當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要回過頭來對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績(jī),，找出問題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高認(rèn)識(shí),，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作,，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結(jié)。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的總結(jié)呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

酒店二月份工作總結(jié) 酒店第一季度工作總結(jié)及第二季度工作篇一

第二季度工作總結(jié)

第二季度的營(yíng)業(yè)目標(biāo)額是400萬(wàn),，而我們只完成了230萬(wàn),，也就是57.5%。其中4月份的收入為705125,，5月份為765971,，6月份為788631，其中6月份海鮮毛利46.33%,、涼菜毛利41.35%,，而我們的目標(biāo)是毛利60%，雖然每個(gè)月份營(yíng)業(yè)額逐漸上升,，是一個(gè)很好的趨勢(shì),，但是毛利卻很低,，離我們的目標(biāo)差距很大。據(jù)各部門反映以及從營(yíng)業(yè)效應(yīng)來看,，不光是未完成目標(biāo)營(yíng)業(yè)額,，有顧客反映我們的服務(wù)并未做到，而且產(chǎn)品質(zhì)量還有待提高,。那么造成第二季度任務(wù)未完成以及顧客的不良反應(yīng)的原因有哪些呢?我本人總結(jié)以下幾點(diǎn)：

1.酒店意識(shí)不強(qiáng),。讓人感覺不到我們酒店的檔次和氛圍。酒店行業(yè)的文化核心是“禮儀”,，從一個(gè)員工準(zhǔn)備上班,，到迎接客人，到為客人服務(wù),，下班業(yè)余表現(xiàn)都體現(xiàn)在禮儀上,。因此，為提高我們酒店員工的禮儀層次,，各部門還需要認(rèn)真參考《飯店行業(yè)禮儀標(biāo)準(zhǔn)》強(qiáng)化訓(xùn)練,，酒店檔次的體現(xiàn)將有一大半取決于“禮儀”的升華程度。

2.專業(yè)技能還不夠?qū)I(yè),，不能為客人提供有效的服務(wù)和優(yōu)雅的環(huán)境,。工作效率的高低取決于技能的熟練程度，只有將技能不斷完善,，才能提高服務(wù)質(zhì)量,。很多工作人員缺少相關(guān)專業(yè)信息的收集.整理及記憶。例如消費(fèi)項(xiàng)目,，價(jià)格等;缺少對(duì)各種作業(yè)工具的練習(xí),，如電腦系統(tǒng)的操作;缺少對(duì)運(yùn)作流程的反復(fù)實(shí)踐，工作速度慢;缺少自我完善的心態(tài)及上進(jìn)心,。

3.互動(dòng)能力不強(qiáng),，導(dǎo)致銜接不順暢，影響客人滿意：一個(gè)崗位只知道簡(jiǎn)單的本崗位知識(shí),，遇到一些小問題要這人幫忙,、那人協(xié)助，拖延了時(shí)間,?；ハ嗯浜喜蛔悖蝗俗鲋蝗丝粗默F(xiàn)象還時(shí)有發(fā)生,。

4.各個(gè)部門結(jié)構(gòu)調(diào)整不合理,，對(duì)部門分工認(rèn)識(shí)不夠：很多管理者不愿意花心思規(guī)劃各個(gè)崗位的工作及量化比例。

5.管理者對(duì)任務(wù)的下達(dá)及執(zhí)行速度存在問題,。凡是都要三令五申才能做到位,。

6.管理者的約束能力差,，對(duì)不良風(fēng)氣一定要控制打壓，以身作則,，帶動(dòng)公司員工形成良好的工作氛圍,。

7.營(yíng)銷意識(shí)薄弱，客人進(jìn)店消費(fèi)過程中沒有得到應(yīng)有的重視,，營(yíng)業(yè)員和管理者不愿意接近顧客,，甚至顧客要求也不愿意去。

針對(duì)我們自身存在的問題,，我會(huì)及時(shí)和員工溝通并改正,，積極帶領(lǐng)大家了解存在的欠缺，互相勉勵(lì)共同努力,，提高賣錢額，提高服務(wù)質(zhì)量,，打造一個(gè)公司形象好,，服務(wù)質(zhì)量佳的新型酒店。

第三季度工作計(jì)劃

酒店管理是一個(gè)持續(xù)完善的過程,，下面我想針對(duì)前期工作不足和下一個(gè)季度的工作做以下規(guī)劃：

1.下個(gè)季度的工作主要有：7月份籌備粵菜美食節(jié),，8月份籌備中秋節(jié)，9月份總店店慶,。這三項(xiàng)工作是我們下個(gè)季度的工作重點(diǎn),，我們會(huì)吸取上個(gè)季度的教訓(xùn)做好工作，提高這個(gè)季度的目標(biāo)營(yíng)業(yè)額,。

2.維護(hù)好客戶是重中之重,，對(duì)我們酒店提出批評(píng)以及建議的客戶給與一定的優(yōu)惠并向其表示感謝。以表現(xiàn)我們酒店對(duì)客戶的重視,。

3.在維護(hù)好老顧客的前提下開發(fā)新客源是必要的,，這樣才可以使我們酒店達(dá)到目標(biāo)營(yíng)業(yè)額提供保障。

4.通過召開客戶懇談會(huì),，與新老客戶面對(duì)面的溝通,，加深一下彼此的印象，每當(dāng)會(huì)議或團(tuán)隊(duì)客人進(jìn)店后,，我們盡可能進(jìn)行全過程仔細(xì),、靈活的跟蹤服務(wù)，主動(dòng)向客人征求意見,，并及時(shí)把聽到的意見反饋給各部門,，盡量滿足不同客人的需求。

5.穩(wěn)定員工隊(duì)伍,，進(jìn)一步鋪設(shè)正規(guī)的溝通渠道,，改善員工福利和生活環(huán)境,，進(jìn)一步完善勞動(dòng)合同簽訂、建立定量員工訪問制度,、完善部門例會(huì)制度,、多渠道建立員工投訴通路。以此穩(wěn)定員工,。

6.落實(shí)安全責(zé)任制：履行每日安全復(fù)查和重點(diǎn)區(qū)域二級(jí)檢查制度(即自部門例查,、總辦抽查)。

7.落實(shí)節(jié)約成本措施：做好夏季能源控制和宣導(dǎo),，在員工中積極倡導(dǎo)節(jié)約能耗,，保障工作質(zhì)量。

8.各部門仔細(xì)跟進(jìn)工作,，在工作尚未完全驗(yàn)收之前完善工作的不足,，避免后期增加酒店的工作難度;努力克服各種困難，支持董事會(huì)營(yíng)業(yè)滾動(dòng)式投入環(huán)境改造和硬件投入,。

9.嚴(yán)抓出品,。細(xì)化管理，落實(shí)監(jiān)督體系,，利用部門職能監(jiān)督部門(如保安部對(duì)各部門的紀(jì)律性指標(biāo)監(jiān)督,、財(cái)務(wù)部對(duì)成本指標(biāo)的監(jiān)督等)，制定各項(xiàng)工作指標(biāo),、逐步推行量化績(jī)效考核體系,。

10.確立人員編制、架構(gòu),，分步有序進(jìn)行人員招聘,，保證人員儲(chǔ)備，加強(qiáng)人員培,。在人員的招聘上,，為確保各項(xiàng)工作高效進(jìn)行，節(jié)約控制人力成本,。對(duì)于職位缺口較大的部門,，采取多種的招聘方法來盡快補(bǔ)足，除了人才市場(chǎng)招聘,、勞動(dòng)力市場(chǎng)招聘外,，還要通過網(wǎng)上發(fā)布招聘信息，請(qǐng)勞動(dòng)職業(yè)介紹所幫忙發(fā)布信息和推薦人員,，通過勞動(dòng)局關(guān)系和同行協(xié)助尋找和推薦酒店所需的人才等方式,。

以上是我對(duì)酒店上個(gè)季度的總結(jié)以及下個(gè)季度的工作規(guī)劃。

總之,，下個(gè)季度我們會(huì)再接再厲,，在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我們將加強(qiáng)對(duì)酒店的科學(xué)管理，從主客觀上認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，克服不足,，立足實(shí)際，注重實(shí)效,。我們有信心在全體員工的共同努力下,，互相配合，努力完成各項(xiàng)指標(biāo),，信心百倍的迎接新的挑戰(zhàn),。

酒店二月份工作總結(jié) 酒店第一季度工作總結(jié)及第二季度工作篇二

本人，俱樂部總經(jīng)理兼*大酒店總經(jīng)理,，在peter董事長(zhǎng)及達(dá)聲總部的領(lǐng)導(dǎo)下,，率領(lǐng)兩酒店全體員工完成總公司制定的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)、管理指標(biāo),，奇特提高酒店的服務(wù)品質(zhì),、管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。現(xiàn)就xx年度的工作匯報(bào)

一,、確立酒店的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃發(fā)展計(jì)劃及經(jīng)營(yíng)方針，制定酒店的經(jīng)營(yíng)管理目的,，并指揮實(shí)施,。

假日俱樂部自開業(yè)以來，受諸方面因素影響,，經(jīng)營(yíng)情況不容樂觀,，制定xx年度發(fā)展計(jì)劃及經(jīng)營(yíng)方針即是圍繞著改進(jìn)經(jīng)營(yíng)狀態(tài)進(jìn)行的，xx年根本判斷俱樂部以中餐,、西餐,、客房三大營(yíng)業(yè)點(diǎn)為重點(diǎn)，輔以會(huì)所,、泳池等配套設(shè)施,，加強(qiáng)營(yíng)銷，細(xì)化服務(wù),，提高出品,，從而提高酒店整體盈利能力為酒店基礎(chǔ)經(jīng)營(yíng)方針。

xx年度俱樂部原計(jì)劃收入為3709.0x元,，實(shí)際收入為2329.6x元,，完成率為62.8。剔除中餐收入影響,，俱樂部謀劃收入為1613.4,，實(shí)際收入為1648.6,，完成率為102.1。其中西餐計(jì)劃收入為40x元,，實(shí)際收入為436.2x元,，完成率為108.，客房規(guī)劃收入為118x元,，實(shí)際完成114x元,，完成率為96.。

為推進(jìn)住房,，帶動(dòng)花費(fèi),，俱樂部在經(jīng)營(yíng)方面主要采取以下措施保證經(jīng)營(yíng)持續(xù)增添：

1、對(duì)住房客人增設(shè)了免費(fèi)的游泳名目,，對(duì)商務(wù)客房推出了每月住房累計(jì)滿五間贈(zèng)送泳票一張的優(yōu)惠活動(dòng),，以此激勵(lì)商務(wù)公司的訂房并對(duì)新開業(yè)的游泳池起宣傳推廣作用。

2,、針對(duì)6月下旬的住房預(yù)售低,，實(shí)行對(duì)散客跟商務(wù)住房贈(zèng)送早餐，對(duì)旅行社調(diào)低周末價(jià)來吸引住客,。

3,、把西餐廳定位成華強(qiáng)北至高觀景的中高級(jí)西餐廳，細(xì)化服務(wù),，加強(qiáng)出品,。抓住五一黃金周契機(jī)，自5月1日起,，對(duì)西餐廳再一次調(diào)價(jià),，將自助餐午餐價(jià)錢上調(diào)至5/位，同時(shí)新推出下戰(zhàn)書茶項(xiàng)目,線切割,。

4,、俱樂部經(jīng)營(yíng)未達(dá)目標(biāo)，主要原由于中餐收入與計(jì)劃相距過遠(yuǎn),。下半年中餐情況極不容樂觀,，在達(dá)聲股份公司決策下，于9月11日宣布停業(yè),。象征著俱樂部擺脫中餐束縛,，輕裝上陣，扭虧目標(biāo)為期不遠(yuǎn),。

5,、領(lǐng)導(dǎo)制定策劃中西方節(jié)日活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收高峰。

二,、主持制定和完善酒店各項(xiàng)規(guī)章制度,，建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng)，協(xié)調(diào)各部門關(guān)聯(lián),，建立內(nèi)部公道而有效的運(yùn)行機(jī)制,。

為使酒店的日常運(yùn)作逐步納入到工作有籌劃、有指導(dǎo),、有跟蹤,、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去，有效地將計(jì)劃性工作和應(yīng)急性工作密切結(jié)合起來,，樹立清楚的工作目標(biāo),，要求各部門建破方案性的工作軌制，通過每月總結(jié),、計(jì)劃,，對(duì)各項(xiàng)工作有規(guī)劃、有落實(shí),，按打算步驟予以實(shí)行,。建立每月工作匯報(bào)制度，通過對(duì)工作的實(shí)現(xiàn)情況,，對(duì)各部門負(fù)責(zé)人予以考評(píng),。

酒店成立之初，各項(xiàng)制度未健全完善,，制度的完善及各項(xiàng)工作程序確切立需在長(zhǎng)期大批的實(shí)際中方能逐步完成,。因此，制度的建立也是一項(xiàng)長(zhǎng)期復(fù)雜的工作?，F(xiàn)該部門工作已基本完成，俱樂部各項(xiàng)崗位程序及流程已制定,。酒店管理的規(guī)范化,、制度化建設(shè)是酒店發(fā)展的基礎(chǔ),酒店管理層自xx年初開始，即對(duì)酒店整體規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)作明白規(guī)定,，相繼出臺(tái)了相關(guān)程序化,、規(guī)范化管理文件。

在目標(biāo)考核方面,，一方面按照已出臺(tái)的考核實(shí)施措施進(jìn)行考核,，另一方面每月每季度召開上月/季度工作總結(jié)會(huì)，針對(duì)制定的工作計(jì)劃,，總結(jié)實(shí)際實(shí)施進(jìn)度,，提出需解決的問題，使各項(xiàng)工作落實(shí)到人，也以此作為對(duì)各部考察的根據(jù),。

三,、研究并掌握市場(chǎng)的變化和發(fā)展情形，制定市場(chǎng)拓展及價(jià)格系統(tǒng),，適時(shí)提出階段性工作重點(diǎn),，并指揮實(shí)施。

市場(chǎng)的變更與酒店的發(fā)展非親非故,，俱樂部正是基于此緊扣市場(chǎng)脈博,，及時(shí)提出各階段工作重點(diǎn)：

一月份制定xx年商務(wù)散客、長(zhǎng)包房,、會(huì)議團(tuán)房,、旅行社團(tuán)散房?jī)r(jià)格及合約版本。

仲春份謀劃情人節(jié)活動(dòng)及推廣工作,，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,，制定倉(cāng)庫(kù)管理制度，履行總機(jī)與服務(wù)中央分開管理,。

三月根據(jù)季度改變調(diào)劑金海悅大廳a,、b區(qū)優(yōu)惠政策，減少贈(zèng)予,，完善c區(qū)的服務(wù)功效,。狠抓營(yíng)銷工作，落實(shí)酒店?duì)I銷計(jì)劃,，做好或銷義務(wù)調(diào)配,。制定西餐廳的工作流程及獎(jiǎng)罰制度。制定會(huì)員卡章程,。

四月完善酒店部門崗位職責(zé)勘誤,，起草酒店各部門工作程序，開展游泳池的開業(yè)籌備工作,，完成對(duì)西餐廳天臺(tái)的部署,。組織營(yíng)銷人員進(jìn)行鉆石卡、優(yōu)惠卡的銷售,，策劃母親節(jié)活動(dòng),。

五月編制新菜牌，做好節(jié)令菜的轉(zhuǎn)換,，改變中餐c區(qū)服務(wù)功能推出行政套餐,，加強(qiáng)對(duì)游泳池的銷售工作，對(duì)客房浴室滲水維修,，西餐廳包房天花,、墻紙發(fā)霉維修,，中西廚地面修補(bǔ)，中餐空調(diào)塵網(wǎng)蕩滌,。實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)大廈東外墻戶外噴繪廣告的制作,。策劃六一兒童節(jié)的優(yōu)惠活動(dòng)。

酒店二月份工作總結(jié) 酒店第一季度工作總結(jié)及第二季度工作篇三

在第二季度里,，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn),。同時(shí)在辦公室領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的幫助與支持下，我很好的完成了本職工作,。作為一名辦公室工作人員,，我深知自己的崗位職責(zé)與工作內(nèi)容，認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)任務(wù),，也在不斷的提升自己的綜合能力,，力求做到更好。現(xiàn)把這一年來的工作情況總結(jié)如下：

一,、認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度

我日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,，需要踏踏實(shí)實(shí)的去做每件任務(wù)，仔細(xì)謹(jǐn)慎的去完成且不能疏忽大意,，否則會(huì)產(chǎn)生不必要的麻煩,，甚至造成嚴(yán)重后果。記得有次回公司送支票,，由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司,，后來產(chǎn)生了很多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓(xùn),，讓我在以后的工作中更要仔細(xì)地完成每一項(xiàng)任務(wù),。只有認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)

二、盡心盡責(zé)做好人事工作

認(rèn)真做好本職工作和臨時(shí)性工作,，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤保障服務(wù)工作,，讓領(lǐng)導(dǎo)和主管們避免后顧之憂,，在經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極主動(dòng)的做好兩部門日常內(nèi)務(wù)工作,。

1,、耐心細(xì)致地做好日常工作：負(fù)責(zé)來電的接聽,，做好來電咨詢工作,，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)區(qū)域主管，不遺漏,、延誤;負(fù)責(zé)來訪客戶的接待工作,，保持良好的禮節(jié)禮貌;負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室以及會(huì)議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;負(fù)責(zé)各種文件的分類存檔及每天收發(fā)公司郵件。

2,、物資管理工作：制定日常辦公用品清單及時(shí)訂購(gòu)與發(fā)放,，確保工作人員的正常使用。每個(gè)月10號(hào)之前去醫(yī)院財(cái)務(wù)處交清洗工服費(fèi)和電話費(fèi)并開發(fā)票,。每月25號(hào)左右將各部門支票送至公司,，并將簽字的復(fù)印件拿回存檔。

3,、員工薪資工作：每月的13號(hào)報(bào)員工新增,，15號(hào)報(bào)員工考勤，這些工作要求我必須認(rèn)真仔細(xì)地去做,，去檢查每位主管的手記考勤表,，確認(rèn)正確的加班工時(shí)，因?yàn)檫@直接關(guān)聯(lián)到項(xiàng)目的財(cái)務(wù)情況,。

4,、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格,、文檔等,，同時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)及各位主管交待打印、掃描,、復(fù)印的文件等,，對(duì)公司所發(fā)放的文件通知做到及時(shí)上傳下達(dá)。對(duì)于主管完成的各種檢查報(bào)告,、培訓(xùn)記錄,、會(huì)議記錄等已及時(shí)進(jìn)行分類歸檔，以便查閱和管理,。

5,、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔，每月新增報(bào)盤之后及時(shí)整理新員工檔案并及時(shí)更新存檔,。

6,、協(xié)助工作：協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成新的一年的各項(xiàng)工作計(jì)劃表格，有《日常保潔培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施表》,、《年度溝通計(jì)劃表》,、《年度活動(dòng)計(jì)劃表》等等，同時(shí)還要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各位主管做好項(xiàng)目各項(xiàng)會(huì)議及年度活動(dòng)的組織和安排工作,，從而更好的完成計(jì)劃實(shí)施和組織活動(dòng),。

三、不足之處

在這一年的工作中,，我一直嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作,，對(duì)于工作中遇到的問題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己,。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作,。當(dāng)然，工作中也存在不少問題,，主要表現(xiàn)在：

1,、做事不夠細(xì)心：辦公室工作是一項(xiàng)瑣碎的工作，因此更考驗(yàn)人的細(xì)心,。文員的每一項(xiàng)工作都要有條不紊的進(jìn)行,，切不可三心二意，做完每項(xiàng)工作要養(yǎng)成檢查的習(xí)慣,。記得有次填寫報(bào)銷通,，當(dāng)我填寫完數(shù)據(jù)時(shí)簡(jiǎn)單看了下就直接選擇了提交，本以為沒有問題,，結(jié)果有個(gè)部分?jǐn)?shù)據(jù)填寫顛倒了,，后來得到了領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，當(dāng)時(shí)我明白了是自己做事不夠細(xì)心才導(dǎo)致了錯(cuò)誤的發(fā)生,。

2,、缺乏積極主動(dòng)性：不能積極主動(dòng)地去完成工作，而是被動(dòng)消極地適應(yīng)工作需要,。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成,，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對(duì)于問題的解決只是浮于表面,，而沒有深入的了解,。

3、工作不是很扎實(shí)：忙碌于日常小事,，工作沒有上升到一定高度,。不能專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識(shí)雖然了解但卻不精,。比如isis的使用,、ppt的制作等都不是很精通。在今后的工作中,，我將努力改正自身缺點(diǎn),，以更大的熱情投入到工作中去。

