在當(dāng)下這個社會中,，報告的使用成為日常生活的常態(tài),，報告具有成文事后性的特點。報告書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇報告呢,？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫,，我們一起來了解一下吧。

產(chǎn)品策略調(diào)研報告篇一

姓名

班級學(xué)號

報告日期

徐海學(xué)院

一,、調(diào)研概述

(簡述調(diào)研時間,、地點、調(diào)研方式等)

二,、產(chǎn)品工作原理

三,、產(chǎn)品現(xiàn)狀分析

(分析同類產(chǎn)品的功能配置、結(jié)構(gòu)與造型特征、主要零部件的材料與工藝,、人機(jī)界面設(shè)計,、品牌競爭與市場反響、該產(chǎn)品未來的發(fā)展趨勢等)

四,、結(jié)論

產(chǎn)品策略調(diào)研報告篇二

知識共分享,！我是呂慧祥!

產(chǎn)品銷售競爭策略是指產(chǎn)品生產(chǎn)(經(jīng)營)者運用各種方法幫助顧客認(rèn)識和注意產(chǎn)品或勞務(wù)，激發(fā)顧客的購買欲望,，促進(jìn)產(chǎn)品或勞務(wù)轉(zhuǎn)移的技巧與手段,。

產(chǎn)品銷售競爭策略包括銷售人員與銷售渠道策略兩類。

銷售人員策略主要對顧客笑臉相迎,，熱情待客,，善吉相待，熱情送客,，虛心聽取顧客意見,。

銷售渠道是自產(chǎn)自銷，零售商,、批發(fā)商,、代理商構(gòu)成的。銷售渠道策略是對各種銷售渠道所需的費用和可能得到的收人進(jìn)行核算對比,，選擇費用最小,、得利最多的銷售方式。

銷售渠道策略有三種：

一是廣泛銷售的策略,，這是為了使自己的產(chǎn)品能夠在更大范圍內(nèi)的目標(biāo)市場進(jìn)行銷售,。采取全方位銷售，利用代理商,、零售商,、批發(fā)商、自銷與訂貨會等一切渠道來銷售產(chǎn)品,。

二是選擇性銷售渠道策略,。產(chǎn)品生產(chǎn)者有選擇地選用少數(shù)的中間環(huán)節(jié)一批發(fā)商和零售商。這種策略用于銷售消費品中的選購品,。

三是獨家專營的策略,。產(chǎn)品生產(chǎn)者往往在一個地區(qū)或一段時期內(nèi)，只選擇一家批發(fā)商或零售商來推銷他們的產(chǎn)品,。

產(chǎn)品策略調(diào)研報告篇三

一,、實物產(chǎn)品策略 1．產(chǎn)品個性化

潮流百搭要創(chuàng)立網(wǎng)上產(chǎn)品品牌不僅可以有效地保護(hù)企業(yè)的公眾形象和無形資產(chǎn)，防止法律糾紛,。還可以讓潮流百搭利用自己創(chuàng)立的網(wǎng)上品牌能夠讓消費者在一個變化莫測的網(wǎng)絡(luò)世界中把一項產(chǎn)品與企業(yè)聯(lián)系起來,，讓該品牌深入人心,，從而使消費者在選擇商品時對該產(chǎn)品 產(chǎn)生一種偏好。

網(wǎng)絡(luò)信息傳播速度的加快,、網(wǎng)上信息的公開性都使得產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)新壓力增大,，產(chǎn)品生產(chǎn)周期縮短。但由于企業(yè)的生產(chǎn)設(shè)計部門可以實現(xiàn)全球聯(lián)網(wǎng),，潮流百搭要利用網(wǎng)絡(luò)電視電話等工具與其他公司協(xié)作共同開發(fā)新產(chǎn)品,，減少企業(yè)本身開發(fā)新產(chǎn)品的復(fù)雜性和創(chuàng)新風(fēng)險，以降低企業(yè)的開發(fā)費用和成本,，提高企業(yè)的競爭力和靈活性。企業(yè)還可以通過因特網(wǎng)迅速建立和更改產(chǎn)品項目,，并應(yīng)用因特網(wǎng)對產(chǎn)品項目進(jìn)行虛擬推廣,，從而以高速度、低成本實現(xiàn)對產(chǎn)品項目及營銷方案的調(diào)研和改進(jìn),，并使企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計,、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)等各個營銷環(huán)節(jié)能共享信息,、互相交流,，促使產(chǎn)品開發(fā)從各方面滿足消費者需要，以最大限度地實現(xiàn)消費者滿意,。

服裝流行的特點具有明顯的周期性,，一般包括醞釀期、發(fā)展期,、高潮期和衰退期,。服裝網(wǎng)絡(luò)營銷須根據(jù)服裝流行不同時期的服裝網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品策略特點，制定相應(yīng)的營銷策略,，以使潮流百搭獲得最大的營銷收益,。

二、服務(wù)產(chǎn)品策略

無論是售前還是售后的服務(wù),，都變得日益重要,，能否為消費者提供滿意的、完善的網(wǎng)上客戶支持服務(wù)往往成為企業(yè)勝負(fù)的關(guān)鍵,。

網(wǎng)絡(luò)營銷在提供支持方面具有優(yōu)越性,。通過因特網(wǎng)，全球的消費者都能與企業(yè)聯(lián)系和交流,，消費者可以直接向潮流百搭咨詢有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的問題,，同時企業(yè)可以應(yīng)用文字、圖片和圖像等技術(shù)向消費者展示產(chǎn)品和服務(wù)的內(nèi)容,，解釋,、答復(fù)消費者的咨詢,，使整個售前和售后服務(wù)及時清晰。

三,、信息產(chǎn)品策略 １．產(chǎn)品信息

網(wǎng)上產(chǎn)品信息提供是網(wǎng)絡(luò)營銷的主要特點,。信息有助于顧客做出更好的購買決策，如果采用恰當(dāng)?shù)姆绞桨l(fā)布有關(guān)產(chǎn)品及其更新?lián)Q代的信息,，那么知情的網(wǎng)絡(luò)消費者經(jīng)常會購買更多,、而且更貴的產(chǎn)品。因此,，潮流百搭要利用豐富的信息服務(wù)來提高產(chǎn)品的銷售額,。

