總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒,，目標(biāo)更加明確，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧,?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄偨Y(jié)呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

保潔年終個(gè)人工作總結(jié) 保潔年終個(gè)人工作總結(jié)篇一

自從我_月__日來(lái)到小區(qū)工作,，回顧過(guò)去的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，我所做的工作還是有些不足的，畢竟第一次做物業(yè)工作,，需要學(xué)習(xí)的地方還很多,，對(duì)管理方面還是有欠缺的，以后還得繼續(xù)努力學(xué)習(xí),。

在這_年里我?guī)ьI(lǐng)保潔人員認(rèn)真的完成了各項(xiàng)工作,，炎炎夏日,，我們?cè)谔?yáng)光的照射下不怕苦，不怕累,，對(duì)苗木定期培土,、施肥、除雜草和病蟲害,，推剪草坪,、澆水，對(duì)有造型的灌木要精心修剪,，保持造型,，美化環(huán)境。保持綠化地的清潔衛(wèi)生,，及時(shí)清理雜物,，對(duì)被人踐踏過(guò)得地段采取隔離措施。并對(duì)一期的道路進(jìn)行全面清掃,，所有公共玻璃窗,、單元門、信報(bào)箱,、宣傳欄,、電源箱擦洗，樓道清掃,，要做到道路無(wú)垃圾,，樓道清潔，扶手無(wú)灰塵,，讓業(yè)主滿意,！

由于工程施工人員遺留的.垃圾在商鋪內(nèi)，發(fā)現(xiàn)后及時(shí)的清掃干凈,，對(duì)商鋪門前垃圾做到日產(chǎn)日清,，保持地面清潔、干凈,。在中秋節(jié)來(lái)臨之際,，對(duì)小區(qū)及商鋪進(jìn)行全面清掃，迎接中秋到來(lái),！我對(duì)保潔人員各自劃分了責(zé)任區(qū)域,，要做到責(zé)任到人。

一定要把各自的責(zé)任區(qū)打掃干凈,，還組織了衛(wèi)生檢查小組,，每周組織人員對(duì)保潔人員責(zé)任區(qū)域進(jìn)行檢查、記錄、存檔,，作為保潔人員每月的績(jī)效考核成績(jī)。

20__年我要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，繼續(xù)努力,，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦所有工作，對(duì)各個(gè)單元門樓道建立業(yè)主意見(jiàn)箱,，讓業(yè)主對(duì)我們的工作及衛(wèi)生提出意見(jiàn)及建議,，對(duì)一期所有衛(wèi)生要加強(qiáng)管理，迎接_期所有衛(wèi)生工作,。

保潔年終個(gè)人工作總結(jié) 保潔年終個(gè)人工作總結(jié)篇二

伴隨新年的到來(lái),，忙碌的工作接近了尾聲，回顧來(lái)園的一年我感慨萬(wàn)分,。一年的工作忙碌中帶著瑣碎,，對(duì)幼兒園保潔員沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的我不知如何下手。在平常工作中,，我試著咨詢園領(lǐng)導(dǎo)和以前有經(jīng)驗(yàn)的阿姨,，并自己一點(diǎn)點(diǎn)的摸索。在園領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心下,，我較好地完成了各項(xiàng)任務(wù),，現(xiàn)將我一年來(lái)工作總結(jié)如下：

做幼兒園保潔工作在很多人眼里都是不值一提的工作?？墒亲詮恼嬲慕佑|到實(shí)際工作的時(shí)候,，我才發(fā)現(xiàn)保潔工作并不簡(jiǎn)單。平時(shí)根本不注意的地方,，比如墻腳,、拐角、窗內(nèi)窗外,、衛(wèi)生死角等都是自檢的重點(diǎn),，絕不能馬虎。

我們服務(wù)的對(duì)象是活潑可愛(ài)的孩子們,，日常工作仔細(xì)與否,，直接關(guān)系到孩子們上課就餐和休息的環(huán)境。這一年里,，我跟眾多同事在園領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，共同為孩子們打造了一個(gè)干凈、整潔,、健康的幼兒園,，讓孩子們的成長(zhǎng)和受教育的環(huán)境得到了較好的保障。

在這一年里，我圍繞幼兒園的其他工作對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)于律己,，在工作作風(fēng)上，能遵章守紀(jì),、團(tuán)結(jié)同事,、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),。

冷靜回顧一下這過(guò)去一年的工作,，由于自己過(guò)去沒(méi)有幼兒園保潔員的工作經(jīng)驗(yàn)，尚有很多的不足之處,，我會(huì)積極地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，吸取教訓(xùn)，以期待在今后的`工作中做得更好,，不辜負(fù)幼兒園領(lǐng)導(dǎo)的期望,，更好地為幼兒園服務(wù)，爭(zhēng)光添彩,。

轉(zhuǎn)瞬即逝的一年蘊(yùn)含著我在保潔工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，至少我能夠認(rèn)真做好本職工作從而盡到自己的職責(zé)所在，而且每次完成工作的時(shí)候都能夠讓我獲得成就感,，得益于領(lǐng)導(dǎo)的支持讓我在以往較好地完成了保潔工作,，而我也通過(guò)工作經(jīng)驗(yàn)的積累逐漸成長(zhǎng)為合格的保潔員，現(xiàn)對(duì)過(guò)去一年完成的保潔工作進(jìn)行具體總結(jié)如下,。

合理利用清潔工具從而對(duì)負(fù)責(zé)的樓層進(jìn)行打掃,，由于我主要負(fù)責(zé)對(duì)寫字樓的部分樓層進(jìn)行打掃從而十分耗費(fèi)精力，因此我在展開(kāi)工作之前都會(huì)對(duì)自己攜帶的清潔工具進(jìn)行檢查,，尤其是高層清理垃圾需要用到大型垃圾袋和推車的情況下,，為了避免上下班的高峰期難以擠上電梯的狀況出現(xiàn)，我會(huì)提前到崗從而展開(kāi)當(dāng)天的保潔工作,，由于是自備工具且需要在不同的樓道之間穿梭,，這也增添了自己的工作量導(dǎo)致需要花費(fèi)不少的精力，所幸的是保潔主管對(duì)我們的工作進(jìn)行了合理的排班,，因此經(jīng)過(guò)和同事們的攜手努力導(dǎo)致每天的清潔工作都能按時(shí)完成,。

定期對(duì)各個(gè)樓層的垃圾進(jìn)行清理從而讓物業(yè)負(fù)責(zé)人感到滿意，由于部分樓層出租給小型企業(yè)辦公的緣故從而需要提前進(jìn)行溝通,，若是面臨無(wú)法進(jìn)入的狀況自然難以對(duì)內(nèi)部進(jìn)行清掃,，再加上公司人數(shù)較多的緣故導(dǎo)致一天需要清理垃圾兩到三次，因此我很用心地展開(kāi)這項(xiàng)工作并保證清理垃圾的效率,，而且為了防止垃圾袋出現(xiàn)破損狀況導(dǎo)致我還會(huì)對(duì)地面進(jìn)行重復(fù)清理,，由于能夠乘坐電梯以及使用推車等工具的緣故,，我也通過(guò)保潔工作中的積極性較好地完成了這項(xiàng)任務(wù)。

完成廁所清理工作并對(duì)內(nèi)部環(huán)境進(jìn)行消毒,，作為物業(yè)保潔讓我明白做好廁所清理工作的重要性,，雖然環(huán)境十分臟亂卻是保潔人員需要認(rèn)真做好的工作，所以我很認(rèn)真地進(jìn)行清理并確保廁所能夠清理干凈,，而且我還會(huì)通過(guò)除臭劑或者固體空氣清新劑的使用來(lái)凈化空氣,，由于這項(xiàng)工作每天都會(huì)進(jìn)行兩次以上從而能夠保證廁所的干凈整潔，而且當(dāng)發(fā)現(xiàn)廁所出現(xiàn)堵塞的狀況以后則會(huì)及時(shí)聯(lián)系相關(guān)人員進(jìn)行處理,，對(duì)待保潔工作從不敷衍了事從而讓我較好地履行了自己的職責(zé),。

保潔工作的完成對(duì)員工的工作態(tài)度有著較高的要求,，因此我會(huì)時(shí)刻反思自身的不足并爭(zhēng)取在保潔工作中做得更好,，而且我也會(huì)牢記領(lǐng)導(dǎo)的教誨并以較高的要求對(duì)待今后的保潔工作。

保潔年終個(gè)人工作總結(jié) 保潔年終個(gè)人工作總結(jié)篇三

保潔實(shí)行夜班后,，員工情緒波動(dòng),，開(kāi)展工作十分困難，為此和員工多方面溝通,，穩(wěn)定員工情緒,，沒(méi)有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況,，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核,，實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求，調(diào)整了班次和值班時(shí)間,，在不增加人員的情況下,，基本滿足了保潔的運(yùn)行要求。

現(xiàn)有人員xx人,，本年度共有xx人離職和調(diào)職（其中xx人調(diào)職到其他部門,，xx人離職）。

對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn),，使保潔員掌握保潔工作知識(shí),，達(dá)到寫字樓保潔工作的要求。

在對(duì)保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊(cè)》培訓(xùn)的前提下,，結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用,，清潔程序，清潔不銹鋼飾物,，家具的清潔,，清潔煙灰盅，清潔壁紙,，電梯的清潔保養(yǎng),，銹的處理,。

加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識(shí)的培訓(xùn),，建立了員工工作的責(zé)任心,，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律,，行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理,，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣

經(jīng)過(guò)不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序,，人員基本穩(wěn)定,。

保潔分成兩個(gè)班次，日班主要實(shí)施保潔為衛(wèi)生間,、公共區(qū)域,、室外廣場(chǎng)；夜班主要按計(jì)劃實(shí)施衛(wèi)生大保潔：雨棚,、衛(wèi)生間,、電梯、廣場(chǎng)清洗,、室內(nèi)地面清洗,、噴水池清洗等。努力保證衛(wèi)生質(zhì)量,，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員配置每樓層一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問(wèn)題在30分鐘內(nèi)解決，但在人員較密集,，使用較頻繁,、保潔區(qū)域面積較大的1樓有時(shí)可能存在保潔員無(wú)法及時(shí)跟進(jìn)保潔，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟,。2,、3樓整體環(huán)境灰塵較大,，雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況一般,，而且清潔成本有所增加，隨著各租戶施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔,，整體以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),。

（1）完成了保潔人員編制,、工作模式的及時(shí)修訂及進(jìn)駐工作,。

（2）完成對(duì)新入駐樓層的開(kāi)荒工作。

（3）完成大廈外墻清洗工作,。

（4）對(duì)b1車場(chǎng)每月兩次的清洗工作,。

（5）完成外圍地面沖刷工作,。

（6）完成對(duì)xx公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作,。

（7）完成夏季每周一次、春秋半月一次,。冬季一月一次的消殺,、有害生物防治工作。

（8）完成夜班計(jì)劃保潔工作,。

（10）完成每月一樓地磚地坪,、衛(wèi)生間保養(yǎng)工作。

消殺：夏季每周一次,、春秋半月一次,、冬季一月一次,。

隨著iso9001―xx質(zhì)量體系的.推行,，保潔在工作中，加強(qiáng)了工作質(zhì)量監(jiān)督,，公司專門委派保潔質(zhì)控主管進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng),，指導(dǎo)與監(jiān)督保潔日常工作及保潔計(jì)劃的實(shí)施，完成表格的填寫,，用各種記錄和制度來(lái)控制工作質(zhì)量,，并對(duì)工作中的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)，進(jìn)一步改正,，取得了較好的效果,。

（1）外圍東廣場(chǎng)xx超市污染較重，無(wú)法及時(shí)有效的去除,。

（2）外圍西廣場(chǎng)餐飲多,、咖座垃圾服務(wù)員沒(méi)及時(shí)清理，易被風(fēng)刮飛,。保潔員需及時(shí)跟進(jìn),。

（3）現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距，在不增加人員的前提下,，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)有一定難度,。

（4）噴水池設(shè)計(jì)有缺陷，給保潔清洗帶來(lái)一定困難又浪費(fèi)水,。

（5）衛(wèi)生間仍需及時(shí)加強(qiáng)工作,。

（6）地下停車場(chǎng)地坪不平,，給保潔清洗帶來(lái)增加工作量。

在xx年,，保潔工作整體上有所提高,，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足，清潔質(zhì)量還可逐步提高,。我們相信：在xx物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)有力的指導(dǎo)與管理下,，在保潔員全體的努力下，xx年度將在有更好的表現(xiàn),。

保潔年終個(gè)人工作總結(jié) 保潔年終個(gè)人工作總結(jié)篇四

很榮幸來(lái)到xx苑小區(qū)擔(dān)任保潔員,，這份工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)來(lái)之不易，從上崗的第一天開(kāi)始,，我就以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來(lái)對(duì)待這份工作,。

做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原來(lái)也是這么想的,，可是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時(shí)候,，才發(fā)現(xiàn)并不簡(jiǎn)單，平時(shí)根本不注意的地方,，對(duì)于保潔員來(lái)說(shuō),，絕對(duì)不能馬虎，墻角,、拐角,，窗內(nèi)窗外，犄角旮旯,，都是自檢的重點(diǎn),。

在xx苑小區(qū)，懷著真誠(chéng)服務(wù)的心,，努力做好本職工作,。(樓道清掃)由于工作努力，成績(jī)有目共睹,，并且得到領(lǐng)導(dǎo)和小區(qū)業(yè)主的肯定和認(rèn)可,。

到xx小區(qū)任職期間，我從摸索到熟悉,，從茫然到自信,，在我前進(jìn)的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助,，得到了大多數(shù)業(yè)主,、租住戶的諒解與支持。如果說(shuō)這期間的工作還有一些可取之處的話,，那絕不是因?yàn)槲覀€(gè)人有多大的能力,，而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊(duì)伍,，有一群有熱情、肯于奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人員,。作這個(gè)小結(jié)的目的,，也決不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達(dá)到冷靜回顧一下自己這段時(shí)期的工作得失,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，吸取教訓(xùn)。

這一階段的工作,，一方面是盡快掌握小區(qū)的基本情況,，另一方面確保小區(qū)各項(xiàng)工作的正常進(jìn)行。由于交接時(shí)間較短,，很多事情只能邊干邊學(xué)習(xí),，在此期間，保潔的日常工作主要靠的是公司領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮,，靠的是管理人員的高度自覺(jué),。這一時(shí)期的工作，在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，迅速采取措施,，未出現(xiàn)嚴(yán)重錯(cuò)誤，但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問(wèn)題,，好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時(shí)指出并補(bǔ)救,，均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果,。

這7個(gè)月的工作,，也暴露了自身存在的一些問(wèn)題，如在自身要求上還比較放松,，對(duì)一些細(xì)節(jié)注意還不夠,，有待在今后的工作中予以改進(jìn)。同時(shí),，希望能有機(jī)會(huì)到比較成熟的小區(qū)去學(xué)習(xí),、掌握更多技能，提高自己的專業(yè)水平,。決心在崗位上,，投入更多的時(shí)間、更大的熱情,，完成公司布置的各項(xiàng)工作,，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。

明白自己所肩負(fù)的責(zé)任;積極參與基層建設(shè),，在工作中要起到模范帶頭作用,，做廣大職工的表率,，同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì),。

在工作上，圍繞公司xxx的中心工作,，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù),。

在作風(fēng)上,，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事,、務(wù)真求實(shí),、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的.工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),，勤勤懇懇,，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素,、勤儉耐勞,、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人,，勤勤懇懇做事,，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻牢記黨員的責(zé)任和義務(wù),，嚴(yán)格要求自己,，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。

今后努力的方向:隨著xxxx的實(shí)行,，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣,。為此,，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí),，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，為xxx作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

保潔年終個(gè)人工作總結(jié) 保潔年終個(gè)人工作總結(jié)篇五

很榮幸來(lái)到xx小區(qū)擔(dān)任保潔員,，這份工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)來(lái)之不易,，從上崗的第一天開(kāi)始，我就以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來(lái)對(duì)待這份工作。

做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作,，我原來(lái)也是這么想的,，可是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)并不簡(jiǎn)單,，平時(shí)根本不注意的地方,，對(duì)于保潔員來(lái)說(shuō)，絕對(duì)不能馬虎,，墻角,、拐角，窗內(nèi)窗外,，犄角旮旯,，都是自檢的重點(diǎn)。

在xx小區(qū),，懷著真誠(chéng)服務(wù)的心,，努力做好本職工作。（樓道清掃）由于工作努力,，成績(jī)有目共睹,，并且得到領(lǐng)導(dǎo)和小區(qū)業(yè)主的肯定和認(rèn)可。

到xx小區(qū)任職期間,，我從摸索到熟悉,，從茫然到自信，在我前進(jìn)的.每一步,，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助,，得到了大多數(shù)業(yè)主、租住戶的諒解與支持,。如果說(shuō)這期間的工作還有一些可取之處的話,，那絕不是因?yàn)槲覀€(gè)人有多大的能力，而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊(duì)伍,，有一群有熱情,、肯于奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人員。作這個(gè)小結(jié)的目的,，也決不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達(dá)到冷靜回顧一下自己這段時(shí)期的工作得失,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，吸取教訓(xùn)。

這一階段的工作,，一方面是盡快掌握小區(qū)的基本情況,，另一方面確保小區(qū)各項(xiàng)工作的正常進(jìn)行。由于交接時(shí)間較短,，很多事情只能邊干邊學(xué)習(xí),，在此期間,，保潔的日常工作主要靠的是公司領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺(jué),。這一時(shí)期的工作,，在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，迅速采取措施,，未出現(xiàn)嚴(yán)重錯(cuò)誤,，但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問(wèn)題，好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時(shí)指出并補(bǔ)救,，均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果,。

這x個(gè)月的工作，也暴露了自身存在的一些問(wèn)題,，如在自身要求上還比較放松,，對(duì)一些細(xì)節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中予以進(jìn),。同時(shí),，希望能有機(jī)會(huì)到比較成熟的小區(qū)去學(xué)習(xí)、掌握更多技能,，提高自己的專業(yè)水平,。決心在崗位上，投入更多的時(shí)間,、更大的熱情,，完成公司布置的各項(xiàng)工作，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望,。

一年來(lái)在工作上勤勤懇懇,、任勞任怨，在作風(fēng)上艱苦樸素,、務(wù)真求實(shí),，較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)部門安排的各項(xiàng)任務(wù)。為盡心盡力,，努力工作,，主要情況匯報(bào)如下：

在思想上積極參與基層建設(shè)，在工作中要起到模范帶頭作用,，做廣大職工的表率,，同時(shí),，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。

在工作上，圍繞公司中心工作,，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)以律己,，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。本年度主要完成了如下工作。