四,、改善之處

作為一名辦公室成員,，我充分認(rèn)識(shí)到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定嚴(yán)格要求自己,，在工作中發(fā)揮自己的能力為公司服務(wù),。希望在以后的工作中，再接再厲,，取得更大的成績(jī),。

1、不斷提高自己：抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),，以飽滿的熱情全身心地投入工作學(xué)習(xí),，為自己的工作積累必要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎,、繁雜,，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對(duì)每天的工作任務(wù),。

2,、端正工作態(tài)度：要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí),、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作;在以后的工作中不斷的學(xué)習(xí),、進(jìn)取、完善自己,，以便更好地完成自己的本職工作,。

五,、未來工作計(jì)劃

1,、積極做好日常保障工作：維護(hù)好辦公室的干凈整潔工作;做好兩個(gè)部門日常工作的整理歸檔工作并按照公司標(biāo)準(zhǔn)完善isis的建立使用情況;做好各類郵件的收發(fā)工作;認(rèn)真、按時(shí),、高效率做地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)性工作,。

2、提高個(gè)人修養(yǎng)和工作能力：繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)公司的文化理念及系統(tǒng)培訓(xùn);多向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)好的方法,，快速提升自身素質(zhì),，更好的服務(wù)于本職工作;加強(qiáng)與人的溝通協(xié)作能力。

六,、總結(jié)

感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位主管在這一年里對(duì)于我工作的幫助和支持,，今后我將嚴(yán)格要求自己用心做好每一項(xiàng)工作任務(wù)，雖然我還有一些經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺,，但我相信努力就會(huì)有收獲,，只要我們彼此多份理解與溝通，相互配合,，相信公司的明天會(huì)更好,。

酒店二月份工作總結(jié) 酒店第一季度工作總結(jié)及第二季度工作篇四

來公司擔(dān)任程序員一職已三個(gè)月時(shí)間，在這三個(gè)月時(shí)間里,，我學(xué)到了很多東西,。每個(gè)人都是在不斷的總結(jié)中成長(zhǎng),，在不斷的審視中完善自己。在這三個(gè)月里自己也是在總結(jié),、審視中腳踏實(shí)地地完成好本職工作,，現(xiàn)將這試用期轉(zhuǎn)正的工作總結(jié)如下：

一、思想方面

嚴(yán)格按照一個(gè)程序員應(yīng)有的素養(yǎng)要約束自已,，愛崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé),，聽從公司的安排，積極配合全友家私完善erp系統(tǒng)，任勞任怨,。

二,、工作方面

熱愛自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入,，熱心大家服務(wù),，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上下班,，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位,，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),，保證工作能按時(shí)完成,。在這_個(gè)月里，我本著把工作做的更好這樣一個(gè)目標(biāo),，開拓創(chuàng)新意識(shí),，積極圓滿的完成了以下本職工作：配合全友家私開發(fā)并完善srm系統(tǒng);獨(dú)自開發(fā)全友家私sap日志維護(hù)系統(tǒng)

三、存在不足

一公司領(lǐng)導(dǎo)以及部門領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助和指教,，使我的工作有了很大提高,，當(dāng)然我還存在著很多不足之處，處理問題思路簡(jiǎn)單,，不夠成熟,，工作中容易產(chǎn)生急躁情緒，需要更深入學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，提高自己的工作水平,。

酒店二月份工作總結(jié) 酒店第一季度工作總結(jié)及第二季度工作篇五

20__年第__季度即將告一段落，第__季度即將來臨,，現(xiàn)將第__季度的安全生產(chǎn)工作做如下總結(jié)：

1,、第__季度接到管理中心《關(guān)于加強(qiáng)電視衛(wèi)生安全的'緊急通知》后，我嘉誠(chéng)公司首先成立了電視衛(wèi)生安全檢查小組,，明確了任務(wù),，并對(duì)工作區(qū)和設(shè)備,、庫(kù)房進(jìn)行了責(zé)任區(qū)、責(zé)任人的劃分,，使安全責(zé)任和衛(wèi)生區(qū)的責(zé)任落實(shí)到位到人,，強(qiáng)化了員工的安全意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。

2,、健全,、完善有關(guān)電視衛(wèi)生安全工作制度，在基礎(chǔ)上制定了《食品衛(wèi)生安全預(yù)防措施》,，《食品衛(wèi)生中毒預(yù)案》,，建立了食品衛(wèi)生安全檢查制度，完善了食品采購(gòu),，入庫(kù)檢查制度,，做到層層把關(guān)，責(zé)任到人,。

3,、為使食品衛(wèi)生工作能夠更加明晰，明確,，保證各項(xiàng)崗位職責(zé)與操作規(guī)程更加規(guī)范,，因而制作了各類制度牌15塊并張貼上墻;改造，新增食品存放加工等部位的設(shè)備設(shè)施,，把陳舊的洗碗池更換上了不銹鋼池,，還增加了兩個(gè)涼菜間,，還安裝上了電視和紫外線消毒燈,，還把后廚不規(guī)范的線路和開關(guān)重新進(jìn)行了改造。

4,、各公寓,、平房、辦公樓除了每周兩次的,。班組安全學(xué)習(xí)外,，這個(gè)季度，各部門每周又增加了關(guān)于“服務(wù)禮儀,，職業(yè)道德”的電教課,，并制作了300張溫馨提示“節(jié)約用電，小心地滑”;對(duì)新來的員工進(jìn)行了安全知識(shí)培訓(xùn),，除每周日檢查外我公司針對(duì)各部門進(jìn)行了一次安全衛(wèi)生大檢查,，每月一次針對(duì)員工進(jìn)行安全常識(shí)和如何正確使用消防器材進(jìn)行抽考。

5,、鍋爐班,、維修班,、綜合班，第__季度除了每周二次的班組安全學(xué)習(xí)以外,，我們特意在八月份組織每周一次的電視電教課,，內(nèi)容包括“禮貌禮節(jié)”“職業(yè)道德”;鍋爐班八月份對(duì)東院鍋爐房陳舊的管道和設(shè)施進(jìn)行了除銹補(bǔ)漆工作;維修班每周二次對(duì)箱變和配電室進(jìn)行安全檢查和打掃衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理,，并制作了“安全管理流程圖”1塊,，“燃?xì)庑孤?yīng)急處理流程圖”2塊，“火警應(yīng)急處理流程圖”2塊,，“消防應(yīng)急處理流程圖”1塊,。

6、我公司每月1號(hào)對(duì)整個(gè)聯(lián)合基地274個(gè)滅火器,，76個(gè)消防栓進(jìn)行檢查,，并填寫卡片。8月份我公司進(jìn)行一次消防疏散演練和“安康杯”消防疏散演練簽名活動(dòng),，參加人數(shù)：117人次;還對(duì)全體員工進(jìn)行了一次關(guān)于“安全知識(shí)”,，“服務(wù)禮儀、職業(yè)道德,、職業(yè)技能”的考試,，參加人數(shù)103人，還進(jìn)行一次“安全知識(shí)”的電教課,，參加人數(shù)：118人次,。

小結(jié)：從第__季度的“安全生產(chǎn)”工作來看，我公司在今后的工作中仍然把“安全生產(chǎn)”做為主題,，逐步推行“以人為本,，預(yù)防為主”“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的安全管理模式,，安全管理從事后被動(dòng)變?yōu)槭虑爸鲃?dòng),，從專人管理轉(zhuǎn)變?yōu)槿珕T管理，今后除了繼續(xù)開展消防演練和疏散演練,、設(shè)備安全大檢查,、現(xiàn)場(chǎng)隱患大排查等系列活動(dòng)外，重點(diǎn)推行,，安全知識(shí)競(jìng)賽和演講,，安全座談會(huì)等安全文化建設(shè)活動(dòng)，從而營(yíng)造人人重視安全,，人人維護(hù)安全,，時(shí)時(shí)處處安全的和諧氛圍。

酒店二月份工作總結(jié) 酒店第一季度工作總結(jié)及第二季度工作篇六

1. 對(duì)部門組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整,，認(rèn)識(shí)不夠：總認(rèn)為少人,、而不愿去嘗試整合,，也不愿花心思好好規(guī)劃每個(gè)崗位的工作線路和量化比例。

2. 執(zhí)行的理解和速度：凡事要三令五申才能做到位,，如標(biāo)識(shí)化工作,、能源節(jié)約控制表制作、電腦系統(tǒng)的投入使用,、衛(wèi)生跟進(jìn)等,。

3.管理者的自我約束和感染力：對(duì)歪風(fēng)邪氣的控制打壓力度需要以身作則，對(duì)接觸到的消極思想行為要有自我消化調(diào)節(jié)的能力,，不要再允許擴(kuò)散,，這些主要體現(xiàn)在帶頭對(duì)公司提條件、找不滿等方面,。

酒店管理是一個(gè)持續(xù)完善的過程,，我想針對(duì)前期的不足和第二季度工作計(jì)劃作以下10點(diǎn)布署：

1.穩(wěn)定員工隊(duì)伍，進(jìn)一步鋪設(shè)正規(guī)的溝通渠道,，改善員工福利和生活環(huán)境：酒店已完成宿舍,、員工飯?zhí)玫恼{(diào)整、每間房架設(shè)了電視信號(hào)線并逐步投入電視機(jī),、辦公臺(tái),，設(shè)立員工圖書室、進(jìn)一步完善勞動(dòng)合同簽訂,、建立定量員工訪問制度,、完善部門例會(huì)制度、多渠道建立員工投訴通路

2.全面推行自主營(yíng)銷,，擴(kuò)大營(yíng)銷范圍和項(xiàng)目：響應(yīng)董事長(zhǎng)的全員銷售政策,、本月11號(hào)星期天開展《會(huì)員開發(fā)與客戶數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)用》培訓(xùn)、西餐,、日本料理制作好精品小冊(cè)子(以利于市民全面了解出品特色和服務(wù)),、拍攝酒店宣傳片和效果圖,、營(yíng)業(yè)部門做好第二季度五一勞動(dòng)節(jié),、母親節(jié)、兒童節(jié)的促銷措施,，特別是端午節(jié)值得好好策劃(去年“一品”端午粽賣到斷貨),。加強(qiáng)專業(yè)營(yíng)銷隊(duì)伍的營(yíng)銷力度、多渠道開拓會(huì)議及各種團(tuán)體客源,、連接網(wǎng)絡(luò)中央預(yù)訂系統(tǒng),、gds全球預(yù)訂中心和銷售代理的發(fā)展簽約。

3. 做好酒店基礎(chǔ)培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作：滾動(dòng)式持續(xù)開展各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng),、建立各級(jí)員工學(xué)習(xí)卡和培訓(xùn)檔案,、提升各項(xiàng)工作技能,。

4.細(xì)化管理，落實(shí)監(jiān)督體系：利用部門職能監(jiān)督部門(如保安部對(duì)各部門的紀(jì)律性指標(biāo)監(jiān)督,、財(cái)務(wù)部對(duì)成本指標(biāo)的監(jiān)督等),，制定各項(xiàng)工作指標(biāo)、逐步推行量化績(jī)效考核體系,。

5. 落實(shí)節(jié)約成本措施：做好夏季能源控制和宣導(dǎo),。

6. 多元化建立編內(nèi)、編外人力資源招聘引入渠道：積極參與招聘會(huì),、校企合作,、廣布網(wǎng)絡(luò)等。

7. 落實(shí)安全責(zé)任制：履行每日安全復(fù)查和重點(diǎn)區(qū)域三級(jí)檢查制度(即自部門例查,、保安部復(fù)查,、總辦抽查)。

8. 做好沐足,、桑拿,、日本料理的開業(yè)前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

9. 各部門仔細(xì)跟進(jìn)工程,，在工程隊(duì)尚未完全驗(yàn)收之前完善工程不足,，避免后期增加酒店工程部的工作難度。

10. 努力克服各種困難,，支持董事會(huì)營(yíng)業(yè)滾動(dòng)式投入環(huán)境改造和硬件投入,。

1.總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡(jiǎn)單,，有的比較詳細(xì),。這部分內(nèi)容主要是對(duì)工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析,。

2.成績(jī)和缺點(diǎn),。這是總結(jié)的中心?？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績(jī),，找出缺點(diǎn)。成績(jī)有哪些,，有多大,，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少,，表現(xiàn)在哪些方面,，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的,，都應(yīng)講清楚,。

3.經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),。做過一件事，總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),。為便于今后的工作,，須對(duì)以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究,、概括,、集中，并上升到理論的高度來認(rèn)識(shí),。

今后的打算,。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時(shí)期工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，明確努力方向,，提出改進(jìn)措施等。具體可以參考部分工作總結(jié)范文,。

酒店20__第二季度工作總結(jié)(六)

20__年春節(jié)過后,，我來到前廳部—總機(jī)工作，經(jīng)過緊張的培訓(xùn)之后,，我成了這里的一員,，就這樣我的新生活開始了。

作為新員工的我,，首先接受上崗前的培訓(xùn),。在工作中主管、同事對(duì)我要求特別嚴(yán)格,，同時(shí)也很關(guān)心我,，我們?cè)谝黄鸾佑|的時(shí)間都很快樂，跟他們?cè)谝黄鹞覍W(xué)會(huì)了很多東西,，酒店總機(jī)相關(guān)知識(shí),、客房如何預(yù)訂等等。

我珍惜在這里工作的每一天,，并細(xì)心地去做每一件事情,。在酒店工作后，我學(xué)會(huì)了將“顧客至上”的理念融入到工作與生活中,，在這里同事之間相處很融洽,，相互之間懂得謙讓、包容,、互相幫助，這使我每天過的很快樂,?？腿酥码姷酱?，為客人一一解答，滿足客人一切所需,，通過無線電波讓客人感受到自己愉悅的心情,，把自己最好的一面展示給客人，這是我們每一個(gè)人的目的,。

這里的主要工作是為客人解答處理問題,、轉(zhuǎn)接電話、預(yù)定房間,、叫醒,、開通電話權(quán)限等等一些小的事情，但大家工作的依然很開心,、快樂!雖然有時(shí)候一天都在重復(fù)回答不同客人的同一個(gè)問題,，但大家還是微笑、耐心的為客人解答每一個(gè)問題,，為客人提供方便快捷的最佳方法,。當(dāng)然，工作中也會(huì)犯錯(cuò)誤,。但不用擔(dān)心,，大家會(huì)齊心協(xié)力的去解決，不會(huì)讓你有孤獨(dú)感,。

快樂美好的生活與工作總是讓時(shí)間過得很快,，回頭一想不知不覺半年多過去了，在這里工作的不僅充實(shí)快樂,，而且還感受到家的溫暖,。家是溫馨的港灣，家能給人以快樂,、舒適的感覺,，讓人在疲憊或歡喜的時(shí)候第一個(gè)想到它。我不僅有一個(gè)生我養(yǎng)我的小家,，而且還有一個(gè)團(tuán)結(jié)進(jìn)取的大家———那就是“虹溪谷溫泉假日酒店”,。我們都是來自五湖四海，相信大家有聽過“有緣千里來相會(huì)”這句話,，因?yàn)橛芯?，讓我們相識(shí)、相聚在一起組成了一個(gè)和諧,、美好,、團(tuán)結(jié)的大家庭。每天在到酒店上班的路上，我總有說不出的歡喜,，因?yàn)榭鞓返囊舴恢痹谛闹刑鴦?dòng),。隨著天氣的變化，我想家,，想起父母噓寒問暖的小家,。我想家，想這個(gè)每天都在奔波忙碌,、奮斗,、上進(jìn)的大家。正所謂“在家靠父母,，出門靠朋友”,，在這里有許多的兄弟姐妹，長(zhǎng)輩領(lǐng)導(dǎo)朋友,。他們用春天般的溫暖,，夏天般的熱情來關(guān)愛、幫助我們,。從他們身上我學(xué)到生活的樂趣,，也懂了工作的樂趣。我在這里學(xué)習(xí),、工作,，抓住每一個(gè)機(jī)會(huì)鍛煉自己，不斷的發(fā)展完善自己,，我要經(jīng)常向往

明天：一個(gè)嶄新的自我,，成熟的自我，能夠出現(xiàn)在大家的面前,。

酒店是一個(gè)大家庭,，工作中有歡笑，生活中有爭(zhēng)吵更有友誼,，我們始終是一個(gè)團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì),，敬業(yè)、樂業(yè),、高效團(tuán)結(jié),、精誠(chéng)協(xié)作。虹溪谷溫泉假日酒店為我們做了很多,，如開展職業(yè)培訓(xùn),、舉行各項(xiàng)活動(dòng)等等，在潛移默化中慢慢的提高了我們的整體素質(zhì),。

我們應(yīng)懷感恩的心來回報(bào)酒店,，樹立“酒店是我家,，一草一木都愛它”的主人翁思想，發(fā)揮主人翁的精神,，把個(gè)人的追求融入到酒店的發(fā)展中去,，成為酒店的主人,。一個(gè)新的酒店在發(fā)展的過程當(dāng)中,，必然會(huì)遇到許多異想不到的困難，他如同襁褓中的嬰兒,，需要大家共同關(guān)愛,、呵護(hù)，才能茁壯成長(zhǎng),。生命告訴我們要堅(jiān)持執(zhí)著,，堅(jiān)持對(duì)美好事物的追求，堅(jiān)持對(duì)未來生活的憧憬,。前途是光明的,、道路是曲折的，深信我們的未來不是夢(mèng),。

讓我們“同身心,，共進(jìn)退”，為酒店創(chuàng)造財(cái)富,，體現(xiàn)自身價(jià)值,，為虹溪谷溫泉假日酒店的美好明天而不懈努力，同時(shí)也希望這個(gè)大家庭能越來越強(qiáng)大,，越來越美好,。

酒店二月份工作總結(jié) 酒店第一季度工作總結(jié)及第二季度工作篇七

20xx年在餐廳工作上，我餐廳嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》,，增強(qiáng)飲食衛(wèi)生治理,，搞妥學(xué)生餐廳，并在實(shí)踐中賡續(xù)完善治理的各項(xiàng)規(guī)章制度,。使我校餐廳治理做到科學(xué)化,、規(guī)范化、制度化,。

一,、領(lǐng)導(dǎo)看重，認(rèn)識(shí)到位

1,、樹立領(lǐng)導(dǎo)小組

餐廳從開辦之日起,，就組織了強(qiáng)有力的班子對(duì)餐廳進(jìn)行科學(xué)化治理重點(diǎn)抓餐廳規(guī)范化的治理和食品衛(wèi)生平安，做到有目標(biāo)計(jì)劃,、有重點(diǎn),、有步伐，層層落實(shí)責(zé)任。

2,、餐廳工作重中之重

民以食為天,，食以衛(wèi)為先，以人為本,，康健第一,，是餐廳治理工作的重中之重，為此,，我餐廳高度看重食品衛(wèi)生治理工作,，牢靠建立平安第一、衛(wèi)生第一,、康健第一,、質(zhì)量第一的思想，實(shí)行全方位的治理和強(qiáng)有力的監(jiān)督,，為客人提供一流的辦事，讓客戶滿意,、寧神,。我們?cè)诓蛷d治理方面賡續(xù)探索，樹立了解一套科學(xué)規(guī)范的治理機(jī)制,，博得了社會(huì)的承認(rèn)。

二,、樹立健全治理制度,，增強(qiáng)學(xué)校膳食治理

1,、健全規(guī)章制度

健全的規(guī)章制度,，是實(shí)施科學(xué)治理的根基，餐廳治理嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國(guó)食品衛(wèi)生法》,、《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》等司法律例,，在此根基上，訂定了《食品衛(wèi)生平安治理制度》以及《食物中毒與疫情申報(bào)應(yīng)急處置懲罰制度》,，樹立健全各崗位職責(zé)，各崗位治理制度,，進(jìn)一步明確了崗位職責(zé)和食品衛(wèi)生操作規(guī)程,，對(duì)情況衛(wèi)生,、食品衛(wèi)生和個(gè)人衛(wèi)生都做出了詳細(xì)的規(guī)定，做到食品衛(wèi)生治理有章可循,，有規(guī)可依,。

