總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習或思想情況進行回顧,、分析，并做出客觀評價的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律,，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

電子商務(wù)畢業(yè)實踐總結(jié)篇一

在第一次提到關(guān)于[2009電子商務(wù)畢業(yè)論文] 這個話題的時候，就主張在電子商務(wù)畢業(yè)論文中傾向?qū)嵺`性論文的重視程度,，尤其是針對營銷型企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計,，以及關(guān)于中小企業(yè)整體電子商務(wù)網(wǎng)站運營模式和盈利的問題，這是當前的熱點,，也是今天企業(yè)外部電子商務(wù)發(fā)展的趨勢,，從b2c網(wǎng)站的.增長規(guī)模以及交易額就可以看出。

??????? 首先,，大部分人在學(xué)校對于電子商務(wù)這個專業(yè)學(xué)習的東西太多太雜,，就是被很多人俗稱的萬金油，這就導(dǎo)致就業(yè)或者是走上工作崗位的時候覺得什么工作都可以做,，但什么都很難做好,，恰好利用論文寫作這個機會將所學(xué)理論基礎(chǔ)與實踐能在一定程度上結(jié)合起來的話，一方面可以使自己更好掌握知識,，另外一方面可以對自己在電子商務(wù)這個大圈種感興趣的地方深入研究下,，也就會發(fā)現(xiàn)其實任何一點深究都會學(xué)到很多更具有實踐意義的東西。

??????? 其次,，你做實踐論文的過程是一次全面的提升,，你可以針對某個行業(yè)中的某類企業(yè)進行內(nèi)部或者是外部電子商務(wù)論文的寫作，并且能夠?qū)⑺鶎懙臇|西與實踐過程的問題緊密聯(lián)系起來,，解決這些,，那當你在就業(yè)的時候就很具有話語權(quán)，因為你實踐了,，熟悉其中的來龍去脈,。

??????? 最后，通過實踐可以做一些實驗性的網(wǎng)站，宣傳自己,，電子商務(wù)中很多東西,，尤其是網(wǎng)絡(luò)上的，做到了解和熟悉根本不夠,，一定要動手從頭到尾去實踐下,，你才會深刻體會到每一個細節(jié)，才能找出實踐過程中如何解決某些問題的對策,。比如說程序,，不要想著電子商務(wù)專業(yè)出來就可以搞信息化管理了，你要是不知道軟件功能和基本的技術(shù)架構(gòu),，以及軟件問題處理,，如何來管理，就是一個簡單的企業(yè)網(wǎng)站[企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)指導(dǎo)規(guī)范綱要] ,，都可以自己從頭到尾的做做,，往往想象中這些問題都是很簡單的吧，那么你可以試試,，做完能給自己及格的人,，我相信找工作都不是問題了，當然,，關(guān)于網(wǎng)站建設(shè)的實踐[網(wǎng)站作用和網(wǎng)站建設(shè)與運營] 東西,，我博客上有很多，大家可以轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),，找到自己需要的,。

???????? 就說這么幾點，如果有朋友喜歡實踐,，喜歡動手,，有自己的想法和點子，歡迎和我交流,，大家相互學(xué)習下,。

電子商務(wù)畢業(yè)實踐總結(jié)篇二

從接觸電子商務(wù)到了解電子商務(wù)，對其的學(xué)習已經(jīng)有兩年的時間了,，對其也有了一定的了解,。而現(xiàn)在的電子商務(wù)并不是簡單的書上的定義，簡單來說就是實現(xiàn)交易的電子化,，它需要我們應(yīng)用,，了解，熟練掌握他的技術(shù),。為此根據(jù)學(xué)校的安排,，我們進行了實習,。

在熟人的介紹下，我走進了嘉興中達集團有限責任公司實習,。中達集團有限責任公司是一家跨行業(yè)的集團型制造企業(yè),，公司致力于鍋爐壓力容器用不銹鋼無縫鋼管和金屬功能材料(包括各類精密合金)的研發(fā)與制造。公司被指定為全國鍋爐壓力容器標準化委員會熱交換器用不銹鋼無縫鋼管技術(shù)標準制定單位,，產(chǎn)品遠銷俄羅斯,，德國等其他國家。而網(wǎng)絡(luò)便成了銷售以及材料采購的主要途徑,，因此b to b電子商務(wù)模式在企業(yè)里表現(xiàn)的淋漓盡致,，為企業(yè)帶來了豐厚的利潤。

所以采購部成了我實習的部門,，采購部人員很少,，這也是電子商務(wù)模式為企業(yè)節(jié)省大量的人力，資金,。我的實習為期兩個星期,，在師傅的帶領(lǐng)下，我參觀了企業(yè),，對企業(yè)有了一個初步的了解，接下來的主要工作就是了解企業(yè)的電子商務(wù)模式運轉(zhuǎn)的基本流程以及怎樣利用網(wǎng)絡(luò)洽談生意,。當然這些也只是做一個初步的了解,，看著公司安排給我的師傅怎樣操作，向他學(xué)習在學(xué)校里學(xué)不到的東西,。

