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酒店前廳經(jīng)理述職報(bào)告優(yōu)勢(shì) 酒店前廳經(jīng)理簡(jiǎn)歷篇一

1,、以身作則,，嚴(yán)格要求自己，在團(tuán)隊(duì)中起到榜樣的作用,；

2,、積極體現(xiàn)的心態(tài)聽取上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，并帶領(lǐng)員工不折不扣完成各項(xiàng)任務(wù),，不抱怨,、不議論；

3,、輔助本區(qū)經(jīng)理完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù)指標(biāo),，并提出合理化建議；

4、本區(qū)經(jīng)理休息時(shí),，在本區(qū)中要起到“領(lǐng)頭羊”的作用,，合理分配工作人員，認(rèn)真完成當(dāng)月的所有工作,；

5,、主動(dòng)幫助有需要幫助的員工，遇到事情第一個(gè)沖到前面,；

6,、制定本組每日的衛(wèi)生計(jì)劃，并與員工共同完成,；

7,、服務(wù)過程與員工共同完成餐中所有服務(wù)，并起到監(jiān)督和指揮的作用,；

8,、監(jiān)督員工在收餐過程中失誤之處，并及時(shí)給與糾正,；

9,、日常工作中監(jiān)督員工的言談舉止，杜絕聚堆閑聊,、玩手機(jī),、偷懶現(xiàn)象；

10,、合理安排站位時(shí)間,、倒班吃飯、午晚市交接,；

11,、觀察本組員工的思想狀態(tài)，并及時(shí)上報(bào)經(jīng)理,；

12,、認(rèn)真檢查每日開、收市衛(wèi)生,，包括公共區(qū)域衛(wèi)生和經(jīng)理安排的細(xì)節(jié)衛(wèi)生,；

13、接待宴會(huì),，首先了解宴會(huì)性質(zhì),、時(shí)間、場(chǎng)地,、桌數(shù),，準(zhǔn)備不同宴會(huì)所需相應(yīng)物品,，宴會(huì)過程中與客溝通，了解客人需求,，合理安排人員,，如有特殊需求上報(bào)經(jīng)理；

14,、兩位助理應(yīng)經(jīng)常溝通,，了解對(duì)方的人員需求，調(diào)整人員需上報(bào)經(jīng)理,，經(jīng)理相應(yīng)作出安排,，兩個(gè)小組互相幫助，盡快把工作完成,；

15,、與各部門要有良好的溝通，禮貌待人,。

酒店前廳經(jīng)理述職報(bào)告優(yōu)勢(shì) 酒店前廳經(jīng)理簡(jiǎn)歷篇二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、各位同仁：

大家下午好！

20xx年就要結(jié)束了,，今天有幸在此為大家做20xx年大堂副理述職報(bào)告,，今天我的報(bào)告分為兩個(gè)部分：過去一年的主要工作和20xx年的工作計(jì)劃。

第一部分,，20xx年大堂副理主要工作,。

本人于20xx年6月學(xué)習(xí)大堂副理工作，并于20xx年正式司大堂副理一職,。本人于湖南商學(xué)院旅游管理專業(yè)畢業(yè)后,，有幸加入xx大酒店。從對(duì)酒店的理論學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)向?qū)嶋H的專業(yè)操作,，將理論知識(shí)和實(shí)踐結(jié)合,，適應(yīng)工作和社會(huì)生活成為我的重要目標(biāo)。自有機(jī)會(huì)擔(dān)綱起酒店的重要崗位――大堂副理至今,，除了感謝總經(jīng)理xx女士,、客房部總監(jiān)xx先生,、客房部經(jīng)理xx先生以及各部門領(lǐng)導(dǎo)的信任和指導(dǎo)之外,，還要感謝曾經(jīng)在房務(wù)部、前廳部工作期間給予我?guī)椭娜w同仁,。

