時間就如同白駒過隙般的流逝,，我們的工作與生活又進入新的階段,，為了今后更好的發(fā)展,，寫一份計劃,，為接下來的學習做準備吧,！什么樣的計劃才是有效的呢,？以下是小編收集整理的工作計劃書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

銷售經(jīng)理年度工作總結(jié)與計劃篇一

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個和諧,，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題,，銷售人員出差,，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責任心,，提高銷售人員的主人翁意識。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次,。

根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,，約好的客戶突然改變行程，毀約,，車輛不在家的情況,，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的,。造成時間,，資金上的浪費。

今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子,。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周 ,，每日;以每月,，每周 ，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,，完成各個時間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),，公司的指導方針,，團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

銷售經(jīng)理年度工作總結(jié)與計劃篇二

一、對銷售工作的認識

1.市場分析,，根據(jù)市場容量和個人能力,，客觀,、科學的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷售額100萬元,。

2.適時作出工作計劃,，制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通,，確保各專業(yè)負責人及時跟進,。

3.注重績效管理，對績效計劃,、績效執(zhí)行,、績效評估進行全程的關(guān)注與跟蹤。

4.目標市場定位,，區(qū)分大客戶與一般客戶,，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作,，用相同的時間贏取的市場份額,。

5.不斷學習行業(yè)新知識，新產(chǎn)品,，為客戶帶來實用的資訊,，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,，以備工程商需要時能及時作好項目配合,，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息，達到多贏,。

6.先友后單,，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想,，把客戶當成自己的好朋友,，達到思想和情感上的交融。

7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,，答應客戶的承諾要及時兌現(xiàn),，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本,。

8.努力保持和諧的同事關(guān)系,，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行,。

二、工作的安排和監(jiān)督

1.作為一名銷售經(jīng)理崗位職責其一就是制定出月工作計劃和周工作計劃,、及每日的工作量,。每天至少打30個電話,，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變,。上午重點電話回訪和預約客戶,，下午時間長可安排拜訪客戶?？紤]北京市地廣人多,，交通涌堵，預約時選擇客戶在相同或接近的地點,。

2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,，先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題,，并為客戶提供針對性的解決方案,。

3、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,，并為工程商出謀劃策,，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作。

4,、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項,，并標注重要未辦理事項,。

5.填寫項目跟蹤表，根據(jù)項目進度：前期設(shè)計,、投標,、深化設(shè)計、備貨執(zhí)行,、驗收等跟進,，并完成各階段工作。

6,、前期設(shè)計的項目重點跟進,，至少一周回訪一次客戶，必要時配合工程商做業(yè)主的工作,，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次,。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記，并及時跟進和回訪,。

7,、前期設(shè)計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設(shè)計，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作,。

8.投標過程中,，提前兩天整理好相應的商務(wù)文件,，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤,。

9.投標結(jié)束,，及時回訪客戶，詢問投標結(jié)果,。中標后主動要求深化設(shè)計,，幫工程商承擔全部或部份設(shè)計工作，準備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖),。

10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同,，并收取預付款，提前安排備貨,，以最快的供應時間響應工程商的需求,，爭取早日回款。

11.貨到現(xiàn)場,，等工程安裝完設(shè)備,，申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。

12.提前準備驗收文檔,，驗收完成后及時收款,，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。

三,、銷售與生活兼顧,，快樂地工作

1.定期組織同行舉辦沙龍會，增進彼此友誼,，更好的交流,。

客戶、同行間雖然存在競爭,，可也需要同行間互相學習和交流,，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客戶,，都很愿意參加這樣的聚會,，所以本人認為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活,，讓沙龍成為生活的一部份,，讓工作在更快樂的環(huán)境下進行。

2.對于老客戶和固定客戶,，經(jīng)常保持聯(lián)系,，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶，當然宴請不是目的,，重在溝通,，可以增進彼此的感情，更好的交流,。

3.利用下班時間和周末參加一些學習班，學習更多營銷和管理知識,，不斷嘗試理論和實踐的結(jié)合,，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的能力,。

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銷售經(jīng)理年度工作總結(jié)與計劃篇三

(一)細分目標市場,，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。

xx部門負責的客戶大體上可以分為四類,，即現(xiàn)金管理客戶,、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標,，堅持以市場為導向,，以客戶為中心，以賬戶為基礎(chǔ),，抓大不放小,，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力轉(zhuǎn)變小客戶,，積極拓展新客戶”的策略,，制定詳營銷計劃，在全公司開展系列的媒體宣傳,、網(wǎng)點銷售,、大型產(chǎn)品推介會、重點客戶上門推介,、組織投標和集中營銷活動等,，形成持續(xù)的市場推廣攻勢。

鞏固現(xiàn)金管理市場地位,。繼續(xù)分層次,、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù)，努力提高產(chǎn)品的客戶價值,。要通過抓重點客戶擴大市場影響,，增強現(xiàn)金管理的品牌效應。各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點客戶,、行業(yè)大戶,、集團客戶進行調(diào)查，深入分析其經(jīng)營特點、模式,，設(shè)計切實的現(xiàn)金管理方案,，主動進行營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求,，解決存在的問題,，提高客戶貢獻度。今年爭取新增現(xiàn)金管理客戶185200戶,。

