當工作或?qū)W習進行到一定階段或告一段落時,，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題,，歸納出經(jīng)驗教訓(xùn),，提高認識，明確方向,，以便進一步做好工作,，并把這些用文字表述出來，就叫做總結(jié),。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助,。

質(zhì)量管理工作總結(jié) 建筑工地質(zhì)量管理工作總結(jié)篇一

醫(yī)師“三基”水平和“三嚴”作風是病歷質(zhì)量的基礎(chǔ),，加強“三基三嚴”培訓(xùn)，特別是病歷書寫規(guī)范培訓(xùn)是提高病歷質(zhì)量的首要工作,。

我院專門安排業(yè)務(wù)技術(shù)過硬、職業(yè)道德高尚的高年資業(yè)務(wù)骨干對各級醫(yī)務(wù)人員進行三基三嚴培訓(xùn),，通過業(yè)務(wù)講座,、操作培訓(xùn)、技能競賽等形式提高醫(yī)務(wù)人員的基礎(chǔ)理論,、基本知識和基本技能,，培養(yǎng)嚴格要求,、嚴密組織,、嚴謹態(tài)度的工作作風。由病歷質(zhì)量控制辦公室從事多年質(zhì)控工作的資深專職質(zhì)控人員對新分配來院的醫(yī)師、住院醫(yī)師,、低年資主治醫(yī)師進行病歷書寫規(guī)范化培訓(xùn)，從病案書寫的格式到每一項內(nèi)容的內(nèi)涵一一講解,，并針對日常質(zhì)控工作中遇到的共性問題、典型問題,、臨床醫(yī)師比較棘手的疑難問題重點講解和點評。同時通過積極參加各類病歷評比等活動促進醫(yī)務(wù)人員書寫病歷規(guī)范化和科學(xué)化,。

定期對全院各級醫(yī)務(wù)人員進行法律法規(guī)知識培訓(xùn),，如《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《醫(yī)療事故處理條例》,、《藥品管理法》,、《處方管理辦法》等,，使廣大醫(yī)務(wù)人員掌握與行業(yè)有關(guān)的法律法規(guī),，做到合法執(zhí)業(yè)。同時結(jié)合媒體曝光的醫(yī)療事件,、衛(wèi)生行政部門通報的衛(wèi)生事件以及我院在處理醫(yī)療糾紛中遇到的問題，警示醫(yī)務(wù)人員提高依法行醫(yī)意識和自我保護意識,，充分認識病歷在醫(yī)療活動中的重要證據(jù)作用，規(guī)范病歷書寫,，維護患者和自身的合法權(quán)益。

查房是醫(yī)師在醫(yī)療工作中最基本,、最重要的醫(yī)療活動之一，是各級醫(yī)師進行醫(yī)療工作時必須遵循的基本醫(yī)療制度,，是提高醫(yī)療質(zhì)量,、貫徹各級規(guī)章制度和規(guī)范的重要環(huán)節(jié),，而病歷是臨床醫(yī)療工作過程的記錄。住院醫(yī)師是住院病歷的書寫者,。主治醫(yī)師既指導(dǎo)住院醫(yī)師的診療行為，同時也承擔對病歷的審核責任,，因其熟悉病人情況，對病歷審核專業(yè)性強,，能及時提出針對性意見，并可監(jiān)督病歷書寫的時效性,。主任醫(yī)師對診療活動提出指導(dǎo)性意見,，對病歷內(nèi)涵質(zhì)量起到把關(guān)作用,。我院嚴格加強和規(guī)范三級醫(yī)師查房制度，對查房的時限,、查房參與人員,、查房內(nèi)容、記錄內(nèi)容都有明確規(guī)定,，以保障三級醫(yī)師查房質(zhì)量和病歷書寫質(zhì)量,。

我院建立了“三級”病歷質(zhì)控體系，進行病歷質(zhì)量監(jiān)控,。

一級質(zhì)控由科室質(zhì)控員完成,，質(zhì)控員負責本科室醫(yī)療管理工作及病歷質(zhì)控工作，并對本科室病歷從格式到內(nèi)涵進行全程審核,，出科前全面檢查并簽字,。

二級質(zhì)控由科室主任完成，科主任把病歷質(zhì)量管理作為科室醫(yī)療質(zhì)量管理的重要內(nèi)容,，每月對本科內(nèi)各專業(yè)組的病歷進行抽查,，督促和檢查質(zhì)控員職責落實情況，同時也避免了不同專業(yè)組醫(yī)師對病歷書寫規(guī)范理解不一致或掌握標準尺度不同而造成病歷書寫評估標準不一致的問題,。

三級質(zhì)控由醫(yī)院醫(yī)務(wù)科病歷質(zhì)控辦公室的專職質(zhì)控人員完成,，醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理部門醫(yī)務(wù)科和質(zhì)控辦建立了科學(xué)的病歷質(zhì)量考核制度，院委會組織專職質(zhì)控人員定期深入病房對運行病歷進行環(huán)節(jié)質(zhì)控,，對醫(yī)師規(guī)范書寫病歷進行督導(dǎo),。病案室質(zhì)控人員對歸檔病案進行終末質(zhì)控，負責對歸檔病歷格式規(guī)范化及完整性以及病歷內(nèi)容進行審核,，經(jīng)審核合格的病案方可上架歸檔,。

醫(yī)務(wù)科每月將科內(nèi)運行病歷和終末病案質(zhì)控考核情況在院周會上通報，并以書面形式向各科室進行反饋,。對存在較嚴重問題的病歷先限期予以整改,，并與病歷書寫醫(yī)師進行溝通,，共同探討其在病歷書寫中出現(xiàn)的問題，今后將如何改正等,，如同樣的問題再犯將予以重罰,。病歷考核結(jié)果作為科室工作績效的重要指標進行考核，與經(jīng)濟效益掛鉤,。通過以上措施加強管理,，近年來，我院病案質(zhì)量有了較明顯的提高,，甲級病案率達99.3%,，杜絕了丙級病歷?？傊?，只有充分認識到病歷質(zhì)量的重要性，從多方面加強管理,，才能有效提高病歷質(zhì)量,，最大限度發(fā)揮病歷的內(nèi)在價值，促進醫(yī)療質(zhì)量提高,。

此次自治區(qū)病歷評比中我院雖然取得了優(yōu)質(zhì)病歷的殊榮,，但是距離我們的目標還很遠，我們會再接再勵爭取更好的成績,，提高病歷書寫質(zhì)量,。

質(zhì)量管理工作總結(jié) 建筑工地質(zhì)量管理工作總結(jié)篇二

(1)主要存在問題：除了存在分級護理、病房管理,、消毒隔離,、急救藥品物品管理、護理文書,、患者滿意度調(diào)查等問題外,，個別科室缺開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)動員會記錄，漏年度總結(jié),，滿意度調(diào)查未開展,、開展后未進行系統(tǒng)的統(tǒng)計，無存在問題原因分析及整改措施的落實;個別科室無績效考核制度及方案,，床護比不達標,，未能實行層級管理及合理排班;護士不知曉優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作基本要求，不熟悉相關(guān)制度,、工作職責,、護理常規(guī);特殊科室溫馨提示、區(qū)域標識、相關(guān)健康知識等宣傳資料較少,，未能體現(xiàn)開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù);個別患者不知道已開展優(yōu)質(zhì)護理活動,。

(2)原因分析：主要原因為管理者對優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵理解不深，不能將其落實到實處;個別護理人員對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)開展認識不足,，重視,、宣傳不夠。7,、滿意度調(diào)查

(1)主要存在問題：最不滿意項為患者未知曉責任護士、本病區(qū)護士長,、護理級別,、適合自己病情的飲食、相關(guān)治療護理相關(guān)知識,，入院后護士未能協(xié)助進行衛(wèi)生處(修剪指,、趾甲、刮胡須等),。

(2)原因分析：護理人力資源不足,，護士無更多的時間與患者溝通和做好基礎(chǔ)護理。三,、各項護理質(zhì)量指標完成情況

1,、整改前：病房管理合格率99.21%，急救物品完好率97.62%,，護理文件書寫合格率100%,，消毒隔離合格率96.83%，分級護理合格率100%,，基礎(chǔ)護理合格率100%,，護理工作滿意度49.06%，優(yōu)質(zhì)護理合格率11.67%,，護理技術(shù)操作合格率100%,，常規(guī)器械消毒合格率100%，一人一針一管一滅菌執(zhí)行率100%,。

2,、整改后：病房管理合格率100%，急救物品完好率100%,，護理文件書寫合格率100%,，消毒隔離合格率100%，分級護理合格率100%,，護理工作滿意度93.3%,，優(yōu)質(zhì)護理合格率100%，護理技術(shù)操作合格率100%，常規(guī)器械消毒合格率100%,，一人一針一管一滅菌執(zhí)行率100%,。

改進措施及明年持續(xù)改進計劃

1、以“優(yōu)質(zhì)護理”,、“三好一滿意”及衛(wèi)生部“三甲”醫(yī)院評審標準為準繩,，樹立“以患者為中心”的質(zhì)量意識，杜絕護理缺陷的發(fā)生,。全面進行廣泛愛崗敬業(yè)教育,，弘揚對患者的高度負責、對技術(shù)精益求精的無私奉獻精神,，增強護理人員事業(yè)心和責任感,，認真履行崗位職責，杜絕護理缺陷的發(fā)生,。

2,、為了充分發(fā)揮護士長的管理職能，加強護士長管理知識,、管理理念和專業(yè)知識的再學(xué)習,，將采取進修、參觀學(xué)習等方式,，借鑒他人的管理經(jīng)驗,，不斷更新管理理念和管理方式，注意從規(guī)章制度抓起,，層層把關(guān),、時時監(jiān)控、嚴格落實,，重視護理質(zhì)量控制,，加強缺陷管理，堅持深入臨床,，解決實際問題,，加強法制教育，提高法律意識,，使護理管理步入科學(xué)化管理,。

3、繼續(xù)做好重點環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制,，確保護理安全,。對檢查中出現(xiàn)問題，進行現(xiàn)場反饋,，及時給予書面反饋單,，提出整改建議,，限期整改，在規(guī)定時間內(nèi)復(fù)查,。

4,、抓好前饋控制、現(xiàn)場控制和終末控制三個環(huán)節(jié)的質(zhì)控,，不斷糾正偏差，建立安全醫(yī)療管理體系,，做好質(zhì)量控制反饋，促進護理質(zhì)量全面達標,。

5,、進行目標管理,，制定護理質(zhì)量考核體系,，采取考核的辦法,，定期用質(zhì)量控制標準檢查,、督促,、指導(dǎo),，使規(guī)范化護理質(zhì)量標準落實到實處,，滲透,、貫穿、落實到每個護士全程工作中去,。

