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店長助理崗位職責(zé)的理解 店長助理崗位工作流程篇一

產(chǎn)品管理：根據(jù)顧客的偏好調(diào)整商品的系列和種類,、商品陳列順序和區(qū)域管理,、商品庫房陳列管理、商品轉(zhuǎn)移管理以及協(xié)助銷售數(shù)據(jù)管理等,。

形象管理：產(chǎn)品陳列及店鋪的形象管理

員工管理：協(xié)助店長為員工安排工作,；培訓(xùn)并激勵員工；協(xié)助店長進(jìn)行團(tuán)隊工作時間/休假安排,。

熟悉公司產(chǎn)品,；

具備陳列管理的能力；

具備銷售及銷售技巧培訓(xùn)的能力,；

善于處理客戶的需求,；

具備團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力,、杰出的溝通能力和團(tuán)隊合作能力。

店長助理崗位職責(zé)的理解 店長助理崗位工作流程篇二

1,、了解新店項目工程進(jìn)度和《新店項目合同》條款;

2,、審核新店經(jīng)營布局圖紙，房型比例和布置,，及時提出合理建議;

3,、根據(jù)公司運營標(biāo)準(zhǔn)和酒店實際，提出組織結(jié)構(gòu),、人員定編和工資標(biāo)準(zhǔn)方案,，報公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批;

4、負(fù)責(zé)酒店人員招聘工作;

5,、負(fù)責(zé)開業(yè)前員工培訓(xùn)和從事管理工作;

6,、組織市場調(diào)研、編制市場銷售計劃,、上報酒店房價方案和當(dāng)年的經(jīng)營預(yù)算;

7,、負(fù)責(zé)落實酒店宣傳和促銷資料;

8、負(fù)責(zé)酒店開業(yè)前期的銷售工作;

9,、根據(jù)公司物品配備標(biāo)準(zhǔn)，編制開業(yè)物品采購清單,，上報公司分管領(lǐng)導(dǎo)和運營中心審批;

10,、跟蹤落實公司統(tǒng)一采購物品到位;

11、負(fù)責(zé)酒店自購物品市場詢價,，編制自購物品采購預(yù)算,，上報公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批;

12、按計劃負(fù)責(zé)自購物品采購工作;

13,、根據(jù)公司運營標(biāo)準(zhǔn),，結(jié)合酒店的具體實際，制定酒店運營管理的實施細(xì)則,，在開業(yè)前培訓(xùn)到每個員工;

14,、根據(jù)工程進(jìn)度，定期檢查和反饋工程質(zhì)量情況;

15,、工程竣工驗收后,，負(fù)責(zé)裝修資料和圖紙交接、自查酒店所有問題,，并反饋與跟進(jìn);

16,、負(fù)責(zé)酒店開荒和清潔工作;

17、負(fù)責(zé)酒店各類營業(yè)許可證照的辦理工作;

18,、根據(jù)新店項目計劃,，做好開業(yè)前的其他各項準(zhǔn)備工作,，自查合格后，上報運營部和公司分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行開業(yè)驗收;

19,、酒店周邊關(guān)系協(xié)調(diào);

20,、完成公司分管安排的其他工作。

店長助理崗位職責(zé)的理解 店長助理崗位工作流程篇三

指導(dǎo)思想：立足本職工作求精準(zhǔn) 協(xié)助店長管理謀發(fā)展

收銀

負(fù)責(zé)門店收銀工作,，確保收銀工作正常進(jìn)行,，合理安排收銀員值班、換班,；定期或不定期對收銀員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核,，規(guī)范收銀員操作流程；強(qiáng)化收銀員文明禮貌服務(wù)意識,；合理發(fā)放備用金,，及時兌換、儲存零鈔,；每天收銀對賬,，查對收銀員長短款，嚴(yán)肅處理收銀員差錯與過失,，做到賬款相符,，及時繳存營業(yè)款。

財務(wù)

