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超市銷(xiāo)售崗位職責(zé)內(nèi)容篇一
1,、依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,以公司年度工作計(jì)劃為標(biāo)準(zhǔn),,制定本部門(mén)年度工作計(jì)劃及實(shí)施方案,整合部門(mén)現(xiàn)有資源進(jìn)行年度目標(biāo)分解,,并監(jiān)督跟蹤完成進(jìn)度,確保部門(mén)年度工作計(jì)劃的完成,。
2、參與制訂公司營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,,根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略制訂公司營(yíng)銷(xiāo)組合策略和營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施,。
3、收集行業(yè)信息,,定期對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、目標(biāo),、計(jì)劃、業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行核查分析,,及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略和計(jì)劃,制訂預(yù)防和糾正措施,,確保完成營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)和營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,。
4,、負(fù)責(zé)分解下達(dá)公司分配到銷(xiāo)售部門(mén)的年度工作目標(biāo)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算,,并根據(jù)市場(chǎng)和公司實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整和有效控制,。
5,、定期將自己的各項(xiàng)工作及下級(jí)部門(mén)工作以書(shū)面的形式向總經(jīng)理報(bào)告,。
6,、建立和管理銷(xiāo)售隊(duì)伍,,完成銷(xiāo)售目標(biāo),,分析和開(kāi)發(fā)市場(chǎng)并完善處理售后服務(wù),。
7、負(fù)責(zé)與客戶(hù)建立并保持良好的合作關(guān)系,。
超市銷(xiāo)售崗位職責(zé)內(nèi)容篇二
2.店面人員管理工作,保證店面按公司標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行運(yùn)營(yíng),;
3.店面銷(xiāo)售管理工作,,科學(xué)控制店面存銷(xiāo)比,并執(zhí)行公司營(yíng)銷(xiāo)方案,;
4.針對(duì)店面陳列、活動(dòng)策劃等提出指導(dǎo)性意見(jiàn)或整改方案,;
5.培訓(xùn)店面員工,,根據(jù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)考核員工,,確保店面人員的專(zhuān)業(yè)水平,;
6.協(xié)調(diào)店面、公司,、商場(chǎng)之間的關(guān)系,,確保公司利益和對(duì)外形象,;
7.完成公司交辦的其他工作,。
超市銷(xiāo)售崗位職責(zé)內(nèi)容篇三
1.與顧客溝通、滿足顧客需求,達(dá)成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)
2.掌握蘋(píng)果全線產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識(shí)
3.客戶(hù)維護(hù)
4.店面貨品管理,、陳列
任職資格:
3.語(yǔ)言表清晰,溝通能力強(qiáng),有親和力有服務(wù)意識(shí)
4.適應(yīng)力強(qiáng),能吃苦,工作細(xì)致,為人誠(chéng)實(shí),敬業(yè)
5.適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境
素質(zhì)模型:
1.忠誠(chéng)、可信,、實(shí)干、進(jìn)取
2.具備高度的.責(zé)任心和敬業(yè)精神,、強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)的意識(shí)
3.良好的溝通能力與協(xié)作精神
4.善于思考、善于學(xué)習(xí),、對(duì)工作充滿激情與熱情、能承受一定壓力
5.認(rèn)同企業(yè)文化和發(fā)展方向
超市銷(xiāo)售崗位職責(zé)內(nèi)容篇四
