總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績，更重要的是為了研究經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗教訓(xùn)是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進提高,，趨利避害，避免失誤,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

保潔個人工作總結(jié)200字 綠化保潔個人工作總結(jié)篇一

工作伊始,，面臨的工作重點是組團的公共區(qū)域開荒，由于時間緊,，維修工作多,，這給開荒工作帶來了很大的困難，基本上整段時間內(nèi)是開荒工作和大規(guī)模維修工作同步進行,，這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復(fù)清潔的問題,。中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通，這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的,。

但在物業(yè)部xx的協(xié)調(diào)下,，經(jīng)過多方溝通，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走,，剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理,，另外通過協(xié)調(diào)暫時借用了消防水用做開荒使用。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場監(jiān)督檢查,、整改返工,、逐項進行，保證了開荒工作的順利完成,。同樣在年底接管的組團時,，天寒地凍，大部分時間無法用水的情況下，克服重重困難完成了開荒工作,。

外判保潔作為基層工作者普遍存在著年紀偏大,，文化水平低，人員流動性大等問題,。因本項目為別墅項目,，工作環(huán)境只有園區(qū)和車庫，條件比較惡劣,，且每人所轄區(qū)域也很大任務(wù)重,。物業(yè)公司除定期進行公司背景、管理制度,、公司領(lǐng)導(dǎo)等深入的企業(yè)文化,，同保潔公司自身工作制度的培訓(xùn)交叉、循環(huán)培訓(xùn),。并進行保潔公司內(nèi)部的保潔工具實操,，清潔技巧知識等培訓(xùn)，定期組織逐個口頭考核,，優(yōu)勝劣汰,，確保每個人都能盡快的有所提高。

同樣在保潔員工的日常工作期間,，對于他們的休息,、吃飯問題等多加關(guān)心，聯(lián)系工程部在車庫內(nèi)修建保潔休息室,，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品,，使大家能夠安心工作。在x月起,，因施工方戶內(nèi)保潔撤場,，我物業(yè)部在人員緊張的情況下，抽調(diào)人員在兩個月的時間內(nèi)累計入戶清潔施工后垃圾,、入戶內(nèi)打掃達xx次,，清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過xx次，保證了施工結(jié)束后,，業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求,。

同時配合實際工作的細則我在日常工作中去總結(jié)和不斷修正各項保潔類規(guī)章制度。先后更新了公司的《保潔作業(yè)指導(dǎo)書》先后制定,、修改了一系列管理規(guī)定細則和具體措施,，使各項管理分工明確、責任到人,。并根據(jù)現(xiàn)場情況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分,、工作流程,、職責、安全操作規(guī)范,、應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容,。同樣為隨時檢查員工的工作情況，由外判公司主管填寫《工作日報表》和我每日填寫的《保潔巡視檢查表》雙重巡視檢查,。

在定期的消殺除四害工作中,，公司提出自行采購藥品器械，安排人員進行通過搜集資料和咨詢專業(yè)人士,，多方比較和摸索,，整理出一套適合本項目現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單，節(jié)約了成本,，同時配合車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率,，達到了應(yīng)有的效果，并做好文字記錄存檔,。逐步改善了園區(qū)車庫內(nèi)蚊蟲多的環(huán)境問題,。

垃圾清運公司自x月x日起正式進場,，前期以生活垃圾為主,，隨著業(yè)主入住量的增加，和裝修戶的增多,，施工垃圾堆放與各戶的車庫內(nèi),，所以日常的工作中又多了一項垃圾的巡視。做好估量及時聯(lián)系清運車輛進場,。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起,，為了防止出現(xiàn)誤清運，我設(shè)計了表格由清運人員與現(xiàn)場負責人簽字確認,，同時我另外通知前臺聯(lián)系業(yè)主,，做到雙保險。

回顧這半年多來的工作,，在上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心下雖然取得了一些成績,，園區(qū)和會所前期保潔工作步入正軌。但與公司各級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距,，在管理水平,、溝通能力上還有欠缺，遇事時有時不夠冷靜,，有時急于求成往往事與愿違,。這些不足之處都需要我去加強自身學習，用所學知識指導(dǎo)自己的工作,，爭取用更好的成績來回報領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,。

保潔個人工作總結(jié)200字 綠化保潔個人工作總結(jié)篇二

今年的工作到今天就已經(jīng)結(jié)束了,，在這一年中我盡職盡責的做好了自己的工作，保證了自己負責的區(qū)域的干凈整潔,，維護好了環(huán)境的干凈和衛(wèi)生,。我對自己這一年的表現(xiàn)是比較的滿意的，今年在工作中我是非常的認真的在做自己的工作的,，所以也有了不錯的工作成績,，受到了上級的表揚。在新的一年中,，我要繼續(xù)的保持自己這樣的一個工作狀態(tài),，讓自己的區(qū)域一直都是一個干凈整潔的狀態(tài)。

作為物業(yè)的保潔員,，我主要的工作就是打掃自己所屬區(qū)域的衛(wèi)生,，保證自己負責區(qū)域的干凈，我負責的區(qū)域就是物業(yè)辦公樓和1,、2棟居民樓的衛(wèi)生,，我具體做了如下工作：

1、打掃每棟樓的電梯,，去除電梯中的異味,，保持電梯的干凈整潔，讓業(yè)主有一個舒適的居住環(huán)境,。電梯是業(yè)主每天出行必需的工具,，若是電梯中有異味就會影響到業(yè)主的心情，也會影響到業(yè)主對我們物業(yè)的看法,，所以自己是一定要在每天打掃的時候去除電梯當中的異味的,。

2、打掃自己負責區(qū)域的樓道的衛(wèi)生,，以及其它的公共區(qū)域的衛(wèi)生,，在打掃時做到認真仔細，不放過任何一個衛(wèi)生死角,。做這個工作是需要細心和認真的,，若是隨便打掃一下，只為了交差,，那肯定是做不好這個工作的,。每天我都會檢查一下樓梯間的衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)有垃圾的時候及時清掃,。

3,、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它的臨時性的工作。比如物業(yè)的大掃除工作,，或是其它的需要我做的工作,。在領(lǐng)導(dǎo)有需要的時候我一定會第一時間到達,，并且認真的做好工作。

在這一年中我是非常認真的在做好自己的工作的,，雖然我只是一個小小的保潔,，但既然自己在做這個工作就一定要把它做好。我每天都會按時的到崗,，完成好自己應(yīng)該要做的工作,。在上班時間我也會穿戴好制服，維護好我們物業(yè)在外的形象,。這份工作雖然簡單但是要做好的話是會非常的累的,，每天做完工作的時候都會覺得非常的疲憊，但是看到自己打掃完的干凈的樓道的時候又會覺得非常的滿足,。

新的一年馬上就要開始了,，自己也要做好新一年的工作才行，和其它的同事一起努力的讓小區(qū)保持著一個干凈的狀態(tài),，給業(yè)主一個好的生活環(huán)境,。我也一定會認真的做好自己的工作的，這是我應(yīng)該做到也必須要做到的,。