深入開發(fā)公司無貸戶市場,。中小企業(yè)無貸戶，這也是我行的基礎(chǔ)客戶,，并為資產(chǎn)業(yè)務(wù),、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要。20xx年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動基礎(chǔ)上,，總結(jié)經(jīng)驗,，深化營銷，增強營銷效果,。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長,，并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高優(yōu)質(zhì)客戶比重,，降低籌資成本率,，增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷,，努力擴大市場占比,。要加強對公司無貸戶維護管理，深入分析其結(jié)算特點,，進行全產(chǎn)品營銷,，擴大我行的結(jié)算市場份額。20xx年要努力實現(xiàn)新開對公結(jié)算賬戶358001戶,，結(jié)算賬戶凈增長272430戶,。做好系統(tǒng)大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀,，通過調(diào)用各種資源進行營銷,，爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構(gòu)展開營銷攻勢,，爭取更大的存款份額,。同時對大中型企業(yè)、企業(yè),、世界10強,、納稅前8000名,、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作，鎖定他行目標客戶,，進行重點攻關(guān),。的免費公文，

(二)加強服務(wù)渠道管理,，深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動,。

客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源，對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶,，要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),，在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，進一步體現(xiàn)個性化,、多樣化的服務(wù).要建設(shè)好三個渠道：

一是要按照總行要求“二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個對公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點)應當根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理，客戶資源比較豐富的網(wǎng)點應適當增配,，”構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團隊,。

二是加強物理網(wǎng)點的建設(shè)。目前,，由于對公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣,，公司管理模式的差異，對公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道,。我行要加強網(wǎng)點建設(shè),，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務(wù)需要，滿足客戶的需求,。各行部要制定詳細的網(wǎng)點對公業(yè)務(wù)營銷指南,，對不同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求,、服務(wù)行為規(guī)范,、服務(wù)流程等進行指導。

三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道,，擴大離柜業(yè)務(wù)占比,。今年，電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴大市場占比的同時,，還要“精耕細作”,，拓展有層次的目標客戶。各行部應充分重視與利用分公司下發(fā)的目標客戶清單,，有側(cè)重,、有針對地開展營銷工作，要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢,。同時做好客戶服務(wù)與深度營銷工作,。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬，并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù)，及時為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題,，并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶,，提高“動戶率”和客戶使用率

深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念,，梳理制度,，整合流程，以目標客戶需求為導向,。加快產(chǎn)品創(chuàng)新,，提高服務(wù)效率，及時處理問題,，加強服務(wù)管理,，提高客戶滿意度，構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式,。全面提升xx部門服務(wù)質(zhì)量,，實現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標。

(三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐,，加大新產(chǎn)品推廣應用力度

結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門,，承擔著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護與管理的責任加強營銷支持系統(tǒng)建設(shè),。做好總行全公司法人客戶營銷,、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作，為實施科學的營銷管理提供技術(shù)手段,。

完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機制,。一是要實行產(chǎn)品經(jīng)理制，各行配備產(chǎn)品經(jīng)理,。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集,、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔者。二是建立信息反饋機制,。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部,。分公司定期組織聯(lián)系行、重點行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會,，集中解決客戶關(guān)心的問題,。

提高財智賬戶品牌的市場認知度。今年要繼續(xù)實施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略,，以“財智賬戶”為核心,，在統(tǒng)一品牌下擴大品牌內(nèi)涵，提升品牌價值,。要對新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時進行品牌設(shè)計,，制定適當?shù)钠放撇呗?，納入到統(tǒng)一品牌體系中。加強財智賬戶品牌的推廣力度,，做好品牌維護,，保持品牌影響力。

發(fā)展第三方存管業(yè)務(wù),。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機遇,，擴大銀證業(yè)務(wù)占比，發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢.加大新產(chǎn)品推廣應用力度,。各行部要加強對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應用的組織管理,，明確職責，加強考核,，形成觸角廣泛,、反應靈敏的市場需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)具體、激勵有效的新產(chǎn)品推廣機制,，增強市場快速響應能力,，真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市場、取得盈利,。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知,、金融服務(wù)證書,、全國自動清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。

(四)抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊伍建設(shè),，加緊培養(yǎng)xx部門人才

要加強人員管理,，實施日常工作規(guī)范，制定行為準則,，建立和完善工作日志制度,、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度,。加強業(yè)務(wù)培訓,。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)培訓和營銷技能培訓,，嘗試更加多樣化的培訓方式,，通過深入基層培訓，擴大受訓人員范圍,，努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì),，以適應現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求。

銷售經(jīng)理年度工作總結(jié)與計劃篇四

20__年工作計劃

在明年的工作規(guī)劃中下頭的幾項工作作為主要的工作來做：

1,、建立一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對穩(wěn)定的銷售團隊,。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個和諧,，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓,。

2、完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差,，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的職責心,，提高銷售人員的主人翁意識。

3,、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自我的看法和提議,，業(yè)務(wù)本事提高到一個新的檔次,。

4、在地區(qū)市建立銷售,，服務(wù)網(wǎng)點,。(提議試行)

根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程,，毀約,，車輛不在家的情景，使計劃好的行程被打亂,，不能順利完成出差的目的,。造成時間,，資金上的浪費。

5,、銷售目標

今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子,。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情景分解到每月,，每周,，每日;以每月，每周,，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。

我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),，公司的指導方針，團隊的建設(shè)是分不開的,。提高執(zhí)行力的標準,，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

以上是我的一些不成熟的提議和看法,，如有不妥之處敬請諒解,。

銷售經(jīng)理年度工作總結(jié)與計劃篇五

一：基層到管理的工作交接

在本項目做銷售已有半年之久，積累了一定的客戶群體,，包括已成交客戶和未成交的潛在客戶,，把已成交客戶的售后工作及潛在客戶的長期追蹤服務(wù)，移交給一名替代自己的新員工手里,，給予他鍛煉的機會及穩(wěn)定的客戶資源鏈，已達到能夠快速的上手接任自己的工作,。

