計劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個前提,。做好一個完整的工作計劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成,。寫計劃的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計劃書范文,，希望對大家能夠有所幫助,。

年終銷售工作總結(jié)和計劃 年終銷售工作總結(jié)篇一

我是__年__月__日加入公司銷售部的。按照勞動發(fā)規(guī)定,，今天我的試用期滿三個月的時間,，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。經(jīng)過近三個月的試用期,，我從各方面對公司和自己的工作職責(zé)都有了一個更加全面地了解和認(rèn)識,。我從內(nèi)心當(dāng)中,，感謝公司為我提供了這樣一個發(fā)展的平臺，也時刻提醒自己要努力工作,，為公司創(chuàng)造價值,。在此,，我鄭重向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請,，懇請領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

下面是我進(jìn)入公司這段時間以來的思想,、工作,、學(xué)習(xí)等一些感想和體會，向領(lǐng)導(dǎo)匯報,。

第一,，深入學(xué)習(xí)和領(lǐng)會公司的企業(yè)文化，做企業(yè)文化的踐行者,。企業(yè)文化是一個公司的靈魂,，是企業(yè)員工團(tuán)結(jié)進(jìn)步，努力工作的精神源泉,，也是企業(yè)提升其核心競爭力的不竭動力,。在我進(jìn)入公司的這段時間里，通過不斷的學(xué)習(xí)和思考,，特別是在與公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的接觸過程中,，使我深深體會到了企業(yè)文化的力量。誠信,、謙和,、認(rèn)真、苦干,、拼搏,、創(chuàng)新的公司精神就在我的領(lǐng)導(dǎo)和同事的身上體現(xiàn)出來。高總和賈總為人謙和,，工作中支持我們,，生活上關(guān)心我們。公司里的一些老員工,，不僅在工作中給予我們許多的指導(dǎo)和幫助,，更是在點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事上，成為我們學(xué)習(xí)企業(yè)文化的老師,。而我也深深明白,，作為一個新入職的員工，真正領(lǐng)會企業(yè)文化,，踐行企業(yè)文化,，還有很長的一段路要走,，還需要用心去體會。在實(shí)際工作中,，我還有許多的缺點(diǎn)和不足,，距離企業(yè)文化的要求仍有一段差距，但我相信,，有這樣好的領(lǐng)導(dǎo)和同事,，我一定能夠從他們身上學(xué)到更多的東西，并且通過自己的努力,，彌補(bǔ)自身的不足,，早日成為一名合格的公司人。

第二,，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，提高自身業(yè)務(wù)能力，為公司創(chuàng)造更多價值,。進(jìn)入公司之后,，我就給自己訂了一個學(xué)習(xí)計劃和目標(biāo)。首先,，就是了解公司的有關(guān)制度和規(guī)定,，用這些制度和規(guī)定來規(guī)范和約束自己的行為，嚴(yán)格要求自己,，不作違反公司規(guī)定,，損害公司利益的事情。其次,，了解崗位職責(zé),，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識。在熟悉崗位職責(zé)的過程中,，我認(rèn)識到,，作為一名銷售代表，并不是把房子賣出去那么簡單,，而是要掌握更多的專業(yè)知識,，比如投資、理財,，告知顧客如何貸款,，貸多少年最劃算，幫助顧客分析是否具有投資價值等等,，要站在顧客的角度上思考問題,，想顧客所想，急顧客所急!使顧客在買到稱心如意的房子的同時，還能夠得到更多的附加服務(wù),。因此,，我在了解有關(guān)的房地產(chǎn)知識和銷售知識的同時，也在通過各種渠道,，努力學(xué)習(xí)有關(guān)的投資理財知識,，豐富自己的知識，為以后更好的工作打下堅實(shí)的基礎(chǔ),。最后,，就是自身整體素質(zhì)的提高。銷售代表要直接面對顧客,，她的言談舉止都代表著企業(yè)的形象,，所以我在著裝、談吐等方面對自己都嚴(yán)格要求,，因為我知道自己代表著企業(yè)形象，我要通過自己的努力,，維護(hù)企業(yè)形象,。

第三，把個人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合,。在我看來,，人無論工作，還是生活,，都要有一個明確的目標(biāo),，或者就是我們常說的理想。只有有了目標(biāo),，你才會有方向,，才會有前進(jìn)的動力。對我而言,，年紀(jì)比較小,，正是學(xué)知識、積累經(jīng)驗的時候,，工作的舒適度,、是否體面、薪水如何并不是我考慮的重點(diǎn),，而如何能夠提高自身整體素質(zhì),，盡快成長才是我所要想的問題。銷售代表雖然屬于基層崗位,，但她可以直接面對客戶,，鍛煉自己的口才和交往能力，同時有了基層的銷售經(jīng)驗，才能夠更進(jìn)一步提升,。更重要的事,，我認(rèn)識到公司發(fā)展是一家有實(shí)力和前途的企業(yè)，我也愿意為公司發(fā)展服務(wù),，也愿意長期在公司工作,，希望自己在公司能有一個光明的未來，我也會通過自己的努力回報公司,。

三個月來,，在公司的關(guān)懷與培養(yǎng)下，我認(rèn)真學(xué)習(xí),、努力工作,、專業(yè)知識都有了很大的提高，個人綜合素質(zhì),，有了全面的發(fā)展,。但我離一個優(yōu)秀銷售代表標(biāo)準(zhǔn)和要求還有一定距離，如果公司批準(zhǔn)我按期轉(zhuǎn)為公司正式員工,，我將在自己平凡的工作上崗位,，努力工作，勤學(xué)苦練,，使自己真正成為一個經(jīng)受任何考驗的公司人,。以上就是我的個人總結(jié)，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能夠根據(jù)實(shí)際情況,，批準(zhǔn)我轉(zhuǎn)正,。

此致

敬禮!

申請人：

20__年__月__日

年終銷售工作總結(jié)和計劃 年終銷售工作總結(jié)篇二

過去的20__年是難忘的一年，0_年__分公司共完成回款6.7億,，銷量5____臺,，在整體分公司業(yè)績水平和市場工作中，較__年比較有了進(jìn)步,，在業(yè)績中,，落后于全國其他兄弟公司(如南京、濟(jì)南,、成都),，在全國____a類公司中排名落后，在__年浙江整個市場發(fā)展中,，各個區(qū)域發(fā)展速度及占有率都有退步,。分析20__年主要原因：

外因：

1、20__年移動手機(jī)行業(yè)激烈的市場競爭,、市場環(huán)境的變化及公司在__年產(chǎn)品力的因素,、產(chǎn)品力及市場政策未及時跟上;

內(nèi)因：

1、團(tuán)隊內(nèi)部氛圍、團(tuán)隊氣勢,，戰(zhàn)斗力,、領(lǐng)導(dǎo)能力、員工態(tài)度,、執(zhí)行力的下降;

2,、營銷網(wǎng)絡(luò)凝聚力、經(jīng)銷商的積極性,、協(xié)作能力的下降;主要表現(xiàn)：

①分公司營銷工作基礎(chǔ)不扎實(shí),，效率、效能欠缺;

②員工工作積極性不高,，缺乏斗志,，[找文章到☆一站在手，寫作無憂!]做不到“盡心盡力“,，創(chuàng)新意識及智慧能動的工作能力差,，協(xié)作能力差，做不到分公司平臺與辦事處上下同流;

③渠道網(wǎng)絡(luò),、經(jīng)銷商激情及凝聚力下降,。部分區(qū)域出現(xiàn)缺乏核心經(jīng)銷商或核心不核的問題，經(jīng)銷商不愿承擔(dān)銷售任務(wù),。辦事處無法掌握市場，渠道效率低下;

④業(yè)績及市場推廣工作平平,，多數(shù)機(jī)型在市場銷量差,，拉、推力喪失,，新品上市,、上量速度慢，較多依靠產(chǎn)品力本身,，營銷力退步,。

⑤市場終端、品牌推廣工作退步,，ka攻略,、終端形象、促銷隊伍管理急待提高,，對市場信息的收集,、分析能力差，無法應(yīng)付激烈的市場競爭;

今年是我們__公司成立五周年的喜慶日子,，__分公司做為全國最早成立的分支機(jī)構(gòu),，也曾取得較好的業(yè)績，在多項工作中排名第一名。過往的成功應(yīng)是我們發(fā)展的基石和動力,，不應(yīng)該成為我們前進(jìn)的包袱,，各層員工一定要有雄心，追求一流的目標(biāo),，要有做市場及行業(yè)霸主的信心和斗志,，特別是分公司的領(lǐng)導(dǎo)集體及辦事處經(jīng)理。

20__年工作規(guī)劃

1,、嚴(yán)格整頓隊伍,。以企業(yè)文化建設(shè)年為主題，貫徹萬總“十大原則”“十字方針”,，打造充滿斗志與激情的團(tuán)隊,，團(tuán)隊必須有民工的心態(tài)，樸素的拼搏精神;

2,、分公司組織架構(gòu),、辦事處業(yè)務(wù)作戰(zhàn)單元，以簡單,、高效為目標(biāo)夯實(shí)建設(shè),，強(qiáng)力打造重點(diǎn)標(biāo)桿辦事處。加強(qiáng)人力資源建設(shè),，建設(shè)人力資源庫,，推進(jìn)人力資源的增值，向一流化的團(tuán)隊目標(biāo)邁進(jìn),。分公司平臺各部門協(xié)同作戰(zhàn)能力,，平臺員工“盡心盡力”的責(zé)任精神，專業(yè)上術(shù)術(shù)有專攻,，提倡服務(wù)意識,。

3、以人為本,，創(chuàng)造“三公”公平,、公正、公開,，3600全員的考核體系,，體現(xiàn)員工的價值及創(chuàng)造。努力不斷提高員工的收入;

4,、倡導(dǎo)正道,、陽光的組織氛圍，堅決制止對各項違規(guī),、違章的現(xiàn)象,。嚴(yán)肅杜絕侵占公司財務(wù),、侵占推廣資源，損害經(jīng)銷商渠道利益的行為,，同事之間強(qiáng)調(diào)簡,、淳樸的戰(zhàn)友感情，相互尊重,、理解,、幫助。講究“中庸之道”,，員工正確認(rèn)識利益的關(guān)系,，公司利益高于一切。團(tuán)隊利益高于個人,，市場發(fā)展利益高于經(jīng)銷商,。組織講究次序，講究服從,。分公司人事行政部建立員工組織氛圍調(diào)查體系及員工信息反饋及投訴機(jī)制;

