總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧,、分析，并做出客觀評價的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律,，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個人總結(jié)又該怎么寫呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

行政前臺工作總結(jié)與反思 行政前臺工作總結(jié)簡短篇一

1,、前臺接待接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,，20xx年x月入職至x月以來,，從我嚴(yán)格按照公司要求,，熱情對待每一位來訪客戶,，并指引到相關(guān)辦公室,，對于上門推銷的業(yè)務(wù)人員,，禮貌相迎并把其留下的實用名片,、宣傳冊整理歸檔，以便于以后工作的不時之需,，近x個月來,，共計接待用戶達600人次左右,。

2,、電話接聽轉(zhuǎn)接,、傳真復(fù)印及信件分發(fā)認(rèn)真接聽任何來電，準(zhǔn)確率達到98%,；能夠委婉并合理對待騷擾電話，提高工作效率,；發(fā)傳真時注意對方有無收到,，是否完整清晰,。復(fù)印時注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏,。如有信件也及時交給了相關(guān)人員,。

3、臨時事件處理飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時會及時叫xxx送水,。前臺所需物品不夠時,，會及時申請購買如：紙巾,、復(fù)印紙、一次性紙懷等,。打印機沒有墨時,，會電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨,。辦公電話費用快用完時,，提前去營業(yè)廳預(yù)存,。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開關(guān),，衛(wèi)生間燈,，會及時打電話給國企物業(yè),，讓物業(yè)師傅查看原因,，需要自己買的設(shè)備自己買后讓物業(yè)師傅安裝,；交換機考勤機故障問題直接聯(lián)系商家售后解決,，電話線路有問題求助電信局解決等?？傊龅絾栴}都會及時想辦法解決,。

1,、房間,、機票車票及生日蛋糕預(yù)訂項目部人員出差需要訂車票或機票時我會及時聯(lián)系票務(wù),，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司,，以免費影響到出差人員行程,；到目前為止累計訂票70張左右。對于來xx出差需要訂房間的領(lǐng)導(dǎo)或同事,，訂好房間后我會短信或電話給領(lǐng)導(dǎo)或同事確認(rèn)酒店詳細(xì)信息,；還有就是員工生日蛋糕預(yù)訂，預(yù)訂前一天會我與員工確認(rèn)時間,，生日當(dāng)天告訴xxx在oa上發(fā)生日祝福,，20xx年累計訂生日蛋糕17個,。

2,、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記從項目部人員接手的培訓(xùn)資料,、確認(rèn)單都用檔案袋分門別類的歸整起來,；辦事處新購買的書籍會讓xx先蓋章,，再進行編號，以便于資產(chǎn)管理,，現(xiàn)辦事處書籍累計已有37本；其它的辦公設(shè)備（如筆記本,、光驅(qū)、插座等）也都有詳細(xì)登記,，員工借用時也都依公司規(guī)定簽名登記。

3,、考勤統(tǒng)計每月25號之前從考勤機中導(dǎo)出考勤明細(xì)，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對,，再進行統(tǒng)計匯總，都能夠按時發(fā)給xxx,。

4、組織員工活動每周三下午5點組織員工去xx活動,，通過活動提高大家團隊意識，并很好的鍛煉了身體,，近段天氣欠佳，愿意出去的活動人數(shù)也在減少,，期間組織過一次乒乓球比賽，但效果是不是特別理想,，這也是一方面以后需要改進的地方,。

在完成本職工作的同時，也協(xié)助配合完成其它部門的工作,。如協(xié)助軟件項目部人員裝訂項目文檔；協(xié)助營銷部xxx,，與他一起給客戶送禮品,，制作標(biāo)書等。在這個過程中自己同時也獲得了一些新的知識,。

