通過總結(jié)，可以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點和不足，進一步提高自身能力。在總結(jié)的過程中,，我們需要重點突出自己的收獲和成長，以及遇到的挑戰(zhàn)和困難,。以下是一些優(yōu)秀總結(jié)的寫作模板,，可以幫助您更好地組織和表達您的思想,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院護理部工作總結(jié)和工作總結(jié)篇一

護理部2011年度護理工作總結(jié)繁忙而平凡的2011年已過去,，我們即將迎來新的一年,?；仡欉^去,，我們碩果累累；展望未來,，我們信心百倍,。一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、支持,、重視下，在各科主任的大力支持及護士長的密切配合下,，我們圓滿完成了各項護理任務(wù),，現(xiàn)將護理部工作總結(jié)如下：

一,、加強護士培訓(xùn)，努力提高護理隊伍素質(zhì),。

隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展,，社會的需求，人們觀念的改變,，對護士的整體素質(zhì)提出了更高的要求,。一個合格的護士不僅需要技術(shù)精湛，動作敏捷,，富有同情心,，護士的行為與盡職精神對護理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動作用。

加強護理人員三基訓(xùn)練,，護理部根據(jù)年初制定的學(xué)習(xí)計劃,，每月組織科室護士學(xué)習(xí)一次，并有記錄,。每季度由護理部統(tǒng)一出題考評一次,，并有評分記錄。全年共組織理論考試5次,，合格率達98%,。堅持學(xué)術(shù)講課，護理部組織全體護士學(xué)習(xí)兩次,，由外出進修學(xué)習(xí)人員把學(xué)到的知識傳授給每一個護士,，使護理人員不出門就能學(xué)到先進的知識以及新理論、新技術(shù),。護理部在提高護理質(zhì)量的同時,，注重加強對危重病人的護理，堅持危重病人護理查房,，遇有危重病人和疑難病例時,，及時組織討論，總結(jié)工作中存在的優(yōu)缺點,，不斷提高護理工作水平,。

二、加強護士調(diào)配,，協(xié)調(diào)科室工作,。

困難，確保了護理人員的配備,。各科室根據(jù)本科室內(nèi)工作量實行彈性排班,，及時解決了病人的需要。

三,、

圍繞醫(yī)院工作部署,，積極配合體檢工作,。

我院擔(dān)負(fù)著全縣人民的健康體檢工作，今年進行了三次體檢,。為使體檢工作順利進行,，更好的展示我們中醫(yī)院的良好形象，護理部組織有序,、安排合理,，體檢期間從各科室抽調(diào)護士做好導(dǎo)醫(yī)工作。各科護士長積極配合,，科室中就算再忙再累也保證導(dǎo)醫(yī)工作的順利進行,，護士們不怕辛苦，不怕勞累,，不厭其煩的迎接著一批又一批的體檢人員,，為他們指引體檢路線，并幫助行動不便的老人上下樓梯,，做到讓體檢對象滿意,，圓滿完成了體檢任務(wù)，受到社會的好評,，為醫(yī)院贏得了榮譽,。

四、加強監(jiān)督管理,，保障護理安全,。

護理行政查房可提高患者滿意度，提高護士整體素質(zhì),，提高護理管理水平,，促進護理質(zhì)量的持續(xù)改進。

護理部每周三輪流參加各科室交班,、查房,，聽取交班報告，檢查督促護理工作,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,。每月組織全院護士長護理大查房一次，并定期醫(yī)院組織的科主任,、護士長會議,，內(nèi)容為安排工作重點，表揚先進,，總結(jié)工作中存在的優(yōu)缺點，對大檢查發(fā)現(xiàn)的問題和病人滿意度情況,，向各護士長反饋,，提出改進意見和解決方法,，要求被查科室護士長制定整改計劃，提出改進措施,，持續(xù)改進護理工作,。

五、規(guī)范護理文件書寫,，避免護理差錯發(fā)生,。

進一步規(guī)范護理文書書寫，我們從細(xì)節(jié)上抓起,，不定期抽查住院,。

病歷發(fā)現(xiàn)問題及時責(zé)令科室整改，確保了護理病歷合法性,、真實性,，嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生,，堅持每天進行醫(yī)囑大查對,，護士長每天檢查護理查對質(zhì)量，堅持參加護理查房,，在安全的基礎(chǔ)上提高護理質(zhì)量,，全年共審閱病歷份，合格率為96.9%,。

六,、重視院感控制，保障醫(yī)療安全,。

護理部對院感工作十分重視,，狠抓了護理人員的無菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一帶,。對各科室的治療室,、換藥室等每月空氣培養(yǎng)一次。嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品的管理,，一次性無菌注射器,、輸血、輸液器等用后,，消毒,、毀形、焚燒有專人管理,，有登記,，護理部每季度對全院各科室紫外線燈管強度進行監(jiān)測有記錄，對不合格的停止使用，降低了醫(yī)源性感染,。加強了醫(yī)院感染控制管理,，學(xué)習(xí)《新消毒技術(shù)規(guī)范》、《醫(yī)院感染管理規(guī)范》等,。9月19日,，由護理部組織全體護士，由韓院長講解了“院內(nèi)感染的預(yù)防與控制”,，通過學(xué)習(xí),，進一步降低了醫(yī)院感染對患者造成的危害，保障醫(yī)療安全,。

七,、注重護理文化建設(shè)，打造團隊核心凝聚力,。

護理文化建設(shè)是護理品牌建設(shè)的基礎(chǔ),，護理品牌的建設(shè)是護理工作綜合實力與團隊核心凝聚力的表現(xiàn)，通過建立團隊不斷打造護理團隊核心凝聚力,。今年5.12護士節(jié),，護理部帶領(lǐng)全體護士進行了護理技術(shù)操作比賽，并評出了個人一二三等獎,。分別給予了獎勵,。還舉行了以科室為單位的跳繩和踢毽子比賽，各科護士踴躍參加,，活躍氣氛,，增加科室凝聚力，并評出了科室一二三等獎,，分別給予了獎勵,。強化了護理團隊意識，展現(xiàn)了護士風(fēng)采,。

八,、護理工作量統(tǒng)計及管理年檢查情況。

1,、基礎(chǔ)護理合格率100%,；

2、一級護理合格率96.3%,；

3,、搶救物品管理合格率100%；

4,、消毒隔離合格率99.1%,；

5,、護理文書書寫合格率96.9%；

6,、一人一針一管合格率100%,；

7,、一次性注射器,、輸液（血）器用后毀形率100%；

8,、護理人員考試合格率98.6%,；

9、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0,。

我們對管理年檢查工作十分重視,，護理部提前部署安排，要求各科室務(wù)必按照下發(fā)的文件做好每一項工作,，該整理的整理,，該存檔的存檔，該準(zhǔn)備的準(zhǔn)備,，需要背過的一定要牢記,，護理部不定期考察、考核,。在上級來檢查期間,，護理人員圓滿的回答上級提出的問題，受到上級檢查人員的好評,，鼓勵我們再接再厲力爭最好,，把每一項工作做的更完美，為護理好每一個病人打下堅實的基礎(chǔ),。

在過去的一年里,，護理部在落實醫(yī)院中心工作中，較好的完成了各項工作任務(wù),。在新的一年里,，我們要不斷研究護理工作出現(xiàn)的新問題、新情況,，總結(jié)經(jīng)驗,，改進不足，不斷提高護理工作水平,，適應(yīng)醫(yī)院改革發(fā)展創(chuàng)新的需要,，為打造中醫(yī)院護理品牌，建設(shè)新型一流的醫(yī)院而努力,。

2011年12月20日,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院護理部工作總結(jié)和工作總結(jié)篇二

20x年是醫(yī)療質(zhì)量管理效益年，是我院建設(shè)新型一流專科醫(yī)院關(guān)鍵性一年,，護理部緊緊圍繞衛(wèi)生廳對護理工作的要求和醫(yī)院“216”目標(biāo),，在院黨委和分管院長領(lǐng)導(dǎo)下較好地完成了各項護理任務(wù)，現(xiàn)對一年的工作總結(jié)如下：

一,、執(zhí)行iso質(zhì)量管理文件,，提高護理質(zhì)量。

1,、完善iso9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文件,。

嚴(yán)格執(zhí)行iso9000文件是提高護理質(zhì)量，確保病人安全的根本保證,。護理部根據(jù)院綜合目標(biāo)的要求,，運行iso9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文件，使護理管理逐步達到了規(guī)范化,、制度化和法制化,，使護理人員職責(zé)具體化、文件化;進一步加強了對護理單元的管理,，并不斷完善了各個護理環(huán)節(jié)的程序,。

護理服務(wù)質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的核心，通過質(zhì)量控制阻斷和改變某些不良狀態(tài),，使護理質(zhì)量始終處于符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求的狀態(tài),。樹立預(yù)防為主的方針，將工作重點從事后把關(guān)轉(zhuǎn)移到事先控制上,。進一步完善了《護理部作業(yè)指導(dǎo)書》,，制定了各種緊急預(yù)案，根據(jù)實際修改了護理文書書寫規(guī)范,，完善了護士站,、治療室、處置室物品器械放置規(guī)范,，確定了實行護理賓館化服務(wù)的內(nèi)容,，修訂了安全教育制度，護士長巡視病房等制度,，使各項工作有章可循,。

護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的控制范圍，從病人入院到出院,，包括新入院病人指導(dǎo),，執(zhí)行醫(yī)囑，各項治療護理,，健康教育,，出院指導(dǎo),，病人滿意度調(diào)查等全部護理環(huán)節(jié)。通過對護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的控制,，實現(xiàn)了護理質(zhì)量管理持續(xù)改進,，護理差錯率不斷降低，贏得了病人的信任,，為醫(yī)院帶來良好的經(jīng)濟效益和社會效益,。

2、精心組織護理質(zhì)量體系的運行與實施,。

為了把iso標(biāo)準(zhǔn)運行于護理質(zhì)量管理,，使每個環(huán)節(jié)得到控制,，最終實現(xiàn)住院病人治療,、處理，護理到位的目標(biāo),。護理部充分發(fā)揮護士長,，病房護理質(zhì)量小組及老專家組成的質(zhì)控組織的作用，每月定期,、不定期組織檢查,、督促、指導(dǎo),，狠抓制度的貫徹落實,，護理部質(zhì)控組織每周檢查一次，每月底護理部組織大檢查,。病房護理質(zhì)量小組每天檢查各班護士的工作情況,，護士長每天巡視病房至少四次，密切觀察每個病人的病情變化和思想動態(tài),，發(fā)現(xiàn)問題及時化解,，了解病人對護理工作的滿意情況和解決病人的需要。實行了全程導(dǎo)醫(yī),、分組護理及主管護士負(fù)責(zé)制,，為病人提供全程優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。護理部每周隨業(yè)務(wù)院長查房一次,，以了解臨床需求,、護士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護理文書的書寫等情況，護理部堅持節(jié)假日,、危重病人查房,、巡視病房至少2次/周，每月夜查房一次,，以及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的問題,、護士長夜查房1次/周,，每月底發(fā)病人滿意度調(diào)查表，對檢查和滿意度調(diào)查的不合格項以書面的形式與主管護士及護士長反饋并簽字與考核分?jǐn)?shù)掛鉤,，在每月的總結(jié)會上對普遍性問題集中講解,，提出糾正預(yù)防措施并再以書面的形式對各護理單元的不合格項給以反饋。例如,，巡視病房中發(fā)現(xiàn)一級護理的病人較多,，在護士長會議上及時提醒護士長要嚴(yán)格執(zhí)行分級護理制度，按要求巡視病房,，特別是夜間一定要認(rèn)真,、仔細(xì)觀察病情，發(fā)現(xiàn)病情變化及時處理,。充分發(fā)揮質(zhì)控網(wǎng)的監(jiān)督指導(dǎo)作用,，以標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，以質(zhì)量為核心,，以薄弱環(huán)節(jié)為重點,，以檢查督促指導(dǎo)為手段，采取定期檢查與隨時檢查相結(jié)合,，全面檢查與單項抽查相結(jié)合的方法對護理服務(wù)質(zhì)量進行控制,，確保關(guān)心病人到位，了解病人身心狀況和病情變化到位,，危重和自理困難病人基礎(chǔ)護理到位;與病人的溝通,、咨詢和護理指導(dǎo)到位。注重護士素質(zhì)的綜合提升,，收到了良好的效果,。實行從病人入院到出院全過程控制，使護理工作的各個環(huán)節(jié)自始自終都處于嚴(yán)密監(jiān)控之下,，以保護病人安全,。

通過檢查有效的促進了護理單元的工作，進一步提高了護理質(zhì)量和病人滿意度,。

3,、抓好危重病人管理和基礎(chǔ)護理的落實。

我們在提高護理質(zhì)量的同時,，注重加強對危重病人的護理,，要求每一個護士對一級和危重病人掌握八知道：床號、姓名,、診斷,、癥狀體征、輔助檢查,、治療護理,、病情變化,、心理狀態(tài)，要求護士長掌握每個病人的病情和心理狀況,，對危重病人及時進行護理指導(dǎo),，以保證危重病人的搶救護理工作到位，提高了搶救成功率,。抓好“四個”特殊：特殊人員(新護士,、工作責(zé)任心不強及思想情緒有波動的護士)、特殊時間(中午,、夜間,、節(jié)假日)、特殊病人(年老體弱,、嬰幼兒,、疑難和危重及大手術(shù)等病人)、特殊操作(不常見的操作或者難度大的一些技術(shù)操作及新業(yè)務(wù),、新技術(shù)開展等)病人的護理,，做到預(yù)防為主，事前控制,，確保關(guān)心病人到位，了解病人身心狀況和病情變化到位,，危重和自理困難病人基礎(chǔ)護理到位;與病人的溝通,、咨詢和護理指導(dǎo)到位。注重護士素質(zhì)的綜合提升,，收到了良好的效果,。

一年來搶救危重病人205人次、特護病人356人次,、一級護理病人1507人次,，護理部指導(dǎo)協(xié)調(diào)搶救病人26人次，護理技術(shù)操作合格率97%,，基礎(chǔ)護理合格率95%,，特護、一級護理合格率98%,，護理文書書寫合格率98%,，急救物品完好率100%，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%,，年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0,，病人滿意率為99%。

4,、組織護士認(rèn)真學(xué)習(xí)《iso9000護理作業(yè)指導(dǎo)書》,。

從20__年1月《iso9000護理作業(yè)指導(dǎo)書》開始試運行至今,，護理部制定了學(xué)習(xí)計劃，1-3月份以護理單元為單位組織護理人員學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度和崗位職責(zé)并進行了考試,，4-6月份對《護理作業(yè)指導(dǎo)書》的剩余部分進行學(xué)習(xí),，并于7月4-5日對全體護理人員進行了考試，通過學(xué)習(xí)使護理人員能夠基本掌握《iso9000作業(yè)指導(dǎo)書》基本內(nèi)容,，明確職責(zé),，使各項護理工作有章可循。于20__年7月1號正式運行,，通過近一年的臨床實施,，提高了護理質(zhì)量和病人滿意度。

iso9000文件運行以來,，護理質(zhì)量和病人滿意度有了很大提高,，認(rèn)證后將更能促進我院護理事業(yè)的發(fā)展，為打造胸科醫(yī)院護理品牌,，打下了堅實的基礎(chǔ),。

二、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù),，提高服務(wù)品質(zhì),，打造胸醫(yī)護理品牌。

創(chuàng)建一流新型?？漆t(yī)院,，精心打造“管理一流、質(zhì)量一流,、技術(shù)一流,、環(huán)境一流、服務(wù)一流”的護理服務(wù),，開展了感受親情護理,，創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”、“護理文書書寫規(guī)范病房”活動和溫馨服務(wù)活動,，使護理人員牢固樹立“以人為本,，護理先行”的服務(wù)理念，營造溫馨舒適的就醫(yī)氛圍,，調(diào)動護士長和護士的積極性,，鼓勵護士長創(chuàng)本護理單元獨特的護理品牌，增強了團隊精神,，為病人提供了優(yōu)質(zhì)全面無縫隙服務(wù),。

1、規(guī)范護士行為,，護士精神飽滿,，著裝整潔,，佩帶胸卡和發(fā)網(wǎng)、淡裝上崗,。推出優(yōu)質(zhì)服務(wù)新舉措,，使每個護理單元都做到：五個一：病人入院時得到一聲問侯、看到一張熱情接待的笑臉,、一個溫馨的就醫(yī)環(huán)境,、一張親情卡、住院期間護士會積極努力為病人做一件有意義的事情;三主動：護士對病人主動接待,、主動觀察,、主動幫助;三個掌握：掌握病人病情、治療和檢查結(jié)果,，掌握病人醫(yī)療費用情況,，掌握病人及家庭、社會心理因素;七聲：病人入院有迎聲,、進行治療有稱呼聲,、操作失敗有道歉聲、與病人合作有謝聲,、遇到病人有詢問聲,、接聽電話有問候聲、病人出院有送聲;使病人感受到在胸科醫(yī)院護理服務(wù)的溫馨,。與檢驗科王協(xié)商解決了新入院病人一天兩次抽血的問題,，減輕了病人痛苦，使病人滿意率不斷提高,。

2、賓館化個性化微笑服務(wù)：使用文明用語,，接待病人及家屬時態(tài)度和藹,、語言得體，樹立病人至上的觀念,，說話做事都要站在病人的角度,，使病人感到我們都是在為他們著想，護士從一點一滴的小事中體現(xiàn)對病人的細(xì)心,、耐心和愛心,，標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)是平臺，個性化服務(wù)是最終目的,。

3,、icu獨立理順了與外科的關(guān)系，icu護士相對固定利于管理和業(yè)務(wù)水平的提高,，使外科護理工作更加規(guī)律,，護士長能專心病房護理工作,，icu成立2個月來到內(nèi)二、內(nèi)六特護病人20個班次,，較好地起到傳幫帶的作用,。

4開展了流動獎牌活動，在這項活動中,，每個護理單元都輪流獲得獎牌,。

胸外二護理單元獲得三次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動獎牌，三次“護理文書書寫規(guī)范病房”流動獎牌,。

胸外一護理單元獲得一次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動獎牌,，二次“護理文書書寫規(guī)范病房”流動獎牌。

