總結(jié)是一種對(duì)過(guò)去的回顧和總結(jié),，通過(guò)總結(jié)我們可以發(fā)現(xiàn)自己的長(zhǎng)處和不足,，并作出改進(jìn)。寫總結(jié)是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和提升的過(guò)程，可以向他人請(qǐng)教和借鑒優(yōu)秀的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),?？偨Y(jié)是對(duì)過(guò)去一段時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)和工作生活等方面的經(jīng)驗(yàn)和成果進(jìn)行歸納與總結(jié)的重要手段,?？偨Y(jié)是通過(guò)對(duì)自身經(jīng)驗(yàn)的梳理和總結(jié)，進(jìn)一步完善自己的能力和提高自我認(rèn)知,。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的總結(jié)呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考,，大家一起來(lái)看看吧,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院護(hù)理部工作總結(jié)和護(hù)理部篇一

中醫(yī)院護(hù)理部工作總結(jié)2010年1月19日下午，2009年度奉節(jié)縣中醫(yī)院護(hù)理工作總結(jié)大會(huì)在我院院部七樓會(huì)議室隆重召開(kāi),，史克祥院長(zhǎng),、分管副院長(zhǎng)楊曉云親臨會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)，楊曉云副院長(zhǎng)主持會(huì)議,。

總結(jié)大會(huì)分三項(xiàng)議程：護(hù)理部金勝瓊護(hù)士長(zhǎng)就2009年度全院護(hù)理工作在護(hù)理文化建設(shè),、人員管理、組織管理,、質(zhì)量管理,、教學(xué)科研、存在的不足,、來(lái)年的工作思路等七大方面工作作了全面的總結(jié),。

奉節(jié)縣中醫(yī)院副院長(zhǎng)楊曉云提出了2010年的工作計(jì)劃。在宣讀計(jì)劃之前,，她簡(jiǎn)要的回顧了中醫(yī)院護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)歷程,，她認(rèn)為在一代代中醫(yī)院護(hù)理人的努力下過(guò)去護(hù)理工作所取得的

成績(jī)

重點(diǎn)抓好護(hù)士職業(yè)素質(zhì)教育,，提高護(hù)理隊(duì)伍整體素養(yǎng);繼續(xù)深化服務(wù)意識(shí),，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量;抓好制度、職責(zé)的落實(shí),，促進(jìn)護(hù)理管理制度化,、規(guī)范化;重視質(zhì)量與

安全

專業(yè)

最后，奉節(jié)縣中醫(yī)院院長(zhǎng)史克祥同志作了熱情洋溢的講話,，他帶來(lái)了醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)對(duì)全院護(hù)理工作者的新年問(wèn)候,，并對(duì)2009年護(hù)理工作取得的成績(jī)給予了充分的肯定：他認(rèn)為護(hù)理人員很出色的完成了“二甲”達(dá)標(biāo)任務(wù);完成了日常繁雜的護(hù)理工作;護(hù)理工作整體水平有了很大的提高。他認(rèn)為2010年的`護(hù)理工作計(jì)劃既有框架性的思路,，又有具體可行的配套措施,，讓人振奮。同時(shí),，他還在分析醫(yī)院目前的形式和發(fā)展方向的基礎(chǔ)上提出了先進(jìn)文化建設(shè)對(duì)醫(yī)院品牌提升的重要性,，并對(duì)下一步護(hù)理工作提出了更高的要求，他希望全院護(hù)理人員把自己的工作做好是品牌醫(yī)院建設(shè)的最佳捷徑,。他希望全體護(hù)理人員能在新的一年里為醫(yī)院作出更大的貢獻(xiàn),，取得新的成績(jī)。

除值班以外的60名護(hù)理人員參加了大會(huì),。她們著裝整齊,，精神抖擻,，整個(gè)會(huì)場(chǎng)鴉雀無(wú)聲，充分展示了我院護(hù)理隊(duì)伍良好的精神風(fēng)貌,。我們有理由相信,，在醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，全院護(hù)理人員一定會(huì)團(tuán)結(jié)一心,，以嶄新的面貌迎接新一年的工作,，力爭(zhēng)護(hù)理工作有新提升，新跨越,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院護(hù)理部工作總結(jié)和護(hù)理部篇二

從護(hù)理人員的比例,、工作性質(zhì)、職員分布等各方面充足辯明了護(hù)理工作是醫(yī)院工作的重要組成部分,，是保障醫(yī)療保險(xiǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的另一個(gè)車輪,，因而護(hù)理質(zhì)量的優(yōu)劣，加強(qiáng)護(hù)理品質(zhì)管理,，提高護(hù)理質(zhì)量特殊主要,。各科室護(hù)士長(zhǎng)嚴(yán)厲的管理，處處起表帥作用,，由其推行綜合目標(biāo)義務(wù)制以來(lái)更是加班加點(diǎn),，奮勇當(dāng)先，當(dāng)好紅管家,。充分施展了護(hù)士,、病人、領(lǐng)導(dǎo)間的橋梁作用,，為保障病院護(hù)理工作的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù),，做出了很大的貢獻(xiàn)。

護(hù)理部分管院長(zhǎng)蔡院長(zhǎng)每周一次不定期檢查,、督導(dǎo)各科工作質(zhì)量,，同質(zhì)檢科密切配合，每月一次護(hù)理工作全面檢查,，線切割機(jī)床,，護(hù)士長(zhǎng)每周2～4次科室工作品德檢查并記錄。

護(hù)理人員做到熟練把持護(hù)理急救技能,，搶救程序及挽救藥械的利用,，提高了危重病人搶救成功率，急救藥械有專人負(fù)責(zé)治理,，做到“四固定”、“三及時(shí)”急救藥械完好率達(dá)xx%,。

做到護(hù)理單元的整潔,，在外環(huán)境較差的情景下,，努力為病人發(fā)現(xiàn)一個(gè)清潔、整齊,、安靜,、舒暢的'休養(yǎng)環(huán)境。

減少錯(cuò)誤事變的產(chǎn)生,，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理,，使基本護(hù)理合格率基礎(chǔ)達(dá)xx，褥瘡發(fā)生率為xx,。

踴躍發(fā)揮職責(zé)護(hù)士的主觀能動(dòng)性,，認(rèn)真檢討并組織全院護(hù)士長(zhǎng)奇特查房，異常加強(qiáng)入院介紹,、出院引導(dǎo),、護(hù)理盤算、護(hù)理措施落實(shí),，病人對(duì)職責(zé)護(hù)士的滿意度考核等工作,，從而大大加強(qiáng)了護(hù)士的任務(wù)心。

護(hù)士長(zhǎng)認(rèn)真把關(guān),，護(hù)理表格及格率到達(dá)xx,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院護(hù)理部工作總結(jié)和護(hù)理部篇三

中醫(yī)院護(hù)理部工作總結(jié)20xx年1月19日下午，20xx年度奉節(jié)縣中醫(yī)院護(hù)理工作總結(jié)大會(huì)在我院院部七樓會(huì)議室隆重召開(kāi),，史克祥院長(zhǎng),、分管副院長(zhǎng)楊曉云親臨會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)，楊曉云副院長(zhǎng)主持會(huì)議,。

總結(jié)大會(huì)分三項(xiàng)議程：護(hù)理部金勝瓊護(hù)士長(zhǎng)就20xx年度全院護(hù)理工作在護(hù)理文化建設(shè),、人員管理、組織管理,、質(zhì)量管理,、教學(xué)科研、存在的不足,、來(lái)年的工作思路等七大方面工作作了全面的總結(jié),。

奉節(jié)縣中醫(yī)院副院長(zhǎng)楊曉云提出了20xx年的工作計(jì)劃。在宣讀計(jì)劃之前,，她簡(jiǎn)要的回顧了中醫(yī)院護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)歷程,，她認(rèn)為在一代代中醫(yī)院護(hù)理人的努力下過(guò)去護(hù)理工作所取得的成績(jī)應(yīng)予以充分肯定，過(guò)去所積累的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)很好的傳承和發(fā)揚(yáng),。她提出20xx年,，我院護(hù)理工作總體目標(biāo)是“鞏固基礎(chǔ)，提高水平，提升形象,?！备骷?jí)管理者要遵循“管理有理，管理有情,，管理從嚴(yán)”的原則,，在充分尊重關(guān)心護(hù)士的基礎(chǔ)上繼續(xù)深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，將“以病人為中心”的護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié),，以提高護(hù)士基本素質(zhì),，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量，提升護(hù)理服務(wù)品質(zhì),，塑造奉節(jié)縣中醫(yī)院優(yōu)秀的護(hù)理團(tuán)隊(duì)優(yōu)美的護(hù)士形象,，從而開(kāi)創(chuàng)我院護(hù)理工作可持續(xù)發(fā)展的新局面。具體講20xx年護(hù)理工作將圍繞全院“農(nóng)村中醫(yī)工作先進(jìn)縣建設(shè),，素質(zhì)強(qiáng)化年活動(dòng)”,。

重點(diǎn)抓好護(hù)士職業(yè)素質(zhì)教育，提高護(hù)理隊(duì)伍整體素養(yǎng);繼續(xù)深化服務(wù)意識(shí),，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量;抓好制度,、職責(zé)的落實(shí)，促進(jìn)護(hù)理管理制度化,、規(guī)范化;重視質(zhì)量與安全管理,，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)提高;加強(qiáng)在職護(hù)士培訓(xùn)考核，全面提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì);規(guī)范護(hù)理教學(xué)管理,，不斷提高教學(xué)水平等六大方面的工作,。同時(shí)將引入激勵(lì)機(jī)制，在全院臨床科室開(kāi)展“病人最滿意護(hù)士”評(píng)選活動(dòng),，調(diào)動(dòng)廣大護(hù)士積極參與護(hù)理質(zhì)量管理,，年度進(jìn)行“優(yōu)秀護(hù)理工作組”的評(píng)選表彰活動(dòng)，在時(shí)機(jī)成熟時(shí)嘗試性的開(kāi)展“微笑天使”的評(píng)選活動(dòng),。通過(guò)激勵(lì)機(jī)制充分調(diào)動(dòng)廣大護(hù)士的積極性和創(chuàng)造性,，讓廣大護(hù)士正確認(rèn)識(shí)自身價(jià)值，讓護(hù)理隊(duì)伍煥發(fā)生機(jī)與活力,。

最后,，奉節(jié)縣中醫(yī)院院長(zhǎng)史克祥同志作了熱情洋溢的講話，他帶來(lái)了醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)對(duì)全院護(hù)理工作者的新年問(wèn)候,，并對(duì)20xx年護(hù)理工作取得的成績(jī)給予了充分的肯定：他認(rèn)為護(hù)理人員很出色的完成了“二甲”達(dá)標(biāo)任務(wù);完成了日常繁雜的護(hù)理工作;護(hù)理工作整體水平有了很大的提高,。他認(rèn)為20xx年的護(hù)理工作計(jì)劃既有框架性的思路，又有具體可行的配套措施,，讓人振奮,。同時(shí),，他還在分析醫(yī)院目前的形式和發(fā)展方向的基礎(chǔ)上提出了先進(jìn)文化建設(shè)對(duì)醫(yī)院品牌提升的重要性，并對(duì)下一步護(hù)理工作提出了更高的要求,，他希望全院護(hù)理人員把自己的工作做好是品牌醫(yī)院建設(shè)的最佳捷徑,。他希望全體護(hù)理人員能在新的一年里為醫(yī)院作出更大的貢獻(xiàn),，取得新的成績(jī),。

除值班以外的60名護(hù)理人員參加了大會(huì)。她們著裝整齊,，精神抖擻,，整個(gè)會(huì)場(chǎng)鴉雀無(wú)聲，充分展示了我院護(hù)理隊(duì)伍良好的精神風(fēng)貌,。我們有理由相信,，在醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，全院護(hù)理人員一定會(huì)團(tuán)結(jié)一心,，以嶄新的面貌迎接新一年的工作,，力爭(zhēng)護(hù)理工作有新提升，新跨越,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院護(hù)理部工作總結(jié)和護(hù)理部篇四

隨著人事制度改革的進(jìn)一步深化,，護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下，重點(diǎn)規(guī)范了護(hù)理文件,，提高了護(hù)理人員法制觀念,；加強(qiáng)監(jiān)督管理，保障了護(hù)理安全,；加大了護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控力度,；重視護(hù)理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化了護(hù)理隊(duì)伍,，提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,。全院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升，病人滿意度高?，F(xiàn)將護(hù)理部工作總結(jié)如下：

隨著人們法律意識(shí)的提高,，新醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè),，提高護(hù)理人員法制意識(shí),，已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。護(hù)理部于今年嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求,，制定了醫(yī)院護(hù)理文件書寫實(shí)施細(xì)則,，采取集中講座、分病區(qū)學(xué)習(xí)等形式進(jìn)行培訓(xùn),，使護(hù)理人員更加明確了護(hù)理文件書寫的意義,，規(guī)范了護(hù)士的行為，保障了護(hù)理安全，提高了護(hù)理質(zhì)量,；為護(hù)理科研積累了寶貴的資料,，促進(jìn)護(hù)理學(xué)科的發(fā)展；完整,、客觀的護(hù)理記錄,，為舉證提供了法律依據(jù)，保護(hù)了護(hù)患的合法權(quán)益,。明確了怎樣才能書寫好護(hù)理文件,，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。在組織講座時(shí),，還結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實(shí)際情況,，進(jìn)行了總結(jié)和分析，提出了相應(yīng)對(duì)策,。為了強(qiáng)化護(hù)理人員盡快熟練掌握規(guī)范要求,，組織了全院護(hù)理人員進(jìn)行理論考試，成績(jī)合格率為100%,。

1,、定期督促檢查醫(yī)療安全，重點(diǎn)加強(qiáng)了節(jié)前安全檢查,，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員防范意識(shí),，杜絕事故隱患，規(guī)范了毒麻藥品的管理,，做到了專柜專人管理,，搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”：專人管理、定點(diǎn)放置,、定量,、定數(shù)，班班交接,，有記錄,。搶救設(shè)備及時(shí)維修、保養(yǎng),、保證功能狀態(tài)備用,。

2、堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)夜查房,，督促檢查護(hù)理人員在崗及崗位職責(zé)履行情況,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的偏差，及時(shí)給予糾正處理,，堅(jiān)持每月召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)例會(huì),，對(duì)工作中的不足作出針對(duì)性,、實(shí)效性改進(jìn)措施，以確保護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全,。

3,、深入科室督促護(hù)士長(zhǎng)每日工作安排。重點(diǎn)查新入,、轉(zhuǎn)入,、手術(shù)前、手術(shù)后,、危重和生活不能自理,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人,，督促檢查護(hù)理工作的落實(shí),，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,，減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生,。

4、組織了新聘用護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn),，通過(guò)培訓(xùn),，使她們樹(shù)立法律意識(shí),、質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí),，在崗位中認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程,，履行好白醫(yī)天使的神圣職責(zé)。

1,、護(hù)理部按照省護(hù)理文件書寫規(guī)范,，及時(shí)修訂完善了各種護(hù)理文件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核項(xiàng)目，檢查考核中均嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)打分,。

2,、加強(qiáng)了消毒供應(yīng)室無(wú)菌物品的洗滌、消毒存放,、下收下送工作管理,，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護(hù)理安全。

3,、加強(qiáng)了醫(yī)院感染控制管理,，織了護(hù)士長(zhǎng)及全院護(hù)理人員學(xué)習(xí)新消毒技術(shù)規(guī)范、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)的方法及重要意義,、醫(yī)院感染控制對(duì)策,、醫(yī)院感染管理規(guī)范，其內(nèi)容納入了“三基”,、年終理論考試,，無(wú)菌技術(shù)操作等納入平時(shí)護(hù)理操作考試,，通過(guò)每月質(zhì)量檢查和護(hù)士長(zhǎng)夜查房，對(duì)護(hù)理人員消毒執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查考核,，重點(diǎn)加強(qiáng)了一次性無(wú)菌物品,、無(wú)菌技術(shù)、衛(wèi)生學(xué)洗手,、環(huán)境衛(wèi)生學(xué),、消毒監(jiān)測(cè)的管理和考核。

4,、各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)完成情況：

1）,、基礎(chǔ)護(hù)理全年合格率達(dá)100%

2）、特,、一級(jí)護(hù)理全年合格率達(dá)100%,。

3）、急救物品完好率達(dá)100%,。

4）,、護(hù)理文件書寫平均分99.57，合格率達(dá)100%,。

5）,、護(hù)理人員“三基”考核合格率達(dá)100%。

6）,、一人一針一管一滅菌一帶合格率達(dá)100%,。

7）、常規(guī)器械消毒滅菌合格率達(dá)100%,。

8）,、一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達(dá)100%,。

9）,、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0。

1,、加強(qiáng)護(hù)理管理培訓(xùn),。對(duì)未進(jìn)行崗前培訓(xùn)的護(hù)士長(zhǎng)及老護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行了培訓(xùn)。

2,、 為提高護(hù)理人員的素質(zhì),，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍，選派骨干外出進(jìn)修?？浦R(shí),。今年選派護(hù)理骨干及管理人員參加多種形式的專科知識(shí)及技術(shù)培訓(xùn)班人數(shù)達(dá)6人次,，特別值得一提的是在今年5月與美國(guó)專家共同完成的5例心臟搭橋術(shù),，14例介入手術(shù)及術(shù)后護(hù)理,，使病人康復(fù)出院，得到了社會(huì)各界的一致好評(píng),。

3,、繼續(xù)實(shí)行多渠道的學(xué)歷培養(yǎng)。截止今年底,，已有116人獲護(hù)理?？茖W(xué)歷，7人獲本科學(xué)歷,。

4,、加強(qiáng)了新業(yè)務(wù)、新技術(shù)開(kāi)展,。

5,、完成了年青護(hù)士的輪轉(zhuǎn)工作，重點(diǎn)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論及基本操作技術(shù)的提高,，使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合,，掌握多學(xué)科知識(shí)和能力。

6,、 圓滿完成各項(xiàng)繼教培訓(xùn)。組織全院護(hù)理人員參加市護(hù)理學(xué)會(huì)舉辦的繼續(xù)教育,，參加率達(dá)100%,。護(hù)理查房每月1次，業(yè)務(wù)查房學(xué)習(xí)每月1次,，鼓勵(lì)護(hù)理人員發(fā)表科研論文,。

7、充分培養(yǎng)護(hù)理人員組織參與性,，“5.12”護(hù)士節(jié)舉辦了以倡導(dǎo)人性化服務(wù)為主題的多項(xiàng)活動(dòng),，為新護(hù)士授帽，護(hù)士禮儀表演,，護(hù)理操作技術(shù)展示,。護(hù)理人員各盡所長(zhǎng)，既強(qiáng)化了護(hù)理知識(shí),，又陶冶了情操,，增強(qiáng)集體主義榮譽(yù)感。更好的為醫(yī)院建設(shè)貢獻(xiàn)力量,。

8,、規(guī)范教學(xué)，加強(qiáng)對(duì)護(hù)校實(shí)習(xí)生的`帶教工作,。

護(hù)理人員是與病人接觸最多,、最早,，最密切的工作者，護(hù)理人員的素質(zhì)和形象,，直接影響醫(yī)院形象,。

1、護(hù)理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起,，按年初制訂的“三基”培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施,，堅(jiān)持了每季度進(jìn)行操作及理論考試，每月由科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及一項(xiàng)操作技術(shù)培訓(xùn)和考核,，要求人人過(guò)關(guān),，成績(jī)納入個(gè)人檔案，作為個(gè)人考評(píng)的客觀依據(jù),，形成一種比,、學(xué)、趕,、幫的氛圍,，培養(yǎng)護(hù)理人員有一套過(guò)硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，使病員放心,，促醫(yī)院振興,。

2、規(guī)范護(hù)理人員著裝,、要求文明用語(yǔ),，接聽(tīng)電話規(guī)范，讓護(hù)理人員以端裝,、和藹,、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中,，用文明禮貌的語(yǔ)言熱情接待病人,，為病人提供滿意的服務(wù)。

3,、繼續(xù)加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護(hù)理人員改變思想,，提高認(rèn)識(shí),，及時(shí)滿足病人的要求，不斷改善服務(wù)態(tài)度,，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,，注重護(hù)患溝通，從單純的責(zé)任制護(hù)理轉(zhuǎn)換到了以人性化護(hù)理為中心的整體護(hù)理,。

1,、為優(yōu)化各班職責(zé),，合理利用人力資源，指導(dǎo)各科室實(shí)行排班,，從運(yùn)行情況看甚為合理有效 ,。

2、在實(shí)行量化考核中,，護(hù)理人員積極參與新方案,，增強(qiáng)了工作的積極主動(dòng)性，培養(yǎng)勇于奉獻(xiàn),，熱愛(ài)集體的精神,。

