人生天地之間,，若白駒過隙,，忽然而已,，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,，一起對今后的學習做個計劃吧,。什么樣的計劃才是有效的呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀計劃范文,，希望大家能夠喜歡!

保潔工作計劃 幼兒園保潔工作計劃篇一

xxxx年，我們將在原來的基礎上,，修改,、完善各項管理制度，建立系統(tǒng)的績效考核機制,。改變以前“人管人”的被動狀態(tài),，培養(yǎng)員工的自覺、自律意識,，從而走向“制度管人,，制度約束人”的良性軌跡。進一步加強對人的管理,，并把各項工作標準進行細化,、量化，一方面,，便于操作人員熟悉自己該怎么做,，該作到什么程度；另一方面,，方便管理人員的考核、監(jiān)督,，減少個人的主觀因素,。工作中，堅持“定人,、定崗,、定時,、定標準、定任務”的“五定”方針 ,，對具體的工作采取有效的措施,，加強對操作人員的管理，優(yōu)化人員結構,，更有利于以后拓展工作的開展,。

實施首問責任制要求本部門員工需掌握的信息量加大，如酒店,、辦公樓各方面信息,、各重要領導日常習慣等等，還有員工處理事情的靈活應變能力,，對客服務需求的解決能力,。我部門會廣泛搜集資料，加強培訓學習,，擴大自已的知識面,，以便更好的為業(yè)主方提供服務。首問責任制會從xxxx年元月份正式執(zhí)行,，部門將在業(yè)主投訴的問題上下功夫,，實行“誰主管誰負責”，對所出現的問題一查到底,，決不滯留積壓問題,，并做好處理問題的檔案管理工作。不斷積累工作經驗,，將我們的服務水平帶上一個新的高度,。

為了使員工對物業(yè)保潔工作加深認識，加強員工的責任心,，物業(yè)保潔部xxxx年將與樓層內的員工骨干簽定《免查樓層協(xié)議》,，讓員工對自己的工作進行自查自糾，并讓員工參與管理,，負責領班休假期間的代班工作,，充分體現出員工的自身價值和部門對他們的信任，使員工對工作更有熱情,。此措施將減輕領班在查房上的工作量,，有更多的時間與精力放在員工的管理和培訓工作上，真正發(fā)揮了做為基層管理人員的工作職能,。

目前辦公樓內部的所有文書,、信件、報紙傳達工作都由我部門配合黨委辦公室完成，但服務內容只限于開門服務,。根據本部門的工作優(yōu)勢,，為了使這項業(yè)務的開展更方便、更快捷,，滿足業(yè)主方的需求,，我部會與辦公樓黨委辦公室合作，在前臺設立代辦點為業(yè)主方開展此項傳達工作,。

從xxxx年開始,，部門將建立工程維修檔案，對一些專項維修項目進行記錄,，便于及時跟蹤,、了解區(qū)域維修狀況，從而更有力的保障區(qū)域內設施設備完好性,，同時更能了解區(qū)域內的設施設備在一段時間內運轉狀況,。從根本上解決長期以來工程遺留問題對部門發(fā)展的阻礙，也會極大的提升業(yè)主方對我們管理上的認可度,。

隨著酒店及集團的發(fā)展,，行業(yè)內的經營理念與服務理念在不斷更新，業(yè)主方的期望值也在不斷的升高,。僅僅讓業(yè)主方滿意是不夠的,，還需讓業(yè)主方難忘,。這就要求在規(guī)范服務的基礎上,，提供個性化服務,。酒店服務講究“想客人之所想,，急客人之所急”。服務人員要注意觀察,，揣摸客人的心理,，在客人尚未說出要求時,，即以最快的速度提供服務,，就向我們常說的“剛想睡覺,，就送來一個枕頭”。試想業(yè)主方對這樣的服務是不是難忘,？

部門將重點培訓員工如何根據集團領導的生活習慣,，來提供個性化服務。在日常工作中通過鼓勵培養(yǎng),、搜集整理,、系統(tǒng)規(guī)范和培訓獎勵等，使這成為員工的自覺行動,，從整體上促進服務質量的提高,。

1．鼓勵培養(yǎng)：對于工作中有優(yōu)秀表現和受到集團領導表揚的服務員,，部門會將他們列為骨干進行培養(yǎng)，使其服務意識和服務質量更上一層樓,，立足本崗位，爭創(chuàng)一流服務,。

2．搜集整理：部門管理人員在日常工作中加強現場管理,，從一線服務中發(fā)現個性化服務的典型事例，進行搜集整理,，歸納入檔,。

3．系統(tǒng)規(guī)范：將整理的典型事例進行推廣，在實踐中不斷補充完善,，從而形成系統(tǒng)化,、規(guī)范化的資料，并做為衡量服務質量的一個標準,，使模糊管理向量化管理過渡,。

4．培訓獎勵：整理好的資料可以做為培訓教材，讓新員工一開始就了解工作的要求及學習目標,，使老員工通過對比找差距補不足,，以此提高員工的認識。對于工作中表現突出的員工,，部門以各種形式進行表彰獎勵,，使員工能形成爭先進、比貢獻的良好氛圍,。

以上各項計劃的實施,，需要全體員工的共同努力，需要其它各兄弟部門的協(xié)助與配合,，更需要酒店領導的鼎力支持,，我們的計劃才能得以落實，希望明年我們再回顧xxxx年的工作時,，收獲的不僅是信心滿滿,，還有豐碩的成果。

保潔工作計劃 幼兒園保潔工作計劃篇二

尊敬的公司領導：

您們好,！本人自今年6月29日入職擔任物業(yè)部保潔經理,。工作職責為負責 鉆石星座項目保潔服務管理、沈北新區(qū)售樓處和外府保潔項目的培訓工作,。管理范圍較寬,，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來很大難度,，但并沒有改變我對工作的熱情,，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機會。下面將今年以來工作情況匯報如下：

1、自本人來到新工物業(yè)保潔部后,，是從零開始抓起,，發(fā)現保潔員情緒很大，開展工作十分困難,，為此和保潔員多方面溝通,，穩(wěn)定員工情緒，同時對外招聘人員,，部門定人,、定崗、責任到人,。根據大廈的實際情況,，依據每位員工的工作能力和特長，劃區(qū),，做到了人人有責任區(qū),。耗材統(tǒng)計和請領，制定各項工作計劃,， 完成了大廈衛(wèi)生清理,、擦試工作。

通過對保潔員的對話逐步的了解到了保潔員的日常需求及實際工作的難點問題,，對于發(fā)現的問題逐步解決,。本人為了團結每一位員工，以自己的形像力和行動去影響每一位保潔員,，在對她們嚴格要求的同時,，有困難及時幫助她們，讓保潔員把勁力都一心一意撲在工作上,。完成了保潔人員編制及工作模式,；完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作；完成對新入住樓層的開荒工作,；完成各大廈電梯內地毯清洗和更換工作,；完成大廈垃圾的清運工作。

以相關的規(guī)章制度來嚴格規(guī)范每位員工的日常工作,、行為準則,，讓每位員工都能認識到自己的不足之處，并積極尋求改進和進取,。我根據各崗位衛(wèi)生情況不同,，調整了工作量和時間。事事想在前,，件件做在前,，樓上樓下來回跑,。同時兼管 的管理，不怕苦,，不怕累,，盡心盡職，基本完成了大廈的質量標準,。

1,、部門人員又做了調整，再原來的基礎上減了2個人,，每年為公司節(jié)省了10000多元，保潔員缺崗時一直是由我本人來頂崗,，沒有因保潔員缺崗而影響大廈的衛(wèi)生狀況,。

2、狠抓了保潔員的儀容儀表和員工的禮節(jié)禮貌,。根據公司的要求,，統(tǒng)一著裝，每天檢查員工的儀容儀表,，著裝整齊,、精神飽滿、真正做到微笑服務,；還根據劃分的責任區(qū)情況,，每天進行檢查，我發(fā)現問題立即指出,，現場糾正,，始終保持各區(qū)、各樓的衛(wèi)生干凈,、整潔,。讓住戶和公司滿意。

