報(bào)告,，漢語(yǔ)詞語(yǔ),，公文的一種格式,，是指對(duì)上級(jí)有所陳請(qǐng)或匯報(bào)時(shí)所作的口頭或書面的陳述,。報(bào)告對(duì)于我們的幫助很大,，所以我們要好好寫一篇報(bào)告,。下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀報(bào)告范文,，希望大家能夠喜歡!

畢業(yè)實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇一

本單位是公司的網(wǎng)絡(luò)銷售部門,，主要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)銷售公司的產(chǎn)品,。其中的工作包括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,，既是利用博客微博論壇貼吧等形式，在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布公司產(chǎn)品的相關(guān)信息,，或者去論壇發(fā)表一些關(guān)于公司軟文,。銷售服務(wù)回答顧客咨詢的相關(guān)問(wèn)題，并且引導(dǎo)顧客完成網(wǎng)上下單,，促成訂單的完成,。圖片處理，定時(shí)處理一些圖片包括公司廣告圖片處理,，產(chǎn)品圖片處理,。網(wǎng)站編輯，不定時(shí)上傳一些產(chǎn)品,。產(chǎn)品的介紹包括,，上傳時(shí)間，上傳人,，產(chǎn)品視頻,，產(chǎn)品圖片，以及產(chǎn)品參數(shù)和說(shuō)明文字,。電話顧問(wèn),，及時(shí)通過(guò)電話回答顧客的相關(guān)問(wèn)題。

二,、本崗位所涉及的要求

作為一名兼網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷銷售客服等多維一體的工作人員,，要具備眾多的綜合素質(zhì)。首先最基本的是普通話標(biāo)準(zhǔn),，口齒清晰,，善于溝通。普通話是溝通的工具符號(hào),，如果不善于利用則不能發(fā)揮個(gè)人特長(zhǎng)必須善于溝通,，發(fā)現(xiàn)顧客心理了解顧客需求。

然后,，必須具備一些最基本的技能,。網(wǎng)絡(luò)銷售必須要對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有基本的了解和認(rèn)知。要懂得如何操作博客等眾多網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái),。作為一名銷售客服,，其打字速度也是一項(xiàng)最最基本的要求,，打字速度要達(dá)到每分鐘80個(gè)字，這樣顧客的等待時(shí)間會(huì)比較少,，我們的服務(wù)質(zhì)量也會(huì)慢慢的上去,。

最后是作為一名工作人員的素質(zhì)來(lái)說(shuō)的。要應(yīng)變能力強(qiáng),，極強(qiáng)的學(xué)習(xí)力及接受能力,，性格良好，具備良好的團(tuán)隊(duì)精神,。耐心細(xì)致,，能吃苦耐勞，有很好的團(tuán)隊(duì)凝聚力,，激情,，堅(jiān)韌，充滿干勁,，勇于進(jìn)取和挑戰(zhàn)自我,。這樣才能積極的融入到一個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中。才能在團(tuán)隊(duì)工作中取得良好的溝通環(huán)境,。

三,、工作中的見解

剛開始工作的時(shí)候?qū)τ诠ぷ鞯牧鞒踢€是不太熟悉，主要是通過(guò)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，認(rèn)真的了解工作流程,。以及相關(guān)的一些注意事項(xiàng)。

由于公司人員流動(dòng)自己就開始了正式的工作,。在做網(wǎng)絡(luò)客服當(dāng)中發(fā)現(xiàn)相關(guān)的軟件設(shè)置不太合理,，特別是使用那個(gè)53客服的軟件，一有顧客來(lái)咨詢,，這個(gè)客服軟件就會(huì)不經(jīng)允許就自動(dòng)彈跳出來(lái),。這樣很影響對(duì)其他顧客的服務(wù)。后來(lái)通過(guò)自己對(duì)軟件的設(shè)置,，解決了這個(gè)問(wèn)題,。雖說(shuō)是個(gè)小問(wèn)題，但是及時(shí)解決可以為自己為他人帶來(lái)極大的方便,。

三大網(wǎng)站的目標(biāo)顧客群不名,。公司為了擴(kuò)大其市場(chǎng)占有率，開設(shè)了3個(gè)大型的網(wǎng)站但是3個(gè)大型的網(wǎng)站好像功能都是一樣的,。目標(biāo)顧客群不一樣,。應(yīng)該分析不同年齡顧客的需求推出自己的特色。針對(duì)顧客的不同年齡的層次需求,，來(lái)分別設(shè)計(jì)三個(gè)網(wǎng)站的內(nèi)容和頁(yè)面,。如果目標(biāo)顧客群清晰，這樣定位也會(huì)清晰,。不會(huì)出現(xiàn)三個(gè)網(wǎng)站混論的情況,。

工作流程不顧客，雖說(shuō)工作性質(zhì)的問(wèn)題,，導(dǎo)致不可能像流水線一樣,，有固定的流程?？墒强梢栽O(shè)定一個(gè)基本的框架,，按照框架里面的東西填充內(nèi)容。那么整個(gè)工作就會(huì)顯得井然有序,，不會(huì)發(fā)生工作的遺漏,。

售后服務(wù)責(zé)任不清，客戶的售后反應(yīng)比較多,?？墒峭磻?yīng)的時(shí)候找不到售后的責(zé)任人，應(yīng)該專門設(shè)立一個(gè)售后人員,，來(lái)專職解決顧客的售后問(wèn)題,。不然做銷售的去解決售后，一是專業(yè)知識(shí)不過(guò)硬,，而是人力資源安排不合理,。

四、感想與體會(huì)

在這幾個(gè)月的工作當(dāng)中還是學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的東西,。通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)更多的認(rèn)識(shí)到了自己的不足,，人生要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。所以明白應(yīng)該永遠(yuǎn)不要放棄學(xué)習(xí),。在以后的出事當(dāng)中應(yīng)該建立健康的生活態(tài)度,，注意積累人脈,，積極樂(lè)觀的去完成一些事情。

畢業(yè)實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇二

前言

再次踏進(jìn)公司的時(shí)候,，我的感覺(jué)是：一切都變新了!名字是新的,，設(shè)備是新的,，職工新有了自己的食堂，甚至倉(cāng)庫(kù),，也變得更寬敞了,，嶄新的威馬，到處呈現(xiàn)一派欣欣向榮的景象,。我的心很緊張,，我能勝任經(jīng)理安排的工作嗎?能跟上威馬的步伐嗎?威馬發(fā)展的太快了!

去年來(lái)威馬實(shí)習(xí),，是以一個(gè)高中生的身份來(lái)體驗(yàn)工人生活的,，今年不同了,，今年我成了一名大學(xué)生，身份的不同,，讓我對(duì)自己和工廠都有了新的認(rèn)識(shí)和要求,。首先，我慶幸的是經(jīng)理能給我一次鍛煉的機(jī)會(huì),，我一定要以更高的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己,，磨煉自己,，我更應(yīng)該把自己對(duì)威馬的認(rèn)識(shí)總結(jié)出來(lái),，以期對(duì)威馬有些微的幫助。

中國(guó)加入世貿(mào)組織,，給我們帶來(lái)了很大的商機(jī),，但同時(shí)也給我們帶來(lái)了更大的挑戰(zhàn)，我們面臨著更多更強(qiáng)的國(guó)內(nèi)外的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，如果我們自己沒(méi)有清醒的認(rèn)識(shí),，僅僅依靠政府的支持，跟在政府改革的后邊,，我們勢(shì)必會(huì)處于被動(dòng)地位,。在加入世界貿(mào)易組織之后，政府需要對(duì)內(nèi)資外資企業(yè)實(shí)行同等的待遇,，難以制定和實(shí)施偏向內(nèi)資中小企業(yè)的政策措施,。因此，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力,，主要是通過(guò)我們自身的努力,。針對(duì)這種形勢(shì)，我們廠也要在產(chǎn)品的種類及科技含量上下功夫,，在銷售渠道上開辟新路徑,。這顯然已是刻不容緩的事情了,。雖然我們公司在技術(shù)進(jìn)步方面比較重視，但公司應(yīng)該在自己的技術(shù)上有個(gè)合理的定位,，抓好員工培訓(xùn)，這是知識(shí)更新和技術(shù)進(jìn)步的必要途徑。

