總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路，少犯錯(cuò)誤,，提高工作效益,，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助。

物業(yè)平安夜活動(dòng)總結(jié) 物業(yè)平安夜活動(dòng)通知篇一

(一)為了活躍園區(qū)的圣誕節(jié)日氣氛,，表達(dá)管理處對業(yè)主的深切問候,。

(二)通過舉辦圣誕平安夜派對活動(dòng)，為業(yè)主營造一個(gè)輕松歡快的園區(qū)文化氛圍,，顯現(xiàn)高尚園區(qū)特質(zhì),。

20xx年xx月xx日至xx月xx日

活動(dòng)總監(jiān)督：xx

活動(dòng)總協(xié)調(diào)：xx

安管部協(xié)調(diào)人：xx

工程部協(xié)調(diào)人：xx

(一)小區(qū)環(huán)境布置

1,、在小區(qū)域懸掛圣誕裝飾，如彩燈等,。

2,、平安夜、圣誕節(jié)當(dāng)天在小區(qū)循環(huán)播放圣誕音樂,，以增強(qiáng)節(jié)日氣氛,。

3、在小區(qū)入口處擺放圣誕樹及閃燈裝飾,。

4、在20xx年xx月xx日,，以短信,、上門走訪、電話通知等方式通知業(yè)主,，祝賀業(yè)主圣誕快樂,。

5、管理處全體工作人員統(tǒng)一著裝及規(guī)范用語,，可由客戶服務(wù)部提前對工作人員進(jìn)行培訓(xùn),，提升形象禮儀，亦可統(tǒng)一佩戴圣誕帽,，遇見客人時(shí)主動(dòng)問候,，送予節(jié)日的祝福。

(二)開展平安夜圣誕節(jié)活動(dòng)

1,、在與會所溝通過程中,，明確活動(dòng)辦法等相關(guān)內(nèi)容。

2,、在20xx年xx月xx日晚,，管理處安排工作人員協(xié)助會所對前來參加活動(dòng)的業(yè)主和嘉賓予以引導(dǎo)。

3,、由管理處群發(fā)手機(jī)短信予各業(yè)主及全體工作人員,，以示節(jié)日的問候。

4,、平安夜當(dāng)天將吉祥蘋果發(fā)至管理處職員,。放置一部分至崗?fù)ぬ幖肮芾硖幣伤徒o來訪客戶。

5,、開展“采摘吉祥物,，許下圣誕愿”活動(dòng)：

①準(zhǔn)備：在裝飾精美的圣誕樹一棵圣誕樹旁設(shè)立采摘區(qū)，準(zhǔn)備帶掛鉤的橫桿一根,，上面掛滿圣誕帽和圣誕靴子;小鉤竿一根;簽字筆五支;一名“圣誕老人”(協(xié)助業(yè)主掛愿望卡,、派發(fā)禮物)與兩名工作人員(補(bǔ)充道具,、現(xiàn)場引導(dǎo)和維護(hù))。

②游戲規(guī)則：參與者站在指定區(qū)域內(nèi),，用小鉤將立柱上的圣誕帽/靴鉤出,，不能觸動(dòng)其它的圣誕帽落地，如能順利摘取,，則此圣誕帽歸參與者所有,。

③所有參與者均可獲得圣誕老人贈送的圣誕卡片一張。嘉賓可將自己的圣誕愿望書寫在卡片上,，并將其懸掛于圣誕樹上,。

④鼓勵(lì)業(yè)主在圣誕樹前留影?？梢允フQ節(jié)下午沖洗好贈送給業(yè)主(也便于管理處對業(yè)戶信息的收集),。

6、活動(dòng)當(dāng)晚的安防工作,，保安服務(wù)部與會所原有安防人員要提前做好溝通工作,，做好配合。

1,、圣誕物品的準(zhǔn)備,、采購及分發(fā)，由綜合行政部負(fù)責(zé),，在20xx年xx月xx日前完成,，行政部對現(xiàn)有物品進(jìn)行清點(diǎn)，并視活動(dòng)安排購置新的圣誕裝飾品,，報(bào)管理處領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后購買,，并按活動(dòng)安排分發(fā)給各部門。

