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旅游景區(qū)安全應(yīng)急演練預(yù)案篇一

為了提高對(duì)恐怖事件的應(yīng)急處置能力,，最大程度地預(yù)防和減少突發(fā)事件及其造成的損害，保障景區(qū)接待的的安全進(jìn)行,，保護(hù)所有游客和職工的生命和財(cái)產(chǎn)安全,，特制訂本預(yù)案：

二、 成立處置暴力恐怖事件的應(yīng)急小組,，成員如下：

組長(zhǎng)：sandy

副組長(zhǎng)：water queen

成員：jacky wally sealey hikey

三,、建立處置暴力恐怖事件的基本原則：

⑴以人為本，減少危害,。把保障游客健康和生命財(cái)產(chǎn)安全作為首要任務(wù),，最大程度地減少暴力恐怖事件突發(fā)事件及其造成的人員傷亡和危害。

⑵居安思危,，預(yù)防為主,。高度重視景區(qū)安全工作，常抓不懈,，防患于未然,。增強(qiáng)憂患意識(shí)，堅(jiān)持預(yù)防與應(yīng)急相結(jié)合,，常態(tài)與非常態(tài)相結(jié)合,，做好應(yīng)對(duì)暴力恐怖事件突發(fā)事件的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

⑶統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),，分級(jí)負(fù)責(zé)。成立處置暴力恐怖事件的應(yīng)急小組,，各成員在組長(zhǎng),、副組長(zhǎng)的統(tǒng)一安排下，實(shí)行分級(jí)負(fù)責(zé)制,。保安部要重點(diǎn)加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作,，制定嚴(yán)格的值班巡邏制度。后勤部做好日常水電設(shè)施的安全管理,，防止有人潛入破壞,。餐飲部做好庫(kù)房管理工作，負(fù)責(zé)人加強(qiáng)檢查次數(shù)，嚴(yán)防有人投毒破壞,。各子公司做好游客集散區(qū)管理,，發(fā)現(xiàn)有人員異常聚集，立即上報(bào),。

⑷嚴(yán)格遵循平息事態(tài),、防止事態(tài)蔓延，減少損失為主的原則,。針對(duì)不同性質(zhì)的事件采取制止,、宣傳、保護(hù),、求援,、疏散、等方法,，確保迅速控制局面,，保護(hù)游客和職工生命財(cái)產(chǎn)安全，有條不紊的開展各項(xiàng)應(yīng)急工作,。

四,、 應(yīng)急處置方法：

（一）首先要迅速報(bào)告信息。在發(fā)生暴力恐怖事件時(shí),，要迅速報(bào)告處置暴力恐怖事件的應(yīng)急小組組長(zhǎng),，在沒有傷及人員的情況下，以宣傳教育為主穩(wěn)定當(dāng)事人情緒,，并組織周圍人員疏散防止事態(tài)的擴(kuò)大蔓延,。如有人員受傷，應(yīng)急小組人員要立即組織實(shí)施救援,。

（二）處置暴力恐怖事件時(shí)的同時(shí),，應(yīng)急小組人員要迅速報(bào)告主要領(lǐng)導(dǎo)，并注意觀察事態(tài)的特征準(zhǔn)確判斷事件的嚴(yán)重性,，甄別情況并立即報(bào)警請(qǐng)求支援,。

（三）主要領(lǐng)導(dǎo)到場(chǎng)后，迅速報(bào)告上級(jí)政府機(jī)關(guān)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),，并請(qǐng)示指示,，以現(xiàn)場(chǎng)警務(wù)人員為主配合警務(wù)人員進(jìn)行處置。保護(hù)好人員安全和現(xiàn)場(chǎng),，并積極協(xié)助公安部門組織安保力量保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),、疏散群眾、維護(hù)景區(qū)安全,。

（四）總結(jié)報(bào)告,。以詳細(xì)報(bào)告形式,，書面報(bào)告上級(jí)部門，報(bào)告內(nèi)容如下：

1,、 當(dāng)日值班人員姓名,。

2、 發(fā)生攻擊的時(shí)間,，事件的起因,、經(jīng)過、結(jié)果,。

3,、 處置的過程，處置的時(shí)間,，電話上報(bào)的內(nèi)容,，接電話的人員的姓名。

4,、 是否造成負(fù)面影響,，應(yīng)急處置是否得當(dāng)。

旅游景區(qū)安全應(yīng)急演練預(yù)案篇二

一,、總體目標(biāo)

