總結是把一定階段內(nèi)的有關情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書面材料,，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結吧,。優(yōu)秀的總結都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結范文,，希望大家能夠喜歡!

服裝店的工作總結500字篇一

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在：

記載的貴賓顧客有xx個,，其中有xx個老貴賓今年一年沒消費過，加上辦過貴賓就來消費一次的概括為xx個,，從上面的數(shù)字上看我們基本的維護工作沒有做好,。沒能及時的了解貴賓不來的原因。導致銷售量也不是太理想,。

員工銷售在與顧客溝通的過程中,，沒能把我們產(chǎn)品的價值十分清晰的介紹給顧客，只是意味的在糾結價位提升,，沒能說出產(chǎn)品的價值,。也沒了解顧客的真正想法和購買意圖；對顧客提出的疑義沒能及時給予完美的解答,。

沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果,。

特別是門崗這塊，站崗不及時,，在員工面前缺少說服力,，沒有起到號召力的作用，工作責任心和工作計劃性不強,，這些問題都是下一步需要盡快改進的,。

xx店從x開業(yè)――x月份女褲一直占比都比較高x%，男褲只占x%,，后來意味的要求提高男褲比例,，這樣想著同樣也在提高銷量,，結果在這后來的幾個月男褲是提上去了女褲卻在一直下降,，這是自己不關注庫存銷售導致的，現(xiàn)在就開始改進這一系列的問題,。

以上是自己做的好的及不好的和需要改進的問題,，望領導給予監(jiān)督，幫助和提供寶貴意見,。

能作為xx服裝店的店長在這里總結本年的工作,，首先感謝老板對我的信任，各位同仁對我的支持,。本人x月份被聘為xx服裝店店長,，由于精通業(yè)務，熟練銷售技巧和老板的信任,。一年來,，本著迪圖公司的經(jīng)營理念，能認真的履行好自己的`崗位職責,，為迪圖在青岡的銷售奠定了良好的基礎,。

作為店長我深深的感受到：

1、作為有前景的品牌店的店長一定要懂管理,、熟業(yè)務,、責任心強。

2,、管理品牌店必須有一套科學的管理制度,。

3、店長及店員必須有高漲的工作熱情,，良好的工作心態(tài),，能積極為本店的銷售做出應有的貢獻,。

4、在經(jīng)營上要本著“發(fā)展新顧客,、穩(wěn)住老顧客,、擴大品牌店在xx的影響力”的理念，讓xx的服裝在xx人心中生根發(fā)芽,。

我深深的感受到品牌服飾非常適應現(xiàn)在人的需求,，只有優(yōu)雅的環(huán)境、高質(zhì)量的服務,、熱情的售后才能吸引顧客到我店購物,，讓他們體會到品牌服飾的質(zhì)量好、品牌店的員工素質(zhì)高,，和售貨員能做到近距離的溝通,。無論是進貨渠道、還是銷售方法以及公司的售后服務,，都讓我感受到品牌的力量無窮的,，迪圖的管理是科學的，我愿意為品牌店的經(jīng)營獻出自己的力量,。

對于本年度的經(jīng)營我做如下總結：

1,、銷售額完成xx，較去年同期增長xx,，經(jīng)常變換店鋪的陳列,，吸引顧客，在顧客在店前停留的時候,，要把握好時機,，想辦法把顧客請進店里來，保持微笑,，讓顧客覺得你很親切,，在顧客進店后，注意顧客的一舉一動,，觀察顧客的微表情變化,，當顧客用手接觸某件服裝時，說明對這件服裝感興趣,，那就要簡單介紹該件服裝產(chǎn)品,。介紹完后，可以叫顧客試穿,，突出產(chǎn)品的賣點,，當顧客試穿的時候發(fā)現(xiàn)服裝適合自己，就要適當?shù)馗胶椭⒓有┵澝乐~。當顧客對產(chǎn)品更加感興趣的時候,，就會考慮購買,。另外還依仗興隆大家庭對我店的宣傳以及老板的精心策劃、科學管理以及合理宣傳,。

2,、培養(yǎng)員工x名，達到對xx企業(yè)理解,、熟練掌握銷售技巧的水平,，平時讓她們多學習理論知識，然后將理論知識轉化為實踐,，結合自己的工作經(jīng)驗,，借鑒優(yōu)秀員工的服務經(jīng)驗。

3,、在調(diào)動員工積極性方面，我能根據(jù)每人的實際情況進行合理的時間調(diào)配,，家中確實有事的酌情串假,，發(fā)現(xiàn)情緒不好的及時溝通，消除員工的負面情緒,，以利于銷售工作的開展,。

4,、強化員工服務意識,，逐步完善會員維護體系,。要時刻面帶微笑,，親和的對待每一位顧客,，建立完善的會員信息，了解會員的需求,，經(jīng)常與會員溝通,，介紹會員所喜歡的服裝類型，促進銷售額的提升,。

5,、處理好商場關系，遵守商場制度，配合商場工作,，樹立xx在商場員工中良好形象,。能按要求及時參加xx的各項會議，將興隆的制度較好的執(zhí)行,，在會上認真聽講,，做好筆記，及時傳達給員工,，按時參加發(fā)放傳單,、打掃衛(wèi)生、軍訓,、培訓等各項活動,，讓周圍的店鋪感受迪圖員工的企業(yè)精神，讓員工樹立不管在家還是商場時刻保持自己的形象,，為迪圖在他人心目樹立形象起到較好的作用,。

6、配合好xx店銷售工作,，及時做好服裝的號碼調(diào)配,，加大員工的培訓力度，讓他們知道只有多學習才能適應迪圖的經(jīng)營理念,，只有認真對待每一位顧客,，才能使自己和店主雙雙受益。

在努力做好管理與銷售的同時,，工作中夜存在不足：

1,、用于學習銷售經(jīng)驗的書籍時間不充足。應該多學習銷售技巧類的書籍,，多向優(yōu)秀的同行學習,。

2、有時候把微小的負面情緒帶到工作中,，降低了自己的工作熱情,。

3、沒做到與店員經(jīng)常溝通,，不能及時調(diào)動店員的積極性,。

成績只能代表過去，在未來的一年里我會更加努力做好自己的本職工作,，使銷售額比去年同期增長x個百分點,。我要帶領全體員工做到以下幾點：

1、加強管理,，完善制度執(zhí)行,，學習并制定科學合理的管理制度,，加強制度的執(zhí)行力度，做到獎懲分明,，使銷售業(yè)績穩(wěn)步提升,。

2、加大員工培訓力度,，每個月的第一周自學服裝的面料以及服裝的尺寸,、價位。每個月的第二周對服飾的陳列,、服裝的搭配進行培訓,；每個月的第三周對銷售技巧進行培訓，每個月的第四周進行月工作總結,，對前三周的重點知識進行考試,，對于考試優(yōu)秀的員工進行獎勵。

3,、做好其他店銷售管理工作,，分三步進行：一、做好分店的獎勵機制：第一,，實施月銷售額評比制度,，對銷售額好的分店進行獎勵；第二,，每個月的測試成績進行通報,，實行獎勵；第三,，對于銷售額月增長百分率較多的分店進行獎勵,。二、加大分店的管理制度的執(zhí)行力度：每周不定期對自己的業(yè)務范圍進行檢查指導,，做到賞罰分明,。

4,、繼續(xù)維護好會員體系,，以青岡店為樣板，在節(jié)假日期間讓店員親自與會員溝通,，及時送去xx的祝福,，特別是會員生日；對會員的喜好進行及時記載,，使其在服務時能投其所好,；讓每位員工都熟悉會員的職業(yè)、愛好及衣服尺碼,，使會員感受到店員的用心良苦,，讓他們體會到xx的銷售理念，愛上xx服飾。

服裝店的工作總結500字篇二

現(xiàn)在,，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學化，管理手段的提升,，對店長提出了新的工作要求,，熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了,，成績只能代表過去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們?nèi)A東店。

面對明年的工作,，我深感責任重大,。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路,，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1.加強日常管理,，特別是抓好基礎工作的管理；

2.對內(nèi)加大員工的培訓力度,，全面提高員工的整體素質(zhì),；

3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè),，顧全大局,，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦,。

4.加強和各部門,、各兄弟公司的團結協(xié)作，創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境,，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情,，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊,。

專賣店的管理要出效益，才能體現(xiàn)整體的管理水平,，如何提高專賣店的單店銷售,，是整個服裝行業(yè)的焦點話題，本人認為,，必需從店長抓起,，店長是一個專賣店的靈魂，是領頭羊,，店長的工作能力及領導能力,，直接影響整個專賣店的業(yè)績,，為了抓店長管理，無論是生產(chǎn)服裝的企業(yè),，還是銷售服裝的商場,，對店長的認識都很明確――店長，就是一個店的'管理者,。

有許多店長對自己的角色是這樣認識的：一個店就象是一個家,，店長就是這個家的家長。家長要操心這個家的所有問題,，人員,、貨品、衛(wèi)生,、陳列等等方方面面都要照顧到,，任何一個小的細節(jié)考慮不到，就有可能給工作帶來不良影響,。

更多的企業(yè)則希望店長是一名優(yōu)秀的導演,。店面是一個表演的舞臺，店堂內(nèi)的硬件設施就是布景和道具,，而公司一年四季不斷變化的貨品構成了故事的素材,。店長要把這些素材組織成吸引人的故事，講給每一位光顧的客人,。故事講的好不好,，客人愛不愛聽，全憑店長的組織,、策劃和安排,、帶動。

無論哪種說法,，都表明了一個觀點,，那就是店長是一個店的領導者，是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶,，是公司銷售政策的執(zhí)行者和具體操作者,；是企業(yè)產(chǎn)品的代言人，是店鋪的核心,。

因此,，店長需要站在經(jīng)營者的立場上，綜合的,、科學的分析店鋪運營情況，全力貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營方針,。執(zhí)行公司的品牌策略,，全力發(fā)揮店長的職能,。

店長的工作職責：

1.了解品牌的經(jīng)營方針，依據(jù)品牌的特色和風格執(zhí)行銷售策略,。

2.遵守公司各項規(guī)定,，執(zhí)行上級指示，完成公司下達任務,。

3.負責管理專柜的日常工作,，監(jiān)督考核導購的工作表現(xiàn)，及時反映員工動態(tài),，并對導購進行培訓,。

4.負責盤點、帳簿制作,、商品交接的準確無誤,。

5.負責店鋪內(nèi)貨品補齊，商品陳列,。

6.協(xié)助主管處理與改善專柜運作的問題,。

7.協(xié)助主管與所在商場的溝通與協(xié)調(diào)。

8.定時按要求提供周圍品牌在商場的公關推廣活動,。

9.了解周圍品牌銷售情況,，登記并提供每天店內(nèi)客流量資料。

10.激發(fā)導購工作熱情,，調(diào)節(jié)貨場購物氣氛,。

店長的工作重點：

作為一個店長，她不能定位為促銷員或領班,，她的心態(tài)就是老板,，如何培養(yǎng)這種心態(tài)，這跟公司的文化體制有很大關系,，這是管理藝術,，士為知己者死；作為一個有責任心的店長,，對于每天的工作細節(jié),，都要留心。店面營運通常分為三個時段,。

服裝店的工作總結500字篇三

能作為xx服裝店的店長在這里總結本年的工作,，首先感謝老板對我的信任，各位同仁對我的支持,。本人5月份被聘為興隆大家庭迪圖服裝店店長,，由于精通業(yè)務，熟練銷售技巧和老板的信任,，月份被提拔為xx三店的銷售,。一年來,，本著xx公司的經(jīng)營理念，能認真的履行好自己的崗位職責,，為xx在xx的銷售奠定了良好的基礎,。