實(shí)習(xí)內(nèi)容

一,、首先在同事的耐心指導(dǎo)下學(xué)會(huì)了計(jì)量器具的使用,，能夠準(zhǔn)確的運(yùn)用計(jì)量器具進(jìn)行產(chǎn)品檢驗(yàn)。

二,、能夠?qū)υ牧线M(jìn)行檢驗(yàn),，對(duì)原材料的含量進(jìn)行了認(rèn)真的學(xué)習(xí),，并做了系統(tǒng)的歸納。

三,、能熟練對(duì)柱塞,、泵筒進(jìn)行檢驗(yàn)。

四,、對(duì)標(biāo)準(zhǔn)件的檢驗(yàn)有了初步了解,，現(xiàn)在看著圖紙能夠進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)件的檢驗(yàn),。

五,、成功的完成了第一次去大港出差的任務(wù),，對(duì)出差有了切身的體會(huì),。

工作體會(huì)

質(zhì)檢是一項(xiàng)具有高度責(zé)任心的工作，需要一定的技術(shù)性和協(xié)調(diào)性,，是企業(yè)中的“大蓋帽”,，具有一定的裁判權(quán)利,。但同時(shí)也是一個(gè)費(fèi)力不討好的差使，因?yàn)閷?duì)于生產(chǎn)部門來(lái)說(shuō),，質(zhì)檢就是要給他們“挑毛病”,，如果認(rèn)真了,，難免就會(huì)得罪人，但質(zhì)檢敷衍,、不認(rèn)真,，吃虧的最終還是企業(yè)本身。所以,，質(zhì)檢一定要由認(rèn)真負(fù)責(zé)的人來(lái)做,，而且要絕對(duì)和生產(chǎn)分開，才能更好地對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量把好關(guān),。對(duì)于公司合并質(zhì)檢一事,，實(shí)在讓人難以理解。

我認(rèn)為,，質(zhì)檢可以由經(jīng)理直接管理,，而不能讓任何部門左右，這樣才有提高產(chǎn)品的質(zhì)量,，形成良好的監(jiān)督,。如果一遇到問(wèn)題就找不出責(zé)任人，最后這個(gè)黑鍋只能是由質(zhì)檢部門來(lái)背,。我們公司有能力健全企業(yè)管理體制,，“舉一綱而萬(wàn)目張，失一機(jī)而萬(wàn)事毀”,，不能用職能管理的手推職能管理的山,。工作要簡(jiǎn)化而不是簡(jiǎn)單化。再就是質(zhì)檢部領(lǐng)導(dǎo)換代太快,，造成了管理斷層,，應(yīng)當(dāng)適當(dāng)?shù)恼{(diào)整一下質(zhì)檢部長(zhǎng)在任的期限，這樣就能減短質(zhì)檢部暫時(shí)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間,。希望我再回威馬的時(shí)候,，看到的是一個(gè)健全的管理體系。

公司存在問(wèn)題及本人建議：

公司的發(fā)展要靠大家的共同努力,，我雖是實(shí)習(xí)生,，但我同樣是威馬的一員，對(duì)于我所看到的公司現(xiàn)在存在的一些問(wèn)題,，我認(rèn)為我有義務(wù)提出：

一,、現(xiàn)在職工思想問(wèn)題嚴(yán)重，生產(chǎn)管理有問(wèn)題,。我們應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮民主意識(shí),，讓職工選出自己心目中的生產(chǎn)管理者，時(shí)刻關(guān)注職工的思想動(dòng)態(tài)，定期召開職工大會(huì),，使管理者和職工之間暢通言路,，及時(shí)消除不必要的隔閡，充分調(diào)動(dòng)廣大職工的工作積極性,，才是上策,。

二、財(cái)務(wù)制度有待于進(jìn)一步規(guī)范,，財(cái)務(wù)要獨(dú)立,，不得參與公司招聘、面試等一系列事宜,，應(yīng)當(dāng)把精力集中到自己的本職工作上去,。財(cái)務(wù)室一定要加強(qiáng)安全意識(shí)，不要讓外人隨便入內(nèi),，更不要把面試的場(chǎng)所搬到財(cái)務(wù)室，這沒(méi)必要,，也不利于公司的安全,。

三、我們外協(xié)的產(chǎn)品太多,，下一步應(yīng)逐漸投入設(shè)備,，引進(jìn)技術(shù)，減少外協(xié)產(chǎn)品的數(shù)量,。比如,，增加一臺(tái)銑床就可以減少脫節(jié)器的數(shù)量，這樣一來(lái)就提高了脫節(jié)器的利潤(rùn),。

四,、一定想方設(shè)法解決公司的用水問(wèn)題，我們可以不用村里的水,，另辟其他渠道,，讓公司從上甘嶺的困境中走出。另外在大車間和發(fā)黑車間各設(shè)立幾個(gè)水龍頭,，這樣發(fā)黑的時(shí)候就不用再用小車推水了,，職工在車間也可以方便的用水。另外應(yīng)提高發(fā)黑的質(zhì)量,，嚴(yán)把程序關(guān),，有時(shí)為了省勁就直接把標(biāo)準(zhǔn)件放到里面，這樣就造成了發(fā)黑出來(lái)的產(chǎn)品成了“當(dāng)天黑”,，所以一定要加強(qiáng)職工的責(zé)任意識(shí),。

六、原材料的存放和切割機(jī)的放置應(yīng)合理安排，不能隨處亂放,，尤其是切割機(jī)在食堂那邊很不合理,，現(xiàn)在可能連開關(guān)都沒(méi)有，每次下料都要現(xiàn)接線,。我想,，只需一個(gè)開關(guān)，應(yīng)該不必讓李華師傅親

自來(lái)接吧!這還是一個(gè)責(zé)任心的問(wèn)題,，有人說(shuō)“因?yàn)椴皇腔ㄗ约旱腻X,，讓李華干，我現(xiàn)在是領(lǐng)導(dǎo)了!”這就是某些人的心態(tài),。我不知道現(xiàn)在開關(guān)換上了沒(méi)有,，反正21號(hào)之前還是沒(méi)人管!我的'建議，就是把切割機(jī)挪到另一側(cè),，把食堂北面的花池清掉,，用鋼管搭建一個(gè)棚，這樣切割機(jī)既接近原材料,，地方也寬敞了,，不用再來(lái)回的運(yùn)管子，切割機(jī)也不用整天露宿廠內(nèi)了,。

七,、關(guān)于運(yùn)輸問(wèn)題，需添置一部長(zhǎng)途運(yùn)輸貨車,，雖然暫時(shí)投資大點(diǎn),，但這樣可以減少運(yùn)輸費(fèi)用，對(duì)長(zhǎng)期效益還是有好處的,。

八,、對(duì)于招聘來(lái)的新職工應(yīng)該舉行培訓(xùn)，讓他們知道我們公司的制度,，了解產(chǎn)品的構(gòu)造,，讓他們體會(huì)到溫暖，體會(huì)到責(zé)任,，以便迅速地融入到威馬的生活中去,。