內(nèi)五護理單元獲得二次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動獎牌,，一次“護理文書書寫規(guī)范病房”流動獎牌,。

內(nèi)四內(nèi)七心內(nèi)。呼吸一呼吸二護理單元獲得二次流動獎牌,。

胸外三內(nèi)二內(nèi)六護理單元獲得一次流動獎牌,。

通過這項活動激發(fā)了護士比學(xué)趕幫超的意識，促進了護理服務(wù)和護理文書水平的提高,。

5,、5,、12護士節(jié)與工會舉行了以“傳承南丁格爾精神，樹立嶄新護士形象，弘揚抗非斗志,，打造胸醫(yī)護理品牌”為主題的文藝演出和別開生面的“拔河”比賽，增強了護士為建設(shè)一流新型?？菩乜漆t(yī)院努力工作的信心,。

三、提高護士風(fēng)險,、安全,、法律意識，防控護理缺陷的發(fā)生,。

1隨著社會進步,，科學(xué)的發(fā)展，病人維權(quán)意識增強,，消費者權(quán)利意識抬頭,，護患關(guān)系緊張，醫(yī)療糾紛增多,，護理人員執(zhí)業(yè)風(fēng)險加大,，為了增強護理人員安全防犯意識，護理部制定了《提高風(fēng)險和安全意識，防控護理質(zhì)量缺陷》對護理工作中常見的不安全表現(xiàn),、護理事故常見原因,，進行了總結(jié)概括，對護理差錯的定義和判定標(biāo)準(zhǔn)進行了描述,，提出了如何防止護理事故及差錯的發(fā)生,、加強風(fēng)險管理的綜合措施并在1月份召開的護士大會上給予講解;8月份分兩次對全院護士進行了《如何應(yīng)對舉證倒置》的講座，使每個護士提高了風(fēng)險,、安全,、法律、自我保護意識,，減少了護理差錯的發(fā)生,。

2、進一步規(guī)范了護理文書的書寫,，根據(jù)衛(wèi)生廳《山東省護理文書書寫要求及格式》的要求,，組織護士長進行學(xué)習(xí)和討論對書寫的細(xì)節(jié)進行了規(guī)范，并抽調(diào)專人進行隨機檢查,，每月組織護士長到病案護理病歷,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，使護士的書寫水平不斷提高,，以確保病案資料科學(xué),、完整、真實,。

四,、針對不同層次進行護士培養(yǎng)，全面提高護理人員素質(zhì),。

1,、護士長培養(yǎng)。

護理部進行了《護理管理理論》,、《護士長素質(zhì)與護理管理技巧》,、《論護士長的多元意識》《護理質(zhì)量持續(xù)改進、安全》等知識的培訓(xùn),，舉辦護理管理經(jīng)驗交流會，有9名新老護士長進行了發(fā)言,，各自講了管理體會,，以相互學(xué)習(xí)、取長補短,，提高了護士長管理水平,，為護士長創(chuàng)造了寬松、和諧、積極向上的工作氛圍,，有四名護士長進修學(xué)習(xí),，心外科護士長李春梅、心內(nèi)科護士長到武漢亞心醫(yī)院進修學(xué)習(xí),。內(nèi)六,、內(nèi)七護士長到北京朝陽醫(yī)院學(xué)習(xí)。

堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核,，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃,、季安排、月計劃重點進行督促實施,，并監(jiān)測實施效果,，要求護士長每月工作一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗,，改進工作,。

堅持了護士長例會制度：至少每二周召開護士長例會一次，內(nèi)容為：安排工作重點,，表揚先進,，總結(jié)工作中存在的優(yōu)缺點，每月初對大檢查發(fā)現(xiàn)的問題和病人滿意度情況,，向各護士長反饋,，提出改進措施，持續(xù)改進護理工作,。

繼續(xù)開展整體護理,，健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在98%以上,，并對滿意度調(diào)查中存在的問題及時進行整改。

每月各科召開病人座談會一次,，征求病人意見,，對病人提出的要求給與盡量滿足。

2,、全面提高護士素質(zhì),。

加強了護士的培養(yǎng)，對全院護士進行每月一項護理技能測試,，一至10月份分別進行了心電圖,、簡易呼吸器、氣管插管,、除顫器的使用,、鼻飼,、口腔護理、導(dǎo)尿,、吸痰,、靜脈留置針、皮內(nèi)注射和測血壓培訓(xùn)與考試,。提高了護士護理技術(shù)操作水平,，組織護士長講課，科室內(nèi)安排相關(guān)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),，護理部進行抽查,、提問每月一次，鼓勵自學(xué),、函大學(xué)習(xí),，組織業(yè)務(wù)查房，選派一名護士到上海新華醫(yī)院,，四名護士到齊魯醫(yī)院和千佛山醫(yī)院進修icu,，提高了對危重病人的護理水平。請赴亞心進修的兩名護士長匯報了先進護理理念和管理經(jīng)驗,，同時又選派兩名護士到武漢亞心進修,。護理單元護士輪流到心電圖室學(xué)習(xí)，對年輕護士進行科室輪轉(zhuǎn),，以盡快掌握各科護理技術(shù),。

3、對全體護士進行禮儀培訓(xùn),，提高護士綜合素質(zhì),。

為了實現(xiàn)醫(yī)院“216”目標(biāo)，培育醫(yī)院精神,，確立“愛醫(yī)院,、愛崗位、愛病人”的觀念,，規(guī)范語言行為,，增強服務(wù)意識，提高護士的綜合素質(zhì),，樹立胸醫(yī)護士的新形象,，全面提升護理品質(zhì)，打造胸醫(yī)護理品牌,，于9月3日至9月23日,，護理部與科教科聯(lián)合舉辦全員護士禮儀培訓(xùn)班，邀請山東省旅游學(xué)校老師前來授課,，分理論課程和形體課程。護士長根據(jù)科室工作情況安排學(xué)習(xí)時間，護理部嚴(yán)格考勤,。理論課內(nèi)容有：服務(wù)心理學(xué),、服務(wù)禮儀和服務(wù)溝通，形體課上老師表演了站姿,、走姿,、坐姿、握手,、打招呼,、鞠躬禮節(jié)等的基本要領(lǐng)。

通過禮儀學(xué)習(xí),，所有護士都表現(xiàn)出了高度的紀(jì)律性和自覺性,，精神面貌煥然一新，轉(zhuǎn)變了服務(wù)理念：真誠為病人服務(wù)真正把病人當(dāng)作是自己的親人,，使病人感受到了家庭般的溫暖,，享受了獨特的胸醫(yī)護理服務(wù)，改善了護士的形象,，提高了病人滿意度及胸醫(yī)知名度,。充分體現(xiàn)了“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的宗旨,，實現(xiàn)了“讓病人滿意,，使病人健康”的護理目標(biāo)。

五,、好人好事,。

1、呼吸二科護士魏斌,，平時工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，在20x、11,、18值夜班時,，凌晨五點，當(dāng)她巡視病房時,，發(fā)現(xiàn)一位病人呼吸異常,，對呼喚無反應(yīng)，立即通知值班醫(yī)師,，積極搶救,，在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，全科醫(yī)護人員的緊密配合下,，經(jīng)過兩天兩夜的奮戰(zhàn),，病人脫離了危險期,。患者家屬由開始的非難指責(zé)到平靜配合再到最后的理解尊重,，他們送的錢物被我們醫(yī)護人員拒絕后,，最后送面錦旗表示敬意。由于護士及時發(fā)現(xiàn)病人病情變化,，不僅避免了一場可能發(fā)生的惡性醫(yī)療糾紛,，而且還為我院贏得了榮譽，表揚魏斌觀察病情細(xì)致認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,。

2,、胸外科護士孫先紅，心內(nèi)科護士岳延鳳,，內(nèi)六護士朱軍在護士長外出學(xué)習(xí)期間,，代理護士長工作，三位同志勤勤懇懇,，任勞任怨,，經(jīng)常加班加點，不記較個人得失,，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度和護理技術(shù)操作規(guī)程,，圓滿地完成了各項護理任務(wù)。

3,、外科護士在危重病人的搶救中發(fā)揮了重要作用,，全院護士長從大局出發(fā)，相互協(xié)作,，相互支持,，較好的完成了重大搶救任務(wù)。

六,、存在的問題,。

2、進一步提高護理人員業(yè)務(wù)水平和觀察病情的能力,。

在過去的一年里,，護理部在落實醫(yī)院216目標(biāo)中，較好的完成了各項工作任務(wù),。在新的一年里,，我們要不斷研究護理工作出現(xiàn)的新問題、新情況,，總結(jié)經(jīng)驗,，改進不足，不斷提高護理工作水平,，適應(yīng)醫(yī)院改革發(fā)展創(chuàng)新的需要,，為打造胸醫(yī)護理品牌,，建設(shè)新型一流的專科醫(yī)院而努力,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院護理部工作總結(jié)和工作總結(jié)篇三

20xx年是醫(yī)療質(zhì)量管理效益年,，是我院建設(shè)新型一流專科醫(yī)院關(guān)鍵性一年,，護理部緊緊圍繞衛(wèi)生廳對護理工作的要求和醫(yī)院“216”目標(biāo)，在院黨委和分管院長領(lǐng)導(dǎo)下較好地完成了各項護理任務(wù),，現(xiàn)對一年的工作總結(jié)如下：

一,、執(zhí)行iso質(zhì)量管理文件，提高護理質(zhì)量,。

1,、完善iso9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文件。

嚴(yán)格執(zhí)行iso9000文件是提高護理質(zhì)量,，確保病人安全的根本保證,。護理部根據(jù)院綜合目標(biāo)的要求，運行iso9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文件,，使護理管理逐步達到了規(guī)范化,、制度化和法制化，使護理人員職責(zé)具體化,、文件化,；進一步加強了對護理單元的管理，并不斷完善了各個護理環(huán)節(jié)的程序,。

護理服務(wù)質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的核心,，通過質(zhì)量控制阻斷和改變某些不良狀態(tài)，使護理質(zhì)量始終處于符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求的狀態(tài),。樹立預(yù)防為主的方針,，將工作重點從事后把關(guān)轉(zhuǎn)移到事先控制上。進一步完善了《護理部作業(yè)指導(dǎo)書》,，制定了各種緊急預(yù)案,，根據(jù)實際修改了護理文書書寫規(guī)范，完善了護士站,、治療室,、處置室物品器械放置規(guī)范，確定了實行護理賓館化服務(wù)的內(nèi)容,，修訂了安全教育制度,，護士長巡視病房等制度，使各項工作有章可循,。

護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的控制范圍,，從病人入院到出院,，包括新入院病人指導(dǎo)，執(zhí)行醫(yī)囑,，各項治療護理,，健康教育，出院指導(dǎo),，病人滿意度調(diào)查等全部護理環(huán)節(jié),。通過對護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的控制，實現(xiàn)了護理質(zhì)量管理持續(xù)改進,，護理差錯率不斷降低,，贏得了病人的信任，為醫(yī)院帶來良好的經(jīng)濟效益和社會效益,。

2,、精心組織護理質(zhì)量體系的運行與實施。

為了把iso標(biāo)準(zhǔn)運行于護理質(zhì)量管理,，使每個環(huán)節(jié)得到控制,，最終實現(xiàn)住院病人治療、處理,，護理到位的目標(biāo),。護理部充分發(fā)揮護士長，病房護理質(zhì)量小組及老專家組成的質(zhì)控組織的作用,，每月定期,、不定期組織檢查、督促,、指導(dǎo),，狠抓制度的貫徹落實，護理部質(zhì)控組織每周檢查一次,，每月底護理部組織大檢查,。病房護理質(zhì)量小組每天檢查各班護士的工作情況，護士長每天巡視病房至少四次,，密切觀察每個病人的病情變化和思想動態(tài),，發(fā)現(xiàn)問題及時化解，了解病人對護理工作的滿意情況和解決病人的需要,。實行了全程導(dǎo)醫(yī),、分組護理及主管護士負(fù)責(zé)制，為病人提供全程優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),。護理部每周隨業(yè)務(wù)院長查房一次,，以了解臨床需求、護士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護理文書的書寫等情況，護理部堅持節(jié)假日,、危重病人查房,、巡視病房至少2次/周，每月夜查房一次,，以及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的問題,、護士長夜查房1次/周，每月底發(fā)病人滿意度調(diào)查表,，對檢查和滿意度調(diào)查的不合格項以書面的形式與主管護士及護士長反饋并簽字與考核分?jǐn)?shù)掛鉤,，在每月的總結(jié)會上對普遍性問題集中講解，提出糾正預(yù)防措施并再以書面的形式對各護理單元的不合格項給以反饋,。例如,，巡視病房中發(fā)現(xiàn)一級護理的病人較多，在護士長會議上及時提醒護士長要嚴(yán)格執(zhí)行分級護理制度,，按要求巡視病房，特別是夜間一定要認(rèn)真,、仔細(xì)觀察病情,，發(fā)現(xiàn)病情變化及時處理。充分發(fā)揮質(zhì)控網(wǎng)的監(jiān)督指導(dǎo)作用,，以標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù),，以質(zhì)量為核心，以薄弱環(huán)節(jié)為重點,，以檢查督促指導(dǎo)為手段,，采取定期檢查與隨時檢查相結(jié)合，全面檢查與單項抽查相結(jié)合的方法對護理服務(wù)質(zhì)量進行控制,，確保關(guān)心病人到位,，了解病人身心狀況和病情變化到位，危重和自理困難病人基礎(chǔ)護理到位,；與病人的溝通,、咨詢和護理指導(dǎo)到位。注重護士素質(zhì)的綜合提升,，收到了良好的效果,。實行從病人入院到出院全過程控制，使護理工作的各個環(huán)節(jié)自始自終都處于嚴(yán)密監(jiān)控之下,，以保護病人安全,。

通過檢查有效的促進了護理單元的工作，進一步提高了護理質(zhì)量和病人滿意度,。

3,、抓好危重病人管理和基礎(chǔ)護理的落實。

我們在提高護理質(zhì)量的同時,，注重加強對危重病人的護理,，要求每一個護士對一級和危重病人掌握八知道：床號,、姓名、診斷,、癥狀體征,、輔助檢查、治療護理,、病情變化,、心理狀態(tài)，要求護士長掌握每個病人的病情和心理狀況,，對危重病人及時進行護理指導(dǎo),，以保證危重病人的搶救護理工作到位，提高了搶救成功率,。抓好“四個”特殊：特殊人員（新護士,、工作責(zé)任心不強及思想情緒有波動的護士）、特殊時間（中午,、夜間,、節(jié)假日）、特殊病人（年老體弱,、嬰幼兒,、疑難和危重及大手術(shù)等病人）、特殊操作（不常見的操作或者難度大的一些技術(shù)操作及新業(yè)務(wù),、新技術(shù)開展等）病人的護理,，做到預(yù)防為主，事前控制,，確保關(guān)心病人到位,，了解病人身心狀況和病情變化到位，危重和自理困難病人基礎(chǔ)護理到位,；與病人的溝通,、咨詢和護理指導(dǎo)到位。注重護士素質(zhì)的綜合提升,，收到了良好的效果,。

一年來搶救危重病人205人次、特護病人356人次,、一級護理病人1507人次,，護理部指導(dǎo)協(xié)調(diào)搶救病人26人次，護理技術(shù)操作合格率97%,，基礎(chǔ)護理合格率95%,，特護、一級護理合格率98%，護理文書書寫合格率98%,，急救物品完好率100%,，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%，年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0,，病人滿意率為99%,。

4、組織護士認(rèn)真學(xué)習(xí)《iso9000護理作業(yè)指導(dǎo)書》,。

從20xx年1月《iso9000護理作業(yè)指導(dǎo)書》開始試運行至今,，護理部制定了學(xué)習(xí)計劃，1-3月份以護理單元為單位組織護理人員學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度和崗位職責(zé)并進行了考試,，4-6月份對《護理作業(yè)指導(dǎo)書》的剩余部分進行學(xué)習(xí),，并于7月4－5日對全體護理人員進行了考試，通過學(xué)習(xí)使護理人員能夠基本掌握《iso9000作業(yè)指導(dǎo)書》基本內(nèi)容,，明確職責(zé),，使各項護理工作有章可循。于20xx年7月1號正式運行,，通過近一年的臨床實施,，提高了護理質(zhì)量和病人滿意度。

iso9000文件運行以來,，護理質(zhì)量和病人滿意度有了很大提高，認(rèn)證后將更能促進我院護理事業(yè)的發(fā)展,，為打造胸科醫(yī)院護理品牌,，打下了堅實的基礎(chǔ)。

二,、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù),，提高服務(wù)品質(zhì)，打造胸醫(yī)護理品牌,。

創(chuàng)建一流新型?？漆t(yī)院，精心打造“管理一流,、質(zhì)量一流,、技術(shù)一流、環(huán)境一流,、服務(wù)一流”的護理服務(wù),，開展了感受親情護理，創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”,、“護理文書書寫規(guī)范病房”活動和溫馨服務(wù)活動,，使護理人員牢固樹立“以人為本，護理先行”的服務(wù)理念，營造溫馨舒適的就醫(yī)氛圍,，調(diào)動護士長和護士的積極性,，鼓勵護士長創(chuàng)本護理單元獨特的護理品牌，增強了團隊精神,，為病人提供了優(yōu)質(zhì)全面無縫隙服務(wù),。

1、規(guī)范護士行為,，護士精神飽滿,，著裝整潔，佩帶胸卡和發(fā)網(wǎng),、淡裝上崗,。推出優(yōu)質(zhì)服務(wù)新舉措，使每個護理單元都做到：五個一：病人入院時得到一聲問侯,、看到一張熱情接待的笑臉,、一個溫馨的就醫(yī)環(huán)境、一張親情卡,、住院期間護士會積極努力為病人做一件有意義的事情,；三主動：護士對病人主動接待、主動觀察,、主動幫助,；三個掌握：掌握病人病情、治療和檢查結(jié)果,，掌握病人醫(yī)療費用情況,，掌握病人及家庭、社會心理因素,；七聲：病人入院有迎聲,、進行治療有稱呼聲、操作失敗有道歉聲,、與病人合作有謝聲,、遇到病人有詢問聲、接聽電話有問候聲,、病人出院有送聲,；使病人感受到在胸科醫(yī)院護理服務(wù)的溫馨。與檢驗科王協(xié)商解決了新入院病人一天兩次抽血的問題,，減輕了病人痛苦,，使病人滿意率不斷提高。

