總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,?？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

失業(yè)保險(xiǎn)工作總結(jié)篇一

一,、深入開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查，制定積極的籌建方案,。

為確?；I建工作的順利進(jìn)行，公司籌備組在成立伊始就認(rèn)真開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查,，根據(jù)省保監(jiān)局和總公司,、省分公司的要求，籌備組結(jié)合市場(chǎng)情況和自身工作實(shí)際,，制定了籌建日程安排表,，將籌建工作細(xì)化到每一個(gè)工作日，并在公司職場(chǎng)的選址,、裝修以及籌備經(jīng)費(fèi)的預(yù)算,、機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員招聘、培訓(xùn)等工作均提出了詳細(xì)的工作計(jì)劃和實(shí)施方案,，做到籌備工作目標(biāo)明確,，措施具體，協(xié)調(diào)一致,，落實(shí)到位,。并在此基礎(chǔ)上制定了籌建方案和未來(lái)中心支公司發(fā)展的總體經(jīng)營(yíng)思路和目標(biāo)。用以指導(dǎo)整個(gè)籌建工作的正常開(kāi)展,。在籌備組的努力下,，公司的籌建工作得到了市委、市政府的關(guān)心和支持,，由于各項(xiàng)計(jì)劃,、措施安排得當(dāng)，公司于5月份順利通過(guò)保監(jiān)局的驗(yàn)收并批準(zhǔn)開(kāi)業(yè),。

二,、緊緊抓住“第一要?jiǎng)?wù)”，牢固樹(shù)立發(fā)展意識(shí),。

公司從籌建伊始就將發(fā)展的觀念深入到每位熱愛(ài)保險(xiǎn)加盟公司的員工心中,。對(duì)于新進(jìn)入我市保險(xiǎn)市場(chǎng)的新公司，如何在激烈,、甚至無(wú)情的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地,，并實(shí)現(xiàn)超常規(guī)、跨越式的發(fā)展,，是擺在我們每一位員工面前的當(dāng)務(wù)之急，公司領(lǐng)導(dǎo)班子統(tǒng)一思想,，以省公司提出的20__年業(yè)務(wù)發(fā)展思路作為我們切入市場(chǎng)的指導(dǎo)思想,，多次召開(kāi)員工會(huì)議,，統(tǒng)一思想，集思廣益,，大家群策群力,，出點(diǎn)子想辦法，細(xì)分,、研究市場(chǎng),，一旦找準(zhǔn)突破口后便制定詳細(xì)周密攻關(guān)計(jì)劃，領(lǐng)導(dǎo)班子靠前指揮,，打好每一個(gè)攻堅(jiān)戰(zhàn),。在發(fā)展直銷(xiāo)業(yè)務(wù)和個(gè)人代理業(yè)務(wù)的同時(shí)，中支公司總經(jīng)理室還十分重視業(yè)務(wù)發(fā)展渠道的建設(shè),，努力構(gòu)建多渠道,，全方位的保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)積極努力,，我司在較短的時(shí)間內(nèi)就與中國(guó)銀行,、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)工商銀行,、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行,、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，為今后的銀行代理業(yè)務(wù)的全面快速發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ),。

三,、堅(jiān)持“兩手抓，兩手都要硬”的原則,，使公司管理與發(fā)展齊頭并進(jìn),。

管理是企業(yè)永恒的主題，制度是管理到位的保證,。成功的企業(yè)源自卓越的管理,，卓越的管理源于優(yōu)異的制度。為了保證中支公司開(kāi)業(yè)后,，各項(xiàng)工作能夠有條不紊的開(kāi)展,，做到有章可循，在籌建期間我們就對(duì)總,、省公司制定的《內(nèi)控制度》進(jìn)行了細(xì)化,，并結(jié)合當(dāng)?shù)鼐唧w情況制定了一系列管理制度，并按上級(jí)公司“集約化經(jīng)營(yíng),、規(guī)范化管理,、程序化運(yùn)行、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作,、優(yōu)質(zhì)化服務(wù),、制度化建設(shè)”的管理模式搭建管理平臺(tái),，牢固樹(shù)立“管理無(wú)小事，管理就是生產(chǎn)力”思想,，正確處理好加快發(fā)展與加強(qiáng)企業(yè)管理的矛盾,，提出了向管理要效益的口號(hào)，全體員工上下一致,，充分發(fā)揮了每個(gè)人的主觀能動(dòng)性,，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)流程，公司在狠抓市場(chǎng)發(fā)展,、開(kāi)拓的同時(shí),，也積極做好員工的隊(duì)伍建設(shè)、管理,、培訓(xùn)工作,，從政治思想素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能等多方面入手，努力提高每個(gè)員工愛(ài)崗敬業(yè)的主人翁思想,，在培訓(xùn)中使他們充分了解中華保險(xiǎn)的條款體系,，市場(chǎng)戰(zhàn)略方針，企業(yè)文化精神,，業(yè)務(wù)發(fā)展思路等,，20__年，我們共舉辦各類(lèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)4次,，參加人數(shù)達(dá)180人/次,，通過(guò)集中培訓(xùn)，分散指導(dǎo),，提高了隊(duì)伍整體素質(zhì),、業(yè)務(wù)水平及風(fēng)險(xiǎn)防范管控意識(shí)，使公司在發(fā)展中不斷充實(shí),、提高,、完善整個(gè)隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，為公司可持續(xù)健康發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。公司自成立以來(lái),，共核保、簽發(fā)各類(lèi)保單2240份,，實(shí)現(xiàn)簽單保費(fèi)1085萬(wàn)元,，接受各類(lèi)報(bào)案185起，代查勘案件14起,，已決案件61起,，占已決案件的94%。

四,、在競(jìng)爭(zhēng)中求生存,，在服務(wù)中促發(fā)展,。

面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，保險(xiǎn)公司特別是新公司要贏得市場(chǎng),，不僅要為保戶(hù)提供滿(mǎn)足其多樣化、差異化,、和個(gè)性化需求的保險(xiǎn)產(chǎn)品,，而且還要盡可能為客戶(hù)提供零距離的保險(xiǎn)服務(wù)。所以中支在成立之初就倡導(dǎo)全體員工要樹(shù)立“業(yè)務(wù)要發(fā)展,、服務(wù)要先行”的理念,，以中華保險(xiǎn)品牌、公司的實(shí)力背景為依托,，以高品質(zhì),、個(gè)性化、人性化的保前,、保中,、保后服務(wù)贏得客戶(hù)、贏得市場(chǎng),，從而促進(jìn)公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展,。因此如何提高服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶(hù)服務(wù)平臺(tái),，也是我們工作的重中之重,，隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的不斷增加，各家保險(xiǎn)公司都加大了對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的力度,，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品,，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)，因此,，建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要,，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀，成為核心競(jìng)爭(zhēng)時(shí),，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化,。因此，中支在成立之初就嚴(yán)格規(guī)范客服工作,，把中華保險(xiǎn)一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用,、落實(shí)到位，并建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng),，讓眾多的客戶(hù)全面了解語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能,，以提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)滿(mǎn)意化,。

同時(shí)加強(qiáng)客服人員培訓(xùn),，提高客服人員綜合技能素質(zhì),，嚴(yán)格奉行“熱情、周到,、優(yōu)質(zhì),、高效”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“主動(dòng),、迅速,、準(zhǔn)確、合理”的原則,，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接,、報(bào)案、查勘定損,、條款解釋,、理賠投訴等各項(xiàng)工作。切實(shí)實(shí)踐“以市場(chǎng)為導(dǎo)向,，以客戶(hù)為中心”的經(jīng)營(yíng)理念,。

20__年，在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下和全體員工的共同努力下,，我司做了一些工作也取得了一些成績(jī),，但離總、省公司的要求還有很大差距,，20__年,，中支將認(rèn)真貫徹省會(huì)議精神，按照省公司“20__年總體工作思路”要求,，實(shí)現(xiàn)速度,、規(guī)模、效益同步快速發(fā)展,。

失業(yè)保險(xiǎn)工作總結(jié)篇二

轉(zhuǎn)眼我到公司工作已接近一年了,。在這不到一年的時(shí)間里是我人生旅途中的重要一程，期間在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助,、同志們的關(guān)心支持下我逐步適應(yīng)了工作環(huán)境,，較為圓滿(mǎn)地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作，個(gè)人素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步,，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ),，靜心回顧這一年的工作生活，收獲頗豐?，F(xiàn)將我這一年來(lái)的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)

首先，認(rèn)真學(xué)習(xí)了企業(yè)管理細(xì)則,，并嚴(yán)格要求自己,，自覺(jué)遵守，進(jìn)一步強(qiáng)化自己的責(zé)任意識(shí)和團(tuán)體意識(shí),，其次,，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我虛心向身邊的同事請(qǐng)教,，通過(guò)多看多聽(tīng)多想多問(wèn)多做,，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容，積累自己的業(yè)務(wù)知識(shí),。此外，根據(jù)公司安排參加了新員工入職培訓(xùn),。在培訓(xùn)中,，通過(guò)戴經(jīng)理和王經(jīng)理教育，對(duì)公司的發(fā)展歷程,、和企業(yè)文化有了更深的了解,，為我更好的投入工作打下了良好基礎(chǔ)。

二,、踏實(shí)肯干,，完成工作

在公司工作的一年中，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo),，我在熟悉的基礎(chǔ)上基本能完成辦公室的各項(xiàng)日常工作,，期間我具體工作主要包括以下幾個(gè)方面：

1、負(fù)責(zé)裝飾公司的接發(fā)貨,，裝飾公司的貨物有不少是易損壞貨物,，所以我到快遞公司接發(fā)貨時(shí)都要認(rèn)真檢查貨物是否齊全，有沒(méi)有損壞,，并且準(zhǔn)確核對(duì)貨款,，回到裝飾公司后和裝飾公司倉(cāng)庫(kù)管理人員做好交接。

2,、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)公司各店購(gòu)車(chē)客戶(hù)的新車(chē)掛牌工作,，公司各店業(yè)務(wù)員有的對(duì)新車(chē)注冊(cè)登記表的填寫(xiě)要求不是很清楚，這就要求我們對(duì)每個(gè)掛牌的客戶(hù)手續(xù)要認(rèn)真細(xì)致的檢查一遍并參照手續(xù)到車(chē)輛上核對(duì)車(chē)架號(hào)和發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)是否一致,，有錯(cuò)誤的地方及時(shí)改正,，以免到了車(chē)管所后因手續(xù)問(wèn)題耽誤時(shí)間。

3,、六月份我開(kāi)始負(fù)責(zé)汽車(chē)保險(xiǎn)工作,，由于以前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)汽車(chē)保險(xiǎn)，對(duì)保險(xiǎn)知識(shí)知之甚少，所以要邊學(xué)邊干,、邊干邊學(xué),，做到腦勤手勤嘴勤，多想,、多記,、多問(wèn)，爭(zhēng)取盡早掌握工作方法,，盡快適應(yīng)工作崗位,。

三、不足之處,，需要改正

一年來(lái),，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟,，但我清楚自身還有很多不足,，比如工作能力和創(chuàng)新意識(shí)不足、知識(shí)水平有待提高等,。今后我將努力做到以下幾點(diǎn),，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)：

1、自覺(jué)加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),，向身邊的同事學(xué)習(xí),，逐步提高自己的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力。

2,、克服年輕氣躁,，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性,，不怕多做事,，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己,。

3,、繼續(xù)提高自身治修養(yǎng)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，努力做好自己的本職工作,，為公司的輝煌的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量。

新的一年即將到來(lái),，保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈,，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，必須進(jìn)一步解放思想,，更新觀念,，突破自我,，逐漸加大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力度。新的一年我將以飽滿(mǎn)的激情,、以百倍的信心,，迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺(tái)階,。我相信,，在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下,，上下一心,，艱苦奮斗，同舟共濟(jì),，全力拼搏,，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī)!

失業(yè)保險(xiǎn)工作總結(jié)篇三

20_年我公司各部門(mén)都取得了可喜的成就,作為公司出納,我在收付、反映,、監(jiān)督,、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),特別是在非典期間,仍按時(shí)到銀行保險(xiǎn)等公共場(chǎng)合辦理業(yè)務(wù).

在過(guò)去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，順利完成如下工作：

一,、開(kāi)學(xué)期間日常工作：

1、與銀行相關(guān)部門(mén)聯(lián)系,，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作,，出納個(gè)人年終 工作總結(jié)。

2,、清理客戶(hù)欠費(fèi)名單,，并與各個(gè)相關(guān)部門(mén)通力合作，共同完成欠費(fèi)的催收工作,。

3,、核對(duì)保險(xiǎn)名單，與保險(xiǎn)公司辦理好交接手續(xù),，完成對(duì)我公司職工的意外傷害險(xiǎn)的投保工作,。

4、做好20_年各種財(cái)務(wù)報(bào)表及統(tǒng)計(jì)報(bào)表,，并及時(shí)送交相關(guān)主管部門(mén),。

二、其他工作

1,、迎接公司評(píng)估,，準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料，及時(shí)送交辦公室,，年終總結(jié)《出納個(gè)人年終 工作總結(jié)》,。

2、為迎接審計(jì)部門(mén)對(duì)我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作,對(duì)檢查中可能出現(xiàn)的問(wèn)題做好統(tǒng)計(jì),，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱,。

3按照公司部署,做好了社會(huì)公益活動(dòng)及困難職工救濟(jì)工作.

