總結(jié)是一個自我管理和提升的過程,，它可以幫助我們更好地認(rèn)識自己,，更好地規(guī)劃自己的未來,。寫總結(jié)時,，要注意言簡意賅，突出重點,，避免內(nèi)容冗長和重復(fù),。小編整理了一些各行各業(yè)的總結(jié)范文，希望能給大家提供一些寫作靈感,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院護(hù)理部工作總結(jié)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院篇一

_年一年來,，護(hù)理部在醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，根據(jù)醫(yī)院制定的工作重點,，結(jié)合護(hù)理部的工作計劃和目標(biāo),，積極開展工作?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、進(jìn)一步加強管理,，嚴(yán)格各項規(guī)章制度及落實，

沒有規(guī)矩不成方圓,，護(hù)理部根據(jù)醫(yī)院要求,，結(jié)合護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)和醫(yī)院感染考核標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步細(xì)化護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)和院感考核標(biāo)準(zhǔn),，按照制度嚴(yán)格執(zhí)行,。

二、以病人為中心,，提倡人性化服務(wù),。

提高人性化服務(wù)的理念，繼續(xù)發(fā)揚醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,，優(yōu)化護(hù)理隊伍,，規(guī)范醫(yī)療行為，加強護(hù)患溝通,，讓護(hù)士的行為與盡職精神對口腔事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動作用,。

三、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，提高護(hù)士的整體素養(yǎng),。

上半年為全面貫徹落實以病人為中心的服務(wù)理念，進(jìn)一步加強護(hù)理人員的專業(yè)技術(shù)訓(xùn)練和能力素質(zhì)建設(shè),，提高臨床護(hù)理質(zhì)量水平,，進(jìn)行了三基三嚴(yán)的培訓(xùn)。組織全體護(hù)理人員進(jìn)行無菌技術(shù)操作的培訓(xùn),，包括：無菌持物鉗的使用,、無菌儲槽的使用、無菌棉球缸的使用,、無菌櫥的使用,，并隨時檢查。對各科醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行穿脫隔離衣和六步洗手法的培訓(xùn),，操作與理論并行,，根據(jù)情況逐個指導(dǎo)教學(xué)，效果顯著,。

下半年強化法律意識,，關(guān)注護(hù)理安全。組織護(hù)理人員進(jìn)行關(guān)于護(hù)理安全的培訓(xùn),。提高護(hù)士的職業(yè)風(fēng)險意識和自我保護(hù)意識,，強化法律意識,，依法履行自己的義務(wù)，用法律的觀念規(guī)范自己的醫(yī)療護(hù)理行為,，保障患者權(quán)利,，杜絕護(hù)理糾紛。

四,、確保質(zhì)量管理,，保證醫(yī)療質(zhì)量安全。

1,、根據(jù)市局《護(hù)理質(zhì)量控制檢查標(biāo)準(zhǔn)》結(jié)合醫(yī)院實際情況,，護(hù)理部進(jìn)一步完善《護(hù)理部目標(biāo)管理考核標(biāo)準(zhǔn)》。每月除了全面檢查以外,，還專門提出一項標(biāo)準(zhǔn)作為重點檢查內(nèi)容,，針對出現(xiàn)的問題作為學(xué)習(xí)培訓(xùn)的參考內(nèi)容，彌補了臨床工作中的薄弱環(huán)節(jié),。

2,、根據(jù)市局《醫(yī)院感染考核標(biāo)準(zhǔn)》結(jié)合醫(yī)院實際情況，護(hù)理部進(jìn)一步完善《醫(yī)院醫(yī)院感染檢查考核標(biāo)準(zhǔn)》,。護(hù)理部每月進(jìn)行一次按照考核標(biāo)準(zhǔn)對科室進(jìn)行檢查,，嚴(yán)把醫(yī)院感染關(guān)，杜絕交叉感染,，防止醫(yī)源性感染的發(fā)生,，做好醫(yī)護(hù)人員的個人防護(hù)及配套設(shè)施，真正做到醫(yī)護(hù)患三項保護(hù),。

3,、對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要求科室及時整改，護(hù)理部進(jìn)行反饋性檢查,，取得了理想的成績,。

4、護(hù)理部有專人負(fù)責(zé)管理各級護(hù)士的培訓(xùn)工作,，有計劃,、有組織地落實護(hù)理人員理論和操作培訓(xùn)。組織全院護(hù)理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)12次,，業(yè)務(wù)考核2次,，培訓(xùn)率達(dá)99%，考核合格率達(dá)100%,。

1、根據(jù)今年醫(yī)院感染工作計劃,，對全體醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行規(guī)章制度和手足口病的考試,，合格率99%,。組織了口腔診療工作中交叉感染環(huán)節(jié)及控制、醫(yī)療廢棄物的管理學(xué)習(xí),。護(hù)理部還邀請市疾控中心鄭應(yīng)良主任為我院全體醫(yī)護(hù)人員、實習(xí)生作了艾滋病的防治及職業(yè)防護(hù)的專題講課,，進(jìn)一步提高預(yù)防意識,。

2、傳染病的醫(yī)院感染防治是不可忽視的環(huán)節(jié),。對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了關(guān)于手足口病的相關(guān)知識培訓(xùn)及考試,，合格率100%。根據(jù)上級要求設(shè)立了手足口病分診臺,，配備體溫計,、宣傳單、各種口罩等必需品;設(shè)立發(fā)熱門診并建立個人防護(hù),、病人登記等必要措施;明確傳染病人的轉(zhuǎn)運流程,。

3、進(jìn)一步規(guī)范區(qū)域名稱,，將科室無菌區(qū)更改為無菌物品存放處,。

4、將各科室取無菌物品的方盤更換為帶蓋密閉容器,，減少了交叉感染的途徑,。

5、圍繞關(guān)于濟南市消毒供應(yīng)中心的文件評估標(biāo)準(zhǔn),，根據(jù)我院消毒供應(yīng)中心實際情況進(jìn)行自審,，對不符合標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)節(jié)進(jìn)行了整改。

(1)完善供應(yīng)中心的管理制度,。

(2)選派王菁到濟南鍋爐壓力容器檢驗所學(xué)習(xí),，并取得了壓力容器操作合格證。

(3)進(jìn)一步明確了去污區(qū),、檢查包裝區(qū),、滅菌區(qū)、無菌物品存放區(qū)的各區(qū)域名稱,。

(4)將工作人員的護(hù)士帽更換為一次性醫(yī)用帽,，配備了工作鞋,。在清洗區(qū)增添了面罩、雨鞋等防護(hù)用品,。出入無菌物品存放區(qū)處配備了一次性鞋套等,。

六、加強崗位練兵,，全面提升業(yè)務(wù)水平,。

為了慶祝5.12國際護(hù)士節(jié)，弘揚南丁格爾精神,，我院成功舉辦了六步洗手,、穿脫隔離衣技能比賽，這次比賽得到了衛(wèi)生局張局長,、業(yè)務(wù)科董明科長,、王琰科長的關(guān)心和支持，經(jīng)過宣傳發(fā)動,、精密組織,、選手們的刻苦訓(xùn)練，緊張激烈的現(xiàn)場比賽,，可以說,，非常成功、非常圓滿,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院護(hù)理部工作總結(jié)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院篇二

中醫(yī)院護(hù)理部工作總結(jié)2010年1月19日下午,，2009年度奉節(jié)縣中醫(yī)院護(hù)理工作總結(jié)大會在我院院部七樓會議室隆重召開，史克祥院長,、分管副院長楊曉云親臨會議現(xiàn)場,，楊曉云副院長主持會議。

總結(jié)大會分三項議程：護(hù)理部金勝瓊護(hù)士長就2009年度全院護(hù)理工作在護(hù)理文化建設(shè),、人員管理,、組織管理、質(zhì)量管理,、教學(xué)科研,、存在的不足、來年的工作思路等七大方面工作作了全面的總結(jié),。

奉節(jié)縣中醫(yī)院副院長楊曉云提出了2010年的工作計劃,。在宣讀計劃之前，她簡要的回顧了中醫(yī)院護(hù)理隊伍建設(shè)歷程,，她認(rèn)為在一代代中醫(yī)院護(hù)理人的努力下過去護(hù)理工作所取得的

成績

重點抓好護(hù)士職業(yè)素質(zhì)教育，提高護(hù)理隊伍整體素養(yǎng);繼續(xù)深化服務(wù)意識,，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量;抓好制度,、職責(zé)的落實，促進(jìn)護(hù)理管理制度化,、規(guī)范化;重視質(zhì)量與

安全

專業(yè)

最后,，奉節(jié)縣中醫(yī)院院長史克祥同志作了熱情洋溢的講話，他帶來了醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)對全院護(hù)理工作者的新年問候,，并對2009年護(hù)理工作取得的成績給予了充分的肯定：他認(rèn)為護(hù)理人員很出色的完成了“二甲”達(dá)標(biāo)任務(wù);完成了日常繁雜的護(hù)理工作;護(hù)理工作整體水平有了很大的提高,。他認(rèn)為2010年的`護(hù)理工作計劃既有框架性的思路，又有具體可行的配套措施，讓人振奮,。同時,，他還在分析醫(yī)院目前的形式和發(fā)展方向的基礎(chǔ)上提出了先進(jìn)文化建設(shè)對醫(yī)院品牌提升的重要性，并對下一步護(hù)理工作提出了更高的要求,，他希望全院護(hù)理人員把自己的工作做好是品牌醫(yī)院建設(shè)的最佳捷徑,。他希望全體護(hù)理人員能在新的一年里為醫(yī)院作出更大的貢獻(xiàn)，取得新的成績,。

除值班以外的60名護(hù)理人員參加了大會,。她們著裝整齊，精神抖擻,，整個會場鴉雀無聲,，充分展示了我院護(hù)理隊伍良好的精神風(fēng)貌。我們有理由相信,，在醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，全院護(hù)理人員一定會團結(jié)一心，以嶄新的面貌迎接新一年的工作,，力爭護(hù)理工作有新提升,，新跨越。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院護(hù)理部工作總結(jié)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院篇三

20xx年,，護(hù)理部在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和大力支持,，各兄弟科室的積極配合及全院護(hù)理人員的共同努力下，做了如下工作：

一,、鞏固和加強了護(hù)理制度的落實和質(zhì)控建設(shè),。

除原有的一些護(hù)理常規(guī)和制度外，完善了相關(guān)的護(hù)理流程和腔鏡手術(shù)的護(hù)理常規(guī),。護(hù)理質(zhì)控進(jìn)行了細(xì)化和分工,，由各科護(hù)士長分成四個組，除護(hù)士長夜查房外,，在每季度末都進(jìn)行了質(zhì)控檢查,，并進(jìn)行了反饋和整改。對護(hù)理安全管理進(jìn)行重點檢查,。對護(hù)理班次進(jìn)行調(diào)整,，主要對易發(fā)生護(hù)理缺陷的工作時段進(jìn)行了重點安排。

二,、加強了“三基,、三嚴(yán)”訓(xùn)練，努力提高護(hù)理專業(yè)技術(shù)水平,，確保護(hù)理質(zhì)量持續(xù)提高和改進(jìn),。上半年全院進(jìn)行了“三基”大練兵,，下半年對新上崗人員進(jìn)行為期一周的崗前培訓(xùn)。內(nèi)容包括：相關(guān)制度,、禮儀規(guī)范,、護(hù)理應(yīng)急預(yù)案、院感知識,、護(hù)理文書書寫,、靜脈輸血、護(hù)理安全等,。技術(shù)操作有：靜脈輸液、中心吸氧,、吸痰,、無菌技術(shù)操作、心肺復(fù)蘇,、重病人翻身等,。并進(jìn)行了理論考試和操作考核等。

三,、在“五,。一二”護(hù)士節(jié)，選派了八名護(hù)士參加全縣護(hù)理技術(shù)大比武,，取得了一,、二、三等獎的優(yōu)異成績,。組織全院護(hù)士開展了以“構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，共創(chuàng)醫(yī)院美好未來”為主題的演講比賽,。選送了“中國護(hù)士之歌”大合唱,、舞蹈等節(jié)目參加縣衛(wèi)生局舉辦的文藝晚會。并評選出八名優(yōu)秀護(hù)士進(jìn)行表彰,。

四,、加強了教學(xué)管理及繼續(xù)教育。

今年我院接受了各院校的護(hù)理實習(xí)生共34名,。新招聘護(hù)士17名,。除對她們進(jìn)行培訓(xùn)外，還安排老師帶教,，出科考試等,。選送外出培訓(xùn)、進(jìn)修,、學(xué)習(xí)達(dá)26人次,。組織科室護(hù)理業(yè)務(wù)查房4次，全院性護(hù)理大講課13次，其中北京醫(yī)院專家張春李老師4次,。

五,、根據(jù)衛(wèi)生部的通知要求，我院于xx年5月派出人員參加全省舉行的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動”經(jīng)驗交流會,?；貋砗螅谠侯I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,，在全院召開了“開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動”的動員大會,，組織相關(guān)人員召開了兩次座談會。于9月份出臺了“開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動”的實施方案,，以骨科作為試點病房,，由負(fù)責(zé)，11月份在骨科試運行,。目前人員基本到位,，框架已基本搭成，在運行中,。

xx年已過去,，相信在各位同仁的支持和關(guān)心下，護(hù)理工作會在新的一年里取得更好的成績,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院護(hù)理部工作總結(jié)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院篇四

20x年是醫(yī)療質(zhì)量管理效益年,，是我院建設(shè)新型一流專科醫(yī)院關(guān)鍵性一年,，護(hù)理部緊緊圍繞衛(wèi)生廳對護(hù)理工作的要求和醫(yī)院“216”目標(biāo),，在院黨委和分管院長領(lǐng)導(dǎo)下較好地完成了各項護(hù)理任務(wù)，現(xiàn)對一年的工作總結(jié)如下：

一,、執(zhí)行iso質(zhì)量管理文件,，提高護(hù)理質(zhì)量,。

1,、完善iso9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文件,。

嚴(yán)格執(zhí)行iso9000文件是提高護(hù)理質(zhì)量,，確保病人安全的根本保證,。護(hù)理部根據(jù)院綜合目標(biāo)的要求,，運行iso9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文件，使護(hù)理管理逐步達(dá)到了規(guī)范化,、制度化和法制化,，使護(hù)理人員職責(zé)具體化,、文件化;進(jìn)一步加強了對護(hù)理單元的管理，并不斷完善了各個護(hù)理環(huán)節(jié)的程序,。

護(hù)理服務(wù)質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的核心,，通過質(zhì)量控制阻斷和改變某些不良狀態(tài)，使護(hù)理質(zhì)量始終處于符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求的狀態(tài),。樹立預(yù)防為主的方針,，將工作重點從事后把關(guān)轉(zhuǎn)移到事先控制上,。進(jìn)一步完善了《護(hù)理部作業(yè)指導(dǎo)書》，制定了各種緊急預(yù)案,，根據(jù)實際修改了護(hù)理文書書寫規(guī)范,，完善了護(hù)士站、治療室,、處置室物品器械放置規(guī)范,，確定了實行護(hù)理賓館化服務(wù)的內(nèi)容，修訂了安全教育制度,，護(hù)士長巡視病房等制度,，使各項工作有章可循。

護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的控制范圍,，從病人入院到出院,，包括新入院病人指導(dǎo)，執(zhí)行醫(yī)囑,，各項治療護(hù)理，健康教育,，出院指導(dǎo),，病人滿意度調(diào)查等全部護(hù)理環(huán)節(jié)。通過對護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的控制,，實現(xiàn)了護(hù)理質(zhì)量管理持續(xù)改進(jìn),，護(hù)理差錯率不斷降低，贏得了病人的信任,，為醫(yī)院帶來良好的經(jīng)濟效益和社會效益,。

2,、精心組織護(hù)理質(zhì)量體系的運行與實施。

為了把iso標(biāo)準(zhǔn)運行于護(hù)理質(zhì)量管理,，使每個環(huán)節(jié)得到控制,，最終實現(xiàn)住院病人治療、處理,，護(hù)理到位的目標(biāo),。護(hù)理部充分發(fā)揮護(hù)士長，病房護(hù)理質(zhì)量小組及老專家組成的質(zhì)控組織的作用,，每月定期,、不定期組織檢查、督促,、指導(dǎo),，狠抓制度的貫徹落實，護(hù)理部質(zhì)控組織每周檢查一次,，每月底護(hù)理部組織大檢查,。病房護(hù)理質(zhì)量小組每天檢查各班護(hù)士的工作情況，護(hù)士長每天巡視病房至少四次,，密切觀察每個病人的病情變化和思想動態(tài),，發(fā)現(xiàn)問題及時化解，了解病人對護(hù)理工作的滿意情況和解決病人的需要,。實行了全程導(dǎo)醫(yī),、分組護(hù)理及主管護(hù)士負(fù)責(zé)制，為病人提供全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),。護(hù)理部每周隨業(yè)務(wù)院長查房一次,，以了解臨床需求、護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理文書的書寫等情況,，護(hù)理部堅持節(jié)假日,、危重病人查房、巡視病房至少2次/周,，每月夜查房一次,，以及時發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的問題、護(hù)士長夜查房1次/周,，每月底發(fā)病人滿意度調(diào)查表,，對檢查和滿意度調(diào)查的不合格項以書面的形式與主管護(hù)士及護(hù)士長反饋并簽字與考核分?jǐn)?shù)掛鉤，在每月的總結(jié)會上對普遍性問題集中講解,，提出糾正預(yù)防措施并再以書面的形式對各護(hù)理單元的不合格項給以反饋,。例如，巡視病房中發(fā)現(xiàn)一級護(hù)理的病人較多,，在護(hù)士長會議上及時提醒護(hù)士長要嚴(yán)格執(zhí)行分級護(hù)理制度,，按要求巡視病房，特別是夜間一定要認(rèn)真,、仔細(xì)觀察病情，發(fā)現(xiàn)病情變化及時處理,。充分發(fā)揮質(zhì)控網(wǎng)的監(jiān)督指導(dǎo)作用，以標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù),，以質(zhì)量為核心,，以薄弱環(huán)節(jié)為重點,，以檢查督促指導(dǎo)為手段,，采取定期檢查與隨時檢查相結(jié)合,，全面檢查與單項抽查相結(jié)合的方法對護(hù)理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行控制，確保關(guān)心病人到位,，了解病人身心狀況和病情變化到位,，危重和自理困難病人基礎(chǔ)護(hù)理到位;與病人的溝通、咨詢和護(hù)理指導(dǎo)到位,。注重護(hù)士素質(zhì)的綜合提升,，收到了良好的效果。實行從病人入院到出院全過程控制,，使護(hù)理工作的各個環(huán)節(jié)自始自終都處于嚴(yán)密監(jiān)控之下,，以保護(hù)病人安全。

通過檢查有效的促進(jìn)了護(hù)理單元的工作,，進(jìn)一步提高了護(hù)理質(zhì)量和病人滿意度,。

3,、抓好危重病人管理和基礎(chǔ)護(hù)理的落實,。

我們在提高護(hù)理質(zhì)量的同時，注重加強對危重病人的護(hù)理,，要求每一個護(hù)士對一級和危重病人掌握八知道：床號,、姓名,、診斷、癥狀體征,、輔助檢查、治療護(hù)理、病情變化,、心理狀態(tài)，要求護(hù)士長掌握每個病人的病情和心理狀況,，對危重病人及時進(jìn)行護(hù)理指導(dǎo),，以保證危重病人的搶救護(hù)理工作到位，提高了搶救成功率,。抓好“四個”特殊：特殊人員(新護(hù)士,、工作責(zé)任心不強及思想情緒有波動的護(hù)士)、特殊時間(中午,、夜間,、節(jié)假日)、特殊病人(年老體弱,、嬰幼兒,、疑難和危重及大手術(shù)等病人)、特殊操作(不常見的操作或者難度大的一些技術(shù)操作及新業(yè)務(wù),、新技術(shù)開展等)病人的護(hù)理,，做到預(yù)防為主,，事前控制，確保關(guān)心病人到位,，了解病人身心狀況和病情變化到位,，危重和自理困難病人基礎(chǔ)護(hù)理到位;與病人的溝通、咨詢和護(hù)理指導(dǎo)到位,。注重護(hù)士素質(zhì)的綜合提升,，收到了良好的效果。

一年來搶救危重病人205人次,、特護(hù)病人356人次,、一級護(hù)理病人1507人次，護(hù)理部指導(dǎo)協(xié)調(diào)搶救病人26人次,，護(hù)理技術(shù)操作合格率97%，基礎(chǔ)護(hù)理合格率95%,，特護(hù),、一級護(hù)理合格率98%，護(hù)理文書書寫合格率98%,，急救物品完好率100%,，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%，年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0,，病人滿意率為99%,。

4、組織護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)《iso9000護(hù)理作業(yè)指導(dǎo)書》,。

從20__年1月《iso9000護(hù)理作業(yè)指導(dǎo)書》開始試運行至今,，護(hù)理部制定了學(xué)習(xí)計劃，1-3月份以護(hù)理單元為單位組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度和崗位職責(zé)并進(jìn)行了考試,，4-6月份對《護(hù)理作業(yè)指導(dǎo)書》的剩余部分進(jìn)行學(xué)習(xí),，并于7月4-5日對全體護(hù)理人員進(jìn)行了考試，通過學(xué)習(xí)使護(hù)理人員能夠基本掌握《iso9000作業(yè)指導(dǎo)書》基本內(nèi)容,，明確職責(zé),，使各項護(hù)理工作有章可循。于20__年7月1號正式運行,，通過近一年的臨床實施,，提高了護(hù)理質(zhì)量和病人滿意度。

iso9000文件運行以來,，護(hù)理質(zhì)量和病人滿意度有了很大提高,，認(rèn)證后將更能促進(jìn)我院護(hù)理事業(yè)的發(fā)展，為打造胸科醫(yī)院護(hù)理品牌,，打下了堅實的基礎(chǔ),。

二,、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高服務(wù)品質(zhì),，打造胸醫(yī)護(hù)理品牌,。

