總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料,,它可以使我們更有效率,,不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,?以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,僅供參考,,希望能夠幫助到大家,。
藥品銷售年度工作總結(jié) 個(gè)人 藥品銷售的年度總結(jié)篇一
一、對于老客戶要經(jīng)常保持聯(lián)系,溝通,,有時(shí)間和條件的情況下送些小禮物或宴請客戶(根據(jù)個(gè)人喜好因人而異),,
二、在維護(hù)老客戶的同時(shí)要不斷從開發(fā)新客戶(盡一切努力找到統(tǒng)方),。
三,、不斷學(xué)習(xí)豐富自己,加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力,。
四、今年對自己有以下要求:
1,、每周要拜訪6個(gè)以上的客戶,科主任每周兩次,。
2、一周一小結(jié),,每月一大結(jié),,一季度再一大結(jié),一年一總結(jié),,一年一計(jì)劃,。找出工作中的失誤和不足,及時(shí)糾正并記錄避免下次再犯,。
3,、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作,。
4、嚴(yán)于律己,,學(xué)習(xí)亮劍精神,不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),,多看書及相關(guān)產(chǎn)品知識,上網(wǎng)多查閱相關(guān)資料,,與同行們交流向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。
5、加強(qiáng)對客戶的服務(wù)意識,,為公司樹立良好的形象,。
以上是我這一年的工作計(jì)劃,工作中總會有各種各樣的困難,,我會多向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,,共同努力克服,,為公司作出自己最大的貢獻(xiàn)。
藥品銷售年度工作總結(jié) 個(gè)人 藥品銷售的年度總結(jié)篇二
20xx年過去了這一年是充滿著機(jī)遇與挑戰(zhàn)的一年,,日常工作中的每一件小事都蘊(yùn)藏著快樂與幸福,只要我們用快樂的心去體會,用幸福的眼去看待。什么困難和挫折都不會難倒我們的,。過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過我們自身的不懈努力,,在工作上取得了一定的成果,,但也存在了諸多不足,需要繼續(xù)改正!
在新的一年中,,我相信藥店的生意會越來越好的,,這些需要我們良好的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的藥品,我相信美好的明天就在眼前!加油
同時(shí),,祝各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事,,在新的一年里身體健康,,合家歡樂,,事業(yè)蒸蒸日上,更上一層樓!
20xx年的歲末鐘聲即將敲響,,回首20xx,是播種期望的一年,,也是收獲碩果的一年,,在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在公司各部門通力配合下,,在我們藥店全體同仁的共同努力下,取得了可觀的成績,,作為一名店長我深感職責(zé)的重大,多年來的工作經(jīng)驗(yàn),,讓我明白了這樣一個(gè)道理:作為一個(gè)終端零售店來說,,首先要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識作為后盾,三是要有一套良好的管理制度;成本核算是最為重要的,,對藥店的成本控制,盡量減少成本,,獲得利潤最大化,,最重要的一個(gè)是要用心觀察,用心與顧客交流留住新客人并發(fā)展成為回頭客,,這樣的話你就能夠做好,,具體歸納以下幾點(diǎn):
一,、以藥品質(zhì)量為第一。保障人們安全用藥,,監(jiān)督gsp的執(zhí)行,,時(shí)刻思考公司的利益,耐心熱情的做好本職工作,,任勞任怨,。
二、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針,。同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,,起好承上啟下的橋梁的作用。
三,、做好員工的思想工作。團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,,充分調(diào)動和發(fā)揮員工的用心性,,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在并發(fā)揮其特長,做到量才適用,,增強(qiáng)本店的凝聚力,,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的群眾,。
四、透過各種渠道比如報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò),、藥品新聞,,還有新頒布的各種藥品的政策、法律法規(guī),,了解同行業(yè)和藥品的信息。了解顧客的購物心理,,做到知己知彼,心中有數(shù),,有理放矢,,使我們的工作的更具有針對性,比如我們作為藥品的銷售者與此同時(shí)也是藥品的消費(fèi)者,,我們平時(shí)也要生病,,也需要對癥下藥,我們的購藥心理,,就能反映出一部分購物者的心理,,從而避免因此而帶來的不必要的損失;