作為店長我深深的感受到：

1、作為有前景的品牌店的店長一定要懂管理,、熟業(yè)務,、責任心強。

2,、管理品牌店必須有一套科學的管理制度,。

3、店長及店員必須有高漲的工作熱情,，良好的工作心態(tài),，能積極為本店的銷售做出應有的貢獻。

4,、在經(jīng)營上要本著“發(fā)展新顧客,、穩(wěn)住老顧客、擴大品牌店在xx的影響力”的理念,，讓xx的服裝在青岡人心中生根發(fā)芽,。

我深深的感受到品牌服飾非常適應現(xiàn)在人的需求，只有優(yōu)雅的環(huán)境,、高質(zhì)量的服務,、熱情的售后才能吸引顧客到我店購物，讓他們體會到品牌服飾的質(zhì)量好,、品牌店的員工素質(zhì)高,，和售貨員能做到近距離的溝通。無論是進貨渠道,、還是銷售方法以及公司的售后服務,，都讓我感受到品牌的力量無窮的，迪圖的管理是科學的,，我愿意為品牌店的經(jīng)營獻出自己的力量,。

對于本年度的經(jīng)營我做如下總結：

1、銷售額完成xx,，較去年同期增長xx經(jīng)常變換店鋪的陳列,，吸引顧客，在顧客在店前停留的時候,，要把握好時機,，想辦法把顧客請進店里來，保持微笑，讓顧客覺得你很親切,，在顧客進店后,，注意顧客的一舉一動,，觀察顧客的微表情變化,，當顧客用手接觸某件服裝時，說明對這件服裝感興趣,，那就要簡單介紹該件服裝產(chǎn)品,。介紹完后，可以叫顧客試穿,，突出產(chǎn)品的賣點,，當顧客試穿的時候發(fā)現(xiàn)服裝適合自己，就要適當?shù)馗胶椭⒓有┵澝乐~,。當顧客對產(chǎn)品更加感興趣的時候,，就會考慮購買。另外還依仗興隆大家庭對我店的宣傳以及老板的精心策劃,、科學管理以及合理宣傳,。

2、培養(yǎng)員工3名,，達到對xx企業(yè)理解,、熟練掌握銷售技巧的水平，平時讓她們多學習理論知識,，然后將理論知識轉化為實踐,，結合自己的工作經(jīng)驗，借鑒優(yōu)秀員工的服務經(jīng)驗,。

3,、在調(diào)動員工積極性方面，我能根據(jù)每人的實際情況進行合理的時間調(diào)配,，家中確實有事的酌情串假,，發(fā)現(xiàn)情緒不好的`及時溝通，消除員工的負面情緒,，以利于銷售工作的開展,。

4、強化員工服務意識,，逐步完善會員維護體系,。要時刻面帶微笑，親和的對待每一位顧客,，建立完善的會員信息,，了解會員的需求，經(jīng)常與會員溝通,，介紹會員所喜歡的服裝類型,，促進銷售額的提升,。

5,、處理好商場關系，遵守商場制度，配合商場工作,，樹立迪圖在商場員工中良好形象,。能按要求及時參加興隆的各項會議,，將興隆的制度較好的執(zhí)行,，在會上認真聽講，做好筆記,，及時傳達給員工,，按時參加發(fā)放傳單、打掃衛(wèi)生,、軍訓,、培訓等各項活動，讓周圍的店鋪感受迪圖員工的企業(yè)精神,，讓員工樹立不管在家還是商場時刻保持自己的形象,，為迪圖在他人心目樹立形象起到較好的作用。

6,、配合好望奎,，綏化店銷售工作，及時做好服裝的號碼調(diào)配,，加大員工的培訓力度,，讓他們知道只有多學習才能適應迪圖的經(jīng)營理念，只有認真對待每一位顧客,，才能使自己和店主雙雙受益,。

在努力做好管理與銷售的同時，工作中夜存在不足：

1,、用于學習銷售經(jīng)驗的書籍時間不充足,。應該多學習銷售技巧類的書籍，多向優(yōu)秀的同行學習,。

2,、有時候把微小的負面情緒帶到工作中，降低了自己的工作熱情,。

3,、沒做到與店員經(jīng)常溝通，不能及時調(diào)動店員的積極性,。

成績只能代表過去,，在未來的一年里我會更加努力做好自己的本職工作，使銷售額比去年同期增長5個百分點。我要帶領全體員工做到以下幾點：

1,、加強管理,，完善制度執(zhí)行，學習并制定科學合理的管理制度,，加強制度的執(zhí)行力度,，做到獎懲分明，使銷售業(yè)績穩(wěn)步提升,。

2,、加大員工培訓力度,，每個月的第一周自學服裝的面料以及服裝的尺寸,、價位。每個月的第二周對服飾的陳列,、服裝的搭配進行培訓;每個月的第三周對銷售技巧進行培訓,，每個月的第四周進行月工作總結，對前三周的重點知識進行考試,，對于考試優(yōu)秀的員工進行獎勵,。

3、做好其他店銷售管理工作,，分4步進行：

(1)做好分店的獎勵機制：實施月銷售額評比制度,，對銷售額好的分店進行獎勵;

(2)每個月的測試成績進行通報，實行獎勵;

(3)對于銷售額月增長百分率較多的分店進行獎勵,。

(4)加大分店的管理制度的執(zhí)行力度：每周不定期對自己的業(yè)務范圍進行檢查指導,，做到賞罰分明。

4,、繼續(xù)維護好會員體系,，以青岡店為樣板，在節(jié)假日期間讓店員親自與會員溝通,，及時送去迪圖的祝福,，特別是會員生日;對會員的喜好進行及時記載，使其在服務時能投其所好;讓每位員工都熟悉會員的職業(yè),、愛好及衣服尺碼,，使會員感受到店員的用心良苦，讓他們體會到迪圖的銷售理念,，愛上迪圖服飾,。

服裝店的工作總結500字篇四

在這忙碌的xxxx年中xx順利的完成了年度的營業(yè)額，作為店長我非常激動,，這也是對我們工作一種肯定,，收獲就是在不斷的努力工作中達到的一種效果，在工作當中必須要清楚的知道這一點，一年的工作到頭,，回想起來還是非常緊張的,，在工作上面一定要做好這些，實現(xiàn)自己的一個價值是非常不容易的,，工作是工作不能跟個人的一些不好的習慣混為一談,，想一想年初的時候從虧本的狀態(tài)，到后面扭虧為盈,，這是所有xx員工的.共同的努力,，作為店長我也背負著很大的責任。

實現(xiàn)餐廳所有員工團結一致,，我們xxx餐廳是一個服務至上的餐廳,，所以一直在培養(yǎng)所有員工的一個高標準的服務狀態(tài)，上到店長,，下到普通員工,，這是非常有必要做好的，為了實現(xiàn)這這些在這一年的工作當中大家都做好了相關的準備工作,，主要也就是在工作這一塊這些都是一個非常關鍵的東西,，培養(yǎng)每一個員工的工作積極性，團結一致,，在工作當中有一定的默契度,，這當然是最好的，我相信這些都是應該去完善好了,，無論是什么事情都要有一顆好的責任心,，回想過去這一年我餐廳在管理制度方面都是做好的，各員工積極的落實好每一項制度,，踏實的做好自己,。

面對這忙碌的一年，我作為一名店長總是在比較關心每天的營業(yè)額,，年初對于餐廳來講是一個非常大的坎,，因為行情不是很好，過去的這一年第一季度我們?nèi)w員工處在一個低迷工作狀態(tài)下,，也是因為生意不是很好,，在第一季度進行了裁員，我知道這是非常不好的,，工作上面我想大家都應該是團結一致,。無論是什么事情都在養(yǎng)成一個好的習慣，過去這一年當中因為第一季度的虧損,，也是讓我壓力非常的大,，結合了很多經(jīng)驗,，對于內(nèi)部進行了一系列的整頓，在下半年的營業(yè)當中,，不斷的學習,，還有做出了一定的推廣，情況才回轉了過來,，想一想也是非常的難了,，總是還是度過了一段非常不容易的時期。

對于xxxx年我們餐廳也是做出了一系列的規(guī)劃,，不管是在衛(wèi)生上面,，還是在服務上面都是非常關鍵的，餐廳需要做出一些調(diào)整,，繼續(xù)保持一個好的裝填去盈利,，但是服務至上這一點一直不變，來年的工作一定會更加的充實,，xx餐廳上下一心,，非常堅定地做好工作，更好的去xx服務,，為顧客服務。

服裝店的工作總結500字篇五

回顧這一年來的工作,，在公司領導及各位同事的支持與幫助下,，我嚴格要求自己，按照公司的要求較好的完成了自己的本職工作?，F(xiàn)將一年來的工作總結如下：

1,、在服裝銷售過程中：銷售技巧及其重要，在銷售過程中除了將服裝展示給顧客,，并加以說明之外,，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買興趣,，讓顧客達到消費的享受,，比如：有很多顧客一進店就說貴，我們就會給他說明原因,，然顧客試穿我們的衣服,，試衣途中我們就會和顧客聊天，了解顧客的心理,，也拉近我們之間的距離,，同時也給顧客連貫性的搭配，讓顧客眼前一亮的感覺,，讓顧客覺得我們的衣服不是貴而是高貴,；

2,、其次要注意重點銷售的技巧，重點銷售就是指要有針對性,，對于服裝的設計,，功能，質(zhì)量,，價格等因素,，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過度到“信念”,，最終銷售成功,。（重點要簡短，對顧客說明服裝特性時,，要做到語言簡練而清楚,，內(nèi)容易懂，服裝商品的特點要首先說出,，如有時間在逐成展開）,；

3、店里的員工在銷售上也比較積極,，大家都為同一個目標,，但做得不足的地方也還有很多，比如銷售,，陳列等等都還有待提高,。

20xx年是承上啟下的一年，我將會帶領店員深刻總結,，將我們這一年做的不好的地方及時改正,，做得好的地方繼續(xù)發(fā)揚，為xx年的工作做鋪墊,。

xx年計劃

新的一年掀開新的一頁,，xx年年度計劃如下：

1：品牌形象：這是我們年年天天必不可少的工作，要把我們“聲雨竹”服裝推廣出去,，首先自我和員工的形象,，要讓顧客對我信任，才能推其品牌 ,；

2：店鋪形象：要做到店鋪的整潔,，商品的陳列及擺放；

3：服務：現(xiàn)在服裝品牌越來越多,，比的不僅僅是服裝的款式,，還有服務方式，服務質(zhì)量,，服務態(tài)度,，要在以后的工作中不斷的改變和提升,；

4：心態(tài)的提升：要經(jīng)常和員工聊天，溝通,，了解其想法,，及時的把事情解決好，隨時給員工傳遞正能量 ,；

5：對新老vip的維護：這點是我們xx年中重點的一個工作,，爭取把做得不到位的地方做得更好；

6： 加強自我和員工的銷售能力,，加大對新員工的培訓力度,；

7： 人員管理：發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,，讓團隊更有凝聚力,； 8：晨會的堅持：這不僅僅是一個簡單的會議，更重要是激勵員工的士氣,；

在xx年,，我們將不斷的學習，不斷總結,，增強各方面的專業(yè)知識,，新的'一年，新的希望,，新的起點,，讓我們把壓力變成動力，爭取在xx年中突破目標,，再創(chuàng)業(yè)績新高。

1,、市場部成立及團隊的組建;

2,、招聘人員計劃;

3、針對招聘人員一系列培訓計劃及其統(tǒng)一下基層實戰(zhàn)訓練(認識公司產(chǎn)品,、了解公司文化背景及公司走向,、熟悉同行產(chǎn)品);

4、招商以拓展重慶區(qū)縣空白市場為主及維護原有市場老客戶為輔;

5,、根據(jù)市場部人員的區(qū)域下線劃分制定相關的年度銷量,、季度銷量、月銷量,、周銷量并落實了解每天銷售人員的市場戰(zhàn)斗概況并進行細分計劃;

