總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料,，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來,，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

銀行員工個人工作總結(jié)三篇 銀行員工個人工作總結(jié)開頭篇一

我從事儲蓄工作以來,，十分注重個人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí)。為儲戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時,，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),、新知識,，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請教學(xué)習(xí)。隨著銀行改革的需要,，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高,，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著xx行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。

20xx年,，我在xx儲蓄所任業(yè)務(wù)主管,，主要負(fù)責(zé)重控、內(nèi)控,、核算質(zhì)量,、及柜面正常業(yè)務(wù)。通過加強(qiáng)內(nèi)控管理,，全所在去年分行開展的核算質(zhì)量評比中,，從未列于倒數(shù)五十名內(nèi)，還曾幾度位于前三,、四十名之列,，我個人還曾連續(xù)x月在xx支行被評為“無差錯柜員”。

我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想,，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,，換位思考問題，急客戶之所急,，想客戶之所想,，大膽開拓思想，征對不同客戶采取不同的工作方式,，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù),，以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。在xx儲蓄所工作期間,，我同眾多客戶由客戶誼發(fā)展成朋友情,，多次受到不同類型客戶的贊揚(yáng)，從未接到過一起客戶投訴,。

時代在變,、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著,，每天都有新的東西出現(xiàn),、新的情況發(fā)生,，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識,，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,，提高自己的履崗能力,，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的xx行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標(biāo),。當(dāng)然,，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作,，時刻以“服務(wù)無止境,，服務(wù)要創(chuàng)新，服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心,、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己,，為xx行的改革發(fā)展進(jìn)程添磚加瓦,，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處!

銀行員工個人工作總結(jié)三篇 銀行員工個人工作總結(jié)開頭篇二

工行的xx年，是很特別的一年,，與往年最大不同的是開展了轟轟烈烈的“以賽代訓(xùn)”活動,。

年初，在全行進(jìn)行了《精細(xì)化管理》的培訓(xùn),，然后,，是在工行的網(wǎng)絡(luò)大學(xué)里進(jìn)行考試。我有幸被推薦參加考試,，與支行領(lǐng)導(dǎo)一起坐在電腦前,，一人答題一人查書，不僅把自己的考過了,，還把同事的考過了,，答題過程還是很緊張的。

5月,，參加了《金融風(fēng)險(xiǎn)與監(jiān)管國際認(rèn)證》考試,，努力看書，行里答應(yīng)能通過,，就給報(bào)銷,。還好，考試結(jié)果出來不久便報(bào)銷了考試費(fèi),。只是報(bào)銷考試費(fèi)還有一個條件：簽合同,，要求幾年不得離開工行,。

接著，又參加了分行的現(xiàn)金與結(jié)算專業(yè)的比賽,，還有參加了綜合柜員的業(yè)務(wù)比賽,，無功而返。

一天下午,，領(lǐng)導(dǎo)電話找我,，告訴我明天去分行參加牡丹卡知識比賽。聽了這個消息,，頭都大了,，暈，暈,，什么都沒看,，就去比賽?可能是臨到比賽時，他們才想起這事吧,。不管怎么樣,，去吧。試卷分中文,，分英文,，還是暈啊，沒辦法,，也只好靜下心來,，認(rèn)真答題，會多少答多少吧,。過了不知道多長時間,，我已經(jīng)把這個比賽忘記了，領(lǐng)導(dǎo)告訴我,，讓我去領(lǐng)獎：一床多元的鵝絨被,，比賽得了二等獎。

牡丹卡知識比賽完沒多久,，領(lǐng)導(dǎo)又通知要進(jìn)行個人客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)比賽,，還說前幾名能漲工資，要求自愿報(bào)名,。我沒報(bào)名,，因?yàn)椋谝?、我在分行沒有認(rèn)識人,，這樣的比賽一定會有許多內(nèi)幕，第二、我也不相信我能取上前幾名,，第三,、我也不相信銀行能說話算數(shù)。領(lǐng)導(dǎo)打電話找我,，說我們已經(jīng)給你報(bào)名了,，準(zhǔn)備一下，過幾天去比賽,。我聽了,，只能無語了。我認(rèn)真看了比賽規(guī)則,，一共有四個細(xì)項(xiàng)：有大堂經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理,、營銷經(jīng)理和個貸經(jīng)理的比賽,，我選擇了理財(cái)經(jīng)理的業(yè)務(wù)比賽。這個比賽有初賽段和復(fù)賽段,，初賽是筆答,，前幾名進(jìn)入復(fù)賽，復(fù)賽就有點(diǎn)復(fù)雜了,，有必答題,，有搶答題，還有做ppt演講,。我看到要做ppt,，我就請領(lǐng)導(dǎo)幫我問問，到?jīng)Q賽時,，能不能自己帶筆記本,，因?yàn)槲业挠脴O點(diǎn)五筆打的，領(lǐng)導(dǎo)很熱心,，很快就回復(fù)我說,，可以。后來,，想想,，我也真是的，還沒比賽,，就想著決賽了,，有點(diǎn)過分啊。

