光陰的迅速，一眨眼就過去了,，很快就要開展新的工作了,，來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計劃。我們該怎么擬定計劃呢,？下面是小編整理的個人今后的計劃范文,，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助,。

銷售年工作總結(jié)和計劃 銷售年終工作總結(jié)和計劃篇一

作為公司銷售內(nèi)勤，我深知本崗位的重要性,，內(nèi)勤是一個服務(wù)于公司全體員工的人員,。對公司各個部門同事必須做到有求必應(yīng)，有需必幫,，我始終本著“公司利益第一,，把工作做到更好“的一個目標(biāo)，認(rèn)真積極的完成了以下本職工作：

1,、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部銷售人員的服務(wù)工作,。包括新到車輛的驗收,、車輛資料的整理,、保管與領(lǐng)取。

2,、負(fù)責(zé)公司整車訂單管理、精品訂購,。包括每月公司旬訂單制定,、跟蹤審核結(jié)算、發(fā)車事宜,。

3,、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部文件的傳達(dá)、執(zhí)行,。

4,、負(fù)責(zé)與吉利廠家內(nèi)勤、財務(wù)以及集團(tuán)各公司之間各業(yè)務(wù)的溝通協(xié)調(diào),。

5,、在銷售淡季配合銷售部外出做車展，為銷售旺季打好基礎(chǔ),。

1,、在內(nèi)勤工作崗位工作過程中，能夠積極主動全心全意的對待每一項工作,，對于剛剛開始工作的我,，始終保持謙虛、謹(jǐn)慎的工作態(tài)度,，虛心向同事學(xué)習(xí),，積累經(jīng)驗，努力把工作做到,。

2、在工作期間,，豐富業(yè)務(wù)知識,、提高工作能力，不斷的給自己充電,，積累產(chǎn)品業(yè)務(wù)文化知識,。在做好本職工作的基礎(chǔ)上，附帶銷售車輛_臺,，并于_月參加全國人力資源管理師三級考試,。為了做好本職工作，我不怕麻煩,，精簡部分工作的程序,，提高工作效率，爭取為各部門同事做好服務(wù)保障,。結(jié)合上述一年的內(nèi)勤工作經(jīng)歷,，我也深刻認(rèn)識到：

作為公司的一員，無論在哪個崗位，都應(yīng)該有強烈的敬業(yè)心,、高度的責(zé)任感,、求真務(wù)實的工作態(tài)度和任勞任怨的忘我精神。任何時候都應(yīng)該以公司利益為重,，切實履行自己的崗位職責(zé),，與此同時，更應(yīng)該發(fā)揚主人翁精神,，將公司的每一件事情當(dāng)做自己的事情來做,，堅決杜絕“事不關(guān)己，高高掛起”的工作心態(tài),。

總結(jié)一年來的工作,，盡管對自身和公司發(fā)展都有了一定的進(jìn)步和取得了一定的成績，但自身在許多方面還存在著不足,。對于剛剛步入社會參加工作的我,，由于工作經(jīng)驗的缺乏，導(dǎo)致許多問題考慮不夠周全,，在處理問題上方法不夠得當(dāng),，缺乏創(chuàng)造性的工作思路。在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤,、手勤,、嘴勤、腿勤,、腦勤,。在工作實踐中不斷完善自我，鞭策自己,。努力為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力,。

2、必須提高工作質(zhì)量,，要具備強烈的事業(yè)心,、高度的責(zé)任感。在每一件事情做完以后,，要進(jìn)行思考,、總結(jié)，真正使本職工作有計劃,、有落實,。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省,。

銷售年工作總結(jié)和計劃 銷售年終工作總結(jié)和計劃篇二

現(xiàn)在汽車市場品牌很多,，但主要也就是那十來個品種，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于中等的產(chǎn)品,。在價格上是賣得較為合適的價位,，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題,，但面對采購數(shù)量比較多時,，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中針對部分客戶我認(rèn)為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母?，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售,。在深圳市市區(qū)域，我們公司進(jìn)入市場比較晚,，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,，在汽車開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場拓展放在市區(qū)外,，那里的市場競爭相對的來說要比市區(qū)內(nèi)小一點,。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性,，我相信我們做的比原來更好,。

市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的,。據(jù)經(jīng)濟(jì)分析師的分析,，明年的經(jīng)濟(jì)會比今年還要差。假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好,，沒有抓住這個機遇,，我們很可能失去這個機會，在這個市場會丟失更多的客戶,。

20x年

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,，具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓,。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差,，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次,。

根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程,，毀約,，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂,，不能順利完成出差的目的,。造成時間，資金上的浪費,。

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子,。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,，每周,，每日;以每月，每周,，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上,，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),，建立一個良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工

銷售年工作總結(jié)和計劃 銷售年終工作總結(jié)和計劃篇三

本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強的責(zé)任心和進(jìn)取心,，勤勉不懈,，具有工作熱情;性格開朗，樂于與他人溝通,，有很強的團(tuán)隊協(xié)作能力;責(zé)任感強,，確實完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作,，關(guān)系相處融洽而和睦,，配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項工作。

作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生,，初來公司,，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍,、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變,。

現(xiàn)將這幾個月試用期間的工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：

在實習(xí)期間，我是在傳媒部門學(xué)習(xí)工作的,。傳媒部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的,，雖然和我的專業(yè)知識有聯(lián)系，可也有一定的差距;但是在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下,，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,，也熟悉了公司和部門的整個操作流程。在本部門的工作中,，我一直嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù);專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實自己,，希望能盡早獨擋一面,，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然,，初入職場,，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師,，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,，在處理各種問題時學(xué)著考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生,。在此,，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正,。

1.子夜時段項目

在子夜時段準(zhǔn)備初期,，內(nèi)容由房產(chǎn)信息變?yōu)榛閼傩畔ⅲ谡麄€婚戀信息的產(chǎn)業(yè)鏈中,，首先將夜間時段的切入點確定為婚介行業(yè),，我是主要負(fù)責(zé)線上的市場調(diào)研工作。了解到南京婚介行業(yè)的分布情況,，并匯總了各大婚介公司的相關(guān)資料,，同時對婚介行業(yè)的政策法規(guī)進(jìn)行了詳細(xì)調(diào)研，了解到國家對婚介行業(yè)的要求,，對銷售組調(diào)研具有一定幫助,。除了針對婚介公司調(diào)研之外，還對婚介產(chǎn)業(yè)鏈上的相關(guān)公司進(jìn)行了調(diào)研,，如婚紗影樓、婚慶禮儀,、蜜月游等,，形成了一些匯總資料,。

通過對收集到的資料進(jìn)行整理分析，得出從一個容易入手且是熱點的項目入手,，因此對欄目的內(nèi)容和形式有了較大的調(diào)整,。最后敲定欄目內(nèi)容為職介單位實用性強的用工崗位信息。

隨著時間在一點點流逝,，九月份,，子夜時段欄目的內(nèi)容和形式已經(jīng)確定，到現(xiàn)在與電視臺合同的簽訂已經(jīng)完成,，與智聯(lián)招聘以及制作公司的深入工作也正在順利進(jìn)行,，宣傳工作也在進(jìn)一步跟進(jìn)。在南京的生活頻道,，《職業(yè)早安排》欄目將于16號開播,，同時其他頻道也要把百姓關(guān)注的熱點信息搬上銀幕，把《都市夜航》打造成一個綜合的品牌欄目,。按照國盾公司的總體規(guī)劃進(jìn)行運作,。為收集信息和建立平臺打造堅實的基礎(chǔ)。

2.華泰項目

根據(jù)傳媒確定的調(diào)研目標(biāo),，前期我主要負(fù)責(zé)針對華泰現(xiàn)狀和證券行業(yè)的調(diào)研工作,。

3.印章媒體項目

隨著“商務(wù)領(lǐng)航政企e通”項目的全面啟動，針對政企e通的宣傳方面,，我參與了在ca的政企e通的媒體溝通會,，與南京平面媒體經(jīng)濟(jì)方面的記者建立初步關(guān)系，與李桂榮一起關(guān)于督促快報記者在快報上發(fā)表關(guān)于政企e通的宣傳稿?，F(xiàn)代快報已發(fā)表完成,。

經(jīng)過這幾個月，我現(xiàn)在已經(jīng)熟悉了公司的工作環(huán)境,，從整體上能夠把握公司的運作流程,。雖然還不能夠獨立處理公司或部門的一些具體項目業(yè)務(wù)，但是我相信這是一個需要積累的過程,。所以鑒于這些不足之處,，我在處理問題的經(jīng)驗方面還有待提高，團(tuán)隊協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強,，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力,。

我作為銷售組的一名成員，同時承擔(dān)了部門內(nèi)部的內(nèi)勤工作,。

1.流程制定：配合張清,、季海強完成市場調(diào)研流程、電話拜訪流程,、登門拜訪流程的制定,。

2.年度計劃：參與傳媒年度計劃制定,。從為年度計劃制定框架開始，具體分為這幾塊：背景描述,、傳媒08年目標(biāo),、現(xiàn)狀分析、實施策略,、實施步驟,、實施計劃、財務(wù)分析,、所需的資源與支持,。明確各項目的運作目的，對年度計劃進(jìn)行修改,。從國盾公司的規(guī)劃和傳媒的規(guī)劃出發(fā),，明確傳媒在國盾公司的定位。xx年各項目的實施目標(biāo),。

3.部門會議會議紀(jì)要：前期完成了每次會議紀(jì)要的編寫,。每次的會議紀(jì)要，確定會議紀(jì)要的流程,，可以提高會議開展的效率,，明確會議議題，能讓自己投入到會議的開展中去,。在整理會議紀(jì)要的時候,，能提高自己的總結(jié)概括能力，對自己的工作任務(wù),、內(nèi)容等也有較深的認(rèn)識,。

4.日報匯總：前期完成了每天日報的匯總工作。每天的日報匯總,，在看其他同事的日報的時候,，可以更明確地了解日報該怎么寫。同時整理發(fā)現(xiàn)的問題和學(xué)習(xí)的內(nèi)容,。

5.預(yù)算制定：前期完成每月辦公用品預(yù)算和財務(wù)預(yù)算的制定,。

6.每日出勤表：完成了每天的出勤表的制定。

7.值日檢查：完成每天的值日檢查,。

銷售年工作總結(jié)和計劃 銷售年終工作總結(jié)和計劃篇四

對年輕人而言,，銷售或許是最可能在短時間內(nèi)獲得成功的職業(yè)。銷售人員作為企業(yè)員工中相對獨立的一個群體,，和財務(wù)人員,、研發(fā)人員、生產(chǎn)人員,、技術(shù)人員等崗位相比,，銷售工作的平均崗位進(jìn)入壁壘較低,。從事其他工作的人員――無論是從事技術(shù)性工作或服務(wù)人員，只要身體健康,，年齡適當(dāng)，都有可能轉(zhuǎn)到銷售崗位上,，較低的崗位進(jìn)入壁壘,，使銷售成為很多人的就業(yè)切入點。由于銷售是一個實踐性非常強的職業(yè),，大家全憑業(yè)績說話,，而且業(yè)績也比較容易衡量，所以除了一些特別專業(yè)的技術(shù)銷售職位外,，大多數(shù)銷售崗位對學(xué)歷要求并不是很高,。

銷售人員有非常明顯的特點：工作穩(wěn)定性差、工作壓力大,、出差應(yīng)酬成為生活的常態(tài),。特別對于直接面向市場的基層業(yè)務(wù)人員而言，雖然工作時間比較自由,，但由于銷售指標(biāo)的壓力,，常常令已婚者顧不上照顧家人，未婚者顧不上戀愛,，很長時間不能和朋友閑聊,、聚會。當(dāng)然,，銷售是一個高壓力,、高回報的職位，除了最高決策層外,，多數(shù)企業(yè)中最容易產(chǎn)生高薪的職位便是銷售類,。和同級別的財務(wù)總監(jiān)、人力資源經(jīng)理相比,，銷售總監(jiān),、銷售經(jīng)理的'收入普遍會高出一截。

隨著年齡的增長,，當(dāng)沖勁和激情淡淡褪去,，對家庭的責(zé)任和對穩(wěn)定生活的追求，令眾多年輕的基層銷售人員開始規(guī)劃自己的職業(yè)方向,。業(yè)務(wù)銷售人員的出路何在?職業(yè)發(fā)展的通路是什么?

