隨著個(gè)人素質(zhì)的提升,，報(bào)告使用的頻率越來越高，我們在寫報(bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性,。優(yōu)秀的報(bào)告都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢？下面是小編幫大家整理的最新報(bào)告范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

it項(xiàng)目經(jīng)理年終述職報(bào)告篇一

【篇1：it運(yùn)維工作年度報(bào)告模板】

it運(yùn)維服務(wù)年度報(bào)告

河南運(yùn)維公司信息技術(shù)有限公司 2015年1月12日

目錄

第一部分 概述..3 第二部分 運(yùn)維網(wǎng)絡(luò)介紹和拓?fù)鋱D.........3 2．1運(yùn)維數(shù)據(jù)中心 4 2.2運(yùn)維西區(qū)網(wǎng)絡(luò)中心.....4 2.3運(yùn)維網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)段劃分.....5 2.4運(yùn)維數(shù)據(jù)中心系統(tǒng).....5 第三部分 維護(hù)設(shè)備一覽表........7 第四部分 各個(gè)系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行情況.........8 4.1 erp數(shù)據(jù)中心平臺(tái)......8 4.1.1數(shù)據(jù)庫服務(wù)器ibm p720小型機(jī)......8 4.1.2應(yīng)用服務(wù)器ibm x3850x5....9 4.1.3備份服務(wù)器ibm x3650m4和昆騰磁帶庫i500......10 4.1.4主存儲(chǔ)emc vnx5300........12 4.1.5光纖交換機(jī)emc ds300b光纖交換機(jī)........12 4.2網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備整體運(yùn)行.........13 4.2.1核心交換機(jī) 9306主交換機(jī).13 4.2.2核心交換機(jī) 9306備交換機(jī).14 4.2.3西區(qū)匯聚交換機(jī) 9303交換機(jī).......15 4.2.4東區(qū)匯聚交換機(jī)s5700......16 4.3 配電系統(tǒng).....22 4.4精密空調(diào)系統(tǒng).23 4.5.環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng).24 4.6門禁系統(tǒng)......24 第五部分 問題反饋.....25 5.1.數(shù)據(jù)中心精密空調(diào)...25 5.2.數(shù)據(jù)中心應(yīng)用服務(wù)器出現(xiàn)面板log燈報(bào)黃色警報(bào)....26 5.3數(shù)據(jù)中心上網(wǎng)行為是深信服ac1200..26 5.4運(yùn)維無線控制器是深信服wac3100 26 第六部分 優(yōu)化建議.....27

第一部分 概述

本文檔中內(nèi)容為運(yùn)維公司信息技術(shù)有限公司向運(yùn)維科化提供it運(yùn)維服務(wù)的年度

總結(jié)

第二部分 運(yùn)維網(wǎng)絡(luò)介紹和拓?fù)鋱D

運(yùn)維化工網(wǎng)絡(luò)由運(yùn)維東區(qū)、運(yùn)維西區(qū),、洛陽,、欒川、鞏義,、駐外單位,，運(yùn)維東區(qū)、運(yùn)維西區(qū)及樓宇之間使用光纖,，洛陽,、欒川,、鞏義、駐外單位訪問公司服務(wù)器使用l vpn訪問,。2．1運(yùn)維數(shù)據(jù)中心

在運(yùn)維東區(qū)辦公樓五樓,，使用光纖連接到運(yùn)維辦公樓三樓機(jī)房,、運(yùn)維賓館,、調(diào)度樓四樓機(jī)房、東區(qū)社區(qū)辦,，從調(diào)度樓四樓機(jī)房使用光纖到生產(chǎn)車間,、運(yùn)輸公司,、體育場、工程公司,、理化室,、小車班、白山庫區(qū),、東區(qū)門崗,、紙箱庫，約300個(gè)pc,。2.2運(yùn)維西區(qū)網(wǎng)絡(luò)中心

運(yùn)維數(shù)據(jù)中心使用光纖連接到運(yùn)維西區(qū)學(xué)院樓地下室機(jī)房,，經(jīng)學(xué)院樓到服務(wù)樓、石村總庫,、西區(qū)大院,、基礎(chǔ)雷管車間、電管車間,、西區(qū)醫(yī)院,、煙花辦公室、煙花生產(chǎn)區(qū),、計(jì)量室,、文化活動(dòng)中心、工程公司,、社區(qū)辦,、基建、庫管,、俱樂部,、農(nóng)業(yè)科技、試驗(yàn)站,約260個(gè)pc.【篇2：it工作總結(jié)報(bào)告】

it工作總結(jié)報(bào)告

加入公司快半年了,，我的主要工作是負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)維護(hù),、監(jiān)控管理等工作。現(xiàn)將工作情況作如下匯報(bào)：

一,、網(wǎng)絡(luò)方面工作內(nèi)容如下：

（1）網(wǎng)絡(luò)方面硬件的維護(hù),，保證網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行,。電腦軟件的安裝、維護(hù),，以及解決在使用過程中出現(xiàn)的問題,。防止電腦及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊。資源共享設(shè)置等,。

（2）電腦系統(tǒng)及軟件的維護(hù)：日常維護(hù)的電腦為36臺(tái)左右,。日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要有：系統(tǒng)故障,，網(wǎng)絡(luò)故障,，軟件故障等，很多機(jī)器由于長期使用,，導(dǎo)致系統(tǒng)中存有大量垃圾文件,，影響電腦的正常運(yùn)行，嚴(yán)重的導(dǎo)致系統(tǒng)文件的損壞,。從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,，重裝系統(tǒng)。另外有一些屬于網(wǎng)絡(luò)故障,、線路故障,。其他軟件問題主要是office辦公軟件的使用。安全方面：我們公司的網(wǎng)絡(luò)是接入同輝的機(jī)房,，并且同輝機(jī)房安全防護(hù)等級(jí)比較高,，所以我們公司的機(jī)房現(xiàn)階段沒有必要再安裝硬件防火墻、軟件防火墻和殺毒軟件,。但是，應(yīng)特別注意電腦之間通過u盤傳染病毒,，特別是生產(chǎn)車間應(yīng)做到“專盤專用”,。

（3）打印機(jī)的維護(hù)：經(jīng)常出現(xiàn)的問題有：打印機(jī)與電腦的鏈接，網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)的鏈接,。

（4）電話線路的維護(hù),、變更。

二,、管理方面工作內(nèi)容如下：

（1）整理it相關(guān)方面的資料和制定相關(guān)備案

（2）交換機(jī)的管理：對交換機(jī)的日常維護(hù),，使交換機(jī)達(dá)到最佳運(yùn)行狀態(tài)。對交換機(jī)內(nèi)部配置的進(jìn)行備份,，防止配置丟失導(dǎo)致斷網(wǎng),。

（3）權(quán)限的管理：按照領(lǐng)導(dǎo)的要求對電腦進(jìn)行相應(yīng)權(quán)限的變更，以及門禁卡權(quán)限的變更,。

（4）視頻監(jiān)控的維護(hù)：視頻監(jiān)控的主要問題有：個(gè)別攝像頭圖像跳動(dòng),，安裝方已經(jīng)答應(yīng)給調(diào)換,。設(shè)備的定期檢查。

【篇3：it季度工作總結(jié)范文】

it季度工作總結(jié)范文

緊張而有序的一年又要過去了,，忙碌的一年里,，在領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作,。為了今后更好的工作,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、完善不足,，本人就第一季度的工作總結(jié)如下：

1,、及時(shí)響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件,、郵件,、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的維護(hù),。盡可能的降低設(shè)備使用故障率,，在其出現(xiàn)故障的時(shí)候，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q,不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時(shí)間內(nèi)給予了解決,。

2,、對中心每臺(tái)電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源,甚至使得系統(tǒng)崩潰,丟失硬盤的重要資料等各種危害,并及時(shí)的對軟件進(jìn)行升級(jí),定期的清除隔離病毒的文件夾,。

3,、及時(shí)的對系統(tǒng)補(bǔ)丁進(jìn)行更新，防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊,。對ie,、outlook、office等應(yīng)用程序也打上最新的補(bǔ)丁,另外還關(guān)閉了一些不需要的服務(wù),關(guān)閉guset帳號(hào)等,。

4,、項(xiàng)目機(jī)房系統(tǒng)更新，系統(tǒng)從原有的xx更新到xp,，重新安裝了所有軟件,，解決了一部分原無法解決的問題，并重新部署殺毒軟件解決方案,。

5,、交換機(jī)、路由等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的維護(hù),屏蔽中心不用的端口,安全設(shè)置等,保證公司所有電腦的安全正常工作,優(yōu)化路由運(yùn)行速度,節(jié)約帶寬,提高上網(wǎng)的速度化和穩(wěn)定化,使我們上網(wǎng)的速度大大提高,保證網(wǎng)絡(luò)順暢,。

6,、針對服務(wù)器，3次被黑客攻擊采取相應(yīng)的解決方案。重新部署服務(wù)器,。

7,、學(xué)校服務(wù)器，硬件的安裝,、維修,、調(diào)試，投影儀設(shè)備的定期清理,，維護(hù),。

8、電話交換機(jī)部屬置,，電話線調(diào)整,，電話錄音設(shè)備的安裝調(diào)試。 9,、rtx服務(wù)器,、郵件服務(wù)器、web服務(wù)器,、搭建,、優(yōu)化、信息整理和測試,。用戶數(shù)據(jù)導(dǎo)入和備份,。

10、為了最大的節(jié)約成本,，并針對學(xué)校所有計(jì)算機(jī)設(shè)置系統(tǒng)自動(dòng)休眠,，有效地節(jié)省了相當(dāng)一部分資源。

11,、加強(qiáng)了對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù),對經(jīng)常出故障的設(shè)備采取了相應(yīng)的解決辦法,。公司目前一共近80多臺(tái)電腦，由于機(jī)器較多,，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見,，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障,，軟件故障等，很多機(jī)器由于長期使用,，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,，重裝系統(tǒng),，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。

近一年來,，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上,，努力做好本職工作,，從不把情緒帶到工作中。在具體工作中,，我努力做好服務(wù)工作,。回顧一年來的工作,，我在思想上,、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步,。但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：

1,、因?yàn)楹唵蔚膯栴}重復(fù)出現(xiàn)重復(fù)解決，可能到位不及時(shí),。

2,、自己的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識(shí)的不夠全面，自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快,。

3,、有時(shí)出現(xiàn)問題我并不知道而領(lǐng)導(dǎo)先知。其實(shí)從咱們公司的結(jié)構(gòu)來看這些都是正常的,，但我以網(wǎng)管的身份感到慚愧,。

總結(jié)了過去，方能展望未來!最后說說明年的工作計(jì)劃,，辭舊迎新,，在總結(jié)本年度工作的同時(shí)，針對自己不足之處,，我對明年工作也提出了初步設(shè)想：

1,、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平,。把工作做到更好。

2,、對公司所有電腦設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一計(jì)算機(jī)名稱,，和ip實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程管理，維護(hù),。提升工作效率,。3,、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急,，科學(xué)安排時(shí)間,，按時(shí)、按質(zhì),、按量完成任務(wù),。

it項(xiàng)目經(jīng)理年終述職報(bào)告篇二

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寫東西對于很多人來說是一件很枯燥、很煩的事情,，所以它們寧愿去做點(diǎn)別的事,，可是在工作中少不了的就是報(bào)告，你如果在為寫述職報(bào)告而煩惱,，就到看看吧,，下面是小編和大家分享的述職報(bào)告的相關(guān)內(nèi)容，歡迎大家前來了解,，想知道更多信息,，或者是有什么疑問，可以登錄述職報(bào)告網(wǎng),。下面是一篇

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事,，伴著

紛飛的雪花，踩著歡慶的鼓點(diǎn),，我們將牛年的輝煌成就塵封于歷史的檔卷,，迎來了2016年?duì)N爛的陽光，我無比高興和自豪,。

作為一名從事通聯(lián)工作的科員,，過去的歲月承載的內(nèi)容太多，有壓力,，有挑戰(zhàn),，有耕耘的艱辛，也有收獲的喜悅,。面對單一而又復(fù)雜,，平凡而又重要的工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同志的指導(dǎo)和幫助下,，我以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,，勤勤懇懇的工作作風(fēng)，較好的完成了本職工作?，F(xiàn)將2016年的工作情況,，簡要的匯報(bào)如下

在通聯(lián)部工作崗們上，我主要是負(fù)責(zé)稿件的登記,、填寫稿費(fèi)單、收發(fā)以及給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和郵寄信件，并負(fù)責(zé)報(bào)紙用稿,、簽審稿的歸檔,，還有一些零碎的工作。從去年8月通聯(lián)部,、總編室和考核辦合并以來,，自己根據(jù)工作的輕重緩急，及時(shí)調(diào)整工作思路,，把份內(nèi)工作與份外工作有機(jī)地結(jié)合起來,，突出重點(diǎn)，兼顧一般,，正確處理室與室之間的關(guān)系,，積極協(xié)助兩位主任搞好總編室、考核辦和

通聯(lián)部工作,。在抓好報(bào)紙用稿和簽審稿工作中,，堅(jiān)持做到排列有序，美觀整潔,，確保查閱資料準(zhǔn)確無誤,。在秦《巴都市報(bào)》發(fā)行工作中，極積響應(yīng)報(bào)社領(lǐng)導(dǎo)的決號(hào)召,，園滿地完成了征訂任務(wù),。在做好本職工作的同時(shí)，還積極勇躍地參加報(bào)社組織的其它活動(dòng),。