2,、群發(fā)手機(jī)短信送圣誕祝福,。由客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)，在20xx年xx月xx日前完成,，由客戶服務(wù)部編輯短信祝福語,，于12月24日發(fā)送予各業(yè)主及管理處全體工作人員。

3,、在小區(qū)各入口處及管理處擺放圣誕樹及噴雪繪制,。由客戶服務(wù)部、維修服務(wù)部負(fù)責(zé),，在20xx年xx月xx日前完成,，由客服部及保安部負(fù)責(zé)噴雪圖案噴繪,，由維修服務(wù)部協(xié)助圣誕樹的擺放及裝飾品的點(diǎn)綴,。

4、在小區(qū)各門崗及主要通道懸掛圣誕彩燈,。由維修服務(wù)部負(fù)責(zé)，在20xx年xx月xx日前完成,。

5,、管理處全體工作人員遇見客人時(shí)的節(jié)日問候。由管理處全體工作人員負(fù)責(zé),，在20xx年xx月xx日前完成,，由客戶服務(wù)部在活動(dòng)前對工作人員的禮貌禮儀、節(jié)日問候語統(tǒng)一培訓(xùn),。

6,、開啟噴泉。由維修服務(wù)部負(fù)責(zé),，完成時(shí)間：20xx年xx月xx日全天,，由維修服務(wù)部負(fù)責(zé)開啟

7、活動(dòng)當(dāng)天在小區(qū)循環(huán)播放圣誕音樂,，以增強(qiáng)節(jié)日氣氛。由保安服務(wù)部負(fù)責(zé),，本活動(dòng)方案期間內(nèi)完成,，由保安服務(wù)部負(fù)責(zé)調(diào)試及在小區(qū)內(nèi)循環(huán)播放圣誕祝福音樂。注意音量的大小,。

8,、活動(dòng)現(xiàn)場拍照。由綜合行政部負(fù)責(zé),，20xx年xx月xx日現(xiàn)場拍照,。可將本次活動(dòng)的照片收藏到社區(qū)文化活動(dòng)資料中并可傳至公司發(fā)表,。業(yè)主平安夜照片贈送給業(yè)主,。

9、挑選照片沖洗,。由客戶服務(wù)部,、綜合新政部負(fù)責(zé)，在20xx年xx月xx日日晚由客服部挑選一戶一張全家福,，25日下午三點(diǎn)前行政部將沖洗好的照片交給圣誕老人派發(fā),。

10、物品的回收及活動(dòng)總結(jié),。各部門在20xx年xx月xx日內(nèi)完成,，由客服部統(tǒng)一負(fù)責(zé)安排。

1,、活動(dòng)前,，由維修服務(wù)部,、客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)將裝飾物品安置于相適應(yīng)之位置，維修服務(wù)部需提前將電線,、電路等布置到位,，并由專人對其安裝及調(diào)試情況進(jìn)行檢查，以確?；顒?dòng)當(dāng)天設(shè)施設(shè)備正常使用,。此工作需于xx月xx日前完成，并由工程,、客服兩部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行最后確認(rèn),。

2、各部門需分別對其部門所因完成的事項(xiàng)制定計(jì)劃,、分配責(zé)任,，以確保活動(dòng)順利展開,。

3,、行政部將活動(dòng)物品分發(fā)后，由各領(lǐng)用部門自行保管,，安置于公共區(qū)域的物品,，由保安服務(wù)部統(tǒng)一進(jìn)行保管。若有丟失現(xiàn)象,，由責(zé)任部門負(fù)責(zé)找回或予以賠償,，如有損壞，由管理處負(fù)責(zé)人視情況劃分責(zé)任,。

4,、活動(dòng)當(dāng)天，由客戶服務(wù)部進(jìn)現(xiàn)場進(jìn)行總體協(xié)調(diào)及監(jiān)控,，希望各部門積極配合,。

