工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識,，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動,。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院年終工作總結(jié)篇一

(一)狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、全面提升我院整體形象。

在全院深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動中,，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng),，提高了醫(yī)療服務(wù)理念和競爭意識，將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)貫穿到實(shí)際工作中,。

1,、整章建制、科學(xué)謀劃,。

為提高工作效率，樹立務(wù)實(shí)高效的良好形象,，我院先后制定了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理規(guī)定,、行風(fēng)評比工作方案,、醫(yī)療糾紛、差錯,、事故處理辦法,、各病種的醫(yī)療護(hù)理常規(guī)、各種醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理,、急診急救等五十多項(xiàng)規(guī)章制度,。使我院的行風(fēng)建設(shè)工作得到了科學(xué)化、制度化管理,，形成了在工作中人人有職責(zé),，處處有人抓的良好局面。

2,、以人為本,，搞好服務(wù)。

為改善服務(wù)質(zhì)量,，落實(shí)承諾服務(wù),，我院在社會各界廣泛開展了征求群眾意見和建議活動，設(shè)立了舉報箱,，公開舉報電話,，發(fā)放征求意見卡向社會問卷調(diào)查，為使意見和建議落到實(shí)處,，我們嚴(yán)格按查處制度處理,，通過整治，一年來,，未接到一起因服務(wù)不周而引起群眾不滿現(xiàn)象;未發(fā)現(xiàn)一次因職工私自行醫(yī)而造成的不良影響,，使我院行風(fēng)有了很大改觀，整體形象明顯提升,，群眾的滿意度明顯增強(qiáng),，受到廣大群眾的一致好評。

(二)公共衛(wèi)生工作有序推進(jìn),。

1,、著力應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件。

在應(yīng)對今年的手足口病和甲流工作中,，我們高度重視,，認(rèn)真組織，廣泛宣傳衛(wèi)生科普知識,，成立了發(fā)熱門診,、設(shè)立了留觀室。同時組織發(fā)動鄉(xiāng)村醫(yī)生，層層篩查,，做好疫情調(diào)查上報和監(jiān)測工作,。今年5月份，通過嚴(yán)格的防御和排查,，共查出手足口病疑似病例1人，按照要求得到了及時轉(zhuǎn)診和治療,，全年沒有發(fā)生醫(yī)療差錯與糾紛,。

2、扎實(shí)做好防保,、防疫工作,。

一是堅(jiān)持每月例會制度，今年共召開鄉(xiāng)村醫(yī)生例會16次,，并通過以會代培方式對14名鄉(xiāng)醫(yī)進(jìn)行了衛(wèi)生法規(guī),、規(guī)章制度、計免知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn);同時積極組織村醫(yī)參加衛(wèi)生局舉辦的繼續(xù)教育衛(wèi)生法規(guī),、專業(yè)知識培訓(xùn)和學(xué)習(xí)教育,，完成全鎮(zhèn)9所村衛(wèi)生室考核辦證事宜，同時,，實(shí)施了每月一次的入村督導(dǎo)檢查工作,，從而使我鎮(zhèn)的村醫(yī)管理工作和防保網(wǎng)建設(shè)得到進(jìn)一步加強(qiáng)。

二是計免工作常抓不懈,，認(rèn)真做好兒童卡,、薄、證,、冊的管理工作,，對每日新生兒童查行及時上卡，按程序接種,。截止12月末,，接種各類群體——人次。

其中：

(1)全鎮(zhèn)0—7歲兒童——人,，今年出生——人,，實(shí)建——人，建卡率——%,，乙肝及時接種率——%,，8—15歲兒童乙肝疫苗強(qiáng)化免疫一次，應(yīng)接種——人,，實(shí)接種——人,，接種率達(dá)——%。

(2)四苗單項(xiàng)接種率—— %，強(qiáng)化免疫率——%,。

(3)出血熱疫苗接種——人次,，接種率—— %。

(4)流感,、風(fēng)疹,、腮腺炎、狂犬疫苗等接種率達(dá)100 %,。今年未發(fā)生一例接種事故,。

3、加強(qiáng)婦幼保健工作,，切實(shí)做好產(chǎn)前健康檢查,。

一是積極開展了婦女病普查診治工作，同時建立了診治檔案,，對全鎮(zhèn)范圍內(nèi)35歲——59歲婦女進(jìn)行了宮頸癌和乳腺癌的普查,，按照三年普查規(guī)劃，全鎮(zhèn)1600名婦女今年完成普查587人,，普查率——%,。其中查出陰道炎——人，宮頸碘染色——人,，乳腺增生——人,，其它疾病——人，未發(fā)現(xiàn)宮頸癌和乳腺癌患者,。

二是及時完成各種婦幼保健報表,，做到“降消”項(xiàng)目補(bǔ)償工作按時兌現(xiàn)，無虛報漏報現(xiàn)象,，圓滿完成了全年婦幼保健任務(wù),。

三是做好兒童保健工作。今年,，共對7歲以下兒童體檢——人,，5歲以下——人，3歲以下——人,。

4,、醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)工作明顯提高。

今年,，我院克服人手少,，設(shè)備簡陋的`困難，經(jīng)全院干部職工地共同努力,，共接受門診患者——人次,，平均日門診——余人,。開放病床使用率10張，住院——人,，實(shí)院病床使用率——%;開展外傷手術(shù)——余例;b超,、心電檢查——人次;化驗(yàn)檢查——人次;放射檢查——人次;藥品收入比例控制在——%以內(nèi);處方、病歷書寫規(guī)范率達(dá)100%;急危重病人搶救成功率達(dá)——%,，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療總收入——萬余元,，藥品收入——萬元，其它收入——萬元;總支出——萬元,，收支結(jié)余——萬元,，同比增長——%。

5,、抓好老年人健康普查和家庭健康檔案采集工作。

一是20xx年11月至12月,，我院集中時間,，集中人力、物力和財力,，對全鎮(zhèn)729名65歲以上老人進(jìn)行了健康體檢,，實(shí)際體檢688人，體檢率達(dá)94%,。

二是對全鎮(zhèn)——戶居民開展了全民家庭健康檔案信息采集工作,，通過逐人逐戶調(diào)查，共篩選出糖尿病患者——人;高血壓患者——人;65歲以上老人——人,，按照上級年體檢80%的要求,，圓滿完成了目標(biāo)任務(wù)。

(三)新農(nóng)合工作穩(wěn)步發(fā)展,。

隨著新型農(nóng)村合作醫(yī)療實(shí)施方案的不斷完善和改進(jìn),，在新的形勢下，我院為推進(jìn)“人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)”目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn),，院領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥,，積極投入到新農(nóng)合工作中去，取得了一定成效,。其主要做法：

1,、加強(qiáng)管理，嚴(yán)肅報銷制度,。

為方便群眾就診報銷,，我院成立了新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由專職醫(yī)護(hù)人員具體負(fù)責(zé),。在工作制度方面建立了完整的門診日志登記,，規(guī)范了開處方,、醫(yī)囑和各種護(hù)理記錄單。同時,，對住院病人在要求報銷合作醫(yī)療費(fèi)用時嚴(yán)格把關(guān),，按照提供《新型農(nóng)村合作醫(yī)療證》、《身份證》和《戶口薄》,、村衛(wèi)生所出具的身份證明等基本規(guī)程進(jìn)行醫(yī)療活動,，經(jīng)核實(shí)無誤后，按標(biāo)準(zhǔn)對來我院就醫(yī)出院參合農(nóng)民,，當(dāng)日兌現(xiàn)補(bǔ)償,，截至目前，我院未出現(xiàn)一起不合理報銷病例,，從而杜絕了冒名頂替現(xiàn)象的發(fā)生,，使參合農(nóng)民明明白白住院消費(fèi)，清清楚楚享受政府的惠民政策,，有效地保證了參合資金的安全使用,。

2、方便群眾,，搞好服務(wù)工作,。

我們始終把新農(nóng)合服務(wù)作為醫(yī)院工作的重中之重來抓，一是我們在改善服務(wù)態(tài)度,、提高服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平的同時,，為方便群眾，我們歷經(jīng)一個多月的時間,，深入17個村屯,，在千家萬戶開展了門診小額補(bǔ)償會戰(zhàn)工作，實(shí)施了送醫(yī)送藥進(jìn)萬家活動,，真正做到“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”，為廣大參合人員提供了便利條件,。

二是經(jīng)全院職工的積極努力以及各部門的協(xié)調(diào)配合,，20xx年，我院新農(nóng)合工作一步一個腳印,，健康有序的運(yùn)行,。經(jīng)統(tǒng)計，全鎮(zhèn)應(yīng)參合人數(shù)——人,，已參合人員——人,，參保率達(dá)——%，同比增長——%,。在報免工作中,，今年共為參合人員實(shí)施各類補(bǔ)償——人次,，補(bǔ)償金額——元，直接減免——元,。

其中：補(bǔ)償住院——人次,，補(bǔ)償金額——元，門診小額補(bǔ)償——人次,，金額——元,，使農(nóng)民真正得到了實(shí)惠，并為下年新農(nóng)合醫(yī)療的順利實(shí)施打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。同時,，醫(yī)院也取得了良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。

20xx年,，我們雖然取得了一定成績,，但存在著諸多差距，主要體現(xiàn)在：

1,、鄉(xiāng)村衛(wèi)生醫(yī)療基礎(chǔ)設(shè)施條件較差,，離目標(biāo)管理要求仍有一定差距。

2,、我院衛(wèi)生技術(shù)綜合素質(zhì)偏低，全院中級以上職稱的衛(wèi)技人員比例不足,，門診醫(yī)師尤其是骨干醫(yī)師較為缺少,，人才缺乏，無后備力量,。村醫(yī)綜合素質(zhì)不高,，短時間內(nèi)難以實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村一體化管理目標(biāo)。