2016年來,，工作實(shí)踐使我深深地體會(huì)到做好本職工作的重要性，也煉就了我寵辱不驚,，去留無意的平和心態(tài),。面對領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)從不沾沾自喜，面對同志們的批評,，從不灰心喪氣,。總之,，能夠嚴(yán)格要求自己,，遵守各頂規(guī)章制度，團(tuán)結(jié)同志,，誠懇待人,，腳踏實(shí)地，忠于職守,，一步一個(gè)腳印,，認(rèn)認(rèn)真真工作,，用自己的言行樹立個(gè)人的良好形象，用能力體現(xiàn)自己的價(jià)值,，用事實(shí)取得別人的認(rèn)可,，用成績回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)的信任。

it年終總結(jié)范文：2016年來,，自己的思想認(rèn)識(shí),、業(yè)務(wù)能力上有了很大的提高，這些進(jìn)步得益于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教誨,，得益于同志們的熱情幫助,，在此，我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和敬意!但是,，我也還存在一些問題,，工作中吃苦精神不太強(qiáng)，政治學(xué)習(xí)努力不夠,，業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高,。在新的一年里我將以最飽滿的熱情，百倍的信心和勇氣,，把各項(xiàng)工作做得更加出色,，也真誠地希望在今后的工作中，大家對我一如既往給予關(guān)心和支持,，對我個(gè)人在工作中存在的問題和不足之處給予批評和指正,。

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述職報(bào)告主題簡介

述職報(bào)告這種帶有藝術(shù)性的論說文，正如所有科學(xué)文章如議論文,、說明文一樣,，一定要明確樹立一個(gè)鮮明的主題，即一個(gè)判斷句,，還要在報(bào)告中反復(fù)突出,。提取對現(xiàn)實(shí)公務(wù)的認(rèn)識(shí)，一定要從客觀上考慮報(bào)告對象所關(guān)心的問題,，針對問題作出自己的解答,。要適應(yīng)受眾的心理需要，使之產(chǎn)生親切感,、參與感和沖擊力,。主題一般是明晰的，但是,，比起一般的事務(wù)性公文寫作來說主題要

集中,、新穎、深刻得多,。主題要概括全文內(nèi)容即對社會(huì)組織公務(wù)情況的深刻認(rèn)識(shí)及辦事意向,。工作的“主張”,、目標(biāo)，在報(bào)告中就是“主題”,。確定主題,，這是寫作首要而且最為重要的工作。要總結(jié)出一個(gè)集中議論的句子即主題句——口號(hào),、標(biāo)語、廣告語,，深入人心,，作為標(biāo)題并貫穿全文、反復(fù)突出,，還要符合記憶規(guī)律(7個(gè)字左右),，最好讓聽眾口耳相傳。

本質(zhì)

抽象性——觀念認(rèn)識(shí),，不是感受,，是抽象的成果。清清楚楚,。是邏輯判斷,。正確的主題認(rèn)識(shí)應(yīng)是從它的本質(zhì)屬性出發(fā)的。主題的本質(zhì)屬性是抽象性,，也就是說,，它是對于事物的一個(gè)中心認(rèn)識(shí)判斷。

主題的抽象性更表現(xiàn)在它的具體表達(dá)形式是一個(gè)邏輯判斷句,。正如古人所說,，要“立片言以居要，乃一篇之警策”,，“擴(kuò)之則為千萬言,，約之則為一言”。正確的主題寫法是一個(gè)有主語(可以省

略),、謂語和賓語(也可以單獨(dú)省略)的判斷句,。如文藝性通訊《誰是最可愛的人》的主題就是一句話“志愿軍是最可愛的人”。

it項(xiàng)目經(jīng)理年終述職報(bào)告篇三

it運(yùn)營述職報(bào)告

it運(yùn)營述職報(bào)告范文

今天是20xx 年的第一個(gè)周一,，第二個(gè)工作日,，新的一年意味著新的起點(diǎn)，新 的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn),。這也是進(jìn)入昆明朗高印務(wù)設(shè)計(jì)有限公司以來的第三個(gè)年頭,。為 在20xx年更好地完成工作，揚(yáng)長避短,，現(xiàn)對 20xx的工作總結(jié)匯報(bào)如下,，請吳總,、聞副總和各位同事批評指正。

一,、20xx年工作概況

1,、第一次系統(tǒng)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷

“最好的福利是培訓(xùn)，”我想確是如此,，“授人以魚不如授人以漁”,。十分有幸也非常 感謝吳總給予了我系統(tǒng)性學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷的機(jī)會(huì)，這樣高成本的付出,，對于我自己來 說是一種莫大的福利,，也是一個(gè)成長、充電的機(jī)會(huì),。走出學(xué)校,，不是學(xué)習(xí)的結(jié)束，而是另一個(gè)探索未知的開始,。在單仁資訊三天兩晚的高強(qiáng)度學(xué)習(xí),，我感悟最深刻的 并不是網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)大與營銷的盛行，而是我們與別人在思想與行為方式上的差異讓我 感到震撼,。坐井觀天不是最恐怖的,，恐怖的是坐在井里而不自知。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,，全網(wǎng)營銷,、全民營銷的年代，人人都是自媒體,，草根也可以變大 v,，唯有改變，才能讓我們在激烈的競爭中略勝一籌,。作為一個(gè)剛轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)包裝 設(shè)計(jì),、印刷行業(yè)，或許,，我們目前還做到不到大 v,，還不能在互聯(lián)網(wǎng)上一呼百應(yīng)，更無法實(shí)現(xiàn)一些類似“網(wǎng)站上線 3 天,，訂單超過 x 億”的奇跡,，但是我們一直在努力，一直在學(xué)習(xí),，不求做到最好,，只愿一年更比一年好!1

2、經(jīng)歷公司波及范圍較大的人事變動(dòng)

人員流動(dòng)對于企業(yè)來說是再正常不過的事，對于尚停留在書本知識(shí)階段的我來 說,，此事更正常,，有人走了，再招就行,，現(xiàn)在的招聘都不用出門,，微博、網(wǎng)站都很 方便,。但進(jìn)入公司,，作為一名行政人事人員以后，我的想法被徹底顛覆,，我深諳人 才流失對企業(yè)造成的損失有多大,，也明白招聘的成本到底有多高昂，從網(wǎng)站篩選簡 歷到人員應(yīng)聘,、試用、工作上手,、進(jìn)入狀態(tài),，需要花費(fèi)多少的資金和人力成本。所 以今年公司的大范圍人事變動(dòng)讓我多少有些恐慌,，作為一名人事工作人員,，針對這 樣大范圍的人事變動(dòng)沒有預(yù)警機(jī)制，沒有做充分的準(zhǔn)備,，對突發(fā)事件缺乏敏感,。好 在吳總、聞副總運(yùn)籌帷幄,、力挽狂瀾,，在不影響公司管理運(yùn)作的基礎(chǔ)上，妥善處理 了這一系列的事情,。

3,、接觸生產(chǎn)部的工作

7 月份，參與生產(chǎn)部的工作(主要是生產(chǎn)進(jìn)度的跟蹤與記錄),，讓我明白什么 叫：事無巨細(xì),。生產(chǎn)部的工作對于我來說，是一個(gè)全新的領(lǐng)域,，我不懂印刷,、不懂 工藝、不懂流程,、不懂食品包裝設(shè)計(jì),、不懂營銷型包裝……我只知道每天不停地追 問這個(gè)好了沒，那個(gè)發(fā)了沒,。所以,，這個(gè)工作做得很累,，很被動(dòng)，沒有起到應(yīng)該有 的協(xié)調(diào),、預(yù)見作用,。

而且出現(xiàn)了不少失誤，要么客戶沒有按時(shí)收到貨,，要么貨的數(shù) 量有問題,，還有就是因?yàn)楦蛻魷贤ú坏轿辉斐煽蛻羰肇洸槐恪＿@一樁樁,、一件件 都讓我看到了自己工作的不足,。好在一直以來，領(lǐng)導(dǎo)和同事都用包容和鼓勵(lì)的心態(tài) 接納我,，特別感謝在那個(gè)期間,，對我每天十幾個(gè)電話追蹤仍然不厭其煩、耐心解決 問題的老王——王家平,。一路走來,，領(lǐng)導(dǎo)和同事所給予我的不僅是批評，更多的是2 鼓勵(lì)和感動(dòng),，在此,，一并謝過，感謝你們的溫柔相待,。

4,、微信平臺(tái)的建立

朗高的微信訂閱號(hào)自 20xx年 6 月 30 號(hào)上線發(fā)送第一條消息以來，如今已經(jīng) 半年多了,。從第一篇純文字消息到如今圖文結(jié)合,、緊跟熱門話題的4、5 篇文章,，閱讀量從零到幾百,，粉絲從僅有的公司同事到現(xiàn)在的 300 多(其中還有不少是目標(biāo) 客戶)，我們也從實(shí)踐中積累了一些經(jīng)驗(yàn),。這也是網(wǎng)絡(luò)營銷的一部分,，我堅(jiān)信只要堅(jiān) 持，那么我們會(huì)習(xí)慣每天發(fā)布,，粉絲也會(huì)習(xí)慣每天打開看,。微信，不是直接的生產(chǎn) 力,，但它是一個(gè)窗口,，一個(gè)渠道，它是宣傳力，是傳播力,，是公司的外在形象展示,。

每天上班的第一件事是打開微信后臺(tái)，看我們是否新增了粉絲,，看每篇文章的 閱讀量,，轉(zhuǎn)發(fā)量，也許,，在別人看來那只是一串冰冷的數(shù)字,，而于我，那代表的是 一種認(rèn)可,，這稍微讓我有些成就感,。而這一切的背后也是各位同事默默點(diǎn)贊轉(zhuǎn)發(fā)的 共同戰(zhàn)果，每一份收獲,，都離不開每一個(gè)人的付出,。

5、建網(wǎng)站的曲折

建設(shè)網(wǎng)站是一個(gè)曲折的故事,，從 7 月份無知懵懂的第一版到如今,，摸著石頭過 河，也不知道下一步是對是錯(cuò),。

由于對建站流程的不熟悉和前期準(zhǔn)備工作的不到位，導(dǎo)致網(wǎng)站建設(shè)的步伐一拖再拖,，沒能按預(yù)定的計(jì)劃時(shí)間上線,，需要學(xué)習(xí)的還有很多，只有不斷學(xué)習(xí),，不斷獲得新的技能才能提高工作效率;現(xiàn)在正在籌備上線的這一版 幸好有吳總的親自謀劃,，王金鳳苦心排版設(shè)計(jì)，現(xiàn)已雛形初現(xiàn),，有望在 1 月中旬能 正式上線,。上線以后需要完善的地方還有很多，希望同事們一如既往地支持網(wǎng)站建 設(shè),，并針對存在的問題提出意見和建議,，一起討論解決。

二,、工作中存在的不足和缺陷

1,、學(xué)習(xí)的力度和強(qiáng)度不夠大

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代所衍生的新知識(shí)、新技能每天都在出現(xiàn),，已有的知識(shí)更新速度也很快,。在這個(gè)過程中，我體會(huì)到自己的學(xué)習(xí)強(qiáng)度是不夠的，知識(shí)的掌握,、消化速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟 不上它更新?lián)Q代的速度,。有時(shí)候覺得自己很年輕，有時(shí)候又覺得自己很老,。8 小時(shí) 之外,，應(yīng)該去學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，增強(qiáng)工作能力以滿足工作需求,。下班,，丟開手機(jī)，我們要做的還有很多,。

2,、工作被動(dòng)

特別表現(xiàn)在參與生產(chǎn)部工作期間，所有的工作靠等,、靠問,，沒有充分發(fā)揮主觀 能動(dòng)性，沒有起到協(xié)調(diào)作用,，反而出現(xiàn)不少失誤,，給領(lǐng)導(dǎo)和同事造成麻煩。在以后 的工作中,，我會(huì)竭盡全力去做力所能及的事,，并爭取做好。

3,、微信文章的質(zhì)量有待提高,，原創(chuàng)內(nèi)容太少

微信自上線以來，發(fā)送的大部分圖文都是整理,、轉(zhuǎn)載別人的,，這樣一來，有兩 個(gè)弊端,。一是轉(zhuǎn)載的內(nèi)容五花八門,，質(zhì)量參差不齊，影響公司的形象展示和粉絲的 閱讀體驗(yàn);二是原創(chuàng)內(nèi)容太少,，缺乏吸引眼球的必備條件,，粉絲感受不到我們的真 實(shí)能力，與我們有距離感,，所以閱讀量也就上不去,。以后希望能在表現(xiàn)形式上追求 多樣化，增加原創(chuàng)內(nèi)容,，轉(zhuǎn)載文章需經(jīng)過仔細(xì)整理斟酌;同時(shí),，定期分析后臺(tái)數(shù)據(jù),，了解粉絲喜歡看什么?目標(biāo)客戶想看什么?根據(jù)分析數(shù)據(jù)作相應(yīng)調(diào)整。

4,、建設(shè)網(wǎng)站準(zhǔn)備不充分,，時(shí)間拖延

本該早就上線的網(wǎng)站現(xiàn)在還在建設(shè)中，歸根結(jié)底還是由于我的工作不到位,。開 始之前沒有對建站程序,、流程作系統(tǒng)的了解，材料準(zhǔn)備不充分,，網(wǎng)站公司的選擇缺 乏慎重考慮,，導(dǎo)致網(wǎng)站的建設(shè)一直受到拖延。

三,、20xx 年的工作預(yù)期

1,、網(wǎng)絡(luò)工作是重心

20xx 年面臨的是網(wǎng)站上線以后的推廣運(yùn)營工作，這是一個(gè)新的挑戰(zhàn),，所以前 期工作我們一定要做足,、做充分。這不是一個(gè)人能做的事,，需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)的并肩作 戰(zhàn),。所以，團(tuán)隊(duì)工作能力的培養(yǎng)是重中之重,，希望大家一起,，在網(wǎng)絡(luò)營銷的路上越 走越遠(yuǎn)。