圍繞“通暢,、順暢、舒暢”總體工作要求和“進(jìn)得來,、出得去,、環(huán)境整潔、秩序井然,、服務(wù)優(yōu)質(zhì),、保障有力”的工作目標(biāo)，建立公司,、管理處,、服務(wù)區(qū)三級(jí)預(yù)案體系，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管控,，提高服務(wù)區(qū)通行效率,，堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做好后勤保障,，為過往司乘人員提供優(yōu)質(zhì),、安全、快捷的服務(wù),。確保節(jié)日期間各項(xiàng)工作平穩(wěn)開展，取得良好的社會(huì)效應(yīng),。

二,、組織機(jī)構(gòu)

組長(zhǎng)：公司副總

副組長(zhǎng)：服務(wù)區(qū)負(fù)責(zé)人

成員：服務(wù)區(qū)各組長(zhǎng)

三,、節(jié)假日車客流主要特點(diǎn)

國(guó)慶節(jié)：國(guó)慶節(jié)7天長(zhǎng)假，旅客自駕出行較多,，車,、客流量較大，客貨疊加,，車型,、人員復(fù)雜，尤其是節(jié)日開始,、結(jié)束時(shí)段,，易出現(xiàn)擁堵現(xiàn)象。

春節(jié)：由于春節(jié)7天假期前后有春運(yùn)高峰,，總體車,、客流量比平時(shí)多，免放期間貨車較少,，大型客車,、小型客車較多，客流量大,，公廁,、餐廳、商場(chǎng)人流較大,，結(jié)束時(shí)段（初六）車,、客流急劇增加，容易造成服務(wù)區(qū)爆滿,。

清明節(jié)：節(jié)日時(shí)間短,，車、客流量大,，客貨疊加,，掃墓和旅游車流距離較短，且部分客流當(dāng)日往返,，造成清明當(dāng)天車,、客流猛增。

勞動(dòng)節(jié)：節(jié)日時(shí)間短,，距清明假期較近,，車、客流量稍大,，客貨疊加,，流量相對(duì)平穩(wěn)。

四,、具體要求及分工

（一）總體要求

1,、人員管理：實(shí)行管理人員“雙值班制”,、一線員工“三三制”排班管理模式，即免放期間管理人員要保證每天兩人以上同時(shí)在崗值班,，一線員工三分之一在崗,、三分之一在服務(wù)區(qū)備勤、三分之一休息并保持通訊工具暢通,；保安,、保潔等提前落實(shí)好后備人員，根據(jù)客流情況及時(shí)調(diào)配,。

所有人員按照“定人,、定崗、定位,、定責(zé)”的要求,，科學(xué)安排，合理調(diào)整人員班次和工作分配,，就餐重點(diǎn)時(shí)段應(yīng)保證前后班次時(shí)間的重疊,，實(shí)現(xiàn)高峰時(shí)段雙班在崗。要明確各自工作職責(zé),，保證各項(xiàng)應(yīng)對(duì)措施落實(shí)到位,。

2、現(xiàn)場(chǎng)管理：按照“入口分流,、廣場(chǎng)分區(qū),、加油分道”的原則，在加油站,、公廁,、收銀臺(tái)、開水器等重點(diǎn)部位設(shè)臵排隊(duì)隔離設(shè)施和醒目的排隊(duì)指引標(biāo)識(shí),，安排專人在各易擁堵點(diǎn)位維持秩序,，科學(xué)疏導(dǎo)車流、客流,，提高服務(wù)保障能力,，防止出現(xiàn)長(zhǎng)時(shí)間擁堵。

3,、經(jīng)營(yíng)管理：堅(jiān)持“保障供應(yīng),，方便顧客，人本服務(wù)”的理念,，備足商品,、原料，調(diào)整經(jīng)營(yíng)服務(wù)項(xiàng)目,，滿足顧客需求,，樹立良好對(duì)外服務(wù)形象,。

