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醫(yī)院收費(fèi)員的職責(zé)和義務(wù)篇一

1、在科主任領(lǐng)導(dǎo)之下,，負(fù)責(zé)掛號收費(fèi)工作,。

2,、掛號時(shí)要宣傳就診的.注意事項(xiàng)及制度等,。收費(fèi)時(shí)要做到唱收唱付,，準(zhǔn)確無誤地開寫各種收據(jù),。

3,、按規(guī)定填寫初診病人門診病歷首頁姓名、性別,、年齡、職業(yè),、籍貫、工作單位,、住址等項(xiàng)目。

4,、掛號員必須做好當(dāng)天和次日掛號的準(zhǔn)備工作,，如各科掛號券,、門診病歷,、有價(jià)處方等。

5,、每天必須清點(diǎn)現(xiàn)金收入，做到帳務(wù)相符,，并及時(shí)上交財(cái)務(wù)。

6,、負(fù)責(zé)掛號室清潔工作,。

7,、本礦職工、家屬必須憑醫(yī)療證掛號,。

醫(yī)院收費(fèi)員的職責(zé)和義務(wù)篇二

１,、負(fù)責(zé)病人入院登記,、收取病人住院預(yù)交款,、輔助檢查記費(fèi),、出院結(jié)帳工作,，協(xié)助病房進(jìn)行欠費(fèi)催收，清理計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中空白戶頭,。住院收費(fèi)處組長協(xié)助財(cái)務(wù)科長管理組內(nèi)日常事務(wù),，督促各工作人員認(rèn)真履行崗位職責(zé),。

２、不斷提高政治思想覺悟,，保衛(wèi)國家財(cái)產(chǎn)安全。

３,、牢固樹立以病人為中心的思想，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，使用禮貌用語，儀表端莊,、態(tài)度和藹,、親切。

４,、按照規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，合理組織收入,，準(zhǔn)確收取各項(xiàng)費(fèi)用,，應(yīng)收不漏。主動(dòng)備好小鈔,，工作中唱收唱付。

５,、遵紀(jì)守法，遵守紀(jì)律,，不遲到不早退，不串崗,，不做與工作無關(guān)的事情,。

６,、遵守職業(yè)道德，愛崗敬業(yè),、鉆研業(yè)務(wù)，努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)及電腦操作水平,，打的準(zhǔn)、收的快,，確保工作質(zhì)量,。

７,、熟悉、掌握醫(yī)保政策,，準(zhǔn)確結(jié)算基本醫(yī)保,、農(nóng)保等各類病人費(fèi)用，耐心解釋病人關(guān)于費(fèi)用,、醫(yī)保政策等方面的凝問,。

８、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院現(xiàn)金管理制度,、欠費(fèi)管理制度,、退款制度，對帳制度,、交帳制度,，交接班制度。

９,、愛護(hù)機(jī)器,，嚴(yán)格操作規(guī)程，確保機(jī)器安全完好,。

10,、每天清點(diǎn)所收現(xiàn)金，日清月結(jié),，發(fā)現(xiàn)長短款，分析原因,，如實(shí)上報(bào)。

11,、妥善保管各種記費(fèi)資料，不得遺失,。

12,、搞好科室之間的溝通,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,。

13、提前１０分鐘到崗,，作好上班前相關(guān)準(zhǔn)備工作,。

14、完成各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)

醫(yī)院收費(fèi)員的職責(zé)和義務(wù)篇三

一,、在主管主任領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)掛號工作,。

二,、在開診前半小時(shí)開始掛號，并隨時(shí)宣傳看病的注意事項(xiàng)及制度等,。

三,、按規(guī)定填寫就診病人門診病歷首頁，如姓名,、性別,、年齡、職業(yè),、籍貫,、工作單位、住址等項(xiàng)目,。

四,、每日必須做好當(dāng)天掛號、收費(fèi)前的準(zhǔn)備工作,，備好小鈔，方便病員,。

五、每天必須向財(cái)務(wù)科交掛號,、收費(fèi)金額一次，連同票證一并上繳,。

六,、禮貌用語,，唱收唱付，對病人的詢問要耐心解答,，態(tài)度和藹,。錢款當(dāng)面點(diǎn)清，杜絕差錯(cuò),。

七,、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)工作制度，收費(fèi)必須電腦打印收據(jù),，杜絕違紀(jì)事件發(fā)生,。