保潔個人工作總結(jié)200字 綠化保潔個人工作總結(jié)篇三

回顧過去的一年,，我負責遠洋和萬達的保潔主管工作，在公司老總指導(dǎo)和大力支持下,，在金經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下,，按照公司的工作要求,，本著“您的滿意,，是我們永遠的追求”的服務(wù)宗旨，“以人為本,，以客為尊,，以誠為源，以質(zhì)為先”的管理理念,，以“上水平,，創(chuàng)效益，樹品牌”作為發(fā)展目標,，以“服務(wù)第一,、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過全體員工的共同努力,，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,，在此對20xx年的工作做以簡要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn),，找出不足,，為20xx年的工作打好基礎(chǔ)。

讓每位員工都能認識到“公司是我家”,、“我們大家是一個整體”,、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務(wù)意識,，樹立“業(yè)主至上,、服務(wù)第一”、“客戶就是上帝”讓每位員工在服務(wù)中都能設(shè)身處地的為住戶著想——“想住戶之所想,，憂業(yè)主之所憂”,，在業(yè)主開口前讓業(yè)主滿意，讓住戶深刻的感受到家的溫馨,。同時還著力開展一些專業(yè)技能知識的學習,，因為只有在不斷的學習進取中才潛力求發(fā)展。使每一位員工始終鼓足勁,、持續(xù)最旺盛的斗志,。

以相關(guān)的規(guī)章制度來嚴格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準則,，做到“定人定崗,，職責到人”讓每位員工都能認識到自我的不足之處，并用心尋求改善和進取,。

根據(jù)甲方和公司的要求,，統(tǒng)一了著裝，經(jīng)常檢查員工的儀表儀容,，檢查員工的禮節(jié)禮貌,，使保潔隊伍做到了著裝整齊、有禮節(jié)有禮貌,、精神飽滿,、做到微笑服務(wù)。

根據(jù)園區(qū)的實際狀況,，依據(jù)每位員工的工作潛力和特長,，劃點、劃片,、劃區(qū),，劃樓、劃樓道,，定人,、定崗、定位,，做到了人人有事做,，人人有職責區(qū),，根據(jù)劃分的職責區(qū)狀況，每一天進行檢查,，發(fā)現(xiàn)問題立即指出,，立刻糾正，始終持續(xù)了各區(qū),、各樓的衛(wèi)生干凈,、整潔。讓住戶和甲方滿意,。

今年,，遠洋公司檢查次數(shù)多，要求嚴,，標準高,。對此狀況，我們高度重視,，及時組織人力和物力,，確保每一次檢查，讓業(yè)主滿意,。幾次檢查沒有出現(xiàn)大的問題,。維護了公司的形像。

遠洋當主管期間,，個性注重搞好與甲方的關(guān)系,。深知搞好與甲方的關(guān)系，是工作開展的基礎(chǔ),，便于我們工作,。經(jīng)常與甲方的袁主管溝通，征求甲方的意見,，增進感情,。對于提出的問題，及時整改,，并請甲方檢查。

能與保潔員工打成一片,，在對她們嚴格要求的同時,，做到生活上關(guān)心她們，體貼她們,，有困難及時幫忙她們,，解決她們的后顧之憂。讓她們放下包袱,，輕裝上陣,，一心一意撲在工作上,。

為響應(yīng)公司的節(jié)能降耗號召，我們根據(jù)自身的實際狀況采取了,，在每一天的工作中對各設(shè)備要勤檢查多清理,，從而減少因設(shè)備保養(yǎng)不到位引起的報修；每位保潔員要做到人走燈滅,，不用水時要及時關(guān)水龍頭,，從一點一滴的小事做起，新領(lǐng)拖布掃把,，先用東西綁扎好,，拖布用釘子釘好加固，精心維護,，盡可能延長設(shè)備的使用壽命,，袋子，抹布等,，精心使用,，能用三次，決不只用二次,。在每月報領(lǐng)保潔用品時,，按計劃請領(lǐng)，從不多領(lǐng),，為公司節(jié)約開支,。

實行工作檢查制度，包括：自查,、互查,、主管檢查、抽查等檢查制度,，將考核結(jié)果切實與員工工資掛鉤,。做到獎勤罰懶，賞罰分明,。堅持每一天巡視園區(qū),，有效制止各種違章現(xiàn)象，現(xiàn)場督導(dǎo)保潔工作,。落實各種會議制度,，堅持天有天評，周有小結(jié),，月有講評,。

招聘人員、耗材統(tǒng)計和請領(lǐng)，制定各種計劃,，進場,、開荒，人員定崗,、定位,、溝系，事事想在前,，件件做在前,，樓上下來回跑。同時兼管太原街萬達廣場地下室的管理,，不怕苦,，不怕累，盡心盡職,。

1,、專業(yè)技能掌握不夠全面。隨著高科技的材料層出不窮,，我們在清潔知識的方法上還無法全面的進行徹底清潔,，為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患，我們還要在日后的工作中不斷學習,，努力豐富自我的知識面為日后工作的順利展開鋪好路,。

2、各種記錄的不規(guī)范,、不齊全,。各種制度記錄的專業(yè)程度不足、不完善,，無專業(yè)化的記錄表格,，記錄缺乏整齊性、美觀性,。

針對以上的不足之處,，我將在來年把工作重點放在專業(yè)技能知識的學習及培訓(xùn)上和加強各員工的服務(wù)規(guī)范上，讓我們的“個性化服務(wù)”能夠更好的向外發(fā)展出去,，適應(yīng)各種不一樣的需求,，讓業(yè)主滿意，讓甲方滿意,，培養(yǎng)一支專業(yè)性能強,、服務(wù)熱情周到、能打硬仗的保潔隊伍來回報公司對我們的栽培,，讓我們這個大家庭不斷的繁榮，壯大下去。

在20xx年,，保潔工作整體上有所提高,，但在工作細節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下,，將在20xx有更好的表現(xiàn),。

根據(jù)20xx年的工作狀況，依據(jù)公司的要求,，深挖細化工作資料,，制定20xx年的工作計劃、標準,、目標,。

1、標準化培訓(xùn)員工,。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術(shù)強,、作風正、素質(zhì)高的隊伍,。是做好保潔工作的前提,，只有經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的隊伍才能適應(yīng)捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求。為建立良好的工作秩序,，提高員工素質(zhì)及工作效率,，我們將有計劃的組織員工進行全方位培訓(xùn)。針對新員工入職較多的實際狀況實行班會講理論,，在崗示范的方法進行培訓(xùn),。班長手把手教；老員工傳,、幫,、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能,，調(diào)動老員工的用心性,。這樣新員工也容易理解和掌握。

