總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律,，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

電子商務(wù)畢業(yè)實踐總結(jié)篇一

在第一次提到關(guān)于[2009電子商務(wù)畢業(yè)論文] 這個話題的時候,，就主張在電子商務(wù)畢業(yè)論文中傾向?qū)嵺`性論文的重視程度，尤其是針對營銷型企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計,，以及關(guān)于中小企業(yè)整體電子商務(wù)網(wǎng)站運營模式和盈利的問題,，這是當(dāng)前的熱點，也是今天企業(yè)外部電子商務(wù)發(fā)展的趨勢,，從b2c網(wǎng)站的.增長規(guī)模以及交易額就可以看出,。

??????? 首先，大部分人在學(xué)校對于電子商務(wù)這個專業(yè)學(xué)習(xí)的東西太多太雜,，就是被很多人俗稱的萬金油,，這就導(dǎo)致就業(yè)或者是走上工作崗位的時候覺得什么工作都可以做，但什么都很難做好,，恰好利用論文寫作這個機會將所學(xué)理論基礎(chǔ)與實踐能在一定程度上結(jié)合起來的話,，一方面可以使自己更好掌握知識，另外一方面可以對自己在電子商務(wù)這個大圈種感興趣的地方深入研究下,，也就會發(fā)現(xiàn)其實任何一點深究都會學(xué)到很多更具有實踐意義的東西,。

??????? 其次，你做實踐論文的過程是一次全面的提升,，你可以針對某個行業(yè)中的某類企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部或者是外部電子商務(wù)論文的寫作,，并且能夠?qū)⑺鶎懙臇|西與實踐過程的問題緊密聯(lián)系起來，解決這些,，那當(dāng)你在就業(yè)的時候就很具有話語權(quán),，因為你實踐了，熟悉其中的來龍去脈,。

??????? 最后,，通過實踐可以做一些實驗性的網(wǎng)站，宣傳自己,，電子商務(wù)中很多東西,，尤其是網(wǎng)絡(luò)上的，做到了解和熟悉根本不夠,，一定要動手從頭到尾去實踐下,，你才會深刻體會到每一個細(xì)節(jié)，才能找出實踐過程中如何解決某些問題的對策,。比如說程序,，不要想著電子商務(wù)專業(yè)出來就可以搞信息化管理了，你要是不知道軟件功能和基本的技術(shù)架構(gòu)，以及軟件問題處理,，如何來管理,，就是一個簡單的企業(yè)網(wǎng)站[企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)指導(dǎo)規(guī)范綱要] ，都可以自己從頭到尾的做做,，往往想象中這些問題都是很簡單的吧,，那么你可以試試，做完能給自己及格的人,，我相信找工作都不是問題了,，當(dāng)然，關(guān)于網(wǎng)站建設(shè)的實踐[網(wǎng)站作用和網(wǎng)站建設(shè)與運營] 東西,，我博客上有很多,，大家可以轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，找到自己需要的,。

???????? 就說這么幾點,，如果有朋友喜歡實踐，喜歡動手,，有自己的想法和點子,，歡迎和我交流，大家相互學(xué)習(xí)下,。

電子商務(wù)畢業(yè)實踐總結(jié)篇二

從接觸電子商務(wù)到了解電子商務(wù),，對其的學(xué)習(xí)已經(jīng)有兩年的時間了，對其也有了一定的了解,。而現(xiàn)在的電子商務(wù)并不是簡單的書上的定義,，簡單來說就是實現(xiàn)交易的電子化，它需要我們應(yīng)用,，了解,，熟練掌握他的技術(shù)。為此根據(jù)學(xué)校的安排,，我們進(jìn)行了實習(xí),。

在熟人的介紹下，我走進(jìn)了嘉興中達(dá)集團有限責(zé)任公司實習(xí),。中達(dá)集團有限責(zé)任公司是一家跨行業(yè)的集團型制造企業(yè)，公司致力于鍋爐壓力容器用不銹鋼無縫鋼管和金屬功能材料(包括各類精密合金)的研發(fā)與制造,。公司被指定為全國鍋爐壓力容器標(biāo)準(zhǔn)化委員會熱交換器用不銹鋼無縫鋼管技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制定單位,，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷俄羅斯，德國等其他國家,。而網(wǎng)絡(luò)便成了銷售以及材料采購的主要途徑,，因此b to b電子商務(wù)模式在企業(yè)里表現(xiàn)的淋漓盡致，為企業(yè)帶來了豐厚的利潤。

所以采購部成了我實習(xí)的部門,，采購部人員很少,，這也是電子商務(wù)模式為企業(yè)節(jié)省大量的人力，資金,。我的實習(xí)為期兩個星期,，在師傅的帶領(lǐng)下，我參觀了企業(yè),，對企業(yè)有了一個初步的了解,，接下來的主要工作就是了解企業(yè)的電子商務(wù)模式運轉(zhuǎn)的基本流程以及怎樣利用網(wǎng)絡(luò)洽談生意。當(dāng)然這些也只是做一個初步的了解,，看著公司安排給我的師傅怎樣操作,，向他學(xué)習(xí)在學(xué)校里學(xué)不到的東西。

