光陰的迅速,，一眨眼就過去了,，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨,，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦,。那么我們該如何寫一篇較為完美的計劃呢？以下是小編收集整理的工作計劃書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

保險公司的工作總結和計劃篇一

一年來，保險公司在省市公司正確領導下,，依靠我公司全體員工的不懈努力,，公司業(yè)務取得了突破性進展。今年各項工作健康順利發(fā)展,。下面結合我的具體分管工作,，談談這一年來的成績與不足。

積極貫徹省市公司關于公司發(fā)展的一系列重要指示,，與時俱進,，勤奮工作,，務實求效,，勇爭一流，進一步轉變觀念,、改革創(chuàng)新,，面對競爭日趨激烈的保險市場，強化核心競爭力,，開展多元化經(jīng)營,，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,，為保險公司的持續(xù)發(fā)展,，做出了應有的貢獻。全方面加強學習,，努力提高自身業(yè)務素質水平和管理水平,。

根據(jù)市公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個周,、月,、季度、年銷售計劃,。制定計劃時本著實事求是,、根據(jù)各個險種特點、客戶特點,，可實現(xiàn)的目標,。在目標確定之后，我本著“事事落實,，事事督導”的方針,，通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保目標計劃的順利完成,。

由于業(yè)務較多,，有時難免忙中出錯,。例如有時服務不及時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等,。有時工作有急躁情緒,，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質量;處理一些工作關系時還不能得心應手,。

總之,，一年來，我嚴于律己,、克己奉公,，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規(guī)范,，公司員工以不斷發(fā)展建設為己任,，銳意改革，不斷創(chuàng)新,，規(guī)范運作,，取得了很大成績。新的一年即將到來,，保險市場的競爭將更加激烈,，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進一步解放思想,，更新觀念,，突破自我，逐漸加大市場營銷力度,。新的一年我將以飽滿的激情,、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn),，使本職工作再上新臺階,。我相信，在上級公司的正確領導下,，在全體員工的共同努力下,，上下一心，艱苦奮斗,，同舟共濟,，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!

保險公司的工作總結和計劃篇二

轉眼我到公司工作已接近半年了,。在這不到半年的時間里是我人生旅途中的重要一程,，期間在領導的培養(yǎng)幫助、同志們的關心支持下我逐步適應了工作環(huán)境,，較為圓滿地完成了自己所承擔的各項工作,，個人素質和業(yè)務工作能力都取得了一定的進步,，為今后的工作和學習打下了良好的基礎，靜心回顧這半年的工作生活,，收獲頗豐?，F(xiàn)將我這半年來的學習工作情況總結如下：

首先，認真學習了企業(yè)管理細則,，并嚴格要求自己,，自覺遵守，進一步強化自己的責任意識和團體意識,，其次,，在業(yè)務學習方面，我虛心向身邊的同事請教,，通過多看多聽多想多問多做,，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容，積累自己的業(yè)務知識,。

此外,，根據(jù)公司安排參加了新員工入職培訓。在培訓中,，通過戴經(jīng)理和王經(jīng)理教育，對公司的發(fā)展歷程,、和企業(yè)文化有了更深的了解,，為我更好的投入工作打下了良好基礎。

在公司工作的半年中,，通過領導和同事們的耐心指導,，我在熟悉的基礎上基本能完成辦公室的各項日常工作，期間我具體工作主要包括以下幾個方面:

第一,，負責裝飾公司的接發(fā)貨,，裝飾公司的貨物有不少是易損壞貨物，所以我到快遞公司接發(fā)貨時都要認真檢查貨物是否齊全,，有沒有損壞,，并且準確核對貨款，回到裝飾公司后和裝飾公司倉庫管理人員做好交接,。

第二,，負責帶領公司各店購車客戶的新車掛牌工作，公司各店業(yè)務員有的對新車注冊登記表的填寫要求不是很清楚,，這就要求我們對每個掛牌的客戶手續(xù)要認真細致的檢查一遍并參照手續(xù)到車輛上核對車架號和發(fā)動機號是否一致,，有錯誤的地方及時改正，以免到了車管所后因手續(xù)問題耽誤時間,。

第三,，六月份我開始負責汽車保險工作,，由于以前從來沒有接觸過汽車保險，對保險知識知之甚少,，所以要邊學邊干,、邊干邊學，做到腦勤手勤嘴勤,，多想,、多記、多問,，爭取盡早掌握工作方法,，盡快適應工作崗位。

半年來,，我在學習和工作中逐步成長,、成熟，但我清楚自身還有很多不足,，比如工作能力和創(chuàng)新意識不足,、知識水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點,，希望領導和同志們對我進行監(jiān)督指導：

1,、自覺加強專業(yè)知識學習，向身邊的同事學習,，逐步提高自己的知識水平和業(yè)務能力,。

2、克服年輕氣躁,，做到腳踏實地,，提高工作主動性，不怕多做事,，不怕做小事,，在點滴實踐中完善提高自己。

3,、繼續(xù)提高自身治修養(yǎng),，強化服務意識，努力做好自己的本職工作,，為公司的輝煌的明天貢獻自己的一份力量,。

我工作口號是：向客戶提供更優(yōu)質的服務、把優(yōu)質服務工作落到實處!

保險公司的工作總結和計劃篇三

公司在正確領導下,，依靠我公司全體員工的不懈努力,，公司業(yè)務取得了突破性進展達的全年營銷任務，下面結合我的具體分管工作，談談這一年來的成績與不足,。

積極參加上級公司和支公司,、本部門組織的各種政治學習、主題教育,、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動,，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,，在思想上政治上都有所進步,。

二、努力提高業(yè)務素質和服務水平

積極參加上級公司和支公司,、本部門組織的各種業(yè)務學習培訓和考試考核,，勤于學習，善于創(chuàng)造,，不斷加強自身業(yè)務素質的訓練,，不斷提高業(yè)務操作技能和為客戶服務的基本功，掌握了應有的專業(yè)業(yè)務技能和服務技巧,，能夠熟練辦理各種業(yè)務,，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。

一年來,，無論在辦理業(yè)務還是其它的工作中,，都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務規(guī)定,，堅持使用文明用語,，不越權辦事，不以權謀私,，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點,，不參與賭博,、購買等不良行為。

一年來,，能一直做到兢兢業(yè)業(yè),、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走,，立足崗位,，默默奉獻，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務,。能夠積極主支動關心本部門的各項營銷工作和任務,，積極營銷電子銀行業(yè)務和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務等。

一年來，本人憑著對保險事業(yè)的熱愛,，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責,，努力按上級領導的要求做好各方面工作，取得了一定的成績,，也取得領導和同志們的好評,。回首一年過來,，在對取得成績欣慰的同時,，也發(fā)現(xiàn)自己與秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距,，勇敢地克服缺點和不足,，進一步提高自身綜合素質，把該做的工作做實,、做好,。

保險公司的工作總結和計劃篇四

20xx年上半年，在分公司黨委,、總經(jīng)理室的正確領導下,，全體車險員工自加壓力、勤勉工作,、頑強拼搏,、昂揚斗志，以有效益快速發(fā)展為主題,，以當前車險轉型發(fā)展為機遇,，扎扎實實開展各項工作，取得了較好的成績,，受到上級公司的肯定以及其他兄弟公司的稱贊和學習,。下面對20xx年車險部上半年的工作總結如下：

截至6月8日，在全轄車險員工的共同努力下全市實現(xiàn)保費收入20990.37萬元,，同比增長10.6%,，完成全年計劃任務的42%。

根據(jù)監(jiān)控數(shù)據(jù)統(tǒng)計：截至6月8日,，全市共承保機動車60224輛,，增幅12.22%；交強險累計保費收入6249.98萬元,，同比增長10%,，單均保費同比增加5%?？傉劭勐释认陆?.21%,，續(xù)保率達到50.52%，在全省位居前列。車險業(yè)務的高效快速發(fā)展,，為順利實現(xiàn)全年各項任務目標打下了堅實的基礎,。

貨運險方面，截至6月8日,，全市貨運險業(yè)務實收保費230.74萬元,，完成20xx年貨運險全年計劃比例37.2%。

這些成績的取得飽含了全市所有車險,、貨運險員工辛勤的汗水和心血,，傾注了全轄各級公司領導的重視和支持，是大家敢于拼搏,、勇于奉獻的結果,。在此向一直以來支持車險、貨運險工作的同仁表示衷心的感謝和崇高的敬意,！