在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事,、務(wù)真求實(shí),、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇,，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素,、勤儉耐勞,、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),，始終做到老老實(shí)實(shí)做人,，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻牢記黨員的責(zé)任和義務(wù),，嚴(yán)格要求自己,，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用,。

保潔年終個(gè)人工作總結(jié) 保潔年終個(gè)人工作總結(jié)篇六

20xx年對(duì)“投資廣場(chǎng)人”來(lái)說(shuō)是非常值得留戀的一年,。在這一年里,，企業(yè)從開(kāi)始的管理混亂造成的經(jīng)營(yíng)舉步艱難,，到后來(lái)新領(lǐng)導(dǎo)班子上任后,，全企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),、職工緊緊團(tuán)結(jié)在一起，以眾志成誠(chéng),、自加壓力,、克難奮進(jìn)、吃苦耐勞,、勇往向前,、敢于勝利，奮勇?tīng)?zhēng)先和積極進(jìn)取精神,，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn),。確立了“以營(yíng)銷為中心,，以成本為重點(diǎn)，以改革為動(dòng)力,，以服務(wù)質(zhì)量為保證,，抓組織、嚴(yán)管理”的工作思路,，大膽的引進(jìn)新的經(jīng)營(yíng)方法,，不斷創(chuàng)新，嚴(yán)抓管理,，強(qiáng)化內(nèi)部素質(zhì),，樹(shù)立品牌形象，終于在大家的艱苦努力中,，摘掉了負(fù)債經(jīng)營(yíng)的帽子,，步入了一個(gè)健康、穩(wěn)定的發(fā)展軌道,。

回眸20xx年,，“投資廣場(chǎng)人”面對(duì)諸多困難以高昂的斗志，不屈不撓的精神完成的各項(xiàng)任務(wù),，在企業(yè)發(fā)展史上寫就了一段輝煌的篇章,。在看到成績(jī)的同時(shí)，也要看到我企業(yè)存在的問(wèn)題和其他同行相比存在的差距,，就以我們保潔為例,，在這一年里，我們主要做了以下幾個(gè)方面的工作:

加強(qiáng)員工的思想教育工作,，讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到“保潔隊(duì)是我家”,、“我們大家是一個(gè)整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”,。狠抓員工的服務(wù)意識(shí),，樹(shù)立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”,、“租戶就是上帝”讓每位員工在服務(wù)中都能設(shè)身處地的為客人著想――“想客人之所想,，憂客人之所憂”，在客人開(kāi)口前讓客人滿意,，讓客人深刻的感受到家的溫馨,。同時(shí)我們還著力開(kāi)展一些專業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí)，因?yàn)橹挥性诓粩嗟膶W(xué)習(xí)進(jìn)取中才能力求發(fā)展,。

以相關(guān)的規(guī)章來(lái)嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作,、行為準(zhǔn)則，做到“定人定崗，責(zé)任到人”讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,，并積極尋求改進(jìn),。

從實(shí)行“個(gè)性化服務(wù)”以來(lái)，保潔隊(duì)通過(guò)自己的不斷努力,，截止12月5日前共進(jìn)行了37次不同性質(zhì)的個(gè)性化服務(wù),，收取服務(wù)費(fèi)7320元，其中不包括1f農(nóng)行,、7f人保,、16f博盈、11f康佳企業(yè),、6f長(zhǎng)江企業(yè)每月固定收取的650元,。因?yàn)榉?wù)的推出進(jìn)一步拉近了租戶與我們的距離，在租戶大會(huì)上曾多次受到租戶的稱贊表?yè)P(yáng),。

在這一年中,，保潔隊(duì)先后參與了5月30日舉辦的“投資興業(yè)，臥龍相約”雞尾酒會(huì),，6月x日舉辦的“欲借荊州唱大戲,，投資廣場(chǎng)搭舞臺(tái)”戲曲音樂(lè)晚會(huì)，6月14日舉辦的“親愛(ài)的,，謝謝您――家屬答謝酒會(huì)”8月31日~9月1日參加沙隆達(dá)廣場(chǎng)物業(yè)管理宣傳展示活動(dòng)和9月11、12日舉辦的移動(dòng)企業(yè)“月圓今宵,，移動(dòng)傳情”大型聯(lián)誼答謝晚會(huì)的會(huì)場(chǎng)清潔工作,，確保每場(chǎng)晚會(huì)客人都在一個(gè)干凈整潔、衛(wèi)生,、優(yōu)美的環(huán)境中度過(guò),。

為響應(yīng)企業(yè)的節(jié)能降耗號(hào)召，保潔隊(duì)根據(jù)自身的實(shí)際情況采取了,，在每天的工作中對(duì)各設(shè)備要勤檢查多清理,，從而減少因設(shè)備保養(yǎng)不到位引起的報(bào)修;對(duì)地墊采取多吸塵遇到污跡及時(shí)局部清潔減少整體清潔的次數(shù)處長(zhǎng)地墊的使用壽命。每位保潔員要做到人走燈滅,，不用水時(shí)要及時(shí)關(guān)水龍頭,，從一點(diǎn)一滴的小事做起，盡可能為公司節(jié)約開(kāi)支,。

在行政部的組織下進(jìn)行了消防安全知識(shí)的培訓(xùn)與考核,，在維修隊(duì)的指導(dǎo)下對(duì)各電器的正確使用的講解，使每位員工對(duì)危險(xiǎn)的防范意識(shí)有了進(jìn)一步的提高,。

為了使入住的每一個(gè)客戶都有一個(gè)良好的工作環(huán)境,，保潔隊(duì)對(duì)各裝修隊(duì)的工地衛(wèi)生進(jìn)行了督促監(jiān)管。確保空層在裝修的同時(shí),，不污染其他樓層,，工業(yè)垃圾隨時(shí)清理，無(wú)亂貼亂畫現(xiàn)象,。

為了更好的迎接省物管科的'檢查,，保潔與美麗清洗企業(yè)一起對(duì)大樓外墻與玻璃屏墻、消防栓箱,、頂燈,、空調(diào)進(jìn)出風(fēng)口等大樓各處的細(xì)致清潔保養(yǎng)工作。確保大樓各處無(wú)蛛網(wǎng),、蚊蠅,、金屬設(shè)備無(wú)污跡透跡，盆景葉面無(wú)灰塵死角無(wú)垃圾等,，其次對(duì)各崗位記錄進(jìn)行了整理,，對(duì)不足之處進(jìn)行了補(bǔ)加。

我們?cè)诟鞣矫姹惹耙荒甓加兴倪M(jìn),，然而面對(duì)社會(huì)對(duì)我們專業(yè)化技能要求的不斷提高,，加快企業(yè)的發(fā)展和壯大已顯得尤為重要，我們?nèi)源嬖诖罅康牟蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

1,、專業(yè)技能掌握不夠全面。

隨著高科技的材料層出不窮,，我們?cè)谇鍧嵵R(shí)的方法上還無(wú)法全面的進(jìn)行徹底清潔,，為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患，我們還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí),，努力豐富自己的知識(shí)面為日后工作的順利展開(kāi)鋪好路,。

2、各種記錄的不規(guī)范,、不齊全,。

在這次的省物管科的檢查中，顯露了我們各種制度記錄的專業(yè)程度不足,、不完善,，無(wú)專業(yè)化的記錄表格，記錄缺乏整齊性,、美觀性,。

針對(duì)以上的不足之處，保潔隊(duì)將在來(lái)年把工作重點(diǎn)放在專業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí)和加強(qiáng)各員工的服務(wù)規(guī)范上,，讓我們“個(gè)性化服務(wù)”能夠更好的向外發(fā)展出去,，適應(yīng)社會(huì)各界的不同需求，以一支專業(yè)性能強(qiáng)、服務(wù)熱情周到的保潔隊(duì)伍來(lái)回報(bào)企業(yè)對(duì)我們的栽培,，讓我們這個(gè)大家庭不斷的繁榮,，壯大下去。

保潔年終個(gè)人工作總結(jié) 保潔年終個(gè)人工作總結(jié)篇七

在這里我代表物業(yè)管理處做20xx年工作總結(jié)的報(bào)告,。首先我代表物業(yè)管理處全體員工向,，公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我物管處的大力支持和幫助表示由衷的感謝，尤其是物業(yè)公司總經(jīng)理毛順同志,，其次對(duì)其它兄弟物管處對(duì)我們的支持和幫助也表示感謝,。

我管理處全體員工將上下一心，團(tuán)結(jié)互助,，克服各種困難,，較好的完善物業(yè)服務(wù)工作和管理等方面的各項(xiàng)工作及任務(wù)，以下是關(guān)于20xx年度的工作總結(jié)情況：

完善的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及工作完成情況x小區(qū)交鑰匙將近一年半,，小區(qū)管理日趨步入正規(guī)管理階段,，各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及小區(qū)建設(shè)都在一步步的不斷完善中，各部門工作人員在工作中相互配合,，不斷完善和完成物業(yè)服務(wù)的各項(xiàng)工作,。

主要有以下幾方面：

保安小區(qū)安全保衛(wèi)工作在小區(qū)各項(xiàng)管理中處于重要的地位，為給業(yè)主提供一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境,，我們首先主抓小區(qū)治安管理工作,，對(duì)保安人員定期進(jìn)行崗位培訓(xùn)。嚴(yán)格執(zhí)行工作程序,、巡崗查崗,、巡更制度。要求保安人員認(rèn)真巡查,，文明執(zhí)勤，禮貌訓(xùn)導(dǎo),，做好其本職工作,。

