我們得到了一些心得感悟以后,，應(yīng)該馬上記錄下來,，寫一篇心得感悟,，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。那么我們寫心得感悟要注意的內(nèi)容有什么呢,？以下是小編幫大家整理的心得感悟范文,，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助,。

銷售工作總結(jié)感悟篇一

在這一年的汽車銷售工作當(dāng)中,，我是按照公司的汽車銷售要求，每月去完成既定的一個(gè)汽車銷售任務(wù),，達(dá)成了年度的汽車銷售業(yè)績(jī),，回顧過去的汽車銷售工作，發(fā)現(xiàn)這一年來的汽車銷售大環(huán)境是比較不錯(cuò)的,，很多人都愿意購(gòu)置一臺(tái)汽車,，比起之前，購(gòu)買的能力和意愿也更加的強(qiáng)烈,，這也是給我的汽車銷售工作提供了便利,，讓我能更好的去完成目標(biāo)汽車銷售，特別是活動(dòng)的開展,，更是讓我的汽車銷售有了一個(gè)突破，和去年相比,，更加的優(yōu)秀,。在工作當(dāng)中，我也是發(fā)現(xiàn)一些車型是客戶特別喜歡的，我也是根據(jù)客戶的需求去重點(diǎn)的推薦,，同時(shí)也是在和客戶的溝通中,，了解到更多一些客戶的想法，讓我做汽車銷售工作做得更加的順暢,。

在工作之余,，我也是積極的學(xué)習(xí)，了解我們公司的車型,，今年又是有新款的車上架,，我也是在培訓(xùn)中了解汽車，讓我能更好的去和客戶溝通,，去推薦,，除了產(chǎn)品的一個(gè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我也是會(huì)對(duì)我的工作進(jìn)行總結(jié),，一些好的方法保留下來,，一些需要改進(jìn)的就通過學(xué)習(xí)來實(shí)踐來改進(jìn)，讓自己的銷售技巧更加的豐富,，面對(duì)不同的客戶,，也是有不同的溝通方式和技巧，讓他們感受到我是真心想幫助他們解決難題的,，而不是像一些銷售,，年度工作總結(jié)十篇看到客戶一進(jìn)門就推銷起產(chǎn)品，完全沒考慮客戶的感受,，那樣是很不可取的,。除了學(xué)習(xí)銷售的技巧，我也是研究起心理學(xué),，我知道,，要了解客戶的心理，知道客戶想什么,，那么更是容易去用更好的方式去打動(dòng)客戶,，去把汽車銷售給客戶。通過學(xué)習(xí),，我也是有了一個(gè)更大的進(jìn)步,，下半年的銷售就明顯的比上半年好了很多，當(dāng)然環(huán)境也是有一些影響,，不過我覺得我在接下來的明年還是要繼續(xù)的學(xué)習(xí),，繼續(xù)的加強(qiáng)自己的銷售能力。

在一年的汽車銷售中,，我也是發(fā)現(xiàn)自己有一些不足的地方,，像快要達(dá)成意向的客戶,，有時(shí)候會(huì)過于著急要達(dá)成，所以會(huì)給客戶造成一點(diǎn)不好的印象,，而因此我也是損失了幾單,，這也是給了我深刻的教訓(xùn)，雖然現(xiàn)在有改善,，不過還是要繼續(xù)的去改進(jìn),，作為銷售不能著急，必須耐心的去把客戶拿下,。來年我要繼續(xù)的加油,，耐心的把汽車銷售給更多的客戶。

在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,，我按照年初制定的總體部署和工作要求,，以“客戶至上”這一服務(wù)理念為主線，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，在直接面對(duì)客戶，為客戶提供服務(wù)時(shí),，用真誠(chéng)對(duì)待客戶群眾,，熱情周到，文明禮貌,，規(guī)范操作,，快捷高效，忠實(shí)履行崗位職責(zé);回首過去,、展望未來,。不管從事前臺(tái)、行政,，還是銷售工作,，都讓我學(xué)會(huì)了以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度對(duì)待工作，以豁達(dá)寬容的心境對(duì)待平凡的工作崗位,，在日復(fù)一日的迎來送往中領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力,，體會(huì)到了“以客戶為中心”的真正內(nèi)涵。

作為一名銷售人員,，在工作中,，我能盡力發(fā)揮我“管理就是服務(wù)，創(chuàng)新就是超越,，工作就是奉獻(xiàn)”的人生宗旨,，用積極陽(yáng)光的心態(tài)，在自己的崗位上認(rèn)真履行自己的職責(zé),，為我們xxxx汽車的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

(一)不斷學(xué)習(xí),，增強(qiáng)責(zé)任心。在工作之余,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)汽車銷售方面的知識(shí)，通過學(xué)習(xí),，我深刻認(rèn)識(shí)到了工作無小事,，我明白任何一個(gè)細(xì)節(jié)都可能影響到工作的質(zhì)量和效果。

(二)關(guān)注動(dòng)態(tài),，把握行業(yè)信息,。隨著汽車行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，我知道,，信息就是效益,。因此，我密切關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)信息,，并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集,、分析、整理工作制度化,、規(guī)范化,、經(jīng)常化,。通過市場(chǎng)調(diào)查,、業(yè)務(wù)洽談等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道。

(三)調(diào)整策略,，適應(yīng)市場(chǎng)變化的銷售模式,。銷售的命脈在于市場(chǎng)，而市場(chǎng)的命脈是變化,。在工作中,，把握市場(chǎng)命脈，就是能有應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的策略和措施,。我在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持幫助下,，能適時(shí)根據(jù)市場(chǎng)變化調(diào)整銷售策略，個(gè)別情況個(gè)別對(duì)待,，只要是有利于我們利益的,，不論大小，我堅(jiān)決運(yùn)作,，盡全力使它能化為有效的訂單,。

作為一名汽車銷售人員，我深切地明白“客戶至上”的道理,，尤其對(duì)我們面對(duì)的客戶來說,，規(guī)范而細(xì)致的態(tài)度不但可以促進(jìn)客戶消費(fèi),，還可以有效提升我們的品牌。我在工作中時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,，規(guī)范每一個(gè)細(xì)節(jié),，用細(xì)心、耐心,、用心,，做到了“腿勤、手勤,、口勤”,。

細(xì)節(jié)決定成敗。因此,，我注重服務(wù)態(tài)度,、服務(wù)技巧和服務(wù)水平，充分發(fā)揚(yáng)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的的專業(yè)精神,，用專業(yè)禮貌用語(yǔ),、服務(wù)態(tài)度，調(diào)動(dòng)和激起顧客的購(gòu)買欲,，有一句話說：“服務(wù)源自真誠(chéng)”,。做到這一點(diǎn)，才能夠達(dá)到“以我真誠(chéng)心,，贏得客戶情”,。我用真誠(chéng)去贏得更多的空間和商機(jī)，通過這一系列地規(guī)范和統(tǒng)一服務(wù),，從而提升了我們的形象,。

勤勉敬業(yè)是對(duì)一名工作人員的起碼要求。在工作中,，我以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),。同時(shí)我也一直都非常注重與同事們之間的關(guān)系，善于調(diào)動(dòng)和發(fā)揮大家積極性和創(chuàng)新性,，努力營(yíng)造一個(gè)和諧高效的工作環(huán)境,。因?yàn)槲蚁嘈拧皥F(tuán)結(jié)就是力量”。只有團(tuán)結(jié),，我們才能凝心聚力,，整合力量，做好事情,。

天行健,，君子以自強(qiáng)不息;地勢(shì)坤，君子以厚德載物,。我理解這是為人做事的準(zhǔn)則和真諦,。思想有多遠(yuǎn),，腳步就能走多遠(yuǎn)，再好的規(guī)劃貴在付之行動(dòng),，形式代表不了實(shí)質(zhì),，說到不如做到，今后,，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，掌握做好汽車銷售工作必備的知識(shí)與技能，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力,，攻堅(jiān)破難,，把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平，為xxxx汽車的發(fā)展,，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

銷售工作總結(jié)感悟篇二

在日常的銷售過程中，我們銷售員總會(huì)碰到這樣那樣的困惑：為什么顧客沒有買,？為什么顧客選擇了其他門店買,？為什么顧客買了，卻是不夢(mèng)想的價(jià)格,？這些問題,，相信同事們每一天都在親身經(jīng)歷，感同身受,。那么,，怎樣在才能讓顧客買單？怎樣在商品同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)白熱化的今日殺出一條血路,，堅(jiān)持,、擴(kuò)大自己的市場(chǎng)份額？是我們公司和一線銷售員必須認(rèn)真思考認(rèn)真對(duì)待的一個(gè)問題,。本人掩卷沉思,，總結(jié)數(shù)年一線銷售的挫折成敗、成功喜悅與大家一一分享,，望能起到拋磚引玉,、交流提高的效果

銷售是一門科學(xué)，也是一種技術(shù),，它內(nèi)十分深澳的道理,，當(dāng)然，銷售也是較低門檻的,，對(duì)從事這項(xiàng)工作的人員的學(xué)歷要求不高,，甚至于有些銷售經(jīng)理直說：“不論黑貓白貓,，抓到老鼠的就是好貓！一語(yǔ)道銷售以成績(jī)論英雄的本質(zhì),。是的,，當(dāng)物欲橫流、急功近利的社會(huì)環(huán)境就是這樣的赤裸裸,，我們能夠改變什么,？我們只能去適應(yīng)環(huán)境，只能用成績(jī)?nèi)プC明自己存在的價(jià)值,。

很難相信一個(gè)對(duì)自己都沒有信心的銷售員能做出很好的業(yè)績(jī),，做人也一樣，必須要有自信,，相信自己,，自己就是最偉大的銷售員，每一天都要默默的告訴自己：我是最棒的,，我是最棒的,！如果沒有效果，跑到洗手間叫出來,，握緊拳頭大聲的叫出來,，這個(gè)時(shí)候你的潛意識(shí)已經(jīng)告訴你自己是最棒的了，你的思想主宰你的行動(dòng),，行動(dòng)上你也就會(huì)是最棒的,，還有一個(gè)就是不要給自己留退路，定下一個(gè)目標(biāo),，一個(gè)相信自己能夠完成的目標(biāo),，有足夠勇氣的話，告訴你的同事告訴你的店長(zhǎng)：如果這個(gè)月你沒有完成2萬毛利你就去xx,，我相信你會(huì)破釜沉舟置之死地而后生,，相信自己，不要裸奔,，那就只能完成任務(wù),。

態(tài)度也可分為兩種：精神狀態(tài)和心理狀態(tài)。精神狀態(tài)較為的簡(jiǎn)單,，也就是指一個(gè)人健康的體魄,、完整的五官，還有就是我們的休息是否充足,，許多同事喜歡熬夜,，我們常說的夜生活豐富，狂歡調(diào)高歌到凌晨?jī)扇c(diǎn)才沖涼睡覺，生物鐘混亂身體得不到正常的休息,，第二天就是接到很有意向買手機(jī)的客人,，自己也成交不了，就算平時(shí)你是一個(gè)銷售精英,，可是顧客看到兩眼無神一邊說話一邊打哈欠的你,，也會(huì)受到你的負(fù)面影響，購(gòu)買欲望全無,，避之恐不及了,。人與人之間都是會(huì)相互影響的，我們銷售員就是要去感染別人,，用自己的滿腔熱情,、活力去帶動(dòng)、感動(dòng)顧客,，臨門一腳引導(dǎo)顧客下定決心實(shí)現(xiàn)購(gòu)買行為,。

所以，一個(gè)銷售員的陽(yáng)光飽滿的精神狀態(tài),，富有活力，抑揚(yáng)頓挫,，鏗鏘有力的演講對(duì)于一線銷售是很重要的,。心理狀態(tài)是指一個(gè)人的內(nèi)心世界對(duì)人、事,、物的或消極或進(jìn)取的看法,，也就是心態(tài)，許多銷售界的前輩都把心態(tài)看得很重要,，是的心態(tài)決定一切,，除了要有飽滿的精神之外，心態(tài)就是我們的內(nèi)功了,，內(nèi)功越深厚,，成交就越高

同一件事，想開了就是天堂,，想不開就是地獄,！你的心態(tài)是你真正的主人，要么你去駕馭生命,，要么是生命駕馭你,。一位他藝術(shù)家說：“你不可能延長(zhǎng)生命的長(zhǎng)度，但你能夠擴(kuò)展他的寬度,，你不能以改變天氣,，可是你能夠改變自己的心境。進(jìn)取的心態(tài)讓人歡樂進(jìn)取,，消極的心態(tài)則讓人沮喪,，你認(rèn)為你是什么樣的人你就是什么樣的人,。

專業(yè)知識(shí)：是指必須范圍內(nèi)的系統(tǒng)化的知識(shí)。我們是賣手機(jī)的,，對(duì)于手機(jī)的功能必須要熟悉必須要精通,。許多新入職的同事總是迫不及待的問我應(yīng)當(dāng)怎樣賣機(jī)，當(dāng)然想賣機(jī)是好事,，可是你連一些基本功都沒有掌握,，就讓我去教你銷售技巧，那樣只會(huì)害了你自己,，只會(huì)導(dǎo)致實(shí)際銷售過程中手忙腳,、丟三落四、漏洞百出,，讓顧客認(rèn)為我們不夠?qū)I(yè),，購(gòu)買欲望大打折扣，就算到最終給你買了手機(jī),，價(jià)錢也是可想而知了,。份量少一半，價(jià)格貴幾倍,，卻有很多消費(fèi)者愿意買單,，這就是專業(yè)和業(yè)余的巨大差別，我們花了巨大的投資在門店裝修,、鋪位選址,、加盟費(fèi)上就早給顧客一種品牌效應(yīng)，一種專業(yè)形象,，把產(chǎn)品的利益最大化,，想不到到最終因?yàn)榈陠T的不夠?qū)I(yè)而讓一切付諸一潰，實(shí)在是讓人懊惱,。

要苦練基本功,，像拆裝后蓋電池、裝內(nèi)存卡,、找盒子這些最基本的工作要做到精通熟練,，不要臨時(shí)抱佛腳，一會(huì)兒又去找人問怎樣拆后蓋,，一會(huì)兒又說找不到內(nèi)存卡在哪里插,，這樣會(huì)讓顧客對(duì)你對(duì)公司失去信任，直接導(dǎo)致顧客流失,。