5、活動(dòng)結(jié)束后,，由客戶服務(wù)部門填寫《社區(qū)文化活動(dòng)效果評估表》,，對本次活動(dòng)進(jìn)行效果評估及總結(jié)。由保安服務(wù)部及工程部負(fù)責(zé)將物品收回,，由行政人事部負(fù)責(zé)清點(diǎn)入倉,，以備下次使用。

物業(yè)平安夜活動(dòng)總結(jié) 物業(yè)平安夜活動(dòng)通知篇二

：

童話再現(xiàn)夢幻之旅

20xx年12月30日（星期五）晚7：00至9：30

xx

xx庭所有業(yè)主

以化妝舞會為主題,，請一名dj與兩名司儀主打全場,。臺下的場地布置一分為二，一邊放座椅，一邊為空地（鋪地毯）作跳舞用,，所有節(jié)目包括：

1,、化妝舞會：參與比賽的選手事先到管理處報(bào)名，不參與比賽的業(yè)主在當(dāng)晚由公司提供面具入會場,。

公司提供小朋友們部份衣服與面具,，由售樓部與管理處事先聯(lián)絡(luò)相熟業(yè)主，知會他們可以到管理處借用衣服（晚會結(jié)束后歸還）;歡迎家長與小朋友們一起裝扮,，現(xiàn)場設(shè)最具創(chuàng)意,、最襯親子（即是父母與子女一齊扮演）、最受歡迎（現(xiàn)場得票最高者）三個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng),，每位得獎(jiǎng)?wù)呔@贈圣誕大禮包一份;評選方式選擇現(xiàn)場投票制,，每位入場觀眾在進(jìn)場時(shí)填寫選票，現(xiàn)場設(shè)五個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)的投票箱,，觀眾可以按自己心水投票到相應(yīng)的投票箱,，以票數(shù)多少定評選結(jié)果。

有份投票的觀眾由該獎(jiǎng)項(xiàng)的勝出者負(fù)責(zé)抽出幸運(yùn)觀眾各三名,，共15名幸運(yùn)觀眾,，每位幸運(yùn)觀眾均可從準(zhǔn)備好的樹上摘下一個(gè)愿望袋為獎(jiǎng)品;

2、穿插其他節(jié)目,，如魔術(shù)表演,、學(xué)生節(jié)目（待定）、band隊(duì)表演等,。

3、在每個(gè)節(jié)目的空隔由dj放碟,，由領(lǐng)舞的人（三人在臺下,，兩人在臺上）、圣誔老人,、天使,、肯德基奇奇帶頭跳舞，集體舞或disco都可以,。

4,、最后發(fā)糖果或在臺下與小朋友們玩游戲（蜈蚣步、超級無敵估歌仔）結(jié)束,。

蜈蚣步：可多人參玩,，分兩組，參加者用一條長繩扎住同一只腳,，連成一串齊步走,，以最快到達(dá)目的地的組別勝出。超級無敵估歌仔：請上兩組人（每組五人），分站在舞臺兩邊,，放音樂猜歌名,，組員之間可以互相商量，猜到的跑到擴(kuò)音器前講出歌名,，以一組估出最多者為勝,。

物業(yè)平安夜活動(dòng)總結(jié) 物業(yè)平安夜活動(dòng)通知篇三

圣誕節(jié)作為西方傳統(tǒng)節(jié)日，隨著國際化的進(jìn)程,，已越來越受中國人歡迎,。為讓濱江國際的業(yè)主體驗(yàn)到圣誕節(jié)溫馨浪漫的社區(qū)氛圍，從而起到活躍小區(qū)文化生活,、提高生活品味,，進(jìn)一步提高公司品牌影響力及小區(qū)服務(wù)質(zhì)量。