2、強(qiáng)化流程治理

進(jìn)貨,、倉(cāng)儲(chǔ),、加工、出售是餐廳操作的主要流程,，必須強(qiáng)化治理,。在這一歷程中,，我們注意把好“三關(guān)”：第一關(guān)是把好進(jìn)貨,，我們餐廳主要原料、輔料均采納定點(diǎn),、合同制進(jìn)貨,，合同中有明確的質(zhì)量要求，附有供貨商的身份證復(fù)印件,、詳細(xì)家庭住址,、聯(lián)系方法，每天由廚師長(zhǎng)負(fù)責(zé)驗(yàn)貨,，采取觀（生產(chǎn)日期,、合格證、質(zhì)量檢測(cè)申報(bào),、包裝環(huán)境,、有無變質(zhì)、抽芽,、是否新鮮等）,、聞（有無異味等）方法把住進(jìn)貨關(guān)，對(duì)易引發(fā)食物中毒的四季豆,、土豆,、春夏蓮花白等少買或不買；凡遇“五一”,、“十一”等大假,，假前余下的作料等要全面調(diào)換；餐廳進(jìn)貨必須由餐廳驗(yàn)收,，并作好進(jìn)貨入庫(kù)掛號(hào),。樹立了購(gòu)物索證、申報(bào)材料,。第二關(guān),，加工嚴(yán)格按操作規(guī)程,，每天的蔬菜要入水浸泡半小時(shí)以上，去殘留農(nóng)藥或菜蟲等,，加工時(shí)不反復(fù)使用油料,，加工蘊(yùn)藏場(chǎng)所無關(guān)人員不得進(jìn)出，除做好留樣外,，每餐由一名餐廳工人提前就餐,，記錄食后反應(yīng)，讓試嘗成為一道工序,。第

三關(guān),，食品分餐關(guān)，食品分餐,，嚴(yán)格按食品衛(wèi)生平安要求做到“三防”：一防食物酸變,，腐朽，變質(zhì)及污染食品,，一旦發(fā)明,，急速嚴(yán)厲處罰。二防他人投毒,，在食品衛(wèi)生治理中,，餐廳治理人員對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的有效監(jiān)督，嚴(yán)禁非操作人員進(jìn)入餐廳,，從光陰上和空間上回絕了投毒變亂的發(fā)生,。三防疾病流行感染，堅(jiān)持每餐餐具專人操作,，采納藥物消毒,，并做好餐具的保潔工作，防止交叉污染,。按期做好滅蠅,、滅蚊、滅蟑螂,、滅鼠的工作,，堵截感染源，包管師生康健,。

3,、樹立監(jiān)督機(jī)制

為了加大對(duì)餐廳食品衛(wèi)生監(jiān)督力度，成立了治理機(jī)構(gòu),，組建了餐廳治理領(lǐng)導(dǎo)小組,，負(fù)責(zé)餐廳日常治理工作，反省,、監(jiān)督,、試嘗,、留樣、填表和餐廳檔案,。學(xué)校餐廳治理領(lǐng)導(dǎo)小組不按期對(duì)餐廳工作環(huán)境進(jìn)行抽查,，還在師生開展民議測(cè)評(píng)，發(fā)明問題實(shí)時(shí)辦理,，不按期請(qǐng)防疫部門對(duì)餐廳進(jìn)行反省指導(dǎo),。形成了治理部門、教師,、學(xué)生,，對(duì)學(xué)校餐廳治理全方位監(jiān)督,，起到了積極作用,。

三,、進(jìn)步從業(yè)人員素質(zhì),，建立辦事意識(shí)

1,、嚴(yán)格用工制度

餐廳從業(yè)人員與學(xué)校簽訂用工合同,，明確了甲乙兩邊的權(quán)利和義務(wù)以及工資報(bào)酬等,，在選聘員工時(shí)，學(xué)校注重思想政治素質(zhì),，業(yè)務(wù)技巧才能，事業(yè)責(zé)任心,，構(gòu)成一支具有凝聚力和創(chuàng)造力的餐廳飲食從業(yè)人員步隊(duì),。

2、增強(qiáng)培訓(xùn),，進(jìn)步從業(yè)人員素質(zhì)

上崗前員工必須進(jìn)行崗前培訓(xùn),，學(xué)習(xí)相關(guān)的司法、律例條例和學(xué)校餐廳的各項(xiàng)規(guī)章制度,，進(jìn)步從業(yè)人員的司法意識(shí)和食品衛(wèi)生平安意識(shí),，堅(jiān)持每周召開餐廳治理人員會(huì)議，每個(gè)月餐廳從業(yè)人員人自主學(xué)習(xí)三小時(shí)以上,。對(duì)新進(jìn)人員個(gè)人康健反省,，對(duì)未體檢的不能上崗，對(duì)身體分歧格果斷不準(zhǔn)上崗,，不穿工作服的果斷不準(zhǔn)上崗,，并樹立個(gè)人檔案材料，通過崗前培訓(xùn)和增強(qiáng)學(xué)習(xí),，進(jìn)步了從業(yè)人員的素質(zhì),，深化了辦事意識(shí)，進(jìn)步了辦事程度和質(zhì)量,，滿足了師生的需求,，為學(xué)校的成長(zhǎng)提供了強(qiáng)有力的后勤包管,。

四、增強(qiáng)硬件扶植,，杜絕事故發(fā)生

應(yīng)用寒暑假對(duì)餐廳進(jìn)行了水平不合的改造,、改建，添置了部分硬件設(shè)備和用具,，達(dá)到結(jié)構(gòu)合理,，通風(fēng)度光，蒸汽及油煙排放優(yōu)越,。成立平安生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,，訂定了“三防”預(yù)案，平安通道安裝了應(yīng)急燈,，消防器材專人保管,，每天治理員防火巡查，進(jìn)入餐廳有提示語(yǔ)“餐廳重地,、閑人免進(jìn)”,。操作間有警示語(yǔ)“注意平安、精心操作”,，餐廳供應(yīng)的免費(fèi)湯專人觀管,。除采購(gòu)及消毒外，衛(wèi)生的重點(diǎn)及難點(diǎn)工作為伙食人員體檢,、生熟分開,、無四害、三餐保潔,，冷葷“五?！钡龋槍?duì)這些工作,，思想上高度看重,，全力以赴逐項(xiàng)采取步伐，打消生產(chǎn)中的各類平安隱患,，確保操作平安和食品衛(wèi)生平安,。堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)辦事，賡續(xù)拓展辦事理念,。膳食科做到以人為本,，給客戶創(chuàng)造舒適的就餐情況。

五,、關(guān)注細(xì)節(jié),，持之以恒

飲食是一個(gè)值得全民關(guān)注的問題，我餐廳的餐具消毒工作及菜肴留樣,、康健證的治理,、采購(gòu)索證,、食物驗(yàn)收每一個(gè)環(huán)節(jié)都嚴(yán)格把關(guān)，杜絕事故的發(fā)生,。嚴(yán)防食物中毒變亂的發(fā)生,，切實(shí)包管每位師生的身體康健。在此期間在我餐廳用餐的人員及職工無發(fā)生任何腸道疾病和食物中毒事故,。結(jié)合餐廳實(shí)際,，久有存心給花費(fèi)者提供一個(gè)舒適寧神的花費(fèi)情況，餐廳自然是離不開飲食,，食是每個(gè)人生活中弗成缺氨贍一部分,，假如我們離開了吃的器械是弗成能生存下去的，所以作為單位的餐廳這是至關(guān)緊張的,。作為治理方更應(yīng)多為職工的飲食著想,，為包管每位同事的身心康健而斟酌。

酒店二月份工作總結(jié) 酒店第一季度工作總結(jié)及第二季度工作篇八

第二季度,，總經(jīng)辦結(jié)合工作職責(zé)和工作計(jì)劃積極配合各部門做好協(xié)調(diào),、溝通工作，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，努力發(fā)揮好辦公室協(xié)調(diào),、督查、管理,、服務(wù)職能,。積極完成各項(xiàng)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，為保障我公司工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)發(fā)揮了積極的作用?，F(xiàn)依據(jù)_要求，總經(jīng)辦第二季度工作總結(jié)如下：

一,、按照公司公文管理要求,，嚴(yán)格審核行文格式，確保行文質(zhì)量,，努力提高質(zhì)量和效率;認(rèn)真做好各級(jí)各部門的來文件登記,、送閱、督辦,、處理等工作,，對(duì)急需辦理的來文，及時(shí)送主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)閱批,，及時(shí)送達(dá)并督促相關(guān)科室辦理,，確保政令暢通，工作落到實(shí)處,。第二季度共收發(fā)文件427份,，其中發(fā)出公文62份,，簽報(bào)類文件49份，共收總部及相關(guān)單位公文316份,，并做好了文件的歸檔工作,。

二、圓滿完成各類會(huì)議的籌備及組織工作,。二季度安排布置會(huì)場(chǎng),、組織籌備會(huì)議共十余次。包括集團(tuán)考核巡查會(huì),、集團(tuán)效能監(jiān)察會(huì),、集團(tuán)安質(zhì)環(huán)檢查匯報(bào)會(huì)、評(píng)審會(huì),、公司第四次黨政聯(lián)席會(huì)等大型重要會(huì)議,，有效地促進(jìn)了公司各項(xiàng)工作的有序開展。

三,、認(rèn)真做好財(cái)產(chǎn)登記,。對(duì)辦公室采購(gòu)的所有固定資產(chǎn)做到有登記、有數(shù)目,、有專人管理,，辦公設(shè)備和用品采購(gòu)嚴(yán)格按公司規(guī)定采購(gòu)程序辦理。

四,、二季度內(nèi)共接待各地來賓41批,、178人次。接待工作無小事,，每個(gè)環(huán)節(jié),、每個(gè)細(xì)節(jié)都要考慮周全。每次接待都嚴(yán)格按照來客活動(dòng)日程,，遵循來客接待流程,，精心編制接待方案，有序搞好活動(dòng)組織,，把握接待工作特點(diǎn),，提前制定工作預(yù)案，妥善辦理接待細(xì)節(jié),，做深,、做實(shí)各項(xiàng)接待要素。

五,、積極做好后勤保障工作,。為進(jìn)一步做好食堂和車隊(duì)管理，制訂了詳細(xì)的食堂和車隊(duì)加班工資標(biāo)準(zhǔn)，充分調(diào)動(dòng)后勤人員的工作積極性,。同時(shí),，做好車輛的維護(hù)保養(yǎng)工作，并召開車隊(duì)專題安全會(huì),，預(yù)防和規(guī)避安全事故的發(fā)生,。

六、嚴(yán)格控制非生產(chǎn)性支出,，認(rèn)真做好節(jié)約工作,。切實(shí)抓好公司的辦公費(fèi)用管理日常工作。努力節(jié)約辦公開支,，嚴(yán)格控制各項(xiàng)辦公用品的購(gòu)買和領(lǐng)用,，要求做好紙張的雙面利用，積極利用網(wǎng)絡(luò)來發(fā)送,、傳遞文字材料,，降低辦事成本。

二季度,，公司總經(jīng)辦在分管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和主要領(lǐng)導(dǎo)的直接關(guān)心下,，在制度建設(shè)、部門管理,、協(xié)調(diào)服務(wù)等方面做了一些工作,，取得了一些成效，但也還存在一些不足,，各項(xiàng)工作的細(xì)節(jié)方面還有待加強(qiáng),，服務(wù)意識(shí)、服務(wù)方式需要在以后的工作中不斷改進(jìn)和提高,。

酒店二月份工作總結(jié) 酒店第一季度工作總結(jié)及第二季度工作篇九

第二季度在賓館各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們幫助關(guān)心鼓勵(lì)下,，使我克服了種.種困難，較為出色的完成了第二季度的工作,，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定,。全年保持全勤上班，無請(qǐng)假,、遲到、早退現(xiàn)象;服務(wù)質(zhì)量及工作水平有所提高,，無客人投訴情況;能夠尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同事，做到禮讓三分,，工作為重?，F(xiàn)將我在20__年做的主要工作及明年的打算做以匯報(bào)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事指正。

一,、第二季度的主要工作

1,、虛心學(xué)習(xí)，不懂就問,。在這一年,，我積極參加了賓館組織的各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)服務(wù)技巧和禮貌用語(yǔ),，不懂的地方就向經(jīng)理和其他的老同事請(qǐng)教,，回家后仔細(xì)琢磨練習(xí)，平時(shí)在日常生活中也能經(jīng)常使用禮貌用語(yǔ),，改掉原來的陋俗,，養(yǎng)成了良好的習(xí)慣。就這樣在不知不僅覺中,，我的服務(wù)水平得到了提高,，行為舉止更加文明，在客人之中迎得了好評(píng),，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事稱贊,。

2、端正態(tài)度,，愛崗敬業(yè),。通過這一年的鍛練，我逐漸克服了心浮氣躁,，做事沒有耐心,，敷衍了事的毛病，養(yǎng)成了耐心細(xì)致,、周到的工作作風(fēng),，一年當(dāng)中客人對(duì)我的投訴少，表?yè)P(yáng)多,，和同事之間的關(guān)系也融洽了,，之間的爭(zhēng)吵少了，風(fēng)涼話少,，取而代之的是互相鼓勵(lì)和關(guān)心的話語(yǔ),。

使我對(duì)工作更加充滿信心。對(duì)于賓館的日常工作來說除了接待客人,，主要就是打掃客房和環(huán)境衛(wèi)生,，雖然整天都在打掃衛(wèi)生，原來總是會(huì)因?yàn)樘吡?、不起眼,、不好移?dòng)等借口,，放棄了一些地方的清掃，留下了死角,，在這一年里在打掃房間和環(huán)境衛(wèi)生時(shí)每處地方時(shí)都備加細(xì)心不放過每點(diǎn)污漬和每?；覊m、毛發(fā),，高處夠不著的就凳子落凳子,，抬不動(dòng)的就和同事一起抬，原來不注意的墻角,、窗戶角,、抽屜角以及手放不進(jìn)去的縫隙都想辦法用抹布擦干凈，讓臟物無處可逃,。

3,、服從安排，任勞任怨,。平時(shí)做到尊重領(lǐng)導(dǎo),，不耍心眼，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排的事情,，不打折扣,，保質(zhì)保量。今年除做好客房服務(wù)工作,，同時(shí)在前臺(tái)人員不齊的情況下,，參加了前臺(tái)接待的工作，開始由于對(duì)前臺(tái)工作不了解,，沒有信心,、有畏難情緒，后在酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下,，克服自身困難,，認(rèn)真學(xué)習(xí)、多方請(qǐng)教,，不斷演練,，做到胸有成竹，遇事不亂,，較為出色的完成了前臺(tái)的工作任務(wù),，期間被評(píng)為當(dāng)月的優(yōu)秀員工。

二,、工作打算

在即將過去的第二季度中,，使我變得更加成熟，服務(wù)質(zhì)量和水平有了很大的提高,，對(duì)客人的服務(wù)熱情也更加高漲，工作信心大增，對(duì)以后的工作充滿了信心,。這一年總體上能夠做到恪盡職守,，遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心,，讓客人滿意,，但我也有一些不好的地方需要改正，比如做事斤斤計(jì)較,，為一些雞毛蒜皮的事和同事起爭(zhēng)執(zhí),，工作中存在著惰性，工作的熱情不夠飽滿,，消極怠工,。在新的一年里，我要堅(jiān)決克服這些不好的工作作風(fēng),，乘著去年這股東風(fēng),，嚴(yán)格約束自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)研究工作服務(wù)中的技巧,，提高自身的服務(wù)水平,，從小事做起，高起點(diǎn),、高要求,，讓每一個(gè)客人都滿意，和賓館其他同事一起為每一位客人提供一個(gè)舒適,、安寧,、溫馨的家。

三,、對(duì)酒店建議和意見

現(xiàn)在信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,，知訊者生存，然而賓館在信息收集和利用遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，井底之蛙永遠(yuǎn)只知道那一片天,，只有走出去，方知天外天,，人外人,，希望賓館多組織員工走出去學(xué)習(xí)本行業(yè)先進(jìn)的服務(wù)和管理水平，以提高賓館自身的競(jìng)爭(zhēng)力,。同時(shí)也希望賓館領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)多關(guān)心員工作日常生活,，多為員工著想。多組織一些文化體育活動(dòng),，不僅能使員工身體得到鍛煉而且也豐富了業(yè)余生活,。使每位員工每天能夠以飽滿的精神狀態(tài)投入到賓館的工作之中,，為賓館的興旺發(fā)達(dá)做出自己的貢獻(xiàn)。

酒店二月份工作總結(jié) 酒店第一季度工作總結(jié)及第二季度工作篇十

20_年第二季度,，在酒店總經(jīng)理正確領(lǐng)導(dǎo)下,，營(yíng)銷部積極跑市場(chǎng)，為完成酒店經(jīng)濟(jì)任務(wù)做不懈努力?，F(xiàn)將20_年第二季度營(yíng)銷工作匯報(bào)如下：

一,、主要工作

會(huì)議接待。本季度酒店領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)開發(fā)承攬中小型會(huì)議市場(chǎng),，注重內(nèi)部公司會(huì)議接待好的精神指導(dǎo)下,，加強(qiáng)與關(guān)系單位的聯(lián)系，了解收集會(huì)議信息,，經(jīng)常溝通,，定期走訪，對(duì)會(huì)議的各項(xiàng)要求進(jìn)行逐步落實(shí),，認(rèn)真接待好每一次會(huì)議,。精心細(xì)致得做好每次的會(huì)議要求，加大會(huì)議宣傳力度,。

本季度,，接待了__教委會(huì)議，__企業(yè)會(huì)議,，__學(xué)術(shù)報(bào)告會(huì)議,，接待中小企業(yè)會(huì)議4次，711會(huì)議5次,，每次會(huì)議接待都順利完成任務(wù),。

二、跑市場(chǎng),，攬客源,，鞏固新老客戶

對(duì)于跑市場(chǎng)，攬客源這方面,。從去年開始客源市場(chǎng)就很蕭條,，受金融風(fēng)暴影響，酒店行業(yè)經(jīng)營(yíng)慘淡,。要想生存就要開展開發(fā)新客源,，跑市場(chǎng)。今年開年,，首先要跑市場(chǎng),，_月后，對(duì)一批老客戶進(jìn)行走訪,，辦事處等進(jìn)行拜訪,，和他們保持良好的關(guān)系,。重點(diǎn)拜訪了三家網(wǎng)絡(luò)訂房中心：__網(wǎng)。__網(wǎng),，__網(wǎng),。對(duì)周邊老客戶定期走訪，電話聯(lián)系,，一方面加強(qiáng)溝通，另一方面也了解現(xiàn)在市場(chǎng)的狀況,。

三,、加強(qiáng)與網(wǎng)絡(luò)訂房中心合作

網(wǎng)絡(luò)訂房現(xiàn)如今已經(jīng)成為各類賓客出差，旅游,，商務(wù)活動(dòng)的選擇方式,，為網(wǎng)絡(luò)中心訂房實(shí)現(xiàn)資源共享。今年開年以來,，我們酒店的50%的客源來自于網(wǎng)絡(luò)訂房,，說明現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)訂房已經(jīng)成為主流趨勢(shì)，關(guān)于這個(gè)方面,，我們不僅與一直合作的網(wǎng)站續(xù)約,，同時(shí)也與_網(wǎng)，__網(wǎng),，__網(wǎng)簽定協(xié)議,，每個(gè)季度定期按時(shí)通過傳真方式相互聯(lián)系，保持我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)訂房方面的絕對(duì)優(yōu)勢(shì),。

四,、其他工作

①定期發(fā)放代金券。發(fā)放對(duì)象如：__社區(qū),，__社區(qū),。

②更換20_年一樓大廳特價(jià)菜牌。更換了新菜單,。

③為公司租大客車到__慰問演出,。

④接待一個(gè)小型婚宴(7桌)，三個(gè)大型婚宴(20桌),。

⑤受酒店委托與工商銀行商談租賃事宜,。

⑥把酒店_月份房?jī)r(jià)制定好后，通過傳真通知各家訂房網(wǎng)路中心,。

為了拓寬銷售渠道,，利用電話，手機(jī)等通訊設(shè)備定期加強(qiáng)與客戶溝通,。

酒店二月份工作總結(jié) 酒店第一季度工作總結(jié)及第二季度工作篇十一

清理了財(cái)務(wù)賬上長(zhǎng)期掛帳的應(yīng)收款項(xiàng)和應(yīng)付款項(xiàng),，對(duì)于以前年度支付的款項(xiàng)未收回發(fā)票入帳的業(yè)務(wù),，財(cái)務(wù)人員與經(jīng)辦人員溝通協(xié)商追回大部分發(fā)票，并完善了入賬手續(xù),，對(duì)于中油堅(jiān)盛極個(gè)別長(zhǎng)期追繳而未完善手續(xù)的發(fā)票,，財(cái)務(wù)部發(fā)出了追繳通知，并要求經(jīng)辦人員將所欠發(fā)票限期交于財(cái)務(wù)部,，否則追究相關(guān)責(zé)任,。