5,、強(qiáng)化崗位末位淘汰制度，能者上,，庸者下的用人機(jī)制,。在今年認(rèn)真嚴(yán)格執(zhí)行述職制度，平臺部門,、辦事處的定期述職及報告,。今年分公司平臺各職能部門基礎(chǔ)工作夯實(shí)，以一線市場服務(wù)為導(dǎo)向,，提高平臺部門效率,、效能，在營銷,、財務(wù)、人事行政,、客服工作上術(shù)術(shù)有專攻,，成為行業(yè)一流水平;

6、營銷渠道網(wǎng)絡(luò),、持續(xù)發(fā)展,、“合縱聯(lián)橫，渠道分銷”的渠道戰(zhàn)略思想,。以終端為中心,，以適應(yīng)市場競爭為導(dǎo)向，以金鉆俱樂部,、數(shù)碼俱樂部為網(wǎng)絡(luò)主線,，大賣場,、ka店、營運(yùn)商專業(yè)終端為輔線的網(wǎng)絡(luò)體系,，加強(qiáng)__公司凝聚力,，持續(xù)提升客情關(guān)系，成為區(qū)域內(nèi)最優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)體系,，提升渠道的戰(zhàn)斗能力,，通路的執(zhí)行力及效率。分公司平臺,、辦事處是二級建設(shè)網(wǎng)絡(luò)體系的承擔(dān)者,，渠道疏通，通路為王__公司網(wǎng)絡(luò)成為在市場競爭中的基礎(chǔ);

7,、以ka攻略,，推廣期下沉為策略，展開20__年精細(xì)化的市場營銷工作,。仔細(xì)研究市場,，細(xì)化區(qū)域特性，客戶類別,，強(qiáng)化市場營銷的精細(xì)化微觀管理,，仔細(xì)今年要有計劃，有節(jié)奏的大幅提升,，品牌在終端的形象,，重塑紅色堡壘，紅色根據(jù)地,。今年在一,、二級市場及三、四級市場開拓,，形成策略及戰(zhàn)術(shù)取得成績,。

8、客戶服務(wù)工作的持續(xù)發(fā)展,，夯實(shí)基礎(chǔ),，提升各區(qū)域客服網(wǎng)絡(luò)的營后效率，為一線服務(wù),，為消費(fèi)者負(fù)責(zé),，加銷售工作的保駕護(hù)航。要在對ka及大賣場客服工作進(jìn)一步的探索及進(jìn)步,，在今年切實(shí)開展有規(guī)模的服務(wù)推廣,、創(chuàng)服務(wù)美譽(yù)度。

最后,，談?wù)?0__年市場競爭狀況及我們的精神與方法論

20__年總部下達(dá)__分公司全年回款任務(wù)指標(biāo)8.65億,，較去年任務(wù)比較應(yīng)是適當(dāng)向下微調(diào),，平均下來每月完成0.72億，將近是7-____臺每月銷量,，這個指標(biāo)與目前狀況有相當(dāng)大的距離,。04年手機(jī)市場競爭還會繼續(xù)加劇，繼續(xù)惡化,，還有大量的新進(jìn)入者涌進(jìn)這個競爭,。浙江做為全國的金礦區(qū)，競爭會更加激烈,。就目前形式,，我們的市場地位和在一線的表現(xiàn)在很多區(qū)域非常危險。不努力,、不進(jìn)取,，不可能完成今年的指標(biāo)。但大家應(yīng)看到我們今年的優(yōu)勢,。萬總的市場競爭論及競爭的產(chǎn)品策略指導(dǎo)下,，今年總部產(chǎn)品力較去年大大提升，產(chǎn)品外觀,、品質(zhì),、性價比在逐步加強(qiáng)，渠道利益鏈在得到補(bǔ)充,，很多區(qū)域經(jīng)銷商的信心在高漲,，所以在20__年我們在精神、組織氛圍上做好準(zhǔn)備：

1,、有雄心斗志,，不怕競爭困難，勇于面對困難,。氣可不可泄,，一線講師必須要有不屈不撓的斗爭精神，再次強(qiáng)調(diào)過往的成績不應(yīng)成為前進(jìn)的包袱,，這點(diǎn)嚴(yán)濤要特別注意,。“兵熊熊一個,、將熊熊一窩”，我們各級團(tuán)隊的主管要準(zhǔn)備做好帶頭人;

2,、“盡心盡力”兢兢業(yè)業(yè)的負(fù)責(zé)精神,。萬總倡導(dǎo)團(tuán)隊的：“民工心態(tài)”和天道酬勤，努力敬業(yè)是我們事業(yè)工作成功的基礎(chǔ);

3,、培養(yǎng)培訓(xùn)營銷工作的方法及對市場研究能力,，成為智慧能動的市場操作者,，pdca的工作方法一定靈活運(yùn)用及貫徹，人事行政部和營銷部做專題培訓(xùn),，到營銷主管這一級,，營銷部建立一套研究市場分析市場的體系;

4、“小改進(jìn),、大進(jìn)步”工作從細(xì)作起,，從小開始，倡導(dǎo)工作的細(xì)微點(diǎn)入手,，發(fā)現(xiàn)問題,、改進(jìn)缺點(diǎn)。終端的任何改進(jìn),，我們?nèi)粘９ぷ髁鞒痰募?xì)微提高,，聚在一起，就是我們大進(jìn)步,?！靶「倪M(jìn)、大進(jìn)步”成為我們工作的氛圍,，倡議大家“小改進(jìn),、大進(jìn)步”的工作及思維方式。

在經(jīng)過20__年的轉(zhuǎn)折后震蕩,，20__年大家激情飛揚(yáng),，奮斗有無，在追求卓越,、一流化的道路上,，前進(jìn)!前進(jìn)!前進(jìn)!

年終銷售工作總結(jié)和計劃 年終銷售工作總結(jié)篇三

第一，總體工作業(yè)績不是很理想,，年業(yè)績目標(biāo)五十萬現(xiàn)今只完成了46%(近二十三萬),，離年度目標(biāo)還有一定的距離!

第二，整年度自我對工作熱誠不夠高,，重視度不高,。

第三，對轄區(qū)分行團(tuán)隊的管理力度不夠,，很多任務(wù)與相關(guān)制度沒有落實(shí)到位,。

第四，對公司的向心力不夠,，很多資源沒有充分有效利用,。

其次下面我六月份的工作進(jìn)行總結(jié)：

1、沒有完成自定的業(yè)績目標(biāo),。

2,、完成了轄區(qū)聯(lián)華花園城社區(qū)盤源進(jìn)行了又一次整合細(xì)分,，租售資源信息清晰。

3,、對筍盤與主推盤以及有效盤源重視度不夠高,，尤其表現(xiàn)在對主推盤的推薦不夠積極配合，沒有真正做到資源的合理有效利用,。

4,、對經(jīng)紀(jì)的管理鞭策不到位，讓他們對工作產(chǎn)生一定的惰性甚至開小差,。

5,、沒有第一時間把握好業(yè)主及客人第一動態(tài)，導(dǎo)致有部分資源流失,。

6,、關(guān)于公司的制度沒有明確化，執(zhí)行不到位,。

7,、對新經(jīng)紀(jì)工作心態(tài)與技能缺少相關(guān)的培訓(xùn)。

8,、個人自己具有一定的惰性,，沒有做好自己本分的工作。

最后由于自己管理不到位不嚴(yán)厲,，聽到同行陸陸續(xù)續(xù)簽單了,，心里滿是壓抑的感覺，同時也為他們感到開心,，因為證明我們這里是有市場的,。但是我會堅持不懈的，我相信通過自己的努力,，爭取使自己的業(yè)務(wù)管理水平提到一個更高的高度,，把自己的所學(xué)到的東西運(yùn)用到工作當(dāng)中，并利用這些知識教會戰(zhàn)友達(dá)到我自己的目標(biāo),。希望帶出一支戰(zhàn)無不勝,，攻無不勝的圣神之軍，與戰(zhàn)友們齊心協(xié)力,，共同完成團(tuán)隊年度目標(biāo),。

下面是我對下半年乃至七月份的工作計劃與安排：

首先，嚴(yán)格執(zhí)行公司的一切規(guī)章制度,。

第二,，開發(fā)更多更優(yōu)質(zhì)房客資源，提高業(yè)績。

第三,，堅持引進(jìn)新人才，提高團(tuán)隊力量為公司未來發(fā)展培養(yǎng)更多精英強(qiáng)將,。

第四,，嚴(yán)格把控珍惜好任何一個有效客源及盤源，做到無一遺漏錯失,。

第五,，組織三堂以上關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的銷售技能與心態(tài)的培訓(xùn)課，同時加深提高自我工作水平,。

其次,，關(guān)于七月份的工作重點(diǎn)我們將放在客源及主推盤攻略，

1,、自制戶外宣傳資料外發(fā),，重點(diǎn)區(qū)域下橋水果市場，1號執(zhí)行至今已有兩位客人聞訊而來,，其中已成功簽一租了,，效果比較明顯。

2,、自己親自把關(guān)帶領(lǐng)團(tuán)隊把握跟緊好每一位有效客源,，爭取七月來個量的突破。

3,、嚴(yán)格重視執(zhí)行筍盤主推盤推薦制度,，積極配合好各分行工作并要求各經(jīng)紀(jì)無條件履行相關(guān)工作。

4,、維系及開發(fā)好現(xiàn)轄區(qū)所有在租在售房源,，要求大家地毯式清查消化。

5,、加強(qiáng)對各經(jīng)紀(jì)的工作技能與心態(tài)培訓(xùn),。

6、重視網(wǎng)絡(luò)開發(fā)利用,，達(dá)到經(jīng)紀(jì)名下日常利用網(wǎng)絡(luò)四個以上,。

201x年新的季度已經(jīng)來臨，新的任務(wù)擺在眼前,，艱巨而圣神,。作為公司分行主管，我深感自己肩負(fù)擔(dān)子有多么重,，但是相信我們會把這份壓力化作動力,，以高昂的斗志，飽滿的熱情，全心身帶領(lǐng)我們的精英團(tuán)隊投入新的工作中去,，為實(shí)現(xiàn)我們的全年度工作銷售任務(wù)不懈努力,。最后，預(yù)祝201x年度的銷售任務(wù)圓滿完成,。