我小區(qū)保安人員配備共有x人，包括隊(duì)長(zhǎng)x人,、車庫(kù)管理員x人,、中控值班員x人、保安班長(zhǎng)x人,、保安員x人,，每班保證x人在崗輪流值崗，每周對(duì)保安人員進(jìn)行有關(guān)物業(yè)管理方面的專業(yè)知識(shí)及相關(guān)崗位的培訓(xùn),，在提高他們?nèi)w素質(zhì)的同時(shí),，樹(shù)立良好的公司形象。

為了完善小區(qū)保潔工作，制定了嚴(yán)格的保潔程序,，每天對(duì)各樓層進(jìn)行打掃,，對(duì)裝修垃圾采取袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運(yùn)管理,，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀,。每周對(duì)保潔人員進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，掌握工作技巧,，節(jié)省時(shí)間,，提高工作效率和質(zhì)量。對(duì)內(nèi)保工作不定期,、不定時(shí)進(jìn)行隨機(jī)檢查,，發(fā)現(xiàn)不符合日常衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的，及時(shí)清理并采取嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度,；對(duì)外保工作人員要求早,、中、晚對(duì)園區(qū)內(nèi)垃圾清檢,，發(fā)現(xiàn)各種垃圾及時(shí)清理,。加強(qiáng)日常工作管理，以達(dá)到保潔標(biāo)準(zhǔn)增強(qiáng)他們服務(wù)意識(shí)和公司理念的效果,。

工程維修是物業(yè)管理工作步入正軌管理階段的主要工作內(nèi)容之一,。為了保障業(yè)主的正常生活，我管理處加強(qiáng)對(duì)工程維修部門的.管理,，要求工程部工作人員在接到前臺(tái)有關(guān)業(yè)主報(bào)修情況時(shí),，第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，妥善解決相關(guān)問(wèn)題,，并把維修結(jié)果反饋給前臺(tái),。

20xx年3月份期間，由于地下水泵出現(xiàn)故障,，導(dǎo)致xx層住戶家水表轉(zhuǎn)動(dòng)時(shí)音聲大,，高區(qū)水壓小，不能正常用水,，直接影響業(yè)主正常生活,。前臺(tái)接到報(bào)修后，發(fā)派遣單給工程維修師傅,，在最短的時(shí)間內(nèi)查出故障點(diǎn),，并聯(lián)系總包即東方建安公司配合，經(jīng)多次維修解決此事,，贏得了業(yè)主的一致好評(píng),。

20xx年4月份，天氣漸熱,，使用空調(diào)的用戶不斷增加,，用電容量也相應(yīng)的增大，導(dǎo)致業(yè)主家里電閘總掉,，業(yè)主提出盡快解決一下,，避免造成不必要的損失。經(jīng)電工師傅和供電局有關(guān)工作人員認(rèn)真檢查線路,，發(fā)現(xiàn)是因?yàn)樾^(qū)地下室總電閘負(fù)荷容量不夠,，導(dǎo)致的斷電現(xiàn)象。由于此事涉及到更換總配電容量,，所以還在解決中,。

20xx年11月份，天氣驟冷,、市熱力公司緊急升溫,，因我小區(qū)在今年新加裝的熱力計(jì)量表施工質(zhì)量較差，出現(xiàn)多處跑水,，業(yè)主家被淹，工程部全體員不分白天黑夜加班加點(diǎn)犧牲了大量的個(gè)人休息時(shí)間,，尤其是工程維修班長(zhǎng)王晨更一個(gè)月都沒(méi)休息過(guò),。

為了給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴(yán)格落實(shí)了綠化管理措施,，積極配合監(jiān)督綠化公司,，施工及養(yǎng)護(hù)工作，針對(duì)綠化公司在施工養(yǎng)護(hù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)發(fā)出了整改通知與合理化的建議,，督促其整改。

我小區(qū)綠化面積相對(duì)比較有限,，種植的綠化植物品種和數(shù)量在一定程度上收到限制,，3月份時(shí),，公司各位領(lǐng)導(dǎo)在對(duì)綠化進(jìn)行驗(yàn)收的時(shí)候發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題，如：噴泉水池壁有些縫沒(méi)磨好,，樹(shù)木成活率低，小區(qū)內(nèi)種植的劍麻不合理,，路面沒(méi)磨好，仿木地面做得不合格等等,，這對(duì)這些施工中存在的問(wèn)題，我管理處及時(shí)給綠化公司發(fā)出整改通知,，建議他們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)解決這些問(wèn)題,。到目前為止，這些問(wèn)題基本上已經(jīng)解決,，達(dá)到住宅小區(qū)綠化的要求,，為業(yè)主創(chuàng)造了良好的生活環(huán)境。

保潔年終個(gè)人工作總結(jié) 保潔年終個(gè)人工作總結(jié)篇八

轉(zhuǎn)眼間,，20xx快接近尾聲,，在這忙碌而短暫的一年里，我們?nèi)w保潔員始終持續(xù)艱苦奮斗的工作作風(fēng)和默默奉獻(xiàn)的精神,，各區(qū)域人員構(gòu)成整體,、通力協(xié)作，保證保潔工作的進(jìn)行,，使xx公司的保潔工作取得了較好的成績(jī),，使全年的保潔任務(wù)劃上了圓滿的句號(hào)，在人員不夠的狀況下,，提前完成各區(qū)域的清潔任務(wù),。

下面我將20xx保潔工作以及20xx的工作計(jì)劃做如下總結(jié)：

根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排和xx公司的要求，我們?cè)诮⒘吮嵏黜?xiàng)管理制度及操作規(guī)程,。主要有《xx》,、xx》并制定了詳細(xì)的衛(wèi)生清潔計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃：

1、保潔部在人少活多的狀況下,，大家加班加點(diǎn)、齊心協(xié)力,、毫無(wú)怨言的完成了工作任務(wù),，迎接了評(píng)優(yōu)小組的全面檢查工作，并得到檢查人員對(duì)保潔工作的好評(píng),。

2,、保潔全年清洗(清潔)狀況：主要完成了公司清潔衛(wèi)生,、天面計(jì)xx次;外墻四周低處玻璃幕墻清洗計(jì)_次;大門玻璃清潔計(jì)_次;外圍地磚清洗_次;樓層公共區(qū)域大理石墻面,、地面清洗計(jì)_多次;衛(wèi)生間墻面,、地面清洗計(jì)_次;樓層空置房清掃計(jì)_次;樓層公共區(qū)域頂部管道,、出風(fēng)口,、燈飾清潔計(jì)_次;消防樓梯處玻璃清潔計(jì)_次;車庫(kù)頂部管道、墻面,、柱子撣塵計(jì)_次;車庫(kù)地面清洗_次、清掃積土_次;擋車桿,、車位線清潔計(jì)_次;大堂內(nèi)噴水池清洗計(jì)_次;大院噴水池清洗計(jì)_次。

3,、xx公司環(huán)境消殺完成狀況：衛(wèi)生間消毒計(jì)_次;雨水漏,、污水井,、垃圾桶消殺計(jì)_次;滅鼠放藥劑_次。

4,、除了完成以上主要工作外：晚上加班_次,，協(xié)助各部門突發(fā)事件_次。

5,、員工培訓(xùn)狀況：對(duì)新入職的員工每月培訓(xùn)_次,，主要培訓(xùn)員工管理制度和保潔工作的相關(guān)資料,，并填寫在培訓(xùn)記錄表中，作每月員工考評(píng)資料,。老員工也不定期進(jìn)行培訓(xùn)些相關(guān)知識(shí),。目的是讓每個(gè)人能熟記熟知公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和保潔工作流程，確保工作操作的安全性和衛(wèi)生質(zhì)量達(dá)標(biāo),。

6,、員工管理方面：嚴(yán)格執(zhí)行_公司的.規(guī)章制度，落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),，做好員工的培訓(xùn),、指導(dǎo)、監(jiān)督工作,。按照制定的保潔每日工作流程,，每一天堅(jiān)持檢查員工的個(gè)人形象、服務(wù)禮貌,、工作完成狀況,，做好巡檢記錄，每月對(duì)員工進(jìn)行一次全面考評(píng),，填寫在員工考評(píng)表內(nèi),，作為評(píng)選優(yōu)秀員工的依據(jù)。堅(jiān)持每周一次員工會(huì)議,，具體資料：總結(jié)本周工作完成狀況,、工作中存在的問(wèn)題、下周主要工作安排。其實(shí)也是與大家一次工作上的溝通,，目的是讓員工增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),，能及時(shí)糾正錯(cuò)誤，彌補(bǔ)漏洞,，順利開(kāi)展下周的工作任務(wù),。

7、節(jié)支創(chuàng)收方面：根據(jù)公司提昌節(jié)支降耗的要求,，嚴(yán)格把關(guān)，盡量把物品使用量降到最低,。

8,、20xx年工作中的不足：由于人員流動(dòng)較大，一些新入職的人員不能盡快適應(yīng)保潔工作,，在有限的時(shí)間內(nèi)達(dá)不到我們的工作要求,，因此在這期間影響了整個(gè)_公司的環(huán)境衛(wèi)生。

回首過(guò)去,，展望未來(lái),。在新的一年里，我們將一如既往地持續(xù)好前面的工作成績(jī),，緊跟_公司發(fā)展的步伐,，將保潔工作制定一個(gè)更新的目標(biāo)，為公司創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī),。具體工作從以下幾點(diǎn)開(kāi)展：