網(wǎng)絡(luò)的跨時空性和跨季節(jié)性，可以使企業(yè)在網(wǎng)上同時傳達(dá)各季,、各時期的服裝信息,，使產(chǎn)品信息傳播達(dá)到空前豐富和大容量，從而為企業(yè)提供更多商機(jī),。潮流百搭運用網(wǎng)頁圖像,、視頻等生動形象的形式及時發(fā)布服裝信息，使企業(yè)的各種信息能及時地傳遞給營銷策略消費者,。

與傳統(tǒng)營銷不同的是,，網(wǎng)絡(luò)營銷中的信息服務(wù)可以塑造企業(yè)形象。由于因特網(wǎng)上音頻和視頻工具的技術(shù)水平仍然比不上電視和半導(dǎo)體的先進(jìn)性,，因而因特網(wǎng)上主要是利用語言來傳遞信息,，利用信息來塑造企業(yè)或產(chǎn)品形象，達(dá)到網(wǎng)絡(luò)營銷的目的,。但因特網(wǎng)的高級鏈接功能使其在這方面具有明顯的優(yōu)勢,，除產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)信息外，還可以建立開放式的企業(yè)資料庫,，用于說明企業(yè)的歷史,、發(fā)展變革、經(jīng)營觀念,、發(fā)展戰(zhàn)略,、企業(yè)文化、品質(zhì)保證措施等所有有助于消費者了解企業(yè)的信息,，使消費者能在網(wǎng)絡(luò)上方便地接觸企業(yè),、了解企業(yè)，以增加消費者對公司的認(rèn)知與信心,。

網(wǎng)頁上的商品和勞務(wù)應(yīng)展示企業(yè)最新的商品和服務(wù)項目,，不能以老面孔對待消費者，而應(yīng)經(jīng)常更新,。否則,，就會逐漸失去消費者,。

由于網(wǎng)上購買者掌握眾多的商品價格信息，可以對不同商家的商品和勞務(wù)進(jìn)行比較,、選擇,，所以，消費者在實施購買前都比較理智,。因此,，企業(yè)在網(wǎng)上銷售商品價格和勞務(wù)收費，也應(yīng)隨著市場供求關(guān)系的變化和競爭對手策略的變化而變化,?；蛘撸髽I(yè)通過消費者在網(wǎng)上的詢價或設(shè)定區(qū)間討論價,，再來確定本企業(yè)的商品和勞務(wù)價格,。

產(chǎn)品策略調(diào)研報告篇四

此次共調(diào)查了29個廠家農(nóng)機(jī)產(chǎn)品、10經(jīng)銷商和335戶農(nóng)民,。從調(diào)查情況來看，享受補貼的農(nóng)機(jī)產(chǎn)品的市場實際銷售價格均未超過廠家銷售指導(dǎo)價格,，實際補貼率約在11.69%—83.2%之間,，大部分補貼農(nóng)機(jī)產(chǎn)品的實際補貼率在30%左右。全喂入自走履帶式的聯(lián)合收割機(jī)實際補貼率均在22%以下,，有的實際補貼率才達(dá)11.69%,，比如久保田688;大部分輪式拖拉機(jī)、半喂入聯(lián)合收割機(jī),、手扶插秧機(jī)的實際補貼率超過了30%,，有的達(dá)到40%、50%,，比如中機(jī)南方半喂入收割機(jī)達(dá)到58.82%,，部分輪式拖拉機(jī)超過35%。

(1)生產(chǎn)廠家做活動,，主要是提高市占有率對補貼以外的農(nóng)機(jī)具采取降價促銷,。

(2)由于補貼機(jī)具產(chǎn)品價格虛高，廠家有很大的價格調(diào)整空間,。

(3)經(jīng)銷商為完成廠家銷售任務(wù),，放棄經(jīng)營利潤，進(jìn)行降價促銷,。

根據(jù)目前補貼農(nóng)機(jī)具的價格現(xiàn)現(xiàn)狀,，歸根結(jié)底廠家的銷售指導(dǎo)價是虛高的，但是這些機(jī)具的實際銷售價格基本符合政策規(guī)定;對于上述個別實際補貼率超50%的農(nóng)機(jī)產(chǎn)品,，初步調(diào)查的原因是：生產(chǎn)企業(yè)為了順應(yīng)當(dāng)前政府大力推廣插秧機(jī)械而大幅讓利給購機(jī)農(nóng)戶所致,，并非通過降低配置,、減少功能等手段降低價格，同時經(jīng)調(diào)查購機(jī)戶,，該產(chǎn)品在使用過程中,，沒發(fā)現(xiàn)大的質(zhì)量問題。我們將在以后的工作中進(jìn)一步抽查,，若存在故意虛報產(chǎn)品市場銷售價格或者通過降低配置,、減少功能等手段降低價格，導(dǎo)致補貼農(nóng)機(jī)產(chǎn)品價格混亂等問題的,，我們將按有關(guān)規(guī)定報請上級有關(guān)部門予以處理,。

1、省局督促生產(chǎn)企業(yè)如實申報并承諾產(chǎn)品市場價格,。關(guān)鍵確保生產(chǎn)企業(yè)要誠信申報,，如故意虛報，實際市場銷售價格與申報承諾的價格波動過大(如幅度超過20%),，則嚴(yán)肅查處,，取消補貼資格。

2,、企業(yè)對其生產(chǎn)和銷售的農(nóng)機(jī)產(chǎn)品要明碼標(biāo)價,，同時價格要向社會公布，接受監(jiān)督,。建議上級農(nóng)機(jī)部門對其申報的價格以及確定的產(chǎn)品補貼額全部向社會公開,，接受農(nóng)民、各級農(nóng)機(jī)主管部門和社會各界的廣泛監(jiān)督,。

