我們得到了一些心得感悟以后,，應(yīng)該馬上記錄下來,，寫一篇心得感悟,，這樣能夠給人努力向前的動力,。那么我們寫心得感悟要注意的內(nèi)容有什么呢？以下是小編幫大家整理的心得感悟范文,，歡迎大家借鑒與參考,，希望對大家有所幫助。

銷售工作總結(jié)感悟篇一

在這一年的汽車銷售工作當(dāng)中,，我是按照公司的汽車銷售要求,，每月去完成既定的一個汽車銷售任務(wù)，達(dá)成了年度的汽車銷售業(yè)績,，回顧過去的汽車銷售工作,，發(fā)現(xiàn)這一年來的汽車銷售大環(huán)境是比較不錯的，很多人都愿意購置一臺汽車,，比起之前,，購買的能力和意愿也更加的強(qiáng)烈，這也是給我的汽車銷售工作提供了便利,，讓我能更好的去完成目標(biāo)汽車銷售，特別是活動的開展,，更是讓我的汽車銷售有了一個突破,，和去年相比，更加的優(yōu)秀,。在工作當(dāng)中,，我也是發(fā)現(xiàn)一些車型是客戶特別喜歡的,，我也是根據(jù)客戶的需求去重點(diǎn)的推薦，同時(shí)也是在和客戶的溝通中,，了解到更多一些客戶的想法,，讓我做汽車銷售工作做得更加的順暢。

在工作之余,，我也是積極的學(xué)習(xí),，了解我們公司的車型，今年又是有新款的車上架,，我也是在培訓(xùn)中了解汽車,，讓我能更好的去和客戶溝通，去推薦,，除了產(chǎn)品的一個培訓(xùn)學(xué)習(xí),，我也是會對我的工作進(jìn)行總結(jié)，一些好的方法保留下來,，一些需要改進(jìn)的就通過學(xué)習(xí)來實(shí)踐來改進(jìn),，讓自己的銷售技巧更加的豐富，面對不同的客戶,，也是有不同的溝通方式和技巧,，讓他們感受到我是真心想幫助他們解決難題的，而不是像一些銷售,，年度工作總結(jié)十篇看到客戶一進(jìn)門就推銷起產(chǎn)品,，完全沒考慮客戶的感受，那樣是很不可取的,。除了學(xué)習(xí)銷售的技巧,，我也是研究起心理學(xué)，我知道,，要了解客戶的心理,，知道客戶想什么，那么更是容易去用更好的方式去打動客戶,，去把汽車銷售給客戶,。通過學(xué)習(xí)，我也是有了一個更大的進(jìn)步,，下半年的銷售就明顯的比上半年好了很多,，當(dāng)然環(huán)境也是有一些影響，不過我覺得我在接下來的明年還是要繼續(xù)的學(xué)習(xí),，繼續(xù)的加強(qiáng)自己的銷售能力,。

在一年的汽車銷售中，我也是發(fā)現(xiàn)自己有一些不足的地方，像快要達(dá)成意向的客戶,，有時(shí)候會過于著急要達(dá)成,，所以會給客戶造成一點(diǎn)不好的印象，而因此我也是損失了幾單,，這也是給了我深刻的教訓(xùn),，雖然現(xiàn)在有改善，不過還是要繼續(xù)的去改進(jìn),，作為銷售不能著急,，必須耐心的去把客戶拿下。來年我要繼續(xù)的加油,，耐心的把汽車銷售給更多的客戶,。

在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，我按照年初制定的總體部署和工作要求,，以“客戶至上”這一服務(wù)理念為主線，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，在直接面對客戶,，為客戶提供服務(wù)時(shí),，用真誠對待客戶群眾,，熱情周到,，文明禮貌,，規(guī)范操作,，快捷高效，忠實(shí)履行崗位職責(zé);回首過去、展望未來,。不管從事前臺,、行政,，還是銷售工作，都讓我學(xué)會了以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度對待工作,，以豁達(dá)寬容的心境對待平凡的工作崗位,，在日復(fù)一日的迎來送往中領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力，體會到了“以客戶為中心”的真正內(nèi)涵,。

作為一名銷售人員,，在工作中，我能盡力發(fā)揮我“管理就是服務(wù),，創(chuàng)新就是超越,，工作就是奉獻(xiàn)”的人生宗旨，用積極陽光的心態(tài),，在自己的崗位上認(rèn)真履行自己的職責(zé),，為我們xxxx汽車的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

(一)不斷學(xué)習(xí),，增強(qiáng)責(zé)任心,。在工作之余,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)汽車銷售方面的知識,，通過學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識到了工作無小事,，我明白任何一個細(xì)節(jié)都可能影響到工作的質(zhì)量和效果,。

(二)關(guān)注動態(tài),，把握行業(yè)信息。隨著汽車行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面,，我知道,，信息就是效益。因此,，我密切關(guān)注行業(yè)動態(tài)信息,，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析,、整理工作制度化,、規(guī)范化、經(jīng)?；?。通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,。

(三)調(diào)整策略,，適應(yīng)市場變化的銷售模式。銷售的命脈在于市場,，而市場的命脈是變化,。在工作中，把握市場命脈,，就是能有應(yīng)對市場變化的策略和措施,。我在上級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持幫助下，能適時(shí)根據(jù)市場變化調(diào)整銷售策略,，個別情況個別對待,，只要是有利于我們利益的，不論大小,，我堅(jiān)決運(yùn)作,，盡全力使它能化為有效的訂單,。

作為一名汽車銷售人員，我深切地明白“客戶至上”的道理,，尤其對我們面對的客戶來說,，規(guī)范而細(xì)致的態(tài)度不但可以促進(jìn)客戶消費(fèi)，還可以有效提升我們的品牌,。我在工作中時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,，規(guī)范每一個細(xì)節(jié)，用細(xì)心,、耐心,、用心，做到了“腿勤,、手勤,、口勤”。

細(xì)節(jié)決定成敗,。因此,，我注重服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技巧和服務(wù)水平,，充分發(fā)揚(yáng)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的的專業(yè)精神,，用專業(yè)禮貌用語、服務(wù)態(tài)度,，調(diào)動和激起顧客的購買欲，有一句話說：“服務(wù)源自真誠”,。做到這一點(diǎn),，才能夠達(dá)到“以我真誠心，贏得客戶情”,。我用真誠去贏得更多的空間和商機(jī),，通過這一系列地規(guī)范和統(tǒng)一服務(wù)，從而提升了我們的形象,。

勤勉敬業(yè)是對一名工作人員的起碼要求,。在工作中，我以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù),。同時(shí)我也一直都非常注重與同事們之間的關(guān)系,，善于調(diào)動和發(fā)揮大家積極性和創(chuàng)新性，努力營造一個和諧高效的工作環(huán)境,。因?yàn)槲蚁嘈拧皥F(tuán)結(jié)就是力量”,。只有團(tuán)結(jié)，我們才能凝心聚力,，整合力量,，做好事情,。

天行健，君子以自強(qiáng)不息;地勢坤,，君子以厚德載物,。我理解這是為人做事的準(zhǔn)則和真諦。思想有多遠(yuǎn),，腳步就能走多遠(yuǎn),，再好的規(guī)劃貴在付之行動，形式代表不了實(shí)質(zhì),，說到不如做到,，今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，掌握做好汽車銷售工作必備的知識與技能,，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,，奮發(fā)努力,，攻堅(jiān)破難，把各項(xiàng)工作提高到一個新的水平,，為xxxx汽車的發(fā)展,，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

銷售工作總結(jié)感悟篇二

在日常的銷售過程中,，我們銷售員總會碰到這樣那樣的困惑：為什么顧客沒有買,？為什么顧客選擇了其他門店買？為什么顧客買了,，卻是不夢想的價(jià)格,？這些問題，相信同事們每一天都在親身經(jīng)歷,，感同身受,。那么，怎樣在才能讓顧客買單,？怎樣在商品同質(zhì)化競爭白熱化的今日殺出一條血路,，堅(jiān)持、擴(kuò)大自己的市場份額,？是我們公司和一線銷售員必須認(rèn)真思考認(rèn)真對待的一個問題,。本人掩卷沉思，總結(jié)數(shù)年一線銷售的挫折成敗,、成功喜悅與大家一一分享,，望能起到拋磚引玉、交流提高的效果

銷售是一門科學(xué)，也是一種技術(shù),，它內(nèi)十分深澳的道理,，當(dāng)然，銷售也是較低門檻的,，對從事這項(xiàng)工作的人員的學(xué)歷要求不高,，甚至于有些銷售經(jīng)理直說：“不論黑貓白貓，抓到老鼠的就是好貓,！一語道銷售以成績論英雄的本質(zhì),。是的，當(dāng)物欲橫流,、急功近利的社會環(huán)境就是這樣的赤裸裸,，我們能夠改變什么？我們只能去適應(yīng)環(huán)境,，只能用成績?nèi)プC明自己存在的價(jià)值,。

很難相信一個對自己都沒有信心的銷售員能做出很好的業(yè)績，做人也一樣,，必須要有自信,，相信自己，自己就是最偉大的銷售員,，每一天都要默默的告訴自己：我是最棒的,，我是最棒的！如果沒有效果,，跑到洗手間叫出來,，握緊拳頭大聲的叫出來，這個時(shí)候你的潛意識已經(jīng)告訴你自己是最棒的了,，你的思想主宰你的行動,，行動上你也就會是最棒的，還有一個就是不要給自己留退路,，定下一個目標(biāo)，一個相信自己能夠完成的目標(biāo),，有足夠勇氣的話,，告訴你的同事告訴你的店長：如果這個月你沒有完成2萬毛利你就去xx，我相信你會破釜沉舟置之死地而后生,，相信自己,，不要裸奔，那就只能完成任務(wù),。

態(tài)度也可分為兩種：精神狀態(tài)和心理狀態(tài),。精神狀態(tài)較為的簡單，也就是指一個人健康的體魄、完整的五官,，還有就是我們的休息是否充足,，許多同事喜歡熬夜，我們常說的夜生活豐富,，狂歡調(diào)高歌到凌晨兩三點(diǎn)才沖涼睡覺,，生物鐘混亂身體得不到正常的休息，第二天就是接到很有意向買手機(jī)的客人,，自己也成交不了,，就算平時(shí)你是一個銷售精英，可是顧客看到兩眼無神一邊說話一邊打哈欠的你,，也會受到你的負(fù)面影響,，購買欲望全無，避之恐不及了,。人與人之間都是會相互影響的,，我們銷售員就是要去感染別人，用自己的滿腔熱情,、活力去帶動,、感動顧客，臨門一腳引導(dǎo)顧客下定決心實(shí)現(xiàn)購買行為,。

所以,，一個銷售員的陽光飽滿的精神狀態(tài)，富有活力,，抑揚(yáng)頓挫,，鏗鏘有力的演講對于一線銷售是很重要的。心理狀態(tài)是指一個人的內(nèi)心世界對人,、事,、物的或消極或進(jìn)取的看法，也就是心態(tài),，許多銷售界的前輩都把心態(tài)看得很重要,，是的心態(tài)決定一切，除了要有飽滿的精神之外,，心態(tài)就是我們的內(nèi)功了,，內(nèi)功越深厚，成交就越高

同一件事,，想開了就是天堂,，想不開就是地獄！你的心態(tài)是你真正的主人,，要么你去駕馭生命,，要么是生命駕馭你,。一位他藝術(shù)家說：“你不可能延長生命的長度，但你能夠擴(kuò)展他的寬度,，你不能以改變天氣,，可是你能夠改變自己的心境。進(jìn)取的心態(tài)讓人歡樂進(jìn)取,，消極的心態(tài)則讓人沮喪,，你認(rèn)為你是什么樣的人你就是什么樣的人。

專業(yè)知識：是指必須范圍內(nèi)的系統(tǒng)化的知識,。我們是賣手機(jī)的,，對于手機(jī)的功能必須要熟悉必須要精通。許多新入職的同事總是迫不及待的問我應(yīng)當(dāng)怎樣賣機(jī),，當(dāng)然想賣機(jī)是好事,，可是你連一些基本功都沒有掌握，就讓我去教你銷售技巧,，那樣只會害了你自己,，只會導(dǎo)致實(shí)際銷售過程中手忙腳、丟三落四,、漏洞百出,，讓顧客認(rèn)為我們不夠?qū)I(yè)，購買欲望大打折扣,，就算到最終給你買了手機(jī),，價(jià)錢也是可想而知了。份量少一半,，價(jià)格貴幾倍,，卻有很多消費(fèi)者愿意買單，這就是專業(yè)和業(yè)余的巨大差別,，我們花了巨大的投資在門店裝修,、鋪位選址、加盟費(fèi)上就早給顧客一種品牌效應(yīng),，一種專業(yè)形象,，把產(chǎn)品的利益最大化，想不到到最終因?yàn)榈陠T的不夠?qū)I(yè)而讓一切付諸一潰,，實(shí)在是讓人懊惱,。