1、采購辦公用品時沒有能夠很好地計劃,，想得不夠全面，只看到眼前缺的,，這點需要自己以后多用心，多操心,。

2,、考勤統(tǒng)計過程中存在過失誤，雖然當(dāng)時已改正過來,，沒有造成大的影響，但是這也提醒了我細(xì)心的重要性,，考勤做出來后,，一定要仔細(xì)檢查一遍，確認(rèn)準(zhǔn)確后再發(fā)出去,，還有一些同類型的信件也是一樣，發(fā)出去了有錯誤再修改重發(fā)很容易讓別人認(rèn)為你就是個粗心大意的人,，雖然這種錯誤只是偶爾,，但也一定要盡量避免。

3,、臨近冬天組織室外活動的效果很不好,，中間也與xx商量一起在室內(nèi)活動，給大家提供象棋,、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動，并組織實施過,，但是這樣還是達不到戶外運動的效果,，對于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。

1、提高自身的主動性及溝通能力,，多用心,，細(xì)心，各方面周全考慮,，以便更好地完成工作。

2,、加強與公司各部門的溝通,。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備,，一方面能及時準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話,；或者在力所能及的范圍內(nèi),，簡要回答客戶的問題。在過去的將近一年中,，我特別要感謝xx對我的幫助，她熱心耐心教我許多,，也對我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸,，也為在這樣一個優(yōu)待員工的公司而驕傲,，現(xiàn)在已是新的一年，在這一年里我要腳踏實地,，認(rèn)真地完成自己的工作，為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力,！

行政前臺工作總結(jié)與反思 行政前臺工作總結(jié)簡短篇二

不知不覺已經(jīng)加入公司一個月了，剛開始我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容,，自己的職責(zé)所在。在工作的這段時間里,，我覺得我已經(jīng)能夠勝任前臺這份工作崗位,。這里的工作環(huán)境我很適應(yīng)；制度要求我也能夠接受,。在過去的一個月里，雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也取得了一定的進步?，F(xiàn)就進入公司以來的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)作簡要匯報：

1、負(fù)責(zé)前臺電話的接聽和轉(zhuǎn)接,，重要事項記錄并傳達給相關(guān)人員，做到不遺漏，不延誤,；

2、負(fù)責(zé)監(jiān)督公司的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,，并保持整潔干凈；

1,、行政工作是繁瑣的，小到訂水、復(fù)印,、掃描,、傳真、發(fā)快件,、印名片、文件的保管等,，每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗。

2,、辦公用品的購買保管,，費用申請單、報銷單等的填寫,，公司活動的策劃等。

協(xié)助人事做招聘事宜,，填寫《應(yīng)聘登記表》《入職簡歷表》等做好,、入職員工的檔案管理。填寫《考勤申請單》《請假條》等做好公司規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行,。

針對這一個月工作中存在的不足,，在未來的工作中,，我需要做好以下幾個方面的工作：

1,、做好辦公室內(nèi)務(wù)工作,。注意辦公室內(nèi)的清潔、保潔,；努力做好自己自己的本職工作。

2,、在日常工作中注意收集信息，以備不時之需,。例如快遞公司的名片等。

3,、處理好日常行政管理管理，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項規(guī)章管理制度,，使公司趨于規(guī)范化的管理,。

4、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，深入了解公司的產(chǎn)品，以便能更好的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及銷售人員的工作,。作為一名前臺行政工作人員,，需要掌握的知識還很多，在以后的工作中,，我會努力向身邊的同事學(xué)習(xí)，進一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力,。最后感謝領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這個工作平臺，是我有機會和大家共同提高、共同進步,；感謝每位同事對我在這段時間里工作的熱情幫助,。雖然我還有許多不足,，但我相信，勤能補拙,，只要我們彼此多份理解,、多份溝通，加上自己的不懈努力,，相信公司明天會更好。