那天考試的人真多,，考試之后不久,，筆試的成績也出來了：分，是我們這個組的第一名?？吹竭@個成績,，我非常高興，心怦怦的跳：我是某市分行理財(cái)經(jīng)理筆試第一名,，太棒了!太意外了!接下來,，就要進(jìn)行決賽了，我的壓力也來了,，而復(fù)賽的時間也是一拖再拖,，最后，終于定下來在月日進(jìn)行復(fù)賽,，臨比賽前一周,，我卻一點(diǎn)都沒有考試的狀態(tài)，緊張不起來了,，也看不進(jìn)書,，再說，也沒書可看,。為了調(diào)整自己的心態(tài),，我先找領(lǐng)導(dǎo)，告訴他們我沒有狀態(tài),，大腦一片空白,，請求幫助，把我的緊張心情傳給他們,，他們緊張了,，我的緊張就緩解些了，我又找了幾個朋友,，分別請他們幫助,，最后，是一個同事的話,，讓我完全放松了,，進(jìn)入了比賽狀態(tài)中，他說：你筆試第一,，說明你的業(yè)務(wù)是最棒的,，不過，復(fù)賽是必答搶答和制做幻燈片,，這就不是你自己能做的事了,，有許多運(yùn)氣的成份，運(yùn)氣好,，你能搶上題,，你就行,，運(yùn)氣不好，那就完了,。

最后的幾天,，我反復(fù)練習(xí)ppt的制作，分鐘的演講我也是對著鏡子練了又練,。終于進(jìn)入了比賽場地了,。先是二個小時做理財(cái)規(guī)劃的ppt，拿來題,，我就蒙了,，我準(zhǔn)備的是對群體做的ppt和演講，比賽要做的是對個人!!!這時候,，我想起了我的筆記本,，幸虧我?guī)Я俗约旱墓P記本，這本子里面有我學(xué)習(xí)afp的課件啊,。最后,，我完成了ppt。下面選手抽號,，一共個人比賽,，我是第五個抽號的,，我竟然抽了一張“”號,，我大叫：我太不幸了，怎么會是號?考試人員告訴我們：必答和搶答按照從號開始,，而ppt的演講,，是從號開始。哈哈,，我運(yùn)氣不錯嘛,。

比賽開始了，必答題,，我第一個抽取,，打開一看，非常簡單,，我嚴(yán)格按照規(guī)則進(jìn)行回答,，評判長給了我滿分。到了搶答題時,，我告訴自己,，一定不要著急，沉著穩(wěn)定,。還好,，一共道搶答題，我竟然搶上了二道題，而且全部正確,，我也只好對沒搶著題的人說抱歉了,。最后是我的ppt演講，分鐘,，我又是比較圓滿的完成了,。最后的總分是分，獲得了第一名,，比第二名高出了分,。出了比賽場地，給領(lǐng)導(dǎo)打電話,，告訴領(lǐng)導(dǎo),，我完成了任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)聽了,，非常高興,，我覺得，比我還高興,。

比賽得了第一名,，我卻沒有太多的高興，只是覺得很累很辛苦,。比賽獲得了一個證書,，一個獎杯，還有晉升一級工資,，這工資是從年月開始,，到現(xiàn)在，我還不知道我能漲多少錢,。不管怎么,，這個比賽的第一名確認(rèn)了我的業(yè)務(wù)知識和能力，也是工行這個中國最大銀行對我工作的肯定,。

還參加了什么比賽和考試呢?同事說我成了比賽專業(yè)戶了,。哦，對了,，還有?。航▏苣甑闹R比賽，要求全體員工都參加,，我便答了十幾份試卷,，在工行的網(wǎng)絡(luò)大學(xué)里答的，沒有答案啊,，要一邊答一邊找,。還參加了月的內(nèi)控制度的考試,。還有一個，是證券從業(yè)資格的考試,，都通過了,。

我在這一年業(yè)績不凡，主要有：

1,、經(jīng)過大家優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，在我的柜臺下存款有萬元。

2,、不斷的努力加學(xué)習(xí),，我已經(jīng)掌握了技能,、取得了第名,，贏得了大家的贊許,。

3,、在大家的幫助下，我逐漸領(lǐng)會了和,，這在我的實(shí)際工作中使我更能做好和,，并且在上我已經(jīng)有了的成就,。

服務(wù)創(chuàng)造價值,。只有優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，才能贏得客戶的信任。是銀行業(yè)務(wù)發(fā)展擴(kuò)大的最重要的一年,。對于第一線的前臺,，不管是對個人，還是對企業(yè),。微笑服務(wù)是第一印象,，其次才是快速準(zhǔn)確的辦理,。進(jìn)行已經(jīng)有的時間了,，微笑服務(wù)是工作的基本。如何微笑,，決不是露三顆牙的簡單,。特別是做對公業(yè)務(wù)，面對企業(yè)的代表,，一不留心就是上百萬的流失,。微笑服務(wù)的背后是如何快速準(zhǔn)確的辦理。這要掌握技巧,。我總結(jié)的技,。巧歸結(jié)起來就是19個。就是：“熟悉交易碼,，有條不紊操作,，隨時微笑面對問題,。”對交易碼倒背如流,，操作起來穿插有度,，面對問題既使一時解決不了，也是微笑的解釋,。正因?yàn)檫@些,，才能有萬元的存款。

在中,，先后參加過比賽,、活動以及結(jié)交，這不僅是柜臺外的工作,，而且更重要的是要做的和柜臺一樣好,。在比賽中我取得了第名，是我職業(yè)中的最好名次,。背后有著中行,，盈利元。這樣算起來,，一個月有元收入,，一年能達(dá)到元。真是聚沙成塔,，小帳不可細(xì)算,。