創(chuàng)建一流新型專科醫(yī)院,，精心打造“管理一流,、質(zhì)量一流、技術(shù)一流,、環(huán)境一流,、服務(wù)一流”的護(hù)理服務(wù)，開展了感受親情護(hù)理,，創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”,、“護(hù)理文書書寫規(guī)范病房”活動和溫馨服務(wù)活動，使護(hù)理人員牢固樹立“以人為本,，護(hù)理先行”的服務(wù)理念,，營造溫馨舒適的就醫(yī)氛圍，調(diào)動護(hù)士長和護(hù)士的積極性,，鼓勵護(hù)士長創(chuàng)本護(hù)理單元獨特的護(hù)理品牌,，增強了團隊精神，為病人提供了優(yōu)質(zhì)全面無縫隙服務(wù),。

1,、規(guī)范護(hù)士行為，護(hù)士精神飽滿,，著裝整潔,，佩帶胸卡和發(fā)網(wǎng)、淡裝上崗,。推出優(yōu)質(zhì)服務(wù)新舉措,，使每個護(hù)理單元都做到：五個一：病人入院時得到一聲問侯、看到一張熱情接待的笑臉,、一個溫馨的就醫(yī)環(huán)境,、一張親情卡、住院期間護(hù)士會積極努力為病人做一件有意義的事情;三主動：護(hù)士對病人主動接待,、主動觀察,、主動幫助;三個掌握：掌握病人病情、治療和檢查結(jié)果,，掌握病人醫(yī)療費用情況,，掌握病人及家庭、社會心理因素;七聲：病人入院有迎聲,、進(jìn)行治療有稱呼聲,、操作失敗有道歉聲,、與病人合作有謝聲、遇到病人有詢問聲,、接聽電話有問候聲、病人出院有送聲;使病人感受到在胸科醫(yī)院護(hù)理服務(wù)的溫馨,。與檢驗科王協(xié)商解決了新入院病人一天兩次抽血的問題,，減輕了病人痛苦，使病人滿意率不斷提高,。

2,、賓館化個性化微笑服務(wù)：使用文明用語，接待病人及家屬時態(tài)度和藹,、語言得體,，樹立病人至上的觀念，說話做事都要站在病人的角度,，使病人感到我們都是在為他們著想,，護(hù)士從一點一滴的小事中體現(xiàn)對病人的細(xì)心、耐心和愛心,，標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)是平臺，個性化服務(wù)是最終目的,。

3,、icu獨立理順了與外科的關(guān)系，icu護(hù)士相對固定利于管理和業(yè)務(wù)水平的提高,，使外科護(hù)理工作更加規(guī)律,，護(hù)士長能專心病房護(hù)理工作，icu成立2個月來到內(nèi)二,、內(nèi)六特護(hù)病人20個班次,，較好地起到傳幫帶的作用。

4開展了流動獎牌活動,，在這項活動中,，每個護(hù)理單元都輪流獲得獎牌。

胸外二護(hù)理單元獲得三次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動獎牌,，三次“護(hù)理文書書寫規(guī)范病房”流動獎牌,。

胸外一護(hù)理單元獲得一次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動獎牌，二次“護(hù)理文書書寫規(guī)范病房”流動獎牌,。

內(nèi)五護(hù)理單元獲得二次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動獎牌,，一次“護(hù)理文書書寫規(guī)范病房”流動獎牌。

內(nèi)四內(nèi)七心內(nèi),。呼吸一呼吸二護(hù)理單元獲得二次流動獎牌,。

胸外三內(nèi)二內(nèi)六護(hù)理單元獲得一次流動獎牌,。

通過這項活動激發(fā)了護(hù)士比學(xué)趕幫超的意識，促進(jìn)了護(hù)理服務(wù)和護(hù)理文書水平的提高,。

5,、5、12護(hù)士節(jié)與工會舉行了以“傳承南丁格爾精神,，樹立嶄新護(hù)士形象,，弘揚抗非斗志，打造胸醫(yī)護(hù)理品牌”為主題的文藝演出和別開生面的“拔河”比賽,，增強了護(hù)士為建設(shè)一流新型?？菩乜漆t(yī)院努力工作的信心。

三,、提高護(hù)士風(fēng)險,、安全、法律意識,，防控護(hù)理缺陷的發(fā)生,。

1隨著社會進(jìn)步，科學(xué)的發(fā)展,，病人維權(quán)意識增強,，消費者權(quán)利意識抬頭，護(hù)患關(guān)系緊張,，醫(yī)療糾紛增多,，護(hù)理人員執(zhí)業(yè)風(fēng)險加大，為了增強護(hù)理人員安全防犯意識,，護(hù)理部制定了《提高風(fēng)險和安全意識,，防控護(hù)理質(zhì)量缺陷》對護(hù)理工作中常見的不安全表現(xiàn)、護(hù)理事故常見原因,，進(jìn)行了總結(jié)概括,，對護(hù)理差錯的定義和判定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了描述，提出了如何防止護(hù)理事故及差錯的發(fā)生,、加強風(fēng)險管理的綜合措施并在1月份召開的護(hù)士大會上給予講解;8月份分兩次對全院護(hù)士進(jìn)行了《如何應(yīng)對舉證倒置》的講座,，使每個護(hù)士提高了風(fēng)險、安全,、法律,、自我保護(hù)意識，減少了護(hù)理差錯的發(fā)生,。

2,、進(jìn)一步規(guī)范了護(hù)理文書的書寫，根據(jù)衛(wèi)生廳《山東省護(hù)理文書書寫要求及格式》的要求,，組織護(hù)士長進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論對書寫的細(xì)節(jié)進(jìn)行了規(guī)范,，并抽調(diào)專人進(jìn)行隨機檢查,，每月組織護(hù)士長到病案護(hù)理病歷，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,，使護(hù)士的書寫水平不斷提高,，以確保病案資料科學(xué)、完整,、真實,。

四、針對不同層次進(jìn)行護(hù)士培養(yǎng),，全面提高護(hù)理人員素質(zhì),。

1、護(hù)士長培養(yǎng),。

護(hù)理部進(jìn)行了《護(hù)理管理理論》,、《護(hù)士長素質(zhì)與護(hù)理管理技巧》、《論護(hù)士長的多元意識》《護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),、安全》等知識的培訓(xùn),，舉辦護(hù)理管理經(jīng)驗交流會，有9名新老護(hù)士長進(jìn)行了發(fā)言,，各自講了管理體會,，以相互學(xué)習(xí)、取長補短,，提高了護(hù)士長管理水平,，為護(hù)士長創(chuàng)造了寬松、和諧,、積極向上的工作氛圍,，有四名護(hù)士長進(jìn)修學(xué)習(xí),，心外科護(hù)士長李春梅,、心內(nèi)科護(hù)士長到武漢亞心醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。內(nèi)六,、內(nèi)七護(hù)士長到北京朝陽醫(yī)院學(xué)習(xí),。

堅持了護(hù)士長手冊的記錄與考核：要求護(hù)士長手冊每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核，并根據(jù)護(hù)士長訂出的適合科室的年計劃,、季安排,、月計劃重點進(jìn)行督促實施，并監(jiān)測實施效果,，要求護(hù)士長每月工作一小結(jié),，以利于總結(jié)經(jīng)驗，改進(jìn)工作,。

堅持了護(hù)士長例會制度：至少每二周召開護(hù)士長例會一次,，內(nèi)容為：安排工作重點,，表揚先進(jìn)，總結(jié)工作中存在的優(yōu)缺點,，每月初對大檢查發(fā)現(xiàn)的問題和病人滿意度情況,，向各護(hù)士長反饋，提出改進(jìn)措施,，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理工作,。

繼續(xù)開展整體護(hù)理，健康教育,，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在98%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題及時進(jìn)行整改,。

每月各科召開病人座談會一次,，征求病人意見，對病人提出的要求給與盡量滿足,。

2,、全面提高護(hù)士素質(zhì)。

加強了護(hù)士的培養(yǎng),，對全院護(hù)士進(jìn)行每月一項護(hù)理技能測試,，一至10月份分別進(jìn)行了心電圖、簡易呼吸器,、氣管插管,、除顫器的使用、鼻飼,、口腔護(hù)理,、導(dǎo)尿、吸痰,、靜脈留置針,、皮內(nèi)注射和測血壓培訓(xùn)與考試。提高了護(hù)士護(hù)理技術(shù)操作水平,，組織護(hù)士長講課,，科室內(nèi)安排相關(guān)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，護(hù)理部進(jìn)行抽查,、提問每月一次,，鼓勵自學(xué)、函大學(xué)習(xí),，組織業(yè)務(wù)查房,，選派一名護(hù)士到上海新華醫(yī)院，四名護(hù)士到齊魯醫(yī)院和千佛山醫(yī)院進(jìn)修icu，提高了對危重病人的護(hù)理水平,。請赴亞心進(jìn)修的兩名護(hù)士長匯報了先進(jìn)護(hù)理理念和管理經(jīng)驗,，同時又選派兩名護(hù)士到武漢亞心進(jìn)修。護(hù)理單元護(hù)士輪流到心電圖室學(xué)習(xí),，對年輕護(hù)士進(jìn)行科室輪轉(zhuǎn),，以盡快掌握各科護(hù)理技術(shù)。

3,、對全體護(hù)士進(jìn)行禮儀培訓(xùn),，提高護(hù)士綜合素質(zhì)。

為了實現(xiàn)醫(yī)院“216”目標(biāo),，培育醫(yī)院精神,，確立“愛醫(yī)院、愛崗位,、愛病人”的觀念,，規(guī)范語言行為，增強服務(wù)意識,，提高護(hù)士的綜合素質(zhì),，樹立胸醫(yī)護(hù)士的新形象，全面提升護(hù)理品質(zhì),，打造胸醫(yī)護(hù)理品牌,，于9月3日至9月23日，護(hù)理部與科教科聯(lián)合舉辦全員護(hù)士禮儀培訓(xùn)班,，邀請山東省旅游學(xué)校老師前來授課,，分理論課程和形體課程。護(hù)士長根據(jù)科室工作情況安排學(xué)習(xí)時間,，護(hù)理部嚴(yán)格考勤,。理論課內(nèi)容有：服務(wù)心理學(xué)、服務(wù)禮儀和服務(wù)溝通,，形體課上老師表演了站姿,、走姿、坐姿,、握手,、打招呼,、鞠躬禮節(jié)等的基本要領(lǐng),。

通過禮儀學(xué)習(xí)，所有護(hù)士都表現(xiàn)出了高度的紀(jì)律性和自覺性,，精神面貌煥然一新,，轉(zhuǎn)變了服務(wù)理念：真誠為病人服務(wù)真正把病人當(dāng)作是自己的親人，使病人感受到了家庭般的溫暖,，享受了獨特的胸醫(yī)護(hù)理服務(wù),，改善了護(hù)士的形象,，提高了病人滿意度及胸醫(yī)知名度。充分體現(xiàn)了“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的宗旨,，實現(xiàn)了“讓病人滿意，使病人健康”的護(hù)理目標(biāo),。

五,、好人好事。

1,、呼吸二科護(hù)士魏斌,，平時工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在20x,、11,、18值夜班時，凌晨五點,，當(dāng)她巡視病房時,，發(fā)現(xiàn)一位病人呼吸異常，對呼喚無反應(yīng),，立即通知值班醫(yī)師，積極搶救,，在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，全科醫(yī)護(hù)人員的緊密配合下，經(jīng)過兩天兩夜的奮戰(zhàn),，病人脫離了危險期?；颊呒覍儆砷_始的非難指責(zé)到平靜配合再到最后的理解尊重,，他們送的錢物被我們醫(yī)護(hù)人員拒絕后,，最后送面錦旗表示敬意,。由于護(hù)士及時發(fā)現(xiàn)病人病情變化,，不僅避免了一場可能發(fā)生的惡性醫(yī)療糾紛,，而且還為我院贏得了榮譽,，表揚魏斌觀察病情細(xì)致認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。

2,、胸外科護(hù)士孫先紅,，心內(nèi)科護(hù)士岳延鳳,，內(nèi)六護(hù)士朱軍在護(hù)士長外出學(xué)習(xí)期間,，代理護(hù)士長工作，三位同志勤勤懇懇,，任勞任怨,，經(jīng)常加班加點，不記較個人得失,，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度和護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程,，圓滿地完成了各項護(hù)理任務(wù)。

3,、外科護(hù)士在危重病人的搶救中發(fā)揮了重要作用,，全院護(hù)士長從大局出發(fā)，相互協(xié)作,，相互支持，較好的完成了重大搶救任務(wù),。

六,、存在的問題。

2,、進(jìn)一步提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)水平和觀察病情的能力,。

在過去的一年里，護(hù)理部在落實醫(yī)院216目標(biāo)中,，較好的完成了各項工作任務(wù),。在新的一年里，我們要不斷研究護(hù)理工作出現(xiàn)的新問題,、新情況,，總結(jié)經(jīng)驗，改進(jìn)不足,，不斷提高護(hù)理工作水平,，適應(yīng)醫(yī)院改革發(fā)展創(chuàng)新的需要，為打造胸醫(yī)護(hù)理品牌,，建設(shè)新型一流的?？漆t(yī)院而努力,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院護(hù)理部工作總結(jié)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院篇五

20x年，我院在x院長的領(lǐng)導(dǎo)下,，和全體職工共同努力,，共同奮斗，克服各種困難,，在技術(shù)上做到精益求精,，實行救死扶傷的革命人道主義精神。以“全心全意為人民服務(wù)”為宗旨,。我們一年來取得了輝煌的成績,，并堅持不懈的抓好醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，貫徹以‘病人為中心’踏踏實實的做好本職工作,，使我院醫(yī)療技術(shù)服務(wù)水平再上一個新臺階,。一年中我科全體護(hù)理人員工作仔細(xì)認(rèn)真負(fù)責(zé)，對自己所做的工作無怨無悔,，工作踏實,，積極肯干，任勞任怨,，工作態(tài)度熱情,，x院長，x院長以身作則和全體員工團結(jié)一致,，齊心協(xié)力,，取得了輝煌成績。

20x年,，護(hù)理部在醫(yī)院各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,，根據(jù)醫(yī)院制定的工作重點，結(jié)合護(hù)理部的工作計劃和目標(biāo),，積極開展工作?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、進(jìn)一步加強管理,，嚴(yán)格各項規(guī)章制度及落實,，護(hù)理部根據(jù)醫(yī)院要求，結(jié)合護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)和醫(yī)院感染考核標(biāo)準(zhǔn),，進(jìn)一步細(xì)化護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)和院感考核標(biāo)準(zhǔn),，按照制度嚴(yán)格執(zhí)行。

二,、以病人為中心,，提倡人性化服務(wù)，提高人性化服務(wù)的理念,，繼續(xù)發(fā)揚醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,，優(yōu)化護(hù)理隊伍,，規(guī)范醫(yī)療行為，加強護(hù)患溝通,，讓護(hù)士的行為起到良好的推動作用,。

三、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，提高護(hù)士的整體素養(yǎng),，上半年為全面貫徹落實以病人為中心的服務(wù)理念，進(jìn)一步加強護(hù)理人員的專業(yè)技術(shù)訓(xùn)練和能力素質(zhì)建設(shè),，提高臨床護(hù)理質(zhì)量水平,，進(jìn)行了三基三嚴(yán)的培訓(xùn)。組織全體護(hù)理人員進(jìn)行無菌技術(shù)操作的培訓(xùn),，包括：各種無菌物品的使用,、并隨時進(jìn)行檢查,。并對護(hù)理人員進(jìn)行六步洗手法的培訓(xùn),，效果顯著。下半年強化法律意識,，關(guān)注護(hù)理安全,。組織護(hù)理人員進(jìn)行關(guān)于護(hù)理安全的培訓(xùn)。提高護(hù)士的職業(yè)風(fēng)險意識和自我保護(hù)意識,，依法履行自己的義務(wù),，保障患者權(quán)利，杜絕醫(yī)療護(hù)理糾紛,。具體表現(xiàn)為2點：

1,、對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要求科室及時整改，護(hù)理部進(jìn)行反饋性檢查,，取得了理想的成績,。

2、護(hù)理部有專人負(fù)責(zé)管理各級護(hù)士的培訓(xùn)工作,，有計劃,、有組織地落實護(hù)理人員理論和操作培訓(xùn)。組織全院護(hù)理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每周1-2次,，業(yè)務(wù)考核每月1次,，培訓(xùn)率達(dá)95%，考核合格率達(dá)90%,。

在20x年護(hù)理部總接收住院病人x人次,，共住院x天，好轉(zhuǎn)率80%,，治愈率60%,，死亡0%,，床位周轉(zhuǎn)率11%。住院人次比去年增加x人,。

在回顧以往工作,、肯定成績的同時，也存在一些不足,，如工作散漫，三查八對做的不夠嚴(yán)謹(jǐn),，偶爾有小的差錯出現(xiàn),，(但經(jīng)過仔細(xì)核查，未造成嚴(yán)重的醫(yī)療事故),，這些不足必須在新的一年里給予認(rèn)真對待及解決,，否則將會影響醫(yī)院的核心競爭力。目前我院存在的主要問題：

在新的一年里,，堅決貫徹黨的方針政策,，在院黨支部和老院長的領(lǐng)導(dǎo)下，全院同志團結(jié)一致共同努力為醫(yī)院的發(fā)展,，做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。預(yù)祝我們醫(yī)院在新的一年再創(chuàng)輝煌，奮勇前進(jìn)為全面的小康社會做出自己的貢獻(xiàn),。最后祝大家身體健康,、新春愉快，工作順利,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院護(hù)理部工作總結(jié)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院篇六

護(hù)理部2011年度護(hù)理工作總結(jié)繁忙而平凡的2011年已過去,，我們即將迎來新的一年?；仡欉^去,，我們碩果累累；展望未來,，我們信心百倍,。一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、支持,、重視下，在各科主任的大力支持及護(hù)士長的密切配合下,，我們圓滿完成了各項護(hù)理任務(wù),，現(xiàn)將護(hù)理部工作總結(jié)如下：

一、加強護(hù)士培訓(xùn)，努力提高護(hù)理隊伍素質(zhì),。

隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展,，社會的需求，人們觀念的改變,，對護(hù)士的整體素質(zhì)提出了更高的要求,。一個合格的護(hù)士不僅需要技術(shù)精湛，動作敏捷,，富有同情心,，護(hù)士的行為與盡職精神對護(hù)理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動作用。

加強護(hù)理人員三基訓(xùn)練,，護(hù)理部根據(jù)年初制定的學(xué)習(xí)計劃,，每月組織科室護(hù)士學(xué)習(xí)一次，并有記錄,。每季度由護(hù)理部統(tǒng)一出題考評一次,，并有評分記錄。全年共組織理論考試5次,，合格率達(dá)98%,。堅持學(xué)術(shù)講課，護(hù)理部組織全體護(hù)士學(xué)習(xí)兩次,，由外出進(jìn)修學(xué)習(xí)人員把學(xué)到的知識傳授給每一個護(hù)士,，使護(hù)理人員不出門就能學(xué)到先進(jìn)的知識以及新理論,、新技術(shù),。護(hù)理部在提高護(hù)理質(zhì)量的同時，注重加強對危重病人的護(hù)理,，堅持危重病人護(hù)理查房,，遇有危重病人和疑難病例時，及時組織討論,，總結(jié)工作中存在的優(yōu)缺點,，不斷提高護(hù)理工作水平。

二,、加強護(hù)士調(diào)配,，協(xié)調(diào)科室工作。

困難,，確保了護(hù)理人員的配備,。各科室根據(jù)本科室內(nèi)工作量實行彈性排班，及時解決了病人的需要,。

三,、

圍繞醫(yī)院工作部署，積極配合體檢工作。

我院擔(dān)負(fù)著全縣人民的健康體檢工作,，今年進(jìn)行了三次體檢,。為使體檢工作順利進(jìn)行，更好的展示我們中醫(yī)院的良好形象,，護(hù)理部組織有序,、安排合理，體檢期間從各科室抽調(diào)護(hù)士做好導(dǎo)醫(yī)工作,。各科護(hù)士長積極配合,，科室中就算再忙再累也保證導(dǎo)醫(yī)工作的順利進(jìn)行，護(hù)士們不怕辛苦,，不怕勞累,，不厭其煩的迎接著一批又一批的體檢人員，為他們指引體檢路線,，并幫助行動不便的老人上下樓梯，做到讓體檢對象滿意，圓滿完成了體檢任務(wù),，受到社會的好評,，為醫(yī)院贏得了榮譽。

四、加強監(jiān)督管理,，保障護(hù)理安全,。

護(hù)理行政查房可提高患者滿意度，提高護(hù)士整體素質(zhì),，提高護(hù)理管理水平,，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。

護(hù)理部每周三輪流參加各科室交班,、查房,，聽取交班報告，檢查督促護(hù)理工作,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,。每月組織全院護(hù)士長護(hù)理大查房一次，并定期醫(yī)院組織的科主任,、護(hù)士長會議，內(nèi)容為安排工作重點，表揚先進(jìn)，總結(jié)工作中存在的優(yōu)缺點,，對大檢查發(fā)現(xiàn)的問題和病人滿意度情況,，向各護(hù)士長反饋,，提出改進(jìn)意見和解決方法，要求被查科室護(hù)士長制定整改計劃,，提出改進(jìn)措施,，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理工作。

五,、規(guī)范護(hù)理文件書寫,，避免護(hù)理差錯發(fā)生。

進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫,，我們從細(xì)節(jié)上抓起,，不定期抽查住院。

病歷發(fā)現(xiàn)問題及時責(zé)令科室整改,，確保了護(hù)理病歷合法性,、真實性，嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生,，堅持每天進(jìn)行醫(yī)囑大查對，護(hù)士長每天檢查護(hù)理查對質(zhì)量,，堅持參加護(hù)理查房,，在安全的基礎(chǔ)上提高護(hù)理質(zhì)量，全年共審閱病歷份,，合格率為96.9%,。

