總結(jié)是寫給人看的，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

酒店出納年終工作總結(jié)個(gè)人 酒店出納簡短工作總結(jié)篇一

本人嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)人員的相關(guān)制度和條例,，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金管理,，現(xiàn)金收付，憑證的審核以及現(xiàn)金日記帳登記等業(yè)務(wù)謹(jǐn)慎細(xì)致不出差錯(cuò),，能夠確保做到現(xiàn)金的收支準(zhǔn)確無誤,，認(rèn)真復(fù)核會計(jì)主管審核的原始憑證數(shù)量，金額計(jì)算與金額是否一致,，逐筆登記現(xiàn)金日記帳,，保證了現(xiàn)金工作的準(zhǔn)確性，及時(shí)性,。

從質(zhì)和量上完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)性工作,。認(rèn)真處理好與其他單位財(cái)務(wù)人員的合作關(guān)系，另外,，對于本職工作,，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計(jì)核對現(xiàn)金與帳目,，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。及時(shí)回收整理各項(xiàng)回單,、收據(jù)，及時(shí)將現(xiàn)金存入銀行,，從無坐支現(xiàn)金,。在工作中堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算（票據(jù)上必須有經(jīng)手人,、審核人,、審批人簽字方可報(bào)帳），對不符手續(xù)的票據(jù)不付款,。

回顧這一年來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，每當(dāng)完成一項(xiàng)工作任務(wù)，即使忙一點(diǎn),，心里還是感到很欣慰很踏實(shí),，在新的一年里，我還需要在工作上更加積極主動,，態(tài)度上更加認(rèn)真負(fù)責(zé),；另外，我能有現(xiàn)在這點(diǎn)小小的進(jìn)步,，這都得益于領(lǐng)導(dǎo),，前輩的幫助與交流，我真正感受到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和期望,，同時(shí)也由衷的欽佩他們豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),。我想，普通的工作也并非意味著追求的終結(jié),，我處在一個(gè)比較平凡的工作崗位上,，所以我更應(yīng)該去實(shí)現(xiàn)我的理想和追求，無論結(jié)果如何,，即使平凡也不能平庸,。更何況追求過程的本身就是一種成長，一種進(jìn)步,。

在新一年中,，我一定更加嚴(yán)格地要求自己，從去年的工作中認(rèn)真吸取經(jīng)驗(yàn),，縮小在業(yè)務(wù)上的差距,，讓自己今后的工作更加嚴(yán)謹(jǐn)有序，讓自己以更踏實(shí)的態(tài)度為酒店的發(fā)展作出自己的努力,，決不辜負(fù)大家對我的期望,！同時(shí)我也衷心期待前輩能夠多多在工作上指導(dǎo)我，在思想上幫助我,，我會盡力為公司的進(jìn)一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自己應(yīng)有的作用,。

身為酒店的一員為加強(qiáng)酒店經(jīng)營的規(guī)范管理,，促進(jìn)及酒店多額發(fā)展，提高酒店的效益,，特提出以下建議：

1,、據(jù)自己的經(jīng)營特色，做好宣傳工作,，強(qiáng)調(diào)突出自己的特色,；

2、做好酒店店員工的基礎(chǔ)管理,，通過薪酬和績效管理,，穩(wěn)定并激勵(lì)員工；

3,、制定自己的菜品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，并嚴(yán)格執(zhí)行，贏得更多的回頭客,；

4,、通過有效的營銷促銷手段，吸引更多客源,，擴(kuò)大知名度,；

5、綜合考量自身的成本費(fèi)用和同行價(jià)格以及顧客承受能力,，制定合理的菜品價(jià)格,；

6、積極聽取顧客意見和建議,，及時(shí)改進(jìn)菜品品種和口味及服務(wù)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn),，保持服務(wù)質(zhì)量方面的競爭優(yōu)勢。根據(jù)具體情況對菜品價(jià)格進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,，確保顧客流失率降到最低,；

