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最新藥店月度工作總結(jié)以及工作計(jì)劃七篇(匯總)

格式:DOC 上傳日期:2023-04-09 07:04:38
最新藥店月度工作總結(jié)以及工作計(jì)劃七篇(匯總)
時(shí)間:2023-04-09 07:04:38     小編:zdfb

做任何工作都應(yīng)改有個(gè)計(jì)劃,,以明確目的,避免盲目性,,使工作循序漸進(jìn),,有條不紊,。寫(xiě)計(jì)劃的時(shí)候需要注意什么呢,?有哪些格式需要注意呢,?這里給大家分享一些最新的計(jì)劃書(shū)范文,,方便大家學(xué)習(xí)。

藥店月度工作總結(jié)以及工作計(jì)劃篇一

(藥店)本月月任務(wù)的92%,。豐臺(tái)路口完成銷售81.8%;明光橋完成銷售104%;

(萬(wàn)寧)7家有美導(dǎo)的店;本月銷售****;

本月豐臺(tái)路老會(huì)員10人,、新會(huì)員7人、銷售****;明光橋老會(huì)員7人,、新會(huì)員9人,、銷售****;

( 藥店) 目前人員無(wú)變化,,自楊總監(jiān)培訓(xùn)之后倆店的美導(dǎo)都非常有自信了。

(萬(wàn)寧)目前3個(gè)專職,,分別是;永旺,、十里堡、新東安,、4個(gè)兼職,,分別是;寶盛里、雙井,、銀泰、中關(guān)村,、

由于剛剛接手萬(wàn)寧,、有些事情需要處理,去藥店的時(shí)間就少了些,,我月一和月二分別去了店里,、雖然進(jìn)藥店的人不多,但我看到我們的美導(dǎo)依然是在主動(dòng)的去拉顧客,、介紹我們的產(chǎn)品并積極的做體驗(yàn),,有的做完什么也沒(méi)買就走了,可是并沒(méi)有影響她們的情緒;也沒(méi)有放棄,,依然在給下一個(gè)做,,即使這樣我也在鼓勵(lì)她們,多給會(huì)員打電話,、利用會(huì)員日再創(chuàng)新高,。順便我把上半月的銷售做了分析;接下來(lái)下半月還要努力才能完成預(yù)計(jì)目標(biāo)。

本月主要是把萬(wàn)寧老款睡膜退回公司,,由于每家的貨不算多,、最多的有20來(lái)個(gè)、也沒(méi)法讓庫(kù)房去車?yán)?,只好自己先提回家后再送到公司,。順便又查了一下各店斷貨現(xiàn)象和是否有近期產(chǎn)品,又把每個(gè)店的臺(tái)面和貨架整理一遍,。另外和幾家店的銷售人員做溝通,,告訴他們一些銷售技巧,鼓勵(lì)她們做銷售的興趣,。

1,、跟進(jìn)藥店銷售;

2、多做體驗(yàn)提升業(yè)績(jī);

3,、調(diào)動(dòng)大家的積極性;

4,、做好最后月沖刺;,。

藥店月度工作總結(jié)以及工作計(jì)劃篇二

本人自參加工作以來(lái)一直以"服從領(lǐng)導(dǎo),扎實(shí)工作,,認(rèn)真學(xué)習(xí),,團(tuán)結(jié)同志"為標(biāo)準(zhǔn),始終嚴(yán)格要求自己,,較好地完成了各項(xiàng)工作,、學(xué)習(xí)任務(wù),并取得了一定的成績(jī),。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),、關(guān)心下,在同事們的幫助支持,、密切配合下,,我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),對(duì)工作精益求精,,能夠較為順利地完成自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作,,個(gè)人的業(yè)務(wù)工作能力有一定的提高,

現(xiàn)將這一段時(shí)間的工作情況總結(jié)如下:

1,、緊緊圍繞工作重點(diǎn),,認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行相關(guān)醫(yī)藥法規(guī),不斷加強(qiáng)自身醫(yī)德修養(yǎng),,始終堅(jiān)持以全心全意為廣大群眾服務(wù)為宗旨,,工作勤勤懇懇,任勞任怨,,盡心盡責(zé),,對(duì)技術(shù)精益求精,刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù),,努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平,,圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

2.自任職以來(lái),,始終堅(jiān)持工作質(zhì)量第一,,服務(wù)質(zhì)量第一。工作中,,嚴(yán)格按照《藥品管理法》的規(guī)定,,加強(qiáng)對(duì)藥品質(zhì)量的控制把關(guān),嚴(yán)防假,、冒,、偽、劣藥品進(jìn)入本店。同時(shí),,做好毒,、麻、劇等特殊藥品的管理,,確保用藥安全有效,,防止舞避現(xiàn)象的發(fā)生;

積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)指定和完善單位藥品管理制度、先后制定了《藥品質(zhì)量管理制度》,、《藥品保管制度》《藥品發(fā)放工作制度》等管理制度,,使藥品管理趨于制度化、規(guī)范化,,避免了違規(guī)操作和差錯(cuò)事故的發(fā)生;工作學(xué)術(shù)方面有了很大的進(jìn)展,,積累了較多的工作經(jīng)驗(yàn),提高了自己的業(yè)務(wù)技能,,較好地完成了本職工作,。以醫(yī)藥法規(guī)為準(zhǔn)則,時(shí)刻以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,,堅(jiān)決糾正和杜絕醫(yī)藥行業(yè)中的不正之風(fēng),,使本人的政治素質(zhì)與業(yè)務(wù)素質(zhì)達(dá)到了藥師的水平,。

本人自參加工作以來(lái),,在各藥店領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的關(guān)懷幫助下,通過(guò)自身的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的積累,,知識(shí)不斷拓寬,,業(yè)務(wù)不斷提高。工作多年來(lái),,我的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的提高,。在工作期間,認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》,、《經(jīng)營(yíng)管理制度》,、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《商品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)》等相關(guān)法規(guī),,積極參加藥品監(jiān)督,、管理局組織開(kāi)辦的崗位培訓(xùn)。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求,。全心全意為人民服務(wù),,以禮待人。熱情服務(wù),,耐心解答問(wèn)題,,為患者提供一些用藥的保健知識(shí),在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,讓患者能夠用到安全,、有效,、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。

由于藥品是用于防病治病,,康復(fù)療養(yǎng),,以防假藥劣藥的流通,做一個(gè)合格的藥品把關(guān)者,。 當(dāng)患者購(gòu)藥時(shí),,我們應(yīng)該禮貌熱心的接受患者的咨詢。并了解患者的身體狀況,,為患者提供安全,、有效、廉價(jià)的藥物,,同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥物的性味,、功效、用途,、用法用量及注意事項(xiàng)和副作用,,讓患者能夠放心的使用。配藥過(guò)程中不能隨意更改用藥劑量,,有些藥含有重金屬,,如長(zhǎng)期使用將留下后遺癥和不良反應(yīng),保證患者用藥和生命安全,,通過(guò)知識(shí)由淺至深,,從理論到實(shí)踐,又通過(guò)實(shí)踐不斷深化對(duì)藥理學(xué)的理解也總結(jié)了一些藥理常識(shí),。

在工作中,,我能認(rèn)真遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)以律己,,忠于職守,,生活中勤儉節(jié)樸,寬以待人,,能夠勝任自己所承擔(dān)的工作,,但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足,政治思想學(xué)習(xí)有待加強(qiáng),,業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面,,有些工作還不夠熟練。在今后的工作中,,我要努力做到戒驕戒躁,,加強(qiáng)各方面的學(xué)習(xí),積累工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,,在工作中磨練自己,,圓滿完成自己承擔(dān)的各項(xiàng)工作。

