總結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然,，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

行政前臺的工作總結(jié) 行政前臺工作總結(jié)篇一

察看一切電器是否完好，是否關(guān)閉好電源,。當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做,。前臺大廳是隨時都要保持整潔大方。每天報紙要整理好,。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時要及時叫羅先生送水,。前臺所需物品不夠時，都要及時申請購買如：紙巾,、復(fù)印紙等,。

擺在會客廳、前臺大廳里的宣傳冊不夠時也要及時添加,。傳真機(jī),、復(fù)印機(jī),、打印機(jī)沒有墨時，要電話通知趙先生加墨,。如果前臺的物品壞了如：窗簾壞了就要叫維修工維修;如果電話線路有問題就要求助電信局,。有什么問題都要想辦法解決。

要注意對方傳給誰,，問清傳真內(nèi)容,，以免接收到垃圾信息，接受到傳真要及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員,，要查收傳真有無缺漏,。如果對方是自動傳真，可以不接收,。

發(fā)傳真后要注意對方有無收到,，是否完整清晰。復(fù)印時要注意復(fù)印的資料完整否,，避免復(fù)印資料缺漏,。收發(fā)傳真、復(fù)印都要做好登記,。如有信件也要及時交給相關(guān)人員。

做好這項(xiàng)工作,，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率,。看到有來訪客人,，要立即起身主動問好,。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓，找誰有什么事,，了解來訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人,，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室，還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室,、會客室,。

接待客人要笑臉相迎，耐心細(xì)致,，親切大方,。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人,，請稍等,。會客室夏天時開空調(diào)，冬天開窗,，同時要讓會客室無異味,，空氣流暢。

要注意禮貌用語，使用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語：您好!x公司!之后問有什么可以幫到您的,，問清楚找哪位,，有什么事情，了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員,。熟悉公司內(nèi)部人員的辦公電話短號,。

試用期三個月所作的前臺工作，可能工作范圍較小;工作內(nèi)容也比較少,。但自己也有不足的地方,，工作時集中力不夠，會犯迷糊;我希望以后能夠更認(rèn)真上班工作,，勤力做事,。

真的非常感謝公司給了我更多的學(xué)習(xí)機(jī)會。在今后的工作中,，我更要不斷提高自身形象,，工作質(zhì)量、效率,，還有責(zé)任心,。主要從以下幾個方面入手：

1、努力提高服務(wù)質(zhì)量,，做事麻利,，有效率，不出差錯,。

服務(wù)態(tài)度要良好,，接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，要給客人留下良好印象,。接電話時,，也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意,。

2,、加強(qiáng)禮儀知識學(xué)習(xí)。

如業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識,，公共關(guān)系學(xué),。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿,、站姿,、說話口氣、眼神,、化妝,、服飾搭配,，以及回答客戶提問技巧等等。

3,、加強(qiáng)與公司各部門的溝通,。

了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備,，一方面能及時準(zhǔn)確地回答客戶的問題,，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果知識某個部門沒人,，會提醒來電方,，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi),，簡要回答客戶的問題,，同時也能抓住適當(dāng)機(jī)會為公司作宣傳。

4,、努力打造良好的前臺環(huán)境,。要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象,，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,，讓客戶有種賞心悅目的感覺。

行政前臺的工作總結(jié) 行政前臺工作總結(jié)篇二

經(jīng)過這一個多月來的不斷學(xué)習(xí),，以及同事,、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助，我已完全融入到了新欣公司這個大家庭中,，個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高。現(xiàn)將我一年來的工作情況簡要總結(jié)如下:

辦公室作為企事業(yè)單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,，是單位內(nèi)外工作溝通,、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門,，這就決定了辦公室工作繁雜性,。由于我們辦公室人手少，工作量大,，我和三位同事共同協(xié)作,、共同努力，在遇到不懂得地方及時向她們請教學(xué)習(xí),，并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),。在這半月里，遇到各類活動和接待都不是很多,，但我都能夠積極配合做好后勤保障工作,，與同事心往一處想,，勁往一處使，不計(jì)較干多干少,，只希望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥,、辦好。

領(lǐng)導(dǎo)要求我們必須具有先進(jìn)的觀念,，要用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切,，才能適應(yīng)公司未來的發(fā)展。因此,，我通過網(wǎng)絡(luò),、書籍及各類文件資料的學(xué)習(xí)，不斷提高了自己的業(yè)務(wù)水平,。工作中,，能從單位大局出發(fā)，從單位整體利益出發(fā),，凡事都為單位著想,，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛,，形成了和諧,、默契的工作氛圍。