第一周的主要工作就是了解電子商務(wù)模式運轉(zhuǎn)的基本流程,。該公司主要是企業(yè)與企業(yè)之間的運轉(zhuǎn)模式，首先要了解的事如何采購,，了解采購步驟和采購流程,。其次是把理論知識運用到實踐，運用到公司與其他公司的合作中,。下面就我自己的實際經(jīng)驗介紹一下采購流程,，電子商務(wù)模式在本公司的運用。

1采購計劃 采購員應(yīng)根據(jù)請購單和公司生產(chǎn)計劃,、銷售計劃制訂采購計劃,，應(yīng)有全局觀念。

2 供應(yīng)商的選擇和考核

根據(jù)師傅的介紹供應(yīng)商的選擇要注意以下兩點：

a,、如何選定最適當?shù)墓?yīng)商,，是采購部門最重要的職責之一。一般而言,，供應(yīng)商的家數(shù)愈多,，選擇最適當供應(yīng)商的機會就愈大,。因此，如何擴大尋找供應(yīng)商的來源,，便是采購人員相當重要的課題,。尋找供應(yīng)商，可以通過網(wǎng)絡(luò),、雜志,、以及雜志和同行業(yè)介紹來尋找。

b,、對供應(yīng)商的考核也很重要,，一般從經(jīng)營情況、供應(yīng)能力,、技術(shù)能力,、品質(zhì)能力等方面評定，并定期從質(zhì)量,、運貨,、價格、逾期率,、是否配合等方面綜合打分,。

3、詢價,、比價,、議價

4、合同的簽訂 買賣雙方經(jīng)過詢價,、報價,、議價、比價及其它過程,，最后雙方簽訂有關(guān)協(xié)議,，合約即告成立。采購合同的簽訂要根據(jù)采購商品的要求,、供應(yīng)商的情況,、企業(yè)本身的管理要求、采購方針等要求的不同而各不相同,。需確定付款條件,、貨運方式、售后服務(wù)等情況,。

5,、交貨驗收 交貨驗收為采購作業(yè)中最為重要的一環(huán)。采購員必須確定貨物品種,、數(shù)量,、質(zhì)量,、交貨期的正確無誤。

6,、質(zhì)檢 貨物質(zhì)檢合格則入庫,，不合格的，需安排補救和退貨,。

7,、財務(wù)結(jié)算 貨物入庫后，財務(wù)結(jié)算,。

整個步驟大致就是這么幾步,，雖然很簡單，而且企業(yè)特定的btob電子商務(wù)又給我們的工作帶來極大的方便,，減少了供應(yīng)商的選擇,。第一周結(jié)合過去的交易記錄，在師傅的指導(dǎo)下,，學(xué)習同事的工作方法,，自己一步步慢慢的摸索，對該公司的電子商務(wù)模式做了一些簡單初步的了解,。

第二周根據(jù)公司的安排,，主要工作是把理論運用到實踐中，恰好公司有一個與俄羅斯某公司的采購訂單,，中達公司與該公司是一個長期合作的公司,，所以減少了尋找供應(yīng)商這個步驟，接下來就是詢價,，議價，比價上,，由于這批鋼材是一批優(yōu)質(zhì)鋼材,，俄羅斯公司提出的價格在同行中高出了好多，如果就這樣接受,，公司將會減少利潤,，所以與其商談，達成理想的價格便成了我們采購人員的職責,。由于這是一批幾百萬的大生意,，進行洽談的責任就落到了采購部總負責人身上了。這個過程雖然沒有親眼目睹,，也不是很清楚具體的內(nèi)容,，但是師傅介紹，主要通過電子郵件和電視視頻進行洽談,，最終雙方達成了一致意見,，簽訂了一系列有關(guān)協(xié)議,，確定了送貨方式，付款條件,，售后服務(wù)等問情況,，合同即告成立。

合同成立之后,，我們公司通過網(wǎng)上銀行預(yù)先支付了一部分定金,，接下來就是等貨物的到來。幾天之后,，購買的貨物準時到了,，我們對其進行了驗收，確定了貨物品種,、數(shù)量,、質(zhì)量，質(zhì)檢合格的入庫,。入庫完畢后,，最后一步就是財務(wù)結(jié)算，我們公司把剩下的資金匯到對方指定的銀行帳上,，通過網(wǎng)上銀行把錢準時匯過去,。最后出于禮貌，我們通過電子郵件祝賀我們合作愉快,，希望下次能夠繼續(xù)合作,，并且能夠經(jīng)常保持聯(lián)系，以維系兩公司之間的友誼!師傅說這步往往被許多公司忽略,，但是卻是很重要的一步,，是維持長期合作關(guān)系的重要環(huán)節(jié)。

