時(shí)間流逝得如此之快,我們的工作又邁入新的階段,,請(qǐng)一起努力,寫一份計(jì)劃吧,。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢,?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃書范文,希望對(duì)大家能夠有所幫助,。
裝修公司工作計(jì)劃 裝修公司工作計(jì)劃和目標(biāo)篇一
轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年20xx年了,,新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年,,也是我非常重要的一年,。出來工作已過4個(gè)年頭,家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí),。在此,,我訂立了本年度工作計(jì)劃,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績,。
一,、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。
公司在不斷改革,,訂立了新的規(guī)定,特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助,。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員,,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作,。
1,、在第一季度,以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主,。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā),,把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍,有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談,。期間,,至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù),代理費(fèi)用達(dá)8萬元以上(每件4萬元),。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí),,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,,及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況,。
2、在第二季度的時(shí)候,,以商標(biāo),、專利業(yè)務(wù)為主。通過到專業(yè)市場(chǎng),、參加專業(yè)展銷會(huì),、上網(wǎng)、電話,、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶,加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情,,組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體,。以至于達(dá)到4.8萬元以上代理費(fèi)(每月不低于1.2萬元代理費(fèi))。在大力開拓市場(chǎng)的同時(shí),不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),,與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況,。
3,、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),,帶來的無限商機(jī),給后半年帶來一個(gè)良好的開端,。并且,,隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)與綜合能力的相對(duì)提高,,對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標(biāo)》或者《xx省商標(biāo)》條件的客戶,,做一次有針對(duì)性的開發(fā),有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談,,爭取簽訂一件《xx省商標(biāo)》,,承辦費(fèi)用達(dá)7.5萬元以上。做馳名商標(biāo)與商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí),,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),,與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況,。
4,、第四季度就是年底了,這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況,。首先,,要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,找出有漏洞的地方,,有針對(duì)性的做可行性建議,,力爭為客戶公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到面,代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬元以上,。
二,、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。
學(xué)習(xí),,對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí),、綜合能力,、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼,,方能百戰(zhàn)不殆,,在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
三,、增強(qiáng)責(zé)任感,、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),。
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上,、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。
以上,是我對(duì)20xx年的個(gè)人工作計(jì)劃,,可能還很不成熟,,希望領(lǐng)導(dǎo)指正?;疖嚺艿目爝€靠車頭帶,,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助,。展望20xx年,,我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù),,也力爭贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶,,爭取更多的單,完善業(yè)務(wù)開展工作,。相信自己會(huì)完成新的任務(wù),,能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。
20xx年,,我有著更多的期待,,相信自己一定能夠在20xx年取得更大的進(jìn)步,自己就是這樣一年一年的走過來的,,從一個(gè)什么都不懂的毛頭小伙到現(xiàn)在很有深度的資深公司業(yè)務(wù)員,,我的成長充滿了曲折,不過在今后的工作中,,我還是需要繼續(xù)不斷的努力,,相信自己在20xx年一定走的更遠(yuǎn)!
裝修公司工作計(jì)劃 裝修公司工作計(jì)劃和目標(biāo)篇二
現(xiàn)在很多人都喜歡裝修自己的房間,讓他成為自己喜歡的生活環(huán)境,,我們就成為了他們的選擇之一,,為了讓我們公司獲得更多的客戶,下面對(duì)接下來工作簡單制定計(jì)劃,。
我們公司的客戶主要來源于兩點(diǎn),,一個(gè)是廣告招募來的客戶,一個(gè)是我們自己聯(lián)系的客戶,,對(duì)這兩大類客戶,,都必須要有良好的態(tài)度,在這過程中,,要利用的工作有手機(jī),,微信等聊天聯(lián)系工具,客戶是我們的來源對(duì)于客戶我們都會(huì)熱情介紹我們公司裝修的特色,,但是在這之前我們必須要對(duì)我們公司的裝修價(jià)格和種類充分了解清楚,,在客戶詢問的時(shí)候我們可以給客戶更多的回應(yīng),專業(yè)的回答,,讓可會(huì)知道我們的裝修是專業(yè)且合理的是值得所有人信賴的,,把我們公司的服務(wù)特色展示給客戶才能獲得更多的客戶信任,才能夠得到更多人的認(rèn)可,。
在工作中如果只靠著一腔熱血是不可能獲得多少成就的,,還需要我們自己努力如何努力怎么去努力,這就成為了一個(gè)關(guān)鍵因素,,不可能光靠著我們自己去積累,,因?yàn)槲覀儾块T有專門給我們的培訓(xùn)和一些話術(shù)可以讓我們收到更多的成長經(jīng)驗(yàn),對(duì)我們的工作非常重要,,雖然說不需要把這些資料背下來,,但是如果自己不把他背下來如何與客戶溝通,如何讓客戶信任,,所以對(duì)于這些重要的溝通方式我從來就不會(huì)輕易的放棄而是珍而重之的把他們背下來,。之有學(xué)會(huì)的才會(huì)是自己的,之有學(xué)的好,,學(xué)的全才能夠讓給我們有更大的發(fā)展空間,。
做我們客服這一行的想要讓客戶來到我們公司,達(dá)成交易,,就需要我們努力,,同時(shí)也需要我們付出更多的努力,對(duì)于客戶不是所有的客戶都會(huì)成為自己的忠實(shí)客戶,,很多時(shí)候會(huì)扯皮,,最后不能夠得到,,每一次面對(duì)失敗都要有一顆大心臟,都要及時(shí)做好工作,,把每天的任務(wù)完成,,做好自己,不管有多大的風(fēng)浪總要堅(jiān)持在第一線,,不放棄,,才會(huì)得到最后的成就。在以后的工作中電話,,數(shù)量不能變,,必須要完成每天的量,做好溝通,,做好自己的任務(wù),,不能輕易的放棄之的工作,
在聯(lián)系之后為了展示自己的誠意我會(huì)主動(dòng)的去帶領(lǐng)自己的客戶去參觀我們的裝修風(fēng)格樣式,,如果客戶有什么意見問題,,也能夠在第一時(shí)間了解,這樣也能夠及時(shí)挽回自己的客戶,,同時(shí)這樣也更能夠得到客戶的認(rèn)可和新人,,當(dāng)然在這些都必須要誠懇做到實(shí)在而不是欺騙,對(duì)客戶更多的是一種真誠,,才會(huì)收獲客戶的認(rèn)同,如果為了一時(shí)的利益放棄長遠(yuǎn)的收獲這是目光短淺的標(biāo)志,。
裝修公司工作計(jì)劃 裝修公司工作計(jì)劃和目標(biāo)篇三
20xx年轉(zhuǎn)眼間就這樣過去了,,在過去的幾個(gè)月中,***深圳分公司從籌備到開業(yè)再到走上軌道經(jīng)歷了將近大半年時(shí)間,,個(gè)中曲折非語言所敘,。自從李總調(diào)入深圳,效果突出,,公司的發(fā)展也越來越被看好,。雖然受金融危機(jī)的影響,全國樓市普遍不景氣,,售房量較往年并沒有大的增長,,影響同行業(yè)業(yè)績發(fā)展。但***公司卻以一種新的商業(yè)模式于行業(yè)中脫穎而出,!
