光陰的迅速,，一眨眼就過去了,，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨,，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。優(yōu)秀的計劃都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢？這里給大家分享一些最新的計劃書范文,，方便大家學(xué)習(xí),。

護(hù)理部醫(yī)院個人工作計劃 醫(yī)院護(hù)理部年度工作計劃篇一

一、提升護(hù)理隊伍素質(zhì),。

1,、鼓勵護(hù)理人員參加護(hù)理本科、研究生學(xué)習(xí),，到年底本科學(xué)歷人員達(dá)6人,。

2,、堅持每月科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1-2次，以提高專業(yè)知識水平及實踐能力,。

3,、增強奉獻(xiàn)意識，主動服務(wù)意識,，質(zhì)量意識,，安全意識，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高,。

二,、護(hù)理安全是重點

護(hù)理安全工作長抓不懈，充分利用三級護(hù)理管理體系,，各司其職,，層層把關(guān)，切實做好護(hù)理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,，保障病人就醫(yī)安全。堅持毒麻藥品,、搶救藥品,、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài),，保持搶救物品良好率達(dá)100%,。抓好護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控,。

(1)護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入、新畢業(yè),、實習(xí)護(hù)士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護(hù)士加強管理、做到重點交待,、重點跟班,，重點查房。

(2)病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉(zhuǎn)入,，危重、大手術(shù)后病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促,、檢查和監(jiān)控。

(3)時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日,、工作繁忙,、易疲勞時間、夜班交班時均要加強監(jiān)督和管理,。

(4)護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、輸血、各種過敏試驗,，手術(shù)前準(zhǔn)備等,。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題,，都是人命關(guān)天的大事,，應(yīng)作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點。

三,、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念,，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量

通過學(xué)習(xí)，培養(yǎng)護(hù)理人員樹立 以病人為中心 的觀念,，把病人的呼聲作為第一信號,，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮,，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),。樹立整體護(hù)理觀念，糾正和克服過去的病人 頭痛醫(yī)頭,，腳痛醫(yī)腳 的護(hù)理做法,，應(yīng)全盤考慮，綜合計劃,，集醫(yī)院,、家庭、社會等各方面力量,，對病室實施全身心,、全方位，全過程,、多渠道的系統(tǒng)護(hù)理,。

四、加強護(hù)理管理,，合理利用人力資源

實行彈性排班,。制定彈性排班實施辦法，根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源,，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù),，減少人力資源浪費，避免人浮于事的局面,。護(hù)理人員做到工作需要時,，隨叫隨到,，無需要時即休假。

五,、護(hù)理各項指標(biāo)完成

1,、基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%(合格標(biāo)準(zhǔn)85分)。

2,、特,、一級護(hù)理合格率 85%(合格標(biāo)準(zhǔn)為80分)。

3,、急救物品完好率達(dá)100%,。

4、護(hù)理文件書寫合格率 90%(合格標(biāo)準(zhǔn)為80分),。

5,、護(hù)理人員 三基考核合格率達(dá)100%(合格標(biāo)準(zhǔn)為80分)。

6,、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%,。

7、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%,。

8,、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達(dá)100%,。

9,、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0(除難以避免性褥瘡)。

護(hù)理部醫(yī)院個人工作計劃 醫(yī)院護(hù)理部年度工作計劃篇二

人們都說“三分治療,，七分護(hù)理”,，句話雖然并不十分準(zhǔn)確，但卻反映了護(hù)理工作的重要作用和地位,。護(hù)士對人民的健康做出了積極貢獻(xiàn),，從而受到了社會的尊敬，被譽為“白衣天使”,。20xx年這新的半年,，我們的護(hù)理工作也應(yīng)該走上新的臺階，特制訂20xx年下半年護(hù)理工作計劃：

一,、加強護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)

(一)按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護(hù)士的“三基”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作

1,、重點加強對新入院護(hù)士、聘用護(hù)士,、低年資護(hù)士的考核,，強化她們的學(xué)習(xí)意識,，護(hù)理部計劃上半年以強化基礎(chǔ)護(hù)理知識為主，增加考核次數(shù),，直至達(dá)標(biāo),。

2、加強?？萍寄艿呐嘤?xùn)：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計劃，每年組織考試,、考核2—3次,，理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實效,，不流于形式,，為培養(yǎng)專科護(hù)士打下扎實的基礎(chǔ),。

3,、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護(hù)士，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達(dá)標(biāo),，考核要求在實際工作中抽考,。其他層次的護(hù)士計劃安排操作考試一次，理論考試二次,。

4,、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實際考核,，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

(二)加強人文知識的學(xué)習(xí),，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)

1,、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識,，先在護(hù)士長層次內(nèi)進(jìn)行討論,，達(dá)成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃,。

安排全院性的講座和爭取派出去,、請進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護(hù)士禮儀競賽活動,，利用“5.12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀,、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。

(三)更新專業(yè)理論知識,，提高?？谱o(hù)理技術(shù)水平。

隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，各科室護(hù)士長組織學(xué)習(xí)?？浦R,，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種,，可通過請醫(yī)生授課,、檢索文獻(xiàn)資料,、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會診討論等形式更新知識和技能,。同時,，有計劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修,、學(xué)習(xí),，提高學(xué)術(shù)水平,。

二,、加強護(hù)理管理，提高護(hù)士長管理水平

(一)x月初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長管理學(xué)習(xí)班,，主要是更新管理理念,、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會人群對護(hù)理的服務(wù)需求,，新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長感情溝通交流等,。

(二)加強護(hù)士長目標(biāo)管理考核，月考評與年終考評相結(jié)合,，科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長考評掛鉤等管理指標(biāo),。

(三)促進(jìn)護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查,，并召開護(hù)士長工作經(jīng)驗交流會,，借鑒提高護(hù)理管理水平。

三,、加強護(hù)理質(zhì)量過程控制,，確保護(hù)理工作安全、有效

(一)繼續(xù)實行護(hù)理質(zhì)量二級管理體系,，尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,，明確各自的質(zhì)控點,，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護(hù)理質(zhì)量,。

(二)建立檢查,、考評,、反饋制度，設(shè)立可追溯機制,，護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促,、考評,。考評方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人,、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題,，提出整改措施,。

(三)進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起,，加強對每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員—護(hù)士長—護(hù)理部的三級考評制度,，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,，強調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔,。年終護(hù)理文書評比評出集體第一、二,、三名,。

(四)加強護(hù)理過程中的安全管理：

1、繼續(xù)加強護(hù)理安全三級監(jiān)控管理,，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯缺陷,、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析,，分析發(fā)生的原因,，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施,。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,，追究護(hù)士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強對護(hù)生的管理,，明確帶教老師的安全管理責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。

3,、強化護(hù)士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識,，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好,。

四,、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量

(一)在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語,，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象,。

(二)注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,，護(hù)理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進(jìn)措施,，同時對護(hù)士工作給予激勵,，調(diào)動她們的工作積極性。

五,、做好教學(xué),、科研工作

(一)指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實習(xí)生的帶教工作，定期召開評學(xué)評教會,，聽取帶教教師及實習(xí)生的意見,。

(二)各科護(hù)士長為總帶教老師，重視帶教工作,，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度,、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課,，了解實習(xí)計劃的完成情況,，做好出科理論及操作考試。

(三)護(hù)理部做好實習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作,，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,，每屆實習(xí)生實習(xí)結(jié)束前，組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動,。

(四)增強科研意識,，力爭年內(nèi)引進(jìn)或開展新技術(shù)項目1-2項。

(五)計劃制作護(hù)理園地網(wǎng),，上傳我院護(hù)理動態(tài),，及時傳遞護(hù)理學(xué)習(xí)資料，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢,，豐富護(hù)士的學(xué)習(xí)生活.

我們相信只要努力執(zhí)行以上工作,，我們在20xx年下半年的工作中一定能取得好的成績!

護(hù)理部醫(yī)院個人工作計劃 醫(yī)院護(hù)理部年度工作計劃篇三

20xx下半年,，為進(jìn)一步貫徹“以病人為中心”的服務(wù)總旨，強化基礎(chǔ)護(hù)理,，全面落實護(hù)理責(zé)任制,，整體提升護(hù)理服務(wù)水平，提高病人滿意度,。根據(jù)護(hù)理部有關(guān)精神結(jié)合我科實際,，制定本計劃。

一,、加強護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險防范措施,，有效地回避護(hù)理風(fēng)險,，為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù),。

1.不斷強化安全意識教育,，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒，并提出整改措施,，以院內(nèi)外護(hù)理差錯為實例組織討論學(xué)習(xí)借鑒,，使護(hù)理人員充分認(rèn)識護(hù)理差錯因素新情況、新特點,，從中吸取教訓(xùn),，使安全警鐘常鳴。

2. 加強重點時段的管理,，如夜班,、中班、節(jié)假日等,，實行彈性排班制,，合理搭配老、中,、青值班人員,，同時注意培養(yǎng)護(hù)士獨立值班時的慎獨精神.