3,、業(yè)務(wù)收入盡管有所增加,，但遺留債務(wù)較大，尚還欠款——萬元,，加之部分患者流向市院,，職工工資全額發(fā)放依然艱巨。

4,、衛(wèi)生院距離縣城100余里,，是東部重要的醫(yī)療救護(hù)中心，轄區(qū)輻射兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和漁場,、林場,、良種場、奶牛場,，無交通工具,，無法應(yīng)對突發(fā)的公共衛(wèi)生事件以及急重患者,。

20xx年，我院將以預(yù)防保健為中心,，創(chuàng)建一流衛(wèi)生院;以改革為動力,，倡導(dǎo)競爭、敬業(yè),、進(jìn)取精神;以人才培養(yǎng)為根本,，努力提高全員素質(zhì);以質(zhì)量治理為核心，不但提高醫(yī)療服務(wù)水平;以安全治理為重點(diǎn),，切實(shí)保障醫(yī)療安全,，全力完成各項(xiàng)工作任務(wù)，促進(jìn)我院衛(wèi)生事業(yè)全面,、協(xié)調(diào),、可持續(xù)發(fā)展。

目標(biāo)任務(wù)

預(yù)期完成——所標(biāo)準(zhǔn)化衛(wèi)生所建設(shè);定期安排進(jìn)修培訓(xùn)——人;全面完成醫(yī)療衛(wèi)生各項(xiàng)指標(biāo),。

工作思路

1,、進(jìn)一步加強(qiáng)村所建設(shè)，提升服務(wù)水平,。

我鎮(zhèn)村級衛(wèi)生所建設(shè)還比較薄弱,，基礎(chǔ)設(shè)施相對落后，特別是部分村所極其簡陋以及管理不到位的問題較為嚴(yán)重,，因此我們要以“新農(nóng)合”為契機(jī),，大力資金難題，積極爭取國家投入,，著力完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，形成以鎮(zhèn)衛(wèi)生院為骨干，以村衛(wèi)生所為基點(diǎn)的衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò),，20xx年力爭——%的村實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化衛(wèi)生所,。另外，要采取例會,、培訓(xùn),、督查等多種形式強(qiáng)化對村衛(wèi)生所和村醫(yī)生的業(yè)務(wù)管理和技術(shù)指導(dǎo)，提高村醫(yī)的業(yè)務(wù)水平,。

2,、進(jìn)一步加強(qiáng)人才興院戰(zhàn)略，不斷提高衛(wèi)技人員素質(zhì)能力,。

20xx年,，我院一方面制訂完善進(jìn)修深造制度，加強(qiáng)與牽手醫(yī)院的技術(shù),，有計劃的定期公派進(jìn)修,，鼓勵開展適宜新技術(shù),，拓寬醫(yī)療領(lǐng)域，增加公益效益;另一方面要加強(qiáng)院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)質(zhì)量管理,，深入開展繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育,，不斷提升職工技能水平;第三是積極探索高層次人才的引進(jìn)工作，吸引市屬醫(yī)院退休專家來社區(qū)坐診,，提高衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量,。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療,、護(hù)理和醫(yī)技質(zhì)量治理,。

一是要進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理，打造一流衛(wèi)生團(tuán)隊(duì),，狠抓醫(yī)療質(zhì)量和公共衛(wèi)生核心制度落實(shí),，加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理效能建設(shè)，深入開展醫(yī)療安全質(zhì)量管理,。

二是進(jìn)一步強(qiáng)化護(hù)理隊(duì)伍建設(shè),，規(guī)范各種護(hù)理文書，嚴(yán)格遵守護(hù)理操作規(guī)程,，嚴(yán)懲護(hù)理差錯,，竭力避免因護(hù)理失誤引起的醫(yī)療糾紛。

三是加強(qiáng)醫(yī)技質(zhì)量治理建設(shè),，提高醫(yī)院整體診療水平,，樹立醫(yī)院良好形象;利用現(xiàn)有設(shè)備，充分發(fā)揮使用價值,。

四是建立健全質(zhì)控職能，不但完善質(zhì)量控制體系,，細(xì)化質(zhì)量控制方案與質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),，實(shí)行質(zhì)量與效益掛鉤的治理模式，達(dá)到基本診療更加完善;急救轉(zhuǎn)診能力更加明顯;人員素質(zhì)顯著提高;服務(wù)能力不斷提升,，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)不斷改善;管理體制和運(yùn)行機(jī)制科學(xué)高效,，基本滿足農(nóng)村居民基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求。

4,、進(jìn)一步加強(qiáng)基本醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,。

一是要始終堅(jiān)持以人為本，樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念,，把社會效益放在第一位,，轉(zhuǎn)變服務(wù)模式，由以往坐診服務(wù)變深入村屯,、家庭提供基本醫(yī)療服務(wù),，使農(nóng)村居民一般常見病,、多發(fā)病得到就近治療，有效控制醫(yī)藥費(fèi)用增長,，減輕群眾醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān),，努力解決農(nóng)民“看病難”、“看病貴”的問題,。

二是嚴(yán)格執(zhí)行基本用藥目錄和診療目錄,，不得使用目錄外藥品和診療項(xiàng)目，做到合理用藥,、合理檢查,、合理收費(fèi)，為農(nóng)村居民提供安全,、有效,、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),。

三是進(jìn)一步加強(qiáng)市,、鎮(zhèn)兩級暢通、高效的急診救治“綠色通道”,，及時救治病人,，適時轉(zhuǎn)診急危重癥患者，增強(qiáng)孕產(chǎn)婦難產(chǎn)應(yīng)急處理和緊急轉(zhuǎn)送能力,。

總之,，我們決心在市衛(wèi)生局、市中醫(yī)院和鎮(zhèn)黨委,、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，明確工作目標(biāo)，扎扎實(shí)實(shí)工作,，把我鎮(zhèn)衛(wèi)生工作推上一個更高的臺階,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院年終工作總結(jié)篇二

20xx年是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年，圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)和西部大開發(fā),、青海大發(fā)展的主題不斷深入,，黨的精神及一系列路線、方針,、政策更加深入人心,，醫(yī)保制度的改革，農(nóng)村新型合作醫(yī)療的開展使得醫(yī)院每位職工凝聚力量,、鼓舞人心,。以下是鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作總結(jié)：

為了把醫(yī)療質(zhì)量真正擺上醫(yī)院管理的核心地位，今年，在繼續(xù)完善和進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度的同時,，制定了《湟中縣第二人民醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)范》,，進(jìn)一步建立健全醫(yī)院、科室,、個人三級質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò),，調(diào)整和充實(shí)質(zhì)控和業(yè)務(wù)管理機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)了醫(yī)院的質(zhì)量管理,，形成了全院上下同把質(zhì)量關(guān),，同抓質(zhì)量管理的良好局面，避免了嚴(yán)重差錯事故的發(fā)生,。二是堅(jiān)持以兩種效益為保障,。一方面要求醫(yī)務(wù)人員具有高度的服務(wù)意識，不要有以“救命恩人”自居的思想,，要有視病人為“衣食父母”的觀念,，全力搞好以病人為中心的服務(wù)工作。另一方面要求行政工勤人員不要有“低人一等”的思想意識,，要有為臨床一線服務(wù)就是為病人服務(wù)的胸懷,，牢固樹立全院一盤棋，當(dāng)好主人翁的.思想,。在全院范圍內(nèi)正確處理好了兩種效益的關(guān)系,，收到較好的效果。三是一切服務(wù)以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),。我們定期征求病人及群眾意見,，繼續(xù)聘請社會監(jiān)督員，針對群眾提出的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際,，認(rèn)真加以研究和解決。參加醫(yī)藥招標(biāo)采購,，降低成本,，減少損耗，提高效益,，病人住院天數(shù)僅為4天，減輕了病人負(fù)擔(dān),。在檢查,、診療過程中堅(jiān)持合理檢查、合理用藥,、合理收費(fèi),，維護(hù)了病人的權(quán)益。

開展了彩超,、介入治療兩項(xiàng)新業(yè)務(wù),，白內(nèi)障晶體植入手術(shù)一項(xiàng),；在臨床教學(xué)方面，全年接受實(shí)習(xí)生20人,，接受基層衛(wèi)生院醫(yī)生,、護(hù)士進(jìn)修人員4人。為加強(qiáng)醫(yī)院人才隊(duì)伍建設(shè)和人力資源開發(fā),，儲備急診科骨干力量,，保持和發(fā)揚(yáng)縣級綜合性教學(xué)醫(yī)院的優(yōu)勢，20xx年選送進(jìn)修人員12人,，參加繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育達(dá)56人次,；組織院內(nèi)業(yè)務(wù)講課12次，邀請省級醫(yī)院專家,、教授來院查房,、講課、指導(dǎo)手術(shù)22次,，全年參加學(xué)術(shù)活動48次,；參加學(xué)歷教育35人。