6,、從多方面開展品管圈活動，使全員參與護理質(zhì)量管理,，進一步提高護理質(zhì)量,。7、充分利用后勤保障,，使他們送物,、送藥上門，上門維修,，節(jié)約護士人力;護理人員實行分層能級管理,，根據(jù)患者病情合理安排分管工作，體現(xiàn)護士價值,，使患者受益;合理配護理人力資源,，使護理人員在完成治療工作同時，有一定的人力,，更多的時間用于觀察病情,、做好心理護理、健康宣教及基礎(chǔ)護理等方面工作，注重培養(yǎng)?？谱o士,，使護理工作更專業(yè)化、技術(shù)化,，以提高護理質(zhì)量,。

8、組織學(xué)習護理文件書寫規(guī)范,，規(guī)范護理行為,，防范護理糾紛。

9,、加強護理質(zhì)控信息的逐級反饋,，及時評價反饋質(zhì)控過程中存在的不足，按pdca整改流程進行原因分析,，制定相應(yīng)的改進措施,，并督促檢查改進措施的落實。

10,、繼續(xù)發(fā)揮護士的主觀能動性,，強化質(zhì)量意識和服務(wù)意識。同時將護士長從繁忙的事務(wù)工作中解放出來,，將主要精力放在護理管理,、護理質(zhì)控上，將質(zhì)量管理的環(huán)節(jié)落實到小組及個人,。

質(zhì)量管理工作總結(jié) 建筑工地質(zhì)量管理工作總結(jié)篇三

產(chǎn)科是一個醫(yī)療安全事故爭議頻發(fā)的專業(yè),，針對這種現(xiàn)狀，為了減少產(chǎn)科醫(yī)療安全事故及爭議的發(fā)生,，提高產(chǎn)科質(zhì)量,。我院這近年采取了以下措施實施產(chǎn)科管理，并取得了得了明顯的效果,。

在整個醫(yī)院的醫(yī)療安全管理中,，醫(yī)務(wù)科把產(chǎn)科放在一個突出的位置上管理，即關(guān)口前移,，加強對重點科室的監(jiān)管,。

具體做法是：

一是送出去，醫(yī)院把產(chǎn)科工作人員輪流派出到上級醫(yī)院進修學(xué)習,，掌握先進的診療技術(shù),。二是重視在職的崗位培訓(xùn)，產(chǎn)科醫(yī)護人員每人都經(jīng)過了醫(yī)務(wù)科,、護理部組織的醫(yī)療急救崗位技能培訓(xùn)并通過了考核,，醫(yī)生人人都掌握了徒手心肺復(fù)蘇及氣管插管等急救應(yīng)急技能,；再就是對病理產(chǎn)科的有關(guān)急救處理知識和技能，我們要求產(chǎn)科主任每月組織一個專題進行學(xué)習和探討,。通過學(xué)習,，提高了對特殊情況的識別、篩查和處理能力,。

通過對醫(yī)護人員的在職培訓(xùn),，提高了對妊娠、產(chǎn)科特殊情況的識別能力,，每一位醫(yī)護人員都有對有責任和義務(wù)在臨床活動中對特殊類型病人的識別,、篩查及報告，普通醫(yī)護發(fā)現(xiàn)特殊情況向科主任護士長報告,，科主任及護士長收集到特殊情況向醫(yī)務(wù)科,、護理部、總值班報告,。根據(jù)收集到的消息,，科主任、護士長,、醫(yī)務(wù)科,、護理部將關(guān)口前移，對這些病人實施重點管理,。 四,、狠抓醫(yī)療質(zhì)量及醫(yī)療安全核心制度的落實,，尤其是對特殊類型的產(chǎn)科病人,，醫(yī)務(wù)科、護理部定期,、不定期重點檢查病歷書寫規(guī)范,、醫(yī)患溝通制度、診療常規(guī),、查對制度,、手術(shù)安全核查制度等核心制度的落實情況。對不適合在基層醫(yī)院治療的特殊產(chǎn)科病人,，妥善做好轉(zhuǎn)診工作,。通過以上措施，我們有效的提高了醫(yī)療質(zhì)量,，確保了醫(yī)療安全,，醫(yī)療差錯事故、醫(yī)療糾紛顯著減少,。

質(zhì)量管理工作總結(jié) 建筑工地質(zhì)量管理工作總結(jié)篇四

綜采預(yù)備隊在九月份的安全生產(chǎn)中,，認真按照礦黨政有關(guān)的要求不斷加強職工安全教育,，強化安全質(zhì)量管理，狠抓措施落實和問題整改,，形成了以質(zhì)量保安全,，以安全促生產(chǎn)的良好局面，使九月份的整體工作有了較大的提高?，F(xiàn)將九月份主要工作簡介如下：

九月份我們積極利用各種形式,，在全隊開展崗位工種事故案例教育、手指口述,、應(yīng)急預(yù)案演練,。還利用周一安全日活動組織員工觀看事故案例,使職工從事故中吸取教訓(xùn)，舉一反三從思想上提高對安全工作的深刻認識,，使安全警鐘長鳴,。強化安全知識學(xué)習，著重對三大規(guī)程,，煤礦安全法律法規(guī),、三違界定標準進行了系統(tǒng)的學(xué)習，使職工對安全工作有了深刻的認識,，進一步提高了職工的整體安全素質(zhì),。突出教育重點，特別是加強了“薄弱人員”排查,，做到提前排查,、超前預(yù)防，把事故消滅在萌芽之中,。同時,，加大了對“三違”人員的幫教措施，并由區(qū)隊和“三違”人員簽訂了安全協(xié)議使“三違”人員切實能夠從思想上提高認識,，樹立安全第一的思想,，從根本上消除了安全問題的出現(xiàn)，筑牢了安全防線,。

我隊嚴格執(zhí)行副隊長跟班制和“三大員”跟班制,，具體協(xié)調(diào)和監(jiān)督現(xiàn)場各項安全生產(chǎn)工作。為促進員工在安全工作的主動性和自覺性,，我隊先后制定和完善了《綜采預(yù)備隊交接班制度》,、《管理人員跟班制度》、《隱患排查制度》,、《三違幫教制度》,，還根據(jù)工作面的實際情況制定了《工程質(zhì)量驗收標準》，充實完善了員工學(xué)習培訓(xùn),、安全生產(chǎn)管理等三十多項規(guī)則制度,，并匯編成冊,。其次，根據(jù)區(qū)隊發(fā)展實際,，重新制定完善了新的《綜采預(yù)備隊安全質(zhì)量獎罰制度》,，充分調(diào)動員工學(xué)技術(shù)、學(xué)業(yè)務(wù),、自覺搞好安全質(zhì)量的積極性,。

為確保區(qū)隊安全生產(chǎn)，力創(chuàng)精品工作面,，我們及時落實各項安全質(zhì)量責任制,，使每個干部職工明確自己工作的安全責任。對工作面整個區(qū)域進行分片,、分班掛牌管理,，重點加強對“四個薄弱”的排查，切實做到超前防范,，有章可依,，有章必依，區(qū)隊有章可循,，執(zhí)章必嚴,。加大班組現(xiàn)場安全質(zhì)量管理力度，要求班長同時出勤2人,，全面負責現(xiàn)場安全質(zhì)量生產(chǎn)管理,，隱患整改;區(qū)隊干部堅持跟班盯崗，與職工同上同下,，嚴抓“三違”,，細排隱患;強化監(jiān)督檢查，認真落實各項規(guī)章制度和各級安全崗位責任制,，分析安全重點,，制定整改措施,，處理安全問題,，消除人的不安全因素和物的不安全狀態(tài)。

嚴格現(xiàn)場交接班制度,，并要求安全質(zhì)量驗收員把好驗收關(guān),，嚴格落實獎懲標準，確保不出事故,。為迎接“精品現(xiàn)場會”的召開,，預(yù)備隊結(jié)合工作面現(xiàn)場實際，對兩端頭支護,，工作面“三直,、兩平,、兩暢通”、兩巷外圍文明生產(chǎn)進行了重點整治,，嚴把“毫米關(guān)”真正做到“全方位,、無死角”。不斷健全完善了質(zhì)量標準化考核標準和獎懲制度,，及時研究解決質(zhì)量標準化建設(shè)中存在的問題,，嚴格落實檢查考核和獎懲辦法。從嚴從細加強管理,，上標準崗,，干標準活，嚴格安全質(zhì)量流程控制,。

為確保工作面煤質(zhì)達到要求,，預(yù)備隊根據(jù)新安煤礦煤質(zhì)管理的有關(guān)要求，制定了《綜采預(yù)備隊煤質(zhì)管理實施方案》,。嚴格控制放煤質(zhì)量,，驗收員嚴格按標準驗收，確?！熬杉毞拧?，嚴禁臟、雜,、次物進入煤流,。為降低煤炭的含水量，還重點要求合理使用好各轉(zhuǎn)載點的噴霧設(shè)施,，嚴格執(zhí)行“開水開機,、停機停水”制度，使工作面的煤質(zhì)有了一個較大的提高,，燃燒值達到5000卡以上,。

質(zhì)量管理工作總結(jié) 建筑工地質(zhì)量管理工作總結(jié)篇五

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家,、你們好,！

首先，對各位領(lǐng)導(dǎo),、專家到我院檢查評審產(chǎn)科質(zhì)量表示誠摯的歡迎,！

產(chǎn)科醫(yī)療保健是臨床工作的重要組成部分，產(chǎn)科質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到母親和嬰兒的健康,，同時也是影響到一個醫(yī)療保健機構(gòu)能否得以生存,、發(fā)展的重要因素。因此,，如何搞好產(chǎn)科建設(shè),，不斷提高產(chǎn)科質(zhì)量,，進一步降低孕產(chǎn)婦和嬰兒死亡率，更有效地保護母親和嬰兒的健康,，是醫(yī)療保健機構(gòu)的一項重要工作,。

為加強我院產(chǎn)科建設(shè)，按照《江蘇省助產(chǎn)技術(shù)服務(wù)機構(gòu)產(chǎn)科質(zhì)量標準及評審方案》,，加強組織建設(shè),，制定有關(guān)制度，完善有關(guān)操作規(guī)程,，強化質(zhì)量管理,，配備必備設(shè)施，充實醫(yī)療技術(shù)力量,，加強醫(yī)德醫(yī)風教育,，經(jīng)充分的準備工作，在分管院領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，我科認真自查,，現(xiàn)具體匯報如下：

邳州市人民醫(yī)院是徐州地區(qū)規(guī)模較大的一家二級綜合醫(yī)院。20xx年5月被省廳評定為三級綜合醫(yī)院,。我院于1995年8月順利通過愛嬰醫(yī)院評審,，獲“愛嬰醫(yī)院”稱號，一直是徐州醫(yī)學(xué)院教學(xué)醫(yī)院,，現(xiàn)在是徐州醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院集團醫(yī)

