總結(jié)是對過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評價(jià)的書面材料，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來,，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧,。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

內(nèi)勤年度工作總結(jié) 內(nèi)勤年度工作總結(jié)篇一

一、在過去的一年中,，充分發(fā)揮主觀能動性,，全心全意，克盡職責(zé)完成本職崗位工作,，并積極配合業(yè)務(wù)部工作需要開展工作,，及時(shí)完成公司和部門領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作。終于不辱使命，沒有因?yàn)閼言卸绊懙焦ぷ鳌?/p>

二,、與各供應(yīng)商及客戶建立并保持良好關(guān)系,，確保藥品供應(yīng)順暢。面對今年來勢洶洶的甲流的挑戰(zhàn)（部份藥品一周用量已經(jīng)超過平時(shí)六周的用量）,，也沒有出現(xiàn)大的斷貨現(xiàn)象,，深表欣慰。

三,、按照gsp質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，及時(shí)聽取與反饋質(zhì)管部的意見，與各供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào),，盡最大努力保證藥品質(zhì)量,。

四,、貫徹領(lǐng)導(dǎo)的思想,，做好市場部的招投標(biāo)工作。

五,、做好新品種的物價(jià)備案工作,，及時(shí)做好調(diào)價(jià)工作。

六,、做好銷售內(nèi)勤工作,，為銷售員做好后勤保障工作，解決銷售員的后顧之憂,。

不足：

一,、對于流行性疾病預(yù)測力不足，導(dǎo)致對此次的甲流事件手忙腳亂一陣,。

二,、因?yàn)橄⑸系牟混`通，對于藥品招標(biāo)及后續(xù)工作跟進(jìn)不夠及時(shí),。

新的一年意味著新的起點(diǎn),，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn),，未來從來都是因?yàn)樗牟淮_定性而讓我們充滿激情,、我似乎已經(jīng)看到了我們部門變得強(qiáng)大的光茫，我將留取精華,，摒棄糟粕,，不純?yōu)榱送瓿扇蝿?wù)而工作，要以創(chuàng)造更多利潤來提升自身價(jià)值,。我將以更飽滿的熱情投入到各項(xiàng)工作中去,，與公司全體員工共同學(xué)習(xí)、共建和諧、共創(chuàng)輝煌,！

內(nèi)勤年度工作總結(jié) 內(nèi)勤年度工作總結(jié)篇二

一轉(zhuǎn)眼,，20xx年已經(jīng)在不經(jīng)意間從指間悄悄的溜走，回首這一年,，發(fā)現(xiàn)我又陪著公司成長了許多,，在公司的每一個(gè)角落里都有我的身影，我是20xx年3月份進(jìn)入的xx公司,，在這一段時(shí)間,，特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助，在19這一年里工作模式和工作方式上都有了重大的突破,，現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下：

作為xx公司的銷售內(nèi)勤,，我深知崗位的重要性，也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力,。銷售部內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐,。

對于太陽能市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,，不能十分清晰的向客戶解釋,，對于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,，過分的依賴和相信客戶,，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好,，指導(dǎo)力度不夠,，影響市場部的銷售業(yè)績。20xx年的到來,，在做好本職工作的基礎(chǔ)之上,，對上述存在的問題，我個(gè)人也要盡自己所能,，多掌握一些技術(shù)上面的知識,，盡量做到應(yīng)對自如，從容得體,。不斷增強(qiáng)自己的辨別能力,，在更好的與客戶溝通的基礎(chǔ)之上，能更多的為公司利益著想,。

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：

1,、建立一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

2,、完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

3,、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣,。

4,、銷售目標(biāo)今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。

幾年來,，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,，收獲很大，不論在工作安排還是在處理問題時(shí),，都得慎重考慮,，做到能獨(dú)擋一面。我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做,，就一定能夠做好,。做了幾年的銷售內(nèi)勤工作了，有的時(shí)候也覺得自己有些經(jīng)驗(yàn),，或是由著自己的判斷來處理事情不夠仔細(xì)，所以出現(xiàn)了不少的問題,，以后一定要改進(jìn),，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng)，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué),，才能夠超越現(xiàn)在的自己,，爭取更大的進(jìn)步！在新一年里,，要對自己做更詳細(xì)的工作計(jì)劃,，對于一些事情的要有全方位的考慮，做事情一定要細(xì)致,，更多的學(xué)習(xí)一些專業(yè)知識,，讓自己變得更加專業(yè)，最后希望公司發(fā)展越來越好,。