從洽談到合同簽訂成立,，再到驗貨,，入庫，財務(wù)結(jié)算大約要經(jīng)歷十幾天,，整個過程雖然簡單,，但是要注意細節(jié)，千萬不能粗心,，一點都不能出錯,。這個過程雖然沒有真實經(jīng)歷，但是師傅的講解和同事的介紹,，還有公司真實案例的參與,，我對公司以及公司的電子商務(wù)模式有了一個初步的了解。

(1)使買賣雙方信息交流低廉,、快捷,。

(2)降低企業(yè)間的交易成本,。首先對于賣方而言，電子商務(wù)可以降低企業(yè)的促銷成本,。其次對于買方而言,，電子商務(wù)可以降低采購成本。傳統(tǒng)的原材料采購是一個程序繁鎖的過程,。而利用internet,，企業(yè)可以加強與主要供應(yīng)商之間的協(xié)作，將原材料采購和產(chǎn)品制造過程兩者有機地結(jié)合起來,，形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng),。另外，借助internet,，企業(yè)還可以在全球市場上尋求最優(yōu)價格的供應(yīng)商,，而不是只局限于原有的幾個商家,。

(3)減少企業(yè)的庫存,。通過internet可以將市場需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn),，同時也把需求信息及時傳遞給供應(yīng)商而適時得到補充供給,，從而實現(xiàn)“零庫存管理”。

(4)縮短企業(yè)生產(chǎn)周期,。

(5)24小時/天無間斷運作,，增加了商機,。

當然其他還有好多的優(yōu)勢,，但是也存在著一定的弱勢,，電子商務(wù)在中國的企業(yè)還不是很完善，電子商務(wù)方面的人才還是很缺乏,，需要我們年輕一代去發(fā)展,。十幾天的實習讓我長大了不少，不但充實了專業(yè)知識,，而且增加了社會經(jīng)驗,，為我以后的工作打下了很好的基礎(chǔ)。在工作中,，我慢慢的喜歡上了電子商務(wù)，從中我找到了許多樂趣,，我相信,，憑著我對這個工作的這份熱情，我會學(xué)得更好,，走得更遠!

電子商務(wù)畢業(yè)實踐總結(jié)篇三

一個多月的實習,，讓我讀懂的了生活中很多道理。

第一,、做人要實事求是,，切忌夸大

無論是在虛擬的網(wǎng)購當中,，還是在我們真真實實的世界中。我們都是要實事求是,，切忌隱瞞自己的不足,。網(wǎng)購與實體不一樣，我們呈現(xiàn)給客人的僅僅是產(chǎn)品的圖片,、寶貝描述,、或者是硬邦邦的文字，但是客人仍然可能無法更進一步獲得更為全面的信息量和感觀上的“認知”,，我們要做就是,，讓客戶相信我們，而讓客戶相信我們的最基本的就是,，我們自己要實事求是,，切忌夸大。生活也是一樣,，記住,，我們要做真實的自己。

第二,、永遠保持著一顆熱情的心和積極樂觀向上的心態(tài)

無論自己做的是淘寶客服還是其他工作,，保持熱情，積極樂觀的心態(tài),，是最重要的,。生活中總有不愉快的事情，我們要學(xué)會笑一笑,，就讓它過去,。

第三、我們要時刻注意我們細節(jié),，細節(jié)決定成敗,，這一點講得一點都不假。

我們應(yīng)該要有意識的培養(yǎng)有條不紊,、沉著穩(wěn)當,、明察秋毫的“細心”!關(guān)注細節(jié)、看重細節(jié),，一個優(yōu)秀的網(wǎng)店客服應(yīng)該具備以下四點“軟件”方面的素質(zhì)：駕馭語言的能力,、敏銳的目光、洞察的能力以及細膩的心理,。這也是我們生活中所必須的素質(zhì),。

冷靜、忍耐、平和的心態(tài),，努力把“大事化小,、小事化了”，有促和諧的“耐心”!作為客服,，我們面對的是全國各個不同地方的不同生活習慣的客人,，所以更多的冷靜、忍耐,、平和的心態(tài)就顯的尤為重要,。我們要學(xué)會總結(jié)，總結(jié)遇到的問題,，總結(jié)經(jīng)驗,、總結(jié)技巧。因為只有總結(jié),，我們才會有進步,。