藥店月度工作總結(jié)以及工作計(jì)劃篇三

回首20xx年,,是播種希望的一年,,也是收獲碩果的一年,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,,在公司各部門的通力配合下,,在我們藥店全體同仁的共同努力下,取得了可觀的成績(jī),。

作為一名店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大,,多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn),讓我明白了這樣一個(gè)道理:對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來(lái)說(shuō),,一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者,;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度,。用心去觀察,,用心去與顧客交流,你就可以做好,。

具體歸納為以下幾點(diǎn):

1,、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針,同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,,起好承上啟下的橋梁作用,。

2,、做好員工的思想工作,,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,,并發(fā)揮其特長(zhǎng),做到量才適用,。增強(qiáng)本店的凝聚力,,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。

3,、通過(guò)各種渠道了解同行業(yè)信息,,了解顧客的購(gòu)物心理,做到知己知彼,,心中有數(shù),,有理放矢,使我們的工作更具針對(duì)性,從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失,。

4,、以身作則,做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,,教育員工有全局意識(shí),做事情要從公司整體利益出發(fā),。

5,、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,,使員工從被動(dòng)的"讓我干"到積極的"我要干",。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī),,帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作,。首先,做好每天的清潔工作,,為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境,;其次,積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),,盡可能的滿足消費(fèi)者需求,;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ),,使顧客滿意的離開(kāi)本店,。

6、處理好部門間的合作,、上下級(jí)之間的工作協(xié)作,,少一些牢騷,多一些熱情,,客觀的去看待工作中的問(wèn)題,,并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在,,門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學(xué)化,管理手段的提升,,對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求,,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開(kāi)始了,,成績(jī)只能代表過(guò)去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們藥店,。

面對(duì)明年的工作,我深感責(zé)任重大,。要隨時(shí)保持清醒的頭腦,,理清明年的工作思路,重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫:

1,、加強(qiáng)日常管理,,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;

2,、對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,,全面提高員工的整體素質(zhì);

3,、樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng),,愛(ài)崗敬業(yè),顧全大局,,一切為公司著想,,為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

4,、加強(qiáng)和各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作,,創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境,,去掉不和諧的音符,,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。

藥店月度工作總結(jié)以及工作計(jì)劃篇四

隨后,,我說(shuō):大家作為 店長(zhǎng)這個(gè)角色,首先要給自己定位為管理者,,向管理才能要效益,。其 次,店長(zhǎng)要明白只有學(xué)會(huì)門店數(shù)據(jù)分析,、觀察員工動(dòng)態(tài),,努力做好工 作總結(jié),,并與公司發(fā)展保持一致,,我相信,藥店店長(zhǎng)管理才會(huì)更加得 心應(yīng)手,,大家點(diǎn)頭表示同意,。那么,在接下來(lái)我將簡(jiǎn)潔明了的教會(huì)店 長(zhǎng)們?cè)撊绾巫龊貌煌瑫r(shí)間段的工作總結(jié)或匯報(bào),。

1,、 銷量完成情況:任務(wù)數(shù),、實(shí)際完成數(shù)量、完成比例,、與上月(半 月)同期比上升(下降)百分比,。

2、 銷量完成情況分析,,找出上升(下降)的原因,。

3、 本月在銷售過(guò)程中我們采取了哪些措施,、取得了哪些成績(jī),。

4、 門店管理過(guò)程中,, 有哪些好的方法,; 員工思想動(dòng)態(tài)如何, (解 發(fā)現(xiàn) 決)了哪些問(wèn)題,。

5,、 員工培訓(xùn)工作采取了哪些措施、取得了哪些效果,。

6,、 工作中還有哪些誤區(qū)、哪些不足,。

7,、 還有哪些問(wèn)題門店不能解決需提交公司解決的。

8,、 對(duì)公司運(yùn)營(yíng)中存在的問(wèn)題提出自己的意見(jiàn)(合理化建議)a,、 公司各個(gè)環(huán)節(jié)中不完善的地方。