產(chǎn)品策略調(diào)研報告篇五

產(chǎn)品名稱：xxx

一,、簡介

簡要介紹該產(chǎn)品的用途、結(jié)構(gòu),、合金牌號等信息

二,、國內(nèi)外研究現(xiàn)狀

簡要介紹國內(nèi)外其他公司對于該產(chǎn)品的研究、開發(fā)情況

三,、市場分析

簡要介紹該產(chǎn)品的市場需求狀況,、價格等信息

四、加工方法

簡要介紹該產(chǎn)品現(xiàn)有加工方法的工藝路線,、關(guān)鍵技術(shù)等,，并分析其優(yōu)缺點

五、可行性分析

調(diào)研人：xxx

調(diào)研日期：

編寫要求：內(nèi)容簡明扼要,，建議不要超過3頁

產(chǎn)品策略調(diào)研報告篇六

我們眼下的社會,，我們使用報告的情況越來越多，其在寫作上有一定的技巧,。相信許多人會覺得報告很難寫吧,，下面是小編為大家收集的客戶發(fā)展策略調(diào)研報告,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

(一)高端客戶數(shù)量占比低,。高端客戶具有較高的關(guān)系價值，能夠給銀行帶來較高的利潤貢獻(xiàn),。麥肯錫公司的調(diào)查報告指出,，目前大約有3000萬戶中國城市家庭可以被稱作中高收入家庭這些家庭的年人均收入在4300美元以上，其中4%即120萬戶家庭擁有10萬美元以上的存款,，這一富?？蛻羧簩嶋H上占中國商業(yè)銀行個人存款總額50%以上，且貢獻(xiàn)了整個中國銀行業(yè)贏利的一半以上,。但是,，我行貢獻(xiàn)度高和富有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻魯?shù)量偏少，占比僅僅只有%,，缺乏優(yōu)質(zhì)客戶,。

(二)客戶滿意度低。銀行客戶對目前金融機(jī)構(gòu)的滿意度較低,，低于亞洲75%的總體水平,，這一比例在亞洲受訪國家和地區(qū)中排在倒數(shù)第三位。這表明,，客戶的滿意率大大低于總體滿意率，越是層次高的客戶對大型商業(yè)銀行的滿意度就越低,。

(三)客戶忠誠度低,。客戶忠誠度偏低,，很多優(yōu)質(zhì)客戶已經(jīng)將其最主要的銀行關(guān)系轉(zhuǎn)移至其他銀行,。優(yōu)質(zhì)客戶的轉(zhuǎn)移或流失顯示了他們對銀行現(xiàn)有服務(wù)的不滿，許多富?？蛻粢呀?jīng)放棄了我行,，投向了那些新興的、更有客戶意識的競爭對手,。特別是近年來,，隨著中國國內(nèi)金融市場的逐漸發(fā)育，競爭主體不斷增多,，日趨激烈的市場環(huán)境使客戶滿意度對忠誠度的影響力度不斷增強(qiáng),，不滿意于我行的優(yōu)質(zhì)客戶在與其它商業(yè)銀行的激烈爭奪中大量流失，造成了我行優(yōu)質(zhì)客戶忠誠度的急劇下降,。

(一)整體營銷機(jī)制不完善,。一是線條之間的協(xié)同作戰(zhàn)能力不強(qiáng),，難以擰成一股繩。二是沒有快速反應(yīng)機(jī)制,，營銷中遇到的問題難以找到組織,，容易出現(xiàn)踢皮球現(xiàn)象。

(二)客戶服務(wù)理念滯后,。一是以產(chǎn)品為中心的.經(jīng)營理念導(dǎo)致我行只對產(chǎn)品進(jìn)行管理,，不對客戶進(jìn)行管理。二是以產(chǎn)品為中心的經(jīng)營理念導(dǎo)致對所有客戶提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),?？蛻舨徽摯笮　⑿吕?、是否贏利,、均平等對待，只講公平,、不求效率,、不能對目標(biāo)客戶實行有效細(xì)分、忽視不同客戶群體的金融需求,，沒有專門研究客戶結(jié)構(gòu)和個性化需求,，客戶價值未能得到應(yīng)有的重視，缺乏通過提高客戶的滿意度和忠誠度來競爭優(yōu)質(zhì)客戶的意識,，造成我行在業(yè)務(wù)量高速增長的背后,，隱藏著優(yōu)質(zhì)客戶的大量流失問題。三是以產(chǎn)品為中心的經(jīng)營理念導(dǎo)致大型商業(yè)銀行只注重交易關(guān)系,，不注重客戶關(guān)系,。只強(qiáng)調(diào)服務(wù)態(tài)度，片面地認(rèn)為幫助客戶辦好業(yè)務(wù),，使客戶基本滿意即可,，當(dāng)業(yè)務(wù)處理完畢，與客戶的關(guān)系即告結(jié)束,，只限于淺層次的普通服務(wù),，主動吸引客戶、深入挖掘客戶多方面金融需求的意識不強(qiáng),，缺乏與客戶建立維護(hù)長期合作關(guān)系的主觀意愿與動機(jī),。

(三)客戶服務(wù)架構(gòu)僵化。一是縱向的多層分工體系降低了客戶的服務(wù)效率,。二是橫向的“業(yè)務(wù)中心型”組織架構(gòu)增大了客戶的交易成本,。

(四)客戶服務(wù)模式粗放。一是客戶定位模糊。目標(biāo)市場不清晰,、市場定位不準(zhǔn)確,，客戶的分層次、個性化服務(wù)沒有得到真正落實,。二是缺少個性化服務(wù),。綜合性個人理財較少，難以銷售高端,、復(fù)雜的金融產(chǎn)品,，無法為優(yōu)質(zhì)客戶提供“一對一”的個性化服務(wù)。三是信息資源分散,?？蛻粜畔①Y源始終處于分散擴(kuò)散狀態(tài)，沒有充分挖掘,、整合和利用起來,，難以形成強(qiáng)大的客戶競爭與服務(wù)優(yōu)勢。

