總結(jié)是寫給人看的，條理不清,，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然,，這樣就達不到總結(jié)的目的,。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

服裝店的工作總結(jié)篇一

20xx年上半年,，全區(qū)食品藥品安全總體水平保持穩(wěn)步提升態(tài)勢，食品藥品抽檢合格率保持較高水平,，全年沒有發(fā)生較大及以上食品藥品安全事故,，市民對我區(qū)食品藥品安全滿意度有所提升。

（一）監(jiān)管體制改革穩(wěn)步推進,。嚴格按照區(qū)委區(qū)政府提出的“把保持工作延續(xù)性,、提高工作銜接性作為貫穿始終的頭等大事”，以“先到位后理順,、先運轉(zhuǎn)后完善”為原則,，穩(wěn)步推進機構(gòu)改革工作，正確處理好機構(gòu)改革和日常工作的關(guān)系,，全體干部職工識大體,，顧大局，始終保持良好的思想狀態(tài),、工作狀態(tài)和精神狀態(tài),，堅守崗位，做好本職,，保障各項工作全面進入正常軌道,。認真制定區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局“三定”方案，科學界定部門職責,，合理設(shè)置內(nèi)設(shè)機構(gòu),，嚴格核定人員編制,，精心定崗定編定員。截止目前,，我區(qū)在改革中涉及職責整合或劃轉(zhuǎn)的相關(guān)部門和事業(yè)單位人員,、經(jīng)費均按照人隨編制走、經(jīng)費隨事轉(zhuǎn)的原則完成劃轉(zhuǎn),；職能,、機構(gòu)、隊伍,、裝備等已及時劃轉(zhuǎn)到位,；各項配套政策措施亦已落實到位，各項工作有序銜接,，實現(xiàn)“隊伍不散,、秩序不亂、工作不斷”,。

（二）制度機制建設(shè)不斷完善,。機構(gòu)改革后，根據(jù)新監(jiān)管職能,，認真梳理,、修改和完善原市監(jiān)、質(zhì)監(jiān),、工商,、衛(wèi)生等多個部門有關(guān)食品藥品的規(guī)章制度，進一步提高監(jiān)管工作效能,；并加快出臺相關(guān)法規(guī)制度,、工作配套制度和監(jiān)督考核機制等，讓監(jiān)管工作在制度軌道上良性運行,。例如,，及時修訂《行政處罰案件審理工作暫行規(guī)定》、《執(zhí)法文書制作制度》和《xx區(qū)食品安全舉報獎勵辦法》等,。以組建區(qū)食藥監(jiān)局和各鎮(zhèn)（街）分局為契機,，強化基層食品安全監(jiān)管體系建設(shè)，大力構(gòu)建“橫到邊,、縱到底,，無死角、無縫隙,、責任到人,、監(jiān)管到位”的網(wǎng)格化監(jiān)管模式，尤其是進一步加強了社區(qū),、村居專（兼）職食品安全協(xié)管員,、信息員的基層監(jiān)管隊伍建設(shè),，有效實現(xiàn)基層食品安全監(jiān)管工作的全覆蓋。

（三）各項專項整治效果明顯,。為有效遏制危害食品藥品安全的違法犯罪活動,，著力解決食品藥品安全的突出問題和群眾關(guān)心的熱點問題，我們結(jié)合“三打兩建”和“創(chuàng)建全國文明城市”工作,，積極深入開展農(nóng)產(chǎn)品,、嬰幼兒奶粉、糧油,、食品“打四非”,、“三打兩整治”、酒類,、藥品,、醫(yī)療器械、保健食品,、化妝品等各項專項整治，有效規(guī)范了全區(qū)食品藥品市場經(jīng)營秩序,，確保廣大市民群眾飲食,、用藥安全。據(jù)統(tǒng)計,，今年上半年共出動執(zhí)法車輛930車次,，執(zhí)法人員2100人次，共檢查各類食品生產(chǎn)企業(yè)60家次,，農(nóng)貿(mào)市場（超市）156個,，商場、食品（雜）店,、餐飲,、藥店等單位7655家次，完成上級監(jiān)督抽樣檢查任務(wù)4批次共183個品種,，處理各類投訴265宗,，已經(jīng)辦結(jié)262宗，發(fā)出責令改正通知書273份,，立案查處食品藥品案件17宗,，查扣物品12批次，涉案貨值xx萬元,，罰沒款項xxx萬元，移送公安機關(guān)案件1宗,，嚴厲打擊了食品藥品安全違法犯罪行為,。另外,，全區(qū)上半年共抽取蔬果樣品xxx萬份，經(jīng)農(nóng)藥殘留檢測合格率為99,。56%,；抽檢生豬及其產(chǎn)品、肉品,、雞肉、水產(chǎn)品,、冰鮮共1616份,，檢測合格率為98,。14%；抽取生豬尿樣xxx份,，“瘦肉精”檢測合格率為100%,。

（四）重點工作亮點紛呈。按照“突出重點,、抓好難點、提升亮點”的工作思路,，扎實抓好開展食品藥品監(jiān)管工作,，使各項重點工作取得顯著成效。在餐飲監(jiān)管方面,，5月底在張槎召開學校食品安全現(xiàn)場會議,，在全區(qū)大力推行食品安全示范學校、陽光廚房,、電子臺帳,、家委會參與等形式的學校食品安全工作，有效保障學校食堂食品安全和師生身體健康,。目前,，全區(qū)已完成55家學校“陽光廚房”,，計劃今年完成100家學?！瓣柟鈴N房”。

在藥械市場監(jiān)管方面，加強規(guī)范藥品零售行業(yè)流通秩序,，推進藥品零售企業(yè)藥品流通電子監(jiān)管化建設(shè),，全面實施藥品購進索取發(fā)票制度，大力推進藥品零售企業(yè)新版gsp認證工作,，有效確保轄區(qū)內(nèi)藥品經(jīng)營企業(yè)藥品質(zhì)量安全,。

目前共受理新版gsp認證申請54家，其中已通過認證38家,，不合格整改5家,。在屠宰監(jiān)管方面,，及時制定出臺《xx市xx區(qū)家禽集中屠宰試點工作實施方案》,，積極籌備推進家禽“集中屠宰、統(tǒng)一配送,、生鮮上市”試點工作,，有效加強禽類疫病防控,，保障家禽肉品質(zhì)量安全，維護城市公共衛(wèi)生安全,。