4、聯(lián)動(dòng)協(xié)作：按照“警民聯(lián)動(dòng),、共建協(xié)作”的要求，加強(qiáng)與高速交巡警,、地方派出所的溝通,、聯(lián)系，共同商討應(yīng)對(duì)保障方案及特情處臵措施,，聯(lián)動(dòng)協(xié)作,，保障安全暢通。

5,、安全管理：針對(duì)免放期間客流量大,、工作量大、員工狀態(tài)較疲勞,，容易出現(xiàn)安全疏漏的特點(diǎn),，重點(diǎn)防范員工人身、設(shè)備運(yùn)行,、營(yíng)業(yè)資金及旅客車輛,、人身財(cái)產(chǎn)等安全事故。外場(chǎng)工作人員（保安,、保潔,、加油工及臨時(shí)在廣場(chǎng)疏導(dǎo)交通的其他工作人員）必須按照規(guī)定著反光背心。

（二）各部門具體要求

1,、加油站

（1）加油站負(fù)責(zé)人或油管員及時(shí)掌握油品庫(kù)存量及當(dāng)天油品入庫(kù)數(shù)量,，估算加油車輛的數(shù)量。

（2）值班人員及時(shí)了解,、掌握加油站現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況,，油源出現(xiàn)供應(yīng)緊張時(shí)，加油站要迅速采取限量供應(yīng)措施,，并在第一時(shí)間與油品供應(yīng)部門聯(lián)系,，爭(zhēng)取臨時(shí)供應(yīng)，同時(shí)向監(jiān)控中心,、服務(wù)區(qū),、交巡警、保安相關(guān)部門匯報(bào),。

（3）通過高速公路情報(bào)板或加油站宣傳戧牌,，提前向駕駛員發(fā)布油量供應(yīng)信息。

（4）免收通行費(fèi)期間,，加油站全員在崗,，開足加油機(jī),，提前備好定額加油票。加油站值班人員要堅(jiān)守現(xiàn)場(chǎng),，安排加油服務(wù)人員引導(dǎo)車輛,，擺放錐桶，向等待加油的車輛駕駛員做好宣傳解釋工作,，同時(shí)加快加油速度,，減少車輛等待時(shí)間。嚴(yán)禁向顧客推銷加油寶,，嚴(yán)禁灌桶,、無(wú)序加油。

（5）出現(xiàn)加油排隊(duì)情況時(shí),，加油站管理人員全部在加油現(xiàn)場(chǎng),，根據(jù)車流情況合理安排人員，開足全部可用的加油槍同時(shí)加油,，在排隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)采?。阂皇怯梅雷哺綦x墩排出加油排隊(duì)車道（事前由服務(wù)區(qū)和加油站共同做好加油車輛的進(jìn)出口線路設(shè)計(jì)方案），引導(dǎo)客戶有序排隊(duì),，設(shè)臵的加油排隊(duì)車道要保持足夠的長(zhǎng)度,、合理的走向，并保證為其它正常出入服務(wù)區(qū)的車輛留下通暢的進(jìn)出車道,。二是在劃定的加油排隊(duì)車道入口處設(shè)臵醒目的油品類別,、標(biāo)號(hào)提示牌，提醒客戶按車型,、油箱位臵和所需油品類型自覺分道排隊(duì),。三是在入口處安排員工以及保安用手勢(shì)和語(yǔ)言引導(dǎo)顧客，避免顧客爭(zhēng)搶車道,，同時(shí)保證油罐區(qū)卸油通道暢通無(wú)阻,。四是在兩臺(tái)汽油機(jī)夾角處安排員工引導(dǎo)車輛，一方面盡量提高加油機(jī)使用率,，另一方面避免車輛搶道,、碰撞。如遇極端事件,，值班管理人員要果斷停止加油,，切斷電源，立即疏散車輛,，降低人員,、財(cái)產(chǎn)損失。