內(nèi)勤年度工作總結(jié) 內(nèi)勤年度工作總結(jié)篇三

總結(jié)一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),，xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

（一）確保完成全年銷售任務(wù)，平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總；

（二）努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作,，從產(chǎn)品的價(jià)格,，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面,，細(xì)心的與客戶溝通,；

（三）銷售報(bào)表的精確度，仔細(xì)審核,；

（四）借物還貨的及時(shí)處理,；

（五）客戶關(guān)系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶,。

（六）努力做好每一件事情,，堅(jiān)持再堅(jiān)持！

（一）倉庫的庫存量不夠,。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量,，但是實(shí)際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨,。在庫存不多的情況下,，建議倉庫及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單,，飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān),。

（二）采購回貨不及時(shí)?；刎洉r(shí)間總會延遲,，對于這種現(xiàn)象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已,，很少會想著怎么去與供應(yīng)商解決,，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時(shí)間。這樣會讓客戶對我們的信譽(yù)度降低,。

（三）質(zhì)檢與采購對供應(yīng)商退貨的處理,。很多不合格的產(chǎn)品，由于時(shí)間拖延,，最后在逼不得已的情況下一挑再挑,，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售，這樣對我們追求高品質(zhì)的信念是非常不吻合的,。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪,。

（四）財(cái)務(wù)應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù),，財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷售人員,，期間銷售人員以為沒回款一直都在催,，給客戶印象非常不好！

（五）各部門之間不協(xié)調(diào),。為了自己的工作方便,，往往不會太關(guān)心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩,。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就可以解決了,，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。

（六）發(fā)貨及派車問題,。

（七）新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢,。

總之，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情,，并積極幫助他人,。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品,，不斷開發(fā)新的區(qū)域,，相信公司一定會走得更遠(yuǎn)，市場占有率更高,，楚天人都會洋溢著幸福的笑容

內(nèi)勤年度工作總結(jié) 內(nèi)勤年度工作總結(jié)篇四

辦公室是一個(gè)單位或企業(yè)的樞紐,，起著承上啟下、綜合協(xié)調(diào),、參謀助手,、督促檢查和服務(wù)保障大家工作安全的作用。內(nèi)勤則是辦公室的內(nèi)部勤務(wù)人員,，負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)部事務(wù)管理,、文書處理、報(bào)表填寫,、文件起草等日常工作，是辦公室工作的直接組織者和承擔(dān)者,。結(jié)合以前的工作經(jīng)歷,，談一些我對辦公室內(nèi)勤工作的粗淺認(rèn)識。

一是處理好大局和小局的矛盾,。辦公室作為一個(gè)綜合部門,，其性質(zhì)主要體現(xiàn)在服務(wù)性上，內(nèi)勤人員主要是為領(lǐng)導(dǎo)和基層服務(wù),。首先是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),。因此，“一切服從大局,，一切服務(wù)大局”就是內(nèi)勤工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，當(dāng)小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時(shí)候,，自覺地做到小局服從大局、局部服從整體,。同時(shí)盡力做好小局工作,，因?yàn)樾【止ぷ魇亲龊么缶值幕A(chǔ)和前提。

二是處理好主動和被動的矛盾,。辦公室工作的服務(wù)性職能決定了工作的被動性,，但要做好辦公室工作，又必須發(fā)揮內(nèi)勤人員的主動性,，善于在被動中求主動,，變被動為主動。對一些常規(guī)性,、規(guī)律性,、階段性等確定性工作，不要消極等待,，要主動著手,，提前準(zhǔn)備。對領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù),、應(yīng)急事件和突發(fā)事件等非確定性工作,，要靈活機(jī)動，做到忙而不亂,。同時(shí)要積極適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路,，想領(lǐng)導(dǎo)所想，謀領(lǐng)導(dǎo)所謀,，把問題想在前,，把工作做在前，主動做好超前服務(wù),。