(一)客戶結(jié)構(gòu)調(diào)整戰(zhàn)略應(yīng)堅持循序漸進(jìn)

客戶結(jié)構(gòu)調(diào)整是一項長期,、復(fù)雜的系統(tǒng)工程,。需要兼顧歷史、立足現(xiàn)實,、著眼未來,。根據(jù)基層建行的歷史沿革、客戶特點,，客戶結(jié)構(gòu)調(diào)整可分為三個相互依托,、層級遞進(jìn)的階段。

第一階段：客戶調(diào)整初始階段,。圍繞價值最大化,，實施穩(wěn)固大客戶群體、重點拓展優(yōu)質(zhì)小企業(yè)群體,、全力擴(kuò)大個人客戶規(guī)模的策略，把有限的資源集聚到符合產(chǎn)業(yè)政策,、屬于區(qū)域經(jīng)濟(jì)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的目標(biāo)客戶上．逐步把對公客戶發(fā)展成效益源泉,、把個人客戶打造成發(fā)展基礎(chǔ)、把戰(zhàn)略業(yè)務(wù)客戶培植為發(fā)展后勁,。

第二階段：客戶調(diào)整中期階段,。進(jìn)一步強(qiáng)化“中高端客戶為主”的客戶戰(zhàn)略、資產(chǎn)管理與零售業(yè)務(wù)相結(jié)合的個人金融戰(zhàn)略,，同時大力拓展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù),，形成發(fā)展特色，突出比較競爭優(yōu)勢。

第三階段：客戶調(diào)整深化階段,。利用發(fā)達(dá)的人力和信息科技資源,，向中高端客戶群推出具有較高附加值的產(chǎn)品。如銷售信托,、保險,，開展投資顧問咨詢和發(fā)展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)等非傳統(tǒng)業(yè)務(wù)。在此階段,，將健全全方位服務(wù)模式,，堅持以優(yōu)質(zhì)客戶為先，經(jīng)營重心全面向優(yōu)質(zhì)客戶調(diào)整,，具體模式為：二級分行致力于服務(wù)大中客戶,。支行成為業(yè)務(wù)處理的“工廠”，從而提升服務(wù)級次,、簡化工作流程,，鼓勵客戶經(jīng)理及員工融入存量和潛在客戶群體。使我行逐漸成為“批發(fā)式零售銀行”,。

(二)客戶調(diào)整戰(zhàn)略需要系列經(jīng)營政策的支撐

一是傾斜性資源配置政策是實施客戶戰(zhàn)略調(diào)整的前提

1.堅持人力資源配置為客戶戰(zhàn)略服務(wù)的理念,。減少后臺人員比重，擴(kuò)大前臺人員規(guī)模,，加大員工培訓(xùn)力度,，優(yōu)化前臺柜員數(shù)量和質(zhì)量；加強(qiáng)客戶經(jīng)理隊伍建設(shè),，完善客戶經(jīng)理機(jī)制,，對高價值客戶，配備高等級專業(yè)客戶經(jīng)理,，最大限度地滿足和開發(fā)核心客戶金融需求,。

2.發(fā)揮財務(wù)資源在客戶戰(zhàn)略調(diào)整過程中的引導(dǎo)作用。在財務(wù)資源配置上,，改變以層級配置為主的分配方法,，實行層級配置和條線配置相結(jié)合。區(qū)分不同客戶綜合貢獻(xiàn)度,。靈活運用價格政策,，通過對小額賬戶收費和降低小額賬戶利率淘汰低端客戶，對高端客戶實施優(yōu)惠價格以提高此類客戶忠誠度,，達(dá)到優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)的目的,。要提高經(jīng)營部門和前臺對市場、客戶的價格反應(yīng)速度和服務(wù)效率,，不斷完善價格管理機(jī)制,，在有利于創(chuàng)造價值,、有利于防范風(fēng)險的前提下，加強(qiáng)價格管理,，提高綜合議價能力,。

3.完善渠道資源配置機(jī)制。著力構(gòu)建物理網(wǎng)點,、虛擬渠道,、客戶經(jīng)理三位一體的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，形成渠道,、產(chǎn)品,、客戶相互依存的價值鏈條。要圍繞全行發(fā)展戰(zhàn)略,，強(qiáng)化布局規(guī)劃,，高起點、高標(biāo)準(zhǔn)改造,。實現(xiàn)由交易核算型向營銷服務(wù)型的轉(zhuǎn)變,。在電子銀行渠道建設(shè)上。要加強(qiáng)離行式自助銀行建設(shè),，把大量標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化的交易業(yè)務(wù)遷移到電子銀行渠道。加快對柜面業(yè)務(wù)的替代速度,。要堅持個人客戶經(jīng)理,、公司業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理一起抓,，完善考核機(jī)制,。提高綜合營銷能力。

4.加強(qiáng)對信息資源的利用,。要強(qiáng)化企業(yè)網(wǎng)運行,，發(fā)揮行內(nèi)信息渠道和信息平臺的作用，全面把握國內(nèi)和區(qū)域經(jīng)濟(jì)形勢,，認(rèn)真分析經(jīng)濟(jì)動態(tài)和行業(yè)信息,，實現(xiàn)行內(nèi)信息共享，提升信息加工整理能力,，讓行內(nèi)外信息資源為建設(shè)銀行客戶篩選,、甄別服務(wù)。

二是完善經(jīng)營機(jī)制是實施客戶戰(zhàn)略調(diào)整的保證

1.強(qiáng)化營銷機(jī)制,。轉(zhuǎn)變既有的營銷手段和機(jī)制，從廣度營銷向深度營銷轉(zhuǎn)變,，從推銷產(chǎn)品逐步向營銷金融綜合服務(wù)方案轉(zhuǎn)變,，協(xié)作客戶把握自己的財富，逐步實現(xiàn)從讓客戶滿意到讓客戶增值的轉(zhuǎn)變，提高客戶的忠誠度,。