7、積極到同行那是取經(jīng)（方式不限）,，人家的長處,，不斷完善和提高自己；

8,、與稅收物價(jià)衛(wèi)生等部門搞好關(guān)系,，減少這方面的麻煩；

9,、吸收新思想新觀念,，不斷改進(jìn)顧客就餐的環(huán)境，滿足顧客＂；吃出氣氛＂,；的需求,；

10、密切關(guān)注原料輔料價(jià)格波動,，通過選擇優(yōu)秀供應(yīng)商和調(diào)整結(jié)算期限來有效控制成本的上升,，以獲取競爭優(yōu)勢；

11,、確定自己的經(jīng)營理念，把顧客放在第一位,，經(jīng)常到別人店里當(dāng)顧客,，換位思考，你經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)自身的缺陷,，及時(shí)調(diào)整改進(jìn)自己的不足,；

12、根據(jù)自己飯店的發(fā)展進(jìn)程,，不斷建立和完善已有的各項(xiàng)規(guī)章制度,，為酒店前進(jìn)保駕護(hù)航。最后,，我再一次衷心感謝我身邊的每一位同事和領(lǐng)導(dǎo),，有了大家這樣好同事好領(lǐng)導(dǎo)，在這樣的一個(gè)優(yōu)秀的集體里,，我相信我們的公司明天會更好,！而我們也將收獲無限的希望！

酒店出納年終工作總結(jié)個(gè)人 酒店出納簡短工作總結(jié)篇二

酒店出納工作總結(jié)xx年我公司各部門都取得了可喜的成就作為公司出納我在收付,、反映,、監(jiān)督、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)特別是在甲流期間仍按時(shí)到銀行保險(xiǎn)等公共場合辦理業(yè)務(wù)酒店出納工作總結(jié)：在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時(shí),，順利完成如下工作：

⒈與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。

⒉清理客戶欠費(fèi)名單,，并與各個(gè)相關(guān)部門通力合作,，共同完成欠費(fèi)的催收工作。

⒊核對保險(xiǎn)名單,，與保險(xiǎn)公司辦理好交接手續(xù),，完成對我公司職工的意外傷害險(xiǎn)的投保工作。

⒋做好××年各種財(cái)務(wù)報(bào)表及統(tǒng)計(jì)報(bào)表,，并及時(shí)送交相關(guān)主管部門,。

⒈迎接公司評估，原創(chuàng)： 準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料，及時(shí)送交辦公室,。

⒉迎接審計(jì)部門對我公司帳務(wù)情況的檢查工作,，做好前期自查自糾工作對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計(jì)，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱,。

按照公司部署做好了社會公益活動及困難職工救濟(jì)工作,。

在本年度出納工作中；

⒈嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,，定期向會計(jì)核對現(xiàn)金與帳目,，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時(shí)匯報(bào),，及時(shí)處理,。

⒉及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入，開出收據(jù),，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行,，從無坐支現(xiàn)金。

⒊根據(jù)會計(jì)提供的依據(jù),，及時(shí)發(fā)放教工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi),。

⒋堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算（發(fā)票上必須有經(jīng)手人,、驗(yàn)收人,、審批人簽字方可報(bào)帳），對不符手續(xù)的發(fā)票不付款,。

（一）現(xiàn)金收入清點(diǎn),、整理程序收入出納與收銀領(lǐng)班一起，將前一天放入保險(xiǎn)柜中的現(xiàn)金袋一一打開,，核對現(xiàn)金數(shù)額與現(xiàn)金袋上記錄金額是否一致?，F(xiàn)金與現(xiàn)金收入交收記錄簿上記錄金額是否一致。

（二）出納員現(xiàn)款記錄表編制程序出納員現(xiàn)款記錄表分為兩部分：第一部分是實(shí)收現(xiàn)款部分,，反映賓館每個(gè)營業(yè)部門,、每個(gè)班次、每個(gè)收銀員實(shí)收現(xiàn)金,；第二部分是應(yīng)收現(xiàn)款部分,，反映飯店每個(gè)營業(yè)部門、每個(gè)班次,、每個(gè)收銀員應(yīng)收過機(jī)實(shí)數(shù),。收入出納根據(jù)現(xiàn)金收入交收記錄簿上每個(gè)班次、每個(gè)收銀員實(shí)交現(xiàn)金數(shù)額一一填寫,，并將財(cái)務(wù)部正式收據(jù)同時(shí)匯入此表中,， 該記錄表合計(jì)數(shù)為當(dāng)天應(yīng)存入銀行現(xiàn)金收入總數(shù),。

