總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助,。

護理部個人工作總結(jié) 護理部個人工作總結(jié)篇一

1、兼顧新廈,、主樓,，全院一盤棋，尤其在新廈抓操作規(guī)范,，實現(xiàn)輸液反應“零”突破,；抓查對制度，全年查堵藥品質(zhì)量漏洞x例,、一次性物品質(zhì)量漏洞x例,。

2、配合股份制管理模式,，抓護理質(zhì)量和優(yōu)秀服務(wù),，合理使用護工，保證患者基礎(chǔ)護理到位率,；強調(diào)病區(qū)環(huán)境管理,，徹底杜絕了針灸科環(huán)境臟、亂,、差,，尿墊至處晾曬的問題。

3,、從業(yè)務(wù)技能,、管理理論等方面強化新廈年輕護士長的培訓，使她們盡快成熟,，成為管理骨干,。今年通過考核評議，5名副護士長轉(zhuǎn)正,、x名被提升為病區(qū)副護士長,。

4、加大對外宣傳力度,，今年主持策劃了“xx”大型慶典活動,，得到市級領(lǐng)導及護理界專家同行的贊譽；積極開拓xx報,、每日新報,、xx日報、天津電臺,、電視臺等多種媒體的宣傳空間,，通過健康教育,、事跡報告會、作品展示會等形式表現(xiàn)護士的辛勤工作和愛心奉獻,。

5,、注重在職職工繼續(xù)教育，舉辦院級講座普及面達x%以上,；開辦新分配職工,、新調(diào)入職工中醫(yī)基礎(chǔ)知識培訓班；完成護理人員年度理論及操作考核,，合格率達x%,。抓護士素質(zhì)教育方面開展“尊重生命、愛患者“教育,，倡導多項捐贈活動,，向血液科、心外科等患者獻愛心,。

6、迎接市衛(wèi)生局組織的年度質(zhì)控大檢查,，我院護理各項工作成績達標,，總分x，名列全市榜首,。

7,、個人在自我建設(shè)方面：今年榮獲“天津市市級優(yōu)秀護理工作者“稱號；通過赴美國考察學習,，帶回來一些先進的管理經(jīng)驗,，并積極總結(jié)臨床經(jīng)驗，本年度完成成論文3篇,、會議論文x篇及綜述x篇,。

作為護理部主任、一名光榮的黨員,，我特別注重自己的廉潔自律性,，吃苦在前、享受在后,，帶病堅持工作,，親自帶領(lǐng)科護士長、護士長巡查各崗,；努力提高自己的思想認識,，積極參與護理支部建設(shè)，發(fā)展更多的年輕黨員梯隊,，現(xiàn)在新廈的賞員隊已經(jīng)擴大到x余名,，其中以年輕的臨床骨干為主,，使護理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力。

護理部個人工作總結(jié) 護理部個人工作總結(jié)篇二

20xx年,，我遵循醫(yī)院管理年活動所倡導的以“病人為中心,，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的服務(wù)宗旨，認真執(zhí)行本年度護理工作計劃,，按醫(yī)院護理服務(wù)質(zhì)量評價標準的基本要求及標準考核細則,，完善各項護理規(guī)章制度，改進服務(wù)流程,，改善住院環(huán)境,，加強護理質(zhì)量控制，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進?，F(xiàn)將我20xx年護理工作做個總結(jié)：

1,、首先就如何在護理服務(wù)上體現(xiàn)“人性化”展開了深入的調(diào)查，廣泛聽取門診病人的意見,，尤其是注重傾聽曾到外院就醫(yī)患者的意見及與住院病人交談,，發(fā)放住院病人征求意見表、閱讀回訪信等途徑獲取病人對護理服務(wù)的需求信息,，找出存在的差距,，取長補短，改進自己的護理方式,；

2,、主動換位思考，從病人的衣,、食,、住、行,、治方面提供舒適與安全的照顧,。做病人的貼心人，每天利用為病人做治療后的空閑時間親切的與病人交談,，為他們傳授疾病康復知識,，送去親人般的安慰。許多病人在征詢意見表上留下了發(fā)自肺腑的贊譽,；

3,、愛崗敬業(yè)，熱心幫助患者,，為病人做好事,。今年有一位敬老院的孤寡老人因車禍入院，入院時滿身污穢，頭發(fā)蓬亂,，生活起居無人照顧,，在爭取了護士長的同意后，我來帶老人的病房,，為老人擦盡身上的污穢,，為他理發(fā)、剃胡須,，從家里拿來衣服為他換上,，并一直照顧他到出院。

1,、基礎(chǔ)護理不到位,，有時候病人的衛(wèi)生處置不及時，導致他們臥位不舒服,；

2,、學習積極性不夠高，無論文發(fā)表,；

3,、護理文書書寫有漏項、漏記,、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷,。

20xx年，機遇與挑戰(zhàn)并存,，我和全體護理人員精誠合作，保證了護理工作的穩(wěn)步發(fā)展,。20xx年,，我要繼續(xù)發(fā)揚好的方面，積極改進不足之處,，為患者帶去更貼心的護理,，也為醫(yī)院的建設(shè)貢獻自己的力量！

護理部個人工作總結(jié) 護理部個人工作總結(jié)篇三

20xx按照院護理部的整體要求和部署,，認真抓好科室分管工作,，通過加強對本科室護理工作的管理，較好地實現(xiàn)了醫(yī)院規(guī)劃和目標,?？剖易o理工作在院領(lǐng)導及護理部的關(guān)心與支持下，在全科護士的共同努力下,，圓滿地完成了院方交給的各項任務(wù)?，F(xiàn)將20xx的護理工作總結(jié)如下：

按照護理部的要求，科室建立建全了各項規(guī)章制度。 科室護理人員按工作量明確分工,，實行責任制護理,。工作中，加強護理人員的職責制度管理,，使每名護理人員都能明確工作職責,，認真、細致地做好護理工作,。

為了適應醫(yī)療服務(wù)的需求,，營造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷，樹立良好的社會形象,，推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展,，科室堅持以病人為中心，在尊重,、理解,、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上，為病人提供溫馨,、周到的人性化服務(wù),，尊重病人的人格尊嚴，重視病人的人格心理需求,，以最大限度地滿足病人的生理及心理需求,。

首先，管床護士熱情接待新入院病人,，把病人送至床邊,，主動向病人或家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時間,、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等,。在病人住院治療期間管床護士將心理護理和疾病知識宣教納入護理工作重點。了解和關(guān)注病人的心理,、生活狀態(tài)與需求,，把親情化服務(wù)納入工作之中?？剖易o理人員在生活中關(guān)心患者,，幫助困難患者排憂解難。加強心理護理,，用充滿仁愛的親情去慰藉患者,，增強患者戰(zhàn)勝疾病的信心，促進早日康復,。在護理工作中注重與病人的溝通,、交流,，以不歧視，尊重和關(guān)懷的態(tài)度贏得了患者的理解和信任,。

為保證病房物品擺放整齊,、整潔、有序,，護士長每日帶領(lǐng)護士為病人進行濕式掃床,，整理床單元及物品擺放。加強對病區(qū)清潔工的管理,，為病人做好衛(wèi)生保潔工作,，使病區(qū)環(huán)境整潔、優(yōu)雅,、病人感到舒,。

嚴格執(zhí)行院內(nèi)感染管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度，護理操作中認真執(zhí)行無菌技術(shù)原則,。為病人處置,，做到一人一針一管一帶，每日濕式掃床,。每日用消毒毛巾擦床頭柜及床,，每日消毒擦拭治療室臺面，進行紫外線照射消毒,。每月定期做空氣消毒及空氣培養(yǎng),，各種醫(yī)療垃圾認真做好毀形、浸泡,、分裝,、并和相關(guān)人員做好交接，及時,、認真地做好登記,。病人出院后，床單位做好終末消毒處理,，杜絕了院內(nèi)感染的發(fā)生。

提高護理質(zhì)量,，質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題,，定期進行檢查考核，是提高護理質(zhì)量的保證,。

為了提高護理質(zhì)量,，科室針對本部門護理工作特點，結(jié)合護理部制定的檢查與考核細則,，每月制定護理考核重點,，從護理表格、文件書寫及基礎(chǔ)護理等方面進行檢查、考核,，并認真做好記錄,。在基礎(chǔ)護理質(zhì)量管理上，加強對危重病人的基礎(chǔ)護理工作,。在工作中,，嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)范，強調(diào)和執(zhí)行無菌操作,，認真做好個人防護,。在環(huán)節(jié)質(zhì)量上，注重護理病歷書寫的及時性與規(guī)范性,。病歷書寫要求規(guī)范,，同時要求護理人員在及時，真實,，準確的基礎(chǔ)上不斷豐富,、充實書寫內(nèi)容，提高護理病例的內(nèi)涵質(zhì)量,。

為了更好的服務(wù)于患者,，讓病人減少痛苦，護理人員必須具備良好的職業(yè)技能及扎實的專業(yè)知識,。為此科室注重護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓,。在院護理部的嚴格要求及組織下，積極參加全院的業(yè)務(wù)培訓及講座,，科室每周定期組織護理人員進行專業(yè)知識及操作技能的學習和培訓,。

一年來(1—11月)我科總收入37042220.00元，共收治新病人20xx人次一級護理1981人次,，危重病人493人,，搶救病人518次，搶救成功505次死亡13人,，靜脈輸液20426次,，靜脈輸血337次，靜脈注射2501次,，肌肉注射1938次,，中藥灌腸313次，中藥濕敷565次,，穴位按摩492次,，推拿477次，針灸671次,，拔火罐344次,。

以上是內(nèi)科20xx的護理工作總結(jié),，在肯定成績的同時，我們也應該清醒地看到存在的不足,，在管理意識上還要大膽創(chuàng)新,，持之以恒;在規(guī)范化服務(wù)方面，我們還有待提高;在規(guī)章制度執(zhí)行方面,，仍有少數(shù)同志意識淡漠,。因此在20xx年我們還要不斷提高和加強科室護理隊伍的建設(shè)，人人從本質(zhì)工作做起,，不斷充實和完善自已,，做一名高素質(zhì)的優(yōu)秀護理人員。我們相信在院領(lǐng)導,、護理部及科室全體護理人員的努力下,，我們一定能把護理工作做得更好!