1、 配合醫(yī)院,，完成了護(hù)士長(zhǎng)的聘任工作,。協(xié)助各科護(hù)士長(zhǎng)順利完成交接工作。

2,、 認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院人事制度改革相關(guān)文件,，按照文件精神擬訂護(hù)理人員編制，并配合醫(yī)院全面展開(kāi)人事制度改革,。

3,、圍繞“創(chuàng)滿”、“質(zhì)量管理年”的中心工作,，護(hù)理部不斷建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,、各班職責(zé)并按各項(xiàng)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)加以落實(shí)。

1,、還存在個(gè)別護(hù)理人員態(tài)度差等現(xiàn)象，護(hù)理部將繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，增強(qiáng)工作責(zé)任心,。

2、積極開(kāi)展新業(yè)務(wù),、新技術(shù),，鼓勵(lì)發(fā)展護(hù)理科研。

3,、從思想上,，行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù)。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院護(hù)理部工作總結(jié)和護(hù)理部篇五

“勇于創(chuàng)新,，改善無(wú)限”;xxxx年護(hù)理部密切圍繞醫(yī)院工作中心開(kāi)展工作,，力求在實(shí)踐中完善，在完善中實(shí)踐,，循序漸進(jìn),，把握規(guī)律性,，富于創(chuàng)造性，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì),、卓越的護(hù)理服務(wù)品牌;緊跟醫(yī)院騰飛,、跨越的發(fā)展勢(shì)頭，做到與時(shí)俱進(jìn);護(hù)理部現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

通過(guò)多層面,、多渠道,、多形式、人性化的溝通模式,，營(yíng)造和諧,、創(chuàng)新，富有激情的工作氛圍,。

1,、實(shí)施xx小時(shí)不間斷管理，護(hù)理部正,、副主任周六,、周日對(duì)全院各科室進(jìn)行護(hù)理查房，其它工作人員周一至周五值班到晚x點(diǎn),，在迎接衛(wèi)生部,、衛(wèi)生廳反商業(yè)賄賂專業(yè)治理及醫(yī)院管理年檢查期間，每晚安排x名護(hù)理部人員在急診科協(xié)助指導(dǎo)×天;每晚安排×名護(hù)士長(zhǎng)在：時(shí)段進(jìn)行全院性質(zhì)的夜查房;實(shí)施護(hù)士長(zhǎng)月報(bào)表制度(內(nèi)容：護(hù)理糾紛件/月,、護(hù)理差錯(cuò)件/月等),，杜絕差錯(cuò)事故，確保信息暢通,。

2,、整體護(hù)理分組，在全院全面開(kāi)展,，從親切熱情的入院指導(dǎo)到清晰明了的健康教育,，責(zé)任明確，落實(shí)到人,，服務(wù)到位,，使病人真正體會(huì)到自己的“中心”位置和整體護(hù)理的好處，廣大患者對(duì)此稱贊有佳,，真正做到了用技術(shù)吸引患者,，用服務(wù)留住患者。

3,、以監(jiān)控整體護(hù)理措施落實(shí)情況,，促進(jìn)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)為目標(biāo)，成立護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控組(共分為×組，護(hù)理文件組,、病房管理組,、整體護(hù)理組、感染監(jiān)控組,、技術(shù)操作監(jiān)控組),，將各項(xiàng)檢查指標(biāo)量化，每月組織全面,、細(xì)致的護(hù)理質(zhì)量檢查,，細(xì)化到供應(yīng)室器械的刷洗質(zhì)量達(dá)標(biāo);將檢查結(jié)果進(jìn)行排序，在護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)上給予通報(bào)前,、后各x名科室名單,，達(dá)到了激勵(lì)護(hù)士長(zhǎng)的管理水平，增強(qiáng)科室團(tuán)隊(duì)凝聚力的效果,。

4,、全院護(hù)理查房示范，由心胸外病房,、心內(nèi)二病房示范執(zhí)行,，以點(diǎn)帶面，全院鋪開(kāi),，各科室每月進(jìn)行一次護(hù)理查房,，由護(hù)士長(zhǎng)主持，有效地糾正了臨床“重操作輕溝通”“只有溝通形式,，沒(méi)有溝通實(shí)效”,，提高護(hù)理人員臨床技術(shù)水平，以個(gè)體高質(zhì)量促進(jìn)整體質(zhì)量的提高,。

5,、為確保護(hù)理工作安全、協(xié)調(diào)地進(jìn)行,，確保滿足患者的服務(wù)需求,，對(duì)于一些工作量大、重患多的科室護(hù)理部要求夜間增加雙班或斷班,，制定了各個(gè)護(hù)理單元人力配置原則，合理調(diào)配護(hù)理人力資源,，發(fā)揮最佳的效能,。

6、準(zhǔn)確的了解臨床科室對(duì)于護(hù)理工作的需求,，及時(shí)彌補(bǔ)不足,，提升服務(wù)水準(zhǔn);xx月初護(hù)理部組織召開(kāi)外科系全體護(hù)士長(zhǎng)協(xié)調(diào)會(huì)，規(guī)范術(shù)前準(zhǔn)備工作，提高手術(shù)室接臺(tái)效率;月xx日晚,，到夜間護(hù)理組進(jìn)行調(diào)研規(guī)范工作流程,，提升工作質(zhì)量。給予全院各科室主任,、護(hù)士長(zhǎng),、全體護(hù)理人員、病人發(fā)放了《護(hù)理部服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查問(wèn)卷》,、《護(hù)理人員服務(wù)質(zhì)量滿意度自檢調(diào)查問(wèn)卷》,、《護(hù)理人員服務(wù)質(zhì)量調(diào)查問(wèn)卷》。

7,、完善制訂了《合同制護(hù)理人員管理制度》,，從管理、培訓(xùn),、考核等方面給予了明確的規(guī)章制度,，做到有章可循。建立護(hù)理理論考核題庫(kù)約xx萬(wàn)題,，各級(jí)別,、各層次、各類別的護(hù)理考核,，均由此題庫(kù)隨機(jī)抽調(diào),。護(hù)理部協(xié)同人事科對(duì)所應(yīng)聘各層面護(hù)理人員的面試的均采用當(dāng)場(chǎng)、不計(jì)名抽簽排號(hào)制,，確保公平,、公證的競(jìng)聘原則，做到辦事流程公開(kāi)透明,。

8,、寓“管理”于“服務(wù)”之中改進(jìn)工作，努力建設(shè)成為服務(wù)型職能部門;今年月xx日,、xx日是滿一年合同制護(hù)理人員理論,、技能考核的日子，xx日內(nèi)分泌科護(hù)士宋婷婷左側(cè)拇趾肌腱損傷石膏外周固定術(shù)后第x天,，xx日是vipx病房護(hù)士婁丹爺爺出殯的日子,，護(hù)理部得知這些情況后擇地、擇期,，為她們?cè)谧o(hù)理部(院部一樓)另設(shè)考場(chǎng)并安排x名監(jiān)考人員對(duì)其進(jìn)行理論及技能考核,，嚴(yán)格管理的同時(shí)，我們更注重融入一種誠(chéng)摯的情感,。

永遠(yuǎn)把病人放在第一位,，病人滿意就是我們的工作標(biāo)準(zhǔn),，我們就是要用真心來(lái)創(chuàng)造感動(dòng)。

xx年,，整體護(hù)理在醫(yī)院開(kāi)始實(shí)施,，兩年來(lái)不斷的探索，不斷創(chuàng)新,，一步一個(gè)腳印,，一年一個(gè)新臺(tái)階。永遠(yuǎn)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手領(lǐng)先一步,，彰顯四院護(hù)理服務(wù)的獨(dú)辟蹊徑,。

1、“病人的需要,，就是我們服務(wù)的方向”,，門診“免費(fèi)護(hù)送隊(duì)”免費(fèi)、有效護(hù)送患者至全院相關(guān)科室,，避免其盲目,、無(wú)效地移動(dòng)，節(jié)約其就診時(shí)間,，更為急,、危重癥患者贏得了寶貴的搶救時(shí)間;八部輪椅、二臺(tái)平車不停地穿梭于全院的每一角落,，無(wú)論是艷陽(yáng)烈日的酷暑,，還是寒風(fēng)飄雪的嚴(yán)冬，節(jié)假日,、雙休日,、午休時(shí)間從無(wú)間斷,，日平均門診樓內(nèi)護(hù)送病人xx余次,，院內(nèi)護(hù)送xx余次，全年共計(jì)護(hù)送重癥病人xxxx人次,，陪送病人近xxxx人次,，這種融入了感情，傾注了心血的服務(wù),，獲得了患者及家屬的一致贊揚(yáng),，《哈爾濱日?qǐng)?bào)》對(duì)此進(jìn)行了專題報(bào)道。

2,、夜間護(hù)理組負(fù)責(zé)全院臨床科室夜間及節(jié)假日的入院病人,、急診陪檢護(hù)送。如：胸透,、ct、化驗(yàn)、b超等輔助檢查,，為住院病人夜間節(jié)假日取送化驗(yàn)標(biāo)本,，取送藥品、血制品等工作,，平均日間(節(jié)假日)工作量為xxx—xxx次,，夜間為xxx次左右，鈴響就是命令,，病房隨叫隨到,，為臨床護(hù)理工作提供了直接支持作用，把時(shí)間還給護(hù)士,、把護(hù)士還給患者,，服務(wù)于患者，真正實(shí)現(xiàn)“一站到位”的服務(wù),，“無(wú)縫無(wú)隙”的流程,。

3、以“打造溫馨穿刺月,，春風(fēng)撫面暖人心”為主題參與到醫(yī)院xxxx春風(fēng)行動(dòng)中,，并向全院護(hù)理人員發(fā)放了此次活動(dòng)的倡議書，號(hào)召四院護(hù)理人以積極姿態(tài),，抓住機(jī)遇,，迎接挑戰(zhàn)，全面提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,。

貫徹“高標(biāo)準(zhǔn)，精細(xì)化,，零缺陷”的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);護(hù)理人員為病人靜脈穿刺時(shí),，要求達(dá)到一針見(jiàn)血，做到治療前有呼聲,，操作后有溫暖聲,，各項(xiàng)操作準(zhǔn)確無(wú)誤，把病人的痛苦降低到最小,。

“不僅要關(guān)心患者的病情,，更關(guān)心患者的心情”，在原有“全程無(wú)縫無(wú)隙人性”就診服務(wù)基礎(chǔ)上,，實(shí)現(xiàn)“一醫(yī)一患”的門診管理模式,，分導(dǎo)診護(hù)士主動(dòng)熱情地為患者進(jìn)行疾病的健康宣教，緩解患者在候診過(guò)程中的煩躁情緒,，提高患者的有效就診率,。

充分尊重患者的隱私權(quán),、知情權(quán)、選擇權(quán),，對(duì)于新入院的病人責(zé)任護(hù)士在xx分鐘內(nèi)到病人床前,，做自我介紹及入院宣教，推行護(hù)士長(zhǎng)征詢意見(jiàn)制度,，護(hù)士長(zhǎng)在病人入院xx分鐘內(nèi)看望病人;每日晨間護(hù)理時(shí)間護(hù)士長(zhǎng)還會(huì)為患者提供醫(yī)療收費(fèi)等相關(guān)內(nèi)容的咨詢解疑,，把個(gè)性化的護(hù)患溝通服務(wù)做到實(shí)處。

“以人為本,，以患為尊”,，細(xì)節(jié)服務(wù)，用心感受;唱好“被子,、褥子,、枕頭”服務(wù)工作三部曲，全院各病房絕對(duì)保證住院患者所用的被子,、褥子,、枕頭保持干凈、舒適,，改變以前固定時(shí)間更換,，手機(jī)版改為隨時(shí)、隨地,、隨人進(jìn)行更換;加強(qiáng)全院各科室洗漱間,、衛(wèi)生間的衛(wèi)生工作，要求做到無(wú)味,、清潔,、無(wú)漬，為患者營(yíng)造清爽,、整潔,、溫馨的住院環(huán)境。

“滿足患者的隱含需求”;病房設(shè)立“溫馨提示卡”每日掛在病人的床頭,，包括負(fù)責(zé)護(hù)士,、醫(yī)生，當(dāng)日的一切治療用藥,，藥物作用,，所需做的檢查，注意事項(xiàng),，以及當(dāng)日的健康宣教內(nèi)容,，做到服務(wù)態(tài)度到位，舒適服務(wù)到位,。

通過(guò)近一年凝鑄四院護(hù)理人心血與智慧的人性化,、特色性,、感動(dòng)服務(wù)已受到患者及家屬的一致好評(píng)，親身體驗(yàn)勝過(guò)任何的廣告推薦,，“真正地讓患者在微笑中感受真誠(chéng),，讓患者在微笑中得到實(shí)惠”，護(hù)理服務(wù)實(shí)現(xiàn)了以已之小促醫(yī)院之大,，產(chǎn)生了良好的社會(huì)效益。

堅(jiān)持終身學(xué)習(xí),、全員學(xué)習(xí),、全過(guò)程學(xué)習(xí)、團(tuán)體學(xué)習(xí)的理念,，使個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)相一致,，及時(shí)跟進(jìn)醫(yī)院的前進(jìn)步伐，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院與護(hù)理工作的共同發(fā)展,。

1,、于x月初，對(duì)全院合同制護(hù)士進(jìn)行基礎(chǔ)理論,、基本知識(shí),、基本技能的再?gòu)?qiáng)化培訓(xùn)，特別是針對(duì)護(hù)理技能及xx項(xiàng)技術(shù)操作的考核;要求項(xiàng)項(xiàng)達(dá)標(biāo),、人人過(guò)關(guān),，使之完全能夠勝任危重癥患者的監(jiān)護(hù)和搶救工作。月xx日xx日,，利用兩天休息日對(duì)全院×批合同護(hù)士共計(jì)xx人,，協(xié)同人事科對(duì)上述人員進(jìn)行了護(hù)理技能定期考核。

2,、于x月中旬開(kāi)始,，護(hù)理部分兩批次對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行了核心制度強(qiáng)化培訓(xùn)及護(hù)理技能現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐操作(內(nèi)容：靜脈輸液、吸氧,、cpr),，分批次利用中午休息時(shí)間，對(duì)全院護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理人員進(jìn)行了以打擊非法行醫(yī)專項(xiàng)行動(dòng)工作檢查內(nèi)容及醫(yī)院管理年工作目標(biāo)及相關(guān)指標(biāo)內(nèi)容為主題進(jìn)行了筆試考核,。xx月xx日分別對(duì)全院各級(jí)共xxx名護(hù)理人員進(jìn)行了,，層級(jí)內(nèi)容不同的“三基三嚴(yán)”理論考核，對(duì)于成績(jī)不合者護(hù)理部給予為期一周的強(qiáng)化培訓(xùn),。

3,、xx月xx日，護(hù)理部xxx主任以護(hù)理差錯(cuò)事故防范措施與案例分析為專題為全院護(hù)理人員用案例講授的形式,，使全體護(hù)士從中得到警示,，提升護(hù)理人員的自律意識(shí)。針對(duì)各病區(qū)護(hù)理文件書寫過(guò)程式中出現(xiàn)的不規(guī)范,，不準(zhǔn)確等問(wèn)題,，于xx月x日胸外科xxx護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行了危,、重癥病人搶救監(jiān)護(hù)及重護(hù)單書寫要點(diǎn)為主題的講座，使我院的護(hù)理文件書寫更加的科學(xué)化,、專業(yè)化,、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,，保障護(hù)理安全。

4,、為了有效地提高護(hù)理人員的溝通能力和掌握溝通藝術(shù),，提升醫(yī)院在患者心目中的美譽(yù)度。于x月初對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行了主動(dòng)服務(wù)意識(shí),、溝通技巧的理論學(xué)習(xí)及禮儀培訓(xùn),，xx月xx日，護(hù)理部xxx主任以護(hù)患溝通的技巧與案例分析為專題,，從日常的護(hù)理服務(wù)中選取多個(gè)常用,、經(jīng)典溝通案例，用講授的方式潛移默化地啟發(fā)每一位護(hù)理人員,，引導(dǎo)她們科學(xué),、有效地與患者進(jìn)行溝通。為規(guī)范社區(qū)護(hù)理工作,，分別對(duì)沙曼等x個(gè)社區(qū)xx名護(hù)理人員進(jìn)行了為期兩周,，卓有成效的素質(zhì)培訓(xùn);xx月份護(hù)理部整體護(hù)理檢查組深入xx個(gè)病區(qū)查房，分別與xxx多位病人及家屬進(jìn)行了訪談,，廣泛聽(tīng)取病人對(duì)醫(yī)院護(hù)理工作的意見(jiàn),、建議。這次檢查結(jié)果表明,，大多數(shù)病區(qū)護(hù)患溝通質(zhì)量過(guò)硬,，特別是有的病區(qū)開(kāi)展得頗有成效。

5、培養(yǎng)護(hù)士長(zhǎng)理性思考,、科研能力,，x月初組織全院護(hù)士長(zhǎng)參加了由x省協(xié)和醫(yī)院資深專家給予為期x天的護(hù)理人文綜合綜質(zhì)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，及哈爾濱市衛(wèi)生學(xué)校xxx校長(zhǎng)給予的陽(yáng)光性格的培養(yǎng)及思維模式的培訓(xùn),。于xx中旬聘請(qǐng)?jiān)谧o(hù)理科研領(lǐng)域賦有造詣及聲望的哈醫(yī)科大學(xué)護(hù)理學(xué)院趙秋麗副院長(zhǎng),，給全院護(hù)理人員進(jìn)行了以護(hù)理科研選題與論文撰寫為專題的講座，經(jīng)過(guò)此次培訓(xùn)護(hù)理人員反響良好,，對(duì)于護(hù)理科研如何選題,、立題等方面有了深刻的理解與認(rèn)識(shí)，對(duì)我院護(hù)理科研的發(fā)展起到了積極的推進(jìn)作用,。

1,、月xx日，我院紀(jì)念國(guó)際護(hù)士節(jié)表彰大會(huì)暨匯報(bào)演出在圖書館會(huì)議室隆重召開(kāi),。校領(lǐng)導(dǎo)、院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子,、全體護(hù)士長(zhǎng)及各科護(hù)士代表共xxx余人參加了本次大會(huì),。院領(lǐng)導(dǎo)在大會(huì)上宣布了榮獲哈醫(yī)大四院“十佳護(hù)士長(zhǎng)”、“十佳護(hù)士”稱號(hào)人員名單及在護(hù)理技能大賽中獲得cpr,、密閉式靜脈輸液護(hù)理技能一,、二、三等獎(jiǎng)的人員名單,，并相繼進(jìn)行了新護(hù)士授帽儀式及獲獎(jiǎng)選手的.技能表演,。

2、以積極的姿態(tài)參與由哈爾濱電視臺(tái)醫(yī)療檔案節(jié)目組主辦的“超極護(hù)士”大賽,，我院共選派xx名優(yōu)秀選手參加此次大賽,，經(jīng)過(guò)月×日為期×天的初賽，從xx家參賽醫(yī)院共xxx名選手中選取xx名優(yōu)秀選手進(jìn)入初賽,，我院共有×名選手入圍,，其中，初賽共發(fā)有xx塊直接晉級(jí)牌,，我院共獲得×塊;復(fù)賽有x塊直接晉級(jí)牌,，我院獲得x塊，決賽我院劉爽進(jìn)入前x強(qiáng);此次大賽我院代表隊(duì)以優(yōu)雅,、卓然的職業(yè)風(fēng)采,，嫻熟、精準(zhǔn)的技能手法獲得團(tuán)體技能操作總分第一名的稱號(hào),。

3,、在今年的醫(yī)科大學(xué)運(yùn)動(dòng)會(huì)四院代表檢閱方陣英姿颯爽的風(fēng)彩博得了大會(huì)嘉賓的一致稱贊，xx名參于其中的護(hù)理人員用博發(fā),、奮進(jìn)的姿態(tài)展示出四院人自強(qiáng)不息,、勇于探索的精神風(fēng)貌,。

精彩的背后蘊(yùn)含著是院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)于護(hù)理工作的一貫支持與關(guān)注，為護(hù)理人員發(fā)掘自我,，展示自我,，超越自我構(gòu)鑄了的平臺(tái)。

去年的此時(shí),，對(duì)于我院的實(shí)習(xí)帶教工作,，絕大部分護(hù)校及護(hù)生是抱著一種觀望的態(tài)度來(lái)對(duì)待，省衛(wèi)生學(xué)校分配了x個(gè)班次的護(hù)生來(lái)我院實(shí)習(xí),，好多護(hù)生都想選擇其它醫(yī)院實(shí)習(xí),，有的甚至是含著眼淚來(lái)到我院，經(jīng)過(guò)了x個(gè)月的實(shí)習(xí)之后,，她們是滿面笑靨,，踏著自信的步伐走入工作崗位，反饋我院帶教工作認(rèn)真,、負(fù)責(zé),、護(hù)生動(dòng)手能力強(qiáng)，能夠很快適應(yīng)臨床工作,。