今年是我工作中重要的一年，回顧這一年,，總的來說,，收獲大于失去、成長大于落后,、發(fā)展大于退縮,。用一個來形容，就是：“質(zhì)”,。

從的量到的質(zhì),，再展望的變，工作就是一步一個腳印,，生活就是一天一個模樣,。

銀行員工個人工作總結(jié)三篇 銀行員工個人工作總結(jié)開頭篇三

20xx年是銀行發(fā)展史上濃墨重彩的一年，20xx年對xx支行來講,，是辛勤耕耘的一年,，是適應(yīng)變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年,，也是理清思路加快發(fā)展的一年,。在這一年里,，各支行及下屬分理處機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)整合平穩(wěn)發(fā)展，綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面推進(jìn)并取得預(yù)期目標(biāo),。在這一年里,，組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我許多學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會。

我從事營業(yè)部副經(jīng)理工作以來,，十分注重個人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí),。為客戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上,，積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識,，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請教學(xué)習(xí),。隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高,，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步,。

20xx年，我在xx支行營業(yè)部工作,，主要負(fù)責(zé)營業(yè)部對公業(yè)務(wù)管理及營業(yè)部綜合事務(wù),。通過自己的努力及同事的幫助，我個人還曾被評為“省分行電子銀行先進(jìn)個人”,。我始終堅(jiān)持“專業(yè)專注做服務(wù),，一心一意為客戶”的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,，換位思考問題,，急客戶之所急，想客戶之所想,，大膽開拓思想,，征對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù),，以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持,。在營業(yè)部工作期間,，我同眾多客戶由客戶誼發(fā)展成朋友情,，多次受到不同類型客戶的贊揚(yáng)，從未接到過一起客戶投訴,。

時代在變,、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著,，每天都有新的東西出現(xiàn),、新的情況發(fā)生,，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識,，掌握新的技巧,，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力,，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的銀行員工,，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然,，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,，今后我將一如既往地做好本職工作，時刻以“專業(yè)專注做服務(wù),，一心一意為客戶”的服務(wù)理念鞭策和完善自我,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己,、更加嚴(yán)格要求自己,，為建行的改革發(fā)展進(jìn)程添磚加瓦，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處,！

銀行員工個人工作總結(jié)三篇 銀行員工個人工作總結(jié)開頭篇四

20xx年,，我在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的支持和幫助下,，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，認(rèn)真執(zhí)行銀行的工作方針政策，立足本職,，服務(wù)客戶,，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績,，獲得銀行領(lǐng)導(dǎo)的肯定和客戶的滿意?，F(xiàn)將20xx年工作情況具體總結(jié)如下：

20xx年，我勤奮努力工作,，全面完成工作任務(wù),，取得了較好的工作成績。除完成一線前臺的柜員工作外,，我利用一切機(jī)會銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品,，共銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品萬元，其中：基金萬元,，保險(xiǎn)萬元,，銀行卡萬元。

20xx年,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論,，學(xué)習(xí)十八大和十八屆三中,、四中、五中全會精神,，提高自己的政治思想覺悟,，在思想上與銀行保持一致,堅(jiān)定理想信念，樹立正確的世界觀,、人生觀和價值觀,，樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想，做到無私奉獻(xiàn),。我在工作上除了學(xué)習(xí)政治理論外,，重點(diǎn)是學(xué)習(xí)銀行的各項(xiàng)制度、工作紀(jì)律及理財(cái)業(yè)務(wù)知識,，做到學(xué)深學(xué)透,，掌握在腦海里，運(yùn)用到實(shí)際工作中,，為自己做好各項(xiàng)本職工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。通過學(xué)習(xí)，我熟悉和掌握了銀行的各項(xiàng)制度,、工作紀(jì)律及基本理財(cái)業(yè)務(wù)知識與技能,，增強(qiáng)了履行崗位職責(zé)的能力和水平，做到與時俱進(jìn),，增強(qiáng)大局觀,，能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行，完成銀行布置的各項(xiàng)工作任務(wù),，取得良好成績,。

作為一線前臺柜員，要做好自己的工作,，關(guān)鍵是要樹立服務(wù)意識,，做好服務(wù)工作，獲得客戶的滿意,，以此增強(qiáng)銀行品位與形象,，促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。為此,，我做到愛崗敬業(yè),、履行職責(zé)，吃苦在前,，享樂在后,，為客戶做好服務(wù)工作。著重做好三方面工作：一是擺正位置,，認(rèn)真做好服務(wù)工作,，消除自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀念,，自覺規(guī)范自己的行為,，認(rèn)真落實(shí)銀行各項(xiàng)服務(wù)措施。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平的尺度,，苦練基本功,，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤,，把握質(zhì)量,。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識，掌握做好銀行工作必備的知識與技能,，特別是理財(cái)產(chǎn)品方面的知識,，為擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍與創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益奠定基礎(chǔ)。

20xx年,，我認(rèn)真努力工作,，雖然在政治思想與業(yè)務(wù)知識上有了很大的提高，在業(yè)務(wù)工作中取得了較好成績,，但是與銀行的要求和客戶的希望相比,，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后,，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，深化管理，按科學(xué)發(fā)展觀的要求,，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力,，攻堅(jiān)破難,，把銀行工作提高到一個新的水平，創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)務(wù)成績,，為銀行的健康持續(xù)發(fā)展,，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