畢業(yè)實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇三

在如東縣曹埠鎮(zhèn)馮橋村崇尚科學(xué)、講求文明成了村民辦事的準(zhǔn)則,，家庭和睦,、鄰里友愛成了村民日常的行為，安全防范,、相互幫助成了村民自覺(jué)的行動(dòng),，保護(hù)環(huán)境,、講究衛(wèi)生成了村民平時(shí)的習(xí)慣，大學(xué)畢業(yè)生農(nóng)村基層實(shí)習(xí)工作總結(jié),。這一成績(jī)得益于近年來(lái)該村深入開展平安家庭創(chuàng)建活動(dòng),。他們的主要做法：

一、思想上高度重視,。

近年以來(lái),，該村全體村干部把建設(shè)“平安如東，法制如東,，和諧如東”的具體精神和創(chuàng)建活動(dòng)相給合,，把創(chuàng)建平安家庭，作為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,、造福子孫后代的基礎(chǔ)工程,，使“平安家庭創(chuàng)建”這一決策在全體村干部心中深深扎根，始終把創(chuàng)建工作放在主要位置,，與村級(jí)經(jīng)濟(jì)工作同抓并舉,。

二、措施上狠抓落實(shí),。

首先,，成立了創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，村委會(huì)主任擔(dān)任組長(zhǎng),，全面負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作，各分工村干負(fù)責(zé)各自分工的村民小組,，并根據(jù)各自分工負(fù)責(zé)的小組的具體情況拿出自己的創(chuàng)建方案,，分期制定創(chuàng)建目標(biāo)，并由此(制定)形成全村統(tǒng)一的創(chuàng)建實(shí)績(jī)考核辦法,，納入年終考核,。對(duì)于創(chuàng)建活動(dòng)的情況，采取每月檢查交流,，每季度進(jìn)行評(píng)比小結(jié),，查漏補(bǔ)差。對(duì)于在創(chuàng)建活動(dòng)中有特色,，有新意,，有創(chuàng)造性舉措的，給予及時(shí)表?yè)P(yáng)推廣,，以促進(jìn)全村的創(chuàng)建工作,，要求每個(gè)村干部對(duì)于自己分工的創(chuàng)建工作都要建立臺(tái)賬，工作總結(jié)《大學(xué)畢業(yè)生農(nóng)村基層實(shí)習(xí)工作總結(jié)》,。每月向村主任匯報(bào)一次,，匯總到領(lǐng)導(dǎo)小組。由于制度比較嚴(yán)密，有力地推動(dòng)了全體村干部的工作,，形成了一股合力,，使創(chuàng)建工作得以在全村順利開展。?

三,、宣傳上打好基礎(chǔ),。

在嚴(yán)密的制度的保證下，我們圍繞創(chuàng)建工作開展了深入的宣傳工作,。具體地講,，宣傳工作分這樣幾大內(nèi)容：首先是通過(guò)多種渠道，深入宣傳法制,，我們聘請(qǐng)了幾位退休干部,、退休教師組成本村的“義務(wù)調(diào)解組”，當(dāng)村民之間發(fā)生家庭糾紛或鄰里矛盾時(shí),，請(qǐng)他們幫助“調(diào)解”,。在調(diào)解的同時(shí)，向村民宣講相關(guān)的法律,、法規(guī),。并發(fā)揮他們?cè)谌罕娭械耐排c影響力，及時(shí)化解矛盾,。在創(chuàng)建活動(dòng)中,，這個(gè)小組又成了法制宣講小組，今年以來(lái),，他們利用放電影前,，開廣播會(huì)，村民會(huì)議等形式,，以《未成年人保護(hù)法》,、《婚姻法》、《民法》《勞動(dòng)合同法》,、《職工權(quán)益法》以及交通法規(guī)為主要內(nèi)容,，向村民進(jìn)行法制宣傳，并結(jié)合本村的實(shí)際事例進(jìn)行分析講解,，還對(duì)村民代表,、黨團(tuán)員、村,、組干部等不同對(duì)象進(jìn)行了多場(chǎng)次的法律知識(shí)講座或輔導(dǎo),，從而增強(qiáng)了村民學(xué)法、知法,、守法,、用法的水平,，對(duì)于消除家庭暴力，化解鄰里糾紛,，起到很大作用,。其次是通過(guò)村務(wù)公開欄和黑板報(bào)，向廣大村民宣傳創(chuàng)建工作的重大意義,，“平安家庭”的標(biāo)準(zhǔn)以及創(chuàng)建過(guò)程中涌現(xiàn)出來(lái)的好人好事,，今年以來(lái)，共出黑板報(bào)6期,。三是開辟渠道,，擴(kuò)大宣傳效果，我村退休干部趙克勤幾年前就自發(fā)無(wú)償為相鄰村民播放進(jìn)步碟片,，豐富群眾業(yè)余文化生活,。創(chuàng)建活動(dòng)開展以后，我們主動(dòng)與他聯(lián)系,，充分肯定了他的利民之舉后,，

請(qǐng)他在為村民播放碟片的同時(shí)，幫助宣傳創(chuàng)建意義,，并以文藝的形式大力宣傳“黃,、賭、毒”的危害,，宣講“四禁”工作中的新人新事,。表彰孝敬老人、助人為樂(lè),、見義勇為,、遵紀(jì)守法、保護(hù)綠化及集體公共設(shè)施等方面的好人好事,。趙克勤老人只要接到我們的材料，都不厭其煩進(jìn)行宣傳,，而且形式多樣,，語(yǔ)言生動(dòng)，很為村民喜聞樂(lè)見,，收到良好的宣傳效果,，他的事跡還登上了《如東快訊》。通過(guò)廣泛深入的宣傳,，在全村范圍內(nèi)營(yíng)造了良好的創(chuàng)建氛圍,，使廣大村民提高了對(duì)創(chuàng)建平安家庭的認(rèn)識(shí)，很多家庭都不同程度地改變了舊面貌,，積極投入到創(chuàng)建中來(lái),，為創(chuàng)建活動(dòng)的成功開展奠定了廣泛的群眾基礎(chǔ),。

畢業(yè)實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇四

畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),，讓我們學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí),，讓我們?cè)趯?shí)際中體會(huì)理論，運(yùn)用理論,，受益匪淺,，同時(shí)打開了視野，增長(zhǎng)了見識(shí),，使我認(rèn)識(shí)到將所學(xué)的知識(shí)具體應(yīng)用到工作中去的重要性,，為以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，只有在實(shí)習(xí)期間盡快調(diào)整好自己的學(xué)習(xí)方式,，調(diào)整心理,，各方面都做好充分準(zhǔn)備，去適應(yīng)社會(huì),，才能被這個(gè)社會(huì)接納,，維持生存進(jìn)而更好地發(fā)展自己。

實(shí)習(xí)時(shí)間： 20____年11月23日至201__年12月28日

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：廣東省茂名市

實(shí)習(xí)公司：________工程有限公司

實(shí)習(xí)目的：一方面,，了解企業(yè)管理的先進(jìn)方式和現(xiàn)代化管理方法,，提高調(diào)查研究、搜集資料,、整理資料的能力,，提高理論與實(shí)際相結(jié)合的能力;另一方面，深切體會(huì)人力資源管理的重要性和管理的程序,，提高協(xié)同合作及組織工作的能力,，培養(yǎng)獨(dú)立分析問(wèn)題和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

