隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展,,報(bào)告不再是罕見的東西,,多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的,。怎樣寫報(bào)告才更能起到其作用呢,?報(bào)告應(yīng)該怎么制定呢?下面是小編帶來的優(yōu)秀報(bào)告范文,,希望大家能夠喜歡!
護(hù)士個(gè)人述職報(bào)告最新 護(hù)士個(gè)人述職報(bào)告總結(jié)最佳篇一
你們好!
20_年兒科在院黨委和護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,在科室主任以及科室全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力下,,我做到嚴(yán)以律己,、率先垂范,,以院為家,奮力進(jìn)取,,積極響應(yīng)院及護(hù)理部對(duì)各項(xiàng)工作要求,,認(rèn)真完成各項(xiàng)工作,努力提高護(hù)理技術(shù)水平,,開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),,圓滿的完成了組織交待的各項(xiàng)工作任務(wù),使我院成功晉升三級(jí)乙等綜合醫(yī)院,。這標(biāo)志著我院在醫(yī)院管理,、技術(shù)服務(wù)水平和綜合實(shí)力的質(zhì)的飛躍。為了更好地做好明年兒科的護(hù)理工作,,我按照護(hù)士長工作職責(zé),,作如下述職報(bào)告,敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正,。
一、嚴(yán)抓核心制度的落實(shí),,確保護(hù)理安全核心制度是保證護(hù)理安全的最重要的保障,,尤其在人手少工作繁忙的時(shí)期,更要加強(qiáng)核心制度的掌握及執(zhí)行,。嚴(yán)格交接班制度和查對(duì)制度,,確保搶救設(shè)備的完好,搶救藥物無過期,,賬物相符,。堅(jiān)持執(zhí)行醫(yī)囑班班查對(duì),每周護(hù)士長大查對(duì)1-2次,并有日查,、周查的記錄,,保證用藥的準(zhǔn)確性。護(hù)理安全教育與管理仍作為所有工作的重中之重,。在檢查中及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱環(huán)節(jié),,通過檢查,提高了各護(hù)理環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量及每位護(hù)士的質(zhì)量控制能力,。
二,、完善各項(xiàng)工作,加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理按三級(jí)醫(yī)院要求認(rèn)真完成各階段工作,,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作制度,,明確崗位職責(zé),規(guī)范操作流程,。嚴(yán)格按照操作規(guī)范,,合理排班,培養(yǎng)護(hù)理人員的全面素質(zhì),,使她們都能很好地完成自己的本職工作,,積極組織科室護(hù)理人員學(xué)習(xí)基礎(chǔ)護(hù)理技能,并在實(shí)際工作中應(yīng)用,,發(fā)揮了積極作用,,牢固樹立服務(wù)意識(shí),始終堅(jiān)持以病人為中心,,為患兒提供安全,、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù),。護(hù)士長每天深入病房,,檢查指導(dǎo)護(hù)理工作,了解病人對(duì)護(hù)理工作滿意度及不足,,對(duì)存在的問題及時(shí)給予糾正,。
三、以身作則,,恪盡職守,,樣樣工作走在前一年來,在工作當(dāng)中,,我時(shí)刻按照護(hù)士長職責(zé),,嚴(yán)以律己,勤懇做事,,愛崗敬業(yè),,樂于奉獻(xiàn),,堅(jiān)持以科室為家,要求護(hù)士們做到的自己首先做到,,要求護(hù)士不做的自己首先不做,,每天早來晚走,尤其在三級(jí)醫(yī)院晉升過程中,,護(hù)士長帶領(lǐng)護(hù)理人員,,加班加點(diǎn)的工作,從三月底至五月初完善病歷期間,,平均每天加班2-3小時(shí),,積極配合護(hù)理部工作,工作之余背誦各種規(guī)章制度及操作流程,、應(yīng)急預(yù)案,、工作職責(zé)。一個(gè)一個(gè)到護(hù)士長跟前背誦直到背完今天任務(wù)才能回家,。在大家共同努力下,,今年八月份順利完成三級(jí)醫(yī)院晉升工作。
四,、堅(jiān)持經(jīng)常不斷的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),,嚴(yán)格進(jìn)行"三基"培訓(xùn)按要求進(jìn)行基礎(chǔ)知識(shí)、專業(yè)知識(shí)的不間斷學(xué)習(xí),,強(qiáng)化素質(zhì),,提高業(yè)務(wù)能力。適時(shí)抓好科室護(hù)理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn),,手把手地對(duì)新進(jìn)科人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)和技能培訓(xùn),,做好傳、幫,、帶工作,。雖然護(hù)理工作很忙,還是能按時(shí)組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及培訓(xùn),,在"5.12"護(hù)士節(jié)開展的技能競(jìng)賽活動(dòng)中,,參賽的4名護(hù)士,獲得第一名1人,、第二名1人,、第三名2人,并獲得團(tuán)體第一名的好成績,。
成績的取得,來源于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和科室同志們的不懈努力,,我決心在明年的工作當(dāng)中繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng),。同時(shí)也應(yīng)該看到:成績面前還存在一定的差距,,歸納起來,有以下幾點(diǎn):
1,、在實(shí)際工作當(dāng)中,,還存在管理不到位現(xiàn)象,如健康宣教和患兒溝通方面,,這是我們今后該加強(qiáng)的地方,。
2、工作中大多只是簡單的執(zhí)行任務(wù)和做好常規(guī)性的工作,,創(chuàng)新精神和爭先意識(shí)不夠,。
五、下一步工作打算
1,、進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和人員進(jìn)培訓(xùn),,進(jìn)一步熟練專業(yè)技能。由于兒科的特殊工作性質(zhì),,對(duì)護(hù)理技術(shù)水平要求高,,兒科年輕護(hù)士多,因此加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)很重要,。
2,、進(jìn)一步加大科室管理力度,抓好基礎(chǔ)護(hù)理,、健康宣教,、護(hù)患溝通等全面工作,為晉升"三級(jí)甲等醫(yī)院"做好準(zhǔn)備,。
總之,,一年來,我和科室主任及全體科室醫(yī)護(hù)人員同心同德,,克服困難,,知難而上,以醫(yī)院大局為重,,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),,外樹形象,不斷提高醫(yī)療護(hù)理水平,,切實(shí)為患兒提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù),,做出巨大努力。在今后的工作中,,我將繼續(xù)努力,,奮發(fā)進(jìn)取,更好地為患者服務(wù),,為醫(yī)院早日爭創(chuàng)"三級(jí)甲等醫(yī)院"做出自己的貢獻(xiàn),。
護(hù)士個(gè)人述職報(bào)告最新 護(hù)士個(gè)人述職報(bào)告總結(jié)最佳篇二
20__年根據(jù)護(hù)理部,、內(nèi)科工作計(jì)劃,結(jié)合本科實(shí)際情況,,制定內(nèi)科護(hù)理工作計(jì)劃,,在主管院長、護(hù)理部及大科護(hù)長的領(lǐng)導(dǎo)下,,各項(xiàng)工作能按計(jì)劃完成,,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、消毒供應(yīng)室驗(yàn)收工作:
對(duì)照自治區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)消毒供應(yīng)室驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),,在主管院長,、護(hù)理部、大科及院感科的領(lǐng)導(dǎo)下,,反復(fù)自查自糾,,不斷完善工作制度、優(yōu)化工作流程及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),,科內(nèi)進(jìn)行各級(jí)人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)考核,,順利的通過了自治區(qū)消毒供應(yīng)室的評(píng)審驗(yàn)收,為醫(yī)院創(chuàng)“三甲”奠定了良好的基礎(chǔ),。
二,、創(chuàng)三甲工作:
根據(jù)創(chuàng)甲辦及護(hù)理部的指示,嚴(yán)格按照《醫(yī)院消毒供應(yīng)中心管理規(guī)范》的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn),、國家中醫(yī)院管理局《三級(jí)中醫(yī)院分級(jí)管理標(biāo)準(zhǔn)》的要求,,結(jié)合《醫(yī)院管理年活動(dòng)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》,通過自查自糾,,不斷的整改,,不斷的完善,做好消毒供應(yīng)中心的內(nèi)涵建設(shè),,進(jìn)一步加強(qiáng)科室人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)培訓(xùn)及完善相關(guān)臺(tái)賬資料的整理,。同時(shí)及時(shí)檢查督促各區(qū)域重點(diǎn)工作環(huán)節(jié)、工作流程的規(guī)范執(zhí)行,,為創(chuàng)三甲迎檢做好充分的準(zhǔn)備,,順利通過自治區(qū)衛(wèi)生廳檢查組的三甲評(píng)審。對(duì)三甲檢查中專家提出的意見及建議虛心聽取,,并及時(shí)組織討論,,逐步落實(shí)整改。
三,、開展20__年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)
積極配合醫(yī)院開展20__年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng),,強(qiáng)調(diào)“說話和著說,服務(wù)著做”,深入科室實(shí)行下收下送,,滿足臨床需要,,并了解供應(yīng)物品的使用情況,發(fā)現(xiàn)問題,,及時(shí)解決,不斷提高服務(wù)水平,,各種醫(yī)療用品的分類清洗,、消毒、包裝,、滅菌都有嚴(yán)格的質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn),,由護(hù)士長及質(zhì)檢員在工作中隨時(shí)隨機(jī)檢查,確保醫(yī)療用品消毒滅菌效果,。無菌物品合格率達(dá)100%,,器械清洗質(zhì)量達(dá)98%。
四,、質(zhì)控工作:
根據(jù)護(hù)理部,、大科系統(tǒng)以及供應(yīng)室質(zhì)控計(jì)劃開展科內(nèi)質(zhì)控工作,一級(jí)質(zhì)控人員每月進(jìn)行質(zhì)控檢查2次;二級(jí)質(zhì)控每月檢查一次;三級(jí)質(zhì)控每月檢查一次,。對(duì)存在的問題做到有原因分析,,有整改措施、有反饋,、有復(fù)查,。根據(jù)科室質(zhì)控情況完成科室的質(zhì)控總結(jié)。
五,、培訓(xùn)情況:
根據(jù)護(hù)理部,、大科的培訓(xùn)計(jì)劃結(jié)合科室的情況制定每月培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施,包括“三基”“三嚴(yán)”培訓(xùn),、中醫(yī)知識(shí)與中醫(yī)技能培訓(xùn)計(jì)劃,、供應(yīng)室人員專科知識(shí)培訓(xùn)及應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn),,新入科護(hù)士培訓(xùn)等,。1月完成全院業(yè)務(wù)小講課一次。
科內(nèi)每月對(duì)工作人員進(jìn)行院內(nèi)感染知識(shí)學(xué)習(xí),,提高工作人員的消毒隔離意識(shí),,嚴(yán)格各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)程,防止因人為因素造成的院內(nèi)感染流行,。
六,、教學(xué)情況:
完成實(shí)習(xí)護(hù)士的帶教總結(jié),根據(jù)護(hù)理部的教學(xué)計(jì)劃,,制定20__年實(shí)習(xí)生教學(xué)計(jì)劃,。明確帶教內(nèi)容,,組織實(shí)施。
七,、新業(yè)務(wù),、新技術(shù):
上半年開展新業(yè)務(wù)兩項(xiàng),分別為全自動(dòng)清洗消毒器和凱斯普低溫生物培養(yǎng)箱,,根據(jù)生產(chǎn)廠家的指導(dǎo),,分別制定操作規(guī)程、流程,,并組織科室人員培訓(xùn),。
下半年繼續(xù)在主管院長、護(hù)理部,、院感科及大科的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,,針對(duì)科室的不足,加以改進(jìn)整改并逐步落實(shí),。
護(hù)士個(gè)人述職報(bào)告最新 護(hù)士個(gè)人述職報(bào)告總結(jié)最佳篇三
在本年度的工作當(dāng)中,,在護(hù)士長和科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的__大精神,,立足本職崗位,,堅(jiān)持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,認(rèn)真做好各項(xiàng)醫(yī)療護(hù)理工作,,較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)將本年度個(gè)人工作情況述職如下:
一、思想政治方面,。
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,,通過早會(huì)、報(bào)紙,、網(wǎng)絡(luò)積極學(xué)習(xí)政治理論,,遵紀(jì)守法,愛崗敬業(yè),,積極擁護(hù)醫(yī)院以及手術(shù)室的各項(xiàng)方針政策和規(guī)章制度,,一切以病人為中心,嚴(yán)格以一名優(yōu)秀護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,,堅(jiān)持以醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為核心,,以病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn),牢固樹立團(tuán)隊(duì)合作精神,。
二,、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)。
加強(qiáng)自我職業(yè)道德教育,。職業(yè)道德的高低,、思想品德的好壞直接影響護(hù)士的素質(zhì)和形象,因此,,在一年中的各次廉政教育和技能培訓(xùn)后,,我理解了要堅(jiān)持“廉潔自律、嚴(yán)格執(zhí)法,、熱情服務(wù)”的方針,,把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點(diǎn),做到始終把黨和人民的利益放在首位,,牢固樹立愛民為民的思想,在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象,。加強(qiáng)“四自”修養(yǎng),,即“自重、自省,、自警,、自勵(lì)”,發(fā)揮護(hù)士的主動(dòng)精神.我還很注意護(hù)士職業(yè)形象,,在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù),,堅(jiān)持文明用語,工作時(shí)儀表端莊,、著裝整潔,、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺,、不穿高跟鞋,、響底鞋、禮貌待患,、態(tài)度和藹,、語言規(guī)范。在護(hù)士長積極認(rèn)真指導(dǎo)下,,我在很多方面都有了進(jìn)步和提高,,堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房,護(hù)理人員三基訓(xùn)練,,在護(hù)理部組織的每次技術(shù)操做考試中,,均取得優(yōu)異的成績。在一年的工作中,,能始終堅(jiān)持愛崗敬業(yè),,貫徹“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力,。
三,、努力工作,按時(shí)完成工作任務(wù),。
我將以前學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際臨床工作相結(jié)合,,就必須在平時(shí)的工作中,一方面嚴(yán)格要求自己并多請(qǐng)教科室老師,,另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù),,體會(huì)要領(lǐng)。熱愛自己的本職工作,,能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,,工作投入,熱心為大家服務(wù),,認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,,保證按時(shí)出勤,出勤率高,,全年沒有請(qǐng)假現(xiàn)象,,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位,,需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),,保證工作能按時(shí)完成。在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,,有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,,工作效率高,,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,,經(jīng)過不懈的努力,,使工作水平有了長足的進(jìn)步,開創(chuàng)了工作的新局面,,明確了工作的程序,、方向,提高了工作能力,,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
以上就是本年度個(gè)人工作情況述職報(bào)告,,不當(dāng)之處還請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,。
護(hù)士個(gè)人述職報(bào)告最新 護(hù)士個(gè)人述職報(bào)告總結(jié)最佳篇四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
忙忙碌碌一年的時(shí)間又匆匆過去了,。作為__科室的一名護(hù)士,在這一年的工作中,,我積極,、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐瓿闪俗约旱墓ぷ髋c服務(wù)。在為醫(yī)院的病人們帶來了良好服務(wù)的同時(shí)我也在自己的工作崗位上積極的提升自己的工作能力,,讓自己能在工作中不斷的成長,,不斷的幾部,讓病人們能更好的感受到我們醫(yī)院的親切服務(wù)和人性化的護(hù)理,。
如今,,一年的工作時(shí)間過去,我作為__科室的護(hù)士,,在工作中也有一些自己的想法和經(jīng)驗(yàn)?,F(xiàn)對(duì)自己一年來的工作情況做總結(jié)匯報(bào)如下:
一、思想的提升
作為一名醫(yī)院的護(hù)士,,我深知自己在“白衣天使”的光環(huán)下,,肩負(fù)著怎樣的責(zé)任。為此,,在工作方面,我向來是帶著熱情,、積極,、嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)的態(tài)度去處理自己的工作。但是,,通過在醫(yī)院的學(xué)習(xí)和體會(huì),,我也明白了,僅僅如此是不夠的,。
作為__科室的護(hù)士,,我一年來在護(hù)士長的幫助和指點(diǎn)下,培養(yǎng)了作為護(hù)士必備的細(xì)心,、耐心,、愛心、關(guān)心以及責(zé)任心,。在這些思想的幫助下,,我不僅在工作中您能保持嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)的良好工作狀態(tài),還能用親和熱情的態(tài)度去面對(duì)病人,,幫助他們減輕痛苦,,并用優(yōu)秀的服務(wù)來得到病人及家屬的認(rèn)可。
二,、努力提升自我那能力
在工作中,,除了堅(jiān)持每天嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐瓿勺约旱娜粘9ぷ?,我在學(xué)習(xí)和鍛煉上也從未停下自己的腳步。我深知,,自身盡管掌握作為護(hù)士的基礎(chǔ)知識(shí)和能力,,但知識(shí)是會(huì)不斷發(fā)展的,每個(gè)人都應(yīng)該去積極的前進(jìn)!為此,,在空閑中,,我積極的學(xué)習(xí)并加強(qiáng)自身的能力,還利用自己的生活時(shí)間,,學(xué)習(xí)技術(shù),,加強(qiáng)自己的鍛煉。
此外,,今年x月的護(hù)士技能競(jìng)賽上,,我也積極的參與到其中,盡管自身技不如人沒能取得多么優(yōu)秀的名次,。但通過這次的交流和切磋,,我卻能更好的認(rèn)清自己,并從大家的身上學(xué)到了不少,。
三,、管理方面
作為護(hù)士,在工作的管理上,,無論是對(duì)自己的管理還是對(duì)物品和工作的管理,,我都始終如一的保持著積極仔細(xì)的態(tài)度,細(xì)心的處理好自己的每一件任務(wù),。
在近年來,,我從新聞中也了解到了一些醫(yī)療事故的問題。這些消息,,讓我不禁更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑诠ぷ髦屑泳o自己的責(zé)任感!我知道,,我們的工作,就是病人們的健康!為此,,我一定不會(huì)讓自己犯下粗心大意的錯(cuò)誤,,在今后的工作中我會(huì)更加仔細(xì)更加努力!讓自己成為一名為人民奉獻(xiàn)的好護(hù)士!