二、準(zhǔn)確及時(shí)出具各項(xiàng)財(cái)務(wù)報(bào)表,，提供月,、季度預(yù)算分析。及時(shí)報(bào)送各項(xiàng)對(duì)外會(huì)計(jì)報(bào)表,，及時(shí)完成各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表,。根據(jù)各單位的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況，對(duì)各單位的預(yù)算的執(zhí)行與完成情況進(jìn)行月度與季度分析,，配合績(jī)效考核出具準(zhǔn)確無誤的財(cái)務(wù)信息,，財(cái)務(wù)部在4月下旬協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)召開了預(yù)算分析會(huì)議，就各考核單位預(yù)算完成情況提供了參考信息和考核分析意見,。

三,、開展財(cái)務(wù)內(nèi)部稽核，加強(qiáng)成本費(fèi)用控制,，堵塞漏洞,。

對(duì)三家醫(yī)院的財(cái)務(wù)核算進(jìn)行了內(nèi)部稽核，發(fā)現(xiàn)*的會(huì)計(jì)科目使用有個(gè)別科目不符合財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,，有個(gè)別費(fèi)用報(bào)銷不符合費(fèi)用報(bào)銷規(guī)定,，沒有經(jīng)過公司董事長(zhǎng)審批，財(cái)務(wù)對(duì)倉(cāng)庫(kù)的監(jiān)控不是很到位,。而三家醫(yī)院的財(cái)務(wù)處理都較規(guī)范,，暫時(shí)沒有發(fā)現(xiàn)特殊問題。加強(qiáng)單據(jù)的審核,，對(duì)于各項(xiàng)費(fèi)用支出建立支出數(shù)據(jù)庫(kù),，對(duì)超出預(yù)算的支出及時(shí)提醒各單位辦理預(yù)算調(diào)整申請(qǐng)，發(fā)現(xiàn)不合理的支出則必須經(jīng)過審計(jì)程序,，及時(shí)糾正不符合財(cái)務(wù)手續(xù)的事項(xiàng),，規(guī)避財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

四,、做好稅務(wù)籌劃和財(cái)務(wù)規(guī)劃,，規(guī)避稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

在集團(tuán)各單位之間根據(jù)配比和權(quán)責(zé)發(fā)生制合理分配各項(xiàng)發(fā)票，并根據(jù)油品行業(yè)的特點(diǎn)建立了稅負(fù)平衡表,，通過電子表格的分析手法,，平衡稅負(fù)指標(biāo);完善發(fā)票入賬手續(xù)，按照規(guī)定開具發(fā)票,，合理規(guī)避稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn),。

根據(jù)醫(yī)院的減免稅政策，和白坭地稅局溝通,，組織準(zhǔn)備三年免稅期的減免稅材料,，申辦地稅減免;準(zhǔn)備**醫(yī)院的減免稅資料，補(bǔ)齊各項(xiàng)基建合同,、工程竣工結(jié)算資料,。

通過和實(shí)力雄厚的稅務(wù)師事務(wù)所溝通與協(xié)作，對(duì)公司的股權(quán)架構(gòu),、資產(chǎn)結(jié)構(gòu)作了初步規(guī)劃。

五,、和相關(guān)部門溝通與協(xié)調(diào),，配合相關(guān)部門處理相關(guān)的事務(wù)。

配合資產(chǎn)部做好每月盤點(diǎn)計(jì)劃,，安排好財(cái)務(wù)人員進(jìn)行實(shí)地盤點(diǎn)工作,。配合資金部合理安排各項(xiàng)資金的收付。配合審計(jì)部每月的審計(jì)例行檢查,，對(duì)于出具的審計(jì)報(bào)告及時(shí)出具審計(jì)整改意見對(duì)于合理的建議作出對(duì)應(yīng)的財(cái)務(wù)處理,。財(cái)務(wù)部肩負(fù)著監(jiān)督和服務(wù)的重要職能。所謂監(jiān)督就是維護(hù)集團(tuán)公司的利益,，監(jiān)督集團(tuán)公司的財(cái)務(wù)運(yùn)作,，調(diào)控各項(xiàng)費(fèi)用的合理支出，保證財(cái)務(wù)物資的安全;服務(wù)就是服務(wù)于集團(tuán)與下屬各公司,、服務(wù)于員工,、服務(wù)于客戶;以促進(jìn)各公司開拓市嘗增收節(jié)支，從而謀取利潤(rùn)化,。監(jiān)督與服務(wù)是統(tǒng)一的,，監(jiān)督促進(jìn)服務(wù)，服務(wù)為了更好的監(jiān)督,。

酒店二月份工作總結(jié) 酒店第一季度工作總結(jié)及第二季度工作篇十二

在公司黨委的正確指導(dǎo)下,，我場(chǎng)3-6月份以開展好保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為重要“抓手”，同時(shí)本著“學(xué)習(xí)工作兩不誤,、兩促進(jìn)”的原則,，對(duì)基礎(chǔ)黨建及信訪紀(jì)檢工作進(jìn)行了狠抓落實(shí)。

一,、3-6月份重點(diǎn)開展了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng),。

按上級(jí)黨委文件要求,，3-6月份重點(diǎn)開展了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性第一階段和第二階段的學(xué)習(xí)教育、分析評(píng)議活動(dòng),。

二,、狠抓班子建設(shè)，提高班子凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

以開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為契機(jī),，領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭加強(qiáng)學(xué)習(xí)，通過黨員集中學(xué)習(xí),、自學(xué),、支部中心組學(xué)習(xí)等多種形式，加大了對(duì)黨的理論知識(shí)的學(xué)習(xí)力度,，并通過組織生活會(huì),、民主生活會(huì)及多次“一對(duì)一”、“一對(duì)多”,、“多對(duì)多”的促膝談心,，使班子成員間誤會(huì)消除、感情增加,、工作促進(jìn),。

在班子廉政建設(shè)方面，支部在三月份對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子成員開展了一次別有特色的廉政教育活動(dòng),，即為每名班子成員送上了一塊小小的“廉潔自律警示桌牌”,，桌牌內(nèi)容以中紀(jì)委三次全會(huì)提出的“四大紀(jì)律八項(xiàng)要求”、五次全會(huì)提出的“五不許”為中心精神,，包含集團(tuán)公司明令禁止的“五條高壓線”等重要內(nèi)容,。

三、調(diào)整黨小組及黨小組長(zhǎng),，為落實(shí)各項(xiàng)黨建工作奠定基矗

原來支部共有三個(gè)黨小組,，去年劃分了四個(gè)黨員責(zé)任區(qū)，經(jīng)過一年的工作情況來看,，三個(gè)黨小組和四個(gè)黨員責(zé)任區(qū)的工作不太協(xié)調(diào),，三月份經(jīng)過支委會(huì)研究，決定把原有的三個(gè)黨小組按黨員責(zé)任區(qū)劃分辦法同樣分成四個(gè)黨小組,，黨小組和黨員責(zé)任區(qū)黨員一樣,，有利于黨小組在黨員責(zé)任區(qū)內(nèi)開展工作。

黨小組在保先教育活動(dòng)中發(fā)揮了積極作用,，在培養(yǎng)入黨積極分子的工作中,，嚴(yán)把入口關(guān)和質(zhì)量關(guān)，目前有3名同志遞交了入黨申請(qǐng)書，由兩個(gè)黨小組進(jìn)行考查考驗(yàn),。

四創(chuàng)新黨員教育方式,，開展“黨員保先巡查活動(dòng)”和“最差黨員評(píng)議活動(dòng)”。

在xx年五月前根據(jù)農(nóng)場(chǎng)經(jīng)濟(jì)工作和職工安全生產(chǎn)生活需要開展“黨員保先巡查活動(dòng)”,，把xx年4-5月份定為“防火防盜禁賭反封建迷信重點(diǎn)巡查月”,。此次活動(dòng)列為黨員責(zé)任區(qū)工作的一項(xiàng)重要考核內(nèi)容，目的是為了保持黨員先進(jìn)性,，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范帶頭作用,，真正做到“一名黨員就是一面流動(dòng)的旗幟”，創(chuàng)新黨風(fēng)廉政教育形式,，而開展的一項(xiàng)重要的?！磅r”活動(dòng)。同時(shí)希望借此活動(dòng),，有力的營(yíng)造出職工安全生產(chǎn),、文明生活的和諧環(huán)境。

活動(dòng)期間以黨員責(zé)任區(qū)為單位,，每個(gè)黨員責(zé)任區(qū)要排好黨員巡查值班表,，確保每天都要有一名黨員在自己的黨員責(zé)任區(qū)內(nèi)巡查。黨員巡查時(shí)應(yīng)佩戴“黨員巡查”紅袖套,。重點(diǎn)巡查黨員干部是否有參與賭博現(xiàn)象、行賄受賄現(xiàn)象,，封建迷信現(xiàn)象,，各責(zé)任區(qū)內(nèi)的安全隱患，調(diào)解節(jié)日期間職工磨擦事件等等,。此項(xiàng)活動(dòng)的開展具體的體現(xiàn)出了共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性,，贏得了廣大職工群眾的熱烈歡迎。

在6月份支部緊密聯(lián)系農(nóng)場(chǎng)改革發(fā)展穩(wěn)定工作實(shí)際和黨員隊(duì)伍建設(shè)現(xiàn)狀,，堅(jiān)持各項(xiàng)工作都要?jiǎng)?chuàng)新的原則,，重點(diǎn)解決共產(chǎn)黨員在思想上不能深刻認(rèn)識(shí)“開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)重大意義”、不能自覺的維護(hù)黨的形象,、不能從主觀上嚴(yán)格要求自己保持新時(shí)期共產(chǎn)黨員先進(jìn)性等問題,，開展了“最差黨員評(píng)議活動(dòng)”。

針對(duì)共產(chǎn)黨員佩戴黨徽不積極,、開會(huì)學(xué)習(xí)作風(fēng)散漫,、個(gè)人黨性分析蜻蜓點(diǎn)水三個(gè)問題制定出不同測(cè)評(píng)表，對(duì)黨員進(jìn)行監(jiān)督測(cè)評(píng),。三項(xiàng)測(cè)評(píng)結(jié)果中總得分不及格的黨員就是第二階段中“最差黨員”,，支部同時(shí)予以公示，以激勵(lì)黨員，并營(yíng)造出“正氣上升,、濁氣下沉”的良好氛圍,。

五、加強(qiáng)思想政治宣傳工作,，解放職工思想,，摒棄“等、靠,、要”陳舊觀念,。

目前宣傳工作主要靠場(chǎng)部及各隊(duì)的場(chǎng)務(wù)公開欄，以及各隊(duì)隊(duì)長(zhǎng),、信訪員給職工宣傳解釋公司形勢(shì),、工作思路及政策還有場(chǎng)工作重點(diǎn)。支部重點(diǎn)抓了場(chǎng)部及各隊(duì)場(chǎng)務(wù)公開欄的宣傳工作,，及督促隊(duì)長(zhǎng),、信訪員加強(qiáng)宣傳。同時(shí)支部還制定出了《xx年領(lǐng)導(dǎo)班子聯(lián)系點(diǎn)制度》,實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)班子包隊(duì)責(zé)任制,，確保班子成員緊密聯(lián)系職工群眾,，做職工的貼心人。

六,、大力宣傳新《信訪條例》,，促進(jìn)信訪工作新局面。

每月由場(chǎng)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組召集各隊(duì)信訪網(wǎng)員召開信訪例會(huì)一次,，各隊(duì)信訪網(wǎng)員及時(shí)上傳下達(dá),。

5月份開始重點(diǎn)宣傳新《信訪條例》，通過廣播,、條幅,、宣傳欄、隊(duì)長(zhǎng),、信訪員向職工宣傳信訪新條例,，教育職工正確上訪，正確使用自己的權(quán)利,。4-6月份我場(chǎng)沒有發(fā)生一起集體上訪事件,。

七加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育，紀(jì)檢工作常抓不懈,。

領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真執(zhí)行黨風(fēng)廉政責(zé)任制,，5月份進(jìn)行了自查自糾糾工作。支部把對(duì)黨員的黨風(fēng)廉政教育工作同保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來,，增強(qiáng)了黨員的黨性認(rèn)識(shí),，堅(jiān)定了廉潔自律,、拒腐防變的信心。同時(shí)繼續(xù)開展了黨員身邊無事故和黨員監(jiān)察活動(dòng),。4月16號(hào)全場(chǎng)黨員對(duì)各隊(duì)進(jìn)行監(jiān)察活動(dòng),，到職工家進(jìn)行走訪，檢查安全生產(chǎn),，治安防火,，職工吃衣住行問題。掌握職工思想動(dòng)態(tài),，遇到問題能及時(shí)給予解決的就地解決,，不能就地解決的班子認(rèn)真研究給予及時(shí)答復(fù)。

第三季度工作計(jì)劃：

1,、深入開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性第三階段教育活動(dòng),。

2、繼續(xù)開展“黨員身邊無事故”,、“黨員先鋒崗”,、“黨員保先巡查”活動(dòng)，為午收安全生產(chǎn)順利進(jìn)行提供保障,。

3,、申請(qǐng)購(gòu)置無線廣播，加大政策宣傳解釋力度,，加強(qiáng)思想政治工作宣傳力度,。

4、認(rèn)真做好第三季度黨費(fèi)收繳工作,，入黨積極分子考察工作,、轉(zhuǎn)入預(yù)備階段工作。

5,、保證信訪紀(jì)檢工作正常化,。

酒店二月份工作總結(jié) 酒店第一季度工作總結(jié)及第二季度工作篇十三

關(guān)于本人銷售第二季度的工作總結(jié)如下：

一,、第二季度工作總結(jié)

1、按要求標(biāo)準(zhǔn)作業(yè),，安全時(shí)時(shí)放到第一位.安全是發(fā)展之基本.

2,、重視執(zhí)行文化，定期進(jìn)行培訓(xùn).執(zhí)行力不到位,，以下工作沒法開展.

3,、嚴(yán)抓衛(wèi)生環(huán)境，個(gè)人衣冠形象是企業(yè)形象文化基礎(chǔ),，衛(wèi)生環(huán)境做不好還談什么工作.

4,、如何在保證質(zhì)量境況下降低維修成本,，減少成本才是盈利的根本.

5、提高工作效率,，減少時(shí)間,，也是盈利一部分.

6、提高服務(wù)意識(shí),，微笑服務(wù)才能拉近距離,，想客戶所想，客戶之憂,，更能引導(dǎo)消費(fèi)理念.

7,、加強(qiáng)專業(yè)維修技術(shù)培訓(xùn)，專業(yè)才不會(huì)被行業(yè)淘汰.

8,、培養(yǎng)員工積極性,，定期開展娛樂活動(dòng)，好的環(huán)境,，好的心情,，才能出好的質(zhì)量.

9、定期追維修欠款,，認(rèn)真分析其中原因,，給予解決.

10、開展太色服務(wù),，舉例簡(jiǎn)稱{星月服務(wù)}上門提車,，送車服務(wù)，為客戶更省時(shí)間.才能產(chǎn)生依賴心理.

11,、注重細(xì)節(jié),，嚴(yán)抓細(xì)節(jié)，堅(jiān)持嚴(yán)抓落實(shí)為目標(biāo),，細(xì)節(jié)論成敗,，注重細(xì)節(jié)，才能使企業(yè)笑到最后.

12,、向分店認(rèn)真學(xué)習(xí)優(yōu)點(diǎn),，多多交流溝通，以提高自己的管理知識(shí).

總能在百忙之中仔細(xì)閱讀總結(jié)報(bào)告,，在文中我沒有對(duì)用贊美的語(yǔ)言贊美你,，在你的帶領(lǐng)下管理如何英明，也沒有提出你帶出的團(tuán)隊(duì),，如何優(yōu)秀,，因?yàn)槲腋杏X還沒有做到完美境界，職業(yè)生涯中告訴我,，企業(yè)有問題就要提出來,，沒問題去找問題,，每天都能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題給予解決，美麗的語(yǔ)言不會(huì)把問題解決,，個(gè)人認(rèn)為沒有發(fā)現(xiàn)問題的企業(yè)才是最大的問題,，敬請(qǐng)不要計(jì)較，總結(jié)中都是我內(nèi)心真實(shí)的感受和表達(dá),，都是我對(duì)企業(yè)責(zé)任心的表現(xiàn),，職業(yè)之心，時(shí)間考驗(yàn),，結(jié)果明鑒!

在這里說明一下,，為嘻嘻嘻公司配套的產(chǎn)品是我司給_供應(yīng)的hs-710v及hs-928b，為其做配套主要是考慮到宣傳公司產(chǎn)品的需要,，因其銷量微小,，在下面的總結(jié)中，將不做介紹,。

二,、第二季度辦事處各市場(chǎng)所做的工

1.維護(hù)老產(chǎn)品老市場(chǎng)方面：我司在_這里的配套老產(chǎn)品為hs-180v(包含主機(jī)、天線,、揚(yáng)聲器),，由于在過去的幾年中，此產(chǎn)品三包索賠金額比較大(20_年索賠金額為：53萬(wàn)),，加之去年降價(jià)之后主機(jī)的價(jià)格為85.63元(不含稅,，下同)，經(jīng)公司價(jià)格評(píng)審利潤(rùn)率為0,，雖然如此,，去年公司在_辦事處的督促下，對(duì)hs-180v的電路進(jìn)行了改版設(shè)計(jì)(由原先手工插件改為smt/ai),，產(chǎn)品性能比原先有了比較大的改善,，因此公司仍然決定繼續(xù)供應(yīng)，但不主動(dòng)追求市場(chǎng)份額的擴(kuò)大,，原因如下：

a. 此產(chǎn)品利潤(rùn)為零,，考慮到這里索賠不規(guī)范，利潤(rùn)幾乎為10%以上,，擴(kuò)大份額無意義;

b. 公司的價(jià)格與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比無任何優(yōu)勢(shì);

c. hs-528v已開始逐步取代hs-180v，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級(jí)應(yīng)在20_年完成,，按照此進(jìn)度逐步減少hs-180v的供應(yīng)量,，擴(kuò)大新產(chǎn)品的供應(yīng)量。

考慮到以上因素,，在第二季度,，十堰辦事處基本上只是按照其確定的份額供應(yīng)老產(chǎn)品hs-180v,，努力配合好其生產(chǎn)計(jì)劃,。

2.新產(chǎn)品新市場(chǎng)開拓方面的工作：

新產(chǎn)品方面：考慮到hs-528v主機(jī)在20_年9月才批量供貨,，在此也把它作為新產(chǎn)品，加上已經(jīng)開始進(jìn)行的d310項(xiàng)目(包含收放機(jī),、cd,、vcd,、dvd及天線、揚(yáng)聲器等),，_辦事處的新產(chǎn)品主要有3個(gè),，下面分別給予介紹：

a. hs-528v產(chǎn)品，由于_的退出,，目前我司此產(chǎn)品的份額為100%,，但是__電子有限公司、已開發(fā)出同樣的產(chǎn)品,，并于去年供應(yīng)了800臺(tái)(直供路線)，現(xiàn)在其正在緊密動(dòng)作，準(zhǔn)備再次進(jìn)入配套體系,，_辦事處主要針對(duì)此情況給其設(shè)置門檻障礙,。但是其價(jià)格為220.17元,，我司價(jià)格為239.32元,，相對(duì)而言,，其成本優(yōu)勢(shì)比較大,，如果采購(gòu)三科的降本壓力持續(xù)增加，而我司的產(chǎn)品又不降價(jià)的話,，其進(jìn)入配套路線是遲早的事,。

b. d310項(xiàng)目的hs-t1886收放機(jī),，由于第一輪試制下來,，發(fā)現(xiàn)的問題比較多，十堰辦事處也將此信息及時(shí)地反饋給公司,，現(xiàn)在公司方面的答復(fù)是在4月20日之前將基本解決好這些問題,。

c. d310項(xiàng)目的hs-t2121收放機(jī)，第一輪試制下來發(fā)現(xiàn)的問題現(xiàn)在基本上只剩下一個(gè)面板燈光問題(東風(fēng)商用車公司技術(shù)中心要求背景燈及按鍵燈光都為波長(zhǎng)為470nm的藍(lán)光),，因此機(jī)原先燈光都是綠色,，現(xiàn)改為藍(lán)光的話要加上許多發(fā)光二極管，電路要重新設(shè)計(jì),，重新開模,，可能成本也要上去,，時(shí)間節(jié)點(diǎn)能否保證也還是一個(gè)未知數(shù),。