一,、負(fù)責(zé)貫徹上級(jí)有關(guān)工作的政策規(guī)定和要求,制定本站落實(shí)措施,,認(rèn)真組織實(shí)施。
二,、負(fù)責(zé)本站人事、檢測(cè)業(yè)務(wù),、組織紀(jì)律,、站容站貌的全面管理,。
三,、負(fù)責(zé)本站人員的調(diào)配以及職工考勤,請(qǐng)銷(xiāo)假的審核,。
四,、根據(jù)支隊(duì)下達(dá)的工作計(jì)劃和目標(biāo)管理目標(biāo),,制定切實(shí)可行的措施,組織帶領(lǐng)職工挖潛增收,。
五、以人為本,,不斷對(duì)職工進(jìn)行政治、業(yè)務(wù),、法制和職業(yè)道德教育,提高隊(duì)伍素質(zhì),。
六、根據(jù)支隊(duì)關(guān)于開(kāi)展流動(dòng)紅旗競(jìng)賽的方案,,以奉公守法,禮貌待人,、熱情服務(wù)、清廉執(zhí)法為主要內(nèi)容,,建立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,組織職工開(kāi)展?fàn)幃?dāng)優(yōu)秀檢測(cè)員,、爭(zhēng)創(chuàng)文明檢測(cè)站的活動(dòng)。
七,、積極完成支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
支部書(shū)記崗位職責(zé)
一,、協(xié)助檢測(cè)站站長(zhǎng)搞好人員及各項(xiàng)工作的管理。
二,、組織檢測(cè)人員的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、不斷提高思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
三,、積極做好全體人員的政治思想工作,做好職工的職業(yè)道德教育,,關(guān)心職工生活。
四,、負(fù)責(zé)對(duì)入黨積極分子的培養(yǎng)、教育工作,。
五、負(fù)責(zé)起草超限檢測(cè)站文字材料的審定工作,,監(jiān)督各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)。
六,、積極做好與相關(guān)部門(mén)及新聞媒體的聯(lián)系,,為超限檢測(cè)工作創(chuàng)造良好的外部工作環(huán)境。
七,、完成上級(jí)部門(mén)交辦的其他工作。
一,、協(xié)助站長(zhǎng)搞好全站行政管理工作。
二,、負(fù)責(zé)抓好檢測(cè)人員紀(jì)律作風(fēng)。搞好職業(yè)道德教育和軍事化培訓(xùn),,要求檢測(cè)人員在工作期間,認(rèn)真做到:堅(jiān)守崗位,,風(fēng)紀(jì)嚴(yán)謹(jǐn),言行禮貌,舉止規(guī)范,,收證敬禮,,掛牌服務(wù),上下崗列隊(duì)成行,。
三、協(xié)助站長(zhǎng)分管稽查工作,。以檢測(cè)為中心,組織引導(dǎo)職工積極參加爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)競(jìng)賽活動(dòng),。
四、深入實(shí)際,,調(diào)查摸底,針對(duì)薄弱環(huán)節(jié),,抓思想、抓問(wèn)題,、定措施、堵漏洞,,杜絕徇私舞弊、貪污票款等不正之風(fēng),。
五、負(fù)責(zé)內(nèi)勤和后勤管理,,保證各種文件及時(shí)上傳下達(dá),辦好職工食堂,,關(guān)心職工生活。
六,、負(fù)責(zé)環(huán)境衛(wèi)生、站容站貌、綜合治理工作,,做到有布置、有要求,、有檢查。搞好治安防范,,保證整潔美觀的站容站貌。
七,、完成站長(zhǎng)交給的工作任務(wù)。
稽查隊(duì)崗位職責(zé)
一,、負(fù)責(zé)超限檢測(cè)無(wú)“三亂”,重點(diǎn)是聯(lián)號(hào)發(fā)放和票據(jù)使用,,賠償費(fèi)追繳及逃避檢測(cè)的超限車(chē)輛的稽查。
二,、堅(jiān)持原則,不徇私情,,有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任心。
三,、搞好暫扣證件、車(chē)輛的管理,。
四、堅(jiān)持日常巡查,,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,提出處理意見(jiàn),,不得擅自處理,。
1.責(zé)令向當(dāng)事人賠禮道歉,。
2.并對(duì)其公開(kāi)通報(bào)批評(píng)和適當(dāng)經(jīng)濟(jì)處罰,。
3.對(duì)責(zé)任人進(jìn)行黨紀(jì)政紀(jì)處分,,直至解除勞動(dòng)合同,,并扣除個(gè)人執(zhí)法紀(jì)律保證金,。
4.責(zé)任人的行政執(zhí)法資格,,調(diào)離執(zhí)法崗位,;造成犯罪的,,移交司法部門(mén)依法追究刑事責(zé)任,。