即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離,。嚴把培訓(xùn)關(guān),，講清操作要領(lǐng)要點，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）,；先粗后細,、一步到位、人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾,、雜物,、工具全帶走）。把員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標任務(wù),，利用適當?shù)臅r光每周一次,，每次集中培訓(xùn)，培訓(xùn)資料包括：《清潔基本技能》,、《崗位職責》,、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》,、《機器設(shè)備的使用》等,。同時在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn)，培訓(xùn)工作貫穿整個20xx年度,，培訓(xùn)完了要進行考核,，考核標準：實際操考核xx%合格，理論考核95%及格,。

2,、按標準化去做，定崗,、定人,、定樓層，職責到人,、崗位到人,、簽訂崗位職責書。讓員工心中有標準,，日工作表上排列有順序,，操作起來規(guī)范。整個工作區(qū)無死角,，無遺漏,。

3、按標準化去查,，主管,、班長在檢查工作中不走過場，要堅持按標準檢查,，自查,、互查、班長檢查,、主管檢查,、抽查等檢查制度相結(jié)合,，將檢查結(jié)果切實與員工工資掛鉤。堅持每一天巡查,，督促保潔工作,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,。

1,、基礎(chǔ)設(shè)施管理的正規(guī)化。平時仔細檢查各種設(shè)施,，發(fā)現(xiàn)問題及時報修,，故障但是夜。

2,、物料管理的正規(guī)化,。領(lǐng)料過程及手續(xù)齊全，嚴格執(zhí)行審批制度,，深挖保潔成本潛力,，杜絕浪費，為公司節(jié)約成本,，提高效益,。3、工作方法正規(guī)化,。制定各崗位工作標準及流程,，不斷完善存在漏洞的地方，確保用正確的工作方法來指導(dǎo)員工,，讓所有工作處于受控狀態(tài),。根據(jù)實際狀況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》,、《語言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧,。并讓保潔員工熟記于心。

4,、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化,。對保潔各崗位存在風險進行識別，針對危險源制定措施,，并對員工進行工作中的自我保護教育,。高臺、高窗,、室外,、電氣設(shè)備使用、機械設(shè)備使用作為重點資料進行教育和提示,，確保安全無事故,，做到安全服務(wù),。

5、月報,、周評,、周計、考勤正規(guī)化,。及時做好各種報表,，并使之正規(guī)化、程序化,。

1,、對員工進行不一樣層次的培訓(xùn)，為員工制定工作目標,，鼓勵員工自我學習和自我發(fā)展,，努力提高自我的綜合素質(zhì)。

2,、再度加強對保潔員的管理,。針對于樓群、樓道分散,、面積大,、公共區(qū)域性質(zhì)復(fù)雜，人口流動較大等特點,，20xx年需要加大管理力度,，使之系統(tǒng)化、標準化,、良性化運作起來,。

1）加強監(jiān)督工作質(zhì)量，精益求精,。加強員工的服務(wù)意識,、工作中處理問題的靈活性、主動服務(wù)等方面的管理,。

2）重視對員工的培訓(xùn)教育,，提高員工職業(yè)道德和服務(wù)意識。

3）加強班長的基礎(chǔ)管理潛力,。

4）工作標準量化,、可操作性強。

5）日常培訓(xùn),，讓員工熟悉工作流程及服務(wù)標準,，升華服務(wù)質(zhì)量。

3,、針對一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應(yīng)急方案,，并對員工進行培訓(xùn),，不斷完善提高滿意度。如水管爆裂,、漏水,、結(jié)冰等狀況讓員工熟練掌握應(yīng)對自如，不驚慌失措,。

4,、進一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量，精益求精,，加強監(jiān)督檢查力度,。對保潔員進行主動服務(wù)意識培訓(xùn)，調(diào)整員工思想,，鼓勵員工養(yǎng)成主動自查習慣，學會發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題,。只有善于計劃，工作才能按部就班,，有條不紊地開展,；只有善于總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不足,，工作績效才能良性循環(huán),。

5、20xx年還要兼管太原街萬達地下室和北一路售樓處的管理,，同樣和鐵西萬達的標準一樣,，高標準，嚴要求,，做到業(yè)主滿意,，甲方滿意。

針對上級的檢查,，高度重視,，及時組織人力物力，搞好各項工作,，讓甲方滿意,，讓公司放心。

正確處理好與甲方的關(guān)系,，正確處理好與員工的關(guān)系,，使各種關(guān)系正常化,、和諧化,，為工作創(chuàng)造一個良好的和諧的環(huán)境,。

一分耕耘，一份收獲,，工作任重而道遠,。我們要認真總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓(xùn)，發(fā)揚成績,，克服缺點,，在總公司的指導(dǎo)下，在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，秣兵勵馬,，不遺余力，全身心地投入到工作當中,，為萬達廣場的保潔工作再上新臺階,，為創(chuàng)捷特品牌形像，作出更大的努力,。

保潔個人工作總結(jié)200字 綠化保潔個人工作總結(jié)篇四

20xx年來在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,，經(jīng)過部門員工的共同努力，完成了公司的安排的各項工作任務(wù),，得到了業(yè)主的認可,。

保潔只不過是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中的1個行當。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象,，同時,，也經(jīng)業(yè)主、使用視覺感觀留下第一印象,。俗話說：進門看地面,，坐下摸板凳。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習慣心理常態(tài),。

一,、保潔標準化

在去年的基礎(chǔ)上，在新細化工作內(nèi)容,，嚴格考評大分標準,。不同區(qū)域，不同部位都有具體的分值考評,。這樣,，便于操作，利于檢查,。

1.按標準培訓(xùn),，針對崗位輪換和新員工入職較多的實際，實行例會講理論,，在崗做示范的方法進行培訓(xùn),。班長手把手教,，熟練工傳、幫,、帶,，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能長，調(diào)動熟練工的積極性,。這樣做受培訓(xùn)者也容易接受和掌握,，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離,，一舉兩得,，相得益彰。嚴把培訓(xùn)關(guān),，講清操作要領(lǐng)要點,，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細，1步到步,，人走物清(即：一次做徹底,，人走垃圾、雜物,、工具全帶走)。

2.按標準去做,。分二,，責任到人,，簽定目標責任書,，讓員工胸中有標準，日工作表上排列有順序,，操作起來有個準,。周師傅就是突出的一位,，大廳的玻璃大門，玻璃幕墻潔凈透明,，茶幾,、沙發(fā)一塵不染。袁師傅發(fā)揚著精益求精的工作作風,，樓層保潔清洗垃圾桶,，與男性相比，毫不遜色,，保持了主樓衛(wèi)生潔凈度,。

名都大廈現(xiàn)在是裝修期間，在人員少工作量大的情況下,，幾位師傅也拿標準來要求自覺,，向標準去靠攏,，盡量接近和達到標準。對他們的工作,，只有這樣來描述：掃地蕩身灰,，拖地一身汗。較突出,，調(diào)人員積極行動,，毫無怨言。老范師傅責任的區(qū)域是目前最徹底,，較潔凈的一塊,，從裝修階段而言，是難以見到的標準典范,。