護理部個人工作總結(jié) 護理部個人工作總結(jié)篇四

20xx年即將過完，回顧一年的工作歷程,，有的只是勞累辛酸悲哀失望失落無奈和痛心.

時間的腳步真快,，轉(zhuǎn)眼20xx過去了，回顧這一年來的路程,，有收獲也有遺憾：

一,、加強護士職業(yè)道德教育和禮貌禮貌服務(wù)，工作時間儀表端莊,、著裝整潔,、發(fā)但是肩、不濃妝艷,、不穿高跟鞋,、響底鞋、禮貌待患,、態(tài)度和藹,、語言規(guī)范，時刻貫徹“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,。用心參加院內(nèi)、科內(nèi),、組內(nèi)的業(yè)務(wù)學習,。

二、加強危重病人的管理,，熟練掌握護理急救技術(shù)，搶救程序及搶救藥械的使用,，提高了危重病人搶救成功率;加強病房管理,，做到護理單元的整潔,，在外環(huán)境較差的狀況下，努力為病人創(chuàng)造一個清潔,、整齊,、安靜、舒適的休養(yǎng)環(huán)境;嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度及護理操作規(guī)程,，加強基礎(chǔ)護理,，用心協(xié)助護士長做好科室工作，本年度未發(fā)生護理差錯事故,。

三,、在實習生帶教上，我做到放手不放眼,，親自示范操作,，直到同學弄懂弄通為止!

無不良事故發(fā)生!獲得同學們的好評!

回顧20xx年，取得成績,，同時也存在不足,，期望在20xx年能夠繼續(xù)鞏固已有的成績，繼往開來,，在護理領(lǐng)域再創(chuàng)新高!在經(jīng)濟騰飛物價暴漲的年代,，我們工人一個月只有400多元的工資連養(yǎng)活自己都不夠!更不談養(yǎng)家了!說得不好聽連當保姆的都不如.真的是”工人工資四百四不夠領(lǐng)導吃盤魚翅;工人工資五百五不夠領(lǐng)導跳圈舞;工人工資六百六不夠領(lǐng)導吃餐肉;工人工資七百七不夠領(lǐng)導打牙祭”卻無人問津，也不知建立和諧社會體此刻什么地方?肩負著重大法律職責,，拿著難以糊口的微薄的工資,，我們這群可悲的護士卻一如既往地，認真地履行著自己的職責.堅持自己的職業(yè)操守,，常常是超時餓著肚子為患者服務(wù).有時還要強忍著那些自以為資歷深的不講理的老干部的謾罵.我們護士才是胸襟廣闊的人,，因為我們能忍常人之所不能忍.毛主席說：為人民服務(wù)講奉獻用到我們護士身上一點都不為過，我們才是當代奉獻一切的人.我只為自己是一名護士而感到無奈和悲哀,，因為我們所做的一切都沒有價值!連養(yǎng)活自己都困難!!就這樣,，本人在這一年里還是認真地履行自己的崗位職責，遵守所規(guī)院紀,，在院領(lǐng)導和護士長的指導下努力地做好自己的本職工作,，完成院領(lǐng)導布置的各項任務(wù).

在政治思想上，時刻跟黨中央持續(xù)高度一致,，熱愛人民熱愛社會主義,，熱愛本職工作，樹立全心全意為人民服務(wù)的工作指導思想,，不與不法行為為伍.用心配合本所司法干警做好勞教人員入所防疫工作,，確保勞教人員的醫(yī)療安全.平時能認真學習法律知識,，參加所部院部組織的普法教育活動.

為了提高自己的工作潛力,，在工作實踐中我能認真學習,，不斷摸索,，豐富自己的理論知識，為了能更好地為患者服務(wù)打好基礎(chǔ),。

護理部個人工作總結(jié) 護理部個人工作總結(jié)篇五

今年是我參加工作的第一年,，又是“全國衛(wèi)生系統(tǒng)管理年”，我在院領(lǐng)導及護士長的關(guān)心和直接領(lǐng)導下,，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導布置的各項護理工作,，熟練地掌握了各項臨床操作技能,，現(xiàn)將20xx上半年工作情況總結(jié)：

自去年12月進入本院參加工作以來，我先后在**科,、**科,、**科和icu輪轉(zhuǎn)學習。通過這一年的實踐學習,，感覺要想將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結(jié)合,，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師,，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務(wù),，體會要領(lǐng)。

在*科期間,，第一次接觸方面的專業(yè)知識,，對各類癌癥的化療方案、化療適應癥,、化療禁忌癥以及并發(fā)癥都比較陌生,。經(jīng)過4個月的學習，感覺學到了很多有用的知識,，比如：各類化療藥對外周靜脈的刺激性不同;在化療期間,，如發(fā)生藥物外滲應立刻采取的護理措施;長期化療的病人行深靜脈置管術(shù)后的護理。另外,，在化療過程中,，病人患者會出現(xiàn)胃腸道、皮膚黏膜,、心理狀態(tài)等一系列化療反應,，這時就需要我們護理人員分外地熱情關(guān)懷病人，尊重并耐心傾聽病人的主訴,，做好床頭交接班,，給予病人情感方面的支持。

在*科期間，學到了相關(guān)知識,。術(shù)前準備有心理疏導和腸道準備,、飲食指導。術(shù)后生命體征監(jiān)測,、切口觀察、協(xié)助咳嗽排痰,、觀察輸液量及輸液速度,、各種引流管的護理、尿管的護理,、飲食護理以及術(shù)后并發(fā)癥觀察和護理等等,。由于婦瘤科患者的特殊性，在日常工作中,，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通,，只有這樣，才能更好地提高護理質(zhì)量,，讓病人信任我們工作,。

現(xiàn)在我在病區(qū)輪轉(zhuǎn)，這是一個綜合科室,，有超聲刀,、介入科、中西醫(yī)和化療,。我感覺在這里要學的東西很多,，比如：超聲刀術(shù)后要注意皮膚的保護、肢體溫度感覺活動度及肢端足背動脈搏動等;介入科術(shù)后應囑患者患肢制動,，沙袋加壓,，觀察病人排尿情況。

通過近一年的學習,，除熟悉了各科室的業(yè)務(wù)知識外,，我還很注意護士職業(yè)形象，在平時工作中注意文明禮貌服務(wù),，堅持文明用語,，工作時儀表端莊、著裝整潔,、發(fā)不過肩,、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋,、響底鞋,、禮貌待患、態(tài)度和藹,、語言規(guī)范,。認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī),，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例學習活動，豐富了法律知識,，增強了安全保護意識,。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了長足的進步和提高,，平時堅持參加科室每月一次的業(yè)務(wù)學習,，每周二的晨會，堅持危重病人護理查房,，護理人員三基訓練,，在護理部組織的2次技術(shù)操作考試中，均取得優(yōu)異的成績,。在一年的工作中,，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,，提高了自身素質(zhì)及應急能力。

當然,，我身上還存在一些不足有待改進,。比如，在學習上,，有時仍有浮躁的情緒,，感覺要學的東西太多，心浮氣躁,，尤其是在遇到挫折時,，不能冷靜處理。在工作上,，有時存在著標準不高的現(xiàn)象,，雖然基本上能履行自己的職責和義務(wù)，但是在主動性方面還有待于進一步提高,，這都是我今后需要改進和提高的地方,。

在即將過去的半年里，要再次感謝院領(lǐng)導,、護士長和帶教老師給予的教育,、指導、批評和幫助,，感謝同事們給予的關(guān)心和支持,。回顧過去，有許多進步和提高,，同時也存在一些不足;展望未來,，應當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處，克服不足,。