1,、活躍小區(qū)氛圍,，形成小區(qū)業(yè)主間及其與物業(yè)公司間的親近感。

2,、聚集人氣,，通過業(yè)主的口碑，促進(jìn)物業(yè)理工作的協(xié)調(diào)發(fā)展,。

樂結(jié)圣誕情系濱江

小區(qū)大廳內(nèi)

xx月25日19：00-21：00

1,、邀請函(向小區(qū)業(yè)主發(fā)送邀請函)在公共部位張貼通知。

2,、電話邀約或手機(jī)短信邀約,。

1、小區(qū)業(yè)主200人

2,、工作組人員：

a,、保安4人

b、濱江物業(yè)工作人員8人

預(yù)計(jì)此次活動(dòng)的參與人數(shù)將達(dá)到300人左右,。

a,、采摘圣誕帽許下圣誕愿

b、全家齊動(dòng)員歡樂連連連

17：30-18：30工作人員到場,，并著手檢查活動(dòng)準(zhǔn)備工作,。

播放圣誕歌曲(如《平安夜》《圣誕鐘聲》《天使歌唱在高天》《幻想當(dāng)年時(shí)光夜半》《鈴銷兒響叮當(dāng)》等)

19：00-20：00圣誕節(jié)趣味游戲。(見十活動(dòng)內(nèi)容詳述)

物業(yè)工作人員向到場人員發(fā)小卡片業(yè)主許愿并將卡片掛在圣誕樹上,。

20：00-21：00兩名“圣誕老人”開始逐戶發(fā)放圣誕帽,，小禮物。

22：00活動(dòng)結(jié)束,，做好人員的疏散,、現(xiàn)場清理工作,。

a、采摘圣誕帽許卜圣誕愿

準(zhǔn)備：帶掛鉤的立柱一根,，上面掛滿圣誕帽

小鉤環(huán)一個(gè),；兩名“圣誕老人。

裝飾精美的圣誕樹一棵,。

游戲規(guī)則：參與者站在指定區(qū)域內(nèi),，用小鉤將立柱上的圣誕帽鉤出，不能觸動(dòng)其它的圣誕帽落地,，如能順利摘取,，則此圣誕帽歸參與者所有。

所有參與者均可獲得“圣誕老人”贈送的圣誕卡片一張,。參與者可將自己的圣誕愿望書寫在卡片上,，并將其懸掛于圣誕樹上。

b,、全家齊動(dòng)員歡樂連連連

此區(qū)域趣味活動(dòng)山家庭成員協(xié)作完成

準(zhǔn)備：氣球

游戲規(guī)則：以家庭為單位,，(兩人或三人)乎手相聯(lián)，背背相對,，齊心協(xié)力把夾在背上的氣球,，從起點(diǎn)運(yùn)到終點(diǎn)，將氣球放置于凳子上,，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成者為挑戰(zhàn)成功,，獲得小禮品一份。

物業(yè)平安夜活動(dòng)總結(jié) 物業(yè)平安夜活動(dòng)通知篇四

每年的xx月25日,，稱為圣誕節(jié),。西方人以紅、綠,、白三色為圣誕色,，圣誕節(jié)來臨時(shí)家家戶戶都要用圣誕色來裝飾，其隆重程度,，類似于中國的春節(jié)。

由圣誕節(jié)演繹而來的：圣誕帽,、圣誕卡,、圣誕愿望、圣誕歌,、圣誕劇,、圣誕樹、圣誕雪花,、圣誕襪,、圣誕禮物、圣誕雪花、圣誕老人,、圣誕鈴鐺,、圣誕結(jié)、圣誕彩星,、圣誕蠟燭,、圣誕結(jié)、圣誕大餐（火雞,、啤酒）,、圣誕松環(huán)……

1、社區(qū)景觀展現(xiàn),，發(fā)展商實(shí)力展示,，提升項(xiàng)目的知名度與美譽(yù)度。

2,、聚集人氣,，吸引潛在消費(fèi)群的目光，促進(jìn)樓盤銷售進(jìn)度,。

3,、活躍小區(qū)氛圍，形成小區(qū)業(yè)主間及其與發(fā)展商間的`親近感,。

4,、通過業(yè)主的口碑，帶動(dòng)更多的.潛在客戶,。

首選主題：

情濃繽紛圣誕,、狂歡五彩錦繡

備選主題：

狂歡圣誕鬧今宵

激情圣誕齊動(dòng)員

樂結(jié)圣誕、情系錦繡

售樓部庭前廣場

xx月25日xx：00—22：00

1,、戶外廣告（通過橫幅,、燈旗、彩旗,、戶外廣告牌,、車體廣告等方式釋放錦繡舉辦圣誕活動(dòng)的信息）

2、邀請函（向小區(qū)業(yè)主及意向客戶發(fā)送邀請函）

3,、電話邀約或手機(jī)短信邀約,。（銷售人員向預(yù)留資料的意向客戶電話邀請參與活動(dòng)，通過手機(jī)短信發(fā)送活動(dòng)信息,。）