銀行員工個人工作總結(jié)三篇 銀行員工個人工作總結(jié)開頭篇五

在銀行中我被分配到了柜臺工作,，在初次工作的時候面對在我的柜臺前排隊(duì)的客戶我是有些緊張的,，雖然早已在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)過，但是第一次面對實(shí)戰(zhàn)時還是會因?yàn)楦鞣N顧慮而猶豫,，擔(dān)心自己在工作中出現(xiàn)毛病,，擔(dān)心自己的手腳不夠利落，被客戶嫌棄。但是當(dāng)我戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的認(rèn)真按照所學(xué)的知識技能進(jìn)行工作時,，卻發(fā)現(xiàn)我并沒有我所以為的那么差勁,，在柜臺工作中我也能夠流利的以中文和英語進(jìn)行對話，熟練地為客戶辦理業(yè)務(wù),，并回復(fù)客戶的一些問題,，總的表現(xiàn)可以說連我自己都有些驚訝。

而在工作了一段時間以后,，我的業(yè)務(wù)手法越來越純熟,，與我們銀行的大部分員工都結(jié)下了深厚的感情，我也對身為銀行職員應(yīng)該要懂得的各項(xiàng)知識都增加了了解,，在這一年中逐漸成為一名優(yōu)秀的銀行工作人員,。

身為一名銀行柜員，我是銀行直接面對客戶的窗口,，因此我個人的表現(xiàn)往往就代表著客戶們對銀行的認(rèn)識,。因此我在工作中從不敢放松，一門心思的為客戶服務(wù),，提高自己的職業(yè)素養(yǎng),，用表現(xiàn)為我們銀行增光。

因此為了讓我的表現(xiàn)更加優(yōu)秀,，我在工作之余常常去閱讀一些金融方面的專業(yè)書籍,，提高自己的知識儲備，能夠更好地為客戶講解我們銀行的一些業(yè)務(wù),，為客戶解決一些知識和技能上的難題,。當(dāng)然，也正是這種時刻不忘提高自己的態(tài)度,，也讓我受到了領(lǐng)導(dǎo)的夸獎,，在我們員工集體中也得到了一個勤奮好學(xué)的名聲，更加激勵了我在學(xué)海之中遨游,。

在經(jīng)過今年的鍛煉以后,，我相信我會在明年的工作中取得更多的發(fā)展，為此我需要在明年更加強(qiáng)化我在金融和理財(cái)方面的學(xué)習(xí),，為我們銀行的發(fā)展壯大出一份力,。到明年我會以更加強(qiáng)的斗志去對待工作，加強(qiáng)自己各方面的能力,，爭取在明年能夠在我們銀行的優(yōu)秀員工榜上看到我的名字,。

銀行員工個人工作總結(jié)三篇 銀行員工個人工作總結(jié)開頭篇六

我在行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠全體同事的共同努力,，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),，為我行的建設(shè)和發(fā)展,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，在平凡的工作中取得了一定的成績,，現(xiàn)就二三年度我的主要工作做個簡要總結(jié),。

1、本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針政策,，特別是金融方面的法規(guī)和相關(guān)政策,，努力提高執(zhí)行政策的水平,。平時利用一些業(yè)務(wù)時間學(xué)習(xí)有關(guān)的文件,，報(bào)刊及書籍，同時能積極參加市行組織的有關(guān)法規(guī)政策培訓(xùn),，為做好金融工作打下了一定的基礎(chǔ),。

2、本人能堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念,，明確工作目標(biāo),，作為一名股級干部能在工作中起帶頭作用，團(tuán)結(jié)同志一起為我行的目標(biāo)任務(wù)而努力工作,。

單位預(yù)算是我行完成各項(xiàng)工作任務(wù),，實(shí)現(xiàn)年初制訂的各項(xiàng)目標(biāo)的重要保證，也是單位財(cái)務(wù)工作的基本依據(jù),。因此,，認(rèn)真做好我行的收支預(yù)算具有十分重要的意義。為搞好這項(xiàng)工作,，根據(jù)支行的發(fā)展實(shí)際,，既要總結(jié)分析上年度預(yù)算費(fèi)用執(zhí)行情況，找出影響本期預(yù)算的各種因素,，又要客觀分析本年度國家有關(guān)政策對預(yù)算的影響,，還要廣泛征求部門意見，并多次向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，在現(xiàn)有條件下,，在行總部允許范圍內(nèi)，挖掘潛力,，本著“以收定支,，量入為出，保證重點(diǎn),，兼顧一般”的原則,，使預(yù)算更加切合實(shí)際，利于操作,，發(fā)揮其在財(cái)務(wù)管理中的積極作用,。在實(shí)際執(zhí)行中,，嚴(yán)格按照預(yù)算執(zhí)行，不得隨意調(diào)整預(yù)算,，確因特殊情況,，需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)班子研究決定，充分發(fā)揮了資金的使用效益,，確保了支行各項(xiàng)工作的順利完成,。

固定資產(chǎn)是銀行開展日常經(jīng)營及其它活動的重要物質(zhì)條件，其種類繁多,，規(guī)格不一,。在這一管理上，很多人長期不重視,，存在著重錢輕物,，重采購輕管理的思想。為加強(qiáng)這方面管理,，我在平時的工作中,，根據(jù)現(xiàn)行的財(cái)務(wù)制度對那些該記入固定資產(chǎn)而沒辦理固定資產(chǎn)入庫手續(xù)的，及時進(jìn)行固定資產(chǎn)登記,，并定期與辦公室進(jìn)行核對,，確保帳實(shí)相符。通過清查盤點(diǎn)能夠及時發(fā)現(xiàn)和堵塞管理中的漏洞,，妥善處理和解決管理中出現(xiàn)的各種問題,，制定出相應(yīng)的改進(jìn)措施，確保了固定資產(chǎn)的安全和完整,。