目前,，各項籌備工作有條不紊地推進中，試點工作計劃于20xx年7月1日起正式實施,。在推進食品（農(nóng)產(chǎn)品）安全示范市建設(shè)工作方面,，以十項重點工程為突破口，穩(wěn)步推進和完成市下達的工作指標任務(wù),。積極開展了20家食品生產(chǎn)企業(yè)安全風險防控體系試點，全面實施肉品統(tǒng)一冷鏈配送,，建設(shè)了120家餐飲“陽光廚房”,，按時保質(zhì)保量完成53個農(nóng)貿(mào)市場的升級改造，落實創(chuàng)建167家食品安全示范點,，建立完善了屠宰信息化監(jiān)控平臺和“一票通”監(jiān)管系統(tǒng)等,。其中，在創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園打造了一條綜合性的餐飲服務(wù)食品安全示范街,，實現(xiàn)“農(nóng)產(chǎn)品集中檢測,，電子臺賬遠程監(jiān)管，陽光廚房透明監(jiān)督,，廢棄油脂有效回收,，消費糾紛快速化解”的全環(huán)節(jié)鏈條式食品安全監(jiān)管，該示范街已被評為省,、市食品安全示范街,，成為了我區(qū)食品安全監(jiān)管工作的亮點。

（五）民主評議政風行風工作取得實效。精心組織民主評議政風行風工作（以下簡稱行評工作）,，成立了以局黨組書記,、局長高成建為組長的行評工作領(lǐng)導小組，研究制訂了《xx市xx區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局民主評議政風行風工作實施方案》,。抓好行評工作的宣傳引導,，4月18日下午召開了系統(tǒng)民主評議政風行風工作動員大會，在局網(wǎng)站開通了民主評議政風行風專欄,，同時利用珠江時報,、局政務(wù)微博、行業(yè)協(xié)會等宣傳民主評議政風行風工作,，營造了務(wù)實,、活躍的行評工作氛圍。主動公開民主評議政風行風監(jiān)督舉報電話,、行評網(wǎng)絡(luò)郵箱,、網(wǎng)頁、通信方式等監(jiān)督舉報渠道,，接受社會評價監(jiān)督,。通過明察暗訪、走訪座談,、問卷調(diào)查等形式開門納諫以及對照自查,，認真查擺并梳理出政風行風建設(shè)存在的突出問題，并且堅持未評先改,、邊查邊改,，完成了一些存在問題的整改工作，自查自評階段的各項任務(wù)全面落實,，行評工作取得了階段性成效,。

（六）群眾路線教育實踐活動深入開展。局黨委把教育實踐活動作為當前一項重大政治任務(wù),，加強領(lǐng)導,，精心組織、扎實推進,。成立了由黨組書記,、局長高成建任組長的教育實踐活動領(lǐng)導小組，并從各部門抽調(diào)骨干力量組成強有力的工作機構(gòu),，切實保證整個活動的有力,、有序、有效推進,。認真組織學習,，確保學習質(zhì)量，共組織班子成員開展專題集中學習12次、調(diào)研式學習12次和體驗式學習6次,，達到了預(yù)期學習效果,，為教育實踐活動扎實開展奠定了堅實基礎(chǔ)。認真聽取意見,，做到邊查邊改,，通過召開座談會、走訪企業(yè),、到黨代表工作室接訪,、網(wǎng)站征集等多種渠道廣泛征集意見建議，共征求意見建議56條,，其中已完成整改10條,，提交區(qū)政府轉(zhuǎn)辦處理的13條，剩余的33條也已制定整改措施,，逐項予以整改,。注重學用結(jié)合，積極創(chuàng)新學習載體,，豐富學習形式,，著力解決聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”問題。例如,，大力開展10場食品藥品安全宣傳進社區(qū)系列活動,，現(xiàn)場設(shè)置專家咨詢、食品安全知識展示,、農(nóng)產(chǎn)品快速檢測等服務(wù),，切實提高群眾食品藥品安全意識，真正讓群眾受益,；積極舉辦屠宰企業(yè)開放日活動,，組織消費者代表、區(qū)政協(xié),、區(qū)食安委各成員單位、肉品行業(yè)協(xié)會以及10多家肉品經(jīng)營戶代表近50人參加生豬定點屠宰企業(yè),，有效引導肉品從業(yè)人員樹立法律,、道德和誠信意識，努力消除市民對食品安全的顧慮等,。

（七）后勤保障和窗口服務(wù)工作落實到位,。嚴格規(guī)范發(fā)文審批、辦文辦會等流程,，提高工作效率和服務(wù)水平,，上半年年我局共辦理各種會議180多次、文件2949件，其中收文2765件,，發(fā)文184件,。組織開展羽毛球、乒乓球,、游泳等文體活動,，豐富機關(guān)干部業(yè)余生活；大力開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動,，進一步加強黨的基層組織建設(shè)和黨員隊伍建設(shè),，強化理論學習和愛國主義教育，全體黨員干部的思想政治素質(zhì)得到明顯提升,。積極開展對口扶貧開發(fā)工作,，通過投資金立項目，實現(xiàn)了“輸血”式幫扶向“造血”式幫扶轉(zhuǎn)變,，共投入專項資金120多萬元發(fā)展村集體經(jīng)濟和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，修復損壞陂頭兩個、水圳3000多米,，切實為幫扶村辦實事,、辦好事。做好日常登記受理和窗口的審批工作,，今年上半年窗口共受理各類審批事項970多件,，其中餐飲340件、酒類232件,、農(nóng)業(yè)方面10多件,、三品一械（保健品、藥品,、化妝品,、醫(yī)療器械）389件，均按時辦結(jié),。大力開展行政審批改革的網(wǎng)上審批工作,，簡化辦事流程，提高審批效率,，目前我局窗口可網(wǎng)上辦理的審批事項達100%,、可接入一體化平臺的審批事項達99%、網(wǎng)上審批業(yè)務(wù)量100%,。

二,、存在問題和困難

盡管我區(qū)的食品藥品監(jiān)管體制改革已基本完成，各項工作實現(xiàn)有序銜接,，但隨著工商登記制度改革和先照后證制度的實施,，食品藥品安全的監(jiān)管壓力更大,，目前存在一些有待解決的問題和困難。

（一）基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和裝備配置有待加強,。機構(gòu)改革中劃轉(zhuǎn)到區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局的人,、財、物等已基本到位,，但仍存在一定的硬件困難,。一是由于辦公場條件有限，沒有完整的辦公場所,，目前一個局分散在幾層樓的多處地方辦公,，不利于工作溝通和辦公資源利用。二是由于監(jiān)管任務(wù)重,，人員不足,，監(jiān)管執(zhí)法裝備的配置顯得尤為重要，但目前區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局執(zhí)法裝備配置不足（執(zhí)法裝備配置情況見附表）,，遠未達到國家食品藥品監(jiān)督管理局規(guī)定的執(zhí)法基本裝備標準,，缺乏信息化監(jiān)管手段。三是執(zhí)法車輛不足,，由于政府對執(zhí)法執(zhí)勤車輛數(shù)量配置限制,，目前區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局的執(zhí)法車只有5輛的士頭（由于xx區(qū)限貨，部分區(qū)域不能通行）,，難以滿足日常繁重的執(zhí)法需要,。四是我區(qū)沒有建立食品藥品快速檢測平臺和配備食品快速檢測車、藥品快速檢驗車,。