院,，正在申報附屬醫(yī)院。我們相信,，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,，各位專家的指導(dǎo)，全院職工的辛勤努力下,，我院將會有更好的發(fā)展前景,。

我科創(chuàng)建成立于1978年，34年的變遷,，特別是創(chuàng)造愛嬰醫(yī)院以來,，我院把科學(xué)、系統(tǒng),、規(guī)范的管理體系引入醫(yī)院管理,，產(chǎn)科取得了飛速的發(fā)展，并成為一個綜合性科室,，內(nèi)設(shè)產(chǎn)科，危產(chǎn)婦監(jiān)護室,、搶救室,，為整個邳州地區(qū)的婦女保健及產(chǎn)科疾病的預(yù)防,、保健,、醫(yī)療工作作出貢獻,，改造后的產(chǎn)科,，從技術(shù)標準建筑規(guī)模，人員編制,、科室設(shè)置、儀器設(shè)備各方面均基本符合徐州市產(chǎn)科質(zhì)量標準,，并擬定了一系列的規(guī)章制度，規(guī)范了醫(yī)院保健機構(gòu)的愛嬰服務(wù),，成功地保護和支持了母乳喂養(yǎng)。院內(nèi)母乳喂養(yǎng)率達90%以上,。

（一）健全組織領(lǐng)導(dǎo)

我院為進一步加強產(chǎn)科質(zhì)量管理工作,，重新調(diào)整充實醫(yī)院產(chǎn)科質(zhì)量管理小組，由業(yè)務(wù)副院長孫華北擔任組長,，全面負責產(chǎn)科質(zhì)量管理工作。健全的領(lǐng)導(dǎo)體系,，對加強產(chǎn)科質(zhì)量管理,，搞好邳州市婦女的醫(yī)療保健工作，提供了可靠的組織保證,，另參加所在地圍產(chǎn)保健協(xié)作組活動，我院自20xx年起開展新生兒兩病篩查工作,，至今已篩查數(shù)千例,，篩查出新生兒甲減及新生兒苯丙酮尿癥疑似病例，已得到及時的復(fù)診治療,。我院自1995年創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院以來一直按相關(guān)規(guī)定進

行相應(yīng)的工作，一是堅持把“三個十條”母乳喂養(yǎng)相關(guān)內(nèi)容按規(guī)范張貼上墻,；二是針對新進產(chǎn)科工作的人員進行母乳喂養(yǎng)相關(guān)知識培訓(xùn)，考試合格后方可上崗,；三是堅持對孕產(chǎn)婦進行母乳喂養(yǎng)相關(guān)知識的宣傳，首次產(chǎn)前檢查時發(fā)放母乳喂養(yǎng)宣教手冊,，對從未進行產(chǎn)前檢查的孕婦入院時及時補發(fā)同時進行相關(guān)知識的宣教,。

（二）科室設(shè)置

嚴格按照《醫(yī)療保健機構(gòu)產(chǎn)科質(zhì)量檢查》標準，開設(shè)產(chǎn)科門診,、產(chǎn)科病房,、高危產(chǎn)婦監(jiān)護室、搶救室,，科室設(shè)置及設(shè)備均達到標準要求。設(shè)產(chǎn)科病床40張（其中溫馨病房1間）,，溫馨病房配空調(diào),、彩電,、電磁爐,、衣柜,。各科別均有相應(yīng)工作制度,、診療常規(guī)和搶救藥品,。分娩床2張，隔離產(chǎn)房1間,，待產(chǎn)床5張，配有空調(diào),，為孕產(chǎn)婦提供舒適溫馨的住院及分娩環(huán)境,。

（三）人員編制

產(chǎn)科主任是婦產(chǎn)科主任醫(yī)師，高,、中、初級醫(yī)師比1：

2.5：4,，副主任護師1人,，主管護師6人，護師3人,，護士6人,，助產(chǎn)主管醫(yī)師5人，助產(chǎn)士5人,，基本滿足產(chǎn)科日常工作。且新生兒科醫(yī)師每天派人到產(chǎn)科查房,，主任醫(yī)師定期巡視，參與產(chǎn)房,、母嬰同室對新生兒的診治管理。

（四）產(chǎn)科門診

設(shè)普通門診,、高危門診、宣教室,。由徐善榮高年資主治醫(yī)師專上門診,，配助產(chǎn)士（主管護師）上門診，主治醫(yī)師以

上級別醫(yī)師輪流門診,。認真做好圍產(chǎn)期保健工作，及時完整填寫圍產(chǎn)期保健手冊,，建立高危登記制度,，做好高危孕婦的接診、復(fù)診并提出指導(dǎo)性意見,，門診還開展宣教工作，內(nèi)容廣泛,、形式多樣。

（五）病房

產(chǎn)科病房是獨立護理單元,，環(huán)境整潔,、安靜、舒適,、安全,、工作有序，嚴格區(qū)分清潔區(qū)和污染區(qū),，設(shè)有搶救室,，按規(guī)定配備搶救設(shè)備，完好無損,，護士長是趙娟（主管護師）,。

（六）產(chǎn)房

由主管護師負責,。由外向內(nèi)設(shè)非限制區(qū)、半限制區(qū)及限制區(qū),，產(chǎn)房內(nèi)設(shè)備完好率100%,，所有助產(chǎn)技術(shù)人員均具有中專以上學(xué)歷，取得助產(chǎn)士以上職稱,，考試考核合格,，取得《母嬰保健技術(shù)合格證書》，另產(chǎn)房基本設(shè)備均齊全,。

（七）質(zhì)量管理

門診及病房認真執(zhí)行首診醫(yī)師負責制,、三級醫(yī)師查房制、會診制度及急危重病例討論,、死亡病例討論制度,、病歷書寫規(guī)范制度，及時完整填寫分娩記錄及出院前記錄,，收卡率100%,。常規(guī)應(yīng)用產(chǎn)程圖，阿氏評分,，嚴格掌握剖宮產(chǎn)手術(shù)指征,，科室有產(chǎn)科出血、產(chǎn)科感染,、轉(zhuǎn)產(chǎn)道損失,、中重婦高征、新生兒窒息等診療常規(guī),。

（八）質(zhì)量指標

(1)院內(nèi)無可避免性孕產(chǎn)婦死亡

(2)院內(nèi)無可避免性圍產(chǎn)兒死亡及新生兒死亡

(3)子癇發(fā)生率為零（入院8小時內(nèi)）

(4)會陰ⅲ裂傷發(fā)生率為0

(5)產(chǎn)后出血發(fā)生率＜3%

(6)產(chǎn)褥感染發(fā)生率＜0.5%

(7)滯產(chǎn)發(fā)生率為0

(8)無子宮破裂（住院病人）

(9)無新生兒破傷風發(fā)生

(10)新生兒重度窒息<3%

(11)產(chǎn)科尿瘺發(fā)生率為0

（九）健康教育

門診及住院病區(qū)每季度有圍產(chǎn)期保健知識及母孔喂養(yǎng)宣傳欄,。

（十）醫(yī)德醫(yī)風

加強醫(yī)德醫(yī)務(wù)建設(shè)，貫徹《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》建立健全廉政行醫(yī)措施,，堅決抵制不正之風,，無醫(yī)療事故的發(fā)生。

（十一）建立健全院內(nèi)感染控制的質(zhì)量標準及操作規(guī)范,，開展新技術(shù),、母兒血型不合產(chǎn)前作abo或rh溶血的篩查，新生兒溶血病檢查等,，妊娠期糖尿病篩查等,，積極開展科研，撰寫論文,，目前產(chǎn)科工作人員在核心期刊發(fā)表省級文章數(shù)篇,。

剖宮產(chǎn)率39%＞25%

質(zhì)量管理工作總結(jié) 建筑工地質(zhì)量管理工作總結(jié)篇六

時光飛逝，時間催促我們即將告別20xx,，憧憬激勵我們在20xx年開創(chuàng)事業(yè)的新高,，回顧即將過去的一年,，機遇與挑戰(zhàn)并存，新版gsp的認證無疑讓醫(yī)藥企業(yè)來個大改變,。20xx年大半年的工作都是在準備新版gsp認證,。前期上報gsp申報材料過程中，對于省局領(lǐng)導(dǎo)提出的不符合項,，認真整改,，整改后第一時間上報省局。過程反反復(fù)復(fù),，但不負努力,，gsp認證材料上報成功。20xx年7月1日-2日,，公司迎來了新版gsp認證現(xiàn)場認證,，省局認證人員對我公司進行了認真而細致的檢查，給我們上了一堂關(guān)于藥品質(zhì)量最具體,、印象最深刻的一課,，認證過程緊張與快樂并存，看到省局領(lǐng)導(dǎo)對我們工作的認可,，將近一年的準備工作都是值得的?？傊?，各部門間通過努力，通力合作,，不斷進取,，公司完成了新版gsp的認證，基本完成了這一年公司的正常工作任務(wù),。

1,、認真貫徹執(zhí)行國家和省食品藥品監(jiān)督管理局的文件精神和工作安排，平時工作中除做好藥品的質(zhì)量審核和監(jiān)管工作外,，積極配合市局有關(guān)檢查,，督促整改有效落實。在公司領(lǐng)導(dǎo)和市藥監(jiān)局的監(jiān)督管理下,，做好了公司經(jīng)營藥品質(zhì)量管理工作,，做到了依法經(jīng)營，規(guī)范經(jīng)營,。

2,、為保證我公司所經(jīng)營藥品的質(zhì)量，根據(jù)gsp要求,，對首營企業(yè)和首營品種進行嚴格的審核,。建立首營企業(yè)和首營品種審核及檔案。審核首營企業(yè)9家,，首營品種11個,。另外，計算機管理系統(tǒng)中對供應(yīng)商的資質(zhì)實行效期管理,，及時將缺少的資料上報采購部,，保證藥品的合法經(jīng)營。

3,、全面掌握全公司藥品的質(zhì)量動態(tài)，并分類建立電子檔目錄方便查找,，迅速為客戶提供各種質(zhì)量資料，如品種資質(zhì),、公司資質(zhì),、藥品物價等。

4,、準確及時地收集并傳遞食品藥品監(jiān)督管理局的質(zhì)量信息文件，進行分析匯總,，及時進傳遞,，以質(zhì)量信息傳遞單、復(fù)印文件的形式反饋給各部門,，確保了質(zhì)量信息及時暢通的傳遞和準確有效的利用。

5,、在質(zhì)管部長部長的領(lǐng)導(dǎo)下，參與不合格藥品的審核,、確認、報損,，對不合格藥品控制性管理，減少不合格藥品的產(chǎn)生,。完成了不合格藥品匯總分析等工作。