6,、市場部人員的管理及其相關在平時市場走訪情況進行不斷交流，針對區(qū)域性處理相應問題;

7,、擬定市場人員每月的工作實況及其逐一追蹤解決市場戰(zhàn)斗問題;

8,、市場人員的工作計劃及總結反饋,。

1、團隊的組建：

a 市場部人員工作經(jīng)驗要求：(最低標準一年以上相關經(jīng)驗,，以篩選形式作為招聘;要求業(yè)務人員實干肯吃苦耐勞,，尋求長期發(fā)展共同與公司合作一起成長為最佳招聘方式)

b 市場人員的培訓：

1)首先熟悉公司文化背景

2)了解公司每個系列產(chǎn)品的特點

3)深入了解產(chǎn)品的同時并掌握熟悉對同行產(chǎn)品的優(yōu)勢及劣勢

4)下基層實戰(zhàn)演練并進行工作總結

5)不斷互相模擬拜訪各種客戶的交流方式，加強業(yè)務員下線的根底及對公司產(chǎn)品的認識和底氣

6)讓業(yè)務員了解走訪客戶的最佳時間及相關專業(yè)術語進行綜合得到更好的收益,，同時更快地走上軌道

2,、招聘人員的計劃：

a 前期招聘人員主要以篩選為主：(預計招聘人數(shù)范圍15-20個，實際招聘用人3-5個)以大浪淘沙模式,，留下的就是比較有實干型的

3,、市場拓展定位走向

a 目前市場區(qū)域情況：為重慶區(qū)域范圍

1)長江下游(城口、巫溪,、巫山,、奉節(jié)、云陽,、xx縣,、萬州、梁平,、xx縣,、墊江、豐都,、石柱,、長壽、涪陵,、武隆,、彭水、黔江,、酉陽,、秀山)

備注：以上具體已有市場合作伙伴應了解公司的實際情況之后再做相關交接工作調(diào)整;

2)長江上游(合川、北碚,、永川,、銅梁、潼南,、大足,、雙橋、榮昌,、江津,、綦江、萬盛,、南川,、璧山,、巴南)

備注以上具體已有市場合作伙伴應了解公司實際情況之后再做相關交接工作調(diào)整;

b 進入市場前期的做戰(zhàn)方式：

1)以長江上游市場作為開端市場，并以周邊市場如(合川)現(xiàn)已合作,，而且在分銷中相對來說做得比較有影響力作為預熱,，就以潼南或者大足作為市場的開發(fā)端點;

2)前期走訪區(qū)域市場的餐飲店并了解當?shù)夭惋嬀唧w情況，同時了解同行在當?shù)氐氖袌稣加新实姆绞讲⑦M行相關性了解之后,，然后人員走訪路線的劃分再進行逐一踩點,，之后并開始逐一橫掃市場;

3)采取恰當?shù)姆绞阶鳛槔箐N量為目的(以買多少件送什么贈品的方式，十件送++ 20件送+++ 50件送++++ 100件送+++++)

4)前期走訪時記錄備注相應的意向客戶及馬上成交的客戶作為詳記,，后期意向客戶加速跟進達成合作意識;

5)走訪農(nóng)貿(mào)市場了解相關市場干貨的走貨狀況并銜接幾個干貨店作為意向分銷再做篩選;

6)把前期的市場鋪網(wǎng)做好鋪墊后,，利用公司優(yōu)惠政策及其現(xiàn)有客戶資源作為合作洽談的最佳工具;

7)后期對所有的市場客戶資源作為系統(tǒng)管理并對分銷作為重點幫扶同時擴大產(chǎn)品銷量、擴大產(chǎn)品的使用率及覆蓋率,，做好后期的一切客情關系及轉介紹關系;

4,、預計市場人員銷量設定

a 市場部人員開發(fā)客戶數(shù)量標準(每人應開發(fā)3-8個新客戶);

b 市場部人員應設定每一周的預計開發(fā)客戶數(shù)量作為標準;

c 在周的開發(fā)客戶數(shù)量統(tǒng)計后，市場部人員應設定當月的開發(fā)客戶數(shù)量作為標準;

d在月的開發(fā)客戶數(shù)量統(tǒng)計后,，市場部人員應設定當月的開發(fā)客戶數(shù)量作為標準;

e 在月的開發(fā)客戶數(shù)量統(tǒng)計后,，市場部人員應設定當季度的開發(fā)客戶數(shù)量作為標準;

f 在季度的開發(fā)客戶數(shù)量統(tǒng)計后，市場部人員應設定本年的開發(fā)客戶數(shù)量作為標準;

備注：以上市場人員應做好實際的開發(fā)客戶數(shù)量作為實際的擬定開發(fā)客戶標準,。

5,、市場部人員管理培訓交流：

a 市場部人員應在每天的走訪客戶過程中所遇到的問題應進行備注，便于交流處理拜訪客戶的問題;

b 市場部人員應每天做好日計劃及日總結

c 要求市場部人員應習慣寫周計劃及周總結,、月計劃,、年計劃，并養(yǎng)成良好的工作記錄習慣;

d 市場部人員自身的要求及問題的及時反饋,，并盡快處理相對出現(xiàn)問題開展工作,，讓市場部人員更加附有激情動力開發(fā)市場;

e 營造組織一個附有兄弟姐妹親情關系更更加團結的團隊，加深大家彼此的工作及生活圈子了解,，更能融入到工作中去;

f 市場部人員工作的匯報(做好詳細的工作記錄匯報);

備注：此舉主要加強團隊的作戰(zhàn)意識,，凝聚團隊作風有組織、有良好的習慣,、有善于學習的一個健強的團隊。

6,、工作業(yè)績問題的探討及反省總結

a 探討工作中存在的問題,，以便進一步改善潛在問題的類似出現(xiàn);

b 每人都相應在現(xiàn)場模擬訓練(千萬不要怕含羞)這至少是做銷售的最低標準;

c 業(yè)務員提出-

問題并做相應的解答，并針對性去解決所存在問題,，一起協(xié)助并加大力度開發(fā)客戶的實際效益;

1,、市場部實際人員如以4人計算，預期銷量每天每人平均以開發(fā)客戶為5個客戶計算,，每天實際出貨量就是20件,，平均預算月銷量為800-20xx件為標準;開發(fā)客戶數(shù)量預計在80-120個左右;

2,、市場部季度銷量得出大概銷售數(shù)據(jù)在2400-6000件左右;

3、市場部年銷量得出大概銷售數(shù)據(jù)在9600-24000件左右;

備注：以上數(shù)據(jù)作為前期市場部的預期銷量計劃,，并以此作為工作開展數(shù)據(jù)的指標,，同時加大力度完成所預期設定的銷售數(shù)量，并在實際的過程當中真正體現(xiàn)出驚人的作戰(zhàn)風格,，飛速地發(fā)展新客戶及推廣產(chǎn)品從而擴展產(chǎn)品銷量及知名度,，維護產(chǎn)品在當?shù)厥袌龅拿雷u度。

通過這時間的學習,，我對服裝銷售的一些基本知識有了一定的了解,，同時，我通過實習的各個環(huán)節(jié)加深了職業(yè)的理解?，F(xiàn)對xxxx年銷售心得總結如下：

1,、在服裝銷售過程中：銷售技巧及其重要，在銷售過程中除了將服裝展示給顧客,，并加以說明之外,，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買興趣,，讓顧客達到消費的享受,，比如：有很多顧客一進店就說貴，我們就會給他說明原因,，然顧客試穿我們的衣服,，試衣途中我們就會和顧客聊天，了解顧客的心理,，也拉近我們之間的距離,，同時也給顧客連貫性的搭配，讓顧客眼前一亮的感覺,，讓顧客覺得我們的衣服不是貴而是高貴,；

2、其次要注意重點銷售的技巧,，重點銷售就是指要有針對性,，對于服裝的設計，功能,，質(zhì)量,，價格等因素，要因人而宜,，真正使顧客的心理由“比較”過度到“信念”,，最終銷售成功。（重點要簡短，對顧客說明服裝特性時,，要做到語言簡練而清楚,，內(nèi)容易懂，服裝商品的特點要首先說出,，如有時間在逐成展開）,；

3、店里的員工在銷售上也比較積極,，大家都為同一個目標,，但做得不足的地方也還有很多，比如銷售,，陳列等等都還有待提高,。

xxxx年是承上啟下的一年，我將會帶領店員深刻總結,，將我們這一年做的不好的地方及時改正,，做得好的地方繼續(xù)發(fā)揚，為xxxx年的工作做鋪墊,。

服裝店的工作總結500字篇六

試用期的工作已經(jīng)結束,，有碩果蕾蕾的喜悅，有與同事一起忙碌到深夜的艱辛,，也有遇到困難和挫折時的惆悵,。試用期里，在公司領導和產(chǎn)品設計中心總監(jiān)的關心和指導下,，全體同事的熱心幫助下,，我店較好的完成了本年度的工作任務，看問題和眼光等各方面都有了一定的提高?，F(xiàn)將試用期的個人工作總結如下：

1,、在同事的協(xié)助和幫忙下，我部門參與并順利的完成了訂貨會的樣品開發(fā)以及訂貨會現(xiàn)場產(chǎn)品維護和講解工作,。

2,、我們有對我國的某某的一些發(fā)達城市的市場調(diào)研活動，對國內(nèi)市場目前的一些男裝的流行和市場消費有了一定的'了解,！

3,、在公司的組織下，在某某市場調(diào)研,，使我們在了解國內(nèi)的市場的同時,，又看到了我們國內(nèi)與國際市場的差距，使我們在以后的工作中眼光會放的更遠,，從而使接下來的產(chǎn)品開發(fā)的方向更專注于品味與時尚。

4,、我部門產(chǎn)品開發(fā)的主線又回歸了以往的三個系列即：精致商務（長銷款）簡約辦公（暢銷款）時尚商務（新潮品）等,，使我們的產(chǎn)品定位更貼近市場,。

5、在訂貨會時候,，有客戶反映我們的產(chǎn)品到貨時間較晚,，給他們的銷售帶來了影響，我們聽說這些事情后就努力的跟生產(chǎn)部溝通,，爭取做到訂貨會結束我們就把資料交接給生產(chǎn)部門,，以便使他們能夠早日下單，早日出貨,。

6,、在自己公司板房打樣的過程中，發(fā)現(xiàn)因各項配套設施不是很完善,，導致很多輔料都不是自己理想中的產(chǎn)品,，就跟輔料開發(fā)人員溝通，自己去輔料工廠去交流,，在接下來的輔料中就比之前以往有了一些進步,。

1、配合各部門,，努力做好春夏訂貨會樣品開發(fā)工作,！

2、在原有樣品的基礎上,，我們會把產(chǎn)品開發(fā)做的更商務,、時尚、更迎合市場需求與季度開發(fā)主題,。

3,、休閑褲、牛仔褲,、西褲在原有板型的基礎上,，我們會更加努力，力求做的更合身與舒適,。

展望以后的工作,，我們充滿了信心，即使道路坎坷荊棘,，只要我們同心協(xié)力,，與各位同事一起，一點能做的更好,，某某男裝的明天一定會更美好,！

服裝店的工作總結500字篇七

近一年來，我經(jīng)常在工作中反思，審視自己,，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度,，能不能適應服裝店發(fā)展的需要、能不能適應形勢任務的需要,，能不能適應完成正常工作的需要,。經(jīng)常告誡自己，要在服裝行業(yè)立得住腳,，不辜負領導的期望,，自身素質(zhì)的強弱是關鍵，自己畢竟才三十歲,，從哪個角度講都還是處在起步階段,，必須在工作中不斷地提高自己?；仡櫧荒陙淼那闆r,，為了提高自身能力素質(zhì)，上讓領導放心,，下讓職工滿意,，我系統(tǒng)的學習了服裝行業(yè)的相關知識，全面提高自己,，力爭在語言表達的能力上有突破,，在協(xié)調(diào)關系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破,，在完成工作的標準上有突破,。通過學習，感到既開闊了眼界,，又豐富了頭腦,，既學到了知識，更看到了差距,。在不斷的學習中提高了自己的能力素質(zhì),，增強了干好本職工作的能力。