（二）鎮(zhèn)（街）基層監(jiān)管力量薄弱,。區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局各鎮(zhèn)（街）分局雖然已經(jīng)掛牌成立，但各分局對人員的配備沒有統(tǒng)一標準,，只是在原各鎮(zhèn)街市場監(jiān)管分局基礎(chǔ)上掛牌,，人員、裝備補充甚少,。目前鎮(zhèn)街分局的人員,、經(jīng)費、裝備等與監(jiān)管的需要相距甚遠,，導致鎮(zhèn)街基層監(jiān)管力量薄弱,，難以做到嚴密監(jiān)管；另外,，鎮(zhèn)街監(jiān)管人員對新業(yè)務(wù)不熟悉，缺乏相關(guān)培訓及工作經(jīng)驗,，隊伍整體素質(zhì)也亟待提高,。

（三）法律法規(guī)和標準的不完善,。機構(gòu)改革后，后續(xù)的配套制度卻遲遲沒有出臺,，導致新機構(gòu)在履行職責時缺乏有力的法律支撐,。例如在推行肉品統(tǒng)一配送或家禽集中屠宰的過程中，由于缺乏法律依據(jù),，監(jiān)管部門對部分非統(tǒng)一配送肉品或非集中屠宰家禽的行為難以進行處罰,。而且目前我國食品標準不統(tǒng)一，存在標準交叉,、重復,、矛盾的問題，與當前食品安全監(jiān)管形勢不相適應(yīng),。例如,，由于標準缺失，執(zhí)法中認定困難,，處罰無依據(jù),。

（四）食品加工小作坊監(jiān)管難度大。目前我區(qū)轄區(qū)范圍內(nèi)仍然有一定數(shù)量的食品加工小作坊,，這些小作坊生產(chǎn)設(shè)備簡陋,，且多數(shù)是家庭式生產(chǎn)經(jīng)營模式，投資規(guī)模小,、環(huán)境衛(wèi)生條件普遍較差,，生產(chǎn)加工過程不夠規(guī)范，存在較大的食品質(zhì)量安全隱患,。另外,，這些食品加工小作坊生產(chǎn)地點比較分散隱蔽，多在城區(qū)僻靜處,、城鄉(xiāng)接合部,、城郊等地，流動性,、隱蔽性很大,，不易監(jiān)管；而且這些作坊以出租屋為加工作坊或以“前店后廠”形式銷售,，為逃避打擊取締,，往往東躲西藏、晚上作業(yè)白天關(guān)門,，執(zhí)法監(jiān)管難度非常大,。

服裝店的工作總結(jié)篇二

導購員在服裝銷售過程中有著不可替代的作用，他代表著商家的外在形象,，更是加速著銷售的過程,，因此想成為一名合格導購員需要具備更多良好的素質(zhì)!要怎么才可以做好一名合格的導購員呢?請您閱讀本站為您歸納的總：

一名合格的導購員首先要做到以下基本幾點：

1.微笑(微笑能傳達真誠,，迷人的微笑是長期苦練出來的)

2.贊美顧客(一句贊美的話可能留住一位顧客，可能會促成一筆銷售,，也可能改變顧客的壞心情)

3.注重禮儀(禮儀是對顧客的尊重,，顧客選擇那些能令他們喜歡的導購員)

4.注重形象(導購員以專業(yè)的形象出現(xiàn)在顧客面前，不但可以改進工作氣氛,，更可以獲得顧客信賴,。所謂專業(yè)形象是指導購員的服飾、舉止姿態(tài),、精神狀態(tài),、個人衛(wèi)生等外觀表現(xiàn)，能給顧客帶來良好的感覺)

5.傾聽顧客說話(認真傾聽顧客意見,，是導購員同顧客建立信任關(guān)系的最重要方法之一,，同樣顧客也很尊重那些能夠認真聽取自己意見的導購員)

以上是對導購員來講十分重要也是最基本的注意事項，是必須做到的,。

針對貨品銷售方面,，我們導購人員還必須注意以下幾點：

1，熟悉自己店內(nèi)的貨品,，能清醒的知道哪件衣服適合什么樣的顧客,，估到每件衣服都能記在心里，做到客人進廳能推薦對衣服,，吃的準衣服類型風格,。

2，掌握顧客心理,，這一點是最難的,，通過顧客進店時的穿著和進店后的瀏覽，判斷出顧客想要什么樣的衣服,，從而有助于自己的推薦,。

3，專業(yè)度的撐握,，做到專業(yè)的建議和搭配,，讓顧客選到不僅自己滿意，包括周圍朋友都要滿意的服裝,。我們不僅要做他的生意,，還要做他身邊朋友的生意，不僅做他今天的生意,，還要做他永久的生意,，如果抱著這種心態(tài)去服務(wù)，那樣我們的品牌只會越做越好,。

4,，增加自己的知識面,，多掌握與自己工作有關(guān)或與顧群相對有關(guān)的知識，和顧客聊天的時候能找到共同話題,，顧客有形形色色，想和他們能融入到一起,，聊到一起,，因此這方面也是相當?shù)闹匾駝t對于和他們之間的溝通就有了阻礙,，從而也影響了銷售,。

5，建立顧客檔案,，留下顧客的資料,，最好能記住顧客的姓名，記得他買過的衣服,，也體現(xiàn)了我們這個品牌對他的重視,，這樣子他也感到很有面子很開心，他有了面子,，我們就有了票子,，票子的來源是顧客，因此在我們心中每位顧客都是美麗的天使,，即便有時天使也有不開心無理取鬧,，也許是我們的服務(wù)沒有到位，也許是我們的溝通出現(xiàn)了問題,，總之多從自身方面找原因,，多問自己幾個為什么，我相信世界上每個天使的心靈原本本都是美麗的,。

我們遐逸品牌衣服款式相當多,，顏色也相當豐富，目前庫存有約3000件,，雖然貨品讓我們眼花繚亂,，但是我們都要求自己盡量記得衣服的貨號、色號和價格,，在客人指向一款衣服的時候,，我們以最快的速度從倉庫拿出他所需要穿的號碼，并引領(lǐng)到試衣間試穿,，這也涉及到導購員的三厚之一,，“腳皮厚”，不厭其煩的很客人試穿,，當顧客定下幾件要購買的衣服時,，要以最快的速度把票開好,，而不是將客人穿在身上的衣服吊牌從里面拉出來，這樣對客人也很不禮貌,，因此熟悉貨品是非常重要的,。

現(xiàn)在的生意真的都很難做，相對以前,，現(xiàn)在的款式越來越多,，品牌也越來越多，競爭十分的激烈,，因此抓住每一位客人是相當重要的,。顧客形形色色，有的客人性格比較開朗,，也很容易接近,，這些客人每個導購員都很喜歡做他們的生意，但是一旦遇到比較“悶”的客人,，主動招呼后看沒什么反應(yīng)就自動放棄或者是干脆直接放棄溝通的,，有很多很多，這又涉及到另外三個字“臉皮厚”,。下面可以提供一些我們在銷售過程中總的一些接近客人的方法：

一,、提問接近法

您好，有什么可以幫您的嗎?

