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企業(yè)接待工作總結(jié)篇一

參觀接待的管理規(guī)定你知道嗎?下面是小編為你整理的企業(yè)參觀接待管理規(guī)定,，希望對(duì)你有用!

為樹立良好的企業(yè)形象，充分展示深層次的企業(yè)文化,，規(guī)范公司的參觀接待工作,，特制定本規(guī)定。

1,、接待部門：

由公司辦對(duì)口接待,，人員由公司辦公室人員和相關(guān)人員兼任。

2,、材料準(zhǔn)備

宣傳材料統(tǒng)一由公司辦制定,，公司辦負(fù)責(zé)組織接待人員對(duì)各種宣傳材料定期進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。

3,、接待程序

3.1 縣(市)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)陪同的一般性參觀考察團(tuán)體,，公司辦接到參觀通知后，首先請(qǐng)示有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),，然后安排生產(chǎn)辦、保衛(wèi)處等相關(guān)部門按規(guī)定進(jìn)行參觀接待和現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備,。

3.2 業(yè)務(wù)往來單位的正常性參觀或上級(jí)主管部門的一般性參觀檢查指導(dǎo),，公司辦接到通知后安排對(duì)口部門分管領(lǐng)導(dǎo)按規(guī)定進(jìn)行接待;特別要求由領(lǐng)導(dǎo)或部門出面陪同的，向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后再安排參觀,。

3.3 地,、市級(jí)以上(包含國家級(jí))的黨政領(lǐng)導(dǎo)到公司參觀視察，公司辦接到通知后,，立即請(qǐng)示主管領(lǐng)導(dǎo),，并立即著手安排好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)蒞臨公司參觀的相關(guān)事宜。

3.4 銷售公司的客戶到公司參觀,，由銷售處根據(jù)重要程度提出接待方案并送辦公室,，由辦公室請(qǐng)示有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，視在家班子成員的情況統(tǒng)籌做好安排,。

3.5 技術(shù)部門的客戶到公司進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)或?qū)ζ渖a(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行回訪需要參觀時(shí),，應(yīng)及時(shí)通知公司辦備案，由技術(shù)部門的負(fù)責(zé)人或指定專人在兼職接待員的陪同下進(jìn)行參觀,。

3.6 集團(tuán)其它子公司的員工到公司學(xué)習(xí)培訓(xùn),，首先由公司辦與企管辦相關(guān)部門進(jìn)行銜接，將人員分到對(duì)口的崗位進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn),。

3.7 如遇重大活動(dòng)或參觀團(tuán)提出特殊要求,，由公司辦請(qǐng)示有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,，另行確定接待程序及參觀路線。

4,、接待要求及標(biāo)準(zhǔn)

公司辦要提前通知有關(guān)單位做好參觀準(zhǔn)備,。

4.1 重要客人由公司領(lǐng)導(dǎo)陪同、參觀的,，根據(jù)情況而定,，可由領(lǐng)導(dǎo)向客人介紹情況，陪同領(lǐng)導(dǎo)可解答有關(guān)問題,。

4.2 公司領(lǐng)導(dǎo)不陪同參觀的,，由公司辦安排人員按參觀路線全程陪同參觀，并按規(guī)定介紹企業(yè)有關(guān)情況,。

4.3 參觀團(tuán)隊(duì)到達(dá)參觀地點(diǎn)后,，陪同接待員可重點(diǎn)向參觀人員介紹車間的產(chǎn)品種類、性能及參觀企業(yè)文化等,。參觀結(jié)束后,，公司辦要做好參觀接待記錄，存檔備查,。

4.4 公司接待員必須統(tǒng)一著裝,，講普通話，舉止大方,，言行禮貌,，并按指定的路線引導(dǎo)參觀。

4.5 嚴(yán)禁泄露公司商業(yè)秘密,，對(duì)參觀人員違反公司管理制度的行為要采取恰當(dāng)方式予以制止,，對(duì)攜帶攝像、照相,、錄音等設(shè)備的客戶婉言拒絕帶入車間,。

5、現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)

5.1 會(huì)議室:

會(huì)議室要求照相設(shè)置和音響設(shè)備齊全好用,，室內(nèi)溫度適宜,，光線柔和，氣味清新,，窗明幾靜,，桌上無塵土，地面無雜物,，沙發(fā)干凈整潔,。如有特殊重要的客戶，桌上要擺放水果,。

5.2 生產(chǎn)車間：

所有的生產(chǎn)車間都是企業(yè)的生產(chǎn)陣地,，是企業(yè)發(fā)展的一個(gè)側(cè)面?，F(xiàn)場(chǎng)必須時(shí)刻保持清潔，無閑雜人員,。若有客人到參觀路線以外區(qū)域,，接待員或車間工作人員要委婉制止。

5.3 項(xiàng)目工地

項(xiàng)目工地是來客參觀的主要場(chǎng)所,。必須保持現(xiàn)場(chǎng)干凈清潔,。接參觀通知后，保衛(wèi)人員和項(xiàng)目人員要共同維持好現(xiàn)場(chǎng)秩序,，保證現(xiàn)場(chǎng)無閑雜人員,。

6、處罰

6.2 接待員不按公司指定的路線引導(dǎo)參觀,，每次處罰50元,。

6.3 不講普通話，每次處罰責(zé)任人20元,。

6.6 會(huì)議室及接待室內(nèi)臟亂,，設(shè)施不齊全、不好用;未按要求擺放水果,，按公司管理規(guī)定處罰相關(guān)責(zé)任人,。

6.7 生產(chǎn)車間地面有廢紙、廢屑,，窗戶玻璃不凈,，職工工作服、帽穿戴不整齊,，按公司管理規(guī)定處罰相關(guān)責(zé)任人。

6.8 項(xiàng)目建設(shè)工地現(xiàn)場(chǎng)不清潔,，施工器具擺放凌亂,，建筑物品堆放不齊，參觀路線有障礙物及路道不平整,，按公司管理規(guī)定處罰相關(guān)責(zé)任人,。

6.9 對(duì)違反制度，造成重大影響者按公司相關(guān)制度予以從重處罰,。

一.適用范圍

1.外來人員參觀生產(chǎn)廠區(qū)及產(chǎn)品展廳,，部門接待人應(yīng)預(yù)先通知門衛(wèi)保安，由部門接待人員填寫《參觀申請(qǐng)表》,，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)同意后到人力資源部前臺(tái)進(jìn)行登記,，領(lǐng)取統(tǒng)一發(fā)放的“參觀證”及勞保鞋進(jìn)行參觀。