在本年度工作中

1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,，定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目,，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時(shí)匯報(bào),，及時(shí)處理,。

2、及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入,，開(kāi)出收據(jù),，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行,，從無(wú)坐支現(xiàn)金,。

3、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù),，及時(shí)發(fā)放教工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi),。

4,、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù),，嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人,、驗(yàn)收人、審批人簽字方可報(bào)帳),，對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不付款,。

失業(yè)保險(xiǎn)工作總結(jié)篇四

我們始終堅(jiān)持以及時(shí)發(fā)放為中心，以征繳擴(kuò)面為重點(diǎn),，以基礎(chǔ)管理為主線(xiàn)，以隊(duì)伍建設(shè)為保證的指導(dǎo)思想,，全體社保職工充分發(fā)揚(yáng)銳意進(jìn)取克難攻艱的開(kāi)拓精神,，通過(guò)全局上下共同努力，較好地完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo),。

一,、各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)完成情況,。

養(yǎng)老保險(xiǎn)擴(kuò)面人數(shù)完成人，占年任務(wù)人的%;養(yǎng)老保險(xiǎn)參保人數(shù)完成人,，占年任務(wù)人的%,。

養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)征繳完成萬(wàn)元，占年任務(wù)萬(wàn)元的%,。其中,清理企業(yè)欠費(fèi)萬(wàn)元,，占年任務(wù)萬(wàn)元的%。

我市應(yīng)納入社會(huì)化管理的離退休人員人,，實(shí)際納入人,，實(shí)現(xiàn)社會(huì)化管理率%，社區(qū)管理率%,。

今年前個(gè)月應(yīng)發(fā)放企業(yè)離退休人員養(yǎng)老金萬(wàn)元,，實(shí)際發(fā)放萬(wàn)元。確保發(fā)放率和社會(huì)化發(fā)放率均達(dá)到%,。

二,、主要工作情況和做法,。

(一)企業(yè)離退休職工養(yǎng)老金發(fā)放工作繼續(xù)得到鞏固,。

嚴(yán)格落實(shí)兩個(gè)“確?！币螅e極做好離退休人員養(yǎng)老金發(fā)放工作,。我市目前共有企業(yè)離退休職工名,，--月份應(yīng)發(fā)放養(yǎng)老金萬(wàn)元,實(shí)際發(fā)放萬(wàn)元。由于我們建立了嚴(yán)格的養(yǎng)老金發(fā)放程序和責(zé)任機(jī)制,，從而保證了發(fā)放工作做到了無(wú)少發(fā)一人,，無(wú)錯(cuò)發(fā)一人,，實(shí)現(xiàn)了按時(shí)足額發(fā)放率達(dá)到%和社會(huì)化發(fā)放率達(dá)到%的目標(biāo)要求,，從而有力地保障了離退休人員的基本生活。同時(shí),，積極做好異地退休人員養(yǎng)老金代發(fā)工作,，共為名外地轉(zhuǎn)入人員發(fā)放養(yǎng)老金.萬(wàn)元，并全部實(shí)行社會(huì)化發(fā)放,，無(wú)出現(xiàn)拖欠和不準(zhǔn)時(shí)現(xiàn)象,。

嚴(yán)格把好退休審批關(guān)，減少基金流失,。一是把好資格認(rèn)定關(guān),。我們?cè)谂c人事勞動(dòng)部門(mén)建立聯(lián)合審批機(jī)制把好正常退休關(guān)口的基礎(chǔ)上，今年以來(lái),，針對(duì)申請(qǐng)?zhí)胤N工退休的人員逐漸增多的情況,，加大了對(duì)申請(qǐng)?zhí)胤N工退休人員的資格認(rèn)定工作力度,。今年月份，我們組織專(zhuān)門(mén)人員直接深入到各廠礦企業(yè),，按照人員崗位資料三對(duì)照的要求,，對(duì)申報(bào)特種工退休的人員逐一進(jìn)行核實(shí)和認(rèn)定，并把認(rèn)定結(jié)果在各單位張榜公示,，有效利用內(nèi)部監(jiān)督與群眾監(jiān)督的合力,，把一些鉆空子的人堵到了退休的大門(mén)以外，通過(guò)認(rèn)定,，共取消了名不符合條件的人員的退休資格,。通過(guò)嚴(yán)格控制退休審批，遏制了退休人員增長(zhǎng)過(guò)快的勢(shì)頭,。二是把好待遇核定關(guān),。準(zhǔn)確核定待遇，確保公平無(wú)誤,，是樹(shù)立社會(huì)保險(xiǎn)工作良好信譽(yù)和形象的保證,。為了確保這項(xiàng)工作不出任何差錯(cuò)，我們?cè)谡骷C合退管等科室之間建立了相互監(jiān)督制約措施,，從繳費(fèi)情況帳戶(hù)記錄情況到待遇核定等環(huán)節(jié)做到人人簽字層層把關(guān),，共同負(fù)責(zé)，并充分利用電算化手段,，從而保證了沒(méi)有發(fā)生一起錯(cuò)核錯(cuò)發(fā)事件,。

強(qiáng)化兩項(xiàng)結(jié)合，杜絕虛報(bào)冒領(lǐng)現(xiàn)象,。為了堵住虛報(bào)冒領(lǐng)養(yǎng)老金這個(gè)口子,，我們采取離退休證年審和平時(shí)加強(qiáng)對(duì)離退休人員信息的掌握兩者相結(jié)合的方法，以杜絕虛報(bào)冒領(lǐng)現(xiàn)象的發(fā)生,。今年月--月,，我們組織全市離退休人員到各自所轄退管所進(jìn)行了年度面審，由于事先宣傳到位,，組織措施嚴(yán)謹(jǐn),，全市離退休職工全部參加了年審，參審率達(dá)到%;月--月按鄭州市要求,又對(duì)所有離退休職工進(jìn)行了指紋采集,為以后養(yǎng)老待遇領(lǐng)取資格實(shí)行指紋認(rèn)定做好了準(zhǔn)備,。另外,，我們還充分發(fā)揮各村退管站在信息掌握方面快速準(zhǔn)確的優(yōu)勢(shì)，建立了離退休人員死亡信息快速反饋機(jī)制,。利用每月的一次例會(huì)簽到制度和退管站長(zhǎng)平時(shí)走訪所了解到的情況,，及時(shí)掌握離退休人員生存情況并及時(shí)向社保局上報(bào)。通過(guò)采取兩項(xiàng)措施相結(jié)合的辦法,，有效杜絕了死亡冒領(lǐng)現(xiàn)象的發(fā)生,。今年以來(lái),，我市沒(méi)有發(fā)生過(guò)一起虛報(bào)冒領(lǐng)事件。

(二)養(yǎng)老保險(xiǎn)基金支撐能力得到進(jìn)一步增強(qiáng),。

基金支撐能力是社會(huì)保險(xiǎn)的生命線(xiàn),。要增強(qiáng)社保基金的支撐能力,，征繳是前提和保證,。為此，我們通過(guò)采取“三抓三增”,，使社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征繳工作取得了重大突破,，前個(gè)月養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)征繳清欠完成萬(wàn)元，比去年同期相比增長(zhǎng)%,，不但提前而且超額完成了全年目標(biāo)任務(wù),。同時(shí)，養(yǎng)老保險(xiǎn)基金滾存結(jié)余近億元,，即使分文不收,，也能發(fā)兩年多時(shí)間，從而使我市的社會(huì)保險(xiǎn)基金支撐能力得到了進(jìn)一步的增強(qiáng),。

抓擴(kuò)面和續(xù)保,，增加繳費(fèi)人數(shù)。要增加社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征收額,，必須擴(kuò)大繳費(fèi)來(lái)源,。為此，我們?nèi)?shí)施了“拓源堵漏”工程,。即一手抓擴(kuò)面一手抓續(xù)保,。在擴(kuò)面方面，我們通過(guò)采取外壓內(nèi)促手段來(lái)強(qiáng)化擴(kuò)面工作的拓展,。一是積極協(xié)調(diào)市委市政府加大對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處的責(zé)任目標(biāo)考核力度,，增加擴(kuò)面工作在鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處整體工作考核中所占的比重，以引起他們對(duì)擴(kuò)面工作的重視和支持;二是建立內(nèi)部考核機(jī)制,，實(shí)行科室包鄉(xiāng),，并月月公布進(jìn)度,。由于我們加大了擴(kuò)面工作的考核分值(占總考核分值的%),，把擴(kuò)面工作做為影響個(gè)人全年工作總成績(jī)的重要因素，大大激發(fā)了大家的工作熱情,，形成了你追我趕的競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)氛圍,。各科室充分利用周三專(zhuān)門(mén)下鄉(xiāng)時(shí)間，與勞保所的同志一起深入各企業(yè)進(jìn)行宣傳和動(dòng)員,。由于工作熱情高漲,，有一半的科室在上半年就完成了全年的擴(kuò)面任務(wù),。通過(guò)采取外壓內(nèi)促的剛性措施，我市的擴(kuò)面工作止十一月份就已完成人,，占任務(wù)的%,，提前超額完成了全年任務(wù)。在續(xù)保方面,。針對(duì)我市企業(yè)下崗失業(yè)職工不斷增多的不利情況,，我們采取發(fā)放宣傳信搞動(dòng)員組織下崗失業(yè)人員講政策等方法,曉之以情，動(dòng)之以理進(jìn)行勸導(dǎo)和鼓勵(lì),。由于堅(jiān)持不懈的長(zhǎng)期宣傳,，廣大下崗失業(yè)人員的社會(huì)保險(xiǎn)意識(shí)明顯增強(qiáng)，形成了新增下崗人員不斷保,，原有停保人員又續(xù)保的良好局面,，從而有效地遏制了停保人員不斷增長(zhǎng)的趨勢(shì)。止目前,，因下崗失業(yè)原因而個(gè)人進(jìn)行繳費(fèi)的人員已達(dá)到近人,，并仍呈不斷增長(zhǎng)趨勢(shì)。

抓申報(bào)和稽核,，增加繳費(fèi)基數(shù),。一些用人單位為了少繳保險(xiǎn)金，千方百計(jì)少報(bào)瞞報(bào)繳費(fèi)工資,，這不僅損害了職工的利益,，同時(shí)給基金征繳也帶來(lái)嚴(yán)重的影響。為了杜絕這種現(xiàn)象的發(fā)生,，我們?cè)谟萌藛挝簧陥?bào)繳費(fèi)工資時(shí),，堅(jiān)持“四不接受”原則。即：資料不齊全者不接受;二是沒(méi)有在本企業(yè)經(jīng)過(guò)公示的不接收;三是沒(méi)有職工簽字的不接受;四是單位不作出承諾的不接受,，從而在制度和程序上對(duì)用人單位進(jìn)行了嚴(yán)格的約束和規(guī)范,。在此基礎(chǔ)上，我們不斷加大社會(huì)保險(xiǎn)稽核力度,，深入用人單位對(duì)申報(bào)工資不實(shí)使用臨時(shí)工不繳費(fèi)和無(wú)故欠費(fèi)等問(wèn)題進(jìn)行嚴(yán)查細(xì)核,，督促用人單位如實(shí)申報(bào)如數(shù)補(bǔ)繳及時(shí)參保按時(shí)清欠，確保應(yīng)收盡收,，應(yīng)保盡保,。今我們共稽核用人單位家，占企業(yè)總數(shù)的%;其中書(shū)面稽核家,，實(shí)地稽核家;督促辦理新參報(bào)人;查處少報(bào)基數(shù)萬(wàn)元,，督促企業(yè)重新申報(bào)增加繳費(fèi)工資基數(shù)萬(wàn)元;補(bǔ)繳基金.萬(wàn)元;結(jié)案率達(dá)到%。通過(guò)規(guī)范申報(bào)和加大稽核力度,，把少報(bào)瞞報(bào)漏報(bào)現(xiàn)象減少到了最低限度,，全市繳費(fèi)工資總額增加了萬(wàn)元,，增加基金征收萬(wàn)元,。

抓宣傳和輿論,，增強(qiáng)繳費(fèi)積極性,。為了加強(qiáng)政策宣傳,，提高用人單位和廣大職工參保繳費(fèi)意識(shí),，我們對(duì)宣傳形式進(jìn)行了精心設(shè)計(jì),，并取得到了實(shí)實(shí)在在的宣傳效果,。一是充分發(fā)揮“社保天地”電視欄目強(qiáng)有力的社會(huì)宣傳效應(yīng),，營(yíng)造濃厚的社會(huì)保險(xiǎn)政策氛圍。為了把“社保天地”欄目真正辦成貼近民生群眾歡迎社會(huì)關(guān)注的精品欄目,，今我們加大了“社保天地”電視欄目在人員資金內(nèi)容上的安排和投入力度,，先后成功制作和播出了期節(jié)目,，深受社會(huì)各界關(guān)注和喜愛(ài)。二是,，利用發(fā)放個(gè)人帳戶(hù)機(jī)會(huì)面對(duì)面進(jìn)行宣傳,。今年月份，社保局全體工作人員深入全市所有參保單位直接向職工發(fā)放個(gè)人帳戶(hù),，并一起發(fā)放了致向個(gè)人帳戶(hù)足額記滿(mǎn)的職工和個(gè)人帳戶(hù)未能足額記滿(mǎn)的職工的一封信,，通過(guò)個(gè)人帳戶(hù)記載的強(qiáng)烈反差和對(duì)比向他們宣傳繳與不繳繳多繳少繳早繳晚“三個(gè)不一樣”等職工關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，教育和引導(dǎo)職工對(duì)單位繳費(fèi)引起關(guān)注,。同時(shí),，由領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)深入到十幾家重點(diǎn)單位，組織職工召開(kāi)個(gè)人帳戶(hù)發(fā)放大會(huì),，向職工通報(bào)本單位的繳費(fèi)情況和個(gè)人帳戶(hù)記載情況,，并與其它單位進(jìn)行對(duì)比。會(huì)上,，還對(duì)各單位個(gè)人帳戶(hù)儲(chǔ)存額位居前三名的職工披紅戴花進(jìn)行了表彰,。通過(guò)個(gè)人帳戶(hù)發(fā)放，在職工群眾中引起強(qiáng)烈震動(dòng),。他們紛紛通過(guò)各種方式查詢(xún)個(gè)人帳戶(hù)記載情況,，關(guān)注單位繳費(fèi)，關(guān)心個(gè)人帳戶(hù)的熱情空前高漲,。通過(guò)采取方式得當(dāng)內(nèi)容新穎覆蓋廣泛的宣傳手段,，廣大用人單位及職工的參保繳費(fèi)積極性不斷增強(qiáng)，止今年月份,，各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)比去年同期增收萬(wàn)元,。

(三)社會(huì)化管理服務(wù)工作邁入規(guī)范化科學(xué)化管理軌道。

我市的離退休職工社會(huì)化管理工作經(jīng)過(guò)探索起步積極推進(jìn)和規(guī)范管理等三個(gè)階段的發(fā)展,，止今我市企事業(yè)單位離退休人員社會(huì)化管理體系和管理網(wǎng)絡(luò)已基本建立,，管理和服務(wù)水平日漸提高，積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn),，取得了令人矚目的成績(jī),。目前,，我市納入社會(huì)化管理的企事業(yè)單位離退休人員人，社會(huì)化管理率達(dá)%,，社區(qū)管理率%,。

加大硬件投入，完善村室建設(shè),。為了搞好退管站建設(shè),，方便管理和服務(wù)，為離退休職工創(chuàng)造一個(gè)良好的活動(dòng)環(huán)境,，我們把加大硬件建設(shè)做為首要任務(wù),。積極協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)政府和村委，爭(zhēng)取他們的支持和幫助,，落實(shí)用房和設(shè)施,，通過(guò)大量艱苦的說(shuō)服工作,，目前,，全市的退管站的用房和活動(dòng)器材等硬件設(shè)施已全部到位。全市共建成個(gè)退管站,，并且全部擁有專(zhuān)用的活動(dòng)場(chǎng)所,，根據(jù)村站建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)標(biāo)率已達(dá)%,，而且真正做到了場(chǎng)地制度設(shè)施人員活動(dòng)“五到位”,。

健全管理制度，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)作用優(yōu)勢(shì),。我們一是建立健全了檔案管理制度和檔案借閱制度,。離退休人事檔案實(shí)行統(tǒng)一集中管理，并對(duì)全市高齡特困孤寡工傷勞模重病軍轉(zhuǎn)干部等七種特殊人員已分別建立了信息臺(tái)帳;二是建立了工作例會(huì)制度,。各個(gè)退管站每月要組織所管轄的離退休人員召開(kāi)一次例會(huì),，社保局每月組織各退管站所召開(kāi)一次例會(huì)通報(bào)情況;三是建立了信息反饋制度及_接待制度。在去年大排查的基礎(chǔ)上,，各站所按月將離退休人員的動(dòng)態(tài)變化情況上報(bào),，以及時(shí)掌握人員情況變化，實(shí)行準(zhǔn)確的動(dòng)態(tài)管理,。四是建立了工作報(bào)表制度,。各站所每月要將整體工作情況以報(bào)表的形式每月上報(bào)，以全面掌握工作情況;五是建立了百分考核制度,。將各項(xiàng)工作進(jìn)行量化計(jì)分,，年終組織各站所負(fù)責(zé)人進(jìn)行互查和評(píng)比。