1,、加強(qiáng)員工的思想教育，穩(wěn)定員工團(tuán)隊(duì),，嚴(yán)格控制人員的流失,。

2、主抓保潔人員的業(yè)務(wù)技能,、專業(yè)知識(shí),、操作規(guī)范等培訓(xùn)工作，制定出詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃,，并按員工考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)施,。

3、遵守工作時(shí)間,。按時(shí)上班,，未經(jīng)批準(zhǔn)不得遲到、早退,，工作時(shí)間內(nèi)堅(jiān)守崗位,，不得擅自離開(kāi)，如因工作需要外出須經(jīng)上級(jí)部門主管批準(zhǔn)。

4,、嚴(yán)格提高每位員工的自身素質(zhì)和服務(wù)水平,，堅(jiān)決淘汰人品偽劣，有損xx公司名譽(yù)及影響工作的員工,。

5,、嚴(yán)格控制用料、降低成本費(fèi)用,，增創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益,。在成本控制上，我們?yōu)榱斯?jié)約,，相應(yīng)我們還會(huì)從其它物料上再降低費(fèi)用,。

6、20xx年日常工作計(jì)劃完成的各項(xiàng)大項(xiàng)：公區(qū),、辦公室(每周,、綠化除四害、每月,、每季度務(wù)必完成的事件：如洗外墻等),。

每周工作：大堂正門清潔、打鋼油;xx樓飯?zhí)玫貧智逑?負(fù)一負(fù)二樓大堂地氈清洗;室內(nèi)球場(chǎng)門口磚地氈清洗;大堂地氈清洗;客梯轎廂晶面;大院噴水池清洗;洗各樓層辦公室地毯,。

每季度工作：

第一季度：大堂玻璃兩邊,、24小時(shí)柜員機(jī)高空鋁板外圍百葉窗;文體樓紅磚;2樓至20樓客梯間晶面;公司主樓、副樓,、文體樓,、前門后門崗清理天面雜物及下水道垃圾;外墻玻璃清洗一季度一次。

第二,、三季度：清洗抽風(fēng)機(jī);清掃蜘蛛網(wǎng);抽油池,、化糞池;疏通地面下水道;負(fù)一負(fù)二樓清洗停車場(chǎng)。

第四季度：清洗抽風(fēng)機(jī);清掃蜘蛛網(wǎng);抽油池,、化糞池;負(fù)一負(fù)二樓清洗停車場(chǎng),。

在今后的工作中，我將會(huì)帶動(dòng)公司全體保潔員工,，以頑強(qiáng)拼搏的精神和腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),，順利開(kāi)展好來(lái)年的各項(xiàng)工作任務(wù)。同時(shí)也期望能在xx公司發(fā)揮自己的余熱,，為xx公司物業(yè)完美的明天而努力,。

保潔年終個(gè)人工作總結(jié) 保潔年終個(gè)人工作總結(jié)篇九

回顧一下時(shí)光我在縱橫清洗工程有限公司4年，在銀林物業(yè)漢嘉項(xiàng)目已經(jīng)3年多了,，首先我要感謝銀林物業(yè)及縱橫清洗兩家公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和關(guān)心,，漢嘉保潔項(xiàng)目給予我一個(gè)學(xué)習(xí)和展現(xiàn)自己的平臺(tái),。也感謝各位同事的支持配合，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精神,，一起堅(jiān)持,、一起奮斗。但總會(huì)因?yàn)榉N種原因達(dá)不到理想的效果,。20xx上半年我們引進(jìn)了“清潔行業(yè)知識(shí)管理理念”并貫徹其中,，一年時(shí)間給我們清潔部帶了極大的變化。

一,、實(shí)現(xiàn)目標(biāo),、開(kāi)展重點(diǎn)及執(zhí)行情況。

本年度,，保潔部在各項(xiàng)工作的計(jì)劃執(zhí)行當(dāng)中,，對(duì)漢嘉所有管轄范圍內(nèi)的衛(wèi)生設(shè)施，進(jìn)行了統(tǒng)籌的管理,，使?jié)h嘉的整體環(huán)境衛(wèi)生的舒適度達(dá)到了我部預(yù)期的效果，為漢嘉的業(yè)主和來(lái)訪賓客提供了一個(gè)良好的居家環(huán)境,。具體實(shí)施保潔工作如下：

1.完成共區(qū)域樓道頂層蛛網(wǎng)清掃12次;

2.完成地下室公共區(qū)通道風(fēng)口清洗12次;

3.完成園區(qū)公共區(qū)域高桿燈蛛網(wǎng)清掃12次;

4.完成高層電梯公共區(qū)域圍擋玻璃的清洗6次;

5.完成客用電梯上不銹鋼保養(yǎng)油12次;

6.完成地下車庫(kù)管道設(shè)施的整體清潔擦拭6次;

7.完成地下車庫(kù)地面大清洗4次;

8.完成園區(qū)公共設(shè)施地溝清掏12次;

9.完園區(qū)玻璃飄棚清洗12次;

10.完成單元路臺(tái)面清掃12次;

11.完成547套空置房清掃2次;

12.完成園區(qū)水景池清洗52次;

13.完成銷售中心玻璃幕墻清洗工作3次;

14.完成d區(qū)4套樣版房清潔4次;35棟2套樣版房清潔2次;

15.消殺及滅鼠工作;按計(jì)劃均以實(shí)施完成,。該項(xiàng)工作開(kāi)展以來(lái)，園區(qū)內(nèi)鼠害,、蚊蠅滅殺情況較好,，對(duì)園區(qū)的衛(wèi)生狀況起到了很好的作用;

16.協(xié)助外包單位在雨季前對(duì)天溝清理工作已完成;

17.完成家政保潔的前期工作。

二,、內(nèi)部管理工作

下半年我部結(jié)合實(shí)際工作特點(diǎn),，著重在以下幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)：

1.調(diào)整班長(zhǎng)及員工的工作崗位，提高保潔質(zhì)量,，降低投訴率：

結(jié)合平時(shí)工作的觀察,，根據(jù)保潔工作的特性，我們對(duì)現(xiàn)有兩班長(zhǎng)進(jìn)行調(diào)換,，對(duì)生活垃圾收集人員進(jìn)行調(diào)換,，班長(zhǎng)一二期調(diào)換，班長(zhǎng)在不同的崗位能找出不同的問(wèn)題,，也提升班長(zhǎng)的能力,，生活垃圾收集人員由相同條件人員輪留收集，此舉改動(dòng)受益如下：

(1)調(diào)動(dòng)班長(zhǎng)的工作積極性,，巡查清潔頻率增加,，清潔質(zhì)量得以提高;

(2)生活垃圾收集是又臟又累的活，輪留收集可避免因個(gè)人辭職而導(dǎo)致一時(shí)又無(wú)人接替,，有效的制止員工的流失或以加薪為目的威脅,、還能培訓(xùn)多能工以接替離職人員的任何崗位。

(3)減少自己無(wú)謂的休息時(shí)間，充實(shí)工作時(shí)間;

2.加強(qiáng)對(duì)環(huán)境衛(wèi)生的管理措施：為了不斷提高環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量,，我們突出工作重點(diǎn),，在清潔服務(wù)質(zhì)量的管理方面，主要做了以下幾方面的工作：

三,、培訓(xùn)方面：

由于保潔人員流動(dòng)性較大,，保潔工作的門檻低，保潔員工的素質(zhì)參差不齊,，為了提高保潔員工的整體水平,，我們?cè)谂嘤?xùn)管理方面作了許多工作，特別購(gòu)買了清潔急救網(wǎng)全國(guó)首創(chuàng)的《清

潔技術(shù)函授培訓(xùn)教程》至尊版,，對(duì)開(kāi)展員工培訓(xùn)方面,，起到了特別大的用處,，特別是在員工的實(shí)際工作流程方面的培訓(xùn)，我們深感它的特殊意義，一個(gè)好的保潔公司若在培訓(xùn)方面不到位,，試想，他的整體工作程序及工作標(biāo)準(zhǔn)肯定會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，本年度保潔部共組織員工進(jìn)行;

1.禮儀禮貌培訓(xùn)4次/年;

2.素質(zhì)教育培訓(xùn)3次/年;

3.安全防火培訓(xùn)2次/年;

4.工作程序培訓(xùn)4次/年;

5.專業(yè)技能(藥劑和專業(yè)工具)的培訓(xùn)4次/年;

通過(guò)培訓(xùn),，使得員工們對(duì)自己工作有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí),，同時(shí),，通過(guò)培訓(xùn)使大家得到了很好的學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì),，了解了自己的工作所應(yīng)負(fù)的責(zé)任,，掌握了清潔的基本知識(shí)，同時(shí)提高了勞動(dòng)技能和工作效率,。另外,，通過(guò)素質(zhì)教育培訓(xùn)，本年度保潔員在清潔服務(wù)工作中,，共有8人次,，共揀拾3手機(jī)部、車卡及有價(jià)證券等物品,。員工們的拾金不昧的精神受到業(yè)主的好評(píng),，同時(shí)，為物業(yè)贏得了榮譽(yù),，并為客戶贏造出一個(gè)良好安全的居家環(huán)境,。

總之，作為服務(wù)者來(lái)講,，未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)將是細(xì)節(jié)的競(jìng)爭(zhēng),，只有注意細(xì)節(jié)服務(wù)，在每一個(gè)細(xì)節(jié)上都用足功夫,，才能在激烈的現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)期處于優(yōu)勝地位,。