要苦練基本功，像拆裝后蓋電池,、裝內(nèi)存卡、找盒子這些最基本的工作要做到精通熟練,，不要臨時(shí)抱佛腳,，一會兒又去找人問怎樣拆后蓋，一會兒又說找不到內(nèi)存卡在哪里插，這樣會讓顧客對你對公司失去信任,，直接導(dǎo)致顧客流失,。

銷售工作總結(jié)感悟篇三

x年已經(jīng)過去了，我通過這段時(shí)間努力的工作,，也有了許多的收獲,，借此機(jī)會對這段時(shí)間自己的工作做一下總結(jié)，目的在于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，提高自己,，把工作做的更好，我自己有信心也有決心把以后的工作做到更好,?？偨Y(jié)如下：

我是x年9月19日來到貴公司工作的。作為一名新員工對于汽車銷售是沒有什么經(jīng)驗(yàn)可談的,，僅靠對于銷售工作和汽車的熱情和喜愛,，來到了貴公司，而缺乏銷售經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識,，為了能夠迅速融入到這個行業(yè)中來,，邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識，邊摸索市場,，遇到銷售和專業(yè)方面的問題,，就及時(shí)請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案,，在這里,，請?jiān)试S我向幫助過我的部門經(jīng)理和同事們說聲謝謝！

通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，了解同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解，逐漸的可以清晰,。流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,，對市場的認(rèn)識也有了一定的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

當(dāng)然,，現(xiàn)存的缺點(diǎn)也有很多,，比如：對于市場的了解還是不夠深入，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,，對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,，在與客戶的溝通過程中,，缺乏經(jīng)驗(yàn)等等。

市場分析我所負(fù)責(zé)的區(qū)域?yàn)閷幭?。西藏,。青海。廣西周邊,，在銷售過程中,，牽涉問題最多的就是價(jià)格，客戶對價(jià)格非常敏感,，怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握,。廣西區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車，價(jià)格和天津港差不多,，而且發(fā)車和接車時(shí)間要遠(yuǎn)比從天津短的多,，所以客戶就不回從天津直接拿車，還有最有利的是車到付款,。廣西的汽車的總經(jīng)銷商大多在南寧,，一些周邊的小城市都從南寧直接定單。現(xiàn)在廣西政府招標(biāo)要求250000以下,，排氣量在2,、5以下，這樣對于進(jìn)口車來說無疑是個噩夢,。寧夏的經(jīng)銷商多港口的價(jià)格市場比較了解,，幾乎都是在銀川要車，銀川主要從天津,，蘭州要車,，而且從蘭州直接就能發(fā)銀川。國產(chǎn)車這方面主要是a4,，a6,、幾乎是從天津港要車，但是價(jià)格沒有絕對的優(yōu)勢,。青海和西藏一般直接從天津自提,，往往有時(shí)咱的價(jià)格是有優(yōu)勢的，但是天津去西藏的運(yùn)費(fèi)就要8000元,，也就沒什么優(yōu)勢了,。

從x年9月19日到x年12月31日我的總銷量是3臺，越野車一臺,，轎車一臺,，跑車一臺，總利潤11500元,，凈利潤10016元,，平均每臺車?yán)麧櫴?339元,。新年到了我也給自己定了新的計(jì)劃，x年的年銷量達(dá)到80臺,，利潤達(dá)到160000，開發(fā)新客戶10家,。我會朝著這個目標(biāo)去努力的,。我有信心！隨著市場競爭的日益激烈,，擺在銷售人員面前的是—平穩(wěn)與磨礪并存,，希望與機(jī)遇并存，成功與失敗并存的局面,，擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的,。

最后，感謝公司給我一個展示自我能力的平臺,，我會嚴(yán)格遵守職業(yè)操守,，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓,，取其精華,，去其糟粕，和公司員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,，讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切,。

銷售工作總結(jié)感悟篇四

20x20xx即將結(jié)束，感謝這一年公司領(lǐng)導(dǎo)的照顧和栽培,，接下來是我對今年工作做一個總結(jié)：

20x20xx銷售x臺,，各車型銷量分別為x臺；x臺,；x臺,；x臺；x臺,。其中x銷售x臺,。x銷量x臺較去年增長x。

為提高公司的知名度,，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個相互交流,、溝通,、聯(lián)誼平臺的同時(shí),，把更多的客戶吸引到展廳來,，搜集更多的銷售線索,。

20x20xx本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動x次,，刊登報(bào)紙硬廣告x篇、軟文x篇,、報(bào)花x次、電臺廣播x多次并組織汽車銷售顧問對已經(jīng)購車用戶進(jìn)行積極的回訪,，通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。

公司并在20x20xxx月正式提升任命xx同事為x廳營銷經(jīng)理。工作期間xx同事每日按時(shí)報(bào)送營銷表格,，盡職盡責(zé)，為公司的營銷工作做出貢獻(xiàn),。

報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作，崗位重要,，關(guān)系到x公司日后對本公司的審計(jì)和x的驗(yàn)收,，為能很好的完成此項(xiàng)工作，20x20xxx月任命xx同事為信息報(bào)表員,，進(jìn)行對x公司的報(bào)表工作,，在工作期間xx同事任勞任怨按時(shí)準(zhǔn)確的完成了x公司交付的各項(xiàng)報(bào)表,，每日核對庫存情況，對車輛銷售工作作出了貢獻(xiàn),。

20x20xx為完善檔案管理工作,，特安排xx同事為檔案管理員，主要工作有收集購車用戶檔案,、車輛進(jìn)銷登記,、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報(bào)x公司等，工作期間xx同事按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的工作任務(wù),。

以上是對20x20xx各項(xiàng)工作做了簡要汽車銷售顧問總結(jié),。最近一段時(shí)間公司安排下我在進(jìn)行了長時(shí)間的咨詢學(xué)習(xí)汽車銷售工作，俗話說的好三人行必有我?guī)?，在學(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往工作經(jīng)驗(yàn),，取長補(bǔ)短，現(xiàn)對于20x20xx的工作計(jì)劃做如下安排：

1,、詳細(xì)了解學(xué)習(xí)公司的商務(wù)政策,，并合理運(yùn)用,，為車輛的銷售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件。

2,、協(xié)調(diào)與x公司各部門的工作,，爭取優(yōu)惠政策,、加強(qiáng)我們的市場競爭力,。

3,、每日召開晨會，了解車輛銷售情況,，安排日常工作，接受銷售人員的不同見解,，相互學(xué)習(xí),。

4、汽車銷售顧問的培訓(xùn),，每月定期4個課時(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能,、團(tuán)對意識,、禮儀等。

5,、增設(shè)和發(fā)展二級銷售網(wǎng)點(diǎn),，制定完整的二級網(wǎng)點(diǎn)銷售政策，并派駐本公司汽車銷售顧問,，實(shí)現(xiàn)行銷工作的突破發(fā)展,，使我們的銷售工作更上一層樓。

6,、合理運(yùn)用資金,，建立優(yōu)質(zhì)庫存，爭取資金運(yùn)用化,。

7,、根據(jù)x公司制定的銷售任務(wù)，對現(xiàn)有的汽車銷售顧問分配銷售任務(wù)。

8,、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域,，制定衛(wèi)生值日表。

9,、一日工作模式,，俗話說的好，好一日不算好,，日日好才是好,。

最后，在新春到來之際,，請?jiān)试S我代表x專賣店全體汽車銷售顧問,，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事，在20x20xx一年的工作中對我們工作的大力支持與幫助,。在此表示深深的謝意,。在20x20xx新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力工作，虛心學(xué)習(xí),，以更好的成績來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持,！

銷售工作總結(jié)感悟篇五

當(dāng)我的技術(shù)工作做了兩年多，剛好有些起色的時(shí)候,，我開始選擇了做業(yè)務(wù),，我的突然抉擇引起以前公司的誤解，也引起我的朋友的反對,，沒有幾個人能理解我,，絕大多數(shù)人都會見我就問，我為什么做業(yè)務(wù),。我只是說原因很多,，具體的原因確實(shí)有太多，簡單幾句說不清楚,。

原因確實(shí)很多,，但是可以簡單說說。有幾個原因,。第一,，想學(xué)習(xí)。以前在做業(yè)務(wù)之前,，聽過很多人說過,，做業(yè)務(wù)是最鍛煉人的職業(yè)。這句話對我有很強(qiáng)的吸引力,，于是我開始去了解這個行業(yè),。再后來讀了李嘉誠傳,。里頭的李嘉誠的一句話讓我震驚不已。他說他當(dāng)初當(dāng)推銷員推銷員的經(jīng)歷是他現(xiàn)在花幾億元也買不到的經(jīng)歷,。我不禁為他的這句話對這個職業(yè)產(chǎn)生了超乎尋常的興趣,。再到后來看到一些經(jīng)典的銷售小說，比如圈子圈套,，輸贏,，等等，這里邊的主人公在如同戰(zhàn)場般的商場之中斗智斗勇,，操控著全局,，讓我羨慕不已。我想這才是我自己喜歡做的事情,，生活就像下棋,，或者像戰(zhàn)場，這樣才活得有熱情,。學(xué)習(xí)的心態(tài)就慢慢的形成了,。

第二，想體驗(yàn)跟磨練,。做了兩年多的技術(shù),，虧得有廣州的熟人支持，一直以來順風(fēng)順?biāo)?，收入不錯,，工作也還算輕松，前途明朗,。慢慢的就開始變得毫無斗志，沒有多少目標(biāo),，沒有多少追求,，每日工作完就會顯得茫然。我很害怕這樣的生活會讓我變得懶惰,，變得越來越?jīng)]有競爭力,，我想感受壓力，想接受挑戰(zhàn),，想不再把大把的時(shí)候耗在毫無意義的事情上,。于是我選擇了對我來說完全陌生的職業(yè)來挑戰(zhàn)，來斗爭,。人的意志就像刀刃,，過一段時(shí)間就要拿出來磨一下，如果長時(shí)間不磨,，很快刀刃就會生銹,，很多事情,，很多問題，都無法拿意志的刀來解決了,。

第三,，女人。很多時(shí)候男人也是感情動物,，會為女人做一些出格的事情,。我的突然變化，還有很大一部分原因跟女人有關(guān),。

做了幾個月的業(yè)務(wù),，不敢說做出了不錯的成績，但真的學(xué)到了太多其他地方學(xué)不到的東西,。很多人以為做業(yè)務(wù)就是吃喝嫖賭,，以為就是刷嘴皮子，就是吹牛,，就是拉關(guān)系,，拍馬屁。說句老實(shí)話,，我學(xué)習(xí)從來沒有想過要學(xué)這些東西,。這些東西只是低級業(yè)務(wù)員所用的招數(shù)，我想學(xué)的是本質(zhì)的東西,，精神層面的東西,。

膽量。當(dāng)初找工作的時(shí)候有好幾個選擇,，工資高補(bǔ)助高一點(diǎn)的小公司,，可以賣b超，可以跟客戶周旋,，體驗(yàn)操控大業(yè)務(wù)的感覺,，而可能的發(fā)展也極大。又還有其他公司,。而我卻選擇了多得,，原因有很多，之一是因?yàn)樵谶@里需要面對很多客戶,，需要面對大量的拒絕,，這正是鍛煉膽量的一個極好的途徑。當(dāng)然聽說去做保險(xiǎn)更能鍛煉你的膽量,，把你的臉皮練得比鞋底厚似乎也不是一件難事,。幾個月之后，我的臉皮慢慢厚了一點(diǎn),，然而天生的面子作怪,，現(xiàn)在還是很容易為自己的錯誤臉紅,。后來老大給我們上培訓(xùn)課，給我們看亮劍這部片子,。他給我們解析亮劍的精神,，亮劍的精神就是李云龍的一句經(jīng)典的話：當(dāng)你面對天下第一劍客的時(shí)候，你不會因?yàn)閷Ψ绞亲顓柡Φ母呤侄碌檬周?，而是同樣敢于亮出自己的寶劍,，放手一搏。就是算輸了,，也是輸在了天下第一劍的手下,，沒什么好丟臉的。這才是亮劍的精神,。用一句話來形容就是“狹路相逢勇者勝”,。膽量是亮劍這部片子里一而再，再而三提到的東西,，沒有膽量,，再聰明的人也將一事無成，有勇有謀才能成大事,。

膽量的另一個解析就是放得開,。我剛開始到公司的時(shí)候，在一次公司聚餐時(shí),，讓老大送我一句話提點(diǎn)我,。他就說我放不開。我做了一段時(shí)間業(yè)務(wù)后回到公司,，問同事,，說為什么他