20xx年,,在公司領(lǐng)導(dǎo)以及廣大同仁通過不懈努力下,公司在渠道建設(shè),、營銷活動(dòng)等方面形成了一定的競爭優(yōu)勢(shì),,為公司的品牌建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ),;初步打開了深圳二手房市場(chǎng),,形成了公司新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn),。
20xx年是***深圳公司發(fā)展戰(zhàn)略的第一年,,公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),,要按照“思想觀念創(chuàng)新,、經(jīng)營思路創(chuàng)新,、運(yùn)營管理創(chuàng)新”的要求,,努力拼搏,,要在中聯(lián)和總部的支持和信任下,,視困難為考驗(yàn),,化挑戰(zhàn)為機(jī)遇,要在經(jīng)營業(yè)績,、企業(yè)管理,、品牌建設(shè)等方面進(jìn)一步完善。
公司建立健全薪酬和績效考核體系,,編制完善的《公司員工手冊(cè)》,,初步形成激勵(lì)機(jī)制,,努力形成“公平公正,、廣納群賢,、人盡其才、能上能下,、充滿活力”的用人機(jī)制,。xx年底公司共吸引各類人才近30名,,初步實(shí)現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略,逐步增加企業(yè)競爭力。
良好的企業(yè)文化才是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的真正動(dòng)力,,通過企業(yè)網(wǎng)站,、聯(lián)誼會(huì),、員工聚會(huì)、早會(huì)等一系列活動(dòng),,宣傳,、推廣了企業(yè)文化建設(shè),增加了員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感,,提升了企業(yè)凝聚力,。
根據(jù)公司20xx“經(jīng)營年”的戰(zhàn)略定位,我們要采取更加靈活有效,、更加務(wù)實(shí)的措施,、更科學(xué)的運(yùn)營管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),,轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制,,優(yōu)化工作流程,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),,拓寬經(jīng)營范圍,。
1、全面推行區(qū)域營銷模式,實(shí)行區(qū)域市場(chǎng)責(zé)任營銷
根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃和市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿⑸钲谑袌?chǎng)劃分為四個(gè)經(jīng)營區(qū)域,,其中重點(diǎn),、成熟市場(chǎng)劃分為一、二,、三區(qū),,由區(qū)域主管(客戶經(jīng)理)對(duì)其進(jìn)行責(zé)任經(jīng)營,明確責(zé)任與考核指標(biāo),,按產(chǎn)值指標(biāo)每季度對(duì)區(qū)域主管(客戶經(jīng)理)進(jìn)行績效考評(píng),,區(qū)域主管(客戶經(jīng)理)的績效工資、獎(jiǎng)金與工程產(chǎn)值直接掛鉤,,激發(fā)了區(qū)域主管(客戶經(jīng)理)的主觀能動(dòng)性,,提高員工責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)。
2,、加大區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)力度,,完善分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營管理。
公司進(jìn)一步加大區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)力度,,根據(jù)公司的戰(zhàn)略布局,,20xx年合中聯(lián)中心或旗艦店和深圳主打樓盤等區(qū)域設(shè)立業(yè)務(wù)渠道,進(jìn)一步完善公司市場(chǎng)營銷網(wǎng)絡(luò),,為下一步公司經(jīng)營規(guī)模再上臺(tái)階打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。與此同時(shí),公司注重對(duì)各分支機(jī)構(gòu)的支持,、服務(wù)和管理,,制定實(shí)施了《員工管理手冊(cè)》。根據(jù)《員工管理手冊(cè)》,,公司先后與各區(qū)域主管(客戶經(jīng)理)簽定了經(jīng)營責(zé)任書,。《員工管理手冊(cè)》的實(shí)施對(duì)構(gòu)建公司與各分支機(jī)構(gòu)之間的良性運(yùn)行機(jī)制,、明確各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營責(zé)任,、增強(qiáng)各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營效能等方面起到了巨大的推動(dòng)作用。
3,、合理利用經(jīng)營資源,,加強(qiáng)經(jīng)營配套服務(wù)意識(shí),
為了更好地服務(wù)區(qū)域主管(客戶經(jīng)理)和技術(shù)部,,提高客戶簽單率,,我們制定了《客戶管理制度》,針對(duì)區(qū)域主管(客戶經(jīng)理)的實(shí)際情況和店面的特點(diǎn),,從店面規(guī)劃,、促銷活動(dòng),、設(shè)計(jì)方案、預(yù)算報(bào)價(jià),、財(cái)務(wù)支持等營銷策略方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)。
1,、合理設(shè)置部門和崗位,,對(duì)每個(gè)崗位進(jìn)行清晰的崗位描述和責(zé)任要求,明確了每個(gè)員工的崗位職責(zé),,并簽訂了崗位目標(biāo)責(zé)任書,,設(shè)定考核指標(biāo),,并且與員工的工資掛鉤,,每季度根據(jù)工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行考評(píng),獎(jiǎng)罰有據(jù),。
2、加強(qiáng)公司管理成本控制,實(shí)行費(fèi)用預(yù)測(cè),、控制制度,實(shí)現(xiàn)可控費(fèi)用比預(yù)算總費(fèi)用要再下降的指標(biāo)要求,。
3,、加強(qiáng)項(xiàng)目管理,建立規(guī)范的項(xiàng)目管理體系
通過總項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),,編制了《工程項(xiàng)目管理手冊(cè)》,,實(shí)行項(xiàng)目責(zé)任經(jīng)營,明確了項(xiàng)目部是成本中心的定位,?!豆こ添?xiàng)目管理手冊(cè)》的實(shí)施,規(guī)范,、制度化項(xiàng)目管理工作流程,;清晰崗位職責(zé);量化,、細(xì)化考核指標(biāo),;明確項(xiàng)目管理成本任務(wù),人性化,、合理化項(xiàng)目考核激勵(lì)機(jī)制,。
為更好地為經(jīng)營創(chuàng)造條件,提高了公司市場(chǎng)競爭力,,品牌建設(shè)是20xx年居泰隆公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ),。
加強(qiáng)企劃工作,延伸品牌效應(yīng),,有計(jì)劃有目標(biāo)的推行公司品牌競爭力和獨(dú)特的商業(yè)模式,!
20xx年是深圳分公司的籌備和調(diào)整經(jīng)營思路的一年,也是決定公司明年發(fā)展的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),,從20xx年開始,,深圳分公司就算是正式上了發(fā)展的軌道了。今后要如何工作,,大家都心知肚明,。深圳分公司的發(fā)展就是要不斷的前進(jìn),不斷的努力,,在不斷的發(fā)展中贏取市場(chǎng)占有率,。只要我們重管理,,重質(zhì)量,給客戶最滿意的答案,,我們的公司的發(fā)展將會(huì)一直不斷的持續(xù)下去,!
裝修公司工作計(jì)劃 裝修公司工作計(jì)劃和目標(biāo)篇四
一、目的明確客戶二次裝修的工作程序,。
二,、范圍適用于客戶二次裝修手續(xù)辦理。
三,、職責(zé)工程部負(fù)責(zé)裝修方案的審核、客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)簽訂相關(guān)協(xié)議,,保安部負(fù)責(zé)施工證件的辦理,,客戶服務(wù)中心、工程部,、保安部負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督管理工作,。
四、工作程序
(一)客戶進(jìn)xx屋二次裝修需向客戶服務(wù)中心提交《裝修申請(qǐng)表》及裝修方案,、相關(guān)圖紙(一式四份),、裝修公司資質(zhì)證明、營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件等資料,,并負(fù)責(zé)將裝修圖紙一并轉(zhuǎn)給工程部,。
(二)工程部相關(guān)專業(yè)人員對(duì)裝修方案進(jìn)行審核,并于規(guī)定期限(三至七個(gè)工作日)內(nèi)將裝修審核意見通知客戶,。
(三)裝修方案審核過關(guān),,同時(shí)取得消防批文,客戶服務(wù)中心與裝修公司簽署《裝修工程管理協(xié)議》,、《裝修工程安全責(zé)任書》,。
(四)裝修公司根據(jù)客戶服務(wù)中心開出的《裝修費(fèi)用收繳結(jié)算通知書》到財(cái)務(wù)部交納相關(guān)費(fèi)用。
(五)裝修公司到保安部登記《裝修施工人員登記表》,,辦理施工人員出入證,。
(六)客戶服務(wù)中心向裝修公司發(fā)放《裝修許可證》,裝修公司可進(jìn)場(chǎng)施工,。
(七)裝修公司需進(jìn)行動(dòng)火作業(yè),,需到保安部辦理動(dòng)火許可申請(qǐng),經(jīng)審批合格發(fā)放《動(dòng)火許可證》,。
(八)裝修工程完畢工程部進(jìn)行驗(yàn)收(隱蔽工程需提前驗(yàn)收)并驗(yàn)收合格,,同時(shí)裝修公司取得政府相關(guān)部門驗(yàn)收合格批文,之后到保安部辦理施工人員出入證退證手續(xù),。
(九)裝修公司到客戶服務(wù)中心及財(cái)務(wù)部辦理各項(xiàng)費(fèi)用結(jié)算手續(xù),。
五,、工作標(biāo)準(zhǔn)
(一)客戶需提供裝修的《電路圖》、《空調(diào)圖》等相關(guān)圖紙,,施工單位提供本公司的資質(zhì)證明,、營業(yè)執(zhí)照等材料齊全。
(二)工程人員審核方案是否符合相關(guān)裝修的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn),,需整改增加完善項(xiàng),,必須有文字確認(rèn),并經(jīng)批準(zhǔn)后方可施工,,需在規(guī)定工作日內(nèi)通知裝修公司,。
(三)《裝修工程管理協(xié)議》、《裝修工程安全責(zé)任書》需記錄完整,。
(四)《裝修費(fèi)用收繳結(jié)算通知書》費(fèi)用計(jì)算精確無誤,。
(五)保安部負(fù)責(zé)辦理《裝修施工人員登記表》和施工人員出入證的工作,要求施工方提供施工人員的身份證復(fù)印件及兩張一寸免冠照片,。
(六)施工方將《裝修許可證》上所要求的項(xiàng)目填寫清楚后交物業(yè)管理服務(wù)公司審批,,物業(yè)總經(jīng)理簽字確認(rèn)后方可進(jìn)場(chǎng)施工。
(七)保安部負(fù)責(zé)辦理填寫《動(dòng)火許可證》時(shí)要驗(yàn)清操作人的《特種設(shè)備操作證》,,并復(fù)印存檔,。
(八)裝修驗(yàn)收合格后,辦理施工人員出入證退證手續(xù),。
裝修公司工作計(jì)劃 裝修公司工作計(jì)劃和目標(biāo)篇五
沒有工作目標(biāo)和每天時(shí)間安排的人,,總是很悠閑,而有了明確的目標(biāo),,對(duì)自己每天時(shí)間安排得比較滿的人,,是沒有空閑時(shí)間的,每一點(diǎn)時(shí)間都會(huì)過得很有意義很有價(jià)值,。所以,,我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習(xí)慣。
1,、對(duì)家裝業(yè)務(wù)員來說,,工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位,,比方說和某客戶約好第二天見面或量房,,那你一定就要結(jié)合雙方約定的時(shí)間和地點(diǎn)來安排自己的行程。最好在約定地點(diǎn)附近開展業(yè)務(wù),。
2,、工作表要學(xué)會(huì)預(yù)留出一段時(shí)間,不能把時(shí)間計(jì)算得很緊張,。比方說,,原定計(jì)劃上午在小區(qū)做業(yè)務(wù),,下午2:00去見一個(gè)客戶,中間有半個(gè)小時(shí)的車程,,而你就不能將時(shí)間排到下午1:30分才行動(dòng),,至少應(yīng)該留出半個(gè)小時(shí)的空隙,一則防止路上有意外,,二則提前到場(chǎng)等待客戶,,給客戶體現(xiàn)出尊敬感。
3,、工作表要隨身攜帶,,隨時(shí)查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作,,但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作,。
1、早會(huì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)(8:00—8:40)我們建議每個(gè)公司都舉行早會(huì)培訓(xùn),,把業(yè)務(wù)員和設(shè)計(jì)師集中在一起,,如果部門較大,,也可以單開業(yè)務(wù)部門的早會(huì),。早會(huì)每天安排一個(gè)主持人,一個(gè)講師,,每人輪流做主持人和講師,,大家創(chuàng)造一個(gè)內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、人人參與的平臺(tái),。早會(huì)時(shí)間不能開得過長,,半個(gè)小時(shí)到40分鐘就行,內(nèi)容可以循環(huán)推進(jìn),。
2,、設(shè)計(jì)跟進(jìn)(8:40—9:00)
業(yè)務(wù)員參加完早會(huì)培訓(xùn)以后,要與設(shè)計(jì)師進(jìn)行單獨(dú)溝通,,業(yè)務(wù)員可以將客戶的新消息,、新要求、新想法向設(shè)計(jì)師匯報(bào),,同時(shí)也要督促設(shè)計(jì)師的工作,,以免設(shè)計(jì)師因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶,與設(shè)計(jì)師溝通做到更好地協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系
3,、打電話(電話拜訪,、電話跟進(jìn))(9:00—9:20)
與設(shè)計(jì)師溝通以后,業(yè)務(wù)員要對(duì)客戶進(jìn)行電話拜訪或電話跟進(jìn),,一般來說,,到了九點(diǎn)以后,,客戶也過了上班初的忙碌期了,打電話正是好時(shí)候,。業(yè)務(wù)員最好在公司里打電話,,一則方便電話記錄,創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境,,二則如果有客戶需要量房,,也好及時(shí)與設(shè)計(jì)部取得聯(lián)系,客戶有新想法也可直接與設(shè)計(jì)師進(jìn)行溝通,。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進(jìn)客戶的習(xí)慣,。
4、到小區(qū)展開行動(dòng)(9:30—17:00)
這一段時(shí)間主要用于聯(lián)系新客戶,,培育自己的客戶資源,。當(dāng)然也要根據(jù)實(shí)際情況,如果小區(qū)交房,,就要提前去小區(qū),,早會(huì)可以不開,電話可以不打,。晚上回公司的時(shí)間也可早可晚,,如果小區(qū)客戶下班后較多,就可以晚回去
5,、回公司打電話(17:00—18:00)
如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶電話號(hào)碼,,我建議下午早回公司,在公司給客戶打業(yè)務(wù)電話,,這一段時(shí)間打電話的效果最理想,。
6、晚上要進(jìn)行客戶分析,;
業(yè)務(wù)員晚上下班后,,要養(yǎng)成對(duì)自己白天所聯(lián)系的客戶進(jìn)行分析的習(xí)慣,可以結(jié)合公司推出的《客戶分析表》,,只有對(duì)客戶進(jìn)行準(zhǔn)確分析定位,,才能找到與客戶進(jìn)行更好溝通的技巧和突破點(diǎn)。第二天早上,,要將客戶分析的內(nèi)容與設(shè)計(jì)師或主管進(jìn)行溝通
7,、晚上要列出當(dāng)天名單(客戶、人際關(guān)系)希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員,,將客戶信息和新結(jié)將近朋友的信息,,完整地進(jìn)行登記,每天增長的名單,就是你業(yè)績持續(xù)增長的法門,。
1,、分析裝飾公司
根據(jù)南京裝飾行業(yè)客戶信息將裝飾公司分為高中低檔三類公司,以科勒潔具作為敲門磚,,重點(diǎn)發(fā)展中高檔裝飾公司,!