收支管理是一個單位財(cái)務(wù)管理工作的重中之重,，加強(qiáng)收支管理，既是緩解資金供需矛盾,，發(fā)展業(yè)務(wù)的需要,，也是貫徹執(zhí)行勤儉辦一切事業(yè)方針的體現(xiàn)。為了加強(qiáng)這一管理,，我們參照總行的有關(guān)規(guī)定,，基本健全了各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，這樣財(cái)務(wù)日常工作就可以做到有法可依,，有章可循,，實(shí)現(xiàn)管理的規(guī)范化、制度化,。對一切開支嚴(yán)格按財(cái)務(wù)制度辦理,，通過認(rèn)真落實(shí)執(zhí)行，收效非常明顯,，在經(jīng)費(fèi)相當(dāng)吃緊的形勢下,，既保證了業(yè)務(wù)發(fā)展等一系列正常業(yè)務(wù)活動和財(cái)務(wù)收支健康順利地開展,，又使各項(xiàng)收支的安排使用符合年初計(jì)劃和財(cái)政政策的要求，極大地提高了費(fèi)用的使用效益,，達(dá)到了增收節(jié)支的目的,。

針對我行發(fā)展中的新形勢和出現(xiàn)的許多新情況，新問題,，為了提高全體柜面人員的應(yīng)對能力,，經(jīng)常性的組織員工進(jìn)行技術(shù)練兵和各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，例如組織了真假身份證識別的培訓(xùn),，反假的錢專業(yè)知識的考核,，月季卡常識的考試等，通過培訓(xùn),，提高了大家的業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平,，增強(qiáng)了分析問題和解決問題的能力,，受到了大家的歡迎,，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，效果比較明顯,。

在優(yōu)質(zhì)競賽活動中,，以提高服務(wù)水平，提升企業(yè)形象為目標(biāo),，緊緊圍繞讓客戶更滿意,，讓存款者更放心的競賽主題，以落實(shí)社會服務(wù)承諾和崗位服務(wù)規(guī)范為重點(diǎn),，進(jìn)一步加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè),，自我加壓，積極參與競賽,。同時狠抓環(huán)境衛(wèi)生,，營造優(yōu)質(zhì)服務(wù)環(huán)境，競賽期間又以迎接全國衛(wèi)生城市檢查為契機(jī),，全面清掃環(huán)境,，并堅(jiān)持每日一小掃，每周一大掃,，以及環(huán)境衛(wèi)生巡查制度,，服務(wù)環(huán)境明顯得到提高，并且得到了客戶和總行突擊檢查組的好評,。

年終決算是一項(xiàng)比較復(fù)雜和繁重的工作任務(wù),，主要是進(jìn)行結(jié)清舊賬，年終轉(zhuǎn)賬和記入新賬,，編制會計(jì)報(bào)表等,。財(cái)務(wù)報(bào)表是反映單位財(cái)務(wù)狀況和收支情況的書面文件,，是行總部和單位領(lǐng)導(dǎo)了解情況，掌握政策,，指導(dǎo)學(xué)校預(yù)算執(zhí)行工作的重要資料,，也是編制下年度學(xué)校財(cái)務(wù)收支計(jì)劃的基礎(chǔ)。所以我非常重視這項(xiàng)工作,，放棄周末和元旦假期的休息時間,，加班加點(diǎn)，認(rèn)真細(xì)致地搞好年終決算和編制各種會計(jì)報(bào)表,。同時針對報(bào)表又撰寫出了較為詳盡的財(cái)務(wù)分析報(bào)告,，對一年來的收支活動進(jìn)行分析和研究，做出正確的評價,，通過分析,，總結(jié)出管理中的經(jīng)驗(yàn)，揭示出存在的問題,，以便改進(jìn)財(cái)務(wù)管理工作,，提高管理水平，也為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù),。

總之,，在二三年，我雖然做了一些工作,，但這與支行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的艱苦奮斗是分不開的,，展望20xx年，支行即將搬遷到xx地區(qū),，在新的一年里,，我要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，揚(yáng)長避短,，應(yīng)對新情況,，采取新措施，加大吸收存款的力度,，改進(jìn)內(nèi)部管理方法,，力爭完成行總部和支行下達(dá)的各項(xiàng)個人目標(biāo)任務(wù)，以勤奮務(wù)實(shí),、開拓進(jìn)取的工作態(tài)度,，為支行的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

銀行員工個人工作總結(jié)三篇 銀行員工個人工作總結(jié)開頭篇七

時光荏苒,，一年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝,。回首過去的20__年,，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與教誨,，有同事的支持與幫助,，有攻堅(jiān)克難之后的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇,，現(xiàn)將本人在20__年的工作情況總結(jié)如下,。

從__來到了__已經(jīng)一年多了，在這一年多的時間里,，我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想,，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，換位思考問題,，急客戶之所急,，想客戶之所想，耐心細(xì)致的解答客戶的問題,，面對個別客戶的無禮,，巧妙應(yīng)對，不傷和氣;而對客戶的稱贊,，則謙虛謹(jǐn)慎,，戒驕戒躁，在這一過程中,，業(yè)務(wù)能力也越來越好,。我的崗位是一個小小的窗口，它是銀行和客戶的.紐帶,，我的一言一行都代表了某銀行的形象，為此我常常提醒自己要堅(jiān)持做好服務(wù),，儲蓄工作有具有挑站性的工作,，重要的是如何將它做的好，做的更好,。在工作中,，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動,，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,。我深刻意識到自身崗位的重要性和業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感。在工作中,，我把所學(xué)到的理論知識和客戶所遇到的實(shí)際問題相結(jié)合,，勇于探索新理論、新問題,，創(chuàng)造性的開展工作,。