按照所從事的銷售工作的內(nèi)容,，目前國內(nèi)的銷售人員可分為高級營銷人員(如銷售經(jīng)理)、一般銷售人員(多為客戶代表),、推銷人員(包括商場售貨員和挖掘客戶的推銷人員)和兼職銷售人員,?？傮w來看，銷售人員有四種職業(yè)出路,。一是縱向發(fā)展成長為高級銷售經(jīng)理,，不過能達(dá)到這一目標(biāo)的銷售人員為數(shù)很少;二是橫向發(fā)展轉(zhuǎn)換到管理等其他崗位;三是獨立發(fā)展自己創(chuàng)業(yè);四是專業(yè)發(fā)展做銷售領(lǐng)域的管理咨詢或培訓(xùn)?？梢钥闯?，從銷售隊伍中走出來遠(yuǎn)不如走進(jìn)去那樣容易，所以銷售人員之間的競爭也是十分激烈的,。下面我們具體展開來談?wù)勪N售類人員的發(fā)展方向：方向一,、成為高級銷售經(jīng)理銷售人員的職業(yè)成長，如果定位于一直從事銷售工作,，可以肯定的目標(biāo)便是成為高級的銷售人才,。實現(xiàn)這一目標(biāo)的方向有兩個，首先是從"術(shù)"的角度出發(fā),，不斷改進(jìn)和提升工作的方法和能力,，從低級的非專業(yè)化的銷售人員變成職業(yè)選手。這一變化趨勢主要體現(xiàn)在工作的理念,、思路,、工具和方法都做得更加專業(yè)，從靠感覺,、靠沖勁做事轉(zhuǎn)變?yōu)橹v求定量數(shù)據(jù),、專業(yè)調(diào)查分析、把握市場規(guī)律性;第二個方向就是從"術(shù)"提升到"道",，從戰(zhàn)略層面和組織全局高度的角度進(jìn)行系統(tǒng)思維,，進(jìn)一步提升和轉(zhuǎn)換職位角色。要成為高級的銷售人才或經(jīng)理人,，銷售人員必須要增加系統(tǒng)分析,、全面思考，從企業(yè)戰(zhàn)略高度做銷售,，思考銷售,，多挖掘一線的信息，進(jìn)行智慧加工,，最終起到為高層決策扮演戰(zhàn)略顧問角色的作用,。

從具體的發(fā)展途經(jīng)，又有如下幾個方向：上行流動：如果有在大公司或集團(tuán)的分支機構(gòu),、片區(qū)或分公司做銷售的經(jīng)歷,，當(dāng)積累一定的經(jīng)驗后，優(yōu)秀的銷售人才可以選擇合適的機會，上行流動發(fā)展,，到更上一級的或公司總部做銷售部門工作,，或者可以帶領(lǐng)更大的銷售團(tuán)隊、管理大區(qū)市場,。在處于成長期的快速消費品行業(yè),，許多銷售人員都是通過上行流動而闖出自己職業(yè)發(fā)展的新天地。

下行流動：如果在公司總部銷售部門工作當(dāng)積累一定的經(jīng)驗后,，可以根據(jù)市場發(fā)展的規(guī)模和速度,，選擇合適的機會，下行流動發(fā)展,，到下一級或多級的分支機構(gòu)去工作，通常是帶銷售團(tuán)隊,、管理省/大區(qū)市場,，或是要到某個細(xì)分市場開辟新的業(yè)務(wù)。這樣的銷售人員,，可以將在總公司的先進(jìn)的銷售管理理念和操作手段和實際的市場結(jié)合,，在繼續(xù)鍛煉一定時間后往往成為許多企業(yè)的未來領(lǐng)軍人物或高級經(jīng)理人。

橫向跳槽：優(yōu)秀的銷售人員往往是公司的骨干,，可直接為公司帶來營業(yè)收入和現(xiàn)金流,，但如果公司的薪酬福利或績效考核政策不能有效地激勵他們，那么他們轉(zhuǎn)行或跳槽就在所難免,。從組織的角度看來,，許多公司都不惜重金從競爭對手將一些優(yōu)秀的銷售人才挖走。從個人的角度來看,，水往低處流,，人往高處走。只要沒有違反職業(yè)道德,、勞動合同的相關(guān)條款規(guī)定和相關(guān)法律規(guī)定,，銷售人員在發(fā)展到一定程度后換一個環(huán)境和空間都是一條不錯的路子。

當(dāng)銷售人員做到一定的時候,，可以結(jié)合個人興趣和組織需求通過橫向流動即輪崗的方式,，轉(zhuǎn)向相關(guān)的專業(yè)化職能管理崗位，具體可以從三個角度考慮選擇：如果還是對銷售業(yè)務(wù)或相關(guān)的工作感興趣,，不愿意完全離開市場營銷工作,，公司的人力資源安排也允許，可以選擇橫向的相關(guān)崗位如：市場分析,、公關(guān)推廣,、品牌建設(shè)與管理、渠道管理、供應(yīng)商管理等,。

如果有管理專業(yè)背景或者對管理感興趣,，可以發(fā)展的方向包括：市場信息或情報管理、行業(yè)研究,、戰(zhàn)略規(guī)劃,、人力資源管理、項目管理等,。

如果在銷售工作中在產(chǎn)品或行業(yè)的生產(chǎn)制造,、運營、研究開發(fā),、設(shè)計等技術(shù)方面積累了優(yōu)勢,，則可以往技術(shù)含量較高的崗位流動如：運作管理、售前技術(shù)支持,、產(chǎn)品測試,、售后技術(shù)服務(wù)等。

有過銷售背景的人出來創(chuàng)業(yè),，可以說是最適合不過的,。企業(yè)要生存，首先要有市場,，做好業(yè)務(wù)工作是很多創(chuàng)業(yè)者必須自己先行解決的難題,。許多令人羨慕的成功人士都是從銷售人員開始做起，在積累一定的資金,、經(jīng)驗和資源后進(jìn)行獨立創(chuàng)業(yè)而獲得成功的,。

銷售人員進(jìn)行創(chuàng)業(yè)最大的優(yōu)勢是經(jīng)驗和資源優(yōu)勢。一個有著豐富銷售經(jīng)驗的人士比起其他創(chuàng)業(yè)者,，對行業(yè)的理解,、對企業(yè)的運作、對市場變化的感知都會有很大的優(yōu)勢,。同時,，他們很可能積累了資金和良好的產(chǎn)業(yè)鏈上下游的人際資源，了解行業(yè)的運作模式和成功關(guān)鍵,，甚至于合理合法地把握了穩(wěn)定的客戶關(guān)系資源,。

如果離開本行業(yè)，重新開始新的事業(yè)空間,，也是一種新的職業(yè)方向選擇,。比如有經(jīng)驗的銷售人員改做管理咨詢和培訓(xùn)也是不錯的選擇，許多管理咨詢公司的咨詢顧問,、培訓(xùn)師都是從營銷實踐中轉(zhuǎn)過來的,，有些還是營銷老總,、總監(jiān)、大區(qū)經(jīng)理等,，因為他們有豐富的銷售經(jīng)驗和行業(yè)背景,，更理解企業(yè)實踐的營銷環(huán)境，在做相關(guān)行業(yè)的營銷管理咨詢,、戰(zhàn)略咨詢和專業(yè)培訓(xùn)時,，尤其顯得有優(yōu)勢。

銷售年工作總結(jié)和計劃 銷售年終工作總結(jié)和計劃篇五

對年輕人而言,，銷售或許是最可能在短時間內(nèi)獲得成功的職業(yè),。銷售人員作為企業(yè)員工中相對獨立的一個群體，和財務(wù)人員,、研發(fā)人員,、生產(chǎn)人員、技術(shù)人員等崗位相比,，銷售工作的平均崗位進(jìn)入壁壘較低,。從事其他工作的人員——無論是從事技術(shù)性工作或服務(wù)人員，只要身體健康,，年齡適當(dāng)，都有可能轉(zhuǎn)到銷售崗位上,，較低的崗位進(jìn)入壁壘,，使銷售成為很多人的就業(yè)切入點。由于銷售是一個實踐性非常強的職業(yè),，大家全憑業(yè)績說話,，而且業(yè)績也比較容易衡量，所以除了一些特別專業(yè)的技術(shù)銷售職位外,，大多數(shù)銷售崗位對學(xué)歷要求并不是很高,。

銷售人員有非常明顯的特點：工作穩(wěn)定性差、工作壓力大,、出差應(yīng)酬成為生活的常態(tài),。特別對于直接面向市場的基層業(yè)務(wù)人員而言，雖然工作時間比較自由,，但由于銷售指標(biāo)的壓力,，常常令已婚者顧不上照顧家人，未婚者顧不上戀愛,，很長時間不能和朋友閑聊,、聚會。當(dāng)然,，銷售是一個高壓力,、高回報的職位，除了最高決策層外，多數(shù)企業(yè)中最容易產(chǎn)生高薪的職位便是銷售類,。和同級別的財務(wù)總監(jiān),、人力資源經(jīng)理相比，銷售總監(jiān),、銷售經(jīng)理的收入普遍會高出一截,。隨著年齡的增長，當(dāng)沖勁和激情淡淡褪去,，對家庭的責(zé)任和對穩(wěn)定生活的追求,，令眾多年輕的基層銷售人員開始規(guī)劃自己的職業(yè)方向。業(yè)務(wù)銷售人員的出路何在,？職業(yè)發(fā)展的通路是什么,？