第一,、大堂副理是一根紐帶，從橫向來看他聯(lián)系著酒店各個(gè)相關(guān)部門,；從縱向看也將酒店的領(lǐng)導(dǎo)與基層員工聯(lián)系在了一起,。因此大堂副理必須對(duì)酒店的大小事物了如指掌,，在過去的一年本人本著學(xué)習(xí)的態(tài)度加強(qiáng)自己對(duì)酒店的了解和磨合。在此期間得到所有同仁的教導(dǎo),，不僅有xx,、xx、xx,、xx,、xx、xx等這些經(jīng)驗(yàn)豐富依然在一線部門服務(wù)的同仁,；也有已經(jīng)調(diào)離原部門和離開酒店謀求更好發(fā)展的朋友們,。在此一并做出感謝！謝謝大家,！

第二,、作為一名大堂副理，我最缺乏的是實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),。很榮幸在20xx年的4月能夠與前臺(tái)主管xx女士共赴廣東深圳xx酒店進(jìn)行為期10天的見習(xí),。在見習(xí)的實(shí)踐里得到該大酒店總經(jīng)理經(jīng)理及大堂副理部全體員工的無私體諒和照顧，學(xué)習(xí)時(shí)間雖短,，但機(jī)會(huì)難得,、收獲頗豐，并于見習(xí)之后做了題為《新環(huán)境下的賓客關(guān)系管理》的系列報(bào)告,。并將學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)貫穿應(yīng)用于酒店的實(shí)際工作,。

第三、大堂副理是酒店總經(jīng)理的代表,，對(duì)外負(fù)責(zé)處理日常賓客的投訴和意見,，*衡協(xié)調(diào)酒店各部門與客人的關(guān)系；對(duì)內(nèi)負(fù)責(zé)維護(hù)酒店正常的秩序及安全．對(duì)各部門的工作起監(jiān)督和配合作用,。在xx年,，大堂副理除了完成日常工作，還完成各自工作,，其中包括日?？腿嗣芗鸵庖娍ā⒈頁P(yáng)卡的收集和整理,；客人投訴案例分析,；酒店好人好事整理匯總等等。目前已經(jīng)完成1-3季度各項(xiàng)報(bào)告的匯總和分析,。

第四,、大堂副理的工作對(duì)大堂副理的素質(zhì)有較高的要求，其中重要一項(xiàng)素質(zhì)就是語言素質(zhì),，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持之下,，酒店聘請(qǐng)英文老師對(duì)酒店的員工進(jìn)行英語培訓(xùn),，本職及大堂副理全體同事也積極配合酒店的培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃，目前能夠處理英語國家客人的基本事務(wù),。

第五,、隨著酒店競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，酒店也愈來愈重視賓客關(guān)系,，尤其是?？鸵约坝邢M(fèi)能力的`賓客群體，因此大堂副理也在酒店領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心下著手進(jìn)行?？偷墓芾聿⒃诖嘶A(chǔ)上收集更多的賓客信息,，在酒店的經(jīng)營過程中爭(zhēng)取主動(dòng)。

第六,、大堂副理同時(shí)還擔(dān)任著對(duì)基層員工進(jìn)行監(jiān)督和培訓(xùn)的工作,。在過去的一年時(shí)間里，大堂副理除了加強(qiáng)對(duì)一線各部門的崗位監(jiān)督,，也針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)對(duì)各崗位進(jìn)行相應(yīng)培訓(xùn),。本職根據(jù)崗位要求對(duì)總機(jī)提出培訓(xùn)計(jì)劃，并配合總機(jī)進(jìn)行英語培訓(xùn),，總機(jī)人員能正常處理英語國家客人的基本電話服務(wù),。同時(shí)大堂副理也針對(duì)禮賓部前臺(tái)進(jìn)行了一系列培訓(xùn)。

第二部分,，20xx年工作目標(biāo)

在即將到來的20xx年,，我和我的同事將繼續(xù)努力。具體將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：

第一,、我們將致力于維護(hù)酒店賓客關(guān)系,，積極推進(jìn)建立客戶關(guān)系管理，通過我們的努力積極建立有效的客史檔案,，使對(duì)賓客的管理真正實(shí)現(xiàn)有效科學(xué)的管理,。