這件衣服很適合您!

請問您穿多大號的?

您的眼光真好,，這是我公司最新上市的產(chǎn)品,。

二、介紹接近法

看到顧客對某件商品有興趣時上前介紹產(chǎn)品,。

產(chǎn)品介紹：

1,、特性(品牌、款式,、面料,、顏色)

2、優(yōu)點(大方,、莊重,、時尚)

3、好處(舒適,、吸汗,、涼爽)

互動環(huán)節(jié)：介紹自己身上穿的該品牌衣服，(注意：用此法時,，不要征求顧客的意見,。如果對方回答“不需要”或“不麻煩了”就會造成尷尬的局面。)

三、贊美接近法

以“贊美”的方式對顧客的外表,、氣質(zhì)等進行贊美,，接近顧客。

如：您的包很特別,，在哪里買的?

您今天真精神,。

小朋友，長的好可愛!(帶小孩的顧客)

俗話說得好：良言一句三春暖,，好話永遠愛聽,。通常來說贊美得當，顧客一般都會表示友好,，并樂意與你交流。

四,、示范接近法

利用產(chǎn)品示范展示展示產(chǎn)品的功效,，并合一定的語言介紹，來幫助顧客了解產(chǎn)品,，認識產(chǎn)品,。最好的示范就是讓顧客來試穿。有數(shù)據(jù)表明,，68%的顧客試穿后會成交,。

試穿過程中的注意事項：

1.主動為顧客解開試穿服飾的扣子、拉鏈,、鞋子等,。

2.引導顧客到試衣間并告訴他你在外面等候為他服務(wù)。

3.顧客走出試衣間時,，為其整理,。

4.評價試穿效果要誠懇，這時又體現(xiàn)了導購員的第三厚“嘴皮厚”,，永遠不停的和顧客交流,。可略帶夸張之辭,，贊美之辭,。有時善意的謊言也是一種贊美的方式。

無論采取何種方式接近顧客和介紹產(chǎn)品,，導購員必須注意以下幾點：

一.顧客的表情和反應(yīng),，察言觀色。

二.提問要謹慎,，切忌涉及到個人隱私,。

三.與顧客交流的距離，不宜過近也不宜過遠。正確的距離是一米五左右,，也是我們平常所說的社交距離,。

我們不和別人比牌子大小，比貨品質(zhì)量好差,，因為那些都是我們不可也無力改變的事實,，但是我們可以拿出來比只有我們獨特的服務(wù)，如果我們每個導購員都嚴格要求自己,，不放棄,，永遠充滿熱情，那我們也會得到更多,，世界上各行各業(yè)都很辛苦,，包括現(xiàn)在做老板也不是那么容易的事情，我們導購員也不例外,，比較辛苦,，但是辛苦過后那種成就感是用什么都換取不來的，不是嗎?!姐妹們,，加!

當然銷售上面的知識很多很多,，有些是我們經(jīng)常遇到的，有些是我們還未遇到過的,，因此工作中不斷學習和總對我們來講是十分重要的,，也希望我們能夠互相學習，相互分享過程中的喜怒哀樂!

服裝店的工作總結(jié)篇三

時間過得很快,，馬上就要迎來春節(jié),，在此我現(xiàn)將20__的工作總結(jié)作如下匯報：

一、顧客方面

我把進店的顧客分為兩種：

1.根據(jù)公司領(lǐng)導要求,，做好店內(nèi)的陳列及新款的展示,，安排好人手更好的為公司的促銷活動提升銷售。

2.定期及及時的做好競爭對手最新促銷活動和款式變動的收集,，第一時間反映到公司總部,。

3.做好會員基本資料的整理及定期跟蹤，維護老客戶,，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系,，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向，及時向店內(nèi)的會員及老顧客反映公司的最新款式及店內(nèi)的最新的優(yōu)惠信息,。

4.合理的定貨保證熱賣及促銷活動產(chǎn)品的庫存,，確保隨時有貨。

二,、銷售技巧方面

店員除了將服裝展示給顧客,，并加以說明之外,，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買的興趣,。推薦服裝可運用下列方法：

1.推薦時要有信心,，向顧客推薦服裝時，營業(yè)員本身要有信心,，才能讓顧客對服裝有信任,。

2.適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時,，應(yīng)根據(jù)顧客的實際客觀條件,，推薦適合的服裝。

3.配合手勢向顧客推薦,。

4.配合商品的特征,。每類服裝有不同的特征，如功能,、設(shè)計,、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時,，要著重強調(diào)服裝的不同特征。

5.把話題集中在商品上,。向顧客推薦服裝時,，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映,，以便適時地促成銷售,。

6.準確地說出各類服裝的優(yōu)點。對顧客進行服裝的說明與推薦時,，要比較各類服裝的不同,，準確地說出各類服裝的優(yōu)點。

其次要注意重點銷售的技巧,，重點銷售就是指要有針對性,，對于服裝的設(shè)計、功能,、質(zhì)量,、價格等因素，要因人而宜,，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”,，最終銷售成功。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念,，是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié),。重點銷售有下列原則：

1.從穿著時間、穿著場合、穿著對象,、穿著目的方面做好購買參謀,，有利于銷售成功。

2.重點要簡短,。對顧客說明服裝特性時,，要做到語言簡練清楚，內(nèi)容易懂,。服裝商品最重要的特點要首先說出,，如有時間再逐層展開。

3.具體的表現(xiàn),。要根據(jù)顧客的情況,，隨機應(yīng)變，不可千篇一律,，只說：“這件衣服好”,，“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式,。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容,，做到因人而宜。

4.營業(yè)員把握流行的動態(tài),、了解時尚的先鋒,，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。

三,、努力經(jīng)營和諧的同事關(guān)系

認真向領(lǐng)導學習,，善待每一位同事，做好自己在店內(nèi)的職業(yè)生涯發(fā)展,。同時認真的計劃,、學習知識、提高銷售技能,，用工作的實戰(zhàn)來完善自己的理論產(chǎn)品知識,，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。

