20____年,，是人力資源部收獲的一年,。是人力資源管理從事務(wù)性管理邁向現(xiàn)代人力資源管理真正轉(zhuǎn)型的一年。我部在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,、在____區(qū)相關(guān)部門的正確指導(dǎo)下,、在公司各部門的大力支持下、在部門全體工作人員的共同努力下,，勤奮學(xué)習(xí),，積極工作，同心協(xié)力,，較好地完成了上級和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將這一年工作總結(jié)：

一、積極,、認(rèn)真完成本職工作,。崗位職責(zé)是干好工作的標(biāo)準(zhǔn)，因此我部按要求認(rèn)真履行人力資源部工作職責(zé),，對總公司各部門員工的檔案,、聘用合同書、員工個(gè)人資料進(jìn)行收集,、整理,、保管，并做好相應(yīng)的保密,。對員工的招聘,、面試、錄用,、入職,、離職等手續(xù)按照嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理,、日臻完善標(biāo)準(zhǔn)完成,。在了解各部門員工的基本情況的同時(shí),，著重了解管理層人員的情況,，如受教育程度,、所學(xué)專業(yè)等，使人力資源得到更好的開發(fā)與利用,。在員工招聘的過程中,，充分利用網(wǎng)絡(luò)信息,、人才市場等一系列手段，爭取接納更寶貴的人才,，同時(shí)與____區(qū)人勞局建立了良好的合作伙伴關(guān)系,，為____區(qū)人才的輸入打下了良好的基礎(chǔ)。規(guī)范入,、離職程序,，作好經(jīng)手物品的交接工作，既保障了員工的個(gè)人利益,，又避免了公司財(cái)產(chǎn)及相關(guān)資料的流失,。

二、做好員工聘任的基礎(chǔ)性工作,。在一年一度的職工聘任與臨時(shí)員工合同的簽訂過程中,，本人克服了種種困難，對合同內(nèi)容中的疑問在員工中做了相應(yīng)的解釋工作,，協(xié)助并監(jiān)督指導(dǎo)各部門員工簽訂勞動(dòng)合同，維護(hù)了公司的合法利益,，保障了員工的切身利益,。

三、加強(qiáng)培訓(xùn),，不斷提高員工素質(zhì),。按照總公司第__號文件《____通知》要求，我部圍繞著《____規(guī)章制度》及《____培訓(xùn)教材》為基礎(chǔ)內(nèi)容,，以貫徹總公司勤奮務(wù)實(shí),、開拓創(chuàng)新、以人為本,、規(guī)范服務(wù)方針,，對各部門員工進(jìn)行崗前、在崗培訓(xùn),。結(jié)合各部門的實(shí)際情況,，為各部門培訓(xùn)步驟編排了進(jìn)度表，做到既加強(qiáng)培訓(xùn)又不影響各崗位工作,，在嚴(yán)肅課堂紀(jì)律,，做好培訓(xùn)記錄的同時(shí),，將員工參加培訓(xùn)情況、培訓(xùn)考核情況記錄在員工的個(gè)人檔案中,，作為今后考評員工的重要條件,，為提高員工素質(zhì)起到了積極的作用。

四,、加強(qiáng)考核,、規(guī)范服務(wù)。為適應(yīng)總公司人事制度改革及發(fā)展的需要,，加強(qiáng)各崗位規(guī)范服務(wù),，全面提高后勤服務(wù)質(zhì)量，制訂了《____考核管理標(biāo)準(zhǔn)》,。定期或不定期到各部門監(jiān)督檢查,，針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，經(jīng)總公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),，以通報(bào)的形式下發(fā)至各部門,。經(jīng)常深入員工當(dāng)中，了解實(shí)際情況,，協(xié)調(diào)實(shí)際工作崗位中出現(xiàn)的員工之間的分歧,，并將情況及時(shí)反饋總公司領(lǐng)導(dǎo)，保證各部門工作順利健康發(fā)展,。