銷售工作總結(jié)感悟篇三

x年已經(jīng)過去了,，我通過這段時(shí)間努力的工作，也有了許多的收獲，借此機(jī)會(huì)對(duì)這段時(shí)間自己的工作做一下總結(jié),，目的在于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，提高自己，把工作做的更好,，我自己有信心也有決心把以后的工作做到更好,。總結(jié)如下：

我是x年9月19日來到貴公司工作的,。作為一名新員工對(duì)于汽車銷售是沒有什么經(jīng)驗(yàn)可談的,，僅靠對(duì)于銷售工作和汽車的熱情和喜愛，來到了貴公司,，而缺乏銷售經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí),，為了能夠迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，邊摸索市場(chǎng),，遇到銷售和專業(yè)方面的問題，就及時(shí)請(qǐng)教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,，一起尋求解決問題的方案,，在這里，請(qǐng)?jiān)试S我向幫助過我的部門經(jīng)理和同事們說聲謝謝,！

通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，了解同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在我對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的了解,，逐漸的可以清晰。流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題,，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有了一定的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,。

當(dāng)然，現(xiàn)存的缺點(diǎn)也有很多,，比如：對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入,，對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分，對(duì)一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法,，在與客戶的溝通過程中,，缺乏經(jīng)驗(yàn)等等。

市場(chǎng)分析我所負(fù)責(zé)的區(qū)域?yàn)閷幭?。西藏,。青海。廣西周邊，在銷售過程中,，牽涉問題最多的就是價(jià)格,，客戶對(duì)價(jià)格非常敏感，怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握,。廣西區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車,，價(jià)格和天津港差不多，而且發(fā)車和接車時(shí)間要遠(yuǎn)比從天津短的多,，所以客戶就不回從天津直接拿車,，還有最有利的是車到付款。廣西的汽車的總經(jīng)銷商大多在南寧,，一些周邊的小城市都從南寧直接定單?，F(xiàn)在廣西政府招標(biāo)要求250000以下，排氣量在2,、5以下,，這樣對(duì)于進(jìn)口車來說無疑是個(gè)噩夢(mèng)。寧夏的經(jīng)銷商多港口的價(jià)格市場(chǎng)比較了解,，幾乎都是在銀川要車,，銀川主要從天津，蘭州要車,，而且從蘭州直接就能發(fā)銀川,。國(guó)產(chǎn)車這方面主要是a4，a6,、幾乎是從天津港要車,，但是價(jià)格沒有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。青海和西藏一般直接從天津自提,，往往有時(shí)咱的價(jià)格是有優(yōu)勢(shì)的,，但是天津去西藏的運(yùn)費(fèi)就要8000元，也就沒什么優(yōu)勢(shì)了,。

從x年9月19日到x年12月31日我的總銷量是3臺(tái),，越野車一臺(tái)，轎車一臺(tái),，跑車一臺(tái),，總利潤(rùn)11500元，凈利潤(rùn)10016元,，平均每臺(tái)車?yán)麧?rùn)是3339元,。新年到了我也給自己定了新的計(jì)劃，x年的年銷量達(dá)到80臺(tái),，利潤(rùn)達(dá)到160000,，開發(fā)新客戶10家,。我會(huì)朝著這個(gè)目標(biāo)去努力的。我有信心,！隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,，擺在銷售人員面前的是—平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機(jī)遇并存,，成功與失敗并存的局面,，擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。

最后,，感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺(tái),，我會(huì)嚴(yán)格遵守職業(yè)操守，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前,。碰到困難不屈不撓,，取其精華，去其糟粕,，和公司員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,，讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切。

銷售工作總結(jié)感悟篇四

20x20xx即將結(jié)束,，感謝這一年公司領(lǐng)導(dǎo)的照顧和栽培,，接下來是我對(duì)今年工作做一個(gè)總結(jié)：

20x20xx銷售x臺(tái)，各車型銷量分別為x臺(tái),；x臺(tái),；x臺(tái)；x臺(tái),；x臺(tái),。其中x銷售x臺(tái)。x銷量x臺(tái)較去年增長(zhǎng)x,。

為提高公司的知名度,，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個(gè)相互交流,、溝通、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí),，把更多的客戶吸引到展廳來,，搜集更多的銷售線索。

20x20xx本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動(dòng)x次,，刊登報(bào)紙硬廣告x篇,、軟文x篇、報(bào)花x次,、電臺(tái)廣播x多次并組織汽車銷售顧問對(duì)已經(jīng)購(gòu)車用戶進(jìn)行積極的回訪,，通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷,。

公司并在20x20xxx月正式提升任命xx同事為x廳營(yíng)銷經(jīng)理。工作期間xx同事每日按時(shí)報(bào)送營(yíng)銷表格,，盡職盡責(zé),，為公司的營(yíng)銷工作做出貢獻(xiàn)。

報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作,，崗位重要,，關(guān)系到x公司日后對(duì)本公司的審計(jì)和x的驗(yàn)收，為能很好的完成此項(xiàng)工作,，20x20xxx月任命xx同事為信息報(bào)表員,，進(jìn)行對(duì)x公司的報(bào)表工作，在工作期間xx同事任勞任怨按時(shí)準(zhǔn)確的完成了x公司交付的各項(xiàng)報(bào)表,，每日核對(duì)庫(kù)存情況,，對(duì)車輛銷售工作作出了貢獻(xiàn)。

20x20xx為完善檔案管理工作,，特安排xx同事為檔案管理員,，主要工作有收集購(gòu)車用戶檔案、車輛進(jìn)銷登記,、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報(bào)x公司等,，工作期間xx同事按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的工作任務(wù),。

以上是對(duì)20x20xx各項(xiàng)工作做了簡(jiǎn)要汽車銷售顧問總結(jié),。最近一段時(shí)間公司安排下我在進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間的咨詢學(xué)習(xí)汽車銷售工作，俗話說的好三人行必有我?guī)?，在學(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往工作經(jīng)驗(yàn),，取長(zhǎng)補(bǔ)短，現(xiàn)對(duì)于20x20xx的工作計(jì)劃做如下安排：

1,、詳細(xì)了解學(xué)習(xí)公司的商務(wù)政策,，并合理運(yùn)用，為車輛的銷售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件,。

2,、協(xié)調(diào)與x公司各部門的工作，爭(zhēng)取優(yōu)惠政策,、加強(qiáng)我們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,。

3、每日召開晨會(huì),，了解車輛銷售情況,，安排日常工作，接受銷售人員的不同見解,，相互學(xué)習(xí),。

4,、汽車銷售顧問的培訓(xùn)，每月定期4個(gè)課時(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，以提高銷售人員的銷售技能,、服務(wù)技能、團(tuán)對(duì)意識(shí),、禮儀等,。

5、增設(shè)和發(fā)展二級(jí)銷售網(wǎng)點(diǎn),，制定完整的二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)銷售政策,，并派駐本公司汽車銷售顧問，實(shí)現(xiàn)行銷工作的突破發(fā)展,，使我們的銷售工作更上一層樓,。

6、合理運(yùn)用資金,，建立優(yōu)質(zhì)庫(kù)存,，爭(zhēng)取資金運(yùn)用化。

7,、根據(jù)x公司制定的銷售任務(wù),，對(duì)現(xiàn)有的汽車銷售顧問分配銷售任務(wù)。

8,、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域,，制定衛(wèi)生值日表。

9,、一日工作模式,，俗話說的好，好一日不算好,，日日好才是好,。

最后，在新春到來之際,，請(qǐng)?jiān)试S我代表x專賣店全體汽車銷售顧問,，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事，在20x20xx一年的工作中對(duì)我們工作的大力支持與幫助,。在此表示深深的謝意,。在20x20xx新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力工作，虛心學(xué)習(xí),，以更好的成績(jī)來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持,！

銷售工作總結(jié)感悟篇五

當(dāng)我的技術(shù)工作做了兩年多,，剛好有些起色的時(shí)候,，我開始選擇了做業(yè)務(wù),，我的突然抉擇引起以前公司的誤解，也引起我的朋友的反對(duì),，沒有幾個(gè)人能理解我,，絕大多數(shù)人都會(huì)見我就問，我為什么做業(yè)務(wù),。我只是說原因很多,，具體的原因確實(shí)有太多，簡(jiǎn)單幾句說不清楚,。

原因確實(shí)很多,，但是可以簡(jiǎn)單說說。有幾個(gè)原因,。第一,，想學(xué)習(xí)。以前在做業(yè)務(wù)之前,，聽過很多人說過,，做業(yè)務(wù)是最鍛煉人的職業(yè)。這句話對(duì)我有很強(qiáng)的吸引力,，于是我開始去了解這個(gè)行業(yè),。再后來讀了李嘉誠(chéng)傳。里頭的李嘉誠(chéng)的一句話讓我震驚不已,。他說他當(dāng)初當(dāng)推銷員推銷員的經(jīng)歷是他現(xiàn)在花幾億元也買不到的經(jīng)歷,。我不禁為他的這句話對(duì)這個(gè)職業(yè)產(chǎn)生了超乎尋常的興趣。再到后來看到一些經(jīng)典的銷售小說,，比如圈子圈套,，輸贏，等等,，這里邊的主人公在如同戰(zhàn)場(chǎng)般的商場(chǎng)之中斗智斗勇,，操控著全局，讓我羨慕不已,。我想這才是我自己喜歡做的事情,，生活就像下棋，或者像戰(zhàn)場(chǎng),，這樣才活得有熱情,。學(xué)習(xí)的心態(tài)就慢慢的形成了。

第二,，想體驗(yàn)跟磨練,。做了兩年多的技術(shù)，虧得有廣州的熟人支持,，一直以來順風(fēng)順?biāo)?，收入不錯(cuò),，工作也還算輕松，前途明朗,。慢慢的就開始變得毫無斗志,，沒有多少目標(biāo)，沒有多少追求,，每日工作完就會(huì)顯得茫然,。我很害怕這樣的生活會(huì)讓我變得懶惰，變得越來越?jīng)]有競(jìng)爭(zhēng)力,，我想感受壓力,，想接受挑戰(zhàn)，想不再把大把的時(shí)候耗在毫無意義的事情上,。于是我選擇了對(duì)我來說完全陌生的職業(yè)來挑戰(zhàn),，來斗爭(zhēng)。人的意志就像刀刃,，過一段時(shí)間就要拿出來磨一下,，如果長(zhǎng)時(shí)間不磨，很快刀刃就會(huì)生銹,，很多事情,，很多問題，都無法拿意志的刀來解決了,。

第三,，女人。很多時(shí)候男人也是感情動(dòng)物,，會(huì)為女人做一些出格的事情,。我的突然變化，還有很大一部分原因跟女人有關(guān),。

做了幾個(gè)月的業(yè)務(wù),，不敢說做出了不錯(cuò)的成績(jī)，但真的學(xué)到了太多其他地方學(xué)不到的東西,。很多人以為做業(yè)務(wù)就是吃喝嫖賭,，以為就是刷嘴皮子，就是吹牛,，就是拉關(guān)系,，拍馬屁。說句老實(shí)話,，我學(xué)習(xí)從來沒有想過要學(xué)這些東西,。這些東西只是低級(jí)業(yè)務(wù)員所用的招數(shù)，我想學(xué)的是本質(zhì)的東西，精神層面的東西,。

膽量,。當(dāng)初找工作的時(shí)候有好幾個(gè)選擇，工資高補(bǔ)助高一點(diǎn)的小公司,，可以賣b超，可以跟客戶周旋,，體驗(yàn)操控大業(yè)務(wù)的感覺,，而可能的發(fā)展也極大。又還有其他公司,。而我卻選擇了多得,，原因有很多，之一是因?yàn)樵谶@里需要面對(duì)很多客戶,，需要面對(duì)大量的拒絕,，這正是鍛煉膽量的一個(gè)極好的途徑。當(dāng)然聽說去做保險(xiǎn)更能鍛煉你的膽量,，把你的臉皮練得比鞋底厚似乎也不是一件難事,。幾個(gè)月之后，我的臉皮慢慢厚了一點(diǎn),，然而天生的面子作怪,，現(xiàn)在還是很容易為自己的錯(cuò)誤臉紅。后來老大給我們上培訓(xùn)課,，給我們看亮劍這部片子,。他給我們解析亮劍的精神，亮劍的精神就是李云龍的一句經(jīng)典的話：當(dāng)你面對(duì)天下第一劍客的時(shí)候,，你不會(huì)因?yàn)閷?duì)方是最厲害的高手而怕得手軟,，而是同樣敢于亮出自己的寶劍，放手一搏,。就是算輸了,，也是輸在了天下第一劍的手下，沒什么好丟臉的,。這才是亮劍的精神,。用一句話來形容就是“狹路相逢勇者勝”。膽量是亮劍這部片子里一而再,，再而三提到的東西,，沒有膽量，再聰明的人也將一事無成,，有勇有謀才能成大事,。

膽量的另一個(gè)解析就是放得開。我剛開始到公司的時(shí)候，在一次公司聚餐時(shí),，讓老大送我一句話提點(diǎn)我,。他就說我放不開。我做了一段時(shí)間業(yè)務(wù)后回到公司,，問同事,，說為什么他

