總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,，它可使零星的、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來,，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧,。總結(jié)書寫有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄偨Y(jié)呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧。

公關(guān)部門年終總結(jié) 公關(guān)部門的工作總結(jié)篇一

作為集團(tuán)文化建設(shè)前沿陣地的《富紳報(bào)》,，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)《富紳報(bào)》寄予厚望,，曾多次在公司高層會(huì)議上對(duì)《富紳報(bào)》的定位、辦報(bào)風(fēng)格和宣傳重點(diǎn)作了相關(guān)指示,。自20xx年9月改版以來,，注重以“反映公司重大管理、經(jīng)營決策,，促進(jìn)溝通,、增強(qiáng)員工凝聚力，為市場(chǎng)服務(wù),、為銷售服務(wù)”為主題方向，先后確立“集團(tuán)要聞”,、“總裁寄語”,、“贏銷天下”、“富紳印象”,、“員工心聲”等重要欄目,，全方位及時(shí)報(bào)道集團(tuán)發(fā)生的一切重大事務(wù)。以部門班組,、科室為單位,，正式組建通訊員隊(duì)伍，并啟動(dòng)培訓(xùn)事宜,。12月10日,，廣東省工商業(yè)聯(lián)合會(huì)九屆四次執(zhí)委會(huì)議在廣州珠島賓館召開，在參加評(píng)比的283家企業(yè)內(nèi)刊中,，《富紳報(bào)》獲得“優(yōu)秀期刊”稱號(hào),。

不足：企業(yè)文化公關(guān)部除內(nèi)刊編輯出版外，還兼顧外部媒體公關(guān)及企業(yè),、產(chǎn)品廣告策劃,、文案撰寫等職責(zé)，因?yàn)槿耸植蛔?，?dǎo)致相關(guān)工作往往交錯(cuò)進(jìn)行,，既耗費(fèi)大量精力，效果也不是很理想,。因《富紳報(bào)》既往時(shí)期?？^久，通訊員在新聞稿件采寫方面的能力十分欠缺,，亟待提高,，但以企業(yè)文化部現(xiàn)有的人員編制(事實(shí)上本部門就一個(gè)人,，經(jīng)理和員工兼職)，根本抽不出人和時(shí)間來對(duì)通訊員進(jìn)行必要的系統(tǒng)性培訓(xùn),。通訊員能力無法提升,，找不準(zhǔn)內(nèi)刊宣傳方向和重點(diǎn)，所遞交的稿件難以達(dá)到編輯要求,。如此一來,，《富紳報(bào)》稿源緊張，現(xiàn)有編輯能夠用于深入員工,、深入車間采寫的時(shí)間無法保證,，通訊員積極性難以提高，編輯用于修改投稿的工作量繁重,，《富紳報(bào)》辦報(bào)質(zhì)量也難以進(jìn)步,。

建議：部門需要招聘至少兩名普通職員，分擔(dān)內(nèi)部培訓(xùn)和行業(yè)資訊收集,、媒體初步聯(lián)絡(luò),、接待、函件往來等較為簡(jiǎn)單但繁瑣的工作,。

自9月入職以來,，本人充分利用曾經(jīng)在財(cái)經(jīng)雜志做過記者的天然優(yōu)勢(shì),，主動(dòng)出擊,，廣泛接觸專業(yè)報(bào)紙、雜志,、網(wǎng)站,，并努力建立良好的協(xié)作關(guān)系。

9月,，先后有24家專業(yè)網(wǎng)站,，5家報(bào)紙?jiān)谥攸c(diǎn)欄目和版塊對(duì)集團(tuán)的人事改革和品牌提升、完善思路和進(jìn)程進(jìn)行了全面,、深入報(bào)道,，有關(guān)集團(tuán)的宣傳報(bào)道文字逾6萬余字。網(wǎng)站包括人民網(wǎng),、中國品牌總網(wǎng),、中國服裝商務(wù)網(wǎng)、中國時(shí)尚品牌網(wǎng),、中國服裝財(cái)富網(wǎng),、富民時(shí)裝網(wǎng)等一批高端、專業(yè)網(wǎng)站,，登載此新聞的報(bào)紙則有《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》,、《服裝時(shí)報(bào)》,、《南方都市報(bào)》、《民營經(jīng)濟(jì)報(bào)》等,。

10月以來,，集團(tuán)媒體宣傳重點(diǎn)開始呈現(xiàn)明顯的“專業(yè)化”特點(diǎn)，有意識(shí)地在專業(yè)服裝報(bào)刊雜志或?qū)I(yè)網(wǎng)站的“服裝”欄目進(jìn)行新聞發(fā)布,。期間,，有關(guān)富紳集團(tuán)公司的報(bào)道文字35000余字。主要媒體為《中國紡織報(bào)(服飾周刊)》,、《南方都市報(bào),、服飾天地》、《民營經(jīng)濟(jì)報(bào),、品牌》,、中華服飾網(wǎng)等。11月,，本人被《中國紡織報(bào)》聘為“專欄作家”;12月,，被人民網(wǎng)聘為“特約記者”。集團(tuán)對(duì)外宣傳渠道更加寬敞,、快捷。與媒體的緊密聯(lián)系和友好合作,，也較為有效地建立了危機(jī)預(yù)警機(jī)制,，媒體輿論導(dǎo)向?qū)⒏佑欣诠镜恼嫘麄鳌?/p>

不足：因公司資金瓶頸等原因，大量涉及軟文側(cè)面宣傳的文字未能正常,、及時(shí)刊發(fā),，因人手不足的原因，連續(xù),、深入報(bào)道工作難以持久,，品牌宣傳很難形成規(guī)模效應(yīng)。零星的新聞稿件刊發(fā)和有限的媒體投放不能對(duì)品牌形象塑造和公眾注意力吸引構(gòu)成“族群效應(yīng)”,，對(duì)公司產(chǎn)品銷售和貨幣變現(xiàn)的推動(dòng)作用不夠穩(wěn)定,，作用有限。

建議：專人負(fù)責(zé)媒體聯(lián)絡(luò)和新聞稿件的廣泛投發(fā),，不斷拓寬宣傳渠道,，保持和增進(jìn)與相關(guān)專業(yè)媒體負(fù)責(zé)人的友好關(guān)系，鞏固和壯大富紳的宣傳陣線,，重視新聞投放的規(guī)模效應(yīng),，更好地為銷售服務(wù)。

富紳網(wǎng)站是外界了解公司管理,、經(jīng)營,、產(chǎn)品,、銷售網(wǎng)絡(luò)等一切信息的首要窗口。平煤集團(tuán)的合作成功足以充分說明：信息時(shí)代,，任何企業(yè),、產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)中的表現(xiàn)力最終會(huì)成為影響其銷售力的重要因素。因?yàn)閷I(yè)人才的缺乏,，集團(tuán)網(wǎng)站呈現(xiàn)“老(面孔),、空(內(nèi)容)、慢(更新)”的特點(diǎn),。針對(duì)這一情況,，承蒙陳董信任和支持，本人潛心研究,、多方考慮,，在公司高層管理會(huì)議上遞交了《富紳集團(tuán)網(wǎng)站改革思路和實(shí)施辦法》，大膽就板塊重組,、內(nèi)容分布,、權(quán)責(zé)承擔(dān)、潛在風(fēng)險(xiǎn)等諸多方面提供了整套操作方案,。在新聞發(fā)布方面,，本部門所負(fù)責(zé)的“新聞動(dòng)態(tài)”欄目基本上能做到及時(shí)、準(zhǔn)確更新,。

不足：依照與當(dāng)初承擔(dān)公司網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)的網(wǎng)站制作公司簽訂的合同規(guī)定：網(wǎng)站現(xiàn)有任何板塊的增刪,，都必須重新付費(fèi)。諸如廣告影音畫面的變動(dòng),、更新,、增加等工作，對(duì)方設(shè)計(jì)好了相關(guān)程序,，必須報(bào)經(jīng)批準(zhǔn)和重新付費(fèi)后方能調(diào)整,。某種程度上，等于公司自有網(wǎng)站的命脈操控在別人手中,，公司的自主和自由度極為薄弱,，嚴(yán)重影響網(wǎng)站的形象化、規(guī)范化進(jìn)程,。因?yàn)闋可娌块T太廣,，本人實(shí)在沒有時(shí)間和精力通過部門協(xié)調(diào)會(huì)議解決這個(gè)問題，網(wǎng)站改革一事就此擱淺,。