護理部個人工作總結(jié) 護理部個人工作總結(jié)篇六

“勇于創(chuàng)新,，改善無限”；×年護理部密切圍繞醫(yī)院工作中心開展工作,，力求在實踐中完善,，在完善中實踐，循序漸進,，把握規(guī)律性，富于創(chuàng)造性,，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì),、卓越的護理服務(wù)品牌；緊跟醫(yī)院騰飛,、跨越的發(fā)展勢頭,，做到與時俱進；護理部現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

1,、實施__小時不間斷管理,，護理部正、副主任周六,、周日對全院各科室進行護理查房,，其它工作人員周一至周五值班到晚_點，在迎接衛(wèi)生部,、衛(wèi)生廳反商業(yè)賄賂專業(yè)治理及醫(yī)院管理年檢查期間,，每晚安排_名護理部人員在急診科協(xié)助指導×天；每晚安排×名護士長在：時段進行全院性質(zhì)的夜查房,；實施護士長月報表制度（內(nèi)容：護理糾紛件/月,、護理差錯件/月等），杜絕差錯事故,，確保信息暢通,。

2、整體護理分組,，在全院全面開展,，從親切熱情的入院指導到清晰明了的健康教育，責任明確,，落實到人,，服務(wù)到位，使病人真正體會到自己的“中心”位置和整體護理的好處，廣大患者對此稱贊有佳,，真正做到了用技術(shù)吸引患者,，用服務(wù)留住患者。

3,、以監(jiān)控整體護理措施落實情況,，促進質(zhì)量持續(xù)改進為目標，成立護理質(zhì)量監(jiān)控組（共分為×組,，護理文件組,、病房管理組、整體護理組,、感染監(jiān)控組,、技術(shù)操作監(jiān)控組），將各項檢查指標量化,，每月組織全面,、細致的護理質(zhì)量檢查，細化到供應室器械的刷洗質(zhì)量達標,；將檢查結(jié)果進行排序,，在護士長例會上給予通報前、后各_名科室名單,，達到了激勵護士長的管理水平,，增強科室團隊凝聚力的效果。

4,、全院護理查房示范,，由心胸外病房、心內(nèi)二病房示范執(zhí)行,，以點帶面,，全院鋪開，各科室每月進行一次護理查房,，由護士長主持,，有效地糾正了臨床“重操作輕溝通”“只有溝通形式，沒有溝通實效”,，提高護理人員臨床技術(shù)水平,，以個體高質(zhì)量促進整體質(zhì)量的提高。

5,、為確保護理工作安全,、協(xié)調(diào)地進行，確保滿足患者的服務(wù)需求,，對于一些工作量大,、重患多的科室護理部要求夜間增加雙班或斷班,，制定了各個護理單元人力配置原則，合理調(diào)配護理人力資源,，發(fā)揮最佳的效能,。

6、準確的了解臨床科室對于護理工作的需求,，及時彌補不足,，提升服務(wù)水準；×月初護理部組織召開外科系全體護士長協(xié)調(diào)會,，規(guī)范術(shù)前準備工作,，提高手術(shù)室接臺效率；×月×日晚,，到夜間護理組進行調(diào)研規(guī)范工作流程,，提升工作質(zhì)量。給予全院各科室主任,、護士長,、全體護理人員、病人發(fā)放了《護理部服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查問卷》,、《護理人員服務(wù)質(zhì)量滿意度自檢調(diào)查問卷》、《護理人員服務(wù)質(zhì)量調(diào)查問卷》,。

7,、完善制訂了《合同制護理人員管理制度》，從管理,、培訓,、考核等方面給予了明確的規(guī)章制度，做到有章可循,。建立護理理論考核題庫約__萬題,，各級別、各層次,、各類別的護理考核,，均由此題庫隨機抽調(diào)。護理部協(xié)同人事科對所應聘各層面護理人員的面試的均采用當場,、不計名抽簽排號制,，確保公平、公證的競聘原則,，做到辦事流程公開透明,。

8、寓“管理”于“服務(wù)”之中改進工作,，努力建設(shè)成為服務(wù)型職能部門,；今年_月__日,、__日是滿一年合同制護理人員理論、技能考核的日子,，__日內(nèi)分泌科護士宋婷婷左側(cè)拇趾肌腱損傷石膏外周固定術(shù)后第_天,，__日是vip病房護士婁丹爺爺出殯的日子，護理部得知這些情況后擇地,、擇期,，為她們在護理部（院部一樓）另設(shè)考場并安排_名監(jiān)考人員對其進行理論及技能考核，嚴格管理的同時,，我們更注重融入一種誠摯的情感,。

××年，整體護理在醫(yī)院開始實施,，兩年來不斷的探索,，不斷創(chuàng)新，一步一個腳印,，一年一個新臺階,。永遠比競爭對手領(lǐng)先一步，彰顯四院護理服務(wù)的獨辟蹊徑,。

1,、“病人的需要，就是我們服務(wù)的方向”,，門診“免費護送隊”免費,、有效護送患者至全院相關(guān)科室，避免其盲目,、無效地移動,，節(jié)約其就診時間，更為急,、危重癥患者贏得了寶貴的搶救時間,；八部輪椅、二臺平車不停地穿梭于全院的每一角落,，無論是艷陽烈日的酷暑,，還是寒風飄雪的嚴冬，節(jié)假日,、雙休日,、午休時間從無間斷，日平均門診樓內(nèi)護送病人__余次,，院內(nèi)護送__余次,，全年共計護送重癥病人×人次，陪送病人近×人次,，這種融入了感情,，傾注了心血的服務(wù),，獲得了患者及家屬的一致贊揚,，《哈爾濱日報》對此進行了專題報道,。

2,、夜間護理組負責全院臨床科室夜間及節(jié)假日的入院病人,、急診陪檢護送,。如：胸透、ct,、化驗、b超等輔助檢查,，為住院病人夜間節(jié)假日取送化驗標本,，取送藥品、血制品等工作,，平均日間（節(jié)假日）工作量為×次,，夜間為×次左右，鈴響就是命令,，病房隨叫隨到,，為臨床護理工作提供了直接支持作用，把時間還給護士,、把護士還給患者,，服務(wù)于患者，真正實現(xiàn)“一站到位”的服務(wù),，“無縫無隙”的流程,。

3,、以“打造溫馨穿刺月,，春風撫面暖人心”為主題參與到醫(yī)院**春風行動中,，并向全院護理人員發(fā)放了此次活動的倡議書,，號召四院護理人以積極姿態(tài),，抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)，全面提升護理服務(wù)質(zhì)量,。貫徹“高標準,，精細化，零缺陷”的質(zhì)量標準,；護理人員為病人靜脈穿刺時,，要求達到一針見血，做到治療前有呼聲,，操作后有溫暖聲,，各項操作準確無誤，把病人的痛苦降低到最小,。

“不僅要關(guān)心患者的病情,，更關(guān)心患者的心情”，在原有“全程無縫無隙人性”就診服務(wù)基礎(chǔ)上,，實現(xiàn)“一醫(yī)一患”的門診管理模式,，分導診護士主動熱情地為患者進行疾病的健康宣教，緩解患者在候診過程中的煩躁情緒,，提高患者的有效就診率,。

充分尊重患者的隱私權(quán)、知情權(quán),、選擇權(quán),，對于新入院的病人責任護士在__分鐘內(nèi)到病人床前，做自我介紹及入院宣教,，推行護士長征詢意見制度,，護士長在病人入院__分鐘內(nèi)看望病人；每日晨間護理時間護士長還會為患者提供醫(yī)療收費等相關(guān)內(nèi)容的咨詢解疑,，把個性化的護患溝通服務(wù)做到實處,。

“以人為本，以患為尊”,，細節(jié)服務(wù),，用心感受；唱好“被子,、褥子,、枕頭”服務(wù)工作三部曲，全院各病房絕對保證住院患者所用的被子,、褥子,、枕頭保持干凈、舒適,，改變以前固定時間更換,，改為隨時、隨地,、隨人進行更換,；加強全院各科室洗漱間、衛(wèi)生間的衛(wèi)生工作,，要求做到無味,、清潔、無漬,，為患者營造清爽,、整潔、溫馨的住院環(huán)境,。

“滿足患者的隱含需求”,；病房設(shè)立“溫馨提示卡”每日掛在病人的床頭，包括負責護士,、醫(yī)生,，當日的一切治療用藥，藥物作用，所需做的檢查,，注意事項,，以及當日的健康宣教內(nèi)容，做到服務(wù)態(tài)度到位,，舒適服務(wù)到位,。

通過近一年凝鑄四院護理人心血與智慧的人性化、特色性,、感動服務(wù)已受到患者及家屬的一致好評,，親身體驗勝過任何的廣告推薦，“真正地讓患者在微笑中感受真誠,，讓患者在微笑中得到實惠”,，護理服務(wù)實現(xiàn)了以已之小促醫(yī)院之大，產(chǎn)生了良好的社會效益,。

堅持終身學習,、全員學習、全過程學習,、團體學習的理念,，使個人目標與組織目標相一致，及時跟進醫(yī)院的前進步伐,，實現(xiàn)醫(yī)院與護理工作的共同發(fā)展,。