能做得不錯(cuò)，他覺得我的業(yè)務(wù)量有限的原因是什么,？結(jié)果他說他覺得我沖勁不夠,。沒有一股什么都不怕的闖勁。他說如果說錯(cuò)了話,，沒跟好,，業(yè)務(wù)丟了就丟了，反正還有的是機(jī)會(huì),，何必那么在意結(jié)果,，如果太在意結(jié)果，那就肯定放不開手腳,。我回頭想想,，這真是一語(yǔ)中的啊。為什么我以前總是會(huì)沒法去和建立了一定關(guān)系的客戶再保持聯(lián)系,？主要原因就是我總是放不開手腳,。本打算跟蹤一下客戶說的那筆業(yè)務(wù)的，結(jié)果擔(dān)心老是跟蹤給客戶印象不好,，好像我就沖著他的那筆生意去,，他會(huì)反感我。所以就一拖再拖,，等再次打電話時(shí),，早已經(jīng)丟了單。這種事情經(jīng)歷了好多次啊,。本打算多拜訪幾次那個(gè)客戶的,，結(jié)果跑了一兩次就覺得再過去客戶會(huì)不會(huì)覺得煩，反感,，也沒多少理由就這么老過去打擾,，豈不是很不對(duì)？結(jié)果又丟失了和客戶保持關(guān)系的機(jī)會(huì),。等很長(zhǎng)時(shí)間沒過去的時(shí)候又會(huì)覺得這么長(zhǎng)時(shí)間了都沒過去看客戶會(huì)不會(huì)客戶覺得我太不看重他,？總之總是會(huì)擔(dān)心太多，其實(shí)真正的做法就是一樣,，不需要考慮太多,，不需要害怕失去客戶。而且客戶的容忍能力其實(shí)是很大的，除非你碰到的真是很難對(duì)付的客戶,，一般的客戶都比較尊重我們,，都會(huì)通情達(dá)理，而不會(huì)因?yàn)槲业男″e(cuò)誤而否定太多,。

信心,。信心實(shí)在是太重要的東西。不管做任何事情,，不管面對(duì)任何困難,，信心永遠(yuǎn)是第一位的。金融危機(jī)的時(shí)候,，xxx說過一句經(jīng)典的話：信心比黃金重要。我在公司面臨過幾次的信心低谷,。一次是公司把提成制度改了的時(shí)候,。那個(gè)時(shí)候，公司的提成制度用了一個(gè)非常漂亮的理由合理的把我們的提成減掉了一半以上,。對(duì)初級(jí)的業(yè)務(wù)員的損失更大,。我的信心一下跌到了谷底。本來公司的薪酬制度就已經(jīng)被其他朋友非議,，我一直堅(jiān)持這個(gè)制度的優(yōu)秀,，而到了這個(gè)時(shí)候，我實(shí)在找不出任何理由為公司辯護(hù),。第二次是大單丟失的時(shí)候,。我接到一筆大單，跟客戶說得很好,，客戶已經(jīng)在服務(wù)單上簽了字,，說好立刻就定配件了。結(jié)果到了周末,，客戶連續(xù)來了幾個(gè)電話,，告訴我先不要定配件。離得到越近的時(shí)候,，當(dāng)你失去時(shí)會(huì)越覺得無法接受,。當(dāng)初一個(gè)簡(jiǎn)單的電話把我看到的希望全部斷掉，我的信心又一次受到打擊,。第三次則是感情問題,。然而結(jié)果是我沒有被擊垮，我很感謝面對(duì)的幾次變故,，對(duì)我信心的考驗(yàn),，我都堅(jiān)持過來，我還是保持著良好的信心。信心這個(gè)東西,，單單有是沒有用的,，關(guān)鍵是要經(jīng)得起考驗(yàn)。還有借用一句話,，錢不是萬能的,，沒有錢是萬萬不能的。套到信心上面就是,，信心并不能解決所有問題,，但是沒有信心是不可能解決問題的。

堅(jiān)持,。馬云說過,，今天很難熬，明天更難熬,，但是后天早上就好了,，很多人都死在了明天晚上。連許三多都能成為軍隊(duì)里優(yōu)秀的士兵,，有誰(shuí)是成不了才的,？一切貴在堅(jiān)持。我見過好多執(zhí)著的人,。我聽過的最執(zhí)著的例子是一個(gè)男的為了找一份衣服店里的推銷員的工作跑遍了珠三角幾百家商店,。他不會(huì)說廣東話，沒有哪個(gè)商店要他,。但是他堅(jiān)持要找到,，于是他跑了那么多家。堅(jiān)持是與困難對(duì)應(yīng)的,。沒有阻力就沒有堅(jiān)持,，沒有問題就沒有堅(jiān)持。當(dāng)遇到阻力遇到問題的時(shí)候堅(jiān)持了,，那就對(duì)了,。當(dāng)我的信心一次次遭到嚴(yán)重的考驗(yàn)的時(shí)候,，我堅(jiān)持了,，所以我的信心也就沒有被擊垮，我可以再次積極地面對(duì)自己面臨的困難,。有一個(gè)客戶,，我第一次過去的時(shí)候,，他們整個(gè)設(shè)備科好像正在開會(huì),，我過去的時(shí)候一下子打斷了他們的會(huì)議,。于是我自己很慌，丟下名片資料就趕緊走了,。本想這個(gè)醫(yī)院的機(jī)會(huì)不大了，然而后來過了一段時(shí)間,，我又過去,，剛好碰到一個(gè)科主任挺好，他跟我聊了很久,，然后還留了個(gè)負(fù)責(zé)人電話給我,，說要搭車到醫(yī)院的辦公樓去找她。結(jié)果到第三次再過去的時(shí)候,，我又找到那個(gè)科主任，他告訴我那個(gè)負(fù)責(zé)人剛好從辦公樓過來,。我便跟負(fù)責(zé)人聊了,，立刻就有了一次詢價(jià),。試想,，這個(gè)過程中，只要有一次我放棄了,，我就沒有機(jī)會(huì)得到詢價(jià)的機(jī)會(huì)了,。然而詢價(jià)后由于價(jià)格問題并沒有合作成功。后來我再電話聯(lián)系了好幾次才有了業(yè)務(wù)機(jī)會(huì),。當(dāng)我做了兩個(gè)業(yè)務(wù)的時(shí)候,，我碰到了自己的信心危機(jī)，碰到了其他生活問題,，碰到了自己的整體方向?qū)﹀e(cuò)的問題,。我開始有些走入惡性循環(huán)，拜訪客戶沒那么積極,，見到客戶也沒有那么熱情,，做事情也沒那么認(rèn)真，效果也越來越差,。結(jié)果我努力的堅(jiān)持,，就像在登山的時(shí)候遇到了風(fēng)雪，我并沒有就

此下山,，而是放慢自己的腳步,，冷靜思考,，或者就地扎營(yíng)，用自己的韌性來克服困難,。于是我才有了后面的好幾次機(jī)會(huì),，我才再一次收拾行裝，跑到以前比較有信心的區(qū)域,，面對(duì)那些熟悉的客戶,。我第一次跑清遠(yuǎn)一些客戶的時(shí)候，他們都只是對(duì)我們公司有一點(diǎn)了解,，毫無多少購(gòu)買欲望,，看到我也只是僅限于客氣，說了兩句話就會(huì)說到逐客令,。但是當(dāng)我第二次,，第三次到了醫(yī)院的時(shí)候，其實(shí)和這些科長(zhǎng)們已經(jīng)有些熟絡(luò)了,。他們都已經(jīng)對(duì)我有了一些基本的印象,。盡管我個(gè)人的說服力和溝通能力并不夠強(qiáng)，沒法讓他們第一二次就和公司合作,，但是我發(fā)現(xiàn)當(dāng)我慢慢的滲透的時(shí)候,，機(jī)會(huì)還是很大的。

溝通,。以前在一個(gè)小小的公司里,，幾個(gè)人，整天的溝通就是沒事話話家常,，或者吹吹水,，講兩句笑話。這不叫溝通,，頂多叫談話,。而溝通是有目的的談話，能達(dá)到自己想要的效果的談話,。這個(gè)是需要相當(dāng)?shù)闹腔酆驼f話能力的,。在這個(gè)公司里，我需要面對(duì)很多的人,，我有很多東西都是一竅不通,，有很多事情都需要協(xié)同來解決。坦誠(chéng)的說,，由于自己老在外面工作,，少和公司內(nèi)部溝通，鍛煉到的溝通能力很有限,。但是已經(jīng)深切的體會(huì)到了溝通的重要性,。其實(shí)做業(yè)務(wù)的本質(zhì)也就是和人溝通的過程,，讓客戶了解你的產(chǎn)品，了解你公司和個(gè)人,，然后接受產(chǎn)品,，并購(gòu)買產(chǎn)品。這需要很強(qiáng)的溝xx才能讓客戶產(chǎn)生購(gòu)買的沖動(dòng),。以前打電話問公司的老業(yè)務(wù)員,，問他們?cè)趺醋鰳I(yè)務(wù)，跑到設(shè)備科或者科室做什么,？他們說就是過去聊聊天?。渴前?，就是聊聊而已,，這也正是我對(duì)業(yè)務(wù)感興趣的原因之一。只是聊聊天,，說說話,，動(dòng)動(dòng)嘴巴，他們就可以得到很高的收入,，得到很多東西,。這不是一個(gè)很奇妙的職業(yè)嗎？記得公司提出新的財(cái)務(wù)制度的時(shí)候,，老大說讓我們兩個(gè)同事講解我們公司的新制度,。第一個(gè)個(gè)同事講了半個(gè)小時(shí)，老大問我們聽明白沒,，我們說沒明白,。第二個(gè)同事說了十分鐘,，老大問我們,，我們說一知半解。老大說了五分鐘,，我們?nèi)靼琢?。這就是表達(dá)力，溝通的一個(gè)主要能力,。

我和公司有過幾次溝通,，我發(fā)現(xiàn)其實(shí)只要你樂于像公司提出自己的意見，很多時(shí)候公司是愿意接受的,。一次是我說提前接觸市場(chǎng),。進(jìn)公司兩個(gè)月為輪崗培訓(xùn)期，待了一個(gè)月的時(shí)候,，我已經(jīng)感覺自己不知道自己在做什么了,，不知道該學(xué)什么,，不知道什么東西對(duì)我有用，出去拜訪客戶的時(shí)候到底需要什么知識(shí),。于是我像公司提出要提前跑市場(chǎng),，公司并不阻攔，很贊同我的做法,。再有就是新的薪酬制度,。新的制度里我們新員工的提成收入是舊的提成收入的一半以下，而且業(yè)務(wù)量不做到幾萬一個(gè)月是根本拿不到提成的,。我發(fā)現(xiàn)這種方式很難,，于是向老大提出修改，他立馬提出減半考核的建議,，對(duì)新員工的收入保障了很多,。沒有這次的溝通，我當(dāng)時(shí)就不可能留下去,。

目標(biāo),。有一個(gè)經(jīng)典的故事，富人問窮人,，窮人最缺的是什么,？結(jié)果是窮人不缺錢，而是缺變成富人的野心,。所有成功學(xué)的.第一堂課絕對(duì)就是目標(biāo),。為什么？因?yàn)槟繕?biāo)是做好任何事情的前提,。我們做的事情,，小的事情那叫小事，大一點(diǎn)叫大事,，再大一點(diǎn)叫任務(wù),，再大一點(diǎn)叫項(xiàng)目，最后可以說成事業(yè),。只有做成前面小事才能做成后面難的大事,。而小事都需要目標(biāo)，大事更加要不斷地設(shè)定并且調(diào)整目標(biāo),。我以前從來不覺得每天早上發(fā)條短信告訴業(yè)務(wù)組長(zhǎng)我到哪三家醫(yī)院有什么意義,。因?yàn)閷?shí)際上我發(fā)信息只花了短短的幾分鐘的時(shí)間，也只是用大腦稍微的想了一下,，大概要到哪些醫(yī)院,，就隨意發(fā)了。感覺跟自己發(fā)其他短信沒什么兩樣,，還很少字?jǐn)?shù),。但是直到后來我才發(fā)現(xiàn),，就這幾條短信也有它的神奇的魔力。因?yàn)楫?dāng)我后來偷懶只發(fā)我到的地點(diǎn),，而不發(fā)到哪家醫(yī)院時(shí),，我就會(huì)很難完成我的每天三個(gè)醫(yī)院的任務(wù)。就是短信上的一點(diǎn)差別,，我明顯的感覺到我的工作效率會(huì)急速的下降,。當(dāng)我寫的只是地點(diǎn)時(shí)，我會(huì)找大量的借口少拜訪客戶,。而我報(bào)告了自己要拜訪的三家醫(yī)院名稱時(shí),，我會(huì)自動(dòng)的想盡辦法把這幾個(gè)客戶拜訪完。這就是目標(biāo)的力量,，哪怕是我不太認(rèn)真寫的一條短信,，都足以給我明晰的方向，和明確的任務(wù),，讓我更容易完成我該做的事情,。

而目標(biāo)的意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)不在此。有沒有經(jīng)常聽到這個(gè)哲學(xué)問題,？我是誰(shuí),，我要到哪里去？我到底想要什么,？這是個(gè)終極的哲學(xué)問題,。其實(shí)很多工作的人都或多或少迷惑于這個(gè)問題，職業(yè)生涯規(guī)劃這個(gè)概念就是在很多人問多了這個(gè)問題之后就會(huì)想到的一個(gè)問題,。如果我們把目標(biāo)的時(shí)間定在當(dāng)月或者當(dāng)年,，而且目標(biāo)基本上是由公司幫忙定的時(shí)候，我們就有了這樣的目標(biāo)：當(dāng)月的目標(biāo)是完成幾萬元的任務(wù),，今年要賺幾萬塊錢,。而如果我們把目標(biāo)越定越長(zhǎng)遠(yuǎn)的時(shí)候，就會(huì)發(fā)現(xiàn),，我們需要的不只是一個(gè)目標(biāo),，而是一個(gè)整個(gè)人生的規(guī)劃,，這個(gè)時(shí)候才會(huì)需要想到職業(yè)生涯規(guī)劃,。我后來慢慢覺得，基本當(dāng)人們想到要為自己做人生規(guī)劃的時(shí)候,，他才會(huì)真正開始走自己人生的第一步,。所以在我看來，目標(biāo)的意義就在于它能讓人的整個(gè)人生變得更加有意義,，有脈絡(luò),，有框架,。