2.人力資源部在審核《參觀申請(qǐng)單》合格后,，由承辦部門安排參觀接待工作,，如有必要可聯(lián)系用車及講解等事宜,。

3.入廠參觀者必須由部門接待人員帶領(lǐng)，按照既定時(shí)間,、路線進(jìn)行參觀,，不得隨意在廠區(qū)逗留，不得單獨(dú)離隊(duì)參觀,。進(jìn)入生產(chǎn)車間參觀時(shí),，可由承接部門指定人員進(jìn)行講解，在參觀過程中應(yīng)遵守車間的規(guī)章制度,，不得影響正常生產(chǎn)工作,，不得參觀懸掛“謝絕參觀”標(biāo)示牌區(qū)域，防止信息外泄,。

4.外來入廠參觀人員,，未經(jīng)許可不得對(duì)設(shè)備、生產(chǎn)工藝,、產(chǎn)品等進(jìn)行拍照,、攝影，如有特殊需要,，需請(qǐng)示總經(jīng)理批準(zhǔn),，并安排專人協(xié)助完成采訪、拍攝等工作,。

5.接待人員要提醒參觀人員要注意人身安全, 妥善保管好自己隨身攜帶的物品,，注意保持環(huán)境衛(wèi)生。

如發(fā)現(xiàn)有不按規(guī)定擅自帶領(lǐng)外來人員到廠區(qū)或展廳參觀的,，一次罰款50元,，并在全公司進(jìn)行通報(bào)，望各部門嚴(yán)格按以上管理規(guī)定執(zhí)行,。

一,、對(duì)來訪人員要驗(yàn)明證件，查清身份,，問明來意,，并仔細(xì)做好登記。

二,、接待人員要熱情周到,，認(rèn)真處理來訪人員提出的問題。

三,、來訪人員要服從接待人員的安排,，保持肅靜，不得在辦公樓內(nèi)喧嘩和隨意走動(dòng),。

四,、本部人員不得占用接待室,，不得做與工作無關(guān)的事情。

五,、值班員負(fù)責(zé)接待室的日常管理,，保持室內(nèi)整潔衛(wèi)生。

一,、按時(shí)上下班,，不遲到、不早退,，因事因病應(yīng)請(qǐng)假,。

二、每日組織機(jī)關(guān)交班,，由值班首長主持,，除倉庫值班人員外，所有干部職工參加,。

三,、干部職工應(yīng)在機(jī)關(guān)辦公室辦公、學(xué)習(xí),，不得從事與工作無關(guān)的事情,。特殊情況，在個(gè)人辦公室處理,。

四,、嚴(yán)格執(zhí)行中國人民解放軍《機(jī)關(guān)辦公室保密規(guī)定》和《計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保密規(guī)定》。計(jì)算機(jī)必須設(shè)置8位數(shù)以上開機(jī)密碼,，安裝軍隊(duì)計(jì)算機(jī)及涉密載體保密管理系統(tǒng),，計(jì)算機(jī)房必須采取屏蔽干擾措施，工作時(shí)必須開啟干擾設(shè)施,，不得私自相互復(fù)制拷貝,、保存秘密載體，未經(jīng)批準(zhǔn)不得將涉密電子載體帶出機(jī)關(guān)辦公室,。

五、下班前必須進(jìn)行保密檢查,，各類文電歸還保密室,，涉密資料、儲(chǔ)存介質(zhì)放入保密柜,，關(guān)閉計(jì)算機(jī),，切斷電源，關(guān)閉空調(diào),、電燈和門窗,。

六,、保密干部負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)技術(shù)安全保密、日常維護(hù)和修理;保密員做好涉密載體的登記,、保管，并檢查督促落實(shí),。

七,、每半個(gè)工作日課間活動(dòng)15分鐘，周二晚間學(xué)習(xí)2小時(shí),。

八,、保持室內(nèi)肅靜，整潔衛(wèi)生,，請(qǐng)勿吸煙。

九,、非本部人員不得進(jìn)入機(jī)關(guān)辦公室,。

復(fù)制軍事秘密載體保密管理規(guī)定

一、為了加強(qiáng)對(duì)復(fù)制軍事秘密載體的保密管理,，根據(jù)《中國人民解放軍保密條例》,，制定本規(guī)定,。

二、本規(guī)定所指的復(fù)制是指對(duì)涉及軍事秘密的文件,、資料、圖片,、音像制品等進(jìn)行的復(fù)制、翻印,、翻拍和刻錄,。

三,、復(fù)制軍事秘密載體必須以工作需要為原則，從嚴(yán)控制,。確需復(fù)制的，必須填寫“復(fù)制軍事秘密載體審批登記表”,，嚴(yán)格履行審批、登記手續(xù),。

四、復(fù)制軍事秘密載體經(jīng)須經(jīng)原制密單位同意或者按下列權(quán)限審批：

(一)秘密級(jí)由團(tuán)以上單位審批;

(二)機(jī)密級(jí)由師以上單位審批;

(三)絕密級(jí)由軍以上單位審批,。

五、復(fù)制軍事秘密載體必須在有保密措施的軍內(nèi)單位進(jìn)行,。軍內(nèi)單位無法復(fù)制的,，應(yīng)當(dāng)在軍級(jí)以上單位保密部門認(rèn)可的地方進(jìn)行。

六,、復(fù)制軍事秘密載體的設(shè)備應(yīng)當(dāng)指定專人管理。

七,、復(fù)制件不得改變?cè)拿丶?jí)，并加蓋能表明復(fù)制單位的印章,。復(fù)制件的分發(fā)、傳遞,、存放、銷毀等應(yīng)當(dāng)按照相當(dāng)?shù)燃?jí)的保密規(guī)定管理,。

八、丟失或盜竊,、出賣復(fù)制軍事秘密載體,，按丟失或盜竊,、出賣原件的處罰規(guī)定處罰。

企業(yè)接待工作總結(jié)篇二

企業(yè)接待禮儀是社會(huì)交往接待活動(dòng)中最基本的形式和重要環(huán)節(jié),，是表達(dá)主人情誼,、體現(xiàn)禮貌素養(yǎng)的重要方面,。是給客人良好第一印象的最重要工作,。給對(duì)方留下好的第一印象，就為下一步深入接觸打下了基礎(chǔ),。小編整理了幾篇企業(yè)的接待禮儀,，希望對(duì)你們有用。

了解和熟練掌握禮儀知識(shí)和技能,，是做好接待工作的重要基礎(chǔ),。

古今中外形成的各種禮儀,，極為豐富而龐雜,，本講旨在介紹一些常用接待禮儀基本知識(shí),，以利于規(guī)范接待活動(dòng)。

目錄一,、禮儀的概念二,、接待程序三,、迎接禮儀四,、服飾禮儀五、介紹禮儀六,、握手禮儀七,、會(huì)議座次的安排八、宴席座次的安排九,、乘車禮儀十,、照像座次安排一、禮儀的概念?禮儀是在人際交往過程中,，體現(xiàn)對(duì)交往對(duì)象尊重的具體手段和過程：微笑,、鞠躬,、握手、拜訪,、接待,、宴請(qǐng)、得體的儀容,、融洽的交談,、座次的安排等。