第一周的主要工作就是了解電子商務(wù)模式運轉(zhuǎn)的基本流程,。該公司主要是企業(yè)與企業(yè)之間的運轉(zhuǎn)模式,，首先要了解的事如何采購，了解采購步驟和采購流程,。其次是把理論知識運用到實踐,，運用到公司與其他公司的合作中。下面就我自己的實際經(jīng)驗介紹一下采購流程,，電子商務(wù)模式在本公司的運用,。

1采購計劃 采購員應(yīng)根據(jù)請購單和公司生產(chǎn)計劃、銷售計劃制訂采購計劃,，應(yīng)有全局觀念,。

2 供應(yīng)商的選擇和考核

根據(jù)師傅的介紹供應(yīng)商的選擇要注意以下兩點：

a、如何選定最適當(dāng)?shù)墓?yīng)商,，是采購部門最重要的職責(zé)之一,。一般而言，供應(yīng)商的家數(shù)愈多,，選擇最適當(dāng)供應(yīng)商的機會就愈大,。因此，如何擴大尋找供應(yīng)商的來源,，便是采購人員相當(dāng)重要的課題,。尋找供應(yīng)商，可以通過網(wǎng)絡(luò),、雜志,、以及雜志和同行業(yè)介紹來尋找。

b,、對供應(yīng)商的考核也很重要,，一般從經(jīng)營情況,、供應(yīng)能力、技術(shù)能力,、品質(zhì)能力等方面評定,，并定期從質(zhì)量、運貨,、價格,、逾期率、是否配合等方面綜合打分,。

3,、詢價、比價,、議價

4,、合同的簽訂 買賣雙方經(jīng)過詢價、報價,、議價,、比價及其它過程，最后雙方簽訂有關(guān)協(xié)議,，合約即告成立,。采購合同的簽訂要根據(jù)采購商品的要求、供應(yīng)商的情況,、企業(yè)本身的管理要求,、采購方針等要求的不同而各不相同。需確定付款條件,、貨運方式,、售后服務(wù)等情況。

5,、交貨驗收 交貨驗收為采購作業(yè)中最為重要的一環(huán),。采購員必須確定貨物品種、數(shù)量,、質(zhì)量,、交貨期的正確無誤。

6,、質(zhì)檢 貨物質(zhì)檢合格則入庫,，不合格的，需安排補救和退貨,。

7,、財務(wù)結(jié)算 貨物入庫后，財務(wù)結(jié)算,。

整個步驟大致就是這么幾步,，雖然很簡單，而且企業(yè)特定的btob電子商務(wù)又給我們的工作帶來極大的方便,，減少了供應(yīng)商的選擇,。第一周結(jié)合過去的交易記錄，在師傅的指導(dǎo)下,，學(xué)習(xí)同事的工作方法,，自己一步步慢慢的摸索，對該公司的電子商務(wù)模式做了一些簡單初步的了解,。

第二周根據(jù)公司的安排,，主要工作是把理論運用到實踐中，恰好公司有一個與俄羅斯某公司的采購訂單,，中達(dá)公司與該公司是一個長期合作的公司,，所以減少了尋找供應(yīng)商這個步驟，接下來就是詢價,，議價,，比價上，由于這批鋼材是一批優(yōu)質(zhì)鋼材,，俄羅斯公司提出的價格在同行中高出了好多,，如果就這樣接受，公司將會減少利潤,，所以與其商談,，達(dá)成理想的價格便成了我們采購人員的職責(zé)。由于這是一批幾百萬的大生意,，進(jìn)行洽談的責(zé)任就落到了采購部總負(fù)責(zé)人身上了,。這個過程雖然沒有親眼目睹，也不是很清楚具體的內(nèi)容,，但是師傅介紹,，主要通過電子郵件和電視視頻進(jìn)行洽談，最終雙方達(dá)成了一致意見,，簽訂了一系列有關(guān)協(xié)議,，確定了送貨方式，付款條件,，售后服務(wù)等問情況,，合同即告成立。

合同成立之后,，我們公司通過網(wǎng)上銀行預(yù)先支付了一部分定金,，接下來就是等貨物的到來。幾天之后,，購買的貨物準(zhǔn)時到了,，我們對其進(jìn)行了驗收,，確定了貨物品種、數(shù)量,、質(zhì)量,，質(zhì)檢合格的入庫。入庫完畢后,，最后一步就是財務(wù)結(jié)算,，我們公司把剩下的資金匯到對方指定的銀行帳上，通過網(wǎng)上銀行把錢準(zhǔn)時匯過去,。最后出于禮貌,，我們通過電子郵件祝賀我們合作愉快，希望下次能夠繼續(xù)合作,，并且能夠經(jīng)常保持聯(lián)系,，以維系兩公司之間的友誼!師傅說這步往往被許多公司忽略，但是卻是很重要的一步,，是維持長期合作關(guān)系的重要環(huán)節(jié),。