我很喜歡目標(biāo)這個(gè)詞的原因還有一點(diǎn)，因?yàn)樗侵苯雍蛪?mèng)想,，追求,，執(zhí)著，主動(dòng)等等一切美好的詞語(yǔ)一脈相承的,。目標(biāo),，只要是好的目標(biāo)，都可以是夢(mèng)想,。不要說你的目標(biāo)是到銀行里搶五百萬,。或者是要把別人的老婆搶到手,。并不是所有的目標(biāo)都能成為夢(mèng)想,，但是所有的夢(mèng)想都是目標(biāo)。毛澤東的夢(mèng)想是解放中國(guó)不讓中國(guó)人民受苦,，xxx的夢(mèng)想就是讓我們國(guó)家蕭條中走出來,，走到世界舞臺(tái)。十幾歲時(shí)李嘉誠(chéng)的夢(mèng)想就是把自己和他母親的溫飽問題解決,，后來則是把他深愛的女人娶到,，并且?guī)Ыo她幸福。而馬云的夢(mèng)想則是讓他的網(wǎng)絡(luò)夢(mèng)想無限擴(kuò)張,。夢(mèng)想可以引爆奇跡,。我相信夢(mèng)想，我也需要夢(mèng)想,，我也尋找我自己的夢(mèng)想,。

計(jì)劃。不要小看一天的工作之前五分鐘的計(jì)劃,。沒有五分鐘的計(jì)劃,，可能會(huì)讓你整天都無法很好的完成你的任務(wù)，整天都把自己的事情辦得毫無頭緒,，雜亂無章,，碰到一個(gè)一個(gè)意想不到的事情。我第一次跑的客戶是花都,。我第一天跑的時(shí)候，很高興地想,，要我跑三家醫(yī)院應(yīng)該沒問題。因?yàn)榛ǘ己芙粋€(gè)小時(shí)不到就能到,，市區(qū)里好幾個(gè)醫(yī)院。跑三家醫(yī)院基本是很輕松的事,。結(jié)果我沒有計(jì)劃坐車路線,，沒有計(jì)劃先跑哪家醫(yī)院,，再走哪里。沒有計(jì)劃幾點(diǎn)起床,，什么時(shí)候到醫(yī)院。當(dāng)我睡到自然醒的時(shí)候已經(jīng)快到8點(diǎn)鐘,，然后跑到車站坐車，臨時(shí)打電話問朋友怎么到花都,，到網(wǎng)上查怎么走,。結(jié)果不小心做了個(gè)慢車，還需要從其他路線轉(zhuǎn)車,，等我到醫(yī)院已經(jīng)是11點(diǎn)四十多了,，路上竟然消耗了我三個(gè)小時(shí),。我的業(yè)務(wù)生活的第一個(gè)半天就這么在公交車上消耗掉了,，包括車上稍稍休息了一下。

計(jì)劃還可以看成是目標(biāo)的疊加,。我的目標(biāo)是d,，我就想，我要先到a,，再到b，再到c,，最后才能到達(dá)d,，這個(gè)就是到達(dá)目標(biāo)的計(jì)劃,。這個(gè)道理說起來很簡(jiǎn)單，執(zhí)行起來很麻煩,，很多人不愿意做。我們總是在實(shí)際操作中忘記了要計(jì)劃,?？偸且恢毕胫乙絛，但是a,，b,，c都沒有到,，就是想著如何直接走到d。這樣只會(huì)一而再再而三的碰壁,。

執(zhí)行。為什么現(xiàn)在的管理書里大把的文章談執(zhí)行力,？為什么那么多管理者把送給加西亞的信當(dāng)成管理員工的法寶,？為什么絕大多數(shù)管理者都是行動(dòng)派,？原因都在于執(zhí)行,。執(zhí)行才是根本,，沒有執(zhí)行就沒有結(jié)果。我很欣賞我們公司的英文名,，翻譯出來的意思就是行動(dòng)，行動(dòng),，行動(dòng),。意思是一定要不停的行動(dòng),。我相信我們公司能成當(dāng)初一個(gè)小小的賣心電圖紙的公司壯大成這么一個(gè)業(yè)界認(rèn)可的較大的專業(yè)服務(wù)公司,，也多虧了公司這個(gè)理念灌輸?shù)慕Y(jié)果?？梢韵胂筮@樣：我已經(jīng)訂好了自己目標(biāo)了,，又做好了計(jì)劃,，我需要跑哪家醫(yī)院，如何拜訪客戶,，見哪些人。然而到最后要跑醫(yī)院的當(dāng)天,，發(fā)現(xiàn)客戶挺忙，又或者剛好精神狀態(tài)不好,，又或者昨天晚上喝多了酒,，又或者,。。,。,，結(jié)果是沒有見到醫(yī)院里改見的人,。那開始的目標(biāo)，計(jì)劃,，都是白搭,，什么都毫無意義,。記得西點(diǎn)軍校的名言嗎,？沒有借口,。西點(diǎn)軍校的管理方式就是把

信送給加西亞的典型體現(xiàn),，而將這幾點(diǎn)共通的道理從個(gè)人能力上體現(xiàn)出來就是一點(diǎn)：執(zhí)行力。你是否能完成你的任務(wù),，是否能把你該做的事情按時(shí)按量的完成。

我的執(zhí)行力是極度欠缺的,。我最開始就想過要像公司發(fā)信的方式發(fā)信給我的每一個(gè)潛在客戶,，在信里放上公司的文化報(bào)，自己寫的介紹信,，以及名片,。但是我想了很長(zhǎng)時(shí)間,，計(jì)劃了很長(zhǎng)時(shí)間，已經(jīng)過去了兩個(gè)月,，我連一封信都沒有寫,，一封信都沒有發(fā),。我先不管它的效果，但是這種執(zhí)行力是相當(dāng)可笑的,。我總給自己找借口,，客戶的名字沒收集全,，信發(fā)出去不會(huì)有效果，今天很忙,，周末又安排了和朋友一起。沒有時(shí)間,，太忙?？偸钦医杩?。然而有一次我下定決心要發(fā)信。結(jié)果僅僅利用工作的業(yè)余時(shí)間,，一天下來就把寫信,，發(fā)信,，貼郵票等等事情辦完成。這是讓我非常驚訝的,。以前花了兩個(gè)月的時(shí)間做不成,，而結(jié)果一天就辦成了,。

決策力,。記得有人說很多領(lǐng)導(dǎo)很容易武斷，很不講道理,。我敢說這正是他優(yōu)秀特質(zhì)所產(chǎn)生的負(fù)影響,。因?yàn)樗隽颂嗾_的決定，太過于果斷,，以至于長(zhǎng)期的果斷的同時(shí)必然面臨一些錯(cuò)誤的決斷。這才引起武斷,。而那些不敢承擔(dān)責(zé)任的人,，不做決定的人，或者猶豫不決的人,，他們不會(huì)武斷,，但他們幾乎也喪失了決斷權(quán),。決策力是領(lǐng)導(dǎo)力的一個(gè)最重要的能力之

一。有一次見到一個(gè)客戶,，他待人很禮貌,，第一次見我就熱情的接待我,。我跟他描述我們公司很好，說我們公司某個(gè)產(chǎn)品有價(jià)格優(yōu)勢(shì),。結(jié)果后來電話報(bào)給他的價(jià)格毫無優(yōu)勢(shì),，我給他打電話之后他比較冷漠的說了一句我在忽悠他,。掛掉電話我就想要不要給他解釋,，說我不太了解公司情況，又怕他在氣頭上,，就不敢打,。但是又很想解釋，不希望因?yàn)檫@個(gè)原因丟失客戶,。就這樣猶豫，知道事情不了了之,。我一直不知到到底怎么做才是對(duì)的,，后來我才明白,，實(shí)際上不管我怎么做都是對(duì)的，關(guān)鍵是我是否真的下了決定如何做，而且確實(shí)也是按照自己的決定去做了,，這才是真正該有的態(tài)度。

銷售工作總結(jié)感悟篇六

到新單位報(bào)到已經(jīng)一個(gè)多月了,。在這一個(gè)月里,，我的生活似乎緊張但有序。剛進(jìn)公司,，一切都是全新的,，需要重新認(rèn)識(shí)和了解,。信心來源于了解,，了解我們的行業(yè),，我們的公司，我們的產(chǎn)品,。公司提供的平臺(tái)很大,，產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)明顯,。這么好的平臺(tái)就看你怎么玩了。人生就是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的過程,，而這一生最重要的決定就是決定和誰(shuí)一起成長(zhǎng),！很榮幸加入我們公司,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下成長(zhǎng),。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事無私的把經(jīng)驗(yàn)傳授給我。他們成功和失敗的經(jīng)歷是我最好的老師,。通過學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),，我可以大大減少自己的錯(cuò)誤,，縮短自己探索的時(shí)間。在公司這么積極的平臺(tái)上，作為新手,，一定要多學(xué),，多看,，多做,！

公司管理模式人性化,，因地制宜，因材施教,；一個(gè)多月,，公司沒有對(duì)我提出任何要求,，讓自己自由發(fā)揮,，展示自己的才華。公司會(huì)根據(jù)你的實(shí)際能力安排適合你的工作。就在我入職的前幾天,，領(lǐng)導(dǎo)和同事一起帶我去拜訪客戶，經(jīng)常有意識(shí)地給我演示整個(gè)銷售流程,；然后,，認(rèn)真給我分析一下，從找項(xiàng)目,，見客戶,，和客戶溝通。每一個(gè)步驟,，每一個(gè)環(huán)節(jié),，每一件事都能仔細(xì)分析,，讓我感觸頗深,，熟悉公司的產(chǎn)品，了解公司的經(jīng)營(yíng)情況,。幾天后,，我開始獨(dú)立拓展周邊業(yè)務(wù),。我是一個(gè)耐不住寂寞的人。我喜歡做生意,，與人打交道和社交,?？吹搅税?，大家從來沒有意識(shí)到理解,，最后成了朋友,；看著一個(gè)又一個(gè)項(xiàng)目,，被自己一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘,，直到做成生意,。我很享受這樣的過程,！我一直喜歡做銷售工作,，喜歡挑戰(zhàn)和自我挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗(yàn)有限,，但我一直堅(jiān)持用心做每一件事,！成功的銷售人員是那些敢于堅(jiān)持自己目標(biāo)的人,。

在今后的工作中,，我將努力提高自己的素質(zhì)，克服自己的不足,，在以下幾個(gè)方向努力:

銷售人員賣出的第一件產(chǎn)品是銷售人員自己；每一個(gè)成功的銷售人員,，總是和他的客戶有很多共識(shí)，這和銷售人員自身的知識(shí)和見識(shí)是分不開的。有多少見識(shí)和勇氣,，就有多少格局,。這方面我還是有欠缺的,，一定要不斷學(xué)習(xí)，這是一個(gè)自我總結(jié)和積累的過程,。你要有目的的學(xué)習(xí),，不斷的充實(shí)自己,！

不斷鍛煉自己的勇氣和毅力,，提高自己解決實(shí)際問題的能力,，在工作過程中堅(jiān)持對(duì)公司,、對(duì)客戶,、對(duì)自己的責(zé)任感,，積極,、熱情,、認(rèn)真的對(duì)待每一天！不行就要,！如果你一定要，你可以做到,！

工作中對(duì)市場(chǎng)的把握能力,，分析能力等,。都還不成熟，還有欠缺,，所以這些都需要我在以后的工作中總結(jié),，完善,，加強(qiáng)?，F(xiàn)在我對(duì)銷售的了解還只是皮毛,，對(duì)市場(chǎng)的把握能力更是無從談起，所以我要比別人更加努力,，更加堅(jiān)持不懈,，不斷提升自己,。

一個(gè)月前,，我?guī)е浜推诖男那檫M(jìn)入xx,；現(xiàn)在，我可以放心工作,，用心開始新的人生規(guī)劃,。在追求理想的路上，我收獲了更多的勇氣和堅(jiān)定,。

雖然起點(diǎn)比以前低了很多,，但我堅(jiān)信,，憑借自己過硬的能力，穩(wěn)扎穩(wěn)打,，積極樂觀的工作態(tài)度，豐富的工作經(jīng)驗(yàn),，一段時(shí)間后一定會(huì)有很大的進(jìn)步和突破。昨天的輝煌已經(jīng)成為歷史,，明天的美好還在遙遠(yuǎn)的未來,。只有堅(jiān)持到今天,，才是最明智的選擇,。全身心的努力,，腳踏實(shí)地,，從零開始,，是我通往羅馬的主要道路,。

在此期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的支持和幫助,。在大家的幫助和指導(dǎo)下，我很快融入了我們的集體,，成為了這個(gè)大家庭中的一員,，工作模式和工作作風(fēng)都有了很大的突破和提高,。任職期間，我嚴(yán)格要求自己,，做好本職工作?，F(xiàn)在我五月份的工作可以總結(jié)如下:

這種報(bào)告對(duì)我來說很容易,。但是在填寫數(shù)據(jù)和內(nèi)容的同時(shí),，我一直堅(jiān)持謹(jǐn)慎。我們都知道這份報(bào)告是各省銷售經(jīng)理向領(lǐng)導(dǎo)證明自己專業(yè)水平的有力依據(jù),。一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容有誤,，會(huì)給各省銷售經(jīng)理帶來負(fù)面影響,，給公司帶來不必要的麻煩。所以一定要及時(shí)準(zhǔn)確，針對(duì)不同地區(qū),，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)這個(gè)表制定相應(yīng)的對(duì)策，控制風(fēng)險(xiǎn),。

作為xx公司的銷售辦公室人員,，我深知自己職位的重要性，在工作的同時(shí)也能提升個(gè)人的溝通能力,。銷售后臺(tái)是承上啟下,、溝通外部,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方的重要樞紐,。它掌握最新市場(chǎng)變化的集合,，并為業(yè)務(wù)經(jīng)理提供所有后方支持,。在處理諸如第一份營(yíng)銷材料,、代理協(xié)議,、宣傳手冊(cè),、樣品等繁瑣的日常事務(wù)時(shí),。，我們必須有頭有尾,，全程監(jiān)控。同時(shí)也要增強(qiáng)自我協(xié)調(diào)意識(shí),。在過去的一個(gè)月里，我基本上完成了所有的事情,，所有的事情都有了答案。并學(xué)會(huì)了制定工作計(jì)劃,。有組織,，有力量，有效率,。

在過去的一個(gè)月里,，本著奉獻(xiàn)和創(chuàng)造的精神,，我們?nèi)〉昧诉M(jìn)展,，但仍然存在一些問題和缺點(diǎn)。如果上次會(huì)議做的tag沒有及時(shí)完成,，可能是因?yàn)楹推渌h(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)不夠完善,；今后，我會(huì)吸取教訓(xùn),，朝著以下三個(gè)方向努力:

一,、加強(qiáng)自學(xué),，擴(kuò)大知識(shí)面,，努力學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)專業(yè)知識(shí),，做到對(duì)同行業(yè)的發(fā)展和整體規(guī)劃心中有數(shù),。

第二,，各方面都要實(shí)事求是,，上有令下有達(dá),，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手,。

第三,，用心,、細(xì)心、耐心,、豁達(dá),。

在以后的工作中，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短,，做一名銷售辦公室人員,，與企業(yè)共同成長(zhǎng),。

1.銷售情況總結(jié):銷售業(yè)績(jī)和銷售目標(biāo)的達(dá)成需要詳細(xì)的數(shù)據(jù)和情況分析,。

2.行動(dòng)報(bào)告:那一個(gè)月你做了什么,，去了哪里，工作時(shí)間是怎么安排的,？要求簡(jiǎn)單明了,。

3.總結(jié)和分析市場(chǎng)情況,，包括:

(1)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手評(píng)估:分析銷售業(yè)績(jī),、價(jià)格趨勢(shì),、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變化、重要宣傳促銷活動(dòng),、發(fā)展趨勢(shì)等。主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的名單,。

(2)市場(chǎng)評(píng)估:市場(chǎng)形勢(shì)是好是壞,，發(fā)展前景,，存在的問題和機(jī)會(huì)。

(3)市場(chǎng)問題報(bào)告:當(dāng)月市場(chǎng)存在哪些需要公司協(xié)助解決的問題:積壓破損產(chǎn)品的更換,、促銷返利的兌現(xiàn),、市場(chǎng)費(fèi)用的申請(qǐng),、其他需要公司支持的事項(xiàng),。

(4)市場(chǎng)價(jià)格現(xiàn)狀:各級(jí)經(jīng)銷商的具體價(jià)格,、促銷,、返利,、利潤(rùn)是多少,。

(5)產(chǎn)品庫(kù)存狀況:各級(jí)經(jīng)銷商的產(chǎn)品庫(kù)存狀況:數(shù)量,、品種、日期,。

(6)經(jīng)銷商評(píng)價(jià):各級(jí)主要經(jīng)銷商的心態(tài)、能力,、銷售業(yè)績(jī)?nèi)绾巍?/p>

4.下月工作計(jì)劃及安排:根據(jù)上月工作情況,，安排下月工作,。

5.工作自我評(píng)價(jià):自己工作的得失,，對(duì)錯(cuò)。

銷售經(jīng)理作為銷售人員的導(dǎo)師,、顧問和教練,，要對(duì)銷售人員的工作總結(jié)和報(bào)告進(jìn)行指導(dǎo)和管理,。

1.去講臺(tái)上講話。現(xiàn)在很多企業(yè)的銷售人員在匯報(bào)工作的時(shí)候只是在座位上站起來說幾句話就坐下了,。在一家公司,，我們建議讓一個(gè)銷售人員在講臺(tái)上發(fā)言,，但是有一個(gè)銷售人員前一天晚上準(zhǔn)備到兩點(diǎn),。在日本松下公司,，當(dāng)銷售經(jīng)理每季度匯報(bào)工作時(shí),，

2.獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰,。獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰總是一對(duì)很好的領(lǐng)導(dǎo)工具,。銷售經(jīng)理應(yīng)該起到獎(jiǎng)懲的作用,。

3.注意一下,。經(jīng)理對(duì)銷售人員工作總結(jié)和匯報(bào)的重視,，會(huì)促使銷售人員認(rèn)真對(duì)待工作總結(jié)和匯報(bào),。

4.要求銷售人員在匯報(bào)工作前認(rèn)真做好準(zhǔn)備,。

銷售工作總結(jié)感悟篇七

回顧20xx年,，寄望20xx年,。即將逝去的20xx年，中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)呈現(xiàn)十分火爆的景象，對(duì)于很多人來說是不平凡的一年,。對(duì)于我個(gè)人來講，在公司領(lǐng)導(dǎo)和分公司經(jīng)理的栽培下,，在同事們的幫忙下,，經(jīng)歷了歷練，我逐步變得成熟,，個(gè)人的硬件、軟件等等方面都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步或變化,，本年度有過一些成績(jī),，當(dāng)然也存在一些不足,，下方我對(duì)20xx年總結(jié)做出詳細(xì)匯報(bào)：

本年度圍繞公司年初制定的“網(wǎng)點(diǎn)必須帶租約售出、公寓樓基本到達(dá)清盤,、辦公樓注重人氣”的目標(biāo),，做好本職工作，盡力完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),。

1,、做好銷售管理基礎(chǔ)工作,。包含市場(chǎng)調(diào)查,、售樓現(xiàn)場(chǎng)管理,、銀行貸款,、報(bào)表管理,、銷售策略,、價(jià)格策略和銷售例會(huì)等工作;

2,、做好廣告企劃工作,。包含廣告項(xiàng)目的招標(biāo),、詢價(jià),。廣告方案的執(zhí)行工作;

3,、做好房地產(chǎn)權(quán)證辦理工作;

4,、做好促銷活動(dòng),。

1,、做好市場(chǎng)調(diào)研工作,。在前期產(chǎn)品調(diào)研的基礎(chǔ)上,，分三個(gè)版塊對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)做更加全面的調(diào)查,。同時(shí)，做好客戶訪問工作,，掌握客戶的消費(fèi)特征,，期望值等等,，到達(dá)知己知彼的目的;

2,、做好項(xiàng)目環(huán)境調(diào)研。主要針對(duì)本項(xiàng)目的地理位置,、周邊配套進(jìn)行分析;

3,、做好中國(guó)人居金牌試點(diǎn)項(xiàng)目的活動(dòng)方案;

4,、銷售前期準(zhǔn)備事宜,。包含樣品房裝飾部分,、項(xiàng)目定位和推廣思路,、銷售道具準(zhǔn)備和物業(yè)公司等等事宜。

1,、計(jì)劃性和全局性最重要,。盡量站在高一點(diǎn)的角度,，把握不一樣階段的核心工作;

2、注重對(duì)細(xì)節(jié)的控制,。比如在廣告合作上,，對(duì)于稿件控制不到位,，最后導(dǎo)致無效電話個(gè)性多;

3,、持續(xù)學(xué)習(xí),。在學(xué)好業(yè)務(wù)知識(shí)和政治知識(shí)的基礎(chǔ)上，盡量學(xué)習(xí)一些關(guān)于房地產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)政策,，包含土地,、金融,、稅收,、規(guī)劃和物業(yè)等等;也要學(xué)習(xí)本專業(yè)的一些標(biāo)桿企業(yè)的做法,，結(jié)合實(shí)際狀況，加以運(yùn)用;

4,、為人處世是關(guān)鍵,。作為團(tuán)隊(duì)中的一人,，我們要善待周圍的一切，看到別人的優(yōu)點(diǎn),，謙虛謹(jǐn)慎地向別人學(xué)習(xí);互通有無，自我的長(zhǎng)處就應(yīng)與同事分享,，到達(dá)大家共同成長(zhǎng)的目的,。

5,、汽車銷售經(jīng)理-年終總結(jié)范文精選_汽車銷售總結(jié)與計(jì)劃

眾所周知，目前xx的4s店如雨后春筍般迅速增長(zhǎng),，隨之人們消費(fèi)觀念的越來越理性及成熟,，對(duì)要求也越來越高,。彈指一揮間,，4月份過去了,，在這個(gè)月中我們看到了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的殘酷性,，作為xxxx汽車銷售有限公司也在經(jīng)受著市場(chǎng)的嚴(yán)峻考驗(yàn)，但我xx售后部經(jīng)理頂住壓力在公司領(lǐng)導(dǎo)及全體干部員工共同努力下仍較好的完成上半年各項(xiàng)工作任務(wù),。

以下是我對(duì)我部20xx年4月份業(yè)績(jī)的的分析報(bào)告：

一,、別克售后的經(jīng)營(yíng)狀況

20xx年4月份克售后的年終任務(wù)是xx萬,，截止20xx年3月底我們實(shí)際完成產(chǎn)值為xx元，,，完成全年計(jì)劃的xx%,，與年初的預(yù)計(jì)是基本吻合的,。

其中總進(jìn)廠臺(tái)數(shù)為xx臺(tái),，車間總工時(shí)費(fèi)為xx元(機(jī)修：xx元,，鈑金：xx元,，油漆：xx元),，我們的配件銷售額為xx元,，其中材料成本(不含稅)為xx元，材料毛利為xx元,，已完成了全年配件任務(wù)的xx%,。

二、物業(yè)維修成本

為了嚴(yán)格控制費(fèi)用的支出,，我們別克售后部制定了完整的物業(yè)的設(shè)備檢修制度，定時(shí)對(duì)所有的物業(yè)的設(shè)備進(jìn)行檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決問題,，避免問題由小變大，造成更大的損失,。故上半年我們別克售后的物業(yè)及設(shè)備的維修費(fèi)用僅有xx元，這是因大家的共同努力才使得物業(yè)維修費(fèi)用不但不超標(biāo),，并有節(jié)約。

三,、人才資源現(xiàn)狀

現(xiàn)在許多公司都普遍存在人員流動(dòng)性較大及人力資源配發(fā)等問題，我別克售后現(xiàn)在全體工作人員為xx人,，其中管理人員為xx人,，員工為xx人(除管理人員外,，前臺(tái)接待為xx人,，機(jī)修人員為xx人，鈑噴為x人,，倉(cāng)管及保潔各x人)以上人員并不包括實(shí)習(xí)生,，我別克售后也同樣面臨著關(guān)鍵崗位人員缺失等問題。故下半年我們將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)員工各方面的培訓(xùn)及領(lǐng)導(dǎo),，從企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)并發(fā)掘新的人才，能更好的為公司服務(wù),。

銷售工作總結(jié)感悟篇八

回首20xx年的銷售歷程,，我經(jīng)歷許多沒有接觸的事物和事情,。見識(shí)了很多從未見識(shí)過新鮮,。似乎從一開始,，新年帶來的一切都是新發(fā)展,、新要求，擺在我的眼前,，昂首只能選擇前進(jìn),?？傮w觀察,，這一年對(duì)我取得長(zhǎng)足進(jìn)步,。不論與客戶的談判,，還是銷售經(jīng)驗(yàn)與新客戶的接洽工作,，都在不斷進(jìn)步中,。

1,、非洲片區(qū)：?jiǎn)畏珠_南非市場(chǎng),，我們非洲市場(chǎng)仍不理想,。目前銷售區(qū)域仍是集中在埃及和突尼斯,，建立貿(mào)易關(guān)系的有3家，200-年有銷售來往的只有兩家,，其中一家埃及大客戶因?yàn)楦犊罘绞綗o法達(dá)成一致而取消大約30萬美元的訂單。但是埃及另一客戶的貿(mào)易額由去年的一萬多美金增大到近7萬美金,。突尼斯客戶的貿(mào)易額也由去年的六千多增到一萬美金,。隨著我司產(chǎn)品在市場(chǎng)的布局成熟與質(zhì)量的提高,，堅(jiān)信能在北非市場(chǎng)有更大份額,。

2,、南非片區(qū)：目前南非市場(chǎng)客戶共計(jì)5家，由代理-x公司負(fù)責(zé)管理銷售區(qū)域,，我司監(jiān)督。目前主要區(qū)域在約翰內(nèi)斯堡,，然后在德班和開普敦各有一客戶?，F(xiàn)行主導(dǎo)銷售產(chǎn)品是制動(dòng)分泵。銷售額由去年的不到8萬美金,，增加到今年的18萬余美金,。初步預(yù)計(jì)-年銷售額達(dá)到28萬美金,，并向30萬發(fā)出挑戰(zhàn),。

3,、中東市場(chǎng)：-年有貿(mào)易來往的中東客戶(阿聯(lián)酋,、伊朗,、以色列)共計(jì)11個(gè)客戶。-年公司產(chǎn)品銷售額5萬余美元,，外協(xié)產(chǎn)品銷售額12萬余美元,，在業(yè)績(jī)上都高于去年的產(chǎn)值,。隨著伊朗市場(chǎng)的不斷拓展,，我司起亞pride總泵和分泵將以主打產(chǎn)品進(jìn)入該市場(chǎng),，同時(shí)爭(zhēng)取通過明年的展會(huì)或者拜訪,，擴(kuò)充日本車系列產(chǎn)品在中東迪拜以及周邊國(guó)家的市場(chǎng)份額,。

4,、東歐地區(qū)：目前俄羅斯市場(chǎng)仍是空白,，由于國(guó)家政策以及關(guān)稅,、運(yùn)費(fèi)等問題,，對(duì)于我們來說,，如何進(jìn)一步努力的降低產(chǎn)品成本來提高價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力是進(jìn)軍俄國(guó)市場(chǎng)的首要問題,。出現(xiàn)一點(diǎn)危機(jī)的市場(chǎng)是立陶宛,，由于價(jià)格問題,，我們?cè)诤鸵粋€(gè)大客戶出貨時(shí)候產(chǎn)生了分歧,，若能在-年順利解決價(jià)格問題，銷售份額將有保持或者提升,。東歐市場(chǎng)較好的是波蘭市場(chǎng)，目前雖然只有兩個(gè)客戶,，但是-年的銷售額有望達(dá)到18萬美元(卡瑪斯外協(xié)為主),。東歐市場(chǎng)另一福田是土耳其市場(chǎng),，雖然-年跟我司貿(mào)易的客戶不如以往那么多,，但是市場(chǎng)前景較好,，尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動(dòng)，有望我司產(chǎn)品在該地區(qū)取得更大發(fā)展,。