禮儀是對(duì)禮貌,、禮節(jié),、儀式、儀表等具體形式的統(tǒng)稱,。

禮貌：是在人際交往中,，通過語言、動(dòng)作等表現(xiàn)出來的謙虛和恭敬,，它主要表現(xiàn)一個(gè)人的品質(zhì)與素質(zhì),。

禮節(jié)：是人們?cè)谏缃粓?chǎng)合表現(xiàn)尊重、友好,、祝頌,、哀悼等慣用的形式?儀式：是在一定場(chǎng)合舉行的，有專門程序規(guī)范的活動(dòng),。

如頒獎(jiǎng)儀式,、開幕儀式、簽字儀式,、升旗儀式儀表：是人的外表,，如容貌、服飾,、姿勢(shì),、個(gè)人衛(wèi)生等。

禮儀的作用1,、禮儀可提高人際交往能力2,、得體的接待禮儀可塑造良好的公司形象二、接待程序(一)領(lǐng)受任務(wù),。

接待單位在接到領(lǐng)導(dǎo)批示后,，要確定接待人員，及時(shí)與有關(guān)部門和方面聯(lián)系,，掌握來賓單位,、規(guī)格、人數(shù);來賓姓名,、職務(wù),、民族,、性別、住宿要求;抵達(dá)車(航班)次及時(shí)間,，來賓意圖,、活動(dòng)內(nèi)容、停留時(shí)間等相關(guān)情況,。

(二)制定接待方案,。

接待人員根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示和掌握的有關(guān)情況，聯(lián)系接待飯店,，通知相關(guān)單位,，確定有關(guān)人員、時(shí)間,、地點(diǎn)場(chǎng)所、車輛等內(nèi)容,，擬定接待方案,，報(bào)經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批同意后印發(fā)給參加接待的領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)單位和個(gè)人(來賓抵達(dá)后,，必要時(shí)將接待方案發(fā)送客人,，涉及保密內(nèi)容的按照有關(guān)規(guī)定做好保密工作)。

(三)做好有關(guān)準(zhǔn)備工作,。

按照接待方案,，對(duì)接待任務(wù)需要的物品精心籌備，對(duì)接待涉及的內(nèi)容,、事項(xiàng)及各個(gè)環(huán)節(jié)逐一檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，確保準(zhǔn)備工作充分,、細(xì)致,、到位。

(四)執(zhí)行接待方案,。

接待單位和參加接待的領(lǐng)導(dǎo),、工作人員，嚴(yán)格按照接待方案,，精心組織實(shí)施,，落實(shí)好迎送、食宿,、宴請(qǐng),、參觀考察、會(huì)議座談,、車輛交通,、衛(wèi)生安全等工作,。

(五)費(fèi)用支出及結(jié)算。

接待活動(dòng)結(jié)束后,，接待人員要認(rèn)真審查,、核對(duì)接待支出項(xiàng)目、內(nèi)容和金額,，核定接待費(fèi)用,，使用制式的單據(jù)進(jìn)行詳細(xì)填寫登記、簽名,，并按照規(guī)定程序報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批,。

在完成一項(xiàng)接待任務(wù)后，要及時(shí)總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)和失誤,、問題等,，重要接待任務(wù)要寫出書面總結(jié)，必要時(shí)專門召開總結(jié)會(huì)議,。

有關(guān)的文字,、圖片、音像等接待資料要收集整理存檔,。

接待工作程序(檢查清單)接收通知,、電話，弄清意圖來訪意圖參觀路線座談形式來訪人姓名職務(wù)性別民族陪同人員姓名職務(wù)人數(shù)全程時(shí)間安排需準(zhǔn)備的資料接站食宿返程安排聯(lián)系人及聯(lián)系方式人數(shù)擬定接待方案接站食宿安排匯報(bào)材料資料準(zhǔn)備參觀路線安全措施,。

安排接待場(chǎng)所安排有部需的備關(guān)門做準(zhǔn)接待時(shí)間順序參加接待的領(lǐng)導(dǎo)座次安排會(huì)標(biāo)歡迎詞,、標(biāo)語禮品紀(jì)念品音響攝錄像、宣傳安排報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審查批準(zhǔn)分頭籌備實(shí)施,，有變化及時(shí)調(diào)整三,、迎接禮儀迎接禮儀，迎來送往,，是接待禮儀的重要部分,，辦公室作為接待的主責(zé)部門和窗口單位，對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)做出周密布署,，并注意以下事項(xiàng),。

(一)對(duì)前來訪問、洽談業(yè)務(wù),、參加會(huì)議的外國,、外地客人，應(yīng)首先了解對(duì)方到達(dá)的車次,、航班,，安排與客人身份、職務(wù)相當(dāng)?shù)娜藛T前去迎接,。

若因某種原因,，相應(yīng)身份的主人不能前往,，前去迎接的主人應(yīng)向客人作出禮貌的解釋。

(二)主人到車站,、機(jī)場(chǎng)去迎接客人,，應(yīng)提前到達(dá)，恭候客人的到來,，決不能遲到讓客人久等,。

客人看到有人來迎接，內(nèi)心必定感到非常高興,，若迎接來遲,，必定會(huì)給客人心里留下陰影，事后無論怎樣解釋,，都無法消除這種失職和不守信譽(yù)的印象,。

(三)接到客人后，應(yīng)首先問候“一路辛苦了”,、“歡迎您來到我們這個(gè)美麗的城市”,、“歡迎您來到我們公司”等等。

然后向?qū)Ψ阶髯晕医榻B,，如果有名片,，可送予對(duì)方,。

注意送名片的禮儀：1.當(dāng)你與長者,、尊者交換名片時(shí)，雙手遞上,，身體可微微前傾,，說一句“請(qǐng)多關(guān)照”。

你想得到對(duì)方名片時(shí),，可以用請(qǐng)求的口吻說：“如果您方便的話,，能否留張名片給我?”2.作為接名片的人，雙手接過名片后,，應(yīng)仔細(xì)地看一遍,，千萬不要看也不看就放入口袋，也不要順手往桌上扔,。

(四)迎接客人應(yīng)提前為客人準(zhǔn)備好交通工具,，不要等到客人到了才匆匆忙忙準(zhǔn)備交通工具，那樣會(huì)因讓客人久等而誤事,。

(五)主人應(yīng)提前為客人準(zhǔn)備好住宿,，幫客人辦理好一切手續(xù)并將客人領(lǐng)進(jìn)房間，同時(shí)向客人介紹住處的服務(wù),、設(shè)施,，將活動(dòng)的計(jì)劃,、日程安排交給客人，并把準(zhǔn)備好的地圖或旅游圖,、名勝古跡等介紹材料送給客人,。

(六)將客人送到住地后，主人不要立即離去,，應(yīng)陪客人稍作停留,，熱情交談，談話內(nèi)容要讓客人感到滿意,，比如客人參與活動(dòng)的背景材料,、當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情、有特點(diǎn)的自然景觀,、特產(chǎn),、物價(jià)等。