今年來(lái)我院實(shí)習(xí)的護(hù)生共計(jì)xxx人,，其中大專層次的護(hù)生xx人，中專層次的護(hù)生xxx人,，來(lái)我院實(shí)習(xí)的學(xué)校有省衛(wèi)校,、省第二衛(wèi)校、市衛(wèi)校,、農(nóng)懇衛(wèi)校,、大慶職工學(xué)院、醫(yī)科大學(xué)附屬職業(yè)高中,、阿城市衛(wèi)校,，人數(shù)比去年增長(zhǎng)了xx%，另外省內(nèi)x家合作醫(yī)院共選派xx名護(hù)理骨干來(lái)我院參觀,、進(jìn)修學(xué)習(xí),。

在教學(xué)管理方面，健全完善了“請(qǐng)假制度”,、“首診首問(wèn)制度”,、“帶教教師守則”、“實(shí)習(xí)護(hù)生守則”等一系列規(guī)章制度,。護(hù)生臨床實(shí)習(xí)教學(xué)及管理工作由護(hù)理教學(xué)委員會(huì)統(tǒng)一負(fù)責(zé),，帶教老師在教學(xué)及管理工作中必須嚴(yán)格執(zhí)行：護(hù)理部—帶教老師—護(hù)理學(xué)生管理體制，一對(duì)一的帶教模式。

本著對(duì)病患負(fù)責(zé),、對(duì)護(hù)生負(fù)責(zé)的態(tài)度,，在護(hù)生進(jìn)入科室實(shí)習(xí)之前，給予她們?yōu)槠趚天的崗前培訓(xùn),，內(nèi)容包括醫(yī)院的規(guī)章制度,、崗位職責(zé)、職場(chǎng)禮儀,、醫(yī)院文化等方面,。每季度組織由實(shí)習(xí)護(hù)生主持的護(hù)理查房，為學(xué)生提供廣闊的思考空間;注重實(shí)習(xí)效果的有效反饋,，制訂《實(shí)習(xí)反饋調(diào)查表》以不計(jì)名的形式發(fā)放給護(hù)生填寫,，一月一反饋，幫助護(hù)生解決實(shí)習(xí)過(guò)程中遇到的問(wèn)題,，用創(chuàng)思,、求實(shí)、負(fù)責(zé)的精神拓寬臨床帶教的工作思路,。

xx年度全院共發(fā)表國(guó)家級(jí)刊物論文xx篇,、省級(jí)論文xx篇，參加省級(jí)學(xué)術(shù)交流xx次,。

1、加大護(hù)理論文,、科研的投入力量,，加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)。

建院兩年來(lái),，專注于醫(yī)院的建設(shè),、強(qiáng)化護(hù)理質(zhì)量管理及人員培訓(xùn);大部分護(hù)理管理人員都沒(méi)有參加全國(guó)乃至省內(nèi)的護(hù)理科研、管理,、質(zhì)控等方面的培訓(xùn)與學(xué)習(xí),，信息相對(duì)滯后，明年能否申請(qǐng)以走出去,，請(qǐng)內(nèi)來(lái)的形式,，加快學(xué)科建設(shè);以先進(jìn)的管理模式、創(chuàng)新的理念提升我院的護(hù)理服務(wù);護(hù)理部將不定期聘請(qǐng)護(hù)理科研領(lǐng)域的專家,，給予全院護(hù)理人員規(guī)范化,、科學(xué)化、系列化的培訓(xùn);正副主任,、科護(hù)士長(zhǎng)將深入科室了解掌握臨床護(hù)理工作中的新動(dòng)態(tài),，及時(shí)提出護(hù)理科研的方向和重點(diǎn)，引導(dǎo)科室有目的、有重點(diǎn)地進(jìn)行研究,。

2,、我院護(hù)理人員整體的外語(yǔ)水平差強(qiáng)人意有待提高。

我院外語(yǔ)護(hù)理人材可謂鳳毛麟角,，如若進(jìn)行外語(yǔ)培訓(xùn)只能外請(qǐng)英語(yǔ)老師,，就目前狀況而言，我院尚無(wú)護(hù)理人員可以擔(dān)當(dāng)此任,，提升外語(yǔ)水平是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,，也是四院護(hù)理事業(yè)可持續(xù)性發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力，護(hù)理部把此項(xiàng)工作做為重點(diǎn);xxxx年將利用節(jié)假日休息時(shí)間對(duì)各層別護(hù)理人員進(jìn)行全院性質(zhì)的外語(yǔ)培訓(xùn),，在部分科室開(kāi)展外語(yǔ)交班,，為“外語(yǔ)論文報(bào)告會(huì)”做好前期的準(zhǔn)備工作。

前進(jìn)的道路上有桂冠,，也有荊棘,。作為開(kāi)拓者，矗立在歷史潮頭,，我們只能以此為契機(jī),，乘勢(shì)而上，以“科學(xué),、嚴(yán)謹(jǐn),、求實(shí)、創(chuàng)新”的態(tài)度,，去迎接挑戰(zhàn);歲月有痕,，動(dòng)力無(wú)限，身為四院護(hù)理人的我們用奉獻(xiàn),、敬業(yè),、奮進(jìn)的行動(dòng)伴。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院護(hù)理部工作總結(jié)和護(hù)理部篇六

20xx年1月19日下午,，20xx年度奉節(jié)縣中醫(yī)院護(hù)理工作總結(jié)大會(huì)在我院院部七樓會(huì)議室隆重召開(kāi),，史克祥院長(zhǎng)、分管副院長(zhǎng)楊曉云親臨會(huì)議現(xiàn)場(chǎng),，楊曉云副院長(zhǎng)主持會(huì)議,。

總結(jié)大會(huì)分三項(xiàng)議程：護(hù)理部金勝瓊護(hù)士長(zhǎng)就20xx年度全院護(hù)理工作在護(hù)理文化建設(shè)、人員管理,、組織管理,、質(zhì)量管理、教學(xué)科研,、存在的不足,、來(lái)年的工作思路等七大方面工作作了全面的總結(jié),。

奉節(jié)縣中醫(yī)院副院長(zhǎng)楊曉云提出了20xx年的工作計(jì)劃。在宣讀計(jì)劃之前,，她簡(jiǎn)要的回顧了中醫(yī)院護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)歷程,，她認(rèn)為在一代代中醫(yī)院護(hù)理人的努力下過(guò)去護(hù)理工作所取得的成績(jī)應(yīng)予以充分肯定，過(guò)去所積累的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)很好的傳承和發(fā)揚(yáng),。她提出20xx年,，我院護(hù)理工作總體目標(biāo)是“鞏固基礎(chǔ)，提高水平,，提升形象,。”各級(jí)管理者要遵循“管理有理,，管理有情,，管理從嚴(yán)”的原則，在充分尊重關(guān)心護(hù)士的基礎(chǔ)上繼續(xù)深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,，將“以病人為中心”的護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體的`工作細(xì)節(jié),，以提高護(hù)士基本素質(zhì)，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量,，提升護(hù)理服務(wù)品質(zhì),，塑造奉節(jié)縣中醫(yī)院優(yōu)秀的護(hù)理團(tuán)隊(duì)優(yōu)美的護(hù)士形象，從而開(kāi)創(chuàng)我院護(hù)理工作可持續(xù)發(fā)展的新局面,。具體講20xx年護(hù)理工作將圍繞全院“農(nóng)村中醫(yī)工作先進(jìn)縣建設(shè),，素質(zhì)強(qiáng)化年活動(dòng)”。

重點(diǎn)抓好護(hù)士職業(yè)素質(zhì)教育,，提高護(hù)理隊(duì)伍整體素養(yǎng);繼續(xù)深化服務(wù)意識(shí),，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量;抓好制度、職責(zé)的落實(shí),，促進(jìn)護(hù)理管理制度化、規(guī)范化;重視質(zhì)量與安全管理,，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)提高;加強(qiáng)在職護(hù)士培訓(xùn)考核,，全面提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì);規(guī)范護(hù)理教學(xué)管理，不斷提高教學(xué)水平等六大方面的工作,。同時(shí)將引入激勵(lì)機(jī)制,，在全院臨床科室開(kāi)展“病人最滿意護(hù)士”評(píng)選活動(dòng)，調(diào)動(dòng)廣大護(hù)士積極參與護(hù)理質(zhì)量管理,，年度進(jìn)行“優(yōu)秀護(hù)理工作組”的評(píng)選表彰活動(dòng),，在時(shí)機(jī)成熟時(shí)嘗試性的開(kāi)展“微笑天使”的評(píng)選活動(dòng)。通過(guò)激勵(lì)機(jī)制充分調(diào)動(dòng)廣大護(hù)士的積極性和創(chuàng)造性,，讓廣大護(hù)士正確認(rèn)識(shí)自身價(jià)值,，讓護(hù)理隊(duì)伍煥發(fā)生機(jī)與活力,。

最后，奉節(jié)縣中醫(yī)院院長(zhǎng)史克祥同志作了熱情洋溢的講話,，他帶來(lái)了醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)對(duì)全院護(hù)理工作者的新年問(wèn)候,，并對(duì)20xx年護(hù)理工作取得的成績(jī)給予了充分的肯定：他認(rèn)為護(hù)理人員很出色的完成了“二甲”達(dá)標(biāo)任務(wù);完成了日常繁雜的護(hù)理工作;護(hù)理工作整體水平有了很大的提高。他認(rèn)為20xx年的護(hù)理工作計(jì)劃既有框架性的思路,，又有具體可行的配套措施,，讓人振奮。同時(shí),，他還在分析醫(yī)院目前的形式和發(fā)展方向的基礎(chǔ)上提出了先進(jìn)文化建設(shè)對(duì)醫(yī)院品牌提升的重要性,，并對(duì)下一步護(hù)理工作提出了更高的要求，他希望全院護(hù)理人員把自己的工作做好是品牌醫(yī)院建設(shè)的最佳捷徑,。他希望全體護(hù)理人員能在新的一年里為醫(yī)院作出更大的貢獻(xiàn),，取得新的成績(jī)。

除值班以外的60名護(hù)理人員參加了大會(huì),。她們著裝整齊,，精神抖擻，整個(gè)會(huì)場(chǎng)鴉雀無(wú)聲,，充分展示了我院護(hù)理隊(duì)伍良好的精神風(fēng)貌,。我們有理由相信,，在醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，全院護(hù)理人員一定會(huì)團(tuán)結(jié)一心,，以嶄新的面貌迎接新一年的工作,，力爭(zhēng)護(hù)理工作有新提升,，新跨越,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院護(hù)理部工作總結(jié)和護(hù)理部篇七

20xx年是醫(yī)院內(nèi)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展重要的一年,醫(yī)院護(hù)理部在這一年里,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外抓形象,狠抓人員培訓(xùn),優(yōu)化了護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì),，強(qiáng)化管理,加大了護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控力度,努力提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量和水平,，全院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量不斷提高,，病人好評(píng)不斷?，F(xiàn)將護(hù)理部20xx年工作總結(jié)如下:

1、加強(qiáng)護(hù)理管理培訓(xùn),。醫(yī)院于今年先后派兩位總護(hù)士長(zhǎng)到第四軍醫(yī)大學(xué)進(jìn)修學(xué)習(xí),，與此同時(shí)醫(yī)院部分常委還對(duì)全院代理護(hù)士長(zhǎng)及老護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行了培訓(xùn)。

2,、優(yōu)化整體護(hù)理隊(duì)伍,，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)。醫(yī)院分四批次共選派58名護(hù)理骨干（包括10名護(hù)士長(zhǎng)）前往天津醫(yī)院,、北京醫(yī)院,、解放軍總醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，這是近十年來(lái)護(hù)理人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí)人數(shù)最多的一次,。特別值得一提的是在今年5月,、6月,、7月、8月與總醫(yī)院專家共同完成的14例心臟手術(shù)及術(shù)后護(hù)理,，病人均已康復(fù)出院,。

3、積極完成各項(xiàng)培訓(xùn),。09年護(hù)理部組織全院護(hù)理人員參加專題講座14次,，參加人數(shù)為1389人次。臨床科室每月組織護(hù)理查房1次,，專題講座4課時(shí),，鼓勵(lì)護(hù)理人員發(fā)表科研論。續(xù)實(shí)行多渠道的學(xué)歷培養(yǎng),。截止今年底,，全院193名臨床護(hù)士均為大專學(xué)歷，其中已有5名本科學(xué)歷,，27名本科在讀,。

4、充分培養(yǎng)護(hù)理人員組織參與性,?！?.12”護(hù)士節(jié)舉辦了以倡導(dǎo)人性化服務(wù)為主題的多項(xiàng)活動(dòng),以護(hù)士禮儀表演,護(hù)理操作技術(shù)展示為主。護(hù)理人員各盡所長(zhǎng),，既強(qiáng)化了護(hù)理知識(shí),，又陶冶了情操，增強(qiáng)集體主義榮譽(yù)感,。

5,、加強(qiáng)實(shí)習(xí)生的帶教工作。實(shí)習(xí)生來(lái)院后集中組織崗前培訓(xùn)2次,，主要從實(shí)習(xí)生制度,、50項(xiàng)基礎(chǔ)操作技能各科室建立健全的帶教制度，每名實(shí)習(xí)生均有固定帶教,，有小教員針對(duì)科室專業(yè)定期授課,，出科由護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行理論及操作考試?？剖覍?duì)實(shí)習(xí)生層層把關(guān)，確保無(wú)醫(yī)療差錯(cuò)發(fā)生,。

來(lái)自 m.sevw.cn

1,、護(hù)理部定期督促檢查護(hù)理工作，重點(diǎn)加強(qiáng)了節(jié)前安全檢查,，增強(qiáng)護(hù)理人員防范意識(shí),，杜絕事故隱患,，規(guī)范了毒麻藥品的管理，做到了專柜專人管理,，搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”:專人管理,、定點(diǎn)放置、定量,、定數(shù),，班班交接，有記錄,。搶救設(shè)備及時(shí)維修,、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用,。

2,、堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)夜查房，督促檢查護(hù)理人員在崗及崗位職責(zé)履行情況,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的偏差,，及時(shí)給予糾正處理，堅(jiān)持每月護(hù)士長(zhǎng)聯(lián)查一次,，每?jī)芍苷匍_(kāi)護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)一次,，對(duì)工作中的不足作出針對(duì)性、實(shí)效性改進(jìn)措施,，以確保護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全,。

3、深入科室督促護(hù)士長(zhǎng)每日工作安排,。重點(diǎn)查新入,、轉(zhuǎn)入、手術(shù)前,、手術(shù)后,、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人,，督促檢查護(hù)理工作的落實(shí),，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生,。

4,、組織了見(jiàn)習(xí)期護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn),，使她們樹(shù)立法律意識(shí),、質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí),，在崗位中認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程,，履行好白醫(yī)天使的神圣職責(zé),。更好的為醫(yī)院建設(shè)貢獻(xiàn)力量。

隨著人們法律意識(shí)的提高,，新醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布,，如何在護(hù)理服本來(lái)源：務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè)，提高護(hù)理人員法制意識(shí),，已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié),。護(hù)理部于今年嚴(yán)格按照護(hù)理件書寫規(guī)范要求，制定了醫(yī)院護(hù)理件書寫實(shí)施細(xì)則,，采取集中講座、分病區(qū)學(xué)習(xí)等形式進(jìn)行培訓(xùn),，使護(hù)理人員更加明確了護(hù)理件書寫的意義,，規(guī)范了護(hù)士的行為，提高了護(hù)理質(zhì)量,；在組織講座時(shí),，還結(jié)合我院書寫護(hù)理件的實(shí)際情況，進(jìn)行了總結(jié)和分析,，提出了相應(yīng)對(duì)策,。

1,、護(hù)理部按照護(hù)理件書寫規(guī)范,，及時(shí)修訂完善了各種護(hù)理件質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，由一名護(hù)士長(zhǎng)專門負(fù)責(zé)檢查護(hù)理書,。

2、加強(qiáng)了消毒供應(yīng)室無(wú)菌物品的洗滌,、消毒存放,、下收下送工作管理,，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護(hù)理安全,。

護(hù)理人員是與病人接觸最多、最早,，最密切的工作者,，護(hù)理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象。

1,、護(hù)理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起，堅(jiān)持了每半年進(jìn)行操作及理論考試,，每月由科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及一項(xiàng)操作技術(shù)培訓(xùn)和考核,，要求人人過(guò)關(guān)，培養(yǎng)護(hù)理人員有一套過(guò)硬的業(yè)務(wù)技術(shù),。

2,、規(guī)范護(hù)理人員著裝、要求明用語(yǔ),接聽(tīng)電話規(guī)范,，讓護(hù)理人員以端裝,、和藹、親切,、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中,，用明禮貌的語(yǔ)言熱情接待病。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院護(hù)理部工作總結(jié)和護(hù)理部篇八

中醫(yī)院:舉行“讓青春在崗位上閃光”為主題的演講比賽,，評(píng)出一等獎(jiǎng)1名,、二等獎(jiǎng)2名、三等獎(jiǎng)3名,，并得到專家們的高度評(píng)價(jià),。

舉辦了2名赴港專科護(hù)士專題報(bào)告會(huì),。

評(píng)選出“最有創(chuàng)新精神”優(yōu)秀護(hù)士14名,。舉行“安全留置針技能競(jìng)賽”。評(píng)選出一等獎(jiǎng)1名,、二等獎(jiǎng)2名,、三等獎(jiǎng)3名。

組織全院護(hù)士燒烤活動(dòng),，并邀請(qǐng)護(hù)士們及科內(nèi)醫(yī)生一起度過(guò)愉快節(jié)日,。

為了減輕護(hù)士們工作壓力，放松身心,，組織護(hù)士分批外出參觀旅游,。

市博愛(ài)醫(yī)院:市博愛(ài)醫(yī)院紀(jì)念“5.12”豐富多彩：一是對(duì)參加省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局慶祝護(hù)士節(jié)系列活動(dòng)的有關(guān)人員給予獎(jiǎng)勵(lì);二是積極開(kāi)展系列活動(dòng),，如表彰30年以上護(hù)齡的護(hù)士,，每人贈(zèng)送一枚金墜及證書以作紀(jì)念;表彰市級(jí)優(yōu)秀護(hù)士;慰問(wèn)困難護(hù)士;對(duì)全院護(hù)士(含助理護(hù)士及退休護(hù)士)發(fā)放節(jié)日慰問(wèn)金;舉行主題為“我對(duì)人性化服務(wù)的理解和實(shí)踐”征文比賽;舉行護(hù)士節(jié)藝術(shù)插花。

4月18日下午,，市人民醫(yī)院“安全留置針操作比賽”進(jìn)入了白熱化階段,，經(jīng)過(guò)初賽比拼脫穎而出的15名獲勝者參加了決賽。

決賽特邀省護(hù)理專家擔(dān)任評(píng)委，采取現(xiàn)場(chǎng)亮分的方式進(jìn)行打分,。15名選手嫻熟的技能,、平和的心態(tài)、優(yōu)美的姿態(tài),、甜美的微笑充分展現(xiàn)了該院護(hù)士精湛的技術(shù),，良好的素質(zhì)和蓬勃向上的精神面貌，獲得評(píng)委的高度的贊揚(yáng),，贏得了在場(chǎng)人員的陣陣掌聲,。經(jīng)過(guò)激烈的角逐，耳鼻喉科的周麗娟,、手術(shù)室的張仲博等6名選手分別獲得了比賽的一,、二、三名,。

小欖人民醫(yī)院:4月16,、18日，該院選派李志勤,、陳曉燕兩名選手參加市衛(wèi)生局,、市護(hù)理學(xué)會(huì)舉辦的“中山市護(hù)理崗位知識(shí)技能大賽”，分別取得綜合排名第三名,、第五名的好成績(jī),，并獲得“中山市護(hù)理崗位能手”的光榮稱號(hào)。李志勤還獲得了“頭皮針靜脈輸液術(shù)”單項(xiàng)操作的第一名,。

4月28日,，該院30名護(hù)理人員參加了市衛(wèi)生局召開(kāi)的“優(yōu)秀護(hù)士先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)”，新生兒護(hù)士遲春昕作為中山市10名優(yōu)秀護(hù)士之一,，在報(bào)告會(huì)上作了“敢為人先,，撐起新生兒護(hù)士一片天”的事跡匯報(bào)，獲得與會(huì)人員的好評(píng),。

5月5日,，手外科彭愛(ài)萍護(hù)士長(zhǎng)參加了市衛(wèi)生局組織的全市護(hù)士座談會(huì)，就《護(hù)士條例》,、現(xiàn)在的護(hù)理環(huán)境,、有待決的問(wèn)題及中山市的護(hù)理事業(yè)發(fā)展等方面交換看法、提出寶貴意見(jiàn),。