2、準(zhǔn)備好資料和名片
在已經(jīng)對(duì)目標(biāo)公司初步了解的基礎(chǔ)上,,進(jìn)行上門拜訪,,找到關(guān)鍵負(fù)責(zé)人例如材料部經(jīng)理,洽談合作的可能性,!對(duì)于無法合作的裝飾公司,,主要精力放在設(shè)計(jì)師身上!
3,、對(duì)已經(jīng)有的設(shè)計(jì)師名單,,進(jìn)行地毯式的電話、短信,、qq,、飛信和微信等拜訪,確定有意向與科勒合作的設(shè)計(jì)師,!
4,、對(duì)于設(shè)計(jì)師進(jìn)行差別化分析:個(gè)性,愛好,,設(shè)計(jì)和接單能力等,,篩選有能力的設(shè)計(jì)師,,再根據(jù)不同的特點(diǎn),,有針對(duì)性的與其接觸,盡快的建立起合作關(guān)系,!
5,、通過已經(jīng)其他品類的建材業(yè)務(wù)員介紹他們認(rèn)識(shí)和熟悉的設(shè)計(jì)
6、將設(shè)計(jì)師進(jìn)行分類:
1),、注重返點(diǎn),;
2)、注重設(shè)計(jì)效果,;
3),、以上兩者兼顧的!
7,、在合作中,,與設(shè)計(jì)師深入溝通,及時(shí)報(bào)備客戶信息,,避免因?yàn)橐恍┲饔^原因而照成傷害設(shè)計(jì)師推單的積極性,。
8,、優(yōu)化單點(diǎn)結(jié)算機(jī)制,縮短返點(diǎn)申請(qǐng)的時(shí)間,,迅速,、及時(shí)的將返點(diǎn)結(jié)算到位,這樣可以保證那些注重返點(diǎn)的設(shè)計(jì)師,,在以后還是重點(diǎn)推薦我們的產(chǎn)品
9,、對(duì)于注重設(shè)計(jì)效果的設(shè)計(jì)師,在上門拜訪以及后期溝通過程中,,重點(diǎn)放在我們產(chǎn)品的文化,,設(shè)計(jì)理念、風(fēng)格等,,確保他們?cè)谕扑]產(chǎn)品時(shí)優(yōu)先考慮我們,!
10、針對(duì)現(xiàn)在的小區(qū)了解南京小區(qū)的交付情況,,針對(duì)重點(diǎn)的中高端小區(qū),,設(shè)法聯(lián)系版主,通過帶禮品拜訪等,,爭取組織團(tuán)購
11,、與所有店面溝通好,在零售中發(fā)現(xiàn)中高端小區(qū),,以及對(duì)應(yīng)的領(lǐng)袖人物,,這一點(diǎn)在小區(qū)團(tuán)購中非常重要(在服務(wù)好前幾戶業(yè)主之后,對(duì)于發(fā)展該小區(qū)后期團(tuán)購活動(dòng)非常有幫助)
12,、裝飾公司有自己的小區(qū)開發(fā)團(tuán)隊(duì),,可以在跑家裝的時(shí)候,順帶了解裝飾,。
13,、按家裝簽單產(chǎn)值xx萬元計(jì)算,每單按半包性質(zhì)xxx萬計(jì)算,,設(shè)計(jì)部全年簽單xx個(gè),,每月簽單xx個(gè)。
14,、按目前設(shè)計(jì)部xxx%的簽單率計(jì)算,,市場(chǎng)部全年要完成咨詢的準(zhǔn)客戶xx位,每月完成咨詢的準(zhǔn)客戶為xx位,;如果設(shè)計(jì)部在明年能夠加強(qiáng)人員素質(zhì)教育,,加大培訓(xùn)力度,提高設(shè)計(jì)師的簽單水平,把簽單率提升到xx%,,市場(chǎng)部全年要完成咨詢的準(zhǔn)客戶達(dá)到503位,,每月完成咨詢的準(zhǔn)客戶為xx位;按有效咨詢準(zhǔn)客戶率為xx%計(jì)算,,簽單率按xx%計(jì)算,,市場(chǎng)部全年要達(dá)到客戶流量為xx位,每月要達(dá)到客戶流量為xx位,,
15,、按開工率為xx%、家裝產(chǎn)值xx萬計(jì)算,,公司全年簽單產(chǎn)值為xx萬元,,如果設(shè)計(jì)部與市場(chǎng)部一起配合,把開工率提高到xx%,,公司全年家裝產(chǎn)值為xx萬元,,凈產(chǎn)值為xx萬元,比目標(biāo)凈產(chǎn)值還要超出xx萬元,。
按公司計(jì)劃每個(gè)業(yè)務(wù)員每人每月完成6位有效的準(zhǔn)客戶流量,,明年市場(chǎng)部人員安排7人就可以完成目標(biāo)。據(jù)行業(yè)分析表明常德的裝飾行業(yè)銷售人員流動(dòng)性比較大,,行業(yè)比較專業(yè)的銷售人員少,,為了順利完成來年公司的工作目標(biāo),明年公司市場(chǎng)部要建立人力資源儲(chǔ)備機(jī)制,,每月確保7位穩(wěn)定的業(yè)務(wù)員,,市場(chǎng)部還要儲(chǔ)備3位定向業(yè)務(wù)員作備用,隨時(shí)可以補(bǔ)充的,。
1,、建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì),。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,,一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售團(tuán)隊(duì),,建立一支具有凝聚力,,合作精神強(qiáng)的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,,具有狼性的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓,。
2、完善銷售制度,,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。
業(yè)務(wù)人員出工地,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,,提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
3,、培養(yǎng)業(yè)務(wù)人員發(fā)現(xiàn)問題,,總結(jié)問題,不斷自我提高的習(xí)慣,。
培養(yǎng)業(yè)務(wù)人員發(fā)現(xiàn)問題,,總結(jié)問題目的在于提高業(yè)務(wù)人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,。使業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的臺(tái)階
4,、努力培養(yǎng)業(yè)務(wù)人員與設(shè)計(jì)師的協(xié)調(diào)溝通能力,協(xié)助業(yè)務(wù)員在十五天內(nèi)掌握量房技巧,,三個(gè)月內(nèi)熟練掌握cad平面設(shè)計(jì)方案,,能夠做到在樓盤與現(xiàn)場(chǎng)業(yè)主溝通方案的能力。(業(yè)務(wù)員的學(xué)習(xí)計(jì)劃在業(yè)余時(shí)間完成)
5,、充分發(fā)揮業(yè)務(wù)員的潛力,,強(qiáng)調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。
1,、電話營銷明年的目標(biāo)xx萬元,,市場(chǎng)部電話營銷員、業(yè)務(wù)員接待的客戶,。
2,、工程實(shí)地營銷明年的目標(biāo)xx萬元,工程部工程監(jiān)理在工地接待的客戶,。
3,、終端銷售明年的目標(biāo)xx萬元,市場(chǎng)部業(yè)務(wù)員在蹲樓盤和在樓盤里搞活動(dòng)接待的客戶,,包括家協(xié),、房地產(chǎn)開發(fā)商、材料商舉行的活動(dòng)接待的客戶,。
4,、網(wǎng)絡(luò)銷售明年的目標(biāo)xx萬元,全體員工采用電子商務(wù)營銷接待的客戶,。
5,、回頭客戶明年的目標(biāo)xx萬元,客服部接待的上門客戶,。
1,、根據(jù)某某市房地產(chǎn)分布示意圖,,各個(gè)樓盤的具體位置,樓盤動(dòng)態(tài),,交房的具體情況,;把某某市場(chǎng)劃分為三個(gè)片區(qū),業(yè)務(wù)員分三個(gè)小組,,兩人一組負(fù)責(zé)一個(gè)片區(qū),,把明年的目標(biāo)轉(zhuǎn)化計(jì)劃,按全年時(shí)間分配落實(shí)到每一個(gè)片區(qū),,每一個(gè)樓盤,,每一個(gè)小組,每一個(gè)人,。
2,、市場(chǎng)部建立樓盤檔案,樓盤動(dòng)態(tài)表,,交房記錄表,,業(yè)務(wù)員跟進(jìn)進(jìn)度表,業(yè)主房子動(dòng)態(tài)表,。各個(gè)樓盤產(chǎn)生業(yè)績?cè)u(píng)定分析,,市場(chǎng)部要及時(shí)到樓盤物業(yè)了解。
3,、市場(chǎng)部業(yè)務(wù)員每天有日志,,周周有計(jì)劃,,月月有總結(jié),,季度有市場(chǎng)評(píng)審分析。
4,、市場(chǎng)部明年的具體思路細(xì)節(jié),、操作辦法的實(shí)施還需公司領(lǐng)導(dǎo)鼎力支持,各個(gè)部門緊密配合,,各位同事的協(xié)助,,相信市場(chǎng)部明年是有能力完成目標(biāo)的。
裝修公司工作計(jì)劃 裝修公司工作計(jì)劃和目標(biāo)篇六
時(shí)間如流水,,不經(jīng)意間我們就在忙碌的工作中迎來了嶄新的20xx年,。在新的一年,我們公司的總體工作目標(biāo)為:以20周年慶典為契機(jī),,樹立全新的形象,,爭創(chuàng)一流質(zhì)量,打造專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì),,培育核心競爭優(yōu)勢(shì),,進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展。
1.大力推行《生產(chǎn)管理操作守則》,、《質(zhì)量管理操作守則》等一系列管理制度,,加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量的流程控制,保證產(chǎn)品質(zhì)量和對(duì)客戶的服務(wù)質(zhì)量,。
