當工作或學習進行到一定階段或告一段落時,，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績,，找出問題,，歸納出經(jīng)驗教訓，提高認識,，明確方向,，以便進一步做好工作，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結,。什么樣的總結才是有效的呢,？那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧,。

保潔主管個人年終工作總結篇一

工作伊始,，面臨的工作重點是公共區(qū)域開荒，由于時間緊,，維修工作多,，這給開荒工作帶來了很大的困難，基本上整段時間內(nèi)是開荒工作和大規(guī)模維修工作同步進行,，這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復清潔的問題,。xx系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通，這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的,，但在物業(yè)部xx經(jīng)理的協(xié)調(diào)下,，經(jīng)過多方溝通，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走,，剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理,，另外通過協(xié)調(diào)暫時借用了消防水用做開荒使用。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場監(jiān)督檢查,、整改返工,、逐項進行，保證了開荒工作的順利完成,。

xx公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀偏大,，文化水平低,，人員流動性大等問題,。因本項目為別墅項目，工作環(huán)境只有xx和車庫,，條件比較惡劣,，且每人所轄區(qū)域也很大任務重。物業(yè)公司除定期進行公司背景,、管理制度,、公司領導等深入的企業(yè)文化培訓，同保潔公司自身工作制度的培訓交叉,、循環(huán)培訓,。并進行保潔公司內(nèi)部的保潔工具實操，清潔技巧知識等培訓,，定期組織逐個口頭考核,，優(yōu)勝劣汰，確保每個人都能盡快的有所提高,。在保潔員工的日常工作期間,，對于他們的休息,、吃飯問題等多加關心，聯(lián)系工程部在車庫內(nèi)修建保潔休息室,，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品,，使大家能夠安心工作。

同時配合實際工作的細則我在日常工作中去總結和不斷修正各項保潔類規(guī)章制度,。使各項管理分工明確,、責任到人。并根據(jù)現(xiàn)場情況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分,、工作流程,、職責、安全操作規(guī)范,、應急預案等內(nèi)容,。我將每日員工工作表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問題及整改,，與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上,，減少了我很大的文案工作，也通過與保安主任,、主管及綠化主管的溝通,，相互監(jiān)督通報，用以彌補保潔部門只有我一個人巡視檢查的現(xiàn)狀,。

通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質(zhì)量情況,，做到心中有數(shù)，有據(jù)可查,，并將其整理存檔備查,。同客服部密切配合，上門處理兩起保潔問題投訴,，并及時做好相應的處理措施,，舉一反三，避免再次出現(xiàn)同樣問題,。同售樓處及會所工作人員交流配合,，順利完成各次上級領導的參觀檢查接待任務。

在定期的消毒除四害工作中,，公司提出自行采購xx,，安排人員進行通過搜集資料和咨詢專業(yè)人士，多方比較和摸索,，整理出一套適合本項目現(xiàn)狀的操作流程及xx清單,，節(jié)約了成本，同時配合車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消毒頻率,，達到了應有的效果,，并做好文字記錄存檔,。逐步改善了xx車庫內(nèi)蚊蟲多的環(huán)境問題。

隨著業(yè)主入住量的增加,，和裝修戶的增多,，施工垃圾堆放與各戶的車庫內(nèi)，所以日常的工作中又多了一項垃圾的巡視,。做好估量及時聯(lián)系清運車輛進場,。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起,，為了防止出現(xiàn)誤清運,，我設計了表格由清運人員與現(xiàn)場負責人簽字確認,，同時我另外通知前臺聯(lián)系業(yè)主,，做到雙保險。

在步入新的一年中我將加強業(yè)務知識和公司企業(yè)文化的學習和提高,，創(chuàng)新工作方法,，完善各種管理規(guī)定,。與xx公司主管加強溝通提高保潔服務質(zhì)量,、工作效率,，加強各方面的培訓。結合公司規(guī)定逐步建立和完善起對xx公司的考核管理制度,，提高xx公司工作效率水平,。

保潔主管個人年終工作總結篇二

20xx年是公司發(fā)展跨越歷史性階段的一年，在xx的帶領下,，經(jīng)過公司全體員工齊心協(xié)力,，團結一致，克服困難,，積極開拓,，并一切按照公司制度的要求，采取了精心革新,，細致調(diào)整,，等一系列得力的舉措?，F(xiàn)將一年的工作總結如下：