作為一名店長,，我要引導按正確的方向進行工作,。我認為店長的工作，一方面要嚴抓管理,，另一方面應該發(fā)揮指導,、配合和策劃的專長。

管理應該理為先,，理的不是制度,、不是流程,，而是心態(tài)，是包括工作和生活在內(nèi)的員工心態(tài),。培養(yǎng)員工的心態(tài)應該以企業(yè)文化為基礎,，實際情況為主，客觀環(huán)境為輔,，培養(yǎng)員工的自信、自尊和明確的自我認知度,；培養(yǎng)員工團隊協(xié)助精神和集體觀念,，加強員工和各部門負責人之間的相互協(xié)作和配合；培養(yǎng)員工永不滿足的學習心態(tài),。我要他們不僅要掌握本區(qū)域相關知識,，也要知曉相鄰區(qū)域的服務常識。企業(yè)文化不是要把我們的思想本位化,，而是把這個品牌形象充分本土化,，和當?shù)匚幕玫厝诤稀Ｋ晕乙囵B(yǎng)員工換位思考,、打破思維定勢的意識,，加強相互學習，才能取長補短,，相互輔助,。

就店長工作而言，對內(nèi)要指導工作,，制定任務,，監(jiān)督應運，分析應運中存在的問題,，對出現(xiàn)的問題及時解決,，提供必要的幫助；對外要不斷加強宣傳,，追求更高的美譽度和認知度,。

店長更要做好承上啟下的橋梁作用。店長的首要任務是領導團隊完成公司所下達的指標,；他更是一個中間人,，是整個店鋪的關鍵人物，是組織內(nèi)部溝通的橋梁,。優(yōu)秀的店長會善于發(fā)現(xiàn)工作中的問題,，并及時解決；他還是一個優(yōu)秀的培訓老師,，員工的榜樣,，能夠指導員工出色地完成各項工任務,；他還要善于激勵，做員工的拉拉隊長,，挖掘員工的內(nèi)在潛能,，激發(fā)員工的工作熱情。

總結過去是為了更好地面向未來,。在今后,，我將繼續(xù)克服困難，勇于開拓,，把xx的工作搞好,，帶領大家努力完成好公司下達的工作任務現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學化,，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求,，熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標,。新的一年開始了，成績只能代表過去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們xx店,。

面對明年的工作，我深感責任重大,。要隨時保持清醒的頭腦,，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1,、加強日常管理,，特別是抓好基礎工作的管理；

2,、對內(nèi)加大員工的培訓力度,，全面提高員工的整體素質(zhì)；

3,、樹立對公司高度忠誠,，愛崗敬業(yè)，顧全大局,，一切為公司著想,，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。

4,、加強和各部門,、各兄弟公司的團結協(xié)作，創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境,，去掉不和諧的音符,，發(fā)揮員工的工作熱情，逐步成為一個優(yōu)秀的團隊,。

服裝店長對于一個服裝店來說起著領頭羊的作用,。對于一個經(jīng)濟效益好的服裝零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者,；二是要有良好的專業(yè)知識做后盾,；三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,，用心去與交流,，你就可以做好。

具體歸納為以下幾點：

1,、認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工,，起好承上啟下的橋梁作用,。

2、做好員工的思想工作,，團結好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在,，并發(fā)揮其特長,，做到量才適用。增強本店的凝聚力,，使之成為一個團結的集體,。

3、通過各種渠道了解同業(yè)信息,，了解顧客的購物心理,，做到知己知彼，心中有數(shù),，有的放矢,，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失,。

4,、以身作則，做員工的表率,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā),。

5,、靠周到而細致的服務去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”,。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作,。

首先,，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境,；

其次,，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求,；要不斷強化服務意識,，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店,。

6,、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作客觀的去看待工作中的問題,，并以積極的態(tài)度去解決,。

現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學化,，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求,，熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標,。新的一年開始了，成績只能代表過去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們xx店,。

面對明年的工作，我深感責任重大,。要隨時保持清醒的頭腦,，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1,、加強日常管理,，特別是抓好基礎工作的管理；

2,、對內(nèi)加大員工的培訓力度,，全面提高員工的.整體素質(zhì)；

3,、樹立對公司高度忠誠,，愛崗敬業(yè),，顧全大局，一切為公司著想,，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦,。

4、加強和各部門,、各兄弟公司的團結協(xié)作,，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,，去掉不和諧的音符,，發(fā)揮員工的工作熱情，逐步成為一個優(yōu)2秀的團隊,。

能作為xx服裝店的店長在這里總結本年的工作,，首先感謝老板對我的信任，各位同仁對我的支持,。本人5月份被聘為興隆大家庭xx服裝店店長,，由于精通業(yè)務，熟練銷售技巧和老板的信任,，月份被提拔為青岡望奎綏化三店的銷售。一年來,，本著xx公司的經(jīng)營理念,，能認真的履行好自己的崗位職責，為xx在青岡的銷售奠定了良好的基礎,。

作為店長我深深的感受到：

1,、作為有前景的品牌店的店長一定要懂管理、熟業(yè)務,、責任心強,。

2、管理品牌店必須有一套科學的管理制度,。

3,、店長及店員必須有高漲的工作熱情，良好的工作心態(tài),，能積極為本店的銷售做出應有的貢獻,。

4、在經(jīng)營上要本著“發(fā)展新顧客,、穩(wěn)住老顧客,、擴大品牌店在青岡的影響力”的理念，讓xx的服裝在青岡人心中生根發(fā)芽,。

我深深的感受到品牌服飾非常適應現(xiàn)在人的需求,，只有優(yōu)雅的環(huán)境,、高質(zhì)量的服務、熱情的售后才能吸引顧客到我店購物,，讓他們體會到品牌服飾的質(zhì)量好,、品牌店的員工素質(zhì)高，和售貨員能做到近距離的溝通,。無論是進貨渠道,、還是銷售方法以及公司的售后服務，都讓我感受到品牌的力量無窮的,，xx的管理是科學的,，我愿意為品牌店的經(jīng)營獻出自己的力量。

對于本年度的經(jīng)營我做如下總結：

1,、銷售額完成,，較去年同期增長。經(jīng)常變換店鋪的陳列,，吸引顧客,，在顧客在店前停留的時候，要把握好時機,，想辦法把顧客請進店里來,，保持微笑，讓顧客覺得你很親切,，在顧客進店后,，注意顧客的一舉一動，觀察顧客的微表情變化,，當顧客用手接觸某件服裝時,，說明對這件服裝感興趣，那就要簡單介紹該件服裝產(chǎn)品,。介紹完后,，可以叫顧客試穿，突出產(chǎn)品的賣點,，當顧客試穿的時候發(fā)現(xiàn)服裝適合自己,，就要適當?shù)馗胶椭⒓有┵澝乐~。當顧客對產(chǎn)品更加感興趣的時候,，就會考慮購買,。另外還依仗興隆大家庭對我店的宣傳以及老板的精心策劃、科學管理以及合理宣傳,。

2,、培養(yǎng)員工3名，達到對xx企業(yè)理解、熟練掌握銷售技巧的水平,，平時讓她們多學習理論知識,，然后將理論知識轉化為實踐，結合自己的工作經(jīng)驗,，借鑒優(yōu)秀員工的服務經(jīng)驗,。

3、在調(diào)動員工積極性方面,，我能根據(jù)每人的實際情況進行合理的時間調(diào)配,，家中確實有事的酌情串假，發(fā)現(xiàn)情緒不好的及時溝通,，消除員工的負面情緒,，以利于銷售工作的開展。

4,、強化員工服務意識,，逐步完善會員維護體系。要時刻面帶微笑,，親和的對待每一位顧客,，建立完善的會員信息，了解會員的需求,，經(jīng)常與會員溝通,，介紹會員所喜歡的服裝類型，促進銷售額的提升,。

5,、處理好商場關系，遵守商場制度,，配合商場工作，樹立xx在商場員工中良好形象,。能按要求及時參加興隆的各項會議,，將興隆的制度較好的執(zhí)行，在會上認真聽講,，做好筆記,，及時傳達給員工，按時參加發(fā)放傳單,、打掃衛(wèi)生,、軍訓、培訓等各項活動,，讓周圍的店鋪感受xx員工的企業(yè)精神,，讓員工樹立不管在家還是商場時刻保持自己的形象，為xx在他人心目樹立形象起到較好的作用。

6,、配合好望奎,，綏化店銷售工作，及時做好服裝的號碼調(diào)配,，加大員工的培訓力度,，讓他們知道只有多學習才能適應xx的經(jīng)營理念，只有認真對待每一位顧客,，才能使自己和店主雙雙受益,。

服裝店的工作總結500字篇八

20xx年上半年，全區(qū)食品藥品安全總體水平保持穩(wěn)步提升態(tài)勢,，食品藥品抽檢合格率保持較高水平,，全年沒有發(fā)生較大及以上食品藥品安全事故，市民對我區(qū)食品藥品安全滿意度有所提升,。

（一）監(jiān)管體制改革穩(wěn)步推進,。嚴格按照區(qū)委區(qū)政府提出的“把保持工作延續(xù)性、提高工作銜接性作為貫穿始終的頭等大事”,，以“先到位后理順,、先運轉后完善”為原則，穩(wěn)步推進機構改革工作,，正確處理好機構改革和日常工作的關系,，全體干部職工識大體，顧大局,，始終保持良好的思想狀態(tài),、工作狀態(tài)和精神狀態(tài)，堅守崗位,，做好本職,，保障各項工作全面進入正常軌道。認真制定區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局“三定”方案,，科學界定部門職責,，合理設置內(nèi)設機構，嚴格核定人員編制,，精心定崗定編定員,。截止目前，我區(qū)在改革中涉及職責整合或劃轉的相關部門和事業(yè)單位人員,、經(jīng)費均按照人隨編制走,、經(jīng)費隨事轉的原則完成劃轉；職能,、機構,、隊伍、裝備等已及時劃轉到位；各項配套政策措施亦已落實到位,，各項工作有序銜接,，實現(xiàn)“隊伍不散、秩序不亂,、工作不斷”,。

（二）制度機制建設不斷完善。機構改革后,，根據(jù)新監(jiān)管職能,，認真梳理、修改和完善原市監(jiān),、質(zhì)監(jiān),、工商、衛(wèi)生等多個部門有關食品藥品的規(guī)章制度,，進一步提高監(jiān)管工作效能,；并加快出臺相關法規(guī)制度、工作配套制度和監(jiān)督考核機制等,，讓監(jiān)管工作在制度軌道上良性運行,。例如，及時修訂《行政處罰案件審理工作暫行規(guī)定》,、《執(zhí)法文書制作制度》和《xx區(qū)食品安全舉報獎勵辦法》等,。以組建區(qū)食藥監(jiān)局和各鎮(zhèn)（街）分局為契機，強化基層食品安全監(jiān)管體系建設,，大力構建“橫到邊,、縱到底，無死角,、無縫隙,、責任到人、監(jiān)管到位”的網(wǎng)格化監(jiān)管模式,，尤其是進一步加強了社區(qū),、村居專（兼）職食品安全協(xié)管員、信息員的基層監(jiān)管隊伍建設,，有效實現(xiàn)基層食品安全監(jiān)管工作的全覆蓋。