b,、 公司哪些不合理的現(xiàn)象需改進(jìn),。

c、 建議,。

1,、 在銷售上將采取哪些措施,將達(dá)到什么樣的效果,。

2,、 怎樣去培訓(xùn)員工,怎樣增加團(tuán)隊(duì)凝聚力,。

3,、 如何實(shí)施門店管理工作。

店長(zhǎng)在月底員工大會(huì)上(公司全體員工)的發(fā)言涵蓋內(nèi)容

1,、 銷售完成情況:完成情況,,完成任務(wù)的百分比,、比上月超額(下 降)百分比,并分析原因,。注意:在該項(xiàng)發(fā)言中涉及到公司機(jī)密,,不 要用具體的數(shù)字表述,只能用完成的百分比表述,。

2,、 上月銷售工作中我們采取的銷售方法取得了明顯的成績(jī)值得大家 共同分享。

3,、 表?yè)P(yáng)上月在工作中的好人好事,。

4、 工作中的不足(要簡(jiǎn)要,,點(diǎn)到為止,,切記盡量不要點(diǎn)名批評(píng)) 。

1,、 為完成各項(xiàng)工作任務(wù),,將采取的措施。

2,、 表決心:要充滿激情和信心,,語(yǔ)氣肯定,從而達(dá)到鼓舞士氣,,振 奮人心的效果,。

備注:管理人員怎樣才能做到總結(jié)材料有理有據(jù)1、 要在思想上和行動(dòng)上與公司保持高度一致,,要明確任務(wù)和職責(zé),。

要不斷加強(qiáng)工作,加強(qiáng)學(xué)習(xí),,無(wú)論在什么方面都要學(xué),、要懂,遇事能 頂上,,叫員工信服,。

2、 要不斷同員工溝通,,利用非工作時(shí)間了解他們的工作,、生活,提 供力所能及的幫助,,從而拉近管理者與普通員工關(guān)系,。

3、 要積極同員工探討工作方法,,認(rèn)真聽(tīng)取他們的意見(jiàn),,多給表?yè)P(yáng)和 鼓勵(lì),讓員工感覺(jué)你在重視他,,提高他們的工作積極性,。

4、 要多將自己的工作經(jīng)驗(yàn)同員工分享,,讓他們不斷進(jìn)步,。

5、 要及時(shí)有針對(duì)性的向員工通報(bào)工作進(jìn)展情況,,讓他們積極地參與 解決,,提高員工主人翁意識(shí)。

6,、 要開(kāi)好早會(huì),、周例會(huì),大膽開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng),,總結(jié)成績(jī)找到 不足,。有必要對(duì)每個(gè)員工工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。

7,、 要大公無(wú)私,,以身作則。做到有困難搶先干,,有問(wèn)題不推脫,,有 責(zé)任敢承擔(dān),有好處先考慮員工,,在員工中樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范,。

8、 要及時(shí)做好員工思想工作,,抓住了員工思想,,各項(xiàng)工作就完成了 一半。讓員工感到你在乎她(他) ,,讓她(他)工作舒暢,,讓她(他) 感到集體的溫暖,這才能一團(tuán)和氣,。

9,、 要嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度,一視同仁,。處理問(wèn)題要方圓適度,,切記不 可把矛盾激化。

10,、 要養(yǎng)成工作日清日結(jié),,每日記工作筆記的好習(xí)慣,。店長(zhǎng)、部門 經(jīng)理要加強(qiáng)協(xié)調(diào),、配合,,多溝通。

總之,,作為藥店店長(zhǎng)你只要用心學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)以上內(nèi)容,,你將會(huì)在藥店管理方面更有一個(gè)飛躍。

藥店月度工作總結(jié)以及工作計(jì)劃篇五

首先感謝一個(gè)月以來(lái)大家對(duì)我工作上的幫助與支持,。作為沒(méi)有管理經(jīng)驗(yàn)的我,,初次挑起這個(gè)擔(dān)子,深感職責(zé)重大,,但是在在座各位的共同努力下,,我們店在這個(gè)月還是取得了可喜的成績(jī)。那么做得好的方面,,我們要繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng),,欠缺的方面我們要逐步加以改進(jìn),全面提升我們店的綜合素質(zhì),,增強(qiáng)我們店的綜合競(jìng)爭(zhēng)力,。