第五、學(xué)會自我管理,，量化自己的目標

在外工作的我們更多需要的是自我管理,，管理自己的時間，管理自己目標,，讓自己能再自己控制的范圍內(nèi)活動,，一步一步朝著自己的目標前進。

實習后計劃

明確自己的目標,，重新審視自己,，讓自己朝著自己預(yù)定的軌道前進。

首先,，堅持自己的想法,，做好淘寶客服這項工作，以此為機會,，了解淘寶內(nèi)部規(guī)則和熟悉產(chǎn)品信息,。利用空余時間多了解淘寶直通車，鉆石展位等淘寶內(nèi)部推廣手段,，為自己未來職業(yè)生涯規(guī)劃做鋪墊,。

然后，多學(xué)多問多總結(jié)多運用,，我現(xiàn)在需要的是經(jīng)驗和實力?，F(xiàn)在更需要做的是充實自己，讓自己變得更強大,。不懂就要問，問過之后要總結(jié)，總結(jié)之后,，要學(xué)會運用,。跟運營部的人搞好關(guān)系，讓自己的夢想實現(xiàn)得更加貼近,。

最后,，等自己一切工作準備就緒，我要向我的夢想一步一步的推進,，慢慢地轉(zhuǎn)向推廣,。夢想還是需要自己去堅持，去實現(xiàn)的呢,。

第一,、電子商務(wù)專業(yè)是一個靈活多變的專業(yè)，因為它的活力充沛,，網(wǎng)絡(luò)更新速度,，這就需要我們的專業(yè)老師多給我們專業(yè)的學(xué)生提一個醒。多關(guān)注新聞,，多實踐,，一個人開網(wǎng)店，不現(xiàn)實,，那就2-3個人一起,。開網(wǎng)店不是為了賺錢，是為我們賺取經(jīng)驗,。

第二,、我們要抓技術(shù)方面的課程，雖然說我們學(xué)校的電子商務(wù)專業(yè)注重的是商務(wù)而不是電子,。但是我們不能因為這點,，而讓電子這塊一筆帶過，我希望看到“飛過天空,，并留下痕跡”,，希望我們學(xué)生在學(xué)過技術(shù)方面的課程之后，能大致掌握一些簡單的技術(shù)和代碼,。因為這些是我們電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的資本,。

第三、多開設(shè)一些實訓(xùn)課程,，并要讓這些課程發(fā)揮真正的意義,，如網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)店實訓(xùn)等課程要實抓,，要讓電子商務(wù)學(xué)生從中學(xué)到東西,，無論是團隊合作還是項目經(jīng)驗，這些都是至關(guān)重要的。

第四,、轉(zhuǎn)變教學(xué)方式,，單方教學(xué)向雙面教學(xué)過渡。這真是我們專業(yè)老師目前,，正在努力的方向,。希望這種教學(xué)方式能一直這么延續(xù)下去，并能演變成熟,。

第五,、培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)的危機感，人有時候在危機中成長,，才能永保斗志,，才不會不斷的進步!

電子商務(wù)畢業(yè)實踐總結(jié)篇四

根據(jù)武漢大學(xué)信息管理學(xué)院對本科畢業(yè)生實習的要求和安排，我們xx級電子商務(wù)專業(yè)的26名同學(xué)于xx年9月至xx年4月這段時間內(nèi)分別進行了各自的畢業(yè)實習,。

3.培養(yǎng)良好的職業(yè)道德,、強烈的責任感、團隊協(xié)作精神;

4.了解熟悉社會,，進一步培養(yǎng)人際交往和溝通能力,，提高應(yīng)變能力。

根據(jù)系里安排和我們專業(yè)同學(xué)的實習意向,，由各位同學(xué)自行聯(lián)系實習單位和實習地點,。而最后26位同學(xué)選擇了各自不同的實習單位，行業(yè)遍及it行業(yè),、電信,、金融、法律,、工程,、貿(mào)易等，實習單位種類多種多樣,，既有政府機關(guān),、大型國有企業(yè)，也有跨國企業(yè)和中小型私營企業(yè),。

由于本專業(yè)屬于復(fù)合型專業(yè),，學(xué)科知識所涵蓋的領(lǐng)域包括管理學(xué)、商學(xué),、信息技術(shù)等方面,，所以在具體工作中，多數(shù)同學(xué)從事了文秘,、行政管理,、市場營銷等工作,，還有少數(shù)同學(xué)在多媒體技術(shù)應(yīng)用、項目管理等,。

1.實習期間所有同學(xué)在實習單位表現(xiàn)優(yōu)異,，體現(xiàn)了較強的專業(yè)素養(yǎng)和學(xué)習能力，虛心好學(xué),，服從安排，表現(xiàn)出良好的團隊合作意識,，普遍受到實習單位的肯定和表揚,。

2.作為武漢大學(xué)的畢業(yè)生，展現(xiàn)了良好的精神風貌和優(yōu)秀的個人綜合素質(zhì),，為學(xué)校學(xué)員贏得了良好的社會聲譽,。