負(fù)責(zé)門店所有收入,、支出資金的管理,，及時收繳營業(yè)款以及營業(yè)款以外各項收入；嚴(yán)格把關(guān),、控制門店各項費用支出,；查對、核實門店員工每月考勤,匯總,、制定員工工資表,；每周一跟總部財務(wù)進(jìn)行周對賬，每月首日對上月門店收銀,、進(jìn)銷存進(jìn)行月匯總對賬,，核銷門店費用支出。

單據(jù)流轉(zhuǎn)―――收貨,、退貨

嚴(yán)格把關(guān)收貨,、退貨流程，確保門店收貨,、退貨商品準(zhǔn)確無誤,。供應(yīng)商驗質(zhì)單據(jù)的匯總。每天查對供應(yīng)商驗質(zhì)單據(jù),，協(xié)助電腦錄入員準(zhǔn)確無誤地錄入收貨與退貨數(shù)量,、單價和金額,；審核驗質(zhì)單，配送單等,，做到賬賬相符,，準(zhǔn)確無誤，發(fā)現(xiàn)問題,，及時更正,。 協(xié)助共管

對門店店長負(fù)責(zé)，根據(jù)店長指示開展工作,，保障門店日常事務(wù)工作正常進(jìn)行,；協(xié)助店長使公司的各項規(guī)章制度、流程以及經(jīng)營計劃在門店得到貫徹,、落實,；協(xié)助店長制定各項經(jīng)營指標(biāo)，商品進(jìn)銷存及結(jié)構(gòu)管理,，提高賣場員工文明禮貌服務(wù)意識,，建立賣場良好的購物環(huán)境，嚴(yán)格控制各項成本,，降低損耗,，及時處理顧客投訴意見等等。

店長助理崗位職責(zé)的理解 店長助理崗位工作流程篇四

指導(dǎo)思想：立足本職工作求精準(zhǔn) 協(xié)助店長管理謀發(fā)展

收銀負(fù)責(zé)門店收銀工作,，確保收銀工作正常進(jìn)行,，合理安排收銀員值班、換班,；定期或不定期對收銀員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，規(guī)范收銀員操作流程,；強(qiáng)化收銀員文明禮貌服務(wù)意識,；合理發(fā)放備用金，及時兌換,、儲存零鈔,；每天收銀對賬，查對收銀員長短款,，嚴(yán)肅處理收銀員差錯與過失,，做到賬款相符，及時繳存營業(yè)款,。

財務(wù)負(fù)責(zé)門店所有收入,、支出資金的管理，及時收繳營業(yè)款以及營業(yè)款以外各項收入,；嚴(yán)格把關(guān),、控制門店各項費用支出,；查對、核實門店員工每月考勤,匯總,、制定員工工資表,；每周一跟總部財務(wù)進(jìn)行周對賬，每月首日對上月門店收銀,、進(jìn)銷存進(jìn)行月匯總對賬,，核銷門店費用支出。

單據(jù)流轉(zhuǎn)―――收貨,、退貨

嚴(yán)格把關(guān)收貨,、退貨流程，確保門店收貨,、退貨商品準(zhǔn)確無誤,。供應(yīng)商驗質(zhì)單據(jù)的匯總。每天查對供應(yīng)商驗質(zhì)單據(jù),，協(xié)助電腦錄入員準(zhǔn)確無誤地錄入收貨與退貨數(shù)量,、單價和金額；審核驗質(zhì)單,，配送單等,，做到賬賬相符，準(zhǔn)確無誤,，發(fā)現(xiàn)問題,，及時更正。 協(xié)助共管

對門店店長負(fù)責(zé),，根據(jù)店長指示開展工作,，保障門店日常事務(wù)工作正常進(jìn)行；協(xié)助店長使公司的各項規(guī)章制度,、流程以及經(jīng)營計劃在門店得到貫徹,、落實；協(xié)助店長制定各項經(jīng)營指標(biāo),，商品進(jìn)銷存及結(jié)構(gòu)管理,，提高賣場員工文明禮貌服務(wù)意識，建立賣場良好的購物環(huán)境,，嚴(yán)格控制各項成本,，降低損耗，及時處理顧客投訴意見等等,。

