時(shí)間流逝得如此之快,，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),，是時(shí)候開(kāi)始寫計(jì)劃了,。怎樣寫計(jì)劃才更能起到其作用呢,？計(jì)劃應(yīng)該怎么制定呢,？下面是我給大家整理的計(jì)劃范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

員工個(gè)人工作計(jì)劃簡(jiǎn)短 普通員工個(gè)人工作計(jì)劃篇一

定期檢查核實(shí)經(jīng)銷高的產(chǎn)品庫(kù)存,，配合公司發(fā)貨時(shí)間及物流工作,，確保經(jīng)銷商的庫(kù)存在短期內(nèi)消化，不出現(xiàn)積壓產(chǎn)品及斷貨現(xiàn)象,，同時(shí)協(xié)調(diào)好各分銷商的渠道,，有銷售網(wǎng)絡(luò)重疊現(xiàn)象的，避免引起產(chǎn)品價(jià)格戰(zhàn),。

實(shí)行獎(jiǎng)罰分明制度管理體系,，解決因產(chǎn)品價(jià)格大幅度波動(dòng)造成的市場(chǎng)威脅，查找沖貨根源,，經(jīng)核實(shí)無(wú)誤后取消違規(guī)經(jīng)銷商的產(chǎn)品促銷資格,，時(shí)間為1年。相反,，提供有效信息并持有憑證的銷售商,，公司給予相應(yīng)的促銷補(bǔ)貼政策。

進(jìn)一步將產(chǎn)品深度分銷,，由原來(lái)的批發(fā)市場(chǎng)深入至農(nóng)貿(mào)市場(chǎng),，在終端的走訪中，針對(duì)信息的收集,，尋找對(duì)產(chǎn)品需求量大的消費(fèi)群,。目前,，濃縮果汁產(chǎn)品的需求量集中在咖啡館、茶館,，我們還需要在產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格上尋找相應(yīng)的切入點(diǎn),。

目標(biāo)市場(chǎng)：將對(duì)揚(yáng)州、泰州,、鹽城,、淮安、鎮(zhèn)江,、連云港,、蕪湖、馬鞍山,、安慶,、淮南、淮北等蘇中,、蘇北,、及安徽局部市場(chǎng)進(jìn)行開(kāi)發(fā)，搜羅并設(shè)立特約經(jīng)銷商,，享有與南京經(jīng)銷商同樣的經(jīng)銷政策,，實(shí)行自然銷售，特殊區(qū)域可視情況而定,，是否增派銷售人員,。

重點(diǎn)促銷產(chǎn)品：雞汁和果汁在20xx年將被重點(diǎn)推廣，兩個(gè)產(chǎn)品的消化周期短,，但在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方面優(yōu)勢(shì)不明顯,，準(zhǔn)備將相應(yīng)消化周期長(zhǎng)的壽司醋,、芥末油,，辣椒油等停止促銷，從而補(bǔ)貼雞汁和果汁產(chǎn)品的促銷,，能起到重點(diǎn)產(chǎn)品的增量效果,。

1.人員定崗

南京辦固定人數(shù)x人，終端x人,，流通x人,，準(zhǔn)備從終端調(diào)派x人兼跑流通市場(chǎng)，而原負(fù)責(zé)流通的人員兼跑省內(nèi)周邊城市,，開(kāi)拓空白市場(chǎng),。

2.人員體系內(nèi)部協(xié)調(diào)運(yùn)作

每日晨會(huì)進(jìn)行前日的工作匯報(bào)，端人員將負(fù)責(zé)的區(qū)域業(yè)務(wù)工作表格化,，流通人員將市場(chǎng)信息和競(jìng)品動(dòng)態(tài)提供給終端人員,，終端方面的供求信息和網(wǎng)絡(luò)資料由流通人員安排解決,，大家交換意見(jiàn)，進(jìn)行信息溝通,，為銷售做好全方位的工作,。

3.關(guān)鍵崗位定義，技能及能力要求

終端人員銷售對(duì)象為市內(nèi)酒店,，賓館,、咖啡茶館等，面對(duì)直接消費(fèi)者進(jìn)行服務(wù),，要求在談判技巧和國(guó)語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)化的程度上有所提高,，要有實(shí)際的終端業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)率，流通人員銷售目標(biāo)是為產(chǎn)品打開(kāi)分銷渠道,，通過(guò)分銷過(guò)程,，最終到達(dá)消費(fèi)者，流通人員要具備清醒的思維,，長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光,，善于溝通、分析,、認(rèn)真看待問(wèn)題的啟發(fā)性和套路背后的邏輯性,，打開(kāi)每一個(gè)產(chǎn)品流通的環(huán)節(jié)，確保產(chǎn)品順利分銷,。

4.培訓(xùn)

給予全體辦事處人員進(jìn)行定期的培訓(xùn),，在銷售技巧及談判過(guò)程上進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)的演習(xí)。

員工個(gè)人工作計(jì)劃簡(jiǎn)短 普通員工個(gè)人工作計(jì)劃篇二

轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入20xx年了,，又是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)的一年,，也是我非常重要的一年。面對(duì)竟?fàn)幖ち叶脂F(xiàn)實(shí)的社會(huì),，生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí),，讓自己成為一個(gè)能夠真正創(chuàng)造價(jià)值的人，為公司發(fā)展建設(shè)創(chuàng)造價(jià)值,，為自己創(chuàng)造未來(lái),。希望自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。

熟悉公司的規(guī)章制度和管理規(guī)定開(kāi)展工作,。公司在不斷改革,，不斷進(jìn)步，訂立了新的規(guī)定,，作為公司一名工作人員,，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展工作。

1,、明確自己的職責(zé)和工作任務(wù),，可根據(jù)公司部門需要服從上級(jí)隨時(shí)調(diào)配支持,。

2、加強(qiáng)自覺(jué)約束自已工作散漫等不良行為的意識(shí),，促使其培養(yǎng)文明修養(yǎng),，積極愛(ài)崗的精神風(fēng)貌，使其日常上班工作符合公司職業(yè)規(guī)范和要求,。

3,、工作方法改善，要第一時(shí)間去現(xiàn)場(chǎng)了解問(wèn)題,，分析問(wèn)題,，解決問(wèn)題，制訂符合實(shí)際的工藝方案及相關(guān)部門反饋改善方案和辦法,，加強(qiáng)技能訓(xùn)練和心態(tài)教育,。

4、結(jié)合實(shí)際情況,，協(xié)助配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們的工作,，把新能源組開(kāi)發(fā)的電池?zé)峁芾硐到y(tǒng)以及熱泵空調(diào)搞好，爭(zhēng)取公司車用空調(diào)技術(shù)早日成熟,，車用空調(diào)系統(tǒng)更加完善,。

明確自己的發(fā)展方向，正確認(rèn)識(shí)自己,，糾正自己的缺點(diǎn),，認(rèn)真聽(tīng)取他人忠懇意見(jiàn)，更加勤奮的工作,，積極的回報(bào)企業(yè),，不斷地學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，踏踏實(shí)實(shí)干好本職,，不論什么時(shí)候都應(yīng)以飽滿的熱情，充沛的干勁投入到工作中,，充分發(fā)揮自己的能力,，成為真正核心的技術(shù)人員,。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),，共同進(jìn)步,，爭(zhēng)取更好的工作成績(jī)。

以上是我針對(duì)20xx年的工作計(jì)劃與發(fā)展方向,，有公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo),，有同事的教育和幫助,，希望通過(guò)自己的努力及他人的協(xié)助能夠成為一名優(yōu)秀的華亨員工，華亨公司在新的一年的變化肯定是巨大的,，發(fā)展也會(huì)再上一層樓,！

員工個(gè)人工作計(jì)劃簡(jiǎn)短 普通員工個(gè)人工作計(jì)劃篇三

在x總的英明領(lǐng)導(dǎo)下，本人在xx年度,，基本完成了相關(guān)工作任務(wù),，當(dāng)然這其中肯定還有許多不足和需要改進(jìn)、完善的地方,。今年,，我將一如既往地按照領(lǐng)導(dǎo)的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上,，本著“多溝通,、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng),、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作”的指導(dǎo)思想,，發(fā)揚(yáng)公司群狼博虎，無(wú)堅(jiān)不摧的理念,，全面開(kāi)展xxx年度的工作?，F(xiàn)制定工作計(jì)劃如下：

一、進(jìn)一步熟悉金龍魚客服工作的整個(gè)流程,，多參與多走動(dòng),，對(duì)于每個(gè)項(xiàng)目按時(shí)結(jié)案，做到少出差錯(cuò),；

二,、全面負(fù)責(zé)公司內(nèi)部的辦公行政管理工作，協(xié)調(diào)公司各部門間各項(xiàng)協(xié)作事宜,；

三,、完善公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度，定期或不定期對(duì)各部門的制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查,，保證公司的管理規(guī)章制度切實(shí)可行,；

四、根據(jù)今年的具體實(shí)際情況,，進(jìn)一步完善考評(píng)制度,，對(duì)員工業(yè)績(jī)考評(píng)，及時(shí)匯報(bào)上級(jí),，將結(jié)果及時(shí)反饋給員工,，幫助員工更好地工作，最重要的是加強(qiáng)員工的工作積極性,；

五,、根據(jù)實(shí)際情況,，加強(qiáng)公司人員的培訓(xùn)工作，基本思路和去年一樣,，力求形象多樣化,，增強(qiáng)趣味性；

六,、及時(shí)按實(shí)登好各類臺(tái)賬,，做好各項(xiàng)目的成本核算，以及各種材料的購(gòu)買,、使用情況,，正確節(jié)約各項(xiàng)開(kāi)支；

七,、協(xié)助各項(xiàng)目經(jīng)理及時(shí)做好應(yīng)收,、應(yīng)付款項(xiàng)的工作。

員工個(gè)人工作計(jì)劃簡(jiǎn)短 普通員工個(gè)人工作計(jì)劃篇四

1,、每天根據(jù)訂單與庫(kù)存安排生產(chǎn)任務(wù),，與相關(guān)工序主任能及時(shí)有效溝通，完成了本月的生產(chǎn)任務(wù),。

2,、針對(duì)本月前期產(chǎn)值低迷，生產(chǎn)會(huì)議共同拿出方案并落地實(shí)行,，協(xié)調(diào)車間員工參與組裝任務(wù),，并強(qiáng)調(diào)老員工“傳幫帶”的重要性，做好思想溝通,，強(qiáng)化并細(xì)化了加班工作,。

3、除噴漆外的所有員工都要掌握三道以上工序,，并且不斷輪崗換班,，以達(dá)到人員的整體戰(zhàn)斗力，及避免有人請(qǐng)假缺崗造成工作不暢,，達(dá)到平衡效果,，避免員工攀比心理。

4,、嚴(yán)格了請(qǐng)假制度,，本車間當(dāng)月應(yīng)出勤xx天，實(shí)際出勤xx天,，出勤率達(dá)到xx%,。強(qiáng)化了加班任務(wù),，部門員工加班xx小時(shí),，平均每人xx小時(shí),。

5、對(duì)違反勞動(dòng)紀(jì)律與出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的員工進(jìn)行了及時(shí)樂(lè)捐并思想溝通,。

6,、在xx月xx日針對(duì)年后開(kāi)工以來(lái)，本車間出現(xiàn)的問(wèn)題,，與員工利用晚上開(kāi)會(huì)討論,，找出幾個(gè)生產(chǎn)出現(xiàn)問(wèn)題較多的節(jié)點(diǎn)①濺鋁致使出現(xiàn)較多黑點(diǎn)。②壞貨的退回與修理不及時(shí),。③所用木板更換不及時(shí),，出現(xiàn)掉木渣現(xiàn)象。④生產(chǎn)中尤其鍍膜工序出現(xiàn)產(chǎn)品配套擺放比較混亂,。⑤產(chǎn)品的定位擺放做的不夠好,，致使降低勞動(dòng)效率。針對(duì)這些問(wèn)題,，由易到難開(kāi)始進(jìn)行調(diào)整,，并計(jì)劃4月末徹底改善。

7,、在尹經(jīng)理推動(dòng)下,，進(jìn)行了產(chǎn)品升級(jí)——彩鍍的開(kāi)發(fā)，并親自完成了90x230系列十個(gè)畫面,，各兩種色調(diào)的實(shí)驗(yàn)性樣品,。

8、針對(duì)塑料字質(zhì)量不如以前的批評(píng),，不斷做出對(duì)比試驗(yàn),，并與供貨商進(jìn)行溝通，改進(jìn)了工藝,，最后達(dá)到了效果,。

9、對(duì)部分變形產(chǎn)品（如八馬,、花開(kāi)）做了溫度測(cè)試,，得到了實(shí)用數(shù)據(jù)，為改變變形找到了辦法,。

10,、對(duì)66x156及80x200系列17種新產(chǎn)品畫面，親自做了粘貼路徑設(shè)計(jì),，并開(kāi)始量產(chǎn),。對(duì)兩大系列產(chǎn)品的生產(chǎn)流程做了跟蹤，進(jìn)行了價(jià)格的初步擬定。

11,、針對(duì)客戶反映八馬顏色偏黃問(wèn)題,，對(duì)珠光粉的色調(diào)，進(jìn)行了4次實(shí)驗(yàn)性調(diào)整,，并得到配比數(shù)據(jù),，現(xiàn)已開(kāi)始量產(chǎn)。

12,、重點(diǎn)培養(yǎng)了年后新進(jìn)員工的染色工作,，針對(duì)出現(xiàn)色差問(wèn)題不斷跟蹤并指導(dǎo)改正,，現(xiàn)都能完全獨(dú)立工作,。

13,、改變了以前鍍膜工序老是一個(gè)班兩個(gè)員工常年夜班的問(wèn)題，培養(yǎng)出三個(gè)新員工,，分成兩班,，進(jìn)行白天與晚上的工作互換，穩(wěn)定了員工,，也培養(yǎng)了后備力量,，現(xiàn)都已能獨(dú)立操作。

14,、維修鍍金設(shè)備電爐盤兩次,，溝通劉經(jīng)理購(gòu)回螺桿更換，清洗設(shè)備一次,。

員工個(gè)人工作計(jì)劃簡(jiǎn)短 普通員工個(gè)人工作計(jì)劃篇五

學(xué)習(xí)有三個(gè)很重要的環(huán)節(jié)：閱讀理解,、記憶過(guò)程和學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)積累。要全面,、正確的理解所學(xué)的內(nèi)容,，上課認(rèn)真聽(tīng)老師講解是最有效的，其次就是同學(xué)之間對(duì)學(xué)習(xí)的內(nèi)容展開(kāi)認(rèn)真的討論,，加深理解;再者就是自主學(xué)習(xí),。對(duì)于電大學(xué)生來(lái)說(shuō)面授的時(shí)間實(shí)在是太少了，有限的面授時(shí)間,，老師主要對(duì)學(xué)生進(jìn)行導(dǎo)學(xué)和助學(xué),。而電大開(kāi)設(shè)的網(wǎng)上課堂，同學(xué)們把自己在學(xué)習(xí)中碰到的問(wèn)題或者要求大家討論的內(nèi)容在在線論壇上進(jìn)行討論,，那是一種非常有效的學(xué)習(xí)方式,。 現(xiàn)在我是電大的一位學(xué)員，對(duì)于電大的學(xué)習(xí)我充滿了熱情,，電大的開(kāi)放式教育給了我們充分的時(shí)間,，讓我們都可以克服時(shí)間的限制共同學(xué)習(xí),，在這兩年的電大學(xué)習(xí)中我結(jié)合實(shí)際為自己制訂了新的學(xué)習(xí)計(jì)劃：