年終銷售工作總結(jié)和計劃 年終銷售工作總結(jié)篇四

一,、銷售任務(wù)完成情況

20__年在公司領(lǐng)導(dǎo)集體的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，我和我的團(tuán)隊共完成了1000萬件產(chǎn)品的銷售任務(wù),，總銷售收入為20__萬元,，產(chǎn)品數(shù)量比去年增加500萬件，總銷售收入較去年增加了50%另外在維護(hù)好現(xiàn)有客戶的同時,，在公司產(chǎn)品極具市場競爭力的前提下,，我和伙伴們通過用心用情的真誠服務(wù)新挖掘了多名新客戶，新客戶帶來的銷售收入占到了總銷售收入的20%,。

二,、工作措施

認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高自身能力,，提升工作高質(zhì)開展

作為一名銷售經(jīng)理,，我深刻認(rèn)識到處在當(dāng)前這樣一個各行各業(yè)的競爭都相當(dāng)激烈的環(huán)境中，只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高自己才能不被社會和市場所淘汰,。因此，我利用一切可以利用的時間認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售,、管理等相關(guān)知識,，并將其運(yùn)用到實(shí)際工作中加以提煉升華，使之能夠更好的指導(dǎo)自己的實(shí)際工作,，從而促進(jìn)自己的綜合素質(zhì)和工作能力得到了全面的提高,。在我的帶動下，我所帶領(lǐng)的團(tuán)隊都養(yǎng)成了愛學(xué)習(xí)的好習(xí)慣,，濃厚的學(xué)習(xí)氛圍也讓團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力得到了不斷的提高,。

建章立制，不斷完善管理制度,，促進(jìn)工作有序開展

今年,，根據(jù)實(shí)際情況，我對以往已經(jīng)制定的工作制度進(jìn)行了更加合理的修訂,，同時,，在實(shí)際工作中，我作為銷售經(jīng)理,，隨時注意并做到了以身作則的遵守執(zhí)行,，為整個部門工作的順利有序的開展奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ),。

嚴(yán)格管理，公開公平公正獎懲,，促進(jìn)業(yè)績不斷攀升

在實(shí)際管理工作中,，我注重團(tuán)隊人員積極性的調(diào)動，在人性化管理的前提下,，嚴(yán)格執(zhí)行兌現(xiàn)公司的獎勵懲處制度,，在團(tuán)隊內(nèi)部營造了一個你追我趕、勇攀高峰,、爭創(chuàng)佳績的工作氛圍，從而使我們的銷售業(yè)績得到了節(jié)節(jié)攀升,。

用心服務(wù),，通過維護(hù)客戶利益，樹立口碑保持形象

工作經(jīng)歷告訴我們,，要做好銷售工作,，需要在提供優(yōu)質(zhì)貼心服務(wù)上下功夫?；诖?，在今年，我更進(jìn)一步堅持了自己親自跑市場維持客戶,，與團(tuán)隊伙伴們的工作形成了珠聯(lián)璧合,、相得益彰的良好局面。

三,、存在的問題

雖然,，今年我的工作比起去年有了大的改觀和進(jìn)步，但是自己仍然存在諸如溝通管理能力有待提高和市場開拓力度有待加強(qiáng)及客戶維護(hù)仍有待改進(jìn)等問題不足,，需要自己在今后的工作中有針對性的加以改進(jìn),。

總之，成績屬于過去,，作為一名銷售管理人員,，在新的一年里，我將以更加積極的心態(tài),，更加昂揚(yáng)的斗志,，發(fā)揚(yáng)成績，彌補(bǔ)不足,，帶領(lǐng)我的團(tuán)隊為取得新的更大的成績而不懈努力,。

年終銷售工作總結(jié)和計劃 年終銷售工作總結(jié)篇五

不知不覺，進(jìn)入公司已經(jīng)有1年了,。也成為了公司的部門經(jīng)理之一?，F(xiàn)在14年將結(jié)束,，我想在歲末的時候?qū)懴铝?0__年工作計劃。

轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年20__年了,，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn),、機(jī)遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年,。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí),。在此，我訂立了本年度工作計劃,，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績,。

一、銷量指標(biāo)：

上級下達(dá)的銷售任務(wù)30萬元,，銷售目標(biāo)35萬元,，每個季度7.5萬元

二、計劃擬定：

1,、年初擬定《年度銷售計劃》;

2,、每月初擬定《月銷售計劃表》;

三、客戶分類：

根據(jù)接待的每一位客戶進(jìn)行細(xì)分化,，將現(xiàn)有客戶分為a類客戶,、b類客戶、c類客戶等三大類,，并對各級客戶進(jìn)行全面分析,。做到不同客戶，采取不同的服務(wù),。做到乘興而來,，滿意而歸。

四,、實(shí)施措施：

1,、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革,，訂立了新的制度,，特別在業(yè)務(wù)方面。作為公司一名部門經(jīng)理,，必須以身作責(zé),，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。

2,、制訂學(xué)習(xí)計劃,。學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量,。專業(yè)知識、管理能力,、都是我要掌握的內(nèi)容,。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆,。

3,、在客戶的方面與客戶加強(qiáng)信息交流，增近感情,，對a類客堅持每個星期聯(lián)系一次,，b類客戶半個月聯(lián)系一次，c類客戶一個月聯(lián)系一次,。對于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系,。

4、在網(wǎng)絡(luò)方面

充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,，做好房源的收集以及發(fā)布，客源的開發(fā)情況,。做好業(yè)務(wù)工作

以上,，是我對20__年的工作計劃，可能還很不成熟,，希望領(lǐng)導(dǎo)指正,。火車跑的快還靠車頭帶,，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助,。展望20__年，我會更加努力,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù),，爭取更多的單，完善業(yè)務(wù)開展工作,。相信自己會完成新的任務(wù),，能迎接20__年新的挑戰(zhàn)。

年終銷售工作總結(jié)和計劃 年終銷售工作總結(jié)篇六

一,、 工作小結(jié)

1,、市場營銷初創(chuàng)業(yè)績 初立品牌

今年是新地產(chǎn)在廣州有史以來推出銷售樓盤和規(guī)模最大的一年，今年計劃要推出嶺南,、東方,、z、時代四個大盤,，在樓盤數(shù)量和檔次跨度上都是空前的,，這不但對市場營銷系統(tǒng)提出了非常高的要求,，也是對項目管理中心各部門協(xié)作能力的提出全新考驗?；蛟S年初確定今年目標(biāo)時,，不少同事對今年目標(biāo)都持有保留甚至懷疑態(tài)度，八個月過去了,，相信同事們應(yīng)該已高興地看到,，嶺南組時間過半完成銷售目標(biāo)已過半，東方組總銷售業(yè)績也已近半,，z項目開售時間因故推遲,，但整體業(yè)績亦令人滿意。取得這樣的成績是靠市場營銷系統(tǒng)的同事開拓創(chuàng)新,、團(tuán)結(jié)協(xié)作,、全情投入、點(diǎn)點(diǎn)滴滴取得的,，當(dāng)然項目組,、公司各職能部門的同事的支持和配合也是分不開的。

除了銷售業(yè)績,，上半年四盤推出以及公司于8月5日舉行的新中地產(chǎn)地區(qū)總部遷入珠江新城的慶典,，均對公司在業(yè)界的形象產(chǎn)生了質(zhì)的變化。相信同事們應(yīng)該都已感受到了傳媒,、政府,、購房者對新地產(chǎn)品牌認(rèn)識的提高和對新地產(chǎn)產(chǎn)品的認(rèn)同，嶺南,、東方的知名度和品牌應(yīng)該講在同區(qū),、同檔次盤中建立了很好形象和地位，z開售也已取得了初步的品牌效應(yīng),。前不久一年一度對集團(tuán)各項目中心均作一次考察的香港媒體代表團(tuán)和證券分析員代表團(tuán)訪問廣州,，對廣州區(qū)近四年來取得的進(jìn)步和公司目前的業(yè)務(wù)表現(xiàn)也給予了充分的肯定。

2,、內(nèi)部優(yōu)化 初見成效

為適應(yīng)公司業(yè)務(wù)重點(diǎn)的轉(zhuǎn)移和發(fā)展需要,，公司上半年進(jìn)行了較大的組織架構(gòu)優(yōu)化調(diào)整，取消了分區(qū)副總及分區(qū)設(shè)置,，全面清理和明確了各職能部門的職責(zé)分工,，明確了項目組、營銷組,、物管處為單位的項目協(xié)調(diào)工作機(jī)制,。半年來的工作證明，有關(guān)機(jī)制明顯地提高了工作效率,，增加了責(zé)任感,。其運(yùn)行的效果是令人滿意的,。

嶺南項目，營銷組,、項目組,、物管處密切配合，出色地完成了五一黃金周營銷,、2b-1,、2期交樓、現(xiàn)在正密鑼緊鼓地為9月19日2b-3的營銷做準(zhǔn)備工作,。z,、z兩位經(jīng)理和嶺南項目、營銷組同事的工作態(tài)度,、合作精神和工作經(jīng)驗是值得其它部門學(xué)習(xí)的,。

東方項目組在不到半年時間里也已基本理順了以往遺留的問題，包括項目內(nèi)部欠缺協(xié)調(diào),、合作單位間缺乏信任,、工期和造價失控等情況。在開發(fā)管理部的直接支持下,，克服了政府部門政策嚴(yán)重不協(xié)調(diào)造成的困難,，出色地取得了項目及營銷所需的有關(guān)證照。東方營銷組,、項目組間近月來配合明顯加強(qiáng)，為在九,、十月銷售旺季出佳績,，文今朝、勞慧兒和兩組同事正積極籌備一些重要活動,。相信東方組在十一黃金周會有出色表現(xiàn),。

z項目是公司在廣州、在中國地產(chǎn)項目中舉足輕重的項目,，規(guī)模大,、設(shè)計復(fù)雜，過往設(shè)計,、建造過程和營銷策劃也遺留下不少問題,。項目組和營銷組均在五月份改組，經(jīng)過等同事的努力,，保障了五一試盤,、八月開盤、八月寫字樓入伙等重大時間節(jié)點(diǎn);項目和營銷間的配合逐步加強(qiáng);項目部內(nèi)部及項目部與顧問公司,、承建商的合作有了明顯改進(jìn);工程建造已基本順利;營銷部和代理及廣告公司間的合作機(jī)制也已形成并取得明顯成績,。項目取得令人滿意的銷售成績和市場形象,，項目組、營銷組的工作是值得肯定和表揚(yáng)的,。

時代項目,，由于歷史、地理位置等因素造成了該項目市場營銷的特殊困難,。經(jīng)過項目部,、營銷部和公司有關(guān)部門的努力，現(xiàn)在已正式取得政府天河軟件園時代新地產(chǎn)園區(qū)及高科技開發(fā)區(qū)時代新地產(chǎn)園區(qū)的批文,，同時也取得了民營新支持中心的批復(fù),。這為時代新地產(chǎn)下一步走住宅營商的市場路向打下了非常好的基礎(chǔ)。相信只要用心做好下一步內(nèi)部組織工作,，一定能為公司創(chuàng)造出好的成績,。

