隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，報(bào)告不再是罕見的東西,，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的,。優(yōu)秀的報(bào)告都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢,？下面是小編給大家?guī)淼膱?bào)告的范文模板,，希望能夠幫到你喲!

銷售助理的工作總結(jié)報(bào)告 銷售助理的工作總結(jié)怎么說篇一

一、20_年工作總結(jié)

進(jìn)入a前,，我的工作主要是負(fù)責(zé)生產(chǎn)計(jì)劃,、成本控制的工作，并沒有銷售經(jīng)驗(yàn),。但是我知道無論從事任何的工作都應(yīng)有一顆熱忱的心,。所以我是懷著一顆熱忱的心投入這份工作。由于缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí),，我堅(jiān)持一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，一邊做好自己的本職工作。擔(dān)任期間,，我學(xué)到了很多,，但也有很多東西需要不斷學(xué)習(xí)改進(jìn)。

1.1關(guān)于產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí),。

在學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)的過程中，最大的不足是不能做到系統(tǒng)的學(xué)習(xí),，總是東湊湊,，西拼拼，見到那個(gè)產(chǎn)品就去了解一下哪個(gè)產(chǎn)品,，但沒有深入的學(xué)習(xí)及把不同品牌的產(chǎn)品作對比,。20_年公司組織了我們參與多場關(guān)于產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí),，一直很感謝公司提供這樣的機(jī)會(huì)讓我們不斷地提升自我，每每聽到有這些學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)都會(huì)興奮不已,，但是每次學(xué)習(xí)過后都沒有條理的整理學(xué)習(xí)筆記,，培訓(xùn)過后也沒有自行深入學(xué)習(xí)。如此的學(xué)習(xí)方式不但沒有效率還造成知識(shí)點(diǎn)容易混淆,，以至于到目前為止還沒能對公司的產(chǎn)品有一個(gè)全面深入的學(xué)習(xí),。

1.2關(guān)于外貿(mào)客人接待工作

外貿(mào)客人的接待工作是我20_年里面覺得最具有挑戰(zhàn)的工作。一是因?yàn)槲冶救说挠⒄Z一直都只是停留在學(xué)生時(shí)代的應(yīng)試階段,，直到進(jìn)入a我才得以有機(jī)會(huì)真正接觸外籍人員直接用英語溝通,，憑著一顆不怕羞的心，我從一開始就硬著頭皮去大膽與客人溝通,，剛開始的時(shí)候真的是只能聽懂日常用語,，但是后面通過自身加強(qiáng)對公司熱銷售產(chǎn)品的翻譯、熟記,，現(xiàn)時(shí)進(jìn)入門市的客戶我都可以從容應(yīng)對,。

但是本年度在該方面的工作還是只注重了對公司已有產(chǎn)品的翻譯了解，還不能做到對

不同國家,、不同世界區(qū)域的客戶的銷售習(xí)慣,、市場方向、價(jià)格偏好等整理,、總結(jié),，造成向客戶推薦的產(chǎn)品的時(shí)候形式單一、不能因應(yīng)客戶的需求推薦產(chǎn)品,，造成本年度很多客戶進(jìn)入門市咨詢,，但是成交量不大的這些結(jié)果。在日后的工作中將加倍努力,，不斷進(jìn)步,。

1.3網(wǎng)絡(luò)營銷-全球速賣通推廣跟進(jìn)工作

通過全球速賣通使我們有更多的機(jī)會(huì)接觸終端批發(fā)零售商，小批量多批次快速銷售,，拓展利潤空間,、拓寬銷售渠道。對于這樣一個(gè)交易平臺(tái)我一直以一種摸索前行的心態(tài),，做得好與壞并不是太重要,，讓自己有了一個(gè)放松的理由，沒有讓自己處于一個(gè)緊迫的狀態(tài)中工作,，我覺得這是速賣通一直沒有成交量的主要原因,。

另外對商品的發(fā)布、店鋪的修葺都是以個(gè)人有限的電商知識(shí)操作,，沒有主動(dòng)的在線學(xué)習(xí)的平臺(tái)操作視頻,。印刷行業(yè)專業(yè)英語水平有限,，部門產(chǎn)品的特點(diǎn)、用處等翻譯得不是太正確,。也是造成全球速賣通這個(gè)平臺(tái)沒得到很好發(fā)展的原因,。

1.4關(guān)于ppt制作方面工作

與英語口語情況一樣，ppt制作也是進(jìn)入a之后才得以有機(jī)會(huì)用學(xué)校學(xué)習(xí)的東西應(yīng)用于實(shí)際工作中,。從剛開始的只能在網(wǎng)上尋找合適的模板到自己通過不斷學(xué)習(xí)能做到自己做模板,，中間用了大概3個(gè)月的時(shí)間，后面又因工作原因每個(gè)月不斷重復(fù)鍛煉自己操作ppt的各個(gè)步驟,，目前能基本熟悉ppt的各項(xiàng)操作,。

但是ppt各項(xiàng)功能鍵的操作指示一個(gè)表現(xiàn)形式，實(shí)際上我們更應(yīng)該注重的還是對于數(shù)據(jù)的整理,、分析,，這些數(shù)據(jù)反映了怎樣的一個(gè)規(guī)律，反映了一個(gè)什么問題,。在這方面的工作,，回看20_年全年的ppt我覺得自己所提煉出來的數(shù)據(jù)都只是一個(gè)數(shù)據(jù)的羅列，完全沒有做到數(shù)據(jù)的分析以及利用這些數(shù)據(jù)反映的問題提出有效的改善措施及提升方案,。這將是在20_年本人應(yīng)該著重改善的地方,。

20_年取得了一定的進(jìn)步，但是還是覺得自己不夠努力,，沒有把應(yīng)有的水平發(fā)揮出來,。20_年要加強(qiáng)個(gè)人努力，做好計(jì)劃工作,，嚴(yán)格按照計(jì)劃走好每一步,，實(shí)現(xiàn)各個(gè)目標(biāo)。

二,、20_年工作計(jì)劃

2.1加強(qiáng)學(xué)習(xí)

a)13年購買了一本《膠印工藝指南》及《商務(wù)英語寫作實(shí)例精解》至今沒有看完,，_年?duì)幦≡?月份之前看完。本年度還考慮增加購買《膠印基礎(chǔ)知識(shí)》這一本書對產(chǎn)品有一個(gè)更為全面的了解,。

b) 加強(qiáng)對產(chǎn)品的學(xué)習(xí),，對產(chǎn)品的應(yīng)用，使用過程會(huì)遇到什么問題,，同一大類產(chǎn)品的不同品牌的產(chǎn)品優(yōu)劣勢如何加以學(xué)習(xí),。

c) 利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)銷售、行業(yè)發(fā)展趨勢,、外語的學(xué)習(xí),。

2.2做好本職工作-網(wǎng)絡(luò)銷售

a) 每周組織組員會(huì)議，總結(jié)上周工作情況,，討論下周工作重點(diǎn),，確保各組員緊跟工作計(jì)劃開展各項(xiàng)工作。

b) 網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)日常工作開展要堅(jiān)持做好產(chǎn)品信息,、促銷信息發(fā)布,、網(wǎng)站平臺(tái)的裝修工作。

2.3做好本職工作-外貿(mào)銷售

a) 針對原有客戶通過郵件,、電話,、微信、msn等方式進(jìn)行聯(lián)系,，加強(qiáng)產(chǎn)品信息傳達(dá),、了解客戶新動(dòng)向，加強(qiáng)聯(lián)系,，促進(jìn)銷售,。

b) 對不同國家、不同世界區(qū)域的客戶的銷售習(xí)慣,、市場方向,、價(jià)格偏好逐一了解，總結(jié)規(guī)律,，利用這些規(guī)律指導(dǎo)報(bào)價(jià),、郵件形式、溝通用語,、貨運(yùn)方式等工作,。 c)加強(qiáng)全球速賣通網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上對保證客戶資金、貨物安全,、節(jié)約運(yùn)輸成本的服務(wù)性工作,。例如：平常可以在物流有外貿(mào)倉送貨的時(shí)候主動(dòng)出外了解外貿(mào)倉對不同國家不同運(yùn)線的資訊,，尋求可行的合作方法,。跟進(jìn)有國際快遞業(yè)務(wù)的快遞公司,，如中國郵政小包、dhl,、順豐等報(bào)價(jià),，在網(wǎng)上發(fā)布詳盡資訊,。了解訂船柜,、集裝箱等信息，必要時(shí)候可以提供給客戶選擇,。

三、結(jié)語

20_年,，我會(huì)加倍努力將我的工作能力提高到一個(gè)新的檔次,，不辜負(fù)大家對我的期望，我會(huì)盡我所能的工作,，與公司一同進(jìn)步，相信公司的明天會(huì)更好!

銷售助理的工作總結(jié)報(bào)告 銷售助理的工作總結(jié)怎么說篇二

一,、員工的考勤管理

我公司的考勤管理,，現(xiàn)在的基本情況如下：①經(jīng)理直接管理人員的請假,、調(diào)班、加班等工作;②前臺(tái),、業(yè)務(wù)部、督導(dǎo),、__在平時(shí)的工作中對專賣店人員的工作情況和考勤狀況進(jìn)行監(jiān)督并反饋;③平時(shí)由我不定期地采用電話和視頻監(jiān)控抽查各專賣店店長以及店員的出勤情況，并給予登記;④到每個(gè)月底由各專賣店店長上報(bào)該店的考勤,，我用表格的形式進(jìn)行統(tǒng)計(jì),，此工作過去由前臺(tái)來完成。在日常的考勤抽查中,，主要存在以下問題：

1. 店長在沒有上報(bào)公司的情況下任意調(diào)整上班時(shí)間,，如：把早班換成中班;

2. 有的店長利用正常上班時(shí)間來總公司辦理事物(停休除外);

3. 個(gè)別店長有遲到,、早退的現(xiàn)象;

4. 店長在沒有請假的情況下外出辦理私事;

5. 個(gè)別店長在接近下班的時(shí)候到銀行辦理業(yè)務(wù)。

由于我公司專賣店日益增多，規(guī)模不斷擴(kuò)大,，專賣店分布廣，每個(gè)專賣店只有2-6人,，因此,，在人員管理上存在較大的困難;另外，公司從20_年至今已經(jīng)成功地在上海開了_家專賣店,，將來還要繼續(xù)擴(kuò)大門店的數(shù)目，為給以后門店的擴(kuò)張打下良好的基礎(chǔ),，對員工進(jìn)行有效地日常管理已經(jīng)成為不容忽視的問題，而其中店長的管理尤為重要,，做為專賣店的店長,，他是直接連接公司與各店的橋梁，如果店長不能以身作則,，將會(huì)直接影響整個(gè)專賣店的人員管理,，針對目前的情況,，現(xiàn)提出以下方案：

方案一：進(jìn)一步完善公司的考勤制度，獎(jiǎng)懲分明，并與薪酬掛鉤,。

⑴、每個(gè)月全勤者(沒有請病假,、事假,、遲到、早退)拿全額獎(jiǎng)金;

⑵,、非全勤者拿本月80%的獎(jiǎng)金,，并且有事假、病假,、遲到,、早退的按小時(shí)累計(jì)扣除工資;

⑶、事假,、病假,、遲到、早退沒有提前向公司人事部請假的按小時(shí)累計(jì)雙倍扣除工資;

⑷,、店長來公司對帳或辦理公事,，原則上不能用上班日，如必須用上班時(shí)間來公司辦理業(yè)務(wù),，則須到公司人事部簽到,，公司按正常上班出勤對待;