6,、指導(dǎo)和監(jiān)管藥品保管,、驗收、養(yǎng)護和儲存過程中的質(zhì)量工作,，并做好完整的記錄，每月定期對質(zhì)量制度執(zhí)行情況進行考核,。

7、 在質(zhì)管部長部長的領(lǐng)導(dǎo)下,，參與并完成了公司冷庫的驗證工作。

8,、監(jiān)督管理本公司所經(jīng)營的藥品電子碼入出庫的上傳，國家規(guī)定的無藥品電子碼的藥品一律不得購進,，協(xié)助儲運部處理電子監(jiān)管中所遇到的問題。

9,、順利完成了公司業(yè)務(wù)員備案,，公司證照復(fù)印發(fā)放和法人授權(quán)委托書開具發(fā)放工作,。

10、在部長的指導(dǎo)下,，熟悉了質(zhì)量查詢登記的上報工作，現(xiàn)在已能獨立完成,。

11、協(xié)助完成了進貨藥品質(zhì)量評審工作,。

12,、完成了計算機權(quán)限檢查工作,。

20xx年是充實的一年，對我來說也是非常不平凡的一年,，也是收獲成果的一年。這一年看著寶寶一點點的成長,，在這里更能理解公司領(lǐng)導(dǎo)的不容易，公司的成長離不開他們的用心良苦,，在這里感謝他們?yōu)槲覀兇蠹姨峁┻@個平臺，讓我們快速成長,，謝謝！

回首過去,，展望未來，20xx年,，面對新挑戰(zhàn)，醫(yī)藥行業(yè)的改革,，公司內(nèi)部政策的變動，質(zhì)量管理工作使命光榮,，責任重大。我們會在公司正確領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的共同努力下,，進一步振奮精神，團結(jié)一致,，以更加良好的精神狀態(tài)，更加扎實細致的工作作風,，更加快捷的工作效率，保證藥品質(zhì)量安全，為公司更快更好的做出新貢獻,。

1、應(yīng)加強自身學(xué)習,，有些不懂的質(zhì)量問題應(yīng)向薛部長、公司上級領(lǐng)導(dǎo)和藥監(jiān)局咨詢,，以便及時準確的解決各種問題。

2,、應(yīng)合理安排好自己的工作計劃，認真對工作作出總結(jié),。對于工作中出現(xiàn)的失誤要認真分析，避免再次犯錯,。

3、應(yīng)提高工作效率,，工作不能拖拉，當日工作當日完成,。

4、工作不能做了算結(jié)束了,，應(yīng)做好做仔細

5、單位,、品種和客戶資質(zhì)審核應(yīng)更仔細，證照變更后應(yīng)及時向購銷單位索要，資質(zhì)到期提前索要,，嚴防不合法不合規(guī)資質(zhì)。

6,、養(yǎng)護、驗收記錄要多看，多查找錯誤,，提醒驗收養(yǎng)護人員及時驗收養(yǎng)護

7、電子監(jiān)管碼要仔細核對,，進銷存一定要核對到。

8,、每月自查中查找錯誤,，越多越好，越仔細越好,。

9,、質(zhì)量管理體系文件中發(fā)現(xiàn)的錯誤要及時通知相關(guān)人員更改。

10,、申報材料要仔細核對,，倉庫面積要參照上次的申報材料，人員

11,、人員變更,、拿到上崗證或在山東省藥品營銷人員網(wǎng)上備案后，要及時通知相關(guān)部門和人員（如藥神中的人員等）,。

12,、藥品商品檔案中的規(guī)格、批準文號等信息要和藥品的標準相對應(yīng),，認真核對,。

為了進一步做好質(zhì)管部的工作，加大力度修正工作中存在的不足和發(fā)展中出現(xiàn)的問題,。以藥品質(zhì)量安全為中心,，充分發(fā)揮質(zhì)量管理規(guī)范的作用。在積極為企業(yè)排憂解難的服務(wù)中尋求新的發(fā)展,。

一,、按照gsp要求,，組織實施gsp工作，對購,、銷,、存各環(huán)節(jié)實施監(jiān)督指導(dǎo)，將藥品質(zhì)量管理貫穿到購,、銷,、存全過程。使gsp工作能得到良好的,、持續(xù)性的運作,。

二、建立檔案管理：對首營企業(yè)和首營品種資料,，必須認真嚴格審核,、收集、整理,、裝訂,、歸檔；編制目錄,，對gsp的各類記錄資料,，嚴格按gsp要求規(guī)范記錄，妥善保管,，接受檢查,。

三、在20xx年,，gsp認證雖然通過，應(yīng)充分做好準備工作,，迎接gsp認證跟蹤檢查及省市藥監(jiān)部門的各種檢查,。

四、繼續(xù)完善首營企業(yè),、首營品種,、新品種資質(zhì)的審核以及老客戶資質(zhì)的補充工作。

五,、繼續(xù)做好基本藥物電子監(jiān)管工作,，監(jiān)管電子監(jiān)管藥品的上傳和預(yù)警處理，未賦碼的基本藥物一律不得購進,。

六,、在薛部長和公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，繼續(xù)完善質(zhì)管部的各項工作,，以便更好的迎接省市局藥監(jiān)部門的檢查,。

為確保質(zhì)管部20xx年工作的順利進行，我將以大局為重,，以企業(yè)發(fā)展為己任,，與各位同事攜手并進，與各部門加強溝通,，統(tǒng)籌安排,，為實現(xiàn)20xx年工作圓滿完成而努力工作。

質(zhì)量管理工作總結(jié) 建筑工地質(zhì)量管理工作總結(jié)篇七

20xx年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視與布署下,，在全體員工的努力下，我們以質(zhì)量方針“xxxxxxxxx”為宗旨,，嚴格執(zhí)行公司各項質(zhì)量目標,，按計劃完成了公司年度質(zhì)量目標，全年開展了兩次內(nèi)審,，一次過程審核,，接受了xx質(zhì)量認證公司的一次“換證審核”，并于x月x日召開了年度管理評審會議?，F(xiàn)將20xx年的質(zhì)量管理體系工作總結(jié)如下：

1,、20xx年產(chǎn)品返修率達到0.12%，與去年的0.12%相同,。公司產(chǎn)品返修率目標為<0.2%,，攻堅目標0.15%，今年的產(chǎn)品返修率比公司目標下降40%,，比攻堅目標下降15%,；

2、20xx年產(chǎn)品廢品率達到0.10%,，與去年的0.10%相同,，公司產(chǎn)品廢品率目標為：<0.07%，攻堅目標為0.05%,，今年的產(chǎn)品廢品率比公司目標提高了30%,；

3、20xx年準時交貨率達到100%,，與去年相同,。公司準時交貨率目標為100%；

4,、20xx年xx月xx日,，xx部對公司主要客戶（其中老客戶xx個，新客戶xx個）進行了外部顧客滿意度調(diào)查,，并且首次對箱東進行了外部顧客滿意度調(diào)查,。

今年外部顧客滿意度xx,，比去年同期xx下降xx%。公司的外部顧客滿意度目標為：≥80,，今年的外部顧客滿意度比公司目標提高2.7%,，今年公司的內(nèi)部顧客滿意度達xx%，比去年同期xx%提高0.28%,。公司的內(nèi)部顧客滿意度目標為：≥80,，今年的內(nèi)部顧客滿意度比公司目標提高3.5%。各部門滿意度為：

①生產(chǎn)技術(shù)部的滿意度為xx%,，比部門內(nèi)部顧客滿意度目標80提高了1.5%,。

②市場部的滿意度為xx%，比部門內(nèi)部顧客滿意度目標80提高了1.8%,。

③質(zhì)控部的滿意度為xx%,，比部門內(nèi)部顧客滿意度目標80提高了1.6%。

④動力部的滿意度為xx%,，比部門內(nèi)部顧客滿意度目標80提高了1.8%,。

⑤行政部的滿意度為xxxx%，比部門內(nèi)部顧客滿意度目標80提高了1.7%,。

⑥財務(wù)部的滿意度為xx%,，比部門內(nèi)部顧客滿意度目標80x提高了1.7%。

5,、20xx年產(chǎn)品退貨率為零,，與去年相同。公司退貨率目標為：0,；

6,、20xx年新增加的發(fā)貨數(shù)量準確率為98%，比公司目標90%提高了9%,。

從以上各項數(shù)據(jù)來看,，客戶滿意度的下降，廢品率的超標,，以及內(nèi)部客戶滿意度調(diào)查中對員工培訓(xùn)和部門接口工作滿意度不高等問題,，給我們敲響了警鐘。我們要正視質(zhì)量管理中存在的問題,，認真分析問題的原因,，采取有效措施改進我們的工作，使我們的質(zhì)量管理體系不斷提升,。

內(nèi)審：20xx年度分別于x月與x月進行了兩次內(nèi)部審核,，在內(nèi)審前一個星期管理者代表制定《內(nèi)部審核計劃》下發(fā)各部門及各內(nèi)審小組長，各內(nèi)審小組長根據(jù)《內(nèi)部審核計劃》認真制做《部門審核檢查表》,。在x月與xx月的內(nèi)審中,，xx位內(nèi)審員分別組成x個審核組,，對公司的x個部門及總經(jīng)理和管理者代表開展了內(nèi)部審核。通過詢問交談,、查閱文件,、抽查相關(guān)記錄以及現(xiàn)場觀察等方法，共審核出輕微不符合項x項,，沒有嚴重不合格項。各不符合項在都在內(nèi)審末次會議結(jié)束后以書面形式發(fā)送不符合報告至相關(guān)責任部門,，要求各責任部門限期采取糾正措施進行糾正,，目前，各不符合項都已整改并關(guān)閉,。通過內(nèi)審,，反映出各部門對質(zhì)量管理體系普遍比較重視，樹立了各項工作的開展嚴格按照有關(guān)程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書的規(guī)定執(zhí)行的意識,。

2,、外審：20xx年x月xx日，我們接受了第三方xxxx認證公司對我司進行的“換證審核”,，在為期兩天的審核中,，審核師分別對我司的x個部門都進行了審核，在審核過程中共提出x個輕微不符合項,，x個觀察項與x個建議項,，目前不符合項已采取糾正措施并關(guān)閉，觀察項與建議項的各相關(guān)部門也都已結(jié)合自身實際情況進行改進,，新的iso9001：20xx認證已于7月24日獲得,。

3、過程審核：20xx年xx月我們對生產(chǎn)技術(shù)部的四個生產(chǎn)班組包裝班,、kisscut班,、面紙班和絲印班進行了生產(chǎn)過程審核，在審核中共發(fā)出6份預(yù)防措施報告,，對生產(chǎn)過程中潛在的質(zhì)量事故進行了有效預(yù)防。