考慮到客人一路旅途勞累,，主人不宜久留,，讓客人早些休息。

分手時(shí)將下次聯(lián)系的時(shí)間,、地點(diǎn),、方式等告訴客人。

(七)接待人員正確的引導(dǎo)方法和引導(dǎo)姿勢(shì),。

1.在走廊的引導(dǎo)方法,。

接待人員在客人二三步之前，配合步調(diào),，讓客人走在內(nèi)側(cè),。

2.在樓梯的引導(dǎo)方法。

當(dāng)引導(dǎo)客人上樓時(shí),，應(yīng)該讓客人走在前面,，接待人員走在后面，若是下樓時(shí),，應(yīng)該由接待人員走在前面,，客人在后面，上下樓梯時(shí),，接待人員應(yīng)該注意客人的安全,。

3.在電梯的引導(dǎo)方法。

引導(dǎo)客人乘坐電梯時(shí),，接待人員先進(jìn)入電梯,，等客人進(jìn)入后關(guān)閉電梯門，到達(dá)時(shí)，接待人員按“開”的鈕,，讓客人先走出電梯,。

4.客廳里的引導(dǎo)方法。

當(dāng)客人走入客廳,，接待人員用手指示,，請(qǐng)客人坐下，看到客人坐下后,，才能行點(diǎn)頭禮后離開,。

如客人錯(cuò)坐下座，應(yīng)請(qǐng)客人改坐上座,。

(一般靠近門的一方為下座,將在后面介紹)四,、服飾禮儀?西服的著裝技巧與要求：(1)西服必修合體：長短以下垂手臂的虎口平行為宜，領(lǐng)子應(yīng)緊貼襯衫領(lǐng)口,，并且應(yīng)低于襯衫領(lǐng)口1-2厘米,，袖長以達(dá)到手腕為宜，襯衫袖口應(yīng)露出西服袖口1-2厘米,，肥瘦應(yīng)可以穿一件羊毛衫為宜,，上衣的下擺應(yīng)與地面平行。

(2)配好襯衫：領(lǐng)子,、袖口要干凈,、平整、堅(jiān)挺,，切忌“軟不成型”,、“污跡斑斑”。

襯衣的下擺必須塞在西褲里面,，要系好領(lǐng)口和袖口的扣子(不系領(lǐng)帶時(shí)則不必扣上領(lǐng)口的扣子),。

襯衣顏色的深淺,，應(yīng)與西服的顏色成對(duì)比色,，不宜選擇同類色，否則,，搭配后分不出襯衣與西裝的層次感,。

白色襯衣更能使男士精神煥發(fā)，且能襯托西裝的美感,。

(3)不同西裝的要求：西裝有單排扣和雙排扣之分,。

雙排扣西裝要求扣好全部衣扣，不可以把全部扣打開;單排扣三?？圩拥闹幌抵虚g一?？圩踊蛏蟽闪?兩粒扣子的可以全部敞開或只系上面的一粒，如果穿了西裝背心,，則應(yīng)該全部敞開,。

西裝的口袋除了胸前口袋中可放置裝飾性為主的手帕外，不放任何物品包括鋼筆,。

新西裝第一次穿前,，要取下袖口上的商標(biāo)。

出席正規(guī)場(chǎng)合的活動(dòng)一定要選擇質(zhì)地較好,、正規(guī)品牌的西裝,，否則會(huì)失去西裝應(yīng)有的品味。

五,、介紹禮儀

2.介紹時(shí)的稱謂：介紹時(shí)介紹人不僅要將被介紹人與自己的關(guān)系進(jìn)行介紹,，同時(shí)要將其姓名、職務(wù),、供職單位等介紹,，以便對(duì)方知道和選擇合適的稱謂。

3.被介紹者的應(yīng)對(duì)：除長者,、尊者可就座微笑或略欠身致意外,，一般均應(yīng)起立，微笑致意并伴有“認(rèn)識(shí)您很高興”的話語,。

在宴請(qǐng)桌,、會(huì)議桌前也可不起立，被介紹者只需略欠身微笑,、點(diǎn)頭有所表示即可,。

4.介紹的方式?自我介紹(1)應(yīng)酬式適用于一般的社交場(chǎng)合，往往只介紹姓名即可,，如“您好,，我叫××”(2)工作式介紹內(nèi)容包括本人姓名、工作單位,、擔(dān)負(fù)的職務(wù)或從事的具體工作,。

如“你好，我叫李××,，是集團(tuán)銷售部經(jīng)理,。

(3)交流式(4)禮儀式(5)問答式

他人介紹

用名片介紹

(1)遞交名片的禮儀:應(yīng)鄭重其事，最好是起身站立,，用雙手或右手持名片,，將名片正面對(duì)向?qū)Ψ剑仙沓尸F(xiàn)15度鞠躬狀態(tài)遞給對(duì)方,。

(2)接受名片的禮儀

當(dāng)他人表示要遞交名片給自己或交換名片時(shí),，應(yīng)立即停止手中所有的一切事情,，起身站立，面含微笑,，目視對(duì)方,，雙手或右手接過名片。

同時(shí),，應(yīng)口頭道謝,，或重復(fù)對(duì)方說過的謙詞、敬語,，不可一言不發(fā),。

接過名片后要從頭至尾認(rèn)真看一遍，若有疑問,，則可當(dāng)場(chǎng)向?qū)Ψ秸?qǐng)教,，此舉意在表示重視對(duì)方。

若接過他人名片后看也不看,，或棄之桌上,，或馬上裝進(jìn)口袋，或拿在手里折疊,，都是失禮的行為,。

六、握手禮儀

1.握手次序?工作中：先伸手者為尊

生活中：先伸手者為有禮,，男女握手：女士先伸手

1,、握手時(shí)要用右手2、握手時(shí)不能帶手套3,、目光注視對(duì)方4,、人多時(shí)不要交叉握手七、會(huì)議座次的安排(一)關(guān)于會(huì)議主席臺(tái)座次的安排(1)主席臺(tái)必須排座次,、放名簽,，以便領(lǐng)導(dǎo)同志對(duì)號(hào)入座，避免上臺(tái)之后互相謙讓,。

(2)主席臺(tái)座次排列,，應(yīng)以主要負(fù)責(zé)人為中心，然后按職務(wù)一左一右排列(按照我國傳統(tǒng)以中心人的左方為上,，若在臺(tái)下看,，即為右方),。

若主席臺(tái)上人員為雙數(shù),，將主要負(fù)責(zé)人定位后按職務(wù)一右一左排列。

另外,，對(duì)邀請(qǐng)的上級(jí)單位或兄弟單位的來賓,，也不一定非得按職務(wù)高低來排，通常掌握的原則是：上級(jí)單位或同級(jí)單位的來賓，其實(shí)際職務(wù)略低于主人一方領(lǐng)導(dǎo)的.,，可安排在主席臺(tái)適當(dāng)位置就座,。