2,、微信,、微博同步發(fā)展

微信、微博是一個(gè)展示公司文化的窗口,，網(wǎng)站運(yùn)營的同時(shí),，微信,、微博也不能 落下,，這是一種潮流，也是一種營銷,。

3,、做好春節(jié)過后的招聘工作

新的一年，有必要給公司的團(tuán)隊(duì)注入一些新鮮的血液,，2 月底到 3 月中旬是求 職招聘的高峰期和關(guān)鍵期,，把握好時(shí)機(jī)，招到合適的團(tuán)隊(duì)成員,，接下來一年的招聘 工作都會(huì)輕松許多,。

4,、關(guān)于薪資待遇

所謂合理的薪酬，就是針對個(gè)人對公司所創(chuàng)造的貢獻(xiàn)給予差別化的對價(jià)報(bào)酬,。

原則是“以激起員工的最大熱情為限”,，并兼顧“對內(nèi)具有公平性，對外具有競爭力”,。5 根據(jù)馬斯洛的需求層次理論,，人有五種不同層次的需求，包括生理需求,、安全需求,、情感和歸屬需求、尊重需求,、自我實(shí)現(xiàn)需求,。生理上的需要(包括衣食住行等)是 人們最原始、最基本的需要,，它是最強(qiáng)烈的不可避免的最底層需要,，也是推動(dòng)人們 行動(dòng)的強(qiáng)大動(dòng)力。企業(yè)留住人才的關(guān)鍵在于優(yōu)先滿足員工層次需求的兩端——生理 需求和自我實(shí)現(xiàn)需求,，并對其余三個(gè)需求進(jìn)行適當(dāng)?shù)目紤]和安排,。在員工心目中，薪酬不僅是自己的勞動(dòng)所得,，它在一定程度上代表著員工自身的價(jià)值,、代表企業(yè)對 員工工作的認(rèn)同，甚至代表著員工的個(gè)人能力和發(fā)展情景,。

網(wǎng)站上線運(yùn)營后,，我希望能在現(xiàn)在的基礎(chǔ)上，加上網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的考核,。網(wǎng)絡(luò) 運(yùn)營推廣等工作,，大部分情況下是可以量化的，考核起來也不是太繁瑣,。最后的感悟 “物以類聚,，人以群分”，一個(gè)人只能做事情,，一群人才能干事業(yè),。我想，一個(gè)可 以開心工作的空間,、一個(gè)可以接受建議的上級(jí),、一群可以患難與共的同事也許比任 何事物都重要。

it運(yùn)營述職報(bào)告范文

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

時(shí)間過得真快,，轉(zhuǎn)眼來到公司已經(jīng)快半年了,。我的工作崗位是it運(yùn)營規(guī)劃專員,。實(shí)習(xí)期間我學(xué)到了很多東西，積極協(xié)助配合部門其他同事完成的日常工作,。在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，我不斷地學(xué)習(xí)和提升自己的業(yè)務(wù)能力，本著對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)精益求精的態(tài)度,，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作,，工作能力得到了提升，為今后更好的工作打下了基礎(chǔ),，以下是對我個(gè)人工作的總結(jié)：

1,、通過日常工作的學(xué)習(xí)和積累，使我對網(wǎng)站運(yùn)營規(guī)劃有了較為深刻的認(rèn)知,。第一次接觸這個(gè)工作,，公司所有的一切對于我來說，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn),。期間,，工作體驗(yàn)并不輕松，前期感到手足無措,，現(xiàn)在能有條不紊地完成每個(gè)工作環(huán)節(jié),。通過不斷地請教和學(xué)習(xí)，慢慢地了解了公司網(wǎng)站的構(gòu)架及運(yùn)營規(guī)劃,，熟悉后臺(tái)系統(tǒng)的操作環(huán)境,，和各種日常運(yùn)營方法，掌握網(wǎng)站頁面單品及活動(dòng)的更新上線,。

2,、統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)據(jù)，及時(shí)了解全網(wǎng),、頻道的銷售進(jìn)度,，分析各品牌、各店銷售上升或下降的原因,，對主要品牌和暢銷單品做出具體分析,。

3、每周對所負(fù)責(zé)的頻道給出有亮點(diǎn),、能促進(jìn)銷售的it計(jì)劃,，根據(jù)全網(wǎng)營銷節(jié)奏對占頻道主要銷售及知名度不大的品牌分別不定期的營銷,，配合當(dāng)下時(shí)令對應(yīng)季類的it品牌做針對性的推廣,，及時(shí)盡快地更換頁面單品，盡可能地利用網(wǎng)站資源提升銷售,。

4,、觀察競爭對手的網(wǎng)站及活動(dòng)的頁面設(shè)計(jì)規(guī)劃,，揚(yáng)長避短，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)自身的缺陷和不足,，不斷地學(xué)習(xí)好的運(yùn)營方法和思路,，發(fā)展自己，向更高一級(jí)的運(yùn)營規(guī)劃人才轉(zhuǎn)化,，早日成為獨(dú)當(dāng)一面的運(yùn)營人員,。

經(jīng)過半年的自身努力和同事們的幫助，我對工作有較強(qiáng)的處理能力,，熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作流程,，希望能早日得到公司的認(rèn)可;同時(shí)更加清楚自己工作的定位，公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向,?？吹焦狙杆侔l(fā)展，我深感自豪,，也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作,，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，為公司創(chuàng)造價(jià)值,，同公司一起展望美好的未來!

it項(xiàng)目經(jīng)理年終述職報(bào)告篇四

it述職報(bào)告ppt

【篇1：運(yùn)維述職報(bào)告ppt】

篇1：述職報(bào)告-網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維部

述職

報(bào)告

一,、試用期總結(jié)

這段時(shí)間里，有領(lǐng)

導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)協(xié)助下,，我順利完成了自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作,。在工作中處處留心，多看,、多思考,、多學(xué)習(xí)，以較快的速度熟悉公司網(wǎng)絡(luò)架構(gòu),、設(shè)備運(yùn)行情況,。積極向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)

請教、與同事們溝通,，了解電話系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)協(xié)同作業(yè)諸多技術(shù),，并明確自己的工作目標(biāo)，技術(shù)上加強(qiáng)與現(xiàn)場工作人員相互交流,，共同學(xué)習(xí)以彌補(bǔ)技術(shù)上的不足之處,。同時(shí)利用手上資

料加深理解，向資深員工詢問,、學(xué)習(xí),，提高自己的技術(shù) 水平。

經(jīng)過半年的試用期,，我認(rèn)為我能夠積極,、主動(dòng)的完成自己的工作,，并在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題，全面的配合領(lǐng)導(dǎo)的要求來展開工作,，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào),。在以后的工作中我會(huì)一如繼往，與人為善,，在工作上力求完美,，不斷的提升自己的技術(shù)水平及綜合素質(zhì)，以期為我公司的發(fā)展盡自己一

份力量,。

二,、試用期工作內(nèi)

容

1、對日常出現(xiàn)的網(wǎng)

絡(luò)故障,、計(jì)算機(jī)故障,、電話故障進(jìn)行緊急排除處理。2,、殺毒軟件服務(wù)器

及pc端殺毒軟件的日常維護(hù)安排計(jì)劃與數(shù)據(jù)更新,。3、計(jì)算機(jī)周邊設(shè)備

（如：打印機(jī),、傳真機(jī)）的維護(hù),。4、計(jì)算機(jī)的安裝,、調(diào)試,、安全配置、系統(tǒng)優(yōu)化以及升級(jí),。5,、新進(jìn)員工門禁權(quán)

限開放以及離職員工門禁卡及權(quán)限的收回管理。6,、監(jiān)控系統(tǒng)定期巡

檢,，協(xié)助現(xiàn)場管理人員調(diào)取監(jiān)控資料等。

三,、

1,、提高自己的技術(shù)

能力；

2,、遇事多思考,，減

少犯錯(cuò)的機(jī)率。

3,、由于到xx時(shí)間尚少,，核心網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)都不足，處理核心機(jī)房問題不能做到得心應(yīng)手。

四,、下階段工作目

標(biāo)與計(jì)劃

1、配合好一線工作

人員完成各項(xiàng)工作,； 2,、在以后的工作中，一定堅(jiān)持多跑機(jī)房,，敢于發(fā)現(xiàn),、解決和處理問題，虛心向經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工學(xué)習(xí),。

3,、認(rèn)真學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)管

理方式和方法，使自己在今后的工作中,，能夠更好的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的工作和任務(wù),。

20xx年xx月xx日

篇2：電信運(yùn)維人員述職報(bào)告

運(yùn)維

人員述職報(bào)告

過去的一年，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行市公司工作的指導(dǎo)思想和總體要求,，牢固樹立“用戶至上,，用

心服務(wù)”的理念，轉(zhuǎn)變觀念,，增強(qiáng)維護(hù)工作的主動(dòng)性和預(yù)防性,。樹立“維護(hù)就是經(jīng)營”的思

想，保證了業(yè)務(wù)收入的持續(xù)增長?，F(xiàn)將各項(xiàng)工作情況簡要匯報(bào)如下：

一,、機(jī)房職守工作。

我知道機(jī)房值守工

作,，責(zé)任重于泰山,！每天上班的第一件事就是先檢查我們的監(jiān)控系統(tǒng)、網(wǎng)管系統(tǒng)等告警平臺(tái) 是否正常運(yùn)行,，監(jiān)控系統(tǒng)不是擺設(shè),，在平時(shí)工作中，要充分發(fā)揮其作用,，就需要很強(qiáng)的責(zé)任

心,。一旦出現(xiàn)告警信息，無論白天黑夜,，我都是第一時(shí)間通知相關(guān)人員,，并加強(qiáng)信息的溝通，清楚故障的發(fā)現(xiàn)和處理流程,，保證故障信息的暢通傳遞,，更快的得到解決。

在日常處理工單的時(shí)候，都能及時(shí)的派單,，回籠,，因?yàn)槲抑酪粡埞尉褪且晃挥脩簦褪且粡埧诒?，每天?/p>

是不少于幾十張的工單,，認(rèn)真對待每一張，從未出現(xiàn)過超時(shí)工單,，這就是對服務(wù)質(zhì)量最好的體現(xiàn),。一旦遇到系統(tǒng)上的漏洞問題，我都一一做了登記,，及時(shí)的上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),，力求完善系

統(tǒng)，提高工作效率,。二,、可視會(huì)議管理。

做到了了解設(shè)備的性能和原理,，熟悉精通可視會(huì)議的相關(guān)業(yè)務(wù),，平時(shí)也對設(shè)備進(jìn)行檢修、維護(hù),，保障了設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),，確保了可視會(huì)議及時(shí)無誤的召開。截止昨天,，本年度召開了xx場會(huì)議,，本公司

xx場，政府部門xx場,，其他測試xx次等,。

在平時(shí)工作中，積

極主動(dòng),，敢于負(fù)責(zé),，忠于職守，辦事效率高,，遇事不推諉,，熱愛本職工作，努力為實(shí)現(xiàn)公司

方針目標(biāo)而踏實(shí)工作,。絕不做法律和公司制度不允許的事,，堅(jiān)守勞動(dòng)紀(jì)律，工作中充分發(fā)揮

自己的主動(dòng)性,，熱情為用戶介紹電信服務(wù)項(xiàng)目,，耐心解釋用戶的咨詢。公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)

指標(biāo)，都能很好完成,。xx年即將到來,，在市場競爭嚴(yán)酷的今天，維護(hù)工作要真正做好后臺(tái)支撐,，真正做好“用戶至上,、用心服務(wù)”，在工作中就必須做到有主動(dòng)性,、預(yù)見性,、創(chuàng)造性開展維護(hù)工作,。公司新的輝煌是我們每一個(gè)員 工的責(zé)任和目標(biāo),。雖然我們面臨著更加艱巨的發(fā)展任務(wù)和更加復(fù)雜多變的形勢和環(huán)境，但我深信,，在公司黨委和行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，只要我們同心協(xié)力，銳意進(jìn)取,，真抓實(shí)干,，就一定

能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績

以上是我的述職報(bào)

告，謝謝大家,。

篇3：it運(yùn)維工作年度報(bào)告模板 it運(yùn)維服務(wù)年度報(bào)告

河南運(yùn)維公司信息

技術(shù)有限公司

2015年1月12日

目錄

第一部分 概

述.....3 第二部分 運(yùn)維網(wǎng)絡(luò)介紹和拓?fù)?/p>

圖..3 2．1運(yùn)維數(shù)據(jù)中

心...4 2.2運(yùn)維西區(qū)網(wǎng)絡(luò)中

心........4 2.3運(yùn)維網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)段劃

分........5 2.4運(yùn)維數(shù)據(jù)中心系

統(tǒng)........5 第三部分 維護(hù)設(shè)備一覽

表...........7 第四部分 各個(gè)系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行情

況..8 4.1 erp數(shù)據(jù)中心平

臺(tái).........8 4.1.1數(shù)據(jù)庫服務(wù)器ibm p720小型

機(jī).........8 4.1.2應(yīng)用服務(wù)器ibm

x3850x5.......9 4.1.3備份服務(wù)器ibm x3650m4和昆騰磁帶庫 i500......10 4.1.4主存儲(chǔ)emc vnx5300........12 4.1.5光纖交換機(jī)emc ds300b光纖交換

機(jī)........12 4.2網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備整體運(yùn)