2,、賓館化個性化微笑服務(wù)：使用文明用語,，接待病人及家屬時態(tài)度和藹,、語言得體，樹立病人至上的觀念,，說話做事都要站在病人的角度,，使病人感到我們都是在為他們著想，護士從一點一滴的小事中體現(xiàn)對病人的細(xì)心,、耐心和愛心,，標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)是平臺，個性化服務(wù)是最終目的,。

3,、icu獨立理順了與外科的關(guān)系，icu護士相對固定利于管理和業(yè)務(wù)水平的提高,，使外科護理工作更加規(guī)律,，護士長能專心病房護理工作，icu成立2個月來到內(nèi)二,、內(nèi)六特護病人20個班次,，較好地起到傳幫帶的作用。

4開展了流動獎牌活動,，在這項活動中,，每個護理單元都輪流獲得獎牌。

胸外二護理單元獲得三次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動獎牌,，三次“護理文書書寫規(guī)范病房”流動獎牌,。

胸外一護理單元獲得一次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動獎牌，二次“護理文書書寫規(guī)范病房”流動獎牌,。

內(nèi)五護理單元獲得二次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動獎牌,，一次“護理文書書寫規(guī)范病房”流動獎牌。

內(nèi)四內(nèi)七心內(nèi),。呼吸一呼吸二護理單元獲得二次流動獎牌。

胸外三內(nèi)二內(nèi)六護理單元獲得一次流動獎牌,。

通過這項活動激發(fā)了護士比學(xué)趕幫超的意識,，促進了護理服務(wù)和護理文書水平的提高。

5,、5,、12護士節(jié)與工會舉行了以“傳承南丁格爾精神，樹立嶄新護士形象,，弘揚抗非斗志,，打造胸醫(yī)護理品牌”為主題的文藝演出和別開生面的“拔河”比賽，增強了護士為建設(shè)一流新型?？菩乜漆t(yī)院努力工作的信心,。

三,、提高護士風(fēng)險、安全,、法律意識,，防控護理缺陷的發(fā)生。

1隨著社會進步,，科學(xué)的發(fā)展,，病人維權(quán)意識增強，消費者權(quán)利意識抬頭,，護患關(guān)系緊張,，醫(yī)療糾紛增多，護理人員執(zhí)業(yè)風(fēng)險加大,，為了增強護理人員安全防犯意識,，護理部制定了《提高風(fēng)險和安全意識，防控護理質(zhì)量缺陷》對護理工作中常見的不安全表現(xiàn),、護理事故常見原因,，進行了總結(jié)概括，對護理差錯的定義和判定標(biāo)準(zhǔn)進行了描述,，提出了如何防止護理事故及差錯的發(fā)生,、加強風(fēng)險管理的綜合措施并在1月份召開的護士大會上給予講解；8月份分兩次對全院護士進行了《如何應(yīng)對舉證倒置》的講座,，使每個護士提高了風(fēng)險,、安全、法律,、自我保護意識,，減少了護理差錯的發(fā)生。

2,、進一步規(guī)范了護理文書的書寫,，根據(jù)衛(wèi)生廳《山東省護理文書書寫要求及格式》的要求，組織護士長進行學(xué)習(xí)和討論對書寫的細(xì)節(jié)進行了規(guī)范,，并抽調(diào)專人進行隨機檢查,，每月組織護士長到病案護理病歷，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,，使護士的書寫水平不斷提高,，以確保病案資料科學(xué)、完整,、真實,。

四、針對不同層次進行護士培養(yǎng),，全面提高護理人員素質(zhì),。

1,、護士長培養(yǎng)。

護理部進行了《護理管理理論》,、《護士長素質(zhì)與護理管理技巧》,、《論護士長的多元意識》《護理質(zhì)量持續(xù)改進、安全》等知識的培訓(xùn),，舉辦護理管理經(jīng)驗交流會,，有9名新老護士長進行了發(fā)言，各自講了管理體會,，以相互學(xué)習(xí),、取長補短，提高了護士長管理水平,，為護士長創(chuàng)造了寬松,、和諧、積極向上的工作氛圍,，有四名護士長進修學(xué)習(xí),，心外科護士長李春梅、心內(nèi)科護士長到武漢亞心醫(yī)院進修學(xué)習(xí),。內(nèi)六,、內(nèi)七護士長到北京朝陽醫(yī)院學(xué)習(xí)。

堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核,，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃,、季安排、月計劃重點進行督促實施,，并監(jiān)測實施效果,，要求護士長每月工作一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗,，改進工作,。

堅持了護士長例會制度：至少每二周召開護士長例會一次，內(nèi)容為：安排工作重點,，表揚先進,，總結(jié)工作中存在的優(yōu)缺點，每月初對大檢查發(fā)現(xiàn)的問題和病人滿意度情況,，向各護士長反饋，提出改進措施,，持續(xù)改進護理工作,。

繼續(xù)開展整體護理，健康教育,，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，（定期或不定期測評）滿意度調(diào)查結(jié)果均在98%以上,，并對滿意度調(diào)查中存在的問題及時進行整改。

每月各科召開病人座談會一次,，征求病人意見,，對病人提出的要求給與盡量滿足。

2,、全面提高護士素質(zhì),。

加強了護士的培養(yǎng)，對全院護士進行每月一項護理技能測試,，一至10月份分別進行了心電圖,、簡易呼吸器、氣管插管,、除顫器的使用,、鼻飼、口腔護理,、導(dǎo)尿,、吸痰、靜脈留置針,、皮內(nèi)注射和測血壓培訓(xùn)與考試,。提高了護士護理技術(shù)操作水平，組織護士長講課,，科室內(nèi)安排相關(guān)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),，護理部進行抽查、提問每月一次,，鼓勵自學(xué),、函大學(xué)習(xí)，組織業(yè)務(wù)查房,，選派一名護士到上海新華醫(yī)院,，四名護士到齊魯醫(yī)院和千佛山醫(yī)院進修icu，提高了對危重病人的護理水平,。請赴亞心進修的兩名護士長匯報了先進護理理念和管理經(jīng)驗,，同時又選派兩名護士到武漢亞心進修。護理單元護士輪流到心電圖室學(xué)習(xí),，對年輕護士進行科室輪轉(zhuǎn),，以盡快掌握各科護理技術(shù)。

3,、對全體護士進行禮儀培訓(xùn),，提高護士綜合素質(zhì)。

為了實現(xiàn)醫(yī)院“216”目標(biāo),，培育醫(yī)院精神,，確立“愛醫(yī)院,、愛崗位、愛病人”的觀念,，規(guī)范語言行為,，增強服務(wù)意識，提高護士的綜合素質(zhì),，樹立胸醫(yī)護士的新形象,，全面提升護理品質(zhì)，打造胸醫(yī)護理品牌,，于9月3日至9月23日,，護理部與科教科聯(lián)合舉辦全員護士禮儀培訓(xùn)班，邀請山東省旅游學(xué)校老師前來授課,，分理論課程和形體課程,。護士長根據(jù)科室工作情況安排學(xué)習(xí)時間，護理部嚴(yán)格考勤,。理論課內(nèi)容有：服務(wù)心理學(xué),、服務(wù)禮儀和服務(wù)溝通，形體課上老師表演了站姿,、走姿,、坐姿、握手,、打招呼,、鞠躬禮節(jié)等的基本要領(lǐng)。

通過禮儀學(xué)習(xí),，所有護士都表現(xiàn)出了高度的紀(jì)律性和自覺性,，精神面貌煥然一新，轉(zhuǎn)變了服務(wù)理念：真誠為病人服務(wù)真正把病人當(dāng)作是自己的親人,，使病人感受到了家庭般的溫暖,，享受了獨特的胸醫(yī)護理服務(wù)，改善了護士的形象,，提高了病人滿意度及胸醫(yī)知名度,。充分體現(xiàn)了“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的宗旨,，實現(xiàn)了“讓病人滿意,，使病人健康”的護理目標(biāo)。

五,、好人好事,。

1、呼吸二科護士魏斌，平時工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，在20xx、11,、18值夜班時,，凌晨五點，當(dāng)她巡視病房時,，發(fā)現(xiàn)一位病人呼吸異常,，對呼喚無反應(yīng)，立即通知值班醫(yī)師,，積極搶救,，在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，全科醫(yī)護人員的緊密配合下,，經(jīng)過兩天兩夜的奮戰(zhàn),，病人脫離了危險期?；颊呒覍儆砷_始的非難指責(zé)到平靜配合再到最后的理解尊重,，他們送的錢物被我們醫(yī)護人員拒絕后，最后送面錦旗表示敬意,。由于護士及時發(fā)現(xiàn)病人病情變化,，不僅避免了一場可能發(fā)生的惡性醫(yī)療糾紛，而且還為我院贏得了榮譽,，表揚魏斌觀察病情細(xì)致認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,。

2、胸外科護士孫先紅,，心內(nèi)科護士岳延鳳,，內(nèi)六護士朱軍在護士長外出學(xué)習(xí)期間，代理護士長工作,，三位同志勤勤懇懇,，任勞任怨，經(jīng)常加班加點,，不記較個人得失,，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度和護理技術(shù)操作規(guī)程，圓滿地完成了各項護理任務(wù),。

3,、外科護士在危重病人的搶救中發(fā)揮了重要作用，全院護士長從大局出發(fā),，相互協(xié)作,，相互支持，較好的完成了重大搶救任務(wù)。

六,、存在的問題,。

2、進一步提高護理人員業(yè)務(wù)水平和觀察病情的能力,。

在過去的一年里,，護理部在落實醫(yī)院216目標(biāo)中，較好的完成了各項工作任務(wù),。在新的一年里,，我們要不斷研究護理工作出現(xiàn)的新問題、新情況,，總結(jié)經(jīng)驗,，改進不足，不斷提高護理工作水平,，適應(yīng)醫(yī)院改革發(fā)展創(chuàng)新的需要,，為打造胸醫(yī)護理品牌，建設(shè)新型一流的?？漆t(yī)院而努力,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院護理部工作總結(jié)和工作總結(jié)篇四

中醫(yī)院:舉行“讓青春在崗位上閃光”為主題的演講比賽，評出一等獎1名,、二等獎2名,、三等獎3名，并得到專家們的高度評價,。

舉辦了2名赴港?？谱o士專題報告會。

評選出“最有創(chuàng)新精神”優(yōu)秀護士14名,。舉行“安全留置針技能競賽”,。評選出一等獎1名、二等獎2名,、三等獎3名,。

組織全院護士燒烤活動，并邀請護士們及科內(nèi)醫(yī)生一起度過愉快節(jié)日,。

為了減輕護士們工作壓力,，放松身心，組織護士分批外出參觀旅游,。

市博愛醫(yī)院:市博愛醫(yī)院紀(jì)念“5.12”豐富多彩：一是對參加省衛(wèi)生廳,、市衛(wèi)生局慶祝護士節(jié)系列活動的有關(guān)人員給予獎勵;二是積極開展系列活動，如表彰30年以上護齡的護士,，每人贈送一枚金墜及證書以作紀(jì)念;表彰市級優(yōu)秀護士;慰問困難護士;對全院護士(含助理護士及退休護士)發(fā)放節(jié)日慰問金;舉行主題為“我對人性化服務(wù)的理解和實踐”征文比賽;舉行護士節(jié)藝術(shù)插花,。

4月18日下午，市人民醫(yī)院“安全留置針操作比賽”進入了白熱化階段，經(jīng)過初賽比拼脫穎而出的15名獲勝者參加了決賽,。

決賽特邀省護理專家擔(dān)任評委,，采取現(xiàn)場亮分的方式進行打分。15名選手嫻熟的技能,、平和的心態(tài),、優(yōu)美的姿態(tài)、甜美的微笑充分展現(xiàn)了該院護士精湛的技術(shù),，良好的素質(zhì)和蓬勃向上的精神面貌，獲得評委的高度的贊揚,，贏得了在場人員的陣陣掌聲,。經(jīng)過激烈的角逐，耳鼻喉科的周麗娟,、手術(shù)室的張仲博等6名選手分別獲得了比賽的一,、二、三名,。

小欖人民醫(yī)院:4月16,、18日，該院選派李志勤,、陳曉燕兩名選手參加市衛(wèi)生局,、市護理學(xué)會舉辦的“中山市護理崗位知識技能大賽”，分別取得綜合排名第三名,、第五名的好成績,，并獲得“中山市護理崗位能手”的光榮稱號。李志勤還獲得了“頭皮針靜脈輸液術(shù)”單項操作的第一名,。

4月28日,，該院30名護理人員參加了市衛(wèi)生局召開的“優(yōu)秀護士先進事跡報告會”，新生兒護士遲春昕作為中山市10名優(yōu)秀護士之一,，在報告會上作了“敢為人先,，撐起新生兒護士一片天”的事跡匯報，獲得與會人員的好評,。

5月5日,，手外科彭愛萍護士長參加了市衛(wèi)生局組織的全市護士座談會，就《護士條例》,、現(xiàn)在的護理環(huán)境,、有待決的問題及中山市的護理事業(yè)發(fā)展等方面交換看法、提出寶貴意見,。

5月10日晚,，該院全體護士及中層以上干部參加了小欖鎮(zhèn)衛(wèi)生辦組織的護士節(jié)慶祝大會，會上表彰獎勵了市級、鎮(zhèn)級優(yōu)秀護士,。

為了讓護士們過上一個輕松而愉快的節(jié)日,，該院護理部分四批組織全院護理人員到泉林山莊進行休閑聯(lián)誼活動。

陳星海醫(yī)院:,。

5月10日,，全院護士參加了由小欖鎮(zhèn)府衛(wèi)生辦主辦的慶祝5.12國際護士節(jié)活動。該院優(yōu)秀護士代表范利好作典型發(fā)言,。在10人女子拔河,、3人女子藍球等趣味運動競賽中，該院獲得10人女子拔河賽第一名,3人女子藍球賽第二名.該院還在小欖鎮(zhèn)體育中心舉辦了體育嘉年華競技賽,，項目有：跳繩,、踢毽球、啶球,、盲人吃香蕉,、同舟共濟四人行、挺腰過低桿,、投藍,、踩氣球等。每位護士都參加,。

為了讓護士們過上一個輕松而愉快的節(jié)日,，該院在不影響工作的情況下，組織全院護士分批短途一日游活動,。

黃圃人民醫(yī)院:在“5.12”國際護士節(jié)期間舉行一系列的慶?；顒樱阂皇窃u選院優(yōu)秀護士活動。二是5月6日舉行全院護士心肺復(fù)蘇和靜脈輸液競賽,，由各科室選出2名護士參加,，設(shè)一等獎2名，二等獎4名,，三等獎6名,，優(yōu)秀獎12名。三是5月12日舉行跳繩,、踢毽比賽,。設(shè)一等獎2名，二等獎4名,，三等獎6名,，優(yōu)秀獎12名。

火炬開發(fā)區(qū)醫(yī)院:為慶?！?.12”護士節(jié),，促進優(yōu)質(zhì)服務(wù)的落實,，該院護理部舉行了一系列的活動。一是開展“護理人員形象塑造”活動,各科室針對護理部安排的課程重塑護理人員形象,。二是為不斷提高護理質(zhì)量及激發(fā)護士的工作熱情,，對一年中表現(xiàn)突出的優(yōu)秀護士和護士長給予表彰。三是為豐富護士的文化生活,，護士節(jié)當(dāng)晚舉行慶祝會,，會上護士們自編自演豐富多彩的游藝節(jié)目、文藝節(jié)目,，增強了護理隊伍的凝聚力,。四是在院內(nèi)進行了四項護理技術(shù)的比賽，選拔參加市衛(wèi)生局舉辦的技術(shù)能手比賽,，取得了較好成績,。五是為陶治護士情操，緩解護士工作壓力,，組織護士外出北京、貴州等地參觀旅游,。三鄉(xiāng)醫(yī)院:5.11日晚召開了全院護士茶話會,，表彰了院級的優(yōu)秀護士，并集體收看中山綜合臺慶祝護士節(jié)直播電視節(jié)目,。

舉辦了趣味多樣的共同參與活動,。如擊鼓傳花、小常識,、迷語競猜,、趣味游戲，讓全體護士過了一個輕松愉快中小學(xué)校學(xué)生防控h1n1…為確保在發(fā)生人感染豬流感疫情時,，在我們學(xué)?？梢阅軌蚣皶r、迅速,、高效,、有序地處理疫...我于2008年5月至8月,，在中國上海市閘北區(qū)進行了為期三個月的掛職鍛煉,，掛任天目西路街道辦..

鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院護理部工作總結(jié)和工作總結(jié)篇五

_年一年來，護理部在醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下,，根據(jù)醫(yī)院制定的工作重點,，結(jié)合護理部的工作計劃和目標(biāo),，積極開展工作。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一,、進一步加強管理,，嚴(yán)格各項規(guī)章制度及落實,，

沒有規(guī)矩不成方圓，護理部根據(jù)醫(yī)院要求,，結(jié)合護理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)和醫(yī)院感染考核標(biāo)準(zhǔn),，進一步細(xì)化護理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)和院感考核標(biāo)準(zhǔn)，按照制度嚴(yán)格執(zhí)行,。

二,、以病人為中心，提倡人性化服務(wù),。

提高人性化服務(wù)的理念,，繼續(xù)發(fā)揚醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，優(yōu)化護理隊伍,，規(guī)范醫(yī)療行為,，加強護患溝通，讓護士的行為與盡職精神對口腔事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動作用,。

三,、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，提高護士的整體素養(yǎng),。

上半年為全面貫徹落實以病人為中心的服務(wù)理念,，進一步加強護理人員的專業(yè)技術(shù)訓(xùn)練和能力素質(zhì)建設(shè)，提高臨床護理質(zhì)量水平,，進行了三基三嚴(yán)的培訓(xùn),。組織全體護理人員進行無菌技術(shù)操作的培訓(xùn)，包括：無菌持物鉗的使用,、無菌儲槽的使用,、無菌棉球缸的使用、無菌櫥的使用,，并隨時檢查,。對各科醫(yī)護人員進行穿脫隔離衣和六步洗手法的培訓(xùn)，操作與理論并行,，根據(jù)情況逐個指導(dǎo)教學(xué),，效果顯著。

下半年強化法律意識,，關(guān)注護理安全,。組織護理人員進行關(guān)于護理安全的培訓(xùn)。提高護士的職業(yè)風(fēng)險意識和自我保護意識,，強化法律意識,，依法履行自己的義務(wù)，用法律的觀念規(guī)范自己的醫(yī)療護理行為,，保障患者權(quán)利,，杜絕護理糾紛,。

四、確保質(zhì)量管理,，保證醫(yī)療質(zhì)量安全,。

1、根據(jù)市局《護理質(zhì)量控制檢查標(biāo)準(zhǔn)》結(jié)合醫(yī)院實際情況,，護理部進一步完善《護理部目標(biāo)管理考核標(biāo)準(zhǔn)》,。每月除了全面檢查以外，還專門提出一項標(biāo)準(zhǔn)作為重點檢查內(nèi)容,，針對出現(xiàn)的問題作為學(xué)習(xí)培訓(xùn)的參考內(nèi)容,，彌補了臨床工作中的薄弱環(huán)節(jié)。

2,、根據(jù)市局《醫(yī)院感染考核標(biāo)準(zhǔn)》結(jié)合醫(yī)院實際情況,，護理部進一步完善《醫(yī)院醫(yī)院感染檢查考核標(biāo)準(zhǔn)》。護理部每月進行一次按照考核標(biāo)準(zhǔn)對科室進行檢查,，嚴(yán)把醫(yī)院感染關(guān),，杜絕交叉感染，防止醫(yī)源性感染的發(fā)生,，做好醫(yī)護人員的個人防護及配套設(shè)施,，真正做到醫(yī)護患三項保護。

3,、對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要求科室及時整改,，護理部進行反饋性檢查,，取得了理想的成績,。

4、護理部有專人負(fù)責(zé)管理各級護士的培訓(xùn)工作,，有計劃,、有組織地落實護理人員理論和操作培訓(xùn)。組織全院護理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)12次,，業(yè)務(wù)考核2次,，培訓(xùn)率達99%，考核合格率達100%,。

1,、根據(jù)今年醫(yī)院感染工作計劃，對全體醫(yī)務(wù)人員進行規(guī)章制度和手足口病的考試,，合格率99%,。組織了口腔診療工作中交叉感染環(huán)節(jié)及控制、醫(yī)療廢棄物的管理學(xué)習(xí),。護理部還邀請市疾控中心鄭應(yīng)良主任為我院全體醫(yī)護人員,、實習(xí)生作了艾滋病的防治及職業(yè)防護的專題講課,，進一步提高預(yù)防意識。

2,、傳染病的醫(yī)院感染防治是不可忽視的環(huán)節(jié),。對醫(yī)務(wù)人員進行了關(guān)于手足口病的相關(guān)知識培訓(xùn)及考試，合格率100%,。根據(jù)上級要求設(shè)立了手足口病分診臺,，配備體溫計、宣傳單,、各種口罩等必需品;設(shè)立發(fā)熱門診并建立個人防護,、病人登記等必要措施;明確傳染病人的轉(zhuǎn)運流程。

3,、進一步規(guī)范區(qū)域名稱,，將科室無菌區(qū)更改為無菌物品存放處。

4,、將各科室取無菌物品的方盤更換為帶蓋密閉容器,，減少了交叉感染的途徑。

5,、圍繞關(guān)于濟南市消毒供應(yīng)中心的文件評估標(biāo)準(zhǔn),，根據(jù)我院消毒供應(yīng)中心實際情況進行自審，對不符合標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)節(jié)進行了整改,。

(1)完善供應(yīng)中心的管理制度,。

(2)選派王菁到濟南鍋爐壓力容器檢驗所學(xué)習(xí)，并取得了壓力容器操作合格證,。

(3)進一步明確了去污區(qū),、檢查包裝區(qū)、滅菌區(qū),、無菌物品存放區(qū)的各區(qū)域名稱,。

(4)將工作人員的護士帽更換為一次性醫(yī)用帽，配備了工作鞋,。在清洗區(qū)增添了面罩,、雨鞋等防護用品。出入無菌物品存放區(qū)處配備了一次性鞋套等,。

六,、加強崗位練兵，全面提升業(yè)務(wù)水平,。

為了慶祝5.12國際護士節(jié),，弘揚南丁格爾精神，我院成功舉辦了六步洗手,、穿脫隔離衣技能比賽,，這次比賽得到了衛(wèi)生局張局長,、業(yè)務(wù)科董明科長、王琰科長的關(guān)心和支持,，經(jīng)過宣傳發(fā)動,、精密組織、選手們的刻苦訓(xùn)練,，緊張激烈的現(xiàn)場比賽,，可以說，非常成功,、非常圓滿,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院護理部工作總結(jié)和工作總結(jié)篇六

20__年，我院護理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、支持下,，在全院護士的共同努力下，圓滿完成了年初擬定的工作計劃,。在工作中以開展“中醫(yī)醫(yī)院管理年”活動為抓手,，對照標(biāo)準(zhǔn)落實各項工作，我院的護理工作的取得了明顯地進步,，現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、嚴(yán)格執(zhí)行“中醫(yī)醫(yī)院管理年活動”的各項要求，用心開展特色護理,。

1,、制定專科護理常規(guī),，用心開展辯證施護,。根據(jù)醫(yī)院管理年獲得的總體工作要求，各科室結(jié)合自身特點,，開展2項以上的中醫(yī)特色護理,。根據(jù)《中醫(yī)護理常規(guī)技術(shù)操作規(guī)程》,，實施中醫(yī)護理常規(guī)并開展?？?專病)中醫(yī)特色護理，帶給具有中醫(yī)藥特色的康復(fù)和健康指導(dǎo),，不斷加強中醫(yī)護理工作的規(guī)范化建設(shè),，全院共整理制定14個優(yōu)勢病種的中醫(yī)護理常規(guī)。

2,、開展落實中醫(yī)特色護理質(zhì)量評價,。制定中醫(yī)護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括生活起居,、飲食護理,、情志護理,、用藥護理等方面的護理實施狀況。定期檢查中醫(yī)護理工作落實狀況,、中醫(yī)護理常規(guī)的執(zhí)行狀況和中醫(yī)護理技術(shù)操作狀況,，對檢查中發(fā)現(xiàn)的突出問題，召開分析會,，查找原因,，及時進行了整改。

特色的優(yōu)質(zhì)護理,。

二,、組建護理質(zhì)量檢查控制小組，對全院護理質(zhì)量每月考核,，全面提升護理服務(wù)水平,。

(一)完善護理質(zhì)量控制，確保護理工作安全,。

1,、注重發(fā)揮各質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，各科室明確了護理質(zhì)控小組的職責(zé)及工作方法,，質(zhì)控小組每月進行信息交流,，較好的促進了護士參與質(zhì)量管理意識，對抓好環(huán)節(jié)質(zhì)量控制起到了很大的作用,。

2,、全年組織護理規(guī)章制度與相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)講座2次，增強了護理人員的風(fēng)險意識,，法律意識,，證據(jù)意識，強化護理人員在工作中應(yīng)遵章守規(guī),。進一步規(guī)范了醫(yī)囑查對流程,，藥物查對流程，制定了重點環(huán)節(jié)護理管理程序及應(yīng)急流程,，防范住院病人跌倒制度及各類導(dǎo)管防脫落制度,。有效的保證了全院護理人員有章可循，確保了護理安全,。

3,、加強了對護理缺陷、護理投訴的歸因分析：建立了內(nèi)部護理不良事件登記報告制度,，護理部對每起護理缺陷及投訴,，組織討論，分析發(fā)生的原因，提出了改善措施,，確保質(zhì)控有效,。

(二)加強隊伍建設(shè)，提高人員素質(zhì),。

完善護理人員技術(shù)檔案,，制定并落實各級護理人員的培訓(xùn)計劃。對照檢查標(biāo)準(zhǔn),，堅持每月定期培訓(xùn)學(xué)習(xí),，加強“三基”理論操作考核，落實了相關(guān)護理工作制度及操作流程,。全院組織中醫(yī)理論考核2次,。

三、按要求完成各項護理指標(biāo),。

出自 m.sevw.cn

1,、健康教育覆蓋率到達100%。

2,、急救藥品,、器材完好率100%。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院護理部工作總結(jié)和工作總結(jié)篇七

2015年在衛(wèi)生和計生管理局及鄉(xiāng)黨委,、政府的正確領(lǐng)導(dǎo),，在縣局的業(yè)務(wù)部門指導(dǎo)下，深入貫徹落實黨的群眾路線活動,，大力加強行業(yè)作風(fēng)建設(shè),，著力提高醫(yī)療服務(wù)水平，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,，整體工作取得了較大進展,，現(xiàn)將2015年工作總結(jié)如下：

一年來，我院克服人手少,、設(shè)備簡陋,、用房緊張的困難，全體職工不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，努力提高業(yè)務(wù)水平,，農(nóng)村中常見病、多發(fā)病基本能得到及時救治,，服務(wù)能力有了較大的提高,，得到老百姓的好評,。截止到年底,，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入110萬余元(其中藥品收入76萬元，醫(yī)療收入34萬元)同比增長2%，其他收入12萬元門診人次12000人,，收住院712人,，較好完成年初確定的工作目標(biāo)。

二,、共公衛(wèi)生情況：完成上級下達的工作指標(biāo),，認(rèn)真落實醫(yī)改任務(wù)。

(二)慢性病完成情況：管理高血壓病人1820人,，本站管理糖尿病人126人,，管理精神病52人，定期進行體格檢查,，指導(dǎo)村衛(wèi)生室人員定期開展隨訪,，詢問病情，并對用藥,、飲食等進行健康指導(dǎo),。

(三)老年人健康管理：定期為65歲以上的老年人進行一般體格檢1566人，開展健康危險因素調(diào)查,，并向老年人提供自我保健,、傷害預(yù)防和自救等健康指導(dǎo)。

(四)預(yù)防接種,。

(1)全鄉(xiāng)0—7歲兒童1568人,，今年出生202人，實建卡167人,，建卡率100%,，乙肝及時接種167人，及時接種率100%,。

(2)全年冷鏈運轉(zhuǎn)24次,，已基本按計劃完成。

(3)0—3歲兒童脊灰強化免疫二次,，應(yīng)種1524人,，實種1586人，接種率達97.5%,。

(4)四苗單項接種率95%以上,，強化免疫率100%。

(5)在全鄉(xiāng)全面展開,，查出免疫史不祥小學(xué)及幼兒園120多人,。

(6)全年來向孕婦發(fā)乙肝及時接種意向書300多份，6月份全鄉(xiāng)開展一次流腦疫苗接種,，共接種學(xué)生350余人,。

(五)傳染病防治。

保障傳染病疫情網(wǎng)絡(luò)直報系統(tǒng)正常運行，及時發(fā)現(xiàn),、登記,、報告轄區(qū)內(nèi)傳染病疫情，傳染病疫情報告率,、及時率,、準(zhǔn)確率達100%以上，全鄉(xiāng)法定傳染病的感染性腹瀉為主,，與去年相比發(fā)病率有所下降,，無傳染病流行及爆發(fā)病例。

(六)認(rèn)真落實健康教育：開展多種形式的健康促進行動,，倡導(dǎo),、教育全民養(yǎng)成健康的生活方式。繼續(xù)辦好健康宣傳欄目,，廣泛開展各種主題的宣傳活動,。發(fā)放健康教育宣傳資料10000余份，以鄉(xiāng)衛(wèi)生院辦宣傳欄每月一期,，以村辦健康教育宣傳欄每雙月一期,，張貼宣傳畫，宣傳標(biāo)語全鄉(xiāng)共1000余次,。

(七)衛(wèi)生協(xié)管：對管轄區(qū)內(nèi)街道,、學(xué)校、飯店等公共場合巡視監(jiān)督每年達12次以上,，對全鄉(xiāng)各村水源投放消毒靈使用進行指導(dǎo)及監(jiān)督,。

(八)孕產(chǎn)婦健康管理：建立孕產(chǎn)婦保健手冊，本站早孕建冊率達到70%;婦女活產(chǎn)數(shù)202人,，孕產(chǎn)婦202人,，產(chǎn)檢165人，孕產(chǎn)婦保健覆蓋率81.9%系統(tǒng)管理130人,，系統(tǒng)管理率70%,，高危孕產(chǎn)婦管理率100%，住院分娩率98%,。新法接生202人,，新法接生率100%。進行一般體格檢查及孕期營養(yǎng),、心理等健康指導(dǎo),，了解產(chǎn)后恢復(fù)情況并對產(chǎn)后常見的問題進行指導(dǎo)。兒童系統(tǒng)管理589人,，無孕產(chǎn)婦死亡新生兒破傷風(fēng)病例發(fā)生,。

(九)兒童保健兒童保?。簽?—6歲兒童建立兒童保健手冊，建冊率年達到65%;人數(shù)1568人,，規(guī)范開展新生兒訪視和兒童保健系統(tǒng)管理,，系統(tǒng)管理率年達到65%;體弱兒管理率達到100%;按規(guī)定做好兒童保健信息收集上報,，保健手冊和信息數(shù)據(jù)填寫,、上報及時率、準(zhǔn)確率達到65%以上,。進行體格檢查和生長發(fā)育監(jiān)測及評價,，開展心理行為發(fā)育、母乳喂養(yǎng),、輔食添加,、意外傷害預(yù)防、常見疾病防治等健康指導(dǎo),。7歲以下兒童年1568人,，5歲以下988人，3歲以下573人,，3歲以下兒以下兒童系統(tǒng)管理率95%,，無新生兒破傷風(fēng)病例發(fā)生。

1.7.15特大洪災(zāi)搶險方面,，根據(jù)需要我院對重點環(huán)境消毒消殺,，購買了環(huán)境和水源消毒藥品共計花費2.8萬元，組織各村衛(wèi)生室對各村水源點進行監(jiān)測30天,，保證特大洪災(zāi)之后無特大疫情發(fā)生.同時對本院洪災(zāi)之后有效開展自救使洪災(zāi)損失達到最低范圍,。

2.積極參與各項活動，為了有效保證老百姓生命財產(chǎn)安全,，按照鄉(xiāng)政府安排積極配合土管所開展地質(zhì)災(zāi)害演練外出急用車輛,，使演練達到預(yù)期效果。

3.按照黨委,、政府工作安排,，主動分擔(dān)鄉(xiāng)黨委、政府食品安全工作,，設(shè)置在衛(wèi)生院,，成立辦公室，抽掉二名專人辦公,，為他們設(shè)置各項制度牌,，購置了電腦，網(wǎng)絡(luò)專線及辦公桌椅,，共計花費8000余元,。

群眾滿意不滿意是關(guān)鍵,，為認(rèn)真開展好“三好一滿意”活動。做到服務(wù)好,、質(zhì)量好,、技術(shù)好，群眾滿意,，將創(chuàng)先爭優(yōu)活動,、學(xué)習(xí)先進事跡活動與衛(wèi)生院開展“三好一滿意”活動相結(jié)合，院內(nèi)組織全體職工學(xué)習(xí)先進事跡兩次;結(jié)合我院的實際,，狠抓責(zé)任目標(biāo)的落實與醫(yī)院規(guī)章制度,。每周對全院的工作實行一次大檢查，每月對責(zé)任目標(biāo)完成情況實行考核,，將考核與績效工資掛鉤,。實行月會制度，每月組織全體職工學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識,、規(guī)章制度,、通報當(dāng)月考核工作存在問題，及下月的工作要求,。通過以上措施,，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進一步得到體現(xiàn)，無舉報,、投訴現(xiàn)象發(fā)生,。

人才管理在醫(yī)院管理中占有十分重要的地位。本站一個醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的高低,，最終取決于技術(shù)人才的素質(zhì),。只有擁有一批具有專業(yè)技術(shù)和創(chuàng)造能力的人才，醫(yī)院才能辦出成績,。今年,，我們派出3名人員到上級醫(yī)院學(xué)習(xí)，并有一名醫(yī)師參加了轉(zhuǎn)崗培訓(xùn);同時,，我院還多次組織業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)培訓(xùn),，特別是加強了《處方管理辦法》的學(xué)習(xí)，嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療文書的書寫,，并建立相應(yīng)的制度及管理措施,，使醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量不斷提高。

我院在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,，加強了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的工作力度,，制訂了學(xué)習(xí)活動計劃，加強學(xué)習(xí)醫(yī)德規(guī)范,、醫(yī)務(wù)人員行為準(zhǔn)則,，通過近階段的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)活動,，職工素質(zhì)有明顯提高，在忠于職守,、愛崗敬業(yè),、樂于奉獻精神上，醫(yī)院在患者心目中的形象大有提升,。我們堅信在局,、鄉(xiāng)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以院為核心,，加強醫(yī)院管理,，解決存在的問題,，上下一致,，齊心合力，一定會將我院的各項工作推向全面發(fā)展,。

1,、醫(yī)療服務(wù)水平還不能滿足群眾就醫(yī)的需求。我院職工業(yè)務(wù)知識水平還不夠高,，制定的院內(nèi)組織學(xué)習(xí)計劃,、到外培訓(xùn)計劃等不夠完善，難以滿足群眾就醫(yī)的更多需求,。

2,、基礎(chǔ)設(shè)施較薄弱。硬件設(shè)施更是無法與全縣其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院平均水平相比,，專業(yè)管理知識水平較差,，對于檔案建立管理、鄉(xiāng)村整合,、合醫(yī)籌資等都是我們以后需要更加努力的工作,。

3、部分職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)有等進一步加強,。我院部分職工思想素質(zhì)不夠高,，整體業(yè)務(wù)素質(zhì)更是急待加強。

1,、規(guī)章制度的落實需進一步加強,，雖然已建立了相關(guān)的考核辦法，成立了考核小組,，并進行考核,，但是仍存在著執(zhí)行不規(guī)范，力度不夠現(xiàn)象,。