5月10日晚,，該院全體護(hù)士及中層以上干部參加了小欖鎮(zhèn)衛(wèi)生辦組織的護(hù)士節(jié)慶祝大會(huì)，會(huì)上表彰獎(jiǎng)勵(lì)了市級(jí),、鎮(zhèn)級(jí)優(yōu)秀護(hù)士,。

為了讓護(hù)士們過(guò)上一個(gè)輕松而愉快的節(jié)日，該院護(hù)理部分四批組織全院護(hù)理人員到泉林山莊進(jìn)行休閑聯(lián)誼活動(dòng)。

陳星海醫(yī)院:,。

5月10日,，全院護(hù)士參加了由小欖鎮(zhèn)府衛(wèi)生辦主辦的慶祝5.12國(guó)際護(hù)士節(jié)活動(dòng)。該院優(yōu)秀護(hù)士代表范利好作典型發(fā)言,。在10人女子拔河,、3人女子藍(lán)球等趣味運(yùn)動(dòng)競(jìng)賽中，該院獲得10人女子拔河賽第一名,3人女子藍(lán)球賽第二名.該院還在小欖鎮(zhèn)體育中心舉辦了體育嘉年華競(jìng)技賽,，項(xiàng)目有：跳繩、踢毽球,、啶球,、盲人吃香蕉、同舟共濟(jì)四人行,、挺腰過(guò)低桿,、投藍(lán)、踩氣球等,。每位護(hù)士都參加,。

為了讓護(hù)士們過(guò)上一個(gè)輕松而愉快的節(jié)日，該院在不影響工作的情況下,，組織全院護(hù)士分批短途一日游活動(dòng),。

黃圃人民醫(yī)院:在“5.12”國(guó)際護(hù)士節(jié)期間舉行一系列的慶祝活動(dòng)：一是評(píng)選院優(yōu)秀護(hù)士活動(dòng),。二是5月6日舉行全院護(hù)士心肺復(fù)蘇和靜脈輸液競(jìng)賽,，由各科室選出2名護(hù)士參加，設(shè)一等獎(jiǎng)2名,，二等獎(jiǎng)4名,，三等獎(jiǎng)6名，優(yōu)秀獎(jiǎng)12名,。三是5月12日舉行跳繩,、踢毽比賽。設(shè)一等獎(jiǎng)2名,，二等獎(jiǎng)4名,，三等獎(jiǎng)6名，優(yōu)秀獎(jiǎng)12名,。

火炬開(kāi)發(fā)區(qū)醫(yī)院:為慶?！?.12”護(hù)士節(jié)，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的落實(shí),，該院護(hù)理部舉行了一系列的活動(dòng),。一是開(kāi)展“護(hù)理人員形象塑造”活動(dòng),各科室針對(duì)護(hù)理部安排的課程重塑護(hù)理人員形象。二是為不斷提高護(hù)理質(zhì)量及激發(fā)護(hù)士的工作熱情，對(duì)一年中表現(xiàn)突出的優(yōu)秀護(hù)士和護(hù)士長(zhǎng)給予表彰,。三是為豐富護(hù)士的文化生活,，護(hù)士節(jié)當(dāng)晚舉行慶祝會(huì)，會(huì)上護(hù)士們自編自演豐富多彩的游藝節(jié)目,、文藝節(jié)目,，增強(qiáng)了護(hù)理隊(duì)伍的凝聚力。四是在院內(nèi)進(jìn)行了四項(xiàng)護(hù)理技術(shù)的比賽,，選拔參加市衛(wèi)生局舉辦的技術(shù)能手比賽,，取得了較好成績(jī)。五是為陶治護(hù)士情操,，緩解護(hù)士工作壓力,，組織護(hù)士外出北京、貴州等地參觀旅游,。三鄉(xiāng)醫(yī)院:5.11日晚召開(kāi)了全院護(hù)士茶話會(huì),，表彰了院級(jí)的優(yōu)秀護(hù)士，并集體收看中山綜合臺(tái)慶祝護(hù)士節(jié)直播電視節(jié)目,。

舉辦了趣味多樣的共同參與活動(dòng),。如擊鼓傳花、小常識(shí),、迷語(yǔ)競(jìng)猜,、趣味游戲，讓全體護(hù)士過(guò)了一個(gè)輕松愉快中小學(xué)校學(xué)生防控h1n1…為確保在發(fā)生人感染豬流感疫情時(shí),，在我們學(xué)?？梢阅軌蚣皶r(shí)、迅速,、高效,、有序地處理疫...我于2008年5月至8月，在中國(guó)上海市閘北區(qū)進(jìn)行了為期三個(gè)月的掛職鍛煉,，掛任天目西路街道辦..

鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院護(hù)理部工作總結(jié)和護(hù)理部篇九

總結(jié)寫作針對(duì)工作中存在的問(wèn)題,，要制定有針對(duì)性的改進(jìn)措施。怎樣寫護(hù)理工作總結(jié)?下面小編給大家?guī)?lái),護(hù)理工作總結(jié),僅供參考,希望大家喜歡!

20__年已接近尾聲,，一年的工作也將結(jié)束?，F(xiàn)在我將本年度兒科的護(hù)理工作進(jìn)行總結(jié)，請(qǐng)?jiān)侯I(lǐng)導(dǎo)對(duì)我科的工作予以審議,，請(qǐng)予批評(píng)指正,。

認(rèn)定自已的路，并且一直這樣走下去,。三年來(lái),，我在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與幫助下化壓力為動(dòng)力,，讓兒科護(hù)理工作逐步走向正規(guī)化?？剖椰F(xiàn)有的護(hù)理人員清楚各班崗位職責(zé),，并按制定的兒科工作細(xì)則標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自已。護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行不定期考核,，做到獎(jiǎng)罰分明,，公平對(duì)待;第二，對(duì)搶救藥品和器材,，每周清理一次,，做到規(guī)范化管理;第三,，深化安全管理,，強(qiáng)化安全意識(shí)，做好安全護(hù)理工作。安全護(hù)理是兒科護(hù)理工作的重要組成部分，也是護(hù)理人員護(hù)理兒科病人的重要環(huán)節(jié),。因此,，加強(qiáng)每位護(hù)理人員的責(zé)任心教育，做好安全護(hù)理是提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量的要點(diǎn),。為此要求每位護(hù)理人員必須做好患者的入院宣教與注意事項(xiàng)宣傳,。在崗工作人員掌握病重病?；颊卟∏椋鹬夭∪思凹覍?，關(guān)注病人及家長(zhǎng)的心理變化,，重視心理護(hù)理和精神關(guān)懷,，及時(shí)解決患者及家屬的思想問(wèn)題。巡視病房，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理常規(guī)制度,，同時(shí)對(duì)病室的各種設(shè)施、物品加強(qiáng)安全管理,。20__年全年無(wú)一例因安全事故引發(fā)的糾紛,，無(wú)一例重大差錯(cuò)事故。第四,，做好護(hù)士長(zhǎng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,，落實(shí)護(hù)理質(zhì)量督查,，從而不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，解決問(wèn)題，使護(hù)理質(zhì)量不斷提高,。了解并掌握科內(nèi)動(dòng)態(tài),，記錄在案。就問(wèn)題進(jìn)行分析,，并在晨會(huì)或護(hù)理例會(huì)當(dāng)中通報(bào)以杜絕再次發(fā)生,。第五，了解護(hù)理學(xué)科發(fā)展的新動(dòng)向,，定期組織護(hù)理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，強(qiáng)化“三基”訓(xùn)練,，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí),、新技術(shù),，努力提高每一位護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平，使其跟上時(shí)代發(fā)展的需要,。加強(qiáng)?？茦I(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，定期組織護(hù)理人員進(jìn)行科內(nèi),、院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及三基理論考試和操作訓(xùn)練;第六,，加強(qiáng)護(hù)患溝通，定期組織召開(kāi)工休座談會(huì),，聽(tīng)取患者及家屬的建議,，以便護(hù)理工作的改進(jìn)和提高，真正做到想病人所想急病人所急;第七,，堅(jiān)持每晚夜查房,，對(duì)當(dāng)天病危病重病人做到病情及護(hù)理問(wèn)題心中有數(shù)，必要時(shí)做出相應(yīng)處理,。第八,，每月召開(kāi)科內(nèi)護(hù)理會(huì)議，針對(duì)當(dāng)月護(hù)理工作中的缺陷與不足,，提出改進(jìn)方案與辦法;對(duì)臨床當(dāng)中發(fā)現(xiàn)的藥物相互作用及某些疾病護(hù)理的注意點(diǎn)進(jìn)行通報(bào),，以不斷提高。最后,，護(hù)士長(zhǎng)是科室的理財(cái)人,，應(yīng)發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德，杜絕浪費(fèi);我要求全體醫(yī)護(hù),、工勤人員,，從節(jié)約每一度電、每一滴水,、每一張紙開(kāi)始,，從自我做起，嚴(yán)格控制科室支出,，對(duì)一切浪費(fèi)的現(xiàn)象,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并提出意見(jiàn),對(duì)浪費(fèi)嚴(yán)重的還進(jìn)行嚴(yán)厲批評(píng)，必要時(shí)輔以經(jīng)濟(jì)處罰,，雖然這樣或許會(huì)得罪一些人,，但我知道，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算，降低醫(yī)療護(hù)理成本,，講究經(jīng)濟(jì)效益與醫(yī)療護(hù)理效果,，都是護(hù)士長(zhǎng)必須做到的。

此外,，我知道在目前競(jìng)爭(zhēng)激烈的形勢(shì)下,，只有不斷的學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí),、再學(xué)習(xí),，才能使自己適應(yīng)這競(jìng)爭(zhēng)、改革的大潮,，在這任職的一年中我做到不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和政治素質(zhì),，參加自學(xué)考試;另外還積極參加黨課學(xué)習(xí)，不斷提高自己的思想政治素質(zhì),。

20__年我科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,在兒科各位同仁的共同努力下,全年收治病人總數(shù)為3170例,，病人總量較14與15年有上升，全年平均床位占用率為108%,。因場(chǎng)地有限,，收治新生兒較前兩年有所下降，但在醫(yī)療與護(hù)理水平較前有提高,。醫(yī)生,、護(hù)士在床位周轉(zhuǎn)率高，病人住院更新快的情況下,，化壓力為動(dòng)力,，認(rèn)真謹(jǐn)慎地工作，全年無(wú)一例重大差錯(cuò),。

成績(jī)是可喜的,，但也存在著不足，尤其是醫(yī)療質(zhì)量管理年活動(dòng)的開(kāi)展,，讓我充分認(rèn)識(shí)到我們存在的不足,。比如醫(yī)院感染管理方面、醫(yī)療文件書寫不夠規(guī)范,，醫(yī)患糾紛仍時(shí)有發(fā)生等等,。在20__年的護(hù)理工作中，我將更注重院內(nèi)感染管理,，規(guī)范病歷書寫,。同時(shí)就20__年發(fā)生糾紛的原因分析來(lái)看,，盡快解決場(chǎng)地問(wèn)題引發(fā)的糾紛,，同時(shí)進(jìn)一步改善醫(yī)護(hù)的服務(wù)態(tài)度，以降低醫(yī)患糾紛。

工作平凡而辛勞,，放棄了不少與家人團(tuán)聚的時(shí)間及犧牲了很多休息時(shí)間,，一旦病房里有了危重病人時(shí)即使在家心理也總覺(jué)的有點(diǎn)不踏實(shí)，工作確實(shí)很辛苦很累,，可喜的是,，在醫(yī)院、護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的幫助與支持下,，工作逐漸的顯露出了成效,，得到了患者及其家屬的稱贊，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可,。

我知道這只是一個(gè)起步,，以后的路還很長(zhǎng)，“路遙知馬力”,，我堅(jiān)信只要通過(guò)不斷的努力,，只要有滿腔的工作熱情和努力務(wù)實(shí)的工作并把愛(ài)心播撒到每一位患者的心里，我和兒科全體護(hù)理人員就一定會(huì)把兒科的工作開(kāi)展得更好,。

時(shí)光荏苒,，20__年已經(jīng)過(guò)去了，回首過(guò)去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千,，在這一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo),、科主任和護(hù)士長(zhǎng)的關(guān)心與直接領(lǐng)導(dǎo)下及同事們的關(guān)心與幫助下,，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨,，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),，努力提高理論知識(shí)和熟練地掌握了各項(xiàng)臨床操作技能充分發(fā)揮崗位職能，并以“服從領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同志,、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則,，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，始終把“安全第一”放在首位,。較好的完成了各級(jí)院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作,，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下,，思想,、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步,，現(xiàn)工作總結(jié)如下：

一、在思想政治方面,，積極擁護(hù)醫(yī)院的各項(xiàng)方針和規(guī)章制度,。

以病人為中心，嚴(yán)格按一名優(yōu)秀合格護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，視病人如親人,，堅(jiān)持以質(zhì)量為核心，病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn),，牢固樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神,。

二、積極學(xué)習(xí)各項(xiàng)新技術(shù),、新業(yè)務(wù),。

作為一名外科護(hù)士，在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程,，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度,，時(shí)刻注意保持無(wú)菌觀念，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，一絲不茍,，加班加點(diǎn)，樹(shù)立高度的集體責(zé)任感和榮譽(yù)感,，團(tuán)結(jié)同志,，凡事以工作為重。為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

三,、工作中，積極進(jìn)取,，嚴(yán)格查對(duì),，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生,。

在這一年的工作中我將克服自身的一切不足,，取長(zhǎng)補(bǔ)短，戒驕戒躁,，不斷完善自己,，提高自己業(yè)務(wù)水平，爭(zhēng)取在新的一年在各方面都更上一層樓,，取得輝煌業(yè)績(jī),。

四、為做好基礎(chǔ)工作,，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,，注重以身作則,，以誠(chéng)待人。

二是錘煉技能講提高,。經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習(xí)和鍛煉,，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處,，改掉自己不足,，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、工程師和同事請(qǐng)教,，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在技術(shù)上有所提高,。

五、嚴(yán)于律已,，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),。

一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡,、舍得付出,、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致,、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上,。在工作中,，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志,，謙虛謹(jǐn)慎,，不斷改進(jìn)工作作風(fēng);堅(jiān)持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想,，勁往一處使,，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少,，只希望把所有工作圓滿完成,。

護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪,。在即將過(guò)去的一年里,，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、科主任和護(hù)士長(zhǎng)給予的教育,、指導(dǎo),、批評(píng)和幫助,，感謝同事們給予的關(guān)心和支持?；仡欉^(guò)去,，有許多進(jìn)步和提高，同時(shí)也存在一些不足;主要是學(xué)習(xí),、技術(shù)上還不夠努力,，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，在今后工作中,，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，克服不足，努力把工作做得更好,。

在即將迎來(lái)的20__年,，我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過(guò)去的一年中的精神，做好我自己的工作,，急病人之所急,，為病人負(fù)責(zé)，絕對(duì)不要發(fā)生因?yàn)槲业脑蚨共∪说牟∏閻夯?，我?duì)自己的工作要做到絕對(duì)負(fù)責(zé),，這才是一名救死扶傷的護(hù)士應(yīng)該做的最起碼的工作。

作為一名護(hù)士,，我時(shí)刻的意識(shí)到我擔(dān)子上的重任,，我不會(huì)為醫(yī)院抹黑，我只會(huì)來(lái)激勵(lì)我更加努力的工作,。在生活中我也是會(huì)嚴(yán)格要求自己,，我相信我會(huì)做到為人類的護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

20__年又接近尾聲了，也就是說(shuō)我在醫(yī)院工作已經(jīng)近兩年了,，能夠積極擁護(hù)黨的路線,、方針和政策，熱愛(ài)祖國(guó),，熱愛(ài)人民,，愛(ài)崗敬業(yè)，堅(jiān)持加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),，十分重視自身道德素質(zhì)的修養(yǎng),。從進(jìn)醫(yī)院工作，我在急診室工作的時(shí)間最長(zhǎng),，急診室是醫(yī)院最重要的窗口之一,，有著急、忙,、雜的特性,。急診患兒又往往診斷不明,、病情不清、變化迅速,，面對(duì)危重急癥患兒的首診和搶救,，若處理不當(dāng)，就容易發(fā)生醫(yī)療糾紛,。一開(kāi)始對(duì)急診室的工作有一種懼怕,，恐懼的心理，但是在護(hù)士長(zhǎng)及各位老師同事的指導(dǎo)和幫助下,，在自己不斷地學(xué)習(xí)和努力下,，慢慢的我發(fā)現(xiàn),，我能夠勝任急診室的工作,，也具有了較強(qiáng)的工作能力。

急診室的工作不同于病房,，醫(yī)護(hù)人員沒(méi)有充足的時(shí)間與患兒及家屬進(jìn)行溝通,，而急診患兒的家屬最容易產(chǎn)生急躁、憂慮,、恐懼的情緒,，及時(shí)了解患者的需求，建立良好的護(hù)患關(guān)系,，在急診就至關(guān)重要,。患兒及家屬在與醫(yī)護(hù)人員較短的接觸時(shí)間內(nèi),，還未建立良好的信任感,，對(duì)醫(yī)護(hù)人員的每一個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)都十分敏感，醫(yī)護(hù)人員的言談舉止對(duì)患兒及其家長(zhǎng)的心理都會(huì)產(chǎn)生很大影響,，造成醫(yī)護(hù)人員的救治行為不被理解,，患者及家屬留下“不被重視”、“急診不急”的錯(cuò)覺(jué),，所以,，我越發(fā)覺(jué)得“溝通”在急診是最容易忽略而最重要的東西。我們科室從去年針對(duì)“溝通”相繼開(kāi)展了“零縫隙”,、“三米微笑”等優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),，把“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”和“溝通”放于重點(diǎn)，要求每個(gè)人都要做到,。

要做一名優(yōu)秀的護(hù)士,，特別是急診室的護(hù)士，就要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，熟練掌握三基理論與技能,、護(hù)理常規(guī)與制度,、職責(zé)、急診室的“三衰”和“六個(gè)方面”的搶救流程,，積極參加院及護(hù)理部舉辦的各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及考核并考核達(dá)標(biāo),。練好基本功，去年被院評(píng)為“穿刺能手”,。我沒(méi)有驕傲,，仍然邊學(xué)邊問(wèn)，向護(hù)士長(zhǎng),，高年資的老師,，同事虛心請(qǐng)教，并利用業(yè)余時(shí)間繼續(xù)護(hù)理本科的學(xué)習(xí),。

南丁格爾說(shuō)：護(hù)理工作不僅需要精湛的技術(shù),，更需要藝術(shù)，首先,，要學(xué)會(huì)觀察,，才善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的存在，包括對(duì)病人病情,、心理,、需求及家屬的觀察。在今年五月份,，我們搬進(jìn)了新的急診室大樓,，護(hù)士長(zhǎng)告訴我們，我們的環(huán)境改善了,，服務(wù)質(zhì)量也要進(jìn)一步提高,，堅(jiān)持以病人為中心，以病人的利益需求為出發(fā)點(diǎn),。大的方面,，我做到：聽(tīng)到救護(hù)車的鳴聲后要迅速急診室大門接診患兒、按照搶救程序及護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程對(duì)危重患兒進(jìn)行搶救,、對(duì)留觀患兒進(jìn)行觀察,、及時(shí)匯報(bào)等;小的方面，我急患兒所急,，例如：又一次,，一個(gè)5歲的男孩，患急性胃腸炎,，來(lái)急診室就診,，在侯診椅上坐著等化驗(yàn)報(bào)告，突然又吐了，孩子的爸爸忙著看孩子,，這時(shí),，我倒了一杯溫水給他送去，“漱漱口吧,，別緊張,，我去叫醫(yī)生?！?/p>

孩子的爸爸很感動(dòng),，忙說(shuō)謝謝?！捌椒驳氖虑?，把它做好了就是不平凡?！蔽乙恢庇浿@句話,，并努力做好每一件平凡的事情。現(xiàn)在,，我們醫(yī)院面臨著“創(chuàng)三甲”的緊要關(guān)鍵時(shí)刻,，我更要嚴(yán)格按照醫(yī)院及科室的要求強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，提高服務(wù)質(zhì)量;加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高技能水平，對(duì)待病兒多一份關(guān)心,，多一點(diǎn)愛(ài)心,，多一份耐心，多一份細(xì)心,，多一份責(zé)任心,。

我曾有過(guò)這樣的感慨：做護(hù)士難，做好護(hù)士更難,，做好急診室的護(hù)士是難上加難,。以上只是我在急診工作的淺談，要學(xué)的東西還很多,，很多,。

總之，我所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn),、知識(shí)和感悟,，是我一輩子的財(cái)富，急診是個(gè)需要不斷學(xué)習(xí)和樂(lè)于付出的科室,，在這里,，急需要勇氣，也需要底氣,，急需要體力,，也需要智力,。當(dāng)然，想做好一名急診科的護(hù)士,，這些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，還需要扎實(shí)理論基礎(chǔ)、豐富的搶救經(jīng)驗(yàn),、快速的反應(yīng),、麻利的動(dòng)作，這才是在遇到緊急情況時(shí)禁得起考驗(yàn)的保證,。努力,，加油!