4,、口碑傳播。（實(shí)現(xiàn)銷售人員間的口頭傳遞,，業(yè)主間的口頭傳遞,。）

1,、嘉賓：

a、小區(qū)業(yè)主

b,、意向客戶或潛在客戶

2,、工作組人員：

a、保安

b,、司儀,、節(jié)目表演相關(guān)人員

c、xx和xx工作人員

a,、采摘圣誕帽,、許下圣誕愿

b、全家齊動(dòng)員,、歡樂連連連

c,、動(dòng)物齊上陣、智慧碰碰碰

d,、繽紛投手,、滿載而歸

e、傾情獻(xiàn)禮,、獎(jiǎng)項(xiàng)迭出

f,、圣誕舞會、狂歡今宵

17：30—18：30：工作人員到場,，并著手檢查活動(dòng)準(zhǔn)備工作,。

18：30—19：00：咨詢接待處開始工作。嘉賓陸續(xù)到場領(lǐng)取活動(dòng)券,。播放圣誕歌曲（如《平安夜》《圣誕鐘聲》《天使歌唱在高天》《幻想當(dāng)年時(shí)光夜半》《鈴鐺兒響叮當(dāng)》等）,。

19：00—21：00：圣誕節(jié)目表演。（故事劇表演,、時(shí)裝表演秀,、舞臺趣味游戲等）中間穿插圣誕老人獻(xiàn)禮及抽獎(jiǎng)活動(dòng)。司儀引導(dǎo)人們憑活動(dòng)券領(lǐng)帽許愿,，參加各項(xiàng)趣味活動(dòng),。

21：00—22：00：憑活動(dòng)券到咨詢接待處，兩名“圣誕老人”開始發(fā)放圣誕帽,，“小丑”向人們發(fā)放圣誕卡片,。各類趣味活動(dòng)開放。

21：00—22：00：圣誕舞會,。

22：00,、活動(dòng)結(jié)束,，做好人員的結(jié)送與疏散工作,，現(xiàn)場清理,。

物業(yè)平安夜活動(dòng)總結(jié) 物業(yè)平安夜活動(dòng)通知篇五

圣誕平安夜“假面舞會”

xx慢搖吧

30人左右

12月24日晚8點(diǎn)

當(dāng)晚定下xx慢搖吧活動(dòng)，每一位參加活動(dòng)者發(fā)放面具一個(gè),，舉辦假面舞會,。

1、入口處：發(fā)放面具以及半張撲克,。

2,、內(nèi)場：假面舞會，穿插小游戲,。凡是手中撲克可以拼成一整張的兩個(gè)人成為當(dāng)晚的臨時(shí)排檔完成游戲,。

3、午夜鐘聲許愿,，摘下面具,。

預(yù)計(jì)費(fèi)用：視人數(shù)而定(大概人均二百元)

圣誕平安夜活動(dòng)策劃書之二：圣誕平安夜互送禮物、表演節(jié)目

活動(dòng)時(shí)間：12月24日晚上20：00開始

活動(dòng)地點(diǎn)：xx慢搖吧公園

活動(dòng)具體方案：每位參加的選手,，事先準(zhǔn)備好一份圣誕禮物,，再將你要求收到禮物的人要表演的節(jié)目，寫在一張紙條上,，和禮物放在一起,，然后包裝起來。

選手到達(dá)活動(dòng)地點(diǎn)之后,，將禮物交給活動(dòng)主持人,，主持人將禮物集中放在一起，并且在每份禮物上貼上號碼,，同時(shí),，準(zhǔn)備相同號碼的抽簽條。

所有選手到齊,，活動(dòng)開始之后,，大家先抽簽，抽簽完畢之后,，從抽到一號的選手開始,，領(lǐng)取一號禮物，當(dāng)場將禮物拆開,，并按照禮物中那張紙條的要求表演節(jié)目,。之后按號碼順序進(jìn)行，所有參加選手機(jī)會均等,，公平合理,。

如果不肯按要求表演節(jié)目的人，將被罰趴在地上,，撅起pp,，讓在場的每人打一下pp,。

1、禮物中的紙條不要署名!!