上半年,，我們主要做了以下五方面的工作：

（一）調(diào)整經(jīng)營思路，提高車險效益能力,，加快車險業(yè)務跨越式發(fā)展,。

年初，我們就對呂梁市場進行充分調(diào)研分析,，根據(jù)省公司下達的任務指標,，進行計劃分解，早謀劃,、早動手,。業(yè)務增速逐月攀升，呈現(xiàn)快速發(fā)展勢頭,；但同時市場同業(yè)發(fā)展迅猛,，給公司市場地位形成了很大沖擊。一方面公司堅持“促發(fā)展,、保效益,、防風險”的工作基調(diào)，堅持有效益的發(fā)展,，今年呂梁總體經(jīng)濟形勢好轉，新增車輛快速增加,，帶動了車險業(yè)務快速發(fā)展,。我們利用自身在行業(yè)的主導地位，依托省公司車險承保政策,，對原來的《車險自律公約》進行修訂,，嚴格優(yōu)惠系數(shù)、統(tǒng)一折扣標準，對營運貨車實行新車最高9.5折,、續(xù)保最高8折限制,；新家用車最高優(yōu)惠14.5%的限制；交強險手續(xù)費最高4%,、商業(yè)險手續(xù)費10%的限制,，一系列自律政策的推行降低了成本，提高了保費充足率,。另一方面市場份額的剛性考核不斷加強,。面對新的形勢和要求，公司一方面積極宣導市場意識,，引導基層加快發(fā)展的同時,，緊盯市場、關注對手,、確保份額,；宣導有效益的發(fā)展理念，鼓勵引導基層公司堅持效益觀念,，堅定圍繞效益發(fā)展的信心和決心,，堅決剔除垃圾保費、高賠付業(yè)務,，很大程度上優(yōu)化了業(yè)務質量,，確保了全年效益的實現(xiàn)。另一方面,，在業(yè)務發(fā)展中自己牢固樹立服務意識,，強化上級為下級服務、機關為基層服務,、全員為客戶服務的意識,。以服務促進業(yè)務發(fā)展。一是分公司車險部從1月份開始就實行車險業(yè)務日報表,、周快報,、旬監(jiān)控、月總評,，數(shù)據(jù)來源主要有省公司版監(jiān)控系統(tǒng),、總公司版監(jiān)控系統(tǒng)、行業(yè)報表,、財務報表,、信息部報表等，實現(xiàn)了全方位,、多維度的監(jiān)控,。針對統(tǒng)計口徑不一致的情況,，通過對監(jiān)控平臺進行改造，將監(jiān)控深度延伸到縣支公司,，統(tǒng)一了數(shù)據(jù)口徑,，提高了系統(tǒng)使用效率。分公司車險部按月及時下載后發(fā)送給各市分公司,。每天編制日報,，將最新的業(yè)務進度呈現(xiàn)給大家；每周發(fā)布業(yè)務周報,，將業(yè)務累計進度和4s店的情況及時發(fā)布,；每月發(fā)布一期《車險戰(zhàn)報》，使各公司了解到最新的業(yè)務進度,、市場形勢,、競爭對手、行業(yè)動態(tài)等信息,，為領導和基層及時,、客觀、科學分析把握市場新動態(tài),，調(diào)整競爭策略提供科學依據(jù),；重點對平安電銷進行調(diào)研、為應對國壽財競爭提出建議,，提升自身素質,，提高競爭能力。每月初為基層下發(fā)續(xù)保明細,，通報公司續(xù)保率,；下發(fā)了重點企業(yè)拓展明細及方案；推廣好的經(jīng)驗和做法,，促進各基層公司相互學習,，共同借鑒，促進業(yè)務發(fā)展,。二是加大攻關力度,，不斷開拓創(chuàng)新。與呂梁農(nóng)機座談達成繼續(xù)合作拖拉機保險合作協(xié)議,，為基層公司抓住拖拉機年審機遇,，提前做好了政策鋪墊。拖拉機交強險工作穩(wěn)步實施,，既完善了農(nóng)民的保險保障體系,，又拓寬了交強險業(yè)務范圍，支持農(nóng)村發(fā)展,，達到雙贏,。與順達客運公司全面簽訂全市客運車輛保險協(xié)議，成功續(xù)簽呂梁建行等單位車輛保險業(yè)務,；有力促進了車險任務的圓滿完成,。同時我們將車險招標業(yè)務和統(tǒng)保工作作為業(yè)務拓展的重點。同建設銀行,、網(wǎng)通公司開展了一系列活動,。積極參加電力公司的招標業(yè)務，進行標書制作和后期溝通協(xié)調(diào),。根據(jù)總,、省公司“總對總”協(xié)議，做好落地服務,，與上海大眾,、一汽大眾、東風日產(chǎn)進行積極磋商,。后期還會跟廣州本田,、雷諾等廠商進行合作。車險部主動協(xié)助基層進行業(yè)務指導,，繕制標書,，主動攻關，挖掘業(yè)務新領域,，開拓業(yè)務發(fā)展新思路,。三是為提高工作效率、提升服務質量,，車險部向全轄做出服務承諾,，承諾內(nèi)容包括工作態(tài)度、工作效率,、工作流程,、工作環(huán)境等。旨在自我監(jiān)督,、自我加壓,，做好本職工作。建立“一對一”督導機制,，對各基層公司的業(yè)務發(fā)展,、業(yè)務管理、效益指標進行監(jiān)控,，發(fā)現(xiàn)問題及時提出整改建議,。針對保費收入增速、市場份額,、賠付率,、承保利潤等指標向各公司下發(fā)了《督導提示函》,，提出整改建議，通過實際行動提高服務效果,，提升業(yè)務質量,。四是出臺《20xx車險業(yè)務承保指引》，規(guī)范業(yè)務發(fā)展,，對全市車隊業(yè)務歷年經(jīng)營情況進行賠付分析,，圍繞車險盈利，積極探索車險業(yè)務新的承保方案,；對每個支公司的車險業(yè)務近三年賠付情況,，分車型分險種分縣支進行了數(shù)據(jù)分析，提出了合理的承保要求和建議,，對各公司20萬元以上車險重新梳理并制定了新的承保政策,。對上級公司新出臺的精細化的承保政策進行宣導和解讀，上下聯(lián)動,，細化承保政策,，防范化解經(jīng)營風險，確保車險,、創(chuàng)利能力提升,；五是靈活考核、競賽,，促進業(yè)務發(fā)展,。出臺考核辦法，針對業(yè)務發(fā)展不同階段情況,，一季度開展了《呂梁分公司20xx年關鍵指標競賽考核辦法》,、《呂梁分公司20xx年一季度車險業(yè)務發(fā)展競賽》，并積極進行了考核兌現(xiàn),，推動了業(yè)務發(fā)展,，有力地保證了車險任務的圓滿實現(xiàn)。

（二）著力提升與4s店合作水平,、加快專管專營業(yè)務發(fā)展,。

20xx年，車險部緊緊抓住4s店這塊車險潛力業(yè)務作為公司車險工作重點,，以外地市先進典型引路的方式,，由點到面、由淺入深不斷在深度挖掘上下功夫,。為了解呂梁4s店現(xiàn)狀分公司王總親自帶領相關部門負責人對每一家4s店進行上門溝通,，并對溝通結果繪制相應表格進行統(tǒng)計匯總，開會研究,。通過積極探索分公司營業(yè)部分別與中海上海大眾,、華呂東風本田,、山西呂梁大昌眾達汽車服務有限公司、呂梁瑞華豐田汽車銷售服務有限公司,、山西申銀汽車銷售有限公司,、山西金谷泓龍汽車銷售服務有限公司、呂梁順寶行汽車銷售服務有限公司等4s店達成了合作意向并在個別4s店派駐專人進店展業(yè),，并對每一家4s店由車險部負責對車輛銷售人員進行了車險基礎知識培訓，開創(chuàng)了我公司與4s店合作的新局面,。通過加強與4s店的交流和溝通,，積極發(fā)展新車業(yè)務。不僅實現(xiàn)雙方真正意義上的雙贏,，而且為公司業(yè)務發(fā)展開拓了新領域注入了新動力,。下一步，呂梁分公司將在4s店業(yè)務專管專營的基礎上,，總結經(jīng)驗,，積極探索、進一步實施公務用車,、出租車,、公交車、中介業(yè)務專管專營,，強化銷售能力,、盈利能力建設，不斷打造專業(yè)化服務優(yōu)勢,。

（三）改善業(yè)務質量,，強化風險選擇與識別，細化管理,，強化考核,，規(guī)范發(fā)展。

20xx年分公司車險部堅定不移地執(zhí)行業(yè)自律公約及省公司承保政策,，業(yè)務管控能力進一步增強,，承保質量有所好轉。在此方面主要作了以下幾個方面的工作：

一是完善承保政策,。實行差異化承保以來,，呂梁公司車險業(yè)務結構明顯好轉。在分公司總經(jīng)理室的指示下,，車險部會同客服中心,、理賠中心認真分析不同客戶群、不同險種的賠付情況,，有針對性地調(diào)整承保政策,。今年來,，一是對家用車、私營企業(yè)等零散客戶車身劃痕險承保條件加以限制,；二是對上年度出險5次,、賠付率高于200%的非新車業(yè)務原則上拒絕承保；三是對雷諾,、沃爾沃等配件價格邊高的車輛要求不保車損險,，對于大車隊等特殊情況保戶要求承保的不給予任何優(yōu)惠、折扣,。通過管控,，折扣率同比下降4.56個百分點，提高了保費率充足率,，提高了承保質量,。