3.實習的經(jīng)歷對于同學(xué)們是寶貴的鍛煉機會，學(xué)習到許多在課堂中無法學(xué)到的東西,。能夠切身去感受,，進一步了解行業(yè)的一些具體操作和工作方式，適應(yīng)社會的壓力和競爭,，提高溝通交流能力,。

4.實習過程中也暴露出同學(xué)們身上存在的問題，如一些專業(yè)知識的掌握不夠扎實,，同時理論和實踐脫節(jié),，導(dǎo)致動手能力不足?？紤]問題欠周全,，隨機應(yīng)變能力還有待提高等。

最后,，我們需要感謝那些在實習期間提供給我們寶貴機會的用人單位,，感謝給予我們指導(dǎo)和幫助的班級導(dǎo)師和帶實習老師。沒有他們精心的安排和極大的付出,，同學(xué)們就不可能順利地完成畢業(yè)實習任務(wù),。我們10級電子商務(wù)專業(yè)全體同學(xué)一定會今后更加努力學(xué)習和工作來報答這些給予我們幫助的人!

電子商務(wù)畢業(yè)實踐總結(jié)篇五

今年暑假在燕源礦物纖維銷售有限公司進行了階段性的實習。淶源縣燕源礦物纖維銷售有限責任公司主要從事石棉,、海泡石,、玻璃纖維等礦物纖維加工和銷售的工作，其中包括貨物管理,、定價,、營銷策劃、售后服務(wù)等,。公司員工100余人,，主要工作是加工,、出售礦物纖維原料和制品。公司設(shè)有總經(jīng)理室,、財務(wù)部,、人力資源部、銷售部,、加工車間和倉庫,。該公司是一家比較正規(guī)的民營企業(yè)，企業(yè)雖然不大,，但是有很好的團隊精神,，工作環(huán)境良好，員工不會有太大的壓迫感,，也沒有那么緊張的工作氛圍,，我感覺在這個公司的人們每天都很開心。

這次實習就是在這個公司,?！暗诙@”社會實踐給我們提供了一個平臺，讓我們首次邁出校園,，在真正的公司里面學(xué)習,、工作，旨在讓我們能夠提前接觸到社會的點點滴滴,，讓我們在真實的社會工作中實踐自己學(xué)到的理論知識,，把知識融入實踐，在實踐中檢驗真理,。今年的暑假實習,，讓我們真正的了解到一個營銷職工的點滴辛苦，一個公司整體運行的規(guī)律,，也讓我們感受到現(xiàn)實的殘酷,，工作并不是我們想象的那么簡單。實踐就是一面鏡子,，用來照清我們的知識欠缺,，我們的人際交往能力，我們與社會的融合程度,，我們應(yīng)該努力的方向,。 實踐就是讓我們更好的看清自己。

二,、實踐內(nèi)容：

在公司里,，我被分配到銷售部進行業(yè)務(wù)實習。在銷售部,，我?guī)煾钢笇?dǎo)我完成各種工作,。在工作中,，主要是先讓我們觀察工作的完成方法，讓我們先從中學(xué)習經(jīng)驗,，然后再實際操作,。

按照這個原則，我在銷售部的七周時間里,，首先,，進入了倉庫，熟悉了產(chǎn)品的規(guī)格,、性能,、用途等。比如石棉種類中按等級劃分,，分為三級、四級,、五級,，每一級又有不同的規(guī)格，比如5-65,、5-70等,。不同種產(chǎn)品有細小的差別，用在不同的方面,，性能也是不一樣的,。同種產(chǎn)品，根據(jù)商家的不同要求,，又有很多不同的規(guī)格,，規(guī)格不同包裝自然不一樣，通過包裝上面的標識就能夠比較清晰的分辨出來產(chǎn)品的種類和規(guī)格,。熟悉公司的產(chǎn)品是每個業(yè)務(wù)員的基礎(chǔ),。

然后，我在銷售部做了咨詢業(yè)務(wù),。主要是通過接打電話,，來向有意向的公司來解答產(chǎn)品的問題，報價的問題,，還有就是收集公司的信息,，這個工作是在基礎(chǔ)工作上展開的。工作要做好一點之后,，才能繼續(xù)做下一個工作,。

