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當(dāng)前位置:網(wǎng)站首頁(yè) >> 作文 >> 行政前臺(tái)個(gè)人工作總結(jié)800字 行政前臺(tái)個(gè)人工作總結(jié)(匯總13篇)

行政前臺(tái)個(gè)人工作總結(jié)800字 行政前臺(tái)個(gè)人工作總結(jié)(匯總13篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-04-09 06:05:56
行政前臺(tái)個(gè)人工作總結(jié)800字 行政前臺(tái)個(gè)人工作總結(jié)(匯總13篇)
時(shí)間:2023-04-09 06:05:56     小編:zdfb

總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,,做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料,,它可以使我們更有效率,不妨坐下來(lái)好好寫寫總結(jié)吧。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,?而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢,?那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,,我們一起來(lái)看一看吧,。

行政前臺(tái)個(gè)人工作總結(jié)800字 行政前臺(tái)個(gè)人工作總結(jié)篇一

前臺(tái)文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,且比較繁雜,。

1,。時(shí)刻堅(jiān)守在前臺(tái)的工作崗位,遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,,做好本職工作,,不得隨意離開

2。負(fù)責(zé)日常來(lái)訪客人的接待和登記工作,,應(yīng)大方得體,,禮貌待人。問(wèn)清客人來(lái)意及本公司接洽人,,來(lái)訪人員在公司會(huì)客廳等候會(huì)見,,不要進(jìn)入辦公區(qū)域,謝絕閑雜人員,、推銷人員進(jìn)入公司,。

3。努力提高服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真接聽每一個(gè)電話,,并且熟記每個(gè)部門的分機(jī)號(hào),,嚴(yán)格接照公司的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時(shí)做好x??蛻魠⒂^時(shí)將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度,,將熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化,,巧妙回答客戶提出的問(wèn)題,。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致,、溫馨提示等,。在業(yè)余時(shí)間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識(shí)。不斷的為自己充電,,以適應(yīng)公司的快速發(fā)展,。

4。負(fù)責(zé)公司的文件處理工作,,打印,、復(fù)印、傳真的收發(fā),。

5,。監(jiān)督公司員工的考勤情況,不允許發(fā)生代替他人打卡的現(xiàn)象,。

6,。監(jiān)督員工工作時(shí)間的外出流向,,登記外出時(shí)間,、地點(diǎn)、事由,。

7,。負(fù)責(zé)管理好公司的植物、辦公設(shè)備的日常維護(hù)工作,。

8,。負(fù)責(zé)公司各類信件、包裹,、報(bào)刊雜字的簽收及分送工作,。

9。負(fù)責(zé)公司辦公用品的收發(fā)工作,,做好辦公用品出入庫(kù)的登記,,完成每月的辦公物品對(duì)賬和清點(diǎn)工作。

10。每個(gè)月根據(jù)情況,,需采購(gòu)純凈水的數(shù)量

11,。及時(shí)做好公司網(wǎng)站信息發(fā)布工作及隨時(shí)注意公司網(wǎng)站更新。

12,。統(tǒng)計(jì)和核實(shí)公司人員的年休假及病,、事假情況,并保管好請(qǐng)假條,。

13,。負(fù)責(zé)公司安全,每天下班前關(guān)掉公司電源設(shè)備,,并檢查好窗戶是否鎖緊,。

14。統(tǒng)計(jì)和核實(shí)公司人員的年休假及病,、事假情況,,并保管好請(qǐng)假條。

15,。管理辦公各種辦公設(shè)備,,合理使用并提高設(shè)備的使用效率,提倡節(jié)儉,。

16,。負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈

17,。接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作,;

認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定,完成本部門分配的工作和任務(wù),。

18以大局為重,,不計(jì)較個(gè)人得失。不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間,,如果公司有臨時(shí)任務(wù)分配,,我將服從安排,積極去配合,,不找理由推脫,。作為京信的一員,我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命,。平時(shí)積極參加公司組織的活動(dòng),,加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容,。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ),。

前臺(tái)是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于客戶來(lái)說(shuō),,前臺(tái)是他們接觸我們公司的第一步,,是對(duì)公司的第一印象,是非常重要的,。所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象,。同時(shí),公司對(duì)客戶的服務(wù),,從前臺(tái)迎客開始,,好的開始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí),,所以我一定要認(rèn)真做好本職工作,。

20xx年我將以一個(gè)嶄新的面貌投入到今后的工作中,做好20xx年個(gè)人計(jì)劃,,爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作開展得更好,,同時(shí)也希望能和公司一起成長(zhǎng),共同進(jìn)步,!

20xx年,,我希望做得更好!

行政前臺(tái)個(gè)人工作總結(jié)800字 行政前臺(tái)個(gè)人工作總結(jié)篇二

1,、配合做好公司領(lǐng)導(dǎo)及外聯(lián),、內(nèi)部各類接待工作,協(xié)助完成公司來(lái)客登記,、接待工作

2,、開展固定資產(chǎn)的實(shí)物盤點(diǎn)工作,并編制報(bào)表

3,、實(shí)施固定資產(chǎn)的日常維護(hù)工作,,做好固定資產(chǎn)的事務(wù)管理

4、辦理固定資產(chǎn)的轉(zhuǎn)移,、報(bào)廢手續(xù),,并實(shí)施轉(zhuǎn)移、報(bào)廢

5,、配合做好公司各類物料采購(gòu)工作、后勤工作

6,、協(xié)助完成傳真,、信件、報(bào)刊收發(fā)

7,、協(xié)助完成公司來(lái)電接聽,、記錄、轉(zhuǎn)達(dá)

8、完成公司及部門交辦的其他工作

行政前臺(tái)個(gè)人工作總結(jié)800字 行政前臺(tái)個(gè)人工作總結(jié)篇三

加入公司兩個(gè)多月了,,剛開始我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏,,多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容,,自己的職責(zé)所在,,點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步,受益匪淺,。在過(guò)去的兩個(gè)月里,,雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也取得了一定的進(jìn)步?,F(xiàn)就進(jìn)入公司以來(lái)的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)作簡(jiǎn)要匯報(bào):

(1) 領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作,,分清輕重緩急,科學(xué)安排時(shí)間,,按時(shí),、按質(zhì)、按量完成任務(wù),。

(2) 在接待來(lái)訪客戶的工作中,,堅(jiān)持按照工作要求,熱情接待來(lái)訪客戶,、認(rèn)真聽取來(lái)訪客戶反映的問(wèn)題,,提出的要求、建議,。同時(shí),,對(duì)客戶要求解決但一時(shí)又解決不了的問(wèn)題認(rèn)真解釋,耐心做好客戶的思想工作,,讓客戶相信協(xié)盛,。

在領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)心、支持和幫助下,,各項(xiàng)服務(wù)工作圓滿的完成任務(wù)的好成績(jī),,得到領(lǐng)導(dǎo)和客戶的肯定。

回顧本季度的工作,,我在思想上,、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步,,但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,,理論知識(shí)水平還比較低,現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng),。今后,,我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn),,發(fā)揚(yáng)成績(jī),自覺把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下,,刻苦學(xué)習(xí),、勤奮工作,做一名合格的管理人員,,為全面建設(shè)協(xié)盛的目標(biāo)作出自己的貢獻(xiàn)!