實(shí)習(xí)基本情況：

201__年11月23日這一天我開始了我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,。我懷著一顆激動(dòng)而緊張的心踏入了茂名市利源電氣工程有限公司,，剛進(jìn)入辦公室的那一刻，我覺(jué)得我正在走進(jìn)另一個(gè)領(lǐng)域,，在這里我即將度過(guò)兩個(gè)多月的時(shí)間,，更會(huì)在這里認(rèn)識(shí)更多的同事和朋友，學(xué)到更多的知識(shí),。我實(shí)習(xí)的茂名市利源電氣工程有限公司簡(jiǎn)介：茂名市________工程有限公司是電白縣__電局下屬公司,。證書編號(hào)：b34940440______(____)162909延(____年9月11日)，從業(yè)人數(shù)： 150人,，經(jīng)濟(jì)性質(zhì)： 有限責(zé)任公司,，主項(xiàng)資質(zhì)等級(jí)：送變電工程專業(yè)承包三級(jí)。企業(yè)注冊(cè)地址： 廣東省茂名市電白縣工業(yè)園西區(qū)__號(hào),，郵政編碼： 525______,，法人代表： 戴__,，聯(lián)系電話：________，注冊(cè)資金： 1205.04萬(wàn)(元),。

實(shí)習(xí)內(nèi)容和方法：

在公司實(shí)習(xí)期間,，我從事的是辦公室文員工作，主要負(fù)責(zé)：接聽,、轉(zhuǎn)接電話;接待來(lái)訪人員;負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生;做好會(huì)議紀(jì)要;負(fù)責(zé)公司公文,、信件、郵件,、報(bào)刊雜志的分送等工作,。

在做以上的工作的時(shí)候，我采用了看,、問(wèn),、學(xué)等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí),，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí),。我每次都是虛心向辦公室的其他同事請(qǐng)教，學(xué)習(xí),，根據(jù)公司的規(guī)定,，結(jié)合自己的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí),，爭(zhēng)取有所創(chuàng)新,，認(rèn)真做好每一份工作。在實(shí)習(xí)完后,，我不管是理論基礎(chǔ)方面,，還是實(shí)際工作能力方面，都有了很大的提升,，為以后正式參加工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

我從事的是辦公室文員的工作，只要負(fù)責(zé)以下一些工作：接聽,、轉(zhuǎn)接電話;接待來(lái)訪人員;統(tǒng)計(jì)每周考勤并交財(cái)務(wù)做帳,，留底;負(fù)責(zé)公司公文、信件,、郵件、報(bào)刊雜志的分送做好會(huì)議紀(jì)要;負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作;管理好員工人事檔案材料,，建立,、完善員工人事檔案的管理;做好公司宣傳專欄的組稿管理辦公各種財(cái)產(chǎn)，合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率,，提倡節(jié)儉;接受其他臨時(shí)工作,。

實(shí)習(xí)過(guò)程：

剛進(jìn)公司時(shí),，對(duì)整個(gè)公司的工作非常陌生，文員工作也不知道從何下手,，更談不上管理,。后來(lái)在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，開始對(duì)公司對(duì)業(yè)務(wù),，對(duì)職位職責(zé)有所了解,，并充分地應(yīng)用在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)，很快的了解了公司的運(yùn)作流程,。這些事情看上去很簡(jiǎn)單,，但是真正實(shí)施起來(lái)難度不小，需要注意幾個(gè)方面：1,、工作流程的了解;2,、應(yīng)用專業(yè)知識(shí)的熟悉;3、人際關(guān)系的協(xié)調(diào);4,、與上司,、客戶和同事的溝通技巧等。這些在學(xué)校是遠(yuǎn)遠(yuǎn)學(xué)不到的,，只能是大概的有些了解,，并不是很清楚，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐,，才讓我真正的全方位的了解,，當(dāng)然還有很多東西目前掌握的還不夠，需要以后的多加了解和學(xué)習(xí),。

雖然一開始只是接聽電話和傳達(dá)旨意,，但是這里還很有學(xué)問(wèn)，你要注意語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)等等一些細(xì)節(jié),，還有就是打復(fù)印等簡(jiǎn)單工作,，看似簡(jiǎn)單，其實(shí)需要耐心和小技巧,，還得注意時(shí)間分寸,。要是接待來(lái)訪客戶就更是學(xué)問(wèn)大了，你需要察言觀色地了解他們的心理,，了解上司的意圖等等,。由于我更多的是想了解整個(gè)公司的工作流程尤其是人力資源管理方面的知識(shí)，所以我經(jīng)常性地努力爭(zhēng)取更多的機(jī)會(huì)去接觸專業(yè)知識(shí)多涉及到的領(lǐng)域,，而不僅僅局限于完成文員的崗位職責(zé),。

盡管好多人都認(rèn)為辦公室文員是一“打雜”的角色，但是我一方面認(rèn)真的學(xué)習(xí)和努力完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)之外，積極主動(dòng)地爭(zhēng)取更多的機(jī)會(huì)去接觸其他工作,。一開始會(huì)覺(jué)得很難堪,，因?yàn)槟銓?shí)在是初出茅廬，盡管你是人力資源專業(yè)出來(lái)的,，但是同事們特別是年齡大一點(diǎn),，職位高一點(diǎn)的員工一般都不會(huì)給你機(jī)會(huì)，也不會(huì)相信你,，甚至有的還會(huì)給你臉色,，要不就還會(huì)誤會(huì)你的意思，以為你是在炫耀,，要不就是邀功,，其實(shí)這些都是在實(shí)習(xí)的時(shí)候我們要努力克服的。

我們唯有的方法就是真誠(chéng)和謙虛,，還有不放棄的精神,，比如在我的一再努力和要求下，我擁有更多的機(jī)會(huì)去參與部門里的其他工作,，而不僅僅局限于了一個(gè)文員,，印象最深的就是我硬是參加了實(shí)習(xí)期間公司招聘計(jì)劃里的職責(zé)編寫工作，盡管還是犯錯(cuò)了,，但是我沒(méi)有受到過(guò)多的責(zé)怪,，相反經(jīng)理還給我認(rèn)真的上了一課，那真的是有一種“聽君一席話,，勝讀十年書”的感覺(jué),。

但是其實(shí)我更多的感受還是做文員，針對(duì)文員這個(gè)職位的特點(diǎn),，最值得一提的便是對(duì)挫折的處理,，具體遇到到挫折時(shí)，我發(fā)現(xiàn)不妨從調(diào)整心態(tài)來(lái)舒解壓力,，面對(duì)挫折,。遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀,、主觀,、目標(biāo)、環(huán)境,、條件等方面,，找出受挫的原因，采取有效的補(bǔ)救措施,。樹立一個(gè)辯證的挫折觀,，經(jīng)常保持自信和樂(lè)觀的態(tài)度，要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功,。學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫折,，要心懷坦蕩,，情緒樂(lè)觀，發(fā)奮圖強(qiáng),。善于化壓力為動(dòng)力,，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松,，重新爭(zhēng)取成功,，從而讓目光面向未來(lái)。復(fù)印,、傳真,、公文處理等基本工作我都已熟練。而文員管理要制發(fā)文件,，處理文件和管理文件,。在各種文件中，大部分還具有不同程度的保密性,，而且各級(jí)秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo),，看一些重要文件，參加一些重要會(huì)議,，所以,，秘書人員在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別，把握分寸,，對(duì)什么應(yīng)該說(shuō)什么不應(yīng)該說(shuō)要心中有數(shù),。

準(zhǔn)確，是對(duì)工作質(zhì)量的要求,。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策,，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事,，言行有分寸,，文能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性,。文秘管理的準(zhǔn)確性,，涉及的方面很多，簡(jiǎn)要地說(shuō),，就是：辦文要準(zhǔn),，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎,。而要做到這些,，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過(guò)細(xì),，不能疏忽大意,，不能馬虎潦草。比如說(shuō)辦理公文,，就要保證文件的質(zhì)量,，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實(shí),，抄寫要認(rèn)真,，校對(duì)要仔細(xì)，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò),。否則就會(huì)貽誤工作,，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。