下面,我就下一步的具體工作講三個(gè)方面的意見(jiàn):

1,、清潔衛(wèi)生方面,。

我們店的場(chǎng)地比較寬,而人手又相對(duì)有限,,各自的工作量都比較大,,這就要求我們?cè)谄綍r(shí)的工作中要保持一個(gè)良好的心態(tài),盡量少一些牢騷,,多一些熱情,,為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境。清潔衛(wèi)生是我們天天必須做的,,不要抱著我前天才做了的,、上頭剛來(lái)檢查過(guò)的等這種心態(tài)來(lái)對(duì)待。當(dāng)然,,我們只要做,,就要把它做好,不管是綠條子,,還是貨架網(wǎng),,還是邊邊角角,都要做到位,不要“大”字一畫(huà)就了事,。還有就是在做清潔的同時(shí),,更不能怠慢身邊的顧客,當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)有顧客進(jìn)來(lái)時(shí),,應(yīng)立即放下手上的活,,熱情招呼和接待顧客,。同時(shí),,我們?cè)诮哟龝r(shí),要注意自己的儀態(tài),,不要當(dāng)著顧客的面這里摸摸,,那里抓抓,即使有個(gè)不舒服,,我們也要盡力克服,,或者迅速找機(jī)會(huì)及時(shí)處理掉,但動(dòng)作也不能停留太久,。

2,、陳列方面。

前三排和端頭的陳列是不允許存放庫(kù)存的,。一直以來(lái),,每次收貨都在提醒,不要把剛收的貨擺放在后面,,一定要去掉外包裝,,與藥品一對(duì)一放整齊,在收貨的時(shí)候我們都應(yīng)該隨時(shí)調(diào)整排面,,看到某種貨庫(kù)存多的,,而排面又只有一個(gè)的,隨手都應(yīng)該調(diào)整過(guò)來(lái),,不要等到后來(lái)才來(lái)做,,有可能后面沒(méi)有看到又忘了。提醒一次有可能是因?yàn)檎f(shuō)得不夠具體,,提醒二次有可能是因?yàn)檎f(shuō)得不夠透徹,,那么提醒三次四次我們就要從自己身上找原因了。

3,、藥品的標(biāo)簽方面,。

在日常工作中發(fā)現(xiàn),我們的價(jià)簽經(jīng)常不是在藥品的正中間,。那么,,面對(duì)這種情況,我們每次在做完清潔以后,要隨時(shí)注意架簽是否移位,、或是被擺在了排面的后面,,應(yīng)該隨手加以調(diào)整。特別是在我們平時(shí)不忙的時(shí)候,,應(yīng)該隨時(shí)關(guān)注自己及周圍貨柜的標(biāo)簽問(wèn)題,,要做到工作中分工不分家。

4,、收貨方面,。

我們每一次大會(huì)小會(huì)都在講這個(gè)問(wèn)題,尤其是收到裸瓶而又需要打條碼的情況下,,大家對(duì)這方面都還是有所改善,,而對(duì)我每次調(diào)的貨,有的時(shí)候調(diào)得多的情況下,,大家對(duì)我都有所包容,,這點(diǎn)很感謝大家。但我們平時(shí)仍需要注意的就是,,收到品名一樣,,廠家一樣,只是規(guī)格不一樣的藥時(shí),,要特別注意別放錯(cuò)位,。同時(shí),大家都要有個(gè)習(xí)慣,,來(lái)了新藥的時(shí)候要及時(shí)參照進(jìn)貨單上的價(jià)格并寫(xiě)上標(biāo)簽,,這是我們大家必須要做到和完善的。