這樣，既體現(xiàn)出對(duì)客人的尊重,，又使主客都感到較為得體,。

(3)對(duì)上主席臺(tái)的領(lǐng)導(dǎo)同志能否屆時(shí)出席會(huì)議，在開會(huì)前務(wù)必逐一落實(shí),，擺放名簽,。

領(lǐng)導(dǎo)同志到會(huì)場(chǎng)后，要安排在休息室稍候,，再逐一核實(shí),，并告之上臺(tái)后所坐方位。

如主席臺(tái)人數(shù)很多,，還應(yīng)準(zhǔn)備座位圖,。

如有臨時(shí)變化，應(yīng)及時(shí)調(diào)整座次,、名簽,，防止主席臺(tái)上出現(xiàn)名簽差錯(cuò)或領(lǐng)導(dǎo)空缺。

還要注意認(rèn)真填寫名簽,，謹(jǐn)防錯(cuò)別字出現(xiàn),。

(三)小型會(huì)議座位安排長條桌注：a為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，b為主方席沙發(fā)室座次安排：與外賓會(huì)談：注：a為主方,，b為客方與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)座談：注：a為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),，b為主方領(lǐng)導(dǎo)(四)簽字儀式的座次安排簽字雙方主人在左邊，客人在主人的右邊,。

雙方其他人數(shù)一般對(duì)等,，按主客左右排列。

方客主方簽字桌八,、宴席座次的安排?

企業(yè)接待工作總結(jié)篇三

歡迎你們出席本公司成立20周年慶典暨新一屆董事會(huì)就職典禮,。我們十分高興地迎接你們的到來。在此,，我謹(jǐn)代表本公司,，向各位領(lǐng)導(dǎo)和各方合作伙伴代表，表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!

中國改革開放以來,，廣州的經(jīng)濟(jì),、社會(huì)獲得了巨大的發(fā)展，煥發(fā)出生機(jī)勃勃,，本公司是一家中外合資的企業(yè),，20年來的風(fēng)雨歷程,，造就了20年來的輝煌業(yè)績。此次慶典活動(dòng)我們將以“為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值”為主題,，讓我們共同回顧本公司在20年來所經(jīng)歷的風(fēng)風(fēng)雨雨,、所取得的輝煌成績。

本公司的發(fā)展,，除了公司全體成員的支持與我們自身的努力外,，離不開各方，特別是市政府領(lǐng)導(dǎo),、合作伙伴b公司,、d公司、和c公司等的資助與支持,。我們真誠的希望,，通過舉辦本公司成立20周年慶典暨新一屆董事會(huì)就職典禮，與你們共同分享我們的成果,，推動(dòng)廣州經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，增進(jìn)我們各方的友誼和交流合作。

我相信,，我們將會(huì)進(jìn)一步地健全機(jī)制,、提升理念、強(qiáng)化落實(shí),，不斷優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境,，提高企業(yè)工作質(zhì)量，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)公司全體人員扎實(shí)工作,、激情鉆研,，推進(jìn)我公司業(yè)績?cè)偕闲屡_(tái)階。

祝各位身體好,、工作好,、家庭好、事業(yè)好,、一切安好!

謝謝!

企業(yè)接待工作總結(jié)篇四

大家晚上好!歡迎你們參加本公司成立20周年慶典酒宴,。在此，我謹(jǐn)代表本公司,，向各位領(lǐng)導(dǎo)和各方合作伙伴代表,，表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!

本公司是一家中外合資的企業(yè)，20年來的風(fēng)雨歷程,，造就了20年來的輝煌業(yè)績,。此次慶典活動(dòng)我們將以“為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值”為主題，讓我們共同回顧本公司在20年來所經(jīng)歷的風(fēng)風(fēng)雨雨,、所取得的輝煌成績,。

我們十分的珍惜市政府領(lǐng)導(dǎo)與合作伙伴b公司,、d公司,、和c公司對(duì)我們公司的資助和支持,，我們將不懈地努力，借鑒以往成功的經(jīng)驗(yàn),，努力將本公司辦成一間具有綜合性,、文化性、技術(shù)性兼?zhèn)涞钠髽I(yè),，為推動(dòng)廣州市企業(yè)的發(fā)展作出積極的貢獻(xiàn),。

現(xiàn)在，我提議：

為本公司成立20周年慶典酒宴圓滿成功,，

為各位領(lǐng)導(dǎo),、代表的幸福安康，

為我們的友誼地久天長,，

干杯!

企業(yè)接待工作總結(jié)篇五

1,、心理準(zhǔn)備

(1)“誠懇”的心，要讓對(duì)方感到自己是受到歡迎,、得到重視的,。

(2)合作精神?？吹酵略谡写腿?，要有主動(dòng)協(xié)助的精神，不能認(rèn)為不是自己的客人就不予理睬,。

(3)具備一定的禮儀知識(shí),。特別注意在接待、洽談,、宴請(qǐng)等方面的相關(guān)禮儀,。

2、物質(zhì)準(zhǔn)備：物質(zhì)準(zhǔn)備包括環(huán)境準(zhǔn)備和辦公用品準(zhǔn)備,，主要由總經(jīng)辦負(fù)責(zé),。

(1)環(huán)境準(zhǔn)備。全力打造清潔,、整齊,、明亮、美觀,，無異味的接待環(huán)境,。包括前臺(tái)、會(huì)客室,、辦公室,、走廊,、樓梯等處。

(2)辦公用品準(zhǔn)備,。例如：前廳,，為客人準(zhǔn)備簡(jiǎn)潔、色彩和諧的座椅,。會(huì)客室,，桌椅擺放整齊，桌面清潔,，墻上掛上某次成功的大型公關(guān)活動(dòng)的照片,，桌上放一些介紹公司情況的資料，以提高公司的可信度,。另外,，茶具、茶葉,、飲料要準(zhǔn)備齊全,。

3、業(yè)務(wù)知識(shí)和能力的準(zhǔn)備,，即企業(yè)的發(fā)展歷史,、產(chǎn)品特點(diǎn)、規(guī)格,、種類,、各部門設(shè)置及領(lǐng)導(dǎo)職工的情況;還要準(zhǔn)備一些較完備的資料，如當(dāng)?shù)刭e館,、名勝古跡,、游覽路線、娛樂場(chǎng)所的名稱,、地點(diǎn),、聯(lián)系方式，本市的政治,、經(jīng)濟(jì),、文化等情況。主要由行政部,、市場(chǎng)營銷部負(fù)責(zé),。

4、了解來賓的基本情況,，包括來賓的人數(shù),、姓名、性別、年齡,、職務(wù),、民族及其宗教信仰等，以確定接待規(guī)格和制定接待計(jì)劃,。主要由人事部,、計(jì)劃部、財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé),。