第二、樹立“以客戶為中心”的思想,，并將這一思想通過與客戶富有意義的交流溝通,、理解并影響客戶行為，最終達(dá)到提高客戶獲取,、客戶保留,、客戶忠誠、客戶創(chuàng)利的目的,，是一個(gè)將客戶信息轉(zhuǎn)化成積極的客戶關(guān)系的反復(fù)循環(huán)過程,。

第三,、大堂副理在酒店必須以身作則,，敬業(yè)樂業(yè),，作風(fēng)正派，儀容優(yōu)雅大方,。自信,、果斷、沉著,、睿智,、活潑、細(xì)膩,、真誠,、高效是大堂副理的崗位性格描述，也是大堂副理的自我要求,。作為今天的報(bào)告結(jié)尾也用以與各位共勉,，請(qǐng)各位審議！謝謝大家,！

酒店前廳經(jīng)理述職報(bào)告優(yōu)勢(shì) 酒店前廳經(jīng)理簡(jiǎn)歷篇三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、各位同仁：

大家下午好！

20xx年就要結(jié)束了,，今天有幸在此為大家做20xx年大堂副理述職報(bào)告,，今天我的報(bào)告分為兩個(gè)部分：過去一年的主要工作和20xx年的工作計(jì)劃。

本人于20xx年6月學(xué)習(xí)大堂副理工作,，并于20xx年正式司大堂副理一職,。本人于湖南商學(xué)院旅游管理專業(yè)畢業(yè)后，有幸加入xx大酒店,。從對(duì)酒店的理論學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)向?qū)嶋H的專業(yè)操作,，將理論知識(shí)和實(shí)踐結(jié)合，適應(yīng)工作和社會(huì)生活成為我的重要目標(biāo),。自有機(jī)會(huì)擔(dān)綱起酒店的重要崗位――大堂副理至今,，除了感謝總經(jīng)理xx女士、客房部總監(jiān)xx先生,、客房部經(jīng)理xx先生以及各部門領(lǐng)導(dǎo)的信任和指導(dǎo)之外,，還要感謝曾經(jīng)在房務(wù)部、前廳部工作期間給予我?guī)椭娜w同仁,。

第一,、大堂副理是一根紐帶，從橫向來看他聯(lián)系著酒店各個(gè)相關(guān)部門,；從縱向看也將酒店的領(lǐng)導(dǎo)與基層員工聯(lián)系在了一起,。因此大堂副理必須對(duì)酒店的大小事物了如指掌，在過去的一年本人本著學(xué)習(xí)的態(tài)度加強(qiáng)自己對(duì)酒店的了解和磨合,。在此期間得到所有同仁的教導(dǎo),，不僅有xx,、xx、xx,、xx,、xx、xx等這些經(jīng)驗(yàn)豐富依然在一線部門服務(wù)的同仁,；也有已經(jīng)調(diào)離原部門和離開酒店謀求更好發(fā)展的朋友們,。在此一并做出感謝！謝謝大家,！

第二,、作為一名大堂副理，我最缺乏的是實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),。很榮幸在20xx年的4月能夠與前臺(tái)主管xx女士共赴廣東深圳xx酒店進(jìn)行為期10天的見習(xí),。在見習(xí)的實(shí)踐里得到該大酒店總經(jīng)理經(jīng)理及大堂副理部全體員工的無私體諒和照顧，學(xué)習(xí)時(shí)間雖短,，但機(jī)會(huì)難得,、收獲頗豐，并于見習(xí)之后做了題為《新環(huán)境下的賓客關(guān)系管理》的系列報(bào)告,。并將學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)貫穿應(yīng)用于酒店的實(shí)際工作,。

第三、大堂副理是酒店總經(jīng)理的代表,，對(duì)外負(fù)責(zé)處理日常賓客的投訴和意見,，平衡協(xié)調(diào)酒店各部門與客人的關(guān)系；對(duì)內(nèi)負(fù)責(zé)維護(hù)酒店正常的秩序及安全．對(duì)各部門的工作起監(jiān)督和配合作用,。在xx年,，大堂副理除了完成日常工作，還完成各自工作,，其中包括日?？腿嗣芗鸵庖娍ā⒈頁P(yáng)卡的收集和整理,；客人投訴案例分析,；酒店好人好事整理匯總等等。目前已經(jīng)完成1-3季度各項(xiàng)報(bào)告的匯總和分析,。

