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服裝售后服務(wù)承諾書服裝售后服務(wù)承諾書篇一
我公司對(duì)貴單位的售后服務(wù)工作將嚴(yán)格按照下列內(nèi)容進(jìn)行:
二、當(dāng)所有服裝送達(dá)后,,預(yù)計(jì)貴公司下發(fā)到每個(gè)員工需要三天,,服裝試穿時(shí)間為十天,因此我們安排首次售后服務(wù)時(shí)間在交貨后的十到十五天左右,。具體時(shí)間根據(jù)雙方的具體情況制訂,,希望貴公司及時(shí)配合,要求全體員工必須每人拿到服裝后立即試穿,。第二次售后服務(wù)時(shí)間為首批返修服裝返修完畢交于貴公司的十天之后,。如果以后遇有零散售后服務(wù)加量補(bǔ)做,我們接到貴公司通知后及時(shí)安排服務(wù)人員第一時(shí)間上門進(jìn)行服務(wù),,確保及時(shí),、認(rèn)真、細(xì)致,、真誠(chéng)、周到,。
三,、我公司承諾一年免費(fèi)保修服裝。一旦客戶發(fā)現(xiàn)問題我們將在1天內(nèi)給予答復(fù),,提出解決方案,,公司以最快的速度無償進(jìn)行返工返修或調(diào)換;在保修期內(nèi),,我方對(duì)非人為原因造成的服裝質(zhì)量問題,,進(jìn)行無償質(zhì)量維修和預(yù)防性維護(hù)服務(wù)。保修期后,,我方可繼續(xù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。
五、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間:
3,、正常情況:修改服裝在10天內(nèi)返修完畢,,送交客戶手中,;
保修期后無論貴司新進(jìn)員工零散補(bǔ)做,還是批量加工均與此次合同中所訂制的服裝價(jià)格保持一致,,不另行漲價(jià),,不額外收費(fèi),做到讓客戶滿意,。
1:從本店出售的毛衣保質(zhì)期為30天(人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外),,長(zhǎng)款裙子不在保修范圍內(nèi)。
2:在發(fā)現(xiàn)毛衣受損壞應(yīng)立即通知店主,,即發(fā)貨起開始算3天內(nèi)應(yīng)當(dāng)寄會(huì)給店主過期不受理(注:寄給店主的郵費(fèi)客人自負(fù)),,店主在收到損壞寶貝經(jīng)驗(yàn)證(無人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外),七個(gè)工作日內(nèi)保證立即發(fā)貨將商品寄回顧客(郵費(fèi)由本店主自行負(fù)責(zé))
4: 在保修期內(nèi),,以下情況將實(shí)行有償維修服務(wù),;
(1)由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞;
(2)由于操作不當(dāng)而造成的故障或損壞,;
(3)由于對(duì)產(chǎn)品的改造,、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞,。
以上是有償保修服務(wù),,其他均不為保修服務(wù)。本店概不負(fù)責(zé)任
服裝售后服務(wù)承諾書服裝售后服務(wù)承諾書篇二
我公司對(duì)貴單位的售后服務(wù)工作將嚴(yán)格按照下列內(nèi)容進(jìn)行:
二,、當(dāng)所有服裝送達(dá)后,,預(yù)計(jì)貴公司下發(fā)到每個(gè)員工需要三天,服裝試穿時(shí)間為十天,,因此我們安排首次售后服務(wù)時(shí)間在交貨后的十到十五天左右,。具體時(shí)間根據(jù)雙方的具體情況制訂,希望貴公司及時(shí)配合,,要求全體員工必須每人拿到服裝后立即試穿,。第二次售后服務(wù)時(shí)間為首批返修服裝返修完畢交于貴公司的十天之后。如果以后遇有零散售后服務(wù)加量補(bǔ)做,,我們接到貴公司通知后及時(shí)安排服務(wù)人員第一時(shí)間上門進(jìn)行服務(wù),,確保及時(shí)、認(rèn)真,、細(xì)致,、真誠(chéng)、周到,。
三,、我公司承諾一年免費(fèi)保修服裝。一旦客戶發(fā)現(xiàn)問題我們將在1天內(nèi)給予答復(fù),,提出解決方案,,公司以最快的速度無償進(jìn)行返工返修或調(diào)換,;在保修期內(nèi),我方對(duì)非人為原因造成的服裝質(zhì)量問題,,進(jìn)行無償質(zhì)量維修和預(yù)防性維護(hù)服務(wù),。保修期后,我方可繼續(xù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。