六、重視院感控制,，保障醫(yī)療安全,。

護(hù)理部對院感工作十分重視，狠抓了護(hù)理人員的無菌技術(shù)操作,，注射做到一人一針一管一帶,。對各科室的治療室、換藥室等每月空氣培養(yǎng)一次,。嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品的管理,，一次性無菌注射器、輸血,、輸液器等用后,，消毒、毀形,、焚燒有專人管理,，有登記,，護(hù)理部每季度對全院各科室紫外線燈管強度進(jìn)行監(jiān)測有記錄，對不合格的停止使用,，降低了醫(yī)源性感染,。加強了醫(yī)院感染控制管理，學(xué)習(xí)《新消毒技術(shù)規(guī)范》,、《醫(yī)院感染管理規(guī)范》等,。9月19日，由護(hù)理部組織全體護(hù)士,，由韓院長講解了“院內(nèi)感染的預(yù)防與控制”,，通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步降低了醫(yī)院感染對患者造成的危害,，保障醫(yī)療安全,。

七、注重護(hù)理文化建設(shè),，打造團隊核心凝聚力,。

護(hù)理文化建設(shè)是護(hù)理品牌建設(shè)的基礎(chǔ)，護(hù)理品牌的建設(shè)是護(hù)理工作綜合實力與團隊核心凝聚力的表現(xiàn),，通過建立團隊不斷打造護(hù)理團隊核心凝聚力,。今年5.12護(hù)士節(jié)，護(hù)理部帶領(lǐng)全體護(hù)士進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作比賽,，并評出了個人一二三等獎,。分別給予了獎勵。還舉行了以科室為單位的跳繩和踢毽子比賽,，各科護(hù)士踴躍參加,，活躍氣氛，增加科室凝聚力,，并評出了科室一二三等獎,，分別給予了獎勵。強化了護(hù)理團隊意識,，展現(xiàn)了護(hù)士風(fēng)采,。

八、護(hù)理工作量統(tǒng)計及管理年檢查情況,。

1,、基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%；

2,、一級護(hù)理合格率96.3%,；

3、搶救物品管理合格率100%；

4,、消毒隔離合格率99.1%,；

5、護(hù)理文書書寫合格率96.9%,；

6,、一人一針一管合格率100%；

7,、一次性注射器,、輸液（血）器用后毀形率100%；

8,、護(hù)理人員考試合格率98.6%；

9,、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0,。

我們對管理年檢查工作十分重視，護(hù)理部提前部署安排,，要求各科室務(wù)必按照下發(fā)的文件做好每一項工作，該整理的整理,，該存檔的存檔，該準(zhǔn)備的準(zhǔn)備，需要背過的一定要牢記，護(hù)理部不定期考察,、考核。在上級來檢查期間,，護(hù)理人員圓滿的回答上級提出的問題,，受到上級檢查人員的好評，鼓勵我們再接再厲力爭最好,，把每一項工作做的更完美，為護(hù)理好每一個病人打下堅實的基礎(chǔ),。

在過去的一年里,，護(hù)理部在落實醫(yī)院中心工作中,，較好的完成了各項工作任務(wù),。在新的一年里,，我們要不斷研究護(hù)理工作出現(xiàn)的新問題、新情況,，總結(jié)經(jīng)驗,，改進(jìn)不足，不斷提高護(hù)理工作水平,，適應(yīng)醫(yī)院改革發(fā)展創(chuàng)新的需要，為打造中醫(yī)院護(hù)理品牌,，建設(shè)新型一流的醫(yī)院而努力,。

2011年12月20日。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院護(hù)理部工作總結(jié)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院篇七

20__年,，我院護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、支持下,，在全院護(hù)士的共同努力下,，圓滿完成了年初擬定的工作計劃。在工作中以開展“中醫(yī)醫(yī)院管理年”活動為抓手,，對照標(biāo)準(zhǔn)落實各項工作,，我院的護(hù)理工作的取得了明顯地進(jìn)步，現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、嚴(yán)格執(zhí)行“中醫(yī)醫(yī)院管理年活動”的各項要求,，用心開展特色護(hù)理。

1,、制定?？谱o(hù)理常規(guī),，用心開展辯證施護(hù)。根據(jù)醫(yī)院管理年獲得的總體工作要求,，各科室結(jié)合自身特點,，開展2項以上的中醫(yī)特色護(hù)理。根據(jù)《中醫(yī)護(hù)理常規(guī)技術(shù)操作規(guī)程》,，實施中醫(yī)護(hù)理常規(guī)并開展?？?專病)中醫(yī)特色護(hù)理，帶給具有中醫(yī)藥特色的康復(fù)和健康指導(dǎo),，不斷加強中醫(yī)護(hù)理工作的規(guī)范化建設(shè),，全院共整理制定14個優(yōu)勢病種的中醫(yī)護(hù)理常規(guī)。

2,、開展落實中醫(yī)特色護(hù)理質(zhì)量評價,。制定中醫(yī)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括生活起居,、飲食護(hù)理,、情志護(hù)理、用藥護(hù)理等方面的護(hù)理實施狀況,。定期檢查中醫(yī)護(hù)理工作落實狀況,、中醫(yī)護(hù)理常規(guī)的執(zhí)行狀況和中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作狀況,，對檢查中發(fā)現(xiàn)的突出問題,，召開分析會,，查找原因,，及時進(jìn)行了整改,。

特色的優(yōu)質(zhì)護(hù)理,。

二,、組建護(hù)理質(zhì)量檢查控制小組,，對全院護(hù)理質(zhì)量每月考核,，全面提升護(hù)理服務(wù)水平。

(一)完善護(hù)理質(zhì)量控制,，確保護(hù)理工作安全,。

1、注重發(fā)揮各質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,，各科室明確了護(hù)理質(zhì)控小組的職責(zé)及工作方法,，質(zhì)控小組每月進(jìn)行信息交流，較好的促進(jìn)了護(hù)士參與質(zhì)量管理意識,，對抓好環(huán)節(jié)質(zhì)量控制起到了很大的作用,。

2、全年組織護(hù)理規(guī)章制度與相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)講座2次,，增強了護(hù)理人員的風(fēng)險意識,，法律意識,，證據(jù)意識，強化護(hù)理人員在工作中應(yīng)遵章守規(guī),。進(jìn)一步規(guī)范了醫(yī)囑查對流程,，藥物查對流程，制定了重點環(huán)節(jié)護(hù)理管理程序及應(yīng)急流程,，防范住院病人跌倒制度及各類導(dǎo)管防脫落制度,。有效的保證了全院護(hù)理人員有章可循，確保了護(hù)理安全,。

3,、加強了對護(hù)理缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析：建立了內(nèi)部護(hù)理不良事件登記報告制度,，護(hù)理部對每起護(hù)理缺陷及投訴,，組織討論，分析發(fā)生的原因,，提出了改善措施,，確保質(zhì)控有效。

(二)加強隊伍建設(shè),，提高人員素質(zhì),。

完善護(hù)理人員技術(shù)檔案，制定并落實各級護(hù)理人員的培訓(xùn)計劃,。對照檢查標(biāo)準(zhǔn),，堅持每月定期培訓(xùn)學(xué)習(xí)，加強“三基”理論操作考核,，落實了相關(guān)護(hù)理工作制度及操作流程,。全院組織中醫(yī)理論考核2次。

三,、按要求完成各項護(hù)理指標(biāo),。

1、健康教育覆蓋率到達(dá)100%,。

2,、急救藥品、器材完好率100%,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院護(hù)理部工作總結(jié)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院篇八

中醫(yī)院:舉行“讓青春在崗位上閃光”為主題的演講比賽,，評出一等獎1名、二等獎2名,、三等獎3名,，并得到專家們的高度評價。

舉辦了2名赴港?？谱o(hù)士專題報告會,。

評選出“最有創(chuàng)新精神”優(yōu)秀護(hù)士14名,。舉行“安全留置針技能競賽”。評選出一等獎1名,、二等獎2名,、三等獎3名。

組織全院護(hù)士燒烤活動,，并邀請護(hù)士們及科內(nèi)醫(yī)生一起度過愉快節(jié)日,。

為了減輕護(hù)士們工作壓力，放松身心,，組織護(hù)士分批外出參觀旅游,。

市博愛醫(yī)院:市博愛醫(yī)院紀(jì)念“5.12”豐富多彩：一是對參加省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局慶祝護(hù)士節(jié)系列活動的有關(guān)人員給予獎勵;二是積極開展系列活動,，如表彰30年以上護(hù)齡的護(hù)士,，每人贈送一枚金墜及證書以作紀(jì)念;表彰市級優(yōu)秀護(hù)士;慰問困難護(hù)士;對全院護(hù)士(含助理護(hù)士及退休護(hù)士)發(fā)放節(jié)日慰問金;舉行主題為“我對人性化服務(wù)的理解和實踐”征文比賽;舉行護(hù)士節(jié)藝術(shù)插花。

4月18日下午,，市人民醫(yī)院“安全留置針操作比賽”進(jìn)入了白熱化階段,，經(jīng)過初賽比拼脫穎而出的15名獲勝者參加了決賽。

決賽特邀省護(hù)理專家擔(dān)任評委,，采取現(xiàn)場亮分的方式進(jìn)行打分,。15名選手嫻熟的技能、平和的心態(tài),、優(yōu)美的姿態(tài),、甜美的微笑充分展現(xiàn)了該院護(hù)士精湛的技術(shù)，良好的素質(zhì)和蓬勃向上的精神面貌,，獲得評委的高度的贊揚，贏得了在場人員的陣陣掌聲,。經(jīng)過激烈的角逐,，耳鼻喉科的周麗娟、手術(shù)室的張仲博等6名選手分別獲得了比賽的一,、二,、三名。

小欖人民醫(yī)院:4月16,、18日,，該院選派李志勤、陳曉燕兩名選手參加市衛(wèi)生局,、市護(hù)理學(xué)會舉辦的“中山市護(hù)理崗位知識技能大賽”,，分別取得綜合排名第三名、第五名的好成績,，并獲得“中山市護(hù)理崗位能手”的光榮稱號,。李志勤還獲得了“頭皮針靜脈輸液術(shù)”單項操作的第一名,。

4月28日，該院30名護(hù)理人員參加了市衛(wèi)生局召開的“優(yōu)秀護(hù)士先進(jìn)事跡報告會”,，新生兒護(hù)士遲春昕作為中山市10名優(yōu)秀護(hù)士之一,，在報告會上作了“敢為人先，撐起新生兒護(hù)士一片天”的事跡匯報,，獲得與會人員的好評,。

5月5日，手外科彭愛萍護(hù)士長參加了市衛(wèi)生局組織的全市護(hù)士座談會,，就《護(hù)士條例》,、現(xiàn)在的護(hù)理環(huán)境、有待決的問題及中山市的護(hù)理事業(yè)發(fā)展等方面交換看法,、提出寶貴意見,。

5月10日晚，該院全體護(hù)士及中層以上干部參加了小欖鎮(zhèn)衛(wèi)生辦組織的護(hù)士節(jié)慶祝大會,，會上表彰獎勵了市級,、鎮(zhèn)級優(yōu)秀護(hù)士。

為了讓護(hù)士們過上一個輕松而愉快的節(jié)日,，該院護(hù)理部分四批組織全院護(hù)理人員到泉林山莊進(jìn)行休閑聯(lián)誼活動,。

陳星海醫(yī)院:。

5月10日,，全院護(hù)士參加了由小欖鎮(zhèn)府衛(wèi)生辦主辦的慶祝5.12國際護(hù)士節(jié)活動,。該院優(yōu)秀護(hù)士代表范利好作典型發(fā)言。在10人女子拔河,、3人女子藍(lán)球等趣味運動競賽中,，該院獲得10人女子拔河賽第一名,3人女子藍(lán)球賽第二名.該院還在小欖鎮(zhèn)體育中心舉辦了體育嘉年華競技賽，項目有：跳繩,、踢毽球,、啶球、盲人吃香蕉,、同舟共濟四人行,、挺腰過低桿、投藍(lán),、踩氣球等,。每位護(hù)士都參加。

為了讓護(hù)士們過上一個輕松而愉快的節(jié)日,，該院在不影響工作的情況下,，組織全院護(hù)士分批短途一日游活動。

黃圃人民醫(yī)院:在“5.12”國際護(hù)士節(jié)期間舉行一系列的慶?；顒樱阂皇窃u選院優(yōu)秀護(hù)士活動,。二是5月6日舉行全院護(hù)士心肺復(fù)蘇和靜脈輸液競賽,，由各科室選出2名護(hù)士參加，設(shè)一等獎2名,，二等獎4名,，三等獎6名，優(yōu)秀獎12名,。三是5月12日舉行跳繩,、踢毽比賽。設(shè)一等獎2名,，二等獎4名,，三等獎6名，優(yōu)秀獎12名,。

火炬開發(fā)區(qū)醫(yī)院:為慶?！?.12”護(hù)士節(jié)，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的落實,，該院護(hù)理部舉行了一系列的活動,。一是開展“護(hù)理人員形象塑造”活動,各科室針對護(hù)理部安排的課程重塑護(hù)理人員形象。二是為不斷提高護(hù)理質(zhì)量及激發(fā)護(hù)士的工作熱情,，對一年中表現(xiàn)突出的優(yōu)秀護(hù)士和護(hù)士長給予表彰,。三是為豐富護(hù)士的文化生活，護(hù)士節(jié)當(dāng)晚舉行慶祝會,，會上護(hù)士們自編自演豐富多彩的游藝節(jié)目,、文藝節(jié)目，增強了護(hù)理隊伍的凝聚力,。四是在院內(nèi)進(jìn)行了四項護(hù)理技術(shù)的比賽,，選拔參加市衛(wèi)生局舉辦的技術(shù)能手比賽，取得了較好成績,。五是為陶治護(hù)士情操,，緩解護(hù)士工作壓力，組織護(hù)士外出北京,、貴州等地參觀旅游。三鄉(xiāng)醫(yī)院:5.11日晚召開了全院護(hù)士茶話會,，表彰了院級的優(yōu)秀護(hù)士,，并集體收看中山綜合臺慶祝護(hù)士節(jié)直播電視節(jié)目。

舉辦了趣味多樣的共同參與活動,。如擊鼓傳花,、小常識、迷語競猜,、趣味游戲,，讓全體護(hù)士過了一個輕松愉快中小學(xué)校學(xué)生防控h1n1…為確保在發(fā)生人感染豬流感疫情時,，在我們學(xué)校可以能夠及時,、迅速,、高效、有序地處理疫...我于2008年5月至8月,，在中國上海市閘北區(qū)進(jìn)行了為期三個月的掛職鍛煉,，掛任天目西路街道辦..

鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院護(hù)理部工作總結(jié)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院篇九

20xx年是醫(yī)療質(zhì)量管理效益年，是我院建設(shè)新型一流?？漆t(yī)院關(guān)鍵性一年,，護(hù)理部緊緊圍繞衛(wèi)生廳對護(hù)理工作的要求和醫(yī)院“216”目標(biāo)，在院黨委和分管院長領(lǐng)導(dǎo)下較好地完成了各項護(hù)理任務(wù),，現(xiàn)對一年的工作總結(jié)如下：

一,、執(zhí)行iso質(zhì)量管理文件，提高護(hù)理質(zhì)量,。

1,、完善iso9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文件。

嚴(yán)格執(zhí)行iso9000文件是提高護(hù)理質(zhì)量,，確保病人安全的根本保證,。護(hù)理部根據(jù)院綜合目標(biāo)的要求，運行iso9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文件,，使護(hù)理管理逐步達(dá)到了規(guī)范化,、制度化和法制化，使護(hù)理人員職責(zé)具體化,、文件化,；進(jìn)一步加強了對護(hù)理單元的管理，并不斷完善了各個護(hù)理環(huán)節(jié)的程序,。

護(hù)理服務(wù)質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的核心,，通過質(zhì)量控制阻斷和改變某些不良狀態(tài)，使護(hù)理質(zhì)量始終處于符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求的狀態(tài),。樹立預(yù)防為主的方針,，將工作重點從事后把關(guān)轉(zhuǎn)移到事先控制上。進(jìn)一步完善了《護(hù)理部作業(yè)指導(dǎo)書》,，制定了各種緊急預(yù)案,，根據(jù)實際修改了護(hù)理文書書寫規(guī)范，完善了護(hù)士站,、治療室,、處置室物品器械放置規(guī)范，確定了實行護(hù)理賓館化服務(wù)的內(nèi)容，修訂了安全教育制度,，護(hù)士長巡視病房等制度,，使各項工作有章可循。

護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的控制范圍,，從病人入院到出院,，包括新入院病人指導(dǎo)，執(zhí)行醫(yī)囑,，各項治療護(hù)理,，健康教育，出院指導(dǎo),，病人滿意度調(diào)查等全部護(hù)理環(huán)節(jié),。通過對護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的控制，實現(xiàn)了護(hù)理質(zhì)量管理持續(xù)改進(jìn),，護(hù)理差錯率不斷降低,，贏得了病人的信任，為醫(yī)院帶來良好的經(jīng)濟效益和社會效益,。

2,、精心組織護(hù)理質(zhì)量體系的運行與實施。

為了把iso標(biāo)準(zhǔn)運行于護(hù)理質(zhì)量管理,，使每個環(huán)節(jié)得到控制,，最終實現(xiàn)住院病人治療、處理,，護(hù)理到位的目標(biāo),。護(hù)理部充分發(fā)揮護(hù)士長，病房護(hù)理質(zhì)量小組及老專家組成的質(zhì)控組織的作用,，每月定期,、不定期組織檢查、督促,、指導(dǎo),，狠抓制度的貫徹落實，護(hù)理部質(zhì)控組織每周檢查一次,，每月底護(hù)理部組織大檢查,。病房護(hù)理質(zhì)量小組每天檢查各班護(hù)士的工作情況，護(hù)士長每天巡視病房至少四次,，密切觀察每個病人的病情變化和思想動態(tài),，發(fā)現(xiàn)問題及時化解，了解病人對護(hù)理工作的滿意情況和解決病人的需要,。實行了全程導(dǎo)醫(yī)、分組護(hù)理及主管護(hù)士負(fù)責(zé)制,，為病人提供全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),。護(hù)理部每周隨業(yè)務(wù)院長查房一次,，以了解臨床需求、護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理文書的書寫等情況,，護(hù)理部堅持節(jié)假日,、危重病人查房、巡視病房至少2次/周,，每月夜查房一次,，以及時發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的問題、護(hù)士長夜查房1次/周,，每月底發(fā)病人滿意度調(diào)查表,，對檢查和滿意度調(diào)查的不合格項以書面的形式與主管護(hù)士及護(hù)士長反饋并簽字與考核分?jǐn)?shù)掛鉤，在每月的總結(jié)會上對普遍性問題集中講解,，提出糾正預(yù)防措施并再以書面的形式對各護(hù)理單元的不合格項給以反饋,。例如，巡視病房中發(fā)現(xiàn)一級護(hù)理的病人較多,，在護(hù)士長會議上及時提醒護(hù)士長要嚴(yán)格執(zhí)行分級護(hù)理制度,，按要求巡視病房，特別是夜間一定要認(rèn)真,、仔細(xì)觀察病情,，發(fā)現(xiàn)病情變化及時處理。充分發(fā)揮質(zhì)控網(wǎng)的監(jiān)督指導(dǎo)作用,，以標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù),，以質(zhì)量為核心，以薄弱環(huán)節(jié)為重點,，以檢查督促指導(dǎo)為手段,，采取定期檢查與隨時檢查相結(jié)合，全面檢查與單項抽查相結(jié)合的方法對護(hù)理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行控制,，確保關(guān)心病人到位,，了解病人身心狀況和病情變化到位，危重和自理困難病人基礎(chǔ)護(hù)理到位,；與病人的溝通,、咨詢和護(hù)理指導(dǎo)到位。注重護(hù)士素質(zhì)的綜合提升,，收到了良好的效果,。實行從病人入院到出院全過程控制，使護(hù)理工作的各個環(huán)節(jié)自始自終都處于嚴(yán)密監(jiān)控之下,，以保護(hù)病人安全,。

通過檢查有效的促進(jìn)了護(hù)理單元的工作，進(jìn)一步提高了護(hù)理質(zhì)量和病人滿意度。

3,、抓好危重病人管理和基礎(chǔ)護(hù)理的落實,。

我們在提高護(hù)理質(zhì)量的同時，注重加強對危重病人的護(hù)理,，要求每一個護(hù)士對一級和危重病人掌握八知道：床號,、姓名,、診斷,、癥狀體征、輔助檢查,、治療護(hù)理,、病情變化、心理狀態(tài),，要求護(hù)士長掌握每個病人的病情和心理狀況,，對危重病人及時進(jìn)行護(hù)理指導(dǎo),，以保證危重病人的搶救護(hù)理工作到位,，提高了搶救成功率。抓好“四個”特殊：特殊人員（新護(hù)士,、工作責(zé)任心不強及思想情緒有波動的護(hù)士）,、特殊時間（中午、夜間,、節(jié)假日）,、特殊病人（年老體弱、嬰幼兒,、疑難和危重及大手術(shù)等病人）,、特殊操作（不常見的操作或者難度大的一些技術(shù)操作及新業(yè)務(wù)、新技術(shù)開展等）病人的護(hù)理,，做到預(yù)防為主,，事前控制，確保關(guān)心病人到位,，了解病人身心狀況和病情變化到位,，危重和自理困難病人基礎(chǔ)護(hù)理到位,；與病人的溝通、咨詢和護(hù)理指導(dǎo)到位,。注重護(hù)士素質(zhì)的綜合提升,，收到了良好的效果。

一年來搶救危重病人205人次,、特護(hù)病人356人次、一級護(hù)理病人1507人次,，護(hù)理部指導(dǎo)協(xié)調(diào)搶救病人26人次,，護(hù)理技術(shù)操作合格率97%，基礎(chǔ)護(hù)理合格率95%,，特護(hù),、一級護(hù)理合格率98%，護(hù)理文書書寫合格率98%,，急救物品完好率100%,，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%，年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0,，病人滿意率為99%,。

4、組織護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)《iso9000護(hù)理作業(yè)指導(dǎo)書》,。