最后，我和我?guī)煾敢黄鹜獬雠軜I(yè)務(wù),，也是照顧我?guī)煾?，業(yè)務(wù)員外出跑業(yè)務(wù)是家常便飯,，一連出差好幾天都不見面。跑業(yè)務(wù)的工作主要有發(fā)展新客戶,、鞏固老客戶和做自己的渠道,。公司里的業(yè)務(wù)員最看重的就是做自己的渠道，渠道的利潤要比直接的客戶的利潤來的要多,。以前知道,，鞏固一個老客戶的成本要比發(fā)展一個新客戶的成本要低得多，所以銷售人員先要鞏固自己的老客戶,。但是,，每個公司的策略不同，所產(chǎn)生的結(jié)果也不同,，這個公司的業(yè)務(wù)員更看重自己所做的渠道,，因為渠道里面的銷售工作是分環(huán)節(jié)進行的，下面的代理人員會主動處理客戶關(guān)系,，甚至有的和客戶有很緊密的多重關(guān)系,，使得老客戶可以很鞏固，當然大多利潤也是從這些老客戶中來的,，公司業(yè)務(wù)員主要負責貨物的配給,，回款和監(jiān)督檢查渠道工作，能夠比較輕松的完成工作,。渠道的作用真的很強大,。

三、實踐結(jié)果：

這次短暫的企業(yè)實習,，讓我們在學(xué)校之外,，通過自己的身體力行的運用自己的知識，在真正的崗位上觀察各種事情,，看待各種情況,。正如所說的實習就是一面鏡子，能夠讓我們真正的審視自己,，讓我們更加全面的了解自己的能力,。這次實習圓滿的劃上了一個句號。

我?guī)煾负娃k公室的同事們對我的工作也都真誠的`給出了建議,，他們都認為我挺年輕,，潛力很大，頭腦機靈,，待人親和力強,，這一點適合做銷售人員，銷售人員總是在和不同的人打交道,，自身表現(xiàn)出來的親和力能夠較快的拉近人與人的距離,，能夠更快的接近,，能夠更高效的溝通，對工作的完成也有很大的幫助,。銷售能力是知識和實踐相結(jié)合的產(chǎn)物,，所以在以后的工作中，同事們都告誡我,，要在不落下學(xué)習的情況下,，多參加企業(yè)社會活動，試著用自己的思維,，解答生活和工作中的問題,，理論和實踐相結(jié)合才能做好銷售，才能積累經(jīng)驗,。

在實習中,，我主要是協(xié)助我?guī)煾负屯聜兺瓿筛黜椆ぷ鳎谶@段實習當中,，我感覺工作環(huán)境可以變得很好,，工作可以變得既認真又有樂趣，我的實習讓我看清了自己的優(yōu)勢和劣勢,，給了我有一個目標，讓我可以更加完善自己,，這就是實踐給我的最大的收獲,。

四、實踐總結(jié)和體會：

“第二校園”暑期實習,，讓我們能夠真正的走到企業(yè)中去,，讓我們從想象走到現(xiàn)實，真切的體會工作的繁重和復(fù)雜,，也讓我們重新認知了價值觀和努力的方向,，這次實習給我的體會很大。

第一,，理論是基礎(chǔ),，實踐是能力。我們上大學(xué)所學(xué)的知識大部分都是工作中切實需要的,，我們沒有這樣的理論就不能理解工作中的原因,，就沒有切實可行的方法，就不能高效的處理問題,，理論是我們工作中的基礎(chǔ)支撐,，沒有他們就沒法往前走，它就相當于走路中的鞋,。但是,，單單有鞋是不行的,，只有理論也是紙上談兵。能夠運用自己的理論知識,，真正的處理工作中出現(xiàn)的問題,，用自己的方法解決問題，是我們從實踐中的到的能力,，能力才是我們在以后的就業(yè),、工作中真正需要，真正重要的東西,。我們的能力要在實踐中不斷積累,，正所謂“讀萬卷書，行萬里路”,，能夠得到不同的知識,，相互補充，達到完整,。做銷售更是這樣,。銷售中的變數(shù)特別大，所以要有靈活的頭腦,，和理智的分析,，在真正的工作中應(yīng)變自如。在學(xué)校的學(xué)習中,，要多多參加這樣的活動,，逐漸走出校門，在實踐中看到自己的不足,，在實踐中鍛煉自己的能力,。

第二，思維也是一個不斷成長的過程,。當我們在校園中的時候,，我們的一些想法，一些看法,，一些談?wù)摰臇|西讓人聽起來是很天真的,，年輕的我們總是把問題想象的很簡單，我們能夠通過自己的一些努力就能夠得到同等的回報,，然后我們畢業(yè)后的生活可以如何紅紅火火,，自己的工作能夠如何蒸蒸日上，等等,。但是,，當我親身接觸到這些在奮斗的人們的時候，我才發(fā)現(xiàn)，事情并不是我們想象的那么簡單,，我們的思維也是一個成長的過程,，我的心理年齡是很年輕的，我們不知道世界的紛繁復(fù)雜,，我們不懂的人情世故,，我們不能猜透人心，我們的思維也在和經(jīng)歷一同成長,，當我們經(jīng)歷了以后,，才發(fā)現(xiàn)事情原來是這樣的，社會原來是這樣的,，世界原來并不平靜,，天空不是一成不變的。在經(jīng)歷之后,，我們重新認識了世界,，重新調(diào)整自己，讓我們以后的工作和生活能夠很好的進行下去,。