店長助理崗位職責(zé)的理解 店長助理崗位工作流程篇五

●開店前

1,、同時參與員工工作。

2,、檢查員工是否缺席,。

3,、當(dāng)有營業(yè)員休假時安排營業(yè)員的接替工作。

4,、在開店前更換好新的促銷臺,。

5、隨時幫忙檢查員工的工作,。

6,、檢查制服是否干凈，工卡是否配掛,。

7,、對于雜貨處、生鮮及冷凍食品需檢查新鮮度,、品質(zhì)及保質(zhì)期,。

●開店前十五分鐘

1、檢查走道是否通暢清潔,。

2,、檢查是否滿貨架(貨架及促銷臺)。

3,、檢查是否缺貨并告知營業(yè)員訂貨或催貨,。

4、檢查條碼及價錢是否正確,，是否遺漏價格牌或是否有未貼條碼之商品,。

5、依清潔計劃表檢查員工是否完成清潔工作(清潔計劃表),。

●上午上班

1,、集合員工，清點人員并安排上午之重點工作,。

2,、幫助營業(yè)員安排整理倉庫。

3,、確定營業(yè)員確實檢查庫存數(shù)量。

4,、幫助及訓(xùn)練營業(yè)員訂貨,。

5、檢查是否訂單已傳真給供應(yīng)商,。

6,、中午前檢查收貨區(qū)是否有任何商品。

●下午上班

1,、集合員工清點人員并安排下午的重點工作,。

2,、檢查店內(nèi)是否滿貨架及促銷臺。

3,、幫助及在賣場訓(xùn)練員工,。

4、掌握退貨程序,。

5,、確定所有驗收單已核算無誤。

●營業(yè)員離開店前

1,、檢查倉庫的清潔整齊,。

2、與營業(yè)員計劃明天的工作,。

3,、與營業(yè)員檢查晚班兼職人員的工作。

4,、安排晚班兼職人員的工作,。

●值班

1、你必須在該賣場巡視檢查,。

2,、你要為全處負(fù)責(zé)。

3,、能正確面對所有突發(fā)事件,，并將問題反映給店值班員。

4,、不可在辦公室工作,。

店長助理崗位職責(zé)的理解 店長助理崗位工作流程篇六

1）貫徹執(zhí)行公司決策，并對相關(guān)指標(biāo)合理分配,，確保公司各種（營運,、費用效率等）目標(biāo)的完成。

2）完成公司各指令任務(wù),，傳達(dá)公司相關(guān)指示,，反饋部門建議，保證各營運工作正常運轉(zhuǎn),。

3）組織部門日常管理及運營工作,，合理調(diào)配人力。

4）店內(nèi)各部門事項協(xié)調(diào),，店與店,、店與公司協(xié)調(diào)，參加公司的各項會議傳達(dá)公司各項工作。

5）合理控制庫存周轉(zhuǎn)及損耗,，各種門店項目審核,，各費用審批確認(rèn)。處理賣場各類突發(fā)事件,。

6）掌握賣場銷售情況及竟?fàn)幍甑男畔?，提出合理化建議。

8）宣傳公司制度,，培養(yǎng)員工工作習(xí)慣,，宣傳人本企業(yè)精神，養(yǎng)成良好風(fēng)氣,。

9）了解主管,、員工 公司內(nèi)外動向，增強(qiáng)集體凝聚力,。

10）對店長負(fù)責(zé),，傳達(dá)店長指示和決議，并監(jiān)督執(zhí)行,，為店長解決日?，嵤拢岣叩觊L工作效率,。

11）賣場衛(wèi)生環(huán)境的巡視檢查,，員工出勤、形象,、紀(jì)律的監(jiān)督檢查,，并將問題和結(jié)果反饋店長

12）負(fù)責(zé)賣場各種表格文件的收發(fā)、發(fā)放,、回收,、跟蹤，賣場公共資料文件整理保管,，賣場辦公用品的管理和發(fā)放,。

13）負(fù)責(zé)賣場辦公用品的統(tǒng)一監(jiān)督管理，包括電腦,、電話,、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)和相關(guān)耗材等,。

