當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會時,，就很有必要寫一篇心得感悟，通過寫心得感悟，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗。那么心得感悟該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧,。以下是小編幫大家整理的心得感悟范文,，歡迎大家借鑒與參考,，希望對大家有所幫助,。

銷售工作總結(jié)感悟篇一

總結(jié)一年來的.工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經(jīng)理和同行學(xué)習(xí),，0*年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,，重點做好以下幾個方面的工作：

(一)、依據(jù)0*年區(qū)域銷售情況和市場變化,，自己計劃將工作重點放在鋼構(gòu)廠供貨渠道上,，一是主要做好原有的鋼構(gòu)廠供貨工作，挑選幾個用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的做為重點;二是發(fā)展好新的大客戶,，三是在某些區(qū)域采用代理的形式,，讓利給代理商以展開銷售工作。

(二),、0*年首先要積極追要往年的欠款,，并想辦法將欠款及時收回，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,，取得公司的支持,。

(三)、0*年自己計劃更加積極搜集市場信息并及時聯(lián)系,，力爭參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售,。

(四)、為積極配合代理銷售,，自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識及性能,、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售,。

(五),、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),。

(六)、為確保完成全年銷售任務(wù),，自己平時就積極搜集信息并及時匯總,，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額,。

(一),、0*年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡意賅,，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域,、任務(wù),、費用、考核,、獎勵,，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對銷售經(jīng)理考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn),。

(二),、0*年應(yīng)在公司、銷售經(jīng)理共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法,，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜,，每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價格。

(三),、0*年應(yīng)在情況允許的前提下對銷售經(jīng)理松散管理,，解除固定八小時工作制，采用定期匯報總結(jié)的形式,，銷售經(jīng)理每周到公司1-2天辦理事務(wù)，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報目的地及返回時間,，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時到公司,，以便讓銷售經(jīng)理有充足的時間進(jìn)行銷售策劃。

(四)考慮銷售經(jīng)理實際情況合理讓銷售經(jīng)理負(fù)擔(dān)運費,，小包裝費,，資金占用費，減免補(bǔ)償因公司產(chǎn)品質(zhì)量等原因銷售經(jīng)理產(chǎn)生的費用和損失,。

(五),、由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑,，0*年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場行情銷售經(jīng)理的信息反饋,，上下浮動并制定出合乎公司行情、市場行情的公司出廠價格,，以激發(fā)銷售經(jīng)理的銷售熱情,。

在過去的一年，我們公司的業(yè)績因為全球金融危機(jī)的影響,，沒有出現(xiàn)很大的增長,，不過暫時金融危機(jī)對我們公司的影響也不是很大，不過我們一定要警惕,，金融危機(jī)下,，沒有哪一個公司是安全的，說不定今天好好的公司明天就倒閉了,，所以我們一定要警惕,，警惕金融危機(jī)對我們的影響,。

在以后的歲月里，我的工作一定會越來越努力的,，盡量不會出現(xiàn)任何的差錯,，這對我是必須要要求的，我對自己的要求是最嚴(yán)格的,，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力!

希望公司在新的一年能夠繼續(xù)發(fā)展下去,，將公司的業(yè)績提高上去，是公司的未來更加的美好!

銷售工作總結(jié)感悟篇二

光陰似箭,，日月如俊,，一晃20xx年就過去了。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我這么好的平臺,、這么好的機(jī)會,，讓我鍛煉、學(xué)習(xí),，同時也感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁對我工作上的支持和幫助,，能學(xué)到以前沒有學(xué)到的知識，使我受益匪淺,。

我于20xx年x月從xxx店調(diào)入xx一店,，作為xx一店的店長，全面負(fù)責(zé)xx一店的工作,。其中有苦也有樂,。對于沒有學(xué)歷，也沒有專業(yè)技能的我,，為了使一店各方面的工作不落后,，我要邊學(xué)邊干，同時還要比別人花更多的時間來努力工作,，來回報雇主,。除了接受公司領(lǐng)導(dǎo)直接培訓(xùn)外，還參加了xx師大的教授的培訓(xùn),，所以,，只有拼命工作才是我最好的選擇。

在這樣一個大家庭里,，以前沒有管理經(jīng)驗,，除了給員工灌輸公司下達(dá)的任務(wù)外，最重要的是和員工一起學(xué)習(xí),，溝通心態(tài)等方面的問題,。讓大家了解我們上班的目的和公司對我們的要求，所以要大家除了能學(xué)到一些技能外,，更重要的是學(xué)習(xí)做人的道理,。要鼓勵員工人人做優(yōu)秀員工,，個個都是最棒的。