回顧一年來的工作,，我們緊緊的圍繞公司的發(fā)展戰(zhàn)略，重點抓好以下幾個方面：

1.抓好制度建設,。通過理論和技能考核,，所有人員符合公司要求具備上崗資格；

2.保潔員培訓重點,，強調(diào)保潔員的敬業(yè)精神,，禮儀禮貌和紀律性，以及合理的分配保潔員當班期間的工作流程及時間,；

3.嚴肅紀律和檢查處罰,。堅決執(zhí)行請銷假制度,，防止私自外出；實行嚴格的查崗和點名制度,；加大檢查督導的力度,。

4.做好工作的持續(xù)性。為了更好的保障公司的環(huán)境,，保潔部本著盡職盡責的態(tài)度不怕苦不怕累堅持完成了業(yè)主入住前的房間清理工作,、大廈石材的養(yǎng)護工作、和一些性保潔的工作,。

5.工作創(chuàng)新,。在市場競爭越演越烈的今天，為了能夠輔助公司在商場戰(zhàn)爭中處于不敗之勢,，只有從服務上下功夫,。保潔部全體員工在不斷的探索公司所有租戶的生活規(guī)律后，上

報公司領導決定實施上門服務收取生活垃圾,，這項創(chuàng)新服務在廣大租戶中引起了一致的好評,，與此同時保潔部響應公司領導的號召對所有新入住的租戶增加免費上門保潔服務次數(shù)，贏得了口碑,。保潔部全體員工努力保證大廈所有的衛(wèi)生死角和正常保潔范圍的清理工作,。并全面強化保潔人員“以租戶為中心的服務意識”，力求最大限度地滿足租戶需求,；推出的創(chuàng)新服務,，大大提高了租戶對保潔服務的滿意率。

20xx年,，對于公司來講,，將是更具挑戰(zhàn)的一年，這一年內(nèi),，我們面臨著：

1.我們是否真的具有市場競爭力,，這需要我們的實力以及新年里我們的管理服務質(zhì)量繼續(xù)保持上升趨勢；

2.我們所處的周邊環(huán)境的同行的競爭與壓力,，隨著市中心地段的未來規(guī)劃,，我們大廈附近即將聳立一座座新的樓宇、新的物業(yè),，我們是否能夠保持市場競爭力,，是否能夠快速的提升我們的服務內(nèi)容和服務質(zhì)量？這場未來的市場角逐,，我們是否能贏,？＂

20xx年保潔部工作重點主要有以下幾個方面：

1.完善各項管理制度，形成配套的監(jiān)督機制。20xx年,，我們將在原來的基礎上,，修改、完善管理制度,，改變以前“人管人”的被動狀態(tài),，從而走向“制度管人，制度約束人”的良性軌跡,。進一步加強對人的管理,，并把各項工作標準進行細化、量化,，一方面,，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度,；另一方面,，方便主管人員的考核、監(jiān)督,，減少個人的主觀因素,；

2.工作中，堅持“定人,、定崗,、定時、定標準,、定任務”的“五定”方針,，對具體的工作采取有效的措施，加強對操作人員的管理,，優(yōu)化人員結構,，更有利于以后工作的開展。樹立服務品牌,。服務品牌的樹立,，有利于企業(yè)的知名度，對一個部門也是一樣,，有利于提高部門的影響力,，更有利于增強部門的凝聚力，目前,，我們本著“清掃一戶,，潔凈一戶，滿意一戶”的原則,，為租戶提供服務，得到租戶的好評，在租戶心中樹立良好的形象,。

相信在新的一年里,，我們將和公司一起成長，為公司的發(fā)展貢獻一份自己的力量,。

保潔主管個人年終工作總結篇三

本人自今年入職擔任xx保潔主管,。工作職責為負責園區(qū)a、b,、d日常保潔,、定期消殺、垃圾清運工作,，及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的e,、f、g組團開荒和日常衛(wèi)生保潔服務監(jiān)管管理,。管理范圍較寬,，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來很大難度,，但并沒有改變我對工作的熱情,，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機會。下面將今年以來工作情況總結如下：