五、以身作則,。作為一個(gè)店長,,要做好員工的表率,,不斷向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,,做事情要從公司的整體利益出發(fā),,比如公司對這個(gè)藥品在這個(gè)地方的調(diào)價(jià)幅度要求,不能低于藥品的最低市場價(jià)格,,作為員工就不能因?yàn)殛P(guān)系或是因?yàn)轭櫩偷目硟r(jià)就低于這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)對外銷售藥品,,無視公司的整體利益。
六,、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,使員工從被動的“讓我干”到用心的“我要干”,。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購物環(huán)境,,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作,。首先,做好每一天的清潔工作,,為顧客營造一個(gè)舒心的購物環(huán)境;其次,,用心主動的為顧客服務(wù),,盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識,并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的禮貌用語,,使顧客滿意的離開本店。我們零售藥店能夠根據(jù)自身的實(shí)際狀況,,定期組織內(nèi)部培訓(xùn),,讓店長或其他優(yōu)秀員工進(jìn)行藥品推銷方面的經(jīng)驗(yàn)介紹,把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時(shí)記下來并加以總結(jié),把這些資源共享,,讓每個(gè)員工在給顧客推薦藥品時(shí)更有自信,、更專業(yè),由此增加顧客對我們的信任感,。要很好的比價(jià)采購藥品,,我們不但在進(jìn)貨方面要貨幣三家,還要在銷售藥品上,,貨比三家,,比質(zhì)量、信譽(yù),、比價(jià)格,。
七、處理好各部門間的合作,、上下級之間的工作協(xié)作,,少一些牢騷,,多一些熱情,,客觀的去看待工作中的問題,并以用心的態(tài)度去解決,。
此刻,門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學(xué)化,,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,,熟練的業(yè)務(wù)將幫忙我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了,,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們藥店,。
應(yīng)對20xx年的工作,,我深感職責(zé)重大,。要隨時(shí)持續(xù)清醒的頭腦,理清明年的工作思路,,重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫:
1.加強(qiáng)日常管理,,個(gè)性是抓好基礎(chǔ)工作的管理;
2.對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,全面提高員工的整體素質(zhì);
3.樹立對公司高度忠誠,,愛崗敬業(yè),,顧全大局,,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦,。
4.加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,,創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,,去掉不和諧的音符,,發(fā)揮員工最大的工作熱情,,逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
以上就是我今年的總結(jié)以及明年的計(jì)劃,。
藥品銷售年度工作總結(jié) 個(gè)人 藥品銷售的年度總結(jié)篇三
今年實(shí)際完成銷售量為_萬,,其中一_萬,,_萬,其他_萬,,基本完成年初既定目標(biāo),。
_常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降,,_增長較快,,_相比去年有少量增長;但_銷售不夠理想(計(jì)劃是在_萬左右),,_(_以上)銷售量很少,,軟密封蝶閥有少量增幅,。
總的說來是銷售量正常,,_增長較快,,但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想,,“雙達(dá)”品牌增長也不理想,。
對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說,質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命,,如果這兩方面做不好,企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵,。
1,、質(zhì)量狀況:質(zhì)量不穩(wěn)定,退,、換貨情況較多。如_客戶的_,,_客戶的_等,,發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三,客戶怨聲載道,。
2,、細(xì)節(jié)注意不夠:如大塊焊疤、表面不光潔,,油漆顏色出錯(cuò),,發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量,,并給客戶造成很壞的印象,。