（6）保安應(yīng)協(xié)助做好車輛疏導(dǎo)和引導(dǎo)，做到兩個(gè)謹(jǐn)防：一是謹(jǐn)防駕駛員之間因車輛磨擦發(fā)生打架的治安事件,；二是謹(jǐn)防駕駛員與加油服務(wù)人員發(fā)生爭(zhēng)吵造成人身傷害事件,。同時(shí)做好對(duì)閑雜人員驅(qū)趕，確保治安案件零發(fā)案,，確保經(jīng)營(yíng)秩序正常,。必要時(shí)可通知高速交警到現(xiàn)場(chǎng)維持秩序。

3,、餐廳

（1）各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施在節(jié)日前做好全面檢修及調(diào)試,，確保正常使用。

（2）備足餐具,、托盤，適當(dāng)增加餐具清洗人員,，提高清洗效率和質(zhì)量,，加快周轉(zhuǎn)，以便供應(yīng),。同時(shí),，收殘服務(wù)員要加快收殘速度，必要時(shí)增加人員和收殘工具,。

（3）在就餐高峰時(shí),，餐廳現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)班要密切關(guān)注客流量，快餐供應(yīng)質(zhì)量等信息,，積極做好與廚房后臺(tái)協(xié)調(diào)溝通,、現(xiàn)場(chǎng)人員調(diào)配工作。如出現(xiàn)客流高峰,，服務(wù)區(qū)可根據(jù)自身實(shí)際采取固定套餐,、家庭套餐等預(yù)分裝好的快餐銷售形式，以緩解顧客排隊(duì)壓力,。

（4）設(shè)臵團(tuán)隊(duì)接待處,，由專人負(fù)責(zé)，做好團(tuán)隊(duì)就餐的服務(wù),。

（5）提前備足零錢,，準(zhǔn)備好發(fā)票。

旅游景區(qū)安全應(yīng)急演練預(yù)案篇三

鑒于__景區(qū)的房屋密度高,，街面狹小,，交通不暢等實(shí)際情況，一直被定位為火災(zāi)易發(fā)區(qū),，為了確保__景區(qū)的消防安全并能在應(yīng)急情況下協(xié)調(diào)一致,，指揮有力，將人民群眾的財(cái)產(chǎn)和人生安全損失降到最低的限度，特制定本預(yù)案：

一 ,、 組織領(lǐng)導(dǎo)

1 成立領(lǐng)導(dǎo)小組

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

成員：

2 設(shè)立若干應(yīng)急小組

（1）疏散引導(dǎo)組

組長(zhǎng)： 副組長(zhǎng)：

成員： 景區(qū)管理和配套員工

職責(zé)： 負(fù)責(zé)人員的疏散,，穩(wěn)定現(xiàn)場(chǎng)人員的思想情緒

（2）游客安撫組

組長(zhǎng)： 副組長(zhǎng)：

職責(zé)： 負(fù)責(zé)做好游客的安撫工作，配合疏散組的有序疏散,，避免驚慌

（3）配套設(shè)施保障組

組長(zhǎng)： 副組長(zhǎng),；

成員： 配套公司員工

職責(zé)： 負(fù)責(zé)切斷電源，關(guān)閉燃?xì)夤艿篱y門

（4）安全救護(hù)組

組長(zhǎng)： 副組長(zhǎng)：

成員： 景區(qū)安保員工

職責(zé)：負(fù)責(zé)傷員與財(cái)產(chǎn)的轉(zhuǎn)移

（5）滅火戰(zhàn)斗組

組長(zhǎng)： 副組長(zhǎng)：

成員： 消防隊(duì)員

職責(zé)： 帶領(lǐng)戰(zhàn)斗隊(duì)制定滅火戰(zhàn)術(shù)并實(shí)施滅救火

（6）人力支援組

組長(zhǎng) 副組長(zhǎng)：

成員： 人力資源部員工

職責(zé)： 組織與保障可調(diào)人員的充實(shí)

（7）車船保障組

組長(zhǎng)： 副組長(zhǎng)：

成員： 車船工

職責(zé)： 配合各組,，車船保障人員和財(cái)產(chǎn)迅速轉(zhuǎn)移

（8）宣傳報(bào)導(dǎo)組

組長(zhǎng)： 副組長(zhǎng)：

職責(zé)： 現(xiàn)場(chǎng)資料保存,，及時(shí)向主管部門報(bào)告情況，口徑統(tǒng)一,，提出媒體應(yīng)對(duì)方案,。