新市場(chǎng)開拓方面：_特種車身廠屬于_集團(tuán)下面的東風(fēng)實(shí)業(yè)有限公司，和_商用車公司是相互獨(dú)立的,，其年產(chǎn)量大約為40000-50000，收放機(jī)主要由__公司及__工貿(mào)公司2家進(jìn)行配套，我個(gè)人比較看好這個(gè)市場(chǎng)，但是更加需要總部和領(lǐng)導(dǎo)的支持,。

酒店二月份工作總結(jié) 酒店第一季度工作總結(jié)及第二季度工作篇十四

第二季度的工作到今天又要告一段落了，在工作當(dāng)中真的覺得時(shí)間過的特別的快，一下子又過去了三個(gè)月,，又是一年的四分之一。在這一季度里面自己在銀行領(lǐng)導(dǎo)的英明指導(dǎo)下,，工作有方向，學(xué)習(xí)又動(dòng)力,，所以在崗位上面更加負(fù)責(zé)任地為客戶解決問題,，較好地完成了這一季度的工作，并且在這一季度獲得了員工季度之星,。但是我并沒有滿足于當(dāng)前的成績(jī),，因?yàn)槲抑篮竺娓嗟奶魬?zhàn)在等著我，還有很多的機(jī)會(huì)在等著我,，我必須要咋工作中更加優(yōu)秀才能夠更好地抓住這些機(jī)會(huì),，所以我要總結(jié)自己過去的工作，發(fā)現(xiàn)問題并且及時(shí)改正才能夠使自己愈發(fā)優(yōu)秀,，因此這一季度的工作總結(jié)如下,。

一、工作完成情況

或許是上一季度自己的工作完成的不錯(cuò),，所以在上季度末的時(shí)候給自己制定的計(jì)劃非常的高,，所以在這一季度剛開始的時(shí)候特別的不適應(yīng)能夠，讓自己整天陷入高壓狀態(tài)中,，覺得自己不這么多就不能夠完成計(jì)劃,，在工作一段時(shí)間之后覺得自己的計(jì)劃過于嚴(yán)苛，所以進(jìn)行了適當(dāng)?shù)亟档?，但是自己并沒有因此放松自己的要求,，反而工作的時(shí)候更加有動(dòng)力了，所以在銀行工作中我認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作,，并且積極地做好宣傳工作,，所以在這個(gè)月為客戶辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候沒有出現(xiàn)任何的錯(cuò)誤，所以在員工滿意度中名列前茅,。在銀行的理財(cái)產(chǎn)品的銷售工作中,，完成了信用卡__張，理財(cái)產(chǎn)品__萬(wàn)元,，雖然在這個(gè)上面比不上公司的優(yōu)秀員工,，但是相對(duì)上一季度還是進(jìn)步了不少的，而且距離最開始的計(jì)劃目標(biāo)也是十分靠近的,。

二,、進(jìn)步與不足的情況

(一)進(jìn)步

作為銀行的一名普通柜員,，服務(wù)態(tài)度是極其重要的，所以在工作中我時(shí)刻要求自己務(wù)必要按照銀行對(duì)員工的要求來,，在工作中堅(jiān)持以客戶為中心,，要求自己必須要又好的服務(wù)意識(shí)才行，所以在工作中我堅(jiān)持真誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度和高效的服務(wù)能力來為客戶解決問題,，因此在工作中贏得了客戶的認(rèn)可,。

(二)不足

現(xiàn)在的社會(huì)是復(fù)雜多變的，隨著科技的發(fā)達(dá)交通越來越快,，社會(huì)知識(shí)的更新迭代也越來越快,，我們需要學(xué)習(xí)新知識(shí)的要求也越來越迫切，而我在工作中還是缺少了一點(diǎn)自覺性的,，所以對(duì)待周邊工作環(huán)境變化的感覺并不明顯,，因此對(duì)于新知識(shí)學(xué)習(xí)的態(tài)度也不夠主動(dòng)，總是需要銀漢領(lǐng)導(dǎo)催促我們了,，我才會(huì)去學(xué)習(xí)一點(diǎn)，這樣的態(tài)度是不行的,，所以我需要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，對(duì)待新知識(shí)我也要保持敏感度才行，這樣才能夠更好地滿足銀行對(duì)于員工的要求,。

酒店二月份工作總結(jié) 酒店第一季度工作總結(jié)及第二季度工作篇十五

不知不覺間,，隨著_月的時(shí)間過去，公司第二季度的工作也已經(jīng)結(jié)束,。作為一名行政主管,，在這一季度的工作中，我也努力的讓行政部在公司努力的發(fā)揮自己的作用,。

在第二季度開始的階段,，也正是我們急需員工擴(kuò)展的時(shí)候。因?yàn)楣镜臄U(kuò)展,，以及離職人員的原因,，這個(gè)時(shí)期對(duì)員工的數(shù)量要求比較大。而在接下來的幾個(gè)月來,，我們的工作也主要是面對(duì)新員工的招聘以及培訓(xùn),。

現(xiàn)在，第二季度已經(jīng)結(jié)束,，在正式的開始下個(gè)季度的工作之前,，我對(duì)自己的工作情況做總結(jié)如下：

一、個(gè)人情況

在第二季度開始前,，我針對(duì)自己以及公司部門的情況作了詳細(xì)的工作計(jì)劃,。為了在工作中能順利的完成計(jì)劃目標(biāo),，我積極的通過學(xué)習(xí)和約束提升了個(gè)人的工作能力，并通過管理加強(qiáng)了行政部員工的工作能力,。

在工作外,，我還記通過學(xué)習(xí)和研究公司的發(fā)展理念來提高個(gè)人能力，這不僅大大的加強(qiáng)了我的個(gè)人能力,，也讓我對(duì)公司的發(fā)展更加的了解,，并能針對(duì)今后的工作做出更好的判斷。

二,、工作情況

這個(gè)季度,，我依舊負(fù)責(zé)在工作中接聽客戶的來電，并做好招待工作,。在這個(gè)季度的工作中,，我對(duì)重要客戶的資料進(jìn)行了更規(guī)整的整理，加強(qiáng)了自己的認(rèn)識(shí),，也讓行政同事有了更清晰的了解,。并且，在招聘工作中,，基本都是我來負(fù)責(zé)第一輪面試,，通過和其他部門同事的了解以及自己的分析，我嚴(yán)格的把守和分析應(yīng)聘人員,。為公司篩選最適合的工作者,。

而在招聘工作結(jié)束后，我也不忘安排好培訓(xùn)事宜,，并對(duì)試用期員工的合同和基本資料工作做好準(zhǔn)備,。在助手的幫助下，這個(gè)季度的招聘工作非常的順利,，一個(gè)季度下來,，公司總共增加了__名新員工，其中盡管在工作中篩選了不少,，但正式留下來的員工也有__人,。

此外，在其他行政同事的整理下,，我對(duì)公司員工的`情況也做了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆治?，根?jù)工作情況進(jìn)行了員工福利的調(diào)整。

三,、自我的反省

反思過這幾個(gè)月的工作,，我深刻的認(rèn)識(shí)到自己在工作中有許多的問題，尤其是最近對(duì)公司日常事宜的管理上出現(xiàn)了松懈!為此,，我還會(huì)在之后好好的反省,，并爭(zhēng)取在今后的工作中更加圓滿的完成自己的工作!

酒店二月份工作總結(jié) 酒店第一季度工作總結(jié)及第二季度工作篇十六

在這三個(gè)月以來我對(duì)自己的工作做出總結(jié),，并從中找出自己的不足和需要改進(jìn)的地方。從而使自己的工作能力得到進(jìn)一步的提高,。在這三個(gè)月以來我的主要工作有：

了解合同預(yù)算部的規(guī)章制度和合同預(yù)算部相關(guān)工作流程,。對(duì)本工程的施工圖進(jìn)行識(shí)圖，了解與本工程相關(guān)的施工工藝,，并計(jì)算了永久圍蔽,、地基處理的工程量，且與技術(shù)部門進(jìn)行了工程量核對(duì),，在工程量的計(jì)算過程中,，使用辦公軟件進(jìn)行計(jì)算。

掌握了對(duì)甲方計(jì)價(jià)(即每月工程進(jìn)度款)的審批程序及每月對(duì)各家勞務(wù)隊(duì)伍的驗(yàn)工計(jì)價(jià)工作流程,，變更資料整理,，建立有關(guān)工作的臺(tái)帳、合同臺(tái)帳,、勞務(wù)協(xié)作隊(duì)伍管理臺(tái)賬等,。

根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的施工情況對(duì)每日現(xiàn)場(chǎng)的人員、材料進(jìn)場(chǎng)情況,、機(jī)械設(shè)備進(jìn)場(chǎng)情況,、各分部分項(xiàng)工程的施工形象進(jìn)度進(jìn)行總結(jié)，計(jì)算出每日產(chǎn)值上報(bào)公司,。每周總結(jié)各分部分項(xiàng)施工的形象進(jìn)度,，將本周施工的產(chǎn)值,、下周施工計(jì)劃及產(chǎn)值計(jì)劃上報(bào)公司,。每月的產(chǎn)值計(jì)劃、施工計(jì)劃上報(bào)公司,。

核對(duì)蘿崗車輛段臨時(shí)設(shè)施,、視屏監(jiān)控、站場(chǎng)土石方,、等合同,。熟悉圖紙及設(shè)計(jì)變更，了解變更的工作流程,。能積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作,。

在這期間我對(duì)建筑施工中的預(yù)算工作有了一定的理解，但是作為一名合同預(yù)算部的一員我還有許多需要學(xué)習(xí)的地方,。在以后的施工過程中,，我會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)來積累經(jīng)驗(yàn)，使自己盡快成為一名既懂施工技術(shù),、又懂預(yù)算的能夠合格的預(yù)算員,。在這季度年工作中接觸到了許多新事物,、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí),、新經(jīng)驗(yàn),，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中,，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高,。在以后的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力,，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受,，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。

酒店二月份工作總結(jié) 酒店第一季度工作總結(jié)及第二季度工作篇十七

今年以來,，我行認(rèn)真貫徹省分行,、支行經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略調(diào)整的決策，堅(jiān)持以市場(chǎng)為向?qū)?，以客戶為中心的理念,，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新,，在注重業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí),，強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)防范和內(nèi)控管理，倡導(dǎo)合規(guī)文化建設(shè),，使支行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)上了一個(gè)新臺(tái)階,，為完成季末目標(biāo)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在全行員工的共同努力下,，20xx年三季度各項(xiàng)指標(biāo)穩(wěn)健運(yùn)行,，取得了較好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。

一首先總結(jié)三季度業(yè)務(wù)指標(biāo)情況：

1,、存款情況：截止20xx年9月30日,，支行存款余額為x萬(wàn)（不含理財(cái)產(chǎn)品），完成三季度任務(wù)的x%,，

2,、發(fā)卡情況：個(gè)人儲(chǔ)蓄卡累計(jì)發(fā)卡張，理財(cái)白金卡x張,，理財(cái)金卡x張,。

3、理財(cái)產(chǎn)品銷售：日日鑫高x萬(wàn)元,，利得盈x萬(wàn)元,，基金x萬(wàn),，銀保產(chǎn)品x萬(wàn)元，實(shí)物黃金x克,，國(guó)債x萬(wàn),。

4、電子產(chǎn)品開通x余戶（含網(wǎng)上銀行,，手機(jī)銀行,，電話銀行，短信銀行等）,；

二.二季度指標(biāo)與三季度指標(biāo)完成情況對(duì)比

1.二季度存款

2.發(fā)卡情況：蓄儲(chǔ)卡x張高端客戶x戶

3.產(chǎn)品銷售：理財(cái)產(chǎn)品x萬(wàn)元,，基金x萬(wàn)元，保險(xiǎn)x萬(wàn)元,，實(shí)物黃金x克,，國(guó)債x萬(wàn)元，信用卡x,。

4.,，電子銀行x戶（網(wǎng)銀，手機(jī),，短信）

總結(jié)對(duì)比：理財(cái)產(chǎn)品三季度比二季度新增x萬(wàn),，保險(xiǎn)比二季度新增x萬(wàn)，實(shí)物黃金比二季度新增x克,，國(guó)債比二季下降x萬(wàn),，電子產(chǎn)品新增x戶

1、支行所有員工團(tuán)結(jié)友愛,，互幫互助的工作氛圍,。在營(yíng)銷方面，以大堂營(yíng)銷為主,，主要是在主動(dòng)迎接客戶,，了解客戶需求,，幫助指導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)的過程中發(fā)展客戶,。真誠(chéng)營(yíng)銷，主要是換位思考,，站在客戶的角度想問題,，辦事情，盡量滿足客戶合理要求,，客戶是上帝,、客戶更是親人，主動(dòng)為客戶解決業(yè)務(wù)中的一些小事,，使客戶感受到建行員工熱情,，周到的服務(wù),，并更加忠誠(chéng)于建行。

2,、雖然二季度取得了較好的業(yè)績(jī),，行領(lǐng)導(dǎo)要求全行員工戒驕戒躁，防止“小富即安”的思想,。業(yè)績(jī)完成情況以晨會(huì)方式對(duì)員工進(jìn)行每天,、每周、每月通報(bào),，有效地激勵(lì)了員工的工作熱情,。

3、支行根據(jù)客戶的類型,、投資需求有選擇性的分別發(fā)送短消息或者提供理財(cái)產(chǎn)品提示,，讓客戶及時(shí)地了解銀行的動(dòng)態(tài)發(fā)展，同時(shí)讓高aum值客戶感受到銀行對(duì)他們不只是單純的存款需求,，而且有幫助他們投資理財(cái),，使其效益化，將客戶與銀行更緊密的聯(lián)系在一起,。

三,、工作中的不足

1、相比上季度,，三季度的信用卡交表量明顯下滑,。

2,、與vip客戶的聯(lián)系還需加強(qiáng),，挖掘潛力客戶。

3,、服務(wù)態(tài)度,業(yè)務(wù)技能方面全所員工都還應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和交流,整體提高,服務(wù)技巧.話術(shù)還存在許多不足;

4.人員的變動(dòng)使得我們的員工之間默契配合,，工作的協(xié)調(diào)性都有所影響。

四,、四季度工作打算：

根據(jù)員工的各自優(yōu)勢(shì),，培養(yǎng)他們的工作亮點(diǎn)，繼續(xù)走出去拉進(jìn)來的營(yíng)銷方式,，把我們的移動(dòng)終端利用起來,，做好電子銀行，信用卡的在外營(yíng)銷,。

1,、要求各位員工在肯定成績(jī)的同時(shí)，要找出工作中的不足，再接再厲,，永創(chuàng)輝煌,；

2、進(jìn)一步加強(qiáng)員工的素質(zhì)培養(yǎng),，作好自身學(xué)習(xí)及培訓(xùn),；

3、按照分行目標(biāo)要求推進(jìn)各項(xiàng)工作,，工作重點(diǎn)放在信用卡,、個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)、理財(cái)產(chǎn)品等方面,；

4,、高度重視和持續(xù)進(jìn)行合規(guī)守法操作，不能流于形式,，增強(qiáng)員工什么該干,，什么不該干的認(rèn)識(shí)。

5,、按照省分行的統(tǒng)一部署,，開展好“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)。加強(qiáng)員工教育,，加強(qiáng)大堂力量,，提升服務(wù)質(zhì)量，提升企業(yè)形象,。

酒店二月份工作總結(jié) 酒店第一季度工作總結(jié)及第二季度工作篇十八

尊敬的黨組織：

我是××的學(xué)生,。我一直以來就積極要求入黨，我認(rèn)為身為黨員不僅僅是一份榮譽(yù)更是一分責(zé)任,。黨員就意味著要更加嚴(yán)格的要求自己還意味著更多的服務(wù),，經(jīng)過自己的努力，終于被列為入黨積極分子,。

作為一名入黨積極分子,，我是以正式的黨員身份嚴(yán)格的要求自己。作為一名學(xué)生,，我認(rèn)為首要任務(wù)就是學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)文化知識(shí)是提高素質(zhì)的重要途徑之一。當(dāng)今世界是科技發(fā)展日新月異,，逐步向知識(shí),、信息社會(huì)化邁進(jìn)的世界,，大學(xué)生黨員作為先進(jìn)生產(chǎn)力的代表,，因此，我們的專業(yè)知識(shí)技能一定要過硬。只有好的專業(yè)技能,，將來才能為黨為社會(huì)做出貢獻(xiàn),。作為一名班長(zhǎng)，要團(tuán)結(jié)同學(xué),，用自己的行動(dòng)去幫助和影響同學(xué)共同進(jìn)步,。不僅要保持自己的先進(jìn)性，同時(shí)要用先進(jìn)性帶動(dòng)周圍同學(xué),，并作為開展工作的基礎(chǔ),。要在自己進(jìn)步的同時(shí)堅(jiān)持與同學(xué)共勉，互相幫助,，共同進(jìn)步,。從這些小事做起，才能和身邊的同學(xué)共同進(jìn)步,，推動(dòng)班級(jí)發(fā)展,。

"如果入黨動(dòng)機(jī)不純，那便是日后腐敗的根源,。"這句話我記得尤為深刻,，若是想利用黨員身份謀取私利必然會(huì)造成黨員干部的腐敗問題。在會(huì)上,，張春蘭輔導(dǎo)員也一再?gòu)?qiáng)調(diào),，有些同學(xué)要打消入黨只是為了將來更好的找工作的念頭，有這種不良的思想在入黨過程中會(huì)碰到各種考驗(yàn),，遇到這樣或那樣的具體問題,，只有端正了入黨動(dòng)機(jī)，才能更加嚴(yán)格要求自己,，逐步樹立起不怕吃苦,，樂于奉獻(xiàn)的人生價(jià)值觀，經(jīng)受得住權(quán)力,、金錢,、地位的考驗(yàn)，妥善處理各種問題,。入黨首先應(yīng)從思想上入黨,，樹立為人民服務(wù)的意識(shí)。

然而在工作中,，有些事我處理還不夠成熟,，這些在以后的工作應(yīng)該逐漸完善。例如,，在上個(gè)月發(fā)生了學(xué)生不理智亂扔?xùn)|西的現(xiàn)象,。我雖然及時(shí)地控制了本班的同學(xué)不要參與這種暴力事件，讓他們安靜的就寢，但沒有及時(shí)地上報(bào)系部輔導(dǎo)員和班主任,。這些工作不到位的地方,，在以后的工作中，我會(huì)努力改正,，更好地處理各種突發(fā)事件,。

以上是我在思想、工作,、學(xué)習(xí)方面的匯報(bào),，在以后，我要總結(jié)工作和生活中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，認(rèn)真履行黨章上所要求的一切,，嚴(yán)格要求自己，接受黨組織和同志們的監(jiān)督,，嚴(yán)于律己,、勤奮進(jìn)取，努力作一名合格的共產(chǎn)黨員,。

此致

敬禮!