（三）各項專項整治效果明顯,。為有效遏制危害食品藥品安全的違法犯罪活動,，著力解決食品藥品安全的突出問題和群眾關心的熱點問題，我們結合“三打兩建”和“創(chuàng)建全國文明城市”工作,，積極深入開展農(nóng)產(chǎn)品,、嬰幼兒奶粉、糧油、食品“打四非”,、“三打兩整治”,、酒類、藥品,、醫(yī)療器械,、保健食品、化妝品等各項專項整治,，有效規(guī)范了全區(qū)食品藥品市場經(jīng)營秩序,，確保廣大市民群眾飲食、用藥安全,。據(jù)統(tǒng)計,，今年上半年共出動執(zhí)法車輛930車次，執(zhí)法人員2100人次,，共檢查各類食品生產(chǎn)企業(yè)60家次,，農(nóng)貿(mào)市場（超市）156個，商場,、食品（雜）店,、餐飲、藥店等單位7655家次,，完成上級監(jiān)督抽樣檢查任務4批次共183個品種,，處理各類投訴265宗，已經(jīng)辦結262宗,，發(fā)出責令改正通知書273份,，立案查處食品藥品案件17宗，查扣物品12批次,，涉案貨值xx萬元,，罰沒款項xxx萬元，移送公安機關案件1宗,，嚴厲打擊了食品藥品安全違法犯罪行為,。另外，全區(qū)上半年共抽取蔬果樣品xxx萬份,，經(jīng)農(nóng)藥殘留檢測合格率為99,。56%；抽檢生豬及其產(chǎn)品,、肉品,、雞肉、水產(chǎn)品,、冰鮮共1616份,，檢測合格率為98,。14%；抽取生豬尿樣xxx份,，“瘦肉精”檢測合格率為100%,。

（四）重點工作亮點紛呈。按照“突出重點,、抓好難點,、提升亮點”的工作思路，扎實抓好開展食品藥品監(jiān)管工作,，使各項重點工作取得顯著成效,。在餐飲監(jiān)管方面，5月底在張槎召開學校食品安全現(xiàn)場會議,，在全區(qū)大力推行食品安全示范學校,、陽光廚房、電子臺帳,、家委會參與等形式的學校食品安全工作,，有效保障學校食堂食品安全和師生身體健康。目前,，全區(qū)已完成55家學?！瓣柟鈴N房”，計劃今年完成100家學?！瓣柟鈴N房”,。

在藥械市場監(jiān)管方面，加強規(guī)范藥品零售行業(yè)流通秩序,，推進藥品零售企業(yè)藥品流通電子監(jiān)管化建設,，全面實施藥品購進索取發(fā)票制度，大力推進藥品零售企業(yè)新版gsp認證工作,，有效確保轄區(qū)內(nèi)藥品經(jīng)營企業(yè)藥品質(zhì)量安全,。

目前共受理新版gsp認證申請54家，其中已通過認證38家,，不合格整改5家,。在屠宰監(jiān)管方面，及時制定出臺《xx市xx區(qū)家禽集中屠宰試點工作實施方案》,，積極籌備推進家禽“集中屠宰,、統(tǒng)一配送、生鮮上市”試點工作,，有效加強禽類疫病防控,，保障家禽肉品質(zhì)量安全，維護城市公共衛(wèi)生安全,。

目前,，各項籌備工作有條不紊地推進中，試點工作計劃于20xx年7月1日起正式實施,。在推進食品（農(nóng)產(chǎn)品）安全示范市建設工作方面,，以十項重點工程為突破口，穩(wěn)步推進和完成市下達的工作指標任務,。積極開展了20家食品生產(chǎn)企業(yè)安全風險防控體系試點,，全面實施肉品統(tǒng)一冷鏈配送，建設了120家餐飲“陽光廚房”,，按時保質(zhì)保量完成53個農(nóng)貿(mào)市場的升級改造,，落實創(chuàng)建167家食品安全示范點，建立完善了屠宰信息化監(jiān)控平臺和“一票通”監(jiān)管系統(tǒng)等,。其中,，在創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園打造了一條綜合性的餐飲服務食品安全示范街，實現(xiàn)“農(nóng)產(chǎn)品集中檢測,，電子臺賬遠程監(jiān)管,，陽光廚房透明監(jiān)督，廢棄油脂有效回收,，消費糾紛快速化解”的全環(huán)節(jié)鏈條式食品安全監(jiān)管,，該示范街已被評為省、市食品安全示范街,，成為了我區(qū)食品安全監(jiān)管工作的亮點,。

（五）民主評議政風行風工作取得實效。精心組織民主評議政風行風工作（以下簡稱行評工作）,，成立了以局黨組書記,、局長高成建為組長的行評工作領導小組，研究制訂了《xx市xx區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局民主評議政風行風工作實施方案》,。抓好行評工作的宣傳引導,，4月18日下午召開了系統(tǒng)民主評議政風行風工作動員大會，在局網(wǎng)站開通了民主評議政風行風專欄,，同時利用珠江時報,、局政務微博、行業(yè)協(xié)會等宣傳民主評議政風行風工作,，營造了務實,、活躍的行評工作氛圍。主動公開民主評議政風行風監(jiān)督舉報電話,、行評網(wǎng)絡郵箱,、網(wǎng)頁、通信方式等監(jiān)督舉報渠道,，接受社會評價監(jiān)督,。通過明察暗訪,、走訪座談、問卷調(diào)查等形式開門納諫以及對照自查,，認真查擺并梳理出政風行風建設存在的突出問題,，并且堅持未評先改、邊查邊改,，完成了一些存在問題的整改工作,，自查自評階段的`各項任務全面落實，行評工作取得了階段性成效,。

（六）群眾路線教育實踐活動深入開展,。局黨委把教育實踐活動作為當前一項重大政治任務，加強領導,，精心組織,、扎實推進。成立了由黨組書記,、局長高成建任組長的教育實踐活動領導小組,，并從各部門抽調(diào)骨干力量組成強有力的工作機構，切實保證整個活動的有力,、有序,、有效推進。認真組織學習,，確保學習質(zhì)量,，共組織班子成員開展專題集中學習12次、調(diào)研式學習12次和體驗式學習6次,，達到了預期學習效果,，為教育實踐活動扎實開展奠定了堅實基礎。認真聽取意見,，做到邊查邊改,，通過召開座談會、走訪企業(yè),、到黨代表工作室接訪,、網(wǎng)站征集等多種渠道廣泛征集意見建議，共征求意見建議56條,，其中已完成整改10條,，提交區(qū)政府轉辦處理的13條，剩余的33條也已制定整改措施,，逐項予以整改,。注重學用結合，積極創(chuàng)新學習載體,，豐富學習形式,，著力解決聯(lián)系服務群眾“最后一公里”問題,。例如，大力開展10場食品藥品安全宣傳進社區(qū)系列活動,，現(xiàn)場設置專家咨詢,、食品安全知識展示、農(nóng)產(chǎn)品快速檢測等服務,，切實提高群眾食品藥品安全意識，真正讓群眾受益,；積極舉辦屠宰企業(yè)開放日活動,，組織消費者代表、區(qū)政協(xié),、區(qū)食安委各成員單位,、肉品行業(yè)協(xié)會以及10多家肉品經(jīng)營戶代表近50人參加生豬定點屠宰企業(yè)，有效引導肉品從業(yè)人員樹立法律,、道德和誠信意識,，努力消除市民對食品安全的顧慮等。

（七）后勤保障和窗口服務工作落實到位,。嚴格規(guī)范發(fā)文審批,、辦文辦會等流程，提高工作效率和服務水平,，上半年年我局共辦理各種會議180多次,、文件2949件，其中收文2765件,，發(fā)文184件,。組織開展羽毛球、乒乓球,、游泳等文體活動,，豐富機關干部業(yè)余生活；大力開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動,，進一步加強黨的基層組織建設和黨員隊伍建設,，強化理論學習和愛國主義教育，全體黨員干部的思想政治素質(zhì)得到明顯提升,。積極開展對口扶貧開發(fā)工作,，通過投資金立項目，實現(xiàn)了“輸血”式幫扶向“造血”式幫扶轉變,，共投入專項資金120多萬元發(fā)展村集體經(jīng)濟和基礎設施建設,，修復損壞陂頭兩個、水圳3000多米,，切實為幫扶村辦實事,、辦好事,。做好日常登記受理和窗口的審批工作，今年上半年窗口共受理各類審批事項970多件,，其中餐飲340件,、酒類232件、農(nóng)業(yè)方面10多件,、三品一械（保健品,、藥品、化妝品,、醫(yī)療器械）389件,，均按時辦結。大力開展行政審批改革的網(wǎng)上審批工作,，簡化辦事流程,，提高審批效率，目前我局窗口可網(wǎng)上辦理的審批事項達100%,、可接入一體化平臺的審批事項達99%,、網(wǎng)上審批業(yè)務量100%。

二,、存在問題和困難

盡管我區(qū)的食品藥品監(jiān)管體制改革已基本完成,，各項工作實現(xiàn)有序銜接，但隨著工商登記制度改革和先照后證制度的實施,，食品藥品安全的監(jiān)管壓力更大,，目前存在一些有待解決的問題和困難,。

（一）基礎設施建設和裝備配置有待加強,。機構改革中劃轉到區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局的人,、財、物等已基本到位,，但仍存在一定的硬件困難,。一是由于辦公場條件有限，沒有完整的辦公場所,，目前一個局分散在幾層樓的多處地方辦公,，不利于工作溝通和辦公資源利用。二是由于監(jiān)管任務重,，人員不足,，監(jiān)管執(zhí)法裝備的配置顯得尤為重要，但目前區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局執(zhí)法裝備配置不足（執(zhí)法裝備配置情況見附表）,，遠未達到國家食品藥品監(jiān)督管理局規(guī)定的執(zhí)法基本裝備標準,，缺乏信息化監(jiān)管手段。三是執(zhí)法車輛不足，由于政府對執(zhí)法執(zhí)勤車輛數(shù)量配置限制,，目前區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局的執(zhí)法車只有5輛的士頭（由于xx區(qū)限貨,，部分區(qū)域不能通行），難以滿足日常繁重的執(zhí)法需要,。四是我區(qū)沒有建立食品藥品快速檢測平臺和配備食品快速檢測車,、藥品快速檢驗車。

（二）鎮(zhèn)（街）基層監(jiān)管力量薄弱,。區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局各鎮(zhèn)（街）分局雖然已經(jīng)掛牌成立,，但各分局對人員的配備沒有統(tǒng)一標準，只是在原各鎮(zhèn)街市場監(jiān)管分局基礎上掛牌,，人員,、裝備補充甚少。目前鎮(zhèn)街分局的人員,、經(jīng)費、裝備等與監(jiān)管的需要相距甚遠,，導致鎮(zhèn)街基層監(jiān)管力量薄弱,，難以做到嚴密監(jiān)管；另外,，鎮(zhèn)街監(jiān)管人員對新業(yè)務不熟悉,，缺乏相關培訓及工作經(jīng)驗，隊伍整體素質(zhì)也亟待提高,。

（三）法律法規(guī)和標準的不完善,。機構改革后，后續(xù)的配套制度卻遲遲沒有出臺,，導致新機構在履行職責時缺乏有力的法律支撐,。例如在推行肉品統(tǒng)一配送或家禽集中屠宰的過程中，由于缺乏法律依據(jù),，監(jiān)管部門對部分非統(tǒng)一配送肉品或非集中屠宰家禽的行為難以進行處罰。而且目前我國食品標準不統(tǒng)一,，存在標準交叉,、重復,、矛盾的問題,，與當前食品安全監(jiān)管形勢不相適應,。例如,，由于標準缺失,，執(zhí)法中認定困難,，處罰無依據(jù),。