能做得不錯，他覺得我的業(yè)務(wù)量有限的原因是什么,？結(jié)果他說他覺得我沖勁不夠,。沒有一股什么都不怕的闖勁。他說如果說錯了話,，沒跟好，業(yè)務(wù)丟了就丟了,，反正還有的是機(jī)會,，何必那么在意結(jié)果，如果太在意結(jié)果,，那就肯定放不開手腳,。我回頭想想，這真是一語中的啊,。為什么我以前總是會沒法去和建立了一定關(guān)系的客戶再保持聯(lián)系,？主要原因就是我總是放不開手腳,。本打算跟蹤一下客戶說的那筆業(yè)務(wù)的，結(jié)果擔(dān)心老是跟蹤給客戶印象不好,，好像我就沖著他的那筆生意去,，他會反感我。所以就一拖再拖,，等再次打電話時(shí),，早已經(jīng)丟了單。這種事情經(jīng)歷了好多次啊,。本打算多拜訪幾次那個客戶的,，結(jié)果跑了一兩次就覺得再過去客戶會不會覺得煩，反感,，也沒多少理由就這么老過去打擾,，豈不是很不對？結(jié)果又丟失了和客戶保持關(guān)系的機(jī)會,。等很長時(shí)間沒過去的時(shí)候又會覺得這么長時(shí)間了都沒過去看客戶會不會客戶覺得我太不看重他,？總之總是會擔(dān)心太多，其實(shí)真正的做法就是一樣,，不需要考慮太多,，不需要害怕失去客戶。而且客戶的容忍能力其實(shí)是很大的,，除非你碰到的真是很難對付的客戶,，一般的客戶都比較尊重我們，都會通情達(dá)理,，而不會因?yàn)槲业男″e誤而否定太多,。

信心。信心實(shí)在是太重要的東西,。不管做任何事情,，不管面對任何困難，信心永遠(yuǎn)是第一位的,。金融危機(jī)的時(shí)候,，xxx說過一句經(jīng)典的話：信心比黃金重要。我在公司面臨過幾次的信心低谷,。一次是公司把提成制度改了的時(shí)候,。那個時(shí)候，公司的提成制度用了一個非常漂亮的理由合理的把我們的提成減掉了一半以上,。對初級的業(yè)務(wù)員的損失更大,。我的信心一下跌到了谷底。本來公司的薪酬制度就已經(jīng)被其他朋友非議,，我一直堅(jiān)持這個制度的優(yōu)秀,，而到了這個時(shí)候,，我實(shí)在找不出任何理由為公司辯護(hù)。第二次是大單丟失的時(shí)候,。我接到一筆大單,，跟客戶說得很好，客戶已經(jīng)在服務(wù)單上簽了字,，說好立刻就定配件了,。結(jié)果到了周末，客戶連續(xù)來了幾個電話,，告訴我先不要定配件,。離得到越近的時(shí)候，當(dāng)你失去時(shí)會越覺得無法接受,。當(dāng)初一個簡單的電話把我看到的希望全部斷掉,，我的信心又一次受到打擊。第三次則是感情問題,。然而結(jié)果是我沒有被擊垮,，我很感謝面對的幾次變故，對我信心的考驗(yàn),，我都堅(jiān)持過來,，我還是保持著良好的信心。信心這個東西,，單單有是沒有用的,，關(guān)鍵是要經(jīng)得起考驗(yàn)。還有借用一句話,，錢不是萬能的,，沒有錢是萬萬不能的。套到信心上面就是,，信心并不能解決所有問題,，但是沒有信心是不可能解決問題的。

堅(jiān)持,。馬云說過,，今天很難熬，明天更難熬,，但是后天早上就好了,，很多人都死在了明天晚上。連許三多都能成為軍隊(duì)里優(yōu)秀的士兵,，有誰是成不了才的,？一切貴在堅(jiān)持,。我見過好多執(zhí)著的人,。我聽過的最執(zhí)著的例子是一個男的為了找一份衣服店里的推銷員的工作跑遍了珠三角幾百家商店,。他不會說廣東話，沒有哪個商店要他,。但是他堅(jiān)持要找到,，于是他跑了那么多家。堅(jiān)持是與困難對應(yīng)的,。沒有阻力就沒有堅(jiān)持,，沒有問題就沒有堅(jiān)持。當(dāng)遇到阻力遇到問題的時(shí)候堅(jiān)持了,，那就對了,。當(dāng)我的信心一次次遭到嚴(yán)重的考驗(yàn)的時(shí)候，我堅(jiān)持了,，所以我的信心也就沒有被擊垮,，我可以再次積極地面對自己面臨的困難。有一個客戶,，我第一次過去的時(shí)候,，他們整個設(shè)備科好像正在開會，我過去的時(shí)候一下子打斷了他們的會議,。于是我自己很慌,，丟下名片資料就趕緊走了。本想這個醫(yī)院的機(jī)會不大了,，然而后來過了一段時(shí)間,，我又過去，剛好碰到一個科主任挺好,，他跟我聊了很久,，然后還留了個負(fù)責(zé)人電話給我，說要搭車到醫(yī)院的辦公樓去找她,。結(jié)果到第三次再過去的時(shí)候,，我又找到那個科主任，他告訴我那個負(fù)責(zé)人剛好從辦公樓過來,。我便跟負(fù)責(zé)人聊了,，立刻就有了一次詢價(jià)。試想,，這個過程中,，只要有一次我放棄了，我就沒有機(jī)會得到詢價(jià)的機(jī)會了,。然而詢價(jià)后由于價(jià)格問題并沒有合作成功,。后來我再電話聯(lián)系了好幾次才有了業(yè)務(wù)機(jī)會。當(dāng)我做了兩個業(yè)務(wù)的時(shí)候，我碰到了自己的信心危機(jī),，碰到了其他生活問題,，碰到了自己的整體方向?qū)﹀e的問題。我開始有些走入惡性循環(huán),，拜訪客戶沒那么積極,，見到客戶也沒有那么熱情，做事情也沒那么認(rèn)真,，效果也越來越差,。結(jié)果我努力的堅(jiān)持，就像在登山的時(shí)候遇到了風(fēng)雪,，我并沒有就

此下山,，而是放慢自己的腳步，冷靜思考,，或者就地扎營,，用自己的韌性來克服困難。于是我才有了后面的好幾次機(jī)會,，我才再一次收拾行裝,，跑到以前比較有信心的區(qū)域，面對那些熟悉的客戶,。我第一次跑清遠(yuǎn)一些客戶的時(shí)候,，他們都只是對我們公司有一點(diǎn)了解，毫無多少購買欲望,，看到我也只是僅限于客氣,，說了兩句話就會說到逐客令。但是當(dāng)我第二次,，第三次到了醫(yī)院的時(shí)候,，其實(shí)和這些科長們已經(jīng)有些熟絡(luò)了。他們都已經(jīng)對我有了一些基本的印象,。盡管我個人的說服力和溝通能力并不夠強(qiáng),，沒法讓他們第一二次就和公司合作，但是我發(fā)現(xiàn)當(dāng)我慢慢的滲透的時(shí)候,，機(jī)會還是很大的,。

溝通。以前在一個小小的公司里,，幾個人,，整天的溝通就是沒事話話家常，或者吹吹水,，講兩句笑話,。這不叫溝通,，頂多叫談話。而溝通是有目的的談話,，能達(dá)到自己想要的效果的談話,。這個是需要相當(dāng)?shù)闹腔酆驼f話能力的。在這個公司里,，我需要面對很多的人，我有很多東西都是一竅不通,，有很多事情都需要協(xié)同來解決,。坦誠的說，由于自己老在外面工作,，少和公司內(nèi)部溝通,，鍛煉到的溝通能力很有限。但是已經(jīng)深切的體會到了溝通的重要性,。其實(shí)做業(yè)務(wù)的本質(zhì)也就是和人溝通的過程,，讓客戶了解你的產(chǎn)品，了解你公司和個人,，然后接受產(chǎn)品,，并購買產(chǎn)品。這需要很強(qiáng)的溝xx才能讓客戶產(chǎn)生購買的沖動,。以前打電話問公司的老業(yè)務(wù)員,，問他們怎么做業(yè)務(wù)，跑到設(shè)備科或者科室做什么,？他們說就是過去聊聊天?。渴前?，就是聊聊而已,，這也正是我對業(yè)務(wù)感興趣的原因之一。只是聊聊天,，說說話,，動動嘴巴，他們就可以得到很高的收入,，得到很多東西,。這不是一個很奇妙的職業(yè)嗎？記得公司提出新的財(cái)務(wù)制度的時(shí)候,，老大說讓我們兩個同事講解我們公司的新制度,。第一個個同事講了半個小時(shí)，老大問我們聽明白沒,，我們說沒明白,。第二個同事說了十分鐘，老大問我們，我們說一知半解,。老大說了五分鐘,，我們?nèi)靼琢恕＿@就是表達(dá)力,，溝通的一個主要能力,。

我和公司有過幾次溝通，我發(fā)現(xiàn)其實(shí)只要你樂于像公司提出自己的意見,，很多時(shí)候公司是愿意接受的,。一次是我說提前接觸市場。進(jìn)公司兩個月為輪崗培訓(xùn)期,，待了一個月的時(shí)候,，我已經(jīng)感覺自己不知道自己在做什么了，不知道該學(xué)什么,，不知道什么東西對我有用,，出去拜訪客戶的時(shí)候到底需要什么知識。于是我像公司提出要提前跑市場,，公司并不阻攔,，很贊同我的做法。再有就是新的薪酬制度,。新的制度里我們新員工的提成收入是舊的提成收入的一半以下,，而且業(yè)務(wù)量不做到幾萬一個月是根本拿不到提成的。我發(fā)現(xiàn)這種方式很難,，于是向老大提出修改,，他立馬提出減半考核的建議，對新員工的收入保障了很多,。沒有這次的溝通,，我當(dāng)時(shí)就不可能留下去。

目標(biāo),。有一個經(jīng)典的故事,，富人問窮人，窮人最缺的是什么,？結(jié)果是窮人不缺錢,，而是缺變成富人的野心。所有成功學(xué)的.第一堂課絕對就是目標(biāo),。為什么,？因?yàn)槟繕?biāo)是做好任何事情的前提。我們做的事情,，小的事情那叫小事,，大一點(diǎn)叫大事,，再大一點(diǎn)叫任務(wù)，再大一點(diǎn)叫項(xiàng)目,，最后可以說成事業(yè),。只有做成前面小事才能做成后面難的大事。而小事都需要目標(biāo),，大事更加要不斷地設(shè)定并且調(diào)整目標(biāo),。我以前從來不覺得每天早上發(fā)條短信告訴業(yè)務(wù)組長我到哪三家醫(yī)院有什么意義。因?yàn)閷?shí)際上我發(fā)信息只花了短短的幾分鐘的時(shí)間,，也只是用大腦稍微的想了一下,，大概要到哪些醫(yī)院，就隨意發(fā)了,。感覺跟自己發(fā)其他短信沒什么兩樣，還很少字?jǐn)?shù),。但是直到后來我才發(fā)現(xiàn),，就這幾條短信也有它的神奇的魔力。因?yàn)楫?dāng)我后來偷懶只發(fā)我到的地點(diǎn),，而不發(fā)到哪家醫(yī)院時(shí),，我就會很難完成我的每天三個醫(yī)院的任務(wù)。就是短信上的一點(diǎn)差別,，我明顯的感覺到我的工作效率會急速的下降,。當(dāng)我寫的只是地點(diǎn)時(shí)，我會找大量的借口少拜訪客戶,。而我報(bào)告了自己要拜訪的三家醫(yī)院名稱時(shí),，我會自動的想盡辦法把這幾個客戶拜訪完。這就是目標(biāo)的力量,，哪怕是我不太認(rèn)真寫的一條短信,，都足以給我明晰的方向，和明確的任務(wù),，讓我更容易完成我該做的事情,。

而目標(biāo)的意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)不在此。有沒有經(jīng)常聽到這個哲學(xué)問題,？我是誰,，我要到哪里去？我到底想要什么,？這是個終極的哲學(xué)問題,。其實(shí)很多工作的人都或多或少迷惑于這個問題，職業(yè)生涯規(guī)劃這個概念就是在很多人問多了這個問題之后就會想到的一個問題,。如果我們把目標(biāo)的時(shí)間定在當(dāng)月或者當(dāng)年,，而且目標(biāo)基本上是由公司幫忙定的時(shí)候,，我們就有了這樣的目標(biāo)：當(dāng)月的目標(biāo)是完成幾萬元的任務(wù)，今年要賺幾萬塊錢,。而如果我們把目標(biāo)越定越長遠(yuǎn)的時(shí)候,，就會發(fā)現(xiàn)，我們需要的不只是一個目標(biāo),，而是一個整個人生的規(guī)劃,，這個時(shí)候才會需要想到職業(yè)生涯規(guī)劃。我后來慢慢覺得,，基本當(dāng)人們想到要為自己做人生規(guī)劃的時(shí)候,，他才會真正開始走自己人生的第一步。所以在我看來,，目標(biāo)的意義就在于它能讓人的整個人生變得更加有意義,，有脈絡(luò)，有框架,。