此致
敬禮!
護(hù)士個(gè)人述職報(bào)告最新 護(hù)士個(gè)人述職報(bào)告總結(jié)最佳篇五
20__年熱熱鬧鬧地過去了,20__年新年伊始,,在此萬象更新之際,,回首20__我感觸頗多——這一年全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)開展了“三好一滿意”、“質(zhì)量萬里行”?等多項(xiàng)整治活動(dòng),,又恰逢我院醫(yī)院二甲復(fù)審之時(shí),,此番激流涌動(dòng)下我院眼科之發(fā)展可謂蒸蒸日上、碩果累累,。20__充實(shí),、收獲的一年,,在這一年里作為眼科主任我積極配合院領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)職能部門圓滿完成各項(xiàng)任務(wù),同時(shí)勤懇務(wù)實(shí)抓住機(jī)遇大力發(fā)展我院眼科的綜合實(shí)力,,并使之提高到一個(gè)嶄新的水平線,。下面就幾個(gè)方面做簡要匯報(bào)如下:
一、潛心鉆研業(yè)務(wù),,切實(shí)提高專業(yè)技術(shù)水平,,做好學(xué)科帶頭人。
眾所周知從事醫(yī)療行業(yè)沒有過硬的專業(yè)技術(shù)靠耍嘴皮子是走不下去,、是要半途而廢,、是要出嚴(yán)重事故的。因而作為眼科主任及學(xué)科帶頭人我必須堅(jiān)持專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),,全面深入了解眼科各分支專業(yè)的前沿知識(shí),。當(dāng)然個(gè)人的時(shí)間和精力總是有限的,正所謂“術(shù)業(yè)有專攻”,,因而我近些年把側(cè)重點(diǎn)放在白內(nèi)障超聲乳化上,,經(jīng)過我的努力我院眼科白內(nèi)障超聲乳化技術(shù)飛速發(fā)展,并填補(bǔ)了本地區(qū)的空白,。20__年我院眼科白內(nèi)障超聲乳化技術(shù)獲得跳躍式發(fā)展,,這一年我獨(dú)立完成366例包含各種疑難病例的白內(nèi)障超聲乳化手術(shù),同20__年相比白內(nèi)障超聲乳化手術(shù)量翻了一番,,技術(shù)難度也是更勝一籌,。
在其他眼科分支專業(yè)上譬如眼底病方面20__年我院眼科迎來里程碑式的發(fā)展——開展“玻璃體視網(wǎng)膜手術(shù)”。在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下我院眼科添置了玻璃體切割機(jī),,同時(shí)我們開始開展玻璃體視網(wǎng)膜手術(shù),,這項(xiàng)技術(shù)填補(bǔ)了本地區(qū)的空白,,打開了本地區(qū)眼底病外科手術(shù)的市場(chǎng),,為我院贏來良好的社會(huì)聲譽(yù)。同樣20__年在浙江援疆專家?guī)Ы滔挛覀冄劭仆瓿晌以菏桌劢悄ひ浦彩中g(shù),,這也是本地區(qū)首次開展角膜移植,。醫(yī)療技術(shù)的革新是我們賴以生存的生命線,保持醫(yī)療技術(shù)的先進(jìn)性,,做好“領(lǐng)頭羊”,,這是我的理念!
二、強(qiáng)化制度管理,,以身作則做好科室管理人,。
做為科主任我不但是學(xué)科帶頭人同時(shí)還是科室的管理者。而科室“管理”的核心應(yīng)該是對(duì)科室人員的調(diào)控,,使大家各司其職,,“站好自己的崗”,。而制度的制定與執(zhí)行是實(shí)施管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。無論是醫(yī)療質(zhì)量還是醫(yī)療服務(wù)的提高都離不開各項(xiàng)相關(guān)制度的約束,,只有將醫(yī)療服務(wù)運(yùn)行中的細(xì)節(jié)制度化,,并恪守各項(xiàng)制度,才能實(shí)現(xiàn)高水準(zhǔn)的醫(yī)療服務(wù),。醫(yī)療服務(wù)行業(yè)有各級(jí)衛(wèi)生行政部門監(jiān)管,,同時(shí)醫(yī)療衛(wèi)生從業(yè)人員也在時(shí)刻遵守著各項(xiàng)衛(wèi)
生法規(guī)及條例,但在實(shí)際運(yùn)行中依然存在著種種醫(yī)療安全及不良事件的發(fā)生,,這就需要科主任嚴(yán)格把控各個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié),。
20__在衛(wèi)生系統(tǒng)開展“三好一滿意”、“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動(dòng)及我院二甲復(fù)審的大前提下,,我“苛刻”地要求科室人員一絲不茍地執(zhí)行“醫(yī)療質(zhì)量與安全管理的核心制度”及相關(guān)配套規(guī)則,。重新審視醫(yī)療服務(wù)的每個(gè)環(huán)節(jié),分解服務(wù)流程,,并制定出適合每個(gè)小環(huán)節(jié)的服務(wù)準(zhǔn)則,。這些細(xì)化了的“規(guī)則”的制定與落實(shí),是科室集體智慧的結(jié)晶也是眾人群策群力的結(jié)果,。在實(shí)際執(zhí)行中我以身作則,、一視同仁、獎(jiǎng)罰分明,,取得了令人滿意的效果,,這一點(diǎn)在我院職能部門的評(píng)審結(jié)果上可以證明。
三,、加強(qiáng)人才梯隊(duì)的建設(shè),,為科室后續(xù)發(fā)展儲(chǔ)備“正能量”。
農(nóng)一師醫(yī)院能有今天這樣的規(guī)模離不開一代代白衣戰(zhàn)士的傳承式發(fā)展,。我深知作為科主任不能胸懷狹隘只顧自身,,要懂得“科室強(qiáng)才是真的強(qiáng)”,“光桿司令”是不成氣候的,??剖乙氤蔀楸緦I(yè)本地區(qū)標(biāo)桿性平臺(tái),就必須有強(qiáng)大的人才儲(chǔ)備,。然而人才的儲(chǔ)備來自哪里?不外乎自身培養(yǎng)與院外引進(jìn),。這就要求科主任要培養(yǎng)自己的人才。作為眼科主任我一如既往的按照早年的人才梯隊(duì)培養(yǎng)計(jì)劃在實(shí)施,,如今已經(jīng)小有成效,。我早年就安排下面年輕的醫(yī)師分別專攻眼科分支專業(yè),并分批次外派他們進(jìn)修?,F(xiàn)如今眼科下設(shè)分支專業(yè)白內(nèi)障組,、青光眼組,、眼外傷與眼整形組、眼底病組,、斜弱視組,、眼屈光組等等都已經(jīng)鋪成開來,他們都能勝任自己的專業(yè)技術(shù),。所以我很欣慰,,在不久的將來我所培養(yǎng)的這些人才在我院眼科的發(fā)展中所釋放的能量是巨大的。這是我之幸,,也是科室之幸,,更是農(nóng)一師醫(yī)院之幸!
四、科室經(jīng)濟(jì)效益獲大豐收,,硬件建設(shè)穩(wěn)步拓展,。
在醫(yī)療界所謂“金眼科,銀外科”,,無人不知無人不曉!我院眼科在還沒有完全把眼科下屬分支專業(yè)鋪成開來,,就已經(jīng)取得了令人矚目的經(jīng)濟(jì)效益。在過去的20__年我們眼科和耳鼻喉科總收入一千二百萬之多,,跨入“千萬科室”之列,,而且我們眼科及耳鼻喉科是所有臨床科室經(jīng)濟(jì)收入中純利潤的科室。眼科經(jīng)濟(jì)收入樂觀,,硬件建設(shè)也令人欣慰:20__年在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下我們配備了眼底病手術(shù)所用玻璃體切割機(jī)及相關(guān)配套設(shè)施,,開創(chuàng)了我院眼科眼底病外科的歷史新篇章。
五,、展望來年,,我信心百倍。
新年伊始——我有個(gè)夢(mèng)想,,我夢(mèng)想院領(lǐng)導(dǎo)能給眼科配臺(tái)高端手術(shù)顯微鏡;我有個(gè)夢(mèng)想,,我夢(mèng)想眼科在二甲復(fù)審評(píng)審中全a通過;我有個(gè)夢(mèng)想,我夢(mèng)想每位眼科醫(yī)生在職能部門的檢查中無瑕疵;我有個(gè)夢(mèng)想,,我夢(mèng)想眼科超勞務(wù)費(fèi)翻幾番,。
最后祝愿各位院領(lǐng)導(dǎo),、各位同仁在新的一年里身心健康,、闔家歡樂、心想事成!