第四,、大堂副理的工作對(duì)大堂副理的素質(zhì)有較高的要求，其中重要一項(xiàng)素質(zhì)就是語言素質(zhì),，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持之下,，酒店聘請(qǐng)英文老師對(duì)酒店的員工進(jìn)行英語培訓(xùn)，本職及大堂副理全體同事也積極配合酒店的培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃，目前能夠處理英語國家客人的基本事務(wù),。

第五,、隨著酒店競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，酒店也愈來愈重視賓客關(guān)系,，尤其是常客以及有消費(fèi)能力的賓客群體,，因此大堂副理也在酒店領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心下著手進(jìn)行?？偷墓芾聿⒃诖嘶A(chǔ)上收集更多的賓客信息，在酒店的經(jīng)營過程中爭(zhēng)取主動(dòng),。

第六,、大堂副理同時(shí)還擔(dān)任著對(duì)基層員工進(jìn)行監(jiān)督和培訓(xùn)的工作。在過去的一年時(shí)間里,，大堂副理除了加強(qiáng)對(duì)一線各部門的崗位監(jiān)督,，也針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)對(duì)各崗位進(jìn)行相應(yīng)培訓(xùn)。本職根據(jù)崗位要求對(duì)總機(jī)提出培訓(xùn)計(jì)劃,，并配合總機(jī)進(jìn)行英語培訓(xùn),，總機(jī)人員能正常處理英語國家客人的基本電話服務(wù)。同時(shí)大堂副理也針對(duì)禮賓部前臺(tái)進(jìn)行了一系列培訓(xùn),。

在即將到來的20xx年,，我和我的同事將繼續(xù)努力。具體將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：

第一,、我們將致力于維護(hù)酒店賓客關(guān)系,，積極推進(jìn)建立客戶關(guān)系管理，通過我們的努力積極建立有效的客史檔案,，使對(duì)賓客的管理真正實(shí)現(xiàn)有效科學(xué)的管理,。

第二、樹立“以客戶為中心”的思想,，并將這一思想通過與客戶富有意義的交流溝通,、理解并影響客戶行為，最終達(dá)到提高客戶獲取,、客戶保留,、客戶忠誠、客戶創(chuàng)利的目的,，是一個(gè)將客戶信息轉(zhuǎn)化成積極的客戶關(guān)系的反復(fù)循環(huán)過程,。

第三、大堂副理在酒店必須以身作則,，敬業(yè)樂業(yè),，作風(fēng)正派，儀容優(yōu)雅大方,。自信,、果斷,、沉著,、睿智、活潑、細(xì)膩,、真誠,、高效是大堂副理的崗位性格描述,，也是大堂副理的自我要求。作為今天的報(bào)告結(jié)尾也用以與各位共勉,，請(qǐng)各位審議,！謝謝大家,！

酒店前廳經(jīng)理述職報(bào)告優(yōu)勢(shì) 酒店前廳經(jīng)理簡(jiǎn)歷篇四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)及各位同事：

下午好!

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼到酒店工作已經(jīng)半年,，在半年的工作中，忠心的感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)的教育和培養(yǎng)以及各位同事的幫助,、配合和支持,，使自己能夠較快的進(jìn)入工作狀態(tài),，較好的完成酒店領(lǐng)導(dǎo)及部門職責(zé)所賦予的各項(xiàng)工作任務(wù),，下面結(jié)合自身職責(zé)述職如下：

首先感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)給予我這一次工作的機(jī)會(huì),，同時(shí)也很榮幸來到東吳水韻這個(gè)大家庭,，自己能夠清醒認(rèn)識(shí)到酒店籌備期間各項(xiàng)工作的重要性，加上安全部工作的特殊性和重要性,，能夠及時(shí)轉(zhuǎn)變一個(gè)地方到另一個(gè)地方,，一個(gè)酒店到另一個(gè)酒店之間的角色轉(zhuǎn)換，積極向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)和請(qǐng)教,，自己充分利用上班時(shí)間向部門老隊(duì)員了解和掌握,，使自己能夠在最短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)入工作狀態(tài)。