2,、醫(yī)療技術(shù)有待提高,。要做到質(zhì)量好、讓群眾滿意,、醫(yī)療技術(shù)是關(guān)鍵,。長期以來，由于人員緊缺,，僅僅只能維持運轉(zhuǎn),，進修學(xué)習(xí)的機會較少，醫(yī)療技術(shù)難于提高,。由于學(xué)科帶頭人缺乏,，無特色科室，難于滿足群眾的基本需求,。

繼續(xù)鞏固做好基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作,。要根據(jù)現(xiàn)在工作中未完成各項指標(biāo)進行查缺補漏，抓緊完成,，保證完成上級下達的任務(wù),。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院護理部工作總結(jié)和工作總結(jié)篇八

回顧20xx年的工作，護理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和關(guān)心支持下,，在各科室的密切配合下,，在護士長及全體護士們的團結(jié)協(xié)作下，重點加強護理質(zhì)量監(jiān)控力度,，保障了護理安全,，規(guī)范護理文件書寫，提高了護理人員法制觀念,；重視院感的管理和護理技能操作的訓(xùn)練,，在不同程度上提高了護理質(zhì)量與護理人員整體素質(zhì)。全院護理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升,，病人滿意度提高?，F(xiàn)將一年護理工作總結(jié)如下：

護理部作為職能部門，能較好地做好上傳下達,、下傳上遞工作,能夠完成上級指令性任務(wù),。

1、增強護理人員的法律意識,、防范風(fēng)險意識,，組織全員護士認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)院感染管理辦法》、《一次性醫(yī)療廢物處理條例》等相關(guān)法律法規(guī),，以提高護理人員的法律意識,，嚴(yán)格按照護理文書書寫規(guī)范要求，使護理人員更加明確護理文書書寫的意義,，規(guī)范護士的行為,，保障護理安全,，提高護理質(zhì)量；完整,、客觀的護理記錄,，為舉證提供了法律依據(jù)，保護了護患的合法權(quán)益,。

2,、嚴(yán)格核心制度的落實，重點在查對制度,、執(zhí)行醫(yī)囑制度,、交接班制度、護理質(zhì)量缺陷登記報告制度,、分級護理制度五項核心制度的執(zhí)行上下功夫,每天深入科室嚴(yán)格考核,，掌握制度落實情況，認(rèn)真落實護理質(zhì)量缺陷登記報告制度,，對工作中存在的護理缺陷科室進行討論,，提出整改措施,。

1,、每周定期組織各科護士長進行護理質(zhì)量大檢查、保障護理安全,，增強護理人員防范意識,，杜絕事故隱患，搶救車內(nèi)藥品做到“四定”專人管理,，定點,、定量、定數(shù),，班班交接,，有記錄。搶救設(shè)備及時維修,，保養(yǎng),，有記錄，保證備用狀態(tài),。

2,、定期周召開護士長例會，集思廣益,，對工作中的不足做出針對性,，實效性的改進措施，把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)中,，以確保護理質(zhì)量及護理安全,。

3,、每天不定期深入科室督促護士長每日工作安排，重點查新入,、手術(shù)前,、手術(shù)后病人，有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人,，督促檢查護理工作的落實,，加強細(xì)節(jié)管理，使護理問題得到了及時發(fā)現(xiàn),，及時整改,，確保了護理安全及無重大護理缺陷的發(fā)生。

4,、進一步落實責(zé)任制整體護理,，深化優(yōu)質(zhì)護理的內(nèi)涵，抓好危重病人管理和基礎(chǔ)護理的落實,，注重加強對危重病人的護理,，要求每一個護士對一級和危重病人掌握12知道：床號、姓名,、年齡,、診斷、病情,、治療,、檢查、護理,、飲食,、心理、臥位,、病情變化,，要求護士長掌握每個病人的病情和心理狀況，對危重病人及時進行護理指導(dǎo),，,，以保證危重病人的搶救護理工作到位，提高了搶救成功率,。做到預(yù)防為主,，事前控制，確保關(guān)心病人到位,，了解病人身心狀況和病情變化到位,，危重和自理困難病人基礎(chǔ)護理到位；與病人的溝通、咨詢和護理指導(dǎo)到位,。

5,、進一步規(guī)范了護理文書的書寫，從細(xì)節(jié)上抓起,加強對每份護理文件書寫采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度,每月進行護理記錄缺陷分析與改進,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,，使護士的書寫水平不斷提高，以確保病案資料科學(xué),、完整,、真實。

1,、繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護理,，健康教育，每月對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表及出院病人回訪,，滿意度調(diào)查結(jié)果均在98%以上,，并對滿意度調(diào)查中存在的問題及時進行整改。每季度召開病人座談會一次,，征求病人意見,，對病人提出的要求給與盡量滿足。

2,、全面提高護士素質(zhì),，護理部及科室上半年對各級護士進行了培訓(xùn)，有計劃,、有組織地落實護理人員理論和操作培訓(xùn),。提高了護士護理技術(shù)操作水平，培訓(xùn)率100%,，合格率100%?？剖覂?nèi)每周安排相關(guān)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),，護理部進行抽查、提問每月一次,，鼓勵自學(xué),、函大學(xué)習(xí)。

1,、開展服務(wù)理念教育,，強化一個轉(zhuǎn)變，即服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變：對病人服務(wù)實行責(zé)任包干,，倡導(dǎo)主動服務(wù)病人的理念,，變“滿意服務(wù)”為“感動服務(wù)”。倡導(dǎo)多主動換位思考，從病人的衣,、食,、住、行,、治方面提供舒適與安全的照顧,。責(zé)任護士做病人的貼心人，每天利用為病人做治療后的空閑時間親切的與病人交談,，為他們傳授疾病康復(fù)知識,，送去親人般的安慰。在各科室間開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù),，從我做起”,。

2、對護理人員進行人文化教育,，提高人文素養(yǎng),，同時提高了護士福利待遇，提高了夜班費,。增加護士的滿意度,，提高工作積極性，以便更好地為病人服務(wù),。

為了慶祝5.12國際護士xx年,，，弘揚“南丁格爾”精神,，圍繞今年護士節(jié)的主題,，護理部組織全院護士舉辦了一次護理技能大比武的慶祝活動,，進行了護理技術(shù)操作比賽,，分別產(chǎn)生了一等獎、二等獎,、三等獎,。在x月x、x日分別舉行了全院護士理論知識競賽及操作比賽,并實施了綜合考核末位淘汰制,體現(xiàn)了公平,、公正,、與時俱進、對病人負(fù)責(zé)的工作風(fēng)貌,。

1,、護理管理者的業(yè)務(wù)及管理水平需再提高，其管理創(chuàng)新意識欠佳,。

2,、護理人員積極進取精神還未充分調(diào)動起來,，只是被動做事，缺乏評判性思維,。

3,、基礎(chǔ)護理不到位,個別班次新入病人衛(wèi)生處置不及時,臥位不舒服。

4,、護理操作前后溝通不到位,溝通缺乏技巧,健康教育不深入,缺乏動態(tài)連續(xù)性,。

5、護理文件書寫有漏項,、漏記,內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷,。

6、護理人員的整體工作能力有待提高,。

7,、流程和問題管理工作不到位。

8,、護理人員培訓(xùn)計劃有待進一步優(yōu)化,。

9、缺乏一支優(yōu)秀的帶教老師隊伍,，有待進一步培訓(xùn),、提高。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院護理部工作總結(jié)和工作總結(jié)篇九

“勇于創(chuàng)新,，改善無限”;xxxx年護理部密切圍繞醫(yī)院工作中心開展工作,，力求在實踐中完善，在完善中實踐,，循序漸進,，把握規(guī)律性，富于創(chuàng)造性,，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì),、卓越的護理服務(wù)品牌;緊跟醫(yī)院騰飛、跨越的發(fā)展勢頭,，做到與時俱進;護理部現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

通過多層面,、多渠道、多形式,、人性化的溝通模式，營造和諧,、創(chuàng)新,，富有激情的工作氛圍。

1,、實施xx小時不間斷管理,，護理部正、副主任周六、周日對全院各科室進行護理查房,，其它工作人員周一至周五值班到晚x點,，在迎接衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳反商業(yè)賄賂專業(yè)治理及醫(yī)院管理年檢查期間,，每晚安排x名護理部人員在急診科協(xié)助指導(dǎo)×天;每晚安排×名護士長在：時段進行全院性質(zhì)的夜查房;實施護士長月報表制度(內(nèi)容：護理糾紛件/月,、護理差錯件/月等)，杜絕差錯事故,，確保信息暢通,。

2、整體護理分組,，在全院全面開展,，從親切熱情的入院指導(dǎo)到清晰明了的健康教育，責(zé)任明確,，落實到人,，服務(wù)到位，使病人真正體會到自己的“中心”位置和整體護理的好處,，廣大患者對此稱贊有佳,，真正做到了用技術(shù)吸引患者，用服務(wù)留住患者,。

3,、以監(jiān)控整體護理措施落實情況，促進質(zhì)量持續(xù)改進為目標(biāo),，成立護理質(zhì)量監(jiān)控組(共分為×組,，護理文件組、病房管理組,、整體護理組,、感染監(jiān)控組、技術(shù)操作監(jiān)控組),，將各項檢查指標(biāo)量化,，每月組織全面、細(xì)致的護理質(zhì)量檢查,，細(xì)化到供應(yīng)室器械的刷洗質(zhì)量達標(biāo);將檢查結(jié)果進行排序,，在護士長例會上給予通報前、后各x名科室名單,，達到了激勵護士長的管理水平,，增強科室團隊凝聚力的效果。

4,、全院護理查房示范,，由心胸外病房,、心內(nèi)二病房示范執(zhí)行，以點帶面,，全院鋪開,，各科室每月進行一次護理查房，由護士長主持,，有效地糾正了臨床“重操作輕溝通”“只有溝通形式,，沒有溝通實效”，提高護理人員臨床技術(shù)水平,，以個體高質(zhì)量促進整體質(zhì)量的提高,。

5、為確保護理工作安全,、協(xié)調(diào)地進行,，確保滿足患者的服務(wù)需求，對于一些工作量大,、重患多的科室護理部要求夜間增加雙班或斷班,，制定了各個護理單元人力配置原則，合理調(diào)配護理人力資源,，發(fā)揮最佳的效能,。

6、準(zhǔn)確的了解臨床科室對于護理工作的需求,，及時彌補不足,，提升服務(wù)水準(zhǔn);xx月初護理部組織召開外科系全體護士長協(xié)調(diào)會，規(guī)范術(shù)前準(zhǔn)備工作,，提高手術(shù)室接臺效率;月xx日晚,，到夜間護理組進行調(diào)研規(guī)范工作流程，提升工作質(zhì)量,。給予全院各科室主任,、護士長、全體護理人員,、病人發(fā)放了《護理部服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查問卷》,、《護理人員服務(wù)質(zhì)量滿意度自檢調(diào)查問卷》、《護理人員服務(wù)質(zhì)量調(diào)查問卷》,。

7,、完善制訂了《合同制護理人員管理制度》，從管理,、培訓(xùn),、考核等方面給予了明確的規(guī)章制度，做到有章可循,。建立護理理論考核題庫約xx萬題,，各級別、各層次,、各類別的護理考核,，均由此題庫隨機抽調(diào)。護理部協(xié)同人事科對所應(yīng)聘各層面護理人員的面試的均采用當(dāng)場,、不計名抽簽排號制,，確保公平、公證的競聘原則,，做到辦事流程公開透明,。

8、寓“管理”于“服務(wù)”之中改進工作,，努力建設(shè)成為服務(wù)型職能部門;今年月xx日,、xx日是滿一年合同制護理人員理論、技能考核的日子,，xx日內(nèi)分泌科護士宋婷婷左側(cè)拇趾肌腱損傷石膏外周固定術(shù)后第x天,，xx日是vipx病房護士婁丹爺爺出殯的日子，護理部得知這些情況后擇地,、擇期,，為她們在護理部(院部一樓)另設(shè)考場并安排x名監(jiān)考人員對其進行理論及技能考核，嚴(yán)格管理的同時,，我們更注重融入一種誠摯的情感,。

永遠把病人放在第一位，病人滿意就是我們的工作標(biāo)準(zhǔn),，我們就是要用真心來創(chuàng)造感動,。

xx年，整體護理在醫(yī)院開始實施,，兩年來不斷的探索,，不斷創(chuàng)新，一步一個腳印,，一年一個新臺階,。永遠比競爭對手領(lǐng)先一步，彰顯四院護理服務(wù)的獨辟蹊徑,。

1,、“病人的需要，就是我們服務(wù)的方向”,，門診“免費護送隊”免費,、有效護送患者至全院相關(guān)科室，避免其盲目,、無效地移動,，節(jié)約其就診時間,，更為急、危重癥患者贏得了寶貴的搶救時間;八部輪椅,、二臺平車不停地穿梭于全院的每一角落,，無論是艷陽烈日的酷暑，還是寒風(fēng)飄雪的嚴(yán)冬,，節(jié)假日,、雙休日、午休時間從無間斷,，日平均門診樓內(nèi)護送病人xx余次,，院內(nèi)護送xx余次，全年共計護送重癥病人xxxx人次,，陪送病人近xxxx人次,，這種融入了感情，傾注了心血的服務(wù),，獲得了患者及家屬的一致贊揚,，《哈爾濱日報》對此進行了專題報道。

2,、夜間護理組負(fù)責(zé)全院臨床科室夜間及節(jié)假日的入院病人,、急診陪檢護送。如：胸透,、ct,、化驗、b超等輔助檢查,，為住院病人夜間節(jié)假日取送化驗標(biāo)本,，取送藥品、血制品等工作,，平均日間(節(jié)假日)工作量為xxx—xxx次,，夜間為xxx次左右，鈴響就是命令,，病房隨叫隨到,，為臨床護理工作提供了直接支持作用，把時間還給護士,、把護士還給患者,，服務(wù)于患者，真正實現(xiàn)“一站到位”的服務(wù),，“無縫無隙”的流程,。

3、以“打造溫馨穿刺月，春風(fēng)撫面暖人心”為主題參與到醫(yī)院xxxx春風(fēng)行動中,，并向全院護理人員發(fā)放了此次活動的倡議書,，號召四院護理人以積極姿態(tài)，抓住機遇,，迎接挑戰(zhàn),，全面提升護理服務(wù)質(zhì)量。

貫徹“高標(biāo)準(zhǔn),，精細(xì)化，零缺陷”的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);護理人員為病人靜脈穿刺時,，要求達到一針見血,，做到治療前有呼聲，操作后有溫暖聲,，各項操作準(zhǔn)確無誤,，把病人的痛苦降低到最小。

“不僅要關(guān)心患者的病情,，更關(guān)心患者的心情”,，在原有“全程無縫無隙人性”就診服務(wù)基礎(chǔ)上，實現(xiàn)“一醫(yī)一患”的門診管理模式,，分導(dǎo)診護士主動熱情地為患者進行疾病的健康宣教,，緩解患者在候診過程中的煩躁情緒，提高患者的有效就診率,。

充分尊重患者的隱私權(quán),、知情權(quán)、選擇權(quán),，對于新入院的病人責(zé)任護士在xx分鐘內(nèi)到病人床前,，做自我介紹及入院宣教，推行護士長征詢意見制度,，護士長在病人入院xx分鐘內(nèi)看望病人;每日晨間護理時間護士長還會為患者提供醫(yī)療收費等相關(guān)內(nèi)容的咨詢解疑,，把個性化的護患溝通服務(wù)做到實處。

“以人為本,，以患為尊”,，細(xì)節(jié)服務(wù)，用心感受;唱好“被子,、褥子,、枕頭”服務(wù)工作三部曲，全院各病房絕對保證住院患者所用的被子,、褥子,、枕頭保持干凈、舒適,，改變以前固定時間更換,，手機版改為隨時,、隨地、隨人進行更換;加強全院各科室洗漱間,、衛(wèi)生間的衛(wèi)生工作,，要求做到無味、清潔,、無漬,，為患者營造清爽、整潔,、溫馨的住院環(huán)境,。

“滿足患者的隱含需求”;病房設(shè)立“溫馨提示卡”每日掛在病人的床頭，包括負(fù)責(zé)護士,、醫(yī)生,，當(dāng)日的一切治療用藥，藥物作用,，所需做的檢查,，注意事項，以及當(dāng)日的健康宣教內(nèi)容,，做到服務(wù)態(tài)度到位,，舒適服務(wù)到位。

通過近一年凝鑄四院護理人心血與智慧的人性化,、特色性,、感動服務(wù)已受到患者及家屬的一致好評，親身體驗勝過任何的廣告推薦,，“真正地讓患者在微笑中感受真誠,，讓患者在微笑中得到實惠”，護理服務(wù)實現(xiàn)了以已之小促醫(yī)院之大,，產(chǎn)生了良好的社會效益,。

堅持終身學(xué)習(xí)、全員學(xué)習(xí),、全過程學(xué)習(xí),、團體學(xué)習(xí)的理念，使個人目標(biāo)與組織目標(biāo)相一致,，及時跟進醫(yī)院的前進步伐,，實現(xiàn)醫(yī)院與護理工作的共同發(fā)展。

1,、于x月初,，對全院合同制護士進行基礎(chǔ)理論、基本知識、基本技能的再強化培訓(xùn),，特別是針對護理技能及xx項技術(shù)操作的考核;要求項項達標(biāo),、人人過關(guān)，使之完全能夠勝任危重癥患者的監(jiān)護和搶救工作,。月xx日xx日,，利用兩天休息日對全院×批合同護士共計xx人，協(xié)同人事科對上述人員進行了護理技能定期考核,。

2,、于x月中旬開始，護理部分兩批次對全院護理人員進行了核心制度強化培訓(xùn)及護理技能現(xiàn)場實踐操作(內(nèi)容：靜脈輸液,、吸氧,、cpr)，分批次利用中午休息時間,，對全院護士長及護理人員進行了以打擊非法行醫(yī)專項行動工作檢查內(nèi)容及醫(yī)院管理年工作目標(biāo)及相關(guān)指標(biāo)內(nèi)容為主題進行了筆試考核。xx月xx日分別對全院各級共xxx名護理人員進行了,，層級內(nèi)容不同的“三基三嚴(yán)”理論考核,，對于成績不合者護理部給予為期一周的強化培訓(xùn)。