電大以自學(xué)為主，通過(guò)收聽(tīng),、收看廣播,、電視、錄音,、錄像課,，或利用網(wǎng)上教學(xué)平臺(tái)進(jìn)行學(xué)習(xí),，同時(shí)接受必要的面授輔導(dǎo),。電大面授不同于傳統(tǒng)的面授，它的功能是“點(diǎn)撥”與“解惑”,。在面授課中,，教師對(duì)教材的重點(diǎn)、難點(diǎn)以及疑惑進(jìn)行點(diǎn)撥,，指導(dǎo)我們更好地學(xué)習(xí),。課前預(yù)習(xí)可以使我們?cè)诶蠋熒险n時(shí)集中思想，把不懂,、不理解的地方弄清,，把有限的上課時(shí)間充分地利用起來(lái)，把老師講的知識(shí)點(diǎn),、疑難點(diǎn)用自己的方式去消化,，這樣更有利于提高聽(tīng)課質(zhì)量。閱讀文字教材時(shí)直接在教材上做筆記,，有助于自己理解和記憶教材內(nèi)容,。將教材的相應(yīng)位置記下重難點(diǎn)和其他有價(jià)值的信息，并與自學(xué)文字教材時(shí)的筆記內(nèi)容互相對(duì)照,。 在做自學(xué)筆記的過(guò)程中,，必須思考教材的內(nèi)容，隨時(shí)把自己對(duì)于難理解的內(nèi)容的理解記錄下來(lái),。

學(xué)習(xí)僅靠面授是不夠的,，由于課時(shí)安排緊張，面授課主要功能是“指點(diǎn)”,，必須利用更多的時(shí)間去學(xué)習(xí),、理解知識(shí)，充分利用時(shí)間把學(xué)過(guò)的知識(shí)進(jìn)行整理,、總結(jié),，力求達(dá)到舉一反三，觸類旁通,，做到“溫故而知新”,。

有了學(xué)習(xí)小組既可以避免拉下功課,，又可以互相幫助提高學(xué)習(xí)效率，因?yàn)槲以谧x中專時(shí)所學(xué)的專業(yè),，既要學(xué)習(xí)理論的知識(shí),，又要補(bǔ)充實(shí)際操作的能力，遇到的難題比較多,，這樣大家可以一起討論,，共同提高。

學(xué)校教學(xué)活動(dòng)的組織方式有別于以面授為主的普通高校,，各級(jí)電大都為學(xué)生提供更為完備的學(xué)習(xí)材料(如多種媒體的教材等),、學(xué)習(xí)條件(如視聽(tīng)閱覽室、計(jì)算機(jī)多媒體教室,、語(yǔ)音教室,、網(wǎng)絡(luò)教室等)和各種學(xué)習(xí)支持服務(wù)(如咨詢答疑電話、語(yǔ)音信箱,、網(wǎng)上教學(xué)平臺(tái),、學(xué)習(xí)小組等)。多媒體教學(xué)手段相對(duì)于傳統(tǒng)教育模式具有無(wú)可比擬的優(yōu)越性,，尤其適應(yīng)成人教育和繼續(xù)教育,，為我們“自主學(xué)習(xí)”提供了極大方便。我們要把書本上的知識(shí),，運(yùn)用到實(shí)踐中去,，努力提高工作效力。

做作業(yè)和練習(xí)是一種基本的學(xué)習(xí)活動(dòng),，它的目的是檢查學(xué)過(guò)的知識(shí)能否及時(shí)消化,，檢查是否具備分析和解決問(wèn)題的能力。正確運(yùn)用所學(xué)知識(shí)進(jìn)行獨(dú)立思考核和獨(dú)立操作,，做到“做作業(yè)和考試一樣,，考試和平時(shí)做作業(yè)一樣”。對(duì)于作業(yè)做錯(cuò)的原因,，應(yīng)認(rèn)真分析,，對(duì)癥下藥，直到弄明白為止;對(duì)于難題,，應(yīng)認(rèn)真鉆研,，加深對(duì)難題的理解，直至問(wèn)題解決,。

復(fù)習(xí)的目的,，一方面是解決預(yù)習(xí)和上課時(shí)沒(méi)有解決的問(wèn)題，另一方面則可以使知識(shí)系統(tǒng)化,，加深對(duì)知識(shí)的理解和認(rèn)識(shí),。

遠(yuǎn)程開(kāi)放教育中的學(xué)習(xí)者常常會(huì)遇到自己難以解決的困難和問(wèn)題,。此時(shí)，應(yīng)尋求幫助,。

1.向?qū)W習(xí)小組的同學(xué)請(qǐng)教或與他們討論,。2. 要求教師在輔導(dǎo)課上講解，或在輔導(dǎo)課前后給予單獨(dú)講解,。3.通過(guò)電話,、語(yǔ)音信箱、電子郵件(email)或信函,、上交的作業(yè)等要求各課教師給予解答,。4. 約請(qǐng)教師單獨(dú)會(huì)面給予解答。5. 通過(guò)網(wǎng)上討論板(bbs)尋求解答,。

綜上所述,，在學(xué)習(xí)中,，要學(xué)會(huì)思考,，只有通過(guò)思考的學(xué)習(xí)才會(huì)理解深透，記憶深刻,。在學(xué)習(xí)中要善于圍繞學(xué)習(xí)內(nèi)容的中心,、重點(diǎn)和難點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題然后產(chǎn)生解決問(wèn)題的念頭,，啟發(fā)頭腦的思考,。開(kāi)動(dòng)腦筋學(xué)到更多的知識(shí)，通過(guò)不斷解決學(xué)習(xí)中的難題來(lái)鍛煉自己的思考能力,。若自學(xué)沒(méi)有一個(gè)科學(xué)的計(jì)劃,，勢(shì)必會(huì)陷入打亂仗和盲目被動(dòng)的狀態(tài)，為了明確自學(xué)為主的目的,，有條不紊,，扎扎實(shí)實(shí)地進(jìn)行下去，制定一個(gè)學(xué)習(xí)計(jì)劃是十分必要的,。感謝電大為我們創(chuàng)設(shè)的良好的學(xué)習(xí)氛圍,，還要感謝指導(dǎo)老師及學(xué)習(xí)組長(zhǎng)引導(dǎo)各組員去討論學(xué)習(xí)的這樣一個(gè)平臺(tái)，使自己解決了學(xué)習(xí)中的難題;形成性考核制度的實(shí)施又可以緩解了來(lái)自“一次考試定終身”壓力,。 我希望兩年以后,，通過(guò)電大的學(xué)習(xí)，不但能熟練掌握小學(xué)教育領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí),，還能培養(yǎng)自己堅(jiān)定的信心,、頑強(qiáng)的意志和勤奮的精神，提高自己的思考能力和自身的文化素質(zhì),，使自己在今后的人生道路上和工作中,，綜合素質(zhì)得到全面發(fā)展,。良好的開(kāi)端是成功的一半。自己未來(lái)的路還很漫長(zhǎng),，面臨的困難還將會(huì)更多,，但是我相信，不管是什么樣的困難我都會(huì)克服,，順利的完成學(xué)業(yè),。

員工個(gè)人工作計(jì)劃簡(jiǎn)短 普通員工個(gè)人工作計(jì)劃篇六

在譚總的英明領(lǐng)導(dǎo)下，本人在20xx年度,，基本完成了相關(guān)工作任務(wù),，當(dāng)然這其中肯定還有許多不足和需要改進(jìn)、完善的地方,，20xx年企業(yè)員工個(gè)人工作計(jì)劃,。今年，我將一如既往地按照領(lǐng)導(dǎo)的要求,，在去年的工作基礎(chǔ)上,，本著“多溝通、多協(xié)調(diào),、積極主動(dòng),、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作”的指導(dǎo)思想，發(fā)揚(yáng)公司群狼博虎,，無(wú)堅(jiān)不摧的理念,，全面開(kāi)展 20xx年度的工作。現(xiàn)制如下：

一,、進(jìn)一步熟悉金龍魚客服工作的整個(gè)流程,，多參與多走動(dòng)，對(duì)于每個(gè)項(xiàng)目按時(shí)結(jié)案,，做到少出差錯(cuò),；

二、全面負(fù)責(zé)公司內(nèi)部的辦公行政管理工作,，協(xié)調(diào)公司各部門間各項(xiàng)協(xié)作事 宜,；

三、完善公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度,，定期或不定期對(duì)各部門的制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查,，保證公司的管理規(guī)章制度切實(shí)可行；

四,、根據(jù)今年的具體實(shí)際情況,，進(jìn)一步完善考評(píng)制度，對(duì)員工業(yè)績(jī)考評(píng),，及時(shí)匯報(bào)上級(jí),，將結(jié)果及時(shí)反饋給員工,，幫助員工更好地工作，最重要的是加強(qiáng)員工的工作積極性,；

五,、根據(jù)實(shí)際情況，加強(qiáng)公司人員的培訓(xùn)工作,，基本思路和去年一樣,，力求形象多樣化，增強(qiáng)趣味性,；

六,、及時(shí)按實(shí)登好各類臺(tái)賬，做好各項(xiàng)目的成本核算,，以及各種材料的購(gòu)買,、使用情況，正確節(jié)約各項(xiàng)開(kāi)支,；

七,、協(xié)助各項(xiàng)目經(jīng)理及時(shí)做好應(yīng)收、應(yīng)付款項(xiàng)的工作,，個(gè)人工作計(jì)劃《20xx年企業(yè)員工個(gè)人工作計(jì)劃》,。

員工個(gè)人工作計(jì)劃簡(jiǎn)短 普通員工個(gè)人工作計(jì)劃篇七

這幾天,，不時(shí)收到人力資源管理師認(rèn)證學(xué)員的郵件,，大多數(shù)詢問(wèn)的是怎樣制訂20xx年員工計(jì)劃。歸納起來(lái)主要是其策劃思路,？從何處著手,？著筆在哪里？筆者認(rèn)為：每個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和資源條件都有所不同,，應(yīng)當(dāng)切合實(shí)際和當(dāng)量力而行,。

策劃方面：?jiǎn)T工計(jì)劃應(yīng)著重其當(dāng)前和發(fā)展的相輔相成，即是以企業(yè)中短期人力需求與平衡為原則,，通過(guò)組織職業(yè)生涯管理來(lái)提高企業(yè)人力資源質(zhì)量,，發(fā)揮人力資源管理效率。同時(shí),，緊密個(gè)人發(fā)展愿望與組織需求的結(jié)合實(shí)現(xiàn)以激勵(lì)為手段,，企業(yè)與個(gè)人共同的發(fā)展目的。

進(jìn)一步說(shuō),，人員計(jì)劃,，以當(dāng)前來(lái)說(shuō)，是以人員補(bǔ)充計(jì)劃去連接其它項(xiàng)目的,。是根據(jù)其內(nèi)外部環(huán)境的變化,，接各職能部門用人需求,，以及為滿足這種需求所提供的人力資源的活動(dòng)過(guò)程。

著手方面：可從項(xiàng)目上考慮,，包括人員補(bǔ)充,、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、人員分配,、人員晉升,、工資獎(jiǎng)勵(lì)、勞資關(guān)系等計(jì)劃,。它與企業(yè)人力資源政策是密不可分,，用什么人做什么事。而且通過(guò)獎(jiǎng),、懲,、升、降,、轉(zhuǎn)退等異動(dòng)管理,，尋找與發(fā)掘更多具有潛質(zhì)的員工，讓他們得到在更大程度上發(fā)揮,。換言之,，就是從預(yù)期的策劃，做到與規(guī)劃匹配,、且項(xiàng)目清晰,、環(huán)節(jié)暢順和實(shí)際有效。

著筆方面：以確定計(jì)劃期內(nèi)的員工人數(shù)和補(bǔ)充需求量時(shí),，側(cè)重各部門的特點(diǎn),，按照各類人員的工作性質(zhì)，分別采用不同的方法和策動(dòng)計(jì)劃,。具體包括：補(bǔ)充人數(shù),、類型層次、資格條件,、招聘形式,、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、,、部門編制,、任職資格、適合人員,、人才儲(chǔ)備,、發(fā)展方向、晉升標(biāo)準(zhǔn)、工資獎(jiǎng)勵(lì),、薪資調(diào)查,、內(nèi)部評(píng)價(jià)、績(jī)效考核,、勞資關(guān)系,、員工滿意度和參與管理的提案制度等。

筆者的顧問(wèn)心得和分享是,，無(wú)論是策劃思路,？何處著手？著筆哪里,？都必須緊緊圍繞企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和資源條件,，核心評(píng)價(jià)在于企業(yè)的員工計(jì)劃能否贏得大多數(shù)中基層的認(rèn)同，關(guān)鍵在于其能否為員工創(chuàng)造彼此適合的工作環(huán)境,，應(yīng)注重以下三點(diǎn)：

第一點(diǎn),，應(yīng)切實(shí)考慮企業(yè)當(dāng)期的資源條件和獲得最大限度的支持，從機(jī)制和程序上創(chuàng)設(shè)更多條件,。比如,，如何確保員工能夠持續(xù)受到企業(yè)的重視與培養(yǎng)。

第二點(diǎn),，為每一名員工提供一個(gè)不斷成長(zhǎng)和營(yíng)造個(gè)人最大適應(yīng)性,，以及建立良好的競(jìng)聘職位和機(jī)會(huì)，使他們能夠爭(zhēng)取發(fā)揮自己更多的潛力,。操作上,，爭(zhēng)取把被動(dòng)的工作情態(tài)，變?yōu)橹鲃?dòng)態(tài)勢(shì),。

第三點(diǎn),，著眼于為未來(lái)（起碼是中短期的1-3年）的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)預(yù)先準(zhǔn)備人力，持續(xù)和系統(tǒng)地分析企業(yè)在不斷變化的條件下對(duì)員工的需求,，比如，開(kāi)發(fā)和制定出與企業(yè)效益相適應(yīng)的考核和晉升方案,。

大學(xué)生什么時(shí)候做職業(yè)生涯規(guī)劃合適 如何設(shè)計(jì)更好職業(yè)生涯規(guī)劃 職業(yè)生涯規(guī)劃書中的愚蠢想法 80后職場(chǎng)人職業(yè)生涯規(guī)劃書 職業(yè)生涯規(guī)劃：企業(yè)該有所為

員工個(gè)人工作計(jì)劃簡(jiǎn)短 普通員工個(gè)人工作計(jì)劃篇八

新的一年,、新的氣象，想要在新的一年里干好工作,，首先要有新的工作計(jì)劃和目標(biāo),。有了新的計(jì)劃，就有了信心和努力的方向,。

首先具備良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本質(zhì)工作的前提和必要條件,，始終把學(xué)習(xí)放在主要位置，提高自身的綜合素質(zhì)。

牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)會(huì)講話認(rèn)真聆聽(tīng),，貫穿到自己的工作中去,，努力豐富自己的技能，提高自己,。要積極參加單位組織的各項(xiàng)活動(dòng),，通過(guò)實(shí)踐提高自己的思想素質(zhì)。