在我實(shí)習(xí)的過(guò)程中,，既有收獲的喜悅,，也有一些遺憾。也許是實(shí)習(xí)日子短和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系,，對(duì)文秘的還有一些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面,，只是在看人做，聽人講如何做,，未能夠親身感受,、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓,。但時(shí)通過(guò)實(shí)習(xí),，加深了我對(duì)文秘基本知識(shí)的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識(shí),，使我對(duì)日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識(shí),。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí),，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合,。

實(shí)習(xí)總結(jié)：

從自身方面看，作為新人,，犯錯(cuò)時(shí)不可避免的,，但是工作，是要為自己行為負(fù)責(zé),。需要把自己的心態(tài)調(diào)整好,。而知識(shí)的有限,，令我在工作遇到很多問(wèn)題，事倍功半的情況也常常出現(xiàn),。缺少創(chuàng)造性的思維,，很難在工作中創(chuàng)新。沒(méi)有給自己在工作中定好位,，被動(dòng)的工作,。

對(duì)于我來(lái)說(shuō)，首先在以后的工作中,，思想上要引起重視，自工作開始就要培養(yǎng)“生存危機(jī)”意識(shí),，認(rèn)識(shí)到理論結(jié)合實(shí)踐的重要性,，自覺(jué)將工作作為一次次難得的學(xué)習(xí)、檢驗(yàn)和強(qiáng)化技能的機(jī)會(huì),，為將來(lái)積累經(jīng)驗(yàn)與基本技能,。應(yīng)該結(jié)合個(gè)人的興趣、價(jià)值觀,、能力,、技能、職業(yè)發(fā)展傾向做個(gè)詳細(xì)的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

另外在工作學(xué)習(xí)上,，我學(xué)會(huì)多積累,，多總結(jié)的方法。古人云：“學(xué)而不思則罔,，思而不學(xué)則殆,。”在工地的實(shí)習(xí)中,，我發(fā)現(xiàn)工程細(xì)節(jié)技術(shù)繁,、雜、深,。在這里好的記憶力是不足以與一支爛筆頭相抗衡的,，這就需要我們隨時(shí)聽，隨時(shí)記,。我們工程意識(shí)經(jīng)驗(yàn)的質(zhì)變就需要以知識(shí)積累的量變?yōu)榛A(chǔ),。通過(guò)白天在工地上采集工程技術(shù)素材，晚上在寫臺(tái)前整理資料,，每天我都能在臨睡之前享受“知識(shí)夜宵”,，從而使得自己盡快的成長(zhǎng)起來(lái)。

最后在處理人際關(guān)系的能力上我也有了很大的提高,。我們干工程的人每天要與各種形形色色的人打交道,，這就需要我們擺正位置,，正確處理好人與人之間的關(guān)系。古人云：“愛人者人恒愛之,，敬人者人恒敬之,。”人與人之間都是相互的,，都需要互相尊重和幫助,。我對(duì)人際關(guān)系的認(rèn)識(shí)就是——你對(duì)別人的尊敬與幫助是一束入射光，你誠(chéng)心的態(tài)度是一副鏡面,，而別人對(duì)你的尊敬與幫助是反射光,。你入射光越強(qiáng)，誠(chéng)心越真摯,，那么鏡面將會(huì)越光滑,，反射光也會(huì)越強(qiáng)，此時(shí)我們的世界將充滿陽(yáng)光!

在這段實(shí)習(xí)的時(shí)間里,，得到了領(lǐng)導(dǎo)和老員工的親切關(guān)懷與照顧,，從而讓我更快地在工地這個(gè)大家庭里成長(zhǎng)。由于我剛跨出校門,，在社會(huì)閱歷和工作經(jīng)驗(yàn)上還較欠缺,，還需要得到各位前輩的指點(diǎn)和自己勤學(xué)多問(wèn)的學(xué)習(xí)。對(duì)于我們這些百卉含英的新人來(lái)說(shuō)既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn),。這就要求我以主人翁的心態(tài)積極思考我們的優(yōu)勢(shì)和不足,，在發(fā)展整體態(tài)勢(shì)下，定位自己的目標(biāo),，發(fā)掘個(gè)人潛力,。作為新員工，我對(duì)自己的未來(lái)充滿信心!

畢業(yè)實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇五

即將在學(xué)校畢業(yè)了,，為了更好的鞏固所學(xué)的知識(shí),，進(jìn)一步了解社會(huì)，于是我申請(qǐng)了去____建設(shè)集團(tuán)有限公司實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),。在三個(gè)多月的實(shí)習(xí)時(shí)間里我確實(shí)學(xué)到了許多在學(xué)校里不曾接觸過(guò)的東西,，所以我在報(bào)告里講述我遇到的問(wèn)題，和學(xué)到的經(jīng)驗(yàn),。

一,、實(shí)習(xí)目的

借此實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)接觸社會(huì)，了解企業(yè),，更進(jìn)一步地學(xué)習(xí)職業(yè)知識(shí),，提高實(shí)際操作技能，豐富實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn),。

二,、實(shí)習(xí)時(shí)間

20____年__月——20__年__月

三,、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

____建設(shè)集團(tuán)有限公司

四、實(shí)習(xí)部門

公司檔案部

五,、實(shí)習(xí)內(nèi)容

初到公司,，接待我的王主任就安排了文秘的工作給我，主要是讓我在檔案室實(shí)習(xí)一段實(shí)習(xí),，熟悉熟悉各方面的流程,。檔案室的本質(zhì)特征是統(tǒng)一管理本單位檔案和主要為本單位服務(wù)。它是一個(gè)單位檔案信息存儲(chǔ),、加工和傳輸?shù)姆?wù)部門,，與本單位的領(lǐng)導(dǎo)和各組織機(jī)構(gòu)發(fā)生聯(lián)系，為領(lǐng)導(dǎo)決策,、處理工作,、組織生產(chǎn)、進(jìn)行科研等活動(dòng)提供依據(jù)和參考材料,。機(jī)關(guān)檔案室工作是機(jī)關(guān)工作的組成部分，是提高行政工作效率的必要條件,。企業(yè),、事業(yè)單位檔案室工作是生產(chǎn)管理、技術(shù)管理,、科研管理不可缺少的環(huán)節(jié),。

我每天按時(shí)的起床做公交車去公司，第一次遲到被領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn),，第一次看到自己整理的文件整齊的放在架子上,，第一次和同事一起在食堂吃飯，第一次在公司的報(bào)表上核算填上我的名字,，有太多的第一次,。

剛開始，王主任讓我跟著檔案室的小田學(xué)習(xí)熟悉工作流程,。我主要做一些會(huì)計(jì)方面的檔案,。核對(duì)賬目和根據(jù)支票用電腦記賬。這兩項(xiàng)工作要求心細(xì)認(rèn)真,，每位數(shù)字都要一一核對(duì),，用電腦記賬時(shí)要把支票的支出原因總結(jié)概括，因此,，要求我們具備一定的概括能力,。完成賬目輸入后，我們將所有賬目累加,，與電腦顯示的結(jié)果進(jìn)行核對(duì)如結(jié)果相同則正確,。其他的工作還有,，整理醫(yī)療報(bào)銷清單，我們的工作為核對(duì)醫(yī)療報(bào)銷清單中的每一項(xiàng)數(shù)據(jù),，將所有清單上的曲別針等金屬物取下粘貼整齊,，并將其按月份放入檔案盒中保存。整理會(huì)計(jì)憑證,，這項(xiàng)工作與我們所學(xué)專業(yè)是緊密相連的,，我們根據(jù)會(huì)計(jì)檔案的案卷目錄核對(duì)檔案內(nèi)容、立檔單位,、案卷題名,、保管單位、全宗號(hào),、保管期限是否與案卷目錄相符,，將有誤的地方進(jìn)行修改。

