工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過(guò)總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí),，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng),。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫(xiě)呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

電工年終總結(jié)個(gè)人發(fā)言篇一

積極參與協(xié)助其他班組的工作，完成公司領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)和工作,，做好了傳,、幫、帶和承上啟下的領(lǐng)班作用,，并全面完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)及指標(biāo),，在公司的物業(yè)管理和工作發(fā)展中起到了應(yīng)有的作用。現(xiàn)將本人半年以來(lái)的工作總結(jié)如下：

自從進(jìn)入公司參加工作開(kāi)始,，我就從事工程部弱電組所有職責(zé)范圍內(nèi)的維護(hù),、保養(yǎng)、維修工作,，重點(diǎn)側(cè)重了電梯的管理和維護(hù),。

1、在這半年多的時(shí)間里組織安裝了塔樓一開(kāi)通的9部日立電梯的所有到站燈,、樓層顯示屏和外呼板,，做到了公司每次交樓時(shí)就能開(kāi)通使用電梯。

2,、對(duì)于公司遺留下來(lái)的9號(hào)電梯伍上年的年審資料的問(wèn)題,，在工程部領(lǐng)導(dǎo)的支持下，采用多方面溝通和協(xié)調(diào)的方法,，順利的使9號(hào)電梯通過(guò)了20xx的年檢并拿到了年檢合格證，保障了公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常進(jìn)行,。

3,、對(duì)維保單位的工作進(jìn)行定期的安全和質(zhì)量的監(jiān)督巡查。我深知電梯工作的重要性,，特別是在運(yùn)行和維保時(shí)期的安全要放在首位,，對(duì)維保單位和弱電組的同事進(jìn)行了三次安全教育培訓(xùn)，特別是針對(duì)深圳直梯夾死護(hù)士后,，我組織維保單位和弱電組的人員進(jìn)行了二次專(zhuān)題討論,。

4、防患于未然,。要隨時(shí)監(jiān)督檢查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就必須解決問(wèn)題，決不能草草了事,，電梯管理工作的一種考驗(yàn)和責(zé)任,。

5、公司提升我做弱電組的領(lǐng)班,，身上的責(zé)任和重?fù)?dān)我義不容辭,。因此，在平時(shí)的工作中,，我不僅要求自己班組成員在監(jiān)督巡查時(shí),，要認(rèn)真仔細(xì),，做到一絲不茍，而且自己還深知打鐵還須自身硬的道理,。

6,、我對(duì)我自己做出了這樣一些嚴(yán)格要求：一要在遇到臟累苦險(xiǎn)的工作時(shí)搶在前頭干。

7,、積極支持公司和部門(mén)做出的工作安排和新的制度的執(zhí)行,，積極回應(yīng)和回復(fù)業(yè)務(wù)部門(mén)的安排和指令，使得工程部的指令在弱電組是令行禁止,。

在科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展的今天,，我們要經(jīng)常學(xué)習(xí)和提高先進(jìn)的物業(yè)管理和維修管理的氺平。特別是在電梯特種設(shè)備這一塊,，要完善它的技術(shù)檔案和維保記錄的管理,。我在工程部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，將我們xx廣場(chǎng)的xx部手扶梯和xx部直梯的技術(shù)維修檔案進(jìn)行了電子錄入歸檔,，根據(jù)國(guó)家對(duì)特種設(shè)備的使用要求的《特種設(shè)備技術(shù)管理規(guī)范》編寫(xiě)了14冊(cè)檔案資料,，滿(mǎn)足廣州市技術(shù)質(zhì)量監(jiān)督局對(duì)我司電梯年檢和日常抽檢的要求。

在這項(xiàng)工作中使我的確受益匪淺,！不僅拓寬了我的知識(shí)面,，還在很大程度上提高了我的技術(shù)水平，也使我對(duì)更高層次的理論及技術(shù)知識(shí)的學(xué)習(xí)有了迫切的需要,。

1,、首先我自己的工作態(tài)度要更加端正，要有良好地職業(yè)素養(yǎng),，團(tuán)隊(duì)精神,，對(duì)工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，虛心聽(tīng)取同事們的指點(diǎn)和建議,，要團(tuán)結(jié)同事、禮貌待人,，熱情的服務(wù)于客戶(hù),。

2、堅(jiān)持以盡我努力做好每件事,，以公司利益為重,。將消防的設(shè)備和應(yīng)急照明等要電子登錄和編號(hào)，做到有記錄,、有數(shù)量,、有編號(hào)、有使用記載，心中有數(shù),。對(duì)公司的電話(huà)資源和監(jiān)控?cái)z像頭進(jìn)行重新編號(hào),、記錄、做出位置表,，電子存檔工程部,，

3、加強(qiáng)對(duì)維保單位的安全培訓(xùn)和監(jiān)督,，巡查,、考勤。督促檢查他們每日的工作,。要使得我們公司的設(shè)備安全運(yùn)行,，做到讓客戶(hù)滿(mǎn)意和使用放心。

4,、針對(duì)目前的恐怖事件和火災(zāi)事件頻發(fā)的現(xiàn)象,，每月要對(duì)員工和維保單位進(jìn)行安全培訓(xùn)和教育。確保我們負(fù)責(zé)范圍的安全施工和設(shè)備安全運(yùn)行,。

5,、自己要主動(dòng)勇于承擔(dān)責(zé)任，對(duì)于自己的不足和缺點(diǎn)勇于接受批評(píng),，并努力去改正,。馬上行動(dòng)，提高執(zhí)行力,。勇挑重?fù)?dān),。在實(shí)踐工作中，發(fā)揮了我作為一名老員工應(yīng)有的作用,，也要為公司樹(shù)立樹(shù)立了電工應(yīng)有的良好形象。

電工年終總結(jié)個(gè)人發(fā)言篇二

本人至20xx年參加工作以來(lái),，一直在建筑單位從事技術(shù)施工工作,，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)工程施工實(shí)踐工作，積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn),。得益以項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和同事們的熱心幫助,，淳淳教導(dǎo)，現(xiàn)在已逐漸成長(zhǎng)為一名合格的現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員,。并且有信心完成項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)?，F(xiàn)場(chǎng)上我主要完成測(cè)量工作，此外還協(xié)助施工管理工作,。始終堅(jiān)持努力提高自身綜合素質(zhì),，不斷提高工作效率、轉(zhuǎn)變觀(guān)念、強(qiáng)化意識(shí),，充分發(fā)揮自己的職能作用,，取得了優(yōu)良的工作成績(jī)，得到了項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定,。

在思想上,，遵守公司各項(xiàng)規(guī)定及紀(jì)律、尊敬領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同事,，具有高度的集體榮譽(yù)感，始終以提高自身的專(zhuān)業(yè)技能及綜合素質(zhì)為目的,，以全面發(fā)展為方向,，樹(shù)立正確人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)；工作上,，明確奮斗目標(biāo),，對(duì)待工作實(shí)事求是，刻苦努力,，在工作中不斷進(jìn)步,，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己綜合素質(zhì),。在工作上,，我先后參與了遷江銀海鋁工程、柳州陽(yáng)和開(kāi)發(fā)區(qū)廣場(chǎng)南路工程,、三江縣思源五星購(gòu)物廣場(chǎng)二期工程,、三江縣污水收集管網(wǎng)工程、古宜大橋至二橋連接線(xiàn)工程的施工和管理工作,。在技術(shù)上,，能獨(dú)立完成工程技術(shù)方案編制工作，熟悉工程施工流程,。在管理上,，具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)組織能力和工程現(xiàn)場(chǎng)的施工管理能力。

不足之處,，前段時(shí)間工作中不盡如人意,，行為懶散，工作不積極,，工作態(tài)度不端正,。這段時(shí)間深刻反省，在這里既對(duì)自己前段時(shí)間工作批評(píng),，也是反省,，總結(jié)如何做好自己的本職工作,，亡羊補(bǔ)牢爭(zhēng)取在日后的工作中能有好的表現(xiàn)。

不管從事什么工作,，樹(shù)立全局意識(shí)是首要的問(wèn)題,，現(xiàn)場(chǎng)施工技術(shù)也不例外。我認(rèn)為現(xiàn)場(chǎng)管理工作的全局就是,，“樹(shù)立企業(yè)形象,，使業(yè)主對(duì)公司的滿(mǎn)意度最大化?！弊畲笙薅鹊谋Ｗo(hù)公司的利益,，是提高我們公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要組成部分。

現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員不僅要有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí),，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力,，一種施工方法由于操作不當(dāng)才出現(xiàn)了問(wèn)題，而往往不是如業(yè)主和監(jiān)理反映的水平不行,，所以這個(gè)時(shí)候就需要我們找出癥結(jié)所在,，和監(jiān)理進(jìn)行交流，規(guī)范操作,，從而避免業(yè)主方對(duì)公司的不信任乃至對(duì)企業(yè)形象的損害,。在日常的工作中做到較好跟監(jiān)理的溝通，做到令業(yè)主方滿(mǎn)意就是對(duì)企業(yè)品牌形象的有力宣傳,。

隨著建筑行業(yè)的不斷發(fā)展,，競(jìng)爭(zhēng)不斷強(qiáng)化，如何做好施工管理,，也是加強(qiáng)公司品牌競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)力底牌,。作為一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員，要在現(xiàn)場(chǎng)勤于觀(guān)察,、獨(dú)立思考,、多與同事交流,努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。每次優(yōu)秀的施工管理,，代表了客戶(hù)對(duì)本公司產(chǎn)品進(jìn)一步的信任,。

在過(guò)去的工作中得到了一些體會(huì)，在工作中心態(tài)很重要,，工作要有激情,，保持良好的心態(tài),，認(rèn)真對(duì)待每一份工作可以拉近人與人之間的距離,，便于溝通。尤其是對(duì)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)的工作,，積極的思想和平和的心態(tài)才能促進(jìn)工作進(jìn)步和工作的順利,，在現(xiàn)場(chǎng)施工中要有好的方法技術(shù)與判斷力才能使工作順利,。

今后，我無(wú)論在哪個(gè)崗位都始終堅(jiān)定信心,，勤奮好學(xué),，扎實(shí)工作，努力創(chuàng)新,，為取得更優(yōu)異的成績(jī)而努力奮斗,！

電工年終總結(jié)個(gè)人發(fā)言篇三

自己從20xx年起開(kāi)始從事銷(xiāo)售工作，三年來(lái)在廠(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,，加之全科職工的鼎力協(xié)助,，自己立足本職工作，恪盡職守,，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨，截止xx年xx月xx日,，xx年完成銷(xiāo)售額145225元,，完成全年銷(xiāo)售任務(wù)的38％，貨款回籠率為52％,，銷(xiāo)售單價(jià)比去年下降了13％,，銷(xiāo)售額和貨款回籠率比去年同期下降了55％和32％。現(xiàn)將三年來(lái)從事銷(xiāo)售工作的心得和感受總結(jié)如下：

作為一名銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員,，自己的崗位職責(zé)是：

1,、千方百計(jì)完成區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù)并及時(shí)催回貨款；

2,、努力完成銷(xiāo)售管理辦法中的各項(xiàng)要求,；

3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù),；

4,、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)；

5,、嚴(yán)格遵守廠(chǎng)規(guī)廠(chǎng)紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度,；

6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感,；

7,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

崗位職責(zé)是職工的工作要求,，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),，從工作中的一點(diǎn)一滴做起,，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,，幾年來(lái)，在業(yè)務(wù)工作中,，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流,，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,，以求共同提高,。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,，積極著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

總之,，通過(guò)幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要,，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位,，加之自己業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺,、業(yè)務(wù)技能不高、市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳,。

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系,，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢，在接受任務(wù)時(shí),，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善,。

例如：

1、今年九月份,，蒲城分廠(chǎng)由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn),，廠(chǎng)內(nèi)堆積硅石估計(jì)約80噸、重晶石20噸,，而承租人已離開(kāi),，出于安全方面的考慮，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分廠(chǎng)所存材料,，接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車(chē)輛并談定運(yùn)價(jià),，第二天便跟隨車(chē)到蒲城分廠(chǎng)，按原計(jì)劃三輛車(chē)分二次運(yùn)輸,，在裝車(chē)的過(guò)程中,，由于估計(jì)重量不準(zhǔn)，三輛車(chē)裝車(chē)結(jié)束后,，約剩10噸左右,，自己及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車(chē)以同等的運(yùn)價(jià)將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回，這樣既節(jié)約了時(shí)間,，又降低了費(fèi)用,。

2、今年八月下旬,，到陜北出差,，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標(biāo)，此次招標(biāo)涉及以后材料的采購(gòu),，事關(guān)重大,，自己了解詳細(xì)情況后及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來(lái)有關(guān)資料，自己深知,，此次招投標(biāo)對(duì)我廠(chǎng)及自己至關(guān)重要,，而自己因未參加過(guò)正式的招投標(biāo)會(huì)而感到無(wú)從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購(gòu)單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門(mén)入手,，搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細(xì)情況及產(chǎn)品供貨價(jià)格以為招標(biāo)鋪路,，通過(guò)自己的不懈努力，在招標(biāo)的過(guò)程中順利通過(guò)資質(zhì)審定,、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯,，終于功夫不負(fù)有心人，最后我廠(chǎng)生產(chǎn)的yh5ail營(yíng)銷(xiāo),、陌生客戶(hù)預(yù)約,、上門(mén)拜訪(fǎng)、投放廣告,、老客戶(hù)介紹新客戶(hù)等等,。諸如此類(lèi)的推銷(xiāo)方式各有所長(zhǎng)，也各有所短,。不過(guò),，有一點(diǎn)可以肯定的是，銷(xiāo)售方式主要取決于企業(yè)自身的產(chǎn)品類(lèi)型,。但不管理怎么樣說(shuō),，對(duì)絕大多數(shù)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，電話(huà)銷(xiāo)售的方式已慢慢成為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)最主要的方式之一,。與其他銷(xiāo)售方式相比,，電話(huà)銷(xiāo)售具有更多明顯的優(yōu)勢(shì)：節(jié)省企業(yè)資源,，不會(huì)浪費(fèi)金錢(qián)、時(shí)間,、精力等,。因此，掌握電話(huà)銷(xiāo)售技巧已成為越來(lái)越多企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員的當(dāng)務(wù)之急,。