根據(jù)經(jīng)驗(yàn)所得，對(duì)20__年的工作做出如下總結(jié)：

一,、熱愛(ài)兒童事業(yè),，全心全意為患兒著想。

由于是兒科,，液體量少而組數(shù)多,，許多藥計(jì)量難算;嬰幼兒好動(dòng)，液體滲漏多,，工作量大而繁瑣,，往往是這邊剛加藥，那邊又腫了,，不滴了,，到處都在喊你，且又是一樣的著急,。往往從上班忙到下班,，一刻鐘也沒(méi)停過(guò)，甚至到下班時(shí)所有護(hù)理記錄都沒(méi)來(lái)得及寫,。久而久之,，容易使護(hù)士產(chǎn)生厭倦、不滿情緒,，覺(jué)得兒科護(hù)士太累了,，跑斷了腿，有時(shí)還要受家屬的氣,。如果把情緒帶到工作中,，就會(huì)產(chǎn)生消極應(yīng)付的想法，覺(jué)得工作永遠(yuǎn)也沒(méi)可能干完,、干好,，只要當(dāng)班時(shí)沒(méi)出問(wèn)題就算了。針對(duì)這種情況，我認(rèn)為護(hù)士首先必須要有熱愛(ài)兒童護(hù)理事業(yè)的思想,，要有堅(jiān)定的敬業(yè)和獻(xiàn)身精神,，堅(jiān)信自己所做的事業(yè)是人類最崇高的事業(yè)，因?yàn)閮和亲鎳?guó)的花朵,，祖國(guó)的未來(lái),，而熱愛(ài)，關(guān)心兒童是熱愛(ài)祖國(guó)的表現(xiàn),，要一切都以患兒為中心,，處處為患兒著想。只要從內(nèi)心熱愛(ài)兒童護(hù)理事業(yè),，才不會(huì)因工作繁瑣而厭倦;才能全心全意為患兒服務(wù);才能有利于患兒的治療和護(hù)理;才能促進(jìn)患兒早日康復(fù),。

二、理解家屬,，正確處理好護(hù)患關(guān)系,。

許多護(hù)士不愿在兒科工作的一個(gè)重要原因就是認(rèn)為家屬難纏，易受氣,，因?yàn)楝F(xiàn)在都是獨(dú)生子女,，是“小寶貝”、“小皇帝”,，一但生病,，是爺爺、奶奶,、外公,、外婆、爸爸,、媽媽等一大群人前呼后擁，就怕寶貝遭罪,。一針沒(méi)扎到血管,，就罵你，認(rèn)為你是在練手藝,，不負(fù)責(zé)任,，不當(dāng)一回事，把你氣得難受,、憋悶,，還不能發(fā)火，針對(duì)這一情況,，我們首先要保持平和心態(tài),，多從患兒父母角度來(lái)看待，考慮他們，理解他們的心情,，要采取寬容與忍耐的態(tài)度,，畢竟“可憐天下父母心”嘛!其次，要做好解釋與安慰工作,，要多說(shuō)“對(duì)不起”,，使家屬也理解兒科護(hù)士的工作，減少不必要的誤會(huì)或過(guò)激行為的發(fā)生,。

三,、勤學(xué)苦練，有過(guò)硬的穿刺技術(shù),。

我認(rèn)為,，這一點(diǎn)是特別重要，有了這一點(diǎn),，上面的第二點(diǎn)也就迎刃而解了,。在兒科，沒(méi)有過(guò)硬的穿刺技術(shù)是不行的,，“一針見(jiàn)血”在兒科更顯突出,，尤為重要，因?yàn)榛純憾际前謰尩男念^肉,，打在兒身上,，痛在爸媽心上嘛!而許多護(hù)患糾紛也是因?yàn)檫@個(gè)原因。所以我們要勤學(xué)苦練,，多總結(jié)多摸索,，“熟能生巧”的道理也在這里得以體現(xiàn)。只要我們肯下苦工夫,，多學(xué)多看多練,，頭皮穿刺也是容易一次成功的，而能做到“一針見(jiàn)血”在兒科干護(hù)理工作也容易多了,，輕松多了,。

四、努力學(xué)習(xí),，能及時(shí),、準(zhǔn)確觀察病情并發(fā)現(xiàn)病情變化。

前面已講了由于是兒科,，許多患兒是有口難言,，一切的病情都有待于護(hù)士在工作的過(guò)程中要勤于、善于觀察,，才能及時(shí)地掌握患兒的病情變化,，作出準(zhǔn)確判斷,，并及時(shí)向醫(yī)生匯報(bào)，使病兒能轉(zhuǎn)危為安,，從而有利于治療和護(hù)理,。而要做到善于觀察，就要求護(hù)士必須有扎實(shí)的醫(yī)學(xué)基本知識(shí)和技能,，根據(jù)患兒的疾病有的放矢地進(jìn)行觀察,，減少不必要的疏忽。因此護(hù)士在工作的同時(shí)必須不斷認(rèn)真學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，才能更好地工作,，更好地為患兒服務(wù)。綜上所述,，要把兒科的護(hù)理工作做好,，護(hù)士必須要有熱愛(ài)兒童護(hù)理事業(yè)的思想，能正確處理好護(hù)患關(guān)系,，有過(guò)硬的穿刺技術(shù)和善于觀察病情變化的本領(lǐng),。只有這樣，才能做好本職工作,，才能成為一名合格的兒科護(hù)士,。

今年__敬老院在社會(huì)各界的關(guān)心支持下，以服務(wù)五保老人為重點(diǎn),，以服務(wù)優(yōu)質(zhì)化,、管理制度化、生活規(guī)律化,、設(shè)施齊全化,、環(huán)境花園化為標(biāo)準(zhǔn)，不斷努力改革創(chuàng)新,。我們本著堅(jiān)持“以人為本,，服務(wù)社會(huì)，一切為了老人,，一切方便老人,，一切服務(wù)老人”的工作理念，全院上下,，團(tuán)結(jié)一心，不斷加大投入,，完善各類功能設(shè)施;強(qiáng)化管理和服務(wù),，使入住老人的生活條件得到了明顯改善、生活質(zhì)量得到明顯提升,，以下是今年的養(yǎng)老護(hù)理工作總結(jié),。

一,、引進(jìn)社會(huì)志愿者募捐與企業(yè)贊助。

與__護(hù)理學(xué)院合作,，護(hù)理學(xué)院學(xué)生定時(shí)定點(diǎn)的為五保老人獻(xiàn)愛(ài)心,。引進(jìn)__助老基金會(huì)資金贊助志愿者服務(wù)活動(dòng)，讓老人在敬老院感覺(jué)到家的溫馨,。引進(jìn)__基金會(huì)為老人捐贈(zèng)大米,、油、衣服;志愿者捐贈(zèng)糖果,、餅干,、與食用油等一批食品，并為老人舉辦了一場(chǎng)別開(kāi)生面的文藝演出深得老人喜歡;__公司捐贈(zèng)防寒大衣?，F(xiàn)所有物資與現(xiàn)金全部平均發(fā)放給五保老人與殘疾,、孤兒。利用院區(qū)空地我們種植了香蕉與地瓜與青菜,，這些種植全部補(bǔ)充老人伙食,。

二、始終以人為本,。

__敬老院雖然是以集中供養(yǎng)為原則但是為了老人的一切我們還是對(duì)個(gè)別需要關(guān)懷的老人開(kāi)啟了小灶與病號(hào)飯,。對(duì)于員工招聘與監(jiān)管方面我們采取了就近招聘與委派輪崗的原則，就近招聘降低運(yùn)營(yíng)成本,，通過(guò)公寓嚴(yán)格的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)上崗,。護(hù)士與主班護(hù)理員均由__委派原則，為了保證100%的護(hù)理質(zhì)量,，作為主班護(hù)理員均由公寓直接委派輪崗,，護(hù)士也由公寓護(hù)士輪崗,。所有員工我們都定時(shí)培訓(xùn),，并且每人每年必須到公寓參加公寓年度或季度護(hù)理技能競(jìng)賽一次。對(duì)所有員工進(jìn)行了月度考核,。

三,、制定嚴(yán)格的管理制度,。

為了更好的管理與幫助五保老人，我們提倡五保老人相互關(guān)懷相互幫助,，相互監(jiān)督遵守院里規(guī)章制度,，嚴(yán)格執(zhí)行出入管理制度確保院內(nèi)公共財(cái)產(chǎn)與個(gè)人財(cái)產(chǎn)的安全。對(duì)于敬老院的管理方面我們及時(shí)的與老人溝通,，并及時(shí)聽(tīng)取老人的意思做到集思廣益,。

總之，在今后的工作中,，我們將繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行五保供養(yǎng)方針,、政策,，緊緊依靠上級(jí)和廣大院民，開(kāi)拓創(chuàng)新,，不斷進(jìn)取,，奉行不辱使命，不負(fù)重托,，以人為本,，與時(shí)俱進(jìn)，再創(chuàng)特色的理念,，加大對(duì)敬老院建設(shè)的工作力度,，完善各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施，全面提高集中供養(yǎng)水平和服務(wù)質(zhì)量,，力爭(zhēng)在新的一年中各項(xiàng)工作再上一個(gè)新臺(tái)階,，真正使五保老人老有所養(yǎng)，老有所為,，老有所樂(lè)!為構(gòu)建和諧社會(huì)做出我們的新貢獻(xiàn)!

鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院護(hù)理部工作總結(jié)和護(hù)理部篇十

2017年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下,，內(nèi)分泌腎病科全體護(hù)理人員協(xié)調(diào)一致，在工作上積極主動(dòng),，不怕苦,，不怕累，樹(shù)立較高的事業(yè)心和責(zé)任心,，以爭(zhēng)創(chuàng)二級(jí)甲等醫(yī)院為目標(biāo),，緊緊圍繞醫(yī)院工作方針和工作計(jì)劃，認(rèn)真做好患者安全管理,，保障患者護(hù)理安全,，加強(qiáng)護(hù)士培訓(xùn)，提高各級(jí)護(hù)理人員技能水平,，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,，緊緊圍繞“改革護(hù)理模式，履行護(hù)理職責(zé),，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，提高護(hù)理水平”的工作宗旨，努力開(kāi)展工作?，F(xiàn)將這一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

1.不斷強(qiáng)化護(hù)理安全教育,，把安全護(hù)理作為科務(wù)會(huì)常規(guī)主題之一，今年科務(wù)會(huì)共23次,，將工作中的不安全因素及時(shí)提醒,，并分析整改。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院護(hù)理部工作總結(jié)和護(hù)理部篇十一

20x年,，護(hù)理部在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和大力支持,，各兄弟科室的積極配合及全院護(hù)理人員的共同努力下，做了如下工作：

一,、鞏固和加強(qiáng)了護(hù)理制度的落實(shí)和質(zhì)控建設(shè),。

除原有的一些護(hù)理常規(guī)和制度外，完善了相關(guān)的護(hù)理流程和腔鏡手術(shù)的護(hù)理常規(guī),。護(hù)理質(zhì)控進(jìn)行了細(xì)化和分工,，由各科護(hù)士長(zhǎng)分成四個(gè)組，除護(hù)士長(zhǎng)夜查房外,，在每季度末都進(jìn)行了質(zhì)控檢查,，并進(jìn)行了反饋和整改,。對(duì)護(hù)理安全管理進(jìn)行重點(diǎn)檢查,。對(duì)護(hù)理班次進(jìn)行調(diào)整，主要對(duì)易發(fā)生護(hù)理缺陷的工作時(shí)段進(jìn)行了重點(diǎn)安排。

二,、加強(qiáng)了“三基,、三嚴(yán)”訓(xùn)練，努力提高護(hù)理專業(yè)技術(shù)水平,，確保護(hù)理質(zhì)量持續(xù)提高和改進(jìn)。上半年全院進(jìn)行了“三基”大練兵,，下半年對(duì)新上崗人員進(jìn)行為期一周的崗前培訓(xùn)。內(nèi)容包括：相關(guān)制度、禮儀規(guī)范、護(hù)理應(yīng)急預(yù)案、院感知識(shí)、護(hù)理文書書寫、靜脈輸血、護(hù)理安全等,。技術(shù)操作有：靜脈輸液、中心吸氧,、吸痰,、無(wú)菌技術(shù)操作,、心肺復(fù)蘇、重病人翻身等,。并進(jìn)行了理論考試和操作考核等,。

三、在“五,。一二”護(hù)士節(jié),，選派了八名護(hù)士參加全縣護(hù)理技術(shù)大比武，取得了一,、二,、三等獎(jiǎng)的優(yōu)異成績(jī)。組織全院護(hù)士開(kāi)展了以“構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,，共創(chuàng)醫(yī)院美好未來(lái)”為主題的演講比賽,。選送了“中國(guó)護(hù)士之歌”大合唱、舞蹈等節(jié)目參加縣衛(wèi)生局舉辦的文藝晚會(huì)。并評(píng)選出八名優(yōu)秀護(hù)士進(jìn)行表彰,。

四,、加強(qiáng)了教學(xué)管理及繼續(xù)教育。

今年我院接受了各院校的護(hù)理實(shí)習(xí)生共34名,。新招聘護(hù)士17名,。除對(duì)她們進(jìn)行培訓(xùn)外，還安排老師帶教,，出科考試等,。選送外出培訓(xùn)、進(jìn)修,、學(xué)習(xí)達(dá)26人次,。組織科室護(hù)理業(yè)務(wù)查房4次，全院性護(hù)理大講課13次,，其中北京醫(yī)院專家張春李老師4次,。

五、根據(jù)衛(wèi)生部的通知要求,，我院于x年5月派出人員參加全省舉行的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)”經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),。回來(lái)后,，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,，在全院召開(kāi)了“開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)”的動(dòng)員大會(huì)，組織相關(guān)人員召開(kāi)了兩次座談會(huì),。于9月份出臺(tái)了“開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)”的實(shí)施方案,，以骨科作為試點(diǎn)病房，由x負(fù)責(zé),，11月份在骨科試運(yùn)行,。目前人員基本到位，框架已基本搭成,，在運(yùn)行中,。

x年已過(guò)去，相信在各位同仁的支持和關(guān)心下,，護(hù)理工作會(huì)在新的一年里取得更好的成績(jī),。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院護(hù)理部工作總結(jié)和護(hù)理部篇十二

xx年是新世紀(jì)的第一年，是全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年,，全體護(hù)理人員在院長(zhǎng)重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下,，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨,，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作,，完成了xx年護(hù)理計(jì)劃90%以上,，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證,。

1,、護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度,，如責(zé)任護(hù)士,、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶,，自拔針的不良現(xiàn)象,。

2、堅(jiān)持了查對(duì)制度：

（1）要求醫(yī)囑班班查對(duì),，每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)1-2次,，并有記錄；

（2）護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì),；

（3）堅(jiān)持填寫輸液卡,，一年來(lái)未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。

3,、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī),，堅(jiān)持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤,。

4、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理,，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生,。

1、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的記錄與考核：要求護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核,，并根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)訂出的適合科室的年計(jì)劃,、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施,，并監(jiān)測(cè)實(shí)施效果,，要求護(hù)士長(zhǎng)把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，開(kāi)展工作,。

2、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度：按等級(jí)醫(yī)院要求每周召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)一次,，內(nèi)容為：安排本周工作重點(diǎn),，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應(yīng)的整改措施,，向各護(hù)士長(zhǎng)反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況,，并學(xué)習(xí)護(hù)士長(zhǎng)管理相關(guān)資料,。

3、每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查,，并及時(shí)反饋,，不斷提高護(hù)士長(zhǎng)的管理水平。

4,、組織護(hù)士長(zhǎng)外出學(xué)習(xí),、參觀，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，擴(kuò)大知識(shí)面：5月底派三病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)參加了國(guó)際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班,，學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報(bào),。

1,、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語(yǔ)50句,。

2,、分別于6月份、11月份組織全體護(hù)士參加溫嶺賓館,、萬(wàn)昌賓館的禮儀培訓(xùn),。

3、繼續(xù)開(kāi)展健康教育,，對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的`問(wèn)題提出了整改措施,，評(píng)選出了最佳護(hù)士,。

4、每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì)一次,，征求病人意見(jiàn),，對(duì)病人提出的要求給予最大程度的滿足。

5,、對(duì)新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí),、?？浦R(shí)、護(hù)理技術(shù)操作考核,，合格者給予上崗,。

1、對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn),，并組織理論考試,。

2,、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請(qǐng)專家授課,，講授骨科,、內(nèi)、外科知識(shí),，以提高專業(yè)知識(shí),。

3、各科室每周晨間提問(wèn)1-2次,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)和骨科知識(shí),。

4、“三八婦女節(jié)”舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽,，并評(píng)選出了一等獎(jiǎng),、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)分別給予了獎(jiǎng)勵(lì),。

5,、12月初，護(hù)理部對(duì)全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核：

病區(qū)護(hù)士考核：靜脈輸液,、吸氧,；急診室護(hù)士考核：心肺復(fù)蘇、吸氧,、洗胃,；手術(shù)室護(hù)士考核：靜脈輸液、無(wú)菌操作,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院護(hù)理部工作總結(jié)和護(hù)理部篇十三

20x年是醫(yī)療質(zhì)量管理效益年,，是我院建設(shè)新型一流專科醫(yī)院關(guān)鍵性一年,，護(hù)理部緊緊圍繞衛(wèi)生廳對(duì)護(hù)理工作的要求和醫(yī)院“216”目標(biāo)，在院黨委和分管院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下較好地完成了各項(xiàng)護(hù)理任務(wù),，現(xiàn)對(duì)一年的工作總結(jié)如下：

一,、執(zhí)行iso質(zhì)量管理文件，提高護(hù)理質(zhì)量,。

1,、完善iso9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文件。

嚴(yán)格執(zhí)行iso9000文件是提高護(hù)理質(zhì)量,，確保病人安全的根本保證,。護(hù)理部根據(jù)院綜合目標(biāo)的要求，運(yùn)行iso9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文件,，使護(hù)理管理逐步達(dá)到了規(guī)范化,、制度化和法制化,，使護(hù)理人員職責(zé)具體化、文件化;進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)護(hù)理單元的管理,，并不斷完善了各個(gè)護(hù)理環(huán)節(jié)的程序,。

護(hù)理服務(wù)質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的核心，通過(guò)質(zhì)量控制阻斷和改變某些不良狀態(tài),，使護(hù)理質(zhì)量始終處于符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求的狀態(tài),。樹(shù)立預(yù)防為主的方針，將工作重點(diǎn)從事后把關(guān)轉(zhuǎn)移到事先控制上,。進(jìn)一步完善了《護(hù)理部作業(yè)指導(dǎo)書》,，制定了各種緊急預(yù)案，根據(jù)實(shí)際修改了護(hù)理文書書寫規(guī)范,，完善了護(hù)士站,、治療室、處置室物品器械放置規(guī)范,，確定了實(shí)行護(hù)理賓館化服務(wù)的內(nèi)容,，修訂了安全教育制度，護(hù)士長(zhǎng)巡視病房等制度,，使各項(xiàng)工作有章可循,。

護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的控制范圍，從病人入院到出院,，包括新入院病人指導(dǎo),，執(zhí)行醫(yī)囑，各項(xiàng)治療護(hù)理,，健康教育,，出院指導(dǎo)，病人滿意度調(diào)查等全部護(hù)理環(huán)節(jié),。通過(guò)對(duì)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的控制,，實(shí)現(xiàn)了護(hù)理質(zhì)量管理持續(xù)改進(jìn)，護(hù)理差錯(cuò)率不斷降低,，贏得了病人的信任,，為醫(yī)院帶來(lái)良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