（三）每日現(xiàn)金收入記錄表編制程序每日現(xiàn)金收入記錄表是在完成出納員現(xiàn)款記錄表的基礎(chǔ)之上編制而成的。它既是出納員記錄表的補(bǔ)充說明,，又是概括總結(jié),。收入出納將財(cái)務(wù)部收入的正式收據(jù)順序排列起來，根據(jù)該記錄格式要求,，對于付款單位,、付款金額,、支票號碼等內(nèi)容一一填寫,，再分別將前廳、餐飲部,、康樂部等每個(gè)營業(yè)部門現(xiàn)金總匯入此表中,，合計(jì)數(shù)應(yīng)與出納員現(xiàn)款記錄表金額一致,。該表將作為財(cái)務(wù)部編制現(xiàn)金輸入憑證的原始憑證。

（四）差額核對

1,、目的是為了防止收銀員的繳款憑證（報(bào)表）漏交出納或?qū)徲?jì),。

2,、出納員將當(dāng)天開箱收到的繳款憑證（繳款報(bào)表）匯總后,，送審計(jì)員進(jìn)行差額核對。審計(jì)員要將當(dāng)天繳款員上繳繳款憑證的審計(jì)聯(lián),，同出納員傳遞過來的出納聯(lián)逐一進(jìn)行相符核對,，并加蓋私章。如果繳款憑證只有出納聯(lián),，而沒有審計(jì)聯(lián),，要在“差額登記表”中登記為正數(shù)；如果審計(jì)聯(lián)有而出納聯(lián)沒有的,，要在“差額登記表”中登記為負(fù)數(shù),。登記日期以繳款憑證（繳款報(bào)表）的日期為準(zhǔn)。

3,、在登記表中將繳款憑證（繳款報(bào)表）分為前臺收銀組,、餐廳收銀組、其它部門及合作部門四部分登記,。在填寫登記表過程中,，繳款員姓名、數(shù)字金額一定要正確及清晰,，正負(fù)數(shù)要分明,，每一筆正負(fù)數(shù)都應(yīng)該是相符合的。

4,、如果核對表中繳款憑證（繳款報(bào)表）第二天還沒登記差額的,，要立即查明原因,。如果是登記錯(cuò)誤，要立刻更正并在更改處加蓋私章后,，在備注欄說明原因,；如憑證沒送到，要立即查明原因并按較大違紀(jì)報(bào)經(jīng)理處理,。差額核對完畢后,，將憑證的出納聯(lián)送還出納；差額核對表月末登記完后,，交會計(jì)存檔,。

（五）銀行日報(bào)表編制程序銀行日報(bào)表是根據(jù)賓館在銀行開設(shè)不同的戶頭而設(shè)立的，根據(jù)實(shí)際存款情況,，將賬戶報(bào)表分為兩部分,。

1、收入部分：根據(jù)每日現(xiàn)金收入記錄內(nèi)容填寫,，括號內(nèi)的反映人民幣金額,，并根據(jù)該金額，轉(zhuǎn)入人民幣銀行日報(bào)表,。

2,、支出部分。根據(jù)財(cái)務(wù)部應(yīng)付款組提供的當(dāng)天各銀行支出數(shù),，逐筆填寫,。

（六）現(xiàn)金支出報(bào)銷程序賓館現(xiàn)金支出是由各業(yè)務(wù)部門填寫報(bào)銷憑單，根據(jù)性質(zhì)不同,，部門經(jīng)理同意,，由財(cái)務(wù)部經(jīng)理審核，經(jīng)總經(jīng)理或總經(jīng)理書面授權(quán)人審批后,，方可在支出出納處領(lǐng)取現(xiàn)金,。支出出納接到報(bào)銷憑單后，首先檢查簽字手續(xù)是否齊全,，驗(yàn)收手續(xù)是否完備,，經(jīng)核實(shí)無誤后，方可承付現(xiàn)金,。支出出納將當(dāng)天現(xiàn)金支出憑單匯總后,，送財(cái)務(wù)部經(jīng)理審批，支出核算員審核無誤,，開現(xiàn)金支票,，補(bǔ)足備用金。