四個項目上半年的成績，初步證明了目前項目協(xié)調(diào)機(jī)制的有效性,，也證明了新架構(gòu)下各職能部門積極配合,，共同支持項目發(fā)展需要的服務(wù)態(tài)度和職業(yè)水平正在得到全公司的認(rèn)同和發(fā)揚(yáng)。

為進(jìn)一步理清部門,、各職位的職責(zé),，為各職位的職業(yè)化發(fā)展，建立績效考核及更合理的薪酬和獎勵體系,，人事行政部現(xiàn)在正與顧問公司進(jìn)行有關(guān)職位,、績效、職業(yè)化等的項目,，在項目完成后,，相信各職位的職責(zé)、各職位的職業(yè)化發(fā)展方向,、各職位的績效考核以及獎勵體系會更加清晰,，公司的組織架構(gòu)和職能將更系統(tǒng)化和科學(xué)化。

年終銷售工作總結(jié)和計劃 年終銷售工作總結(jié)篇七

1,、房地產(chǎn)營銷計劃的內(nèi)容

在房地產(chǎn)市場營銷中,，制訂出一份優(yōu)秀的營銷計劃十分重要。一般來說,，市場營銷計劃包括：

1,、計劃概要：對擬議的計劃給予扼要的綜述，以便管理部分快速瀏覽,。

2,、市場營銷現(xiàn)狀：提供有關(guān)市場，產(chǎn)品、競爭,、配銷渠道和宏觀環(huán)境等方面的背景資料,。

3、機(jī)會與問題分析：綜合主要的機(jī)會與挑戰(zhàn),、優(yōu)劣勢,、以及計劃必須涉及的產(chǎn)品所面臨的問題。

4,、目標(biāo)：確定計劃在銷售量,、市場占有率和盈利等領(lǐng)域所完成的目標(biāo)。

5,、市場營銷策略：提供用于完成計劃目標(biāo)的主要市場營銷方法,。

6、行動方案：本方案回答將要做什么?誰去做?什么時候做?費(fèi)用多少?

7,、預(yù)計盈虧報表：綜述計劃預(yù)計的開支本文來源：

8,、控制：講述計劃將如何監(jiān)控。

一,、計劃概要

計劃書一開頭便應(yīng)對本計劃的主要目標(biāo)和建議作一扼要的概述,，計劃概要可讓高級主管很快掌握計劃的核心內(nèi)容，內(nèi)容目錄應(yīng)附在計劃概要之后,。

二,、市場營銷現(xiàn)狀

計劃的這個部分負(fù)責(zé)提供與市場、產(chǎn)品,、競爭,、配銷和宏觀環(huán)境有關(guān)的背景資料。

1,、市場情勢

應(yīng)提供關(guān)于所服務(wù)的市場的資料,，市場的規(guī)模與增長取決于過去幾年的總額，并按市場細(xì)分地區(qū)細(xì)分來分別列出,，而且還應(yīng)列出有關(guān)顧客需求、觀念和購買行為的趨勢,。

2,、產(chǎn)品情勢

應(yīng)列出過去幾年來產(chǎn)品線中各主要產(chǎn)品的銷售量、價格,、差益額和純利潤的資料,。

3、競爭情勢

主要應(yīng)辨明主要的競爭者并就他們的規(guī)模,、目標(biāo),、市場占有率、產(chǎn)品質(zhì)量,、市場營銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述,。

4,、宏觀環(huán)境情勢

應(yīng)闡明影響房地產(chǎn)未來的重要的宏觀環(huán)境趨勢，即人口的,、經(jīng)濟(jì)的,、技術(shù)的、政治法律的,、社會文化的趨向,。

三,、機(jī)會與問題分析

應(yīng)以描述市場營銷現(xiàn)狀資料為基礎(chǔ),，找出主要的機(jī)會與挑戰(zhàn),、優(yōu)勢與劣勢和整個營銷期間內(nèi)公司在此方案中面臨的問題等,。

經(jīng)理應(yīng)找出公司所面臨的主要機(jī)會與挑戰(zhàn)指的是外部可能左右企業(yè)未來的因素,。寫出這些因素是為了要建議一些可采取的行動,，應(yīng)把機(jī)會和挑戰(zhàn)分出輕重急緩,，以便使其中之重要者能受到特別的關(guān)注,。

年終銷售工作總結(jié)和計劃 年終銷售工作總結(jié)篇八

本人從事計調(diào)工作近4年,，成功參與組織旅游項目多個,。與多個景區(qū)、餐飲 及航空工作協(xié)調(diào)人員建立了良好的信息渠道關(guān)系,。并已鍛煉培養(yǎng)出,，習(xí)慣關(guān)注行業(yè)趨勢及發(fā)展的工作態(tài)度。

因為,，這一切的熱情均來自于個人對于旅游行業(yè)的熱愛,。

關(guān)于計調(diào)工作，本人的理解是以下幾點(diǎn),。

1. 接待地合作渠道信息統(tǒng)計

一條完美旅游線路計劃的制定,，是需要結(jié)合整體旅游行業(yè)走勢,、接待地即時行情以及政策性干擾等多方面的因素審酌而成的,。其目標(biāo)是將線路價格成本降低，將線路服務(wù)質(zhì)量提高,。

以價格及服務(wù),，來創(chuàng)造公司整體收益的最大化。因此這就要求我們計調(diào)人員除了掌握正常作業(yè)的常規(guī)手段外,，還要不斷學(xué)習(xí),、鉆研，及時掌握不斷變化的新動態(tài),、新信息、以提高作業(yè)水平。

具體的如要掌握賓館飯店上下浮動的價位;海,、陸,、空價格的調(diào)整，航班的變化;本地新景點(diǎn),新線路的情況,，不能單純靠“聽人家說”,、也不能只靠“打電話問”,，要爭取盡量做到注重實(shí)地考察，只有掌握詳細(xì),、準(zhǔn)確的一手材料,。才能沉著應(yīng)戰(zhàn)，對答如流,，保

障作業(yè)迅速流暢性,。因此，預(yù)前信息的整理統(tǒng)籌,。無論是對于我個人日后旅行線路方案的確定也好，對于公司線路服務(wù)形象的建設(shè)性也好,。都具備深遠(yuǎn)的意義,。

2. 線路方案制定

綜合預(yù)前統(tǒng)計了以上的信息。在旅游項目方案的制定過程中,，本人將工作更多的側(cè)重于方案計劃的“系統(tǒng)”與“快捷”,。常規(guī)方案制定無非是“5定”(定房,定票,定車,定導(dǎo)游員,定餐)。因此,，除了要做到耐心周到同時,，本人還特別

注重兩個字，第一個字是“快”,，如：答復(fù)渠道疑問時,，不可超過24小時，能解決的馬上解決,解決問題的速度往往代表旅行社的作業(yè)水平,，會在行業(yè)圈內(nèi)建立良好的口碑,，爭分奪秒,，快速行動,。

是我一貫的工作信條。第二個字是“準(zhǔn)”，即準(zhǔn)確無誤,，一板一眼,，說到做到，“不放空炮”,。畢竟信譽(yù)才是個人與公司長遠(yuǎn)發(fā)展根本,。

3. 旅游接待工作

旅游接待工作是公司對外表現(xiàn)的第一步，首先代表了旅行社的形象,。具體的表現(xiàn),，在于細(xì)節(jié)的處理。畢竟一個良好的印象,，不是膚淺的靠華麗的辭藻，就可以直接影響客戶的選擇的,。

真誠,、謙謹(jǐn)、干練是完成這項工作的不變準(zhǔn)則,。多從對方的角度,，考慮客戶切實(shí)的需求，結(jié)合本公司的資源項目優(yōu)勢,，滿足對方的需要,。我覺得，這才是一次完整的接待工作,，最終要達(dá)到的目的,。

4. 行業(yè)形式跟蹤學(xué)習(xí)

通過幾年的工作,，我深刻體會到身為一個計調(diào)人員不僅要“埋頭拉車”，也要“抬頭看路”,，要先學(xué)一步,，快學(xué)一步，早學(xué)一步,，以豐富的知識武裝自己，

以最快的速度從各種渠道獲得最新的資訊,，并付諸研究運(yùn)用,，才可以真正做到“未雨綢繆”,。虛心苦學(xué)，知識化運(yùn)作是我在參與計調(diào)工作中總結(jié)出的訣竅,。

當(dāng)然，計調(diào)人員的全面提升,，并不代表著做為一個計調(diào)就一定能做到任何事情都能安排得完美無缺,。很多時候還是會在客觀因素的作用下，而使得很多旅游計劃不得不停滯或取消,。

因為這些改變而帶來的損失也是不得已的,。我們所能做的，就是盡量做到更及時,、更全面地掌握外界的變化,。并及時地根據(jù)自己的實(shí)際情況做出相應(yīng)的改變，以適應(yīng)整個工作環(huán)境整個旅游業(yè)甚至整個社會的變化,。

總結(jié)：計調(diào)工作是公司的核心,，要多了解、多問,、細(xì)心才能做好計調(diào)工作,。

年終銷售工作總結(jié)和計劃 年終銷售工作總結(jié)篇九

20__年以來，我公司在佳寶房地產(chǎn)開發(fā)集團(tuán)有限公司和董事會的領(lǐng)導(dǎo)下,，經(jīng)過全體員工的努力,，各項工作進(jìn)行了全面地展開，為使公司各項工作上一個新臺階,，在新的年度里,，公司在確保20__年底方案報批的前提下其工作計劃如下：

工程方面

一、以“特洛伊城”項目建設(shè)為重點(diǎn),，統(tǒng)籌安排,，切實(shí)做好建設(shè)任務(wù)

(一)20__年底前力爭方案報批通過

11月份：參與制訂規(guī)劃方案，配合公司領(lǐng)導(dǎo)完成規(guī)劃方案在市規(guī)劃局的審批通過,。

12月份：配合公司高層完成規(guī)劃方案的市長辦公會議通過,，辦理環(huán)境保護(hù)意見表的工作。

(二),、20__年度工作安排

1月份：組織編制環(huán)境評估報告及審核工作;辦理項目選址(規(guī)劃局),，參與項目的擴(kuò)大初步設(shè)計，并完成項目場地的地質(zhì)勘察報告,。