3、 加強重點病兒的管理,，如監(jiān)護(hù)室的特護(hù)患兒和普兒病房的危重患兒,，把上述患兒做為科晨會及交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險做出評估,，達(dá)成共識,，引起各班的重視。

4.,、 完善護(hù)理文件記錄,，減少安全隱患,。規(guī)范護(hù)理文件記錄，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中“十字原則,，即客觀,、真實、準(zhǔn)確,、及時,、完整”，

5,、 完善護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案,，平時工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價,，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),，提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。

二,、以病人為中心,，提倡人性化服務(wù)，加強護(hù)患溝通,，提高病人滿意度,，避免護(hù)理糾紛。

1,、 辦公班護(hù)士真誠接待新入院病兒,，把病兒送到床前，主動向病兒家屬做入院

宣教及健康教育,。

2,、 要求責(zé)任護(hù)士每天與患兒家屬溝通，包括健康教育,、了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸,、生活需求、用藥后的效果及反應(yīng)等,，認(rèn)真執(zhí)行各項護(hù)理操作告知程序,，尊重患兒家長的知情權(quán)解除患兒家長顧慮。

3,、 每月召開工休座談會,，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，對服務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士給予表揚鼓勵,，對服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給予批評教育,。

三、深入開展“人本位”整體護(hù)理工作,。細(xì)化工作流程,，明確崗位責(zé)任,。

1.對各班職責(zé)進(jìn)行修訂，改變排班模式,，細(xì)化各班的工作流程,，查找薄弱環(huán)節(jié)，明確護(hù)理分工,，力求新的職責(zé)更合理實用,。

2、抓好基礎(chǔ)護(hù)理,、?？谱o(hù)理，實行責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)制,。為患者提供整體護(hù)理服務(wù),， 密切觀察患者病情， 隨時與患者溝通,，做好患者的生活護(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理,，保障患者安全,，體現(xiàn)人性化的護(hù)理關(guān)懷。

3,、深化護(hù)士分層使用,，依據(jù)病人病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護(hù)士,，危重患者由年資高,、能力強的護(hù)士負(fù)責(zé)，體現(xiàn)能級對應(yīng),。

四,、護(hù)士實行績效分配

分配原則：效率、質(zhì)量優(yōu)先,，按勞分配,，兼顧公正、公平,。

分配依據(jù)：病人滿意度,、工作量、存在的風(fēng)險,、護(hù)理質(zhì)量,、責(zé)任心。

五,、加強患者健康教育

1.由責(zé)任護(hù)士做每天根據(jù)科室常見病的治療和護(hù)理常規(guī),、特殊飲食,、疾病的自我

預(yù)防、用藥的注意事項,，向病人做詳細(xì)的講解,，對患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo)，提供心理護(hù)理,。

2.每月召開一次護(hù)辦會,，每位護(hù)士匯報工作情況與感想。每月進(jìn)行病人滿意度調(diào)查,，認(rèn)真聽取患者對優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的意見和建議,。對存在的問題及時反饋，提出整改措施,，不斷提高護(hù)理質(zhì)量,，提高病人的滿意度。

六,、新業(yè)務(wù),、新技術(shù)

1、重點發(fā)展小兒康復(fù)保健,，選派1-2名護(hù)士進(jìn)修小兒康復(fù)保健

2,、增強科研意識，力爭年內(nèi)開展新技術(shù)1-2項,。

護(hù)理部醫(yī)院個人工作計劃 醫(yī)院護(hù)理部年度工作計劃篇四

一,、20xx下半眼來臨了，神經(jīng)外科護(hù)理工作以及護(hù)理部工作計劃也隨之陸續(xù)展開了,，20xx下半年主要從以下幾點工作計劃展開實施,。

二、圍繞優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工作為中心,，感動服務(wù),，深化細(xì)節(jié)護(hù)士。

三,、護(hù)士基本理論培訓(xùn)計劃：每周科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次,，并邀請教授及科主任講課，內(nèi)容為神經(jīng)外科生理解剖,，顱內(nèi)壓增高的病理生理,、診斷和急救，顱內(nèi)血腫的簡單ct和mri的影像診斷,，危重病人的營養(yǎng)支持,，水電解質(zhì)，酸堿平衡紊亂強年輕護(hù)士基本理論培訓(xùn)計劃。

有效溝通技巧,，提高患者滿意度

四,、加強患者以及陪護(hù)人員的溝通，學(xué)習(xí)溝通技巧,，真正能夠解決患者與護(hù)理工作之間的弊端,，建立有效地溝通橋梁，更重要是非語言交流的能力,，以適應(yīng)對氣管切開及語言障礙患者的交流,。對情緒的調(diào)節(jié)控制能力，學(xué)會放松技巧,，保持健康心態(tài),。

加強院內(nèi)感染知識的培訓(xùn)。

五,、院內(nèi)感染知識掌握并應(yīng)用于臨床,，建立專項感染指控人員，建立持續(xù)改進(jìn)措施,。

臨床應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)及實施

六,、突出的應(yīng)變能力和獨立工作的能力及慎獨品德，加強應(yīng)急預(yù)案的學(xué)習(xí),，并組織演練,，提高護(hù)士的應(yīng)急能力。

護(hù)理安全防范意思的培訓(xùn),。

七、根據(jù)責(zé)任制分工,，明確職責(zé),，嚴(yán)格排查安全隱患。并將護(hù)理缺陷進(jìn)行討論分析,。

培養(yǎng)年輕護(hù)理人員道德價值觀,。

八、每日利用晨會后10分鐘學(xué)習(xí)勵志書籍,，培養(yǎng)主人翁意思,，樹立正確的人生觀，激發(fā)護(hù)士對職業(yè)的工作熱情,。,，更新組合新的護(hù)士角色，突出?？铺厣?，尋找閃光點。

打造具有?？铺厣闹匕Y監(jiān)護(hù),。

我科重視對神經(jīng)外科護(hù)士能力的培養(yǎng)和培訓(xùn),，并借助現(xiàn)代化監(jiān)護(hù)及搶救設(shè)備，對神經(jīng)外科病人瞬息萬變的病情進(jìn)行全面,、綜合監(jiān)測,，治療和護(hù)理，大大減少了并發(fā)癥,，提高了搶救成功率,，降低了致殘率。人員選配：首先選擇身體素質(zhì)好,，思維敏捷,，有責(zé)任感，事業(yè)心,，敬業(yè)精神強,，勤奮好學(xué)，年富力強的護(hù)理人員并指派專人負(fù)責(zé)監(jiān)護(hù)室的護(hù)理和管理,。

護(hù)理部醫(yī)院個人工作計劃 醫(yī)院護(hù)理部年度工作計劃篇五

為進(jìn)一步抓好醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量,，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平。20xx年下半年的護(hù)理工作要以抓好護(hù)理質(zhì)量為核心,，圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃,，本著“以病人為中心”，以“服務(wù),、質(zhì)量,、安全”，為工作重點的服務(wù)理念,，創(chuàng)新管理方式,，不斷提高社會滿意度。經(jīng)全體護(hù)士討論制定20xx年下半年護(hù)理部工作計劃如下：

一,、加強護(hù)理安全管理,，完善護(hù)理風(fēng)險防范措施，有效的回避護(hù)理風(fēng)險,，為病人提供優(yōu)質(zhì),、安全有序的護(hù)理服務(wù)。

1.不斷強化護(hù)理安全教育,，把安全護(hù)理作為每周五護(hù)士例會常規(guī)主題之一,，將工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施,，以院內(nèi),、外護(hù)理差錯為實例討論借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識差錯因素、新情況,、新特點,，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴,。

2.將各項規(guī)章制度落實到實處,，定期和不定期檢查到位，并有監(jiān)督檢查記錄,。

3.加強重點環(huán)節(jié)的風(fēng)險管理,，如夜班、中班,、節(jié)假日等,。實行apn排班及彈性排班制，減少交接班的頻次,，減少工作中的漏洞,，合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班，同時注意培養(yǎng)護(hù)士獨立值班時的慎獨精神,。

4.加強重點管理：如病重病人交接,、壓瘡預(yù)防、輸血,、特殊用藥,、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險的評估等。

5.加強重點病人的護(hù)理：如手術(shù)病人,、危重病人,、老年病人，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險作出評估,，達(dá)成共識，引起各班的重視。

6.對重點員工的管理：如實習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等對他們進(jìn)行法律意識教育，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實施護(hù)理,。同時指定有臨床經(jīng)驗、責(zé)任心強具有護(hù)士資格的護(hù)士做帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧,、臨床操作技能等,。

7.進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫,，減少安全隱患,，重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題,，記錄要“客觀,、真實,、準(zhǔn)確、及時完整”，避免不規(guī)范的書寫,，如錯字、涂改不清、前后矛盾,、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護(hù)理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

8.完善護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案,，平時工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對每項應(yīng)急工作,，如輸血,、輸液反應(yīng)、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等,，都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力,。

二,、以病人為中心，提倡人性化服務(wù),，加強護(hù)患溝通，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛,。

1.主管護(hù)士真誠接待病人，把病人送到床前,，主動做入出院病人健康宣教,。

2.加強服務(wù)意識教育,，提高人性化主動服務(wù)的理念,，并于周二基礎(chǔ)護(hù)理日加上健康宣教日,，各個班次隨時做好教育指導(dǎo)及安全防范措施,。

3.建立健康教育處方,，發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡，每月召開工休座談會,，征求病人及家屬意見,，對服務(wù)質(zhì)量好與壞的護(hù)士進(jìn)行表揚和批評教育,。

三、建立檢查,、考評,、反饋制度，設(shè)立可追溯制度,。

護(hù)士長及質(zhì)控小組,，經(jīng)常深入病室檢查、督促,、考評,。考評方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人,、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題,，提高整改措施,。

四、加強“三基”培訓(xùn)計劃,，提高護(hù)理人員整體素質(zhì),。

1.每周晨間提問2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識,，?？评碚撝R，院內(nèi)感染知識等,。

2.每季度進(jìn)行心肺復(fù)蘇演示,，熟悉掌握急救器材及儀器的使用。

3.每周一早晨會為護(hù)理藥理知識小課堂,，由治療班搜集本科現(xiàn)用藥說明書,，并給大家講解藥理作用及注意事項。并提問醫(yī)院核心制度,，使每個護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實,。

4.經(jīng)常復(fù)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案并進(jìn)行模擬演示，提高護(hù)士應(yīng)急能力,。