二是按照《20xx年車險承保指引》，分公司車險部根據(jù)本地實際,，制訂了車險承保政策,，對業(yè)務進行細分，對折扣率,、費率,、賠付率n等指標進行監(jiān)控，對展業(yè)政策調(diào)整,，進行風險識別和選擇,，切實把握風險變化，采取有效措施促進業(yè)務質量持續(xù)改善,。

三是在省公司進行核保集中后分公司車險部對核保條件進行統(tǒng)一,，做到有理有節(jié)，既不放松限制,，又不機械死板,。有效地解決了省集中后“核什么”與“怎么核”的.問題，車險承保管控的集中化和標準化程度明顯提高,，風險管理能力進一步加強,。

上半年，通過險種和保額控制承保,、承保折扣向優(yōu)質業(yè)務傾斜,、嚴格執(zhí)行車輛使用性質、主動放棄賠付率n較高的業(yè)務,、對風險業(yè)務合理運用風險管理技術,、下達督導整改通知書（今年車險部對區(qū)縣級支公司共下達督導整改通知書6批次）、強化專管專營業(yè)務的管理、對虧損車隊業(yè)務進行改造,、使車險的業(yè)務結構大為好轉,，交強險占比更加合理，最終實現(xiàn)車險的效益發(fā)展,。

（四）堅持依法合規(guī)經(jīng)營,，加強對競爭對手的研究當前保險監(jiān)管的力度持續(xù)加大，處罰更加嚴厲,，對公司合規(guī)經(jīng)營提出了更高要求,。呂梁車險堅持依法合規(guī)、誠信經(jīng)營不動搖,，堅持在合規(guī)中求發(fā)展,，在規(guī)范中創(chuàng)效益。今年上半年,，經(jīng)過保監(jiān)部門檢查、內(nèi)部檢查,、自查等形式,，使車險合規(guī)經(jīng)營理念深入人心，并付諸行動,，使車險承保時如何規(guī)避免理賠風險做到心中有數(shù),。合規(guī)問題的產(chǎn)生既有機制的問題，更多的是合規(guī)意識不強的問題,，總是想著走捷徑,，意識不到問題的嚴重性。上半年分公司車險部積極指導各基層公司深入貫徹落實保監(jiān)局“一對一”會議精神和《保險機構案件責任追究指導意見》的內(nèi)容,，對一般性和重大違法違規(guī)行為進行自查自糾,、針對存在的問題立即整改。深入開展《中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司案件責任追究暫行辦法》和《中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司對違法違規(guī)責任人處理的暫行規(guī)定》“兩個制度”的學習,，將車險依法合規(guī)工作做好做實,。

今年來車險部以信息員制度為契機積極深入市場進行調(diào)研，掌握同業(yè)不同時期,、不同區(qū)域的動向,，獲取同業(yè)核心政策，對信息進行甄別和過濾,，制定針對性競爭辦法,，用好用活政策，為基層更好地做好同業(yè)競爭提供指導,，充分發(fā)揮自身特長,、揚長避短、多措并舉促進業(yè)務發(fā)展，穩(wěn)步提升市場份額,。

（五）明確貨運險任務目標,，制定傾斜政策，多渠道挖掘保源,，落實貨運險業(yè)務發(fā)展方針,。

我公司總經(jīng)理室一直對貨運險業(yè)務發(fā)展高度重視，為公司貨運險業(yè)務的均衡發(fā)展提供了有力支持,。今年來,，分公司車險部和基層公司多次召開會議，共商發(fā)展大計,，理清發(fā)展思路,，提升服務水平，力爭統(tǒng)籌兼顧,。我們經(jīng)常主動與基層公司溝通,，了解一線情況、市場實際,，為基層公司業(yè)務會診,，提出發(fā)展建議。對業(yè)務落后的找出問題的癥結,，指明發(fā)展方向,，開辟業(yè)務亮點；對發(fā)展遲緩的幫助排查摸底尋找保源,，確定主攻方向,；對進度較快的予以表彰鼓勵，既壓擔子又給政策,。同時與理賠中心密切聯(lián)系,、溝通，及時發(fā)現(xiàn),、關注業(yè)務風險,，嚴把承保關，有舍有得,，對不同業(yè)務實施差異化費用政策,，使貨運險業(yè)務健康發(fā)展、和諧發(fā)展,。今年以來,，隨著全球及我國經(jīng)濟的逐步復蘇，為公司貨運險業(yè)務發(fā)展帶來了機遇,。我公司面對機遇積極跟進,，出臺多項舉措搶占發(fā)展空間,。一是在業(yè)務上及時跟進，鞏固業(yè)務陣地,。摸清當?shù)厥袌銮闆r,，做到抓大不放小，發(fā)展富有活力的大型民營企業(yè),、跟蹤受金融危機影響較大企業(yè)的生產(chǎn)銷售形勢,，對于已恢復正常生產(chǎn)的，迅速跟進,，做到恢復一家跟進承保一家,，今年5月經(jīng)過省、市兩級領導的共同溝通和努力順利簽出呂梁海洋貨運險第一單,，收取保費9萬余元,。二是挖掘市場，大力拓展新興客戶,。將貨運險市場營銷地圖和編制指南下發(fā)各經(jīng)營單位,，對所轄區(qū)域保源進行全面摸底。在此基礎上,，重點對與我公司有財產(chǎn)險等業(yè)務合作但未向我公司投?；蛳蚱渌就侗Ｘ涍\險的企業(yè)進行重點展業(yè)。大企業(yè)由基層公司經(jīng)理室成員作為第一責任人,，牽頭進行公關；其余企業(yè)分解落實到各團隊或當?shù)貭I銷部相關業(yè)務人員,。三是服務保障,，建立一支專業(yè)技術保障隊伍。貨運險業(yè)務較為復雜,，為把好入口關,，公司組建了一支強有力的后臺技術保障隊伍，所有新保業(yè)務由專業(yè)的技術人員和客戶進行溝通,，把好承保關,。

上半年車險工作雖然取得了一定的成績，但是,，我們也應當清醒地認識到,，目前車險經(jīng)營管理中仍然存在著一些關鍵問題與主要矛盾。一是業(yè)務發(fā)展壓力很大,，省公司要求在6月底車險保費同比增長40%,，我們的差距依然不小，而且要實現(xiàn)有效益的快速發(fā)展,；二是同業(yè)公司加大競爭力度,，競爭手段多樣化，從以前的拼價格、拼手續(xù)費變?yōu)槠垂芾?、拼服務,，競爭方式圍繞精細化管理和差異化經(jīng)營展開，競爭特色有平安的電銷,、有國壽財?shù)慕徊驿N售,、有太平洋的專業(yè)化團隊等。

目前壓力是有,，但機遇也有,。從宏觀經(jīng)濟看：今年我市的經(jīng)濟形式快速回暖，經(jīng)濟進入快速發(fā)展時期,，車輛快速增加,，車險需求增大。從行業(yè)監(jiān)管看：新的《山西省保險行業(yè)協(xié)會機動車輛保險自律公約》執(zhí)行情況良好,，“規(guī)范受益”成為行業(yè)共識,；車險信息平臺上線，使信息公開化,、透明化,，避免了行業(yè)內(nèi)耗；交叉檢查,，加大違規(guī)處罰力度,，確保競爭規(guī)范有序。從市場競爭看：我市財產(chǎn)險主體市場競爭格局基本穩(wěn)定,，只是彼此業(yè)務規(guī)模有所變化,；風險管控、效益優(yōu)先成為行業(yè)共識,。

總體來看,，下半年困難與機遇并存，我們要樹立憂患意識和前瞻意識,，不松氣,、不放棄，再聚力量,，把握機遇,，不盯計劃、盯市場,，用行動實現(xiàn)新的跨越,。

（一）堅持有效益發(fā)展不動搖，多措并舉加快業(yè)務發(fā)展今年下半年市場競爭壓力將會繼續(xù)加大,。分公司車險部要在下半年的業(yè)務發(fā)展中做到先發(fā)制人,，牢固占領市場,。面對國壽財機構快速鋪設、平安的“超人計劃”,、太平洋的專業(yè)化團隊進攻,，我們要保持清醒的頭腦，我們要的是有效益發(fā)展,，而不是盲目拼搶,、不計成本、違規(guī)操作,。既快又好是我們的目標定位,。

制度上全力保障。車險發(fā)展快,、占比高,、涉及相關部門多，車險興衰事關公司存亡,。拓展渠道需要銷售管理部支持,、搞業(yè)務獎勵活動需要財務部門支持、與4s店進行送修資源換需要理賠部門支持,、杭州流程系統(tǒng)控制需要信息技術部門支持,。車險管理人員將積極爭取相關部門支持，創(chuàng)造有利條件,，創(chuàng)造性開展車險工作,。