2月份：參與工程的施工圖設(shè)計及圖紙審查;編制項目申請報告,，辦理項目核準(zhǔn)(發(fā)改委);完成樁基礎(chǔ)的工程招投標(biāo)工作，工程監(jiān)理招標(biāo)工作,，并組織場地的地下排水工作,。

3月份：辦理工程規(guī)劃許可證工作(報市規(guī)劃局),，并進(jìn)行場地周圍的止水帷幕、護(hù)壁樁的施工,。

4月份：完成工程主體的招投標(biāo)工作，辦理樁基礎(chǔ)工程的施工許可工作,。

5月份：辦理工程主體的施工許可工作,，確定主體工程的施工隊伍，至6月中旬完成樁基礎(chǔ)工程的施工工作,。

6-9月份：基礎(chǔ)工程完成,。

10-12月份：工程主體完成至底六層封頂。

(三),、報建工作,。

工程部應(yīng)適時做到工程報建報批，跟進(jìn)圖紙設(shè)計,。元月份完成方案圖的設(shè)計;二月份完成擴(kuò)初圖的設(shè)計,。在承辦過程中，工程部應(yīng)善于理順與相關(guān)部門關(guān)系,，不得因報建拖延而影響工程開工,。另外，工程部應(yīng)加強(qiáng)工程合同,、各類資料的存檔管理,，分門別類、有檔可查,。建立一套完整的工程檔案資料,。

(四)、工程質(zhì)量,。

“特洛伊城”項目是市重點(diǎn)工程,，也是“特洛伊城”品牌的形象工程。因而抓好工程質(zhì)量尤為重要,。工程部在協(xié)助工程監(jiān)理公司工作的同時,，應(yīng)逐漸行成公司工程質(zhì)量監(jiān)督體系。以監(jiān)理為主,，以自我為輔,，力爭將“特洛伊城”項目建成為優(yōu)質(zhì)工程。

(六),、預(yù)決算工作,。

工程部、財務(wù)部必須嚴(yán)格工程預(yù)算,、決算工作的把關(guān),。嚴(yán)格執(zhí)行約定的定額標(biāo)準(zhǔn),，不得擅自增加工程量和無據(jù)結(jié)算。不得超預(yù)算支付工程款,，在20__年工程進(jìn)展的同時做好以下兩項工作：

1,、認(rèn)真編制工程預(yù)算，配合工程部及時做好工程手續(xù)的洽談協(xié)商,、變更,，及時掌握材料的變動情況，配合工程部做好工程進(jìn)度的控制工作,，做好工程的兩表對比,，限度的節(jié)約使用資金。

2,、制定工程資金使用計劃,，“特洛伊城”項目工程估算需用資金4.6億元左右;其中基礎(chǔ)部分需用約0.8億元;地上商業(yè)部分約用1.4億元;公寓部分約用2.43億元，做好工程資金的使用計劃對項目的建設(shè)起著關(guān)鍵性的作用,，工程部,、預(yù)決算部、財務(wù)部,、采購部以及招商部等職能部門必須緊密聯(lián)系,、團(tuán)結(jié)協(xié)作，使各項工作順利進(jìn)行,。

財務(wù)方面

(一)切實(shí)完成開工前融資工作和招商工作任務(wù),，力保工程進(jìn)度不脫節(jié)

公司確定的20__年工程啟動資金約為2億元。融資工作的開展和招商任務(wù)的完成,，直接關(guān)系到第一期工程任務(wù)的實(shí)現(xiàn),。故必須做好融資、招商營銷這篇大文章,。

1,、拓寬融資渠道，挖掘社會潛能

擬采取銀信融資,、廠商融資,、社會融資、集團(tuán)融資等方式,，拓寬融資渠道,。通過產(chǎn)權(quán)預(yù)售、租金預(yù)付等辦法擴(kuò)大資金流,，以保證“特洛伊城”項目建設(shè)資金的及時到位,。

2、采取內(nèi)部認(rèn)購房號的形式,，回籠資金,、擴(kuò)大現(xiàn)金流,。

為了使工程建設(shè)項目快速回籠資金、擴(kuò)大現(xiàn)金流,，考慮在工程開工同時在公司內(nèi)部采取認(rèn)購房號銷售計劃,，比列約為公寓面積的10-15%。

3,、實(shí)行銷售任務(wù)分解,，確保策劃代理合同兌現(xiàn)。

20__年公司建設(shè)工程款總需求是4.6億元,。按“特洛伊城”所簽協(xié)議書，招商銷售任務(wù)的承載體為策劃代理公司,。經(jīng)雙方商議后,，元月份應(yīng)簽訂新的年度任務(wù)包干合同。全面完成招商銷售任務(wù),，在根本上保證工程款的跟進(jìn),。在營銷形式上努力創(chuàng)造營銷新模式，以形成自我營銷特色,。

招商方面

(一),、全面啟動招商程序，注重成效開展工作

招商工作是“特洛伊城”項目運(yùn)營的重要基礎(chǔ),。該工作開展順利與否,，也直接影響公司的項目銷售。因此,，在新的一年,，招商應(yīng)有計劃地、有針對性地,、適時適量地開展工作,。

1、合理運(yùn)用廣告形式,，塑造品牌擴(kuò)大營銷

新的一年公司將擴(kuò)大廣告投入,。其目的一是塑造“特洛伊城””品牌，二是擴(kuò)大樓盤營銷,。廣告宣傳,、營銷策劃方面，“特洛伊城”應(yīng)在廣告類種,、數(shù)據(jù)統(tǒng)計,、效果評估、周期計劃,、設(shè)計新穎,、版面創(chuàng)意,、色調(diào)處理等方面下功夫，避免版面雷同,、無效重復(fù),、設(shè)計呆板、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產(chǎn)生,。

2,、努力培養(yǎng)營銷隊伍，逐步完善激勵機(jī)制

策劃代理公司的置業(yè)顧問以及公司營銷部的營銷人員,，是一個有機(jī)的合作群體,。新的一年，公司將充分運(yùn)用此部分資源,。策劃代理公司首先應(yīng)抓好營銷人員基本知識培訓(xùn)工作,，使?fàn)I銷人員成為一支能吃苦、有技巧,、善推介的隊伍,。其次是逐步完善營銷激勵機(jī)制，在制度上確立營銷獎勵辦法,，具體的獎勵方案由營銷部負(fù)責(zé)起草,。

1、結(jié)合市場現(xiàn)狀,，制訂可行的招商政策

按照公司與策劃代理公司所簽合同規(guī)定,，“特洛伊城”應(yīng)于20__年出臺《招商計劃書》及《招商手冊》，但目前該工作已經(jīng)滯后,。公司要求,，上述兩書在一季度由策劃代理公司編制出臺。

為綜合規(guī)范招商銷售政策,，擬由招商部負(fù)責(zé)另行起草《招商政策》要求招商部在元月份出初稿,。

2、組建招商隊伍,，良性循環(huán)運(yùn)作

從過去的一年招商工作得失分析,，一個重要的原因是招商隊伍的缺失，人員不足,。新的一年,，招商隊伍在引入競爭機(jī)制的同時，將配備符合素質(zhì)要求,，敬業(yè)精神強(qiáng),、有開拓能力的人員，以期招商工作進(jìn)入良性循環(huán)。

行政管理方面

“特洛伊城””品牌的打造是公司的戰(zhàn)略目標(biāo)之一?，F(xiàn)代品牌打造的成功必須依賴于企業(yè)的現(xiàn)代管理模式,。新的一年，我們將在建立現(xiàn)代企業(yè)管理體系上下功夫,。

(一),、建立完善公司組織結(jié)構(gòu)，不斷擴(kuò)大公司規(guī)模

公司目前設(shè)立的部門是：總經(jīng)理室,、辦公室,、工程部、人力資源部,、招商部,、財務(wù)部，即“兩室四部”,。隨著“特洛伊城”項目進(jìn)入建設(shè)施工階段,，擬增設(shè)運(yùn)營部、企業(yè)策劃部,、預(yù)決算等部門共同成為集團(tuán)公司的基礎(chǔ),。使公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)成為功能要素齊全,、分工合理的統(tǒng)一體,。

公司的設(shè)想是在集團(tuán)公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，公司實(shí)行獨(dú)立核算,，獨(dú)立完成年利潤指標(biāo)及其它相關(guān)指標(biāo),，在整體上提升集團(tuán)的競爭力。

(二),、建立現(xiàn)代企業(yè)管理體系,，推行工作標(biāo)準(zhǔn)到人到崗

現(xiàn)代企業(yè)的高效運(yùn)行，均來自于企業(yè)的高效管理,。新的一年,，公司將根據(jù)國家有關(guān)規(guī)范、條例和集團(tuán)公司的要求,，制定本公司工作標(biāo)準(zhǔn),，并到人到崗。各項工作按標(biāo)準(zhǔn)程序行事,，減少人為指揮,，逐步形成“特洛伊城”特色的企業(yè)管理體系。同時,，根據(jù)不同的工作崗位,，制定崗位職責(zé)和工作流程，強(qiáng)化企業(yè)管理意識，化地提高企業(yè)管理水平,，向管理要效益,。

(三)、以”特洛伊城”發(fā)展為歷史契機(jī),，加快集團(tuán)公司總體建設(shè),。

“特洛伊城”的發(fā)展是歷史的使命，也是市場的要求,，同時更是集團(tuán)總司蓬勃發(fā)展樹立企業(yè)形象地良好契機(jī),，我們應(yīng)順應(yīng)這一時代的需要，不斷完善自我,，發(fā)展自我,，調(diào)整機(jī)制，集聚“內(nèi)功”,，合理發(fā)揮員工動能,，以使佳寶集團(tuán)傲立于房地產(chǎn)之林。

人力資源方面

以能動開發(fā)員工潛能為前提,，不斷充實(shí)企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ),，“特洛伊城”的企業(yè)精神：“開放式管理，以人為本;實(shí)事求是,，科學(xué)求真”決定了“特洛伊城”品牌的打造,。公司的建立，必須充實(shí)基礎(chǔ)工作,、充實(shí)各類人才,、充實(shí)企業(yè)文化、充實(shí)綜合素質(zhì),。新的一年,，公司將在“四個充實(shí)”上扎扎實(shí)實(shí)開展工作。