（七）登記現(xiàn)金日記賬程序登記日記賬要根據(jù)業(yè)務(wù)內(nèi)容,，逐筆登記,。登記業(yè)務(wù)內(nèi)容摘要要簡練,，數(shù)字不得涂改。如發(fā)生登記錯(cuò)誤時(shí),，應(yīng)采用正確更正方法進(jìn)行補(bǔ)救,，登記賬目時(shí)，要以有借必有貸,，借貸必須相等為原則,，作到日清月結(jié)。現(xiàn)金賬余額為周轉(zhuǎn)金的固定金額,。

（八）抽查備用金工作程序收入出納應(yīng)與審計(jì)主管一起,，不定期地對賓館內(nèi)部周轉(zhuǎn)金進(jìn)行抽查，監(jiān)督,、檢查各崗位周轉(zhuǎn)金是否有挪用現(xiàn)象或以白條抵賬行為,。在抽查前，要做好保密工作,，以體現(xiàn)真實(shí)性,。工作程序是：首先清點(diǎn)各崗位保險(xiǎn)箱及存款處的所有現(xiàn)金，按照票面額大小順序,，在備用金檢查表上一一填寫,，并計(jì)算出定額，要與領(lǐng)取備用金金額與該班現(xiàn)金報(bào)告之和相符,。如出現(xiàn)不一致,，便屬于長短款,。出現(xiàn)長款時(shí),，應(yīng)立即開出財(cái)務(wù)正式收據(jù)，將多余部分上繳,；出現(xiàn)短款時(shí),，由收銀員本人及部門主管負(fù)責(zé)寫出書面報(bào)告，闡明短款原因,，報(bào)送財(cái)務(wù)部,，并提出處理意見。

（九）處理收銀員長短款工作程序經(jīng)財(cái)務(wù)部日審查明,，收銀員實(shí)交現(xiàn)金額與電腦記錄一旦出現(xiàn)差異,，則為長短款。出現(xiàn)長款時(shí),，要通過賬務(wù)處理,，轉(zhuǎn)入賓館營業(yè)外收入；出現(xiàn)短款時(shí),，由日審填寫短款報(bào)告,，報(bào)送審計(jì)主管,，審計(jì)主管督促本人寫出短款報(bào)告，并提出處理意見交財(cái)務(wù)部經(jīng)理,。原則上短款一律由個(gè)人賠償,，開出財(cái)務(wù)部正式收據(jù)，沖銷其短款金額,。

繼續(xù)教育的培訓(xùn),，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更好的為企業(yè)服務(wù),。

酒店出納年終工作總結(jié)個(gè)人 酒店出納簡短工作總結(jié)篇三

酒店的工作環(huán)境比較復(fù)雜,，每天有各色各樣的客人，收付工作很多,，所以工作量比較大,。在這段時(shí)間的工作中，我積極做好了工作,，爭取讓我的工作成果能讓酒店領(lǐng)導(dǎo)作出好的決策,，這樣就能讓酒店朝著更好的方向發(fā)展。下面,，我進(jìn)行工作總結(jié)：

為了確保財(cái)務(wù)核算在單位的各項(xiàng)工作中發(fā)揮準(zhǔn)確的指導(dǎo)作用,，我們在遵守財(cái)務(wù)制度的前提下，認(rèn)真履行財(cái)務(wù)工作要求,，正確地發(fā)揮會計(jì)工作的重要性,。總結(jié)各方面工作的特點(diǎn),，制定財(cái)務(wù)工作計(jì)劃,，扎實(shí)地做好財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，年初以來,，我們把會計(jì)基礎(chǔ)學(xué)習(xí)及酒店下達(dá)的各項(xiàng)計(jì)劃,、制度相結(jié)合，真實(shí)有效地把會計(jì)核算,、會計(jì)檔案管理等幾項(xiàng)重要基礎(chǔ)工作放到了重要工作日程上來,，并按照每月份工作計(jì)劃，組織本部門人員按月對會計(jì)憑證進(jìn)行了裝訂歸檔,，按時(shí)完成了憑證的裝訂工作,。