按照所從事的銷售工作的內(nèi)容，目前國內(nèi)的銷售人員可分為高級營銷人員（如銷售經(jīng)理）,、一般銷售人員（多為客戶代表）,、推銷人員（包括商場售貨員和挖掘客戶的推銷人員）和兼職銷售人員?？傮w來看,，銷售人員有四種職業(yè)出路。一是縱向發(fā)展成長為高級銷售經(jīng)理,，不過能達(dá)到這一目標(biāo)的銷售人員為數(shù)很少,；二是橫向發(fā)展轉(zhuǎn)換到管理等其他崗位；三是獨立發(fā)展自己創(chuàng)業(yè),；四是專業(yè)發(fā)展做銷售領(lǐng)域的管理咨詢或培訓(xùn),。可以看出,，從銷售隊伍中走出來遠(yuǎn)不如走進(jìn)去那樣容易,，所以銷售人員之間的競爭也是十分激烈的。下面我們具體展開來談?wù)勪N售類人員的發(fā)展方向：

銷售人員的職業(yè)成長,，如果定位于一直從事銷售工作,，可以肯定的目標(biāo)便是成為高級的銷售人才。實現(xiàn)這一目標(biāo)的方向有兩個,，首先是從術(shù)的角度出發(fā),，不斷改進(jìn)和提升工作的方法和能力，從低級的非專業(yè)化的銷售人員變成職業(yè)選手,。這一變化趨勢主要體現(xiàn)在工作的理念,、思路、工具和方法都做得更加專業(yè),，從靠感覺,、靠沖勁做事轉(zhuǎn)變?yōu)橹v求定量數(shù)據(jù),、專業(yè)調(diào)查分析、把握市場規(guī)律性,；第二個方向就是從術(shù)提升到道,，從戰(zhàn)略層面和組織全局高度的角度進(jìn)行系統(tǒng)思維，進(jìn)一步提升和轉(zhuǎn)換職位角色,。要成為高級的銷售人才或經(jīng)理人,，銷售人員必須要增加系統(tǒng)分析、全面思考,，從企業(yè)戰(zhàn)略高度做銷售,，思考銷售，多挖掘一線的信息,，進(jìn)行智慧加工,，最終起到為高層決策扮演戰(zhàn)略顧問角色的作用。

從具體的發(fā)展途經(jīng),，又有如下幾個方向：上行流動：如果有在大公司或集團(tuán)的分支機構(gòu),、片區(qū)或分公司做銷售的經(jīng)歷，當(dāng)積累一定的經(jīng)驗后,，優(yōu)秀的銷售人才可以選擇合適的機會,，上行流動發(fā)展，到更上一級的或公司總部做銷售部門工作,，或者可以帶領(lǐng)更大的銷售團(tuán)隊,、管理大區(qū)市場。

在處于成長期的快速消費品行業(yè),，許多銷售人員都是通過上行流動而闖出自己職業(yè)發(fā)展的新天地。

下行流動：如果在公司總部銷售部門工作當(dāng)積累一定的經(jīng)驗后,，可以根據(jù)市場發(fā)展的規(guī)模和速度,，選擇合適的機會，下行流動發(fā)展,，到下一級或多級的分支機構(gòu)去工作,，通常是帶銷售團(tuán)隊、管理省/大區(qū)市場,，或是要到某個細(xì)分市場開辟新的業(yè)務(wù),。這樣的銷售人員，可以將在總公司的先進(jìn)的銷售管理理念和操作手段和實際的市場結(jié)合,，在繼續(xù)鍛煉一定時間后往往成為許多企業(yè)的未來領(lǐng)軍人物或高級經(jīng)理人,。

橫向跳槽：優(yōu)秀的銷售人員往往是公司的骨干，可直接為公司帶來營業(yè)收入和現(xiàn)金流,，但如果公司的薪酬福利或績效考核政策不能有效地激勵他們,，那么他們轉(zhuǎn)行或跳槽就在所難免,。從組織的角度看來，許多公司都不惜重金從競爭對手將一些優(yōu)秀的銷售人才挖走,。從個人的角度來看,，水往低處流，人往高處走,。只要沒有違反職業(yè)道德,、勞動合同的相關(guān)條款規(guī)定和相關(guān)法律規(guī)定，銷售人員在發(fā)展到一定程度后換一個環(huán)境和空間都是一條不錯的路子,。

當(dāng)銷售人員做到一定的時候,，可以結(jié)合個人興趣和組織需求通過橫向流動即輪崗的方式，轉(zhuǎn)向相關(guān)的專業(yè)化職能管理崗位,，具體可以從三個角度考慮選擇：如果還是對銷售業(yè)務(wù)或相關(guān)的工作感興趣,，不愿意完全離開市場營銷工作，公司的人力資源安排也允許,，可以選擇橫向的相關(guān)崗位如：市場分析,、公關(guān)推廣、品牌建設(shè)與管理,、渠道管理,、供應(yīng)商管理等。

如果有管理專業(yè)背景或者對管理感興趣,，可以發(fā)展的方向包括：市場信息或情報管理,、行業(yè)研究、戰(zhàn)略規(guī)劃,、人力資源管理,、項目管理等。

如果在銷售工作中在產(chǎn)品或行業(yè)的生產(chǎn)制造,、運營,、研究開發(fā)、設(shè)計等技術(shù)方面積累了優(yōu)勢,，則可以往技術(shù)含量較高的崗位流動如：運作管理,、售前技術(shù)支持、產(chǎn)品測試,、售后技術(shù)服務(wù)等,。

有過銷售背景的人出來創(chuàng)業(yè)，可以說是最適合不過的,。企業(yè)要生存,，首先要有市場，做好業(yè)務(wù)工作是很多創(chuàng)業(yè)者必須自己先行解決的難題,。許多令人羨慕的成功人士都是從銷售人員開始做起,，在積累一定的資金,、經(jīng)驗和資源后進(jìn)行獨立創(chuàng)業(yè)而獲得成功的。

銷售人員進(jìn)行創(chuàng)業(yè)最大的優(yōu)勢是經(jīng)驗和資源優(yōu)勢,。一個有著豐富銷售經(jīng)驗的人士比起其他創(chuàng)業(yè)者,，對行業(yè)的理解、對企業(yè)的運作,、對市場變化的感知都會有很大的優(yōu)勢,。同時，他們很可能積累了資金和良好的產(chǎn)業(yè)鏈上下游的人際資源,，了解行業(yè)的運作模式和成功關(guān)鍵,，甚至于合理合法地把握了穩(wěn)定的客戶關(guān)系資源。

從現(xiàn)今市場發(fā)展方面分析,，銷售已成為各種職業(yè)中最具吸引里的一個職位,。而銷售也是最廣泛、最具有挑戰(zhàn)性的職業(yè),，在市場高度開放的時代,，沒有哪家企業(yè)敢說我不需要銷售人員，從某種程度上說,，銷售隊伍的生命力決定了企業(yè)的生命力,。當(dāng)然也有很特殊的情況，比如一些剛起步的小企業(yè)可能就沒有專職銷售和市場人員,，因為老板本身就擔(dān)當(dāng)了銷售人員的角色,。

銷售年工作總結(jié)和計劃 銷售年終工作總結(jié)和計劃篇六

銷售工作如逆水行舟，不進(jìn)則退,。

緊張繁忙的一年即將過去,，新的挑戰(zhàn)又在眼前。

沉思回顧,，這一年我作為部門主管,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和同事的合作中，我積累了更多的實踐經(jīng)驗,，學(xué)習(xí)到了更多專業(yè)知識，同時,，也在工作中發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足,。

這是充實的一年，具體的工作總結(jié)如下,。

是市場部重組后的第一個年頭,，我也隨著部門而成長。

作為一個資歷比較老的員工,，業(yè)績方面不太理想,，都不如一些后進(jìn)來的家裝顧問,。

上半年的業(yè)績還算穩(wěn)定，下半年甚至很少完成公司考核,，一年的業(yè)績都沒達(dá)到100萬,。

1.影響業(yè)績的正面因素:

① 上半年主要是裝修旺季、信息資源比較多,。

②公司宣傳和媒體行業(yè)活動,，這包括:

a.名品套餐:滿5000送5000，主材市場最低價折上折,。

b.兩次房交會和住博會,。

c.生活家具館和會議中心公司專場活動。

③ 公司啟動月度大會,，對設(shè)計部和市場部給予獎勵的“金錢刺激”手段,，極大的調(diào)動了一線人員的工作積極性，也是促成業(yè)績的重要因素之一,。

④公司實行目標(biāo)責(zé)任制,，使目標(biāo)逐級分解。

銷售人員不再僅關(guān)心完成每月的既定任務(wù),，而且還要時刻注重自己年度任務(wù)的完成情況,，能夠主動調(diào)整，有效的提高了工作效率,。

⑤部門獎罰制度,，對超額完成預(yù)約客戶的家裝顧問給予獎勵，對沒有完成的家裝顧問給予相應(yīng)的懲罰,，這也調(diào)動了大家的積極性,。

⑥ 網(wǎng)絡(luò)客戶的跟進(jìn)，雖然成單率不高,，但也增加了業(yè)績,。

2. 影響業(yè)績的負(fù)面因素:

①由于夏季的炎熱，7月開始,，客戶量急劇減少,。

② 對老客戶的跟進(jìn)不及時和信息資源的缺乏。

③ 下半年個人心態(tài)波動很大,，直接影響了業(yè)績,，業(yè)務(wù)水平有待提高。

1. 20預(yù)約客戶 個,，下半年的客戶急劇減少,，這也直接影響到了業(yè)績。

2. 客戶死單原因:客戶死單原因，就相當(dāng)于打靶需要有望遠(yuǎn)鏡幫助看靶心一樣,。

每次放槍,，都應(yīng)當(dāng)檢查結(jié)果，以便于不斷調(diào)整而盡量達(dá)到最高目標(biāo)準(zhǔn)確度,。

3. 預(yù)約客戶死單率

4.跟有意向的客戶進(jìn)行不定時的跟蹤,，以免定其它公司。

銷售年工作總結(jié)和計劃 銷售年終工作總結(jié)和計劃篇七

2021年緊張忙碌的一年即將結(jié)束了,，總結(jié)這一年的工作,，在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，我在本工作崗位上取得了一定的成績,，但也存在著很多的不足之處,。本著正視當(dāng)下、展望明天,、總結(jié)成績,、剖析不足的思想，對本人今年的工作作以膚淺的小結(jié),，不足之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指正：

1,、資金方面：作為一個企業(yè)，資金的安全及管理是財務(wù)業(yè)務(wù)中很重要的工作,，2021年我每月月末會與出納人員及時,、完整核對現(xiàn)金、銀行存款,、其他貨幣資金往來進(jìn)行對賬,、盤點，并做資金對賬表存檔,。保證了各項資金帳帳相符,、帳實相符，為公司資金安全管理及合理使用提供了數(shù)據(jù)基礎(chǔ),。