感謝公司給予我機會與信任,，我一定會積極主動,，充滿熱情，用更加積極的心態(tài)去工作,。

服裝店的工作總結(jié)篇四

近一年來,，我經(jīng)常在工作中反思，審視自己,，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度,，能不能適應(yīng)服裝店發(fā)展的需要,、能不能適應(yīng)形勢任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要,。經(jīng)常告誡自己,，要在服裝行業(yè)立得住腳，不辜負領(lǐng)導的期望,，自身素質(zhì)的強弱是關(guān)鍵,，自己畢竟才三十歲，從哪個角度講都還是處在起步階段,，必須在工作中不斷地提高自己,。回顧近一年來的情況,，為了提高自身能力素質(zhì),，上讓領(lǐng)導放心，下讓職工滿意,，我系統(tǒng)的學習了服裝行業(yè)的相關(guān)知識,，全面提高自己，力爭在語言表達的能力上有突破,，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破,，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標準上有突破,。通過學習,，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦,，既學到了知識，更看到了差距,。在不斷的學習中提高了自己的能力素質(zhì),，增強了干好本職工作的能力。

作為一名店長,，我要引導按正確的方向進行工作,。我認為店長的工作，一方面要嚴抓管理,，另一方面應(yīng)該發(fā)揮指導,、配合和策劃的專長。

管理應(yīng)該理為先,，理的不是制度,、不是流程，而是心態(tài),，是包括工作和生活在內(nèi)的員工心態(tài),。培養(yǎng)員工的心態(tài)應(yīng)該以企業(yè)文化為基礎(chǔ),，實際情況為主，客觀環(huán)境為輔,，培養(yǎng)員工的自信,、自尊和明確的自我認知度；培養(yǎng)員工團隊協(xié)助精神和集體觀念,，加強員工和各部門負責人之間的相互協(xié)作和配合,；培養(yǎng)員工永不滿足的學習心態(tài)。我要他們不僅要掌握本區(qū)域相關(guān)知識,，也要知曉相鄰區(qū)域的服務(wù)常識,。企業(yè)文化不是要把我們的思想本位化，而是把這個品牌形象充分本土化,，和當?shù)匚幕玫厝诤?。所以我要培養(yǎng)員工換位思考、打破思維定勢的意識,，加強相互學習,，才能取長補短，相互輔助,。

就店長工作而言,，對內(nèi)要指導工作，制定任務(wù),，監(jiān)督應(yīng)運,，分析應(yīng)運中存在的問題，對出現(xiàn)的問題及時解決,，提供必要的幫助,；對外要不斷加強宣傳，追求更高的美譽度和認知度,。

店長更要做好承上啟下的橋梁作用,。店長的首要任務(wù)是領(lǐng)導團隊完成公司所下達的指標；他更是一個中間人,，是整個店鋪的關(guān)鍵人物,，是組織內(nèi)部溝通的橋梁。優(yōu)秀的店長會善于發(fā)現(xiàn)工作中的問題,，并及時解決,；他還是一個優(yōu)秀的培訓老師，員工的榜樣,，能夠指導員工出色地完成各項工任務(wù),；他還要善于激勵，做員工的拉拉隊長,，挖掘員工的內(nèi)在潛能,，激發(fā)員工的工作熱情,。

總結(jié)過去是為了更好地面向未來。在今后,，我將繼續(xù)克服困難,，勇于開拓，把xx的工作搞好,，帶領(lǐng)大家努力完成好公司下達的工作任務(wù)現(xiàn)在,，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化,，管理手段的提升,，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標,。新的一年開始了,，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們xx店,。

面對明年的工作,，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦,，理清明年的工作思路,，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1、加強日常管理,，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理,；

2、對內(nèi)加大員工的培訓力度,，全面提高員工的整體素質(zhì),；

3、樹立對公司高度忠誠,，愛崗敬業(yè),，顧全大局，一切為公司著想,，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦,。

4,、加強和各部門,、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境,，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工的工作熱情,，逐步成為一個優(yōu)秀的團隊,。

服裝店長對于一個服裝店來說起著領(lǐng)頭羊的作用,。對于一個經(jīng)濟效益好的服裝零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者,；二是要有良好的專業(yè)知識做后盾,；三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,，用心去與交流,，你就可以做好。

具體歸納為以下幾點：

1,、認真貫徹公司的經(jīng)營方針,，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用,。

2,、做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長,，做到量才適用,。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體,。

3,、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理,，做到知己知彼,，心中有數(shù)，有的放矢,，使我們的工作更具針對性,，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4,、以身作則,，做員工的表率。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,，教育員工有全局意識,，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

5,、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”,。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。

首先,，做好每天的清潔工作,，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境；

其次,，積極主動的為顧客服務(wù),，盡可能的滿足消費者需求；要不斷強化服務(wù)意識,，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,，使顧客滿意的離開本店。

6,、處理好部門間的合作,、上下級之間的工作協(xié)作客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決,。

現(xiàn)在,，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化,，管理手段的提升,，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標,。新的一年開始了,，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們xx店,。

面對明年的工作,，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦,，理清明年的工作思路,，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1、加強日常管理,，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理,；

2、對內(nèi)加大員工的培訓力度,，全面提高員工的整體素質(zhì),；

3、樹立對公司高度忠誠,，愛崗敬業(yè),，顧全大局,，一切為公司著想,，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦,。

4、加強和各部門,、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作,，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,，去掉不和諧的音符,，發(fā)揮員工的工作熱情，逐步成為一個優(yōu)2秀的團隊,。

能作為xx服裝店的店長在這里總結(jié)本年的工作,，首先感謝老板對我的信任，各位同仁對我的支持,。本人5月份被聘為興隆大家庭xx服裝店店長,，由于精通業(yè)務(wù)，熟練銷售技巧和老板的信任,，月份被提拔為青岡望奎綏化三店的銷售,。一年來，本著xx公司的經(jīng)營理念,，能認真的履行好自己的崗位職責,，為xx在青岡的銷售奠定了良好的基礎(chǔ)。