行政前臺工作總結(jié)與反思 行政前臺工作總結(jié)簡短篇三

1,、轉(zhuǎn)接電話：

①準(zhǔn)確率達到99%；

②能夠委婉并合理對待騷擾電話,，提高工作效率。

2,、座機管理：

①在公司重新劃分部門的基礎(chǔ)上,，確認(rèn)座機電話內(nèi)外線數(shù)量，從而達到方便使用及管理,。

②53部外線、32部內(nèi)線,，其中有20部內(nèi)線無人使用。建議改為停機保號處理,，每月5元，使用時可隨時開通,。這樣每月每部電話可節(jié)約15元，20部每月節(jié)約300元,，一年公節(jié)約3600元,。

③另外，每月的座機話費單共85張,，所以要另外收取85元手續(xù)費，建議：將85張話費單改為一張話單顯示,，信息內(nèi)容不變，不影響報帳,。每月可節(jié)約85元。綜上所述：每年一共可以節(jié)約4620元,。

3、手機預(yù)存話費問題：在領(lǐng)導(dǎo)支持和財務(wù)人員的積極配合下,，經(jīng)過仔細(xì)查閱13年報帳情況,，已經(jīng)成功追回手機預(yù)存款差額2028。23元,，并且及時補給相關(guān)人員。至此,，手機預(yù)存話費減少問題解決,。

在此事中認(rèn)識到：盡管事情看起來很難、而且沒有頭緒,，但如果徹底投入去做也是可以完成的。只要動手去做,，一切皆有可能！

4,、名片制作：

①名片制作問題已經(jīng)解決?，F(xiàn)階段&金蘭名片公司合作，名片質(zhì)量較好,、價格合理、送貨準(zhǔn)時,，信譽度達到95%以上,；

②同時還與其他三家名片公司保持聯(lián)系，以便意外情況時需要,。（三家公司分別為：xx兩家、xx一家）

5,、通訊錄更新：鑒于大區(qū)通訊錄不能及時更改，影響公司&客戶之間的直接溝通,。所以,，通過直接和各大區(qū)秘書聯(lián)系，及時更新通訊錄,，現(xiàn)在通訊錄的正確率已經(jīng)達到95%以上，而且在以后工作中經(jīng)常和大區(qū)秘書聯(lián)系便于及時得到正確信息,。

6,、加密卡采購：同加密卡供應(yīng)商深圳海之博&北京深思洛克合作愉快。雖然合作期間有時出現(xiàn)供應(yīng)商發(fā)貨不及時,，拖延時間問題，經(jīng)過協(xié)調(diào)溝通都已經(jīng)解決,。并且已經(jīng)通過合同的到貨時間要求供準(zhǔn)時發(fā)貨。

在此事中認(rèn)識到：

a,、該講原則時不能手軟，否則任由對方擺步,；

b、講話要注意方式方法,，好的方式方法可以達到事半功倍的效果。

1,、工牌問題：由于不能及時準(zhǔn)確管理，導(dǎo)致工牌丟失嚴(yán)重,。丟失原因：

a、沒有及時記錄領(lǐng)用工牌人員名單,；

b、沒有定期對工牌進行整理,；

c,、對北京出差回來后工牌數(shù)量減少沒有及時解決。

建議：由保安管理工牌的發(fā)放和數(shù)量記錄（此建議不是推脫責(zé)任,，確實沒有足夠精力致力于工牌的管理，由于有時可能不在崗位）,。希望這樣能夠提升保安人員的主人公精神,，他們不但是公司的保護者還是公司的管理者，能夠提升工作積極性,。前提是出現(xiàn)任何差錯由我來承擔(dān)。

2、做事情不夠細(xì)心,，考慮問題不全面，有時候會丟三落四,。例如：

①在做加密卡請款&訂貨單請領(lǐng)導(dǎo)簽字時經(jīng)常忘記附加各大區(qū)領(lǐng)用加密卡的情況說明；

②周五停電全體員工放假一天,，我應(yīng)該留下值班，但因為沒有考慮到這個,，就同其他人座班車走了,，后來想到應(yīng)該留下值班的，又自己搭車回公司,。