3,、xx月xx日,，護理部xxx主任以護理差錯事故防范措施與案例分析為專題為全院護理人員用案例講授的形式，使全體護士從中得到警示,，提升護理人員的自律意識,。針對各病區(qū)護理文件書寫過程式中出現(xiàn)的不規(guī)范，不準(zhǔn)確等問題,，于xx月x日胸外科xxx護士長進行了危,、重癥病人搶救監(jiān)護及重護單書寫要點為主題的講座，使我院的護理文件書寫更加的科學(xué)化,、專業(yè)化,、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,，保障護理安全,。

4、為了有效地提高護理人員的溝通能力和掌握溝通藝術(shù),，提升醫(yī)院在患者心目中的美譽度,。于x月初對全院護理人員進行了主動服務(wù)意識、溝通技巧的理論學(xué)習(xí)及禮儀培訓(xùn),，xx月xx日,，護理部xxx主任以護患溝通的技巧與案例分析為專題，從日常的護理服務(wù)中選取多個常用、經(jīng)典溝通案例,，用講授的方式潛移默化地啟發(fā)每一位護理人員,，引導(dǎo)她們科學(xué)、有效地與患者進行溝通,。為規(guī)范社區(qū)護理工作,，分別對沙曼等x個社區(qū)xx名護理人員進行了為期兩周，卓有成效的素質(zhì)培訓(xùn);xx月份護理部整體護理檢查組深入xx個病區(qū)查房,，分別與xxx多位病人及家屬進行了訪談,，廣泛聽取病人對醫(yī)院護理工作的意見、建議,。這次檢查結(jié)果表明,，大多數(shù)病區(qū)護患溝通質(zhì)量過硬，特別是有的病區(qū)開展得頗有成效,。

5,、培養(yǎng)護士長理性思考、科研能力,，x月初組織全院護士長參加了由x省協(xié)和醫(yī)院資深專家給予為期x天的護理人文綜合綜質(zhì)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí),，及哈爾濱市衛(wèi)生學(xué)校xxx校長給予的陽光性格的培養(yǎng)及思維模式的培訓(xùn)。于xx中旬聘請在護理科研領(lǐng)域賦有造詣及聲望的哈醫(yī)科大學(xué)護理學(xué)院趙秋麗副院長,，給全院護理人員進行了以護理科研選題與論文撰寫為專題的講座,，經(jīng)過此次培訓(xùn)護理人員反響良好，對于護理科研如何選題,、立題等方面有了深刻的理解與認(rèn)識,，對我院護理科研的發(fā)展起到了積極的推進作用。

1,、月xx日,，我院紀(jì)念國際護士節(jié)表彰大會暨匯報演出在圖書館會議室隆重召開。校領(lǐng)導(dǎo),、院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子,、全體護士長及各科護士代表共xxx余人參加了本次大會。院領(lǐng)導(dǎo)在大會上宣布了榮獲哈醫(yī)大四院“十佳護士長”,、“十佳護士”稱號人員名單及在護理技能大賽中獲得cpr,、密閉式靜脈輸液護理技能一、二,、三等獎的人員名單,，并相繼進行了新護士授帽儀式及獲獎選手的.技能表演。

2,、以積極的姿態(tài)參與由哈爾濱電視臺醫(yī)療檔案節(jié)目組主辦的“超極護士”大賽,，我院共選派xx名優(yōu)秀選手參加此次大賽,，經(jīng)過月×日為期×天的初賽，從xx家參賽醫(yī)院共xxx名選手中選取xx名優(yōu)秀選手進入初賽,，我院共有×名選手入圍,，其中，初賽共發(fā)有xx塊直接晉級牌,，我院共獲得×塊;復(fù)賽有x塊直接晉級牌,，我院獲得x塊，決賽我院劉爽進入前x強;此次大賽我院代表隊以優(yōu)雅,、卓然的職業(yè)風(fēng)采,，嫻熟,、精準(zhǔn)的技能手法獲得團體技能操作總分第一名的稱號。

3,、在今年的醫(yī)科大學(xué)運動會四院代表檢閱方陣英姿颯爽的風(fēng)彩博得了大會嘉賓的一致稱贊,，xx名參于其中的護理人員用博發(fā),、奮進的姿態(tài)展示出四院人自強不息,、勇于探索的精神風(fēng)貌,。

精彩的背后蘊含著是院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子對于護理工作的一貫支持與關(guān)注，為護理人員發(fā)掘自我,，展示自我,，超越自我構(gòu)鑄了的平臺。

去年的此時,，對于我院的實習(xí)帶教工作，絕大部分護校及護生是抱著一種觀望的態(tài)度來對待,，省衛(wèi)生學(xué)校分配了x個班次的護生來我院實習(xí),，好多護生都想選擇其它醫(yī)院實習(xí)，有的甚至是含著眼淚來到我院,，經(jīng)過了x個月的實習(xí)之后,，她們是滿面笑靨，踏著自信的步伐走入工作崗位,，反饋我院帶教工作認(rèn)真,、負(fù)責(zé)、護生動手能力強,，能夠很快適應(yīng)臨床工作,。

今年來我院實習(xí)的護生共計xxx人，其中大專層次的護生xx人,，中專層次的護生xxx人,，來我院實習(xí)的學(xué)校有省衛(wèi)校、省第二衛(wèi)校,、市衛(wèi)校,、農(nóng)懇衛(wèi)校,、大慶職工學(xué)院、醫(yī)科大學(xué)附屬職業(yè)高中,、阿城市衛(wèi)校,，人數(shù)比去年增長了xx%，另外省內(nèi)x家合作醫(yī)院共選派xx名護理骨干來我院參觀,、進修學(xué)習(xí),。

在教學(xué)管理方面，健全完善了“請假制度”,、“首診首問制度”,、“帶教教師守則”、“實習(xí)護生守則”等一系列規(guī)章制度,。護生臨床實習(xí)教學(xué)及管理工作由護理教學(xué)委員會統(tǒng)一負(fù)責(zé),，帶教老師在教學(xué)及管理工作中必須嚴(yán)格執(zhí)行：護理部—帶教老師—護理學(xué)生管理體制，一對一的帶教模式,。

本著對病患負(fù)責(zé),、對護生負(fù)責(zé)的態(tài)度，在護生進入科室實習(xí)之前,，給予她們?yōu)槠趚天的崗前培訓(xùn),，內(nèi)容包括醫(yī)院的規(guī)章制度、崗位職責(zé),、職場禮儀,、醫(yī)院文化等方面。每季度組織由實習(xí)護生主持的護理查房,，為學(xué)生提供廣闊的思考空間;注重實習(xí)效果的有效反饋,，制訂《實習(xí)反饋調(diào)查表》以不計名的形式發(fā)放給護生填寫，一月一反饋,，幫助護生解決實習(xí)過程中遇到的問題,，用創(chuàng)思、求實,、負(fù)責(zé)的精神拓寬臨床帶教的工作思路,。

xx年度全院共發(fā)表國家級刊物論文xx篇、省級論文xx篇,，參加省級學(xué)術(shù)交流xx次,。

1、加大護理論文,、科研的投入力量,，加強學(xué)科建設(shè)。

建院兩年來,，專注于醫(yī)院的建設(shè),、強化護理質(zhì)量管理及人員培訓(xùn);大部分護理管理人員都沒有參加全國乃至省內(nèi)的護理科研,、管理、質(zhì)控等方面的培訓(xùn)與學(xué)習(xí),，信息相對滯后,，明年能否申請以走出去，請內(nèi)來的形式,，加快學(xué)科建設(shè);以先進的管理模式,、創(chuàng)新的理念提升我院的護理服務(wù);護理部將不定期聘請護理科研領(lǐng)域的專家，給予全院護理人員規(guī)范化,、科學(xué)化,、系列化的培訓(xùn);正副主任、科護士長將深入科室了解掌握臨床護理工作中的新動態(tài),，及時提出護理科研的方向和重點,，引導(dǎo)科室有目的、有重點地進行研究,。

2,、我院護理人員整體的外語水平差強人意有待提高。

我院外語護理人材可謂鳳毛麟角,，如若進行外語培訓(xùn)只能外請英語老師,，就目前狀況而言，我院尚無護理人員可以擔(dān)當(dāng)此任,，提升外語水平是一項系統(tǒng)工程,，也是四院護理事業(yè)可持續(xù)性發(fā)展的強大動力，護理部把此項工作做為重點;xxxx年將利用節(jié)假日休息時間對各層別護理人員進行全院性質(zhì)的外語培訓(xùn),，在部分科室開展外語交班,，為“外語論文報告會”做好前期的準(zhǔn)備工作。

前進的道路上有桂冠,，也有荊棘。作為開拓者,，矗立在歷史潮頭,，我們只能以此為契機，乘勢而上,，以“科學(xué),、嚴(yán)謹(jǐn)、求實,、創(chuàng)新”的態(tài)度,，去迎接挑戰(zhàn);歲月有痕，動力無限,，身為四院護理人的我們用奉獻,、敬業(yè),、奮進的行動伴。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院護理部工作總結(jié)和工作總結(jié)篇十

沒有規(guī)矩不成方圓,，護理部根據(jù)醫(yī)院要求,，結(jié)合護理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)和醫(yī)院感染考核標(biāo)準(zhǔn)，進一步細(xì)化護理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)和院感考核標(biāo)準(zhǔn),，按照制度嚴(yán)格執(zhí)行,。

二、以病人為中心,，提倡人性化服務(wù),。

提高人性化服務(wù)的理念，繼續(xù)發(fā)揚醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,，優(yōu)化護理隊伍,，規(guī)范醫(yī)療行為，加強護患溝通,，讓護士的行為與盡職精神對口腔事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動作用,。

三、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，提高護士的整體素養(yǎng),。

上半年為全面貫徹落實"以病人為中心"的服務(wù)理念，進一步加強護理人員的專業(yè)技術(shù)訓(xùn)練和能力素質(zhì)建設(shè),，提高臨床護理質(zhì)量水平,，進行了"三基三嚴(yán)"的培訓(xùn)。組織全體護理人員進行無菌技術(shù)操作的培訓(xùn),，包括：無菌持物鉗的使用,、無菌儲槽的使用、無菌棉球缸的使用,、無菌櫥的使用,，并隨時檢查。對各科醫(yī)護人員進行"穿脫隔離衣"和"六步洗手法"的培訓(xùn),，操作與理論并行,，根據(jù)情況逐個指導(dǎo)教學(xué)，效果顯著,。

下半年強化法律意識,，關(guān)注護理安全。組織護理人員進行關(guān)于"護理安全"的培訓(xùn),。提高護士的職業(yè)風(fēng)險意識和自我保護意識,，強化法律意識，依法履行自己的義務(wù),，用法律的觀念規(guī)范自己的醫(yī)療護理行為,，保障患者權(quán)利,，杜絕護理糾紛。

四,、確保質(zhì)量管理,，保證醫(yī)療質(zhì)量安全。

1,、根據(jù)市局《護理質(zhì)量控制檢查標(biāo)準(zhǔn)》結(jié)合醫(yī)院實際情況,，護理部進一步完善《護理部目標(biāo)管理考核標(biāo)準(zhǔn)》。每月除了全面檢查以外,，還專門提出一項標(biāo)準(zhǔn)作為重點檢查內(nèi)容,，針對出現(xiàn)的問題作為學(xué)習(xí)培訓(xùn)的參考內(nèi)容，彌補了臨床工作中的薄弱環(huán)節(jié),。

2,、根據(jù)市局《醫(yī)院感染考核標(biāo)準(zhǔn)》結(jié)合醫(yī)院實際情況，護理部進一步完善《醫(yī)院醫(yī)院感染檢查考核標(biāo)準(zhǔn)》,。護理部每月進行一次按照考核標(biāo)準(zhǔn)對科室進行檢查,，嚴(yán)把醫(yī)院感染關(guān)，杜絕交叉感染,，防止醫(yī)源性感染的發(fā)生,，做好醫(yī)護人員的個人防護及配套設(shè)施，真正做到醫(yī)護患三項保護,。

3,、對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要求科室及時整改，護理部進行反饋性檢查,，取得了理想的成績,。

4、護理部有專人負(fù)責(zé)管理各級護士的培訓(xùn)工作,，有計劃,、有組織地落實護理人員理論和操作培訓(xùn)。組織全院護理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)12次,，業(yè)務(wù)考核2次,，培訓(xùn)率達99%，考核合格率達100%,。

1、根據(jù)今年醫(yī)院感染工作計劃,，對全體醫(yī)務(wù)人員進行規(guī)章制度和手足口病的考試,，合格率99%。組織了"口腔診療工作中交叉感染環(huán)節(jié)及控制",、"醫(yī)療廢棄物的管理"學(xué)習(xí),。護理部還邀請市疾控中心鄭應(yīng)良主任為我院全體醫(yī)護人員,、實習(xí)生作了"艾滋病的防治及職業(yè)防護"的專題講課，進一步提高預(yù)防意識,。

2,、傳染病的醫(yī)院感染防治是不可忽視的環(huán)節(jié)。對醫(yī)務(wù)人員進行了關(guān)于"手足口病"的相關(guān)知識培訓(xùn)及考試,，合格率100%,。根據(jù)上級要求設(shè)立了手足口病分診臺，配備體溫計,、宣傳單,、各種口罩等必需品；設(shè)立發(fā)熱門診并建立個人防護,、病人登記等必要措施,；明確傳染病人的轉(zhuǎn)運流程。

3,、進一步規(guī)范區(qū)域名稱,，將科室"無菌區(qū)"更改為"無菌物品存放處"。

4,、將各科室取無菌物品的方盤更換為帶蓋密閉容器,，減少了交叉感染的途徑。

5,、圍繞關(guān)于濟南市消毒供應(yīng)中心的文件評估標(biāo)準(zhǔn),，根據(jù)我院消毒供應(yīng)中心實際情況進行自審，對不符合標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)節(jié)進行了整改,。

(1)完善供應(yīng)中心的管理制度,。

(2)選派王菁到濟南鍋爐壓力容器檢驗所學(xué)習(xí)，并取得了壓力容器操作合格證,。

(3)進一步明確了去污區(qū),、檢查包裝區(qū)、滅菌區(qū),、無菌物品存放區(qū)的各區(qū)域名稱,。

(4)將工作人員的護士帽更換為一次性醫(yī)用帽，配備了工作鞋,。在清洗區(qū)增添了面罩,、雨鞋等防護用品。出入無菌物品存放區(qū)處配備了一次性鞋套等,。

六,、加強崗位練兵，全面提升業(yè)務(wù)水平。

1,、為了慶祝5.12國際護士節(jié),，弘揚"南丁格爾"精神，我院成功舉辦了"六步洗手,、穿脫隔離衣"技能比賽,，這次比賽得到了衛(wèi)生局張局長、業(yè)務(wù)科董明科長,、王琰科長的關(guān)心和支持,，經(jīng)過宣傳發(fā)動、精密組織,、選手們的刻苦訓(xùn)練,，緊張激烈的現(xiàn)場比賽，可以說,，非常成功,、非常圓滿，有王銀鳳等6名同志獲獎,。通過"三基"比賽活動,，掀起護理人員崗位練兵熱潮，苦練內(nèi)功,、夯實基礎(chǔ),，形成了比、學(xué),、趕,、超的良好學(xué)習(xí)氛圍，增強了護理人員愛崗敬業(yè)的精神,，提高了綜合素質(zhì)能力,，達到了預(yù)期目的。

2,、鍛煉護士的專業(yè)操作,，特別針對年輕護理人員的臨床技術(shù)操作和無菌技術(shù)操作訓(xùn)練，全面提升水平,，并選派李珊珊護士參加了衛(wèi)生局組織的青年技術(shù)操作比武,。

在這一年時間里，護理人員克服了重重困難,，表現(xiàn)出了良好的職業(yè)素質(zhì),，在肯定成績的同時，我們也應(yīng)該清醒的看到存在的不足,，在管理意識上還要大膽創(chuàng)新,，持之以恒,，我們將在今后的工作中再接再厲、不斷進取,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院護理部工作總結(jié)和工作總結(jié)篇十一

1、根據(jù)《20xx年推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作方案》的通知》精神,，護理部制定了切合我院實際的推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作方案和工作計劃,。并將《醫(yī)院實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)考核評價細(xì)則》納入20xx年績效考核評價標(biāo)準(zhǔn)。

2,、派出1名護理管理者外出參觀學(xué)習(xí),，返院后對全院護士進行了“解讀優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程評價標(biāo)準(zhǔn)”、“優(yōu)秀責(zé)任護士培訓(xùn)”等專題培訓(xùn),，使全院護士更加深刻理解優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵,。

(二)重點落實好五項工作。

1,、深化病房小組責(zé)任制工作模式,。修訂各崗位各班護士資質(zhì)能力要求及工作職責(zé)，指導(dǎo)科室根據(jù)護士層級,、能力合理分組,，將危重患者分配給年資高、能力強的護士負(fù)責(zé),，體現(xiàn)能級對應(yīng),。

2、全面落實護理職責(zé),。

(1)制定責(zé)任護士考核細(xì)則,，使責(zé)任護士對自己的工作內(nèi)容、應(yīng)盡的職責(zé)有更深刻的理解,，引導(dǎo)責(zé)任護士對分管的病人全面履行觀察病情,、治療護理、基礎(chǔ)護理,、健康指導(dǎo)職責(zé),。

(2)根據(jù)科室特點對護理床頭交接班的.重點、時間要求,、內(nèi)容,、流程等進行規(guī)范。如在外科系統(tǒng)開展了護理集體小交班,、風(fēng)險點評,，內(nèi)科系統(tǒng)強化了重點病人床頭交接內(nèi)容、流程等,，使床頭交接班的內(nèi)涵質(zhì)量得到提升,，對患者的病情觀察得到連續(xù)。

(3)規(guī)范患者口服藥管理。根據(jù)科室特點及患者需求,，在口服藥管理方面采取了治療室集中擺藥,、責(zé)任護士發(fā)藥指導(dǎo)或由責(zé)任護士床頭擺藥、發(fā)藥,、指導(dǎo)等辦法,，確保了患者口服用藥安全。