電話(huà)銷(xiāo)售已經(jīng)成為了現(xiàn)代比較流行的銷(xiāo)售方式,，拿起電話(huà)每個(gè)人都會(huì)，但是如何通過(guò)電話(huà)與對(duì)方良好的溝通,，并達(dá)成銷(xiāo)售意向,，可并不是一件簡(jiǎn)單的事情了。

有些人在打電話(huà)之前就已經(jīng)擔(dān)心對(duì)方拒絕自己,，遭到拒絕后不知該如何應(yīng)對(duì),，只能掛斷電話(huà)，甚至有些人盼著電話(huà)快點(diǎn)掛掉,、無(wú)人接聽(tīng),，總是站在接電話(huà)人的角度考慮，想象他將如何拒絕你,。如果你這樣想,，就變成了兩個(gè)人在拒絕你。那打出的電話(huà)也不會(huì)收到預(yù)期的效果,?？朔?nèi)心障礙的方法有以下幾個(gè)：

（1）擺正好心態(tài)。作銷(xiāo)售,，被拒絕是再正常不過(guò)的事情,。不正常的是沒(méi)有人拒絕我們，如果那樣的話(huà),，就不需要我們?nèi)ヅ軜I(yè)務(wù)了,。我們要對(duì)我們自己的產(chǎn)品和服務(wù)有百分之兩百的信心，對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)前景應(yīng)該非常的樂(lè)觀(guān),。別人不用或不需要我們的產(chǎn)品或服務(wù),，是他們的損失。同時(shí),，總結(jié)出自己產(chǎn)品的幾個(gè)優(yōu)點(diǎn),。

（2）善于總結(jié)。我們應(yīng)該感謝,，每一個(gè)拒絕我們的客戶(hù),。因?yàn)槲覀兛梢詮乃麄兡抢镂〉綖槭裁磿?huì)被拒絕的教訓(xùn)。每次通話(huà)之后，我們都應(yīng)該記錄下來(lái),，他們拒絕我們的方式,，然后，我們?cè)诳偨Y(jié),，自己如果下次還遇到類(lèi)似的事情,，怎樣去將它解決。這樣做的目的是讓我們?cè)俅蚊鎸?duì)通用的問(wèn)題時(shí),，我們有足夠的信心去解決，不會(huì)害怕,，也不會(huì)恐懼,。

（3）每天抽一點(diǎn)時(shí)間學(xué)習(xí)。學(xué)得越多,，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你知道的越少,。我們?nèi)W(xué)習(xí)的目的不在于達(dá)到一個(gè)什么樣的高度。而是給我們自己足夠的信心,。當(dāng)然我們應(yīng)該有選擇性的學(xué)習(xí)并不是什么不知道的都去學(xué),。打電話(huà)之前，把你想要表達(dá)給客戶(hù)的關(guān)鍵詞可以先寫(xiě)在紙上,，以免由于緊張而"語(yǔ)無(wú)倫次",，電話(huà)打多了自然就成熟了。

打電話(huà)給客戶(hù)的目的是為了把產(chǎn)品銷(xiāo)售出去,，當(dāng)然不可能一個(gè)電話(huà)就能完成,，但是我們的電話(huà)要打的有效果，能夠得到對(duì)我們有價(jià)值的信息,。假如接電話(huà)的人正好是負(fù)責(zé)人,，那么我們就可以直接向其介紹公司產(chǎn)品，通過(guò)電話(huà)溝通,，給其發(fā)產(chǎn)品資料郵件,、預(yù)約拜訪(fǎng)等，如不是負(fù)責(zé)人,，就要想辦法獲得負(fù)責(zé)人姓名,、電話(huà)等資料，然后和其聯(lián)系發(fā)郵件,、預(yù)約拜訪(fǎng),。所以說(shuō)打電話(huà)給客戶(hù)不是目的，我們要的是聯(lián)系到我們的目標(biāo)客戶(hù),，獲得面談的機(jī)會(huì),，進(jìn)而完成我們的銷(xiāo)售。

既然目的明確了，那么就是打電話(huà)給誰(shuí)的問(wèn)題了,，任何行業(yè)的電話(huà)銷(xiāo)售都是從選擇客戶(hù)開(kāi)始,，電話(huà)銷(xiāo)售成功的關(guān)鍵在于找對(duì)目標(biāo)，或者說(shuō)找到足夠多的有效潛在目標(biāo)客戶(hù),，如果連這點(diǎn)都做不到,，是根本談不上創(chuàng)造什么良好的業(yè)績(jī)的。在電話(huà)銷(xiāo)售過(guò)程中,，選擇永遠(yuǎn)比努力重要,，一開(kāi)始就找對(duì)目標(biāo)雖然并不代表著能夠產(chǎn)生銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，但起碼你獲得了一個(gè)機(jī)會(huì),，獲得了一個(gè)不錯(cuò)的開(kāi)始,。

選擇客戶(hù)必須具備三個(gè)條件：

1、有潛在或者明顯的需求,；

2,、有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力消費(fèi)你所銷(xiāo)售的產(chǎn)品；

3,、聯(lián)系人要有決定權(quán),，能夠做主拍板。

由于我們的產(chǎn)品屬于高檔產(chǎn)品,，消費(fèi)人群主要集中在中高收入人群,、公款消費(fèi)人群及社會(huì)名流，這些人主要集中的行業(yè)包括it業(yè),、咨詢(xún)業(yè),、娛樂(lè)圈、房地產(chǎn)業(yè),、出版業(yè),、醫(yī)藥業(yè)、汽車(chē)業(yè),、傳媒業(yè),、通訊業(yè)、留學(xué)中介,、民航業(yè),、金融業(yè)、政府事業(yè)單位等,，在客戶(hù)開(kāi)發(fā)的時(shí)候,，我們就要搜集這些行業(yè)的個(gè)人信息、公司企業(yè)采購(gòu)人員,、政府部門(mén)工會(huì)采購(gòu)人員的信息,。

資料收集好了,，就是電話(huà)聯(lián)系了，這時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多電話(huà)是公司前臺(tái)或者總機(jī),，接電話(huà)的人不是你所要找的目標(biāo),，準(zhǔn)備的一大套銷(xiāo)售話(huà)術(shù)還沒(méi)講就被拒之門(mén)外，那么我們就要想辦法繞過(guò)這些障礙,，繞過(guò)前臺(tái)的話(huà)術(shù)：

1,、在找資料的時(shí)候，順便找到老板的名字,，在打電話(huà)的時(shí)候,，直接找老總，若對(duì)方問(wèn)到你是誰(shuí),，你就說(shuō)是其客戶(hù)或者朋友,，這樣找到的機(jī)會(huì)大一些。

2,、多準(zhǔn)備幾個(gè)該公司的電話(huà),，用不同的號(hào)碼去打,，不同的人接,，會(huì)有不同的反應(yīng)，這樣成功的幾率也比較大,。

3,、隨便轉(zhuǎn)一個(gè)分機(jī)再問(wèn)（不按0轉(zhuǎn)人工），可能轉(zhuǎn)到業(yè)務(wù)員那里或人事部,，這樣就能躲過(guò)前臺(tái),。

4、如果你覺(jué)得這個(gè)客戶(hù)很有戲,，你就不要放棄,，可以找另外一個(gè)同事幫你打，順便考考你的同事,，也可以學(xué)到新的方法

5,、以他們的合作伙伴的身份，例如：你好,，我這是xx公司,，幫我接一下你們老板，昨天我發(fā)了份傳真給他,，想確定是否收到,。

6、不知道負(fù)責(zé)人姓什么,，假裝認(rèn)識(shí),，比如說(shuō)找一下你們王經(jīng)理，“我是xx公司xxx，之前我們聯(lián)系過(guò)談合作的事,。如回答沒(méi)有這個(gè)人,，可以說(shuō)：哦，那是我記錯(cuò)了,，他的名片我丟了,，請(qǐng)告訴我他貴姓，電話(huà)多少,？”

7,、別把你的名字跟電話(huà)號(hào)碼留給接電話(huà)的人。如果負(fù)責(zé)人不在或是沒(méi)空,，就說(shuō)：沒(méi)關(guān)系,，負(fù)責(zé)人一般什么時(shí)候在呢？您看我什么時(shí)候方便打過(guò)來(lái),，要不我下午再給您打,？這樣接電話(huà)的人就很難再拒絕你了。

歷經(jīng)波折找到你的目標(biāo)客戶(hù),，必須要在30秒內(nèi)做到公司及自我介紹,，引起客戶(hù)的興趣，讓客戶(hù)愿意繼續(xù)談下去,。即銷(xiāo)售員要在30秒鐘內(nèi)清楚地讓客戶(hù)知道下列三件事：

1,、我是誰(shuí)，我代表哪家公司,？

2,、我打電話(huà)給客戶(hù)的目的是什么？

3,、我公司的產(chǎn)品對(duì)客戶(hù)有什么用途,？

開(kāi)場(chǎng)白最好用最簡(jiǎn)短精煉的語(yǔ)句表達(dá)自己的意圖，因?yàn)闆](méi)人會(huì)有耐心聽(tīng)一個(gè)陌生人在那發(fā)表長(zhǎng)篇大論,，而且客戶(hù)關(guān)心的是這個(gè)電話(huà)是干什么的,，能夠給他帶來(lái)什么，沒(méi)有用處的.電話(huà)對(duì)任何人來(lái)說(shuō),，都是浪費(fèi)時(shí)間,。例如：您好，張總,，我是早上果業(yè)有限公司xxx,，我們公司主要是做各種高檔水果,、干果產(chǎn)品配送,，還有各種干果、紅酒,、茶油禮盒。我們的產(chǎn)品您可以作為員工福利,、節(jié)日禮品發(fā)放,，還能提供給您的客戶(hù)，維護(hù)好您的客戶(hù)關(guān)系,。注：不要總是問(wèn)客戶(hù)是否有興趣,，要幫助客戶(hù)決定，引導(dǎo)客戶(hù)的思維,；面對(duì)客戶(hù)的拒絕不要立刻退縮,，放棄，最主要是約客戶(hù)面談,。

電話(huà)里介紹產(chǎn)品要抓住重點(diǎn),，突出我們的產(chǎn)品特色，吸引客戶(hù)：

1,、配送優(yōu)勢(shì)

我們是以會(huì)員卡的形式消費(fèi),，一次消費(fèi)不完，可以分幾次刷卡送貨,，還可以充值,，您作為禮品送給客戶(hù)，既方便又實(shí)用,，客戶(hù)只要一個(gè)電話(huà),，我們就把產(chǎn)品送到家了,，節(jié)省了您客戶(hù)外出購(gòu)物的時(shí)間,，而且產(chǎn)品品質(zhì)有保證。

2,、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)

我們的產(chǎn)品大部分是進(jìn)口水果,、干果，而且很多水果我們有自己的種植園,，確保了產(chǎn)品無(wú)農(nóng)藥殘留,，很多產(chǎn)品市場(chǎng)都不多見(jiàn)，現(xiàn)在都講究送禮送健康,，您把這么有營(yíng)養(yǎng)價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)送給客戶(hù),，客戶(hù)關(guān)系維護(hù)好了，那您的生意肯定越做越大,，發(fā)給員工也能讓員工感受到企業(yè)對(duì)他們的關(guān)心,，肯定提高工作積極性，工作效率還用說(shuō)嗎,！

3,、禮盒優(yōu)勢(shì)

我們的高檔禮盒里面的有紅酒,、茶油、各種干果品種多樣,，既能夠作為高級(jí)禮品贈(zèng)送客戶(hù),，又能夠用來(lái)走親訪(fǎng)友，可以根據(jù)自己的需求和喜好,，選擇不同的禮盒,。作為禮品送給客戶(hù)、員工,，給您帶來(lái)了方便,，免去了您采購(gòu)麻煩、送禮不便得煩惱,，一張禮品卡全搞定了,，多方便啊。

介紹產(chǎn)品時(shí)會(huì)遇到客戶(hù)的拒絕,、質(zhì)疑,，但是我們保持好的心態(tài)，同時(shí)對(duì)客戶(hù)提出的拒絕,、質(zhì)疑能夠想出應(yīng)對(duì)的話(huà)術(shù),。客戶(hù)的反對(duì)意見(jiàn)是分兩種：非真實(shí)的反對(duì)意見(jiàn)和真實(shí)的,。

非真實(shí)的反對(duì)意見(jiàn)有幾種：

1,、客戶(hù)的習(xí)慣性拒絕，大多數(shù)人在接到推銷(xiāo)電話(huà)時(shí),，第一反應(yīng)是拒絕,，這種客戶(hù)就要轉(zhuǎn)移他的注意方向，我們是走的團(tuán)購(gòu)路線(xiàn),，產(chǎn)品不是賣(mài)給他自己,，作用是能夠提高他的員工工作積極性，維系好他的客戶(hù)關(guān)系,，帶來(lái)更大的企業(yè)效益,。

2、客戶(hù)情緒化反對(duì)意見(jiàn),，我們打電話(huà)給客戶(hù)的時(shí)候,，并不是很清楚客戶(hù)現(xiàn)在到底心情是好還是壞，適不適合現(xiàn)在進(jìn)行溝通,。所以可以從客戶(hù)的語(yǔ)氣及態(tài)度聽(tīng)出他是否有情緒,，傾聽(tīng)他的抱怨，幫助他化解了煩躁的心情,，那么在以后的溝通中,，客戶(hù)也會(huì)對(duì)你的善意表示回饋,，要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，電話(huà)銷(xiāo)售人員會(huì)有相應(yīng)的回報(bào),。