2.強(qiáng)化服務(wù)機(jī)制,。在客戶細(xì)分的基礎(chǔ)上，圍繞差別化服務(wù)實施上下,、左右聯(lián)動,，圍繞產(chǎn)品整合實施公私聯(lián)動，并與其他金融機(jī)構(gòu)實施外部聯(lián)動,；制定細(xì)化的服務(wù)創(chuàng)新考核標(biāo)準(zhǔn),，激勵服務(wù)創(chuàng)新，引入六西格瑪管理方法,，完善服務(wù)文化建設(shè)評價和監(jiān)督機(jī)制,。

3.強(qiáng)化考核機(jī)制。以客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn),，實行定性與定量指標(biāo)相結(jié)合,，綜合使用物質(zhì)與精神激勵等多種手段，達(dá)到激勵有力,、約束有效的目的,。

三是加快流程再造、產(chǎn)品創(chuàng)新步伐是實施客戶戰(zhàn)略調(diào)整的平臺

1.加大組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整,。按照建立矩陣式經(jīng)營模式的要求,，對業(yè)務(wù)條線進(jìn)行事業(yè)部制改造。提升經(jīng)營重心,，就是提升重要客戶的經(jīng)營層級,，縮小經(jīng)營半徑。優(yōu)化組織架構(gòu)的核心是明確劃分經(jīng)營行與維護(hù)行的責(zé)權(quán)利,，落實責(zé)任和利益分配關(guān)系,。

2.再造業(yè)務(wù)流程?；灸繕?biāo)是建立以客戶為中心的高效的服務(wù)鏈,，最大限度地適應(yīng)以顧客、競爭,、變化為特征的現(xiàn)代環(huán)境,，提高市場競爭力。

3.加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新,。相對于公司類客戶,，個人類客戶更看重個人資產(chǎn)的收益狀況，選擇銀行的標(biāo)準(zhǔn)就是評判哪家銀行產(chǎn)品收益好,、收費價格低,、服務(wù)效率高,，因此，要加大產(chǎn)品研發(fā)的資源配置,，通過整合人力,、科技、財務(wù)資源,，加快產(chǎn)品研發(fā)速度,、擴(kuò)大研發(fā)領(lǐng)域，豐富客戶對銀行產(chǎn)品的選擇,；要拓寬產(chǎn)品創(chuàng)新渠道,，加大產(chǎn)品整合、創(chuàng)新的力度,。

面對國民經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和發(fā)展方式的轉(zhuǎn)型,。我行一直沿襲的以規(guī)模擴(kuò)張為主要手段、以信貸資產(chǎn)為主要產(chǎn)品,、以利差收人為主要盈利渠道的發(fā)展模式已越來越不適應(yīng)外部環(huán)境的變化,，因此，調(diào)整客戶結(jié)構(gòu),，促進(jìn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型是建設(shè)銀行持續(xù)提升競爭能力,，實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展的必由之路。

產(chǎn)品策略調(diào)研報告篇七

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巧克力包裝市場調(diào)研與樂可可巧克力系列

產(chǎn)品包裝設(shè)計構(gòu)想

時 間：2015.4.26 ~ 2015.5.6

目 錄

引言：中國即將成為世界上最有發(fā)展?jié)摿?、增幅最快的巧克力市場,。隨著中國加入wto,更多國際性的品牌及更多的優(yōu)秀產(chǎn)品進(jìn)入中國市場，給國內(nèi)同行業(yè)企業(yè)造成巨大的壓力,，在激烈的市場競爭中,，樂可可巧克力要想在龐大的中國市場立足并得到充分的發(fā)展，就必須對目前的市場環(huán)境有一個清晰的認(rèn)識,，以便在激烈的市場競爭中尋找到樂可可巧克力品牌的市場空間和出路,。制定正確的市場定位和包裝策略，以便樂可可克力可以在激烈的市場競爭中立于不敗之地,。

1,、調(diào)研時間：2015.4.26 ~ 2015.5.6

2、調(diào)研地點：曲靖沃爾瑪

3,、調(diào)研對象：國內(nèi)各大暢銷巧克力品牌產(chǎn)品包裝

4,、調(diào)研目的：試對幾款競爭品牌產(chǎn)品包裝形象進(jìn)行分析，調(diào)查,，訪問,，對包裝的優(yōu)缺點學(xué)習(xí)借鑒，找出自己包裝的優(yōu)缺點,，確定本次包裝設(shè)計的定位及整體方案,。

5,、市場現(xiàn)狀

目前的中國巧克力市場基本被幾個品牌瓜分，其中以德芙,、樂可可為主的外資品牌和以金帝為主的合資品牌占有壓倒性的地位，他們進(jìn)軍中國市場已有十幾年的時間,，產(chǎn)品無論從質(zhì)量包裝到廣告宣傳都做的十分完善,，在消費者心目中已有了很好的品牌形象。所以,，樂可可公司如果想在競爭如此激烈而自己在技術(shù)和資金不能和競爭對手相抗衡的市場情況下在巧克力市場占有自己的一席之地,，就必須避開同中國巧克力市場中原有品牌的正面交鋒，尋找市場啟動的新渠道,，直接命中中國市場中的巧克力主要消費者,。

6、主要消費者

在中國,，巧克力的消費者呈以下主要特征：

1,、以年齡在16到30歲的未婚青年為主，占約82%的比例,。

2,、巧克力的頻率與年齡有較強(qiáng)的關(guān)聯(lián)，年齡低的人群購買的頻率較高,，高頻率購買的比例呈現(xiàn)從低年齡到高年齡逐步遞減的規(guī)律,，低頻次購買正好相反。

3,、青少年是巧克力消費群中極其重要的環(huán)節(jié),。30歲以下的購買者自己消費的巧克力比例很高，尤其是15-24歲的人群為自身消費的主要群體,，而35歲以上的消費者購買的產(chǎn)品絕大多數(shù)是為青少年購買,，特別是35-44歲的人群，這一比例高達(dá)86.3%,。由此可見,，中國市場中的巧克力主要消費者是：青少年。