2,、表演節(jié)目的要求,，盡量有創(chuàng)意一些，但也要在一般人可以承受的范圍,，杜絕傷害自尊的要求,。

3、活動(dòng)中的零食和飲料集中購買,。

熱烈歡迎攜帶親友參加活動(dòng),。

物業(yè)平安夜活動(dòng)總結(jié) 物業(yè)平安夜活動(dòng)通知篇六

圣誕節(jié)作為西方傳統(tǒng)節(jié)日，隨著國際化的進(jìn)程,，已越來越受中國人歡迎,。為讓xx居的業(yè)主體驗(yàn)到圣誕節(jié)溫馨浪漫的社區(qū)氛圍，感受“一齊高歌,，一齊尖叫”的狂歡氣氛,，從而起到活躍小區(qū)文化生活、提高生活品味,，進(jìn)一步提高公司品牌影響力及小區(qū)服務(wù)質(zhì)量美譽(yù)度的目的,，值圣誕節(jié)來臨之際，特策劃x居圣誕節(jié)的小區(qū)活動(dòng)方案如下：

鼓舞飛揚(yáng)音樂無處不在——xx居圣誕音樂動(dòng)感之夜

20xx年xx月xx日晚7：00至9：30

xx

以音樂為主題,，以舞蹈為媒介

包括：

1,、以外請的xx隊(duì)表演經(jīng)典金曲及應(yīng)景的英文歌曲為主線。

2,、穿插火熱街舞,。

3、突出“殘酷一?！庇螒颍喊l(fā)動(dòng)業(yè)主事先自報(bào)節(jié)目,，節(jié)目可包括：唱歌、樂器表演,、舞蹈或其他,。在限定時(shí)間(一分鐘內(nèi))未被叮走的，可獲得圣誕老人親手送上大禮品一份,。至于被叮走的可獲得小丑送上小禮品一份,。

4、加入互動(dòng)的游戲：超級無敵估歌仔,，大小同慶(踩報(bào)紙游戲),。

超級無敵估歌仔：請上兩組人(每組五人)，分站在舞臺兩邊，放音樂猜歌名,，組員之間可以互相商量,，猜到的跑到擴(kuò)音器前講出歌名，以一組估出最多者為勝,。

大小同慶：請上三組人，每組三人,。首先是三人同時(shí)站在一張同開的報(bào)紙上,，通過者，進(jìn)入下一關(guān),。三個(gè)人同時(shí)站在1/2報(bào)紙上,，通過者再下一關(guān)，三個(gè)人同時(shí)站在1/4報(bào)紙上,，堅(jiān)持到最后者為贏,，長度為8分鐘。