細(xì)節(jié)決定事業(yè)的成功,，所以我們要注重細(xì)節(jié),，我們在這里上班，主要目的就是做好銷售,。怎樣去做好銷售,，是我們工作的重點，在銷售的過程中,，會出現(xiàn)各種各樣的問題,，而等待我的就是怎樣去解決問題。工作總結(jié)所以我給自己的任務(wù)是不怕出現(xiàn)問題,，出現(xiàn)了問題要學(xué)會怎樣去解決問題,。

在這一年里時間里，今年的銷售比去年有所提高,，當(dāng)然也有各方面的原因,，比起公司的其它門店，毛利不是很理想,。所以有待在經(jīng)營過程中把握好毛利,。一店也是一比較特殊的門店，難得管理的是兩個出品,，把面臨的顧客群體各式各樣，人員也比較復(fù)雜,。

俗話說,，養(yǎng)兵千日，用兵一時,，我們將加倍努力,，為門店的銷售作出最大的貢獻(xiàn)。

銷售工作總結(jié)感悟篇三

從20xx年11月中旬開始,，不再接待網(wǎng)上推廣來的新客戶,，主要以回訪維護(hù)系統(tǒng)內(nèi)的老客戶為主，當(dāng)時的部門是粉塵二部,，公共池內(nèi)的客戶資源非常多,，的確需要專門來維護(hù)和開發(fā);從20xx年4月份開始，粉塵二部和水質(zhì)二部合并為營銷二部,，人員除了對氣體類儀器不能對外報價和銷售外,，其他的所有儀器都可以進(jìn)行報價和銷售;雖然全線產(chǎn)品都可以銷售，但是對我來說,，除了粉塵的儀器外,，其他的產(chǎn)品沒有專門進(jìn)行過培訓(xùn),，所有客戶來詢問水質(zhì)類的儀器主要共享給水質(zhì)部門的同事。

既然可以做全線的產(chǎn)品,，為何不做?為何不敢報價?作為銷售要以業(yè)績?yōu)槟繕?biāo),，于是從7月份開始，對于水質(zhì)的產(chǎn)品開始大膽和嘗試給客戶報價,，對于不了解和不懂的產(chǎn)品,，可以咨詢周圍的同事和主管;連續(xù)幾個月的業(yè)績不是太高，大部分的產(chǎn)品主要是粉塵儀和大氣采樣器為主打,，非常幸運是給客戶報了幾個cod消解器,，加上是老客戶的原因，報價后就采購了,，隨后對水質(zhì)的產(chǎn)品充滿了勇氣和信心,，雖然不是很懂的，但是客戶問到了儀器,，首先先問客戶是用在哪里?需要便攜式的,，還是臺式的?非常幸運是報了一臺總氮測定儀、一臺蒸餾器,、一臺氨氮測定儀,，沒有專門的介紹和溝通，客戶隨后砍價后直接采購了,。這三款儀器比cod消解器貴了很多,，單價9000元左右，也算是我賣過的水質(zhì)儀器里的大件了,。

對于客戶維護(hù)部,，我的感覺有愛又恨，有不舍又要別離等多重感覺;“客戶維護(hù)部”這個名字確定是從20xx年的7月開始,，兩個人組成,，兩個人輪流代替主管的身份，進(jìn)行工作的溝通;我的理想狀態(tài)是：客戶維護(hù)部至少人員是5-6人,，每人的業(yè)績是15萬以上,，通過大家的維護(hù)和回訪，可以找尋到很多的銷售機(jī)會,，其實并不然,，一直到10月份，新同事的加入才變成了三個人,，業(yè)績差,、機(jī)會少、沒有人,，三大疑難問題,，困惑著,，一直解決不了;

持續(xù)好幾個月都是這樣的狀態(tài)的話，如果自己不能馬上改變,，或者是一直處于這樣,，還不如換個角度或者換個方式呢?于是，年底了,，我選擇了回歸最初的部門,，努力通過新客戶的資源和自己的維護(hù)，多去做更多的業(yè)績,。

對于客戶維護(hù)部,，遺憾的是自己沒當(dāng)上主管，也沒人更多同事的加盟;說個自己私心的話,，自己還是很期望可以當(dāng)主管的,，但是當(dāng)主管需要承受很多，并且當(dāng)主管必須要付出很多,，必須要有所擔(dān)當(dāng),，必須有能力和實力才可以的;其實，當(dāng)主管是一種鍛煉和對自己能力的提升,，例如學(xué)著做事要大度,、對待同事要仁愛博大、對待領(lǐng)導(dǎo)要謙卑誠懇,、對人對事要謙和真誠,、心態(tài)要積極樂觀、執(zhí)行力需要超強(qiáng),、工作態(tài)度要認(rèn)真細(xì)致等等,。