1、作為行政部員工,，除了腳踏實地、認(rèn)認(rèn)真真做事外,，還應(yīng)該注意人際關(guān)系的把握,；

2、按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)該注意方式方法,，態(tài)度堅定、講話委婉,；

3、做事要考慮周全,、細(xì)心；

4,、工作進度及工作過程中遇到的問題應(yīng)及時向上級反饋。以上這些正是我在工作中缺少的。

部門內(nèi)部人員應(yīng)該經(jīng)常交流溝通,，發(fā)表對工作的想法,。本部門內(nèi)部人員應(yīng)該互相理解支持合作，共同提高部門工作效度,。

行政前臺工作總結(jié)與反思 行政前臺工作總結(jié)簡短篇四

作為一名商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生,，在臨近畢業(yè)之際來到了這家公司完成畢業(yè)實習(xí)實踐活動，作為文職方向的工作,，負(fù)責(zé)文員的例行工作，認(rèn)真做好來電接聽,、訪客接待以及訂飯、訂水的工作,；每月的考勤工作；協(xié)助招聘工作,；管理好辦公室內(nèi)務(wù)工作。在完成上述工作內(nèi)容的同時,，還需完成公司臨時安排的工作。例如組織每個月的團隊活動,，加強同事之間交流，以活躍公司的氣氛,。并且嚴(yán)格按照公司的要求，熱情接待每一位來訪客戶,，并明確指引其到相關(guān)的辦公司,；對于推銷人員,，以禮相待，對于其所留下的實用名片和宣傳名冊進行整理歸檔,；此外還負(fù)責(zé)了電話接聽轉(zhuǎn)接工作、復(fù)印傳真和分發(fā)信件,；并及時處理臨時事件?？傊趯嵙?xí)過程中,，在遇到問題的時候，我總是會及時想辦法進行解決,，實在解決不了的問題,，會向同事尋求幫助,，在得到解決辦法后將事情處理好,。

畢業(yè)實習(xí)時每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，其能夠讓我們通過實踐活動這個媒介了解社會,，學(xué)習(xí)到課堂上無法學(xué)到的內(nèi)容，在掌握實踐能力時拓展視野,，增長見識,，為以后的發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。在剛進入公司的時候,，因工作內(nèi)容并不熟悉，公司也沒有給予太多的壓力,，再加上感受到不同于學(xué)校生活的另一種生活感受，新奇高過了工作中所遇到的難題,，因而開始的工作較為輕松,，并未感覺到很累,。但是隨著工作內(nèi)容的逐漸熟悉,，就習(xí)慣了該項工作,，跟同事之間也相互熟悉起來,，在上班之余與同事、領(lǐng)導(dǎo)的接觸中,，慢慢地學(xué)習(xí)到一些辦公知識。在剛熟悉工作崗位時,，才發(fā)現(xiàn)書本上的知識在實踐中的作用并不明顯,，面對實際的工作內(nèi)容，還有很多的不明白,。因而我在上班休息時間里，常會瀏覽一些有關(guān)銷售和電話營銷方面的知識,，還有一些有關(guān)交流技巧上的小知識，以豐富我的工作內(nèi)容,，順便能夠提升我自身的能力，以便能盡力做好我的本職工作,，此外,，在休息時間里，我常與同事之間進行交談,，從他們那里獲取工作上遇到問題時及時應(yīng)對的方法，便于我能將工作做得更好,。上班期間內(nèi),，早上九點上班,，下午五點半下班，每天面對的事情大同小異,，這在一定程度上磨練了我的耐心，并且隨著實習(xí)時間的推移,，我逐漸感受到了幾點。