行..13 4.2.1核心交換機(jī) 9306主交換

機(jī)....13 4.2.2核心交換機(jī) 9306備交換

機(jī)....14 4.2.3西區(qū)匯聚交換機(jī) 9303交換

機(jī)..........15 4.2.4東區(qū)匯聚交換機(jī)

s5700.........16 4.3 配電系

統(tǒng)........22 4.4精密空調(diào)系

統(tǒng)....23 4.5.環(huán)境監(jiān)控系

統(tǒng)....24 4.6門禁系

統(tǒng).........24 第五部分 問題反

饋........25 5.1.數(shù)據(jù)中心精密空

調(diào)......25 5.2.數(shù)據(jù)中心應(yīng)用服務(wù)器出現(xiàn)面板log燈報(bào)黃色警

報(bào)....26 5.3數(shù)據(jù)中心上網(wǎng)行

為是深信服

ac1200............26 5.4運(yùn)維無線控制器是深信服

wac3100.............26 第六部分 優(yōu)化建

議........27

6.1運(yùn)維無專業(yè)的殺毒軟件,，建議上專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)版殺毒軟

件。27 6.2運(yùn)維服務(wù)器和pc不是正版系統(tǒng),，建議購買正版系統(tǒng),。......27 6.3運(yùn)維辦公

點(diǎn)和學(xué)生公寓的無線覆

蓋....27 6.4東區(qū)調(diào)度樓機(jī)房增加ups，西區(qū)學(xué)生公寓地下機(jī)房增加ups和空

調(diào),。......27 6.5西區(qū)學(xué)生網(wǎng)更換金山防火墻,，增加上網(wǎng)行為設(shè)

備。..27 6.6建議電腦購買品牌

機(jī),，電腦有報(bào)廢年

限,。..28 6.7

建議增加聯(lián)通寬帶的帶

寬。...28 第七部分 附

件...28 7.1 ibmserver log報(bào)警解決方

案...28 7.2深信服上網(wǎng)行為設(shè)備開啟策略cpu達(dá) 100%..31第一部分 概述

本文檔中內(nèi)容為運(yùn)

維公司信息技術(shù)有限公司向運(yùn)維科化提供it運(yùn)維服務(wù)的年度總結(jié)性報(bào)告,。通過本報(bào)告能夠反

映2014年度等整體維護(hù)工作,、系統(tǒng)運(yùn)行狀況、故障統(tǒng)計(jì)分析,、技術(shù)協(xié)助與支持等幾個(gè)方面的內(nèi)容,。

此報(bào)告旨在對該年

度的運(yùn)維工作及故障情況進(jìn)行總結(jié)與趨勢分析，并提出優(yōu)化建議,，以供客戶進(jìn)行參考,，進(jìn)而

優(yōu)化it運(yùn)行環(huán)境、提高運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量。

第二部分 運(yùn)維網(wǎng)

絡(luò)介紹和拓?fù)鋱D

運(yùn)維化工網(wǎng)絡(luò)由運(yùn) 維東區(qū),、運(yùn)維西區(qū),、洛陽、欒川,、鞏義,、駐外單位，運(yùn)維東區(qū),、運(yùn)維西區(qū)及樓宇之間使用光

纖,，洛陽、欒川,、鞏義,、駐外單位訪問公司服務(wù)器使用l vpn訪問,。

2．1運(yùn)維數(shù)據(jù)中心

在運(yùn)維東區(qū)辦公樓

五樓,，使用光纖連接到運(yùn)維辦公樓三樓機(jī)房、運(yùn)維賓館,、調(diào)度樓四樓機(jī)房,、東區(qū)社區(qū)辦,，從

調(diào)度樓四樓機(jī)房使用光纖到生產(chǎn)車間、運(yùn)輸公司,、體育場,、工程公司、理化室,、小車班,、白

山庫區(qū)、東區(qū)門崗,、紙箱庫,，約300個(gè)pc。2.2運(yùn)維西區(qū)網(wǎng)絡(luò)中心

運(yùn)維數(shù)據(jù)中心使用

光纖連接到運(yùn)維西區(qū)學(xué)院樓地下室機(jī)房,，經(jīng)學(xué)院樓到服務(wù)樓,、石村總庫、西區(qū)大院,、基礎(chǔ)雷

管車間,、電管車間、西區(qū)醫(yī)院,、煙花辦公室,、煙花生產(chǎn)區(qū)、計(jì)量室,、文化活動(dòng)中心,、工程公

司,、社區(qū)辦、基建,、庫管,、俱樂部、農(nóng)業(yè)科技,、試驗(yàn)站,約260個(gè)pc.篇4：運(yùn)維項(xiàng)目工作總結(jié)模板

目 錄

1 2 3 4

5概

述....3 運(yùn)維項(xiàng)目背

景....3 運(yùn)維目

標(biāo).........3 運(yùn)維人員配

備....4 運(yùn)維工作總

結(jié)....5 5.1 1-8月

份......5 5.1.1 5.1.2 5.1.3 5.1.4 xxxx系統(tǒng)測試與 部

署..........6 協(xié)助xxxx機(jī)房搬

遷...6 二線專家支

撐...6 xxxx系統(tǒng)優(yōu)

【篇2：2013年it部主管述職報(bào)告】

述職報(bào)告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)上午好?。?/p>

我是袁大頭，在信息化工程部擔(dān)任主管一職,，過去的一年是充實(shí)和忙碌的,；這一年圍繞著部門工作開展，我本人也保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導(dǎo)安排和交待的任務(wù),，同時(shí)自己的工作角色也從網(wǎng)絡(luò)專員向部門主管進(jìn)行了過渡和轉(zhuǎn)變。下面我就自己一年來的工作情況做簡要匯報(bào)：

一,、工作回顧（主要分6個(gè)方面） 1,、oa系統(tǒng)方面：

2012年，oa系統(tǒng)處于穩(wěn)定運(yùn)行,、并向深化應(yīng)用的方向推進(jìn)，為保障系統(tǒng)的穩(wěn)定有效運(yùn)行,，我和本部門其他人員,，分別負(fù)責(zé)了不同公司的oa問題處理工作，如：組織架構(gòu)調(diào)整,、流程更新,、表單錯(cuò)誤處理等,，及時(shí)有效的保障了oa系統(tǒng)在各公司的健康運(yùn)行,，與此同時(shí)我又配合部門其他同事及時(shí)完成了移動(dòng)版oa安裝部署工作,。2、erp系統(tǒng)方面：

過去的1年“erp系統(tǒng)”作為集團(tuán)和信息化工程部們的重點(diǎn)工作落實(shí)推廣,，我負(fù)責(zé)了會(huì)員模塊,、物業(yè)模塊和薪資福利模塊的業(yè)務(wù)實(shí)施，工作中我嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)要求落實(shí)系統(tǒng)實(shí)施計(jì)劃進(jìn)行數(shù)據(jù)收集,，實(shí)施培訓(xùn),，應(yīng)用推廣工作，并順利完成了3個(gè)模塊的上線,，上線完成后又按集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)指示會(huì)同營銷中心管理人員對各項(xiàng)目公司進(jìn)行了多次深化培訓(xùn)工作，保障了系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入的完整性和正確性,。3、呼叫中心系統(tǒng)建設(shè)：

為提高集團(tuán)客戶服務(wù)的服務(wù)質(zhì)量和管理效率,，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)指示下，信息化工程部去年啟動(dòng)了呼叫中心和crm系統(tǒng)建設(shè),，我全程負(fù)責(zé)了項(xiàng)目建設(shè)的系統(tǒng)選型,，方案編寫，設(shè)備采購洽談,、推廣實(shí)施的工作,，目前系統(tǒng)已在各置業(yè)公司營銷職能部門、物業(yè)公司及商管公司全面應(yīng)用,，為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握第一手的客服信息提供了基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)平臺(tái),。4、信息化其他項(xiàng)目建設(shè)： 隨著集團(tuán)信息化工作的深入發(fā)展,，我部門同時(shí)也展開多個(gè)項(xiàng)目的前期準(zhǔn)備和實(shí)施工作,，我也積極參與其中主要有：一卡通系統(tǒng)前期調(diào)研、需求分析,、方案確定、價(jià)格洽談等工作,；蕪湖觀邸物業(yè)中心機(jī)房建設(shè),；兒童王國網(wǎng)站部署和集團(tuán)公司網(wǎng)站文件更新等工作。5,、管理性工作

為規(guī)范集團(tuán)范圍內(nèi)的it物品采購工作,，我全面參與并完成集團(tuán)“it物品配備及管理指引”制度的擬定和編寫,。同時(shí)為加強(qiáng)各公司的機(jī)房和電腦客戶端的規(guī)范管理，按集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)指示,，我部在2012年下半年又開展了各公司機(jī)房巡檢、客戶端電腦檢查工作,，此工作為集團(tuán)穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)信息交流平臺(tái)做好了有效的支撐,。6,、日常工作

信息化工程部日常工作在別人看來是一個(gè)隱形但又是必須的的工作,，事情小，責(zé)任大,。如機(jī)房服務(wù)器等設(shè)備的定期檢查，oa,、郵件系統(tǒng)定期維護(hù),，集團(tuán)本部日常it問題處理，項(xiàng)目公司相關(guān)信息系統(tǒng)使用問題的的遠(yuǎn)程協(xié)助等,。通過這些的日常工作,，為集團(tuán)其他信息化系統(tǒng)的應(yīng)用推廣掃清了障礙,。

二、不足之處：

1,、對工作的嚴(yán)格執(zhí)行程度把控不足,，容易在一些小細(xì)節(jié)上造成工作疏漏,，2,、作為主管、在協(xié)助部門經(jīng)理對整個(gè)部門的工作協(xié)調(diào)和管理上做的不夠,，關(guān)注點(diǎn)不夠廣泛,。以上缺點(diǎn)我將在以后的工作努力改進(jìn)和客服，并請領(lǐng)導(dǎo)和同事隨時(shí)監(jiān)督和提醒,。

三,、工作展望

2013年信息化工程部的任務(wù)仍然是忙碌而又充實(shí)的，我個(gè)人工作也繼續(xù)沿著部門工作線開展,，2013重點(diǎn)主要有以下7個(gè)方面,。1、erp系統(tǒng)已上線模塊的深化和新上線考勤模塊的推廣實(shí)施,。

2,、新項(xiàng)目公司的oa系統(tǒng)架構(gòu)調(diào)整、流程制作,。機(jī)房建設(shè)支持工作,。3、ftp大文件共享系統(tǒng)建設(shè)工作,。

4、呼叫中心系統(tǒng)深化及新項(xiàng)目推進(jìn)工作,。 5,、推進(jìn)商業(yè)信息化系統(tǒng)建設(shè)。6,、一卡通系統(tǒng)建設(shè)工作,。

7、協(xié)助部門經(jīng)理完善集團(tuán)信息化管理工作（制度編寫,、各公司it巡檢等）,。

匯報(bào)完畢,，謝謝

二零一三年一月十六日

【篇3：it工作總結(jié)ppt】

篇1：it部年終工作總結(jié) it部 年 終 工 作 總 結(jié)

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

2012年這一年中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及對公司信息化建設(shè)的高度重視下,，經(jīng)過it部門全員長期努力,，公司信息化工作取得了明顯的成效。現(xiàn)將2012年it部工作總結(jié)如下： 第一部分：取得的成績(一)建立華凱爾協(xié)同工作管理平臺(tái)

為了深入貫徹落實(shí)公司關(guān)于建設(shè)“無紙化辦公”和“流程化辦公”的決策精神,，不斷提高管理效率,，提高資源使用效率。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，在各部門同事的配合下,，華凱爾協(xié)同工作管理平臺(tái)（簡稱oa辦公系統(tǒng)）一期（行政及業(yè)務(wù)合同板塊），于2012年6月25日起全面啟動(dòng),。

(二)增加服務(wù)器,，為各部門提供了更加強(qiáng)大的工作信息平臺(tái)

公司為了提高工作效率，建立強(qiáng)大快速的工作信息平臺(tái),。

于2012年三月購進(jìn)新款dell r710 服務(wù)器szprofit,，替換以前老款r710工作服務(wù)器。老款r710工作服務(wù)器改名為szprofit-k作為金蝶財(cái)務(wù)軟件專屬服務(wù)器,。

并于2012年5月再次購進(jìn)兩臺(tái)新款dell r710 服務(wù)器szprofit-2,、szprofit-oa，分別作為工作服務(wù)器及oa辦公系統(tǒng)專屬服務(wù)器,。

到2012年年底,，公司共計(jì)擁有服務(wù)器4臺(tái)，臺(tái)式pc機(jī)8臺(tái),，為各部門員工的工作提供了一個(gè)強(qiáng)大,、快速的工作平臺(tái)。

(三)加強(qiáng)對信息設(shè)備的日常維護(hù),，為各部門提供更穩(wěn)定的工作信息平臺(tái),。

按照公司行政部領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)，建立穩(wěn)定,、安全的工作信息平臺(tái),。特別是針對可能發(fā)生的服務(wù)器損壞，人為或非人為的數(shù)據(jù)丟失,，做出一下防范策略：

1.每周末對公司軟件,、硬件做全面的維護(hù)。 2.每周末對公司szprofit,、szprofit-2工作服務(wù)器中的數(shù)據(jù)做相互備份處理,。3.每周末對公司szprofit-oa服務(wù)器中的oa辦公系統(tǒng)數(shù)據(jù)做備份。4.每個(gè)月23—30號(hào)對szprofit-k中的金蝶財(cái)務(wù)軟件所有財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)做備份 做到服務(wù)器中的數(shù)據(jù)有備份，如果出現(xiàn)意外,，數(shù)據(jù)可以恢復(fù),。丟失數(shù)據(jù)總量不會(huì)超過一個(gè)星期。

(四)加強(qiáng)信息安全工作,，嚴(yán)格防范計(jì)算機(jī)病毒引起的印象公司各部門順利工作 及危害業(yè)務(wù)開展及的情況,。為防止計(jì)算機(jī)病毒在局域網(wǎng)內(nèi)擴(kuò)散，降低因病毒造成的安全風(fēng)險(xiǎn),，公司每臺(tái)計(jì)算機(jī)均安裝了正版的nod32安全套裝,，做到從源頭上防止病毒在網(wǎng)內(nèi)擴(kuò)散。