5,、西歐地區(qū)：意大利和德國(guó)市場(chǎng)在-年發(fā)展穩(wěn)定,，希望通過新廠房的規(guī)模和展會(huì),、拜訪等品牌推廣,，贏取更多的客戶和更大的市場(chǎng)份額,。英國(guó)市場(chǎng)目前只有一個(gè)客戶，但是由于助力器和硅油離合器水泵問題,，今年貿(mào)易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失,。此外經(jīng)過-年對(duì)西歐市場(chǎng)的了解,，發(fā)現(xiàn)該市場(chǎng)要求質(zhì)量高,，價(jià)格要適中,，在西班牙、法國(guó)新車較多,，即使開發(fā)新產(chǎn)品,，市場(chǎng)的持續(xù)能力也不高,?；诖?，我個(gè)人認(rèn)為西歐地區(qū)市場(chǎng)策略,，如何鎖定關(guān)鍵大客戶成了首要任務(wù),，比如說意大利的lpr,，如果我們的產(chǎn)品能夠達(dá)到他們的性能要求，就應(yīng)當(dāng)全力配合客戶,，從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益角度考慮，率先占領(lǐng)市場(chǎng)份額,，然后推動(dòng)價(jià)格的提升,。

6,、現(xiàn)行和客戶的聯(lián)系過程是：前期談判工作(郵件交流、核對(duì)詢價(jià)單和報(bào)價(jià),、價(jià)格的確認(rèn)和所寄樣品的確認(rèn)、產(chǎn)品標(biāo)識(shí),、付款方式的商定,、訂單的生產(chǎn))下單前的待辦工作(包裝內(nèi)盒,、外箱嘜頭、內(nèi)盒不干膠內(nèi)容)生產(chǎn)中的聯(lián)絡(luò)(交貨期的反饋,、與生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作)發(fā)貨前的聯(lián)絡(luò)(船公司的聯(lián)絡(luò)與船期的安排,、物流的管理)發(fā)貨后的聯(lián)絡(luò)(貨款的回籠問題,、單據(jù)的郵寄或者銀行交單)再次聯(lián)絡(luò)(新訂單的談判)。

7,、對(duì)于客戶所寄和給的新樣品，我認(rèn)為我司應(yīng)該首先對(duì)其進(jìn)行篩選,，不能是汽車配件的樣品我們就接受,，如果數(shù)量,、市場(chǎng),、利潤(rùn)不是很理想,，就立即放棄，過多精力的分散,，其結(jié)果必定是得不償失,。

8,、-年的關(guān)注使我對(duì)公司的品牌推廣提出一些個(gè)人見解,。理想中我的品牌戰(zhàn)略,。

首先,，我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車制動(dòng)泵類配件,，制動(dòng)泵是我們的最強(qiáng)的一項(xiàng),，因此在制動(dòng)泵方面，盡量使用自己的品牌,。

其次,，一些大型經(jīng)銷商會(huì)堅(jiān)持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場(chǎng),，但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將-品牌進(jìn)入產(chǎn)品中,。再者,，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場(chǎng)的推廣而建立的,，就好比國(guó)內(nèi)大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)識(shí)的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國(guó)外品牌為主導(dǎo)，人們知道喝飲料首選什么,、什么牌子,，買運(yùn)動(dòng)鞋看的更多是什么牌子,，手機(jī)要買那個(gè)牌子，電器產(chǎn)品還是這個(gè)牌子的質(zhì)量更好些,，就連買本土轎車都得先看看廠商的國(guó)際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些名牌的質(zhì)量?jī)?yōu)越,，人們就會(huì)潛意識(shí)的相互之間宣傳,。

另外，我們公司如今外協(xié)采購(gòu)?fù)怃N的規(guī)模在逐漸增大,，針對(duì)外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)該杜絕用自己的品牌而影響自己-品牌專業(yè)制造制動(dòng)汽車配件的形象,，我們考慮的是長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光。

最后,，對(duì)企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)效益,。隨著公司規(guī)模的不斷壯大,、市場(chǎng)格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升，如何有效拓展世界各地的市場(chǎng)份額應(yīng)是我們的首要問題,。如今我們?cè)诿绹?guó)設(shè)立分公司,，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法,，其一切都是為了贏取更多的市場(chǎng)份額和對(duì)當(dāng)?shù)匾约爸苓吺袌?chǎng)的有效管理,。我們也不能忘記crm(客戶關(guān)系管理)的推動(dòng),，有效地管理好每個(gè)區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長(zhǎng)期合作的關(guān)系炙手可熱,，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的主動(dòng)權(quán)去獲取市場(chǎng)而非等客戶來找我們!

銷售工作總結(jié)感悟篇九

時(shí)間過得真快,，轉(zhuǎn)眼間我加入福家房產(chǎn)有限公司已經(jīng)有2個(gè)月左右了。此刻實(shí)習(xí)也即將結(jié)束,，我也即將正式工作。新的工作意味著新的起點(diǎn),、新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn),。在大浪淘沙中讓自我能夠找到自我屹立之地。

三年的大學(xué)生活即將圓滿的劃上最終一筆,，這最終的一筆是我們應(yīng)對(duì)未來，回顧過去的見證,。它就是畢業(yè)實(shí)習(xí)。畢業(yè)實(shí)習(xí)是學(xué)校培養(yǎng)方案和教學(xué)計(jì)劃的重要環(huán)節(jié),，它是所學(xué)理論知識(shí)與工程實(shí)踐的統(tǒng)一,，也是學(xué)生從學(xué)校走向社會(huì)的一個(gè)不可缺少的過度階段,。

在我看來實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),、在實(shí)踐中鞏固知識(shí);實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn),，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，既開闊了視野,，又增長(zhǎng)了見識(shí),，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步,。

路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索,。房產(chǎn)中介所是一家為房產(chǎn)買賣雙方達(dá)成銷售和購(gòu)買而建立的一個(gè)平臺(tái)機(jī)構(gòu),，并有為買賣雙方保證安全交易的義務(wù),。房產(chǎn)中介的具體事務(wù)就是幫賣房人登記房源信息,、宣傳發(fā)布并且保證房源真實(shí)有效;幫買房人尋找推薦適宜,、夢(mèng)想房源，并帶領(lǐng)買房人實(shí)地看房,，加以引導(dǎo),，促使成交;房產(chǎn)中介的經(jīng)濟(jì)收入主要是收取中介服務(wù)傭金,，以目前市場(chǎng)慣例中介服務(wù)傭金為2%(購(gòu)房戶按房屋成交價(jià)1%和售房戶按房屋成交價(jià)1%組成),。主要業(yè)務(wù)流程為:房客源開發(fā),、房客源登記,，信息回訪反饋,，帶看客戶,、三方談判,、簽約,、過戶貸款,、物業(yè)交割等等,。我在中介中前期主要做一些柜員的工作:打印合同材料、整理房源資料,、更新液晶屏滾動(dòng)的信息等等,，而到了中后期則在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下參加具體的帶客戶看房,、談判、簽約,、過戶貸款,、物業(yè)交割等靈活性的工作,。

此刻來回頭總結(jié)我的實(shí)習(xí)報(bào)告,，感到十分的欣慰,。它使我在實(shí)踐中了解了社會(huì),，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),，也打開了視野,、增長(zhǎng)了見識(shí),，為我即將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基矗基本上到達(dá)了學(xué)校要求的實(shí)習(xí)目的,。并且在這段工作期間能與眾多經(jīng)驗(yàn)豐富,、年富力強(qiáng)的專業(yè)人士共事使我受益匪淺,，從中增長(zhǎng)了很多實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)與專業(yè)知識(shí),。

俗話說:“隔行如隔山”,。我的專業(yè)是房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與估價(jià),，也算是與房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)相關(guān),，但以前從來沒有接觸過房產(chǎn)這個(gè)行業(yè),，說實(shí)話雖學(xué)此專業(yè),，但在剛開始的時(shí)候心里根本沒底,。可是經(jīng)過這么長(zhǎng)時(shí)間的工作后,，我已經(jīng)充分認(rèn)識(shí)到自我的一些經(jīng)驗(yàn)欠缺與不足,，以后更要加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)與管理知識(shí),，并努力提高自我。

為了表達(dá)自我收獲的喜悅,，我們將分開幾個(gè)部分講一下自我的感受,，報(bào)告實(shí)習(xí)的情景,。廈門搏源房產(chǎn)信息有限公司經(jīng)營(yíng)范圍主要是二手房買賣,，房屋租賃,，房屋代理,、中介,，居民貸款擔(dān)保,、代辦交易手續(xù),，全資收購(gòu)房屋,、咨詢等,，有關(guān)房屋的一切問題，貸款擔(dān)保,、代辦手續(xù)費(fèi)用最低，我公司與中國(guó)建設(shè)銀行,、中國(guó)工商銀行,、光大銀行等聯(lián)合推出房屋貸款擔(dān)保,，我公司一向得到客戶的一致好評(píng),。公司積極參與社會(huì)公益活動(dòng),，為社會(huì)就業(yè)作出了貢獻(xiàn)。房地產(chǎn)業(yè),，這一關(guān)系到消費(fèi)者切身利益——衣,、食,、住,、行中的“行業(yè)”,，正快速融入信息時(shí)代。小區(qū)智能化,、小區(qū)局域網(wǎng)、項(xiàng)目網(wǎng)站和開發(fā)商網(wǎng)站等紛紛出現(xiàn),，充分體現(xiàn)出房地產(chǎn)與網(wǎng)絡(luò)的有機(jī)結(jié)合正逐步完善。

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，城市人口的增多,，房子的需求越來越緊張,，人們沒有很多的時(shí)間為了尋求房屋信息而奔走,。而網(wǎng)絡(luò)能大大減少時(shí)間和財(cái)力,，所以說網(wǎng)上房產(chǎn)中介的產(chǎn)生為大家?guī)砹吮憷?。隨著信息時(shí)代的到來,，企業(yè)必將不可抗拒的加速進(jìn)入信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,。企業(yè)需要建設(shè)具有本企業(yè)特點(diǎn)的,，業(yè)務(wù)過程自動(dòng)化和管理現(xiàn)代化的信息網(wǎng)絡(luò),。企業(yè)信息工作,，就是把企業(yè)物流的管理提高到對(duì)企業(yè)信息流的管理來控制企業(yè)的運(yùn)作,，及時(shí)供給給領(lǐng)導(dǎo)決策所需的多方面的信息。在現(xiàn)代化企業(yè)中,，信息管理工作在企業(yè)中已發(fā)揮越來越重要的作用,。

本文以一個(gè)房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)的開發(fā)為實(shí)例，對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息管理系統(tǒng)的開發(fā)進(jìn)行了初步的探討,。它利用網(wǎng)絡(luò)這種先進(jìn)的手段，使人們能夠更好,、更快的了解房產(chǎn)的信息,，實(shí)現(xiàn)了房屋開發(fā)商與客人的雙向溝通,，具有很多的優(yōu)點(diǎn),。網(wǎng)上房產(chǎn)中介系統(tǒng)具有節(jié)省時(shí)間,，快捷方便,，信息準(zhǔn)確及時(shí)等特點(diǎn),。房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)是基于網(wǎng)絡(luò)的管理信息系統(tǒng),，包括前臺(tái)應(yīng)用程序的設(shè)計(jì)和后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)的開發(fā)。它要求數(shù)據(jù)庫(kù)具有數(shù)據(jù)一致性好,，前臺(tái)應(yīng)用程序的界面簡(jiǎn)潔友好并且功能完善等特點(diǎn),。經(jīng)過房產(chǎn)中介系統(tǒng),，用戶能夠發(fā)布房屋出售出租及需求信息,，同樣也能夠查詢其它用戶發(fā)布的房屋相關(guān)信息,。使用該網(wǎng)上房產(chǎn)中介管理系統(tǒng),，能夠?qū)崿F(xiàn)統(tǒng)一的信息發(fā)布,、瀏覽,、維護(hù)等多項(xiàng)功能,。使房產(chǎn)中介擺脫很多的手工書寫操作,，快速,、準(zhǔn)確、方便的供給各類統(tǒng)計(jì)信息,，充分發(fā)揮計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì),，實(shí)現(xiàn)資源共享和協(xié)同工作,，使房產(chǎn)中介管理工作到達(dá)現(xiàn)代化、規(guī)范化,、科學(xué)化,，為廣大用戶的使用帶來更多的方便!

系統(tǒng)開發(fā)的總體任務(wù)是實(shí)現(xiàn)信息發(fā)布管理的系統(tǒng)化,、規(guī)范化和自動(dòng)化,。房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)的目標(biāo)是提高房產(chǎn)管理員工作的效率,，具有對(duì)房源的出售,、出租,、需求,、區(qū)域等信息進(jìn)行管理及維護(hù)的功能,。普通注冊(cè)用戶能夠經(jīng)過此系統(tǒng)發(fā)布出售,、出租、求租,、求購(gòu)信息以及刪除自我的需求信息功能,，并能進(jìn)行個(gè)人信息的修改,。

房屋信息發(fā)布管理系統(tǒng)的功能需求描述如下:按每個(gè)用戶的用戶名和密碼進(jìn)行登錄,，以管理員身份登錄后則能夠?qū)ζ胀ㄓ脩舭l(fā)布的房源信息進(jìn)行管理;發(fā)布新樓盤的出售信息

以普通用戶身份登錄后則能夠看到自我的注冊(cè)信息和需求信息,，能夠進(jìn)行需求信息的發(fā)布,，修改個(gè)人資料操作,。

銷售工作總結(jié)感悟篇十

20xx年已過,，在此實(shí)習(xí)期間,，我通過努力的工作,，也有了一點(diǎn)的收獲，借此對(duì)自己的工作做一下總結(jié),，目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好,。

簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

我是20xx年9月19日來到貴公司工作的作為一名新員工，我是沒有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的,，僅憑對(duì)銷售工作的熱情和喜愛,，而缺乏對(duì)本行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來,，到公司之后,，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，一邊摸索市場(chǎng),，遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題，我會(huì)及時(shí)請(qǐng)教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,，一起尋求解決問題的方案,，在此，我非常感謝部門經(jīng)理和同事對(duì)我的幫助！

通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)在我對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的了解，逐漸的可以清晰,。流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題,，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有了一定的掌握。

在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。

現(xiàn)存的缺點(diǎn)

對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入,，對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分,，對(duì)一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法，在與客戶的溝通過程中,，缺乏經(jīng)驗(yàn),。