快速了解外賓的基本情況后,，還需要根據(jù)實(shí)際情況做好以下三項(xiàng)主要準(zhǔn)備工作：確定接待規(guī)格,、擬定日程安排,、提供經(jīng)費(fèi)列支。包括到機(jī)場(chǎng)或車站迎接得人員,、迎接物品的種類及數(shù)量,、專項(xiàng)陪同人員、全程陪同人員;宴請(qǐng)的規(guī)格,、地點(diǎn);住宿的賓館等級(jí),、房間標(biāo)準(zhǔn)等等。涉及到的具體內(nèi)容有：(1)主要陪同人員;(2)主要工作人員;(3)住宿地點(diǎn),、標(biāo)準(zhǔn),、房間數(shù)量;(4)宴請(qǐng)時(shí)間、標(biāo)準(zhǔn),、人數(shù);(5)會(huì)見,、會(huì)談時(shí)間、地點(diǎn),、參與人員,。

1.人員安排表：包括時(shí)間、地點(diǎn),、事項(xiàng),、主要人員、陪同人員,。

2.日程安排：包括日期,、時(shí)間、活動(dòng)內(nèi)容,、地點(diǎn),、陪同人員等內(nèi)容，一般以表格的列出,。

3.接待經(jīng)費(fèi)列支：包括(1)工作經(jīng)費(fèi)：租借會(huì)議室,、打印資料等費(fèi)用;(2)住宿費(fèi);(3)餐飲費(fèi);(4)勞務(wù)費(fèi)：講課、演講,、加班等費(fèi)用;(5)交通費(fèi);(6)參觀,、游覽,、娛樂費(fèi)用;(7)紀(jì)念品費(fèi);(8)宣傳、公關(guān)費(fèi)用;(9)其他費(fèi)用,。

一,、接待原則：隆重、熱烈,、簡(jiǎn)潔,、節(jié)約

二、接待時(shí)間：2xx年8月1日上午8：—8月11日上午8:3

五,、接待指揮：

總 指 揮：藍(lán)寶成

副總指揮：閆文國 李亞才 史小峰 徐立科

六,、接待工作:

1、陽霖大酒店接待點(diǎn)(政府負(fù)責(zé),，學(xué)校協(xié)助)

【負(fù) 責(zé) 人】徐立科

【成 員】趙成立 孫世平 王海霞 姚純喜

【工作任務(wù)】協(xié)助政府工作人員安排來賓食宿,，做好入住酒店校友的登記工作，準(zhǔn)備好水果和礦泉水,，負(fù)責(zé)與校慶籌備辦聯(lián)絡(luò)相關(guān)事宜,，8月11日早7:3負(fù)責(zé)引導(dǎo)校友到學(xué)校參加慶典大會(huì)(用車需與縣政府協(xié)調(diào))。

2,、校門口接待點(diǎn)(設(shè)置一個(gè)攝像機(jī)位)

【負(fù) 責(zé) 人】王建軍

【成 員】姚春峰 黃曉東 閆淑云 李春林 2名志愿者

【工作任務(wù)】負(fù)責(zé)步行來訪校友的接待和引導(dǎo),，安排車輛的行車路線，并及時(shí)與簽到處聯(lián)系,。

3,、校園北操場(chǎng)接待點(diǎn)

【負(fù) 責(zé) 人】康 俊

【成 員】梅樹禹 王保衛(wèi) 楊春輝 志愿者1人

【工作任務(wù)】劃分停車區(qū)，負(fù)責(zé)指揮車輛?？?，接送來賓的三輛大巴車需有序排列并張貼“校慶專用車”標(biāo)牌，且每輛車前安排一名學(xué)生舉牌引導(dǎo),，保證道路暢通,，控制無關(guān)人員和無關(guān)車輛進(jìn)入校內(nèi)，加大校園巡邏力度,，負(fù)責(zé)來賓安全,，負(fù)責(zé)各捐贈(zèng)點(diǎn)的資金安全等工作。

4,、教學(xué)樓北側(cè)簽到處接待點(diǎn)

【負(fù) 責(zé) 人】閆文國 陳立波

【工作任務(wù)】1名教師負(fù)責(zé)校友簽到及捐款捐物登記接收,，負(fù)責(zé)校慶資料袋及紀(jì)念品的發(fā)放。6名教師負(fù)責(zé)貴賓簽到及捐款捐物登記接收,，負(fù)責(zé)校慶資料袋及紀(jì)念品的發(fā)放,。志愿者負(fù)責(zé)引領(lǐng)校友和貴賓到一樓各教室休息，慶典開始前2分鐘，引領(lǐng)校友及嘉賓前往科技樓會(huì)議室,。(需準(zhǔn)備8臺(tái)筆記本電腦和礦泉水)

5,、一樓教室接待點(diǎn)：

【負(fù) 責(zé) 人】范麗艷

【工作任務(wù)】負(fù)責(zé)做好校友和貴賓的休息接待工作，準(zhǔn)備紙抽,、水果,、煙缸、香煙,、打火機(jī)及垃圾桶,。

6、科技樓接待點(diǎn)

【負(fù) 責(zé) 人】史小峰

【工作任務(wù)】提前安排人員將礦泉水放到座位上(另需準(zhǔn)備備用礦泉水),，各樓層實(shí)驗(yàn)室門不鎖,、虛掩(化學(xué)實(shí)驗(yàn)室不能開門)，檢查會(huì)場(chǎng)的布置情況(包括演講席鮮花及麥克,、舞臺(tái)花盆的.擺放),，負(fù)責(zé)在科技樓門口迎接來賓,，引導(dǎo)來賓到四樓會(huì)議室,，安排專人播放學(xué)校宣傳片，引導(dǎo)校友,、嘉賓及隨行人員到來賓席就座,，慶典文藝演出結(jié)束后，引導(dǎo)校友,、嘉賓及隨行人員參觀書畫作品展及校史館(書畫展廳引導(dǎo)解說：萬海濤 校史館引導(dǎo)解說：趙國翠,、谷秀娟)

7、宿舍,、食堂接待點(diǎn)

【宿 舍】孫萬金 趙金云 孫慶國 于艷杰 8名志愿者

【食 堂】王曉東 王 琳 李云山 付海麗 4名志愿者

【工作任務(wù)】負(fù)責(zé)向來參觀的來賓及校友介紹情況

8,、參觀結(jié)束后，安排校友嘉賓到籃球場(chǎng)地合影

縣領(lǐng)導(dǎo)是否需要參加合影需和縣政府協(xié)調(diào),，需慎重安排合影人的位置,。

七、科技樓舞臺(tái)及文藝演出

【負(fù) 責(zé) 人】李 平 劉翔宇

【成 員】孔令權(quán) 劉冬雪

【工作任務(wù)】負(fù)責(zé)舞臺(tái)音響安裝調(diào)試及音箱燈光的操控,，設(shè)置舞臺(tái)回置音箱,，檢查麥克風(fēng)電池，8月9日正式彩排(無論什么情況出現(xiàn)均不能停演),，8月1日需對(duì)音箱燈光再次進(jìn)行檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。