3,、交貨不及時(shí):生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn),,生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延,,也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4,、運(yùn)費(fèi)問題:關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多,尤其是老客戶,,如_,、_,、_等人都說比別人的要貴,,而且同樣的貨,,同樣的運(yùn)輸工具,,今天和昨天不一樣的價(jià)。
5,、技術(shù)支持問題:客戶的問題不回答或者含糊其詞,,造成客戶對公司抱怨和誤解,_,、_等人均有提到這類問題,。問題不大,但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6,、報(bào)價(jià)問題:因公司內(nèi)部價(jià)格體系不完整,所以不同的客戶等級無法體現(xiàn),,老客戶,、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠,。
經(jīng)過近兩年的磨合,,銷售部已經(jīng)融合成一支精干,、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍,。團(tuán)隊(duì)有分工,,有合作,人員之間溝通順利,,相處融洽,;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧,,并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練,,都能獨(dú)當(dāng)一面,,而且工作中的問題善于總結(jié),、歸納,,找到合理的解決方法,,_在這方面做得尤其突出,。各相關(guān)部門的配合也日趨順利,能相互理解和支持,。好的方面需要再接再勵(lì),,發(fā)揚(yáng)光大,,但問題方面也不少,。
1,、人員工作熱情不高,,自主性不強(qiáng)。上班聊天,、看電影,打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,。究其原因,一是制度監(jiān)管不力,,二則銷售人員待遇較低,,感覺事情做得不少,但和其他部門相比工資卻偏低,,導(dǎo)致心理不平衡,。
2,、組織紀(jì)律意識淡薄,上班遲到,、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,。這種情況存在公司各個(gè)部門,,公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫龋胁涣棘F(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理,,而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止,。
3,、發(fā)貨人員的觀念問題:發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù),以為貨物出廠就行,,少了為客戶服務(wù)的理念,。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠,,比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記,,及時(shí)告知客戶貨物的重量,,到貨時(shí)間,為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。
4,、統(tǒng)計(jì)工作不到位,,沒有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表,每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況,,這樣一來可能造成銷售機(jī)會丟失,,造成勞動浪費(fèi),而且客戶也懷疑公司的辦事效率,。成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表,告知庫存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期,。
5、銷售,、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順,,常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任,互相指責(zé),。
6,、技術(shù)支持不順,標(biāo)書圖紙,、銷售用圖紙短缺。
7,、部門責(zé)任不清,,本未倒置,,導(dǎo)致銷售17咳嗽泵揮惺奔渲鞫爭取客戶17
以上問題只是諸多問題中的一小部分,,也是銷售過程中時(shí)有發(fā)生的問題,,雖不致于影響公司的根本,,但不加以重視,,最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。
藥品銷售年度工作總結(jié) 個(gè)人 藥品銷售的年度總結(jié)篇四
通過網(wǎng)絡(luò),、藥品新聞以及各種藥品新頒布的政策,、法律法規(guī),,了解同行業(yè)同藥品的信息,,了解客戶的購物心理,,知己知彼,,有的放矢,,讓我們的工作更有針對性,。比如我們作為賣藥人,,也是藥品消費(fèi)者,,平時(shí)也要生病,,也需要對癥下藥,。我們買藥的心理可以反映一些購物者的心理,。