(五)加強(qiáng)對公司重大活動(dòng)影音資料的整理及備份,。

按照公司行政部領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo),，加強(qiáng)對公司重大活動(dòng)影音資料的整理及備份，建立公司重大活動(dòng)完整的影音數(shù)據(jù)庫,，方便后期工作需要的查找及使用,。公司于2012年1月購進(jìn)索尼高清攝像機(jī)一臺(tái)，并于2012年8月購進(jìn)東芝udb3.0 750g移動(dòng)硬盤,，作為儲(chǔ)存設(shè)備,。至今已備份的活動(dòng)有：

(六)對公司小會(huì)議的多媒體改造，提高會(huì)議室的功能性及使用率,。

為了減輕大會(huì)議室多媒體的使用壓力,，加強(qiáng)小會(huì)議室的功能性及使用率。行政部于2012 年9月26日對小會(huì)議室進(jìn)行多媒體改造,，在原會(huì)議室的基礎(chǔ)上增加led平板電視機(jī)一臺(tái),，使其具備播放ppt文件和視頻演示等多媒體功能。

第二部分：工作中的不足

(一)自我知識(shí)匱乏,，缺少專業(yè)技術(shù)知識(shí)及管理知識(shí)

在2012年的工作中我感覺到自己專業(yè)知識(shí),、管理知識(shí)的匱乏，今后我將要在這兩個(gè)方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提升自身綜合素質(zhì),，全面發(fā)展(二)工作缺少組織能力

在2012年的工作中，我感覺到自己的工作比較忙亂,，往往陷入瑣碎的事務(wù)中不能脫身,，有時(shí)難免顧此失彼，缺乏對工作的組織能力,。今后我將要在工作中善用零星時(shí)間,，繼續(xù)進(jìn)行高效的時(shí)間管理，按照工作重要性,、緊迫程度合理分配時(shí)間，盡量做到及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作。

(三)it部人員不足

2012年公司新增加服務(wù)器三臺(tái)服務(wù)器,，軟件系統(tǒng)兩套,，硬件及軟件維護(hù)工作量在明顯增大。現(xiàn)it部門的日常維護(hù)有：

1.三大軟件系統(tǒng)(公司日常辦公系統(tǒng),、oa辦公系統(tǒng),、金蝶財(cái)務(wù)系統(tǒng))2.硬件設(shè)備有服務(wù)器四臺(tái)（szprofit、szprofit-2,、szprofit-oa,、szprofit-k）

終端機(jī)75臺(tái)，財(cái)務(wù)獨(dú)立pc機(jī)6臺(tái),、總裁個(gè)人專用電腦2臺(tái),，led大屏幕一塊及配套電腦1臺(tái)，打印機(jī)及復(fù)印機(jī)5臺(tái),電視機(jī)5臺(tái),。3.主干網(wǎng)絡(luò)路由器及其它網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,。

4.視頻會(huì)議設(shè)備4套（深圳2套、濟(jì)南1套,、上海1套） 特別是今年新上oa辦公系統(tǒng),，維護(hù)量明顯增大，現(xiàn)在信息部門出現(xiàn)人手荒的情況

(四)軟硬件設(shè)備不足 1.服務(wù)器安全備份

至2012年年底,，公司共有服務(wù)器四臺(tái),，其中工作服務(wù)器兩臺(tái)（szprofit、szprofit-2）程序服務(wù)器兩臺(tái)（szprofit-oa,、szprofit-k）,，而服務(wù)器與服務(wù)器之間缺少安全備份及緊急恢復(fù)系統(tǒng)系統(tǒng)。當(dāng)某一臺(tái)服務(wù)器出現(xiàn)硬件故障或軟件故障時(shí),，另外一臺(tái)服務(wù)器很難馬上作為備用服務(wù)器充當(dāng)主要工作服務(wù)器的角色,。

特別是工作服務(wù)器szprofit和szprofit-2，公司同事的全部的日常網(wǎng)絡(luò)辦公全部集中在這兩臺(tái)服務(wù)器上,，一旦出現(xiàn)服務(wù)器故障,，將會(huì)導(dǎo)致出現(xiàn)工作混亂、停止的情況,。2.網(wǎng)絡(luò)安全

隨著公司的發(fā)展,，公司的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境也起著變化。公司網(wǎng)絡(luò)環(huán)境已經(jīng)從基本半封閉的局域網(wǎng)辦公,，發(fā)展到現(xiàn)在由兩套完全對外開放的辦公軟件系統(tǒng)（oa辦公系統(tǒng),、金蝶財(cái)務(wù)管理軟件），組成的現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)辦公網(wǎng)絡(luò),。

但是隨著網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的變化,，我們也將面對更加復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn),，諸如病毒、蠕蟲,、木馬,、黑客入侵等對網(wǎng)絡(luò)安全的危害。

而我公司現(xiàn)在的網(wǎng)路安全方面主要是針對網(wǎng)絡(luò)及計(jì)算機(jī)病毒安裝了“nod32網(wǎng)絡(luò)安全套裝”,，其主要功能在于對計(jì)算機(jī)病毒文件及木馬進(jìn)行查殺,。但是對于網(wǎng)絡(luò)攻擊，黑客入侵等網(wǎng)絡(luò)威脅,，就顯得有點(diǎn)捉襟見肘了,。

第三部分：2013年it部信息管理工作的思路及工作目標(biāo)(一)梳理oa辦公軟件業(yè)務(wù)流程

根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)及公司新的組織框架結(jié)構(gòu)，重新梳理公司oa辦公系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程,，并對其優(yōu)化處理,，在不影響公司領(lǐng)導(dǎo)辦公的情況下，盡量簡化步驟,、縮短流程,，加快處理速度。

整理方案：

1.梳理oa流程,，以模擬的形勢將流程全部走一邊,。

2.將重新制作的oa流程做成ppt文件，并要發(fā)給每個(gè)部門負(fù)責(zé)人,。3.按照各部門負(fù)責(zé)人提出的意見修改流程,，并上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，做最終

確認(rèn),。4.流程確認(rèn)完成,，做成《oa簡易操作流程》ppt文件存檔，放到公告

欄中以便大家快速,，便捷的處理oa上的操作問題,。

（具體進(jìn)度見 附件2）

(二)增強(qiáng)it部門的服務(wù)意識(shí)

縮短從接到故障問題報(bào)修到問題解決的時(shí)間，保證每天服務(wù)器的穩(wěn)定工作及網(wǎng)絡(luò)的暢通,。增強(qiáng)責(zé)任心,，為公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門的同事提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，努力做到滿意一百,、零差錯(cuò),，全面提升服務(wù)質(zhì)量，樹立良好的部門形象(三)提高it服務(wù)水平

不斷學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平,、注重積累,。將每日遇到的問題及處理辦法進(jìn)行記錄，對常見問題及處理辦法進(jìn)行歸類,。對常見故障整理出《常見故障問題檢查,、處理流程》,，放到公告欄中以便大家快速，便捷的解決問題,。

(四)完善it部門的工作流程及各項(xiàng)規(guī)章制度

完善設(shè)備從申購,、購買,、入庫,、出庫、到后期維修,、報(bào)廢的工作流程及相關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度,。增加從公司文檔權(quán)限變更，oa流程變更,、公司內(nèi)網(wǎng)數(shù)據(jù)變更,、公司數(shù)據(jù)拷貝等事宜的相關(guān)流程及規(guī)章制度。

建立一套完整的it部門管理制度,，將it部的工作細(xì)致化,、流程化。(五)建立完整的it部資料

按照行政部領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo),，根據(jù)每個(gè)公司員工從個(gè)人使用的臺(tái)式電腦到對應(yīng)的物理地址,、個(gè)人所屬的ip地址、電話號(hào)碼等信息,，建立完整的網(wǎng)絡(luò)信息資料庫,。

第四部分：總結(jié)

在2011年這個(gè)新的年度里，我將改正過去工作當(dāng)中的不足,，強(qiáng)化專業(yè)技能,，不斷提高自身綜合素質(zhì)，更加努力的完成工作,，為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)

行政部--it部 2012年12月11日附件1： 2012年購買硬件設(shè)備清單

篇2：如何制作年終總結(jié)ppt

如何制作年終總結(jié)ppt

發(fā)表于1 小時(shí)前 ? 設(shè)計(jì)思維 ? 暫無評論

一眨眼就到年底了,，真的時(shí)間好快啊，年初的很多情景還歷歷在目的時(shí)候,，如今已經(jīng)到了年關(guān)了,。有人說：年紀(jì)越大，越會(huì)感慨時(shí)間快,。如果這樣判定,，必須承認(rèn)我真的老了。呵呵~年終什么事情一般公司都會(huì)有,？那就是鋪天蓋地的都是總結(jié)報(bào)告啊,，述職報(bào)告啊??搞得職場同志們“哭天喊地、哭聲震天”,！

為了解救苦逼的職場小青年,，今天lonely fish給大家簡單剖析一下年終總結(jié)報(bào)告ppt的撰寫技巧,，如果你掌握了相關(guān)技巧，我覺得你應(yīng)該會(huì)愛上寫年終總結(jié)ppt哦,。呵呵,。

我觀察過很多朋友寫年終總結(jié)ppt，最近還有好幾個(gè)朋友讓我給他們的年終總結(jié)ppt出出主意,，我覺得大家對年終總結(jié)報(bào)告ppt認(rèn)識(shí)上可能還是不是非常清晰,，感覺這個(gè)事情是個(gè)累贅：一是沒思路，不知道寫什么,，尤其對剛剛進(jìn)入職場的小菜鳥來說,，這絕對是個(gè)大問題；二是不想做,，但是逃又逃不掉,，這是很令人崩潰的事情。這就好比你很煩新聞聯(lián)播,，但是每到7點(diǎn),，看的很多臺(tái)都是新聞聯(lián)播??

撰寫年終總結(jié)ppt大致分三個(gè)步驟（tdr三部曲）：

第一步：確定大綱（think）

第二步：優(yōu)化ppt（design）

第三步：練習(xí)演講（rehearse）

下面我就簡要說一下這三個(gè)步驟。

【要點(diǎn)一：先寫word,，在寫ppt】

很多朋友來問我：“寫總結(jié)時(shí)候,，究竟寫word好呢？還是寫ppt好呢,？”說實(shí)話,，我覺得這個(gè)問題有點(diǎn)萌。為什么呢,？因?yàn)檫@個(gè)問題不應(yīng)該問我,，應(yīng)該問你老板！

目前大多數(shù)公司都是用ppt做年終總結(jié)報(bào)告的,，所以在此我討論如何用ppt寫總結(jié)報(bào)告,。對大多數(shù)人來說，我覺得直接寫ppt的年終報(bào)告是有困難的,。為什么呢,？因?yàn)閜pt上面不僅僅

體現(xiàn)你的文字功底（word的水平），而且體現(xiàn)你設(shè)計(jì)的水平,。很多哥們寫著寫著就開始“堆材料”了,，這就是典型的ppt式悲劇,！

所以呢,，我個(gè)人建議在時(shí)間允許的情況下，你最好先寫word,，在寫ppt,！在時(shí)間來不及的情況下,，先寫個(gè)word大綱，然后再寫ppt,！如果時(shí)間再來不及,，請盡快和你領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，告訴他“要我這天就匯報(bào),，不如殺了我,！”

【要點(diǎn)二：確保按照規(guī)定套路出牌】什么叫套路？就是你的總結(jié)報(bào)告的章節(jié)布局,！總結(jié)報(bào)告的篇章基本上都是相對固定的,。那具體篇章布局有哪些板塊內(nèi)容呢？我下面會(huì)講,，稍安勿躁，哈哈~

【要點(diǎn)三：多多參考案例模板】 因?yàn)榭偨Y(jié)報(bào)告通常都有固定套路,，所以這是抄襲的重災(zāi)區(qū),，正所謂“抄抄更健康，不抄很不爽”,。我個(gè)人覺得參考是有必要的,，但是抄襲是無意義的，因?yàn)槊總€(gè)人的工作內(nèi)容不一樣,，抄能抄多少呢,？

所以，你要參考的僅僅是別人的套路,、套話,、空話、結(jié)束語等這些非核心內(nèi)容的東西,，但這些東西參考得好,，也已經(jīng)讓你的匯報(bào)感覺比較像模像樣了！

lonely fish一直本著“造福大眾”的基本原則,，給大家找了一些年終匯報(bào)word模板,，哈哈，貼心吧,！快點(diǎn)撒花~~~

一般而言呢,，年終總結(jié)都是包含以下幾個(gè)部分：

當(dāng)年工作總結(jié)：總結(jié)過去一年中自己做的大部分工作，你要寫的是關(guān)鍵性工作,，而不是非常細(xì)的芝麻大的工作,。別搞得像工作流水賬一樣，沒有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)要聽這種東西,！

主要成績與不足：重點(diǎn)描述主要取得的成績,。談成績時(shí)候注意“兩個(gè)不”：一是不混淆你個(gè)人的成績和部門的成績,，二是不能夸大你個(gè)人的成績。

明年工作計(jì)劃：很多領(lǐng)導(dǎo)很在意這塊內(nèi)容,，因?yàn)檫@是體現(xiàn)一個(gè)人水平的地方,。很多人覺得反正明年的事情，隨便寫寫就可以了,，呵呵,，這就想錯(cuò)咯~~他根本不清楚領(lǐng)導(dǎo)心里想什么，其實(shí)領(lǐng)導(dǎo)想從你嘴里知道你所承擔(dān)的這塊工作明年如何有所突破,，進(jìn)而給公司帶來商業(yè)價(jià)值,，你做這塊工作的人自己都想不清，你指望下次領(lǐng)導(dǎo)提拔接班人時(shí)候想的清你的問題,？呵呵~個(gè)人寄語與展望：我覺得唯一可以務(wù)虛的就是這塊,，感謝感謝領(lǐng)導(dǎo)，感謝感謝同事,，感謝感謝國家和黨,，這樣寫基本沒有錯(cuò)。惡心呢是惡心了一點(diǎn),，但是這天比得就是誰惡心得優(yōu)雅一些,。