八、發(fā)現(xiàn)長短款時(shí)不能以長補(bǔ)短,，應(yīng)及時(shí)查找原因,，做好登記,，以備存查和按規(guī)定處理。

九,、每日按規(guī)定清機(jī),，填寫收費(fèi)款項(xiàng)匯總表，做好交款準(zhǔn)備,。

十,、堅(jiān)守工作崗位，不得隨意離開,，注意現(xiàn)金的保管。廉潔奉公,，不能挪用公款。

醫(yī)院收費(fèi)員的職責(zé)和義務(wù)篇四

1,、在科主任領(lǐng)導(dǎo)之下,，負(fù)責(zé)掛號收費(fèi)工作,。

2,、掛號時(shí)要宣傳就診的注意事項(xiàng)及制度等,。收費(fèi)時(shí)要做到唱收唱付,，準(zhǔn)確無誤地開寫各種收據(jù),。

3,、按規(guī)定填寫初診病人門診病歷首頁姓名,、性別,、年齡,、職業(yè),、籍貫、工作單位,、住址等項(xiàng)目,。

4、掛號員必須做好當(dāng)天和次日掛號的準(zhǔn)備工作,，如各科掛號券、門診病歷,、有價(jià)處方等,。

5,、每天必須清點(diǎn)現(xiàn)金收入，做到帳務(wù)相符,，并及時(shí)上交財(cái)務(wù)。

6,、負(fù)責(zé)掛號室清潔工作,。

7,、本礦職工,、家屬必須憑醫(yī)療證掛號,。

醫(yī)院收費(fèi)員的職責(zé)和義務(wù)篇五

衿一,、負(fù)責(zé)醫(yī)院初診病人就診卡辦理,、就診住院患者醫(yī)療費(fèi)用的收款工作,。

肆二、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律,、醫(yī)院財(cái)務(wù)制度,，遵守收費(fèi)員道德、服務(wù)規(guī)范,，做到精神飽滿,、服裝整潔、微笑服務(wù),。

薅三,、按時(shí)到崗,，備足營業(yè)用零鈔,、收據(jù),、發(fā)票,；開啟檢查電腦,、打印機(jī)系統(tǒng)，開啟檢查醫(yī)院門診,、住院電子收費(fèi)結(jié)算系統(tǒng)狀況,，做好營業(yè)前的準(zhǔn)備及清潔工作，保持桌面的整齊,、干凈,。

薁五,、準(zhǔn)確掌握現(xiàn)金、信用卡,、簽單,、掛帳等結(jié)帳程序；

腿六,、憑處方和各種治療單據(jù)收費(fèi)結(jié)賬，加蓋收費(fèi)公章,。計(jì)算準(zhǔn)確,，做到不錯(cuò)收、不少收,、不漏收。收付現(xiàn)金要唱收唱付,、吐字清晰，提醒病患當(dāng)面點(diǎn)清余額,，嚴(yán)禁“摔,、甩,、扔,、丟”余額給病患,，收款后開具收據(jù)或發(fā)票,，留有存根復(fù)核和備查，保證現(xiàn)金收付準(zhǔn)確,；填寫相關(guān)表單時(shí),，字跡要清晰、工整,、正確，金額的大小寫要一致,；所有票據(jù),、記錄不得隨意涂改、作廢,，對需要作廢的票據(jù)要經(jīng)部門主管簽字確認(rèn)才能作廢處理,。

蚅七,、收費(fèi)室任何營業(yè)收入及營業(yè)外收入現(xiàn)金只能由醫(yī)院指定財(cái)務(wù)人員收取，其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金,，如有違犯規(guī)定,，一切責(zé)任由收費(fèi)員承擔(dān)。

袃每日收入款項(xiàng)應(yīng)在當(dāng)日下午19：00時(shí)以前結(jié)清,，必須認(rèn)真核對報(bào)表數(shù)與實(shí)收數(shù)是否一致,，如出現(xiàn)短（長）款,，應(yīng)及時(shí)查明原因，如屬收費(fèi)員自身造成短款,，由當(dāng)班收費(fèi)員全額賠償；長款交財(cái)務(wù)部另賬處理,。屬其他原因造成的或未查明原因的,，報(bào)財(cái)務(wù)部,，經(jīng)財(cái)務(wù)部查明后處理。

罿收入現(xiàn)金交指定收款管理人員,，收費(fèi)員在交款結(jié)清后，手上可預(yù)留300元以內(nèi)零用金,，以備作次日備用金；如在交款后,，再次收到營業(yè)款（除預(yù)留的備用金外）應(yīng)在下班前及時(shí)交與財(cái)務(wù)室指定收款人員，不得私留營業(yè)款,，否則按截留公款報(bào)案，追究刑事責(zé)任,。