（9）：后勤保障組

組長(zhǎng)： 副組長(zhǎng)：

職責(zé)：負(fù)責(zé)物資的供給，保險(xiǎn)理賠協(xié)調(diào)

（10）：善后處理組

組長(zhǎng)： 副組長(zhǎng)：

職責(zé)：負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)后期工作布置,，受傷人員護(hù)理及財(cái)產(chǎn)損失清點(diǎn)

二,、可能引發(fā)事故的原因

1、線路故障,、超負(fù)荷用電

2,、炊事用具等操作不當(dāng)

3、節(jié)日中燃放煙花爆竹

4,、在不適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)使用明火

三,、預(yù)防措施

1、配套分公司負(fù)責(zé)對(duì)景區(qū)的線路,、電器,、燃?xì)庠O(shè)施定期檢查和做好臺(tái)帳，確保安全,。

2,、各酒店、民宿駐店經(jīng)理,、廚師長(zhǎng)加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)廚房間設(shè)施的檢查和廚師的督促,。

3、景區(qū)消防隊(duì)對(duì)易燃易爆物品負(fù)責(zé)監(jiān)督與管理,。

四,、接警報(bào)處置程序

發(fā)現(xiàn)者應(yīng)報(bào)119、110﹑景區(qū)應(yīng)急電話清楚告知火災(zāi)的確切地點(diǎn),，迅速報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo),，立即啟動(dòng)本預(yù)案。

五,、撲救初起火災(zāi)的程序和措施

公司領(lǐng)導(dǎo)在接到報(bào)告后,，應(yīng)立即指揮滅火行動(dòng)組滅火,；初起火點(diǎn)發(fā)現(xiàn)的人員要沉著冷靜就地取材用各種滅火器材進(jìn)行滅火。

六,、應(yīng)急疏散的組織程序和措施

1,、起火點(diǎn)有人員被困時(shí)，發(fā)現(xiàn)者應(yīng)迅速報(bào)告安全救護(hù)組,；并打開通道,。疏散引導(dǎo)組進(jìn)行有組織地疏散，如火勢(shì)已蔓延,，要穩(wěn)住被困人員的情緒,。

2、疏散引導(dǎo)組立即到達(dá)各指定位置,，弄堂口,，轉(zhuǎn)彎口等，到達(dá)疏散集中地,，要安慰,、管理好人員。

七,、通信聯(lián)絡(luò)、安全防護(hù)救護(hù)的程序和措施

1,、領(lǐng)導(dǎo)小組成員的通訊必須24小時(shí)保持通暢,。

2、宣傳報(bào)道組接警后,，應(yīng)迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),，了解相關(guān)情況報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)掌握網(wǎng)絡(luò)信息,，應(yīng)實(shí)事求是做好正面報(bào)導(dǎo),，并保存資料。

3,、安全救護(hù)組要就地對(duì)傷員展開救護(hù),，并迅速送傷員到醫(yī)院救治。

八,、現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)和處理

1,、火災(zāi)后應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助公安,、消防部門進(jìn)行事故現(xiàn)場(chǎng)分析,，查明原因。

2,、火災(zāi)發(fā)生后,，人、財(cái)、物要及時(shí)到位,，迅速傳遞有關(guān)信息,，盡最大可能保證人員、財(cái)產(chǎn)安全,，使損失降低到最小限度,。

旅游景區(qū)安全應(yīng)急演練預(yù)案篇四

為保障嚴(yán)重雨、雪,、大風(fēng),、嚴(yán)寒、高溫等惡劣氣候情況下,，__景區(qū)應(yīng)急工作高效,、有序進(jìn)行，確保游客,、文物及各類財(cái)產(chǎn)安全,，最大限度地減輕或者避免惡劣天氣造成的損失，特制定本應(yīng)急預(yù)案,。

一,、組織領(lǐng)導(dǎo)

__景區(qū)惡劣天氣應(yīng)急工作在景區(qū)開發(fā)公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下有序進(jìn)行。景區(qū)開發(fā)公司成立景區(qū)惡劣天氣應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組,，負(fù)責(zé)重大緊急問題處置的指揮,、協(xié)調(diào)與督導(dǎo)。