從20xx年1月《iso9000護(hù)理作業(yè)指導(dǎo)書》開始試運行至今,，護(hù)理部制定了學(xué)習(xí)計劃，1-3月份以護(hù)理單元為單位組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度和崗位職責(zé)并進(jìn)行了考試,，4-6月份對《護(hù)理作業(yè)指導(dǎo)書》的剩余部分進(jìn)行學(xué)習(xí),，并于7月4－5日對全體護(hù)理人員進(jìn)行了考試，通過學(xué)習(xí)使護(hù)理人員能夠基本掌握《iso9000作業(yè)指導(dǎo)書》基本內(nèi)容,，明確職責(zé),，使各項護(hù)理工作有章可循。于20xx年7月1號正式運行,，通過近一年的臨床實施,，提高了護(hù)理質(zhì)量和病人滿意度。

iso9000文件運行以來,，護(hù)理質(zhì)量和病人滿意度有了很大提高,，認(rèn)證后將更能促進(jìn)我院護(hù)理事業(yè)的發(fā)展，為打造胸科醫(yī)院護(hù)理品牌,，打下了堅實的基礎(chǔ),。

二、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù),，提高服務(wù)品質(zhì),，打造胸醫(yī)護(hù)理品牌,。

創(chuàng)建一流新型專科醫(yī)院,，精心打造“管理一流,、質(zhì)量一流、技術(shù)一流,、環(huán)境一流,、服務(wù)一流”的護(hù)理服務(wù)，開展了感受親情護(hù)理,，創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”,、“護(hù)理文書書寫規(guī)范病房”活動和溫馨服務(wù)活動，使護(hù)理人員牢固樹立“以人為本,，護(hù)理先行”的服務(wù)理念,，營造溫馨舒適的就醫(yī)氛圍，調(diào)動護(hù)士長和護(hù)士的積極性,，鼓勵護(hù)士長創(chuàng)本護(hù)理單元獨特的護(hù)理品牌,，增強了團隊精神，為病人提供了優(yōu)質(zhì)全面無縫隙服務(wù),。

1,、規(guī)范護(hù)士行為，護(hù)士精神飽滿,，著裝整潔,，佩帶胸卡和發(fā)網(wǎng)、淡裝上崗,。推出優(yōu)質(zhì)服務(wù)新舉措,，使每個護(hù)理單元都做到：五個一：病人入院時得到一聲問侯、看到一張熱情接待的笑臉,、一個溫馨的就醫(yī)環(huán)境,、一張親情卡、住院期間護(hù)士會積極努力為病人做一件有意義的事情,；三主動：護(hù)士對病人主動接待,、主動觀察、主動幫助,；三個掌握：掌握病人病情,、治療和檢查結(jié)果，掌握病人醫(yī)療費用情況,，掌握病人及家庭,、社會心理因素；七聲：病人入院有迎聲,、進(jìn)行治療有稱呼聲,、操作失敗有道歉聲,、與病人合作有謝聲、遇到病人有詢問聲,、接聽電話有問候聲,、病人出院有送聲；使病人感受到在胸科醫(yī)院護(hù)理服務(wù)的溫馨,。與檢驗科王協(xié)商解決了新入院病人一天兩次抽血的問題,，減輕了病人痛苦，使病人滿意率不斷提高,。

2,、賓館化個性化微笑服務(wù)：使用文明用語，接待病人及家屬時態(tài)度和藹,、語言得體，樹立病人至上的觀念,，說話做事都要站在病人的角度,，使病人感到我們都是在為他們著想，護(hù)士從一點一滴的小事中體現(xiàn)對病人的細(xì)心,、耐心和愛心,，標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)是平臺，個性化服務(wù)是最終目的,。

3,、icu獨立理順了與外科的關(guān)系，icu護(hù)士相對固定利于管理和業(yè)務(wù)水平的提高,，使外科護(hù)理工作更加規(guī)律,，護(hù)士長能專心病房護(hù)理工作，icu成立2個月來到內(nèi)二,、內(nèi)六特護(hù)病人20個班次,，較好地起到傳幫帶的作用。

4開展了流動獎牌活動,，在這項活動中,，每個護(hù)理單元都輪流獲得獎牌。

胸外二護(hù)理單元獲得三次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動獎牌,，三次“護(hù)理文書書寫規(guī)范病房”流動獎牌,。

胸外一護(hù)理單元獲得一次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動獎牌，二次“護(hù)理文書書寫規(guī)范病房”流動獎牌,。

內(nèi)五護(hù)理單元獲得二次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動獎牌，一次“護(hù)理文書書寫規(guī)范病房”流動獎牌。

內(nèi)四內(nèi)七心內(nèi),。呼吸一呼吸二護(hù)理單元獲得二次流動獎牌。

胸外三內(nèi)二內(nèi)六護(hù)理單元獲得一次流動獎牌,。

通過這項活動激發(fā)了護(hù)士比學(xué)趕幫超的意識，促進(jìn)了護(hù)理服務(wù)和護(hù)理文書水平的提高,。

5,、5、12護(hù)士節(jié)與工會舉行了以“傳承南丁格爾精神，樹立嶄新護(hù)士形象,，弘揚抗非斗志,，打造胸醫(yī)護(hù)理品牌”為主題的文藝演出和別開生面的“拔河”比賽,，增強了護(hù)士為建設(shè)一流新型專科胸科醫(yī)院努力工作的信心,。

三,、提高護(hù)士風(fēng)險、安全,、法律意識,，防控護(hù)理缺陷的發(fā)生。

1隨著社會進(jìn)步,，科學(xué)的發(fā)展，病人維權(quán)意識增強,，消費者權(quán)利意識抬頭,，護(hù)患關(guān)系緊張,，醫(yī)療糾紛增多，護(hù)理人員執(zhí)業(yè)風(fēng)險加大,，為了增強護(hù)理人員安全防犯意識,，護(hù)理部制定了《提高風(fēng)險和安全意識，防控護(hù)理質(zhì)量缺陷》對護(hù)理工作中常見的不安全表現(xiàn),、護(hù)理事故常見原因,，進(jìn)行了總結(jié)概括,，對護(hù)理差錯的定義和判定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了描述,，提出了如何防止護(hù)理事故及差錯的發(fā)生、加強風(fēng)險管理的綜合措施并在1月份召開的護(hù)士大會上給予講解,；8月份分兩次對全院護(hù)士進(jìn)行了《如何應(yīng)對舉證倒置》的講座,，使每個護(hù)士提高了風(fēng)險、安全、法律,、自我保護(hù)意識,，減少了護(hù)理差錯的發(fā)生。

2,、進(jìn)一步規(guī)范了護(hù)理文書的書寫,，根據(jù)衛(wèi)生廳《山東省護(hù)理文書書寫要求及格式》的要求，組織護(hù)士長進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論對書寫的細(xì)節(jié)進(jìn)行了規(guī)范,，并抽調(diào)專人進(jìn)行隨機檢查,，每月組織護(hù)士長到病案護(hù)理病歷，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,，使護(hù)士的書寫水平不斷提高,，以確保病案資料科學(xué)、完整,、真實,。

四、針對不同層次進(jìn)行護(hù)士培養(yǎng),，全面提高護(hù)理人員素質(zhì),。

1、護(hù)士長培養(yǎng),。

護(hù)理部進(jìn)行了《護(hù)理管理理論》,、《護(hù)士長素質(zhì)與護(hù)理管理技巧》、《論護(hù)士長的多元意識》《護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),、安全》等知識的培訓(xùn),，舉辦護(hù)理管理經(jīng)驗交流會，有9名新老護(hù)士長進(jìn)行了發(fā)言,，各自講了管理體會,，以相互學(xué)習(xí)、取長補短,，提高了護(hù)士長管理水平,，為護(hù)士長創(chuàng)造了寬松、和諧,、積極向上的工作氛圍,，有四名護(hù)士長進(jìn)修學(xué)習(xí)，心外科護(hù)士長李春梅,、心內(nèi)科護(hù)士長到武漢亞心醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),。內(nèi)六、內(nèi)七護(hù)士長到北京朝陽醫(yī)院學(xué)習(xí),。

堅持了護(hù)士長手冊的記錄與考核：要求護(hù)士長手冊每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核,，并根據(jù)護(hù)士長訂出的適合科室的年計劃,、季安排、月計劃重點進(jìn)行督促實施,，并監(jiān)測實施效果,，要求護(hù)士長每月工作一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗,，改進(jìn)工作,。

堅持了護(hù)士長例會制度：至少每二周召開護(hù)士長例會一次，內(nèi)容為：安排工作重點,，表揚先進(jìn),，總結(jié)工作中存在的優(yōu)缺點，每月初對大檢查發(fā)現(xiàn)的問題和病人滿意度情況,，向各護(hù)士長反饋,，提出改進(jìn)措施，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理工作,。

繼續(xù)開展整體護(hù)理,，健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，（定期或不定期測評）滿意度調(diào)查結(jié)果均在98%以上,，并對滿意度調(diào)查中存在的問題及時進(jìn)行整改。

每月各科召開病人座談會一次,，征求病人意見,，對病人提出的要求給與盡量滿足。

2,、全面提高護(hù)士素質(zhì),。

加強了護(hù)士的培養(yǎng)，對全院護(hù)士進(jìn)行每月一項護(hù)理技能測試,，一至10月份分別進(jìn)行了心電圖,、簡易呼吸器、氣管插管,、除顫器的使用,、鼻飼,、口腔護(hù)理、導(dǎo)尿,、吸痰,、靜脈留置針,、皮內(nèi)注射和測血壓培訓(xùn)與考試,。提高了護(hù)士護(hù)理技術(shù)操作水平,，組織護(hù)士長講課,，科室內(nèi)安排相關(guān)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，護(hù)理部進(jìn)行抽查,、提問每月一次,，鼓勵自學(xué)、函大學(xué)習(xí),，組織業(yè)務(wù)查房，選派一名護(hù)士到上海新華醫(yī)院,，四名護(hù)士到齊魯醫(yī)院和千佛山醫(yī)院進(jìn)修icu,，提高了對危重病人的護(hù)理水平,。請赴亞心進(jìn)修的兩名護(hù)士長匯報了先進(jìn)護(hù)理理念和管理經(jīng)驗，同時又選派兩名護(hù)士到武漢亞心進(jìn)修,。護(hù)理單元護(hù)士輪流到心電圖室學(xué)習(xí)，對年輕護(hù)士進(jìn)行科室輪轉(zhuǎn),，以盡快掌握各科護(hù)理技術(shù),。

3、對全體護(hù)士進(jìn)行禮儀培訓(xùn)，提高護(hù)士綜合素質(zhì)。

為了實現(xiàn)醫(yī)院“216”目標(biāo),，培育醫(yī)院精神，確立“愛醫(yī)院,、愛崗位,、愛病人”的觀念,，規(guī)范語言行為,，增強服務(wù)意識，提高護(hù)士的綜合素質(zhì),，樹立胸醫(yī)護(hù)士的新形象,，全面提升護(hù)理品質(zhì)，打造胸醫(yī)護(hù)理品牌,，于9月3日至9月23日,，護(hù)理部與科教科聯(lián)合舉辦全員護(hù)士禮儀培訓(xùn)班，邀請山東省旅游學(xué)校老師前來授課,，分理論課程和形體課程,。護(hù)士長根據(jù)科室工作情況安排學(xué)習(xí)時間，護(hù)理部嚴(yán)格考勤,。理論課內(nèi)容有：服務(wù)心理學(xué),、服務(wù)禮儀和服務(wù)溝通，形體課上老師表演了站姿,、走姿,、坐姿、握手,、打招呼,、鞠躬禮節(jié)等的基本要領(lǐng)。

通過禮儀學(xué)習(xí),，所有護(hù)士都表現(xiàn)出了高度的紀(jì)律性和自覺性,，精神面貌煥然一新,，轉(zhuǎn)變了服務(wù)理念：真誠為病人服務(wù)真正把病人當(dāng)作是自己的親人，使病人感受到了家庭般的溫暖,，享受了獨特的胸醫(yī)護(hù)理服務(wù),，改善了護(hù)士的形象，提高了病人滿意度及胸醫(yī)知名度,。充分體現(xiàn)了“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的宗旨，實現(xiàn)了“讓病人滿意,，使病人健康”的護(hù)理目標(biāo),。

五、好人好事,。

1,、呼吸二科護(hù)士魏斌，平時工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，在20xx,、11、18值夜班時,，凌晨五點,，當(dāng)她巡視病房時，發(fā)現(xiàn)一位病人呼吸異常,，對呼喚無反應(yīng),，立即通知值班醫(yī)師，積極搶救,，在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，全科醫(yī)護(hù)人員的緊密配合下，經(jīng)過兩天兩夜的奮戰(zhàn),，病人脫離了危險期,。患者家屬由開始的非難指責(zé)到平靜配合再到最后的理解尊重,，他們送的錢物被我們醫(yī)護(hù)人員拒絕后,，最后送面錦旗表示敬意。由于護(hù)士及時發(fā)現(xiàn)病人病情變化,，不僅避免了一場可能發(fā)生的惡性醫(yī)療糾紛,，而且還為我院贏得了榮譽，表揚魏斌觀察病情細(xì)致認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,。

2、胸外科護(hù)士孫先紅,，心內(nèi)科護(hù)士岳延鳳,，內(nèi)六護(hù)士朱軍在護(hù)士長外出學(xué)習(xí)期間,，代理護(hù)士長工作，三位同志勤勤懇懇,，任勞任怨,，經(jīng)常加班加點，不記較個人得失,，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度和護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程,，圓滿地完成了各項護(hù)理任務(wù)。

3,、外科護(hù)士在危重病人的搶救中發(fā)揮了重要作用,，全院護(hù)士長從大局出發(fā)，相互協(xié)作,，相互支持,，較好的完成了重大搶救任務(wù)。

六,、存在的問題,。

2、進(jìn)一步提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)水平和觀察病情的能力,。

在過去的一年里,，護(hù)理部在落實醫(yī)院216目標(biāo)中，較好的完成了各項工作任務(wù),。在新的一年里,，我們要不斷研究護(hù)理工作出現(xiàn)的新問題、新情況,，總結(jié)經(jīng)驗,，改進(jìn)不足，不斷提高護(hù)理工作水平,，適應(yīng)醫(yī)院改革發(fā)展創(chuàng)新的需要,，為打造胸醫(yī)護(hù)理品牌，建設(shè)新型一流的?？漆t(yī)院而努力,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院護(hù)理部工作總結(jié)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院篇十

2015年在衛(wèi)生和計生管理局及鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo),，在縣局的業(yè)務(wù)部門指導(dǎo)下,，深入貫徹落實黨的群眾路線活動，大力加強行業(yè)作風(fēng)建設(shè),，著力提高醫(yī)療服務(wù)水平,，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，整體工作取得了較大進(jìn)展,，現(xiàn)將2015年工作總結(jié)如下：

一年來,，我院克服人手少,、設(shè)備簡陋、用房緊張的困難,，全體職工不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，努力提高業(yè)務(wù)水平，農(nóng)村中常見病,、多發(fā)病基本能得到及時救治,，服務(wù)能力有了較大的提高，得到老百姓的好評,。截止到年底,，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入110萬余元(其中藥品收入76萬元，醫(yī)療收入34萬元)同比增長2%,，其他收入12萬元門診人次12000人,，收住院712人，較好完成年初確定的工作目標(biāo),。

二,、共公衛(wèi)生情況：完成上級下達(dá)的工作指標(biāo)，認(rèn)真落實醫(yī)改任務(wù),。

(二)慢性病完成情況：管理高血壓病人1820人,，本站管理糖尿病人126人，管理精神病52人,，定期進(jìn)行體格檢查，指導(dǎo)村衛(wèi)生室人員定期開展隨訪,，詢問病情,，并對用藥、飲食等進(jìn)行健康指導(dǎo),。

(三)老年人健康管理：定期為65歲以上的老年人進(jìn)行一般體格檢1566人,，開展健康危險因素調(diào)查,，并向老年人提供自我保健,、傷害預(yù)防和自救等健康指導(dǎo),。

(四)預(yù)防接種,。

(1)全鄉(xiāng)0—7歲兒童1568人，今年出生202人,，實建卡167人,，建卡率100%,，乙肝及時接種167人,，及時接種率100%。

(2)全年冷鏈運轉(zhuǎn)24次,，已基本按計劃完成,。

(3)0—3歲兒童脊灰強化免疫二次，應(yīng)種1524人,，實種1586人,，接種率達(dá)97.5%。

(4)四苗單項接種率95%以上,，強化免疫率100%,。

(5)在全鄉(xiāng)全面展開，查出免疫史不祥小學(xué)及幼兒園120多人,。

(6)全年來向孕婦發(fā)乙肝及時接種意向書300多份,，6月份全鄉(xiāng)開展一次流腦疫苗接種，共接種學(xué)生350余人,。

(五)傳染病防治,。

保障傳染病疫情網(wǎng)絡(luò)直報系統(tǒng)正常運行，及時發(fā)現(xiàn),、登記,、報告轄區(qū)內(nèi)傳染病疫情，傳染病疫情報告率,、及時率,、準(zhǔn)確率達(dá)100%以上，全鄉(xiāng)法定傳染病的感染性腹瀉為主,，與去年相比發(fā)病率有所下降,，無傳染病流行及爆發(fā)病例。

(六)認(rèn)真落實健康教育：開展多種形式的健康促進(jìn)行動,，倡導(dǎo),、教育全民養(yǎng)成健康的生活方式。繼續(xù)辦好健康宣傳欄目,，廣泛開展各種主題的宣傳活動,。發(fā)放健康教育宣傳資料10000余份，以鄉(xiāng)衛(wèi)生院辦宣傳欄每月一期,，以村辦健康教育宣傳欄每雙月一期,，張貼宣傳畫，宣傳標(biāo)語全鄉(xiāng)共1000余次。

(七)衛(wèi)生協(xié)管：對管轄區(qū)內(nèi)街道,、學(xué)校,、飯店等公共場合巡視監(jiān)督每年達(dá)12次以上，對全鄉(xiāng)各村水源投放消毒靈使用進(jìn)行指導(dǎo)及監(jiān)督,。

(八)孕產(chǎn)婦健康管理：建立孕產(chǎn)婦保健手冊,，本站早孕建冊率達(dá)到70%;婦女活產(chǎn)數(shù)202人，孕產(chǎn)婦202人,，產(chǎn)檢165人,，孕產(chǎn)婦保健覆蓋率81.9%系統(tǒng)管理130人，系統(tǒng)管理率70%,，高危孕產(chǎn)婦管理率100%,，住院分娩率98%。新法接生202人,，新法接生率100%,。進(jìn)行一般體格檢查及孕期營養(yǎng)、心理等健康指導(dǎo),，了解產(chǎn)后恢復(fù)情況并對產(chǎn)后常見的問題進(jìn)行指導(dǎo),。兒童系統(tǒng)管理589人，無孕產(chǎn)婦死亡新生兒破傷風(fēng)病例發(fā)生,。

(九)兒童保健兒童保?。簽?—6歲兒童建立兒童保健手冊，建冊率年達(dá)到65%;人數(shù)1568人,，規(guī)范開展新生兒訪視和兒童保健系統(tǒng)管理,，系統(tǒng)管理率年達(dá)到65%;體弱兒管理率達(dá)到100%;按規(guī)定做好兒童保健信息收集上報，保健手冊和信息數(shù)據(jù)填寫,、上報及時率,、準(zhǔn)確率達(dá)到65%以上。進(jìn)行體格檢查和生長發(fā)育監(jiān)測及評價,，開展心理行為發(fā)育,、母乳喂養(yǎng)、輔食添加,、意外傷害預(yù)防,、常見疾病防治等健康指導(dǎo)。7歲以下兒童年1568人,，5歲以下988人,，3歲以下573人，3歲以下兒以下兒童系統(tǒng)管理率95%,，無新生兒破傷風(fēng)病例發(fā)生,。

1.7.15特大洪災(zāi)搶險方面,，根據(jù)需要我院對重點環(huán)境消毒消殺，購買了環(huán)境和水源消毒藥品共計花費2.8萬元,，組織各村衛(wèi)生室對各村水源點進(jìn)行監(jiān)測30天,，保證特大洪災(zāi)之后無特大疫情發(fā)生.同時對本院洪災(zāi)之后有效開展自救使洪災(zāi)損失達(dá)到最低范圍。

2.積極參與各項活動,，為了有效保證老百姓生命財產(chǎn)安全,，按照鄉(xiāng)政府安排積極配合土管所開展地質(zhì)災(zāi)害演練外出急用車輛，使演練達(dá)到預(yù)期效果,。

3.按照黨委,、政府工作安排,，主動分擔(dān)鄉(xiāng)黨委,、政府食品安全工作，設(shè)置在衛(wèi)生院,，成立辦公室,，抽掉二名專人辦公，為他們設(shè)置各項制度牌,，購置了電腦,，網(wǎng)絡(luò)專線及辦公桌椅，共計花費8000余元,。

群眾滿意不滿意是關(guān)鍵,，為認(rèn)真開展好“三好一滿意”活動。做到服務(wù)好,、質(zhì)量好,、技術(shù)好，群眾滿意,，將創(chuàng)先爭優(yōu)活動,、學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡活動與衛(wèi)生院開展“三好一滿意”活動相結(jié)合，院內(nèi)組織全體職工學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡兩次;結(jié)合我院的實際,，狠抓責(zé)任目標(biāo)的落實與醫(yī)院規(guī)章制度,。每周對全院的工作實行一次大檢查，每月對責(zé)任目標(biāo)完成情況實行考核,，將考核與績效工資掛鉤,。實行月會制度，每月組織全體職工學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識,、規(guī)章制度,、通報當(dāng)月考核工作存在問題，及下月的工作要求,。通過以上措施,，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進(jìn)一步得到體現(xiàn),，無舉報、投訴現(xiàn)象發(fā)生,。

人才管理在醫(yī)院管理中占有十分重要的地位,。本站一個醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的高低，最終取決于技術(shù)人才的素質(zhì),。只有擁有一批具有專業(yè)技術(shù)和創(chuàng)造能力的人才,，醫(yī)院才能辦出成績。今年,，我們派出3名人員到上級醫(yī)院學(xué)習(xí),，并有一名醫(yī)師參加了轉(zhuǎn)崗培訓(xùn);同時，我院還多次組織業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)培訓(xùn),，特別是加強了《處方管理辦法》的學(xué)習(xí),，嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療文書的書寫，并建立相應(yīng)的制度及管理措施,，使醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量不斷提高,。