2.鼓勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)研究,形成技術(shù)優(yōu)勢(shì),。要努力把公司具有比較競爭優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品做得更好,,同時(shí),要不斷的創(chuàng)新和探索,,在其它產(chǎn)品上延伸與擴(kuò)展公司的比較競爭優(yōu)勢(shì),。
3.樹立并落實(shí)“**出品”的概念,進(jìn)一步提升品牌的美譽(yù)度,。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,,提升整體的設(shè)計(jì)質(zhì)量和水準(zhǔn),讓“**出品”成為市場(chǎng)上真正一流的品牌,。
1.細(xì)分客戶群,。經(jīng)營部門要加強(qiáng)客戶群的細(xì)分工作,要開動(dòng)腦筋,,在服務(wù)上不斷推陳出新,,維護(hù)老客戶,發(fā)展新客戶,,做好客戶關(guān)系工作,。
2.建立服務(wù)質(zhì)量投訴機(jī)制。經(jīng)營生產(chǎn)部門應(yīng)制訂并落實(shí)客戶投訴的處理程序,,客戶對(duì)于設(shè)計(jì)和服務(wù)的意見和投訴,,要及時(shí)的溝通和響應(yīng),給予客戶滿意的答復(fù),。
1.保持經(jīng)營,、管理、文化理念的高度統(tǒng)一,。進(jìn)一步完善分支機(jī)構(gòu)的管理,,確保華森文化和理念的延續(xù)和擴(kuò)展。
2.推行《經(jīng)營操作守則》,,拓寬經(jīng)營渠道,,構(gòu)建經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)。
繼續(xù)加強(qiáng)各項(xiàng)管理制度建設(shè),,進(jìn)一步構(gòu)建和完善經(jīng)營,、生產(chǎn),、質(zhì)量、財(cái)務(wù),、人力資源等管理體系,,使之真正形成配套,為生產(chǎn)服務(wù),。
裝飾業(yè)務(wù)是今年公司業(yè)務(wù)拓展的重點(diǎn),,裝飾設(shè)計(jì)部已經(jīng)成立,要利用現(xiàn)有優(yōu)勢(shì),,積極拓展業(yè)務(wù),。各分支機(jī)構(gòu)要了解公司裝飾業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀,積極承接裝飾業(yè)務(wù),。
要加強(qiáng)學(xué)習(xí),,互相交流,相互促進(jìn),,提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的知識(shí)水平和知識(shí)結(jié)構(gòu),。要開動(dòng)腦筋,從不同的角度,、不同的工作崗位中尋求更好的途徑與更好的解決方案,,提高管理和服務(wù)效率,適應(yīng)市場(chǎng)與客戶日益增長的要求,。
裝修公司工作計(jì)劃 裝修公司工作計(jì)劃和目標(biāo)篇七
新年伊始,,感謝集團(tuán)董事會(huì)給我這個(gè)機(jī)會(huì)組建裝飾分公司,根據(jù)公司目前條件及資源以及市場(chǎng)情況,,我計(jì)劃分公司主營業(yè)務(wù)目標(biāo)定在工裝以及會(huì)展特裝工裝以及
會(huì)展特裝方面,;年?duì)I業(yè)額定在rmb300萬元;具體人員構(gòu)成以短小精悍為主,,在項(xiàng)目方面正式立項(xiàng)后在申請(qǐng)公司其他部門抽調(diào)人員組成項(xiàng)目組共同完成任務(wù),。下面我進(jìn)行具體闡述:
工裝以及會(huì)展特裝方面。根據(jù)之前與總的多次溝通,,目前我裝飾分公司(我司)主要面臨的業(yè)務(wù)大概有以下幾種:活動(dòng),、家裝、工裝,、會(huì)展,。而集團(tuán)目前涉及到施工的業(yè)務(wù)主要以活動(dòng)為主,這部分業(yè)務(wù)同時(shí)也是客戶部目前較大的收入支撐,,而且活動(dòng)項(xiàng)目集團(tuán)各部門已經(jīng)運(yùn)做的很成熟了,,并不急需額外增加一個(gè)分公司專門去進(jìn)行設(shè)計(jì)施工。家裝工程在目前激烈的市場(chǎng)競爭條件下利潤低而且惡性競爭激烈,,而且集團(tuán)也不具備相關(guān)的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與資源,,我司也不打算進(jìn)入該領(lǐng)域,,工作計(jì)劃《裝飾工程集團(tuán)分公司年度工作計(jì)劃》。工裝我集團(tuán)有相當(dāng)一部分政府資源可以利用,,工裝也適合鍛煉專業(yè)的工程施工隊(duì)伍,,適合我司開展業(yè)務(wù),,但工裝尤其是大型工裝,,對(duì)設(shè)計(jì)能力與施工經(jīng)驗(yàn)非常看重,,這是我司所欠缺的,。會(huì)展特裝方面是我的強(qiáng)項(xiàng),但競爭非常激烈而且業(yè)務(wù)發(fā)生階段性很強(qiáng),。綜上分析,,我認(rèn)為主營方向應(yīng)該放在工裝辦公空間、廠房,、場(chǎng)館,、酒店、娛樂場(chǎng)所)以及會(huì)展特裝方面娛樂場(chǎng)所以及會(huì)展特裝方面,。
a,、集團(tuán)具有豐富的社會(huì)資源;
b,、集團(tuán)客戶有很多項(xiàng)目可以深入挖掘,;
c、集團(tuán)具有較強(qiáng)的資金實(shí)力,;
d,、我司為剛組建部門,起點(diǎn)高,;
e,、對(duì)海南市場(chǎng)比較熟悉,且有一定品牌知名度,;
a,、公司缺乏成功裝飾裝修施工的豐富經(jīng)驗(yàn);
b,、公司缺乏成功的的工程案例,;
c、公司缺乏裝飾裝修施工的的完整團(tuán)隊(duì),;
d,、公司缺乏技術(shù)人才;
e,、集團(tuán)項(xiàng)目運(yùn)營不規(guī)范,;
f,、我司缺乏客戶資源;
g,、我司沒有品牌知名度,;
a、海南正處于大發(fā)展階段,;
b,、海南基礎(chǔ)建設(shè)投入大;
裝修公司工作計(jì)劃 裝修公司工作計(jì)劃和目標(biāo)篇八
一,、以經(jīng)營為核心,,整合資源,推行區(qū)域營銷模式根據(jù)公司20xx“經(jīng)營年”的戰(zhàn)略定位,,我們采取更加靈活有效,、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運(yùn)營管理,、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),,轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制,優(yōu)化工作流程,,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),,拓寬經(jīng)營范圍,裝飾公司月工作計(jì)劃,。
1,、全面推行區(qū)域營銷模式,實(shí)行區(qū)域市場(chǎng)責(zé)任營銷根據(jù)公司歷史經(jīng)營數(shù)據(jù)和市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿⑷珖袌?chǎng)劃分為四個(gè)經(jīng)營區(qū)域,,其中重點(diǎn),、成熟市場(chǎng)劃分為一、二,、三區(qū),,由區(qū)域經(jīng)理對(duì)其進(jìn)行責(zé)任經(jīng)營,明確責(zé)任與考核指標(biāo),,按產(chǎn)值指標(biāo)每季度對(duì)區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行績效考評(píng),,在廣大項(xiàng)目經(jīng)理的支持和信任下,視困難為考驗(yàn),,化挑戰(zhàn)為機(jī)遇,,在經(jīng)營業(yè)績、企業(yè)管理,、品牌建設(shè)等方面均取得了喜人的成績,。
一、以經(jīng)營為核心,整合資源,,推行區(qū)域營銷模式根據(jù)公司20xx“經(jīng)營年”的戰(zhàn)略定位,,我們采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施,、更科學(xué)的運(yùn)營管理,、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制,,優(yōu)化工作流程,,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),拓寬經(jīng)營范圍,。
1,、全面推行區(qū)域營銷模式,,實(shí)行區(qū)域市場(chǎng)責(zé)任營銷根據(jù)公司歷史經(jīng)營數(shù)據(jù)和市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿⑷珖袌?chǎng)劃分為四個(gè)經(jīng)營區(qū)域,,其中重點(diǎn),、成熟市場(chǎng)劃分為一,、二、三區(qū),,由區(qū)域經(jīng)理對(duì)其進(jìn)行責(zé)任經(jīng)營,,明確責(zé)任與考核指標(biāo),按產(chǎn)值指標(biāo)每季度對(duì)區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行績效考評(píng),,區(qū)域經(jīng)理的績效工資,、獎(jiǎng)金與工程產(chǎn)值直接掛鉤,激發(fā)了區(qū)域經(jīng)理的主觀能動(dòng)性,,提高員工責(zé)任心和服務(wù)意識(shí),。
2、加大區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)力度,,完善分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營管理,。