本人具有較強(qiáng)的指導(dǎo),、管理、協(xié)調(diào)能力,。在指導(dǎo)工作中,,總是先認(rèn)真領(lǐng)會(huì)有關(guān)文件精神,深思熟慮,,擬定一套工作方案;然后征求各方面的意見,,集思廣益,把檔精神與實(shí)際情況結(jié)合起來(lái),,把個(gè)人的智慧與集體的智慧結(jié)合起來(lái),。在工作過(guò)程中,堅(jiān)持靠前指揮,,找準(zhǔn)工作重點(diǎn),、難點(diǎn),抓住主要矛盾,,有的放矢地解決問(wèn)題,,化解矛盾,牢牢把握工作的主動(dòng)權(quán),。在管理工作中,,堅(jiān)持每月初召開一次分管、協(xié)管部門負(fù)責(zé)人會(huì)議,,聽取上月工作情況匯報(bào),,研究當(dāng)月工作安排計(jì)劃,加強(qiáng)管理,,督促內(nèi)控制度的落實(shí),。在協(xié)調(diào)工作中,堅(jiān)持以人為本,,充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性和團(tuán)隊(duì)精神,,共同完成復(fù)雜、繁重的工作任務(wù),。

本人事業(yè)心,、責(zé)任心強(qiáng),奮發(fā)進(jìn)取,,一心撲在工作上;工作認(rèn)真,,態(tài)度積極,雷厲風(fēng)行,,勇挑重?fù)?dān),,敢于負(fù)責(zé),不計(jì)較個(gè)人得失;工作勤勉,,兢兢業(yè)業(yè),,任勞任怨;無(wú)故不遲到、不早退,。本季度以來(lái),,本人基本無(wú)休工齡假,節(jié)假日較常值班和加班,,協(xié)調(diào)有關(guān)工作,,審核有關(guān)報(bào)表。

本人工作思路清晰,,計(jì)劃性,、前瞻性、領(lǐng)導(dǎo)性強(qiáng);開拓進(jìn)取,,經(jīng)常提出合理化建議并獲采納,,完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作;講究工作方法,效率較高;能按時(shí)或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,,工作成績(jī)比較突出,,效果良好。

(1) 嚴(yán)格執(zhí)行和維護(hù)黨的“四大紀(jì)律八項(xiàng)要求”,,紀(jì)律,、經(jīng)濟(jì)工作紀(jì)律,工作紀(jì)律,。自覺做到與公司保持高度一致,,不陽(yáng)奉陰違、自行其是;遵守民主集中制,,不獨(dú)斷專行,、軟弱放任;依法行使權(quán)力,不濫用職權(quán),、玩忽職守;廉潔奉公,,不接受任何影響公正執(zhí)行公務(wù)的利益;不允許他人利用本人的影響謀取私利;公道正派用人,不任人唯親,、營(yíng)私舞弊;艱苦奮斗,,不奢侈浪費(fèi)、貪圖享受;務(wù)實(shí)為公司,,員工,,不弄虛作假,、與公司爭(zhēng)利。

(2) 在干部選拔任用工作中,,認(rèn)真執(zhí)行《行員管理暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定,,堅(jiān)持公開、平等,、競(jìng)爭(zhēng),、擇優(yōu)的原則,推動(dòng)協(xié)盛用人機(jī)制的改革,,并逐步走向法治化的軌道,。

(3) 嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)決糾正行業(yè)不正之風(fēng),。本人以身作則,,嚴(yán)格要求,堅(jiān)持以制度用人,,以制度管人,,并引導(dǎo)、教育員工自覺執(zhí)行協(xié)盛各項(xiàng)規(guī)章制度,,樹立愛公司如家,、愛崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚。

(4) 密切聯(lián)系客戶,,努力實(shí)現(xiàn),、維護(hù)、發(fā)展公司和客戶的根本利益,。本人牢固樹立正確的權(quán)力觀,、地位觀、利益觀,,樹立為人民服務(wù)的思想,,把客戶滿意不滿意、擁護(hù)*,、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),,努力為公司辦實(shí)事、辦好事,。為客戶創(chuàng)造利潤(rùn)就是為公司創(chuàng)造價(jià)值,。

(5) 按規(guī)定執(zhí)行個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告制度。

總的來(lái)說(shuō),,本季度來(lái),,本人分管、協(xié)管的部門較多,,工作范圍廣,、任務(wù)重,、責(zé)任大,由于本人正確理解上級(jí)的工作部署,,堅(jiān)定執(zhí)行公司和領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)方針政策,,嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,,較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé),,發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力,充分調(diào)動(dòng)廣大員工的工作積極性,,較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務(wù),。

新的季度里我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),,更好的充實(shí)自己,,以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。新的時(shí)間會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我,,我心里在暗暗的為自己鼓勁,。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí),,目光不能只限于自身周圍的小圈子,,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展,。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí),,取長(zhǎng)補(bǔ)短,相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),,共同進(jìn)步,。征取更好的工作成績(jī)。

行政前臺(tái)個(gè)人工作總結(jié)800字 行政前臺(tái)個(gè)人工作總結(jié)篇四

時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝,,在前臺(tái)工作的x個(gè)月,,我的收獲和感觸都很多,任職以來(lái),,我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位,,認(rèn)真地履行自己的工作職責(zé),完成各項(xiàng)工作任務(wù),。從來(lái)公司的第一天起,,我就把自己融入到我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中。現(xiàn)將這x個(gè)月的工作情況總結(jié)如下:

1,、轉(zhuǎn)接電話,,準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)接來(lái)者電話,婉對(duì)待騷擾電話,,提高工作效率,;

2,、來(lái)人員接待及指引,配合人事部門做好應(yīng)聘者信息登記,;

3,、通訊錄更新,鑒于公司人員調(diào)動(dòng)較,,以及新增人員較多,,通訊錄不能及時(shí)更改,影響各部門之間以及客戶與公司之間溝通,。所以要做好跟進(jìn)工作,,及時(shí)更新通訊錄,而且在以后工作中經(jīng)常和各部門溝通聯(lián)系,,便于及時(shí)得到正確信息,;

4、簽收郵件,,送郵件至各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),;

5、每天早來(lái),、晚走10分鐘,,配合各部門的工作;

6,、領(lǐng)取每天的報(bào)紙及郵件,,并將信件及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員;

7,、公司文件的分發(fā),,及時(shí)將文件分發(fā)給各部門,將公司的各項(xiàng)政策措施快速傳達(dá)下去,;

8,、下班時(shí)檢查前臺(tái)電腦的電源是否關(guān)閉。

在實(shí)踐中學(xué)習(xí),,努力適應(yīng)工作,,剛加入公司對(duì)公司的一些事情都不了解,通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和助,,讓我在較短的時(shí)間內(nèi)學(xué)到了很多知識(shí),。

做事情不夠細(xì)心,考慮問(wèn)題不全面,,有時(shí)候會(huì)丟三落四,。目前公司人員流動(dòng)較,進(jìn)出門人員多且頻繁,出現(xiàn)了一些疏漏,。

1,、作為一名前臺(tái)人員,除了腳踏實(shí)地,、認(rèn)認(rèn)真真做事外,,還應(yīng)該注意與各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容,,有了這些知識(shí)儲(chǔ)備能及時(shí)準(zhǔn)確地回答來(lái)者的問(wèn)題,,準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接來(lái)電者的電話。

2,、按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)該注意方式方法,,態(tài)度堅(jiān)定、講話婉,,努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量。

3,、做事要考慮周全,、細(xì)心。有時(shí)因?yàn)橐恍┬?wèn)題鑄成錯(cuò),,所以凡事都要先想到后果,;

4、工作進(jìn)度及工作過(guò)程中遇到的問(wèn)題因不能及時(shí)處理的應(yīng)向上級(jí)饋,。

5,、加強(qiáng)禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)。光工作中學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,,在業(yè)余時(shí)間還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí),,了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí)。

以上這些正是我在工作中缺少的,。通過(guò)思考,,我認(rèn)為,不管哪一個(gè)崗位,,不管從事哪一項(xiàng)工作,,都詩(shī)司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,都是為了公司的總體目標(biāo)而努力,。對(duì)前臺(tái)工作,,應(yīng)該是“公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)”,。因?yàn)閷?duì)客戶來(lái)說(shuō),,前臺(tái)是他們接觸公司的第一步,是對(duì)公司的第一印象,而第一印象非常重要,,所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象,。同時(shí),公司對(duì)客戶的服務(wù),,從前臺(tái)迎客開始,,好的開始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí),,促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作,。所以在今后的日子里我一定會(huì)更加努力的工作!