四、公司的管理工作

作為漢嘉環(huán)境維護(hù)部主管,，縱橫保潔公司現(xiàn)駐場(chǎng)人員為44人，其中39人擔(dān)負(fù)著漢嘉國(guó)際近25萬(wàn)平方米的日常環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)工作,，其余5人負(fù)責(zé)銷售中心及d區(qū)4套樣版房的日常環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)工作,，一年以來(lái)，我們作為管理者,，相繼在以下幾個(gè)方面對(duì)保潔公司進(jìn)行著有效的'管理：

1.素質(zhì)的檢查及督導(dǎo);本年度,，我們?cè)诠ぷ鬟\(yùn)作的同時(shí)，對(duì)保潔人員進(jìn)行人性化的管理,，尤其是在員工的品德方面,，我們下足功夫，每天每次的提醒,，喚起大家對(duì)該項(xiàng)規(guī)定的重視,，一年以來(lái)該公司在漢嘉所負(fù)責(zé)的保潔工作，未有重大過(guò)失發(fā)生,。

2.工作成效的管理;即工作質(zhì)量,、操作程序、應(yīng)急事件的處理和保潔工作的及時(shí)率,，對(duì)于上述四個(gè)方面的工作,，我部按物業(yè)的要求,，開(kāi)展定期與不定期的檢查，做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,，全程跟近,，在問(wèn)題未暴露之前，將問(wèn)題給予解決,。通過(guò)以上的管理,，保潔部今年從總體上來(lái)講，各項(xiàng)的保潔服務(wù)基本上達(dá)到管理處的要求,，保潔部的各項(xiàng)工作業(yè)務(wù)的提高,，為客戶提供更好的服務(wù)，創(chuàng)造了良好的條件,。

五,、工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及采取的措施

本年度,，我在相繼完成各項(xiàng)工作的過(guò)程中,，同時(shí)也暴露出我的一些不足之處：

1.管理水平有待提高：對(duì)同行業(yè)先進(jìn)技術(shù)知識(shí)的關(guān)注欠缺;工作缺乏主動(dòng)性，語(yǔ)言組織能力欠缺;

2.對(duì)細(xì)節(jié)的管理,、落實(shí)不到位：做事而沒(méi)做細(xì);缺乏“舉一反三”;

3.對(duì)保潔工作的前瞻意識(shí)不足,，考慮不周;保潔前瞻意識(shí)工作的改進(jìn)工作，主要是加強(qiáng)管理人員的管理技能培訓(xùn),，加強(qiáng)自身的責(zé)任感意識(shí),，讓其做事考慮周全、細(xì)致;3.程序化的工作,，持續(xù)性不強(qiáng),，有待加強(qiáng);程序化工作持續(xù)性差：在思想意識(shí)上加以重視，增強(qiáng)責(zé)任心,，加強(qiáng)工作程序的培訓(xùn);

4.物耗用品的管理使用控制有待進(jìn)一步提高;物耗管理使用方面：本年度,，我部門在物料使用上，遇有違反該項(xiàng)行為人員,，進(jìn)行制止;員工的領(lǐng)用做好登記手續(xù),，超出正常領(lǐng)用數(shù)量，講明原因,，使其清潔消耗品的費(fèi)用控制在合理有效的使用范圍內(nèi),。

20xx年是我部細(xì)化管理，穩(wěn)步發(fā)展的一年,，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存,，如何開(kāi)拓、創(chuàng)新,、進(jìn)取,，如何降低,、減少紕漏等，現(xiàn)根據(jù)管理處的指導(dǎo)思想和發(fā)展前景,，特制定如下工作改進(jìn)計(jì)劃：

1.保證25萬(wàn)平方米的清潔服務(wù)工作同時(shí)全面完成漢嘉新交付15萬(wàn)平方米的清潔服務(wù)工作;

2.開(kāi)源節(jié)流,、控制內(nèi)耗、降低成本,、節(jié)約能源;

3.開(kāi)展快潔管理理論,，引進(jìn)《清潔技術(shù)函授培訓(xùn)教程》并加以全體員工學(xué)習(xí);

4.強(qiáng)化管理、細(xì)化工作程序,、提高技能,、提高工作質(zhì)量;

5.強(qiáng)化管理人員的管理水平。;

6.認(rèn)真落實(shí)“責(zé)任書”的內(nèi)容;

7.注重“個(gè)人行為”的培訓(xùn)和落實(shí),。

透過(guò)表面看本質(zhì),，我們清醒地認(rèn)識(shí)到，過(guò)去一年中所有的不足歸根結(jié)底在于我們管理人員的管理水平,，這個(gè)問(wèn)題解決不好,，我們就不可能擁有明天、擁有未來(lái),。

我們要用責(zé)任書中的內(nèi)容去“落實(shí),、檢查、完善”我們的管理和服務(wù)工作,，使全體員工真正懂得“做什么?怎么做?”,。注重“個(gè)人行為”的培訓(xùn)和落實(shí)“個(gè)人行為”作為“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的重要組成要素，我們一定要站在這一“高度”去重視,、關(guān)注“個(gè)人行為”,，同時(shí)，我們更要“積極地,、有意識(shí)地、主動(dòng)地”從我做起,、從今天做起”“人過(guò)地盡從我做起”注重我們每一個(gè)人,、每一位同事的行為舉止，提高素質(zhì)修養(yǎng),，并從制度和培訓(xùn)中規(guī)范自己,。

以上各項(xiàng)計(jì)劃的改進(jìn)實(shí)施，需要全體員工的共同努力,，同時(shí)也需要其他各部門的協(xié)助與配合,，更需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。希望明年我們?cè)诨仡?0xx年的工作時(shí),，我們收獲的不僅是信心滿意,，還有豐碩的成果!!

回顧一年的工作，對(duì)照職責(zé)，認(rèn)為自己還是稱職的，一年以來(lái)，本人在自己的崗位上雖然做出了一些成績(jī),，積累了一些經(jīng)驗(yàn)，管理能力相應(yīng)提高了一些，但本人認(rèn)為與公司的要求還相差甚遠(yuǎn),，同時(shí)，讓我們思考的東西還有很多,，但我們會(huì)通過(guò)總結(jié),，找到新的起點(diǎn)，在新的一年里我們會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,，克服所有的困難,，加強(qiáng)思想和專業(yè)知識(shí)上的學(xué)習(xí)，有組織,、有計(jì)劃,、有目的進(jìn)行培訓(xùn),繼續(xù)加強(qiáng)個(gè)人自身素質(zhì)的約素力，發(fā)揮自己專業(yè)知識(shí),、技能的特長(zhǎng),，努力學(xué)習(xí)管理知識(shí)，使之管理水平有一質(zhì)的提高,，最后,，我們堅(jiān)信，來(lái)年保潔部在物業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)下以及在各部門的工作支持下,，定會(huì)將保潔工作做好,，同時(shí)也將會(huì)以一種新的姿態(tài)展現(xiàn)給大家。

保潔年終個(gè)人工作總結(jié) 保潔年終個(gè)人工作總結(jié)篇十

即將過(guò)去,，大家在盤點(diǎn)一年中收獲的同時(shí),，又寄希望與新的未來(lái)。我二次進(jìn)入這頗有知名度的xx飯店工作,，是飯店給了我重生的機(jī)會(huì),，不知不覺(jué)中，我在新的崗位上工作了近一年的時(shí)間,，在這一年時(shí)間里,，我非常感謝飯店的每一位領(lǐng)導(dǎo)和員工,，是你們教會(huì)了我如何做人、如何做事,，讓我懂得了許許多多的道理,，為今后更好的工作,，現(xiàn)將我一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

（一）強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì),。為做好自己的保潔工作,，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則,，以誠(chéng)待人,，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,，正確處理苦與樂(lè),，得與失,、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn),、誠(chéng)實(shí)敬業(yè),，把自己多年學(xué)到的東西，毫無(wú)保留地奉獻(xiàn)于xx飯店,；二是端正工作態(tài)度,，講究工作方法。經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習(xí)和鍛煉,，在工作中我細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處,，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請(qǐng)教,，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在工作方法上有所提高。

（二）嚴(yán)于律已,，不斷加強(qiáng)工作作風(fēng)

一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求,，在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì),、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí),、樂(lè)觀上進(jìn),，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),，勤勤懇懇,，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素,、勤儉耐勞,、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事,，勤勞簡(jiǎn)樸的生活,，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己,，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用,。

做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的，我原來(lái)也是這么想的,，可是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時(shí)候,，才發(fā)現(xiàn)并不簡(jiǎn)單，平時(shí)根本不注意的地方,，對(duì)于保潔員來(lái)說(shuō),，絕對(duì)不能馬虎，墻角,、拐角,，窗內(nèi)窗外，旮旯拐角,，都是自檢的重點(diǎn)。

在工作中,，以制度,、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)每一次會(huì)議精神,，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,，團(tuán)結(jié)同志,，謙虛謹(jǐn)慎，不斷改進(jìn)工作作風(fēng),，對(duì)每一位客人都能堅(jiān)持微笑服務(wù),，以客人是否滿意為工作目標(biāo)；堅(jiān)持做到不利于班組事不做,。與班組成員心往一處想,，勁往一處使，不計(jì)較干得多,，干得少,，只希望把所有工作圓滿完成。

一年來(lái)，我做了一定的工作,，也取得了小小的一些成績(jī),，雖然得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，但距領(lǐng)導(dǎo)和客人們的要求還有不少的差距：如工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),，不能創(chuàng)造性地開(kāi)展工作等,。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī),，克服不足,，以對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地,，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作,。多關(guān)心同事，團(tuán)結(jié)班組所有成員共同努力工作,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和員工們對(duì)我的期望,，爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的員工。