3.按標準去查,。在檢查工作中，不去過場,。杜絕一糊二混,，發(fā)現(xiàn)問題即使提出，注意預(yù)期輕重,，盡量不傷和氣,，出現(xiàn)反常，多方協(xié)助,。目的只有1個,，標準不放棄。技之一恒的日檢查,，是保潔標準化不可缺少的措施,，只有這樣，墻上貼的才不會是一紙空文,，區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意,。

二、創(chuàng)衛(wèi)嚴要求

創(chuàng)建衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策,，一年來,，我們始終繃緊這根弘，從不敢松懈,。區(qū)內(nèi)一直保持著良好狀態(tài),。

1.上級要求的時間，嚴格執(zhí)行;按著標準嚴格去做,。過去廣場保潔時間是：早城八點到晚上八點,。為了創(chuàng)衛(wèi)，有關(guān)部門要求我們必須在六點半之前把衛(wèi)生做好，然后再整理擺放車輛,。在不增加人員的情況下,，把兩人同班改為上、下午對班粒長了班時間,，達到了創(chuàng)衛(wèi)的時間要求,。誠然，個班時間雖然縮短了,，工作量去成倍的增加了,。但是，二位師傅二話不說,，欣然接受分配,。同時標準不降低，偌大廣場很難見到煙帶和果殼紙屑,?？崾罾铮缣煲簧砗?，雨天一身水,，嚴冬時，頂著星辰來上班,，借著路燈掃廣場,，迎著寒風回家去，已是晚飯過幾時,。天天如此,，實在不易，平平凡凡,，難能可貴。他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學習,。

2.上級要求長效管理,，我們至始至終。從認識上講,，創(chuàng)衛(wèi)事關(guān)重大,，從工作職責來說，我們是主力軍,，可以,，我們必須接受任務(wù)，義不容辭,，隨時接受檢查,，全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作。用二位師傅的話來說：“檢查時是怎么做，平時也是怎么做”,，做到了平時和檢查1個樣,。在無數(shù)次的檢查驗收明查暗訪過程中，也證明了一點,。銀河一塊沒問題,，我們能放心。居委會領(lǐng)導(dǎo)如是一說,。

三,、團結(jié)講正氣

在工作的實際中，我們一直提醒和要求大家：不利于團結(jié)的話不說(背后不議論別人長短);不利于團結(jié)的話不傳,，不做長嘴婆,，管好自己的嘴;不利于團結(jié)的事不做，尤其是值班期間和交***過程中,，不要小聰明,，不敷衍了事，不糊弄同伴,，做到上清下接,，***相處。將正氣,，歪風邪氣難存在了;講正氣,，減少了猜疑心理。團結(jié)出心情團結(jié)出精神,。拿女同胞的話講：現(xiàn)在我們的心情舒暢,，干起活來有盡頭，吃點苦受點累心甘情愿,，領(lǐng)導(dǎo)提倡的費品收集全歸公,，我們堅決服從，樂意去做,。由來已久的慣例被打破,，杜絕了任何人私自處理廢品的現(xiàn)象。即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理,，有增加了收入,，雖然是很微不足道，但是,，它體現(xiàn)了1種精神和境界,，更加重要的是，他促進了團結(jié)增強了團隊意識,。公司多次的突擊任務(wù)都能只之即來,，樂意干活,，沒有怨言。

四,、感慨稱與無奈

在人們的想象中,，做保潔是做普通不過得了，誰都能做,，其他啊,，能做，不一定會做,。按照我們的標準,，從不會到會做，總得有個過程,，且得用心揣摸,。說這些，可能有人會認為保潔有什么門道,，別自做清高,。感慨稱：有人不理解保潔。

保潔個人工作總結(jié)200字 綠化保潔個人工作總結(jié)篇五

回顧一下時光我在縱橫清洗工程有限公司4年,，在銀林物業(yè)漢嘉項目已經(jīng)3年多了,，首先我要感謝銀林物業(yè)及縱橫清洗兩家公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和關(guān)心，漢嘉保潔項目給予我一個學習和展現(xiàn)自己的平臺,。也感謝各位同事的支持配合,，發(fā)揚團隊合作精神，一起堅持,、一起奮斗,。但總會因為種種原因達不到理想的效果。20xx上半年我們引進了“清潔行業(yè)知識管理理念”并貫徹其中,，一年時間給我們清潔部帶了極大的變化,。

一、實現(xiàn)目標,、開展重點及執(zhí)行情況,。

本年度，保潔部在各項工作的計劃執(zhí)行當中,，對漢嘉所有管轄范圍內(nèi)的衛(wèi)生設(shè)施，進行了統(tǒng)籌的管理,，使?jié)h嘉的整體環(huán)境衛(wèi)生的舒適度達到了我部預(yù)期的效果,，為漢嘉的業(yè)主和來訪賓客提供了一個良好的居家環(huán)境。具體實施保潔工作如下：

1.完成共區(qū)域樓道頂層蛛網(wǎng)清掃12次;

2.完成地下室公共區(qū)通道風口清洗12次;

3.完成園區(qū)公共區(qū)域高桿燈蛛網(wǎng)清掃12次;

4.完成高層電梯公共區(qū)域圍擋玻璃的清洗6次;

5.完成客用電梯上不銹鋼保養(yǎng)油12次;

6.完成地下車庫管道設(shè)施的整體清潔擦拭6次;

7.完成地下車庫地面大清洗4次;

8.完成園區(qū)公共設(shè)施地溝清掏12次;

9.完園區(qū)玻璃飄棚清洗12次;

10.完成單元路臺面清掃12次;

11.完成547套空置房清掃2次;

12.完成園區(qū)水景池清洗52次;

13.完成銷售中心玻璃幕墻清洗工作3次;

14.完成d區(qū)4套樣版房清潔4次;35棟2套樣版房清潔2次;

15.消殺及滅鼠工作;按計劃均以實施完成,。該項工作開展以來,，園區(qū)內(nèi)鼠害、蚊蠅滅殺情況較好，對園區(qū)的衛(wèi)生狀況起到了很好的作用;

16.協(xié)助外包單位在雨季前對天溝清理工作已完成;

17.完成家政保潔的前期工作,。

二,、內(nèi)部管理工作

下半年我部結(jié)合實際工作特點，著重在以下幾個方面進行改進：

1.調(diào)整班長及員工的工作崗位,，提高保潔質(zhì)量,，降低投訴率：

結(jié)合平時工作的觀察，根據(jù)保潔工作的特性,，我們對現(xiàn)有兩班長進行調(diào)換,，對生活垃圾收集人員進行調(diào)換，班長一二期調(diào)換,，班長在不同的崗位能找出不同的問題,，也提升班長的能力，生活垃圾收集人員由相同條件人員輪留收集,，此舉改動受益如下：

(1)調(diào)動班長的工作積極性,，巡查清潔頻率增加，清潔質(zhì)量得以提高;