從洽談到合同簽訂成立，再到驗貨,，入庫,，財務(wù)結(jié)算大約要經(jīng)歷十幾天，整個過程雖然簡單,，但是要注意細(xì)節(jié),，千萬不能粗心，一點都不能出錯,。這個過程雖然沒有真實經(jīng)歷,，但是師傅的講解和同事的介紹，還有公司真實案例的參與,，我對公司以及公司的電子商務(wù)模式有了一個初步的了解,。

(1)使買賣雙方信息交流低廉、快捷,。

(2)降低企業(yè)間的交易成本,。首先對于賣方而言，電子商務(wù)可以降低企業(yè)的促銷成本,。其次對于買方而言,，電子商務(wù)可以降低采購成本。傳統(tǒng)的原材料采購是一個程序繁鎖的過程,。而利用internet,，企業(yè)可以加強與主要供應(yīng)商之間的協(xié)作，將原材料采購和產(chǎn)品制造過程兩者有機地結(jié)合起來,，形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng),。另外,，借助internet，企業(yè)還可以在全球市場上尋求最優(yōu)價格的供應(yīng)商,，而不是只局限于原有的幾個商家,。

(3)減少企業(yè)的庫存。通過internet可以將市場需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn),，同時也把需求信息及時傳遞給供應(yīng)商而適時得到補充供給，從而實現(xiàn)“零庫存管理”,。

(4)縮短企業(yè)生產(chǎn)周期,。

(5)24小時/天無間斷運作，增加了商機,。

當(dāng)然其他還有好多的優(yōu)勢,，但是也存在著一定的弱勢，電子商務(wù)在中國的企業(yè)還不是很完善,，電子商務(wù)方面的人才還是很缺乏,，需要我們年輕一代去發(fā)展。十幾天的實習(xí)讓我長大了不少,，不但充實了專業(yè)知識,，而且增加了社會經(jīng)驗，為我以后的工作打下了很好的基礎(chǔ),。在工作中,，我慢慢的喜歡上了電子商務(wù)，從中我找到了許多樂趣,，我相信,，憑著我對這個工作的這份熱情，我會學(xué)得更好,，走得更遠(yuǎn)!

電子商務(wù)畢業(yè)實踐總結(jié)篇三

一個多月的實習(xí),，讓我讀懂的了生活中很多道理。

第一,、做人要實事求是,，切忌夸大

無論是在虛擬的網(wǎng)購當(dāng)中，還是在我們真真實實的世界中,。我們都是要實事求是,，切忌隱瞞自己的不足。網(wǎng)購與實體不一樣,，我們呈現(xiàn)給客人的僅僅是產(chǎn)品的圖片,、寶貝描述、或者是硬邦邦的文字,，但是客人仍然可能無法更進(jìn)一步獲得更為全面的信息量和感觀上的“認(rèn)知”,，我們要做就是,，讓客戶相信我們，而讓客戶相信我們的最基本的就是,，我們自己要實事求是,，切忌夸大。生活也是一樣,，記住,，我們要做真實的自己。

第二,、永遠(yuǎn)保持著一顆熱情的心和積極樂觀向上的心態(tài)

無論自己做的是淘寶客服還是其他工作,，保持熱情，積極樂觀的心態(tài),，是最重要的,。生活中總有不愉快的事情，我們要學(xué)會笑一笑,，就讓它過去,。

第三、我們要時刻注意我們細(xì)節(jié),，細(xì)節(jié)決定成敗,，這一點講得一點都不假。

我們應(yīng)該要有意識的培養(yǎng)有條不紊,、沉著穩(wěn)當(dāng),、明察秋毫的“細(xì)心”!關(guān)注細(xì)節(jié)、看重細(xì)節(jié),，一個優(yōu)秀的網(wǎng)店客服應(yīng)該具備以下四點“軟件”方面的素質(zhì)：駕馭語言的能力,、敏銳的目光、洞察的能力以及細(xì)膩的心理,。這也是我們生活中所必須的素質(zhì),。

冷靜、忍耐,、平和的心態(tài),，努力把“大事化小、小事化了”,，有促和諧的“耐心”!作為客服,，我們面對的是全國各個不同地方的不同生活習(xí)慣的客人，所以更多的冷靜,、忍耐,、平和的心態(tài)就顯的尤為重要。我們要學(xué)會總結(jié)，總結(jié)遇到的問題,，總結(jié)經(jīng)驗,、總結(jié)技巧。因為只有總結(jié),，我們才會有進(jìn)步,。

第五、學(xué)會自我管理,，量化自己的目標(biāo)

在外工作的我們更多需要的是自我管理,，管理自己的時間，管理自己目標(biāo),，讓自己能再自己控制的范圍內(nèi)活動,，一步一步朝著自己的目標(biāo)前進(jìn)。