3,、客戶(hù)好為人師的反對(duì)，客戶(hù)指出你的觀(guān)點(diǎn)或者產(chǎn)品不足的地方,，并不是真的不滿(mǎn)意,，客戶(hù)自己也清楚這個(gè)世界上沒(méi)有十全十美的產(chǎn)品，他只是想要告訴你自己有多厲害,、多懂行,。我們可以贏(yíng)得和客戶(hù)的爭(zhēng)論，但是會(huì)輸?shù)翡N(xiāo)售的機(jī)會(huì),。銷(xiāo)售人員所要做的事情就是閉嘴,，對(duì)客戶(hù)的不同看法洗耳恭聽(tīng)。然后對(duì)他的看法表示贊同：“恩,，您說(shuō)的很有道理,，什么產(chǎn)品多少都有瑕疵，聽(tīng)您這么說(shuō),，讓我學(xué)到了很多”,。然后再提出自己的不同意見(jiàn)，這樣既滿(mǎn)足了客戶(hù)的虛榮心,，也達(dá)到了自己銷(xiāo)售的目的,。

真實(shí)的反對(duì)意見(jiàn)主要包括兩個(gè)方面：

1、需要方面,，有幾種表現(xiàn)形式

（1）“暫時(shí)不需要,，有需要我會(huì)打電話(huà)給你的”這樣的回答，可能是我們的開(kāi)場(chǎng)白沒(méi)有吸引客戶(hù),，那么我們就要調(diào)整話(huà)術(shù),，重點(diǎn)講我們產(chǎn)品能給他帶來(lái)什么,，比如：您看馬上過(guò)年了,，您公司肯定要給員工發(fā)福利，老客戶(hù)也要維護(hù)好關(guān)系吧,，員工福利能夠提高員工工作積極性,，客戶(hù)禮品能夠增進(jìn)客戶(hù)合作關(guān)系，您用不多的投入,，就能夠獲得巨大的收益,，來(lái)年您的生意還不是越做越好。

（2）“你先發(fā)份傳真/資料過(guò)來(lái)看看,，到時(shí)候再說(shuō)”這樣的回答只是給我們下次打電話(huà)留下機(jī)會(huì),，那么我們就要考慮下次打電話(huà)時(shí),，怎么樣吸引客戶(hù)的關(guān)注了，不能太急,。

（3）“我還要考慮考慮”/“再商量商量”這樣的回答,，我們就要找到客戶(hù)“考慮”的真實(shí)含義了，可以詢(xún)問(wèn)：您是擔(dān)心哪一方面,？這樣好了,，我?guī)еa(chǎn)品和資料去您那，您好做個(gè)直觀(guān)的了解,。最好是約面談,，問(wèn)清原因找出解決辦法。

（4）“我們已經(jīng)有合作伙伴了”這個(gè)時(shí)候千萬(wàn)不要貶低對(duì)方的合作伙伴,，你貶低對(duì)手,，就等于貶低你的客戶(hù)，結(jié)果適得其反,。你可以這樣說(shuō)：哦,，那先恭喜您了，不知道與您合作的是哪家公司,？作為同行我們可能了解的比較多一點(diǎn),，也許有什么能夠幫助您的地方？如客戶(hù)感興趣,，可以給其分析下你的對(duì)手的優(yōu)勢(shì),，然后說(shuō)出你產(chǎn)品的不同之處，引起客戶(hù)興趣,，然后再提出約見(jiàn)下,，讓你的客戶(hù)了解下產(chǎn)品，多個(gè)選擇也不會(huì)對(duì)他造成什么損失,。

（5）“我現(xiàn)在很忙,，沒(méi)有時(shí)間和你談”，這種答復(fù)我們可以這樣回答客戶(hù)：沒(méi)關(guān)系,，您看明天下午方便的話(huà),，我?guī)зY料去您那拜訪(fǎng)一下，具體的咱們見(jiàn)面談,。如果客戶(hù)還是拒絕,，那就告訴客戶(hù)先給他發(fā)個(gè)郵件，約個(gè)下次聯(lián)系的時(shí)間,，給客戶(hù)個(gè)緩沖期,。

2、價(jià)格方面的反對(duì),，電話(huà)溝通,，盡量避免談價(jià)格,，如非要報(bào)價(jià)格，可以報(bào)一個(gè)大致的價(jià)格,，盡量報(bào)一個(gè)范圍,，而不是準(zhǔn)確的價(jià)格，便于和客戶(hù)討價(jià)還價(jià),。

我們打電話(huà)的最終目的是銷(xiāo)售我們的產(chǎn)品,，這就需要和客戶(hù)坐下來(lái)面談，所以打電話(huà)的成功與否,，就是看能否約到客戶(hù)對(duì)其上門(mén)拜訪(fǎng),。任何一個(gè)客戶(hù)都不可能是一個(gè)電話(huà)就談成的，也許第一次沒(méi)有約成功,，但是我們可以給自己留下后路,，可以這樣說(shuō)：xx總，您看這樣好吧,，明天下午我?guī)еa(chǎn)品和資料去您那一趟,，…哦，明天您沒(méi)時(shí)間啊,，那您看周三下午方便嗎,？不會(huì)耽誤您多少時(shí)間,，周三下午您幾點(diǎn)有時(shí)間…好的,，那周三見(jiàn)吧，到時(shí)候給您電話(huà),。

約見(jiàn)成功,，你打電話(huà)的目的就達(dá)到了，下面的事情就是準(zhǔn)備材料,、樣品上門(mén)拜訪(fǎng)了，這才是真正的銷(xiāo)售開(kāi)始,，怎么樣取得面談的成功,，才是對(duì)一個(gè)銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售能力的考驗(yàn),。

如果說(shuō)某某是拼搏的一年，某某是勤奮的一年,，某某是轉(zhuǎn)型的一年,，那我的某某就是堅(jiān)持的一年,，所有的一切都已經(jīng)過(guò)去,，唯有堅(jiān)持的心不曾動(dòng)搖,、沒(méi)有改變，堅(jiān)持行業(yè),、堅(jiān)持營(yíng)銷(xiāo),、堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)、堅(jiān)持一切需要堅(jiān)持的,。

一直以來(lái),，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)都是我所堅(jiān)持在做的，記得年初所有人都已經(jīng)搬到某某路營(yíng)業(yè)部了,，唯有我們團(tuán)隊(duì)還在青春坊奮斗,，經(jīng)過(guò)一個(gè)寒冷的冬天，那時(shí)的環(huán)境雖然非?？炭?，但是沒(méi)有任何借口，我們都在一起努力,，打陌生的電話(huà)收集潛在客戶(hù),、跟蹤客戶(hù)到約見(jiàn)客戶(hù)，我們有計(jì)劃的做到我們?cè)撟龅?，雖然天氣寒冷,，但是我們的心很火熱，新人進(jìn)來(lái)也是和我們一樣電話(huà)營(yíng)銷(xiāo),，確實(shí)在艱苦的條件下,，堅(jiān)持下來(lái)的都很了不起，注定能夠得到自己想要的,，實(shí)現(xiàn)心中的目標(biāo),，隨著3月份我們搬進(jìn)某某路8樓，不會(huì)在冷了,，環(huán)境也好很多,，那時(shí)經(jīng)歷著電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的設(shè)立，我從此有了更多的時(shí)間,，那時(shí)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)我放下了,，新組建的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)經(jīng)歷著半年多的磨合，雖然成績(jī)不盡如人意,，但是確實(shí)規(guī)模大了,，團(tuán)隊(duì)的兩名成員成為電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的小組長(zhǎng)，也得到了一定的鍛煉。

自從電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理抽出以來(lái),，也面臨著自己的重新定位,，那時(shí)對(duì)我來(lái)說(shuō)，也是充滿(mǎn)模糊,，通過(guò)和領(lǐng)導(dǎo)的溝通,，我開(kāi)始籌劃更多的事情：銀行合作、社區(qū)合作,、杭圖活動(dòng),、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理等等，當(dāng)開(kāi)始考慮團(tuán)隊(duì)的未來(lái)發(fā)展的時(shí)刻,，銀行一直是我們團(tuán)隊(duì)的弱項(xiàng),，因?yàn)檫@三年，銀行渠道基本上都沒(méi)有爭(zhēng)取過(guò),，放棄的更多,，在4月份我們團(tuán)隊(duì)近15人的團(tuán)隊(duì)僅僅有兩個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)，說(shuō)出去和其他營(yíng)業(yè)部的區(qū)域經(jīng)理分享的時(shí)候,，他們?cè)趺匆膊桓蚁嘈胚@樣的團(tuán)隊(duì)會(huì)有什么成績(jī),，從此我開(kāi)始重視銀行渠道，第一個(gè)開(kāi)始重視的是行某某路支行,，這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)合作時(shí)間最久,，關(guān)系處理。

但是過(guò)去的三年對(duì)他們的貢獻(xiàn)基本上沒(méi)有,，第一次拜訪(fǎng)錢(qián)行長(zhǎng)的時(shí)候,，我沒(méi)有提任何要求，首先滿(mǎn)足他們的三方任務(wù)要求,，那一次合作以后,，銀行對(duì)我們才開(kāi)始重視，關(guān)系更深一步,。此后我們不斷去開(kāi)發(fā)新的渠道,，最終開(kāi)發(fā)出行支行和行某某支行的銀行渠道，另外某某銀行和發(fā)展銀行也開(kāi)始接觸,，溝通合作的事情,，曾經(jīng)給自己下了一個(gè)任務(wù)：平均兩個(gè)人至少要有一個(gè)銀行渠道，年終必須完成,。離這個(gè)目標(biāo)最后還是沒(méi)有完成,，但是在年末的基金銷(xiāo)售過(guò)程中，銀行一直以來(lái)都是我們的弱項(xiàng),，但是通過(guò)銀行完成的任務(wù)確是不錯(cuò)的,，通過(guò)這次資源的互換合作,，讓團(tuán)隊(duì)的大多數(shù)人重新認(rèn)識(shí)了渠道合作的意義，更多的人選擇了走出去,，進(jìn)行聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo),，和行某某支行在某某地區(qū)的第一次合作舉辦交流會(huì),，達(dá)到了我們的期望目標(biāo),，雖然結(jié)果并不是很好，但是打開(kāi)了局面,，對(duì)于后期的合作大家都充滿(mǎn)希望和期待,，無(wú)論是銀行領(lǐng)導(dǎo)還是高爾夫的領(lǐng)導(dǎo)都看到了多方合作的前景，以后或許可以做更多的嘗試,，目前團(tuán)隊(duì)可以駐點(diǎn)關(guān)系也不錯(cuò)的銀行總共有四家：行某某路支行,、行某某支行、行上某某行和行某某路支行,。

在團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)方面,，一個(gè)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)一定要經(jīng)常的集體活動(dòng)，這一點(diǎn)要感謝羅總教給了我,，團(tuán)隊(duì)每個(gè)月至少要有一次集體活動(dòng),，像往常一樣唱歌、吃飯,、看電影和旅游等等,，緊張的工作確實(shí)給我們很大的壓力，再忙也要懂得適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和休息,，因?yàn)?月份我們?nèi)〉昧送怀龅某煽?jī),，在6月份我們安排了和某某營(yíng)業(yè)部集體漂流，那是一次非常愉快的經(jīng)歷,，雖然花了不少銀子,，這樣的活動(dòng)大家集體參加，感覺(jué)非常好,，美好的東西總是讓人懷念,，以后每年也需要這樣一兩次的戶(hù)外活動(dòng)。

在人員引進(jìn)方面,，年初團(tuán)隊(duì)自身做了一次招聘,，總共當(dāng)時(shí)有8個(gè)人參加培訓(xùn)，最終簽約的有5個(gè),，留存率還是比較高的,，當(dāng)時(shí)團(tuán)隊(duì)簽約的有十多個(gè)，實(shí)習(xí)的有四五個(gè),，一起將近20人,，從4月以后,，團(tuán)隊(duì)基本上暫停了招聘，主要是學(xué)校的畢業(yè)生為主,，一直持續(xù)到11月,，行情一直低迷，團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)人員流失,，當(dāng)然我一直堅(jiān)信,，離開(kāi)都是有理由的，但是作為把大家?guī)нM(jìn)來(lái)的,，沒(méi)有讓大家賺到錢(qián),，我是有責(zé)任的，團(tuán)隊(duì)最多人數(shù)達(dá)到22人,，在八,、九月份，那是考驗(yàn)的時(shí)候,，那時(shí)基本上停掉了新人的引進(jìn),，從開(kāi)始有人提出離職的時(shí)候，我想作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)沒(méi)有招聘長(zhǎng)期的生存會(huì)成為問(wèn)題,，有進(jìn)有出,，這才是一個(gè)健康的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，20xx年對(duì)團(tuán)隊(duì)的要求勢(shì)必更加嚴(yán)格,。

對(duì)于自身的發(fā)展來(lái)說(shuō),，20xx年更多的偏向了團(tuán)隊(duì)管理，個(gè)人的業(yè)績(jī)并不好,，曾經(jīng)記得20xx年初給自己定下了5000萬(wàn)的客戶(hù)資產(chǎn),，最終在20xx年初達(dá)到了，在20xx年12月31日,，看客戶(hù)的資產(chǎn)損失將近1/3,，到下半年基本上暫停了個(gè)人的開(kāi)發(fā)，我也不知道是不是給自己找理由,，但是每個(gè)月的業(yè)績(jī)確實(shí)很不理想,，雖然營(yíng)業(yè)部對(duì)我沒(méi)有考核，但是作為一名證券從業(yè)人員,，誰(shuí)都知道沒(méi)用客戶(hù)真的很難生存,，不僅在客戶(hù)開(kāi)發(fā)方面放松了很多，同時(shí)客戶(hù)服務(wù)也缺乏持續(xù)性,，只是對(duì)部分關(guān)系較好的客戶(hù)聯(lián)絡(luò)較多,，大量的客戶(hù)已經(jīng)基本上忘記了聯(lián)系，客戶(hù)關(guān)系也沒(méi)用以往那么用心,，因?yàn)閷?duì)客戶(hù)沒(méi)有以往那么關(guān)心,，轉(zhuǎn)介紹的數(shù)量大大減少,，堅(jiān)持該堅(jiān)持的，這也許是今年的不足,。