組長(zhǎng):

副組長(zhǎng):

成員:

各部,、室,、站、隊(duì),、以本部門為單位,，由本部門負(fù)責(zé)人組成惡劣天氣應(yīng)急行動(dòng)小組，隨時(shí)聽從公司應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組調(diào)遣,。

二,、工作原則

(一)積極預(yù)防。各經(jīng)營(yíng)部要高度重視惡劣天氣可能對(duì)景區(qū)正常工作造成的重大影響,，結(jié)合實(shí)際情況,，細(xì)化應(yīng)急預(yù)案，落實(shí)保障措施,，切實(shí)做到有備無(wú)患,。要認(rèn)真做好文物保護(hù)、旅游服務(wù)和設(shè)施設(shè)備的管理,，采取切實(shí)可行的管理和技術(shù)措施,，提高對(duì)惡劣天氣的防范水平,，避免和防止導(dǎo)致嚴(yán)重后果。

(二)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng),。各經(jīng)營(yíng)部按照職責(zé)分工,，密切配合，協(xié)同作戰(zhàn),，要充分利用和發(fā)揮現(xiàn)有資源作用,，對(duì)已有的各類應(yīng)急處置系統(tǒng)進(jìn)行資源整合，形成合力,，提高工作效能,。

(三)快速反應(yīng)。建立和完善景區(qū)惡劣天氣監(jiān)測(cè)預(yù)警和應(yīng)急處理機(jī)制,，一旦發(fā)生緊急問題,，能夠迅速啟動(dòng)有關(guān)預(yù)案，確保發(fā)現(xiàn),、報(bào)告,、指揮、處置等環(huán)節(jié)緊密銜接,，在最短的時(shí)間內(nèi)把負(fù)面影響控制在最小范圍和最低程度,。

三、應(yīng)急保障

1,、在惡劣天氣情況下,，各經(jīng)營(yíng)部應(yīng)緊急啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，實(shí)施監(jiān)測(cè),、預(yù)報(bào)，及時(shí)做出有效反應(yīng),，調(diào)整經(jīng)營(yíng)和各類活動(dòng),，限制車輛運(yùn)營(yíng)，以預(yù)防或減少可能產(chǎn)生的影響,。

2,、遇嚴(yán)重暴雨、雪天氣,，各經(jīng)營(yíng)部要按照防汛預(yù)案,，動(dòng)員和組織各方力量開展防汛排澇，保證景區(qū)安全度汛,。及時(shí)清除重點(diǎn)保護(hù)部位積雪,、積水，做好重點(diǎn)路段的除雪,、排水和清障工作,，對(duì)壞損設(shè)施突擊搶修,。

3、在嚴(yán)重暴風(fēng)或雷電時(shí),，積極做好防火防雷電工作,，加強(qiáng)檢查巡查，預(yù)防和消除隱患,，加大安保力量,，維護(hù)好游客人身及財(cái)產(chǎn)安全。

4,、遇有嚴(yán)重的高溫,、嚴(yán)寒天氣，組織人員做好防暑降溫或御寒保暖工作,，加強(qiáng)對(duì)景區(qū)供電,、供水、供熱等設(shè)施和排水系統(tǒng)維護(hù),，在發(fā)生損壞等事故后,，及時(shí)采取必要的隔離切斷措施，控制事故影響范圍,，并抓好突擊搶修,，盡快恢復(fù)，保障景區(qū)工作及服務(wù)正常運(yùn)行,。

5,、惡劣天氣下加強(qiáng)治安管理和安全保衛(wèi)工作，預(yù)防和打擊各種違法犯罪行為,，維護(hù)旅游秩序,，及時(shí)處理各類事故,，保障景區(qū)治安安全,。

四,、情況報(bào)告

(一)報(bào)告制度,。各經(jīng)營(yíng)部建立惡劣天氣工作運(yùn)行情況報(bào)告制度,，明確專人負(fù)責(zé),，確保信息暢通,，出現(xiàn)重大問題及時(shí)向本經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)人和景區(qū)惡劣天氣應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告,。