袈八、收費(fèi)員不得在收費(fèi)工作中營私舞弊,、貪污,、挪用公款,、假公濟(jì)私，損害醫(yī)院利益,，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予開除并賠償經(jīng)濟(jì)損失，后果嚴(yán)重的追究法律責(zé)任,。

葿九、收費(fèi)員不得在上班時(shí)間中途離開崗位,。如必須暫離崗位，須經(jīng)主管人員同意,，保證錢款安全，隨時(shí)鎖好抽屜和錢柜,。離崗時(shí)間超過60分鐘要執(zhí)行交接班程序，交接班時(shí)必須2人同時(shí)清點(diǎn)金額，復(fù)核帳款,，做好結(jié)清帳目，詳細(xì)登記,，認(rèn)真準(zhǔn)確填寫清單，現(xiàn)金如有差錯(cuò)由當(dāng)班收費(fèi)員個(gè)人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任,。

蒁十二,、嚴(yán)格按照各項(xiàng)操作規(guī)程辦事，在收款時(shí)自覺遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)務(wù)制度,，對于違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)務(wù)制度人員和現(xiàn)象的要敢于制止和揭發(fā),，起到有效的監(jiān)督作用。

十四,、積極完成上級分配的其他工作。

醫(yī)院收費(fèi)員的職責(zé)和義務(wù)篇六

一,、在醫(yī)院院長管理下，熟識(shí)國家醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，收費(fèi)筆數(shù)準(zhǔn)確率要達(dá)100%，收費(fèi)必須出具國家統(tǒng)一醫(yī)療票具,。

二,、一個(gè)月內(nèi),，在正?，F(xiàn)金差錯(cuò)范圍內(nèi)（由于四舍五入的因素）,，允許核銷長短款金額在5元以下,。

三,、在日清工作以后,，準(zhǔn)確如實(shí)填寫交接班記錄,。

1,、因?yàn)閭€(gè)人原因造成的短款，由個(gè)人承擔(dān)責(zé)任并負(fù)責(zé)賠償,；

2,、因?yàn)槲C(jī)處理系統(tǒng)故障或非個(gè)人因素造成的短款，報(bào)告院行政,，由院方處理,。

四、開出收據(jù),，必須按項(xiàng)目填全,，寫清姓名，發(fā)票字跡要清楚,，并由經(jīng)辦人簽字。

六,、每收完一本門診收據(jù)，要及時(shí)存款,，每日的庫存現(xiàn)金限額在500元以下,。

七,、做好微機(jī)的使用管理工作,。

八、庫存現(xiàn)金限額超出規(guī)定的范圍,，交醫(yī)院行政,。

醫(yī)院收費(fèi)員的職責(zé)和義務(wù)篇七

1,、在科主任領(lǐng)導(dǎo)之下，負(fù)責(zé)掛號收費(fèi)工作,。

2,、掛號時(shí)要宣傳就診的注意事項(xiàng)及制度等。收費(fèi)時(shí)要做到唱收唱付,，準(zhǔn)確無誤地開寫各種收據(jù),。

3、按規(guī)定填寫初診病人門診病歷首頁姓名,、性別、年齡,、職業(yè)、籍貫,、工作單位,、住址等項(xiàng)目,。

4,、掛號員必須做好當(dāng)天和次日掛號的準(zhǔn)備工作，如各科掛號券,、門診病歷、有價(jià)處方等,。

5、每天必須清點(diǎn)現(xiàn)金收入,，做到帳務(wù)相符，并及時(shí)上交財(cái)務(wù),。

6,、負(fù)責(zé)掛號室清潔工作,。

7,、本礦職工,、家屬必須憑醫(yī)療證掛號,。

醫(yī)院收費(fèi)員的職責(zé)和義務(wù)篇八

作為醫(yī)院收費(fèi)員,，需要了解崗位職責(zé),。那么大家知道醫(yī)院收費(fèi)員崗位職責(zé)是什么嗎?以下是小編為您整理的“醫(yī)院收費(fèi)員崗位職責(zé)”,，供您參考,。