護(hù)理部醫(yī)院個人工作計劃 醫(yī)院護(hù)理部年度工作計劃篇六

2019年,，我院將繼續(xù)圍繞“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,，將往年工作總結(jié)里的優(yōu)點繼續(xù)發(fā)揚,。全面實施iso9001—質(zhì)量管理標(biāo) 準(zhǔn)，不斷加強護(hù)理工作的科學(xué)化,、標(biāo)準(zhǔn)化管理,，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量全面提高,，實現(xiàn)“為手術(shù)病人提供優(yōu)質(zhì)安全的護(hù)理、精益求精地配合手術(shù)”這一服務(wù)目標(biāo),，根據(jù)護(hù)理部 有關(guān)精神,，結(jié)合我科實際情況，制定2019年護(hù)理工作計劃及工作目標(biāo)如下：

1,、更新護(hù)理管理和 服務(wù)理念,，提高護(hù)理質(zhì)量。做到以人為本,，注重人性化服務(wù),，深入開展好“病人滿意在科室”的活動。嚴(yán)格執(zhí)行保護(hù)性醫(yī)療制度,，隨時為病人著想,，對病人的病情、手術(shù)效果,、手術(shù)并發(fā)癥等,，術(shù)中不予議論。切實轉(zhuǎn)變服務(wù)理念和工作模式,，保證以最佳護(hù)理工作狀態(tài)為病人服務(wù),，滿足病人一切合理的需求，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的 手術(shù)環(huán)境,，達(dá)到病人對護(hù)理工作滿意度≥95%,。工作中注重加強與醫(yī)生的溝通，收集病人信息,，取得理解,、信任和支持，不斷提高內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量,，以便更好的配合 手術(shù),，達(dá)到臨床醫(yī)生對手術(shù)室護(hù)理工作滿意度≥98%。

2,、加強護(hù)理質(zhì)量安全管理,，保證年事故發(fā)生率為零,。制定嚴(yán)格的科室規(guī)章制度,， 定期組織差錯事故討論分析，針對反復(fù)出現(xiàn)的問題提出整改意見,，杜絕差錯事故的發(fā)生,。利用晨會、護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等多種形式增強護(hù)士的服務(wù)意識,，做到主動服務(wù),，熱情接待,，細(xì)心介紹。各項護(hù)理治療操作要與病人打招呼,，采用鼓勵性語言,，動作輕柔，使患者感覺到親人般的溫暖,。

3,、嚴(yán)格遵守《醫(yī)院 感染管理規(guī)范》，認(rèn)真執(zhí)行《消毒隔離制度》,。進(jìn)一步完善各班工作制度,，嚴(yán)格控制人員流動。嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作技術(shù),，對違反無菌原則的人和事給予及時糾正,，防止院內(nèi)感染，做到一人一針一管執(zhí)行率100%,，無菌切口感染率≤0,。5%，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%,。

4,、做好急救藥械的管 理工作，保證急救藥械完好率100%,。每班交接時認(rèn)真核對,，做到完好備用，帳物相符,。加強護(hù)理人員急救知識,、搶救工作程序、搶救藥品,、搶救儀器的使用等內(nèi)容的培訓(xùn),，達(dá)到人人熟練掌握和應(yīng)用。接到急救病人通知,，能在最短的時間內(nèi)迅速開始手術(shù)搶救,，并且能敏捷、靈活,、熟練地配合搶救工作,。

5、根據(jù)《山東省醫(yī)療護(hù)理文書書寫規(guī)范》的要求,，加強護(hù)理文書的書寫管理,，做到書寫認(rèn)真、及時,、規(guī)范,，與實際護(hù)理過程相符,，護(hù)理文書書寫合格率≥95%,。

6,、加強護(hù)理人員的在職培訓(xùn)力度，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平,。護(hù)理人員三基水平平均≥75分;護(hù)理技術(shù)操作合格率≥95%;支持護(hù)理人員參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)和 培訓(xùn),，繼續(xù)教育學(xué)分每人每年≥25分。鼓勵護(hù)理人員參加自學(xué),、函授及各種學(xué)習(xí)班,、研討會，使護(hù)理人員及時掌握護(hù)理工作發(fā)展的新動態(tài)和護(hù)理相關(guān)的新理論,、新 技術(shù),，不斷提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平，更好的配合手術(shù)科室開展新業(yè)務(wù),、新技術(shù),。鼓勵廣大護(hù)理人員積極撰寫論文，爭取全科在市級以上刊物發(fā)表或交流論文≥4 篇,。按照護(hù)理培訓(xùn)計劃安排人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí),，提高專科護(hù)理水平,，以此帶動全科人員的技術(shù)水平,。

7、嚴(yán)格按照收費標(biāo)準(zhǔn)收費,，做到應(yīng)收則收,，應(yīng)收不漏。遇有疑問及糾紛及時核查處理,。定期對科室醫(yī)療和辦公用品進(jìn)行清點領(lǐng)取,，減少浪費及損耗。專人負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng),，做到對儀器設(shè)備性能及使用狀況心中有數(shù),，保證臨床正常運轉(zhuǎn)。

8,、建立完善的護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控體系,，科室質(zhì)控小組加大自查力度，發(fā)現(xiàn)問題及時改進(jìn);定期查找護(hù)理隱患并進(jìn)行分析反饋,，使各項工作程序化,、規(guī)范化。通過統(tǒng)計手術(shù)臺次,、滿意度調(diào)查,、有無差錯疏忽及投訴、檢查衛(wèi)生區(qū)等指標(biāo),，完善和促進(jìn)護(hù)理工作,，不斷提高手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量。

9,、加強臨床教學(xué)管理,，做好帶教工作。根據(jù)實習(xí)大綱要求制定帶教工作計劃并安排專人帶教,，根據(jù)臨床帶教經(jīng)驗不斷改進(jìn)帶教方法,，加強帶教老師教學(xué)能力的培養(yǎng)和提高，認(rèn)真落實好“360工程”,，圓滿完成帶教工作,。

10、做好病房樓搬遷的準(zhǔn)備工作,。認(rèn)真貫徹實施iso質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn),，加強本科護(hù)理質(zhì)量控制，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理工作流程,，按時進(jìn)行量化考核與質(zhì)量分析,，各項質(zhì)控指標(biāo)達(dá)到iso質(zhì)量目標(biāo)要求。組織學(xué)習(xí)層流潔凈手術(shù)室的相關(guān)知識,，為病房樓搬遷做好一切準(zhǔn)備工作,。

11、我科全體護(hù)理人員將在醫(yī)院和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,，與臨床醫(yī)生密切配合,，保障醫(yī)療安全，改善服務(wù)態(tài)度,，提高護(hù)理質(zhì)量,，保障各項質(zhì)控指標(biāo)達(dá)到iso質(zhì)量目標(biāo)要求，創(chuàng)造良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益,。

以上11條均為2019年護(hù)理工作計劃,，全院護(hù)理人員齊努力，一定會將護(hù)理工作做到最好,！

護(hù)理部醫(yī)院個人工作計劃 醫(yī)院護(hù)理部年度工作計劃篇七

在2*年新的一年里,我們堅持把“以“病人為中心”的人文護(hù)理理念融入更多實際具體的工作細(xì)節(jié),。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”， 在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學(xué)科知識,，在隊伍建設(shè)上強調(diào)知法,、守法、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境， 逐步把護(hù)理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者,、教育者,、 照料者和研究者角色。特制訂2**年護(hù)理工作計劃:

1.強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,，定期組織護(hù)士授課,，實行輪流主講，進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn),。如遇特殊疑難情況,，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能,?；ハ鄬W(xué)習(xí)促進(jìn)，并作記錄,。

2.重點加強對護(hù)士的考核,，強化學(xué)習(xí)意識,，護(hù)理部計劃以強化“三基”護(hù)理知識，50項護(hù)理操作及?？萍寄苡?xùn)練為主,，由高年資的護(hù)士輪流出題，增加考核力度,，講究實效,，不流于形式，作為個人考評的客觀依據(jù),。

3.做好低年資護(hù)士的傳,，幫，帶工作,，使年輕護(hù)理人員理論與實踐相結(jié)合,，掌握多學(xué)科知識和能力。

4.隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，有計劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí),，提高護(hù)理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊伍,。不斷的更新護(hù)理知識,。

1.護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強管理，做到重點交待,、重點跟班,。切實做好護(hù)理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,，保障病人就醫(yī)安全,。

2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉(zhuǎn)入、急危重病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控,。

3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日,、工作繁忙,、易疲勞時間,、交接班時均要加強監(jiān)督和管理,。

4.護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血,、注射,、各種過敏試驗等。雖然是日常工作,，但如果一旦發(fā)生問題,，都是人命關(guān)天的大事，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點之重點,。

5.護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查,，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,，從自身及科室的角度進(jìn)行分析,，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓(xùn),，提出防范與改進(jìn)措施,。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究相關(guān)責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生,。

1.培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號,，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),。加強主動服務(wù)意識,，質(zhì)量意識，安全意識,，在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上,，提高護(hù)患溝通技能，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高,，確保護(hù)理工作安全,、有效。

2.注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過了解回訪意見,、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息,，經(jīng)常聽取醫(yī)生 的意見及時的提出改進(jìn)措施,，同時對護(hù)士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性,，從思想上,，行動上作到真正的主動服務(wù)。把“用心服務(wù),創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念運用到實際工作中,。

3,、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,，加強安全管理的責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生，堅持每周進(jìn)行兩次護(hù)理大查對,。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量,。.