我很喜歡目標(biāo)這個詞的原因還有一點(diǎn),，因?yàn)樗侵苯雍蛪粝耄非?，?zhí)著,，主動等等一切美好的詞語一脈相承的。目標(biāo),，只要是好的目標(biāo),，都可以是夢想。不要說你的目標(biāo)是到銀行里搶五百萬,?；蛘呤且褎e人的老婆搶到手。并不是所有的目標(biāo)都能成為夢想,，但是所有的夢想都是目標(biāo),。毛澤東的夢想是解放中國不讓中國人民受苦，xxx的夢想就是讓我們國家蕭條中走出來,，走到世界舞臺,。十幾歲時(shí)李嘉誠的夢想就是把自己和他母親的溫飽問題解決，后來則是把他深愛的女人娶到,，并且?guī)Ыo她幸福,。而馬云的夢想則是讓他的網(wǎng)絡(luò)夢想無限擴(kuò)張。夢想可以引爆奇跡,。我相信夢想,，我也需要夢想，我也尋找我自己的夢想,。

計(jì)劃,。不要小看一天的工作之前五分鐘的計(jì)劃,。沒有五分鐘的計(jì)劃，可能會讓你整天都無法很好的完成你的任務(wù),，整天都把自己的事情辦得毫無頭緒,，雜亂無章，碰到一個一個意想不到的事情,。我第一次跑的客戶是花都,。我第一天跑的時(shí)候，很高興地想,，要我跑三家醫(yī)院應(yīng)該沒問題,。因?yàn)榛ǘ己芙粋€小時(shí)不到就能到,，市區(qū)里好幾個醫(yī)院,。跑三家醫(yī)院基本是很輕松的事。結(jié)果我沒有計(jì)劃坐車路線,，沒有計(jì)劃先跑哪家醫(yī)院,，再走哪里。沒有計(jì)劃幾點(diǎn)起床,，什么時(shí)候到醫(yī)院,。當(dāng)我睡到自然醒的時(shí)候已經(jīng)快到8點(diǎn)鐘,，然后跑到車站坐車,，臨時(shí)打電話問朋友怎么到花都，到網(wǎng)上查怎么走,。結(jié)果不小心做了個慢車,，還需要從其他路線轉(zhuǎn)車，等我到醫(yī)院已經(jīng)是11點(diǎn)四十多了,，路上竟然消耗了我三個小時(shí),。我的業(yè)務(wù)生活的第一個半天就這么在公交車上消耗掉了，包括車上稍稍休息了一下,。

計(jì)劃還可以看成是目標(biāo)的疊加,。我的目標(biāo)是d，我就想,，我要先到a,，再到b，再到c,，最后才能到達(dá)d,，這個就是到達(dá)目標(biāo)的計(jì)劃。這個道理說起來很簡單,，執(zhí)行起來很麻煩,，很多人不愿意做,。我們總是在實(shí)際操作中忘記了要計(jì)劃?？偸且恢毕胫乙絛,，但是a，b,，c都沒有到,，就是想著如何直接走到d。這樣只會一而再再而三的碰壁,。

執(zhí)行,。為什么現(xiàn)在的管理書里大把的文章談執(zhí)行力？為什么那么多管理者把送給加西亞的信當(dāng)成管理員工的法寶,？為什么絕大多數(shù)管理者都是行動派,？原因都在于執(zhí)行。執(zhí)行才是根本,，沒有執(zhí)行就沒有結(jié)果,。我很欣賞我們公司的英文名，翻譯出來的意思就是行動,，行動,，行動。意思是一定要不停的行動,。我相信我們公司能成當(dāng)初一個小小的賣心電圖紙的公司壯大成這么一個業(yè)界認(rèn)可的較大的專業(yè)服務(wù)公司,，也多虧了公司這個理念灌輸?shù)慕Y(jié)果?？梢韵胂筮@樣：我已經(jīng)訂好了自己目標(biāo)了,，又做好了計(jì)劃，我需要跑哪家醫(yī)院,，如何拜訪客戶,，見哪些人。然而到最后要跑醫(yī)院的當(dāng)天,，發(fā)現(xiàn)客戶挺忙,，又或者剛好精神狀態(tài)不好，又或者昨天晚上喝多了酒,，又或者,。。,。,，結(jié)果是沒有見到醫(yī)院里改見的人。那開始的目標(biāo),，計(jì)劃,，都是白搭,，什么都毫無意義。記得西點(diǎn)軍校的名言嗎,？沒有借口,。西點(diǎn)軍校的管理方式就是把

信送給加西亞的典型體現(xiàn)，而將這幾點(diǎn)共通的道理從個人能力上體現(xiàn)出來就是一點(diǎn)：執(zhí)行力,。你是否能完成你的任務(wù),，是否能把你該做的事情按時(shí)按量的完成。

我的執(zhí)行力是極度欠缺的,。我最開始就想過要像公司發(fā)信的方式發(fā)信給我的每一個潛在客戶,，在信里放上公司的文化報(bào)，自己寫的介紹信,，以及名片,。但是我想了很長時(shí)間，計(jì)劃了很長時(shí)間,，已經(jīng)過去了兩個月,，我連一封信都沒有寫，一封信都沒有發(fā),。我先不管它的效果,，但是這種執(zhí)行力是相當(dāng)可笑的。我總給自己找借口,，客戶的名字沒收集全,，信發(fā)出去不會有效果，今天很忙,，周末又安排了和朋友一起,。沒有時(shí)間,，太忙,。總是找借口,。然而有一次我下定決心要發(fā)信,。結(jié)果僅僅利用工作的業(yè)余時(shí)間，一天下來就把寫信,，發(fā)信,，貼郵票等等事情辦完成。這是讓我非常驚訝的,。以前花了兩個月的時(shí)間做不成,，而結(jié)果一天就辦成了。

決策力,。記得有人說很多領(lǐng)導(dǎo)很容易武斷,，很不講道理,。我敢說這正是他優(yōu)秀特質(zhì)所產(chǎn)生的負(fù)影響。因?yàn)樗隽颂嗾_的決定,，太過于果斷,，以至于長期的果斷的同時(shí)必然面臨一些錯誤的決斷。這才引起武斷,。而那些不敢承擔(dān)責(zé)任的人,，不做決定的人，或者猶豫不決的人,，他們不會武斷,，但他們幾乎也喪失了決斷權(quán)。決策力是領(lǐng)導(dǎo)力的一個最重要的能力之

一,。有一次見到一個客戶,，他待人很禮貌，第一次見我就熱情的接待我,。我跟他描述我們公司很好,，說我們公司某個產(chǎn)品有價(jià)格優(yōu)勢。結(jié)果后來電話報(bào)給他的價(jià)格毫無優(yōu)勢,，我給他打電話之后他比較冷漠的說了一句我在忽悠他,。掛掉電話我就想要不要給他解釋，說我不太了解公司情況,，又怕他在氣頭上,，就不敢打。但是又很想解釋,，不希望因?yàn)檫@個原因丟失客戶,。就這樣猶豫，知道事情不了了之,。我一直不知到到底怎么做才是對的,，后來我才明白，實(shí)際上不管我怎么做都是對的,，關(guān)鍵是我是否真的下了決定如何做,，而且確實(shí)也是按照自己的決定去做了，這才是真正該有的態(tài)度,。

銷售工作總結(jié)感悟篇六

到新單位報(bào)到已經(jīng)一個多月了,。在這一個月里，我的生活似乎緊張但有序,。剛進(jìn)公司,，一切都是全新的，需要重新認(rèn)識和了解。信心來源于了解,，了解我們的行業(yè),，我們的公司，我們的產(chǎn)品,。公司提供的平臺很大,，產(chǎn)品優(yōu)勢明顯。這么好的平臺就看你怎么玩了,。人生就是一個不斷成長的過程,，而這一生最重要的決定就是決定和誰一起成長！很榮幸加入我們公司,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下成長,。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事無私的把經(jīng)驗(yàn)傳授給我。他們成功和失敗的經(jīng)歷是我最好的老師,。通過學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和知識,，我可以大大減少自己的錯誤，縮短自己探索的時(shí)間,。在公司這么積極的平臺上,，作為新手，一定要多學(xué),，多看,，多做！

公司管理模式人性化,，因地制宜,，因材施教；一個多月,，公司沒有對我提出任何要求,，讓自己自由發(fā)揮，展示自己的才華,。公司會根據(jù)你的實(shí)際能力安排適合你的工作,。就在我入職的前幾天，領(lǐng)導(dǎo)和同事一起帶我去拜訪客戶,，經(jīng)常有意識地給我演示整個銷售流程,；然后,，認(rèn)真給我分析一下,，從找項(xiàng)目，見客戶,，和客戶溝通,。每一個步驟，每一個環(huán)節(jié)，每一件事都能仔細(xì)分析,，讓我感觸頗深,，熟悉公司的產(chǎn)品，了解公司的經(jīng)營情況,。幾天后,，我開始獨(dú)立拓展周邊業(yè)務(wù)。我是一個耐不住寂寞的人,。我喜歡做生意,，與人打交道和社交?？吹搅税?，大家從來沒有意識到理解，最后成了朋友,；看著一個又一個項(xiàng)目,，被自己一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘，直到做成生意,。我很享受這樣的過程,！我一直喜歡做銷售工作，喜歡挑戰(zhàn)和自我挑戰(zhàn),。雖然經(jīng)驗(yàn)有限,，但我一直堅(jiān)持用心做每一件事！成功的銷售人員是那些敢于堅(jiān)持自己目標(biāo)的人,。

在今后的工作中,，我將努力提高自己的素質(zhì)，克服自己的不足,，在以下幾個方向努力:

銷售人員賣出的第一件產(chǎn)品是銷售人員自己,；每一個成功的銷售人員，總是和他的客戶有很多共識,，這和銷售人員自身的知識和見識是分不開的,。有多少見識和勇氣，就有多少格局,。這方面我還是有欠缺的,，一定要不斷學(xué)習(xí)，這是一個自我總結(jié)和積累的過程,。你要有目的的學(xué)習(xí),，不斷的充實(shí)自己！

不斷鍛煉自己的勇氣和毅力,，提高自己解決實(shí)際問題的能力,，在工作過程中堅(jiān)持對公司,、對客戶、對自己的責(zé)任感,，積極,、熱情、認(rèn)真的對待每一天,！不行就要,！如果你一定要，你可以做到,！

工作中對市場的把握能力,，分析能力等。都還不成熟,，還有欠缺,，所以這些都需要我在以后的工作中總結(jié)，完善,，加強(qiáng)?，F(xiàn)在我對銷售的了解還只是皮毛，對市場的把握能力更是無從談起,，所以我要比別人更加努力,，更加堅(jiān)持不懈，不斷提升自己,。

一個月前,，我?guī)е浜推诖男那檫M(jìn)入xx；現(xiàn)在,，我可以放心工作,，用心開始新的人生規(guī)劃。在追求理想的路上,，我收獲了更多的勇氣和堅(jiān)定,。

雖然起點(diǎn)比以前低了很多，但我堅(jiān)信,，憑借自己過硬的能力,，穩(wěn)扎穩(wěn)打，積極樂觀的工作態(tài)度,，豐富的工作經(jīng)驗(yàn),，一段時(shí)間后一定會有很大的進(jìn)步和突破。昨天的輝煌已經(jīng)成為歷史,，明天的美好還在遙遠(yuǎn)的未來,。只有堅(jiān)持到今天，才是最明智的選擇,。全身心的努力,，腳踏實(shí)地,，從零開始,，是我通往羅馬的主要道路,。

在此期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的支持和幫助,。在大家的幫助和指導(dǎo)下,，我很快融入了我們的集體，成為了這個大家庭中的一員,，工作模式和工作作風(fēng)都有了很大的突破和提高,。任職期間，我嚴(yán)格要求自己,，做好本職工作?，F(xiàn)在我五月份的工作可以總結(jié)如下:

這種報(bào)告對我來說很容易。但是在填寫數(shù)據(jù)和內(nèi)容的同時(shí),，我一直堅(jiān)持謹(jǐn)慎,。我們都知道這份報(bào)告是各省銷售經(jīng)理向領(lǐng)導(dǎo)證明自己專業(yè)水平的有力依據(jù)。一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容有誤,，會給各省銷售經(jīng)理帶來負(fù)面影響,，給公司帶來不必要的麻煩。所以一定要及時(shí)準(zhǔn)確,，針對不同地區(qū),，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)這個表制定相應(yīng)的對策，控制風(fēng)險(xiǎn),。

作為xx公司的銷售辦公室人員,，我深知自己職位的重要性，在工作的同時(shí)也能提升個人的溝通能力,。銷售后臺是承上啟下,、溝通外部、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系各方的重要樞紐,。它掌握最新市場變化的集合，并為業(yè)務(wù)經(jīng)理提供所有后方支持,。在處理諸如第一份營銷材料,、代理協(xié)議、宣傳手冊,、樣品等繁瑣的日常事務(wù)時(shí),。，我們必須有頭有尾,，全程監(jiān)控,。同時(shí)也要增強(qiáng)自我協(xié)調(diào)意識,。在過去的一個月里，我基本上完成了所有的事情,，所有的事情都有了答案,。并學(xué)會了制定工作計(jì)劃。有組織,，有力量,，有效率。