⑸、此外,，店長在上班時(shí)間需外出(公司除外)辦理業(yè)務(wù)的,，不能占用上、下班時(shí)間,。(如：某店長上班時(shí)間為7：30—20：30,，7：30必須到門店,，然后再外出辦理事物，上班中途外出辦理事物的,，必須在下班時(shí)間之前返回);若有特殊原因不能按上述辦法辦理事物的,，必須事先向公司人事部說明原由，公司根據(jù)其實(shí)際情況按全勤對待;若理由不充分或沒有事先向公司人事部說明原因,，則按上述第⑵條辦法辦理;

⑹,、店長不得隨意更改上班時(shí)間以及班次，若需要調(diào)整的必須事先向公司人事部說明情況;

⑺,、此辦法從20__年2月3日開始執(zhí)行,。

方案二：每個(gè)區(qū)域選一個(gè)自律性強(qiáng)、表現(xiàn)優(yōu)秀的店長做為區(qū)域組長(兼職),，專門負(fù)責(zé)管理和指導(dǎo)所在區(qū)域?qū)Ｙu店店長及店員的日常管理,。包括：店員及店長的考勤、服裝,、個(gè)人衛(wèi)生,、微笑服務(wù)、勞動(dòng)紀(jì)律等,。

二,、員工招聘、甄選,、錄用、考核,、離職管理工作

1,、 員工的招聘

從我公司人員錄用和離職情況來看，20__年6月1日至8月23日,，新錄用人數(shù)為44人,，期間辦理離職人數(shù)為22人，離職率相對而言比較高,，分析其原因主要表現(xiàn)為：錄用人員在試用期不符合公司用人要求,、員工違反勞動(dòng)紀(jì)律、上班地點(diǎn)離家遠(yuǎn),、員工晉升機(jī)會(huì)小等,，到8月份出現(xiàn)招聘淡季，應(yīng)聘人員明顯減少,，針對此情況,，公司的解決辦法是在招聘高峰期錄用大批新員工做為備用人才，由此解決月餅銷售高峰期人員不足問題,，除此之外,，公司還可以拓寬招聘渠道,，如校園招聘、職業(yè)介紹所,、網(wǎng)上招聘等,，招聘對象除本地人，外地人也可適當(dāng)聘用,，因?yàn)橥獾厝艘灿凶陨淼膬?yōu)勢：①辦理綜合保險(xiǎn)比辦理小城鎮(zhèn)保險(xiǎn)費(fèi)用低;②外地人對社保的期望不高,，如果是上海本地人，則有的人會(huì)希望找一家能辦理城保的公司,。以上僅僅從招聘成本來進(jìn)行比較,，當(dāng)然外地人也有明顯的不足之處，比如語言不通,，這就需要在招聘的時(shí)候?qū)φZ言交流能力進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),。

銷售助理的工作總結(jié)報(bào)告 銷售助理的工作總結(jié)怎么說篇三

一轉(zhuǎn)眼試用期就要過去了，我也到了能否轉(zhuǎn)正的關(guān)鍵時(shí)間點(diǎn)了,。雖然對于自己這段時(shí)間工作的成績有些信心,，但還是難免會(huì)因?yàn)樽约杭磳⑥D(zhuǎn)成正式員工有所感到激動(dòng)。雖然在這段時(shí)間里我還只是一個(gè)試用期的員工,，但是我也沒有因?yàn)樽约旱纳矸荻兴傅?，而是不斷的學(xué)習(xí)，一直努力的工作,，讓自己能夠更快的成長,，能夠承擔(dān)起這份工作的職責(zé)。而我的努力了也沒有白費(fèi),，在這段時(shí)間里我的成長速度確實(shí)非常的快,，也得到了主管和其他同事的一致認(rèn)可，這讓我也很是感激大家,。下面就這段時(shí)間的工作做簡要總結(jié)：

一,、思想上

我一直謹(jǐn)記自己作為一名汽車銷售助理的職責(zé)，不去做哪些超出我職責(zé)之外的事情,，不讓自己的精力分散到其他的地方,。雖然在一開始剛剛工作的時(shí)候會(huì)感覺到很累，很難,，但是我也都堅(jiān)持了下來,，讓自己能夠得到了很大的進(jìn)步。也是一直把公司的利益放在第一位,，沒有做出損害公司利益的事情,。

二、工作上

我也是一直把自己的態(tài)度擺的很端正,，沒有應(yīng)為自己是一個(gè)試用期員工而有所松懈,，一直堅(jiān)守在崗位上,。也遇到過很多我自己解決不了的問題，但幸好有著領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助讓我能夠很快的熟悉了工作內(nèi)容,，掌握了工作的方法,。也很感謝大家能夠接納我，并沒有因?yàn)槲沂切逻M(jìn)員工而對我有所排擠,，而是對我非常的熱情,，讓我沒用多久就迅速融入了這個(gè)大家庭當(dāng)中。當(dāng)然也在工作的時(shí)候出現(xiàn)過心態(tài)失衡的問題,，而在我選擇憋在心里的時(shí)候就感覺到了越發(fā)的難受,，而領(lǐng)導(dǎo)也是在發(fā)現(xiàn)了我的問題之后對我進(jìn)行了心理疏導(dǎo)，讓我很快的調(diào)整了自己的心態(tài),。我想我能夠堅(jiān)持到現(xiàn)在缺少不了領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的幫助,。

雖然現(xiàn)在我的試用期馬上就要結(jié)束了，但是我也不會(huì)因?yàn)檫@個(gè)原因就讓自己感到松懈,，而是會(huì)繼續(xù)的學(xué)習(xí),，因?yàn)槲抑雷约哼€有很多不足的地方，只有這樣,，才能讓我繼續(xù)的進(jìn)步,，追趕上其他同事們前進(jìn)的步伐，不至于掉下隊(duì),。當(dāng)然我也對自己有信心能夠處理好以后的工作內(nèi)容,，畢竟我并不是一個(gè)懶惰的人。而轉(zhuǎn)正之后我的工作壓力肯定也會(huì)變得更加的大,，但是我覺得自己能夠抗住這份壓力繼續(xù)往前走的,，也希望領(lǐng)導(dǎo)您能夠有所了解，同意我的轉(zhuǎn)正申請,。

銷售助理的工作總結(jié)報(bào)告 銷售助理的工作總結(jié)怎么說篇四

工作總結(jié)就是把某一時(shí)期已經(jīng)做過的工作，進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查,、總評價(jià),，進(jìn)行一次具體的總分析、總研究;也就是看看取得了哪些成績,，存在哪些缺點(diǎn)和不足,，有什么經(jīng)驗(yàn)、提高,。

1.總結(jié)必須有情況的概述和敘述,，有的比較簡單，有的比較詳細(xì),。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件,、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析,。

2.成績和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的中心,?？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績，找出缺點(diǎn),。成績有哪些,，有多大，表現(xiàn)在哪些方面,，是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少,，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的,，怎樣產(chǎn)生的,，都應(yīng)講清楚。

3.經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),。做過一件事,，總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作,，須對以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析,、研究、概括,、集中,，并上升到理論的高度來認(rèn)識(shí)。

4.今后的打算,。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求,，吸取前一時(shí)期工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，明確努力方向,，提出改進(jìn)措施等,。

銷售助理年終總結(jié)范文

自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了,回想自己這一年多所走過的路，所經(jīng)歷的事情,，沒有太多的感慨,，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定,，從容的心態(tài),。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之部門同事的鼎力協(xié)助,，自己立足本職工作,，使得銷售工作順利進(jìn)行。

雖然銷售情況不錯(cuò),，但是回款率不太樂觀,，原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時(shí),。08年我會(huì)盡量克服這方面的因素，及時(shí)與各子分公司解決回款問題,。

現(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下：

1,、銷售報(bào)表的匯總：其中包括產(chǎn)品的銷售登記，產(chǎn)品銷售排名情況;清理業(yè)務(wù) 理手上的借物及還貨情況

2,、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作：

①將有些電話業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理,，并輔助他們抓住定單;

②經(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,，分析市場情況,、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高; ③合同的執(zhí)行情況：協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成;

3,、公司上門業(yè)務(wù)的處理,，對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理，與各部門之前進(jìn)行友好的溝通;

4,、與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況,，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問題,，給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩;

5,、對每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣，與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系,，并根據(jù)地區(qū),、行業(yè)、受眾的不同

進(jìn)行分析;

6,、在日常的事務(wù)工作中,，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù),。

總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),，08年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

(一)確保完成全年銷售任務(wù),，平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總;

(二)努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格,，數(shù)量,，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細(xì)心的與客戶溝通;

(三)銷售報(bào)表的精確度,，仔細(xì)審核;

(四)借物還貨的及時(shí)處理;

(五)客戶關(guān)系的維系,，并不斷開發(fā)新的客戶,。

(六)努力做好每一件事情，堅(jiān)持再堅(jiān)持!

最后,，想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下：

(一)倉庫的庫存量不夠,。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實(shí)際卻不相符,，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨,。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單,，或者與銷售聯(lián)系提醒下單,，飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。

(二)采購回貨不及時(shí),?；刎洉r(shí)間總會(huì)延遲，對于這種現(xiàn)象,，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已,，很少會(huì)想著怎么去與供應(yīng)商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時(shí)間,。這樣會(huì)讓客戶對我們的信譽(yù)度降低,。(這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重)

(三)質(zhì)檢與采購對供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品,，由于時(shí)間拖延,，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售,，這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的,。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。

(四)財(cái)務(wù)應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒,。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù),，財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催,，給客戶印象非常不好!

(五)各部門之間不協(xié)調(diào),。為了自己的工作方便，往往不會(huì)太關(guān)心他人,，不會(huì)考慮給他人帶來的麻煩,。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路,。

(六)發(fā)貨及派車問題,。

(七)新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢。

總之，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情,，并積極幫助他人,。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品,，不斷開發(fā)新的區(qū)域,，相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn)，市場占有率更高,，楚天人都會(huì)洋溢著幸福的笑容!