行政前臺(tái)個(gè)人工作總結(jié)800字 行政前臺(tái)個(gè)人工作總結(jié)篇五

我的日常工作是接待來(lái)客人員,、電話的轉(zhuǎn)接,、收發(fā)快遞、傳真,、快遞費(fèi)用統(tǒng)計(jì)報(bào)賬,、考勤的核對(duì)統(tǒng)計(jì)、質(zhì)檢報(bào)告登記,、辦公用品的申購(gòu)領(lǐng)用發(fā)放等,,雖然看起來(lái)都是比較瑣碎簡(jiǎn)單的事情,但是要把它們都做好,,還是需要很多技巧與細(xì)心,。

1、 認(rèn)真接聽來(lái)電,,把來(lái)電內(nèi)容準(zhǔn)確無(wú)誤的傳達(dá)給對(duì)方,,以免耽誤事

2、 及時(shí)收發(fā)快遞,,讓大家都能夠及時(shí)拿到快遞的物品,,提高工作效率

3、 收發(fā)傳真的時(shí)候注意對(duì)方有沒有收到,,字跡是否能夠看清

4,、 發(fā)快遞的時(shí)候注意地址,順豐是否能到,,如不能到要及時(shí)用其它快遞發(fā)往,。

5、 臨時(shí)性工作處理,,如打印機(jī)需要加粉了,,需要收集公司需要加粉的打印,聯(lián)系物

流車輛,,統(tǒng)一送去加粉和維修,;技術(shù)部需要用蒸餾水,,負(fù)責(zé)及時(shí)訂水,使工作能正常運(yùn)行,;考勤機(jī)故障問(wèn)題,,及時(shí)聯(lián)系售后技術(shù),盡快維修,,保持大家能上下班能正常打卡等等一些臨時(shí)事情處理,,我都會(huì)想辦法解決。

6,、 每月月底從打卡機(jī)導(dǎo)出考勤記錄,,不清楚的地方找到本人核對(duì),在進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與匯

總,,最后提交,。期初覺得

到月末之后核對(duì)起來(lái)比較困難,很多都忘記了,,后來(lái)變找到技巧,,改為每天記、隨時(shí)記,、這樣到月末在統(tǒng)計(jì)起來(lái)就相對(duì)容易了,。

7、 檢驗(yàn)報(bào)告的整理:收到檢驗(yàn)報(bào)告后交到采購(gòu)部經(jīng)理,,進(jìn)行編號(hào)后返回,然后我再

進(jìn)行頁(yè)碼編號(hào),,錄入登記,,給生產(chǎn)部、直營(yíng)部,、和成品庫(kù)復(fù)印件,,然后存放歸整起來(lái),也方便利于大家查找,。

8,、 新員工

9、 協(xié)助招聘

10,、 辦公用品

11,、 固定資產(chǎn) 員工活動(dòng) 公司群維護(hù)

1、 考勤過(guò)程中存在失誤,,雖然已經(jīng)改正過(guò)來(lái),,沒有造成太大影響,但這提醒我,,說(shuō)明

我還應(yīng)該細(xì)心,、細(xì)心、再細(xì)心??记谧龀鰜?lái)以后要核對(duì)再三,,確定準(zhǔn)確無(wú)誤再提交。一定要避免同樣錯(cuò)誤發(fā)生,。舉一反三,、其它的事情都要再細(xì)心些

2、 考慮不夠周到,,許多方面還是考慮的不夠周全,,以后需要改進(jìn),先多想想,,在做事,,

以便更好的完成工作。

3,、 與領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)溝通,、匯報(bào)工作進(jìn)度做的還不是很好,以后要多加溝通,,這樣領(lǐng)導(dǎo)才知

道工作進(jìn)度情況,,以便安排接下來(lái)的工作。

在過(guò)去的幾個(gè)月里,,我很感謝部門經(jīng)理及同事們對(duì)我的幫助,、也是因?yàn)樗麄儭⑽也艜?huì)慢慢成長(zhǎng),、學(xué)會(huì)了許多東西,,今后我一定更加努力、認(rèn)真做好每一件事情,、腳踏實(shí)地一步一腳印的完成好自己動(dòng)作,。

行政前臺(tái)個(gè)人工作總結(jié)800字 行政前臺(tái)個(gè)人工作總結(jié)篇六

20xx已經(jīng)過(guò)去,不知不覺我已入司擔(dān)任前臺(tái)工作將近一年了,,前臺(tái)沒有像公司業(yè)務(wù),、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)等部門對(duì)公司發(fā)展所作的貢獻(xiàn)大,、直接,,但公司既然設(shè)了這個(gè)崗位,領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性,。通過(guò)思考,,我認(rèn)為,不管哪一個(gè)崗位,,不管從事哪一項(xiàng)工作,,都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,,都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。在這一年的時(shí)間里我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,,順利完成了相應(yīng)的工作,,當(dāng)然也存在許多不足的地方需要改進(jìn),現(xiàn)將20xx年的工作作以下總結(jié),。

1,、前臺(tái)接待接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,20xx年x月入職至xx月以來(lái),,從我嚴(yán)格按照公司要求,,熱情對(duì)待每一位來(lái)訪客戶,并指引到相關(guān)辦公室,,對(duì)于上門推銷的業(yè)務(wù)人員,,禮貌相迎并把其留下的實(shí)用名片、宣傳冊(cè)整理歸檔,,以便于以后工作的不時(shí)之需,,近x個(gè)月來(lái),共計(jì)接待用戶達(dá)xxx人次左右,。

2,、電話接聽轉(zhuǎn)接、傳真復(fù)印及信件分發(fā)認(rèn)真接聽任何來(lái)電,,準(zhǔn)確率達(dá)到xx%,;能夠委婉并合理對(duì)待騷擾電話,提高工作效率,;發(fā)傳真時(shí)注意對(duì)方有無(wú)收到,,是否完整清晰。復(fù)印時(shí)注意復(fù)印的資料完整否,,避免復(fù)印資料缺漏。如有信件也及時(shí)交給了相關(guān)人員,。

3,、臨時(shí)事件處理飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)會(huì)及時(shí)叫xx人家送水。前臺(tái)所需物品不夠時(shí),,會(huì)及時(shí)申請(qǐng)購(gòu)買如:紙巾,、復(fù)印紙、一次性紙懷等,。打印機(jī)沒有墨時(shí),,會(huì)電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨。辦公電話費(fèi)用快用完時(shí),,提前去營(yíng)業(yè)廳預(yù)存,。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如:空調(diào)開關(guān),,衛(wèi)生間燈,會(huì)及時(shí)打電話給國(guó)企物業(yè),,讓物業(yè)師傅查看原因,,需要自己買的設(shè)備自己買后讓物業(yè)師傅安裝;交換機(jī)考勤機(jī)故障問(wèn)題直接聯(lián)系商家售后解決,,電話線路有問(wèn)題求助xx局解決等,。總之,,遇到問(wèn)題都會(huì)及時(shí)想辦法解決,。

1、房間,、機(jī)票車票及生日蛋糕預(yù)訂項(xiàng)目部人員出差需要訂車票或機(jī)票時(shí)我會(huì)及時(shí)聯(lián)系票務(wù),,并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司,以免費(fèi)影響到出差人員行程,;到目前為止累計(jì)訂票70張左右,。對(duì)于來(lái)xx出差需要訂房間的領(lǐng)導(dǎo)或同事,訂好房間后我會(huì)短信或電話給領(lǐng)導(dǎo)或同事確認(rèn)酒店詳細(xì)信息,;還有就是員工生日蛋糕預(yù)訂,,預(yù)訂前一天會(huì)我與員工確認(rèn)時(shí)間,生日當(dāng)天告訴xx在xx上發(fā)生日祝福,,20xx年累計(jì)訂生日蛋糕17個(gè),。

2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記從項(xiàng)目部人員接手的培訓(xùn)資料,、確認(rèn)單都用檔案袋分門別類的歸整起來(lái),;辦事處新購(gòu)買的書籍會(huì)讓張利先蓋章,再進(jìn)行編號(hào),,以便于資產(chǎn)管理,,現(xiàn)辦事處書籍累計(jì)已有37本;其它的辦公設(shè)備(如筆記本,、光驅(qū),、插座等)也都有詳細(xì)登記,員工借用時(shí)也都依公司規(guī)定簽名登記,。

3,、考勤統(tǒng)計(jì)每月25號(hào)之前從考勤機(jī)中導(dǎo)出考勤明細(xì),不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對(duì),,再進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總,,都能夠按時(shí)發(fā)給xxx。