【要點(diǎn)一：選擇個(gè)性化模板】

個(gè)人年終總結(jié)不一定非要用單位的ppt模板，可以使用相對個(gè)性化一些的ppt模板,。如ppt教程網(wǎng)上的模板頻道就有很多美觀的ppt模板,。篇3：it技術(shù)工作總結(jié) it技術(shù)工作總結(jié)

回顧2011年，自己干了很多工作,，涉及到的范圍比較廣,，所做的工作帶來的成果也不錯(cuò)，告別了2011年的那種沒有自信,，總是被動(dòng)的局面,；業(yè)務(wù)上對發(fā)信息，資料,，bo相關(guān),，語音這幾個(gè)核心的業(yè)務(wù)模塊更加熟悉；組織協(xié)調(diào)能力上得到提高,，整體把握一塊兒工作的進(jìn)度,，承受得住壓力的能力逐步提升。工作方式上有所改善,，由被動(dòng)變成主動(dòng),，由接收變成主動(dòng)提出自己見解；知識(shí)體系得到補(bǔ)充完善，眼界由局部上升到更高一個(gè)層面,，找到自己要發(fā)展的方向,，閱讀管理類和技術(shù)類的書籍給自己充電加油！2011年,，我在期待,，期待更大的進(jìn)步，期待更多更強(qiáng)的成就感,。

一,、主要工作業(yè)績

(一)工作職責(zé)、主要工作及成果

1,、hbjxt發(fā)信息系統(tǒng),、河北后臺(tái)搭建移植

工作職責(zé):部門模塊參與人

hbjxt系統(tǒng)搭建過程中前期我主要負(fù)責(zé)的是發(fā)信息模塊，后期轉(zhuǎn)到新后臺(tái)的搭建移植工作

上.a,、發(fā)信息存儲(chǔ)過程的移植 b,、0元3元產(chǎn)品的并行 c、信息回執(zhí)的添加

d,、學(xué)校相關(guān)查詢,，用戶相關(guān)查詢，教師相關(guān)查詢,，信息相關(guān)查詢功能移植

e、河北應(yīng)用報(bào)表開發(fā)

在這個(gè)工作的過程中我最大的收獲是對數(shù)據(jù)庫簡單知識(shí)的掌握和發(fā)信息相關(guān)業(yè)務(wù)的熟悉,。以前對數(shù)據(jù)庫的學(xué)習(xí)就到書寫sql語句的層面上,，目前對存儲(chǔ)過程，函數(shù),，調(diào)度,，觸發(fā)器，表分區(qū)等常用的簡單知識(shí)有了使用和了解,。對于核心業(yè)務(wù)發(fā)信息也告別了一頭霧水,。2、語音平臺(tái)接手,，為解決串號(hào)問題的改造

工作職責(zé)：平臺(tái)負(fù)責(zé)人 a,、日常的維護(hù)統(tǒng)計(jì) b、語音新需求的開發(fā)

c,、語音優(yōu)化建議的處理d,、語音串號(hào)問題的在語音web頁面方面要發(fā)展成一個(gè)能提出自己見解能拍板的員工，目前尚未完全達(dá)到這個(gè)目標(biāo),，不過日常的維護(hù)和遇到的問題大部分可以跟蹤解決,。

3、長短信頁面負(fù)責(zé)人

工作職責(zé)：頁面負(fù)責(zé)人

a,、學(xué)校長短信的設(shè)置和取消 b,、家長長短息接收的管理 c,、老師長短息的設(shè)置選擇

d、發(fā)信息類里面對于設(shè)置長信息和文件發(fā)送等邏輯的修改,。

長短信的主要負(fù)責(zé)方是數(shù)據(jù)庫組,，中間組織了幾次會(huì)議，都是權(quán)威人物,，從大家的發(fā)言角度和發(fā)言內(nèi)容里可以學(xué)到好多東西,，先是需求的討論確定，開發(fā)方案提出幾種,，大家一起討論,，最后讓領(lǐng)導(dǎo)審核，每一次的會(huì)議組織都會(huì)有新的收獲,。是一次很好的推進(jìn)工作案例,。

4、新版短信模板

工作職責(zé)：部分模塊參與人 a,、發(fā)信息頁面的改版

b,、信息收藏夾的導(dǎo)入導(dǎo)出

c、jxlx下總導(dǎo)航和左邊登陸框的調(diào)整,。

在這個(gè)工作中的收獲是數(shù)據(jù)庫表的設(shè)計(jì),，主要是按位存儲(chǔ)的優(yōu)點(diǎn)，合理的利用存儲(chǔ)過程來定時(shí)的分析和生成數(shù)據(jù),，excel表格的上傳下載相關(guān)知識(shí),。

5、語音外呼系統(tǒng)

工作職責(zé)：整體負(fù)責(zé)人

a,、組織需求的討論確定原型

b,、拿出設(shè)計(jì)方案組織審核c、參與后續(xù)開發(fā) d,、系統(tǒng)的跟蹤和維護(hù)

這是我第一次以項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的身份在公司出現(xiàn),，感覺很驚喜，也很有壓力,，一直都是在接收安排好的工作,，這次領(lǐng)導(dǎo)告訴我，我要把握項(xiàng)目的進(jìn)度,，要去和需求人溝通給系統(tǒng)一個(gè)合適的定位,，把合適的工作分給合適的人，要設(shè)計(jì)能滿足需求,，要保證項(xiàng)目保質(zhì)保量的完成,。當(dāng)然這些工作我一個(gè)人是做不下來的，一是我經(jīng)驗(yàn)不夠，二是我一個(gè)人沒有那么多的時(shí)間和精力,，這時(shí)候就體現(xiàn)出來如何利用大家的智慧了,。這個(gè)團(tuán)隊(duì)的一個(gè)特點(diǎn)是一個(gè)沒有經(jīng)驗(yàn)的負(fù)責(zé)人帶著幾個(gè)充滿智慧的隊(duì)友，剛開始在工作分配上很不合理,，我把很多的工作攬到自己這里,，但是這樣我會(huì)很累，大家的智慧不能及時(shí)的融進(jìn)來,，還會(huì)打擊積極性,，在主管的指導(dǎo)下及時(shí)對工作安排分工進(jìn)行了調(diào)整，讓大家都積極的參與進(jìn)來,。有了前面的教訓(xùn),，在后期的開發(fā)中

it項(xiàng)目經(jīng)理年終述職報(bào)告篇五

it企業(yè)2014年度述職報(bào)告

來

源蓮山it企業(yè)2014年度述職報(bào)告 大家好！

今天我匯報(bào)的主題是： 分享成果分擔(dān)責(zé)任——做好一名少將士兵

年底的時(shí)候,，我學(xué)習(xí)了一份關(guān)于it企業(yè)文化理念的資料,，對其中描述的“少將士兵”的“企業(yè)員工精神”感觸很深——實(shí)際上，任何一位員工都是在一個(gè)平凡崗位,，就應(yīng)該踏實(shí),、勤奮的做好每一件事情，這就是士兵的心態(tài),，是以執(zhí)行和服從為天職,，這個(gè)心態(tài)清晰而樸實(shí)；同時(shí),，在這個(gè)崗位上更要有一個(gè)深入的思維和嶄新的啟發(fā),，這就是將軍的境界，是以開創(chuàng)和勝利為己任,，這個(gè)境界高遠(yuǎn)而執(zhí)著。**公司自開展業(yè)務(wù)以來,，經(jīng)歷了兩位核心創(chuàng)業(yè)者超過十年的奮斗,。從員工角度，無論是08年,、10年還是此后進(jìn)入公司的同事,，我們從一開始就已經(jīng)分享了企業(yè)最初創(chuàng)業(yè)的成果。那么,，面對已經(jīng)擁有的新的局面,，在今天以及將來，作為企業(yè)的一員,，就需要我們每一個(gè)人來分擔(dān)更多的責(zé)任,。

企業(yè)平臺(tái)在為員工提供一個(gè)職業(yè)、一份工作之外，更為我們提供了一個(gè)深化專業(yè),、塑造學(xué)識(shí)的環(huán)境,，給了我們更多的機(jī)會(huì)去嘗試新的事物。

首先,，工作要從細(xì)節(jié)做起,，愿意從小事做起。

網(wǎng)上申報(bào)和網(wǎng)上認(rèn)證是我公司兩個(gè)基礎(chǔ)項(xiàng)目,。在用戶操作過程中,，雖然有詳細(xì)規(guī)范的流程說明，但因?yàn)樯婕暗绞畮兹f戶納稅企業(yè)中不同計(jì)算機(jī)操作水平的會(huì)計(jì)人員,，所以需要更多的,、反復(fù)的具體指導(dǎo)。尤其在各區(qū)局大廳現(xiàn)場工作的同事,，做的都是直接面對面的工作,，面對的是不同性格、不同專業(yè)和不同態(tài)度的納稅人,。要做好工作,，不僅需要服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、專業(yè)知識(shí)充實(shí),，更需要調(diào)和人際環(huán)境的能力,；一直以來，在大廳現(xiàn)場服務(wù)的同事都不同程度的得到了局端稅務(wù)人員和用戶的好評,。

另外,，在完成企業(yè)用戶問題受理、征期內(nèi)突發(fā)問題解決的同時(shí),，也進(jìn)行了新問題的共同研討,、相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)以及用戶培訓(xùn)組織等。這些過程都考驗(yàn)了大家的耐心和堅(jiān)持,，每一個(gè)疑難點(diǎn)的集體討論,，每一個(gè)環(huán)節(jié)的細(xì)心處理都?xì)v練了自身的執(zhí)業(yè)心態(tài)。把細(xì)節(jié)做好,，才能更切身的體會(huì)到“企業(yè)運(yùn)營無小事”的真諦,。第二，緊跟公司發(fā)展步伐,，提高自身職業(yè)素養(yǎng),。

能夠加入到行業(yè)前列的企業(yè)，我深感榮幸,。每一次內(nèi)部培訓(xùn),，新產(chǎn)品學(xué)習(xí)都能讓我掌握最新,、最前沿的行業(yè)信息。公司內(nèi)刊的專業(yè),，更讓人眼前一亮,。在這樣的條件下獲得這樣的資源，更有益于大家的職業(yè)規(guī)劃,。

根據(jù)行業(yè)態(tài)勢,，產(chǎn)品周期和市場進(jìn)度，在總結(jié)《重點(diǎn)項(xiàng)目難點(diǎn)與問題解決》辦法以及提議《產(chǎn)品平臺(tái)化（產(chǎn)品組合推廣）運(yùn)營》等方案的同時(shí),，逐步提高了自身職業(yè)素養(yǎng),。

獲取與回報(bào)永遠(yuǎn)要成正比，提醒自己：從企業(yè)平臺(tái)學(xué)習(xí),、掌握了新知識(shí)之后,，更要保持一個(gè)主動(dòng)思考、敢于建議的活力和狀態(tài),。第三,，相信團(tuán)隊(duì)，相信協(xié)作,。

在企業(yè)界有一句流傳廣泛的諺語：“如果你想知道金礦的方向,，就去問鞋子上灰塵最多的人”。

效率的提高,、流程的簡化,、增值效應(yīng)的出現(xiàn)，依靠的都是團(tuán)隊(duì),，依靠的是整體,。一個(gè)新的產(chǎn)品或系統(tǒng)在由階段項(xiàng)目化轉(zhuǎn)為常態(tài)流程化的時(shí)候，絕對不是單獨(dú)一個(gè)人能完成的,。

比如網(wǎng)上認(rèn)證項(xiàng)目的順利進(jìn)行,，就需要各個(gè)環(huán)節(jié)的配合：從銷售接單，到信息采集,、申請授權(quán),、開具秘鑰，再到上門安裝,、調(diào)試，之后再與省局運(yùn)維后臺(tái)完成確認(rèn),。這期間就涉及了“多崗位的工作協(xié)同”,。尤其在遇到了需要上門處理相對復(fù)雜的技術(shù)問題，或者遇到路途很遠(yuǎn),，位置比較偏僻的企業(yè)用戶時(shí),，大家從不推脫,。有的同事為了妥善處理好用戶問題，工作到晚上

7,、8點(diǎn)鐘之后才離開客戶所在地,，以真誠的服務(wù)獲得了客戶真誠的好評。當(dāng)然,，這樣的好評,，也是給團(tuán)隊(duì)中每一位成員的，因?yàn)楣ぷ鞯耐晟茀R集了各個(gè)崗位的整體能量,?！耙粭l鐵鏈的強(qiáng)度，取決于它最薄弱的一環(huán)”,，團(tuán)隊(duì)中的每一位成員,，可能都會(huì)有不足和欠缺，彌補(bǔ)不足,、增強(qiáng)優(yōu)勢也是工作的一部分,。如果對某個(gè)專業(yè)問題有疑問，那就相信團(tuán)隊(duì),，在這里你絕對可以找到

能夠指導(dǎo)自己的人,。

第四，發(fā)揮自身潛能,，敢于嘗試價(jià)值創(chuàng)新,。

企業(yè)培養(yǎng)員工的意義不僅在于完成既定工作，更希望員工能夠創(chuàng)新增值,。本著這一理念,，以合理規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)為前提，不斷尋找機(jī)會(huì),，嘗試創(chuàng)造新的價(jià)值,。根據(jù)公司多年積累的客戶資源特點(diǎn)，匯總提出了《中小企業(yè)以財(cái)稅為核心的erp軟件應(yīng)用需求》,。2014年工作內(nèi)容充實(shí),，工作思路明確。