通過這次實習(xí),，我重新看到了自身的不足之處和缺點,，在語言能力上,，雖然能夠流利地與客戶或者訪客進行交流，但是在溝通技巧上有所欠缺,。對于國外的某些客戶,，因在校所學(xué)的商務(wù)英語并不能滿足實際生活中的交流，因而造成我的英語口語能力并不十分好,，常與客戶之間會出現(xiàn)溝通上的障礙，需要花費較長時間才能了解客戶的需求,，這對流程的工作流程來說具有一定的不利作用，為其他同事也帶來了較多的不便,，幸虧同事并不介意我的生疏，而是在上班之余向我教授怎樣處理這樣的問題,，讓我在下次遇到同樣的事情時能夠從容應(yīng)對,。此外，我在工作上粗心大意,、不能虛心接受同事批評、情緒化明顯等缺點也日益暴露,，幸好后來的工作生活中，我及時進行反思,，在反思過后，改正我的缺點,，讓我變得更好適應(yīng)社會上的生活和上班生活。上班生活中的充實和豐富,，讓我感受到很多在學(xué)校中感受不到的新體驗。

常話說：生活像面鏡子,，你笑他就笑,。在生活中與人打交道也是如此，而且更加重要的是行政前臺這份工作,，考驗的就是接人待物的能力與技巧，在這個職位上,，以真誠待人,，將能充分發(fā)揮真誠的作用。在第一天去公司上班時,，公司里的同事并不認(rèn)識我，而用疑惑的目光看著我,，我微笑著與他們打招呼，緩解了相對沉默的局面,，大家都很友善的與我微笑歡迎,，之后在上班過程中，我常與他們微笑著說聲“早”“明天見”,，這是我真誠的問候。在生活中,，很多細(xì)微的東西被我們所忽略,，輕輕的問候并不起眼，但是卻能融洽同事之間的氛圍,，并表達出對他人的尊重。

在短暫的實習(xí)時間里,，要想學(xué)到盡可能多的東西，這就需要常與領(lǐng)導(dǎo)和同事進行良好的溝通,，在增加彼此了解的時候,，能夠?qū)⒃谛Ｋ鶎W(xué)知識應(yīng)用與實踐之中。剛進公司,，剛踏入社會，很多事情并不如我們想象,，所認(rèn)為的事情并不會真的如你所想一般實現(xiàn)，而且公司看中這個人的實力與工作能力，在剛進公司時,，領(lǐng)導(dǎo)并不了解你的工作能力和學(xué)習(xí)能力，也不清楚你會些什么,，想了解什么樣的知識，此時與領(lǐng)導(dǎo),、同事之間建立良好的溝通將能解決這些問題,。較好的溝通能力是將來走上社會不可或缺的能力,。

一個人若具有激情，那么在面對任何問題時都能及時想辦法進行解決,，而不是等待問題的消散和自行解決,；而耐心則是做好任何事情必備工具，但你對工作有著較好的耐心時,，那么這份工作所反饋給你的也是最好的。在現(xiàn)今變幻莫測的社會里,，只要具有著激情和耐心，就能夠在上班生活中發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造,，積極學(xué)習(xí)新的知識，在理論知識與實踐鍛煉中提升專業(yè)水平和綜合素質(zhì),。而做好一份工作的前提,，需對該項工作崗位細(xì)心負(fù)責(zé)，堅持基本的專業(yè)素養(yǎng),。

在可以進行選擇的時候，應(yīng)及時將主動權(quán)抓住而掌握在自己手中,，通過主動地自我表現(xiàn)，積極融進公司這一小團體中,，讓公司的同事能在較短時間內(nèi)認(rèn)識自己,，并能完成一定的交流活動。在上班時候，我常會主動進行衛(wèi)生的打掃,，主動地幫助同事做些力所能及的事情，并且常積極尋求恰當(dāng)?shù)臅r間進行問題的請教,，對每個同事都平等的看待和交流,，在潛移默化中影響同事與我之間能夠像朋友一樣的相處與交談，交流生活瑣事,、所學(xué)內(nèi)容以及對未來的想象等，通過這些促進我和同事之間的關(guān)系,。我和同事關(guān)系上的融洽，促使在實習(xí)期間,，同事愿意更多的指導(dǎo)我完成我的本職工作，讓我在交流中掌握與人交往的技巧,、學(xué)習(xí)所未涉及的知識領(lǐng)域,。