(一),、充實(shí)基礎(chǔ)工作,，改善經(jīng)營環(huán)境

公司所指充實(shí)基礎(chǔ)工作，主要是指各部門各崗位的工作要做到位,，做得細(xì)微,，做得符合工作標(biāo)準(zhǔn)。小事做細(xì),，細(xì)事做透,。務(wù)實(shí)不求虛，務(wù)真不浮夸,。規(guī)范行為,，細(xì)致入微。通過做好基礎(chǔ)工作，改善內(nèi)部工作環(huán)境和外部經(jīng)營環(huán)境,。該工作的主要標(biāo)準(zhǔn),，由辦公室制定的公司《工作手冊》確定，要求員工對照嚴(yán)格執(zhí)行,。為對各部門基礎(chǔ)工作開展的利弊得失實(shí)行有效監(jiān)督,。

(二)、充實(shí)各類人才,，改善員工結(jié)構(gòu)

企業(yè)的競爭,，歸根結(jié)蒂是人才的競爭。我們應(yīng)該充分認(rèn)識到,，目前公司員工崗位適合率與現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)對照是有距離的,。20__年，公司將根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求,，制定各類人員的招聘條件,，并設(shè)置招聘流程，有目的地吸納愿意服務(wù)于“特洛伊城”的各類人才,，并相應(yīng)建立“特洛伊城”專業(yè)人才庫,，以滿足公司各崗位的需要。

(三),、充實(shí)企業(yè)文化,，改善人文精神

企業(yè)文化的厚實(shí)，同樣是競爭力強(qiáng)的表現(xiàn),。新的一年,，“特洛伊城”策劃代理公司在進(jìn)行營銷策劃的同時,，對于“特洛伊城”文化的宣傳等方面,，亦應(yīng)有新的舉措。對外是“特洛伊城”品牌的需要,，對內(nèi)是建立和諧企業(yè)的特定要求,。因此,，“特洛伊城”文化的形成,、升華、揚(yáng)棄應(yīng)圍繞“特洛伊城”企業(yè)精神做文章，形成內(nèi)涵豐富的“特洛伊城”企業(yè)文化。

(四),、充實(shí)綜合素質(zhì),，提高業(yè)務(wù)技能

“特洛伊城”開工建設(shè)后,，有著不同專業(yè)的合作公司，也有不同的工作崗位,。員工能否勝任工作,，來源于個人的綜合素質(zhì),、業(yè)務(wù)技能的提高,，亦與整體素質(zhì)相關(guān),。新的年度，辦公室應(yīng)制定切實(shí)可行的員工培訓(xùn)計劃,，包括工程類,、運(yùn)營類,、招商營銷類,、地產(chǎn)類、物業(yè)管理類等,，并逐季度予以實(shí)施,，使員工符合企業(yè)的工作崗位要求。

五,、以強(qiáng)化企業(yè)管理的手段,，全面推行公司各項制度

現(xiàn)代企業(yè)的一個重要特征，就是制度完善,、齊全,，執(zhí)行有據(jù)，行之有效,。為使公司管理有序進(jìn)行,，公司將推行績效考核制、推行責(zé)任追溯制,、推行末尾淘汰制,、推行例會制、推行各級責(zé)任制,。通過“五個推行”,，把員工鍛造為符合企業(yè)要求的一流的群體。

1,、推行績效考核制,，以日常工作為考核內(nèi)容

績效考核是國際流行的企業(yè)管理形式，公司要求每個員工堅持登記《績效考核手冊》,，公司定期對員工考核手冊進(jìn)行檢查,。考核等級的評定,，主要以如期如質(zhì)完成本職工作,，遵守紀(jì)律等為主要考核內(nèi)容。方法為領(lǐng)導(dǎo)考核,、交叉考核,、員工考核等，以客觀評定每個員工工作的優(yōu)劣,。員工《績效考核手冊》每月由辦公室負(fù)責(zé)檢查,。

2、推行責(zé)任追溯制,，以提高員工的榮譽(yù)感和責(zé)任心

責(zé)任追溯是落實(shí)崗位責(zé)任制的重要方法,，也是對事故根源防漏堵缺的可行良策,。公司將制定責(zé)任追溯制(包括獎勵賠罰制度等)。強(qiáng)化措施,，分明獎罰,。即可以責(zé)任到人，又能避免無據(jù)推論,，使員工樹立榮譽(yù)感,，增強(qiáng)責(zé)任心。

3,、推行末尾淘汰制,，以提高企業(yè)市場競爭力

企業(yè)的生存發(fā)展，除市場客觀環(huán)境外,，很大程度取決于員工的個人競爭力,。只有把員工打造為特別能工作，特別富于創(chuàng)造力,、特別富于團(tuán)隊精神的群體,，才能在市場競爭中立于不敗之地。因此,，要符合這一要求,，公司必然推行員工末尾淘汰制。其方法以考績?yōu)橐罁?jù),，綜合考評員工的工作能力,、工作表現(xiàn)。按考評等級,，實(shí)行末尾淘汰,。

4、推行例會制,，提高階段性工作總結(jié)工作

20__年實(shí)行的例會制,，對階段性工作總結(jié)提高，對時段工作安排布置,，起了良好的作用,。新的一年，例會制在堅持的同時,，作好以下調(diào)整：

一是例會時間,。在每星期二的上午進(jìn)行。

二是會議主持,。每次例會除工作小結(jié)及工作布置外,，確定一個工作主題，分別由分管該項工作的總經(jīng)理、項目經(jīng)理,、主管工程師主持,。

三是建立例會工作布置檢查制度，即前次會議布置的工作在規(guī)定完成的時段內(nèi),，落實(shí)部門應(yīng)匯報執(zhí)行情況,，以利總結(jié)經(jīng)驗,，改進(jìn)方法,，完善提高。

5,、推行各級責(zé)任制,，有效實(shí)行分工合作

公司的戰(zhàn)略目標(biāo)之一是建立科學(xué)高效的公司管理機(jī)制。這一既定目標(biāo)客觀上要求公司領(lǐng)導(dǎo)層,、部門中層進(jìn)行各級負(fù)責(zé),，且分工合作，以防止責(zé)任推諉,，辦事拖沓,，效率低下的現(xiàn)象發(fā)生。

公司領(lǐng)導(dǎo)層分工：

總經(jīng)理：負(fù)責(zé)全面工作,，主持融資,、重大合作，主持公司日常工作,，分管財務(wù)部,。

項目經(jīng)理：負(fù)責(zé)工程的實(shí)施全過程管理。分管工程部,。負(fù)責(zé)與設(shè)計單位,、施工單位、監(jiān)理公司及相關(guān)部門的工作對接,。

行政副總經(jīng)理：負(fù)責(zé)公司行政工作,，分管辦公室、招商運(yùn)營部,、物業(yè)管理部,，負(fù)責(zé)各項對外工作的對接。

營銷副總經(jīng)理：負(fù)責(zé)營銷工作,，分管營銷部,、企劃部。負(fù)責(zé)營銷廣告策劃,，與銷售代理公司,、策劃代理公司、媒體單位的工作對接。

公司各中層負(fù)責(zé)人,，按原定職責(zé)行使管理責(zé)任,，新的崗位職責(zé)出臺后，按新辦法執(zhí)行,。

全年工作計劃,，它是大綱式統(tǒng)領(lǐng)全局的文件，不可能細(xì)致到部門各細(xì)節(jié),。因此,，公司要求所屬各部門，應(yīng)根據(jù)公司的20__年工作計劃,，在元旦前相應(yīng)制定出本部門的年度工作計劃,，有的放矢，以利于”特洛伊城”項目的早日建成和投入市場運(yùn)營,。

年終銷售工作總結(jié)和計劃 年終銷售工作總結(jié)篇十

根據(jù)20xx年度全省旅行社業(yè)務(wù)年檢工作安排,，為進(jìn)一步抓好旅行社業(yè)務(wù)年檢工作，我局從20xx年12月至20xx年3月對全市108家旅行社開展了20xx年度旅行社業(yè)務(wù)年檢工作?，F(xiàn)將具體情況匯報如下：

一,、總體情況

1、20xx年全市應(yīng)有108家旅行社參加年檢,，其中國際旅行社13家,，國內(nèi)旅行社95家。

2,、經(jīng)匯總,，20xx年度全市108家旅行社實(shí)現(xiàn)旅游收入總額6.92億元，同比增長5.31%,，旅游業(yè)務(wù)收入為6.88億,，同比增長8.67%，入境旅游營業(yè)收入3384.8萬,，同比下降49.13%;出境旅游營業(yè)收入1.44億元,，同比增長12.43%;國內(nèi)旅游營業(yè)收入5.05億元，同比增長15.43%,。旅游結(jié)匯收入178.73萬美元,，同比增長17.17%，國內(nèi)旅游組織人次57.3萬人次,，同比增長19.73%,。旅游業(yè)務(wù)毛利潤3615.7萬元，同比增長10.61%,，實(shí)繳稅金261萬元,，同比增長28.69%,，全年促銷費(fèi)260萬元，同比下降20.77%,。

3,、通過對各旅行社所報材料進(jìn)行逐一審核，征求相關(guān)部門意見,，結(jié)合實(shí)際情況,，決定： 安徽海外旅游總公司、安徽中國青年旅行社有限責(zé)任公司等108家單位,，年度內(nèi)能夠正常開展經(jīng)營活動,，積極參與旅游產(chǎn)品開發(fā)和市場促銷，規(guī)范經(jīng)營管理,，遵守法律法規(guī),，無重大投訴或旅游安全事故,，注冊資本金及質(zhì)量保證金符合有關(guān)規(guī)定,，通過20xx年度旅行社年檢。

二,、年檢總結(jié)

通過年檢,，我們認(rèn)為各單位能逐步建立健全管理制度，建立現(xiàn)代企業(yè)的管理機(jī)制,，市場開拓意識增強(qiáng),，注重樹立企業(yè)品牌，加強(qiáng)人才培訓(xùn)力度,，不斷提高服務(wù)水平,。具體表現(xiàn)在：

1、旅行社的數(shù)量有所增加,。

旅行社發(fā)展到108家,，國際社增至13家，組團(tuán)社增至8家,，全年新審批旅行社16家,，并且每年新審批旅行社的數(shù)量有所增加。

2,、旅行社的經(jīng)營規(guī)模有所壯大,。

旅行社行業(yè)整體經(jīng)營水平較上年有較大的增長，全市108家旅行社實(shí)現(xiàn)旅游收入總額6.92億元,，同比增長5.31%,，旅游業(yè)務(wù)收入為6.88億，同比增長8.67%,，其中出境旅游營業(yè)收入,、國內(nèi)旅游營業(yè)收入分別增長12.43%、15.43%。