如果說(shuō)20xx年還有什么遺憾,，應(yīng)該就是和我一樣堅(jiān)持在財(cái)通、在證券行業(yè)的兄弟姐妹們,，辛辛苦苦的一整年,，沒(méi)有賺到錢(qián)，沒(méi)有過(guò)上有品質(zhì)的生活,，年底了,，回家甚至囊中羞澀,，但是我堅(jiān)信我們的付出會(huì)有回報(bào),，所有的遺憾，只要還在堅(jiān)持,，我們的某某,，不要像去年這樣狼狽，一定要實(shí)現(xiàn)我們的財(cái)務(wù)自由,。

電工年終總結(jié)個(gè)人發(fā)言篇四

進(jìn)入公司已經(jīng)有將近一年多的時(shí)間,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下，個(gè)人在20xx年度取得了不小的進(jìn)步?，F(xiàn)將有關(guān)20xx年度個(gè)人工作情況作如下總結(jié)：

1.年度工作情況

為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì),，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度的了解,，熟悉公司的企業(yè)文化,。通過(guò)了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪,，同時(shí)也感到自身的壓力,。在以后的工作中，我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則,，嚴(yán)格要求自己,，廉潔自律，在堅(jiān)持原則的情況下敢于創(chuàng)新,，更快更好地完成工作任務(wù),。

作為工程師，熟悉和了解現(xiàn)場(chǎng)對(duì)以后的工作是相當(dāng)有利的,。為了以后能更好地開(kāi)展工作,，我多次深入現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的布置做更深層次的了解,。在掌握第一手現(xiàn)場(chǎng)資料之后,，我查閱相關(guān)技術(shù)資料,，對(duì)工程的結(jié)構(gòu)情況進(jìn)行研究，對(duì)以后施工重難點(diǎn)進(jìn)行分析,，對(duì)項(xiàng)目的基礎(chǔ)形式進(jìn)行分析,，通過(guò)研究和分析，我對(duì)項(xiàng)目施工管理的實(shí)際情況做較為客觀(guān)的預(yù)測(cè),，為下一步方案的編制提供了可靠的依據(jù),。

為了便于以后工程部管理，我結(jié)合公司的要求以及工程部的實(shí)際情況,，并參考xx以及其它比較知名的地產(chǎn)企業(yè)的相關(guān)制度,，編制修改了工程部工程管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，制度的編制有利于明確各個(gè)崗位的職責(zé),，為工程管理提供保障,。通過(guò)這次編制，我對(duì)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)其它專(zhuān)業(yè)有了進(jìn)一步的了解,，也使自己下一步工作更加明確,。

2.存在的不足以及改進(jìn)措施

在工作的過(guò)程中，由于對(duì)其他專(zhuān)業(yè)比較陌生,，又礙于面子,，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤,，不能達(dá)到優(yōu)勢(shì)資源充分利用,。俗話(huà)說(shuō)的好“三人行必有我?guī)煛保谝院蟮墓ぷ髦?，我要主?dòng)加強(qiáng)和其他部門(mén)同事的溝通,，通過(guò)公司這個(gè)平臺(tái)達(dá)到資源共享，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平,。

在工作過(guò)程中,，特別是項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的施工階段，由于缺乏計(jì)劃性,，工作目的不夠明確,，主次矛盾不清，常常達(dá)到事倍功半的效果,，領(lǐng)導(dǎo)不滿(mǎn)意不說(shuō),，自己還一肚子委屈。在以后的工作過(guò)程中,，我要認(rèn)真制訂工作計(jì)劃,，做事加強(qiáng)目的認(rèn)識(shí)，分清主次矛盾,，爭(zhēng)取能達(dá)到事半功倍的效果,。

作為一個(gè)現(xiàn)代化人才,，他應(yīng)該是一專(zhuān)多能的，這樣的人才才符合時(shí)代以及公司的需求,。自己的專(zhuān)業(yè)面狹窄,，對(duì)房地產(chǎn)其它專(zhuān)業(yè)認(rèn)識(shí)不夠，特別是營(yíng)銷(xiāo)策劃以及法律法規(guī),，這都限制了自身的發(fā)展,。在以后的工作過(guò)程中，我將加強(qiáng)其他專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí),，充分利用公司資源,，提高主觀(guān)能動(dòng)性，爭(zhēng)取能成為一專(zhuān)多能的復(fù)合型人才,。

3.完成目標(biāo)計(jì)劃的措施以及建議

合同在項(xiàng)目管理中的地位非同小可,，離開(kāi)他，項(xiàng)目管理就無(wú)從談起,，合同是項(xiàng)目管理的依據(jù),。熟悉合同。并對(duì)合同進(jìn)行深入細(xì)致的研究,，對(duì)合同的關(guān)鍵條款、存在的漏洞及可能產(chǎn)生變化并引起糾紛的地方做到心中有數(shù),。樹(shù)立強(qiáng)烈的合同意識(shí),。在合同面前，業(yè)主和承包商的地位是平等的,。項(xiàng)目管理人員不以勢(shì)壓人,，逼迫承包商接受合同外的條件；要警惕承包商在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中埋設(shè)陷阱,。

當(dāng)承包商提出各種各樣的建議時(shí),，首先想到要遵守合同，對(duì)采納建議可能帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題要有充分估計(jì),。進(jìn)度控制是項(xiàng)目成功與否的關(guān)鍵因素之一,，工程部要做的就是編制項(xiàng)目管理規(guī)劃，研究項(xiàng)目的總進(jìn)度,、施工布置,、重大施工技術(shù)和施工難題，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題做好預(yù)案,。制定一整套制度來(lái)規(guī)范管理以提高工作效率,。

在以后的工作中，作為項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的排頭兵,，我將認(rèn)真執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定,，充分發(fā)揮個(gè)人主觀(guān)能動(dòng)性,，以鐵的紀(jì)律來(lái)約束自己，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)新經(jīng)驗(yàn),，善于總結(jié),，也希望公司的領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的理解和更大的支持，爭(zhēng)取為項(xiàng)目的開(kāi)展貢獻(xiàn)自己的力量,。

電工年終總結(jié)個(gè)人發(fā)言篇五

半年來(lái),，我作為一名電廠(chǎng)xx-x人員，以飽滿(mǎn)的工作熱情,，努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí),，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)運(yùn)行規(guī)程，虛心求教,，團(tuán)結(jié)同事,，不斷提高工作潛力，干好本職工作,，現(xiàn)將半年來(lái)的工作加以總結(jié)：

????以公司理念要求自己,，誠(chéng)信待人，踏實(shí)做事,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，克服孕期反應(yīng)等身體不適，始終以用心認(rèn)真的心態(tài)對(duì)待工作,。

xx月份兩臺(tái)機(jī)組同時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn),，勞動(dòng)強(qiáng)度增加，在線(xiàn)儀表有的不準(zhǔn)確,，還要完全靠手工分析,，如按一臺(tái)機(jī)組的正常試驗(yàn)程序，做試驗(yàn)就得兩小時(shí),，期間還要加藥,，監(jiān)控水質(zhì)，巡檢設(shè)備,，夜班還要排污,。剛開(kāi)始是忙的廁所都顧不上去，費(fèi)盡心力唯恐水質(zhì)控制不及時(shí),。之后又用心調(diào)整自己的工作思路,，抓住重點(diǎn)，先做沒(méi)在線(xiàn)儀表的和水質(zhì)波動(dòng)大的,，再做水質(zhì)指標(biāo)較穩(wěn)定的,，兩臺(tái)機(jī)組水樣交叉做試驗(yàn)，這樣雖然一人一崗，仍堅(jiān)持不懈,，及時(shí)了解水質(zhì)狀況,，更好地調(diào)節(jié)水質(zhì)。

自購(gòu)其他化學(xué)學(xué)習(xí)資料;實(shí)踐上嚴(yán)格遵守運(yùn)行規(guī)程,，培養(yǎng)獨(dú)立操作潛力,，保證不發(fā)生誤操事故，把工作中遇到的問(wèn)題和取得的經(jīng)驗(yàn),、注意的事項(xiàng)隨時(shí)記下來(lái),，虛心向師傅、專(zhuān)工請(qǐng)教,，雖然已能獨(dú)立上崗了,，但深知要想把化學(xué)專(zhuān)業(yè)學(xué)透學(xué)精，還需要時(shí)間的磨練,、知識(shí)的積累,，循序漸進(jìn)，一月才比一月強(qiáng),。即使休產(chǎn)假期間,，利用間歇時(shí)間，不忘看化學(xué)專(zhuān)業(yè)書(shū)籍,，做到身不在崗心在崗,，還充分利用家里網(wǎng)絡(luò)資源，查看電廠(chǎng)化學(xué)文獻(xiàn),，開(kāi)闊視野,，繼續(xù)充電，期望在上崗后能以新的認(rèn)識(shí)高度對(duì)待工作,。

若說(shuō)“技術(shù)”比作“智商”的話(huà)，那么“潛力”就可比作“情商”,，化學(xué)專(zhuān)業(yè)亦是如此,，智商高就不見(jiàn)得情商高，因?yàn)榧夹g(shù)是死的,，潛力是活的,。例如在七月份，二號(hào)機(jī)組凝結(jié)水溶解氧突然升高,，化學(xué)上并無(wú)任何操作,，詢(xún)問(wèn)汽機(jī)人員，因調(diào)整水位有操作,，除氧裝置上部沒(méi)有到達(dá)真空,，造成數(shù)值突然變化，并非水質(zhì)劣化,。所以決定潛力快速準(zhǔn)確,，活學(xué)活用,，才能更好地干好工作。

在水質(zhì)合格的基礎(chǔ)上,，精益求精,，安全運(yùn)行是首要，還要兼顧經(jīng)濟(jì)運(yùn)行,。如在五月份一號(hào)機(jī)爐水水質(zhì)還不穩(wěn)定,，就要用心主動(dòng)詢(xún)問(wèn)集控室，了解負(fù)荷變化,，低負(fù)荷時(shí)盡量開(kāi)大連排開(kāi)度,，以保證蒸汽品質(zhì)，盡快讓爐水合格并穩(wěn)定,，而高負(fù)荷時(shí)連排開(kāi)大,，排污效果既不明顯又浪費(fèi)工況。所以在盡量開(kāi)大連排的基礎(chǔ)上盡力節(jié)省資源,，把握兩者平衡點(diǎn),。六月份實(shí)行低磷酸鹽處理，控制爐水加藥量,，既要防止鍋爐的酸性腐蝕,，又不能浪費(fèi)藥品，還要防止鍋爐長(zhǎng)期的人為積鹽結(jié)垢,，為做到一舉三得,，更是精心測(cè)定，細(xì)心監(jiān)控,，操心設(shè)備,，耐心溝通。

1,、安全設(shè)施能否更加完善,、細(xì)致一些，設(shè)定設(shè)備誤動(dòng)保護(hù)措施,，故障演習(xí)預(yù)案以及酸堿事故求援方案,，防患于未然，更新傳統(tǒng)的化學(xué)監(jiān)督觀(guān)念,，變被動(dòng)處置為主動(dòng)預(yù)見(jiàn)預(yù)防,。

2、加強(qiáng)微機(jī)自動(dòng)化程度,，最好能充分利用網(wǎng)絡(luò)資源,，讓其物盡其用，使化學(xué)水質(zhì)監(jiān)督更加靈敏高效;完善化學(xué)在線(xiàn)儀表、儀器全自動(dòng)操作及維護(hù),，使化學(xué)試驗(yàn)結(jié)果更科學(xué)精確,。

3、此刻都講環(huán)保意識(shí),，作為熱力發(fā)電企業(yè),，是否也能集思廣益，制出更加節(jié)水的措施,，少用或不用化學(xué)試劑,，充分實(shí)行水的再循環(huán)和再利用，這只是我不成熟的想法,，因個(gè)人潛力有限,，還需要師傅及專(zhuān)工的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)來(lái)看待。

xx-x年即將到來(lái),，新的一年有新的開(kāi)始,，有新的壓力，制定新的合理目標(biāo)才有新的突破,。

1,、繼續(xù)鉆研化學(xué)專(zhuān)業(yè)技術(shù)，提高事故處理潛力,，爭(zhēng)取汽水監(jiān)督工作更加熟練,，水處理工作會(huì)操作。

2,、干好本職工作的同時(shí),，了解其他專(zhuān)業(yè)知識(shí)，爭(zhēng)取早日到達(dá)公司的“全能培訓(xùn)”目標(biāo),。

電工年終總結(jié)個(gè)人發(fā)言篇六

20xx年快結(jié)束了,，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。時(shí)間過(guò)得飛快,，不知不覺(jué)中，充滿(mǎn)夢(mèng)想和激情的20xx年隨著新年伊始即將臨近,，本人自加入到x,，做了一名銷(xiāo)售，融為這個(gè)集體的一份之以來(lái),，本著對(duì)工作的熱愛(ài),，抱以積極，認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度，用心做好每件事,，干好這個(gè)工作,，充分利用這一平臺(tái)提升自身的各方面能力，回顧歷程,，收獲和感觸頗多,，主要總結(jié)如下：

1、要么不做,，做就做好,。每個(gè)人的經(jīng)歷和知識(shí)水平都不相同，這決定了每個(gè)人在做事情的能力上也會(huì)存在差別,，但很多時(shí)候,，工作能否做好,，起決定作用的并不是能力,。在實(shí)際工作中,，有相當(dāng)大的一部份工作不是靠能力來(lái)完成來(lái)做好的,，而是靠對(duì)公司對(duì)部門(mén)對(duì)自己的一種強(qiáng)烈的責(zé)任心來(lái)完成來(lái)做好的,。奉獻(xiàn)源自責(zé)任,，一個(gè)沒(méi)有責(zé)任心的人,，就不可能是一個(gè)有奉獻(xiàn)精神的人,?？梢哉f(shuō),，強(qiáng)烈的責(zé)任感和責(zé)任心是做好工作的第一要求，也是銷(xiāo)售應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì),。