保潔年終個(gè)人工作總結(jié) 保潔年終個(gè)人工作總結(jié)篇十一

我自20xx年進(jìn)入xx,，到現(xiàn)在已有一年的時(shí)間,，主要負(fù)責(zé)保潔主管工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和大力幫助領(lǐng)導(dǎo)下,，按照我司的工作要求,，經(jīng)過(guò)各同事的共同努力，順利的完成了一系列的保潔服務(wù)工作,，在此對(duì)過(guò)去的一年做以簡(jiǎn)要心得總結(jié),。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，找出不足,，為下一年的工作打好基礎(chǔ)。

1.因地制宜,，分清工作重點(diǎn),。根據(jù)保潔轄區(qū)人員集中，各種配套設(shè)施齊全的特點(diǎn),，要求保潔員要了解各樓層的基本情況,，掌握清潔的重點(diǎn)。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方,，也是最易臟的地方,，清潔的重點(diǎn)應(yīng)放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便池,、死角,，做到便池?zé)o污物,，衛(wèi)生間干凈無(wú)異味；玻璃必須清潔到位,，做到窗明幾凈；地面光潔,、無(wú)塵,、無(wú)腳印,；墻面無(wú)污漬,；

2.嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。要嚴(yán)格按工作流程進(jìn)行工作,，正確合理的使用保潔工具和清潔用品,，在紀(jì)律方面，對(duì)保潔人員加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè),，常檢查,，常監(jiān)督，做到有法可依,，違法必究,。嚴(yán)格按獎(jiǎng)懲制度辦事，表現(xiàn)好的獎(jiǎng)勵(lì),，差的進(jìn)行批評(píng),，對(duì)屢教不改者限期辭職。在禮節(jié)禮貌方面,，根據(jù)甲方和公司的要求,，統(tǒng)一著裝，經(jīng)常檢查員工的儀表儀容,，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)解決,；

3.公司是一個(gè)整體，要全力配合公司其他部門工作：要積極配合維修人員,，發(fā)現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時(shí)上報(bào)公司及維修人員,，以便及時(shí)處理，以免造成大的損失,，并做好維修后的保潔工作,。保潔部需要加派人手的時(shí)候，都積極配合,，服從管理,；

4.能用自己的親和力團(tuán)結(jié)每一位員工，能與保潔員工打成一片,，在對(duì)她們嚴(yán)格要求的同時(shí),，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,、主動(dòng)性，要使員工端正服務(wù)態(tài)度,，對(duì)工作盡職盡責(zé),，不怕臟、不怕累,，做到生活上多關(guān)心她們,，有困難及時(shí)幫助她們，解決她們的后顧之憂,，使其專心工作,；

5.注重搞好與甲方的關(guān)系：搞好與甲方的關(guān)系，是工作開(kāi)展的基礎(chǔ),，便于工作,。經(jīng)常與甲方的主管溝通，征求甲方的意見(jiàn),，增進(jìn)感情,。對(duì)于提出的問(wèn)題，及時(shí)整改,，并請(qǐng)甲方檢查,；

6.抓好節(jié)能降耗工作，在每月報(bào)領(lǐng)保潔用品時(shí),，按計(jì)劃請(qǐng)領(lǐng),，從不多領(lǐng)，為公司節(jié)約開(kāi)支,。

1.專業(yè)清潔知識(shí)和操作技能掌握不夠全面,。還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí)，努力豐富自己的知識(shí)面為日后工作的順利展開(kāi)鋪好路,；

2.管理能力還要不斷的提高,，因?yàn)楣芾斫?jīng)驗(yàn)不足,，很多事情處理的不夠理想,，在日后的工作中要不斷像他人學(xué)習(xí)，多看多學(xué)多問(wèn),；

3.節(jié)能減材方面做的不夠,，根據(jù)各轄區(qū)的實(shí)際情況，逐步規(guī)范保潔清潔用品的申領(lǐng)管理,，做到精心維護(hù)清潔用品,，盡可能延長(zhǎng)工具設(shè)備的使用壽命。要注意節(jié)約責(zé)任區(qū)的`水電,，及時(shí)關(guān)燈,，關(guān)水,，從一點(diǎn)一滴的小事做起。

1.自身要努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)技能,，不斷提高管理能力,；

2.進(jìn)一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量，精益求精,，加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度,。提高員工的自覺(jué)性，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，解決問(wèn)題；

3.節(jié)能減材方面,，嚴(yán)格審批物料領(lǐng)取,，杜絕浪費(fèi)，為公司節(jié)約成本,，提高效益,；

4.正確處理好與甲方的關(guān)系，正確處理好與員工的關(guān)系,，為工作創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境,；

一年的工作給我留下了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，也是我成長(zhǎng)道路上的一筆財(cái)富,，但是我的工作還有很多需要改進(jìn)的地方,，我要認(rèn)真總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī),，克服缺點(diǎn),，在總公司的指導(dǎo)下，全身心地投入到工作當(dāng)中,，在新一年里作出更大的努力,。

保潔年終個(gè)人工作總結(jié) 保潔年終個(gè)人工作總結(jié)篇十二

一年來(lái)在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)部門員工的共同努力,，完成了公司安排的各項(xiàng)保潔工作任務(wù),，我們保潔部本著“用心服務(wù)、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的服務(wù)理念作好每一項(xiàng)工作,，同時(shí)也得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)主的認(rèn)可?，F(xiàn)將保潔部一年來(lái)的工作匯報(bào)如下：

公司保潔部承擔(dān)公司3個(gè)辦公區(qū)、兩個(gè)室內(nèi)保潔(約350多間辦公室)以及10個(gè)家屬區(qū)的保潔任務(wù),。是我們公司服務(wù)管理的重點(diǎn)工作之一,。保潔部始終把優(yōu)質(zhì)保潔服務(wù)作為全年工作的重中之重，扎實(shí)開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng),，延伸保潔服務(wù)項(xiàng)目,，我們保潔部在這一年里,，縱有種種的不盡人意，但是在這一年中我們也有星星點(diǎn)點(diǎn)的閃亮之處,。一是在年初時(shí)公司接到省公司20xx年團(tuán)拜會(huì)在綜合樓餐廳舉行的通知后,，公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)召開(kāi)會(huì)議，安排部署團(tuán)拜會(huì)工作,，制定具體服務(wù)方案,，保潔部在接到任務(wù)時(shí)，立即組織各班組人員齊心協(xié)力,，認(rèn)真安排布置工作任務(wù),，高效的完成了1.6萬(wàn)平方米保潔任務(wù)。二是加強(qiáng)社區(qū)和辦公區(qū)日常保潔巡視檢查工作以及配合省公司的春季,、秋季安全大檢查工作,，狠抓安全職責(zé)落實(shí)，深化隱患排查治理,。

配合公司相關(guān)部門完成了大樓數(shù)間需粉刷辦公室的登記以及對(duì)大樓數(shù)間辦公室外幕墻玻璃破損的更換工作,。進(jìn)一步規(guī)范應(yīng)急體系，根據(jù)人員變動(dòng)及時(shí)調(diào)整了應(yīng)急隊(duì)伍,，明確了職責(zé),，落實(shí)了職責(zé)。三是接到省公司下屬部門要搬遷到北樓辦公,。我們保潔部立即組織人力,，對(duì)北樓全面進(jìn)行了保潔，受到搬遷業(yè)主的一致好評(píng),。四是認(rèn)真作好清倉(cāng)利庫(kù)工作,，加強(qiáng)保潔器具的管理。對(duì)所有保潔器具進(jìn)行統(tǒng)一登記造冊(cè),。五是用心配合中心項(xiàng)目部完成全年上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)無(wú)數(shù)次的來(lái)訪及檢查工作,。六是10月份完成了對(duì)公司調(diào)度大樓外幕墻的清洗工作。同時(shí),，配合物業(yè)公司各部門完成了省公司第四季度工作會(huì)議的接待服務(wù)工作,。

(1)在去年工作的基礎(chǔ)上，完善保潔部的相關(guān)管理制度及考核細(xì)則,。保潔部根據(jù)各崗位的實(shí)際狀況,，從規(guī)范班組服務(wù)流程著手，對(duì)各班組定人,、定崗,、定位，職責(zé)到人,。同時(shí),，根據(jù)員工的工作潛力及特長(zhǎng),，做到“三劃”(劃點(diǎn)、劃片,、劃樓),，做到人人有事做，人人有職責(zé)區(qū),，依據(jù)劃分的職責(zé)狀況進(jìn)行檢查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即整改。

(2)按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn),，針對(duì)崗位輪換和新員工入職時(shí)的實(shí)際狀況，實(shí)行例會(huì)講理論,，在崗做示范的方法進(jìn)行培訓(xùn),。班長(zhǎng)手把手教，熟練工傳,、幫,、帶,，發(fā)揮班長(zhǎng)的業(yè)務(wù)技能專長(zhǎng),，調(diào)動(dòng)熟練工的用心性。這樣使受培訓(xùn)者容易理解和掌握,，即提高了受訓(xùn)者的技能,，又拉近了同事間的距離，一舉兩得,，相得益彰,。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn),，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細(xì),，一步到位，人走物清(即：一次做徹底,，人走垃圾,、雜物、工具全帶走),。