二：金牌銷售員的認定及培養(yǎng)

對于新上崗的幾位新同事,，選出一名具有潛力值得培養(yǎng)成為優(yōu)秀銷售人員的新員工，并能夠做出令公司滿意的業(yè)績,，以替代自己,。

望公司近兩天多搞一些培訓活動讓新員工有充分展現(xiàn)自己的機會，我好觀察出價值的人員出來,，人員選定將在25號之前選出,，望公司多給予支持。

新員工認定后將有為期20天的員工培訓,，3個階段,，每階段7天，其中休息一天,，時間為晚上2個小時,，并在白天注意觀察他的工作情況,，已做好記錄，待培訓時做好總結(jié),，通過對于新員工的高要求使其快速提高,，以達到公司的目的。

三：高效團隊的建設(shè)

主管已不再像銷售一樣單單靠自己去完成公司指定的業(yè)績,，而涉及到方方面面,，包括團隊心態(tài)管理，制度管理,，目標管理,，現(xiàn)場管理等。自身總結(jié)出以下幾點來做好團隊管理工作：

1.營造積極進取團結(jié)向上的工作氛圍主管不應該成為“所有的苦,，所有的累,，我都獨自承擔”的典型，主管越輕松,，說明管理得越到位;獎罰分明公正,，對每個人要民主要平等，充分調(diào)動每個成員的積極性,。在生活中,，項目主管需要多關(guān)心多照顧同事，讓大家都能感受到團隊的溫暖,。

2.制定良好的規(guī)章制度項目主管雖然是規(guī)章制度的制定者或者監(jiān)督者,，但是更應該成為遵守規(guī)章制度的表率。如果項目主管自身都難以遵守,，如何要求團隊成員做到?

3.建立明確共同的目標項目主管要給員工規(guī)劃出一個好的發(fā)展遠景和個人的發(fā)展計劃,，并使之與項目目標相協(xié)調(diào)。

四：落實自身崗位職責

1.應把公司的利益放在第一位,，以公司效益為目標,，對公司應具有絕對忠誠度。

2.協(xié)助銷售經(jīng)理共同進行項目的管理工作,，服從上級的安排,，竭盡全力做好每一項工作。

3.主持售樓部日常工作,，主持每日工作晨會,，溝通上下級及售樓部與其他部門的關(guān)系。

4.創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,，充分調(diào)動每一位員工的積極性,，并保持團結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的工作氣氛,。

5.及時傳達公司下達的政策,，并不斷的考核,。

6.負責落實樓款的回收工作，督促銷售人員的貸款流程的正常進行,。

7.做好每日的來電,、來訪登記及審查工作，負責銷控表的銷控核對,，統(tǒng)計每日定房量,，填報各項統(tǒng)計表格，以保證銷售的準確性,。

8.負責組織銷售人員及時總結(jié)交流銷售經(jīng)驗,，加強業(yè)務(wù)修養(yǎng)，不斷提高業(yè)務(wù)水平,。

9.負責處理客戶的投訴,，并在調(diào)查分析后向銷售經(jīng)理匯報。

在今后的工作當中自己還將不斷的學習,，總結(jié)經(jīng)驗,，快速進步，望自己能夠早日成為一名合格的,、專業(yè)的,、另公司上下級認可的項目銷售主管。最后對于領(lǐng)導在百忙之中有此雅致來看自己的工作計劃深表感謝,，祝愿公司領(lǐng)導工作順心,，身體健康!

銷售經(jīng)理年度工作總結(jié)與計劃篇六

一、指導思想

以獨家經(jīng)銷為龍頭,，以品質(zhì)保證為基本依托,，以開發(fā)商、設(shè)計院為突破口,，以商業(yè)信譽為保障,，進一步提高服務(wù)意識、質(zhì)量意識,、品牌意識,，致力于推進__建筑市場,，推進我公司品牌的突破性進展,，促進全市建筑質(zhì)量的提高。

二,、工作目標

1,、抓好培訓——著眼司本，突出骨干,，整體提高,。

2,、老和潛在客戶——經(jīng)常聯(lián)系，節(jié)假日送一些祝福留下好印象方便以后開展工作,。

3,、開發(fā)新客戶——不斷從各種渠道快速挖掘，積極推廣公司品牌形象,。

4,、周、月總結(jié)——每周一小結(jié),，每月一大結(jié),。

三、實施策略

1,、堅定信念,。靜下心，快速,、融入,、學習、進步,。先做自己該做的,，后做自己想做的。

2,、加強學習,，提高自身素養(yǎng)。

加強理論學習,。學習實踐水泥基滲透結(jié)晶性能優(yōu)勢與施工要點,，學習商業(yè)運作，認真貫徹公司“務(wù)實”的方針,，熟悉本行業(yè)各公司,，學習各地先進經(jīng)驗。利用網(wǎng)絡(luò)媒體及手中的報刊雜志,、業(yè)務(wù)專著,，認真加強學習、研究,，及時掌握市場發(fā)展的動態(tài)和趨勢,，時刻站在學建筑領(lǐng)域的前沿陣地。

3,、客戶資源,，全面跟蹤和開發(fā)。

對于老客戶，要保持關(guān)系,。潛在客戶,，重點挖掘，舍得花精力,。在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶,，積極推廣公司產(chǎn)品、建立良好的品牌形象,。

4,、商業(yè)運作

找對人，說對話,，辦對事,。善于分析，放開手腳,，敢于表態(tài)!