銷售助理的工作總結(jié)報(bào)告 銷售助理的工作總結(jié)怎么說篇五

在實(shí)踐工作中,，我又對銷售有了新的體驗(yàn)，在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享：

(一)不做作,，以誠相待

客戶分辯的出真心假意,。得到客戶信任，客戶聽你的,，反之,，你所說的一切，都將起到反效果,。

(二)了解客戶需求

第一時(shí)間了解客戶所需要的,，做針對性講解，否則,，所說的一切都是白費(fèi)時(shí)間,。

(三)推薦房源要有把握

了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢,，做到對客戶的所有問題都有合理解釋,，但對于明顯硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理,，任何東西沒有完美的,，要使客戶了解，如果你看到了完美的,，那必定存在謊言,。

(四)堅(jiān)持客戶關(guān)系

每個(gè)客戶都有各種人脈,，只要保證他們對項(xiàng)目的喜愛,，他們會(huì)將喜愛傳遞，資源無窮無盡,。

(五)確定自我的身份

我們不是在賣房子,，而是顧問,，以我們的專業(yè)來幫忙客戶,。多與客戶講講專業(yè)知識(shí)，中立的評價(jià)其它樓盤,，都能夠增加客戶的信任度。

(六)團(tuán)結(jié),、協(xié)作，好的團(tuán)隊(duì)所必需的,。

自我也還存在一些需要改善之處：

一,、有時(shí)缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對,。其實(shí),，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,，所以,，今后要收斂脾氣，增加耐心,，使客戶感覺更加貼心,，才會(huì)有更多信任。

二,、對客戶關(guān)切不夠,。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,，否則,，他們有問題可能不會(huì)找你詢問，而是自我去找別人打聽或自我瞎琢磨,，這樣,，我們就會(huì)對他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以,，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),，時(shí)時(shí)關(guān)切，經(jīng)過詢問引出他們心中的問題,，再委婉解決,，這樣不但能夠掌握先機(jī)，操控全局,，并且還能夠增加與客戶之間的感情,，增加客帶的機(jī)率。

現(xiàn)今我已來工作半年多了,，在上半年的工作中,，本人的銷售套數(shù)為_套，總銷額為_千萬,。

在今后的工作中,，我要更加完善自我，提升自我，增加各方面的知識(shí)和對青島各個(gè)地區(qū)的了解,，不但要做好這個(gè)項(xiàng)目,，更要跟著公司一齊轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場,。

在此,，我十分感激領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會(huì)，我也會(huì)更加努力的去工作,，去學(xué)習(xí),，交出自我滿意的成績單。

總之,，今年我將更加努力做好自我份內(nèi)的事情,，并進(jìn)取幫忙他人。也期望公司存在的一些問題能夠妥善解決,。不斷的開發(fā)新品,，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司必須會(huì)走得更遠(yuǎn),，市場占有率更高,，楚天人都會(huì)洋溢著幸福的笑容。

銷售助理的工作總結(jié)報(bào)告 銷售助理的工作總結(jié)怎么說篇六

如何做好銷售助理這一工作?這是做銷售助理者經(jīng)常會(huì)問的問題,，也是做好銷售助理必須要思考的一個(gè)問題,，其實(shí)，要做好銷售助理這份工作并不難,，關(guān)鍵是要做到一個(gè)端正和四個(gè)熟悉,。

一個(gè)端正

銷售助理在營銷系統(tǒng)里面是一個(gè)最沒有成就感的角色。因此,，平常的工作心態(tài),、敬業(yè)精神以及工作韌性顯得尤其重要。人都是有喜怒哀樂的,?？墒亲鲞@個(gè)工作剛好相反，你決不能把“喜怒哀樂”表現(xiàn)在工作當(dāng)中,。

為什么說沒有喜?

公司有業(yè)績了,，營銷總監(jiān)可以喜，那是覺得自己領(lǐng)導(dǎo)有方;業(yè)務(wù)人員可以喜,，那是覺得自己業(yè)務(wù)能力強(qiáng),，是公司的業(yè)務(wù)精英。銷售助理在里面算什么?打雜唄!就是喜也是逼自己跟著“傻笑”,。

為什么說不能怒?

客戶在電話里可以朝你發(fā)火,，領(lǐng)導(dǎo)可以拍著桌子朝你發(fā)火,，區(qū)域經(jīng)理也可以仗著自己有業(yè)績“狐假虎威”地向你發(fā)發(fā)火，但是銷售助理不能發(fā)火!你只要發(fā)點(diǎn)脾氣,，客戶就會(huì)投訴你,，領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)說你心態(tài)不好，區(qū)域經(jīng)理就會(huì)批你沒有團(tuán)隊(duì)意識(shí)甚至在背后向領(lǐng)導(dǎo)告狀等等,。

那還能哀和樂嗎?

哀了大家說你整天板著臉,，缺乏活力，影響團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力,。銷售業(yè)績好了，也不能表現(xiàn)得過于高興,。說不準(zhǔn)有人偷偷蹦出一句“有你屁事,，你有什么好樂的!”

所以，在這個(gè)崗位上一定要抱著端正的職業(yè)心態(tài),，把團(tuán)隊(duì)的成就當(dāng)做自己的成就,，把團(tuán)隊(duì)的快樂當(dāng)做自己的快樂，在平凡的崗位上堅(jiān)持把平凡的工作做好,。

四個(gè)熟悉

一名合格的銷售助理應(yīng)該熟悉自己所在崗位的工作職責(zé)和工作日程,、業(yè)務(wù)流程、人際關(guān)系,、產(chǎn)品知識(shí)和客戶運(yùn)營資料,，這樣才能做好自己的本職工作。

第一,，熟悉工作職責(zé)和工作日程

銷售助理到職的第一天,，需要先了解自己的“工作職責(zé)”以及這個(gè)職位的“工作日程”。每個(gè)公司都有自己的一些管理規(guī)則,，崗位職責(zé)的設(shè)定也是如此,。公司不同，分工也會(huì)不同,。因此,，熟悉工作職責(zé)可以幫助自己明確在公司扮演什么角色;而熟悉這個(gè)職位的工作日程，可以讓自己更加深刻地認(rèn)識(shí)這個(gè)職位每天要做哪些具體工作,。

這種所謂的了解,，不能只停留在書面的范疇，還應(yīng)該包括這個(gè)職位具體的工作如何開展,，這才是最關(guān)鍵的,。一般來講，公司也會(huì)提供一定的協(xié)助以及交接,，這時(shí)你可向這位與你交接的同事請教,，或者請求你的上司提供協(xié)助,。因?yàn)橛袝r(shí)你到職的那一天，與你交接的同事往往就是剛好要離職或被公司辭退,，因此對方容易有偏激的言行,。此時(shí)你不需要過于計(jì)較對方的態(tài)度，也不要?jiǎng)訐u自己加盟公司的信心,，除了報(bào)以友好的笑容之外,，就是給對方留下一個(gè)友善的印象。

第二,，熟悉業(yè)務(wù)流程和人際關(guān)系

如果說崗位職責(zé)是明確自己需要做什么,，那么業(yè)務(wù)流程就是指導(dǎo)自己應(yīng)該怎么去做。而你能否做好這些工作的關(guān)鍵,，就是你的人際關(guān)系處理得好不好,。每個(gè)公司都有相應(yīng)的一些業(yè)務(wù)流程，你可以盡快去了解,。這里強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)問題是,，這些業(yè)務(wù)流程在執(zhí)行時(shí)，會(huì)關(guān)系到很多協(xié)作對象,，因此你能否處理好與同事之間的人際關(guān)系,，是你的工作能否順利進(jìn)行的關(guān)鍵要素。

作為新人,，你的“一舉一動(dòng)”同事都很關(guān)注,，這也是你們建立關(guān)系的良好“契機(jī)”。你千萬不要憑借自己的喜好去“拉幫結(jié)派”,，或者跟某些同事套近乎,，你需要做的是對他們每個(gè)人都一樣好、一樣熱情,。有些管理不夠規(guī)范的企業(yè)并沒有有關(guān)流程的書面文件,，而是成員之間形成的一種合作“默契”。因此,，良好的工作關(guān)系更顯得重要!

銷售助理的工作總結(jié)報(bào)告 銷售助理的工作總結(jié)怎么說篇七

今年a組的業(yè)績與去年同期相比大幅度減少了,，今年四月份到九月份的業(yè)績還沒有去年同期的一半。這是一個(gè)危險(xiǎn)的信號,。無論公司的哪個(gè)銷售團(tuán)隊(duì),，每年的銷售任務(wù)指標(biāo)都有一定程度的上調(diào)。海外部整個(gè)部門的業(yè)績很樂觀,，但海外業(yè)務(wù)的銷售額在整個(gè)海外部銷售之中所占的比重都不到30%,。雖然我們今年的業(yè)績沒有去年的好，但公司領(lǐng)導(dǎo)無論是在運(yùn)作內(nèi)務(wù)上還是在業(yè)務(wù)上都一如既往的支持我們,，為我們銷售創(chuàng)造各種有利的客觀條件,。我們應(yīng)該好好反省一下自己到底是哪個(gè)做得不夠,，有哪些陋習(xí)需要屏除。

雖然自己現(xiàn)在還是一個(gè)銷售助理,，但通過一年多的實(shí)踐與鍛煉,，我個(gè)人認(rèn)為我學(xué)到的東西比其他助理要多得多。

首先從認(rèn)識(shí)上,，我認(rèn)為個(gè)人素質(zhì)能力的強(qiáng)或弱能對業(yè)務(wù)成交的成功與否起致關(guān)重要的作用,。不管客觀條件多么優(yōu)越，如果業(yè)務(wù)人員的能力達(dá)不到要求的話,，就不能徹底的與客戶溝通,，更談不上與客戶斡旋了。這樣的話,，要拿下一個(gè)訂單是何其的困難,。

個(gè)人素質(zhì)能力除了精通專業(yè)知識(shí)以外，溝通能力也是一個(gè)不可缺少的基本條件,。但同時(shí)具備這兩種能力也不一定能成為優(yōu)秀的銷售。一個(gè)銷售人員的成功與否是看他能拿下多少單,，能拉回多少客戶,。而要讓客戶相信銷售除了必備的能力之外，個(gè)人的人格魅力也是不可缺少的,。比如誠實(shí),，熱情，耐心,，自信,。

誠實(shí)，能讓客戶放心下單給你;

耐心,，外貿(mào)行業(yè)中,，跟進(jìn)一個(gè)工程的周期一般比較長，所以,，在這個(gè)漫長的過程中,，在自己沒有訂單而同事有訂單的時(shí)候，一定有耐心,，暴風(fēng)雨后便是彩虹;

熱情,，只要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去,，外貿(mào)更加是如此,，因?yàn)橥赓Q(mào)是一個(gè)很長的過程。

自信心,，在外貿(mào)中,，一般公司擁有的客戶有幾百個(gè)之多,，但真正下訂單的，可能就那么幾個(gè),。所以,，業(yè)務(wù)員可能很多時(shí)間都是在做“無用功”。但是一定要有自信心,，有很多潛在的客戶,，都是要在很長的時(shí)間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲目蛻簦?/p>

以必須持有堅(jiān)定的自信,，才會(huì)把業(yè)務(wù)做得更出色,。

就目前,我公司生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大,銷售也要跟著成長.海外銷售要主動(dòng)出擊,改變傳統(tǒng)的銷售模式。外貿(mào)銷售相對于國內(nèi)銷售來說,，銷售體系還不夠完善,，有許多地方需要成長，以下幾點(diǎn)我覺得是我們應(yīng)該完善及加強(qiáng)的;

一,， 外貿(mào)人員方面,，應(yīng)該加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，只有把這個(gè)基礎(chǔ)打好了,，

才能開展后續(xù)的工作;在現(xiàn)有的條件基礎(chǔ)上,，要開發(fā)更多的客戶，首

先要有專業(yè)且經(jīng)驗(yàn)豐富的外貿(mào)人員,，在老業(yè)務(wù)員(外貿(mào)經(jīng)理)的帶領(lǐng)

跟培訓(xùn)下,，逐漸培訓(xùn)出新的人員，不斷提高各方面的能力;

二,， 運(yùn)行部門,，訂單應(yīng)該充分發(fā)揮與工廠溝通的作用，而不應(yīng)該由銷售助

理與工廠溝通,，追貨期,，追安裝圖;

三， 公司圖冊宣傳,，應(yīng)該做得更專業(yè)一點(diǎn),。我們公司現(xiàn)有的圖冊，特別是

今年新出的白色大綜合,，上面有些產(chǎn)品因?yàn)楣?yīng)商的原因不再提供,，

但我們銷售部門根本就不知道這個(gè)信息;有些公司常規(guī)的產(chǎn)品出現(xiàn)型

號與報(bào)價(jià)單上面的不符的問題，對于我來說可以判斷是什么型號,，但

對新員工來說,，很難找到對應(yīng)正確的產(chǎn)品;

四， 公司客戶的開發(fā)渠道過于單一,，我們想主動(dòng)出擊卻找不到平臺(tái),。一個(gè)