護(hù)士個(gè)人述職報(bào)告最新 護(hù)士個(gè)人述職報(bào)告總結(jié)最佳篇六
這一年來,,在導(dǎo)診部在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,緊緊圍繞以病人為中心,堅(jiān)持與人為本,,推動(dòng)導(dǎo)診工作上了一個(gè)新臺(tái)階?,F(xiàn)將導(dǎo)診工作述職如下:
導(dǎo)診的工作有咨詢,、陪診、送診,、溝通協(xié)調(diào),、協(xié)助搶救危重患者、提供開水,、發(fā)放一次性水杯,、為行動(dòng)不便和住院病人做檢查和免費(fèi)提供輪椅、平車,、發(fā)放各類報(bào)紙,、健康教育宣傳品、科室簡介;導(dǎo)診臺(tái)還備有針線,、剪刀等便民服務(wù)措施,,這些事都很不起眼,但是做好了就能為患者提供極大的方便,,使患者感到愉悅和欣慰,,進(jìn)而增加對(duì)醫(yī)院的好感和信任,做不好就會(huì)影響到患者對(duì)醫(yī)院的評(píng)價(jià),,進(jìn)而破壞醫(yī)院的的整體服務(wù)形象,。
工作時(shí)間長了,有人就會(huì)對(duì)導(dǎo)診工作不屑一顧,,認(rèn)為這個(gè)工作既沒有技術(shù)含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益,,又瑣碎又辛苦沒出息,如果沒有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,,導(dǎo)診人員的激情很容易被消磨在日復(fù)一日的平凡小事中,,而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì),服務(wù)失去了激情就像人類失去了靈魂,。
一,、樹立新觀念,提高了導(dǎo)診人員的職業(yè)責(zé)任感
1,、要為患者服好務(wù)就意味著要對(duì)醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸,,導(dǎo)診人員就是患者的一張“綠卡”,患者來就診,,我們是接待員;患者來咨詢,,我們是咨詢員;患者行動(dòng)不便,我們是陪診員;患者對(duì)其他科室服務(wù)不滿,,我們是協(xié)調(diào)員,,我們的最終目標(biāo)就是千方百計(jì)滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務(wù)開啟患者心門,贏得患者信任,。
2,、要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活字典”。作為醫(yī)院服務(wù)的第一站,,每天要接觸年齡不同,、性格各異的人,如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來,,滿意而歸,,是對(duì)導(dǎo)診人員知識(shí)智慧,溝通交流能力的考驗(yàn),,不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設(shè)備力量,,還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍,、特色及專家特點(diǎn),。甚至還要了解其他醫(yī)院的醫(yī)療特色,當(dāng)我們?cè)诜浅6虝r(shí)間內(nèi),,通過自己得體的言談,,廣博的知識(shí),滿足患者的需求,,贏得患者信任和認(rèn)可,。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。
二,、通過各種培訓(xùn),,提高了導(dǎo)診人員的整體素質(zhì)
提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵,其實(shí)在于服務(wù)人員素質(zhì)的提高,,但絕非一朝一夕之功,,特別是我們現(xiàn)在面臨的是新招聘的導(dǎo)診員,對(duì)醫(yī)院一無所知,,讓她對(duì)環(huán)境從陌生到熟悉,,掌握一定的理論知識(shí)和專業(yè)技能,通過制定相關(guān)職責(zé),、制度,、行為規(guī)范和專業(yè)培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)等,,提高導(dǎo)診人員的素質(zhì),,使導(dǎo)診人員具備高度的敬業(yè)精神。導(dǎo)診工作是與其他護(hù)理工作一樣不可輕視的,,是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口,,只有從這一高度去認(rèn)識(shí),,才能主動(dòng)熱情幫助前來就診的患者,。
三,、執(zhí)行新標(biāo)準(zhǔn),,提高了導(dǎo)診人員的工作質(zhì)量和工作效率
因?yàn)閷?dǎo)診工作缺乏明確的目標(biāo),服務(wù)質(zhì)量難以用數(shù)據(jù)來考核,,不易量化,到目前為止,,沒有一個(gè)培訓(xùn)導(dǎo)診人員的專門機(jī)構(gòu)或課程,,而導(dǎo)診培訓(xùn)又與醫(yī)療護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)有一定的區(qū)別,為了提高導(dǎo)診人員的工作質(zhì)量和工作效率,,院領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)來了立信公司的老師指導(dǎo)工作,,對(duì)導(dǎo)診護(hù)士職責(zé)、制度,、工作流程,、培訓(xùn)計(jì)劃、考核標(biāo)準(zhǔn)等方面制定了計(jì)劃,。為了提高導(dǎo)診人員的工作激情,,打破干多干少、干好干壞一個(gè)樣狀態(tài),、在完善崗位職責(zé),、服務(wù)流程等基礎(chǔ)上制定了崗位激勵(lì)方案、與薪資掛鉤,。
四,、對(duì)門診區(qū)域進(jìn)行科學(xué)的管理,創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境
門診病人就醫(yī)心切,,常造成不必要的擁擠和爭吵,,若處理不當(dāng),可導(dǎo)致秩序混亂,。導(dǎo)診護(hù)士要富有同情心,,把病人當(dāng)成自己的朋友、親人,,理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱,,及時(shí)掌握病人的心態(tài)和各種需求,耐心地解答他們的問題,,同時(shí)還要保持頭腦冷靜,,安定病人的急躁情緒,正確做好疏導(dǎo)工作,,按序就醫(yī),,維護(hù)門診秩序。另外,導(dǎo)診護(hù)士兼 職著保持門診環(huán)境清潔的職責(zé),,比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時(shí),,能大膽而有禮貌地給予指正,讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度,,共同創(chuàng)造出一個(gè)安靜,、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境,。
總之“導(dǎo)診”看似是一件比較輕松的工作,,但要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)診員并不容易,不但要注重要儀表端正還要時(shí)時(shí)保持積極的情緒,,懂得一定的溝通技巧及簡單的醫(yī)學(xué)知識(shí),,更重要的是擁有一顆高度的同情心,想病人之所想,,急病人之所急,,理解病人,全心全意投入到工作中,。通過每日晨會(huì)時(shí)間對(duì)所有導(dǎo)診人員進(jìn)行培訓(xùn),,好的表揚(yáng),錯(cuò)的批評(píng),,針對(duì)工作的不足持續(xù)改進(jìn),,力求把導(dǎo)診工作作到精益求精,這樣才能真正為病人解決實(shí)際困難,,同時(shí)也能對(duì)醫(yī)院的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益起到積極的推動(dòng)作用,。
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尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
一年來我在院領(lǐng)導(dǎo)及分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下,在各科的密切配合支持下,,在護(hù)士長的團(tuán)結(jié)協(xié)作努力完成護(hù)理工作任務(wù),,總結(jié)如下:
一、政治思想方面
積極開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動(dòng),,堅(jiān)持以病人為中心,,以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念,適應(yīng)衛(wèi)生改革,,社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì),,積極參加一切政治活動(dòng),以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨,,以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),,全心全意為人民服務(wù)。
二,、增強(qiáng)法律意識(shí)
認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī),,兩次參加學(xué)習(xí) 班,,并積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故修理?xiàng)l例培訓(xùn)授課工作,多次組織護(hù)士長及護(hù)理人員學(xué)習(xí),,讓護(hù)理人員意識(shí)到,,社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立,法律制度日益完善,,人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng),,依法辦事,、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識(shí),,現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意,,這是人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高,、更新的需求,因而豐富法律知識(shí),,增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí),,使護(hù)理人員懂法、用法,,依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生,。
三、規(guī)范護(hù)理工作制度
深化衛(wèi)生改革,,執(zhí)行新的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例,。我院推行綜合目標(biāo)管理責(zé)任制,開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)等新的形勢(shì),,對(duì)護(hù)理工作提出了更高的要求,,因而護(hù)理部認(rèn)真組織學(xué)習(xí)新條例,學(xué)習(xí)護(hù)士管理辦法,,嚴(yán)格執(zhí)行非注冊(cè)護(hù)士執(zhí)業(yè),,使護(hù)理工作有章可循、有法可依,,逐步使護(hù)理工作制度化,、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,、科學(xué)化管理,。
四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,努力提高護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)
加強(qiáng)護(hù)士職業(yè)道德教育和文明禮貌服務(wù),,堅(jiān)持文明用語,落實(shí)到每一個(gè)護(hù)理崗位,,工作時(shí)間儀表端莊,、著裝整潔,、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺,、不穿高跟鞋,、響底鞋、禮貌待患,、態(tài)度和藹,、語言規(guī)范。加強(qiáng)愛崗敬業(yè)教育,,貫徹“以病人為中心,,以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,提高了整體護(hù)士素質(zhì)及應(yīng)急能力,。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,護(hù)理部每月組織業(yè)務(wù)講座,護(hù)士長積極認(rèn)真授課,,獲得了滿意的效果,,科室堅(jiān)持每月一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),每周一題晨會(huì)提問,,堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房,,加強(qiáng)護(hù)理人員三基訓(xùn)練。
五,、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理,,提高護(hù)理優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)
從護(hù)理人員的比例、工作性質(zhì),、人員分布等各方面充分說明了護(hù)理工作是醫(yī)院工作的重要組成部分,,是保證醫(yī)療安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)的另一個(gè)車輪,因而護(hù)理質(zhì)量的優(yōu)劣,,與醫(yī)療糾紛的升,、降息息相關(guān),加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理,,提高護(hù)理質(zhì)量特別重要,。各科室護(hù)士長嚴(yán)格的管理,處處起表帥作用,,由其推行綜合目標(biāo)責(zé)任制以來更是加班加點(diǎn),,身先士卒,當(dāng)好紅管家,。充分發(fā)揮了護(hù)士,、病人、領(lǐng)導(dǎo)間的橋梁作用,,為保證醫(yī)院護(hù)理工作的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù),,做出了很大的貢獻(xiàn),。
加強(qiáng)質(zhì)量控制,嚴(yán)格落實(shí)制度,,認(rèn)真檢查,。護(hù)理部分管院長蔡院長每周一次不定期檢查、督導(dǎo)各科工作質(zhì)量,,同質(zhì)檢科密切配合,,每月一次護(hù)理工作全面檢查,并及時(shí)反饋信息,。加強(qiáng)危重病人的管理,,護(hù)理人員做到熟練掌握護(hù)理急救技術(shù),搶救程序及搶救藥械的使用,,提高了危重病人搶救成功率,。加強(qiáng)病房管理,,做到護(hù)理單元的整潔,,在外環(huán)境較差的情況下,努力為病人創(chuàng)造一個(gè)清潔,、整齊,、安靜、舒適的休養(yǎng)環(huán)境,。嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度及護(hù)理操作規(guī)程,,減少差錯(cuò)事故的發(fā)生。
深入開展整體的護(hù)理,,積極發(fā)揮責(zé)任護(hù)士的主觀能動(dòng)性,,認(rèn)真檢查并組織全院護(hù)士長共同查房,特別加強(qiáng)入院介紹,、出院指導(dǎo),、護(hù)理計(jì)劃、護(hù)理措施落實(shí),,病人對(duì)責(zé)任護(hù)士的滿意度調(diào)查等工作,,從而大大增強(qiáng)了護(hù)士的責(zé)任心。加強(qiáng)護(hù)理表格書寫質(zhì)量管理,,護(hù)士長認(rèn)真把關(guān),,對(duì)年輕護(hù)士認(rèn)真?zhèn)鳌?、帶,,努力提高護(hù)理病歷質(zhì)量。護(hù)理部認(rèn)真組織護(hù)理安全工作會(huì)議,,對(duì)全院各科出現(xiàn)的缺點(diǎn),、差錯(cuò),,認(rèn)真總結(jié)、分析,、查找工作隱患,,加強(qiáng)護(hù)理安全管理,防患于未燃,,使護(hù)理工作到位率較高,。
六、努力作好醫(yī)院感染管理工作
在我院沒設(shè)感染科之前,,護(hù)理部對(duì)護(hù)理工作方面能夠做到的盡量做到,,嚴(yán)格消毒、滅菌,、隔離措施的落實(shí),,狠抓了護(hù)理人員的無菌技術(shù)操作,注射做到一人一針一管一帶,。狠抓了手術(shù)室,、供應(yīng)室、消毒滅菌環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)測(cè),,對(duì)各科室的治療室,、換藥室等每月空氣培養(yǎng)一次。嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品的管理,,一次性無菌注射器,、輸血、輸液器等用后,,消毒,、毀形、焚燒有專人管理,,有登記,,護(hù)理部每季度對(duì)全院各科室紫外線燈管強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測(cè)有記錄,對(duì)不合格的停止使用,,降低了醫(yī)原性感染,。
此致
敬禮!
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尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
今年全體護(hù)理人員在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)以及全體科員的密切配合下,克服人員少,,工作量繁重的重重困難,,針對(duì)年初制定的目標(biāo)計(jì)劃,狠抓落實(shí),,認(rèn)真實(shí)施,,嚴(yán)格執(zhí)行省"血液透析基本操作規(guī)程",堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),,嚴(yán)格要求,,努力在管理與服務(wù)上下功夫,、加強(qiáng)護(hù)理安全管理,完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施,,為患者提供優(yōu)質(zhì),、安全有序的護(hù)理服務(wù)。以病人為中心,,提倡人性化服務(wù),,加強(qiáng)護(hù)患溝通,提高病人滿意度,,避免護(hù)理糾紛,。定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查,保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),。較圓滿的完成了年初制定的各項(xiàng)工作任務(wù),,得到領(lǐng)導(dǎo)和病人的肯定與好評(píng),現(xiàn)將全年護(hù)理工作匯報(bào)如下:
一,、健全制度,,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作制度,確保醫(yī)療護(hù)理安全
認(rèn)真組織學(xué)習(xí)護(hù)理部年初重新制定的各級(jí)護(hù)理人員的職責(zé),,各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度,,并落實(shí)到實(shí)際工作中,。結(jié)合二甲等級(jí)復(fù)合評(píng)審細(xì)則要求及血液凈化室建立及資格認(rèn)定要求,,制定質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)密的工作計(jì)劃,完善龍井市人民醫(yī)院血液透析室各項(xiàng)規(guī)章制度,、技術(shù)操作規(guī)范,、各種突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案、護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案,、透析患者飲食及護(hù)理等相關(guān)文件,,按省血液凈化中心下發(fā)的"血液透析規(guī)范操作流程"規(guī)范了各項(xiàng)操作,對(duì)血液透析實(shí)行全程醫(yī)療質(zhì)量管理,。堅(jiān)持查對(duì)制度,,各項(xiàng)護(hù)理操作嚴(yán)格進(jìn)行三查七對(duì),強(qiáng)化執(zhí)行醫(yī)囑的準(zhǔn)確性,,上機(jī)時(shí)雙人核對(duì)醫(yī)囑和設(shè)置的各項(xiàng)參數(shù)指標(biāo),,確保透析質(zhì)量和病人安全,并保證全年無護(hù)理差錯(cuò),、事故發(fā)生,。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),,重視提高護(hù)士整體素質(zhì),,優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍
加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)和技術(shù)操作培訓(xùn):按年初業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)和操作培訓(xùn)計(jì)劃,,組織護(hù)理人員每周二次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并做好學(xué)習(xí)筆記,參加護(hù)理部組織的操作培訓(xùn)和考核,,保證各項(xiàng)成績達(dá)標(biāo),。加強(qiáng)相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí),不斷提高血液凈化專業(yè)技術(shù)水平,,嚴(yán)格貫徹"醫(yī)院感染管理辦法",,"消毒管理辦法"加強(qiáng)消毒隔離管理,確?;颊咄肝鲑|(zhì)量和治療安全,。更新專業(yè)理論知識(shí),提高??谱o(hù)理技術(shù)水平,,認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)二甲等級(jí)復(fù)核評(píng)審檢查細(xì)則,學(xué)習(xí)尿毒癥透析患者飲食,、治療和護(hù)理等相關(guān)知識(shí),,使全體護(hù)理人員專業(yè)技術(shù)水平有了很大提高。
三,、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念,,提高服務(wù)質(zhì)量
加強(qiáng)護(hù)患溝通提倡人性化服務(wù),提高人性化服務(wù)理念,,從服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)和個(gè)性出發(fā),,加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),開展護(hù)理服務(wù)我們透析科所面對(duì)的是一特殊的群體,,由于該疾病患病時(shí)間長且不能徹底根治,,家屬在漫長的護(hù)理過程中有某些不足時(shí),易使患者產(chǎn)生失落感,,對(duì)生活失去信心,,同時(shí)由于透析時(shí)間長,生活治理能力下降,,之要擔(dān)負(fù)高額的治療費(fèi)用,,更易產(chǎn)生輕生和絕望。因此,,我們首先做到用自己的真心和愛心關(guān)心愛護(hù)每一位患者,,細(xì)心聆聽患者傾訴,努力理解患者心理,,善于掌握每個(gè)透析患者的心理特點(diǎn),,以良好的專業(yè)知識(shí)和嫻熟的交流技巧,贏得患者的尊重和信任。幫助他們正確對(duì)待疾病,,患者改變對(duì)疾病的認(rèn)識(shí),,從而以積極的態(tài)度面對(duì)現(xiàn)實(shí),使他們樹立治療疾病的信心,。并取得家屬的配合,,以減輕患者的心理負(fù)擔(dān)。使患者有良好的心態(tài)接受治療,,以提高生活質(zhì)量,。
此致
敬禮!