抓住四個(gè)重點(diǎn),，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。我們以鄉(xiāng)鎮(zhèn)(村組)退管組織為依托,，緊緊圍繞“為離退休人員老有所依提供服務(wù)”“為離退休人員老有所養(yǎng)出謀劃策”“為離退休人員發(fā)揮余熱開(kāi)辟途徑”“為離退休人員老有所樂(lè)搭建舞臺(tái)”等四項(xiàng)重點(diǎn)，引導(dǎo)他們互幫互助,，發(fā)揮余熱,，在他們當(dāng)中涌現(xiàn)出了許多好人好事。同時(shí),，為豐富離退休人員文化生活,，在我局的參與組織和協(xié)調(diào)下，先后建立離退休人員老年門(mén)球隊(duì)個(gè),，健身體操隊(duì)個(gè)文藝演唱隊(duì)個(gè),，娛樂(lè)活動(dòng)室個(gè)。今年月份,，經(jīng)我局和老干部局的運(yùn)作,，我市又成立了老年人藝術(shù)團(tuán)，為離退休人員的老有所樂(lè)提供了更為廣闊的舞臺(tái),，也使我市的老年人藝術(shù)活動(dòng)邁入了更高層次,。

(四)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)鄭州市級(jí)統(tǒng)籌實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)過(guò)渡。

按照實(shí)行市級(jí)統(tǒng)籌的有關(guān)規(guī)定,，為了確保與市級(jí)養(yǎng)老保險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)接軌,，我們一是積極做好養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)的上劃工作，從月份起對(duì)征收的養(yǎng)老保險(xiǎn)基金全部按時(shí)予以上劃;二是順利實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)征繳比例的調(diào)整,。從月份起,對(duì)我市參保企業(yè)全部按照鄭州市統(tǒng)一調(diào)整后的比例進(jìn)行征繳,由于宣傳工作細(xì)致到位,各參保單位給予了積極配合,確保了比例調(diào)整后的征繳工作沒(méi)有受到影響;三是積極做好市級(jí)統(tǒng)籌后有關(guān)業(yè)務(wù)的處理和規(guī)范,。我們首先在月日組織各參保單位勞資人員召開(kāi)會(huì)議，就鄭州市《關(guān)于實(shí)行市級(jí)籌統(tǒng)后有關(guān)養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)處理問(wèn)題的意見(jiàn)》的文件精神進(jìn)行了傳達(dá)和落實(shí),。會(huì)上,，針對(duì)養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)辦理上的變化對(duì)參保單位提出了明確要求,，并進(jìn)行了具體的安排布暑,。其次，組織業(yè)務(wù)辦理人員進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),，熟悉業(yè)務(wù)辦理程序及相關(guān)事項(xiàng)和要求,，保證了在按新規(guī)定辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中不出現(xiàn)任何差錯(cuò)和失誤。由于我們不折不扣地嚴(yán)格執(zhí)行了鄭州市級(jí)統(tǒng)籌的政策精神,，落實(shí)和完善了實(shí)行市級(jí)統(tǒng)籌的各種要求,，做好了各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，從而確保了市級(jí)統(tǒng)籌的平穩(wěn)銜接,。

三,、存在的主要問(wèn)題。

(一)繳費(fèi)職工人數(shù)萎縮,。繳費(fèi)人數(shù)減少主要是受企業(yè)改制的影響,。我市部分改制企業(yè)為了降低經(jīng)營(yíng)成本,，不僅積極實(shí)施減員政策，大量精減老職工,，而且對(duì)招錄的新工人也不辦用工手續(xù),，不繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi),造成參保職工人數(shù)萎縮。與年我市企業(yè)全面改制前相比,，止今年月底,，全市參保職工減少了人，從我市目前企業(yè)發(fā)展情況看,，參保單位和參保人數(shù)減少的趨勢(shì)正在加劇,。

(二)非公有制企業(yè)參保難。由于各方面的原因,，擴(kuò)面工作難以取得突破性進(jìn)展,，大部分私營(yíng)個(gè)體企業(yè)沒(méi)有納入社會(huì)保險(xiǎn)范圍。截止目前,，全市非公有制企業(yè)參保的僅多家，參保人數(shù)多人,。僅占全市應(yīng)參保人員的%左右,。擴(kuò)面是我市社會(huì)保險(xiǎn)擺脫困境的唯一途徑,，此項(xiàng)工作如果不能迅速打開(kāi)局面，今后我市社會(huì)保障工作必將缺乏潛力和后勁,，同時(shí)也必將嚴(yán)重影響全市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定,。

(三)拖欠企業(yè)資產(chǎn)變現(xiàn)難。今除小汽車(chē)修理廠抵押的土地拍賣(mài)后償還欠費(fèi)以外,，原化肥工業(yè)公司和軸承廠抵押的土地和廠房因有關(guān)職能部門(mén)和企業(yè)在配合上出現(xiàn)問(wèn)題,，導(dǎo)致所抵押的資產(chǎn)長(zhǎng)期擱置,，無(wú)法變現(xiàn),，難以及時(shí)收回欠費(fèi),，使社保部門(mén)背上了沉重的負(fù)擔(dān)。

四,、幾點(diǎn)建議,。

(一)要盡快理順機(jī)構(gòu),，以實(shí)現(xiàn)真正意義上的市級(jí)統(tǒng)籌。自今年月日養(yǎng)老保險(xiǎn)實(shí)行市級(jí)統(tǒng)籌以來(lái),，在鄭州市統(tǒng)籌辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，各方面的工作都有了新的起色。但由于業(yè)務(wù)統(tǒng)管后,，人員未能及時(shí)統(tǒng)管,，機(jī)構(gòu)名稱(chēng)也未能及時(shí)確定，給工作的順利開(kāi)展帶來(lái)許多不便,。因此,，建議鄭州市統(tǒng)籌辦加大協(xié)調(diào)力度，盡快理順機(jī)構(gòu),，以促使工作的整體推進(jìn),。

(二)要落實(shí)政府責(zé)任，實(shí)施人大監(jiān)督,，確保非公有制企業(yè)參保工作的順利進(jìn)行,。近幾年養(yǎng)老保險(xiǎn)擴(kuò)面工作舉步維艱，成交甚微,，其中的主要原因就是各級(jí)政府領(lǐng)導(dǎo),，尤其是鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦事處)的領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有從根本上引起重視。雖然在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦事處)成立了勞動(dòng)保障事務(wù)所,，卻沒(méi)有真正發(fā)揮應(yīng)有的作用,。為此，建議鄭州市統(tǒng)籌辦爭(zhēng)取在鄭州市政府對(duì)各縣(市)區(qū)政府的年度目標(biāo)考核中增加非公有制企業(yè)參保這一重要指標(biāo),，尤其要明確鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦事處)政府的責(zé)任目標(biāo),，使其把此項(xiàng)工作當(dāng)作是本級(jí)政府的一項(xiàng)重要工作，而不是當(dāng)作為社保部門(mén)所盡的義務(wù),。同時(shí),，對(duì)其指標(biāo)完成情況要通過(guò)各級(jí)人大視察人大調(diào)研等形式，實(shí)施人大監(jiān)督,，以確保養(yǎng)老保險(xiǎn)的生命線(xiàn)---非公有制企業(yè)參保工作的順利實(shí)施,。

(三)要完善稽核聯(lián)動(dòng)機(jī)制，使稽核工作充分發(fā)揮應(yīng)有的作用,。近年來(lái)的稽核工作實(shí)踐證明,，僅靠縣級(jí)社保部門(mén)稽核中隊(duì)的力量是不夠的，尤其是遇到一些垂直管理的企事業(yè)單位或思想認(rèn)識(shí)不到位的單位領(lǐng)導(dǎo),，縣級(jí)社保部門(mén)的稽核工作常常顯得蒼白無(wú)力,。但采取了上下聯(lián)動(dòng)的稽核措施后，一些問(wèn)題卻能迎刃而解。因此,，建議鄭州市社會(huì)保險(xiǎn)稽核大隊(duì)從稽核范圍稽核重點(diǎn)稽核措施等方面入手,，制定相關(guān)制度，建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制,，使稽核工作在繳費(fèi)工資申報(bào)參保繳費(fèi)等各個(gè)方面發(fā)揮執(zhí)法作用,，為社保工作的健康發(fā)展保駕護(hù)航。

失業(yè)保險(xiǎn)工作總結(jié)篇五

在市醫(yī)療保障部門(mén)的正確指導(dǎo)與幫助下,，在區(qū)委,、區(qū)政府的高度重視與大力支持下，以服務(wù)于廣大的參保患者為宗旨,，醫(yī)院全體職工團(tuán)結(jié)協(xié)作共同努力,，使我院的醫(yī)療保險(xiǎn)工作健康平穩(wěn)的運(yùn)行，現(xiàn)將20_年醫(yī)療保險(xiǎn)工作總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)醫(yī)療保險(xiǎn)政策宣傳力度

為營(yíng)造全社會(huì)關(guān)注醫(yī)保,、參加醫(yī)保的良好氛圍,，我院充分利用“五一”前夕的勞動(dòng)保障政策宣傳日,、十月份的勞動(dòng)保障宣傳周,，走上街頭,，走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)企事業(yè)單位,、走進(jìn)學(xué)校,，采取咨詢(xún),、宣傳單,、標(biāo)語(yǔ)等多種形式,，就醫(yī)療保險(xiǎn)的參保對(duì)象,、繳費(fèi)辦法、醫(yī)療待遇、困難群體參保的優(yōu)惠政策等進(jìn)行了大力宣傳,。

二,、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、樹(shù)立服務(wù)觀念

醫(yī)療保險(xiǎn)工作的宗旨就是服務(wù)于廣大的參?；颊?，為廣大的參保人員服務(wù)，不應(yīng)成為一句空洞的口號(hào),，在具體工作中需要有一支敬業(yè),、奉獻(xiàn)、廉潔,、高效,、樂(lè)于為參保患者服務(wù)的醫(yī)務(wù)工作人員隊(duì)伍,，因此,，根據(jù)市醫(yī)保要求，全院同志積極參加每次市醫(yī)保的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),，通過(guò)學(xué)習(xí),，結(jié)合醫(yī)療保險(xiǎn)工作的實(shí)際，在思想觀念,，工作作風(fēng),，工作方法上力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變，樹(shù)立三個(gè)觀念,，即轉(zhuǎn)變思想觀念,，樹(shù)立大局觀念,，識(shí)大體、顧大局,，緊跟時(shí)代步伐。醫(yī)療保險(xiǎn)工作的目的

就是要切實(shí)讓廣大的參?；颊哂胁〖皶r(shí)得到治療，發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用按照政策規(guī)定及時(shí)的得到報(bào)銷(xiāo),，通過(guò)醫(yī)務(wù)工作人員的辛勤工作,，讓廣大參保人員滿(mǎn)意;轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，樹(shù)立服務(wù)觀念,。醫(yī)療保險(xiǎn)工作的宗旨是：服務(wù)于廣大的參?；颊撸虼?，我們以為參?；颊叻?wù)為中心，把如何為參?；颊咛峁﹥?yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于工作的始終,，工作中堅(jiān)持公平、公正,、公開(kāi)的原則，客觀公正,，耐心細(xì)致，經(jīng)常加班加點(diǎn)是很平常的事了,，有時(shí)為了工作加班到深夜兩,、三點(diǎn)鐘;轉(zhuǎn)變工作方法,，樹(shù)立責(zé)任觀念，醫(yī)療保險(xiǎn)改革是一項(xiàng)全新的工作,，沒(méi)有成功的經(jīng)驗(yàn)可直接借鑒,，而且直接關(guān)系到廣大參保患者的切身利益,，因此,，我們?cè)谡J(rèn)真學(xué)習(xí)政策理論的同時(shí)，以對(duì)事業(yè)對(duì)參保人員負(fù)責(zé)的精神,，本著既救人治病又讓參?；颊叩睦孀畲蠡脑瓌t，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)以便能熟練掌握醫(yī)療保險(xiǎn)工作的有關(guān)政策,，提高業(yè)務(wù)水平,。

三、完善制度,、強(qiáng)化管理,，不斷提高醫(yī)保管理水平我院醫(yī)療保險(xiǎn)工作尚在籌備階段，院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此十分重視,，積極協(xié)調(diào)電信公司開(kāi)通網(wǎng)絡(luò),，向上級(jí)有關(guān)部門(mén)爭(zhēng)取網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建立資金，以確保醫(yī)保相關(guān)設(shè)備盡快準(zhǔn)備齊全,。與此同時(shí),，我院在完善制度,、強(qiáng)化管理、優(yōu)化服務(wù)上下功夫：一是將收費(fèi)項(xiàng)目,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),、藥品價(jià)格公布于眾，接受群從監(jiān)督;二是完善制度,，從入院登記,、住院治療、出院補(bǔ)償?shù)雀鱾€(gè)醫(yī)療工作環(huán)節(jié),，規(guī)范醫(yī)保服務(wù)行為,，嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究制度。

三是在醫(yī)院持續(xù)開(kāi)展“三優(yōu)一滿(mǎn)意”(即優(yōu)美環(huán)境,、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、優(yōu)良秩序，讓人民群眾滿(mǎn)意)活動(dòng),。四是強(qiáng)化了醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)意識(shí),，轉(zhuǎn)變了醫(yī)務(wù)工作人員的工作作風(fēng)，切實(shí)提高了醫(yī)療保險(xiǎn)工作管理水平,。

四,、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，注重內(nèi)涵建設(shè)

為使醫(yī)院職工對(duì)醫(yī)保政策及制度有較深的了解和全面的掌握,，我院開(kāi)展了形式豐富多樣的學(xué)習(xí)活動(dòng)：一是召開(kāi)全院職工大會(huì),、中層干部會(huì)議等，講解新的醫(yī)保政策,，利用會(huì)議形式加深大家對(duì)醫(yī)保工作的認(rèn)識(shí),。二是進(jìn)一步完善學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度，每周五定期組織職工進(jìn)行相關(guān)理論,、勞動(dòng)保障政策法規(guī)和醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，使醫(yī)院職工的思想意識(shí)、業(yè)務(wù)水平和各項(xiàng)能力得到了加強(qiáng),。

失業(yè)保險(xiǎn)工作總結(jié)篇六

今年,，我市的社會(huì)保險(xiǎn)工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在市勞動(dòng)和社會(huì)保障局及上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的具體指導(dǎo)下,，以貫徹落實(shí)省、市勞動(dòng)保障工作會(huì)議精神和年初制定的一二六工作目標(biāo)(一個(gè)確保,、兩個(gè)重點(diǎn),、六個(gè)建立即確保離退休人員養(yǎng)老金按時(shí)足額發(fā)放;抓住社會(huì)保險(xiǎn)基金管理和離退休人員社會(huì)化管理這兩個(gè)重點(diǎn);建立社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)運(yùn)行、資金支撐、信息服務(wù),、監(jiān)督檢查,、社會(huì)化服務(wù)和內(nèi)部管理等六大體系)為主要內(nèi)容，以保障職工基本生活,，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定為目的,，建立獨(dú)立于企事業(yè)單位之外的社會(huì)保障體系，為深化國(guó)有企業(yè)改革,、促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定創(chuàng)造良好的外部環(huán)境,，實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過(guò)半、完成任務(wù)過(guò)半的目標(biāo),。

截止_月底,，全市參加社會(huì)保險(xiǎn)的各類(lèi)企業(yè)職工人，實(shí)際繳費(fèi)人,，新增擴(kuò)面_人,。征收養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)_萬(wàn)元，收繳歷欠基金萬(wàn)元,，支付養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)_萬(wàn)元。實(shí)行社會(huì)化發(fā)放的離退休人員達(dá)_人,，離退休費(fèi)用社會(huì)化發(fā)放率達(dá)%,。