4,、非常重視上級的定期和不定期的檢查,。公司要求嚴，標準高,。對此情況,，我本人高度重視，及時組織人力和物力每周兩次大清理,，確保大廈衛(wèi)生標準達標,，讓業(yè)主滿意讓公司滿意，維護公司的形像,。

5,、我能及時做好月度和周工作計劃,。使工作做到有計劃性，目的性,，做到有條不亂,，無遺漏。逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫的管理,，抓節(jié)能降耗,，人員培訓。在節(jié)能降耗上采取了,，從一點一滴的小事做起,，新領拖布掃把，先用東西綁扎好,，拖布用釘子釘好加固,，精心維護，盡可能延長設備的使用壽命,，袋子,，抹布等，精心使用,，能用三次,，決不只用二次。在每月報領保潔用品時,，按計劃請領,，從不多領，為公司節(jié)約開支,。

6,、實行工作檢查制度，包括：自查,、主管檢查,、抽查等檢查手段。堅持每天巡視大廈區(qū)域,，有效制止各種違章現象,，現場督導保潔工作，落實項目會議制度,。也通過與主管的溝通,，相互監(jiān)督通報，以彌補保潔部門只有我一個人巡視檢查的現狀,。同客服部密切配合,，上門處理多起保潔問題投訴，并及時做了相應的處理措施,，舉一反三,，避免再次出現同樣問題,，得到業(yè)主的好評。

7,、定期消殺工作

在定期的消殺除四害工作中,，安排人員進行滅蚊消殺，達到了應有的效果,。逐步改善了大廈內蚊蟲多的環(huán)境問題,。

8、垃圾清運

垃圾清運,，前期以生活垃圾為主,，隨著業(yè)主入住量的增加，和裝修戶的增多,，所以日常的工作中又多了一項垃圾的巡視,。做好估量及時聯(lián)系清運車輛進場清運工作。在十月起,，因施工方戶內保潔撤場，我保潔部在人員緊張的情況下,，在兩個月的時間內累計清潔施工后垃圾,、入戶內打掃衛(wèi)生達到70多次，清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過100次,，保證了施工結束后,，業(yè)主入住前戶內及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。

對保潔員進行清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓,，結合工作中的實際情況著重了以下培訓：清潔劑的分類和使用,，清潔程序，擦拭玻璃,，電梯的清潔保養(yǎng),，墻面地面的清潔，角線的清潔,，垃圾桶的清理,，常用的塵推、毛刷,、刮刀,。對于藥劑的使用，也進行了充分的講解和演練培訓工作,。其中我們重點要求了保潔員對于堿性,、酸性、中型藥劑的正確使用,，多次強調了堿性藥劑不能使用到木材及天然纖維類物品上,，酸性藥劑不能使用在大理石,、水磨石等區(qū)域，以及有機溶劑會對瀝青,、天然橡膠,、表面噴涂有損害作用。使保潔員掌握保潔工作知識,，達到商務兩用大廈保潔工作的要求,。

目前員工已經能夠努力工作并按規(guī)定標準完成。經過不斷的培訓與磨合,，保潔員已適應現有管理摸式和工作程序,，人員基本穩(wěn)定。

（ ）項目注重搞好與甲方的關系,。特別注重搞好與甲方的關系,。深知搞好與甲方的關系，是工作開展的`基礎,，便于我們工作,。經常與甲方的溝通，征求甲方的意見,，增進感情,。對于提出的問題，及時整改,。

外府項保潔作為基層工作者普遍存在著年紀偏大,，文化水平低，人員流動性大等問題,。我同保潔自身工作制度的培訓交叉,、循環(huán)培訓。并進行保潔工具實操,，清潔技巧知識培訓,，定期組織逐個口頭考核，優(yōu)勝劣汰,，確保每個人都能盡快的有所提高,。同樣在保潔員的日常工作期間，對于他們的休息,、吃飯問題等多加關心,，使大家能夠安心工作。

回顧這半年多的工作,，大廈保潔工作步入正軌,。但與公司各級領導的要求還有一定差距，在管理水平,、溝通能力上還有欠缺,，遇事時有時不夠冷靜,，有時急于求成往往事與愿違。這些不足之處都需要我去加強自身學習,，用所學知識指導自己的工作,，爭取用更好的成績來回報領導對我的信任。

在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱情和積極的工作態(tài)度努力做到以下方面：

加強業(yè)務知識和企業(yè)文化的學習和提高,，創(chuàng)新工作方法,，完善各種管理規(guī)定。 與外府項目主管加強溝通提高保潔服務質量,、工作效率,，加強培訓工作。

以上報告請領導給予監(jiān)督和指正

物業(yè)部：

20xx年我部結合實際工作特點,，著重在以下幾個方面進行改進：

1．提高保潔質量,，降低投訴率：

結合平時工作的觀察，根據保潔工作的特性,，我們對現有的班次進行重新調整,，把員工的日常負責的清潔面積擴大，由原一人管理一層該為現一人管理一層半,，來進行日常的清潔工作,。此舉改動受益如下：

（1）．調動員工的工作積極性，清潔頻率增加,，清潔質量得以提高；

（2）．有效的制止員工的懶惰,、拖沓思想,，

（3）．減少自己無謂的休息時間，充實工作時間,；

2．加強對環(huán)境衛(wèi)生的管理措施：

為了不斷提高大廈環(huán)境衛(wèi)生質量,，我們突出工作重點，在清潔服務質量的管理方面,，主要做了以下幾方面的工作：

一是優(yōu)化運作模式,，加強了對員工工作的監(jiān)督管理。物業(yè)管理的一個很重要的內容就是環(huán)境衛(wèi)生的管理,，物業(yè)管理是否到位,，在很大程度上可以從環(huán)境衛(wèi)生管理方面體現出來，為此,，我們堅持把環(huán)境工作作為強化物業(yè)管理,、提高服務水平和客戶滿意率作為突破口，進行了積極的探索,，不斷改進和優(yōu)化了運作模式,。我們制訂清潔巡視檢查,，明確了管理與被管理的職責權限，實行了兩級監(jiān)督管理,。第一是保潔部代表公司對外包公司進行日常工作的巡視督導和檢查,，凡是應該由清潔公司執(zhí)行的清潔工作，該公司未能及時發(fā)現的問題,，給予下發(fā)整改通知書,，由于大廈環(huán)境衛(wèi)生質量狀況直接影響到物業(yè)管理處的具體利益，從而增強了保潔公司主動整改問題和巡視督導衛(wèi)生工作的主動性,；第二是公司與保潔公司在共同認可的工作標準內,，制定了清潔工作的工作流程、質量標準等細則和辦法,，每天反復檢查衛(wèi)生清潔和日常保潔工作質量,，及時發(fā)現并督促有關問題的整改。保潔部把巡視檢查的督導效果納入了內部的管理中,，從而,，確保了巡視檢查的威懾力。

由于保潔人員流動性較大,，保潔工作的門檻低,，保潔員工的素質參差不齊，為了提高保潔員工的整體水平,，我們在培訓管理方面作了許多工作,，特別是在員工的實際工作流程方面的培訓，我們深感它的特殊意義,，一個好的保潔公司若在培訓方面不到位,，試想，他的整體工作程序及工作標準肯定會出現問題,，本年度保潔部共組織員工進行,；

1． 禮儀禮貌培訓4次/年；

2． 素質教育培訓3次/年,；

3． 安全防火培訓2次/年,；

4． 工作程序培訓4次/年；

5． 專業(yè)技能（藥劑和專業(yè)工具）的培訓4次/年,。

　保潔部：xxx

20xx年xx月xx

保潔工作計劃 幼兒園保潔工作計劃篇三

一,、清潔綠化日常管理工作

1、一年來本著對員工同等公平,、公正,、公開的原則，加強員工溝通、交流,，培養(yǎng)員工的團隊意識和集體凝聚力,，使員工以主人翁責任感投入工作，工作從消極被動轉為積極主動,，并大大的減少了人員流動,。