4,、組織員工活動(dòng)每周三下午5點(diǎn)組織員工去xx活動(dòng),,通過(guò)活動(dòng)提高大家團(tuán)隊(duì)意識(shí),,并很好的鍛煉了身體,近段天氣較冷,,愿意出去的活動(dòng)人數(shù)也在減少,,期間組織過(guò)一次乒乓球比賽,但效果是不是特別理想,,這也是一方面以后需要改進(jìn)的地方,。

在完成本職工作的同時(shí),也協(xié)助配合完成其它部門的工作,。如協(xié)助軟件項(xiàng)目部人員裝訂項(xiàng)目文檔,;協(xié)助營(yíng)銷部xxx,與他一起給客戶送禮品,,制作標(biāo)書等,。在這個(gè)過(guò)程中自己同時(shí)也獲得了一些新的知識(shí)。

1,、采購(gòu)辦公用品時(shí)沒有能夠很好地計(jì)劃,,想得不夠全面,只看到眼前缺的,,這點(diǎn)需要自己以后多用心,,多操心。

2,、考勤統(tǒng)計(jì)過(guò)程中存在過(guò)失誤,,雖然當(dāng)時(shí)已改正過(guò)來(lái),沒有造成大的影響,,但是這也提醒了我細(xì)心的重要性,,考勤做出來(lái)后,一定要仔細(xì)檢查一遍,,確認(rèn)準(zhǔn)確后再發(fā)出去,,還有一些同類型的信件也是一樣,發(fā)出去了有錯(cuò)誤再修改重發(fā)很容易讓別人認(rèn)為你就是個(gè)粗心大意的人,,雖然這種錯(cuò)誤只是偶爾,,但也一定要盡量避免。

3,、臨近冬天組織室外活動(dòng)的效果很不好,中間也與張利商量一起在室內(nèi)活動(dòng),,給大家提供象棋,、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動(dòng),并組織實(shí)施過(guò),,但是這樣還是達(dá)不到戶外運(yùn)動(dòng)的效果,,對(duì)于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中,。

1、提高自身的主動(dòng)性及溝通能力,,多用心,,細(xì)心,各方面周全考慮,,以便更好地完成工作,。

2、加強(qiáng)與公司各部門的溝通,。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容,,有了這些知識(shí)儲(chǔ)備,一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問(wèn)題,,準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話,;或者在力所能及的范圍內(nèi),簡(jiǎn)要回答客戶的問(wèn)題,。

在過(guò)去的將近一年中,,我特別要感謝張利對(duì)我的幫助,她熱心耐心教我許多,,也對(duì)我很信任,,我為有這樣的同事而感到榮幸,也為在這樣一個(gè)優(yōu)待員工的公司而驕傲,,20xx迎20xx,,現(xiàn)在已是新的一年,在這一年里我要腳踏實(shí)地,,認(rèn)真地完完成自己的工作,,為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力!

行政前臺(tái)個(gè)人工作總結(jié)800字 行政前臺(tái)個(gè)人工作總結(jié)篇七

不知不覺間,,在大家的努力下,,我們?cè)俅螖y手走過(guò)了這一年的歲月。盡管在工作方面還存在著許多的問(wèn)題,,但是大家的努力也確實(shí)的推動(dòng)了公司的前進(jìn),。為了能更好的推動(dòng)各部門的發(fā)展,作為xxx4s店的行政人員,,我也要好好的提升自己,,讓自己在工作中展現(xiàn)自己的能力。

為此,,我反思了過(guò)去一年的工作,,并認(rèn)真的在公司的會(huì)議上,學(xué)習(xí)吸取公司在20xx年的工作目標(biāo)?,F(xiàn)在,,我針對(duì)過(guò)去一年個(gè)人的工作情況總結(jié)如下:

作為一名行政人員,,因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞣秶容^廣泛,所以在工作中我們有很多的事情需要管理,。一年里,,我個(gè)人在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé),面對(duì)公司的信息做好宣傳和通知,。對(duì)于各種行政工作中的瑣事,,我都仔細(xì)的完成,并通過(guò)自己的努力為各部門的同事帶來(lái)便利,。

在工作中,,我積極的學(xué)習(xí)前輩們的工作經(jīng)驗(yàn),工作外也在努力的提高自己的專業(yè)知識(shí),,以此提高自己的工作能力,,增強(qiáng)自己的工作經(jīng)驗(yàn)。

而在休息的時(shí)候,,我認(rèn)識(shí)了很多的同事,,通過(guò)交流,不僅加強(qiáng)了各部門間的溝通,,也更加深入的了解了各部門的工作,,為自己的行政工作帶來(lái)了便利。

在今年的工作中,,我認(rèn)真的完成了自己作為行政人員的職責(zé),。在工作中認(rèn)真接受來(lái)電和資料的穿發(fā),嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖龊米约旱膫鬟f任務(wù),。并在有公司通知的時(shí)候,,及時(shí)的做好通知工作,保證公司信息的暢通,。

其次,,在公司的會(huì)議中,我每次都盡早的做好準(zhǔn)備,,提前檢查好會(huì)議室的器材,,并做好會(huì)議布置。且在會(huì)議中做好會(huì)議記錄,,對(duì)會(huì)議的重點(diǎn)做好嚴(yán)格詳細(xì)的記錄,。

再次,沒每月的考勤統(tǒng)計(jì)等工作也是必不可少的任務(wù),。為了能準(zhǔn)確的做好統(tǒng)計(jì),,我總是細(xì)心的對(duì)照確認(rèn),保證工作的準(zhǔn)確性。

在這一年的工作中,,還有很多如對(duì)采購(gòu)品的準(zhǔn)備以及各種后勤以及日常費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)工作。為了完成這些工作,,我努力的在工作中提升自己,,并切實(shí)的去了解和學(xué)習(xí)這些工作,讓自己能在工作中完成的更好,,為店面整體帶來(lái)效益,。

作為行政人員,在工作中我們無(wú)法直接產(chǎn)生利益,,所以我們更要專心,、細(xì)心的完成自己的工作。這樣,,我們才能更好的發(fā)展自己的能力,,為各部門的協(xié)調(diào)發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的利益。

行政前臺(tái)個(gè)人工作總結(jié)800字 行政前臺(tái)個(gè)人工作總結(jié)篇八

時(shí)光荏苒,,已是歲末,,亦是伊始…

時(shí)至今天,來(lái)到xx酒店已經(jīng)一年有余了,。

依然記得那時(shí)初入xx時(shí)的心情,,嶄新的行業(yè),嶄新的酒店,。對(duì)于當(dāng)時(shí)的我來(lái)說(shuō),,酒店是陌生的,富麗堂皇的,,也是在那之前的我甚至都很少能接觸到的,。心懷著忐忑的心情,帶著好奇和興奮開始了我在xx酒店禮賓員的工作,。因?yàn)槠涔ぷ魈匦?,使我很快的融入并熟悉了新的環(huán)境,在打消初來(lái)酒店不安心情的同時(shí),,也從新的集體中體會(huì)到了家的感覺,。見識(shí)且學(xué)到了xx酒店"頑強(qiáng),勤儉,。正氣,。博大"的精神和理念,并讓我受用終身,!

在逐漸適應(yīng)且熟練了禮賓部的工作后,,x總把我調(diào)崗至前臺(tái)!這是一份完全在我能力和學(xué)歷之外的工作,但還未還得及作過(guò)多的思考,,就緊鑼密鼓地投入到前臺(tái)縝密且緊張得工作氛圍之中,。一遇閑時(shí),便會(huì)捫心自問(wèn),,能不能,、行不行?

當(dāng)然,,亦如此類的自問(wèn)自答也只局限在遐想之中…

所謂"師父領(lǐng)進(jìn)門,,修行在個(gè)人",能力卓越的師父將前臺(tái)工作的精髓教與我,,而我也在師父的督促下完成了x個(gè)月的"領(lǐng)進(jìn)門",,即將面臨的則是"個(gè)人修行"!