限度滿足不同層次患者的就醫(yī)需求,，改善就醫(yī)環(huán)境,，經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)努力爭取，我院門診樓項(xiàng)目順利實(shí)施,，并于年終投入使用,。對綜合樓墻體進(jìn)行全面維修，使之與新建門診樓相協(xié)調(diào),，從整體上讓醫(yī)院外觀煥然一新,。3號住宅樓工程也于年內(nèi)交付使用，從而解決了年輕職工住房困難的問題,。對醫(yī)院庫房,、13間小平房安裝了暖氣，從而改善了總務(wù)科,、藥械科,、防保科的辦公環(huán)境,，也為單身職工提供了住宿條件,。投資10余萬元修建了25立方米化糞池一個。年內(nèi)醫(yī)院先后投資120余萬元購置了丹麥產(chǎn)新型高檔數(shù)字化彩色多普勒超聲診斷系統(tǒng)一套,、心電監(jiān)護(hù)儀兩臺,、心電監(jiān)護(hù)、起搏、除顫儀一臺,、多功能母嬰監(jiān)護(hù)儀一臺,、創(chuàng)傷治療儀一臺、麻醉機(jī)一臺,、急診科搶救床10張等,，使得醫(yī)院的診療水平上了一個新臺階，也為急診科成立創(chuàng)造了一定的基礎(chǔ)條件,。

讓病患者通過醫(yī)院簡介,、科室簡介、醫(yī)生護(hù)士簡介等材料了解醫(yī)院,，了解就診科室及主治大夫,，從而選擇自己信賴的醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行治療。堅(jiān)持醫(yī)患談話制度,，促進(jìn)醫(yī)患溝通,，使病人及家屬在就診過程中與醫(yī)護(hù)人員相互協(xié)助，有益于病人康復(fù)和醫(yī)護(hù)人員工作,。建立并完善的三級質(zhì)量控制體系,，使各級質(zhì)控組織分工明確，相互協(xié)作,，對醫(yī)護(hù)質(zhì)量進(jìn)行指導(dǎo),、監(jiān)督、改進(jìn),，激發(fā)了醫(yī)務(wù)人員之間的積極性和創(chuàng)造性,，服務(wù)水平有了明顯的提高。同時,，也為患者創(chuàng)造了良好的就醫(yī)環(huán)境,，保護(hù)了患者的選擇權(quán)和知情權(quán)，改善了醫(yī)患關(guān)系和醫(yī)院形象,。20xx年鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作總結(jié)

根據(jù)衛(wèi)生部《關(guān)于城鎮(zhèn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)分類管理的實(shí)施意見》和《青海省規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療行為的若干規(guī)定》,，對醫(yī)院存在的不規(guī)范醫(yī)療行為做了認(rèn)真的自查自糾，經(jīng)認(rèn)真整改,，妥善處理,，糾正了不規(guī)范的醫(yī)療行為，各級領(lǐng)導(dǎo)的政策意識有了明顯的提高,。同時,，加大了院務(wù)公開制度，公開的內(nèi)容涉及職工住房分配,、藥品采購,、人才培養(yǎng)等熱點(diǎn)問題以及人事制度改革、分配制度改革等重大決策的出臺和實(shí)施,。公開的方法,，除以職代會為主要載體外，以院周會,、交班會,、座談會、公示欄等多種形式互補(bǔ),，同時注意發(fā)揮社會監(jiān)督作用,，使院務(wù)公開逐步走向一個較為完整的運(yùn)行體系。

在實(shí)踐中,，一是堅(jiān)持支部中心學(xué)習(xí)制度,，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的思想政治建設(shè)，在學(xué)習(xí)方法上,，采取集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合,、撰寫讀書筆記與座談討論相結(jié)合，注重理論聯(lián)系實(shí)際,，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的時效性和針對性,。二是針對改革過程中的新情況、新問題加強(qiáng)職工思想政治工作,，教育大家從大局出發(fā),，從長遠(yuǎn)利益出發(fā)，以良好的心態(tài)對改革,，正確處理改革與發(fā)展的辯證關(guān)系,，既穩(wěn)定了職工情緒，又促進(jìn)了醫(yī)院改革,。

總之,，20xx年我們承接了20xx年良好的發(fā)展勢頭，圓滿完成了20xx年各項(xiàng)工作任務(wù),，也為200x年可持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。我們有信心，在新的一年來臨之際,，以昂揚(yáng)向上,、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，為地區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生的發(fā)展和社會的進(jìn)步建功立業(yè),，為廣大病患者解除痛苦,，再造健康貢獻(xiàn)力量。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院年終工作總結(jié)篇三

xx醫(yī)院xx年工作總結(jié)二00x年是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年,，圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)和西部大開發(fā),、青海大發(fā)展的主題不斷深入,，黨的十六大精神及一系列路線、方針,、政策更加深入人心,，醫(yī)保制度的改革，農(nóng)村新型合作醫(yī)療的開展使得醫(yī)院每位職工凝聚力量,、鼓舞人心,。同時，突如其來的sars病魔嚴(yán)竣考驗(yàn)著我們每一位醫(yī)務(wù)工,。面對挑戰(zhàn),，我們依靠科學(xué)、群策群力,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，體現(xiàn)出眾志成城的必勝信念；面對機(jī)遇,，我們正確把握處理改革發(fā)展穩(wěn)定的關(guān)系,，堅(jiān)持“以病人為中心”的最高原則，努力促進(jìn)醫(yī)院管理模式的轉(zhuǎn)變,，開創(chuàng)了醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的'新局面,。

全院現(xiàn)有職工146人，其中高級職稱4人,，中級30人,，開設(shè)病床102張，院外門診4個,。

截止11月底,，全院完成門診人次量30434人次,，其中急診865人次,；完成住院治療3092人次，治愈率為50.40％,，好轉(zhuǎn)率為42.65％,，死亡率為0.23％,；平均每一患者住院日為4.21天；住院手術(shù)1045人次,，門診手術(shù)132人次,；搶救危重病人137人次，搶救成功率達(dá)98.78%,，出入院診斷符合率96.69%,，床位使用率44％，病床周轉(zhuǎn)次數(shù)為30.43人次／床,；單病種治愈好轉(zhuǎn)率達(dá)到衛(wèi)生部頒布的病種質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn),。全院業(yè)務(wù)收入622.8萬元,，其中藥品收入占52.6％；人均門診費(fèi)用為74.84元,，平均每一出院人次費(fèi)用1288.71元,。從醫(yī)療收入、藥品收入分別占業(yè)務(wù)收入的比例及人均住院天數(shù)的下降,，可以看出，醫(yī)療收入比去年有所上升,，藥品收入有較大幅度下降,，兩者所占比例逐漸趨于合理，達(dá)到了“以病人為中心”,，讓利廣大患者的根本目的,，“以藥養(yǎng)醫(yī)”的局面得到明顯改善，提高了現(xiàn)有資源利用率,，體現(xiàn)技術(shù)含量,，講求投入產(chǎn)出，堅(jiān)持社會效益第一的原則等宏觀調(diào)控機(jī)制已發(fā)揮作用,。實(shí)現(xiàn)了收支平衡,，略有節(jié)余，壓減支出,，減少浪費(fèi),，提高效益的目標(biāo)。

為了把醫(yī)療質(zhì)量真正擺上醫(yī)院管理的核心地位,，今年,，在繼續(xù)完善和進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度的同時，制定了《湟中縣第二人民醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)范》,，進(jìn)一步建立健全醫(yī)院,、科室、個人三級質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò),，調(diào)整和充實(shí)質(zhì)控和業(yè)務(wù)管理機(jī)構(gòu),，加強(qiáng)了醫(yī)院的質(zhì)量管理，形成了全院上下同把質(zhì)量關(guān),，同抓質(zhì)量管理的良好局面,，避免了嚴(yán)重差錯事故的發(fā)生。

二是堅(jiān)持以兩種效益為保障,。一方面要求醫(yī)務(wù)人員具有高度的服務(wù)意識,，不要有以“救命恩人”自居的思想，要有視病人為“衣食父母”的觀念,，全力搞好以病人為中心的服務(wù)工作,。另一方面要求行政工勤人員不要有“低人一等”的思想意識,，要有為臨床一線服務(wù)就是為病人服務(wù)的胸懷，牢固樹立全院一盤棋,，當(dāng)好主人翁的思想,。在全院范圍內(nèi)正確處理好了兩種效益的關(guān)系，收到較好的效果,。

三是一切服務(wù)以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),。我們定期征求病人及群眾意見，繼續(xù)聘請社會監(jiān)督員,，針對群眾提出的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，認(rèn)真加以研究和解決,。參加醫(yī)藥招標(biāo)采購,，降低成本，減少損耗,，提高效益,，病人住院天數(shù)僅為4天，減輕了病人負(fù)擔(dān),。在檢查,、診療過程中堅(jiān)持合理檢查、合理用藥,、合理收費(fèi),，維護(hù)了病人的權(quán)益。在門急診工作中,，積極探索調(diào)整診療流程,，規(guī)范導(dǎo)診服務(wù)，基本緩解了“三長一短”的難題,。在院務(wù)公開方面實(shí)行病人選擇醫(yī)生,，住院費(fèi)用清單制，藥品及檢查項(xiàng)目費(fèi)用公示制,，保護(hù)病人知情權(quán),，尊重病人選擇。開展“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心,，讓病人明明白白看病”的爭創(chuàng)百姓放心醫(yī)院活動，贏得了病人的信賴,。四是強(qiáng)化質(zhì)量管理和綜合管理,。開展以“優(yōu)質(zhì)、高效,、低耗”為主的“衛(wèi)生管理年”第二主題活動,。

按照“二甲”醫(yī)院質(zhì)量體系和考核內(nèi)容保持了醫(yī)院季度考核,、月考核和院領(lǐng)導(dǎo)不定期深入科室的工作制度，基本形成了年終有評比,、季度有檢查,、月月有考核，考核結(jié)果與績效工資掛鉤,，逐步完善的質(zhì)量管理機(jī)制,。全院基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)91.3％，“三基”考試合格率達(dá)100%,，年內(nèi)無護(hù)理事故發(fā)生,，健康教育達(dá)100％，急救藥品,、物品完好率為100％。