建議：由電腦中心和企業(yè)文化公關(guān)部主持召開專門的部門協(xié)調(diào)會(huì)議,，黃天存經(jīng)理負(fù)責(zé)作出預(yù)算，并做好與網(wǎng)站制作公司的溝通、協(xié)作;本人負(fù)責(zé)將網(wǎng)站變革思路,、辦法和各部門需承擔(dān)的責(zé)任,、義務(wù)闡釋清楚，并確定相關(guān)責(zé)任人,。第一范文網(wǎng)

自9月15日參加在廣州琶州舉行的第二屆中國暨中法中小企業(yè)博覽會(huì)以來,，富紳集團(tuán)的高調(diào)精彩亮相吸引了來自廣告、策劃,、傳媒等的多方關(guān)注,。受良好開端鼓舞，圍繞企業(yè)“品牌激活”中心,，在總經(jīng)理張海良先生和品牌總監(jiān)曹茜女士的領(lǐng)導(dǎo)下,，企業(yè)文化公關(guān)部參與策劃并全程服務(wù)了幾次大型公關(guān)活動(dòng)：第一范文網(wǎng)

1、第二屆中國暨中法中小企業(yè)博覽會(huì),。本部門負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)文案撰寫,、編排，并參與決定現(xiàn)場(chǎng)展廳布置,。

2,、首屆“富紳杯”新產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)大賽。與n,、t廣東服裝學(xué)院合作,，制定相關(guān)參賽細(xì)節(jié)、標(biāo)準(zhǔn),。

3,、贊助“愛我中華，愛我惠州”國慶大型文藝晚會(huì),。因?yàn)榭紤]周詳，統(tǒng)籌到位,，公司logo和宣傳標(biāo)語高頻次地出現(xiàn)在晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的直播屏幕上,。

4、企業(yè)形象電視廣告宣傳片,。負(fù)責(zé)所有文案撰寫,、場(chǎng)景設(shè)計(jì)、章節(jié)時(shí)段裁剪,。因?yàn)槠放瓶偙O(jiān)的離職,，本項(xiàng)工作至今被擱置。

5,、掛歷,、產(chǎn)品畫冊(cè)更新。協(xié)助文字內(nèi)容選擇、修訂,、編排,。

不足：公關(guān)策劃能和新聞事件、社會(huì)熱點(diǎn)結(jié)合效果最好,，但因?yàn)槿藛T配置和資金等原因,，我們無法及時(shí)、有效地抓住機(jī)會(huì)并及時(shí)將事件影響擴(kuò)大,。致使一些公關(guān)活動(dòng)呈現(xiàn)“雷聲大,，雨點(diǎn)小”特點(diǎn)，人員和資金投入較低,，效果也較差,。公關(guān)策劃沒有向“新聞”過渡，并刺激公眾眼球,，基本是自娛自樂,。

建議：事先對(duì)活動(dòng)效果、目的,、過程等進(jìn)行預(yù)測(cè),，做好相關(guān)準(zhǔn)備(特別是應(yīng)急措施)工作，充分發(fā)掘活動(dòng)的新聞元素,，主動(dòng)導(dǎo)引傳媒關(guān)注,，以新聞宣傳代替軟文表達(dá)。

公關(guān)部門年終總結(jié) 公關(guān)部門的工作總結(jié)篇二

20xx年,，××鎮(zhèn)黨政辦公室在鎮(zhèn)黨委,、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“內(nèi)修素質(zhì),，外塑形象”為根本,，以爭(zhēng)創(chuàng)“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型,、創(chuàng)新型,、效率型”科室為目標(biāo)，認(rèn)真履行工作職責(zé),，有效地保證了鎮(zhèn)黨政機(jī)關(guān)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

一、踏踏實(shí)實(shí)，盡心盡力做好本職工作。

黨政辦公室作為綜合性科室，日常工作十分瑣碎，稍有不慎,，就會(huì)造成不必要的損失，因此，在日常工作中，我們對(duì)以最大努力保證鎮(zhèn)機(jī)關(guān)的爭(zhēng)創(chuàng)運(yùn)行。

(一)組織好各項(xiàng)會(huì)議組織工作。組織各類會(huì)議是黨政辦公室的工作之一，黨政辦公室嚴(yán)格按照會(huì)議的標(biāo)準(zhǔn)和要求，從會(huì)務(wù)安排、會(huì)議材料準(zhǔn)備、會(huì)場(chǎng)布置等都做到了嚴(yán)謹(jǐn)有效，周密細(xì)致。半年來，我們成功舉辦了××鎮(zhèn)第十四屆人民代表大會(huì)第一次會(huì)議、××鎮(zhèn)20xx年度工作總結(jié)暨表彰大會(huì),、××鎮(zhèn)奧運(yùn)安保工作會(huì)議,、××鎮(zhèn)深化奧運(yùn)安保暨防汛工作會(huì)議等大型工作會(huì)議6次，完成其他一般性會(huì)議安排工作16次,，每次會(huì)議都取得圓滿成功,，為鎮(zhèn)黨委政府及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示精神,，順利開展工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

(二)做好文件的上傳和下達(dá),。傳閱文件是黨政辦公室最基本的職能之一,。我們嚴(yán)格按制度辦事，按程序辦事,，保證了辦公室正常,、有序、高效運(yùn)轉(zhuǎn),。今年以來,，黨政辦共處理上級(jí)來文(包括金宏網(wǎng)、傳真等)計(jì)3000余份,，接收和下達(dá)電話通知上千次,。對(duì)所有收發(fā)公文做到專門登記。凡上級(jí)來文,，能夠及時(shí)呈送鎮(zhèn)黨委,、政府主要領(lǐng)導(dǎo)，并嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)批示及文件要求呈送主管領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)單位和人員,。下發(fā)文件均能及時(shí)送達(dá)有關(guān)單位或個(gè)人,，沒有出現(xiàn)因文件傳送不到位導(dǎo)致黨委政府工作受到影響的情況。

(三)做好后勤保障服務(wù)工作,。黨政辦公室始終把“周到,、節(jié)約、務(wù)實(shí)”作為做好服務(wù)的方針,，重點(diǎn)做好五方面的工作,。一是加強(qiáng)公務(wù)用車的管理。收回全鎮(zhèn)機(jī)關(guān)車輛,，由黨政辦公室按照每天工作輕重緩急統(tǒng)一調(diào)度使用,。大大提高了機(jī)關(guān)車輛的使用效率，并從根本上杜絕了公車私用的現(xiàn)象,。二是完善機(jī)關(guān)食堂建設(shè),。在新農(nóng)村服務(wù)中心修建了機(jī)關(guān)餐廳，嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)關(guān)工作人員報(bào)餐制度,，規(guī)定機(jī)關(guān)工作人員必須在食堂就餐，公務(wù)招待一律在機(jī)關(guān)招待所,，有效的控制了機(jī)關(guān)干部下村吃喝,、飲酒滋事等現(xiàn)象的發(fā)生。三是做好日常接待工作,。按照熱情有禮,、大方得體的原則，扎實(shí)做好日常接待工作,。四是改善機(jī)關(guān)辦公環(huán)境,。根據(jù)鎮(zhèn)黨委、政府的安排,，黨政辦公室對(duì)機(jī)關(guān)辦公樓內(nèi)壁,、門窗進(jìn)行重新粉刷，并改建了值班室,，大大改善了鎮(zhèn)機(jī)關(guān)的形象,。此外，在全鎮(zhèn)各單位積極推廣ip電話,，降低了機(jī)關(guān)電話費(fèi)用,。五是做好機(jī)關(guān)衛(wèi)生工作。堅(jiān)持衛(wèi)生打掃日常制,，安排專人每日對(duì)會(huì)議室,、接待室、走廊,、廁所進(jìn)行打掃,。并將全機(jī)關(guān)劃分各責(zé)任區(qū)，將機(jī)關(guān)衛(wèi)生責(zé)任到人,，確保機(jī)關(guān)內(nèi)外保持整潔,。