五,、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間:
3、正常情況:修改服裝在10天內(nèi)返修完畢,,送交客戶手中,;
六、保修期后服裝價(jià)格承諾
保修期后無論貴司新進(jìn)員工零散補(bǔ)做,,還是批量加工均與此次合同中所訂制的服裝價(jià)格保持一致,,不另行漲價(jià),不額外收費(fèi),,做到讓客戶滿意,。
1:從本店出售的毛衣保質(zhì)期為30天(人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外),長(zhǎng)款裙子不在保修范圍內(nèi),。
2:在發(fā)現(xiàn)毛衣受損壞應(yīng)立即通知店主,,即發(fā)貨起開始算3天內(nèi)應(yīng)當(dāng)寄會(huì)給店主過期不受理(注:寄給店主的郵費(fèi)客人自負(fù)),店主在收到損壞寶貝經(jīng)驗(yàn)證(無人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外),,七個(gè)工作日內(nèi)保證立即發(fā)貨將商品寄回顧客(郵費(fèi)由本店主自行負(fù)責(zé))
4: 在保修期內(nèi),,以下情況將實(shí)行有償維修服務(wù);
(1)由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞,;
(2)由于操作不當(dāng)而造成的故障或損壞,;
(3)由于對(duì)產(chǎn)品的改造、分解,、組裝而發(fā)生的故障或損壞,。
以上是有償保修服務(wù),其他均不為保修服務(wù),。本店概不負(fù)責(zé)任
服裝售后服務(wù)承諾書服裝售后服務(wù)承諾書篇三
關(guān)于服裝售后服務(wù)承諾書范文,,怎么寫才更顯得專業(yè),,下面小編整理推薦
售后承諾書模板
,,歡迎閱讀與借鑒。一,、退換貨承諾
1 ,、服裝自售出之日起 7 日內(nèi),只要商品不影響再次銷售,,憑票予以退換,。
2 ,、服裝退換時(shí),商品價(jià)格上調(diào)時(shí),,按商品的原價(jià)計(jì)價(jià),,價(jià)格下調(diào)時(shí),按現(xiàn)價(jià)計(jì)價(jià),。
3 ,、下列情況不予退換:
①服裝經(jīng)裁剪、水洗,、人為拆動(dòng)或掛裂等;
②服裝售出時(shí)已標(biāo)明“處理品”的;
③超過退換期限或無銷售票據(jù)的,。
二、下列情況免費(fèi)修理不退換:
1 ,、服裝開線,,免費(fèi)修理;
2 、服裝起皺,,免費(fèi)熨燙;
3 ,、毛衣小面積起球、脫針,、開線免費(fèi)修理,。
三、下列情況不予維修:
1 ,、服裝改款式;
2 ,、服裝裝飾扣、按扣等因穿用損壞或丟失;
3 ,、拉鏈因穿用不當(dāng)或自行損壞;
4 ,、全棉面料服裝褪色、縮水,、起球;
5 ,、自行洗滌、熨燙不當(dāng)引起衣服里料開裂等,。
四,、免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目
服裝自售出后,免費(fèi)裁剪,、免費(fèi)鎖邊,、免費(fèi)熨燙。
我公司歷來以每一個(gè)客戶滿意為第一要素,,建立了一整套的售后服務(wù)體系,。
1、服務(wù)工作制度
a,、熱情答復(fù)定制單位的來電來信問詢,,妥善解決實(shí)際問題,,并建立客戶服務(wù)檔案。
b,、熱情,、認(rèn)真的接待來訪客戶,并在最短時(shí)間內(nèi)處理相關(guān)事宜直至客戶滿意而歸,。
c,、對(duì)所有由于尺寸或質(zhì)量問題而退回公司的產(chǎn)品,詳細(xì)填寫記錄單,,并且按月及時(shí)匯總歸檔,。
2、售后服務(wù)內(nèi)容
貨品到需方發(fā)放并核實(shí)數(shù)量完畢后,,我方派技術(shù)員至定制單位了解情況,,按“三包”內(nèi)容進(jìn)行售后服務(wù),并承諾售后服務(wù)期限增至12個(gè)月,,直至定制單位滿意,。
3、售后服務(wù)方式
服務(wù),,直至滿意,。技術(shù)人員把客戶不滿意的產(chǎn)品帶回公司,在保證質(zhì)量的前提下對(duì)其進(jìn)行修改甚至重做,,并在18天內(nèi)完成返修工作,,且立即送到定制單位。
b,、根據(jù)定制單位選擇的面料,,我公司選擇相關(guān)的輔料與之匹配,屆時(shí)我公司將制成專門的洗滌,、保養(yǎng)說明書,,給予定制單位作為參考,以便減少人為因素對(duì)服裝的影響,,延長(zhǎng)服裝的使用期,,并在發(fā)貨及售后服務(wù)過程中,我公司技術(shù)人員根據(jù)面料,、輔料的.特性,,對(duì)服裝在以后的使用過程中的洗滌、保養(yǎng)給予專門指導(dǎo),。