五,、在做好本職工作的同時(shí)，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),。在《____規(guī)章制度》編寫過程中,，主動(dòng)收集各部門規(guī)章制度，協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)編寫,，為凝聚著全體員工辛勤汗水的書籍早日問世獻(xiàn)出自己的微薄之力,。

20____年的工作已經(jīng)圓滿結(jié)束，在本年度的工作當(dāng)中,，公司人力資源部認(rèn)真建立,、健全公司人力資源管理系統(tǒng)，確保人力資源工作按照公司發(fā)展目標(biāo)日趨科學(xué)化,、規(guī)范化,。

一、公司基本人力狀況分析,。年底對公司基本人力狀況進(jìn)行總結(jié),，包括各部門的人數(shù)對比，學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析,，性別比例構(gòu)成,，司齡結(jié)構(gòu)分析及年齡結(jié)構(gòu)分析,。

二、各部門人數(shù)對比,。相比于上一年度,，員工總數(shù)增加__人，約____%,?？偨?jīng)辦由于財(cái)務(wù)組合并至集團(tuán)財(cái)務(wù)中心，故減少;研發(fā)部由于部分項(xiàng)目暫時(shí)擱置,，人數(shù)減少,。____年公司的重心在運(yùn)營，產(chǎn)品運(yùn)營部員工人數(shù)增加,，達(dá)員工人數(shù)占總?cè)藬?shù)的____%,。

三、學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析,。公司77%以上的員工都是本科以上學(xué)歷,，總經(jīng)辦、產(chǎn)品運(yùn)營部及人事行政部本科以上員工占比都是90%以上,，____年度招聘的新員工,，除部分設(shè)計(jì)崗位，其他崗位都是要求本科以上學(xué)歷,。大專學(xué)歷主要集中在運(yùn)維部,，中專及中專以下學(xué)歷只有個(gè)別，其中一名是行政的保潔員,。

四,、司齡結(jié)構(gòu)分析。我司平均司齡為__年,，反映出公司正處于成長階段，__年以下的員工人數(shù)占__%,，且主要集中在產(chǎn)品運(yùn)營部,，因?yàn)楣竟ぷ髦匦牡恼{(diào)整，產(chǎn)品運(yùn)營部今年增加的員工數(shù)比較多,，流動(dòng)比較大,。從其他時(shí)間段的司齡數(shù)據(jù)來看，分布較穩(wěn)定,，沒有明顯的流動(dòng),，說明公司發(fā)展的基本層面還是較穩(wěn)定。

五,、年齡結(jié)構(gòu)分析,。公司平均年齡不到__歲,，且都在__歲以下，比較年輕,，充滿活力,。公司年齡結(jié)構(gòu)中，__歲以下員工占很大比例,，為__%,，主要集中在產(chǎn)品運(yùn)營部，而且都是本科畢業(yè)的大學(xué)生,，公司將加大培育力度,，作為公司發(fā)展壯大的儲(chǔ)備力量。__-__歲的員工占比__%,，大多為各部門的核心員工,，中堅(jiān)力量，以中高層管理人員居多,。結(jié)合前面的學(xué)歷構(gòu)成,，公司中高層管理人員學(xué)歷都較高，他們正自在人生的黃金年齡,，人生觀價(jià)值觀都趨于成熟,，可以加強(qiáng)企業(yè)文化的熏陶，建立傳幫帶的人才培養(yǎng)機(jī)制,，促進(jìn)公司發(fā)展壯大,。

六、性別比例構(gòu)成,。公司男女比例差距非常大,，男性員工占88%，女性員工占12%,。且女性員工主要集中在人事行政部及產(chǎn)品運(yùn)營部,，總經(jīng)辦高層管理及研發(fā)運(yùn)維等技術(shù)部門，均為男性員工,。

制訂和實(shí)施人力資源部年度工作目標(biāo)和工作計(jì)劃,，按月做出預(yù)算及工作計(jì)劃，提前完成了公司年度總目標(biāo),。