另外,，我還注重從工作及現(xiàn)實(shí)生活中汲取營養(yǎng),，認(rèn)真學(xué)習(xí)文秘寫作、景區(qū)建設(shè)與發(fā)展,、宣傳推介,、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識。同時,，虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請教學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短,，來增強(qiáng)服務(wù)意識和大局意識,。對辦公室工作，能夠提前思考,，對任何工作都能做到計(jì)劃性強(qiáng),、可操作性強(qiáng)、落實(shí)快捷等,。

為了做好日常工作,，熱心為全局職工及游客服務(wù)，我做了下面的努力：

1,、出勤方面,，每天都能提前十到二十分鐘到達(dá)辦公室,，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備，并能及時打掃兩位領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等,。

2,、公文處理過程方面，嚴(yán)格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事,。發(fā)文時,，能嚴(yán)格按照擬稿、核稿,、會簽,、簽發(fā)、印制,、蓋章,、登記、發(fā)文等程序辦理,；收文時,，按照收文登記、擬辦,、批辦,、分送、催辦,、立卷,、歸檔等程序辦理，沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情,。

3,、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面,。在工作中,，我特別注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存,、歸檔，對于沒用的及時銷毀,。因?yàn)楹芏辔淖中怨ぷ鞫际请娔X作業(yè),，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理,。

行政前臺的工作總結(jié) 行政前臺工作總結(jié)篇三

時間匆匆流過,，轉(zhuǎn)眼間一個半月的試用期就結(jié)束了，這也意味著我的工作也就進(jìn)入了一個新的階段,。雖然公司給我的試用期只有一個月的時間,，但是應(yīng)公司也是很有把握我能夠熟悉這份工作的,，事實(shí)也確實(shí)是這樣，僅僅一個半月的時間,，對于前臺的工作,，我已經(jīng)適應(yīng)的差不多了。對于這個崗位需要做的工作我也都掌握的差不多了,，跟公司的各個部門的同事也差不多都熟悉了,，相信在之后的工作中，我一定能夠勝任好前臺的工作,。

在這一個半月的時間里面,，我主要做了如下工作：

1、在新人來我們公司面試的時候 ,，我作為前臺要做好接待工作,，將他們

的迎接到公司的會議室，安排好他們展現(xiàn)我們公司的服務(wù)水平,，之后邀請人事和相關(guān)部門的負(fù)責(zé)人過來給他們面試,。

2、負(fù)責(zé)接聽來訪我們公司的電話,，回答好他們的問題,，并且做好詳細(xì)的記錄。

3,、記錄好公司各個部門領(lǐng)導(dǎo)的工作時間安排,，在客人預(yù)約來訪的時候我要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排給他們做好會議預(yù)約。

4,、接收并保存好公司以及各位員工同事的快遞,、外賣和傳真文件，做好分類處理等待大家來領(lǐng)取,，重要的文件我則要立即分發(fā)下去,。

5、因?yàn)楣局挥幸慌_打印復(fù)印機(jī)器而且就放在我的前臺的位置上,，所以我還要協(xié)助各個部門的同事打印好文件,，在有需要的時候同事把文件發(fā)給我，我給他們打印好送給他們,。

6,、公司同事需要用到請假、銷假以及離職的表的時候,，都是到我這里來拿,，填寫完之后交給我，由我同意交給人事,。

通過這些工作,，我在短短一個半月的時間,，就已經(jīng)被動地養(yǎng)成了許多的好習(xí)慣。因?yàn)榍芭_工作的特殊性,，所以養(yǎng)成了處理事情的時候要細(xì)致,、要有條理的工作習(xí)慣，因?yàn)榍芭_的事情事比較多且比較雜亂的,，所以我只有注意細(xì)節(jié)有條理的工作很多的`事情夾在在一起也不會弄的手忙腳亂一團(tuán)糟了,。還有就是這段時間的試用工作，讓我明白了前臺是一個偏向服務(wù)性質(zhì)的工作,，所以在客人或者面試者來我們公司的時候,，我一定要做好接待工作，為他們提供周到的服務(wù),，這樣此案俄國狗展現(xiàn)我們公司的高素質(zhì)員工形象和良好的公司形象,。

當(dāng)然，在公司行政前臺的工作上面,，我還是有許多需要繼續(xù)學(xué)習(xí)的地方,，畢竟我還是一個初出茅廬的大學(xué)生，工作經(jīng)驗(yàn),、社會見識都很不足,，我知道我不能夠因?yàn)橐稽c(diǎn)的成績就驕傲自滿，只有保持不斷學(xué)習(xí)的心態(tài),，才能夠在前臺的崗位上走的更遠(yuǎn)走的更加強(qiáng)大,！