工作中扎實落實。為加快業(yè)務發(fā)展,，分公司車險部將推行一系列措施：一是下半年開展多樣的業(yè)務競賽,，全部獎勵用于基層一線支公司，旨在推動優(yōu)質業(yè)務快速發(fā)展,；二是出臺《車險專管專營指導意見》，制訂《車輛送修資源管理辦法》,，加深與4s店的合作深度,，加大理賠對業(yè)務拓展的支持；三是加大市場份額監(jiān)督考核力度,，對市場份額下降幅度大的公司要實行督導談話,、下發(fā)提示函、誡勉談話等方式,。

（二）以核保省集中為重點,，完善制度，提升定價能力進一步細化核保政策,。分公司按照《20xx年車險承保指引》的要求,，依據(jù)20xx年車險任務與利潤目標,、綜合區(qū)域市場競爭形勢、行業(yè)自律情況,、車險平臺運行情況,，細化核保政策，對業(yè)務分類,、費率折扣,、費用配比例、險種組合進行調(diào)控,，同時提高自動核保率,，提高工作效率，張弛有度,，做到發(fā)展和管控相結合,。

加強培訓，提高人員素質,。下半年,，車險產(chǎn)品線，要加強學習,，進行培訓,，著力提升核保人員專業(yè)技能，打造專業(yè)化核保隊伍,。下半年要對各公司車險人員和部分車險出單人員進行集中培訓,。內(nèi)容包括：承保政策、車險信息平臺操作流程,、專管專營業(yè)務管理,、費用差異化配辦法等。

（三）深化考核督導機制,，提高分析能力和服務水平規(guī)范考核辦法,，嚴格進行考核?？茖W,、合理、相對穩(wěn)定的考核評價體系,，對引導,、激勵基層公司日常經(jīng)營行為具有十分重要的作用。分公司將進一步完善全面質量考核評價體系,，更多地引入交強險,、黨政機關事業(yè)非營業(yè)客車、車隊業(yè)務,、續(xù)保率,、零出險續(xù)保率等關鍵指標,，引導基層逐步形成明朗的車險經(jīng)營理念和經(jīng)營思想。并且通過考核改變以往時松時緊現(xiàn)象,。

深化督導服務機制,，提高服務效率。一是加強督導幫扶,，繼續(xù)深化“一對一”督導機制,，根據(jù)各對口公司的業(yè)務情況，下發(fā)督導提示函,；二是制作日報,、周報、旬報,、月報,，每月都對車險業(yè)務進行分析點評，做到實時監(jiān)控,；三是做好車險集中核保服務工作,，公布值班電話、延長工作時間,、提高工作效率,、提升服務水平。

加強轉入業(yè)務分析,，篩選優(yōu)質業(yè)務,。下半年，在新增市場增速回落的形勢下,，要想實現(xiàn)保費跨越,，需要解決轉入業(yè)務有效益發(fā)展的問題。現(xiàn)在要加強對轉入業(yè)務的客戶細分,，多維度,、多層次對轉入業(yè)務進行分類，挖掘優(yōu)質業(yè)務,，明確競爭手段,，加大資源投入，使優(yōu)質轉入業(yè)務成為公司車險業(yè)務的新增點,。

（四）堅定不移地以重點渠道和業(yè)務為突破口，全面推進車險專管專營工作,。

近幾年4s店專管專營已經(jīng)證明,，專管專營模式在規(guī)范經(jīng)營管理，減少內(nèi)部競爭,，優(yōu)化資源配,，強化渠道管理,，減少渠道沖突，提升管理與服務專業(yè)化水平等方面具有十分積極的作用,。下半年,，分公司車險部要在繼續(xù)做好4s店和總省公司車險項目專管專營的基礎上，大力推進資源整合,，積極探索非4s店車險專項業(yè)務的專管專營,，在出租車、公務車輛,、大型營業(yè)車隊等重點渠道和業(yè)務領域全面推進專管專營工作,，以“標準化、集中化,、差異化,、專業(yè)化”為路徑，逐步實現(xiàn)專項業(yè)務的單元模擬核算,、綜合評價,、分類管理。

（五）是堅定不移地倡導行業(yè)自律,，凈化經(jīng)營環(huán)境,，分享規(guī)范成果。

以車險為抓手帶動財產(chǎn)險規(guī)范發(fā)展,，已經(jīng)由監(jiān)管要求變成行業(yè)自覺行為,。呂梁人保作為區(qū)域市場最大主體，理應率先垂范,。在分公司領導的不斷努力下,，新的《車險行業(yè)自律公約》已經(jīng)開始實施，“車險信息平臺”也已經(jīng)上線,。下半年分公司車險部將主動協(xié)調(diào)當?shù)赝瑯I(yè)公司,，通過學習、動員,、落實,、檢查、評比,、處罰等手段,，積極引導行業(yè)自律，規(guī)范當?shù)剀囯U市場,，在規(guī)范中分享成果,、創(chuàng)造價值。

（六）抓保源,、強拓展,，加大轄內(nèi)重點企業(yè)的貨運險攻關力度,。

重點大型企業(yè)是貨運險的立業(yè)根本，下半年公司將要求各展業(yè)單位認真對當?shù)氐谋Ｔ催M行排查,，積極拓展大企業(yè),、大客戶。公司將成立以分公司分管領導為組長,，包括市分公司貨運險負責人,、所轄各基層公司負責人為組員的工作小組，負責轄內(nèi)重點行業(yè),、企業(yè)貨運險業(yè)務的拓展,。各公司利用內(nèi)部組建的專業(yè)團隊對重點行業(yè)、企業(yè)進行劃分包干,，明確每個團隊的拓展目標,。同時，在小組內(nèi)要實行行業(yè),、企業(yè)的專人負責,、專人跟進和專人維護，對擬突破的行業(yè),、企業(yè)實行項目管理,，確保責任落實到人，工作取得成效,。同時積極開展貨運險營銷地圖編制工作,，通過繪制展業(yè)地圖實現(xiàn)對區(qū)域性貨運險市場和客戶的摸底排查，做到知己知彼,；通過展業(yè)地圖實現(xiàn)專業(yè)團隊與區(qū)域經(jīng)濟的主要行業(yè)和重點企業(yè)的有效對接,，劃定銷售區(qū)域，明確銷售目標,，根據(jù)項目推進計劃及時間表,，全程動態(tài)監(jiān)控業(yè)務發(fā)展進度，落實展業(yè)責任,，全力提升轄內(nèi)貨運險市場占有率,。尤其是汾酒集團、中陽剛廠這樣的龍頭企業(yè),，更是要以進出口貨運險,、預約貨運險為突破口，實施強力公關,，爭取有更深更大的合作空間,。

下半年，我們相信在省公司車險部和市公司總經(jīng)理室的正確領導下，在全體車險產(chǎn)品線員工的拼搏奉獻下,，我們一定能實現(xiàn)車險發(fā)展模式、管理模式和盈利模式真正轉型,，圓滿的完成今年的各項任務目標,！

保險公司的工作總結和計劃篇五

一年來，大地保險河東公司在省市公司正確領導下,，依靠我公司全體員工的不懈努力,，公司業(yè)務取得了突破性進展，率先在全省突破保費收入千萬元大關,。今年,，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務，各項工作健康順利發(fā)展,。下面結合我的具體分管工作,，談談這一年來的成績與不足。

一,、工作思想

積極貫徹省市公司關于公司發(fā)展的一系列重要指示,，與時俱進，勤奮工作,，務實求效,，勇爭一流，帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革,、加快發(fā)展,、真誠服務、提高效益”這一中心,，進一步轉變觀念,、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場,，強化核心競爭力,，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏,，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,，為大地保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應有的貢獻,。

全方面加強學習,，努力提高自身業(yè)務素質水平和管理水平。作為一名領導干部,，肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命,，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施。因此，我十分本資料權屬嚴禁復制剽竊注重保險理論的學習和管理能力的培養(yǎng),。注意用科學的方法指導自己的工作,，規(guī)范自己的言行,，樹立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務能力和管理能力。

不斷提高公司業(yè)務人員隊伍的整體素質水平,。一年來,，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務素質作為團隊建設的一項重要內(nèi)容來抓,，并和經(jīng)理室一起實施有針對性的培訓計劃,，加強領導班子和員工隊伍建設。

二,、業(yè)務管理

“沒有規(guī)矩不成方圓”,。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強管理,。管理是一種投入,，這種投入必定會產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務工作,，更需要向管理要效益,。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去,，才能出成績,、見效益。業(yè)務管理中我主要做了以下工作：

1,、根據(jù)市公司下達給我們的全年銷售任務,，制定各個部室的周、月,、季度,、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是,、根據(jù)各個險種特點,、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的,、可實現(xiàn)的目標,。在目標確定之后，我本著“事事落實,，事事督導”的方針,，通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標計劃的順利完成,。