護(hù)士個(gè)人述職報(bào)告最新 護(hù)士個(gè)人述職報(bào)告總結(jié)最佳篇九
時(shí)光飛速,轉(zhuǎn)眼又是一年,,回想去年,,我院眼科醫(yī)院、新院,、寧南醫(yī)院一一落成,,發(fā)展不斷壯大,而今年,,更是值得慶賀,,不僅僅順利透過了衛(wèi)生部“三甲復(fù)審”工作,還先后獲得眼科,、臨床護(hù)理等兩項(xiàng)重點(diǎn)??啤W鳛橐幻贻p的護(hù)士長,,隨著時(shí)間的推移,,在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的指引及幫忙下,我慢慢理解了護(hù)士長這個(gè)主角,,懂得如何團(tuán)結(jié)一致,、人文化管理,圓滿完成了各項(xiàng)護(hù)理工作,,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度,,保障護(hù)理安全
1,、依據(jù)科室目前工作狀況及人員構(gòu)成,按照護(hù)理部要求,,重新制定各班工作職責(zé)及流程,,分工明細(xì),各盡其職,。
2,、核心制度的落實(shí)
(1)主班與治療班每一天下午對(duì)病房醫(yī)囑進(jìn)行大核對(duì),小夜班與兩頭班或大夜班核對(duì)臨時(shí)處理醫(yī)囑,每周護(hù)士長周一,、周五核對(duì)醫(yī)囑并檢查病歷的書寫問題,,提高護(hù)理質(zhì)量,保障護(hù)理安全,。
(2)治療室統(tǒng)一規(guī)范藥品標(biāo)簽及位置,,在治療時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行“三查七對(duì)”制度,定期提問核心制度,,讓每位護(hù)士銘記于心,,將理論運(yùn)用到臨床工作中。
(3)規(guī)范診療醫(yī)囑本,、長期及臨時(shí)輸液卡格式,,字跡清晰,顏色一致,。
(4)每一天嚴(yán)格交接班,,老年絕對(duì)臥床患者,定時(shí)翻身拍背,,做好皮膚的護(hù)理,,防止并發(fā)癥的發(fā)生。
(5)做好轉(zhuǎn)交接工作,,尤其全麻術(shù)后的交接工作,,在今年的交接工作中,由于發(fā)現(xiàn)及時(shí),,用心成功搶救了一例全麻術(shù)后心跳呼吸驟停的患者,。
3、職責(zé)組長每一天檢查病歷的書寫,,對(duì)出現(xiàn)的問題,,以便簽形式留言,督促年輕護(hù)士不斷成長,,護(hù)士長每周不定時(shí)檢查病歷,,保障病歷的準(zhǔn)確性。
二,、人文管理,,協(xié)調(diào)科室順利發(fā)展
1、病房管理是護(hù)士長的主要職責(zé)所在,,只有從病房中才能發(fā)現(xiàn)問題,,每一天晨會(huì)主動(dòng)與夜班、白班共同交接班,,每周二科室大交 班,,隨時(shí)巡視病房,與患者溝通交流,詢問患者心理感受,。
2,、身邊隨時(shí)攜帶小筆記本,將科室出現(xiàn)的問題記錄下來晨會(huì)反饋,,每月科會(huì)集中反饋,,保證每一位護(hù)士均能了解科室發(fā)展的動(dòng)態(tài),使科室順利發(fā)展,。
3,、每月護(hù)理查房去除以往按部就班模式,選取科室病重病人為查房題目,,科室所有人員均提前復(fù)習(xí),,由護(hù)士長隨機(jī)指定人員進(jìn)行講授并提問,業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)自定題目,,制作幻燈,,全科講授,充實(shí)護(hù)士長及科室護(hù)理人員理論知識(shí),,調(diào)動(dòng)大家用心性,。
4、定期與其他科護(hù)士長交流管理經(jīng)驗(yàn),,取長補(bǔ)短,,提高護(hù)理管理潛力。
5,、在護(hù)理部及科主任的支持下,,參加了衛(wèi)生部舉辦的“萬名護(hù)理管理人員培訓(xùn)班”和骨科coa高峰論壇會(huì)議,充實(shí)管理知識(shí),,提升管理潛力,,提高管理質(zhì)量。
6,、做好一次性耗材的管理,,杜絕浪費(fèi),防止過期,。
7,、組織科室人員用心參加醫(yī)院各項(xiàng)活動(dòng),在今年趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)中獲得了優(yōu)秀獎(jiǎng),,學(xué)制度用制度比賽中獲得三等獎(jiǎng),全院授課比賽中獲得二等獎(jiǎng),,科室均給予了必須的獎(jiǎng)勵(lì),,并鼓勵(lì)大家今后再接再厲,踴躍參加,發(fā)揮才能及光芒,。
三,、強(qiáng)化培訓(xùn),提升護(hù)士綜合素質(zhì)
(1)護(hù)理操作及理論定期組織大家進(jìn)行??撇僮骷袄碚摰膶W(xué)習(xí),,利用晨會(huì)定期抽查掌握程度,在醫(yī)院組織的理論和操作考試中,,我科護(hù)士考試合格率100%,。
(2)護(hù)理科研今年護(hù)理人員忙于工作,忽略了護(hù)理科研的重要性,,使得今年發(fā)表的文章較少,,透過研究生期間學(xué)習(xí)的科研知識(shí),主動(dòng)向科室人員講解,,凡是遇到有疑問的課題,,大家主動(dòng)查閱參考文獻(xiàn),共同探討可行性,,爭取在明年的工作中爭取發(fā)表2—3篇核心文章,。
(3)彈性排班每周排班前根據(jù)病人的病情、手術(shù)日,、不同時(shí)段的護(hù)理工作量及護(hù)士的潛力和需求等5個(gè)因素實(shí)行彈性排班,,滿足大家需求,促進(jìn)科室和諧發(fā)展,。
(4)繼續(xù)教育俗話說“活到老,,學(xué)到老”,醫(yī)學(xué)是一門復(fù)雜的學(xué)問,,需要大家不斷繼續(xù)學(xué)習(xí),,才能夠提高自身綜合素質(zhì),年初給大家定一個(gè)學(xué)習(xí)的目標(biāo),,年底考核,,作為評(píng)優(yōu)的標(biāo)準(zhǔn)之一,讓大家主動(dòng)學(xué)習(xí),,主動(dòng)交流,,并爭取為大家?guī)Ыo更多的出去交流和進(jìn)修的機(jī)會(huì)。
四,、深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),,提升護(hù)士及患者滿意度
1、認(rèn)真落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵,,對(duì)臥床患者做好基礎(chǔ)護(hù)理,,為病人帶給舒適的環(huán)境,,定期檢查優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)落實(shí)狀況。
2,、改革原有工作模式,,科室共有__名護(hù)士,故實(shí)行職責(zé)制整體護(hù)理,,即每位護(hù)士根據(jù)病房病人的數(shù)量分管2—3個(gè)病房,,負(fù)責(zé)病房病人的一切治療,為病人帶給連續(xù)而優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù),。
3,、為了把護(hù)士還給病人,使護(hù)士有更多的時(shí)間為病人服務(wù),,在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的幫忙下,,實(shí)現(xiàn)了藥品、器械及物資的下收下送,。
在辛勤的工作中,,20__年即將過去,在完成醫(yī)院工作目標(biāo)的同時(shí),,我們本著“以病人為中心”,,給病人送去了光明,帶來了生活上的福音,,然而略感遺憾的是今年護(hù)理科研論文及新技術(shù),、新業(yè)務(wù)相對(duì)薄弱,期望在新的一年里,,讓我們繼續(xù)攜起手來,,團(tuán)結(jié)一致,踏實(shí)敬業(yè),,在圓滿完成工作的同時(shí),,重視科研培訓(xùn),加大科研力量,,灌輸科研意識(shí),,使骨二科護(hù)理人員不僅僅在工作中表現(xiàn)一流,在科研立項(xiàng)及新技術(shù),、新業(yè)務(wù)上仍與時(shí)俱進(jìn),,走在醫(yī)院的前列,為科室和醫(yī)院的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)!
護(hù)士個(gè)人述職報(bào)告最新 護(hù)士個(gè)人述職報(bào)告總結(jié)最佳篇十
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、同事們:
你們好!
20_年兒科在院黨委和護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,在科室主任以及科室全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力下,我做到嚴(yán)以律己,、率先垂范,,以院為家,,奮力進(jìn)取,,積極響應(yīng)院及護(hù)理部對(duì)各項(xiàng)工作要求,,認(rèn)真完成各項(xiàng)工作,努力提高護(hù)理技術(shù)水平,,開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),,圓滿的完成了組織交待的各項(xiàng)工作任務(wù),使我院成功晉升三級(jí)乙等綜合醫(yī)院,。這標(biāo)志著我院在醫(yī)院管理,、技術(shù)服務(wù)水平和綜合實(shí)力的質(zhì)的飛躍。為了更好地做好明年兒科的護(hù)理工作,,我按照護(hù)士長工作職責(zé),,作如下述職報(bào)告,敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正,。
一,、嚴(yán)抓核心制度的落實(shí),確保護(hù)理安全核心制度是保證護(hù)理安全的最重要的保障,,尤其在人手少工作繁忙的時(shí)期,,更要加強(qiáng)核心制度的掌握及執(zhí)行。嚴(yán)格交接班制度和查對(duì)制度,,確保搶救設(shè)備的完好,,搶救藥物無過期,賬物相符,。堅(jiān)持執(zhí)行醫(yī)囑班班查對(duì),,每周護(hù)士長大查對(duì)1-2次,并有日查,、周查的記錄,,保證用藥的準(zhǔn)確性。護(hù)理安全教育與管理仍作為所有工作的重中之重,。在檢查中及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱環(huán)節(jié),,通過檢查,提高了各護(hù)理環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量及每位護(hù)士的質(zhì)量控制能力,。
二,、完善各項(xiàng)工作,加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理按三級(jí)醫(yī)院要求認(rèn)真完成各階段工作,,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作制度,,明確崗位職責(zé),規(guī)范操作流程,。嚴(yán)格按照操作規(guī)范,,合理排班,,培養(yǎng)護(hù)理人員的全面素質(zhì),使她們都能很好地完成自己的本職工作,,積極組織科室護(hù)理人員學(xué)習(xí)基礎(chǔ)護(hù)理技能,,并在實(shí)際工作中應(yīng)用,發(fā)揮了積極作用,,牢固樹立服務(wù)意識(shí),,始終堅(jiān)持以病人為中心,為患兒提供安全,、優(yōu)質(zhì),、滿意的護(hù)理服務(wù)。護(hù)士長每天深入病房,,檢查指導(dǎo)護(hù)理工作,,了解病人對(duì)護(hù)理工作滿意度及不足,對(duì)存在的問題及時(shí)給予糾正,。
三,、以身作則,恪盡職守,,樣樣工作走在前一年來,,在工作當(dāng)中,我時(shí)刻按照護(hù)士長職責(zé),,嚴(yán)以律己,,勤懇做事,愛崗敬業(yè),,樂于奉獻(xiàn),,堅(jiān)持以科室為家,要求護(hù)士們做到的自己首先做到,,要求護(hù)士不做的自己首先不做,,每天早來晚走,尤其在三級(jí)醫(yī)院晉升過程中,,護(hù)士長帶領(lǐng)護(hù)理人員,,加班加點(diǎn)的工作,從三月底至五月初完善病歷期間,,平均每天加班2-3小時(shí),,積極配合護(hù)理部工作,工作之余背誦各種規(guī)章制度及操作流程,、應(yīng)急預(yù)案,、工作職責(zé)。一個(gè)一個(gè)到護(hù)士長跟前背誦直到背完今天任務(wù)才能回家。在大家共同努力下,,今年八月份順利完成三級(jí)醫(yī)院晉升工作,。
四、堅(jiān)持經(jīng)常不斷的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),,嚴(yán)格進(jìn)行"三基"培訓(xùn)按要求進(jìn)行基礎(chǔ)知識(shí),、專業(yè)知識(shí)的不間斷學(xué)習(xí),強(qiáng)化素質(zhì),,提高業(yè)務(wù)能力,。適時(shí)抓好科室護(hù)理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn),手把手地對(duì)新進(jìn)科人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)和技能培訓(xùn),,做好傳、幫,、帶工作,。雖然護(hù)理工作很忙,還是能按時(shí)組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及培訓(xùn),,在"5.12"護(hù)士節(jié)開展的技能競(jìng)賽活動(dòng)中,,參賽的4名護(hù)士,獲得第一名1人,、第二名1人,、第三名2人,并獲得團(tuán)體第一名的好成績,。
成績的取得,,來源于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和科室同志們的不懈努力,我決心在明年的工作當(dāng)中繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng),。同時(shí)也應(yīng)該看到:成績面前還存在一定的差距,,歸納起來,有以下幾點(diǎn):
1,、在實(shí)際工作當(dāng)中,,還存在管理不到位現(xiàn)象,如健康宣教和患兒溝通方面,,這是我們今后該加強(qiáng)的地方,。
2、工作中大多只是簡單的執(zhí)行任務(wù)和做好常規(guī)性的工作,,創(chuàng)新精神和爭先意識(shí)不夠,。
五、下一步工作打算
1,、進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和人員進(jìn)培訓(xùn),,進(jìn)一步熟練專業(yè)技能。由于兒科的特殊工作性質(zhì),,對(duì)護(hù)理技術(shù)水平要求高,,兒科年輕護(hù)士多,,因此加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)很重要。
2,、進(jìn)一步加大科室管理力度,,抓好基礎(chǔ)護(hù)理、健康宣教,、護(hù)患溝通等全面工作,,為晉升"三級(jí)甲等醫(yī)院"做好準(zhǔn)備。
總之,,一年來,,我和科室主任及全體科室醫(yī)護(hù)人員同心同德,克服困難,,知難而上,,以醫(yī)院大局為重,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),,外樹形象,,不斷提高醫(yī)療護(hù)理水平,切實(shí)為患兒提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù),,做出巨大努力,。在今后的工作中,我將繼續(xù)努力,,奮發(fā)進(jìn)取,,更好地為患者服務(wù),為醫(yī)院早日爭創(chuàng)"三級(jí)甲等醫(yī)院"做出自己的貢獻(xiàn),。
護(hù)士個(gè)人述職報(bào)告最新2
護(hù)士個(gè)人述職報(bào)告最新 護(hù)士個(gè)人述職報(bào)告總結(jié)最佳篇十一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
忙忙碌碌一年的時(shí)間又匆匆過去了,。作為__科室的一名護(hù)士,在這一年的工作中,,我積極,、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐瓿闪俗约旱墓ぷ髋c服務(wù)。在為醫(yī)院的病人們帶來了良好服務(wù)的同時(shí)我也在自己的工作崗位上積極的提升自己的工作能力,,讓自己能在工作中不斷的成長,,不斷的幾部,讓病人們能更好的感受到我們醫(yī)院的親切服務(wù)和人性化的護(hù)理,。
如今,,一年的工作時(shí)間過去,我作為__科室的護(hù)士,,在工作中也有一些自己的想法和經(jīng)驗(yàn)?,F(xiàn)對(duì)自己一年來的工作情況做總結(jié)匯報(bào)如下:
一、思想的提升
作為一名醫(yī)院的護(hù)士,我深知自己在“白衣天使”的光環(huán)下,,肩負(fù)著怎樣的責(zé)任,。為此,在工作方面,,我向來是帶著熱情,、積極、嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)的態(tài)度去處理自己的工作,。但是,,通過在醫(yī)院的學(xué)習(xí)和體會(huì),我也明白了,,僅僅如此是不夠的,。
作為__科室的護(hù)士,我一年來在護(hù)士長的幫助和指點(diǎn)下,,培養(yǎng)了作為護(hù)士必備的細(xì)心,、耐心、愛心,、關(guān)心以及責(zé)任心。在這些思想的幫助下,,我不僅在工作中您能保持嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)的良好工作狀態(tài),,還能用親和熱情的態(tài)度去面對(duì)病人,幫助他們減輕痛苦,,并用優(yōu)秀的服務(wù)來得到病人及家屬的認(rèn)可,。
二、努力提升自我那能力
在工作中,,除了堅(jiān)持每天嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐瓿勺约旱娜粘9ぷ?,我在學(xué)習(xí)和鍛煉上也從未停下自己的腳步。我深知,,自身盡管掌握作為護(hù)士的基礎(chǔ)知識(shí)和能力,,但知識(shí)是會(huì)不斷發(fā)展的,每個(gè)人都應(yīng)該去積極的前進(jìn)!為此,,在空閑中,,我積極的學(xué)習(xí)并加強(qiáng)自身的能力,還利用自己的生活時(shí)間,,學(xué)習(xí)技術(shù),,加強(qiáng)自己的鍛煉。
此外,,今年x月的護(hù)士技能競(jìng)賽上,,我也積極的參與到其中,盡管自身技不如人沒能取得多么優(yōu)秀的名次。但通過這次的交流和切磋,,我卻能更好的認(rèn)清自己,,并從大家的身上學(xué)到了不少。
三,、管理方面
作為護(hù)士,,在工作的管理上,無論是對(duì)自己的管理還是對(duì)物品和工作的管理,,我都始終如一的保持著積極仔細(xì)的態(tài)度,,細(xì)心的處理好自己的每一件任務(wù)。
在近年來,,我從新聞中也了解到了一些醫(yī)療事故的問題,。這些消息,讓我不禁更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑诠ぷ髦屑泳o自己的責(zé)任感!我知道,,我們的工作,,就是病人們的健康!為此,我一定不會(huì)讓自己犯下粗心大意的錯(cuò)誤,,在今后的工作中我會(huì)更加仔細(xì)更加努力!讓自己成為一名為人民奉獻(xiàn)的好護(hù)士!