2、員工培訓工作

員工培訓工作作為日常工作的指標任務(因大部分是新員工,，皆是生手或根本未做過清潔工作),，利用中午休息時間每周一次，每次2小時的集中培訓,，培訓內容包括：《清潔基本技能》,、《崗位職責》、《操作安全》,、《清潔劑的性能和使用》,、《機器設備的使用》等，并實際情況制定了各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》,、《培訓規(guī)程》,、《語言行為規(guī)范》及相關的工作技巧，同時在日常工作中不間斷的指導和培訓,，培訓工作貫穿整個上半年度,，經考核，員工實操考核100%合格,，理論考核95%及格,。另外對兩組領班進行了基層管理能力培訓，使基層管理不斷加強和提高,。

3,、對兩班組員工日常的儀容儀表、禮貌禮節(jié),、考勤紀律、上下班列隊,、統(tǒng)一工鞋(員工自購)等嚴格要求,，并運用到日常工作中，清潔綠化員工的整體形象及素質得到很大提高,。

4,、日常保潔工作

加強一期的日常保潔管理，尤其是會所地面晶面處理,、玻璃清洗,、地毯清洗、油煙機清洗等工作都按計劃完成，并按周計劃,、月計劃定期完成對各個衛(wèi)生死角清理,、天湖、仙子湖落葉清理,、溪水源頭泥沙清理,、噴泉清洗、下水道清撈及山路清掃等各項機動工作,，同時加大力度對外圍及草坪落葉清掃,，垃圾收集，衛(wèi)生質量有了很大的改進和提高,、垃圾收集清運實行日產日清,。

5、工具物料管理

為控制成本,，杜絕物料浪費,，清潔綠化物料實行專人專管，嚴格領,、發(fā)登記,，并按計劃用量領用。常用工具實行以舊換新,，工具實行自我保管,，誰丟失誰賠償，在確保質量情況下,，能省的一定省該用的就用,，同時協(xié)同采購進行物料質量的把關，物料單價的市場調查,，

采用質量可靠,、合理的價格的物料，清潔物料消耗在數量,、價格上都下降很多,，真正做到開源節(jié)流。同時做好各種機械設備的'使用,、保管養(yǎng)護工作,，以提高機械設備的使用壽命。

二,、清潔開荒工作

在確保日常保潔工作同時,，二期收樓單元清潔開荒、及由于滲漏水維修后清潔,、又一城售樓部,、樣板房開放工作擺在所有工作之首位,，實際情況，科學合理調動員工,，進行合理安排清潔開荒,、地板打蠟和綠化植物擺設等工作，在全體員工的共同努力下,，圓滿完成并安排員……來年計劃同樣可以部門職責來說,，具體到這些職責采用何種方法方案落實實施，進度及控制方案,，并對今年的不足采取改善方案及預防措施,，同時結合公司的發(fā)展規(guī)劃，調整工作的方向及重點,，做到事前計劃,，事中控制，事后總結,，使部門工作融入公司的發(fā)展大計中,。

保潔工作計劃 幼兒園保潔工作計劃篇四

20xx年對于xx物業(yè)保潔部來說是充滿挑戰(zhàn)和壓力的一年。伴隨著小區(qū)業(yè)主入住數量的增多,，商鋪的全面裝修與運營,，必然帶來新的服務質量、服務要求的提升,。物業(yè)保潔部將根據業(yè)主新的實際要求及期望,，要一如既往地作好本職工作，堅定“業(yè)主至上,，服務第一”的服務理念,，同時要開拓工作思路，不斷提升整個保潔團隊的服務技能水平和管理水平?，F就20xx年物業(yè)保潔部的工作作如下計劃：

20xx年,，我們將會在原來的基礎上，修改,、完善各項管理制度及工作標準,。培養(yǎng)員工的自覺、自律意識,，進一步強化對人的管理,，并把各項工作標準進行細化、量化,。一方面,，便于操作人員熟悉自己該怎么做,，該做到什么程度;另一方面,，方便對保潔員工的考核、監(jiān)督。在工作中,，繼續(xù)堅持“定人,、定崗、定時,、定標準,、定任務”的“五定”方針，對具體的工作采取有效的措施,，優(yōu)化人員結構,，更有利于以后拓展工作的開展。

隨著如今住房公積金團購房的交付,，20xx年二棟一單元將會進入全面裝修入住期,，公司的海元會所也即將裝修完工開業(yè)。人員的及時補充,，將是日常工作任務保質保量完成的基礎,。保潔部將按照實際工作量需招聘人員1至2人。同時,，要時刻關心員工的生活,，掌握思想動態(tài)，了解工作需求,，化解內部矛盾,。對工作務實，做事勤勞肯干,，要穩(wěn)住人才,，對年老體弱，做事懶散,，不服從工作安排的員工,，要辭退優(yōu)化。

對保潔部員工要進行要根據公司制定的`各項規(guī)章制度的培訓和保潔理論知識培訓,，使員工掌握保潔工作知識,，達到保潔工作要求。在對保潔員工進行理論知識的培訓同時結合理論和實踐相結合,，著重培訓保潔工具,、物料的使用及配用，清潔的程序,、電梯清潔保養(yǎng),、銹的處理、垃圾桶的清潔處理等相關具體操作規(guī)程,。全年部門員工培訓計劃不低于10次,。

每天對小區(qū)樓道,、道路、廣場集中清掃2次,，四樓平臺,、頂層天面每周集中清掃1次，確保無紙屑,、垃圾,、雜物。樓道燈,、玻璃窗,、消防門等公共設備設施每月集中清潔1次，確保無明顯污漬,、灰塵;每日對垃圾集中清理清運一次,，并保持垃圾桶清潔無異味;地下停車場按排專人專管，確保標識清晰,，地面干凈整潔,。

保潔工作比較繁雜，作業(yè)環(huán)境不確定,，作業(yè)的安全隱患也隨之相應的增加,。保潔的安全作業(yè)也成為工作中的重中之重，我們將既要加強安全教育,，又要加強安全管理,，培訓員工保潔工作的安全操作及注意事項。不僅要做到本職工作的崗位安全,，還要對其它安全問題有所了解,，能夠處理。讓員工認識安全的重要性,，把各種危險消滅在萌芽狀態(tài),。

定期對花卉樹木組織澆灌、施肥,、噴灑藥物,、預防病蟲害的發(fā)生。同時根據其生長情況及時修剪整理,，保持觀賞效果,。定期對老鼠和蚊蠅等進行除“四害”消殺工作，對電梯進行清潔消毒工作,，有效防范有害生物的滋生,。

在做好日常保潔的基礎之上，我們需要在雨季做好防汛工作,，不定期的安排人員清掃垃圾及雨水漏口處淤泥,，防止下水道堵塞,，造成雨水淤積。到冬季要做好防雪預案,，確保及時處理下雪外圍冰雪清除工作及室內防滑工作。在20xx年將對二棟一單元各樓層進行一次全面“拓荒”清潔工作,，為業(yè)主收樓隨時作好準備,。對于公司領導臨時性安排的工作，要做到保質保量不打折扣的去完成,。

加強物料及保潔工具的管理,，做到誰領用，誰負責,，保潔工具以舊換新,，杜絕浪費。對廢舊工具進行修補,，為公司節(jié)約不必要的開支,，爭取以最低的開支達到最好的事效。

保潔工作計劃 幼兒園保潔工作計劃篇五

盡管部門總體工作取得了良好成績,，但仍存在一些問題,。為進一步做好明年工作，現將本部門存在問題總結如下,。

通過部門半年工作和實踐來看,，客服員業(yè)務水平偏低，服務素質不是很高,。主要表現在處理問題技巧和方法不夠成熟,，應對突發(fā)事件經驗不足，在服務中職業(yè)素養(yǎng)不是很高,。

