計劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個前提,。做好一個完整的工作計劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成,。我們該怎么擬定計劃呢,？下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。
銀行年度工作計劃 銀行年度工作計劃及總結(jié)篇一
做為營業(yè)部的負(fù)責(zé)人,，加強現(xiàn)金管理和儲蓄營銷工作，擔(dān)子很重,，不能不敢掉以輕心,，所以需要不斷學(xué)習(xí)積累經(jīng)驗，才能夠從容的處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,。所謂眾人拾柴火焰高,。在日常工作中，調(diào)動員工的積極性,，千方百計,，不遺余力的抓存款,，存款始終是我們競爭的焦點,，客戶存與不存，存多存少,，主動權(quán)在客戶手中,，因此我們必須主動出擊積極拓展優(yōu)質(zhì)客戶。還要挽留客戶防止客戶流失,。另外做好現(xiàn)金投放回籠和殘損幣兌換,。并向客戶推廣和使用電話銀行、網(wǎng)上銀行,。營業(yè)部作為對外服務(wù)窗口,，我們的一言一行都代表著商行的形象，在工作中不能有一絲的馬虎和放松,，從我做起,，嚴(yán)格要求柜員樹立服務(wù)意識，始終做到對客戶熱情真誠,，讓客戶感到溫暖的含義是什么,。用實際行動來詮釋優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)涵,。做到零投訴。
在不斷加強政治學(xué)習(xí)的的同時,，努力提高業(yè)務(wù)技能,，對新員工的`培訓(xùn)更是不能有一絲的懈怠。為提高全員素質(zhì),，我將利用各種形式,，對新柜員進行基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。使之能在較短的時間內(nèi)有最有效的提高,。
從細(xì)微之處入手,，嚴(yán)格要求全體人員在思想上達(dá)成共識。堅持規(guī)范操作,，嚴(yán)格按照規(guī)章制度和操作流程辦理業(yè)務(wù),。嚴(yán)格按照三防一保的要求做好安全保衛(wèi)工作，每天堅持布防,。從而確保全年安全無事故,。
在今后的工作，我將積極更新觀念,，同時加強學(xué)習(xí),，做好營銷和服務(wù)工作，提高工作質(zhì)量和效率,，以更好的業(yè)績回報我行,。