1、于×月初,，對全院合同制護士進行基礎(chǔ)理論,、基本知識、基本技能的再強化培訓,，特別是針對護理技能及×項技術(shù)操作的考核,；要求項項達標、人人過關(guān),，使之完全能夠勝任危重癥患者的監(jiān)護和搶救工作,。月__日__日，利用兩天休息日對全院×批合同護士共計×人,，協(xié)同人事科對上述人員進行了護理技能定期考核,。

2、于×月中旬開始,，護理部分兩批次對全院護理人員進行了核心制度強化培訓及護理技能現(xiàn)場實踐操作（內(nèi)容：靜脈輸液,、吸氧、cpr）,，分批次利用中午休息時間,，對全院護士長及護理人員進行了以打擊非法行醫(yī)專項行動工作檢查內(nèi)容及醫(yī)院管理年工作目標及相關(guān)指標內(nèi)容為主題進行了筆試考核,。月日分別對全院各級共×名護理人員進行了，層級內(nèi)容不同的`“三基三嚴”理論考核,，對于成績不合者護理部給予為期一周的強化培訓,。

3、×月×日,，護理部×××主任以護理差錯事故防范措施與案例分析為專題為全院護理人員用案例講授的形式，使全體護士從中得到警示,，提升護理人員的自律意識,。針對各病區(qū)護理文件書寫過程式中出現(xiàn)的不規(guī)范，不準確等問題,，于×月×日胸外科×××護士長進行了危,、重癥病人搶救監(jiān)護及重護單書寫要點為主題的講座，使我院的護理文件書寫更加的科學化,、專業(yè)化,、規(guī)范化、標準化,，保障護理安全,。

4、為了有效地提高護理人員的溝通能力和掌握溝通藝術(shù),，提升醫(yī)院在患者心目中的美譽度,。于×月初對全院護理人員進行了主動服務(wù)意識、溝通技巧的理論學習及禮儀培訓,，×月×日,，護理部×××主任以護患溝通的技巧與案例分析為專題，從日常的護理服務(wù)中選取多個常用,、經(jīng)典溝通案例,，用講授的方式潛移默化地啟發(fā)每一位護理人員，引導她們科學,、有效地與患者進行溝通,。為規(guī)范社區(qū)護理工作，分別對沙曼等_個社區(qū)__名護理人員進行了為期兩周,，卓有成效的素質(zhì)培訓,；×月份護理部整體護理檢查組深入__個病區(qū)查房，分別與___多位病人及家屬進行了訪談,，廣泛聽取病人對醫(yī)院護理工作的意見,、建議。這次檢查結(jié)果表明,，大多數(shù)病區(qū)護患溝通質(zhì)量過硬,，特別是有的病區(qū)開展得頗有成效,。

5、培養(yǎng)護士長理性思考,、科研能力,，_月初組織全院護士長參加了由某省協(xié)和醫(yī)院資深專家給予為期_天的護理人文綜合綜質(zhì)培訓班的學習，及哈爾濱市衛(wèi)生學?！痢痢列ｉL給予的陽光性格的培養(yǎng)及思維模式的培訓,。于__中旬聘請在護理科研領(lǐng)域賦有造詣及聲望的哈醫(yī)科大學護理學院趙秋麗副院長，給全院護理人員進行了以護理科研選題與論文撰寫為專題的講座,，經(jīng)過此次培訓護理人員反響良好,，對于護理科研如何選題、立題等方面有了深刻的理解與認識,，對我院護理科研的發(fā)展起到了積極的推進作用,。

1、_月__日,，我院紀念“_,。__”國際護士節(jié)表彰大會暨匯報演出在圖書館會議室隆重召開。校領(lǐng)導,、院黨政領(lǐng)導班子,、全體護士長及各科護士代表共___余人參加了本次大會。院領(lǐng)導在大會上宣布了榮獲哈醫(yī)大四院“十佳護士長”,、“十佳護士”稱號人員名單及在護理技能大賽中獲得cpr,、密閉式靜脈輸液護理技能一、二,、三等獎的人員名單,，并相繼進行了新護士授帽儀式及獲獎選手的技能表演。,。

2,、以積極的姿態(tài)參與由哈爾濱電視臺醫(yī)療檔案節(jié)目組主辦的“超極護士”大賽，我院共選派×名優(yōu)秀選手參加此次大賽,，經(jīng)過×月__,、__、__,、__日為期×天的初賽,，從__家參賽醫(yī)院共___名選手中選取__名優(yōu)秀選手進入初賽，我院共有×名選手入圍,，其中,，初賽共發(fā)有×塊直接晉級牌，我院共獲得×塊,；復賽有_塊直接晉級牌,，我院獲得×塊,，決賽我院劉爽進入前_強；此次大賽我院代表隊以優(yōu)雅,、卓然的職業(yè)風采,，嫻熟、精準的技能手法獲得團體技能操作總分第一名的稱號,。

3,、在今年的醫(yī)科大學運動會四院代表檢閱方陣英姿颯爽的風彩博得了大會嘉賓的一致稱贊，×名參于其中的護理人員用博發(fā),、奮進的姿態(tài)展示出四院人自強不息,、勇于探索的精神風貌。

精彩的背后蘊含著是院黨政領(lǐng)導班子對于護理工作的一貫支持與關(guān)注,，為護理人員發(fā)掘自我,，展示自我,，超越自我構(gòu)鑄了的平臺,。

去年的此時，對于我院的實習帶教工作,，絕大部分護校及護生是抱著一種觀望的態(tài)度來對待,，省衛(wèi)生學校分配了_個班次的護生來我院實習，好多護生都想選擇其它醫(yī)院實習,，有的甚至是含著眼淚來到我院,，經(jīng)過了_個月的實習之后，她們是滿面笑靨,，踏著自信的步伐走入工作崗位,，反饋我院帶教工作認真、負責,、護生動手能力強,，能夠很快適應臨床工作。

今年來我院實習的護生共計___人,，其中大專層次的護生__人,，中專層次的護生___人，來我院實習的學校有省衛(wèi)校,、省第二衛(wèi)校,、市衛(wèi)校、農(nóng)懇衛(wèi)校,、大慶職工學院,、醫(yī)科大學附屬職業(yè)高中、阿城市衛(wèi)校,，人數(shù)比去年增長了__%,，另外省內(nèi)_家合作醫(yī)院共選派__名護理骨干來我院參觀,、進修學習。

在教學管理方面,，健全完善了“請假制度”,、“首診首問制度”、“帶教教師守則”,、“實習護生守則”等一系列規(guī)章制度,。護生臨床實習教學及管理工作由護理教學委員會統(tǒng)一負責，帶教老師在教學及管理工作中必須嚴格執(zhí)行：護理部—帶教老師—護理學生管理體制,，一對一的帶教模式,。

本著對病患負責、對護生負責的態(tài)度,，在護生進入科室實習之前,，給予她們?yōu)槠赺天的崗前培訓，內(nèi)容包括醫(yī)院的規(guī)章制度,、崗位職責,、職場禮儀、醫(yī)院文化等方面,。每季度組織由實習護生主持的護理查房,，為學生提供廣闊的思考空間；注重實習效果的有效反饋,，制訂《實習反饋調(diào)查表》以不計名的形式發(fā)放給護生填寫,，一月一反饋，幫助護生解決實習過程中遇到的問題,，用創(chuàng)思,、求實、負責的精神拓寬臨床帶教的工作思路,。

×年度全院共發(fā)表國家級刊物論文__篇,、省級論文__篇，參加省級學術(shù)交流__次,。

1,、加大護理論文、科研的投入力量,，加強學科建設(shè),。

建院兩年來，專注于醫(yī)院的建設(shè),、強化護理質(zhì)量管理及人員培訓,；大部分護理管理人員都沒有參加全國乃至省內(nèi)的護理科研、管理,、質(zhì)控等方面的培訓與學習,，信息相對滯后,，明年能否申請以走出去，請內(nèi)來的形式,，加快學科建設(shè),；以先進的管理模式、創(chuàng)新的理念提升我院的護理服務(wù),；護理部將不定期聘請護理科研領(lǐng)域的專家,，給予全院護理人員規(guī)范化、科學化,、系列化的培訓,；正副主任、科護士長將深入科室了解掌握臨床護理工作中的新動態(tài),，及時提出護理科研的方向和重點,，引導科室有目的、有重點地進行研究,。

2,、我院護理人員整體的外語水平差強人意有待提高。

我院外語護理人材可謂鳳毛麟角,，如若進行外語培訓只能外請英語老師,，就目前狀況而言,，我院尚無護理人員可以擔當此任,，提升外語水平是一項系統(tǒng)工程，也是四院護理事業(yè)可持續(xù)性發(fā)展的強大動力,，護理部把此項工作做為重點,；×年將利用節(jié)假日休息時間對各層別護理人員進行全院性質(zhì)的外語培訓，在部分科室開展外語交班,，為“×外語論文報告會”做好前期的準備工作,。

前進的道路上有桂冠，也有荊棘,。作為開拓者,，矗立在歷史潮頭，我們只能以此為契機,，乘勢而上,，以“科學、嚴謹,、求實,、創(chuàng)新”的態(tài)度，去迎接挑戰(zhàn),；歲月有痕,，動力無限,，身為四院護理人的我們用奉獻、敬業(yè),、奮進的行動伴,。