2,、作為分管業(yè)務的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團隊建設,。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務素質教育。一年來,，我多次組織形勢動員會,、業(yè)務研討會，開展業(yè)務培訓活動,，組織大家學知識,、找經(jīng)驗，提高職工全面素質,。培訓重點放在學習保險理論、展業(yè)技巧的知識上,，并且強調(diào)對團隊精神的培育,。學習促進了各個團隊自身素質的不斷提高，為公司的持續(xù),、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎,。

3、幫助經(jīng)理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新,，不斷夯實公司基礎管理工作,。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年,，我緊緊圍繞職位明確化,、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標,，全面推進企業(yè)薪酬體制改革,。初步建立了一個能上能下，能進能出,，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制,。

三、部室負責工作

除了業(yè)務管理工作,，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理,。營銷一部營銷員只有一名，我的業(yè)務主要是面向大客戶,。我的大客戶業(yè)務主要是生資公司的,。根據(jù)生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎上,，我在全市首先開辦了針對營本資料權屬嚴禁復制剽竊業(yè)性貨車的貨運險,。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得,。經(jīng)過不懈努力,，我部全年完成保費收入9009549.94元,，其中車險保費8250160.12元，非車險業(yè)務759389.82元,，滿期賠付率為,。成為公司發(fā)展的重要保證。

四,、工作中的不足

由于工作千頭萬緒,，加上分管業(yè)務較多，有時難免忙中出錯,。例如有時服務不及時,，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒,，有時工作急于求成,，反而影響了工作的進度和質量；處理一些工作關系時還不能得心應手,。

總之,，一年來，我嚴于律己,、克己奉公,，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識,，行動上用嚴格的制度規(guī)范,，在我的帶領下，公司員工以不斷發(fā)展建設為己任,，以“誠信為先,，穩(wěn)健經(jīng)營，價值為上,，服務社會”為經(jīng)營宗旨,，銳意改革，不斷創(chuàng)新,，規(guī)范運作,，取得了很大成績

。

新的一年即將到來,，保險市場的競爭將更加激烈,，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進一步解放思想,，更新觀念,，突破自我，逐漸加大市場營銷力度,。新的一年我將以飽滿的激情,、以百倍的信心,，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階,。我相信,，在上級公司的正確領導下，在全體員工的共同努力下,，上下一心,，艱苦奮斗，同舟共濟,，全力拼搏,，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績！

《保險公司個人年終工作總結》來源于文秘公文網(wǎng)網(wǎng),，歡迎閱讀保險公司個人年終工作總結,。

保險公司的工作總結和計劃篇六

今年2月份我步入到太保x中心支公司，從事保險這個陌生的行業(yè),。對于一個剛走出校門從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來說，將會面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗,。為了適應當前工作的需要,，應該時刻把學習放在第一位，提高自身綜合素質,，特別是增強保險方面的知識,，做一個真正的保險人。做為辦公室一名機要員來說,，主要工作就是上傳下達,、文件管理、檔案管理以及零碎的事情,，這些看似簡單的事情,，做起來卻需要有足夠的耐心，記得第一次拿出文件給領導看時,，文件是一遍又一遍修改,，一遍又一遍打印，甚至讓自身泄氣煩燥,，可是后來將心比心,，公司領導都可以不厭其煩認真對待每一個文件，乃至每一個字,，而做為我顯然是微不足道的,，達到了培養(yǎng)耐心的良好目的。態(tài)度決定一切,，在工作中我會繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情,。

做為自身來說,，除了做好自己份內(nèi)的事以外，執(zhí)行領導交辦的事情當然也是理所當然的,。同時我積極配合領導安排的工作,，做到腿勤，手勤,，嘴勤,，不怕苦，不怕累,，對工作盡職盡責,，盡量替領導分憂，提高了辦事效率,。

在這一年中,，存在著很多不足之處，如在面對千頭萬緒工作中,，未能總結出積極有效、簡捷明了的工作方法,，缺乏對保險理論與業(yè)務知識的深入了解。在今后的工作中,，我會更加積極努力提高自己,，做好工作計劃,，不斷總結經(jīng)驗教訓，讓自己的不懈努力創(chuàng)造應有的價值,。同時,，在工作中如有不對的地方，還需領導批評指出,。

我深信,，在領導干部正確指導和全體員工的共同努力拼搏下,，未來太保中心支公司會做的更大,、更強,、更輝煌!

保險公司的工作總結和計劃篇七

領導以及各位老師：

大家上午好，下面由我來做一個個人年終總結,。剛剛聽過領導以及老師的匯報,，我覺得自己的總結甚是膚淺,，考慮問題的角度以及深度還遠遠不夠,，下面的匯報若有什么不妥之處,，會后還希望領導和老師們多多批評指正,。

首先第一項是我的工作內(nèi)容,，那么對于經(jīng)代后援來說,，它的任務也是非常繁重的,，但是就我個人而言,，由于年齡的問題,，還欠缺很多的經(jīng)驗,，所以我的工作任務相對來說還比較簡單,，主要有下面幾項內(nèi)容：

1,、投保單的初審,、登記,、交單

2,、保單的領取，發(fā)放登記

3,、報表,，包括各家代理公司本月截止到當天的數(shù)據(jù)報表、各渠道(各片區(qū)經(jīng)理)本月截止到當天的數(shù)據(jù)報表,、每周各推展內(nèi)勤截止到當天的數(shù)據(jù)報表、每日數(shù)據(jù)匯總報表,，次月做上月的月度匯總報表

4,、庫存管理，主要是產(chǎn)品單證它的一個入庫和領取的登記

第二部分,，是個人成果和不足的總結

首先說一下個人成果：第一個方面就是初審工作，經(jīng)過對投保單的認真仔細的審查之后,，確保無誤再交到運營進行掃描錄入,，減少后續(xù)問題的發(fā)生,，(減少問題件)以便提高承保速度。第二個方面是報表,，每天對總公司下發(fā)的報表做進一步的處理，統(tǒng)計,，以便于各家代理公司及時的了解自己的業(yè)務量,，對于各位老師來說就是能夠及時的了解自己的任務進度,，做到心里有數(shù)，通過對數(shù)據(jù)的分析,，為后續(xù)工作制定更好的計劃。就我個人而言,，我覺得工作成果對我來說就是工作收獲，那最大的收獲就是學到了很多的知識，積累了一定的經(jīng)驗,。

下面是工作不足：對于初審工作,，說實話開始的時候我覺得它就是個小case,，so easy,。但是經(jīng)過一段時間的工作之后,，出現(xiàn)的一些問題，比如證件號,、銀行卡號填寫錯誤,，郵編錯誤等等，讓我深刻的意識到,，這不是一項簡單的工作,，因為往往越是覺得容易的工作就越容易馬虎，而初審這項工作恰恰是需要認真,、仔細,。單子多的時候，我就用以著急,，也就容易馬虎,，所以這一點是需要改正的。另外一點就是還欠缺業(yè)務知識,，業(yè)務水平還有待提高,。

第三部分是未來明年的一個工作計劃

首先，繼續(xù)做好先前的工作,，聽從領導的安排

第二,，努力做好自己的本職工作，做好后援服務,，和各位老師為國華為經(jīng)代搭建一個更好的平臺

第三,，繼續(xù)努力的學習業(yè)務知識，提高自己的業(yè)務水平,，那我希望有機會的話能夠去聽一聽老師們的課程,，因為很多東西自己去看和通過老師講解，在理解上是有一定的差距的,。

下面是個人感受(個人收獲)

1保險方面的理論和知識以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀,，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識,。說實話在之前沒有接觸保險行業(yè)前,，我對保險的認識就是，保險都是騙人的,，對保險這門行業(yè)的認識非常的狹隘和片面,，在真正的了解之后發(fā)現(xiàn),，那么對于現(xiàn)在的社會，太多的事故問題的發(fā)生,，保險就顯得越加重要,。

2、對職場有了初步,、真實,、貼切的認識，明確了努力和改善方向,，通過與領導和老師們接觸,，學到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗。作為一名剛畢業(yè)的學生,，能夠有機會來到國華工作學習,，我感到非常的榮幸。做學生的時候希望盡早的參加工作,，但是根本不了解職場,，工作之后才有了一個清晰的認識，每一個人職場都有它特定的一個運作流程,。

保險公司的工作總結和計劃篇八

目前,，我司經(jīng)理室就針對**地區(qū)保險市場變化及去年全年保費收入情況進行綜合分析，將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解,，把計劃分解成月計劃,，月月盤點、月月落實,，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監(jiān)控和調(diào)整,。

在制定全年任務時充分考慮險種結構優(yōu)化和業(yè)務承保質量，進一步明確了考核辦法,，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù),。

今年來，我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險,，拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務工作的重中之重,，在抓業(yè)務數(shù)量的基礎上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務,。