3,、旅行社行業(yè)出現(xiàn)“旗艦方隊”,。

安徽中國青年旅行社、安徽省中國旅行社今年旅游收入分別以1.53億元,、1.27億元位居全市旅行社的前兩名,，另有4家國際旅行社經(jīng)營收入超千萬，分別是安徽海外旅游總公司,、安徽環(huán)球國際旅行社,、安徽康輝國際旅行社、安徽好之旅國際旅行社;國內(nèi)旅行社中,，有4家旅行社經(jīng)營收入超過千萬,，分別是安徽順達(dá)旅行社、合肥旅行社,、安徽海聯(lián)旅行社,、安徽銀通假日旅行社，其中安徽順達(dá)旅行社以0.45億元遙遙領(lǐng)先,。

4,、旅行社的所有制成分發(fā)生變化。

旅行社的所有制成分由國有,、集體所有占主體逐漸向國有,、集體所有和民營、個體所有共同發(fā)展的格局,，并且民營,、個體投資所占比重逐年加大，今年審批的合肥驛風(fēng)旅行社,、安徽半邊天旅行社,、安徽星期八旅行社等16家旅行社全是民營、個體所有,。

5,、注重完善內(nèi)部管理體系，推動企業(yè)發(fā)展,。

在檢查過程中發(fā)現(xiàn)絕大部分單位十分重視內(nèi)部管理體系的建立健全,，制定了各自的培訓(xùn)、財務(wù)管理,、導(dǎo)游員管理,、安全生產(chǎn)管理等制度。

6,、積極維護(hù)行業(yè)秩序,，營造良好的旅游發(fā)展環(huán)境,。

大多數(shù)單位能自覺結(jié)合全市旅游市場整頓規(guī)范的要求，維護(hù)行業(yè)秩序,，抵制非法經(jīng)營活動,。積極組織所屬導(dǎo)游人員參加導(dǎo)游年審工作，20xx年度共全市500多名導(dǎo)游參加了年審培訓(xùn),。

7,、豐富現(xiàn)有旅游產(chǎn)品內(nèi)涵。

多數(shù)旅行社積極響應(yīng)市旅游局號召,，紛紛打出特色旅游線路,。各旅行社在經(jīng)營中十分重視宣傳促銷工作，企業(yè)在注重自身宣傳的同時也融入到合肥整體旅游的宣傳工作中去,，整合包裝現(xiàn)有旅游產(chǎn)品,，積極將組團(tuán)地向組團(tuán)地接方向發(fā)展。

8,、進(jìn)一步加強(qiáng)人力資源培訓(xùn),。

各旅行社積極參加省市旅游主管部門組織的學(xué)習(xí)。今年有24名導(dǎo)游報名參加中級導(dǎo)游考試;30名旅行社負(fù)責(zé)人參加旅行社總經(jīng)理崗位職務(wù)培訓(xùn);108人參加旅行社出境領(lǐng)隊人員培訓(xùn);1290人參加200x年初級導(dǎo)游資格考試,，其中中文1217人,，英文25人，日語3人,，德語2人，加試43人,。400多人參加初級導(dǎo)游資格考試培訓(xùn)班培訓(xùn),。

9、合肥旅游集散中心穩(wěn)步發(fā)展,，進(jìn)一步拓展我市地接市場,。

旅游集散中心采取“政府主導(dǎo)、企業(yè)經(jīng)營,、市場運(yùn)作”的管理模式,，將“游客集中起來發(fā)散”、“開拓本地游市場”,、 200x年共接待散客5萬人次,，營業(yè)收入2500萬元，促進(jìn)了我市旅游行業(yè)散客的規(guī)范接待,，規(guī)范了旅游目的地旅行社與我市旅行社的有效對接,。消除外地辦事處給我市旅游業(yè)帶來的消極影響，完善城市旅游咨詢功能,，拓展壯大我市地接旅游市場,，豐富我市作為中國優(yōu)秀旅游城市的內(nèi)涵,。

10、旅行社的經(jīng)營理念發(fā)生變化,。

旅行社開始著眼于企業(yè)品牌的塑造,，在企業(yè)管理中，進(jìn)行質(zhì)量管理體系的認(rèn)證,，引入先進(jìn)的管理理念,。同時和周邊的旅游同行加大合作的力度，將周邊的旅游資源納入到合肥的大旅游圈中,，進(jìn)一步打造合肥都市旅游圈,，凸現(xiàn)合肥市作為安徽省旅游中心城市的作用。例如安徽環(huán)球國際旅行社舉行每年一度的環(huán)球國際論壇,，打造環(huán)球國際的品牌,，在內(nèi)部管理中引進(jìn)gb/t15496、gb/t15497 ,、gb/t15498等管理模式,，提到企業(yè)的知名度和美譽(yù)度，為旅行社行業(yè)的經(jīng)營管理注入新鮮的血液,。

三,、存在問題。

1,、用工制度不規(guī)范,，未能建立起完善的財務(wù)制度等內(nèi)部規(guī)章制度。部分旅行社沒有專職會計人員,，由兼職會計做帳,，財務(wù)管理有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

2,、業(yè)務(wù)臺帳有待進(jìn)一步完善,。部分旅行社特別是民營企業(yè)，內(nèi)部管理混亂,，內(nèi)部資料和檔案管理不善,，內(nèi)部管理松懈。

3,、經(jīng)營不規(guī)范,。在檢查中發(fā)現(xiàn)仍有部分旅行社有超范圍經(jīng)營現(xiàn)象。個別旅行社沒有開展正常的經(jīng)營業(yè)務(wù),。

4,、廣告宣傳有待進(jìn)一步規(guī)范。在廣告宣傳中無經(jīng)營許可證編號,、無旅行社類別等,。在和游客簽訂的住宿標(biāo)準(zhǔn)中出現(xiàn)模糊用語,。在旅行社宣傳中對本地旅游介紹較少。

5,、行業(yè)合作未得到應(yīng)有的重視,，旅行社在旅游業(yè)的橋梁紐帶作用未得到應(yīng)有的發(fā)揮。部分單位市場定位不準(zhǔn)確,，旅游市場開拓市場力度不夠,。部分單位未能及時上報相關(guān)統(tǒng)計財務(wù)數(shù)據(jù)和其他相關(guān)文字資料。

6,、少數(shù)單位沒有按時按質(zhì)完成年檢工作,，沒有按照要求填報業(yè)務(wù)年檢資料，沒有及時上網(wǎng)填報年檢資料,。

年終銷售工作總結(jié)和計劃 年終銷售工作總結(jié)篇十一

在房地產(chǎn)市場營銷中,，制訂出一份優(yōu)秀的營銷計劃十分重要。一般來說,，市場營銷計劃包括計劃概要：對擬議的計劃給予扼要的綜述,，以便管理部分快速瀏覽。

2.市場營銷現(xiàn)狀：提供有關(guān)市場,，產(chǎn)品,、競爭、配銷渠道和宏觀環(huán)境等方面的背景資料,。

3.機(jī)會與問題分析：綜合主要的機(jī)會與挑戰(zhàn),、優(yōu)劣勢、以及計劃必須涉及的產(chǎn)品所面臨的問題,。

4.目標(biāo)：確定計劃在銷售量,、市場占有率和盈利等領(lǐng)域所完成的目標(biāo)。

5.市場營銷策略：提供用于完成計劃目標(biāo)的主要市場營銷方法,。

6.行動方案：本方案回答將要做什么?誰去做?什么時候做?費(fèi)用多少?

7.預(yù)計盈虧報表：綜述計劃預(yù)計的開支。

8.控制：講述計劃將如何監(jiān)控,。

一,、計劃概要

計劃書一開頭便應(yīng)對本計劃的主要目標(biāo)和建議作一扼要的概述，計劃概要可讓高級主管很快掌握計劃的核心內(nèi)容,，內(nèi)容目錄應(yīng)附在計劃概

要之后,。

二、市場營銷現(xiàn)狀

計劃的這個部分負(fù)責(zé)提供與市場,、產(chǎn)品,、競爭、配銷和宏觀環(huán)境有關(guān)的背景資料,。

市場情勢

應(yīng)提供關(guān)于所服務(wù)的市場的資料,，市場的規(guī)模與增長取決于過去幾年的總額,，并按市場細(xì)分與地區(qū)細(xì)分來分別列出，而且還應(yīng)列出有關(guān)顧客需求,、觀念和購買行為的趨勢,。

2.產(chǎn)品情勢

應(yīng)列出過去幾年來產(chǎn)品線中各主要產(chǎn)品的銷售量、價格,、差益額和純利潤等的資料,。

3.競爭情勢

主要應(yīng)辨明主要的競爭者并就他們的規(guī)模、目標(biāo),、市場占有率,、產(chǎn)品質(zhì)量、市場營銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述,。

4.宏觀環(huán)境情勢

應(yīng)闡明影響房地產(chǎn)未來的重要的宏觀環(huán)境趨勢,，即人口的、經(jīng)濟(jì)的,、技術(shù)的,、政治法律的、社會文化的趨向,。

三,、機(jī)會與問題分析

應(yīng)以描述市場營銷現(xiàn)狀資料為基礎(chǔ)，找出主要的機(jī)會與挑戰(zhàn),、優(yōu)勢與劣勢和整個營銷期間內(nèi)公司在此方案中面臨的問題等,。

機(jī)會與挑戰(zhàn)分析

經(jīng)理應(yīng)找出公司所面臨的主要機(jī)會與挑戰(zhàn)指的是外部可能左右企業(yè)未來的因素。寫出這些因素是為了要建議一些可采取的行動,，應(yīng)把機(jī)會和挑戰(zhàn)分出輕重急緩,，以便使其中之重要者能受到特別的關(guān)注。

2.優(yōu)勢與劣勢分析

應(yīng)找出公司的優(yōu)劣勢,，與機(jī)會和挑戰(zhàn)相反,，優(yōu)勢和劣勢是內(nèi)在因素，前者為外在因素,，公司的優(yōu)勢是指公司可以成功利用的某些策略,，公司的劣勢則是公司要改正的東西。

3.問題分析

在這里,，公司用機(jī)會與挑戰(zhàn)和優(yōu)勢與劣勢分析的研究結(jié)果來確定在計劃中必須強(qiáng)調(diào)的主要問題,。對這些問題的決策將會導(dǎo)致隨后的目標(biāo)，策略與戰(zhàn)術(shù)的確立,。

四,、目標(biāo)

此時，公司已知道了問題所在,，并要作為與目標(biāo)有關(guān)的基本決策,，這些目標(biāo)將指導(dǎo)隨后的策略與行動方案的擬定,。

年終銷售工作總結(jié)和計劃 年終銷售工作總結(jié)篇十二

一、業(yè)務(wù)的精進(jìn)