八,、8月11日中午招待酒會(huì)

【負(fù) 責(zé) 人】

【成 員】

【工作任務(wù)】酒會(huì)用酒需專人負(fù)責(zé),，用餐前每桌放一盤西瓜、八瓶礦泉水和一個(gè)紙抽，安裝酒店背景板,。

九,、接待點(diǎn)接受捐款捐贈(zèng)工作培訓(xùn)

【負(fù) 責(zé) 人】趙斌、李春明

【工作任務(wù)】安排工作人員接收捐贈(zèng)和開票,，并提前作好人員培訓(xùn),。李春明負(fù)責(zé)提供票據(jù)。

十,、志愿者培訓(xùn)工作

【負(fù) 責(zé) 人】王洪峰

【成 員】劉翔宇 劉冬雪

【工作任務(wù)】負(fù)責(zé)在全校招募2名志愿者,，并進(jìn)行培訓(xùn)。負(fù)責(zé)禮儀指導(dǎo)及相關(guān)工作,。8月9日前完成培訓(xùn)并交給相關(guān)接待點(diǎn),，各接待點(diǎn)根據(jù)接待要求進(jìn)行再培訓(xùn)。

十一,、教育局老領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)校老校長邀請(qǐng)和接待工作(名單另附)

【負(fù) 責(zé) 人】李亞才

【成 員】陳立波 盧秉選 王曉東 1名志愿者

【工作任務(wù)】負(fù)責(zé)邀請(qǐng)教育局老領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)校老校長,，校慶日當(dāng)天負(fù)責(zé)接待，并引導(dǎo)其到科技樓四樓會(huì)議室參加慶典大會(huì),。

十二,、離退休教職工邀請(qǐng)和接待工作

【負(fù) 責(zé) 人】范麗艷

【成 員】李春明

【工作任務(wù)】負(fù)責(zé)邀請(qǐng)離退休教職工參加座談會(huì)并組織其郊游，校慶日當(dāng)天負(fù)責(zé)接待并合理安排離退休人員與學(xué)生校友見面,，引導(dǎo)其到科技樓四樓會(huì)議室參加慶典大會(huì),。

十三、校慶辦的準(zhǔn)備工作

【負(fù) 責(zé) 人】徐立科

【成 員】孫 宇 張晶瑜 孫寶為 趙海波

【工作任務(wù)】編印校慶慶典手冊(cè),，印制禮品券,、校慶車輛的特殊標(biāo)志和來賓登記表，確定各單位參加慶典大會(huì)人數(shù),，負(fù)責(zé)資料袋和紀(jì)念扇子的裝袋與分發(fā),。

十四、幾點(diǎn)要求:

1,、8月8日下午,，學(xué)校檢查接待工作的準(zhǔn)備和到位情況，8月9日進(jìn)行查漏補(bǔ)缺,。

2,、校慶期間，所有工作人員及全體師生員工都要著校服,，佩戴工作牌,，把飽滿的精神狀態(tài)和良好的形象展現(xiàn)給來賓和校友。

3,、各部門要高度重視校慶工作,，主動(dòng)配合,，人員服從學(xué)校統(tǒng)一調(diào)度，工作不推諉,，不扯皮,，同心協(xié)力，確保辦一個(gè)喜慶,、祥和,、安全的校慶。

【資料袋內(nèi)有序裝有下列物品】1,、一把扇子 2,、一本紀(jì)念冊(cè) 3,、一本慶典手冊(cè) 4,、一包面巾紙(扁包)

【其他事項(xiàng)】

1,、需與縣政府協(xié)調(diào)安排醫(yī)生護(hù)士負(fù)責(zé)處理意外事故，并準(zhǔn)備老年人常用藥品,。

2,、協(xié)調(diào)彩虹門的用電問題，與禮儀公司工作人員確定彩虹門安放位置,，前兩道彩虹門處需安排一名教師,、四名學(xué)生負(fù)責(zé)。

3,、校慶日期間宿舍樓所有窗戶需關(guān)閉,，一樓樓門需打開。

4,、保潔員負(fù)責(zé)清掃各樓層衛(wèi)生間，科技樓衛(wèi)生間由學(xué)生清掃,。

5,、起草食堂、宿舍簡(jiǎn)介

6,、懸掛科技樓舞臺(tái)對(duì)聯(lián)及教學(xué)樓北側(cè)對(duì)聯(lián),，懸掛完的條幅需重新固定調(diào)整。

7,、文藝演出結(jié)束后將科技樓地毯和教學(xué)樓前花籃迅速送到鴻竹大酒店,。

8、安排學(xué)生志愿者的午餐及飲用水,。

9,、各接待點(diǎn)所需物品均需到指定地點(diǎn)登記領(lǐng)取，慶典結(jié)束后各接待點(diǎn)負(fù)責(zé)人將物品送回,。

企業(yè)接待工作總結(jié)篇六

正常情況下,，在企業(yè)前臺(tái)接待簡(jiǎn)歷中的學(xué)歷經(jīng)歷和工作經(jīng)歷都是能夠表現(xiàn)自我優(yōu)勢(shì)的項(xiàng)目,。在填寫學(xué)習(xí)經(jīng)歷中，可以盡量多多表達(dá)出曾經(jīng)在校的優(yōu)秀表現(xiàn)以及在校獲得的職業(yè)技能證書之類的相關(guān)文憑,，用優(yōu)秀的學(xué)業(yè)獲得用人單位的關(guān)注,。工作經(jīng)歷是一種自我價(jià)值的體現(xiàn)，那么求職簡(jiǎn)歷的個(gè)人工作經(jīng)歷可以包括的范圍有哪些?除了對(duì)于工作經(jīng)歷的描寫,，還要側(cè)重于對(duì)曾經(jīng)在工作中出色表現(xiàn)的描寫,，另外還可以表現(xiàn)出曾經(jīng)在工作中獲得的嘉獎(jiǎng)，用出色的工作經(jīng)驗(yàn)獲得用人單位的關(guān)注,，提高就業(yè)機(jī)會(huì),。

個(gè)人信息

性 別：女

出生日期：1984年8月26日

身 高：166 cm 婚姻狀況： 未婚

身份證號(hào)碼：

戶口所在地：廣州 現(xiàn)在所在地：廣州

個(gè)人特長：

教育或培訓(xùn)經(jīng)歷

畢業(yè)院校：廣州荔灣技術(shù)學(xué)校 最高學(xué)歷：大專

所學(xué)專業(yè)：計(jì)算機(jī)應(yīng)用及網(wǎng)頁設(shè)計(jì) 特長語言：粵語

工作能力及其他專長

本人畢業(yè)以來一直從事文職類工作，對(duì)文職方面工作較為熟悉,。對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),。適應(yīng)環(huán)境能力強(qiáng)，有較好的團(tuán)隊(duì)合作精神,，善于與人溝通,，有上進(jìn)心，性格開朗,。