還有,，整理會(huì)計(jì)賬簿,、會(huì)計(jì)報(bào)表，將會(huì)計(jì)報(bào)表編寫案卷目錄并把賬簿分類放入案卷盒中進(jìn)行保存,。分類時(shí)要注意的是同單位的賬簿要放到一起保存,，保存時(shí)還要格外注意保管期限的問(wèn)題，相同保管期限的才可以一同裝盒保存,。因此,，我們要分清保管期限，把會(huì)計(jì)檔案分類裝入檔案盒保存,。接下來(lái)接觸到的就是整理裝訂檔案,，我們要先將所有文件上的曲別針等金屬物取下，必須逐張逐頁(yè)對(duì)所附原始憑證進(jìn)行整理加工,，使待裝訂記賬憑證舒展平整,，原始憑證粘貼牢固、寬窄薄厚均勻,，將記賬憑證和所附原始憑證擺放整齊后在左上角打孔裝訂,。由于在學(xué)校里呆慣了，初做這些瑣碎的事情還真的沒(méi)有頭緒,。

從學(xué)校到社會(huì)的轉(zhuǎn)變,，老師變成了老板，同學(xué)變成了同事,，這一切對(duì)我而言都是新鮮的,。當(dāng)然我也有感動(dòng)彷徨，剛開始也對(duì)這些瑣碎的工作很有抵觸心里,，覺(jué)得學(xué)校里學(xué)的都沒(méi)有用上,，有失望也有困惑,。漸漸的我才知道這些工作多么重要，稍有失誤都會(huì)給公司帶來(lái)大的損失,，真是細(xì)節(jié)決定成敗埃于是我也開始耐心的完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù),。

人就是要一步步踏踏實(shí)實(shí)往前走，于是我不再抱怨檔案室工作的鼓噪無(wú)味,，認(rèn)認(rèn)真真地做好自己的本職工作,，今后才有更多接觸其他工作的經(jīng)驗(yàn)。

果然后來(lái)王主任還讓我接觸一些額外的工作,，相比于在檔案室里的工作,，這些涉及到文秘的工作就更加靈活了，平時(shí)會(huì)做個(gè)表格,，還會(huì)接接客戶的電話,。感到在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快,，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的的,。所以必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累,。遇到不懂的地方,，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人,，而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰,。剛開始我還有點(diǎn)緊張,，不知道如何與客戶交談,，有些客戶遇到了些問(wèn)題需要我們解決的，剛開始我害怕自己處理不好,，都不太敢接電話,，后來(lái)王主任鼓勵(lì)我一定要勇敢去做，尋找機(jī)會(huì)鍛煉自己,。雖然我只是個(gè)實(shí)習(xí)生，可我也明顯地感覺(jué)到辦公室競(jìng)爭(zhēng)的激烈性。突然想起那句話：有困難要上,，沒(méi)有困難也要?jiǎng)?chuàng)造困難上,。漸漸地，對(duì)于一些公司工作,，我也變得得心應(yīng)手,。

隨著實(shí)習(xí)的進(jìn)行，我也漸漸明白辦公室文員的基本日常工作項(xiàng)目,，我也整理了一下,，如下：

一：負(fù)責(zé)辦公室的日常事務(wù)工作,。負(fù)責(zé)各種文件資料的打印：郵件收發(fā),，傳送,，以及相關(guān)文件，材料領(lǐng)取,，保存,。

二：認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定，制度：領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖并認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá),。

三：將文件資料分類保管,，存檔，以便隨時(shí)翻閱調(diào)用,，并負(fù)責(zé)收發(fā),，登記，閱簽,，清退,，整理，歸檔,。

四：負(fù)責(zé)辦公室的其他日常事務(wù),，并負(fù)責(zé)來(lái)訪，接待,，引見,，收發(fā)傳真，考勤登記,，以及接聽電話等,。

五：辦公室文員崗位工作還有一個(gè)非常重要的職責(zé)，參與,，策劃相關(guān)會(huì)議：并擬寫通知：傳達(dá)相關(guān)人員,，另外還需要負(fù)責(zé)會(huì)議記錄，會(huì)議結(jié)束后的材料的整理,，并提交給負(fù)責(zé)人審核,，然后存檔，以備日后查閱,。

六：收集有關(guān)信息,，向領(lǐng)導(dǎo)提出必要的意見建議，并提醒領(lǐng)導(dǎo)需要盡快辦理的有關(guān)工作,，合格的辦公室文員都需要認(rèn)真完成這一使命,。

七：辦公室文員崗位工作還包括協(xié)調(diào)人事，財(cái)務(wù)，甚至倉(cāng)庫(kù)等部門的關(guān)系,。

八：及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的事務(wù),，并做好辦公室的清潔衛(wèi)生工作。

還有一次,，王主任讓我去外地收賬單,。對(duì)于我這個(gè)平時(shí)不太出門的女生而言，剛開始還真是個(gè)難事埃我坐汽車去的,，只有一個(gè)對(duì)方公司的地址,。深感責(zé)任的重大，我一點(diǎn)也不敢馬虎,，但還是覺(jué)得時(shí)間有點(diǎn)緊,。看來(lái)在出外地之前得做好充分的準(zhǔn)備,，把該拿的都要拿上,，如果少個(gè)收據(jù)之類的，那就白去了,。充分合理的利用時(shí)間也是我今后需要學(xué)習(xí)和改進(jìn)的地方,。

實(shí)習(xí)期間，我接觸了一些辦公用品,，如傳真機(jī),、碎紙機(jī)、打印機(jī),、掃描儀等,，掌握了這些機(jī)器的基本操作，了解了公司辦公的基本情況,。同時(shí)在此期間我也學(xué)到了許多更有用的東西,。實(shí)際操作能力也是必須培養(yǎng)和提高的，一切都是現(xiàn)代化的辦公手段,，很多設(shè)備都需要及時(shí)掌握,。

還有很重要的一點(diǎn),。進(jìn)入公司后,，就是一個(gè)小社會(huì)，與領(lǐng)導(dǎo),，同事之間都需要一種和諧的工作氛圍,。以前我總覺(jué)得辦公室里應(yīng)該是充滿利益，爾虞我詐的,。但我來(lái)到這里之后,，我感受到大家都很熱心的對(duì)待每一個(gè)人，經(jīng)常幫助我解決我遇到的困難。而且還會(huì)在一起開玩笑,，聊天,，一種輕松愉快的氛圍，我想這些都有助于辦公室里的每一個(gè)人的工作成長(zhǎng),，這也讓我更有信心進(jìn)入到社會(huì)了,。

當(dāng)然四個(gè)多月的實(shí)習(xí)里，也遇到了各種各樣的困難,。不過(guò)人生難免都有挫折,，遇到困難。應(yīng)該及時(shí)調(diào)整心態(tài)來(lái)疏解壓力,。從主觀,、客觀來(lái)分析原因，及時(shí)解決困難,，畢竟每一個(gè)失敗都是一個(gè)成長(zhǎng)的過(guò)程,，我們需要用心去對(duì)待，努力去解決,。

上述的工作經(jīng)歷讓我更充分地了解到企業(yè)的日常工作,。比如讓我去客戶那去收賬單，這讓我學(xué)會(huì)了如何與人交往,，在公共場(chǎng)合做到說(shuō)話仔細(xì),，內(nèi)外有別，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的意圖,，辦文要準(zhǔn),，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí),，主意要慎,。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真,，作風(fēng)過(guò)細(xì),，不能疏忽大意，不能馬虎潦草,。力求做到以下幾點(diǎn)：