中隊(duì)長(zhǎng)崗位職責(zé)
一,、遵照站領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求,負(fù)責(zé)本中隊(duì)人員的思想教育,,人員調(diào)配,紀(jì)律作風(fēng)整頓,,清廉文明檢測(cè)等全面管理。
二,、負(fù)責(zé)組織本中隊(duì)人員參加政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和各種會(huì)議,不斷提高人員綜合素質(zhì),。
三,、按照軍事化管理要求,,監(jiān)督檢查紀(jì)律作風(fēng)和各項(xiàng)制度執(zhí)行情況,做到遵紀(jì)守法,,堅(jiān)守崗位,,盡職盡責(zé),,依法檢測(cè),。
四、以檢測(cè)為中心,,組織職工積極參加爭(zhēng)當(dāng)文明檢測(cè)員,創(chuàng)建文明中隊(duì),、文明檢測(cè)站流動(dòng)紅旗競(jìng)賽。
五,、做好交接班記錄,組織搞好環(huán)境衛(wèi)生,。
六、完成站領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。
檢測(cè)人員崗位職責(zé)
一、遵章守紀(jì),、敬業(yè)愛(ài)崗、盡職盡責(zé),、勤奮扎實(shí)搞好檢測(cè)工作。
二,、上崗值勤要做到著裝整齊,、風(fēng)紀(jì)嚴(yán)謹(jǐn),、言行禮貌,、行為規(guī)范,、熱情服務(wù),、文明執(zhí)法。
三,、檢測(cè)人員要廉潔奉公、照章辦事,、不準(zhǔn)出售廢票,不準(zhǔn)少收費(fèi)不付票,,不準(zhǔn)以物代費(fèi),不準(zhǔn)以罰代卸,,只收不卸,,不準(zhǔn)徇私舞弊、貪污票款,,不準(zhǔn)違反規(guī)定亂收費(fèi),。
四,、負(fù)責(zé)維護(hù)交通秩序,、規(guī)范指揮車(chē)輛檢測(cè)通行,,避免交通阻塞,。
五,、執(zhí)勤期間要堅(jiān)守崗位,,不準(zhǔn)脫崗、串崗,、換崗。
六,、上崗要整齊列隊(duì),不準(zhǔn)攜帶私物,,由中隊(duì)長(zhǎng)統(tǒng)一號(hào)令,步調(diào)一致,。
超市銷(xiāo)售崗位職責(zé)內(nèi)容篇五
一、經(jīng)理崗位職責(zé)
(一),、相互關(guān)系
1,、直接上級(jí):銷(xiāo)售總經(jīng)理
2,、直接下級(jí):區(qū)域省經(jīng)理
(二)、工作職能
1,、對(duì)所轄市場(chǎng)市場(chǎng)進(jìn)行宏觀任務(wù)分配,責(zé)任到人,。
2,、定期組織所轄市場(chǎng)銷(xiāo)售例會(huì),,并參加企業(yè)有關(guān)所轄市場(chǎng)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)會(huì)議。
3,、制定所轄市場(chǎng)年度工作目標(biāo)和工作計(jì)劃,按月做出預(yù)算,,及年度工作計(jì)劃,報(bào)批通過(guò)后執(zhí)行,。
4、根據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)告和市場(chǎng)反饋信息,,預(yù)測(cè)市場(chǎng)銷(xiāo)量。
5,、制定所轄市場(chǎng)銷(xiāo)售和增加量的發(fā)展戰(zhàn)略。
6,、收集有關(guān)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)信息的資料,,及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售策略,。
7、深入調(diào)查確保經(jīng)銷(xiāo)商的信譽(yù)度,。
8、組織建立客戶(hù)檔案,,定時(shí)拜訪客戶(hù),,與客戶(hù)保持聯(lián)系,。
9、根據(jù)業(yè)務(wù)需要有策略的發(fā)展經(jīng)銷(xiāo)商,,并對(duì)原經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行考察和篩選,。
10、參與所轄市場(chǎng)重大銷(xiāo)售談判和簽訂合同,。
11,、開(kāi)展按計(jì)劃的推銷(xiāo)活動(dòng),。
12、根據(jù)需要對(duì)所轄市場(chǎng)大型銷(xiāo)售活動(dòng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指揮,。
13、向營(yíng)銷(xiāo)中心提出廣告宣傳和開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)的申請(qǐng)報(bào)告,。
14,、按工作程序批準(zhǔn)直接下級(jí)上報(bào)的工作計(jì)劃。
15,、定期聽(tīng)取直接下級(jí)述職,,并對(duì)其做出工作評(píng)定,。