2,、精心組織護(hù)理質(zhì)量體系的運(yùn)行與實(shí)施,。

為了把iso標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行于護(hù)理質(zhì)量管理，使每個(gè)環(huán)節(jié)得到控制,，最終實(shí)現(xiàn)住院病人治療,、處理，護(hù)理到位的目標(biāo),。護(hù)理部充分發(fā)揮護(hù)士長(zhǎng),，病房護(hù)理質(zhì)量小組及老專家組成的質(zhì)控組織的作用,，每月定期、不定期組織檢查,、督促,、指導(dǎo)，狠抓制度的貫徹落實(shí),，護(hù)理部質(zhì)控組織每周檢查一次,，每月底護(hù)理部組織大檢查。病房護(hù)理質(zhì)量小組每天檢查各班護(hù)士的工作情況,，護(hù)士長(zhǎng)每天巡視病房至少四次,，密切觀察每個(gè)病人的病情變化和思想動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)化解,，了解病人對(duì)護(hù)理工作的滿意情況和解決病人的需要,。實(shí)行了全程導(dǎo)醫(yī)、分組護(hù)理及主管護(hù)士負(fù)責(zé)制,，為病人提供全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),。護(hù)理部每周隨業(yè)務(wù)院長(zhǎng)查房一次，以了解臨床需求,、護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理文書的書寫等情況,，護(hù)理部堅(jiān)持節(jié)假日、危重病人查房,、巡視病房至少2次/周,，每月夜查房一次，以及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的問(wèn)題,、護(hù)士長(zhǎng)夜查房1次/周,，每月底發(fā)病人滿意度調(diào)查表，對(duì)檢查和滿意度調(diào)查的不合格項(xiàng)以書面的形式與主管護(hù)士及護(hù)士長(zhǎng)反饋并簽字與考核分?jǐn)?shù)掛鉤,，在每月的總結(jié)會(huì)上對(duì)普遍性問(wèn)題集中講解,，提出糾正預(yù)防措施并再以書面的形式對(duì)各護(hù)理單元的不合格項(xiàng)給以反饋。例如,，巡視病房中發(fā)現(xiàn)一級(jí)護(hù)理的病人較多,，在護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議上及時(shí)提醒護(hù)士長(zhǎng)要嚴(yán)格執(zhí)行分級(jí)護(hù)理制度，按要求巡視病房,，特別是夜間一定要認(rèn)真、仔細(xì)觀察病情,，發(fā)現(xiàn)病情變化及時(shí)處理,。充分發(fā)揮質(zhì)控網(wǎng)的監(jiān)督指導(dǎo)作用，以標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù),，以質(zhì)量為核心,，以薄弱環(huán)節(jié)為重點(diǎn),，以檢查督促指導(dǎo)為手段，采取定期檢查與隨時(shí)檢查相結(jié)合,，全面檢查與單項(xiàng)抽查相結(jié)合的方法對(duì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行控制,，確保關(guān)心病人到位，了解病人身心狀況和病情變化到位,，危重和自理困難病人基礎(chǔ)護(hù)理到位;與病人的溝通,、咨詢和護(hù)理指導(dǎo)到位。注重護(hù)士素質(zhì)的綜合提升,，收到了良好的效果,。實(shí)行從病人入院到出院全過(guò)程控制，使護(hù)理工作的各個(gè)環(huán)節(jié)自始自終都處于嚴(yán)密監(jiān)控之下,，以保護(hù)病人安全,。

通過(guò)檢查有效的促進(jìn)了護(hù)理單元的工作，進(jìn)一步提高了護(hù)理質(zhì)量和病人滿意度,。

3,、抓好危重病人管理和基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí)。

我們?cè)谔岣咦o(hù)理質(zhì)量的同時(shí),，注重加強(qiáng)對(duì)危重病人的護(hù)理,，要求每一個(gè)護(hù)士對(duì)一級(jí)和危重病人掌握八知道：床號(hào)、姓名,、診斷,、癥狀體征、輔助檢查,、治療護(hù)理,、病情變化、心理狀態(tài),，要求護(hù)士長(zhǎng)掌握每個(gè)病人的病情和心理狀況,，對(duì)危重病人及時(shí)進(jìn)行護(hù)理指導(dǎo)，以保證危重病人的搶救護(hù)理工作到位,，提高了搶救成功率,。抓好“四個(gè)”特殊：特殊人員(新護(hù)士、工作責(zé)任心不強(qiáng)及思想情緒有波動(dòng)的護(hù)士),、特殊時(shí)間(中午,、夜間、節(jié)假日),、特殊病人(年老體弱,、嬰幼兒、疑難和危重及大手術(shù)等病人)、特殊操作(不常見(jiàn)的操作或者難度大的一些技術(shù)操作及新業(yè)務(wù),、新技術(shù)開(kāi)展等)病人的護(hù)理,，做到預(yù)防為主，事前控制,，確保關(guān)心病人到位,，了解病人身心狀況和病情變化到位，危重和自理困難病人基礎(chǔ)護(hù)理到位;與病人的溝通,、咨詢和護(hù)理指導(dǎo)到位,。注重護(hù)士素質(zhì)的綜合提升，收到了良好的效果,。

一年來(lái)?yè)尵任Ｖ夭∪?05人次,、特護(hù)病人356人次、一級(jí)護(hù)理病人1507人次,，護(hù)理部指導(dǎo)協(xié)調(diào)搶救病人26人次,，護(hù)理技術(shù)操作合格率97%，基礎(chǔ)護(hù)理合格率95%,，特護(hù),、一級(jí)護(hù)理合格率98%，護(hù)理文書書寫合格率98%,，急救物品完好率100%,，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%，年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0,，病人滿意率為99%,。

4、組織護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)《iso9000護(hù)理作業(yè)指導(dǎo)書》,。

從20__年1月《iso9000護(hù)理作業(yè)指導(dǎo)書》開(kāi)始試運(yùn)行至今,，護(hù)理部制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃，1-3月份以護(hù)理單元為單位組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)并進(jìn)行了考試,，4-6月份對(duì)《護(hù)理作業(yè)指導(dǎo)書》的剩余部分進(jìn)行學(xué)習(xí),，并于7月4-5日對(duì)全體護(hù)理人員進(jìn)行了考試，通過(guò)學(xué)習(xí)使護(hù)理人員能夠基本掌握《iso9000作業(yè)指導(dǎo)書》基本內(nèi)容,，明確職責(zé),，使各項(xiàng)護(hù)理工作有章可循。于20__年7月1號(hào)正式運(yùn)行,，通過(guò)近一年的臨床實(shí)施,，提高了護(hù)理質(zhì)量和病人滿意度。

iso9000文件運(yùn)行以來(lái),，護(hù)理質(zhì)量和病人滿意度有了很大提高,，認(rèn)證后將更能促進(jìn)我院護(hù)理事業(yè)的發(fā)展,，為打造胸科醫(yī)院護(hù)理品牌，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

二、開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù),，提高服務(wù)品質(zhì),，打造胸醫(yī)護(hù)理品牌。

創(chuàng)建一流新型?？漆t(yī)院,，精心打造“管理一流、質(zhì)量一流,、技術(shù)一流,、環(huán)境一流、服務(wù)一流”的護(hù)理服務(wù),，開(kāi)展了感受親情護(hù)理,，創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”、“護(hù)理文書書寫規(guī)范病房”活動(dòng)和溫馨服務(wù)活動(dòng),，使護(hù)理人員牢固樹(shù)立“以人為本,，護(hù)理先行”的服務(wù)理念，營(yíng)造溫馨舒適的就醫(yī)氛圍,，調(diào)動(dòng)護(hù)士長(zhǎng)和護(hù)士的積極性,，鼓勵(lì)護(hù)士長(zhǎng)創(chuàng)本護(hù)理單元獨(dú)特的護(hù)理品牌，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)精神,，為病人提供了優(yōu)質(zhì)全面無(wú)縫隙服務(wù),。

1、規(guī)范護(hù)士行為,，護(hù)士精神飽滿,，著裝整潔，佩帶胸卡和發(fā)網(wǎng),、淡裝上崗,。推出優(yōu)質(zhì)服務(wù)新舉措，使每個(gè)護(hù)理單元都做到：五個(gè)一：病人入院時(shí)得到一聲問(wèn)侯,、看到一張熱情接待的笑臉,、一個(gè)溫馨的就醫(yī)環(huán)境、一張親情卡,、住院期間護(hù)士會(huì)積極努力為病人做一件有意義的事情;三主動(dòng)：護(hù)士對(duì)病人主動(dòng)接待,、主動(dòng)觀察、主動(dòng)幫助;三個(gè)掌握：掌握病人病情,、治療和檢查結(jié)果,，掌握病人醫(yī)療費(fèi)用情況，掌握病人及家庭、社會(huì)心理因素;七聲：病人入院有迎聲,、進(jìn)行治療有稱呼聲,、操作失敗有道歉聲、與病人合作有謝聲,、遇到病人有詢問(wèn)聲,、接聽(tīng)電話有問(wèn)候聲、病人出院有送聲;使病人感受到在胸科醫(yī)院護(hù)理服務(wù)的溫馨,。與檢驗(yàn)科王協(xié)商解決了新入院病人一天兩次抽血的問(wèn)題,，減輕了病人痛苦，使病人滿意率不斷提高,。

2,、賓館化個(gè)性化微笑服務(wù)：使用文明用語(yǔ)，接待病人及家屬時(shí)態(tài)度和藹,、語(yǔ)言得體，樹(shù)立病人至上的觀念,，說(shuō)話做事都要站在病人的角度,，使病人感到我們都是在為他們著想，護(hù)士從一點(diǎn)一滴的小事中體現(xiàn)對(duì)病人的細(xì)心,、耐心和愛(ài)心,，標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)是平臺(tái)，個(gè)性化服務(wù)是最終目的,。

3、icu獨(dú)立理順了與外科的關(guān)系,，icu護(hù)士相對(duì)固定利于管理和業(yè)務(wù)水平的提高,，使外科護(hù)理工作更加規(guī)律，護(hù)士長(zhǎng)能專心病房護(hù)理工作,，icu成立2個(gè)月來(lái)到內(nèi)二、內(nèi)六特護(hù)病人20個(gè)班次,，較好地起到傳幫帶的作用,。

4開(kāi)展了流動(dòng)獎(jiǎng)牌活動(dòng)，在這項(xiàng)活動(dòng)中,，每個(gè)護(hù)理單元都輪流獲得獎(jiǎng)牌,。

胸外二護(hù)理單元獲得三次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動(dòng)獎(jiǎng)牌，三次“護(hù)理文書書寫規(guī)范病房”流動(dòng)獎(jiǎng)牌,。

胸外一護(hù)理單元獲得一次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動(dòng)獎(jiǎng)牌,，二次“護(hù)理文書書寫規(guī)范病房”流動(dòng)獎(jiǎng)牌。

內(nèi)五護(hù)理單元獲得二次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動(dòng)獎(jiǎng)牌,，一次“護(hù)理文書書寫規(guī)范病房”流動(dòng)獎(jiǎng)牌,。

內(nèi)四內(nèi)七心內(nèi)。呼吸一呼吸二護(hù)理單元獲得二次流動(dòng)獎(jiǎng)牌,。

胸外三內(nèi)二內(nèi)六護(hù)理單元獲得一次流動(dòng)獎(jiǎng)牌。

通過(guò)這項(xiàng)活動(dòng)激發(fā)了護(hù)士比學(xué)趕幫超的意識(shí),，促進(jìn)了護(hù)理服務(wù)和護(hù)理文書水平的提高,。

5、5,、12護(hù)士節(jié)與工會(huì)舉行了以“傳承南丁格爾精神,，樹(shù)立嶄新護(hù)士形象，弘揚(yáng)抗非斗志,，打造胸醫(yī)護(hù)理品牌”為主題的文藝演出和別開(kāi)生面的“拔河”比賽,，增強(qiáng)了護(hù)士為建設(shè)一流新型專科胸科醫(yī)院努力工作的信心,。

三,、提高護(hù)士風(fēng)險(xiǎn)、安全,、法律意識(shí),，防控護(hù)理缺陷的發(fā)生。

1隨著社會(huì)進(jìn)步,，科學(xué)的發(fā)展,，病人維權(quán)意識(shí)增強(qiáng)，消費(fèi)者權(quán)利意識(shí)抬頭,，護(hù)患關(guān)系緊張,，醫(yī)療糾紛增多，護(hù)理人員執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)加大,，為了增強(qiáng)護(hù)理人員安全防犯意識(shí),，護(hù)理部制定了《提高風(fēng)險(xiǎn)和安全意識(shí)，防控護(hù)理質(zhì)量缺陷》對(duì)護(hù)理工作中常見(jiàn)的不安全表現(xiàn),、護(hù)理事故常見(jiàn)原因,，進(jìn)行了總結(jié)概括，對(duì)護(hù)理差錯(cuò)的定義和判定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了描述,，提出了如何防止護(hù)理事故及差錯(cuò)的發(fā)生,、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理的綜合措施并在1月份召開(kāi)的護(hù)士大會(huì)上給予講解;8月份分兩次對(duì)全院護(hù)士進(jìn)行了《如何應(yīng)對(duì)舉證倒置》的講座,，使每個(gè)護(hù)士提高了風(fēng)險(xiǎn)、安全,、法律,、自我保護(hù)意識(shí),，減少了護(hù)理差錯(cuò)的發(fā)生。

2,、進(jìn)一步規(guī)范了護(hù)理文書的書寫,，根據(jù)衛(wèi)生廳《山東省護(hù)理文書書寫要求及格式》的要求,，組織護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論對(duì)書寫的細(xì)節(jié)進(jìn)行了規(guī)范,，并抽調(diào)專人進(jìn)行隨機(jī)檢查，每月組織護(hù)士長(zhǎng)到病案護(hù)理病歷,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正,，使護(hù)士的書寫水平不斷提高,，以確保病案資料科學(xué),、完整、真實(shí),。

四,、針對(duì)不同層次進(jìn)行護(hù)士培養(yǎng),，全面提高護(hù)理人員素質(zhì),。

1,、護(hù)士長(zhǎng)培養(yǎng),。

護(hù)理部進(jìn)行了《護(hù)理管理理論》,、《護(hù)士長(zhǎng)素質(zhì)與護(hù)理管理技巧》,、《論護(hù)士長(zhǎng)的多元意識(shí)》《護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)、安全》等知識(shí)的培訓(xùn)，舉辦護(hù)理管理經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),，有9名新老護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行了發(fā)言，各自講了管理體會(huì)，以相互學(xué)習(xí),、取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高了護(hù)士長(zhǎng)管理水平，為護(hù)士長(zhǎng)創(chuàng)造了寬松,、和諧,、積極向上的工作氛圍,，有四名護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)修學(xué)習(xí),，心外科護(hù)士長(zhǎng)李春梅,、心內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng)到武漢亞心醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),。內(nèi)六、內(nèi)七護(hù)士長(zhǎng)到北京朝陽(yáng)醫(yī)院學(xué)習(xí),。

堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的記錄與考核：要求護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核,，并根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)訂出的適合科室的年計(jì)劃,、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施,，并監(jiān)測(cè)實(shí)施效果,，要求護(hù)士長(zhǎng)每月工作一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，改進(jìn)工作,。

堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度：至少每二周召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)一次，內(nèi)容為：安排工作重點(diǎn),，表?yè)P(yáng)先進(jìn)，總結(jié)工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),，每月初對(duì)大檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和病人滿意度情況,，向各護(hù)士長(zhǎng)反饋，提出改進(jìn)措施,，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理工作,。

繼續(xù)開(kāi)展整體護(hù)理，健康教育,，對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，(定期或不定期測(cè)評(píng))滿意度調(diào)查結(jié)果均在98%以上,，并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改,。

每月各科召開(kāi)病人座談會(huì)一次，征求病人意見(jiàn),，對(duì)病人提出的要求給與盡量滿足,。

2,、全面提高護(hù)士素質(zhì)。

加強(qiáng)了護(hù)士的培養(yǎng),，對(duì)全院護(hù)士進(jìn)行每月一項(xiàng)護(hù)理技能測(cè)試,，一至10月份分別進(jìn)行了心電圖、簡(jiǎn)易呼吸器,、氣管插管,、除顫器的使用、鼻飼,、口腔護(hù)理,、導(dǎo)尿、吸痰,、靜脈留置針,、皮內(nèi)注射和測(cè)血壓培訓(xùn)與考試。提高了護(hù)士護(hù)理技術(shù)操作水平,，組織護(hù)士長(zhǎng)講課,，科室內(nèi)安排相關(guān)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，護(hù)理部進(jìn)行抽查,、提問(wèn)每月一次,，鼓勵(lì)自學(xué)、函大學(xué)習(xí),，組織業(yè)務(wù)查房,，選派一名護(hù)士到上海新華醫(yī)院,，四名護(hù)士到齊魯醫(yī)院和千佛山醫(yī)院進(jìn)修icu，提高了對(duì)危重病人的護(hù)理水平,。請(qǐng)赴亞心進(jìn)修的兩名護(hù)士長(zhǎng)匯報(bào)了先進(jìn)護(hù)理理念和管理經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)又選派兩名護(hù)士到武漢亞心進(jìn)修,。護(hù)理單元護(hù)士輪流到心電圖室學(xué)習(xí),，對(duì)年輕護(hù)士進(jìn)行科室輪轉(zhuǎn)，以盡快掌握各科護(hù)理技術(shù),。

3,、對(duì)全體護(hù)士進(jìn)行禮儀培訓(xùn)，提高護(hù)士綜合素質(zhì),。

為了實(shí)現(xiàn)醫(yī)院“216”目標(biāo),，培育醫(yī)院精神，確立“愛(ài)醫(yī)院,、愛(ài)崗位,、愛(ài)病人”的觀念，規(guī)范語(yǔ)言行為,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，提高護(hù)士的綜合素質(zhì)，樹(shù)立胸醫(yī)護(hù)士的新形象,，全面提升護(hù)理品質(zhì),，打造胸醫(yī)護(hù)理品牌，于9月3日至9月23日,，護(hù)理部與科教科聯(lián)合舉辦全員護(hù)士禮儀培訓(xùn)班,，邀請(qǐng)山東省旅游學(xué)校老師前來(lái)授課，分理論課程和形體課程,。護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)科室工作情況安排學(xué)習(xí)時(shí)間,，護(hù)理部嚴(yán)格考勤。理論課內(nèi)容有：服務(wù)心理學(xué),、服務(wù)禮儀和服務(wù)溝通,，形體課上老師表演了站姿、走姿,、坐姿,、握手、打招呼,、鞠躬禮節(jié)等的基本要領(lǐng),。

通過(guò)禮儀學(xué)習(xí)，所有護(hù)士都表現(xiàn)出了高度的紀(jì)律性和自覺(jué)性,，精神面貌煥然一新,，轉(zhuǎn)變了服務(wù)理念：真誠(chéng)為病人服務(wù)真正把病人當(dāng)作是自己的親人,，使病人感受到了家庭般的溫暖，享受了獨(dú)特的胸醫(yī)護(hù)理服務(wù),，改善了護(hù)士的形象,，提高了病人滿意度及胸醫(yī)知名度。充分體現(xiàn)了“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的宗旨,，實(shí)現(xiàn)了“讓病人滿意，使病人健康”的護(hù)理目標(biāo),。

五,、好人好事。

1,、呼吸二科護(hù)士魏斌,，平時(shí)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在20x,、11,、18值夜班時(shí)，凌晨五點(diǎn),，當(dāng)她巡視病房時(shí),，發(fā)現(xiàn)一位病人呼吸異常，對(duì)呼喚無(wú)反應(yīng),，立即通知值班醫(yī)師,，積極搶救，在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，全科醫(yī)護(hù)人員的緊密配合下,，經(jīng)過(guò)兩天兩夜的奮戰(zhàn)，病人脫離了危險(xiǎn)期,?；颊呒覍儆砷_(kāi)始的非難指責(zé)到平靜配合再到最后的理解尊重，他們送的錢物被我們醫(yī)護(hù)人員拒絕后,，最后送面錦旗表示敬意,。由于護(hù)士及時(shí)發(fā)現(xiàn)病人病情變化，不僅避免了一場(chǎng)可能發(fā)生的惡性醫(yī)療糾紛,，而且還為我院贏得了榮譽(yù),，表?yè)P(yáng)魏斌觀察病情細(xì)致認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。

2,、胸外科護(hù)士孫先紅,，心內(nèi)科護(hù)士岳延鳳，內(nèi)六護(hù)士朱軍在護(hù)士長(zhǎng)外出學(xué)習(xí)期間，代理護(hù)士長(zhǎng)工作,，三位同志勤勤懇懇,，任勞任怨，經(jīng)常加班加點(diǎn),，不記較個(gè)人得失,，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程，圓滿地完成了各項(xiàng)護(hù)理任務(wù),。

3,、外科護(hù)士在危重病人的搶救中發(fā)揮了重要作用，全院護(hù)士長(zhǎng)從大局出發(fā),，相互協(xié)作,，相互支持,，較好的完成了重大搶救任務(wù),。

六、存在的問(wèn)題,。

2,、進(jìn)一步提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)水平和觀察病情的能力。

在過(guò)去的一年里,，護(hù)理部在落實(shí)醫(yī)院216目標(biāo)中,，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在新的一年里,，我們要不斷研究護(hù)理工作出現(xiàn)的新問(wèn)題,、新情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，改進(jìn)不足,，不斷提高護(hù)理工作水平，適應(yīng)醫(yī)院改革發(fā)展創(chuàng)新的需要,，為打造胸醫(yī)護(hù)理品牌,，建設(shè)新型一流的專科醫(yī)院而努力,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院護(hù)理部工作總結(jié)和護(hù)理部篇十四

共有護(hù)理人員20人,，其中在編人員有6人，合同護(hù)士有14人,。學(xué)歷結(jié)構(gòu)：本科學(xué)歷有3人(有學(xué)士學(xué)位證有2人),，專科學(xué)歷有8人,，中專學(xué)歷有9人(并都在讀?？?。職稱結(jié)構(gòu)：主管護(hù)師有1人,，護(hù)師有4人,，護(hù)士有15人,，全部取得護(hù)士執(zhí)業(yè)資格證。