走出學(xué)校、初入職場,，能力和閱歷都相對欠缺，在實習(xí)期間,，我在發(fā)現(xiàn)我工作中存在的不足之處時抓緊時間進行學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己各項能力,，提升行政前臺這份崗位的職業(yè)素養(yǎng)和能力。相信通過這些知識的學(xué)習(xí),，我能提高自身技能與素養(yǎng),，讓我在未來的生活中更好的適應(yīng)這個社會的發(fā)展,。在實習(xí)期間，我感受到每個同事和領(lǐng)導(dǎo)都是集著各種優(yōu)點的老師,，有著值得我學(xué)習(xí)的地方，讓我明白工作技能不只是自己從書本上學(xué)習(xí)或做出來的,，還需及時、恰當(dāng)?shù)丶橙e人身上的精華,，才能在實踐生活中不斷地完善自我。

本次實習(xí)為我認(rèn)識社會提供了一個較好的平臺,，讓我能夠及時地了解社會，為真正踏入社會做準(zhǔn)備,。想要獲得成功就必須比其他人更加努力,，這次的實習(xí)面對著從未遇到過的問題，如人際關(guān)系,、心理狀態(tài)不佳等問題。在實習(xí)期間,，我感受到到這間公司的工作氛圍較為沉悶，只有少數(shù)事件發(fā)生時才會出現(xiàn)氣氛較為活躍的場面,；而且同事間的交流并不全面,，很多的同事只熟悉面孔,，并不知道姓名,，在路上遇見的時候，可能就會出現(xiàn)尷尬局面,。

針對這些問題,，我認(rèn)為公司可以在工作之余可以通過一些小活動,，例如常見的聚餐或者唱歌等方法,，促進同事之間的交流,；在有新員工加入時還可點名老員工進行歡迎致辭,，進而能夠通過新,、老員工這樣的互動緩和公司氣氛,，在公司中營造一種輕松,、愉快的工作環(huán)境,。

行政前臺工作總結(jié)與反思 行政前臺工作總結(jié)簡短篇五

自加入公司以來已經(jīng)差不多快一年的時間了,。這是我的第一份工作,，在這里我從學(xué)校的一名學(xué)生踏上了工作崗位成為一名員工,，在這里，我學(xué)到了更多的知識技能,，各方面都有了的提升。特別是在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助下，我較好的完成了自己的本職工作,。很感謝當(dāng)初公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個成長的平臺，讓我可以在工作中不斷成長,，不斷學(xué)習(xí),，不斷的提升自身的素質(zhì),。

現(xiàn)將我這快一年的工作總結(jié)如下：

1,、要把事情細(xì)節(jié)化,、條理化,、規(guī)范化,。

前臺的工作比較瑣碎,，接聽轉(zhuǎn)接電話,，收發(fā)傳真,、郵件、報刊,，維護辦公設(shè)備、送水,、接待不同的來訪人員等,。剛接觸工作時,，有時候事情趕到一塊就會有些應(yīng)付不過來,，顯得手忙腳亂，心里也是特別的著急,、煩躁，曾經(jīng)一度我對自己的能力產(chǎn)生了懷疑,，感覺自己根本就不能把自己的工作做好,。有的時候雖然完成了工作,，但是在工作過程中有些細(xì)節(jié)就沒能注意到,，做事情也顯得沒有條理,。效率也就低了下來,。經(jīng)過不斷的摸索和總結(jié)，我意識到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作,，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好,，再從細(xì)節(jié)入手,，保持良好的工作狀態(tài),，提高效率。只有永不懈怠的提高自己,，才能勝任看似簡單的行政工作。現(xiàn)在,，我已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細(xì)節(jié)處理得當(dāng),，爭取給大家最到位的支持和服務(wù)。同時,，規(guī)范化方面還需要加強,，我也會在今后的工作中更加注意這一點,。