四,、人才培養(yǎng)和臨醫(yī)學(xué)教育成績顯著

開展了彩超,、介入治療兩項(xiàng)新業(yè)務(wù)，白內(nèi)障晶體植入手術(shù)一項(xiàng),；在臨床教學(xué)方面,，全年接受實(shí)習(xí)生20人，接受基層衛(wèi)生院醫(yī)生,、

鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院年終工作總結(jié)篇四

為進(jìn)一步提升國家衛(wèi)生縣城長效管理水平,，打造平安、和諧的醫(yī)療環(huán)境,，緊緊圍繞以病人為中心,，以質(zhì)量為核心，以醫(yī)療為根本,，帶動全院職工共同營造優(yōu)美,、整潔的醫(yī)療環(huán)境，保障人民群眾身體健康,，切實(shí)做好國家衛(wèi)生縣城的迎接復(fù)驗(yàn)工作?，F(xiàn)將工作情況匯報如下：

根據(jù)縣委、愛衛(wèi)辦的總體部署,，我院高度重視,，制定了《xx縣人民醫(yī)院迎接國家衛(wèi)生縣城復(fù)查收工作實(shí)施方案》，召開了迎接衛(wèi)生縣城復(fù)查驗(yàn)收工作動員大會,，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,，將任務(wù)分解到各科室，責(zé)任到人,，要求各科室全力以赴,，確保完成我院在迎接國家衛(wèi)生縣城工作中承擔(dān)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),。

1、明確職責(zé),，進(jìn)一步完善責(zé)任落實(shí)的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制,，確保領(lǐng)導(dǎo)到位、人員到位,、責(zé)任到位,，措施到位。

2,、成立了迎接國家衛(wèi)生縣城復(fù)查驗(yàn)收工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，強(qiáng)化對創(chuàng)衛(wèi)工作的領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室,，辦公室設(shè)在院辦,，主要負(fù)責(zé)迎接復(fù)查工作的組織協(xié)調(diào)、工作部署,、檢查督導(dǎo)等工作,。真正形成一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,，職能部門分工抓,，全員合力共同抓的工作機(jī)制。

3,、集中整治院容院貌環(huán)境衛(wèi)生,。我院各科室、各部門積極參與,，全面開展集中整治和提升工作,，擴(kuò)大清掃保潔范圍，提升保潔標(biāo)準(zhǔn),，全院整體環(huán)境,、醫(yī)療區(qū)、家屬區(qū)干凈,、整潔,、有序。領(lǐng)導(dǎo)小組成員定期巡查,，針對薄弱環(huán)節(jié),、衛(wèi)生死角加大清理力度，使醫(yī)療區(qū)及家屬區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生有一個新的改觀,。

4,、制定《xx縣人民醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生考核辦法》及環(huán)境衛(wèi)生各項(xiàng)制度，同時開展愛國衛(wèi)生評比活動，把改善環(huán)境衛(wèi)生臟,、亂,、差狀況作為提升我院優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的重要舉措，大力整治醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生,，提升醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生整體水平,。

有計劃、有步驟,、有重點(diǎn)地進(jìn)行健康教育工作,，多元化發(fā)展。

1,、在醫(yī)院門診和病區(qū)有固定的健康教育宣傳欄,；發(fā)放健康教育宣傳資料，開展健康咨詢,；門診醫(yī)生對前來就診病員出具健康處方,。

2、醫(yī)院護(hù)理健康教育已成為護(hù)士的一項(xiàng)重要的工作職責(zé),，健康教育覆蓋率達(dá)到了100%,。門診、住院部有宣傳陣地,，對住院病人進(jìn)行入,、住,、出院全程健康教育,，主管護(hù)士從病因管理、臨床癥狀,、治療護(hù)理,、康復(fù)預(yù)防等方面進(jìn)行系統(tǒng)講解、示范,，把健康知識轉(zhuǎn)化為患者的健康行為,。

3、收集資料印制了包括疾病預(yù)防,、保健,、康復(fù)等方面內(nèi)容的十多種健康教育處方3萬余張，對前來我院就診的人們?nèi)罕娒赓M(fèi)發(fā)放,，普及健康知識,，提高人民健康水平。

4,、為有效地普及健康生活方式,，我院會同有關(guān)部門先后開展健康教育“千名醫(yī)師支援農(nóng)村醫(yī)療工作巡回義診”、“殘疾人免費(fèi)體檢”等活動，連續(xù)多年組織送醫(yī)下鄉(xiāng),、大型醫(yī)療義診,、宣教、保健咨詢等活動,，取得了良好的社會效益,。近年來，我院共開展各類下鄉(xiāng)義診活動31次,，義診人數(shù)6000余人,，發(fā)放健康教育宣傳資料2萬余份。

1,、根據(jù)傳染病預(yù)防控制的要求,，不斷健全組織管理，完善傳染病管理制度建設(shè),，成立了專門機(jī)構(gòu),、配備專職人員對全院的傳染病管理工作進(jìn)行系統(tǒng)、規(guī)范的管理,。完善了《傳染病疫情報告制度》,、《傳染病自查制度》、《傳染病培訓(xùn)方案》,、《傳染病疫情信息保密制度》等傳染病管理制度,，同時加大落實(shí)力度，確保傳染病管理各項(xiàng)制度落到實(shí)處,。

2,、加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員傳染病防治知識學(xué)習(xí)培訓(xùn)。根據(jù)《xx縣人民醫(yī)院傳染病知識培訓(xùn)方案》,，不斷加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員傳染病防治知識的培訓(xùn)教育,，根據(jù)冬春季節(jié)傳染病發(fā)病的不同特點(diǎn)，采取遠(yuǎn)程教育,、自學(xué),、集中培訓(xùn)、進(jìn)修等方式,、方法對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行《傳染病防治法》等法律法規(guī)及艾滋病,、肺結(jié)核等傳染病防治知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并進(jìn)行了考核,，提高了各級醫(yī)務(wù)人員應(yīng)對突發(fā)傳染病的處理能力,，成績合格率100％，對保障人民健康發(fā)揮積極的作用,。

3,、全面落實(shí)傳染病疫情報告制度等管理制度，經(jīng)常進(jìn)行傳染病直報系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)，確保傳染病信息報告的通暢,，對發(fā)現(xiàn)的.傳染病均能在第一時間內(nèi)及時報告,。同時，嚴(yán)格按程序?qū)嵤┯媱澝庖哳A(yù)防接種,，五苗接種率為100%,，符合國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。

1,、加大管理力度,，維護(hù)優(yōu)美環(huán)境。醫(yī)院高度重視環(huán)境的綠化,、美化,、凈化工作，做到了思想上,、組織行動上,、措施落實(shí)上、資金安排上四到位,，切實(shí)做到“門前三包,，門內(nèi)達(dá)標(biāo)”，同時加大了對院內(nèi)死角衛(wèi)生的檢查力度,，醫(yī)院愛國衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)小組定期不定期的對院內(nèi)死角衛(wèi)生進(jìn)行大檢查,，對不合格的地方責(zé)令限期整改。

2,、綠化工作,。始終把醫(yī)院綠化工作當(dāng)成醫(yī)院建設(shè)的重要組成部分，綠化共計投入資金10余萬元,，用于醫(yī)院的綠化管理,、改造及樹木,、花草的更新?lián)Q代,。醫(yī)院有專人負(fù)責(zé)醫(yī)院綠化管理，全院綠化覆蓋率在40%以上,，無綠化死角,。xxxx年醫(yī)院共種植月季花14000株，種植各種樹木430棵,，為來我院就診的患者提供了良好的室外環(huán)境,。

3、基礎(chǔ)設(shè)施,。20xx年河北xx市援建的xx縣人民醫(yī)院門診,、住院樓正式投入使用，為患者提供了舒適、潔凈的就醫(yī)環(huán)境,。

4,、加強(qiáng)了“病媒生物防治”工作。病媒生物防治工作按照愛衛(wèi)辦的要求統(tǒng)一行動購置消殺工具和藥品,。每季度進(jìn)行多次除“四害”工作,，消滅病媒生物，總務(wù)科專職人員定期投放器械和投藥滅鼠,、滅蟑,、滅蠅、滅蚊藥,，做到每月一大檢,，每周一小檢，每日固定巡檢,，保證了院內(nèi)外及生活區(qū)的清潔衛(wèi)生,。今年我院在原有179個毒餌站的基礎(chǔ)上在家屬區(qū)增設(shè)毒餌站71個，并設(shè)放鼠藥10公斤,。

5,、嚴(yán)格醫(yī)療廢棄物管理。我院嚴(yán)格按照《中華人民共和國環(huán)境保護(hù)法》,、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)水污染物排放標(biāo)準(zhǔn)》,、《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定和要求進(jìn)行規(guī)范操作。醫(yī)院每日派專人到病區(qū)收集醫(yī)療廢物,，用專用工具車運(yùn)到臨時存放點(diǎn),，再由xx市天達(dá)環(huán)衛(wèi)有限責(zé)任公司每星期回收一次。醫(yī)務(wù)部,、護(hù)理部,、院感辦、總務(wù)科對醫(yī)療廢棄物的分類,、收集,、運(yùn)輸、登記,、交接進(jìn)行全程監(jiān)督,，保證了醫(yī)療廢物的安全管理。xxxx年1月至5月我院回收醫(yī)療廢物7509公斤,。