(4)為了提高護士整體溝通能力和溝通技巧,，護理部在強調(diào)日常健康宣教工作的基礎(chǔ)上,，利用我院舉辦的“護患溝通情景演練與競賽活動”、及“溝通就是質(zhì)量安全”為主題的文藝聯(lián)歡比賽活動,，鼓勵全院護士積極參與的同時,，實地教育、指導(dǎo)護士與患者溝通宣教的方式,、方法,、技巧、注意事項及宣教文本的應(yīng)用等,，為推進以溝通為特色的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ),。

2、修訂服務(wù)內(nèi)涵和服務(wù)項目并公示,。護理部根據(jù)《綜合醫(yī)院分級護理指導(dǎo)原則(試行)》等文件要求,，結(jié)合我院實際，將晨晚間護理等8類服務(wù)項目根據(jù)患者活動度,，對其輔助程度及與護理級別的對應(yīng)情況進行細(xì)化,，并在病房醒目位置進行公示，以期得到病人及社會的監(jiān)督,，督促護士遵照執(zhí)行,。

3、充分調(diào)動護士積極性,。

(1)修訂完善績效考核制度,，將患者滿意度與護士評優(yōu)評模結(jié)合與績效考核相結(jié)合，指導(dǎo)科室利用好績效考核和激勵機制,，充分調(diào)動護士積極性,。

(2)“5.12”護士節(jié)表彰獎勵了在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)創(chuàng)建過程中涌現(xiàn)出的先進典型，以旗幟的作用和榜樣的力量感召廣大醫(yī)護人員為護理事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的聰明才智,，推動引申優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作深入開展,。

(三)自查、考評結(jié)合,，不斷提高優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)質(zhì)量,。

1,、開展自查達標(biāo)活動，提高優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)開展的質(zhì)量和水平,。

以衛(wèi)生部《醫(yī)院實施優(yōu)質(zhì)護理工作標(biāo)準(zhǔn)》為依據(jù),，以我省《醫(yī)院實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)考核評價細(xì)則》為標(biāo)準(zhǔn)，各科室對照標(biāo)準(zhǔn),，找不足,，擠水份，在去年試點的基礎(chǔ)上逐步夯實工作質(zhì)量,。4月份接受了省衛(wèi)生廳督促檢查組對我院的考核評價，并根據(jù)評價考核意見積極整改,。

2,、構(gòu)建長效機制。

將優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)考評標(biāo)準(zhǔn)納入20xx年績效考核管理目標(biāo)中,，督促考核組定期不定期下科督促指導(dǎo)科室工作進展及落實情況,，確保優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作推廣的質(zhì)量和水平。

(一)開展多形式,、多途徑培訓(xùn),提高護士專業(yè)技術(shù)水平,。

院內(nèi)培訓(xùn)：堅持院每月1次、科室每月2次的新業(yè)務(wù),、新知識業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);內(nèi)容涉及新的護理文書書寫規(guī)范,。

(二)嚴(yán)格考核：20xx年前半年護理部改革了護士考試辦法。

第一,，護理部建立了三基題庫,、核心制度題庫、優(yōu)質(zhì)護理題庫,，通過郵箱下發(fā)科室;,。

第二，對考核內(nèi)容實行提前通知,，全院同步進行的方式進行;,。

第三，分層次考核,。護士長試卷側(cè)重管理,、護士試卷側(cè)重臨床實際。

第四,，改革考核題型,，增加主觀題部分的考核。

如核心制度考的主觀題就是選擇了臨床工作中的典型案例,，要求考生結(jié)合核心制度進行剖析,、思考,，提出應(yīng)對措施，從而鍛煉護理人員的綜合分析與應(yīng)用能力,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院護理部工作總結(jié)和工作總結(jié)篇十二

xx年一年來,，護理部在醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，根據(jù)醫(yī)院制定的工作重點,，結(jié)合護理部的工作計劃和目標(biāo),，積極開展工作。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

沒有規(guī)矩不成方圓,，護理部根據(jù)醫(yī)院要求,，結(jié)合護理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)和醫(yī)院感染考核標(biāo)準(zhǔn)，進一步細(xì)化護理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)和院感考核標(biāo)準(zhǔn),，按照制度嚴(yán)格執(zhí)行,。

提高人性化服務(wù)的理念，繼續(xù)發(fā)揚醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,，優(yōu)化護理隊伍,，規(guī)范醫(yī)療行為，加強護患溝通,，讓護士的行為與盡職精神對口腔事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動作用,。

上半年為全面貫徹落實以病人為中心的服務(wù)理念，進一步加強護理人員的專業(yè)技術(shù)訓(xùn)練和能力素質(zhì)建設(shè),，提高臨床護理質(zhì)量水平,，進行了三基三嚴(yán)的培訓(xùn)。組織全體護理人員進行無菌技術(shù)操作的培訓(xùn),，包括：無菌持物鉗的使用,、無菌儲槽的使用、無菌棉球缸的使用,、無菌櫥的使用,，并隨時檢查。對各科醫(yī)護人員進行穿脫隔離衣和六步洗手法的培訓(xùn),，操作與理論并行,，根據(jù)情況逐個指導(dǎo)教學(xué)，效果顯著,。

下半年強化法律意識,，關(guān)注護理安全。組織護理人員進行關(guān)于護理安全的培訓(xùn),。提高護士的職業(yè)風(fēng)險意識和自我保護意識,，強化法律意識，依法履行自己的義務(wù),，用法律的觀念規(guī)范自己的醫(yī)療護理行為,，保障患者權(quán)利,，杜絕護理糾紛。

1,、根據(jù)市局《護理質(zhì)量控制檢查標(biāo)準(zhǔn)》結(jié)合醫(yī)院實際情況,，護理部進一步完善《護理部目標(biāo)管理考核標(biāo)準(zhǔn)》。每月除了全面檢查以外,，還專門提出一項標(biāo)準(zhǔn)作為重點檢查內(nèi)容,，針對出現(xiàn)的問題作為學(xué)習(xí)培訓(xùn)的參考內(nèi)容，彌補了臨床工作中的薄弱環(huán)節(jié),。

2,、根據(jù)市局《醫(yī)院感染考核標(biāo)準(zhǔn)》結(jié)合醫(yī)院實際情況，護理部進一步完善《醫(yī)院醫(yī)院感染檢查考核標(biāo)準(zhǔn)》,。護理部每月進行一次按照考核標(biāo)準(zhǔn)對科室進行檢查,，嚴(yán)把醫(yī)院感染關(guān)，杜絕交叉感染,，防止醫(yī)源性感染的發(fā)生，做好醫(yī)護人員的個人防護及配套設(shè)施,，真正做到醫(yī)護患三項保護,。

3、對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要求科室及時整改,，護理部進行反饋性檢查,，取得了理想的成績。

4,、護理部有專人負(fù)責(zé)管理各級護士的培訓(xùn)工作,，有計劃、有組織地落實護理人員理論和操作培訓(xùn),。組織全院護理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)12次,，業(yè)務(wù)考核2次，培訓(xùn)率達99%,，考核合格率達100%,。

1、根據(jù)今年醫(yī)院感染工作計劃,，對全體醫(yī)務(wù)人員進行規(guī)章制度和手足口病的考試,，合格率99%。組織了口腔診療工作中交叉感染環(huán)節(jié)及控制,、醫(yī)療廢棄物的管理學(xué)習(xí),。護理部還邀請市疾控中心鄭應(yīng)良主任為我院全體醫(yī)護人員、實習(xí)生作了艾滋病的防治及職業(yè)防護的專題講課,，進一步提高預(yù)防意識,。

2,、傳染病的醫(yī)院感染防治是不可忽視的環(huán)節(jié)。對醫(yī)務(wù)人員進行了關(guān)于手足口病的相關(guān)知識培訓(xùn)及考試,，合格率100%,。根據(jù)上級要求設(shè)立了手足口病分診臺，配備體溫計,、宣傳單,、各種口罩等必需品；設(shè)立發(fā)熱門診并建立個人防護,、病人登記等必要措施,；明確傳染病人的轉(zhuǎn)運流程。

3,、進一步規(guī)范區(qū)域名稱,，將科室無菌區(qū)更改為無菌物品存放處。

4,、將各科室取無菌物品的方盤更換為帶蓋密閉容器,，減少了交叉感染的途徑。

5,、圍繞關(guān)于濟南市消毒供應(yīng)中心的文件評估標(biāo)準(zhǔn),，根據(jù)我院消毒供應(yīng)中心實際情況進行自審，對不符合標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)節(jié)進行了整改,。

（1）完善供應(yīng)中心的管理制度,。

（2）選派王菁到濟南鍋爐壓力容器檢驗所學(xué)習(xí)，并取得了壓力容器操作合格證,。

（3）進一步明確了去污區(qū),、檢查包裝區(qū)、滅菌區(qū),、無菌物品存放區(qū)的各區(qū)域名稱,。

（4）將工作人員的護士帽更換為一次性醫(yī)用帽，配備了工作鞋,。在清洗區(qū)增添了面罩,、雨鞋等防護用品。出入無菌物品存放區(qū)處配備了一次性鞋套等,。

總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它能使我們及時找出錯誤并改正，讓我們好好寫一份總結(jié)吧,。那么你知道總結(jié)如何寫嗎......

2013年度一年來為全面提高臨床護理質(zhì)量和服務(wù)水平,，迎接“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”考評，護理部在醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,，通過各科護士長的精誠合作和全院護......

鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院護理部工作總結(jié)和工作總結(jié)篇十三

20xx年是醫(yī)院內(nèi)實現(xiàn)跨越式發(fā)展重要的一年,醫(yī)院護理部在這一年里,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下,內(nèi)強素質(zhì),外抓形象,狠抓人員培訓(xùn),優(yōu)化了護理隊伍素質(zhì),，強化管理,加大了護理質(zhì)量監(jiān)控力度,努力提高護理服務(wù)質(zhì)量和水平,，全院護理服務(wù)質(zhì)量不斷提高，病人好評不斷?，F(xiàn)將護理部20xx年工作總結(jié)如下:

1,、加強護理管理培訓(xùn)。醫(yī)院于今年先后派兩位總護士長到第四軍醫(yī)大學(xué)進修學(xué)習(xí),，與此同時醫(yī)院部分常委還對全院代理護士長及老護士長進行了培訓(xùn),。

2、優(yōu)化整體護理隊伍,，提高護理人員的綜合素質(zhì),。醫(yī)院分四批次共選派58名護理骨干（包括10名護士長）前往天津醫(yī)院、北京醫(yī)院,、解放軍總醫(yī)院進修學(xué)習(xí),，這是近十年來護理人員外出進修學(xué)習(xí)人數(shù)最多的一次。特別值得一提的是在今年5月,、6月,、7月、8月與總醫(yī)院專家共同完成的14例心臟手術(shù)及術(shù)后護理,，病人均已康復(fù)出院,。

3、積極完成各項培訓(xùn),。09年護理部組織全院護理人員參加專題講座14次，參加人數(shù)為1389人次,。臨床科室每月組織護理查房1次,，專題講座4課時，鼓勵護理人員發(fā)表科研論,。續(xù)實行多渠道的學(xué)歷培養(yǎng),。截止今年底，全院193名臨床護士均為大專學(xué)歷,，其中已有5名本科學(xué)歷,，27名本科在讀。

4,、充分培養(yǎng)護理人員組織參與性,。“5.12”護士節(jié)舉辦了以倡導(dǎo)人性化服務(wù)為主題的多項活動,以護士禮儀表演,護理操作技術(shù)展示為主,。護理人員各盡所長,，既強化了護理知識，又陶冶了情操,，增強集體主義榮譽感,。

5,、加強實習(xí)生的帶教工作。實習(xí)生來院后集中組織崗前培訓(xùn)2次,，主要從實習(xí)生制度,、50項基礎(chǔ)操作技能各科室建立健全的帶教制度，每名實習(xí)生均有固定帶教,，有小教員針對科室專業(yè)定期授課,，出科由護士長進行理論及操作考試?？剖覍嵙?xí)生層層把關(guān),，確保無醫(yī)療差錯發(fā)生。

1,、護理部定期督促檢查護理工作,，重點加強了節(jié)前安全檢查，增強護理人員防范意識,，杜絕事故隱患,，規(guī)范了毒麻藥品的管理，做到了專柜專人管理,，搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”:專人管理,、定點放置、定量,、定數(shù),，班班交接，有記錄,。搶救設(shè)備及時維修,、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用,。

2,、堅持護士長夜查房，督促檢查護理人員在崗及崗位職責(zé)履行情況,，及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的偏差,，及時給予糾正處理，堅持每月護士長聯(lián)查一次,，每兩周召開護士長例會一次,，對工作中的不足作出針對性、實效性改進措施,，以確保護理質(zhì)量及護理安全,。

3、深入科室督促護士長每日工作安排。重點查新入,、轉(zhuǎn)入,、手術(shù)前、手術(shù)后,、危重和生活不能自理,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人，督促檢查護理工作的落實,，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,，減少了護理缺陷的發(fā)生。

4,、組織了見習(xí)期護士進行崗前培訓(xùn),，通過培訓(xùn)，使她們樹立法律意識,、質(zhì)量意識,、安全意識，在崗位中認(rèn)真遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)程,，履行好白醫(yī)天使的神圣職責(zé),。更好的為醫(yī)院建設(shè)貢獻力量。

隨著人們法律意識的提高,，新醫(yī)療事故處理條例的頒布,，如何在護理服本來源：務(wù)中加強法制建設(shè)，提高護理人員法制意識,，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié),。護理部于今年嚴(yán)格按照護理件書寫規(guī)范要求，制定了醫(yī)院護理件書寫實施細(xì)則,，采取集中講座,、分病區(qū)學(xué)習(xí)等形式進行培訓(xùn)，使護理人員更加明確了護理件書寫的意義,，規(guī)范了護士的行為,，提高了護理質(zhì)量,；在組織講座時,，還結(jié)合我院書寫護理件的實際情況，進行了總結(jié)和分析,，提出了相應(yīng)對策,。

1、護理部按照護理件書寫規(guī)范,，及時修訂完善了各種護理件質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn),，由一名護士長專門負(fù)責(zé)檢查護理書。

2、加強了消毒供應(yīng)室無菌物品的洗滌,、消毒存放,、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護理安全,。

護理人員是與病人接觸最多,、最早，最密切的工作者,，護理人員的素質(zhì)和形象,，直接影響醫(yī)院形象。

1,、護理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起,，堅持了每半年進行操作及理論考試，每月由科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及一項操作技術(shù)培訓(xùn)和考核,，要求人人過關(guān),，培養(yǎng)護理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)。

2,、規(guī)范護理人員著裝,、要求明用語,接聽電話規(guī)范，讓護理人員以端裝,、和藹,、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中,，用明禮貌的語言熱情接待病,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院護理部工作總結(jié)和工作總結(jié)篇十四

20x年，護理部在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和大力支持,，各兄弟科室的積極配合及全院護理人員的共同努力下,，做了如下工作：

一、鞏固和加強了護理制度的落實和質(zhì)控建設(shè),。

除原有的一些護理常規(guī)和制度外,，完善了相關(guān)的護理流程和腔鏡手術(shù)的護理常規(guī)。護理質(zhì)控進行了細(xì)化和分工,，由各科護士長分成四個組,，除護士長夜查房外，在每季度末都進行了質(zhì)控檢查,，并進行了反饋和整改,。對護理安全管理進行重點檢查。對護理班次進行調(diào)整,，主要對易發(fā)生護理缺陷的工作時段進行了重點安排,。

二,、加強了“三基、三嚴(yán)”訓(xùn)練,，努力提高護理專業(yè)技術(shù)水平,，確保護理質(zhì)量持續(xù)提高和改進。上半年全院進行了“三基”大練兵,，下半年對新上崗人員進行為期一周的崗前培訓(xùn),。內(nèi)容包括：相關(guān)制度、禮儀規(guī)范,、護理應(yīng)急預(yù)案,、院感知識、護理文書書寫,、靜脈輸血,、護理安全等。技術(shù)操作有：靜脈輸液,、中心吸氧,、吸痰、無菌技術(shù)操作,、心肺復(fù)蘇,、重病人翻身等。并進行了理論考試和操作考核等,。

三,、在“五。一二”護士節(jié),，選派了八名護士參加全縣護理技術(shù)大比武,，取得了一、二,、三等獎的優(yōu)異成績,。組織全院護士開展了以“構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，共創(chuàng)醫(yī)院美好未來”為主題的演講比賽,。選送了“中國護士之歌”大合唱,、舞蹈等節(jié)目參加縣衛(wèi)生局舉辦的文藝晚會。并評選出八名優(yōu)秀護士進行表彰,。

四,、加強了教學(xué)管理及繼續(xù)教育。

今年我院接受了各院校的護理實習(xí)生共34名,。新招聘護士17名,。除對她們進行培訓(xùn)外,，還安排老師帶教,，出科考試等。選送外出培訓(xùn)、進修,、學(xué)習(xí)達26人次,。組織科室護理業(yè)務(wù)查房4次，全院性護理大講課13次,，其中北京醫(yī)院專家張春李老師4次,。

五、根據(jù)衛(wèi)生部的通知要求,，我院于x年5月派出人員參加全省舉行的“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動”經(jīng)驗交流會,。回來后,，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,，在全院召開了“開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動”的動員大會，組織相關(guān)人員召開了兩次座談會,。于9月份出臺了“開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動”的實施方案,，以骨科作為試點病房，由x負(fù)責(zé),，11月份在骨科試運行,。目前人員基本到位，框架已基本搭成,，在運行中,。

x年已過去，相信在各位同仁的支持和關(guān)心下,，護理工作會在新的一年里取得更好的成績,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院護理部工作總結(jié)和工作總結(jié)篇十五

從護理人員的比例、工作性質(zhì),、職員分布等各方面充足辯明了護理工作是醫(yī)院工作的重要組成部分,，是保障醫(yī)療保險優(yōu)質(zhì)服務(wù)的另一個車輪，因而護理質(zhì)量的優(yōu)劣,，加強護理品質(zhì)管理,，提高護理質(zhì)量特殊主要。各科室護士長嚴(yán)厲的管理,，處處起表帥作用,，由其推行綜合目標(biāo)義務(wù)制以來更是加班加點，奮勇當(dāng)先,，當(dāng)好紅管家,。充分施展了護士、病人,、領(lǐng)導(dǎo)間的橋梁作用,，為保障病院護理工作的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù),，做出了很大的貢獻。

護理部分管院長蔡院長每周一次不定期檢查,、督導(dǎo)各科工作質(zhì)量,，同質(zhì)檢科密切配合，每月一次護理工作全面檢查,，線切割機床,，護士長每周2～4次科室工作品德檢查并記錄。

護理人員做到熟練把持護理急救技能,，搶救程序及挽救藥械的利用,，提高了危重病人搶救成功率，急救藥械有專人負(fù)責(zé)治理,，做到“四固定”,、“三及時”急救藥械完好率達xx%。

做到護理單元的整潔,，在外環(huán)境較差的情景下,，努力為病人發(fā)現(xiàn)一個清潔、整齊,、安靜,、舒暢的'休養(yǎng)環(huán)境。

減少錯誤事變的產(chǎn)生,，加強基礎(chǔ)護理,，使基本護理合格率基礎(chǔ)達xx，褥瘡發(fā)生率為xx,。

踴躍發(fā)揮職責(zé)護士的主觀能動性,，認(rèn)真檢討并組織全院護士長奇特查房，異常加強入院介紹,、出院引導(dǎo),、護理盤算、護理措施落實,，病人對職責(zé)護士的滿意度考核等工作,，從而大大加強了護士的任務(wù)心。

護士長認(rèn)真把關(guān),，護理表格及格率到達xx,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院護理部工作總結(jié)和工作總結(jié)篇十六

時光流逝，xx年的工作已經(jīng)結(jié)束了,，在xx年的工作中,，我們醫(yī)院護理部的.工作也已經(jīng)順利的結(jié)束了。一年的工作雖然沒有什么突出的業(yè)績出現(xiàn),，但是我們也沒有出現(xiàn)一起不良影響的事故,，這些都是在不斷的發(fā)展中,，我們得到了巨大的鼓舞。只要做好自己平凡的工作,，那就是為社會做出貢獻了!