三是處理好政務(wù)和事務(wù)的矛盾,。政務(wù)和事務(wù)是辦公室工作的兩個(gè)輪子，政務(wù)工作主要有決策參謀,、調(diào)查研究,、政務(wù)信息、政務(wù)文電處理,、政務(wù)督促檢查,、機(jī)要檔案保密等工作；事務(wù)工作一般是指除政務(wù)以外的'其他各項(xiàng)工作,，主要是行政后勤工作,，諸如接待應(yīng)酬、吃住行,、安全衛(wèi)生等,。事務(wù)工作是搞好政務(wù)工作的先決條件,，不能把政務(wù)看成是大事，把事務(wù)看成是小事或可有可無的事,。更不能把政務(wù)看成是高層次的,，把事務(wù)看成是低層次的。辦公室內(nèi)勤工作事無巨細(xì),，不能有半點(diǎn)疏忽和懈怠,。四是處理好“過”與“不及”的矛盾。為領(lǐng)導(dǎo)出主意,，當(dāng)參謀,，一定要把握“度”，掌握分寸,。辦公室在領(lǐng)導(dǎo)決策中處于輔助和從屬地位,，不能缺位，也不能越位,。要想領(lǐng)導(dǎo)之所想,，急領(lǐng)導(dǎo)之所急，要為領(lǐng)導(dǎo)決策提供盡可能多的背景資料,，但不能越俎代庖,，要積極諫言獻(xiàn)策，但不能瞎摻和,。

首先,，要當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的“計(jì)囊團(tuán)”。內(nèi)勤人員是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,，是領(lǐng)導(dǎo)的“計(jì)囊團(tuán)”,。要不斷學(xué)習(xí)理論，分析形勢,，研究問題,，善于站在全局的角度和領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)識問題、分析問題,，提出新觀點(diǎn),、新思想、新認(rèn)識,；要深入基層、深入社會,、深入市場進(jìn)行調(diào)查研究,，找準(zhǔn)企業(yè)運(yùn)行過程中的優(yōu)、劣勢,，形成有分析,、有建議,、有對策的調(diào)查報(bào)告，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策服務(wù),；要圍繞領(lǐng)導(dǎo)工作和所要解決的問題,，提出的各種工作建議，針對實(shí)踐報(bào)告中急待解決的問題所提出參謀意見,；要為落實(shí)某項(xiàng)工作或貫徹領(lǐng)導(dǎo)者的意見提出具體的實(shí)施辦法,，根據(jù)客觀要求和企業(yè)運(yùn)行的狀況提出切實(shí)可行的工作思路等等。

其次,，要當(dāng)好干群的“勤務(wù)員”,。內(nèi)勤人員要做到眼勤、手勤,、嘴勤,、腦勤、腿勤,。要盡心為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù),。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情要想方設(shè)法去完成，積極主動去干好,，做到積極而不越權(quán),，服從但不消極，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,。要熱心為群眾辦好事情,。熱情接待每一位前來辦事的同志，主動幫助辦理各種相關(guān)手續(xù),，讓辦事人員滿意,；主動關(guān)心員工的工作和生活，員工的合理訴求及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，及時(shí)給予答復(fù)和辦理,，讓員工滿意。力求做到不讓工作在自己這里延誤,，不讓事項(xiàng)在自己手里積壓,，不讓差錯(cuò)在自己身上發(fā)生，不讓來辦事的同志在自己這里受冷落,，不讓辦公室的形象在自己這里受損害,。

三是，要當(dāng)好機(jī)關(guān)的“內(nèi)當(dāng)家”,。要認(rèn)真抓好公司的日常事務(wù)管理,，安排好每一次會議，籌劃好每一次宴會,，調(diào)配好每一次用車,；要認(rèn)真抓好公司考勤管理,，對各部門員工的出勤情況做好監(jiān)督管理，按時(shí)統(tǒng)計(jì)公示,；要積極搞好各部門之間,、上下級之間工作的協(xié)調(diào)，保障公司各部門工作的統(tǒng)一性和集中性,；要切實(shí)發(fā)揮督查職能,，在動真碰硬上下功夫，嚴(yán)厲查處每一個(gè)部門和個(gè)人不落實(shí)的行為,，使辦公室的參謀服務(wù)更加有效,，領(lǐng)導(dǎo)的決策真正得到落實(shí)。

一是“想得到”,。多謀才能善斷,。辦公室內(nèi)勤人員要立足發(fā)展變化的新情況，多動腦筋,、想辦法,、出主意，發(fā)揮參謀助手作用,，不斷提高參與決策能力,；要有較強(qiáng)的政治意識、責(zé)任意識,，增強(qiáng)工作的主動性,、預(yù)見性、創(chuàng)造性,，以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作能力為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,、查漏補(bǔ)缺；要善于站在全局的高度,，把注意力集中在那些牽動全局,、涉及長遠(yuǎn)的大事上，放在情況復(fù)雜,、矛盾突出的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問題上，既要了解面上的總體工作,，又要了解近期的重點(diǎn)工作,，既要了解上級領(lǐng)導(dǎo)的工作意見和要求，還要了解本單位的實(shí)際情況和干部職工的意見和建議,。