實習(xí)后計劃

明確自己的目標(biāo),，重新審視自己，讓自己朝著自己預(yù)定的軌道前進(jìn),。

首先,，堅持自己的想法，做好淘寶客服這項工作,，以此為機會,，了解淘寶內(nèi)部規(guī)則和熟悉產(chǎn)品信息。利用空余時間多了解淘寶直通車,，鉆石展位等淘寶內(nèi)部推廣手段,，為自己未來職業(yè)生涯規(guī)劃做鋪墊。

然后,，多學(xué)多問多總結(jié)多運用,，我現(xiàn)在需要的是經(jīng)驗和實力。現(xiàn)在更需要做的是充實自己,，讓自己變得更強大,。不懂就要問，問過之后要總結(jié),，總結(jié)之后,，要學(xué)會運用。跟運營部的人搞好關(guān)系,，讓自己的夢想實現(xiàn)得更加貼近,。

最后，等自己一切工作準(zhǔn)備就緒,，我要向我的夢想一步一步的推進(jìn),，慢慢地轉(zhuǎn)向推廣。夢想還是需要自己去堅持，去實現(xiàn)的呢,。

第一,、電子商務(wù)專業(yè)是一個靈活多變的專業(yè)，因為它的活力充沛,，網(wǎng)絡(luò)更新速度,，這就需要我們的專業(yè)老師多給我們專業(yè)的學(xué)生提一個醒。多關(guān)注新聞,，多實踐,，一個人開網(wǎng)店，不現(xiàn)實,，那就2-3個人一起,。開網(wǎng)店不是為了賺錢，是為我們賺取經(jīng)驗,。

第二,、我們要抓技術(shù)方面的課程，雖然說我們學(xué)校的電子商務(wù)專業(yè)注重的是商務(wù)而不是電子,。但是我們不能因為這點,，而讓電子這塊一筆帶過，我希望看到“飛過天空,，并留下痕跡”,，希望我們學(xué)生在學(xué)過技術(shù)方面的課程之后，能大致掌握一些簡單的技術(shù)和代碼,。因為這些是我們電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的資本,。

第三、多開設(shè)一些實訓(xùn)課程,，并要讓這些課程發(fā)揮真正的意義,，如網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)店實訓(xùn)等課程要實抓,，要讓電子商務(wù)學(xué)生從中學(xué)到東西,，無論是團隊合作還是項目經(jīng)驗，這些都是至關(guān)重要的,。

第四,、轉(zhuǎn)變教學(xué)方式，單方教學(xué)向雙面教學(xué)過渡,。這真是我們專業(yè)老師目前,，正在努力的方向。希望這種教學(xué)方式能一直這么延續(xù)下去,，并能演變成熟,。

第五、培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)的危機感，人有時候在危機中成長,，才能永保斗志,，才不會不斷的進(jìn)步!

電子商務(wù)畢業(yè)實踐總結(jié)篇四

根據(jù)武漢大學(xué)信息管理學(xué)院對本科畢業(yè)生實習(xí)的要求和安排，我們xx級電子商務(wù)專業(yè)的26名同學(xué)于xx年9月至xx年4月這段時間內(nèi)分別進(jìn)行了各自的畢業(yè)實習(xí),。

3.培養(yǎng)良好的職業(yè)道德,、強烈的責(zé)任感、團隊協(xié)作精神;

4.了解熟悉社會,，進(jìn)一步培養(yǎng)人際交往和溝通能力,，提高應(yīng)變能力。

根據(jù)系里安排和我們專業(yè)同學(xué)的實習(xí)意向,，由各位同學(xué)自行聯(lián)系實習(xí)單位和實習(xí)地點,。而最后26位同學(xué)選擇了各自不同的實習(xí)單位，行業(yè)遍及it行業(yè),、電信,、金融、法律,、工程,、貿(mào)易等，實習(xí)單位種類多種多樣,，既有政府機關(guān),、大型國有企業(yè),，也有跨國企業(yè)和中小型私營企業(yè),。

由于本專業(yè)屬于復(fù)合型專業(yè)，學(xué)科知識所涵蓋的領(lǐng)域包括管理學(xué),、商學(xué),、信息技術(shù)等方面，所以在具體工作中,，多數(shù)同學(xué)從事了文秘,、行政管理、市場營銷等工作,，還有少數(shù)同學(xué)在多媒體技術(shù)應(yīng)用,、項目管理等。

1.實習(xí)期間所有同學(xué)在實習(xí)單位表現(xiàn)優(yōu)異,，體現(xiàn)了較強的專業(yè)素養(yǎng)和學(xué)習(xí)能力,，虛心好學(xué)，服從安排,，表現(xiàn)出良好的團隊合作意識,，普遍受到實習(xí)單位的肯定和表揚。

2.作為武漢大學(xué)的畢業(yè)生，展現(xiàn)了良好的精神風(fēng)貌和優(yōu)秀的個人綜合素質(zhì),，為學(xué)校學(xué)員贏得了良好的社會聲譽,。