在過去的一個月里,，本著奉獻(xiàn)和創(chuàng)造的精神,，我們?nèi)〉昧诉M(jìn)展，但仍然存在一些問題和缺點(diǎn),。如果上次會議做的tag沒有及時(shí)完成,，可能是因?yàn)楹推渌h(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)不夠完善；今后,，我會吸取教訓(xùn),，朝著以下三個方向努力:

一、加強(qiáng)自學(xué),，擴(kuò)大知識面,，努力學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)專業(yè)知識，做到對同行業(yè)的發(fā)展和整體規(guī)劃心中有數(shù),。

第二,，各方面都要實(shí)事求是，上有令下有達(dá),，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手,。

第三，用心,、細(xì)心,、耐心、豁達(dá),。

在以后的工作中,，我會揚(yáng)長避短，做一名銷售辦公室人員,，與企業(yè)共同成長,。

1.銷售情況總結(jié):銷售業(yè)績和銷售目標(biāo)的達(dá)成需要詳細(xì)的數(shù)據(jù)和情況分析。

2.行動報(bào)告:那一個月你做了什么,，去了哪里,，工作時(shí)間是怎么安排的？要求簡單明了,。

3.總結(jié)和分析市場情況,，包括:

(1)競爭對手評估:分析銷售業(yè)績,、價(jià)格趨勢、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變化,、重要宣傳促銷活動,、發(fā)展趨勢等。主要競爭對手的名單,。

(2)市場評估:市場形勢是好是壞,，發(fā)展前景,，存在的問題和機(jī)會,。

(3)市場問題報(bào)告:當(dāng)月市場存在哪些需要公司協(xié)助解決的問題:積壓破損產(chǎn)品的更換、促銷返利的兌現(xiàn),、市場費(fèi)用的申請,、其他需要公司支持的事項(xiàng)。

(4)市場價(jià)格現(xiàn)狀:各級經(jīng)銷商的具體價(jià)格,、促銷,、返利、利潤是多少,。

(5)產(chǎn)品庫存狀況:各級經(jīng)銷商的產(chǎn)品庫存狀況:數(shù)量,、品種、日期,。

(6)經(jīng)銷商評價(jià):各級主要經(jīng)銷商的心態(tài),、能力、銷售業(yè)績?nèi)绾巍?/p>

4.下月工作計(jì)劃及安排:根據(jù)上月工作情況,，安排下月工作,。

5.工作自我評價(jià):自己工作的得失，對錯,。

銷售經(jīng)理作為銷售人員的導(dǎo)師,、顧問和教練，要對銷售人員的工作總結(jié)和報(bào)告進(jìn)行指導(dǎo)和管理,。

1.去講臺上講話?，F(xiàn)在很多企業(yè)的銷售人員在匯報(bào)工作的時(shí)候只是在座位上站起來說幾句話就坐下了。在一家公司,，我們建議讓一個銷售人員在講臺上發(fā)言,，但是有一個銷售人員前一天晚上準(zhǔn)備到兩點(diǎn)。在日本松下公司,，當(dāng)銷售經(jīng)理每季度匯報(bào)工作時(shí),，

2.獎勵和懲罰。獎勵和懲罰總是一對很好的領(lǐng)導(dǎo)工具,。銷售經(jīng)理應(yīng)該起到獎懲的作用,。

3.注意一下,。經(jīng)理對銷售人員工作總結(jié)和匯報(bào)的重視，會促使銷售人員認(rèn)真對待工作總結(jié)和匯報(bào),。

4.要求銷售人員在匯報(bào)工作前認(rèn)真做好準(zhǔn)備,。

銷售工作總結(jié)感悟篇七

回顧20xx年，寄望20xx年,。即將逝去的20xx年,，中國房地產(chǎn)行業(yè)呈現(xiàn)十分火爆的景象，對于很多人來說是不平凡的一年,。對于我個人來講,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和分公司經(jīng)理的栽培下，在同事們的幫忙下,，經(jīng)歷了歷練,，我逐步變得成熟，個人的硬件,、軟件等等方面都有了長足的進(jìn)步或變化,，本年度有過一些成績，當(dāng)然也存在一些不足,，下方我對20xx年總結(jié)做出詳細(xì)匯報(bào)：

本年度圍繞公司年初制定的“網(wǎng)點(diǎn)必須帶租約售出,、公寓樓基本到達(dá)清盤、辦公樓注重人氣”的目標(biāo),，做好本職工作,，盡力完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

1,、做好銷售管理基礎(chǔ)工作,。包含市場調(diào)查、售樓現(xiàn)場管理,、銀行貸款,、報(bào)表管理、銷售策略,、價(jià)格策略和銷售例會等工作;

2,、做好廣告企劃工作。包含廣告項(xiàng)目的招標(biāo),、詢價(jià),。廣告方案的執(zhí)行工作;

3、做好房地產(chǎn)權(quán)證辦理工作;

4,、做好促銷活動,。

1、做好市場調(diào)研工作。在前期產(chǎn)品調(diào)研的基礎(chǔ)上,，分三個版塊對房地產(chǎn)市場做更加全面的調(diào)查,。同時(shí)，做好客戶訪問工作,，掌握客戶的消費(fèi)特征,，期望值等等，到達(dá)知己知彼的目的;

2,、做好項(xiàng)目環(huán)境調(diào)研,。主要針對本項(xiàng)目的地理位置、周邊配套進(jìn)行分析;

3,、做好中國人居金牌試點(diǎn)項(xiàng)目的活動方案;

4,、銷售前期準(zhǔn)備事宜。包含樣品房裝飾部分,、項(xiàng)目定位和推廣思路,、銷售道具準(zhǔn)備和物業(yè)公司等等事宜,。

1,、計(jì)劃性和全局性最重要。盡量站在高一點(diǎn)的角度,，把握不一樣階段的核心工作;

2,、注重對細(xì)節(jié)的控制。比如在廣告合作上,，對于稿件控制不到位,，最后導(dǎo)致無效電話個性多;

3、持續(xù)學(xué)習(xí),。在學(xué)好業(yè)務(wù)知識和政治知識的基礎(chǔ)上,，盡量學(xué)習(xí)一些關(guān)于房地產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)政策，包含土地,、金融,、稅收、規(guī)劃和物業(yè)等等;也要學(xué)習(xí)本專業(yè)的一些標(biāo)桿企業(yè)的做法,，結(jié)合實(shí)際狀況,，加以運(yùn)用;

4、為人處世是關(guān)鍵,。作為團(tuán)隊(duì)中的一人,，我們要善待周圍的一切，看到別人的優(yōu)點(diǎn),，謙虛謹(jǐn)慎地向別人學(xué)習(xí);互通有無,，自我的長處就應(yīng)與同事分享，到達(dá)大家共同成長的目的。

5,、汽車銷售經(jīng)理-年終總結(jié)范文精選_汽車銷售總結(jié)與計(jì)劃

眾所周知，目前xx的4s店如雨后春筍般迅速增長,，隨之人們消費(fèi)觀念的越來越理性及成熟,，對要求也越來越高,。彈指一揮間，4月份過去了,，在這個月中我們看到了市場經(jīng)濟(jì)的殘酷性,，作為xxxx汽車銷售有限公司也在經(jīng)受著市場的嚴(yán)峻考驗(yàn)，但我xx售后部經(jīng)理頂住壓力在公司領(lǐng)導(dǎo)及全體干部員工共同努力下仍較好的完成上半年各項(xiàng)工作任務(wù),。

以下是我對我部20xx年4月份業(yè)績的的分析報(bào)告：

一,、別克售后的經(jīng)營狀況

20xx年4月份克售后的年終任務(wù)是xx萬，截止20xx年3月底我們實(shí)際完成產(chǎn)值為xx元,，,，完成全年計(jì)劃的xx%，與年初的預(yù)計(jì)是基本吻合的,。

其中總進(jìn)廠臺數(shù)為xx臺,，車間總工時(shí)費(fèi)為xx元(機(jī)修：xx元，鈑金：xx元,，油漆：xx元),，我們的配件銷售額為xx元，其中材料成本(不含稅)為xx元,，材料毛利為xx元,，已完成了全年配件任務(wù)的xx%。

二,、物業(yè)維修成本

為了嚴(yán)格控制費(fèi)用的支出,，我們別克售后部制定了完整的物業(yè)的設(shè)備檢修制度，定時(shí)對所有的物業(yè)的設(shè)備進(jìn)行檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決問題,，避免問題由小變大，造成更大的損失,。故上半年我們別克售后的物業(yè)及設(shè)備的維修費(fèi)用僅有xx元,，這是因大家的共同努力才使得物業(yè)維修費(fèi)用不但不超標(biāo)，并有節(jié)約,。

三,、人才資源現(xiàn)狀

現(xiàn)在許多公司都普遍存在人員流動性較大及人力資源配發(fā)等問題，我別克售后現(xiàn)在全體工作人員為xx人,，其中管理人員為xx人,，員工為xx人(除管理人員外，前臺接待為xx人，機(jī)修人員為xx人,，鈑噴為x人,，倉管及保潔各x人)以上人員并不包括實(shí)習(xí)生，我別克售后也同樣面臨著關(guān)鍵崗位人員缺失等問題,。故下半年我們將繼續(xù)加強(qiáng)對員工各方面的培訓(xùn)及領(lǐng)導(dǎo),，從企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)并發(fā)掘新的人才，能更好的為公司服務(wù),。

銷售工作總結(jié)感悟篇八

回首20xx年的銷售歷程,，我經(jīng)歷許多沒有接觸的事物和事情。見識了很多從未見識過新鮮,。似乎從一開始,，新年帶來的一切都是新發(fā)展、新要求,，擺在我的眼前,，昂首只能選擇前進(jìn)?？傮w觀察,，這一年對我取得長足進(jìn)步。不論與客戶的談判,，還是銷售經(jīng)驗(yàn)與新客戶的接洽工作,，都在不斷進(jìn)步中。

1,、非洲片區(qū)：單分開南非市場，我們非洲市場仍不理想,。目前銷售區(qū)域仍是集中在埃及和突尼斯,，建立貿(mào)易關(guān)系的有3家，200-年有銷售來往的只有兩家,，其中一家埃及大客戶因?yàn)楦犊罘绞綗o法達(dá)成一致而取消大約30萬美元的訂單,。但是埃及另一客戶的貿(mào)易額由去年的一萬多美金增大到近7萬美金。突尼斯客戶的貿(mào)易額也由去年的六千多增到一萬美金,。隨著我司產(chǎn)品在市場的布局成熟與質(zhì)量的提高,，堅(jiān)信能在北非市場有更大份額。

2,、南非片區(qū)：目前南非市場客戶共計(jì)5家,，由代理-x公司負(fù)責(zé)管理銷售區(qū)域，我司監(jiān)督,。目前主要區(qū)域在約翰內(nèi)斯堡,，然后在德班和開普敦各有一客戶。現(xiàn)行主導(dǎo)銷售產(chǎn)品是制動分泵。銷售額由去年的不到8萬美金,，增加到今年的18萬余美金,。初步預(yù)計(jì)-年銷售額達(dá)到28萬美金，并向30萬發(fā)出挑戰(zhàn),。

3,、中東市場：-年有貿(mào)易來往的中東客戶(阿聯(lián)酋、伊朗,、以色列)共計(jì)11個客戶,。-年公司產(chǎn)品銷售額5萬余美元，外協(xié)產(chǎn)品銷售額12萬余美元,，在業(yè)績上都高于去年的產(chǎn)值,。隨著伊朗市場的不斷拓展，我司起亞pride總泵和分泵將以主打產(chǎn)品進(jìn)入該市場,，同時(shí)爭取通過明年的展會或者拜訪,，擴(kuò)充日本車系列產(chǎn)品在中東迪拜以及周邊國家的市場份額。

4,、東歐地區(qū)：目前俄羅斯市場仍是空白,，由于國家政策以及關(guān)稅、運(yùn)費(fèi)等問題,，對于我們來說,，如何進(jìn)一步努力的降低產(chǎn)品成本來提高價(jià)格競爭力是進(jìn)軍俄國市場的首要問題。出現(xiàn)一點(diǎn)危機(jī)的市場是立陶宛,，由于價(jià)格問題,，我們在和一個大客戶出貨時(shí)候產(chǎn)生了分歧，若能在-年順利解決價(jià)格問題,，銷售份額將有保持或者提升,。東歐市場較好的是波蘭市場，目前雖然只有兩個客戶,，但是-年的銷售額有望達(dá)到18萬美元(卡瑪斯外協(xié)為主),。東歐市場另一福田是土耳其市場，雖然-年跟我司貿(mào)易的客戶不如以往那么多,，但是市場前景較好,，尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動，有望我司產(chǎn)品在該地區(qū)取得更大發(fā)展,。