(二)報(bào)告內(nèi)容,。主要包括惡劣天氣工作運(yùn)行緊急問題發(fā)生的詳細(xì)情況,、已采取的初步措施及需要上級(jí)協(xié)調(diào)的申請(qǐng)要求;執(zhí)行應(yīng)急處理任務(wù)時(shí)遇到難以解決的問題，需要上級(jí)協(xié)調(diào)幫助的事項(xiàng);應(yīng)急處理任務(wù)完成情況及取得的效果,。

五,、責(zé)任追究

各經(jīng)營(yíng)部要按照本預(yù)案要求，認(rèn)真履行職責(zé),。對(duì)工作不力,、不負(fù)責(zé)任以及推誘扯皮,、延誤時(shí)機(jī)，造成嚴(yán)重后果和惡劣影響的經(jīng)營(yíng)部和人員,，要堅(jiān)決追究責(zé)任并予以嚴(yán)肅處理,。

旅游景區(qū)安全應(yīng)急演練預(yù)案篇五

一、總則

1,、目的

為貫徹落實(shí)省,、市、縣工作會(huì)議精神,，保障旅游者的人身安全和旅游資源的可持續(xù)利用,，推動(dòng)我館服務(wù)質(zhì)量和管理水平的提高，根據(jù)《景區(qū)最大承載量核定導(dǎo)則》,，堅(jiān)持以人為本,、可持續(xù)發(fā)展、綜合協(xié)調(diào),，按照“安全第一,，預(yù)防為主”的方針，結(jié)合實(shí)際,，制訂本預(yù)案,。

2、工作原則

統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),、分級(jí)負(fù)責(zé),，職責(zé)明確、運(yùn)轉(zhuǎn)高效,，合作聯(lián)動(dòng),、反應(yīng)迅速，措施果斷,、處置有力,。

3、適用范圍

景區(qū)內(nèi)游客數(shù)量達(dá)到最大承載量80%時(shí),，啟動(dòng)本應(yīng)急預(yù)案,。經(jīng)測(cè)算景區(qū)日承載量500人次,，瞬時(shí)承載量200人次,。

二、組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)

旬邑縣博物館游客最大承載量應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組：

組長(zhǎng):張海罡

副組長(zhǎng):楊曉建

成員:全體職工

主要職責(zé):

(1)全面負(fù)責(zé)我館最大承載量應(yīng)急工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和安排部署;當(dāng)館內(nèi)旅游者數(shù)量達(dá)到最大承載量80%時(shí),，啟動(dòng)本應(yīng)急預(yù)案,，進(jìn)行全方位的指導(dǎo)。在情況擴(kuò)大的情況下,，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)求上級(jí)部門支援,。組長(zhǎng)外出時(shí),，替代組長(zhǎng)的為按順序的副組長(zhǎng)。

(2)參加上級(jí)召開的景區(qū)最大承載量相關(guān)工作會(huì)議,，并抓好會(huì)議精神的傳達(dá),、貫徹和落實(shí)。

(3)館內(nèi)旅游者數(shù)量達(dá)到最大承載量80%時(shí),，向社會(huì)公告并同時(shí)向上級(jí)報(bào)告,，并在上級(jí)指揮、指導(dǎo),、協(xié)助下,，配合有關(guān)部門和旅游行政主管部門啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。

三,、具體要求

旅游旺季,，游客相對(duì)集中，安全工作責(zé)任重大,，這就要求全體工作人員要以高度的責(zé)任感,、扎實(shí)細(xì)致的工作作風(fēng)、文明禮貌的言行舉止,，積極做好旅游的安全護(hù)衛(wèi)工作,，展示出良好的精神面貌，樹立旬邑旅游品牌,。

1,、提高安全意識(shí)，全力以赴,，確保24小時(shí)通訊暢通,，時(shí)刻保持高度警惕;

2、著裝整齊,、統(tǒng)一,，佩戴工作證件，行為規(guī)范,，文明禮貌,，充分展示良好的精神面貌;

3、明確分工,，各司其責(zé),，責(zé)任到人到崗到位，確保景區(qū)的游覽安全,。