（四）食品加工小作坊監(jiān)管難度大,。目前我區(qū)轄區(qū)范圍內(nèi)仍然有一定數(shù)量的食品加工小作坊,，這些小作坊生產(chǎn)設備簡陋,，且多數(shù)是家庭式生產(chǎn)經(jīng)營模式,，投資規(guī)模小,、環(huán)境衛(wèi)生條件普遍較差,，生產(chǎn)加工過程不夠規(guī)范，存在較大的食品質(zhì)量安全隱患,。另外,，這些食品加工小作坊生產(chǎn)地點比較分散隱蔽,，多在城區(qū)僻靜處,、城鄉(xiāng)接合部,、城郊等地，流動性,、隱蔽性很大,，不易監(jiān)管；而且這些作坊以出租屋為加工作坊或以“前店后廠”形式銷售,，為逃避打擊取締，往往東躲西藏,、晚上作業(yè)白天關門,，執(zhí)法監(jiān)管難度非常大,。

服裝店的工作總結500字篇九

本人x月份被聘為xx服裝店店長,，由于精通業(yè)務,，熟練銷售技巧和老板的信任，x月份被提拔為xx店的銷售,。一年來,，本著xx公司的經(jīng)營理念,，能認真的履行好自己的崗位職責，為xx在xx的銷售奠定了良好的基礎,。

1,、作為有前景的品牌店的店長一定要懂管理、熟業(yè)務,、責任心強,。

2、管理品牌店必須有一套科學的管理制度,。

3,、店長及店員必須有高漲的工作熱情，良好的工作心態(tài),，能積極為本店的銷售做出應有的貢獻,。

4、在經(jīng)營上要本著“發(fā)展新顧客,、穩(wěn)住老顧客,、擴大品牌店在xx的影響力”的理念，讓xx的服裝在xx人心中生根發(fā)芽,。

我深深的感受到品牌服飾非常適應現(xiàn)在人的需求范文內(nèi)容地圖,，只有優(yōu)雅的環(huán)境、高質(zhì)量的服務,、熱情的售后才能吸引顧客到我店購物,，讓他們體會到品牌服飾的質(zhì)量好、品牌店的員工素質(zhì)高,，和售貨員能做到近距離的溝通,。無論是進貨渠道、還是銷售方法以及公司的售后服務,，都讓我感受到品牌的力量是無窮的,，我愿意為品牌店的經(jīng)營獻出自己的力量。

1,、銷售額完成xx,，較去年同期增長xx，經(jīng)常變換店鋪的陳列,，吸引顧客,，在顧客在店前停留的時候，要把握好時機,，想辦法把顧客請進店里來,，保持微笑，讓顧客覺得你很親切，在顧客進店后,，注意顧客的一舉一動,，觀察顧客的微表情變化,，當顧客用手接觸某件服裝時,，說明對這件服裝感興趣，那就要簡單介紹該件服裝產(chǎn)品,。介紹完后,，可以叫顧客試穿，突出產(chǎn)品的`賣點,，當顧客試穿的時候發(fā)現(xiàn)服裝適合自己,，就要適當?shù)馗胶椭⒓有┵澝乐~。

當顧客對產(chǎn)品更加感興趣的時候,，就會考慮購買,。

另外還依仗大家對我店的宣傳以及老板的精心策劃、科學管理以及合理宣傳,。

2,、培養(yǎng)員工x名，達到對xx企業(yè)理解,、熟練掌握銷售技巧的水平,，平時讓她們多學習理論知識，心得體會然后將理論知識轉化為實踐,，結合自己的工作經(jīng)驗,，借鑒優(yōu)秀員工的服務經(jīng)驗。

3,、在調(diào)動員工積極性方面,，我能根據(jù)每人的實際情況進行合理的時間調(diào)配，家中確實有事的酌情串假,，發(fā)現(xiàn)情緒不好的及時溝通,，消除員工的負面情緒，以利于銷售工作的開展,。

4,、強化員工服務意識，逐步完善會員維護體系,。要時刻面帶微笑,，親和的對待每一位顧客，建立完善的會員信息,，了解會員的需求,，經(jīng)常與會員溝通，介紹會員所喜歡的服裝類型，促進銷售額的提升,。

5,、處理好商場關系，遵守商場制度,，配合商場工作,，樹立xx在商場員工中良好形象。

能按要求及時參加興隆的各項會議,，將xx的制度較好的執(zhí)行,，在會上認真聽講，做好筆記,，及時傳達給員工,，按時參加發(fā)放傳單、打掃衛(wèi)生,、軍訓,、培訓等各項活動，讓周圍的店鋪感受xx員工的企業(yè)精神,，讓員工樹立不管在家還是商場時刻保持自己的形象,，為xx在他人心目樹立形象起到較好的作用。

6,、配合好xx,，xx店銷售工作，及時做好服裝的號碼調(diào)配,，加大員工的培訓力度,，讓他們知道只有多學習才能適應xx的經(jīng)營理念，工作總結只有認真對待每一位顧客,，才能使自己和店主雙雙受益,。

在努力做好管理與銷售的同時，工作中也存在不足

1,、用于學習銷售經(jīng)驗的書籍時間不充足,。應該多學習銷售技巧類的書籍，多向優(yōu)秀的同行學習,。

2,、有時候把微小的負面情緒帶到工作中，降低了自己的工作熱情,。

3,、沒做到與店員經(jīng)常溝通，不能及時調(diào)動店員的積極性,。

成績只能代表過去,，在未來的一年里我會更加努力做好自己的本職工作,，使銷售額比去年同期增長xx個百分點。我要帶領全體員工做到以下幾點：

1,、加強管理,，完善制度執(zhí)行，學習并制定科學合理的管理制度,，加強制度的執(zhí)行力度,，做到獎懲分明，使銷售業(yè)績穩(wěn)步提升,。

2,、加大員工培訓力度,，每個月的第一周自學服裝的面料以及服裝的尺寸,、價位。每個月的第二周對服飾的陳列,、服裝的搭配進行培訓,；每個月的第三周對銷售技巧進行培訓，每個月的第四周進行月工作總結,，對前三周的重點知識進行考試,，對于考試優(yōu)秀的員工進行獎勵。

3,、做好其他店銷售管理工作：

一,、做好分店的獎勵機制：

第一，實施月銷售額評比制度,，對銷售額好的分店進行獎勵,；

第二，每個月的測試成績進行通報,，實行獎勵,；

第三，對于銷售額月增長百分率較多的分店進行獎勵,。

二,、加大分店的管理制度的執(zhí)行力度，每周不定期對自己的業(yè)務范圍進行檢查指導,，做到賞罰分明,。

4、繼續(xù)維護好會員體系,，以xx店為樣板,，在節(jié)假日期間讓店員親自與會員溝通，及時送去xx的祝福,，特別是會員生日,；對會員的喜好進行及時記載,，使其在服務時能投其所好；讓每位員工都熟悉會員的職業(yè),、愛好及衣服尺碼,，使會員感受到店員的用心良苦，讓他們體會到xx的銷售理念,，愛上xx服飾,。

服裝店的工作總結500字篇十

店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化,，管理手段的提升,，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標;20xx服裝店長年終考核個人工作總結3篇,，希望大家喜歡!

通過今年來不斷與公司銷售管理模式進行磨合,，我也更加的認識到了，一個做銷售店長的知識面,、社交能力和熟悉產(chǎn)品知識技巧決定了一個店長及銷售人員的銷售能力,。為此，通過這么久的工作積累,。我認識到自己現(xiàn)有的不足和長處?，F(xiàn)將全年來的工作和感受總結如下：

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在：

記載的貴賓顧客有xx個,，其中有xx個老貴賓今年一年沒消費過，加上辦過貴賓就來消費一次的概括為xx個,，從上面的數(shù)字上看我們基本的維護工作沒有做好,。沒能及時的了解貴賓不來的原因。導致銷售量也不是太理想,。

員工銷售在與顧客溝通的過程中,，沒能把我們產(chǎn)品的價值十分清晰的介紹給顧客，只是意味的在糾結價位提升,，沒能說出產(chǎn)品的價值,。也沒了解顧客的`真正想法和購買意圖;對顧客提出的疑義沒能及時給予完美的解答。

沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果,。

特別是門崗這塊，站崗不及時,，在員工面前缺少說服力,，沒有起到號召力的作用,，工作責任心和工作計劃性不強，這些問題都是下一步需要盡快改進的,。

22店從5.1開業(yè)9月份女褲一直占比都比較高73%,，男褲只占27%，后來意味的要求提高男褲比例,，這樣想著同樣也在提高銷量,，結果在這后來的幾個月男褲是提上去了女褲卻在一直下降，這是自己不關注庫存銷售導致的,，現(xiàn)在就開始改進這一系列的問題,。

以上是自己做的好的及不好的和需要改進的問題，望領導給予監(jiān)督,，幫助和提供寶貴意見,。

作為一名服裝店的店長我深感到責任的重大，多年來的工作經(jīng)驗,，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說,，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度,。用心去觀察,，用心去與顧客交流，你就可以做好,。下面是20xx年來的工作總結：

1,、認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工,，起好承上啟下的橋梁作用,。

2、做好員工的思想工作,，團結好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在,，并發(fā)揮其特長,，做到量才適用。增強本店的凝聚力,，使之成為一個團結的集體,。

3、通過各種渠道了解同業(yè)信息,，了解顧客的購物心理,，做到知己知彼，心中有數(shù),，有的放矢,，使我們的工作更具針對性,，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4,、以身作則,，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,，教育員工有全局意識,，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

5,、靠周到而細致的服務去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的讓我干到積極的我要干,。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作,。

首先,，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境,。

其次,，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識,，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,，使顧客滿意的離開本店。

6,、處理好部門間的合作,、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷,，多一些熱情,，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決,。

現(xiàn)在,，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化,，管理手段的提升,，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標,。新的一年開始了,，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們?nèi)A東店,。

面對明年的工作,，我深感責任重大,。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路,，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1,、加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理,。

2,、對內(nèi)加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質(zhì),。

3,、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè),，顧全大局,，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦,。

4,、加強和各部門、各兄弟公司的團結協(xié)作,，創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符,，發(fā)揮員工最大的工作熱情,，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。

服裝店的工作總結500字篇十一

服裝鞋帽店的經(jīng)營業(yè)績很大程度上取決于員工的素質(zhì)與工作表現(xiàn),，一些服裝鞋帽店鋪往往重視營銷方案，但因為忽視了店員管理,，在零售方案實施的過程中并不能達到預期的效果,。所以說員工是企業(yè)的根本，吸引好的員工就顯得死對頭重要,。

在銷售過程中,，店員在推銷商品、提供服務,、宣傳零售店形象等方面發(fā)揮著重要作用,。在選擇店員時應著重應考核她們的外表形象、溝通能力,、一般知識與專業(yè)知識,、對工作的忠誠度方面。

當服裝零售店收到了應聘人員的個人材料之后,，通常要選擇一定的測試方法包括筆試工,，作為選擇應聘人員的基本依據(jù),。店員的招聘的方法包括筆試，作為選擇應聘人員的基本目的是測試應聘人員的知識水平與一般能力(如感知,、記憶,、思維、想像,、語言,、概括、創(chuàng)造等),，面試的主要目的是測試應聘人員的應聘動機,、個人品質(zhì)(如精社面貌、儀表,、性格,、誠實性、價值觀等)及從事零售工作的專業(yè)能力(如待人接物的能力,、觀察能力)等

每天與許多形形色色的顧客打交道是店員工作的基本特點,，店員必須有充沛的精力、良好的人際互動能力與高尚的職業(yè)道德,，才能向顧客提供滿意的服務,。因此在選聘店員時，需要考察應聘人員以下幾個方面的素質(zhì)：