5,、售后方面,。

下個(gè)月就是積分兌換,尤其是收銀臺(tái)這塊,,可能要多花些精力,,多說(shuō)一些,做好我們售后積分兌換工作,,以此促進(jìn)我們銷售工作的開(kāi)展,,讓我們的銷量更上一層樓。

無(wú)論店面大小都是一個(gè)集體,,我們既要做到是顧客的“貼心人”,、又要做到是同事的“貼心人”。無(wú)論是工作中還是生活中我們都要互相愛(ài)護(hù),,互相包容,,互相溝通,,和睦地相處,這樣才可以讓整個(gè)集體顯得更加富有生氣,,更加溫暖,,大家工作起來(lái)也才勁頭十足,這樣,,我們才能做到心往一處想,,勁往一處使,使我們的工作環(huán)境顯得更加輕松和溫馨,。

藥品作為一種特殊的商品,,它關(guān)系到民眾的生命健康安全。因此,,我們?cè)诔鍪鬯幤返耐瑫r(shí),,還應(yīng)該為顧客提供專業(yè)的藥學(xué)服務(wù),,以保證顧客用藥安全,、有效、合理,。為了給顧客提供優(yōu)質(zhì)的藥學(xué)服務(wù),,我們必須進(jìn)行全面、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和掌握,,努力提高我們的自身藥學(xué)服務(wù)水平,。我們?cè)趯?duì)待顧客時(shí),要視顧客為自己的親人,,一切站在顧客的角度著想,,給顧客一個(gè)正確的引導(dǎo)。要始終相信先要有服務(wù),,然后才有銷售,。要始終做到:“干一行,愛(ài)一行,,愛(ài)一行,,專一行”。我們的宗旨就是要保證在服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié),,每一個(gè)步驟都能增加顧客享受和體驗(yàn)服務(wù)時(shí)的價(jià)值,,只有這樣,才能增加我們的回頭客,,提高我們安康二店的知名度,。

在最后,我們?nèi)w人員要牢固樹(shù)立“細(xì)節(jié)決定成敗”的經(jīng)營(yíng)理念,。經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為,,差距是從細(xì)節(jié)開(kāi)始的,1%的細(xì)節(jié)可以導(dǎo)致100%的失敗。在這里,,我們可以假設(shè),,我們?nèi)ヒ粋€(gè)飯店什么都好,就是看到端菜的服務(wù)生衣衫不整,、臉手骯臟,、服務(wù)態(tài)度很蠻橫,那么,,你的第一感覺(jué)會(huì)是什么,?你還能在這里繼續(xù)喝你的小酒,吃你的小菜嗎,?所以,,我們必須樹(shù)立細(xì)節(jié)決定成敗的經(jīng)營(yíng)理念?!疤煜麓笫?,必作于細(xì),天下難事,,必成于精”,。天下的難事都是從精準(zhǔn)要求做起,天下的大事都是從細(xì)小開(kāi)始,,希望我們?nèi)w兄弟姐妹把每一件簡(jiǎn)單的.事做好就是不簡(jiǎn)單,;把每一件平凡的事做好就是不平凡。

同事們,,我衷心地希望,,通過(guò)今天的會(huì)議,大家一定要積極行動(dòng)起來(lái),,在各自的工作崗位上發(fā)揮作用,,為公司、為我們店的全面協(xié)調(diào)發(fā)展,,為提高我們自己的收入而努力奮斗,!

藥店月度工作總結(jié)以及工作計(jì)劃篇六

在藥店工作期間,我認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》,、《經(jīng)營(yíng)管理制度》,、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《商品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)》等相關(guān)法規(guī),,積極參加藥品監(jiān)督,、管理局組織開(kāi)辦的崗位培訓(xùn)。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求,。全心全意為人民服務(wù),,以禮待人,。熱情服務(wù),耐心解答問(wèn)題,,為患者提供一些用藥的保健知識(shí),,在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,讓患者能夠用到安全,、有效,、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。