從目前收費水平來看,，同比北京市75%平均水平還有一定差距，主要問題是催費方式,、方法不當,、員工積極性不高、前期和日常服務中遺留問題未及時解決以及項目總體服務水平偏低,，其中員工收費積極性和催費方式,、方法為主要因素。

由于部門在近半年工作中,，主要精力放在了收費和收樓工作中,，因而忽略了制度化建設，目前,，員工管理方面,、服務規(guī)范方面,、操作流程方面制度不是很健全，因此,，使部門工作效率,、員工責任心和工作積極性受到一定影響。

在投訴處理,、業(yè)主意見,、建議、業(yè)主求助方面信息反饋不夠及時,、全面,，接到問題后未及時進行跟進和報告，處理問題方式,、方法欠妥,。

20xx年我部重點工作為進一步提高物業(yè)費收費水平，在xx年基礎上提高4—7個百分點,；部門管理基本實行制度化,，員工責任心和服務水平有顯著提高；各項服務工作有序開展,，業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高,。

（一）繼續(xù)加強客戶服務水平和服務質量，業(yè)主滿意率達到85%左右,。

（二）進一步提高物業(yè)收費水平,，確保收費率達到80%左右。

（三）加強部門培訓工作,，確?？头T業(yè)務水平有顯著提高。

（四）完善客服制度和流程,，部門基本實現制度化管理,。

（五）密切配合各部門工作，及時,、妥善處理業(yè)主糾紛和意見,、建議。

（六）加強保潔外包管理工作,，做到有檢查,、有考核，不斷提高服務質量,。

回顧13年,，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望明年,，迎接我們是機遇和挑戰(zhàn),。為此，客服部全體員工在明年工作中將繼續(xù)團結一致,、齊心協(xié)力去實現部門目標,，為公司發(fā)展貢獻一份力量。

保潔工作計劃 幼兒園保潔工作計劃篇六

20xx年即將成為過去,，我們將迎來嶄新的一年,。在過去的一年里，在公司各級領導的指導,、在各部門的大力協(xié)助配合、在全體保潔員工的共同努力下,，保部按照公司的要求完成了商場內外的保潔各項工作任務?，F將保潔部的一年整體工作情況匯報如下：

本年度為規(guī)范保潔員工言行、提高工作效率,，對《保潔崗位職責》《保潔行為規(guī)范》《保潔日?？己思殑t標準》《保潔流程標準》《績效考核條例》等相關管理制度進行了重新修定，并新制定了《保潔安全操作管理條例》《客流量高峰期保潔要求》《突發(fā)事件的應急預案》《離崗簽到規(guī)范》等管理制度,，使員工的日常工作都有章可循,、有制可約，各項制度的實施對提高員工工作積極性,、主動性和自律性等方面起到了實效性作用,，讓員工自動自發(fā)地履行各自的崗位職責，使商場內外的保潔工作在原來的基礎上有了大的改善和提高,，使各區(qū)域的衛(wèi)生質量都達到公司規(guī)定的標準,。

貫徹公司節(jié)能降耗的精神，本著節(jié)約就是為公司省錢的思想,，加強了保潔節(jié)約意識的引導,，號召員工本著從自我做起，從細節(jié)做起,，杜絕一切浪費現象,。其一，衛(wèi)生間的水不用時及時關閉,，減少洗塵推,、拖拍的次數。清理垃圾時,，在袋子里的垃圾不到三分之二的情況下,，把幾個袋子的垃圾折合在一個袋子里。其二,，對甩干機的使用進行了實際操作培訓,，制定相關管理制度,，減少使用頻率，延長了 甩干機的使用壽命,。其三,，對保潔日常工具及設施設備的使用進行嚴格的掌控，深入了解工具及設施設備的使用情況,，工具按照計劃用量合理領用,；設施設備定期進行維護，并協(xié)同行政部門進行物料,、設施配件更換的質量及價格把關,，把保潔費用支出合理地控制在預算范圍內，真正做到了開源節(jié)流,。

員工的素質是公司形象的重要組成部分,，為了提高保潔員工的整體素質。對保潔員工進行了管理規(guī)范流程,、保潔禮儀禮貌,、服務安全意識的多次培訓及考核。取得一定的成效,，使員工在安全意識,、服務意識、整體形象上有了很大的提高,。明白自身的素質及保潔服務質量好壞和

公司的形象息息相關,，全年度有六名員工拾到業(yè)主的手機、錢包,、物品上交后歸還業(yè)主,，受到業(yè)主好評；沒有發(fā)現一例業(yè)主及商戶投拆員工服務不到位的現象,，為商戶,、業(yè)主營造一個舒適整潔的經營、購物環(huán)境打下一個堅實的基礎,。

其一,，商場日常保潔工作

1，對外包單位藍天保潔進行了有效的監(jiān)督,，使外圍襄棉路段,、人民路段、長虹路段的地面保潔工作基本達到我司的要求,。

2,，完成商場節(jié)日期間客流量高峰期的保潔工作；對商場重點區(qū)域進行人員的合理調整安排、引導員工提高區(qū)域整體兼管意識,，完成商場節(jié)日期間的全面保潔工作,；

3，完成雨雪天氣的商場保潔工作,；雨雪天氣的保潔工作采取防護措施：四個大門的主要出入口,、扶梯上下出入口的防滑提示、吸水地毯的鋪設,、主要通道的人員增補,、五樓樓頂地面的地漏雜物清理、調動員工對門外主通道進行鏟雪清理,、對地下停車場的污漬滲水的清理,； 4，完成商場綠植及五樓綠植的日常管理工作,。

其二,、年度保潔工作

1，完成地下停車場高空管網設施設備的除塵及a座b座多處污水管網的全面清掏,，確保管網設施的清潔達標及污水管網的正常運作,；

2,，完成外圍的玻璃雨蓬,、步行街的景觀燈、二號門上方龍骨的全面清洗工作,；并根據春,、夏、秋,、冬不同季節(jié)的保潔工作,、商場內外的.保潔服務內容及要求做了充分的安排和計劃，并全面地落實到位,。

其三,、計劃外的保潔工作

1，完成集團辦公室遷移到酒店后新辦公區(qū)域的開荒保潔工作,；

2,，完成了商場改建玻璃門的多次清洗工作；

3,，完成五樓辦公室改建期間垃圾雜物的清理,、外墻玻璃的高空清洗及改建完畢后地面及細節(jié)的全面開荒保潔；

4,，完成步行街展臺周邊的墻面清洗及展臺內外的全面保潔工作,；

5，完成長虹路、人民路施工改建期間對我司外圍玻璃雨蓬,、商場主要通道,、 地下停車場造成的灰塵污染的相關保潔工作；

其四,、班長及員工的培訓工作

1,，為提高基層管理人員的管理水平，在4月份對班長進行了崗位職責,、團隊建設,、執(zhí)行力提升的培訓工作，讓班長了解部門的各項規(guī)章制度,、了解崗位職責,、了解各崗位操作流程、用行動和自身的形象來影響員工,，教育員工,，要求員工做到的自己先要做到，更好地發(fā)揮承上啟下的管理作用,； 2,，6月份，10月份對員工進行了團隊意識,、服務意識,、節(jié)能降耗意識、績效考核細則標準,、安全管理操作條例,、突發(fā)事件應急處理流程等綜合培訓，為提高保潔員工的服務安全意識,、應變能力,、工作效率起了很好地推進作用；

其一,，保潔安全意識不足,。客流量高峰期及雨雪天氣的商場的日常保潔,，各種液狀的污染物質稍處理不及時就會帶來不可預知的安全隱患,；閉店后地面的清洗操作、安全通道的清洗,、外圍項目的高空清洗操作等都涉及到安全,，個別員工在操作過程中防范意識不夠，沒有按照規(guī)定時間而提前操作,、還有些員工在操作過程中不采取任何提示措施而進行清洗操作,；安全操作保潔工作才能保證商場的正常經營環(huán)境,，為此，每天例會對員工進行安全意識的強化學習,，讓員工從思想上重視安全的重要性,，讓員工意識到保潔安全操作不能有一絲一毫的大意、懈怠,，任何的疏忽都會給自身,、他人及公司帶來嚴重的后果；