5,、走精干、高效路線

做到嚴謹,、務(wù)實,、高效，不折騰,。不要貪多,，做精做透很重要，碰到一個強大的對手或者榜樣的時候,，我們應該做的是去彌補它而不是挑戰(zhàn)它,。

銷售經(jīng)理年度工作總結(jié)與計劃篇七

這里，我就如何建立,、帶領(lǐng)銷售團隊開展銷售工作,，提升銷售業(yè)績計劃做如下簡略表述：

一、建立一支團結(jié),、上進,、穩(wěn)定而又訓練有素的銷售隊伍。

公司的發(fā)展成長首先是要用銷售業(yè)績來說話的,，而要實現(xiàn)更高的銷售目標,，銷售人才是關(guān)鍵。也許有人認為,，現(xiàn)在汽車行業(yè)很火暴,，顧客主動找上門來，所以銷售人員也只是走過場,，因此對銷售人員的素質(zhì)沒有太多要求,。我要說這其實是個錯誤而危險的觀點，我們應該站在高處看問題?，F(xiàn)在市場競爭其實日益激烈,，回望20__及20__上半年汽車市場一直不是很景氣，消費者的購買行為漸趨理智,，只有一流的銷售人員才能準確有效將品牌價值,、先進技術(shù)、品質(zhì)服務(wù)甚至品牌的增值行為等傳遞給消費者,，東風風行做為一個國內(nèi)老字號品牌,，它成熟的科技、高標準的品質(zhì),、可靠的服務(wù),。這其中的東西絕不是一個普通人能表達出去的。所以我工作中的第一重點就是要建立一支既有凝聚力,，又有殺傷力的銷售團隊,，做成泰安汽車行業(yè)服務(wù)第一的團隊。

1,、人員的挑選我相信貴公司不乏一流的銷售人才,。但是優(yōu)勝劣汰，好的人才有更高的標準來衡量,。我認為專業(yè)銷售人才必備的五個基本素質(zhì)缺一不可,，那就是：正確的態(tài)度、專業(yè)的知識,、銷售技巧,、自我約、履行職務(wù),。

2,、人員的培訓。在這個信息社會,，只有不斷地用知識武裝自己,，才能在社會上立于不敗之地。我們的銷售人員就要不斷地吸取新的知識,，掌握更多的信息,。我們要制訂好計劃，定期進行專業(yè)培訓,。銷售禮儀,、產(chǎn)品知識、銷售技巧,、標準銷售流程都是銷售人員的必修課,。在培訓的方法上主要注意培訓內(nèi)容的系統(tǒng)性與連貫性,，打造汽車銷售的正規(guī)軍。

3,、建立激勵機制,，增加銷售人員的動力。具體操作例如將底薪+提成分解為底薪+提成+獎金,，銷售人員劃分明確的級別(具體細節(jié)詳細匯報),，這樣做能促進員工積極性，提高工作效率,，實現(xiàn)公司與員工的雙贏,。

二、規(guī)范展廳管理：

1,、推行展廳5s管理(整理,，整頓，清掃,，清潔,，修養(yǎng))，打造規(guī)范化現(xiàn)代化展廳(具體細節(jié)制定計劃)

2,、人員規(guī)范要有詳細周密的展廳值班計劃分工明確,，責任明確，逐漸養(yǎng)成良好習慣,。

三,、加大對風行品牌的宣傳力度，提高品牌影響力,，限度發(fā)揮品牌效應的作用,，用品牌推動銷售。

我有選擇地調(diào)查了數(shù)人,，其中有風行車主,，也有待購車族，有熟悉汽車品牌的人,，也有車盲,。果大家對風行這個品牌都沒有過多的了解。確實,，本人對風行的深入了解也是近段時間的事,，大家都知道，品牌在產(chǎn)品的宣傳中簡單而集中,，效果明顯,、印象深刻，有利于消費者熟悉產(chǎn)品,，激發(fā)購買欲望,，所以,，我們?nèi)粘Ｒ欢ㄒ訌妼︼L行品牌的宣傳：

1、店面宣傳,。包括店面里醒目的店招及平面宣傳,、銷售人員與顧客面對面的口頭宣傳、印發(fā)廣告資料,、品牌店面標志的小禮品等等。

2,、戶外廣告宣傳,。建議在高速公路連接段或汽車城等位置至少有一個大型的,、有震憾效果的東風風行的廣告,。

3、汽車展銷,。包括每年泰安的重點車展,，以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)縣城巡展,。風行一直是一個面向普通消費人群，定位于大眾化的品牌,，我們要讓它更加深入人心,。

(考慮到我們的市場定位及成本投入，廣宣一定要節(jié)約成本花最小的成本起到最有效的效果不一定靠報紙,，dm宣傳,，可充分利用店內(nèi)現(xiàn)有資源進行有效的宣傳)

4、讓公司每位員工全員參與宣傳,，宣傳店面及品牌,，有意識的隨時隨地宣傳，全員宣傳,，全員銷售,。

四、市場調(diào)查,、分析與預測：

1,、知己知彼，百戰(zhàn)不貽,。我們應對市場上我們每個車型的主要競品做調(diào)查與分析,。具體包括品牌、參數(shù),、價格,、特點等，掌握這些對于我們有很大的幫助,。(對競品信息本人還有待詳細了解)

2,、本公司產(chǎn)品的賣點,，消費群體及精準的市場定位。

3,、對周邊城市特別是同行4s店的價格,、政策也應及時了解。

4,、開發(fā)二級市場,，充分發(fā)揮各個縣城汽貿(mào)的作用，前期盡量讓利于二級經(jīng)銷商,，提高公司整體銷量(具體細節(jié)制定詳細計劃)