于是,,錯(cuò)誤不如人愿的來(lái)了……

20xx年,,可以說(shuō)整個(gè)上半年,我都是在惶惶不可終日里度過(guò),。出錯(cuò)的頻率,、影響及程度,把我深深得活埋,。大錯(cuò)小錯(cuò),,并沒有考慮我能否接受,接二連三的發(fā)生著,。帶來(lái)的后果,,雖然不至于慘重,卻也將我摧殘的遍體鱗傷?。,。?/p>

一開始,,我只認(rèn)為是操作技能還不夠熟練,、是不是還有沒學(xué)透徹的知識(shí),就再向同事們請(qǐng)教,,但是可想而知,,事情遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有自己想象得那麼簡(jiǎn)單。其次,,那段時(shí)間身體本來(lái)就不夠理想,,又時(shí)常飲酒,整天渾渾噩噩地掙扎著,,也想過(guò)是不是因?yàn)檫@樣才導(dǎo)致工作拖沓不前,,于是把酒戒了……有時(shí)候因?yàn)橘~目不清晰,、工作交接不夠清楚,下班后電話的鈴聲猶如夢(mèng)魘般時(shí)??M繞在耳畔,,在飯時(shí)、在睡時(shí),,總是不期而至,。甚至那段時(shí)間都懷疑自己是否患上了這方面的"綜合征",于是,,干脆的、順理成章的換了手機(jī)……

呵呵,,可病因根本不在這,,做這些也不過(guò)只是徒勞而已

曾想過(guò)要以能力不足和壓力太大為借口,找領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)重返禮賓部,,試圖藉此改變這差強(qiáng)人意的一切,,回頭想想即使真回去了,除了工作不同還有什么區(qū)別呢,,更何況也讓對(duì)我寄予期待的領(lǐng)導(dǎo)和同事們會(huì)作何感想的.,?未愈的身體開始提醒著我,難道要這樣一直混下去,,這又只是我該做出來(lái)的事情麼,?

在我以為這一切不會(huì)有轉(zhuǎn)機(jī)的同時(shí),自己也等待著改變,。我不想停滯不前,,不想因?yàn)樽约撼蔀楹θ褐R,不想拖整個(gè)團(tuán)隊(duì)的后腿,,不想自己對(duì)自己失望,!我還想進(jìn)步!,!

有幸,,天助自助者!

我很感謝xx經(jīng)理,,感謝一群時(shí)刻指點(diǎn)著我的同事們,。是經(jīng)理在我一次次遇到困難和挫折以后,提醒我,、教導(dǎo)我,、勸誡我。是犯過(guò)很多錯(cuò)誤,,可經(jīng)理并沒有拋棄我,、放棄我,、放下我,似乎總能窺透我在心灰意冷的時(shí)刻,。是這個(gè)談吐風(fēng)趣,、管理有方、爽朗直言的領(lǐng)導(dǎo),,帶領(lǐng)著我們,、打著"快樂工作"的旗號(hào),也讓我在自己的生命中又創(chuàng)新高,!一群平日里嘻嘻哈哈的同事也并沒有疏遠(yuǎn)我,,依舊不離不棄、不耐其煩,。

在經(jīng)理和同事們的用心良苦下,,我終于如醍醐灌頂?shù)眯盐颍淖兊每孔约?、心態(tài)和細(xì)節(jié),!

意識(shí)到了問(wèn)題的所在,最重要的就是執(zhí)行了,。當(dāng)然我只是笨,,但不見得懶。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的見賢思齊,、數(shù)省吾身以后,,效果也日漸明顯。把每個(gè)人都當(dāng)做是自己的鏡子,,彌補(bǔ)自身的不足,!與之前同樣的工作不但遭到了更快捷的方法,而且也極大的減少了出錯(cuò)率,,同樣的步驟和結(jié)果也不會(huì)因省一秒而又費(fèi)三分的再去返工了,。自己也明白了當(dāng)事情一出現(xiàn)后,首先最不應(yīng)該做的就是糾結(jié)在是誰(shuí)出犯的錯(cuò)誤,,而是分析問(wèn)題的邏輯性,、嚴(yán)重性,然后馬上處理,。也知道工作就像"扁鵲行醫(yī)",,不是怎樣完美的處理問(wèn)題,而是能杜絕此類問(wèn)題的再次出現(xiàn),,將其扼殺在孳生病根的搖籃里,!同樣也不會(huì)因?yàn)槊髦乐皇呛苄?wèn)題,而與顧客,、與同事爭(zhēng)執(zhí),!從身心到工作,,再至周圍的一切都有了煥然一新的改變。不但重燃了我對(duì)工作的信心也提高了興趣,,同時(shí)也對(duì)生活更加充滿了激情?。?!

這一年的我,,用我們秉承xx酒店八字箴言"頑強(qiáng)、勤儉,、正氣,、博大"的精神理念來(lái)概括,一點(diǎn)也不為過(guò),!

頑強(qiáng):縱然前行的路上道路坎坷,、荊棘密布,我們也要相信,、也要堅(jiān)強(qiáng)得走過(guò)去,也許山重水復(fù)的盡頭,,便柳暗花明,。不怕犯錯(cuò)只怕不改過(guò),只要有打不死的精神,,困難只是暫時(shí)的,!

勤儉:"笨鳥先飛"謂之勤,聲名顯赫不忘本謂之儉,,即使再充裕也不能浪費(fèi),,不浪費(fèi)時(shí)間、不浪費(fèi)糧食,!

正氣:堅(jiān)持正確的,,不輕移、不親佞,,不能因?yàn)闊o(wú)理的,、狐假虎威而喪失我們的道德底線和服務(wù)尺度,以正立身才能做大做強(qiáng),!

博大:不張狂,、不傲慢,每個(gè)走進(jìn)酒店的都是我們的客人,,以高規(guī)格禮遇相待,,對(duì)諫言、建議,,誠(chéng)實(shí)誠(chéng)懇,、虛心以受,!

這一年,最火的漢字無(wú)疑是"微",,微意是小,,是細(xì)節(jié)。巨細(xì)無(wú)遺,、體貼入微的微人性,、微服務(wù)、微管理,,徹查周身,,細(xì)致入微的微心態(tài)、微細(xì)節(jié),,蓄勢(shì)待發(fā),、厚積薄發(fā)的四兩微力量,以微卓著,、以小博大,,堅(jiān)定自己的步伐、贏在當(dāng)下,!

這一年,,我在xx,這一年我們跟著生機(jī)盎然,、英姿勃發(fā)的xx酒店見證了它在這塊熱土上從誕生逐漸走向成熟的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,,為其取得的成績(jī)驚喜的同時(shí),也更加的認(rèn)清了自己,!

這一年,,我在xx!

這一年,,我把xx酒店當(dāng)成了家,!

行政前臺(tái)個(gè)人工作總結(jié)800字 行政前臺(tái)個(gè)人工作總結(jié)篇九

自加入公司以來(lái)已經(jīng)一年多的時(shí)光了。在那里我從學(xué)校的一名學(xué)生踏上了工作崗位成為一名員工,,學(xué)到了更多的知識(shí)技能,,各方面都有了的提升,。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫忙下,較好的完成了自我的本職工作,。很感謝當(dāng)初公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),讓我能夠在工作中不斷成長(zhǎng),,不斷學(xué)習(xí),提升了自身的素質(zhì),,現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下:

1,、把事情細(xì)節(jié)化,、條理化,、規(guī)范化前臺(tái)的工作比較瑣碎,,收發(fā)傳真,、郵件,、報(bào)紙,,維護(hù)辦公設(shè)備,、送水,、接待不一樣的來(lái)訪人員等,。剛接觸工作時(shí),,有時(shí)候事情趕到一塊就會(huì)有些應(yīng)付但是來(lái),,顯得手忙腳亂。雖然完成了工作,,但是在工作過(guò)程中有些細(xì)節(jié)就沒能注意到,,做事情也顯得沒有條理,。效率也就低了下來(lái),。經(jīng)過(guò)不斷的摸索和總結(jié),,我意識(shí)到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作,,首先要把工作從全局統(tǒng)籌好,,再?gòu)募?xì)節(jié)入手,持續(xù)良好的工作狀態(tài),,提高效率,。只永不懈怠的提高自我,才能勝任看似簡(jiǎn)單的行政工作,。此刻,,已能較好的統(tǒng)籌安排工作,,并努力把工作細(xì)節(jié)處理得當(dāng),。爭(zhēng)取給大家最到位的支持和服務(wù),不斷提高自我的業(yè)務(wù)水平,,按職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)刻要求自我。同時(shí),,規(guī)范化方面還需要加強(qiáng),我也會(huì)在今后的工作中更加注意這一點(diǎn)