1,、在科主任領(lǐng)導(dǎo)之下,，負(fù)責(zé)掛號收費(fèi)工作。

2,、掛號時(shí)要宣傳就診的注意事項(xiàng)及制度等,。收費(fèi)時(shí)要做到唱收唱付,，準(zhǔn)確無誤地開寫各種收據(jù)。

3,、按規(guī)定填寫初診病人門診病歷首頁姓名,、性別,、年齡,、職業(yè)、籍貫,、工作單位,、住址等項(xiàng)目,。

4、掛號員必須做好當(dāng)天和次日掛號的準(zhǔn)備工作,，如各科掛號券、門診病歷,、有價(jià)處方等,。

5,、每天必須清點(diǎn)現(xiàn)金收入，做到帳務(wù)相符,，并及時(shí)上交財(cái)務(wù),。

6,、負(fù)責(zé)掛號室清潔工作,。

7,、本礦職工,、家屬必須憑醫(yī)療證掛號,。

1、門診收費(fèi)處負(fù)責(zé)辦理門診病員掛號和醫(yī)藥費(fèi)收取工作,。

2、收費(fèi)人員工作必須認(rèn)真負(fù)責(zé),、態(tài)度和藹、語言文明，耐心解釋,，不刁難,，不推諉病人;熟練掌握計(jì)算機(jī)操作技術(shù),，努力提高工作效率,，縮短病人等待時(shí)間。

3,、收費(fèi)員每天提前半小時(shí)開始掛號,，錄入掛號單時(shí),，必須做到姓名、性別,、民族,、年齡等信息真實(shí)準(zhǔn)確;在收到病人交付現(xiàn)金時(shí)，要唱收,、唱付，當(dāng)面點(diǎn)清,，如有退費(fèi)，需經(jīng)院長簽字后方可辦理,。

4,、收費(fèi)人員應(yīng)在每天下午按時(shí)結(jié)帳，核對所開收據(jù)與所收現(xiàn)金是否相符,，將款項(xiàng)及時(shí)送存銀行,，不得借支、不得挪用和坐支,，憑打印的門診收入日報(bào)表，到財(cái)會(huì)科報(bào)賬,。

1,、收費(fèi)員發(fā)現(xiàn)長,、短款時(shí),，應(yīng)及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映,，及時(shí)查明原因,，長款退還病人或交財(cái)務(wù)部門作賬務(wù)處理，短款在認(rèn)真查明原因后,，報(bào)財(cái)會(huì)科主任審查處理,，長、短款要嚴(yán)格分開,，不能以長補(bǔ)短。

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各種收據(jù)必須按日期、編號順序使用,，不得中斷或間斷;凡寫錯(cuò)作廢的收據(jù)，必須將原正副聯(lián)粘貼在字根上,，并寫明注銷的原因,。

3,、收費(fèi)人員必須堅(jiān)守崗位,，工作時(shí)間不得擅自離崗,，嚴(yán)禁室內(nèi)會(huì)客,，不準(zhǔn)由他人代替收費(fèi),、填寫收據(jù),，否則追查處理。

4,、提高警惕、注意安全,，非本室人員,，未經(jīng)許可不得入內(nèi),。努力完成各項(xiàng)收費(fèi)任務(wù),。

1,、收費(fèi)人員應(yīng)對自己的工作細(xì)心負(fù)責(zé)，關(guān)心和體諒病人,，態(tài)度熱情和藹,，盡職盡責(zé),。

2,、嚴(yán)格上,、下班制度,，不得擅離職守,，脫崗、串崗,。

3,、努力提高工作效率,，縮短病人交費(fèi)等待或排隊(duì)時(shí)間,，不得因收費(fèi)人員的原因延誤病人的治療,。

4,、熟悉和準(zhǔn)備掌握各種醫(yī)保收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)了解職工醫(yī)保,、居民醫(yī)保政策，按時(shí),、按規(guī)定做好低保,、困難補(bǔ)助等各項(xiàng)惠民項(xiàng)目的費(fèi)用的登記工作。

5,、規(guī)范使用和維護(hù)電腦設(shè)備，按規(guī)定使用票據(jù),。

1、嚴(yán)格遵守現(xiàn)金保管制度,，每日收入的現(xiàn)金要及時(shí)送存銀行,，庫存現(xiàn)金不得超過規(guī)定的限額,，確保現(xiàn)金的安全,。

2,、做好欠費(fèi)部門的催交工作，減少呆賬,、死帳。

3,、除主任簽字的借據(jù)或通知外，不得任意挪用,、私借現(xiàn)金給任何人。

4,、每月做好對上級的交賬,、轉(zhuǎn)賬、報(bào)賬任務(wù),。

5,、保持科室的衛(wèi)生整潔,，做好工作區(qū)和生活區(qū)物品的放置,、擺設(shè)工作。藥房人員工作職責(zé),。

——文章來源網(wǎng)絡(luò),，僅供參考

醫(yī)院收費(fèi)員的職責(zé)和義務(wù)篇九

1,、收費(fèi)員在財(cái)務(wù)科主任及組長的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)窗口的醫(yī)療收費(fèi)工作,。

2,、嚴(yán)格遵守《會(huì)計(jì)法》和統(tǒng)一的醫(yī)院財(cái)務(wù)制度,，會(huì)計(jì)制度和各項(xiàng)財(cái)經(jīng)紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),。