5,、西歐地區(qū)：意大利和德國市場在-年發(fā)展穩(wěn)定，希望通過新廠房的規(guī)模和展會,、拜訪等品牌推廣,，贏取更多的客戶和更大的市場份額,。英國市場目前只有一個客戶，但是由于助力器和硅油離合器水泵問題,，今年貿(mào)易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失,。此外經(jīng)過-年對西歐市場的了解，發(fā)現(xiàn)該市場要求質(zhì)量高,，價(jià)格要適中,，在西班牙、法國新車較多,，即使開發(fā)新產(chǎn)品,，市場的持續(xù)能力也不高?；诖?，我個人認(rèn)為西歐地區(qū)市場策略，如何鎖定關(guān)鍵大客戶成了首要任務(wù),，比如說意大利的lpr,，如果我們的產(chǎn)品能夠達(dá)到他們的性能要求，就應(yīng)當(dāng)全力配合客戶,，從長遠(yuǎn)利益角度考慮,，率先占領(lǐng)市場份額，然后推動價(jià)格的提升,。

6,、現(xiàn)行和客戶的聯(lián)系過程是：前期談判工作(郵件交流、核對詢價(jià)單和報(bào)價(jià),、價(jià)格的確認(rèn)和所寄樣品的確認(rèn),、產(chǎn)品標(biāo)識、付款方式的商定,、訂單的生產(chǎn))下單前的待辦工作(包裝內(nèi)盒,、外箱嘜頭、內(nèi)盒不干膠內(nèi)容)生產(chǎn)中的聯(lián)絡(luò)(交貨期的反饋,、與生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作)發(fā)貨前的聯(lián)絡(luò)(船公司的聯(lián)絡(luò)與船期的安排、物流的管理)發(fā)貨后的聯(lián)絡(luò)(貨款的回籠問題,、單據(jù)的郵寄或者銀行交單)再次聯(lián)絡(luò)(新訂單的談判),。

7、對于客戶所寄和給的新樣品,，我認(rèn)為我司應(yīng)該首先對其進(jìn)行篩選,，不能是汽車配件的樣品我們就接受，如果數(shù)量,、市場,、利潤不是很理想,，就立即放棄，過多精力的分散,，其結(jié)果必定是得不償失,。

8、-年的關(guān)注使我對公司的品牌推廣提出一些個人見解,。理想中我的品牌戰(zhàn)略,。

首先，我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車制動泵類配件,，制動泵是我們的最強(qiáng)的一項(xiàng),，因此在制動泵方面，盡量使用自己的品牌,。

其次,，一些大型經(jīng)銷商會堅(jiān)持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場，但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將-品牌進(jìn)入產(chǎn)品中,。再者,，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場的推廣而建立的，就好比國內(nèi)大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)識的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國外品牌為主導(dǎo),，人們知道喝飲料首選什么,、什么牌子，買運(yùn)動鞋看的更多是什么牌子,，手機(jī)要買那個牌子,，電器產(chǎn)品還是這個牌子的質(zhì)量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的,，由于那些名牌的質(zhì)量優(yōu)越,，人們就會潛意識的相互之間宣傳。

另外,，我們公司如今外協(xié)采購?fù)怃N的規(guī)模在逐漸增大,，針對外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)該杜絕用自己的品牌而影響自己-品牌專業(yè)制造制動汽車配件的形象，我們考慮的是長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光,。

最后,，對企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠(yuǎn)效益。隨著公司規(guī)模的不斷壯大,、市場格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升,，如何有效拓展世界各地的市場份額應(yīng)是我們的首要問題。如今我們在美國設(shè)立分公司,，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法,，其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當(dāng)?shù)匾约爸苓吺袌龅挠行Ч芾怼Ｎ覀円膊荒芡沜rm(客戶關(guān)系管理)的推動,，有效地管理好每個區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關(guān)系炙手可熱,，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢的主動權(quán)去獲取市場而非等客戶來找我們!

銷售工作總結(jié)感悟篇九

時(shí)間過得真快,，轉(zhuǎn)眼間我加入福家房產(chǎn)有限公司已經(jīng)有2個月左右了。此刻實(shí)習(xí)也即將結(jié)束,，我也即將正式工作,。新的工作意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn),。在大浪淘沙中讓自我能夠找到自我屹立之地。

三年的大學(xué)生活即將圓滿的劃上最終一筆,，這最終的一筆是我們應(yīng)對未來,，回顧過去的見證。它就是畢業(yè)實(shí)習(xí),。畢業(yè)實(shí)習(xí)是學(xué)校培養(yǎng)方案和教學(xué)計(jì)劃的重要環(huán)節(jié),，它是所學(xué)理論知識與工程實(shí)踐的統(tǒng)一，也是學(xué)生從學(xué)校走向社會的一個不可缺少的過度階段,。

在我看來實(shí)習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，它使我們在實(shí)踐中了解社會、在實(shí)踐中鞏固知識;實(shí)習(xí)又是對每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗(yàn),，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,，既開闊了視野，又增長了見識,，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，也是我們走向工作崗位的第一步。

路漫漫其修遠(yuǎn)兮,，吾將上下而求索,。房產(chǎn)中介所是一家為房產(chǎn)買賣雙方達(dá)成銷售和購買而建立的一個平臺機(jī)構(gòu)，并有為買賣雙方保證安全交易的義務(wù),。房產(chǎn)中介的具體事務(wù)就是幫賣房人登記房源信息,、宣傳發(fā)布并且保證房源真實(shí)有效;幫買房人尋找推薦適宜、夢想房源,，并帶領(lǐng)買房人實(shí)地看房,，加以引導(dǎo)，促使成交;房產(chǎn)中介的經(jīng)濟(jì)收入主要是收取中介服務(wù)傭金,，以目前市場慣例中介服務(wù)傭金為2%(購房戶按房屋成交價(jià)1%和售房戶按房屋成交價(jià)1%組成),。主要業(yè)務(wù)流程為:房客源開發(fā)、房客源登記,，信息回訪反饋，帶看客戶,、三方談判,、簽約,、過戶貸款、物業(yè)交割等等,。我在中介中前期主要做一些柜員的工作:打印合同材料,、整理房源資料、更新液晶屏滾動的信息等等,，而到了中后期則在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下參加具體的帶客戶看房,、談判、簽約,、過戶貸款,、物業(yè)交割等靈活性的工作。

此刻來回頭總結(jié)我的實(shí)習(xí)報(bào)告,，感到十分的欣慰,。它使我在實(shí)踐中了解了社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,，也打開了視野,、增長了見識，為我即將走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基?；旧系竭_(dá)了學(xué)校要求的實(shí)習(xí)目的,。并且在這段工作期間能與眾多經(jīng)驗(yàn)豐富、年富力強(qiáng)的專業(yè)人士共事使我受益匪淺,，從中增長了很多實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)與專業(yè)知識,。

俗話說:“隔行如隔山”。我的專業(yè)是房地產(chǎn)經(jīng)營與估價(jià),，也算是與房地產(chǎn)經(jīng)營相關(guān),，但以前從來沒有接觸過房產(chǎn)這個行業(yè)，說實(shí)話雖學(xué)此專業(yè),，但在剛開始的時(shí)候心里根本沒底,。可是經(jīng)過這么長時(shí)間的工作后,，我已經(jīng)充分認(rèn)識到自我的一些經(jīng)驗(yàn)欠缺與不足,，以后更要加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識與管理知識，并努力提高自我,。

為了表達(dá)自我收獲的喜悅,，我們將分開幾個部分講一下自我的感受，報(bào)告實(shí)習(xí)的情景,。廈門搏源房產(chǎn)信息有限公司經(jīng)營范圍主要是二手房買賣,，房屋租賃，房屋代理,、中介,，居民貸款擔(dān)保,、代辦交易手續(xù)，全資收購房屋,、咨詢等,，有關(guān)房屋的一切問題，貸款擔(dān)保,、代辦手續(xù)費(fèi)用最低,，我公司與中國建設(shè)銀行、中國工商銀行,、光大銀行等聯(lián)合推出房屋貸款擔(dān)保,，我公司一向得到客戶的一致好評。公司積極參與社會公益活動,，為社會就業(yè)作出了貢獻(xiàn),。房地產(chǎn)業(yè)，這一關(guān)系到消費(fèi)者切身利益——衣,、食,、住、行中的“行業(yè)”,，正快速融入信息時(shí)代,。小區(qū)智能化、小區(qū)局域網(wǎng),、項(xiàng)目網(wǎng)站和開發(fā)商網(wǎng)站等紛紛出現(xiàn),，充分體現(xiàn)出房地產(chǎn)與網(wǎng)絡(luò)的有機(jī)結(jié)合正逐步完善。

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，城市人口的增多,，房子的需求越來越緊張，人們沒有很多的時(shí)間為了尋求房屋信息而奔走,。而網(wǎng)絡(luò)能大大減少時(shí)間和財(cái)力,，所以說網(wǎng)上房產(chǎn)中介的產(chǎn)生為大家?guī)砹吮憷ｋS著信息時(shí)代的到來,，企業(yè)必將不可抗拒的加速進(jìn)入信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,。企業(yè)需要建設(shè)具有本企業(yè)特點(diǎn)的，業(yè)務(wù)過程自動化和管理現(xiàn)代化的信息網(wǎng)絡(luò),。企業(yè)信息工作,，就是把企業(yè)物流的管理提高到對企業(yè)信息流的管理來控制企業(yè)的運(yùn)作，及時(shí)供給給領(lǐng)導(dǎo)決策所需的多方面的信息,。在現(xiàn)代化企業(yè)中,，信息管理工作在企業(yè)中已發(fā)揮越來越重要的作用。

本文以一個房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)的開發(fā)為實(shí)例，對網(wǎng)絡(luò)信息管理系統(tǒng)的開發(fā)進(jìn)行了初步的探討,。它利用網(wǎng)絡(luò)這種先進(jìn)的手段,，使人們能夠更好、更快的了解房產(chǎn)的信息,，實(shí)現(xiàn)了房屋開發(fā)商與客人的雙向溝通，具有很多的優(yōu)點(diǎn),。網(wǎng)上房產(chǎn)中介系統(tǒng)具有節(jié)省時(shí)間,，快捷方便，信息準(zhǔn)確及時(shí)等特點(diǎn),。房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)是基于網(wǎng)絡(luò)的管理信息系統(tǒng),，包括前臺應(yīng)用程序的設(shè)計(jì)和后臺數(shù)據(jù)庫的開發(fā)。它要求數(shù)據(jù)庫具有數(shù)據(jù)一致性好,，前臺應(yīng)用程序的界面簡潔友好并且功能完善等特點(diǎn),。經(jīng)過房產(chǎn)中介系統(tǒng)，用戶能夠發(fā)布房屋出售出租及需求信息,，同樣也能夠查詢其它用戶發(fā)布的房屋相關(guān)信息,。使用該網(wǎng)上房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)，能夠?qū)崿F(xiàn)統(tǒng)一的信息發(fā)布,、瀏覽,、維護(hù)等多項(xiàng)功能。使房產(chǎn)中介擺脫很多的手工書寫操作,，快速,、準(zhǔn)確、方便的供給各類統(tǒng)計(jì)信息,，充分發(fā)揮計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢,，實(shí)現(xiàn)資源共享和協(xié)同工作，使房產(chǎn)中介管理工作到達(dá)現(xiàn)代化,、規(guī)范化,、科學(xué)化，為廣大用戶的使用帶來更多的方便!