5,、結(jié)束時(shí)圣誕老人在臺下與小朋友玩游戲(蜈蚣步,、超級無敵估歌仔、撥河)送小禮品,，肯德基“奇奇”出場與小朋友玩耍,。

xx居所有業(yè)主

1、晚會前期籌備工作組負(fù)責(zé)人：xx

2,、晚會當(dāng)晚現(xiàn)場工作負(fù)責(zé)人：xx

物業(yè)平安夜活動(dòng)總結(jié) 物業(yè)平安夜活動(dòng)通知篇七

1,、為了活躍小區(qū)圣誕節(jié)日氣氛，表達(dá)鼎盛物業(yè)全體同仁對住戶深切問候,。

2,、通過舉辦圣誕平安夜派對活動(dòng)，為住戶營造一個(gè)歡樂祥和的園區(qū)文化氛圍,，顯現(xiàn)高尚園區(qū)特質(zhì),。

20xx年xx月24日至20xx年1月1日

（一）小區(qū)各樓棟一樓入口處環(huán)境布置：

1、在物業(yè)辦公室門前懸掛紅燈籠,、圣誕裝飾品,、彩燈等。

2,、平安夜,、圣誕節(jié)當(dāng)天在小區(qū)循環(huán)播放圣誕音樂，以增強(qiáng)節(jié)日氣氛,。

3,、在小區(qū)入口處擺放圣誕樹及彩燈裝飾。

4,、物業(yè)服務(wù)中心前臺工作人員統(tǒng)一著裝及規(guī)范用語,，由客服部主任提前對工作人員進(jìn)行培訓(xùn),，提升形象禮儀，遇見住戶時(shí)主動(dòng)問候,，送予節(jié)日的祝福,。

（二）開展平安夜圣誕節(jié)派對活動(dòng)：

1、客服人員前臺辦理接待所溝通過程中,，明確活動(dòng)相關(guān)內(nèi)容,。

2、在20xx年xx月24日晚,，物業(yè)服務(wù)中心宿管協(xié)助前臺對前來辦理業(yè)務(wù)的住戶發(fā)放糖果,。

3、由物業(yè)服務(wù)中心前臺工作人員對事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)群發(fā)手機(jī)短信予各部門領(lǐng)導(dǎo)及全體工作人員,，以示節(jié)日的問候,。

4、平安夜當(dāng)天將吉祥蘋果發(fā)放給物業(yè)全體員工,。

1,、彩燈：60條（裝點(diǎn)圣誕樹、門崗及主要通道,。

2,、圣誕樹：1棵（5米）放在入口及物業(yè)服務(wù)中心門口。

3,、圣誕樹枝條上帶叮當(dāng)20個(gè),、松球20個(gè)、紅結(jié)20個(gè)等,。

4,、太空棉（白色）：50米替代白雪裝點(diǎn)圣誕樹

5、禮品盒精致小巧80個(gè)用于裝飾圣誕樹及派發(fā)小禮物給小區(qū)住戶,。

6,、藤條、（噴）雪花模板5個(gè),、貼畫26個(gè),、彩旗、大鈴鐺3個(gè),。

7,、蘋果：70個(gè)用于派送給工員作為活動(dòng)禮品。

8,、燈籠：14個(gè)（xx個(gè)小的懸掛各樓棟出入口,、2個(gè)大的懸掛物業(yè)服務(wù)中心門口）

9、糖果：20斤（一般）用于節(jié)日發(fā)放。

（一）小區(qū)環(huán)境布置

1,、活動(dòng)前,，由工程部、客戶部負(fù)責(zé)將裝飾物品擺放于相適應(yīng)位置,，工程部需提前將電線,、電路等布置到位，并由專人對其安裝及調(diào)試情況進(jìn)行檢查,，以確?；顒?dòng)當(dāng)天設(shè)施設(shè)備正常使用。此工作需于xx月16日前完成,，并由工程、客服兩部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行最后確認(rèn),。

2,、各部門制定計(jì)劃、分配責(zé)任,，以確?；顒?dòng)順利展開。

3,、行政部將活動(dòng)物品分發(fā)后,，由各領(lǐng)用部門自行保管，安置于公共區(qū)域的物品,，由護(hù)衛(wèi)部統(tǒng)一進(jìn)行保管,。若有丟失現(xiàn)象，由責(zé)任部門負(fù)責(zé)找回或予以賠償,，如有損壞,，由服務(wù)中心負(fù)責(zé)人視情況劃分責(zé)任。

4,、活動(dòng)當(dāng)天,，由客服部進(jìn)現(xiàn)場進(jìn)行總體協(xié)調(diào)及監(jiān)控，希望各部門積極配合,。

5,、活動(dòng)結(jié)束后，由客服部填寫《社區(qū)文化活動(dòng)效果評估表》,，對本次活動(dòng)進(jìn)行效果評估及總結(jié),。由護(hù)衛(wèi)部及工程部負(fù)責(zé)將物品收回，由行政人事部負(fù)責(zé)清點(diǎn)入倉,，以備下次使用,。