市場(chǎng)分析

我所負(fù)責(zé)的區(qū)域?yàn)閷幭摹Ｎ鞑?。青海,。廣西周邊，在銷售過程中,，牽涉問題最多的就是價(jià)格,，客戶對(duì)價(jià)格非常敏感，怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握,。廣西區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車,，價(jià)格和天津港差不多，而且發(fā)車和接車時(shí)間要遠(yuǎn)比從天津短的多,，所以客戶就不回從天津直接拿車,，還有最有利的是車到付款。廣西的汽車的總經(jīng)銷商大多在南寧,，一些周邊的小城市都從南寧直接定單?，F(xiàn)在廣西政府招標(biāo)要求250000以下，排氣量在2,。5以下,，這樣對(duì)于進(jìn)口車來說無疑是個(gè)噩夢(mèng)。

寧夏的經(jīng)銷商多港口的價(jià)格市場(chǎng)比較了解,，幾乎都是在銀川要車,，銀川主要從天津，蘭州要車,，而且從蘭州直接就能發(fā)銀川,。

國(guó)產(chǎn)車這方面主要是a4，a6。幾乎是從天津港要車,，但是價(jià)格沒有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì),。青海和西藏一般直接從天津自提，往往有時(shí)咱的價(jià)格是有優(yōu)勢(shì)的,，但是天津去西藏的運(yùn)費(fèi)就要8000元,，也就沒什么優(yōu)勢(shì)了。

從20xx年9月19日到20xx年12月31日我的總銷量是3臺(tái),，越野車一臺(tái),，轎車一臺(tái)，跑車一臺(tái),，總利潤(rùn)11500元，凈利潤(rùn)10016元,，平均每臺(tái)車?yán)麧?rùn)是3339元,。新年到了我也給自己定了新的計(jì)劃，08年的年銷量達(dá)到80臺(tái),，利潤(rùn)達(dá)到160000,，開發(fā)新客戶10家。我會(huì)朝著這個(gè)目標(biāo)去努力的我有信心,！

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,，擺在銷售人員面前的是—平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機(jī)遇并存,，成功與失敗并存的局面,，擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的

20xx工作計(jì)劃

1深入了解所負(fù)責(zé)區(qū)域的市場(chǎng)現(xiàn)狀，準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)

2與客戶建立良好的合作關(guān)系

3不斷的增強(qiáng)專業(yè)知識(shí)

4努力完成現(xiàn)定任務(wù)量

最后,，感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺(tái),，我會(huì)嚴(yán)格遵守職業(yè)操守，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前,。碰到困難不屈不撓,，取其精華，去其糟粕,，和公司員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,，讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切。我有信心在我的努力下,，讓四辟就像我的名字一樣迎春破曉,，霞光萬丈！

銷售工作總結(jié)感悟篇十一

時(shí)間依然遵循其亙古不變之規(guī)律,，又一個(gè)年頭成為歷史,，依然如過去的諸多年一樣，已成為歷史的20xx年，同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨,。20xx年對(duì)于白酒界來講是個(gè)多事之秋,，雖然20xx年的全球性金融危機(jī)的影響在逐漸減弱，但整體經(jīng)濟(jì)的回暖尚需一段時(shí)間的過度,。國(guó)家對(duì)白酒消費(fèi)稅的調(diào)整,，也在業(yè)界引起了一段時(shí)間的騷動(dòng)，緊接著又是全國(guó)性的嚴(yán)打酒駕和地方性的禁酒令,，對(duì)于白酒界來說更是雪上加霜,。在這樣坎坷的一年里，我們蹣跚著一路走來,，其中的喜悅和憂傷,、無奈、困惑和感動(dòng),，真的是無限之感慨,！

（一）業(yè)績(jī)回顧

1、年度總現(xiàn)金回款100萬左右,，但距我自己制定的150萬的目標(biāo),，相差甚遠(yuǎn)。

2,、成功開發(fā)了2個(gè)新分銷客戶,。

3、奠定了公司在壽縣,，以瓦東為中心的重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作的基礎(chǔ)工作,。

（二）業(yè)績(jī)分析

1、上半年的重點(diǎn)市場(chǎng)定位不明確不堅(jiān)定,，首先定位于時(shí)寺,，但由于時(shí)寺市場(chǎng)的特殊性和后來經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向銀駕酒，最終改變了我的初衷,。其次看好了隱賢市場(chǎng),，雖然市場(chǎng)環(huán)境很好，但經(jīng)銷商配合度太差,，又放棄了,。直至后來選擇了瓦東，已近8月底了,！

2,、新客戶拓展速度太慢，且客戶質(zhì)量差（大都小是客戶,、實(shí)力?。?。

3、公司服務(wù)滯后,，特別是政策,，這樣不但影響了市場(chǎng)，同時(shí)也影響了經(jīng)銷商的銷售信心,。

新客戶開放面,，雖然落實(shí)了2個(gè)新客戶，但離我本人制定的4個(gè)的目標(biāo)還差兩個(gè),，且這2個(gè)客戶中有2個(gè)都是小客戶,，銷量也很一般。這主要在于我本人主觀上造成的,，為了回款而不太注重客戶質(zhì)量,。俗話說“選擇比努力重要”，經(jīng)銷商的“實(shí)力,、網(wǎng)絡(luò),、配送能力、配合度,、投入意識(shí)”等，直接決定了市場(chǎng)運(yùn)作的質(zhì)量,。

我公司在壽縣市場(chǎng)已運(yùn)作了整整四年,，這四年來的失誤就在于沒有做到“重點(diǎn)抓、抓重點(diǎn)”,，所以吸取前幾年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，今年我個(gè)人也把尋找重點(diǎn)市場(chǎng)納入了我的常規(guī)工作之中，最終于20xx年8月份決定以瓦東為核心運(yùn)作,，炎劉和雙廟重點(diǎn)市場(chǎng),，通過兩個(gè)月的市場(chǎng)運(yùn)作也摸索了一部分經(jīng)驗(yàn)，為明年的運(yùn)作奠定了基礎(chǔ),。

在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下,，11年我個(gè)人無論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào),、管理等各方面都有了很大的提升,，同時(shí)也存在著許多不足之處。

1,、心態(tài)的自我調(diào)整能力增強(qiáng)了,。

2、學(xué)習(xí)能力,、對(duì)市場(chǎng)的預(yù)見性和控制力能力增強(qiáng)了,。

3,、處理應(yīng)急問題、對(duì)他人的心理狀態(tài)的把握能力增強(qiáng)了,。

4,、對(duì)整體市場(chǎng)認(rèn)識(shí)的高度有待提升。

5,、管理經(jīng)驗(yàn)和整體區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作能力有待提升,。

1、炎劉市場(chǎng)

炎劉市場(chǎng)環(huán)境確實(shí)很好,，在市場(chǎng)上也有一定的積極因素,，并且市場(chǎng)反應(yīng)很好。失誤之處管控失衡,，最終失敗,，功虧一簣。關(guān)鍵在于我個(gè)人的手腕不夠硬,，對(duì)事情的預(yù)見性不足，反映不夠快,。

2,、雙廟市場(chǎng)

雙廟的市場(chǎng)基礎(chǔ)還是很好的，只是經(jīng)銷商投入意識(shí)差,，市場(chǎng)嚴(yán)重下滑,。這個(gè)市場(chǎng)我的失誤有幾點(diǎn)：

（1）沒有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自己運(yùn)作市場(chǎng)。

（2）沒有在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補(bǔ)充,。

3,、整個(gè)20xx年我走訪的新客戶中，有10多個(gè)意向都很強(qiáng)烈,，且有大部分都來公司考察了,。但最終落實(shí)很少，其原因在于后期跟蹤不到位,，自己信心也不足,，浪費(fèi)了大好的資源！

由于以前我們對(duì)市場(chǎng)的把握和費(fèi)用的管控不力,，導(dǎo)致11年以前的市場(chǎng)都遺留有費(fèi)用矛盾的問題,。經(jīng)同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，采勸一地一策“的方針,，針對(duì)不同市場(chǎng)各個(gè)解決,。

根據(jù)公司實(shí)際情況和近年來的市場(chǎng)狀況，我們一直都在摸索著一條運(yùn)作市場(chǎng)的捷徑,，必須符合以下條件：

1,、市場(chǎng)環(huán)境要好,，即使不是太好但也不能太差。

2,、經(jīng)銷商的質(zhì)量一定要好,，比如”實(shí)力、網(wǎng)絡(luò),、配送,、配合度“等。

公司運(yùn)作的具體事宜：

1,、產(chǎn)品大眾化,，主要定位為中底檔消費(fèi)人群。

2,、運(yùn)作渠道化,、個(gè)性化，以流通渠道為主,，重點(diǎn)操作大客戶,。

3、重點(diǎn)扶持一級(jí)商,。

1,、加強(qiáng)產(chǎn)品方面的硬件投入，產(chǎn)品的第一印象要給人一種”物有所值,、物超所值“的感覺,。

2、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制,，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動(dòng)性。

3,、集中優(yōu)勢(shì)資源聚焦樣板市場(chǎng),。

4、注重品牌形象的塑造,。

5,、利潤(rùn)空間逐步縮水經(jīng)銷商無利可圖

6、市場(chǎng)投入嚴(yán)重不足,。

1,、加大分銷監(jiān)控登記制度，加強(qiáng)個(gè)人的拜訪頻率,。

2,、讓老經(jīng)銷商逐步引進(jìn)新品，提升利潤(rùn)空間,。銜接好新老產(chǎn)品交替,，鞏固老客戶的忠誠(chéng)度,。

3、繼續(xù)開發(fā)空白市場(chǎng),，加大空白市的新品開發(fā),。

4、嚴(yán)格把控費(fèi)用,，降低成本,，投入與回款密切掛鉤。

總之20xx年的功也好過也好,，都已成為歷史,，迎接我們的將是嶄新的20xx年，站在20xx年的門檻上,，我們看到的是希望,、是豐收和碩果累累！

銷售工作總結(jié)感悟篇十二

20xx年xx月xx日,，我進(jìn)入天津飛亞鈴木4s店擔(dān)任銷售顧問,。在接下來的一年多時(shí)間里，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下,，我在原有的基礎(chǔ)上邁出了一大步,。在過去的20xx年里，通過與各類客戶的不斷接觸,，我們逐漸了解了不同客戶的不同需求,，訂單也在緩慢增加，我們的人際交往能力也有了很大提高,。

我不能說有什么巨大的成功,，但我的工作磨練了我的毅力和耐心，這是我最大的收獲,。雖然我的表現(xiàn)還需要進(jìn)一步提高,，但我始終相信，通過自己的努力,，我可以取得更好的成績(jī),。在我的工作中，我從更具體的地方分析了自己,。我發(fā)現(xiàn)自己在以下幾方面還存在不足：

第一,，我在手表和卡片方面做得不夠好。對(duì)三表一卡關(guān)注不夠，實(shí)際上造成了自助客戶流失，或者與同事發(fā)生沖突,，也給同事帶來了麻煩,。

第二,，在接待客戶時(shí),，有時(shí)客戶會(huì)因?yàn)橥瑫r(shí)處理幾件事情而產(chǎn)生情緒波動(dòng)，這使得客戶等待的時(shí)間太長(zhǎng),，在談到價(jià)格時(shí),，會(huì)讓我感到困擾，或者客戶詢問后沒有及時(shí)跟進(jìn),。

鑒于這些缺點(diǎn),，我認(rèn)為作為一名銷售人員，我們應(yīng)該與客戶保持良好的關(guān)系,，及時(shí)溝通,，了解客戶的購(gòu)買意向，隨時(shí)掌握最新趨勢(shì),，縮短與客戶的距離,。

其次，我們可以嘗試以各種方式開發(fā)新客戶,，例如在58個(gè)同城甘吉發(fā)布個(gè)人銷售相關(guān)信息等平臺(tái),，或借助微信等新軟件傳達(dá)最新優(yōu)惠，吸引客戶進(jìn)入店鋪?zhàn)稍儭?/p>

再次強(qiáng)調(diào),，堅(jiān)持今天的工作,，完成今天的工作，在下班前為明天做好計(jì)劃,，這樣工作才有針對(duì)性,。已經(jīng)完成的工作和需要改進(jìn)的工作一目了然。即使第二天有很多事情,，也沒有線索,。

最后，增強(qiáng)自我工作的主動(dòng)性,，區(qū)分做事的優(yōu)先順序,，盡量不受其他外部因素的干擾。同時(shí),，我們應(yīng)該更多地與同事交流，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn),，彌補(bǔ)我們的缺點(diǎn),。

銷售工作總結(jié)感悟篇十三

遇到客戶應(yīng)該需要知道哪些關(guān)乎價(jià)格的技術(shù)要點(diǎn)：

1、首先需要判斷鋁材是做哪個(gè)領(lǐng)域的材料,。

主要分：

1）建筑類如門窗,，幕墻，家具等,。

2）工業(yè)類如散熱器,，汽車儀器部件,，工業(yè)用鋁等。

3）其他未明用途,。

其中：

1）可以有直接報(bào)價(jià),。

2）必須要有樣板或圖紙才能判斷價(jià)格。

2,、判斷模具費(fèi),。必須開模具才能生產(chǎn)，開模具費(fèi)用一般由客戶承擔(dān),。需要廠家判斷模具費(fèi)用,。都必須有圖紙或樣板才能判斷。要問客戶拿到樣板或者圖紙,。

3,、判斷合金狀態(tài)。一般建筑用6063,，6463,，6061，t5或t6,。

4,、判斷表面處理方式，可簡(jiǎn)單按照客戶說的表面處理方式判斷,，建材主要有氧化磨砂（銀白,，香檳，古銅,，黑色）,，電泳涂漆（銀白，香檳,，古銅,，黑色等），粉末噴涂（任意顏色）,。

而工業(yè)用和其他用途多以氧化為主,，需要根據(jù)樣板要求。

一般情況下顏色深淺很難達(dá)到跟客戶樣板完全一致,，可建議客戶接受我們的樣板,。

銷售工作總結(jié)感悟篇十四

各位公司領(lǐng)導(dǎo)：

如同白駒過隙，半年時(shí)間轉(zhuǎn)瞬就過去了,，這半年里我成長(zhǎng)了不少,，也收獲了不少。工作上我一直秉承著“客戶至上，踏實(shí)負(fù)責(zé)”的做事原則認(rèn)認(rèn)真真的完成每一項(xiàng)工作,，下面我就這半年來的工作做一下的總結(jié),，望各位領(lǐng)導(dǎo)批閱指正。