2,、勤快，團(tuán)結(jié)互助,。工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作,，輔件多，工序煩,，稍微偷懶就可能給錯(cuò)誤的出現(xiàn)留下隱患,。一個(gè)訂單往往是由很多部門(mén)來(lái)共同完成，一個(gè)人的力量在整個(gè)工作中顯得非常渺小,，只有大家團(tuán)結(jié)互助精心合作才能保證訂單的順利完成,。

3、認(rèn)真細(xì)心,，做事用心,。這樣才能避免自己犯錯(cuò)誤，才能發(fā)現(xiàn)客戶(hù)可能存在的錯(cuò)誤,，把一些錯(cuò)誤杜絕在源頭上,，減少人工和財(cái)物的浪費(fèi),。如果這些錯(cuò)誤能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理的話(huà)，就不會(huì)造成什么樣的嚴(yán)重后果,?？上攵Ｎ矣X(jué)得作為我們只有從內(nèi)心深處清醒的認(rèn)識(shí)到：任何人都可能犯錯(cuò)誤,，但只要你認(rèn)真工作,，對(duì)每個(gè)細(xì)節(jié)都特別注意就會(huì)避免這些錯(cuò)誤的發(fā)生。

4,、吃苦精神,。做銷(xiāo)售一定要有吃苦精神，銷(xiāo)售是一件容易的事更是一件困難的事,，想做好它就是一件不容易的事,。所以我們要做的不僅是接待客戶(hù)學(xué)好產(chǎn)品知識(shí)這么簡(jiǎn)單。要根據(jù)客戶(hù)的要求和自己的經(jīng)驗(yàn)為客戶(hù)做出完美的計(jì)劃和完美的產(chǎn)品,，如果有可能的話(huà),，我們應(yīng)該去廠(chǎng)里參觀(guān)學(xué)習(xí)，了解生產(chǎn)過(guò)程,，便于自己工作更好的開(kāi)展,。

學(xué)會(huì)做人，處理好關(guān)系,，做好事情,。跟客戶(hù)和外部協(xié)作單位的關(guān)系也是如此。正是由于合作能夠跟雙方帶來(lái)各自需要的利益,，才會(huì)產(chǎn)生雙方的合作關(guān)系,。作為商人，追求的最直接的東西就是利益,，沒(méi)有錢(qián)可以賺的話(huà),，你對(duì)他再好也沒(méi)有用。如果有錢(qián)賺的話(huà),，其他方面要求可以適當(dāng)降低,。認(rèn)清了這一點(diǎn)，在處理與相關(guān)主體的時(shí)候,，就可以以拿捏好分寸,，嬉笑怒罵，收放自如,。

回首過(guò)去,，自我認(rèn)為還算取得了一些微不足道的成績(jī)——當(dāng)然，這些成績(jī)的取得無(wú)不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助——但同時(shí)我也深刻地認(rèn)識(shí)到自己在工作中也還有很多不足之處,，需要在下一階段的工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和改進(jìn),。

進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo)、向同事,、向客戶(hù)學(xué)習(xí)的力度,，不斷完善自己。學(xué)無(wú)止境,，特別是對(duì)于我們年輕人,，要時(shí)刻保持著一顆虛心上前的心。

加強(qiáng)訂單資料的整理,，理順文件夾中的訂單資料,。這點(diǎn)在過(guò)去的一直都做得不好，主要是沒(méi)有從心底上徹底認(rèn)識(shí)到其重要性和沒(méi)有養(yǎng)成良好的習(xí)慣,。

加強(qiáng)生產(chǎn)工藝,、加工過(guò)程知識(shí)上的學(xué)習(xí)。這是目前我們普遍欠缺的一塊兒,，也是非常重要的一塊兒知識(shí),。作為一名銷(xiāo)售，如果缺乏這方面的知識(shí),，那么其知識(shí)結(jié)構(gòu)是不完整的,，操作起訂單來(lái)心里也不夠踏實(shí)。公司如果能夠組織和加強(qiáng)這方面知識(shí)的培訓(xùn),，那是再好不過(guò),。

進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程，加強(qiáng)工作的計(jì)劃性,。規(guī)范的工作流程可以大大減少出錯(cuò)的幾率,。在新的一年里要嚴(yán)格按照規(guī)范的流程操作訂單，避免一些低級(jí)性的錯(cuò)誤出現(xiàn),，減少混亂,，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。增強(qiáng)自己工作的計(jì)劃性,，這樣可以避免遺忘該做的事情,，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)，并改變自己急性子的性格,。

如果有機(jī)會(huì),，要多出去開(kāi)發(fā)客戶(hù)，在銷(xiāo)售上增強(qiáng)自己的能力,，進(jìn)一步的發(fā)展和完善各方面的能力,。

爭(zhēng)取更多的機(jī)會(huì)，發(fā)揮更大的作用,，為公司各方面的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),?？傊乙獜淖陨淼膶?shí)際情況出發(fā),，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),，有針對(duì)性的采取各種措施彌補(bǔ)自身存在的不足，不斷完善自己各方面的能力,，抓住我們部門(mén)闊步大發(fā)展的大好機(jī)遇,，努力工作，積極進(jìn)取,，與部門(mén)同事團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn),，通力合作，盡我自己的努力做好本職工作,，為我們公司業(yè)務(wù)目標(biāo)的完成和飛速發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

電工年終總結(jié)個(gè)人發(fā)言篇七

20xx年，是我礦深化“三基”工作,、提升管理水平,、落實(shí)安全責(zé)任、凝聚團(tuán)結(jié)合力,，全力打造安全高效和諧礦井的重要一年,。一年來(lái)，在礦黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我隊(duì)堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導(dǎo),，深入貫徹十七大、十七屆五中,、六中全會(huì)及十八大精神,，緊緊圍繞礦下達(dá)給我隊(duì)的各項(xiàng)工作任務(wù)，結(jié)合我隊(duì)實(shí)際,，團(tuán)結(jié),、凝聚全隊(duì)職工的力量和聰明才智，克服困難,，謀求穩(wěn)定,，奮力拼搏，基本保證了全礦各大系統(tǒng)機(jī)電設(shè)備的安全運(yùn)行,。

回顧機(jī)電隊(duì)20xx年的工作,，發(fā)現(xiàn)除了成績(jī)還存在很多的不足，現(xiàn)將機(jī)電隊(duì)20xx年工作總結(jié)如下：

煤礦生產(chǎn)建設(shè)中,，系統(tǒng)安全與否直接影響到生產(chǎn)進(jìn)度與人身安全,。機(jī)電隊(duì)針對(duì)各大系統(tǒng)的特點(diǎn)制定相應(yīng)的檢修方案，加強(qiáng)對(duì)大型設(shè)備的管理,，做到臺(tái)臺(tái)設(shè)備有履歷,，臺(tái)臺(tái)設(shè)備有維護(hù)保養(yǎng)記錄,，并根據(jù)運(yùn)行及維護(hù)過(guò)程中暴露出的問(wèn)題不斷總結(jié)，向廠(chǎng)家咨詢(xún),，同兄弟單位交流,，逐漸改進(jìn)維護(hù)方法，提高工作效率,，從而克服了維護(hù)人員不足，技術(shù)力量薄弱等問(wèn)題,，保證了在用設(shè)備安全正常運(yùn)行,。

1、供電：供電是礦上的主動(dòng)脈,，機(jī)電隊(duì)擔(dān)負(fù)全礦井上下供電的重任,，機(jī)電隊(duì)根據(jù)系統(tǒng)設(shè)備多，供電線(xiàn)路長(zhǎng)等特點(diǎn),，合理組織,。截至11月完成檢修維護(hù)高、低壓供電設(shè)備705臺(tái)套,，供電線(xiàn)路73500米,。重新吊掛電纜10500米，更換設(shè)備配件60多件,。

同時(shí)根據(jù)供電工作的特點(diǎn)我隊(duì)重點(diǎn)針對(duì)風(fēng)井線(xiàn)路進(jìn)行定期巡檢維護(hù),，由于供電線(xiàn)路長(zhǎng)，施工季節(jié)和線(xiàn)路環(huán)境條件等因素,，出現(xiàn)了部分桿塔傾斜嚴(yán)重,、橫擔(dān)及桿頂帽傾斜、線(xiàn)路金具老化銹蝕,、絕緣部分污塵較多的現(xiàn)象,，給供電系統(tǒng)的安全運(yùn)行造成了很大的隱患。針對(duì)這種情況,，我隊(duì)合理安排,，在保證主通風(fēng)機(jī)安全運(yùn)行的前提下拿出方案對(duì)存在問(wèn)題逐項(xiàng)整改。另外我隊(duì)將線(xiàn)路巡查由原來(lái)的一周一次增加到一周兩次,，遇到風(fēng)雷雨雪等惡劣天氣時(shí),，進(jìn)行特殊巡線(xiàn)，做到了供電系統(tǒng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都了如指掌,，及時(shí)將隱患排除,，確保了供電系統(tǒng)的安全運(yùn)行。

2,、主,、副立井的安全提升

副立井提升：5月份我隊(duì)經(jīng)過(guò)精心準(zhǔn)備,，合理安排，圓滿(mǎn)完成更換首繩,、尾繩工作,。副井提升擔(dān)負(fù)著礦井的人員、物料的提升工作,，是全礦安全工作的重中之重,，為了完成提升任務(wù)，確保提升安全,，我隊(duì)對(duì)罐道,、鋼絲繩、制動(dòng)閘等重點(diǎn)設(shè)備每天進(jìn)行檢修,，針對(duì)易發(fā)生故障點(diǎn)重點(diǎn)維護(hù),，所有人員盡職盡責(zé)，確保無(wú)提升事故,，未影響提升任務(wù),。

主立井提升：主立井擔(dān)負(fù)著全礦的原煤提升任務(wù)，截至11月25日主井已累計(jì)完成原煤提升131310斗,、1122027噸,。由于主井運(yùn)行時(shí)間長(zhǎng)、提升任務(wù)重,，設(shè)備維護(hù)量大,。我隊(duì)合理分工，科學(xué)組織,，克服維護(hù)人員不足,，維護(hù)人員水平參差不齊等困難，精心維護(hù),，保證了提升安全,。

3、皮帶運(yùn)輸：東膠,、上倉(cāng)兩條皮帶是礦上的主運(yùn)系統(tǒng),，直接擔(dān)負(fù)著全礦原煤運(yùn)輸任務(wù)?！?.11東膠扯皮帶事故”給我們敲響了警鐘,，東膠更換皮帶后，我隊(duì)針對(duì)打扣皮帶維護(hù)量大等實(shí)際情況,，迅速抽調(diào)人員,，加強(qiáng)主運(yùn)皮帶維護(hù)檢修，每天對(duì)對(duì)東膠皮帶21副皮帶扣進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即重新打扣,。同時(shí)加強(qiáng)主運(yùn)系統(tǒng)管理,，調(diào)整上倉(cāng)機(jī)尾司機(jī)崗位位臵，加強(qiáng)對(duì)皮帶司機(jī)及維護(hù)的安全知識(shí)及操作技能培訓(xùn),，使皮帶司機(jī)業(yè)務(wù)技能迅速提高,，增強(qiáng)司機(jī)責(zé)任心，確保了主運(yùn)系統(tǒng)的安全運(yùn)行,。

4,、主扇：自投運(yùn)以來(lái)，一直無(wú)事故安全運(yùn)行,，20xx年5月25日發(fā)生主扇停風(fēng)事故凸顯出我隊(duì)職工業(yè)務(wù)培訓(xùn)不到位,、應(yīng)急處臵能力不足和業(yè)務(wù)水平不高等問(wèn)題，通過(guò)這起事故我們深刻反思,，我們按照礦上要求在風(fēng)井創(chuàng)建三基試點(diǎn)，我隊(duì)制定三基試點(diǎn)方案,，完善各項(xiàng)制度,，重新修訂主扇現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案和操作規(guī)程，開(kāi)展反事故模擬演練活動(dòng),，要求司機(jī)每班對(duì)各種事故處理進(jìn)行模擬操作,，加強(qiáng)對(duì)司機(jī)操作技能和應(yīng)急處臵的培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)近一年多的培訓(xùn),，主扇司機(jī)操作技能和業(yè)務(wù)水平有了大幅度的提高,，都能熟練操作和應(yīng)急處理。

5,、機(jī)電隊(duì)同時(shí)還擔(dān)負(fù)著礦井主排水,、壓風(fēng)機(jī)、礦燈發(fā)放及機(jī)電設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作,，在工作中機(jī)電隊(duì)職工本著服務(wù)礦山,，確保安全的理念盡職盡責(zé)，圓滿(mǎn)安全的完成了各項(xiàng)服務(wù)任務(wù),。

為使趙莊二號(hào)井機(jī)電設(shè)備安全正常運(yùn)行,，在接到上級(jí)部門(mén)下發(fā)的“春檢”、“雨季三防”,、“冬季三防”,、“安全生產(chǎn)活動(dòng)月”等有關(guān)文件后，機(jī)電隊(duì)立即組織貫徹學(xué)習(xí),，并及早制定各項(xiàng)計(jì)劃,、措施及現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急預(yù)案，成立應(yīng)急小組。以此為契機(jī),，在機(jī)電隊(duì)范圍內(nèi)大力開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng),。活動(dòng)期間,，對(duì)工業(yè)廣場(chǎng)所有的接地極,、避雷裝臵進(jìn)行測(cè)試，并對(duì)兩回供電線(xiàn)路及風(fēng)井雙回路進(jìn)行了檢查,、噴號(hào),、清污和更換避雷器等工作，并重新建立檔案,；利用節(jié)假日檢修工作安排對(duì)各大系統(tǒng)及大型設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù),；并加大井下機(jī)電設(shè)備檢查維護(hù)力度，做到“不失爆,，不失控,、不斷電”，定期對(duì)供電設(shè)備做保護(hù)試驗(yàn),，做到保護(hù)系統(tǒng)的靈敏可靠等,。通過(guò)這些活動(dòng)的展開(kāi)，對(duì)趙莊二號(hào)井從供電系統(tǒng)到機(jī)電設(shè)備,，及時(shí)找出薄弱環(huán)節(jié)及潛在隱患并加以整改處理,，為機(jī)電系統(tǒng)的安全運(yùn)行打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