護理部個人工作總結(jié) 護理部個人工作總結(jié)篇七

上半年來，護理部在醫(yī)院黨政領(lǐng)導班子的領(lǐng)導和關(guān)心下,，圍繞“醫(yī)院管理年”活動的工作目標和重點要求及醫(yī)院創(chuàng)建“二甲”的中心工作,，結(jié)合護理部的工作計劃和目標，積極開展工作?，F(xiàn)將主要工作總結(jié)

一,、積極完成醫(yī)院的各項指令性任務(wù)

護理部作為職能部門，能較好地做好上情下達,、下情上遞工作,。圍繞醫(yī)院的中心工作，較好地完成醫(yī)院布置的各項任務(wù),。動員全院護理人員利用休息時間,，參加腸道門診工作，確保了腸道門診順利進行,。參加衛(wèi)生局中心血站獻血服務(wù)10人次,，干部體檢數(shù)百余人次，外出公益服務(wù)15余人次,，

二,、圍繞創(chuàng)建“二甲”醫(yī)院的工作重心，積極開展工作

為落實“二甲”評審的各項準備工作,，護理部按照“二甲”護理管理評審標準,，就相關(guān)各項工作進行分解安排，要求各部門在完成日常工作的前提下,，確保質(zhì)量地按照日程安排完成各項工作,。護理定期對各科室的準備情況進行檢查和考核，并對存在的問題作相應的指導,。

2.一月中旬護理部組織大內(nèi)科,、大外科的護士長到邵逸夫醫(yī)院、杭州市第三人民醫(yī)院,，學習上級醫(yī)院先進的管理理念,、管理方法，以彌補自己工作中的不足之處,，為創(chuàng)建等級醫(yī)院做準備,。

三、繼續(xù)狠抓護理質(zhì)量，保障護理安全

根據(jù)浙江省?等級醫(yī)院考核標準?及**市衛(wèi)生局?護理質(zhì)量控制檢查標準?及醫(yī)院實際,，護理部在原有的護理質(zhì)量檢查基礎(chǔ)上重新制定了新的質(zhì)量標準,，制定了《月護理部目標管理考核標準》、《月護理質(zhì)量檢查表》,。護理部每月一次按照質(zhì)量標準對各科室進行檢查,、打分，并將科室的護理質(zhì)量與績效工作掛鉤,，大大的促進了各科的積極性,，提高了護理質(zhì)量。

2.為更好地規(guī)范臨床護理工作,，護理部重新制定了《晨會交接班細則》,、《床頭交接班程序》、《治療班考核要求》等護理制度,，并以新制度為準則對臨床護士進行考核,。

3.半年來組織護士長夜查房及節(jié)假日查房共計50余次。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要求科室及時整改,，護理部進行反饋性檢查,，取得了較理想的成績。

4.護理部每季度組織召開護理質(zhì)控及護理安全會議,，對檢查過程中經(jīng)常發(fā)生的突出問題進行分析,，提出整改措施。

5.護理部有專人負責管理各級護士的培訓工作,，有計劃,、有組織地落實護理人員理論和操作培訓。組織全院性業(yè)務(wù)學習2次,，疾病護理查房2次,，完成全院護士七項常用護理操作(心肺復蘇,、靜脈輸液,、無菌操作等)的培訓和考核，培訓率達93.5%,，考核合格率達100%,。

四、改進服務(wù)流程,，改善服務(wù)態(tài)度,，切實做到以病人為中心

積極參與病區(qū)服務(wù)中心建立。三月中旬病區(qū)一站式服務(wù)中心正式成立,，護理部抽調(diào)了三名護理人員加入該部門,。“中心”的成立規(guī)范了新病人入院處置、特檢病人的護送工作,、標本送檢工作,，減輕了臨床護士的工作量，得到臨床科室的一致好評,。

2.為適應廣大患者的要求,，改善輸液室“窗口”面貌，上半年醫(yī)院對輸液室進行了裝修,，從硬件設(shè)施上改善輸液室的面貌,，護理部也積極地從軟件設(shè)施上著手對輸液室進行改造。首先,，優(yōu)化護理人員結(jié)構(gòu),、合理配置護理人員。護理部克服困難,，抽調(diào)了兩名業(yè)務(wù)素質(zhì)好的護士補充到輸液室護理隊伍中去,，確保了輸液室護理人員的配備。第二,，實行了彈性排班,，增加高峰期上班人數(shù)，解決了輸液高峰期排長隊的現(xiàn)象,。第三,，劃分小兒輸液與成人輸液區(qū)。第四,，美化輸液室的環(huán)境,，為病人營造一個安全、溫馨,、和諧的場所,。第五，改善服務(wù)態(tài)度,，加強業(yè)務(wù)素質(zhì),。通過一系列的措施，使輸液室的面貌得到極大的改觀,，病人滿意度上升達90%以上,，在四月份醫(yī)院“滿意窗口，滿意職工”評比活動中,，輸液室被評為“滿意窗口”,。

3.各病區(qū)克服人員緊缺，臨床工作繁忙等諸多困難繼續(xù)開展出院病人的延伸服務(wù),。半年來病區(qū)與延伸服務(wù)中心完成出院病人電話回訪3859人次,，信訪437人次,，家訪374人次，回訪率達97.3%,。在延伸服務(wù)過程,，得到病人及家屬對護理工作的表揚多次，也收到許多合理的意見及建議,。

4.上半年護理部完成護理滿意度調(diào)查2次,，參與滿意度調(diào)查的病人數(shù)達232人次，平均滿意度一季度為92.7%,，二季度為95.4%,。對調(diào)查中病人認為不滿意內(nèi)容，要求科室提出整改意見并作為下一輪考核的重點,。

5.半年來,，在全院護理人員的共同努力下，我們的護理質(zhì)量有了較明顯的提高,，護理過失比去年同期下降10%,，投訴較去年同期下降15%，護理滿意度比去年提升1%,，收到病人的表揚信3封,，錦旗2面，口頭表揚多次,，其中我們的血液凈化中心因向血透病人吳笑垚捐款獻愛心而被**日報公開表揚,。

護理部個人工作總結(jié) 護理部個人工作總結(jié)篇八

日月如梭、時光飛逝,，轉(zhuǎn)眼間又到了新的一年,，我在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在護理部主任的幫助與提點下,，全體同事的鼎力支持和配合下,，按照全院護理的工作思路、目標,、任務(wù),，立足本職，積極展開工作,，圓滿完成了自己所負責各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將自20xx年4月任護理部教學護士長以來的工作情況匯報如下：

1、20xx年按照年初計劃,，我與護理部同事共同組織完成理論培訓及考試共10場；技能操作培訓6次,；技能考核6場,；專科培訓5次；及邀請外院專家培訓2次,；新入職護士崗前培訓13次,。

2、20xx年培訓以基礎(chǔ)護理學為框架,，涉及到內(nèi),、外、婦兒等各專業(yè)相關(guān)知識,，注重基礎(chǔ),，對全院各層級護士有針對性的進行了培訓及考試考核。

3,、培訓內(nèi)容從護理管理,、業(yè)務(wù)學習、院感,、臨床?？频葞讉€方面進行，以常見問題為基礎(chǔ)安排的各類培訓,。

4,、對全院護士進行層級對應的培訓，n0,、n1級護士注重基礎(chǔ),，n2、n3級護士注重實踐及急危重癥的培訓學習,。

5,、成立教學小組，各科室安排帶教老師,，參加培訓,，并指導各科室護士操作流程及規(guī)范。

6,、成立?？菩〗M，安排了靜療,、壓瘡,、急危重癥、糖尿病等的?？婆嘤?。

全院的護理教學工作，按照年初計劃全部完成,，提高了護理基礎(chǔ)知識,，培養(yǎng)了一部分護理?？乒歉桑谌盒纬闪肆己玫膶W習氛圍,。為臨床護理工作奠定了基礎(chǔ),，并為護理工作創(chuàng)造了嚴謹、認真的工作作風,。

1,、注重理論，運用到臨床實際工作中,，還不能很好地相結(jié)合,。在以后的工作中，還需要多貼近臨床,，給實際工作以指導,。

2、教學工作中缺乏創(chuàng)新,，還是按部就班以老的模式進行培訓,，希望多走出去，學習先進的教學管理模式,。

3,、培訓內(nèi)容不夠多樣化，比較單一單調(diào),。對新知識新技能接觸的面比較窄,。

盡職盡責的完成自己的本職工作，及時完成領(lǐng)導分配的任務(wù),，不拖沓,，做到當日的工作當日完成。不斷向護理前輩多多學習,，接觸不曾接觸過的工作,，解決之前搞不清楚的地方，徹底把問題弄明白,，不能得過且過,，這不僅是對自己負責、對大家負責也是對醫(yī)院負責,。