匯報(bào)人：

日期：xx年x月x日

酒店二月份工作總結(jié) 酒店第一季度工作總結(jié)及第二季度工作篇十九

至今來市場(chǎng)部工作已有六個(gè)月,。在這六個(gè)月的時(shí)間中，領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予了我很大的支持和幫助,，使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù),，同時(shí)也對(duì)公司的整體氛圍和工作情況有了一個(gè)初步的了解，在這六個(gè)月中,，市場(chǎng)部的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常關(guān)心我,，給我很多的建議，同事們也非常熱情的幫助我解決很多的問題,。讓我很快的就融進(jìn)了這個(gè)大家庭里面,。成為市場(chǎng)部的一份子。下面是第二個(gè)季度來我的工作情況總結(jié)：

崗位的職責(zé)目前我的工作重點(diǎn)：

1,、服務(wù),。我需要直接的和客戶打交道，作為公司的代表,，我時(shí)刻謹(jǐn)記自己的形象就是公司的形象,，所以在這個(gè)工作中，我時(shí)刻保持這熱情,，耐心的態(tài)度處理所有業(yè)務(wù),。在這個(gè)過程中慢慢的去積累經(jīng)驗(yàn)。為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ),。除了這些以外,，我每天要會(huì)做一些市場(chǎng)部的后勤工作,，掌控市場(chǎng)的隨時(shí)動(dòng)態(tài)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，哪里需要我,，我就隨時(shí)可以去那里幫忙,。按時(shí)按量的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,。

2、是產(chǎn)品的價(jià)格管理,、客戶管理,，具體包括按照相關(guān)銷售管理制度，對(duì)相關(guān)部門進(jìn)行監(jiān)督,、檢查具體執(zhí)行情況,，提出意見和建議;隨時(shí)掌控市場(chǎng)的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)，對(duì)客戶的動(dòng)態(tài)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和整理,。作好客戶滿意度調(diào)查,、客戶評(píng)價(jià);對(duì)銷售市場(chǎng)進(jìn)行檢查、監(jiān)督,、檢查等工作;

3,、是領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。通過完成上述工作,，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)優(yōu)秀市場(chǎng)部員工應(yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的管理能力,，不斷強(qiáng)化的服務(wù)意識(shí)，遇事經(jīng)常換位思考的能力,，良好的協(xié)調(diào),、溝通能力，及時(shí)發(fā)現(xiàn),、解決問題的能力,，準(zhǔn)確分析、判斷,、預(yù)測(cè)市場(chǎng)的能力,，如何保證管理者信息及時(shí)、對(duì)稱的能力,，良好的語(yǔ)言表達(dá)能力,、流暢的文字寫作能力，較強(qiáng)的創(chuàng)新能力,。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn),，這樣才能不斷增強(qiáng)自身工作的號(hào)召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

短短幾個(gè)月時(shí)間,，雖然自己做了一些力所能及的工作,，但是與一個(gè)優(yōu)秀的市場(chǎng)員工標(biāo)準(zhǔn)相比，還有一定的差距,。我對(duì)自己的做得不好的地方也有一個(gè)總結(jié)：

1,、由于經(jīng)驗(yàn)少，從事管理工作時(shí)間較短等原因,，雖然明白創(chuàng)新的重要性但是對(duì)創(chuàng)新的敏感度不夠,，很多時(shí)候并不能很快的就意識(shí)到需要改變做法。

2,、由于經(jīng)驗(yàn)太少,，有時(shí)對(duì)于工作中相關(guān)問題的處理，總是協(xié)調(diào)不好,，一時(shí)找不到合適的解決方法,。

3、遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進(jìn)一步加強(qiáng),。

4,、在工作和生活中，與人溝通時(shí),，說話的方式,、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。

我認(rèn)為：勇于承認(rèn)缺點(diǎn)和不足并正確認(rèn)識(shí),，在以后的工作和生活中不斷加以改進(jìn),，對(duì)于自己來講是開展好工作的前提和保證。

以上是我這個(gè)季度的工作總結(jié),，希望領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我批評(píng)指正,，謝謝大家!

酒店二月份工作總結(jié) 酒店第一季度工作總結(jié)及第二季度工作篇二十

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼之間_年的第二季度在緊張而忙碌中已過去了,，在這短短的幾個(gè)月里,，雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。一直以來,，對(duì)每一個(gè)工程建設(shè)項(xiàng)目，我們的宗旨一直是:抓工程質(zhì)量,，抓工程進(jìn)度,，抓安全文明施工。在此,，把這幾個(gè)月來的自己在工程一部的工作做一下簡(jiǎn)要匯報(bào):

一,、 工作態(tài)度

無論在工作中還是學(xué)習(xí)中，我一直都相信一份耕耘,，一份收獲,。所以我一直的在不斷的努力,，努力。熱愛自己本職工作,，能夠認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,，工作投入，準(zhǔn)時(shí)上下班,，高效的利用工作時(shí)間,，把每一份工作，做的盡如人意,，堅(jiān)守崗位,。面對(duì)高溫酷暑,，我們堅(jiān)持工作在一線上,，工程項(xiàng)目的質(zhì)量過關(guān)，確保工人安全,，積極的做好預(yù)制廠的工作,，打造公司現(xiàn)場(chǎng)安全，質(zhì)量示范點(diǎn),。

二,、 崗位職責(zé)

認(rèn)真貫徹公司和國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化、質(zhì)量化體系標(biāo)準(zhǔn),。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)所生產(chǎn)的每根預(yù)制構(gòu)件做到符合國(guó)家規(guī)范質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計(jì)要求,，對(duì)各種原材。我們要經(jīng)過嚴(yán)格的檢驗(yàn)合格才給予使用,，并且做好使用臺(tái)賬,，便于日后查閱。嚴(yán)格控制混凝土的配合比和塌落度,，確保預(yù)制構(gòu)件強(qiáng)度在預(yù)定時(shí)間內(nèi)達(dá)到設(shè)計(jì)要求,。提前把工作做到位，避免工人不了解,，而不符合規(guī)范和設(shè)計(jì),。我們技術(shù)員堅(jiān)持四項(xiàng)原則[貫徹

質(zhì)量方針、落實(shí)質(zhì)量目標(biāo),、遵守規(guī)章制度,、全心全意服務(wù)于現(xiàn)場(chǎng)"。

三,、 具體工作

1,、 鋼筋

每天，對(duì)預(yù)應(yīng)力方樁主筋對(duì)焊進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)管,，確保對(duì)焊接頭對(duì)接符合國(guó)家規(guī)范要求,。對(duì)鋼筋冷拉做好原始的記錄,，要確保其工人能冷拉到位到點(diǎn)。對(duì)于預(yù)應(yīng)力樁的張拉,，同時(shí)也做好,，其張拉原始數(shù)據(jù)，張拉的伸長(zhǎng)量達(dá)到我們計(jì)算伸長(zhǎng)量的要求,。

2,、 混凝土質(zhì)量控制

對(duì)于每天現(xiàn)場(chǎng)澆筑混凝土要在前幾斗料澆筑時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試其塌落度,，對(duì)于不合格的,，及時(shí)調(diào)整其水灰比。確保其塌落度在規(guī)定要求之內(nèi),。保_我們現(xiàn)場(chǎng)澆筑預(yù)制構(gòu)件的混凝土強(qiáng)度符合設(shè)計(jì)要求的強(qiáng)度,。

對(duì)于已經(jīng)成型的構(gòu)件，根據(jù)水運(yùn)工程質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)要求,，對(duì)其進(jìn)行檢測(cè),，并且做好了其原始數(shù)據(jù)的記錄，確保日后可以方便的進(jìn)行查詢,。

3,、原材的控制

凡是進(jìn)場(chǎng)的原材，每批都要出具生產(chǎn)廠家質(zhì)量保_書,、檢驗(yàn)合格_,，每一批次都按照規(guī)范要求數(shù)量進(jìn)行送檢。

4,、現(xiàn)場(chǎng)安全

對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)工人,，因工作產(chǎn)生的安全隱患，進(jìn)行及時(shí)的提醒,，并按照國(guó)家安全法進(jìn)行整改,。每天，查看工人工作服和安全帽是否穿戴規(guī)范,。各種設(shè)備_作是否符合安全生產(chǎn)要求,，經(jīng)常_的對(duì)工人進(jìn)行

安全指導(dǎo)。確保其現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工,。

四,、不足之處

在這個(gè)季度自己盡管經(jīng)過一些努力，使我的業(yè)務(wù)水平較以往提高了不少,，但還需要進(jìn)一步的提高,。在以后的工作中，要堅(jiān)持做到五勤,，切實(shí)履行崗位職責(zé),。一是眼勤,。每天閱讀規(guī)范，看檔案,，查閱材料,。看文件,、材料不能像過眼云煙,，毫無印象，要認(rèn)真看,。二是手勤,。在工作上積極主動(dòng)，做好各項(xiàng)工作記錄和資料的積累,，對(duì)看到的情況,、問題、數(shù)據(jù),、工作進(jìn)展,，都要根據(jù)需要分別摘錄,。三是嘴勤,。在處理日常事務(wù)工作中，積極主動(dòng)地向業(yè)務(wù)部門和其他同事請(qǐng)教,，對(duì)不清楚的情況和細(xì)節(jié)勤問,、勤打聽，隨時(shí)向同事了解各方面的工作情況,，實(shí)事求是,，及時(shí)全面地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。四是腿勤,。結(jié)合實(shí)際,，開展調(diào)查工作，熟悉掌握各項(xiàng)工作動(dòng)態(tài),。五是腦勤,。對(duì)各類現(xiàn)場(chǎng)問題，認(rèn)真分析,。對(duì)收集的信息,，要?jiǎng)幽X分析研究，采取歸納,、比較,、判斷和分析，積累和總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),，做到[沉靜以深思"才能逐漸提高自己的工作水平,。

五,、建議

由于砂石堆場(chǎng)沒有進(jìn)行蓋棚，下雨天,，對(duì)于混泥土的塌落度難以調(diào)控,，影響混泥土強(qiáng)度，所以建議對(duì)砂石場(chǎng)蓋個(gè)鋼桁架的棚,，保持砂石含水率的穩(wěn)定_,。

酒店二月份工作總結(jié) 酒店第一季度工作總結(jié)及第二季度工作篇二十一

在全黨開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，是黨中央在深入研究新世紀(jì),、新階段的形勢(shì),、黨員隊(duì)伍狀況和任務(wù)的基礎(chǔ)上做的一個(gè)非常大的決策。根據(jù)市委及__統(tǒng)一部署,，作為第一批學(xué)習(xí)研究單位,，從__年2月開始，開展為期半年的以實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想為主要內(nèi)容的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng),。我支部嚴(yán)謹(jǐn)遵照__中央,、市委及__要求，在_委和我支部書記的領(lǐng)導(dǎo)下,，采取有效措施,，組織全體黨員認(rèn)真研究理論，按照學(xué)習(xí)計(jì)劃,，認(rèn)真做好“四會(huì)一課”,，認(rèn)真分析評(píng)議，制定整改措施,，配合實(shí)際建立長(zhǎng)期有效的機(jī)制,，圓滿結(jié)束了黨員先進(jìn)性活動(dòng)的格評(píng)比，取得了成效?，F(xiàn)總結(jié)報(bào)告

一,、基本情況

我支部現(xiàn)有正式黨員_名、流動(dòng)黨員_名,，學(xué)習(xí)培訓(xùn)覆蓋率100%;我支部在保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的各個(gè)階段及時(shí)撰寫學(xué)習(xí)活動(dòng)情況匯報(bào),、日程安排、學(xué)習(xí)總結(jié),、支部黨性分析材料,、根據(jù)收集意見，制訂了有效的支部整改措施,。全體黨員按要求撰寫了個(gè)人的學(xué)習(xí)心得,、小結(jié)、個(gè)人黨性材料、提出整改意見,，制訂了有效的整改措施并取得切實(shí)成效,。

在學(xué)習(xí)動(dòng)員階段，我支部每位黨員集中學(xué)習(xí)超過40學(xué)時(shí),，完成了各項(xiàng)規(guī)定動(dòng)作,，有選擇性地完成了部分自選動(dòng)作。全體黨員以高度的政治責(zé)任感和良好的精神狀態(tài),，積極投入到第一階段的思想發(fā)動(dòng),、學(xué)習(xí)討論、撰寫心得體會(huì),、討論和制定黨先進(jìn)性具體標(biāo)準(zhǔn)的各項(xiàng)工作中,，較好地解決了工學(xué)矛盾，保證了學(xué)習(xí)效果,，為我支部先進(jìn)性教育活動(dòng)奠定了扎實(shí)的理論基礎(chǔ),。

在分析評(píng)議階段，我們通過設(shè)立意見箱,、發(fā)放征求意見表,、召開座談會(huì)的形式征求意見，查找自身存在的不足,。通過組織開展組織生活會(huì),、專題_生活會(huì)等活動(dòng)，對(duì)進(jìn)一步深化了黨性分析,，從思想根源剖析了自我,，起到了積極的推動(dòng)作用。

在整改提高階段,，我支部及時(shí)召開動(dòng)員會(huì)議，制訂第三階段工作措施和整改方案,，通過再一次學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想和《黨章》,、有關(guān)“保先”的文件精神，使我支部全體黨員進(jìn)一步統(tǒng)一了思想,、提高了認(rèn)識(shí),，明確了自己的整改方向。全體黨員嚴(yán)格要求自己,，從嚴(yán),、細(xì)、深,、切實(shí)可行等方面制定了個(gè)人整改方案,，在黨支部的監(jiān)督指導(dǎo)下認(rèn)證整改，實(shí)效顯著。

二,、基本做法

(一)突出特色,，大膽創(chuàng)新，深入開展學(xué)習(xí)動(dòng)員階段工作

我們著力從提高思想認(rèn)識(shí),，激發(fā)內(nèi)在動(dòng)力;學(xué)習(xí)認(rèn)真,，扎實(shí)推進(jìn)，把搞好學(xué)習(xí)作為首要環(huán)節(jié),，努力做到確保學(xué)習(xí)的時(shí)間,、內(nèi)容、人員和效果的落實(shí);打牢理論基礎(chǔ),，堅(jiān)定理想信念;發(fā)揮模范作用,，查找突出問題;強(qiáng)化黨員意識(shí)，細(xì)化先進(jìn)要求;嚴(yán)格學(xué)習(xí)紀(jì)律,，保證學(xué)習(xí)效果五個(gè)方面下功夫,，求實(shí)效。絕大多數(shù)黨員同志嚴(yán)格按照系統(tǒng)學(xué)習(xí),，全面把握,，深入領(lǐng)會(huì)，學(xué)以致用,，邊學(xué)邊改的要求,，認(rèn)真聽動(dòng)員報(bào)告及黨課，把文件學(xué)習(xí),、專題輔導(dǎo),、座談?dòng)懻摗⒔涣餍牡糜袡C(jī)結(jié)合起來,，把學(xué)習(xí)與我支部工作實(shí)際結(jié)合起來,，從而深化了學(xué)習(xí)效果，達(dá)到了預(yù)期目的,。

針對(duì)這次先進(jìn)性教育歷時(shí)長(zhǎng),、要求嚴(yán)、標(biāo)準(zhǔn)高,、任務(wù)重的特點(diǎn),，我們始終堅(jiān)持把思想發(fā)動(dòng)、啟發(fā)自覺作為先進(jìn)性教育的首要工作和關(guān)鍵環(huán)節(jié)來抓,，從一開始就做到先進(jìn)性教育每推進(jìn)一步,，思想發(fā)動(dòng)就跟進(jìn)一步，確保思想發(fā)動(dòng)不間斷,，有的放矢搞教育,。通過學(xué)習(xí),，深刻理解先進(jìn)性教育活動(dòng)的重大意義、要求和目標(biāo)任務(wù)及具體做法,，了解當(dāng)前我黨組織和黨員隊(duì)伍中存在的一些實(shí)際問題,，廣泛發(fā)動(dòng)，深入分析,，明確任務(wù)和提出具體要求,。整個(gè)學(xué)習(xí)活動(dòng)階段，為了增強(qiáng)感染力和實(shí)際效果,，我支部開展了多項(xiàng)活動(dòng),，瞻仰深圳革命烈士陵園，組織全體黨員團(tuán)員一起到蓮花山瞻仰鄧小平鋼像,，緬懷偉大遺志,，重溫入黨入團(tuán)誓詞，進(jìn)行革命傳統(tǒng)教育,。為了更好地宣傳發(fā)動(dòng),，帶動(dòng)群眾一起學(xué)習(xí)共同提高，我支部還多次組織黨員群眾觀看電教片《盛開的簕杜鵑》,，《健康好衛(wèi)士郭春園》,，電視錄像《保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)知識(shí)競(jìng)賽》等電教片，開展了以“爭(zhēng)創(chuàng)‘三有一好’做好本職工作,，永葆共產(chǎn)黨員先進(jìn)性”為主題的專題座談會(huì),，并多次組織全體黨員集中學(xué)習(xí)有關(guān)保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育文件及資料，每位黨員集中學(xué)習(xí)時(shí)間不少于40小時(shí),，每次集體學(xué)習(xí)之后還進(jìn)行集體討論,，每位黨員結(jié)合自己的工作積極發(fā)言，使學(xué)習(xí)更切合實(shí)際,，更加生動(dòng),。通過這些工作，在單位形成了先進(jìn)性教育的強(qiáng)大氛圍,。

(二)嚴(yán)格程序,，精心操作，扎實(shí)搞好分析評(píng)議階段工作

從深化思想認(rèn)識(shí)入手,，認(rèn)真抓好各個(gè)環(huán)節(jié)，確保了分析評(píng)議階段工作的順利進(jìn)行,。

1,、是統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，打牢分析評(píng)議的思想基礎(chǔ),。分析評(píng)議階段是觸動(dòng)黨員思想的階段,，黨員可能會(huì)出現(xiàn)各種各樣的思想問題，為使全體黨員進(jìn)一步正確認(rèn)識(shí)分析評(píng)議階段的重要意義，將這一階段作為接受評(píng)價(jià),、提高自我的契機(jī),，樹立認(rèn)真嚴(yán)肅的態(tài)度，找準(zhǔn)位置,，擺正思想,，為此我們支部組織黨員以多種形式開展了學(xué)習(xí)討論，進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí),，為全體黨員搞好黨性分析,、_評(píng)議的工作奠定了較好的理論基礎(chǔ)。具體做法：一是組織黨員深入學(xué)習(xí)黨章,，精讀《讀本》的有關(guān)篇目,，進(jìn)一步掌握思想武器。二是召開座談會(huì)貫徹__在視察貴州時(shí)的重要講話,。三是以先進(jìn)典型引路,，學(xué)習(xí)郭春園等優(yōu)秀黨員的先進(jìn)事跡，對(duì)照先進(jìn),，正衣冠,、知得失、量差距,。

2,、是廣泛征求意見，深入開展交心談心,。從四月初以來,，我支部就黨員的思想、學(xué)習(xí),、工作以及作風(fēng)等多方面內(nèi)容向全園黨員群眾廣泛征求意見和建議,。我們通過發(fā)放征求意見表、召開座談會(huì),、設(shè)立意見箱,、個(gè)別訪談等多種形式，廣泛征求了各方面的意見和建議,。我們?cè)O(shè)立了1個(gè)意見箱,、發(fā)放了30張征求意見表、召開了3座談會(huì)40人次參會(huì),、個(gè)別訪談15人,，談心人數(shù)25人次，征求意見歸類為5條

①學(xué)習(xí)不夠,。

②崗位責(zé)任不夠明確,，規(guī)章制度執(zhí)行不夠到位,。

③個(gè)別黨員先進(jìn)性不夠。

④對(duì)黨的知識(shí)宣傳力度不夠,。

⑤發(fā)展黨員步伐過緩,。已及時(shí)整改了2個(gè)問題，剩余3個(gè)問題正在整改中,。

3,、是找準(zhǔn)存在問題，認(rèn)真撰寫黨性分析材料,。在多層次征求意見的基礎(chǔ)上,，全體黨員結(jié)合“三個(gè)代表”重要思想制定了相應(yīng)的整改措施。

4,、是認(rèn)真開展_評(píng)議,。

在前一段工作的基礎(chǔ)上我們召開了專題組織生活會(huì)、_生活會(huì),，對(duì)每個(gè)黨員的黨性分析材料進(jìn)行評(píng)議,，開展批評(píng)與自我批評(píng)。在評(píng)議過程中,，我們采取支部大會(huì)的方式,，讓每一位黨員自談個(gè)人黨性分析總結(jié)和今后努力方向;對(duì)照每個(gè)黨員的黨性分析，召開支部大會(huì),，本著實(shí)事求是,、治病救人的態(tài)度，旗幟鮮明地提出存在的問題,、意見和建議,。、制訂如下具體完善的整改措施

一首先要持之以恒,、堅(jiān)持不懈地抓好學(xué)習(xí),，不斷提高綜合素質(zhì),。采取多種形式學(xué)習(xí),，集中學(xué)習(xí)及個(gè)人自學(xué)相結(jié)合,，努力學(xué)習(xí)黨的知識(shí)，要抓住實(shí)質(zhì),，在提高理論素養(yǎng)上下工夫,，加深對(duì)建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義及“三個(gè)代表”重要思想的理解。努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，努力提高自己的服務(wù)能力和服務(wù)水平。

二進(jìn)一步健全各項(xiàng)規(guī)章制度,，并加強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行力度,維護(hù)和執(zhí)行黨的紀(jì)律,，完善監(jiān)督機(jī)制，嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)行黨內(nèi)各項(xiàng)制度,，強(qiáng)化管理監(jiān)督力度,，加強(qiáng)支部建設(shè)，強(qiáng)化黨員隊(duì)伍管理的有效措施,。嚴(yán)格支部組織生活,，做到每月一次組織生活，形式多樣,、內(nèi)容豐富,、生動(dòng)活潑。每年支部至少過一次高質(zhì)量的_生活會(huì),，在支部范圍內(nèi)開展經(jīng)常性的談心活動(dòng),。