機(jī)電隊(duì)系統(tǒng)復(fù)雜,，崗位多,、工種多、技術(shù)要求高,，人員水平參差不齊,，操作技能差，安全意識(shí)淡薄,，這對(duì)于礦山來(lái)說(shuō)是最大的安全隱患,，機(jī)電隊(duì)根據(jù)各個(gè)崗位的特點(diǎn)制定合理可行的培訓(xùn)方案，逐步提高機(jī)電隊(duì)職工的業(yè)務(wù)技術(shù)水平和安全意識(shí),。

1,、明規(guī)范：即通過(guò)對(duì)新《煤礦安全生產(chǎn)規(guī)程》、崗位工作標(biāo)準(zhǔn),、“三違”界定標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)貫徹,，引導(dǎo)職工上規(guī)范崗干標(biāo)準(zhǔn)活，要求熟練掌握并應(yīng)用各崗位工作標(biāo)準(zhǔn),。

2,、曉利害：利用安全會(huì)，班前會(huì)、班后會(huì),，給職工學(xué)習(xí)貫徹典型事故案例,，使廣大干部職工認(rèn)識(shí)到遵章作業(yè)的重要性，安全對(duì)于企業(yè)實(shí)現(xiàn)百億目標(biāo)及個(gè)人和家庭幸福的積極影響,。認(rèn)識(shí)到違章指揮,、違章作業(yè)引發(fā)事故的危害程度，不規(guī)范作業(yè),、習(xí)慣性“三違”的嚴(yán)重后果,。認(rèn)識(shí)到違規(guī)操作必須承擔(dān)的相應(yīng)法律后果。

3,、知輕重：即通過(guò)事例引導(dǎo)大家認(rèn)識(shí)到安全,、個(gè)人、家庭長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的關(guān)系,，樹(shù)立起系統(tǒng)的安全利益觀(guān),，增強(qiáng)大家主動(dòng)遵章以及治理“三違”的自覺(jué)性。

4,、強(qiáng)責(zé)任：即強(qiáng)化管理者的安全責(zé)任意識(shí),，提高管理者遵章指揮的自覺(jué)性。管理人員在安全工作中發(fā)揮著重要作用,。

狠抓基層管理。一是要加強(qiáng)班組管理,。繼續(xù)深入推行“白國(guó)周班組管理法”和“五型”班組建設(shè),，充分發(fā)揮班組長(zhǎng)的'兵頭將尾作用，搞好班組安全,，做到人自為安,、班自為安；二是要狠抓自主管理,。從安全管理,、生產(chǎn)組織、員工培訓(xùn),、隊(duì)伍穩(wěn)定等各方面強(qiáng)化內(nèi)部管理,，全面提升自主管理水平。要堅(jiān)決摒棄“等靠要”思想,，在作業(yè)條件發(fā)生變化,、同類(lèi)問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)時(shí)，要及時(shí)匯報(bào),、主動(dòng)聯(lián)系,、采取措施、解決問(wèn)題。要以對(duì)隱患和“三違”“零容忍”的態(tài)度,，定期組織開(kāi)展本區(qū)域的查隱患,、糾“三違”活動(dòng)，敢于亮“家丑”,、善于動(dòng)真格,，把查隱患、糾“三違”的指標(biāo)和效果與績(jī)效考核掛鉤,，嚴(yán)格考核,、嚴(yán)格兌現(xiàn)，切實(shí)杜絕各類(lèi)隱患和“三違”現(xiàn)象,；三是要狠抓隊(duì)伍整頓和管理,，從隊(duì)伍準(zhǔn)入、素質(zhì)要求,、培養(yǎng)使用,、管理考核等方面扎實(shí)開(kāi)展隊(duì)伍整頓和管理，不斷提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)和能力,。

狠抓基礎(chǔ)工作,。一是強(qiáng)化安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作的日常檢查和過(guò)程控制，上尺上線(xiàn),、嚴(yán)格考核,，認(rèn)真做好動(dòng)態(tài)管理和動(dòng)態(tài)達(dá)標(biāo)，推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化工作再上一個(gè)新臺(tái)階,；二是狠抓崗位作業(yè)規(guī)范化,。以消除違章指揮、違章操作為目標(biāo),，繼續(xù)加大崗標(biāo)知識(shí)培訓(xùn)力度,，使全體員工熟記崗標(biāo)、執(zhí)行崗標(biāo),、持證上崗,。把強(qiáng)化事故案例學(xué)習(xí)和現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行“手指口述”安全確認(rèn)法作為提高員工自保互保意識(shí)和按章操作的重要手段,，確保崗位責(zé)任落實(shí)到位,、崗位標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行到位、安全風(fēng)險(xiǎn)防范到位,。

狠抓基本素質(zhì),。一是要認(rèn)真開(kāi)好班前會(huì)。要以“五想五不干”活動(dòng)為載體,，切實(shí)做好班前會(huì)的組織準(zhǔn)備工作,。要充分發(fā)動(dòng)員工,、留夠討論時(shí)間，實(shí)現(xiàn)人人發(fā)言,、面面俱到,、自我提醒、信息共享,，確?！拔逑胛宀桓伞被顒?dòng)真正成為員工生命安全的保護(hù)神；二是要狠抓“三違”人員幫教轉(zhuǎn)化,。健全完善幫教制度,，建立幫教臺(tái)賬、強(qiáng)化幫教措施,，努力把“違章大王”轉(zhuǎn)化為安全生產(chǎn)的骨干,；三是要狠抓安全宣傳教育。要通過(guò)加強(qiáng)案例學(xué)習(xí),，開(kāi)展現(xiàn)身說(shuō)法,，提高員工自保互保意識(shí),；五是積極開(kāi)展 “糾三違,、查隱患”活動(dòng)，共同維護(hù)安全生產(chǎn)良好局面,。

一是認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“兩會(huì)”,、“十八大”和《關(guān)于加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部工作作風(fēng)建設(shè)的決定（試行）》等精神，開(kāi)展自查自糾,，以五個(gè)大方面,，十個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)，找出差距,，全面提升執(zhí)行力。保持黨員隊(duì)干在思想上與礦黨委高度一致,，真正把干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變工作落實(shí)到位,。

二是以強(qiáng)力推行“七到位”工作法、“一線(xiàn)工作法”和“專(zhuān)業(yè)會(huì)安排落實(shí)”為抓手,，實(shí)現(xiàn)干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變,，形成善解難題、主動(dòng)負(fù)責(zé),、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)膬?yōu)良作風(fēng),。

三是針對(duì)我隊(duì)部分專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員攻關(guān)熱情不高、能力不夠,，疲于應(yīng)付日常事務(wù)的現(xiàn)狀,，進(jìn)一步修訂完善考核管理辦法,，不斷健全考核機(jī)制，激勵(lì)廣大工人學(xué)技術(shù),、鉆業(yè)務(wù),、強(qiáng)技能。 四是加大推行準(zhǔn)軍事化管理力度,，嚴(yán)格按照舉止文明化,、儀表整潔化、行走整齊化,、會(huì)議規(guī)范化,、接待正規(guī)化、場(chǎng)所公德化,、工作標(biāo)準(zhǔn)化,、干部示范化、考核嚴(yán)格化,、獎(jiǎng)懲制度化的“十化”要求,，從細(xì)節(jié)做起，全面加強(qiáng)管理,。積極轉(zhuǎn)變職工工作作風(fēng),，努力塑造團(tuán)隊(duì)精神，打造一支“令必行禁必止”的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),。

一直以來(lái),，機(jī)電隊(duì)要求各項(xiàng)隊(duì)務(wù)及時(shí)公開(kāi)，做到公平,，公開(kāi),，公正。每天班組工作量和職工得分明細(xì)要求班組長(zhǎng)及時(shí)出臺(tái),，在第二班,，工人就能看到頭班掙多少分，有問(wèn)題的及時(shí)整改,；對(duì)于隊(duì)內(nèi)制度落實(shí)的相應(yīng)獎(jiǎng)罰以及礦相關(guān)科室出具罰款,，要求專(zhuān)門(mén)設(shè)2人考核，根據(jù)隊(duì)設(shè)計(jì)的制度落實(shí)登記臺(tái)帳到月底及時(shí)向職工公開(kāi),，對(duì)于有凝問(wèn)的及時(shí)提出及時(shí)糾正,；要求隊(duì)和礦的各項(xiàng)罰款及時(shí)在黑板上公布；及時(shí)公開(kāi)工資明細(xì)等,。

機(jī)電隊(duì)始終把職工的冷暖放在心上,，黨員干部經(jīng)常深入群眾，傾聽(tīng)群眾心聲,，切實(shí)為職工解決一些實(shí)際問(wèn)題,，經(jīng)常在工作之余到職工家中訪(fǎng)貧問(wèn)苦,，使職工感受到組織的溫暖；把職工的家訪(fǎng)談心工作作為思想政治工作的一個(gè)重點(diǎn),，長(zhǎng)期堅(jiān)持與一線(xiàn)職工談心交流,，及時(shí)化解職工的思想矛盾，幫助他們解決工作,、生活中的實(shí)際困難,，密切了黨群、干群關(guān)系,，有力地促進(jìn)了全隊(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的健康發(fā)展,。

機(jī)電隊(duì)以黨員包保活動(dòng)為亮點(diǎn),，結(jié)合隊(duì)組實(shí)際,，將所有黨員按所在班組，劃分黨員包保責(zé)任區(qū),，對(duì)于沒(méi)有黨員的班組,，由支部領(lǐng)導(dǎo)包保，實(shí)現(xiàn)“六包六?！?，充分突顯了黨員隊(duì)干在工作中的模范帶頭作用?！傲,！保矗喊[患排查,，保安全生產(chǎn),；包設(shè)備檢查，保正常運(yùn)行,；包崗位巡檢,，保質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；包文明上崗,，?，F(xiàn)場(chǎng)規(guī)范；包職工思想,，保安全上崗；包工作效率,，保任務(wù)完成,。認(rèn)真執(zhí)行黨員包保制度，充分發(fā)揮每名黨員在崗位上的先鋒模范作用,，切實(shí)增強(qiáng)黨員的黨性觀(guān)念,、責(zé)任意識(shí),，促進(jìn)各項(xiàng)工作的順利完成。

加強(qiáng)隱患排查和技術(shù)會(huì)診,，對(duì)本隊(duì)所管設(shè)備定期進(jìn)行排查,，不留死角，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時(shí)整改,，對(duì)不合理的設(shè)備逐漸改進(jìn),，先后完成如下工作：

1、安裝主副井車(chē)房電機(jī)滾筒護(hù)欄,，安裝壓風(fēng)機(jī)變壓器室護(hù)欄,。

2、安裝調(diào)整裝卸載滿(mǎn)倉(cāng)保護(hù),。

3,、東風(fēng)井安裝電源快切裝臵，解決東風(fēng)井值班員生活用水問(wèn)題

4,、完成1#,、2#主扇中修工作。

5,、安裝井下巷道細(xì)水噴霧,，安裝壓風(fēng)自救系統(tǒng)。

6,、更換副井連接裝臵,。

7、安裝,、完善要害崗位視頻監(jiān)控系統(tǒng),。

通過(guò)隱患排查和技術(shù)會(huì)診，提高了各系統(tǒng)的安全可靠性,，完成技術(shù)革新和小改小革12項(xiàng),，提高了技術(shù)人員的業(yè)務(wù)水平，為各系統(tǒng)的安全運(yùn)行打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

20xx年,，機(jī)電隊(duì)完成了礦安排的各項(xiàng)任務(wù)，取得了一定的成績(jī),，但工作中還存在很多的不足,。

1、安全技術(shù)培訓(xùn)不到位,，職工安全意識(shí)不強(qiáng),，“五想五不干”“五關(guān)注”“手指口述”安全確認(rèn)法落實(shí)不到位。

2,、隊(duì)相關(guān)制度及人員分工有待進(jìn)一步完善,。

3,、班組工作落實(shí)不到位，部分班長(zhǎng)及隊(duì)干執(zhí)行力不強(qiáng),，全體職工及隊(duì)干工作作風(fēng)有待進(jìn)一步提高,。

4、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作還存在很大差距,。

5,、大型設(shè)備的技術(shù)管理還存在技術(shù)力量不足。

6,、設(shè)備配件及全面預(yù)算等工作有待進(jìn)一步規(guī)范,。

電工年終總結(jié)個(gè)人發(fā)言篇八

我于本年接手了機(jī)電中專(zhuān)班、計(jì)算機(jī)輔助與設(shè)計(jì)班,。在籍學(xué)生87人,，機(jī)電中專(zhuān)班眾所周知是個(gè)困難班，做這個(gè)班的班主任勞神勞力臉上無(wú)光,。但這時(shí)鄧校長(zhǎng),，翟校長(zhǎng)，張主任給了我很大的鼓勵(lì),，使我很感動(dòng),，振奮了精神，增強(qiáng)了自信心,。

開(kāi)學(xué)前,，我抓緊時(shí)間分別找學(xué)生談心。做到抓兩頭帶中間,，逐步改變班級(jí)面貌,。發(fā)揮學(xué)生干部的先進(jìn)模范帶頭作用，在班級(jí)工作中起主導(dǎo)作用,，對(duì)較差的在學(xué)生中有影響的“刺頭”不歧視,，不挖苦，投入真情,，真誠(chéng)的與他們談心,，指出缺點(diǎn)，對(duì)其所表現(xiàn)出的進(jìn)步傾向給予鼓勵(lì),，使其現(xiàn)身說(shuō)法帶動(dòng)一部分學(xué)生上進(jìn),。這樣和老師對(duì)著干，不好好上課的現(xiàn)象就沒(méi)有市場(chǎng)了,，兩頭都動(dòng)了起來(lái),，中間自然也就上去了，班級(jí)面貌就有了根本的改觀(guān)。平時(shí)我只要有時(shí)間就下宿舍和同學(xué)們談心,，將心比心，站在學(xué)生的角度為他們考慮,，并把上屆帶畢業(yè)班的情況向他們說(shuō)明,，對(duì)他們關(guān)心的話(huà)題做詳細(xì)的介紹，對(duì)談心的同學(xué),，既肯定他們的優(yōu)點(diǎn)也指出他們的不足,，切實(shí)分析每個(gè)同學(xué)的努力方向，只要你真心為他們好,，同學(xué)們是能真切體會(huì)到的,。