好的平臺(tái),，可以帶來源源不斷的客戶，雖然,，我們現(xiàn)在客戶還比較多,，但大多都是他們自己找上我們的，是被動(dòng)的,，一般為零售或中間商,，

客戶的訂單不穩(wěn)定，相對也會(huì)影響公司的銷售量;

五,， 銷售過程中關(guān)于客戶要求試裝驗(yàn)貨的,，打樣的，感覺都滿足不了客戶

的要求,，工廠應(yīng)該重視試裝的工作,如果連試裝都達(dá)不到客戶的要求,

更別說讓客戶相信我們有出大貨的能力,。

前面所說的，這些客觀存在的問題不是問題的關(guān)鍵,，關(guān)鍵是銷售人員的心態(tài)和能力,，對于之后的工作，我應(yīng)該要擔(dān)起更多的責(zé)任,。

沙特市場,。沙特____是我們百利公司在海外的第一個(gè)展廳，展廳的樣品已經(jīng)發(fā)貨,，9月11號船也已經(jīng)到港,，接下來是：一,，協(xié)助客戶安裝,，提供他們所需的各種資料;二，跟進(jìn)意大利前臺(tái)的發(fā)貨;三,，做一份詳細(xì)的沙特市場的跟進(jìn)

計(jì)劃;

印度市場,，___，___,，___這三個(gè)客戶跟起來比較困難,，但我有信心跟好。接下來是需要重新整理思路,，統(tǒng)計(jì)這三個(gè)客戶之前的訂單,，分析他們各自的特點(diǎn)，制訂相應(yīng)的跟進(jìn)計(jì)劃,。

進(jìn)百利海外部將近一年零五個(gè)月了,，通過一年多的實(shí)踐與鍛煉，經(jīng)過公司上層領(lǐng)導(dǎo)不懈的指導(dǎo),，我相信我有能力跟好沙特和印度的客戶,，我相信我能給公司帶來利潤,。

銷售助理的工作總結(jié)報(bào)告 銷售助理的工作總結(jié)怎么說篇八

到這天三個(gè)月試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度,，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工,。我于__年__月二日成為公司的試用員工，根據(jù)公司的需要,，目前在國盾公司傳媒部門擔(dān)任銷售專員一職,，負(fù)責(zé)傳媒部門銷售助理的工作。雖然到國盾傳媒公司只有短短幾個(gè)月的時(shí)間,，但從來公司的第一天開始,，我就把自己融入到國盾傳媒這個(gè)團(tuán)隊(duì)中來了。

本人工作認(rèn)真,、細(xì)心且具有較強(qiáng)的職責(zé)心和進(jìn)取心,，勤勉不懈，具有工作熱情;性格開朗,，樂于與他人溝通,，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作潛力;職責(zé)感強(qiáng)，確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,，和公司同事之間能夠通力合作,，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作,。

作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生,，初來公司，以前很擔(dān)心不知該怎樣與人共處,，該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍,、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變,。

現(xiàn)將這幾個(gè)月試用期間的工作和學(xué)習(xí)狀況總結(jié)如下：

一,、試用期期間工作

在實(shí)習(xí)期間，我是在傳媒部門學(xué)習(xí)工作的,。傳媒部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的,，雖然和我的專業(yè)知識(shí)有聯(lián)系，可也有必須的差距;但是在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下,，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,，也熟悉了公司和部門的整個(gè)操作流程。在本部門的工作中,，我一向嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù);專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實(shí)自己，期望能盡早獨(dú)擋一面,，為公司做出更大的貢獻(xiàn),。當(dāng)然，初入職場,，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,，在處理各種問題時(shí)學(xué)著思考得更全面,，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此,，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫忙,，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

業(yè)務(wù)方面的工作

1.子夜時(shí)段項(xiàng)目

在子夜時(shí)段準(zhǔn)備初期,，資料由房產(chǎn)信息變?yōu)榛閼傩畔?，在整個(gè)婚戀信息的產(chǎn)業(yè)鏈中，首先將夜間時(shí)段的切入點(diǎn)確定為婚介行業(yè),，我是主要負(fù)責(zé)線上的市場調(diào)研工作,。了解到南京婚介行業(yè)的分布狀況，并匯總了各大婚介公司的相關(guān)資料,，同時(shí)對婚介行業(yè)的政策法規(guī)進(jìn)行了詳細(xì)調(diào)研,，了解到國家對婚介行業(yè)的要求，對銷售組調(diào)研具有必須幫忙,。除了針對婚介公司調(diào)研之外,，還對婚介產(chǎn)業(yè)鏈上的相關(guān)公司進(jìn)行了調(diào)研，如婚紗影樓,、婚慶禮儀,、蜜月游等，構(gòu)成了一些匯總資料,。

透過對收集到的資料進(jìn)行整理分析,，得出從一個(gè)容易入手且是熱點(diǎn)的項(xiàng)目入手,，因此對欄目的資料和形式有了較大的調(diào)整,。最后敲定欄目資料為職介單位實(shí)用性強(qiáng)的用工崗位信息。

隨著時(shí)間在一點(diǎn)點(diǎn)流逝,，九月份,，子夜時(shí)段欄目的資料和形式已經(jīng)確定，到此刻與電視臺(tái)合同的簽訂已經(jīng)完成,，與智聯(lián)招聘以及制作公司的深入工作也正在順利進(jìn)行,，宣傳工作也在進(jìn)一步跟進(jìn)。在南京的生活頻道，《職業(yè)早安排》欄目將于16號開播,，同時(shí)其他頻道也要把百姓關(guān)注的熱點(diǎn)信息搬上銀幕,，把《都市夜航》打造成一個(gè)綜合的品牌欄目。按照國盾公司的總體規(guī)劃進(jìn)行運(yùn)作,。為收集信息和建立平臺(tái)打造堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

2.華泰項(xiàng)目

根據(jù)傳媒確定的調(diào)研目標(biāo)，前期我主要負(fù)責(zé)針對華泰現(xiàn)狀和證券行業(yè)的調(diào)研工作,。

3.印章媒體項(xiàng)目

隨著“商務(wù)領(lǐng)航——政企e通”項(xiàng)目的全面啟動(dòng),，針對政企e通的宣傳方面，我參與了在ca的政企e通的媒體溝通會(huì),，與南京平面媒體經(jīng)濟(jì)方面的記者建立初步關(guān)系,，與李桂榮一齊關(guān)于督促快報(bào)記者在快報(bào)上發(fā)表關(guān)于政企e通的宣傳稿。現(xiàn)代快報(bào)已發(fā)表完成,。

經(jīng)過這幾個(gè)月,，我此刻已經(jīng)熟悉了公司的工作環(huán)境，從整體上能夠把握公司的運(yùn)作流程,。雖然還不能夠獨(dú)立處理公司或部門的一些具體項(xiàng)目業(yè)務(wù),，但是我相信這是一個(gè)需要積累的過程。所以鑒于這些不足之處,，我在處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面還有待提高,，團(tuán)隊(duì)協(xié)作潛力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)潛力,。

管理主要工作：

我作為銷售組的一名成員,，同時(shí)承擔(dān)了部門內(nèi)部的內(nèi)勤工作。

1.流程制定：配合張清,、季海強(qiáng)完成市場調(diào)研流程,、電話拜訪流程、登門拜訪流程的制定,。

2.年度計(jì)劃：參與傳媒年度計(jì)劃制定,。從為年度計(jì)劃制定框架開始，具體分為這幾塊：背景描述,、傳媒__年目標(biāo),、現(xiàn)狀分析、實(shí)施策略,、實(shí)施步驟,、實(shí)施計(jì)劃、財(cái)務(wù)分析,、所需的資源與支持,。明確各項(xiàng)目的運(yùn)作目的,，對年度計(jì)劃進(jìn)行修改。從國盾公司的規(guī)劃和傳媒的規(guī)劃出發(fā),，明確傳媒在國盾公司的定位,。__年各項(xiàng)目的實(shí)施目標(biāo)。

3.部門會(huì)議會(huì)議紀(jì)要：前期完成了每次會(huì)議紀(jì)要的編寫,。每次的會(huì)議紀(jì)要,，確定會(huì)議紀(jì)要的流程，能夠提高會(huì)議開展的效率,，明確會(huì)議議題,，能讓自己投入到會(huì)議的開展中去。在整理會(huì)議紀(jì)要的時(shí)候,，能提高自己的總結(jié)概括潛力,，對自己的工作任務(wù)、資料等也有較深的認(rèn)識(shí),。

4.日報(bào)匯總：前期完成了每一天日報(bào)的匯總工作,。每一天的日報(bào)匯總，在看其他同事的日報(bào)的時(shí)候,，能夠更明確地了解日報(bào)該怎樣寫,。同時(shí)整理發(fā)現(xiàn)的問題和學(xué)習(xí)的資料。

5.預(yù)算制定：前期完成每月辦公用品預(yù)算和財(cái)務(wù)預(yù)算的制定,。

6.每日出勤表：完成了每一天的出勤表的制定。

7.值日檢查：完成每一天的值日檢查,。

二,、對國盾規(guī)劃和傳媒規(guī)劃的理解

對國盾規(guī)劃理解：

從公司的戰(zhàn)略定位，戰(zhàn)略目標(biāo)來講,，江蘇國盾是一家以電子政務(wù)為切入點(diǎn)的信息運(yùn)營商,。從事電子政務(wù)建設(shè)以獲取法人與自然人相關(guān)信息;透過信息運(yùn)營產(chǎn)生新的商業(yè)模式，逐步進(jìn)入相關(guān)行業(yè)中介,、物流,、銷售、生產(chǎn)等領(lǐng)域,。從政府角度而言,，電子政務(wù)包含三個(gè)層次，一是政府機(jī)關(guān)內(nèi)部的辦公自動(dòng)化,，二是政府上網(wǎng)工程,，政務(wù)信息在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布,，三是政府對外管理服務(wù)工作電子化網(wǎng)絡(luò)化,。所以，戰(zhàn)略目標(biāo)是一個(gè)長遠(yuǎn)的過程，需要不斷的努力創(chuàng)新,，開拓進(jìn)取,。

公司的目標(biāo)是在二十年內(nèi)成為世界一流的企業(yè)，其營業(yè)指標(biāo)到達(dá)世界五百強(qiáng)之一,。公司的愿景是：建立公共信息平臺(tái),，讓人們以最小的代價(jià)滿足的需求。公共信息平臺(tái)能夠節(jié)約很多資源,，節(jié)省人力,，物力，財(cái)力,，為企業(yè)或者個(gè)人謀取更多利益,，滿足的需求。我們所要建立的公共信息平臺(tái)是公司進(jìn)行信息收集和運(yùn)營,、以供人們進(jìn)行信息使用和匯總的平臺(tái),。建成公共信息平臺(tái)本身不是戰(zhàn)略目的，是為了到達(dá)愿景的一個(gè)手段,，其目的是為了有效滿足人們需求從而取得商業(yè)價(jià)值,。

公司的價(jià)值觀是要求每一個(gè)員工把工作當(dāng)事業(yè)，擁有主人翁的心態(tài),，有明確的目標(biāo)感和使命感,，盡自己的努力等等。我認(rèn)為一個(gè)有團(tuán)隊(duì)精神的團(tuán)隊(duì)才是真正成功的關(guān)鍵,，不管遇到什么問題,，我們一齊解決。自己的努力是務(wù)必的,，但只有團(tuán)結(jié)一致,，才有成功的可能性。