16,、向直接下屬授權(quán),,并布置工作,。
17,、了解所轄市場(chǎng)工作情況和相關(guān)數(shù)據(jù)。
(三),、工作權(quán)限:
1、有對(duì)本區(qū)域所屬員工及各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的管理權(quán),。
2、有向上級(jí)報(bào)告權(quán),。
3,、對(duì)下級(jí)上報(bào)的銷(xiāo)售方案,、報(bào)告有批準(zhǔn)權(quán)。
4,、有對(duì)直接下級(jí)崗位調(diào)配的建議權(quán)和任用的提名權(quán),。
5、對(duì)所屬下級(jí)的工作有監(jiān)督檢查權(quán),。
6、對(duì)所屬下級(jí)的工作爭(zhēng)議由裁決權(quán),。
7、對(duì)所屬下級(jí)有獎(jiǎng)勵(lì)的建議權(quán),。
8、對(duì)所屬下級(jí)的管理水平,、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績(jī)有考核權(quán),。
9、對(duì)限額資金有支配權(quán),。
10、草簽協(xié)議的權(quán)利,。
11、一定范圍內(nèi)的客戶(hù)投訴賠償權(quán),。
12、一定范圍內(nèi)經(jīng)銷(xiāo)商授信額度權(quán)。
13,、一定范圍內(nèi)的退貨處理權(quán)。
(四),、上崗基本條件:
1、了解該行業(yè)特點(diǎn),掌握該行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況,,了解行業(yè)的銷(xiāo)售特點(diǎn)。
2,、開(kāi)創(chuàng)性思維強(qiáng),具有較強(qiáng)的組織策劃能力極敏感的市場(chǎng)洞察力,。
3、有制定戰(zhàn)略和決策的能力,,又指揮、協(xié)調(diào)能力,。
4,、思維活躍,,能積極地吸收先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),,有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力。
5,、客觀、公正,、公平、無(wú)私,、能吃苦耐勞,。
(五),、檢查與考核:
1,、營(yíng)銷(xiāo)中心根據(jù)大區(qū)經(jīng)理的評(píng)估考核標(biāo)準(zhǔn)及責(zé)任狀中的條款進(jìn)行考核。
2、根劇相關(guān)的制度對(duì)其分管的工作進(jìn)行考核,。
二、省區(qū)經(jīng)理職責(zé)
(一),、相互關(guān)系:
直接上司:大區(qū)經(jīng)理。
直接下屬:本區(qū)內(nèi)的銷(xiāo)售代表及相關(guān)工作人員,。
(二)、工作目標(biāo):
負(fù)責(zé)本區(qū)域的銷(xiāo)售運(yùn)作,,以實(shí)現(xiàn)區(qū)域的銷(xiāo)售目標(biāo)(銷(xiāo)量、利潤(rùn)等),,同時(shí)保證本區(qū)域市場(chǎng)的健康發(fā)展。
(三),、工作職責(zé):
1、根據(jù)區(qū)域的銷(xiāo)售計(jì)劃,,負(fù)責(zé)對(duì)分解到本區(qū)域的各項(xiàng)銷(xiāo)售指標(biāo)細(xì)化到每個(gè)地區(qū)、人員,、客戶(hù),并確保執(zhí)行到位,,對(duì)本區(qū)域的各項(xiàng)銷(xiāo)售指標(biāo)的完成負(fù)全責(zé),。
2,、負(fù)責(zé)管理并控制區(qū)域銷(xiāo)售費(fèi)用預(yù)算,,審核各項(xiàng)報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用。
3、負(fù)責(zé)對(duì)本區(qū)域的人員進(jìn)行培訓(xùn),、指導(dǎo)、提升,、考核,、管理和監(jiān)控,,確保所轄區(qū)域銷(xiāo)售隊(duì)伍的數(shù)量和質(zhì)量。
最佳經(jīng)銷(xiāo)商最佳的合作伙伴關(guān)系,,加強(qiáng)二三級(jí)市場(chǎng)的建設(shè),加強(qiáng)零售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),,確保本區(qū)域零售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的數(shù)量和質(zhì)量,并對(duì)本區(qū)域渠道及零售網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)和發(fā)展負(fù)全責(zé),。