1.樹立榜樣。作為店長,,你要給員工做好榜樣,,不斷給員工灌輸企業(yè)文化,,教育員工要有大局意識,,從公司整體利益出發(fā)做事。比如公司要求這個(gè)藥品在這個(gè)地方的調(diào)價(jià)不能低于該藥品的最低市場價(jià),。作為員工,,不能因?yàn)殛P(guān)系或者因?yàn)榭蛻舻挠憙r(jià)還價(jià),,就對外賣藥,無視公司的整體利益,。
2.以周到細(xì)致的服務(wù)吸引顧客,。充分發(fā)揮全體員工的主動性和創(chuàng)造性,,讓員工從被動的“讓我做”變成主動的“我要做”,。為了給客戶創(chuàng)造良好的購物環(huán)境,,為公司創(chuàng)造更多的銷售業(yè)績,帶領(lǐng)員工在以下幾個(gè)方面做好本職工作,。首先,,做好日常清潔工作,為顧客創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境,;其次,,積極為客戶服務(wù),,盡量滿足他們的需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識,,讓顧客帶著發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌文明的語言離開店鋪。我們零售藥店可以根據(jù)自身的實(shí)際情況,,定期組織內(nèi)部培訓(xùn),,讓店長或者其他優(yōu)秀的員工介紹自己在藥品推廣方面的經(jīng)驗(yàn),把客戶隨時(shí)反饋的一些療效較好的藥品寫下來總結(jié),,把這些資源分享出來,,讓每個(gè)員工在給客戶推薦藥品的時(shí)候更加自信和專業(yè),,增加客戶對我們的信任。買藥要貨比三家,,不僅在進(jìn)貨上要貨比三家,,在銷售上也要貨比三家,,比較質(zhì)量、信譽(yù),、價(jià)格,。
3.處理部門之間的合作,,上下級之間的合作,少一些抱怨,多一些熱情,。客觀看待工作中的問題,,用積極的態(tài)度去解決,。
現(xiàn)在,,門店的管理逐漸走向數(shù)字化,、科學(xué)化,管理手段的提升對門店管理者提出了新的工作要求,。熟練的業(yè)務(wù)會幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)運(yùn)營指標(biāo)。新的一年已經(jīng)開始,,成績只能代表過去,。我會以更加精湛和熟練的業(yè)務(wù)來管理我們的藥房,。
面對20xx年的工作,,我感到責(zé)任重大,。我們要隨時(shí)保持清醒的頭腦,,梳理好明年的工作思路,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
1.加強(qiáng)日常管理,,特別是基礎(chǔ)工作的管理,;
2.對內(nèi)加大對員工的培訓(xùn),,全面提高員工的整體素質(zhì);
3.樹立對公司的高度忠誠,,熱愛本職工作,顧全大局,,為公司著想,,為公司整體提高經(jīng)濟(jì)效益做出貢獻(xiàn),。
4.加強(qiáng)與各部門和兄弟公司的團(tuán)結(jié)合作,創(chuàng)造最佳的無縫工作環(huán)境,,去除不和諧的音符,充分發(fā)揮員工的積極性,,逐漸成為一個(gè)美麗的團(tuán)隊(duì),。
藥品銷售年度工作總結(jié) 個(gè)人 藥品銷售的年度總結(jié)篇五
本人20x'x年12月10日接到市場業(yè)績不太理想,當(dāng)然這其中肯定有許多不足和需要改進(jìn),、完善的地方,,今年我將一如既往的按照公司的要求,在去年的基礎(chǔ)上,本著“多溝通,、多動腦、多請教,、多學(xué)習(xí)積極主動的開展工作,,確立目標(biāo)全面開展2019年的工作,,現(xiàn)制定工作計(jì)劃如下:
一,、對于老客戶要經(jīng)常保持聯(lián)系,溝通,,有時(shí)間和條件的情況下送些小禮物或宴請客戶(根據(jù)個(gè)人喜好因人而異),,
二,、在維護(hù)老客戶的同時(shí)要不斷從開發(fā)新客戶(盡一切努力找到統(tǒng)方),。
三、不斷學(xué)習(xí)豐富自己,,加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力,。
四,、今年對自己有以下要求:
1、每周要拜訪6個(gè)以上的客戶,,科主任每周兩次,。
2、一周一小結(jié),,每月一大結(jié),,一季度再一大結(jié),一年一總結(jié),,一年一計(jì)劃,。找出工作中的失誤和不足,及時(shí)糾正并記錄避免下次再犯。
3,、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,,再做好準(zhǔn)備工作。
4,、嚴(yán)于律己,學(xué)習(xí)亮劍精神,,不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書及相關(guān)產(chǎn)品知識,,上網(wǎng)多查閱相關(guān)資料,,與同行們交流向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。
5,、加強(qiáng)對客戶的服務(wù)意識,,為公司樹立良好的形象,。
以上是我這一年的工作計(jì)劃,工作中總會有各種各樣的困難,,我會多向領(lǐng)導(dǎo)請示,,向同事探討,,共同努力克服,,為公司作出自己最大的貢獻(xiàn),。
藥品銷售年度工作總結(jié) 個(gè)人 藥品銷售的年度總結(jié)篇六
20xx年已經(jīng)過去了,,我將借用這次機(jī)會給個(gè)人過去一年的工作來做個(gè)總結(jié),,和新的一年計(jì)劃。首先我非常感謝幾位領(lǐng)導(dǎo)對我們工作的支持與幫助,,我想借各位同任熱烈的掌聲來表示對領(lǐng)導(dǎo)感謝!謝謝大家!