6,、著力打造無煙環(huán)境，建立無煙病區(qū),。一是成立醫(yī)院控?zé)煿ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組,，領(lǐng)導(dǎo)干部發(fā)揮表率作用不吸煙,，辦公區(qū)、病區(qū)確保無煙草用具和銷售煙草產(chǎn)品,，在控?zé)煿ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一組織下,，制定了相應(yīng)的控?zé)熤贫龋鞔_獎懲辦法,，定期或不定期的開展院內(nèi)巡檢工作,，使控?zé)煿ぷ髡嬲涞綄?shí)處。二是醫(yī)院在各樓層,、辦公室,、會議室、公共場合醒目位置設(shè)立禁煙標(biāo)志,，隨時提醒工作人員及廣大群眾禁止吸煙,。三是各科室實(shí)行科主任負(fù)責(zé)制，以科主任為組長,，設(shè)立禁煙管理小組,，使醫(yī)務(wù)人員參與到控?zé)煿ぷ髦校l(fā)現(xiàn)患者及患者家屬吸煙進(jìn)行有效的勸阻,，時刻保持醫(yī)院環(huán)境無煙頭,，維護(hù)了病區(qū)干凈、整潔的環(huán)境,。

7,、加強(qiáng)醫(yī)院職工餐廳衛(wèi)生管理工作。醫(yī)院職工餐廳積極開展病媒生物防治工作,，堅(jiān)持“以環(huán)境治理為主,，綜合防治”的原則，講究科學(xué)防治,，嚴(yán)把物資采購關(guān),，從源頭杜絕食品安全隱患；嚴(yán)把食品儲藏保管關(guān)口,，符合衛(wèi)生要求,，防止食品霉?fàn)€、變質(zhì),、超期限存放,；按規(guī)定定期清理,，防止細(xì)菌性,、化學(xué)性食物污染，引起食物中毒,，并嚴(yán)格落實(shí)餐飲用具清洗保潔消毒制度,，講究室內(nèi)和個人衛(wèi)生,，使各項(xiàng)工作走上了規(guī)范化、制度化軌道,。

我院在迎接國家衛(wèi)生縣城復(fù)驗(yàn)工作中做了大量的工作,，但仍然存在一些問題，下一步我們將以此為契機(jī),，進(jìn)一步突出工作重點(diǎn),，強(qiáng)化落實(shí)措施，提高工作標(biāo)準(zhǔn),，改善醫(yī)院衛(wèi)生面貌,，營造良好的人居環(huán)境和醫(yī)療環(huán)境，使醫(yī)院環(huán)境面貌更為整潔優(yōu)美,，為廣大病員營造了一個溫馨舒適的就醫(yī)環(huán)境,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院年終工作總結(jié)篇五

今年在衛(wèi)生局和上級正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞下達(dá)的目標(biāo)任務(wù),，積極應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件,，借新型農(nóng)村合作醫(yī)療實(shí)施，努力解決群眾看病難,、看病貴問題,，在全院干部職工共同努力下取得了明顯的.社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。現(xiàn)對今年工作進(jìn)行以下總結(jié),。

以病人為中心,，提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)人民滿意衛(wèi)生院是我院發(fā)展目標(biāo),，為改善服務(wù)態(tài)度,，落實(shí)承諾服務(wù)，切實(shí)糾正行業(yè)不正之風(fēng),。我院廣泛征求患者及社會各界的意見和建議,，設(shè)立舉報箱，公開舉報電話,，制作宣傳標(biāo)語,，落實(shí)“五個一”工程，發(fā)放醫(yī)師名片,，打回訪電話,，發(fā)征求意見卡和社會問卷調(diào)查，為使意見和建議落到實(shí)處,，嚴(yán)格按查處制度處理,，使我院行風(fēng)有了很大改善，整體形象明顯提升,。

結(jié)合我院實(shí)際迅速宣起講文明,、講衛(wèi)生,、美化、亮化,、綠化衛(wèi)生院高潮,，落實(shí)“門前五包”責(zé)任制，要求科室人員上班前先打掃室內(nèi)外衛(wèi)生,，劃分責(zé)任區(qū),，每周二、五進(jìn)行衛(wèi)生大掃除,，并進(jìn)行檢查評比,，做到室內(nèi)外衛(wèi)生干凈整潔，物品器材擺放整齊,，每日產(chǎn)生的醫(yī)療垃圾及時焚燒進(jìn)行無害化處理,。我們對病房樓墻面進(jìn)行刮白更換破舊房門，制作防蠅門簾及窗網(wǎng),，對衛(wèi)生院花壇內(nèi)的花,、草、樹進(jìn)行修剪,，澆水施肥,，為患者提供一個溫馨、舒適就醫(yī)環(huán)境,。

通過前幾年大批專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)學(xué)習(xí),，和醫(yī)療設(shè)備添置更新、使我院技術(shù)力量得到加強(qiáng),，在此基礎(chǔ)上我們狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理,，嚴(yán)格醫(yī)療文件書寫，門診日志要求項(xiàng)目齊全,，處方書寫規(guī)范,，用藥合理安全，病歷書寫及時規(guī)范,，護(hù)理記錄詳實(shí),，實(shí)行科審批制，院長深入臨床查房,，積極參加危急癥病人搶救,，醫(yī)療質(zhì)量考核小組嚴(yán)格按考核方案每半月進(jìn)行一次督導(dǎo)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,，全年沒有發(fā)生醫(yī)務(wù)差錯與糾紛,。

村衛(wèi)生室建設(shè)項(xiàng)目工作要求高、時間短,、難度大,。為此我們高度重視,，及時制定選址方案,，加快工程進(jìn)度,。在應(yīng)對今手足口病工作中，我們認(rèn)真組織,，廣泛宣傳衛(wèi)生科普知識,，成立發(fā)熱、?？崎T診,、設(shè)隔離病房兩間，發(fā)動鄉(xiāng)村醫(yī)生,，層層篩查,，及時轉(zhuǎn)診，同時做好疫情調(diào)查上報,、監(jiān)測工作,。在應(yīng)對問題奶粉事件中，我院抽調(diào)七名人員參加篩查工作,，兩名同志同時運(yùn)轉(zhuǎn),，早上班、晚下班,，中午不休息,。

堅(jiān)持例會制度，每月召開一次鄉(xiāng)村醫(yī)生例會,，并以會代培的方式加強(qiáng)衛(wèi)生法規(guī),、規(guī)章制度、計免知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),。按照上級要求,，每月一次入村督導(dǎo)檢查，嚴(yán)格管理,，從而使我鄉(xiāng)的村醫(yī)管理工作和防保網(wǎng)建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng),。計免工作常抓不懈，對每日新生兒童查行及時上卡,，按程序接種,，及時做好新生兒乙肝疫首針接種。并對流動兒童的接種對象進(jìn)行了轉(zhuǎn)出辦證,，流入補(bǔ)種工作,，今年未發(fā)生接種失誤和事故。

雖然我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?，但離工作要求有一定差距,，主要是思想不夠解放,，步子小，小進(jìn)則滿,，醫(yī)務(wù)人員知識結(jié)構(gòu)不合理,，部分專技術(shù)人員未取得專業(yè)證，給醫(yī)療質(zhì)量帶來隱患,，農(nóng)合工作任務(wù)繁多,，衛(wèi)生院及鄉(xiāng)村醫(yī)生承擔(dān)農(nóng)合籌資工作過重，財力投入大無著落,，這還需要今后工作中加以解決,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院年終工作總結(jié)篇六

20xx年，在縣委,、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，在縣衛(wèi)計委的指導(dǎo)下，全院干部職工以飽滿的工作熱情,，積極進(jìn)取,，開拓創(chuàng)新，堅(jiān)持以黨的十八大和十八屆三中,、四中,、五中全會精神為指導(dǎo)，以深入整治“四風(fēng)”為契機(jī),，以“三好一滿意”為目標(biāo),，認(rèn)真落實(shí)“兩個責(zé)任”，扎實(shí)開展“三嚴(yán)三實(shí)”活動,，把醫(yī)院中心工作與公立醫(yī)院改革,、平安醫(yī)院創(chuàng)建等系列活動有機(jī)結(jié)合起來，管理上從嚴(yán),，工作上做實(shí),，不斷強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)，取得較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益,。醫(yī)院綜合管理及服務(wù)能力再上新臺階,。

醫(yī)院以深入整治“四風(fēng)”為契機(jī)，扎實(shí)開展“三嚴(yán)三實(shí)”活動,，落實(shí)“九不準(zhǔn)”要求,，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，全院干部職工思想政治工作有新起色,，為醫(yī)院發(fā)展提供了有力的政治保障,。院領(lǐng)導(dǎo)班子開拓創(chuàng)新，以新作為引領(lǐng)新常態(tài)，一級帶著一級干,，職工則以新狀態(tài)適應(yīng)新常態(tài),，勤勤懇懇認(rèn)真干。一是落實(shí)“一崗雙責(zé)”,，堅(jiān)持標(biāo)本兼治,、懲防并舉、注重預(yù)防的方針,，狠抓黨風(fēng)廉政工作,。擬定了《20xx年黨風(fēng)廉政,、行風(fēng)建設(shè)工作計劃》,，努力形成各盡其責(zé)、群策群力,、合力反腐的良好格局,。二是加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、糾正行業(yè)不正之風(fēng),。我院把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)擺在非常重要的位置,，以規(guī)范診療行為、提高醫(yī)療質(zhì)量,、改善服務(wù)態(tài)度為主要內(nèi)容,，以遏制回扣、“紅包”,、開單提成,、亂收費(fèi)為重點(diǎn)，強(qiáng)化教育,，完善制度,，加強(qiáng)監(jiān)督，促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)深入開展,。在醫(yī)療行為中要求醫(yī)生做到合理檢查,、合理用藥、合理治療,。醫(yī)院與藥品,、器械推銷商簽訂《拒絕醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂協(xié)議書》，以遏制醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂行為,。并在門診,、病區(qū)走廊設(shè)立標(biāo)牌，向社會公開舉報,、投訴地點(diǎn)和電話,。及時處理患者的投訴，主動接受社會和病人的監(jiān)督。建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案,，每年進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核評價,，醫(yī)德考核結(jié)果與職務(wù)晉升、聘任和評選先進(jìn)掛鉤,。三是深入整治“四風(fēng)”,，嚴(yán)格執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定及落實(shí)省、市,、縣各項(xiàng)規(guī)定,，重申嚴(yán)控公務(wù)接待，嚴(yán)禁公款吃喝,，堅(jiān)持黨務(wù),、政務(wù)公開。