藥品是用來(lái)防病治病,,康復(fù)醫(yī)療的,,作為藥店工作人員,銷售藥品的最后把關(guān)者,,我努力學(xué)習(xí)藥學(xué)知識(shí),,禮貌熱情地為患者提供相關(guān)咨詢,并了解患者的身體狀況,,為患者提供安全,、有效、廉價(jià)的藥物,,同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥物的性味,、功效、用途,、用法用量及注意事項(xiàng)和副作用,讓患者能夠放心的使用,。

配藥過(guò)程中嚴(yán)格按照醫(yī)生處方調(diào)劑,,不隨意更改用藥劑量,有些藥含有重金屬,,如長(zhǎng)期使用將留下后遺癥和不良反應(yīng),,保證患者用藥和生命安全,通過(guò)知識(shí)由淺至深,,從理論到實(shí)踐,,又通過(guò)實(shí)踐不斷深化對(duì)藥理學(xué)的理解也總結(jié)了一些藥理常識(shí),如下:

常用的有基源鑒別法,,性狀,、顯微鏡和理論鑒別法,有經(jīng)驗(yàn)鑒別法比較簡(jiǎn)便易行(眼看,、手模,、鼻聞、品嘗和水試,、火試)以中藥性狀鑒別方法為例:如何鑒別莖木類中藥:包括藥用木本植物的莖或僅用其木材部分,,以及少數(shù)草本植物的莖藤,。其中,莖類中藥藥用部位為木本植物莖藤的,,如川木通,、雞血藤等;藥用為本草植物莖藤的,,如天仙藤,;藥作為莖枝的,如鬼見(jiàn)羽,;藥用為莖髓部的,,如燈山草、通草等,。

木類中藥藥用部位木本植物莖形成層以內(nèi)各部分,,如蘇木、沉香,、樹(shù)脂,、揮發(fā)油等。鑒別根莖的橫斷面是區(qū)分雙葉植物根莖和單子葉植物根莖的重點(diǎn),。雙子葉植物根莖外表常有木栓層,,維管束環(huán)狀排列,木部有明顯的放射狀紋理中央有明顯的髓部,,如蒼術(shù),、白術(shù)等。單子葉植物根莖外表無(wú)木栓層或僅具較薄的栓化組織,,通??梢?jiàn)內(nèi)皮層環(huán)紋,皮層及中柱均有維管束小點(diǎn)散布,,無(wú)髓部,,如黃精、玉竹等,。另外,,還有皮類中藥、葉類中藥,、花類中藥,、果實(shí)及種子中藥、全草類中藥,、藻菌地衣類中藥,、樹(shù)脂類中藥和礦物、動(dòng)物類中藥的性狀鑒別,。

例如:通過(guò)炮制可以增強(qiáng)藥療效,,改變或緩和藥物的性能,,降低或消除藥物的毒性或副作用,改變或增強(qiáng)藥物作用的部位和趨向,,便于調(diào)劑和制劑,。

增強(qiáng)藥物療效:如炒白芥子、蘇子,、草決明等被有硬殼的藥物,,便能煎出有效成份;羊脂炙淫羊霍可增強(qiáng)治陽(yáng)萎的功效,;膽法制南星可增強(qiáng)鎮(zhèn)莖作用,。

改變可緩和藥物的性能:不同的藥物各有不同的性能,其寒,、熱,、溫、涼的性味偏盛的藥物在臨床應(yīng)用上會(huì)有副作用,。如生甘草清熱解毒,,蜜炙后有補(bǔ)中益氣;生蒲黃活血化瘀,,炒炭止血,。降低或消除藥物的毒性或副作用,有的藥物療效較好,,但有太大的毒性或副作用,,臨床上應(yīng)用不安全,如果通過(guò)炮制便能降低毒性或副作用,,如草烏,、川烏、附子用浸,、漂、蒸,、煮加輔料等方法可降低毒性,;商陸、相思子用炮制可降低毒性,;柏子仁用于寧心安神是如沒(méi)通過(guò)去油制霜便會(huì)產(chǎn)生滑腸通便致瀉的作用,。