工作伊始,，面臨的工作重點是abd組團的公共區(qū)域開荒,，由于時間緊，維修工作多,，這給開荒工作帶來了很大的困難,，基本上整段時間內(nèi)是開荒工作和大規(guī)模維修工作同步進行，這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復清潔的問題,。中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通,，這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的，但在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調(diào)下,，經(jīng)過多方溝通,，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理,，另外通過協(xié)調(diào)暫時借用了消防水用做開荒使用,。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場監(jiān)督檢查、整改返工,、逐項進行,，保證了開荒工作的順利完成。同樣在年底接管的efg組團時,，天寒地凍,，大部分時間無法用水的情況下,，克服重重困難完成了開荒工作。

1.外判公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀偏大,，文化水平低,，人員流動性大等問題。因本項目為別墅項目,，工作環(huán)境只有園區(qū)和車庫,，條件比較惡劣，且每人所轄區(qū)域也很大任務重,。物業(yè)公司除定期進行公司背景,、管理制度、公司領導等深入的企業(yè)文化培訓,，同保潔公司自身工作制度的培訓交叉,、循環(huán)培訓。并進行保潔公司內(nèi)部的保潔工具實操,，清潔技巧知識等培訓,，定期組織逐個口頭考核，優(yōu)勝劣汰,，確保每個人都能盡快的有所提高,。同樣在保潔員工的日常工作期間，對于他們的休息,、吃飯問題等多加關心,，聯(lián)系工程部在車庫內(nèi)修建保潔休息室，在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品,，使大家能夠安心工作,。在十月起，因施工方戶內(nèi)保潔撤場,，我物業(yè)部在人員緊張的情況下,，抽調(diào)人員在兩個月的時間內(nèi)累計入戶清潔施工后垃圾、入戶內(nèi)打掃達x次,，清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過x次,，保證了施工結束后，業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求,；

2.同時配合實際工作的細則我在日常工作中去總結和不斷修正各項保潔類規(guī)章制度,。先后更新了公司的《保潔作業(yè)指導書》先后制定、修改了一系列管理規(guī)定細則和具體措施,，使各項管理分工明確,、責任到人。并根據(jù)現(xiàn)場情況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分,、工作流程,、職責,、安全操作規(guī)范、應急預案等內(nèi)容,。同樣為隨時檢查員工的工作情況,，由外判公司主管填寫《工作日報表》和我每日填寫的《保潔巡視檢查表》雙重巡視檢查,。我將每日員工工作表現(xiàn),，發(fā)現(xiàn)問題及整改，與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上,，減少了我很大的文案工作,，也通過與保安主任、主管及綠化主管的溝通,，相互監(jiān)督通報,，用以彌補保潔部門只有我一個人巡視檢查的現(xiàn)狀。通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質(zhì)量情況,，做到心中有數(shù),，有據(jù)可查，并將其整理存檔備查,。同客服部密切配合,，上門處理兩起保潔問題投訴，并及時做好相應的處理措施,，舉一反三,，避免再次出現(xiàn)同樣問題。同售樓處及會所工作人員交流配合,，順利完成各次上級領導的參觀檢查接待任務,。

在定期的消殺除四害工作中，公司提出自行采購藥品器械,，安排人員進行通過搜集資料和咨詢專業(yè)人士,，多方比較和摸索，整理出一套適合本項目現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單,，節(jié)約了成本,，同時配合車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率，達到了應有的效果,，并做好文字記錄存檔,。逐步改善了園區(qū)車庫內(nèi)蚊蟲多的環(huán)境問題。

垃圾清運公司自x月x日起正式進場,，前期以生活垃圾為主,，隨著業(yè)主入住量的增加和裝修戶的增多，施工垃圾堆放與各戶的車庫內(nèi),，所以日常的工作中又多了一項垃圾的巡視,。做好估量及時聯(lián)系清運車輛進場,。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起，為了防止出現(xiàn)誤清運,，我設計了表格由清運人員與現(xiàn)場負責人簽字確認,，同時我另外通知前臺聯(lián)系業(yè)主，做到雙保險,。

1.加強業(yè)務知識和公司企業(yè)文化的學習和提高,，創(chuàng)新工作方法，完善各種管理規(guī)定,；

2.與外判公司主管加強溝通提高保潔服務質(zhì)量,、工作效率，加強各方面的培訓,；

3.結合公司規(guī)定逐步建立和完善起對外判公司的考核管理制度,，提高外判公司工作效率水平。

回顧這一年多來的工作,，在上級領導的幫助和關心下雖然取得了一些成績,，園區(qū)和會所前期保潔工作步入正軌。但與公司各級領導的要求還有一定差距,，在管理水平,、溝通能力上還有欠缺，遇事時有時不夠冷靜,，有時急于求成往往事與愿違,。這些不足之處都需要我去加強自身學習，用所學知識指導自己的工作,，爭取用更好的成績來回報領導對我的信任,。新的一年里，在公司的帶領和領導下,，我會更加努力的工作,，認真負責，嚴格要求,，團結同事,，把保潔工作做更好。