其二,，保潔員工年齡偏大,，文化程度較低，保潔工作時間長,、工作單調枯燥,，思想容易產生波動。個別員工工作紀律稍差,，在客流量少時有扎堆聊天現象,；還有些員工對月度評比、日?？己擞信懦馇榫w,；針對這些問題，在加強對員工進行思想教育的同時,，關心員工的生活,，多和員工溝通，使員工的思想意識水平提高,，工作從被動變主動,。對違紀員工進行正確地引導,，把績效考核條例和人性化管理相結合,，減少員工的違紀現象；對員工進行日常行為規(guī)范和考核細則的學習,，讓員工清楚明了考核是對員工多方面的綜合能力評比（工作態(tài)度,、工作責任心、團隊協(xié)調配合度,、工作質量,、工作紀律）。只有通過評比才知道自身還有哪些不足,，還要哪些方面需要改進,；要求管理人員在對員工的日常考核工作中要公平公正,。檢查工作中不走過場,，對于表現好的要鼓勵,，不合標準、違反工作紀律的要進行處罰,，使員工能夠從心里認可考核制度,，從而能夠有效地落實。

其三,，專業(yè)技能知識不足：公司在不斷發(fā)展壯大,，高科技材料也層出不窮，我們現有的保潔知識已無法保證對高科技材料的清潔保養(yǎng),，在今后的工作中,，要加強學習，豐富部門的專業(yè)技能知識,，為做好保潔工作打下良好的基礎,；

其一，調整人力年齡結構,，提高保潔員工整體素質,；根據公司要求，結合保潔部人員現狀,，在保證保潔正常工作的情況下逐步完成對不符合公司要求的人員調整,；并配合人力行政做好新招聘員工的入職試用審批工作；

其二,，按照部門的預算目標,，加強對日常保潔物料的使用控制及設施設備的監(jiān)管維護，把費用控制在合理有效地范圍內,，在保證日常工作質量標準的前提下,，更好地完成公司制定的目標任務；

其三,，團隊工作建設加強：任何工作都需要和諧的工作氛圍,、全身心地投入才能有效地完成，無論是不同時間段員工的工作強度還是員工在工作中的異常表現,，都需要管理人員能夠從多方面了解員工,，了解她們的思想動態(tài)，及時找出問題所在,，引導和疏通員工的不滿情緒,，避免影響保潔整體工作；在工作之余加強員工活動的組織工作,，給員工提供一個溝通平臺,，同時要求管理人員在員工中不但要發(fā)揮標桿作用還要起到很好的協(xié)調作用，在搞好班組員工關系的同時,，也要搞好和其他部門之間的關系,，更好地帶動員工做好團隊建設工作,；

其四，員工培訓工作：

保潔培訓工作是一項長期的工作,，每年都要對保潔員工進行保潔相關知識的培訓,，不斷地提高員工的綜合素質、改進工作態(tài)度,，增強員工對公司的歸屬感,、責任感、促進公司與員工及管理人員與員工的溝通,，本年度的培訓工作主要有以下幾點：

1,，消防安全意識的培訓，配合消防部門對員工進行消防知識的培訓,，分階段對員工進行安全意識的強化培訓,，提高員工對突發(fā)事件的應變處理能力、節(jié)日高峰期對區(qū)域保潔的掌控力,、安全操作能力,、盡可能減少污漬滯留地面的時間，減少潛在的安全隱患,，并嚴格按照安全操作規(guī)范流程保潔,，杜絕隱患事故發(fā)生；

2,，儀表儀容,、服務意識培訓，保潔工作的區(qū)域遍布商場各個地方,，員工的儀容儀表及服務意識的好壞直接影響公司的對外形象,。所以日常員工的著裝規(guī)范統(tǒng)一，員工服務意識的提高也是保潔培訓工作中的重點,；

3,，技能知識培訓，隨著公司不斷發(fā)展,，保潔工作的標準和要求也會越來越高,。員工除了具備基本的保潔知識外還需要掌握更多的保潔技能知識才能更好地做好保潔工作,。比如：設施設備的維修保養(yǎng),、地磚的清潔保養(yǎng)、石材的清潔保養(yǎng)等都需要具有專業(yè)知識的人員來操作,。本年度會對重點加強員工技能知識的培訓學習,，以適應公司的發(fā)展需要； 新的一年里我們全體保潔員工會以更加飽滿的熱情和積極地工作態(tài)度投入到保潔工作中,，為公司的全面發(fā)展盡一份力,。

保潔工作計劃 幼兒園保潔工作計劃篇七

按照城區(qū)建設規(guī)劃的總體要求,，以改善群眾生產生活環(huán)境為宗旨，全面開展小區(qū)環(huán)境綜合整治工作,，進一步提高小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理水平,。

這次庭院小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作的目標是

1.達到環(huán)境整潔，環(huán)境實行標準化管理,。樓道干凈,，秩序良好。

2.要做到責任區(qū)劃分明確,。小區(qū)內全天候有人保潔,。

3.擦洗干凈，院區(qū)內設置的果皮箱要及時清掏,。擺放整齊,。

4.對陳舊立面粉刷整修，保持建筑物容貌整潔,。清除和樓道張貼噴涂的廣告,。

5.根據季節(jié)變化和管理要求，環(huán)境保持日常整潔干凈,。及時清除污冰殘雪堆,、爐灰堆、垃圾堆,、殘土堆,、雜物堆和亂扯亂掛、亂貼亂畫,、亂擺亂放和房屋上的堆積物,，消除衛(wèi)生死角。

6.無果皮,、塑料袋,、紙屑等雜物、無磚瓦石塊,、無人畜糞便,、無散袋垃圾。冬季及時清掃路面積雪,，清掃保潔達到七凈四無”標準,。即：樓道凈、地面凈,、綠地凈,、樓根凈、樹根凈,、樓洞凈,、墻角旮旯凈,。確保居民出行方便。

7.無凹陷破損,。內道路保持平整完好,。

城區(qū)10個社區(qū)全面開展小區(qū)綜合整治工作。以城區(qū)機關單位和居民為重點,。

(一)街道辦事處各社區(qū)為管理的具體責任單位,，小區(qū)整潔工程由區(qū)市容環(huán)衛(wèi)局牽頭。具體實施環(huán)境的'日常管理,，建設局,、愛衛(wèi)辦、文明辦等相關職能部門按照各自職能,，依據相關法規(guī),，對管理進行協(xié)調服務、檢查指導,、監(jiān)督考評,。

(二)內出現的各種環(huán)境清理費用、問題整改費用,，本著管理誰受益誰管理的原則,。均由社區(qū)協(xié)調居民小區(qū)承擔，并按照整改時限要求予以解決,。

(三)深入到各小區(qū),，環(huán)境綜合整治領導小組采取每天檢查、每月抽查,、季度評比,、年終總評等方式。對環(huán)境衛(wèi)生狀況進行檢查,，并通報各社區(qū)管理整治情況,，檢查結果作為對各社區(qū)庭院管理考評的依據。

(四)按照考評標準,，管理實行百分制考核,。實行優(yōu)秀、達標,、不達標考核評定(優(yōu)秀90分以上;達標7090分;不達標70分以下)逐月打分,，考評結果定期向全區(qū)和群眾代表通報。對季度性評比確定的庭院管理優(yōu)秀社區(qū),，區(qū)政府將給予獎勵,。

區(qū)政府專門成立領導小組，為保證此項工作順利開展,。具體負責全區(qū)小區(qū)環(huán)境綜合整治的推進和落實工作,。

組長：略;副組長：略;成員：略。

辦公室設在區(qū)市容環(huán)衛(wèi)局,，領導小組下設辦公室,。辦公室主任由市容環(huán)衛(wèi)局副局長擔任，成員從各職能部門抽調,。辦公室采取集中辦公,、聯(lián)合檢查的方式，具體負責全區(qū)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作的安排,、督辦,、檢查工作。