二、改革創(chuàng)新,，不斷提高機(jī)關(guān)工作的效率和質(zhì)量

今年以來,，黨政辦公室不斷改革創(chuàng)新，采取多種措施提高我鎮(zhèn)機(jī)關(guān)工作效率和質(zhì)量,。

(一)大力推廣電子政務(wù)系統(tǒng),。率先在全市21個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)使用電子政務(wù)，在機(jī)關(guān)內(nèi)部和各村莊用局域網(wǎng)絡(luò)連接起來,，全面實(shí)行公文電子化發(fā)布和接收,，取消了公文的紙質(zhì)發(fā)布和接收，實(shí)現(xiàn)了無紙化辦公,，極大提高了黨極大提高了班子成員文件輪閱簽批的速度,，同時(shí)，各單位,、各村通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),，與鎮(zhèn)政府聯(lián)系更為緊密。目前,，我鎮(zhèn)內(nèi)部單位和各村全部實(shí)現(xiàn)了信息化辦公,，以信息技術(shù)縮短了辦事時(shí)間,，提高了辦事效率，達(dá)到了高效政務(wù)處理的目的,。

(二)強(qiáng)化安保設(shè)施,。為保障奧運(yùn)會(huì)，防止恐怖借機(jī)偷襲,，黨政辦公室加大了對(duì)機(jī)關(guān)大樓的監(jiān)控力度,。安排專人對(duì)外來人員進(jìn)行登記，在東西辦公樓安裝電子監(jiān)控系統(tǒng),，保障了鎮(zhèn)黨政機(jī)關(guān)的安全。

(三)強(qiáng)化工作計(jì)劃性,。經(jīng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)同意,，黨政辦公室負(fù)責(zé)整理全鎮(zhèn)黨政成員和各鎮(zhèn)直單位每周工作計(jì)劃和完成情況，并及時(shí)呈報(bào)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo),。每周工作計(jì)劃和完成情況的征收,，使各黨政領(lǐng)導(dǎo)成員和鎮(zhèn)直各單位工作更具有計(jì)劃性和針對(duì)性，為領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)掌握相關(guān)情況,，科學(xué)決策提供了重要的參考依據(jù),。

三、強(qiáng)化監(jiān)督,，全面改進(jìn)全鎮(zhèn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)

為進(jìn)一步促進(jìn)全鎮(zhèn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè),，在黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，我們先后出臺(tái)了××鎮(zhèn)《制度匯編》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)督查工作的通知》等文件,，修訂完善機(jī)關(guān)干部學(xué)習(xí),、請(qǐng)銷假,、機(jī)關(guān)衛(wèi)生,、車輛使用管理、辦公用品采購使用和管理等各項(xiàng)規(guī)章制度12大項(xiàng)100余條,，分別做了詳細(xì)的說明和界定,，并制訂了相應(yīng)的督查辦法，通過檢查,、抽查,、督查三查并舉,，加大干部隊(duì)伍作風(fēng)整頓力度，把機(jī)關(guān)干部日常工作“三查”結(jié)果列入個(gè)人年終考核,，考核結(jié)果與個(gè)人獎(jiǎng)懲掛鉤,，充分調(diào)動(dòng)了機(jī)關(guān)干部工作積極性和主動(dòng)性。隨著奧運(yùn)會(huì)的臨近,，鎮(zhèn)黨委、政府加大了全鎮(zhèn)安保工作力度,，全鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部取消休假,，劃分為六個(gè)巡查組夜間對(duì)全鎮(zhèn)各村進(jìn)行巡查，黨政辦公室也加大了對(duì)巡查情況的督查力度,，并將督查情況及時(shí)予以通報(bào),，從而督促巡查人員認(rèn)真做好奧運(yùn)安保工作。

半年以來,，黨政辦公室取得了較好的成績(jī),，但是，也存在著一些不足：一是辦公室工作人員較少,，主要精力集中在公文處理,、公務(wù)接待、服務(wù)協(xié)調(diào)上,，學(xué)習(xí)力度不夠,。二是工作主動(dòng)性和預(yù)見性較差。三是工作創(chuàng)新性不夠,。下步,，我們將嚴(yán)格按照建設(shè)鎮(zhèn)黨委、政府的要求,，對(duì)內(nèi)不但提升自身素質(zhì),，對(duì)外做好服務(wù)協(xié)調(diào)工作，扎實(shí)推進(jìn)我鎮(zhèn)各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展,。

一,、進(jìn)一步完善學(xué)習(xí)機(jī)制，不斷提升工作人員素質(zhì)

在下步工作中,，我們將加大學(xué)習(xí)力度,，不斷提高黨政辦公室的戰(zhàn)斗力。要通過學(xué)習(xí),，更進(jìn)一步地提升黨政辦工作人員的整體素質(zhì)和工作能力,，提高黨政辦的戰(zhàn)斗力，增強(qiáng)為民服務(wù)意識(shí),。不斷增強(qiáng)辦公室工作人員辦文,、辦會(huì),、辦事的能力，為更好地適應(yīng)國內(nèi)外新形勢(shì),、新情況,，為黨委政府提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二,、做好辦公室日常工作,，為全鎮(zhèn)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

要繼續(xù)加強(qiáng)辦公室的綜合協(xié)調(diào)能力,、參謀助手能力和后勤保障能力,。一是要繼續(xù)在辦文、辦會(huì),、辦事上下功夫,。及時(shí)準(zhǔn)確的把上級(jí)通知和工作要求上報(bào)鎮(zhèn)各黨政領(lǐng)導(dǎo)成員，做到處理及時(shí),，準(zhǔn)確,。認(rèn)真做好各種會(huì)議的會(huì)議通知、會(huì)場(chǎng)布置,、會(huì)議材料等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作以及其他保障,，為會(huì)議順利召開創(chuàng)造條件。繼續(xù)做好公務(wù)接待,，對(duì)來訪人員熱情招待,、服務(wù)周到。二是要做好參謀工作,。針對(duì)在我鎮(zhèn)發(fā)展過程中出現(xiàn)的新問題,、新矛盾認(rèn)真分析，充分發(fā)揮參謀助手作用,，想領(lǐng)導(dǎo)之所想,，謀領(lǐng)導(dǎo)之所謀，超前預(yù)測(cè),，認(rèn)真謀籌劃,，取得工作的主動(dòng)。三是繼續(xù)做好后勤保障工作,。要進(jìn)一步完善公務(wù)用車,、食堂就餐、機(jī)關(guān)衛(wèi)生,、夜間值班等各項(xiàng)制度,。特別是要安排好人員做好上班時(shí)間、節(jié)假日、防汛等時(shí)間的值班,，做到辦公室24小時(shí)不離人,，及時(shí)準(zhǔn)確把上級(jí)的通知和工作要求上報(bào)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)并傳達(dá)到各所站、有關(guān)人員中去,。

三,、強(qiáng)化監(jiān)督職能，全面提升我鎮(zhèn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè),。

要繼續(xù)加大對(duì)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)督查力度,，采取檢查、抽查,、督查的形式,，全面提升我鎮(zhèn)機(jī)關(guān)作風(fēng)。加大對(duì)日常值班,、衛(wèi)生、奧運(yùn)會(huì)期間夜間巡查等的督查力度,，做到督查到位,、通報(bào)及時(shí)、整改及時(shí),，確保我鎮(zhèn)機(jī)關(guān)安全和全鎮(zhèn)的穩(wěn)定,。

四、繼續(xù)改革創(chuàng)新,，逐步打造服務(wù)性政府,。

在實(shí)現(xiàn)全鎮(zhèn)無紙化辦公的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加大改革創(chuàng)新力度,，優(yōu)化全鎮(zhèn)資源,，盡心盡力為群眾辦實(shí)事。在新農(nóng)村服務(wù)中心一樓組建便民服務(wù)大廳,，打破單位界限,，全鎮(zhèn)7個(gè)涉農(nóng)鎮(zhèn)直單位和土管所、司法所等職能部門進(jìn)駐中心實(shí)行集中辦公,，通過合并把原來分散在各個(gè)辦公室的審核,、審批事項(xiàng)集中在一個(gè)大樓辦理，真正做到辦事簡(jiǎn)潔,，方便群眾,。