市局注重發(fā)揮龍頭帶動(dòng)作用，在指導(dǎo)各縣市區(qū)開(kāi)展社會(huì)保險(xiǎn)工作的同時(shí),，也較好地完成了半年各項(xiàng)工作任務(wù),。_-_月份，參保的各類(lèi)企業(yè)職工_人,，實(shí)際繳費(fèi)_人,，新增擴(kuò)面_人，征收養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)_萬(wàn)元,，收繳歷欠基金萬(wàn)元,，支付養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)_萬(wàn)元。實(shí)行社會(huì)化發(fā)放的離退休人員達(dá)_人,，離退休費(fèi)用社會(huì)化發(fā)放率達(dá)%,。回顧上半年工作,，我們主要抓了以下幾點(diǎn)：

一,、加大確保力度，鞏固了離退休人員養(yǎng)老金社會(huì)化發(fā)放成果

全面推進(jìn)養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)全收全支,，是推進(jìn)養(yǎng)老金社會(huì)化發(fā)放進(jìn)程,，建立獨(dú)立于企事業(yè)單位之外的社會(huì)保障體系的重要環(huán)節(jié)。全市在全面實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老金社會(huì)化發(fā)放的基礎(chǔ)上，把著力點(diǎn)放在規(guī)范發(fā)放上來(lái),。做到四個(gè)規(guī)范,，即：規(guī)范數(shù)據(jù)庫(kù)資料，規(guī)范業(yè)務(wù)流程,，規(guī)范稽核辦法,，規(guī)范發(fā)放職責(zé)。進(jìn)一步夯實(shí)了社會(huì)化發(fā)放基礎(chǔ),。上半年,，全市繼續(xù)鞏固社保機(jī)構(gòu)直接發(fā)放、銀行代發(fā)和郵寄等多種社會(huì)化發(fā)放方式,，實(shí)行全市銀行通存通兌,、統(tǒng)一結(jié)算的辦法，極大地方便了離退休人員就近領(lǐng)取養(yǎng)老金,。為了確保發(fā)放的準(zhǔn)確性,，_月初，市局籌措資金,，購(gòu)買(mǎi)了指紋鑒別系統(tǒng),，目前己完成對(duì)享受待遇的_名離退休人員的指紋采集。市局規(guī)定離退休人員持本人身份證,、退休證和養(yǎng)老金存折到指定地點(diǎn)按壓指紋,。工作人員還對(duì)行動(dòng)不便、居住外地的離退休人員實(shí)行上門(mén)服務(wù),，派專(zhuān)人前去登記按模和確認(rèn),，然后建檔，進(jìn)入識(shí)別系統(tǒng),，從而有效地遏制了虛報(bào)冒領(lǐng)養(yǎng)老金行為,。全市還及時(shí)落實(shí)增資政策，按照鄂勞社辦[_]_號(hào),、_號(hào)文件精神,，各地周密安排，精心準(zhǔn)備,，認(rèn)真細(xì)致做好這次增資工作,。在時(shí)間緊、任務(wù)重的情況下,，專(zhuān)班人員加班加點(diǎn),，多方籌措資金，及時(shí)為離退休人員辦理正常增資,，僅_月份一個(gè)月時(shí)間,，全市己為_(kāi)名符合條件增資的離退休人員人平月增資_元(其中：市直_人，月增資_._萬(wàn)元)增資額達(dá)%，做到了不漏一人,、不錯(cuò)一分,，確保了離退休人員養(yǎng)老金的提標(biāo)、增資工作按時(shí)發(fā)放到位,，保證了國(guó)家政策落實(shí)到每個(gè)離退休職工身上,。

二、維護(hù)職工權(quán)益,，狠抓擴(kuò)面續(xù)保不放松

全市勞動(dòng)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)積極主動(dòng)參與,、支持和配合企業(yè)改革順利進(jìn)行。對(duì)那些己參保的企業(yè),，主動(dòng)介入做工作,，確認(rèn)參保職工個(gè)人帳戶(hù)的記錄和個(gè)人繳費(fèi)年限,。首先做好離退休人員測(cè)算剝離工作,，全部實(shí)行社會(huì)化發(fā)放,，從根本上解決離退休人員的老有所養(yǎng)問(wèn)題,。同時(shí)，做好內(nèi)退,、下崗,、買(mǎi)斷職工的續(xù)保工作,，解決好因企業(yè)改制而導(dǎo)致參保職工中斷養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi),、養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系接續(xù)不上的問(wèn)題,。年初，市局下發(fā)了《做好社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)申報(bào)和開(kāi)展企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)登記的通知》,，召開(kāi)企業(yè)勞資人員會(huì)議，成立專(zhuān)班突擊抓,，做好了企業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的登記,、申報(bào)工作，完善了社會(huì)保險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫(kù),。同時(shí)落實(shí)了告知制度,，下發(fā)了《職工養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系接續(xù)卡》，千方百計(jì)做好下崗,、失業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系的接續(xù),、轉(zhuǎn)移工作，通過(guò)政策引導(dǎo),，增強(qiáng)職工參保的自覺(jué)性,，保持職工參保的連續(xù)性，保證下崗分流人員不斷保,，做到不論職工到哪干,，養(yǎng)老保險(xiǎn)接著算。上半年，全市續(xù)保人數(shù)達(dá)_人(其中市直_人),。

三,、開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)稽核，防止虛報(bào)冒領(lǐng)

根據(jù)省廳的統(tǒng)一安排和布署,，全市從_月中旬開(kāi)始,，開(kāi)展了對(duì)養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)稽核工作。制定了工作方案,，成立了工作專(zhuān)班,，各地把專(zhuān)項(xiàng)稽核工作作為上半年的一項(xiàng)中心工作來(lái)抓，抽調(diào)一批具有一定業(yè)務(wù)知識(shí)和政策水平的人員,，不辭辛勞,，深入廠礦企業(yè)開(kāi)展實(shí)地稽核工作。針對(duì)這次稽核工作時(shí)間緊,、任務(wù)重,、要求高、工作量大的實(shí)際情況,，工作人員嚴(yán)把企業(yè)自查質(zhì)量關(guān),。一是向所有參保企業(yè)下發(fā)了通知，對(duì)企業(yè)自查提出了具體要求;二是狠抓實(shí)地稽核,，嚴(yán)格實(shí)行三對(duì)照,。組織審計(jì)、財(cái)務(wù),、會(huì)計(jì)和核定人員,，對(duì)重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行實(shí)地稽核，實(shí)行三對(duì)照,，即將企業(yè)職工工資花名冊(cè)與參保職工個(gè)人繳費(fèi)核定表進(jìn)行核對(duì),，查企業(yè)所有職工是否參加養(yǎng)老保險(xiǎn)，有無(wú)漏?；螂[瞞職工人數(shù)的現(xiàn)象;查看企業(yè)職工工資發(fā)放表和工資年報(bào)表,，將企業(yè)工資總額及職工個(gè)人實(shí)際收入與申報(bào)繳費(fèi)工資進(jìn)行核對(duì)，查是否有少,、漏報(bào)和隱瞞上報(bào)繳費(fèi)工資總額的行為;將企業(yè)離退休人數(shù)與社保機(jī)構(gòu)離退休人員花名冊(cè)進(jìn)行核對(duì),，查有無(wú)虛報(bào)冒領(lǐng)養(yǎng)老金的行為。市局把稽核與擴(kuò)面,、續(xù)保登記,、年檢、印發(fā)個(gè)人帳戶(hù)有機(jī)地結(jié)合起來(lái),，借這次稽核的機(jī)會(huì),，己對(duì)_%的離退休人員和享受待遇的遺屬人員進(jìn)行了指紋采集,，為建立規(guī)范的指紋識(shí)別系統(tǒng)奠定了基礎(chǔ)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),，全市已對(duì)_%的參保企業(yè)進(jìn)行了實(shí)地稽核,。

四、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，推進(jìn)社區(qū)管理

繼續(xù)推進(jìn)企業(yè)離退休人員社區(qū)管理服務(wù)工作是今年社會(huì)保險(xiǎn)的重大任務(wù)之一,，是離退休人員管理服務(wù)工作的重中之重。按照四中全會(huì)《決定》逐步推進(jìn)社會(huì)保障的社會(huì)化管理,，實(shí)行離退休人員與原企業(yè)相分離,，養(yǎng)老金實(shí)行社會(huì)化發(fā)放，人員由社區(qū)管理的要求,，全市一是繼續(xù)做好養(yǎng)老金社會(huì)化發(fā)放工作,，二是鞏固完善了對(duì)離退休人員的走訪慰問(wèn)、上門(mén)看望和信訪接待三項(xiàng)制度,。今年元旦,、春節(jié)期間，在組織資金,、一次性發(fā)放元至_月份養(yǎng)老金的同時(shí),，全市共籌措_._萬(wàn)元資金對(duì)_名離退休人員進(jìn)行了走訪慰問(wèn),，確保了廣大企業(yè)特困離退休人員度過(guò)一個(gè)安全,、祥和的節(jié)日。三是社區(qū)試點(diǎn)管理工作初現(xiàn)端倪,。在去年的基礎(chǔ)上,，市局將鋼窗廠,、三江航天勞服公司離退休人員納入社區(qū)管理，組織離退休人員開(kāi)展了競(jìng)技麻將比賽,、釣魚(yú)等活動(dòng),。大悟堅(jiān)持離退休人員活動(dòng)經(jīng)?；?，加強(qiáng)了活動(dòng)中心陣地建設(shè),，進(jìn)一步完善了社區(qū)中心的軟硬件建設(shè),。_月下旬，他們的社會(huì)化管理服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)在黃石召開(kāi)的全省勞動(dòng)保險(xiǎn)工作會(huì)議上進(jìn)行了交流,。目前,，全市_名離退休人員已有_人進(jìn)入社區(qū)管理，進(jìn)入率達(dá)_%,。

五,、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，規(guī)范業(yè)務(wù)工作

按照省下發(fā)的《湖北省社會(huì)保險(xiǎn)基礎(chǔ)管理系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃》,，全市下大氣力建立健全社會(huì)保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)運(yùn)行,、資金支撐、信息服務(wù),、監(jiān)督檢查,、社會(huì)化服務(wù)、內(nèi)部管理等六大體系,。一是進(jìn)一步完善基金財(cái)務(wù)管理制度,，完善基金收支兩條線(xiàn)的管理辦法，主動(dòng)加強(qiáng)與財(cái)政,、審計(jì)部門(mén)的聯(lián)系,，達(dá)到基金收支存運(yùn)轉(zhuǎn)通暢的目標(biāo)。為了加強(qiáng)社?；鸷拓?cái)務(wù)管理,，規(guī)范保險(xiǎn)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)、運(yùn)行程序和操作過(guò)程,，_月上中旬,，市局組織對(duì)各縣市區(qū)進(jìn)行了社保基金財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)管理工作的大檢查,，并下發(fā)了檢查結(jié)論及整改意見(jiàn)通知書(shū),。二是加強(qiáng)了各種臺(tái)帳的管理，清理打印了職工個(gè)人帳戶(hù),，做好基金財(cái)務(wù)對(duì)帳日清月結(jié),。三是做好了與地稅的核定，對(duì)帳銜接工作,，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)主動(dòng)到勞動(dòng)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)登記,、申報(bào)、核定社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi),，由企業(yè)主動(dòng)到地稅部門(mén)繳費(fèi)的良性運(yùn)轉(zhuǎn),。四是嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律規(guī)章制度，杜絕了新的擠占挪用基金問(wèn)題,。五是進(jìn)一步理順社保機(jī)構(gòu)與財(cái)政,、監(jiān)察,、審計(jì)、銀行,、稅務(wù)部門(mén)的業(yè)務(wù)關(guān)系,，搞好協(xié)調(diào)配合，確保六個(gè)環(huán)節(jié)的銜接和資金的暢通運(yùn)轉(zhuǎn),。六是積極爭(zhēng)取政府和財(cái)政部門(mén)理解和支持,，合理合法地解決了本機(jī)構(gòu)的經(jīng)費(fèi)，保證了各項(xiàng)工作的正常進(jìn)行,。在基礎(chǔ)管理方面,，好的地方：大悟、安陸規(guī)范了對(duì)參保單位的帳,、表,、卡、冊(cè)的管理,，上半年個(gè)人帳戶(hù)分配率,、記入率、對(duì)帳率均達(dá)到%,。應(yīng)城采取鞏固一批,、接續(xù)一批、擴(kuò)大一批的措施,，開(kāi)展五個(gè)一接續(xù)工程,，即成立一個(gè)工作專(zhuān)班、上一次失業(yè)職工的家門(mén),、填一份養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系接續(xù)表,、發(fā)一份接續(xù)指南、開(kāi)辟一個(gè)個(gè)人繳費(fèi)窗口的辦法,，使失業(yè)人員接續(xù)養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系登記率達(dá)%,。孝昌、漢川加強(qiáng)了社保六個(gè)環(huán)節(jié)的管理,，按要求設(shè)立職能股室,，使業(yè)務(wù)上既相互聯(lián)系，又相互制約,。云夢(mèng),、孝南和市局都把基礎(chǔ)管理作為重點(diǎn)工作來(lái)抓，常抓不懈,，并且都抓出了成效。

六,、開(kāi)展文明創(chuàng)建,，提高整體素質(zhì)

失業(yè)保險(xiǎn)工作總結(jié)篇七

20xx年是人保財(cái)險(xiǎn)股份制改革上市后的第二個(gè)年度,。這一年，是我司面臨壓力攻艱克難的一年,，是應(yīng)對(duì)新變化,、落實(shí)新機(jī)制、執(zhí)行新規(guī)定的一年,。我司在市分公司黨委,、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的奮力拼搏下,，取得了必須的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),。20xx年，我司實(shí)收毛保費(fèi)x萬(wàn)元,，同比增長(zhǎng)x%,，已賺凈保費(fèi)x萬(wàn)元，凈利潤(rùn)xx萬(wàn)元,，賠付率為%,。較好地完成了上級(jí)公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。

一,、圍繞目標(biāo),，落實(shí)計(jì)劃，緊抓業(yè)務(wù)工作

1,、計(jì)劃落實(shí)早,、措施實(shí)

xx年初，我司經(jīng)理室就針對(duì)xx地區(qū)保險(xiǎn)市場(chǎng)變化及xx年全年保費(fèi)收入狀況進(jìn)行綜合分析,，將上級(jí)公司下達(dá)我司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解,，把計(jì)劃分解成月計(jì)劃，月月盤(pán)點(diǎn),、月月落實(shí),，有效的保證了對(duì)計(jì)劃落實(shí)狀況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。

在制定全年任務(wù)時(shí)充分思考險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,，進(jìn)一步明確了考核辦法,，把綜合賠付率作為年終測(cè)評(píng)的重要數(shù)據(jù)。

2,、搶占車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng),，加大新工程、新項(xiàng)目的拓展力度,，堅(jiān)決的丟棄“垃圾保費(fèi)”

今年來(lái),，我們把穩(wěn)固車(chē)險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，拓展新車(chē)市場(chǎng)和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重,，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上,，堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù),。