4深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量,。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能,。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象,。

我科的護(hù)士比例搭配未達(dá)到要求，護(hù)士的人員少,。工作繁重,，護(hù)士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源，彈性排班,，增加高峰期上班人數(shù),，全科護(hù)理人員做到工作需要時，隨叫隨到,，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù),。

隨著人們法律意識的提高，醫(yī)療事故處理條例的頒布,，如何在護(hù)理服務(wù)中加強法制建設(shè),，提高護(hù)理人員法制意識，已成為護(hù)理管理的一個重要環(huán)節(jié),。嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求,，護(hù)理記錄完整,、客觀。明確護(hù)理文件書寫的意義,，規(guī)范護(hù)理文件書寫,，并向上級醫(yī)院的同行請教，明確怎樣才能書寫好護(hù)理文件,，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求,。結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實際情況，進(jìn)行總結(jié)和分析,，提出相應(yīng)對策,，為舉證提供法律依據(jù)，保護(hù)護(hù)患的合法權(quán)益,。

加強醫(yī)院感染的只是培訓(xùn),，學(xué)習(xí)醫(yī)院感染管理辦法,，采取行之有效的措施,，防止院內(nèi)感染的暴發(fā)和流行。嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,、無菌技術(shù)操作規(guī)程,，做好消毒與滅菌工作，采取合理的診斷治療方法使用抗菌藥要有的放矢,，開展醫(yī)院感染的監(jiān)測工作醫(yī)院感染監(jiān)測的目的是通過監(jiān)測取得第一手資料,，分析醫(yī)院感染的原因，發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié),，

為采取有效措施提供依據(jù)并通過監(jiān)測來評價各種措施的效果,。醫(yī)護(hù)人員和清潔員做好自身防護(hù)，防止x刺傷和其他利器損傷,。

護(hù)理部醫(yī)院個人工作計劃 醫(yī)院護(hù)理部年度工作計劃篇八

為進(jìn)一步貫徹“以病人為中心”的服務(wù)宗旨,，實現(xiàn)“為病人提供優(yōu)質(zhì)安全的護(hù)理”這一服務(wù)目標(biāo)，根據(jù)護(hù)理部有關(guān)精神,，結(jié)合我院實際情況,，制定本工作計劃。

1,、按護(hù)理人員規(guī)范化培訓(xùn)抓好護(hù)理人員的“三基”及專業(yè)技能訓(xùn)練與考核工作,。

2、重點加強對新入院護(hù)士的考核,，強化基本功訓(xùn)練與?？萍夹g(shù)訓(xùn)練相結(jié)合?；竟ε嘤?xùn)內(nèi)容包括政治思想,、職業(yè)素質(zhì),、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、治療操作技能等,。

轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,，改善服務(wù)態(tài)度。任何人任何情況下都不得推諉工作,。嘗試推廣“一對一全程服務(wù)”,，由一位護(hù)士負(fù)責(zé)一位病人的全程治療。

4,、為每一位護(hù)士創(chuàng)造學(xué)習(xí)機會,，通過院內(nèi)聽課、參加自學(xué),、網(wǎng)絡(luò)檢索等多種途徑,，使護(hù)士不斷接受新觀念、新知識,、新方法,，提高護(hù)理能力和技術(shù)水平。

5,、護(hù)士長組織學(xué)習(xí)?？浦R，各個設(shè)備的操作流程等,。如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種,，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能。

1,、開發(fā)提高護(hù)理人員發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題的能力，增強全員參與質(zhì)量管理的意識,，提高護(hù)理質(zhì)量,。

2、建立檢查,、考評,、反饋制度?？荚u方式以現(xiàn)場考評護(hù)理人員及查看病人,、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題,，提出整改措施。

3,、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫,，從細(xì)節(jié)上抓起,，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)，強調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔,。

4,、做好護(hù)理差錯缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析,，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析,，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn),，提出防范與改進(jìn)措施,。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究護(hù)士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任,。

5,、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,，加強對護(hù)士的管理,，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。

6,、強化護(hù)理人員對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識,，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,，保持設(shè)備的完好。

7,、加強護(hù)理隱患上報制度,，鼓勵護(hù)士積極上報不良事件，通過信息交流,，獲得更多的幫助,，積極采取有效措施，防微杜漸,，減少護(hù)理缺陷,、差錯、事故的發(fā)生,。

8,、嚴(yán)格消毒隔離,，消毒隔離合格率達(dá)100%,。擬申請增購高壓消毒鍋，以保證消毒效果,，及時供應(yīng)術(shù)中物品,。嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作技術(shù),，對違反無菌原則的人和事給予及時糾正,，防止院內(nèi)感染，確保無菌切口感染率≦0.5%,。

1,、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能,。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。

2,、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,，護(hù)理部通過了解回訪卡意見、與門診和病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息,，及時的提出改進(jìn)措施,，同時對護(hù)理人員工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性,。

3,、定期進(jìn)行護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、愛崗敬業(yè)教育活動,，提高護(hù)士隊伍職業(yè)道德素質(zhì),。

4、嚴(yán)格首問負(fù)責(zé)制及做好5秒鐘接待病人,，做到：服務(wù)周到、態(tài)度和藹,、語言文明,，做到四心：治療精心、護(hù)理細(xì)心,、病人安心、家屬放心,；兩滿意：病人滿意,、領(lǐng)導(dǎo)滿意；努力實現(xiàn)護(hù)理服務(wù)零投訴,。

5,、護(hù)理工作的對象從單純?yōu)椴∪藬U大到病人家屬、醫(yī)療,、后勤,、其他科室。護(hù)士長每周下相關(guān)科室至少一次,，加強與醫(yī)生的溝通,，收集病人信息，取得理解,、信任和支持,，以更好配合治療。

6,、護(hù)理工作的性質(zhì)從針對治療的護(hù)理延伸到病人身心的整體護(hù)理,。隨時為病人著想，主動作好病人的心理護(hù)理,。嚴(yán)格執(zhí)行保護(hù)性醫(yī)療制度,，對病人的病情、治療效果,、治療并發(fā)癥等,，不予議論。改善服務(wù)態(tài)度,，保證以最佳護(hù)理工作狀態(tài)為病人服務(wù),，滿足病人一切合理的需求，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的治療環(huán)境,，達(dá)到滿意度95%以上,。

7、利用晨會、護(hù)士例會等各種形式增強護(hù)士的服務(wù)意識,，主動服務(wù),，熱情接待，主動介紹情況,。做到四輕,，各項護(hù)理治療操作要與病人打招呼，采用鼓勵性語言,，動作輕柔,，使患者感覺我們親人般的溫暖。

8,、制定嚴(yán)格的科室規(guī)章制度及獎懲措施,?？剖遗c護(hù)理人員簽定護(hù)理質(zhì)量與護(hù)理安全責(zé)任狀,。每月組織一次差錯事故討論分析，針對反復(fù)出現(xiàn)的問題提出整改意見,，杜絕差錯事故的發(fā)生,。

9、開展我為病人辦實事,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)大家談活動,。此活動計劃在第四季度進(jìn)行。做法：要求每位護(hù)士結(jié)合實際,，為病人辦1－2件實事,，事情無論大小，只要體現(xiàn)以病人為中心的服務(wù)思想即可,，讓病人實在感受到優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，然后每位護(hù)士結(jié)合自己經(jīng)歷暢談對優(yōu)質(zhì)服務(wù)的感受，提高服務(wù)意識,，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,。

10、舉辦別開生面的微笑服務(wù)演講比賽,。此活動計劃在年底進(jìn)行,。做法：演講比賽設(shè)滿分100分，其中中心突出,，主題鮮明50分，脫稿演講10分,，表達(dá)流暢10分,，普通話標(biāo)準(zhǔn)、吐字清晰10分，表情自然,、聲情并茂10分,，儀表良好、舉止大方10分,。演講比賽設(shè)一等獎一名,，獎勵300元。二等獎兩名,，各獎勵200元,。三等獎三名，各獎勵100元,。

1,、堅持 “以人為本”，關(guān)心,、愛護(hù),、尊重、理解護(hù)士,。以誠相待,，解決護(hù)士生活中的實際困難，做護(hù)士的知心朋友,，讓護(hù)士心身愉快地投入工作,，增強護(hù)理團(tuán)隊凝聚力。

2,、護(hù)士長廣泛聽取醫(yī)護(hù)人員的意見,，集思廣益，及時糾正工作中的失誤和偏差,；讓護(hù)士參與病房管理,，增強護(hù)理人員的主體意識和責(zé)任感。

3,、建立合理的獎懲機制,，護(hù)士長要善于運用激勵原理來管理，重視賞識教育,，做到獎罰分明,，調(diào)動大家的積極性。

護(hù)理部醫(yī)院個人工作計劃 醫(yī)院護(hù)理部年度工作計劃篇九

一,、加強護(hù)士在職教育,，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)

(一)、按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護(hù)士的“三基”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作

1,、重點加強對新入院護(hù)士,、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核,，強化她們的學(xué)習(xí)意識,，護(hù)理部計劃上半年以強化基礎(chǔ)護(hù)理知識為主，增加考核次數(shù),，直至達(dá)標(biāo),。

2、加強?？萍寄艿呐嘤?xùn)：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計劃，每年組織考試,、考核2—3次,，理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實效,，不流于形式,，為培養(yǎng)專科護(hù)士打下扎實的基礎(chǔ),。

3,、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護(hù)士，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達(dá)標(biāo),，考核要求在實際工作中抽考,。其他層次的護(hù)士計劃安排操作考試一次，理論考試二次,。

4,、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實際考核,，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

(二),、加強人文知識的學(xué)習(xí),，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)

1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,，強化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識,，先在護(hù)士長層次內(nèi)進(jìn)行討論，達(dá)成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動,，制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃,。

2、安排全院性的講座和爭取派出去,、請進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀,。

3,、開展護(hù)士禮儀競賽活動，利用“5.12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀,、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會,。

(三),、更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o(hù)理技術(shù)水平,。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長組織學(xué)習(xí)?？浦R,，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課,、檢索文獻(xiàn)資料,、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會診討論等形式更新知識和技能。同時,，有計劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修,、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平,。

二,、加強護(hù)理管理，提高護(hù)士長管理水平

(一),、年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長管理學(xué)習(xí)班,，主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),，當(dāng)今社會人群對護(hù)理的服務(wù)需求,新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長感情溝通交流等.