1,、我要嚴(yán)格要求自己,，做好水廠每一項(xiàng)消毒工作，做到一泡二洗三清,，把好水質(zhì)關(guān),，正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè),、得與失,，明確個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系。

2,、認(rèn)真檢查保養(yǎng)設(shè)備,，按時(shí)清洗更換濾芯，做到對(duì)設(shè)備材料及時(shí)清洗,、對(duì)地面認(rèn)真進(jìn)行消毒,，保證制水間一塵不染，堅(jiān)持做到不利于水廠形象的事情不做,，積極維護(hù)水廠的利益,，把開(kāi)支費(fèi)用減少到最低，積極配合單位做好質(zhì)量節(jié)能降耗的工作,。堅(jiān)持愛(ài)崗敬業(yè),，舍得付出，踏實(shí)肯干,，努力把各項(xiàng)工作做到做好,。

在工作中嚴(yán)格要求自己，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，做到堅(jiān)定,、謙虛謹(jǐn)慎、把握原則,，做到不謀私利,、不損公肥私，不違法犯紀(jì)，堅(jiān)持遵守單位制定的各項(xiàng)制度,，在新的一年里更上一個(gè)臺(tái)階,。

xx是我們公司業(yè)務(wù)往全國(guó)發(fā)展至關(guān)重大的一年，對(duì)于一個(gè)剛剛踏入服裝行業(yè)的新人來(lái)說(shuō),，也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn),，機(jī)遇與壓力并重開(kāi)始的一年。因此,，為了要調(diào)整工作心態(tài),、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、充分認(rèn)識(shí)并做好自己的工作,。為此,，在銷售部的、兩位同事的熱心幫助下,，我逐步認(rèn)識(shí)本部門的基本業(yè)務(wù)工作,，也充分認(rèn)識(shí)到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀員工,，我訂立了以下年度工作計(jì)劃

一,、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。保證公司網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行,，應(yīng)付各種突發(fā)狀況,。作為一位新員工，本人通過(guò)對(duì)此業(yè)務(wù)的接觸,，使我對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解,，但距離還差得很遠(yuǎn)。這對(duì)于新人來(lái)講是一大缺陷,，希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，以便于工作起來(lái)更加得心順手。

1,、 在第一季度,，以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主，由于我們公司正值各店開(kāi)張期間,，部門的計(jì)劃制定還未完成,，節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)市場(chǎng)低潮期，我在做好本職工作的前提下會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)和裝修知識(shí),，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認(rèn)識(shí)合作,；協(xié)助銷售部工作,；通過(guò)上網(wǎng)，電話，了解行業(yè)信息,。

2,、在第二季度的時(shí)候，公司已正式走上軌道,，市場(chǎng)會(huì)迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期,，在對(duì)業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下，我會(huì)努力協(xié)助銷售部的工作和楊磊的裝修工作,。

3,、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端,。并且,，隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了,，為年底的市場(chǎng)大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備,。此時(shí)我會(huì)協(xié)同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。

4,、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期,，加之我們一年的努力工作，我相信是我們銷售部最熱火朝天的時(shí)段,。我們部門會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況,、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開(kāi)發(fā)工作，并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)節(jié)我部的工作思路,。爭(zhēng)取把銷售業(yè)績(jī)做到最大化,！

二、 制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃,。做服裝行業(yè)是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面,，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于員工來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)員工與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。服裝知識(shí),、營(yíng)銷知識(shí),、部門管理等相關(guān)裝修的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆,。

三、 加強(qiáng)自己思想建設(shè),，增強(qiáng)全局意識(shí),、增強(qiáng)責(zé)任感,、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),。 積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上,、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。

以上,，是我在做好網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的前提下對(duì)的一些設(shè)想，可能還很不成熟,，希望領(lǐng)導(dǎo)指正,。火車跑的快還靠車頭帶,，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望,，我會(huì)更加努力,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一份工作，也力爭(zhēng)勝任自己的工作,。相信自己會(huì)完成新的任務(wù),，能迎接新的挑戰(zhàn)。

員工個(gè)人工作計(jì)劃簡(jiǎn)短 普通員工個(gè)人工作計(jì)劃篇九

好的開(kāi)端是成功的一半,，在新的一年里結(jié)合自身能力對(duì)20xx年的成長(zhǎng)進(jìn)行規(guī)劃,，亦是計(jì)劃性成長(zhǎng)，勤奮務(wù)實(shí)實(shí)現(xiàn)付出與收獲,。

在軟件行業(yè)里,，業(yè)務(wù)是創(chuàng)造產(chǎn)品或項(xiàng)目的燈塔。為了保障產(chǎn)品或項(xiàng)目業(yè)務(wù)模塊開(kāi)發(fā),，我時(shí)刻對(duì)需求產(chǎn)品的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。計(jì)劃在20xx年學(xué)習(xí)對(duì)電力行業(yè)營(yíng)銷的抄、核,、收業(yè)務(wù)進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí),，其中對(duì)收費(fèi)業(yè)務(wù)達(dá)到基本掌握，對(duì)項(xiàng)目或產(chǎn)品涉及業(yè)務(wù)必須熟練掌握的目標(biāo),。

在學(xué)習(xí)的過(guò)程中,，多向咨詢服務(wù)中心(cf)或客戶(電業(yè)局)學(xué)習(xí)。積極參加公司內(nèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，抓住并把握到客戶現(xiàn)場(chǎng)的機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)與客戶面對(duì)面的業(yè)務(wù)溝通交流,。溝通交流后與同事積極探討共同學(xué)習(xí)、進(jìn)步,。

計(jì)劃在20xx年內(nèi)必須掌握國(guó)家電網(wǎng)下的智能電表業(yè)務(wù),。實(shí)現(xiàn)對(duì)電力行業(yè)營(yíng)銷類業(yè)務(wù)探究,，了解生產(chǎn)和其他類業(yè)務(wù),。對(duì)行業(yè)類典型產(chǎn)品學(xué)習(xí),，提煉依附類項(xiàng)目或工具。

如果說(shuō)軟件產(chǎn)品和項(xiàng)目的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)是“肉”,，那么技術(shù)平臺(tái)就是支撐整個(gè)項(xiàng)目或產(chǎn)品的骨骼,。只有當(dāng)骨骼只夠強(qiáng)大、健壯,，才能夠支撐起肥碩的“肉”,。(“肉”客觀說(shuō)明亦是我們經(jīng)濟(jì)效益)。

新的一年里結(jié)合現(xiàn)實(shí)對(duì)專業(yè)技能突破,，提升自身專業(yè)能力,。更好的為創(chuàng)造公司利益，做出如下計(jì)劃:

1.計(jì)劃對(duì)電力營(yíng)銷類業(yè)務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)研發(fā)工作,，保障各經(jīng)營(yíng)單位(cf)利益,，評(píng)估市場(chǎng)效益。

2.在工作中提煉公司技術(shù)積累,，為沉淀公司技術(shù)平臺(tái)做貢獻(xiàn),。20xx年計(jì)劃將pos類產(chǎn)品的gprs通訊協(xié)議抽象提煉出來(lái)。以便沉淀技術(shù)資源庫(kù),。

3.在工作中實(shí)現(xiàn)對(duì)fxwk技術(shù)平臺(tái)的運(yùn)用,，熟悉技術(shù)平臺(tái)涉及技術(shù)并掌握使用。

4.根據(jù)部門決策對(duì)規(guī)范的討論并積極運(yùn)用推廣執(zhí)行,，其次對(duì)電力行業(yè)涉及技術(shù)點(diǎn)或面進(jìn)行深入學(xué)習(xí)及運(yùn)用,。

5.計(jì)劃保障產(chǎn)品維護(hù)和研發(fā)有:“充值一體化平臺(tái)”，“mpos系統(tǒng)”,，“抄收一體系統(tǒng)”等,。

成長(zhǎng)的進(jìn)步需要臺(tái)階，20xx年就是成長(zhǎng)進(jìn)步的臺(tái)階,。結(jié)合現(xiàn)狀必須提升個(gè)人能力,，其中最欠缺就是管理能力。在新的一年里我會(huì)更加鍛煉,、強(qiáng)化自己,，計(jì)劃20xx到達(dá)涉及營(yíng)銷項(xiàng)目或產(chǎn)品的版本、技術(shù),、業(yè)務(wù),、資源的整合管理。具體實(shí)現(xiàn)如下:

1,、提升項(xiàng)目組織管理能力,，掌握編寫一般技術(shù)資料文檔的技能,。

2、掌握面對(duì)客戶或者第三方(合作伙伴)對(duì)外的技術(shù)或業(yè)務(wù)類對(duì)公文檔,。如(“解決方案”,、“技術(shù)模型”、“uml時(shí)序圖”)

3,、實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作磨合管理以及對(duì)合作伙伴協(xié)調(diào)管理,。

4、優(yōu)化工作管理模式,，執(zhí)行公司的規(guī)范建設(shè),，積累社會(huì)、工作經(jīng)驗(yàn),，達(dá)到能夠在工作中找到積累管理經(jīng)驗(yàn)成就感,。在20xx年我應(yīng)該抓住機(jī)遇，在公司利益驅(qū)動(dòng)前提下實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值,。

員工個(gè)人工作計(jì)劃簡(jiǎn)短 普通員工個(gè)人工作計(jì)劃篇十

隨著金融業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇,，客戶對(duì)銀行的服務(wù)要求越來(lái)越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上,，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi),、稅款、財(cái)政性收費(fèi),、交通罰沒(méi)款,、bsp航空代理等代理結(jié)算外，更要做好相應(yīng)收費(fèi)業(yè)務(wù),、開(kāi)放式基金收購(gòu)業(yè)務(wù),、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競(jìng)爭(zhēng)能力,。以下是我下半年的工作計(jì)劃,。

客戶是我們的生存之源，作為營(yíng)業(yè)部又是對(duì)外的窗口,，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù),。

1、我行一直提倡的“首問(wèn)責(zé)任制”,、“滿時(shí)點(diǎn)服務(wù)”,、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行,，并做到每個(gè)員工能耐心對(duì)待每個(gè)顧客,，讓客戶滿意。

2,、主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系,，參與個(gè)人業(yè)務(wù),、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng),，但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒(méi)有能做到真正的綜合,，是我營(yíng)業(yè)部工作的一個(gè)欠缺。

3,、以銀行為課堂,，下半年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識(shí),，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中,。

4,、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù),。

隨著近年來(lái)金融犯罪案件的增多，促使我們對(duì)操作的規(guī)范,、制度的執(zhí)行有了更高的要求,。

1、 督促科技部門對(duì)我營(yíng)業(yè)部的電腦接口盡快更換,，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分,，一崗一卡，一人一卡,，增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性,，提高約束力。

2,、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防,，著重加強(qiáng)帳戶管理和上門服務(wù)。進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納制度,，嚴(yán)格會(huì)計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查,，規(guī)范會(huì)計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管。重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作,，保證銀企結(jié)算資金的安全,，進(jìn)一步提高我行防范外來(lái)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段。

3,、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,，強(qiáng)化總會(huì)計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯(cuò)杜絕結(jié)算事故,。切實(shí)履行對(duì)分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查,。做好會(huì)計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作,。

員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動(dòng)頻繁的情況下我營(yíng)業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍,。

1,、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽(tīng)著很美,，其實(shí)充滿競(jìng)爭(zhēng)和風(fēng)險(xiǎn),，所以到我營(yíng)業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來(lái)確定適合的崗位,，從而提高員工的積極性,。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，這也是下半年最緊迫的,，現(xiàn)已將培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)人事部門，準(zhǔn)備對(duì)出納制度,、支付結(jié)算辦法,、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)計(jì)制度、新會(huì)計(jì)科目等基礎(chǔ)知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn),。

3,、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵，除了參加下半年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平,。勤做員工的思想工作,，關(guān)心鼓勵(lì)員工，強(qiáng)化員工的心理素質(zhì),。有計(jì)劃,、有目的地進(jìn)行崗位輪換，培養(yǎng)每一個(gè)員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變,。

員工個(gè)人工作計(jì)劃簡(jiǎn)短 普通員工個(gè)人工作計(jì)劃篇十一

時(shí)光飛逝,，這一學(xué)期所有的學(xué)習(xí)和工作都告一段落,，辦公室的工作也進(jìn)入了總結(jié)階段,?；貞浺幌伦约鹤鳛檗k公室干事以來(lái)的所做所學(xué)所思,，從工作中也體會(huì)到了許多人生的哲理,。不僅僅是工作上的技巧和方式,，還有許多為人處世的方法,，同時(shí)得到學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐們的幫助,，收獲了不少友誼,。

第一學(xué)期的辦公室干事的工作,，伴我走進(jìn)了我的大學(xué)生活，也伴我告別羞澀。曾經(jīng)的我是個(gè)特別害羞的女孩,，和別人說(shuō)幾句話都會(huì)臉紅,。經(jīng)過(guò)一學(xué)期的歷練與成長(zhǎng)，我變的開(kāi)朗起來(lái),。每周一次的學(xué)生干部及團(tuán)支書例會(huì),，是我告別羞澀的舞臺(tái)。在那里,，如果婷姐或是璐哥沒(méi)去開(kāi)會(huì),，我便代表辦公室的走到前面，向團(tuán)支書們傳達(dá)下周的工作任務(wù),。記得第一次向團(tuán)支書傳達(dá)任務(wù)時(shí),，可能是平時(shí)說(shuō)慣了徐州話，張口來(lái)了一句非常流利的徐普,，將任務(wù)交代了下去,。不少學(xué)長(zhǎng)立即讓我說(shuō)普通話，于是臉?biāo)⒌囊幌录t了,，接著慢慢用普通話講了起來(lái)。經(jīng)過(guò)這次之后,，幾乎每次都是由我傳達(dá)我們部門的工作,，漸漸膽子大了起來(lái)。除此之外,，學(xué)生干部及團(tuán)支書例會(huì)我是以記錄員的身份去的,，認(rèn)真將記錄會(huì)上所講的每一件事，留作備錄,。同時(shí)可在接下來(lái)的部門會(huì)議中,，向我部門成員傳達(dá)會(huì)議精神，及所分配的任務(wù),，使我部成員知道接下來(lái)一周工作的重點(diǎn),，及時(shí)調(diào)整自己及工作、學(xué)習(xí)及休息的時(shí)間,。

因?yàn)槲冶旧砭褪寝k公室成員,，因此常往辦公室里跑是非常必要的。婷姐總告訴我,，如果沒(méi)時(shí)間,，就沒(méi)必要每天都去。經(jīng)常去就可以了,。我一直堅(jiān)持去辦公室,，如果哪天有事沒(méi)去，我總會(huì)擔(dān)心。怕辦公室其他成員也有事沒(méi)去,，團(tuán)支書如果不知道簽到表放在哪里沒(méi)簽到怎么辦/?其實(shí)我也是杞人憂天,。辦公室不是除了我就沒(méi)人了，我們辦公室是一支強(qiáng)大的隊(duì)伍,。我敢說(shuō)沒(méi)有哪個(gè)部門成員有我們辦公室成員往辦公室跑的最勤了,。就算是沒(méi)事我也習(xí)慣了往辦公室轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)。到那幫吳老師掃掃地,，倒倒煙灰缸,，如果有事還可以幫忙做點(diǎn)什么，順便學(xué)點(diǎn)事,。就算是真沒(méi)事,，也可以碰上其他部門的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐和團(tuán)支書，彼此交流交流,，會(huì)比其他人率先知道一些消息及通知,。