5、負(fù)責(zé)本區(qū)域市場(chǎng)一線信息的及時(shí)收集,、分析與于反饋,并根據(jù)分析的結(jié)果提出本區(qū)域三個(gè)月滾動(dòng)銷(xiāo)售預(yù)測(cè),,對(duì)此信息的真實(shí),、準(zhǔn)確,、及時(shí),、有效性負(fù)全責(zé),。
6,、負(fù)責(zé)對(duì)本區(qū)域內(nèi)的目標(biāo)庫(kù)存管理工作,定期收集并統(tǒng)計(jì)分銷(xiāo)商及零售終端的庫(kù)存,。
7、貫徹執(zhí)行全國(guó)統(tǒng)一的市場(chǎng)推廣計(jì)劃及監(jiān)控區(qū)域的推廣計(jì)劃,,并對(duì)本區(qū)域的執(zhí)行效果負(fù)全責(zé)。
8,、對(duì)本區(qū)域的貨款回收負(fù)全責(zé)。
9,、監(jiān)督、反饋,、評(píng)估各項(xiàng)服務(wù)工作,以達(dá)到100%的客戶(hù)滿意度(對(duì)于接到的每一個(gè)客戶(hù)投訴要求在24小時(shí)之內(nèi)處理),。
10、定期主持具有激勵(lì)作用的銷(xiāo)售會(huì)議,,確保有效及時(shí)地開(kāi)展工作。
11,、嚴(yán)格貫徹和執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)中心下達(dá)的市場(chǎng)及各及貨品六項(xiàng)管理制度,確保本區(qū)域市場(chǎng)環(huán)境的有序管理,。
12、定期拜訪重要零售及批發(fā)客戶(hù),、巡查區(qū)域內(nèi)零售、分銷(xiāo)市場(chǎng),。
13、負(fù)責(zé)本區(qū)域的公共關(guān)系,,搞好與當(dāng)?shù)卣⑿侣剻C(jī)構(gòu)及社區(qū)等的良好關(guān)系,,樹(shù)立良好的企業(yè)形象,。
14,、負(fù)責(zé)與上級(jí)橫向的協(xié)調(diào)機(jī)溝通。
(四)、需要協(xié)調(diào)的關(guān)系:
1,、公司內(nèi)部:銷(xiāo)售部、配送中心,、銷(xiāo)售財(cái)務(wù)。
2,、公司外部:所屬直供客戶(hù)、零售客戶(hù),、地方政府機(jī)關(guān)、媒體宣傳機(jī)構(gòu),。
(五)、工作權(quán)限:
1,、具有對(duì)本區(qū)域月度及年度工作計(jì)劃的申請(qǐng)權(quán)及指導(dǎo)執(zhí)行權(quán)。
2,、具有對(duì)本區(qū)域銷(xiāo)售資源投入的申請(qǐng)和分配權(quán)。
3,、具有對(duì)本區(qū)域內(nèi)部的人員管理權(quán),,對(duì)所屬員工的使用與任免有建議權(quán),報(bào)上級(jí)審批,。
4、具有對(duì)下屬人員的工作執(zhí)行的培訓(xùn),、督導(dǎo)的權(quán)力。
5,、具有對(duì)本區(qū)域分銷(xiāo)商的選擇,、撤銷(xiāo)的建議權(quán),。
6、具有對(duì)貨物流向的指導(dǎo),、監(jiān)控權(quán)。
7,、具有對(duì)本區(qū)域銷(xiāo)售訂單的審核、協(xié)調(diào)權(quán),。
8、具有對(duì)本區(qū)域退貨申請(qǐng)審批權(quán)及對(duì)客戶(hù)投訴處理權(quán),。
9、極有所轄區(qū)域零售商網(wǎng)點(diǎn)的審核,、建立的權(quán)力。
三,、業(yè)務(wù)代表職責(zé)
(一)、職責(zé)
1,、接受上級(jí)主管安排、分配的各項(xiàng)要求及工作任務(wù),;
2,、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的全面的業(yè)務(wù)及產(chǎn)品的招商,;
3、負(fù)責(zé)協(xié)助上級(jí)主管對(duì)銷(xiāo)售部工作的計(jì)劃,、構(gòu)思及協(xié)調(diào)按排;
4,、負(fù)責(zé)維護(hù)市場(chǎng)一致形象及對(duì)客訴抱怨的現(xiàn)場(chǎng)處理,;
5,、接受上級(jí)主管的業(yè)務(wù)督導(dǎo)和業(yè)務(wù)培訓(xùn),;
9,、負(fù)責(zé)把公司的銷(xiāo)售政策宣傳到位,。
(二),、月總結(jié)
每月 5日前,必須把工作總結(jié)交到銷(xiāo)售部,,內(nèi)容包括
1,、本月地區(qū)完成銷(xiāo)售額,。(各經(jīng)銷(xiāo)商,、各品種、所占比率)
2,、完成本月(沒(méi)有完成)任務(wù)的原因是什么?
3,、你在本月做了哪些工作?效果如何,?
4,、下月工作目標(biāo)是什么?
5,、同品類(lèi)商家的銷(xiāo)售排行情況,并分析原因,。
6,、各商家有哪些值得學(xué)習(xí)和借鑒的地方,。
(三),、報(bào)表
1、《業(yè)代日?qǐng)?bào)表》
2,、《業(yè)代周報(bào)表》
3、《月初工作計(jì)劃表》
4,、《月末總結(jié)表》