時(shí)間總會(huì)給人留下一份真實(shí)的感動(dòng),，那今天也可以有一份表達(dá)：或者我們每個(gè)人都處在各自不同的人生階段,，或者我們每個(gè)人都有著各自不同的未來規(guī)劃，但就在這個(gè)時(shí)間里,，就在這個(gè)空間里,，我們都在一起，只要在一個(gè)團(tuán)體里,，那我們就相互鼓勵(lì),、相互認(rèn)可,、相互支持，心向一處,。

生活和工作都將繼續(xù)保持一個(gè)快樂的節(jié)奏,，將軍士兵輕裝前行。分享成果,，分擔(dān)責(zé)任,。我們對企業(yè)有期待，我們對自己有要求,。相信在企業(yè)取得更大成績的那一天,，我們也有勇氣說出：自己有過擔(dān)當(dāng)。2014-11-25來 源蓮山

it項(xiàng)目經(jīng)理年終述職報(bào)告篇六

it信息主管的述職報(bào)告

1制定應(yīng)用小組的每周,、每月工作計(jì)劃,，并落實(shí)追蹤。2做好項(xiàng)目性的管理工作

3根據(jù)404的要求推進(jìn)日常規(guī)化工作 4根據(jù)年初制定的信息技術(shù)部考核指標(biāo),，對地市信息進(jìn)行績效輔導(dǎo),。回顧2011年,，應(yīng)用小組的年度重點(diǎn)項(xiàng)目有以下十個(gè)方面： 1協(xié)助各個(gè)部門完成核心系統(tǒng)運(yùn)維23888件,，平均每個(gè)月2179件，這是我們小組成員日?；囊豁?xiàng)工作,。通過這項(xiàng)工作讓我們了解了公司的經(jīng)營管理、理解了客戶和內(nèi)部員工的需求,、了解了風(fēng)險(xiǎn)管控對于公司的重要性,。23-6月份我和參加總部服務(wù)臺(tái)項(xiàng)目開發(fā)，同時(shí)擔(dān)任該項(xiàng)目的現(xiàn)場經(jīng)理,。通過這個(gè)項(xiàng)目我了解了i部門的基礎(chǔ)管理的先進(jìn)理念,，這對我進(jìn)一步從事i方面的工作影響深遠(yuǎn)。3我們完成了業(yè)務(wù)受理系統(tǒng)在新契約方面的上線工作,，這是一項(xiàng)非常具有開拓性意義的項(xiàng)目,，它承載了我們?nèi)齻€(gè)方面的理念：第一將中國人壽集中處理的優(yōu)勢轉(zhuǎn)變?yōu)榧泄芾淼膬?yōu)勢，將網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)勢轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)的優(yōu)勢,；第二實(shí)現(xiàn)受理和處理分離提高工作效率,，提升公司的服務(wù)形象；第三這是對新一代核心系統(tǒng)“瘦核心”的一項(xiàng)有益的嘗試,。4協(xié)助個(gè)險(xiǎn)部門完成收展系統(tǒng)全省上線,，同時(shí)實(shí)現(xiàn)全省孤兒保單的區(qū)域化劃分，利用現(xiàn)有的資源,，深度開發(fā),，拓展業(yè)務(wù)；建立新的銷售渠道,，培育新的增長點(diǎn),。在高效利用客戶資源的同時(shí)做好差異化的經(jīng)營準(zhǔn)備。5協(xié)助總部完成統(tǒng)一收付費(fèi)項(xiàng)目開發(fā)和上線工作,，這個(gè)項(xiàng)目包括統(tǒng)一收付費(fèi),、統(tǒng)一轉(zhuǎn)賬、銀聯(lián)收付費(fèi)等,，提升了公司的市場服務(wù)能力,。其中銀聯(lián)收付費(fèi)項(xiàng)目，不旦可以為柜面零現(xiàn)金工作作出巨大的貢獻(xiàn),，并且我們構(gòu)建的銀聯(lián)前置系統(tǒng),，在整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)也屬于領(lǐng)先的水平，這從這個(gè)意義上來說我們構(gòu)建了一套保險(xiǎn)公司和銀聯(lián)交易系統(tǒng)的交換標(biāo)準(zhǔn),，為將來進(jìn)一步的應(yīng)用打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。6協(xié)助總部完成首期代扣流程調(diào)整的開發(fā)和上線工作新單首期代扣是我省引導(dǎo)客戶繳納新單保費(fèi)的一種非現(xiàn)金收費(fèi)方式，通過首期代扣可以減少現(xiàn)金流,，提高非現(xiàn)金收費(fèi)率,，降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)和管理成本；同時(shí)新的流程大大縮短代扣的周期,，這一點(diǎn)將深受營銷員擁戴也有利于銷售部門對業(yè)績的追蹤,。7協(xié)助財(cái)務(wù)部門完成新一代財(cái)務(wù)系統(tǒng)上線工作，這個(gè)系統(tǒng)結(jié)合了中國人壽未來發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營管理模式,，“矩陣式經(jīng)營管理體系”是整個(gè)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的核心,；流程設(shè)計(jì)方面，在兼顧各級(jí)業(yè)務(wù)流程差異性的基礎(chǔ)上,，系統(tǒng)進(jìn)一步規(guī)“省級(jí)集中”的管理流程,。8協(xié)助個(gè)險(xiǎn)部門完成mis50上線mis50是基本法的最主要載體，是營銷管理的核心制度,，這次mis50的上線,，在做好基礎(chǔ)應(yīng)用的基礎(chǔ)上，我們在“利益導(dǎo)向”,、“傭金激勵(lì)”,、營銷員保障三個(gè)方面繼續(xù)保持了福建省基本法在全國的領(lǐng)先地位。92011年我們構(gòu)建了數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng),，我們認(rèn)為治理的關(guān)鍵在于預(yù)防,，通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)將數(shù)據(jù)安全的隱患扼殺在搖籃中，今后這項(xiàng)工作將成為我們?nèi)粘９ぷ鞯囊粋€(gè)重要組成部分,。10協(xié)助總部完成了航意險(xiǎn)實(shí)時(shí)出單的開發(fā)和上線工作,，為將來這種類型的銷售模式探索了一條可行的道路

另外我們還協(xié)助相關(guān)部門完成了各個(gè)階段基礎(chǔ)率分析,、精算、留存業(yè)務(wù)清理,、數(shù)據(jù)報(bào)送等階段性工作,，由于時(shí)間關(guān)系不做一一列舉。2012年對我個(gè)人來說,，有兩個(gè)方面得到了提升 1團(tuán)隊(duì)經(jīng)營的能力有所提升 2012年我們嘗試將應(yīng)用小組作為一公司來經(jīng)營,，以公司運(yùn)營來看待團(tuán)隊(duì)管理，我們經(jīng)常這樣自己：如果我們這十多個(gè)人的團(tuán)隊(duì)作為市場競爭的一個(gè)主體,，人壽保險(xiǎn)公司憑什么把每年的基礎(chǔ)運(yùn)維工作交給我們來做,？我們的競爭優(yōu)勢在什么地方？我們?nèi)绾巍坝?？我們必須在成本分析,、基礎(chǔ)服務(wù)、創(chuàng)新等方面提高市場競爭力,。2對于iil理念的理解加深（信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施庫）

我認(rèn)為公司的404教會(huì)了我們應(yīng)該如何去做工作,，iil教會(huì)我們?nèi)绾螌⑦@些工作落地。未來i的服務(wù)是可以定價(jià)的,，公司員工作為i的客戶,，能夠很清楚知道自己可以得到什么樣的i基礎(chǔ)服務(wù)，以及服務(wù)的時(shí)效?，F(xiàn)階段我們要實(shí)現(xiàn)這些方面還很難,，從平凡到卓越的路程有很長，當(dāng)前我們應(yīng)該著手去構(gòu)建的i基礎(chǔ)應(yīng)該有：i服務(wù)臺(tái)（作為i服務(wù)的透明窗口）,、突發(fā)事件管理,、題管理、配置管理,、變更管理,、版本發(fā)布管理等。只有把這些基礎(chǔ)工作做好了,，我們才能夠逐步實(shí)現(xiàn)i管理的卓越,。篇2：it工作總結(jié)報(bào)告 it工作總結(jié)報(bào)告

加入公司快半年了，我的主要工作是負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)維護(hù),、監(jiān)控管理等工作?，F(xiàn)將工作情況作如下匯報(bào)：

一、網(wǎng)絡(luò)方面工作內(nèi)容如下：

（1）網(wǎng)絡(luò)方面硬件的維護(hù),，保證網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行,。電腦軟件的安裝、維護(hù)，以及解決在使用過程中出現(xiàn)的問題,。防止電腦及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊,。資源共享設(shè)置等。

（2）電腦系統(tǒng)及軟件的維護(hù)：日常維護(hù)的電腦為36臺(tái)左右,。日常出現(xiàn)故障的情況較為常見,，主要有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障,，軟件故障等，很多機(jī)器由于長期使用,，導(dǎo)致系統(tǒng)中存有大量垃圾文件,，影響電腦的正常運(yùn)行，嚴(yán)重的導(dǎo)致系統(tǒng)文件的損壞,。從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,，重裝系統(tǒng)。另外有一些屬于網(wǎng)絡(luò)故障,、線路故障,。其他軟件問題主要是office辦公軟件的使用。安全方面：我們公司的網(wǎng)絡(luò)是接入同輝的機(jī)房,，并且同輝機(jī)房安全防護(hù)等級(jí)比較高,，所以我們公司的機(jī)房現(xiàn)階段沒有必要再安裝硬件防火墻、軟件防火墻和殺毒軟件,。但是,，應(yīng)特別注意電腦之間通過u盤傳染病毒，特別是生產(chǎn)車間應(yīng)做到“專盤專用”,。（3）打印機(jī)的維護(hù)：經(jīng)常出現(xiàn)的問題有：打印機(jī)與電腦的鏈接,，網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)的鏈接。（4）電話線路的維護(hù),、變更,。

二、管理方面工作內(nèi)容如下：

（1）整理it相關(guān)方面的資料和制定相關(guān)備案

（2）交換機(jī)的管理：對交換機(jī)的日常維護(hù),，使交換機(jī)達(dá)到最佳運(yùn)行狀態(tài),。對交換機(jī)內(nèi)部配置的進(jìn)行備份，防止配置丟失導(dǎo)致斷網(wǎng),。

（3）權(quán)限的管理：按照領(lǐng)導(dǎo)的要求對電腦進(jìn)行相應(yīng)權(quán)限的變更,，以及門禁卡權(quán)限的變更。

（4）視頻監(jiān)控的維護(hù)：視頻監(jiān)控的主要問題有：個(gè)別攝像頭圖像跳動(dòng),，安裝方已經(jīng)答應(yīng)給調(diào)換,。設(shè)備的定期檢查。篇3：it公司技術(shù)副總述職報(bào)告

我申請公司技術(shù)副總的理由有三，其一：xx科技公司提供了一個(gè)能實(shí)現(xiàn)我個(gè)人價(jià)值的平臺(tái),；其二：擁有技術(shù)管理和產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì)的優(yōu)勢,，具備擔(dān)當(dāng)技術(shù)副總的能力和條件；其三：技術(shù)副總是一個(gè)能展現(xiàn)我個(gè)人能力的最佳職位,。

其一：xx科技公司提供了一個(gè)能實(shí)現(xiàn)我個(gè)人價(jià)值的平臺(tái)

產(chǎn)品有了廣闊的市場,，方能樹立深受客戶青睞的產(chǎn)品品牌；企業(yè)有了馳名的產(chǎn)品,，方能樹立萬年長青的受世人景仰的企業(yè)品牌,；個(gè)人有了理想的平臺(tái)，方能樹立實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的個(gè)人品牌,。在it業(yè),，xx科技公司提供的平臺(tái)，正是實(shí)現(xiàn)我個(gè)人價(jià)值的理想平臺(tái),，包含專業(yè)的產(chǎn)品策劃力,、敏銳的市場洞察力、前沿的科技水準(zhǔn),。

其二：擁有技術(shù)管理和產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì)的優(yōu)勢,，具備擔(dān)當(dāng)技術(shù)副總的能力和條件 6年多來一直躬耕于it業(yè)，有四年的項(xiàng)目和產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)驗(yàn),；2年的項(xiàng)目和產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì)及研發(fā)管理經(jīng)驗(yàn),；一年專職的外企游戲項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。親身體驗(yàn)過臺(tái)灣鐵路局公文管理系統(tǒng),、臺(tái)灣行政院公文管理系統(tǒng),、省(西藏)公安廳綜合信息查詢系統(tǒng)、成都市公安局公辦公自動(dòng)化系統(tǒng)等大型復(fù)雜項(xiàng)目的研發(fā),、管理,、規(guī)劃設(shè)計(jì)工作。多年的實(shí)踐塑造了我善于學(xué)以致用,，態(tài)度積極,，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，掌控能力和執(zhí)行能力強(qiáng)的特色,。四年外企it工作經(jīng)歷,，更進(jìn)一步歷練了我的掌控能力和執(zhí)行能力。正是因?yàn)閷Ξa(chǎn)品研發(fā)的關(guān)鍵活動(dòng),，例如分析設(shè)計(jì),、計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn),、質(zhì)量,、跟蹤、評審、配置,、測試,、成本等了如指掌，參與過大型it公司軟件研發(fā)過程改進(jìn),，并親自掌控和執(zhí)行過多款產(chǎn)品的規(guī)劃及研發(fā)管理,。塑造了我優(yōu)秀的技術(shù)管理、產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì)的掌控能力和執(zhí)行能力,。

技術(shù)上的優(yōu)勢

擅長駕馭軟件工程：cmm/cmmi,、軟件統(tǒng)一開發(fā)過程（rup）、uml,、需求分析設(shè)計(jì),、測試、軟件過程改進(jìn)等軟件工程理論及實(shí)踐,；