此致
敬禮!
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尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、同事們:
你們好!
20_年兒科在院黨委和護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在科室主任以及科室全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力下,,我做到嚴(yán)以律己,、率先垂范,以院為家,,奮力進(jìn)取,,積極響應(yīng)院及護(hù)理部對(duì)各項(xiàng)工作要求,認(rèn)真完成各項(xiàng)工作,,努力提高護(hù)理技術(shù)水平,,開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),圓滿的完成了組織交待的各項(xiàng)工作任務(wù),,使我院成功晉升三級(jí)乙等綜合醫(yī)院,。這標(biāo)志著我院在醫(yī)院管理、技術(shù)服務(wù)水平和綜合實(shí)力的質(zhì)的飛躍,。為了更好地做好明年兒科的護(hù)理工作,,我按照護(hù)士長工作職責(zé),作如下述職報(bào)告,,敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正,。
一、嚴(yán)抓核心制度的落實(shí),,確保護(hù)理安全核心制度是保證護(hù)理安全的最重要的保障,,尤其在人手少工作繁忙的時(shí)期,,更要加強(qiáng)核心制度的掌握及執(zhí)行。嚴(yán)格交接班制度和查對(duì)制度,,確保搶救設(shè)備的完好,,搶救藥物無過期,賬物相符,。堅(jiān)持執(zhí)行醫(yī)囑班班查對(duì),,每周護(hù)士長大查對(duì)1-2次,并有日查,、周查的記錄,,保證用藥的準(zhǔn)確性。護(hù)理安全教育與管理仍作為所有工作的重中之重,。在檢查中及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱環(huán)節(jié),,通過檢查,提高了各護(hù)理環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量及每位護(hù)士的質(zhì)量控制能力,。
二,、完善各項(xiàng)工作,加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理按三級(jí)醫(yī)院要求認(rèn)真完成各階段工作,,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作制度,,明確崗位職責(zé),規(guī)范操作流程,。嚴(yán)格按照操作規(guī)范,,合理排班,培養(yǎng)護(hù)理人員的全面素質(zhì),,使她們都能很好地完成自己的本職工作,積極組織科室護(hù)理人員學(xué)習(xí)基礎(chǔ)護(hù)理技能,,并在實(shí)際工作中應(yīng)用,,發(fā)揮了積極作用,牢固樹立服務(wù)意識(shí),,始終堅(jiān)持以病人為中心,,為患兒提供安全、優(yōu)質(zhì),、滿意的護(hù)理服務(wù),。護(hù)士長每天深入病房,檢查指導(dǎo)護(hù)理工作,,了解病人對(duì)護(hù)理工作滿意度及不足,,對(duì)存在的問題及時(shí)給予糾正。
三,、以身作則,,恪盡職守,,樣樣工作走在前一年來,在工作當(dāng)中,,我時(shí)刻按照護(hù)士長職責(zé),,嚴(yán)以律己,勤懇做事,,愛崗敬業(yè),,樂于奉獻(xiàn),堅(jiān)持以科室為家,,要求護(hù)士們做到的自己首先做到,,要求護(hù)士不做的自己首先不做,每天早來晚走,,尤其在三級(jí)醫(yī)院晉升過程中,,護(hù)士長帶領(lǐng)護(hù)理人員,加班加點(diǎn)的工作,,從三月底至五月初完善病歷期間,,平均每天加班2-3小時(shí),積極配合護(hù)理部工作,,工作之余背誦各種規(guī)章制度及操作流程,、應(yīng)急預(yù)案、工作職責(zé),。一個(gè)一個(gè)到護(hù)士長跟前背誦直到背完今天任務(wù)才能回家,。在大家共同努力下,今年八月份順利完成三級(jí)醫(yī)院晉升工作,。
四,、堅(jiān)持經(jīng)常不斷的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),嚴(yán)格進(jìn)行"三基"培訓(xùn)按要求進(jìn)行基礎(chǔ)知識(shí),、專業(yè)知識(shí)的不間斷學(xué)習(xí),,強(qiáng)化素質(zhì),提高業(yè)務(wù)能力,。適時(shí)抓好科室護(hù)理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn),,手把手地對(duì)新進(jìn)科人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)和技能培訓(xùn),做好傳,、幫,、帶工作。雖然護(hù)理工作很忙,,還是能按時(shí)組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及培訓(xùn),,在"5.12"護(hù)士節(jié)開展的技能競(jìng)賽活動(dòng)中,參賽的4名護(hù)士,,獲得第一名1人,、第二名1人,、第三名2人,并獲得團(tuán)體第一名的好成績,。
成績的取得,,來源于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和科室同志們的不懈努力,我決心在明年的工作當(dāng)中繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng),。同時(shí)也應(yīng)該看到:成績面前還存在一定的差距,,歸納起來,有以下幾點(diǎn):
1,、在實(shí)際工作當(dāng)中,,還存在管理不到位現(xiàn)象,如健康宣教和患兒溝通方面,,這是我們今后該加強(qiáng)的地方,。
2、工作中大多只是簡單的執(zhí)行任務(wù)和做好常規(guī)性的工作,,創(chuàng)新精神和爭先意識(shí)不夠,。
五、下一步工作打算
1,、進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和人員進(jìn)培訓(xùn),,進(jìn)一步熟練專業(yè)技能。由于兒科的特殊工作性質(zhì),,對(duì)護(hù)理技術(shù)水平要求高,,兒科年輕護(hù)士多,因此加強(qiáng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)很重要,。
2,、進(jìn)一步加大科室管理力度,抓好基礎(chǔ)護(hù)理,、健康宣教,、護(hù)患溝通等全面工作,為晉升"三級(jí)甲等醫(yī)院"做好準(zhǔn)備,。
總之,一年來,,我和科室主任及全體科室醫(yī)護(hù)人員同心同德,,克服困難,知難而上,,以醫(yī)院大局為重,,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象,,不斷提高醫(yī)療護(hù)理水平,,切實(shí)為患兒提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù),,做出巨大努力。在今后的工作中,,我將繼續(xù)努力,,奮發(fā)進(jìn)取,更好地為患者服務(wù),,為醫(yī)院早日爭創(chuàng)"三級(jí)甲等醫(yī)院"做出自己的貢獻(xiàn),。
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20__年根據(jù)護(hù)理部、內(nèi)科工作計(jì)劃,,結(jié)合本科實(shí)際情況,,制定內(nèi)科護(hù)理工作計(jì)劃,在主管院長,、護(hù)理部及大科護(hù)長的領(lǐng)導(dǎo)下,,各項(xiàng)工作能按計(jì)劃完成,現(xiàn)總結(jié)如下:
一,、消毒供應(yīng)室驗(yàn)收工作:
對(duì)照自治區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)消毒供應(yīng)室驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),,在主管院長、護(hù)理部,、大科及院感科的領(lǐng)導(dǎo)下,,反復(fù)自查自糾,不斷完善工作制度,、優(yōu)化工作流程及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),,科內(nèi)進(jìn)行各級(jí)人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)考核,順利的通過了自治區(qū)消毒供應(yīng)室的評(píng)審驗(yàn)收,,為醫(yī)院創(chuàng)“三甲”奠定了良好的基礎(chǔ),。
二、創(chuàng)三甲工作:
根據(jù)創(chuàng)甲辦及護(hù)理部的指示,,嚴(yán)格按照《醫(yī)院消毒供應(yīng)中心管理規(guī)范》的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn),、國家中醫(yī)院管理局《三級(jí)中醫(yī)院分級(jí)管理標(biāo)準(zhǔn)》的要求,結(jié)合《醫(yī)院管理年活動(dòng)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》,,通過自查自糾,,不斷的整改,不斷的完善,,做好消毒供應(yīng)中心的內(nèi)涵建設(shè),,進(jìn)一步加強(qiáng)科室人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)培訓(xùn)及完善相關(guān)臺(tái)賬資料的整理。同時(shí)及時(shí)檢查督促各區(qū)域重點(diǎn)工作環(huán)節(jié),、工作流程的規(guī)范執(zhí)行,,為創(chuàng)三甲迎檢做好充分的準(zhǔn)備,順利通過自治區(qū)衛(wèi)生廳檢查組的三甲評(píng)審,。對(duì)三甲檢查中專家提出的意見及建議虛心聽取,,并及時(shí)組織討論,,逐步落實(shí)整改。
三,、開展20__年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)
積極配合醫(yī)院開展20__年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng),,強(qiáng)調(diào)“說話和著說,服務(wù)著做”,,深入科室實(shí)行下收下送,,滿足臨床需要,并了解供應(yīng)物品的使用情況,,發(fā)現(xiàn)問題,,及時(shí)解決,不斷提高服務(wù)水平,,各種醫(yī)療用品的分類清洗,、消毒、包裝,、滅菌都有嚴(yán)格的質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn),,由護(hù)士長及質(zhì)檢員在工作中隨時(shí)隨機(jī)檢查,確保醫(yī)療用品消毒滅菌效果,。無菌物品合格率達(dá)100%,,器械清洗質(zhì)量達(dá)98%。
四,、質(zhì)控工作:
根據(jù)護(hù)理部,、大科系統(tǒng)以及供應(yīng)室質(zhì)控計(jì)劃開展科內(nèi)質(zhì)控工作,一級(jí)質(zhì)控人員每月進(jìn)行質(zhì)控檢查2次;二級(jí)質(zhì)控每月檢查一次;三級(jí)質(zhì)控每月檢查一次,。對(duì)存在的問題做到有原因分析,,有整改措施、有反饋,、有復(fù)查,。根據(jù)科室質(zhì)控情況完成科室的質(zhì)控總結(jié)。
五,、培訓(xùn)情況:
根據(jù)護(hù)理部,、大科的培訓(xùn)計(jì)劃結(jié)合科室的情況制定每月培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施,包括“三基”“三嚴(yán)”培訓(xùn),、中醫(yī)知識(shí)與中醫(yī)技能培訓(xùn)計(jì)劃,、供應(yīng)室人員專科知識(shí)培訓(xùn)及應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn),,新入科護(hù)士培訓(xùn)等。1月完成全院業(yè)務(wù)小講課一次,。
科內(nèi)每月對(duì)工作人員進(jìn)行院內(nèi)感染知識(shí)學(xué)習(xí),,提高工作人員的消毒隔離意識(shí),,嚴(yán)格各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)程,防止因人為因素造成的院內(nèi)感染流行,。
六,、教學(xué)情況:
完成實(shí)習(xí)護(hù)士的帶教總結(jié),根據(jù)護(hù)理部的教學(xué)計(jì)劃,,制定20__年實(shí)習(xí)生教學(xué)計(jì)劃,。明確帶教內(nèi)容,組織實(shí)施,。
七,、新業(yè)務(wù)、新技術(shù):
上半年開展新業(yè)務(wù)兩項(xiàng),,分別為全自動(dòng)清洗消毒器和凱斯普低溫生物培養(yǎng)箱,,根據(jù)生產(chǎn)廠家的指導(dǎo),分別制定操作規(guī)程,、流程,,并組織科室人員培訓(xùn)。
下半年繼續(xù)在主管院長,、護(hù)理部,、院感科及大科的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,針對(duì)科室的不足,,加以改進(jìn)整改并逐步落實(shí),。
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在本年度的工作當(dāng)中,在護(hù)士長和科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的__大精神,,立足本職崗位,堅(jiān)持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,,認(rèn)真做好各項(xiàng)醫(yī)療護(hù)理工作,,較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將本年度個(gè)人工作情況述職如下:
一,、思想政治方面,。
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,通過早會(huì),、報(bào)紙,、網(wǎng)絡(luò)積極學(xué)習(xí)政治理論,遵紀(jì)守法,,愛崗敬業(yè),,積極擁護(hù)醫(yī)院以及手術(shù)室的各項(xiàng)方針政策和規(guī)章制度,,一切以病人為中心,嚴(yán)格以一名優(yōu)秀護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,,堅(jiān)持以醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為核心,,以病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn),牢固樹立團(tuán)隊(duì)合作精神,。
二,、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì),。
加強(qiáng)自我職業(yè)道德教育,。職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護(hù)士的素質(zhì)和形象,,因此,,在一年中的各次廉政教育和技能培訓(xùn)后,我理解了要堅(jiān)持“廉潔自律,、嚴(yán)格執(zhí)法,、熱情服務(wù)”的方針,把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點(diǎn),,做到始終把黨和人民的利益放在首位,,牢固樹立愛民為民的思想,在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象,。加強(qiáng)“四自”修養(yǎng),,即“自重、自省,、自警,、自勵(lì)”,發(fā)揮護(hù)士的主動(dòng)精神.我還很注意護(hù)士職業(yè)形象,,在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù),,堅(jiān)持文明用語,工作時(shí)儀表端莊,、著裝整潔,、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺,、不穿高跟鞋,、響底鞋、禮貌待患,、態(tài)度和藹,、語言規(guī)范。在護(hù)士長積極認(rèn)真指導(dǎo)下,,我在很多方面都有了進(jìn)步和提高,,堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房,護(hù)理人員三基訓(xùn)練,在護(hù)理部組織的每次技術(shù)操做考試中,,均取得優(yōu)異的成績,。在一年的工作中,能始終堅(jiān)持愛崗敬業(yè),,貫徹“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,,提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力,。
三、努力工作,,按時(shí)完成工作任務(wù),。
我將以前學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際臨床工作相結(jié)合,就必須在平時(shí)的工作中,,一方面嚴(yán)格要求自己并多請(qǐng)教科室老師,,另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù),體會(huì)要領(lǐng),。熱愛自己的本職工作,,能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,工作投入,,熱心為大家服務(wù),,認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,保證按時(shí)出勤,,出勤率高,,全年沒有請(qǐng)假現(xiàn)象,有效利用工作時(shí)間,,堅(jiān)守崗位,,需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),保證工作能按時(shí)完成,。在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,,有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,達(dá)到預(yù)期的效果,,保質(zhì)保量的完成工作,,工作效率高,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,,也鍛煉了自己,,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長足的進(jìn)步,,開創(chuàng)了工作的新局面,,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
以上就是本年度個(gè)人工作情況述職報(bào)告,,不當(dāng)之處還請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,。
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轉(zhuǎn)眼之間,來到省人民醫(yī)院已有一年了,?;仡欉@一年,在主任及護(hù)士長的輔導(dǎo)下,,在各位老師的幫助及同事的關(guān)心下,,自己各方面都有了很大的進(jìn)步。在這里我感謝心內(nèi)科這個(gè)集體,,在學(xué)習(xí)工作中為我供應(yīng)了展示自己的平臺(tái),,感謝護(hù)士長及各位老師,是你們給了我信任和支持,,使我有了更堅(jiān)定的決心信念把護(hù)理這項(xiàng)工作做好!