1,、加強(qiáng)團(tuán)體的力量

在團(tuán)體中能夠更好的發(fā)揮自身的能力,，同時對提升個人素質(zhì)具有更大的幫助，在與同事們兩個月的相處中,，我發(fā)現(xiàn)我和郝姍在性格上有很多的共同處,，同時也有很多的不同，其中有許多是我要學(xué)習(xí)加強(qiáng)的,，這種性格上的互補(bǔ),，在具體的工作中可以幫助我們查缺補(bǔ)漏，提升自己,。在新年中,，我更要加強(qiáng)隊員的團(tuán)結(jié)，團(tuán)結(jié)是我不斷成長的土壤,。

2,、熟識項目

銷售最重要的是對自己所從事項目的精度了解，我在年前散發(fā)傳單不斷的與人接觸的過程中,，對本項目有了深度的了解,，但在接待顧客的過程中，還是不斷的有新問題的出現(xiàn),，讓我無法流利的回答顧客的提問,，主要是對項目及相關(guān)房產(chǎn)知識的不夠了解，在新年之后,，對項目的學(xué)習(xí),，對房產(chǎn)知識的了解，是熟識項目的首要,。調(diào)盤,，新年后又新起了幾個樓盤，在與同行之間比較能夠更好地加強(qiáng)對自己銷售對象的信心,，在不斷的學(xué)習(xí)中充實(shí)自己,，在不斷的實(shí)踐中提升自己。

3,、樹立自己的目標(biāo)

有目標(biāo)才會有方向，有方向才會有不斷努力的動力,。在每個月的月初都要對自己訂立下目標(biāo),，先從小的目標(biāo)開始，即獨(dú)立流利的完成任務(wù),，然后再一步步的完成獎勵下授的銷售任務(wù),，直到超額完成任務(wù),。在每月的月初訂立下自己當(dāng)月的銷售目標(biāo)，同時記錄下當(dāng)天接待顧客中出現(xiàn)的問題及解決之道,，不時的翻動前期的工作日志,，溫故而知新。

二,、自身素質(zhì)的提升

銷售的產(chǎn)品可以不同,，但銷售的目的相同，都是為了把自己的產(chǎn)品賣出去,，用實(shí)物換成錢,。因我從未正式的接觸過銷售，所以在推銷及推銷技巧處有很大的不足,，所以提升自身就要從提升自己的銷售能力開始,。首先，書籍是活的知識的最有利的途徑,，新年后要大量的閱讀有關(guān)銷售及銷售技巧的書籍,，同時不斷的關(guān)注房地產(chǎn)方面的消息，及時的充實(shí)自己,，總結(jié)自己的實(shí)踐經(jīng)驗,。其次，實(shí)踐出真知,，所有的理論只有與實(shí)踐相結(jié)合,，才能被自身很好的吸收，提升自己,，從基礎(chǔ)的做起,，重新對銷售流程進(jìn)行學(xué)習(xí)，在演練中對項目加深印象,，同時對顧客關(guān)心的合同條款進(jìn)行熟讀并學(xué)習(xí),。了解最新的法律法規(guī)知識。在與顧客的交流中,，不斷的發(fā)現(xiàn)問題,，在團(tuán)隊的交流中，解決問題,，不斷的提升自己,。最后，在生活中用心的觀察他人的銷售方式,，尤其是在同行之間更能學(xué)到,，前期先照搬他人在銷售過程中，遇到問題后的解答方式，經(jīng)過后期的語言加工,，再遇到問題時就能有自己的方式解答,。

最后，感謝公司所有的領(lǐng)導(dǎo)和同事,，因為我個人的進(jìn)步離不開大家的幫助和支持,。我會不斷學(xué)習(xí)，努力工作,。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造效益,，讓事業(yè)充滿生機(jī)和活力!我們是一個整體，奔得是同一個目標(biāo)!我會和大家一起齊心協(xié)力,，從新的起點(diǎn)開始,，邁向成功!

年終銷售工作總結(jié)和計劃 年終銷售工作總結(jié)篇十三

下半年工作中，我局將緊緊圍繞縣委,、縣政府中心工作,，按照“穩(wěn)中快進(jìn)、改革創(chuàng)新,、統(tǒng)籌發(fā)展,、全域開放”的工作基調(diào)，爭當(dāng)“四個標(biāo)兵”,，奮力完成全年各項目標(biāo)任務(wù),。

(一)千方百計確保房地產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

加大房地產(chǎn)項目招商力度,，積極引進(jìn)知名房企提高項目打造的質(zhì)量和水平,，進(jìn)一步推動城市綜合體、純商業(yè),、純住宅等房地產(chǎn)項目連片發(fā)展,，提高宜居水平，推進(jìn)我縣房地產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級,。加強(qiáng)房地產(chǎn)市場形勢研判,，穩(wěn)定企業(yè)和購房者預(yù)期，盡力緩解經(jīng)濟(jì)波動引起的下行壓力,，確保全年目標(biāo)任務(wù)順利完成,。

(二)有序推進(jìn)住房保障工程建設(shè)。

在把好工程質(zhì)量,、專項資金和建設(shè)過程安全“三關(guān)”的前提下,，加快工程進(jìn)度，確保完成20__年300套公租房項目分配安置和加快續(xù)建,、新建公租房項目建設(shè),。通過在具體操作中設(shè)定不同的收入,、住房申請條件、采用市場定價,、租補(bǔ)分離、梯度保障的方式,，實(shí)現(xiàn)廉租房與公租房并軌運(yùn)行,。廉租房住戶審查不合格但符合公租房保障條件的調(diào)為申請公租房，有效解決保障房類型單一,、“只進(jìn)不出”等問題,。

(三)加大棚戶區(qū)改造力度。

進(jìn)一步完善全縣棚戶區(qū)改造項目計劃,，深入研究項目實(shí)施的穩(wěn)定風(fēng)險和可行性,，加大項目資金爭取力度和融資力度。充分借鑒“曹家巷改造模式”以及其他先進(jìn)地區(qū)的經(jīng)驗和有益做法,，結(jié)合我縣實(shí)際,，進(jìn)一步完善和出臺優(yōu)惠政策，調(diào)動群眾參與改造的積極性,，切實(shí)改善棚戶區(qū)群眾居住條件,。20__年7月上旬，在完成__棚戶區(qū)改造一期項目已啟動區(qū)域的模擬搬遷前期工作基礎(chǔ)上,，加快推進(jìn)模擬搬遷協(xié)議簽訂工作,，確保全年改造任務(wù)的順利完成。

(四)深入推進(jìn)城市營銷,。

突破傳統(tǒng)房產(chǎn)營銷模式,，謀求更加貼近市場、更加合理有效的辦法深化城市營銷和房產(chǎn)促銷工作,。重點(diǎn)以優(yōu)惠促銷,、資源團(tuán)購為切入點(diǎn)，突破新疆,、西藏,、青海在內(nèi)的西北市場的團(tuán)購渠道，實(shí)現(xiàn)城市營銷效果的最大化,。通過在新疆,、阿壩、涼山等地異地巡展,，進(jìn)一步鞏固市場;積極籌備“天府水城金堂號”冠名列車t22/3(成都至拉薩往返列車),，預(yù)計9月底之前正式冠名;籌備“新浪金堂杯”第三屆高爾夫挑戰(zhàn)賽，通過cctv-5,、cctv____頻道,、__衛(wèi)視,、__網(wǎng)、__網(wǎng)以及《__都市報》,、《__x》等媒體植入我縣城市形象宣傳;借力我縣重大節(jié)慶活動,，集中展示精品房產(chǎn)，開通看房直通車,，吸引更多人在我縣購房置業(yè),。

(五)加強(qiáng)房產(chǎn)市場和物業(yè)監(jiān)管。

完善全縣房地產(chǎn)市場監(jiān)管工作機(jī)制,，推動建設(shè),、工商、稅務(wù),、城管,、銀監(jiān)等部門聯(lián)動，清理整頓房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè),、商品房銷售,、中介服務(wù)機(jī)構(gòu)的違規(guī)違法行為，嚴(yán)查各種違法違規(guī)行為,，規(guī)范房地產(chǎn)業(yè)開發(fā)銷售及售后服務(wù)流程,，重點(diǎn)加強(qiáng)預(yù)售資金監(jiān)管、房地產(chǎn)廣告發(fā)布,、公示系統(tǒng)在線情況等監(jiān)管,，確保我縣房產(chǎn)市場有序運(yùn)行。同時,，建立健全物業(yè)管理長效機(jī)制,。充分落實(shí)縣級部門、轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府,、社區(qū)(村)管理責(zé)任,，通過以獎代罰的方式，激勵各部門各鄉(xiāng)鎮(zhèn)參與物業(yè)管理的積極性和工作責(zé)任的有效落實(shí);制定物業(yè)企業(yè)準(zhǔn)入機(jī)制,，嚴(yán)格物業(yè)企業(yè)資質(zhì)備案及合同備案制,，實(shí)現(xiàn)退出備案率達(dá)100%。

(六)加強(qiáng)項目促建服務(wù),。

以推動部門聯(lián)動落實(shí)促建工作任務(wù)為目標(biāo),，以解決企業(yè)實(shí)際困難、促進(jìn)房地產(chǎn)項目加快建設(shè)為重點(diǎn),，進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量,，積極協(xié)調(diào)各部門落實(shí)解決房地產(chǎn)項目在籌備、建設(shè),、銷售,、交房,、辦證過程中存在的問題和困難，推進(jìn)項目加快建設(shè),。同時,，加強(qiáng)尚緣國際、成阿新城,、水城學(xué)府等問題項目的穩(wěn)定風(fēng)險管控,，積極協(xié)調(diào)、會同相關(guān)部門解決項目遺留問題,，切實(shí)降低維穩(wěn)壓力和行政風(fēng)險。

(七)高標(biāo)準(zhǔn)開展群眾路線教育實(shí)踐活動,。

嚴(yán)格按照全縣統(tǒng)一要求,，不打折扣，不搞變通,，認(rèn)真落實(shí)第二階段和第三階段各項具體工作,，把黨風(fēng)廉政建設(shè)和正風(fēng)肅紀(jì)工作作為群眾路線教育實(shí)踐活動的重要內(nèi)容。緊密結(jié)合房管工作實(shí)際,，進(jìn)一步用好“三視三問”群眾工作法,，建立健全群眾訴求解決機(jī)制，實(shí)行臺賬管理,、問題管理,，大力解決密切關(guān)系群眾切身利益的問題、聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”的問題等,，著力建設(shè)一支為民務(wù)實(shí)清廉的房管干部隊伍,。