我院在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，加強了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的工作力度,，制訂了學(xué)習(xí)活動計劃,，加強學(xué)習(xí)醫(yī)德規(guī)范、醫(yī)務(wù)人員行為準(zhǔn)則,，通過近階段的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)活動,，職工素質(zhì)有明顯提高，在忠于職守,、愛崗敬業(yè),、樂于奉獻(xiàn)精神上，醫(yī)院在患者心目中的形象大有提升,。我們堅信在局,、鄉(xiāng)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以院為核心,，加強醫(yī)院管理,，解決存在的問題，上下一致,，齊心合力,，一定會將我院的各項工作推向全面發(fā)展。

1,、醫(yī)療服務(wù)水平還不能滿足群眾就醫(yī)的需求,。我院職工業(yè)務(wù)知識水平還不夠高，制定的院內(nèi)組織學(xué)習(xí)計劃,、到外培訓(xùn)計劃等不夠完善,，難以滿足群眾就醫(yī)的更多需求,。

2、基礎(chǔ)設(shè)施較薄弱,。硬件設(shè)施更是無法與全縣其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院平均水平相比,，專業(yè)管理知識水平較差，對于檔案建立管理,、鄉(xiāng)村整合,、合醫(yī)籌資等都是我們以后需要更加努力的工作。

3,、部分職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)有等進(jìn)一步加強,。我院部分職工思想素質(zhì)不夠高，整體業(yè)務(wù)素質(zhì)更是急待加強,。

1,、規(guī)章制度的落實需進(jìn)一步加強，雖然已建立了相關(guān)的考核辦法,，成立了考核小組,，并進(jìn)行考核，但是仍存在著執(zhí)行不規(guī)范,，力度不夠現(xiàn)象。

2,、醫(yī)療技術(shù)有待提高,。要做到質(zhì)量好、讓群眾滿意,、醫(yī)療技術(shù)是關(guān)鍵,。長期以來，由于人員緊缺,，僅僅只能維持運轉(zhuǎn),，進(jìn)修學(xué)習(xí)的機會較少，醫(yī)療技術(shù)難于提高,。由于學(xué)科帶頭人缺乏,，無特色科室，難于滿足群眾的基本需求,。

繼續(xù)鞏固做好基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作,。要根據(jù)現(xiàn)在工作中未完成各項指標(biāo)進(jìn)行查缺補漏，抓緊完成,，保證完成上級下達(dá)的任務(wù),。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院護(hù)理部工作總結(jié)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院篇十一

回顧20xx年的工作，護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和關(guān)心支持下,，在各科室的密切配合下,，在護(hù)士長及全體護(hù)士們的團結(jié)協(xié)作下,，重點加強護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控力度，保障了護(hù)理安全,，規(guī)范護(hù)理文件書寫,，提高了護(hù)理人員法制觀念；重視院感的管理和護(hù)理技能操作的訓(xùn)練,，在不同程度上提高了護(hù)理質(zhì)量與護(hù)理人員整體素質(zhì),。全院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升，病人滿意度提高?，F(xiàn)將一年護(hù)理工作總結(jié)如下：

護(hù)理部作為職能部門,，能較好地做好上傳下達(dá)、下傳上遞工作,能夠完成上級指令性任務(wù),。

1,、增強護(hù)理人員的法律意識、防范風(fēng)險意識,，組織全員護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)院感染管理辦法》,、《一次性醫(yī)療廢物處理條例》等相關(guān)法律法規(guī)，以提高護(hù)理人員的法律意識,，嚴(yán)格按照護(hù)理文書書寫規(guī)范要求,，使護(hù)理人員更加明確護(hù)理文書書寫的意義，規(guī)范護(hù)士的行為,，保障護(hù)理安全,，提高護(hù)理質(zhì)量；完整,、客觀的護(hù)理記錄,，為舉證提供了法律依據(jù)，保護(hù)了護(hù)患的合法權(quán)益,。

2,、嚴(yán)格核心制度的落實，重點在查對制度,、執(zhí)行醫(yī)囑制度,、交接班制度、護(hù)理質(zhì)量缺陷登記報告制度,、分級護(hù)理制度五項核心制度的執(zhí)行上下功夫,每天深入科室嚴(yán)格考核,，掌握制度落實情況，認(rèn)真落實護(hù)理質(zhì)量缺陷登記報告制度,，對工作中存在的護(hù)理缺陷科室進(jìn)行討論,，提出整改措施。

1,、每周定期組織各科護(hù)士長進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量大檢查,、保障護(hù)理安全,，增強護(hù)理人員防范意識，杜絕事故隱患,，搶救車內(nèi)藥品做到“四定”專人管理,，定點、定量,、定數(shù),，班班交接，有記錄,。搶救設(shè)備及時維修,，保養(yǎng)，有記錄,，保證備用狀態(tài),。

2、定期周召開護(hù)士長例會,，集思廣益,，對工作中的不足做出針對性，實效性的改進(jìn)措施,，把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)中,，以確保護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全。

3,、每天不定期深入科室督促護(hù)士長每日工作安排,，重點查新入、手術(shù)前,、手術(shù)后病人，有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人,，督促檢查護(hù)理工作的落實,，加強細(xì)節(jié)管理，使護(hù)理問題得到了及時發(fā)現(xiàn),，及時整改,，確保了護(hù)理安全及無重大護(hù)理缺陷的發(fā)生。

4,、進(jìn)一步落實責(zé)任制整體護(hù)理,，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理的內(nèi)涵，抓好危重病人管理和基礎(chǔ)護(hù)理的落實,，注重加強對危重病人的護(hù)理,，要求每一個護(hù)士對一級和危重病人掌握12知道：床號、姓名,、年齡,、診斷,、病情、治療,、檢查,、護(hù)理、飲食,、心理,、臥位、病情變化,，要求護(hù)士長掌握每個病人的病情和心理狀況,，對危重病人及時進(jìn)行護(hù)理指導(dǎo)，,，以保證危重病人的搶救護(hù)理工作到位,，提高了搶救成功率。做到預(yù)防為主,，事前控制,，確保關(guān)心病人到位，了解病人身心狀況和病情變化到位,，危重和自理困難病人基礎(chǔ)護(hù)理到位,；與病人的溝通、咨詢和護(hù)理指導(dǎo)到位,。

5,、進(jìn)一步規(guī)范了護(hù)理文書的書寫，從細(xì)節(jié)上抓起,加強對每份護(hù)理文件書寫采取質(zhì)控員—護(hù)士長—護(hù)理部的三級考評制度,每月進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn),，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,，使護(hù)士的書寫水平不斷提高，以確保病案資料科學(xué),、完整,、真實。

1,、繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理,，健康教育，每月對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表及出院病人回訪,，滿意度調(diào)查結(jié)果均在98%以上,，并對滿意度調(diào)查中存在的問題及時進(jìn)行整改。每季度召開病人座談會一次,，征求病人意見,，對病人提出的要求給與盡量滿足。

2、全面提高護(hù)士素質(zhì),，護(hù)理部及科室上半年對各級護(hù)士進(jìn)行了培訓(xùn),，有計劃、有組織地落實護(hù)理人員理論和操作培訓(xùn),。提高了護(hù)士護(hù)理技術(shù)操作水平,，培訓(xùn)率100%，合格率100%,?？剖覂?nèi)每周安排相關(guān)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，護(hù)理部進(jìn)行抽查,、提問每月一次,，鼓勵自學(xué)、函大學(xué)習(xí),。

1,、開展服務(wù)理念教育，強化一個轉(zhuǎn)變,，即服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變：對病人服務(wù)實行責(zé)任包干,，倡導(dǎo)主動服務(wù)病人的理念，變“滿意服務(wù)”為“感動服務(wù)”,。倡導(dǎo)多主動換位思考,，從病人的衣、食,、住,、行、治方面提供舒適與安全的照顧,。責(zé)任護(hù)士做病人的貼心人,，每天利用為病人做治療后的空閑時間親切的與病人交談，為他們傳授疾病康復(fù)知識,，送去親人般的安慰,。在各科室間開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從我做起”,。

2、對護(hù)理人員進(jìn)行人文化教育,，提高人文素養(yǎng),，同時提高了護(hù)士福利待遇，提高了夜班費,。增加護(hù)士的滿意度,，提高工作積極性，以便更好地為病人服務(wù),。

為了慶祝5.12國際護(hù)士xx年,，,，弘揚“南丁格爾”精神，圍繞今年護(hù)士節(jié)的主題,，護(hù)理部組織全院護(hù)士舉辦了一次護(hù)理技能大比武的慶?；顒樱M(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作比賽,，分別產(chǎn)生了一等獎,、二等獎、三等獎,。在x月x,、x日分別舉行了全院護(hù)士理論知識競賽及操作比賽,并實施了綜合考核末位淘汰制,體現(xiàn)了公平、公正,、與時俱進(jìn),、對病人負(fù)責(zé)的工作風(fēng)貌。

1,、護(hù)理管理者的業(yè)務(wù)及管理水平需再提高,，其管理創(chuàng)新意識欠佳。

2,、護(hù)理人員積極進(jìn)取精神還未充分調(diào)動起來,，只是被動做事，缺乏評判性思維,。

3,、基礎(chǔ)護(hù)理不到位,個別班次新入病人衛(wèi)生處置不及時,臥位不舒服。

4,、護(hù)理操作前后溝通不到位,溝通缺乏技巧,健康教育不深入,缺乏動態(tài)連續(xù)性,。

5,、護(hù)理文件書寫有漏項,、漏記,內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷,。

6,、護(hù)理人員的整體工作能力有待提高。

7,、流程和問題管理工作不到位,。

8,、護(hù)理人員培訓(xùn)計劃有待進(jìn)一步優(yōu)化。

9,、缺乏一支優(yōu)秀的帶教老師隊伍,，有待進(jìn)一步培訓(xùn),、提高。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院護(hù)理部工作總結(jié)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院篇十二

隨著人事制度改革的進(jìn)一步深化,，護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下,，重點規(guī)范了護(hù)理文件，提高了護(hù)理人員法制觀念,；加強監(jiān)督管理,，保障了護(hù)理安全,；加大了護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控力度；重視護(hù)理骨干的培養(yǎng),，優(yōu)化了護(hù)理隊伍,，提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。全院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升,，病人滿意度高?，F(xiàn)將護(hù)理部工作總結(jié)如下：

隨著人們法律意識的提高，新醫(yī)療事故處理條例的頒布,，如何在護(hù)理服務(wù)中加強法制建設(shè),，提高護(hù)理人員法制意識，已成為護(hù)理管理的一個重要環(huán)節(jié),。護(hù)理部于今年嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求,，制定了醫(yī)院護(hù)理文件書寫實施細(xì)則，采取集中講座,、分病區(qū)學(xué)習(xí)等形式進(jìn)行培訓(xùn),，使護(hù)理人員更加明確了護(hù)理文件書寫的意義，規(guī)范了護(hù)士的行為,，保障了護(hù)理安全,，提高了護(hù)理質(zhì)量；為護(hù)理科研積累了寶貴的資料,，促進(jìn)護(hù)理學(xué)科的發(fā)展,；完整、客觀的護(hù)理記錄,，為舉證提供了法律依據(jù),，保護(hù)了護(hù)患的合法權(quán)益。明確了怎樣才能書寫好護(hù)理文件,，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求,。在組織講座時，還結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實際情況,，進(jìn)行了總結(jié)和分析,，提出了相應(yīng)對策。為了強化護(hù)理人員盡快熟練掌握規(guī)范要求,，組織了全院護(hù)理人員進(jìn)行理論考試,，成績合格率為100%。

1,、定期督促檢查醫(yī)療安全,，重點加強了節(jié)前安全檢查，增強醫(yī)務(wù)人員防范意識,，杜絕事故隱患,，規(guī)范了毒麻藥品的管理,，做到了專柜專人管理，搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”：專人管理,、定點放置,、定量、定數(shù),，班班交接,，有記錄。搶救設(shè)備及時維修,、保養(yǎng),、保證功能狀態(tài)備用。

2,、堅持護(hù)士長夜查房，督促檢查護(hù)理人員在崗及崗位職責(zé)履行情況,，及時發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的偏差,，及時給予糾正處理，堅持每月召開護(hù)士長例會,，對工作中的不足作出針對性,、實效性改進(jìn)措施，以確保護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全,。

3,、深入科室督促護(hù)士長每日工作安排。重點查新入,、轉(zhuǎn)入,、手術(shù)前、手術(shù)后,、危重和生活不能自理,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人，督促檢查護(hù)理工作的落實,，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,，減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生。

4,、組織了新聘用護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn),，通過培訓(xùn)，使她們樹立法律意識,、質(zhì)量意識,、安全意識，在崗位中認(rèn)真遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)程,，履行好白醫(yī)天使的神圣職責(zé),。

1,、護(hù)理部按照省護(hù)理文件書寫規(guī)范，及時修訂完善了各種護(hù)理文件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核項目,，檢查考核中均嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)打分,。

2、加強了消毒供應(yīng)室無菌物品的洗滌,、消毒存放,、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護(hù)理安全,。

3,、加強了醫(yī)院感染控制管理，織了護(hù)士長及全院護(hù)理人員學(xué)習(xí)新消毒技術(shù)規(guī)范,、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測的方法及重要意義,、醫(yī)院感染控制對策、醫(yī)院感染管理規(guī)范,，其內(nèi)容納入了“三基”,、年終理論考試，無菌技術(shù)操作等納入平時護(hù)理操作考試,，通過每月質(zhì)量檢查和護(hù)士長夜查房,，對護(hù)理人員消毒執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查考核，重點加強了一次性無菌物品,、無菌技術(shù),、衛(wèi)生學(xué)洗手、環(huán)境衛(wèi)生學(xué),、消毒監(jiān)測的管理和考核,。

4、各項護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)完成情況：

1）,、基礎(chǔ)護(hù)理全年合格率達(dá)100%

2）,、特、一級護(hù)理全年合格率達(dá)100%,。

3）,、急救物品完好率達(dá)100%。

4）,、護(hù)理文件書寫平均分99.57,，合格率達(dá)100%。

5）,、護(hù)理人員“三基”考核合格率達(dá)100%,。

6）、一人一針一管一滅菌一帶合格率達(dá)100%。

7）,、常規(guī)器械消毒滅菌合格率達(dá)100%,。

8）、一次性注射器,、輸液（血）器用后毀形率達(dá)100%,。

9）、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0,。

1,、加強護(hù)理管理培訓(xùn)。對未進(jìn)行崗前培訓(xùn)的護(hù)士長及老護(hù)士長進(jìn)行了培訓(xùn),。

2,、 為提高護(hù)理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊伍,，選派骨干外出進(jìn)修?？浦R。今年選派護(hù)理骨干及管理人員參加多種形式的?？浦R及技術(shù)培訓(xùn)班人數(shù)達(dá)6人次,，特別值得一提的是在今年5月與美國專家共同完成的5例心臟搭橋術(shù)，14例介入手術(shù)及術(shù)后護(hù)理,，使病人康復(fù)出院，得到了社會各界的一致好評,。

3,、繼續(xù)實行多渠道的學(xué)歷培養(yǎng)。截止今年底,，已有116人獲護(hù)理?？茖W(xué)歷，7人獲本科學(xué)歷,。

4,、加強了新業(yè)務(wù)、新技術(shù)開展,。

5,、完成了年青護(hù)士的輪轉(zhuǎn)工作，重點加強基礎(chǔ)理論及基本操作技術(shù)的提高,，使年輕護(hù)理人員理論與實踐相結(jié)合,，掌握多學(xué)科知識和能力。

6,、 圓滿完成各項繼教培訓(xùn),。組織全院護(hù)理人員參加市護(hù)理學(xué)會舉辦的繼續(xù)教育，參加率達(dá)100%。護(hù)理查房每月1次,，業(yè)務(wù)查房學(xué)習(xí)每月1次,，鼓勵護(hù)理人員發(fā)表科研論文。

7,、充分培養(yǎng)護(hù)理人員組織參與性,，“5.12”護(hù)士節(jié)舉辦了以倡導(dǎo)人性化服務(wù)為主題的多項活動，為新護(hù)士授帽,，護(hù)士禮儀表演,，護(hù)理操作技術(shù)展示。護(hù)理人員各盡所長,，既強化了護(hù)理知識,，又陶冶了情操，增強集體主義榮譽感,。更好的為醫(yī)院建設(shè)貢獻(xiàn)力量,。

8、規(guī)范教學(xué),，加強對護(hù)校實習(xí)生的`帶教工作,。

護(hù)理人員是與病人接觸最多、最早,，最密切的工作者,，護(hù)理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象,。

1,、護(hù)理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起，按年初制訂的“三基”培訓(xùn)計劃組織實施,，堅持了每季度進(jìn)行操作及理論考試,，每月由科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及一項操作技術(shù)培訓(xùn)和考核，要求人人過關(guān),，成績納入個人檔案,，作為個人考評的客觀依據(jù)，形成一種比,、學(xué),、趕、幫的氛圍,，培養(yǎng)護(hù)理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù),，使病員放心，促醫(yī)院振興,。

2,、規(guī)范護(hù)理人員著裝、要求文明用語，接聽電話規(guī)范,，讓護(hù)理人員以端裝,、和藹、親切,、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中,，用文明禮貌的語言熱情接待病人，為病人提供滿意的服務(wù),。

3,、繼續(xù)加強主動服務(wù)意識，貫徹“以病人為中心”的思想,，讓護(hù)理人員改變思想,，提高認(rèn)識，及時滿足病人的要求,，不斷改善服務(wù)態(tài)度,，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，注重護(hù)患溝通,，從單純的責(zé)任制護(hù)理轉(zhuǎn)換到了以人性化護(hù)理為中心的整體護(hù)理,。

1、為優(yōu)化各班職責(zé),，合理利用人力資源,，指導(dǎo)各科室實行排班，從運行情況看甚為合理有效 ,。

2,、在實行量化考核中，護(hù)理人員積極參與新方案,，增強了工作的積極主動性，培養(yǎng)勇于奉獻(xiàn),，熱愛集體的精神,。

1、 配合醫(yī)院,，完成了護(hù)士長的聘任工作,。協(xié)助各科護(hù)士長順利完成交接工作。

2,、 認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院人事制度改革相關(guān)文件,，按照文件精神擬訂護(hù)理人員編制，并配合醫(yī)院全面展開人事制度改革,。

3,、圍繞“創(chuàng)滿”、“質(zhì)量管理年”的中心工作，護(hù)理部不斷建立健全各項規(guī)章制度,、各班職責(zé)并按各項評分標(biāo)準(zhǔn)加以落實,。

1、還存在個別護(hù)理人員態(tài)度差等現(xiàn)象,，護(hù)理部將繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，增強工作責(zé)任心,。

2,、積極開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù),，鼓勵發(fā)展護(hù)理科研,。

3,、從思想上，行動上作到真正的主動服務(wù),。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院護(hù)理部工作總結(jié)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院篇十三

2017年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下,，內(nèi)分泌腎病科全體護(hù)理人員協(xié)調(diào)一致,，在工作上積極主動，不怕苦,，不怕累，樹立較高的事業(yè)心和責(zé)任心,，以爭創(chuàng)二級甲等醫(yī)院為目標(biāo)，緊緊圍繞醫(yī)院工作方針和工作計劃,，認(rèn)真做好患者安全管理,，保障患者護(hù)理安全,，加強護(hù)士培訓(xùn)，提高各級護(hù)理人員技能水平,，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,，緊緊圍繞“改革護(hù)理模式，履行護(hù)理職責(zé),，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，提高護(hù)理水平”的工作宗旨，努力開展工作?，F(xiàn)將這一年來的工作總結(jié)如下：

1.不斷強化護(hù)理安全教育,，把安全護(hù)理作為科務(wù)會常規(guī)主題之一，今年科務(wù)會共23次,，將工作中的不安全因素及時提醒,，并分析整改。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院護(hù)理部工作總結(jié)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院篇十四

20xx年,，護(hù)理部在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和大力支持,，各兄弟科室的積極配合及全院護(hù)理人員的共同努力下，做了如下工作：

鞏固和加強了護(hù)理制度的落實和質(zhì)控建設(shè)除原有的一些護(hù)理常規(guī)和制度外,，完善了相關(guān)的護(hù)理流程和腔鏡手術(shù)的護(hù)理常規(guī),。護(hù)理質(zhì)控進(jìn)行了細(xì)化和分工，由各科護(hù)士長分成四個組,，除護(hù)士長夜查房外,，在每季度末都進(jìn)行了質(zhì)控檢查，并進(jìn)行了反饋和整改,。對護(hù)理安全管理進(jìn)行重點檢查,。對護(hù)理班次進(jìn)行調(diào)整，主要對易發(fā)生護(hù)理缺陷的工作時段進(jìn)行了重點安排,。

加強了“三基,、三嚴(yán)”訓(xùn)練，努力提高護(hù)理專業(yè)技術(shù)水平,，確保護(hù)理質(zhì)量持續(xù)提高和改進(jìn),。上半年全院進(jìn)行了“三基”大練兵，下半年對新上崗人員進(jìn)行為期一周的崗前培訓(xùn),。內(nèi)容包括：相關(guān)制度、禮儀規(guī)范,、護(hù)理應(yīng)急預(yù)案,、院感知識、護(hù)理文書書寫,、靜脈輸血,、護(hù)理安全等,。技術(shù)操作有：靜脈輸液、中心吸氧,、吸痰,、無菌技術(shù)操作、心肺復(fù)蘇,、重病人翻身等,。并進(jìn)行了理論考試和操作考核等。

在“五,。一二”護(hù)士節(jié),，選派了八名護(hù)士參加全縣護(hù)理技術(shù)大比武，取得了一,、二,、三等獎的優(yōu)異成績。組織全院護(hù)士開展了以“構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,，共創(chuàng)醫(yī)院美好未來”為主題的演講比賽,。選送了“中國護(hù)士之歌”大合唱、舞蹈等節(jié)目參加縣衛(wèi)生局舉辦的文藝晚會,。并評選出八名優(yōu)秀護(hù)士進(jìn)行表彰,。