五,、完成銷售目標。

根據(jù)公司下達的銷售任務(wù),，要做一個具體的布置,。在時間與人員的安排都要落到實處。個人的力量是有限的,，團隊的力量是無窮盡的,，代好團隊就是提高銷量，作為部門經(jīng)理,，要想作好本職工作,，首先必須在思想上與公司保持高度的一致。我始終認為,，只有認真執(zhí)行公司章程,，服從公司領(lǐng)導，才能排除一切干擾,，戰(zhàn)勝一切困難,，干好管理工作。在工作中,，我堅決貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導的各項指示,、規(guī)定。時刻不放松學習,，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展,。

銷售經(jīng)理年度工作總結(jié)與計劃篇八

新年度我擬定三方面的銷售人員個人工作計劃：

一、實際招商開發(fā)操作方面

1,、回訪完畢電話跟蹤,，繼續(xù)上門洽談，做好成單,、跟單工作,。

2、學習招商資料,，對3+2+3組合式營銷模式領(lǐng)會透徹;抓好例會學習,，取長補短,，向出業(yè)績的先進員工討教，及時領(lǐng)會掌握運用別人的先進經(jīng)驗,。

3,、做好每天的工作日記，詳細記錄每天上市場情況

4,、繼續(xù)回訪__六縣區(qū)酒水商,，把年前限于時間關(guān)系沒有回訪的三個縣區(qū)：__市、x縣,、x縣,，回訪完畢。在回訪的同時,，補充完善新的酒水商資料,。

二,、公司人力資源管理方面

1,、努力打造有競爭力的薪酬福利，根據(jù)本地社會發(fā)展,、人才市場及同行業(yè)薪酬福利行情,，結(jié)合公司具體情況，及時調(diào)整薪酬成本預算及控制,。做好薪酬福利發(fā)放工作,，及時為符合條件員工辦理社會保險。

2,、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況,，參考先進人力資源管理經(jīng)驗，推陳出新,，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系,。

3、做好公司20__年人力資源部工作計劃規(guī)劃,，協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃,。

4、注重工作分析,，強化對工作分析成果在實際工作當中的運用,，適時作出工作設(shè)計，客觀科學的設(shè)計出公司職位說明書,。

5,、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。

6,、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序,，多種途徑進行員工招聘(人才市場,、本地主流報紙、行業(yè)報刊,、校園招聘,、人才招聘網(wǎng)、本公司網(wǎng)站,、內(nèi)部選拔及介紹);強調(diào)實用性,，引入多種科學合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡歷、專業(yè)筆試,、結(jié)構(gòu)性面試,、半結(jié)構(gòu)性面試、非結(jié)構(gòu)化面試,、心理測驗,、無領(lǐng)導小組討論、角色扮演,、文件筐作業(yè),、管理游戲)。

7,、把績效管理作為公司人力資源管理的重心,，對績效工作計劃、績效監(jiān)控與輔導,、績效考核(目標管理法,、平衡計分卡法、標桿超越法,、kpi關(guān)鍵績效指標法),、績效反饋面談、績效改進(卓越績效標準,、六西格瑪管理,、iso質(zhì)量管理體系、標桿超越),、績效結(jié)果的運用(可應用于員工招聘,、人員調(diào)配、獎金分配,、員工培訓與開發(fā),、員工職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計)進行全過程關(guān)注與跟蹤。

8,、將人力資源培訓與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度,，高度重視培訓與開發(fā)的決策分析，注重培訓內(nèi)容的實用化、本公司化,，落實培訓與開發(fā)的組織管理,。

銷售經(jīng)理年度工作總結(jié)與計劃篇九

一、切實落實崗位職責,，認真履行本職工作,。

作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自我的崗位職責是：1,、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù);2,、努力完成銷售過程中客戶的各項要求;3、了解并嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);4,、進取廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導;5,、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度;6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁職責感;7,、完成領(lǐng)導交辦的其它工作,。

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準,，自我在從事業(yè)務(wù)工作以來,，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起,，嚴格按照職責要求自我的行為,，一個月來,，在業(yè)務(wù)工作中,，首先自我能從產(chǎn)品知識入手，在公司的安排下,，首先在生產(chǎn)車間實習,，了解公司產(chǎn)品的工作原理和產(chǎn)品內(nèi)部接線，車間實習結(jié)束以后的考核中,，基本到達了公司所要求的實習目的,。其次自我經(jīng)常同其他同事勤溝通、勤交流,，分析市場情景,、存在問題及應對方案，以求共同提高,。在日常的事務(wù)工作中,，自我在接到領(lǐng)導安排的任務(wù)后，進取著手,，確保完成任務(wù),。

總之，經(jīng)過一個月的實踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能至關(guān)重要,，是檢驗業(yè)務(wù)員工作得失的標準,。由于自我剛開始業(yè)務(wù)知識欠缺,、業(yè)務(wù)技能不高、第一次跟客戶交流時候很緊張,，產(chǎn)品性能描述不到位,，語言組織混亂，有時說完上句就不明白下句該怎樣樣表達,，后領(lǐng)導鼓勵我勤給客戶打電話,，并多和客戶交流就可盡量減少這樣的情景發(fā)生。,。