,。2、持續(xù)較好的工作狀態(tài)人低為王,,地低為海。行政本身是一個(gè)服務(wù)性和支持性的工作,,尤其是前臺(tái)接待,。當(dāng)有客戶到訪或是公司有大型會(huì)議時(shí),前臺(tái)就會(huì)負(fù)責(zé)一些茶水準(zhǔn)備和服務(wù)工作,,要了解到每個(gè)人的需求,適時(shí)地為大家服務(wù),。在接待其他人員,,如送報(bào)、送水,、來(lái)訪人員的司機(jī),,也要服務(wù)周到,體現(xiàn)出公司的良好的形象,。只有持續(xù)良好的工作狀態(tài),,才能提升服務(wù)質(zhì)量,。在工作過(guò)程中,,我要求自我避

免消極情緒,,謹(jǐn)記工作職責(zé),,時(shí)刻把自我的位置放到一個(gè)適宜的高度,,本著為人服務(wù)提升自我的態(tài)度投入到工作中,。這也是一個(gè)行政人員必備的素養(yǎng),。3,、學(xué)會(huì)溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作溝通,是一個(gè)人生存在這個(gè)社會(huì)中必不可少的一種潛力,。前臺(tái)工作需要對(duì)內(nèi),、對(duì)外和各部門以及社會(huì)上很多人士打交道,。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要,。在這一年的工作中,各項(xiàng)溝通基本暢通,,但本身也存在著不少問(wèn)題,。當(dāng)一件事情發(fā)生時(shí),很多狀況下我在溝通時(shí)缺少用心性和主動(dòng)性,。總是花費(fèi)時(shí)光在去想這件事上,,而不是及時(shí)的去了解,、溝通,,在處理事情時(shí)略顯被動(dòng),。因此,,也浪費(fèi)了一些時(shí)光,降低了工作效率,。這是很不專業(yè)的一面。遇事用心主動(dòng),,在第一時(shí)光去解決問(wèn)題。不僅僅能夠把工作更好的完成,,也能促使自我養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前,、負(fù)責(zé)到底的品質(zhì)。在今后的工作中,,我會(huì)以這種標(biāo)準(zhǔn)去要求自我,爭(zhēng)取把工作完成的更出色,。公司是一個(gè)整體,每個(gè)員工都是組成這個(gè)整體的一部分,。無(wú)論我們身在哪個(gè)崗位,開展什么樣的工作,,始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,。在良好溝通的基礎(chǔ)上,,和同事用心配合,團(tuán)結(jié)協(xié)作,才能把工作做好,。這點(diǎn)在工作中也深有感觸,。我也將一如既往的認(rèn)真協(xié)作,、用心配合,同時(shí)嚴(yán)格要求自我,,把各項(xiàng)工作都做好。

走出學(xué)校,,初入職場(chǎng),,在潛力和閱歷方面都很不足。經(jīng)過(guò)這一年的學(xué)習(xí)和積累,,已能保證本崗位各項(xiàng)工作正常運(yùn)行,但是還欠缺很多,。我也在工作中找尋不足,抓緊學(xué)習(xí),,培養(yǎng)自我的各項(xiàng)潛力。目前,,我透過(guò)xx學(xué)習(xí)了相關(guān)專業(yè)知識(shí),,包括了前臺(tái)的職業(yè)素養(yǎng)與潛力提升、檔案管理,、行政統(tǒng)籌管理等相關(guān)資料。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)方面的知識(shí)也很欠缺,,也正在學(xué)習(xí)這方面的知識(shí),。透過(guò)這些學(xué)習(xí),,使自我的技能有了必須程度的提高,,也更期望能在以后的工作中有機(jī)會(huì)參加相關(guān)的培訓(xùn),,更大程度上提高工作技能。在平常的工作中,,看到同事的一些好的工作方法我也會(huì)悉心學(xué)習(xí),,真切感受到身邊的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是身上集著不一樣優(yōu)點(diǎn)的老師,每個(gè)人身上都有我值得學(xué)習(xí)的地方,。工作技能有時(shí)候也不光光是自我從書本上學(xué)習(xí)出來(lái)或做出來(lái)的,有時(shí)候也需要吸取別人身上的精華,。

1,、工作成果辦公設(shè)備、大桶水等各項(xiàng)臺(tái)賬建立完備,;餐飲、酒店,、訂票等各項(xiàng)服務(wù)基本完善,;每日巡檢、各項(xiàng)檢修維護(hù)順利進(jìn)行,;各類賬目報(bào)銷流程規(guī)范;其他服務(wù),、跟進(jìn)工作有序進(jìn)行,。

2、存在的問(wèn)題

(1)工作不夠精細(xì)化:前臺(tái)工作貴在精細(xì),,但有很多地方我還沒有做到這一點(diǎn)。在服務(wù)支持上,,會(huì)議室、茶水間,、前臺(tái)大廳,二樓辦公大廳的衛(wèi)生持續(xù)上做的很不到位,,沒能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,更談不上及時(shí)解決,。招待用的杯子和一些服務(wù)方向指示也存在問(wèn)題,,沒有給大家?guī)Ыo方便的服務(wù)。

(2)執(zhí)行力不夠:當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)指示,,完成某項(xiàng)工作時(shí),往往在執(zhí)行上會(huì)有卡殼,。這跟自我對(duì)任務(wù)和指示的認(rèn)識(shí),、和自身對(duì)問(wèn)題變通、行動(dòng)都有關(guān)系,。

(3)工作效率低下:由于自身知識(shí)結(jié)構(gòu)和工作技能的原因,在一些工作中效率跟不上去,。如一些文件的整理上,,就由于辦公軟件知識(shí)和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成,。還有其他一些專業(yè)性較強(qiáng)的工作也是如此,。以上的問(wèn)題必會(huì)在20xx年的工作中加以解決,。一年的工作中,著實(shí)學(xué)到了很多,,十分感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的包容和支持,讓我得以有這樣的機(jī)會(huì)工作學(xué)習(xí),,不斷成長(zhǎng),,再接下來(lái)的工作中,我定會(huì)再接再厲,,爭(zhēng)取做得更出色。

行政前臺(tái)個(gè)人工作總結(jié)800字 行政前臺(tái)個(gè)人工作總結(jié)篇十

20xx年x月加入貴公司,,任行政助理工作,之前有過(guò)一點(diǎn)相關(guān)工作的經(jīng)驗(yàn),,但來(lái)到貴公司后我虛心向人請(qǐng)教和學(xué)習(xí),,一切都從零學(xué)起,從零做起,,使自己從零中慢慢成長(zhǎng)和完善,使自己的行為標(biāo)準(zhǔn),、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標(biāo)靠攏,希望自己能早日加入設(shè)計(jì)行業(yè)的大集體,。

一年的時(shí)間很快過(guò)去了,,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項(xiàng)工作,,在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高,,20xx年的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)

一,、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德,。

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,,通過(guò)網(wǎng)絡(luò),、報(bào)紙,、雜志,、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí),;愛崗敬業(yè),,具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,,積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,,認(rèn)真負(fù)責(zé)。

二,、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作,。

我是5月份來(lái)到公司工作,,擔(dān)任公司行政助理工作,主要是做好行政工作,。我認(rèn)為行政工作比較瑣碎,每天都面臨著大量的,、瑣碎的、不起眼的事務(wù),,而這些事務(wù)又是必不可少的。為了搞好工作,,我不怕麻煩,向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,,在短時(shí)間內(nèi)熟悉了本職的工作,,明確了工作的程序、方向,,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,,能夠順利的開展和完成本職工作。

概括來(lái)說(shuō),,行政管理在企業(yè)中主要有管理,、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大功能,;其中管理是主干,協(xié)調(diào)是核心,,服務(wù)是根本,。總而言之,,行政管理的實(shí)質(zhì)就是服務(wù)。

在20xx年的工作中,,我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),開拓創(chuàng)新意識(shí),,積極的完成了以下本職工作:

(1)公司的兩次變更手續(xù)。

(2)公司員工聯(lián)系單,、固定資產(chǎn),、辦公明細(xì)等電子文檔的的更新。

(3)各類雜志,、報(bào)紙訂閱時(shí)間的統(tǒng)計(jì)及后續(xù)工作。

(4)工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行,。

(5)做好辦公用品的管理工作:做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),,做到不浪費(fèi),按時(shí)清點(diǎn),,以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,滿足員工工作的需要,。

(6)辦公耗材及辦公用品的采購(gòu)、維護(hù)與維修工作,。

(7)認(rèn)真地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及行政經(jīng)理交辦的其它工作。

(8)為了公司工作的順利進(jìn)行與客戶之間的工作協(xié)調(diào),,及時(shí)將客戶需求反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)及設(shè)計(jì)師。

(9)及時(shí)將設(shè)計(jì)任務(wù)分配給各個(gè)設(shè)計(jì)師,。除了做好本職工作,我還積極配合其他同事做好工作,。

三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面,。

熱愛自己的本職工作,正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,,熱心為大家服務(wù),,認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,保證按時(shí)出勤,,出勤率高,有效利用工作時(shí)間,,堅(jiān)守崗位,保證工作能按時(shí)完成,。

四、工作質(zhì)量,、成績(jī)、效益和貢獻(xiàn),。

在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,,有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,達(dá)到預(yù)期的效果,,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率相對(duì)較高,,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,,經(jīng)過(guò)不懈的努力,使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,,開創(chuàng)了工作的新局面,為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

總結(jié)20xx年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),,但還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。在未來(lái)的日子里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,,努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,希望能為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。

行政前臺(tái)個(gè)人工作總結(jié)800字 行政前臺(tái)個(gè)人工作總結(jié)篇十一

時(shí)光如梭,,轉(zhuǎn)眼間已至20xx年下年半,自20xx年12月10日進(jìn)入公司至今,,已有半年多的時(shí)間,回首這半年的工作表現(xiàn),,雖存在些許的不足之處,但總體的付出,,還是獲得了不少收益。行政工作瑣碎,,為了搞好工作,經(jīng)常向于經(jīng)理請(qǐng)教,、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,,在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了前臺(tái)的工作,明確了工作的程序,、方向,提高了工作能力,,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

我認(rèn)為做好前臺(tái)這個(gè)崗位,,就要對(duì)前臺(tái)工作有重要性的認(rèn)識(shí)。這個(gè)崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象,;還是外來(lái)客戶對(duì)公司的第一形象。所以,,從前臺(tái)迎客開始,,好的開始是成功的一半。我覺得,,不管哪一個(gè)崗位,不管從事哪一項(xiàng)工作,,都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,都是為了公司的總體目標(biāo)而努力,。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí),,促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作,。以下是我20xx年上半年工作總結(jié):

a,、能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入,、存檔、打印,、辦公用品發(fā)放等),做好行政后勤工作計(jì)劃,;

b、懂得事情輕重緩急,,做事較有條理,;

c、能夠較好地完成上級(jí)安排的任務(wù),;

d、能夠主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,,積極改正錯(cuò)誤,避免類似錯(cuò)誤的再次發(fā)生,;

e,、與同事相處融洽,,能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作。

起初剛到公司的時(shí)候,,辦公用品管理還不是很完善,經(jīng)過(guò)兩天的時(shí)間把辦公用品全部整理并登記,,根據(jù)平時(shí)使用的情況,,尋找一家專門做辦公用品的公司,,當(dāng)然貨比三家,,經(jīng)過(guò)于經(jīng)理同意才最終定下來(lái)。每個(gè)星期五統(tǒng)計(jì)一下本周辦公用品的出入明細(xì),,向于經(jīng)理報(bào)告,請(qǐng)示下個(gè)禮拜所需用品,,以做到不備之需,。在業(yè)務(wù)部頻繁加班的情況下,在周五的時(shí)候會(huì)提前把審計(jì)部預(yù)計(jì)需要的復(fù)印紙等辦公用品備用出來(lái),,以免耽誤裝訂工作。

在來(lái)到公司的第三天將所有的固定資產(chǎn),,都做一下最徹底的統(tǒng)計(jì),,大到電腦、復(fù)印機(jī),,小到桌椅、微波爐,。

每個(gè)月底將每位員工的打卡情況及請(qǐng)假天數(shù)核對(duì),,做最后的考勤表上交于經(jīng)理。

每個(gè)月底將本月公司使用的網(wǎng)費(fèi),、物業(yè)管理費(fèi),、停車費(fèi)、保潔費(fèi),、電話費(fèi),、快遞費(fèi)、辦公用品費(fèi),、電費(fèi)以及飲用水費(fèi)用等辦公用品費(fèi)用的合計(jì)做出明細(xì)上交于經(jīng)理,,并做出本月與上月金額的對(duì)比,。

根據(jù)業(yè)務(wù)部與前臺(tái)工作的實(shí)際需要,年初有針對(duì)性地,、合理地進(jìn)行了員工招聘工作,。回想起剛畢業(yè)時(shí)的求職經(jīng)歷,,我認(rèn)為自己有義務(wù)尊重每一位求職者,,以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn),以公開,、公平,、公正為選拔原則,把好公司引進(jìn)人才,、擇優(yōu)錄用的第一關(guān),。我能夠做到對(duì)每一位應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷進(jìn)行認(rèn)真的篩選,對(duì)每一位有機(jī)會(huì)前來(lái)面試的應(yīng)聘者報(bào)以最熱情的對(duì)待,,為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定良好的基礎(chǔ),。

行政工作是繁瑣的,正所謂“天下難事始于易,,天下大事始于細(xì)”,。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展,首先要抱以一個(gè)正確的心態(tài),,踏踏實(shí)實(shí),、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作;其次,,要不斷提高自己,、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),努力提高業(yè)務(wù)水平,,在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識(shí),;最后,以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長(zhǎng),,為公司分擔(dān)更多力所能及的工作,。

⑴每天與保潔阿姨一起給董事長(zhǎng)辦公室打掃衛(wèi)生,以及花卉的保養(yǎng),。上下班時(shí)要整理好前臺(tái)的物品,,察看一切電器是否關(guān)閉好電源。當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做,。前臺(tái)大廳隨時(shí)都要保持整潔大方,。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)要及時(shí)叫送水。傳真機(jī),、復(fù)印機(jī),、打印機(jī)沒有墨時(shí),要電話通知專業(yè)人員來(lái)加墨,。如果空調(diào)出現(xiàn)溫度調(diào)式問(wèn)題,,及時(shí)打電話通知物業(yè)派人上來(lái),不管有什么問(wèn)題都要想辦法盡快解決,。

⑵前臺(tái)的主要工作是迎客,,為客戶答疑(包括轉(zhuǎn)接電話、收發(fā)快件),。做好這項(xiàng)工作,,最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率??吹接衼?lái)訪客人,,要立即起身主動(dòng)問(wèn)好。對(duì)第一次來(lái)訪客人要問(wèn)清楚對(duì)方貴姓,,找誰(shuí)有什么事,,了解來(lái)訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人,其中也要了解是否把客人留在前臺(tái)大廳還是會(huì)客室,,還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室,、會(huì)客室。接待客人要笑臉相迎,,耐心細(xì)致,,親切大方。引客入座后倒上茶水,,告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人,,請(qǐng)稍等。

⑶轉(zhuǎn)接電話,,要注意禮貌用語(yǔ),,使用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ):您好!天世悅成,!問(wèn)清楚對(duì)方找哪位,,貴姓有什么事情,了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員,。熟悉公司內(nèi)部人員的辦公電話分機(jī)號(hào),。如果來(lái)電方是作廣告、推銷,、網(wǎng)絡(luò)這些都是與公司無(wú)關(guān)的來(lái)電就要拒絕,。領(lǐng)導(dǎo)及同事的電話號(hào)碼也要記清楚,看到來(lái)電顯示也可親切問(wèn)候,。

1,、工作敏感度有所提高,,能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果;

2,、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),,對(duì)后期安排的工作,現(xiàn)已得心應(yīng)手,。