系統(tǒng)開發(fā)的總體任務(wù)是實(shí)現(xiàn)信息發(fā)布管理的系統(tǒng)化,、規(guī)范化和自動化,。房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)的目標(biāo)是提高房產(chǎn)管理員工作的效率，具有對房源的出售,、出租,、需求、區(qū)域等信息進(jìn)行管理及維護(hù)的功能,。普通注冊用戶能夠經(jīng)過此系統(tǒng)發(fā)布出售,、出租、求租、求購信息以及刪除自我的需求信息功能,，并能進(jìn)行個人信息的修改,。

房屋信息發(fā)布管理系統(tǒng)的功能需求描述如下:按每個用戶的用戶名和密碼進(jìn)行登錄，以管理員身份登錄后則能夠?qū)ζ胀ㄓ脩舭l(fā)布的房源信息進(jìn)行管理;發(fā)布新樓盤的出售信息

以普通用戶身份登錄后則能夠看到自我的注冊信息和需求信息,，能夠進(jìn)行需求信息的發(fā)布,，修改個人資料操作。

銷售工作總結(jié)感悟篇十

20xx年已過,，在此實(shí)習(xí)期間,，我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)的收獲,，借此對自己的工作做一下總結(jié),，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。

簡要總結(jié)如下：

我是20xx年9月19日來到貴公司工作的作為一名新員工,，我是沒有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的,，僅憑對銷售工作的熱情和喜愛，而缺乏對本行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識,，為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到公司之后，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，一邊摸索市場，遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題,，我會及時(shí)請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,，一起尋求解決問題的方案，在此,，我非常感謝部門經(jīng)理和同事對我的幫助,！

通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解,，逐漸的可以清晰。流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,，對市場的認(rèn)識也有了一定的掌握,。

在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,。

現(xiàn)存的缺點(diǎn)

對于市場的了解還是不夠深入，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分，對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,，在與客戶的溝通過程中,，缺乏經(jīng)驗(yàn)。

市場分析

我所負(fù)責(zé)的區(qū)域?yàn)閷幭?。西藏,。青海。廣西周邊,，在銷售過程中,，牽涉問題最多的就是價(jià)格，客戶對價(jià)格非常敏感,，怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握。廣西區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車,，價(jià)格和天津港差不多,，而且發(fā)車和接車時(shí)間要遠(yuǎn)比從天津短的多，所以客戶就不回從天津直接拿車,，還有最有利的是車到付款,。廣西的汽車的總經(jīng)銷商大多在南寧，一些周邊的小城市都從南寧直接定單?，F(xiàn)在廣西政府招標(biāo)要求250000以下,，排氣量在2。5以下,，這樣對于進(jìn)口車來說無疑是個噩夢,。

寧夏的經(jīng)銷商多港口的價(jià)格市場比較了解，幾乎都是在銀川要車,，銀川主要從天津,，蘭州要車，而且從蘭州直接就能發(fā)銀川,。

國產(chǎn)車這方面主要是a4,，a6。幾乎是從天津港要車,，但是價(jià)格沒有絕對的優(yōu)勢,。青海和西藏一般直接從天津自提，往往有時(shí)咱的價(jià)格是有優(yōu)勢的,，但是天津去西藏的運(yùn)費(fèi)就要8000元,，也就沒什么優(yōu)勢了。

從20xx年9月19日到20xx年12月31日我的總銷量是3臺,，越野車一臺,，轎車一臺，跑車一臺，總利潤11500元,，凈利潤10016元,，平均每臺車?yán)麧櫴?339元。新年到了我也給自己定了新的計(jì)劃,，08年的年銷量達(dá)到80臺,，利潤達(dá)到160000，開發(fā)新客戶10家,。我會朝著這個目標(biāo)去努力的我有信心,！

隨著市場競爭的日益激烈，擺在銷售人員面前的是—平穩(wěn)與磨礪并存,，希望與機(jī)遇并存,，成功與失敗并存的局面，擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的

20xx工作計(jì)劃

1深入了解所負(fù)責(zé)區(qū)域的市場現(xiàn)狀,，準(zhǔn)確掌握市場動態(tài)

2與客戶建立良好的合作關(guān)系

3不斷的增強(qiáng)專業(yè)知識

4努力完成現(xiàn)定任務(wù)量

最后,，感謝公司給我一個展示自我能力的平臺，我會嚴(yán)格遵守職業(yè)操守,，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前,。碰到困難不屈不撓，取其精華,，去其糟粕,，和公司員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切,。我有信心在我的努力下,，讓四辟就像我的名字一樣迎春破曉，霞光萬丈,！

銷售工作總結(jié)感悟篇十一

時(shí)間依然遵循其亙古不變之規(guī)律,，又一個年頭成為歷史，依然如過去的諸多年一樣,，已成為歷史的20xx年,，同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨。20xx年對于白酒界來講是個多事之秋,，雖然20xx年的全球性金融危機(jī)的影響在逐漸減弱,，但整體經(jīng)濟(jì)的回暖尚需一段時(shí)間的過度。國家對白酒消費(fèi)稅的調(diào)整,，也在業(yè)界引起了一段時(shí)間的騷動,，緊接著又是全國性的嚴(yán)打酒駕和地方性的禁酒令，對于白酒界來說更是雪上加霜,。在這樣坎坷的一年里,，我們蹣跚著一路走來,，其中的喜悅和憂傷、無奈,、困惑和感動,，真的是無限之感慨！

（一）業(yè)績回顧

1,、年度總現(xiàn)金回款100萬左右,，但距我自己制定的150萬的目標(biāo)，相差甚遠(yuǎn),。

2,、成功開發(fā)了2個新分銷客戶。

3,、奠定了公司在壽縣,，以瓦東為中心的重點(diǎn)區(qū)域市場的運(yùn)作的基礎(chǔ)工作。

（二）業(yè)績分析

1,、上半年的重點(diǎn)市場定位不明確不堅(jiān)定,，首先定位于時(shí)寺，但由于時(shí)寺市場的特殊性和后來經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向銀駕酒,，最終改變了我的初衷。其次看好了隱賢市場,，雖然市場環(huán)境很好,，但經(jīng)銷商配合度太差，又放棄了,。直至后來選擇了瓦東,，已近8月底了！

2,、新客戶拓展速度太慢,，且客戶質(zhì)量差（大都小是客戶、實(shí)力?。?。

3、公司服務(wù)滯后,，特別是政策,，這樣不但影響了市場，同時(shí)也影響了經(jīng)銷商的銷售信心,。

新客戶開放面,，雖然落實(shí)了2個新客戶，但離我本人制定的4個的目標(biāo)還差兩個,，且這2個客戶中有2個都是小客戶,，銷量也很一般,。這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質(zhì)量,。俗話說“選擇比努力重要”,，經(jīng)銷商的“實(shí)力、網(wǎng)絡(luò),、配送能力,、配合度、投入意識”等,，直接決定了市場運(yùn)作的質(zhì)量,。

我公司在壽縣市場已運(yùn)作了整整四年，這四年來的失誤就在于沒有做到“重點(diǎn)抓,、抓重點(diǎn)”,，所以吸取前幾年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，今年我個人也把尋找重點(diǎn)市場納入了我的常規(guī)工作之中,，最終于20xx年8月份決定以瓦東為核心運(yùn)作,，炎劉和雙廟重點(diǎn)市場，通過兩個月的市場運(yùn)作也摸索了一部分經(jīng)驗(yàn),，為明年的運(yùn)作奠定了基礎(chǔ),。

在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下，11年我個人無論是在業(yè)務(wù)拓展,、組織協(xié)調(diào),、管理等各方面都有了很大的提升，同時(shí)也存在著許多不足之處,。

1,、心態(tài)的自我調(diào)整能力增強(qiáng)了。

2,、學(xué)習(xí)能力,、對市場的預(yù)見性和控制力能力增強(qiáng)了。

3,、處理應(yīng)急問題,、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強(qiáng)了。

4,、對整體市場認(rèn)識的高度有待提升,。

5、管理經(jīng)驗(yàn)和整體區(qū)域市場的運(yùn)作能力有待提升,。

1,、炎劉市場

炎劉市場環(huán)境確實(shí)很好，在市場上也有一定的積極因素,，并且市場反應(yīng)很好,。失誤之處管控失衡,，最終失敗，功虧一簣,。關(guān)鍵在于我個人的手腕不夠硬,，對事情的預(yù)見性不足，反映不夠快,。

2,、雙廟市場

雙廟的市場基礎(chǔ)還是很好的，只是經(jīng)銷商投入意識差,，市場嚴(yán)重下滑,。這個市場我的失誤有幾點(diǎn)：

（1）沒有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自己運(yùn)作市場。

（2）沒有在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補(bǔ)充,。

3,、整個20xx年我走訪的新客戶中，有10多個意向都很強(qiáng)烈,，且有大部分都來公司考察了,。但最終落實(shí)很少，其原因在于后期跟蹤不到位,，自己信心也不足,，浪費(fèi)了大好的資源！

由于以前我們對市場的把握和費(fèi)用的管控不力,，導(dǎo)致11年以前的市場都遺留有費(fèi)用矛盾的問題,。經(jīng)同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，采勸一地一策“的方針,，針對不同市場各個解決。

根據(jù)公司實(shí)際情況和近年來的市場狀況,，我們一直都在摸索著一條運(yùn)作市場的捷徑,，必須符合以下條件：

1、市場環(huán)境要好,，即使不是太好但也不能太差,。

2、經(jīng)銷商的質(zhì)量一定要好,，比如”實(shí)力,、網(wǎng)絡(luò)、配送,、配合度“等,。

公司運(yùn)作的具體事宜：

1、產(chǎn)品大眾化,，主要定位為中底檔消費(fèi)人群,。

2,、運(yùn)作渠道化、個性化,，以流通渠道為主,，重點(diǎn)操作大客戶。

3,、重點(diǎn)扶持一級商,。

1、加強(qiáng)產(chǎn)品方面的硬件投入,，產(chǎn)品的第一印象要給人一種”物有所值,、物超所值“的感覺。

2,、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制,，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動性。

3,、集中優(yōu)勢資源聚焦樣板市場,。

4、注重品牌形象的塑造,。

5,、利潤空間逐步縮水經(jīng)銷商無利可圖

6、市場投入嚴(yán)重不足,。

1,、加大分銷監(jiān)控登記制度，加強(qiáng)個人的拜訪頻率,。

2,、讓老經(jīng)銷商逐步引進(jìn)新品，提升利潤空間,。銜接好新老產(chǎn)品交替,，鞏固老客戶的忠誠度。

3,、繼續(xù)開發(fā)空白市場,，加大空白市的新品開發(fā)。

4,、嚴(yán)格把控費(fèi)用,，降低成本，投入與回款密切掛鉤,。

總之20xx年的功也好過也好,，都已成為歷史，迎接我們的將是嶄新的20xx年,，站在20xx年的門檻上,，我們看到的是希望,、是豐收和碩果累累！

銷售工作總結(jié)感悟篇十二

20xx年xx月xx日,，我進(jìn)入天津飛亞鈴木4s店擔(dān)任銷售顧問,。在接下來的一年多時(shí)間里，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下,，我在原有的基礎(chǔ)上邁出了一大步,。在過去的20xx年里，通過與各類客戶的不斷接觸,，我們逐漸了解了不同客戶的不同需求,，訂單也在緩慢增加，我們的人際交往能力也有了很大提高,。

我不能說有什么巨大的成功,，但我的工作磨練了我的毅力和耐心，這是我最大的收獲,。雖然我的表現(xiàn)還需要進(jìn)一步提高,，但我始終相信，通過自己的努力,，我可以取得更好的成績,。在我的工作中，我從更具體的地方分析了自己,。我發(fā)現(xiàn)自己在以下幾方面還存在不足：

第一,，我在手表和卡片方面做得不夠好。對三表一卡關(guān)注不夠,，實(shí)際上造成了自助客戶流失,，或者與同事發(fā)生沖突，也給同事帶來了麻煩,。

第二,，在接待客戶時(shí)，有時(shí)客戶會因?yàn)橥瑫r(shí)處理幾件事情而產(chǎn)生情緒波動,，這使得客戶等待的時(shí)間太長，在談到價(jià)格時(shí),，會讓我感到困擾,，或者客戶詢問后沒有及時(shí)跟進(jìn)。

鑒于這些缺點(diǎn),，我認(rèn)為作為一名銷售人員,，我們應(yīng)該與客戶保持良好的關(guān)系，及時(shí)溝通,，了解客戶的購買意向,，隨時(shí)掌握最新趨勢,，縮短與客戶的距離。

其次,，我們可以嘗試以各種方式開發(fā)新客戶,，例如在58個同城甘吉發(fā)布個人銷售相關(guān)信息等平臺，或借助微信等新軟件傳達(dá)最新優(yōu)惠,，吸引客戶進(jìn)入店鋪?zhàn)稍儭?/p>

再次強(qiáng)調(diào),，堅(jiān)持今天的工作，完成今天的工作,，在下班前為明天做好計(jì)劃,，這樣工作才有針對性。已經(jīng)完成的工作和需要改進(jìn)的工作一目了然,。即使第二天有很多事情,，也沒有線索。

最后,，增強(qiáng)自我工作的主動性,，區(qū)分做事的優(yōu)先順序，盡量不受其他外部因素的干擾,。同時(shí),，我們應(yīng)該更多地與同事交流，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn),，彌補(bǔ)我們的缺點(diǎn),。

銷售工作總結(jié)感悟篇十三

遇到客戶應(yīng)該需要知道哪些關(guān)乎價(jià)格的技術(shù)要點(diǎn)：

1、首先需要判斷鋁材是做哪個領(lǐng)域的材料,。

主要分：

1）建筑類如門窗,，幕墻，家具等,。

2）工業(yè)類如散熱器,，汽車儀器部件，工業(yè)用鋁等,。

3）其他未明用途,。

其中：

1）可以有直接報(bào)價(jià)。

2）必須要有樣板或圖紙才能判斷價(jià)格,。

2,、判斷模具費(fèi)。必須開模具才能生產(chǎn),，開模具費(fèi)用一般由客戶承擔(dān),。需要廠家判斷模具費(fèi)用。都必須有圖紙或樣板才能判斷。要問客戶拿到樣板或者圖紙,。

3,、判斷合金狀態(tài)。一般建筑用6063,，6463,，6061，t5或t6,。

4,、判斷表面處理方式，可簡單按照客戶說的表面處理方式判斷,，建材主要有氧化磨砂（銀白,，香檳，古銅,，黑色）,，電泳涂漆（銀白，香檳,，古銅,，黑色等），粉末噴涂（任意顏色）,。