兩周一次的量化在算之前可是要做些工作的。周五我們會(huì)收齊團(tuán)支書的工作手冊(cè),，把這兩周以來(lái)的簽到表拿上,。我們周六算量化，而辦公室周六是不開(kāi)門的,。這就要求我們等所有團(tuán)支書都簽過(guò)到以后我們才可以離開(kāi)辦公室,。就是是體現(xiàn)我們團(tuán)結(jié)合作的精神了，誰(shuí)下面沒(méi)有可誰(shuí)等著拿簽到表,，這樣是為了不耽誤有課的同學(xué)上課,，又可以把任務(wù)完成。其實(shí),，在工作學(xué)習(xí)中,，團(tuán)結(jié)合作是非常必要的。

當(dāng)今社會(huì),，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái),，各種知識(shí)、技術(shù)不斷推陳出新,，競(jìng)爭(zhēng)日趨緊張激烈,，社會(huì)需求越來(lái)越多樣化，使人們?cè)诠ぷ鲗W(xué)習(xí)中所面臨的情況和環(huán)境極其復(fù)雜,。在很多情況下,，單靠個(gè)人能力已很難完全處理各種錯(cuò)綜復(fù)雜的問(wèn)題并采取切實(shí)高效的行動(dòng)。所有這些都需要人們組成團(tuán)體,，并要求組織成員之間進(jìn)一步相互依靠,、相互關(guān)聯(lián),、共同合作，建立合作團(tuán)隊(duì)來(lái)解決錯(cuò)綜復(fù)雜的問(wèn)題,，并進(jìn)行必要的行動(dòng)協(xié)調(diào),，開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)變能力和持續(xù)的創(chuàng)新能力，依靠團(tuán)隊(duì)合作的力量創(chuàng)造奇跡,。團(tuán)隊(duì)合作往往能激發(fā)出團(tuán)體不可思議的潛力,，集體協(xié)作干出的成果往往能超過(guò)成員個(gè)人業(yè)績(jī)的總和。

正所謂“同心山成玉,，協(xié)力土變金,。”一個(gè)團(tuán)體,，假如組織渙散,，人心浮動(dòng)，人人自行其是,，甚至搞“窩里斗”,，何來(lái)生氣與活力?又何談干事創(chuàng)業(yè)?在一個(gè)缺乏凝聚力的環(huán)境里，個(gè)人再有雄心壯志,，再有聰明才智,，也不可能得到充分發(fā)揮!只有嚴(yán)密有序的集體組織和高效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，懂得團(tuán)結(jié)協(xié)作克服重重困難,，甚至創(chuàng)造奇跡,。

上面講到的收?qǐng)F(tuán)支書工作手冊(cè)，可是有時(shí)效性的,。如果哪班的團(tuán)支書沒(méi)有及時(shí)上交我們都要做到心中有數(shù)，再算量化的時(shí)候酌情扣分,，為的就是公平公正;同時(shí),，我們會(huì)根據(jù)簽到情況

及開(kāi)例會(huì)情況給分，不會(huì)平白無(wú)故扣分的,，這同樣是為了公平公正,。因?yàn)樵诳傇u(píng)的時(shí)候，各班的利益都和平時(shí)的量化分相掛鉤,，誰(shuí)不想讓自己的班級(jí)的高分呢/?這就需要我們這些算量化的成員心中有個(gè)扣分標(biāo)準(zhǔn),，不能平白無(wú)故扣分，每一分扣的都要心中有數(shù),，為的是公平公正,，不讓別人找到可以責(zé)備甚至是找茬的地方。

每個(gè)人都想獲得利益的最大化,。在這個(gè)時(shí)候,，學(xué)校乃至社會(huì)就需要一準(zhǔn)則，大家共同遵守，保證每個(gè)人都有機(jī)會(huì)獲得這種利益,。這就是規(guī)矩,。只有保證了社會(huì)的各個(gè)成員都有均等的機(jī)會(huì)，才能維持穩(wěn)定,。在算量化的過(guò)程中,，我發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題。大二算量化的參考內(nèi)容比較少,，這樣就會(huì)比較單一,。還有就是，大二的團(tuán)支書對(duì)于開(kāi)例會(huì)總是不積極,，除了部門部長(zhǎng)身兼團(tuán)支書職責(zé)的團(tuán)支書正常還會(huì)外,，就只有一位大二學(xué)長(zhǎng)從始至終都來(lái)開(kāi)會(huì)，其他的有的就出席過(guò)一兩次會(huì)議,，更有甚者,，居然一次例會(huì)都沒(méi)出席這足以看出大二團(tuán)支書的工作態(tài)度，因此我們需要采取一些措施,。

下學(xué)期,，我們的工作將更加繁忙。由原來(lái)兩周算一次量化變成現(xiàn)在一周一算,，主任還會(huì)多交給任務(wù)讓我們?nèi)プ?，這學(xué)期我們將會(huì)學(xué)到更多的關(guān)于辦公室人員需要掌握的技能，時(shí)間可能會(huì)變得相對(duì)緊一些,，這就要求我們辦公室成員合理安排時(shí)間,。在同樣的時(shí)間內(nèi)，做更多的事,，提高工作效率;同時(shí)保證工作,、學(xué)習(xí)、休息三不誤,。由于辦公室在上學(xué)期末的時(shí)候合并了,，現(xiàn)在辦公室的成員之間互相還不熟悉，要想工作的好,，各成員之間必須形成默契,。根據(jù)上學(xué)期觀察，大二團(tuán)支書工作勁頭不太好,。本學(xué)期我制定了如下工作計(jì)劃：

一,、時(shí)間安排方面：

1、辦公室成員在開(kāi)學(xué)初將自己的課程表復(fù)印一份交到主任手中,，讓主任了解我們上課及空閑時(shí)間,，以便有任務(wù)時(shí)可以合理安排人員去做,。

2、辦公室成員也要合理安排自己的時(shí)間,，不可以因?yàn)楣ぷ鞫泴W(xué)習(xí),。這就要求我們?cè)谀玫阶约旱恼n表之后，制定一個(gè)專屬于自己的計(jì)劃,，保證自己的學(xué)習(xí)不被耽誤,。

3、在制定專屬于自己的工作計(jì)劃的時(shí)候,，不要忘記可能會(huì)有突發(fā)任務(wù)去做,。所以所制定的計(jì)劃時(shí)間要安排好，就算是有突發(fā)任務(wù),，我們也可以微調(diào),，不會(huì)出現(xiàn)牽一發(fā)而動(dòng)全身的現(xiàn)象。 4,、因?yàn)槊恐芏紩?huì)算量化,，所以一定要注意周六早上別睡懶覺(jué)，以免睡過(guò)了頭,。

二,、成員默契方面：

1、辦公室剛合并,，各成員之間彼此還不熟悉,，我們可以在開(kāi)會(huì)的時(shí)候再重新做一次自我介紹。雖然上學(xué)期臨時(shí)開(kāi)會(huì)做過(guò)介紹了,，但到場(chǎng)人員不齊,。再說(shuō)了就算都到齊了，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的時(shí)間也基本上淡忘了,。

2,、各成員都認(rèn)識(shí)之后，我們每次開(kāi)會(huì)都可以留點(diǎn)時(shí)間聊天,，進(jìn)一步了解對(duì)方。

3,、身為辦公室成員,，常往辦公室走動(dòng)是非常必要的。老師有事交給我們的時(shí)候,，我們可以一起完成,，在實(shí)踐中逐漸形成默契。

4,、就我們部門而言,，可以組織在一起游戲或出游,。

5、在實(shí)踐中培養(yǎng)成員的合作精神,。經(jīng)常給成員一些工作,，在成員沒(méi)時(shí)間完成的時(shí)候，他們就會(huì)想到自己身后的團(tuán)隊(duì),，就會(huì)尋求其他成員的幫助將任務(wù)完滿解決,。

三、部門量化方面：

1,、辦公室合并之后,，原來(lái)分團(tuán)委和學(xué)生會(huì)的成員還不了解彼此算量化扣分的標(biāo)準(zhǔn)，在第一次開(kāi)會(huì)時(shí),，最好介紹一下,。讓我們做到心中有數(shù)，容易上手,。

2,、辦公室是在其他部門算好量化之后進(jìn)行匯總的，我們的成員在匯總時(shí)需要特別注意,，檢查是否有錯(cuò)誤,，是否有沒(méi)打分或是忘寫評(píng)語(yǔ)的。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，立刻給其部長(zhǎng)打電話,，問(wèn)其原因，讓他過(guò)來(lái)根據(jù)實(shí)際情況將給予打分,。

3,、經(jīng)常反思辦公室算量化方面存在的問(wèn)題，然后在開(kāi)會(huì)時(shí)提出來(lái),，讓我們辦公室成員思考其解決辦法,，將自己的想法說(shuō)出來(lái)。正所謂三個(gè)臭皮匠,，賽過(guò)諸葛亮,。可能我們的思路正好不錯(cuò)呢,。同時(shí)也可以讓我們的思路更清晰,，思考問(wèn)題的角度多樣化，是自己變得成熟,。

員工個(gè)人工作計(jì)劃簡(jiǎn)短 普通員工個(gè)人工作計(jì)劃篇十二

回首去年,，我對(duì)這一年的工作進(jìn)行如下總結(jié)：

一、部門獎(jiǎng)罰：

年元月,，根據(jù)超市各項(xiàng)規(guī)章制度,，再結(jié)合本部門的實(shí)際情況,，特制定員工考核細(xì)則，并利用早會(huì)的形式組織員工學(xué)習(xí),，該細(xì)則主要以現(xiàn)金的方式實(shí)施獎(jiǎng)罰,，提倡多獎(jiǎng)多罰，并建立詳細(xì)的獎(jiǎng)罰臺(tái)帳,，力求獎(jiǎng)罰平衡,，到目前為止，獎(jiǎng)勵(lì)和處罰的.金額基本持平,。由于該獎(jiǎng)罰細(xì)則的目的主要是杜絕員工出錯(cuò),，所以對(duì)于老員工多掃漏掃等原則性錯(cuò)誤，嚴(yán)懲不怠,，而對(duì)于才上崗不久的新員工則以批評(píng)教育為主,，處罰為輔，在嚴(yán)肅處罰的其礎(chǔ)上體現(xiàn)出人性化管理,。

二,、輪崗：

由于本年度人員離職率居高不下，且部分員工走上管理階層,，崗位調(diào)整幅度較大,，服務(wù)臺(tái)，收銀臺(tái),，現(xiàn)金辦等各崗位均有不同程度的調(diào)動(dòng),，本著培養(yǎng)全方位人才的想法，實(shí)行輪崗制,，將收銀臺(tái)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工調(diào)往服務(wù)臺(tái)鍛煉,，將服務(wù)臺(tái)優(yōu)秀員工調(diào)往現(xiàn)金辦，截止目前為止,，各崗位員工均適應(yīng)新崗位,，且信心十足的在本崗位上繼續(xù)工作下去。

三,、保潔工作：

在年上半年,，超市還未成立保潔組，故保潔工作暫時(shí)由前臺(tái)部代理,，由于保潔人員普遍年齡偏大,，造成人員難以管控，且勞動(dòng)松散,，勞動(dòng)力低下，鑒于此種情況,，特根據(jù)其每日實(shí)際工作情況和人員數(shù)量,，制定崗位操作要點(diǎn),，將超市保潔范圍劃分為三大塊，且每一塊都有專人負(fù)責(zé),，杜絕由于各種原因造成的人員脫崗,，串崗行為，保潔工作的細(xì)化,，在一定程度上改善了超市的衛(wèi)生狀況,。

四、現(xiàn)金辦工作：

鑒于現(xiàn)金辦工作的特殊性和需要性,，在便于管理的基礎(chǔ)上,，將現(xiàn)金辦的工作整理出一份詳細(xì)的操作流程，并組織現(xiàn)金辦人員學(xué)習(xí),，由組長(zhǎng)每日跟進(jìn)員工工作完成情況,，閑時(shí)整帳，忙時(shí)上機(jī),，不僅提高的了現(xiàn)金辦的工作效率,，也在一定程度上改善了收銀臺(tái)排隊(duì)結(jié)款的現(xiàn)象。同時(shí),，在不影響日常工作的情況下,，結(jié)合現(xiàn)金辦人員的要求，減掉了一些不必要的帳目,，并將5天一整帳更改為10天一整理,，避免浪費(fèi)時(shí)間及精力。

五,、手機(jī)錢包業(yè)務(wù)：

年超市新增加了手機(jī)錢包業(yè)務(wù),，由于手機(jī)pos機(jī)不與收銀pos機(jī)相關(guān)聯(lián)，且前期手機(jī)消費(fèi)方式的多樣化,，及手機(jī)pos機(jī)易損壞,，信號(hào)不好，移動(dòng)公司后臺(tái)維護(hù)錯(cuò)誤等情況,，在一定程度上影響了收銀員的收銀速度,，同時(shí)，由于對(duì)手機(jī)支付各項(xiàng)功能不熟悉,，造成卡紙,，不打印小票，或交易重復(fù)等,，對(duì)此,，我部門特利用空閑時(shí)間對(duì)pos機(jī)進(jìn)行專項(xiàng)研究，并多次請(qǐng)教移動(dòng)公司相關(guān)人士,，目前,，通過(guò)各項(xiàng)測(cè)試及平時(shí)積攢的經(jīng)驗(yàn),，對(duì)于手機(jī)支付過(guò)程中可能遇到的情況基本能夠予以解決。

六,、離職率：

前臺(tái)部是一個(gè)特殊的工作崗位,，人員均屬80后成員，其中不乏90后,，人員穩(wěn)定性相對(duì)于各營(yíng)運(yùn)部門來(lái)說(shuō)較差一些,，年輕易沖動(dòng)，心理素質(zhì)差等因素在一定程度上影響了我部門的工作,，對(duì)此,，我們?cè)谡衅傅臅r(shí)候側(cè)重于本地80后成家的人員，有效的降低了部門離職率,。

七,、短款：

短款一直是本部門員工頭痛的問(wèn)題，而大金額短款更是讓新員工防不勝防,，且在短款之后找不到原因,，更加影響了員工工作的積極性，因此,，我們特地將每一次短款的情況記錄下來(lái),，并組織員工分析可能出現(xiàn)短款的原因，及避免短款的方式方法,，并整理出來(lái),，公示上墻，以備員工學(xué)習(xí),。

八,、贈(zèng)品盤存：

由于服務(wù)臺(tái)贈(zèng)品較多，活動(dòng)內(nèi)容不同,，造成贈(zèng)品積壓,，且隨著超市開(kāi)業(yè)年限的加長(zhǎng)，帳目不清的情況比比皆是,，對(duì)此,，6月份特組織專人對(duì)服務(wù)臺(tái)的贈(zèng)品進(jìn)行盤存，把不需要的或者早已未發(fā)放的贈(zèng)品退回收貨部,，服務(wù)臺(tái)只放置常用贈(zèng)品,，滕出的存包柜用于日常寄存包服務(wù)，這一措拖有效的緩解了存包柜不夠的情況,，同時(shí)減輕了服務(wù)臺(tái)人員工作壓力,。