嚴(yán)格按照會計(jì)基礎(chǔ)工作達(dá)標(biāo)的要求，認(rèn)真登記各類賬簿及臺帳,，部門內(nèi)部,、部門之間及時(shí)對帳，做到帳帳相符,、帳實(shí)相符,。

1,、資產(chǎn)管理：按會計(jì)制度要求進(jìn)行資產(chǎn)管理，堅(jiān)持酒店的各項(xiàng)制度,，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)部下發(fā)的資產(chǎn)管理辦法及內(nèi)部資產(chǎn)調(diào)撥程序,。認(rèn)真設(shè)置整體資產(chǎn)賬簿，對帳外資產(chǎn)設(shè)置備查登記,，要求各部門建立資產(chǎn)管理卡片建全在用資產(chǎn)臺帳,，并將責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，堅(jiān)持每月盤點(diǎn)制度,，對盤虧資產(chǎn)查明原因從責(zé)任人當(dāng)月工資中扣回,。在人員辦理辭職手續(xù)時(shí)，認(rèn)真對其所經(jīng)營的資產(chǎn)進(jìn)行審核,，做到萬無一失,。

2、債權(quán)債務(wù)管理：對酒店債權(quán)債務(wù)認(rèn)真清理,，每月及時(shí)收回各項(xiàng)應(yīng)收款項(xiàng),，對員工賠償物品及電話費(fèi)超支等個(gè)人掛帳均在當(dāng)月工資中扣回，做到清理及時(shí),，為公司減少損失,。

3、監(jiān)督職能：加大監(jiān)控力度,，主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：

（1）財(cái)務(wù)監(jiān)控從第一環(huán)節(jié)做起,，即從前臺收銀到日夜審、出納,，每個(gè)環(huán)節(jié)緊密銜接,，相互監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題,，及時(shí)上報(bào),；

（2）對日常采購價(jià)格進(jìn)行監(jiān)督,，制定了每月原材料采購及定價(jià)制度（菜價(jià),、肉價(jià)、干調(diào),、冰鮮）,，酒水及物料購入均采用簽訂合同的方式議定價(jià)格。對供應(yīng)商的進(jìn)貨價(jià)格進(jìn)行嚴(yán)格控制,，同時(shí)加強(qiáng)采購的審批報(bào)帳環(huán)節(jié)及程序管理,，從而及時(shí)控制和掌握了購進(jìn)物品的質(zhì)量與價(jià)格，及時(shí)了解市場情況及動態(tài),；

（3）加強(qiáng)客房部成本控制：

1.要求客房部加強(qiáng)對回收物品及客房酒水的管理,，對未用的一次性用品及時(shí)回收,，建立二次回收臺帳；

2.對客房酒水銷售要求編制酒水銷售日報(bào),，及時(shí)了解酒水進(jìn)銷存情況,，從而控制成本并最終降低成本。

3,、貨幣資金管理：嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)規(guī)定,，由會計(jì)人員監(jiān)督，定期對出納庫存現(xiàn)金進(jìn)行抽盤,，并由日審定期對前臺收銀員庫存現(xiàn)金進(jìn)行抽盤,，現(xiàn)金收支能嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度，做到現(xiàn)金管理無差錯(cuò),。

對內(nèi)：協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)班子控制成本費(fèi)用開支,。

1.編制費(fèi)用預(yù)算，為各部門確定費(fèi)用使用上限,，督促各部門從一點(diǎn)一滴節(jié)省費(fèi)用開支,；

2.合理制定經(jīng)營部門收入、成本,、毛利率各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo),，及時(shí)準(zhǔn)確地向各級領(lǐng)導(dǎo)提供所需要的經(jīng)營數(shù)據(jù)資料，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了依據(jù),。協(xié)助各部門建帳立卡,，提供經(jīng)營部門所需數(shù)據(jù)資料及后勤部門的費(fèi)用資料。