2,、保持較好的工作狀態(tài)

人低為王,，地低為海,。行政本身是一個服務(wù)性和支持性的工作，尤其是前臺接待,。當(dāng)有客戶到訪或是公司有大型會議時，前臺就會負(fù)責(zé)一些茶水準(zhǔn)備和服務(wù)工作,，要了解到每個人的需求，適時地為大家服務(wù),。只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務(wù)質(zhì)量,。在工作過程中,，我要求自己避免消極情緒，謹(jǐn)記工作職責(zé),，時刻把自己的位置放到一個合適的高度，端正自己的對工作的態(tài)度,。

3,、學(xué)會溝通和團隊協(xié)作

溝通,，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力,。前臺工作需要對內(nèi),、對外和各部門以及社會上很多人士打交道,。溝通,、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。我在日常的工作中,，各項溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題,。當(dāng)一件事情發(fā)生時，很多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性,?？偸腔ㄙM時間在去想這件事上，而不是及時的去了解,、溝通，在處理事情時略顯被動,。因此,，也浪費了一些時間,，降低了工作效率,。遇事積極主動,，在去解決問題,。不僅可以把工作更好的完成,，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避,、勇于向前、負(fù)責(zé)到底的品質(zhì),。在今后的工作中,，我會以這種標(biāo)準(zhǔn)去要求自己,，爭取把工作完成的更出色,。

公司是一個整體,，每個員工都是組成這個整體的一部分,。無論我們身在哪個崗位,，開展什么樣的工作，始終都離不開同事之間的配合,。這就要求我們要有團隊協(xié)作精神。在良好溝通的基礎(chǔ)上,，和同事積極配合，團結(jié)協(xié)作,，才能把工作做好。這點在工作中也深有感觸,。我也將一如既往的認(rèn)真協(xié)作,、積極配合，同時嚴(yán)格要求自己,，把各項工作都做好,。

走出學(xué)校,，初入職場,，在能力和閱歷方面都很不足,。經(jīng)過這將近一年的學(xué)習(xí)和積累,，我已能保證本崗位各項工作正常運行,，但是還欠缺很多,。我也在工作中找尋不足,，抓緊學(xué)習(xí),，培養(yǎng)自己的各項能力,。特別對我深有體會的是我的外語水品,，有的時候由于經(jīng)常的不開口講英語,，所以當(dāng)接到外籍客人打來的電話或者是外籍客人來訪時就會顯的自己手忙腳亂,，所以在今后的工作過中我的加強自己的外語學(xué)習(xí),。在平常的工作中,，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學(xué)習(xí)，真切感受到身邊的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是身上集著不同優(yōu)點的老師,，每個人身上都有我值得學(xué)習(xí)的地方。工作技能有時候也不光光是自己從書本上學(xué)習(xí)出來或做出來的,，有時候也需要吸取別人身上的精華。

1,、現(xiàn)在對于前臺的各項工作我已經(jīng)能有條理的,、冷靜的去處理,。特別是經(jīng)過ceo峰會的鍛煉,，對于會場的接待,、安排等方面也學(xué)到了很多,。

2,、存在的問題

（1）工作不夠精細(xì)化：

前臺工作貴在精細(xì),，但有很多地方我還沒有做到這一點,。

（2）執(zhí)行力不夠：

當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)指示,，完成某項工作時,，往往在執(zhí)行上會有卡殼,。這跟自己對任務(wù)和指示的認(rèn)識,、和自身對問題變通,、行動都有關(guān)系,。