九、服務(wù)臺(tái)責(zé)任分工：

為使工作責(zé)任明確化，今年10月份,，對(duì)服務(wù)臺(tái)的工作進(jìn)行合理化分,，明確到人，服務(wù)臺(tái)的每一項(xiàng)工作都由專人負(fù)責(zé),，并定期對(duì)其工作完成情況進(jìn)行抽查，不合格者納入考核,。

十,、人員幫帶：

人員傳幫帶一直是公司發(fā)展過(guò)程中重中之重的問(wèn)題，而人才不能及時(shí)發(fā)現(xiàn),，不僅影響了日常工作,，同時(shí)也不利于公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。因此,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)人才,，培養(yǎng)人才成了工作中一項(xiàng)不可或缺的事。今年度,，我部門一共上報(bào)后備人員6人,，后期因個(gè)人或其它原因，最終確定服務(wù)臺(tái)兩名員工為后備幫帶對(duì)象,，并指定幫帶師傅,，定期組織培訓(xùn)，以三個(gè)月為限,，使期熟悉本部門工作情況及相關(guān)知識(shí),。為其以后走上領(lǐng)導(dǎo)崗位做好鋪墊。

十一,、儲(chǔ)值卡辦理管控：

今年9月初,，現(xiàn)金辦增加一項(xiàng)辦卡業(yè)務(wù)，為防止辦卡過(guò)程中出現(xiàn)的一系列問(wèn)題,，本部門特別加強(qiáng)了對(duì)儲(chǔ)值卡辦理的管控,，不時(shí)進(jìn)行抽查，對(duì)私自辦理團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的人員一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予嚴(yán)肅處罰,。

一,、銀聯(lián)系統(tǒng)：由于本部門所使用的收銀pos機(jī)還是超市開(kāi)業(yè)時(shí)所配置的，距今已有多年,，系統(tǒng)早已老化,，因此在收銀過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)電腦死機(jī)，線路接觸不良等情況,，再次由于平時(shí)儀器保管不善,，操作不當(dāng)，銀聯(lián)刷卡器損壞，系統(tǒng)壞死,，造成未刷卡顯示交易成功,，或刷卡后無(wú)銀聯(lián)顯示等，而且在收銀溢缺報(bào)告中看不到此單交易,，一旦出現(xiàn)問(wèn)題無(wú)從查起,，一定程度上對(duì)顧客購(gòu)物造成不便，影響了超市在顧客心中的形象,，也增加了后臺(tái)對(duì)帳的壓力,，因此建議前臺(tái)收銀系統(tǒng)能夠和總部系統(tǒng)同步。

二,、手機(jī)消費(fèi)系統(tǒng)：年新增的手機(jī)錢包業(yè)務(wù)由于不和收銀pos機(jī)相關(guān)聯(lián),，一旦當(dāng)日消費(fèi)做完結(jié)算（要求手機(jī)消費(fèi)必需每日做結(jié)算，否則移動(dòng)公司后臺(tái)收不到此單交易消費(fèi)信息）,，手機(jī)pos機(jī)上不再顯示交易明細(xì),，如果當(dāng)日收銀員出現(xiàn)短款無(wú)從查起，即使知道是手機(jī)消費(fèi)小票丟失也無(wú)法重印,，影響每月收銀對(duì)帳,。鑒于此種情況經(jīng)常發(fā)生，建議手機(jī)消費(fèi)系統(tǒng)能夠和收銀系統(tǒng)相關(guān)聯(lián),，且在收銀數(shù)據(jù)錄入中增加一項(xiàng)手機(jī)消費(fèi),，如同現(xiàn)在的會(huì)員卡錄入。另外,，手機(jī)

消費(fèi)方式之一的儲(chǔ)值卡消費(fèi)可以在pos機(jī)中查到余額,，而對(duì)于現(xiàn)如今消費(fèi)最多的手機(jī)紅包則查不到余額，且在不知道余額多少的情況下無(wú)法消費(fèi),，造成消費(fèi)浪費(fèi)和增加顧客對(duì)這一消費(fèi)方式的不信任,。

三、人員傳幫帶：超市發(fā)展一直走年輕化道路,，無(wú)論從人員招聘還是管理經(jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō),，都傾向于年輕有發(fā)展?jié)摿Φ模芭_(tái)部一向以年輕化為主,，但由于名額限制等原因,，只有少數(shù)的人可以有機(jī)會(huì)向前發(fā)展，而對(duì)于一些剛進(jìn)入公司不久（這一部分員工文化程度普遍較高）,，希望在此長(zhǎng)期發(fā)展下去的員工,，或者是已進(jìn)入公司很長(zhǎng)時(shí)間（經(jīng)驗(yàn)充足），但一直都未得到提升的員工來(lái)說(shuō)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，希望公司能夠打破常規(guī),，在人員幫帶這方面不僅局限于部分員工,，而是著眼于全局，充份利用員工的精力和經(jīng)歷,，為公司的發(fā)展儲(chǔ)備更多的人才,。

四、培訓(xùn)：培訓(xùn)已成為日常工作必不可少的一門課程,，通過(guò)培訓(xùn)使員工更多的了解到超市的經(jīng)營(yíng)發(fā)展?fàn)顩r,，提升了員工的職業(yè)素養(yǎng)，但對(duì)于不斷發(fā)展的企業(yè)來(lái)說(shuō)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，希望在以后的培訓(xùn)中,，不僅有理論知識(shí)培訓(xùn)，更多的加入實(shí)操演練,，以理論和實(shí)際相結(jié)合的方式全面提高員工及管理人員的水平。

五,、顧客投訴：今年是公司的“兩個(gè)質(zhì)量”提升年,，不僅是商品質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量也成為重中之重,，但由于缺乏相關(guān)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn),，員工在處理顧客投訴過(guò)程不能有效的解決問(wèn)題，主要表現(xiàn)為1,、員工不懂法,，不能依據(jù)法律法規(guī)處理問(wèn)題，遇事不敢說(shuō)話,。2,、團(tuán)隊(duì)意識(shí)不強(qiáng)，遇到客訴不能團(tuán)結(jié)協(xié)作,，共同解決問(wèn)題,。

3、不能舉一反三地看待問(wèn)題,。4,、依賴心理，辦事拖拉,，從而使事件復(fù)雜化,。這一度成為前臺(tái)部一大難點(diǎn)，為合理有效的解決這一問(wèn)題,，希望超市加強(qiáng)法律法規(guī)及商品知識(shí),，語(yǔ)言技巧等方面的學(xué)習(xí)，并定期組織考試,，演講,，辯論,，現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試等，以文字和實(shí)際相結(jié)合,，全面提高這一方面的技能,。

一、全面提高個(gè)人業(yè)務(wù)技能,，除本部門業(yè)務(wù)技能外,，多學(xué)習(xí)營(yíng)運(yùn)方面知識(shí)，了解公司的經(jīng)營(yíng)狀況及未來(lái)發(fā)展方向,，確立目標(biāo),，不局限于此。

二,、注重服務(wù)質(zhì)量,，通過(guò)早會(huì)學(xué)習(xí)，員工反映,，顧客投訴等方式監(jiān)督部門員工服務(wù)工作執(zhí)行情況,，對(duì)因服務(wù)不到位遭到顧客投訴的員工給予嚴(yán)肅處罰。

三,、繼續(xù)做好人員幫帶工作,，以金字塔式的幫帶形式，幫帶出更多的優(yōu)秀員工,，再將優(yōu)秀員工納入后備干部幫帶計(jì)劃中去,，使其不斷提升，為企業(yè)的發(fā)展儲(chǔ)備更多的優(yōu)秀人才,。

四,、加強(qiáng)區(qū)域管理力度，對(duì)違規(guī)行為及時(shí)發(fā)現(xiàn),，及時(shí)處理,，對(duì)于突發(fā)事件如顧客投訴等，能解決的現(xiàn)場(chǎng)解決,，不能解決的,，立即上報(bào)，同時(shí)做好詳細(xì)紀(jì)錄,。

五,、對(duì)顧客投訴記錄，清箱登記,，商品退換貨,，贈(zèng)品發(fā)放，會(huì)員卡辦理,，家電售后,，收銀單據(jù)等歸檔整理存放,。

六、定期對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和考核,，新老員工對(duì)比,，在全部門形成一種比、學(xué),、趕,、幫、超的氛圍,，并將每次考核的成績(jī)進(jìn)行對(duì)比,，對(duì)考核成績(jī)優(yōu)異的員工給予現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)考核退步的員工給予現(xiàn)金處罰,。

七,、加強(qiáng)部門之間的溝通，了解各部門的發(fā)展?fàn)顩r,，打造良好的工作環(huán)境,。

員工個(gè)人工作計(jì)劃簡(jiǎn)短 普通員工個(gè)人工作計(jì)劃篇十三

回首20xx年的時(shí)間即將結(jié)束了，作為xx公司的一員我對(duì)自己的要求一直很高在,，在這個(gè)狀態(tài)下面我能夠把自己的更多的細(xì)節(jié)完善好，當(dāng)然我也希望把這些細(xì)小的東西發(fā)揚(yáng)光大,，20xx年我依然是充滿著能量,，我希望自己能夠做好這些，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值這是非常重要的一件事情,，雖然說(shuō)這些都應(yīng)該是非常簡(jiǎn)單的,，但是卻是十分的珍貴，現(xiàn)在我也能夠慢慢的去提高自己,，實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值,，在工作當(dāng)中努力的提高，這些都是今后需要面對(duì)的,，20xx年工作肯定更加緊張,，我會(huì)繼續(xù)努力也對(duì)這要到來(lái)的，眾多工作有一個(gè)規(guī)劃,，這是作為一名xx 員工的職責(zé)所在,。

我是一個(gè)非常上進(jìn)的人，在公司這里一年多的來(lái)我主動(dòng)地學(xué)習(xí),，我希望自己能夠?qū)W習(xí)到更多的東西,，這是非常寶貴的，知識(shí)的不是靠嘴巴說(shuō)出來(lái)的,，一定要主動(dòng)一點(diǎn),，付出行動(dòng),，這一年啦我用心在思考這些，當(dāng)然我也會(huì)慢慢的加強(qiáng)對(duì)自己的工作上面的要去,，正因?yàn)槲沂且粋€(gè)非常上進(jìn)的人,，所以我渴望學(xué)習(xí)，新的知識(shí)在我這里無(wú)比的寶貴,，20xx年我一定繼續(xù)學(xué)習(xí)好,，在能力上面一定繼續(xù)努力提高，當(dāng)然在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中是會(huì)有很多問(wèn)題出現(xiàn),，但是細(xì)節(jié)上面依然非常重要,，做為xx的員工，我一直都非常用心的在提高自己,，努力實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值,，提高能力是一個(gè)的非常用必要做好的事情。

過(guò)去的這一年里,，在工作上面其實(shí)能夠看到一些弊端,，主要也還是工作不夠細(xì)心，這一定會(huì)出大問(wèn)題,，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中我一定會(huì)用心做好本職工作,，雖然是一些細(xì)節(jié)上面的東西，但是往往影響深遠(yuǎn),。在20xx年里我一定也會(huì)努力提高能力,，實(shí)現(xiàn)對(duì)自己的期望，工作是一個(gè)付出的過(guò)程,，我一定會(huì)付出足夠多才來(lái)談收獲,，把工作當(dāng)中的一些細(xì)節(jié)性的東西，歸納到位,，我認(rèn)為這很有必要,，未來(lái)時(shí)間時(shí)間很長(zhǎng)，我一定虛心做好本職工作,，工作細(xì)心是絕對(duì)會(huì)讓自己提高的,，這是一定的，即將到來(lái)的20xx年我一定會(huì)規(guī)劃好自己,。

我愿意去發(fā)生自己不足,，往往就是很細(xì)微的錯(cuò)誤，我是一個(gè)細(xì)心的人,，但絕對(duì)不是一個(gè)完人,，在有的時(shí)候工作當(dāng)中會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，這類問(wèn)題一直影響著我到現(xiàn)在,，那就是對(duì)自己的決定沒(méi)有懷疑,，也是太自負(fù)了,，這絕對(duì)不是什么好的一面，這也是今后的主要糾正的彌補(bǔ)的地方,。

員工個(gè)人工作計(jì)劃簡(jiǎn)短 普通員工個(gè)人工作計(jì)劃篇十四

根據(jù)南京裝飾行業(yè)客戶信息將裝飾公司分為高中低檔三類公司,，以科勒潔具作為敲門磚，重點(diǎn)發(fā)展中高檔裝飾公司,！

在已經(jīng)對(duì)目標(biāo)公司初步了解的基礎(chǔ)上,，進(jìn)行上門拜訪，找到關(guān)鍵負(fù)責(zé)人例如材料部經(jīng)理,，洽談合作的可能性,！對(duì)于無(wú)法合作的裝飾公司，主要精力放在設(shè)計(jì)師身上,！

1,、對(duì)已經(jīng)有的設(shè)計(jì)師名單，進(jìn)行地毯式的電話,、短信,、qq、飛信和微信等拜訪,，確定有意向與科勒合作的設(shè)計(jì)師,！

2、對(duì)于設(shè)計(jì)師進(jìn)行差別化分析：個(gè)性,，愛(ài)好,，設(shè)計(jì)和接單能力等，篩選有能力的設(shè)計(jì)師,，再根據(jù)不同的特點(diǎn)，有針對(duì)性的與其接觸,，盡快的建立起合作關(guān)系,！

3、通過(guò)已經(jīng)其他品類的建材業(yè)務(wù)員介紹他們認(rèn)識(shí)和熟悉的設(shè)計(jì),。

4,、將設(shè)計(jì)師進(jìn)行分類：（1）注重返點(diǎn)；（2）注重設(shè)計(jì)效果,；（3）以上兩者兼顧的,！

5、在合作中,，與設(shè)計(jì)師深入溝通,，及時(shí)報(bào)備客戶信息，避免因?yàn)橐恍┲饔^原因而照成傷害設(shè)計(jì)師推單的積極性,。

6,、優(yōu)化單點(diǎn)結(jié)算機(jī)制,，縮短返點(diǎn)申請(qǐng)的時(shí)間，迅速,、及時(shí)的將返點(diǎn)結(jié)算到位,，這樣可以保證那些注重返點(diǎn)的設(shè)計(jì)師，在以后還是重點(diǎn)推薦我們的產(chǎn)品,。

7,、對(duì)于注重設(shè)計(jì)效果的設(shè)計(jì)師，在上門拜訪以及后期溝通過(guò)程中,，重點(diǎn)放在我們產(chǎn)品的文化,，設(shè)計(jì)理念、風(fēng)格等,，確保他們?cè)谕扑]產(chǎn)品時(shí)優(yōu)先考慮我們,！

8、針對(duì)現(xiàn)在的小區(qū)了解南京小區(qū)的交付情況,，針對(duì)重點(diǎn)的中高端小區(qū),，設(shè)法聯(lián)系版主，通過(guò)帶禮品拜訪等,，爭(zhēng)取組織團(tuán)購(gòu)