3.實習(xí)的經(jīng)歷對于同學(xué)們是寶貴的鍛煉機會，學(xué)習(xí)到許多在課堂中無法學(xué)到的東西,。能夠切身去感受,，進(jìn)一步了解行業(yè)的一些具體操作和工作方式，適應(yīng)社會的壓力和競爭,，提高溝通交流能力,。

4.實習(xí)過程中也暴露出同學(xué)們身上存在的問題，如一些專業(yè)知識的掌握不夠扎實,，同時理論和實踐脫節(jié),，導(dǎo)致動手能力不足?？紤]問題欠周全,，隨機應(yīng)變能力還有待提高等。

最后,，我們需要感謝那些在實習(xí)期間提供給我們寶貴機會的用人單位,，感謝給予我們指導(dǎo)和幫助的班級導(dǎo)師和帶實習(xí)老師。沒有他們精心的安排和極大的付出,，同學(xué)們就不可能順利地完成畢業(yè)實習(xí)任務(wù),。我們10級電子商務(wù)專業(yè)全體同學(xué)一定會今后更加努力學(xué)習(xí)和工作來報答這些給予我們幫助的人!

電子商務(wù)畢業(yè)實踐總結(jié)篇五

今年暑假在燕源礦物纖維銷售有限公司進(jìn)行了階段性的實習(xí)。淶源縣燕源礦物纖維銷售有限責(zé)任公司主要從事石棉,、海泡石,、玻璃纖維等礦物纖維加工和銷售的工作，其中包括貨物管理,、定價,、營銷策劃、售后服務(wù)等,。公司員工100余人,，主要工作是加工、出售礦物纖維原料和制品,。公司設(shè)有總經(jīng)理室,、財務(wù)部、人力資源部,、銷售部,、加工車間和倉庫。該公司是一家比較正規(guī)的民營企業(yè),，企業(yè)雖然不大,，但是有很好的團隊精神,，工作環(huán)境良好，員工不會有太大的壓迫感,，也沒有那么緊張的工作氛圍,，我感覺在這個公司的人們每天都很開心。

這次實習(xí)就是在這個公司,?！暗诙@”社會實踐給我們提供了一個平臺，讓我們首次邁出校園,，在真正的公司里面學(xué)習(xí),、工作，旨在讓我們能夠提前接觸到社會的點點滴滴,，讓我們在真實的社會工作中實踐自己學(xué)到的理論知識,，把知識融入實踐，在實踐中檢驗真理,。今年的暑假實習(xí),，讓我們真正的了解到一個營銷職工的點滴辛苦，一個公司整體運行的規(guī)律,，也讓我們感受到現(xiàn)實的殘酷,，工作并不是我們想象的那么簡單。實踐就是一面鏡子,，用來照清我們的知識欠缺,，我們的人際交往能力，我們與社會的融合程度,，我們應(yīng)該努力的方向,。 實踐就是讓我們更好的看清自己。

二,、實踐內(nèi)容：

在公司里,，我被分配到銷售部進(jìn)行業(yè)務(wù)實習(xí),。在銷售部,，我?guī)煾钢笇?dǎo)我完成各種工作。在工作中,，主要是先讓我們觀察工作的完成方法,，讓我們先從中學(xué)習(xí)經(jīng)驗，然后再實際操作,。

按照這個原則,，我在銷售部的七周時間里，首先,，進(jìn)入了倉庫,，熟悉了產(chǎn)品的規(guī)格,、性能、用途等,。比如石棉種類中按等級劃分,，分為三級、四級,、五級,，每一級又有不同的規(guī)格，比如5-65,、5-70等,。不同種產(chǎn)品有細(xì)小的差別，用在不同的方面,，性能也是不一樣的,。同種產(chǎn)品，根據(jù)商家的不同要求,，又有很多不同的規(guī)格,，規(guī)格不同包裝自然不一樣，通過包裝上面的標(biāo)識就能夠比較清晰的分辨出來產(chǎn)品的種類和規(guī)格,。熟悉公司的產(chǎn)品是每個業(yè)務(wù)員的基礎(chǔ),。

然后，我在銷售部做了咨詢業(yè)務(wù),。主要是通過接打電話,，來向有意向的公司來解答產(chǎn)品的問題，報價的問題,，還有就是收集公司的信息,，這個工作是在基礎(chǔ)工作上展開的。工作要做好一點之后,，才能繼續(xù)做下一個工作,。