在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度,，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時,，必須要不斷的提高自己,，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務(wù),。分行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障,。我始終積極參加各類培訓(xùn)，堅(jiān)持認(rèn)真聽課,，結(jié)合平時學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律,、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平,。

20__年支行的活動也很多,，自己盡了最大能力完成了所有任務(wù)，如電子銀行,、信用卡,、保險(xiǎn)、黃金等等,，我都是積極參與,。有些指標(biāo)沒能完成，雖然也有客觀原因,，如客戶群體,，網(wǎng)點(diǎn)因素等，但主要還是平時自己過已松懈,，導(dǎo)致年底來不及完成,。所以我深深體會到，銀行的工作貴在點(diǎn)滴,，只有堅(jiān)持,，才能完成各項(xiàng)指標(biāo)。如今,，面臨自己的是20__年一季度的支行活動,，首先存款是全年工作的重點(diǎn)，自己會努力廣泛開拓資源,，挖掘客戶,，抓好每一天，維護(hù)好每位客戶,，其次是信用卡,、保險(xiǎn)基金等營銷活動中，也會嚴(yán)格要求自己,，迅速提高增長量,。

20__年在自己的努力和領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心幫助下，使我成長了很多，在新的一年里,，我為自己制定了新的目標(biāo),，為了讓自己成長為一名優(yōu)秀的某銀行員工，我將著重從以下幾個方面鍛煉自己,、提升自己,。

一、業(yè)務(wù)方面,。不斷更新自己的銀行業(yè)知識庫,，既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要及時掌握新興業(yè)務(wù);既要有較高的理論水平,，也要有熟練操作具體業(yè)務(wù)的能力;既要學(xué)習(xí)自己職責(zé)范圍內(nèi)的專業(yè)知識,，也要主動了解銀行的貸款、存款,、結(jié)算等其他領(lǐng)域的相關(guān)知識,。

二、素質(zhì)方面,。養(yǎng)成強(qiáng)烈的責(zé)任意識和服務(wù)意識,，認(rèn)真對待每一位顧客。嚴(yán)格要求自己,，作風(fēng)正派,，潔身自愛，自覺維護(hù)銀行工作人員的良好形象,。

三,、心理方面。不斷經(jīng)受磨練,，理智面對挫折和失敗,，把行程成熟、穩(wěn)健的心理狀態(tài)作為自己的成長目標(biāo),。

我全心追尋我的理想，我用心學(xué)習(xí)每一點(diǎn)知識,，用心理解我的每一樣工作,，用誠心和熱情去對待我的工作。在以后的工作中,，我會進(jìn)一步改進(jìn)和提升自己,，充分發(fā)揮自身特長和自己的主觀能動性和工作積極性，協(xié)調(diào)好各個方面關(guān)系,，發(fā)揮自己最大的工作潛能,。

銀行員工個人工作總結(jié)三篇 銀行員工個人工作總結(jié)開頭篇八

20xx年轉(zhuǎn)眼就只剩尾巴了，快的讓我感覺伸手抓不??！在深圳的這整整一年時光,，使我快速完成了一個從象牙塔里的學(xué)生到銀行從業(yè)人員的轉(zhuǎn)變！深圳真的是一個節(jié)奏太快的城市,，工作了一年,，讓我感覺像是昨天的事情，初來培訓(xùn)時大家滿懷青春的笑臉 還時常在眼前浮現(xiàn),，時隔一年,，有很多人放棄了，有很多人離開了,，有人還在默默堅(jiān)持著,，也有人提升了！這一年,，說實(shí)話,，真的很苦，不論是身體上的還是心靈上的,！身為一個金融風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)的從業(yè)人員,，每天有太多的合規(guī)準(zhǔn)則條條框框牽絆住你，必須無時無刻提高警惕敲響警鐘,，稍一疏忽就有可能釀成大禍,，為銀行造成巨大的損失！

在招行愉康支行,，我從事著一份最平凡的工作儲蓄柜員崗,。我們做的是前臺，柜員崗這份工作看似簡單,，機(jī)械重復(fù),，枯燥乏味，但真正做好真的很不容易,！手指快速在鍵盤飛躍,，敲擊間無時無刻不關(guān)系著銀行的金融命脈，真可謂使命重大,！也許有人會說,，普通的柜員何談事業(yè)，不,，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè),。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真,。我熱愛這份工作,，把它作為我事業(yè)的一個起點(diǎn)。作為一名招行員工，特別是一線員工,，我深切感受到自己肩負(fù)的重任,。柜臺服務(wù)是展示招商銀行系統(tǒng)良好服務(wù)的文明窗口，所以我每天都以飽滿的熱情,，用心服務(wù),，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任,。