(二),、加強護(hù)士長目標(biāo)管理考核,月考評與年終考評相結(jié)合,科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長考評掛鉤等管理指標(biāo)。

(三),、促進(jìn)護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流,，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護(hù)士長工作經(jīng)驗交流會,，借鑒提高護(hù)理管理水平,。

三、加強護(hù)理質(zhì)量過程控制,，確保護(hù)理工作安全,、有效

(一)、繼續(xù)實行護(hù)理質(zhì)量二級管理體系,，尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題的能力,，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點,，增強全員參與質(zhì)量管理的意識,，提高護(hù)理質(zhì)量。

(二),、建立檢查,、考評、反饋制度,，設(shè)立可追溯機制,，護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促,、考評,。考評方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人,、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題,，提出整改措施,。

(三)、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫,，從細(xì)節(jié)上抓起,，加強對每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員—護(hù)士長—護(hù)理部的三級考評制度，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn),，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,，強調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評比評出集體第一,、二,、三名。

(四)加強護(hù)理過程中的安全管理：

1,、繼續(xù)加強護(hù)理安全三級監(jiān)控管理,，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析,，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析,，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn),，提出防范與改進(jìn)措施,。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究護(hù)士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任,。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強對護(hù)生的管理,，明確帶教老師的安全管理責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。

3,、強化護(hù)士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識,，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,，保持設(shè)備的完好。

四,、深化親情服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量

(一)、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語,，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象,。

(二),、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過了解回訪卡意見,、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息,，及時的提出改進(jìn)措施,，同時對護(hù)士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性,。

五,、做好教學(xué)、科研工作

(一),、指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實習(xí)生的帶教工作,，定期召開評學(xué)評教會，聽取帶教教師及實習(xí)生的意見,。

(二)、各科護(hù)士長為總帶教老師,，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,，安排小講課，了解實習(xí)計劃的完成情況,，做好出科理論及操作考試,。

(三)、護(hù)理部做好實習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作,，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,，每屆實習(xí)生實習(xí)結(jié)束前,，組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動,。

(四)、增強科研意識,，力爭年內(nèi)引進(jìn)或開展新技術(shù)項目1-2項,。

(五)、計劃制作護(hù)理園地網(wǎng),，上傳我院護(hù)理動態(tài),，及時傳遞護(hù)理學(xué)習(xí)資料，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢,，豐富護(hù)士的學(xué)習(xí)生活,。

護(hù)理部醫(yī)院個人工作計劃 醫(yī)院護(hù)理部年度工作計劃篇十

新的一年，新的起點。為進(jìn)一步貫徹“以病人為中心”的服務(wù)宗旨,，實現(xiàn)“為手術(shù)病人提供優(yōu)質(zhì)安全的護(hù)理,、精益求精地配合手術(shù)”這一服務(wù)目標(biāo)，根據(jù)護(hù)理部有關(guān)精神,，結(jié)合我科實際,，制定本規(guī)劃。

一,、加強護(hù)士修養(yǎng),，樹立“天使”形象

1、基本功訓(xùn)練與?？萍夹g(shù)訓(xùn)練相結(jié)合,?；竟ε嘤?xùn)內(nèi)容包括政治思想、職業(yè)素質(zhì)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、臨床操作技能等。?？萍夹g(shù)訓(xùn)練要求不斷學(xué)習(xí)新的理論和技術(shù),，加深護(hù)理理論的理解,，加強手術(shù)室技術(shù)培訓(xùn),。

2、護(hù)士長提高思想政治素質(zhì),，鉆研文化科學(xué),、專業(yè)實踐和管理科學(xué)知識，加強護(hù)理管理工作的科學(xué)化,、規(guī)范化,，切實提高護(hù)理管理水平和護(hù)理管理質(zhì)量,。

3、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,，改善服務(wù)態(tài)度,。任何人任何情況下都不得推諉手術(shù)。推廣“一對一全程服務(wù)”,，由一位護(hù)士負(fù)責(zé)一位手術(shù)病人的術(shù)前訪視,、接送病人、術(shù)中關(guān)懷,、術(shù)后隨訪等一切與手術(shù)相關(guān)的身心護(hù)理,。

4、為每一位護(hù)士創(chuàng)造學(xué)習(xí)機會,，通過院內(nèi)科內(nèi)聽課,、參加自學(xué)、網(wǎng)絡(luò)檢索等多種途徑,，使護(hù)士不斷接受新觀念,、新知識、新方法,，掌握護(hù)理學(xué)發(fā)展動態(tài),，提高護(hù)理能力和水平。

二,、改善服務(wù)態(tài)度,，提高護(hù)理質(zhì)量

1、護(hù)理工作的對象從單純?yōu)槭中g(shù)病人擴大到病人家屬,、醫(yī)療,、后勤、設(shè)備人員,。護(hù)士長每周下相關(guān)科室至少一次,，加強與醫(yī)生的溝通，收集病人信息,，取得理解、信任和支持,，以更好配合手術(shù),。

2、護(hù)理工作的性質(zhì)從針對手術(shù)治療的護(hù)理延伸到病人身心的整體護(hù)理,。隨時為病人著想,，主動作好病人的心理護(hù)理。嚴(yán)格執(zhí)行保護(hù)性醫(yī)療制度,，對病人的病情,、手術(shù)效果,、手術(shù)并發(fā)癥等，術(shù)中不予議論,。改善服務(wù)態(tài)度,，保證以最佳護(hù)理工作狀態(tài)為病人服務(wù)，滿足病人一切合理的需求,，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境,，達(dá)到滿意度 95%以上。

3,、護(hù)理工作的范圍從術(shù)中配合手術(shù)向手術(shù)全期的整體護(hù)理,。利用晨會、護(hù)士例會,、護(hù)理查房等各種形式增強護(hù)士的服務(wù)意識,，主動服務(wù)，熱情接待,，主動介紹情況,。做到四輕，各項護(hù)理治療操作要與病人打招呼,，采用鼓勵性語言,，動作輕柔，使患者感覺我們親人般的溫暖,。圍手術(shù)期健康宣教覆蓋率達(dá)100%,。

4、制定嚴(yán)格的科室規(guī)章制度及獎懲措施,?？剖遗c護(hù)理人員簽定護(hù)理質(zhì)量與護(hù)理安全責(zé)任狀。每月組織一次差錯事故討論分析,，針對反復(fù)出現(xiàn)的問題提出整改意見,，杜絕差錯事故的發(fā)生。

5,、嚴(yán)格消毒隔離,，消毒隔離合格率達(dá)100%。擬申(請增購紫外線消毒機,、熏箱及高壓消毒鍋,，以保證消毒效果，及時供應(yīng)術(shù)中物品,。并由每月一次的細(xì)菌培養(yǎng)增至半月一次,。進(jìn)一步完善中班工作制度，嚴(yán)格控制人員流動,。嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作技術(shù),，對違反無菌原則的人和事給予及時糾正,，防止院內(nèi)感染，確保無菌切口感染率 ≤0.5%,。

6,、急救藥械完好率100%，交接班時認(rèn)真核對,，接到急救病人,，能在最短的時間內(nèi)迅速開始手術(shù)搶救，搶救中能敏捷,、靈活,、熟練地配合。

7,、合理收費,，遇有疑問及糾紛及時核查處理，定期對科室醫(yī)療和辦公用品進(jìn)行清點領(lǐng)取,，減少浪費及損耗專人負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng),，做到對儀器設(shè)備性能及使用狀況心中有數(shù)，保證臨床正常運轉(zhuǎn),。

8,、建立完善的護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控體系，開展數(shù)量加質(zhì)量的護(hù)理評估,，通過統(tǒng)計手術(shù)臺次,、滿意度調(diào)查、有無差錯疏忽及投訴,、團(tuán)隊精神,、檢查衛(wèi)生區(qū)等指標(biāo)，完善和促進(jìn)護(hù)理工作,，同時從中選拔優(yōu)秀人才,、護(hù)理骨干，評選最滿意護(hù)士,。

三,、鉆研護(hù)理科研，搞好護(hù)理教學(xué)

認(rèn)真組織小講課,，“三基”理論,，操作訓(xùn)練。開展新手術(shù),、新業(yè)務(wù)前，請?？漆t(yī)生講解有關(guān)的解剖學(xué)及手術(shù)步驟,，以便熟練地配合新技術(shù)的開展,。調(diào)動護(hù)士積極性，鼓勵開展新技術(shù),、新方法,，使今年開展的tvlc、tvrp等項目更加成熟,，減輕患者痛苦,，不斷提高護(hù)理質(zhì)量。

護(hù)理部醫(yī)院個人工作計劃 醫(yī)院護(hù)理部年度工作計劃篇十一

一,、加強護(hù)理安全管理,，完善護(hù)理風(fēng)險防范措施，有效地回避護(hù)理風(fēng)險,，為病兒提供優(yōu)質(zhì),、安全有序的護(hù)理服務(wù)。

1,、不斷強化安全意識教育,，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒，并提出整改措施,，以院內(nèi)外護(hù)理差錯為實例組織討論學(xué)習(xí)借鑒,，使護(hù)理人員充分認(rèn)識護(hù)理差錯因素新情況、新特點,，從中吸取教訓(xùn),，使安全警鐘常鳴。

2,、將各項規(guī)章制度落到實處,，定期和不定期檢查，監(jiān)督到位,，并有監(jiān)督檢查記錄,。

3.加強重點時段的管理，如夜班,、中班,、節(jié)假日等，實行彈性排班制,，合理搭配老,、中、青值班人員,，同時注意培養(yǎng)護(hù)士獨立值班時的慎獨精神.