三分工明確，各司其職,，健全__部各種組織機(jī)構(gòu),，充分發(fā)揮各職能部門作用，領(lǐng)導(dǎo)小組及中層管理人員起到應(yīng)盡責(zé)任,，各部門要加強(qiáng)聯(lián)系,，互相配合，各司其職,，形成協(xié)調(diào)一致的聯(lián)動(dòng)機(jī)制,。

四發(fā)揮黨員先鋒模范作用，向先進(jìn)典型和先模人物看齊,，時(shí)刻牢記自己是一個(gè)共產(chǎn)黨員,，用黨章的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在日常工作學(xué)習(xí)生活中發(fā)揮模范帶頭作用,。抓住這次先進(jìn)性教育活動(dòng)的契機(jī),，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，深刻領(lǐng)會(huì)“保先”活動(dòng)的重要性,、必要性及緊迫性,，從我做起，從現(xiàn)在做起,，從一切能夠做的事情做起,，切實(shí)通過活動(dòng)使全體黨員思想覺悟能有較大的提高。

五加大宣傳力度,，加快發(fā)展黨員步伐,。采取不同形式，多開展黨支部活動(dòng),，把影響面擴(kuò)大,，讓群眾更充分認(rèn)識(shí)黨的偉大和光榮,，促進(jìn)群眾對(duì)黨的認(rèn)識(shí)，提高黨的威信,。由于本支部黨員流動(dòng)性較大,，根據(jù)本支部實(shí)際情況，加快發(fā)展黨員步伐,，把積極向上,，主動(dòng)要求上進(jìn)的群眾吸收進(jìn)黨的隊(duì)伍，使我支部黨員隊(duì)伍不斷壯大,。

(三)整改提高,，確保實(shí)效、加強(qiáng)制度建設(shè),、從長(zhǎng)遠(yuǎn)和根本上解決存在的突出問題,。

1、認(rèn)真研究分析,，制定切實(shí)可行的整改方案,。研究制定整改措施，是“整改提高”階段的首要任務(wù)和關(guān)鍵環(huán)節(jié),，我支部要求每位黨員都要根據(jù)前階段對(duì)照檢查中找出的突出問題和黨組織的評(píng)議意見,，特別是對(duì)照自己在政治思想、履行責(zé)任義務(wù),、工作作風(fēng),、廉潔自律和保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性等方面存在的問題和差距，進(jìn)一步制定整改措施,。

2,、在整改提高階段，我支部及時(shí)召開動(dòng)員會(huì)議,，制訂了第三階段工作措施和整改方案,，通過再一次學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想和《黨章》、使我支部黨員進(jìn)一步統(tǒng)一了思想,、提高了認(rèn)識(shí),，增強(qiáng)了對(duì)黨的愛戴，明確了自己的整改方向,。我支部各位黨員能夠嚴(yán)格要求自己,，從嚴(yán)、從細(xì),、從深,、從切實(shí)可行等方面制定了個(gè)人整改方案，在黨支部的監(jiān)督指導(dǎo)下認(rèn)真整改，實(shí)效顯著,。

3,、我支部嚴(yán)格按照__統(tǒng)一部署，在理清整改思路的基礎(chǔ)上,，重新制定了本支部整改方案,，每一條整改措施對(duì)一個(gè)突出問題，目標(biāo)明確,，并規(guī)定了具體整改時(shí)間。把整改與立章建制結(jié)合起來,，把整改措施責(zé)任化,。通過這次整改，結(jié)合黨組織和黨員隊(duì)伍中存在的問題,，認(rèn)真研究制定和修改完善相關(guān)制度,。一對(duì)于以前行之有效的制度而沒有得到認(rèn)真執(zhí)行的，在整改時(shí)認(rèn)真進(jìn)行總結(jié),，制定好落實(shí)的保證措施;二對(duì)制度本身不夠完善的,，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行完善;三對(duì)缺乏制度保證的,，認(rèn)真研究建立起相關(guān)制度,。做到認(rèn)真總結(jié)這次學(xué)習(xí)教育活動(dòng)在教育管理方面的好經(jīng)驗(yàn)、好做法,，研究制定關(guān)于__設(shè)發(fā)展的好方法,。

4、我支部確定了一把手是第三階段第一責(zé)任人的制度,，建立了詳細(xì)的責(zé)任分工制度,，將整改提高階段工作擺上了重要的工作日程，著重開展對(duì)本單位黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的第三階段整改提高見實(shí)效工作,。

三,、主要成效和收獲

(一)、通過黨員先進(jìn)性教育活動(dòng),，黨員的素質(zhì)有了明顯提高,、黨支部凝聚力和戰(zhàn)斗力明顯增強(qiáng)。

通過這次先進(jìn)性教育活動(dòng),，廣大黨員的黨員意識(shí)和紀(jì)律觀念得到了明顯的增強(qiáng),，學(xué)習(xí)理論的自覺性也有了明顯的提高。通過集中學(xué)習(xí),、集中討論,，黨員的思想認(rèn)識(shí)有了明顯的提高，政治意識(shí),、大局意識(shí),、責(zé)任意識(shí)有了明顯增強(qiáng),，更加牢固地樹立起全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨意識(shí)，增強(qiáng)了黨員之間的交流,，健全完善組織內(nèi)部各項(xiàng)制度,，增強(qiáng)了黨支部的凝聚力和創(chuàng)造力，從而也增強(qiáng)了黨支部的戰(zhàn)斗,，起來了模范保壘作用,。

(二)通過黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，黨建得到了加強(qiáng),。

黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)進(jìn)一步改善了干群關(guān)系,、黨群關(guān)系。進(jìn)一步增強(qiáng)了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用,，黨支部的凝聚力,、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力得到了加強(qiáng)。在先進(jìn)性教育期間我支部共有4名同志遞交了入黨申請(qǐng)書,，確定了1名同志為重點(diǎn)發(fā)展對(duì)象,。進(jìn)一步加強(qiáng)了基層黨建設(shè)工作。

(三)明確主要任務(wù),，確立整改方向,，改進(jìn)作風(fēng)，解決問題,。

組織全體黨員繼續(xù)深入學(xué)習(xí)實(shí)踐三個(gè)代表重要思想,，不斷提高廣大黨員的思想認(rèn)識(shí)，針對(duì)查擺出來的問題,，繼續(xù)補(bǔ)充和完善整改方案,、落實(shí)整改措施，借以切實(shí)解決黨員在思想,、組織作風(fēng)等方面的突出問題,，堅(jiān)持邊學(xué)邊改，解決干部群眾最關(guān)心的問題和影響改革與發(fā)展最緊迫的問題,。建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,，形成保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的長(zhǎng)效機(jī)制，為加速推進(jìn)我市“和諧深圳,、效益深圳”的宏偉目標(biāo)努力,。

(四)深化理論學(xué)習(xí)，注重實(shí)踐結(jié)合,，處理好工學(xué)關(guān)系,，做到“兩不誤、兩促進(jìn)”

為把學(xué)習(xí)實(shí)踐三個(gè)代表重要思想貫穿于教育活動(dòng)始終，我們采取了靈活有效的方法,，定期集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合,，深入探討，深刻的理解和全面把握三個(gè)代表重要思想的真正,，使學(xué)習(xí)入腦,、入心，進(jìn)一步增強(qiáng)了全體黨員的整改問題自覺性,。雖然時(shí)間緊,，工作忙，全體黨員努力做到學(xué)習(xí)工作兩不誤,，保質(zhì),、保量完成了共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的各項(xiàng)任務(wù)。

(五)明確了開展黨員先進(jìn)性教育的重大意義,，激發(fā)了黨員參加學(xué)習(xí)、接受教育的積極性

通過先進(jìn)性教育使大家從全面貫徹“三個(gè)代表”重要思想,，推進(jìn)新時(shí)期黨的建設(shè)的偉大工程,、實(shí)現(xiàn)黨在新世紀(jì)新階段的奮斗目標(biāo)、解決黨員隊(duì)伍存在的突出問題,、認(rèn)清了開展黨員先進(jìn)性教育的重大意義,，解決了“為什么學(xué)”、“學(xué)什么”,、“怎樣學(xué)”的思想認(rèn)識(shí)問題,，激發(fā)和調(diào)動(dòng)了廣大黨員學(xué)習(xí)教育的積極性，從而克服了教育前存在的“重復(fù)”,、“厭倦”,、“畏難”、“無用”情緒,，消除了“怕”,、“滿”、“懶”,、“躁”的不良心理,，增強(qiáng)和確立了“為人民服務(wù)”的宗旨。

(六)明確了樹立馬克思主義世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀的方法要求，增強(qiáng)了改造“三觀”的緊迫感,，牢固樹立以強(qiáng)教興國(guó)為己任,，以為人民服務(wù)為宗旨的崇高理念。

通過這幾個(gè)月來的教育學(xué)習(xí)，我們突出了“樹黨員先進(jìn)形象,，爭(zhēng)創(chuàng)三有一好”這一主題,，把牢固樹立馬克思主義世界觀、人生觀,、價(jià)值觀,、人生觀，牢固樹立正確的權(quán)力觀,、地位觀,、利益觀作為了教育學(xué)習(xí)的核心內(nèi)容，作為堅(jiān)定理想信念,、保持黨員先進(jìn)性的關(guān)鍵和保證來落實(shí),。

自從開展了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)以來，很多群眾都對(duì)黨多了了解和一份向往,，很多員工積極向黨組織靠攏,，表達(dá)了進(jìn)步的要求和愿望。其中已有四人向黨組織正式遞交了入黨申請(qǐng)書,。

通過黨員先進(jìn)性教育活動(dòng),，繼續(xù)加大我單位全體黨員對(duì)《黨章》和“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)，提高黨員對(duì)三個(gè)代表的深入理解和消化吸收,，精神上得到了升華,、行為上得到了提升，對(duì)全體黨員起到了激勵(lì)的鞭策作用,。

酒店二月份工作總結(jié) 酒店第一季度工作總結(jié)及第二季度工作篇二十二

四月進(jìn)入公司,，整個(gè)第二季度是個(gè)人適應(yīng)和自我調(diào)整的階段，隨著工作經(jīng)驗(yàn)的累積,，個(gè)人業(yè)務(wù)逐漸適應(yīng),，各方面能力也得到相應(yīng)提升，整體來說,，二季度是一個(gè)成長(zhǎng)和收獲的季度,，現(xiàn)將工作做如下幾方面總結(jié)：

一、個(gè)人工作

1,、理論知識(shí)再學(xué)習(xí)

盡管大學(xué)的專業(yè)是工程造價(jià),，對(duì)于造價(jià)相關(guān)方面理論知識(shí)并不陌生，但由于長(zhǎng)期進(jìn)行招標(biāo)工作,，加之新的規(guī)定不斷完善,，因此對(duì)現(xiàn)階段的造價(jià)工作難免生疏。再次投入到造價(jià)工作之初,，首先經(jīng)歷了一次季度考核,，考核成績(jī)不盡如人意,，但也是意料之中?？荚嚱Y(jié)束后,，將考試中做錯(cuò)的、不會(huì)的知識(shí)點(diǎn)再次溫故,，并在書中做了標(biāo)記,，加深印象，以便在日后的實(shí)踐工作中得以運(yùn)用,。

2,、實(shí)踐工作累經(jīng)驗(yàn)

理論知識(shí)無論多淵博，多扎實(shí),，沒有實(shí)踐就如紙上談兵,，因此實(shí)踐是檢驗(yàn)理論的標(biāo)準(zhǔn)，也是新人積累經(jīng)驗(yàn)的最佳途徑,。二季度雖然短暫,，但是我做過了清單、控制價(jià),，一籌莫展過,，也犯過錯(cuò)誤，也正因如此積累了很多,，有經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)也有操作關(guān)鍵點(diǎn)和技巧，收獲頗豐?，F(xiàn)在更有幸能加入到工程造價(jià)控制全過程中,，相信過程必定艱辛，也相信結(jié)果必定豐碩,。

3,、始終空懷心態(tài)

初入職場(chǎng)，懷著空杯的心態(tài),，在學(xué)習(xí)中工作,，在工作中學(xué)習(xí)，個(gè)人能力才能得以提升,，但是當(dāng)個(gè)人技能和經(jīng)驗(yàn)積累到一定程度,，能夠獨(dú)擋一面的時(shí)候，就很難倒空心中的那杯水,，從頭再來,。每個(gè)人都會(huì)碰到職業(yè)發(fā)展的瓶頸，如何才能夠不斷進(jìn)取,，更上一層樓呢,，唯有倒空心中那杯水,，空杯心態(tài)自始至終，方能不斷吸取他人之長(zhǎng),，補(bǔ)已之短,，早日實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。說來簡(jiǎn)單,，做來難,，只有不斷鞭策自己提醒自己，方能始終空懷,。

二,、個(gè)人不足

1、野心欠缺,、動(dòng)力不足

俗話說,，不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵。野心是個(gè)人進(jìn)步的源泉,，是動(dòng)力的源泉,，是目標(biāo)形成的無形動(dòng)力。就個(gè)人而言,，在此方面是欠缺的,，是不足的，因此很難形成具體的目標(biāo),。但這些都不是憑空而來,，需要在生活在工作中不斷摸索，樹立堅(jiān)定的信念,，明確標(biāo)桿,，進(jìn)而明確個(gè)人目標(biāo)，為此我將付出努力,，在時(shí)間中在實(shí)踐中求思求變求發(fā)展,。

2、細(xì)節(jié)關(guān)注度不高

細(xì)節(jié)決定成敗,，絕對(duì)不是一句空話,，造價(jià)工作對(duì)細(xì)節(jié)要求更甚。一個(gè)小數(shù)點(diǎn),、一個(gè)數(shù)字,、一個(gè)描述都將間接或直接決定我們工作的質(zhì)量，對(duì)整個(gè)工程的建設(shè)發(fā)展也起到不可小覷的作用,。因此關(guān)注細(xì)節(jié)也是業(yè)務(wù)能力提升的一個(gè)方面,，哪怕困頓時(shí)候停一停、歇一歇,，也不可大而化的處理問題,。

3,、難以保持長(zhǎng)久的工作激情

初入職場(chǎng)的熱情，往往會(huì)因時(shí)間和工作熟練度而慢慢淡去,，當(dāng)人無法改變環(huán)境時(shí),，我們就會(huì)被環(huán)境所改變，這是一種本性,，也是一種惰性,，想要保持長(zhǎng)久的工作激情著實(shí)不易。每個(gè)人都會(huì)有疲憊期,，如何在重復(fù)繁瑣的工作中尋求當(dāng)初的滿腔熱情呢?我想大概要不斷尋找支撐點(diǎn),，想想當(dāng)初為何要走這條路，是什么支撐你堅(jiān)持了這么久,。

三個(gè)月中,，多類別的實(shí)踐，讓我受益菲淺,。我深知,，自身閱歷淺、經(jīng)驗(yàn)薄,，還有很多不足需要完善,。基層的鍛煉是成長(zhǎng)的必須,，我會(huì)堅(jiān)定信念,，在未來的工作中再接再厲。

酒店二月份工作總結(jié) 酒店第一季度工作總結(jié)及第二季度工作篇二十三

20xx年的第2個(gè)季度轉(zhuǎn)瞬已成為歷史,，起筆間思討自己這3個(gè)月來所做的工作,，心里頗有幾分感觸。我是20xx年2月,，才有幸加入佳致公司，成為銷售部的一名員工,，在此之前自己從未正式從事過汽車銷售工作,，對(duì)汽車知識(shí)也比較模糊。通過這半年來對(duì)銷售工作的學(xué)習(xí)及和公司企業(yè)文化的磨合,，我深切的感受到了自己有所進(jìn)步,，同時(shí)也感覺自身還存在許多問題，工作方法也存在許多薄弱之處,。但回望過去,，展現(xiàn)未來我覺得第3季度收獲還是不少的。以下是我的幾點(diǎn)總結(jié)：

一,、第2季度工作總結(jié)

1,、銷售任務(wù)完成情況

1）第3季度轎車部共銷售282臺(tái),，我個(gè)人銷售115臺(tái)，其中xx19臺(tái),，xx15臺(tái),，xx21臺(tái)，占轎車部總數(shù)的18%,。

2）結(jié)合總辦銷售工作安排,，每位員工輪流到飛值班，在那邊我一共接待113個(gè)有效客戶,，其中成交的有6個(gè),。有力的給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一個(gè)重要打擊,。

2,、銷售工作總結(jié)、分析

1）入職感言,。在銷售崗位上,，首先我要提到兩個(gè)人一個(gè)是總辦林總監(jiān)和銷售部王經(jīng)理，我要非常感謝他們倆人在工作上對(duì)我的幫助,。我在接觸汽車銷售時(shí),，對(duì)汽車知識(shí)和銷售知識(shí)非常缺乏，我的工作可以說是很難入手的,。前兩個(gè)月,，我都是在王總監(jiān)和莫經(jīng)理的帶領(lǐng)下進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況的,、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或?qū)Ρ溶囆蛢?yōu)勢(shì)對(duì)比的時(shí)候我總想到他們,。正因?yàn)橛辛怂麄冊(cè)阡N售技巧、談判工作中的幫助,，還有前期這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊,，所以八月份我才能順利的在崗位中獨(dú)立開展工作，整個(gè)學(xué)習(xí)的過程,，可以說完全是兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果,。

2）職業(yè)心態(tài)的調(diào)整

銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來,，然后以精神充沛,、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多,，那么我和別人比誠(chéng)信,；如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù),。

3）重點(diǎn)客戶的開展,。我在這里想說一下：我們要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待,，就這樣我們才比其他人多一個(gè)a類，多一個(gè)a類就多一個(gè)機(jī)會(huì),。拜訪,，對(duì)客戶做到每周至少三次的拜訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的,，首先要集中精力去做一個(gè)客戶,，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了,，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。

4）自己工作中的不足：

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心,。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法,，并積極學(xué)習(xí)、請(qǐng)教老銷售員業(yè)務(wù)知識(shí),，盡快提高自己的銷售技能,。

二,、第3季度的工作開展

公司在發(fā)展過程中,，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員,，首先要調(diào)整自己的理念,，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo),，明確公司的發(fā)展方向,，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作,。

首先,，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)理念,，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí),，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。

第二,，業(yè)務(wù)上：了解客戶的資料務(wù),、興趣愛好,、家庭情況等,，挖掘客戶需求,，投其所好,，搞好客戶關(guān)系,，隨時(shí)掌握信息，力爭(zhēng)第3季度要比2季度翻一翻,。

第三,，意識(shí)上：無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)上，摒棄自私,、強(qiáng)勢(shì),、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處,，學(xué)會(huì)謙虛,，學(xué)會(huì)與上司、朋友,、同事更加融洽的相處,；

最后我希望第3季度公司的業(yè)績(jī)更加輝煌！

酒店二月份工作總結(jié) 酒店第一季度工作總結(jié)及第二季度工作篇二十四

時(shí)間過得真快,，轉(zhuǎn)眼間又三個(gè)月過去了,，我的思想、工作等都不斷的得到了磨練和提高,，現(xiàn)就將本季度各方面的情況匯報(bào)如下：

一,、在工作方面，我主要配合村里做了以下工作：

1,、參加村里的“秸稈禁燒工作”,。

2、參加鄉(xiāng)里的“20xx年樹良好作風(fēng),，構(gòu)建和諧中原”民主評(píng)議,。

3、整理“村兩委”的“講文明,、樹新風(fēng),、促發(fā)展”自查報(bào)告。

4,、給計(jì)生辦制作《一孩生育證發(fā)放登記表》,。

5、參加村里黨員例會(huì),，主要是何莊組組長(zhǎng)張國(guó)發(fā)入黨的事,。

6、整理“健康教育”資料,。xx年的“宣傳欄”照片小樣,。

7、統(tǒng)計(jì)基層干部的詳細(xì)資料,。

8,、整理“xx年健康教育講稿”。

9,、在區(qū)里工會(huì)錄入“東高皇鄉(xiāng)困難職工資料”,。

10、參加村官例會(huì),，匯報(bào)工作,，聽取領(lǐng)導(dǎo)安排近段工作,。

11、7月x日,，村里開黨員會(huì)，我們發(fā)了《黨費(fèi)證》,，書記傳達(dá)了《關(guān)于慶祝中華人民共和國(guó)成立60周年》文件精神,，村里還給每位黨員發(fā)了紀(jì)念品。