對外：及時(shí)了解稅收及各項(xiàng)法規(guī)新動向,，主動咨詢稅收疑難問題,。與稅務(wù)人員多了解，多溝通,，為酒店為個(gè)人提供合理避稅的依據(jù),。

四、其他工作：

1,、編寫了本部門各崗位工作職責(zé)及有關(guān)部門業(yè)務(wù)配合工作流程,。規(guī)范會計(jì)內(nèi)部各崗位工作程序及步驟，起草各種管理制度,，并監(jiān)督檢查落實(shí),。

2、及時(shí)填制酒店的納稅申報(bào)表,，按時(shí)申報(bào)納稅,，遇到問題及時(shí)與財(cái)務(wù)部進(jìn)行溝通并解決。

3、按時(shí)參加財(cái)務(wù)例會,，根據(jù)工作布署,，及時(shí)對往來的清理及固定資產(chǎn)的清理工作。

5,、積極配合審計(jì)部聯(lián)合檢查工作,，做好各項(xiàng)解釋工作。

6,、按照酒店貨幣資金管理辦法,，按時(shí)上報(bào)資金收支計(jì)劃，合理使用資金,。并按時(shí)上報(bào)資金日報(bào)表,，定時(shí)將款項(xiàng)送存銀行。

7,、及時(shí)按照酒店的要求,，審核工資表，并及時(shí)發(fā)放,。對于人員變動情況,，及時(shí)與人事部溝通并解決。

8,、對收據(jù)及發(fā)票的領(lǐng),、用、存進(jìn)行登記,，并認(rèn)真復(fù)核管理,。

9、參加會計(jì)人員繼續(xù)教育的培訓(xùn),，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),，更好的為企業(yè)服務(wù)。

在接下來的工作中我將在工作方法上進(jìn)行改進(jìn),，繼續(xù)完善進(jìn)貨及采購環(huán)節(jié)的工作流程,，減少紕漏，嚴(yán)格把關(guān),，更好的控制酒店的成本及費(fèi)用,。加大業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)力度，提高工作效率,，及時(shí)與各部門溝通,，做到即要能解決細(xì)節(jié)問題又能促進(jìn)工作的全面開展。對于各部門的臺帳勤檢查,、勤監(jiān)督，及時(shí)核對,，多配合,，相互協(xié)作,，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，使財(cái)務(wù)工作在明年更上一個(gè)臺階,。

酒店出納年終工作總結(jié)個(gè)人 酒店出納簡短工作總結(jié)篇四

轉(zhuǎn)眼間我們送走了20xx年迎來了嶄新的20xx年,，回顧這一年來的工作情況，還是收獲頗豐,，作為酒店的出納,，我在收付、反映,、監(jiān)督,、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，在不斷善工作方式方法的同時(shí),，順利完成如下工作：

本人嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)人員的相關(guān)制度和條例,，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金管理，現(xiàn)金收付,，憑證的審核以及現(xiàn)金日記帳登記等業(yè)務(wù)謹(jǐn)慎細(xì)致不出差錯(cuò),，能夠確保做到現(xiàn)金的收支準(zhǔn)確無誤，認(rèn)真復(fù)核會計(jì)主管審核的原始憑證數(shù)量,，金額計(jì)算與金額是否一致,，逐筆登記現(xiàn)金日記帳，保證了現(xiàn)金工作的準(zhǔn)確性,，及時(shí)性,。

從質(zhì)和量上完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)性工作。認(rèn)真處理好與其他單位財(cái)務(wù)人員的合作關(guān)系,，另外,，對于本職工作，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,，定期向會計(jì)核對現(xiàn)金與帳目,，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時(shí)匯報(bào),，及時(shí)處理,。及時(shí)回收整理各項(xiàng)回單、收據(jù),，及時(shí)將現(xiàn)金存入銀行,，從無坐支現(xiàn)金。在工作中堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù),，嚴(yán)格審核算（票據(jù)上必須有經(jīng)手人,、審核人、審批人簽字方可報(bào)帳），對不符手續(xù)的票據(jù)不付款,。