c,、在質(zhì)保期(一十二個(gè)月)內(nèi),,我公司將不定期的選派技術(shù)員到定制單位回訪,,并針對(duì)定制單位出現(xiàn)的相應(yīng)問題,,認(rèn)真做好售后服務(wù)工作,對(duì)于定制單位有關(guān)人員對(duì)服裝有關(guān)細(xì)節(jié)問題,,認(rèn)真予以答復(fù),,直到每一個(gè)員工滿意稱心為止。
d,、根據(jù)客戶的行業(yè)特點(diǎn),,另行制定合理的售后服務(wù)方式
退換貨承諾
1 、服裝自售出之日起 7 日內(nèi),,只要商品不影響再次銷售,,憑票予以退換。
2 ,、服裝退換時(shí),,商品價(jià)格上調(diào)時(shí),按商品的原價(jià)計(jì)價(jià),,價(jià)格下調(diào)時(shí),,按現(xiàn)價(jià)計(jì)價(jià)。
3 ,、下列情況不予退換:
①服裝經(jīng)裁剪,、水洗、人為拆動(dòng)或掛裂等;
②服裝售出時(shí)已標(biāo)明"處理品"的;
③超過退換期限或無銷售票據(jù)的,。
免費(fèi)修理不退換
1 ,、服裝開線,免費(fèi)修理;
2 ,、服裝起皺,,免費(fèi)熨燙;
3 、毛衣小面積起球,、脫針,、開線免費(fèi)修理。
不予維修
1 ,、服裝改款式;
2 ,、服裝裝飾扣、按扣等因穿用損壞或丟失;
3 ,、拉鏈因穿用不當(dāng)或自行損壞;
4 ,、全棉面料服裝褪色、縮水,、起球;
5 ,、自行洗滌、熨燙不當(dāng)引起衣服里料開裂等。
免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目
服裝自售出后,,免費(fèi)裁剪,、免費(fèi)鎖邊、免費(fèi)熨燙,。
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服裝售后服務(wù)承諾書服裝售后服務(wù)承諾書篇四
二,、當(dāng)所有服裝送達(dá)后,預(yù)計(jì)貴公司下發(fā)到每個(gè)員工需要三天,,服裝試穿時(shí)間為十天,,因此我們安排首次售后服務(wù)時(shí)間在交貨后的十到十五天左右。具體時(shí)間根據(jù)雙方的具體情況制訂,,希望貴公司及時(shí)配合,,要求全體員工必須每人拿到服裝后立即試穿。第二次售后服務(wù)時(shí)間為首批返修服裝返修完畢交于貴公司的十天之后,。如果以后遇有零散售后服務(wù)加量補(bǔ)做,,我們接到貴公司通知后及時(shí)安排服務(wù)人員第一時(shí)間上門進(jìn)行服務(wù),確保及時(shí),、認(rèn)真,、細(xì)致、真誠(chéng),、周到,。
三、我公司承諾一年免費(fèi)保修服裝,。一旦客戶發(fā)現(xiàn)問題我們將在1天內(nèi)給予答復(fù),,提出解決方案,公司以最快的速度無償進(jìn)行返工返修或調(diào)換;在保修期內(nèi),,我方對(duì)非人為原因造成的服裝質(zhì)量問題,,進(jìn)行無償質(zhì)量維修和預(yù)防性維護(hù)服務(wù)。保修期后,,我方可繼續(xù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。
五、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間:
3,、正常情況:修改服裝在10天內(nèi)返修完畢,,送交客戶手中;
保修期后無論貴司新進(jìn)員工零散補(bǔ)做,還是批量加工均與此次合同中所訂制的服裝價(jià)格保持一致,,不另行漲價(jià),,不額外收費(fèi),做到讓客戶滿意,。
1:從本店出售的毛衣保質(zhì)期為30天(人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外),,長(zhǎng)款裙子不在保修范圍內(nèi),。
2:在發(fā)現(xiàn)毛衣受損壞應(yīng)立即通知店主,即發(fā)貨起開始算3天內(nèi)應(yīng)當(dāng)寄會(huì)給店主過期不受理(注:寄給店主的郵費(fèi)客人自負(fù)),,店主在收到損壞寶貝經(jīng)驗(yàn)證(無人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的'故障或破壞除外),,七個(gè)工作日內(nèi)保證立即發(fā)貨將商品寄回顧客(郵費(fèi)由本店主自行負(fù)責(zé))
4: 在保修期內(nèi),以下情況將實(shí)行有償維修服務(wù);