對傳媒規(guī)劃理解：

國盾傳媒要做的不是傳統(tǒng)好處上的傳媒公司,，她不同于現(xiàn)存的廣告公司,、制作公司、公關(guān)公司或者是媒體,。我們是要把上述的公司整合起來,，整合出一流的傳媒公司,。所以整合就是傳媒公司的核心競爭力,。那我們拿什么去整合上述的公司呢國盾傳媒不生產(chǎn)產(chǎn)品，只有靠創(chuàng)意和概念,。我們生產(chǎn)創(chuàng)意,，然后透過創(chuàng)意去整合媒體,、廣告公司、制作公司等等,，最終獲取利潤,，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意的價(jià)值,。由此可見，策劃好的創(chuàng)意,，再對好的創(chuàng)意進(jìn)行完美的包裝，是國盾傳媒的核心競爭力,，也是我們業(yè)務(wù)的關(guān)鍵點(diǎn),。傳媒的主要業(yè)務(wù)流程就是策劃出好的創(chuàng)意,，拿下政府和媒體資源，然后找合作方去實(shí)現(xiàn),，我們在中間起到調(diào)節(jié)作用。

雖然這個(gè)項(xiàng)目剛開始,，但整體框架和目標(biāo)定位已經(jīng)很明確,，并且有了具體的實(shí)施步驟，我對其的理解為在將來初步運(yùn)營過程中先做傳統(tǒng)媒體,，積累運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),，同時(shí)積累運(yùn)作資金，再發(fā)展成新媒體并進(jìn)行專業(yè)化運(yùn)作,，直至創(chuàng)新若干新的商業(yè)模式,，為國盾公司的總戰(zhàn)略方針服務(wù)。

三,、自己的不足之處和需要改善的地方：

幾個(gè)多月來，我在公司部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫忙及關(guān)愛下取得了必須的進(jìn)步,，綜合看來，我覺得自己還有以下的不足之處：

1.思想上個(gè)人主義較強(qiáng),，隨意性較大;

2.有時(shí)候辦事不夠干練;

3.工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠,，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠;

4.業(yè)務(wù)知識(shí)方面?zhèn)€性是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經(jīng)驗(yàn),，所掌握的溝通技巧還不夠扎實(shí)等等。

四,、轉(zhuǎn)正后：

國盾傳媒此刻分為資料研究組,、媒體合作組、營銷策劃組和統(tǒng)籌管理組,。我是被安排在媒體合作組和營銷策劃組里,，配合陳工作,。媒體合作組的主要工作是媒體和政府的整合，以媒體為主,，政府為輔，包括電視,、報(bào)紙,、雜志,、廣播,、網(wǎng)絡(luò)以及各種新媒體和廣告及制作分包公司,。政府資源公司有專門的部門整合,，媒體組起到配合作用,。營銷策劃組的主要工作是研究商業(yè)模式，理解消化資料組的項(xiàng)目方案,，拿出行之有效的營銷方案,，解決如何向合作方推銷項(xiàng)目產(chǎn)品，包括政府,、媒體,、合作方等等?？己藰?biāo)準(zhǔn)：每年拿出多少有效的營銷方案,。在接下來的時(shí)間里,，近期工作主要是從南京媒體著手，制定計(jì)劃什么時(shí)間與什么樣的媒體建立合作關(guān)系以及制作適合職介欄目的有效營銷方案,。

這是我的第一份工作,，這幾個(gè)月雖然時(shí)間不長，但我還是學(xué)到了很多,，感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展,，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的期望以一名正式員工的身份在那里工作,，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，和公司一齊成長,。來到那里工作,，我的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界,，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì),、工作潛力上都得到了很大的進(jìn)步與提高，也激勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善,。我明白了企業(yè)的完美明天要靠大家的努力去創(chuàng)造,，相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的完美明天更輝煌,。在今后的工作和學(xué)習(xí)中,，我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo),、同事學(xué)習(xí),，我相信憑著自己高度的職責(zé)心和自信心，必須能夠改正自己的缺點(diǎn),，爭取在各方面取得更大的進(jìn)步,。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，期望能根據(jù)我的工作潛力,、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價(jià),，使我按期轉(zhuǎn)為正式員工，并根據(jù)公司的薪金福利狀況,，在轉(zhuǎn)正之后,，工資能有所調(diào)整。懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己,、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì),。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一齊展望完美的未來!

銷售助理工作總結(jié)及計(jì)劃自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了,回想自己這一年多所走過的路,，所經(jīng)歷的事情,，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜,，多了一份鎮(zhèn)定,，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,，加之部門同事的鼎力協(xié)助,，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進(jìn)行,。

截止20__年12月31日,，__年部門完成銷售額為154.5萬元，超額完成公司制定的部門銷售任務(wù);回款金額為111萬元,，回款率為72%,，

雖然銷售情況不錯(cuò)，但是回款率不太樂觀,，原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時(shí),。20__年我會(huì)盡量克服這方面的因素,，及時(shí)與各子分公司解決回款問題?，F(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下：

1、銷售報(bào)表的匯總：其中包括產(chǎn)品的銷售登記,，產(chǎn)品銷售排名情況;清理業(yè)務(wù)理手上的借物及還貨情況

2,、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作：

①將有些電話業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理，并輔助他們抓住定單;

②經(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流,，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案,，以求共同提高;

③合同的執(zhí)行情況：協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成;

3,、公司上門業(yè)務(wù)的處理，對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理,，與各部門之前進(jìn)行友好的溝通;

4,、與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的,，加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問題,，給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩;

5、對每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣,，與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系,，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析;

6,、在日常的事務(wù)工作中,，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù),。

總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),，20__年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

(一)確保完成全年銷售任務(wù),，平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總;

(二)努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作,，從產(chǎn)品的價(jià)格，數(shù)量,，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面,，細(xì)心的與客戶溝通;

(三)銷售報(bào)表的精確度，仔細(xì)審核;

(四)借物還貨的及時(shí)處理;

(五)客戶關(guān)系的維系,，并不斷開發(fā)新的客戶,。

(六)努力做好每一件事情，堅(jiān)持再堅(jiān)持!

最后,，想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下：

(一)倉庫的庫存量不夠,。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實(shí)際卻不相符,，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨,。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單,，或者與銷售聯(lián)系提醒下單,，飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。

(二)采購回貨不及時(shí),?；刎洉r(shí)間總會(huì)延遲，對于這種現(xiàn)象,，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已,，很少會(huì)想著怎么去與供應(yīng)商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時(shí)間,。這樣會(huì)讓客戶對我們的信譽(yù)度降低,。(這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重)

(三)質(zhì)檢與采購對供應(yīng)商退貨的處理,。很多不合格的產(chǎn)品,，由于時(shí)間拖延,，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售,，這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪,。

(四)財(cái)務(wù)應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒,。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷售人員,，期間銷售人員以為沒回款一直都在催,，給客戶印象非常不好!

(五)各部門之間不協(xié)調(diào),。為了自己的工作方便，往往不會(huì)太關(guān)心他人，不會(huì)考慮給他人帶來的麻煩,。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路,。

(六)發(fā)貨及派車問題。(七)新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢,。

總之,，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情,，并積極幫助他人,。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決,。不斷的開發(fā)新品,，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn)，市場占有率更高,，__人都會(huì)洋溢著幸福的笑容!

銷售助理的工作總結(jié)報(bào)告 銷售助理的工作總結(jié)怎么說篇九

白駒過隙,，轉(zhuǎn)眼我在已經(jīng)工作快半年了，自20xx年7月2日到崗,，至今五月有余,，在這五個(gè)多月里，我體會(huì)到了完全不同于學(xué)校的生活氛圍,，這對于剛?cè)肼殘龅奈襾碚f,，某種意義上來說也是一大挑戰(zhàn)?；赝?0xx年度的工作生活,，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著,，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著。新的一年到來了,，也帶來了新的挑戰(zhàn),，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來迎接新年的到來時(shí)，也不忘來回顧和總結(jié)過去一年來所做的努力,。

團(tuán)隊(duì)自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年多時(shí)間了,，我很榮幸能在剛踏入社會(huì)時(shí)加入這個(gè)團(tuán)隊(duì),，跟大家一起慢慢成長。自20xx年以來,，園的隊(duì)伍在慢慢壯大,，引進(jìn)了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的提高,，團(tuán)隊(duì)建設(shè)正在逐步走向規(guī)范,，各部門職能作用也在逐漸明確化。

年度主要工作事項(xiàng)及成果梳理回顧這半年來的工作,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求,，較好地完成了自己的本職工作,。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變,，現(xiàn)將半年來的工作事項(xiàng)總結(jié)如下：

1、園銷售臺(tái)賬及整套銷售報(bào)表,，及時(shí)更新銷售數(shù)據(jù),，定時(shí)上報(bào)有關(guān)銷售報(bào)表。

2,、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),，定期制作各期銷售報(bào)表，如日報(bào),、周報(bào),、月報(bào)等。

3,、維護(hù)銷售臺(tái)賬和日期銷控表,，定期做本項(xiàng)目傭金結(jié)算,。

4、行政助理休假時(shí)做好案場日常行政事務(wù)，如物料,、考勤等。以及及時(shí)和開發(fā)商溝通銷售流程方面的工作,。

5,、就特殊優(yōu)惠、房源等信息及時(shí)跟甲方負(fù)責(zé)人溝通并確保規(guī)定時(shí)間內(nèi)取得結(jié)果,。

6,、負(fù)責(zé)督促置業(yè)顧問認(rèn)購之后其他后續(xù)手續(xù)的辦理，確?，F(xiàn)場銷售程序順利進(jìn)行,。

未達(dá)目標(biāo)的工作分析上述工作事項(xiàng),，在剛接手工作的時(shí)候，由于業(yè)務(wù)不熟練,，工作中出現(xiàn)過一些紕漏,，給領(lǐng)導(dǎo)和其他同事造成了一些不便，對此本人深感慚愧,。之后在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,，加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)操作能力，逐漸能獨(dú)立完成工作,，到現(xiàn)在已可以做到按照公司的規(guī)定嚴(yán)格要求自己,，能較好的完成本職工作。但是還是有一些做的不太到位的地方,，在這五個(gè)月期間,，我在工作中還有一些不足之處有待改進(jìn)：

首先，做事還是不夠細(xì)心,，導(dǎo)致工作中犯了一些本不該出現(xiàn)的失誤,，這一點(diǎn)在之后的工作中我一定會(huì)盡量避免。

其次,，在與開發(fā)商接洽時(shí),，要注意溝通方式，盡量做到雙贏,。

再次,，在工作中，要不焦躁,，腳踏實(shí)地,，面對繁雜的工作時(shí)，盡量做到有條有理,，主次分明,。在今后的工作中，我一定注意以上所述的不足之處,，完善自己在工作中的缺陷,，盡快在自己的崗位上能夠游刃有余。

20xx年工作改進(jìn)措施

針對20xx年度工作中的不足,，根據(jù)本職工作的性質(zhì),，現(xiàn)對自己提出以下改進(jìn)措施，希望在新的一年里,，能在本職工作上有更大的突破,，為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展盡一份綿薄之力。

1,、業(yè)務(wù)體行政助理的工作要求細(xì)心,、有條理，在20xx年里,，我一定要進(jìn)一步改進(jìn)工作方式,，遇到工作不急躁，確保從自己手里出的每一個(gè)表格都完美無缺,。

2,、注重自己的工作方式，整合人際關(guān)系,。在執(zhí)行現(xiàn)場制度的時(shí)候,，公私分明，責(zé)任到人,。

3,、加強(qiáng)自己在辦公自動(dòng)化方面的操作能力，提高工作效率,。

4,、進(jìn)一步改進(jìn)工作方式，避免重復(fù)性工作,。

工作感悟近半年的工作經(jīng)歷,，已經(jīng)開始改變當(dāng)初學(xué)生時(shí)代的我，生活習(xí)慣,、思維方式等各方面都有所改變,，期間我個(gè)人也是收獲頗豐：

1、工作中,，最重要的就是效率二字,，在效率的基礎(chǔ)上講求質(zhì)量。銷售助理年終工作總結(jié)銷售助理年終工作總結(jié),。

在銷售一線,，最忌諱的就是拖沓，一個(gè)人的工作沒有完成,，就會(huì)導(dǎo)致后續(xù)的工作無法進(jìn)行,。

銷售助理的工作總結(jié)報(bào)告 銷售助理的工作總結(jié)怎么說篇十

xx年即將過去，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作,，也有了一點(diǎn)收獲,，臨近年終，我對自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對今年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié),。

1.我是xx年2月份到公司的，xx年4月份,，我調(diào)到了國內(nèi)部當(dāng)銷售助理,，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前，我是沒有銷售經(jīng)驗(yàn)的,，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來,，到國內(nèi)部之后,，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，一邊盡我本職,，擔(dān)任期間，我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識(shí),，從接單到發(fā)完貨,，認(rèn)真監(jiān)督檢驗(yàn)貨物。確保貨物數(shù)量正確,，不受損!但我也有做得不好的地方,，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復(fù)客戶的問題,，不過請教了經(jīng)理跟同事后,，后來慢慢的我可以清楚、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,，準(zhǔn)確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，自己的能力都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高!