2,、供應(yīng)鏈方面：作為一個總賬會計，我要負(fù)責(zé)每天采購,、出庫等發(fā)票的生成,，月底我要做供應(yīng)鏈的對賬、關(guān)帳結(jié)賬工作,。在這一年里,，我能堅持每天生成相關(guān)發(fā)票、月底做庫盤點數(shù)據(jù)并參與盤點,、審核盤盈盤虧單據(jù)及寫盤點報告,，為公司商品管理工作盡到了一個作為財務(wù)人員的職責(zé),。

3,、應(yīng)收應(yīng)付系統(tǒng)方面：我堅持每天把出納傳遞的收,、付款單據(jù)在當(dāng)天入賬，及時核銷客戶應(yīng)收款,、供應(yīng)商應(yīng)付款,；及時處理商務(wù)部門及業(yè)務(wù)人員oa郵件關(guān)于應(yīng)收應(yīng)付款項的調(diào)整入賬；改變了以前因入賬不及時,，給商務(wù)方面在對客戶和供應(yīng)商款項管理方面造成的數(shù)據(jù)信息滯后,、帳期影響。在這一塊,，通過我的工作有了很大改善,，為公司各層級數(shù)據(jù)需求者提供了及時、完整,、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持,。每月底及時進(jìn)行了關(guān)、結(jié)賬工作,，仔細(xì)調(diào)整業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的數(shù)據(jù)不符合系統(tǒng)的情況,，從未因供應(yīng)鏈關(guān)結(jié)賬的問題影響下月的業(yè)務(wù)開單。

4,、固定資產(chǎn)系統(tǒng)及存貨方面：我每月對公司購入的各項固定資產(chǎn)進(jìn)行登記入賬,、建立卡片，月底對資產(chǎn)項目核對關(guān)結(jié)賬,。

5,、總賬賬務(wù)方面：我堅持每天及時從出納處取得各項單據(jù)，及時分類歸集記賬,，做到分錄摘要清晰明了,、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、核算項目對應(yīng)無誤,；并增加了原來未做現(xiàn)金流量項目,；在月末及時進(jìn)行賬目核對，保證資金,、備用金項目,、應(yīng)收和應(yīng)付項目帳帳相符，通過每月對應(yīng)收預(yù)收,、應(yīng)付預(yù)付項目的數(shù)據(jù)的對比,，核銷了應(yīng)收款、應(yīng)付款的重復(fù)項,，保證了資產(chǎn)負(fù)債表項目數(shù)據(jù)的真實合理,，為數(shù)據(jù)分析奠定了扎實的基礎(chǔ)；及時處理財務(wù)經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)oa郵件關(guān)于各種賬務(wù)調(diào)整,、數(shù)據(jù)清理的工作,；能及時每月對pxxf工廠、cxxt采購,、銷售,、一般往來賬務(wù)及時進(jìn)行核對并制作對賬表，對于雙方有疑問的事項我能做到和對方財務(wù)人員保持密切溝通只至找出問題所在,、及時解決,，保證雙方往來賬務(wù)清晰、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,。

6,、其他會計事項：我能按照財務(wù)部規(guī)章制度、領(lǐng)導(dǎo)要求,，處理相關(guān)財務(wù)事宜,，提供需要的數(shù)據(jù)信息及賬表及其他事務(wù)；對于其他部門和人員通過系統(tǒng)查詢關(guān)事項,，能積極配合并釋疑,；遵守財經(jīng)紀(jì)律和制度、遵守職業(yè)道德,、保守各種保密事件及商業(yè)秘密,，做到數(shù)據(jù)不外泄不傳播。

1,、 在憑證制作過程中出現(xiàn)了數(shù)據(jù)登記不完整,、科目歸集、核算項目歸集不準(zhǔn)確的時候,，在2022年的工作中應(yīng)更加仔細(xì),、詳細(xì)分析數(shù)據(jù)屬性，做到摘要意思清楚,、信息全面,、科目及核算項目及現(xiàn)金流項目歸類準(zhǔn)確、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,。

2,、對于應(yīng)收應(yīng)付項、資產(chǎn)項,、總賬項,，不能拘泥于做賬而“作”帳，在每項目完成之余,，多看多想各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)狀況,、關(guān)聯(lián)信息,，發(fā)現(xiàn)及處理系統(tǒng)中出現(xiàn)的有必要處理的事項，使財務(wù)帳各項目,、數(shù)據(jù)更完整清楚,、符合邏輯。

新的一年,，工作也是一個全新的開始，理應(yīng)對人生對工作有個新展望,，在嶄新的下一年我要：

1,、20xx年建立新財務(wù)帳套，全面準(zhǔn)備,、核對,、處理數(shù)據(jù)，在x月底完成帳套各個模塊數(shù)據(jù)錄入及初始化工作,。

2,、更好、更全面完成本崗工作,；團(tuán)結(jié)部門全體人員,、緊密協(xié)同工作；不折不扣完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排布置的各項財務(wù)工作,。

3,、積極參與各種培訓(xùn)及學(xué)習(xí)，不斷充實,、更新知識,，提升職業(yè)勞動技能。

銷售年工作總結(jié)和計劃 銷售年終工作總結(jié)和計劃篇八

2021年的工作就在不經(jīng)意間走過去了,，在我一年的工作中,，像之前二十余年一樣，沒有什么特別大的貢獻(xiàn),，只有平凡的工作,，平凡的生活。不過平凡的生活才是真諦,，刺激的生活誰也過不了幾天,，我一直就這樣平平淡淡的度過了一年。

時光荏苒,，2021年很快就要過去了,，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭,，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎,，回首望,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,。

作為xx集團(tuán)子公司的xx公司,，財務(wù)部是xx公司的關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)財務(wù)管理水平的要求應(yīng)不斷提升,，對外要應(yīng)對稅務(wù),、審計及財政等機關(guān)的各項檢查、掌握稅收政策及合理應(yīng)用,。在這一年里全體財務(wù)部員工任勞任怨,、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來了。財務(wù)部的綜合工作能力相比2021年又邁進(jìn)了一步,?；仡櫦磳⑦^去的這一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上,，緊緊圍繞重點展開工作,，緊跟公司各項工作部署,。在核算、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任,。為了總結(jié)經(jīng)驗,，發(fā)揚成績，克服不足,，現(xiàn)將2021年的工作做如下簡要回顧和總結(jié),。今年的工作可以分以下三個方面：

1、作為基層管理者,，我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者,，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團(tuán)隊,，除了熟悉業(yè)務(wù)外,，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則,，這樣才能保證在人員偏緊的情況下,，大家都能夠主動承擔(dān)工作。

2,、按公司要求對分公司以及營業(yè)點的收入,、成本進(jìn)行監(jiān)督、審核,，制定相應(yīng)的財務(wù)制度,。統(tǒng)一核算口徑,，日常工作中，及時溝通,、密切聯(lián)系并注意對他們的工作提出些指導(dǎo)性的意見,，與各分公司、營業(yè)點的核算部門建立了良好的合作關(guān)系,。

3,、正確計算營業(yè)稅款及個人所得稅，及時,、足額地繳納稅款,，積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報軟件，及時發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正,，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo),。

4,、在緊張的工作之余，加強團(tuán)隊建設(shè),，打造一個業(yè)務(wù)全面,，工作熱情高漲的團(tuán)隊。作為一個管理者,，對下屬充分做到“察人之長,、用人之長、聚人之長,、展人之長“,，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團(tuán)隊的整體素質(zhì),，樹立起開拓創(chuàng)新,、務(wù)實高效的部門新形象。

1,、在原來的基礎(chǔ)上細(xì)劃了成本費用的管理,，加強了運輸費用的項目管理,，分門別類的計算每輛車實際消耗的費用項目,，真實反映每一輛車當(dāng)期的運輸成本。為運輸車輛

的績效管理提供參考依據(jù),。

2,、規(guī)范了庫存材料的核算管理，嚴(yán)格控制材料庫存的合理儲備,，減少資金占用,。建立了材料領(lǐng)用制度，改變了原來不論是否需要,、不論那個部門使用、也不論購進(jìn)的數(shù)量多少,，都在購進(jìn)之日起一次攤銷到某一個部門來核算的模糊成本,。

1、按規(guī)定時間編制本公司及集團(tuán)公司需要的各種類型的財務(wù)報表,，及時申報各項稅金,。在集團(tuán)公司的年中審計、年終預(yù)審及財政稅務(wù)的檢查中,，積極配合相關(guān)人員工作,。

2,、認(rèn)真執(zhí)行《會計法》,，進(jìn)一步對財務(wù)人員加強財務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo)，規(guī)范記賬憑證的編制,，嚴(yán)格對原始憑證的合理性進(jìn)行審核,，強化會計檔案的管理等。

對所有成本費用按部門,、項目進(jìn)行歸集分類,，月底將共同費用進(jìn)行分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益。

3,、國家財政部門對柯萊公司的財務(wù)等級評定還是第一次,。我們在無任何前期準(zhǔn)備的前提下，突然接受檢查,，但長寧區(qū)財政局還是對柯萊公司財務(wù)基礎(chǔ)管理工作給予了肯定,。給柯萊公司的財務(wù)等級分?jǐn)?shù)也是評定組有史以來，評給分的一家公司,。

財務(wù)工作二十余年,，也寫了近二十份的年終總結(jié)，按說,，我們每個追求進(jìn)步的人,，免不了會在年終歲首對自己進(jìn)行一番盤點。這也是對自己的一種鞭策吧,。

新的一年意味著新的起點,、新的機遇,、新的挑戰(zhàn)，我們決心再接再厲,，更上一層樓,。2022年我們將向財務(wù)精細(xì)化管理進(jìn)軍，精細(xì)化財務(wù)管理需要“確保營運資金流轉(zhuǎn)順暢”,、“確保投資效益”,、“優(yōu)化財務(wù)管理手段”等，這樣,，就足以對公司的財務(wù)管理做精做細(xì),。要以“細(xì)”為起點，做到細(xì)致入微,，對每一崗位,、部門的每一項具體的業(yè)務(wù)，都建立起一套相應(yīng)的成本歸集,。并將財務(wù)管理的觸角延伸到公司的各個經(jīng)營領(lǐng)域,，通過行使財務(wù)監(jiān)督職能，拓展財務(wù)管理與服務(wù)職能,，實現(xiàn)財務(wù)管理“零”死角,，挖掘財務(wù)活動的潛在價值,。雖然,，精細(xì)化財務(wù)管理是件極為復(fù)雜的事情，其實正所謂“天下難事始于易,，天下大事始于細(xì)”,。

財務(wù)工作人員在公司里也算是不錯的職位了，因為公司立足的根本還是財務(wù),，我知道了我自己的事情,，我也知道了在以后的工作中，我還是會做好這一項工作的,。公司的財務(wù)工作做好了,，那么其他的事情就不是難題了，只有財務(wù)部門出現(xiàn)了問題,，那么公司的發(fā)展就會出現(xiàn)更大的問題了,，我知道這樣，我才會做好這一個屬于我的平凡而又重要的崗位的,！