①公司質(zhì)量方針,、質(zhì)量目標達成情況,；

②過程業(yè)績和產(chǎn)品質(zhì)量符合性；

③顧客滿意度評價,，包括顧客信息反饋處理評價,；

④質(zhì)量管理有效性、適宜性,、充分性,；

⑤糾正,、預(yù)防措施和持續(xù)改進系統(tǒng)；

⑥上次管理評審后第一,、二,、三方的審核結(jié)果。

根據(jù)以上六方面內(nèi)容,，各部門經(jīng)理對一年來各自負責的質(zhì)量管理工作進行了認真的總結(jié),，并充分看到了存在的問題。對此次的評審大家一致認為：各部門都能按質(zhì)量管理體系文件要求去執(zhí)行,，各級文件和資料都得到有效控制,，各項質(zhì)量記錄都按文件要求形成，各部門經(jīng)過認真學(xué)習培訓(xùn),，員工都有一定的提高,，促進了質(zhì)量管理體系的有效運行，iso9001：20xx版質(zhì)量管理體系是有效的,、充分的,，也是適宜的。同時,，經(jīng)過認真的討論,，大家一致同意對我司的部分質(zhì)量目標進行修改（包括內(nèi)、外部顧客滿意度,、發(fā)貨數(shù)量正確率,、外部客戶投訴率、成品庫存率,、模具,、菲林加工合格率），并在體系文件中增加6項內(nèi)容（包括相關(guān)部門質(zhì)量目標的增加）,，同時對體系文件中的13個文件與實際操作不符項進行了修改,，預(yù)計所有項目的增加和修改工作將在20xx年x月底前完成。

20xx年,，管理者代表根據(jù)xx年管理評審結(jié)果,，配合各部門對管理評審中提出的x改進項進行了改進，并配合各部門對《程序文件》與《工作文件》中84個與實際操作不符的文件進行了修改,，修改后的《程序文件》增加了一個《xxxx控制程序》,，工作文件增加了《xxxx規(guī)程》、《xx的管理和使用規(guī)程》,、《xxxx操作規(guī)程》,，同時，收集了24個工作流程圖放入相關(guān)程序文件與工作文件。

雖然在20xx年中各部門都能按質(zhì)量管理體系文件要求去執(zhí)行,，各級文件和資4料都得到有效的控制,，各部門經(jīng)過認真學(xué)習培訓(xùn)，員工都有一定的提高,，促進了質(zhì)量管理體系的有效運行,，提高了產(chǎn)品質(zhì)量。但是,，在工作過程中,，仍存在以下問題：

1、質(zhì)量管理體系的培訓(xùn)內(nèi)容及方法需進一步改進,，今年的外部顧客滿意度調(diào)查中,，員工對質(zhì)量管理體系培訓(xùn)效果滿意度為xx%，低于公司本年度平均滿意度,，所以我們要對質(zhì)量管理體系培訓(xùn)內(nèi)容及方法進行改進。

2,、從20xx年外部投訴及內(nèi)部批量性投訴發(fā)現(xiàn)的問題來看,，部分員工對質(zhì)量管理體系理解不夠，對個別程序的執(zhí)行力度也需進一步加強,。

1,、做好全體員工的質(zhì)量管理體系文件培訓(xùn)工作；

2,、聯(lián)系公司各部門實際操作情況進一步完善質(zhì)量管理體系,；

3、做好iso9001：20xx換證工作,；

4,、做好年度內(nèi)部審核工作；

5,、做好年度管理評審工作,；

6、做好與質(zhì)量體系工作有關(guān)的外部聯(lián)絡(luò)工作,。

質(zhì)量管理工作總結(jié) 建筑工地質(zhì)量管理工作總結(jié)篇八

在質(zhì)量崗位工作近一年,，經(jīng)歷了從陌生到獨立工作思路形成階段，現(xiàn)結(jié)合自身參與的實際工作將這階段的得與失總結(jié)如下：

首先現(xiàn)場的質(zhì)量管理工作要從幾個方面開展：人,，機,，料，法,，環(huán),，測。

主要重點放在現(xiàn)場員工質(zhì)量意識的提高，操作技能熟練程度,，是否遵守作業(yè)指導(dǎo)書的要求,。主要體現(xiàn)在員工是否意識到本工序質(zhì)量特性對產(chǎn)品質(zhì)量影響程度，是否按照工藝要求進行操作與發(fā)生不良情況下的應(yīng)對,，是否能夠?qū)Ρ竟ば虺善穼嵭惺讬z,，自檢，互檢保證檢測頻度與準確性,。

現(xiàn)場的設(shè)備狀態(tài)如何,，能否保證我們的質(zhì)量要求。設(shè)備精度,，模具精度,，刀具精度，設(shè)備的調(diào)整頻度及保養(yǎng)情況,。保持設(shè)備在最適合的工況下工作,。

確認我們現(xiàn)場使用的原材料是否符合我們的加工要求，一些委外加工有缺陷的零部件對我們后續(xù)生產(chǎn)造成什么后果,，也就是說發(fā)生批量不良后通過分析確認是外協(xié)原因還是我們自己的原因,，質(zhì)量管理工作總結(jié)如果是外協(xié)的原因就要讓外協(xié)來挑選，返工或返修,?？傊η笫宫F(xiàn)場外協(xié)零部件零缺陷。

生產(chǎn)過程的工藝方法,，工藝參數(shù)是否合理,，在實踐中逐步對其優(yōu)化，并提出建議性措施,。

現(xiàn)場測量系統(tǒng)精度,，能力如何，是否在受控狀態(tài)下,。測量系統(tǒng)校準周期與頻度是否合理及現(xiàn)場員工是否正確使用,。

以上5m1e所涵蓋的所有內(nèi)容的工作輸入是每天的巡檢，工作輸出是巡檢記錄,。巡檢過程中這些內(nèi)容是主要關(guān)注點

巡檢是我日常工作的重點,，要達到此項工作的成效認識到敏銳的洞察力是必不可少的能力。這就要求自己時刻把能引起質(zhì)量問題的不符合與體系,，程序文件,，指導(dǎo)書等規(guī)定的不符合在腦海里形成基本的框架并深知每項不符合所能引起的后果。這其實就是質(zhì)量意識,，有這樣的意識就會使自己在很自然的情況下發(fā)現(xiàn)問題及時的采取措施,。另外洞察力還取決于潛在隱患的發(fā)現(xiàn)，在還沒有發(fā)生時就能采取有效的措施避免它。（預(yù)防）

其次,，質(zhì)量問題的調(diào)查與整改建議也是我的一項工作任務(wù),。通過參與了幾次現(xiàn)場產(chǎn)品，客戶返品質(zhì)量問題的調(diào)查工作,，理順了調(diào)查質(zhì)量問題的方法與步驟,。運用qc7手法等質(zhì)量工具對各個因素進行總體分析排查，確定關(guān)鍵原因所在,。在明確原因后制定出合理的糾正措施并進行后續(xù)的跟蹤驗證以防止其再發(fā)生,。而這就要求自己要有很強的邏輯思維和分析推理能力。當然這是建立在扎實過硬的產(chǎn)品工藝知識,，制造流程工藝知識及產(chǎn)品的性能構(gòu)造知識基礎(chǔ)之上的并能熟練運用質(zhì)量工具,，只有這樣才能對問題進行科學(xué)分析，抓住關(guān)鍵問題所在制定出永久有效的糾正措施,。（糾正,，改善）

此外，在日常工作中我認識到作為一名質(zhì)量人員堅持原則的重要性,，在與其他部門開展相關(guān)工作時,，要就實反應(yīng)問題、以數(shù)據(jù)為依據(jù)處理問題,，不會因來自于上司、同事等外部壓力,，而改變自己的結(jié)論或做出不符合正確要求的決定,。比如，一些由于外協(xié)不良而判廢的處理,，生產(chǎn)線不符合而停產(chǎn)判定等,，拋開壓力等外界因素理想情況下應(yīng)該以質(zhì)量為重，判定不符合的問題就不能妥協(xié),。因為我的工作就是與不符合要求的產(chǎn)品,，現(xiàn)象打交道，如果不能堅持原則,，則問題難于得到糾正,、我們就無法樹立應(yīng)有的威信，進而使我們的監(jiān)督形同虛設(shè),。從另個角度來說,，堅持自己的原則，就能為以后的質(zhì)量控制,，質(zhì)量改善工作打下了基礎(chǔ),。

除了上述在工作中所必須具備的能力，溝通協(xié)調(diào)的及時性也是相當必要的。通過這段時間的工作實踐,，逐步意識到質(zhì)量管理工作似乎依附在其他工作之上而側(cè)重于有效溝通的管理工作,，質(zhì)量管理需要有效的平臺做為基本，而平臺中最關(guān)鍵的就是“人與人之間的信息交流”,。如果沒有有效的溝通與協(xié)調(diào),，問題不能及時的傳達，進而就會對日常的各種質(zhì)量問題點失去控制,，現(xiàn)場的實際情況不能第一時間掌握這樣就拖延了我們處理問題的時間增加了不必要的質(zhì)量成本損失,。

上述是我對工作的認識與完成工作所需的必要能力的闡述，以下是工作中存在的不足和未來一年工作規(guī)劃：

1,，有時工作沒有很好的條理性,，不能很好的把握細節(jié)，可能是現(xiàn)場的工作很雜而不能抓到工作的重點,，但這不是借口,，只有一步一步的把固定工作作好并對其他一些雜項工作做出很好的規(guī)劃這樣就不會有工作問題的遺漏。

2,，一些需要溝通解決的問題處理不及時,，包括外協(xié)不良的傳達，現(xiàn)場不符合的指正與確認等,。這也是溝通能力的體現(xiàn)雖然認識到溝通的重要性但是在具體的工作中由于一些因素的干擾,，但溝通就是溝通只要及時的溝通有的問題就能順利解決。

3,，工作沒有了創(chuàng)新性,，創(chuàng)新上其實就是主觀能動的體現(xiàn)。也許是經(jīng)驗的不足很多問題不能想的很周全,，對自己的工作沒有主動改善的想法不知道該從何處著手開展工作,。質(zhì)量管理工作總結(jié)范文其實這需要一定時間的積累，逐步完善自己的工作思路,。

4,，產(chǎn)品工藝知識了解還不夠透徹，遇到問題不能及時的作出判斷,。雖然自己在工藝知識方面也積累一定的經(jīng)驗但需要要加強的還很多,，產(chǎn)品工藝的學(xué)習也是我以后工作的重點只有這樣才能準確的分析問題所在。

5,，一些相關(guān)工作的管理辦法,，管理方式的欠缺。這也是自己最弱的一項,，需要對一切接觸到的管理辦法與方式進行反思,，明確這些方式方法的目的與合理性結(jié)合自身的實際工作來理解與完善