作為店長我深深的感受到：

1,、作為有前景的品牌店的店長一定要懂管理,、熟業(yè)務(wù)、責任心強,。

2,、管理品牌店必須有一套科學的管理制度。

3,、店長及店員必須有高漲的工作熱情,，良好的工作心態(tài)，能積極為本店的銷售做出應(yīng)有的貢獻,。

4,、在經(jīng)營上要本著“發(fā)展新顧客、穩(wěn)住老顧客,、擴大品牌店在青岡的影響力”的理念,，讓xx的服裝在青岡人心中生根發(fā)芽。

我深深的感受到品牌服飾非常適應(yīng)現(xiàn)在人的需求,，只有優(yōu)雅的環(huán)境,、高質(zhì)量的服務(wù)、熱情的售后才能吸引顧客到我店購物，讓他們體會到品牌服飾的質(zhì)量好,、品牌店的員工素質(zhì)高,，和售貨員能做到近距離的溝通。無論是進貨渠道,、還是銷售方法以及公司的售后服務(wù),，都讓我感受到品牌的力量無窮的，xx的管理是科學的,，我愿意為品牌店的經(jīng)營獻出自己的力量,。

對于本年度的經(jīng)營我做如下總結(jié)：

1、銷售額完成,，較去年同期增長,。經(jīng)常變換店鋪的陳列，吸引顧客,，在顧客在店前停留的時候,，要把握好時機，想辦法把顧客請進店里來,，保持微笑,，讓顧客覺得你很親切，在顧客進店后,，注意顧客的一舉一動,，觀察顧客的微表情變化，當顧客用手接觸某件服裝時,，說明對這件服裝感興趣,，那就要簡單介紹該件服裝產(chǎn)品。介紹完后,，可以叫顧客試穿,，突出產(chǎn)品的賣點，當顧客試穿的時候發(fā)現(xiàn)服裝適合自己,，就要適當?shù)馗胶椭⒓有┵澝乐~,。當顧客對產(chǎn)品更加感興趣的時候，就會考慮購買,。另外還依仗興隆大家庭對我店的宣傳以及老板的精心策劃,、科學管理以及合理宣傳。

2,、培養(yǎng)員工3名,，達到對xx企業(yè)理解、熟練掌握銷售技巧的水平,，平時讓她們多學習理論知識,，然后將理論知識轉(zhuǎn)化為實踐,，結(jié)合自己的工作經(jīng)驗，借鑒優(yōu)秀員工的服務(wù)經(jīng)驗,。

3,、在調(diào)動員工積極性方面，我能根據(jù)每人的實際情況進行合理的時間調(diào)配,，家中確實有事的酌情串假，發(fā)現(xiàn)情緒不好的及時溝通,，消除員工的負面情緒,，以利于銷售工作的開展。

4,、強化員工服務(wù)意識,，逐步完善會員維護體系。要時刻面帶微笑,，親和的對待每一位顧客,，建立完善的會員信息，了解會員的需求,，經(jīng)常與會員溝通,，介紹會員所喜歡的服裝類型，促進銷售額的提升,。

5,、處理好商場關(guān)系，遵守商場制度,，配合商場工作,，樹立xx在商場員工中良好形象。能按要求及時參加興隆的各項會議,，將興隆的制度較好的執(zhí)行,，在會上認真聽講，做好筆記,，及時傳達給員工,，按時參加發(fā)放傳單、打掃衛(wèi)生,、軍訓,、培訓等各項活動，讓周圍的店鋪感受xx員工的企業(yè)精神,，讓員工樹立不管在家還是商場時刻保持自己的形象,，為xx在他人心目樹立形象起到較好的作用。

6,、配合好望奎,，綏化店銷售工作,，及時做好服裝的號碼調(diào)配，加大員工的培訓力度,，讓他們知道只有多學習才能適應(yīng)xx的經(jīng)營理念,，只有認真對待每一位顧客，才能使自己和店主雙雙受益,。

服裝店的工作總結(jié)篇五

能作為xx服裝店的.店長在這里總結(jié)本年的工作,，首先感謝老板對我的信任，各位同仁對我的支持,。本人x月份被聘為xx大家庭xx服裝店店長,，由于精通業(yè)務(wù)，熟練銷售技巧和老板的信任,，x月份被提拔為xx店的銷售,。一年來，本著xx公司的經(jīng)營理念,，能認真的履行好自己的崗位職責,，為xx在xx的銷售奠定了良好的基礎(chǔ)。

1,、作為有前景的品牌店的店長一定要懂管理,、熟業(yè)務(wù)、責任心強,。

2,、管理品牌店必須有一套科學的管理制度。

3,、店長及店員必須有高漲的工作熱情,，良好的工作心態(tài)，能積極為本店的銷售做出應(yīng)有的貢獻,。

4,、在經(jīng)營上要本著“發(fā)展新顧客、穩(wěn)住老顧客,、擴大品牌店在青岡的影響力”的理念,，讓xx的服裝在xx人心中生根發(fā)芽。

我深深的感受到品牌服飾非常適應(yīng)現(xiàn)在人的需求,，只有優(yōu)雅的環(huán)境,、高質(zhì)量的服務(wù)、熱情的售后才能吸引顧客到我店購物,，讓他們體會到品牌服飾的質(zhì)量好,、品牌店的員工素質(zhì)高，和售貨員能做到近距離的溝通,。無論是進貨渠道,、還是銷售方法以及公司的售后服務(wù),，都讓我感受到品牌的力量無窮的，xx的管理是科學的,，我愿意為品牌店的經(jīng)營獻出自己的力量,。

1、銷售額完成,，較去年同期增長,。經(jīng)常變換店鋪的陳列，吸引顧客,，在顧客在店前停留的時候,，要把握好時機，想辦法把顧客請進店里來,，保持微笑,，讓顧客覺得你很親切,，在顧客進店后,，注意顧客的一舉一動，觀察顧客的微表情變化,，當顧客用手接觸某件服裝時,，說明對這件服裝感興趣,，那就要簡單介紹該件服裝產(chǎn)品。介紹完后，可以叫顧客試穿,，突出產(chǎn)品的賣點，當顧客試穿的時候發(fā)現(xiàn)服裝適合自己,，就要適當?shù)馗胶椭⒓有┵澝乐~,。當顧客對產(chǎn)品更加感興趣的時候，就會考慮購買,。另外還依仗xx大家庭對我店的宣傳以及老板的精心策劃,、科學管理以及合理宣傳。

2,、培養(yǎng)員工x名,，達到對xx企業(yè)理解、熟練掌握銷售技巧的水平,，平時讓她們多學習理論知識,，然后將理論知識轉(zhuǎn)化為實踐，結(jié)合自己的工作經(jīng)驗,，借鑒優(yōu)秀員工的服務(wù)經(jīng)驗,。

3、在調(diào)動員工積極性方面,，我能根據(jù)每人的實際情況進行合理的時間調(diào)配,，家中確實有事的酌情串假,，發(fā)現(xiàn)情緒不好的及時溝通，消除員工的負面情緒,，以利于銷售工作的開展,。

4、強化員工服務(wù)意識,，逐步完善會員維護體系,。要時刻面帶微笑，親和的.對待每一位顧客,，建立完善的會員信息,，了解會員的需求，經(jīng)常與會員溝通,，介紹會員所喜歡的服裝類型,，促進銷售額的提升。