第一,，主動(dòng)做好領(lǐng)導(dǎo)之間、部門之間的協(xié)調(diào)工作,，幫助領(lǐng)導(dǎo)有計(jì)劃,、有步驟、有重點(diǎn)的抓好各項(xiàng)工作,，做到忙而不亂,。并從過(guò)去偏重辦文辦事，轉(zhuǎn)變到既辦文辦事，又出謀劃策,。

第二,、開展調(diào)查研究，了解基層群眾的學(xué)習(xí),、思想,、工作、生活情況,，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映,，并提出合理的建議。對(duì)一些急需解決的問(wèn)題,，應(yīng)及時(shí)與有關(guān)部門協(xié)商解決,。

第三、檢查督促各種行政法規(guī)和本單位的各項(xiàng)決議,、制度,、辦法、規(guī)定的執(zhí)行,，驗(yàn)證決策是否科學(xué)合理,，是否符合實(shí)際。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映,，防止并糾正偏差,。

第四、組織起草本單位的工作計(jì)劃,、報(bào)告,、總結(jié)、規(guī)劃,、決議和規(guī)章制度,，對(duì)需上報(bào)、下發(fā)的文稿進(jìn)行政策,、文字上的把關(guān),。

第五、對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)的來(lái)文和下設(shè)部門的報(bào)告,，要及時(shí)轉(zhuǎn)給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示，具體落實(shí)承辦單位和負(fù)責(zé)人,，并負(fù)責(zé)催辦,，如期上報(bào)辦理結(jié)果,。

而作為文秘人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外,，還應(yīng)有自己特殊的知識(shí)修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng),、作風(fēng)修養(yǎng),。因此，文秘人員要自覺(jué),、全面地加強(qiáng)這四個(gè)方面的修養(yǎng),，努力把自己造就成為德才兼?zhèn)洌群细裼址Q職的工作人員,。并注重掌握以下原則：

1,、要有充分的政策依據(jù)和事實(shí)依據(jù)。要針對(duì)現(xiàn)實(shí)狀況,，或是為了解決某個(gè)問(wèn)題,，或是指導(dǎo)某項(xiàng)工作，整理提供必須以黨和國(guó)家的政策和客觀事實(shí)為依據(jù),，堅(jiān)持實(shí)事求是的原則,。

2、要有準(zhǔn)確性,。準(zhǔn)確,，是對(duì)工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策,，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖,，正確地辦文辦事，言行有分寸,，文字能達(dá)意,。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性,，涉及的方面很多,，簡(jiǎn)要地說(shuō)，就是：辦文要準(zhǔn),，辦事要穩(wěn),，情況要實(shí)，主意要慎,。而要做到這些,，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過(guò)細(xì),，不能疏忽大意,，不能馬虎潦草。比如說(shuō)辦理公文,，就要保證文件的質(zhì)量,，用詞要準(zhǔn)確,，材料要真實(shí)，抄寫要認(rèn)真,，校對(duì)要仔細(xì),，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會(huì)貽誤工作,，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失,。

3、要雷厲風(fēng)行,。這是對(duì)工作效率的要求,。任何目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，都離不開兩個(gè)因素,，一是準(zhǔn)確,，二是時(shí)限。其中任何一個(gè)失誤,，都會(huì)使事情辦不成或辦不好,。時(shí)限就是盡可能縮短周期，減少中間環(huán)節(jié),。秘書人員辦文辦事必須具有很強(qiáng)的時(shí)效意識(shí),，要迅速行動(dòng)，不可拖拖拉拉,，要制定科學(xué)的工作制度,，理順關(guān)系，分工明確,，充分發(fā)揮工作人員的重要性和創(chuàng)造性,。要簡(jiǎn)化辦事程序，減少不必要的行文和禮節(jié),，消除“文山會(huì)?！钡默F(xiàn)象，提高工作效率,。要利用電腦等現(xiàn)代技術(shù)改變工作手段,，實(shí)行辦公自動(dòng)化，例如用電腦傳遞信息,、檢索資料,、編輯文稿等。

4,、嚴(yán)守紀(jì)律,，保守機(jī)密。文秘管理要制發(fā)文件,，處理文件和管理文件,。在各種文件中,，大部分具有不同程度的保密性，而且各級(jí)秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo),，看一些重要文件,，參加一些重要會(huì)議,，所以,，秘書人員在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別，把握分寸,，對(duì)什么應(yīng)該說(shuō)什么不應(yīng)該說(shuō)要心中有數(shù),。秘書人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)，模范執(zhí)行,。

六,、 實(shí)習(xí)總結(jié)

這些都是我三個(gè)多月來(lái)的實(shí)習(xí)心得，說(shuō)實(shí)話,，期間雖然有好幾次我想放棄,，雖然還是想回到學(xué)校的生活，雖然也害怕社會(huì)上的殘酷,，但最終我還是很驕傲的留到了西安,，因?yàn)槲覀?/p>

還是得進(jìn)入社會(huì)的，只有社會(huì)才能真正歷練一個(gè)人,。畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須經(jīng)歷的階段,，它使我們初步的認(rèn)識(shí)企業(yè)的工作，為真正進(jìn)入社會(huì)工作提供了良好的啟蒙基矗競(jìng)爭(zhēng)與利益,，成功與失敗,，工作與生活，許許多多都是我們今后必須面對(duì),。而這三個(gè)月的經(jīng)歷將是我受益終生的財(cái)富,。

最后還要感謝____建設(shè)集團(tuán)有限公司為我提供了這次寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。

畢業(yè)實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇六

在這次畢業(yè)實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)中,，我也發(fā)現(xiàn)自我存在的一些不足和缺點(diǎn),，主要有以下四點(diǎn)：

一、專業(yè)知識(shí)掌握的不夠全面,。盡管在學(xué)校認(rèn)真學(xué)習(xí)了專業(yè)知識(shí),，但是當(dāng)前所掌握的知識(shí)面不夠廣，尚不能簡(jiǎn)單勝任建筑工程工作,，因此,，盡管在不久的將來(lái)走上工作崗位，但我就應(yīng)將所從事的工作看作是新的學(xué)習(xí)的開始,，只是在實(shí)踐中學(xué)習(xí),，才會(huì)掌握更多專業(yè)知識(shí)和技能,。

二、專業(yè)實(shí)踐閱歷遠(yuǎn)不夠豐富,。由于專業(yè)實(shí)習(xí)時(shí)光較少,，因此很難將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用與實(shí)踐中去，透過(guò)實(shí)踐所獲取的閱歷更是很短缺,。所以,，今后我們?cè)诠ぷ鲘徫簧希仨氁プC(jī)會(huì),，多向從事水利工程的前輩學(xué)習(xí),，同時(shí)要轉(zhuǎn)換學(xué)習(xí)方法和態(tài)度，改變以往過(guò)于依靠老師的被動(dòng)吸收學(xué)習(xí)方式,，應(yīng)主動(dòng)用心向他人學(xué)習(xí)和請(qǐng)教,，同時(shí)加強(qiáng)自學(xué)潛力和駕馭解決難題的本領(lǐng)。

三,、專業(yè)知識(shí)在工程中運(yùn)用不夠靈活,。透過(guò)這次畢業(yè)實(shí)習(xí)，我切實(shí)感受到以前所學(xué)的專業(yè)知識(shí)運(yùn)用欠靈活,。這主要是對(duì)所學(xué)的知識(shí)沒(méi)有構(gòu)成一套完整的體系,，這些零散的知識(shí)點(diǎn)運(yùn)用起來(lái)很困難，因此,，今后在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中就應(yīng)重視積累和運(yùn)用,，使所學(xué)的知識(shí)由量變到質(zhì)變，發(fā)揮更大的指導(dǎo)作用,。