二是“管得寬”,。辦公室內(nèi)勤工作綜合全局，協(xié)調(diào)各方，承內(nèi)聯(lián)外,，有自身的工作職責(zé)和工作規(guī)則，既要全面了解領(lǐng)導(dǎo)們各方面工作情況,，為領(lǐng)導(dǎo)們工作的順利開展創(chuàng)造條件,，又要協(xié)調(diào)各方，處理好上下左右的關(guān)系,，確保政令暢通,。對于職責(zé)內(nèi)的工作一定要抓緊抓好，并且做到抓一件成一件,，件件有交代,，項(xiàng)項(xiàng)有落實(shí)。對職責(zé)以外但沒有部門抓的或職責(zé)不明的工作,，也要義不容辭承擔(dān)起來,，做到工作不留空檔，保證各項(xiàng)工作全面推進(jìn),。

三是“做得細(xì)”,。內(nèi)勤工作無小事。這就要求內(nèi)勤人員在工作中一要細(xì)心,、細(xì)致,，二要從細(xì)小的事抓起。對任何一件經(jīng)辦的工作,，都要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,，一絲不茍，來不得半點(diǎn)敷衍和虛假,。要時(shí)時(shí)刻刻,、事事處處，認(rèn)真再認(rèn)真,，細(xì)致再細(xì)致,，做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤，不讓需要辦理的文電在我手中積壓,，不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志在我這里受到冷落,，不讓辦公室的形象在我這里受到影響。

四是“碰得硬”,。內(nèi)勤工作涉及到的事務(wù)方方面面,，有的還關(guān)系到職工的切身利益。在原則問題上敢不敢碰硬是檢驗(yàn)作風(fēng)是否過硬的重要標(biāo)志,。因此,，工作必須講原則，嚴(yán)肅辦事紀(jì)律。要按政策辦事,，決不允許在政策問展工作,；要按組織原則辦事，堅(jiān)持民主集中制原則,，堅(jiān)持一級對一級負(fù)責(zé),。

五是“抓得實(shí)”。要據(jù)實(shí)情,、講實(shí)話,、干實(shí)事、創(chuàng)實(shí)效,，扎扎實(shí)實(shí),，不慕虛榮，不圖虛名,。內(nèi)勤人員一定要實(shí)事求是干工作,，實(shí)事求是反映情況，具備求真務(wù)實(shí)的精神,，包括聽取基層意見,，向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，都要全面,、真實(shí),。工作中，要一步一個(gè)腳印,，不作表面文章,。

內(nèi)勤年度工作總結(jié) 內(nèi)勤年度工作總結(jié)篇五

作為一名店長我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作經(jīng)驗(yàn),，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說,，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)知識做后盾,；三是要有一套良好的管理制度,。用心去觀察，用心去與顧客交流,，你就可以做好,。具體歸納為以下幾點(diǎn)：

1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針,，同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,，起好承上啟下的橋梁作用。

2,、做好員工的思想工作,，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,，并發(fā)揮其特長,，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力,，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,。

3、通過各種渠道了解同業(yè)信息,，了解顧客的購物心理，做到知己知彼,，心中有數(shù),，有的放矢，使我們的工作更具針對性,，從而避免因此而帶來的不必要的損失,。

4、以身作則,，做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識,，做事情要從公司整體利益出發(fā),。

5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購物環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先,，做好每天的清潔工作,，為顧客營造一個(gè)舒心的購物環(huán)境；其次,，積極主動的為顧客服務(wù),，盡可能的滿足消費(fèi)者需求；要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識,，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,，使顧客滿意的離開本店。

6,、處理好部門間的合作,、上下級之間的工作協(xié)作,，少一些牢騷，多一些熱情,，客觀的去看待工作中的問題,，并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在,，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學(xué)化，管理手段的提升,，對店長提出了新的工作要求,，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了,，成績只能代表過去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。

面對20xx年的工作,，我深感責(zé)任重大,。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路,，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：

1,、加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理,；

2,、對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì),；

3,、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè),，顧全大局,，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦,。

4,、加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符,，發(fā)揮員工最大的工作熱情,，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