5,、處理好商場關(guān)系,，遵守商場制度，配合商場工作,，樹立xx在商場員工中良好形象,。能按要求及時參加xx的各項會議，將xx的制度較好的執(zhí)行,，在會上認真聽講,，做好筆記，及時傳達給員工,，按時參加發(fā)放傳單,、打掃衛(wèi)生、軍訓,、培訓等各項活動,，讓周圍的店鋪感受xx員工的企業(yè)精神，讓員工樹立不管在家還是商場時刻保持自己的形象,，為xx在他人心目樹立形象起到較好的作用,。

6、配合好xxx店銷售工作,，及時做好服裝的號碼調(diào)配,，加大員工的培訓力度，讓他們知道只有多學習才能適應(yīng)xx的經(jīng)營理念,，只有認真對待每一位顧客,，才能使自己和店主雙雙受益。

服裝店的工作總結(jié)篇六

在我班也多次出現(xiàn)了很多不正常的現(xiàn)象,，這些原因,，主要是自我的工作沒有做到位,，本身的工作作風不嚴謹，管理過于疏散,，本人自擔任工藝二班班長以來,，也是第一個月，對班組建設(shè)還感覺很陌生,，無法將自我的工作推動的更出色,，今日借此契機，將這個月來工藝二班的工作情景從以下幾個方面作一下小結(jié)：

一,、工作作風不嚴謹,，在管理上疏于放松，剛擔任班長以來對班員的管理過于寬容,，不嚴厲,，太過于人性化，總是想讓班員在很簡便的環(huán)境中工作,，正因為這種想法,，縱容了班員，導致了班員隨心所欲,，所以出現(xiàn)了_的睡崗,，這一現(xiàn)象嚴重影響了工段和班組的利益,，使班組的成績與其下滑,，這只能充分體現(xiàn)了自我在班組推行九大模塊不夢想，更談不上推進,，這些職責只能是班長的職責,，沒有認真宣貫，落實,，督辦和檢查,，所以出現(xiàn)了一系列的不正常現(xiàn)象,。

二,、工藝指標的執(zhí)行，我班在工藝指標上均能按照正常操作程序進行執(zhí)行,，在工藝指標上執(zhí)行的是我班主操_,，在相比之下比其他主操要好些，在爐溫控制方面,，翻爐要少些,，可是在爐溫考核上，我班兩個主操,，超溫比較多,，班組在這方面丟分比較多,，沒有占到優(yōu)勢，沒有為班組爭到榮譽,。

三,、巡回檢查，在這方面,，在那里要提出表揚的是,，我班巡回工，_,，在上班期間能夠認真巡回檢查,，在一次上小夜班中，他能及時發(fā)現(xiàn)汽輪機,，振動的突然變化,，能及時的向班長反映，并能及時的處理,，倒風機,，避免了氣機事故的發(fā)生。

四,、區(qū)域職責制,，我班在區(qū)域職責制方面，均能做的比較好,，尤其是我班的出渣師傅們,，在那里要提出表揚的是我班出渣工，_,，在上班期間,，他能主動的維護自我的衛(wèi)生區(qū)域，在一次,，他能主動的將自我區(qū)域的水溝清理淤泥,，受到了工段領(lǐng)導，_主任的表揚,，為班組爭得了榮譽,，其次就是我班除渣工，_,，他是一個做事比較踏實的教師傅,，在班期間，他能明確自我的職責,，灰門泄露方面維護的比較好,，能主動的搞好自我的區(qū)域衛(wèi)生，受到了_主任的表揚，為班組爭得了榮譽,。

五,、隱患治理方面，我班能及時的發(fā)現(xiàn)和處理隱患,，在輸灰系統(tǒng),，輸灰工_,，在倉泵運行中投入運行,，比其他輸灰工要好些,，沒有出現(xiàn)堵管現(xiàn)象,，發(fā)現(xiàn)泄露能及時向班長反映,，并能及時配合機修工進行維護,。

服裝店的工作總結(jié)篇七

能作為xx服裝店的店長在這里總結(jié)12月份的工作，首先感謝老板對我的信任，各位同仁對我的支持。本人x月份被聘為xx大家庭xx服裝店店長,，由于精通業(yè)務(wù),，熟練銷售技巧和老板的信任,，xx月份被提拔為xx店的銷售。一年來,，本著xx公司的經(jīng)營理念,，能認真的履行好自己的崗位職責，為xx在青岡的銷售奠定了良好的基礎(chǔ)。

作為店長我深深的感受到：

1、作為有前景的品牌店的店長一定要懂管理、熟業(yè)務(wù),、責任心強,。

2,、管理品牌店必須有一套科學的管理制度。

3,、店長及店員必須有高漲的工作熱情,，良好的工作心態(tài)，能積極為本店的銷售做出應(yīng)有的貢獻,。

4,、在經(jīng)營上要本著“發(fā)展新顧客、穩(wěn)住老顧客,、擴大品牌店在青岡的影響力的理念,，讓xx的服裝在青岡人心中生根發(fā)芽。

我深深的感受到品牌服飾非常適應(yīng)現(xiàn)在人的需求,，只有優(yōu)雅的環(huán)境,、高質(zhì)量的服務(wù)、熱情的售后才能吸引顧客到我店購物,，讓他們體會到品牌服飾的質(zhì)量好,、品牌店的員工素質(zhì)高,，和售貨員能做到近距離的溝通,。無論是進貨渠道、還是銷售方法以及公司的售后服務(wù)，都讓我感受到品牌的力量無窮的，xx的管理是科學的,，我愿意為品牌店的經(jīng)營獻出自己的力量。

對于本年度的經(jīng)營我做如下總結(jié)：

1、銷售額完成xx，較去年同期增長xx，經(jīng)常變換店鋪的陳列,，吸引顧客,，在顧客在店前停留的時候,，要把握好時機，想辦法把顧客請進店里來,，保持微笑,，讓顧客覺得你很親切，在顧客進店后,，注意顧客的一舉一動,，觀察顧客的微表情變化，當顧客用手接觸某件服裝時,，說明對這件服裝感興趣,，那就要簡單介紹該件服裝產(chǎn)品。介紹完后,，可以叫顧客試穿,，突出產(chǎn)品的賣點，當顧客試穿的時候發(fā)現(xiàn)服裝適合自己,，就要適當?shù)馗胶椭⒓有┵澝乐~,。當顧客對產(chǎn)品更加感興趣的時候，就會考慮購買,。另外還依仗xx大家庭對我店的宣傳以及老板的精心策劃,、科學管理以及合理宣傳,。