二,、明確任務(wù)，主動進取,，力求保質(zhì)保量按時完成,。

工作中自我時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁,，對領(lǐng)導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,，在理解任務(wù)時,，一方面進取了解領(lǐng)導意圖及需要到達的標準。力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面要進取研究并補充完善,。例如：針對自我跟客戶交流的少，領(lǐng)導提議我每一天給客戶打三十個電話,，因為公司產(chǎn)品針對的用戶相比較較特殊,，都是從網(wǎng)絡(luò)上找自我區(qū)域內(nèi)客戶資料，我從網(wǎng)絡(luò)上將自我區(qū)域內(nèi)的山東東營企業(yè)的黃頁打開,，將電氣成套設(shè)備廠家的電話和聯(lián)系方式記下以后,，逐一給打電話，介紹產(chǎn)品資料,。

三,、正確對待客戶咨詢并及時、妥善解決,。

銷售是一種長期循序漸進的工作,，視客戶咨詢?nèi)绠a(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理,。自我在產(chǎn)品銷售的過程中,，嚴格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶咨詢的問題自我不能解答時，首先應認真做好客戶咨詢記錄并口頭做出承諾,，其次應及時匯報領(lǐng)導及相關(guān)部門,，在接到領(lǐng)導的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意,。

四,、認真學習我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依據(jù)客戶需求,，為客戶制定相應的采購方案

熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提,。在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學習，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途,、性能,、參數(shù).安裝基本能做到有問能答、必答,，進入公司時,，公司計劃安排我們?nèi)テ焚|(zhì)部門實習，進一步了解產(chǎn)品的工作原理,。及安裝知識,。

五、產(chǎn)品市場分析

山東東營區(qū)域雖然市場潛力巨大,，公司產(chǎn)品應用場所相對特殊,。加之，變頻器行業(yè)競爭愈加激烈,，要想在這樣的市場環(huán)境中立足,，除了強有力的技術(shù)支持以外，給客戶相豐厚的利益空間是必不可少的,。價格比同類進口品牌低,，性能比國產(chǎn)同類品牌優(yōu)越,。

六,、20__年2月區(qū)域工作設(shè)想

總結(jié)一個月來的工作，自我的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向領(lǐng)導和同事學習,，2月份自我計劃在上個月工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：(一)依據(jù)07年公司掌握區(qū)域銷售情景和客戶資料,，自我計劃將工作重點放在東營區(qū)域,，一是主要把已經(jīng)和公司建立合作關(guān)系的客戶作為重點，做好相關(guān)售后服務(wù)工作,，進取協(xié)調(diào)溝通好客戶和公司的關(guān)系,。二是經(jīng)過自我的努力，盡快實現(xiàn)能夠擁有自我的客戶資源。,。

(二)熟知同類產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家,，價格。做到知己知彼,。遇到客戶咨詢相關(guān)問題,，給予滿意答復。,。

(三)自我在搞好業(yè)務(wù)的同時認真學習業(yè)務(wù)知識,、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自我的理論知識，力求不斷提高自我的綜合素質(zhì),，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ),。

(四)為確保完成全年銷售任務(wù)，自我平時就進取搜集信息并及時匯總,，力爭在山東新區(qū)域開發(fā)市場,，以擴大產(chǎn)品市場占有額。

以上就是我對20__年1月工作的總結(jié)及2月的工作計劃,，總結(jié)計劃不夠全面之處,，請求領(lǐng)導能夠給予指正。

銷售經(jīng)理年度工作總結(jié)與計劃篇十

為進一步發(fā)展全民健身事業(yè),，廣泛開展全民健身運動,，根據(jù)《全民健身條例》和《__省全民健身實施計劃》要求，結(jié)合我市實際,，制定《__市全民健身實施計劃(20__—20__年)》,。

一、基本原則

(一)堅持群眾體育與經(jīng)濟社會發(fā)展相適應,，緊緊圍繞市委,、市政府中心工作，促進社會文明進步和經(jīng)濟快速發(fā)展,。

(二)堅持統(tǒng)籌兼顧,，重在基層，鼓勵各類人群參與健身活動,，推進各地全民健身事業(yè)均衡發(fā)展,。

(三)堅持活動與建設(shè)并舉，重在建設(shè),，扎實推進全民健身公共服務(wù)體系和設(shè)施建設(shè),。

二、目標任務(wù)

到20__年,，城鄉(xiāng)居民體育健身意識普遍增強,，參加體育鍛煉人數(shù)顯著增加,，廣大群眾身體素質(zhì)進一步提高，各地形成覆蓋城鄉(xiāng)的全民健身服務(wù)體系,。

(一)經(jīng)常參加體育鍛煉人數(shù)顯著增加

每周參加3次以上體育鍛煉人數(shù)達到34%以上,，其中16歲以上城市居民(不含在校學生)人數(shù)比例達到12%以上，城市居民達到20%以上,，農(nóng)村居民達到7%以上,。保證在校學生每天參加體育鍛煉至少1小時。提高殘疾人參加體育鍛煉人數(shù)比例,。

(二)城鄉(xiāng)居民身體健康素質(zhì)明顯提高

建立健全國民體質(zhì)監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)和運行機制,，達標的城鄉(xiāng)居民(除在校學生)人數(shù)比例高于全省平均水平?！叭珖鴥|萬青少年陽光體育運動”得到全面落實,。在校學生達到《國家學生體質(zhì)健康標準》的基本要求。

(三)體育健身設(shè)施有較大發(fā)展

全民健身設(shè)施基本覆蓋城鄉(xiāng),，人均體育場地使用面積達到1.5平方米以上,。60%的社區(qū)和50%的行政村建有公共體育健身設(shè)施。逐步增加公園,、綠地,、廣場的公共體育健身設(shè)施。推動公共體育場館面向社會開放,，實現(xiàn)體育資源社會共享,。__市區(qū)及各地分別建成能承接高水平競賽和大型群眾體育活動的健身中心。