14）賣場各日常規(guī)定,、文件、工作事項,、計劃、執(zhí)行案、數(shù)據(jù)表格發(fā)放,、回收,、跟蹤。

15）店長交辦的其它事項,，各部門相關(guān)報表的跟催,。要與相關(guān)部門及時協(xié)調(diào)處理賣場事務(wù)，提高辦事效率,。

店長助理崗位職責(zé)的理解 店長助理崗位工作流程篇七

在街市中,，我們可以看到多個專賣店，而來管理專賣店的除了店長,，還有忙碌的店長助理,。店長助理是從事哪些工作的呢？以下介紹一些實用的店長助理崗位職責(zé),，可供參考,。

1、對門店店長負(fù)責(zé),，根據(jù)店長指示開展工作,。

2、協(xié)助店長使公司的各項規(guī)章制度及經(jīng)營計劃在門店得到貫切,、落實,。

3、協(xié)助店長做好門店銷售工作：

（1）協(xié)助店長落實門店的銷售計劃,，并監(jiān)督執(zhí)行情況向店長反映,。

（2）帶頭做好周邊市場調(diào)查，收集市場信息,，向店長反饋詳細(xì)的調(diào)查情況,。

（3）指導(dǎo)員工進(jìn)行新商品的推介、促銷的調(diào)整或更換,。

（4）跟蹤促銷活動的執(zhí)行情況,，并提出促銷建議。

（5）指導(dǎo)和跟蹤門店的'換季銷售工作,。

（6）跟蹤門店貨源及暢銷商品庫存情況,，確保商品能滿足日常的銷售需要及高效率周轉(zhuǎn)。

（7）對銷售情況進(jìn)行分析,、總結(jié)并向店長反饋,。

4、協(xié)助店長做好門店基層人員的培訓(xùn)和管理工作,。

5,、及時向店長反饋門店的運行情況。

6、在店長授權(quán)下代行店長職責(zé),，對店長和門店負(fù)責(zé),。

店長助理崗位職責(zé)的理解 店長助理崗位工作流程篇八

1、擬訂購物中心的發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略措施,，并執(zhí)行公司發(fā)展規(guī)劃和年度經(jīng)營目標(biāo),。

2、組織制定購物中心年度收支預(yù)算,，并有效達(dá)成預(yù)算收入,、合理控制營運支出。

3,、對營運,、推廣、客戶服務(wù)及物業(yè)管理等團(tuán)隊進(jìn)行良好的引導(dǎo)及管理,，為客戶提供良好的服務(wù),。

4、組織監(jiān)督項目物業(yè)管理各項工作的落實,，確保消防,、安全秩序、設(shè)備設(shè)施及項目整體環(huán)境處于安全良好的狀態(tài),。

5,、組織制訂審核并實施購物中心的標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊。

6,、負(fù)責(zé)員工隊伍建設(shè),，不斷提高員工的綜合素質(zhì)，為公司發(fā)展培養(yǎng)和儲備優(yōu)秀干部,。

7,、負(fù)責(zé)維護(hù)購物中心內(nèi)外部關(guān)系，建立并管理與地方政府,、各職能部門,、媒體、業(yè)主等相關(guān)部門的合作,；