電子商務(wù)畢業(yè)實踐總結(jié)篇六

時間是世界上一切成就的土壤,。今天本站小編給大家為您整理了電子商務(wù)畢業(yè)

實習總結(jié)

一,、 實習單位概述及崗位完成情況

本單位是公司的網(wǎng)絡(luò)銷售部門，主要負責網(wǎng)絡(luò)銷售公司的產(chǎn)品,。其中的工作包括網(wǎng)絡(luò)營銷,，既是利用博客微博論壇貼吧等形式，在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布公司產(chǎn)品的相關(guān)信息,，或者去論壇發(fā)表一些關(guān)于公司軟文,。銷售服務(wù)回答顧客咨詢的相關(guān)問題,，并且引導(dǎo)顧客完成網(wǎng)上下單,，促成訂單的完成。圖片處理,，定時處理一些圖片包括公司廣告圖片處理,，產(chǎn)品圖片處理。網(wǎng)站編輯,，不定時上傳一些產(chǎn)品,。產(chǎn)品的介紹包括，上傳時間,，上傳人,，產(chǎn)品視頻，產(chǎn)品圖片，以及產(chǎn)品參數(shù)和說明文字,。電話顧問,，及時通過電話回答顧客的相關(guān)問題。

二,、 本崗位所涉及的要求

作為一名兼網(wǎng)絡(luò)營銷銷售客服等多-維一體的工作人員,，要具備眾多的綜合素質(zhì)。首先最基本的是普通話標準,，口齒清晰,，善于溝通。普通話是溝通的工具符號,，如果不善于利用則不能發(fā)揮個人特長必須善于溝通,，發(fā)現(xiàn)顧客心理了解顧客需求。

然后,，必須具備一些最基本的技能,。網(wǎng)絡(luò)銷售必須要對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有基本的了解和認知。要懂得如何操作博客等眾多網(wǎng)絡(luò)營銷平臺,。作為一名銷售客服,，其打字速度也是一項最最基本的要求，打字速度要達到每分鐘80個字,，這樣顧客的等待時間會比較少,，我們的服務(wù)質(zhì)量也會慢慢的上去。

最后是作為一名工作人員的素質(zhì)來說的,。要應(yīng)變能力強,，極強的學(xué)習力及接受能力，性格良好,，具備良好的團隊精神,。耐心細致，能吃苦耐勞,，有很好的團隊凝聚力,，激-情，堅韌,，充滿干勁,，勇于進取和挑戰(zhàn)自我。這樣才能積極的融入到一個團隊當中,。才能在團隊工作中取得良好的溝通環(huán)境,。

三、 工作中的見解

剛開始工作的時候?qū)τ诠ぷ鞯牧鞒踢€是不太熟悉,，主要是通過學(xué)習和培訓(xùn),，認真的了解工作流程,。以及相關(guān)的一些注意事項。

由于公司人員流動自己就開始了正式的工作,。在做網(wǎng)絡(luò)客服當中發(fā)現(xiàn)相關(guān)的軟件設(shè)置不太合理,，特別是使用那個53客服的軟件，一有顧客來咨詢,，這個客服軟件就會不經(jīng)允許就自動彈跳出來,。這樣很影響對其他顧客的服務(wù)。后來通過自己對軟件的設(shè)置,，解決了這個問題,。雖說是個小問題，但是及時解決可以為自己為他人帶來極大的方便,。

三大網(wǎng)站的目標顧客群不名,。公司為了擴大其市場占有率，開設(shè)了3個大型的網(wǎng)站但是3個大型的網(wǎng)站好像功能都是一樣的,。目標顧客群不一樣,。應(yīng)該分析不同年齡顧客的需求推出自己的特色。針對顧客的不同年齡的層次需求,，來分別設(shè)計三個網(wǎng)站的內(nèi)容和頁面,。如果目標顧客群清晰，這樣定位也會清晰,。不會出現(xiàn)三個網(wǎng)站混論的情況,。

工作流程不顧客，雖說工作性質(zhì)的問題,，導(dǎo)致不可能像流水線一樣,，有固定的流程?？墒强梢栽O(shè)定一個基本的框架,，按照框架里面的東西填充內(nèi)容。那么整個工作就會顯得井然有序,，不會發(fā)生工作的遺漏,。

售后服務(wù)責任不清，客戶的售后反應(yīng)比較多,?？墒峭磻?yīng)的時候找不到售后的責任人,，應(yīng)該專門設(shè)立一個售后人員,，來專職解決顧客的售后問題。不然做銷售的去解決售后,，一是專業(yè)知識不過硬,，而是人力資源安排不合理。