在以后的工作過程中有諸多不足還請大家多多指正,，本人一定悉心聽取大家的意見和建議，不斷更正,，在大家的幫助下共同前進和進步,，作為現(xiàn)代的年輕人更應該將眼光放長遠些，對于我而言,，以后的路還很長,，增加自身閱歷和知識,，養(yǎng)成一個良好的品行和素養(yǎng),，樹立正確的價值觀尤為重要,。

護理部個人工作總結(jié) 護理部個人工作總結(jié)篇九

20xx年已經(jīng)過去，在這一年中,，我一如既往地在自己的崗位上踏實地工作著,，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

本人擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，擁護黨的改革開放政策,，堅持走社會主義道路,，堅持四項基本原則，思想上時刻與黨中央保持一致,。遵紀守法,，遵守社會公德。

本人嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,，認真協(xié)助護理部主任完成護理質(zhì)量管理的資料整理,，包括重新修訂、編制護理工作制度,、疾病護理常規(guī),、護理操作規(guī)程、護理緊急預案等,；對每月質(zhì)控進行匯總,、分析并以書面形式做出反饋；及時對護理不良事件,、患者滿意度調(diào)查進行登記,，每月匯總并總結(jié)。每月組織各級護理人員有目標,、有計劃,、分層次的進行三基三嚴培訓考核。嚴格管理各類文件,、檔案,，包括醫(yī)院內(nèi)部各種資料、護理人員各種證件,，保證資料,、檔案不外流、不外借,，確保醫(yī)院利益,。團結(jié)行政其他科室，需要協(xié)助工作時,，能積極,、主動配合,。

一年來，我認真學習業(yè)務(wù)知識,，始終保持虛心好學的態(tài)度,，努力學習新知識、新技術(shù),，不斷提高專業(yè)技術(shù)水平及業(yè)務(wù)能力,。多看、多問,、多想,，主動向領(lǐng)導、向同事請教問題,，此外,，認真參加各類培訓和工作例會，吸取他人的先進經(jīng)驗,，掌握了更多業(yè)務(wù)知識,。

尊敬領(lǐng)導，團結(jié)同事,、真誠待人,，作風正派，嚴格要求自己,。平日里樂于助人,，積極營造和諧的人際關(guān)系，深受領(lǐng)導,、同事和群眾的認可與贊同,。

回顧一年來的工作，我在思想上,、學習上,、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處,，展望20xx年,，我一定認真克服各種缺點，發(fā)揚成績,，努力把工作做到更好,。

護理部個人工作總結(jié) 護理部個人工作總結(jié)篇十

隨著20xx年步伐的臨近，護理部本年度工作也接近尾聲,。這一年里,，我護理部在醫(yī)院領(lǐng)導的帶領(lǐng)和支持下，密切圍繞醫(yī)院工作中心開展工作，重點規(guī)范了護理文件書寫,，提高了護理人員法制觀念,，加強監(jiān)督管理，保障了護理安全,，加大了護理質(zhì)量監(jiān)控力度,，重視護理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化了護理隊伍,，提升了護理服務(wù)質(zhì)量,。全院護理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升,，病人滿意度高,。護理部力求在實踐中完善，在完善中實踐,，循序漸進,，把握規(guī)律性，富于創(chuàng)造性,，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì),、卓越的護理服務(wù)品牌；緊跟醫(yī)院騰飛,、跨越的發(fā)展勢頭,，做到了與時俱進。現(xiàn)將一年來的護理工作總結(jié)如下：

為確保醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的落實,，護理部組織總護士長于月日對我全院護理質(zhì)量安全情況進行了監(jiān)督檢查,。一是加強督導。檢查前護理部做了詳細的安排,，并組織全體檢查人員召開會議,。對檢查內(nèi)容、方法和注意事項做了詳細的說明,，強調(diào)了此次檢查工作的重要性,，要求大家本著認真、嚴謹?shù)膽B(tài)度,，在檢查的同時對科室工作進行指導,。二是成立檢查小組。檢查人員共分個小組,，對照活動要求及衛(wèi)生廳關(guān)于加強醫(yī)療安全的措施,，對全院各科室護理核心制度的落實、用藥安全,、急救藥品,、消毒隔離、醫(yī)護溝通,、儀器設(shè)備完好情況,、加床安全管理,、病人安全防護措施、人員排班及張床位以上科室夜班雙班制的落實情況,、不良事件的上報率及護理人員對緊急事件處理流程和防火防電,、安全通道掌握情況等十多項內(nèi)容進行了細致的檢查。并對重點科室如急救系統(tǒng),、心外icu,、心內(nèi)ccu、兒科病房及門診,、新生兒科,、手術(shù)室等易發(fā)生醫(yī)療安全不良事件的環(huán)節(jié)、人員,、時間和危險因素等進行了重點檢查,，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患限期整改。限度的降低護理不良事件的發(fā)生率,，確保護理質(zhì)量安全,。

今年，護理部以“改進醫(yī)療質(zhì)量,，保障醫(yī)療安全”為目標,，多措并舉，召開專題會議研究部署,，對重點科室（急診科,、重癥監(jiān)護科、血透室,、新生兒科,、手術(shù)室）進行了模擬檢查，對護士進行了護理質(zhì)量,、安全教育和相關(guān)技能培訓,，提高了護士護理風險、安全責任意識,，對工作中存在的的問題及時整改,，嚴格執(zhí)行規(guī)范，進一步更新了質(zhì)量安全觀念,，提高了護理質(zhì)量管理理論水平和實際操作能力,，完善護理制度，健全監(jiān)控體系,，在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,，在全院護理人員的共同努力下，病人享受到了人性化、高質(zhì)量的護理服務(wù),，我院在接受衛(wèi)生系統(tǒng)檢查中,，成績較好。

為努力營造人人關(guān)心安全,、關(guān)愛生命的氛圍,，護理部按照醫(yī)院要求，制定了《護理安全檢查標準》,，建立完善了部分安全制度并及時下發(fā),，要求各護理單元認真學習掌握重要規(guī)章制度和核心制度，加強對危重患者和圍手術(shù)期患者的護理,，強化細節(jié)管理,，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，做好毒麻藥品的管理,，加強護患溝通,、構(gòu)建和諧護患關(guān)系，提高病人滿意度,。護理部分為病房安全與病人安全檢查組、藥品與儀器設(shè)備安全檢查組,、查對制度落實檢查組,、執(zhí)行醫(yī)囑管理檢查組四個小組對各護理單元進行了全方位的質(zhì)量安全大檢查。檢查顯示,，護理人員的安全意識進一步強化,，安全隱患得到及時整改，減少了各類護理差錯的發(fā)生,，提高了護理服務(wù)質(zhì)量,。

一是加強護士職業(yè)道德教育。堅持文明用語,，落實到每一個護理崗位,，工作時間儀表端莊、著裝整潔,、發(fā)不過肩,、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋,、響底鞋,、禮貌待患、態(tài)度和藹,、語言規(guī)范,，舉辦了護士學習班。二是加強愛崗敬業(yè)教育。貫徹"以病人為中心,，以質(zhì)量為核心"的服務(wù)理念,，提高了整體護士素質(zhì)及應急能力，全年的病人滿意度提高到,。三是加強業(yè)務(wù)學習培訓,。護理部每月組織業(yè)務(wù)講座共計學時，護士長積極認真授課,，獲得了滿意的效果,，科室堅持每月一次業(yè)務(wù)學習，堅持危重病人護理查房,，加強護理人員三基訓練,，合格率達100、今年有名護士大專畢業(yè),，名護士長在護理工作室進修同時,，被送到進修護理管理。

護理部的工作就是要做好日?；颊叩淖o理工作,，這是護理最基本的要求；今年護理部積極倡導“微笑暖人心,、真情待病人”的護理服務(wù)活動,，要求全體護理人員要以病人的反應為第一，以病人的要求為第一,，以病人的滿意程度為第一,，用最體貼的心去理解病人的難處和痛處，為病人提供主動和預料之外的服務(wù),；讓病人從內(nèi)心感受到我們的無微不至的關(guān)懷和真誠的溫情,；如心理科為在住院期間過生日的病人送去了賀卡、蛋糕和鮮花,，為過年過節(jié)不能回家的病人送去節(jié)日的問候,；這些做法大大的提高了患者對護理部的滿意度；采取的居家式開放管理,，尊重患者的文化,、習俗及經(jīng)濟狀況，讓患者有家的感覺,。對經(jīng)過住院治療病情穩(wěn)定的患者,，實行居家式開放管理：簽訂居家式開放管理協(xié)議，有醫(yī)生和護士每天輪流上門巡診,，進行查訪,、體檢,、疾病指導，定期組織到醫(yī)院復查健康狀況,。在今年開展的病人滿意度調(diào)查中,，病人對護理服務(wù)滿意度為，較去年提高了,。

前進的道路上有桂冠,，也有荊棘。作為開拓者,，矗立在歷史潮頭,，我們只能以此為契機，乘勢而上,，以“科學,、嚴謹、求實,、創(chuàng)新”的態(tài)度,，去迎接挑戰(zhàn)，歲月有痕,，動力無限,，身為護理人的我們將一直與奉獻、敬業(yè),、奮進的行動為伴,。