6,，體系，程序文件等標準化知識的匱乏,。需要熟悉每項工作內(nèi)容在體系和程序文件中出處,，并理解為什么這樣規(guī)定等。

7,，質(zhì)量管理理論知識強化,，因為只有強有力的理論做為依據(jù)才能順暢的完成工作，準備報考質(zhì)量工程師考試來強化自己的理論知識,。

8,，現(xiàn)有工作積累的鞏固與完善，繼續(xù)加強前面所述能力的鍛煉讓自己逐步的完善提高,。

質(zhì)量管理工作總結(jié) 建筑工地質(zhì)量管理工作總結(jié)篇九

20xx年度,，我站仍然圍繞國家監(jiān)測技術(shù)規(guī)范要求及《xx省日常環(huán)境質(zhì)量控制樣品采集、分析控制要求》開展質(zhì)量管理工作,，以增強職工質(zhì)量意識,、提高監(jiān)測工作質(zhì)量為目的，以國家,、省環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量保證的相關(guān)技術(shù)規(guī)定和要求為依據(jù),，對監(jiān)測工作的全過程實施全面質(zhì)量管理，為保證監(jiān)測數(shù)據(jù)準確有效起到了一定的作用?，F(xiàn)將本年度的工作情況總結(jié)如下：

年初,，我站順利通過國家實驗室認可復(fù)評審和實驗室資質(zhì)認定復(fù)評審兩項工作。本年度我站以鞏固實驗室認可和資質(zhì)認定成果為目的,，以質(zhì)量體系文件為依據(jù),，全面學(xué)習、貫徹落實新版iso/iec17025實驗室能力認可準則,，對本年度監(jiān)督評審工作中的不符合項，進行了全面認真整改,。保證了我站質(zhì)量體系文件的適用性和有效性,。對新購儀器設(shè)備也及時編寫了相關(guān)的操作規(guī)程，確保我站的監(jiān)測工作按照iso/iec17025認可準則持續(xù)有效運行,。

根據(jù)本年度制定的業(yè)務(wù)學(xué)習計劃和xx市20xx年度質(zhì)管工作要點以及本站質(zhì)量管理工作計劃,，開展了環(huán)境監(jiān)測基礎(chǔ)知識、質(zhì)量保證與質(zhì)量控制技術(shù)的應(yīng)用,、水污染防治法相關(guān)法律法規(guī)等方面的學(xué)習,，同時組織全站人員繼續(xù)學(xué)習iso/iec17025實驗室能力認可準則，通過加強監(jiān)測人員的業(yè)務(wù)學(xué)習,，業(yè)務(wù)素質(zhì)都有明顯的提高,。

在抓好自身學(xué)習的同時,，積極參加上級部門舉辦的各類學(xué)習班、培訓(xùn)班,。全年共有14人先后分別參加了《實驗室資質(zhì)認定內(nèi)審員培訓(xùn)》,、《實驗室資質(zhì)評定》、《新聞稿件寫作培訓(xùn)》,、《機動車尾氣檢測培訓(xùn)》,、《核與輻射監(jiān)測培訓(xùn)》、《污染源自動監(jiān)控系統(tǒng)比對監(jiān)測實際應(yīng)用》和《水,、土壤,、空氣中揮發(fā)性有機物分析》等培訓(xùn)工作。為提高我站監(jiān)測工作能力,，拓寬監(jiān)測領(lǐng)域打下了基礎(chǔ),。

本年度，我站積極組織相關(guān)人員分別參加了20xx年度xx省環(huán)境監(jiān)測中心組織的水質(zhì)中揮發(fā)酚,、總氮的實驗室比對和中國合格評定國家認可委組織的水中五種無機鹽檢測的能力驗證以及xx市環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)監(jiān)測技能競賽,，比對結(jié)果一次性全部合格，能力驗證結(jié)果未下達通報,，在監(jiān)測技能競賽中榮獲團體第一名,，xxx獲理論競賽第三名和監(jiān)測技能競賽優(yōu)秀選手。

為繼續(xù)加強現(xiàn)場監(jiān)測和污染源監(jiān)測兩方面工作的規(guī)范化,，使現(xiàn)場采樣工作的質(zhì)量得到有效控制,，今年，在上年度質(zhì)控的基礎(chǔ)上,，結(jié)合我省實施的環(huán)境監(jiān)測質(zhì)控樣要求的具體規(guī)定,，繼續(xù)對現(xiàn)場采樣、污染源監(jiān)測實施相應(yīng)的質(zhì)控措施,，通過實施現(xiàn)場全程序空白,、現(xiàn)場平行樣、室內(nèi)平行樣,、加標回收,、質(zhì)量控制圖和標準樣品比對等質(zhì)控措施的應(yīng)用，使我站的監(jiān)測工作質(zhì)量得到有效控制,。

全年共完成質(zhì)控數(shù)據(jù)7582個,，檢查率大于20%，合格率大于97%,。其中,，現(xiàn)場平行樣2116個,；室內(nèi)平行樣2327個,；加標回收樣1911個,；標準樣品9個；全程序空白1219個,。全年質(zhì)控樣品的檢查率和質(zhì)控數(shù)據(jù)的合格率均達到省相關(guān)質(zhì)控要求。

根據(jù)省,、市質(zhì)管工作要求及要點，按照本年度質(zhì)控工作計劃,，每月不定期對監(jiān)測工作進行質(zhì)量抽查，站質(zhì)量管理小組每季度對全站進行一次全面質(zhì)量監(jiān)督檢查,，從現(xiàn)場采樣到實驗室分析再到監(jiān)測報告的編制,、審核,，儀器設(shè)備的使用、維護,、檢定等方面各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量是否得到有效控制，是否按規(guī)定要求操作進行全過程的質(zhì)量監(jiān)督檢查,。

通過定期和不定期的質(zhì)量監(jiān)督檢查，對存在的不符合質(zhì)量要求的問題,，查找原因,，及時提出整改措施及要求,，責任室按整改措施及要求進行整改，然后由室監(jiān)督員和站質(zhì)量管理員進行跟蹤驗證,，對在整改中整改不到位的的地方，驗證人員提出警告,，由責任室和責任人進行再次整改,，站質(zhì)量管理員進行二次跟蹤驗證，直至整改到位,，通過加大監(jiān)督檢查力度，保證了監(jiān)測工作各環(huán)節(jié)的質(zhì)量,。

根據(jù)年初制訂的計量儀器周檢計劃，技術(shù)業(yè)務(wù)室負責對在用的各類計量儀器進行了定期送檢,，同時對新購儀器設(shè)備也及時進行了送檢；對出現(xiàn)故障的儀器設(shè)備加以標識,，分開管理，由責任室負責進行了維修,；對儀器設(shè)備的日常維護、保養(yǎng)工作由責任室采取專人負責,，定期檢查儀器設(shè)備的運行使用情況，避免了計量儀器非正常情況下的使用,，保證了在用儀器有效持證運行,。

質(zhì)量管理工作總結(jié) 建筑工地質(zhì)量管理工作總結(jié)篇十

20xx年，對我個人來說是意義非凡的一年，這一年是我在施工現(xiàn)場安全質(zhì)量管理工作上新的開始,，同時也是一個自我積累,、學(xué)習的一年。xx項目部成立以來,，項目部委任我為安質(zhì)部長,，自肩負安全員這個重任以來，我始終保持清醒的頭腦,，踏踏實實的態(tài)度來對待我的工作,。

在現(xiàn)行崗位上任職一年里，安質(zhì)部在項目部領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)下,，在同事們的支持配合下,，安全、質(zhì)量管理均達到項目綜合管理計劃中所制定的指標,。項目部安全質(zhì)量管理工作的標準化,、規(guī)范化水平也逐步提升。

但是,，由于我個人工作經(jīng)驗的不足,，工作中也存在不少問題有待改進和提高。現(xiàn)就20xx年度安全質(zhì)量管理工作的主要內(nèi)容,、存在的問題,、個人建議以及下一年的工作計劃分述如下：

1、在項目部開工之初,，安質(zhì)部根據(jù)要求,，編制制定了項目部安全管理辦法、管理制度,、管理規(guī)定及各施工安全操作規(guī)程等初步完成了項目部安全質(zhì)量管理體系,。在施工當中，使每一個施工作業(yè)環(huán)節(jié)都具有具體的包括安全措施,、操作規(guī)程和方法在內(nèi)的較完善的施工作業(yè)指導(dǎo)書（安全技術(shù)交底）,。

2、自開工以來,，安質(zhì)部按照要求對施工現(xiàn)場人員進行了入場人員（包括項目部管理人員）安全教育培訓(xùn),、專項培訓(xùn)并進行了答卷登記,。建立了職工三級安全教育名冊。同時,，與施工協(xié)作隊伍簽訂了安全生產(chǎn)協(xié)議書，增強防范與監(jiān)督,，增強全員安全責任意識,。

3、通過安全質(zhì)量標志牌,、條幅、標語等形式開展宣傳活動,，分批進行了幾次全面的危險源辨識，深入開展崗位安全培訓(xùn)工作,，通過考試等形式加強對操作規(guī)程，安全制度,、事故案例、風險消減和應(yīng)急救援預(yù)案的培訓(xùn),，全面提高安全防范能力,。

4、根據(jù)現(xiàn)場施工進度情況,，對施工現(xiàn)場進行不定期檢查和重點監(jiān)察，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患問題能夠及時要求其整改,。對上級檢查發(fā)現(xiàn)的問題或意見等都及時地進行了整改和完善，使施工現(xiàn)場的安全質(zhì)量得到有效地控制,。

5、在做好外也得同時,，認真及時的做好內(nèi)業(yè)資料，使內(nèi)頁資料始終處于良好的狀態(tài),。

20xx年雖然在施工生產(chǎn)上保持著安全穩(wěn)定的個狀態(tài)，但也必須清醒地認識到在安全管理中還存在一些漏洞,，與上級和項目部領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在差距。在安全管理上還有很多不到位的地方,，現(xiàn)將一年來安全管理工作中存在的一些問題和幾點建議歸納如下：

1、存在問題

1）安全管理體系不完善,，管理機制還不健全，沒有具體,、積極有效的管理辦法,。

2）項目部安全質(zhì)量工作在實際落實當中缺乏力度,，雖然在過程中,，按照項目部的規(guī)定采取了一些措施和辦法，但是效果不明顯,，造成安全質(zhì)量小問題層出不窮，經(jīng)常出現(xiàn),。

3）項目部管理人員較為年輕,，在工作中存在安全責任不明確,，使得安全質(zhì)量意識淡薄，在施工現(xiàn)場很少去關(guān)注安全管理,，更少參與安全質(zhì)量的監(jiān)督與管理工作。