作為一名新世紀(jì)的護(hù)理職員:在工作中,,我嚴(yán)格遵守職業(yè)道德,遵守醫(yī)院及科室的各項(xiàng)規(guī)章制度,,嚴(yán)格無菌觀念及慎獨(dú)精神,,積極加入醫(yī)院及科室的各項(xiàng)活動(dòng),團(tuán)結(jié)協(xié)助,,同科室各位老師一起努力完成各項(xiàng)工作任務(wù),,做到慎言守密,保持良好的人際關(guān)系;在學(xué)習(xí)上,,我深知自己不僅要有扎實(shí)的理論知識(shí),,還要有較強(qiáng)的臨床操作妙技,所以我要不斷學(xué)習(xí),,自我充電,,注重把理論和臨床充分結(jié)合,以過硬的本領(lǐng),,熟練的操作能力贏得患者的信任和合作,。
不管是基礎(chǔ)護(hù)理,還是各項(xiàng)??撇僮髅罴?,從陌生到熟悉,從熟悉到掌握,,我成長的每一步都蘊(yùn)含了各位老師及同事們辛勤的汗水,,在我悉心努力之下各項(xiàng)護(hù)理工作均能獨(dú)立完成,,此外,護(hù)理部每月舉行的新護(hù)士正規(guī)操作培訓(xùn),,不僅進(jìn)步了我們的動(dòng)手能力,,還強(qiáng)化了我們的各項(xiàng)操作技能,切實(shí)保證了護(hù)理工作的安全性;在思想上,,我本著"一切以病人為中心,,以質(zhì)量為核心,以安全為前提的服務(wù)理念,,端正工作態(tài)度,,勤奮工作,積極進(jìn)取,,想病人之所想,急病人之所急,,需病人之所需,,通過自己的努力,獲得了家屬及病員的一致好評(píng),,這是對(duì)我工作的必定,。
我知道,自己要做的工作還有許多,,要學(xué)習(xí)的東西也有許多,。我從來沒有認(rèn)為自己的目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn),我們永遠(yuǎn)在路上,,永遠(yuǎn)要前進(jìn),。我以自己的工作為傲,我也會(huì)秉承一個(gè)護(hù)士該有的道德品質(zhì)及素質(zhì),,努力做好自己的素質(zhì)工作,。
以上就是我簡短的個(gè)人述職報(bào)告,假如有什么寶貴意見,,希望大家能夠提出,。
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20__年熱熱鬧鬧地過去了,20__年新年伊始,,在此萬象更新之際,,回首20__我感觸頗多——這一年全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)開展了“三好一滿意”、“質(zhì)量萬里行”?等多項(xiàng)整治活動(dòng),,又恰逢我院醫(yī)院二甲復(fù)審之時(shí),,此番激流涌動(dòng)下我院眼科之發(fā)展可謂蒸蒸日上、碩果累累,。20__充實(shí),、收獲的一年,,在這一年里作為眼科主任我積極配合院領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)職能部門圓滿完成各項(xiàng)任務(wù),同時(shí)勤懇務(wù)實(shí)抓住機(jī)遇大力發(fā)展我院眼科的綜合實(shí)力,,并使之提高到一個(gè)嶄新的水平線,。下面就幾個(gè)方面做簡要匯報(bào)如下:
一、潛心鉆研業(yè)務(wù),,切實(shí)提高專業(yè)技術(shù)水平,,做好學(xué)科帶頭人。
眾所周知從事醫(yī)療行業(yè)沒有過硬的專業(yè)技術(shù)靠耍嘴皮子是走不下去,、是要半途而廢,、是要出嚴(yán)重事故的。因而作為眼科主任及學(xué)科帶頭人我必須堅(jiān)持專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),,全面深入了解眼科各分支專業(yè)的前沿知識(shí),。當(dāng)然個(gè)人的時(shí)間和精力總是有限的,正所謂“術(shù)業(yè)有專攻”,,因而我近些年把側(cè)重點(diǎn)放在白內(nèi)障超聲乳化上,,經(jīng)過我的努力我院眼科白內(nèi)障超聲乳化技術(shù)飛速發(fā)展,并填補(bǔ)了本地區(qū)的空白,。20__年我院眼科白內(nèi)障超聲乳化技術(shù)獲得跳躍式發(fā)展,,這一年我獨(dú)立完成366例包含各種疑難病例的白內(nèi)障超聲乳化手術(shù),同20__年相比白內(nèi)障超聲乳化手術(shù)量翻了一番,,技術(shù)難度也是更勝一籌,。
在其他眼科分支專業(yè)上譬如眼底病方面20__年我院眼科迎來里程碑式的發(fā)展——開展“玻璃體視網(wǎng)膜手術(shù)”。在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下我院眼科添置了玻璃體切割機(jī),,同時(shí)我們開始開展玻璃體視網(wǎng)膜手術(shù),,這項(xiàng)技術(shù)填補(bǔ)了本地區(qū)的空白,打開了本地區(qū)眼底病外科手術(shù)的市場(chǎng),,為我院贏來良好的社會(huì)聲譽(yù),。同樣20__年在浙江援疆專家?guī)Ы滔挛覀冄劭仆瓿晌以菏桌劢悄ひ浦彩中g(shù),這也是本地區(qū)首次開展角膜移植,。醫(yī)療技術(shù)的革新是我們賴以生存的生命線,,保持醫(yī)療技術(shù)的先進(jìn)性,做好“領(lǐng)頭羊”,,這是我的理念!
二,、強(qiáng)化制度管理,以身作則做好科室管理人,。
做為科主任我不但是學(xué)科帶頭人同時(shí)還是科室的管理者,。而科室“管理”的核心應(yīng)該是對(duì)科室人員的調(diào)控,使大家各司其職,,“站好自己的崗”,。而制度的制定與執(zhí)行是實(shí)施管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié),。無論是醫(yī)療質(zhì)量還是醫(yī)療服務(wù)的提高都離不開各項(xiàng)相關(guān)制度的約束,只有將醫(yī)療服務(wù)運(yùn)行中的細(xì)節(jié)制度化,,并恪守各項(xiàng)制度,,才能實(shí)現(xiàn)高水準(zhǔn)的醫(yī)療服務(wù)。醫(yī)療服務(wù)行業(yè)有各級(jí)衛(wèi)生行政部門監(jiān)管,,同時(shí)醫(yī)療衛(wèi)生從業(yè)人員也在時(shí)刻遵守著各項(xiàng)衛(wèi)
生法規(guī)及條例,,但在實(shí)際運(yùn)行中依然存在著種種醫(yī)療安全及不良事件的發(fā)生,這就需要科主任嚴(yán)格把控各個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié),。
20__在衛(wèi)生系統(tǒng)開展“三好一滿意”,、“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動(dòng)及我院二甲復(fù)審的大前提下,我“苛刻”地要求科室人員一絲不茍地執(zhí)行“醫(yī)療質(zhì)量與安全管理的核心制度”及相關(guān)配套規(guī)則,。重新審視醫(yī)療服務(wù)的每個(gè)環(huán)節(jié),,分解服務(wù)流程,并制定出適合每個(gè)小環(huán)節(jié)的服務(wù)準(zhǔn)則,。這些細(xì)化了的“規(guī)則”的制定與落實(shí),,是科室集體智慧的結(jié)晶也是眾人群策群力的結(jié)果。在實(shí)際執(zhí)行中我以身作則,、一視同仁、獎(jiǎng)罰分明,,取得了令人滿意的效果,,這一點(diǎn)在我院職能部門的評(píng)審結(jié)果上可以證明。
三,、加強(qiáng)人才梯隊(duì)的建設(shè),,為科室后續(xù)發(fā)展儲(chǔ)備“正能量”。
農(nóng)一師醫(yī)院能有今天這樣的規(guī)模離不開一代代白衣戰(zhàn)士的傳承式發(fā)展,。我深知作為科主任不能胸懷狹隘只顧自身,,要懂得“科室強(qiáng)才是真的強(qiáng)”,“光桿司令”是不成氣候的,??剖乙氤蔀楸緦I(yè)本地區(qū)標(biāo)桿性平臺(tái),就必須有強(qiáng)大的人才儲(chǔ)備,。然而人才的儲(chǔ)備來自哪里?不外乎自身培養(yǎng)與院外引進(jìn),。這就要求科主任要培養(yǎng)自己的人才。作為眼科主任我一如既往的按照早年的人才梯隊(duì)培養(yǎng)計(jì)劃在實(shí)施,,如今已經(jīng)小有成效,。我早年就安排下面年輕的醫(yī)師分別專攻眼科分支專業(yè),并分批次外派他們進(jìn)修?,F(xiàn)如今眼科下設(shè)分支專業(yè)白內(nèi)障組,、青光眼組,、眼外傷與眼整形組、眼底病組,、斜弱視組,、眼屈光組等等都已經(jīng)鋪成開來,他們都能勝任自己的專業(yè)技術(shù),。所以我很欣慰,,在不久的將來我所培養(yǎng)的這些人才在我院眼科的發(fā)展中所釋放的能量是巨大的。這是我之幸,,也是科室之幸,,更是農(nóng)一師醫(yī)院之幸!
四、科室經(jīng)濟(jì)效益獲大豐收,,硬件建設(shè)穩(wěn)步拓展,。
在醫(yī)療界所謂“金眼科,銀外科”,,無人不知無人不曉!我院眼科在還沒有完全把眼科下屬分支專業(yè)鋪成開來,,就已經(jīng)取得了令人矚目的經(jīng)濟(jì)效益。在過去的20__年我們眼科和耳鼻喉科總收入一千二百萬之多,,跨入“千萬科室”之列,,而且我們眼科及耳鼻喉科是所有臨床科室經(jīng)濟(jì)收入中純利潤的科室。眼科經(jīng)濟(jì)收入樂觀,,硬件建設(shè)也令人欣慰:20__年在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下我們配備了眼底病手術(shù)所用玻璃體切割機(jī)及相關(guān)配套設(shè)施,,開創(chuàng)了我院眼科眼底病外科的歷史新篇章。
五,、展望來年,,我信心百倍。
新年伊始——我有個(gè)夢(mèng)想,,我夢(mèng)想院領(lǐng)導(dǎo)能給眼科配臺(tái)高端手術(shù)顯微鏡;我有個(gè)夢(mèng)想,,我夢(mèng)想眼科在二甲復(fù)審評(píng)審中全a通過;我有個(gè)夢(mèng)想,我夢(mèng)想每位眼科醫(yī)生在職能部門的檢查中無瑕疵;我有個(gè)夢(mèng)想,,我夢(mèng)想眼科超勞務(wù)費(fèi)翻幾番,。
最后祝愿各位院領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁在新的一年里身心健康,、闔家歡樂,、心想事成!