最后，我和我?guī)煾敢黄鹜獬雠軜I(yè)務(wù),，也是照顧我?guī)煾?，業(yè)務(wù)員外出跑業(yè)務(wù)是家常便飯，一連出差好幾天都不見面,。跑業(yè)務(wù)的工作主要有發(fā)展新客戶,、鞏固老客戶和做自己的渠道。公司里的業(yè)務(wù)員最看重的就是做自己的渠道,，渠道的利潤要比直接的客戶的利潤來的要多,。以前知道，鞏固一個老客戶的成本要比發(fā)展一個新客戶的成本要低得多,，所以銷售人員先要鞏固自己的老客戶,。但是,，每個公司的策略不同，所產(chǎn)生的結(jié)果也不同,，這個公司的業(yè)務(wù)員更看重自己所做的渠道,，因為渠道里面的銷售工作是分環(huán)節(jié)進(jìn)行的，下面的代理人員會主動處理客戶關(guān)系,，甚至有的和客戶有很緊密的多重關(guān)系,，使得老客戶可以很鞏固，當(dāng)然大多利潤也是從這些老客戶中來的,，公司業(yè)務(wù)員主要負(fù)責(zé)貨物的配給,，回款和監(jiān)督檢查渠道工作，能夠比較輕松的完成工作,。渠道的作用真的很強大,。

三、實踐結(jié)果：

這次短暫的企業(yè)實習(xí),，讓我們在學(xué)校之外,，通過自己的身體力行的運用自己的知識，在真正的崗位上觀察各種事情,，看待各種情況,。正如所說的實習(xí)就是一面鏡子，能夠讓我們真正的審視自己,，讓我們更加全面的了解自己的能力,。這次實習(xí)圓滿的劃上了一個句號。

我?guī)煾负娃k公室的同事們對我的工作也都真誠的`給出了建議,，他們都認(rèn)為我挺年輕,，潛力很大，頭腦機靈,，待人親和力強,，這一點適合做銷售人員，銷售人員總是在和不同的人打交道,，自身表現(xiàn)出來的親和力能夠較快的拉近人與人的距離,，能夠更快的接近，能夠更高效的溝通,，對工作的完成也有很大的幫助,。銷售能力是知識和實踐相結(jié)合的產(chǎn)物,，所以在以后的工作中,，同事們都告誡我，要在不落下學(xué)習(xí)的情況下,，多參加企業(yè)社會活動,，試著用自己的思維,，解答生活和工作中的問題，理論和實踐相結(jié)合才能做好銷售,，才能積累經(jīng)驗,。

在實習(xí)中，我主要是協(xié)助我?guī)煾负屯聜兺瓿筛黜椆ぷ?，在這段實習(xí)當(dāng)中,，我感覺工作環(huán)境可以變得很好，工作可以變得既認(rèn)真又有樂趣,，我的實習(xí)讓我看清了自己的優(yōu)勢和劣勢,，給了我有一個目標(biāo)，讓我可以更加完善自己,，這就是實踐給我的最大的收獲,。

四、實踐總結(jié)和體會：

“第二校園”暑期實習(xí),，讓我們能夠真正的走到企業(yè)中去,，讓我們從想象走到現(xiàn)實，真切的體會工作的繁重和復(fù)雜,，也讓我們重新認(rèn)知了價值觀和努力的方向,，這次實習(xí)給我的體會很大。

第一,，理論是基礎(chǔ),，實踐是能力。我們上大學(xué)所學(xué)的知識大部分都是工作中切實需要的,，我們沒有這樣的理論就不能理解工作中的原因,，就沒有切實可行的方法，就不能高效的處理問題,，理論是我們工作中的基礎(chǔ)支撐,，沒有他們就沒法往前走，它就相當(dāng)于走路中的鞋,。但是,，單單有鞋是不行的，只有理論也是紙上談兵,。能夠運用自己的理論知識,，真正的處理工作中出現(xiàn)的問題，用自己的方法解決問題,，是我們從實踐中的到的能力,，能力才是我們在以后的就業(yè)、工作中真正需要,，真正重要的東西,。我們的能力要在實踐中不斷積累,，正所謂“讀萬卷書，行萬里路”,，能夠得到不同的知識,，相互補充，達(dá)到完整,。做銷售更是這樣,。銷售中的變數(shù)特別大，所以要有靈活的頭腦,，和理智的分析,，在真正的工作中應(yīng)變自如。在學(xué)校的學(xué)習(xí)中,，要多多參加這樣的活動,，逐漸走出校門，在實踐中看到自己的不足,，在實踐中鍛煉自己的能力,。

第二，思維也是一個不斷成長的過程,。當(dāng)我們在校園中的時候,，我們的一些想法，一些看法,，一些談?wù)摰臇|西讓人聽起來是很天真的,，年輕的我們總是把問題想象的很簡單，我們能夠通過自己的一些努力就能夠得到同等的回報,，然后我們畢業(yè)后的生活可以如何紅紅火火,，自己的工作能夠如何蒸蒸日上，等等,。但是,，當(dāng)我親身接觸到這些在奮斗的人們的時候，我才發(fā)現(xiàn),，事情并不是我們想象的那么簡單,，我們的思維也是一個成長的過程，我的心理年齡是很年輕的,，我們不知道世界的紛繁復(fù)雜,，我們不懂的人情世故，我們不能猜透人心,，我們的思維也在和經(jīng)歷一同成長,，當(dāng)我們經(jīng)歷了以后，才發(fā)現(xiàn)事情原來是這樣的，社會原來是這樣的,，世界原來并不平靜,，天空不是一成不變的,。在經(jīng)歷之后,，我們重新認(rèn)識了世界，重新調(diào)整自己,，讓我們以后的工作和生活能夠很好的進(jìn)行下去,。