公關(guān)部門年終總結(jié) 公關(guān)部門的工作總結(jié)篇三

20xx年度人力資源部緊緊圍繞公司年度生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)開展工作，加強(qiáng)人力資源引進(jìn)開發(fā)管理,，有力地保障了公司正常的生產(chǎn)和工作秩序,，為公司長遠(yuǎn)發(fā)展提供儲(chǔ)備了大量的高素質(zhì)人才;進(jìn)行薪酬績(jī)效體系改革，體現(xiàn)了多勞多得、按績(jī)?nèi)〕?、高效公平的,，兼顧激?lì)保障的薪酬制度;構(gòu)建職稱技能評(píng)定管理體系，以制度保障形式為員工職業(yè)提升發(fā)展打通了各種有效渠道做到人盡其才,，發(fā)揮員工的聰明才智及潛能;以新勞動(dòng)合同法新版規(guī)定為契機(jī),，完善合同用工管理，創(chuàng)造了一個(gè)良好和諧的用人環(huán)境;貫徹“提升企業(yè)文化,、改善員工素質(zhì)”的原則,，進(jìn)一步發(fā)揮人力資源專業(yè)管理的紐帶作用，為公司的發(fā)展起到了有力的良性文化保障,。

面對(duì)這即將過去的20xx年,，重組后的人力資源部以其應(yīng)有的專業(yè)性、針對(duì)性,、系統(tǒng)性的面目呈現(xiàn)在每一位員工面前,，現(xiàn)歸納總結(jié)，示之于眾,，接受領(lǐng)導(dǎo)及兄弟部門的評(píng)價(jià),。

一、大力加強(qiáng)部門發(fā)展建設(shè),，順應(yīng)公司戰(zhàn)略發(fā)展趨勢(shì)

1.部門員工內(nèi)部管理

人力資源作為公司多種制度與規(guī)定的制定與維護(hù)部門,，在部門主管領(lǐng)導(dǎo)王總經(jīng)理的關(guān)注與引導(dǎo)下，部門負(fù)責(zé)人李經(jīng)理一直以來不斷加強(qiáng)部門管理規(guī)范,，嚴(yán)格要求團(tuán)隊(duì)成員,，以身作則，已然成為公司員工遵紀(jì)守法,、專業(yè)忠誠的榜樣與楷模,，成為公司一扇形象展示的窗戶，一面自律管理的鏡子,。

1.1不間斷的專業(yè)能力提升

人力資源部在部門李經(jīng)理的帶領(lǐng)下,，每周定期周五下午進(jìn)行2小時(shí)的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)與探討、各模塊經(jīng)驗(yàn)交流與問題分析,、管理實(shí)踐工具與英漢語言工具的訓(xùn)練等,，使各位部門員工都能不斷的提升專業(yè)知識(shí)與實(shí)際問題解決能力。

1.2內(nèi)部紀(jì)律與職業(yè)操守

人力資源部?jī)?nèi)部有一不成文的規(guī)定,，那便是每一位員必須嚴(yán)格進(jìn)行自我管理和約束,，遵守公司各種制度規(guī)定，并要嚴(yán)律自身的職業(yè)操守,，任何一名成員都必須以公司利益為重,，而不得有任何違反原則與道德的行為,。這一不成文的規(guī)定是部門李經(jīng)理在每次部門內(nèi)部會(huì)議強(qiáng)調(diào)的重中之重，也是每一位成員深記于心并嚴(yán)格執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn),。

2.人力資源工作模塊工作優(yōu)化

人力資源部是一個(gè)專業(yè)性較強(qiáng),、理論與實(shí)踐并重、涉獵工作層面較廣的管理部門,，并且其隨著公司的建立,、成長與壯大的各個(gè)發(fā)發(fā)展周期，其工作深入程度和專業(yè)分工亦會(huì)隨之而變,。公司人力資源部根據(jù)公司的發(fā)展情況,，結(jié)合人力資源管理專業(yè)知識(shí)，積極進(jìn)行內(nèi)部專業(yè)劃分整合,、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整與重組,，分解為招聘培訓(xùn)模塊、薪酬績(jī)效模塊和員工關(guān)系及事務(wù)模塊,。最終架構(gòu)了現(xiàn)行的以部門經(jīng)理統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),，三個(gè)專業(yè)模塊并行運(yùn)作，內(nèi)部整體工作協(xié)作配合的局面,，體現(xiàn)了企業(yè)管理的專業(yè)性與實(shí)踐工作的有效性,。

3.制度與流程建設(shè)

作為公司相關(guān)管理制度與流程的起草、擬定,、建設(shè)及執(zhí)行的主要責(zé)任部門，人力資源部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引下,，一直緊跟公司的戰(zhàn)略發(fā)展要求,、外部市場(chǎng)環(huán)境變化、專業(yè)理論實(shí)踐知識(shí)更新,，不斷更新、維護(hù)、起草建設(shè)了公司各種相輔相成,、嚴(yán)謹(jǐn)實(shí)用,、有效優(yōu)質(zhì)的管理制度與運(yùn)作流程。20xx年以來,，完成的相關(guān)制度規(guī)定與流程建設(shè)如下：薪酬管理制度;績(jī)效管理制度;職稱評(píng)定管理規(guī)定;考勤假期管理規(guī)定;招聘管理規(guī)定;培訓(xùn)管理制度維護(hù);員工獎(jiǎng)懲管理規(guī)定更新;勞動(dòng)合同管理規(guī)定;檔案信息管理規(guī)定;內(nèi)部競(jìng)聘流程;離職員工管理流程;員工轉(zhuǎn)正流程;員工異動(dòng)流程等共計(jì)20多項(xiàng)制度流程的編制,、梳理、更新及維護(hù),。

4.職能創(chuàng)新

人力資源部深刻認(rèn)識(shí)到,，新形勢(shì)新任務(wù)對(duì)人力資源工作提出了新挑戰(zhàn)新要求，根據(jù)人力資源管理的發(fā)展趨勢(shì),，結(jié)合公司人力資源開發(fā)與管理工作的現(xiàn)狀,，與時(shí)俱進(jìn)，堅(jiān)持多角度深層次地改革創(chuàng)新，不斷探索新形勢(shì)下人力資源開發(fā)與管理的新途徑新方法,。包括了以下幾個(gè)方面：

管理理念的創(chuàng)新,，人力資源部每一位成員都必須及時(shí)更新端正自己的理念，緊跟時(shí)代與公司的發(fā)展要求和方向;在日常工作中,，要求成員擁有良好的心態(tài),，正確的定位，服務(wù)的意識(shí),，積極投入到本職工作中去,，努力實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，達(dá)到企業(yè)與自身共同成長,。

管理機(jī)制的創(chuàng)新,，人力資源部充分認(rèn)識(shí)到人力資源管理工作不僅僅只做好招聘員工、手續(xù)辦理,、薪酬發(fā)放,、離職管理等行政性、事務(wù)性,、非動(dòng)態(tài)性,、非連續(xù)性、非系統(tǒng)性的工作,，而應(yīng)是整體,、全面、系統(tǒng),、戰(zhàn)略的管理職能,。在實(shí)際工作中，人力資源積極完成了多項(xiàng)具有遠(yuǎn)見性戰(zhàn)略性的工作,，例如圍繞公司戰(zhàn)略發(fā)展方向,，建立制定企業(yè)中長期的人力資源規(guī)劃、人力資源發(fā)展導(dǎo)向,、培訓(xùn)規(guī)劃,、有針對(duì)性傾向性的薪酬績(jī)效規(guī)劃、設(shè)計(jì)開發(fā)了公司人員能力素質(zhì)模型系統(tǒng),、心理及個(gè)性特征模型系統(tǒng)等具有創(chuàng)新意義的工作,，為公司各項(xiàng)工作的開展，提供了很多超前的管理方法和工具,。