(2)生活垃圾收集是又臟又累的活,，輪留收集可避免因個人辭職而導(dǎo)致一時又無人接替,，有效的制止員工的流失或以加薪為目的威脅、還能培訓(xùn)多能工以接替離職人員的任何崗位,。

(3)減少自己無謂的休息時間,，充實工作時間;

2.加強對環(huán)境衛(wèi)生的管理措施：為了不斷提高環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，我們突出工作重點,，在清潔服務(wù)質(zhì)量的管理方面,，主要做了以下幾方面的工作：

三、培訓(xùn)方面：

由于保潔人員流動性較大,，保潔工作的門檻低,，保潔員工的素質(zhì)參差不齊，為了提高保潔員工的整體水平,，我們在培訓(xùn)管理方面作了許多工作,，特別購買了清潔急救網(wǎng)全國首創(chuàng)的《清

潔技術(shù)函授培訓(xùn)教程》至尊版，對開展員工培訓(xùn)方面,，起到了特別大的用處,，特別是在員工的實際工作流程方面的培訓(xùn)，我們深感它的特殊意義,，一個好的保潔公司若在培訓(xùn)方面不到位,，試想，他的整體工作程序及工作標準肯定會出現(xiàn)問題,，本年度保潔部共組織員工進行;

1.禮儀禮貌培訓(xùn)4次/年;

2.素質(zhì)教育培訓(xùn)3次/年;

3.安全防火培訓(xùn)2次/年;

4.工作程序培訓(xùn)4次/年;

5.專業(yè)技能(藥劑和專業(yè)工具)的培訓(xùn)4次/年;

通過培訓(xùn),，使得員工們對自己工作有了一個新的認識,，同時，通過培訓(xùn)使大家得到了很好的學習和鍛煉的機會,，了解了自己的工作所應(yīng)負的責任,，掌握了清潔的基本知識，同時提高了勞動技能和工作效率,。另外,，通過素質(zhì)教育培訓(xùn)，本年度保潔員在清潔服務(wù)工作中,，共有8人次,，共揀拾3手機部、車卡及有價證券等物品,。員工們的拾金不昧的精神受到業(yè)主的好評,，同時，為物業(yè)贏得了榮譽,，并為客戶贏造出一個良好安全的居家環(huán)境,。

總之，作為服務(wù)者來講,，未來的競爭將是細節(jié)的競爭,，只有注意細節(jié)服務(wù)，在每一個細節(jié)上都用足功夫,，才能在激烈的現(xiàn)代市場競爭中長期處于優(yōu)勝地位,。

四、公司的管理工作

作為漢嘉環(huán)境維護部主管,，縱橫保潔公司現(xiàn)駐場人員為44人,，其中39人擔負著漢嘉國際近25萬平方米的日常環(huán)境衛(wèi)生的維護工作，其余5人負責銷售中心及d區(qū)4套樣版房的日常環(huán)境衛(wèi)生的維護工作,，一年以來,，我們作為管理者，相繼在以下幾個方面對保潔公司進行著有效的管理：

1.素質(zhì)的檢查及督導(dǎo);本年度,，我們在工作運作的同時,，對保潔人員進行人性化的管理，尤其是在員工的品德方面,，我們下足功夫,，每天每次的提醒，喚起大家對該項規(guī)定的重視,，一年以來該公司在漢嘉所負責的保潔工作,，未有重大過失發(fā)生。

2.工作成效的管理;即工作質(zhì)量,、操作程序,、應(yīng)急事件的處理和保潔工作的及時率，對于上述四個方面的工作,，我部按物業(yè)的要求,，開展定期與不定期的檢查，做到發(fā)現(xiàn)問題及時處理,，全程跟近,，在問題未暴露之前，將問題給予解決,。通過以上的管理,，保潔部今年從總體上來講，各項的保潔服務(wù)基本上達到管理處的要求,，保潔部的各項工作業(yè)務(wù)的提高,，為客戶提供更好的服務(wù)，創(chuàng)造了良好的條件,。

五,、工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及采取的措施

本年度,，我在相繼完成各項工作的過程中,，同時也暴露出我的一些不足之處：

1.管理水平有待提高：對同行業(yè)先進技術(shù)知識的關(guān)注欠缺;工作缺乏主動性，語言組織能力欠缺;

2.對細節(jié)的管理,、落實不到位：做事而沒做細;缺乏“舉一反三”;

3.對保潔工作的前瞻意識不足,，考慮不周;保潔前瞻意識工作的改進工作，主要是加強管理人員的管理技能培訓(xùn),，加強自身的責任感意識,，讓其做事考慮周全、細致;3.程序化的工作,，持續(xù)性不強,，有待加強;程序化工作持續(xù)性差：在思想意識上加以重視，增強責任心,，加強工作程序的培訓(xùn);

4.物耗用品的管理使用控制有待進一步提高;物耗管理使用方面：本年度,，我部門在物料使用上，遇有違反該項行為人員,，進行制止;員工的領(lǐng)用做好登記手續(xù),，超出正常領(lǐng)用數(shù)量，講明原因,，使其清潔消耗品的費用控制在合理有效的使用范圍內(nèi),。

20xx年是我部細化管理，穩(wěn)步發(fā)展的一年,，機遇和挑戰(zhàn)并存,，如何開拓,、創(chuàng)新、進取,，如何降低,、減少紕漏等，現(xiàn)根據(jù)管理處的指導(dǎo)思想和發(fā)展前景,，特制定如下工作改進計劃：

1.保證25萬平方米的清潔服務(wù)工作同時全面完成漢嘉新交付15萬平方米的清潔服務(wù)工作;

2.開源節(jié)流,、控制內(nèi)耗、降低成本,、節(jié)約能源;

3.開展快潔管理理論,，引進《清潔技術(shù)函授培訓(xùn)教程》并加以全體員工學習;

4.強化管理、細化工作程序,、提高技能,、提高工作質(zhì)量;

5.強化管理人員的管理水平。;

6.認真落實“責任書”的內(nèi)容;

7.注重“個人行為”的培訓(xùn)和落實,。

透過表面看本質(zhì),，我們清醒地認識到，過去一年中所有的不足歸根結(jié)底在于我們管理人員的管理水平,，這個問題解決不好,，我們就不可能擁有明天、擁有未來,。

我們要用責任書中的內(nèi)容去“落實,、檢查、完善”我們的管理和服務(wù)工作,，使全體員工真正懂得“做什么?怎么做?”,。注重“個人行為”的培訓(xùn)和落實“個人行為”作為“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的重要組成要素，我們一定要站在這一“高度”去重視,、關(guān)注“個人行為”,，同時，我們更要“積極地,、有意識地,、主動地”從我做起、從今天做起”“人過地盡從我做起”注重我們每一個人,、每一位同事的行為舉止,，提高素質(zhì)修養(yǎng)，并從制度和培訓(xùn)中規(guī)范自己,。

以上各項計劃的改進實施,，需要全體員工的共同努力，同時也需要其他各部門的協(xié)助與配合，更需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,。希望明年我們在回顧20xx年的工作時,，我們收獲的不僅是信心滿意，還有豐碩的成果!!