電子商務(wù)畢業(yè)實踐總結(jié)篇六

時間是世界上一切成就的土壤。今天本站小編給大家為您整理了電子商務(wù)畢業(yè)

實習(xí)總結(jié)

一、 實習(xí)單位概述及崗位完成情況

本單位是公司的網(wǎng)絡(luò)銷售部門,，主要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)銷售公司的產(chǎn)品,。其中的工作包括網(wǎng)絡(luò)營銷，既是利用博客微博論壇貼吧等形式,，在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布公司產(chǎn)品的相關(guān)信息,，或者去論壇發(fā)表一些關(guān)于公司軟文。銷售服務(wù)回答顧客咨詢的相關(guān)問題,，并且引導(dǎo)顧客完成網(wǎng)上下單,，促成訂單的完成。圖片處理,，定時處理一些圖片包括公司廣告圖片處理,，產(chǎn)品圖片處理。網(wǎng)站編輯,，不定時上傳一些產(chǎn)品,。產(chǎn)品的介紹包括，上傳時間,，上傳人,，產(chǎn)品視頻，產(chǎn)品圖片,，以及產(chǎn)品參數(shù)和說明文字,。電話顧問，及時通過電話回答顧客的相關(guān)問題,。

二,、 本崗位所涉及的要求

作為一名兼網(wǎng)絡(luò)營銷銷售客服等多-維一體的工作人員，要具備眾多的綜合素質(zhì),。首先最基本的是普通話標(biāo)準(zhǔn),，口齒清晰，善于溝通。普通話是溝通的工具符號,，如果不善于利用則不能發(fā)揮個人特長必須善于溝通,，發(fā)現(xiàn)顧客心理了解顧客需求。

然后,，必須具備一些最基本的技能,。網(wǎng)絡(luò)銷售必須要對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有基本的了解和認(rèn)知。要懂得如何操作博客等眾多網(wǎng)絡(luò)營銷平臺,。作為一名銷售客服,，其打字速度也是一項最最基本的要求，打字速度要達(dá)到每分鐘80個字,，這樣顧客的等待時間會比較少,，我們的服務(wù)質(zhì)量也會慢慢的上去。

最后是作為一名工作人員的素質(zhì)來說的,。要應(yīng)變能力強,，極強的學(xué)習(xí)力及接受能力，性格良好,，具備良好的團隊精神,。耐心細(xì)致，能吃苦耐勞,，有很好的團隊凝聚力,，激-情，堅韌,，充滿干勁,，勇于進(jìn)取和挑戰(zhàn)自我。這樣才能積極的融入到一個團隊當(dāng)中,。才能在團隊工作中取得良好的溝通環(huán)境,。

三、 工作中的見解

剛開始工作的時候?qū)τ诠ぷ鞯牧鞒踢€是不太熟悉,，主要是通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，認(rèn)真的了解工作流程。以及相關(guān)的一些注意事項,。

由于公司人員流動自己就開始了正式的工作,。在做網(wǎng)絡(luò)客服當(dāng)中發(fā)現(xiàn)相關(guān)的軟件設(shè)置不太合理，特別是使用那個53客服的軟件,，一有顧客來咨詢,，這個客服軟件就會不經(jīng)允許就自動彈跳出來。這樣很影響對其他顧客的服務(wù),。后來通過自己對軟件的設(shè)置,，解決了這個問題,。雖說是個小問題，但是及時解決可以為自己為他人帶來極大的方便,。

三大網(wǎng)站的目標(biāo)顧客群不名,。公司為了擴大其市場占有率，開設(shè)了3個大型的網(wǎng)站但是3個大型的網(wǎng)站好像功能都是一樣的,。目標(biāo)顧客群不一樣,。應(yīng)該分析不同年齡顧客的需求推出自己的特色。針對顧客的不同年齡的層次需求,，來分別設(shè)計三個網(wǎng)站的內(nèi)容和頁面,。如果目標(biāo)顧客群清晰,，這樣定位也會清晰,。不會出現(xiàn)三個網(wǎng)站混論的情況。

工作流程不顧客,，雖說工作性質(zhì)的問題,，導(dǎo)致不可能像流水線一樣，有固定的流程,?？墒强梢栽O(shè)定一個基本的框架，按照框架里面的東西填充內(nèi)容,。那么整個工作就會顯得井然有序,，不會發(fā)生工作的遺漏。

售后服務(wù)責(zé)任不清,，客戶的售后反應(yīng)比較多,。可是往往反應(yīng)的時候找不到售后的責(zé)任人,，應(yīng)該專門設(shè)立一個售后人員,，來專職解決顧客的售后問題。不然做銷售的去解決售后,，一是專業(yè)知識不過硬,，而是人力資源安排不合理。