4,、加強重點病兒的管理，如監(jiān)護(hù)室的特護(hù)患兒和普兒病房的危重患兒,，把上述患兒做為科晨會及交接班時討論的重點,，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險做出評估,，達(dá)成共識，引起各班的重視,。

6,、對重點員工的管理，如實習(xí)護(hù)士,、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等,，對她們進(jìn)行法律意識教育，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力,，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實施護(hù)理,。同時指定有臨床經(jīng)驗、責(zé)任心強具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師,，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧,、臨床操作技能等。

7,、完善護(hù)理文件記錄,，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題,，規(guī)范護(hù)理文件記錄,，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中"十字原則，即客觀,、真實,、準(zhǔn)確、及時,、完整",，避免不規(guī)范的書寫，如漏字,、涂改不清,、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,，既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問題記錄,，又要體現(xiàn)專科癥狀的特殊性,，使護(hù)理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,。

8、加強護(hù)理人員自身職業(yè)防護(hù),，組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)《醫(yī)務(wù)人員艾滋病病毒職業(yè)暴露防護(hù)工作指導(dǎo)原則》和《艾滋病防護(hù)條例》,，制定職業(yè)暴露報告制度、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后具體的處理措施和程序。

9,、完善護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案,，平時工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價,，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力,。

二,、以病人為中心，提倡人性化服務(wù),，加強護(hù)患溝通,，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛,。

1,、辦公班護(hù)士真誠接待新入院病兒，把病兒送到床前,，主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育,。

2、加強服務(wù)意識教育,，提高人性化主動服務(wù)的理念,。

3、要求責(zé)任護(hù)士每天與患兒家屬溝通,，包括健康教育,、了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求,、用藥后的效果及反應(yīng)等,，護(hù)患溝通能縮短護(hù)患之間的距離，是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件,。

4,、認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患兒家屬的知情權(quán),，解除患兒家屬的顧慮,。

5、每月召開工休座談會,，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,，對服務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士給予表揚鼓勵，對服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給予批評教育,。

三,、定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),。

1,、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查,，以便及時發(fā)現(xiàn)問題,，及時糾正、處理,。

2,、不斷修改完善各種護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并組織學(xué)習(xí),，按標(biāo)準(zhǔn)實施各項護(hù)理工作,。

3,、護(hù)士長定期與不定期進(jìn)行質(zhì)量檢查,，不足之處進(jìn)行原因分析并及時整改,，強化護(hù)理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識,。

4、每月對質(zhì)控小組,、護(hù)士長質(zhì)量檢查,、護(hù)理部質(zhì)量檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析，查找原因，制定切實可行的整改措施，并檢查整改落實情況,。

四、嚴(yán)格落實三基三嚴(yán)培訓(xùn)計劃,，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)。

1,、對各級護(hù)理人員按三基三嚴(yán)培訓(xùn)計劃進(jìn)行培訓(xùn),，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。

2,、護(hù)理查房時提問護(hù)士,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識、專科理論知識,、院內(nèi)感染知識等,。

3、利用科晨會提問醫(yī)院護(hù)理核心制度,，使每個護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實,。

4、經(jīng)常復(fù)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案知識并進(jìn)行模擬演練,，提高護(hù)士應(yīng)急能力,。

5、每季度進(jìn)行急救技術(shù)演練,，熟練掌握急救器材及儀器的使用。

6,、每季度對三基三嚴(yán)計劃落實情況進(jìn)行綜合考評,。

護(hù)理部醫(yī)院個人工作計劃 醫(yī)院護(hù)理部年度工作計劃篇十二

為進(jìn)一步抓好醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平,。今年的護(hù)理工作要以抓好護(hù)理質(zhì)量為核心,，圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃，本著“以病人為中心”,，以“服務(wù),、質(zhì)量、安全”,，為工作重點的服務(wù)理念,，創(chuàng)新管理方式，不斷提高社會滿意度,。胸外科全體護(hù)士討論制定20xx年護(hù)理質(zhì)量工作計劃如下：

一,。加強護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險防范措施,，有效的回避護(hù)理風(fēng)險,，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù),。

1.不斷強化護(hù)理安全教育,，把安全護(hù)理作為每周五護(hù)士例會常規(guī)主題之一，將工作中的不安全因素及時提醒,，并提出整改措施,，以院內(nèi)、外護(hù)理差錯為實例討論借鑒,，使護(hù)理人員充分認(rèn)識差錯因素,、新情況、新特點，從中吸取教訓(xùn),，使安全警鐘常鳴,。

2.將各項規(guī)章制度落實到實處，定期和不定期檢查,，監(jiān)督醫(yī)學(xué),，教育網(wǎng)收集整理到位，并有監(jiān)督檢查記錄,。

3.加強重點環(huán)節(jié)的風(fēng)險管理,，如夜班、中班,、節(jié)假日等,。實行apn排班及彈性排班制，減少交接班的頻次,，減少工作中的漏洞,，合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班，同時注意培養(yǎng)護(hù)士獨立值班時的慎獨精神,。

4.加強重點管理：如病重病人交接,、壓瘡預(yù)防、輸血,、特殊用藥,、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險的評估等。

5.加強重點病人的護(hù)理：如手術(shù)病人,、危重病人,、老年病人，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點,，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險作出評估,，達(dá)成共識，引起各班的重視,。

6.對重點員工的管理：如實習(xí)護(hù)士,、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等對他們進(jìn)行法律意識教育，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力,，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實施護(hù)理,。同時指定有臨床經(jīng)驗、責(zé)任心強具有護(hù)士資格的護(hù)士做帶教老師,，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧,、臨床操作技能等。

7.進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫,，減少安全隱患,，重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題,，記錄要“客觀、真實,、準(zhǔn)確,、及時完整”，避免不規(guī)范的書寫,，如錯字,、涂改不清、前后矛盾,、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,，使護(hù)理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

8.完善護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案,，平時工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力,，對每項應(yīng)急工作，如輸血,、輸液反應(yīng),、特殊液體、藥物滲漏,、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價,，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),，提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。

二,。以病人為中心,，提倡人性化服務(wù)，加強護(hù)患溝通,，提高病人滿意度,，避免護(hù)理糾紛。

1.主管護(hù)士真誠接待病人,，把病人送到床前,，主動做入出院病人健康宣教。

2.加強服務(wù)意識教育,，提高人性化主動服務(wù)的理念,，并于周二基礎(chǔ)護(hù)理日加上健康宣教日，各個班次隨時做好教育指導(dǎo)及安全防范措施,。

3.建立健康教育處方,，發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡，每月召開工休座談會,，征求病人及家屬意見,，對服務(wù)質(zhì)量好與壞的護(hù)士進(jìn)行表揚和批評教育,。

三。建立檢查,、考評,、反饋制度，設(shè)立可追溯制度,，護(hù)士長及質(zhì)控小組,，經(jīng)常深入病室檢查、督促,、考評,。考評方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人,、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題,，提高整改措施,。

四。加強“三基”培訓(xùn)計劃,，提高護(hù)理人員整體素質(zhì),。

1.每周晨間提問2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識,，?？评碚撝R，院內(nèi)感染知識等,。

2.每季度進(jìn)行心肺復(fù)蘇演示,，熟悉掌握急救器材及儀器的使用。

3.每周一早晨會為護(hù)理藥理知識小課堂,，由治療班搜集本科現(xiàn)用藥說明書,，并給大家講解藥理作用及注意事項。并提問醫(yī)院核心制度,，使每個護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實,。

4.經(jīng)常復(fù)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案并進(jìn)行模擬演示，提高護(hù)士應(yīng)急能力,。

護(hù)理部醫(yī)院個人工作計劃 醫(yī)院護(hù)理部年度工作計劃篇十三

在護(hù)理部的監(jiān)督與管理下,，秉承醫(yī)院的宗旨及發(fā)展要求，內(nèi)科在過去一年里通過不懈地努力取得了工作的圓滿完成,。由于我院內(nèi)科的特殊性及護(hù)理工作的繁雜性,，內(nèi)科護(hù)士總顯得忙碌而又疲憊，但我們忙碌而不失分寸,，疲憊而覺快樂,，在即將到來的201x年,，特制訂了如下工作計劃：

1、引進(jìn)新知識,，學(xué)習(xí)新技能,。在原來輪流主講的基礎(chǔ)上進(jìn)行形式改變，如進(jìn)行課件比賽,，每月評出最佳主講人并予一定獎勵,；邀請醫(yī)生授課，傳播新知識,，新技能,，互相學(xué)習(xí)促進(jìn)，做好相應(yīng)記錄以備查閱,。

2、知識競賽，技能比拼,。護(hù)理的實施一直以“三基”為指引,，因此,，加強三基訓(xùn)練是有必要的。可輪流出題進(jìn)行知識搶答,，定期進(jìn)行操作比武,，以溫固基本知識,，強化專業(yè)技能,，增強我科護(hù)士文化軟實力,。

3、做好傳幫帶,，和諧好氛圍,。高年資護(hù)士應(yīng)做好低年資護(hù)士的輪轉(zhuǎn)工作，做好帶教計劃,，促使其迅速成長,，以成為科室重要力量，以便為病人提供更好的服務(wù),。

4、引進(jìn)同時要走出去,。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，有計劃選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí),，提高護(hù)理人員的素質(zhì),，優(yōu)化護(hù)理隊伍。

1、嚴(yán)格交接班，及時準(zhǔn)確記錄,。對低年資護(hù)士加強管理,，規(guī)范交接班及護(hù)理文書的書寫，切實做好護(hù)理安全管理工作,，不定期進(jìn)行