(1)身體素質(zhì),。為了配合零售店的形象及產(chǎn)品組合特點,，對店員的健康、體型,、身高,、年齡、性別等方面應該有特別要求,。

(2)個性,。主要從應聘人員的一般能力、氣質(zhì),、性格等方面考察,，對店員的基本要求包括：好學上進、思維靈活,、觀察能力強,、溝通能力強、動作敏捷,、熱情大方,、性格開朗、為人誠實、工作細心和而心,。

(3)工作能力,。對工作能力的考察可從教育水平、商品專門知識,、零售服務技能,、工作經(jīng)歷等方面進行。

員工是店鋪的生命力,，一個好的員工會給店鋪生意帶來意想不到的飛躍,。一個好的員工應該具備良好的身體素質(zhì)，較強的工作能力以及完美的個性

內(nèi)衣企業(yè)吸收優(yōu)秀的營業(yè)員加盟,，依筆者看,，有二種路徑。一是吸收具有推銷潛能的人材,。這類人材,，具有可塑性強與悟性高的特點(這點要求企業(yè)的人力資源部門在招聘時，能發(fā)覺其銷售潛能,，以及具有相應的文化水平),。招聘這些人員之后，進行系統(tǒng)的公司的營銷政策與產(chǎn)品知識方面的培訓,，能使其迅速上手,。筆者原在一家內(nèi)衣公司，招聘的終端銷售人員,，都是具有中專以上的文化水平,，普遍具有親和力、敏捷伶俐的特點,。招進來之后,，進行為期一個月的培訓。先全部下放到車間,，先了解企業(yè)的產(chǎn)品結構,，工藝要求。后期培訓主要是進行營銷知識的`培訓,，然后投放于市場，對市場銷售額提升起到?jīng)Q定性的作用,。二是吸收行業(yè)內(nèi)的營業(yè)員,，這類人材因為具有豐富的經(jīng)驗，只要熟悉企業(yè)的產(chǎn)品結構之后,，就可以進入崗位,。內(nèi)衣專賣店的營業(yè)員，因為其起到一種導購性的購物作用，所以,，對這方面的人材也有別于從事其他服裝類的人材,，要求更高更嚴一些。因為,，營業(yè)員在引導消費者進行內(nèi)衣選購時,，必須掌握其身體特征，包括其三圍尺寸,，以及購買內(nèi)衣的基本需求,。在這時，營業(yè)員必

須對消費者的購買行為進行知識指導,，才能使消費者購買到稱身的內(nèi)衣,。所以，能夠引進優(yōu)秀的營業(yè)員加盟企業(yè),，是企業(yè)倡導優(yōu)質(zhì)服務的前提,，也是促進企業(yè)銷售額的關鍵。

企業(yè)在招進營業(yè)員類的人材之后,，為了讓其更好地為消費者提供服務,，需進行一個系統(tǒng)的培訓，以提升營業(yè)員的專業(yè)知識及銷售

技巧知識,。對營業(yè)員的培訓,，有以下幾種方式。

(1),、常規(guī)式培訓

常規(guī)式培訓一般是基礎知識的培訓,，分二大塊，一類是產(chǎn)品知識的培訓,，包括內(nèi)衣的產(chǎn)品結構,、款式、型號,、身圍的度量方法,、胸圍的穿著方法、內(nèi)衣的洗滌方法,、內(nèi)衣的折疊及保存方法,、以及內(nèi)衣或美體內(nèi)衣(美體內(nèi)衣包括調(diào)整型文胸、塑褲,、腰封,、連體塑衣)的原理及特點等內(nèi)衣基本知識的培訓。通過這些培訓,，能使營業(yè)員有針對性地對顧客進行個性化的購買引導,。

二是銷售技巧的培訓。目前的內(nèi)衣品牌，特別是國內(nèi)的二線品牌,，其品牌的知名度與產(chǎn)品款式基本上都差不多,。在這種情況下，內(nèi)衣企業(yè)想得到更大的市場額份,，只有靠終端的銷售,，以終端致勝。這樣,，在終端渠道中,，營業(yè)員的銷售技巧尤為重要。銷售技巧的培訓,，主要包括在營業(yè)中的銷售態(tài)度,、銷售時的規(guī)范用語，以及如何接受顧客的投訴等銷售策略的培訓,。通過加強培訓,，能使營業(yè)員有效地掌握日常銷售管理以及處理突發(fā)事件。

(2),、情景式培訓

情景式培訓也叫模擬培訓,。一般要求在公司的展廳，由一組營業(yè)員扮演消費者,，再由營業(yè)員向其推銷產(chǎn)品,。情景式培訓主

要是銷售現(xiàn)場情景的再現(xiàn)，這種培訓方式包括內(nèi)衣的陳列(是按款式陳列還是按顏色陳列),、店鋪氛圍的布置,、以及如何接

待顧客、在推銷產(chǎn)品應注意的問題,、如何引導消費者進行選購內(nèi)衣等方面的培訓,。通過這類培訓，能使營業(yè)員熟練地掌握銷售技巧,。

? 按時提前上班,，營業(yè)員一般需在規(guī)定的時間內(nèi)提前半個小時上班，以做好全賣場的清潔工作,。

? 保持點鋪,、層板、層架,、地 整齊清潔,。

? 店長開早會，總結昨天的工作情況,，以及在銷售過程中遇到的問題，并將當天的工作計劃交待清楚。

? 整理貨架的內(nèi)衣,，盤查貨品是否與前晚相符,。

? 檢查店鋪區(qū)貨品的質(zhì)量，確保無次貨,，無打錯價,。

? 將補充款按陳列方式擺置到相應的位置。

? 進入銷售工作狀態(tài),，并隨時整理貨架上的物品,。

? 認真開出銷售小票，確保內(nèi)容準確無誤,。

? 按要求認真填寫各種表格與單據(jù),。

? 收集顧客的提出的意見與建議信息，以歸納匯總上報到公司的營銷部門,。

? 協(xié)助處理顧客投訴及工作范圍內(nèi)的特別要求,。

? 交接班時要將當日發(fā)生的事情交待清楚，并清點貨品,。

? 清點貨品,，及時填寫補貨單，補齊貨品,。

? 交接清楚后下班,。

第一步：了解顧客之需：

了解顧客的需要是提供有針對性服務的前提，因此,，營業(yè)員需具備敏捷的感應能力,，適時地向顧客推銷合適其身材特

征的產(chǎn)品。

第二步：正確測量尺寸：

正確測量客人的身材尺寸,。女性的身材經(jīng)常有微妙的變化,，營業(yè)員要教育顧客正確了解自己的胸圍尺寸。

第三步：選擇內(nèi)衣的尺寸：

根據(jù)測量的尺寸結果,，推薦適合顧客正確,、合適的款式。尺寸與款式不適合時,，使女性消費者的體形容易變形,，因此，必須教導顧客選擇合適的款式,。

第四步：試穿：

顧客挑選到心儀的款式之后,，營業(yè)員一定要讓其試穿，只有在顧客試穿之后才能真正了解到款式是否適合,。

第五步：使用方法：

推薦給顧客后,，為了讓客人長期消費其內(nèi)衣品牌的產(chǎn)品,，一定要正確的指導使用方法及各種保養(yǎng)注意事項。

營業(yè)員的銷售要訣

微笑服務：

倡導微笑服務,，能使拉近顧客與營業(yè)員之間的感情,，以容造一個輕松的購氣環(huán)境，使消費者有一種賓至如歸的感覺,。這樣,，也能形成良好的口碑效果，以微笑服務吸引消費者再次消費,，也能吸引其他的消費者過來,。

適時的贊美：

顧客的身材都有美丑的一面。營業(yè)員在向顧客推銷款式時,，適時地對顧客身材美好的一方面進行贊美,，能起到事半功倍的效 果。投其所好,，才能贏得顧客的青睞,，以及在消費時帶來愉悅的享受。

了解顧客的購物心理：

有的放矢,，方能贏得消費,。服裝已漸漸地擺脫遮丑避寒的初級功能，向塑造美麗身材的高級功能轉變,。消費者的消費習性盡管各有不同,，但都不會偏離塑造美的這一共性。因此,，營業(yè)員在接待顧客時要善于察言觀色,，了解顧客性格，探知顧客的愛好,，向顧客推銷適合的產(chǎn)品與款式,。

在倡導以終端致勝為主要銷售策略的今天，如何建立起一支具有戰(zhàn)斗力的銷售隊伍,，是企業(yè)營銷策略中的重中之重,。挑選到合適的銷售人才，是組建這支隊伍的前提;整合優(yōu)化是基礎;系統(tǒng)化培訓是根本;使營業(yè)員熟練地掌握銷售技巧是決勝的關鍵,。也只有這幾個方面都能做到,，才能使這支隊伍在商海的博弈中贏得市場

服裝店的工作總結500字篇十二

能作為xx服裝店的店長在這里總結12月份的工作，首先感謝老板對我的信任,，各位同仁對我的支持,。本人x月份被聘為xx大家庭xx服裝店店長，由于精通業(yè)務,，熟練銷售技巧和老板的信任,，xx月份被提拔為xx店的銷售,。一年來，本著xx公司的經(jīng)營理念,，能認真的履行好自己的崗位職責,，為xx在青岡的銷售奠定了良好的基礎。

作為店長我深深的感受到：

1,、作為有前景的品牌店的店長一定要懂管理、熟業(yè)務,、責任心強,。

2、管理品牌店必須有一套科學的管理制度,。

3,、店長及店員必須有高漲的工作熱情，良好的工作心態(tài),，能積極為本店的銷售做出應有的貢獻,。

4、在經(jīng)營上要本著“發(fā)展新顧客,、穩(wěn)住老顧客,、擴大品牌店在青岡的影響力的理念，讓xx的服裝在青岡人心中生根發(fā)芽,。

我深深的感受到品牌服飾非常適應現(xiàn)在人的需求,，只有優(yōu)雅的環(huán)境、高質(zhì)量的服務,、熱情的售后才能吸引顧客到我店購物,，讓他們體會到品牌服飾的質(zhì)量好、品牌店的員工素質(zhì)高,，和售貨員能做到近距離的溝通,。無論是進貨渠道、還是銷售方法以及公司的售后服務,，都讓我感受到品牌的力量無窮的,，xx的管理是科學的，我愿意為品牌店的經(jīng)營獻出自己的力量,。

對于本年度的經(jīng)營我做如下總結：

1,、銷售額完成xx，較去年同期增長xx,，經(jīng)常變換店鋪的陳列,，吸引顧客，在顧客在店前停留的時候,，要把握好時機,，想辦法把顧客請進店里來,，保持微笑，讓顧客覺得你很親切,，在顧客進店后,，注意顧客的一舉一動，觀察顧客的微表情變化,，當顧客用手接觸某件服裝時,，說明對這件服裝感興趣，那就要簡單介紹該件服裝產(chǎn)品,。介紹完后,，可以叫顧客試穿，突出產(chǎn)品的賣點,，當顧客試穿的時候發(fā)現(xiàn)服裝適合自己,，就要適當?shù)馗胶椭⒓有┵澝乐~。當顧客對產(chǎn)品更加感興趣的時候,，就會考慮購買,。另外還依仗xx大家庭對我店的宣傳以及老板的精心策劃、科學管理以及合理宣傳,。

2,、培養(yǎng)員工x名，達到對xx企業(yè)理解,、熟練掌握銷售技巧的水平,，平時讓她們多學習理論知識，然后將理論知識轉化為實踐,，結合自己的工作經(jīng)驗,，借鑒優(yōu)秀員工的服務經(jīng)驗。

3,、在調(diào)動員工積極性方面,，我能根據(jù)每人的實際情況進行合理的時間調(diào)配，家中確實有事的酌情串假,，發(fā)現(xiàn)情緒不好的及時溝通,，消除員工的負面情緒，以利于銷售工作的開展,。