保潔工作計劃 幼兒園保潔工作計劃篇八

(1)轄區(qū)(樓)內道路清掃二次,，整天保潔;

(2)轄區(qū)(樓)內綠化帶,，如草地、花木灌叢,、建筑小品等處清掃一次;

(3)樓宇電梯間地板拖洗兩次,，四周護板清抹一次;

(4)樓宇各層樓梯及走廊清掃一次，樓梯扶手清抹一次;

(5)收集每戶產生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內的'垃圾,，并負責清運至指定地點,。

(1)樓宇各層公共走廊拖洗一次(主要指高層樓宇，可一天拖數層,，一周內保證全部拖洗一遍);

(2)業(yè)戶信箱清拭一次;

(3)天臺(包括裙房,、車棚)、天井和溝渠清掃一次,。

(1)天花板塵灰和蜘蛛網清除一次;

(2)各層走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦數層,，一個月內保證全部擦拭一次);

(3)公共走廊及路燈的燈罩清拭一次。

此外,，樓宇的玻璃幕墻擬每月或每季擦拭一次;花崗石,、磨石子外墻擬每年安排清洗一次;一般水泥外墻擬每年安排粉刷一次等。

1,、物業(yè)管理公司可將每日,、每周、每季,、每年清掃保潔工作的具體內容用記錄報表的形式固定下來,，以便布置工作和進行定期檢查。

2,、負責公司辦公區(qū)過道,、電梯內、電梯間、茶水間等公共場所衛(wèi)生的清掃,，保持所有公共場所的衛(wèi)生整潔,，地面干凈、無塵土,、無衛(wèi)生死角,，做到每天拖四遍，每周用肥皂水拖一遍;

3,、負責會議室,、貴賓廳會前、會后的清掃,、整理工作;

4,、負責打掃各獨立辦公室的地面衛(wèi)生，清倒辦公室和公用走道之垃圾,，清洗痰盂;

5,、保持公共場所樓梯扶手、窗臺表面無灰塵,，光潔明亮,，做到每天擦兩遍，保持環(huán)境美觀;

6,、保持所有公共場所玻璃窗在視線內無灰塵,、蜘蛛網、印痕,，每周擦一遍以上,。

7、洗手池無皂跡,、無污點,無污垢,，做到經常擦拭，保持表面光亮,、整潔,。

保潔工作計劃 幼兒園保潔工作計劃篇九

某某商務會所已經走入正軌，正在逐步向前發(fā)展,。為了更好的把會所的衛(wèi)生工作做好做到位,，緊密配合部門工作，讓我們的工總給顧客帶來干凈,、整齊,、優(yōu)雅的`環(huán)境而努力。

1,、首先從管理方面

現場管理者,，屬于兵頭將尾。現場管理 者視為完成現場生產作業(yè)任務而必須做好的各項管理活動。既充分發(fā)揮轄區(qū)內員工的主動能動性和工作積極性,。團結協(xié)作,。合理的組織人力、物力,、充分地利用各方面信息做好現場工作最終實現按質,、按量,，如期,、安全地完成所屬區(qū)域的各項工作任務。

2,、工作方面

我們要把各區(qū)域的日常保潔工作做到位,，大堂地面推塵查擦飾，包間吸塵,，客房部公共區(qū)域吸塵,，刮玻璃及擦飾工作及每天進行，隨叫隨到,。室內外大玻璃每月一次,，根據情況隨時處理。墻面壁畫每周擦飾一次,，池邊玻璃隨時擦飾,，高外墻壁兩周一次。低處墻壁隨時擦飾衛(wèi)生間墻壁周次,。地面拱桶,、面盆、鏡面每天清潔并消毒,。大堂包間地毯三月清洗一次,。客房部公共區(qū)域地毯兩月一次(為延長地毯的使用壽命),。根據具體情況酌情處理,。

3、儀容儀表

全體員工遵守員工守則,，注意形象,，保持個人衛(wèi)生，工服干凈整齊,，工作現場要做到走路輕,、說話輕、操作輕,。注意禮貌無論領導或客人都要問候您好：遵守勞動紀律,，不遲到、不早退、有事請假,。遵守各項規(guī)章制度,。

4、員工培訓

對使用藥劑,，機械設備中,，要隨時培訓，講解：不懂就問,，不會就學,，工作前首先備好工具、清潔劑,。愛護機械設備工具,。工作完畢要將機械、工具清理干凈放回庫內,。

5,、降低成本

節(jié)約能源：為更好的節(jié)約能源，我們首先把物料盡量節(jié)約,，控制到最低限度,，但要保持衛(wèi)生質量，勤沖勤刷,。

6,、防止工傷和重大事故的發(fā)生

有了安全不一定有了一切，但沒 有安全就沒有一切,。所以在工作前要檢查設備設施是否損壞,，發(fā) 現損壞急時向有關部門匯報，及時解決,、避免人身及財產受到損 壞,，注意保護好自身安全，公司財產等安全,，排除一切不安全隱患,。 最后：為了更好的把工作做好，做到大家滿意而之努力,。

保潔工作計劃 幼兒園保潔工作計劃篇十

一,、春節(jié)期間人員安排，工作安排,。

二,、全年的人員招聘工作，動員全體員工獎勵帶人,，廣告招聘形式,，通過網絡招聘,，做好人員流動的準備工作。

三,、培訓將計劃：

1,、提高員工服務素質，行為規(guī)范,、儀容儀表,、禮貌用語、工作紀律要求,。

2,、做好崗位衛(wèi)生要求，大廳工作流程,、衛(wèi)生間工作流程,、樣板間工作流程,、內外圍工作流程,、早晚班工作流程、消殺操作流程,、安全注意事項,、消防知識。

3,、機械的使用：洗地機的使用方法,、吸塵器的使用方法、吸水機的'使用方法,。

四,、工作計劃：

1、用洗地機對外圍路面全面清洗1次,，用水沖洗3次

2,、對銷售大廳、樣板間消殺8次

3,、對外圍垃圾桶內壁清潔消毒4次

4,、對銷售大廳、樣板間,、外圍消殺12次

5,、對銷售大廳外側天井玻璃刮洗8次，

6,、疊拼1至4戶天井玻璃刮洗4次

7,、對售樓處的酒柜全面清洗4次

8、對售樓處的1f2f內外側玻璃清刮4次

9,、對售樓處外側的頂燈,、吊燈,、風口清潔1次

10、對聯(lián)一,、二樣板間全面清潔4次

11,、對外圍雨水溝整體清掏2次

12、對樣板間區(qū)域1f所有鐵藝,、壁燈,、雨水管、戶門,、地面清潔

13,、對水系、噴泉清潔4次

14,、對新車場地面沖洗1次 8次

15,、對售樓處地面全面清潔1次

16、對售樓處周圍投放鼠藥1次

17,、對售樓處內高處風口,、吊燈撣塵1次

18、對場地路燈內擦拭,。

保潔工作計劃 幼兒園保潔工作計劃篇十一

為配合“綠色幼兒園”的創(chuàng)建,，把環(huán)保教育深入日常生活中，同時針對托班幼兒年齡特點,，我制訂了本學期的環(huán)保教育計劃,。

主題：幼兒環(huán)保意識的培養(yǎng)

目標：

1.激發(fā)幼兒熱愛自然，有初步好奇心和環(huán)境責任感,，并有初步的環(huán)境保護的意識,。

2.明確要動手動腦去探究身邊的環(huán)保。

3.能在教師帶領下,，通過變廢為寶的活動增強環(huán)抱意識,，體驗環(huán)?；顒拥腵樂趣,。

具體內容：

主題：幼兒環(huán)保意識的培養(yǎng)