四,、對(duì)理論只是的掌握不夠扎實(shí)，實(shí)習(xí)時(shí)用到了才明白自我沒(méi)學(xué)好,。在學(xué)校時(shí)只是為了應(yīng)付考試過(guò)關(guān),，才在考試的時(shí)候隨便看一下，等考試過(guò)后就是腦子里一片空白,，不管以后要用與否就都在記憶里消失了,。熟悉圖紙的潛力差，對(duì)平面的圖形想象不出立體的樣貌,。對(duì)于最新的施工規(guī)范不明白,，致使不能很快地決定出施工的對(duì)錯(cuò)。對(duì)于一些施工順序還不太明了,，對(duì)每一個(gè)施工過(guò)程的操作不了解,。理論聯(lián)系實(shí)際的潛力差，對(duì)于建筑方面的最新動(dòng)態(tài)了解太少,。

實(shí)習(xí)期間,，我還深深體會(huì)到就應(yīng)如何做人與講話,。

一、待人真誠(chéng)友好,。不要陽(yáng)奉陰違,、虛假做作，跟社會(huì)上每個(gè)人打交道都要有一顆熱忱的心,。

二,、虛心學(xué)習(xí)。不論是項(xiàng)目經(jīng)理,、施工員還是普通工人,，我們都要虛心請(qǐng)教,，要不卑不亢,、沉著細(xì)致，不要自以為是,、自高自大,。

三、用心主動(dòng),。不要怕丟面子,，不懂就要問(wèn)，而且要不恥下問(wèn),，心里有什么話不要藏著掖著,，不要怕出錯(cuò)，必須要說(shuō)出來(lái),。

四,、說(shuō)話的分寸與技巧。說(shuō)話要大方得體,，遇著什么樣的人說(shuō)什么樣的話,，輕重適宜、恰當(dāng)合理,、兼顧多方,。要到達(dá)“雙贏”甚至“多贏”的目的。

五,、細(xì)致深入,。無(wú)論做什么事情都不要浮于表面，不要只知其一,、不知其二,，明其事更就應(yīng)明其理。不要半懂不懂,，必須要深入的了解,。

畢業(yè)實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇七

這次能有機(jī)會(huì)去工廠實(shí)習(xí),，我感到非常榮幸。雖然只有一個(gè)禮拜的時(shí)間,，但是在這段時(shí)間里,，對(duì)于一些平常理論的東西，有了感性的認(rèn)識(shí),，感覺(jué)到受益匪淺,。

以下是我在實(shí)習(xí)期間的一些總結(jié)以及心得體會(huì)。在以后開展自身的工作,，以及在對(duì)客戶的溝通應(yīng)對(duì)上,，希望這篇工廠實(shí)習(xí)報(bào)告范文能有所借鑒。

一,、工廠的總體規(guī)模水平亞泰(東莞)木業(yè)位于東莞大朗鎮(zhèn),，占地24600平米，員工600多人,。近十多年的制造歷史已經(jīng)發(fā)展成一家具有專業(yè)規(guī)模的木制品專家,，在東莞制造業(yè)發(fā)達(dá)的地區(qū)也小有名氣。

走進(jìn)廠區(qū),，只見潔凈整齊的環(huán)境和次序井然的工作程序,。雖然是國(guó)內(nèi)的制造廠家，但是,，到了車間,，看過(guò)那些先進(jìn)的流水線，那些熟練的技術(shù)水平,，完全會(huì)感覺(jué)到現(xiàn)代化的管理,。作為木質(zhì)產(chǎn)品的制造廠，一些諸如木屑的飛揚(yáng),，機(jī)器的喧囂以及混合著的膠水味油漆味等問(wèn)題,，都是難免存在的，但是工廠已經(jīng)把這些都盡可能的減少到最低限度了,。走在車間,，這些大多的木制廠家所面臨的嚴(yán)重問(wèn)題似乎在我們工廠并沒(méi)有太大的困擾，反而是那些管理和效率吸引了大多的參觀者,。

工廠有自己的作息時(shí)間,，并且都會(huì)嚴(yán)格遵守。就連中午休息間隙,，每個(gè)工人都會(huì)把自己得區(qū)域整理得井然有序,，這樣的自覺(jué)整理也是工廠之所以能保持潔凈的原因之一。在用餐問(wèn)題上，工廠也有自己的特色,。那就是上至高層主管下至普通工人,，吃的飯菜一律相同，沒(méi)有任何的特殊化,。

二,、學(xué)習(xí)過(guò)程

如下幾點(diǎn)是在工廠實(shí)習(xí)期間，就我的工作需要,，主要學(xué)習(xí)到的一些知識(shí)以及由此得到的一些心得,。

(一)木材的選用

工廠最常用的木材還是紅木(非洲花梨木)，楓木(美國(guó)),，胡桃木,。大多都是從國(guó)外進(jìn)口，這也就是為什么我司的報(bào)價(jià)要比國(guó)內(nèi)同等廠家的價(jià)格要高的原因正是“一分價(jià)錢一分貨”,。

mdf板也是常用的材質(zhì)之一,。我司很多產(chǎn)品也都可以選用mdf貼木皮來(lái)達(dá)到仿實(shí)木的效果。對(duì)于一些想節(jié)省成本的客戶來(lái)說(shuō)可以推薦一用,。

這些常規(guī)木材在倉(cāng)庫(kù)里都備有一定數(shù)量的庫(kù)存,，其他的木材也有備量,，但是一般都要盡量推薦選用常規(guī)木材(除非客戶定購(gòu)的產(chǎn)品數(shù)量龐大值得工廠采購(gòu)另外一些昂貴的木材),，這對(duì)于工廠的加工技術(shù)、生產(chǎn)周期,、生長(zhǎng)成本等都會(huì)有所幫助,。

(二)加工方面

工廠所采用的機(jī)器都比較先進(jìn)，一般來(lái)說(shuō)都是機(jī)器自動(dòng)操作,，比如cnc數(shù)控機(jī),，萬(wàn)能圓鋸機(jī),立軸機(jī)等。所以,，只要操作得當(dāng),，人員安排合理，一般都能產(chǎn)生較高的效率(一般來(lái)說(shuō),，都需要熟練人工),。

雖然說(shuō)工廠對(duì)于大多數(shù)的木制產(chǎn)品都能生產(chǎn)，但是以后在和客戶溝通過(guò)程中,，在盡量滿足客戶要求的同時(shí),，還要盡量站在工廠的立場(chǎng)上考慮。比如,，可以向客戶推薦一些外形相同,，但是做法簡(jiǎn)單，結(jié)構(gòu)清晰的樣品。這對(duì)于工廠來(lái)說(shuō)不但可以降低成本,，而且還可以提高效率,。

(三)鐳射和絲印

目前工廠的最大鐳射尺寸為：320×320mm，最小為：1.5×1.5mm

鐳射后可以上色,，最常見的是上黑色,，上完黑色，可以使鐳射圖案更清晰,。但是一般不推薦客戶鐳射后上色,，這樣的話會(huì)增加成本。鐳射的費(fèi)用是視鐳射圖案的復(fù)雜程度而言的,，一般來(lái)說(shuō)都是每件產(chǎn)品1塊錢,。絲印也是常用的一種方法，但是它的要求是絲印的表面要光滑,。

要求鐳射或者絲印的話都會(huì)要求客戶提供圖片,，最好是電子文檔。