（3）工作效率低下：

由于自身知識結(jié)構(gòu)和工作技能的原因,，在一些工作中效率跟不上去,。如一些文件的整理上,，就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成,。還有其他一些專業(yè)性較強的工作也是如此。以上的問題我必會在今后的工作中加以解決,。

在這將近一年的工作中，我學(xué)到了很多,，成長了很多。真的非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的包容和支持,，讓我得以有這樣的機會工作學(xué)習(xí)，不斷成長,。感謝同事對于我工作的幫助與支持，讓我的進步了這么多,。在接下來的工作中，我一定會再接再厲,，爭取做得更出色。

行政前臺工作總結(jié)與反思 行政前臺工作總結(jié)簡短篇六

各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好,！

光陰荏苒，轉(zhuǎn)眼20xx年已經(jīng)過去,，在此我很榮幸能和高鴻總經(jīng)辦的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們一起邁進嶄新的一年,。

我是20xx年9月2日來到高鴻公司的，在很短的時間內(nèi)就可以感受到這個公司的團結(jié)和激進,。在優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我學(xué)到了很多知識,，進步的也很快。我的工作在20xx年這一年當(dāng)中可以清晰地分成兩部分：第一部分是擔(dān)任前臺的工作,；第二部分則是總經(jīng)辦的行政助理。

前臺：

1,、來訪接待

2,、轉(zhuǎn)接電話

3,、收發(fā)快遞,、定制名片,、預(yù)訂機票等

4、更改電子屏

5,、門禁和校對考勤機時間

6、每月底負(fù)責(zé)快遞,、機票、復(fù)印和車輛的費用分?jǐn)?/p>

7,、每季度做市場部和產(chǎn)品業(yè)務(wù)規(guī)劃部的各種費用分?jǐn)偤凸镜腵名片費用分?jǐn)偪偨?jīng)辦行政助理：

1、孫總秘書：

平日快遞報刊的遞送工作

每月報銷的匯總貼票以及登記工作

定名片準(zhǔn)備會議資料等

2,、丁總秘書：

借款單簽字

辦公室日常用品等

3、恒昌it與公司接口

每個月開大會負(fù)責(zé)接待和會議安排等

轉(zhuǎn)交領(lǐng)導(dǎo)信件

4,、高鴻it與公司接口

負(fù)責(zé)接待與公司有關(guān)的所有事情

轉(zhuǎn)交領(lǐng)導(dǎo)信件

5,、經(jīng)營支撐部行政助理：

負(fù)責(zé)本部門報銷的核實登記上報工作

訂辦公用品

統(tǒng)計周報并上報部門經(jīng)理

負(fù)責(zé)禮品庫的入庫和出庫以及部門領(lǐng)用分?jǐn)?/p>

6,、通信公司行政助理：

負(fù)責(zé)通信公司報銷的核實登記上報工作

基礎(chǔ)數(shù)據(jù)表

統(tǒng)計周報并上報部門經(jīng)理

在總經(jīng)辦工作的四個月中，我也發(fā)現(xiàn)了一些問題：我認(rèn)為事業(yè)部的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)表存在一些問題和漏洞,，其中不能明確顯示借款和還款的內(nèi)容。另外公司墊付機票款的費用在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)表中的體現(xiàn)也存在一些不合理,，還有匯總報銷時融入機票款的公式也不正確，常常會出現(xiàn)實報金額為負(fù)的情況,。

20xx年恒昌趙總已經(jīng)搬回總部辦公，自此我擔(dān)任趙總秘書一職,。我需要加強對趙總秘書服務(wù)工作的認(rèn)知意識,，真正做到全心全意為領(lǐng)導(dǎo)著想,，做他的得力助手,。

另外在總經(jīng)辦的工作中我認(rèn)為個人需要進一步加深對公司產(chǎn)業(yè)的了解和掌握,，加強各種辦公軟件的熟練操作，使工作更具效率,。促進本部門團隊凝聚力，提高道德,，樹立良好的敬業(yè)精神,。

謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事。