回顧一年的工作,，對照職責,，認為自己還是稱職的，一年以來,，本人在自己的崗位上雖然做出了一些成績，積累了一些經(jīng)驗,，管理能力相應(yīng)提高了一些,，但本人認為與公司的要求還相差甚遠，同時,，讓我們思考的東西還有很多,，但我們會通過總結(jié)，找到新的起點,，在新的一年里我們會繼續(xù)發(fā)揚團隊精神,，克服所有的困難，加強思想和專業(yè)知識上的學習,，有組織,、有計劃、有目的進行培訓(xùn),繼續(xù)加強個人自身素質(zhì)的約素力,，發(fā)揮自己專業(yè)知識,、技能的特長，努力學習管理知識,，使之管理水平有一質(zhì)的提高,，最后，我們堅信,，來年保潔部在物業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)下以及在各部門的工作支持下,，定會將保潔工作做好，同時也將會以一種新的姿態(tài)展現(xiàn)給大家,。

保潔個人工作總結(jié)200字 綠化保潔個人工作總結(jié)篇六

很榮幸來到x幼兒園擔任保潔員,，這份工作對于我來說來之不易，從上崗的第一天開始,，我就以嚴謹?shù)膽B(tài)度來對待這份工作,。

做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原來也是這么想的,，可是自從真正的接觸到實際工作中的時候,，才發(fā)現(xiàn)并不簡單，平時根本不注意的地方,，對于保潔員來說,，絕對不能馬虎,，墻角、拐角,，窗內(nèi)窗外,，犄角旮旯，都是自檢的重點,。

在x幼兒園,，懷著真誠服務(wù)的心，努力做好本職工作,。（樓道清掃）由于工作努力,，成績有目共睹，并且得到領(lǐng)導(dǎo)和家長們的肯定和認可,。

到x幼兒園任職期間,，我從摸索到熟悉，從茫然到自信,，在我前進的每一步,，都得到了幼兒園領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)家長們的諒解與支持,。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話,，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊伍,，有一群有熱情,、肯于奉獻的教師人員。作這個小結(jié)的目的,，也決不是給自己涂脂抹粉,，而是希望能達到冷靜回顧一下自己這段時期的工作得失，總結(jié)經(jīng)驗,，吸取教訓(xùn),。

這一階段的工作，一方面是盡快掌握幼兒園的基本情況,，另一方面確保幼兒園各項工作的正常進行,。由于交接時間較短，很多事情只能邊干邊學習,，在此期間,，保潔的日常工作主要靠的是幼兒園領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺,。這一時期的工作,，在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報，迅速采取措施，未出現(xiàn)嚴重錯誤,，但在工作細節(jié)上還存在不少問題,，好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時指出并補救，均未產(chǎn)生嚴重后果,。

這x個月的工作,，也暴露了自身存在的一些問題，如在自身要求上還比較放松,，對一些細節(jié)注意還不夠,，有待在今后的工作中予以改進。同時,，希望能有機會到比較成熟的幼兒園去學習,、掌握更多技能，提高自己的專業(yè)水平,。決心在崗位上，投入更多的時間,、更大的熱情,，完成幼兒園布置的各項工作，不辜負幼兒園領(lǐng)導(dǎo)的期望,。

明白自己所肩負的責任,；積極參與基層建設(shè)，在工作中要起到模范帶頭作用,，做廣大職工的表率,，同時，認真學習相關(guān)業(yè)務(wù)知識,，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì),。在工作上，圍繞幼兒園x的中心工作,，對照相關(guān)標準,，嚴以律己，較好的完成各項工作任務(wù),。

在作風上,，能遵章守紀、團結(jié)同事,、務(wù)真求實,、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風,，勤勤懇懇,，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞,、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事,，勤勞簡樸的生活,，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用,。今后努力的方向：隨著x的實行,，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高,，需掌握的知識更高更廣,。為此，我將更加勤奮的工作,，刻苦的學習,，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為x幼兒園應(yīng)有的貢獻,。

保潔個人工作總結(jié)200字 綠化保潔個人工作總結(jié)篇七

回顧過去的一年,，我負責遠洋和萬達的保潔主管工作，在公司老總指導(dǎo)和大力支持下,，在金經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下,，按照公司的工作要求，本著“您的滿意,，是我們永遠的追求”的服務(wù)宗旨,，“以人為本，以客為尊,，以誠為源,，以質(zhì)為先”的管理理念，以“上水平,，創(chuàng)效益,，樹品牌”作為發(fā)展目標，以“服務(wù)第一,、客戶至上”作為每一位員工的信條,。經(jīng)過全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,，在此對20__年的工作做以簡要總結(jié),。總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn),，找出不足,，為20__年的工作打好基礎(chǔ),。、

第一,、20__年主抓的幾項工作：

一,、認真抓好保潔隊伍的整體素質(zhì)建設(shè)，加強員工的思想教育工作,。讓每位員工都能認識到“公司是我家”,、“我們大家是一個整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”,。狠抓員工的服務(wù)意識,，樹立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”,、“客戶就是上帝”讓每位員工在服務(wù)中都能設(shè)身處地的為住戶著想——“想住戶之所想,，憂業(yè)主之所憂”，在業(yè)主開口前讓業(yè)主滿意,，讓住戶深刻的感受到家的溫馨,。同時還著力開展一些專業(yè)技能知識的學習，因為只有在不斷的學習進取中才能力求發(fā)展,。使每一位員工始終鼓足勁,、保持最旺盛的斗志。

二,、進一步建全了各項規(guī)章制度。以相關(guān)的.規(guī)章制度來嚴格規(guī)范每位員工的日常工作,、行為準則,，做到“定人定崗，責任到人”讓每位員工都能認識到自己的不足之處,，并積極尋求改進和進取,。

三、狠抓了保潔員的儀表,、儀容和形像建設(shè),，狠抓了員工的禮節(jié)禮貌管理。根據(jù)甲方和公司的要求,，統(tǒng)一了著裝,，經(jīng)常檢查員工的儀表儀容，檢查員工的禮節(jié)禮貌,，使保潔隊伍做到了著裝整齊,、有禮節(jié)有禮貌、精神飽滿,、做到微笑服務(wù),。

第二,、存在的問題：

1、專業(yè)技能掌握不夠全面,。隨著高科技的材料層出不窮,，我們在清潔知識的方法上還無法全面的進行徹底清潔，為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患,，我們還要在日后的工作中不斷學習,，努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開鋪好路。