1,、 嚴(yán)格醫(yī)療質(zhì)量管理,，保障醫(yī)療安全。一是嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療核心制度和各項(xiàng)診療常規(guī),，從診療流程,、首診負(fù)責(zé)制、醫(yī)療質(zhì)量督查,、減輕患者負(fù)擔(dān),、降低患者藥費(fèi)、合理檢查,、合理用藥等方面進(jìn)行規(guī)范和落實(shí),。通過醫(yī)院各種會議、業(yè)務(wù)培訓(xùn),、案例分析總結(jié)等方式反復(fù)強(qiáng)化制度落實(shí),，自覺遵守診療常規(guī)，力求將醫(yī)療核心制度和各項(xiàng)診療常規(guī)貫穿于醫(yī)療活動中,，使醫(yī)務(wù)人員將制度和常規(guī)內(nèi)化于心,，外化于行。二是加強(qiáng)學(xué)科建設(shè),，持續(xù)加大對重點(diǎn)建設(shè)?？坪头龀謱？频闹С至Χ?，規(guī)范科室管理,，不斷完善和優(yōu)化學(xué)科建設(shè)體系。三是大力開展新技術(shù),、新項(xiàng)目,，繼續(xù)以微創(chuàng),、介入為突破，提高疑難及危重癥的救治能力,，我院骨科開展關(guān)節(jié)鏡下微創(chuàng)手術(shù)和局麻下微創(chuàng)介入手術(shù)多例,；填補(bǔ)了我縣脊椎介入手術(shù)的空白，避免了農(nóng)村患者必須到省市一級醫(yī)院才能就診治療的苦惱,。方便了廣大農(nóng)村患者,。四是積極推進(jìn)單病種費(fèi)用控制工作，規(guī)范診療行為,，提高醫(yī)療服務(wù)效率,，控制不合理醫(yī)療費(fèi)用。到目前為止,，共計39個病種納入單病種費(fèi)用控制,。

2、提高護(hù)理質(zhì)量,，增強(qiáng)服務(wù)能力,。醫(yī)院護(hù)理工作緊緊圍繞國家衛(wèi)計委《關(guān)于進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理,、改善護(hù)理服務(wù)的通知》精神,，結(jié)合自身實(shí)際，落實(shí)《護(hù)士條例》,，不斷夯實(shí)護(hù)理基礎(chǔ),，持續(xù)提高綜合護(hù)理水平。一是繼續(xù)深化“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動,，樹立主動服務(wù)意識,，制作具有專科特色的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”宣傳專欄,，擴(kuò)大“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”影響力,。二是注重護(hù)理水平提升，開展技術(shù)練兵,，組織全院護(hù)士崗位技能競賽,。我院外一病區(qū)護(hù)理部榮獲省總工會授予的“安徽省五一巾幗標(biāo)兵崗”稱號。三是以慶?！?· 12”護(hù)士節(jié)活動為載體,，舉辦了護(hù)理知識、技能競賽,，護(hù)士禮儀表演等,。既強(qiáng)化了護(hù)理知識，又陶冶了護(hù)士情操,，增強(qiáng)了集體主義榮譽(yù)感,，促進(jìn)優(yōu)秀護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)。

3、加強(qiáng)藥事工作,，規(guī)范藥品耗材管理,。強(qiáng)化藥品耗材質(zhì)量和處方調(diào)配管理，做到藥品耗材賬,、物相符,，開展臨床抗菌藥物使用專項(xiàng)整治工作，不斷降低抗菌藥物使用強(qiáng)度,。實(shí)施藥品零差率制度是醫(yī)改的重要內(nèi)容,，也是國家醫(yī)改方案出臺后的一項(xiàng)重大惠民舉措。我院實(shí)施藥品零差率以來,，切實(shí)把藥品零差率制度及知識的宣傳培訓(xùn)作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作,，抓緊抓實(shí)抓好。采取多種方式,，廣泛宣傳藥品零差率制度的政策,，加強(qiáng)合理用藥，使我院醫(yī)務(wù)人員熟練掌握并規(guī)范使用,，提高我縣居民對藥品零差率的知曉率,、認(rèn)知度和信賴度，營造良好社會氛圍,。我院嚴(yán)格按照20xx年《安徽省公立醫(yī)院醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品集中招標(biāo)采購實(shí)施辦法》,，基本藥品采購比例占總采購量大于80%。所有藥品全部實(shí)行零差率銷售,，無開大處方的現(xiàn)象,。

1、通過引進(jìn)和培養(yǎng)方式優(yōu)化人才隊(duì)伍,。按照公開,、平等、競爭,、擇優(yōu)的原則和德才兼?zhèn)涞挠萌藰?biāo)準(zhǔn),，采取考試和考核相結(jié)合辦法，經(jīng)過人事,、主管部門招聘,，錄用了四名應(yīng)屆本科醫(yī)學(xué)畢業(yè)生。

采取送出去,、請進(jìn)來方式加強(qiáng)人才培養(yǎng),。為充分利用安醫(yī)大教育資源以及人才、管理,、文化,、品牌優(yōu)勢,，提升我院醫(yī)療服務(wù)水平、加快衛(wèi)生人才培養(yǎng),、促進(jìn)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè),，增強(qiáng)醫(yī)院服務(wù)能力，為實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的后盾,，今年四月我院被批準(zhǔn)為安徽醫(yī)科大學(xué)教學(xué)醫(yī)院,。五月又與安醫(yī)大一附院簽訂了結(jié)成緊密型醫(yī)療聯(lián)合體協(xié)議。20xx年,，我院已派出11名骨干人員前往進(jìn)行進(jìn)修培訓(xùn),，安醫(yī)大一附院四批有25名專家到我院進(jìn)行幫扶指導(dǎo)工作。

2,、 加大教學(xué)科研力度,，促進(jìn)醫(yī)院持續(xù)發(fā)展教學(xué)科研是提高醫(yī)療技術(shù)水平的有效手段。我院始終踐行科技興院的方針,，不斷加大教學(xué)科研工作力度,，為持續(xù)提高醫(yī)療技術(shù)水平奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。一是加強(qiáng)“三基”,、“三嚴(yán)”培訓(xùn),，不斷提高醫(yī)護(hù)人員的理論及技術(shù)水平，今年開展醫(yī)學(xué)教育專家講座10次,，1000余人次參加,。二是加強(qiáng)對全科醫(yī)生培訓(xùn)生的管理，安排全科醫(yī)生培訓(xùn)學(xué)員到臨床科室輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí),、理論上課。

1,、加快信息化建設(shè),，促進(jìn)醫(yī)院信息化管理。我院信息化分步實(shí)施方案有序推進(jìn),，大大提升了診療工作質(zhì)量和效率,。一是完成了信息系統(tǒng)改造建設(shè)的招標(biāo)工作，二是完善現(xiàn)有設(shè)備中醫(yī)生工作站,、電子病歷系統(tǒng),、藥學(xué)管理系統(tǒng)。

2,、提高后勤保障,，為醫(yī)院發(fā)展奠定基礎(chǔ)。后勤工作是保障臨床工作正常開展的重要支撐,， 我院始終堅(jiān)持“后勤圍繞臨床轉(zhuǎn),，臨床圍繞病人轉(zhuǎn)”的工作要求,，加強(qiáng)后勤管理。一是嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行后勤物資采購工作,，采購過程中做到先調(diào)研,，選擇服務(wù)好、質(zhì)量好,、價格低的供貨商進(jìn)行合作,。二是完成門急診外科樓后期裝修、院內(nèi)廣場地坪,，地下停車為建設(shè)和院內(nèi)電子監(jiān)控系統(tǒng)安裝等,，改善了醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境。

3,、醫(yī)保工作：嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)保政策,，加強(qiáng)對醫(yī)保資金的管理，特別是對新農(nóng)合資金的管理力度,，多次召開專題會,，規(guī)范醫(yī)保資金的合理使用，全心全意服務(wù)醫(yī)保病人,，不斷優(yōu)化服務(wù)流程,。按照省、市,、縣衛(wèi)生主管部門的工作部署,，堅(jiān)持以病人為中心，以加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,、維護(hù)群眾合法權(quán)益為重點(diǎn)，做到合理檢查,、合理用藥,、合理治療。嚴(yán)格執(zhí)行控費(fèi)制度,，強(qiáng)化控費(fèi)管理措施,，有效控制醫(yī)藥費(fèi)用不合理增長。未出現(xiàn)過度住院情況,。