9,、與所有店面溝通好，在零售中發(fā)現(xiàn)中高端小區(qū),，以及對(duì)應(yīng)的領(lǐng)袖人物,，這一點(diǎn)在小區(qū)團(tuán)購(gòu)中非常重要（在服務(wù)好前幾戶業(yè)主之后，對(duì)于發(fā)展該小區(qū)后期團(tuán)購(gòu)活動(dòng)非常有幫助）,。

10,、裝飾公司有自己的小區(qū)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，可以在跑家裝的時(shí)候,，順帶了解裝飾,。

11、按家裝簽單產(chǎn)值800萬(wàn)元計(jì)算,，每單按半包性質(zhì)5.5萬(wàn)計(jì)算,，設(shè)計(jì)部全年簽單146個(gè)，每月簽單12個(gè),。

12,、按目前設(shè)計(jì)部14.5%的簽單率計(jì)算，市場(chǎng)部全年要完成咨詢的準(zhǔn)客戶1006位,，每月完成咨詢的準(zhǔn)客戶為84位,；如果設(shè)計(jì)部在明年能夠加強(qiáng)人員素質(zhì)教育，加大培訓(xùn)力度，提高設(shè)計(jì)師的簽單水平,，把簽單率提升到29%,，市場(chǎng)部全年要完成咨詢的準(zhǔn)客戶達(dá)到503位，每月完成咨詢的準(zhǔn)客戶為42位,；按有效咨詢準(zhǔn)客戶率為83.3%計(jì)算,，簽單率按29%計(jì)算，市場(chǎng)部全年要達(dá)到客戶流量為604位,，每月要達(dá)到客戶流量為51位,。

13、按開(kāi)工率為65.5%,、家裝產(chǎn)值800元萬(wàn)計(jì)算,，公司全年簽單產(chǎn)值為1221.37萬(wàn)元，如果設(shè)計(jì)部與市場(chǎng)部一起配合,，把開(kāi)工率提高到85%,，公司全年家裝產(chǎn)值為941.2萬(wàn)元，凈產(chǎn)值為800.02萬(wàn)元,，比目標(biāo)凈產(chǎn)值還要超出120.02萬(wàn)元,。

按公司計(jì)劃每個(gè)業(yè)務(wù)員每人每月完成6位有效的準(zhǔn)客戶流量，明年市場(chǎng)部人員安排7人就可以完成目標(biāo),。據(jù)行業(yè)分析表明常德的裝飾行業(yè)銷售人員流動(dòng)性比較大,，行業(yè)比較專業(yè)的銷售人員少，為了順利完成來(lái)年公司的工作目標(biāo),，明年公司市場(chǎng)部要建立人力資源儲(chǔ)備機(jī)制,，每月確保7位穩(wěn)定的業(yè)務(wù)員，市場(chǎng)部還要儲(chǔ)備3位定向業(yè)務(wù)員作備用,，隨時(shí)可以補(bǔ)充的,。

1、建立一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì),。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售團(tuán)隊(duì),，建立一支具有凝聚力,，合作精神強(qiáng)的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,，具有狼性的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。

2,、完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

業(yè)務(wù)人員出工地,，見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí),。

3,、培養(yǎng)業(yè)務(wù)人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題,，不斷自我提高的習(xí)慣,。

培養(yǎng)業(yè)務(wù)人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高業(yè)務(wù)人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議。使業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的臺(tái)階,。

4,、努力培養(yǎng)業(yè)務(wù)人員與設(shè)計(jì)師的協(xié)調(diào)溝通能力,，協(xié)助業(yè)務(wù)員在十五天內(nèi)掌握量房技巧，三個(gè)月內(nèi)熟練掌握cad平面設(shè)計(jì)方案,，能夠做到在樓盤與現(xiàn)場(chǎng)業(yè)主溝通方案的能力,。（業(yè)務(wù)員的學(xué)習(xí)計(jì)劃在業(yè)余時(shí)間完成）

5、充分發(fā)揮業(yè)務(wù)員的潛力,，強(qiáng)調(diào)其工作中的過(guò)程控制和最終效果,。

1、電話營(yíng)銷明年的目標(biāo)200萬(wàn)元,，市場(chǎng)部電話營(yíng)銷員,、業(yè)務(wù)員接待的客戶。

2,、工程實(shí)地營(yíng)銷明年的目標(biāo)150萬(wàn)元,，工程部工程監(jiān)理在工地接待的客戶。

3,、終端銷售明年的目標(biāo)250萬(wàn)元,，市場(chǎng)部業(yè)務(wù)員在蹲樓盤和在樓盤里搞活動(dòng)接待的客戶，包括家協(xié),、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商,、材料商舉行的活動(dòng)接待的客戶。

4,、網(wǎng)絡(luò)銷售明年的目標(biāo)50萬(wàn)元,，全體員工采用電子商務(wù)營(yíng)銷接待的客戶。

5,、回頭客戶明年的目標(biāo)150萬(wàn)元,，客服部接待的上門客戶。

1、根據(jù)xx市房地產(chǎn)分布示意圖,，各個(gè)樓盤的具體位置,，樓盤動(dòng)態(tài)，交房的具體情況,；把xx市場(chǎng)劃分為三個(gè)片區(qū),，業(yè)務(wù)員分三個(gè)小組，兩人一組負(fù)責(zé)一個(gè)片區(qū),，把明年的目標(biāo)轉(zhuǎn)化計(jì)劃,，按全年時(shí)間分配落實(shí)到每一個(gè)片區(qū)，每一個(gè)樓盤,，每一個(gè)小組,，每一個(gè)人。

2,、市場(chǎng)部建立樓盤檔案,，樓盤動(dòng)態(tài)表，交房記錄表,，業(yè)務(wù)員跟進(jìn)進(jìn)度表,，業(yè)主房子動(dòng)態(tài)表。各個(gè)樓盤產(chǎn)生業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定分析,，市場(chǎng)部要及時(shí)到樓盤物業(yè)了解,。

3、市場(chǎng)部業(yè)務(wù)員每天有日志,，周周有計(jì)劃,，月月有總結(jié)，季度有市場(chǎng)評(píng)審分析,。

4,、市場(chǎng)部明年的具體思路細(xì)節(jié)、操作辦法的實(shí)施還需公司領(lǐng)導(dǎo)鼎力支持,，各個(gè)部門緊密配合,，各位同事的協(xié)助，相信市場(chǎng)部明年是有能力完成目標(biāo)的,。

員工個(gè)人工作計(jì)劃簡(jiǎn)短 普通員工個(gè)人工作計(jì)劃篇十五

一是堅(jiān)持開(kāi)展安全培訓(xùn)工作,。將安全用電、各工種及設(shè)備的操作規(guī)程和應(yīng)急搶救知識(shí)作為培訓(xùn)重點(diǎn),，不斷強(qiáng)化意識(shí)安全,。

二是突出安全重點(diǎn)，抓好安全薄弱環(huán)節(jié)的有效監(jiān)控,。

三是堅(jiān)持安全常規(guī)管理,，對(duì)安全工作常抓不懈。健全車間安全生產(chǎn)會(huì)議,、巡回檢查,、設(shè)備檢修、交接班等記錄,，將整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程記錄在案,，便于分析查找問(wèn)題。

一是加強(qiáng)生產(chǎn)操作人員質(zhì)量培訓(xùn),，強(qiáng)化員工質(zhì)量意識(shí),。

二是加強(qiáng)檢驗(yàn)員的質(zhì)量巡檢工作，避免重大質(zhì)量事故的發(fā)生,，并要求其對(duì)當(dāng)班質(zhì)量情況記錄在案,，使我們有跡可循，便于質(zhì)量管理與研究,。

三是建立合理的獎(jiǎng)懲制度,，在考核機(jī)制中加入質(zhì)量考核，與員工的收入掛鉤,，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,。通過(guò)以上措施保證全年產(chǎn)品一次合格率達(dá)到98%。

一是合理安排人員,，對(duì)現(xiàn)有的崗位人員進(jìn)行梳理,，以產(chǎn)定員，盡量減少公司的勞動(dòng)力成本,；

二是合理安排工作時(shí)間,，盡量連續(xù)生產(chǎn)，避免能源浪費(fèi),；

三是對(duì)原輔材料進(jìn)行精細(xì)管理,，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生，將原輔材料的消耗控制在3%之內(nèi),；

四是將消耗與員工的收益掛鉤,，有獎(jiǎng)有罰。

在20xx年,，我們將加強(qiáng)員工的生產(chǎn)工藝培訓(xùn),，增加員工對(duì)本工位的工藝熟知度，加強(qiáng)員工的技能水平,，保證工藝的貫徹率達(dá)到98%,。

一是制訂設(shè)備保養(yǎng)及管理辦法：對(duì)設(shè)備的日保、周保,、月保制度化,，定期檢查,，實(shí)施各種激勵(lì)手段，引導(dǎo)員工運(yùn)用正確的方法進(jìn)行設(shè)備保養(yǎng),。

二要加強(qiáng)設(shè)備保養(yǎng)技能交流,、培訓(xùn)，定期召開(kāi)設(shè)備管理會(huì)議：主要是糾正不良設(shè)備使用和保養(yǎng)行為,，交流工作技能,。上述措施有效的保證了設(shè)備的高效、穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn),，為按時(shí)保質(zhì)交貨提供了強(qiáng)有力的支持,。

在20xx年，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理,，對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃,，生產(chǎn)組織，人員,、設(shè)備,、物資調(diào)配等不斷優(yōu)化，保持生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的整潔有序,，推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn),，推進(jìn)6s管理制度，力爭(zhēng)在20xx年生產(chǎn)管理工作不斷提高,，走上新臺(tái)階,。

總之，為實(shí)現(xiàn)20xx年預(yù)計(jì)目標(biāo),，我們將知難奮進(jìn),、開(kāi)拓進(jìn)取，發(fā)揚(yáng)特別能吃苦,，特別能戰(zhàn)斗的精神,，從點(diǎn)滴小事做起，嚴(yán)格落實(shí)崗位責(zé)任制,，內(nèi)強(qiáng)管理,，外樹(shù)形象，力爭(zhēng)通過(guò)扎實(shí)有效的工作,，圓滿完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),。

員工個(gè)人工作計(jì)劃簡(jiǎn)短 普通員工個(gè)人工作計(jì)劃篇十六

面對(duì)x這新的一年，在自己的心中早已制定了全年的工作和生活計(jì)劃,。雖然工作不是生活的全部,，但也占據(jù)了大部分時(shí)間。為將我的銷售工作有一個(gè)良好的開(kāi)端,，擬定出三方面的x年銷售人員個(gè)人工作計(jì)劃：

1,、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況,，參考先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，推陳出新,，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系,。

2、做好公司x年人力資源部工作計(jì)劃規(guī)劃,，協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃。

3,、注重工作分析,，強(qiáng)化對(duì)工作分析成果在實(shí)際工作當(dāng)中的運(yùn)用，適時(shí)作出工作設(shè)計(jì),，客觀科學(xué)的設(shè)計(jì)出公司職位說(shuō)明書,。

4、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序,，多種途徑進(jìn)行員工招聘,；強(qiáng)調(diào)實(shí)用性，引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法,。

5,、把績(jī)效管理作為公司人力資源管理的重心，對(duì)績(jī)效工作計(jì)劃,、績(jī)效監(jiān)控與輔導(dǎo),、績(jī)效考核（目標(biāo)管理法、平衡計(jì)分卡法,、標(biāo)桿超越法,、kpi關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法）、績(jī)效反饋面談,、績(jī)效改進(jìn)進(jìn)行全過(guò)程關(guān)注與跟蹤,。

6、努力打造有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利,，根據(jù)本地社會(huì)發(fā)展,、人才市場(chǎng)及同行業(yè)薪酬福利行情，結(jié)合公司具體情況,，及時(shí)調(diào)整薪酬成本預(yù)算及控制,。做好薪酬福利發(fā)放工作，及時(shí)為符合條件員工辦理社會(huì)保險(xiǎn),。

7,、將人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度，高度重視培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的決策分析,，注重培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用化,、本公司化,，落實(shí)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的組織管理。

8,、努力經(jīng)營(yíng)和諧的員工關(guān)系,，善待員工，規(guī)劃好員工在本企業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展,。

9,、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。

1,、準(zhǔn)備到鐵通公司市北分局開(kāi)通免費(fèi)電話,，年前已經(jīng)交過(guò)訂金300元（商客部xx代收）。

2,、外協(xié)大廈物業(yè)管理,，交電費(fèi)、取郵件,、咨詢物業(yè)管理事宜等,。

3、協(xié)助xx經(jīng)理做好辦公室方面的工作,。

4,、確保電腦、打印復(fù)印一體機(jī)正常運(yùn)行,，注意日常操作,。

5、為外出跑業(yè)務(wù)的市場(chǎng)拓展部各位經(jīng)理搞好各類后勤保障,。

6,、與王經(jīng)理分工協(xié)作，打招商電話,。

1,、學(xué)習(xí)招商資料，對(duì)3+2+3組合式營(yíng)銷模式領(lǐng)會(huì)透徹,；抓好例會(huì)學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短，向出業(yè)績(jī)的先進(jìn)員工討教,，及時(shí)領(lǐng)會(huì)掌握運(yùn)用別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),。

2、做好每天的工作日記,，詳細(xì)記錄每天上市場(chǎng)情況,。

3、繼續(xù)回訪xx酒水商,，把年前限于時(shí)間關(guān)系沒(méi)有回訪的三個(gè)縣區(qū)：xxx縣,，回訪完畢,。在回訪的同時(shí)，補(bǔ)充完善新的酒水商資料,。

4,、回訪完畢電話跟蹤，繼續(xù)上門洽談,，做好成單,、跟單工作。

員工個(gè)人工作計(jì)劃簡(jiǎn)短 普通員工個(gè)人工作計(jì)劃篇十七

加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理,，一是認(rèn)真總結(jié)和吸取公司固定資產(chǎn)管理的以往經(jīng)驗(yàn),，在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上不斷完善，二是對(duì)公司固定資產(chǎn)進(jìn)行盤點(diǎn),，準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)固定資產(chǎn)數(shù)量,、種類,；確保固定資產(chǎn)數(shù)量的準(zhǔn)確性,；三是根據(jù)公司關(guān)于固定資產(chǎn)使用的規(guī)章制度，嚴(yán)格固定資產(chǎn)的管理和使用,。

勤儉節(jié)約是中華民族的額有兩傳統(tǒng),，也是企業(yè)發(fā)展壯大的重要保障，因此,，無(wú)論企業(yè)發(fā)展到何種規(guī)模,，都必須加強(qiáng)勤儉節(jié)約，只有勤儉節(jié)約才能夠更好為企業(yè)效益的夯實(shí)基礎(chǔ),，具體而言,，要不斷加強(qiáng)日常管理成本的控制，一是在日常辦公中,，加強(qiáng)辦公物品的管理,，倡導(dǎo)勤儉節(jié)約，如：結(jié)合各部門實(shí)際情況對(duì)辦公用品實(shí)行定量定期發(fā)放制,、辦公用品包干制等,，此外還要大力提倡紙張雙面復(fù)印，隨手關(guān)閉電源等,，養(yǎng)成良好的習(xí)慣,，采購(gòu)過(guò)程中嚴(yán)格詢價(jià)制度，比價(jià)制度,，物美價(jià)廉,，三是積極組織勤儉節(jié)約的各種活動(dòng)，通過(guò)一些活動(dòng)的開(kāi)展,，提高全員的勤儉節(jié)約意識(shí),，從我做起,，從自身做起。