二,、完成工作情況,。

(一)全年完成住院病人護(hù)理2680人次;一級(jí)護(hù)理病人690人;危重病人502人;完成護(hù)理滿意度調(diào)查12次，平均滿意度97%,。

(二)認(rèn)真落實(shí)護(hù)理部按照《二級(jí)綜合醫(yī)院等級(jí)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則》完善制定的護(hù)理管理制度和考核標(biāo)準(zhǔn),，結(jié)合兒科實(shí)際，制定科室護(hù)理制度,、護(hù)理應(yīng)急預(yù)案,、護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)等，認(rèn)真督促落實(shí),，有效促進(jìn)科室護(hù)理管理的規(guī)范,。

按照護(hù)理部提出的開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作要求，繼續(xù)鞏固各項(xiàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作成果,。

我科對(duì)病人的健康宣教覆蓋率為100%,，為患兒家屬提供安全、優(yōu)質(zhì),、滿意的護(hù)理服務(wù),，每月定期召開(kāi)工休座談會(huì)及病人滿意度測(cè)評(píng)，對(duì)患兒家屬提出的建議及意見(jiàn)在每月的護(hù)士例會(huì)上進(jìn)行反饋,，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)整改,，努力實(shí)現(xiàn)“患者滿意、社會(huì)滿意,、政府滿意”的三滿意目標(biāo),。

(四)狠抓核心制度的落實(shí)。

按照護(hù)理部要求,，嚴(yán)格要求科室護(hù)理人員認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理核心制度,，護(hù)士長(zhǎng)及科室二級(jí)質(zhì)控定期或不定期對(duì)查對(duì)制度、值班交接班制度,、輸血安全制度,、分級(jí)護(hù)理制度、消毒隔離制度等抽查考核,，將考核結(jié)果與季度績(jī)效,、年度考評(píng)掛鉤，做到核心制度無(wú)折扣落實(shí),。

(五)加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制,，保證護(hù)理質(zhì)量。

1、每月按照《__縣人民醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)科室進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量檢查,，檢查結(jié)果與科室季度績(jī)效掛鉤,，及時(shí)進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量分析反饋，尋找原因,，提出整改措施,，不斷提高護(hù)理質(zhì)量。

2,、規(guī)范科室質(zhì)控的檢查和記錄,，護(hù)士長(zhǎng)及科內(nèi)質(zhì)控小組，每月月末對(duì)各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量自查自糾,，質(zhì)控內(nèi)容：分級(jí)護(hù)理,、消毒隔離、病區(qū)護(hù)理安全管理,、普通病區(qū)管理,、護(hù)理文書書寫、責(zé)任制整體護(hù)理,、優(yōu)質(zhì)護(hù)理,、急救藥品,、物品管理,、新生兒護(hù)理質(zhì)量、母乳喂養(yǎng),、科室培訓(xùn)的理論及技術(shù)操作,，并根據(jù)檢查結(jié)果進(jìn)行分析、查找原因,，提出整改措施,，護(hù)士長(zhǎng)及科內(nèi)質(zhì)控小組每周再次針對(duì)突出的問(wèn)題進(jìn)行檢查，保證科室護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn),。

3,、護(hù)理質(zhì)量控制各項(xiàng)指標(biāo)完成情況：

(1)基礎(chǔ)護(hù)理合格率97%;。

(2)急救物品完好率100%;,。

(3)危重,、一級(jí)護(hù)理合格率98%;。

(4)護(hù)理文件書寫合格率97.5%;,。

(5)健康教育覆蓋率100%;,。

(6)住院患者的滿意率97%;。

(7)無(wú)菌物品滅菌合格率97%;,。

(8)常規(guī)器械消毒合格率100%;,。

(9)科內(nèi)護(hù)理技術(shù)操作合格率100%;。

(10)科內(nèi)理論考核合格率100%;。

(11)科內(nèi)壓瘡發(fā)生率“0”;,。

(12)事故發(fā)生率“0”;,。

(13)新護(hù)士上崗培訓(xùn)率100%;。

三,、存在的問(wèn)題,。

一年來(lái)，在院領(lǐng)導(dǎo),、護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,，全科護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，嚴(yán)格管理,，具體落實(shí),。通過(guò)更新服務(wù)理念改善。

服務(wù)態(tài)度,，加強(qiáng)護(hù)理管理,，使兒科的護(hù)理質(zhì)量有了明顯的提高，病人滿意度日漸上升,，經(jīng)濟(jì)收入也有了相應(yīng)的增長(zhǎng),，但仍然存在著很多不足，如低年資護(hù)士多,，理論功底不扎實(shí),，健康宣教、護(hù)患溝通不到位,，穿刺技術(shù)有待進(jìn)一步提高,，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)缺乏自覺(jué)性，服務(wù)態(tài)度有待進(jìn)一步改善等,，今后我們將以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,、更好的服務(wù)質(zhì)量、加倍地努力工作,，不斷樹(shù)立兒科服務(wù)品牌及口碑,，使兒科護(hù)理工作更上一個(gè)新臺(tái)階。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院護(hù)理部工作總結(jié)和護(hù)理部篇十五

1,、根據(jù)《20xx年推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案》的通知》精神,，護(hù)理部制定了切合我院實(shí)際的推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案和工作計(jì)劃。并將《醫(yī)院實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)考核評(píng)價(jià)細(xì)則》納入20xx年績(jī)效考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),。

2,、派出1名護(hù)理管理者外出參觀學(xué)習(xí)，返院后對(duì)全院護(hù)士進(jìn)行了“解讀優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)”,、“優(yōu)秀責(zé)任護(hù)士培訓(xùn)”等專題培訓(xùn),，使全院護(hù)士更加深刻理解優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵,。

(二)重點(diǎn)落實(shí)好五項(xiàng)工作。

1,、深化病房小組責(zé)任制工作模式,。修訂各崗位各班護(hù)士資質(zhì)能力要求及工作職責(zé)，指導(dǎo)科室根據(jù)護(hù)士層級(jí),、能力合理分組,，將危重患者分配給年資高、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé),，體現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng),。

2、全面落實(shí)護(hù)理職責(zé),。

(1)制定責(zé)任護(hù)士考核細(xì)則,，使責(zé)任護(hù)士對(duì)自己的工作內(nèi)容、應(yīng)盡的職責(zé)有更深刻的理解,，引導(dǎo)責(zé)任護(hù)士對(duì)分管的病人全面履行觀察病情,、治療護(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理,、健康指導(dǎo)職責(zé),。

(2)根據(jù)科室特點(diǎn)對(duì)護(hù)理床頭交接班的.重點(diǎn)、時(shí)間要求,、內(nèi)容,、流程等進(jìn)行規(guī)范。如在外科系統(tǒng)開(kāi)展了護(hù)理集體小交班,、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)評(píng),，內(nèi)科系統(tǒng)強(qiáng)化了重點(diǎn)病人床頭交接內(nèi)容,、流程等,，使床頭交接班的內(nèi)涵質(zhì)量得到提升，對(duì)患者的病情觀察得到連續(xù),。

(3)規(guī)范患者口服藥管理,。根據(jù)科室特點(diǎn)及患者需求，在口服藥管理方面采取了治療室集中擺藥,、責(zé)任護(hù)士發(fā)藥指導(dǎo)或由責(zé)任護(hù)士床頭擺藥,、發(fā)藥、指導(dǎo)等辦法,，確保了患者口服用藥安全,。

(4)為了提高護(hù)士整體溝通能力和溝通技巧，護(hù)理部在強(qiáng)調(diào)日常健康宣教工作的基礎(chǔ)上,，利用我院舉辦的“護(hù)患溝通情景演練與競(jìng)賽活動(dòng)”,、及“溝通就是質(zhì)量安全”為主題的文藝聯(lián)歡比賽活動(dòng),，鼓勵(lì)全院護(hù)士積極參與的同時(shí)，實(shí)地教育,、指導(dǎo)護(hù)士與患者溝通宣教的方式,、方法、技巧,、注意事項(xiàng)及宣教文本的應(yīng)用等,，為推進(jìn)以溝通為特色的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2,、修訂服務(wù)內(nèi)涵和服務(wù)項(xiàng)目并公示,。護(hù)理部根據(jù)《綜合醫(yī)院分級(jí)護(hù)理指導(dǎo)原則(試行)》等文件要求，結(jié)合我院實(shí)際,，將晨晚間護(hù)理等8類服務(wù)項(xiàng)目根據(jù)患者活動(dòng)度,，對(duì)其輔助程度及與護(hù)理級(jí)別的對(duì)應(yīng)情況進(jìn)行細(xì)化，并在病房醒目位置進(jìn)行公示,，以期得到病人及社會(huì)的監(jiān)督,，督促護(hù)士遵照?qǐng)?zhí)行。

3,、充分調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性,。

(1)修訂完善績(jī)效考核制度，將患者滿意度與護(hù)士評(píng)優(yōu)評(píng)模結(jié)合與績(jī)效考核相結(jié)合,，指導(dǎo)科室利用好績(jī)效考核和激勵(lì)機(jī)制,，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性。

(2)“5.12”護(hù)士節(jié)表彰獎(jiǎng)勵(lì)了在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)創(chuàng)建過(guò)程中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型,，以旗幟的作用和榜樣的力量感召?gòu)V大醫(yī)護(hù)人員為護(hù)理事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的聰明才智,，推動(dòng)引申優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作深入開(kāi)展。

(三)自查,、考評(píng)結(jié)合,，不斷提高優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。

1,、開(kāi)展自查達(dá)標(biāo)活動(dòng),，提高優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)開(kāi)展的質(zhì)量和水平。

以衛(wèi)生部《醫(yī)院實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)》為依據(jù),，以我省《醫(yī)院實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)考核評(píng)價(jià)細(xì)則》為標(biāo)準(zhǔn),，各科室對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，找不足,，擠水份,，在去年試點(diǎn)的基礎(chǔ)上逐步夯實(shí)工作質(zhì)量。4月份接受了省衛(wèi)生廳督促檢查組對(duì)我院的考核評(píng)價(jià),，并根據(jù)評(píng)價(jià)考核意見(jiàn)積極整改,。

2,、構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制。

將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)納入20xx年績(jī)效考核管理目標(biāo)中,，督促考核組定期不定期下科督促指導(dǎo)科室工作進(jìn)展及落實(shí)情況,，確保優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作推廣的質(zhì)量和水平。

(一)開(kāi)展多形式,、多途徑培訓(xùn),提高護(hù)士專業(yè)技術(shù)水平,。

院內(nèi)培訓(xùn)：堅(jiān)持院每月1次、科室每月2次的新業(yè)務(wù),、新知識(shí)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);內(nèi)容涉及新的護(hù)理文書書寫規(guī)范,。

(二)嚴(yán)格考核：20xx年前半年護(hù)理部改革了護(hù)士考試辦法。

第一,，護(hù)理部建立了三基題庫(kù),、核心制度題庫(kù)、優(yōu)質(zhì)護(hù)理題庫(kù),，通過(guò)郵箱下發(fā)科室;,。

第二，對(duì)考核內(nèi)容實(shí)行提前通知,，全院同步進(jìn)行的方式進(jìn)行;,。

第三，分層次考核,。護(hù)士長(zhǎng)試卷側(cè)重管理,、護(hù)士試卷側(cè)重臨床實(shí)際。

第四,，改革考核題型,，增加主觀題部分的考核。

如核心制度考的主觀題就是選擇了臨床工作中的典型案例,，要求考生結(jié)合核心制度進(jìn)行剖析,、思考，提出應(yīng)對(duì)措施,，從而鍛煉護(hù)理人員的綜合分析與應(yīng)用能力,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院護(hù)理部工作總結(jié)和護(hù)理部篇十六

時(shí)光流逝，20_年的工作已經(jīng)結(jié)束了,，在20_年的工作中，我們醫(yī)院護(hù)理部的工作也已經(jīng)順利的結(jié)束了,。一年的工作雖然沒(méi)有什么突出的業(yè)績(jī)出現(xiàn),，但是我們也沒(méi)有出現(xiàn)一起不良影響的事故，這些都是在不斷的發(fā)展中,，我們得到了巨大的鼓舞,。只要做好自己平凡的工作,，那就是為社會(huì)做出貢獻(xiàn)了!

隨著人事制度改革的進(jìn)一步深化，護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下,，重點(diǎn)規(guī)范了護(hù)理文件書寫,，提高了護(hù)理人員法制觀念;加強(qiáng)監(jiān)督管理，保障了護(hù)理安全;加大了護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控力度;重視護(hù)理骨干的培養(yǎng),，優(yōu)化了護(hù)理隊(duì)伍,，提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。全院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升,，病人滿意度高?，F(xiàn)將護(hù)理部工作總結(jié)如下：

一、提升服務(wù)質(zhì)量,，塑造醫(yī)院形象,。

護(hù)理人員是與病人接觸最多、最早,，最密切的工作者,，護(hù)理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象,。

1,、護(hù)理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起，按年初制訂的“三基”培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施,，堅(jiān)持了每季度進(jìn)行操作及理論考試,，每月由科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及一項(xiàng)操作技術(shù)培訓(xùn)和考核，要求人人過(guò)關(guān),，成績(jī)納入個(gè)人檔案,，作為個(gè)人考評(píng)的客觀依據(jù)，形成一種比,、學(xué),、趕、幫的氛圍,，培養(yǎng)護(hù)理人員有一套過(guò)硬的業(yè)務(wù)技術(shù),，使病員放心，促醫(yī)院振興,。

2,、規(guī)范護(hù)理人員著裝、要求文明用語(yǔ),接聽(tīng)電話規(guī)范,，讓護(hù)理人員以端裝,、和藹、親切,、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中,，用文明禮貌的語(yǔ)言熱情接待病人,，為病人提供滿意的服務(wù)。

3,、繼續(xù)加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護(hù)理人員改變思想,，提高認(rèn)識(shí),，及時(shí)滿足病人的要求，不斷改善服務(wù)態(tài)度,，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,，注重護(hù)患溝通，從單純的責(zé)任制護(hù)理轉(zhuǎn)換到了以人性化護(hù)理為中心的整體護(hù)理,。

二,、合理利用人力資源，充分量化護(hù)理工作,。

1,、為優(yōu)化各班職責(zé)，合理利用人力資源,，指導(dǎo)各科室實(shí)行排班,，從運(yùn)行情況看甚為合理有效。

2,、在實(shí)行量化考核中,，護(hù)理人員積極參與新方案，增強(qiáng)了工作的積極主動(dòng)性,，培養(yǎng)勇于奉獻(xiàn),，熱愛(ài)集體的精神。

三,、圍繞醫(yī)院工作部署,，積極協(xié)助。

1,、配合醫(yī)院,，完成了護(hù)士長(zhǎng)的聘任工作。協(xié)助各科護(hù)士長(zhǎng)順利完成交接工作,。

2,、認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院人事制度改革相關(guān)文。

四,、規(guī)范護(hù)理文件書寫,，強(qiáng)化護(hù)理法制意識(shí)。

隨著人們法律意識(shí)的提高,，新處理?xiàng)l例的頒布,，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè)，提高護(hù)理人員法制意識(shí),，已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié),。護(hù)理部于今年嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求，制定了醫(yī)院護(hù)理文件書寫實(shí)施細(xì)則,，采取集中講座,、分病區(qū)學(xué)習(xí)等形式進(jìn)行培訓(xùn)，使護(hù)理人員更加明確了護(hù)理文件書寫的意義,，規(guī)范了護(hù)士的行為,，保障了護(hù)理安全，提高了護(hù)理質(zhì)量;為護(hù)理科研積累了寶貴的資料,，促進(jìn)護(hù)理學(xué)科的發(fā)展;完整,、客觀的護(hù)理記錄，為舉證提供了法律依據(jù),，保護(hù)了護(hù)患的合法權(quán)益,。明確了怎樣才能書寫好護(hù)理文件，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求,。在組織講座時(shí),，還結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實(shí)際情況，進(jìn)行了總結(jié)和分析,，提出了相應(yīng)對(duì)策,。為了強(qiáng)化護(hù)理人員盡快熟練掌握規(guī)范要求，組織了全院護(hù)理人員進(jìn)行理論考試,，成績(jī)合格率為100%,。

五、加強(qiáng)監(jiān)督管理,，保障護(hù)理安全,。

1、定期督促檢查醫(yī)療安全,，重點(diǎn)加強(qiáng)了節(jié)前安全檢查,，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員防范意識(shí)，杜絕事故隱患,，規(guī)范了毒麻藥品的管理,，做到了專柜專人管理，搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”:專人管理,、定點(diǎn)放置,、定量、定數(shù)，班班交接,，有記錄,。搶救設(shè)備及時(shí)維修、保養(yǎng),、保證功能狀態(tài)備用,。

2、堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)夜查房,，督促檢查護(hù)理人員在崗及崗位職責(zé)履行情況,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的偏差，及時(shí)給予糾正處理,，堅(jiān)持每月召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)例會(huì),，對(duì)工作中的不足作出針對(duì)性、實(shí)效性改進(jìn)措施,，以確保護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全,。

3、深入科室督促護(hù)士長(zhǎng)每日工作安排,。重點(diǎn)查新入,、轉(zhuǎn)入、手術(shù)前,、手術(shù)后,、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人,，督促檢查護(hù)理工作的落實(shí),，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生,。

4,、組織了新聘用護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn),，使她們樹(shù)立法律意識(shí),、質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí),，在崗位中認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程,，履行好白醫(yī)天使的神圣職責(zé)。

六,、加強(qiáng)了質(zhì)量管理監(jiān)控力度,。

1、護(hù)理部按照省護(hù)理文件書寫規(guī)范,，及時(shí)修訂完善了各種護(hù)理文件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核項(xiàng)目,，檢查考核中均嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)打分。

2、加強(qiáng)了消毒供應(yīng)室無(wú)菌物品的洗滌,、消毒存放,、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護(hù)理安全,。

3,、加強(qiáng)了醫(yī)院感染控制管,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院護(hù)理部工作總結(jié)和護(hù)理部篇十七

沒(méi)有規(guī)矩不成方圓,，護(hù)理部根據(jù)醫(yī)院要求,，結(jié)合護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)和醫(yī)院感染考核標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步細(xì)化護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)和院感考核標(biāo)準(zhǔn),，按照制度嚴(yán)格執(zhí)行。

二,、以病人為中心,，提倡人性化服務(wù)。

提高人性化服務(wù)的理念,，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍，規(guī)范醫(yī)療行為,，加強(qiáng)護(hù)患溝通,，讓護(hù)士的行為與盡職精神對(duì)口腔事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動(dòng)作用。

三,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)。

上半年為全面貫徹落實(shí)"以病人為中心"的服務(wù)理念,，進(jìn)一步加強(qiáng)護(hù)理人員的專業(yè)技術(shù)訓(xùn)練和能力素質(zhì)建設(shè),，提高臨床護(hù)理質(zhì)量水平，進(jìn)行了"三基三嚴(yán)"的培訓(xùn),。組織全體護(hù)理人員進(jìn)行無(wú)菌技術(shù)操作的培訓(xùn),，包括：無(wú)菌持物鉗的使用、無(wú)菌儲(chǔ)槽的使用,、無(wú)菌棉球缸的使用,、無(wú)菌櫥的使用，并隨時(shí)檢查,。對(duì)各科醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行"穿脫隔離衣"和"六步洗手法"的培訓(xùn),，操作與理論并行，根據(jù)情況逐個(gè)指導(dǎo)教學(xué),，效果顯著,。

下半年強(qiáng)化法律意識(shí)，關(guān)注護(hù)理安全。組織護(hù)理人員進(jìn)行關(guān)于"護(hù)理安全"的培訓(xùn),。提高護(hù)士的職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí),，強(qiáng)化法律意識(shí)，依法履行自己的義務(wù),，用法律的觀念規(guī)范自己的醫(yī)療護(hù)理行為,，保障患者權(quán)利，杜絕護(hù)理糾紛,。

四,、確保質(zhì)量管理，保證醫(yī)療質(zhì)量安全,。

1,、根據(jù)市局《護(hù)理質(zhì)量控制檢查標(biāo)準(zhǔn)》結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況，護(hù)理部進(jìn)一步完善《護(hù)理部目標(biāo)管理考核標(biāo)準(zhǔn)》,。每月除了全面檢查以外,，還專門提出一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容，針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題作為學(xué)習(xí)培訓(xùn)的參考內(nèi)容,，彌補(bǔ)了臨床工作中的薄弱環(huán)節(jié),。

2、根據(jù)市局《醫(yī)院感染考核標(biāo)準(zhǔn)》結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況,，護(hù)理部進(jìn)一步完善《醫(yī)院醫(yī)院感染檢查考核標(biāo)準(zhǔn)》,。護(hù)理部每月進(jìn)行一次按照考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)科室進(jìn)行檢查，嚴(yán)把醫(yī)院感染關(guān),，杜絕交叉感染,，防止醫(yī)源性感染的發(fā)生，做好醫(yī)護(hù)人員的個(gè)人防護(hù)及配套設(shè)施,，真正做到醫(yī)護(hù)患三項(xiàng)保護(hù),。