7,、主題文化

親朋好友送上一份精美的巧克力,，就是送上一份深入肺腑的絲絲暖意。這份 “ 濃濃之情 ”,，體現(xiàn)了人的品位和真情真意,。

8、主要包裝材料

通過在超市的實地調(diào)查及對巧克力包裝的資料收集,，我發(fā)現(xiàn)：無論巧克力的內(nèi),、外包都必有鋁箔紙的影子,！一般情況下，鋁箔紙都作為巧克力的內(nèi)包裝,。

1.巧克力是一種易化掉的食品,，而鋁箔就能很有效的保證它的表面不融化 2.鋁箔有防潮、避光的特性 3.鋁箔還有保溫,、熱的作用,。巧克力外包裝的材料有很多。

1.紙制品,。巧克力紙包裝涉及了銅版紙,、白卡紙、灰板紙,、箱板紙和瓦楞紙等,，一些耐水、耐油,、耐酸,、除臭、威化紙等高附加值的功能性紙使用比例正逐漸上升,，這將成為紙品包裝企業(yè)額外關(guān)注的一個亮點,。

2.塑料軟包裝。塑料包裝以豐富的功能,、形式多樣的展示力等特點,，逐漸成為巧克力最主要的包裝物之一。

3.金屬包裝主要以溫馨,，活波為主,，順應(yīng)時代潮流。

因為多數(shù)用于送禮,，所以此類產(chǎn)品價位都較高,，包裝要求也較高。

9,、主要競爭品牌包裝分析

（一）德芙巧克力

德芙巧克力是世界最大寵物食品和休閑食品制造商美國跨國食品公司瑪氏（mars）公司在中國推出的系列產(chǎn)品之一,，1989年進(jìn)入中國，1995年成為中國巧克力領(lǐng)導(dǎo)品牌,，“牛奶香濃,，絲般感受”成為經(jīng)典廣告語。

包裝主題設(shè)計理念：色彩主要以暖色調(diào)為主,，圍繞logo的是咖啡色絲帶,，呼應(yīng)了其倡導(dǎo)的“絲般感受”口感，直觀的表現(xiàn)了產(chǎn)品特點。

德芙的所有產(chǎn)品包裝均是在此基礎(chǔ)上加以來設(shè)計的,。

1,、塑料包裝

2、紙制包裝

3,、金屬包裝

這些外包裝基本上都以巧克力色為底色,，直接對購買者的視覺進(jìn)行誘惑，同時金色的德芙字體和封口鑲邊,，突出了巧克力的華麗,，絲綢飄動的背景襯托出了德芙巧克力所推崇的絲滑誘惑，讓人一看到包裝就有一嘗為快的沖動,。

包裝風(fēng)格定位偏向于感性設(shè)計，將德芙巧克力“牛奶香濃,，絲般感受”那般誘人表現(xiàn)的伶俐盡至,。

系列產(chǎn)品包裝展示： 精美禮品型

材料：紙制、金屬

產(chǎn)品銷售對象：青年男女,。所以包裝主要以溫馨,，活波為主，順應(yīng)時代潮流,。因為多數(shù)用于送禮,，所以此類產(chǎn)品價位都較高，包裝要求也較高,。

b,、經(jīng)濟(jì)家庭型

材料：紙制、塑料

此類產(chǎn)品面對的消費群體是家庭,，因此方便簡潔為宜,，同時包裝的簡易也使產(chǎn)品成本降低，物美價廉,。

c,、情人節(jié)主打系列

德芙“巧月”巧克力月餅

德芙將精致高雅的包裝和出色產(chǎn)品進(jìn)行了完美的結(jié)合，在傳統(tǒng)和時尚之間,，繼續(xù)為消費者帶來新的驚喜,！

溫馨家庭裝——新穎單層抽屜式設(shè)計，外形宛如云端的一輪明月,，內(nèi)裝兩個獨立圓形包裝,，更為精致美味，適合家庭分享,。

尊貴禮品裝——獨具氣派的雙層抽拉式設(shè)計,，內(nèi)裝四個獨立包裝，體面大方,，是理想的佳節(jié)互贈禮品,。

“巧月”除設(shè)計巧妙,，制作上也下了番工夫。由于月餅非常怕擠壓,，其外包裝的抗壓強(qiáng)度十分重要,，因此“巧月”外包裝盒采用多層紙板粘合而成，紙板表面另覆一層銅版紙,；而內(nèi)包裝盒為圓形紙盒,，采用白卡紙制成。另外,，每個獨立包裝外都有一層密封塑料膜,，以增強(qiáng)包裝的密封性及防潮性。

德芙“真藏”榛仁夾心巧克力

這一種巧克力的包裝既沿襲了情人節(jié)“心形”的永恒主題,，又有今年的“立體”風(fēng)尚,。心形柱狀的禮盒，里面有7條六邊形紙盒獨立包裝的榛仁夾心巧克力,。無論內(nèi)外,，都有別具一格的時尚浪漫氣息。

德芙巧克力精心之選

內(nèi)裝8種浪漫口味巧克力,，里面每種口味的巧克力都有獨特的藝術(shù)化的外形,，口味有香橙味、清甜味,、榛仁味,、純黑的、牛奶的等等,。禮盒還采用清新的乳白色外包裝,，適合送給清純高雅的“她”。

德芙“心語”

專門為情人設(shè)計的6粒裝巧克力,，有蘋果夾心的,，牛奶夾心的，還有榛仁威化的,。打開每一粒這種心形巧克力的錫紙,，都有一句令他(她)心動的溫馨話語藏在里面。