公司進(jìn)一步加大區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)力度,根據(jù)公司的戰(zhàn)略布局,,進(jìn)一步完善公司市場(chǎng)營銷網(wǎng)絡(luò),,為下一步公司經(jīng)營規(guī)模再上臺(tái)階打下了堅(jiān)實(shí)的基矗與此同時(shí),公司注重對(duì)各分支機(jī)構(gòu)的支持,、服務(wù)和管理,,制定實(shí)施了《分支機(jī)構(gòu)管理手冊(cè)》?!豆芾硎謨?cè)》的實(shí)施對(duì)構(gòu)建公司與各分支機(jī)構(gòu)之間的良性運(yùn)行機(jī)制,、明確各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營責(zé)任、增強(qiáng)各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營效能等方面起到了巨大的推動(dòng)作用。
3,、合理利用經(jīng)營資源,,加強(qiáng)經(jīng)營配套服務(wù)意識(shí),為了更好地服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理,,提高工程中標(biāo)率,,我們制定了《客戶管理制度》,針對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn),,從設(shè)計(jì)方案,、標(biāo)書評(píng)審、投標(biāo)組織,、預(yù)算報(bào)價(jià),、財(cái)務(wù)支持等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)。
20xx年,,公司合同總產(chǎn)值50261萬元,其中設(shè)計(jì)合同1376萬元,,實(shí)際完成產(chǎn)值39646萬元,較好地完成了公司的經(jīng)營目標(biāo),,取得了良好的經(jīng)營效益,。在公司同仁以及廣大項(xiàng)目經(jīng)理的共同努力下,20xx年,,公司精心打造了潮流前線地鐵商嘗xx沃爾瑪購物廣嘗xxsm廣場(chǎng)等商城裝飾裝修工程,;奧運(yùn)帆船中心、xx白海豚大酒店、xxxx國際酒店等高標(biāo)準(zhǔn)賓館裝修工程;通過不懈努力,,公司在高檔商城和酒店等裝飾裝修細(xì)分市場(chǎng)形成了一定的競爭優(yōu)勢(shì),為公司的品牌建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ),;打開了建筑幕墻工程市場(chǎng),形成了公司新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn),,調(diào)整組織架構(gòu),,改革薪酬體系,全面推行績效考核制度,。
1,、今年我們合理設(shè)置部門和崗位,對(duì)每個(gè)崗位進(jìn)行清晰的崗位描述和責(zé)任要求,,明確了每個(gè)員工的崗位職責(zé),,并簽訂了崗位目標(biāo)責(zé)任書,設(shè)定考核指標(biāo),,并且與員工的工資掛鉤,,每季度根據(jù)工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行考評(píng),分為a、b,、c級(jí),,獎(jiǎng)罰有據(jù)。
2,、加強(qiáng)公司管理成本控制,,實(shí)行費(fèi)用預(yù)測(cè)、控制制度,,實(shí)現(xiàn)了可控費(fèi)用比預(yù)算總費(fèi)用下降5%的指標(biāo)要求,。
3、加強(qiáng)項(xiàng)目管理,,建立規(guī)范的項(xiàng)目管理體系通過總結(jié)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),,編制了《工程項(xiàng)目管理手冊(cè)》,實(shí)行項(xiàng)目責(zé)任經(jīng)營,,明確了項(xiàng)目部是成本中心的定位,。
《項(xiàng)目管理手冊(cè)》的實(shí)施,規(guī)范,、制度化項(xiàng)目管理工作流程,;清晰崗位職責(zé);量化,、細(xì)化考核指標(biāo);明確項(xiàng)目管理成本任務(wù),,人性化,、合理化項(xiàng)目考核激勵(lì)機(jī)制。
三,、企劃工作取得重大突破,,全面提升公司品牌影響力為更好地為經(jīng)營創(chuàng)造條件,我們花大力氣做好公司企劃工作,。通過努力,,xx年公司先后榮獲2010年度“全國裝飾百強(qiáng)企業(yè)”、“aaa信用企業(yè)”,、“全國信息化先進(jìn)單位”,、“20xxxx室內(nèi)設(shè)計(jì)企業(yè)”稱號(hào),共獲得1項(xiàng)魯班獎(jiǎng),、2項(xiàng)全國裝飾獎(jiǎng),、4項(xiàng)省優(yōu)、3項(xiàng)市優(yōu)裝飾工程獎(jiǎng),,5個(gè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目分別獲得,、省級(jí)、市級(jí)的設(shè)計(jì)大賽的設(shè)計(jì)大獎(jiǎng),xx獲“全國優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理”,、xx榮獲20xx年度“全國杰出青年室內(nèi)建筑師”,、xx和xx榮獲20xx年度“xx市優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理”榮譽(yù)稱號(hào);完成了建筑幕墻工程專業(yè)承包壹級(jí)資質(zhì)升級(jí),、建筑幕墻和建筑外窗產(chǎn)品生產(chǎn)許可證的申報(bào)工作并且通過政府有關(guān)部門審核,。提高了公司市場(chǎng)競爭力,從而為09年公司品牌建設(shè)奠下了堅(jiān)實(shí)的基矗,。
四,、注重企業(yè)人才建設(shè),增強(qiáng)企業(yè)競爭力公司建立健全薪酬和績效考核體系,,編制完善《員工手冊(cè)》,,初步形成激勵(lì)機(jī)制,努力形成“公平公正,、廣納群賢,、人盡其才、能上能下,、充滿活力”的用人機(jī)制,。xx年公司共吸引各類人才近30名,初步實(shí)現(xiàn)“吸引人才,、留住人才”的人才戰(zhàn)略,,逐步增加企業(yè)競爭力。
五,、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),,提升企業(yè)凝聚力良好的企業(yè)文化才是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的真正動(dòng)力,通過企業(yè)網(wǎng)站,、企業(yè)內(nèi)刊《空間》的改版,,文化宣傳欄的及時(shí)更新,拓展游,,攝影,、詩歌、征文,、羽毛球比賽等一系列活動(dòng),,宣傳、推廣了企業(yè)文化建設(shè),,增加了員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感,,提升了企業(yè)凝聚力。10年工作展望經(jīng)營業(yè)績的擴(kuò)展有賴于企業(yè)品牌的提升,,而品牌提升的基礎(chǔ)是我們優(yōu)秀的設(shè)計(jì)方案和精細(xì)的項(xiàng)目管理及良好的溝通渠道,。為此,,我們要通過提升xx裝飾的品牌為經(jīng)營服務(wù),以良好的經(jīng)營業(yè)績充實(shí)xx裝飾的品牌內(nèi)涵,。我們將xx年定為xx裝飾的“品牌年”,,我們的口號(hào)是“品牌、使命,、追夢(mèng),;競爭、溝通,、執(zhí)行”,。我們的市場(chǎng)定位是:專業(yè)的室內(nèi)、外裝飾工程整體解決方案服務(wù)商,。我們的使命是:以功能性和實(shí)用性為前提,,以創(chuàng)造空間美學(xué)和升華人類生活為已任,專業(yè)提供室內(nèi),、外裝飾工程整體解決方案,,致力為客戶、投資者,、合作伙伴,、員工及社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。
裝修公司工作計(jì)劃 裝修公司工作計(jì)劃和目標(biāo)篇九
一,、分析裝飾公司
根據(jù)xx裝飾行業(yè)客戶信息將裝飾公司分為高中低檔三類公司,,以科勒潔具作為敲門磚,重點(diǎn)發(fā)展中高檔裝飾公司!
二,、準(zhǔn)備好資料和名片
在已經(jīng)對(duì)目標(biāo)公司初步了解的基礎(chǔ)上,,進(jìn)行上門拜訪,找到關(guān)鍵負(fù)責(zé)人例如材料部經(jīng)理,,洽談合作的可能性!對(duì)于無法合作的裝飾公司,主要精力放在設(shè)計(jì)師身上!
三,、對(duì)已經(jīng)有的設(shè)計(jì)師名單,,進(jìn)行地毯式的電話、短信,、qq,、飛信和微信等拜訪,確定有意向與科勒合作的設(shè)計(jì)師!
四,、對(duì)于設(shè)計(jì)師進(jìn)行差別化分析:個(gè)性,,愛好,設(shè)計(jì)和接單能力等,,篩選有能力的設(shè)計(jì)師,,再根據(jù)不同的特點(diǎn),,有針對(duì)性的與其接觸,盡快的建立起合作關(guān)系!
五,、通過已經(jīng)其他品類的建材業(yè)務(wù)員介紹他們認(rèn)識(shí)和熟悉的設(shè)計(jì),。
六、將設(shè)計(jì)師進(jìn)行分類:
(1)注重返點(diǎn),;
(2)注重設(shè)計(jì)效果,;
(3)以上兩者兼顧的!
七、在合作中,,與設(shè)計(jì)師深入溝通,,及時(shí)報(bào)備客戶信息,避免因?yàn)橐恍┲饔^原因而照成傷害設(shè)計(jì)師推單的積極性,。
八,、優(yōu)化單點(diǎn)結(jié)算機(jī)制,縮短返點(diǎn)申請(qǐng)的時(shí)間,,迅速,、及時(shí)的將返點(diǎn)結(jié)算到位,這樣可以保證那些注重返點(diǎn)的設(shè)計(jì)師,,在以后還是重點(diǎn)推薦我們的產(chǎn)品
九,、對(duì)于注重設(shè)計(jì)效果的設(shè)計(jì)師,在上門拜訪以及后期溝通過程中,,重點(diǎn)放在我們產(chǎn)品的文化,,設(shè)計(jì)理念、風(fēng)格等,,確保他們?cè)谕扑]產(chǎn)品時(shí)優(yōu)先考慮我們!