內(nèi)勤年度工作總結(jié) 內(nèi)勤年度工作總結(jié)篇六

轉(zhuǎn)眼之間,，我來產(chǎn)區(qū)工作已是一個(gè)月了,，想想也快半年的變化使我成熟了不少,，經(jīng)歷了不少，每天都在忙忙碌碌中度過,，過去的一年里在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果,，但也存在了諸多不足?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

作為公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性,，一來能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力,，比如和財(cái)務(wù)、倉庫每天都在有工作上的往來,，銷售部內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐，最重要的就是銷售信息,，以便及時(shí)反饋為銷售部業(yè)務(wù)人員,。在一些文件的整理、買賣合同的整理,，每筆業(yè)務(wù)都必須清楚,，給財(cái)務(wù)的單子和倉庫的單子，面對這些繁瑣的日常事務(wù),，要有頭有尾,，增強(qiáng)自我協(xié)調(diào)工作意識，這一年來基本上做到了事事有著落,。二來也能增進(jìn)我的學(xué)習(xí),，希望通過磨練不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，做好,，不斷增加自己的經(jīng)驗(yàn)和見識,，爭取使自己的辦事能力提到一個(gè)更高的高度。

在工作中,，我從每一件事情上進(jìn)行總結(jié),，不斷摸索，掌握方法,，提高工作效率和工作質(zhì)量,。自己在為人處事、工作經(jīng)驗(yàn)等方面經(jīng)驗(yàn)還不足,，在平時(shí)工作和生活中,，做到虛心向同事學(xué)習(xí),、請教，學(xué)習(xí)他們的長處,，反思自己不足,，不斷提高自己。我時(shí)刻提醒自己,，要誠懇待人,，態(tài)度端正，積極想辦法,，無論大事小事,，我都要盡最大能力去做。在平時(shí)時(shí)刻要求自己,，必須遵守公司,，嚴(yán)格要求自己。

1,、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé),，崗位意識還有待進(jìn)一步提高。不能嚴(yán)格要求自己,，工作上存在自我放松的情況,。由于銷售內(nèi)勤的工作繁雜，處理事情必須快,、精,、準(zhǔn)。在這方面,，我還有很多不足,，有時(shí)候工作不在狀態(tài)，遺漏一些重要事情,，對自我管理方面做的不到位,。

2、對工作程序掌握不充分,，對自身工作熟悉不全面,，對整體工作缺少前瞻性和責(zé)任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況,，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤,。

3、缺少細(xì)心,，辦事不夠謹(jǐn)慎,。銷售內(nèi)勤的工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細(xì)心有良好的專業(yè)素質(zhì),，思路縝密,。在這方面,，我還不夠細(xì)心，時(shí)有粗心大意,、做事草率,、做事不夠謹(jǐn)慎考慮不周全的情況銷售內(nèi)勤銷售內(nèi)勤月工作總結(jié)。

①,、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,。我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司《員工手冊》及各項(xiàng)管理制度，并嚴(yán)格遵守,，做到了無遲到,、早退、違規(guī)現(xiàn)象,。

②,、主動學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng),，迅速熟悉環(huán)境和工作內(nèi)容,。

③、工作積極,、認(rèn)真,、負(fù)責(zé),，通過不斷學(xué)習(xí),、虛心請教,，總結(jié)積累,，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù),。

④、與同事之間和諧相處,、加強(qiáng)溝通,、團(tuán)結(jié)協(xié)作，以盡快更好的融入團(tuán)隊(duì),。

1,、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請教學(xué)習(xí),，要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào),、溝通，從大趨勢,、大格局中去思考,、去謀劃、取長補(bǔ)短,，提高自身的工作水平,。

2,、必須提高工作質(zhì)量，要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心,、高度的責(zé)任感,。在每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考,、總結(jié),，真正使本職工作有計(jì)劃、有落實(shí),。尤其是要找出工作中的不足,，善于自我反省。在每周工作報(bào)告中及時(shí)的把每周銷售情況以及下周計(jì)劃和建議及需要解決的問題均已一一體現(xiàn),。

在工作中,，我通過實(shí)踐學(xué)了銷售以及財(cái)務(wù)的相關(guān)知識，在工作之余報(bào)考會計(jì)班,，不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的能力,，有時(shí)在去財(cái)務(wù)辦單子時(shí)也會學(xué)到很多的財(cái)務(wù)知識，但是作為新人,，我深深知道,，自己經(jīng)驗(yàn)還是非常欠缺的，仍然需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練,。