二,、責(zé)任艱巨而效果卓越的改革任務(wù)，摒除不利因素,，為公司的戰(zhàn)略發(fā)展做好鋪墊

對(duì)于公司及人力資源部來說,，20xx年是任務(wù)艱巨的一年,，改革巨變的一年，在這一年里,，完成了組織機(jī)構(gòu)的重組再分工,，完成了薪酬績(jī)效體系的重塑再造，完成了職稱評(píng)定體系開發(fā)制定,，完成了具有先進(jìn)意義的指紋考勤系統(tǒng)的引進(jìn)使用,。

1.薪酬績(jī)效體系改革

從20xx年底開始，公司新的總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)過近半年時(shí)間,，多批次與幾乎全體員工溝通,、訪談、討論,，進(jìn)行外部行業(yè)比對(duì)及對(duì)公司長遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)的重置定位后,，做出了一項(xiàng)對(duì)公司及全體員工都具有歷史意義的決定：進(jìn)行薪酬績(jī)效體系改革。旨在提高員工有效收入,、激勵(lì)員工工作潛能,、屏除不利因素、提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力及積極影響力,、順應(yīng)企業(yè)長遠(yuǎn)目標(biāo)及戰(zhàn)略規(guī)劃的重要舉措,。

從20xx年3月開始至8月新的薪酬方案的正式實(shí)施，歷時(shí)半年之久,，期間人力資源部在公司總經(jīng)理班子的領(lǐng)導(dǎo)下全面深入的投入到了薪酬方案的分析,、探討及設(shè)計(jì)項(xiàng)目當(dāng)中。

在整個(gè)薪酬績(jī)效方案改革設(shè)計(jì)中,，人力資源部薪酬績(jī)效模塊在部門魏經(jīng)理的帶領(lǐng)下,，在完成本職工作的同時(shí)，加班加點(diǎn),，全面投入到了方案的設(shè)計(jì)中,。完成近60批,，1000余人次的訪談?wù){(diào)查;1000余人的問卷調(diào)查及統(tǒng)計(jì)總結(jié);170多個(gè)崗位13輪次的評(píng)定打分統(tǒng)計(jì)及計(jì)算;20萬人次的數(shù)據(jù)信息統(tǒng)計(jì)分析匯總;近百個(gè)崗位的各薪酬結(jié)構(gòu)對(duì)比分析;無數(shù)次的與外部管理專家的討論,，50余遍的新制度方案細(xì)致入微逐行逐句的研讀修改，多人無數(shù)次加班加點(diǎn),，甚至多次工作至凌晨2點(diǎn)鐘后,，合計(jì)多人次共計(jì)加班超過30工日。最終,，在公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)班子的親力及大力支持下,，在人力資源部部門領(lǐng)導(dǎo)及薪酬團(tuán)隊(duì)的嘔心瀝血的付出下，新的方案成果如期呈現(xiàn)在公司全體員工面前,。

薪酬體系改革最終方案是公司高層,、人力資源部和管理咨詢公司專家一起經(jīng)過深入調(diào)研分析,、多輪探討研究、精確統(tǒng)計(jì)測(cè)算,，結(jié)合外部市場(chǎng)環(huán)境及公司實(shí)際生產(chǎn)特點(diǎn),、崗位配置及員工構(gòu)成情況，花費(fèi)大量時(shí)間,、人力,、心血共同付出的成果，是公司從高層領(lǐng)導(dǎo)到普通員工共同努力的結(jié)晶,。

此次薪酬改革,，基本顛覆了公司原有薪酬評(píng)價(jià)方式、薪酬發(fā)放結(jié)構(gòu)及員工對(duì)薪酬發(fā)放的認(rèn)知,，制定建立了將員工職稱,、技能、績(jī)效,、質(zhì)量,、價(jià)值等歸為一體的兼顧激勵(lì)性、控制性的薪酬體系,，體現(xiàn)了高能高效高收入的特性,，提高了員工實(shí)際工作滿意度和貢獻(xiàn)力，也從根本上為公司節(jié)約了成本,，可謂是雙贏,。

2.績(jī)效體系建構(gòu)

公司成立以來，績(jī)效考核工作一直處于摸索的過程,，未成體系,，不曾連續(xù)，未起到對(duì)員工工作客觀的考核評(píng)估,、量化評(píng)價(jià),、持續(xù)激勵(lì)。針對(duì)這種現(xiàn)狀,，順應(yīng)公司相關(guān)體系改革的潮流,，人力資源部吸收外部人力資源專家的智慧，參考公司項(xiàng)目生產(chǎn)運(yùn)營的特性,，先后2輪次與公司高層,、公司各部門負(fù)責(zé)人長時(shí)間的溝通交流，設(shè)計(jì)了通過與項(xiàng)目業(yè)績(jī)掛鉤捆綁性考核,，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)績(jī)效,，協(xié)同運(yùn)作理念，引導(dǎo)共贏良性文化的部門層面業(yè)績(jī)考核體系,，同時(shí)建立了將員工試用轉(zhuǎn)正考核,、員工年度考核,、員工獎(jiǎng)懲考核及年終評(píng)優(yōu)考核納為一體的員工層面的考核制度,，實(shí)現(xiàn)了績(jī)效管理的系統(tǒng)化,、整體性及全面化。

3.員工職稱技能評(píng)定體系的制定

人力資源部在完成了薪酬改革及薪酬制度,、績(jī)效考核體系的建立之后,，又積極跟進(jìn)，對(duì)公司170多個(gè)崗逐級(jí)進(jìn)行分類分級(jí),，制定了職稱技能評(píng)定體系,，體現(xiàn)公司對(duì)員工全面技能的重視和促進(jìn)，并為公司的持續(xù)發(fā)展和員工提高成長提供了科學(xué)合理的動(dòng)力源泉和制度保障,。

4.考勤系統(tǒng)更新及考勤假期管理制度的完善

4.1考勤系統(tǒng)的更新?lián)Q代,，保證考勤有效管理所需

公司的考勤管理系統(tǒng)是公司核算員工報(bào)酬的一個(gè)重要依據(jù)，為了做到科學(xué)管理,，有效激勵(lì),，公司人力資源部近兩年來先后使用測(cè)試了三代考勤系統(tǒng)，期間調(diào)試錄入更新了大量的考勤數(shù)據(jù),、員工資料等,，同時(shí)進(jìn)行了無數(shù)次機(jī)器測(cè)試、試用安裝,、考勤班次邏輯測(cè)算等,，最終根據(jù)公司的需要、市場(chǎng)同類產(chǎn)品使用特性,、員工的反饋建議,，為公司引進(jìn)了指紋考勤管理系統(tǒng)，并于20xx年3月份正式啟用,，至今運(yùn)行良好,。基本保障了考勤的科學(xué),、合理,、公平、有效的管理,，避免了一些不規(guī)范的情況出現(xiàn),，為公司節(jié)約相關(guān)管理成本,。

4.2考勤假期管理制度的完善及維護(hù)

在保障考勤系統(tǒng)及數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確和有效的前提下,，人力資源部一直緊跟國家相關(guān)勞動(dòng)休假制度條例的修訂步伐，積極學(xué)習(xí)研究,，結(jié)合公司實(shí)際情況,，先后3次超過20遍的修改了公司的考勤假期制度,，做到了合法、合理,、保障,，為公司規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，為員工謀得利益,。

三,、深具戰(zhàn)略意義的人才供應(yīng)保證，為公司的長遠(yuǎn)持續(xù)發(fā)展提供有力保障

公司領(lǐng)導(dǎo)一直對(duì)招聘培訓(xùn)予以特別的重視和關(guān)注,，對(duì)招聘培訓(xùn)工作的需求計(jì)劃,、實(shí)施計(jì)劃、完成評(píng)估等各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格要求,。人力資源部積極應(yīng)對(duì),，主動(dòng)分析，完善規(guī)范招聘,、培訓(xùn)各程序環(huán)節(jié)的工作,，100%的完成了公司年度人力資源需求計(jì)劃、各部門各級(jí)人才的招聘配置,，充分發(fā)揮其人力資源工作基礎(chǔ)和核心作用,，做好“選聘、吸納,、任用,、培育”的每一項(xiàng)工作，為企業(yè)人才資源的提供,、使用,、發(fā)展和提升做好有力保障工作，高質(zhì)量,、及時(shí)的完成了各項(xiàng)工作指標(biāo)任務(wù),，保證了公司人力資源的供應(yīng)和提升。