3,、收費(fèi)員上班期間必須穿工作服,，佩戴工作牌,，做到形象好,、態(tài)度好,，掌握與患者溝通的技巧，遵守首問責(zé)任制,，耐心解答患者的各種咨詢。樹立良好的工作作風(fēng),，在各自的崗位上做好本職工作,。

4、熟悉操作門診和住院收費(fèi)系統(tǒng)軟件,，熟悉收費(fèi)項(xiàng)目編碼,。自覺地維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全,。

5,、醫(yī)院為大家提供了備用金,，收費(fèi)員必須備足零鈔以方便病員,。收付現(xiàn)金要唱收唱付，當(dāng)面點(diǎn)清,，不得以無零鈔為由推諉病員及與病員發(fā)生爭執(zhí),。

6、必須保證票據(jù)順號使用,，存根聯(lián)全部上交,，若有斷號缺標(biāo)現(xiàn)象及時(shí)上報(bào)審計(jì)科并形成書面說明。

7,、門診收費(fèi)處錄入微機(jī)內(nèi)容必須規(guī)范(如姓名與藥品處方,、報(bào)告單、繳款單要一致)發(fā)票必須加蓋章印,，給病員收據(jù)必須齊全,。因信息錄入不準(zhǔn)確或未加蓋章印被投訴者每次扣績效100元,。住院收費(fèi)處錄入病員姓名、性別,、工作單位及地址必須準(zhǔn)確無誤，因錄入信錯(cuò)誤導(dǎo)致病員出院無法報(bào)賬或被病員投訴的每錯(cuò)一項(xiàng)扣績效100元,。

8、掛號:一科一人(醫(yī)生)只能一張掛號,，不得一科一人(醫(yī)生)多張掛號,。

9,、門診收費(fèi)員窗口業(yè)務(wù)內(nèi)容:劃價(jià)收費(fèi),、藥房交叉劃價(jià),、輔助掛號,、出售體檢表、值班時(shí)代辦掛號業(yè)務(wù),。

10,、住院收費(fèi)員窗口業(yè)務(wù)內(nèi)容:辦理入院,、收預(yù)交款,、住院病員劃價(jià)記賬、出院結(jié)算以及在院和出院病員的清單打印,，不得拒絕午間,、夜間劃價(jià)記賬,、藥房交叉劃價(jià),，無條件地為病人查詢賬戶余額并為病員做好解釋工作,。

11,、住院記賬組凡是待結(jié)病員不得記賬，也不得恢復(fù)后再記賬,。病員信息修改必須經(jīng)主管醫(yī)生出具證明后方可修改,，修改后要將醫(yī)生的證明妥善保管,，以便日后核實(shí)。

12,、每日扎帳并編制日報(bào)表,，做到日清月結(jié)，不得跨月扎賬(月末值班可于次日扎賬),，按日報(bào)表生成數(shù)據(jù)將當(dāng)日應(yīng)繳現(xiàn)金交收款出納。每天進(jìn)行現(xiàn)金盤點(diǎn)一次,，做到賬款相符。保管好領(lǐng)用的各種收據(jù),、有價(jià)票據(jù)及印章。

13,、妥善處理病人退款,，凡退款者須持有關(guān)憑證,。符合退款手續(xù)的,，收費(fèi)窗口都應(yīng)給予辦理，不得推諉,。

14,、請假制度:除特殊情況外一律書面請假，三天以內(nèi)向組長,、科主任同時(shí)請假,，三天以上除向組長、科主任同時(shí)請假外,，還必須向院辦公室請假,。上班期間不請假外出的，外出參與賭博的或不經(jīng)組長同意擅自調(diào)班的每次扣罰績效100元,，曠工的每次扣罰績效200元,。

15、上班期間在電腦上玩游戲的'每次扣罰績效50元,，上班期間不在崗的(非本科室人員代其上班的視為不在崗)扣績效100元,。

16、上班期間與病員發(fā)生爭執(zhí)被投訴的,，每次扣罰績效100元,。

17、整個(gè)收費(fèi)記賬處的收費(fèi)員根據(jù)工作需要都要定期或不定期進(jìn)行輪崗,，必須服從安排,。

18、遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，堅(jiān)守崗位,，工作時(shí)間不做與職責(zé)無的事情。

19,、保持工作場所的干凈整齊,。負(fù)責(zé)本崗位的財(cái)務(wù)安全和本科室的防火、防電,，防盜等安全工作。

20、認(rèn)真完成科室負(fù)責(zé)人臨時(shí)安排的任務(wù),。