保潔主管個人年終工作總結篇四

一年的時間轉眼就過去了,，回首看看自己一年的成果,，雖然也沒什么大的突出貢獻，但是能安安穩(wěn)穩(wěn)的完成這一年的工作,，將領導安排的任務都全部解決,，我們的工作也算是圓滿的完成。

跟隨著領導的指點,，我管理著xxx小區(qū)的保潔員們共同完成了這一年的保潔工作,。為小區(qū)的業(yè)主們帶來了舒適且干凈的生活空間,。但是在這一年的工作中，我們也有不少的問題頻頻出現(xiàn),！而且很多都是過去留下的問題,！這導致在業(yè)主那里留下了非常不好的印象。為此,，我們的隊伍也受到了領導的批評?，F(xiàn)在，我將自己這一年的工作總結如下：

在工作方面,，我嚴格的按照公司的規(guī)定管理和安排手下保潔員們的工作,。在有空的時候也會自己走在小區(qū)中去檢查勞動情況,。面對上級領導的指令,，我總是在第一時間去下達，讓員工們能及時的了解公司的決定,，并嚴格的管理好,，防止員工出現(xiàn)工作方面的失誤。

在平常的工作中,，我做好檢查和統(tǒng)計的工作,，保證收集的數(shù)據(jù)真實可靠。并且在檢查的時候,，我也會找出員工們不足的地方,，并及時的提醒并要求重新作業(yè)。如果多次出現(xiàn)問題,，我會進行批評并根據(jù)規(guī)定做出處罰,。

工作中，我還積極的聽取業(yè)主們的意見,，收集業(yè)主們的不滿,，篩選后，選出需要改進的地方,，積極的下達到保潔隊伍,，提升業(yè)主們的滿意度。

在管理方面,，我嚴格的遵照公司的規(guī)定進行詳細的管理,，同樣，也會根據(jù)公司的情況和要求對管理盡心及時的調(diào)整,，保證和公司走在一個步調(diào),！

在這工作中，我總是在不斷的反省自己的工作,。尤其是在看到業(yè)主們的不滿之后,，我更是針對這些問題好好的反省,。以此提升保潔隊伍的工作能力。

在管理方面,，我經(jīng)常在空閑的時候查閱管理的方法和心得,，加強對保潔隊的管理，加強他們對工作的責任心,，將小區(qū)的保潔工作,，做的更好，更得業(yè)主們的心,。

業(yè)主們時常的投訴引起我多次的檢討,，保潔的工作沒有讓業(yè)主滿意，我作為主管自然也是有不少的責任,。在這一年里,，我一直都在尋找最適合的方法，不斷的改進我們的隊伍,。

自己的努力并沒有白費,，在年末滿意度的調(diào)查中，我們的工作得到了業(yè)主們的認可,。但是反過來想,，這也不過是過去的成績罷了，在下一年的工作中,，我們還要繼續(xù)努力的增強自己的工作能力才行,！

保潔主管個人年終工作總結篇五

我是分管xx保潔工作的主管。今年是不平凡的一年,，作為保潔主管,，我擔負著xx的環(huán)境凈化工作，深知自己的責任重大,。公司領導及主管環(huán)境工作的領導對此極為重視,，這就要求我們嚴格按照公司制定的各項規(guī)章制度，認真負責的做好本職工作,。以下為今年的工作總結,。

自擔任保潔主管以來，我團結同事,，對工作認真負責,，服從領導。我本人也有自己的衛(wèi)生責任段,，在完成本職工作的同時再檢查其他保潔員工作,。能夠嚴格按照公司領導的工作安排，完成保潔員的保潔區(qū)域劃分及清掃工作。由于我在工作上的良好表現(xiàn),，我被公司安排分管xx衛(wèi)生保潔的管理工作,。崗位發(fā)生變化，責任隨之加重,，在公司領導的鼓勵下,，我克服心理壓力走上這個工作崗位并逐步進入角色。