銷售年工作總結(jié)和計劃 銷售年終工作總結(jié)和計劃篇九

2021年即將過去,，在這一年的時間中銷售部通過努力的工作，也取得了一點收獲,，臨近年終,，對銷售部的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),，提高銷量，以至于把工作做的更好,，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對一年來的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。

在2021中,，堅決貫徹xx廠家的政策,。學(xué)習(xí)、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù),，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢,，和市場部共同策劃宣傳公司的形象,、品牌的形象,，在各媒體廣告里如；廣播電臺,、報刊雜志等,，使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認(rèn)識。部門全體員工累計發(fā)短信三萬余條,，團(tuán)隊建設(shè)方面,；制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn),、銷售部運行制度,、工作流程、團(tuán)隊文化等,。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距,。

從銷量上看,，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績的確很不理想,。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點：

1,、銷售人員工作的積極性不高，缺乏主動性,，懶散，也就是常說的要性不強,。

2,、對客戶關(guān)系維護(hù)很差,。

銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶,、回訪量太少,。一個月的時間里,，總共x個銷售顧問一天拜訪的客戶量xx余個,，手中的意向客戶平均只有七八個。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的,，每次搞活動邀約客戶,、很不理想。導(dǎo)致有些活動無法進(jìn)行,。

3、溝通不夠深入,。

銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理,。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度,，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

4,、工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃,。

銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果。

5,、銷售人員的素質(zhì)形象,、業(yè)務(wù)知識不高。

個別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下,、頑固不化惡習(xí)很多,、工作責(zé)任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力和形象,、素質(zhì)還有待提高,。

市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的,。通過今年自主品牌汽車的銷量下滑,，廠家一定會調(diào)整應(yīng)對的策略。明年是大有作為的一年，我們一定要內(nèi)強素質(zhì),，外塑形象,。用鐵的紀(jì)律，打造鐵的團(tuán)隊,，打一場漂亮的伏擊戰(zhàn),。假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，我們很可能會失去這個發(fā)展的機會,。

在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1,、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，高素質(zhì)高效率而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊,。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切的銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力,，戰(zhàn)斗力,、高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。只有通過高素質(zhì)高效率的銷售人員不但能提高車的銷量,，而且能把保險,、上戶、裝潢等附加值上一個新的臺階,。在明年的工作中組建一支和諧,，高效率的銷售團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。

2,、完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題,，銷售人員的出勤,、見客戶時處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力,，從而提高工作效率,。

3,、提高人員的素質(zhì),、業(yè)務(wù)能力。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。

4,、建立新的銷售模式與渠道,。

把握好制定好保險與裝潢的銷售模式，做好完善的計劃,。同時開拓新的銷售渠道,，利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷售與電話銷售、邀約銷售,、車展銷售等之間的配合,。

根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到各個銷售顧問身上,，再分解到每月,，每周，每日,；并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。我們將帶領(lǐng)銷售部全體人員竭盡全力完成目標(biāo)。

5,、顧全大局服從公司戰(zhàn)略,。

今后，在做出每一項決定前,，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策,，遵守領(lǐng)導(dǎo)對各項業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時,，要靜下心來互相協(xié)商解決,，只要能經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),、發(fā)揮特長,、改正缺點，自覺把自己置于公司和客戶的監(jiān)督之下,，勤奮工作,，以身作則。我相信,，就一定能有一個更高,、更新的發(fā)展，

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),、公司的戰(zhàn)略方針,、廠家的政策扶持、和個人的努力是分不開的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),，建立一支“亮劍”的銷售團(tuán)隊與一個好的工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵,。我們銷售部在20xx年有信心，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌,！

回首一年來,，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取,，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績,。成績屬于過去，展望未來,，擺在銷售部面前的路更長,，困難更大，任務(wù)更艱巨,。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示,，一定要在20xx年發(fā)揮工作的積極性、主動性,、創(chuàng)造性,，履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好20xx的銷售工作,，要深入了解電子行業(yè)動態(tài),，要進(jìn)一步開拓和鞏固國內(nèi)市場，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績,。

銷售年工作總結(jié)和計劃 銷售年終工作總結(jié)和計劃篇十

20xx年,，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過自身的努力,，我個人無論是在敬業(yè)精神,、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì),、工作能力上都得到進(jìn)一步提高,，并取得了一定的工作成績，現(xiàn)將本人一年以來的個人工作總結(jié)報告如下：

1,、通過雜志報刊,、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的路線,、方針,、政策，不斷提高了政治理論水平,，加強政治思想和品德修養(yǎng),。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)財經(jīng),、廉政方面的各項規(guī)定,，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事,。

3,、努力鉆研業(yè)務(wù)知識,，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，嚴(yán)格按照“勤于學(xué)習(xí),、善于創(chuàng)造,、樂于奉獻(xiàn)”的要求，堅持“講學(xué)習(xí),、講政治,、講正氣”，始終把耐得平淡,、舍得付出,、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則;始終把增強服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致,、扎實,、求實上，腳踏實地工作,。

4,、不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果,，“在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中工作”，堅持學(xué)以致用,，注重融會貫通,，理論聯(lián)系實際，用新的知識,、新的思維和新的啟示,，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長,，使自身綜合能力不斷得到提高,。

5、全力融入單位組織開展的各項業(yè)務(wù)技能活動,，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和同事們的幫助下挖掘了自己的潛力,，增長了業(yè)務(wù)知識，開闊了自己的視野,，提升了政治業(yè)務(wù)能力,。

作為一名財務(wù)工作者，我在工作中能認(rèn)真履行崗位職責(zé),，堅守工作崗位,，遵守工作制度和職業(yè)道德,，做好財務(wù)工作計劃，樂于接受安排的常規(guī)和臨時任務(wù),，如完成單位領(lǐng)導(dǎo)離任審計,、廉政專項治理、自查自糾情況報告及清房相關(guān)事項等,。

一年來,，本人以高度的責(zé)任感和事業(yè)心，自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排,，努力做好各項工作,，較好地完成了各項工作任務(wù)。由于財會工作繁事,、雜事多,，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點，在財務(wù)戰(zhàn)線上,，本人始終以敬業(yè),、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中,。對待來報賬的同志,，能夠做到一視同仁，熱情服務(wù),、耐心講解,，做好會計法律法規(guī)的宣傳工作。在工作過程中,，不刁難同志,、不拖延報賬時間：對真實、合法的憑證,，及時給予報銷;對不合規(guī)的憑證,，指明原因，要求改正,。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,，以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，保障單位的后勤財務(wù)工作順利開展,。

(一)經(jīng)過這次全面總結(jié)，讓自己又一次認(rèn)識到自身在工作中,、意識上存在許多不足,。基于這個目的,，回想這一年工作,，再和其他單位財務(wù)人員相比,，還存在一下幾個的問題，希望在14年的工作中能夠不斷改進(jìn),，不斷提高,。

1、財務(wù)工作距財務(wù)管理的要求還有很大的差距,。單位財務(wù)工作更多的還是會計工作,，目前財務(wù)僅僅停留在事中記帳,、事后算帳,，對事務(wù)發(fā)展的預(yù)見性不夠，不能將工作做在前面,，往往是碰到問題解決問題,，而不能做到防患于未然。

2,、會計工作中仍有許多待改進(jìn)之處,。今年財政局組織我們學(xué)習(xí)了財政部《會計工作基礎(chǔ)規(guī)范》及《行政事業(yè)單位財務(wù)制度》對財務(wù)制度中新的變化做出了調(diào)整和指導(dǎo)，也對我們的會計工作提出了具體的要求,。但在實際工作中還存在許多不足之處,，尤其在一些小問題的執(zhí)行上不夠堅決，在對一些已形成習(xí)慣做法的問題處理上,，改變起來還有一定困難,。

3、管理工作的形式化,、表面化,。有很多的日常管理工作作的還不夠細(xì)致、深化,，往往只拘于形式或停留在表面,，沒有起到真正的管理作用，對照制度的要求,，還存在問題,，針對這種管理中存在的問題如何將管理工作做細(xì)作深，應(yīng)是今后工作中的又一重點,。

4,、缺乏溝通，對相關(guān)信息掌握不到位,。財務(wù)工作是對單位經(jīng)濟(jì)活動的反映,、監(jiān)督，對本股室以外的信息應(yīng)及時了解,，而目前就是對財務(wù)暫時沒用或是不相關(guān)的信息,、知識沒有主動與其他g股室進(jìn)行溝通,、了解;另外和領(lǐng)導(dǎo)的溝通還存在問題，對領(lǐng)導(dǎo)的工作思路及對財務(wù)工作的要求還不能完全掌握,，以至于使自己的工作有時很被動,。

計劃在2022年的工作中重點應(yīng)在以下問題幾個方面進(jìn)行改進(jìn)、提高:

1,、在做好日常會計核算工作的基礎(chǔ)上,，還是要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，針對自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失;同時向其他單位做的好的財務(wù)人員學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗,，提高自身的綜合業(yè)務(wù)能力,。另外，認(rèn)真做好財務(wù)計劃工作,，保持與領(lǐng)導(dǎo)及時溝通,，確保所有事項順利進(jìn)行。

2,、力求會計核算工作的規(guī)范化,、制度化

按照財政部《會計工作基礎(chǔ)規(guī)范》和《財務(wù)管理制度》的要求，做好日常會計核算工作,。只有按照《工作規(guī)范》,、《財務(wù)制度》做好日常會計核算工作，做好財務(wù)工作分析的基礎(chǔ)工作,，才能為領(lǐng)導(dǎo)提供真實有效的,、具有參考價值的財務(wù)分析及決策依據(jù)。

3,、做深,、做細(xì)日常財務(wù)管理工作

在接下來的一年，我計劃多花一些時間,，多研究研究財務(wù)軟件及其他相關(guān)軟件中的功能模塊,，盡可能使現(xiàn)有的功能得到充分利用，讓單位的財務(wù)管理工作更上一個臺階,，起到真正的控制,、管理作用。

最后,，作為一名合格的財務(wù)工作者,，不僅要具備相關(guān)的知識和技能，而且還要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致耐心的工作作風(fēng),，同時,，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應(yīng)該用心做到,，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作,，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異,，從改變中找到創(chuàng)新,。在今后的工作中，希望領(lǐng)導(dǎo)能一如既往地大力支持財務(wù)工作,，我也會在工作中盡我所能,，不遺余力地作好財務(wù)工作。

銷售年工作總結(jié)和計劃 銷售年終工作總結(jié)和計劃篇十一

銷售年終個人工作總結(jié)及工作計劃

1,、銷量任務(wù)完成,，銷量任務(wù)需要加勁。

20xx年計劃完成銷量**噸,，實際完成銷量**噸,，回款**萬元,，完成銷售,、回款雙100%目標(biāo)，但個人銷量比計劃銷量減少**噸,。

⑴*#*粒減少原因,。&&&市場銷量萎縮。

⑵…肥減少原因,。春季****市場由于種植結(jié)構(gòu)調(diào)整,，銷量減少**噸，秋季回補有限,；節(jié)能減排導(dǎo)致廠里產(chǎn)量不夠,，市場投放量減少**噸。