針對(duì)酒店員匯集都屬于第一次,，通過了解部門人員70%都沒有從事保安工作的經(jīng)驗(yàn),，認(rèn)為保安就是看門的，針對(duì)這一情況,，根據(jù)以往的工作經(jīng)驗(yàn),，及時(shí)制定出部門員工培訓(xùn)計(jì)劃，緊緊圍繞酒店“半軍事化”管理方針,，從每個(gè)隊(duì)員的自身形象,、對(duì)待工作的態(tài)度、保安基本技能培訓(xùn),、車輛指揮手勢(shì)操,，同時(shí)重點(diǎn)突出消防安全知識(shí)和實(shí)際操作的訓(xùn)練，從十一月份的每天訓(xùn)練到現(xiàn)在的周一,、三,、五訓(xùn)練，在訓(xùn)練中采取訓(xùn)考結(jié)合的方法,，使全體人員整體素質(zhì)有了很大的提高,，記得敖副總經(jīng)理講的“客人到我們這里消費(fèi)是帶不走任何物品的,，唯一改變的是口袋的人民幣少了”這從一個(gè)側(cè)面教育我們，客人唯一可以感受的就是我們無微不至的服務(wù)態(tài)度,，而我們部門作為酒店對(duì)外的第一形象,，在這其中的作用也是關(guān)鍵性的。因此開業(yè)前的培訓(xùn)是今后工作實(shí)踐中的一個(gè)基礎(chǔ),。同時(shí)針對(duì)部門初期人員流動(dòng)性大不穩(wěn)定的因素,，采取突出新進(jìn)員工的跟訓(xùn)及老隊(duì)員的強(qiáng)化培訓(xùn)，及時(shí)搞好傳幫帶,，把培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為部門的一項(xiàng)基礎(chǔ)性經(jīng)常性工作,。在此期間部門利用三個(gè)課時(shí)時(shí)間組織全體300多員工，從消防基礎(chǔ)常識(shí),、逃生報(bào)警,、滅火器具的使用、案例分析,、實(shí)際操作等五個(gè)方面進(jìn)行了一次消防培訓(xùn),，員工參與積極性較高，效果比較明顯,。

酒店在籌備期間,，施工場(chǎng)地的安全是重中之重，自己能充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),，要求主管領(lǐng)班時(shí)刻將安全,，帶領(lǐng)大家時(shí)刻抓安全。自我部門接手工地現(xiàn)場(chǎng)安全工作以來,，我能夠及時(shí)調(diào)整崗位部署,，對(duì)工地人員做到“四查”：一查工作證,；二查車,；三查包；四查攜帶物品是否和放行條物品相符,。同時(shí)加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)的巡查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止了各類違紀(jì)違規(guī)的安全事故十余起。為加強(qiáng)對(duì)各樓層的巡查,，部門制定樓層巡檢登記本,，每天對(duì)樓層巡查八次以上，同時(shí)部門經(jīng)理和主管每周不少于兩次對(duì)夜班人員的突擊檢查,，從而有效杜絕各類安全隱患事故的發(fā)生,，做到防患于未然。

俗話說：“管理管理,，不管就不理”,，自己充分認(rèn)識(shí)到管理工作的重要性,，自參加酒店工作以來，堅(jiān)持每周召開一次部門周工作講評(píng)會(huì),，解決日常工作出現(xiàn)的各類問題,，并從自身做起，嚴(yán)格按照酒店管理規(guī)定和部門工作制度來落實(shí)工作,，并教育大家經(jīng)理,、主管、領(lǐng)班不單單是一個(gè)部門的管理人員,，更是我們酒店整體管理體系的一份子,，要求大家在工作中做到敢管、敢說,，同時(shí)又從自身實(shí)際出發(fā),，起好帶頭模范作用，工作中是上下級(jí)關(guān)系,，生活中我們都是兄弟姐妹,，真正做到工作生活分開，目前部門人員都能夠自覺愉快的投入工作,，做到堅(jiān)決服從,、完美執(zhí)行。