4,、綜治工作：緊緊圍繞醫(yī)療、消防,、治安,、車輛管理及無主病人和醫(yī)患糾紛的處理展開工作。加強(qiáng)醫(yī)療安全管理,。將醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)作為科室管理工作重點(diǎn),，加強(qiáng)基礎(chǔ)質(zhì)量,、環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量規(guī)范管理，強(qiáng)化院科兩級質(zhì)控檢查力度,，醫(yī)務(wù)科,、護(hù)理部、質(zhì)控辦組織開展經(jīng)常性醫(yī)護(hù)質(zhì)量檢查,、安全檢查,、處方質(zhì)量檢查，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量,。醫(yī)院在各重要通道上,，安裝可視監(jiān)控探頭，覆蓋醫(yī)院各重要區(qū)域,。不定期地對消防安全進(jìn)行全面檢查,，對容易引發(fā)火災(zāi)、存放危險品及人員集中的場所重點(diǎn)檢查,，對消防設(shè)施進(jìn)行定期維護(hù)更換,，確保消防器材完好。加強(qiáng)重點(diǎn)要害部門,、部位管理,，如藥品倉庫、電梯,、鍋爐,、消防安全等工作，落實(shí)責(zé)任,，實(shí)行誰主管誰負(fù)責(zé),，確保單位不發(fā)生重大安全事故。對x線機(jī),、電梯,、高壓鍋等特殊設(shè)備，做到按時申請有關(guān)部門進(jìn)行校驗(yàn),，管理資料齊全，醫(yī)護(hù)人員和特殊醫(yī)療設(shè)備操作人員均做到持證上崗,，無證人員不準(zhǔn)單獨(dú)上班,。落實(shí)《醫(yī)患糾紛預(yù)防處置預(yù)案》，成立醫(yī)療糾紛處置辦公室,，聘請了法律顧問,，20xx年無因醫(yī)患糾紛引發(fā)群體性的事件和惡性的事件。

5,、“文明創(chuàng)建”工作：根據(jù)縣文行委要求,，我院進(jìn)一步加強(qiáng)了院內(nèi)和周邊環(huán)境整治工作,，多次召開創(chuàng)建工作會議，在門診,、住院大廳內(nèi)設(shè)置了宣傳顯示屏和宣傳欄,，公示就醫(yī)流程，優(yōu)化導(dǎo)醫(yī)人員服務(wù)態(tài)度,，明確醫(yī)患糾紛應(yīng)急預(yù)案,，無醫(yī)患糾紛引起群體性的事件，宣傳欄普及衛(wèi)生知識,，定期開展除四害工作等

6,、加強(qiáng)民主管理工作：嚴(yán)格按照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)院務(wù)公開監(jiān)督考核辦法（ 試行）》 的通知要求，不斷完善公開制度,，以會議,、網(wǎng)站、公示欄,、簡報,、院報等多種形式，對病人關(guān)注,、職工關(guān)心的事項(xiàng)定期,、不定期公開，保障干部職工參與醫(yī)院管理的權(quán)利,，積極推動醫(yī)院民主管理,。同時注意發(fā)揮社會監(jiān)督作用，使院務(wù)公開逐步走向一個較為完整的運(yùn)行體系,。

認(rèn)真落實(shí)公立醫(yī)院改革要求,，規(guī)范醫(yī)護(hù)人員臨床診療行為，控制和降低醫(yī)藥費(fèi)用,，減輕患者負(fù)擔(dān),。

1、藥品實(shí)行零差率銷售,。20xx年,，藥品收入占總收入的4。32%,；耗材占醫(yī)療收入的比例為5,。64%。

2,、積極推廣單病種費(fèi)用控制,。規(guī)范醫(yī)護(hù)人員診療行為，控制和降低醫(yī)藥費(fèi)用,，減輕患者負(fù)擔(dān),。

3,、開設(shè)專家門診和專科門診,。 為解決門診疑難疾病,，滿足不同層次患者看知名專家門診的需求，經(jīng)過緊張的籌備,，10月19日,，我院專家門診和專科門診正式開設(shè),，由醫(yī)學(xué)理論扎實(shí),，臨床經(jīng)驗(yàn)豐富，對各?？祁I(lǐng)域的各類疾病有較高的造詣,，高年資副主任醫(yī)師以上職稱的專家坐診。為廣大病員提供了更為方便,、快捷,、經(jīng)濟(jì)、高效和高質(zhì)量的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),。

通過以上措施,，切實(shí)讓廣大患者享受到了改革的實(shí)惠，切實(shí)減輕了人民群眾就醫(yī)負(fù)擔(dān),，有效緩解群眾看病貴的問題,。公立醫(yī)院公益性得到了充分的體現(xiàn)。

20xx年,，我院的各項(xiàng)工作是穩(wěn)步發(fā)展并取得較好成績的一年,。雖然取得了一定的成績，但與縣委,、縣政府,、縣醫(yī)管會、縣衛(wèi)計委的要求相比還有一定的差距,。但我們堅(jiān)信,，有縣委、縣政府,、縣醫(yī)管會,、縣衛(wèi)計委的關(guān)心支持，有班子成員的共同努力,，有全體職工的辛勤工作，我們將繼續(xù)做好本職工作,，努力使各項(xiàng)工作再上一個新臺階,。

20xx年,，在國家醫(yī)改政策精神指導(dǎo)下，藥劑科認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項(xiàng)法律法規(guī),，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)，保障醫(yī)院臨床安全用藥,。

一,、藥品采購方面：我院自20xx年以來，積極響應(yīng)國家醫(yī)改精神,，在藥事管理委員會,、醫(yī)院藥品招標(biāo)采購小組努力下，實(shí)施打包藥品采購,，零差價銷售,，本年度1—9月，共采購藥品 萬元,。同時按照省,、市衛(wèi)計委的計劃部署，于10月份實(shí)施了xx市藥品帶量采購,，對低價藥品,、麻精藥品等不返利，其余藥品均按各配送公司中標(biāo)情況進(jìn)行集中返利,。

二,、質(zhì)量方面：藥品質(zhì)量重于泰山，我院時刻把藥品質(zhì)量問題放在第一位,，嚴(yán)把藥品購進(jìn)時驗(yàn)收入庫關(guān),，重視藥品在使用中的各個環(huán)節(jié)，確保了患者用藥安全有效,。每月藥庫藥房都進(jìn)行效期藥品的自查,，將臨近效期的滯銷藥品及時上報，藥劑科根據(jù)具體情況采取措施,，并將近效期三個月內(nèi)的藥品退回公司,，減低醫(yī)院的損失。

三,、科室管理：通過加強(qiáng)科室建設(shè),，確保醫(yī)院藥事管理更加規(guī)范化。隨著住院大樓投入使用,，建設(shè)了住院中心藥房,，有利于住院患者用藥方便，初步規(guī)劃了藥品庫和臨床藥學(xué)室，使藥劑科功能趨于齊備,，逐步開展藥事管理和臨床藥學(xué)工作,，符合國家醫(yī)改的'需要。引進(jìn)5名藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員,，使科室后備力量得到保障,。

三、服務(wù)方面：時刻樹立“以病人為中心”的指導(dǎo)思想,，端正服務(wù)態(tài)度,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。要求廣大藥學(xué)人員,，以改革為契機(jī),，全面落實(shí)醫(yī)院藥學(xué)服務(wù)內(nèi)涵，患者滿意度有所提高,。

四,、學(xué)習(xí)方面：加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高科室人員業(yè)務(wù)素質(zhì),。積極參加醫(yī)院舉辦的各類學(xué)習(xí)培訓(xùn),，提高服務(wù)的能力和水平?？苾?nèi)開展多種形式業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，推進(jìn)全體藥學(xué)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有新的提高。另外找出工作中的主要差距,，設(shè)定有針對性的學(xué)習(xí)計劃,，合理設(shè)置學(xué)習(xí)內(nèi)容。

五,、臨床藥學(xué)方面：加強(qiáng)臨床藥學(xué)工作,，從本質(zhì)上真正做到藥學(xué)為臨床服務(wù)，指導(dǎo)臨床醫(yī)生真正做到安全,、經(jīng)濟(jì),、有效的合理用藥以及為臨床醫(yī)生提供更新、更快的藥學(xué)知識,。并嚴(yán)格監(jiān)管,、分析我院抗菌藥物的臨床應(yīng)用情況。本年度共編制我院藥訊4期,，進(jìn)行處方點(diǎn)評12次,，出處方點(diǎn)評通報12期。

六,、加強(qiáng)抗菌藥物管理：根據(jù)我院實(shí)際情況,，今年更新了我院《抗菌藥物目錄》,，優(yōu)化了抗菌藥物結(jié)構(gòu)。組織培訓(xùn)了全院醫(yī),、藥專業(yè)技術(shù)人員《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》20xx版

六,、不良反應(yīng)監(jiān)測方面：加強(qiáng)了藥品不良反應(yīng)監(jiān)測工作，較好完成了我院不良反應(yīng)上報情況,。將藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測工作轉(zhuǎn)為主動服務(wù)的形式。在日常工作中,，主動到臨床收集藥品使用后的信息反饋,。并按照藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測“可疑必報”的原則，督促臨床主動填報不良反應(yīng)報告,，發(fā)現(xiàn)藥品發(fā)生不良反應(yīng)時,，協(xié)助臨床做好藥品不良反應(yīng)的處理工作并查找原因，以保證臨床用藥安全,。事后我科及時做好藥品不良反應(yīng)/事件的網(wǎng)報工作,，本年度共上報不良反應(yīng)報告140例。

工作中還存在許多不足之處,，比如窗口服務(wù)的技能和態(tài)度,，還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。還要加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理力度和深度,，進(jìn)一步深入開展臨床藥學(xué)工作,，加強(qiáng)與臨床科室溝通。增強(qiáng)藥劑科對其他科室的支持能力和對患者的服務(wù)水平,。增強(qiáng)科室銳意進(jìn)取精神,，更要發(fā)揚(yáng)以主人翁精神為患者服務(wù)。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院年終工作總結(jié)篇七