護理部個人工作總結(jié) 護理部個人工作總結(jié)篇十一

20xx年，我院護理工作在領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,，在全院護士通力協(xié)助下，堅持以病人為中心,，以質(zhì)量為核心,，加強監(jiān)督管理，優(yōu)化護理隊伍,，提升服務(wù)質(zhì)量,，團結(jié)隊伍改革創(chuàng)新，圓滿地完成護理各項工作目標任務(wù),。護理質(zhì)量穩(wěn)中有升,，病人高滿意度?？偨Y(jié)如下：

加強導診管理,，有序安排病人就診。規(guī)范新入院病人流程,，為病人提供生活上的便利,。廣泛聽取病人及陪護對護理工作意見,，對存在問題查找原因，提出整改措施,。對出院病人進行電話隨訪,，主動詢問病人的康復情況并記錄詢問內(nèi)容。

病房內(nèi)外保持安靜,、整潔,。治療室、換藥室,、處置室工作有秩序,，物品存放整齊，空氣新鮮,。按分級護理標準護理病人,、落實健康教育，加強基礎(chǔ)護理及危重病人護理,。

1,、保證消毒監(jiān)測和護理安全。按醫(yī)院內(nèi)感染標準,，對各科室的治療室,、換藥室、產(chǎn)房,、手術(shù)室的空氣,、物表、使用中的消毒劑,、護理人員和手術(shù)人員的手進行微生物監(jiān)測,，每月對滅菌鍋進行生物監(jiān)測，每次監(jiān)測均達標,。對醫(yī)療廢物規(guī)范管理,，組織全院護理人員和衛(wèi)生員學習醫(yī)療廢物的分類及處置。

2,、保證救護車處應用備急狀態(tài),。急救物品準備齊全，各種物品放置合理,，位置固定,，整潔有序，及時補充,，確保搶救物品處于備用狀態(tài),。每周主班人員全面檢查一次，每月護長至少全面檢查一次,，

1,、建立了護理質(zhì)量考核制度,，護理部人員不定期深入科室檢查、督促,。

2,、組織護長夜查房每周一次，及時了解和掌握全院夜間護理工作情況,，進一步提高夜間護理工作質(zhì)量,。

3、每季度組織全院護士長大檢查,，進行學習交流,，取長補短，有效的提升全院護理質(zhì)量的一致,。

1,、組織全院護理人員學習《護士條例》及護士禮儀。

2,、護理部每月組織安排護長輪換主持全院性護理業(yè)務(wù)講座,，內(nèi)容為新理論、新技術(shù)及實用性知識,。

3,、對各級護理人員進行“三基”培訓，組織理論考試和技術(shù)操作考試,。

4,、要求科內(nèi)每月組織業(yè)務(wù)學習，內(nèi)容主要為?？萍膊∽o理,。

5、鼓勵護士參加護理大專班,，扎實專業(yè)知識,，提高學歷。

6,、派送一名護長和兩名護士到上級醫(yī)院培訓，回院后安排院內(nèi)講課,。傳授外院的先進經(jīng)驗,、先進技術(shù)，并應用于臨床工作中,，使護理工作進一步提高,。

回顧20xx年的工作，雖取得一定的成績,，但也存在一些不足之處,，主要是：

1,、病房管理有待提高，陪人多,、病人自帶物品過多,。

2、基礎(chǔ)護理不到位,，未根據(jù)病情及時協(xié)助病人取正確體位,。

3、健康教育不夠深入,，缺乏動態(tài)連續(xù)性,。

4、個別護士無菌觀念不強,，無菌操作時不戴口罩,。

5、護理文件書寫有漏項,、漏記,、涂改等缺陷。

護理部個人工作總結(jié) 護理部個人工作總結(jié)篇十二

20xx年,，我院護理工作在院領(lǐng)導的關(guān)心,、支持、重視下,，在全院護士的共同努力下,，圓滿完成了年初下達的護理工作計劃，同時,，積極投身于“創(chuàng)滿”建設(shè)活動和“醫(yī)院管理年”活動,，對照標準,，逐條逐項抓好各項工作，通過兩個活動，有效的促進我院護理管理制度化,、規(guī)范化，護理質(zhì)量穩(wěn)步提高,，現(xiàn)總結(jié)如下：

(一)護理人員情況

(二)護理工作量

表1從以上兩組數(shù)字來看,，我院護理隊伍結(jié)構(gòu)老齡化現(xiàn)象與去年相比有所緩解，但梯隊不夠合理,，影響護理人力的合理使用,。護理人員短缺凸顯，護士床位比較低,，醫(yī)護比例明顯失調(diào),，現(xiàn)有護理人員配置不能滿足日益增長的醫(yī)院護理服務(wù)、質(zhì)量,、安全的需要,，存在著安全隱患,，也制約護理質(zhì)量的深層次提高。

(一)強化護士長的管理意識,，今年x月份,，護理部組織舉辦了一期院內(nèi)護理管理培訓班，培訓內(nèi)容主要是護士長管理理念的更新,，管理技巧及護理服務(wù)的人本精神的塑造,、護理質(zhì)量持續(xù)改進，同時,，安排了半天的討論,，護士長們在回顧上一年工作的同時，展開了新年如何深化人性化服務(wù)的討論,，在討論中進一步理解了”以人為本“護理服務(wù)的,，達成了共識。

(二)加大了對護士長目標管理的月,、年終考評,，明確了護士長工作流程及考評標準，確立其在科室質(zhì)量管理中的關(guān)鍵作用,，建立了護士長日三見面三查房制度,，護士長征詢意見制度，有效的提高了護士長預測——控制——改進工作的能力,。密切了護患關(guān)系,，減少了病人的投訴率。

(三)悉心指導新上任護士長工作：今年新增護理單元二個,，護理部除積極協(xié)助組建護理單元的建設(shè)外,，對新上任護士長采取跟班、指導與交流等形式,，幫助新上任護士長盡快轉(zhuǎn)換角色,，在較短的時間內(nèi)承擔起科室的護理管理工作。

(四)加強了護理安全管理,，保證護理安全

1,、加強了對護理缺陷、護理投訴的歸因分析：建立內(nèi)部如實登記報告制度,，對故意隱瞞不報者追究當事人及護士長的責任,。護理部對每起護理缺陷及投訴，組織討論,，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓,，提出改進措施,，對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人責任其深刻認識,，限期整改?？剖易o理問題與科室護士長月,、年終考核掛鉤。

2,、增強了護理人員的風險意識,，法律意識，證據(jù)意識,，強化護理人員遵章守規(guī),，今年組織了護理規(guī)章制度與相關(guān)法律法規(guī)的考試，并及時向全院護理人員傳遞有關(guān)護理差錯事故的案例警示,，同時,，進一步規(guī)范了醫(yī)囑查對流程，藥物查對流程,，制定了重點環(huán)節(jié)護理管理程序及應急流程,，防范住院病人跌倒制度及各類導管防脫落制度。有效的保證了全院護理人員有章可循,，確保了護理安全,。

(一)建立了護理質(zhì)量檢查與考核制度，護理部人員不定期的深入科室檢查,、督促,、考評，每季度組織全院護士長交叉大檢查,，促進了護士長間及科室間的學習交流,，取長補短，有效的促進了全院護理質(zhì)量的統(tǒng)一和提高,。

(二)健全護理質(zhì)控體系網(wǎng),，注重發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，各科室明確了護理質(zhì)控小組的職責及工作方法,，各質(zhì)控小組每月進行信息交流,，而且質(zhì)控員都有各自的質(zhì)控點。此舉措較好的促進了護士參與質(zhì)量管理意識,，激勵護士的工作積極性,，對抓好環(huán)節(jié)質(zhì)量控制起到了很大的作用。

(三)進一步規(guī)范了護理文書書寫,，從細節(jié)上抓起,，加強了對每份護理病歷采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度，每月組織進行護理記錄講評xx，確保不合格的病歷不歸檔,。

(四)針對“創(chuàng)滿”建設(shè)活動及“醫(yī)院管理年”活動要求,，今年繼續(xù)抓好等級護理及健康教育的考評工作，并將這二項工作作為今年護理工作的主線貫穿在每月的護理質(zhì)量考評中,，強化護士開展健康教育的意識,，實行責任護士全面負責制。健康教育覆蓋率xx%,，但病人健康知識知曉率不夠理想,。

(五)護理質(zhì)量已達標

1、基礎(chǔ)護理合格率xx%;

2,、一級護理合格率xx%;

3,、護士長管理考核合格率xx%;

4、夜間護理質(zhì)量檢查xx%;

5,、搶救物品管理合格率xx%;

6,、消毒隔離合格率xx%;

7、護理文書書寫合格率xx%;

8,、護理工作滿意度xx%;

9,、護理人員技術(shù)操作合格率xx%;

10、護理人員考試合格率xx%;

11,、常規(guī)器械消毒滅菌合格率xx%;

12,、一人一針一管一滅執(zhí)行率xx%;

13、護理事故發(fā)生率0%;