8,、持續(xù)跟蹤零售市場發(fā)展趨勢，并及時提出更具吸引力的商品/品牌/業(yè)態(tài)規(guī)劃建議報告,。

1,、本科及以上相關(guān)專業(yè)學(xué)歷，40歲以下

2,、5年以上大型商業(yè)項目管理同等職務(wù)經(jīng)歷和工作經(jīng)驗,；

3,、對商業(yè)地產(chǎn)項目的定位與策劃、招商,、運營,、物業(yè)管理及開業(yè)前期籌備流程有深入的了解，有商業(yè)地產(chǎn)項目的成功運營經(jīng)驗,；

4、具有良好的戰(zhàn)略規(guī)劃,、統(tǒng)籌分析,、溝通表達(dá)、組織管理,、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力,；

5、優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng),，具有團(tuán)隊精神,，責(zé)任心強(qiáng)，能承受壓力和接受挑戰(zhàn),。

店長助理崗位職責(zé)的理解 店長助理崗位工作流程篇九

直屬部門：門店 直屬上級：店長

適用范圍：各門店店長助理

1,、對店長負(fù)責(zé)，傳達(dá)店長指示和決議,，并監(jiān)督執(zhí)行,，為店長解決日常瑣事,，提高店長工作效率,。

2、賣場衛(wèi)生環(huán)境的巡視檢查,，員工出勤,、形象、紀(jì)律的監(jiān)督檢查,，并將問題和結(jié)果反饋店長

3,、與總部人事、文員,、后勤的接口,，門店各部門，總部各部門住處通知,，準(zhǔn)確傳達(dá),。

4、負(fù)責(zé)門店各種表格文件的收發(fā),、發(fā)放,、回收,、跟蹤，賣場公共資料文件整理保管,。

5,、門店日常會議安排，通知,、記錄,、反饋、總部各部門住處通知準(zhǔn)確傳達(dá),。

6,、門店各日常規(guī)定、文件,、工作事項,、計劃、執(zhí)行案,、數(shù)據(jù)表格發(fā)放,、回收、跟蹤,。

7,、賣場有關(guān)經(jīng)營管理費用住處的記錄、統(tǒng)計分析,，賣場經(jīng)營指標(biāo)進(jìn)度的統(tǒng)計分析,。

8、門店各種資料檔案的統(tǒng)一登記管理,。

9,、店長交辦的其它事項，各部門相關(guān)報表的跟催

10,、執(zhí)行店長行使權(quán),，不直接管理，但有絕對建議權(quán),，對于職責(zé)范圍內(nèi)的各工作事項有跟蹤上級處罰權(quán),。

店長助理崗位職責(zé)的理解 店長助理崗位工作流程篇十

產(chǎn)品管理：根據(jù)顧客的偏好調(diào)整商品的系列和種類、商品陳列順序和區(qū)域管理,、商品庫房陳列管理,、商品轉(zhuǎn)移管理以及協(xié)助銷售數(shù)據(jù)管理等。

形象管理：產(chǎn)品陳列及店鋪的形象管理

員工管理：協(xié)助店長為員工安排工作,；培訓(xùn)并激勵員工,；協(xié)助店長進(jìn)行團(tuán)隊工作時間/休假安排。

熟悉公司產(chǎn)品,；

具備陳列管理的能力,；

具備銷售及銷售技巧培訓(xùn)的能力,；

善于處理客戶的需求；

具備團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力,、杰出的溝通能力和團(tuán)隊合作能力,。

店長助理崗位職責(zé)的理解 店長助理崗位工作流程篇十一

1、負(fù)責(zé)公寓日常運營事務(wù)處理(來訪接待,、租務(wù)處理,、住戶問題解決、物業(yè)工作管理,、活動策劃及組織安排等);

2,、監(jiān)督公寓的客戶入住、退房,、繳費、清潔,、保衛(wèi),、防火、娛樂活動等各項工作的落實;

3,、及時掌握空間的運營狀態(tài),聯(lián)系安排房間維修和保養(yǎng)維護(hù);

4,、建立、維護(hù)良好的公共關(guān)系(客戶關(guān)系,、鄰里關(guān)系,、社會關(guān)系),獨立處理突發(fā)事件;