十,、針對(duì)現(xiàn)在的小區(qū)了解南京小區(qū)的交付情況,針對(duì)重點(diǎn)的中高端小區(qū),,設(shè)法聯(lián)系版主,,通過帶禮品拜訪等,爭取組織團(tuán)購,。
十一,、與所有店面溝通好,在零售中發(fā)現(xiàn)中高端小區(qū),,以及對(duì)應(yīng)的領(lǐng)袖人物,,這一點(diǎn)在小區(qū)團(tuán)購中非常重要。(在服務(wù)好前幾戶業(yè)主之后,,對(duì)于發(fā)展該小區(qū)后期團(tuán)購活動(dòng)非常有幫助)
十二,、裝飾公司有自己的小區(qū)開發(fā)團(tuán)隊(duì),可以在跑家裝的時(shí)候,,順帶了解裝飾,。
裝修公司工作計(jì)劃 裝修公司工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十
時(shí)間跨過了一年,,我們不知不覺的在時(shí)間的長河中漂流,當(dāng)我從忙碌的工作中抬起頭來時(shí),,不知不覺我們已經(jīng)來到了陌生的20xx年,!在這一年里,我們有太多的機(jī)遇和可能,,但是也不缺少危險(xiǎn)和失敗的存在,。回顧自己在上一年的工作,,我清楚的感受到自己還有許多需要提升的地方,,如果不去改變,不去提升,,錯(cuò)誤就會(huì)的累積,。
在20xx年里,我不僅要改正自己,,更要提升自己,,讓自己能在工作中不斷的進(jìn)步。為此,,我對(duì)這一年的個(gè)人的規(guī)劃如下:
隨著工作的發(fā)展和進(jìn)步,,我們的工作也越來越偏向服務(wù)化。為了能給公司帶來更大的效益,,我們?cè)诠ぷ鲀?nèi)外,,也不斷的在學(xué)習(xí)著公司的發(fā)展思想,提高自己的服務(wù)意識(shí),,在認(rèn)真聽取客戶要求的同時(shí),,積極的去了解客戶的想法,在客戶的角度上去做好工作,,為客戶提供最優(yōu)秀的裝修方案和計(jì)劃,。作為xxx的一名員工,我必須嚴(yán)格的要求自己,,努力的提升自己的能力,,在工作中完成的更加的圓滿。
過去一年的工作中,,自己通過工作和總結(jié)發(fā)現(xiàn)了自身很多的不足。
首先是在工作的態(tài)度方面,,自己總是無法在工作中認(rèn)真的去面對(duì),,這樣的態(tài)度問題,導(dǎo)致了自己在工作中也常常會(huì)犯下一些不應(yīng)該的錯(cuò)誤,!如果我能更嚴(yán)謹(jǐn),,更嚴(yán)格的去要求自己,,自己的工作一定能更加的圓滿。
其次,,自己的工作能力有待提升,,從自己上一年的成績來看,自己的工作能力還有許多需要提升的地方,。這今年里,,我會(huì)努力的在工作中提升自己,工作外,,也會(huì)通過向優(yōu)秀的前輩努力的學(xué)習(xí),,提升自己的能力。
在工作中,,我常常犯下許多的錯(cuò)誤,,但是我卻沒能及時(shí)的去改正自己。在下一年的工作中,,我要學(xué)會(huì)去發(fā)現(xiàn)和改正自己的錯(cuò)誤,。在工作后要及時(shí)的總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)和問題,對(duì)自己的錯(cuò)誤要有了解,,并且在今后的工作中,,對(duì)于那些改正夠的工作我要好好的記下,防止自己再次犯下相同的錯(cuò)誤,!
工作在不斷的進(jìn)步,,我也必須不斷的加快腳步,要比工作走的更快,!這樣才能提升自己,,才能做到更好!
裝修公司工作計(jì)劃 裝修公司工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十一
新的一年開始即將開始,,工程部通過短暫的市場(chǎng)運(yùn)營,,基本能夠適應(yīng)激烈市場(chǎng)競爭,公司裝飾工程部為下一年度公司的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ),。綜合本公司現(xiàn)狀,,特制定如下年度工作計(jì)劃,敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱,。
優(yōu)勢(shì)strengths.
裝飾工程部有明確的市場(chǎng)針對(duì)性和靈活性,。
為顧客提供一體化、專業(yè)化,、一站式的服務(wù)體系,。
個(gè)性化的裝飾風(fēng)格、差異化的裝飾理念,、三室兩廳的概念化的套系產(chǎn)品,。
劣勢(shì)weaknesses
裝飾工程部組立時(shí)間短,、規(guī)模較小市場(chǎng)影響力較小、知名度較低市場(chǎng)同行業(yè)競爭激烈工程部的業(yè)務(wù)拓展能力不夠強(qiáng)工程部組織領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)有待完善,。
機(jī)會(huì)opportunities
隨著發(fā)展,、城市化的不斷推進(jìn)、城市規(guī)模的不斷擴(kuò)大,,人們對(duì)新房裝飾的需求被持續(xù)的拉動(dòng),,為家居裝飾行業(yè)提供了一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇。同時(shí)有越來越多的80后,、90后,、00后成為家居裝飾業(yè)的消費(fèi)主體,他們對(duì)家居裝飾的個(gè)性化,、差異化的要求為本公司提供了一個(gè)很好的發(fā)展機(jī)會(huì),。(成品定制)威脅threats。
家裝行業(yè)已經(jīng)趨于飽和狀態(tài),,市場(chǎng)競爭激烈,。
市場(chǎng)缺乏規(guī)范,兼之部分家裝企業(yè)缺乏良好的信用意識(shí),、信用觀念和最基本的管理,,致使本行業(yè)信譽(yù)較低。
國內(nèi)經(jīng)濟(jì)通貨膨脹,,物價(jià)持續(xù)走高,,導(dǎo)致成本上升。
裝飾工程部計(jì)劃在20xx年度做到以下目標(biāo):
(一),、進(jìn)一步完善裝飾工程部的管理制度,。
(二)、進(jìn)一步拓展市場(chǎng),,并開發(fā)外阜市場(chǎng),。
(三)、改進(jìn)經(jīng)營模式,。
(四),、以白山市為試點(diǎn),打造一套家居裝修配置方案,,適應(yīng)小規(guī)模
城市迅速開展業(yè)務(wù)的營銷體系,,輻射周邊多個(gè)城市,從而進(jìn)一步提高公司的影響力和知名度,,建立良好的信譽(yù)和品牌形象,。
(五)、公司裝飾工程部的年度業(yè)績達(dá)到20xx萬。
(六),、逐漸將產(chǎn)值工資體系融入到裝飾工程部薪酬體系中。
(七),、利用公司現(xiàn)有賣場(chǎng),,建立一整套產(chǎn)品配套銷售方案,例如:家裝套餐,,推出定制家居等產(chǎn)品,。
裝修公司工作計(jì)劃 裝修公司工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十二
推行區(qū)域營銷模式根據(jù)公司20xx“經(jīng)營年”的戰(zhàn)略定位,我們采取更加靈活有效,、更加務(wù)實(shí)的措施,、更科學(xué)的運(yùn)營管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),,轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制,,優(yōu)化工作流程,,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),,拓寬經(jīng)營范圍。
1,、全面推行區(qū)域營銷模式,,實(shí)行區(qū)域市場(chǎng)責(zé)任營銷根據(jù)公司歷史經(jīng)營數(shù)據(jù)和市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿⑷珖袌?chǎng)劃分為四個(gè)經(jīng)營區(qū)域,,其中重點(diǎn)、成熟市場(chǎng)劃分為一,、二、三區(qū),,由區(qū)域經(jīng)理對(duì)其進(jìn)行責(zé)任經(jīng)營,,明確責(zé)任與考核指標(biāo),按產(chǎn)值指標(biāo)每季度對(duì)區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行績效考評(píng),,區(qū)域經(jīng)理的績效工資、獎(jiǎng)金與工程產(chǎn)值直接掛鉤,,激發(fā)了區(qū)域經(jīng)理的主觀能動(dòng)性,,提高員工責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)。
2,、加大區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)力度,完善分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營管理,。
公司進(jìn)一步加大區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)力度,,根據(jù)公司的戰(zhàn)略布局,進(jìn)一步完善公司市場(chǎng)營銷網(wǎng)絡(luò),,為下一步公司經(jīng)營規(guī)模再上臺(tái)階打下了堅(jiān)實(shí)的基矗與此同時(shí),,公司注重對(duì)各分支機(jī)構(gòu)的支持,、服務(wù)和管理,制定實(shí)施了《分支機(jī)構(gòu)管理手冊(cè)》,。《管理手冊(cè)》的實(shí)施對(duì)構(gòu)建公司與各分支機(jī)構(gòu)之間的.良性運(yùn)行機(jī)制,、明確各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營責(zé)任、增強(qiáng)各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營效能等方面起到了巨大的推動(dòng)作用,。
3、合理利用經(jīng)營資源,,加強(qiáng)經(jīng)營配套服務(wù)意識(shí),為了更好地服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理,,提高工程中標(biāo)率,我們制定了《客戶管理制度》,,針對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn),從設(shè)計(jì)方案,、標(biāo)書評(píng)審,、投標(biāo)組織,、預(yù)算報(bào)價(jià),、財(cái)務(wù)支持等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)。