在部門工作中自己能夠積極思考問題,，積極同部門人員研究和解決問題,，對(duì)酒店領(lǐng)導(dǎo)指出的問題做到舉一反三。在此期間,，我們主動(dòng)跟進(jìn)消防工程施工人員,，及時(shí)有效地掌握人員施工情況和消防設(shè)施的布局情況，同時(shí)對(duì)酒店所有消火栓的數(shù)量,、質(zhì)量進(jìn)行檢查和登記,，制定出檢查登記表格，每天必須對(duì)所有消火栓進(jìn)行檢查簽字一遍,。從而使全體人員懂得了消防工作的重要性,，同時(shí)也對(duì)所有樓層的布局和設(shè)置在不知不覺中熟悉和了解。為開業(yè)后的各項(xiàng)工作打下基礎(chǔ),。

（一）存在問題

1,、工作主觀能動(dòng)性發(fā)揮不夠充分，體現(xiàn)在只看到眼前的問題,，看不到潛在的問題,，導(dǎo)致在安排和落實(shí)上級(jí)布置的工作任務(wù)上比較被動(dòng)，執(zhí)行力度不夠,；

2,、抓培訓(xùn)的質(zhì)量和要求不夠高,，存在一定的畏難情緒，工作中存在差不多過得去的思想,，只局限人員對(duì)基本知識(shí)和技能的掌握,，而沒有做到精益求精，離酒店的要求還存在一定的差距,；

3,、安全意識(shí)不夠濃，表現(xiàn)在抓安全工作中人員看不到潛在的安全隱患,，停留在不出問題的表面上,，沒有“居安思危”的意識(shí),，沒有真正形成“人人講安全,、事事重安全”的局面；

4,、抓工作力度不夠大,，表現(xiàn)在工作方面重安排輕檢查，導(dǎo)致在工作中不應(yīng)該出現(xiàn)的問題反復(fù)出現(xiàn),，分散了領(lǐng)導(dǎo)工作精力,，在此深表歉意；

5,、個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進(jìn)一步的提高,，主要是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高管理績(jī)效和工作效率,，真正做到完美執(zhí)行,。

（二）下步工作計(jì)劃即措施

1、進(jìn)一步統(tǒng)一人員思想,，以全力迎接酒店開業(yè)為中心工作,；

2、進(jìn)一步強(qiáng)化人員培訓(xùn),，在全面提高人員的服務(wù)意識(shí),、工作態(tài)度、自身能力上下功夫,；

3、進(jìn)一步抓好人員的消防知識(shí)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，同時(shí)進(jìn)一步組織酒店員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核,，為開業(yè)后工作打下良好基礎(chǔ)；

4,、嚴(yán)格管理,，以制度抓規(guī)范,、以標(biāo)準(zhǔn)促精細(xì)，在提高部門的凝聚力向心力和為企業(yè)盡忠效力的基礎(chǔ)上下功夫,；

5,、抓好酒店開業(yè)前部門所有技能科目的實(shí)操演練和考核，并和開業(yè)后能夠正常上崗相掛鉤,，形成部門人員相互比拼態(tài)勢(shì),，提高人員熱情和積極性；

6,、抓好春節(jié)放假期間施工現(xiàn)場(chǎng)的安全保衛(wèi)工作,，確保絕對(duì)安全。

7,、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高綜合素質(zhì)，為酒店出力給領(lǐng)導(dǎo)分憂,。目前我部門人員思想穩(wěn)定,，在今后工作中我將帶領(lǐng)部門人員做到不抱怨，就像陳國雙總經(jīng)理在開會(huì)時(shí)講的那樣“任何能講出來的理由都是借口”,。我們沒有理由也沒有借口,，只有把百倍的精神和熱情化為行動(dòng)全力投入到下步工作中，回報(bào)酒店給予我們的一切,，按照酒店要求,，打造一支正規(guī)敬業(yè)的安全隊(duì)伍。同時(shí)積極接受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的檢查監(jiān)督,，以上是我的述職報(bào)告,，如有不到之處敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)指正。

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20xx年xx月xx日