(1)由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞;
(2)由于操作不當(dāng)而造成的故障或損壞;
(3)由于對(duì)產(chǎn)品的改造,、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞,。
以上是有償保修服務(wù),,其他均不為保修服務(wù)。本店概不負(fù)責(zé)任
服裝售后服務(wù)承諾書服裝售后服務(wù)承諾書篇五
我公司歷來以每一個(gè)客戶滿意為第一要素,,建立了一整套的售后服務(wù)體系,。
a、熱情答復(fù)定制單位的來電來信問詢,,妥善解決實(shí)際問題,,并建立客戶服務(wù)檔案。
b,、熱情,、認(rèn)真的接待來訪客戶,并在最短時(shí)間內(nèi)處理相關(guān)事宜直至客戶滿意而歸,。
c,、對(duì)所有由于尺寸或質(zhì)量問題而退回公司的產(chǎn)品,詳細(xì)填寫記錄單,,并且按月及時(shí)匯總歸檔,。
貨品到需方發(fā)放并核實(shí)數(shù)量完畢后,我方派技術(shù)員至定制單位了解情況,,按“三包”內(nèi)容進(jìn)行售后服務(wù),,并承諾售后服務(wù)期限增至12個(gè)月,直至定制單位滿意,。
服務(wù),,直至滿意。技術(shù)人員把客戶不滿意的產(chǎn)品帶回公司,,在保證質(zhì)量的前提下對(duì)其進(jìn)行修改甚至重做,,并在18天內(nèi)完成返修工作,且立即送到定制單位,。
b,、根據(jù)定制單位選擇的面料,我公司選擇相關(guān)的輔料與之匹配,,屆時(shí)我公司將制成專門的洗滌,、保養(yǎng)說明書,,給予定制單位作為參考,以便減少人為因素對(duì)服裝的影響,,延長(zhǎng)服裝的使用期,,并在發(fā)貨及售后服務(wù)過程中,我公司技術(shù)人員根據(jù)面料,、輔料的特性,,對(duì)服裝在以后的使用過程中的洗滌、保養(yǎng)給予專門指導(dǎo),。
c,、在質(zhì)保期(一十二個(gè)月)內(nèi),我公司將不定期的選派技術(shù)員到定制單位回訪,,并針對(duì)定制單位出現(xiàn)的相應(yīng)問題,,認(rèn)真做好售后服務(wù)工作,對(duì)于定制單位有關(guān)人員對(duì)服裝有關(guān)細(xì)節(jié)問題,,認(rèn)真予以答復(fù),,直到每一個(gè)員工滿意稱心為止。
d,、根據(jù)客戶的行業(yè)特點(diǎn),,另行制定合理的售后服務(wù)方式
服裝售后服務(wù)承諾書服裝售后服務(wù)承諾書篇六
我公司歷來以每一個(gè)客戶滿意為第一要素,建立了一整套的售后服務(wù)體系,。
a,、熱情答復(fù)定制單位的來電來信問詢,妥善解決實(shí)際問題,,并建立客戶服務(wù)檔案,。
b、熱情,、認(rèn)真的接待來訪客戶,,并在最短時(shí)間內(nèi)處理相關(guān)事宜直至客戶滿意而歸。
c,、對(duì)所有由于尺寸或質(zhì)量問題而退回公司的產(chǎn)品,,詳細(xì)填寫記錄單,并且按月及時(shí)匯總歸檔,。
貨品到需方發(fā)放并核實(shí)數(shù)量完畢后,,我方派技術(shù)員至定制單位了解情況,按“三包”內(nèi)容進(jìn)行售后服務(wù),,并承諾售后服務(wù)期限增至12個(gè)月,,直至定制單位滿意。
服務(wù),,直至滿意,。技術(shù)人員把客戶不滿意的產(chǎn)品帶回公司,,在保證質(zhì)量的前提下對(duì)其進(jìn)行修改甚至重做,并在18天內(nèi)完成返修工作,,且立即送到定制單位,。
b、根據(jù)定制單位選擇的面料,,我公司選擇相關(guān)的輔料與之匹配,,屆時(shí)我公司將制成專門的洗滌、保養(yǎng)說明書,,給予定制單位作為參考,,以便減少人為因素對(duì)服裝的影響,延長(zhǎng)服裝的使用期,,并在發(fā)貨及售后服務(wù)過程中,,我公司技術(shù)人員根據(jù)面料,、輔料的特性,,對(duì)服裝在以后的使用過程中的洗滌、保養(yǎng)給予專門指導(dǎo),。
c,、在質(zhì)保期(一十二個(gè)月)內(nèi),我公司將不定期的選派技術(shù)員到定制單位回訪,,并針對(duì)定制單位出現(xiàn)的相應(yīng)問題,,認(rèn)真做好售后服務(wù)工作,對(duì)于定制單位有關(guān)人員對(duì)服裝有關(guān)細(xì)節(jié)問題,,認(rèn)真予以答復(fù),,直到每一個(gè)員工滿意稱心為止。
d,、根據(jù)客戶的行業(yè)特點(diǎn),,另行制定合理的售后服務(wù)方式
承諾人:xxx
20xx年xx月xx日