2.自xx年5月份月底到現(xiàn)在，承蒙公司上級領(lǐng)導(dǎo)的厚愛,，我調(diào)動(dòng)到了北京辦事處擔(dān)任后勤!這幾個(gè)月我完成的情況大概如下：

3.財(cái)務(wù)方面,，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進(jìn)出帳具體做好記錄!上交總公司.應(yīng)收賬款,，我把好關(guān).督促銷售員及時(shí)收回賬款!財(cái)務(wù)方面,，因?yàn)橹皼]接觸過.還是有很多地方不懂.但是我會(huì)虛心討教，把工作做得更出色!

4.至于倉庫的治理,，天天認(rèn)真登記出庫情況,，鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨，但有時(shí)因?yàn)槭韬觯銕齑嬗嗀?造成斷貨的現(xiàn)象,，這點(diǎn)我會(huì)細(xì)心.避免再有零庫存訂貨的發(fā)生

5.幫銷售員分擔(dān)一些銷售上的問題,，銷售員不在的時(shí)候，跟客戶洽談.接下訂單!(當(dāng)然價(jià)格方面是咨詢過銷售員的!)這方面主要表現(xiàn)在電話,，還有qq上~!因?yàn)橹霸趪鴥?nèi)部擔(dān)任助理時(shí).與客戶的溝通得到了鍛煉.現(xiàn)在跟客戶交流已經(jīng)不成問題了!不過前幾天因?yàn)槲掖中?客戶要貨,，我忘記跟銷售員說.導(dǎo)致送貨不及時(shí).客戶不滿足!接下來的日子.我會(huì)盡量避免此類事情的發(fā)生.

6.認(rèn)真負(fù)責(zé)自己的本職工作，協(xié)助上司交代完成的工作!

7.以下是存在的問題

8.總公司倉庫希望能把嚴(yán)點(diǎn),，自辦事處開辦以來，那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯(cuò).已經(jīng)提議多次了.后來稍微了有了好轉(zhuǎn).但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯(cuò)誤,，產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯(cuò)型號!

9.返修貨不及時(shí).給客戶留下不好的印象.感覺我們的售后服務(wù)做得不到位!

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。xx辦事處是今年六月份開始工作的,，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有105個(gè)，加上沒有記錄的概括為20個(gè),，6個(gè)月的時(shí)間,，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量20個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。以上是我的總結(jié).有不對之處,，還望上級領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)!

銷售助理的工作總結(jié)報(bào)告 銷售助理的工作總結(jié)怎么說篇十一

助理工作總結(jié)

一、前臺(tái)接待方面,。

20__年_月至_月,，我從事前臺(tái)接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,，在工作中,，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗,，熱情對待每一位來訪客戶,，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)帶給了方便,，也為客戶帶給了方便,。一年來，共計(jì)接待用戶達(dá)1000人次左右,。

二,、會(huì)議接待方面。

1.外部會(huì)議接待[由整理]

參與接待了_聯(lián)通全省財(cái)務(wù)會(huì)議,、運(yùn)維部工作會(huì)議,、人力監(jiān)察培訓(xùn)會(huì)議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會(huì)議、_分公司與_分公司共同召開的經(jīng)營分析會(huì)等大型會(huì)議,，在這種外部會(huì)議中,，嚴(yán)格按照會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場，用心協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜,，并做好會(huì)議過程中的服務(wù),，在這個(gè)過程中，我學(xué)到了更多的待人接物,，服務(wù)禮物等相關(guān)知識(shí),，積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。

2.內(nèi)部會(huì)議管理

按照各部門的需求合理安排會(huì)議室,，以免造成會(huì)議沖突,，并注意做好相關(guān)登記，以及會(huì)議室的衛(wèi)生持續(xù),，公眾物品的善后檢查等工作,，以便為本部人員帶給更好的服務(wù)。一年來,，共安排內(nèi)部會(huì)議500次以上,。

3.視訊會(huì)議管理

在召開總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候，按照通知要求,，提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開視訊系統(tǒng),，確保會(huì)議按時(shí)接入，本年度無一例會(huì)議延時(shí)狀況出現(xiàn);在召開對縣區(qū)會(huì)議時(shí),，提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約,，呼叫各終端，確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì),。

三,、費(fèi)用報(bào)銷、合同錄入工作,。

在這方面,，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報(bào)銷單據(jù),，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng),，并做好登記工作。一年來,，錄入報(bào)銷單據(jù)1000余份,。合同錄入20余份。

四,、綜合事務(wù)工作。

20__年_月，因部門人員變動(dòng)，我被調(diào)至辦公室,，從事公安查詢,、外部文件簽收,、工會(huì),、辦公耗材、食堂管理等工作。后期,，又接手信息采編,、會(huì)議記錄,、聯(lián)通之窗,、行政庫管理等工作,。

至12月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情,，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理,。收發(fā)外來文件90份左右,，做到及時(shí)上傳下達(dá)，不延時(shí),，不誤事。報(bào)送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期,。

對筆記本,、臺(tái)式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn),，進(jìn)行電腦維護(hù)與維修，與其加強(qiáng)溝通,，并要求為我們帶給備用機(jī),，以免耽誤正常工作,。

銷售助理的工作總結(jié)報(bào)告 銷售助理的工作總結(jié)怎么說篇十二

我于20xx年x月x日進(jìn)入公司，根據(jù)公司的需要和自身的選擇,，目前擔(dān)任銷售一職,，負(fù)責(zé)店內(nèi)銷售助理工作。

公司積極向上的文化氛圍，讓我很快進(jìn)入到了工作角色中來,。這就好比一輛正在進(jìn)行磨合的新車一樣,，一個(gè)好的司機(jī)會(huì)讓新車的磨合期縮短，并且會(huì)很好的保護(hù)好新車,，讓它發(fā)揮出的性能,。我們公司就是一名優(yōu)秀的司機(jī)，新員工就是需要渡過磨合期的新車,，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，在作好本職工作的同時(shí),，積極團(tuán)結(jié)同事,，搞好大家之間的關(guān)系。在工作中,，要不斷的學(xué)習(xí)與積累,，不斷的提出問題，解決問題,，不斷完善自我,，使工作能夠更快、更好的完成,。我相信我一定會(huì)做好工作,，成為優(yōu)秀的xx人中的一份子，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望,。

x個(gè)多月來,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進(jìn)步，綜合看來,，我覺得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足：

一,、思想上個(gè)人主義較強(qiáng)，隨意性較大,，顯得不虛心與散漫,，沒做到謙虛謹(jǐn)慎，絕對的尊重服從,。

二,、有時(shí)候辦事不夠干練，言行舉止沒注重約束自己,。

三、工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠,，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠,，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離。

四、業(yè)務(wù)知識(shí)方面特別是銷售經(jīng)驗(yàn)還不夠扎實(shí)等等,。

我深深體會(huì)到有一個(gè)和諧,、共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)是非常重要的，有一個(gè)積極向上,、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動(dòng)力,。公司給了我這樣一個(gè)發(fā)揮的舞臺(tái)，所以我更加珍惜這次機(jī)會(huì),，為公司的發(fā)展竭盡全力,。

本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,，勤勉不懈,，極富工作熱情；性格開朗,，樂于與他人溝通,，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,；責(zé)任感強(qiáng),，確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作,，關(guān)系相處融洽而和睦,，配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作；積極學(xué)習(xí)新知識(shí),、技能,，注重自身發(fā)展和進(jìn)步，平時(shí)利用下班時(shí)間通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),，來提高自己的綜合素質(zhì),，目前正自學(xué)大學(xué)課程，計(jì)劃報(bào)考全國高等教育自學(xué)考試,，以期將來能學(xué)以致用,，同公司共同發(fā)展、進(jìn)步,。

來到這里工作,，我的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界,，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì),、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高，也激勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善,。我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造,，相信在全體員工的共同努力下,，企業(yè)的美好明天更輝煌。在今后的工作和學(xué)習(xí)中,，我會(huì)進(jìn)一步更加嚴(yán)格要求自己,，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí),，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心,，一定能夠?yàn)楣镜陌l(fā)展盡自己的微薄之力，我更深信今天我以公司而自豪,，明天公司以我而驕傲,。

銷售助理的工作總結(jié)報(bào)告 銷售助理的工作總結(jié)怎么說篇十三

自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過的路,，所經(jīng)歷的事情,，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜,，多了一份鎮(zhèn)定,，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,，加之部門同事的鼎力協(xié)助,，自己立足本職工作，使得銷售工作順利進(jìn)行,。

雖然銷售情況不錯(cuò),，但是回款率不太樂觀，原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時(shí),。20xx年我會(huì)盡量克服這方面的因素,，及時(shí)與各子分公司解決回款問題。

現(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下：

銷售報(bào)表的匯總：其中包括產(chǎn)品的銷售登記,，產(chǎn)品銷售排名情況;清理業(yè)務(wù)理手上的借物及還貨情況,、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作：

①將有些電話業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理，并輔助他們抓住定單;

②經(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流,，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案,，以求共同提高;

③合同的執(zhí)行情況：協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成;,、公司上門業(yè)務(wù)的處理，對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理,，與各部門之前進(jìn)行友好的溝通;,、與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的,，加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問題,，給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩;,、對每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣，與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系,，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè),、受眾的不同進(jìn)行分析;,、在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,，積極著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

總結(jié)一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

(一)確保完成全年銷售任務(wù),，平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總;

(二)努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格,，數(shù)量,，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細(xì)心的與客戶溝通;

(三)銷售報(bào)表的精確度,，仔細(xì)審核;

(四)借物還貨的及時(shí)處理;

(五)客戶關(guān)系的維系,，并不斷開發(fā)新的客戶。

(六)努力做好每一件事情,，堅(jiān)持再堅(jiān)持!