加強了教學(xué)管理及繼續(xù)教育今年我院接受了各院校的護(hù)理實習(xí)生共34名。新招聘護(hù)士17名,。除對她們進(jìn)行培訓(xùn)外,，還安排老師帶教，出科考試等,。選送外出培訓(xùn),、進(jìn)修、學(xué)習(xí)達(dá)26人次,。組織科室護(hù)理業(yè)務(wù)查房4次,，全院性護(hù)理大講課13次，其中北京醫(yī)院專家張春李老師4次,。

根據(jù)衛(wèi)生部的通知要求,，我院于xx年5月派出人員參加全省舉行的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動”經(jīng)驗交流會?；貋砗?，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在全院召開了“開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動”的動員大會,，組織相關(guān)人員召開了兩次座談會,。于9月份出臺了“開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動”的實施方案，以骨科作為試點病房,，由負(fù)責(zé),，11月份在骨科試運行,。目前人員基本到位，框架已基本搭成,，在運行中,。

xx年已過去，相信在各位同仁的支持和關(guān)心下,，護(hù)理工作會在新的一年里取得更好的成績。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院護(hù)理部工作總結(jié)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院篇十五

xx年是新世紀(jì)的第一年,，是全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年,，全體護(hù)理人員在院長重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務(wù)宗旨,，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護(hù)理工作，完成了xx年護(hù)理計劃90%以上,，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量,，確保安全醫(yī)療的根本保證。

1,、護(hù)理部重申了各級護(hù)理人員職責(zé),，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士,、巡回護(hù)士各盡其職,，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象,。

2,、堅持了查對制度：

（1）要求醫(yī)囑班班查對，每周護(hù)士長參加總核對1-2次,，并有記錄,；

（2）護(hù)理操作時要求三查七對；

（3）堅持填寫輸液卡,，一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯,。

3、認(rèn)真落實骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī),，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,，配備五種操作處置盤。

4,、堅持床頭交接班制度及晨間護(hù)理,，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。

1、堅持了護(hù)士長手冊的記錄與考核：要求護(hù)士長手冊每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核,，并根據(jù)護(hù)士長訂出的適合科室的年計劃、季安排,、月計劃重點進(jìn)行督促實施,，并監(jiān)測實施效果,，要求護(hù)士長把每月工作做一小結(jié),，以利于總結(jié)經(jīng)驗，開展工作,。

2,、堅持了護(hù)士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護(hù)士長例會一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點,，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點,，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護(hù)士長反饋護(hù)理質(zhì)控檢查情況,，并學(xué)習(xí)護(hù)士長管理相關(guān)資料,。

3、每月對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查,，并及時反饋,，不斷提高護(hù)士長的管理水平。

4,、組織護(hù)士長外出學(xué)習(xí),、參觀，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗,，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護(hù)士長參加了國際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班,，學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報,。

1,、繼續(xù)落實護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實護(hù)士文明用語50句,。

2,、分別于6月份、11月份組織全體護(hù)士參加溫嶺賓館,、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn),。

3、繼續(xù)開展健康教育,，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的`問題提出了整改措施,，評選出了最佳護(hù)士,。

4,、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見,，對病人提出的要求給予最大程度的滿足,。

5、對新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度,、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識、?？浦R,、護(hù)理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗,。

1,、對在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織理論考試,。

2,、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請專家授課,，講授骨科,、內(nèi)、外科知識,，以提高專業(yè)知識,。

3、各科室每周晨間提問1-2次,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨科知識,。

4、“三八婦女節(jié)”舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽,，并評選出了一等獎,、二等獎、三等獎分別給予了獎勵,。

5,、12月初，護(hù)理部對全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核：

病區(qū)護(hù)士考核：靜脈輸液,、吸氧,；急診室護(hù)士考核：心肺復(fù)蘇、吸氧,、洗胃,；手術(shù)室護(hù)士考核：靜脈輸液、無菌操作。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院護(hù)理部工作總結(jié)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院篇十六

總結(jié)寫作針對工作中存在的問題,，要制定有針對性的改進(jìn)措施,。怎樣寫護(hù)理工作總結(jié)?下面小編給大家?guī)?護(hù)理工作總結(jié),僅供參考,希望大家喜歡!

20__年已接近尾聲，一年的工作也將結(jié)束?，F(xiàn)在我將本年度兒科的護(hù)理工作進(jìn)行總結(jié),，請院領(lǐng)導(dǎo)對我科的工作予以審議，請予批評指正,。

認(rèn)定自已的路，并且一直這樣走下去,。三年來,，我在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與幫助下化壓力為動力，讓兒科護(hù)理工作逐步走向正規(guī)化,?？剖椰F(xiàn)有的護(hù)理人員清楚各班崗位職責(zé)，并按制定的兒科工作細(xì)則標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自已,。護(hù)士長進(jìn)行不定期考核,，做到獎罰分明，公平對待;第二,，對搶救藥品和器材,，每周清理一次，做到規(guī)范化管理;第三,，深化安全管理,，強化安全意識，做好安全護(hù)理工作,。安全護(hù)理是兒科護(hù)理工作的重要組成部分,，也是護(hù)理人員護(hù)理兒科病人的重要環(huán)節(jié)。因此,，加強每位護(hù)理人員的責(zé)任心教育,，做好安全護(hù)理是提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量的要點。為此要求每位護(hù)理人員必須做好患者的入院宣教與注意事項宣傳,。在崗工作人員掌握病重病?；颊卟∏椋鹬夭∪思凹覍?，關(guān)注病人及家長的心理變化,，重視心理護(hù)理和精神關(guān)懷，及時解決患者及家屬的思想問題,。巡視病房,，嚴(yán)格執(zhí)行各項護(hù)理常規(guī)制度，同時對病室的各種設(shè)施、物品加強安全管理,。20__年全年無一例因安全事故引發(fā)的糾紛,，無一例重大差錯事故。第四,，做好護(hù)士長環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,，落實護(hù)理質(zhì)量督查，從而不斷發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題,，使護(hù)理質(zhì)量不斷提高。了解并掌握科內(nèi)動態(tài),，記錄在案,。就問題進(jìn)行分析，并在晨會或護(hù)理例會當(dāng)中通報以杜絕再次發(fā)生,。第五,，了解護(hù)理學(xué)科發(fā)展的新動向,，定期組織護(hù)理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強化“三基”訓(xùn)練，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),、新知識,、新技術(shù),，努力提高每一位護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平,，使其跟上時代發(fā)展的需要。加強?？茦I(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，定期組織護(hù)理人員進(jìn)行科內(nèi)、院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及三基理論考試和操作訓(xùn)練;第六,，加強護(hù)患溝通,，定期組織召開工休座談會，聽取患者及家屬的建議,，以便護(hù)理工作的改進(jìn)和提高,，真正做到想病人所想急病人所急;第七，堅持每晚夜查房,，對當(dāng)天病危病重病人做到病情及護(hù)理問題心中有數(shù),，必要時做出相應(yīng)處理。第八,，每月召開科內(nèi)護(hù)理會議,，針對當(dāng)月護(hù)理工作中的缺陷與不足，提出改進(jìn)方案與辦法;對臨床當(dāng)中發(fā)現(xiàn)的藥物相互作用及某些疾病護(hù)理的注意點進(jìn)行通報,，以不斷提高,。最后,，護(hù)士長是科室的理財人，應(yīng)發(fā)揚勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德,，杜絕浪費;我要求全體醫(yī)護(hù),、工勤人員，從節(jié)約每一度電,、每一滴水,、每一張紙開始，從自我做起,，嚴(yán)格控制科室支出,，對一切浪費的現(xiàn)象，及時發(fā)現(xiàn)并提出意見,對浪費嚴(yán)重的還進(jìn)行嚴(yán)厲批評,，必要時輔以經(jīng)濟處罰,，雖然這樣或許會得罪一些人，但我知道,，加強經(jīng)濟核算，降低醫(yī)療護(hù)理成本,，講究經(jīng)濟效益與醫(yī)療護(hù)理效果,，都是護(hù)士長必須做到的。

此外,，我知道在目前競爭激烈的形勢下,，只有不斷的學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí),、再學(xué)習(xí),，才能使自己適應(yīng)這競爭、改革的大潮,，在這任職的一年中我做到不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和政治素質(zhì),，參加自學(xué)考試;另外還積極參加黨課學(xué)習(xí)，不斷提高自己的思想政治素質(zhì),。

20__年我科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,在兒科各位同仁的共同努力下,全年收治病人總數(shù)為3170例,，病人總量較14與15年有上升，全年平均床位占用率為108%,。因場地有限,，收治新生兒較前兩年有所下降，但在醫(yī)療與護(hù)理水平較前有提高,。醫(yī)生,、護(hù)士在床位周轉(zhuǎn)率高，病人住院更新快的情況下,，化壓力為動力,，認(rèn)真謹(jǐn)慎地工作,，全年無一例重大差錯。

成績是可喜的,，但也存在著不足,，尤其是醫(yī)療質(zhì)量管理年活動的開展，讓我充分認(rèn)識到我們存在的不足,。比如醫(yī)院感染管理方面,、醫(yī)療文件書寫不夠規(guī)范，醫(yī)患糾紛仍時有發(fā)生等等,。在20__年的護(hù)理工作中,，我將更注重院內(nèi)感染管理，規(guī)范病歷書寫,。同時就20__年發(fā)生糾紛的原因分析來看,，盡快解決場地問題引發(fā)的糾紛，同時進(jìn)一步改善醫(yī)護(hù)的服務(wù)態(tài)度,，以降低醫(yī)患糾紛,。

工作平凡而辛勞，放棄了不少與家人團聚的時間及犧牲了很多休息時間,，一旦病房里有了危重病人時即使在家心理也總覺的有點不踏實,，工作確實很辛苦很累，可喜的是,，在醫(yī)院,、護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的幫助與支持下，工作逐漸的顯露出了成效,，得到了患者及其家屬的稱贊,，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可。

我知道這只是一個起步,，以后的路還很長,，“路遙知馬力”，我堅信只要通過不斷的努力,，只要有滿腔的工作熱情和努力務(wù)實的工作并把愛心播撒到每一位患者的心里,，我和兒科全體護(hù)理人員就一定會把兒科的工作開展得更好。

時光荏苒,，20__年已經(jīng)過去了,，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千,，在這一年里,，我在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任和護(hù)士長的關(guān)心與直接領(lǐng)導(dǎo)下及同事們的關(guān)心與幫助下,，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務(wù)宗旨,，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能充分發(fā)揮崗位職能,，并以“服從領(lǐng)導(dǎo),、團結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí),、扎實工作”為準(zhǔn)則,，始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，始終把“安全第一”放在首位,。較好的完成了各級院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護(hù)理工作，在同志們的關(guān)心,、支持和幫助下,，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步,，現(xiàn)工作總結(jié)如下：

一,、在思想政治方面，積極擁護(hù)醫(yī)院的各項方針和規(guī)章制度,。

以病人為中心,，嚴(yán)格按一名優(yōu)秀合格護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，視病人如親人,，堅持以質(zhì)量為核心,，病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn),，牢固樹立團隊精神,。

二、積極學(xué)習(xí)各項新技術(shù),、新業(yè)務(wù),。

作為一名外科護(hù)士，在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項操作規(guī)程,，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度,，時刻注意保持無菌觀念，對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，一絲不茍,，加班加點，樹立高度的集體責(zé)任感和榮譽感,，團結(jié)同志,，凡事以工作為重。為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

三,、工作中,，積極進(jìn)取，嚴(yán)格查對,，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,，杜絕差錯事故的發(fā)生。

在這一年的工作中我將克服自身的一切不足,，取長補短,，戒驕戒躁，不斷完善自己,，提高自己業(yè)務(wù)水平,，爭取在新的一年在各方面都更上一層樓，取得輝煌業(yè)績,。

四,、為做好基礎(chǔ)工作，我堅持嚴(yán)格要求自己,，注重以身作則,，以誠待人。

二是錘煉技能講提高,。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉,，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足,，并虛心向領(lǐng)導(dǎo),、工程師和同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在技術(shù)上有所提高,。

五,、嚴(yán)于律已，不斷加強作風(fēng)建設(shè),。

一年來我對自身嚴(yán)格要求,，始終把耐得平淡、舍得付出,、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致,、扎實,、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中,，以制度,、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團結(jié)同志,，謙虛謹(jǐn)慎，不斷改進(jìn)工作作風(fēng);堅持做到不利于班組事不做,。與班組成員心往一處想,，勁往一處使，不會計較干得多,，干得少,，只希望把所有工作圓滿完成。

護(hù)理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),，我為自己是護(hù)士隊伍中的一員而自豪,。在即將過去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo),、科主任和護(hù)士長給予的教育,、指導(dǎo)、批評和幫助,，感謝同事們給予的關(guān)心和支持,。回顧過去,，有許多進(jìn)步和提高,，同時也存在一些不足;主要是學(xué)習(xí)、技術(shù)上還不夠努力,，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距,，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,，克服不足,，努力把工作做得更好,。

在即將迎來的20__年,，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負(fù)責(zé)，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負(fù)責(zé),，這才是一名救死扶傷的護(hù)士應(yīng)該做的最起碼的工作,。

作為一名護(hù)士,，我時刻的意識到我擔(dān)子上的重任，我不會為醫(yī)院抹黑,，我只會來激勵我更加努力的工作,。在生活中我也是會嚴(yán)格要求自己，我相信我會做到為人類的護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

20__年又接近尾聲了,，也就是說我在醫(yī)院工作已經(jīng)近兩年了,，能夠積極擁護(hù)黨的路線、方針和政策,，熱愛祖國,，熱愛人民，愛崗敬業(yè)，堅持加強政治學(xué)習(xí)，十分重視自身道德素質(zhì)的修養(yǎng),。從進(jìn)醫(yī)院工作,，我在急診室工作的時間最長，急診室是醫(yī)院最重要的窗口之一,，有著急,、忙,、雜的特性。急診患兒又往往診斷不明,、病情不清,、變化迅速，面對危重急癥患兒的首診和搶救,，若處理不當(dāng),，就容易發(fā)生醫(yī)療糾紛。一開始對急診室的工作有一種懼怕,，恐懼的心理,，但是在護(hù)士長及各位老師同事的指導(dǎo)和幫助下，在自己不斷地學(xué)習(xí)和努力下,，慢慢的我發(fā)現(xiàn),，我能夠勝任急診室的工作，也具有了較強的工作能力,。

急診室的工作不同于病房,，醫(yī)護(hù)人員沒有充足的時間與患兒及家屬進(jìn)行溝通，而急診患兒的家屬最容易產(chǎn)生急躁,、憂慮,、恐懼的情緒，及時了解患者的需求,，建立良好的護(hù)患關(guān)系,，在急診就至關(guān)重要?；純杭凹覍僭谂c醫(yī)護(hù)人員較短的接觸時間內(nèi),，還未建立良好的信任感，對醫(yī)護(hù)人員的每一個細(xì)微環(huán)節(jié)都十分敏感,，醫(yī)護(hù)人員的言談舉止對患兒及其家長的心理都會產(chǎn)生很大影響,，造成醫(yī)護(hù)人員的救治行為不被理解，患者及家屬留下“不被重視”,、“急診不急”的錯覺,，所以,，我越發(fā)覺得“溝通”在急診是最容易忽略而最重要的東西。我們科室從去年針對“溝通”相繼開展了“零縫隙”,、“三米微笑”等優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動,，把“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”和“溝通”放于重點，要求每個人都要做到,。

要做一名優(yōu)秀的護(hù)士,，特別是急診室的護(hù)士，就要加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，熟練掌握三基理論與技能,、護(hù)理常規(guī)與制度、職責(zé),、急診室的“三衰”和“六個方面”的搶救流程,，積極參加院及護(hù)理部舉辦的各項業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及考核并考核達(dá)標(biāo)。練好基本功,，去年被院評為“穿刺能手”,。我沒有驕傲，仍然邊學(xué)邊問,，向護(hù)士長,，高年資的老師，同事虛心請教,，并利用業(yè)余時間繼續(xù)護(hù)理本科的學(xué)習(xí),。

南丁格爾說：護(hù)理工作不僅需要精湛的技術(shù)，更需要藝術(shù),，首先,，要學(xué)會觀察，才善于發(fā)現(xiàn)問題的存在,，包括對病人病情,、心理、需求及家屬的觀察,。在今年五月份,，我們搬進(jìn)了新的急診室大樓，護(hù)士長告訴我們,，我們的環(huán)境改善了,，服務(wù)質(zhì)量也要進(jìn)一步提高，堅持以病人為中心,，以病人的利益需求為出發(fā)點,。大的方面，我做到：聽到救護(hù)車的鳴聲后要迅速急診室大門接診患兒,、按照搶救程序及護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程對危重患兒進(jìn)行搶救,、對留觀患兒進(jìn)行觀察,、及時匯報等;小的方面，我急患兒所急,，例如：又一次,，一個5歲的男孩，患急性胃腸炎,，來急診室就診,，在侯診椅上坐著等化驗報告，突然又吐了,，孩子的爸爸忙著看孩子,，這時,，我倒了一杯溫水給他送去,，“漱漱口吧，別緊張,，我去叫醫(yī)生,。”

孩子的爸爸很感動,，忙說謝謝,。“平凡的事情,，把它做好了就是不平凡,。”我一直記著這句話,，并努力做好每一件平凡的事情?，F(xiàn)在，我們醫(yī)院面臨著“創(chuàng)三甲”的緊要關(guān)鍵時刻,，我更要嚴(yán)格按照醫(yī)院及科室的要求強化服務(wù)意識,，提高服務(wù)質(zhì)量;加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高技能水平,，對待病兒多一份關(guān)心,，多一點愛心，多一份耐心,，多一份細(xì)心,，多一份責(zé)任心。

我曾有過這樣的感慨：做護(hù)士難,，做好護(hù)士更難,，做好急診室的護(hù)士是難上加難。以上只是我在急診工作的淺談,，要學(xué)的東西還很多,，很多,。

總之，我所學(xué)到的經(jīng)驗,、知識和感悟,，是我一輩子的財富，急診是個需要不斷學(xué)習(xí)和樂于付出的科室,，在這里,，急需要勇氣，也需要底氣,，急需要體力,，也需要智力。當(dāng)然,，想做好一名急診科的護(hù)士,，這些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要扎實理論基礎(chǔ),、豐富的搶救經(jīng)驗,、快速的反應(yīng)、麻利的動作,，這才是在遇到緊急情況時禁得起考驗的保證,。努力，加油!

根據(jù)經(jīng)驗所得,，對20__年的工作做出如下總結(jié)：

一,、熱愛兒童事業(yè)，全心全意為患兒著想,。

由于是兒科,，液體量少而組數(shù)多，許多藥計量難算;嬰幼兒好動,，液體滲漏多,，工作量大而繁瑣，往往是這邊剛加藥,，那邊又腫了,，不滴了，到處都在喊你,，且又是一樣的著急,。往往從上班忙到下班，一刻鐘也沒停過,，甚至到下班時所有護(hù)理記錄都沒來得及寫,。久而久之，容易使護(hù)士產(chǎn)生厭倦,、不滿情緒,，覺得兒科護(hù)士太累了,，跑斷了腿，有時還要受家屬的氣,。如果把情緒帶到工作中,，就會產(chǎn)生消極應(yīng)付的想法，覺得工作永遠(yuǎn)也沒可能干完,、干好,，只要當(dāng)班時沒出問題就算了。針對這種情況,，我認(rèn)為護(hù)士首先必須要有熱愛兒童護(hù)理事業(yè)的思想,，要有堅定的敬業(yè)和獻(xiàn)身精神，堅信自己所做的事業(yè)是人類最崇高的事業(yè),，因為兒童是祖國的花朵,，祖國的未來，而熱愛,，關(guān)心兒童是熱愛祖國的表現(xiàn),，要一切都以患兒為中心,，處處為患兒著想,。只要從內(nèi)心熱愛兒童護(hù)理事業(yè)，才不會因工作繁瑣而厭倦;才能全心全意為患兒服務(wù);才能有利于患兒的治療和護(hù)理;才能促進(jìn)患兒早日康復(fù),。

二,、理解家屬，正確處理好護(hù)患關(guān)系,。

許多護(hù)士不愿在兒科工作的一個重要原因就是認(rèn)為家屬難纏,，易受氣，因為現(xiàn)在都是獨生子女,，是“小寶貝”,、“小皇帝”，一但生病,，是爺爺,、奶奶、外公,、外婆,、爸爸、媽媽等一大群人前呼后擁,，就怕寶貝遭罪,。一針沒扎到血管，就罵你,，認(rèn)為你是在練手藝,，不負(fù)責(zé)任,，不當(dāng)一回事，把你氣得難受,、憋悶,，還不能發(fā)火，針對這一情況,，我們首先要保持平和心態(tài),，多從患兒父母角度來看待，考慮他們,，理解他們的心情,，要采取寬容與忍耐的態(tài)度，畢竟“可憐天下父母心”嘛!其次,，要做好解釋與安慰工作,，要多說“對不起”，使家屬也理解兒科護(hù)士的工作,，減少不必要的誤會或過激行為的發(fā)生,。

三、勤學(xué)苦練,，有過硬的穿刺技術(shù),。

我認(rèn)為，這一點是特別重要,，有了這一點,，上面的第二點也就迎刃而解了。在兒科,，沒有過硬的穿刺技術(shù)是不行的,，“一針見血”在兒科更顯突出，尤為重要,，因為患兒都是爸媽的心頭肉,，打在兒身上，痛在爸媽心上嘛!而許多護(hù)患糾紛也是因為這個原因,。所以我們要勤學(xué)苦練,，多總結(jié)多摸索，“熟能生巧”的道理也在這里得以體現(xiàn),。只要我們肯下苦工夫,，多學(xué)多看多練，頭皮穿刺也是容易一次成功的,，而能做到“一針見血”在兒科干護(hù)理工作也容易多了,，輕松多了。