(四)全民健身體育組織網(wǎng)絡(luò)更加健全

各地普遍成立體育總會,，逐步建立市,、縣兩級單項運動協(xié)會等體育社會團體，使社區(qū)體育俱樂部,、青少年體育俱樂部有較大發(fā)展,。80%以上的城市街道，60%以上的農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)建有體育組織,。城市社區(qū)和農(nóng)村社區(qū)普遍建有全民健身站(點),。

(五)社會體育指導員隊伍進一步發(fā)展

按照總?cè)丝谌f分之六的目標，建成一支結(jié)構(gòu)合理,、覆蓋城鄉(xiāng),、服務(wù)到位的社會健身指導員服務(wù)隊伍。加大社會體育指導員培訓力度,，成立市、縣兩級社會體育指導員協(xié)會,，實現(xiàn)社會體育指導員協(xié)會規(guī)范化和培訓工作制度化,。

三,、具體內(nèi)容

(一)深入開展全民健身宣傳教育

充分利用廣播、電視,、報紙,、網(wǎng)絡(luò)等媒體，擴大全民健身活動影響力,，提高公民科學健身素養(yǎng),。借助“全民健身日”、重大體育賽事,，倡導健康生活方式,，普及科學健身知識，形成崇尚科學健身的社會氛圍,。

(二)切實加強青少年體育工作

全面實施《國家學生體質(zhì)健康標準》,，廣泛開展“陽光體育運動”，保證學生每天參加體育鍛煉不少于1小時,，逐步增加中小學校體育課時,，每年至少舉辦1次全校運動會，使學生在高中畢業(yè)前掌握1—2項終身受益的體育技能,。做好青少年體育俱樂部創(chuàng)建工作,，舉辦青少年體育競賽展示，積極組織傳統(tǒng)項目學校單項競賽和青少年戶外體育活動營地建設(shè),。推進“百萬青少年上冰雪活動”,，有條件的學校要根據(jù)實際開設(shè)冰雪課程。

(三)大力發(fā)展城市社區(qū)體育

突出重點,，堅持以社區(qū)體育為基礎(chǔ),，大力推行全民健身實施計劃。社區(qū)辦要加強對體育工作的組織,，發(fā)揮居民委員會和基層體育組織的作用,，做好社區(qū)體育工作。體育行政部門要給予支持和指導,。

(四)積極發(fā)展少數(shù)民族傳統(tǒng)體育

在少數(shù)民族地區(qū)廣泛開展以少數(shù)民族傳統(tǒng)體育項目為主的體育健身活動,。建立健全各級少數(shù)民族體育協(xié)會，培養(yǎng)少數(shù)民族體育人才,。挖掘,、整理和繼承民族傳統(tǒng)體育項目。

(五)廣泛開展殘疾人體育,。提高殘疾人的身體素質(zhì)和平等參與活動的能力,。豐富殘疾人體育健身方法，培養(yǎng)體育骨干,，提高殘疾人體育運動水平,。以“中國特奧活動日”(_月_日)為標志,，舉辦大型殘疾人健身體驗活動。

(六)全面發(fā)展婦女,、老年人體育

圍繞“億萬婦女健身和億萬老年人健身”活動,，重視婦女和老年人體質(zhì)與健康問題，積極倡導科學,、文明健身理念,，推廣適合其特點的體育健身方法，積極支持他們參加體育健身活動,。注意做好勞動強度較大,、余暇時間較少女職工的體育工作，加強對老年人體育健身活動的科學指導,。

(七)加快農(nóng)村體育發(fā)展步伐

各地要將發(fā)展農(nóng)村體育納入政府工作目標和社會主義新農(nóng)村建設(shè)規(guī)劃,，使城鄉(xiāng)全民健身事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展。廣泛開展農(nóng)民體育活動,，定期組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)動會,。普遍開展以健身設(shè)施、健身表演,、健身咨詢?yōu)橹饕獌?nèi)容的“體育三下鄉(xiāng)”活動,，豐富農(nóng)村文體生活。統(tǒng)籌城鄉(xiāng)公共體育資源,，實現(xiàn)公共體育資源的均衡配置,。結(jié)合新農(nóng)村建設(shè)，實施新農(nóng)村示范點工程,、農(nóng)民體育健身工程,。

銷售經(jīng)理年度工作總結(jié)與計劃篇十一

不知不覺，進入公司已經(jīng)有1年了,。也成為了公司的部門經(jīng)理之一?，F(xiàn)在xx年將結(jié)束，我想在歲末的時候?qū)懴铝?0xx年工作計劃,。

轉(zhuǎn)眼間又要進入新的一年20xx年了,，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年,，也是我非常重要的一年,。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學習。在此,，我訂立了本年度工作計劃,，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。

上級下達的銷售任務(wù)30萬元,，銷售目標35萬元,，每個季度*萬元

1,、年初擬定《年度銷售計劃》;

2,、每月初擬定《月銷售計劃表》;

根據(jù)接待的每一位客戶進行細分化,，將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、b類客戶,、c類客戶等三大類,，并對各級客戶進行全面分析。做到不同客戶,，采取不同的服務(wù),。做到乘興而來，滿意而歸,。

1,、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革,，訂立了新的制度,，特別在業(yè)務(wù)方面。作為公司一名部門經(jīng)理,，必須以身作責,，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。

2,、制訂學習計劃,。學習，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識,、管理能力,、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆,。

3、在客戶的方面與客戶加強信息交流,，增近感情,，對a類客堅持每個星期聯(lián)系一次，b類客戶半個月聯(lián)系一次,，c類客戶一個月聯(lián)系一次,。對于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。