最后,，想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下：

(一)倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量,，但是實(shí)際卻不相符,，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下,，建議倉庫及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單,，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān),。

(二)采購回貨不及時(shí),。回貨時(shí)間總會(huì)延遲,，對于這種現(xiàn)象,，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會(huì)想著怎么去與供應(yīng)商解決,，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時(shí)間,。這樣會(huì)讓客戶對我們的信譽(yù)度降低,。(這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重)

(三)質(zhì)檢與采購對供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品,，由于時(shí)間拖延,，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售,，這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的,。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。

(四)財(cái)務(wù)應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒,。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù),，財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷售人員。

銷售助理的工作總結(jié)報(bào)告 銷售助理的工作總結(jié)怎么說篇十四

總結(jié)一年來的工作,，自己的工作仍存在很多題目和不足,，在工作方法和技能上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，xx年自己計(jì)劃在往年工作得失的基礎(chǔ)上揚(yáng)長避短,，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

(一)確保完玉成年銷售任務(wù),，平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總;

(二)努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格,，數(shù)目,，質(zhì)量和本身的服務(wù)態(tài)度方面，仔細(xì)的與客戶溝通;

(三)銷售報(bào)表的精確度,，仔細(xì)審核;

(四)借物還貨的及時(shí)處理;

(五)客戶關(guān)系的維系,，其實(shí)不斷開發(fā)新的客戶。

(六)努力做好每件事情,，堅(jiān)持再堅(jiān)持!

最后,，想對銷售進(jìn)程中出現(xiàn)的題目回納以下：

(一)倉庫的庫存量不夠。固然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量,，但是實(shí)際卻不符合,，有很多產(chǎn)品乃至已斷貨。在庫存未幾的情況下,，建議倉庫及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單,，或與銷售聯(lián)系提示下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān),。

(二)采購回貨不及時(shí),。回貨時(shí)間總會(huì)延遲,，對這類現(xiàn)象,，采購職員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會(huì)想著怎樣往與供給商解決,，而是?？翠N售職員與客戶溝通延緩時(shí)間,。這樣會(huì)讓客戶對我們的信譽(yù)度下降。(這類現(xiàn)象非常嚴(yán)重)

(三)質(zhì)檢與采購對供給商退貨的處理,。很多分歧格的產(chǎn)品,，由于時(shí)間拖延，最后在必不得以的情況下一挑再挑,，并當(dāng)做合格產(chǎn)品銷售,，這樣對我們“尋求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。常常有拿出往的東西由于質(zhì)量題目讓銷售職員非常難堪,。

(四)財(cái)務(wù)應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或提示。有很多已回款的業(yè)務(wù),，財(cái)務(wù)在幾個(gè)月以后才告知銷售職員,，期間銷售職員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好!

(五)各部分之間不調(diào)和,。為了自己的工作方便,，常常不會(huì)太關(guān)心他人，不會(huì)斟酌給他人帶來的麻煩,。有時(shí)候由于一句話或一點(diǎn)小事情就能夠解決了,，可是卻讓銷售職員走了很多彎路。

(六)發(fā)貨及派車題目,。

(七)新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢,。

總之，今年我將更加努力做好自己分內(nèi)的事情,，并積極幫助他人,。也希看公司存在的一些題目能夠妥善解決,。不斷的開發(fā)新品,，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn),，市場占有率更高,，楚天人都會(huì)彌漫著幸福的笑臉。

xx年即將過去,，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作,，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終,，我對自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。

銷售助理的工作總結(jié)報(bào)告 銷售助理的工作總結(jié)怎么說篇十五

初來北京時(shí)很迷茫，不知道自己合適做什么樣的工作,。很幸運(yùn)進(jìn)入的第一家公司,，從前臺(tái)做起，后來接觸到了銷售助理一職,。從剛開始的手忙腳亂到順心應(yīng)手,，漸漸的喜歡上了這份職業(yè)，也覺得自己很適合這份有挑戰(zhàn)的工作,。

做了多年的銷售助理,，從中學(xué)到了不少，也了解了很多,，在不斷的累積經(jīng)驗(yàn)中,，也從中悟出了一些做事的心得。

一,、萬事開頭難,。每種行業(yè)對銷售助理的要求和工作性質(zhì)是一樣的。所以當(dāng)接觸到新工作的時(shí)侯,，一切都要重新來過,。從熟悉環(huán)境到熟悉產(chǎn)品，工作程序都需要有個(gè)過程,，不過這個(gè)過程不會(huì)給你太多的時(shí)間,，這都要靠自己本身的努力了。

二,、溝通很重要,。這么多年的工作讓我覺跟領(lǐng)導(dǎo)，同事,，各個(gè)部門之間的溝通是必不可少的,。溝通好了，會(huì)讓大家的工作很順利的進(jìn)行,，減少錯(cuò)誤的發(fā)生,。

三、做事的條理性,。助理工作其實(shí)需要做很多繁鎖的事,，而且會(huì)遇到突發(fā)的事情，這就需要對所做的每件事作出合理安排,。輕重緩急要分清,，不能將重要的事情遺忘和耽誤。我現(xiàn)在已經(jīng)養(yǎng)成了一種習(xí)慣，每天睡覺前都要將今天或明天所要做的事都在腦子里過濾一遍,。

四,、時(shí)間觀念要強(qiáng)。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)和同事需要在規(guī)定的時(shí)間讓你把事情做完的時(shí)候,，一定要遵守這個(gè)時(shí)間概念,，提前做好是的，如不能按時(shí)做好,，一定要跟別人溝通,。

五、超前意識(shí),。就是要把有些事想到前面去做好,，就比如當(dāng)你決定明天要喝茶時(shí)，今天就提前把茶葉買好,，這樣做不會(huì)手忙腳亂,。

六、與客戶打交道,。做銷售助理有時(shí)是需要跟客戶打交道的，這時(shí)候不能因?yàn)槟愕姆?wù),，使客戶對公司的產(chǎn)品和形象不滿意,，讓銷售員的前期工作白做了，所以,，對于處理與客戶之間的關(guān)系是非常重要的,。

七、盡量把事情做得詳細(xì)一些,，對后續(xù)的工作也能起到一定的幫助,。助理的工作其實(shí)不是一成不變的，有時(shí)能遇到一些突發(fā)的事情,，這就需要有應(yīng)對能力和經(jīng)驗(yàn)了,。

可以說這是對我營銷學(xué)習(xí)和實(shí)踐的一次很好總結(jié)，能夠以優(yōu)異的成績通過考試,，更是對我強(qiáng)有力的鼓舞和鞭策!

銷售助理的工作總結(jié)報(bào)告 銷售助理的工作總結(jié)怎么說篇十六

時(shí)間一晃而過,，20xx年已經(jīng)悄悄的從我們的指間溜走了。轉(zhuǎn)眼間,，我在工作已經(jīng)x年零x個(gè)月了,。可以說,，每年都有不同的感受,，不同的感慨。但是20xx年對我來說是非常有意義的,，從自己熟悉的采購工作崗位調(diào)到完全陌生,，富有挑戰(zhàn)性銷售助理工作崗位,，由于工作性質(zhì)的不同，工作內(nèi)容的不同,，以及沒有這一方面的工作經(jīng)驗(yàn)等諸多因素,，使得剛接手銷售內(nèi)勤這份工作很吃力，有時(shí)一件事情不知從何開始下手去做,，不知道工作如何開展,，但是慢慢的從一個(gè)完全陌生的過程到一個(gè)慢慢熟悉的過程到自己能夠得心應(yīng)手的去處理一件事情的時(shí)候，覺得自己成長了,，也逐漸成熟了?，F(xiàn)就這一年來的具體工作情況總結(jié)如下：

第一、以踏實(shí)的工作態(tài)度,，適應(yīng)銷售助理的工作特點(diǎn)

我們公司是以銷售為主的公司,，一切工作都是圍繞銷售在運(yùn)轉(zhuǎn)，而作為銷售助理,，是公司內(nèi)外聯(lián)接的一根紐帶,。對公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,，做到上情下達(dá),，這就決定了銷售內(nèi)勤的工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了計(jì)劃內(nèi)的工作外,，還經(jīng)常有計(jì)劃外的事情需要處理,，而且通常都是非常緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決,，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了大部分工作時(shí)間,，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計(jì)劃要完成的卻沒有做,，但手頭的工作也不能耽誤,，今天欠了帳，明天還會(huì)有其他的工作需要去處理,，因此,，我經(jīng)常只能把一些計(jì)劃的工作（標(biāo)書、檔案建立歸類,、資料,、文檔工作）利用休息時(shí)間來進(jìn)行“補(bǔ)課”。

銷售部門內(nèi)勤人員少,，工作壓力大,，特別是公司業(yè)務(wù)繁忙時(shí)，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里,，我都積極配合各部門做好各種工作,，與部門同事心往一處想，勁往一處使,，不會(huì)計(jì)較干得多,，干得少，只希望把各項(xiàng)工作做的圓滿,，順利,。

20xx年，是效益與服務(wù)年,，而銷售助理最重要的工作職責(zé)就是服務(wù)職責(zé),，服務(wù)于客戶，服務(wù)于銷售經(jīng)理,。我認(rèn)真做好服務(wù)工作,，以保障工作的正常開展，以一顆真誠的心去為大家服務(wù),。

第二,、完成本職工作，銷售助理是一個(gè)非常講究責(zé)任心的崗位

一筆銷售從報(bào)價(jià)到確認(rèn)簽合同到出貨,，到貨款收回一系列程序,，都嚴(yán)格遵守公司制度。珍惜每一次與客戶接觸交流的機(jī)會(huì),，認(rèn)真處理每一位客戶的來電，來函,，積極配合銷售經(jīng)理工作,，做到報(bào)價(jià)及時(shí)，發(fā)貨及時(shí),，以程度保證公司的信譽(yù),，在這一年中，完成200多份合同的制訂,，800多筆貨物的銷售手續(xù),，盡能力沒有出現(xiàn)工作失誤。

文檔的建立及制度的制訂,；由于剛開始接手銷售助理這份工作,，沒有做好交接手續(xù)，銷售文檔資料及工作流程都是亂的,，經(jīng)過幾個(gè)月的工作實(shí)踐和熟悉,，逐漸將客戶合同按年分類整理歸檔，電腦資料分門別類整理歸檔，銷售單據(jù)按單位歸檔,。協(xié)助副總經(jīng)理修訂完善公司制度及工作流程,。

第三、一年來,，無論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了很大的進(jìn)步,，但是自身的差距和不足還是有的。

1,、工作總體思路不清晰,，不能積極主動(dòng)發(fā)揮自身特長，而是被動(dòng)適應(yīng)工作需要,，公司交辦的事能夠完成,，但自己不會(huì)主動(dòng)牽著工作走，缺乏認(rèn)真鉆研,，開拓進(jìn)取的精神,，忙碌于日常工作，工作沒有上升到一定高度,，造成工作上的一些被動(dòng)狀態(tài),。

2、業(yè)務(wù)知識(shí)的貧乏,，給平時(shí)的工作帶來了很大的障礙,。

最后，非常感謝在20xx年給了自己這么大的一個(gè)工作空間和發(fā)展平臺(tái),，感謝同事,、領(lǐng)導(dǎo)在過去一年工作中給予的支持與幫助。

20xx年是我們公司計(jì)劃的最后一年,，是給我們要以扎實(shí)的腳步邁向計(jì)劃的最后一年,，是讓我們每位員工邁向小康生活，實(shí)現(xiàn)價(jià)值的一年,。希望在20xx年大家更好的合作,，以新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力,，以新的面貌,，更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在工作崗位上發(fā)揮更大的作用,，為公司的發(fā)展盡一份力,。