四,、感想與體會

在這幾個月的工作當(dāng)中還是學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的東西,。通過這次實訓(xùn)更多的認(rèn)識到了自己的不足，人生要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步,。所以明白應(yīng)該永遠(yuǎn)不要放棄學(xué)習(xí),。在以后的出事當(dāng)中應(yīng)該建立健康的生活態(tài)度，注意積累人脈,，積極樂觀的去完成一些事情,。

三月，這個看似春意盎然的月份，卻顯得那么地喜怒無常;三月,，這個讓我們充滿希望的月份,，恰是我們?yōu)樽约簤粝氡疾ǖ脑路?三月，這個讓我們離開學(xué)校踏足社會的月份,，承載著我們太多的酸甜苦辣,。xx木棉天堂，這個讓我實習(xí)的地方,，同時也承載著我的夢想,。

廣州xx服裝設(shè)計有限公司又稱xx木棉天堂，是一家專注于淘寶網(wǎng)和其他平臺的服裝網(wǎng)絡(luò)銷售公司,。主要專注于天貓商城和淘寶網(wǎng)店的經(jīng)營,，是一個擁有自己獨立設(shè)計生產(chǎn)銷售一條龍服務(wù)的公司。其服裝特點主要是偏向于文藝,，清新,、寬松，休閑型,。在這電子商務(wù)風(fēng)靡的時代,，xx木棉天堂，從短短幾個月的時間由十幾個人發(fā)展成現(xiàn)在九十多個人,，也由剛開始的一個部門發(fā)展成5個部門,。

一、

實習(xí)目的

第一點：學(xué)習(xí)與實踐,，頂崗實習(xí)為我們大學(xué)生提供了一個深入學(xué)以致用的舞臺,，讓我們更加貼近社會，了解社會,。在實踐中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中運用，在運用中總結(jié),。

第二點：轉(zhuǎn)變身份,、擴闊視野，裝備自己,，頂崗學(xué)習(xí)第一步的作用,，就是讓我們從一個大學(xué)生的身份轉(zhuǎn)變?yōu)槁殘鰡T工。我們不在乎自己現(xiàn)在能賺多少錢,，實習(xí)同時也讓我們擴寬自己的視野,，增長見識。只有經(jīng)歷過了,，我們才知道自己的優(yōu)缺點,，才能更好地找到自己的方向,。

第三：調(diào)整心態(tài)，我們大學(xué)生大部分都在認(rèn)為,，我們大學(xué)生實習(xí)根本就是在為公司企業(yè)“提供廉價勞工”,。其實我們完全可以換一種心態(tài)去面對這個問題：實習(xí)是一種雙贏的方式。其公司企業(yè)為我們大學(xué)生提供實習(xí)的機會,，我們?yōu)楣酒髽I(yè)提供廉價,，我們并沒有吃虧。人在社會走哪有不吃虧的時候,，實習(xí)也讓我們明白了任何事情都要以平常心去對待,。

第四：增強社會經(jīng)驗，建立屬于自己的人際關(guān)系網(wǎng),。我們大學(xué)生缺乏最多的就是社會經(jīng)驗和社會人際關(guān)系網(wǎng),。我們不僅可以通過這次實習(xí)機會積累更多工作經(jīng)驗和社會人脈，而且能讓我們學(xué)到更多為人處事的方面技巧,，讓我們懂得怎么在職場上生活存活下去,?？偟膩碚f,，正視社會和正視自己，走出自我,，真正融入社會生活工作的第一步,，而且很多時候通過實踐，尤其在不同的職業(yè)中的實踐才會真正找到自己感興趣并適合自己的行業(yè),，也是完成從空想到現(xiàn)實轉(zhuǎn)變的第一步,。

二、實習(xí)時間20xx年3月26日至今

三,、實習(xí)地點

第一,、靈活運用阿里旺旺、客道精靈,、磚石客服,、網(wǎng)店管家等軟件，準(zhǔn)確快速地解答客戶的疑慮,。

三月,，我獨自一人背上自己的行李，踏上尋工作的路程,，加入了求職人群,。我選擇了這個喧囂繁華的大城市廣州。這個承載著千千萬萬年輕人夢想的地方,，充滿機會,，同時也充滿挑戰(zhàn),。每天看著忙忙碌碌的尋夢者，他們臉上注滿疲憊但他們依然堅持,。而我也在這個陌生的城市里開始了我的尋夢之旅頂崗實習(xí),。頂崗實習(xí)跟人生一樣，充滿了五味雜全,，酸甜苦辣,，不同的階段、不同的辛酸,、不同的精彩,，讓我的實習(xí)生涯充滿了希望。

第一階段,，找工作的辛酸,。

匆匆忙忙結(jié)束了插本的考試，第一時間投入了找工作,。有時候,，一天為了面試，,，從廣州天河區(qū)越過海珠區(qū)再跨過越秀區(qū)最終到達(dá)白云區(qū),，這種日整整持續(xù)了兩個星期。投出去的

簡歷

心得體會

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