12,、7月x日,，村里開黨員會(huì)，我們學(xué)習(xí)了“4+2”工作法,。

13,、整理“4+2”工作法要用的黨員名單。

在今后的工作中,，我要繼續(xù)學(xué)習(xí)政治理論,，業(yè)務(wù)知識(shí)等進(jìn)一步做好本職工作。

酒店二月份工作總結(jié) 酒店第一季度工作總結(jié)及第二季度工作篇二十五

二季度以來,，支部在段黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,，按照段黨委工作計(jì)劃的要求，結(jié)合__公寓生產(chǎn)實(shí)際,，充分發(fā)揮了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用,，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

1,、圍繞中心,，立足優(yōu)勢(shì)，目標(biāo)同向,，確保了安全生產(chǎn),。進(jìn)入署運(yùn)以來，公寓接待任務(wù)量不斷加大,，無論叫班,、服務(wù)、維修,、食堂等等,，每個(gè)崗位都增加了工作量，支部全體黨員能夠做到吃苦在前,、任勞任怨,，充分發(fā)揮了黨員先鋒模范作用，全體黨員的付出,，為我們__公寓圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)做出了貢獻(xiàn),。

2、支部全體黨員，在各自的崗位上發(fā)揮了示范作用,。今年是我們?nèi)魏喜⒏母锏牡谝荒?，我們面臨著巨大的難題，許多問題前所未見,，有些問題向上請(qǐng)示匯報(bào)后也得不到及時(shí)有效的解決辦法,，有些難題是改革過程中誰(shuí)都解決不了的，尤其是人的思想問題,。支部全體黨員,，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨,，無私奉獻(xiàn)，作用明顯,。

3,、在安全生產(chǎn)及日常工作中，黨員作用明顯,。今年支部有四名同志被段黨委評(píng)為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員,，他們是：__。另外,，__同志被段黨委命名為“黨員紅旗標(biāo)兵”稱號(hào),。在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中，無論是窗口崗位還是后勤服務(wù)崗位,，全體黨員都能夠發(fā)揮先鋒責(zé)任崗的作用,，作用突出，效果明顯,。

4,、在暑運(yùn)工作中，黨員同志們堅(jiān)持為一線服務(wù)的宗旨,，質(zhì)量良好地完成階段任務(wù),。署運(yùn)工作即將過半，同志們堅(jiān)持為一線服務(wù)的宗旨,，堅(jiān)守崗位,，服務(wù)大局，無論在接待乘務(wù)員方面,，還是在經(jīng)營(yíng)管理上,，都付出了極大努力，取得了良好效果,。今年上半年,，我們__公寓按照“高標(biāo)準(zhǔn),、講科學(xué)、不懈怠”的工作要求和“快半拍,、高一格,、好一檔”的工作理念，在狠抓安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)上,，加大開拓市場(chǎng)的力度,，節(jié)支降耗，開源節(jié)流,，堵住漏洞，圓滿完成了上半年各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù),。

5,、開展了慶七一活動(dòng)，增強(qiáng)了組織凝聚力,。支部在七一前夕,，舉行了“歌唱祖國(guó)歌頌黨”的歌詠活動(dòng)，黨員同志們積極踴躍參加,，并以此種形式表達(dá)了對(duì)黨的熱愛,，同志之間相互交流，增進(jìn)了感情,，增強(qiáng)了組織凝聚力,。

6、完成了捐款任務(wù),。對(duì)段黨委提出的捐款號(hào)召,，公寓全體黨員積極響應(yīng)，立即行動(dòng),，先后兩次為受災(zāi)地區(qū)進(jìn)行了無私捐款,。對(duì)此，我代表公寓支部,，向全體黨員同志們表示衷心的感謝,。

存在的問題及整改措施

一是支部抓安全管理責(zé)任意識(shí)有待提高，方式方法需要轉(zhuǎn)變,，在抓安全工作中黨小組的作用發(fā)揮不明顯,。

二是對(duì)職工安全生產(chǎn)的宣傳教育仍不全面、不深入,，仍有個(gè)別職工對(duì)勞動(dòng)安全和生產(chǎn)安全不能做到持之以恒,，干部不在現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)，仍有違章現(xiàn)象發(fā)生,，職工之間互控做得不夠,。

三是對(duì)個(gè)別職工的關(guān)注不夠,。隨著改革不斷深入，各種問題和矛盾不斷顯露,，導(dǎo)致個(gè)別職工在一些問題的認(rèn)識(shí)上存在分歧,，有時(shí)候思想上的認(rèn)識(shí)問題沒有引起足夠重視，會(huì)導(dǎo)致工作中出現(xiàn)問題,，因此不能忽視這些因素的存在,。

四是與職工交流比較少。個(gè)別職工在生活中遇到了問題,，支部不能夠及時(shí)了解情況,，不能做到及時(shí)了解職工思想動(dòng)態(tài)，這樣對(duì)做好職工思想政治工作不利,。

酒店二月份工作總結(jié) 酒店第一季度工作總結(jié)及第二季度工作篇二十六

轉(zhuǎn)眼間,，第二季度即然結(jié)束，下面是我的第二季度工作總結(jié)

為了實(shí)現(xiàn)“用戶滿意第一”,，我除保證每天提前做好班前準(zhǔn)備工作,，做到準(zhǔn)點(diǎn)開門、滿點(diǎn)服務(wù)之外,，還時(shí)常犧牲個(gè)人休息時(shí)間到單位上辦理各類業(yè)務(wù),，主動(dòng)向客戶營(yíng)銷我行產(chǎn)品，如基金,，國(guó)債,，保險(xiǎn)等;并做到解釋簡(jiǎn)明扼要，淺顯易懂,，讓客戶在最短的時(shí)間內(nèi)了解我行產(chǎn)品,，接受我行產(chǎn)品。對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶,，我基本使用的是“站立式服務(wù)”,，且做到“來有迎聲，走有送聲”,。此外,，我還耐心細(xì)致地向客戶講解個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、個(gè)人消費(fèi)貸款,、個(gè)人住房貸款,、個(gè)人電子銀行等個(gè)金業(yè)務(wù)，受到客戶好評(píng),。就曾受到客戶口頭表?yè)P(yáng)20余次,，未接到過一次客戶投訴，多次受到單位領(lǐng)導(dǎo)褒獎(jiǎng),。

我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則,，認(rèn)真執(zhí)行所里的各項(xiàng)規(guī)章制度,，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,，時(shí)刻以“創(chuàng)新服務(wù),，持久服務(wù)”的服務(wù)理念鞭策、完善自已,，以用戶滿意為宗旨,，努力為儲(chǔ)戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在銅元局分理處注重對(duì)員工素質(zhì)培養(yǎng)的今天,，我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，認(rèn)真主動(dòng)地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),，尤其鉆研個(gè)金業(yè)務(wù),。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急,，給客戶最滿意的服務(wù)。全年來,，我辦理業(yè)務(wù)快速,、準(zhǔn)確，業(yè)務(wù)量一直處于全所前列,，月平均業(yè)務(wù)量4500筆,，如：在二季度，開理財(cái)金一戶,，金額一百萬(wàn)元,，組織他行存款八十余萬(wàn)元。從___年至今一直擔(dān)任業(yè)務(wù)主管,，在儲(chǔ)蓄所人手嚴(yán)重不足的情況下,，我主動(dòng)為所領(lǐng)導(dǎo)分憂，不計(jì)個(gè)人得失,，長(zhǎng)期放棄休息到所里加班,，在工作中正確地起到了主管的模范作用。

本著為用戶負(fù)責(zé)的服務(wù)理念,，經(jīng)過一年來的刻苦工作,、學(xué)習(xí)和實(shí)踐，

我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“主管”榮譽(yù)稱號(hào),、兩次在分行評(píng)為“核算質(zhì)量”獎(jiǎng),、二季度差錯(cuò)在全市排名第三。這些榮譽(yù)與成績(jī)的取得,，與分理處,、儲(chǔ)蓄所領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和廣大同事的關(guān)心是分不開的,。

工作中不斷學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的同時(shí),，我還注意努力提高自身素質(zhì),，以適應(yīng)金融現(xiàn)代化的需要。我在工作之余進(jìn)行自我充電,，努力自學(xué)計(jì)算機(jī)技能,。

通過這幾年的工作，使我個(gè)人的綜合素質(zhì)得以提升,，也鍛煉得更加成熟,。在以后的工作中，我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度,，兢兢業(yè)業(yè),、努力工作，愛崗敬業(yè),，吸取他人之所長(zhǎng),、克已之短，一如既往地為本所的發(fā)展敬獻(xiàn)自己的一份微薄之力,。

我工作口號(hào)是：“向客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),、把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處!”

酒店二月份工作總結(jié) 酒店第一季度工作總結(jié)及第二季度工作篇二十七

今年二季度，__花園管理處在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體業(yè)主的大力支持下,，經(jīng)過全體員工的共同努力，各項(xiàng)工作平穩(wěn)而有序地進(jìn)行?，F(xiàn)將三季度的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)：

一,、第二季度工作內(nèi)容

第二季度主要圍繞創(chuàng)"市優(yōu)""安全文明小區(qū)"這兩項(xiàng)工作重點(diǎn)，做了以下幾方面的工作：

(1)粉刷了住戶家的陽(yáng)臺(tái),，使小區(qū)的外觀煥然一新;

(2)小區(qū)出入口安裝了電子門禁系統(tǒng),，加強(qiáng)了小區(qū)的智能化管理，進(jìn)一步保障了小區(qū)的安全;

(3)在公司的大力支持下,，與廣東移動(dòng)通信公司簽署了通信信號(hào)覆蓋合同,，很快將解決小區(qū)手機(jī)信號(hào)弱的問題;

(4)對(duì)小區(qū)的所有機(jī)電設(shè)備進(jìn)行了全面檢修保養(yǎng)，重點(diǎn)維修調(diào)試好了所有的消防報(bào)警系統(tǒng);

(5)進(jìn)行了公共設(shè)施的養(yǎng)護(hù)：解決設(shè)備房的通風(fēng)問題,，在配電房、水泵房等加裝排氣扇,。

(6)針對(duì)小區(qū)內(nèi)部分業(yè)主信箱發(fā)現(xiàn)了有人散發(fā)__宣傳資料的情況,，配合派出所、居委會(huì),、街道辦事處進(jìn)行調(diào)查,，并抓獲了__犯罪分子;

(7)公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，申報(bào)了__市安全文明標(biāo)兵小區(qū),，接待了__區(qū)政法委及綜治辦,、派出所一行領(lǐng)導(dǎo)到我小區(qū)檢查安全文明小區(qū)標(biāo)兵單位的創(chuàng)建工作，對(duì)小區(qū)的各項(xiàng)創(chuàng)建工作給予了積極的肯定,，現(xiàn)已基本完成其它各項(xiàng)準(zhǔn)備工作;

(8)開展了社區(qū)文化活動(dòng)，組織近百名小區(qū)老人去__一日游,，讓老人們渡過了一個(gè)愉快的重陽(yáng)節(jié);

二、經(jīng)營(yíng)工作方面

__花園(1-9)月份經(jīng)營(yíng)收入總額為1107834元,，其中管理費(fèi)收入為871411元,，每月平均收入在96823元左右,，收繳率達(dá)99、8%以上,。

停車場(chǎng)月份收入總額為189654元,，每月平均收入為21072元，會(huì)所月份的經(jīng)營(yíng)收入總額為46769元,，每月平均為5197元。

今年計(jì)劃支出總額為1098788元,，實(shí)際支出總額為1164735元,，超支65947、33元,，虧損主要原因?yàn)椋?/p>

1,、2號(hào)樓、__區(qū)教育幼兒園的接管問題一直未得到解決,，已售出停車場(chǎng)未收到管理費(fèi);

2,、今年因"創(chuàng)優(yōu)"及"創(chuàng)安全文明小區(qū)"工作，完善及改造了部分設(shè)施;

3,、業(yè)委會(huì)的開支去年未列入經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,。

酒店二月份工作總結(jié) 酒店第一季度工作總結(jié)及第二季度工作篇二十八

__季度，我們__物業(yè)管理公司按照中心黨委和管理中心的統(tǒng)一部署,，結(jié)合公司實(shí)際情況,，以“比學(xué)趕幫超暨精細(xì)管理深化年”、“爭(zhēng)五杯,、促和諧,，打造勝利大本營(yíng)”和“為民服務(wù),、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”等活動(dòng)為主線，將生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與各項(xiàng)活動(dòng)開展有機(jī)結(jié)合起來,，各項(xiàng)工作有條不紊深入運(yùn)行,，為__季度能順利實(shí)現(xiàn)全年工作目標(biāo)奠定了基礎(chǔ)。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一,、主要生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況

1,、維修服務(wù)。__季度接報(bào)修電話292項(xiàng),，電路65項(xiàng),、管道28項(xiàng)、公共部分144項(xiàng),、樓宇門25項(xiàng),、疏通下水道30戶。

2,、小區(qū)綠化,。共新栽苗木500余株，綠籬修剪1萬(wàn)余延長(zhǎng)米,，行道樹打頭300余棵,，小區(qū)整體苗木打藥六遍，施放周氏嚙小蜂600余枚,，美國(guó)白蛾防治效果明顯,，綠地劃鋤4萬(wàn)余平米，移栽苗木500余株,，認(rèn)真開展雨季綠地排澇和雨后雜草清除,、劃鋤保墑等綠化養(yǎng)護(hù)日常工作。

3,、小區(qū)衛(wèi)生保潔,。做好小區(qū)維修改造施工現(xiàn)場(chǎng)及周邊環(huán)境的衛(wèi)生清理工作，定期對(duì)公廁,、垃圾點(diǎn)進(jìn)行打藥消殺,，全面清理各類衛(wèi)生死角50余處，做好秋季落葉清掃工作,，清理外運(yùn)生活垃圾1600余方,，更換各類蓋板60余塊。

4,、小區(qū)治安,。強(qiáng)化門衛(wèi)夜間出入車輛、人員管理，加大日常巡邏力度,，持續(xù)開展“零發(fā)案小區(qū)”創(chuàng)建工作,，驅(qū)趕傳銷、發(fā)廣告,、收廢品等閑雜人員100余人次,，治理小區(qū)車輛亂停亂放、壓花磚100余次,，安泰市場(chǎng)占道經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象治理后環(huán)境維護(hù)良好,。

5、安全,、設(shè)備管理,。

落實(shí)具體措施，做好各項(xiàng)主題活動(dòng)的開展,，認(rèn)真開展雨季八防安全教育,，成立應(yīng)急小組，落實(shí)專項(xiàng)物資,，對(duì)電路,、車輛進(jìn)行定期檢查，做好本年度防洪排澇各項(xiàng)工作,，確保小區(qū)安全度汛。

二,、具體工作措施

一是管理工作突出“省級(jí)復(fù)審”。公司成立由主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng),，生產(chǎn)辦牽頭,，兩個(gè)物業(yè)站為主，治安,、綜合全員配合的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，協(xié)力投入到籌備工作中,。公司三辦組成的檢查小組,，逐一深入基層，本著解決問題,，處理問題的原則，嚴(yán)格對(duì)兩個(gè)物業(yè)站的省級(jí)文明小區(qū)復(fù)審資料進(jìn)行了檢查,，并督促和配合物業(yè)站進(jìn)行了整改,、完善,。

二是環(huán)境衛(wèi)生突出面貌改善,。為加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生規(guī)范管理，環(huán)衛(wèi)人員堅(jiān)持一日三清,，監(jiān)督員勤巡視、勤檢查,，發(fā)現(xiàn)問題嚴(yán)厲扣罰,。我們大力開展“十亂”治理工作,，組織人員集中清理了樓道,、雨搭上的雜物和樓外堆放的磚塊砂石以及小區(qū)行道樹上飄掛的塑料袋等雜物,。

三是安全管理突出安全教育。

①積極開展雨季八防安全教育,，結(jié)合防洪排澇工作總體部署,，確保防洪排澇應(yīng)急小組通訊暢通，防洪排澇應(yīng)急物資定點(diǎn)存放,、專人管理,，組織了防洪排澇應(yīng)急演練，全面杜絕小區(qū)內(nèi)澇,，確保小區(qū)居民安全度汛。

②認(rèn)真開展暑期安全教育,，嚴(yán)禁職工放假子女去危險(xiǎn)水域游泳，嚴(yán)格執(zhí)行錯(cuò)時(shí)工作制,，按時(shí)向基層一線職工發(fā)放防暑降溫慰問品，做好暑期安全生產(chǎn)工作,。

③做好暑期車班安全教育,，嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律，認(rèn)真執(zhí)行車輛夏季保養(yǎng)維護(hù),，嚴(yán)禁酒后駕車等違章現(xiàn)象的發(fā)生,，順利迎接了管理局場(chǎng)地車年審，同時(shí)認(rèn)真開展私家車安全教育,，在開學(xué)來臨之際做好外地職工之女開學(xué)前往返的安全提醒工作,。

④按時(shí)上交領(lǐng)導(dǎo)干部安全承包記錄,，對(duì)承包商管理規(guī)定,、安全事故管理辦法等上級(jí)文件進(jìn)行宣貫，順利迎接了局設(shè)備年審和hse大檢查，并對(duì)檢查反饋的問題進(jìn)行了及時(shí)整改,。

⑤認(rèn)真做好第86次崗位責(zé)任制大檢查工作的準(zhǔn)備工作,。組織有關(guān)人員深入基層、班組,，協(xié)助基層找問題,、查隱患，公司全體職工的安全防范意識(shí)得到了進(jìn)一步增強(qiáng),，安全操作技能進(jìn)一步提升,，安康文化建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。

四是綠化工作突出病蟲害防治,。

我們積極行動(dòng)起來,，通過釋放周氏嚙小峰、人工修剪,、噴灑生物藥劑等多種方法加強(qiáng)病蟲害防治,。各區(qū)域結(jié)合綠化管理實(shí)際，將防治工作責(zé)任落實(shí)到基層班組和個(gè)人,，要求認(rèn)真檢查每棵樹,，展開藥物預(yù)防性普打，做到防治目標(biāo)清楚,、責(zé)任明確,、措施得當(dāng)，蟲害工作取得了明顯效果,。我們組織兩個(gè)物業(yè)站和綠化技術(shù)人員對(duì)花池苗木進(jìn)行從平面到立體的修剪,，多樣美觀的造型贏得居民好評(píng)。

五是綜治工作突出專項(xiàng)整治,。

我們以“查漏補(bǔ)缺抓防控,，群防群治保平安”為主題，以創(chuàng)建“零發(fā)案”小區(qū)為目標(biāo),，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)居民區(qū),、外來流動(dòng)人員、安全消防等方面的治安管理,，對(duì)市場(chǎng)秩序,、小區(qū)車輛亂停亂放等現(xiàn)象，開展專項(xiàng)整治工作,。在居民區(qū)的治安防范上,，我們充分發(fā)揮五位一體、百戶治保的作用,，實(shí)行劃片承包,，責(zé)任到人,，并派專人定期對(duì)小區(qū)各種消防、道路照明,、排污,、排水等設(shè)備進(jìn)行巡查，保證了小區(qū)內(nèi)無交通事故,、重大火災(zāi)及刑事案件的發(fā)生,。治安巡邏隊(duì)采取監(jiān)控與巡邏相結(jié)合的方法，加強(qiáng)了重點(diǎn)時(shí)間段,、重點(diǎn)部位的巡邏密度,，并堅(jiān)持每晚用小喇叭在小區(qū)內(nèi)提醒居民“防火、防盜,、注意用氣安全”,，保證了小區(qū)的安全穩(wěn)定。

六是維修服務(wù)突出質(zhì)量提升,。

我們認(rèn)真推行承諾服務(wù)制,，把居民滿意不滿意作為衡量工作的尺度，全力打造440服務(wù)一刻鐘便民服務(wù)圈,，要求對(duì)居民的服務(wù)需求在一刻鐘內(nèi)必須到位解答,。大力加強(qiáng)440調(diào)度人員的素質(zhì)培訓(xùn)，從職業(yè)技能,、知識(shí)修養(yǎng)和禮儀服務(wù)幾個(gè)方面加大自助培訓(xùn),，要求440調(diào)度人員在崗的24小時(shí)內(nèi)，注重理論知識(shí)的實(shí)踐,，提高工作技能和協(xié)調(diào)溝通能力,，在休息時(shí)間里多閱讀書籍，提高自身知識(shí)修養(yǎng),。組織職工進(jìn)行換位思考,，開展“假如我是居民，需要什么樣的服務(wù)”討論,。各項(xiàng)學(xué)習(xí)培訓(xùn),，使大家做到了快速反應(yīng)、分清主次,、緩和矛盾,、調(diào)整關(guān)系，從根源上減少矛盾糾紛的的發(fā)生,，進(jìn)一步提升服務(wù)水平,。