一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時(shí)回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門(mén)按月上報(bào)續(xù)保業(yè)務(wù)臺(tái)帳,，由經(jīng)理室督促考核,，并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報(bào),，立刻在全司公布,，其他人員能夠參與競(jìng)爭(zhēng)，從而鞏固了原有業(yè)務(wù),，大大減少了業(yè)務(wù)的流失,，保證了主要險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額占有率。二是與地方政府有關(guān)部門(mén)建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò),，提前獲悉新上項(xiàng)目,、新上工程名錄，并和交警部門(mén),、汽車(chē)銷(xiāo)售商建立友好合作關(guān)系,，請(qǐng)他們幫忙我們收集、帶給新車(chē)信息,，對(duì)潛在的新業(yè)務(wù),、新市場(chǎng)做到心中有數(shù)，充分把握市場(chǎng)主動(dòng),，填補(bǔ)了因競(jìng)爭(zhēng)等客觀原因帶來(lái)的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素,。三是已失業(yè)務(wù)不放下。我們不僅僅對(duì)xx年業(yè)務(wù)臺(tái)賬做到筆筆清晰,，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把xx年展業(yè)過(guò)程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì),，并分解到相關(guān)部門(mén)，要求加大公關(guān)力度,，找出脫保原因,，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣(mài)報(bào)廢車(chē)輛的,，由經(jīng)辦人帶給確切證明;屬競(jìng)爭(zhēng)流失的,，我們決不消極退出，而是主動(dòng)進(jìn)攻,，上門(mén)聽(tīng)取意見(jiàn)和推薦,，改善服務(wù)手段，逐個(gè)突破,，全面爭(zhēng)取回流,。四是大小齊抓，能保則保。因?yàn)槠髽I(yè)改制,、轉(zhuǎn)產(chǎn),、資金等因素對(duì)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)構(gòu)成了較大的沖擊，加之競(jìng)爭(zhēng)等因素,，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對(duì)這些狀況,，我們充分動(dòng)員,，統(tǒng)一思想，上下構(gòu)成合力,，迎難而上,。做到職責(zé)到人，對(duì)保費(fèi)在5萬(wàn)元以上的實(shí)行分管經(jīng)理介入,，共同公關(guān),。

3、在競(jìng)爭(zhēng)中求生存,，在競(jìng)爭(zhēng)中促發(fā)展,。

x地區(qū)現(xiàn)有10家經(jīng)營(yíng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司、營(yíng)銷(xiāo)部,、代理公司,，另已發(fā)現(xiàn)1家公司在我縣爭(zhēng)奪業(yè)務(wù)，而xx地區(qū)人口少,，企業(yè)規(guī)模小,，我司應(yīng)對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)所帶來(lái)的業(yè)務(wù)壓力，持續(xù)沉著冷靜,，客觀應(yīng)對(duì)現(xiàn)實(shí)狀況尋求對(duì)策,，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們展開(kāi)了一場(chǎng)品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)：一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作,。公司經(jīng)理室多次向縣委,、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，突出匯報(bào)我司是如何加大對(duì)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度,，是如何圍繞地方政府中心開(kāi)展工作的,，我司用心參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動(dòng)，與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個(gè)體,、私營(yíng)經(jīng)濟(jì)企業(yè),，不僅僅使縣委、縣政府對(duì)我司熱心參與地方政府工作表示滿(mǎn)意,，還對(duì)我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向,，向中小企業(yè)帶給保險(xiǎn)保障，主動(dòng)服務(wù)于他們，給予肯定,。真實(shí)的讓縣委,、縣政府感到人保財(cái)險(xiǎn)公司是真心為地方政府服務(wù)的，是值得扶持,、信賴(lài)和幫忙的,，從而對(duì)我司工作給予了很大地傾斜。二是深入老客戶(hù)企業(yè),，在客戶(hù)企業(yè)中聘請(qǐng)信息員,、聯(lián)絡(luò)員，并從其他保險(xiǎn)企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司,，贏得“回流”業(yè)務(wù),，使其他保險(xiǎn)公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài)。三是服務(wù)更加人性化,、親密化,，公司經(jīng)理室成員年初就對(duì)縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干，進(jìn)行了多次回訪,，請(qǐng)他們對(duì)我司工作提出意見(jiàn)和推薦,，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)登門(mén)是人保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn),，使客戶(hù)對(duì)我司更加信任,。四是要求所有中層干部走出辦公室，對(duì)所有中小企業(yè)務(wù)必親自上門(mén)拜訪,，對(duì)所有新?？蛻?hù)務(wù)必當(dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò),，實(shí)行零距離接觸,，只要客戶(hù)需要?jiǎng)?wù)必隨叫隨到，帶給各方面服務(wù),。五是按照向社會(huì)服務(wù)承諾和行業(yè)禁令,，嚴(yán)格內(nèi)部管控，以理賠和承保兩大服務(wù)部門(mén)為切入口,，全面提高公司整體服務(wù)水平,。

4、以分散性業(yè)務(wù)為突破口,，加大市場(chǎng)占有面

根據(jù)當(dāng)前階段的保源狀況,，年初,，經(jīng)理室經(jīng)過(guò)仔細(xì)的分析研究,，確定今年把摩托車(chē)保險(xiǎn),、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),、學(xué)生以及人身意外險(xiǎn)作為今年零散性險(xiǎn)種突擊，首先與交警,、城市執(zhí)法部門(mén)聯(lián)系,，請(qǐng)他們幫我們代理摩托車(chē)保險(xiǎn)業(yè)務(wù);同時(shí)與縣教委取得聯(lián)系，班子成員多次與分管教育的副縣長(zhǎng)、教委主任協(xié)調(diào),，最終取得他們的信任,，才使我們的學(xué)平險(xiǎn)業(yè)務(wù)有所突破,。

5,、開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽，促進(jìn)“兩險(xiǎn)”業(yè)務(wù)健康成長(zhǎng)

今年以來(lái),，我們根據(jù)上級(jí)公司有關(guān)競(jìng)賽要求,，用心配合開(kāi)展了首季度“歲歲如意”賀歲保險(xiǎn)、“幸福家庭”,、“合家歡樂(lè)”等勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),，并自行組織了摩托車(chē)、職責(zé)險(xiǎn),、意外險(xiǎn)等突擊活動(dòng),，從而營(yíng)造了一種健康活潑、你追我趕,、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍,。個(gè)性是在年末開(kāi)展的“幸福家庭”突擊中，我公司頂住家財(cái)險(xiǎn)滑坡和年末保源少的劣勢(shì)狀況,，合理分解目標(biāo),，層層落實(shí)，自加壓力,，跑企事業(yè)單位,，跑個(gè)人家庭，一筆筆,、一份份，最終以140%的好成績(jī)超額完成市公司下達(dá)的任務(wù),。

6,、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高。公司從狠抓第一現(xiàn)場(chǎng)的查勘率入手,，堅(jiān)持實(shí)事求是,、“迅速、及時(shí),、準(zhǔn)確,、合理”的原則。只要接到報(bào)案,，無(wú)論事故大小,，無(wú)論白天黑夜，始終堅(jiān)持趕到第一現(xiàn)場(chǎng),，掌握第一手資料,，嚴(yán)格按照快速賠付流程,，為客戶(hù)帶給力所能及的方便。一是堅(jiān)持雙人查勘,，雙人定損,，交叉做案，限時(shí)賠付,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;二是堅(jiān)持24小時(shí)值班制度,，用心參與“三個(gè)中心”建設(shè)，以進(jìn)一步提高服務(wù)水平;三是加強(qiáng)考核,、加大督查力度,。對(duì)理賠過(guò)程中出現(xiàn)各種問(wèn)題一經(jīng)查實(shí)，輕者批評(píng)教育,，重者嚴(yán)肅處理,，決不姑息;四是用心做好防災(zāi)防損工作。在分管領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)責(zé)下,，防理部門(mén)主動(dòng)與各業(yè)務(wù)部門(mén)聯(lián)系,，及時(shí)擬訂了重大客戶(hù)防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛安全檢查辦

法,、冬季防火防爆安全檢查辦法,，始終做到提前把握，提前介入,，用心會(huì)同相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)預(yù)案執(zhí)行狀況進(jìn)行檢查落實(shí),，對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)采取措施，以減少損失,，增強(qiáng)防范風(fēng)險(xiǎn)的潛力,。我們先后到有安全隱患的紙業(yè)、藥業(yè),、xx公司等重點(diǎn)客戶(hù)單位幫忙整改隱患,，制訂防災(zāi)預(yù)案，深受客戶(hù)的好評(píng),，收到良好的社會(huì)效果,。

二、調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路,，強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí),，提高公司效益水平

今年我司在抓好效益型險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的同時(shí)，認(rèn)真梳理“垃圾”業(yè)務(wù),，對(duì)往年賠付率高于100%的劣勢(shì)險(xiǎn)種堅(jiān)決予以放下,，對(duì)賠付率較高但仍存在一點(diǎn)利潤(rùn)空間的險(xiǎn)種選取性承保。去年我司農(nóng)險(xiǎn),、養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)賠付率高達(dá)106%,，我司從大局出發(fā),，堅(jiān)決的暫停該險(xiǎn)種的發(fā)展。企業(yè)一攬子保險(xiǎn)存在保險(xiǎn)費(fèi)低,，保障范圍大,、保險(xiǎn)金額高的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，個(gè)性是遇到洪澇災(zāi)害,、被盜的事件,，往往造成較高的賠付率，我公司從效益出發(fā),，對(duì)該險(xiǎn)種的承保范圍,、承保條件進(jìn)行了嚴(yán)格的限制。在注重各險(xiǎn)種效益發(fā)展的同時(shí),，我們改變以往的經(jīng)營(yíng)套路,，x廠車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)屬于我司續(xù)保業(yè)務(wù)，續(xù)保時(shí)間為9月份,，但今年多家保險(xiǎn)公司對(duì)此業(yè)務(wù)虎視眈眈,，介入競(jìng)爭(zhēng)，企圖分羹,，為保證萬(wàn)無(wú)一失,，我司果斷提前續(xù)保，使其他保險(xiǎn)公司措手不及,，穩(wěn)固了業(yè)務(wù)的發(fā)展,。紙業(yè)有限公司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)一向以來(lái)是我司囊中之物，續(xù)保是在11月份,，公司經(jīng)理室明白一旦提前續(xù)保,，當(dāng)年不僅僅會(huì)損失幾萬(wàn)元保險(xiǎn)費(fèi)，也加大了下半年的業(yè)務(wù)壓力,，但為了彌補(bǔ)上半年因丟棄“垃圾”險(xiǎn)種而帶來(lái)的業(yè)務(wù)缺口,，更好的調(diào)整序時(shí)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，更多的實(shí)現(xiàn)已賺凈保費(fèi),，決定提前續(xù)保了該企業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù),。我司這些工作是適應(yīng)股份制改革后經(jīng)營(yíng)工作新形勢(shì)的發(fā)展需要做出的大膽嘗試,，也是轉(zhuǎn)變思想的實(shí)驗(yàn)性思路,。

正是由于我司員工承擔(dān)重任，善于開(kāi)動(dòng)腦筋,，充分調(diào)動(dòng)用心性和創(chuàng)造性,，做到人人有擔(dān)子，個(gè)個(gè)有職責(zé),，因而,，在強(qiáng)大的外部競(jìng)爭(zhēng)中,，我司上半年不僅僅沒(méi)有丟失任何陣地，鞏固了我司財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)龍頭老大的地位,，還實(shí)現(xiàn)了新增業(yè)務(wù)的突破,。

三、以新的考核辦法指導(dǎo)工作,，規(guī)范經(jīng)營(yíng),，提升管理水平，突出業(yè)務(wù)重點(diǎn)

保險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈是不爭(zhēng)的事實(shí),，加之上市后應(yīng)對(duì)的新形勢(shì),、新體制、新模式,、新戰(zhàn)略,，必然要求我們?cè)诠竟芾砩先嫣嵘剑绾卧诟?jìng)爭(zhēng)中學(xué)會(huì)競(jìng)爭(zhēng),，在競(jìng)爭(zhēng)中獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷,，從而在競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展，在競(jìng)爭(zhēng)中前進(jìn),。我司除了繼續(xù)鞏固和采用過(guò)去行之有效的辦法外,，并逐步建立起全縣企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)與保戶(hù)的接觸和溝通,，提升公司管理水平,。上半年我們按照上級(jí)公司有關(guān)規(guī)定引進(jìn)和采用了科學(xué)的管理體系，出臺(tái)了一系列管理規(guī)章制度,、考核辦法,。在日常管理中能夠認(rèn)真嚴(yán)格的按照上級(jí)公司《財(cái)務(wù)管理規(guī)定》、《單證管理規(guī)定》和承保相關(guān)規(guī)定,，用心有效的開(kāi)展工作,，嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真審核,，正是由于他們負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,，使得我司在上級(jí)公司組織的業(yè)務(wù)臺(tái)帳專(zhuān)項(xiàng)檢查、單證管理驗(yàn)收,、單證裝訂、應(yīng)收保費(fèi)管理等多項(xiàng)檢查中得到了市公司的好評(píng)。

今年,，公司經(jīng)理室在下達(dá)全年任務(wù)計(jì)劃時(shí),，遵循總公司突出效益第一,、長(zhǎng)期盈利潛力評(píng)價(jià)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核原則，努力施行從規(guī)模型發(fā)展向效益型發(fā)展的轉(zhuǎn)變，加大了對(duì)賠付率和費(fèi)用指標(biāo)的考核力度，堅(jiān)持走低成本發(fā)展路子，把賠付率考核與承保質(zhì)量掛鉤,，徹底打破“只重保費(fèi)、不重質(zhì)量”的老套思想,，實(shí)行新的考核機(jī)制,，拿出個(gè)人工資的一半作為此項(xiàng)考核的浮動(dòng)工資，做到有獎(jiǎng)有罰，從而很好的樹(shù)立了全員注重經(jīng)營(yíng)效益的觀念，確保了資源的有效配置和盈利水平的提升。

四,、深入開(kāi)展建立活動(dòng),，全面塑造企業(yè)外部形象

1、加強(qiáng)思想政治教育活動(dòng),。在精神禮貌建設(shè)過(guò)程中,，我司一向以來(lái)把對(duì)黨員干部的思想教育放在工作的首位,，做到學(xué)習(xí)有制度、有計(jì)劃,、有記錄,、有交流,。我們堅(jiān)持中心組牽頭下的黨組織日常學(xué)習(xí),，今年以來(lái)，我們進(jìn)行了“兩個(gè)條例”,、黨的xx屆三中全會(huì),、四中全會(huì)精神的學(xué)習(xí)，透過(guò)學(xué)習(xí),，進(jìn)一步端正和提高了領(lǐng)導(dǎo)班子思想和認(rèn)識(shí),，增強(qiáng)了政治敏銳性。

2,、黨風(fēng)廉政建設(shè)結(jié)碩果,。我司一向以來(lái)注重良好黨風(fēng)政風(fēng)的建設(shè)工作，定期召開(kāi)民主生活會(huì),，倡導(dǎo)建立民主,、團(tuán)結(jié)、用心,、向上的領(lǐng)導(dǎo)班子隊(duì)伍,，在工作中實(shí)行親屬回避制度，個(gè)人使用車(chē)輛主動(dòng)向財(cái)務(wù)上繳費(fèi)用,，公務(wù)招待實(shí)行“先審批,、后登記、再執(zhí)行”的管理制度,，保證有詳細(xì)的廉政臺(tái)帳,。

3,、穩(wěn)定職工隊(duì)伍,。xx年，公司施行了新的薪酬制度,，在基層公司中造成了必須的人心動(dòng)蕩,，我司經(jīng)理室成員從大局出發(fā)，找員工逐個(gè)談心,，做出了超多的工作,，為公司的業(yè)務(wù)平穩(wěn)、發(fā)展平穩(wěn)創(chuàng)造了條件,。