安全隱患檢查，不斷防范與改進(jìn),，以減少護(hù)理不良事件的發(fā)生率,。

2、嚴(yán)格查對制度,。做護(hù)理操作時,，應(yīng)進(jìn)行雙人查對，并采取多途徑查對,，做到有效查對,，杜絕差錯事故發(fā)生。

3,、做好基礎(chǔ)護(hù)理,，加強病房管理。由于臥床病人較多,，基礎(chǔ)護(hù)理的工作量自然就多了,，做好各項基礎(chǔ)護(hù)理，以使病人安全舒適是我們的目標(biāo),。另外,，應(yīng)加強對陪護(hù)的管理,，并進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)，以配合護(hù)士為病人提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

我科是糖尿病重點?？疲鋬?nèi)容與形式也在不斷豐富,，我們的護(hù)理工作在未來還有很大的發(fā)展空間,，因此，我們不應(yīng)該取得了一些成效就停下前進(jìn)的腳步,。

1,、我們將持續(xù)開展品管圈活動，以在實際工作中發(fā)現(xiàn)問題并集思廣益解決問題,。

2,、不斷培養(yǎng)專科護(hù)士,，以帶領(lǐng)科室不斷發(fā)展,。

3、規(guī)范治療,，創(chuàng)造自己的特色項目

4,、在之前的基礎(chǔ)上加強與病人的互動，加強健康宣教,，增加家庭訪視率

以上是我科201x年的護(hù)理工作計劃,，希望得到醫(yī)院及護(hù)理部的支持與鼓勵，同時也希望得到我科全體醫(yī)生和護(hù)士的大力支持與配合,，同心協(xié)力完成工作,！

護(hù)理部醫(yī)院個人工作計劃 醫(yī)院護(hù)理部年度工作計劃篇十四

隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，交通事故不斷增加,，使神經(jīng)外科經(jīng)常收治重型和特重型顱腦損傷病人,，集中了神經(jīng)外科急、危,、重癥患者同時也向神經(jīng)外科護(hù)理人員提出了新的挑戰(zhàn),。近年來，使醫(yī)生對護(hù)士的滿意度和患者對護(hù)理服務(wù)的滿意度顯著提高,。今后,，我們要不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強培訓(xùn)及訓(xùn)練,，不斷掌握神經(jīng)外科新的護(hù)理技術(shù)和科學(xué)的管理方法,，使神經(jīng)外科更加成熟，更加現(xiàn)代化,，向著有利于醫(yī)院發(fā)展和滿足病人需要的方向發(fā)展,。

一,、提升護(hù)理隊伍素質(zhì)。

1,、鼓勵護(hù)理人員參加護(hù)理本科,、研究生學(xué)習(xí)，到年底本科學(xué)歷人員達(dá)6人,。

2,、堅持每月科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1-2次，以提高專業(yè)知識水平及實踐能力,。

3,、增強奉獻(xiàn)意識，主動服務(wù)意識,，質(zhì)量意識,，安全意識,，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高,。

二、護(hù)理安全是重點

護(hù)理安全工作長抓不懈,，充分利用三級護(hù)理管理體系,，各司其職，層層把關(guān),，切實做好護(hù)理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全,。堅持毒麻藥品,、搶救藥品、用物班班交接,，搶救儀器保持功能狀態(tài),，保持搶救物品良好率達(dá)100%。抓好護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。

(1)護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入,、新畢業(yè),、實習(xí)護(hù)士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護(hù)士加強管理、做到重點交待,、重點跟班,，重點查房。

(2)病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉(zhuǎn)入,，危重,、大手術(shù)后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促,、檢查和監(jiān)控,。

(3)時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日,、工作繁忙,、易疲勞時間、夜班交班時均要加強監(jiān)督和管理,。

(4)護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、輸血、各種過敏試驗,，手術(shù)前準(zhǔn)備等,。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題,，都是人命關(guān)天的大事,，應(yīng)作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點。

三,、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念,，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量

通過學(xué)習(xí)，培養(yǎng)護(hù)理人員樹立 以病人為中心 的觀念,，把病人的呼聲作為第一信號,，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮,，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),。樹立整體護(hù)理觀念，糾正和克服過去的病人 頭痛醫(yī)頭,，腳痛醫(yī)腳 的護(hù)理做法,，應(yīng)全盤考慮，綜合計劃,，集醫(yī)院,、家庭、社會等各方面力量,，對病室實施全身心,、全方位，全過程,、多渠道的系統(tǒng)護(hù)理,。

四、加強護(hù)理管理，合理利用人力資源

實行彈性排班,。制定彈性排班實施辦法,，根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù),，減少人力資源浪費,，避免人浮于事的局面。護(hù)理人員做到工作需要時,，隨叫隨到,，無需要時即休假。

五,、護(hù)理各項指標(biāo)完成

1,、基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%(合格標(biāo)準(zhǔn)85分)。

2,、特,、一級護(hù)理合格率 85%(合格標(biāo)準(zhǔn)為80分)。

3,、急救物品完好率達(dá)100%,。

4、護(hù)理文件書寫合格率 90%(合格標(biāo)準(zhǔn)為80分),。

5,、護(hù)理人員 三基考核合格率達(dá)100%(合格標(biāo)準(zhǔn)為80分),。

6,、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%。

7,、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%,。

8、一次性注射器,、輸液(血)器用后毀形率達(dá)100%,。

9、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0(除難以避免性褥瘡),。

護(hù)理部醫(yī)院個人工作計劃 醫(yī)院護(hù)理部年度工作計劃篇十五

和諧創(chuàng)新,、貼近病人、貼近臨床,、貼近社會,、全面鞏固和提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量是xx年護(hù)理工作的主題。

一,、精神文明方面

1.樹立全心全意為病人服務(wù)的理念,，進(jìn)一步改善護(hù)理服務(wù)態(tài)度，構(gòu)建和諧的護(hù)患關(guān)系,。

2.發(fā)放各種護(hù)理工作滿意度調(diào)查問卷,，每季度一次,。

3.在征求住院病人意見、出院病醫(yī)學(xué),，教育網(wǎng)收集整理人反饋(或電話詢問),，本科室醫(yī)生及護(hù)士認(rèn)同的基礎(chǔ)上，通過科室的季考核,、年評價推薦,，年終評選并獎勵“護(hù)理服務(wù)標(biāo)兵”。

4.“5.12國際護(hù)士節(jié)”與工會合作舉辦“護(hù)理藝術(shù)節(jié)”,，以豐富護(hù)士業(yè)余文化生活,。

二、護(hù)理工作方面

1.從“三基三嚴(yán)”入手,，強化基礎(chǔ)護(hù)理及分級護(hù)理的落實并保證質(zhì)量,。

2.抓住護(hù)士交接班、護(hù)理查房,、病例討論等關(guān)鍵環(huán)節(jié),，以保證危重、疑難病人的護(hù)理質(zhì)量,。

3.加強?？谱o(hù)理業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，提高臨床護(hù)士的實際工作能力,，培訓(xùn)?？谱o(hù)理骨干。

4.加強病人重點環(huán)節(jié)的管理,，如病人轉(zhuǎn)運,、交接、壓瘡等,，建立并完善護(hù)理流程及管理評價程序,。

5.進(jìn)一步探索護(hù)理垂直管理及護(hù)理單元管理工作。

6.落實三級護(hù)理質(zhì)量評價,，全年護(hù)理部質(zhì)控組評價6～7次,。

7.加強護(hù)理安全管理，建立并暢通護(hù)理不安全事件的上報及處理渠道,。年終對表現(xiàn)突出科室予以獎勵,。

三、業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面

1.組織全院護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及講座6-7次,。

2.對畢業(yè)5年內(nèi)護(hù)士分層次進(jìn)行操作技能培訓(xùn),。

3.加強對重點科室如急診室、手術(shù)室、icu,、ccu,、移植、血液凈化中心等?？谱o(hù)士的專業(yè)技能培訓(xùn),，并制定專科崗位的技能要求,。

4.以科室為單位對護(hù)士進(jìn)行臨醫(yī)學(xué),，教育網(wǎng)收集整理床能力考核，?？茦I(yè)務(wù)考核和護(hù)理操作考核各一次,。

護(hù)理部醫(yī)院個人工作計劃 醫(yī)院護(hù)理部年度工作計劃篇十六

為進(jìn)一步貫徹“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，實現(xiàn)“為病人提供優(yōu)質(zhì)安全的護(hù)理”這一服務(wù)目標(biāo),，根據(jù)護(hù)理部有關(guān)精神,，結(jié)合我院實際情況，制定本工作計劃,。

一,、加強護(hù)理人員知識的學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)

1,、按護(hù)理人員規(guī)范化培訓(xùn)抓好護(hù)理人員的“三基”及專業(yè)技能訓(xùn)練與考核工作,。

2、重點加強對新入院護(hù)士的考核,，強化基本功訓(xùn)練與?？萍夹g(shù)訓(xùn)練相結(jié)合?；竟ε嘤?xùn)內(nèi)容包括政治思想,、職業(yè)素質(zhì)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、治療操作技能等。

轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,，改善服務(wù)態(tài)度,。任何人任何情況下都不得推諉工作。嘗試推廣“一對一全程服務(wù)”,，由一位護(hù)士負(fù)責(zé)一位病人的全程治療,。

4、為每一位護(hù)士創(chuàng)造學(xué)習(xí)機會,，通過院內(nèi)聽課,、參加自學(xué)、網(wǎng)絡(luò)檢索等多種途徑，使護(hù)士不斷接受新觀念,、新知識,、新方法，提高護(hù)理能力和技術(shù)水平,。

5,、護(hù)士長組織學(xué)習(xí)專科知識,，各個設(shè)備的操作流程等,。如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能,。

二,、加強護(hù)理質(zhì)量過程控制，確保護(hù)理工作安全,、有效

1,、開發(fā)提高護(hù)理人員發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力,，增強全員參與質(zhì)量管理的意識,，提高護(hù)理質(zhì)量。