護(hù)士個(gè)人述職報(bào)告最新7
護(hù)士個(gè)人述職報(bào)告最新 護(hù)士個(gè)人述職報(bào)告總結(jié)最佳篇十七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
今年全體護(hù)理人員在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)以及全體科員的密切配合下,克服人員少,,工作量繁重的重重困難,,針對(duì)年初制定的目標(biāo)計(jì)劃,狠抓落實(shí),,認(rèn)真實(shí)施,,嚴(yán)格執(zhí)行省"血液透析基本操作規(guī)程",,堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格要求,,努力在管理與服務(wù)上下功夫,、加強(qiáng)護(hù)理安全管理,完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施,,為患者提供優(yōu)質(zhì),、安全有序的護(hù)理服務(wù)。以病人為中心,,提倡人性化服務(wù),,加強(qiáng)護(hù)患溝通,提高病人滿意度,,避免護(hù)理糾紛,。定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查,保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),。較圓滿的完成了年初制定的各項(xiàng)工作任務(wù),,得到領(lǐng)導(dǎo)和病人的肯定與好評(píng),現(xiàn)將全年護(hù)理工作匯報(bào)如下:
一,、健全制度,,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作制度,確保醫(yī)療護(hù)理安全
認(rèn)真組織學(xué)習(xí)護(hù)理部年初重新制定的各級(jí)護(hù)理人員的職責(zé),,各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度,,并落實(shí)到實(shí)際工作中。結(jié)合二甲等級(jí)復(fù)合評(píng)審細(xì)則要求及血液凈化室建立及資格認(rèn)定要求,,制定質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)密的工作計(jì)劃,完善龍井市人民醫(yī)院血液透析室各項(xiàng)規(guī)章制度,、技術(shù)操作規(guī)范,、各種突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案、護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案,、透析患者飲食及護(hù)理等相關(guān)文件,,按省血液凈化中心下發(fā)的"血液透析規(guī)范操作流程"規(guī)范了各項(xiàng)操作,對(duì)血液透析實(shí)行全程醫(yī)療質(zhì)量管理,。堅(jiān)持查對(duì)制度,,各項(xiàng)護(hù)理操作嚴(yán)格進(jìn)行三查七對(duì),強(qiáng)化執(zhí)行醫(yī)囑的準(zhǔn)確性,,上機(jī)時(shí)雙人核對(duì)醫(yī)囑和設(shè)置的各項(xiàng)參數(shù)指標(biāo),,確保透析質(zhì)量和病人安全,并保證全年無護(hù)理差錯(cuò),、事故發(fā)生,。
二,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),重視提高護(hù)士整體素質(zhì),,優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍
加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)和技術(shù)操作培訓(xùn):按年初業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)和操作培訓(xùn)計(jì)劃,,組織護(hù)理人員每周二次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并做好學(xué)習(xí)筆記,參加護(hù)理部組織的操作培訓(xùn)和考核,,保證各項(xiàng)成績達(dá)標(biāo),。加強(qiáng)相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí),不斷提高血液凈化專業(yè)技術(shù)水平,,嚴(yán)格貫徹"醫(yī)院感染管理辦法",,"消毒管理辦法"加強(qiáng)消毒隔離管理,確?;颊咄肝鲑|(zhì)量和治療安全,。更新專業(yè)理論知識(shí),提高??谱o(hù)理技術(shù)水平,,認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)二甲等級(jí)復(fù)核評(píng)審檢查細(xì)則,學(xué)習(xí)尿毒癥透析患者飲食,、治療和護(hù)理等相關(guān)知識(shí),,使全體護(hù)理人員專業(yè)技術(shù)水平有了很大提高。
三,、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念,,提高服務(wù)質(zhì)量
加強(qiáng)護(hù)患溝通提倡人性化服務(wù),提高人性化服務(wù)理念,,從服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)和個(gè)性出發(fā),,加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),開展護(hù)理服務(wù)我們透析科所面對(duì)的是一特殊的群體,,由于該疾病患病時(shí)間長且不能徹底根治,,家屬在漫長的護(hù)理過程中有某些不足時(shí),易使患者產(chǎn)生失落感,,對(duì)生活失去信心,,同時(shí)由于透析時(shí)間長,生活治理能力下降,,之要擔(dān)負(fù)高額的治療費(fèi)用,,更易產(chǎn)生輕生和絕望。因此,,我們首先做到用自己的真心和愛心關(guān)心愛護(hù)每一位患者,,細(xì)心聆聽患者傾訴,努力理解患者心理,善于掌握每個(gè)透析患者的心理特點(diǎn),,以良好的專業(yè)知識(shí)和嫻熟的交流技巧,,贏得患者的尊重和信任。幫助他們正確對(duì)待疾病,,患者改變對(duì)疾病的認(rèn)識(shí),,從而以積極的態(tài)度面對(duì)現(xiàn)實(shí),使他們樹立治療疾病的信心,。并取得家屬的配合,,以減輕患者的心理負(fù)擔(dān)。使患者有良好的心態(tài)接受治療,,以提高生活質(zhì)量,。
此致
敬禮!
護(hù)士個(gè)人述職報(bào)告最新10
時(shí)光飛速,轉(zhuǎn)眼又是一年,,回想去年,,我院眼科醫(yī)院、新院,、寧南醫(yī)院一一落成,,發(fā)展不斷壯大,而今年,,更是值得慶賀,,不僅僅順利透過了衛(wèi)生部“三甲復(fù)審”工作,還先后獲得眼科,、臨床護(hù)理等兩項(xiàng)重點(diǎn)??啤W鳛橐幻贻p的護(hù)士長,,隨著時(shí)間的推移,,在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的指引及幫忙下,我慢慢理解了護(hù)士長這個(gè)主角,,懂得如何團(tuán)結(jié)一致,、人文化管理,圓滿完成了各項(xiàng)護(hù)理工作,,現(xiàn)總結(jié)如下:
一,、嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度,,保障護(hù)理安全
1,、依據(jù)科室目前工作狀況及人員構(gòu)成,按照護(hù)理部要求,,重新制定各班工作職責(zé)及流程,,分工明細(xì),各盡其職。
2,、核心制度的落實(shí)
(1)主班與治療班每一天下午對(duì)病房醫(yī)囑進(jìn)行大核對(duì),,小夜班與兩頭班或大夜班核對(duì)臨時(shí)處理醫(yī)囑,每周護(hù)士長周一,、周五核對(duì)醫(yī)囑并檢查病歷的書寫問題,,提高護(hù)理質(zhì)量,保障護(hù)理安全,。
(2)治療室統(tǒng)一規(guī)范藥品標(biāo)簽及位置,,在治療時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行“三查七對(duì)”制度,定期提問核心制度,,讓每位護(hù)士銘記于心,,將理論運(yùn)用到臨床工作中。
(3)規(guī)范診療醫(yī)囑本,、長期及臨時(shí)輸液卡格式,,字跡清晰,顏色一致,。
(4)每一天嚴(yán)格交接班,,老年絕對(duì)臥床患者,定時(shí)翻身拍背,,做好皮膚的護(hù)理,,防止并發(fā)癥的發(fā)生。
(5)做好轉(zhuǎn)交接工作,,尤其全麻術(shù)后的交接工作,,在今年的交接工作中,由于發(fā)現(xiàn)及時(shí),,用心成功搶救了一例全麻術(shù)后心跳呼吸驟停的患者,。
3、職責(zé)組長每一天檢查病歷的書寫,,對(duì)出現(xiàn)的問題,,以便簽形式留言,督促年輕護(hù)士不斷成長,,護(hù)士長每周不定時(shí)檢查病歷,,保障病歷的準(zhǔn)確性。
二,、人文管理,,協(xié)調(diào)科室順利發(fā)展
1、病房管理是護(hù)士長的主要職責(zé)所在,,只有從病房中才能發(fā)現(xiàn)問題,,每一天晨會(huì)主動(dòng)與夜班、白班共同交接班,每周二科室大交 班,,隨時(shí)巡視病房,,與患者溝通交流,詢問患者心理感受,。
2,、身邊隨時(shí)攜帶小筆記本,將科室出現(xiàn)的問題記錄下來晨會(huì)反饋,,每月科會(huì)集中反饋,,保證每一位護(hù)士均能了解科室發(fā)展的動(dòng)態(tài),使科室順利發(fā)展,。
3,、每月護(hù)理查房去除以往按部就班模式,選取科室病重病人為查房題目,,科室所有人員均提前復(fù)習(xí),,由護(hù)士長隨機(jī)指定人員進(jìn)行講授并提問,業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)自定題目,,制作幻燈,,全科講授,充實(shí)護(hù)士長及科室護(hù)理人員理論知識(shí),,調(diào)動(dòng)大家用心性,。
4、定期與其他科護(hù)士長交流管理經(jīng)驗(yàn),,取長補(bǔ)短,,提高護(hù)理管理潛力。
5,、在護(hù)理部及科主任的支持下,,參加了衛(wèi)生部舉辦的“萬名護(hù)理管理人員培訓(xùn)班”和骨科coa高峰論壇會(huì)議,充實(shí)管理知識(shí),,提升管理潛力,,提高管理質(zhì)量。
6,、做好一次性耗材的管理,,杜絕浪費(fèi),防止過期,。
7,、組織科室人員用心參加醫(yī)院各項(xiàng)活動(dòng),在今年趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)中獲得了優(yōu)秀獎(jiǎng),,學(xué)制度用制度比賽中獲得三等獎(jiǎng),,全院授課比賽中獲得二等獎(jiǎng),科室均給予了必須的獎(jiǎng)勵(lì),,并鼓勵(lì)大家今后再接再厲,,踴躍參加,發(fā)揮才能及光芒,。
三,、強(qiáng)化培訓(xùn),提升護(hù)士綜合素質(zhì)
(1)護(hù)理操作及理論定期組織大家進(jìn)行??撇僮骷袄碚摰膶W(xué)習(xí),,利用晨會(huì)定期抽查掌握程度,在醫(yī)院組織的理論和操作考試中,,我科護(hù)士考試合格率100%,。
(2)護(hù)理科研今年護(hù)理人員忙于工作,忽略了護(hù)理科研的重要性,,使得今年發(fā)表的文章較少,,透過研究生期間學(xué)習(xí)的科研知識(shí),主動(dòng)向科室人員講解,,凡是遇到有疑問的課題,,大家主動(dòng)查閱參考文獻(xiàn),共同探討可行性,,爭取在明年的工作中爭取發(fā)表2—3篇核心文章,。
(3)彈性排班每周排班前根據(jù)病人的病情、手術(shù)日,、不同時(shí)段的護(hù)理工作量及護(hù)士的潛力和需求等5個(gè)因素實(shí)行彈性排班,,滿足大家需求,促進(jìn)科室和諧發(fā)展,。
(4)繼續(xù)教育俗話說“活到老,,學(xué)到老”,醫(yī)學(xué)是一門復(fù)雜的學(xué)問,,需要大家不斷繼續(xù)學(xué)習(xí),,才能夠提高自身綜合素質(zhì),年初給大家定一個(gè)學(xué)習(xí)的目標(biāo),,年底考核,,作為評(píng)優(yōu)的標(biāo)準(zhǔn)之一,讓大家主動(dòng)學(xué)習(xí),,主動(dòng)交流,,并爭取為大家?guī)Ыo更多的出去交流和進(jìn)修的機(jī)會(huì)。
四,、深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),,提升護(hù)士及患者滿意度
1,、認(rèn)真落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵,對(duì)臥床患者做好基礎(chǔ)護(hù)理,,為病人帶給舒適的環(huán)境,,定期檢查優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)落實(shí)狀況。
2,、改革原有工作模式,,科室共有__名護(hù)士,故實(shí)行職責(zé)制整體護(hù)理,,即每位護(hù)士根據(jù)病房病人的數(shù)量分管2—3個(gè)病房,,負(fù)責(zé)病房病人的一切治療,為病人帶給連續(xù)而優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù),。
3,、為了把護(hù)士還給病人,使護(hù)士有更多的時(shí)間為病人服務(wù),,在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的幫忙下,,實(shí)現(xiàn)了藥品、器械及物資的下收下送,。
在辛勤的工作中,,20__年即將過去,在完成醫(yī)院工作目標(biāo)的同時(shí),,我們本著“以病人為中心”,,給病人送去了光明,帶來了生活上的福音,,然而略感遺憾的是今年護(hù)理科研論文及新技術(shù),、新業(yè)務(wù)相對(duì)薄弱,期望在新的一年里,,讓我們繼續(xù)攜起手來,,團(tuán)結(jié)一致,踏實(shí)敬業(yè),,在圓滿完成工作的同時(shí),,重視科研培訓(xùn),加大科研力量,,灌輸科研意識(shí),,使骨二科護(hù)理人員不僅僅在工作中表現(xiàn)一流,在科研立項(xiàng)及新技術(shù),、新業(yè)務(wù)上仍與時(shí)俱進(jìn),,走在醫(yī)院的前列,為科室和醫(yī)院的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)!