4,、用心開(kāi)展禮貌單位建立活動(dòng)。年初,，我司再次獲得了江蘇省誠(chéng)信單位,、xx市禮貌單位的光榮稱(chēng)號(hào)，為了持續(xù)榮譽(yù),，我司繼續(xù)深入開(kāi)展軟環(huán)境行風(fēng)建設(shè),，在電視臺(tái)、電臺(tái)進(jìn)行了公開(kāi)承諾講話(huà)，《資訊》刊登了承諾資料,，并適時(shí)召開(kāi)了軟環(huán)境行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì),，廣泛征求意見(jiàn)。并注重宣傳工作,，我們?cè)凇稄V播電視報(bào)專(zhuān)刊》上開(kāi)辟了“走進(jìn)xx人保財(cái)險(xiǎn)”系列專(zhuān)欄,，并在車(chē)站候車(chē)大廳不間斷的投放流動(dòng)字幕廣告，《以誠(chéng)信拓寬企業(yè)發(fā)展路》等通訊被《xx日?qǐng)?bào)》采用,，《支公司抓住車(chē)輛年審時(shí)機(jī)宣傳車(chē)險(xiǎn)新費(fèi)率》等新聞在省公司內(nèi)部網(wǎng)上交流,。

五、存在的問(wèn)題

1,、公司疲于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和業(yè)務(wù)發(fā)展,，對(duì)理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有所放松。

2,、應(yīng)對(duì)強(qiáng)大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力,，有的同志出現(xiàn)畏難情緒，少部分員工有思想惰性,，缺乏市場(chǎng)發(fā)展前瞻性,，主動(dòng)出擊少，被動(dòng)挨打的多,。造成了少部分業(yè)務(wù)的流失,。

六、xx年的基本工作思路

隨著市場(chǎng)變化和競(jìng)爭(zhēng)的激烈,，就而言,，要牢牢地把握市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)，務(wù)必加強(qiáng)爭(zhēng)奪市場(chǎng)的力度和加快搶占市場(chǎng)的速度,。

一是轉(zhuǎn)變思想觀念,，用心適應(yīng)股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式，繼續(xù)加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和危機(jī)意識(shí)的教育,，加強(qiáng)并運(yùn)用數(shù)據(jù)管理,，引入激勵(lì)機(jī)制，全面調(diào)動(dòng)員工的用心性和主動(dòng)性,。

二是正確處理規(guī)模與效益,、當(dāng)前與長(zhǎng)遠(yuǎn)、做大和做強(qiáng)的關(guān)系,，加強(qiáng)整體公關(guān)力度,，注重業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，以最快速度和最優(yōu)的質(zhì)量挑選并占領(lǐng)市場(chǎng),。

三是繼續(xù)加強(qiáng)與公安,、交警、教育、衛(wèi)生等部門(mén)的溝通,，爭(zhēng)取他們的協(xié)助,，努力提高五小車(chē)輛、學(xué)平險(xiǎn),、校園方職責(zé)險(xiǎn),、醫(yī)療職責(zé)險(xiǎn)的承保率。

四是強(qiáng)化理賠服務(wù)工作,。努力提高現(xiàn)場(chǎng)查勘率,，采取人性化服務(wù)，區(qū)別對(duì)待,，加快理賠速度,，提高服務(wù)質(zhì)量，改善外部展業(yè)環(huán)境,。

五,、針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措,，加大公關(guān)力度,，采取用心有效的方法，參與競(jìng)爭(zhēng),，鞏固原有險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額,，用心拓展新業(yè)務(wù)、新保源,。

失業(yè)保險(xiǎn)工作總結(jié)篇八

20xx年是人保財(cái)險(xiǎn)股份制改革上市后的第二個(gè)年度,。這一年，是我司面臨壓力攻艱克難的一年,，是面對(duì)新變化,、落實(shí)新機(jī)制,、執(zhí)行新規(guī)定的一年,。我司在市分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體員工的奮力拼搏下,，取得了一定的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。

20xx年,，我司實(shí)收毛保費(fèi)*萬(wàn)元,，同比增長(zhǎng)*%，已賺凈保費(fèi)*萬(wàn)元,，凈利潤(rùn)*萬(wàn)元,，賠付率為%。較好地完成了上級(jí)公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。

一,、圍繞目標(biāo),，落實(shí)計(jì)劃，緊抓業(yè)務(wù)工作

1,、計(jì)劃落實(shí)早,、措施

20xx年初，我司經(jīng)理室就針對(duì)**地區(qū)保險(xiǎn)市場(chǎng)變化及20xx年全年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析,，將上級(jí)公司下達(dá)我司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解,，把計(jì)劃分解成月計(jì)劃，月月盤(pán)點(diǎn),、月月落實(shí),，有效的保證了對(duì)計(jì)劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。

在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,，進(jìn)一步明確了考核辦法,，把綜合賠付率作為年終測(cè)評(píng)的重要數(shù)據(jù)。

2,、搶占車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)，加大新工程,、新項(xiàng)目的拓展力度,，堅(jiān)決的丟棄“垃圾保費(fèi)”

今年來(lái)，我們把穩(wěn)固車(chē)險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),，拓展新車(chē)市場(chǎng)和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重,，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù),。

一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時(shí)回籠,，我們要求各業(yè)務(wù)部門(mén)按月上報(bào)續(xù)保業(yè)務(wù)臺(tái)帳，由經(jīng)理室督促考核,，并要求提前介入公關(guān),。一旦出現(xiàn)脫報(bào)，馬上在全司公布,，其他人員可以參與競(jìng)爭(zhēng),，從而鞏固了原有業(yè)務(wù)，大大減少了業(yè)務(wù)的流失,，保證了主要險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額占有率,。

二是與地方政府有關(guān)部門(mén)建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，提前獲悉新上項(xiàng)目,、新上工程名錄,，并和交警部門(mén),、汽車(chē)銷(xiāo)售商建立友好合作關(guān)系，請(qǐng)他們幫助我們收集,、提供新車(chē)信息,，對(duì)潛在的新業(yè)務(wù)、新市場(chǎng)做到心中有數(shù),，充分把握市場(chǎng)主動(dòng),，填補(bǔ)了因競(jìng)爭(zhēng)等客觀原因帶來(lái)的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素,。

三是已失業(yè)務(wù)不放棄,。我們不僅對(duì)20xx年業(yè)務(wù)臺(tái)賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把20xx年展業(yè)過(guò)程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì),，并分解到相關(guān)部門(mén),，要求加大公關(guān)力度,，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè),、轉(zhuǎn)賣(mài)報(bào)廢車(chē)輛的,，由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競(jìng)爭(zhēng)流失的，我們決不消極退出,，而是主動(dòng)進(jìn)攻,，上門(mén)聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，改善服務(wù)手段,，逐個(gè)突破,，全面爭(zhēng)取回流。四是大小齊抓,，能保則保,。因?yàn)槠髽I(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn),、資金等因素對(duì)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)形成了較大的沖擊,，加之競(jìng)爭(zhēng)等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加,。針對(duì)這些情況,，我們充分動(dòng)員，統(tǒng)一思想,，上下形成合力,，迎難而上。做到責(zé)任到人,，對(duì)保費(fèi)在5萬(wàn)元以上的實(shí)行分管經(jīng)理介入，共同公關(guān),。

3,、在競(jìng)爭(zhēng)中求生存,，在競(jìng)爭(zhēng)中促發(fā)展。

**地區(qū)現(xiàn)有10家(中國(guó)財(cái)保,、中國(guó)人壽,、太平洋產(chǎn)險(xiǎn)、太平洋壽險(xiǎn),、中華產(chǎn)險(xiǎn),、平安產(chǎn)險(xiǎn)、平安壽險(xiǎn),、天安產(chǎn)險(xiǎn),、華邦代理、匯豐代理)經(jīng)營(yíng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司,、營(yíng)銷(xiāo)部,、代理公司，另已發(fā)現(xiàn)1家公司(大地產(chǎn)險(xiǎn))在我縣爭(zhēng)奪業(yè)務(wù),，而**地區(qū)人口少,，企業(yè)規(guī)模小，我司面對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)所帶來(lái)的業(yè)務(wù)壓力,，保持沉著冷靜,，客觀面對(duì)現(xiàn)實(shí)情況尋求對(duì)策，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們展開(kāi)了一場(chǎng)品牌戰(zhàn),、服務(wù)戰(zhàn)：

一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作,。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,，突出匯報(bào)我司是如何加大對(duì)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度,，是如何圍繞地方政府中心開(kāi)展工作的，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動(dòng),，與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個(gè)體,、私營(yíng)經(jīng)濟(jì)企業(yè)，不僅使縣委,、縣政府對(duì)我司熱心參與地方政府工作表示滿(mǎn)意,，還對(duì)我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險(xiǎn)保障,，主動(dòng)服務(wù)于他們,，給予肯定。真實(shí)的讓縣委,、縣政府感到人保財(cái)險(xiǎn)公司是真心為地方政府服務(wù)的,，是值得扶持、信賴(lài)和幫助的,，從而對(duì)我司工作給予了很大地傾斜,。

二是深入老客戶(hù)企業(yè),，在客戶(hù)企業(yè)中聘請(qǐng)信息員、聯(lián)絡(luò)員,，并從其他保險(xiǎn)企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司,，贏得“回流”業(yè)務(wù)，使其他保險(xiǎn)公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài),。

三是服務(wù)更加人性化,、親密化，公司經(jīng)理室成員年初就對(duì)縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干,，進(jìn)行了多次回訪,，請(qǐng)他們對(duì)我司工作提出意見(jiàn)和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定,，他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)登門(mén)是人保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn),，使客戶(hù)對(duì)我司更加信任。四是要求所有中層干部走出辦公室,，對(duì)所有中小企業(yè)必須親自上門(mén)拜訪,，對(duì)所有新保客戶(hù)必須當(dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目,，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò),，實(shí)行零距離接觸，只要客戶(hù)需要必須隨叫隨到,，提供各方面服務(wù),。五是按照向社會(huì)服務(wù)承諾和行業(yè)禁令，嚴(yán)格內(nèi)部管控,，以理賠和承保兩大服務(wù)部門(mén)為切入口,，全面提高公司整體服務(wù)水平。

4,、以分散性業(yè)務(wù)為突破口,，加大市場(chǎng)占有面

根據(jù)當(dāng)前階段的保源情況，年初,，經(jīng)理室經(jīng)過(guò)仔細(xì)的分析研究,，確定今年把摩托車(chē)保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),、學(xué)生以及人身意外險(xiǎn)作為今年零散性險(xiǎn)種突擊,，首先與交警、城市執(zhí)法部門(mén)聯(lián)系,，請(qǐng)他們幫我們代理摩托車(chē)保險(xiǎn)業(yè)務(wù);同時(shí)與縣教委取得聯(lián)系,，班子成員多次與分管教育的副縣長(zhǎng)、教委主任協(xié)調(diào),，最終取得他們的信任,，才使我們的學(xué)平險(xiǎn)業(yè)務(wù)有所突破,。

5,、開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽,，促進(jìn)“兩險(xiǎn)”業(yè)務(wù)健康成長(zhǎng)

今年以來(lái)，我們根據(jù)上級(jí)公司有關(guān)競(jìng)賽要求,，積極配合開(kāi)展了首季度“歲歲如意”賀歲保險(xiǎn),、“幸福家庭”、“合家歡樂(lè)”等勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),，并自行組織了摩托車(chē),、責(zé)任險(xiǎn)、意外險(xiǎn)等突擊活動(dòng),，從而營(yíng)造了一種健康活潑,、你追我趕、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍,。特別是在年末開(kāi)展的“幸福家庭”突擊中,，我公司頂住家財(cái)險(xiǎn)滑坡和年末保源少的劣勢(shì)情況，合理分解目標(biāo),，層層落實(shí),，自加壓力，跑企事業(yè)單位,，跑個(gè)人家庭,，一筆筆、一份份,，最終以140%的好成績(jī)超額完成市公司下達(dá)的任務(wù),。

6、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高,。

公司從狠抓第一現(xiàn)場(chǎng)的查勘率入手,，堅(jiān)持實(shí)事求是、“迅速,、及時(shí),、準(zhǔn)確、合理”的原則,。只要接到報(bào)案,，無(wú)論事故大小，無(wú)論白天黑夜,，始終堅(jiān)持趕到第一現(xiàn)場(chǎng),，掌握第一手資料，嚴(yán)格按照快速賠付流程,，為客戶(hù)提供力所能及的方便,。

一是堅(jiān)持雙人查勘,，雙人定損，交叉做案,，限時(shí)賠付,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;

二是堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，積極參與“三個(gè)中心”建設(shè),，以進(jìn)一步提高服務(wù)水平;

三是加強(qiáng)考核、加大督查力度,。對(duì)理賠過(guò)程中出現(xiàn)各種問(wèn)題一經(jīng)查實(shí),，輕者批評(píng)教育，重者嚴(yán)肅處理,，決不姑息;四是積極做好防災(zāi)防損工作,。在分管領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)責(zé)下，防理部門(mén)主動(dòng)與各業(yè)務(wù)部門(mén)聯(lián)系,，及時(shí)擬訂了重大客戶(hù)防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛安全檢查辦法,、冬季防火防爆安全檢查辦法,，始終做到提前把握,，提前介入，積極會(huì)同相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)預(yù)案執(zhí)行情況進(jìn)行檢查落實(shí),，對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)采取措施,，以減少損失，增強(qiáng)防范風(fēng)險(xiǎn)的能力,。我們先后到有安全隱患的紙業(yè),、藥業(yè)、**公司等重點(diǎn)客戶(hù)單位幫助整改隱患，制訂防災(zāi)預(yù)案，深受客戶(hù)的好評(píng),，收到良好的社會(huì)效果。

二、調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路,，強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí),，提高公司效益水平

今年我司在抓好效益型險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的同時(shí),，認(rèn)真梳理“垃圾”業(yè)務(wù),，對(duì)往年賠付率高于100%的劣勢(shì)險(xiǎn)種堅(jiān)決予以放棄,，對(duì)賠付率較高但仍存在一點(diǎn)利潤(rùn)空間的險(xiǎn)種選擇性承保,。去年我司農(nóng)險(xiǎn)、養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)賠付率高達(dá)106%,，我司從大局出發(fā),，堅(jiān)決的暫停該險(xiǎn)種的發(fā)展。企業(yè)一攬子保險(xiǎn)存在保險(xiǎn)費(fèi)低,，保障范圍大,、保險(xiǎn)金額高的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，特別是遇到洪澇災(zāi)害,、被盜的事件,，往往造成較高的賠付率，我公司從效益出發(fā),，對(duì)該險(xiǎn)種的承保范圍,、承保條件進(jìn)行了嚴(yán)格的限制。在注重各險(xiǎn)種效益發(fā)展的同時(shí)，我們改變以往的經(jīng)營(yíng)套路,，*廠車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)屬于我司續(xù)保業(yè)務(wù),，續(xù)保時(shí)間為9月份，但今年多家保險(xiǎn)公司對(duì)此業(yè)務(wù)虎視眈眈,，介入競(jìng)爭(zhēng),，企圖分羹，為保證萬(wàn)無(wú)一失,，我司果斷提前續(xù)保,，使其他保險(xiǎn)公司措手不及，穩(wěn)固了業(yè)務(wù)的發(fā)展,。紙業(yè)有限公司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)一直以來(lái)是我司囊中之物,，續(xù)保是在11月份，公司經(jīng)理室知道一旦提前續(xù)保,，當(dāng)年不僅會(huì)損失幾萬(wàn)元保險(xiǎn)費(fèi),，也加大了下半年的業(yè)務(wù)壓力，但為了彌補(bǔ)上半年因丟棄“垃圾”險(xiǎn)種而帶來(lái)的業(yè)務(wù)缺口,，更好的調(diào)整序時(shí)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),，更多的實(shí)現(xiàn)已賺凈保費(fèi)，決定提前續(xù)保了該企業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù),。我司這些工作是適應(yīng)股份制改革后經(jīng)營(yíng)工作新形勢(shì)的發(fā)展需要做出的大膽嘗試,，也是轉(zhuǎn)變思想的實(shí)驗(yàn)性思路。

失業(yè)保險(xiǎn)工作總結(jié)篇九

在過(guò)去的___年里,，從初進(jìn)弘泰公司至現(xiàn)今,，足有十個(gè)月的時(shí)間，出納個(gè)人年終 工作總結(jié),。在這十個(gè)月的時(shí)間里面,，個(gè)人能飛躍性的提升，暫且不論,。但是,，個(gè)人成長(zhǎng)還是有的。這也得力于公司的信任和培養(yǎng),。下面對(duì)個(gè)人工作職責(zé)作一些簡(jiǎn)單的總結(jié)和評(píng)價(jià),。

在公司里，本人擔(dān)任內(nèi)務(wù)的職位,，主要負(fù)責(zé)開(kāi)單與出納工作,。還有其他一些展廳日常作的監(jiān)督，也在個(gè)人的工作范疇內(nèi),，分類(lèi)總結(jié)如下：

1,、開(kāi)單

此項(xiàng)工作需要做到足夠的仔細(xì),、認(rèn)真、謹(jǐn)慎,。對(duì)于產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識(shí)也要有一定的認(rèn)知,。如此一來(lái)，就能避免很多工作上的失誤,。還需特別注意數(shù)據(jù)方面的,。對(duì)于這份工作，我需要提升的地方還有很多,，例如：應(yīng)更仔細(xì)認(rèn)真,，盡量避免出錯(cuò);效率的提升，仍需加強(qiáng),。做到更快更準(zhǔn),，才是最終目標(biāo)!