4）項目部管理層對安全的重要意義未有深刻認識,，抱有僥幸心理。安全管理執(zhí)行力不強,、軟弱松散，“安全第一”仍是一個口號,，而未真正落到實處。

5）施工隊伍更換頻繁,，現(xiàn)場施工作業(yè)人員流動性較大，致使安全培訓(xùn)及管理上存在很到的漏洞,。

6）專職安全質(zhì)量管理人員不足，且專業(yè)能力有限,，也在很大程度上制約著項目部的安全質(zhì)量工作的開展。

2,、幾點建議

1）施工管理方面,。

首先,，安全質(zhì)量不應(yīng)加強與各部室橫向的聯(lián)絡(luò)與溝通,，任何部門都不可以獨立存在,，單獨運行,，各部門之間應(yīng)建立相互配合，相互協(xié)作的關(guān)系,。只有各部室在經(jīng)常溝通，相互協(xié)作中才能及時發(fā)現(xiàn)問題,，糾正錯誤。

這也是施工方案方法制定與落實的關(guān)鍵同時,，也要明確各部門之間的責,、權(quán),、利的劃分,，尤其是應(yīng)注意細節(jié)上的問題,。應(yīng)該避免由于部門之間職責劃分不明確產(chǎn)生的不必要的麻煩。

2）各部門及管理人員與各施工班組（協(xié)作隊伍）之間的聯(lián)系配合的問題,，現(xiàn)場管理人員與施工班組之間能否建立起良好的配合關(guān)系,，這一點尤為重要,。

現(xiàn)場管理人員要做到有權(quán)、有責,，并能夠正確的靈活把握也很重要，這關(guān)系到對現(xiàn)場安全環(huán)境、質(zhì)量等控制的工作效率,，也有利于我們高質(zhì)量，高效率的開展工作,。

3）建立各部室崗位職責,，明確到人,。

崗位職責明確到人的目的就是明確各成員之間分工與協(xié)作的關(guān)系，使部門工作能夠高效有序的進行,。

4）項目部現(xiàn)場施工及工程部人員應(yīng)加強工程合同內(nèi)容的熟悉，在施工過程中及時對清單外發(fā)生的量進行統(tǒng)計,、備案,，做好詳細的記錄,，保存好相關(guān)文字及影響資料，以備工程決算和索賠之需,。同時也能明確雙方的責、權(quán),、利的關(guān)系,。更加有利于現(xiàn)場工程管理工作的開展，為工程質(zhì)量和企業(yè)效益提供強有力的保障,。

5）在現(xiàn)場質(zhì)量控制方面，實行專職質(zhì)量員制度,。由專職質(zhì)量員以老帶新,，培養(yǎng)新人，抓好現(xiàn)場質(zhì)量工作,，確保每一道工序的進度與質(zhì)量情況均處于受控狀態(tài)。

6）采取激勵的措施,，以提高項目部管理人員對安全質(zhì)量管理的積極性,。

1、繼續(xù)做好對施工現(xiàn)場的安全監(jiān)控,、檢查的力度,。及時發(fā)現(xiàn)存在的隱患和問題,，制定整改措施，認真進行整改,。

2,、進一步加強施工現(xiàn)場的安全防護工作,，嚴格要求施工作業(yè)人員進入施工現(xiàn)場必須佩帶安全帽，穿防護服,。同時,，還要加強對既有線施工安全的宣傳、監(jiān)控的力度。在施工重點部位安設(shè)相關(guān)的警示牌,、標識牌及安全操作規(guī)程，加強施工人員的安全防范意識,。

3,、修訂各級各崗位人員的安全責任，明確各自的安全職責,，并簽訂考核責任書,，明確安全員考核標準及目標要求，充分調(diào)動了職工的工作積極性和主觀能動性，賦予了責權(quán)利相互關(guān)系,，合理解決分配矛盾,。

4,、進一步加強安全教育培訓(xùn)工作，同時加強自身業(yè)務(wù)知識的學(xué)習,，進一步提高自身專業(yè)業(yè)務(wù)水平,。

5,、進一步完善內(nèi)頁資料,。在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上,，將內(nèi)頁資料進一步整理完善、規(guī)范,，進一步提高資料的標準化。

6,、加強安全質(zhì)量專業(yè)管理人員的培養(yǎng)，帶領(lǐng)好新的人員，盡快培養(yǎng)出新的優(yōu)秀的安全質(zhì)量專職管理人員,。

質(zhì)量管理工作總結(jié) 建筑工地質(zhì)量管理工作總結(jié)篇十一

在這即將逝去的xx上半年里,，我的感悟是：“一份耕壇一份收獲”。用辛勤的汗水換來扎實的技術(shù),，用努力的付出換來美好的生活,。 作為一名技術(shù)人員的我,，時刻謹記我的工作使命，努力用專業(yè)知識為公司服務(wù),，在工作中不斷地提高自己,，鍛煉自己,，在這一年里，我一直不斷的學(xué)習,，來補充自己的不足,，我深知要達到新時期的高標準,，唯有先調(diào)整自己的理念,，徹底轉(zhuǎn)變觀念,，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項工作真正落實到實處,，下面本人查找問題

一,、年初至今，我一直在學(xué)習狀態(tài)工作著,，許多專業(yè)知識淡薄,，導(dǎo)致了工作上出現(xiàn)了不少問題;

二、工作思路條理不清,，導(dǎo)致了我工作效率沒有達到理想的高度。

三,、主觀上思想有過動搖，未給自己加壓,，沒有真正進入角色;

四,、忽略了團隊協(xié)作,，沒有經(jīng)常與各級領(lǐng)導(dǎo)、各個部門人員之間溝通;

五,、工作思路上也缺乏一些創(chuàng)新意識,。

以上幾點是我個人存在的最主要的問題，技術(shù)員作為單位的一個主要職能崗位之一,，“高效，準確”是我技術(shù)人員應(yīng)盡的職責,。在提高企業(yè)競爭力等方面我們負有很大的義務(wù)與責任,。只有不斷的反省與總結(jié),，工作才能得到提高!

查找自身的不足才能進步,。作為一名技術(shù)人員,，我要實現(xiàn)自已的人身價值，企事業(yè)的興衰直接關(guān)系到個人的榮辱,，為實現(xiàn)共同的目標,。

我要付出百分之百的努力,。

在思想覺悟方面，我一直要求自己要有努力學(xué)習的精神,、創(chuàng)新的精神,、精益求精的精神,、永不滿足的精神、顧全大局的精神,。我們要把這幾種精神貫穿于具體的工作中中去,。

對于即將到來的下半年而言,，我要不斷地加強學(xué)習,，完善自我，把自身融入到工作中去,，重點放在加強專業(yè)知識與拓展提高這幾方面,，下面就工作計劃與思路向大會作一匯報

一,、提高自身工作能力;

掌握新工作軟件“oa自動化辦公”軟件，補充建筑專業(yè)知識,，與自身專業(yè)相結(jié)合，完善工作體制,，加強自我修養(yǎng),，進一步加強xsteel建模軟件的應(yīng)用性學(xué)習,，為今后工作打下夯實的基礎(chǔ)。

二,、針對流程節(jié)點,，對工作認真負責,。

從今年的工作流程節(jié)點中學(xué)習不少關(guān)于對工作責任制方面的知識，所以,，加強對工作責任的概念是今后工作的重點,，在今年許多工作中,，都沒有真正的認清自己工作重點是哪里，沒有把全部的精力放在工作重點上，造成了工作總量流失,。

三,、加強團隊合作,，充分發(fā)揮自身工作能力

作為技術(shù)部的一名技術(shù)工作人員,，不僅要有嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L和認真細致的工作態(tài)度,，還要充分發(fā)揮團隊的合作精神,，通過團隊合作把自身工作能力發(fā)揮到最大。

五,、隨時進行工作記錄,，做好整體全面的工作思路;

古人云：“兵馬未動糧草先行”,，做好整體的工作思路,，可有效地

認清工作重點和編排工作順序，可以實現(xiàn)有序的工作進程,，做到事半功倍,。

以上工作就是我對今年上半年的工作總結(jié)和對明年的工作展望,，“光說不練假把式“，我要付諸與行動,，我將不斷地總結(jié)與反省,，不斷地鞭策自己并充實能量,，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展,，與各位共同進步，與公司共同成長,。

質(zhì)量管理工作總結(jié) 建筑工地質(zhì)量管理工作總結(jié)篇十二

天津武清房建bt項目自20xx年4月1日正式開工,，至今已經(jīng)歷時一年多。在這一年多的時間里,，天津武清項目部始終堅持把“實行全面管理,，增強執(zhí)行力度”作為項目管理的核心理念和開展各項工作的指導(dǎo)思想。認真學(xué)習貫徹執(zhí)行公司管理體系的各項規(guī)定,，立足項目特點,，結(jié)合業(yè)主質(zhì)量要求，精心設(shè)計,，統(tǒng)籌規(guī)劃,，建立健全了項目內(nèi)部質(zhì)量管理體系和相關(guān)程序文件,。明確了崗位職責和基本工作思路，為房建工程施工的順利、有序開展奠定了基礎(chǔ),。

進入20xx年以來,，18棟樓房主體結(jié)構(gòu)全部在5月底封頂，工程進入后續(xù)的二次結(jié)構(gòu),、裝飾裝修、門窗安裝,、外墻涂料,、水電暖安裝等施工工序，相比較主體結(jié)構(gòu),，后期施工工序多,、工序交叉多,、成品保護難等繁瑣環(huán)節(jié)，對今后的質(zhì)量控制目標提出了更高的要求,，根據(jù)目標要求,，項目部在年初對質(zhì)量工作計劃進行了詳細分解，根據(jù)所學(xué)專業(yè)對技術(shù)質(zhì)量人員重新分區(qū),、分組,，加大工程施工過程質(zhì)量控制,。并在今年xx月份代表我局房建工程施工資質(zhì)審核,，順利透過了中國三峽認證公司質(zhì)量體系審查,，得到了分局和局有關(guān)部門好評。現(xiàn)就天津武清項目部質(zhì)量管理工作總結(jié)如下：