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尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
一年來我在院領(lǐng)導(dǎo)及分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下,,在各科的密切配合支持下,,在護(hù)士長的團(tuán)結(jié)協(xié)作努力完成護(hù)理工作任務(wù),,總結(jié)如下:
一、政治思想方面
積極開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動(dòng),,堅(jiān)持以病人為中心,,以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念,適應(yīng)衛(wèi)生改革,,社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì),積極參加一切政治活動(dòng),,以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨,,以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),全心全意為人民服務(wù),。
二,、增強(qiáng)法律意識(shí)
認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī),兩次參加學(xué)習(xí) 班,,并積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故修理?xiàng)l例培訓(xùn)授課工作,,多次組織護(hù)士長及護(hù)理人員學(xué)習(xí),讓護(hù)理人員意識(shí)到,,社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立,,法律制度日益完善,人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng),,依法辦事,、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識(shí),現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位,、全過程的讓病人滿意,,這是人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高,、更新的需求,,因而豐富法律知識(shí),增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí),,使護(hù)理人員懂法,、用法,依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生,。
三,、規(guī)范護(hù)理工作制度
深化衛(wèi)生改革,執(zhí)行新的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例,。我院推行綜合目標(biāo)管理責(zé)任制,,開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)等新的形勢(shì),對(duì)護(hù)理工作提出了更高的要求,,因而護(hù)理部認(rèn)真組織學(xué)習(xí)新條例,,學(xué)習(xí)護(hù)士管理辦法,,嚴(yán)格執(zhí)行非注冊(cè)護(hù)士執(zhí)業(yè),使護(hù)理工作有章可循,、有法可依,,逐步使護(hù)理工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化,、科學(xué)化管理。
四,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,努力提高護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)
加強(qiáng)護(hù)士職業(yè)道德教育和文明禮貌服務(wù),堅(jiān)持文明用語,,落實(shí)到每一個(gè)護(hù)理崗位,,工作時(shí)間儀表端莊、著裝整潔,、發(fā)不過肩,、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋,、響底鞋,、禮貌待患、態(tài)度和藹,、語言規(guī)范,。加強(qiáng)愛崗敬業(yè)教育,貫徹“以病人為中心,,以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,,提高了整體護(hù)士素質(zhì)及應(yīng)急能力。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,護(hù)理部每月組織業(yè)務(wù)講座,,護(hù)士長積極認(rèn)真授課,獲得了滿意的效果,,科室堅(jiān)持每月一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,每周一題晨會(huì)提問,堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房,,加強(qiáng)護(hù)理人員三基訓(xùn)練,。
五、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理,,提高護(hù)理優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)
從護(hù)理人員的比例,、工作性質(zhì)、人員分布等各方面充分說明了護(hù)理工作是醫(yī)院工作的重要組成部分,,是保證醫(yī)療安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)的另一個(gè)車輪,,因而護(hù)理質(zhì)量的優(yōu)劣,,與醫(yī)療糾紛的升、降息息相關(guān),,加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理,,提高護(hù)理質(zhì)量特別重要。各科室護(hù)士長嚴(yán)格的管理,,處處起表帥作用,,由其推行綜合目標(biāo)責(zé)任制以來更是加班加點(diǎn),身先士卒,,當(dāng)好紅管家,。充分發(fā)揮了護(hù)士、病人,、領(lǐng)導(dǎo)間的橋梁作用,,為保證醫(yī)院護(hù)理工作的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù),,做出了很大的貢獻(xiàn),。
加強(qiáng)質(zhì)量控制,嚴(yán)格落實(shí)制度,,認(rèn)真檢查,。護(hù)理部分管院長蔡院長每周一次不定期檢查、督導(dǎo)各科工作質(zhì)量,,同質(zhì)檢科密切配合,,每月一次護(hù)理工作全面檢查,并及時(shí)反饋信息,。加強(qiáng)危重病人的管理,,護(hù)理人員做到熟練掌握護(hù)理急救技術(shù),搶救程序及搶救藥械的使用,,提高了危重病人搶救成功率,。加強(qiáng)病房管理,做到護(hù)理單元的整潔,,在外環(huán)境較差的情況下,,努力為病人創(chuàng)造一個(gè)清潔、整齊,、安靜,、舒適的休養(yǎng)環(huán)境。嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度及護(hù)理操作規(guī)程,,減少差錯(cuò)事故的發(fā)生,。
深入開展整體的護(hù)理,積極發(fā)揮責(zé)任護(hù)士的主觀能動(dòng)性,,認(rèn)真檢查并組織全院護(hù)士長共同查房,,特別加強(qiáng)入院介紹,、出院指導(dǎo)、護(hù)理計(jì)劃,、護(hù)理措施落實(shí),,病人對(duì)責(zé)任護(hù)士的滿意度調(diào)查等工作,從而大大增強(qiáng)了護(hù)士的責(zé)任心,。加強(qiáng)護(hù)理表格書寫質(zhì)量管理,,護(hù)士長認(rèn)真把關(guān),對(duì)年輕護(hù)士認(rèn)真?zhèn)?、幫,、帶,努力提高護(hù)理病歷質(zhì)量,。護(hù)理部認(rèn)真組織護(hù)理安全工作會(huì)議,,對(duì)全院各科出現(xiàn)的缺點(diǎn)、差錯(cuò),,認(rèn)真總結(jié),、分析、查找工作隱患,,加強(qiáng)護(hù)理安全管理,,防患于未燃,使護(hù)理工作到位率較高,。
六,、努力作好醫(yī)院感染管理工作
在我院沒設(shè)感染科之前,護(hù)理部對(duì)護(hù)理工作方面能夠做到的盡量做到,,嚴(yán)格消毒,、滅菌、隔離措施的落實(shí),,狠抓了護(hù)理人員的無菌技術(shù)操作,,注射做到一人一針一管一帶。狠抓了手術(shù)室,、供應(yīng)室,、消毒滅菌環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)測(cè),對(duì)各科室的治療室,、換藥室等每月空氣培養(yǎng)一次,。嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品的管理,一次性無菌注射器,、輸血,、輸液器等用后,消毒、毀形,、焚燒有專人管理,,有登記,護(hù)理部每季度對(duì)全院各科室紫外線燈管強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測(cè)有記錄,,對(duì)不合格的停止使用,,降低了醫(yī)原性感染。
此致
敬禮!
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這一年來,,在導(dǎo)診部在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,緊緊圍繞以病人為中心,堅(jiān)持與人為本,,推動(dòng)導(dǎo)診工作上了一個(gè)新臺(tái)階?,F(xiàn)將導(dǎo)診工作述職如下:
導(dǎo)診的工作有咨詢、陪診,、送診,、溝通協(xié)調(diào)、協(xié)助搶救危重患者,、提供開水,、發(fā)放一次性水杯、為行動(dòng)不便和住院病人做檢查和免費(fèi)提供輪椅,、平車,、發(fā)放各類報(bào)紙,、健康教育宣傳品,、科室簡介;導(dǎo)診臺(tái)還備有針線、剪刀等便民服務(wù)措施,,這些事都很不起眼,,但是做好了就能為患者提供極大的方便,使患者感到愉悅和欣慰,,進(jìn)而增加對(duì)醫(yī)院的好感和信任,,做不好就會(huì)影響到患者對(duì)醫(yī)院的評(píng)價(jià),進(jìn)而破壞醫(yī)院的的整體服務(wù)形象,。
工作時(shí)間長了,,有人就會(huì)對(duì)導(dǎo)診工作不屑一顧,認(rèn)為這個(gè)工作既沒有技術(shù)含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益,,又瑣碎又辛苦沒出息,,如果沒有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,導(dǎo)診人員的激情很容易被消磨在日復(fù)一日的平凡小事中,,而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì),,服務(wù)失去了激情就像人類失去了靈魂。
一、樹立新觀念,,提高了導(dǎo)診人員的職業(yè)責(zé)任感
1,、要為患者服好務(wù)就意味著要對(duì)醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸,導(dǎo)診人員就是患者的一張“綠卡”,,患者來就診,,我們是接待員;患者來咨詢,我們是咨詢員;患者行動(dòng)不便,,我們是陪診員;患者對(duì)其他科室服務(wù)不滿,,我們是協(xié)調(diào)員,我們的最終目標(biāo)就是千方百計(jì)滿足患者的需求,。用真心付出和真誠服務(wù)開啟患者心門,,贏得患者信任。
2,、要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活字典”,。作為醫(yī)院服務(wù)的第一站,每天要接觸年齡不同,、性格各異的人,,如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來,滿意而歸,,是對(duì)導(dǎo)診人員知識(shí)智慧,,溝通交流能力的考驗(yàn),不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設(shè)備力量,,還要熟知科室的專業(yè),、診療范圍、特色及專家特點(diǎn),。甚至還要了解其他醫(yī)院的醫(yī)療特色,,當(dāng)我們?cè)诜浅6虝r(shí)間內(nèi),通過自己得體的言談,,廣博的知識(shí),,滿足患者的需求,贏得患者信任和認(rèn)可,。架起了患者與醫(yī)院的橋梁,。
二、通過各種培訓(xùn),,提高了導(dǎo)診人員的整體素質(zhì)
提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵,,其實(shí)在于服務(wù)人員素質(zhì)的提高,但絕非一朝一夕之功,,特別是我們現(xiàn)在面臨的是新招聘的導(dǎo)診員,,對(duì)醫(yī)院一無所知,,讓她對(duì)環(huán)境從陌生到熟悉,掌握一定的理論知識(shí)和專業(yè)技能,,通過制定相關(guān)職責(zé),、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓(xùn),、禮儀培訓(xùn)等,,提高導(dǎo)診人員的素質(zhì),使導(dǎo)診人員具備高度的敬業(yè)精神,。導(dǎo)診工作是與其他護(hù)理工作一樣不可輕視的,,是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口,只有從這一高度去認(rèn)識(shí),,才能主動(dòng)熱情幫助前來就診的患者,。
三、執(zhí)行新標(biāo)準(zhǔn),,提高了導(dǎo)診人員的工作質(zhì)量和工作效率
因?yàn)閷?dǎo)診工作缺乏明確的目標(biāo),,服務(wù)質(zhì)量難以用數(shù)據(jù)來考核,不易量化,,到目前為止,,沒有一個(gè)培訓(xùn)導(dǎo)診人員的專門機(jī)構(gòu)或課程,而導(dǎo)診培訓(xùn)又與醫(yī)療護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)有一定的區(qū)別,,為了提高導(dǎo)診人員的工作質(zhì)量和工作效率,,院領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)來了立信公司的老師指導(dǎo)工作,對(duì)導(dǎo)診護(hù)士職責(zé),、制度,、工作流程、培訓(xùn)計(jì)劃,、考核標(biāo)準(zhǔn)等方面制定了計(jì)劃,。為了提高導(dǎo)診人員的工作激情,,打破干多干少,、干好干壞一個(gè)樣狀態(tài)、在完善崗位職責(zé),、服務(wù)流程等基礎(chǔ)上制定了崗位激勵(lì)方案,、與薪資掛鉤。
四,、對(duì)門診區(qū)域進(jìn)行科學(xué)的管理,,創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境
門診病人就醫(yī)心切,常造成不必要的擁擠和爭吵,,若處理不當(dāng),,可導(dǎo)致秩序混亂。導(dǎo)診護(hù)士要富有同情心,把病人當(dāng)成自己的朋友,、親人,,理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱,及時(shí)掌握病人的心態(tài)和各種需求,,耐心地解答他們的問題,,同時(shí)還要保持頭腦冷靜,安定病人的急躁情緒,,正確做好疏導(dǎo)工作,,按序就醫(yī),維護(hù)門診秩序,。另外,,導(dǎo)診護(hù)士兼 職著保持門診環(huán)境清潔的職責(zé),比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時(shí),,能大膽而有禮貌地給予指正,,讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度,共同創(chuàng)造出一個(gè)安靜,、有序,、整潔的就醫(yī)環(huán)境。
總之“導(dǎo)診”看似是一件比較輕松的工作,,但要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)診員并不容易,,不但要注重要儀表端正還要時(shí)時(shí)保持積極的情緒,懂得一定的溝通技巧及簡單的醫(yī)學(xué)知識(shí),,更重要的是擁有一顆高度的同情心,,想病人之所想,急病人之所急,,理解病人,,全心全意投入到工作中。通過每日晨會(huì)時(shí)間對(duì)所有導(dǎo)診人員進(jìn)行培訓(xùn),,好的表揚(yáng),,錯(cuò)的批評(píng),針對(duì)工作的不足持續(xù)改進(jìn),,力求把導(dǎo)診工作作到精益求精,,這樣才能真正為病人解決實(shí)際困難,同時(shí)也能對(duì)醫(yī)院的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益起到積極的推動(dòng)作用,。
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尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
忙忙碌碌一年的時(shí)間又匆匆過去了,。作為__科室的一名護(hù)士,在這一年的工作中,,我積極,、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐瓿闪俗约旱墓ぷ髋c服務(wù),。在為醫(yī)院的病人們帶來了良好服務(wù)的同時(shí)我也在自己的工作崗位上積極的提升自己的工作能力,讓自己能在工作中不斷的成長,,不斷的幾部,,讓病人們能更好的感受到我們醫(yī)院的親切服務(wù)和人性化的護(hù)理。
如今,,一年的工作時(shí)間過去,,我作為__科室的護(hù)士,在工作中也有一些自己的想法和經(jīng)驗(yàn)?,F(xiàn)對(duì)自己一年來的工作情況做總結(jié)匯報(bào)如下:
一,、思想的提升
作為一名醫(yī)院的護(hù)士,我深知自己在“白衣天使”的光環(huán)下,,肩負(fù)著怎樣的責(zé)任,。為此,在工作方面,,我向來是帶著熱情,、積極、嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)的態(tài)度去處理自己的工作,。但是,,通過在醫(yī)院的學(xué)習(xí)和體會(huì),我也明白了,,僅僅如此是不夠的,。
作為__科室的護(hù)士,我一年來在護(hù)士長的幫助和指點(diǎn)下,,培養(yǎng)了作為護(hù)士必備的細(xì)心,、耐心、愛心,、關(guān)心以及責(zé)任心,。在這些思想的幫助下,我不僅在工作中您能保持嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)的良好工作狀態(tài),,還能用親和熱情的態(tài)度去面對(duì)病人,,幫助他們減輕痛苦,并用優(yōu)秀的服務(wù)來得到病人及家屬的認(rèn)可,。
二,、努力提升自我那能力
在工作中,除了堅(jiān)持每天嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐瓿勺约旱娜粘9ぷ?,我在學(xué)習(xí)和鍛煉上也從未停下自己的腳步。我深知,,自身盡管掌握作為護(hù)士的基礎(chǔ)知識(shí)和能力,,但知識(shí)是會(huì)不斷發(fā)展的,,每個(gè)人都應(yīng)該去積極的前進(jìn)!為此,在空閑中,,我積極的學(xué)習(xí)并加強(qiáng)自身的能力,,還利用自己的生活時(shí)間,學(xué)習(xí)技術(shù),,加強(qiáng)自己的鍛煉,。
此外,今年x月的護(hù)士技能競(jìng)賽上,,我也積極的參與到其中,,盡管自身技不如人沒能取得多么優(yōu)秀的名次。但通過這次的交流和切磋,,我卻能更好的認(rèn)清自己,,并從大家的身上學(xué)到了不少。
三,、管理方面
作為護(hù)士,,在工作的管理上,無論是對(duì)自己的管理還是對(duì)物品和工作的管理,,我都始終如一的保持著積極仔細(xì)的態(tài)度,,細(xì)心的處理好自己的每一件任務(wù)。
在近年來,,我從新聞中也了解到了一些醫(yī)療事故的問題,。這些消息,讓我不禁更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑诠ぷ髦屑泳o自己的責(zé)任感!我知道,,我們的工作,,就是病人們的健康!為此,我一定不會(huì)讓自己犯下粗心大意的錯(cuò)誤,,在今后的工作中我會(huì)更加仔細(xì)更加努力!讓自己成為一名為人民奉獻(xiàn)的好護(hù)士!
此致
敬禮!
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