總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料,，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

學生個人總結(jié)發(fā)言稿篇一

一、明確了溝通與協(xié)調(diào)的涵義

溝通,，另一個層面的意思就是人際關(guān)系?，F(xiàn)實生活工作中，我們經(jīng)常要和上級,、下屬以及同事交流,，還要與其他形形色色的人交往，這些都需要建立人際關(guān)系,，都需要做好溝通與交流,。良好的人際關(guān)系是人生、事業(yè)成功的基石,。溝通于行,，交流于心，如果生活中沒有溝通,，就沒有快樂;工作中沒有溝通,，就沒有樂趣;事業(yè)中沒有溝通,，就沒有成功。因此,，重視溝通、學會溝通,，是必須的,。從管理學的角度講，溝通就是指在組織中,，各部門之間,、層次之間、人員之間憑借一定的媒介和通道傳遞思想,、觀點,、情感和交流情報、信息,、意見,，以期達到相互了解、支持與合作,，從而實現(xiàn)組織和諧有序運轉(zhuǎn)的一種管理行為或過程,。協(xié)調(diào)，從哲學意義上看是指事物存在的一種和諧有序的平衡狀態(tài),。行政協(xié)調(diào)是指行政主體運用各種方法,，協(xié)商、調(diào)整行政系統(tǒng)內(nèi)部各組織之間,、人員之間,、行政組織系統(tǒng)與其外部環(huán)境之間關(guān)系，使之分工協(xié)作,，互相配合,，和諧有序地完成行政目標的行為。由此我們可以將溝通協(xié)調(diào)能力定義為：通過傳遞思想,、觀點,、情感和交流情報、信息,、意見,，來協(xié)商、調(diào)整他人的活動,，從而建立良好的協(xié)作關(guān)系,，使之相互配合，和諧有序地完成目標的技巧和才能,。個人在進行溝通協(xié)調(diào)的過程中,，包括兩個基本的環(huán)節(jié)：首先,，個人通過各種文件、報告,、會議,、電話、電視,、傳真,、電子網(wǎng)絡(luò)等媒介和方式，來收集,、傳遞和交流信息,，從而促使組織、部門,、人員之間的了解;其次,，在了解的基礎(chǔ)上，個人要努力構(gòu)建組織,、部門,、人員之間分工合作、彼此配合,、協(xié)同一致的和諧關(guān)系,，實現(xiàn)共同目標。所以,，個人的溝通協(xié)調(diào)能力,，包括溝通和協(xié)調(diào)兩種能力，溝通能力表現(xiàn)為與誰交流,、交流什么,、如何交流;而協(xié)調(diào)能力則在交流的基礎(chǔ)上表現(xiàn)為如何調(diào)整交流各方面的利益和關(guān)系，使之分工協(xié)作,，互相配合,，和諧有序地完成行政目標。

二,、了解了溝通與協(xié)調(diào)的必要性

通過學習讓我認識到了溝通與協(xié)調(diào)的重要作用,，讓我認識到溝通是人與人相互之間傳遞，交流各種信息,、觀念,、思想、感情,，以建立和鞏固人際關(guān)系的綜合;是社會組織之間相互交換信息以維持組織正常運行的過程,。協(xié)調(diào)是行政管理人員在其職責范圍內(nèi)或在領(lǐng)導的授權(quán)下，調(diào)整和改善組織之間，工作之間,，人際之間的關(guān)系,，促使各種活動趨向同步化與和諧化，以實現(xiàn)共同目標的過程,。通過學習讓我發(fā)現(xiàn)自己還有許多需要改進和提高的地方,，特別是溝通協(xié)調(diào)方面仍存在不足，如不同工作,、不同角度,、不同閱歷、不同性格的個體對溝通的認識和理解不甚相同,，采取的技巧、溝通方式,、方法也不盡相同,，這些特色和方法不是無字天書，而是大家工作經(jīng)驗的積累,、溝通細節(jié)的把握,、溝通知識的積淀，通過學習是可以培養(yǎng)和提高的,。

三,、學習了溝通與協(xié)調(diào)的技巧

溝通與協(xié)調(diào)的前提必須明白自己的角色。說到角色時要注意三個問題,，一個是不同的角色,，溝通與協(xié)調(diào)的方式和內(nèi)容不一樣，二是不同的角色,，對事情的要求不一樣,。三是不同的角色，看待事情的角度不一樣,。先說溝通方式和溝通內(nèi)容,。在工作上，我們是上司和下屬的關(guān)系,，我們溝通與協(xié)調(diào)的方式是開會,，談話，內(nèi)容是關(guān)于怎么做好工作,。在生活上,，我們是朋友，我們溝通與協(xié)調(diào)的方式也許是吃飯喝酒或其它的,，內(nèi)容是生活中互相的關(guān)心,。第二，對于上司，你的能力比下屬強,，一些事對你來說也許很容易就可以做到,。但對于下屬來說卻是竭盡全力才做到的。上司不能以自己的標準去衡量他們,。第三,，上級所做的對下級有什么好處?員工不是來為你實現(xiàn)你的夢想的，員工是帶著自己的夢想來的,。

四,、總結(jié)了和人溝通與協(xié)調(diào)的方法

首先，溝通者要抱著虛心的精神,，不要妄自尊大,。連孔夫子這樣的圣人都說了：“三人行必有我?guī)煛,！焙螞r我們都是凡夫俗子,，就溝通的某個議題來看，從不同的角度不同的人必然有值得肯定的地方,，不要有膨脹心理,，應(yīng)該認真傾聽別人觀點，營造良好的的溝通環(huán)境,，不要拒人于千里之外,，更不可藐視任何人。其次,，溝通要把生活與工作分開,。很多人經(jīng)常把工作上的事和生活中的事混為一壇，常常因為與某人有著相似的性格或愛好,，在生活中很對胃,，就把在生活中的好感移植到工作中。這也是溝通中最難做到的一點,。溝通要分清楚溝通的場合,、溝通的內(nèi)容、溝通的成績,。

管理與溝通是相輔相成的!管理要求執(zhí)行力好,，提倡的是力的文化，而溝通要求請道理,，灌輸思想,，這是仁的文化。如果處理不好,，把管理與溝通看成是對立的,，那么倆件事都做不好。最高的境界就是以力假仁，也就是嚴格執(zhí)行某些決定前先溝通好,。通過這次專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育的學習,，我開闊了視野，拓寬了思維,，為今后更好地工作儲備了知識,。進一步提高了政治修養(yǎng)，強化了理論素質(zhì),，更重要的是發(fā)覺了自己在溝通與協(xié)調(diào)方面的缺點和不足,，隨著世界科學技術(shù)的突飛猛進，綜合國力競爭的日趨激烈,，社會對人才的需求越來越強烈,，對人才素質(zhì)的要求也越來越高。一個人要想在職業(yè)生涯中得到更好的發(fā)展,，就必須具備更加優(yōu)秀的素質(zhì),。通過這次溝通與協(xié)調(diào)知識的培訓學習，使我更加清醒的認識到自己和優(yōu)秀的差距,。在以后的工作與學習當中，我必須要努力提升自己的知識素質(zhì),、能力素質(zhì),、心理素質(zhì)和身體素質(zhì)，逐步發(fā)現(xiàn)自己,，提升自己,，發(fā)展自己，在實踐中不斷完善自己的修養(yǎng),，為企業(yè)的更好發(fā)展貢獻自己的微薄之力,。