4,、在網(wǎng)絡(luò)方面,，充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,，做好房源的收集以及發(fā)布，客源的開發(fā)情況,。做好業(yè)務(wù)工作以上,，是我對20xx年的工作計劃，可能還很不成熟,，希望領(lǐng)導指正,。火車跑的快還靠車頭帶,，我希望得到公司領(lǐng)導的正確引導和幫助,。展望20xx年，我會更加努力,、認真負責的去對待每一個業(yè)務(wù),，爭取更多的單，完善業(yè)務(wù)開展工作,。相信自己會完成新的任務(wù),，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。

銷售經(jīng)理年度工作總結(jié)與計劃篇十二

一,、銷量指標：

至月31日,，河南區(qū)銷售任務(wù)56萬元，銷售目標7萬元(銷售計劃表附后);

二,、計劃擬定：

1,、年初擬定《年度銷售工作計劃》;

2、年終擬定《年度銷售總結(jié)》;

3,、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》;

4,、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》;

三、客戶分類：

根據(jù)度銷售額度,，對市場進行細分化,，將現(xiàn)有客戶分為vip用戶、一級用戶,、二級用戶和其它用戶四大類,，并對各級用戶進行全面分析。

四,、實施措施：

1,、技術(shù)交流：

(1)本年度針對vip客戶的技術(shù)部、售后服務(wù)部開展一次技術(shù)交流研討會;

(2)參加相關(guān)行業(yè)展會兩次,，其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會;

2,、客戶回訪：

目前在國內(nèi)市場上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當?shù)挠腥姆N，技術(shù)方面不相上下,，競爭愈來愈激烈,，已構(gòu)成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場,，務(wù)必加強與客戶的交流,，協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系,。

(1)為與客戶加強信息交流,，增近感情,，對vip客戶每月拜訪一次;對一級客戶每兩月拜訪一次;對于二級客戶根據(jù)實際情況另行安排拜訪時間;(2)適應把握形勢,，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束，還要幫助客戶出貨,，幫助客戶做直接用戶的工作,，這項工作列入我2年工作重點。

3,、網(wǎng)絡(luò)檢索：

充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,，通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。

4,、售后協(xié)調(diào)：

目前情況下,，我公司仍然以貿(mào)易為主，“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”,，在下一步工作中,，我們要增強責任感，不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù),。用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù),，從穩(wěn)固市場、長遠合作的角度,，我們務(wù)必強化為客戶負責的意識,，把握每一次與用戶接觸的機會，提供熱情詳細周到的售后服務(wù),，給公司增加一個制勝的籌碼,。

2年度我將嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，加強業(yè)務(wù)學習,，提高業(yè)務(wù)水平,，努力超越工作計劃。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來,，既然選擇了遠方,，何畏風雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩!

銷售經(jīng)理年度工作總結(jié)與計劃篇十三

一、指導思想

以__精神為動力,，以__和__重要思想為指針,，全面貫徹公司的“務(wù)實”方針，以獨家經(jīng)銷為龍頭,，以品質(zhì)保證為基本依托,，以開發(fā)商、設(shè)計院為突破口,，以商業(yè)信譽為保障,，進一步提高服務(wù)意識、質(zhì)量意識,、品牌意識,，致力于推進__建筑市場，推進我公司品牌的突破性進展,，促進全市建筑質(zhì)量的提高,。

二、工作目標

1,、抓好培訓——著眼司本,，突出骨干，整體提高,。

2,、老和潛在客戶——經(jīng)常聯(lián)系，節(jié)假日送一些祝福留下好印象方便以后開展工作,。

3,、開發(fā)新客戶——不斷從各種渠道快速挖掘，積極推廣公司品牌形象,。

4,、周、月總結(jié)——每周一小結(jié),，每月一大結(jié),。

三、實施策略

1,、堅定信念,。靜下心，快速,、融入,、學習、進步,。先做自己該做的,，后做自己想做的,。

2、加強學習,，提高自身素養(yǎng),。

加強理論學習。學習實踐水泥基滲透結(jié)晶性能優(yōu)勢與施工要點,，學習商業(yè)運作,，認真貫徹公司“務(wù)實”的方針，熟悉本行業(yè)各公司,，學習各地先進經(jīng)驗,。利用網(wǎng)絡(luò)媒體及手中的報刊雜志、業(yè)務(wù)專著,，認真加強學習,、研究，及時掌握市場發(fā)展的動態(tài)和趨勢,，時刻站在學建筑領(lǐng)域的前沿陣地,。

3、客戶資源,，全面跟蹤和開發(fā)。

對于老客戶,，要保持關(guān)系,。潛在客戶，重點挖掘,，舍得花精力,。在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶，積極推廣公司產(chǎn)品,、建立良好的品牌形象,。

4、商業(yè)運作

找對人,，說對話,，辦對事。善于分析,，放開手腳,，敢于表態(tài)!

5、走精干,、高效路線

做到嚴謹,、務(wù)實、高效,，不折騰,。不要貪多，做精做透很重要，碰到一個強大的對手或者榜樣的時候,，我們應該做的是去彌補它而不是挑戰(zhàn)它,。

銷售經(jīng)理年度工作總結(jié)與計劃篇十四

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓,。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差,，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心,，提高銷售人員的主人翁意識,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。

根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,，約好的客戶突然改變行程,，毀約，車輛不在家的情況,，使計劃好的行程被打亂,，不能順利完成出差的目的。造成時間,，資金上的浪費,。

今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,，每周 ，每日;以每月,，每周 ,，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。

我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針,，團隊的建設(shè)是分不開的,。提高執(zhí)行力的標準,，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。