是的,，在招行員工中，柜員是直接面對客戶的群體,，柜臺是展示招行形象的窗口,，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶,，柜員要熟練操作,、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日,，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到招行人的真誠,，感受到在招行辦業(yè)務(wù)的溫馨，讓她們?nèi)玢宕猴L(fēng),，這樣的工作就是不平凡的,，我為自己的崗位而自豪！為此,，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng),、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；二是保持良好的職業(yè)操守,，遵守國家的法律,、法規(guī)；三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,，與同事之間和睦相處,；四是清醒的認(rèn)識自我、勝不驕,、敗不餒,。

參加工作以來，我立足本職崗位,，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請教,，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時間考驗(yàn)的業(yè)績。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會到,，作為一名一線的員工,，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,，炸碉堡,，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,，夏種秋收,，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款,，取款,，轉(zhuǎn)賬，收收放放,，營銷維護(hù),，迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上,，讓我深刻體會到,，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn),，奉獻(xiàn)我們的熱情,，奉獻(xiàn)我們的真誠，奉獻(xiàn)我們的青春,。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大,！人生的價值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善,。

在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅(jiān)持想客戶之所求,，急客戶之所需,，排客戶之所憂，為客戶提供全方位,、周到,、便捷、高效的服務(wù),，做到操作標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌,、舉止得體,，給客戶留下了良好的印象,，也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時,，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便,，靈活,、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù),。

完美源于認(rèn)真,。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù),。因?yàn)?，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù),。在日常工作中,，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù),，理論結(jié)合實(shí)踐,，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起,，在辦理業(yè)務(wù)時,，盡量做到快捷、準(zhǔn)確,、高效,，讓客戶少等、少跑,、少問,，給客戶提供及時、準(zhǔn)時,、定時,、隨時的服務(wù)。

青年時期是人生最寶貴的時光,，因?yàn)檐P躇滿志,，精力充沛，因?yàn)楦谊J敢干,，活力四射,，因?yàn)橛刑嗟膲粝牒拖Ｍ〉谖铱磥?，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合,，崇高的道德修養(yǎng),，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡,，立足于平凡，淡泊名利,，勇于奉獻(xiàn),！感謝招行，給了我實(shí)現(xiàn)自己青春與夢想的大舞臺,！讓我們的人生得到了點(diǎn)點(diǎn)滴滴充實(shí)的發(fā)揮,！感謝一路 陪著我成長的許多主管領(lǐng)導(dǎo)同事們，給了我一年的成長,，一年的歷練,，一年的收獲，我一定會再接下來的工作中繼續(xù)努力,，持之以恒,，實(shí)現(xiàn)自我！

銀行員工個人工作總結(jié)三篇 銀行員工個人工作總結(jié)開頭篇九

在銀行工作的這一年時間中,，我個人的能力是得到了較大的提升,，同時也讓我漸漸地在生活中明白了很多的道理，也更是對未來的生活有了更好的規(guī)劃?，F(xiàn)在就目前這一年的工作情況做一個簡單的總結(jié),，讓自己在工作上可以有更多的感悟。

在進(jìn)行工作的時候我都是有擺正自己的心態(tài),，認(rèn)真的在現(xiàn)在的崗位上做好每一件事情,，更是將自己分內(nèi)的工作都努力地完成好。對于銀行對每一位員工的要求,，我都是有盡可能地去做到,，爭取讓自己能夠在工作中有更大的收獲，更是可以在工作的過程中收獲到更好的成長,。每天的我都是以《員工守則》在嚴(yán)格的管理自己,，在工作上不遲到，不早退,，認(rèn)真的工作,，盡可能地讓自己收獲到更大的成長。

工作進(jìn)行的過程中我也明白自己存在著非常多的不好的方面,，所以我也是很努力地讓自己通過不斷地磨煉去學(xué)習(xí),，去在工作中成長。在自己遇到有困難的方面,，我都是會及時地進(jìn)行請教,，爭取讓自己在工作中能夠有更多的認(rèn)識,，這也是能夠讓我在進(jìn)行工作的時候更加的順利。當(dāng)然不管是領(lǐng)導(dǎo)還是同事與我的交談,、講解中我都是努力去領(lǐng)會其中的意思,，爭取能夠讓自己收獲到更多的成長，也是讓個人的能力得到提升,。當(dāng)然在工作的空閑時間,，我也是會去不斷地讓自己觀察其他同事的工作，在他人的工作中去反思自己,，學(xué)習(xí)好的方面,，改掉壞的習(xí)慣。

當(dāng)然面對這份工作,，最主要的方面還是在與客戶的交流中,，畢竟一些上了年紀(jì)的客戶很難將他們的需求講明白，而一些較為專業(yè)的東西我在講解起來也是有些困難,，所以在交流上我確實(shí)還有較多需要去學(xué)習(xí)的方面,。再者就是自己有時候?qū)︺y行的業(yè)務(wù)也是比較的不熟悉，所以更多的時候我也使犯下了較多的錯誤,，也是需要我更多地切反思的地方,。

面對工作我還有更多的方面都是需要學(xué)習(xí)的，所以在平時的時光中我也是會爭取讓自己更加努力地去成長,，同時也是通過學(xué)習(xí)來促成自己更多的轉(zhuǎn)變,。未來的時光我也是會努力的讓自己去成長，去更好的讓自己將本職工作都完成好,，當(dāng)然我也很是希望自己能夠通過自己的努力奮斗來讓自己在工作有所收獲,，畢竟我也是非常地希望自己能夠?qū)⑽业墓ぷ鞫纪瓿傻轿弧Ｎ乙蚕嘈抛约菏怯袑?shí)力在目前的工作崗位上完成好本職的工作,，同時獲取更好的發(fā)展,。