隨著人事制度改革的進一步深化，護理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下,，重點規(guī)范了護理文件書寫,，提高了護理人員法制觀念;加強監(jiān)督管理，保障了護理安全;加大了護理質(zhì)量監(jiān)控力度;重視護理骨干的培養(yǎng),，優(yōu)化了護理隊伍,，提升了護理服務(wù)質(zhì)量。全院護理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升,，病人滿意度高?，F(xiàn)將護理部工作總結(jié)如下：

一、提升服務(wù)質(zhì)量,，塑造醫(yī)院形象

護理人員是與病人接觸最多,、最早，最密切的工作者,，護理人員的素質(zhì)和形象,，直接影響醫(yī)院形象。

1,、護理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起,，按年初制訂的“三基”培訓(xùn)計劃組織實施，堅持了每季度進行操作及理論考試,，每月由科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及一項操作技術(shù)培訓(xùn)和考核,，要求人人過關(guān)，成績納入個人檔案,，作為個人考評的客觀依據(jù),，形成一種比、學(xué),、趕,、幫的氛圍，培養(yǎng)護理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù),，使病員放心,，促醫(yī)院振興。

2,、規(guī)范護理人員著裝,、要求文明用語,接聽電話規(guī)范，讓護理人員以端裝,、和藹,、親切,、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人,，為病人提供滿意的服務(wù),。

3、繼續(xù)加強主動服務(wù)意識,，貫徹“以病人為中心”的思想,，讓護理人員改變思想，提高認(rèn)識,，及時滿足病人的要求,，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提升護理服務(wù)質(zhì)量,，注重護患溝通,，從單純的責(zé)任制護理轉(zhuǎn)換到了以人性化護理為中心的整體護理。

二,、合理利用人力資源,，充分量化護理工作

1、為優(yōu)化各班職責(zé),，合理利用人力資源,，指導(dǎo)各科室實行排班，從運行情況看甚為合理有效,。

2,、在實行量化考核中，護理人員積極參與新方案,，增強了工作的積極主動性,，培養(yǎng)勇于奉獻，熱愛集體的精神,。

三,、圍繞醫(yī)院工作部署，積極協(xié)助

1,、配合醫(yī)院,，完成了護士長的聘任工作。協(xié)助各科護士長順利完成交接工作,。

2,、認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院人事制度改革相關(guān)文

四、規(guī)范護理文件書寫,，強化護理法制意識

隨著人們法律意識的提高,，新醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè)，提高護理人員法制意識,，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié),。護理部于今年嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，制定了醫(yī)院護理文件書寫實施細(xì)則,，采取集中講座,、分病區(qū)學(xué)習(xí)等形式進行培訓(xùn)，使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義,，規(guī)范了護士的行為,，保障了護理安全，提高了護理質(zhì)量;為護理科研積累了寶貴的資料,，促進護理學(xué)科的發(fā)展;完整,、客觀的護理記錄,，為舉證提供了法律依據(jù),，保護了護患的合法權(quán)益。明確了怎樣才能書寫好護理文件,，以達標(biāo)準(zhǔn)要求,。在組織講座時，還結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況,，進行了總結(jié)和分析,，提出了相應(yīng)對策。為了強化護理人員盡快熟練掌握規(guī)范要求,，組織了全院護理人員進行理論考試,，成績合格率為100。

五,、加強監(jiān)督管理保障護理安全

定期督促檢查醫(yī)療安全,，重點加強了節(jié)前安全檢查，增強醫(yī)務(wù)人員防范意識,，杜絕事故隱患,，規(guī)范了毒麻藥品的管理，做到了專柜專人管理,，搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”:專人管理,、定點放置、定量,、定數(shù),，班班交接，有記錄,。搶救設(shè)備及時維修,、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院護理部工作總結(jié)和工作總結(jié)篇十七

中醫(yī)院護理部工作總結(jié)20xx年1月19日下午,，20xx年度奉節(jié)縣中醫(yī)院護理工作總結(jié)大會在我院院部七樓會議室隆重召開,，史克祥院長、分管副院長楊曉云親臨會議現(xiàn)場,，楊曉云副院長主持會議,。

總結(jié)大會分三項議程：護理部金勝瓊護士長就20xx年度全院護理工作在護理文化建設(shè)、人員管理,、組織管理,、質(zhì)量管理、教學(xué)科研,、存在的不足,、來年的工作思路等七大方面工作作了全面的總結(jié)。

奉節(jié)縣中醫(yī)院副院長楊曉云提出了20xx年的工作計劃,。在宣讀計劃之前,，她簡要的回顧了中醫(yī)院護理隊伍建設(shè)歷程，她認(rèn)為在一代代中醫(yī)院護理人的努力下過去護理工作所取得的成績應(yīng)予以充分肯定,，過去所積累的經(jīng)驗應(yīng)很好的傳承和發(fā)揚,。她提出20xx年，我院護理工作總體目標(biāo)是“鞏固基礎(chǔ),，提高水平,，提升形象?！备骷壒芾碚咭裱肮芾碛欣?，管理有情，管理從嚴(yán)”的原則,，在充分尊重關(guān)心護士的基礎(chǔ)上繼續(xù)深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,，將“以病人為中心”的護理理念融入更多實際具體的工作細(xì)節(jié)，以提高護士基本素質(zhì),，持續(xù)改進護理質(zhì)量,，提升護理服務(wù)品質(zhì)，塑造奉節(jié)縣中醫(yī)院優(yōu)秀的護理團隊優(yōu)美的護士形象,，從而開創(chuàng)我院護理工作可持續(xù)發(fā)展的新局面,。具體講20xx年護理工作將圍繞全院“農(nóng)村中醫(yī)工作先進縣建設(shè)，素質(zhì)強化年活動”,。

重點抓好護士職業(yè)素質(zhì)教育,，提高護理隊伍整體素養(yǎng);繼續(xù)深化服務(wù)意識，提高護理服務(wù)質(zhì)量;抓好制度,、職責(zé)的落實,，促進護理管理制度化、規(guī)范化;重視質(zhì)量與安全管理，促進護理質(zhì)量持續(xù)提高;加強在職護士培訓(xùn)考核,，全面提高護理人員的專業(yè)素質(zhì);規(guī)范護理教學(xué)管理,，不斷提高教學(xué)水平等六大方面的工作。同時將引入激勵機制,，在全院臨床科室開展“病人最滿意護士”評選活動,，調(diào)動廣大護士積極參與護理質(zhì)量管理，年度進行“優(yōu)秀護理工作組”的評選表彰活動,，在時機成熟時嘗試性的開展“微笑天使”的評選活動,。通過激勵機制充分調(diào)動廣大護士的積極性和創(chuàng)造性，讓廣大護士正確認(rèn)識自身價值,，讓護理隊伍煥發(fā)生機與活力,。

最后，奉節(jié)縣中醫(yī)院院長史克祥同志作了熱情洋溢的講話,，他帶來了醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)對全院護理工作者的新年問候,，并對20xx年護理工作取得的成績給予了充分的肯定：他認(rèn)為護理人員很出色的完成了“二甲”達標(biāo)任務(wù);完成了日常繁雜的護理工作;護理工作整體水平有了很大的提高。他認(rèn)為20xx年的護理工作計劃既有框架性的思路,，又有具體可行的配套措施,，讓人振奮,。同時,，他還在分析醫(yī)院目前的形式和發(fā)展方向的基礎(chǔ)上提出了先進文化建設(shè)對醫(yī)院品牌提升的重要性，并對下一步護理工作提出了更高的要求,，他希望全院護理人員把自己的工作做好是品牌醫(yī)院建設(shè)的最佳捷徑,。他希望全體護理人員能在新的一年里為醫(yī)院作出更大的貢獻，取得新的成績,。

除值班以外的60名護理人員參加了大會,。她們著裝整齊，精神抖擻,，整個會場鴉雀無聲,，充分展示了我院護理隊伍良好的精神風(fēng)貌。我們有理由相信,，在醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，全院護理人員一定會團結(jié)一心，以嶄新的面貌迎接新一年的工作,，力爭護理工作有新提升,，新跨越。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院護理部工作總結(jié)和工作總結(jié)篇十八

隨著人事制度改革的進一步深化,，護理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下,，重點規(guī)范了護理文件，提高了護理人員法制觀念；加強監(jiān)督管理,，保障了護理安全,；加大了護理質(zhì)量監(jiān)控力度；重視護理骨干的培養(yǎng),，優(yōu)化了護理隊伍,，提升了護理服務(wù)質(zhì)量。全院護理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升,，病人滿意度高?，F(xiàn)將護理部工作總結(jié)如下：

隨著人們法律意識的提高，新醫(yī)療事故處理條例的頒布,，如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè),，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié),。護理部于今年嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求,，制定了醫(yī)院護理文件書寫實施細(xì)則，采取集中講座,、分病區(qū)學(xué)習(xí)等形式進行培訓(xùn),，使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義，規(guī)范了護士的行為,，保障了護理安全,，提高了護理質(zhì)量；為護理科研積累了寶貴的資料,，促進護理學(xué)科的發(fā)展,；完整、客觀的護理記錄,，為舉證提供了法律依據(jù),，保護了護患的合法權(quán)益。明確了怎樣才能書寫好護理文件,，以達標(biāo)準(zhǔn)要求,。在組織講座時，還結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況,，進行了總結(jié)和分析,，提出了相應(yīng)對策。為了強化護理人員盡快熟練掌握規(guī)范要求,，組織了全院護理人員進行理論考試,，成績合格率為100%。

1,、定期督促檢查醫(yī)療安全,，重點加強了節(jié)前安全檢查,，增強醫(yī)務(wù)人員防范意識，杜絕事故隱患,，規(guī)范了毒麻藥品的管理,，做到了專柜專人管理，搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”：專人管理,、定點放置,、定量、定數(shù),，班班交接,，有記錄。搶救設(shè)備及時維修,、保養(yǎng),、保證功能狀態(tài)備用。

2,、堅持護士長夜查房,，督促檢查護理人員在崗及崗位職責(zé)履行情況，及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的偏差,，及時給予糾正處理,，堅持每月召開護士長例會，對工作中的不足作出針對性,、實效性改進措施,，以確保護理質(zhì)量及護理安全。

3,、深入科室督促護士長每日工作安排,。重點查新入,、轉(zhuǎn)入,、手術(shù)前、手術(shù)后,、危重和生活不能自理,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人，督促檢查護理工作的落實,，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,，減少了護理缺陷的發(fā)生。

4,、組織了新聘用護士進行崗前培訓(xùn),，通過培訓(xùn)，使她們樹立法律意識,、質(zhì)量意識,、安全意識,，在崗位中認(rèn)真遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)程，履行好白醫(yī)天使的神圣職責(zé),。

1,、護理部按照省護理文件書寫規(guī)范，及時修訂完善了各種護理文件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核項目,，檢查考核中均嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)打分,。

2、加強了消毒供應(yīng)室無菌物品的洗滌,、消毒存放,、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護理安全,。

3,、加強了醫(yī)院感染控制管理，織了護士長及全院護理人員學(xué)習(xí)新消毒技術(shù)規(guī)范,、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測的方法及重要意義,、醫(yī)院感染控制對策、醫(yī)院感染管理規(guī)范,，其內(nèi)容納入了“三基”,、年終理論考試，無菌技術(shù)操作等納入平時護理操作考試,，通過每月質(zhì)量檢查和護士長夜查房,，對護理人員消毒執(zhí)行情況進行了檢查考核，重點加強了一次性無菌物品,、無菌技術(shù),、衛(wèi)生學(xué)洗手、環(huán)境衛(wèi)生學(xué),、消毒監(jiān)測的管理和考核,。

4、各項護理質(zhì)量指標(biāo)完成情況：

1）,、基礎(chǔ)護理全年合格率達100%

2）,、特、一級護理全年合格率達100%,。

3）,、急救物品完好率達100%。

4）,、護理文件書寫平均分99.57,，合格率達100%。

5）,、護理人員“三基”考核合格率達100%,。

6）,、一人一針一管一滅菌一帶合格率達100%。

7）,、常規(guī)器械消毒滅菌合格率達100%,。

8）、一次性注射器,、輸液（血）器用后毀形率達100%,。

9）、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0,。

1,、加強護理管理培訓(xùn)。對未進行崗前培訓(xùn)的護士長及老護士長進行了培訓(xùn),。

2,、 為提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍,，選派骨干外出進修?？浦R。今年選派護理骨干及管理人員參加多種形式的?？浦R及技術(shù)培訓(xùn)班人數(shù)達6人次,，特別值得一提的是在今年5月與美國專家共同完成的5例心臟搭橋術(shù)，14例介入手術(shù)及術(shù)后護理,，使病人康復(fù)出院,，得到了社會各界的一致好評。

3,、繼續(xù)實行多渠道的學(xué)歷培養(yǎng),。截止今年底，已有116人獲護理?？茖W(xué)歷,，7人獲本科學(xué)歷。

4,、加強了新業(yè)務(wù),、新技術(shù)開展。

5,、完成了年青護士的輪轉(zhuǎn)工作，重點加強基礎(chǔ)理論及基本操作技術(shù)的提高,，使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合,，掌握多學(xué)科知識和能力。

6,、 圓滿完成各項繼教培訓(xùn),。組織全院護理人員參加市護理學(xué)會舉辦的繼續(xù)教育,，參加率達100%。護理查房每月1次,，業(yè)務(wù)查房學(xué)習(xí)每月1次,，鼓勵護理人員發(fā)表科研論文。

7,、充分培養(yǎng)護理人員組織參與性,，“5.12”護士節(jié)舉辦了以倡導(dǎo)人性化服務(wù)為主題的多項活動，為新護士授帽,，護士禮儀表演,，護理操作技術(shù)展示。護理人員各盡所長,，既強化了護理知識,，又陶冶了情操，增強集體主義榮譽感,。更好的為醫(yī)院建設(shè)貢獻力量,。

8、規(guī)范教學(xué),，加強對護校實習(xí)生的`帶教工作,。

護理人員是與病人接觸最多、最早,，最密切的工作者,，護理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象,。

1,、護理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起，按年初制訂的“三基”培訓(xùn)計劃組織實施,，堅持了每季度進行操作及理論考試,，每月由科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及一項操作技術(shù)培訓(xùn)和考核，要求人人過關(guān),，成績納入個人檔案,，作為個人考評的客觀依據(jù)，形成一種比,、學(xué),、趕、幫的氛圍,，培養(yǎng)護理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù),，使病員放心，促醫(yī)院振興,。

2,、規(guī)范護理人員著裝,、要求文明用語，接聽電話規(guī)范,，讓護理人員以端裝,、和藹、親切,、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中,，用文明禮貌的語言熱情接待病人，為病人提供滿意的服務(wù),。

3,、繼續(xù)加強主動服務(wù)意識，貫徹“以病人為中心”的思想,，讓護理人員改變思想,，提高認(rèn)識，及時滿足病人的要求,，不斷改善服務(wù)態(tài)度,，提升護理服務(wù)質(zhì)量，注重護患溝通,，從單純的責(zé)任制護理轉(zhuǎn)換到了以人性化護理為中心的整體護理,。

1、為優(yōu)化各班職責(zé),，合理利用人力資源,，指導(dǎo)各科室實行排班，從運行情況看甚為合理有效 ,。

2,、在實行量化考核中，護理人員積極參與新方案,，增強了工作的積極主動性,，培養(yǎng)勇于奉獻，熱愛集體的精神,。

1,、 配合醫(yī)院，完成了護士長的聘任工作,。協(xié)助各科護士長順利完成交接工作,。

2、 認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院人事制度改革相關(guān)文件,，按照文件精神擬訂護理人員編制,，并配合醫(yī)院全面展開人事制度改革。

3,、圍繞“創(chuàng)滿”,、“質(zhì)量管理年”的中心工作，護理部不斷建立健全各項規(guī)章制度,、各班職責(zé)并按各項評分標(biāo)準(zhǔn)加以落實,。

1、還存在個別護理人員態(tài)度差等現(xiàn)象,，護理部將繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，增強工作責(zé)任心。

2,、積極開展新業(yè)務(wù),、新技術(shù)，鼓勵發(fā)展護理科研,。

3,、從思想上，行動上作到真正的主動服務(wù),。