(3)按標(biāo)準(zhǔn)檢查,。在檢查工作中，不走過(guò)場(chǎng),。杜絕一糊二混,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出，處理問(wèn)題注意方法,，盡量不傷和氣,，出現(xiàn)反常,，多方協(xié)助。目的只有一個(gè),，標(biāo)準(zhǔn)不放下,。持之一恒的日檢查，是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施,，只有這樣,，墻上貼的才不會(huì)是一紙空文，保潔區(qū)的衛(wèi)生才能贏得業(yè)主和使用人的滿意,。

(1)首先強(qiáng)化管理人員的管理素質(zhì)及業(yè)務(wù)培訓(xùn),，組織管理人員參加班組長(zhǎng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)班，透過(guò)例會(huì)傳達(dá)公司相關(guān)工作要求及保潔工作標(biāo)準(zhǔn),。

(2)加強(qiáng)培養(yǎng)保潔員素質(zhì),，對(duì)每一個(gè)新來(lái)員工先進(jìn)行思想道德教育。對(duì)每個(gè)崗位根據(jù)要求的不一樣,，開(kāi)展崗位培訓(xùn),，在全體工員中開(kāi)展保潔知識(shí)技能比武竟賽，并逐個(gè)演練,，相互學(xué)習(xí),，相互交流，透過(guò)培訓(xùn),，使保潔質(zhì)量和工作效率都得到很大提高,。

(3)保潔服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)公司制定的保潔工作標(biāo)準(zhǔn)要求;認(rèn)真按照保潔工作流程來(lái)完成每一個(gè)環(huán)節(jié),，并每月不定期對(duì)各管理區(qū)保潔員工作狀況及保潔質(zhì)量進(jìn)行抽查,，不論保潔區(qū)的大小，我們要求標(biāo)準(zhǔn)是一致的,。職責(zé)人都務(wù)必認(rèn)真的記錄工作狀況,，根據(jù)工作狀況記錄來(lái)掌握工作進(jìn)度和質(zhì)量狀況，做到心中有數(shù),，有據(jù)可查,。

(4)安全方面管理;始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的基本方針,，全面實(shí)施“標(biāo)準(zhǔn)化”作業(yè),，對(duì)所有保潔區(qū)存在安全隱患進(jìn)行認(rèn)真排查，并做好安全防范,。始終把安全要求貫徹到工作的全過(guò)程,，落實(shí)到管理的方方面面。加大反習(xí)慣性違章工作力度，做到常抓不懈,，警鐘常鳴,。每周對(duì)員工進(jìn)行安全培訓(xùn)，交底,、強(qiáng)化員工安全意識(shí);切實(shí)落實(shí)安全職責(zé)制,，保證了安全管理工作的平穩(wěn)運(yùn)行。

(5)在公司開(kāi)展“三節(jié)約”活動(dòng),，引導(dǎo)和鼓勵(lì)員工用心參加節(jié)能降耗活動(dòng),，讓員工在日常工作中自覺(jué)養(yǎng)成節(jié)儉的習(xí)慣，此刻降耗創(chuàng)效已在員工中蔚然成風(fēng),，每一天大家都能記得少用一滴清潔劑,，少浪費(fèi)一個(gè)垃圾袋，并自覺(jué)地維護(hù)好自我的保潔工具,，使企業(yè)的每一份資產(chǎn)都能用在刀刃上,。

1、加強(qiáng)與保潔員的溝通互動(dòng),。管理人員要以身作則發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)合作的精神做好每一天的工作,。調(diào)動(dòng)保潔員的工作熱情，持續(xù)高漲的工作激情,。

2,、與各部門用心配合，一齊充分的分析和計(jì)劃保潔的工作安排,。并針對(duì)各保潔區(qū)的特殊性作出更細(xì)致的保潔服務(wù)要求和標(biāo)準(zhǔn),。

3,、認(rèn)真貫徹落實(shí)每一次相關(guān)的會(huì)議精神和工作安排,。

1、繼續(xù)開(kāi)展“安全年”活動(dòng)及安全檢查工作,。圍繞全年安全目標(biāo),，深化隱患排查治理，進(jìn)行安全風(fēng)險(xiǎn)管理教育培訓(xùn),，提高員工的安全風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及崗位安全技能,。

2、強(qiáng)化一線保潔員工培訓(xùn),，提升職工隊(duì)伍整體素質(zhì),。完善員工崗位培訓(xùn)，推出崗位培訓(xùn)的資料,，著力抓好培訓(xùn)工作,，由負(fù)責(zé)人落實(shí)。做好各保潔區(qū)的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)及考核記錄,，確保各保潔區(qū)的工作按計(jì)劃高標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施,。

3,、認(rèn)真做好公司承擔(dān)省公司電力大廈、綜合樓外幕墻的清洗任務(wù),，明確任務(wù),、落實(shí)職責(zé)，實(shí)行誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé),，確保外幕墻的清洗工作順利完成,。

4、穩(wěn)抓環(huán)境衛(wèi)生,，提高各保潔區(qū)的衛(wèi)生質(zhì)量,，確保公司環(huán)境衛(wèi)生創(chuàng)省衛(wèi)生先進(jìn)單位。

5,、繼續(xù)開(kāi)展好“三節(jié)約”活動(dòng),，從節(jié)約一滴清潔劑、少用一個(gè)垃圾袋,，做到人走燈滅,，水管用完及時(shí)關(guān)掉，平時(shí)注意維護(hù)各種保潔工具,、設(shè)施,、設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修,，不因人為原因而造成公司的能源浪費(fèi),。

6、加強(qiáng)考核,、搞好評(píng)比,。力求從用心服務(wù)、爭(zhēng)創(chuàng)一流的高度,，進(jìn)一步完善考核評(píng)比,，以高質(zhì)量、高起點(diǎn),、高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求為基點(diǎn),，著力抓好定期檢查評(píng)比,，力戒干好干壞一個(gè)樣，實(shí)行評(píng)優(yōu)促差,、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,，對(duì)各班組評(píng)比實(shí)行末位淘汰制。

最后，期望我們公司能夠走得更遠(yuǎn)更久,，能夠得到更多業(yè)主的信賴，能吸納到更多有用的人才,，發(fā)展得更強(qiáng)更好，讓每一個(gè)公司的員工,、小區(qū)的業(yè)主都能生活和工作在一個(gè)美麗、干凈,、安全和有品味的環(huán)境中,。

保潔年終個(gè)人工作總結(jié) 保潔年終個(gè)人工作總結(jié)篇十三

按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，針對(duì)崗位輪換和新員工入職較多的實(shí)際,，實(shí)行例會(huì)講理論,，在崗做示范的方法進(jìn)行培訓(xùn),。班長(zhǎng)手把手教,，熟練工傳,、幫,、帶，發(fā)揮班長(zhǎng)的業(yè)務(wù)技能長(zhǎng)，調(diào)動(dòng)熟練工的積極性,。這樣做受培訓(xùn)者也容易接受和掌握,，即提高了受培者的.技能,，有拉近了同事間的距離，一舉兩得,，相得益彰,。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn),，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）,；先粗后細(xì),，1步到步,，人走物清,。

按標(biāo)準(zhǔn)去做,。分二,，責(zé)任到人,，簽定目標(biāo)責(zé)任書，讓員工胸中有標(biāo)準(zhǔn),，日工作表上排列有順序,，操作起來(lái)有個(gè)準(zhǔn),。xx現(xiàn)在是裝修期間，在人員少工作量大的情況下,，幾位師傅也拿標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自覺(jué),，向標(biāo)準(zhǔn)去靠攏,，盡量接近和達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)他們的工作,，只有這樣來(lái)描述：掃地蕩身灰,，拖地一身汗,。較突出，調(diào)人員積極行動(dòng),，毫無(wú)怨言,。

按標(biāo)準(zhǔn)去查,。在檢查工作中,，不去過(guò)場(chǎng),。杜絕一糊二混，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題即使提出,，注意預(yù)期輕重,，盡量不傷和氣，出現(xiàn)反常,，多方協(xié)助,。目的只有1個(gè),，標(biāo)準(zhǔn)不放棄,。技之一恒的日檢查,，是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施，只有這樣,，墻上貼的才不會(huì)是一紙空文,，區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得客戶和使用人的滿意,。

上級(jí)要求的時(shí)間,，嚴(yán)格執(zhí)行,；按著標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格去做。在不增加人員的情況下,，把兩人同班改為上,、下午對(duì)班粒長(zhǎng)了班時(shí)間，達(dá)到了創(chuàng)衛(wèi)的時(shí)間要求,。誠(chéng)然,，個(gè)班時(shí)間雖然縮短了,，工作量去成倍的增加了,。上級(jí)要求長(zhǎng)效管理，我們至始至終,。從認(rèn)識(shí)上講,，創(chuàng)衛(wèi)事關(guān)重大,，從工作職責(zé)來(lái)說(shuō),，我們是主力軍，可以,，我們必須接受任務(wù),，義不容辭，隨時(shí)接受檢查,，全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作。

在工作的實(shí)際中,，我們一直提醒和要求大家：不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)；不利于團(tuán)結(jié)的話不傳,，不做長(zhǎng)嘴婆,，管好自己的嘴,；不利于團(tuán)結(jié)的事不做，不要小聰明,，不敷衍了事,，不糊弄同伴。講正氣,，減少了猜疑心理,。團(tuán)結(jié)出心情團(tuán)結(jié)出精神。減少了互相猜疑和勾心斗角的心理,，增加了收入，雖然是很微不足道,，但是,，它體現(xiàn)了精神和境界,，更加重要的是，他促進(jìn)了團(tuán)結(jié)增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí),。