每月主題具體內容

x月“環(huán)?！币庾R的形成

1.安排環(huán)保課，讓幼兒接受“環(huán)抱”概念,。

2.利用家長園地,，向家長宣傳本班環(huán)保計劃和進行內容。

3.請家長配合,，在日常生活中幫助幼兒鞏固“環(huán)?！案拍睢?/p>

x月收集廢舊物品

1.開展“廢舊物的收集”活動,，教師準備：環(huán)保箱,。

2.教師幫助幼兒對收集的物品進行一下篩選和分類,。

3.繼續(xù)進行環(huán)保教育課的學習。

保潔工作計劃 幼兒園保潔工作計劃篇十二

為確保xxxx保潔工作的順利開展,，結合本大廈的實際情況,，針對20xx年工作當中的不足擬定20xx年度工作計劃，主要有以下幾方面工作

依據以往事實證明,，由員工介紹進入保潔工作崗位的人員,，工作的時間長，工作的積極性高,。而招聘來的人員則工作的時間比較短,，少則幾天，多則一個月左右,。根據以上經驗2*年我們要充分發(fā)動員工介紹老鄉(xiāng),、鄰里，力爭把保潔崗位人員補充齊全,。我們不僅要輸入新員工,、新力量，還要留住老員工,、老骨干,。做到既保證日常工作保質保量完成，又要照顧員工情緒,，合理調整、統(tǒng)籌安排員工的作息,，時刻關心員工的生活,，使員工在工作之余感覺到家的溫暖，讓員工能夠安心踏實的完成工作任務,。

對新入職的保潔員進行公司制定的各項規(guī)章制度的培訓并針對不同崗位進行保潔理論知識培訓,，使員工掌握保潔工作知識，達到寫字樓保潔工作要求,。 在對保潔員工進行理論知識的培訓下結合實際況進行實際操作培訓,，著重培訓保潔工具、物料的使用及配用,，清潔的程序,、電梯清潔保養(yǎng)、銹的處理,、垃圾桶的清潔處理等相關具體操作規(guī)程,。

加強員工對公司保潔工作的檢查考評標準的.認識，明確員工的負責區(qū)域及清潔任務,，建立員工的責任心,，使員工能夠努力工作并按標準完成工作任務,。

xx男衛(wèi)生間的日常保潔是工作中的一大難題，難點就在于各樓層保潔員以女同志居多,，工作期間男衛(wèi)生間對我們來講是個盲區(qū),，而業(yè)主投訴主要是廁紙補充更換問題。為徹底解決此問題,，達到業(yè)主滿意,，我們將在20xx年與物業(yè)的其它部門進行溝通，利用物業(yè)其它專業(yè)人員巡檢的時間段幫助進行廁紙更換工作（主要是合樓三,、四層）這一點需要物業(yè)辦公室的協(xié)調與各班組的支持,。

保潔工作比較繁雜，作業(yè)環(huán)境不確定,，作業(yè)的安全隱患也隨之相應的增加,。保潔的安全作業(yè)也成為工作中的重中之重，我們將既要加強安全教育,，又要加強安全管理,，培訓員工保潔工作的安全操作及注意事項。

保潔工作處處都有,、保潔人員處處都在,。所以我們保人員在工作之余，還要肩負起大廈的義務安全員的工作,。因此我不僅要做到本職工作的崗位安全,，還要對其它安全問題有所解，能夠處理,。20xx年我們將繼續(xù)積極參加各種安全培訓,，尤其是中控組織的消防培訓必保全員參加，讓所有員工熟知消防器材的存放位置,，熟會簡單滅火器材的使用方法,，熟記火災隱患的問題所在。讓員工認識安全的重要性,，把各種危險消滅在萌芽狀態(tài),。

在做好日常保潔的基礎上，我們需要在雨季配合物業(yè)做好防汛工作,，主要以屋頂為主,，不定期的安排人員清掃垃圾及雨漏口處淤泥防止雨漏口堵塞，造成雨水淤積,。到冬季后落實《掃雪鏟冰預案》做好外圍冰雪清除工作及室內防滑工作,。對于國家重大節(jié)假日及外單位各級領導的檢查接待時，我們將搶時間,、抓進度,，突擊進行相關保潔工作,。在20xx年里提前準備樓層裝修的開荒工作。對于甲方及物業(yè)有關領導安排的工作,，做到保質保量不打折扣的去完成,。

加強庫房管理，當月盤點庫房的物料及保潔工具,。做到合理調配,，規(guī)范提料。對廢舊工具進行修補（如墩布夾,，塵推桿等）為公司節(jié)約不必要的開支,，爭取以最低的開銷達到最好的事效 總之，我們在20xx年工作當中要以“長效管理,、高效執(zhí)行,、自律自勉、和諧共進”的工作方針,，全心全意業(yè)主服務,。“一切以業(yè)主為中心”,，把滿意送給業(yè)主為宗旨,，堅持“規(guī)范服務、以人為本”把我們保潔各項工作上升到一個新的臺階,，也為公司20xx年的業(yè)績增磚添瓦,。

保潔工作計劃 幼兒園保潔工作計劃篇十三

一、對各門店菜譜的培訓與跟進指導工作,，對菜品統(tǒng)一標準,，責任到人進行監(jiān)督檢查工作。

二,、及時更換季節(jié)性菜譜，做好市場調查,，即時引進季節(jié)性菜式,。

三、定時研發(fā)與推行三十道以上適用性主打菜肴,，積極推出系列菜系,，如：野生菜系、本地民間菜系,、快捷經濟套餐菜系,、明檔菜系、半成品外賣外送菜系,。,。,。等等。

四,、推進落實廚房改革計劃,。將“五s管理法”充分運用到廚房日常管理里中去。即：精兵強將,、各盡所能,、各負其責。

五,、通過個人或公司人脈與各廚師協(xié)會,、廚政團隊、行業(yè)名店,、廚師精英溝通學習新的管理模式和流行菜式,，并即時復制、推陳出新,。

六,、個人學習方面，每月至少閱讀兩本以上關于飯店管理,、廚房管理,、美食動態(tài)方面的書籍，并做好相應的筆錄,。

七,、認真完成公司領導與各店面要求的其他各項任務。

在反復讀了張總的《給我的全體事業(yè)伙伴的一封信》后深有感觸,，強有力的措詞,，氣宇鮮明的論調，加之恨鐵不成鋼的擔憂,，讓本人深深體會到了張總作為一家企業(yè)掌舵人的良苦用心與苦心孤詣,，甚至恨不得把自己的思維與想法直接植入每一位事業(yè)伙伴的腦子里去?！安贿z余力,，鞠躬盡瘁”其實是每一位管理層人員與每位一線事業(yè)伙伴在走進背簍人家的同時就附注的使命和應承擔的職責。所以在工作中沒有絲毫的理由來推諉與埋怨,，做好自己的工作,、為企業(yè)貢獻出自己的最大力量是我們這些職場人的固有天職!

進總部的這些日子，不斷的'有一個聲音在問自己：行政辦公室到底是一個怎樣的生存環(huán)境?周圍的人總會不斷的給出不同的回答

“淡定,，淡定”,，“低調，低調”，“證明,，正名”,。我困惑的不知所措!試想我們是否也應該給一位初來乍到的“新手”像對待“李平式服務”一樣給其一個善解人意的溫床?好在自己還有些專業(yè)、還有些混飯的手藝,。當然我只想想真心的,、說真誠的、做真實的,，這樣的話應該會有人支持的!

某某年,，對個人來說是極其失敗的一年 。好在自己沒有放棄工作,、沒有迷失方向,。新的一已經開始了，對于個人而言,，要想走出困境最重要的就是放下包袱,、忘掉過去!正如張老師所說的：人在絕境中時，我們只能脫去上衣,、拋向空中,、露出臂膀、甩開雙腿,、然后口里大喊一聲----沖啊!!!