一是確保續(xù)保業(yè)務及時回籠,，我們要求各業(yè)務部門按月上報續(xù)保業(yè)務臺帳，由經(jīng)理室督促考核,，并要求提前介入公關,。一旦出現(xiàn)脫報，馬上在全司公布,，其他人員可以參與競爭,，從而鞏固了原有業(yè)務,，大大減少了業(yè)務的流失，保證了主要險種的市場份額占有率,。

二是提前獲悉新上項目,、新上工程名錄，并和交警部門,、汽車銷售商建立友好合作關系,，請他們幫助我們收集、提供新車信息,，對潛在的新業(yè)務,、新市場做到心中有數(shù),，充分把握市場主動,，填補了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務不穩(wěn)定因素。

三是已失業(yè)務不放棄,。我們不僅對**年業(yè)務臺賬做到筆筆清晰,，并要求業(yè)務內(nèi)勤把**年展業(yè)過程中流失的業(yè)務列出明細，并分解到相關部門,，要求加大公關力度,，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè),、轉賣報廢車輛的,，由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競爭流失的，我們決不消極退出,，而是主動進攻,，上門聽取意見和建議，改善服務手段,，逐個突破,，全面爭取回流。

四是大小齊抓,，能保則保,。因為企業(yè)改制、轉產(chǎn),、資金等因素對企業(yè)財產(chǎn)保險形成了較大的沖擊,，加之競爭等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加,。針對這些情況,，我們充分動員，統(tǒng)一思想,，上下形成合力,，迎難而上,。做到責任到人，對保費在5萬元以上的實行分管經(jīng)理介入,，共同公關,。

**地區(qū)現(xiàn)有1x家(中國財保、中國人壽,、太平洋產(chǎn)險,、太平洋壽險、中華產(chǎn)險,、平安產(chǎn)險,、平安壽險、天安產(chǎn)險,、華邦代理,、匯豐代理)經(jīng)營財產(chǎn)保險業(yè)務和短期健康險業(yè)務的保險公司、營銷部,、代理公司,，另已發(fā)現(xiàn)1家公司(大地產(chǎn)險)在我縣爭奪業(yè)務，而**地區(qū)人口少,，企業(yè)規(guī)模小,，我司面對外部競爭所帶來的業(yè)務壓力，保持沉著冷靜,，客觀面對現(xiàn)實情況尋求對策,，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務戰(zhàn)：

深入老客戶企業(yè),，在客戶企業(yè)中聘請信息員,、聯(lián)絡員，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務尖子加盟我司,，贏得“回流”業(yè)務,，使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài)。

服務更加人性化,、親密化,，公司經(jīng)理室成員年初就對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干，進行了多次回訪,，請他們對我司工作提出意見和建議,，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認為公司領導主動登門是人保財險的優(yōu)質服務的充分體現(xiàn),，使客戶對我司更加信任,。

要求所有中層管理干部走出辦公室，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對所有新?？蛻舯仨毊斆娼忉寳l款并承諾服務項目,，與企業(yè)進行不斷的聯(lián)絡，實行零距離接觸,，只要客戶需要必須隨叫隨到,，提供各方面服務。

按照向社會服務承諾和行業(yè)禁令,，嚴格內(nèi)部管控,，以理賠和承保兩大服務部門為切入口，全面提高公司整體服務水平,。

保險公司的工作總結和計劃篇九

三個月的試用期下來,，自己努力了不少，也進步了不少,，學到了很多以前沒有的東西,，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學習和鍛煉的機會,。從這一階段來看,，發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來,，到這個大溶爐里慢慢消化,，這就是經(jīng)驗。在此十分感謝公司的領導和前輩們對我的關照,。

我深刻地體會到了公司從老總到同事踏實認真的工作態(tài)度,，讓我更加的警惕自己，把工作做好做細,。每個公司的制度和規(guī)定在細節(jié)上雖稍有區(qū)別,，但大體方向和宗旨卻都相同。所以,，很快我就適應了這里的工作流程,，盡量配合大家的工作。雖然也有一些不當之處,，但是我都積極改正,，避免再犯。

所以,，很快的,，我就融入了xx這個大家庭，并認真做好自己的本職工作,。我喜歡這里,，并且很愿意把這里當作鍛煉自己的平臺，和公司共同發(fā)展，做出自己的貢獻,。對我而言,，不論在哪里，在哪個公司,，只要我能有幸成為其中的一員,，我都將以飽滿的熱情，認真的態(tài)度,，誠懇的為人,，積極的工作融入其中。這是作為一個員工基本的原則,。團隊精神是每個公司都倡導的美德,。我認為，公司要發(fā)展,，彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的,。沒有各個部門和各位同仁的相互配合，公司的工作進程要受到阻礙,，工作效率會大打折扣,，公司效益自然會受損。這樣對公司和個人都無益處,。

在xx,，我的主要職責是保險公司內(nèi)勤，負責統(tǒng)計各區(qū)業(yè)務人員的工作匯報,、每月費用報銷的初步審核,。同時，負責與各區(qū)經(jīng)銷商核對每月的帳務,，資料和信息的傳遞,。

三個月來，我更是體會到,，工作時,，用心、專心,、細心,、耐心四者同時具備是多么的重要。就拿每月和經(jīng)銷商對帳來說吧,，我要用心的做出近百家經(jīng)銷商的帳務,，專心的做好每一家經(jīng)銷商的帳，細心的做好各經(jīng)銷商的每一筆帳,，耐心的與各經(jīng)銷商對好每一項帳目,。

在工作過程中,，我深深感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性,，一是向書本學習,，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，端正態(tài)度,，改進方法,，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”;二是向周圍的同事學習，工作中我始終保持謙虛謹慎,、虛心求教的態(tài)度,，學習他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰諏嵉墓ぷ髯黠L和處理問題的方法;三是向實踐學習,，把所學的知識運用于實際工作中,，在實踐中檢驗所學知識，查找不足,，提高自己,，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向,。

要做好一份工作,，我認為最重要的是要有責任心，有了一份責任在身上,，就會努力去完成它,，并完成好，這樣愛你的工作,，你的工作就會喜歡你,。公司常宣導大家都要做到：認真做好自已的本職工作。這就是一種無形的責任,，鞭策著我，朝著這個方向努力,，不斷改進,，不斷提升。

有首歌唱得好“看成敗人生豪邁,，只不過是從頭再來,。”我對它的理解就是：如果成功了,，不要驕傲,，繼續(xù)努力，以便取得更大的成功;如果失敗了也不要氣餒,，總結失敗教訓,，爭取下次成功。不論怎樣，在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態(tài)度,，才能工作的更好,，生活的更精彩。

保險公司的工作總結和計劃篇十

20xx年計劃財務部根據(jù)省公司“全保會”的會議精神,，在市公司黨委,、總經(jīng)理室的領導下，在全市各部門,、各基層公司緊密配合下,，以“規(guī)模服從效益，管理適應發(fā)展,，一切服從轉型”為指導思想,，一如既往地做好日常財務核算工作，細化各項管理,，做到財務工作長計劃,，短安排,使財務工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用,堅持科學發(fā)展觀,，進一步更新觀念,，理清工作思路，以公司效益為首要目標,，為公司提高盈利能力,步入健康發(fā)展之路,做出應有的貢獻.回顧xx年的財務工作,，在日常基礎工作外,，主要有以下幾個方面：

根據(jù)決算日程安排,，本部全體人員按照省公司要求，加班加點,、同心協(xié)力,，對于日程安排中所列各項工作，提前收集數(shù)據(jù)資料,，做好相關準備,，并認真核對決算報表，向省公司報送財務報表,、財務年報及各類統(tǒng)計報表,。并根據(jù)總公司要求及省公司的統(tǒng)一部署進行了期初建帳，期初建賬的準確性關系到全年的數(shù)據(jù)質量,，因此對科目所屬明細進行了逐項認真核對,，根據(jù)實際情況進行了修改，以使賬套數(shù)據(jù)更加明晰;同時按照總公司要求對部分科目的歸屬進行了調(diào)整,。

按照省公司的通知內(nèi)容,，企業(yè)所得稅為總公司匯總交納,，總公司需要預先對公司整體的申報情況進行匯總計算，要求下屬公司根據(jù)審計表先做所得稅的預報,，以方便總公司確定最終申報數(shù)據(jù),，為此總公司專門召開了關于所得稅申報的視頻會議，并要求專業(yè)稅務代理一同參加,，在會議上,，對xx年的所得稅預申報進行了部署，要求各公司按照要求,，詳細填報,。隨后公司專門下發(fā)了所得稅的預報表樣，接到下發(fā)表樣后,，我們立即聯(lián)系專業(yè)稅務代理到公司進行所得稅匯算,，組織本部人員積極配合，積極完成好省公司的所得稅的預報工作,，同時根據(jù)總公司對于準備金的各類調(diào)整,，進行所得稅的二次申報的電子表格填列，其中對于近年的準備金進行了核對和調(diào)整,，在省公司認定后把二次申報的電子表格上報省公司,。

xx年，我們按照應收保費的各項管理規(guī)定,，繼續(xù)加強對應收保費的管理,，經(jīng)常檢查各單位應收保費情況，并及時上報總經(jīng)理室,，會同各部門主管經(jīng)理對應收保費進行催收,，由于總經(jīng)理室對應收保費的嚴格管理和縣區(qū)經(jīng)理的努力催收，應收保費率(除今年新增的政策性農(nóng)險外)符合省公司下達的目標范圍,。政策性農(nóng)險也已經(jīng)專門向省公司打過專門的情況報告,。