2,、各種記錄的不規(guī)范,、不齊全。各種制度記錄的專業(yè)程度不足,、不完善,，無專業(yè)化的記錄表格，記錄缺乏整齊性,、美觀性,。

第三、整改措施：

針對以上的不足之處,，我將在來年把工作重點放在專業(yè)技能知識的學習及培訓(xùn)上和加強各員工的服務(wù)規(guī)范上,，讓我們的“個性化服務(wù)”能夠更好的向外發(fā)展出去，適應(yīng)各種不同的需求,，讓業(yè)主滿意,，讓甲方滿意，培養(yǎng)一支專業(yè)性能強,、服務(wù)熱情周到,、能打硬仗的保潔隊伍來回報公司對我們的栽培，讓我們這個大家庭不斷的繁榮,，壯大下去,。

在20__年，保潔工作整體上有所提高,，但在工作細節(jié)方面還存在著不足,，清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，在保潔員全體的努力下，將在20__有更好的表現(xiàn),。

第四,、20__年工作計劃和標準、目標,。

根據(jù)20__年的工作情況,，依據(jù)公司的要求,，深挖細化工作內(nèi)容，制定20__年的工作計劃,、標準,、目標。

一,、保潔工作標準化,。

1、標準化培訓(xùn)員工,。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術(shù)強,、作風正、素質(zhì)高的隊伍,。是做好保潔工作的前提,，只有經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的隊伍才能適應(yīng)捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求。為建立良好的工作秩序,，提高員工素質(zhì)及工作效率,，我們將有計劃的組織員工進行全方位培訓(xùn)。針對新員工入職較多的實際情況實行班會講理論,，在崗示范的方法進行培訓(xùn),。班長手把手教;老員工傳、幫,、帶,，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能，調(diào)動老員工的積極性,。這樣新員工也容易接受和掌握,。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴把培訓(xùn)關(guān),，講清操作要領(lǐng)要點，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細,、一步到位,、人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾,、雜物,、工具全帶走)。把員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標任務(wù),，利用適當?shù)臅r間每周一次,，每次集中培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：《清潔基本技能》,、《崗位職責》,、《操作安全》,、《清潔劑的性能和使用》、《機器設(shè)備的使用》等,。同時在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn),，培訓(xùn)工作貫穿整個20__年度，培訓(xùn)完了要進行考核,，考核標準：實際操考核__0%合格,，理論考核95%及格。

2,、按標準化去做,，定崗、定人,、定樓層,，責任到人、崗位到人,、簽訂崗位責任書,。讓員工心中有標準，日工作表上排列有順序,，操作起來規(guī)范,。整個工作區(qū)無死角，無遺漏,。

3,、按標準化去查，主管,、班長在檢查工作中不走過場,，要堅持按標準檢查，自查,、互查,、班長檢查、主管檢查,、抽查等檢查制度相結(jié)合,，將檢查結(jié)果切實與員工工資掛鉤。堅持每天巡查,，督促保潔工作,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。

二,、管理要素實施正規(guī)化

1,、基礎(chǔ)設(shè)施管理的正規(guī)化。平時仔細檢查各種設(shè)施,，發(fā)現(xiàn)問題及時報修,，故障不過夜,。

2、物料管理的正規(guī)化,。領(lǐng)料過程及手續(xù)齊全,，嚴格執(zhí)行審批制度，深挖保潔成本潛力,，杜絕浪費,，為公司節(jié)約成本，提高效益,。3,、工作方法正規(guī)化。制定各崗位工作標準及流程,，不斷完善存在漏洞的地方,，確保用正確的工作方法來指導(dǎo)員工，讓所有工作處于受控狀態(tài),。根據(jù)實際情況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》,、《培訓(xùn)規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧,。并讓保潔員工熟記于心,。

4、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化,。對保潔各崗位存在風險進行識別,，針對危險源制定措施，并對員工進行工作中的自我保護教育,。高臺,、高窗、室外,、電氣設(shè)備使用,、機械設(shè)備使用作為重點內(nèi)容進行教育和提示，確保安全無事故,，做到安全服務(wù),。

5、月報,、周評,、周計,、考勤正規(guī)化,。及時做好各種報表，并使之正規(guī)化,、程序化,。

三,、人力資源管理規(guī)范化

1、對員工進行不同層次的培訓(xùn),，為員工制定工作目標,，鼓勵員工自我學習和自我發(fā)展，努力提高自己的綜合素質(zhì),。

2,、再度加強對保潔員的管理。針對于樓群,、樓道分散,、面積大、公共區(qū)域性質(zhì)復(fù)雜,，人口流動較大等特點,，20__年需要加大管理力度，使之系統(tǒng)化,、標準化,、良性化運作起來。

1)加強監(jiān)督工作質(zhì)量,，精益求精,。加強員工的服務(wù)意識、工作中處理問題的靈活性,、主動服務(wù)等方面的管理,。

2)重視對員工的培訓(xùn)教育，提高員工職業(yè)道德和服務(wù)意識,。

3)加強班長的基礎(chǔ)管理能力,。

4)工作標準量化、可操作性強,。

5)日常培訓(xùn),，讓員工熟悉工作流程及服務(wù)標準，升華服務(wù)質(zhì)量,。

3,、針對一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應(yīng)急方案，并對員工進行培訓(xùn),，不斷完善提高滿意度,。如水管爆裂、漏水,、結(jié)冰等情況讓員工熟練掌握應(yīng)對自如,，不驚慌失措。

4、進一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量,，精益求精,，加強監(jiān)督檢查力度。對保潔員進行主動服務(wù)意識培訓(xùn),，調(diào)整員工思想,，鼓勵員工養(yǎng)成主動自查習慣，學會發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題,。只有善于計劃，工作才能按部就班,，有條不紊地開展;只有善于總結(jié),，發(fā)現(xiàn)不足，工作績效才能良性循環(huán),。

5,、20__年還要兼管太原街萬達地下室和北一路售樓處的管理，同樣和鐵西萬達的標準一樣,，高標準,，嚴要求，做到業(yè)主滿意,，甲方滿意,。

四、業(yè)主,、甲方檢查滿意化,。

針對上級的檢查，高度重視,，及時組織人力物力,，搞好各項工作，讓甲方滿意,，讓公司放心,。

五、上下關(guān)系和諧化,。

正確處理好與甲方的關(guān)系,，正確處理好與員工的關(guān)系，使各種關(guān)系正?；?、和諧化，為工作創(chuàng)造一個良好的和諧的環(huán)境,。

一分耕耘,，一份收獲，工作任重而道遠。我們要認真總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓(xùn),，發(fā)揚成績，克服缺點,，在總公司的指導(dǎo)下,，在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，秣兵勵馬,，不遺余力,，全身心地投入到工作當中，為萬達廣場的保潔工作再上新臺階,，為創(chuàng)捷特品牌形像,，作出更大的努力。

保潔個人工作總結(jié)200字 綠化保潔個人工作總結(jié)篇八

一年的時間轉(zhuǎn)眼就過去了,，回首看看自己一年的成果,，雖然也沒什么大的突出貢獻，但是能安安穩(wěn)穩(wěn)的完成這一年的工作,，將領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)都全部解決,，我們的工作也算是圓滿的完成。