四、感想與體會

在這幾個月的工作當中還是學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的東西,。通過這次實訓(xùn)更多的認識到了自己的不足,，人生要不斷的學(xué)習才能進步。所以明白應(yīng)該永遠不要放棄學(xué)習,。在以后的出事當中應(yīng)該建立健康的生活態(tài)度,，注意積累人脈，積極樂觀的去完成一些事情,。

三月,，這個看似春意盎然的月份，卻顯得那么地喜怒無常;三月,，這個讓我們充滿希望的月份,，恰是我們?yōu)樽约簤粝氡疾ǖ脑路?三月，這個讓我們離開學(xué)校踏足社會的月份,，承載著我們太多的酸甜苦辣,。xx木棉天堂，這個讓我實習的地方,，同時也承載著我的夢想,。

廣州xx服裝設(shè)計有限公司又稱xx木棉天堂，是一家專注于淘寶網(wǎng)和其他平臺的服裝網(wǎng)絡(luò)銷售公司,。主要專注于天貓商城和淘寶網(wǎng)店的經(jīng)營,，是一個擁有自己獨立設(shè)計生產(chǎn)銷售一條龍服務(wù)的公司。其服裝特點主要是偏向于文藝,，清新,、寬松，休閑型,。在這電子商務(wù)風靡的時代,，xx木棉天堂，從短短幾個月的時間由十幾個人發(fā)展成現(xiàn)在九十多個人,，也由剛開始的一個部門發(fā)展成5個部門,。

一、

實習目的

第一點：學(xué)習與實踐,，頂崗實習為我們大學(xué)生提供了一個深入學(xué)以致用的舞臺,，讓我們更加貼近社會，了解社會,。在實踐中學(xué)習,，在學(xué)習中運用，在運用中總結(jié),。

第二點：轉(zhuǎn)變身份,、擴闊視野,，裝備自己，頂崗學(xué)習第一步的作用,，就是讓我們從一個大學(xué)生的身份轉(zhuǎn)變?yōu)槁殘鰡T工,。我們不在乎自己現(xiàn)在能賺多少錢，實習同時也讓我們擴寬自己的視野,，增長見識,。只有經(jīng)歷過了，我們才知道自己的優(yōu)缺點,，才能更好地找到自己的方向,。

第三：調(diào)整心態(tài)，我們大學(xué)生大部分都在認為,，我們大學(xué)生實習根本就是在為公司企業(yè)“提供廉價勞工”,。其實我們完全可以換一種心態(tài)去面對這個問題：實習是一種雙贏的方式。其公司企業(yè)為我們大學(xué)生提供實習的機會,，我們?yōu)楣酒髽I(yè)提供廉價,，我們并沒有吃虧。人在社會走哪有不吃虧的時候,，實習也讓我們明白了任何事情都要以平常心去對待,。

第四：增強社會經(jīng)驗，建立屬于自己的人際關(guān)系網(wǎng),。我們大學(xué)生缺乏最多的就是社會經(jīng)驗和社會人際關(guān)系網(wǎng),。我們不僅可以通過這次實習機會積累更多工作經(jīng)驗和社會人脈，而且能讓我們學(xué)到更多為人處事的方面技巧,，讓我們懂得怎么在職場上生活存活下去,。總的來說,，正視社會和正視自己,，走出自我，真正融入社會生活工作的第一步,，而且很多時候通過實踐,，尤其在不同的職業(yè)中的實踐才會真正找到自己感興趣并適合自己的行業(yè)，也是完成從空想到現(xiàn)實轉(zhuǎn)變的第一步,。

二,、實習時間20xx年3月26日至今

三、實習地點

第一,、靈活運用阿里旺旺,、客道精靈、磚石客服,、網(wǎng)店管家等軟件,，準確快速地解答客戶的疑慮。

三月,，我獨自一人背上自己的行李,，踏上尋工作的路程，加入了求職人群,。我選擇了這個喧囂繁華的大城市廣州,。這個承載著千千萬萬年輕人夢想的地方，充滿機會,，同時也充滿挑戰(zhàn),。每天看著忙忙碌碌的尋夢者，他們臉上注滿疲憊但他們依然堅持,。而我也在這個陌生的城市里開始了我的尋夢之旅頂崗實習,。頂崗實習跟人生一樣，充滿了五味雜全,，酸甜苦辣,，不同的階段、不同的辛酸,、不同的精彩,，讓我的實習生涯充滿了希望。

第一階段,，找工作的辛酸,。

匆匆忙忙結(jié)束了插本的考試，第一時間投入了找工作,。有時候,，一天為了面試，,，從廣州天河區(qū)越過海珠區(qū)再跨過越秀區(qū)最終到達白云區(qū),，這種日整整持續(xù)了兩個星期。投出去的

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心得體會

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