1.完成公司20xx年相關(guān)招聘培訓(xùn)計(jì)劃,，滿足各部門招聘培訓(xùn)需求,。

20xx年以來，人力資源部先后13次奔赴全國各地10省市招聘現(xiàn)場(chǎng),、各大中專院參加各類招聘會(huì),，收集登記人才信息5000人次，電話通知4000余人次,，有效面試達(dá)2600人次,，完成各類人才測(cè)試測(cè)評(píng)1700人次，最終共完成了75人次各類社會(huì)人才的有效招聘配置;完成了7人次外籍人員的招聘及相關(guān)手續(xù)的辦理;

2.各級(jí)人才儲(chǔ)備招聘工作的完成

公司領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠(yuǎn)矚,，運(yùn)籌帷幄,，充分認(rèn)識(shí)到人力資源是企業(yè)的一資源,，認(rèn)識(shí)到人力資源就是人才資源，就是知識(shí)資源;認(rèn)識(shí)到一線關(guān)鍵崗位的操作技能人才的充足及儲(chǔ)備是海洋工程行業(yè)成功的關(guān)鍵,。因此做出了具有戰(zhàn)略意義的各層次應(yīng)屆人才的招聘,、儲(chǔ)備及培育工作。為公司關(guān)鍵操作崗位注入了大量的新生力量,，為公司生產(chǎn)的可持續(xù)發(fā)展提供了有力保障,。

2.1本科及以上學(xué)歷應(yīng)屆畢業(yè)生招聘儲(chǔ)備

20xx年人力資源部在對(duì)全國各地知名院校進(jìn)行分析，比較選擇了15所具有對(duì)口專業(yè),、教育水平強(qiáng),、知識(shí)度高的一流院校作為長期合作伙伴，并全年派出達(dá)25人次參加各地28所院校應(yīng)屆本科及以上學(xué)歷專業(yè)人才招聘會(huì),，選拔面試,、審核檢查并錄用接收50名應(yīng)屆畢業(yè)生。

2.2各中專技工學(xué)校焊鉚工人才的招聘儲(chǔ)備

人力資源部近年來積極與全國各地優(yōu)秀技工培訓(xùn)學(xué)校合作交流,，引進(jìn)培訓(xùn)了多批有較高素質(zhì)的焊工,、鉚工。特別是20xx年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，通過對(duì)全國各地技工學(xué)校比較、專業(yè)選擇,，先后與12家學(xué)校合作洽談,、考查審核，共7批次引進(jìn)合格技校焊,、鉚工學(xué)員達(dá)200名,。

本年度對(duì)各級(jí)大中專院校，本科,、研究生高學(xué)歷專業(yè)人才及焊工,、鉚工學(xué)員的選擇招聘引進(jìn)培訓(xùn)的范圍之廣、力度之大,、人數(shù)之多,，均創(chuàng)公司歷史之最。此項(xiàng)戰(zhàn)略措施為公司知識(shí)資源儲(chǔ)備打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，也為以后相關(guān)工作的開展提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn),。

3.大力完成公司各類培訓(xùn)需求計(jì)劃

3.1充分完成需求計(jì)劃，挖掘相關(guān)資源

人力資源部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，至今完成了各級(jí),、各類培訓(xùn)2600多人次，其中如超過1000余人次4r執(zhí)行力培訓(xùn)、200余人次的班組長管理培訓(xùn),、各類安全培訓(xùn)、技術(shù)專業(yè)類培訓(xùn),、超過200人次的各類英語培訓(xùn),、300余人次計(jì)算機(jī)辦公軟件類培訓(xùn)、300余人次焊鉚工電工培訓(xùn),、200余人次的設(shè)備操作管理培訓(xùn)等,，效果顯著，充分挖掘發(fā)揮內(nèi)外部專家知識(shí)資源,，提升保障了公司人才技能資源的供應(yīng),。

3.2充分完成新接收各類各級(jí)應(yīng)屆畢業(yè)生的后續(xù)培訓(xùn)工作

對(duì)于新接收錄用的20名高學(xué)歷應(yīng)屆畢業(yè)生和200名優(yōu)秀焊鉚工技校人才，人力資源充分發(fā)揮他們的學(xué)習(xí)能力,、求知能力及團(tuán)隊(duì)精神,，在公司領(lǐng)導(dǎo)支持，各部門的大力配合下,，先后30余次舉行了相關(guān)軍訓(xùn),、規(guī)章制度培訓(xùn)、職業(yè)精神培訓(xùn),、公司各部門業(yè)務(wù)及流程培訓(xùn),、焊鉚工操作技能培訓(xùn)等，使這些剛剛走出校門的學(xué)生型員工做好了身份轉(zhuǎn)變與職業(yè)認(rèn)知培訓(xùn),，為日后各崗位的人力資源儲(chǔ)備配置做好充分準(zhǔn)備,。

3.3勞務(wù)招聘與勞務(wù)管理

配合各項(xiàng)目生產(chǎn)，協(xié)助各部等招聘,、審核勞務(wù)人員,，并修改簽訂相關(guān)合同。在勞務(wù)工招用高峰時(shí)期,，在司人員超過400人,。

四、順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的新時(shí)期和諧勞動(dòng)關(guān)系保證,，提升企業(yè)影響力與知名度

人力資源管理中勞動(dòng)關(guān)系是一項(xiàng)彈性化,、柔性化非常強(qiáng)的工作，關(guān)系到企業(yè)內(nèi)員工工作氛圍,、人際關(guān)系,、企業(yè)文化、企業(yè)形象及聲譽(yù),，因此事務(wù)工作事無輕重大小,，都必須親力而為，可謂舉重若輕、任重道遠(yuǎn),。

1.員工薪酬福利保障與績(jī)效激勵(lì)管理

薪酬績(jī)效工作關(guān)系員工切身利益,，涉及公司員工各類薪酬的核算、發(fā)放,、統(tǒng)計(jì);相關(guān)部門,、各級(jí)員工、轉(zhuǎn)正等層面的簽定考核及結(jié)果評(píng)估匯總,、員工考勤假期管理,、各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)及分析工作;負(fù)責(zé)各類薪酬管理、績(jī)效管理,、考勤假期管理,、加班管理等制度體系的建構(gòu)、更新和維護(hù);直接影響到員工評(píng)價(jià)結(jié)果,、薪酬發(fā)放,，是公司與員工雙方直接對(duì)話的重要平臺(tái)和最為實(shí)際的通道。

人力資源部根據(jù)薪酬績(jī)效工作過程復(fù)雜,、專業(yè)性強(qiáng),、工作量大、涉及面廣,、結(jié)構(gòu)項(xiàng)目繁多,、精確性要求高的特性，制定有針對(duì)性的工作方案,、崗位要求,、人員考核標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范,、細(xì)化了相關(guān)工作,。

薪酬績(jī)效管理工作每月要完成10萬余條信息量的考勤數(shù)據(jù);3000余人次的薪酬費(fèi)用核算;3000余人次的薪酬條的制作和釘釘發(fā)放;每月的統(tǒng)計(jì)更新、每季的數(shù)據(jù)匯總統(tǒng)計(jì)及年終近10萬人次和信息量的反復(fù)測(cè)算匯總統(tǒng)計(jì)及分析;每年近萬人次的保險(xiǎn)系列工作的更新維護(hù);每季每年度的部門,、員工績(jī)效合同量表的制作考核及結(jié)果的匯總分析匯報(bào),。

2.員工關(guān)系及勞動(dòng)合同管理

2.1規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，保障權(quán)益,、遵守法律,、適當(dāng)調(diào)整勞動(dòng)合同管理辦法