個人不足：如果產(chǎn)量能保證,，可以增加銷量**噸,，與實際所需銷量仍有**噸差距。銷量不能按計劃完成的主要原因為個人努力程度不夠,，市場容量沒有得到有效拓展,；不能有效遏制部分市場萎縮。

2,、根據(jù)實際情況開展市場開發(fā)和維護(hù)

⑴開發(fā)情況,。

鑒于**地區(qū)銷量逐年萎縮，今年**肥開發(fā)重點放在**地區(qū)的蔬菜種植大戶和尋找**用戶,?！书_發(fā)重點放在*復(fù)合肥生產(chǎn)廠家和農(nóng)資經(jīng)銷商。

⑵維護(hù)情況。

今年做了周邊市場統(tǒng)一出庫價格和關(guān)鍵幾位經(jīng)銷商繼續(xù)繳納保證金政策等工作控制竄貨,。

個人不足：有時候跟經(jīng)銷商的溝通不及時,，不能及時處理市場發(fā)生的一些問題；市場開發(fā)和維護(hù)力度不夠,。

3,、竭盡全力搞好物流工作

4、對內(nèi)搞好團(tuán)隊協(xié)作,，對外團(tuán)結(jié)協(xié)作其它部門,。

**團(tuán)隊是需要團(tuán)結(jié)也是特別團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊，在我們的團(tuán)隊中既需要保證總體銷售任務(wù)的完成,，又要克服個人市場產(chǎn)品投放,、運輸均衡難題。在20xx年的銷售工作中,，大家展開廣度,、深度和密度全方位合作，每個人都任勞任怨,、不辭辛苦,，信息共享、物流共享,，互相做其它方售前,、售中、售后的服務(wù)補充,，從大局出發(fā)而不謀私利,，共同想辦法處理銷售工作中出現(xiàn)的各種問題，最終保證了銷售任務(wù)的.順利完成,。在完成**內(nèi)任務(wù)的同時,，隨時積極處理處長臨時交代的其它工作任務(wù)。在同企業(yè)內(nèi)**部門的合作中,，以合理,、合適的方法溝通，維護(hù)了與各部門的良好合作關(guān)系,，盡最大努力做到企業(yè)利潤最大化,。

個人不足：在團(tuán)隊合作中貢獻(xiàn)的力量較少，需要加倍努力,；與領(lǐng)導(dǎo)溝通的不夠,，有時不能很好理解領(lǐng)導(dǎo)意圖；日常工作有時不夠認(rèn)真,；與其它部門溝通方式和方法上需要進(jìn)一步改進(jìn),。

5,、妥善處理好客戶關(guān)系

在20xx年市場操作中，隨時給客戶提供需要的市場信息（非本公司重要信息）,、便宜的物流等力所能及的幫助,，及時處理了客戶建議，滿足了客戶市場貨物需求,，平衡了企業(yè)與經(jīng)銷商關(guān)系,，延續(xù)了企業(yè)與客戶的良好合作關(guān)系。

個人不足：銷售理論比較缺乏,，對銷售中發(fā)生的一些問題不能科學(xué),、有效分析和解決；對客戶的自我營銷做的不到位,，影響力?。还ぷ髂繕?biāo)不夠明確,，相關(guān)工作做的細(xì)致程度不夠,。

6、其它相關(guān)工作同步走

信息在銷售中占有很重要的位置,，內(nèi)部我們及時了解企業(yè)內(nèi)部的產(chǎn)品產(chǎn)量和質(zhì)量情況,，對外部通過市場調(diào)查、電話,、網(wǎng)絡(luò)等各種手段收集市場相關(guān)競爭品的各種情況,，為企業(yè)調(diào)整生產(chǎn)、確定市場價格以及其它相關(guān)決策提供了可靠的參考依據(jù),。

個人不足：相關(guān)信息工作做得不夠細(xì)致，信息分析手段缺乏,，不能全方位提供銷售所需信息資料,。

20xx年計劃生產(chǎn)**萬噸。對于20xx年個人區(qū)域的銷量,，可以參考20xx年實際銷量來操作,。20xx年工作計劃如下：

1、銷售任務(wù)繼續(xù)完成,。

2,、市場信息收集更完善。

3,、渠道改善再進(jìn)步,。

4、市場宣傳和促進(jìn)求思路,。

5,、想方設(shè)法提高個人素質(zhì)和能力。

不積跬步，無以至千里,；不積小流,，無以成江海。20xx年計劃強化產(chǎn)品知識學(xué)習(xí),，做到最了解產(chǎn)品,，更了解產(chǎn)品；系統(tǒng)學(xué)習(xí)營銷知識,，做銷售的專業(yè)人員,，專業(yè)的銷售人員；培養(yǎng)完善自身溝通和表達(dá)能力,，更細(xì)致,、認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何工作，更全面考慮日常工作,，以提高自身素質(zhì)來提高銷售處整體素質(zhì),。

以上是個人20xx年的工作總結(jié)和20xx年的工作計劃，考慮不周全方面請領(lǐng)導(dǎo)們批評和指正,。

銷售年工作總結(jié)和計劃 銷售年終工作總結(jié)和計劃篇十二

今年以來,，我局以黨的十八屆三中、四中,、五中全會精神和國家主席在文藝工作座談會上的講話精神為指導(dǎo),，嚴(yán)格按照文物工作要求，在上級部門的大力支持下,，在縣委,、縣政府、文體廣電局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以“加快三大建設(shè),，實現(xiàn)全面小康”為指針，以建設(shè)文化強縣為目標(biāo),，創(chuàng)新思路,，緊謀發(fā)展，各項工作取得了一定的成績,，圓滿完成了年初制定的各項目標(biāo)任務(wù),。

(一)文物工程全面推進(jìn)。一是國保項目有大突破,。積極對接,，爭取××遺址、××故居,、××故居等7大立項報告和6大技術(shù)方案獲國家文物局批復(fù);爭取國家文物線資金3500多萬元,，創(chuàng)××歷史新高;完成××墓等3大國?？傮w規(guī)劃編制;完成××遺址博物館等3大工程。二是文保工程有大實效,?！痢良o(jì)念塔等12大保護(hù)項目全面竣工，得到群眾贊譽和上級表彰,?！痢吝z址被評為“××省十年(2006年--2017年)重要考古發(fā)現(xiàn)”，文物局獲省優(yōu)秀載體榮譽,。市級業(yè)務(wù)目標(biāo)任務(wù)全面完成,，承辦全市保護(hù)區(qū)劃定及四有檔案專題會議。三是服務(wù)重點有大作為,?！痢吝z址納入省文化創(chuàng)意工程。協(xié)辦××論壇,。協(xié)助××流域整治項目,。挖掘××、××古鎮(zhèn)文化底蘊,。

(二)基礎(chǔ)工作全面創(chuàng)新,。一是安全舉措方法創(chuàng)新。強化縣長文物責(zé)任書,，細(xì)化文物守護(hù)四級體制,。召開全縣文物工作會議。聯(lián)合公安,、消防等部門,，全年督檢12批次。提請縣政府新公布一批縣級文物保護(hù)單位,。實現(xiàn)文物安全年,。市級文物工作會議在我縣召開，作為經(jīng)驗向全市推廣,。二是宣傳彰顯內(nèi)容創(chuàng)新。邀請抗日將領(lǐng)××,、××,、東京審判檢察官××后裔，舉辦“緬懷英烈”活動,。在縣13中等地舉辦公眾考古及市民講座5堂,。組織全縣攝影大賽、征文大賽,。扶持××鎮(zhèn)民俗展,、××個人農(nóng)耕展,。出版《××××》書籍。主辦《××××》分享會,?！痢列l(wèi)視新聞聯(lián)播、××網(wǎng)等媒體廣泛報道,。三是工作探索思路創(chuàng)新,。創(chuàng)全省先河，實施文物微展覽,。策劃××文化園和××屋場文物綜合利用示范點,。

(三)服務(wù)環(huán)境全面優(yōu)化。一是抓硬件提檔次,。提升機關(guān),、窗口服務(wù)單位環(huán)境。實施八到位,。二是抓服務(wù)上水平,。實施首問責(zé)任制，做到一項目一報告,。主動為格力電器等18處重點項目工程排憂解難,。創(chuàng)新思路，開通微信短信等與干群互動交流,。確保單位風(fēng)清氣正,。三是抓自查促整改。對××網(wǎng),、信訪等提出文物保護(hù)利用問題,，給予全面解答和積極引導(dǎo)，確保無任何負(fù)面報道,。

以黨的十八屆五中全會精神,、國家主席在文藝工作座談會上的講話為指導(dǎo)，以“實力園區(qū),、新型城鎮(zhèn),、美麗鄉(xiāng)村”三大建設(shè)為目標(biāo)，拓展思路,，強化項目,，突出示范帶動，助推文化強縣,，實現(xiàn)事業(yè)上臺階,、服務(wù)上水平、宣傳上品牌,。

(一)合力五大中心,。協(xié)助××遺址公園建設(shè),，實現(xiàn)2017年國慶開館開園;協(xié)助××鄉(xiāng)××故居產(chǎn)權(quán)置換，收歸國有;編著《××××》(暫定名);申報××全國十大考古新發(fā)現(xiàn);配合全縣重點工程建設(shè),，協(xié)助完成考古,。

具體推進(jìn)進(jìn)度：3月份前協(xié)助完成××歷史文化展覽館，7月份前完成××國家文物審批批復(fù),，10月前出版《××××》,，11月份前協(xié)助提供故居產(chǎn)權(quán)置換政策，12月份前完成××遺址申報材料,，全年隨時服務(wù)縣域重點項目工程文物審批,。

(二)強化四項工程。抓好國保工程,。完成××故居,、××故居、××故居等4大消防安防工程,，策劃××文化園,。推進(jìn)美麗工程。以鄉(xiāng)村文物微展覽為契入點,，遴選10處品相好,、位置優(yōu)、影響廣的文物點,，實施形式多樣的展覽展示,，讓文化遺產(chǎn)活起來。打造示范工程,。以××為載體,，搬入鎮(zhèn)文化站，村圖書室,，推進(jìn)××,、××生平展和鎮(zhèn)域民俗展，著力打造××文物利用示范點和××景區(qū)新亮點,。助推民生工程,。以市保××墓為載體,，爭取社會,、企業(yè)支持，啟動××文化公園建設(shè),，提升小區(qū)公共品質(zhì)。于縣城選址,，策劃××歷史文化展覽館(影史××,、非遺××,、書畫××、青銅××綜合展),，打造公共文化服務(wù)新平臺,。

具體推進(jìn)進(jìn)度：3月份前完成××歷史文化展覽館建設(shè)，8月份前完成國保消防安防工程,，7月份前完成××屋場綜合利用工程,，11月份前完成10處鄉(xiāng)村文物微展覽，12月份前啟動××文化園建設(shè),。