一,、項目內(nèi)部質(zhì)量體系的完善和質(zhì)量職責制的落實

結(jié)合本項目實際狀況及工程特點，天津武清項目部建立了以項目經(jīng)理為核心的質(zhì)量保證體系,，實行項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的質(zhì)量管理負責制,。做到各部門,、各班組,、各崗位的工作職能和職責明確,，主管要素清楚,，專業(yè)接口銜接緊密,，各部門質(zhì)量管理協(xié)調(diào)一致，質(zhì)量管理信息渠道暢通,，保障項目內(nèi)部質(zhì)量體系的高效有序運行。項目領(lǐng)導(dǎo)班子還與項目部成員一齊分析本項目工程結(jié)構(gòu)和質(zhì)量控制工作的重點難點,，及以往項目質(zhì)量管理工作的薄弱環(huán)節(jié)，認真策劃,，精心部署，做到重點部位重點控制,，各主要工序均有專人負責質(zhì)量管理與控制，對目前施工的18棟樓,，項目從新確定了職責人，真正實現(xiàn)職責到崗,、職責到人、職責到工序,。按照公司管理體系的要求，對工程建設(shè)涉及的法律法規(guī)和擬采用的標準規(guī)范進行貼合性識別,，確保其有效性和實用性。遵循“p-d-c-a”的循環(huán)過程,，切實執(zhí)行持續(xù)改善，不斷完善項目部質(zhì)量管理體系,，使之更好的指導(dǎo)項目部各項工作,，保證順利實現(xiàn)項目制定的各項質(zhì)量目標,，優(yōu)質(zhì)高效地完成建設(shè)任務(wù)。

二,、質(zhì)量管理程序和制度編制和執(zhí)行

根據(jù)公司體系文件的要求和項目控制重點難點，針對性編制專項工作程序文件和實施方案,。對于目前施工工序的改變，天津武清項目從新修改了文件資料編制規(guī)定,、項目質(zhì)量計劃、項目計量器具設(shè)備管理規(guī)定,、項目質(zhì)量檢驗計劃、項目不合格品處理規(guī)定,、質(zhì)量工作獎罰細則等多項質(zhì)量管理制度和分部分項施工方案。嚴格執(zhí)行技術(shù)交底制度,，切實做到不經(jīng)交底不施工,，在開始每一項工作之前對所有參加主要分項工程和工序的施工及管理人員進行詳細的技術(shù)交底,，明確施工程序、工藝流程、操作要點,、質(zhì)量要求及安全注意事項,。

根據(jù)確定的檢驗,、試驗對象,、方式，按要求選取滿足精度要求的各種檢驗,、測量和試驗設(shè)備,。項目使用的所有測量和計量儀器設(shè)備進場前,，務(wù)必按照項目計量器具設(shè)備管理規(guī)定,，檢查計量器具設(shè)備是否完好無損,，是否具有合格的檢定報告且鑒定結(jié)果在有效期內(nèi),，無計量檢定證書或超過檢定有效期的計量器具，禁止用于與工程質(zhì)量有關(guān)的檢驗和試驗,。對進入現(xiàn)場的合格計量器具設(shè)備進行登記,，建立計量臺帳,。提前制定計量器具設(shè)備送檢計劃,，并及時收回正在使用的即將過期的計量器具設(shè)備,，防止因使用不合格的計量器具設(shè)備影響工程質(zhì)量，甚至造成返工,。

建立有效的激勵機制,，激發(fā)廣大職工的用心性。項目部編制了質(zhì)量工作獎罰細則,，并以周/月為周期進行考核和評選,，對在項目質(zhì)量管理工作中表現(xiàn)突出和工程實體質(zhì)量優(yōu)秀的群眾和個人進行通報表揚和物質(zhì)獎勵,。例如：項目部規(guī)定抹灰施工時,，每層有4戶,，抹灰完成后對質(zhì)量進行檢查,，如果檢查后每戶的裂縫和空鼓數(shù)量在3個以內(nèi)，就對本班組施工人員進行200元獎勵,，給負責此棟號的質(zhì)檢員30元獎勵。有效激勵了大家爭創(chuàng)先進的用心性，提高了項目工程整體質(zhì)量,。

三、質(zhì)量教育與培訓(xùn)

項目部自今年開工以來,，組織兩次“大干百天”勞動競賽活動,，兩次體系內(nèi)審,，一次體系外審,。業(yè)主、上級主管單位及開發(fā)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)多次到我項目部進行專項檢查活動,，能夠說是各種迎檢工作貫穿了天津武清項目整個施工過程,。眾多的檢查和質(zhì)量活動給項目質(zhì)量管理團隊提出了更高,、更嚴峻的'挑戰(zhàn)，同時也帶給了鍛煉隊伍的機會和平臺,。項目部以此為契機，做了超多用心有效的質(zhì)量宣傳工作,，加強了各級管理人員及全體參建人員的質(zhì)量意識,。項目部針對各項活動的精神，開展了相應(yīng)的質(zhì)量文化,、專業(yè)技術(shù)知識專項教育和學(xué)習。在實際工作中,，注重發(fā)揚“傳,、幫,、帶”的互助精神,，營造了“趕、幫,、超”的競爭氛圍,，培養(yǎng)了良好的學(xué)習風氣,。組織專業(yè)技術(shù)熟練,，經(jīng)驗豐富的工人師傅在會議室給其它施工人員進行講課，分享自己的工作心得,。大家廣泛發(fā)言,，共同討論施工過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題,，總結(jié)提高個人技術(shù)水平的經(jīng)驗技巧,，取長補短,，共同提高,。在教育培訓(xùn)和日常工作中,，和每一位工人師傅交朋友，讓年輕的技術(shù)干部切實在各項質(zhì)量教育和培訓(xùn)中受到教育,，得到提高,，收到實效，使項目部每一位員工樹立“我的質(zhì)量,，我的職責,，我的承諾”和“追求永無止境，產(chǎn)品代表人品”的理念,，促進了廣大職工從“要我學(xué)習”,，“要我先進”向“我要學(xué)習

”，“我爭先進”的思想轉(zhuǎn)變,，大大提高了他們的專業(yè)技術(shù)水平和產(chǎn)品質(zhì)量意識,。項目部始終堅持把每一位優(yōu)秀職工作為分局的寶貴資源和財富,，樹立了優(yōu)秀員工典范,，為以后的施工質(zhì)量的控制和提高奠定了堅實的基礎(chǔ),。

四、施工階段質(zhì)量控制

項目部質(zhì)量管理工作堅持“周計劃控制,，月計劃強制”的現(xiàn)場管理制度。質(zhì)量部門要協(xié)調(diào)一致，共同分析各分項工程的質(zhì)量控制重點和施工難點,，詳細制定切實可行的解決方案,，制定詳細措施,。建立多個交流平臺如班前會、技術(shù)交底會及專項會議等,、加強施工過程質(zhì)量檢查驗收,，加強交流,，保障項目部質(zhì)量信息渠道的暢通，從而保證了工程施工質(zhì)量,。

組織各專業(yè)技術(shù)負責人和班組長,，廣泛開展“全面檢查,、專項治理、逐一排除”的綜合檢查,，并將此列為項目質(zhì)量管理制度，常態(tài)化,。結(jié)合檢查狀況,，制定糾正和預(yù)防措施,，并寫出書面通報,，實行樣板引路,，表揚先進,，鞭策后者。服從建設(shè)單位,、監(jiān)理單位,、設(shè)計單位、質(zhì)檢站的檢查,、指導(dǎo)和監(jiān)督工作,，虛心理解他們提出的推薦,，用心與建設(shè)單位,、監(jiān)理單位搞好配合工作。將工程質(zhì)量控制重點,、難點和檢查出來的項目工作薄弱環(huán)節(jié)列清單,，作為周質(zhì)量工作主題,。集中精力,，逐一對質(zhì)量控制重點、難點和薄弱環(huán)節(jié)進行跟蹤檢查,，循環(huán)開展質(zhì)量主體周,。各專業(yè)建立完善的現(xiàn)場檢查數(shù)據(jù)庫,，對現(xiàn)場質(zhì)量數(shù)據(jù)進行分析,，總結(jié)本周質(zhì)量整改狀況,，制定下周質(zhì)量工作計劃。工程技術(shù)質(zhì)量人員跟班作業(yè),，隨時解決施工中的技術(shù)難題,。質(zhì)量檢查人員有質(zhì)量否決權(quán),，發(fā)現(xiàn)違背施工程序、使用不合格材料,，質(zhì)檢人員有權(quán)制止,，發(fā)現(xiàn)問題立即上報主管領(lǐng)導(dǎo)，迅速提出解決方案,，將質(zhì)量問題消滅在萌芽狀態(tài)。

比如6,、7月份施工的內(nèi)墻抹灰工程，在施工前首先制定了施工方案和措施,，對施工過程中存在的能夠影響到施工質(zhì)量的問題全面的進行分析，制定出應(yīng)對措施,，抹灰施工前對澆筑后的主體結(jié)構(gòu)的凈空,、凈高等進行全面的復(fù)查并記錄,，施工過程中,，督促工區(qū)施工人員及時的檢查，項目部規(guī)定每一天上午和下午各檢查一次,，各樓棟號的質(zhì)量技術(shù)人員帶上檢測儀器、設(shè)備對有作業(yè)人員的工面進行全數(shù)檢查,，發(fā)現(xiàn)的問題及時進行糾正和解決，保證施工完成的各分項工程能夠到達施工規(guī)范要求,，對因為各項原因后期出現(xiàn)的空鼓等問題，按照修補方案進行處理,，最后的施工完成后,，再次對房間的凈空,、凈高,、陰陽角等要素進行全數(shù)檢查,，并匯總記錄，防止在明年交房過程中出現(xiàn)小業(yè)主糾纏并索賠的現(xiàn)象。

五,、作好工程竣工驗收工作

目前已經(jīng)進入12月份,，距離明年4月交工日期已經(jīng)很近，天津武清還遷房是一個比較特殊的工程項目,，明年交工后除了需要經(jīng)過建設(shè)、監(jiān)理單位驗收,，還需要透過各住戶即小業(yè)主的驗收方能完成,，為了能夠保證明年順利竣工驗收,，在現(xiàn)場質(zhì)量檢查和驗收工作要嚴格按照各單位批準的質(zhì)量檢驗計劃進行控制。各分項工程務(wù)必按照質(zhì)量檢驗計劃確定的檢驗等級和控制點要求,，逐一進行閉合。工程驗收前,，組織項目內(nèi)部各相關(guān)部門和人員進行預(yù)驗收，將檢查出來的問題列出清單,，逐必須職責、定人員,、定措施,、定整改時間,，跟蹤檢查整改結(jié)果,。透過以上施工中的措施和竣工驗收前項目自檢措施,，保證了能夠順利透過竣工驗收。

在過去的一年內(nèi)，透過項目部全體成員的共同努力,，天津武清項目部順利透過了各項檢查和評審，質(zhì)量工作得到了業(yè)主,、監(jiān)理及相關(guān)各方的一致好評。分項工程驗收一次合格率96%,。我們相信，只要項目部各級質(zhì)量管理人員齊心協(xié)力,、上下一心，就必須能夠完成項目中的各項質(zhì)量工作,，不斷提高質(zhì)量管理水平，順利完成工程建設(shè)任務(wù)和各項質(zhì)量目標,。