精通j2ee平臺(tái)下系統(tǒng)軟件架構(gòu)、設(shè)計(jì),、開發(fā),，平臺(tái)下系統(tǒng)軟件開發(fā)；

熟悉電子政務(wù),、電子商務(wù),、oa、手機(jī)游戲軟件,、安放監(jiān)控等行業(yè)(l領(lǐng)域)的業(yè)務(wù)和技術(shù),；

善于探索it最新技術(shù)；

產(chǎn)品規(guī)劃上的優(yōu)勢

具備快速地將業(yè)務(wù)需求進(jìn)行分析,、構(gòu)思,、設(shè)計(jì)成產(chǎn)品或項(xiàng)目解決方案；

具備良好的產(chǎn)品規(guī)劃和設(shè)計(jì)思路,；

研發(fā)管理上的優(yōu)勢

精通軟件項(xiàng)目管理,，如需求管理、計(jì)劃,、風(fēng)險(xiǎn)管理,、跟蹤、評審,、時(shí)間管理,、成本管理、質(zhì)量管理等,；

個(gè)人品牌上的優(yōu)勢

踏踏實(shí)實(shí)做事,，老老實(shí)實(shí)做人是我的為人做事信條；

工作態(tài)度積極、認(rèn)真,，敢于承擔(dān)責(zé)任,，有強(qiáng)烈的責(zé)任心；

具有任務(wù)執(zhí)行力強(qiáng)的做事風(fēng)格,；

其三：技術(shù)副總是一個(gè)能展現(xiàn)我個(gè)人能力的最佳職位 xx科技公司的技術(shù)副總作為公司產(chǎn)品規(guī)劃和研發(fā)以及項(xiàng)目施工的領(lǐng)導(dǎo)者和決策者,，肩負(fù)著整個(gè)公司的產(chǎn)品線能否強(qiáng)大，產(chǎn)品能否打開市場,，產(chǎn)品能否按預(yù)期的目標(biāo)盈利,；肩負(fù)著公司產(chǎn)品研發(fā)的成敗，產(chǎn)品品牌能否有效樹立,，公司品牌能否打造成功,；肩負(fù)著項(xiàng)目施工以及社會(huì)服務(wù)形象的建設(shè)；更肩負(fù)著未來五年公司能否成功上市,，公司能否百年不衰的大計(jì),。肩負(fù)著：

產(chǎn)品策劃的效果

產(chǎn)品研發(fā)的成敗

技術(shù)導(dǎo)向的成功

售后服務(wù)的信譽(yù)

公司品牌、產(chǎn)品品牌的樹立

因此我深信能肩負(fù)起技術(shù)副總這樣的擔(dān)子和責(zé)任,，也深信這是一個(gè)能展示我個(gè)人能力的最佳職位,，也深信規(guī)劃、研發(fā),、工程部門在我的帶領(lǐng)下一定會(huì)達(dá)到公司的最高目標(biāo),。

綜上所述，在xx科技公司的這個(gè)平臺(tái)之上,，擁有豐富的產(chǎn)品開發(fā)和管理經(jīng)驗(yàn),、具備良好的產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì)能力、掌控能力,、執(zhí)行能力的我,，一定會(huì)在技術(shù)副總的職位上肩負(fù)起公司長遠(yuǎn)發(fā)展的使命。

（三）設(shè)想上崗后工作計(jì)劃

技術(shù)副總擔(dān)負(fù)著公司產(chǎn)品規(guī)劃,、產(chǎn)品研發(fā),、項(xiàng)目施工等工作的開展和有序有效的進(jìn)行。如何才能保證呢,？當(dāng)前這三個(gè)部門或多或少的存在工作目標(biāo)不明確,、無計(jì)劃、隨意性部署事情,。嚴(yán)重缺乏整體規(guī)劃,、全面部署、統(tǒng)籌安排,、嚴(yán)格執(zhí)行的意識(shí),，造成人力資源浪費(fèi),、設(shè)備浪費(fèi)，也會(huì)造成錯(cuò)失可遇不可求的發(fā)展機(jī)遇,，也會(huì)造成一人懶散,、推諉扯皮，其他人也樂于效仿的不良風(fēng)氣,，長此以往也會(huì)造成嚴(yán)重影響公司整體計(jì)劃的實(shí)現(xiàn),。

因此需要整體規(guī)劃、全面部署,、統(tǒng)籌安排,、嚴(yán)格執(zhí)行，方能解決目前所存在的問題?，F(xiàn)將各部門工作目標(biāo)和今后的實(shí)施計(jì)劃描述于此：

1,、目標(biāo)

產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì)：快速響應(yīng)業(yè)務(wù)需求；

產(chǎn)品研發(fā)：研發(fā)流程標(biāo)準(zhǔn)化,、研發(fā)過程透明化,、研發(fā)責(zé)任明確化；

項(xiàng)目施工：科學(xué)計(jì)劃,、高效施工,、責(zé)任明確；

2,、計(jì)劃

2.1、產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì)：快速響應(yīng)業(yè)務(wù)需求 一方面,，圍繞公司業(yè)務(wù)需求展開所有產(chǎn)品規(guī)劃工作,；

另一方面，根據(jù)市場,，縱深挖掘重點(diǎn)領(lǐng)域的客戶需求,，設(shè)計(jì)構(gòu)思新的產(chǎn)品，并提供給銷售部門銷售,。

it項(xiàng)目經(jīng)理年終述職報(bào)告篇七

it個(gè)人述職報(bào)告范文

這二年,，對于我們有線網(wǎng)絡(luò)來說，是非同尋常的二年,，網(wǎng)絡(luò)體制的改革,、網(wǎng)絡(luò)資源的產(chǎn)業(yè)化運(yùn)作、網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)變等等,，都給我們有線網(wǎng)絡(luò)注入新的活力,，給我們帶來了廣闊的發(fā)展空間和發(fā)展機(jī)遇。我作為一名有線網(wǎng)絡(luò)人員,，有幸目睹并經(jīng)歷了這二年有線網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展進(jìn)程,。在上級(jí)各部門的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，我扎實(shí)工作，依靠管理,，不計(jì)個(gè)人名利,，在網(wǎng)絡(luò)整合、機(jī)制改革,、強(qiáng)化管理,、優(yōu)良服務(wù)、隊(duì)伍建設(shè),、思想工作等方面作了些創(chuàng)新和探索,，促進(jìn)了事業(yè)的發(fā)展。

一． 抓安全傳輸,，保信號(hào)暢通

網(wǎng)絡(luò)的安全傳輸形勢十分嚴(yán)峻,。為確保網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)慕^對安全，在上級(jí)的統(tǒng)一部署下,，本人組織人員每天不間斷地對線路進(jìn)行巡查,，實(shí)行由網(wǎng)絡(luò)中心主要人員和各站站長組成的24小時(shí)應(yīng)急值班制度，及時(shí)處置各類突出事件,，同時(shí)還制訂了應(yīng)急處置預(yù)案”,，并二次組織中心應(yīng)急小分隊(duì)和各站維護(hù)人員，按照預(yù)案要求進(jìn)行“演練”,，提高了快速反應(yīng)能力和處置突出事件的能力,。確保了國慶節(jié)、xx主席訪美和黨的“xx大”召開這三大“重要播出保證期”的傳輸安全,，使黨和政府的聲音安全,、暢通地傳送到千家萬戶。

二． 抓機(jī)制創(chuàng)新,，激內(nèi)部活力

近年來,，網(wǎng)絡(luò)中心在機(jī)制創(chuàng)新方面邁出了扎實(shí)有效的步伐，我們在原來機(jī)構(gòu)改革和大幅精簡的基礎(chǔ)上,，去年又有新的更大的動(dòng)作,。去年7月份，本人大膽提出精簡方案,，將原第一,、第二、第三有線電視站合并,、精簡為維護(hù)部和營業(yè)部,，方案很快被采納。通過合并精簡,，使管理環(huán)節(jié)減少,，效率得到提高,。

在人事改革方面，我們繼續(xù)深化并不斷推進(jìn),，三站合并為二部后,，我們對新設(shè)的管理崗位人員分別實(shí)行聘任制和競聘上崗制度，有效激活了人才資源,，使不少優(yōu)秀人才脫穎而出,，走上了管理崗位。

與此同時(shí),，為優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),，本人又在二部全體員工中進(jìn)行“雙向選擇”的試點(diǎn)工作，經(jīng)過二輪的雙向選擇,，最終有二位員工因落聘而被下崗解聘,。這種敢于碰硬的人事制度改革在員工中引起很大震動(dòng)和反響，也有效調(diào)動(dòng)了廣大員工的工作熱情和工作積極性,。

三,、抓內(nèi)外管理，促經(jīng)濟(jì)效益

管理出效益,，管理也是生產(chǎn)力,。對內(nèi)，規(guī)范各項(xiàng)工作規(guī)程,，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,，做到管理有章可循，努力向管理要效益,，注重成本核算,，正確處理投入和產(chǎn)出的關(guān)系，使各項(xiàng)費(fèi)用支出有了大幅度的減少,。對外，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)管理力度,，不斷提高收視費(fèi)收費(fèi)率,。一方面我們大力宣傳有線電視管理規(guī)定，提高客戶的繳費(fèi)意識(shí),；另一方面對偷接,、拒繳收視費(fèi)的行為進(jìn)行嚴(yán)厲查處，該追繳就追繳,，該中止信號(hào)就中止信號(hào),，使收費(fèi)率有明顯提高。在抓管理過程中,，本人能做到以身作則,，帶頭遵守規(guī)章制度,，嚴(yán)格管理，獎(jiǎng)罰分明,，對違反規(guī)章制度的人和事,，敢于堅(jiān)持原則，敢于碰硬,，敢于承擔(dān)責(zé)任,，決不手軟。該批評的就批評,，該承擔(dān)責(zé)任的就承擔(dān)責(zé)任,。如本月12日，營業(yè)部熱線電話值班人員在接話中,，違反《首問責(zé)任制》和《優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范》的規(guī)定,，在從速處罰當(dāng)事人的同時(shí)，本人勇于承擔(dān)管理責(zé)任,，主動(dòng)扣除自己獎(jiǎng)金200元,。由于管理嚴(yán)格，使正氣得到弘揚(yáng),，取得明顯成效,。

三． 抓優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹行業(yè)形象

有線電視網(wǎng)絡(luò)作為窗口服務(wù)行業(yè)，其服務(wù)質(zhì)量優(yōu)劣,，直接關(guān)系到廣電的形象,。為此，本人致力于服務(wù)質(zhì)量的提高,，積極明確和落實(shí)首問責(zé)任制,、維修承諾制。同時(shí)在員工中積極開展職業(yè)道德教育,，教育職工立足崗位,，敬業(yè)愛崗，使服務(wù)質(zhì)量有了較明顯的改善,。

四． 抓思想工作,，鼓各方斗志

應(yīng)該說，這二年多網(wǎng)絡(luò)中心的各項(xiàng)改革力度比較大,，特別是機(jī)構(gòu)改革和人事制度改革的配套實(shí)施,，加上機(jī)構(gòu)的重新設(shè)置，職能的重新劃分,，分配機(jī)制的重新調(diào)整,，管理人員的重新競聘等，使改革的涉及面很廣,。特別是去年9月30日,，市委,、市政府決定將鹿城、甌海,、龍灣三個(gè)區(qū)有線網(wǎng)絡(luò)劃歸網(wǎng)絡(luò)中心管理后,，員工思想波動(dòng)很大，這就使得思想政治工作的任務(wù)顯得尤為繁重,。為此,，作為市廣電局機(jī)關(guān)黨委委員、臺(tái)黨總支委員兼黨支部書記,，本人注重思想政治工作,，積極協(xié)助黨組織積極做好思想政治工作，鼓舞各方斗志,，理順了員工的思想情緒,。由于堅(jiān)持思想領(lǐng)先，講道理,、擺事實(shí),，使員工對各項(xiàng)改革措施，不但理解和支持,，而且積極參與,，這幾年，多項(xiàng)改革措施的出臺(tái),，沒有出現(xiàn)大的思想波動(dòng),，確保了各項(xiàng)改革的順利實(shí)施。

五． 誠實(shí)做人,，干凈辦事

作為臺(tái)里的一個(gè)職能部門,，網(wǎng)絡(luò)中心的人員配備應(yīng)該說是比較精簡的，具體負(fù)責(zé)日常管理的人員現(xiàn)增加到5人（原僅為3人）,，而作為一個(gè)窗口服務(wù)的行業(yè),，下面畢竟有二十個(gè)電視站幾百號(hào)人，且管理范圍涉及整個(gè)市區(qū),，直接用戶達(dá)32萬之多,，各種事情可以說是應(yīng)接不暇。在人手少,，工作量大的情況下,，本人沒有絲毫怨言,，從不把困難推向臺(tái)里,，而是想方設(shè)法自我消化。努力調(diào)動(dòng)部門人員的積極性,，在大家的共同努力下,，使各項(xiàng)工作有條不紊正常運(yùn)作,。

作為網(wǎng)絡(luò)中心負(fù)責(zé)人，并不算什么官,，但作為一名管理者,，本人在工作中能保持清醒頭腦，做到廉潔自律,，對可能影響工作的吃請從來不參與,，更沒有利用崗位之便謀取私利。

二年來,，在上級(jí)部門和領(lǐng)導(dǎo)的直接幫助,、支持下，本人強(qiáng)化內(nèi)部管理,，大膽改革,，經(jīng)過全體員工的共同努力，使中心的各項(xiàng)工作有了新的起色,。去年中心總收入達(dá)2695萬元,，比上年同期增長了%，其中收視費(fèi)收入比上年同期增長%,。