新舊交替的這一段,,是一年的尾聲,、還是新一年的序曲?是結(jié)束,,還是開始?這不重要。重要的是:舊的一年,,我經(jīng)歷了那么多,失去過,、遺憾過;收獲過,、充實(shí)過……而對于新的一年,我的心中仍然有夢,。
我舉個(gè)例子,像我在做業(yè)務(wù)的時(shí)候到一家醫(yī)院里是很熱的夏天我以前每次去都會給他們帶一個(gè)西瓜什么的水果之類的后來時(shí)間長了,,他們說小陶你下次來不要這么客氣了,,但我在看見他們吃西瓜的時(shí)候啊就要到處找刀,以前我每次也就只知道吃,,反正我拿來了你們弄好了我就吃點(diǎn),,我想我每次都買西瓜為什么不給他們帶把刀去了,后來我去就幫他們帶去,,其實(shí)也不是很貴的東西,,但他給我?guī)Я耸裁?從此以后我就成了他們那里的??土?,也不用每次買吃的了,,自己到還有的吃。一舉兩得啊,,雖然只是小事情但對他們來說卻是件大事啊!,,第四嘴勤就是想到了看到了,,就要說最后就要做,,人嗎總喜歡聽好聽的話,,你多說幾句也沒什么,,但他心理感覺舒服啊,,在這里我又要羅嗦了,比如我們經(jīng)常到外地去了,就買買當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)帶回去
給重要的客戶,,那至于怎么說我想我不說大家也都知道了,。
記的我每次到一家醫(yī)院的藥劑科去我每次都不會空手去的,,哪怕一瓶飲料我都要帶去的,因?yàn)槟遣少彴『芟矚g這些小東西了,,我基本上是一個(gè)星期去一次,,但每次了那個(gè)主任在,,她都不要,,也沒有給我什么好聽的話。雖然嘴上說不要但最后還是收上了,。前幾天我又去,想來想去不知道買什么東西了,,聽一個(gè)朋友說寧波有一家買黃巖的橘子很好的,,我就跑過去買了兩箱過去,,那主任也在我就進(jìn)去了他看見我又拿東西了,,他就說你再這樣,,下次你不要來了,我接過來說主任這是我一點(diǎn)的心意我到臺州去了一趟給你們帶了點(diǎn)黃巖的橘子很好的,,你帶回去賞賞,,她當(dāng)時(shí)看了下我就說你不要每次都這么客氣了,,你的藥最近銷的還好,,你只要有正常的銷量沒什么事的,。不用經(jīng)常來,,有事我會給你打電話,,或者你給我打電話來,。
這話不管是他說的是真心話但我心理也塌實(shí)了好多,我下次就敢大膽的和他溝通了,,上次從蕭山回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去。有時(shí)候啊這些謊言啊也是善意的謊言,。沒辦法啊,,為工作!在就是手勤,,平時(shí)沒事的時(shí)候就多給客戶發(fā)發(fā)信息,,有些話用語言表達(dá)不出來的,用文字表達(dá)會更好些,,什么節(jié)日啊問候下,,信息一毛錢也許也會起到你所意想不到的結(jié)果,,在圣誕節(jié)我給所有的客戶都發(fā)出了一條信息,雖然只有百分之三十的客戶給我回信息,,但我已經(jīng)很滿足了,。最后了五快了也就是前面的五勤了,,想了就要去做,,成功了我們再接再厲,失敗了并不可怕,,我記得我看了一個(gè)成功人士的一句話;堅(jiān)強(qiáng),用心的力量來為自己打氣;人的一生不可能是一帆風(fēng)順的,,所以打從你有自我意識的那一刻開始,,你就要有一個(gè)明確的認(rèn)識,,那就是人的一輩子必定有風(fēng)有浪,,絕對不可能日日是好日,,年年是好年,,所以當(dāng)我們在遇到挫折時(shí),不要覺得驚訝和沮喪,,反而應(yīng)該試為當(dāng)然,,然后冷靜的看待它解決它,。
雖然在過去的一年里我工作上沒有取得很大成功,,,但這就是我總結(jié)了出一些技巧,,也是我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下所學(xué)習(xí)到的,。在新的一年里,,我想利用我目前所掌握的一點(diǎn)技巧,,希望在各位領(lǐng)導(dǎo)支持下,,和各位同任的幫助下,我給自己指定了一個(gè)計(jì)劃,,在完成目前我們主大產(chǎn)品的銷量同時(shí)來開發(fā)出一些新的產(chǎn)品,,目前我做的醫(yī)院有可弗的有可由的我會保持一定的銷量,,盡量的再提高點(diǎn)銷量,,在所屬于我所做的醫(yī)院里沒有開發(fā)出來的,,我會盡量盡快的開發(fā),,在就是新品種的開發(fā),具體的計(jì)劃我會像我的直屬上司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的,。
希望在新的一年里領(lǐng)導(dǎo)的支持下讓我們更上一層樓,,為了個(gè)人,,為了公司我們一起努力吧,,各位奮戰(zhàn)在醫(yī)藥一線的同任朋友們,,不要為了目前所面臨的困難所感到茫然失措,相信自己的努力,,創(chuàng)造出一個(gè)輝煌的明天,,今天小才露尖尖角,,明天定是荷花香氣飛滿塘!