2、培養(yǎng)員工x名,，達到對xx企業(yè)理解,、熟練掌握銷售技巧的水平，平時讓她們多學習理論知識,，然后將理論知識轉(zhuǎn)化為實踐,，結(jié)合自己的工作經(jīng)驗,，借鑒優(yōu)秀員工的服務(wù)經(jīng)驗,。

3、在調(diào)動員工積極性方面,，我能根據(jù)每人的實際情況進行合理的時間調(diào)配,，家中確實有事的酌情串假，發(fā)現(xiàn)情緒不好的及時溝通,，消除員工的負面情緒,，以利于銷售工作的開展。

4,、強化員工服務(wù)意識,，逐步完善會員維護體系。要時刻面帶微笑,，親和的對待每一位顧客,，建立完善的會員信息，了解會員的需求,，經(jīng)常與會員溝通,，介紹會員所喜歡的服裝類型，促進銷售額的提升,。

5,、處理好商場關(guān)系，遵守商場制度,，配合商場工作，樹立xx在商場員工中良好形象,。能按要求及時參加興隆的各項會議，將興隆的制度較好的執(zhí)行,，在會上認真聽講，做好筆記,，及時傳達給員工,，按時參加發(fā)放傳單,、打掃衛(wèi)生、軍訓,、培訓等各項活動，讓周圍的店鋪感受xx員工的企業(yè)精神,，讓員工樹立不管在家還是商場時刻保持自己的形象，為xx在他人心目樹立形象起到較好的作用,。

6、配合好xx,，xx店銷售工作，及時做好服裝的號碼調(diào)配,，加大員工的培訓力度，讓他們知道只有多學習才能適應(yīng)xx的經(jīng)營理念,，只有認真對待每一位顧客,，才能使自己和店主雙雙受益。

在努力做好管理與銷售的同時,，工作中夜存在不足：

1用,、于學習銷售經(jīng)驗的書籍時間不充足,。應(yīng)該多學習銷售技巧類的書籍,，多向優(yōu)秀的同行學習。

2,、有時候把微小的負面情緒帶到工作中，降低了自己的工作熱情,。

3、沒做到與店員經(jīng)常溝通，不能及時調(diào)動店員的積極性,。

成績只能代表過去，在未來的一年里我會更加努力做好自己的本職工作,，使銷售額比去年同期增長5個百分點。我要帶領(lǐng)全體員工做到以下幾點：

1,、加強管理，完善制度執(zhí)行,，學習并制定科學合理的管理制度，加強制度的執(zhí)行力度,，做到獎懲分明，使銷售業(yè)績穩(wěn)步提升,。

2,、加大員工培訓力度,，每個月的第一周自學服裝的面料以及服裝的尺寸、價位,。每個月的第二周對服飾的陳列、服裝的搭配進行培訓,；每個月的第三周對銷售技巧進行培訓，每個月的第四周進行月工作總結(jié),，對前三周的重點知識進行考試，對于考試優(yōu)秀的員工進行獎勵,。

3、做好其他店銷售管理工作,，分三步進行：

一）做好分店的獎勵機制：第一，實施月銷售額評比制度，對銷售額好的分店進行獎勵,；第二，每個月的測試成績進行通報,，實行獎勵；第三,，對于銷售額月增長百分率較多的分店進行獎勵。

二）加大分店的管理制度的執(zhí)行力度：每周不定期對自己的業(yè)務(wù)范圍進行檢查指導,，做到賞罰分明。

4,、繼續(xù)維護好會員體系，以青岡店為樣板,，在節(jié)假日期間讓店員親自與會員溝通，及時送去xx的祝福,，特別是會員生日；對會員的喜好進行及時記載,，使其在服務(wù)時能投其所好；讓每位員工都熟悉會員的職業(yè),、愛好及衣服尺碼，使會員感受到店員的用心良苦,，讓他們體會到xx的銷售理念，愛上xx服飾,。

服裝店的工作總結(jié)篇八

今年上半年即將過去。作為一名服裝推銷員,，我現(xiàn)在將我的工作總結(jié)和經(jīng)驗呈現(xiàn)如下。我希望你能給出指導和建議,。

在服裝銷售過程中，銷售人員起著無與倫比的作用。銷售人員能否掌握服裝銷售技巧非常重要,。首先，我們應(yīng)該注意推薦購買技巧,。除了向顧客展示服裝并解釋外,，銷售人員還應(yīng)向顧客推薦服裝,，以引起顧客的購買興趣,。推薦服裝可采用以下方法：

1、薦時要有信心,，向顧客推薦服裝時，銷售人員本身要有信心,，讓顧客對服裝有信心。

2,、適合客戶推薦,。在向客戶提示商品并說明商品時,，應(yīng)根據(jù)客戶的實際客觀條件推薦合適的服裝。

3,、配合手勢向客戶推薦。

4,、結(jié)合商品的特點。每種服裝都有不同的`特點,，如功能,、設(shè)計、質(zhì)量等,。在向客戶推薦服裝時，應(yīng)注重服裝的不同特點,。

5、專注于商品,。向客戶推薦服裝時，要想盡辦法把話題引向服裝,，注意觀察客戶對服裝的反映，以便及時促進銷售,。

6、準確說出各種服裝的優(yōu)點,。在向客戶解釋和推薦服裝時，要比較各種服裝的差異,，準確說明各種服裝的優(yōu)勢。其次,，要注意重點銷售`技能。關(guān)鍵銷售是指有針對性,。對于服裝設(shè)計、功能,、質(zhì)量、價格等因素,，應(yīng)適合人，真正使客戶的心理原因比較到信念,，最終銷售成功。

能在很短的時間內(nèi)讓顧客有購買的信念,，是銷售中非常重要的環(huán)節(jié),。重點銷售有以下原則:

1,、從4w從穿衣時間開始when、穿著場合where,、穿著對象who、穿著目的why做好購買人員,，有利于銷售成功。

2,、重點要簡短。在向客戶解釋服裝特點時,，要簡潔明了，內(nèi)容易懂,。首先要說出服裝產(chǎn)品最重要的特點，有時間再一層一層展開,。

3、具體性能,。根據(jù)客戶的情況，隨機適應(yīng),，不能相同，只是說：這件衣服很好,，你最適合這件衣服和其他太簡單和一般的銷售語言,。根據(jù)不同的銷售對象來改變你的說話方式,。向不同的客戶介紹不同的內(nèi)容，以適應(yīng)人,。

4,、銷售人員要把握時尚動態(tài),，了解時尚先鋒,，向顧客解釋服裝符合時尚潮流。

以上是我在工作中的小經(jīng)驗,。在未來的過程中，我會制定工作計劃,，及時總結(jié)工作中的不足，努力做到最好,。