保潔工作計劃 幼兒園保潔工作計劃篇十四

1,。認真貫徹執(zhí)行集團倡導的iso9000族貫標工作，做好日常工作,，提高公司服務質量

這對于物業(yè)公司來說有一定難度,，公司管轄范圍大，人員多且雜,，所以說如果想找到物業(yè)公司的不足之處,，隨時隨地都能找到。盡管如此,，我們仍有決心把服務工作做的更好,，為學校、為集團爭光,。

2,。整頓干部隊伍

物業(yè)公司由原四個中心整合而成，員工很多,，公司成立之初，干部上崗時沒有進行競聘,，經過將近一年時間的工作,，部分干部能夠勝任工作，一部分能力還比較欠缺。經公司領導研究決定,，今年會在適當時候進行調整,，完善干部隊伍，選拔高素質,、能力強的員工為基層領導,。

3。合理規(guī)劃部門

公司建立之初部門的規(guī)劃經過一段時間的運作,，有不盡完善的地方,，特別是不能提高工作效率，提升服務質量,。我們將基于第2點對公司部門進行進一步調整,，合理劃分部門，現暫確定為五個部門,，分別是學生公寓管理部,、校園管理部、樓宇管理部,、保安部,、辦公室。

4,。積極推動"撥改付"

"撥改付"工作對物業(yè)公司來說是至關重要的,，從目前學校的運行狀況來看，物業(yè)公司的運行舉步維艱,。特別是現在物業(yè)公司學生公寓,、物業(yè)樓、校管部均存在責權不明的現象,，這種模糊的界定使我們的工作在某些方面不方便開展工作,。比方說一個"零修"的問題，"零修"的定義是什么,，維修范圍多大,？界限怎么分？現在還沒有明確的說明,。而我們的維修人員按領導指示,，所有有能力修好的項目都是盡快修好，不管是否在我公司職權范圍內,。這樣維修權責不明的狀況給我們的`工作帶來了不小的困難,，尤其是資金無法到位，讓我們的工作進退兩難,。所以,，有必要積極推進"撥改付"，做到各負其責、各盡其職,，徹底避免推諉現象的發(fā)生,。

5。進行定編,、定崗,、減員增效

考慮到物業(yè)公司隊伍龐大，經費比較緊張,，公司準備盡量把年輕有作為的人吸收到工作崗位上來,，不允許不敬業(yè)不愛崗的人占據重要的工作崗位，以免影響我們的服務質量,。

6,。有計劃、有步驟地進行干部,、員工的培訓

在上一個星期之前,，我們已經做了5級崗到班組長的培訓，為期一個星期,。培訓之后,，每個班組長都寫了1500字左右的心得體會，大家普遍認為很有必要進行這樣的培訓,。正是因為我們公司的領導看到現在這個現象,，即集團，學校,，包括公司的任務下達到班組長這一級或者到部門經理的時候,，可能造成停滯。使得下面的員工不理解上面的精神,，上面的精神沒有徹底傳達到每一位員工,。這樣勢必影響整個集團的服務質量的提高?；谶@種考慮,，我們已經進行了第一輪培訓，接下來,，我們會有計劃,、有步驟地將培訓普及，使每一位員工都有可能參與其中,。

7,。調動全公司員工積極性，多渠道進行創(chuàng)收

在后勤集團所有公司當中,，論創(chuàng)收能力,，我們物業(yè)公司恐怕是最低的,，因為所有的工作都是圍繞"服務"

這個主題進行的，創(chuàng)收很難,。但是盡管很難，我們也要想方設法創(chuàng)造收益,，"能創(chuàng)收一元錢,，就決不創(chuàng)收一毛錢"，盡我們努力把創(chuàng)收工作做好,。我們設想的具體辦法有：

（1）開展家政業(yè)務,。物業(yè)公司隊伍中，很大一批是保潔員,，也有很多干部有這樣的實際經驗,。在家政這一方面從衛(wèi)生保潔做起，比較符合我公司目前實際,，也是創(chuàng)收的一個切入點,。

（2）辦公樓、教學樓,、老師辦公室的定點,、定事、定量清潔,。為了讓老師有更多的時間工作,、科研，這些繁雜的事情我們愿意替老師們解決,。

（3）花卉租擺和買

賣業(yè)務,。我物業(yè)公司校管部有花房，現只是為會議提供花卉租擺業(yè)務,。我們考慮利用有限的資源,，在花房現有規(guī)模能承受的基礎上擴大業(yè)務，逢年過節(jié)或有喜慶節(jié)日的時候把花卉擺放在需要的地方,，其一是做好服務,，另一方面也能創(chuàng)收。

（4）承接小型綠化工程,。大型工程我們暫時還沒有能力承接,，另外是受客觀原因的限制，目前我們只能與后勤管理處達成協(xié)議,，適當的在校內承接力所能及的小型綠化,。

（5）增強、增加為學生進行更多的有償服務項目,。目前,，物業(yè)公司對學生的有償服務項目有兩項,，一個是全自動投幣式洗衣機；另一個是在學生公寓安裝了純凈水飲水機,，提供有償飲水,。這樣，不僅方便學生日常生活,，還能為公司創(chuàng)收,。除此之外，我們公司領導班子集思廣益,，努力在為學生服務方面下功夫,，盡量做到社會效益與經濟效益兩豐收。

保潔工作計劃 幼兒園保潔工作計劃篇十五

我們物業(yè)一直都很重視衛(wèi)生問題,，為了更好的讓各個小區(qū)和住戶們安心的生活,，我們把五月份的工作做了一個簡略的計劃安排。

隨著我們很多地方的居民反映,，由于住在這里的人越來越多,。垃圾的清掃問題一直都是一個老大難，因為很多地方的垃圾都堆積如山雖然每天都會拍保潔員來清理這批垃圾,，但是卻一直都嚴厲很大,，為此，我們決定增加人手,，讓更多的人參與到其中讓更多的住戶可以安心的居住,，為此我們打算每天來及清掃工作分為早中晚三次。每次只要大家把早已產生的垃圾放在垃圾袋里面,，我們會派人來收,，把所有的垃圾都收走，更會到各家各戶的樓梯口出清掃來及當然在好的衛(wèi)生也需要為此,。

為了避免再次造成牢記遍地的問題,，我們決定采取懲罰措施。對于任何敢于隨意人來及的人,，我們堅決的反對,。第一次警告，第二次稍微懲戒,，第三次我們會直接罰款,，做到保護大家公共衛(wèi)生的安全保障。同樣也不希望有個別不重視衛(wèi)生的客戶擾亂衛(wèi)生秩序,。當有人因為工作忙碌,，我們也安排了要求，那就是每個人都必須要做到一點及時極大對于工作的積極才難工作保證衛(wèi)生到位,。如果有需要保潔人員清理,，我們會提供專門的上門打掃服務,，當然這也會是清潔處理來及。

很多時候之所以沒有保護好衛(wèi)生,，一個是因為沒有管束,，另一個沒有做好衛(wèi)生的宣傳，我們采取各種方式為的也是一個,，讓小區(qū)內的污染和垃圾減少,，想要改變當然是傳播其中的.價值觀念了。我們規(guī)定,，每個人都必須要把自己對于衛(wèi)生的太多表明，同時我們會在棟大樓之間粘貼很多的宣傳廣告,，同時也是希望大家看到這樣的宣傳后,，重視起來這一份責任，畢竟我們想要感他們離開會給我們很大的壓力,。所以提升宣傳,，讓每個人都意思到一點，就是衛(wèi)生不容忽視,，這樣就算有人犯了錯,，我們也好教人解決。不需要做更多的關心,。

除了這些其中還有一點,，就是保潔員的素質問題，如何保證任務,，我們對于他們會有更多的要求和限制,，對于沒有完成工作的保潔人員，及時催促,，提高他們對于工作任務的認可度,，同時也要加大對于他們對于工作的責任心，一份工作就必須要擔負起自己的工作,，不能偷懶推脫,，更不能隨意的打掃，既然要工作就一定要做好自己的任務,，完成基本的工作安排,。