中國(guó)醫(yī)藥學(xué)具有數(shù)千年的歷史,是人民長(zhǎng)期同疾病作斗爭(zhēng)的極為豐富的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),,是我國(guó)優(yōu)秀民族文化遺產(chǎn)的重要組成部分,。我在多年的工作學(xué)習(xí)中,堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,,不斷探索和創(chuàng)新,,學(xué)有所有堅(jiān)持服務(wù)宗旨,,誠(chéng)信守法,干好本職工作,,為中藥學(xué)的發(fā)展做出貢獻(xiàn),。

藥店月度工作總結(jié)以及工作計(jì)劃篇七

西藥房在院黨委的關(guān)心、支持下,,通過(guò)大家共同努力,,曾四年連續(xù)被評(píng)為“先進(jìn)科室”。成績(jī)僅代表過(guò)去,,我要以此為起點(diǎn),,奮發(fā)圖強(qiáng),謙虛謹(jǐn)慎,,戒驕戒躁,,不斷完善科室管理,努力提高業(yè)務(wù)能力,,不斷改進(jìn)服務(wù)意識(shí),。在新的一年,我科室決心做到以下七點(diǎn):

一,、積極參加醫(yī)院組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和季度考試,,抓好本科室每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),鼓勵(lì)科室人員參加衛(wèi)生部門的專業(yè)資格考試,提高科室業(yè)務(wù)水平,。

二,、購(gòu)藥做到有計(jì)劃、有安排,,藥房堅(jiān)持每周進(jìn)行三次進(jìn)藥和領(lǐng)藥工作,,確實(shí)作好周一、周三的腎病??朴盟帨?zhǔn)備工作,,確保庫(kù)存供應(yīng)。要及時(shí)掌握新藥的發(fā)展形勢(shì),常向臨床醫(yī)生介紹新藥,根據(jù)臨床的需求,要逐步的對(duì)藥物的品種,、劑型等進(jìn)行更換及更新,。

三、加強(qiáng)工作責(zé)任心,藥品存放要整齊并按類放置;發(fā)藥時(shí)做到認(rèn)真負(fù)責(zé),,對(duì)每張?zhí)幏郊搬t(yī)囑單做到仔細(xì)查對(duì),,對(duì)醫(yī)保用藥要嚴(yán)把醫(yī)保政策關(guān),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與醫(yī)生聯(lián)系,杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生,。

四,、嚴(yán)把藥品出、入庫(kù)關(guān),,做到出,、入庫(kù)有記錄,,有賬目,有審核,,有明細(xì);要做到公私分明,,廉潔自律,不拿回扣,,不收禮品,,不接收各種有關(guān)業(yè)務(wù)員的宴請(qǐng)。

五,、藥庫(kù)在藥品入庫(kù)時(shí)堅(jiān)決做到有效期在一年之內(nèi)的拒收,,質(zhì)量不好的拒收,每季度對(duì)藥品進(jìn)行一次效期及質(zhì)量檢查,,確保藥品效期及質(zhì)量,保證臨床用藥的安全;對(duì)過(guò)期和變質(zhì)的藥品及時(shí)報(bào)告,按規(guī)定進(jìn)行處理,。堅(jiān)持每周對(duì)二類的保管進(jìn)行檢查工作,確保二類管理的落實(shí),。

六,、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量,,做到病人滿意,、領(lǐng)導(dǎo)滿意及自己滿意。在平時(shí)工作中對(duì)病人所需的藥品我積極的采購(gòu),,只要是合理的要求我都能盡最大的努力去完成,。

七、加強(qiáng)安全意識(shí),,對(duì)科室存在的安全隱患要經(jīng)常性排查,,做好防火、防盜,、防電,,確保安全無(wú)事故。 總之,,我堅(jiān)信在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,大家齊心協(xié)力,盡職盡責(zé),,定能把目標(biāo)管理工作任務(wù)完成好,把科室各項(xiàng)工作做得更好,。

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