(三)跟蹤三大規(guī)劃,。爭取國家文物局批復(fù)××故居、××故居,、××墓3大總體規(guī)劃,。籌辦××誕辰××周年和建黨××周年系列活動,。

具體推進(jìn)進(jìn)度：4月份前上報三大規(guī)劃,，爭取12月份前獲批。7月份前改造升級××故居展陳設(shè)施,。

(四)爭取兩線支持,。挖掘××、××,、××故居展陳等項目,，爭取國家支持;爭取省市文物專項資金。

具體推進(jìn)目標(biāo),。爭取國家文物線資金超3000萬元,，其中××2500萬元，文物局500萬元,。

(五)落實一體安全,。確保文物、機關(guān)安全,。適應(yīng)新常態(tài)新要求,，講政治顧大局、講紀(jì)律守規(guī)矩,、講責(zé)任提效率,、講道德樹形象、講團(tuán)結(jié)強素質(zhì),。

具體推進(jìn)目標(biāo),。按時完成黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制要求，創(chuàng)建有特色的黨建活動;全縣考核測評名次靠前;文物安全,、行政執(zhí)法再獲表彰,。

銷售年工作總結(jié)和計劃 銷售年終工作總結(jié)和計劃篇十三

我負(fù)責(zé)其他省份的市場,。根據(jù)公司分解任務(wù)，明年總銷量200萬,，新開發(fā)縣級客戶20~25家,，大部分以中型客戶為主。一年10萬左右的客戶零售額是我的主要目標(biāo),。對于這樣的客戶,，首購一定要達(dá)到3萬以上，對于有批發(fā)能力的客戶,，首購一定要達(dá)到5萬,，爭取8月前達(dá)到10個客戶。以下是計劃：

1.每月增加2個以上的新客戶,，增加2~3個準(zhǔn)客戶為下個月的工作做基礎(chǔ)工作,。

2.每周總結(jié)，每個月打個大結(jié),，及時調(diào)整心態(tài),，杜絕惰性，時刻記住去年留下的教訓(xùn),。

3.一天拜訪量至少20家以上,，見客戶之前保持積極心態(tài)，認(rèn)真的走訪每一家,、做到盡職盡責(zé),。

4.對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，不能遇到軟弱的客戶我就強勢,、遇到強勢的經(jīng)銷商就低三下四,，都要鎮(zhèn)定以對，堅定我們公司原則,，我們是廠家,、堅定自己的立場。

5.在維護(hù)老客戶這塊,、客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,、秉著誠信,、讓客戶從真正意義上的相信我們、讓他們心里在實際意義上的合作伙伴到朋友,、我這塊我去年我做的太不夠了,、平時缺少溝通、純屬合作伙伴性質(zhì)、以至于真正需要他們時都不給予幫忙,、

6.自信是非常重要的,。見到稍微大點的客戶，自己由心的感覺到恐慌,，畏懼心里。遇事學(xué)會沉著冷靜,、慢慢學(xué)會獨立,、不要遇到點小事就想到主任。能自己完成的堅決自己完成,、自己不能完成的盡量和同時溝通探討,、讓自己能夠在真正意義上的成長、

7.經(jīng)常保持和公司其他同事要有良好的溝通,，有團(tuán)隊意識,，多交流，多探討,，更多的是要和其他辦事處做的好的同事,，虛心向他們學(xué)習(xí)好的方面，多了解其他同事的業(yè)務(wù)技巧等方面,，不形成只和本辦事處人打電話就閑聊,、

8.心態(tài)、每天保持積極向上的心態(tài),、用最好的精神面貌去面對每一個客戶,。遇到挫折和小打擊應(yīng)該及時調(diào)整、杜絕消極,、悲觀態(tài)度,、做到真正意義上的銷售人員應(yīng)該具備的心里承受能力、正所謂的概率論,、拜訪的數(shù)量多了總存在我們的客戶,、

9.為了今年的銷售任務(wù)、我要努力爭取在8月份之前開發(fā)出10個客戶,、以保證每個月固定的應(yīng)有量,、為下半年打好牢固的基礎(chǔ)、以至于不會造成去年那局勢,、別人搞活動,、我這邊沒客戶，只能眼睜睜的看著別人搞的熱火朝天,、自己卻不知道去干什么,。

以上就是我這一年的工作計劃，在實際的工作中，肯定會有各種各樣的困難,，我會努力克服困難,、遇到問題多像同事探討、溝通,、不過現(xiàn)實來說,，我現(xiàn)在身上有著太多的不足之處，需要領(lǐng)導(dǎo)和同事多多指出,、我會用最快的速度改正,、新的一年我們做自己的聯(lián)利、我相信自己能夠有著更好的發(fā)展,，不過前景才是最重要的,，我相信自己能夠做到最好，這也是我應(yīng)該做好的,。

銷售年工作總結(jié)和計劃 銷售年終工作總結(jié)和計劃篇十四

20xx年即將過去,，在這將近半年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲,，臨近年終,，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對半年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié),。

我是今年x月份到公司工作的，x月份開始組建市場大客戶拓展部,，在沒有負(fù)責(zé)市場大客戶拓展部部工作以前,，我是沒有汽車銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識,。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后,，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場,，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,，我經(jīng)常請教公司公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,，取得了良好的效果,。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對汽車市場有了一個大概的認(rèn)識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通,，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過半年的努力,，我們大客戶拓展部也取得了幾個成功客戶案例,，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，各組員的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件,。但對于一個大的項目暫時還沒可以全程的操作下來,。

存在的缺點：

對于汽車市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,，不能十分清晰的向客戶解釋,，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,，過分的依賴和相信客戶,，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好,，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,，對市場銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠,，導(dǎo)致影響市場大客戶拓展部的銷售業(yè)績,。

在將近半年的時間中，經(jīng)過市場大客戶拓展部全體組員共同的努力,，使我們公司的產(chǎn)品知名度在深圳市的市場上漸漸被客戶所認(rèn)識,，再加上良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例,。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,，x科技有限公司就是一個明顯的例子,。

工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的心理狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作中沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果,。

新業(yè)務(wù)的開拓不夠，例如宣傳車,，業(yè)務(wù)增長小,，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不夠強，業(yè)務(wù)能力還有待提高 ,。

現(xiàn)在汽車市場品牌很多,，但主要也就是那十來個品種，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,，功能上屬于中等的產(chǎn)品,。在價格上是賣得較為合適的價位，面對小型的客戶,，價格不是太別重要的問題,，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的,。在明年的銷售工作中針對部分客戶我認(rèn)為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母?，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。 在深圳市市區(qū)域,，我們公司進(jìn)入市場比較晚,，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在汽車開拓市場壓力很大,，所以我們把主要的市場拓展放在市區(qū)外,，那里的市場競爭相對的來說要比市區(qū)內(nèi)小一點。外界因素減少了,，加上我們的銷售人員的靈活性,，我相信我們做的比原來更好。

市場是良好的,，形勢是嚴(yán)峻的,。據(jù)經(jīng)濟(jì)分析師的分析，明年的經(jīng)濟(jì)會比今年還要差,。假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好,，沒有抓住這個機遇,，我們很可能失去這個機會，在這個市場會丟失更多的客戶,。

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1,、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個和諧,，具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。

2,、完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差,，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識。

3,、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次,。

4,、在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點

根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,，約好的客戶突然改變行程,，毀約，車輛不在家的情況,，使計劃好的行程被打亂,，不能順利完成出差的目的。造成時間,，資金上的浪費,。

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,，每周 ,，每日;以每月，每周 ,，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上,，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),，建立一個良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

銷售年工作總結(jié)和計劃 銷售年終工作總結(jié)和計劃篇十五

回顧走過的一年,，所有的經(jīng)歷都化作一段美好的回憶,，結(jié)合自身工作崗位，一年來取得了部分成績,，但也還存在一定的不足,。在我行進(jìn)行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，提升服務(wù)質(zhì)量,，加強網(wǎng)點營銷,。我們支行從人員配置進(jìn)行了部分調(diào)整，安排了低柜銷售人員,，個人理財業(yè)務(wù)得到初步的發(fā)展,，開始嘗試向中高端客戶提供專業(yè)化個人投資理財綜合服務(wù)。我也從低柜調(diào)整到理財室從事個人理財業(yè)務(wù),。雖然在工作中遇到諸多的困難和問題,。但是，在分行個金部理財中心的指導(dǎo)下,、支行領(lǐng)導(dǎo)高度重視下,，建設(shè)隊伍、培養(yǎng)人才,、抓業(yè)務(wù)發(fā)展,、以新產(chǎn)品拓展市場，加大營銷工作,。以下是20xx年度個人工作總結(jié)報告：

客戶維系,、挖掘、管理,、個人產(chǎn)品銷售工作：

1,、抓基礎(chǔ)工作，做好銷售工作計劃,，挖掘理財客戶群;通過前臺柜臺輸送,，運用銀掌柜crm系統(tǒng),，重點發(fā)展vip客戶，新增vip貴賓客戶;

2,、進(jìn)一步收集完善客戶基礎(chǔ)資料,，運用銀掌柜crm系統(tǒng)將客戶關(guān)系管理，資金管理,，投資組合管理融合在一起,，建立了部分客戶信息。在了解客戶基本信息對客戶進(jìn)行分類維系的同時,。進(jìn)行各種產(chǎn)品銷售,，積極營銷取得了一些成效;

3、加強了宣傳,，通過報社,、移動短信，展版張貼,，led橫幅等方式傳遞信息,，起到一些效果;

4、結(jié)合市場客戶投資理財需求,，按照上級行工作部署進(jìn)一步推進(jìn)新產(chǎn)品上市,，如人民幣周末理財、安穩(wěn)回報系列,、中銀進(jìn)取搏弈理財?shù)?、以及貴金屬的銷售。

自身培訓(xùn)與學(xué)習(xí)情況：

在省分行的高度重視下,，今年x月份通過全省對個人客戶經(jīng)理經(jīng)過選拔和內(nèi)部考核后，脫產(chǎn)參加接受x財大afp資格正規(guī)課程培訓(xùn),。在自身的努力學(xué)習(xí)下,，今年x月通過了全國組織的afp金融理財師資格認(rèn)證考試，并于x月取得資格證書;通過afp系統(tǒng)規(guī)范培訓(xùn),，經(jīng)過本階段的學(xué)習(xí)后,，提升了自己素質(zhì)，在工作中,，作為銀行的職員,，在為客戶做投資理財方案時，根據(jù)不同的客戶,，適當(dāng)?shù)嘏渲酶鞣N金融產(chǎn)品,，把為客戶創(chuàng)造的投資回報作為自己的工作目標(biāo)。能將所學(xué)知識轉(zhuǎn)化為服務(wù)客戶的能力,，結(jié)合我行實際情況參加it藍(lán)圖培訓(xùn),，不斷提高自己業(yè)務(wù)能力