20xx年是國家《新勞動(dòng)合同法》執(zhí)行元年，人力資源部響應(yīng)《新勞動(dòng)合同法》的章程,，積極學(xué)習(xí)探討,，根據(jù)公司實(shí)際情況及時(shí)簽訂無定期勞動(dòng)合同，并且轉(zhuǎn)變其它員工及新進(jìn)員工勞動(dòng)合同周期,，對(duì)關(guān)鍵崗位實(shí)行5年合同周期,，普通員工實(shí)行3年合同周期,，規(guī)避了相應(yīng)用工法律風(fēng)險(xiǎn)，降低了用工成本,，清晰了勞資關(guān)系,，保障了員工利益。

20xx年共完成315份新入職員工合同簽訂工作,。完成了公司在職員工188人次合同簽訂,。

2.2滿足企業(yè)發(fā)展需要，吸納優(yōu)秀技術(shù)人才,，充分保證了項(xiàng)目生產(chǎn)進(jìn)度,。

2.3接待處理員工爭(zhēng)議100余人次,，化解員工矛盾,，和諧勞資關(guān)系，提高雙方滿意度,，促進(jìn)合理和諧發(fā)展,。接待溝通辦理離職人員267人次，做好人力資源管理的最末端管理,，為企業(yè)形象維護(hù)與保持及日后的雙方合作做好鋪墊,。

2.4據(jù)深圳市用工政策，及時(shí)為非深戶員工辦理深圳市居住證,，切實(shí)及時(shí)的保證了員工的相關(guān)需求和利益,。

五、加強(qiáng)人力資源管理的體系建設(shè),、信息化建設(shè),，充分保障部門及公司相關(guān)工作的高效有序

為充分發(fā)揮人力資源管理人才優(yōu)勢(shì)，提升體系建設(shè)工作,，特別是關(guān)鍵管理手段在人力資源管理工作中的貢獻(xiàn)率,，人力資源部積極做好人力資源管理體系建設(shè)、信息化建設(shè)工作,，強(qiáng)化了人力資源管理技術(shù)創(chuàng)新,，完成了人力資源統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng)以及員工信息數(shù)據(jù)的電子信息化建設(shè)。人力資源部從20xx年6月起加大了人力資源管理信息系統(tǒng)資料的錄入工作,、檔案整理工作,、各模塊臺(tái)帳編制工作、完善薪酬福利,、培訓(xùn),、組織的崗位信息、報(bào)表系統(tǒng),、系統(tǒng)管理和績(jī)效管理各模塊的信息化,，包括人力資源基本信息,、教育背景、專業(yè)技術(shù)職務(wù),、技術(shù)工種,、繼續(xù)教育、社會(huì)保險(xiǎn),、離職人員管理,、信息查詢等強(qiáng)大的功能，先后5次5000余人次員工檔案,、人員信息,、各類招聘、培訓(xùn),、薪酬,、合同信息進(jìn)行歸類整理及信息化，極大地提高人力資源工作效率和人力資源管理與開發(fā)水平,。

六,、積極開展各類項(xiàng)目活動(dòng)，提升企業(yè)文化

人力資源部在完成本職工作的同時(shí),，積極拓展專業(yè)知識(shí)在企業(yè)內(nèi)部的實(shí)踐,，將工作豐富化和興趣擴(kuò)大化結(jié)合，舉辦各類有益的拓展訓(xùn)練,、執(zhí)行力培訓(xùn),、班組長管理培訓(xùn)、員工素質(zhì)培訓(xùn)等各種業(yè)務(wù)相關(guān)的項(xiàng)目活動(dòng),，極大的提升規(guī)范了員工職業(yè)面貌,，改善引導(dǎo)了企業(yè)工作氛圍，延伸提升了企業(yè)文化,。

七,、部門工作展望

人力資源部，作為企業(yè)的一扇窗戶,，一面鏡子,，將責(zé)無旁貸的完成各項(xiàng)本職工作。

20xx年將做好人力資源的招聘,、培訓(xùn),、配置各項(xiàng)需求計(jì)劃分析，有效實(shí)施各項(xiàng)人員配置及發(fā)展計(jì)劃;

繼續(xù)落實(shí)改革后的薪酬績(jī)效體系的執(zhí)行,，使改革成果得以有效發(fā)揮,、實(shí)踐和實(shí)現(xiàn);

不斷做好員工關(guān)系事務(wù)處理，改變員工的認(rèn)知觀念,，進(jìn)一步完成良性企業(yè)文化建構(gòu)工作,，切實(shí)改善員工與企業(yè)的關(guān)系,。

回顧20xx，我們欣然坦然,，展望20xx,，我們信心依然。人力資源部將在公司領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)籌帷幄的戰(zhàn)略決策下,，緊緊圍繞20xx年度工作目標(biāo),，揚(yáng)長避短，盡職盡責(zé),，開拓進(jìn)取,，與時(shí)俱進(jìn)。將繼續(xù)緊密配合各部門的相關(guān)工作,，高質(zhì)高效,、努力奮斗致力于滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要，立足企業(yè),，節(jié)約成本,，保障需要,，激勵(lì)員工,，為公司的持續(xù)發(fā)展提供專業(yè)支持，完成專業(yè)工作,，貢獻(xiàn)專業(yè)力量,。

公關(guān)部門年終總結(jié) 公關(guān)部門的工作總結(jié)篇四

20xx學(xué)年的學(xué)習(xí)和工作即將進(jìn)入收尾階段，現(xiàn)將本年度公關(guān)部所做的具體工作總結(jié)如下,，以便來年參考與借鑒,。

1、招新工作

(1)今年的招新工作于九月份全面開展,，在招新開始前,，我部制定了嚴(yán)密而詳細(xì)的工作計(jì)劃和招新標(biāo)準(zhǔn)，為招新工作提供了指南,。

(2)與院學(xué)生會(huì)其他部門一起分配到各新生宿舍多次宣傳,，于食堂門口設(shè)咨詢點(diǎn)。

(3)以老師,、部長,、副部和委員們等為評(píng)委，經(jīng)過初次面試,、復(fù)試和一個(gè)月實(shí)習(xí)期以及多次討論后,，最終篩選得x人成為公關(guān)部正式理事。并在后期進(jìn)行了公關(guān),、贊助,、文書,、禮儀等知識(shí)培訓(xùn)。

2,、完善制度

(1)完善會(huì)議制度,，出訪制度，獎(jiǎng)懲制度,，報(bào)賬制度等,，制定工作方向，確定理事工作重點(diǎn),。

(2)每月更新或確認(rèn)一次公關(guān)部成員通訊錄,。

(3)拉取贊助的工作流程：收到通知后第一時(shí)間安排全體理事每人寫一份策劃書，抽取最好的一份或結(jié)合大家寫得好的部分,，確定最終策劃書后出去拉取贊助并每天回饋成果,。

(4)根據(jù)不同商家類型或贊助宣傳類型擬定不同的合同版本，形成合同庫,，并于每次活動(dòng)后討論更新完善合同,。

3、聯(lián)誼游玩

(1)素質(zhì)拓展活動(dòng)：院學(xué)生會(huì)集體參加素拓部策劃的一年一度的素質(zhì)拓展游戲活動(dòng),。

(2)每次大型活動(dòng)完后聚餐或唱k,。

(1)贊助策劃的擬定及贊助的拉取：

包括：院運(yùn)會(huì),，校運(yùn)會(huì),，浪漫舞會(huì)，十大歌手比賽,，元旦晚會(huì)等大小型活動(dòng),。

(2)協(xié)助兄弟部門與兄弟院校活動(dòng)：

a,、院慶,、校慶、校運(yùn)會(huì)皆與本部對(duì)接,。

b,、大型晚會(huì)協(xié)助兄弟部門執(zhí)行活動(dòng)與活動(dòng)結(jié)束的清場(chǎng)。

c,、負(fù)責(zé)與本部學(xué)生會(huì),，與其余三個(gè)獨(dú)立院校：xx學(xué)院、xx學(xué)院,、以及xx學(xué)院師園學(xué)院等學(xué)生會(huì)溝通聯(lián)系,。互邀參加大型活動(dòng),。