工作細(xì)心度仍有所欠缺,。

1、努力提高服務(wù)質(zhì)量,,做事麻利,,有效率,細(xì)心不出差錯(cuò),。服務(wù)態(tài)度要良好,,接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn),要給客人留下良好印象,。接電話時(shí),,也要不斷提高用語(yǔ)技巧;巧妙的問(wèn)答客人,。盡量讓每一個(gè)客戶滿意,。

2、加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí),。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí),,公共關(guān)系學(xué)。

3,、不斷充電,,每天都利用工作閑暇時(shí)間學(xué)習(xí)人力資源,爭(zhēng)取下半年將企業(yè)人力資源管理師證書考下來(lái),。

以上是我的個(gè)人工作總結(jié),,雖然有了一定的進(jìn)步和成績(jī),但在一些方面還存在著不足,。工作的確也不夠飽和,,時(shí)有不知道該干什么的感覺,但這一切的一切相信也會(huì)隨著下半年的努力學(xué)習(xí)考證及不斷實(shí)踐而逝去,。最后,,感謝領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作的機(jī)會(huì)以及對(duì)我工作的支持與肯定,使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高,、共同進(jìn)步。感謝每位同事在這半年來(lái)對(duì)我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺,,但我相信,勤能補(bǔ)拙,,只要我們彼此多份理解,、多份溝通,加上自己的不懈努力,,相信事務(wù)所公司明天會(huì)更好!

行政前臺(tái)個(gè)人工作總結(jié)800字 行政前臺(tái)個(gè)人工作總結(jié)篇十二

在20xx年的工作中,,年末的時(shí)間來(lái)的比以往要早一些。作為xxx公司的一名行政前臺(tái),,在這一年的工作來(lái)的工作中,我認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成好了xxx公司前臺(tái)的工作任務(wù),。并且,還在這一年里充分的改進(jìn)了自己,,加強(qiáng)了自身的業(yè)務(wù)能力和工作的思想態(tài)度,讓前臺(tái)的工作能得到更好的完善,。

當(dāng)然,,在加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力的同時(shí),,對(duì)于日?,嵥榈那芭_(tái)工作我也人認(rèn)真仔細(xì)的處理好,。保證自己在積極前進(jìn)的同時(shí),,也能不拉下每日的工作,為公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和進(jìn)步積極的提供自身的力量,。

回首這一年,我們?cè)诠ぷ髦杏錾狭瞬簧俚穆闊┖臀C(jī),但同時(shí)也因此得到了充分前進(jìn)的動(dòng)力,!在今年的危機(jī)和發(fā)展的雙重壓迫下,我在工作中的情況如下:

面對(duì)工作的壓力,,眼看著公司的不斷進(jìn)步,我也及時(shí)的意識(shí)到自己作為行政前臺(tái),,也必須及時(shí)的改進(jìn)自己!

為此,,在今年工作正式展開的時(shí)候,,我首先在思想上積極的調(diào)整了自己。對(duì)于自己的工作,,我首先確定了自己的定位。盡管作為行政前臺(tái),,但我卻將自己當(dāng)做是一名服務(wù)人員!

當(dāng)然,,不僅僅是對(duì)外接待來(lái)賓的時(shí)候。對(duì)內(nèi),,我也將自己當(dāng)做是一名服務(wù)員,細(xì)心的部門,,為員工,為整個(gè)公司服務(wù),!在工作中,我秉持這耐心與細(xì)心,,堅(jiān)持著勤奮和熱情!對(duì)待自己的工作一定能積極且及時(shí)的去完成,。

隨著公司的對(duì)業(yè)務(wù)的改進(jìn),公司的部門在不斷的改變和增加,,同時(shí)也新加入了不少的新人員工!為此,,我作為行政前臺(tái)就有了不少的工作需要忙碌。

面對(duì)今年新人頻頻加入,,我積極的改進(jìn)了工作的方法,并及時(shí)的更新公司的員工信息,,安排好信息的錄入,,以及打卡考勤的登記。此外,,我還在x月和x月左右,配合部門領(lǐng)導(dǎo)安排了對(duì)新人的幾次培訓(xùn)和考核,。不僅大大的提升了新人的工作能力,也為新人薪資福利待遇的調(diào)整提供了依據(jù),。

當(dāng)然,今年要面對(duì)的難題可不僅僅只是新人而已,。隨著部門的增加,我不僅要及時(shí)的做好紀(jì)律和工作要求的規(guī)劃,,還要對(duì)公司各個(gè)方面的調(diào)整做好掌控。小到辦公用品的消耗,,大到部門工資的支出??傊β甸g我也努力的保持了工作的嚴(yán)謹(jǐn)性,,確保工作完成無(wú)誤。

這一年的時(shí)間因?yàn)橐恍┞闊┍韧暌佣虝海以诠ぷ髦械某砷L(zhǎng)卻并不少,。并且為了今后的工作,我會(huì)更加努力,,更加拼搏,讓自己能為工作做出更好的貢獻(xiàn),!

行政前臺(tái)個(gè)人工作總結(jié)800字 行政前臺(tái)個(gè)人工作總結(jié)篇十三

行政前臺(tái)是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn),。對(duì)于每一位來(lái)訪xx公司的客人來(lái)說(shuō),行政前臺(tái)是他們接觸我們公司的第一步,,是對(duì)公司的第一印象,是非常重要的,。所以行政前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí),,公司對(duì)來(lái)訪客人的服務(wù),從前臺(tái)迎客開始,,好的開始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí),,所以我一定要認(rèn)真做好本職工作。

認(rèn)真接聽每一個(gè)電話,,并且熟記每個(gè)部門的分機(jī)號(hào),嚴(yán)格接照公司的要求為每一位來(lái)訪客人打電話核對(duì)樓上的聯(lián)系人,,并認(rèn)真的為每一位來(lái)訪客人辦理臨時(shí)訪客證,。來(lái)訪的客人參觀或者地方上訪時(shí)我將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度,將熱情的接待,。巧妙回答客戶提出的問(wèn)題,。做到笑臉相迎,、耐心細(xì)致,、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識(shí),。最近公司組織英語(yǔ)培訓(xùn),,我堅(jiān)持每一節(jié)課都去參加,在那里認(rèn)真學(xué)習(xí),,不斷的為自己充電,以適應(yīng)公司的快速發(fā)展,。

要保持好公司的門面形象,不僅要注意自身的形象,,還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,,讓來(lái)訪客人有種賞心悅目的感覺,。

不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間,,如果公司有臨時(shí)任務(wù)分配,我將服從安排,,積極去配合,不找理由推脫,。作為萬(wàn)達(dá)的一員,我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命,。平時(shí)積極參加公司組織的活動(dòng),,加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通,。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容,。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ),。

做前臺(tái)工作也快一年了,,工作范圍較小;工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方,,工作時(shí)集中力不夠,會(huì)犯迷糊;有時(shí)候解決問(wèn)題還有所欠缺,,我希望以后能夠更認(rèn)真上班工作,勤力做事,。為公司做的多些。

以后我要不斷提高自身形象,,做好以后的工作計(jì)劃,提高工作質(zhì)量,、效率。還有責(zé)任心,。

(1)努力提高服務(wù)質(zhì)量,做事麻利,,有效率,不出差錯(cuò),。服務(wù)態(tài)度要良好,接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn),,要給客人留下良好印象,。接電話時(shí),,也要不斷提高用語(yǔ)技巧;巧妙的問(wèn)答客人。盡量讓每一個(gè)客戶滿意,。

(2)加強(qiáng)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí),,公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí),,包括坐姿、站姿,、說(shuō)話口氣,、眼神、化妝,、服飾搭配,,以及回答客戶提問(wèn)技巧等等,。也可以上像玫琳凱的課,,講的知識(shí)都是很實(shí)用的,上了課后會(huì)讓人更自信,,令一個(gè)人有氣質(zhì),。

(3)加強(qiáng)與公司各部門的溝通,。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容,,有了這些知識(shí)儲(chǔ)備,一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問(wèn)題,,準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內(nèi),,簡(jiǎn)要的回答客戶的問(wèn)題,,同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣傳。

雖然前臺(tái)的工作比較輕松,,但大小事都是要認(rèn)真才能做好,。所以我都會(huì)用心的去做每一件事。在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí),,努力工作!

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