（二）金帝巧克力

深圳金帝食品有限公司成立于1990年,公司位于國際花園城市――深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)內(nèi),是一家專業(yè)從事巧克力和糖果生產(chǎn)及銷售業(yè)務(wù)的大型國有控股食品企業(yè),，深圳金帝食品有限公司經(jīng)過14年的艱苦創(chuàng)業(yè),，創(chuàng)立的“金帝”品牌已經(jīng)成為國內(nèi)糖果巧克力行業(yè)中家喻戶曉的知名品牌，正如金帝公司14年來那膾炙人口的廣告語“金帝巧克力,，只給最愛的人”,。公司憑借其良好的信譽、可靠的質(zhì)量保證、現(xiàn)代化的營銷網(wǎng)絡(luò),，贏得了一個穩(wěn)定和不斷發(fā)展的良好前景,。

針對情人節(jié)、以中國傳統(tǒng)文化命名的巧克力產(chǎn)品：“知音”,、“知己”,、“情緣”?！敖鸬邸辈扇×俗仙男舞F盒包裝,、紅色和水晶藍(lán)方形紙盒包裝、紅色和白色長條形紙盒包裝,，其中最出色的是一種叫做“相約玫瑰”的巧克力,，這種巧克力不僅在命名策略上把巧克力與情人節(jié)的另一種重要禮品——玫瑰緊密聯(lián)系起來，還把碩大的玫瑰花設(shè)計在包裝上,，使收禮者感受到巧克力和玫瑰的加倍深情,。

知音 知己 情緣 相約玫瑰

金帝“花束”裝巧克力

這種巧克力單從外包裝來看就給人耳目一新的感覺，其外包裝位不規(guī)則六面體,，呈現(xiàn)出一束花的造型，陳列在貨架上也毫不浪費空間,。而且非常適合作為情人節(jié)的禮物,。

（三）費列羅巧克力（ferrero rocher）

每顆rocher選用金箔紙獨立包裝，陳列在透明禮盒內(nèi),，意念新穎獨特,，裝潢典雅華貴。盒蓋上燙金標(biāo)貼須清楚印有的ferrero rocher字樣,。

最著名的“費列羅榛果威化巧克力”

華貴,。在春節(jié)期間，費列羅巧克力代表好運和財富的金色包裝受到國人的普遍歡迎,。夾著果仁的巧克力外衣脆脆的,里面的巧克力心柔軟濃滑,甜而不膩入口即化,。而且它的價格大多數(shù)消費者均可以接受。小巧精致的包裝,，送給對方既能表達(dá)你的心意,，又不會太過昂貴。

費列羅巧克力(ferrero rocher)除了傳統(tǒng)的榛子口味,，還有椰子和黑巧克力口味,。椰子口味的費列羅巧克力又叫ferrero rafaello，有一個箍狀中心,，用的是銀色包裝,；黑巧克力又名ferrero rondnoir，用的是深棕色包裝。ferrero garden varietys有開心果,、草莓,、檸檬口味。和ferrero rocher口味相似的fernando ronche在德國生產(chǎn),，外形是卷狀的,，只在歐洲銷售。

（三）其他暢銷巧克力品牌 好時巧克力顆粒

此種巧克力的包裝新穎,、奇特,，有別于其它品牌。小巧的顆粒造型讓消費者便于食用,。

tcho巧克力（德國品牌）

風(fēng)格：簡約類

材料：紙質(zhì)

gospana 巧克力（產(chǎn)地比利時）產(chǎn)品包裝特點：

此品牌是比利時布魯塞爾,，由巧克力大師 joseph draps 一手創(chuàng)辦，并以傳說中尊貴的gospana 夫人命名,，至今已有超過75年歷史,。

thomashaas

以巧克力色調(diào)為主，加以中式鏤空花表面設(shè)計,，讓人一眼就能看到產(chǎn)品本身,。

日本的明治巧克力

用抽屜式的結(jié)構(gòu)，藍(lán)色圓點的簡潔有充滿童趣的圖案,，十分亮眼,，并且小小一盒，攜帶方便,，愛吃零食的人可以隨時在身上帶一包,。

帶酒的巧克力 如右圖，這種帶酒的巧克力根據(jù)酒精濃度的不同用顏色區(qū)分,，又做成一系列,，包裝上的酒杯圖案又讓人一目了然，外帶上開了一個小窗可以看見巧克力手提式也在巧克力包裝中很少見,。

10,、樂可可原有巧克力系列包裝分析 樂可可食品有限公司的背景

樂可可，十大巧克力品牌之一,。2002年樂可可集團(tuán)中國事業(yè)管理總部在首都北京成立,。樂可可，十大巧克力品牌,，樂可可被評為《中國消費市場知名品牌》,，并相繼成為中國商品條碼系統(tǒng)成員單位，中國工商聯(lián)合會會員單位,。2007年07月28日——正式成為中華人民工和國商務(wù)部特許經(jīng)營備案企業(yè),。

樂可可樂芙系列

麥樂芙,，是北京樂可可食樂可可集團(tuán)于2009年10月正式推出的全新一代麥麗素品牌。麥樂芙系列從口味上來說具有四種口味,，香滑牛奶,、濃郁抹茶、甜美草莓,、醇厚可可味,。每一種口味的包裝設(shè)計都相當(dāng)符合其自身特點，色彩比較鮮艷,，給人活力無限的感覺,。圖案新穎，具有視覺沖擊,，使人看了之后就有想吃的欲望,。四種口味的色彩把握相當(dāng)?shù)轿唬銤馀Ｄ涛毒筒捎镁陀薪z滑感覺棕黃色進(jìn)行表現(xiàn),，濃郁抹茶味就采用茶的清新綠色進(jìn)行表現(xiàn),，甜美草莓味的就用草莓的特有色彩亮粉色表現(xiàn)，醇厚可可味采用可樂的專色深棕色表現(xiàn)其特點,。