如果每人的業(yè)績高一些;如果系統(tǒng)真的可以客戶在規(guī)定時間內(nèi)流轉(zhuǎn);如果人員多一些;如果每天的銷售機(jī)會多一些;如果大家都是可以互相共享的;或許維護(hù)部的發(fā)展和人員也會變得更加穩(wěn)定，小部門也會長久的持續(xù)下去;但是這些都是如果,。

20xx年，客戶維護(hù)部升級轉(zhuǎn)型,，不再負(fù)責(zé)產(chǎn)品的銷售,，不再以業(yè)績?yōu)槟繕?biāo)，而是轉(zhuǎn)成了開發(fā)銷售機(jī)會的“第二個市場部”,，或許也是一種更好的格局和改變吧!

20xx年,，我改變了，我要接待客戶,，我要努力做業(yè)績;20xx年,，客戶維護(hù)部也變了，或許會變得人員多起來,，機(jī)會多起來,。

全年總業(yè)績：1503279;

銷售部排名第九名;

從總業(yè)績來看,，全年超過了100萬，看似很多,，其實并不多,，其中的2月、3月,、9月,，都是10萬以下，這幾個月需要反思原因,，是銷售機(jī)會少?還是自己打電話少?還屬于淡季,，2-3月的春節(jié)期間，9月是高校放假期間?正如以前某公司所說的：“沒有淡季的市場,，只有淡季的思想”,，只要自己多用心、多去努力,、多去找機(jī)會,，或許業(yè)績就會高一些!

回顧20xx年，業(yè)績最差的兩個月是7月和8月,，每月都是6萬左右,，20xx年的這兩個比去年高了很多，或許是自己努力的結(jié)果,，也許是自己用心回訪和維護(hù)客戶的原因,。

20xx年的業(yè)績排名，自己最后排名到了第九位,，與新同事相比,，差距很多，排名比較靠近,，但是與老同事相比,，特別是自己已經(jīng)入職1年多了，排名第九位的確是有點靠后了,，從排行榜上看,，20xx年上半年，大致是6月份之前,，我是排名第四位,，隨后一月一月的由于自己的業(yè)績下滑，加上前后幾個人的業(yè)績上升,，于是自己慢慢一月下滑兩名;特別是有位水質(zhì)的同事剛開始就在我的后一位,，下半年賣了11臺紅外測油儀，當(dāng)月業(yè)績35萬，次月又賣了幾臺在線的檢測儀,，業(yè)績總數(shù)是35萬;就這樣人家進(jìn)入了營銷部排名前五位,，我倒退到了第九位。

20xx年自己沒有到達(dá)自己期望的業(yè)績,，沒有達(dá)到每月都是20萬的業(yè)績,，自己的確需要反思反省自查，找原因,，找問題,，找方法;但是在客戶維護(hù)部里我的業(yè)績是最高的，對于客戶維護(hù)部來說,，自己開發(fā)客戶,，自己開發(fā)機(jī)會，別人很少給共享,，網(wǎng)上推廣來的老客戶機(jī)會給業(yè)務(wù)部的,，自然損失了不少的機(jī)會和單子，自己大部分的月份都是10萬以上,，也算是一種幸運,，也算是自己努力和堅持的結(jié)果!

很多人在最后一個月說：“好好干業(yè)績，20xx年不留遺憾”,，其實20xx年留下了很多的遺憾,，自己一說可以想到很多：例如客戶維護(hù)部可以銷售全線的產(chǎn)品，我卻沒有賣出一臺紅外測油儀;恒溫恒濕系統(tǒng)那么昂貴的產(chǎn)品,，沒賣出一臺恒溫恒濕系統(tǒng),，反而網(wǎng)上推廣來的老客戶，也是我的多次成交客戶,，卻通過同事采購了兩臺恒溫恒濕系統(tǒng),。

20xx年已經(jīng)過去了，不能去抱怨,、也不能再去反思;利用20xx年的時間和工作,，去做更高的業(yè)績，必須超過20xx年的業(yè)績!

與其苦苦的悔恨自己的過去和已經(jīng)發(fā)生的事情,，還不如換個角度,，珍惜當(dāng)下，并把握好未來的時間和去創(chuàng)造未來的精彩呢!