在班會(huì)上主要分析班級(jí)即將開(kāi)始的工作，使全體同學(xué)明確學(xué)習(xí)的進(jìn)度及要求,，在這一時(shí)段如何做好準(zhǔn)備,，達(dá)到學(xué)習(xí)進(jìn)度的要求，根據(jù)每個(gè)學(xué)生的具體情況,，根據(jù)畢業(yè)班的特點(diǎn),，抓好每一步的工作。對(duì)于班級(jí)中存在的問(wèn)題提出整改措施,，發(fā)揮班委會(huì)的作用,，要求每個(gè)班委帶領(lǐng)3名同學(xué)，使整個(gè)班都統(tǒng)一起來(lái),，步調(diào)一致,，在抓班風(fēng)班紀(jì)的過(guò)程中，發(fā)揮年青人朝氣蓬勃的一面,，組織全班同學(xué)到將軍山游玩,，進(jìn)一步聯(lián)絡(luò)了師生感情，同學(xué)之間的和睦氣氛也更濃了,。

a有平時(shí)成績(jī)的學(xué)科一律按考勤給分,，平時(shí)成績(jī)總分除以課時(shí)等于平時(shí)分。

b學(xué)生評(píng)語(yǔ)中要反映到課率的情況,，評(píng)語(yǔ)是要進(jìn)入學(xué)生檔案的,。

c本學(xué)期不來(lái)上課的學(xué)生必須打申請(qǐng)報(bào)告，由家長(zhǎng)簽字,，班主任報(bào)上級(jí)同意休學(xué),。

d打工的同學(xué)必須擺正學(xué)習(xí)與打工之間的關(guān)系，錯(cuò)開(kāi)時(shí)間保證上課,。按照量化標(biāo)準(zhǔn),，每個(gè)人的到課率就一目了然，由于有了這些措施，同學(xué)們清楚的知道不來(lái)上課意味著什么,，有什么結(jié)果,，這樣就使到課率有了很大的提高，解決了“要我學(xué)”還是“我要學(xué)”的問(wèn)題,。

本學(xué)期很快就要結(jié)束了,，在校領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，做了一些工作取得了一點(diǎn)成績(jī),，使班級(jí)面貌有了可喜的變化,，得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，但我深知“一份耕耘一份收獲”,。今后要更加努力盡心盡責(zé)的把工作做好,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的希望，做一名優(yōu)秀的班主任,。

自20xx年10月井工籌備處機(jī)電科成立以來(lái),，在籌備處的領(lǐng)導(dǎo)下，機(jī)電科從十月份至年底主要完成了以下工作量：

1,、施工一井,、二井排水管路、壓風(fēng)管路,、供水管路重新吊掛,，達(dá)到管路吊掛標(biāo)準(zhǔn)。

2,、配合撤除主斜井模板車(chē),，協(xié)助施工單位小改小革，改變主斜井澆筑混凝土運(yùn)輸方式,，加快了模板澆筑速度,。主斜井機(jī)電設(shè)備質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作，電纜吊掛,、開(kāi)關(guān)打完好,、安設(shè)皮帶到照明。

3,、施工井皮帶,、軌道、管路質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作,，使施工井機(jī)電設(shè)備完好率比以前有很大進(jìn)步,。

4、下發(fā)各種機(jī)電運(yùn)輸安全,、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)共12項(xiàng),，使施工單位在質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作方面有章可循,，能夠按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的要求去施工。

5,、協(xié)助施工單位做好斜巷運(yùn)輸能力核定,，制定有關(guān)規(guī)定，確保斜巷運(yùn)輸?shù)陌踩?。協(xié)助施工單位做好排水工作,，安設(shè)第一聯(lián)絡(luò)川d85-45x6水泵2臺(tái)，提高了礦井排水能力,。

6、在電氣方面,，協(xié)助施工單位制作開(kāi)關(guān)標(biāo)志牌,，供電系統(tǒng)圖，根據(jù)施工單位供電的實(shí)際情況,，調(diào)整供電方式,，安設(shè)移變3臺(tái)，鋪設(shè)高壓電纜1206米,，使采區(qū)供電趨于合理,，保證了安全供電。

7,、做好機(jī)電科內(nèi)業(yè)工作,，共形成機(jī)電科各種內(nèi)頁(yè)資料合計(jì)13項(xiàng)。

20xx年主要工作規(guī)劃

20xx年是井工籌備處工作繁重的一年,，公司預(yù)計(jì)10月份投產(chǎn),，為保證到期順利投產(chǎn)，機(jī)電科在20xx年主要做好以下幾點(diǎn)工作：

1,、抓好機(jī)電設(shè)備完好工作,，保證礦建工作順利進(jìn)行。

2,、按照公司的要求,，完善各種機(jī)電運(yùn)輸設(shè)備資料，做好機(jī)電內(nèi)頁(yè)管理工作,。

3,、做好施工單位的機(jī)電設(shè)備春節(jié)檢修工作。

4,、做好機(jī)電設(shè)備的安裝驗(yàn)收工作,，保證投產(chǎn)后機(jī)電設(shè)備安全運(yùn)轉(zhuǎn)。

5,、協(xié)助施工單位做好礦建期間機(jī)電,、運(yùn)輸?shù)娜粘９芾砉ぷ鳌?/p>

電工年終總結(jié)個(gè)人發(fā)言篇九

一、堅(jiān)持全局觀(guān)念，做好本職工作

不論從事什么工作,，堅(jiān)持全局認(rèn)識(shí)是首要的問(wèn)題,，現(xiàn)場(chǎng)技能服務(wù)也不破例。我以為售后服務(wù)工作的全局就是,，“堅(jiān)持企業(yè)形象,，使客戶(hù)對(duì)公司產(chǎn)物的稱(chēng)心度和忠實(shí)度最大化?！弊畲笙拗频木S護(hù)客戶(hù)的好處,，是提高我們公司產(chǎn)物的中心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)主要構(gòu)成局部。做好售后服務(wù)工作,，還也是對(duì)公司產(chǎn)物的宣傳,，以及對(duì)公司產(chǎn)物功能的搜集，以便作出實(shí)時(shí)改良,，使產(chǎn)物更好的知足現(xiàn)場(chǎng)的運(yùn)用要求,。

現(xiàn)場(chǎng)技能服務(wù)人員不只要有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)技能常識(shí)，還應(yīng)該具有優(yōu)越的溝通交流才能,，一種產(chǎn)物良多時(shí)分是因?yàn)檫\(yùn)用操作欠妥才呈現(xiàn)了問(wèn)題,，而往往不是如客戶(hù)反映的質(zhì)量不可，所以這個(gè)時(shí)分就需求我們找出癥結(jié)地點(diǎn),，和客戶(hù)進(jìn)行交流,，規(guī)范操作，然后防止對(duì)產(chǎn)物的不信任甚至對(duì)企業(yè)形象的損害,。在日常的工作中做做到較好跟客戶(hù)的溝通,，做到令客戶(hù)稱(chēng)心就是對(duì)公司品牌形象的有力宣傳。

隨著電子行業(yè)的不斷發(fā)展,，競(jìng)爭(zhēng)不斷增強(qiáng),，如何做好電腦銷(xiāo)后服務(wù)，也是增強(qiáng)公司品牌競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)力底牌,。作為一個(gè)技能服務(wù)人員,，要在現(xiàn)場(chǎng)勤于察看、自力考慮,、多與同事交流,，努力不斷提高本人的營(yíng)業(yè)程度。每次優(yōu)異的售后服務(wù),，代表了客戶(hù)對(duì)本公司產(chǎn)物進(jìn)一步的信任,。

在過(guò)去的工作中獲得了一些領(lǐng)會(huì)，在工作中間態(tài)很主要,，工作要有熱情,，堅(jiān)持陽(yáng)光的淺笑,，可以拉近人與人之間的間隔，便于與客戶(hù)的溝通,。尤其是對(duì)售后服務(wù)的工作,，積極的思想和平緩的心態(tài)才干促進(jìn)工作提高和工作的順利，在售后工作中要有好的辦法技能與判別力才干使工作順利,。

電工年終總結(jié)個(gè)人發(fā)言篇十

青海德令哈光伏電站于20xx年12月20號(hào)順利并網(wǎng)發(fā)電,，由此成為德令哈第一個(gè)光伏并網(wǎng)發(fā)電的企業(yè)。為使新建電站順利平穩(wěn)運(yùn)行,，在最短時(shí)間內(nèi)達(dá)到安全,、經(jīng)濟(jì)、滿(mǎn)發(fā)的目標(biāo),，公司工程部,、客服中心積極承擔(dān)了該電站的施工安裝與運(yùn)營(yíng)維護(hù)工作。下面就施工安裝及其運(yùn)維情況進(jìn)行如下總結(jié):

為實(shí)現(xiàn)電站順利投產(chǎn)與運(yùn)行管理,，保證電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，德令哈項(xiàng)目部根據(jù)國(guó)標(biāo)《光伏發(fā)電工程驗(yàn)收規(guī)范》和省電力公司調(diào)度字〔20xx〕87號(hào)《關(guān)于加強(qiáng)青海電網(wǎng)并網(wǎng)光伏電站運(yùn)行管理的通知》要求,，按照《青海電網(wǎng)光伏電站調(diào)度運(yùn)行管理規(guī)定》并結(jié)合電力行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)dl/t1040-2007《電網(wǎng)運(yùn)行準(zhǔn)則》,，對(duì)德令哈光伏電站工程建設(shè)、運(yùn)行管理等進(jìn)行了統(tǒng)一的系列規(guī)劃尤其是針對(duì)電站運(yùn)行及維護(hù)詳細(xì)編寫(xiě)了運(yùn)營(yíng)大綱,，并按大綱要求逐一檢查落實(shí),，為電站順利投產(chǎn)奠定了良好基礎(chǔ)。

1,、嚴(yán)格內(nèi)業(yè)管理,，夯實(shí)管理基礎(chǔ)。

20xx年7月公司成立德令哈光伏電站項(xiàng)目部,，負(fù)責(zé)電站的建設(shè)和維護(hù)工作,。項(xiàng)目部從成立之日起以嚴(yán)格管理，精準(zhǔn)施工,、規(guī)范建檔為主線(xiàn),，以“12.31”發(fā)電為目標(biāo)，全面參與電站設(shè)備安裝與調(diào)試工作,，結(jié)合光伏電站并網(wǎng)技術(shù)規(guī)范,，分別驗(yàn)證建設(shè)工程不符合項(xiàng)和存在問(wèn)題的整改，同時(shí)結(jié)合設(shè)備安裝與調(diào)試對(duì)電站運(yùn)維人員進(jìn)行了崗位模擬演練與操作,。全程參與了從電站的管理和運(yùn)行操作及系統(tǒng)調(diào)度的接令與執(zhí)行,，形成了閉環(huán)，為后期維運(yùn)管理奠定了良好的基礎(chǔ),。

強(qiáng)化安全生產(chǎn)培訓(xùn)

安全生產(chǎn)責(zé)任重大!項(xiàng)目部從進(jìn)駐工地始終強(qiáng)調(diào)并把安全生產(chǎn),、安全施工,、安全運(yùn)行放在首要工作目標(biāo)。針對(duì)這樣的重點(diǎn)總承包工程項(xiàng)目,，結(jié)合德令哈電站的具體要求,，項(xiàng)目組全面總結(jié)分及析了德令哈安全生產(chǎn)以主運(yùn)維工作中有關(guān)安全責(zé)任的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,，探討總結(jié)電站試運(yùn)行及商運(yùn)行期間的安全生產(chǎn)管理,，研究部署責(zé)任目標(biāo)和工作任務(wù)。對(duì)項(xiàng)目組成員及時(shí)組織了以《運(yùn)規(guī)》,、《安規(guī)》和《調(diào)規(guī)》為重點(diǎn)的集中講課與考試,，并編制了《試運(yùn)行流程及責(zé)任劃分》,，明確了安全學(xué)習(xí)內(nèi)容,，強(qiáng)化安全生產(chǎn)的動(dòng)態(tài)控制，時(shí)刻做到與上級(jí)安全管理要求一致,，確保電站安全運(yùn)行,。

全面參與圖紙審查與工程驗(yàn)收

在整個(gè)工程建設(shè)期期間,，項(xiàng)目工程部為順利施工安裝，對(duì)工程各個(gè)系統(tǒng)分冊(cè)圖進(jìn)行仔細(xì)深入的閱讀,，一方面更加徹底地掌握設(shè)計(jì)原則和思路,，同時(shí)在實(shí)際施工安裝中針對(duì)施工圖設(shè)計(jì)中存在的偏差，及時(shí)與技術(shù)部門(mén)溝通,，反饋技術(shù)部門(mén)修改完善,。

投產(chǎn)試運(yùn)行

項(xiàng)目投產(chǎn)試運(yùn)行階段主要配合技術(shù)部做了以下幾個(gè)方面的工作

1）依據(jù)事先編制的“試運(yùn)行流程及責(zé)任劃分”，明確項(xiàng)目部各人員的崗位責(zé)任及要求,，完成了電站啟動(dòng)前初步驗(yàn)收單元工程和分部工程的質(zhì)量評(píng)定,，并形成了初步驗(yàn)收鑒定書(shū)。

2）整理上報(bào)電站主要設(shè)備參數(shù),、電氣一,、二次系統(tǒng)圖、監(jiān)控系統(tǒng)圖,，對(duì)電站電氣主結(jié)線(xiàn)設(shè)備進(jìn)行命名和編號(hào),。