制度制定后,，重在執(zhí)行,，要做到令行禁止，就必須要有執(zhí)行和監(jiān)督這兩把利劍,，獎(jiǎng)罰分明,，這樣才能夠確保有實(shí)效性。結(jié)合公司員工的著裝要求,，每日定期檢查,，每周定期通報(bào)，對(duì)凡事沒(méi)有按照公司規(guī)定要求佩戴工牌,，統(tǒng)一服裝的員工,，給予相應(yīng)的處罰，同時(shí)對(duì)于著裝整齊,，工牌佩戴完整的員工及部門給予定期通報(bào),，納入年度綜合考評(píng)和個(gè)人評(píng)優(yōu)的重要的內(nèi)容。

良好的衛(wèi)生環(huán)境能讓員工感到身心舒暢,，員工工作的積極性也會(huì)更高,，反之則亦然，沒(méi)有良好的衛(wèi)生環(huán)境,，員工的工作心情和工作質(zhì)量也必然會(huì)受到影響,，同時(shí)，整體的環(huán)境衛(wèi)生也代表著公司企業(yè)的對(duì)外形象,，因此,，注重公司衛(wèi)生環(huán)境的管理意義重大，針對(duì)目前衛(wèi)生管理存在的問(wèn)題,，在未來(lái)的工作中,，一是要建立和完善衛(wèi)生管理制度，明確衛(wèi)生管理職責(zé),，以部門為單位,，部門負(fù)責(zé)任人為主要第一責(zé)任，全面負(fù)責(zé)本部門的衛(wèi)生管理,，同時(shí)制定《公司工務(wù)環(huán)境評(píng)比》細(xì)則,，對(duì)于部門衛(wèi)生環(huán)境進(jìn)行定期和非定期的檢查，通報(bào)檢查結(jié)果并公布,，二是要全面開(kāi)展禁煙活動(dòng),，在公共區(qū)域內(nèi)不準(zhǔn)吸煙，設(shè)立必要的吸煙區(qū)，對(duì)于亂扔煙頭的現(xiàn)象,，發(fā)現(xiàn)一次,，通報(bào)一次，處罰一次,，同時(shí),，開(kāi)展警示活動(dòng)，對(duì)由于亂扔煙頭引發(fā)的事故進(jìn)行宣傳,，警鐘長(zhǎng)鳴,，讓員工認(rèn)識(shí)到“煙頭雖小，后患無(wú)窮”,。

工程倉(cāng)庫(kù)管理是一項(xiàng)系統(tǒng)性的工程,，涉及的內(nèi)容雜細(xì)，因此,，要做好倉(cāng)庫(kù)管理,，確保倉(cāng)庫(kù)管理更加科學(xué)，避免工程倉(cāng)庫(kù)丟貨或裝貨數(shù)量不對(duì)等情況的發(fā)生,，首先就要強(qiáng)化倉(cāng)庫(kù)人員工作的責(zé)任心,，培養(yǎng)倉(cāng)庫(kù)人員的工作的敬業(yè)心，強(qiáng)化管理的力度,；其次,，要利用必要的經(jīng)濟(jì)杠桿,，建立必要的經(jīng)濟(jì)處罰制和激勵(lì)制,，調(diào)動(dòng)倉(cāng)庫(kù)人員工作的主動(dòng)能動(dòng)性和激情；最后,，要強(qiáng)化安全保衛(wèi)力度,，在安全保衛(wèi)過(guò)程中，一方面增加要增派安保人員力量,。針對(duì)目前,，4個(gè)保安都在二樓工廠，一樓辦公區(qū)倉(cāng)庫(kù)沒(méi)有保安的現(xiàn)狀,，可增加1-2名保安人員,，充實(shí)保安力量，也可將現(xiàn)有4名保安編成2組,，一,、二樓各2名，輪替實(shí)施24小時(shí)巡邏,，在巡邏中,，要確定巡邏重點(diǎn)區(qū)域，對(duì)重點(diǎn)區(qū)域要做到實(shí)時(shí)巡邏，做好巡邏交接班記錄,，另一方面,，要加大巡邏設(shè)備的現(xiàn)代化配備，如：完善監(jiān)控設(shè)備,，增加監(jiān)控點(diǎn)等,。

員工個(gè)人工作計(jì)劃簡(jiǎn)短 普通員工個(gè)人工作計(jì)劃篇十八

盡管這十幾天做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時(shí)間較短,，欠缺營(yíng)銷工作的知識(shí),、經(jīng)驗(yàn)和技巧，使得有些方面的工作做的不到位,。鑒于此,，我準(zhǔn)備在xx月份的工作中從以下幾個(gè)方面入手，盡快提高自身業(yè)務(wù)能力,，做好各項(xiàng)工作,，確保xx萬(wàn)元銷售任務(wù)的完成，并向xx萬(wàn)元奮斗,。

(1)抽時(shí)間通過(guò)各種渠道去學(xué)營(yíng)銷方面(尤其是白酒營(yíng)銷方面)的知識(shí),，學(xué)習(xí)一些成功營(yíng)銷案例和前沿的營(yíng)銷方法，使自己的營(yíng)銷工作有一定的知識(shí)支撐,。

(2)經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo),、各區(qū)域同業(yè)朋友以及市場(chǎng)上其它各行業(yè)營(yíng)銷人員請(qǐng)教、交流和學(xué)習(xí),，使自己從業(yè)務(wù)水平,、市場(chǎng)運(yùn)作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。

xx月份在做好廣告宣傳的前提下,，要進(jìn)一步向煙酒店,、餐飲、代銷公司,、酒店及團(tuán)購(gòu)渠道拓展,。在團(tuán)購(gòu)渠道的拓展上，xx月份主要對(duì)系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的部隊(duì),、工商和大型國(guó)有企業(yè)三個(gè)系統(tǒng)多做工作,，并慢慢向其它企業(yè)單位滲透。

對(duì)市場(chǎng)進(jìn)一步的調(diào)研和摸索,，詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù),，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對(duì)策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐,，使其更具科學(xué)性,，來(lái)彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和感官認(rèn)識(shí)的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個(gè)白酒市場(chǎng)的走向，以便應(yīng)對(duì)各種市場(chǎng)情況,，并及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略,。

協(xié)助xxxx總在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)者群體的同時(shí)，充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費(fèi)者群體,。同時(shí)帶動(dòng)業(yè)務(wù)員的銷售積極性,。

(1)提高公司員工的綜合素質(zhì)，特別是業(yè)務(wù)技能方面的素質(zhì)必須較快提高,，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要,。

(2)要面向社會(huì)吸納有才華的精英加盟公司，主要是銷售精英,。

(3)做好安全銷售業(yè)務(wù)商談,，確保員工和企業(yè)的合法權(quán)益。

(4)要以"以人為本,、服務(wù)企業(yè)"為核心,，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，樹(shù)立企業(yè)良好形象,，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)在活力和影響力,。

最后希望公司領(lǐng)導(dǎo)在本人以后的工作中給予更多的批評(píng)、指正,、指導(dǎo)和支持,。

員工個(gè)人工作計(jì)劃簡(jiǎn)短 普通員工個(gè)人工作計(jì)劃篇十九

一周的時(shí)間已經(jīng)過(guò)去了，新的一周馬上就也要開(kāi)始了,，在此之前我想自己是需要為這一周的工作做好一個(gè)計(jì)劃的,，這樣才能夠在新的一周的工作中去學(xué)習(xí)一些新的東西，去提高一下自己的工作能力,。在上一周的工作中自己是有了一些進(jìn)步的,，所以在這一周自己應(yīng)該要繼續(xù)的保持著這樣的一個(gè)提高的趨勢(shì),，讓自己能夠更好的去完成自己應(yīng)該要做的一些工作,。只有做好工作計(jì)劃才能夠讓自己在每一周的工作中有進(jìn)步。

上周自己是超額的完成了領(lǐng)導(dǎo)交代給我的一些工作任務(wù)的,，所以在這一周自己應(yīng)該要繼續(xù)的保持這個(gè)速度,，讓自己能夠完成更多的工作。我的目標(biāo)是在保持上周的工作速度的同時(shí),，去提高自己的工作質(zhì)量,，讓自己能夠做到又快又好的去完成自己的工作。也要努力的繼續(xù)的去提高自己的速度,，現(xiàn)在我完成工作的速度雖然是有一些進(jìn)步的,，但跟其它的同事比起來(lái)還是要慢一些的，所以自己的目標(biāo)就是要像其它的同事那樣做得又快又好，

在做這一周的工作總結(jié)的時(shí)候我知道了自己在工作中的一些不足的,。首先是自己容易在工作中分心,，所以也因?yàn)檫@個(gè)自己的效率是要比其它人低一些的，也會(huì)讓自己出現(xiàn)一些不應(yīng)該的錯(cuò)誤,，所以在這一周的工作中自己是要努力的去做到不在工作時(shí)間分心的,。還有就是自己很容易會(huì)粗心出現(xiàn)錯(cuò)誤，這些錯(cuò)誤只要自己細(xì)心一點(diǎn)是能夠避免的,，所以下一周中自己是要努力的去改正的,。

要準(zhǔn)時(shí)的完成領(lǐng)導(dǎo)分配給我的所有的工作，保質(zhì)保量的完成,，同時(shí)也提高自己的工作速度,，達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的要求。跟其它同事一起完成我們要做的工作,，合作的去完成部門要做的一些工作,。做好每天的工作小結(jié)，總結(jié)自己一天都做了哪些工作,，完成的情況是怎樣的,。在做好自己的工作的同時(shí)也要遵守公司的規(guī)章制度，不去做一些觸犯紀(jì)律的事情,。

這一周的工作馬上就要開(kāi)始了,，既然自己制定好了這一周的工作計(jì)劃就應(yīng)該要按照這個(gè)計(jì)劃去完成自己的工作，讓自己在這一周能夠有速度上的提高,，能夠有一些進(jìn)步,。我相信若是自己能夠努力和用心的對(duì)待自己的工作，是一定能夠有進(jìn)步的,。我知道自己是還有很多的不足的,，所以我會(huì)一直努力下去的。

員工個(gè)人工作計(jì)劃簡(jiǎn)短 普通員工個(gè)人工作計(jì)劃篇二十

xx年,，xx中支理賠部在總,、分公司正確領(lǐng)導(dǎo)下、在中支總經(jīng)理室及公司各部門的支持下,，在部門員工的不懈努力下,，理賠部全體人員，堅(jiān)持執(zhí)行《天安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)河南省分公司理賠質(zhì)量考核分類評(píng)價(jià)管理辦法(20xx)》,，基本完成了年初制定的各項(xiàng)工作任務(wù),，但是與總、分公司的目標(biāo)考核要求相比還存在一定的差距,，現(xiàn)將xx中支20xx年的理賠工作情況匯報(bào)如下：

截止20xx年11月30日,，我司共接受各類報(bào)案1767件,，較去年同期(555件)上升218%，其中機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)1749件(交強(qiáng)險(xiǎn)653件,，商業(yè)險(xiǎn)1096件),，卡單意外險(xiǎn)15件，團(tuán)意險(xiǎn)1件,，建筑工程團(tuán)體意外2件,。其中，委托外地代查勘245,。查勘定損崗共完成定損931件,。理算崗共理算各類賠案1526件，立案注銷114件,。涉及傷人案件剔除金額約占醫(yī)療費(fèi)用申報(bào)金額的20%,。

截止11月末，累計(jì)已決1526件,，累計(jì)已決賠款金額750.45萬(wàn)元;未決件數(shù)為205件,，未決金額為660.99萬(wàn)元。結(jié)案率為86%,，當(dāng)年案件件數(shù)結(jié)案率為86.41 %,，當(dāng)年案件金額結(jié)案率為45.63元;案件處理率為91.45%;萬(wàn)元以下賠案理賠周期為12.52天;萬(wàn)元以下車險(xiǎn)內(nèi)部流轉(zhuǎn)時(shí)效為210.7天;立案及時(shí)錄入率為99.65%，初次立案估損偏差率為60.59 %,，案均賠款45586.44元,，車險(xiǎn)零結(jié)案重開(kāi)率為0。全年按時(shí)按質(zhì)上報(bào)各類材料80余次,。實(shí)現(xiàn)了“0”遲報(bào)和“0”差錯(cuò),。

(一)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，完善各項(xiàng)理賠規(guī)章制度,，提高制度執(zhí)行力。

一個(gè)部門負(fù)責(zé)人的工作作風(fēng)直接影響著本部門的工作習(xí)慣,，作為理賠部的負(fù)責(zé)人不僅要不折不扣的執(zhí)行公司各種規(guī)章制度,、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作安排，還要做好部門人員的榜樣,，通過(guò)對(duì)自身的嚴(yán)格要求來(lái)帶動(dòng)這一群人的思想和行動(dòng),。為此，年初以來(lái),，xx理賠部在逐一學(xué)習(xí)總分公司下發(fā)的各類文件制度的同時(shí)，根據(jù)理賠考核的要求,，結(jié)合xx中支理賠部日常管理工作的實(shí)際,，在嚴(yán)格執(zhí)行總分公司的各項(xiàng)管理規(guī)定外,，又對(duì)《理賠管理規(guī)章制度》進(jìn)行了細(xì)化和完善，主要內(nèi)容包括：

1,、為了使理賠考核指標(biāo)達(dá)標(biāo),，我部把理賠考核指標(biāo)中的如強(qiáng)制立案率、初次立案估損偏差率,、案件處理率,、萬(wàn)元以下賠案理賠周期，訴訟管理及各類材料上報(bào)等能夠考核到人的指標(biāo)直接明確到人,，如果指標(biāo)不達(dá)標(biāo)對(duì)相關(guān)崗位人員扣除一定的分值,，做為公司發(fā)放績(jī)效的參考依據(jù)。

2,、明確規(guī)定了日常管理工作各位理賠人員在處理工作時(shí)所具有的權(quán)限,，如疑難或注銷案件必須報(bào)部門負(fù)責(zé)人審核后方可系統(tǒng)錄入立案或立案注銷操作，外勤查勘定損時(shí)如果損失在1000元以下的案件由各位外勤自行完成定損,，20xx—5000元的案件由部門負(fù)責(zé)人參與或授權(quán)后方可定損,，5000元以上的案件必須告知總經(jīng)理室，由總經(jīng)理室指導(dǎo)定損,，20xx0元以上的案件分管領(lǐng)導(dǎo)或部門經(jīng)理必須會(huì)同省公司復(fù)勘老師一起參與定損,。越權(quán)定損的要對(duì)其進(jìn)行處罰。

3,、從今年年初起,，我部堅(jiān)持二次晨會(huì)制度，通過(guò)二次晨會(huì)的召開(kāi),，首先保證了重大疑難案件的跟蹤處理,，同時(shí)加快了案件的流轉(zhuǎn)速度，使大家對(duì)每個(gè)案件的實(shí)際狀態(tài)及當(dāng)時(shí)的系統(tǒng)狀態(tài)做到心中有數(shù),，有效的監(jiān)督和指導(dǎo),，保證了強(qiáng)制立案現(xiàn)象的不發(fā)生。