3、對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要求科室及時(shí)整改,，護(hù)理部進(jìn)行反饋性檢查,，取得了理想的成績(jī)。

4,、護(hù)理部有專人負(fù)責(zé)管理各級(jí)護(hù)士的培訓(xùn)工作,，有計(jì)劃、有組織地落實(shí)護(hù)理人員理論和操作培訓(xùn),。組織全院護(hù)理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)12次,，業(yè)務(wù)考核2次，培訓(xùn)率達(dá)99%,，考核合格率達(dá)100%,。

1,、根據(jù)今年醫(yī)院感染工作計(jì)劃，對(duì)全體醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行規(guī)章制度和手足口病的考試,，合格率99%,。組織了"口腔診療工作中交叉感染環(huán)節(jié)及控制"、"醫(yī)療廢棄物的管理"學(xué)習(xí),。護(hù)理部還邀請(qǐng)市疾控中心鄭應(yīng)良主任為我院全體醫(yī)護(hù)人員,、實(shí)習(xí)生作了"艾滋病的防治及職業(yè)防護(hù)"的專題講課，進(jìn)一步提高預(yù)防意識(shí),。

2,、傳染病的醫(yī)院感染防治是不可忽視的環(huán)節(jié)。對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了關(guān)于"手足口病"的相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)及考試,，合格率100%,。根據(jù)上級(jí)要求設(shè)立了手足口病分診臺(tái)，配備體溫計(jì),、宣傳單、各種口罩等必需品,；設(shè)立發(fā)熱門診并建立個(gè)人防護(hù),、病人登記等必要措施；明確傳染病人的轉(zhuǎn)運(yùn)流程,。

3,、進(jìn)一步規(guī)范區(qū)域名稱，將科室"無(wú)菌區(qū)"更改為"無(wú)菌物品存放處",。

4,、將各科室取無(wú)菌物品的方盤更換為帶蓋密閉容器，減少了交叉感染的途徑,。

5,、圍繞關(guān)于濟(jì)南市消毒供應(yīng)中心的文件評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)我院消毒供應(yīng)中心實(shí)際情況進(jìn)行自審,，對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)節(jié)進(jìn)行了整改,。

(1)完善供應(yīng)中心的管理制度。

(2)選派王菁到濟(jì)南鍋爐壓力容器檢驗(yàn)所學(xué)習(xí),，并取得了壓力容器操作合格證,。

(3)進(jìn)一步明確了去污區(qū)、檢查包裝區(qū),、滅菌區(qū),、無(wú)菌物品存放區(qū)的各區(qū)域名稱。

(4)將工作人員的護(hù)士帽更換為一次性醫(yī)用帽,，配備了工作鞋,。在清洗區(qū)增添了面罩,、雨鞋等防護(hù)用品。出入無(wú)菌物品存放區(qū)處配備了一次性鞋套等,。

六,、加強(qiáng)崗位練兵，全面提升業(yè)務(wù)水平,。

1,、為了慶祝5.12國(guó)際護(hù)士節(jié)，弘揚(yáng)"南丁格爾"精神,，我院成功舉辦了"六步洗手,、穿脫隔離衣"技能比賽，這次比賽得到了衛(wèi)生局張局長(zhǎng),、業(yè)務(wù)科董明科長(zhǎng),、王琰科長(zhǎng)的關(guān)心和支持，經(jīng)過(guò)宣傳發(fā)動(dòng),、精密組織,、選手們的刻苦訓(xùn)練，緊張激烈的現(xiàn)場(chǎng)比賽,，可以說(shuō),，非常成功、非常圓滿,，有王銀鳳等6名同志獲獎(jiǎng),。通過(guò)"三基"比賽活動(dòng)，掀起護(hù)理人員崗位練兵熱潮,，苦練內(nèi)功,、夯實(shí)基礎(chǔ)，形成了比,、學(xué),、趕、超的良好學(xué)習(xí)氛圍,，增強(qiáng)了護(hù)理人員愛(ài)崗敬業(yè)的精神,，提高了綜合素質(zhì)能力，達(dá)到了預(yù)期目的,。

2,、鍛煉護(hù)士的專業(yè)操作，特別針對(duì)年輕護(hù)理人員的臨床技術(shù)操作和無(wú)菌技術(shù)操作訓(xùn)練,，全面提升水平,，并選派李珊珊護(hù)士參加了衛(wèi)生局組織的青年技術(shù)操作比武。

在這一年時(shí)間里,，護(hù)理人員克服了重重困難,，表現(xiàn)出了良好的職業(yè)素質(zhì),，在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也應(yīng)該清醒的看到存在的不足,，在管理意識(shí)上還要大膽創(chuàng)新,，持之以恒，我們將在今后的工作中再接再厲,、不斷進(jìn)取,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院護(hù)理部工作總結(jié)和護(hù)理部篇十八

2015年在衛(wèi)生和計(jì)生管理局及鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo),，在縣局的業(yè)務(wù)部門指導(dǎo)下,，深入貫徹落實(shí)黨的群眾路線活動(dòng)，大力加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè),，著力提高醫(yī)療服務(wù)水平,，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，整體工作取得了較大進(jìn)展,，現(xiàn)將2015年工作總結(jié)如下：

一年來(lái),，我院克服人手少、設(shè)備簡(jiǎn)陋,、用房緊張的困難,，全體職工不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平,，農(nóng)村中常見(jiàn)病、多發(fā)病基本能得到及時(shí)救治,，服務(wù)能力有了較大的提高,，得到老百姓的好評(píng)。截止到年底,，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入110萬(wàn)余元(其中藥品收入76萬(wàn)元,，醫(yī)療收入34萬(wàn)元)同比增長(zhǎng)2%，其他收入12萬(wàn)元門診人次12000人,，收住院712人,，較好完成年初確定的工作目標(biāo)。

二,、共公衛(wèi)生情況：完成上級(jí)下達(dá)的工作指標(biāo),，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)改任務(wù)。

(二)慢性病完成情況：管理高血壓病人1820人,，本站管理糖尿病人126人,，管理精神病52人，定期進(jìn)行體格檢查,，指導(dǎo)村衛(wèi)生室人員定期開(kāi)展隨訪,，詢問(wèn)病情,，并對(duì)用藥、飲食等進(jìn)行健康指導(dǎo),。

(三)老年人健康管理：定期為65歲以上的老年人進(jìn)行一般體格檢1566人,，開(kāi)展健康危險(xiǎn)因素調(diào)查，并向老年人提供自我保健,、傷害預(yù)防和自救等健康指導(dǎo),。

(四)預(yù)防接種。

(1)全鄉(xiāng)0—7歲兒童1568人,，今年出生202人,，實(shí)建卡167人，建卡率100%,，乙肝及時(shí)接種167人,，及時(shí)接種率100%。

(2)全年冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)24次,，已基本按計(jì)劃完成,。

(3)0—3歲兒童脊灰強(qiáng)化免疫二次，應(yīng)種1524人,，實(shí)種1586人,，接種率達(dá)97.5%。

(4)四苗單項(xiàng)接種率95%以上,，強(qiáng)化免疫率100%,。

(5)在全鄉(xiāng)全面展開(kāi)，查出免疫史不祥小學(xué)及幼兒園120多人,。

(6)全年來(lái)向孕婦發(fā)乙肝及時(shí)接種意向書300多份,，6月份全鄉(xiāng)開(kāi)展一次流腦疫苗接種，共接種學(xué)生350余人,。

(五)傳染病防治,。

保障傳染病疫情網(wǎng)絡(luò)直報(bào)系統(tǒng)正常運(yùn)行，及時(shí)發(fā)現(xiàn),、登記,、報(bào)告轄區(qū)內(nèi)傳染病疫情，傳染病疫情報(bào)告率,、及時(shí)率,、準(zhǔn)確率達(dá)100%以上，全鄉(xiāng)法定傳染病的感染性腹瀉為主,，與去年相比發(fā)病率有所下降,，無(wú)傳染病流行及爆發(fā)病例。

(六)認(rèn)真落實(shí)健康教育：開(kāi)展多種形式的健康促進(jìn)行動(dòng),，倡導(dǎo),、教育全民養(yǎng)成健康的生活方式,。繼續(xù)辦好健康宣傳欄目，廣泛開(kāi)展各種主題的宣傳活動(dòng),。發(fā)放健康教育宣傳資料10000余份,，以鄉(xiāng)衛(wèi)生院辦宣傳欄每月一期，以村辦健康教育宣傳欄每雙月一期,，張貼宣傳畫,，宣傳標(biāo)語(yǔ)全鄉(xiāng)共1000余次。

(七)衛(wèi)生協(xié)管：對(duì)管轄區(qū)內(nèi)街道,、學(xué)校,、飯店等公共場(chǎng)合巡視監(jiān)督每年達(dá)12次以上，對(duì)全鄉(xiāng)各村水源投放消毒靈使用進(jìn)行指導(dǎo)及監(jiān)督,。

(八)孕產(chǎn)婦健康管理：建立孕產(chǎn)婦保健手冊(cè),，本站早孕建冊(cè)率達(dá)到70%;婦女活產(chǎn)數(shù)202人，孕產(chǎn)婦202人,，產(chǎn)檢165人,，孕產(chǎn)婦保健覆蓋率81.9%系統(tǒng)管理130人，系統(tǒng)管理率70%,，高危孕產(chǎn)婦管理率100%,，住院分娩率98%。新法接生202人,，新法接生率100%,。進(jìn)行一般體格檢查及孕期營(yíng)養(yǎng)、心理等健康指導(dǎo),，了解產(chǎn)后恢復(fù)情況并對(duì)產(chǎn)后常見(jiàn)的問(wèn)題進(jìn)行指導(dǎo),。兒童系統(tǒng)管理589人，無(wú)孕產(chǎn)婦死亡新生兒破傷風(fēng)病例發(fā)生,。

(九)兒童保健兒童保健：為0—6歲兒童建立兒童保健手冊(cè),，建冊(cè)率年達(dá)到65%;人數(shù)1568人,，規(guī)范開(kāi)展新生兒訪視和兒童保健系統(tǒng)管理，系統(tǒng)管理率年達(dá)到65%;體弱兒管理率達(dá)到100%;按規(guī)定做好兒童保健信息收集上報(bào),，保健手冊(cè)和信息數(shù)據(jù)填寫,、上報(bào)及時(shí)率、準(zhǔn)確率達(dá)到65%以上,。進(jìn)行體格檢查和生長(zhǎng)發(fā)育監(jiān)測(cè)及評(píng)價(jià),，開(kāi)展心理行為發(fā)育、母乳喂養(yǎng),、輔食添加,、意外傷害預(yù)防,、常見(jiàn)疾病防治等健康指導(dǎo)。7歲以下兒童年1568人,，5歲以下988人,，3歲以下573人，3歲以下兒以下兒童系統(tǒng)管理率95%,，無(wú)新生兒破傷風(fēng)病例發(fā)生,。

1.7.15特大洪災(zāi)搶險(xiǎn)方面，根據(jù)需要我院對(duì)重點(diǎn)環(huán)境消毒消殺,，購(gòu)買了環(huán)境和水源消毒藥品共計(jì)花費(fèi)2.8萬(wàn)元,，組織各村衛(wèi)生室對(duì)各村水源點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)測(cè)30天，保證特大洪災(zāi)之后無(wú)特大疫情發(fā)生.同時(shí)對(duì)本院洪災(zāi)之后有效開(kāi)展自救使洪災(zāi)損失達(dá)到最低范圍,。

2.積極參與各項(xiàng)活動(dòng),，為了有效保證老百姓生命財(cái)產(chǎn)安全，按照鄉(xiāng)政府安排積極配合土管所開(kāi)展地質(zhì)災(zāi)害演練外出急用車輛,，使演練達(dá)到預(yù)期效果,。

3.按照黨委、政府工作安排,，主動(dòng)分擔(dān)鄉(xiāng)黨委,、政府食品安全工作，設(shè)置在衛(wèi)生院,，成立辦公室,，抽掉二名專人辦公，為他們?cè)O(shè)置各項(xiàng)制度牌,，購(gòu)置了電腦,，網(wǎng)絡(luò)專線及辦公桌椅，共計(jì)花費(fèi)8000余元,。

群眾滿意不滿意是關(guān)鍵,，為認(rèn)真開(kāi)展好“三好一滿意”活動(dòng)。做到服務(wù)好,、質(zhì)量好,、技術(shù)好，群眾滿意,，將創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),、學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡活動(dòng)與衛(wèi)生院開(kāi)展“三好一滿意”活動(dòng)相結(jié)合，院內(nèi)組織全體職工學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡兩次;結(jié)合我院的實(shí)際,，狠抓責(zé)任目標(biāo)的落實(shí)與醫(yī)院規(guī)章制度,。每周對(duì)全院的工作實(shí)行一次大檢查，每月對(duì)責(zé)任目標(biāo)完成情況實(shí)行考核，將考核與績(jī)效工資掛鉤,。實(shí)行月會(huì)制度,，每月組織全體職工學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)、規(guī)章制度,、通報(bào)當(dāng)月考核工作存在問(wèn)題,，及下月的工作要求。通過(guò)以上措施,，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進(jìn)一步得到體現(xiàn),，無(wú)舉報(bào)、投訴現(xiàn)象發(fā)生,。

人才管理在醫(yī)院管理中占有十分重要的地位,。本站一個(gè)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的高低，最終取決于技術(shù)人才的素質(zhì),。只有擁有一批具有專業(yè)技術(shù)和創(chuàng)造能力的人才,，醫(yī)院才能辦出成績(jī)。今年,，我們派出3名人員到上級(jí)醫(yī)院學(xué)習(xí),，并有一名醫(yī)師參加了轉(zhuǎn)崗培訓(xùn);同時(shí)，我院還多次組織業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn),，特別是加強(qiáng)了《處方管理辦法》的學(xué)習(xí),，嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療文書的書寫，并建立相應(yīng)的制度及管理措施,，使醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量不斷提高,。

我院在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，加強(qiáng)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的工作力度,，制訂了學(xué)習(xí)活動(dòng)計(jì)劃,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)醫(yī)德規(guī)范、醫(yī)務(wù)人員行為準(zhǔn)則,，通過(guò)近階段的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)活動(dòng),，職工素質(zhì)有明顯提高，在忠于職守,、愛(ài)崗敬業(yè),、樂(lè)于奉獻(xiàn)精神上，醫(yī)院在患者心目中的形象大有提升,。我們堅(jiān)信在局、鄉(xiāng)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以院為核心,，加強(qiáng)醫(yī)院管理，解決存在的問(wèn)題，上下一致,，齊心合力,，一定會(huì)將我院的各項(xiàng)工作推向全面發(fā)展。

1,、醫(yī)療服務(wù)水平還不能滿足群眾就醫(yī)的需求,。我院職工業(yè)務(wù)知識(shí)水平還不夠高，制定的院內(nèi)組織學(xué)習(xí)計(jì)劃,、到外培訓(xùn)計(jì)劃等不夠完善,，難以滿足群眾就醫(yī)的更多需求。

2,、基礎(chǔ)設(shè)施較薄弱,。硬件設(shè)施更是無(wú)法與全縣其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院平均水平相比，專業(yè)管理知識(shí)水平較差,，對(duì)于檔案建立管理,、鄉(xiāng)村整合、合醫(yī)籌資等都是我們以后需要更加努力的工作,。

3,、部分職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)有等進(jìn)一步加強(qiáng)。我院部分職工思想素質(zhì)不夠高,，整體業(yè)務(wù)素質(zhì)更是急待加強(qiáng),。

1、規(guī)章制度的落實(shí)需進(jìn)一步加強(qiáng),，雖然已建立了相關(guān)的考核辦法,，成立了考核小組，并進(jìn)行考核,，但是仍存在著執(zhí)行不規(guī)范,，力度不夠現(xiàn)象。

2,、醫(yī)療技術(shù)有待提高,。要做到質(zhì)量好、讓群眾滿意,、醫(yī)療技術(shù)是關(guān)鍵,。長(zhǎng)期以來(lái)，由于人員緊缺,，僅僅只能維持運(yùn)轉(zhuǎn),，進(jìn)修學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)較少，醫(yī)療技術(shù)難于提高,。由于學(xué)科帶頭人缺乏,，無(wú)特色科室,，難于滿足群眾的基本需求。

繼續(xù)鞏固做好基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作,。要根據(jù)現(xiàn)在工作中未完成各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行查缺補(bǔ)漏,，抓緊完成，保證完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù),。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院護(hù)理部工作總結(jié)和護(hù)理部篇十九

20__年,，我院護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下,，在全院護(hù)士的共同努力下,，圓滿完成了年初擬定的工作計(jì)劃。在工作中以開(kāi)展“中醫(yī)醫(yī)院管理年”活動(dòng)為抓手,，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)各項(xiàng)工作,，我院的護(hù)理工作的取得了明顯地進(jìn)步，現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、嚴(yán)格執(zhí)行“中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)”的各項(xiàng)要求,，用心開(kāi)展特色護(hù)理。

1,、制定?？谱o(hù)理常規(guī)，用心開(kāi)展辯證施護(hù),。根據(jù)醫(yī)院管理年獲得的總體工作要求,，各科室結(jié)合自身特點(diǎn)，開(kāi)展2項(xiàng)以上的中醫(yī)特色護(hù)理,。根據(jù)《中醫(yī)護(hù)理常規(guī)技術(shù)操作規(guī)程》,，實(shí)施中醫(yī)護(hù)理常規(guī)并開(kāi)展專科(專病)中醫(yī)特色護(hù)理,，帶給具有中醫(yī)藥特色的康復(fù)和健康指導(dǎo),，不斷加強(qiáng)中醫(yī)護(hù)理工作的規(guī)范化建設(shè)，全院共整理制定14個(gè)優(yōu)勢(shì)病種的中醫(yī)護(hù)理常規(guī),。

2,、開(kāi)展落實(shí)中醫(yī)特色護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)。制定中醫(yī)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，包括生活起居,、飲食護(hù)理、情志護(hù)理,、用藥護(hù)理等方面的護(hù)理實(shí)施狀況,。定期檢查中醫(yī)護(hù)理工作落實(shí)狀況、中醫(yī)護(hù)理常規(guī)的執(zhí)行狀況和中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作狀況,，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的突出問(wèn)題,，召開(kāi)分析會(huì),，查找原因，及時(shí)進(jìn)行了整改,。

特色的優(yōu)質(zhì)護(hù)理。

二,、組建護(hù)理質(zhì)量檢查控制小組,，對(duì)全院護(hù)理質(zhì)量每月考核，全面提升護(hù)理服務(wù)水平,。

(一)完善護(hù)理質(zhì)量控制,，確保護(hù)理工作安全。

1,、注重發(fā)揮各質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,，各科室明確了護(hù)理質(zhì)控小組的職責(zé)及工作方法，質(zhì)控小組每月進(jìn)行信息交流,，較好的促進(jìn)了護(hù)士參與質(zhì)量管理意識(shí),，對(duì)抓好環(huán)節(jié)質(zhì)量控制起到了很大的作用。

2,、全年組織護(hù)理規(guī)章制度與相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)講座2次,，增強(qiáng)了護(hù)理人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，法律意識(shí),，證據(jù)意識(shí),，強(qiáng)化護(hù)理人員在工作中應(yīng)遵章守規(guī)。進(jìn)一步規(guī)范了醫(yī)囑查對(duì)流程,，藥物查對(duì)流程,，制定了重點(diǎn)環(huán)節(jié)護(hù)理管理程序及應(yīng)急流程，防范住院病人跌倒制度及各類導(dǎo)管防脫落制度,。有效的保證了全院護(hù)理人員有章可循,，確保了護(hù)理安全。

3,、加強(qiáng)了對(duì)護(hù)理缺陷,、護(hù)理投訴的歸因分析：建立了內(nèi)部護(hù)理不良事件登記報(bào)告制度，護(hù)理部對(duì)每起護(hù)理缺陷及投訴,，組織討論,，分析發(fā)生的原因，提出了改善措施,，確保質(zhì)控有效,。

(二)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高人員素質(zhì),。

完善護(hù)理人員技術(shù)檔案,，制定并落實(shí)各級(jí)護(hù)理人員的培訓(xùn)計(jì)劃,。對(duì)照檢查標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持每月定期培訓(xùn)學(xué)習(xí),，加強(qiáng)“三基”理論操作考核,，落實(shí)了相關(guān)護(hù)理工作制度及操作流程。全院組織中醫(yī)理論考核2次,。

三,、按要求完成各項(xiàng)護(hù)理指標(biāo)。

1,、健康教育覆蓋率到達(dá)100%,。

2、急救藥品,、器材完好率100%,。