20xx年這半年來對(duì)于我們證券行業(yè)從業(yè)者來說無疑是非常艱難的一段歷程,。20xx年的金融風(fēng)暴余波未了,，依然對(duì)全球股市產(chǎn)生不可忽視的影響。同樣,，來自國(guó)內(nèi)的各種宏觀政策的直接或間接的副作用也成為整個(gè)證券行業(yè)發(fā)展的不利因素,。但我始終堅(jiān)信只要我們勇于拼搏，風(fēng)雨之后一定是彩虹,。

一,、踏實(shí)工作，講求方法

作為證券公司的客戶經(jīng)理,，我工作的直接對(duì)象就是我們的廣大本省及上海市的股民,，所以平日工作中能夠與客戶良好有效地溝通成為至關(guān)重要的一環(huán)。在這方面我為自己總結(jié)了一套工作方法,，我稱它為“一二三工作法”,。

首先，我要求自己具有一個(gè)良好的形象,，外表上我始終整整潔潔,，大大方方，盡量要求自己說話行動(dòng)都具有親和力的同時(shí)又能不卑不亢,，不流于俗氣不透露出獻(xiàn)媚的意味,，因?yàn)槲視r(shí)刻在告訴自己我代表的是整個(gè)公司的形象。

其次,，誠(chéng)實(shí)對(duì)待客戶,，面對(duì)整個(gè)低迷的股市行情我絕不對(duì)客戶期許任何希望，只有這樣誠(chéng)實(shí)的交流才能贏得客戶對(duì)我以及對(duì)我們公司的信任,，在對(duì)客戶講解時(shí)我會(huì)告訴可會(huì)我證券公司的優(yōu)勢(shì)所在如：1,、股東實(shí)力雄厚。公司是浙江省直屬國(guó)有企業(yè),，由省政府授權(quán)省國(guó)資委監(jiān)管,；2、全國(guó)僅有的十家,，也是浙江省唯一的aaa類級(jí)券商,；3、公司的32家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)分布在浙江省內(nèi)和上海市,，可以方便地為投資者提供周到服務(wù)等等。

最后，保證收益,，面對(duì)低迷的股市我會(huì)向客戶說明在股市低迷的情況向獲得回報(bào)的途徑有什么如：選擇業(yè)績(jī)優(yōu)秀的股票買入后長(zhǎng)期持有,，選擇擁有完備證券資訊的證券公司等等。除此之外,，我還會(huì)為客戶耐心解答各種他們關(guān)心的問題,，真正做到客戶就是上帝。

誠(chéng)懇地講這半年來我的工作業(yè)績(jī)不是很突出,，有客觀原因也有主觀原因,。客觀原因主要是今年股市的低迷,，外加中國(guó)老百姓消費(fèi)理財(cái)?shù)挠^念相對(duì)保守給我們的工作增加了不少難度,。主觀原因主要是我20xx年底剛剛接手工作對(duì)工作相對(duì)還不夠熟悉，工作方法還不夠成熟,，同時(shí)工作上欠缺主動(dòng)也是我的一大缺點(diǎn),，另外，平日工作中很少能有機(jī)會(huì)與其他營(yíng)業(yè)點(diǎn)的工作人員溝通交流也是一個(gè)很大方面的欠缺,，這些也都是我在今后工作中有急需改進(jìn)的地方,。

二、展望未來,，信心滿懷

證券業(yè)是一個(gè)非常特殊的行業(yè),，原因就在于它受外界影響巨大。但我想說的是盡管外部環(huán)境很惡劣但我們依舊要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,。下半年我的工作計(jì)劃如下：

1,、發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)長(zhǎng)處，繼續(xù)保持飽滿的熱情和激情投入每天的工作,，在實(shí)踐中完善自己的工作方法,。

2、溝通交流,，多與同事交流,，虛心學(xué)習(xí)他們的工作方法和經(jīng)驗(yàn)，并學(xué)會(huì)靈活運(yùn)用到工作中去,。

3,、積極主動(dòng)，多開展?fàn)I銷活動(dòng),，與客戶保持良好的聯(lián)系讓客戶對(duì)公司始終保持良好的信任感,，同時(shí)也提高了公司的知名度。

4,、盡快適應(yīng)客戶經(jīng)理這一崗位的各項(xiàng)工作,，在下半年一定要爭(zhēng)取有更多的客戶在我公司開戶，爭(zhēng)取有一個(gè)突出的業(yè)績(jī)。

以上是我的20xx年上半年的工作總結(jié)以及下半年的工作計(jì)劃,。在這里我真誠(chéng)地向各位領(lǐng)導(dǎo)做匯報(bào),，望給為領(lǐng)導(dǎo)為我的工作點(diǎn)評(píng)并指正，我會(huì)在今后的工作中更加努力,，為公司爭(zhēng)創(chuàng)更

大的業(yè)績(jī),，為公司的發(fā)展盡力。

銷售工作總結(jié)感悟篇十五

逝去的是青澀,，贏來的是苦澀,；漫漫飛雪訴說著年關(guān)邁進(jìn)，20××猶那江水已去不復(fù),；20××以銳不可擋之勢(shì)席卷而來——備戰(zhàn),，在路上！

銷售概況

20××年××××地區(qū)實(shí)現(xiàn)銷售××××萬,；其中主力品牌：索伊××××萬、吉德××××萬,；較20××年索伊增幅××%,、吉德增幅××%；與20××年相比整體持平的主要因素是榮事達(dá),、東寶,、日立、歐力等整體萎縮,，另××國(guó)商榮事達(dá),、日立庫(kù)存的轉(zhuǎn)代銷沖抵銷售等。

20××年是冰洗行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)急速白熱化的一年,，也是洗牌元年,；各廠家紛紛跳水，一二線品牌亦是,；直接導(dǎo)致三四線品牌生存壓力加?。焕纾汉柕牟糠中吞?hào)利潤(rùn)空間可達(dá)到××余元,，而且零售價(jià)位并不高,。

20××年是“惠民”年，各種富有創(chuàng)意,、吸引力的促銷收獲了大量銷售,；搞活動(dòng)生，搞有創(chuàng)意,、與政府關(guān)聯(lián)的活動(dòng)更是活的無比滋潤(rùn),；不搞活動(dòng)就死,，而且死的很慘；例如：××××通過與殘聯(lián)合作,，一場(chǎng)活動(dòng)銷售容聲冰箱××余臺(tái),、金魚洗衣機(jī)××余臺(tái)！

20××年渠道變革迅速加速,，縣級(jí)賣場(chǎng)、連鎖巨頭紛紛植入鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng),；通過各種模式進(jìn)行掌控,，雖然哪一種模式能夠持續(xù)生存，我們拭目以待,；但,，確確實(shí)實(shí)給我們代理商提出了一個(gè)全新的課題；例如：我們的××市場(chǎng)鵬程,、百誠(chéng)區(qū)域連鎖模式,，××縣家電協(xié)會(huì)的成立。

通過觀察我司品牌,、及競(jìng)品的銷售,，我們可以發(fā)現(xiàn)核心店的建設(shè)非常重要，形成核心店品牌主推,，銷售立竿見影,；例如：上菱冰箱通過××××一場(chǎng)“惠民”活動(dòng)銷售就達(dá)到我司一年在該地區(qū)的銷量，華日冰箱在××××20××年的銷量將近××萬,。

縣級(jí)代理商往往擁有自有門店,，通過對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商進(jìn)行代開票（提供直補(bǔ)家電下鄉(xiāng)、以舊換新）,、小規(guī)模隨時(shí)發(fā)貨,、欠款鋪貨等便捷方式迅速掌握渠道，掠奪銷量,；例如：美的,、海爾在××市場(chǎng)就通過以縣級(jí)代理商為依托，搶占了不少市場(chǎng)份額,。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)我首要討論的是“統(tǒng)一思想”只有思想統(tǒng)一,、認(rèn)識(shí)一致，才有資格講執(zhí)行力,；而執(zhí)行力的原則就是：用有執(zhí)行力的人,；思想統(tǒng)一、具有執(zhí)行力和銷售激情的團(tuán)隊(duì)才是有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì),，才可以做大做強(qiáng)三四線品牌,；我們可以借鑒參考一下索伊的銷售團(tuán)隊(duì),！

規(guī)則的力量是一種隱性的力量，自古就是規(guī)則定方圓,；我們所期望的任何高端愿望,，總是依靠規(guī)則來實(shí)現(xiàn)的；規(guī)則優(yōu)化我想討論的是必須明確各個(gè)崗位：業(yè)務(wù),、內(nèi)勤,、行政、財(cái)務(wù),、倉(cāng)管物流,、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)、責(zé),、利,；應(yīng)避免多頭領(lǐng)導(dǎo)、權(quán)責(zé)不明,，利用經(jīng)濟(jì)手段直接考量各崗各職,，調(diào)動(dòng)員工主觀能動(dòng)性，使其全力以赴解碼,、達(dá)成公司高端愿望,、實(shí)現(xiàn)銷售；建立簽字責(zé)任制非常有必要,，誰(shuí)簽字誰(shuí)就要承擔(dān)責(zé)任,；同時(shí)我們也要優(yōu)化行業(yè)規(guī)則，參與直至制定行業(yè)規(guī)則,，這是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作,；但，一定要有意識(shí)的去關(guān)注,、去引領(lǐng),，這方面我覺得杭州××是所有子公司的榜樣！

針對(duì)××××這樣一個(gè)年輕的公司來說,，品牌架構(gòu)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有完成,，合資品牌、規(guī)?；放剖悄壳氨容^急需的,；長(zhǎng)期來看，想要在××這片土壤上生根發(fā)芽務(wù)必形成高,、中,、低的冰洗格局，才可以在行業(yè)中掌握話語(yǔ)權(quán),，成為行業(yè)規(guī)則制定者,；此后才有資格有能力引進(jìn)其他品相,，形成規(guī)模化運(yùn)營(yíng),；成為××地區(qū)家電行業(yè)中一顆璀璨的明珠,。

市場(chǎng)白熱化表明充滿著機(jī)遇，同時(shí)極具挑戰(zhàn),；隨著洗牌的開始,，接下來就是撕牌，我們能否成為幸存者,，就看我們所采取的措施,！應(yīng)該來說我們目前手中掌握的品牌生存優(yōu)勢(shì)還是相當(dāng)明顯的，因?yàn)榕c我們合作的廠家都有著自身不可替代的優(yōu)勢(shì),，都處于品牌上升期，只要我們有效挖掘并放大我們的優(yōu)勢(shì),，通過我們團(tuán)隊(duì)全力以赴的耕耘,，機(jī)會(huì)遠(yuǎn)大于挑戰(zhàn)！

具體來說,，運(yùn)用好會(huì)議營(yíng)銷及時(shí)搶占客戶的資金和倉(cāng)位是第一步,；其次，用有力的促銷手段跟進(jìn)消化渠道庫(kù)存,，搶占市場(chǎng)份額,，形成良性循環(huán)，活動(dòng)務(wù)必多搞尤其針對(duì)核心網(wǎng)點(diǎn)核心賣場(chǎng),；再三,，務(wù)必確保經(jīng)銷商的合理利潤(rùn)，使其有利可圖,；第四,，針對(duì)部分市場(chǎng)渠道變革加速的特點(diǎn)，首先穩(wěn)住陣腳,，因?yàn)樗械哪Ｊ絻H僅是一種探索,，并不一定適合市場(chǎng)，我們應(yīng)了解并消除渠道經(jīng)銷商心中的困惑,、顧慮,，尋找切機(jī)不應(yīng)放棄和消極對(duì)待；第五,，通過有效努力,，使能夠上量的賣場(chǎng)形成品牌主推，并加強(qiáng)跟進(jìn)促銷活動(dòng),，尤其是能上規(guī)模的活動(dòng)方案務(wù)必抓牢,、及時(shí)落實(shí),，20××年活動(dòng)一定還是主題，特別是創(chuàng)新型的活動(dòng)方案,，一定是,；針對(duì)冒稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的代開票性質(zhì)的縣級(jí)代理商我們應(yīng)堅(jiān)決抵制，而應(yīng)通過提升其他方面的服務(wù)來說服經(jīng)銷商放棄代開票,，轉(zhuǎn)成一般納稅人等,，同時(shí)我們應(yīng)在小規(guī)模發(fā)貨、返利及時(shí),、賬務(wù)清晰方面來給渠道經(jīng)銷商吃定心丸,，提升我們的整體服務(wù)水平。

20××年褪去了年少,，成熟了心智,；這一載順與不順都告知了自己，這一載的平凡也只有自己知曉,，這一載的得失皆已過往云煙,；波動(dòng)的是心境，有助的是未來,，不變的是夢(mèng)想,；懂得了應(yīng)該更好的了解本性、了解自我,，并需要努力克服與生俱來的缺陷,；融入社會(huì)、融入團(tuán)隊(duì)中去,，不僅需要保持自有的個(gè)性,，也要參考社會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)；俗語(yǔ)有之“一口吃不成胖子”那么就要一口一口去吃成胖子,；不能一步登天,，那么就需要一步步腳踏實(shí)地的去實(shí)現(xiàn)自己年輕的夢(mèng)想；謙遜,、和氣,、包容、樂學(xué),、勤奮,、堅(jiān)定、果斷等等都是比不可少的優(yōu)良品性,，務(wù)必時(shí)時(shí)提醒自己,；浮得起、藏得住,，聽的了掌聲,、忍得住委屈,；人的成長(zhǎng)總是要經(jīng)歷起起伏伏，過去的一年真的教會(huì)了我許多,、也參悟了許多,。

來年——即便道路依舊泥濘崎嶇，相信我可以走的更加堅(jiān)定,、更加沉穩(wěn),！

來年——也堅(jiān)信我們所處的團(tuán)隊(duì)可以更好的駕馭市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)更輝煌的銷售,！

來年——我們依舊在路上,！