2,、建立檢查,、考評、反饋制度,?？荚u方式以現(xiàn)場考評護(hù)理人員及查看病人、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，提出整改措施,。

3,、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起,，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn),，強調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。

4,、做好護(hù)理差錯缺陷,、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析,，分析發(fā)生的原因,，應(yīng)吸取的教訓(xùn),，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,，追究護(hù)士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任,。

5、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,，加強對護(hù)士的管理，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生,。

6,、強化護(hù)理人員對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,，保持設(shè)備的完好。

7,、加強護(hù)理隱患上報制度,，鼓勵護(hù)士積極上報不良事件，通過信息交流,，獲得更多的幫助,，積極采取有效措施，防微杜漸,，減少護(hù)理缺陷,、差錯、事故的發(fā)生,。

8,、嚴(yán)格消毒隔離，消毒隔離合格率達(dá)100%,。擬申請增購高壓消毒鍋,，以保證消毒效果，及時供應(yīng)術(shù)中物品,。嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作技術(shù),，對違反無菌原則的人和事給予及時糾正，防止院內(nèi)感染,，確保無菌切口感染率≦0.5%,。

三、深化親情服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量

1、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語,，護(hù)患溝通技能,。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。

2,、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,，護(hù)理部通過了解回訪卡意見、與門診和病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進(jìn)措施,，同時對護(hù)理人員工作給予激勵,，調(diào)動她們的工作積極性。

3,、定期進(jìn)行護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,、愛崗敬業(yè)教育活動，提高護(hù)士隊伍職業(yè)道德素質(zhì),。

4,、嚴(yán)格首問負(fù)責(zé)制及做好5秒鐘接待病人，做到：服務(wù)周到,、態(tài)度和藹,、語言文明，做到四心：治療精心,、護(hù)理細(xì)心,、病人安心、家屬放心;兩滿意：病人滿意,、領(lǐng)導(dǎo)滿意;努力實現(xiàn)護(hù)理服務(wù)零投訴,。

5、護(hù)理工作的對象從單純?yōu)椴∪藬U大到病人家屬,、醫(yī)療,、后勤、其他科室,。護(hù)士長每周下相關(guān)科室至少一次,，加強與醫(yī)生的溝通，收集病人信息,，取得理解,、信任和支持，以更好配合治療,。

6,、護(hù)理工作的性質(zhì)從針對治療的護(hù)理延伸到病人身心的整體護(hù)理。隨時為病人著想,，主動作好病人的心理護(hù)理,。嚴(yán)格執(zhí)行保護(hù)性醫(yī)療制度,，對病人的病情、治療效果,、治療并發(fā)癥等，不予議論,。改善服務(wù)態(tài)度，保證以最佳護(hù)理工作狀態(tài)為病人服務(wù),，滿足病人一切合理的需求，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的治療環(huán)境,，達(dá)到滿意度95%以上,。

7,、利用晨會,、護(hù)士例會等各種形式增強護(hù)士的服務(wù)意識，主動服務(wù),，熱情接待,，主動介紹情況,。做到四輕,，各項護(hù)理治療操作要與病人打招呼,，采用鼓勵性語言,，動作輕柔,，使患者感覺我們親人般的溫暖。

8,、制定嚴(yán)格的科室規(guī)章制度及獎懲措施,?？剖遗c護(hù)理人員簽定護(hù)理質(zhì)量與護(hù)理安全責(zé)任狀,。每月組織一次差錯事故討論分析，針對反復(fù)出現(xiàn)的問題提出整改意見,，杜絕差錯事故的發(fā)生。

9,、開展我為病人辦實事,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)大家談活動。此活動計劃在第四季度進(jìn)行,。做法：要求每位護(hù)士結(jié)合實際,，為病人辦1-2件實事，事情無論大小,，只要體現(xiàn)以病人為中心的服務(wù)思想即可,，讓病人實在感受到優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，然后每位護(hù)士結(jié)合自己經(jīng)歷暢談對優(yōu)質(zhì)服務(wù)的感受,，提高服務(wù)意識,，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

10,、舉辦別開生面的微笑服務(wù)演講比賽,。此活動計劃在年底進(jìn)行。做法：演講比賽設(shè)滿分100分,，其中中心突出,，主題鮮明50分，脫稿演講10分,，表達(dá)流暢10分,，普通話標(biāo)準(zhǔn)、吐字清晰10分,，表情自然、聲情并茂10分,，儀表良好,、舉止大方10分。演講比賽設(shè)一等獎一名,，獎勵300元,。二等獎兩名，各獎勵200元。三等獎三名，各獎勵100元,。

四,、和諧團(tuán)隊,，共同發(fā)展

1,、堅持“以人為本”,，關(guān)心,、愛護(hù),、尊重,、理解護(hù)士,。以誠相待,，解決護(hù)士生活中的實際困難，做護(hù)士的知心朋友,，讓護(hù)士心身愉快地投入工作,，增強護(hù)理團(tuán)隊凝聚力,。

2、護(hù)士長廣泛聽取醫(yī)護(hù)人員的意見,，集思廣益,，及時糾正工作中的失誤和偏差;讓護(hù)士參與病房管理，增強護(hù)理人員的主體意識和責(zé)任感,。

3,、建立合理的獎懲機制，護(hù)士長要善于運用激勵原理來管理,，重視賞識教育,，做到獎罰分明，調(diào)動大家的積極性,。

護(hù)理部醫(yī)院個人工作計劃 醫(yī)院護(hù)理部年度工作計劃篇十七

__年護(hù)理部繼續(xù)堅持以改革護(hù)理服務(wù),，提高護(hù)理質(zhì)量，豐富護(hù)理內(nèi)涵為重點,，在管理形式上追求“以病人需求”為導(dǎo)向,，在業(yè)務(wù)上注重知識更新，不斷提升服務(wù)能力和專業(yè)水平為抓手,，以創(chuàng)建“三級乙等”醫(yī)院為契機,，按照三級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)要求，結(jié)合醫(yī)院總體工作目標(biāo)制訂護(hù)理工作計劃如下：

一,、工作目標(biāo)

1,、加強護(hù)理質(zhì)量與安全管理，持續(xù)改善護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,，確保護(hù)理安全。

2,、深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵,，落實責(zé)任制整體護(hù)理。

3,、實施護(hù)士崗位管理,、績效管理。

4,、加強護(hù)士長,、護(hù)士工作能力、人文素養(yǎng)的培養(yǎng),，切實提高護(hù)理隊伍整體素質(zhì),。

5、加強對護(hù)士的專業(yè)考核,，提高護(hù)理人員專業(yè)素質(zhì),。

6,、大力推進(jìn)護(hù)理信息化建設(shè)。

7,、創(chuàng)新思維積極開展護(hù)理科研,，推進(jìn)護(hù)理專業(yè)發(fā)展。

二,、具體措施

(一)加強護(hù)理質(zhì)量與安全管理,，持續(xù)改善護(hù)理服務(wù)品質(zhì)，確保護(hù)理安全

1,、繼續(xù)實行護(hù)理質(zhì)量二級管理體系,，護(hù)理部、各科室將對照各項質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)遵循pdca循環(huán)模式認(rèn)真進(jìn)行考核,、分析,、評價，整改,、追蹤,、再評價，體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn),，實行目標(biāo)管理,。

1.1護(hù)理部：每月專項檢查、每季度全面檢查1次,。

1.2護(hù)士長：每周專項檢查,、每月全面檢查1次。

1.3各科室,、護(hù)理部對所檢查的情況進(jìn)行總結(jié)反饋,，分析原因，提出整改措施,，追蹤評價整改效果,，適時修訂護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，完善制度,、規(guī)范,，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

2,、將品管圈這一管理方法融匯到護(hù)理管理工作,，鼓勵帶動各臨床科室開展品管圈活動。

3,、加強重點環(huán)節(jié),、重點時段、重點人群,、重點部門(icu,、手術(shù)室,、急診科、供應(yīng)室)的護(hù)理質(zhì)量管理,，護(hù)理部將不定期下科室按照三級醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行監(jiān)管,，確保護(hù)理安全。

3.1護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新上崗護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強管理,，做到重點帶領(lǐng),、重點監(jiān)督，切實做好護(hù)理安全管理工作,，減少護(hù)理糾紛和護(hù)理事故隱患,。

3.2患者的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對于新入院、轉(zhuǎn)入,、危重,、手術(shù)、小兒患者以及有糾紛潛在危險的患者重點督促檢查和監(jiān)控;對患者進(jìn)行跌倒,、墜床,、壓瘡等風(fēng)險因素評估，并采取措施防

止意外事件的發(fā)生;對危重患者護(hù)士要掌握護(hù)理常規(guī)及技術(shù)操作規(guī)范,、工作流程及應(yīng)急預(yù)案;能為患者提供符合規(guī)范的輸液,、輸血等治療服務(wù)，確?；颊甙踩?。

3.3對實習(xí)生的環(huán)節(jié)監(jiān)控：加強實習(xí)生的崗位培訓(xùn)工作，對剛進(jìn)入醫(yī)院的實習(xí)護(hù)士進(jìn)行法律意識教育,，提高她們的風(fēng)險意識和能力,，使學(xué)生明白只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)控下才能對病人實施護(hù)理，同時指定有臨床經(jīng)驗,、責(zé)任心強,，具有護(hù)士資格的護(hù)士做帶教老師，培養(yǎng)他們的溝通技巧,、臨床操作技能等，嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,，杜絕護(hù)理差錯發(fā)生,。

3.4加強中午、夜間,、節(jié)假日重點時段的監(jiān)控：督促檢查護(hù)士長科學(xué)排班,，合理安排人力;繼續(xù)執(zhí)行夜查房、節(jié)假日查房制度,，及時給予指導(dǎo),，消除薄弱環(huán)節(jié)時段的護(hù)理隱患,。