5、按時完成空間運營報表的制作或復(fù)核;

6,、處理客戶投訴,不斷改善空間的運維工作;

店長助理崗位職責(zé)的理解 店長助理崗位工作流程篇十二

1,、對公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)，全面主持分店的日常管理工作,，帶領(lǐng)屬下員工,，保質(zhì)保量地完成公司下達(dá)的各項工作任務(wù)和指標(biāo)。

2,、根據(jù)公司長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃,，制定店的經(jīng)營計劃.管理目標(biāo)，并每月初提交工作計劃及述職報告,。

3,、根據(jù)市場需求及市場競爭態(tài)勢，分析經(jīng)營狀況及存在問題,，并及時匯報,。

4、建立健全各項組織系統(tǒng),，使之合理化,、精簡化,、效率化、處理好人事關(guān)系,，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,，使企業(yè)有一個高效率的工作系統(tǒng)。

5,、不斷完善店內(nèi)各工作崗位的工作程序及規(guī)章制度,，監(jiān)督檢查員工的執(zhí)行情況，做好對各級員工的考核,，對成績突出或嚴(yán)重違反紀(jì)律的人員做到獎罰分明,。

6、負(fù)責(zé)店內(nèi)的財務(wù)管理,，指定預(yù)算,，控制費用開支及成本消耗，定期統(tǒng)計,。掌握物品報批.零用.保管.維修等環(huán)節(jié),，杜絕浪費。

7,、負(fù)責(zé)屬下員工的考核,、培訓(xùn)、獎罰,，合理安排人力資源,，不斷提高人員素質(zhì)及崗位技能，充分調(diào)動員工的工作積極性,，提高工作效率,。

8、對營業(yè)效率負(fù)責(zé),，對部門工作及產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé),，對部門管理秩序負(fù)責(zé)，對職工整齊的精神面貌負(fù)責(zé),。

9,、對本部門給企業(yè)造成的影響負(fù)責(zé)，對本部門的設(shè)備完好負(fù)責(zé),，對本部門的費用負(fù)責(zé),。

10、負(fù)責(zé)收集顧客的購買產(chǎn)品的意見及建議,，妥善處理客人投訴,，及時反饋信息，以利于服務(wù).

11,、經(jīng)常檢查設(shè)備的狀況,，做好維護(hù)保養(yǎng)工作,，并做好店內(nèi)的安全和防火工作。

12,、在公司總經(jīng)理指導(dǎo)下,，開闊市場調(diào)研和公關(guān).廣告.宣傳.在競爭中開拓市場。

13,、嚴(yán)守公司的商業(yè)機(jī)密,，嚴(yán)于利己，工作踏實,，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度事事起好的表率作用,，帶頭完成各項工作任務(wù)。

14,、店長.店務(wù)經(jīng)理必須統(tǒng)一著裝,、佩帶胸卡提前十分鐘進(jìn)入工作現(xiàn)場。

15,、進(jìn)行店員點名例會,，了解出勤情況，檢查員工的精神面貌,、.儀容、儀表,。

16,、觀察員工對店內(nèi)打掃衛(wèi)生的工作情況，檢查環(huán)境衛(wèi)生,，有問題的及時糾正,。

17、發(fā)揮主動式的工作方法,，提高工作效率,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并親自與顧客溝通，了解其對服務(wù)及出品的滿意程度,，妥善處理投訴,。

18、協(xié)調(diào)好店員之間的工作配合,，使實際工作有條不紊,。

19、每天下午四點過后,，督促收銀員將大額現(xiàn)金及時入金庫,。

20、每天匯報經(jīng)營店內(nèi)的工作,，查閱相關(guān)報表,。

21總結(jié)一天的工作中存在的問題,，做出第二天工作安排。

22,、根據(jù)營業(yè)情況和時間做好安全檢查,，電內(nèi)水.店.門窗.煤氣.宿舍等有無不安全因素。

23,、做好店長全天的工作日記,。