2、出納

展廳日常,，做到數(shù)目清晰明確,，日清月結(jié)。做好登記明細(xì),，以免出現(xiàn)疏漏,。當(dāng)天收支情況及時(shí)輸入電腦。在過(guò)去的半年里,，做得未夠好,，來(lái)年必須完善。

以上是職責(zé)范圍內(nèi)最主要的工作,，毋需置疑，必需竭盡所能做到最好!此外,，還有很多展廳的日常需要注意,。包括：早會(huì)記錄、展廳人員出入登記,、客流量登記,、電腦日常@方案.范.文.庫(kù)'整理~工作的維護(hù)、公司q群信息的及時(shí)傳達(dá),。另外還有展廳樣板的維護(hù)：樣板的出倉(cāng),，必須經(jīng)過(guò)公司的審批，做好登記以及相關(guān)的手續(xù),，展廳的出倉(cāng)樣板,，需及時(shí)作好補(bǔ)充。還有展廳衛(wèi)生的維護(hù),，屬于個(gè)人負(fù)責(zé)的衛(wèi)生區(qū)域,，必須每天做到位,，龍頭、五金配件的維護(hù),，每月至少打蠟一次,。這些工作盡管瑣碎，但是,，卻高度體現(xiàn)個(gè)人的工作責(zé)任心,。力所能及的事，更需要在細(xì)節(jié)上完善,。因此,，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，非常.20_年我公司各部門(mén)都取得了可喜的成就,作為公司出納,我在收付,、反映,、監(jiān)督、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),特別是在非典期間,仍按時(shí)到銀行保險(xiǎn)等公共場(chǎng)合辦理業(yè)務(wù).

在過(guò)去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時(shí),，順利完成如下工作：

一,、開(kāi)學(xué)期間日常工作：

1、與銀行相關(guān)部門(mén)聯(lián)系,，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作,，年終總結(jié)《出納個(gè)人年終 工作 總結(jié)》。

2,、清理客戶(hù)欠費(fèi)名單,，并與各個(gè)相關(guān)部門(mén)通力合作，共同完成欠費(fèi)的催收工作,。

3,、核對(duì)保險(xiǎn)名單，與保險(xiǎn)公司辦理好交接手續(xù),，完成對(duì)我公司職工的意外傷害險(xiǎn)的投保工作,。

4、做好____年各種財(cái)務(wù)報(bào)表及統(tǒng)計(jì)報(bào)表,，并及時(shí)送交相關(guān)主管部門(mén),。

二、其他工作

1,、迎接公司評(píng)估,，準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料，及時(shí)送交辦公室,。

2,、為迎接審計(jì)部門(mén)對(duì)我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作,對(duì)檢查中可能出現(xiàn)的問(wèn)題做好統(tǒng)計(jì),，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱,。

3按照公司部署,做好了社會(huì)公益活動(dòng)及困難職工救濟(jì)工作.

在本年度工作中

1,、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目,，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理,。

2,、及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入，開(kāi)出收據(jù),，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行,，從無(wú)坐支現(xiàn)金。

3,、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù),，及時(shí)發(fā)放教工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)。

4,、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù),，嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗(yàn)收人,、審批人簽字方可報(bào)帳),，對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不付款。

失業(yè)保險(xiǎn)工作總結(jié)篇十

確保了企業(yè)離退休人員基本養(yǎng)老金的按時(shí)足額發(fā)放

截止5月底,，全市共為60632名離退休人員發(fā)放離退休費(fèi)17_8萬(wàn)元,，發(fā)放率和社會(huì)化發(fā)放率均為100%。其中市直有離退休人員27658人,，發(fā)放8233萬(wàn)元,。當(dāng)期沒(méi)有出現(xiàn)新的拖欠。今年以來(lái)我們緊緊圍繞保發(fā)放工作,，一是繼續(xù)強(qiáng)化工作責(zé)任制,，始終將確保發(fā)放作為工作的根本目標(biāo)緊抓不放，使保發(fā)放始終得到高度重視,。二是進(jìn)一步完善了資金調(diào)度辦法，合理使用中央財(cái)政補(bǔ)貼,，強(qiáng)化了資金的預(yù)算管理,，有效緩解了各縣(市、區(qū))的資金壓力,，為資金籌措到位打下了基礎(chǔ),。三是堅(jiān)持并完善養(yǎng)老金發(fā)放監(jiān)控制度，實(shí)行養(yǎng)老金發(fā)放情況按月內(nèi)部通報(bào)和向社會(huì)公布制度,，按照要求統(tǒng)計(jì)發(fā)放情況并認(rèn)真核實(shí)數(shù)據(jù),，及時(shí)提供給勞動(dòng)保障部門(mén),，定期向社會(huì)公布各縣(市、區(qū))確保發(fā)放落實(shí)情況,，接受群眾監(jiān)督,。四是是加大了監(jiān)督檢查力度。今年6月份,，我市圍繞規(guī)范統(tǒng)籌項(xiàng)目,、鞏固社會(huì)化發(fā)放、切實(shí)做到足額支付對(duì)各縣(市,、區(qū))進(jìn)行了檢查督促,，并通過(guò)對(duì)群眾來(lái)信來(lái)訪實(shí)行重點(diǎn)督辦，力求消除工作死角,，實(shí)現(xiàn)了全市當(dāng)期無(wú)拖欠,。

(二)養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)征繳工作得到進(jìn)一步加強(qiáng)。

1,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，強(qiáng)化征繳力量。處領(lǐng)導(dǎo)先后多次召開(kāi)會(huì)議,，對(duì)征繳工作進(jìn)行部署,，及時(shí)解決工作中存在的問(wèn)題，使征繳工作得到組織保證,。同時(shí)單位抽調(diào)專(zhuān)車(chē),，積極下企業(yè)、跑銀行催繳養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi),。由于領(lǐng)導(dǎo)的重視,，全處自上而下層層聯(lián)動(dòng)，形成了大家都來(lái)關(guān)心基金征繳的可喜局面,。通過(guò)努力,，大部分企業(yè)法人代表對(duì)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作也非常重視，想方設(shè)法繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi),，以實(shí)際行動(dòng)維護(hù)了廣大職工的切身利益,。

2、加大清欠力度,。今年年初我們就對(duì)對(duì)清欠工作進(jìn)行了部署,，研究制訂一些了具體措施，如簽訂還款協(xié)議,、對(duì)欠費(fèi)大戶(hù)進(jìn)行通報(bào),、商討資產(chǎn)抵押等，并且進(jìn)行了落實(shí),，有重點(diǎn),、有目的對(duì)欠費(fèi)大戶(hù)企業(yè)進(jìn)行了專(zhuān)門(mén)走訪,，與法人代表進(jìn)行面對(duì)面磋商，督促其繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi),。通過(guò)努力,，上半年全市已清欠2965萬(wàn)元。

3,、抓目標(biāo)管理,，形成有效的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制。為積極調(diào)動(dòng)大家工作積極性,，我們把全年養(yǎng)老保險(xiǎn)擴(kuò)面征繳任務(wù)分解到月,，細(xì)化到征繳科室，落實(shí)到人頭,，逐月考核評(píng)比,。此舉不僅使征繳科室職責(zé)更明晰，同時(shí)也增加了征繳科室人員的責(zé)任感,，調(diào)動(dòng)了工作主動(dòng)性,，還形成了科室之間的比、學(xué),、趕,、超新局面

4、建立信息通報(bào)制度,。對(duì)于欠費(fèi)100萬(wàn)元以上企業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控,，并逐月將其清欠情況向四大班子領(lǐng)導(dǎo)、各職能部門(mén)和主管局(委)進(jìn)行通報(bào),，便于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策,，及時(shí)和各部門(mén)溝通并加強(qiáng)配合，制訂下一步工作計(jì)劃,，形成清欠合力,。

5、加大行政執(zhí)法力度,。嚴(yán)格按照《社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征繳暫行條例》和《河南省勞動(dòng)保障監(jiān)察條例》等有關(guān)規(guī)定,，配合勞動(dòng)監(jiān)察部門(mén)對(duì)惡意拖欠社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的單位加大行政執(zhí)法力度，在已送達(dá)限期整改指令書(shū)的基礎(chǔ)上,，依照法律程序強(qiáng)制收繳,。

6、做好收入申報(bào)工作,，確保基金應(yīng)收盡收,。根據(jù)年初工作安排,，市保險(xiǎn)處于3月開(kāi)始開(kāi)展了市直參保企業(yè)__年度社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)申報(bào)工作,，并以此切入點(diǎn)，全面檢查參保單位執(zhí)行政策情況,，對(duì)違規(guī)企業(yè)實(shí)施重點(diǎn)稽核,。

由于措施得力，征繳工作取得了一定成效,。今年我市的確保完成基金數(shù)為28500萬(wàn)元,，全市上半年實(shí)征養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)13487萬(wàn)元，完成目標(biāo)任務(wù)的47.3%,。

(三)擴(kuò)面工作取得一定進(jìn)展,。

今年擴(kuò)面工作的重點(diǎn)是新開(kāi)辦企業(yè)、私營(yíng)個(gè)體企業(yè)和各種性質(zhì)的臨時(shí)用工,，職工構(gòu)成情況復(fù)雜,，人員流動(dòng)性大，企業(yè)缺乏參保的自愿性,，針對(duì)這種這種狀況,，市保險(xiǎn)處采取有效措施，一手抓擴(kuò)面,，一手抓養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系接續(xù),，全面促進(jìn)了擴(kuò)面工作的開(kāi)展。

1,、加強(qiáng)宣傳教育,，強(qiáng)化維權(quán)意識(shí)。為使參保單位和人員對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)政策有更深的了解,，我們采取多種形式進(jìn)行社會(huì)保險(xiǎn)政策法規(guī)宣傳,，不斷提高員工的社會(huì)保險(xiǎn)意識(shí)，樹(shù)立參保是維護(hù)勞動(dòng)者權(quán)益的觀念,，增強(qiáng)企業(yè),、職工的參保積極性。

2,、創(chuàng)新工作機(jī)制,，對(duì)參保單位實(shí)行上門(mén)服務(wù)。服務(wù)質(zhì)量的好壞將直接影響到擴(kuò)面工作的開(kāi)展,，為此我們轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，改變工作方式，積極實(shí)行上門(mén)服務(wù),，宣傳養(yǎng)老保險(xiǎn)政策法規(guī),。

3、積極做好因破產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)性裁員等企業(yè)分流職工的養(yǎng)老保險(xiǎn)續(xù)接工作,。對(duì)于失業(yè)人員,、出再就業(yè)中心等接續(xù)養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系人員，落實(shí)了"告知"制度,，下發(fā)了《職工養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系接續(xù)卡》,，千方百計(jì)做好下崗、失業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系的接續(xù),、轉(zhuǎn)移工作,，通過(guò)政策引導(dǎo)，增強(qiáng)職工參保的自覺(jué)性,，保持職工參保的連續(xù)性,。上半年，全市續(xù)保人數(shù)達(dá)1643(其中市直410人),。

4,、采取有力措施，嚴(yán)格依法辦事,。1-6月,，我們共向31家企業(yè)下達(dá)了《辦理社會(huì)保險(xiǎn)手續(xù)通知書(shū)》，對(duì)于拒不參保企業(yè),，配合勞動(dòng)監(jiān)察支隊(duì)堅(jiān)決予以行政處罰,，確實(shí)有效地利用和發(fā)揮現(xiàn)有法規(guī)的效能。

截止5月底,，全市新擴(kuò)參保職工4573人,，完成目標(biāo)任務(wù)(8600人)的53.2%。其中市直新擴(kuò)1672人,，完成目標(biāo)任務(wù)(3550人)的47.1%,。

(四)企業(yè)退休人員社會(huì)化管理工作。

我市社會(huì)化管理服務(wù)工作開(kāi)展以來(lái),，各級(jí)養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)在社會(huì)化管理服務(wù)工作條件還不完善的情況下,，克服種.種困難，逐步落實(shí)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),，不斷規(guī)范管理,，拓寬服務(wù)內(nèi)容，社會(huì)化管理服務(wù)工作取得了明顯成效,。為進(jìn)一步推動(dòng)和規(guī)范企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作,，根據(jù)豫勞社險(xiǎn)金函[__]16號(hào)文件精神，我市養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)成立了檢查評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)小組,，通過(guò)實(shí)地檢查,、座談,、查看工作方案、制度及相關(guān)臺(tái)帳等方式,，于__年6月6日至6月_日對(duì)所屬6個(gè)縣(市,、區(qū))的社會(huì)化管理服務(wù)工作進(jìn)行了檢查評(píng)估。

1,、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，完善工作條件,。我市于__年底出臺(tái)了《關(guān)于積極推進(jìn)我市企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作的實(shí)施意見(jiàn)》,，對(duì)社會(huì)化管理服務(wù)工作進(jìn)行了規(guī)劃部署，對(duì)落實(shí)街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn)),、社區(qū)勞動(dòng)保障工作平臺(tái)建設(shè)條件,、管理服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提出了明確要求。許昌縣,、襄城縣根據(jù)本縣實(shí)際也相繼出臺(tái)了實(shí)施意見(jiàn),。許昌縣、魏都區(qū),、禹州市街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn)),、社區(qū)勞動(dòng)保障工作平臺(tái)建立了崗位職責(zé)、考核制度,、統(tǒng)計(jì)報(bào)告制度,、工作流程等相關(guān)制度和規(guī)定。

同時(shí)工作條件進(jìn)一步完善,。 全市各縣(市,、區(qū))勞動(dòng)保障部門(mén)共有63街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))成立了勞動(dòng)保障工作機(jī)構(gòu)，配備了專(zhuān)職人員252人,。其中,，魏都區(qū)6個(gè)街道勞動(dòng)保障所有5個(gè)建立了寬敞的服務(wù)大廳，另外1個(gè)街道服務(wù)大廳正在籌建之中,。全市已成立勞動(dòng)保障工作機(jī)構(gòu)和平臺(tái)的63個(gè) 街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn)),、43個(gè)社區(qū)全部配備了計(jì)算機(jī)，實(shí)現(xiàn)了微機(jī)管理,，養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)通過(guò)拷盤(pán)的方式與街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn)),、社區(qū)和企業(yè)退管組織實(shí)現(xiàn)了資源共享。