盡管我行理財業(yè)務(wù)已得到初步發(fā)展,，但由于理財業(yè)務(wù)開展起步較晚，起點較低,，使得理財業(yè)務(wù)發(fā)展存在規(guī)模較小,，與同業(yè)比較存在較大差距，存在人員不足,、素質(zhì)不高,、管理未配套等問題。目前,，我行為擴大中間業(yè)務(wù)收入,，僅僅在發(fā)展代理保險，代售基金是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，產(chǎn)品有待更豐富,，理財渠道有待拓展，我行的特色產(chǎn)品：匯聚寶,，外匯寶,，紙黃金，人民幣博弈等許多特色理財品種還沒完全推廣開(受營銷人員,，業(yè)務(wù)素質(zhì)等方面的制約)缺少專業(yè)性理財,。

不足處：

1、基礎(chǔ)理財客戶群(中,、高端客戶)較少,，對客戶信息資料了解不全(地址、號碼,、興趣愛好)缺少對客戶的維護(hù);

2,、營銷力度薄弱，需要團(tuán)隊協(xié)作加強營銷,，沒有充分發(fā)揮個人能力;

3,、業(yè)務(wù)流程有待梳理整合，優(yōu)化服務(wù)提高服務(wù)質(zhì)量,，多渠道從前臺向理財室輸送客戶信息;

1,、在鞏固已取得的成績基礎(chǔ)上,，了解掌握個人理財業(yè)務(wù)市場,，應(yīng)對同業(yè)競爭，進(jìn)快迅速發(fā)展我行的理財業(yè)務(wù),，

2,、不斷加強素質(zhì)培養(yǎng),，作好自學(xué)及參加培訓(xùn);進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平

3,、加大營銷力度推進(jìn)各項目標(biāo)工作，有效的重點放在客戶量的增長,。

4,、結(jié)合我行工作實際加強學(xué)習(xí),，做好it藍(lán)圖新系統(tǒng)上線工作,，做好20xx年個人工作計劃,。

銷售年工作總結(jié)和計劃 銷售年終工作總結(jié)和計劃篇十六

隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物,，也遇到了許多新的問題,，而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程。其中,，我學(xué)會了很多：在遇見困難時,，我學(xué)會了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時候，我學(xué)會了去堅強地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會了思考和總結(jié);在公司形象受到破壞的時候,，我學(xué)會了如何去維護(hù);在被客戶誤解的時候，我學(xué)會了如何去溝通與交流,。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗和吸取教訓(xùn);在和同事配合工作過程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學(xué)會諒解他人,。

現(xiàn)將工作總結(jié)作如下匯報：

1),、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況,、向工廠反映客戶的信息,。

2),、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單,，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨,，最后還要確定客戶是否準(zhǔn)時收到我司產(chǎn)品,。

3),、是貨款回籠,，與客戶確認(rèn)對帳清單并確認(rèn)回傳,，及時將開票資料寄到財務(wù)處,，做好開票的事項,，最后確認(rèn)客戶財務(wù)收到_并要求及時安排,。

4),、維護(hù)老客戶,，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的動向。另外要向客戶推出公司產(chǎn)品，確定客戶是否有需要,。

1)、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強,，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求,，貨期一退再推,，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨,。工作的條理性不夠,，在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性,，從而影響了工作的整體進(jìn)程,。

2)、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限,，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶,。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平。

3),、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的,，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。服裝銷售月工作總結(jié)對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的,，如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題,，那時不現(xiàn)實的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問題是每個業(yè)務(wù)員所必須做到的,，如果一味地去埋怨工廠,，只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什么可以彌補質(zhì)量問題,，那就是我們的態(tài)度,。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應(yīng)該及時有效地去挽回?fù)p失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋找并承認(rèn)自己的過失之處,，這才是首先要做的事情,。

在心態(tài)方面，我存在兩個問題：一是急躁心理,、二是責(zé)任分散,。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變。

在緊張的工作中會經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài),，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài),，但是效果并不好,。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì),、生活習(xí)慣,、工作方法等等，而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起,，因為工作環(huán)境是客觀的,，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣,。

責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段,，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個人分擔(dān)后,，沒有人認(rèn)為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關(guān)注這件事,，在我身邊我能感受到它是存在的,。我想克服這種心理的方法就是培養(yǎng)和加強自身的團(tuán)隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團(tuán)體的位置里,，因為這里沒有我只有我們,。

1)、維護(hù)老客戶：主要是訂單跟蹤,，確保xx的大貨能夠準(zhǔn)時出廠,。做好xx秋季打樣工作。

2),、做好貨款回籠,，上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受,，從現(xiàn)在開始要多長一個心眼,，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認(rèn)才行,。

3),、對于新客戶，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事,。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持,。

4)、堅持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務(wù)水平,，事物都是在時刻變化的,，我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走,，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流,，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品,。

銷售年工作總結(jié)和計劃 銷售年終工作總結(jié)和計劃篇十七

時間過的好快，轉(zhuǎn)瞬之間,，歷史即將掀開新的一頁,，20xx年整個國內(nèi)市場的日益激烈的價格戰(zhàn)，國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境,，給公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成了一定的影響,，面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū),。

在過去一年里,，我嚴(yán)格要求自己，也謝謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我提供了一個很好的平臺,，也在公司各部門的大力支持下,，通過全體工作人員的共同努力，克服困難,，努力進(jìn)取,，但是還是沒有完成總公司給我們下發(fā)的任務(wù)。在今后的一年里,，我們將會努力提升個人的工作效率,，不斷學(xué)習(xí)新的銷售技巧，努力完成今年總公司下達(dá)的任務(wù),。對以下工作作出明細(xì)分析：

1,、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化

2、日常工作表格化

3,、檢查工作規(guī)律化

4,、銷售指標(biāo)細(xì)分化

5、晨會,、培訓(xùn)例會化

6,、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核

細(xì)致的市場分析，我們對以往的重點市場進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分,，不同的細(xì)分市場,，制定不同的銷售策略，對于這些市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略,。加大投入力度,，采取主動上門，定期溝通反饋的方式,，密切跟蹤市場動態(tài),。在市場上樹立了良好的品牌形象。

當(dāng)今的市場機遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在,，市場預(yù)測成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù),。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶,。

從某種程度上來講,，需求信息就是銷售額的代名詞。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo),，順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo),。售后服務(wù)是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障,，為此,，我們對售后服務(wù)部門，提出了更高的要求,。在售后全體員工的努力下都能良好的完成工作,。

公司是個整體，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性,，才能使公司得到好的發(fā)展,。年初以來，我們建立健全了每周周會,，每月的月會總結(jié)等一系列例會制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題,，大家在例會上廣泛討論,，既統(tǒng)一了認(rèn)識，又明確了目標(biāo),。

在加強自身管理的同時,，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì),。通過專業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進(jìn)行了團(tuán)隊精神的培訓(xùn),，進(jìn)一步強化了全體員工的服務(wù)意識和理念。

1,、合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本,。建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊,。

2,、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。

3、找出適合我們公司產(chǎn)品銷售的模式和方法,。及時更改銷售促銷政策,。

4、根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,，每周，每日;以每月,，每周,，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。如出現(xiàn)未完成時應(yīng)及時找出原因并改正。

5,、對開發(fā)的客戶如何進(jìn)行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷售或購買;對潛在客戶怎樣進(jìn)行跟進(jìn),。

以上是我20xx年的年終總結(jié)，今后我們銷售團(tuán)隊要更加要求自己,，提高業(yè)務(wù)知識和公司員工要有良好的溝通,，有團(tuán)隊意識，多交流,、多探討,，不斷增強業(yè)務(wù)技能，本著公司的銷售蒸蒸日上,，提高客戶滿意度,，同時提高我們個人收入，讓我們共同努力,，強化優(yōu)質(zhì)服務(wù),，積極爭取完成銷售任務(wù)。

銷售年工作總結(jié)和計劃 銷售年終工作總結(jié)和計劃篇十八

時光荏苒,，20xx年很快就要過去了,，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……回首望望走過的一 年,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)績,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。感謝公司給我提供這個成長的平臺,，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,。

回首過往,，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛,，令我明白到人間的溫情,，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,，也因為有你們的幫助,，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階，在工作上,，圍繞公司的中心工作,，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己,，較好的完成各項工作任務(wù),。

在沒有進(jìn)公司之前我是一個沒有銷售經(jīng)驗缺乏專業(yè)知識的人，僅憑對銷售的熱情,，到公司之后,，一切以零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，結(jié)合銷售學(xué)習(xí),，通過不斷學(xué)習(xí)和努力，收取同行之間的信息和積累市場經(jīng)驗;轉(zhuǎn)眼20xx即逝,，不知不覺中,，我在本公司做領(lǐng)班兼外采已經(jīng)快x年了。

這段時間,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,，我認(rèn)真以崗位職責(zé)要求，以飽滿的熱情投入到工作中去,，以謙虛的態(tài)度虛心向其他同行學(xué)習(xí),，開括創(chuàng)新,，扎實工作,，轉(zhuǎn)變思想，積極投入到實踐中去,。非常感謝采購部積極支持和領(lǐng)導(dǎo)的支持與關(guān)心,，現(xiàn)將這一年是以來的工作總結(jié)如下：

1、對市場了解得不夠深入,，主要是冬裝的備貨不及時,，沒有細(xì)心注意天氣突變，以至于引起一連串的反應(yīng),，令業(yè)績位能達(dá)到最佳狀態(tài),。

2、一年來我做了一定的工作但跟領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少差距，專柜的紀(jì)律管理執(zhí)行力不夠,，影響整個買場形象,。

3、服裝區(qū)的沒資料的舊商品的處理問題沒能夠得到合理的處理意見,。有時候看問題看得不夠通徹,，容易把問題理想化，容易導(dǎo)致和實質(zhì)情況產(chǎn)生一些偏差,。

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中的其他一些做法也有很大問題，主要表現(xiàn)在：

1,、銷售工作最基本的會員信息維護(hù),，信息反饋，一些老會員積分轉(zhuǎn)新卡未轉(zhuǎn)入等等導(dǎo)致很多顧客未能及時得到一些優(yōu)惠活動信息,。門店也常收到顧客投訴舊積分未轉(zhuǎn)新卡,。

2、溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能夠把我們的產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想發(fā)和意圖,，對客戶提出的某個建議不能做出迅速的反應(yīng),，老員工的流失，新員工的專業(yè)知識有待加強,。

1,、建立一支熟悉產(chǎn)品，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊,。人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源與有一個好的銷售人員，建立一支具有合作精神的銷售團(tuán)隊企業(yè)的根本,。

2,、完善會員制定，建立一套明確的專人管理辦法,。

3,、銷售目標(biāo)：以每月區(qū)域目標(biāo)，每日的銷售目標(biāo)分配到個個銷售人員身上,，完成各個時間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展與員工綜合素質(zhì),，公司的指導(dǎo)方針,，團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的,，提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),，那就是要加緊學(xué)習(xí),，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),。明年會有更多的機會和競爭在等著我,，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步,。踏踏實實,，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于*局,，著眼于今后的發(fā)展,。我也會向其它同事學(xué)習(xí)，取長補短,，相互交流好的工作經(jīng)驗,，共同進(jìn)步。