麥樂芙的包裝盒裝,。凈含量分別為128g，適合不同消費者需求,。

麥樂芙總體的文化脈絡(luò),，定位理念：產(chǎn)品定位為“新一代麥麗素”，“不是一般的巧克力”,，屬于中檔產(chǎn)品,，產(chǎn)品整體體現(xiàn)出積極向上的品質(zhì)理念,。針對較中下層消費者,，旨在味覺與視覺上提供一個新享受。麥樂芙立志于成為麥麗素品類里的高端品牌,，做消費者心目中年輕化,、時尚化、具有獨特口感的的巧克力類食品,。麥樂芙最適合平時當(dāng)零食吃,，或者朋友聚會時買來一起吃。它的外面有一層非常濃郁的巧克力涂層,，里面是非常酥脆的膨化芯子,，吃起來既有巧克力的香滑又有一種酥酥脆脆的口感，好吃又不膩,！

在外包裝設(shè)計及包裝形式上,，麥樂芙注入了更多時尚的元素,，并借鑒巧克力、薯片等產(chǎn)品的規(guī)格,。與傳統(tǒng)樂可可系類相比,，樂可可麥樂芙品質(zhì)更優(yōu)，口味豐富,，包裝時尚精致,，充滿活力感。

11,、調(diào)研總結(jié)

通過本次調(diào)查,，我對現(xiàn)在巧克力包裝存在的一些問題進(jìn)行簡單分析。

1,、部分產(chǎn)品過度包裝,，華而不實

比較明顯的品牌是金帝巧克力。在口味上,，金帝巧克力明顯不如德芙,、吉百利等品牌，但在包裝上,，金帝常采用高檔硬紙板將包裝盒制成各種禮品盒的形狀,，甚至導(dǎo)致只為自己享用的消費者在購買時不得不選擇包裝華麗的禮品裝，而買不到簡易包裝的產(chǎn)品,。

2,、有些產(chǎn)品以豪華包裝提高價格

如雀巢春節(jié)禮盒當(dāng)中只有六塊威化巧克力，卻賣到了178元的高價,，而平時普通包裝時最多賣三十元左右,。

3、包裝過于厚重,，不宜攜帶,，沒有做到真正的以人為本

有些巧克力廠商動不動就生產(chǎn)大禮盒之類的包裝產(chǎn)品，令消費者攜帶不方便,。食用完巧克力,，笨重的大盒子扔了可惜，不扔又占地方,，無用武之地,。

4、包裝主色調(diào)過于采用金色,，多彩色調(diào),。

初次問世的巧克力包裝采用巧克力色和金色,這種色彩的搭配一直沿用了很多年,目前國內(nèi)市場上的巧克力依然是以巧克力色和金色作為基本色。以至于人們一看到這種色彩就想到了巧克力,。但是,時間長了給人一種單調(diào),、乏味的感覺,還有一些巧克力包裝則采用巧克力色和銀色以資識別,。有的則在華麗的藍(lán)色上配銀色,以示產(chǎn)品的豪華精美。

6,、競爭市場,，目標(biāo)客戶群過于集中，單一,，春節(jié)情人節(jié)成為主要銷售季節(jié),，競爭過于激烈。所以一款高檔的包裝巧克力產(chǎn)品很重要,。

二,、本次包裝設(shè)計

1、我們做什么

主題：樂可可 巧克力包裝

市場定位：中低檔消費品

目標(biāo)人群：18到40歲情侶,、結(jié)婚群體 包裝類型：情侶,、夫妻間贈與。

2,、我們?yōu)槭裁匆?/p>

快節(jié)奏的生活方式,，緊張的工作學(xué)習(xí)壓力下，人們會覺得壓抑心情低落,，渴望能量,，希望快樂，巧克力不失為一種能量的來源,，快樂的途徑,。

產(chǎn)品包裝是消費者選擇消費品的一個重要因素，產(chǎn)品的品質(zhì),，特性都需要包裝傳遞,，而市面上的巧克力包裝大同小異，缺乏個性,。

樂可可巧克力系列產(chǎn)品需要在競爭激烈的市場上占得一席之地,，需要擴(kuò)大銷售市場，創(chuàng)立自己與眾不同的品牌文化,。

3,、樂可可巧克力產(chǎn)品目前市場現(xiàn)狀

通過市場調(diào)研,，我發(fā)現(xiàn)樂可可巧克力系列產(chǎn)品缺少能跟同類產(chǎn)品相競爭的包裝,，欲與市場上眾多品牌去同臺競爭，包裝就必需在琳瑯滿目的產(chǎn)品中脫穎而出,，做到品牌醒目,、產(chǎn)品賣點突出、符合消費者的消費特點,，即品牌化,、市場化,、主動化的包裝形式。沒有自己獨特的產(chǎn)品文化,，難以打開市場,，在同類產(chǎn)品的競爭中遜色不少顯得很被動。

4,、分析定位

樂可可巧克力包裝上的不足： 1.與同類產(chǎn)品區(qū)別性不大

2.包裝形式?jīng)]有趣味性,，親近感 3.產(chǎn)品包裝單一

4.廣告語 ，不易引起廣大消費者共鳴,，不便推廣

5.色調(diào)單沒有視覺突破感,，難以吸引消費者的食欲及購買欲

5、包裝風(fēng)格探索

1.色調(diào)上的突破,，改變原有的傳統(tǒng)色調(diào),，采用能使人感覺的酒紅是情調(diào)，使包裝看上去給消費者濃濃愛意之情,，拉近與消費者的距離,。 2.改變造型結(jié)構(gòu)，突破傳統(tǒng),。3.用環(huán)保型材料,，節(jié)約成本。

4.采用局部色彩,，形象或文字的變化,，而整體構(gòu)圖完整統(tǒng)一

地設(shè)計，將多種商品統(tǒng)一起來,，使商品整體形象感強(qiáng),，給人印象鮮明，從而樹立信譽和名牌產(chǎn)品觀念,。

6我的樂可可巧克力包裝設(shè)計圖展示： 以牛皮紙我產(chǎn)品包裝主要材質(zhì),，色調(diào)以高貴酒紅色為主彰顯濃濃情人節(jié)市場定位色彩。

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調(diào)研人：2012062111楊亞生

2015年5月