14,、年褥瘡發(fā)生率0%,。

(一)制定了護士教育培訓制度，護士考核制度,，配套完善了護士規(guī)范化培訓及護士繼續(xù)教育實施方案,，定周期，定培訓計劃,，尤其是加大了對新護士及低年資護士的規(guī)范化培訓力度,，明確了規(guī)范化培訓內(nèi)容及要求，周期內(nèi)培訓考核合格取得規(guī)范化培訓合格證后方可進入繼續(xù)教育階段,。

(二)引進了xx總醫(yī)院護理教育學分管理軟件,，試行護理教育培訓與護士工作考核信息化管理，將護士考核,、工作質(zhì)量,、服務(wù)態(tài)度等以學分的形式進行管理，作為護士晉升,、聘任,、再次注冊的重要依據(jù)。

(三)加強了“三基”及專科技能的培訓,，今年護理部為培養(yǎng)實用型的護士,，改變了以往考與做分離的做法，考試更加貼近臨床,，采取現(xiàn)場考核與現(xiàn)場點評，實物示教與規(guī)范演示相結(jié)合,，組織崗位練兵,，在“5.12”護士節(jié)期間舉行了護理操作比賽，全年共組織理論考試xx,，合格率xx%,，護理技術(shù)操作考核xx，合格率xx%,。但由于部分護士思想上不夠重視,，基礎(chǔ)較薄弱，培訓未達到預期目標,。

(四)加強了護士的在職教育,，護理部組織安排了全院性業(yè)務(wù)學習，內(nèi)容為新理論,、新技術(shù)及實用性知識講座,，同時，護理部充分發(fā)揮院內(nèi)局域網(wǎng)的資源優(yōu)勢,，及時上傳護理講座演示文稿,，豐富了護士的學習內(nèi)容，深受護士的歡迎,。

(五)外出參加短訓班及學術(shù)交流xx次,，外出學習人員回院后向護理部進行了口頭或書面的學習情況匯報，并安排科內(nèi),、院內(nèi)學習傳達xx,。但年初的培訓計劃未完成。

1,、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度,。

2、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室,、換藥室的空氣培養(yǎng),，對高危科室夏季如手術(shù)室,、門診手術(shù)室,，每月進行二次空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例感染的好成績。

3,、科室堅持了每月對治療室,、換藥室進行紫外線消毒，并記錄,，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理,，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測,。

4,、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室,、急診室均能及時毀形,，浸泡，集中處理,，并定期檢查督促,，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。

5,、各病區(qū)治療室,、換藥室均能堅持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次，病房內(nèi)定期用消毒液拖地(1：400消毒靈)出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜,，并用消毒液擦拭),。

6、手術(shù)室嚴格執(zhí)行了院染管理要求,，無菌包內(nèi)用了化學指示劑,。

7、供應室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本,，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測,。

1、堅持了以病人為中心,，以質(zhì)量為核心,，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育,，通過發(fā)放健康教育手冊,，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治,，康復及相關(guān)的醫(yī)療,，護理及自我保健等知識。

2,、月份在三病區(qū)開展整體護理模式病房,，三病區(qū)護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外,，還深入病房與病人談心。

4,、全院護理人員撰寫護理論文xx篇,，其中篇參加了全國第屆骨科護理學術(shù)交流，有篇參加xx地區(qū)學術(shù)交流,，有篇參加《xx》第二十一次全國護理學術(shù)交流,。

1、個別護士素質(zhì)不高,，無菌觀念不強,。

2、整體護理尚處于摸索階段,，護理書寫欠規(guī)范。

3,、由于護理人員較少,，基礎(chǔ)護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務(wù),，僅次于日常工作,。

4、病房管理尚不盡人意,。

一年來護理工作由于院長的重視,、支持和幫助，內(nèi)強管理,，外塑形象,，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績,，但也存在一定缺點,，有待進一步改善。

護理部個人工作總結(jié) 護理部個人工作總結(jié)篇十三

在院領(lǐng)導和護理部的正確領(lǐng)導下,，本著以病人為服務(wù)中心的宗旨,，較好的完成了xx年度的各項工作。在經(jīng)濟效益和社會效益上都取得了較好的成果?，F(xiàn)將我科工作情景總結(jié)如下：

科內(nèi)質(zhì)控組每月對科內(nèi)護理進質(zhì)控,，發(fā)現(xiàn)護理差錯時，及時糾正,、討論并提出相應的整改措施,，使每個護士都能吸取教訓，不斷提高護理質(zhì)量,，針對病房年輕護士多,，處理突發(fā)糾紛事件經(jīng)驗不足,，及法律知識淡薄，加強對護士與患者溝通本事培養(yǎng)及法律知識學習,。

每個月召開公休座談會加討論,，向患者及家屬廣泛征求意見提議，了解患者的感受,，及時解答,，加強與患者的溝通?？剖覍|(zhì)量好,、服務(wù)好的護理人員給予表揚和獎勵，對服務(wù)遭到投訴的及時查處并進取整改,，不斷的改善了工作,，護士長堅持每一天數(shù)次不定期巡視病房，了解病人的需要,，意見及提議,，及時改善工作。

(1)開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)后,，實現(xiàn)電子病歷書寫,，減少了病例病歷書寫時間，能夠把時間還給病人,，護理質(zhì)量提高,，患者感到十分滿意。開展職責制整體護理后,，職責護士能夠了解本病區(qū)病人的病情,，能及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)療工作中的不足并及時糾正，避免了差錯的發(fā)生;認真將基礎(chǔ)護理做到位,。

(2)加強病區(qū)安全管理：消化內(nèi)科,，多數(shù)為中老年病人，入院宣教時,，就強調(diào)了安全的重要性,，在科室病床都預防跌倒警示牌，指導患者正確使用床欄及呼叫器的使用,。使用暖水袋時,，外面加上毛巾，以免燙傷,。護士及時巡視病房,，發(fā)現(xiàn)患者需求并滿足，指導患者正確使用便器方法,。對于能夠活動自行入廁患者采取起床“三步法”,，即躺10秒,，坐10秒，站10秒,，再行走,，預防突然改變體位而起的頭昏跌倒。

(3)病人滿意度較前有所提高,，職責護士經(jīng)常受到病人及家屬的好評,，科室護士還收到了病人的表揚信xx封。

認真落實各項規(guī)章制度,，尤其三查七對,。來提高護理質(zhì)量確保護理安全。

(1)堅持查對制度,，每一天午時職責護士查對當天醫(yī)囑,，每周護士長大查對，每一天都檢查醫(yī)囑執(zhí)行情景并有記錄;堅持重癥患者床頭交接班,，預防并發(fā)癥發(fā)生,，半年來沒有發(fā)生大的護理差錯。

(2)嚴格執(zhí)行隔離消毒制度,，護士們熟練掌握各種消毒液的配置，體溫計每一天消毒一次,，紫外線燈管每一天照射治療室xx次,。晨間護理一床一巾一濕掃，出院病人進行終末消毒,，對于醫(yī)療垃圾和生活垃圾收回毀行,，嚴格交接登記，半年內(nèi)沒有發(fā)生交叉感染病例,，求及時做好各種防范措施,，半年沒有出現(xiàn)院感事件發(fā)生，確保護理安全,。

(3)室護士必須著裝整齊上崗,，不戴首飾。不穿高跟鞋,，服務(wù)熱情,，標準收費，及時為病人進行費用查詢服務(wù),。

加強健康教育宣傳,。科室每個季度召集患者進行健康大講堂,，為患者講解?？萍膊〉牟∫蛑委熞约跋嚓P(guān)護理預防知識,，得到了患者及家屬的進取響應參與，同時也加強了患者,、家屬與醫(yī)護之間更加深刻的溝通交流,。科室的健康宣傳板報也在定期的向患者宣傳疾病相關(guān)知識,，指導患者有關(guān)的健康小知識,，養(yǎng)病竅門等。

加強安全管理,，強化質(zhì)量意識,。內(nèi)六科護理人員深知醫(yī)療質(zhì)量安全的重要性，努力加強護理安全工作,，搶救藥械做到了完好率達xx,。對所有病人佩戴腕帶以及病房潛在的安全隱患進行標識、張貼,、口頭宣傳,、交待各種注意事項，從而杜絕了各種不必要的安全隱患及醫(yī)療糾紛的發(fā)生,。

加強技術(shù)練兵,，提高了服務(wù)水平。加強了基礎(chǔ)知識及?？浦R培訓以及溝通技巧的培訓,，規(guī)范操作行為，每月進行了操作考試和業(yè)務(wù)講座,，使護理人員的理論水平和操作技術(shù)水平得到進一步的提高,，核心制度得到有效落實。

雖然取得必須成績,，但還有不足,。護士宣教及健康指導不到位、護士書寫病例不規(guī)范,，個別護士職責心不強,，病房管理不到位，科室管理本事有待進一步提高,。

總之,，科室護理人員同心同德，克服困難,，以醫(yī)院大局為重,，內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象,，不斷提高科室護理服務(wù)水平及護理質(zhì)量,，切實為病人供給優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),。