根據(jù)省公司所下的緊急通知，對三年內(nèi)的正常批退,、注銷,、批減金額;稅務申報和審計下賬差異;印花稅、個人所得稅進行自查,，根據(jù)自查的情況向國稅和地稅部門以及省公司上報了自查的報告和自查匯總表。

根據(jù)省公司集中管理的要求,，業(yè)務部和客服部已經(jīng)先后于上半年完成了省公司的集中管理,，根據(jù)省公司的計劃財務部將在下半年由省公司進行集中管理，在集中管理后,，財務部門的工作會有部分變動,，包括制度的修訂,，工作流程的修訂等等，這樣勢必會在工作中會有一些新問題的出現(xiàn),，在這種情況下,，在同縣區(qū)財務人員研究后，我們將積極同其他地市進行聯(lián)系,，針對新產(chǎn)生的問題及時做好溝通,，同時積極向省公司進行匯報，積極努力協(xié)調(diào)好各方面的問題,，保障財務集中管理前后,，各項工作的平穩(wěn)運行。

根據(jù)省公司“財務實行收支兩條線,，保費全額上劃,，賠款費用資金下?lián)堋钡脑瓌t，下半年我們繼續(xù)加大資金的管控力度,，收入戶現(xiàn)在已實施了中管理,，保障了收入戶資金全額、及時的上劃;根據(jù)集中管理的要求,，對于縣區(qū)所開設的費用戶和賠款戶進行消戶,，所有費用和賠款將由市公司統(tǒng)一進行網(wǎng)上支付。

根據(jù)集中管理的需要,，縣區(qū)日常使用較多的銀行賬戶為賠款戶,，對于縣區(qū)每個月申請的資金，由本部人員和理賠部門人員結合,，估計縣區(qū)賠款大致數(shù)據(jù)上報經(jīng)理室,，方便經(jīng)理室對于賠款的審批，這樣可以防止縣區(qū)申請資金的隨意性,，減少資金的沉淀,，同時由出納員通過網(wǎng)上銀行實時跟蹤，對于滯留在銀行賬戶的資金,，及時通過網(wǎng)上銀行管理,，增強其流動性，從而為企業(yè)帶來更大的效益,。

為了實現(xiàn)公司產(chǎn)生效益,，必須加強對各項費用成本的管控，對于機關的各類費用打算同綜合部一起建立日常消耗明細表,，以加強對今后各項費用支出的管控,。省公司現(xiàn)已對各地市開始實行費用預算撥付制度，即先由各地市公司預算自己的保費規(guī)模,，然后根據(jù)保費規(guī)模和日常的費用支出填列統(tǒng)一下發(fā)的“費用預算表”,，省公司以此表為依據(jù),，分次對各地市進行費用的撥付，對于超出預算的部分省公司堅決不予撥付;根據(jù)省公司這樣的嚴控,，對于縣區(qū)的管控我們將照此方法實行,，加強費用管控，即加強對縣區(qū)固定費用外的開支情況進行嚴管,，對于每筆開支要求向市公司說明情況,，列明用途，市公司將根據(jù)實際情況核準此筆費用的開支,，予以支付費用,，不再像以前一樣根據(jù)保費規(guī)模直接把全部費用下放到縣區(qū)由縣區(qū)全權支配，達到壓縮不必要的費用開支的目的,。

做好對各類臺帳的登記匯總工作,，對于應收保費，在月末繼續(xù)堅持“隔天上報”制度,，及時向總經(jīng)理室上報應收的動態(tài),，使其了解應收保費的實時情況，月末及時的提供各項費用類指標,，及時反映出業(yè)務部門及險種的經(jīng)營效益情況和費用支出情況,，同時根據(jù)省公司的培訓內(nèi)容，盡量多列舉各類指標數(shù)據(jù)情況,，方便領導全面掌握經(jīng)營方面的各類情況,，方便公司總經(jīng)理室根據(jù)指標情況進行相應的政策調(diào)整，為公司最終效益的實現(xiàn)提供好數(shù)據(jù)支持,。

按照省公司下發(fā)的稽核工作手冊內(nèi)容,，定期進行應收保費情況、稽核計劃等相關的資料報送,，并按照省公司下發(fā)的《費用管控調(diào)研通知》,，積極逐項去準備報送內(nèi)容和備查材料。同時做好稽核總結的報送工作,。

要求本部人員根據(jù)公司要求的“四個一”工程,，繼續(xù)為客戶做好個性化服務工作;對于基層公司人員，更要盡心協(xié)助,，對于部門間的協(xié)同工作,，積極提供配合，做好服務工作,，使各項工作順利開展,。

保險公司的工作總結和計劃篇十一

20xx年，xx中支理賠部在總,、分公司正確領導下,、在中支總經(jīng)理室及公司各部門的支持下，在部門員工的不懈努力下,，理賠部全體人員,，堅持執(zhí)行《xxx財產(chǎn)保險河南省分公司理賠質量考核分類評價管理辦法(20xx)》，基本完成了年初制定的各項工作任務,，但是與總,、分公司的目標考核要求相比還存在一定的差距，現(xiàn)將xx中支20xx年的理賠工作情況匯報如下：

截止20xx年11月30日,，我司共接受各類報案1767件,，較去年同期(555件)上升218%，其中機動車輛險1749件(交強險653件,，商業(yè)險1096件),，卡單意外險15件，團意險1件,，建筑工程團體意外2件,。其中，委托外地代查勘245,。查勘定損崗共完成定損931件,。理算崗共理算各類賠案1526件，立案注銷114件,。涉及傷人案件剔除金額約占醫(yī)療費用申報金額的20%,。

截止11月末，累計已決1526件,，累計已決賠款金額750.45萬元;未決件數(shù)為205件,，未決金額為660.99萬元。結案率為86%,，當年案件件數(shù)結案率為86.41%,，當年案件金額結案率為45.63元;案件處理率為91.45%;萬元以下賠案理賠周期為12.52天;萬元以下車險內(nèi)部流轉時效為210.7天;立案及時錄入率為99.65%，初次立案估損偏差率為60.59%,，案均賠款45586.44元,，車險零結案重開率為0。全年按時按質上報各類材料80余次,。實現(xiàn)了“0”遲報和“0”差錯,。

(一)、加強領導,，完善各項理賠,，提高制度執(zhí)行力。

一個部門負責人的工作作風直接影響著本部門的工作習慣,，作為理賠部的負責人不僅要不折不扣的執(zhí)行公司各種規(guī)章制度,、服從上級領導工作安排,，還要做好部門人員的榜樣，通過對自身的嚴格要求來帶動這一群人的思想和行動,。為此,，年初以來，xx理賠部在逐一學習總分公司下發(fā)的各類文件制度的同時,，根據(jù)理賠考核的要求,，結合xx中支理賠部日常管理工作的實際，在嚴格執(zhí)行總分公司的各項管理規(guī)定外,，又對《理賠管理規(guī)章制度》進行了細化和完善,，主要內(nèi)容包括：

1、為了使理賠考核指標達標,，我部把理賠考核指標中的如強制立案率,、初次立案估損偏差率、案件處理率,、萬元以下賠案理賠周期,，訴訟管理及各類材料上報等能夠考核到人的指標直接明確到人，如果指標不達標對相關崗位人員扣除一定的分值,，做為公司發(fā)放績效的參考依據(jù),。

2、明確規(guī)定了日常管理工作各位理賠人員在處理工作時所具有的權限,，如疑難或注銷案件必須報部門負責人審核后方可系統(tǒng)錄入立案或立案注銷操作,，外勤查勘定損時如果損失在1000元以下的案件由各位外勤自行完成定損，20xx—5000元的案件由部門負責人參與或授權后方可定損,，5000元以上的案件必須告知總經(jīng)理室,，由總經(jīng)理室指導定損，20000元以上的案件分管領導或部門經(jīng)理必須會同省公司復勘老師一起參與定損,。越權定損的要對其進行處罰,。

3、從今年年初起,，我部堅持二次晨會制度,，通過二次晨會的召開，首先保證了重大疑難案件的跟蹤處理,，同時加快了案件的流轉速度,，使大家對每個案件的實際狀態(tài)及當時的系統(tǒng)狀態(tài)做到心中有數(shù)，有效的監(jiān)督和指導,，保證了強制立案現(xiàn)象的不發(fā)生,。