回顧這一年來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，每當(dāng)完成一項(xiàng)工作任務(wù)，即使忙一點(diǎn),，心里還是感到很欣慰很踏實(shí),，在新的一年里，我還需要在工作上更加積極主動,，態(tài)度上更加認(rèn)真負(fù)責(zé),；另外，我能有現(xiàn)在這點(diǎn)小小的進(jìn)步,，這都得益于領(lǐng)導(dǎo),，前輩的幫助與交流，我真正感受到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和期望,，同時(shí)也由衷的欽佩他們豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),。我想，普通的工作也并非意味著追求的終結(jié),，我處在一個(gè)比較平凡的工作崗位上,，所以我更應(yīng)該去實(shí)現(xiàn)我的理想和追求，無論結(jié)果如何,，即使平凡也不能平庸,。更何況追求過程的本身就是一種成長，一種進(jìn)步,。

在新一年中,，我一定更加嚴(yán)格地要求自己，從去年的工作中認(rèn)真吸取經(jīng)驗(yàn),，縮小在業(yè)務(wù)上的差距,，讓自己今后的工作更加嚴(yán)謹(jǐn)有序，讓自己以更踏實(shí)的態(tài)度為酒店的發(fā)展作出自己的努力,，決不辜負(fù)大家對我的期望,！同時(shí)我也衷心期待前輩能夠多多在工作上指導(dǎo)我，在思想上幫助我,，我會盡力為公司的進(jìn)一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自己應(yīng)有的作用,。

身為酒店的一員為加強(qiáng)酒店經(jīng)營的規(guī)范管理，促進(jìn)及酒店多額發(fā)展,，提高酒店的效益,，特提出以下建議：

1、據(jù)自己的經(jīng)營特色,，做好宣傳工作,，強(qiáng)調(diào)突出自己的特色,；

2、做好酒店店員工的基礎(chǔ)管理,，通過薪酬和績效管理,，穩(wěn)定并激勵(lì)員工,；

3,、制定自己的菜品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并嚴(yán)格執(zhí)行,，贏得更多的回頭客,；

4、通過有效的營銷促銷手段,，吸引更多客源,，擴(kuò)大知名度；

5,、綜合考量自身的成本費(fèi)用和同行價(jià)格以及顧客承受能力,，制定合理的菜品價(jià)格；

6,、積極聽取顧客意見和建議,，及時(shí)改進(jìn)菜品品種和口味及服務(wù)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)，保持服務(wù)質(zhì)量方面的競爭優(yōu)勢,。根據(jù)具體情況對菜品價(jià)格進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,，確保顧客流失率降到最低；

7,、積極到同行那是取經(jīng)（方式不限）,，人家的長處，不斷完善和提高自己,；

8,、與稅收物價(jià)衛(wèi)生等部門搞好關(guān)系，減少這方面的麻煩,；

9,、吸收新思想新觀念，不斷改進(jìn)顧客就餐的環(huán)境,，滿足顧客＂,；吃出氣氛＂；的需求,；

10,、密切關(guān)注原料輔料價(jià)格波動，通過選擇優(yōu)秀供應(yīng)商和調(diào)整結(jié)算期限來有效控制成本的上升,，以獲取競爭優(yōu)勢,；

11,、確定自己的經(jīng)營理念，把顧客放在第一位,，經(jīng)常到別人店里當(dāng)顧客,，換位思考，你經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)自身的缺陷,，及時(shí)調(diào)整改進(jìn)自己的不足,；

12、根據(jù)自己飯店的發(fā)展進(jìn)程,，不斷建立和完善已有的各項(xiàng)規(guī)章制度,，為酒店前進(jìn)保駕護(hù)航。最后,，我再一次衷心感謝我身邊的每一位同事和領(lǐng)導(dǎo),，有了大家這樣好同事好領(lǐng)導(dǎo)，在這樣的一個(gè)優(yōu)秀的集體里,，我相信我們的公司明天會更好,！而我們也將收獲無限的希望！