一年的工作已經(jīng)結(jié)束了,,在即將迎來的一年中,,我們會繼續(xù)不斷的努力的,,這是一直無法拒絕的問題,,這是一直以來我們在年終時(shí)候的總結(jié)。每一年都有自己的進(jìn)步,,每一年都會有自己的成長!相信大家在來年中一定會取得最圓滿的成功,。
年終藥品銷售工作總結(jié)12
時(shí)光如天上流星一閃即過,我期望自己能抓住這一短暫的一剎那,。不知不覺中已來xx醫(yī)藥公司一年了,回顧這段時(shí)間的工作,,我作如下總結(jié)。
觀念能夠說是一種較為固定性的東西,,一個(gè)人要改變自己原有的觀念,,務(wù)必要經(jīng)過長時(shí)間的思想斗爭,。雖然銷售是大同小義的事,。但是,,不同的產(chǎn)品應(yīng)對的適應(yīng)人群不一樣,,消費(fèi)群體也不同。不同的公司銷售模式也有差別,。務(wù)必由原先的被動工作轉(zhuǎn)變?yōu)榇丝痰闹鲃娱_發(fā)客戶等很多觀念,。
1、作為一名銷售業(yè)務(wù)員,,自己的崗位職責(zé)是:
2,、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù);
3,、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求,;
4,、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的各項(xiàng)手續(xù),;
5、用心廣泛收集市場信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),;
6,、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,;
7,、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁職責(zé)感,;
8,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。崗位職責(zé)是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),,自己在從事業(yè)務(wù)工作以來,,始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn),從工作中的一點(diǎn)一滴做起,,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,,首先自己能從產(chǎn)品知識入手,,在了解產(chǎn)品知識的同時(shí)認(rèn)真分析市場信息并適時(shí)制定營銷方案,,其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,,分析市場狀況,、存在問題及應(yīng)對方案,,以求共同提高,。在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,,用心著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù),。
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級關(guān)系,,無論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁,,對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢,,在理解任務(wù)時(shí),一方面用心了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn),、要求,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,,另一方面在營銷的模式上要用心思考并補(bǔ)充完善,。
xx在xx只有一個(gè)客戶在xx,。x月份拿三件貨,;x月份拿三件貨。硫普羅寧注射液在x也只,、xx原地區(qū)雖然經(jīng)濟(jì)落后,。但是市場潛力巨大,從整體上來看xx市場較xx市場相比開發(fā)的較好,。xx市場:頭孢克肟咀嚼片有一個(gè)客戶在xx作,,就x月份拿了二件貨,。xx市場:頭孢克肟咀嚼片x有x個(gè)客戶在xx,,硫普羅寧注射液分別在xx以及xx地區(qū)都有客戶xxx,。其中,,xx全年銷量累積到達(dá)xx件,其它地區(qū)的銷量也并不理想,。從以上的銷售數(shù)據(jù)來看,,xx基本上屬于xx市場,。頭孢克肟咀嚼片在xx也基本是空白,。硫普羅寧占據(jù)xx市場份額也不到三份之一,。從兩地的經(jīng)濟(jì)上,、市場規(guī)范狀況來看,,xx比xx要有優(yōu)勢,。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來看,頭孢克肟咀嚼片走終端。(就兩地的經(jīng)狀況而言在同類產(chǎn)品中屬于高價(jià)位的產(chǎn)品)硫普羅寧注射液,鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床。(臨床品種進(jìn)醫(yī)院都需中標(biāo),,前期開發(fā)時(shí)間較長),。面臨的局勢也相當(dāng)嚴(yán)峻的,。
1、對于老客戶,,和固定客戶,要經(jīng)常持續(xù)聯(lián)系,,做好客戶關(guān)系,。
2,、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。(推薦:一切與外界聯(lián)系的方式都能使用,;如xx,、xx)
3,、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,開拓視野,,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
1,、每周要增加x個(gè)以上的新客戶,,還要有xx到xx個(gè)潛在客戶。
2、一周一小結(jié),每月一大結(jié),,看看有哪些工作上的失誤,,及時(shí)改正下次不要再犯,。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個(gè)客戶。
4,、對客戶不能有隱瞞和欺騙,,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一向的,。
5,、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),,多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,,但不能太低三下氣,。給客戶一好印象,,為公司樹立更好的形象,。
7,、客戶遇到問題,不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決,。要先做人再做生意,,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,,才能更好的完成任務(wù),。
8、自信是十分重要的,。要經(jīng)常對自己說你是的,,你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。
9、和公司其他員工要有良好的溝通,,有團(tuán)隊(duì)意識,多交流,,多探討,,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
10,、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成xx到xx萬元的任務(wù)額,,為公司創(chuàng)造更多利潤,。
以上就是我這一年的工作總結(jié),,工作中總會有各種各樣的困難,,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,,向同事探討,,共同努力克服,。為公司做出自己的貢獻(xiàn)。
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