2,、管理服務(wù)內(nèi)容不斷拓寬,。首先，建立并逐步完善了企業(yè)退休人員基本信息庫(kù)(卡),。全市各級(jí)養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu),、街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn)),、社區(qū)、企業(yè)退管組織按照勞社險(xiǎn)中心函[__]37號(hào)文件規(guī)定的數(shù)據(jù)項(xiàng)目,，建立并逐步完善了企業(yè)退休人員基本信息庫(kù)(卡),，并登錄了微機(jī)。截至5月底,，共填寫(xiě)《許昌市企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)登記表》53350份,。第二，發(fā)放了企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)聯(lián)系卡,。

為了便于街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn)),、社區(qū)開(kāi)展服務(wù)，我市養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)按照勞社險(xiǎn)中心函[__]37號(hào)文件規(guī)定的服務(wù)項(xiàng)目統(tǒng)一印制了企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)聯(lián)系卡,，分發(fā)到各縣(市,、區(qū))。截至5月底,，已向退休人員發(fā)放聯(lián)系卡6020張,，受到了退休人員的普遍歡迎。第三,，定期開(kāi)展了養(yǎng)老金領(lǐng)取資格認(rèn)證工作,。各縣(市、區(qū))實(shí)際情況采取了不盡相同的認(rèn)證方式,，如禹州市采取指紋鑒定系統(tǒng)開(kāi)展認(rèn)證,，許昌縣采取了數(shù)碼認(rèn)證，長(zhǎng)葛市采取了電子掃描認(rèn)證,，其他縣(市,、區(qū))采取了照相制卡等認(rèn)證方式。各縣(市,、區(qū))養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu),、街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))、社區(qū)積極協(xié)助其他地區(qū)社保機(jī)構(gòu)進(jìn)行認(rèn)證,，能夠做到主動(dòng)上門(mén)認(rèn)證,，共備案協(xié)助認(rèn)證記錄360人次。

3,、因地制宜地開(kāi)展其他服務(wù)活動(dòng),。由于經(jīng)濟(jì)條件不同，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況也相應(yīng)差別,，全市各級(jí)社保機(jī)構(gòu)根據(jù)自身實(shí)際情況,，積極開(kāi)展其他服務(wù)活動(dòng)，努力拓展服務(wù)內(nèi)容,。通過(guò)設(shè)立政策宣傳欄,、發(fā)放宣傳單等方式進(jìn)行宣傳,。許昌縣下發(fā)了專(zhuān)門(mén)文件接收退休人員人事檔案，建立了標(biāo)準(zhǔn)的檔案室,，微機(jī)排列,，專(zhuān)人負(fù)責(zé)，目前已接收檔案2591份,，并為退休人員建立了健康檔案,。魏都區(qū)和許昌縣建立了高齡和特困人員服務(wù)臺(tái)帳，成立了退休人員互助組織,，如夕陽(yáng)紅協(xié)會(huì),、781協(xié)會(huì)等。襄城縣按行業(yè)定期組織黨員開(kāi)展活動(dòng)并進(jìn)行政治學(xué)習(xí),。

到5月底，全市納入社會(huì)化管理的企業(yè)退休人員達(dá)到53350人,，社會(huì)化管理率90%,，完成全年目標(biāo)任務(wù)的94%;納入社區(qū)管理37369人，社區(qū)管理率63%,完成全年目標(biāo)任務(wù)的97%,。

(五)做好了市級(jí)統(tǒng)籌前期準(zhǔn)備工作,。

根據(jù)省政府的工作部署，我市已于6月22日下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)市級(jí)統(tǒng)籌施行意見(jiàn)》,，7月1日起,，市級(jí)統(tǒng)籌工作將正式啟動(dòng)。,。實(shí)行市級(jí)統(tǒng)籌是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,，涉及到社會(huì)穩(wěn)定和各方面利益調(diào)整。對(duì)此我們高度重視,，認(rèn)真組織測(cè)算,、調(diào)研等工作，采取多種措施做好前期準(zhǔn)備工作,，確保市級(jí)統(tǒng)籌工作順利進(jìn)行,。一是完善縣(市、區(qū))養(yǎng)老保險(xiǎn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù),。針對(duì)縣(市,、區(qū))基礎(chǔ)管理工作較為薄弱的情況，我們一方面規(guī)范業(yè)務(wù)管理,，另一方面重點(diǎn)開(kāi)展縣(市,、區(qū))基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)的健全完善工作，確保有關(guān)業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)能快速,、準(zhǔn)確移交,。二是制訂了相關(guān)草案,。依據(jù)市級(jí)統(tǒng)籌“五統(tǒng)一”原則，結(jié)合我市實(shí)際,，我們制訂了有關(guān)市級(jí)統(tǒng)籌的配套文件草案：《基本養(yǎng)老保險(xiǎn)基金財(cái)務(wù)管理規(guī)定》,、《養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)操作規(guī)范》、《基本養(yǎng)老保險(xiǎn)基金會(huì)計(jì)管理規(guī)定》,、《關(guān)于許昌市養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)設(shè)置等有關(guān)問(wèn)題的意見(jiàn)》,、《經(jīng)費(fèi)管理辦法》和《養(yǎng)老保險(xiǎn)計(jì)算機(jī)管理工作暫行規(guī)定》等。

根據(jù)我市目前的實(shí)際情況,，7月份全市可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)政策,、企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)率及實(shí)行基本養(yǎng)老金社會(huì)化發(fā)放的統(tǒng)一?；I集和管理使用基金和企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)和人員管理的統(tǒng)一,，由于省編辦文件尚未下發(fā)及財(cái)政專(zhuān)戶(hù)設(shè)立等因素制約，暫不能實(shí)現(xiàn),。

(五)各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作進(jìn)一步得到加強(qiáng)

1,、進(jìn)一步強(qiáng)化信息管理工作。為加快金保工程建設(shè),，實(shí)現(xiàn)全市數(shù)據(jù)共享,，今年以來(lái)，我處抽調(diào)專(zhuān)門(mén)計(jì)算機(jī)人員長(zhǎng)期到縣(市,、區(qū))進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo),，對(duì)照80項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)，加快數(shù)據(jù)整理,，已經(jīng)取得階段性的進(jìn)展,，數(shù)據(jù)質(zhì)量逐步提高。截止目前,，全市各縣(市,、區(qū))數(shù)據(jù)基本整理完畢，為全市數(shù)據(jù)整合和市級(jí)統(tǒng)籌工作的開(kāi)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

2,、展了縣級(jí)規(guī)范管理達(dá)標(biāo)活動(dòng)，省中心對(duì)39個(gè)縣(市,、區(qū))進(jìn)行了認(rèn)真檢查驗(yàn)收,，其中我市的許昌縣通過(guò)驗(yàn)收，成為全省首批12個(gè)達(dá)標(biāo)單位之一,。下一步,，我們要繼續(xù)開(kāi)展此項(xiàng)活動(dòng)，到今年底,，魏都區(qū)和禹州市要達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),，其余縣市也要在明年年底前達(dá)標(biāo),，我市的基礎(chǔ)管理工作全面得到提高。

3,、嚴(yán)把退休審核關(guān),。在計(jì)算審核退休待遇時(shí)，我們認(rèn)真審核檔案,，對(duì)有關(guān)退休條件,、退休待遇的基本數(shù)據(jù)、基本情況逐一核實(shí),。尤其是對(duì)年齡,、特殊工種年限等進(jìn)行嚴(yán)格審核，嚴(yán)格按政策辦事,，把好退休關(guān),，減少基金流失。同時(shí)還實(shí)行了職工退休公示制度,，接受群眾監(jiān)督,。

4、基金管理進(jìn)一步規(guī)范,。為切實(shí)加強(qiáng)基金監(jiān)管，確?；鸢踩暾捅Ｖ翟鲋?，今年5月份，省中心和我們分別對(duì)各縣(市,、區(qū))進(jìn)行了財(cái)務(wù)和基金管理情況進(jìn)行了檢查,，重點(diǎn)檢查了基金的征繳、支出,、結(jié)算,、管理等環(huán)節(jié)及內(nèi)部監(jiān)控制約機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題并得到整改,，取得了良好效果,。截止5月底，全市基金累計(jì)結(jié)余_725萬(wàn)元(不含調(diào)劑金2592萬(wàn)元),，其中市直基金累計(jì)結(jié)余4574萬(wàn)元,，沒(méi)有新的擠占挪用。

5,、養(yǎng)老保險(xiǎn)信息統(tǒng)計(jì)得到加強(qiáng),。我市的統(tǒng)計(jì)工作也有了明顯進(jìn)步，為領(lǐng)導(dǎo)決策發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用,，財(cái)務(wù),、統(tǒng)計(jì)報(bào)表報(bào)送及時(shí)準(zhǔn)確,，統(tǒng)計(jì)分析質(zhì)量明顯提高。

(七)塑立形象,，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)

1,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高社會(huì)保險(xiǎn)干部隊(duì)伍的政治業(yè)務(wù)素質(zhì),。一是政治理論學(xué)習(xí),。我們定期組織全體職工重點(diǎn)學(xué)習(xí)黨的__大精神和“____”重要思想，不斷增強(qiáng)大家貫徹落實(shí)“____”重要思想的堅(jiān)定性和自覺(jué)性,，真心實(shí)意地為群眾著想,，用我們的工作實(shí)績(jī)實(shí)現(xiàn)好、發(fā)展好,、維護(hù)好最廣大人民的根本利益,。二是學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)。通過(guò)各種形式組織大家學(xué)習(xí)養(yǎng)老保險(xiǎn)政策,，把有關(guān)知識(shí),、制度學(xué)懂、學(xué)透,、學(xué)精,，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。三是學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí),。學(xué)習(xí)與社會(huì)保障密切相關(guān)的知識(shí),，擴(kuò)大知識(shí)面，拓寬大家思路,，不斷自我創(chuàng)新和完善,。

2、大力開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”創(chuàng)建活動(dòng),。我們按照以人為本的管理理念,，結(jié)合實(shí)際，進(jìn)一步完善了窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，不斷拓寬了窗口服務(wù)內(nèi)容,，簡(jiǎn)化辦事程序，堅(jiān)持政務(wù)公開(kāi)透明,，強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制,，提供優(yōu)質(zhì)、高效,、滿(mǎn)意的服務(wù),，切實(shí)保障了參保人員的合法權(quán)益。

三、存在問(wèn)題

綜合分析今年的工作,，取得的成績(jī)是令人可喜的,，但同時(shí)還應(yīng)看到，我們面臨的形勢(shì)還非常嚴(yán)峻,，有些問(wèn)題還比較突出,，主要表現(xiàn)在：1、私營(yíng)企業(yè)和個(gè)體從業(yè)人員的參保率較低,，這部分人員應(yīng)該作為我們擴(kuò)面重點(diǎn),。同時(shí)7月1日后繳費(fèi)基數(shù)和比例的提高，也會(huì)對(duì)我們工作造成一定影響,。2,、縣(市、區(qū))基礎(chǔ)管理工作不扎實(shí),，市級(jí)統(tǒng)籌后,，亟需規(guī)范;3、企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)尚未形成制度化,、規(guī)范化,。

四、下一步工作安排

(一)繼續(xù)做好企業(yè)離退休人員確保養(yǎng)老金確保發(fā)放工作,。今年,，全市企業(yè)離退休人員持續(xù)增長(zhǎng)，實(shí)行市級(jí)統(tǒng)籌后,，保發(fā)放的任務(wù)仍然十分繁重,，確保發(fā)放仍然是今年的工作重點(diǎn)，不能有絲毫松懈,。要加強(qiáng)對(duì)基金收支情況的研究和預(yù)測(cè)預(yù)警，多渠道籌集資金,，完善保發(fā)放機(jī)制,。對(duì)收支缺口，首先要通過(guò)擴(kuò)大覆蓋面,，強(qiáng)化基金征繳,、加大地方財(cái)政支持力度等辦法解決。同時(shí),，要進(jìn)一步健全定期通報(bào),、重大緊急情況報(bào)告制度，對(duì)保發(fā)放工作不到位的地方,，將給予通報(bào),。

(二)做好擴(kuò)面征繳和養(yǎng)老保險(xiǎn)接續(xù)工作。一是要以非公有經(jīng)濟(jì)組織和靈活就業(yè)人員為群體重點(diǎn),，努力擴(kuò)大覆蓋面,，確保今年新增參保職工8600人,。二是嚴(yán)格執(zhí)行《社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征繳暫行條例》和《社會(huì)保險(xiǎn)稽核辦法》，下大力氣抓好稽核,、清欠工作,，確保養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)征繳額達(dá)28500萬(wàn)元。三是加大行政執(zhí)法力度,。對(duì)一些效益好,、人員多但拒不參保或惡意拖欠養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)的單位,，在局里統(tǒng)一安排下,，堅(jiān)決納入行政法律程序，強(qiáng)制其參保繳費(fèi),。

(三)逐步做實(shí)個(gè)人帳戶(hù),。根據(jù)__屆三中全會(huì)決定，今年國(guó)家要全面啟動(dòng)逐步做實(shí)養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人賬戶(hù)工作,，改變以前養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人帳戶(hù)“空帳”運(yùn)行的狀況,，消除債務(wù)隱患。當(dāng)前的主要任務(wù)包括以下幾個(gè)方面：一是按老中新人分開(kāi)的原則,，逐步做實(shí)個(gè)人養(yǎng)老保險(xiǎn)賬戶(hù),，__年按2%起步，__年做實(shí)到5%,。二是中央對(duì)中西部省份給予補(bǔ)助,，5%以?xún)?nèi)每個(gè)點(diǎn)中央補(bǔ)0.75%，剩余0.25%由地方負(fù)擔(dān);6%到8%部分,，全部由地方負(fù)擔(dān),。三是做實(shí)賬戶(hù)的基金統(tǒng)一集中到省里，全部購(gòu)買(mǎi)國(guó)債,。我們要堅(jiān)持水平適當(dāng),、結(jié)構(gòu)合理、基金平衡,、平穩(wěn)過(guò)渡的原則,，認(rèn)真進(jìn)行測(cè)算論證，做好準(zhǔn)備工作,。

(四)加快推進(jìn)企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作,，努力實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)提高”、“一個(gè)擴(kuò)展”,。

兩個(gè)提高,，一是提高企業(yè)退休人員納入社區(qū)管理的比例，二是提高中央企業(yè)(行業(yè)單位)退休人員社會(huì)化管理的比例。到今年底,，全市社會(huì)化管理率達(dá)到95%,，其中實(shí)行社區(qū)管理的達(dá)到65%。因此,，下半年要注重質(zhì)量提高和工作規(guī)范,，要將提高社區(qū)管理的比例作為重頭戲。

一個(gè)擴(kuò)展,，就是要擴(kuò)展工作內(nèi)容,，提高社會(huì)化管理服務(wù)水平和質(zhì)量，在做好有關(guān)基礎(chǔ)工作的基礎(chǔ)上,，積極開(kāi)展資格認(rèn)證協(xié)查工作,。

(五)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和干部隊(duì)伍建設(shè)。全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,，加大從源頭上預(yù)防和治理腐敗力度,，強(qiáng)化勤政廉政教育，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定,，堅(jiān)決杜絕違法違紀(jì)案件的發(fā)生,，特別是擠占挪用社會(huì)保險(xiǎn)基金案件，積極推進(jìn)行風(fēng)建設(shè),。