4,、對(duì)理賠部辦公室衛(wèi)生及車輛的維護(hù)保養(yǎng)做了明確的規(guī)定,，并規(guī)定時(shí)間責(zé)任到人，保證干凈整潔的辦公環(huán)境和車輛的行車安全,。

(二),、健全制度體系，夯實(shí)工作基礎(chǔ),，提高責(zé)任意識(shí)和工作效率,。

年初，xx理賠部為進(jìn)一步提高工作效率,，提升服務(wù)技能,，規(guī)范業(yè)務(wù)處理,，提升客戶滿意度，保證《天安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)河南省分公司理賠質(zhì)量考核分類評(píng)價(jià)管理辦法(20xx)》中各項(xiàng)考核指標(biāo)的順利達(dá)成,，根據(jù)省公司的要求,，結(jié)合xx中支的工作實(shí)際，制定了《xx中支20xx年理賠考核實(shí)施細(xì)則》,，監(jiān)督考核每個(gè)理賠人員的制度執(zhí)行力,，并對(duì)各崗的工作進(jìn)行明確分工和細(xì)化，要求各崗人員根據(jù)分工各盡其職,、各負(fù)其責(zé),，按照工作流程和各項(xiàng)管理規(guī)定，不斷強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),，完成好各項(xiàng)理賠工作,。通過(guò)制度的嚴(yán)格落實(shí)，1名不合格的員工因適應(yīng)不了約束而主動(dòng)淘汰,，有效的提高了現(xiàn)有人員的責(zé)任意識(shí),。科學(xué)細(xì)化的理賠崗位職責(zé),，逐一明晰了理賠人員的獎(jiǎng)懲目標(biāo),，極大的提升了部門員工的工作積極性和主動(dòng)性。

同時(shí)針對(duì)xx理賠外勤技能薄弱的特點(diǎn),，部門經(jīng)理負(fù)責(zé)召開(kāi)每天的二次晨會(huì),，對(duì)各理賠人員進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，一一引導(dǎo),，重點(diǎn)引導(dǎo)其現(xiàn)場(chǎng)的規(guī)范查勘,，重大案件定損時(shí)的溝通技巧，尤其是重大車損案件與修理廠工時(shí)的談判和貨車駕駛室更換客戶承擔(dān)相應(yīng)比例方面,，拿出一些案例讓大家各自發(fā)表見(jiàn)解,，舉一反三，從而提高外勤人員的定損談判技巧,，培養(yǎng)了他們遇到問(wèn)題勤動(dòng)腦的習(xí)慣,，使得理賠基礎(chǔ)管理工作和理賠外勤人員的專業(yè)素質(zhì)均有所提升。

(3) ,、加強(qiáng)重大案件的跟蹤管理,，常聯(lián)系、勤跟蹤,、多過(guò)問(wèn),，有效擠壓理賠水分。

xx中支規(guī)定凡是發(fā)生超權(quán)限的案件要求查勘人員在第一時(shí)間向部門負(fù)責(zé)人報(bào)告,，部門負(fù)責(zé)人根據(jù)重大案件快速響應(yīng)的要求,，向主管老總或第一負(fù)責(zé)人匯報(bào)并按級(jí)響應(yīng),，同時(shí)根據(jù)不同的案情安排專人對(duì)重大案件進(jìn)行跟蹤指導(dǎo),，形成理賠聯(lián)系記錄單,，跟蹤人員將每次跟蹤案情第一時(shí)間向部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)，部門負(fù)責(zé)人根據(jù)案情與客戶溝通,，做好對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和中支領(lǐng)導(dǎo)的匯報(bào)請(qǐng)示,，部門負(fù)責(zé)人對(duì)當(dāng)月所發(fā)生的重大案件在月底將逐案跟蹤落實(shí)情況。

(四),、加強(qiáng)未決管理,，緊密跟蹤案件進(jìn)展，隨時(shí)掌握數(shù)據(jù)實(shí)況,。

20xx年,，總分公司先后組織了四次大規(guī)模的未決清理工作，在每次的未決清理工作中,，xx中支理賠部認(rèn)真組織,，積極行動(dòng)，組織理賠所有人員對(duì)所有未決進(jìn)行逐案清理,，完善了檔案資料,，確保了案案有檔案，件件有落實(shí),，系統(tǒng)與實(shí)物對(duì)照,，截止20xx年11月30日，我司系統(tǒng)未決660.99萬(wàn)元,，未決估損基本充足,，通過(guò)未決案件的整理和管理，目前xx中支系統(tǒng)內(nèi)不存在垃圾數(shù)據(jù),，保證了每起案件都是最新動(dòng)態(tài),，隨時(shí)都知道“家底”。

(五),、加強(qiáng)訴訟案件的管理,，有效擠壓理賠水分。

隨著社會(huì)發(fā)展和進(jìn)步,，人們法律維權(quán)意識(shí)越來(lái)越強(qiáng),，利用訴訟維權(quán)的行為越來(lái)越多，保險(xiǎn)涉訴案件與日俱增,。20xx年我司訴訟案件數(shù)量攀升,，共發(fā)生訴訟案件45件，起訴金額為539.95 萬(wàn)元,，目前未結(jié)訴訟案件24件,，涉案金額226.09元,，已結(jié)訴訟案件21件，結(jié)案金額為185.36元,。從起訴金額的案均12萬(wàn)元,，到最終賠付的案均8.83萬(wàn)元，這其中與xx中支總經(jīng)理室的重視和部門相關(guān)人員所做的大量工作密不可分,。每一起涉訴案件在開(kāi)庭前,，中支總經(jīng)理室召集部門負(fù)責(zé)人和理賠內(nèi)勤、外聘律師,，就如何應(yīng)訴案件采取怎樣的應(yīng)訴措施,，拿出處理案件的最佳方案，主動(dòng)爭(zhēng)取,，多方協(xié)調(diào),，努力擠壓訴訟水分。通過(guò)我司訴訟案件的處理使我們得出這樣的結(jié)論,，凡是涉訴的案件必須積極介入庭前,、庭審中和庭審后的處理，認(rèn)真收集并整理涉及案件的證據(jù)材料,，能在庭前調(diào)解的案子盡量不開(kāi)庭,，正常開(kāi)庭后跟蹤法院法官的處理意見(jiàn)，提前與客戶溝通,，盡量在庭后進(jìn)行調(diào)解,，即使無(wú)法調(diào)解要做到并保證上訴后能夠降低損失，同時(shí)抓住在庭審中對(duì)我司有利的時(shí)機(jī)盡快調(diào)解,，盡量做到訴訟案件像我們正常理賠案件一樣正常理賠,。

(六)、加大對(duì)查勘車輛的管理力度,，確保查勘車安全整潔,。

從年初開(kāi)始，xx中支理賠部明確了兩名外勤人員分別對(duì)兩輛查勘車進(jìn)行管理,，主要負(fù)責(zé)車輛的保養(yǎng)維修,、內(nèi)外衛(wèi)生及落實(shí)車輛違章情況，做好出車登記,，及時(shí)關(guān)注車輛車況,，并且每月由綜合監(jiān)督部同理賠部門負(fù)責(zé)人及其他查勘員對(duì)車輛的車況、衛(wèi)生,、保養(yǎng)記錄進(jìn)行一次檢查,，對(duì)檢查合格的車輛負(fù)責(zé)人給予100元獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)檢查不合格的車輛管理人進(jìn)行100元的處罰，通過(guò)以上制度的落實(shí),，確保了xx中支的兩輛查勘車安全整潔,。

20xx年，通過(guò)部門全體員工的共同努力,，取得了一定的成績(jī),，得到了分公司理賠部門和中支總經(jīng)理室的肯定，但我們也清醒的認(rèn)識(shí)到自身離總分公司的要求還相差一定的距離,，主要問(wèn)題表現(xiàn)在：

(一),、部分理賠管理指標(biāo)不達(dá)標(biāo),。例如對(duì)考核指標(biāo)中不達(dá)標(biāo)的項(xiàng)目分析的深度不夠,，使個(gè)別指標(biāo)不能得到很好的控制，如初次立案估損偏差率,、當(dāng)年案件件數(shù)結(jié)案率,、萬(wàn)元以下結(jié)案周期、案件處理率等多項(xiàng)指標(biāo)沒(méi)有達(dá)到分公司的要求,。

(二),、理賠基礎(chǔ)管理工作仍需加強(qiáng)，理賠人員的責(zé)任心有待提高,。今年以來(lái),，理賠工作雖然沒(méi)有出現(xiàn)大的問(wèn)題，但小問(wèn)題也不乏出現(xiàn),，部分理賠外勤思想松懈,，不注重學(xué)習(xí)，對(duì)理賠規(guī)章制度理解的不夠深入,，表現(xiàn)在對(duì)法律法規(guī),、保險(xiǎn)條款掌握的不夠準(zhǔn)確，遇到疑難問(wèn)題不鉆研,，對(duì)車輛重大配件的損失確定把握不準(zhǔn)確,，對(duì)特殊案件的處理考慮不周到，憑經(jīng)驗(yàn)理賠的現(xiàn)象仍然存在,。理賠部門“比”“學(xué)”“趕”“幫”“超”的氣氛不夠濃,，人員的潛力還沒(méi)有發(fā)揮到極致，部分骨干通盤考慮的大局意識(shí)還沒(méi)有完全形成,。

(一),、嚴(yán)格執(zhí)行總分公司和中支公司的各項(xiàng)管理規(guī)定，堅(jiān)持執(zhí)行《天安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)河南省分公司理賠質(zhì)量考核分類評(píng)價(jià)管理辦法(20xx)》,，開(kāi)展各項(xiàng)理賠工作,。

(二)、根據(jù)總分公司20xx年考核要求，結(jié)合理賠實(shí)際,，總結(jié)之前及兄弟公司的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，更加細(xì)化管理制度，完善考核辦法,，把理賠各崗工作進(jìn)一步推向精細(xì)化,、專業(yè)化。

(三),、積極跟蹤并介入處理大案,、疑難案、疑似假案,、訴訟案,，對(duì)該類案件制定詳細(xì)的工作要求，從現(xiàn)場(chǎng)查勘,、車輛定損,、人傷材料審核、交警認(rèn)定,、傷殘鑒定方面嚴(yán)格把關(guān),，合理擠壓理賠水分，同時(shí)加快小額案件的流轉(zhuǎn)速度,，不斷提升理賠工作品質(zhì),。

(四)、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，加大培訓(xùn)力度,，提高理賠人員的思想素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)，努力打造一支和諧高效的理賠專業(yè)化團(tuán)隊(duì),。

(五),、加強(qiáng)信息反饋，在理賠工作中發(fā)現(xiàn)承保造成的問(wèn)題及時(shí)向承保部門反饋,，以促進(jìn)公司承?？刂骑L(fēng)險(xiǎn)，從源頭遏制賠付率的增長(zhǎng),，協(xié)調(diào)好業(yè)務(wù)發(fā)展和理賠管理管控的關(guān)系,。

以上是xx中支理賠部20xx年的工作總結(jié)，這些工作的完成,，凝聚著全體理賠員工的心血和汗水;這些成績(jī)的取得離不開(kāi)兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo),，也離不開(kāi)全體理賠員工的無(wú)私付出。20xx年即將到來(lái),，雖然任重道遠(yuǎn),，但是我們堅(jiān)信在總,、分公司和中支公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，只要我們團(tuán)結(jié)一致,，20xx年xx的理賠工作定會(huì)再上新臺(tái)階,。

員工個(gè)人工作計(jì)劃簡(jiǎn)短 普通員工個(gè)人工作計(jì)劃篇二十一

新年新目標(biāo)，在辭舊迎新的2022年初,，我作為xx物業(yè)公司前臺(tái)服務(wù)的一名客服人員,，在新的一年里，也要認(rèn)真的打起精神,，為新一年的努力做好準(zhǔn)備,。

簡(jiǎn)單回顧過(guò)去一年的情況，從年初開(kāi)始因?yàn)楸姸鄦?wèn)題的出現(xiàn),，我們xx物業(yè)的員工們也一直在忙碌中拼搏,，但如今，情況已經(jīng)有了較好的改變,，我們的工作也沒(méi)有這么忙碌了,。為此，我也要在這一年里認(rèn)真努力的完成自身的職責(zé),，為xx物業(yè)公司的業(yè)主們做好服務(wù)!

反思，自身的情況和問(wèn)題,，我對(duì)直接今后一年的計(jì)劃做如下計(jì)劃：

如今,，盡管工作的情況比起去年輕松了許多，但我仍不能放松警惕,，必須要繼續(xù)在思想上加強(qiáng)自我要求,，在工作中嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)定!不能讓自己的懈怠和放松造成工作上的失誤!

為此，在新一年的公司思想上,，我要更加嚴(yán)格的要求自己,，在上一年的基礎(chǔ)上更加提高自我的考慮，認(rèn)真執(zhí)行的公司要求的同時(shí),，也要為業(yè)主考慮,，急業(yè)主之所急，思業(yè)主所思,，并根據(jù)自身的紀(jì)律和條件去為業(yè)主提供最好的物業(yè)服務(wù),。

在對(duì)去年的工作進(jìn)行反思和總結(jié)之后，我認(rèn)識(shí)到自己有幾點(diǎn)不足,，服務(wù)太過(guò)死板,，業(yè)務(wù)能力不透徹、處理不夠及時(shí)等等,。

首先,，在服務(wù)太過(guò)死板的上，這是我在去年一直在工作中忙于處理工作時(shí)意外形成的壞習(xí)慣，在不知不覺(jué)中,，就在按照既定的方式去完成服務(wù),，沒(méi)有考慮到業(yè)主的所需，也沒(méi)有考慮到業(yè)主的服務(wù)體會(huì),。今后,，我要結(jié)合讀工作的思想積極的改善服務(wù)能力，更多的去為業(yè)主思考,，學(xué)會(huì)換位思考,，為業(yè)主帶來(lái)更貼心的服務(wù)。

其次,，業(yè)務(wù)能力的不足這是我在基礎(chǔ)知識(shí)上的缺乏,，沒(méi)能對(duì)業(yè)主的情況進(jìn)行有效的判斷評(píng)處理，這是我很嚴(yán)重的問(wèn)題,。盡管隨著這一年工作經(jīng)驗(yàn)的累積有了一些改進(jìn),，但仍需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，這樣才能保證進(jìn)步,。

最后,，是我工作處理不夠及時(shí)的問(wèn)題。這同樣也是我在工作中死板的一個(gè)問(wèn)題,，沒(méi)有考慮到業(yè)主焦急的心情,，隨意的去處理業(yè)主的問(wèn)題，這不僅違反了公司的規(guī)定也給業(yè)主帶來(lái)了麻煩,。對(duì)此,，我在今后一定會(huì)更加積極的去完成。

在今后的工作上,，我會(huì)嚴(yán)格根據(jù)公司的要求去完成自身基本的工作,，并在與業(yè)主的溝通中，更具業(yè)主的情況積極的為業(yè)主排憂解難,，讓業(yè)主信任xx物業(yè),，能更加依賴xx物業(yè)，享受物業(yè)的服務(wù)和更加方便的生活體驗(yàn),。我一定會(huì)努力創(chuàng)造更好的服務(wù),，為xx物業(yè)做出自己的貢獻(xiàn)!