(3)其他常規(guī)活動(dòng)：

素質(zhì)拓展活動(dòng),，辯論賽,、紅五月系列活動(dòng)(包括籃球賽、放風(fēng)箏比賽,、演講比賽等),，學(xué)雷鋒活動(dòng)、學(xué)生會(huì)氣排球比賽等等

以上存在的諸多問題將是本部門在新的一年中的工作重點(diǎn),，我部門將集中力量解決這些問題,。

(1)部門凝聚力不夠，溝通聯(lián)誼不夠,。存在小組主義,。

(2)工作流程不夠系統(tǒng)，分工不清晰不明確,。

(3)疏于對(duì)理事的監(jiān)督和考核,。

(4)與兄弟和兄弟部門聯(lián)系不夠密切，溝通不足,。

在新的一年中,，公關(guān)部將在下列幾個(gè)方面開展工作：

1、招新時(shí)期加強(qiáng)力度宣傳部門,，做好榜樣,，加強(qiáng)吸引力，完善招新系統(tǒng),，提高評(píng)委審查能力,，力求招到更優(yōu)秀更合適的新理事,。

2,、完善贊助流程，對(duì)贊助商進(jìn)行足夠的了解,，不斷積累和完善贊助商資料庫,。把每次活動(dòng)每個(gè)贊助項(xiàng)目詳細(xì)記錄，并建立歷史贊助庫,。

3,、收集學(xué)生會(huì)各部門本學(xué)期要開展的活動(dòng)，提前為即將開展的活動(dòng)做準(zhǔn)備,。

4,、加強(qiáng)部門建設(shè)，加強(qiáng)內(nèi)部溝通聯(lián)誼,，提高部門理事凝聚力,。

6、公關(guān)部群的建立(包括學(xué)院群和高校群),，組織各個(gè)學(xué)院的公關(guān)系統(tǒng)的部門進(jìn)行一次聚會(huì),。聯(lián)系各個(gè)高校,，更新通訊錄，并了解和記錄

各個(gè)高校學(xué)生會(huì)本學(xué)期工作內(nèi)容包括活動(dòng)內(nèi)容和贊助情況等等,。

7,、加強(qiáng)部門內(nèi)部理事培訓(xùn)，包括成員的危機(jī)公關(guān)能力,，口頭表達(dá)和隨機(jī)應(yīng)變能力等,，力求把部門的每一個(gè)成員都培養(yǎng)成精英。

公關(guān)部門年終總結(jié) 公關(guān)部門的工作總結(jié)篇五

本人自20xx年1月加盟××集團(tuán)以來,，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)信任和青睞,，擔(dān)任企業(yè)文化公關(guān)部經(jīng)理一職。本人就這6個(gè)多月以來的公關(guān)主管半年工作總結(jié)如下：

網(wǎng)站是外界了解公司管理,、經(jīng)營,、產(chǎn)品、銷售網(wǎng)絡(luò)等一切信息的首要窗口,。平煤集團(tuán)的合作成功足以充分說明：信息時(shí)代,，任何企業(yè)、產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)中的表現(xiàn)力最終會(huì)成為影響其銷售力的重要因素,。因?yàn)閷I(yè)人才的缺乏,，集團(tuán)網(wǎng)站呈現(xiàn)“老(面孔)、空(內(nèi)容),、慢(更新)”的特點(diǎn),。針對(duì)這一情況，承蒙陳董信任和支持,，本人潛心研究,、多方考慮，在公司高層管理會(huì)議上遞交了《富紳集團(tuán)網(wǎng)站改革思路和實(shí)施辦法》,，大膽就板塊重組,、內(nèi)容分布、權(quán)責(zé)承擔(dān),、潛在風(fēng)險(xiǎn)等諸多方面提供了整套操作方案,。在新聞發(fā)布方面，本部門所負(fù)責(zé)的“新聞動(dòng)態(tài)”欄目基本上能做到及時(shí),、準(zhǔn)確更新,。

不足：依照與當(dāng)初承擔(dān)公司網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)的網(wǎng)站制作公司簽訂的合同規(guī)定：網(wǎng)站現(xiàn)有任何板塊的增刪，都必須重新付費(fèi),。諸如廣告影音畫面的變動(dòng),、更新、增加等工作，對(duì)方設(shè)計(jì)好了相關(guān)程序,，必須報(bào)經(jīng)批準(zhǔn)和重新付費(fèi)后方能調(diào)整,。某種程度上，等于公司自有網(wǎng)站的命脈操控在別人手中,，公司的自主和自由度極為薄弱,，嚴(yán)重影響網(wǎng)站的形象化、規(guī)范化進(jìn)程,。因?yàn)闋可娌块T太廣,，本人實(shí)在沒有時(shí)間和精力通過部門協(xié)調(diào)會(huì)議解決這個(gè)問題，網(wǎng)站改革一事就此擱淺,。

先后有24家專業(yè)網(wǎng)站,，5家報(bào)紙?jiān)谥攸c(diǎn)欄目和版塊對(duì)集團(tuán)的人事改革和品牌提升、完善思路和進(jìn)程進(jìn)行了全面,、深入報(bào)道,，有關(guān)集團(tuán)的宣傳報(bào)道文字逾6萬余字。網(wǎng)站包括人民網(wǎng),、中國品牌總網(wǎng),、中國服裝商務(wù)網(wǎng)、中國時(shí)尚品牌網(wǎng),、中國服裝財(cái)富網(wǎng),、富民時(shí)裝網(wǎng)等一批高端、專業(yè)網(wǎng)站,，登載此新聞的報(bào)紙則有《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》,、《服裝時(shí)報(bào)》、《南方都市報(bào)》,、《民營經(jīng)濟(jì)報(bào)》等,。

不足：因公司資金瓶頸等原因，大量涉及軟文側(cè)面宣傳的文字未能正常,、及時(shí)刊發(fā),，因人手不足的原因，連續(xù),、深入報(bào)道工作難以持久，品牌宣傳很難形成規(guī)模效應(yīng),。零星的新聞稿件刊發(fā)和有限的媒體投放不能對(duì)品牌形象塑造和公眾注意力吸引構(gòu)成“族群效應(yīng)”,，對(duì)公司產(chǎn)品銷售和貨幣變現(xiàn)的推動(dòng)作用不夠穩(wěn)定，作用有限,。

企業(yè)文化公關(guān)部除內(nèi)刊編輯出版外,，還兼顧外部媒體公關(guān)及企業(yè)、產(chǎn)品廣告策劃,、文案撰寫等職責(zé),，因?yàn)槿耸植蛔?，?dǎo)致相關(guān)工作往往交錯(cuò)進(jìn)行，既耗費(fèi)大量精力,，效果也不是很理想,。因《富紳報(bào)》既往時(shí)期停刊過久,，通訊員在新聞稿件采寫方面的能力十分欠缺,，亟待提高，但以企業(yè)文化部現(xiàn)有的人員編制(事實(shí)上本部門就一個(gè)人,，經(jīng)理和員工兼職),，根本抽不出人和時(shí)間來對(duì)通訊員進(jìn)行必要的系統(tǒng)性培訓(xùn)。通訊員能力無法提升,，找不準(zhǔn)內(nèi)刊宣傳方向和重點(diǎn),，所遞交的稿件難以達(dá)到編輯要求。如此一來,，《富紳報(bào)》稿源緊張,，現(xiàn)有編輯能夠用于深入員工、深入車間采寫的時(shí)間無法保證,，通訊員積極性難以提高,，編輯用于修改投稿的工作量繁重，《富紳報(bào)》辦報(bào)質(zhì)量也難以進(jìn)步,。

最后,，我簡(jiǎn)單的提下建議，事先對(duì)活動(dòng)效果,、目的,、過程等進(jìn)行預(yù)測(cè)，做好相關(guān)準(zhǔn)備(特別是應(yīng)急措施)工作,，充分發(fā)掘活動(dòng)的新聞元素,，主動(dòng)導(dǎo)引傳媒關(guān)注，以新聞宣傳代替軟文表達(dá),。