銷售助理的工作總結(jié)報(bào)告 銷售助理的工作總結(jié)怎么說篇十七

進(jìn)入福滿花園項(xiàng)目已有一年了。20xx年的主要工作是協(xié)助王經(jīng)理組建和管理銷售部,。經(jīng)過所有銷售部工作人員的共同努力,，在過去這一年中取得了良好的銷售業(yè)績,。為了提高自己的工作能力和效率，找出工作中的不足之處,，現(xiàn)將20xx年工作情況總結(jié)如下：

1,、銷售人員培訓(xùn)

銷售部于20xx年x月份開始組建，至今銷售人員6人,，管理人員2人,，策劃人員1人。初期的銷售人員沒有工作經(jīng)驗(yàn)和房地產(chǎn)知識(shí),，工作開展進(jìn)度很慢,，在制定培訓(xùn)文件和培訓(xùn)計(jì)劃后，協(xié)助王經(jīng)理開展培訓(xùn)工作?，F(xiàn)銷售人員接待工作有所提高,，對日常銷售部的工作已能基本完成。

2,、客戶來訪統(tǒng)計(jì)

xx年度到訪客戶共記850人次,。客戶來訪的數(shù)據(jù)每星期收錄電腦一次,，詳細(xì)記錄來訪時(shí)間,、意向戶型、電話等,，為將來的客戶鑒定做好基礎(chǔ)工作,。前期的數(shù)據(jù)存在許多問題，客戶的數(shù)據(jù)不清晰,，多數(shù)客戶的職業(yè)和認(rèn)知途徑?jīng)]有填寫,，對后期的宣傳工作有一定影響，經(jīng)過銷售部周會(huì)提出此問題后,，現(xiàn)階段對客來訪數(shù)據(jù)已有所改善,。

3、銷售文件檔案管理

在20xx年x月xx日開展的vip卡活動(dòng),，開始建立銷售書面文件和電子檔案兩種,。到20xx年xx月x日選房活動(dòng)后,，對已銷售的商品房的認(rèn)購書檔案,、商鋪(vip增值確認(rèn)書)、款申請書,、退款確認(rèn)書統(tǒng)一管理,，按房號進(jìn)行分區(qū)。所有的檔案在書面文件和電子檔案同步更新,。

4,、銷控管理和統(tǒng)計(jì)

銷控管理分為對外和對內(nèi)兩種,，對外是以銷控版貼紅旗公開面對客戶的形式。對內(nèi)是王經(jīng)理和我兩層銷控把關(guān),，分為書面文件和電子檔案兩種,，書面文件只是簡單的房號控制，電子檔案對已售和未售商品房數(shù)據(jù)詳細(xì)記錄,，包括客戶資料,、面積、價(jià)格,、已付款等等,。所有房號需要兩人認(rèn)可后才可簽定認(rèn)購書，確保不出現(xiàn)一房兩賣的情況,。

5,、銷售現(xiàn)場管理

按排銷售人員的日常值班，針對每個(gè)銷售期隨時(shí)調(diào)整值班人員和值班時(shí)間,，配合策劃部進(jìn)行各項(xiàng)宣傳活動(dòng)?，F(xiàn)場管理由王經(jīng)理主持每周召開例會(huì)，進(jìn)行日常工作安排,，銷售人員在會(huì)議中交流意見和經(jīng)驗(yàn),，項(xiàng)目的優(yōu)劣勢共享，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,，對客戶提出的主要問題進(jìn)行統(tǒng)一解答,，提高銷售率和銷售人員接待客戶的積極性。

6,、xx年工作存在問題

雖然xx年銷售部取得良好的成績,，但銷售工作也不有許多不足之處。在一期參與了價(jià)格體系的制定,，從中看到了自己知識(shí)面的不足之處;戶型更改的過程也明白了自己對市場的敏感度不夠,。房地產(chǎn)的專業(yè)知識(shí)還需要進(jìn)一步的提升，自己的工作能力需要加強(qiáng)提高,。首先就是工作的積極性和主動(dòng)性,，很多時(shí)候都是都是陸總的提醒才去做的工作，在xx年要改正,，學(xué)會(huì)自己去找事做,。對數(shù)據(jù)和圖紙要加強(qiáng)理解和分析，讓產(chǎn)品進(jìn)更進(jìn)一步的適合市場,。自身的寫作能力也是需要提高的一個(gè)重點(diǎn),。

我相信在新的一年里，通過大家的努力,，我們會(huì)做得更好,。希望xx年的銷售成績比xx年的成績更上一個(gè)臺(tái)階,。

銷售助理的工作總結(jié)報(bào)告 銷售助理的工作總結(jié)怎么說篇十八

進(jìn)入__縣福滿花園項(xiàng)目已有一年了。20_年的主要工作是協(xié)助王經(jīng)理組建和管理銷售部,。經(jīng)過所有銷售部工作人員的共同努力,，在過去這一年中取得了良好的銷售業(yè)績。為了提高自己的工作能力和效率,，找出工作中的不足之處,，現(xiàn)將20_年年度工作情況總結(jié)如下：

1、銷售人員培訓(xùn)

銷售部于20_年3月份開始組建,，至今銷售人員6人,，管理人員2人，策劃人員1人,。初期的銷售人員沒有工作經(jīng)驗(yàn)和房地產(chǎn)知識(shí),，工作開展進(jìn)度很慢，在制定培訓(xùn)文件和培訓(xùn)計(jì)劃后,，協(xié)助王經(jīng)理開展培訓(xùn)工作?，F(xiàn)銷售人員接待工作有所提高，對日常銷售部的工作已能基本完成,。

2,、客戶來訪統(tǒng)計(jì)

08年度到訪客戶共記850人次?？蛻魜碓L的數(shù)據(jù)每星期收錄電腦一次,，詳細(xì)記錄來訪時(shí)間、意向戶型,、電話等,，為將來的客戶鑒定做好基礎(chǔ)工作。前期的數(shù)據(jù)存在許多問題,，客戶的數(shù)據(jù)不清晰,，多數(shù)客戶的職業(yè)和認(rèn)知途徑?jīng)]有填寫，對后期的宣傳工作有一定影響,，經(jīng)過銷售部周會(huì)提出此問題后,，現(xiàn)階段對客來訪數(shù)據(jù)已有所改善。

3,、銷售文件檔案管理

在20_年7月27日開展的vip卡活動(dòng),，開始建立銷售書面文件和電子檔案兩種。到20_年11月8日選房活動(dòng)后,，對已銷售的商品房的認(rèn)購書檔案,、商鋪(vip增值確認(rèn)書),、款申請書,、退款確認(rèn)書統(tǒng)一管理,，按房號進(jìn)行分區(qū)。所有的檔案在書面文件和電子檔案同步更新,。

4,、銷控管理和統(tǒng)計(jì)

銷控管理分為對外和對內(nèi)兩種，對外是以銷控版貼紅旗公開面對客戶的形式,。對內(nèi)是王經(jīng)理和我兩層銷控把關(guān),，分為書面文件和電子檔案兩種，書面文件只是簡單的房號控制,，電子檔案對已售和未售商品房數(shù)據(jù)詳細(xì)記錄,，包括客戶資料、面積,、價(jià)格,、已付款等等。所有房號需要兩人認(rèn)可后才可簽定認(rèn)購書,，確保不出現(xiàn)一房兩賣的情況,。

5、銷售現(xiàn)場管理

按排銷售人員的日常值班,，針對每個(gè)銷售期隨時(shí)調(diào)整值班人員和值班時(shí)間,，配合策劃部進(jìn)行各項(xiàng)宣傳活動(dòng)。現(xiàn)場管理由王經(jīng)理主持每周召開例會(huì),，進(jìn)行日常工作安排,，銷售人員在會(huì)議中交流意見和經(jīng)驗(yàn)，項(xiàng)目的優(yōu)劣勢共享,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,，對客戶提出的主要問題進(jìn)行統(tǒng)一解答，提高銷售率和銷售人員接待客戶的積極性,。

六,、08年工作存在問題

雖然08年銷售部取得良好的成績，但銷售工作也不有許多不足之處,。在一期參與了價(jià)格體系的制定,，從中看到了自己知識(shí)面的不足之處;戶型更改的過程也明白了自己對市場的敏感度不夠。房地產(chǎn)的專業(yè)知識(shí)還需要進(jìn)一步的提升,，自己的工作能力需要加強(qiáng)提高,。首先就是工作的積極性和主動(dòng)性，很多時(shí)候都是都是陸總的提醒才去做的工作,，在09年要改正,，學(xué)會(huì)自己去找事做。對數(shù)據(jù)和圖紙要加強(qiáng)理解和分析,，讓產(chǎn)品進(jìn)更進(jìn)一步的適合市場,。自身的寫作能力也是需要提高的一個(gè)重點(diǎn),。

我相信在新的一年里，通過大家的努力,，我們會(huì)做得更好,。希望09年的銷售成績比08年的成績更上一個(gè)臺(tái)階。

銷售助理的工作總結(jié)報(bào)告 銷售助理的工作總結(jié)怎么說篇十九

自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了,，回想自己這一年多所走過的路,，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨,，沒有太多的驚喜,，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài),。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作,，使得銷售工作順利進(jìn)行,。

雖然銷售情況不錯(cuò)，但是回款率不太樂觀,，原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時(shí),。20xx年我會(huì)盡量克服這方面的因素，及時(shí)與各子分公司解決回款問題,。

現(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下：

1,、銷售報(bào)表的匯總：其中包括產(chǎn)品的銷售登記，產(chǎn)品銷售排名情況;清理業(yè)務(wù)理手上的借物及還貨情況

2,、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作：

①將有些電話業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理,，并輔助他們抓住定單;

②經(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,，分析市場情況,、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高;

③合同的執(zhí)行情況：協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成;

3,、公司上門業(yè)務(wù)的處理,，對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理，與各部門之前進(jìn)行友好的溝通;

4,、與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況,，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問題,，給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩;

5,、對每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣，與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū),、行業(yè),、受眾的不同進(jìn)行分析;

6、在日常的事務(wù)工作中,，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

總結(jié)一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

確保完成全年銷售任務(wù),，平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總;

努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格,，數(shù)量,，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細(xì)心的與客戶溝通;

銷售報(bào)表的精確度,，仔細(xì)審核;

借物還貨的及時(shí)處理;

客戶關(guān)系的維系,，并不斷開發(fā)新的客戶。

努力做好每一件事情,，堅(jiān)持再堅(jiān)持!

最后,，想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下：

倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量,，但是實(shí)際卻不相符,，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下,，建議倉庫及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單,，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān),。

采購回貨不及時(shí),。回貨時(shí)間總會(huì)延遲,，對于這種現(xiàn)象,，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會(huì)想著怎么去與供應(yīng)商解決,，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時(shí)間,。這樣會(huì)讓客戶對我們的信譽(yù)度降低。(這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重)

質(zhì)檢與采購對供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品,，由于時(shí)間拖延,，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售,，這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的,。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。

財(cái)務(wù)應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒,。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù),，財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催,，給客戶印象非常不好!

各部門之間不協(xié)調(diào),。為了自己的工作方便，往往不會(huì)太關(guān)心他人,，不會(huì)考慮給他人帶來的麻煩,。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就可以解決了,，可是卻讓銷售人員走了許多彎路,。

發(fā)貨及派車問題,。

新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢。

總之,，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情,，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決,。不斷的開發(fā)新品,，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn),，市場占有率更高,，楚天人都會(huì)洋溢著幸福的笑容!