一年來,，在上級領(lǐng)導(dǎo)和院長的關(guān)心和全體職工的共同努力下,，我院齊心協(xié)力，開拓創(chuàng)新,，闊步前進(jìn),，結(jié)合我院發(fā)展實(shí)際，理清思路,，明確目標(biāo),，堅(jiān)持把追求社會效益，維護(hù)群眾利益,，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在第一位,，通過強(qiáng)化內(nèi)部管理，構(gòu)建長效機(jī)制,，提高競爭實(shí)力,，提升醫(yī)院形象,，團(tuán)結(jié)拼搏，開拓創(chuàng)新,，扎扎實(shí)實(shí)地推動醫(yī)院物質(zhì)文明,、精神文明協(xié)調(diào)發(fā)展，促進(jìn)了我院持續(xù),、健康,、協(xié)調(diào)發(fā)展。現(xiàn)對一年來工作總結(jié)如下：

認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù),、遵紀(jì)守法,、職業(yè)道德、醫(yī)德規(guī)范,，自覺接受職工和社會各界的意見,，并虛心聽取，改進(jìn)不足,。認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,、醫(yī)院管理知識，提高自身能力,。

本人在工作崗位上努力工作,，克已奉公，全心全意為職工著想,，為病人著想,，不辱單位形象。認(rèn)真落實(shí)廉政責(zé)任制,。嚴(yán)格遵守各項(xiàng)紀(jì)律規(guī)定,，做到遵守紀(jì)律不動搖，受民監(jiān)督,，讓民滿意,，規(guī)范行為，做遵紀(jì)守法的表率,。

從我做起,，能耐心細(xì)致的做職工思想工作，教育全體職工要始終牢記為人民服務(wù)的宗旨,，在征得防?？坡毠ね獾那疤嵯拢覀冊卺t(yī)院經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)還很薄弱的情況下,，防?？茋?yán)格執(zhí)行國家物價政策，讓利于民,，xx等收費(fèi)價格都在物價部門規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)以下,，充分尊重并自覺維護(hù)病人的知情權(quán),、選擇權(quán)等合法權(quán)益，杜絕生,、冷,、硬、頂,、推等不良現(xiàn)象,，主動改進(jìn)工作，及時受理,、妥善處理患者的投訴,，減少了科室與患者糾紛的發(fā)生，構(gòu)建了和諧的醫(yī)患關(guān)系,。為提高全民的健康保健意識，我們先后為全鎮(zhèn)小學(xué)生進(jìn)行了體檢,，在全鎮(zhèn)發(fā)放了《健康保健手冊》,。

通過以上舉措使人民群眾意識到xx鎮(zhèn)醫(yī)院確實(shí)是他們自己的醫(yī)院，是值得支持和信賴的醫(yī)院,，醫(yī)院的建設(shè)和服務(wù)的好壞同他們的切身利益息息相關(guān),。

職工利益無小事，我始終將職工利益看得高于一切,，對職工晉升,、晉級，我們積極予以幫助和支持,。院領(lǐng)導(dǎo)班子對職工進(jìn)修,、學(xué)習(xí)、培訓(xùn),，只要是醫(yī)院工作需要,，只要是有利于醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展，我們院領(lǐng)導(dǎo)班子都一路綠燈,，積極幫助聯(lián)系進(jìn)修,、學(xué)習(xí)的'單位，我們還積極幫助職工根據(jù)醫(yī)院需要選擇最適合自己干的工作,，使之在事業(yè)上有所成就,，對醫(yī)院發(fā)展有所貢獻(xiàn)，對老百姓的身體健康有所幫助,。

過去,，由于種種原因，醫(yī)院內(nèi)職工同職工之間出現(xiàn)過爭吵,，我積極配合院長針對這一情況,，主動介入,，摸清問題的癥結(jié)，利用各種關(guān)系,，通過各種渠道幫助他們解決工作,、生活中的實(shí)際問題，解開他們思想癥結(jié),，通過努力,，全體職工及家屬工作、生活日趨和諧,，促進(jìn)了醫(yī)院全面工作,。

借此機(jī)會，向給予我工作及生活上支持的領(lǐng)導(dǎo),、與我風(fēng)雨同舟,、相濡以沫、榮辱與共,、相互理解,、配合與支持我工作的全院職工以及家屬表示衷心的感謝！上級組織的考核,，領(lǐng)導(dǎo),、朋友和同志們對我過去工作的信任、關(guān)愛和期望將永遠(yuǎn)銘刻心中,，將成為今后做好工作的動力,！

鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院年終工作總結(jié)篇八

今年，我院在上級的領(lǐng)導(dǎo)下,，在各級各部門的大力幫助和支持下,，穩(wěn)步推進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，嚴(yán)格執(zhí)行國家基本藥物制度,，各項(xiàng)醫(yī)療業(yè)務(wù)收入穩(wěn)中有升,，通過全院醫(yī)務(wù)人員和全體鄉(xiāng)村醫(yī)生的共同努力，較好的完成了上級下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的各項(xiàng)工作完成情況總結(jié)如下,。

一年來，我院在開展各項(xiàng)工作中創(chuàng)新職工思想政治理論學(xué)習(xí)方式,，思想道德素質(zhì)教育與本職工作相結(jié)合,，做到雙促進(jìn)、雙發(fā)展,。通過一系列的學(xué)習(xí)教育活動,，使全院干部職工的思想理論水平得到明顯提高，為人民服務(wù)的宗旨得到發(fā)揚(yáng),，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)有了明顯改進(jìn),，工作中形成合力,，職工精神面貌煥然一新。

我鄉(xiāng)新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作在上級的領(lǐng)導(dǎo)下,，嚴(yán)格執(zhí)行新型農(nóng)村合作醫(yī)療付費(fèi)制改革各項(xiàng)政策,，多渠道加大新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策宣傳力度，群眾參合積極性和參合率穩(wěn)步提高,，與往年比較,，在鄉(xiāng)級住院補(bǔ)償人數(shù)和補(bǔ)償比例得到明顯提高，群眾得到了實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠,，切實(shí)減輕了群眾看病就醫(yī)的負(fù)擔(dān),；全縣籌資工作會結(jié)束后，我鄉(xiāng)及時召開了全鄉(xiāng)新農(nóng)合籌資工作會議,，在收取費(fèi)用的同時同步完成合作醫(yī)療證審驗(yàn)工作,，保證參合群眾證不離手，看病就醫(yī)能夠得到及時減免,。

通過全面總結(jié)分析各項(xiàng)工作任務(wù)完成情況,，我院各項(xiàng)工作雖然取得了一定的.成績，但離上級部門和廣大人民群眾的要求還相距甚遠(yuǎn),，特別是對一些群眾反映強(qiáng)烈的突出問題缺少相應(yīng)的解決辦法和措施，群眾對我院醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)務(wù)人員總體滿意度不高,，綜合起來主要存在以下突出問題：

部分干部職工思想政治理論水平不高,，缺少對政治理論和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，對國家和各級政府的相關(guān)醫(yī)改政策持等待觀望態(tài)度,，不理解和支持醫(yī)改工作,。部分醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任心和事業(yè)心不強(qiáng)，仍然普遍存在有“生,、冷,、硬、頂,、推”的現(xiàn)象,，不關(guān)心群眾疾苦，不了解群眾意愿,，對待患者不真誠,，導(dǎo)致了醫(yī)患關(guān)系緊張，群眾對醫(yī)療服務(wù)持有懷疑和不信任現(xiàn)象顯得尤為突出,。由于醫(yī)改和績效工資改革政策實(shí)施以后,，部分職工尤其是正式工工作積極性和主動性呈現(xiàn)倒退趨勢，工作缺乏主動性和創(chuàng)造性,，不會主動找事做,，工作辦法不多,，不是主動找事做，而是先談條件,、擺困難,，只求索取，不講奉獻(xiàn),。

鄉(xiāng)村醫(yī)務(wù)人員仍然未將工作重心轉(zhuǎn)移到搞好基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目上來,，居民健康檔案健康體檢率較低，慢性病管理和隨訪不規(guī)范,，兒童體檢和孕產(chǎn)婦保健次數(shù)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)和要求,，居民健康檔案內(nèi)容存在漏項(xiàng)和錯項(xiàng)，群眾參與配合積極性差,，整體工作推進(jìn)相對滯后,。醫(yī)務(wù)人員專業(yè)技術(shù)水平不高，綜合服務(wù)能力相對較弱,，新技術(shù),、新項(xiàng)目難以開展，導(dǎo)致部分醫(yī)療設(shè)備處于閑置狀態(tài),。

在下步工作中,，我院將緊緊圍繞衛(wèi)生工作綜合目標(biāo)責(zé)任書目標(biāo)要求，針對薄弱環(huán)節(jié),，突出重點(diǎn),，狠抓落實(shí)，繼續(xù)加強(qiáng)干部職工思想政治理論,、法律法規(guī)和醫(yī)改政策培訓(xùn),，強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和整治活動，重點(diǎn)對醫(yī)務(wù)人員中普遍存在的“生,、冷,、硬、頂,、推”現(xiàn)象進(jìn)行整治,，努力轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，變被動工作為主動工作,，選派具有責(zé)任心和事業(yè)心人員到上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),，加快人才技術(shù)的引進(jìn)和培養(yǎng)，提高專業(yè)技術(shù)人員隊(duì)伍的總體服務(wù)水平,。

加快推進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作和鄉(xiāng)村一體化進(jìn)程,，堅(jiān)決執(zhí)行國家基本藥物制度和零差率銷售政策，鞏固和完善新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作。同時要加強(qiáng)請示匯報和溝通協(xié)調(diào),，努力改善群眾看病就醫(yī)環(huán)境和條件,，搞好院務(wù)、政務(wù),、財務(wù)公開,，主動接受上級和社會監(jiān)督，提高群眾滿意度,，力爭年底取得經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的雙豐收,，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)，交給上級一份滿意的答卷,。