4、對理賠部辦公室衛(wèi)生及車輛的維護保養(yǎng)做了明確的規(guī)定，并規(guī)定時間責任到人,，保證干凈整潔的辦公環(huán)境和車輛的行車安全,。

(二)、健全制度體系,，夯實工作基礎,，提高責任意識和工作效率。

年初,，xx理賠部為進一步提高工作效率，提升服務技能,，規(guī)范業(yè)務處理,，提升客戶滿意度，保證《xxx財產(chǎn)保險河南省分公司理賠質量考核分類評價管理辦法(20xx)》中各項考核指標的順利達成,，根據(jù)省公司的要求,，結合xx中支的工作實際，制定了《xx中支20xx年理賠考核實施細則》,，監(jiān)督考核每個理賠人員的制度執(zhí)行力,，并對各崗的工作進行明確分工和細化，要求各崗人員根據(jù)分工各盡其職,、各負其責,，按照工作流程和各項管理規(guī)定，不斷強化責任意識,，完成好各項理賠工作,。通過制度的嚴格落實，1名不合格的員工因適應不了約束而主動淘汰,，有效的提高了現(xiàn)有人員的責任意識,。科學細化的理賠,，逐一明晰了理賠人員的獎懲目標,，極大的提升了部門員工的工作積極性和主動性。

同時針對xx理賠外勤技能薄弱的特點,，部門經(jīng)理負責召開每天的二次晨會,，對各理賠人員進行強化培訓，引導,，重點引導其現(xiàn)場的規(guī)范查勘,，重大案件定損時的溝通技巧，尤其是重大車損案件與修理廠工時的談判和貨車駕駛室更換客戶承擔相應比例方面,，拿出一些案例讓大家各自發(fā)表見解,，舉一反三，從而提高外勤人員的定損談判技巧，培養(yǎng)了他們遇到問題勤動腦的習慣,，使得理賠基礎管理工作和理賠外勤人員的專業(yè)素質均有所提升,。

(3) 、加強重大案件的跟蹤管理,，常聯(lián)系,、勤跟蹤、多過問,，有效擠壓理賠水分,。

xx中支規(guī)定凡是發(fā)生超權限的案件要求查勘人員在第一時間向部門負責人報告，部門負責人根據(jù)重大案件快速響應的要求,，向主管老總或第一負責人匯報并按級響應,，同時根據(jù)不同的案情安排專人對重大案件進行跟蹤指導，形成理賠聯(lián)系記錄單,，跟蹤人員將每次跟蹤案情第一時間向部門負責人匯報,，部門負責人根據(jù)案情與客戶溝通，做好對上級領導和中支領導的匯報請示,，部門負責人對當月所發(fā)生的重大案件在月底將逐案跟蹤落實情況,。

(三)、加強未決管理,，緊密跟蹤案件進展,，隨時掌握數(shù)據(jù)實況。

20xx年,，總分公司先后組織了四次大規(guī)模的未決清理工作,，在每次的未決清理工作中，xx中支理賠部認真組織,，積極行動,，組織理賠所有人員對所有未決進行逐案清理，完善了檔案資料,，確保了案案有檔案,，件件有落實，系統(tǒng)與實物對照,，截止20xx年11月30日,，我司系統(tǒng)未決660.99萬元，未決估損基本充足,，通過未決案件的整理和管理,，目前xx中支系統(tǒng)內(nèi)不存在垃圾數(shù)據(jù)，保證了每起案件都是最新動態(tài),，隨時都知道“家底”,。

(四),、加強訴訟案件的管理，有效擠壓理賠水分,。

隨著社會發(fā)展和進步,，人們法律維權意識越來越強，利用訴訟維權的行為越來越多,，保險涉訴案件與日俱增,。20xx年我司訴訟案件數(shù)量攀升，共發(fā)生訴訟案件45件,，起訴金額為539.95萬元,，目前未結訴訟案件24件，涉案金額226.09元,，已結訴訟案件21件,，結案金額為185.36元。從起訴金額的案均12萬元,，到最終賠付的案均8.83萬元，這其中與xx中支總經(jīng)理室的重視和部門相關人員所做的大量工作密不可分,。每一起涉訴案件在開庭前,，中支總經(jīng)理室召集部門負責人和理賠內(nèi)勤、外聘律師,，就如何應訴案件采取怎樣的應訴措施,，拿出處理案件的最佳方案，主動爭取,，多方協(xié)調(diào),，努力擠壓訴訟水分。通過我司訴訟案件的處理使我們得出這樣的結論,，凡是涉訴的案件必須積極介入庭前,、庭審中和庭審后的處理，認真收集并整理涉及案件的證據(jù)材料,，能在庭前調(diào)解的案子盡量不開庭,，正常開庭后跟蹤法院法官的處理意見，提前與客戶溝通,，盡量在庭后進行調(diào)解,，即使無法調(diào)解要做到并保證上訴后能夠降低損失，同時抓住在庭審中對我司有利的時機盡快調(diào)解,，盡量做到訴訟案件像我們正常理賠案件一樣正常理賠,。

(五)、加大對查勘車輛的管理力度,，確保查勘車安全整潔,。

從年初開始,，xx中支理賠部明確了兩名外勤人員分別對兩輛查勘車進行管理，主要負責車輛的保養(yǎng)維修,、內(nèi)外衛(wèi)生及落實車輛違章情況,，做好出車登記，及時關注車輛車況,，并且每月由綜合監(jiān)督部同理賠部門負責人及其他查勘員對車輛的車況,、衛(wèi)生、保養(yǎng)記錄進行一次檢查,，對檢查合格的車輛負責人給予100元獎勵,，對檢查不合格的車輛管理人進行100元的處罰，通過以上制度的落實,，確保了xx中支的兩輛查勘車安全整潔,。

20xx年，通過部門全體員工的共同努力,，取得了一定的成績,，得到了分公司理賠部門和中支總經(jīng)理室的肯定，但我們也清醒的認識到自身離總分公司的要求還相差一定的距離,，主要問題表現(xiàn)在：

(一),、部分理賠管理指標不達標。例如對考核指標中不達標的項目分析的深度不夠,，使個別指標不能得到很好的控制,，如初次立案估損偏差率、當年案件件數(shù)結案率,、萬元以下結案周期,、案件處理率等多項指標沒有達到分公司的要求。

(二),、理賠基礎管理工作仍需加強,，理賠人員的責任心有待提高。今年以來,，理賠工作雖然沒有出現(xiàn)大的問題,，但小問題也不乏出現(xiàn)，部分理賠外勤思想松懈,，不注重學習,，對理賠規(guī)章制度理解的不夠深入，表現(xiàn)在對法律法規(guī),、保險條款掌握的不夠準確,，遇到疑難問題不鉆研，對車輛重大配件的損失確定把握不準確,，對特殊案件的處理考慮不周到,，憑經(jīng)驗理賠的現(xiàn)象仍然存在,。理賠部門“比”“學”“趕”“幫”“超”的氣氛不夠濃，人員的潛力還沒有發(fā)揮到極致,，部分骨干通盤考慮的大局意識還沒有完全形成,。

(一)、嚴格執(zhí)行總分公司和中支公司的各項管理規(guī)定,，堅持執(zhí)行《xxx財產(chǎn)保險河南省分公司理賠質量考核分類評價管理辦法(20xx)》,，開展各項理賠工作。

(二),、根據(jù)總分公司20xx年考核要求,，結合理賠實際，總結之前及兄弟公司的先進經(jīng)驗,，更加細化管理制度,，完善考核辦法，把理賠各崗工作進一步推向精細化,、專業(yè)化,。

(三)、積極跟蹤并介入處理大案,、疑難案,、疑似假案、訴訟案,，對該類案件制定詳細的工作要求，從現(xiàn)場查勘,、車輛定損,、人傷材料審核、交警認定,、傷殘鑒定方面嚴格把關,，合理擠壓理賠水分，同時加快小額案件的流轉速度,，不斷提升理賠工作品質,。

(四)、加強學習,，加大培訓力度,，提高理賠人員的思想素質和專業(yè)素質，努力打造一支和諧高效的理賠專業(yè)化團隊,。

(五),、加強信息反饋，在理賠工作中發(fā)現(xiàn)承保造成的問題及時向承保部門反饋,，以促進公司承?？刂骑L險,，從源頭遏制賠付率的增長，協(xié)調(diào)好業(yè)務發(fā)展和理賠管理管控的關系,。

以上是xx中支理賠部20xx年的工作總結,，這些工作的完成，凝聚著全體理賠員工的心血和汗水;這些成績的取得離不開兩級領導的關心和指導,，也離不開全體理賠員工的無私付出,。20xx年即將到來，雖然任重道遠,，但是我們堅信在總,、分公司和中支公司總經(jīng)理室的正確領導下，只要我們團結一致,，20xx年xx的理賠工作定會再上新臺階,。

xxx保險xx中支理賠部

20xx.12.15