3）對(duì)電站生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的全部設(shè)備及時(shí)建檔，編制安全標(biāo)識(shí),、標(biāo)號(hào)等,。

4）及時(shí)動(dòng)態(tài)了解電站并網(wǎng)試運(yùn)行的各項(xiàng)程序，按期完成了初審及試運(yùn)行啟動(dòng)整套程序,。

2,、運(yùn)行管理

電站運(yùn)行工作要求是特殊工種人員,。運(yùn)行人員要全天侯對(duì)發(fā)電設(shè)備各項(xiàng)參數(shù)進(jìn)行監(jiān)視操作和調(diào)整,，必須持之以恒周而復(fù)始的工作，以確保全廠(chǎng)設(shè)備安全,、經(jīng)濟(jì),、穩(wěn)定運(yùn)行及設(shè)備檢修安全措施的正確無(wú)誤。

1）強(qiáng)化安全生產(chǎn)，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,。

嚴(yán)格落實(shí)上級(jí)會(huì)議精神,，定期組織召開(kāi)運(yùn)維安全生產(chǎn)例會(huì)，編制安全生產(chǎn)簡(jiǎn)報(bào)，嚴(yán)格執(zhí)行《運(yùn)規(guī)》,、《安規(guī)》和《調(diào)規(guī)》牢固樹(shù)立“安全第一、預(yù)防為主,、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任,，強(qiáng)化安全管理,，確保電站安全運(yùn)行,。

2）加強(qiáng)缺陷管理,，嚴(yán)格電站建設(shè)質(zhì)量管理。

按《光伏電站接入電網(wǎng)技術(shù)規(guī)定》,、《光伏發(fā)電工程驗(yàn)收規(guī)范》及《關(guān)于加強(qiáng)青海電網(wǎng)并網(wǎng)光伏電站運(yùn)行管理的通知》的要求,，我們每周對(duì)建設(shè)期缺陷、運(yùn)行期缺陷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，對(duì)主要設(shè)備加密巡視管理,，采取與廠(chǎng)家及建設(shè)單位聯(lián)合消缺，嚴(yán)格電站建設(shè)質(zhì)量管理,。使影響電站發(fā)電的主要缺陷做到可控在控,，為保證電站電能質(zhì)量和多發(fā),、滿(mǎn)發(fā)做出了切實(shí)有效的工作,。(與上面的是重復(fù)了!，刪除一處!)

3）加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理,，確保設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行,。

結(jié)合電站實(shí)際,，對(duì)從設(shè)備管理,、人員管理、運(yùn)行分析等制定了管理流程圖和標(biāo)準(zhǔn),，使安全生產(chǎn)管理更具有實(shí)用性、可操作性,。具體措施：一是加強(qiáng)運(yùn)行人員在當(dāng)值期間的監(jiān)督職責(zé),，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常,，防患于未然,，并在專(zhuān)用記錄本上作簡(jiǎn)要記錄和簽名。二是嚴(yán)格執(zhí)行兩票三制,，并對(duì)兩票三制編寫(xiě)了詳細(xì)的培訓(xùn)教材,。三是嚴(yán)格貫徹執(zhí)行調(diào)度命令,，當(dāng)接到調(diào)度命令時(shí)，應(yīng)復(fù)誦無(wú)誤后應(yīng)迅速執(zhí)行,。四是做好電站運(yùn)行事故預(yù)想及演練工作。

同時(shí)結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)維護(hù)的經(jīng)驗(yàn)及故障處理,，對(duì)業(yè)主方運(yùn)維人員強(qiáng)化動(dòng)手能力，實(shí)行一對(duì)一傳幫帶強(qiáng)化訓(xùn)練,，在較短時(shí)間內(nèi)使他們的安全運(yùn)維基礎(chǔ)及故障處理能力得到較快提升,。

5）過(guò)程監(jiān)督，完善改進(jìn),。

針對(duì)電站監(jiān)控系統(tǒng)布設(shè)及原理，在數(shù)據(jù)采集與在線(xiàn)監(jiān)測(cè)和故障報(bào)警方面進(jìn)行了診斷分析,，重點(diǎn)對(duì)電池板及逆變器的性能進(jìn)行了跟蹤統(tǒng)計(jì)，在不同環(huán)境條件下進(jìn)行了效率的對(duì)比,，并繪制了（時(shí)間-負(fù)荷功率）日曲線(xiàn)關(guān)系圖,，通過(guò)它可清楚地反映光伏電站日運(yùn)行情況,。同時(shí)對(duì)監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)測(cè)軟件操作,、數(shù)據(jù)提取過(guò)程及數(shù)據(jù)分析方法及名稱(chēng)定義方面提出了改進(jìn)建議。

光伏組件的性能特性測(cè)試儀器是質(zhì)檢部門(mén),、生產(chǎn)廠(chǎng)家和科研教學(xué)的必要產(chǎn)品。根據(jù)電站光伏組件運(yùn)行實(shí)際缺陷情況,，電站運(yùn)行單位可備簡(jiǎn)單的定性測(cè)試儀器，

1,、濕漏電流測(cè)試：評(píng)價(jià)組件在潮濕工作條件下的絕緣性能，驗(yàn)證雨,、霧,、露水或溶雪的濕氣不能進(jìn)入組件內(nèi)部電路的工作部分,，如果濕氣進(jìn)入可能會(huì)引起腐蝕,、漏電或安全事故

2,、智能型太陽(yáng)能光伏接線(xiàn)盒綜合測(cè)試儀：對(duì)接線(xiàn)盒在光伏組件實(shí)際工作狀態(tài)中的壓降、漏電流,、溫漂以及導(dǎo)通直流電阻,，正反向電壓電流等參數(shù)測(cè)試,。

電氣預(yù)防性試驗(yàn)是為了發(fā)現(xiàn)運(yùn)行中設(shè)備的隱患,預(yù)防發(fā)生事故或設(shè)備損壞;對(duì)設(shè)備進(jìn)行的檢查,、試驗(yàn)或監(jiān)測(cè),是保證電氣設(shè)備安全運(yùn)行的有效手段之一。因而如何定期開(kāi)展預(yù)防性試驗(yàn)工作非常重要,。

首先要依據(jù)國(guó)家《電力設(shè)備預(yù)防性試驗(yàn)規(guī)程》,、行業(yè)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范及設(shè)計(jì)資料,，制定企業(yè)適宜的電力設(shè)備預(yù)防性試驗(yàn)制度（包括試驗(yàn)項(xiàng)目,、內(nèi)容,、周期,、標(biāo)準(zhǔn)等）。

二是做好預(yù)試結(jié)果的分析和判斷,。由于預(yù)試結(jié)果對(duì)判定電氣設(shè)備能否繼續(xù)長(zhǎng)期穩(wěn)定安全運(yùn)行起著不可替代的作用,因而如何對(duì)預(yù)試結(jié)果做出正確的分析和判斷則顯得更為重要,。

三是加強(qiáng)技術(shù)管理，提高試驗(yàn)水平,。將歷年的試驗(yàn)報(bào)告,，設(shè)備原始檔案規(guī)范管理；試驗(yàn)結(jié)果應(yīng)與該設(shè)備歷次試驗(yàn)結(jié)果相比較,，與同類(lèi)設(shè)備試驗(yàn)結(jié)果相比較,，參照相關(guān)的試驗(yàn)結(jié)果,，根據(jù)變化規(guī)律和趨勢(shì),，進(jìn)行全面分析后做出判斷,。

四是加強(qiáng)試驗(yàn)人員的`責(zé)任心，試驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確與否,除了工作經(jīng)驗(yàn),、技術(shù)水平以外,，在很大程度上決定于試驗(yàn)人員的責(zé)任心。所以加強(qiáng)試驗(yàn)人員的責(zé)任心也是預(yù)防性試驗(yàn)必不可少的重要條件,。

做好備品配件工作是及時(shí)消除設(shè)備缺陷,，防止事故發(fā)生后，縮短事故搶修時(shí)間,、縮短停運(yùn)時(shí)間,、提高設(shè)備可用效率，確保機(jī)組安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的重要措施,。備品配件可分為事故備品,、輪換備品和維護(hù)配件,。在正常情況下應(yīng)儲(chǔ)備備品備件可參照隨設(shè)備提供的附件和備品備件及調(diào)試和試運(yùn)行期易損的元器件進(jìn)行儲(chǔ)備。

電池板的清理工作或采用外包或自行兩種清理方式均可以,。由于光伏電站地處荒漠戈壁灘上,，沙塵襲來(lái)塵埃落在太陽(yáng)能電池板上，輻照強(qiáng)度降低,，嚴(yán)重地影響了發(fā)電效率,。所以必須做好電池板面清理工作，也是電站提高經(jīng)濟(jì)效益的途徑之一,。

1,、清洗費(fèi)用估算

以當(dāng)?shù)毓夥l(fā)電的清潔維護(hù)實(shí)踐測(cè)試，至少每月清洗一次,，外包按每塊0.34元(當(dāng)?shù)毓べY水平)清洗費(fèi)用計(jì)算（約在0.30-0.34元),，10兆瓦多晶硅電池板數(shù)量為44940塊，合計(jì)支付費(fèi)用為15279元,，一年清洗電池板的支付費(fèi)用約為183355元,。考慮后期人工成本的上升等因素,，年清洗費(fèi)用應(yīng)在20萬(wàn)元,。如果電站較大，采用自己購(gòu)買(mǎi)設(shè)備,，聘用員工進(jìn)行不間斷清洗,，成本還會(huì)有所下降,，發(fā)電效率會(huì)穩(wěn)步提高。

2,、清潔費(fèi)用與發(fā)電量的比較

目前光伏發(fā)電10wm的年均發(fā)電量按設(shè)計(jì)值約在1583萬(wàn)千瓦時(shí)左右,。實(shí)際新裝電池板前三年比設(shè)計(jì)值約高8%-10%，然后逐步衰減,。電價(jià)為1.15元/千瓦時(shí),，如此算來(lái)，每年發(fā)電按1600萬(wàn)千瓦時(shí)計(jì)算,，收入約為1840萬(wàn)元左右,。如果不清潔,，以西部沙塵的影響程度分析,，做過(guò)實(shí)踐比較，清洗過(guò)的電池板比沒(méi)清洗過(guò)的電池板一周內(nèi)發(fā)電效率要高8%-10%,，逐日衰減,，約一月時(shí)間效率只高1%-2%左右（測(cè)試時(shí)間在風(fēng)沙季節(jié)3-4月)。按10兆瓦設(shè)計(jì)值1583萬(wàn)千瓦時(shí)的收入計(jì)算,。平均清洗效率提高6%,，可以降低109萬(wàn)元的經(jīng)濟(jì)損失，減去清洗人工工資及管理費(fèi)20萬(wàn)元,，至少還有89萬(wàn)元的盈余,，此值為保守值。

太陽(yáng)能光伏發(fā)電效率的高低,，有幾個(gè)方面因素需要特別注意

運(yùn)營(yíng)維護(hù)要勤跟蹤,，巡檢不要走過(guò)場(chǎng)，監(jiān)控后臺(tái)各方陣數(shù)據(jù)巡檢,，一小時(shí)不能低于一次,，跟蹤數(shù)據(jù)是否有較大變化。及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)根除,，方陣巡檢一天不能少于一次（特別在中午輻照度比較高時(shí),、重點(diǎn)觀(guān)察逆變器及室內(nèi)溫度、保證良好的散熱）,，要保證發(fā)電效率的出勤率高,，還要保證有一定數(shù)量備品備件、易損件,，確保一旦出問(wèn)題后能及時(shí)更換,。有可能一個(gè)幾元錢(qián)的小元器件，會(huì)損失幾千元甚至上萬(wàn)元的發(fā)電效率,。

電池板的清洗頻率要保證,，具體情況根據(jù)電池板表面清潔程度確定,，但在西北地區(qū)基本上要保證一月有一次的清洗頻率，清洗后的發(fā)電效率最低可保證在7%以上,。

電池板組件的選擇也很重要,，該場(chǎng)站現(xiàn)有兩家的電池板，通過(guò)單一驗(yàn)證發(fā)電數(shù)據(jù)比較發(fā)現(xiàn),，兩者相差4%-6%,，采購(gòu)價(jià)格相差不大。按此差據(jù)計(jì)算,，不到一年兩者相差成本就可持平,。所以前期選擇電池組件也是一個(gè)很關(guān)鍵的因素。

逆變器發(fā)電效率比較,；此場(chǎng)站有一套國(guó)內(nèi)知名國(guó)企生產(chǎn)的逆變器,，通過(guò)同電池板組件、同單元數(shù)量20天的發(fā)電效率比較,，在陽(yáng)光很充足,，當(dāng)天發(fā)電量很高的情況下，兩者相差我們只高0.1-0.5%,，但在多云天氣時(shí)要高出另外一家2%-4%,，所以逆變器在陽(yáng)光比較充足的情況下，發(fā)電效率基本都平衡,。主要考驗(yàn)在天氣不穩(wěn)的情況下,，逆變器電壓下跌拖垮穩(wěn)定的效率上。

光伏電站一般建于荒漠和戈壁灘上,，風(fēng)沙較大,、紫外線(xiàn)很強(qiáng)，生活用水極其困難（水含堿量大）,，買(mǎi)菜及交通極不方便,，娛樂(lè)活動(dòng)沒(méi)有，“白天巡站場(chǎng),、晚上數(shù)星星”是項(xiàng)目組員工工作生活的真實(shí)寫(xiě)照,。為了豐富員工生活，場(chǎng)站擬購(gòu)置乒乓球臺(tái),、羽毛球,、積極協(xié)調(diào)準(zhǔn)備光纖接入。

努力解決內(nèi)地員工的思鄉(xiāng)之情,，建議安排員工輪休制度,，保證員工不超過(guò)兩月能回家一次。以保持更有激情與活力的員工維護(hù)好場(chǎng)站的運(yùn)行維護(hù)工作，為場(chǎng)站多發(fā),、滿(mǎn)發(fā),、保發(fā)做出積極的貢獻(xiàn)。