跟隨著領(lǐng)導(dǎo)的指點,，我管理著xxx小區(qū)的保潔員們共同完成了這一年的保潔工作,。為小區(qū)的業(yè)主們帶來了舒適且干凈的生活空間。但是在這一年的工作中,，我們也有不少的問題頻頻出現(xiàn),！而且很多都是過去留下的問題！這導(dǎo)致在業(yè)主那里留下了非常不好的印象,。為此,，我們的隊伍也受到了領(lǐng)導(dǎo)的批評。現(xiàn)在,，我將自己這一年的工作總結(jié)如下：

在工作方面,，我嚴格的按照公司的規(guī)定管理和安排手下保潔員們的工作。在有空的時候也會自己走在小區(qū)中去檢查勞動情況,。面對上級領(lǐng)導(dǎo)的指令,，我總是在第一時間去下達，讓員工們能及時的了解公司的決定,，并嚴格的管理好,，防止員工出現(xiàn)工作方面的失誤。

在平常的工作中,，我做好檢查和統(tǒng)計的工作,，保證收集的數(shù)據(jù)真實可靠。并且在檢查的時候，我也會找出員工們不足的地方,，并及時的提醒并要求重新作業(yè),。如果多次出現(xiàn)問題，我會進行批評并根據(jù)規(guī)定做出處罰,。

工作中,，我還積極的聽取業(yè)主們的意見，收集業(yè)主們的不滿,，篩選后,，選出需要改進的地方，積極的下達到保潔隊伍,，提升業(yè)主們的滿意度,。

在管理方面，我嚴格的遵照公司的規(guī)定進行詳細的管理,，同樣,，也會根據(jù)公司的情況和要求對管理盡心及時的調(diào)整，保證和公司走在一個步調(diào),！

在這工作中,，我總是在不斷的反省自己的工作。尤其是在看到業(yè)主們的不滿之后,，我更是針對這些問題好好的反省,。以此提升保潔隊伍的工作能力。

在管理方面,，我經(jīng)常在空閑的時候查閱管理的方法和心得,，加強對保潔隊的管理，加強他們對工作的責任心,，將小區(qū)的保潔工作,，做的更好，更得業(yè)主們的心,。

業(yè)主們時常的投訴引起我多次的檢討,，保潔的工作沒有讓業(yè)主滿意，我作為主管自然也是有不少的責任,。在這一年里,，我一直都在尋找最適合的方法，不斷的改進我們的隊伍,。

自己的努力并沒有白費,，在年末滿意度的調(diào)查中，我們的工作得到了業(yè)主們的認可,。但是反過來想,，這也不過是過去的成績罷了,，在下一年的工作中，我們還要繼續(xù)努力的增強自己的工作能力才行,！

保潔個人工作總結(jié)200字 綠化保潔個人工作總結(jié)篇九

在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷,、幫助、支持下,，緊緊圍繞__賓館保潔為中心工作,，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法,，提高工作效率。較好地完成了各項工作任務(wù),。我始終把學習放在重要位置,，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。

1,、強化形象,，提高自身素質(zhì)

我堅持以誠待人，愛崗敬業(yè),，正確處理苦與樂,，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系,，堅持甘于奉獻,、誠實敬業(yè)。經(jīng)過學習和摸索,，我能夠把__賓館內(nèi)部各項保潔工作有條不紊的完成,。

2、嚴于律已,，不斷加強作風建設(shè)

本月我對自身嚴格要求,，始終把耐得平淡、舍得付出,、默默無聞作為自己的準則,，腳踏實地，埋頭苦干,。在工作中,，嚴格遵守各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團結(jié)同志,，不斷改進工作作風，不計較干得多,，干得少,，只希望把所有工作圓滿完成,。

本月工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足,，在今后工作中,，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足,，努力把工作做得更好,。

在作風上，能遵章守紀,、團結(jié)同事,、務(wù)真求實、樂觀上進,，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風,，勤勤懇懇，任勞任怨,。在生活中發(fā)揚艱苦樸素,、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),，始終做到老老實實做人,，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活,，時刻牢記自己的責任和義務(wù),，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用,。

保潔個人工作總結(jié)200字 綠化保潔個人工作總結(jié)篇十

20___年,，我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求,，本著＂您的滿意,，是我們永遠的追求＂的物業(yè)服務(wù)宗旨，＂以人為本,，以客為尊,，以誠為源，以質(zhì)為先＂的公司管理理念,，以＂上水平,，創(chuàng)效益，樹品牌＂作為公司的發(fā)展目標,，＂服務(wù)第一,、客戶至上＂作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力,，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,，在此對一年的工作做以簡要總結(jié),。總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn),，找出不足,，為20___年的工作打好基礎(chǔ)。

保潔負責區(qū)域加大后,，員工情緒波動,，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通,，穩(wěn)定員工情緒,，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各區(qū)域工作需求情況,，重點加強了人員的合理配置和工作,，調(diào)整了工作標準，在不增加人員的情況下,，基本滿足了保潔的運行要求,。

對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進行實際操作培訓(xùn),，使保潔員掌握保潔工作知識,，達到公司保潔工作的基本要求。

在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓(xùn)的前提下,，結(jié)合工作中的實際情況著重了以下培訓(xùn)：現(xiàn)場工作要求,，清潔程序，作裝,，儀容儀表,。

經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序,，人員基本穩(wěn)定,。

目前有九個單元，主要清潔工在樓道及外圍進行,。在清潔的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量,，加強了保潔巡查清潔頻率。現(xiàn)有人員基本能夠達到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決,，但在高峰期經(jīng)常存在樓道衛(wèi)生差的現(xiàn)象,，導(dǎo)致樓道較臟。在加強清潔頻率,，將原來的固定的計劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔,，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，取得了較好的效果,，近一時期因在建施工和市政道路施工,，整體環(huán)境泥土較多,，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達到要求，而且清潔成本有所增加,，隨著施工的結(jié)束將進行徹底清潔,，以達到衛(wèi)生標準。

（1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂,。

（2）完成對外圍公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作,。

（3）完成對新進員工的培訓(xùn)工作。

（4）完成特約清潔服務(wù),。

保潔在工作中,，加強了工作質(zhì)量監(jiān)督，完成表格的填寫,，用各種記錄和制度來控制工作質(zhì)量,，并對工作中的問題進行總結(jié)，進一步改正,，取得了較好的效果,。

1、外圍泥土,，無法有效的去除,。

2、現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距,，在不增加人員的前提下,，很難達到標準。

3,、冬季外圍衛(wèi)生無法達到清潔標準,。

1、加強保潔部的培訓(xùn)工作,。

2,、安排好保潔部的日常工作。

3,、加強衛(wèi)生質(zhì)量檢查工作,。

4、加強人員管理工作,。

在20___年,，保潔工作整體上有所提高，但在工作細節(jié)方面還存在著不足,，減少清潔成本,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下,，將在20___年有更好的表現(xiàn),。