銀行員工個人工作總結(jié)三篇 銀行員工個人工作總結(jié)開頭篇十

20xx年一季度，我新增儲蓄存款570萬,，新增濱聚付客戶75戶,，新增儲蓄賬戶91戶，銷售理財(cái)及結(jié)構(gòu)性存款1500余萬元,，喵喵貸授信客戶44戶,，用款51萬。營銷pos機(jī)2戶,。組織了女神節(jié)花藝活動和消費(fèi)者權(quán)益日活動,。批量營銷了中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的客戶和武清區(qū)職教中心的客戶。

20xx年1月份,，因?yàn)闋I銷工作沒有進(jìn)展,，并且出現(xiàn)業(yè)務(wù)上的疲倦期,，所以1月份的業(yè)績并不很出色，然后直到2月份春節(jié)以后,，通過不斷的反思和自我的調(diào)整,，找到了更好的、更適合自己的發(fā)展模式,?？v觀全行理財(cái)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)，我們面臨的問題都是同質(zhì)化的,，但是如何處理問題就要看每個人的能力，所以說我們問題都是同樣的,，關(guān)鍵在于如何看待問題和解決問題,。具體的有如下幾方面的改變：

1、每天要出活,。優(yōu)秀的銷售不是每天坐以待斃,，而是主動出擊，一季度主要營銷思想轉(zhuǎn)變?yōu)閺摹暗瓤蛻簟弊兂伞罢铱蛻簟?。其?shí)客戶并不是拒絕營銷人員,，只是拒絕他們?nèi)ネ其N，如果真正的從心里為客戶去考慮問題,，客戶往往愿意與這樣踏實(shí),、認(rèn)真、為自己考慮的人成為朋友,，比如我手中的一些黑金客戶通過我的積極聯(lián)系,，能夠做到在我行穩(wěn)存增存，我并不是很善于表達(dá),，只是因?yàn)樽龅搅俗尶蛻舴判?。力爭做到新增高端客?0人。

2,、保持每天聯(lián)系5名不同的客戶,，根據(jù)他們的資產(chǎn)規(guī)模先從高到低進(jìn)行排列，保持電話營銷,，營銷的內(nèi)容包括：理財(cái)產(chǎn)品的新政策,、資產(chǎn)配置以及對客戶的情感營銷。從而實(shí)現(xiàn)穩(wěn)存增存,。實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)增長1000萬,。

3、實(shí)現(xiàn)個人經(jīng)營貸業(yè)務(wù)破零,，個人經(jīng)營貸在營銷上還存在著一定的能力不足和畏難情緒,，需要不斷的去聯(lián)系以前的濱聚付客戶,，尋找到有需求的客戶，但是由于經(jīng)驗(yàn)比較少,，希望支行能夠給予一些培訓(xùn)和幫助,，目前正在跟進(jìn)一個客戶，并通過做生意的朋友轉(zhuǎn)介紹一些客戶,。完成3戶個人經(jīng)營貸,。

4、尋找到營銷濱聚付客戶的模式,，由于以前一直在營銷我行存量理財(cái)客戶,，在這方面有一定的技巧，但是對于中小商戶沒有任何的技巧可言,，所以說在發(fā)展濱聚付業(yè)務(wù)上會存在著一些難度,，首先，要從了解這些客戶的金融需求出發(fā),，并且為客戶提供適合他們的解決方案解決方案,。新增濱聚付150戶。

銀行員工個人工作總結(jié)三篇 銀行員工個人工作總結(jié)開頭篇十一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同志：

你們好!

我叫xxx,，現(xiàn)在，我將這三個月來的工作,、學(xué)習(xí)情況向大家總結(jié)匯報(bào)一下,。

我所在的崗位是x行的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象,。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松,。眾所周知，xx的儲蓄所是最忙的,，每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到近兩百筆,，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,，嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作,。三個月中始終如一的要求自己。

由于我是新來的,，在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練,，為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，當(dāng)我一遇到問題的時候,，我會十分虛心的向老同志請教,。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆?jì)的把自己不會的學(xué)會,。今后想在工作中幫助其他人,，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。剛開始的時候,，我還由于不夠細(xì)心和不夠熟練犯過錯誤,，雖然賠了錢，但是這并不影響我對這份工作的積極性,，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識,。

xx所位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的人口,。在儲蓄所的周圍有很多領(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗,、退休工人，也有好幾所學(xué)校,。文化層次各不相同,，每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起,。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，細(xì)微化,，平民化,，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么,。

所里經(jīng)常會有外地來的務(wù)工人員或?qū)W生來辦理個人匯款,，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細(xì)致的為他們講解填寫的方法,，一字一句的教他們,，直到他們學(xué)會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單,，以便下次再匯款時再寫,。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時候，他們都會不斷的我表示感謝,。也許有人會問,。個人匯款在儲蓄所只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額,，為什么還要這么熱心的去做,，但是我認(rèn)為，用心來為廣大顧客服務(wù),，才是最好的服務(wù),。當(dāng)我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個小妹兒態(tài)度真不錯……x行就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚(yáng),，更是對我工作的認(rèn)可,，更是對我工作的激勵。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),，那就是要加緊學(xué)習(xí),，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),。明年會有更多的機(jī)會和競爭在等著我,，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步,。踏踏實(shí)實(shí),，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局,，著眼于今后的發(fā)展,。我也會向其他同志學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短,，相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn),，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績,。