20xx年,,公司合同總產(chǎn)值50261萬元,其中設(shè)計(jì)合同1376萬元,,實(shí)際完成產(chǎn)值39646萬元,較好地完成了公司的經(jīng)營目標(biāo),,取得了良好的經(jīng)營效益,。在公司同仁以及廣大項(xiàng)目經(jīng)理的共同努力下,20xx年,,公司精心打造了潮流前線地鐵商嘗**沃爾瑪購物廣嘗**sm廣場(chǎng)等商城裝飾裝修工程;**奧運(yùn)帆船中心,、**白海豚大酒店、****國際酒店等高標(biāo)準(zhǔn)星級(jí)賓館裝修工程;通過不懈努力,,公司在高檔商城和星級(jí)酒店等裝飾裝修細(xì)分市場(chǎng)形成了一定的競爭優(yōu)勢(shì),為公司的品牌建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ);打開了建筑幕墻工程市場(chǎng),,形成了公司新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn),。
1、今年我們合理設(shè)置部門和崗位,,對(duì)每個(gè)崗位進(jìn)行清晰的崗位描述和責(zé)任要求,,明確了每個(gè)員工的崗位職責(zé),并簽訂了崗位目標(biāo)責(zé)任書,,設(shè)定考核指標(biāo),并且與員工的工資掛鉤,,每季度根據(jù)工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行考評(píng),,分為a、b,、c級(jí),,獎(jiǎng)罰有據(jù)。2,、加強(qiáng)公司管理成本控制,,實(shí)行費(fèi)用預(yù)測(cè)、控制制度,,實(shí)現(xiàn)了可控費(fèi)用比預(yù)算總費(fèi)用下降5%的指標(biāo)要求,。3、加強(qiáng)項(xiàng)目管理,,建立規(guī)范的項(xiàng)目管理體系通過總結(jié)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),,編制了《工程項(xiàng)目管理手冊(cè)》,實(shí)行項(xiàng)目責(zé)任經(jīng)營,,明確了項(xiàng)目部是成本中心的定位。
《項(xiàng)目管理手冊(cè)》的實(shí)施,,規(guī)范、制度化項(xiàng)目管理工作流程;清晰崗位職責(zé);量化,、細(xì)化考核指標(biāo);明確項(xiàng)目管理成本任務(wù),人性化,、合理化項(xiàng)目考核激勵(lì)機(jī)制。
通過努力,**年公司先后榮獲2010年度“全國裝飾百強(qiáng)企業(yè)”,、“aaa信用企業(yè)”、“全國信息化先進(jìn)單位”,、“20xx**最佳室內(nèi)設(shè)計(jì)企業(yè)”稱號(hào),共獲得1項(xiàng)魯班獎(jiǎng),、2項(xiàng)全國裝飾獎(jiǎng)、4項(xiàng)省優(yōu),、3項(xiàng)市優(yōu)裝飾工程獎(jiǎng),5個(gè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目分別獲得國家級(jí),、省級(jí)、市級(jí)的設(shè)計(jì)大賽的設(shè)計(jì)大獎(jiǎng),,**獲“全國優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理”,、**榮獲20xx年度“全國杰出青年室內(nèi)建筑師”,、**和**榮獲20xx年度“**市優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理”榮譽(yù)稱號(hào);完成了
建筑幕墻工程專業(yè)承包壹級(jí)資質(zhì)升級(jí),、建筑幕墻和建筑外窗產(chǎn)品生產(chǎn)許可證的申報(bào)工作并且通過政府有關(guān)部門審核,。提高了公司市場(chǎng)競爭力,,從而為09年公司品牌建設(shè)奠下了堅(jiān)實(shí)的基矗
增強(qiáng)企業(yè)競爭力公司建立健全薪酬和績效考核體系,,編制完善《員工手冊(cè)》,初步形成激勵(lì)機(jī)制,,努力形成“公平公正,、廣納群賢、人盡其才,、能上能下、充滿活力”的用人機(jī)制,。**年公司共吸引各類人才近30名,初步實(shí)現(xiàn)“吸引人才,、留住人才”的人才戰(zhàn)略,逐步增加企業(yè)競爭力,。
提升企業(yè)凝聚力良好的企業(yè)文化才是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的真正動(dòng)力,,通過企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)內(nèi)刊《空間》的改版,,文化宣傳欄的及時(shí)更新,,拓展游,攝影,、詩歌、征文,、羽毛球比賽等一系列活動(dòng),宣傳,、推廣了企業(yè)文化建設(shè),增加了員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感,,提升了企業(yè)凝聚力。10年工作展望經(jīng)營業(yè)績的擴(kuò)展有賴于企業(yè)品牌的提升,,而品牌提升的基礎(chǔ)是我們優(yōu)秀的設(shè)計(jì)方案和精細(xì)的項(xiàng)目管理及良好的溝通渠道。為此,,我們要通過提升**裝飾的品牌為經(jīng)營服務(wù),,以良好的經(jīng)營業(yè)績充實(shí)**裝飾的品牌內(nèi)涵。我們將**年定為**裝飾的“品牌年”,我們的口號(hào)是“品牌,、使命、追夢(mèng);競爭,、溝通、執(zhí)行”,。我們的市場(chǎng)定位是:專業(yè)的室內(nèi)、外裝飾工程整體解決方案服務(wù)商,。我們的使命是:以功能性和實(shí)用性為前提,以創(chuàng)造空間美學(xué)和升華人類生活為已任,,專業(yè)提供室內(nèi)、外裝飾工程整體解決方案,,致力為客戶,、投資者,、合作伙伴、員工及社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值,。
裝修公司工作計(jì)劃 裝修公司工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十三
一、 工作重點(diǎn)闡述
吉祥如意裝飾工程有限公司市場(chǎng)部正在全面組建,,目前公司業(yè)務(wù)來源主要為廣告客戶;鑒于市場(chǎng)上的主流營銷模式為小區(qū)設(shè)點(diǎn),、活動(dòng)促銷以及電話營銷的現(xiàn)狀,,我提出以下部門規(guī)劃:市場(chǎng)部職能部門暫為三塊:電話營銷部門,市場(chǎng)銷售部門,,網(wǎng)絡(luò)營銷部門。
電話營銷部門:暫定6人,,采用組長負(fù)責(zé)制,每日講評(píng)制度,; 市場(chǎng)銷售部門:暫定10人,,市場(chǎng)部經(jīng)理直接負(fù)責(zé),,每日講評(píng)制度;主要負(fù)責(zé)日常小區(qū)駐點(diǎn)任務(wù)及公司促銷活動(dòng)策劃,,實(shí)施,; 網(wǎng)絡(luò)營銷部門:待定;
另市場(chǎng)部根據(jù)主流裝飾企業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)以及主要競爭對(duì)手的銷售情況,,擬定本年度工作目標(biāo)如下:
①吉祥如意裝飾公司市場(chǎng)占有率達(dá)到900萬,進(jìn)入行業(yè)前10強(qiáng),; ②市場(chǎng)部業(yè)務(wù)量提升至公司總業(yè)務(wù)量的80%; ③提升公司品牌形象和號(hào)召力,。
二、支持與輔助工作
為了彌補(bǔ)年度工作中的不足,,并更好地完成本年度工作目標(biāo),近期應(yīng)做好如下工作,。
(一)充實(shí)成員,,完善組織
本年度市場(chǎng)部計(jì)劃增強(qiáng)如下崗位的人員配備。 市場(chǎng)部人員需求計(jì)劃表崗位名稱 需求人員 主要工作內(nèi)容 需求時(shí)間
電話營銷人員 2 主要負(fù)責(zé)日常電話營銷工作以及輔助各類現(xiàn)場(chǎng)促銷活動(dòng) 5月~12月
市場(chǎng)銷售人員 10 負(fù)責(zé)終端市場(chǎng)開發(fā),,小區(qū)設(shè)點(diǎn),,促銷活動(dòng)以及信息的整理于分析工作 5月~12月
網(wǎng)絡(luò)營銷策劃人員 1 待定
(二)制度規(guī)范、專業(yè)技能培訓(xùn)
市場(chǎng)部計(jì)劃于5月20日~25日組織崗位技能和制度規(guī)范培訓(xùn),,主要目的如下:
①使市場(chǎng)部業(yè)務(wù)人員明確企業(yè)總體市場(chǎng)策略,統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),; ②讓市場(chǎng)人員掌握適合裝飾行業(yè)的業(yè)務(wù)專業(yè)技能,真正賦予市場(chǎng)部戰(zhàn)略規(guī)劃,、策略制定、市場(chǎng)調(diào)研,、客戶深開發(fā)等基本的崗位職能; ③心態(tài)培訓(xùn),;
(三)電話營銷部門駐點(diǎn)營銷,、貼近市場(chǎng)
從6月份開始電話營銷人員將分批,、分階段到個(gè)營銷點(diǎn)駐點(diǎn),,以便于貼近市場(chǎng),,更好地完成市場(chǎng)拓展工作。
三,、重點(diǎn)工作安排
1市場(chǎng)銷售部門業(yè)績提升
市場(chǎng)銷售部門作為市場(chǎng)部的拳頭部門,,為實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)部20xx年戰(zhàn)略目標(biāo)和銷售計(jì)劃,我認(rèn)為應(yīng)該通過“開拓,、挖掘,、管理、協(xié)調(diào)”四個(gè)方面來實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)銷售部門的業(yè)務(wù)提升:
開拓:
市場(chǎng)部在完成充分的市場(chǎng)調(diào)研以后,,定期確立重點(diǎn)攻克的小區(qū)或住宅片區(qū),,制定一個(gè)較長期的開拓計(jì)劃,其中包括:前期業(yè)務(wù)員小區(qū)蹲點(diǎn)并采集信息,第現(xiàn)場(chǎng)集中促銷活動(dòng)(時(shí)間在樓盤完工后,,交房前的一個(gè)周末),,日常設(shè)點(diǎn)宣傳,第二次現(xiàn)場(chǎng)集中促銷活動(dòng)(交房期間),,后期現(xiàn)場(chǎng)集中促銷活動(dòng)(時(shí)間視情況而定),,現(xiàn)場(chǎng)營銷人員在交房后3個(gè)月撤出。
挖掘:
挖掘重點(diǎn)小區(qū)的更深層次消費(fèi)能力,,尋求與小區(qū)管理處,,招商中心,,房屋中介公司的合作,,并視情況舉辦業(yè)主家裝講壇等活動(dòng)。并且在日常工作中,,派出一名業(yè)務(wù)人員實(shí)行掃街式營銷活動(dòng),,目標(biāo)客戶為鋪面,中小型娛樂消費(fèi)場(chǎng)所,,餐館等公裝項(xiàng)目,。
管理:
市場(chǎng)部管理按照業(yè)務(wù)日?qǐng)?bào),早間講評(píng)的形式經(jīng)行,,并不定期開展學(xué)習(xí)和心態(tài)激勵(lì)活動(dòng)。
協(xié)調(diào):