在工作中,，我努力努力向老領導請教工作經(jīng)驗,，認真學習公司的各項規(guī)章制度，掌握了解環(huán)境衛(wèi)生情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時整改并向上級匯報,。與組長及組員及時溝通，了解保潔員的心理和工作情況,。定時召開保潔員會議,，宣傳公司制定的各項規(guī)章制度，安全生產(chǎn)責任制度等,。要求保潔員認真執(zhí)行,，特別是保潔小組組長要帶頭執(zhí)行，嚴格管理,。把衛(wèi)生保潔工作提升到一個新的層次，為創(chuàng)建環(huán)境優(yōu)美做出應有的貢獻,。

在公司領導的正確帶領和大力支持幫助下,，xx衛(wèi)生保潔狀況發(fā)生了根本的變化，保潔員的工作積極性提高了,，責任意識和安全意識明顯加強,。這當中，我本人也付出了很大的努力,，為了能每天多到幾個區(qū)域檢查衛(wèi)生保潔工作,，我專門購買了一輛電動自行車，每天早出晚歸,。有的時候,，個別同事不理解我的工作，會在背后有些小議論,，加上家人的不理解,，我曾經(jīng)一度想要放棄，但是我堅持住了,。對于工作,，我不能辜負領導和同事對我的信任和厚愛，我也只有更加努力的工作,，來回報他們,。事實證明,，我的工作得到了大家的認可，就算是辛苦一些也是值得的',。

新的一年里,，在公司的領導下，我要更加努力的工作,，認真負責,，嚴格要求，團結同事,，把保潔工作做好,，為我公司爭創(chuàng)全國文明生態(tài)企業(yè)做出一份貢獻

保潔主管個人年終工作總結篇六

一年來在公司的統(tǒng)一領導下，經(jīng)過部門員工的共同努力,，我們較好地完成了公司的安排的各項工作任務,，也因此得到了業(yè)主的認可。以下為今年保潔工作的總結

針對崗位輪換和新員工入職較多的實際,，實行例會講理論,，在崗做示范的方法進行培訓。我手把手教,，調(diào)動熟練工的積極性,。這樣做受培訓者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能,，有拉近了同事間的距離,，一舉兩得，相得益彰,。嚴把培訓關,，講清操作要領要點，做到眼勤手快,；先粗后細,，一步到步，人走物清,。

責任到人,，簽定目標責任書，讓員工胸中有標準,，日工作表上排列有順序,，操作起來有個準。xx大廈現(xiàn)在是裝修期間,，在人員少工作量大的情況下,，幾位師傅也拿標準來要求自覺，向標準去靠攏，盡量接近和達到標準,。對他們的工作,，只有這樣來描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗,。較突出,，調(diào)人員積極行動，毫無怨言,。

在檢查工作中,，不去過場。杜絕一糊二混,，發(fā)現(xiàn)問題即使提出,，注意預期輕重，盡量不傷和氣,，出現(xiàn)反常,，多方協(xié)助。目的只有一個,，標準不放棄,。技之一恒的日檢查，是保潔標準化不可缺少的措施,，只有這樣,，墻上貼的才不會是一紙空文，區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意,。

按標準嚴格去做,。為了xx，有關部門要求我們必須在六點半之前把衛(wèi)生做好,，然后再整理擺放車輛。在不增加人員的情況下,，把兩人同班改為上,、下午對班粒長了班時間，達到了xx的時間要求,。誠然,，個班時間雖然縮短了，工作量去成倍的增加了,。但是,，大家二話不說，欣然接受分配,。同時標準不降低,，廣場很難見到煙帶和果殼紙屑。酷暑里,，晴天一身汗,，雨天一身水，嚴冬時,，頂著星辰來上班,，借著路燈掃廣場，迎著寒風回家去,，已是晚飯過幾時,。天天如此，實在不易,，平平凡凡,，難能可貴。這種敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們好好學習,。從認識上講,，xx事關重大，從工作職責來說,，我們是主力軍,，可以，我們必須接受任務,，義不容辭,，隨時接受檢查，全力以赴做好xx工作,。

值班期間和交接班過程中,，不要小聰明，不敷衍了事,，不糊弄同伴,，做到上清下接，和諧相處,。將正氣,，歪風邪氣難存在了；講正氣,，減少了猜疑心理,。團結出心情團結出精神。杜絕了任何人私自處理廢品的現(xiàn)象,。