4,、強化員工服務意識，逐步完善會員維護體系,。要時刻面帶微笑,，親和的對待每一位顧客，建立完善的會員信息,，了解會員的需求,，經(jīng)常與會員溝通,，介紹會員所喜歡的服裝類型，促進銷售額的提升,。

5,、處理好商場關系，遵守商場制度,，配合商場工作,，樹立xx在商場員工中良好形象。能按要求及時參加興隆的各項會議,，將興隆的制度較好的執(zhí)行,，在會上認真聽講，做好筆記,，及時傳達給員工，按時參加發(fā)放傳單,、打掃衛(wèi)生,、軍訓、培訓等各項活動,，讓周圍的店鋪感受xx員工的企業(yè)精神,，讓員工樹立不管在家還是商場時刻保持自己的形象，為xx在他人心目樹立形象起到較好的作用,。

6,、配合好xx，xx店銷售工作,，及時做好服裝的號碼調(diào)配,，加大員工的.培訓力度，讓他們知道只有多學習才能適應xx的經(jīng)營理念,，只有認真對待每一位顧客,，才能使自己和店主雙雙受益。

在努力做好管理與銷售的同時,，工作中夜存在不足：

1用,、于學習銷售經(jīng)驗的書籍時間不充足。應該多學習銷售技巧類的書籍,，多向優(yōu)秀的同行學習,。

2、有時候把微小的負面情緒帶到工作中,，降低了自己的工作熱情,。

3、沒做到與店員經(jīng)常溝通,，不能及時調(diào)動店員的積極性,。

成績只能代表過去,，在未來的一年里我會更加努力做好自己的本職工作，使銷售額比去年同期增長5個百分點,。我要帶領全體員工做到以下幾點：

1,、加強管理，完善制度執(zhí)行,，學習并制定科學合理的管理制度,，加強制度的執(zhí)行力度，做到獎懲分明,，使銷售業(yè)績穩(wěn)步提升,。

2、加大員工培訓力度,，每個月的第一周自學服裝的面料以及服裝的尺寸,、價位。每個月的第二周對服飾的陳列,、服裝的搭配進行培訓,；每個月的第三周對銷售技巧進行培訓，每個月的第四周進行月工作總結,，對前三周的重點知識進行考試,，對于考試優(yōu)秀的員工進行獎勵。

3,、做好其他店銷售管理工作,，分三步進行：

一）做好分店的獎勵機制：第一，實施月銷售額評比制度,，對銷售額好的分店進行獎勵,；第二，每個月的測試成績進行通報,，實行獎勵,；第三，對于銷售額月增長百分率較多的分店進行獎勵,。

二）加大分店的管理制度的執(zhí)行力度：每周不定期對自己的業(yè)務范圍進行檢查指導,，做到賞罰分明。

4,、繼續(xù)維護好會員體系,，以青岡店為樣板，在節(jié)假日期間讓店員親自與會員溝通,，及時送去xx的祝福,，特別是會員生日；對會員的喜好進行及時記載，使其在服務時能投其所好,；讓每位員工都熟悉會員的職業(yè),、愛好及衣服尺碼，使會員感受到店員的用心良苦,，讓他們體會到xx的銷售理念,，愛上xx服飾。

服裝店的工作總結500字篇十三

近期業(yè)績明顯下滑,，現(xiàn)雖然處于抹胸內(nèi)衣銷售淡季但同行實行價格或依靠其自身的知名度及具竟爭優(yōu)勢;所處商圈選對店鋪的選址,，對于門店能否盈利至關重要，專賣的品牌經(jīng)營店在眾多的服裝品牌銷售中親和力,，以其新奇的款式,、統(tǒng)一的門戶設計、賞心悅目的購物環(huán)境贏得了現(xiàn)代人的認可,。通過這種模式的經(jīng)營,，既擴大了品牌的影響力又提高了銷售額。但目前多種形式的經(jīng)營模式的存在在價格具有優(yōu)勢有甚者以稍高批發(fā)價的價格出售,，現(xiàn)對該區(qū)域的狀況總結如下：

基本狀況：轄區(qū)面積29.88平方公里,，常住人口7.2萬人。xx年晉升為福州市超一流經(jīng)濟強鎮(zhèn),，全鎮(zhèn)工業(yè)總產(chǎn)值近59億元，上繳稅收近9000萬元,。草根工業(yè)”發(fā)源地,，福州市超一流經(jīng)濟強鎮(zhèn)。xx年完成工業(yè)總產(chǎn)值55.86億元;農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值13265萬元,，財政收入7523萬元;農(nóng)夫人均純收入7500元,。商貿(mào)業(yè)發(fā)達，現(xiàn)有各類商業(yè)網(wǎng)點3500多家,，消費人群近30萬人,，日客流量5萬人，社會消費品日銷售額達700萬元,。主要有化纖,、棉紡、緯編,、經(jīng)編,、機織、染整等6大項,。目前,，正全力打造空港工業(yè)區(qū)園區(qū)，正大力進行舊城改造和市政新區(qū)建設，舊城改造總規(guī)劃面積700畝,，首期42畝已進入建設階段,。

所在商圈分析：同行男裝銷售分布區(qū)域集中，由于舊觀念和收入水平的限制形成當?shù)氐南M習慣傾向節(jié)儉;在商圈輻射的外緣居住現(xiàn)有的群體主要以婦老幼為主以及消費需求偏向低消費,，同樣的服裝或其他產(chǎn)品寧愿付出較低的價格獵取同樣的效用,，當然，年輕的.消費群體更傾向新奇的別出心裁的事物,，我店鋪趨向于邊緣;汲取一些閑散或品牌依靠較高的顧客,。

消費特征及市場需求分析：將0-19歲和50歲以上人群定義為儲蓄人口，20-50歲人群定義為消費人口,，并借鑒統(tǒng)計局公布的人口年齡結構數(shù)據(jù)和城鎮(zhèn),、農(nóng)村居民衣著消費數(shù)據(jù)，25-29歲,、35-45歲人群具備的衣著消費需求,。

由于農(nóng)村和城市的生活環(huán)境、社會保障制度以及消費環(huán)境存在較大差異,，農(nóng)村居民在衣著方面的消費需求顯著低于城鎮(zhèn)居民,。即使是農(nóng)村中的高收入人群，其收入肯定值與城鎮(zhèn)中等收入人群相當,，但在衣著上的支出也明顯小于城鎮(zhèn)中等收入人群;“越有錢的人在服裝方面的消費會越多”的觀念與實際狀況并不相符,，反而是收入少的居民衣著支出占收入的比重相對較高、收入高的居民相對較低,，而且這一比值不會無限地縮小或者擴大,，證明白服裝的一般消費品屬性。

對于收入水平較低的人群來說,，服裝更接近于非必需品;對于收入水平較高的人群來說,，服裝則更接近于必需品。紡織服裝行業(yè)進展進程,，大致都會經(jīng)受：制造企業(yè)大規(guī)模生產(chǎn)→生產(chǎn)外移,、制造業(yè)萎縮、零售商居主導→零售商以服務和快速反應參加市場競爭的過程?，F(xiàn)已處于第二階段,，服裝行業(yè)即將進入下一個黃金十年。那么,，服裝市場需求的大小,、居民消費的特征也對建立競爭優(yōu)勢有肯定的參考價值。雖然服裝市場潛力巨大還有增長空間,，目前夏裝漸趨飽和很多商家紛紛實行屢見不鮮的價格促銷活動;造成肯定程度的沖擊,。

競爭對手及價格分析：

cabben：cabben相對wolfzone在此區(qū)域具有較高的知名度,，有相對穩(wěn)定的顧客群體近期也是處于比較蕭條狀態(tài)，服裝的款式較少簡潔同樣缺少需求較多的七分褲,，裝修布局寬敞干凈;價格區(qū)間：[299-399]u[399-459]在價格上不具備競爭優(yōu)勢,。

美特斯邦威：所處位置位于商業(yè)街繁華地段客流集中地段，陳設緊湊能夠適時推出適應大眾化需求,，推出同類牛仔褲較薄相比之下略有不足之處,，同類及市場需求之間劃出空白區(qū);部分折扣5折-7折不等、兩件8.8折,，折扣價格有較大的吸引力,，價格較實惠，質(zhì)量一般也有保證,，則既有品牌優(yōu)勢,、又有批發(fā)市場的優(yōu)待價格，價格區(qū)間：[49-79]u[89-119]

不足之處：

1.周邊沒有明顯標志建筑物,，廣告牌不是很清晰;廣告指示因四周環(huán)境條件限制很難重復的刺激消費者對該品牌印象的清楚,，像麥當勞的標識在一百米外依舊清楚可見引導刺激作用。

2.牛仔褲系列的面料厚度和當?shù)氐男枨蠛土晳T相悖,，對銷量構成嚴峻的態(tài)勢;適應這一季度產(chǎn)品生命周期的款式數(shù)量并不多,。

3.銷售人員態(tài)度消極缺乏熱忱，亟待改進,。

4.缺少相應的活動,，相對而言cabben也面臨同樣的形勢;但其已具備相對品牌信任的顧客群。

服裝店的工作總結500字篇十四

20xx年已經(jīng)結束,，回首20xx年的工作,，有碩果蕾蕾的喜悅，有與同事一起忙碌到深夜的艱辛,，也有遇到困難和挫折時的惆悵。這一年,，在公司領導和產(chǎn)品設計中心總監(jiān)的關心和指導下,，全體同事的熱心幫助下，我項目組較好的完成了本年度的工作任務,，看問題和眼光等各方面都有了一定的提高?，F(xiàn)講本年度的'個人工作總結如下：

1、在同事的協(xié)助和幫忙下,，我部門參與并順利的完成了20xx年秋冬和20x春夏的訂貨會的樣品開發(fā)以及訂貨會現(xiàn)場產(chǎn)品維護和講解工作,。

2、在20xx年的5月份我們有對我國的西南部的一些發(fā)達城市（重慶,、成都,、廣漢、資陽…）的市場調(diào)研活動，對國內(nèi)市場目前的一些男裝的流行和市場消費有了一定的了解,！

3,、在公司的組織下，在20xx年9月份的香港市場調(diào)研,，使我們在了解國內(nèi)的市場的同時,，又看到了我們國內(nèi)與國際市場的差距，使我們在以后的工作中眼光會放的更遠,，從而使接下來的產(chǎn)品開發(fā)的方向更專注于品味與時尚,。

4、20x秋冬的開發(fā)中,，我部門產(chǎn)品開發(fā)的主線又回歸了以往的三個系列即：精致商務（長銷款）簡約辦公（暢銷款）時尚商務（新潮品）等,，使我們的產(chǎn)品定位更貼近市場。

1,、在訂貨會時候,，有客戶反映我們的產(chǎn)品到貨時間較晚，給他們的銷售帶來了影響,，我們聽說這些事情后就努力的跟生產(chǎn)部溝通,，爭取做到訂貨會結束我們就把資料交接給生產(chǎn)部門，以便使他們能夠早日下單,，早日出貨,。

2、在自己公司板房打樣的過程中,，發(fā)現(xiàn)因各項配套設施不是很完善,，導致很多輔料都不是自己理想中的產(chǎn)品，就跟輔料開發(fā)人員溝通,，自己去輔料工廠去交流,，在接下來的輔料中就比之前以往有了一些進步。

1,、配合各部門,，努力做好3月份12秋冬訂貨會和9月份的20x春夏訂貨會樣品開發(fā)工作！

2,、在原有樣品的基礎上,，我們會把產(chǎn)品開發(fā)做的更商務、時尚,、更迎合市場需求與季度開發(fā)主題,。

3、休閑褲,、牛仔褲,、西褲在原有板型的基礎上,，我們會更加努力，力求做的更合身與舒適,。

展望明年,，我們充滿了信心，即使道路坎坷荊棘,，只要我們同心協(xié)力,，與各位同事一起，一點能做的更好,，x男裝的明天一定會更美好,！