四、努力學(xué)習(xí),，能及時,、準(zhǔn)確觀察病情并發(fā)現(xiàn)病情變化。

前面已講了由于是兒科,，許多患兒是有口難言,，一切的病情都有待于護(hù)士在工作的過程中要勤于、善于觀察,，才能及時地掌握患兒的病情變化,，作出準(zhǔn)確判斷，并及時向醫(yī)生匯報,，使病兒能轉(zhuǎn)危為安,，從而有利于治療和護(hù)理。而要做到善于觀察,，就要求護(hù)士必須有扎實的醫(yī)學(xué)基本知識和技能,，根據(jù)患兒的疾病有的放矢地進(jìn)行觀察，減少不必要的疏忽,。因此護(hù)士在工作的同時必須不斷認(rèn)真學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗,，才能更好地工作，更好地為患兒服務(wù),。綜上所述,，要把兒科的護(hù)理工作做好，護(hù)士必須要有熱愛兒童護(hù)理事業(yè)的思想,，能正確處理好護(hù)患關(guān)系,，有過硬的穿刺技術(shù)和善于觀察病情變化的本領(lǐng)。只有這樣,，才能做好本職工作，才能成為一名合格的兒科護(hù)士,。

今年__敬老院在社會各界的關(guān)心支持下,，以服務(wù)五保老人為重點，以服務(wù)優(yōu)質(zhì)化,、管理制度化,、生活規(guī)律化、設(shè)施齊全化,、環(huán)境花園化為標(biāo)準(zhǔn),，不斷努力改革創(chuàng)新。我們本著堅持“以人為本,，服務(wù)社會,，一切為了老人，一切方便老人，一切服務(wù)老人”的工作理念,，全院上下,，團結(jié)一心，不斷加大投入,，完善各類功能設(shè)施;強化管理和服務(wù),，使入住老人的生活條件得到了明顯改善、生活質(zhì)量得到明顯提升,，以下是今年的養(yǎng)老護(hù)理工作總結(jié),。

一、引進(jìn)社會志愿者募捐與企業(yè)贊助,。

與__護(hù)理學(xué)院合作,，護(hù)理學(xué)院學(xué)生定時定點的為五保老人獻(xiàn)愛心。引進(jìn)__助老基金會資金贊助志愿者服務(wù)活動,，讓老人在敬老院感覺到家的溫馨,。引進(jìn)__基金會為老人捐贈大米、油,、衣服;志愿者捐贈糖果,、餅干、與食用油等一批食品,，并為老人舉辦了一場別開生面的文藝演出深得老人喜歡;__公司捐贈防寒大衣?，F(xiàn)所有物資與現(xiàn)金全部平均發(fā)放給五保老人與殘疾、孤兒,。利用院區(qū)空地我們種植了香蕉與地瓜與青菜,，這些種植全部補充老人伙食。

二,、始終以人為本,。

__敬老院雖然是以集中供養(yǎng)為原則但是為了老人的一切我們還是對個別需要關(guān)懷的老人開啟了小灶與病號飯。對于員工招聘與監(jiān)管方面我們采取了就近招聘與委派輪崗的原則,，就近招聘降低運營成本,，通過公寓嚴(yán)格的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)上崗。護(hù)士與主班護(hù)理員均由__委派原則,，為了保證100%的護(hù)理質(zhì)量,，作為主班護(hù)理員均由公寓直接委派輪崗，護(hù)士也由公寓護(hù)士輪崗,。所有員工我們都定時培訓(xùn),，并且每人每年必須到公寓參加公寓年度或季度護(hù)理技能競賽一次。對所有員工進(jìn)行了月度考核,。

三,、制定嚴(yán)格的管理制度。

為了更好的管理與幫助五保老人，我們提倡五保老人相互關(guān)懷相互幫助,，相互監(jiān)督遵守院里規(guī)章制度,，嚴(yán)格執(zhí)行出入管理制度確保院內(nèi)公共財產(chǎn)與個人財產(chǎn)的安全。對于敬老院的管理方面我們及時的與老人溝通,，并及時聽取老人的意思做到集思廣益,。

總之，在今后的工作中,，我們將繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行五保供養(yǎng)方針,、政策，緊緊依靠上級和廣大院民,，開拓創(chuàng)新,，不斷進(jìn)取，奉行不辱使命,，不負(fù)重托,，以人為本，與時俱進(jìn),，再創(chuàng)特色的理念,，加大對敬老院建設(shè)的工作力度，完善各項服務(wù)設(shè)施,，全面提高集中供養(yǎng)水平和服務(wù)質(zhì)量,，力爭在新的一年中各項工作再上一個新臺階，真正使五保老人老有所養(yǎng),，老有所為,，老有所樂!為構(gòu)建和諧社會做出我們的新貢獻(xiàn)!

鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院護(hù)理部工作總結(jié)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院篇十七

“勇于創(chuàng)新，改善無限”;xxxx年護(hù)理部密切圍繞醫(yī)院工作中心開展工作,，力求在實踐中完善,，在完善中實踐，循序漸進(jìn),，把握規(guī)律性,，富于創(chuàng)造性，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì),、卓越的護(hù)理服務(wù)品牌;緊跟醫(yī)院騰飛、跨越的發(fā)展勢頭,，做到與時俱進(jìn);護(hù)理部現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

通過多層面,、多渠道、多形式,、人性化的溝通模式,，營造和諧、創(chuàng)新，富有激情的工作氛圍,。

1,、實施xx小時不間斷管理，護(hù)理部正,、副主任周六,、周日對全院各科室進(jìn)行護(hù)理查房，其它工作人員周一至周五值班到晚x點,，在迎接衛(wèi)生部,、衛(wèi)生廳反商業(yè)賄賂專業(yè)治理及醫(yī)院管理年檢查期間，每晚安排x名護(hù)理部人員在急診科協(xié)助指導(dǎo)×天;每晚安排×名護(hù)士長在：時段進(jìn)行全院性質(zhì)的夜查房;實施護(hù)士長月報表制度(內(nèi)容：護(hù)理糾紛件/月,、護(hù)理差錯件/月等),，杜絕差錯事故，確保信息暢通,。

2,、整體護(hù)理分組，在全院全面開展,，從親切熱情的入院指導(dǎo)到清晰明了的健康教育,，責(zé)任明確，落實到人,，服務(wù)到位,，使病人真正體會到自己的“中心”位置和整體護(hù)理的好處，廣大患者對此稱贊有佳,，真正做到了用技術(shù)吸引患者,，用服務(wù)留住患者。

3,、以監(jiān)控整體護(hù)理措施落實情況,，促進(jìn)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)為目標(biāo)，成立護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控組(共分為×組,，護(hù)理文件組,、病房管理組、整體護(hù)理組,、感染監(jiān)控組,、技術(shù)操作監(jiān)控組)，將各項檢查指標(biāo)量化,，每月組織全面,、細(xì)致的護(hù)理質(zhì)量檢查，細(xì)化到供應(yīng)室器械的刷洗質(zhì)量達(dá)標(biāo);將檢查結(jié)果進(jìn)行排序,，在護(hù)士長例會上給予通報前,、后各x名科室名單,，達(dá)到了激勵護(hù)士長的管理水平，增強科室團隊凝聚力的效果,。

4,、全院護(hù)理查房示范，由心胸外病房,、心內(nèi)二病房示范執(zhí)行,，以點帶面，全院鋪開,，各科室每月進(jìn)行一次護(hù)理查房,，由護(hù)士長主持，有效地糾正了臨床“重操作輕溝通”“只有溝通形式,，沒有溝通實效”,，提高護(hù)理人員臨床技術(shù)水平，以個體高質(zhì)量促進(jìn)整體質(zhì)量的提高,。

5,、為確保護(hù)理工作安全、協(xié)調(diào)地進(jìn)行,，確保滿足患者的服務(wù)需求,，對于一些工作量大、重患多的科室護(hù)理部要求夜間增加雙班或斷班,，制定了各個護(hù)理單元人力配置原則,，合理調(diào)配護(hù)理人力資源，發(fā)揮最佳的效能,。

6,、準(zhǔn)確的了解臨床科室對于護(hù)理工作的需求，及時彌補不足,，提升服務(wù)水準(zhǔn);xx月初護(hù)理部組織召開外科系全體護(hù)士長協(xié)調(diào)會,，規(guī)范術(shù)前準(zhǔn)備工作，提高手術(shù)室接臺效率;月xx日晚,，到夜間護(hù)理組進(jìn)行調(diào)研規(guī)范工作流程,，提升工作質(zhì)量。給予全院各科室主任,、護(hù)士長,、全體護(hù)理人員、病人發(fā)放了《護(hù)理部服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查問卷》,、《護(hù)理人員服務(wù)質(zhì)量滿意度自檢調(diào)查問卷》,、《護(hù)理人員服務(wù)質(zhì)量調(diào)查問卷》。

7,、完善制訂了《合同制護(hù)理人員管理制度》,，從管理、培訓(xùn),、考核等方面給予了明確的規(guī)章制度,，做到有章可循。建立護(hù)理理論考核題庫約xx萬題,，各級別,、各層次、各類別的護(hù)理考核,，均由此題庫隨機抽調(diào),。護(hù)理部協(xié)同人事科對所應(yīng)聘各層面護(hù)理人員的面試的均采用當(dāng)場、不計名抽簽排號制,，確保公平,、公證的競聘原則，做到辦事流程公開透明,。

8,、寓“管理”于“服務(wù)”之中改進(jìn)工作，努力建設(shè)成為服務(wù)型職能部門;今年月xx日,、xx日是滿一年合同制護(hù)理人員理論,、技能考核的日子，xx日內(nèi)分泌科護(hù)士宋婷婷左側(cè)拇趾肌腱損傷石膏外周固定術(shù)后第x天,，xx日是vipx病房護(hù)士婁丹爺爺出殯的日子，護(hù)理部得知這些情況后擇地,、擇期,，為她們在護(hù)理部(院部一樓)另設(shè)考場并安排x名監(jiān)考人員對其進(jìn)行理論及技能考核，嚴(yán)格管理的同時,，我們更注重融入一種誠摯的情感,。

永遠(yuǎn)把病人放在第一位，病人滿意就是我們的工作標(biāo)準(zhǔn),，我們就是要用真心來創(chuàng)造感動,。

xx年，整體護(hù)理在醫(yī)院開始實施,，兩年來不斷的探索,，不斷創(chuàng)新,，一步一個腳印，一年一個新臺階,。永遠(yuǎn)比競爭對手領(lǐng)先一步,，彰顯四院護(hù)理服務(wù)的獨辟蹊徑。

1,、“病人的需要,，就是我們服務(wù)的方向”，門診“免費護(hù)送隊”免費,、有效護(hù)送患者至全院相關(guān)科室,，避免其盲目、無效地移動,，節(jié)約其就診時間,，更為急、危重癥患者贏得了寶貴的搶救時間;八部輪椅,、二臺平車不停地穿梭于全院的每一角落,，無論是艷陽烈日的酷暑，還是寒風(fēng)飄雪的嚴(yán)冬,，節(jié)假日,、雙休日、午休時間從無間斷,，日平均門診樓內(nèi)護(hù)送病人xx余次,，院內(nèi)護(hù)送xx余次，全年共計護(hù)送重癥病人xxxx人次,，陪送病人近xxxx人次,，這種融入了感情，傾注了心血的服務(wù),，獲得了患者及家屬的一致贊揚，《哈爾濱日報》對此進(jìn)行了專題報道,。

2,、夜間護(hù)理組負(fù)責(zé)全院臨床科室夜間及節(jié)假日的入院病人、急診陪檢護(hù)送,。如：胸透,、ct、化驗,、b超等輔助檢查,，為住院病人夜間節(jié)假日取送化驗標(biāo)本，取送藥品,、血制品等工作,，平均日間(節(jié)假日)工作量為xxx—xxx次,，夜間為xxx次左右，鈴響就是命令,，病房隨叫隨到,，為臨床護(hù)理工作提供了直接支持作用，把時間還給護(hù)士,、把護(hù)士還給患者，服務(wù)于患者,，真正實現(xiàn)“一站到位”的服務(wù),，“無縫無隙”的流程。

3,、以“打造溫馨穿刺月,，春風(fēng)撫面暖人心”為主題參與到醫(yī)院xxxx春風(fēng)行動中，并向全院護(hù)理人員發(fā)放了此次活動的倡議書,，號召四院護(hù)理人以積極姿態(tài),，抓住機遇，迎接挑戰(zhàn),，全面提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,。

貫徹“高標(biāo)準(zhǔn)，精細(xì)化,，零缺陷”的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);護(hù)理人員為病人靜脈穿刺時,，要求達(dá)到一針見血，做到治療前有呼聲,，操作后有溫暖聲,，各項操作準(zhǔn)確無誤，把病人的痛苦降低到最小,。

“不僅要關(guān)心患者的病情,，更關(guān)心患者的心情”,，在原有“全程無縫無隙人性”就診服務(wù)基礎(chǔ)上,，實現(xiàn)“一醫(yī)一患”的門診管理模式，分導(dǎo)診護(hù)士主動熱情地為患者進(jìn)行疾病的健康宣教,，緩解患者在候診過程中的煩躁情緒,，提高患者的有效就診率,。

充分尊重患者的隱私權(quán)、知情權(quán),、選擇權(quán),，對于新入院的病人責(zé)任護(hù)士在xx分鐘內(nèi)到病人床前，做自我介紹及入院宣教,，推行護(hù)士長征詢意見制度,，護(hù)士長在病人入院xx分鐘內(nèi)看望病人;每日晨間護(hù)理時間護(hù)士長還會為患者提供醫(yī)療收費等相關(guān)內(nèi)容的咨詢解疑,，把個性化的護(hù)患溝通服務(wù)做到實處。

“以人為本,，以患為尊”,，細(xì)節(jié)服務(wù)，用心感受;唱好“被子,、褥子,、枕頭”服務(wù)工作三部曲，全院各病房絕對保證住院患者所用的被子,、褥子,、枕頭保持干凈、舒適,，改變以前固定時間更換,，手機版改為隨時、隨地,、隨人進(jìn)行更換;加強全院各科室洗漱間,、衛(wèi)生間的衛(wèi)生工作，要求做到無味,、清潔,、無漬，為患者營造清爽,、整潔,、溫馨的住院環(huán)境。

“滿足患者的隱含需求”;病房設(shè)立“溫馨提示卡”每日掛在病人的床頭,，包括負(fù)責(zé)護(hù)士,、醫(yī)生，當(dāng)日的一切治療用藥,，藥物作用,，所需做的檢查，注意事項,，以及當(dāng)日的健康宣教內(nèi)容,，做到服務(wù)態(tài)度到位，舒適服務(wù)到位,。

通過近一年凝鑄四院護(hù)理人心血與智慧的人性化,、特色性、感動服務(wù)已受到患者及家屬的一致好評,，親身體驗勝過任何的廣告推薦,，“真正地讓患者在微笑中感受真誠，讓患者在微笑中得到實惠”，護(hù)理服務(wù)實現(xiàn)了以已之小促醫(yī)院之大,，產(chǎn)生了良好的社會效益,。

堅持終身學(xué)習(xí)、全員學(xué)習(xí),、全過程學(xué)習(xí),、團體學(xué)習(xí)的理念，使個人目標(biāo)與組織目標(biāo)相一致,，及時跟進(jìn)醫(yī)院的前進(jìn)步伐,，實現(xiàn)醫(yī)院與護(hù)理工作的共同發(fā)展。

1,、于x月初,，對全院合同制護(hù)士進(jìn)行基礎(chǔ)理論、基本知識,、基本技能的再強化培訓(xùn)，特別是針對護(hù)理技能及xx項技術(shù)操作的考核;要求項項達(dá)標(biāo),、人人過關(guān),，使之完全能夠勝任危重癥患者的監(jiān)護(hù)和搶救工作。月xx日xx日,，利用兩天休息日對全院×批合同護(hù)士共計xx人,，協(xié)同人事科對上述人員進(jìn)行了護(hù)理技能定期考核。

2,、于x月中旬開始,，護(hù)理部分兩批次對全院護(hù)理人員進(jìn)行了核心制度強化培訓(xùn)及護(hù)理技能現(xiàn)場實踐操作(內(nèi)容：靜脈輸液、吸氧,、cpr),，分批次利用中午休息時間，對全院護(hù)士長及護(hù)理人員進(jìn)行了以打擊非法行醫(yī)專項行動工作檢查內(nèi)容及醫(yī)院管理年工作目標(biāo)及相關(guān)指標(biāo)內(nèi)容為主題進(jìn)行了筆試考核,。xx月xx日分別對全院各級共xxx名護(hù)理人員進(jìn)行了,，層級內(nèi)容不同的“三基三嚴(yán)”理論考核，對于成績不合者護(hù)理部給予為期一周的強化培訓(xùn),。

3,、xx月xx日，護(hù)理部xxx主任以護(hù)理差錯事故防范措施與案例分析為專題為全院護(hù)理人員用案例講授的形式,，使全體護(hù)士從中得到警示,，提升護(hù)理人員的自律意識。針對各病區(qū)護(hù)理文件書寫過程式中出現(xiàn)的不規(guī)范,，不準(zhǔn)確等問題,，于xx月x日胸外科xxx護(hù)士長進(jìn)行了危、重癥病人搶救監(jiān)護(hù)及重護(hù)單書寫要點為主題的講座，使我院的護(hù)理文件書寫更加的科學(xué)化,、專業(yè)化,、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,，保障護(hù)理安全,。

4、為了有效地提高護(hù)理人員的溝通能力和掌握溝通藝術(shù),，提升醫(yī)院在患者心目中的美譽度,。于x月初對全院護(hù)理人員進(jìn)行了主動服務(wù)意識、溝通技巧的理論學(xué)習(xí)及禮儀培訓(xùn),，xx月xx日,，護(hù)理部xxx主任以護(hù)患溝通的技巧與案例分析為專題，從日常的護(hù)理服務(wù)中選取多個常用,、經(jīng)典溝通案例,，用講授的方式潛移默化地啟發(fā)每一位護(hù)理人員，引導(dǎo)她們科學(xué),、有效地與患者進(jìn)行溝通,。為規(guī)范社區(qū)護(hù)理工作，分別對沙曼等x個社區(qū)xx名護(hù)理人員進(jìn)行了為期兩周,，卓有成效的素質(zhì)培訓(xùn);xx月份護(hù)理部整體護(hù)理檢查組深入xx個病區(qū)查房,，分別與xxx多位病人及家屬進(jìn)行了訪談，廣泛聽取病人對醫(yī)院護(hù)理工作的意見,、建議,。這次檢查結(jié)果表明，大多數(shù)病區(qū)護(hù)患溝通質(zhì)量過硬,，特別是有的病區(qū)開展得頗有成效,。

5、培養(yǎng)護(hù)士長理性思考,、科研能力,，x月初組織全院護(hù)士長參加了由x省協(xié)和醫(yī)院資深專家給予為期x天的護(hù)理人文綜合綜質(zhì)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，及哈爾濱市衛(wèi)生學(xué)校xxx校長給予的陽光性格的培養(yǎng)及思維模式的培訓(xùn),。于xx中旬聘請在護(hù)理科研領(lǐng)域賦有造詣及聲望的哈醫(yī)科大學(xué)護(hù)理學(xué)院趙秋麗副院長,，給全院護(hù)理人員進(jìn)行了以護(hù)理科研選題與論文撰寫為專題的講座，經(jīng)過此次培訓(xùn)護(hù)理人員反響良好,，對于護(hù)理科研如何選題,、立題等方面有了深刻的理解與認(rèn)識，對我院護(hù)理科研的發(fā)展起到了積極的推進(jìn)作用,。

1,、月xx日,，我院紀(jì)念國際護(hù)士節(jié)表彰大會暨匯報演出在圖書館會議室隆重召開。校領(lǐng)導(dǎo),、院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子,、全體護(hù)士長及各科護(hù)士代表共xxx余人參加了本次大會。院領(lǐng)導(dǎo)在大會上宣布了榮獲哈醫(yī)大四院“十佳護(hù)士長”,、“十佳護(hù)士”稱號人員名單及在護(hù)理技能大賽中獲得cpr,、密閉式靜脈輸液護(hù)理技能一、二,、三等獎的人員名單,，并相繼進(jìn)行了新護(hù)士授帽儀式及獲獎選手的.技能表演。

2,、以積極的姿態(tài)參與由哈爾濱電視臺醫(yī)療檔案節(jié)目組主辦的“超極護(hù)士”大賽,，我院共選派xx名優(yōu)秀選手參加此次大賽，經(jīng)過月×日為期×天的初賽,，從xx家參賽醫(yī)院共xxx名選手中選取xx名優(yōu)秀選手進(jìn)入初賽,，我院共有×名選手入圍，其中,，初賽共發(fā)有xx塊直接晉級牌,，我院共獲得×塊;復(fù)賽有x塊直接晉級牌，我院獲得x塊,，決賽我院劉爽進(jìn)入前x強;此次大賽我院代表隊以優(yōu)雅、卓然的職業(yè)風(fēng)采,，嫻熟,、精準(zhǔn)的技能手法獲得團體技能操作總分第一名的稱號。

3,、在今年的醫(yī)科大學(xué)運動會四院代表檢閱方陣英姿颯爽的風(fēng)彩博得了大會嘉賓的一致稱贊,，xx名參于其中的護(hù)理人員用博發(fā)、奮進(jìn)的姿態(tài)展示出四院人自強不息,、勇于探索的精神風(fēng)貌,。

精彩的背后蘊含著是院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子對于護(hù)理工作的一貫支持與關(guān)注，為護(hù)理人員發(fā)掘自我,，展示自我,，超越自我構(gòu)鑄了的平臺。

去年的此時,，對于我院的實習(xí)帶教工作,，絕大部分護(hù)校及護(hù)生是抱著一種觀望的態(tài)度來對待，省衛(wèi)生學(xué)校分配了x個班次的護(hù)生來我院實習(xí),，好多護(hù)生都想選擇其它醫(yī)院實習(xí),，有的甚至是含著眼淚來到我院，經(jīng)過了x個月的實習(xí)之后，她們是滿面笑靨,，踏著自信的步伐走入工作崗位,，反饋我院帶教工作認(rèn)真、負(fù)責(zé),、護(hù)生動手能力強,，能夠很快適應(yīng)臨床工作。