20xx年已經(jīng)過去,，說帶有遺憾也好，說不完美也罷,，總之,，一切都已經(jīng)變成了過眼云煙，一切都已經(jīng)變成了回顧;20xx年，充分利用每天的工作時間,，珍惜每一個客戶,，工作上再認(rèn)真一些、心態(tài)上更樂觀一些,，一切以業(yè)績出發(fā)點,，制定目標(biāo)實現(xiàn)目標(biāo)，再創(chuàng)佳績!

銷售工作總結(jié)感悟篇四

1,、開拓了新合作客戶近三十個（具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計）,。

2、8~1x月份銷售回款超過了之前3~8月的同期回款業(yè)績,。（具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計）

3,、市場遺留問題基本解決。市場肌體已逐漸恢復(fù)健康,，有了進(jìn)一步拓展和提升的基礎(chǔ),。

①調(diào)整營銷思路，對市場費用進(jìn)行承包,，降低新客戶的合作資金門檻,。雖然曾一度被人背后譏笑，但“有效就是硬道理”,！我公司的思路是促成業(yè)績的重要因素之一,。

②加強(qiáng)了銷售人員工作的過程管理，工作實效有所提升,。

③用提高提成比例和開發(fā)新客戶給予額外獎勵的“經(jīng)濟(jì)激勵”手法,，形成了“重獎之下必有勇夫”的積極心態(tài)，也是促成業(yè)績的重要因素之一,。

④對于市場遺留問題的解決,，依據(jù)“輕重緩急”程序，采用“堅持公司利益原則,，以有效依據(jù)處理”的指導(dǎo)思路,，從而使問題的解決未成觸份公司的利益。

2,、存在的負(fù)面因素：文章于：

①銷售人員對公司的指示精神理解不夠,，客戶定位不夠穩(wěn)定，沒有嚴(yán)格按照終端思路開拓客戶,，部分客戶選擇方面存在一定失誤,！

②銷售人員的心態(tài)以及公司存在薪資制度，均存在“急功近利”狀況,。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上,，卻沒有更多的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長久發(fā)展。

③客戶選擇公司產(chǎn)品時更多考慮的是折扣低價，所以很多未將鋪底鋪入終端賣場,，甚至根本無終端意識,，直接將公司的終端品牌變成毫無優(yōu)勢的流通產(chǎn)品。

④大多數(shù)代理商的“等”“靠”“要”觀念存在,，但公司的產(chǎn)品價格降到底價,，已無更多利潤支持市場。

⑤公司的品牌定位終端,，但包裝缺乏視覺優(yōu)勢,，宣傳促銷贈品不夠新穎豐富，對產(chǎn)品的宣傳,、銷售的拉動力不大,。

⑥暫時缺乏品牌入市的拉動策略，不能促成品牌的熱銷,。

⑦銷售人員不能切實推行公司指導(dǎo)思路,，至今未建立起典范式的品牌樣板市場。

⑧銷售人員缺乏統(tǒng)一的營銷培訓(xùn),，觀念,、思路、方法和工作執(zhí)行力無統(tǒng)一和協(xié)調(diào),，往往擅長市場開拓而不擅長市場維護(hù)和提升,。

1、營銷政策調(diào)整后,，市場費用得以控制,，公司的盈利能力穩(wěn)定，8~1x月相比3~8月同期利潤額增加,。（具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門的統(tǒng)計）

2,、人員費用的固定風(fēng)險降低，基本扼制了人力資源的虧損,，8~1x月相比3~8月周期人力成本降低,，剩余價值提升。（具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門的統(tǒng)計）

①公司提出市場費用承包政策之后,，最大限度防止了費用陷阱,，費用超支現(xiàn)象得以控制。

②公司調(diào)整并制定了銷售人員新的待遇方案,，公司的固定風(fēng)險降低了,，人員的競爭意識和挑戰(zhàn)性加強(qiáng)。

①營銷部沒有數(shù)據(jù)統(tǒng)計的（“強(qiáng)軍之路”觀后感：強(qiáng)軍興軍,，國之使命_看強(qiáng)軍之路有感）支持,，對費用的控制較為盲目,。

②市場支持費用和人員費用報銷等，營銷部存在“知情難,，無審批”的歧形現(xiàn)象，管理無法加強(qiáng),。

③個別人員管理觀念陳舊,、保守，不能主動遵從層級化管理,，因此整個管理缺乏科學(xué)的流程,。

④老板“一筆簽”的現(xiàn)象依然存在。