雖然今年的工作微不足道,，但是，它體現(xiàn)了一種精神和境界,，更加重要的是,，它促進了團結并增強了團隊意識,。今后的保潔工作中我們會再接再厲，爭取再創(chuàng)輝煌,。

保潔主管個人年終工作總結篇七

我自20xx年進入xx,，到現(xiàn)在已有一年的時間，主要負責保潔主管工作,。在公司領導的精心指導和大力幫助領導下,，按照我司的工作要求，經(jīng)過各同事的共同努力,，順利的完成了一系列的保潔服務工作,，在此對過去的一年做以簡要心得總結?？偨Y經(jīng)驗和教訓,，找出不足，為下一年的工作打好基礎,。

1.因地制宜,，分清工作重點。根據(jù)保潔轄區(qū)人員集中,，各種配套設施齊全的特點,，要求保潔員要了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點,。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方,，也是最易臟的地方，清潔的重點應放在大廳和衛(wèi)生間,。特別是衛(wèi)生間的便池,、死角，做到便池無污物,，衛(wèi)生間干凈無異味,；玻璃必須清潔到位，做到窗明幾凈,；地面光潔,、無塵、無腳?。粔γ鏌o污漬,；

2.嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,。要嚴格按工作流程進行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品,，在紀律方面,，對保潔人員加強思想作風建設,，常檢查，常監(jiān)督,，做到有法可依,，違法必究。嚴格按獎懲制度辦事,，表現(xiàn)好的獎勵,，差的進行批評，對屢教不改者限期辭職,。在禮節(jié)禮貌方面,，根據(jù)甲方和公司的要求，統(tǒng)一著裝,，經(jīng)常檢查員工的儀表儀容,，隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時解決；

3.公司是一個整體,，要全力配合公司其他部門工作：要積極配合維修人員,，發(fā)現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時上報公司及維修人員，以便及時處理,，以免造成大的損失,，并做好維修后的保潔工作。保潔部需要加派人手的時候,，都積極配合,，服從管理；

4.能用自己的親和力團結每一位員工,，能與保潔員工打成一片,，在對她們嚴格要求的同時，充分調(diào)動員工的工作積極性,、主動性,，要使員工端正服務態(tài)度，對工作盡職盡責,，不怕臟,、不怕累，做到生活上多關心她們,，有困難及時幫助她們,，解決她們的后顧之憂，使其專心工作,；

5.注重搞好與甲方的關系：搞好與甲方的關系,，是工作開展的基礎，便于工作,。經(jīng)常與甲方的主管溝通,，征求甲方的意見,，增進感情。對于提出的問題,，及時整改,，并請甲方檢查；

6.抓好節(jié)能降耗工作,，在每月報領保潔用品時,，按計劃請領，從不多領,，為公司節(jié)約開支,。

1.專業(yè)清潔知識和操作技能掌握不夠全面。還要在日后的工作中不斷學習,，努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開鋪好路,；

2.管理能力還要不斷的提高，因為管理經(jīng)驗不足,，很多事情處理的不夠理想,，在日后的工作中要不斷像他人學習，多看多學多問,；

3.節(jié)能減材方面做的不夠,，根據(jù)各轄區(qū)的實際情況，逐步規(guī)范保潔清潔用品的申領管理,，做到精心維護清潔用品,，盡可能延長工具設備的使用壽命。要注意節(jié)約責任區(qū)的水電,，及時關燈,，關水，從一點一滴的小事做起,。

1.自身要努力學習專業(yè)知識技能,，不斷提高管理能力；

2.進一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量,，精益求精,，加強監(jiān)督檢查力度。提高員工的自覺性,，學會發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題；

3.節(jié)能減材方面,，嚴格審批物料領取,，杜絕浪費，為公司節(jié)約成本,，提高效益,；

4.正確處理好與甲方的關系，正確處理好與員工的關系,，為工作創(chuàng)造一個良好的環(huán)境,；

一年的工作給我留下了很多寶貴的經(jīng)驗，也是我成長道路上的一筆財富,，但是我的工作還有很多需要改進的地方,，我要認真總結過去的經(jīng)驗教訓，發(fā)揚成績,，克服缺點,，在總公司的指導下，全身心地投入到工作當中,，在新一年里作出更大的努力,。