市場(chǎng)部經(jīng)理的日常工作還包括協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源及市場(chǎng)銷售部門,、電話營銷部門,、網(wǎng)絡(luò)營銷部門之間的工作配合。
2品牌推廣
公司品牌經(jīng)過多年的市場(chǎng)運(yùn)作,,已具備了一定競爭優(yōu)勢(shì),,為了能夠迅速有效的擴(kuò)大我們公司的市場(chǎng)份額,并使公司品牌獲得長久的發(fā)展,我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心,,從產(chǎn)品的品牌形象、裝修市場(chǎng)定位、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),、市場(chǎng)推廣等四個(gè)方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。
(1)品牌形象
為了樹立吉祥如意裝飾品牌在業(yè)界和消費(fèi)者心目中的“彰顯不凡氣質(zhì),,締造經(jīng)典空間”品牌形象,公司采用“明星設(shè)計(jì)師+明星工程“的雙線品牌戰(zhàn)略,,通過對(duì)于品牌的強(qiáng)調(diào)和宣傳,,完成開拓市場(chǎng)的目標(biāo)。
(2)產(chǎn)品定位
通過細(xì)分若干套餐形式,,可以根據(jù)每個(gè)套餐市場(chǎng)定位的不同,,分別進(jìn)行套餐市場(chǎng)定位,進(jìn)而確定有競爭力的價(jià)格策略,。例如,我們的“598套餐產(chǎn)品的定位是高端消費(fèi)者,,那么在價(jià)格上就必須能夠體現(xiàn)其與眾不同的“身份”;而“298”品牌產(chǎn)品的定位是追求一般性舒適工薪階層,,在價(jià)格定位上就要考慮在保證質(zhì)量的前提下市場(chǎng)偏高定價(jià)+打折優(yōu)惠來吸引消費(fèi)者眼球,。
(3)市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
雖然家裝市場(chǎng)不是以渠道銷售為主,,但是整合市場(chǎng)資源,,建立市場(chǎng)銷售網(wǎng)絡(luò)始終是各種市場(chǎng)營銷手法當(dāng)中非常重要的一種手段。目前我考慮和市場(chǎng)上一些一流的純?cè)O(shè)計(jì)公司合作,,整合雙方的資源:設(shè)計(jì)公司一般不做家裝設(shè)計(jì)和施工,,如果雙方達(dá)成了合作,,這部分的家裝業(yè)務(wù)交由我公司來做,,并返還設(shè)計(jì)公司應(yīng)得的業(yè)務(wù)提成;作為回報(bào),,我公司開發(fā)高端家裝項(xiàng)目,在設(shè)計(jì)力量上與設(shè)計(jì)公司合作,,以滿足高端客戶的需要,,從而達(dá)到雙贏的目的。
3市場(chǎng)推廣
(1)積極利用公司內(nèi)部宣傳網(wǎng)站及各種招聘網(wǎng)站宣傳企業(yè)及品牌,。
(2)在省市級(jí)的專業(yè)報(bào)刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和軟文,,擴(kuò)大品牌知名度。
(3)積極參加全省性行業(yè)展覽會(huì),、社會(huì)公益活動(dòng)及與各地產(chǎn)公司,、管理公司、招商中心,、中介公司聯(lián)合舉辦多種形式的講座、產(chǎn)品推廣等會(huì)議,,宣傳展示公司與家裝產(chǎn)品。
(4)利用多種形式與材料商開展促銷活動(dòng),,促進(jìn)簽約量,。
四,、資源配置
1完成市場(chǎng)推廣活動(dòng)需要準(zhǔn)備的物品如下。
(待定)
五,、市場(chǎng)費(fèi)用預(yù)算(略)
裝修公司工作計(jì)劃 裝修公司工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十四
xx年悄然而去,xx年已然開啟,,從xx年8月份至今在xx錦繡花園中、小學(xué)教學(xué)樓室內(nèi)外裝飾裝修項(xiàng)目上,,整整一年多的時(shí)間,,工程終于圓滿竣工,回首過去一年的工作,,有喜悅,也有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,,也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵,從中讓我學(xué)到了很多,。非常感謝xx裝飾公司給我提供了一個(gè)成長的平臺(tái),讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí),,不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能,,積累了對(duì)本專業(yè)的施工和管理經(jīng)驗(yàn),這都是我一生的財(cái)富,。在嵐山項(xiàng)目上雖沒有驕人工作業(yè)績,但在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,,在公司同事后勤的配合下,,努力工作,,踏實(shí)做事,,較好地完成了本職工作和任務(wù),。xx年基本全年在xx項(xiàng)目上,通過xx項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理,,施工過程中參與各個(gè)環(huán)節(jié),,由于前期圖紙會(huì)審沒有參與,圖紙沒有現(xiàn)場(chǎng)深化和本項(xiàng)目的復(fù)雜性,,在施工過程中圖紙更改次數(shù)較多,圖紙跟現(xiàn)場(chǎng)很多地方不一致,,設(shè)計(jì)的圖紙中有出現(xiàn)裝修造型,,工藝無法滿足其專業(yè)施工條件,導(dǎo)致進(jìn)度受其影響,,造成了后期施工不必要的滯后和材料的浪費(fèi),。在裝修過程中有時(shí)我方裝飾施工方案與土建、消防,、空調(diào)機(jī)電等施工方案發(fā)生沖突,由于前期與土建,、消防、空調(diào)機(jī)電等相關(guān)專業(yè)沒及時(shí)聯(lián)系和溝通,,造成不必要的麻煩,,因此在施工中要及時(shí)與項(xiàng)目總包方工種溝通聯(lián)系,,加強(qiáng)配合,,將此類問題信息交流反饋,,今后需加強(qiáng)不同的問題類型進(jìn)行不同的分析處理。其次,,就開工準(zhǔn)備的材料計(jì)劃和進(jìn)度計(jì)劃,要在施工過程中及時(shí)跟進(jìn)工作,,嚴(yán)格要求材料部按材料計(jì)劃時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求執(zhí)行,材料及時(shí)進(jìn)場(chǎng)保證施工班組的施工進(jìn)度,;嚴(yán)格要求現(xiàn)場(chǎng)施工班組按進(jìn)度計(jì)劃時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求保質(zhì)保量的執(zhí)行并施工完成。在施工階段,,嚴(yán)格按圖紙及規(guī)范控制好質(zhì)量與結(jié)構(gòu)的安全至關(guān)重要,尤其控制對(duì)木質(zhì)材料的防潮,、防腐、防火,,作為一名現(xiàn)場(chǎng)施工管理人員,,必須要有很強(qiáng)的責(zé)任感,嚴(yán)格按公司要求及本職責(zé)任來認(rèn)真工作,,在日常的工作中對(duì)工程各分包方及施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)格把關(guān),,嚴(yán)格要求控制好工程質(zhì)量,落實(shí)執(zhí)行隱蔽驗(yàn)收工作,,杜絕隱蔽前存在的質(zhì)量隱患,,圓滿的完成竣工驗(yàn)收,。下面是我對(duì)xx年度工作總結(jié)和xx年度工作打算,。
通過xx項(xiàng)目得到的經(jīng)驗(yàn)和收獲:通過在xx項(xiàng)目工作這一年來,,完成了一些工作,,也取得了一定成績,總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲
(一)公司內(nèi)部以及天泰,、監(jiān)理等外部溝通協(xié)調(diào)很重要,。
(二)做每項(xiàng)工作都要有目的、計(jì)劃和步驟,。
(三)不管大事小事,都要切切實(shí)實(shí)地去落實(shí),。
(四)擺正自己的位置,深入熟悉和學(xué)習(xí),,才能更好適應(yīng)工作崗位,。
(五)只有主動(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系,,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(六)要加強(qiáng)與工人之間的交流,,要與工人做好溝通,,解決處理好施工技術(shù)上的問題,要與工人多多進(jìn)行思想交流,,管得好工人,,才能真正管得好工程,才能把質(zhì)量提上去,,進(jìn)度趕上去,。
通過xx項(xiàng)目發(fā)現(xiàn)自身存在的不足與缺點(diǎn),通過這一年工作,也讓我從中看到了自身存在著不足的地方,,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面
(一)缺乏人與人之間的溝通,協(xié)調(diào)能力,。
(二)缺乏門窗、外墻保溫相關(guān)的專業(yè)知識(shí),,考慮問題不夠周全。
(三)事多了,,有時(shí)候會(huì)分不清事情的輕重,。
(四)對(duì)工程的成本控制沒有做到心中有數(shù),,對(duì)材料的控制沒有計(jì)劃和有效的措施,缺少計(jì)劃性和組織性,。
針對(duì)xx年工作中存在的不足,, 為了新一年更好的工作,,xx年突出做好以下幾個(gè)方面的工作打算:
(一)加強(qiáng)與工人,、同事,、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通能力,。
(二)業(yè)余時(shí)間多看些門窗、幕墻,、外墻保溫的規(guī)范,增長自己的理論知識(shí),,充實(shí)自己。
(三)做每一項(xiàng)工作前都制定明確的計(jì)劃和步驟,,做到行動(dòng)有了方向,,工作有了目標(biāo),那樣辦事心中才真正有底,!
(四)通過不斷深入學(xué)習(xí)和培訓(xùn),提高對(duì)本專業(yè)的技術(shù)能力和管理能力,,從而提高主動(dòng)性和積極性,。
(五)加強(qiáng)自身的執(zhí)行力和配合力、維護(hù)公司的形象,,調(diào)整工作思路。
(六)施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)格按工程進(jìn)度施工,,把控材料嚴(yán)禁浪費(fèi),勤于監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)施工,,把控施工質(zhì)量,做到每個(gè)工程都圓滿竣工交付,。