今年來我院實習(xí)的護(hù)生共計xxx人,，其中大專層次的護(hù)生xx人,，中專層次的護(hù)生xxx人，來我院實習(xí)的學(xué)校有省衛(wèi)校,、省第二衛(wèi)校,、市衛(wèi)校、農(nóng)懇衛(wèi)校,、大慶職工學(xué)院,、醫(yī)科大學(xué)附屬職業(yè)高中、阿城市衛(wèi)校,，人數(shù)比去年增長了xx%,，另外省內(nèi)x家合作醫(yī)院共選派xx名護(hù)理骨干來我院參觀、進(jìn)修學(xué)習(xí),。

在教學(xué)管理方面,，健全完善了“請假制度”、“首診首問制度”,、“帶教教師守則”,、“實習(xí)護(hù)生守則”等一系列規(guī)章制度。護(hù)生臨床實習(xí)教學(xué)及管理工作由護(hù)理教學(xué)委員會統(tǒng)一負(fù)責(zé),，帶教老師在教學(xué)及管理工作中必須嚴(yán)格執(zhí)行：護(hù)理部—帶教老師—護(hù)理學(xué)生管理體制,，一對一的帶教模式。

本著對病患負(fù)責(zé),、對護(hù)生負(fù)責(zé)的態(tài)度,，在護(hù)生進(jìn)入科室實習(xí)之前，給予她們?yōu)槠趚天的崗前培訓(xùn),，內(nèi)容包括醫(yī)院的規(guī)章制度,、崗位職責(zé)、職場禮儀,、醫(yī)院文化等方面,。每季度組織由實習(xí)護(hù)生主持的護(hù)理查房，為學(xué)生提供廣闊的思考空間;注重實習(xí)效果的有效反饋,，制訂《實習(xí)反饋調(diào)查表》以不計名的形式發(fā)放給護(hù)生填寫,，一月一反饋,，幫助護(hù)生解決實習(xí)過程中遇到的問題，用創(chuàng)思,、求實,、負(fù)責(zé)的精神拓寬臨床帶教的工作思路。

xx年度全院共發(fā)表國家級刊物論文xx篇,、省級論文xx篇,，參加省級學(xué)術(shù)交流xx次。

1,、加大護(hù)理論文,、科研的投入力量，加強學(xué)科建設(shè),。

建院兩年來,，專注于醫(yī)院的建設(shè)、強化護(hù)理質(zhì)量管理及人員培訓(xùn);大部分護(hù)理管理人員都沒有參加全國乃至省內(nèi)的護(hù)理科研,、管理,、質(zhì)控等方面的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，信息相對滯后,，明年能否申請以走出去,，請內(nèi)來的形式，加快學(xué)科建設(shè);以先進(jìn)的管理模式,、創(chuàng)新的理念提升我院的護(hù)理服務(wù);護(hù)理部將不定期聘請護(hù)理科研領(lǐng)域的專家,，給予全院護(hù)理人員規(guī)范化、科學(xué)化,、系列化的培訓(xùn);正副主任,、科護(hù)士長將深入科室了解掌握臨床護(hù)理工作中的新動態(tài)，及時提出護(hù)理科研的方向和重點,，引導(dǎo)科室有目的、有重點地進(jìn)行研究,。

2,、我院護(hù)理人員整體的外語水平差強人意有待提高。

我院外語護(hù)理人材可謂鳳毛麟角,，如若進(jìn)行外語培訓(xùn)只能外請英語老師,，就目前狀況而言，我院尚無護(hù)理人員可以擔(dān)當(dāng)此任,，提升外語水平是一項系統(tǒng)工程,，也是四院護(hù)理事業(yè)可持續(xù)性發(fā)展的強大動力，護(hù)理部把此項工作做為重點;xxxx年將利用節(jié)假日休息時間對各層別護(hù)理人員進(jìn)行全院性質(zhì)的外語培訓(xùn),，在部分科室開展外語交班,，為“外語論文報告會”做好前期的準(zhǔn)備工作。

前進(jìn)的道路上有桂冠,，也有荊棘,。作為開拓者，矗立在歷史潮頭,，我們只能以此為契機,，乘勢而上，以“科學(xué),、嚴(yán)謹(jǐn)、求實,、創(chuàng)新”的態(tài)度，去迎接挑戰(zhàn);歲月有痕,，動力無限,，身為四院護(hù)理人的我們用奉獻(xiàn)、敬業(yè),、奮進(jìn)的行動伴,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院護(hù)理部工作總結(jié)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院篇十八

從護(hù)理人員的比例、工作性質(zhì),、職員分布等各方面充足辯明了護(hù)理工作是醫(yī)院工作的重要組成部分，是保障醫(yī)療保險優(yōu)質(zhì)服務(wù)的另一個車輪,，因而護(hù)理質(zhì)量的優(yōu)劣,，加強護(hù)理品質(zhì)管理，提高護(hù)理質(zhì)量特殊主要,。各科室護(hù)士長嚴(yán)厲的管理,，處處起表帥作用,，由其推行綜合目標(biāo)義務(wù)制以來更是加班加點,，奮勇當(dāng)先，當(dāng)好紅管家,。充分施展了護(hù)士,、病人、領(lǐng)導(dǎo)間的橋梁作用,，為保障病院護(hù)理工作的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù),，做出了很大的貢獻(xiàn),。

護(hù)理部分管院長蔡院長每周一次不定期檢查、督導(dǎo)各科工作質(zhì)量,，同質(zhì)檢科密切配合，每月一次護(hù)理工作全面檢查,，線切割機床,，護(hù)士長每周2～4次科室工作品德檢查并記錄,。

護(hù)理人員做到熟練把持護(hù)理急救技能，搶救程序及挽救藥械的利用,，提高了危重病人搶救成功率,，急救藥械有專人負(fù)責(zé)治理，做到“四固定”,、“三及時”急救藥械完好率達(dá)xx%。

做到護(hù)理單元的整潔,，在外環(huán)境較差的情景下,，努力為病人發(fā)現(xiàn)一個清潔、整齊,、安靜,、舒暢的'休養(yǎng)環(huán)境。

減少錯誤事變的產(chǎn)生,，加強基礎(chǔ)護(hù)理,，使基本護(hù)理合格率基礎(chǔ)達(dá)xx，褥瘡發(fā)生率為xx,。

踴躍發(fā)揮職責(zé)護(hù)士的主觀能動性,，認(rèn)真檢討并組織全院護(hù)士長奇特查房，異常加強入院介紹,、出院引導(dǎo)、護(hù)理盤算,、護(hù)理措施落實,，病人對職責(zé)護(hù)士的滿意度考核等工作，從而大大加強了護(hù)士的任務(wù)心,。

護(hù)士長認(rèn)真把關(guān),，護(hù)理表格及格率到達(dá)xx,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院護(hù)理部工作總結(jié)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院篇十九

20x年，護(hù)理部在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和大力支持,，各兄弟科室的積極配合及全院護(hù)理人員的共同努力下,，做了如下工作：

一、鞏固和加強了護(hù)理制度的落實和質(zhì)控建設(shè),。

除原有的一些護(hù)理常規(guī)和制度外,，完善了相關(guān)的護(hù)理流程和腔鏡手術(shù)的護(hù)理常規(guī)。護(hù)理質(zhì)控進(jìn)行了細(xì)化和分工,，由各科護(hù)士長分成四個組,，除護(hù)士長夜查房外，在每季度末都進(jìn)行了質(zhì)控檢查,，并進(jìn)行了反饋和整改,。對護(hù)理安全管理進(jìn)行重點檢查。對護(hù)理班次進(jìn)行調(diào)整,，主要對易發(fā)生護(hù)理缺陷的工作時段進(jìn)行了重點安排,。

二、加強了“三基,、三嚴(yán)”訓(xùn)練,，努力提高護(hù)理專業(yè)技術(shù)水平，確保護(hù)理質(zhì)量持續(xù)提高和改進(jìn),。上半年全院進(jìn)行了“三基”大練兵,，下半年對新上崗人員進(jìn)行為期一周的崗前培訓(xùn)。內(nèi)容包括：相關(guān)制度,、禮儀規(guī)范,、護(hù)理應(yīng)急預(yù)案、院感知識,、護(hù)理文書書寫,、靜脈輸血、護(hù)理安全等,。技術(shù)操作有：靜脈輸液,、中心吸氧、吸痰,、無菌技術(shù)操作,、心肺復(fù)蘇、重病人翻身等,。并進(jìn)行了理論考試和操作考核等,。

三、在“五,。一二”護(hù)士節(jié),，選派了八名護(hù)士參加全縣護(hù)理技術(shù)大比武,，取得了一、二,、三等獎的優(yōu)異成績,。組織全院護(hù)士開展了以“構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，共創(chuàng)醫(yī)院美好未來”為主題的演講比賽,。選送了“中國護(hù)士之歌”大合唱,、舞蹈等節(jié)目參加縣衛(wèi)生局舉辦的文藝晚會。并評選出八名優(yōu)秀護(hù)士進(jìn)行表彰,。

四,、加強了教學(xué)管理及繼續(xù)教育。

今年我院接受了各院校的護(hù)理實習(xí)生共34名,。新招聘護(hù)士17名,。除對她們進(jìn)行培訓(xùn)外，還安排老師帶教,，出科考試等,。選送外出培訓(xùn)、進(jìn)修,、學(xué)習(xí)達(dá)26人次,。組織科室護(hù)理業(yè)務(wù)查房4次，全院性護(hù)理大講課13次,，其中北京醫(yī)院專家張春李老師4次,。

五、根據(jù)衛(wèi)生部的通知要求,，我院于x年5月派出人員參加全省舉行的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動”經(jīng)驗交流會,。回來后,，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,，在全院召開了“開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動”的動員大會，組織相關(guān)人員召開了兩次座談會,。于9月份出臺了“開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動”的實施方案,，以骨科作為試點病房，由x負(fù)責(zé),，11月份在骨科試運行,。目前人員基本到位，框架已基本搭成,，在運行中,。

x年已過去，相信在各位同仁的支持和關(guān)心下，護(hù)理工作會在新的一年里取得更好的成績,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院護(hù)理部工作總結(jié)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院篇二十

20xx年是醫(yī)院內(nèi)實現(xiàn)跨越式發(fā)展重要的一年,醫(yī)院護(hù)理部在這一年里,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下,內(nèi)強素質(zhì),外抓形象,狠抓人員培訓(xùn),優(yōu)化了護(hù)理隊伍素質(zhì)，強化管理,加大了護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控力度,努力提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量和水平,，全院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量不斷提高,，病人好評不斷。現(xiàn)將護(hù)理部20xx年工作總結(jié)如下:

1,、加強護(hù)理管理培訓(xùn),。醫(yī)院于今年先后派兩位總護(hù)士長到第四軍醫(yī)大學(xué)進(jìn)修學(xué)習(xí)，與此同時醫(yī)院部分常委還對全院代理護(hù)士長及老護(hù)士長進(jìn)行了培訓(xùn),。

2,、優(yōu)化整體護(hù)理隊伍，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì),。醫(yī)院分四批次共選派58名護(hù)理骨干（包括10名護(hù)士長）前往天津醫(yī)院,、北京醫(yī)院、解放軍總醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),，這是近十年來護(hù)理人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí)人數(shù)最多的一次,。特別值得一提的是在今年5月、6月,、7月,、8月與總醫(yī)院專家共同完成的14例心臟手術(shù)及術(shù)后護(hù)理，病人均已康復(fù)出院,。

3,、積極完成各項培訓(xùn)。09年護(hù)理部組織全院護(hù)理人員參加專題講座14次,，參加人數(shù)為1389人次,。臨床科室每月組織護(hù)理查房1次，專題講座4課時,，鼓勵護(hù)理人員發(fā)表科研論,。續(xù)實行多渠道的學(xué)歷培養(yǎng)。截止今年底,，全院193名臨床護(hù)士均為大專學(xué)歷,，其中已有5名本科學(xué)歷，27名本科在讀,。

4,、充分培養(yǎng)護(hù)理人員組織參與性?！?.12”護(hù)士節(jié)舉辦了以倡導(dǎo)人性化服務(wù)為主題的多項活動,以護(hù)士禮儀表演,護(hù)理操作技術(shù)展示為主,。護(hù)理人員各盡所長，既強化了護(hù)理知識，又陶冶了情操,，增強集體主義榮譽感,。

5、加強實習(xí)生的帶教工作,。實習(xí)生來院后集中組織崗前培訓(xùn)2次,，主要從實習(xí)生制度、50項基礎(chǔ)操作技能各科室建立健全的帶教制度,，每名實習(xí)生均有固定帶教,，有小教員針對科室專業(yè)定期授課，出科由護(hù)士長進(jìn)行理論及操作考試,?？剖覍嵙?xí)生層層把關(guān)，確保無醫(yī)療差錯發(fā)生,。

1,、護(hù)理部定期督促檢查護(hù)理工作，重點加強了節(jié)前安全檢查,，增強護(hù)理人員防范意識,，杜絕事故隱患，規(guī)范了毒麻藥品的管理,，做到了專柜專人管理,，搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”:專人管理、定點放置,、定量,、定數(shù)，班班交接,，有記錄,。搶救設(shè)備及時維修、保養(yǎng),、保證功能狀態(tài)備用。

2,、堅持護(hù)士長夜查房，督促檢查護(hù)理人員在崗及崗位職責(zé)履行情況,，及時發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的偏差，及時給予糾正處理,，堅持每月護(hù)士長聯(lián)查一次,，每兩周召開護(hù)士長例會一次，對工作中的不足作出針對性,、實效性改進(jìn)措施，以確保護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全,。

3、深入科室督促護(hù)士長每日工作安排,。重點查新入、轉(zhuǎn)入,、手術(shù)前,、手術(shù)后、危重和生活不能自理,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人,，督促檢查護(hù)理工作的落實，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,，減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生,。

4、組織了見習(xí)期護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn),，通過培訓(xùn),，使她們樹立法律意識、質(zhì)量意識,、安全意識,，在崗位中認(rèn)真遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)程,，履行好白醫(yī)天使的神圣職責(zé),。更好的為醫(yī)院建設(shè)貢獻(xiàn)力量。

隨著人們法律意識的提高,，新醫(yī)療事故處理條例的頒布,，如何在護(hù)理服本來源：務(wù)中加強法制建設(shè),，提高護(hù)理人員法制意識，已成為護(hù)理管理的一個重要環(huán)節(jié),。護(hù)理部于今年嚴(yán)格按照護(hù)理件書寫規(guī)范要求,，制定了醫(yī)院護(hù)理件書寫實施細(xì)則，采取集中講座,、分病區(qū)學(xué)習(xí)等形式進(jìn)行培訓(xùn),，使護(hù)理人員更加明確了護(hù)理件書寫的意義，規(guī)范了護(hù)士的行為,，提高了護(hù)理質(zhì)量,；在組織講座時，還結(jié)合我院書寫護(hù)理件的實際情況,，進(jìn)行了總結(jié)和分析,，提出了相應(yīng)對策。

1,、護(hù)理部按照護(hù)理件書寫規(guī)范,，及時修訂完善了各種護(hù)理件質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，由一名護(hù)士長專門負(fù)責(zé)檢查護(hù)理書,。

2,、加強了消毒供應(yīng)室無菌物品的洗滌、消毒存放,、下收下送工作管理,，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護(hù)理安全。

護(hù)理人員是與病人接觸最多,、最早,，最密切的工作者,，護(hù)理人員的素質(zhì)和形象,，直接影響醫(yī)院形象。

1,、護(hù)理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起,，堅持了每半年進(jìn)行操作及理論考試，每月由科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及一項操作技術(shù)培訓(xùn)和考核,，要求人人過關(guān),，培養(yǎng)護(hù)理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)。

2,、規(guī)范護(hù)理人員著裝,、要求明用語,接聽電話規(guī)范，讓護(hù)理人員以端裝,、和藹,、親切,、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用明禮貌的語言熱情接待病,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院護(hù)理部工作總結(jié)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院篇二十一

1,、根據(jù)《20xx年推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案》的通知》精神，護(hù)理部制定了切合我院實際的推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案和工作計劃,。并將《醫(yī)院實施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)考核評價細(xì)則》納入20xx年績效考核評價標(biāo)準(zhǔn),。

2、派出1名護(hù)理管理者外出參觀學(xué)習(xí),，返院后對全院護(hù)士進(jìn)行了“解讀優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程評價標(biāo)準(zhǔn)”,、“優(yōu)秀責(zé)任護(hù)士培訓(xùn)”等專題培訓(xùn)，使全院護(hù)士更加深刻理解優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵,。

(二)重點落實好五項工作,。

1、深化病房小組責(zé)任制工作模式,。修訂各崗位各班護(hù)士資質(zhì)能力要求及工作職責(zé)，指導(dǎo)科室根據(jù)護(hù)士層級,、能力合理分組,，將危重患者分配給年資高、能力強的護(hù)士負(fù)責(zé),，體現(xiàn)能級對應(yīng),。

2、全面落實護(hù)理職責(zé),。

(1)制定責(zé)任護(hù)士考核細(xì)則,，使責(zé)任護(hù)士對自己的工作內(nèi)容、應(yīng)盡的職責(zé)有更深刻的理解,，引導(dǎo)責(zé)任護(hù)士對分管的病人全面履行觀察病情,、治療護(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理,、健康指導(dǎo)職責(zé),。

(2)根據(jù)科室特點對護(hù)理床頭交接班的.重點、時間要求,、內(nèi)容,、流程等進(jìn)行規(guī)范。如在外科系統(tǒng)開展了護(hù)理集體小交班,、風(fēng)險點評,，內(nèi)科系統(tǒng)強化了重點病人床頭交接內(nèi)容、流程等,，使床頭交接班的內(nèi)涵質(zhì)量得到提升,，對患者的病情觀察得到連續(xù),。

(3)規(guī)范患者口服藥管理。根據(jù)科室特點及患者需求,，在口服藥管理方面采取了治療室集中擺藥,、責(zé)任護(hù)士發(fā)藥指導(dǎo)或由責(zé)任護(hù)士床頭擺藥、發(fā)藥,、指導(dǎo)等辦法,，確保了患者口服用藥安全。

(4)為了提高護(hù)士整體溝通能力和溝通技巧,，護(hù)理部在強調(diào)日常健康宣教工作的基礎(chǔ)上,，利用我院舉辦的“護(hù)患溝通情景演練與競賽活動”、及“溝通就是質(zhì)量安全”為主題的文藝聯(lián)歡比賽活動,，鼓勵全院護(hù)士積極參與的同時,，實地教育、指導(dǎo)護(hù)士與患者溝通宣教的方式,、方法,、技巧、注意事項及宣教文本的應(yīng)用等,，為推進(jìn)以溝通為特色的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ),。

2、修訂服務(wù)內(nèi)涵和服務(wù)項目并公示,。護(hù)理部根據(jù)《綜合醫(yī)院分級護(hù)理指導(dǎo)原則(試行)》等文件要求,，結(jié)合我院實際，將晨晚間護(hù)理等8類服務(wù)項目根據(jù)患者活動度,，對其輔助程度及與護(hù)理級別的對應(yīng)情況進(jìn)行細(xì)化,，并在病房醒目位置進(jìn)行公示，以期得到病人及社會的監(jiān)督,，督促護(hù)士遵照執(zhí)行,。

3、充分調(diào)動護(hù)士積極性,。

(1)修訂完善績效考核制度,，將患者滿意度與護(hù)士評優(yōu)評模結(jié)合與績效考核相結(jié)合，指導(dǎo)科室利用好績效考核和激勵機制,，充分調(diào)動護(hù)士積極性,。

(2)“5.12”護(hù)士節(jié)表彰獎勵了在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)創(chuàng)建過程中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型，以旗幟的作用和榜樣的力量感召廣大醫(yī)護(hù)人員為護(hù)理事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的聰明才智,，推動引申優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作深入開展,。

(三)自查、考評結(jié)合,，不斷提高優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,。

1,、開展自查達(dá)標(biāo)活動，提高優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)開展的質(zhì)量和水平,。

以衛(wèi)生部《醫(yī)院實施優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)》為依據(jù),，以我省《醫(yī)院實施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)考核評價細(xì)則》為標(biāo)準(zhǔn)，各科室對照標(biāo)準(zhǔn),，找不足,，擠水份，在去年試點的基礎(chǔ)上逐步夯實工作質(zhì)量,。4月份接受了省衛(wèi)生廳督促檢查組對我院的考核評價,，并根據(jù)評價考核意見積極整改。

2,、構(gòu)建長效機制,。

將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)考評標(biāo)準(zhǔn)納入20xx年績效考核管理目標(biāo)中，督促考核組定期不定期下科督促指導(dǎo)科室工作進(jìn)展及落實情況,，確保優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作推廣的質(zhì)量和水平,。

(一)開展多形式、多途徑培訓(xùn),提高護(hù)士專業(yè)技術(shù)水平,。

院內(nèi)培訓(xùn)：堅持院每月1次、科室每月2次的新業(yè)務(wù),、新知識業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);內(nèi)容涉及新的護(hù)理文書書寫規(guī)范,。

(二)嚴(yán)格考核：20xx年前半年護(hù)理部改革了護(hù)士考試辦法,。

第一,，護(hù)理部建立了三基題庫,、核心制度題庫,、優(yōu)質(zhì)護(hù)理題庫，通過郵箱下發(fā)科室;,。

第二，對考核內(nèi)容實行提前通知,，全院同步進(jìn)行的方式進(jìn)行;,。

第三,，分層次考核,。護(hù)士長試卷側(cè)重管理,、護(hù)士試卷側(cè)重臨床實際,。

出自 m.sevw.cn

第四,，改革考核題型,，增加主觀題部分的考核,。

如核心制度考的主觀題就是選擇了臨床工作中的典型案例,，要求考生結(jié)合核心制度進(jìn)行剖析、思考,，提出應(yīng)對措施,，從而鍛煉護(hù)理人員的綜合分析與應(yīng)用能力,。