而工業(yè)用和其他用途多以氧化為主,，需要根據(jù)樣板要求。

一般情況下顏色深淺很難達(dá)到跟客戶樣板完全一致,，可建議客戶接受我們的樣板,。

銷售工作總結(jié)感悟篇十四

各位公司領(lǐng)導(dǎo)：

如同白駒過隙，半年時(shí)間轉(zhuǎn)瞬就過去了,，這半年里我成長了不少,，也收獲了不少。工作上我一直秉承著“客戶至上,，踏實(shí)負(fù)責(zé)”的做事原則認(rèn)認(rèn)真真的完成每一項(xiàng)工作,，下面我就這半年來的工作做一下的總結(jié)，望各位領(lǐng)導(dǎo)批閱指正,。

20xx年這半年來對于我們證券行業(yè)從業(yè)者來說無疑是非常艱難的一段歷程,。20xx年的金融風(fēng)暴余波未了，依然對全球股市產(chǎn)生不可忽視的影響,。同樣,，來自國內(nèi)的各種宏觀政策的直接或間接的副作用也成為整個證券行業(yè)發(fā)展的不利因素。但我始終堅(jiān)信只要我們勇于拼搏,，風(fēng)雨之后一定是彩虹。

一、踏實(shí)工作,，講求方法

作為證券公司的客戶經(jīng)理,，我工作的直接對象就是我們的廣大本省及上海市的股民，所以平日工作中能夠與客戶良好有效地溝通成為至關(guān)重要的一環(huán),。在這方面我為自己總結(jié)了一套工作方法,，我稱它為“一二三工作法”。

首先,，我要求自己具有一個良好的形象,，外表上我始終整整潔潔，大大方方,，盡量要求自己說話行動都具有親和力的同時(shí)又能不卑不亢,，不流于俗氣不透露出獻(xiàn)媚的意味，因?yàn)槲視r(shí)刻在告訴自己我代表的是整個公司的形象,。

其次,，誠實(shí)對待客戶，面對整個低迷的股市行情我絕不對客戶期許任何希望,，只有這樣誠實(shí)的交流才能贏得客戶對我以及對我們公司的信任,，在對客戶講解時(shí)我會告訴可會我證券公司的優(yōu)勢所在如：1、股東實(shí)力雄厚,。公司是浙江省直屬國有企業(yè),，由省政府授權(quán)省國資委監(jiān)管；2,、全國僅有的十家,，也是浙江省唯一的aaa類級券商；3,、公司的32家營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)分布在浙江省內(nèi)和上海市,，可以方便地為投資者提供周到服務(wù)等等。

最后,，保證收益,，面對低迷的股市我會向客戶說明在股市低迷的情況向獲得回報(bào)的途徑有什么如：選擇業(yè)績優(yōu)秀的股票買入后長期持有，選擇擁有完備證券資訊的證券公司等等,。除此之外,，我還會為客戶耐心解答各種他們關(guān)心的問題，真正做到客戶就是上帝,。

誠懇地講這半年來我的工作業(yè)績不是很突出,，有客觀原因也有主觀原因?？陀^原因主要是今年股市的低迷,，外加中國老百姓消費(fèi)理財(cái)?shù)挠^念相對保守給我們的工作增加了不少難度。主觀原因主要是我20xx年底剛剛接手工作對工作相對還不夠熟悉，工作方法還不夠成熟,，同時(shí)工作上欠缺主動也是我的一大缺點(diǎn),，另外，平日工作中很少能有機(jī)會與其他營業(yè)點(diǎn)的工作人員溝通交流也是一個很大方面的欠缺,，這些也都是我在今后工作中有急需改進(jìn)的地方,。

二、展望未來,，信心滿懷

證券業(yè)是一個非常特殊的行業(yè),，原因就在于它受外界影響巨大。但我想說的是盡管外部環(huán)境很惡劣但我們依舊要充分發(fā)揮主觀能動性,。下半年我的工作計(jì)劃如下：

1,、發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)長處，繼續(xù)保持飽滿的熱情和激情投入每天的工作,，在實(shí)踐中完善自己的工作方法,。

2、溝通交流,，多與同事交流,，虛心學(xué)習(xí)他們的工作方法和經(jīng)驗(yàn)，并學(xué)會靈活運(yùn)用到工作中去,。

3,、積極主動，多開展?fàn)I銷活動,，與客戶保持良好的聯(lián)系讓客戶對公司始終保持良好的信任感,，同時(shí)也提高了公司的知名度。

4,、盡快適應(yīng)客戶經(jīng)理這一崗位的各項(xiàng)工作,，在下半年一定要爭取有更多的客戶在我公司開戶，爭取有一個突出的業(yè)績,。

以上是我的20xx年上半年的工作總結(jié)以及下半年的工作計(jì)劃,。在這里我真誠地向各位領(lǐng)導(dǎo)做匯報(bào)，望給為領(lǐng)導(dǎo)為我的工作點(diǎn)評并指正,，我會在今后的工作中更加努力,，為公司爭創(chuàng)更

大的業(yè)績，為公司的發(fā)展盡力,。

銷售工作總結(jié)感悟篇十五

逝去的是青澀,，贏來的是苦澀；漫漫飛雪訴說著年關(guān)邁進(jìn),，20××猶那江水已去不復(fù),；20××以銳不可擋之勢席卷而來——備戰(zhàn),，在路上！

銷售概況

20××年××××地區(qū)實(shí)現(xiàn)銷售××××萬,；其中主力品牌：索伊××××萬,、吉德××××萬；較20××年索伊增幅××%,、吉德增幅××%；與20××年相比整體持平的主要因素是榮事達(dá),、東寶,、日立、歐力等整體萎縮,，另××國商榮事達(dá),、日立庫存的轉(zhuǎn)代銷沖抵銷售等。

20××年是冰洗行業(yè)競爭急速白熱化的一年,，也是洗牌元年,；各廠家紛紛跳水，一二線品牌亦是,；直接導(dǎo)致三四線品牌生存壓力加?。焕纾汉柕牟糠中吞柪麧櫩臻g可達(dá)到××余元,，而且零售價(jià)位并不高,。

20××年是“惠民”年，各種富有創(chuàng)意,、吸引力的促銷收獲了大量銷售,；搞活動生，搞有創(chuàng)意,、與政府關(guān)聯(lián)的活動更是活的無比滋潤,；不搞活動就死，而且死的很慘,；例如：××××通過與殘聯(lián)合作,，一場活動銷售容聲冰箱××余臺、金魚洗衣機(jī)××余臺,！

20××年渠道變革迅速加速,，縣級賣場、連鎖巨頭紛紛植入鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場,；通過各種模式進(jìn)行掌控,，雖然哪一種模式能夠持續(xù)生存，我們拭目以待,；但,，確確實(shí)實(shí)給我們代理商提出了一個全新的課題,；例如：我們的××市場鵬程、百誠區(qū)域連鎖模式,，××縣家電協(xié)會的成立,。

通過觀察我司品牌、及競品的銷售,，我們可以發(fā)現(xiàn)核心店的建設(shè)非常重要,，形成核心店品牌主推，銷售立竿見影,；例如：上菱冰箱通過××××一場“惠民”活動銷售就達(dá)到我司一年在該地區(qū)的銷量,，華日冰箱在××××20××年的銷量將近××萬。

縣級代理商往往擁有自有門店,，通過對鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商進(jìn)行代開票（提供直補(bǔ)家電下鄉(xiāng),、以舊換新）、小規(guī)模隨時(shí)發(fā)貨,、欠款鋪貨等便捷方式迅速掌握渠道,，掠奪銷量；例如：美的,、海爾在××市場就通過以縣級代理商為依托,，搶占了不少市場份額。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)我首要討論的是“統(tǒng)一思想”只有思想統(tǒng)一,、認(rèn)識一致,，才有資格講執(zhí)行力；而執(zhí)行力的原則就是：用有執(zhí)行力的人,；思想統(tǒng)一,、具有執(zhí)行力和銷售激情的團(tuán)隊(duì)才是有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，才可以做大做強(qiáng)三四線品牌,；我們可以借鑒參考一下索伊的銷售團(tuán)隊(duì),！

規(guī)則的力量是一種隱性的力量，自古就是規(guī)則定方圓,；我們所期望的任何高端愿望,，總是依靠規(guī)則來實(shí)現(xiàn)的；規(guī)則優(yōu)化我想討論的是必須明確各個崗位：業(yè)務(wù),、內(nèi)勤,、行政、財(cái)務(wù),、倉管物流,、各級領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)、責(zé),、利,；應(yīng)避免多頭領(lǐng)導(dǎo),、權(quán)責(zé)不明，利用經(jīng)濟(jì)手段直接考量各崗各職,，調(diào)動員工主觀能動性,，使其全力以赴解碼、達(dá)成公司高端愿望,、實(shí)現(xiàn)銷售,；建立簽字責(zé)任制非常有必要，誰簽字誰就要承擔(dān)責(zé)任,；同時(shí)我們也要優(yōu)化行業(yè)規(guī)則,，參與直至制定行業(yè)規(guī)則，這是一項(xiàng)長期工作,；但，一定要有意識的去關(guān)注,、去引領(lǐng),，這方面我覺得杭州××是所有子公司的榜樣！

針對××××這樣一個年輕的公司來說,，品牌架構(gòu)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有完成,，合資品牌、規(guī)?；放剖悄壳氨容^急需的,；長期來看，想要在××這片土壤上生根發(fā)芽務(wù)必形成高,、中,、低的冰洗格局，才可以在行業(yè)中掌握話語權(quán),，成為行業(yè)規(guī)則制定者,；此后才有資格有能力引進(jìn)其他品相，形成規(guī)?；\(yùn)營,；成為××地區(qū)家電行業(yè)中一顆璀璨的明珠。

市場白熱化表明充滿著機(jī)遇,，同時(shí)極具挑戰(zhàn),；隨著洗牌的開始，接下來就是撕牌,，我們能否成為幸存者,，就看我們所采取的措施！應(yīng)該來說我們目前手中掌握的品牌生存優(yōu)勢還是相當(dāng)明顯的,，因?yàn)榕c我們合作的廠家都有著自身不可替代的優(yōu)勢,，都處于品牌上升期,，只要我們有效挖掘并放大我們的優(yōu)勢，通過我們團(tuán)隊(duì)全力以赴的耕耘,，機(jī)會遠(yuǎn)大于挑戰(zhàn),！

具體來說，運(yùn)用好會議營銷及時(shí)搶占客戶的資金和倉位是第一步,；其次,，用有力的促銷手段跟進(jìn)消化渠道庫存，搶占市場份額,，形成良性循環(huán),，活動務(wù)必多搞尤其針對核心網(wǎng)點(diǎn)核心賣場；再三,，務(wù)必確保經(jīng)銷商的合理利潤,，使其有利可圖；第四,，針對部分市場渠道變革加速的特點(diǎn),，首先穩(wěn)住陣腳，因?yàn)樗械哪Ｊ絻H僅是一種探索,，并不一定適合市場,，我們應(yīng)了解并消除渠道經(jīng)銷商心中的困惑、顧慮,，尋找切機(jī)不應(yīng)放棄和消極對待,；第五，通過有效努力,，使能夠上量的賣場形成品牌主推,，并加強(qiáng)跟進(jìn)促銷活動，尤其是能上規(guī)模的活動方案務(wù)必抓牢,、及時(shí)落實(shí),，20××年活動一定還是主題，特別是創(chuàng)新型的活動方案,，一定是,；針對冒稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的代開票性質(zhì)的縣級代理商我們應(yīng)堅(jiān)決抵制，而應(yīng)通過提升其他方面的服務(wù)來說服經(jīng)銷商放棄代開票,，轉(zhuǎn)成一般納稅人等,，同時(shí)我們應(yīng)在小規(guī)模發(fā)貨、返利及時(shí),、賬務(wù)清晰方面來給渠道經(jīng)銷商吃定心丸,，提升我們的整體服務(wù)水平。

20××年褪去了年少,，成熟了心智,；這一載順與不順都告知了自己,，這一載的平凡也只有自己知曉，這一載的得失皆已過往云煙,；波動的是心境,，有助的是未來，不變的是夢想,；懂得了應(yīng)該更好的了解本性,、了解自我，并需要努力克服與生俱來的缺陷,；融入社會,、融入團(tuán)隊(duì)中去，不僅需要保持自有的個性,，也要參考社會的標(biāo)準(zhǔn),；俗語有之“一口吃不成胖子”那么就要一口一口去吃成胖子；不能一步登天,，那么就需要一步步腳踏實(shí)地的去實(shí)現(xiàn)自己年輕的夢想,；謙遜、和氣,、包容、樂學(xué),、勤奮,、堅(jiān)定、果斷等等都是比不可少的優(yōu)良品性,，務(wù)必時(shí)時(shí)提醒自己,；浮得起、藏得住,，聽的了掌聲,、忍得住委屈；人的成長總是要經(jīng)歷起起伏伏,，過去的一年真的教會了我許多,、也參悟了許多。

來年——即便道路依舊泥濘崎嶇,，相信我可以走的更加堅(jiān)定,、更加沉穩(wěn)！

來年——也堅(jiān)信我們所處的團(tuán)隊(duì)可以更好的駕馭市場,，實(shí)現(xiàn)更輝煌的銷售,！

來年——我們依舊在路上！