在擔(dān)任前臺(tái)文員一職期間,，主要負(fù)責(zé)公司內(nèi)部文檔資料的整理和打印，電話的接聽及轉(zhuǎn)接工作,，工作期間能夠及時(shí)完成好上司分配的工作,。

工作能力與專長：

1 熟練操作電腦，精通office辦公自動(dòng)化軟件;

3為人正直,，誠實(shí),，對(duì)工作敬業(yè)，勤奮,，肯吃苦,，有責(zé)任心，良好的職業(yè)道德讓您放心,。

榮譽(yù)：

連續(xù)多年獲得“優(yōu)秀學(xué)生干部”榮譽(yù)稱號(hào)

多次榮獲校組織的詩歌,、作文比賽“特優(yōu)秀獎(jiǎng)”、“第一名”

xx年榮獲?！白罴褍?yōu)秀辯手”稱號(hào)

望貴公司可以給我一個(gè)發(fā)揮自己的機(jī)會(huì),，能成為貴公司一員是我的榮幸!

詳細(xì)個(gè)人自我介紹

文憑不代表能力，兩年從事前臺(tái)與行政方面的經(jīng)驗(yàn),，讓我完全有信心能夠勝任前臺(tái)與行政等相關(guān)職位!本人擁有較強(qiáng)的上進(jìn)心及抱負(fù),，多年擔(dān)任學(xué)生干部造就了我對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，培養(yǎng)了一定的組織及交際能力,，自信在今后的工作中能發(fā)揮優(yōu)點(diǎn),，做到最好!

受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：

xx.12-至今 廣州財(cái)貿(mào)管理干部學(xué)院 旅游與酒店管理

個(gè)人工作經(jīng)歷：

xx.7-xx.3 廣州賢成集團(tuán)有限公司 前臺(tái)文員兼行政文員

xx.5-xx.4 廣州某人才市場(chǎng) 前臺(tái)文員

求職意向

求職時(shí)間：xx-6-3 可到職時(shí)間：隨時(shí)

工作性質(zhì)：全職

?

個(gè)人信息

女,，23歲，大專學(xué)歷,，1年工作經(jīng)驗(yàn)

婚姻狀況： 未婚

民族： 漢

身高： 162cm

聯(lián)系電話：

e-mail：/jianli

求職意向

期望工作性質(zhì)： 全職

期望工作地點(diǎn)： 不限

期望從事職業(yè)： 行政專員/助理,、前臺(tái)接待、經(jīng)理助理/秘書/文員

到崗時(shí)間： 1周以內(nèi)

教育經(jīng)歷

畢業(yè)學(xué)校： xx廣播電視大學(xué)

專業(yè)： 旅游管理

學(xué)歷： 大專

工作經(jīng)驗(yàn)

公司名稱： xx設(shè)備有限公司

職位名稱： 辦公室文員

工作描述：

1. 接聽,、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員,。

2. 負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息,、機(jī)要和保密工作,，辦公室檔案收集整理工作。

3. 負(fù)責(zé)公司公文,、信件,、郵件、報(bào)刊雜志的分送,。

4. 負(fù)責(zé)辦公室倉庫的保管工作,，做好物品出入庫的登記。

5. 按照公司印信管理規(guī)定,，保管使用公章,，并對(duì)其負(fù)責(zé)。

6. 管理員工人事檔案材料,。

7.統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳,，留底。

8. 管理辦公各種財(cái)產(chǎn),合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉,。

9. 接受公司其他臨時(shí)工作,。

公司名稱： xx食品有限公司

職位名稱： 前臺(tái)文員

工作描述：

1、前臺(tái)接待,，日常事務(wù)的`管理工作

2,、考勤工作的監(jiān)督，考勤機(jī)的管理工作

3,、培訓(xùn)牌、工作牌的制作,、發(fā)放以及保管

4,、請(qǐng)假條的發(fā)放和統(tǒng)計(jì)，文件的打印

自我評(píng)價(jià)

本人性格開朗,，樂于接受新事物,，吃苦耐勞，善于與人溝通,，能獨(dú)立完成工作,。在往日的工作中也使自己的判斷力,、組織能力有所提高。成功的企業(yè)必須要一直有效益并且有效率的團(tuán)隊(duì),，我深深明白要想成為這樣團(tuán)隊(duì)中的一員,，必須對(duì)工作負(fù)責(zé)、對(duì)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé),，干預(yù)挑戰(zhàn)任務(wù),，敢于承擔(dān)責(zé)任。我期待著伯樂的出現(xiàn),，使自己可以投身優(yōu)秀如您的團(tuán)隊(duì),，綻放青春的光彩!

企業(yè)接待工作總結(jié)篇七

歡迎你們來上海金華酒店。我們十分高興地迎接你們的到來,。在此,，請(qǐng)?jiān)试S我以上海金華酒店總經(jīng)理的身份，代表上海金華酒店和全體員工,，向遠(yuǎn)道而來的東方職業(yè)技術(shù)學(xué)院院長,、酒店管理系部分師生，表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!

東方職業(yè)技術(shù)學(xué)院是一所綜合性普通高等學(xué)院,，其酒店管理系的培養(yǎng)目標(biāo)是為適應(yīng)對(duì)外開放及旅游業(yè),、酒店業(yè)發(fā)展的需要，培養(yǎng)掌握現(xiàn)代旅游與酒店專業(yè)理論知識(shí)和操作技能,，具有現(xiàn)代化管理思想和素質(zhì),，熟悉現(xiàn)代酒店、旅游經(jīng)營管理方法和手段,，并有較強(qiáng)的實(shí)踐能力和應(yīng)變能力的應(yīng)用型人才,。我們熱烈歡迎貴校師生前來本酒店參觀學(xué)習(xí)，希望通過此次的學(xué)習(xí),，共同的推動(dòng)雙方的友誼以及合作的步伐,。

本酒店坐落于x路x號(hào)，是一所五星級(jí)酒店,，它是本地區(qū)的地標(biāo)建筑,，環(huán)境優(yōu)雅、配套齊全,，室內(nèi)有大型的酒樓與健身設(shè)施,，是娛樂與居住的不二之選。同時(shí),，本酒店希望能與東方職業(yè)技術(shù)學(xué)院酒店管理系師生共同學(xué)習(xí),，共同促進(jìn)酒店管理業(yè)的發(fā)展。

最后,，對(duì)東方職業(yè)技術(shù)學(xué)院院長,、老師,、酒店管理系同學(xué)的來臨表示熱烈歡迎。

祝大家生活愉快,、身體健康!